Báo cáo thực tập tại Công ty cho thuê tài chính Ngân hàng Công thương Việt Nam

MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 3 1. Quá trình ra đời và phát triển của Công ty cho thuê tài chính - Ngân hàng Công thương Việt Nam 4 2. Cơ cấu tổ chức và sản xuất của công ty 6 2.1. Bộ máy tổ chức 6 2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty 6 2.2.1. Hội đồng Quản trị 6 2.2.2. Ban Giám đốc 7 2.2.3. Phòng Tổ chức Hành chính 8 2.2.4. Phòng kinh doanh 9 2.2.5. Phòng Tài chính kế toán 10 2.2.6. Phòng Kế hoạch nguồn vốn 11 2.2.7. Phòng kiểm tra nội bộ 11 3. Các kết quả hoạt động chủ yếu của công ty 12 3.1. Về cơ sở vật chất 12 3.2. Về lao động và tiền lương 12 3.3. Về vốn 13 3.4. Về kết quả hoạt động kinh doanh 15 3.4.1. Số lượng và giá trị các hợp đồng 15 3.4.2. Tốc độ tăng trưởng dư nợ 16 3.4.3. Cơ cấu ngành cho thuê của công ty 17 3.4.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 19 3.5. Các hoạt động khác của công ty 21 4. Đánh giá hoạt động Quản trị của công ty 22 4.1. Hoạt động Marketing 22 4.2. Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 23 4.3. Xây dựng, thực hiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp 24 4.3.1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp 24 4.3.2. Thực hiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp 25 4.4. Hoạt động Quản trị Tài chính 26 4.4.1. Hoạt động huy động vốn của công ty 26 4.4.2. Hoạt động cho thuê tài chính 27 4.5. Các hoạt động quản trị khác của công ty 28 4.5.1. Kiểm tra kiểm soát nội bộ 28 4.5.2. Nộp ngân sách trích lập và sử dụng các quỹ 29 5. Đánh giá chung và phương hướng phát triển của Công ty Cho thuê tài chính NHCT Việt Nam 29 5.1. Đánh giá chung 29 5.1.1. Những kết quả đạt được 29 5.1.2. Một số tồn tại, hạn chế 32 5.2. Phương hướng phát triển của công ty cho thuê tài chính NHCT Việt Nam 34 5.2.1. Mục tiêu kinh doanh trong năm 2006 34 5.2.2. Một số phương hướng công tác trong thời gian tới 35 KẾT LUẬN 37

doc38 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1244 | Lượt tải: 2download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Báo cáo thực tập tại Công ty cho thuê tài chính Ngân hàng Công thương Việt Nam, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
ghiÖp vô cho thuª tµi s¶n trªn c¬ së c¸c v¨n b¶n cña Nhµ n­íc, ng©n hµng Nhµ n­íc. Chñ ®éng ®Ò xuÊt, kiÕn nghÞ c¸c biÖn ph¸p nh»m ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng cña c«ng ty ph¸t triÓn tèt. TÝnh to¸n ®Ò xuÊt møc l·i suÊt cho thuª tõng thêi kú tr×nh Héi ®ång qu¶n trÞ Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam duyÖt. + Nghiªn cøu, thÈm ®Þnh c¸c dù ¸n xin thuª tµi s¶n. So¹n th¶o hîp ®ång cho thuª tµi s¶n, hîp ®ång mua tµi s¶n vµ tiÕn hµnh mua tµi s¶n ®Ó cho thuª. + Chñ ®éng tiÕp thÞ, ®Ò suÊt c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ nh»m t×m kiÕm kh¸ch hµng tèt, cã nhu cÇu ®æi míi thiÕt bÞ ®Ó cho thuª ®¶m b¶o an toµn, hiÖu qu¶. + Tho¶ thuËn víi kh¸ch hµng lùa chän lo¹i h×nh vµ c«ng ty b¶o hiÓm, lµm thñ tôc mua b¶o hiÓm vµ ®ßi båi th­êng trong tr­êng hîp tµi s¶n thuª gÆp rñi ro. + §¨ng ký vµ ®Ýnh nh·n m¸c së h÷u ®èi víi tµi s¶n cho thuª. Th­êng xuyªn theo dâi t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña bªn thuª. TiÕn hµnh kiÓm tra ®Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt viÖc sö dông tµi s¶n thuª, ®«n ®èc bªn thuª tr¶ tiÒn thuª ®óng h¹n. + Phèi hîp víi phßng Tµi chÝnh - KÕ to¸n vµ phßng Tæng hîp trong viÖc xö lý c¸c tµi cho thuª khi tµi s¶n cho thuª buéc ph¶i thu håi tr­íc thêi h¹n, khi gÆp c¸c rñi ro kh¸c hoÆc khi thanh lý hîp ®ång cho thuª khi hîp ®ång hÕt h¹n. 2.2.5. Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n Chøc n¨ng: lµm tham m−u cho Gi¸m ®èc tæ chøc, thùc hiÖn h¹ch to¸n, kÕ to¸n, thèng kª mäi nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh theo ®óng Ph¸p lÖnh kÕ to¸n, thèng kª cña Nhµ n−íc vµ quy ®Þnh cña NHNN, NHCT ViÖt Nam. NhiÖm vô: + Tæ chøc h¹ch to¸n, kÕ to¸n, l­u tr÷ th«ng tin chøng tõ nghiÖp vô cho thuª tµi s¶n vµ c¸c nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh theo ®óng chÕ ®é kÕ to¸n hiÖn hµnh. + TÝnh to¸n, kiÓm tra, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c nghÜa vô vÒ tµi chÝnh ®èi víi Nhµ n­íc, Ng©n hµng Nhµ n­íc, Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam theo qui ®Þnh hiÖn hµnh. + Theo dâi c¸c hîp ®ång cho thuª ®Ó thu l·i cho thuª, vèn gèc ®óng kú h¹n; KiÓm so¸t chøng tõ chi tiªu ®¶m b¶o ®óng nguyªn t¾c vÒ chÕ ®é chøng tõ. + Phèi hîp víi phßng Tæng hîp vµ phßng Kinh doanh ®Ó thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng cã liªn quan, ®¶m b¶o theo ®óng chÕ ®é tµi chÝnh kÕ to¸n cña Nhµ n­íc vµ cña NHCT ViÖt Nam. 2.2.6. Phßng KÕ ho¹ch nguån vèn Chøc n¨ng: Tham m­u cho Gi¸m ®èc tæ chøc thùc hiÖn c¸c quy chÕ vÒ c«ng t¸c kÕ ho¹ch, thèng kª, tæ chøc, khai th¸c nguån vèn vµ c«ng t¸c thi ®ua, khen th­ëng trong c«ng ty. NhiÖm vô: + LËp kÕ ho¹ch tæng hîp vÒ nguån vèn vµ sö dông vèn + LËp kÕ ho¹ch kinh doanh cña c«ng ty + Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c thi ®ua, khen th­ëng trong c«ng ty + Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c kh¸c theo yªu cÇu cña Gi¸m ®èc. 2.2.7. Phßng kiÓm tra néi bé Chøc n¨ng: gióp gi¸m ®èc c«ng ty kiÓm tra c«ng t¸c qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty b¶o ®¶m theo ®óng ph¸p luËt cña nhµ n­íc, §iÒu lÖ cña ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam, §iÒu lÖ vµ quy ®Þnh néi bé cña c«ng ty; gióp Gi¸m ®èc c«ng ty kiÓm tra gi¸m s¸t ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong viÖc chÊp hµnh c¸c quy ®Þnh, ChÕ ®é ®¶m b¶o an toµn trong kinh doanh. NhiÖm vô: + KiÓm tra toµn diÖn c¸c néi dung cã liªn quan ®Õn tõng hå s¬, tõng hîp ®ång cho thuª tµi chÝnh vÒ tÝnh ph¸p lý, nguyªn t¾c ®¶m b¶o an toµn, thùc hiÖn theo ®óng qui tr×nh nghiÖp vô v.v… kiÓm tra viÖc chÊp hµnh v¨n b¶n vÒ cho thuª tµi chÝnh cña Nhµ n­íc vµ Héi ®ång qu¶n trÞ cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam. + KiÓm tra viÖc thùc hiÖn chÕ ®é qu¶n lý tµi chÝnh, quy chÕ qu¶n lý trong viÖc qu¶n lý mua s¾m tµi s¶n, trÝch lËp vµ sö dông c¸c quÜ, nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc, thùc hiÖn ®¬n gi¸ vµ thùc hiÖn quü tiÒn l­¬ng, c«ng t¸c thu chi, tån quü tiÒn mÆt, viÖc b¶o ®¶m an toµn ch×a kho¸ kÐt, b¶o qu¶n c¸c chøng tõ quan träng ... + KiÓm tra viÖc tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n, thèng kª, l­u tr÷ chøng tõ c¸c nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. + TiÕp nhËn c¸c ®¬n th­ khiÕu n¹i cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña c«ng ty vµ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, ®iÒu tra, x¸c minh vµ cã biÖn ph¸p xö lý. 3. C¸c kÕt qu¶ ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng ty 3.1. VÒ c¬ së vËt chÊt Trô së C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh NHCT ViÖt Nam: 16, Phan §×nh Phïng, Ba §×nh, Hµ Néi Trô së chÝnh: lµ toµ nhµ 4 tÇng víi tæng diÖn tÝch h¬n 1000m2, bao gåm ®Çy ®ñ diÖn tÝch ®Ó lµm viÖc, b·i ®Ó xe. Ph­¬ng tiÖn ®i l¹i: 03 xe «t«, trong ®ã 02 xe 5 chç ngåi, 01 xe 15 chç ngåi. §iÒu kiÖn lµm viÖc: C«ng ty cã hÖ thèng