Báo cáo Thực tập tại Công ty Hà Nội PETROLIMEX

Lêi më ®Çu Sau khi cã chñ tr­¬ng ®æi míi, më cöa vµ héi nhËp, nÒn kinh tÕ n­íc nhµ ®· cã ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn m¹nh mÏ. Cuéc sèng cña ng­êi d©n ®­îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ, nhu cÇu vÒ mäi mÆt kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao. Nh÷ng ph­¬ng tiÖn nh­ xe g¾n m¸y, « t«, tµu thuû, råi c¶ m¸y bay…®· dÇn trë thµnh nh÷ng ph­¬ng tiÖn thiÕt yÕu cho cuéc sèng. C«ng ty -HANOI PETROLIMEX - lµ mét tæ chøc kinh doanh th­¬ng m¹i x¨ng dÇu lín nhÊt khu vùc miÒn B¾c. Môc tiªu cña C«ng ty lµ ®¸p øng tèt nhÊt theo tiªu chuÈn quèc gia vµ quèc tÕ c¸c nhu cÇu vÒ x¨ng dÇu, s¶n phÈm ho¸ dÇu vµ c¸c dÞch vô liªn quan cña kh¸ch hµng trong vµ khu vùc gãp phÇn ®¾c lùc phôc vô môc tiªu kinh tÕ - x· héi cña vïng. D­íi sù h­íng dÉn khoa häc tËn t×nh, chu ®¸o cña gi¸o viªn h­íng dÉn Th.s NguyÔn ThÞ Hµ §«ng, cïng nh÷ng sù gióp ®ì thiÕt thùc vµ ®Çy hiÖu qu¶ cña ®¬n vÞ thùc tËp, em xin phÐp ®­îc tr×nh bµy mét c¸ch kh¸i qu¸t nhÊt vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh t¹i C«ng ty. B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp cña t«i gåm c¸c phÇn nh­ sau: PhÇn I: Tæng quan vÒ C«ng ty - nh÷ng chÆng ®­êng x©y dùng vµ ph¸t triÓn PhÇn II: Ph©n tÝch c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. PhÇn III: §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh cña C«ng ty. Cuèi cïng, mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù h­íng dÉn nhiÖt t×nh cña c« gi¸o h­íng dÉn cïng toµn thÓ ban l·nh ®¹o, c¸n bé trong C«ng ty ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho em hoµn thµnh b¸o c¸o thùc tËp nµy. phÇn I Giíi thiÖu C«ng ty -qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn chÆng ®­êng x©y dùng vµ ph¸t triÓn 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn. Sau quyÕt ®Þnh ngµy 09 cña Bé Th­¬ng NghiÖp thµnh lËp Tæng c«ng ty x¨ng dÇu mì ®óng 3 th¸ng, th× ngµy 13-4-1956, Thø tr­ëng Bé Th­¬ng NghiÖp §Æng ViÖt Ch©u ®· ký quyÕt ®Þnh sè 104/BTN-N§-TC thµnh lËp nªn C«ng ty x¨ng dÇu mì Hµ Néi. Vµ kÓ tõ ®ã vÒ sau ngµy 13-4 hµng n¨m ®­îc xem lµ ngµy truyÒn thµnh lËp cña C«ng ty, ngµy truyÒn thèng cña ngµnh x¨ng dÇu Thñ ®«. H¬n 50 n¨m, C«ng ty (tªn gäi hiÖn nay) ®· qua lÇn thay ®æi tªn gäi: Lµ C«ng ty x¨ng dÇu mì Hµ Néi (1956) Chi côm x¨ng dÇu Hµ Néi (1961) C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc Hµ Néi (1970) C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc I Hµ Néi (1980 ®Õn nay) C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc I Hµ Néi ë t¹i phè §øc Giang, QuËn Long Biªn, thµnh phè Hµ Néi. H¬n 