gåm 20 m¸y tÝnh ®­îc nèi m¹ng, mçi phßng cã 01 m¸y in vµ 01 m¸y fax, ®iÒu hoµ nhiÖt ®é... 3.2. VÒ lao ®éng vµ tiÒn l­¬ng Tæng sè lao ®éng cña C«ng ty lµ 76 ng­êi. C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty nh­ sau: + Ban Gi¸m ®èc: 01 Gi¸m ®èc, 03 Phã Gi¸m ®èc + Phßng Tæ chøc Hµnh chÝnh: 01 Tr­ëng phßng, 16 nh©n viªn + Phßng Kinh doanh: 01 Tr­ëng phßng, 01 Phã phßng, 20 nh©n viªn +Phßng KÕ ho¹ch nguån vèn: 01 Tr­ëng phßng, 06 nh©n viªn +Phßng KiÓm tra néi bé: 01 tr­ëng phßng, 05 nh©n viªn C¬ cÊu nh©n sù vµ tæ chøc c¸n bé cßn ch−a phï hîp. HiÖn nay, C«ng ty míi chØ cã 76 nh©n viªn trong ®ã cã 10 c¸n bé phßng kÕ to¸n vµ 22 c¸n bé phßng kinh doanh lµ nh©n viªn trùc tiÕp thùc hiÖn nghiÖp vô cho thuª. §©y qu¶ thùc lµ con sè Ýt ái so víi nhu cÇu cña C«ng ty. Do ®ã mçi c¸n bé ph¶i ®¶m ®−¬ng rÊt nhiÒu c«ng viÖc, võa thÈm ®Þnh võa qu¶n lý tµi s¶n thuª, l¹i ph¶i kiªm c¶ tiÕp thÞ, qu¶ng c¸o. H¬n n÷a kh«ng ph¶i tÊt c¶ mäi nh©n viªn ®Òu n¾m v÷ng vÒ nghiÖp vô cho thuª, ®ång thêi kiÕn thøc cña c¸n bé C«ng ty vÒ c¸c lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ, vÒ kü thuËt cßn h¹n chÕ. Sù thiÕu thèn vÒ nh©n sù g©y khã kh¨n trong viÖc ph©n c«ng vµ thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô cña C«ng ty. VÒ tiÒn l­¬ng: + Gi¸m ®èc, c¸c Phã gi¸m ®èc: 05 triÖu ®ång/th¸ng + Tr­ëng phßng, Phã phßng: 03 triÖu ®ång/th¸ng + Nh©n viªn: 1,5 triÖu ®ång/th¸ng/ng­êi Ngoµi ra cßn cã tiÒn th­ëng, phô trî cÊp… Víi mét C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc dÞch vô nh­ C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh NHCTVN th× møc l­¬ng kh¸ cao nh­ vËy lµ ®iÒu dÔ hiÓu. Tuy nhiªn nÕu xÐt vÒ bÒ dµy ho¹t ®éng cña C«ng ty míi chØ h¬n 7 n¨m th× møc l­¬ng nh­ vËy lµ rÊt ®¸ng kÓ. §iÒu ®ã cßn cho thÊy C«ng ty ®ang kinh doanh thùc sù cã hiÖu qu¶. 3.3. VÒ vèn Nguån vèn lµ yÕu tè quan träng trong kinh doanh. ThÊm nhuÇn quan ®iÓm nµy, trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty tiÕp tôc quan t©m vµ ®Èy m¹nh viÖc chñ ®éng khai th¸c vèn, ®a d¹ng ho¸ c¸c nghiÖp vô kinh doanh, ®¸p øng yªu cÇu cho thuª tµi chÝnh. Nguån vèn tù cã lóc ®Çu cña C«ng ty CTTC-NHCT VN lµ 55 tû vµ ®Õn nay lµ 105 tû, sè vèn nµy kh¸ nhiÒu so víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay, nh−ng do nhu cÇu thuª tµi s¶n t¨ng rÊt nhanh nªn sè vèn tù cã cña C«ng ty kh«ng ®¸p øng næi. Trong nh÷ng n¨m 1998, 1999, 2000, 2001 C«ng ty sö dông vèn tù cã vµ vay vèn cña NHCT VN. B−íc sang n¨m 2002, do nhu cÇu t¨ng tr−ëng ®Çu t− ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng, C«ng ty ®· tù huy ®éng vèn mét phÇn b»ng c¸ch ph¸t hµnh tr¸i phiÕu, nhËn tiÒn göi kh«ng kú h¹n trªn mét n¨m hoÆc ®i vay cña c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c nh»m tõng b−íc ®a d¹ng ho¸ nghiÖp vô, chñ ®éng vèn trong kinh doanh. §Õn ngµy 31/12/2004 nguån vèn tù huy ®éng cña C«ng ty ®¹t 162 tû ®ång, b»ng 28% so víi tæng nguån vèn, t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr−íc 8%, bao gåm ph¸t hµnh tr¸i phiÕu c«ng ty, nhËn tiÒn göi cã kú h¹n, ®i vay cña c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c. D­íi ®©y lµ c¬ cÊu vèn cña C«ng ty trong mét sè n¨m gÇn ®©y: B¶ng1: C¬ cÊu nguån vèn. §¬n vÞ tÝnh: Tû ®ång ChØ tiªu N¨m1999 N¨m2001 N¨m2002 N¨m2004 N¨m2005 Vèn CSH 55,000 79,860 82,450 155,000 165,000 Vèn vay 4,572 167,595 288,899 303,200 423,800 Tæng nguån vèn 59,572 247,455 371,349 458,200 588,800 Nguån vèn cña c«ng ty liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m. Tæng vèn t¨ng nhiÒu nhÊt trong giai ®o¹n tõ n¨m 1999-2001. N¨m 1999, quy m« cña vèn nhá vµ vèn CSH chiÕm tû träng lín (92,3%) lµ do c«ng ty míi ®­îc thµnh lËp vµ ho¹t ®éng ®­îc h¬n 1 n¨m, vèn chñ yÕu lµ do NHCT cÊp. Quy m« vèn t¨ng nhanh vµo n¨m 2001 lµ do c«ng ty ®· t¹o dùng ®­îc vÞ thÕ nhÊt ®Þnh, cã biÖn ph¸p huy ®éng, thu hót vèn, vay vèn… Tõ n¨m 2001-2005, nguån vèn t¨ng nh­ng tèc ®é t¨ng kh¸c nhau, tõ 2001-2002 t¨ng 50%, tõ 2002-2004 chØ t¨ng 23,4% trong 2 n¨m, tuy nhiªn tõ 2004-2005 l¹i t¨ng 28,5%. Giai ®o¹n 2001-2002 t¨ng nhanh lµ do n¨m 2002 C«ng ty ®· chñ ®éng, tÝch cùc t×m nguån vèn vµ tæ chøc thùc hiÖn viÖc huy ®éng vèn víi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau nh­: NhËn tiÒn göi cã kú h¹n trªn 1 n¨m, ®i vay c¸c tæ chøc tÝn dông, ph¸t hµnh tr¸i phiÕu c«ng ty …; Giai ®o¹n 2002-2004 cã dÊu hiÖu t¨ng chËm l¹i lµ do chÝnh s¸ch cña ChÝnh phñ thay ®æi theo chiÒu h−íng ®iÒu tiÕt ®Ó héi nhËp khu vùc vµ thÕ giíi ®· t¸c ®éng tíi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña mét sè ngµnh nghÒ trong n−íc. Tõ 2004-2005, viÖc nhanh chãng thÝch øng vµ c¸c gi¶i ph¸p huy ®éng vèn hîp lý ®· gióp nguån vèn cña c«ng ty tiÕp tôc t¨ng nhanh. Trong khi vèn vay t¨ng nhanh th× vèn CSH (bao gåm vèn do NHCT cÊp vµ vèn huy ®éng tõ c¸c nguån kh¸c) l¹i t¨ng chËm. Vèn do NHCT cÊp tõ khi míi thµnh lËp lµ 75 tû ®ång, ®Õn n¨m 2002 cÊp thªm 35 tû ®ång vµ ®­îc gi÷ nguyªn cho ®Õn nay lµ 105 tû ®ång. §iÒu nµy chøng tá nguån vèn tù huy ®éng cña c«ng ty bÞ h¹n chÕ, nguån nµy chØ chiÕm kho¶ng 10% tæng vèn( vèn huy ®éng n¨m 2004 lµ 50 tû ®ång vµ n¨m 2005 lµ 60 tû ®ång). C«ng ty ch­a tæ chøc ®­îc m¹ng l­íi huy ®éng vèn, ch­a thùc hiÖn tèt nghiÖp vô huy ®éng vèn tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ vµ d©n c­. 3.4. VÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh 3.4.1. Sè l­îng vµ gi¸ trÞ c¸c hîp ®ång B¶ng 2: Sè l−îng vµ gi¸ trÞ c¸c hîp ®ång CTTC qua c¸c n¨m N¨m ChØ tiªu 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Sè l−îng hîp ®ång 11 31 47 165 63 50 650 Gi¸ trÞ hîp ®ång(tû ®) 13,938 53,089 90,814 198,10 289,02 476,40 585,59 Nh×n chung, sè l­îng hîp ®ång qua c¸c n¨m ®Òu cã xu h­íng t¨ng, t¨ng lín nhÊt lµ n¨m 2003( t¨ng h¬n 3 lÇn so víi n¨m 2002). Do sè l­îng hîp ®ång t¨ng dÉn ®Õn gi¸ trÞ hîp ®ång còng t¨ng theo. N¨m 2002 cã gi¶m so víi n¨m 2001 lµ 2 hîp ®ång nh­ng tæng gi¸ trÞ hîp ®ång l¹i t¨ng 90,92(tû®), chøng tá n¨m 2002, c«ng ty ®· thùc hiÖn ®­îc nh÷ng hîp ®ång cã gi¸ trÞ lín. Tõ n¨m 2001-2004, c«ng ty lu«n thùc hiÖn trªn 150 hîp ®ång. §iÒu nµy cã thÓ lý gi¶i lµ do trong n¨m 2001 ChÝnh phñ ban hµnh NghÞ ®Þnh 16/CP-N§ vµ Th«ng t− 08/2001/TT-NHNN ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty më réng c¸c lÜnh vùc kinh doanh vµ më réng ®èi t−îng kh¸ch hµng, t¨ng thÞ phÇn. Ngoµi ra, lóc nµy ho¹t ®éng cho thuª tµi s¶n kh«ng cßn qu¸ míi mÎ n÷a mµ ®· ®−îc nhiÒu doanh nghiÖp biÕt ®Õn th«ng qua qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ, trªn truyÒn h×nh, th«ng qua c¸c lÇn gÆp mÆt, th«ng qua sù tiÕp thÞ trùc tiÕp cña c¸n bé trong c«ng ty, qua c¸c lÇn tiÕp xóc víi kh¸ch hµng v.v… MÆt kh¸c, c«ng ty ®−îc NHCT VN cÊp thªm vèn ®iÒu lÖ vµo th¸ng7/2001 víi sè vèn cÊp thªm lµ 25 tû ®ång vµ vµo th¸ng 12/2003 cÊp thªm 50 tû ®ång n©ng tæng vèn ®iÒu lÖ cña c«ng ty lªn lµ 105 tû ®ång gióp C«ng ty cã ®iÒu kiÖn tham gia vµo c¸c dù ¸n lín kh¶ thi. Mét th¸ch thøc ®­îc ®Æt ra trong t­¬ng lai khi c«ng ty mong muèn t×m kiÕm ®­îc nhiÒu hîp ®ång cã gi¸ trÞ lín, ®ã lµ sù c¹nh tranh quyÕt liÖt cña c¸c ng©n hµng, c¸c c«ng ty cho thuª tµi chÝnh kh¸c. 3.4.2. Tèc ®é t¨ng tr­ëng d­ nî B¶ng3: Tèc ®é t¨ng tr−ëng d− nî cho