50 n¨m còng lµ mét chÆng ®­êng víi ®Çy thµnh tÝch tù hµo: - Giai ®o¹n ®Çu tiªn: (tõ 1956 - 1964). §©y lµ giai ®o¹n h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn, x©y dùng c¬ së vËt chÊt cña ngµnh. C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý vµ cung øng x¨ng dÇu phôc vô cho s¶n xuÊt vµ ®êi sèng cña Thñ ®«. NhiÖm vô chÝnh cña C«ng ty lµ: tiÕp nhËn, b¶o qu¶n, trung chuyÓn, cung øng vµ b¸n lÎ x¨ng dÇu phôc vô c¸c ngµnh, ®Þa ph­¬ng vµ ®«ng ®¶o ng­êi tiªu dïng ë Thñ ®«. Cïng víi nhiÖm vô chÝnh ®ã, C«ng ty cßn cã nhiÖm vô kiÖn toµn tæ chøc vµ x©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt cho ngµnh x¨ng dÇu Hµ Néi. ë giai ®o¹n ®Çu tiªn nµy, C«ng ty mì ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®Çy ghi nhËn b»ng nç lùc v­ît bËc cña nh÷ng ng­êi c¸n bé, c«ng nh©n x¨ng dÇu non trÎ. §ã lµ, ®· lµm tèt viÖc h×nh thµnh ngµnh x¨ng dÇu Hµ Néi. H×nh thµnh ®­îc nh÷ng c¬ së vËt chÊt ®Çu tiªn ®ã lµ viÖc ra ®êi c¸c tæng kho lín, ph¶i kÓ ®Õn lµ Tæng kho §øc Giang, kho Cæ Loa, kho §­êng L¸ng, kho KÐp – B¾c Giang… Nh÷ng thµnh tÝch vµ kinh nghiÖm cã ®­îc trong nh÷ng b­íc ®i ®Çu tiªn cña ngµnh x¨ng dÇu Thñ ®« ®· gãp phÇn ®¸ng kÓ vµo c«ng cuéc x©y dùng miÒn B¾c nh÷ng n¨m 60, t¹o tiÒn ®Ò v÷ng ch¾c ®Ó ngµnh x¨ng dÇu b­íc vµo mét thêi kú míi, ®Çy thö th¸ch, hy sinh cña cuéc kh¸ng chiÕn chèng Mü b¶o vÖ miÒn B¾c, gi¶i phãng miÒn Nam, giµnh thèng nhÊt ®Êt n­íc. - Giai ®o¹n thø hai: (tõ 1965 - 1975) Gi÷a nh÷ng n¨m 60, ®Õ quèc Mü leo thang, thùc hiÖn cuéc chiÕn tranh ph¸ ho¹i miÒn B¾c, môc tiªu hµng ®Çu cña bän giÆc Mü chÝnh lµ x¨ng dÇu. V× thÕ cho nªn ngµnh x¨ng dÇu ®· ph¶i chÞu rÊt nhiÒu trËn ®¸nh ph¸: trËn nÐm bom lín lÇn I vµo kho §øc Giang ngµy 29-6-1966. Vµ lÇn II vµo 9h30’ ngµy 16-4-1972 còng nh»m vµo kho §øc Giang, kho Phó Thuþ, kho V¨n §iÖn th× bÞ oanh t¹c liªn tôc tõ ®ªm 18 ®Õn hÕt ngµy 29-12-1972. Cã thÓ nãi, toµn bé c¸c tæng kho x¨ng dÇu cña Thñ ®« ®· bÞ m¸y bay Mü quÇn ph¸ nh»m tiªu diÖt vµ huû diÖt, xo¸ sæ hÖ thèng dù tr÷ vµ cung øng x¨ng dÇu cho c¶ khu vùc. Nh­ng víi sù nç lùc v­ît bËc, ngµnh x¨ng dÇu ®· chñ ®éng, tÝch cùc chuyÓn h­íng tiÕp nhËn b¶o vÖ vµ ®¸p øng kÞp thêi x¨ng dÇu cho c«ng cuéc s¶n xuÊt ë miÒn B¾c vµ cho cuéc kh¸ng chiÕn chèng Mü t¹i chiÕn tr­êng miÒn Nam. - Giai ®o¹n thø ba: (tõ 1976 - 1985) §©y lµ giai ®o¹n C«ng ty trong sù nghiÖp x©y dùng vµ b¶o vÖ ®Êt n­íc. Sau khi ®Êt n­íc thèng nhÊt, C«ng ty b­íc vµo giai ®o¹n kh«i phôc c¸c c¬ së x¨ng dÇu bÞ chiÕn tranh tµn ph¸ vµ tiÕp qu¶n x¨ng dÇu. Trong giai ®o¹n míi nµy, C«ng ty ®· cã khèi l­îng c«ng nh©n viªn lªn tíi gÇn 1000 ng­êi, thêi ®iÓm nµy d­íi C«ng ty cã