thuª qua c¸c n¨m §¬n vÞ: Tû ®ång N¨m ChØ tiªu 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 D− nî cho thuª 4,91 32,03 90,81 198,11 289,0 476,4 585,5 % t¨ng tr−ëng - 552,70 183,55 118,15 45,89 64,83 22,92 Qua sè liÖu b¶ng3 cho thÊy tèc ®é t¨ng tr−ëng d− nî cña C«ng ty t¨ng rÊt nhanh qua c¸c n¨m, nhÊt lµ mÊy n¨m ®Çu. N¨m 1999 t¨ng m¹nh so víi n¨m 1998 lµ 552,70 %. Nguyªn nh©n chñ yÕu lµ do n¨m 1998 C«ng ty thùc chÊt míi chØ ®i vµo ho¹t ®éng ®−îc h¬n 6 th¸ng. MÆc dï vËy còng kh«ng thÓ phñ nhËn n¨m 1999 C«ng ty ®· cã sù t¨ng tr−ëng m¹nh mÏ trong kinh doanh. Tõ n¨m 1999-2001, d­ nî ®Òu t¨ng rÊt cao (trªn 100%). Trong c¸c giai ®o¹n tiÕp theo, tèc ®é t¨ng tr­ëng cã xu h­íng chËm l¹i vµ gi¶m m¹nh nhÊt lµ tõ n¨m 2001-2002 (gi¶m h¬n 72%). N¨m 2002 tuy tèc ®é t¨ng tr−ëng d− nî kÐm h¬n c¸c n¨m tr­íc (45,89% ) nh−ng quy m« l¹i t¨ng kh¸ cao h¬n 90 tû VN§; n¨m 2003 d− nî cho thuª ®−îc c¶i thiÖn c¶ vÒ sè tuyÖt ®èi (t¨ng 187,38 tû) lÉn sè t−¬ng ®èi (t¨ng gÇn 65%); n¨m 2004 mÆc dï tèc ®é t¨ng tr­ëng chËm nhÊt song quy m« vÉn t¨ng cao so víi n¨m tr­íc (h¬n 100tû®). Cã ®−îc kÕt qu¶ nµy lµ do trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty ®· thùc sù nç lùc cè g¾ng, tÝch cùc t×m kiÕm kh¸ch hµng trªn kh¾p ®Þa bµn c¶ n−íc. Trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh, C«ng ty ®· thiÕt lËp mèi quan hÖ víi nhiÒu kh¸ch hµng trong nhiÒu ngµnh, lÜnh vùc, h×nh thøc së h÷u kh¸c nhau. Bªn c¹nh ®ã, viÖc ®Çu t− vµo c¸c ngµnh mét c¸ch hîp lý còng t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña C«ng ty. 3.4.3. C¬ cÊu ngµnh cho thuª cña C«ng ty Còng nh­ c¸c C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh kh¸c ë ViÖt Nam, c¸c tµi s¶n cho thuª cña C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh NHCT ViÖt Nam míi chØ lµ ®éng s¶n, ch­a cã bÊt ®éng s¶n. B¶ng 4- Ho¹t ®éng cho thuª theo c¸c ngµnh kinh tÕ §¬n vÞ: Tû ®ång gµnh C«ng nghiÖp Giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng Ngµnh kh¸c Tæng doanh sè cho thuª N¨m Tæng gi¸ trÞ (%) Tæng gi¸ trÞ (%) Tæng gi¸ trÞ (%) 2000 65,220 71,8 24,552 27,1 1,042 1,1 90,814 2001 125,683 63,0 66,938 34,0 5,455 3,0 198,076 2002 103,388 36,0 147,650 51,0 37,973 13,0 289,011 2003 125,540 32,7 206,616 53,8 51,694 13,5 383,850 2004 144,771 35,0 219,916 53,4 47,916 11,6 412,603 C¸c nghµnh mµ C«ng ty cho thuª chñ yÕu lµ c«ng ngiÖp, giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng, c¸c nghµnh kh¸c rÊt Ýt ®­îc chó träng. Cã thÓ thÊy, ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh cña C«ng ty phï hîp víi xu thÕ chuyÓn dÞch c¸c ngµnh kinh tÕ nãi chung. Thùc tÕ ë n−íc ta hiÖn nay m¸y mãc c«ng nghiÖp so víi thÕ giíi lçi thêi rÊt nhiÒu do ®ã nhu cÇu ®æi míi trang thiÕt bÞ, m¸y mãc kü thuËt lµ rÊt cÊp thiÕt. §Ó phôc vô cho ngµnh c«ng nghiÖp ph¸t triÓn th× ngµnh giao th«ng vËn t¶i còng ph¶i ph¸t triÓn theo v× sù nghiÖp ph¸t triÓn chung cña toµn ®Êt n−íc. N¨m 2001, §¶ng ®· ®Ò ra chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ 10 n¨m tíi, trong ®ã nªu râ: “x©y dùng c¬ cÊu kinh tÕ tõng b­íc hiÖn ®¹i víi tû träng c«ng nghiÖp ®¹t 40%-41% GDP”. Nguån vèn cÇn ph¶i ®­îc ®Çu t­ ®óng h­íng vµo nh÷ng ngµnh träng ®iÓm ®­îc Nhµ n­íc khuyÕn khÝch ph¸t triÓn. Nhµ n−íc ®· ®Çu t− vèn, ban hµnh nhiÒu chÝnh s¸ch thóc ®Èy c¸c ngµnh c«ng nghiªp, giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng ph¸t triÓn. Do ®ã C«ng ty còng chó träng vµo c¸c ngµnh nµy h¬n. C¬ cÊu ngµnh kinh tÕ cña C«ng ty qua c¸c n¨m cã sù thay ®æi. Trong n¨m 2000 vµ n¨m 2001 C«ng ty chñ yÕu ®Çu t− vµo ngµnh c«ng nghiÖp( chiÕm h¬n 60% tæng vèn ®Çu t­). Tæng vèn ®Çu t− vµo ngµnh c«ng nghiÖp so víi ngµnh giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng n¨m 2000 gÊp 2,065 lÇn; n¨m 2001 gÊp 1,88 lÇn. Nh−ng tõ n¨m 2002 th× cho thuª ®èi víi ngµnh giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng l¹i chiÕm tû träng lín h¬n so víi c¸c ngµnh kh¸c( trªn 50%), so víi ngµnh c«ng nghiÖp, ngµnh giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng chiÕm tû träng gÊp 1,43 lÇn; n¨m 2003 gÊp 1,65 lÇn; n¨m 2004 gÊp 1,52 lÇn. Víi tèc ®é ph¸t triÓn nhanh chãng cña ngµnh c«ng nghiÖp, giao th«ng vËn t¶i vµ x©y dùng nh­ hiÖn nay, nhu cÇu vÒ ®Çu t­ m¸y mãc, thiÕt bÞ lµ rÊt lín. Bëi vËy, ®©y lµ lÜnh vùc ®­îc C«ng ty chó ý khai th¸c nh»m n¾m b¾t nh÷ng c¬ héi. 3.4.4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty B¶ng 5- B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty CTTC NHCT VN §¬n vÞ : triÖu ®ång N¨m Tæng doanh thu Tæng chi phÝ Lîi nhuËn tr­íc thuÕ ThuÕ TNDN Lîi nhuËn sau thuÕ 1998 2.725 546 2.179 697,28 1.481,72 1999 5.621 1.168 4.453 1.424,96 3.026,04 2000 6.871 2.140 4.731 1.513,92 3.217.08 2001 14.113 7.481 6.632 2.122,24 4.509,76 2002 24.916 17.965 6.951 2.224,32 4.726,68 2003 43.302 35.312 7.990 2.237,20 5.752,80 2004 55.342 44.462 10.880 3.046,40 7.833,60 Ngay tõ n¨m ®Çu míi thµnh lËp, C«ng ty ®· ho¹t ®éng cã l·i víi lîi nhuËn sau thuÕ lµ gÇn 1,5 tû ®ång. §ã cã thÓ ®­îc coi lµ sù khëi ®Çu tèt ®Ñp cho C«ng ty vµ cµng cã ý nghÜa khi mµ C«ng ty nµy ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc hÕt søc míi mÎ ë n­íc ta. Lîi nhuËn vµ doanh thu qua c¸c n¨m ®Òu t¨ng cho thÊy C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn, thu hót ngµy cµng nhiÒu kh¸ch hµng vµ ®· x¸c lËp ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr­ßng. Lîi nhuËn cña C«ng ty n¨m 1999 t¨ng rÊt nhiÒu so víi n¨m 1998( gÊp h¬n 2 lÇn) ph¶n ¸nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty sau mét n¨m lµ rÊt hiÖu qu¶. Lîi nhuËn tr­íc thuÕ trong c¸c n¨m liªn tôc t¨ng, tuy nhiªn t¨ng chËm trong 2 n¨m lµ n¨m 2000 (t¨ng 6,24%) vµ n¨m 2002 (t¨ng 4,79%). N¨m 2000 lîi nhuËn t¨ng chËm do lóc nµy ho¹t ®éng cña c¸c C«ng ty CTTC kh¸c còng ®· t−¬ng ®èi æn ®Þnh nªn cã sù c¹nh tranh vÒ kh¸ch hµng. Do t×nh h×nh ho¹t ®éng cho thuª ngµy cµng khã kh¨n, sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t nªn C«ng ty ®· ph¶i nç lùc rÊt nhiÒu trong giai ®o¹n nµy. N¨m 2001 vµ 2004 ®¸nh dÊu sù t¨ng tr­ëng to lín cña C«ng ty víi lîi nhuËn tr­íc thuÕ t¨ng 40,18% (n¨m 2001) vµ 36,17% (n¨m2004). §iÒu nµy cã thÓ ®­îc lý gi¶i lµ do n¨m 2001, c«ng ty cã thªm vèn vµ Nhµ n−íc ban hµnh NghÞ ®Þnh míi nªn lîi nhuËn cña C«ng ty t¨ng lªn ®¸ng kÓ. §©y lµ mét kÕt qu¶ rÊt ®¸ng mõng thÓ hiÖn tÝnh hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty lu«n chÊp hµnh nghiªm tóc chÝnh s¸ch, chÕ ®é cña Nhµ n−íc, cña ngµnh vµ cña hÖ thèng, chÊp hµnh nghiªm tóc sù kiÓm tra cña cÊp trªn vµ c¬ quan liªn quan. Hµng n¨m ®Òu thùc hiÖn kiÓm to¸n b¸o c¸o tµi chÝnh, kiÓm tra quyÕt to¸n thuÕ, ®¶m b¶o sè liÖu h¹ch to¸n chÝnh x¸c, ®óng chÕ ®é vµ hoµn thµnh ®Çy ®ñ nghÜa vô víi Ng©n s¸ch Nhµ n−íc. Tõ n¨m 1998 ®Õn nay, tæng sè nép ng©n s¸ch nhµ n­íc gÇn 20 tû ®ång, bao gåm thu sö dông vèn, c¸c lo¹i thuÕ. C«ng ty cßn hoµn thµnh tèt c¸c chØ tiªu lîi nhuËn qua c¸c n¨m vµ n¨m sau cao h¬n n¨m tr−íc trong ®iÒu kiÖn chØ cã mét nguån thu chñ yÕu tõ cho thuª tµi chÝnh. §iÒu ®ã cho thÊy chiÕn l­îc kinh doanh ®óng ®¾n cña c«ng ty, bªn c¹nh ®ã c¸c thµnh viªn trong c«ng ty ®· rÊt cè g¾ng vµ lµm viÖc thùc sù cã hiÖu qu¶. §Ó ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña C«ng ty, chóng ta sÏ ®¸nh gi¸ tèc ®é t¨ng chi phÝ vµ tèc ®é t¨ng doanh thu qua c¸c n¨m thÓ hiÖn qua b¶ng 6 d−íi ®©y: B¶ng 6- Tèc ®é t¨ng doanh thu vµ chi phÝ cña c«ng ty §¬n vÞ: Tû ®ång ChØ tiªu Doanh thu Chi phÝ N¨m Sè tiÒn Tèc ®é (%) Sè tiÒn Tèc ®é (%) 1998 2.725 - 546 - 1999 5.621 106,30 1.168 113,90 2000 6.871 22,20 2.14 83,20 2001 14.113 105,40 7.481 249,60 2002 24.916 176,50 17.965 240,14 2003 43.302 73,79 35.312 96.56 2004 55.342 27,08 44.462 25.91 Qua b¶ng trªn cho thÊy tèc ®é t¨ng chi phÝ qua c¸c n¨m ®Òu t¨ng nhanh h¬n tèc ®é t¨ng doanh thu kh¸ nhiÒu, tiªu biÓu lµ n¨m 2000, tèc ®é t¨ng chi phÝ cao gÊp 3,7 lÇn tèc ®é t¨ng doanh thu, vµ con sè nµy cña n¨m 2001 lµ 2,4 lÇn. §iÒu nµy lµ do C«ng ty ®· ph¶i t¨ng c­êng chi phÝ qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ, chi phÝ t×m hiÓu thÞ tr−êng… ThÞ tr­êng cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng do ®ã chi phÝ qu¶n lý vµ c¸c chi phÝ kh¸c cã liªn quan ®Õn viÖc ký kÕt hîp ®ång ngµy cµng t¨ng, ®iÒu nµy ®· lµm gi¶m lîi nhuËn cña c«ng ty. Nhu cÇu cña kh¸ch hµng ngµy cµng nhiÒu trong khi nguån vèn cña c«ng ty cã h¹n. Tr−íc n¨m 2000, C«ng ty sö dông vèn tù cã vµ vay vèn tõ ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam (C«ng ty mÑ) víi møc l·i suÊt 0,7%/th¸ng. Tõ n¨m 2001, C«ng ty ph¶i huy ®éng thªm nguån vèn tõ bªn ngoµi víi l·i suÊt cao h¬n. §©y còng lµ lý do gãp phÇn lµm cho chi phÝ cña C«ng ty t¨ng nhanh. Víi kÕt qu¶ nh− trªn cã thÓ thÊy C«ng ty trong h¬n 7 n¨m qua ®· ho¹t ®éng tèt. MÆc dï kÕt qu¶ ®Çu t− vµ lîi nhuËn cßn ë møc khiªm tèn song ho¹t ®éng cña C«ng ty ®· gãp phÇn kh¼ng ®Þnh: “Cho thuª tµi chÝnh lµ mét kªnh dÉn vèn míi víi ®Æc tr−ng vµ tiÖn Ých riªng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ, nhÊt lµ c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá trong viÖc tËn dông c¬ héi kinh doanh, ®Èy m¹nh s¶n xuÊt, ph¸t triÓn doanh nghiÖp, tõ ®ã gãp phÇn tÝch cùc vµo c«ng cuéc C«ng nghiÖp ho¸- HiÖn ®¹i ho¸ nÒn kinh tÕ ®Êt n−íc”. 3.5. C¸c ho¹t ®éng kh¸c cña c«ng ty X©y dùng ch­¬ng tr×nh phÇn mÒm qu¶n lý kinh doanh HiÖn t¹i C«ng ty ®ang sö dông ch­¬ng tr×nh MISAC cho bé phËn kÕ to¸n. Nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c hiÖn ®¹i ho¸, trong n¨m 2005, ®­îc sù chØ ®¹o cña H§QT, C«ng ty ®· vµ ®ang tiÕn hµnh lµm thñ tôc ®Ó lùa chän nhµ cung cÊp x©y dùng phÇn mÒm vi tÝnh qu¶n lý toµn bé ho¹t ®éng cña C«ng ty. §©y lµ c«ng viÖc khÈn tr­¬ng cÇn tÝch cùc triÓn khai trong nh÷ng th¸ng ®Çu n¨m 2006 ®¸p øng yªu cÇu ho¹t ®éng cña C«ng ty. 4. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng Qu¶n trÞ cña c«ng ty 4.1. Ho¹t ®éng Marketing MÆc dï ®· ho¹t ®éng ®­îc h¬n 7 n¨m, nh­ng lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty vÉn cßn kh¸ míi mÎ. §ã lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n C«ng ty lu«n chó ý khi tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng Marketing. TÆng quµ cho nh÷ng kh¸ch hµng cã sè d­ tiÒn göi lín nhÊt hµng quý. Göi quµ nh©n ngµy sinh cña chñ tµi kho¶n, tÆng quµ khi hä cã sù th¨ng tiÕn trong c«ng viÖc, trong kinh doanh. C«ng ty x¸c ®Þnh môc ®Ých cña viÖc tÆng quµ cho kh¸ch hµng kh«ng ph¶i lµ hµnh vi khuyÕn khÝch kh¸ch hµng sö dông thªm dÞch vô mµ chØ coi ®ã lµ ph­¬ng tiÖn ®Ó qu¶ng c¸o. Ph­¬ng ch©m cña C«ng ty coi giao dÞch lµ nghÖ thuËt vµ “nghÖ thuËt giao dÞch ph¶i ®­îc thùc hiÖn ë tÊt c¶ c¸c kh©u cña qu¸ tr×nh giao dÞch kh¸ch hµng”. Quy ®Þnh møc l·i suÊt ­u ®·i trong chiÕn l­îc kh¸ch hµng cña C«ng ty, x©y dùng kÕ ho¹ch gi¶i ng©n kÞp thêi, sù ­u tiªn gi¶i quyÕt nhanh chãng, thêi gian thu nî hîp lý … thÓ hiÖn môc tiªu cña C«ng ty lµ v× kh¸ch hµng, phôc vô cho quyÒn lîi cña kh¸ch hµng chø kh«ng ®¬n thuÇn chØ v× môc ®Ých khuyÕn khÝch hä dïng thªm s¶n phÈm cña C«ng ty. Cung cÊp th«ng tin vµ dÞch vô phô trî. Thu hót kh¸ch hµng b»ng viÖc cung cÊp nh÷ng th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, vÒ lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty. Th«ng qua viÖc tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng ®Ó t×m nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp thiÕt thùc vÒ nh÷ng h¹n chÕ cña C«ng ty; tæ chøc héi th¶o c¸c vÊn ®Ò nh¹y c¶m mµ kh¸ch hµng vµ C«ng ty ®ang quan t©m ®Ó t×m tiÕn nãi chung trong qu¸ tr×nh c¶i tiÕn vµ ®æi míi s¶n phÈm dÞch vô; tham gia héi trî triÓn l·m nh»m t×m kiÕm c¬ hé giíi thiÖu vµ C«ng ty, vÒ lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty. Ho¹t ®éng marketing, tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o, t×m kiÕm kh¸ch hµng ®· cã kÕt qu¶ tèt thÓ hiÖn qua sè l−îng hîp ®ång vµ doanh sè cho thuª t¨ng nhanh. Héi nghÞ kh¸ch hµng mµ C«ng ty tæ chøc ®· thu hót sù quan t©m cña nhiÒu ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh. Tuy C«ng ty kh«ng cã phßng marketing ®Ó qu¶ng c¸o lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty, nh­ng c¸c c¸n bé kinh doanh cña C«ng ty còng ®· thùc hiÖn tèt nhiÖm vô võa thùc hiÖn cho thuª tµi s¶n võa tiÕn hµnh qu¶ng c¸o tiÕp thÞ c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty. C«ng ty ®· tiÕp cËn ®−îc nhiÒu C«ng ty cã th­¬ng hiÖu næi tiÕng, ho¹t ®éng trªn ®Þa bµn réng lín, s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao vµ mét sè Tæng c«ng ty 90, 91. Sù më réng thÞ tr−êng ë TP Hå ChÝ Minh vµ khu c«ng nghiÖp B×nh D−¬ng ®−îc coi lµ mét thµnh c«ng lín cña C«ng ty. N¨m nay C«ng ty cã kÕ ho¹ch më thªm chi nh¸nh ë TP Hå ChÝ Minh ®Ó giao dÞch phôc vô kh¸ch hµng vµ ph¸t triÓn thÞ phÇn cho thuª tµi chÝnh cña C«ng ty ë phÝa Nam. 4..2. Ho¹t ®éng ®µo t¹o nguån nh©n lùc Mét trong nh÷ng c«ng t¸c cã ý nghÜa quan träng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña C«ng ty trong t­¬ng lai lµ sù ®Çu t­ ®óng ®¾n vµo chiÕn l­îc ®µo t¹o nh©n lùc, hoµn thiÖn tr×nh ®é chuyªn m«n, t­ c¸ch ®¹o ®øc cña ®éi ngò c¸n bé. C«ng ty coi yÕu tè nh©n lùc lµ mét phÇn rÊt lín ®ãng gãp vµo thµnh c«ng cña C«ng ty chÝnh v× vËy mµ hµng n¨m C«ng ty ®· x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o tæ chøc thùc hiÖn cho ®éi ngò c¸n bé, nh©n viªn cña C«ng ty. Trong 5 n¨m ®· ®µo t¹o 150 l­ît ng­êi (trung b×nh 30 l­ît c¸n bé/n¨m), cô thÓ: vÒ nghiÖp vô cho thuª tµi s¶n 39 l­ît, tÝn dông vµ thÈm ®Þnh dù ¸n 21 l­ît, kÕ to¸n tµi chÝnh 31 l­ît, hµnh chÝnh v¨n th­ 8 l­ît, ®· gióp c¸c thµnh viªn trong C«ng ty hoµn thµnh nhiÖm vô. Trong 5 n¨m qua ®· cã 2 c¸n bé cña C«ng ty ®· hoµn thµnh kho¸ lý luËn chÝnh trÞ cao cÊp do Häc viÖn ChÝnh trÞ Quèc gia Hå ChÝ Minh ®µo t¹o, mét c¸n bé ®ang häc nghiªn cøu sinh ë trong n­íc, mét c¸n bé ®· häc tËp dµi h¹n t¹i Ph¸p. Cïng víi viÖc ®Èy m¹nh ph¸t triÓn kinh doanh, n¨m 2005 C«ng ty ®· quan t©m cñng cè mét b­íc tæ chøc bé m¸y: thµnh lËp 01 phßng nghiÖp vô, bæ sung thªm c¸n bé l·nh ®¹o cÊp phßng vµ nh©n viªn c¸c phßng nghiÖp vô, ®¸p øng yªu cÇu c«ng t¸c. Thùc hiÖn nghiªm tóc ký kÕt hîp ®ång lao ®éng, mua b¶o hiÓm vµ c¸c chÝnh s¸ch vÒ tiÒn l­¬ng, phô cÊp l­¬ng, tiÒn th­ëng ®óng chÕ ®é. N¨m 2005, víi kÕt qu¶ kinh doanh ®¹t ®­îc, thu nhËp cña ng­êi lao ®éng t¨ng cao h¬n n¨m tr­íc t¹o sù phÊn khëi chung cho C«ng ty. Chñ ®éng, tÝch cùc thùc hiÖn ®µo t¹o c¸n bé, trong n¨m ®· cö 01 c¸n bé ®i häc sau §¹i häc, 01 c¸n bé häc tËp lý luËn cao cÊp chÝnh trÞ vµ nhiÒu c¸n bé ®· tù häc hoÆc tham gia häc tËp ngoµi giê hµnh chÝnh ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, tÝch cùc tham gia c¸c ®ît tËp huÊn, c¸c héi th¶o cña NHNN vµ cö ®oµn c¸n bé häc tËp t¹i Trung Quèc vÒ ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh, QTKD nh»m gióp c¸n bé n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n vµ lµm viÖc tèt h¬n. MÆt kh¸c, ®Ó ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, ngoµi viÖc ®Èy m¹nh ®µo t¹o, C«ng ty cßn tæ chøc thi tay nghÒ h»ng n¨m nh»m ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn. 4.3. X©y dùng, thùc hiÖn chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp. 4.3.1. X©y dùng chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp. Nh»m ph¸t huy h¬n n÷a kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc, C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh lu«n chó träng x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn trung, dµi h¹n vµ kÕ ho¹ch kinh doanh hµng n¨m, x©y dùng ph­¬ng ¸n kinh doanh vµ tæ chøc thùc hiÖn ph­¬ng ¸n ho¹t ®éng kinh doanh. C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh sím x©y dùng thµnh nh÷ng kÕ ho¹ch, ch­¬ng tr×nh hµnh ®éng, c«ng viÖc cô thÓ, c¸c chØ tiªu cô thÓ, chi tiÕt vµ lÞch tr×nh tiÕn ®é, ph©n c«ng nhiÖm vô ®Ó thùc hiÖn cho ®­îc c¸c chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh ®· ®Æt ra, bao gåm: * X©y dùng kÕ ho¹ch ng¾n h¹n: Tæng nguån vèn huy ®éng t¨ng 15% Tæng d­ nî ®Çu t­ vµ cho vay t¨ng 13% Lîi nhu©n tr­íc thuÕ t¨ng 5% Tû lÖ nî xÊu (nhãm 3,4,5) d­íi 4% Cho vay trung vµ dµi h¹n tèi ®a 40%/D­ nî cho vay Tû lÖ cho vay cã ®¶m b¶o b»ng tµi s¶n 70% Tû lÖ cho vay DNNN tèi ®a 40% Dù phßng rñi ro trÝch ®ñ theo quy ®Þnh 493 * X©y dùng kÕ ho¹ch trung h¹n cña C«ng ty Cho thuª tµi chÝnh: Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c huy ®éng vèn Quan t©m ®óng møc ®Õn chÊt l­îng cho vay vµ ®Çu t­. Theo nguyªn t¾c t¨ng tr­ëng tÝn dông ®¶m b¶o chÊt l­îng, an toµn, hiÖu qu¶, bÒn v÷ng. TiÕp tôc nghiªn cøu, më réng, ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm dÞch vô tiÖn Ých ng©n hµng. T¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm tra kiÓm so¸t, ph¸t hiÖn vµ uèn n¾n, söa ch÷a kÞp thêi nh÷ng sai sãt. * X©y dùng kÕ ho¹ch dµi h¹n. §Þnh h­íng cña Ban l·nh ®¹o trong thêi gian qua vµ c¶ thêi gian tíi ®ã lµ: Më réng quy m«, ®a d¹ng ho¸ c¸c nguån cung øng vèn ®i ®«i víi chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶. TÝch cùc t×m kiÕm kh¸ch hµng, t×m kiÕm c¸c dù ¸n hiÖu qu¶ ®Ó më réng cho vay, t¨ng thu nhËp. ChuyÓn h­íng ®Çu t­ sang c¸c ®èi t­îng lµ c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá, doanh nghiÖp t­ nh©n vµ c¸c hé s¶n xuÊt kinh doanh c«ng th­¬ng nghiÖp, lµng nghÒ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu… 4.3.2. Thùc hiÖn chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp. TÊt c¶ c¸c chi nh¸nh, C«ng ty trùc thuéc vµ c¸c phßng ban t¹i trô së chÝnh nghiªn cøu kü l­ìng nh÷ng chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp trong ®ã nªu rÊt cô thÓ, chi tiÕt nh÷ng môc tiªu cÇn ph¶i ®¹t. §Ó thùc hiÖn kÕ ho¹ch huy ®éng vèn lín vµ dµi h¹n, c¸c chi nh¸nh cã sù ch¨m lo vµ quan t©m th­êng xuyªn ®Õn c«ng t¸c huy ®éng vèn; chñ ®éng b¸m s¸t thÞ tr­êng vµ t×nh h×nh thùc tÕ trªn ®Þa bµn ®Ó thùc thi c¸c gi¶i ph¸p; Tõng chi nh¸nh ph¶i nghiªn cøu, kÐo dµi thêi gian giao dÞch t¹i c¸c ®iÓm giao dÞch, quü tiÕt kiÖm n»m trong khu vùc d©n c­ ®«ng ®óc, c¸c khu th­¬ng m¹i sÇm uÊt. Thùc hiÖn nhanh nh¹y, linh ho¹t c¸c chÝnh s¸ch l·i suÊt, qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ, ch¨m sãc kh¸ch hµng ®Ó huy ®éng t¨ng ®­îc nguån vèn t¹i chÝnh chi nh¸nh. §Ó c«ng t¸c tÝn dông vµ ®Çu t­ cã hiÖu qu¶, c¸c ®¬n vÞ chñ ®éng n¾m danh môc nh÷ng doanh nghiÖp n»m trong diÖn chuyÓn ®æi së h÷u, nhanh chãng thu håi vèn vµ chÊm døt cho vay víi doanh nghiÖp cã t×nh h×nh tµi chÝnh yÕu kÐm, kinh doanh kh«ng cã hiÖu qu¶, lµm ¨n kh«ng cã hiÖu qu¶, ch©y ú kh«ng tr¶ nî; Theo dâi c¸c nguån tiÒn cña kh¸ch hµng, tÝch cùc ®«n ®èc ®Ó thu nî. C¸c chi nh¸nh chñ ®éng t×m kiÕm c¸c ®Þa ®iÓm hÑp, trung t©m kinh tÕ, th­¬ng m¹i dÞch vô, ®«ng d©n c­, thuËn lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô ng©n hµng ®Ó thuª hoÆc mua, tiÕn hµnh c¶i t¹o theo c¸c m«®un thiÕt kÕ cña Trung ­¬ng. Gi¸m ®èc c¸c chi nh¸nh cã ý kiÕn ®ãng gãp x©y dùng ®èi víi c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch kinh doanh còng nh­ c¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn, kiÕn nghÞ, ®Ò xuÊt b»ng v¨n b¶n göi vÒ Ban l·nh ®¹o trong thêi gian sím nhÊt ®Ó kÞp thêi tiÕp thu, xö lý vµ cã chØ ®¹o ®iÒu hµnh kÞp thêi. 4.4. Ho¹t ®éng Qu¶n trÞ Tµi chÝnh 4.4.1. Ho¹t ®éng huy ®éng vèn cña C«ng ty Nguån vèn lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu trong kinh doanh, do vËy trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty tiÕp tôc quan t©m vµ ®Èy m¹nh viÖc chñ ®éng khai th¸c vèn trªn thÞ tr­êng, nh»m ®a d¹ng ho¹t ®éng kinh doanh, ®¸p øng yªu cÇu cho thuª tµi chÝnh. Nguån vèn tù cã lóc ®Çu cña c«ng ty CTTC-NHCT VN lµ 55 tû vµ ®Õn nay lµ 105 tû, sè vèn nµy kh¸ nhiÒu so víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay, nh−ng do nhu cÇu thuª tµi s¶n t¨ng rÊt nhanh nªn sè vèn tù cã cña C«ng ty kh«ng ®¸p øng næi. Trong nh÷ng n¨m 1998, 1999, 2000, 2001 C«ng ty sö dông vèn tù cã vµ vay vèn cña NHCT VN. B−íc sang n¨m 2002, do nhu cÇu t¨ng tr−ëng ®Çu t− ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng, C«ng ty ®· tù huy ®éng vèn mét phÇn b»ng c¸ch ph¸t hµnh tr¸i phiÕu C«ng ty, nhËn tiÒn göi kh«ng kú h¹n trªn mét n¨m hoÆc ®i vay cña c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c nh»m tõng b−íc ®a d¹ng ho¸ nghiÖp vô, chñ ®éng vèn trong kinh doanh. §Õn ngµy 31/12/2004 nguån vèn tù huy ®éng cña C«ng ty ®¹t 162 tû ®ång, b»ng 28% so víi tæng nguån vèn, t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr−íc 8%, bao gåm ph¸t hµnh tr¸i phiÕu C«ng ty, nhËn tiÒn göi cã kú h¹n, ®i vay cña c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c. §Õn 31/12/2005, tæng nguån vèn cña C«ng ty lµ 662 tû ®ång, t¨ng 12% so víi thùc hiÖn n¨m tr­íc. Trong ®ã C«ng ty tù huy ®éng trªn thÞ tr­êng ®¹t 179 tû ®ång, chiÕm 27% so víi tæng nguån vèn vµ t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr­íc 17 tû ®ång. Trªn c¬ së gi÷ v÷ng quan hÖ víi kh¸ch hµng truyÒn thèng cã nguån nhµn rçi, ®ång thêi t×m kiÕm vµ khai th¸c c¸c kh¸ch hµng cã nguån vèn míi víi l·i suÊt hîp lý. Trong n¨m ®· lµm viÖc víi nhµ t­ vÊn vÒ mua b¸n kho¶n nî ®Ó t¹o nguån vèn ®èi víi ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh më ra mét kªnh t¹o nguån vèn kh¶ quan vµ sÏ thùc hiÖn khi NHNN cho phÐp. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty ®· lu«n chñ ®éng vÒ nguån vèn, ®iÒu hµnh linh ho¹t ®¸p øng ®Çy ®ñ vèn t¨ng tr­ëng ®Çu t­ cho thuª theo kÕ ho¹ch vµ ®em l¹i hiÖu qu¶ tèt 4.4.2. Ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh Víi ph­¬ng ch©m ho¹t ®éng: Ph¸t triÓn – An toµn – HiÖu qu¶. Tõng b­íc ph¸t triÓn kinh doanh bÒn v÷ng, kh«ng ch¹y theo thµnh tÝch ®¬n thuÇn. C«ng ty lu«n lu«n qu¸n triÖt vµ thùc hiÖn qu¶n lý, ®iÒu hµnh b¸m s¸t chØ tiªu kinh doanh, gi÷ v÷ng tèc ®é t¨ng tr­ëng cho thuª tµi chÝnh. §Õn 31/12/2005, tæng d­ nî vµ ®Çu t­ cho thuª tµi chÝnh ®¹t 654 tû ®ång, t¨ng 12% so víi thùc hiÖn n¨m tr­íc. Thùc hiÖn viÖc ph©n lo¹i nî theo quyÕt ®Þnh 493/2005/Q§-NHNN ngµy 22/04/2005 trong ®ã nî xÊu (tõ nhãm 3 ®Õn nhãm 5) lµ 1,5 tû ®ång, b»ng 2,3% so víi tæng d­ nî vµ ®Çu t­. C«ng ty tiÕp tôc thùc hiÖn viÖc chuyÓn dÞch c¬ cÊu d­ nî theo h­íng t¨ng tû lÖ cho thuª ®èi víi c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá cã dù ¸n kh¶ thi vµ gi¶m thiÓu cho thuª doanh nghiÖp Nhµ n­íc th«ng qua viÖc n©ng cao chÊt l­îng thÈm ®Þnh dù ¸n, ®«ng thêi ®Èy m¹nh viÖc ®«n ®èc thu håi nî. Víi biÖn ph¸p chñ ®éng tÝch cùc ®· gióp C«ng ty thùc hiÖn thu håi nî gèc, l·i ®¹t kÕt qu¶ kh¶ quan, t¨ng d­ nî tèt, gi¶m d­ nî xÊu. Nguån thu chñ yÕu cña c«ng ty lµ thu l·i cho thuª, c¸c kho¶n thu kh¸c kh«ng ®¸ng kÓ vµ rÊt nhá. Do vËy, c«ng ty ngoµi viÖc t¨ng tr­ëng ®Çu t­ hîp lý, tÝch cùc ®«n ®èc thu nî, l·i treo ®Ó cã thu nhËp, cßn ®Èy m¹nh thùc hµnh tiÕt kiÖm, gi¶m chi phÝ vµ c¸c kho¶n xÐt thÊy ch­a cÇn thiÕt ®Ó tËp trung hoµn thµnh kÕ ho¹ch lîi nhuËn. C«ng ty lu«n chÊp hµnh chÕ ®é, c¸c quy chÕ qu¶n lý tµi chÝnh cña Nhµ n­íc. Thùc hiÖn nghiªm tóc viÖc kiÓm to¸n, b¸o c¸o tµi chÝnh hµng n¨m vµ chÊp hµnh chÕ ®é b¸o c¸o ®èi víi cÊp trªn, hoµn thµnh kÞp thêi vµ ®Çy ®ñ nghÜa vô ®èi víi ng©n s¸ch Nhµ n­íc. Thùc hiÖn viÖc trÝch lËp vµ sö dông c¸c quü theo ®óng chÕ ®é tµi chÝnh hiÖn hµnh. 4.5. C¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ kh¸c cña c«ng ty 4.5.1.KiÓm tra kiÓm so¸t néi bé Ngoµi viÖc ®Èy m¹nh kinh doanh theo chØ tiªu ®­îc giao, Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· quan t©m vµ chó träng chØ ®¹o c«ng t¸c kiÓm tra kiÓm so¸t néi bé, thùc hiÖn kiÓm tra trªn tÊt c¶ c¸c mÆt ho¹t ®éng nhiÖp vô cña c«ng ty, trong ®ã chó träng kiÓm tra nghiÖp vô kinh doanh vµ nghiÖp vô kÕ to¸n. N¨m 2005, bé phËn KiÓm tra kiÓm so¸t ®· kiÓm tra 203 hîp ®ång cho thuª tµi chÝnh, víi tæng gi¸ trÞ hîp ®ång qua kiÓm tra lµ 274 tû ®ång. NghiÖp vô kÕ to¸n ®· tiÕn hµnh kiÓm tra ®­îc 07 ®ît, trong ®ã 02 ®ît kiÓm tra cïng víi Ban kiÓm so¸t H§QT C«ng ty, tæng sè chøng tõ kÕ to¸n ®· kiÓm tra trong n¨m lµ 12.000 chøng tõ. §ång thêi ®«n ®èc c¸c Phßng nghiÖp vô thùc hiÖn chÊn chØnh sau kiÓm tra, kiÓm to¸n b¸o c¸o tµi chÝnh nh»m ®¶m b¶o tÝnh ph¸p lý cña hå s¬ dù ¸n vµ chøng tõ kÕ to¸n, chÊp hµnh tèt chÕ ®é ®ång thêi b¶o qu¶n l­u gi÷ an toµn. N¨m qua c«ng t¸c kiÓm tra kiÓm so¸t néi bé tiÕp tôc ®­îc quan t©m vµ ®Èy m¹nh, x©y dùng ch­¬ng tr×nh kiÓm tra vµ tæ chøc thùc hiÖn nghiªm tóc. Lµm tèt nhiÖm vô ®Çu mèi ®Ó thùc hiÖn kiÓm to¸n b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2004 vµ chÊp hµnh chÕ ®é b¸o c¸o NHNN theo quy ®Þnh cÊp trªn. Thùc hiÖn kiÓm tra quü tiÒn mÆt th­êng xuyªn hoÆc ®ét xuÊt ®¶m b¶o qu¶n lý thu chi tiÒn mÆt chÝnh x¸c, tån quü tiÒn mÆt an toµn tuyÖt ®èi, ®óng chÕ ®é. 4.5.2. Nép ng©n s¸ch, trÝch lËp vµ sö dông c¸c quü C«ng ty lu«n qu¸n triÖt vµ chÊp hµnh tèt c¸c chÕ ®é, c¸c quy chÕ qu¶n lý tµi chÝnh cña Nhµ n­íc, cña ngµnh vµ hÖ thèng. Thùc hiÖn nghiªm tóc viÖc kiÓm to¸n b¸o c¸o tµi chÝnh hµng n¨m vµ chÊp hµnh chÕ ®é b¸o c¸o cña cÊp trªn vµ NHNN theo quy ®Þnh. Hoµn thµnh ®µy ®ñ nghÜa vô ®èi víi ng©n s¸ch Nhµ n­íc. Tõ n¨m 1998-2004, C«ng ty nép ng©n s¸ch nhµ n­íc tæng sè tiÒn lµ gÇn 20 tû ®ång, bao gåm thu sö dông vèn, c¸c lo¹i thuÕ. §Õn 31/12/2005, tæng sè thuÕ ®· nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc lµ 3,772 tû ®ång, t¨ng h¬n so víi n¨m tr­íc lµ 1,352 tû ®ång. TriÓn khai nghiªm tóc viÖc ph©n lo¹i nî, trÝch lËp Quü dù phßng rñi ro lµ 5,423 tû ®ång, trong ®ã dù phßng chung lµ 0,851 tû ®ång Thùc hiÖn viÖc trÝch lËp vµ sö dông c¸c quü theo ®óng chÕ ®é tµi chÝnh hiÖn hµnh, qu¶n lý quü an toµn vµ phôc vô kh¸ch hµng ngµy mét tèt h¬n. 5. §¸nh gi¸ chung vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty Cho thuª tµi chÝnh NHCT ViÖt Nam 5.1. §¸nh gi¸ chung 5.1.1 Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc Nh×n l¹i sau 7 n¨m ho¹t ®éng C«ng ty Cho thuª tµi chÝnh ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ: *M« h×nh tæ chøc gän nhÑ, linh ho¹t Víi m« h×nh tæ chøc gän nhÑ nh− hiÖn nay, C«ng ty cã kh¶ n¨ng rÊt cao trong viÖc liªn hÖ ho¹t ®éng víi NHCT VN còng nh− gi÷a c¸c chi nh¸nh, tæ chøc kh¸c vµ gi÷a c¸c thµnh viªn trong néi bé C«ng ty. §iÒu nµy gióp c¸c nh©n viªn còng nh− c¸c phßng ban ph¸t huy ®−îc tÝnh n¨ng ®éng s¸ng t¹o cña m×nh ®ång thêi phèi hîp tèt víi nh÷ng ng−êi kh¸c ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. Mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty ®−îc tiÕn hµnh nhanh chãng vµ hiÖu qu¶. *Më réng quy m« kh¸ch hµng, më réng c¸c lÜnh vùc cho thuª Quy m« kh¸ch hµng ngµy cµng ®−îc më réng, sè l−îng vµ gi¸ trÞ hîp ®ång cho thuª ngµy cµng gia t¨ng, chøng tá C«ng ty ®· t¹o ®−îc vÞ thÕ trªn thÞ tr−êng. HiÖn nay C«ng ty ®· cã kh¸ch hµng ë hÇu hÕt c¸c lÜnh vùc truyÒn thèng cña ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh nh− c«ng nghiÖp, giao th«ng vËn t¶i, x©y dùng, thËm chÝ C«ng ty cßn b¾t ®Çu x©m nhËp vµo lÜnh vùc n«ng nghiÖp mét lÜnh vùc tr­íc kia gÇn nh­ lµ ®éc quyÒn cña C«ng ty cho thuª tµi chÝnh Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam. C«ng ty ®· t¹o dùng ®−îc mèi quan hÖ th−êng xuyªn, l©u dµi víi c¸c nhµ cung cÊp lín, cã uy tÝn trong n−íc vµ ngoµi n−íc. *Doanh sè cho thuª ngµy mét gia t¨ng Tuy thêi gian ho¹t ®éng ch­a ph¶i lµ dµi song víi nç lùc cè g¾ng cña m×nh, C«ng ty ®· ngµy cµng më réng ®−îc quy m« ho¹t ®éng, t¨ng nhanh doanh sè cho thuª. Qua 7 n¨m ho¹t ®éng, doanh thu vµ lîi nhu©n tr­íc thuÕ cña C«ng ty n¨m nµo còng t¨ng m¹nh. §iÒu nµy thÓ hiÖn C«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ vµ thùc sù ®· t¹o ®­îc niÒm tin cho kh¸ch hµng. ThÞ phÇn cho thuª cña C«ng ty trªn thÞ tr−êng ngµy cµng t¨ng chøng tá uy tÝn vµ tiÒm n¨ng cña C«ng ty ngµy cµng ®−îc më réng vµ n©ng cao. *Khai th¸c tèt mèi quan hÖ kh¸ch hµng tõ Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam C«ng ty lµ mét thµnh viªn h¹ch to¸n ®éc lËp cña NHCT VN - mét trong nh÷ng NHTM Quèc doanh lín nhÊt cña ViÖt Nam, cã m¹ng l−íi chi nh¸nh réng kh¾p, r¶i ®Òu trªn toµn quèc. Nhê cã 112 chi nh¸nh ë kh¾p c¸c tØnh thµnh, 178 phßng giao dÞch, 506 quü tiÕt kiÖm, cã quan hÖ ®¹i lý víi 735 Ng©n hµng trªn 60 n−íc, NHCT VN cã thÓ n¾m b¾t ®−îc nhu cÇu vÒ vèn cña c¸c b¹n hµng, vµ cã thÓ t− vÊn cho hä h×nh thøc tµi trî phï hîp. Ng©n hµng cã thÓ t− vÊn cho kh¸ch hµng mét h×nh thøc vay vèn míi th«ng qua cho thuª tµi chÝnh. Do ®ã, víi viÖc tËn dông tèt mèi quan hÖ nµy C«ng ty ®· thu hót ®−îc nhiÒu kh¸ch hµng lín vµ cã uy tÝn. *C«ng t¸c huy ®éng vèn: C«ng ty lu«n chñ ®éng ®Èy m¹nh khai th¸c c¸c nguån vèn trªn thÞ tr­êng nh»m ®a d¹ng ho¸ c¸c nghiÖp vô s¶n xuÊt kinh doanh, ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng. Nhê ®ã C«ng ty ®· lu«n chñ ®éng vÒ nguån vèn, ®iÒu hµnh linh ho¹t ®¸p øng ®Çy ®ñ vèn ®Çu t­ cho thuª. *ChÊt l­îng cho thuª cao: C«ng ty ®· cho thuª ®èi víi c¸c kh¸ch hµng cã kh¶ n¨ng ho¹t ®éng tèt, tû lÖ nî