c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc lµ: Bèn xÝ nghiÖp: XÝ nghiÖp vËn t¶i x¨ng dÇu, c¸c xÝ nghiÖp x¨ng dÇu: Hµ B¾c, B¾c Th¸i, VÜnh Phóc. Ba tr¹m x¨ng: S¬n La, Hµ B×nh S¬n, V¨n §iÓn. Tæng kho x¨ng dÇu §øc Giang. Hai x­ëng: c¬ khÝ vµ t¸i sinh dÇu th¶i. S¸u cöa hµng ë néi, ngo¹i thµnh Hµ Néi. - Giai ®o¹n thø t­: (tõ 1986 - nay) §©y lµ giai ®o¹n C«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ trong c«ng cuéc ®æi míi cña ®Êt n­íc. C«ng ty ®· chän viÖc më réng diÖn tÝch cung øng sau ®iÓm chiÕt khÊu lam kh©u ®Çu tiªn trong qu¸ tr×nh chuyÓn h­íng c¬ chÕ qu¶n lý vµ tiÕn hµnh nghiªn cøu, ®Ò xuÊt cô thÓ viÖc kinh doanh x¨ng dÇu trong mét ®Ò ¸n cã néi dung cô thÓ nh­ sau: 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty. C«ng ty ®­îc thµnh lËp vµ ho¹t ®éng kinh doanh nh»m môc tiªu ®¸p øng nhu cÇu cña nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ an ninh quèc phßng vÒ x¨ng dÇu vµ c¸c s¶n phÈm ho¸ dÇu, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn, ®ãng gãp ng©n s¸ch nhµ n­íc vµ c¶i thiÖn ®êi sèng ng­êi lao ®éng. §¶m b¶o nguån hµng phôc vô kinh doanh cho c¸c c«ng ty tuyÕn sau, tæ chøc kinh doanh trùc tiÕp trªn ®Þa bµn 3 tØnh Hµ Néi, B¾c Ninh, VÜnh Phóc ®ång thêi b¶o qu¶n mét khèi l­îng lín x¨ng dÇu d÷ tr÷ quèc gia. II. C¬ cÊu tæ chøc vµ c¸c ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty . S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty: C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty: Gi¸m ®èc C«ng Ty PG§ kinh doanh Phßng qu¶n lý kÜ thuËt Phßng kinh doanh Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh Phßng tæ ch­c – L§TL Phßng b¶o vÖ thanh tra Phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ Phßng tin häc th«ng tin XÝ nghiÖp b¸n lÎ x¨ng dÇu XÝ nghiÖp dÞch vô x¨ng dÇu vµ c¬ khÝ Tæng kho x¨ng dÇu §øc Giang Chi nh¸nh x¨ng dÇu VÜnh Phóc Chi nh¸nh x¨ng dÇu B¾c Ninh PG§ Néi ChÝnh PG§ Kü ThuËt Chøc n¨ng, nhiÖm vô cô thÓ: Ban Gi¸m §èc: + Gi¸m §èc: L·nh ®¹o qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh chung mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty, ®ång thêi trùc tiÕp phô tr¸ch c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c: Tæ chøc c¸n bé, c¬ chÕ kinh doanh, tµi chÝnh kÕ to¸n, chñ tr­¬ng, môc ®Ých vµ quyÕt ®Þnh vÒ c¬ chÕ, qu¶n lý, lao ®éng, nghiªn cøu vµ øng dông khoa häc kü thuËt vµo phôc vô SXKD cña C«ng ty cã hiÖu qu¶. + Phã Gi¸m §èc Phô tr¸ch kinh doanh: Phô tr¸ch viÖc tiÕp nhËn vµ qu¶n lý hµng ho¸, c«ng t¸c tæ chøc kinh doanh- b¸n hµng. ChØ ®¹o c¸c nghiÖp vô tµi chÝnh kÕ to¸n, x©y dùng c¸c v¨n b¶n qu¶n lý SXKD. + Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch néi