qu¸ h¹n cña C«ng ty kh«ng ph¸t sinh, nî ®äng n»m trong tÇm kiÓm so¸t. C¸c kh¸ch hµng cña C«ng ty ®Òu cã ý thøc tr¶ ®óng vµ ®Çy ®ñ nî cho C«ng ty. ChÊt l­îng tµi s¶n nî, tµi s¶n cã ®­îc c¬ cÊu l¹i tèt h¬n. *Nh÷ng thµnh tùu vÒ marketing, ®µo t¹o nh©n lùc: Nhê chiÕn l­îc Marketing ®óng ®¾n, sè l­îng kh¸ch hµng cña C«ng ty ngµy mét t¨ng vµ trÞ gi¸ hîp ®ång còng t¨ng cao. Héi nghÞ kh¸ch hµng mµ C«ng ty tæ chøc ®· thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng quan t©m, gióp nhiÒu doanh nghiÖp biÕt vµ hiÓu ®­îc ho¹t ®éng cho thuª tµi s¶n. Thµnh tùu cã ý nghÜa quan träng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña C«ng ty lµ sù ®Çu t− ®óng ®¾n vµo chiÕn l−îc ®µo t¹o nh©n lùc, hoµn thiÖn tr×nh ®é chuyªn m«n, t− c¸ch ®¹o ®øc cña ®éi ngò c¸n bé. C«ng ty ®· cö nhiÒu c¸n bé ®i tËp huÊn n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô, tæ chøc qu¶n lý kinh doanh, thÈm ®Þnh tµi chÝnh dù ¸n ë trong, ngoµi n−íc, cho c¸n bé ®i häc sau §¹i häc… 5.1.2. Mét sè tån t¹i, h¹n chÕ C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh NHCT ViÖt Nam míi chØ chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng ®­îc h¬n 7 n¨m, h¬n n÷a, lÜnh vùc cho thuª tµi chÝnh cßn lµ lÜnh vùc míi nªn ch­a hoµn thiÖn ngay ®­îc. Ho¹t ®éng cña C«ng ty cßn béc lé mét sè h¹n chÕ, bÊt cËp cÇn ph¶i kh¾c phôc trong thêi gian tíi. *Ph­¬ng thøc cho thuª cña c«ng ty cßn ®¬n ®iÖu: H×nh thøc cho thuª cña C«ng ty ch−a ®a d¹ng, chñ yÕu ¸p dông ph−¬ng thøc cho thuª thuÇn, cã sù tham gia cña ba bªn gåm bªn thuª, bªn cho thuª vµ bªn liªn kÕt. C¸c ph­¬ng thøc cho thuª kh¸c nh­ cho thuª hai bªn, b¸n vµ t¸i thuª chiÕm tû träng qu¸ nhá bÐ (<5%). HÇu hÕt c¸c giao dÞch cho thuª ¸p dông theo hîp ®ång cho thuª hoµn tr¶ toµn bé, kh«ng ¸p dông cho thuª hoµn tr¶ tõng phÇn. Víi ph­¬ng thøc nµy C«ng ty sÏ kh«ng thÓ ®¸p øng hÕt ®­îc c¸c nhu cÇu ®a d¹ng cña kh¸ch hµng vµ ®iÒu ®ã cã thÓ lµm gi¶m thÞ phÇn cña C«ng ty trong khi C«ng ty hoµn toµn cã kh¶ n¨ng triÓn khai c¸c h×nh thøc cho thuª kh¸c nh−: cho thuª liªn kÕt, cho thuª b¾c cÇu, cho thuª tr¶ gãp… *H¹n chÕ vÒ nguån vèn: Nguån vèn cña C«ng ty hiÖn nay lµ 105 tû ®ång nh­ng so víi nhu cÇu thÞ tr­êng th× vÉn cßn lµ nhá. ViÖc huy ®éng vèn cña C«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ, do kh«ng cã m¹ng l­íi huy ®éng vèn nh­ c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c, nÕu cã th× chØ ®−îc huy ®éng c¸c lo¹i tiÒn göi trªn 12 th¸ng. Trong khi ®ã l·i suÊt cho vay tèi ®a b»ng ngo¹i tÖ trong n−íc kh«ng qu¸ 7,5%/n¨m ¸p dông cho c¶ tÝn dông ng¾n h¹n vµ trung dµi h¹n. MÆc dï víi quy chÕ míi Ng©n hµng Nhµ n­íc cho phÐp c¸c C«ng ty cho thuª tµi chÝnh ®­îc phÐp huy ®éng vèn b»ng c¸ch ph¸t hµnh tr¸i phiÕu víi trÞ gi¸ 30 tû ®ång víi l·i suÊt 0,7%/th¸ng (8,4%/ n¨m) nh­ng l·i suÊt ®Çu vµo lín mµ l·i suÊt ®Çu ra l¹i ®ang cã xu h­íng gi¶m khiÕn cho viÖc huy ®éng vèn cña C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n. * Quy tr×nh nghiÖp vô cho thuª cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh - Ph−¬ng thøc tÝnh tiÒn thuª hiÖn nay ch−a cã khung ph¸p lý thèng nhÊt ®Ó ¸p dông chung cho c¸c tr−êng hîp. ViÖc ¸p dông c¸ch tÝnh tiÒn thuª cho tõng tr−êng hîp còng kh«ng gièng nhau. Quy tr×nh cho thuª ch−a hoµn thiÖn: tuy C«ng ty ®· cã mét quy tr×nh cho thuª mÉu nh−ng nã vÉn ch−a hoµn thiÖn. Cho ®Õn nay, c¸c quy ®Þnh chi tiÕt vÒ miÔn gi¶m l·i, thay ®æi kú h¹n thuª, chuyÓn nî qu¸ h¹n... cho c¸c ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh vÉn ch−a ®−îc ban hµnh. C¸c C«ng ty CTTC th−êng ph¶i vËn dông c¸c quy ®Þnh nh− ®èi víi c¸c kho¶n vay tÝn dông cho nh÷ng tr−êng hîp ch−a ®−îc quy ®Þnh cô thÓ. §iÒu nµy khiÕn cho c¶ kh¸ch hµng vµ C«ng ty kh«ng an t©m khi tiÕn hµnh thuª, cho thuª tµi s¶n. *L·i suÊt cho thuª: l·i suÊt cho thuª cña C«ng ty lín h¬n l·i suÊt cho vay cña ng©n hµng. PhÝ suÊt cho thuª ®­îc tÝnh trªn c¬ së l·i suÊt cho vay cïng kú h¹n cña ng©n hµng nh­ng lu«n cao h¬n 1, 5% - 2% ®Ó trang tr¶i tiÒn l·i huy ®éng vèn vµ c¸c chi phÝ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh. Víi nh÷ng kh¸ch hµng lµm ¨n cã hiÖu qu¶ vµ ®ñ ®iÒu kiÖn vay vèn cña ng©n hµng th× hä th­êng vay vèn cña ng©n hµng chø Ýt khi hä sö dông biÖn ph¸p thuª tµi s¶n. *ThÞ tr−êng cßn h¹n hÑp, ch−a cã nhiÒu m¹ng l−íi ThÞ tr−êng hiÖn nay cña C«ng ty cßn ph©n t¸n, manh món (chñ yÕu tËp trung ë Hµ néi vµ TP Hå ChÝ Minh, cßn c¸c tØnh thµnh kh¸c ch−a ®¸ng kÓ) lµm cho chi phÝ qu¶n lý t¨ng lªn, ¶nh h−ëng ®Õn lîi nhuËn thu ®−îc trªn mét ®ång vèn bá ra. C¸c hîp ®ång thu ®−îc phÇn lín cã gi¸ trÞ nhá. Trong khi ®ã, C«ng ty ch−a cã m¹ng l−íi ®Æc biÖt lµ t¹i TP Hå ChÝ Minh. §iÒu ®ã lµm gi¶m tÝnh tiÕp cËn nhanh chãng, n¾m b¾t kÞp thêi kh¸ch hµng còng nh− tµi s¶n thuª, lµm t¨ng chi phÝ ®i l¹i, thêi gian c«ng t¸c cña c¸n bé, nh©n viªn cña C«ng ty. *C«ng t¸c Marketing vµ qu¶n lý nh©n sù cßn nhiÒu h¹n chÕ: ViÖc tiÕp thÞ qu¶ng c¸o vÒ ho¹t ®éng cña C«ng ty chØ míi th«ng qua b¸o cña Ng©n hµng C«ng th­¬ng vµ mét sè cuéc tiÕp xóc víi kh¸ch hµng, nh­ng ch­a nhiÒu. §iÒu nµy còng lµm h¹n chÕ kh¸ch hµng ®Õn víi C«ng ty. Tuy C«ng ty ®· chó ý ®Õn vÊn ®Ò nh©n sù, nh­ng víi ®éi ngò nh©n sù nh­ hiÖn nay th× vÉn ch­a ®ñ. Mét nh©n viªn cña C«ng ty ph¶i kiªm qu¸ nhiÒu c«ng viÖc nªn c­êng ®é lµm viÖc rÊt cao, nhiÒu lÜnh vùc kh«ng ®­îc chuyªn s©u. * C«ng ty ch­a x¸c ®Þnh ®­îc lo¹i tµi s¶n cho thuª chuyªn biÖt. C«ng ty cho thuª tµi s¶n theo ®Ò xuÊt cña kh¸ch hµng mét c¸ch thô ®éng. §iÒu nµy cã nghÜa lµ C«ng ty ch­a cã lo¹i tµi s¶n cho thuª ®Æc thï ®Ó t¨ng lîi thÕ c¹nh tranh víi C«ng ty kh¸c. *Ph¹m vi kh¸ch hµng cßn bã hÑp: C«ng ty hiÕm khi cho c¸c doanh nghiÖp nhá thuª tµi s¶n. C«ng ty chØ tµi trî nh÷ng doanh nghiÖp cã Ýt nhÊt ba n¨m cã l·i. VÒ l©u dµi ®ã cã thÓ lµ yÕu tè c¶n trë sù lín m¹nh cña c«ng ty. 5.2. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty cho thuª tµi chÝnh NHCT ViÖt Nam 5.2.1. Môc tiªu kinh doanh trong n¨m 2006 Víi ph­¬ng ch©m ho¹t ®éng: “Ph¸t triÓn – HiÖu qu¶ - BÒn v÷ng” vµ khÈu hiÖu hµnh ®éng lµ: “Sù thµnh ®¹t cña kh¸ch hµng lµ sù thµnh c«ng cña C«ng ty”, n¨m 2006, C«ng ty cã nh÷ng thuËn lîi c¬ b¶n, cã trô së æn ®Þnh vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng theo c¸c c¬ chÕ qu¶n lý néi bé ngµy cµng hoµn thiÖn. Tuy nhiªn còng cã nh÷ng khã kh¨n, th¸ch thøc míi, ®ã lµ sù c¹nh tranh thÞ phÇn ngµy cµng gay g¾t trªn mäi ph­¬ng diÖn (l·i suÊt/chÊt l­îng dÞch vô/s¶n phÈm míi…). NÒn kinh tÕ t¨ng tr­ëng tèc ®é cao nh­ng ch­a thËt bÒn v÷ng, chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu nh©n tè kh¸ch quan. C¸c nh©n tè trªn ®· vµ sÏ tiÕp tôc t¸c ®éng ¶nh h­ëng gi¸n tiÕp hoÆc trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng ®Çu t­ nãi chung. Tõ ®Æc ®iÓm t×nh h×nh vµ ®Þnh h­íng cña NHCT ViÖt Nam, C«ng ty dù kiÕn c¸c chØ tiªu kinh doanh n¨m 2006 nh­ sau: T¨ng tr­ëng nguån vèn 15% T¨ng truëng d­ nî vµ ®Çu t­ 13% Lîi nhuËn tr­íc thuÕ t¨ng 5% Tõng b­íc cñng cè tæ chøc bé m¸y, m¹ng l­íi, ®¶m b¶o viÖc lµm, gi÷ v÷ng vµ t¨ng thu nhËp cho c¸n bé nh©n viªn hµng n¨m trªn c¬ së hoµn thµnh tèt nhiÖm vô kinh doanh. 5.2.2. Mét sè ph­¬ng h­íng c«ng t¸c trong thêi gian tíi - Mét ®Þnh h­íng lín cña C«ng ty kÓ c¶ tr­íc m¾t vµ l©u dµi lµ ph¶i ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc cho thuª vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ cña nghiÖp vô cho thuª. HiÖn nay, C«ng ty chñ yÕu vÉn thùc hÞªn nh÷ng hîp ®ång cho thuª ba bªn. C«ng ty nghiªn cøu ®Ó bæ sung c¸c h×nh thøc cho thuª sau: + Mua vµ cho thuª l¹i h×nh thøc cho thuª tµi chÝnh. Theo h×nh thøc nµy C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh mua l¹i m¸y mãc, thiÕt bÞ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn vµ c¸c ®éng s¶n kh¸c thuéc së h÷u cña bªn thuª, cho bªn thuª thuª l¹i c¸c tµi s¶n ®ã d­íi h×nh thøc cho thuª tµi chÝnh ®Ó bªn thuª tiÕp tôc sö dông phôc vô cho ho¹t ®éng cña m×nh. Trong thùc tÕ nhiÒu doanh nghiÖp ph¶i dïng tíi vèn l­u ®éng ®Ó trang bÞ TSC§ nªn th­êng xuyªn ë trong t×nh tr¹ng thiÕu vèn l­u ®éng. NÕu C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh thùc hiÖn nghiÖp vô nµy c¸c doanh nghiÖp sÏ ®­îc th¸o gì khã kh¨n vÒ vèn. + Cho thuª liªn kÕt: víi mét hîp ®ång cã gi¸ trÞ lín hoÆc mang tÝnh ®Æc chñng, C«ng ty cã thÓ liªn kÕt víi mét C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh kh¸c hoÆc nhµ cung cÊp ®Ó cïng tµi trî vèn. NghiÖp vô cho thuª sÏ gióp tËn dông ­u thÕ cña c¸c bªn vµ rñi ro sÏ ®­îc san sÎ bít. - Lu«n chñ ®éng tÝch cùc khai th¸c nguån vèn trªn thÞ tr­êng nh»m ®¸p øng ®ñ vèn cho t¨ng tr­ëng ®Çu t­ cho thuª c¸c dù ¸n cña kh¸ch hµng vµ lu«n chñ ®éng vÒ nguån vèn trong kinh doanh. Ngoµi nguån vèn vay NHCT VN, C«ng ty lu«n chñ ®éng t×m kiÕm c¸c nguån vèn kh¸c trong ph¹m vi luËt ®Þnh ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn vµ ®a d¹ng ho¸ nghiÖp vô. Thùc hiÖn tiÕp thÞ, t×m kiÕm c¸c dù ¸n tèt, tÝnh kh¶ thi cao cña c¸c kh¸ch hµng uy tÝn thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ vµ c¸c ngµnh nghÒ cã xu thÕ ph¸t triÓn ®Ó ®Çu t­ cho thuª gi÷ v÷ng tèc ®é t¨ng tr­ëng d­ nî hîp lý, t¨ng tr­ëng ®i ®«i víi an toµn vèn ®Çu t­. §ång thêi tiÕp tôc ®Èy m¹nh ®«n ®èc nî b»ng biÖn ph¸p chñ ®éng, tÝch cùc nh»m chuyÓn dÞch c¬ cÊu d­ nî, t¨ng nî tèt, gi¶m thÊp nhÊt nî xÊu, an toµn tµi s¶n vµ phÊn ®Êu hoµn thµnh tèt kÕ ho¹ch lîi nhuËn. Cñng cè tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty, ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn. ChuÈn bÞ ®Ó thµnh lËp chi nh¸nh ë TP. Hå ChÝ Minh. Ph©n c«ng bè trÝ c¸n bé ®ñ n¨ng lùc, hîp kh¶ n¨ng ®Ó hiÖu suÊt c«ng viÖc cao h¬n ®ång thêi ®Èy m¹nh ®µo t¹o c¸n bé theo kÕ ho¹ch nh»m ph¸t triÓn nguån lùc lao ®éng, ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn ho¹t ®éng. - X©y dùng vµ triÓn khai ®­a phÇn mÒm vi tÝnh vµo qu¶n lý ho¹t ®éng kinh doanh (PhÊn ®Êu trong nh÷ng th¸ng ®Çu n¨m 2006). Coi träng hÖ thèng ph¸t triÓn c«ng nghÖ th«ng tin. §Èy m¹nh viÖc øng dông Tin häc trong qu¶n lý, ®iÒu hµnh vµ thùc hiÖn c¸c mÆt nghiÖp vô nh»m n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m nhÑ lao ®éng thñ c«ng, ®ång thêi lu«n ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn quy tr×nh lµm viÖc - TiÕp tôc ®Èy m¹nh gi¸o dôc nh»m n©ng cao vµ thèng nhÊt vÒ nhËn thøc kinh doanh, tõng b­íc x©y dùng v¨n ho¸ c«ng ty, ®i lµm ®óng giê, lµm viÖc theo chøc n¨ng nhiÖm vô víi tr¸ch nhiÖm c«ng viÖc cao, gi÷ v÷ng kû c­¬ng ®iÒu hµnh vµ ®oµn kÕt néi bé. - TuyÓn dông bæ sung lao ®éng, ph©n c«ng c«ng viÖc hîp lý ®ång thêi thùc hiÖn viÖc ®µo t¹o c¸c nghiÖp vô ®¸p øng yªu cÇu n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé, x©y dùng phong c¸ch giao dÞch v¨n ho¸ kinh doanh cña C«ng ty. C«ng ty ý thøc ®­îc r»ng: C«ng t¸c ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé cã vai trß v« cïng quan träng. §ã lµ ®iÒu kiÖn ®Ó c¸c c¸n bé n©ng cao tr×nh ®é, cËp nhËt kiÕn thøc míi ®Ó v÷ng vµng trong mét lÜnh vùc ch­a ph¶i lµ quen thuéc ë ViÖt Nam - T¨ng c−êng kiÓm tra, qu¶n lý tµi s¶n thuª, kiÓm tra vÒ hå s¬ ph¸p lý, kiÓm tra c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c cña C«ng ty nh»m ®¶m b¶o chÊp hµnh ®óng chÕ ®é vÒ an toµn tµi s¶n. kÕt luËn Tuy chØ míi ®i vµo ho¹t ®éng ®­îc h¬n 7 n¨m, nh­ng nh÷ng g× C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh NHCTVN lµm ®­îc lµ kh«ng nhá, gãp phÇn t×m h­íng ®i ®óng ®¾n cho mét lo¹i h×nh dÞch vô míi. Lo¹i h×nh cho thuª tµi chÝnh ®· tõng b−íc kh¼ng ®Þnh chç ®øng cña m×nh ®èi víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ vµ thÞ tr−êng cho thuª tµi chÝnh ®· trë thµnh mét bé phËn kh«ng thÓ thiÕu cña thÞ tr−êng vèn ViÖt Nam. §Ó phï hîp víi ®Þnh h−íng ph¸t triÓn kinh tÕ theo tinh thÇn c¸c NghÞ quyÕt cña §¶ng, ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh cÇn ®−îc ®æi míi h¬n n÷a nh»m ®Èy nhanh sù nghiÖp CNH-H§H nÒn kinh tÕ ®Êt n−íc vµ héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ thÕ giíi. XuÊt ph¸t tõ thùc tÕ ®ã, c¸c NHTM ®· cã chiÕn l−îc ph¸t triÓn ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh cña m×nh. C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh thuéc NHCT VN còng cã nh÷ng h−íng ®i riªng. C«ng ty ®· tõng b−íc kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n, tiÕp tôc ph¸t huy m¹nh mÏ nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®−îc, x©y dùng vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh theo h−íng “ Ph¸t triÓn - An toµn - HiÖu qu¶” vµ tËp trung ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh gãp phÇn nhá bÐ vµo viÖc x©y dùng NHCT VN sím trë thµnh mét NHTM hiÖn ®¹i trong t−¬ng lai, t¹o ra nh÷ng b−íc ph¸t triÓn míi cho ho¹t ®éng cho thuª tµi chÝnh. Tuy ho¹t ®éng cña c¸c c«ng ty CTTC ®· ®¹t ®−îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ song sù ph¸t triÓn cña thÞ tr−êng CTTC vÉn ch−a xøng ®¸ng víi tiÒm n¨ng vèn cã cña nã. Mét nhiÖm vô ®Æt ra trong t­¬ng lai cña C«ng ty lµ chñ ®éng khai th¸c h¬n n÷a c¸c nguån vèn, tõng b−íc ®a d¹ng ho¸ c¸c nghiÖp vô víi chÊt l−îng cao, gãp phÇn kh¼ng ®Þnh nh÷ng tiÖn Ých cña nghiÖp vô CTTC vµ gãp phÇn thiÕt thùc vµo kÕt qu¶ chung cña toµn hÖ thèng. Víi nh÷ng hiÓu biÕt vµ cè g¾ng cña m×nh cïng víi sù gióp ®ì tËn t×nh cña c¸c anh chÞ, c« chó c¸n bé C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh NHCT VN vµ c« gi¸o h−íng dÉn Ng« ThÞ ViÖt Nga, em ®· hoµn thµnh b¸o c¸o nµy víi hy väng nã sÏ ph¶n ¸nh c¸i nh×n kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh nãi riªng vµ lÜnh vùc cho thuª tµi chÝnh nãi chung. Nh−ng v× thêi gian thùc tËp cã h¹n, ®ång thêi kinh nghiÖm thùc tÕ cßn Ýt nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu, em mong nhËn ®−îc sù h−íng dÉn cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ sù ®ãng gãp cña c¸c b¹n ®Ó b¸o c¸o cña em ®−îc hoµn thiÖn h¬n. TµI liÖu tham kh¶o *§Òu lÖ C«ng ty Cho thuª Tµi chÝnh Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam *B¸o c¸o cña ICBV – LC vÒ c¬ cÊu nguån vèn *B¸o c¸o cña ICBV – LC vÒ sè l­îng vµ gi¸ trÞ c¸c hîp ®ång *B¸o c¸o cña ICBV – LC vÒ c¬ cÊu cho thuª theo c¸c ngµnh nghÒ kinh tÕ *B¸o c¸o cña ICBV – LC vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty *Tµi liÖu Héi nghÞ triÓn khai nhiÖm vô kinh doanh n¨m 2006 *T¹p chÝ Ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam sè 1/2006

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • doc35968.DOC
Tài liệu liên quan