chÝnh: Trùc tiÕp phô tr¸ch c¸c mÆt c«ng t¸c: Lao ®éng tiÒn l­¬ng, thi ®ua, khen th­ëng vµ kû luËt, b¶o vÖ thanh tra – an ninh; hµnh chÝnh qu¶n trÞ. Phô tr¸ch c«ng t¸c thùc hiÖn quy chÕ qu¶n lý néi bé vµ thay mÆt Gi¸m ®èc c«ng ty ®iÒu hµnh, gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc hµng ngµy khi Gi¸m ®èc ®i v¾ng. + Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt: Trùc tiÕp chØ ®¹o phô tr¸ch c¸c mÆt c«ng t¸c: C«ng t¸c c«ng nghÖ vµ kü thuËt kho, cöa hµng, nhµ x­ëng, ®­êng èng, c¶ng, thiÕt bÞ, c¬ khÝ, hµng ho¸, tin häc. TriÓn khai thùc hiÖn c¸c dù ¸n ®Çu t­, x©y dùng c¬ b¶n, ¸p dông khoa häc kü thuËt. §µo t¹o båi d­ìng CNKT, quy tr×nh, quy ph¹m. Phô tr¸ch qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng t¸c an toµn kü thuËt, an toµn lao ®éng, phßng chèng ch¸y næ, phßng chèng lôt b·o vµ c«ng t¸c m«i tr­êng phôc vô SXKD cña c«ng ty cã hiÖu qu¶. 2.2 C¸c phßng chøc n¨ng: + Phßng KÕ to¸n – Tµi chÝnh: Tham m­u qu¶n lý, tæ chøc, ®iÒu hµnh vµ triÓn khai nghiÖp vô c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n trong toµn c«ng ty theo LuËt kÕ to¸n, luËt thèng kª, vµ c¸c quy ®Þnh kh¸c cña ph¸p luËt. + Phßng kinh doanh: Tham m­u qu¶n lý, tæ chøc vµ ®iÒu hµnh, triÓn khai c¸c nghiÖp vô c«ng t¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty (x©y dùng chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch ho¸ s¶n xuÊt kinh doanh; ®¶m b¶o nguån hµng; ®iÒu ®é hµng ho¸; vËn t¶i; c¬ chÕ kinh doanh vµ chÝnh s¸ch b¸n hµng; ph¸t triÓn thÞ tr­êng…) theo ph¸p luËt nhµ n­íc, theo quy ®Þnh cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng, cÊp trªn vµ cña c«ng ty. + Phßng qu¶n lý kü thuËt: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c kü thuËt, c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ trong c«ng ty (qu¶n lý kü thuËt, ®Çu t­, ph¸t triÓn vµ hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së vËt chÊt kü thuËt, ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo c¸c lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh, qu¶n lý, khai th¸c an toµn vµ hiÖu qu¶ hÖ thèng c¬ së vËt chÊt kü thuËt, qu¶n lý ®o l­êng chÊt l­îng hµng ho¸…) theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt. + Phßng tin häc th«ng tin: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c tin häc – th«ng tin trong C«ng ty (®Ò xuÊt chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch, ph­¬ng ¸n ph¸t triÓn, x©y dùng hÖ thèng qu¶n lý c«ng nghÖ th«ng tin, tæ chøc thiÕt kÕ, cµi ®Æt qu¶n lý, ®iÒu hµnh khai th¸c chuyÓn giao c«ng nghÖ vµ b¶o tr× hÖ thèng c¬ së vËt chÊt kü thuËt c«ng nghÖ th«ng tin, phèi hîp thùc hiÖn lÜnh vùc tù ®éng ho¸) theo quy ®Þnh cña Ph¸p luËt vµ yªu cÇu cña cÊp trªn. + Phßng tæ chøc – L§TL Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng trong c«ng ty (tæ chøc, c¸n bé, lao ®éng, tiÒn l­¬ng, thi ®ua, khen th­ëng, kû luËt lao ®éng, an toµn lao ®éng, b¶o hiÓm x· héi vµ c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch kh¸c ®èi víi ng­êi lao ®éng) theo ph¸p luËt quy ®Þnh. + Phßng B¶o vÖ thanh tra: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ thanh tra trong c«ng ty (b¶o vÖ néi bé, an toµn phßng ch¸y ch÷a ch¸y, phßng chèng b·o lôt, qu©n sù, thanh tra kiÓm tra, ph¸p chÕ) thep ph¸p luËt nhµ n­íc vµ quy ®Þnh cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng. + Phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ: Tham m­u qu¶n lý nghiÖp vô vµ triÓn khai thùc hiÖn c«ng t¸c v¨n phßng, hµnh chÝnh, qu¶n trÞ trong C«ng ty (c«ng t¸c v¨n phßng, c«ng t¸c hµnh chÝnh, c«ng t¸c qu¶n trÞ v¨n phßng, c«ng t¸c ®èi ngo¹i vµ x· héi) theo ph¸p luËt nhµ n­íc, quy ®Þnh cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng, cÊp trªn vµ cña c«ng ty. PhÇn II Ph©n tÝch c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. I. Ph©n tÝch ho¹t ®éng nhËp, xuÊt b¸n cña c«ng ty B¶ng 1. T×nh h×nh nhËp , xuÊt x¨ng dÇu qua c¸c n¨m 2005-2007C«ng ty. TT DiÔn gi¶i §VT S¶n l­îng So s¸nh 2005 2006 2007 06/05 07/06 Sè T§ Tû lÖ % Sè T§ Tû lÖ I Tæng nhËp m³ 1.010.000 1.050.000 1.170.000 40.000 3,8 120.000 10,25% 1 Nguån Cty 660.000 700.000 725.000 40.000 5,7 25.000 3,4% 2 Nguån Tcty 350.000 350.000 445.000 0.000 95.000 21,3% II S¶n l­îng X.B¸n m3 1.000.000 1.055.000 1.170.000 55.000 5,2 115.000 9,8% 1 Mogas 90 26.000 25.500 24.000 -500 1,8 -1.500 -6,25% 2 Mogas 92,95 250.000 255.000 261.000 5.000 1,96 6.000 2,3% 3 Diesel, dÇu ho¶ 210.000 214.000 220.000 4.000 1,86 6.000 2,7% 4 Mazut (Fo) 514.000 560.500 665.000 46.500 8.3 104.500 15,7% (Nguån: Phßng kinh doanh) Sè liÖu ë biÓu trªn ph¶n ¸nh ®ång thêi l­îng nhËp vµ xuÊt b¸n x¨ng dÇu trong c¸c n¨m 2005, 2006 vµ n¨m 2007. Nã cho thÊy: VÒ phÇn nhËp: Tæng khèi l­îng x¨ng dÇu nhËp khÈu qua 3 n¨m ®Òu t¨ng lªn: n¨m 2006, tæng khèi l­îng nhËp t¨ng 40.00 tÊn t­¬ng øng 3,8% so víi thùc hiÖn n¨m 2005, n¨m 2007 khèi l­îng nµy t¨ng 120.00 tÊn t­¬ng øng 10,25% so víi thùc hiÖn n¨m 2006. XÐt theo nguån nhËp th× l­îng x¨ng dÇu nhËp tõ nguån C«ng ty n¨m 2006 so víi n¨m 2005 t¨ng lªn ®¸ng kÓ (40.000 tÊn). Lµ do trong n¨m 2006, c«ng ty ®· lµm tèt c«ng t¸c t¹o nguån, ®· phèi hîp chÆt chÏ víi C«ng ty x¨ng dÇu B12, Chi nh¸nh x¨ng dÇu H¶i D­¬ng vµ ®¬n vÞ vËn t¶i thuû PTS H¶i Phßng ®¶m b¶o ®ñ nguån hµng trong mäi thêi ®iÓm. §Æc biÖt c«ng ty ®· thùc hiÖn tèt c«ng t¸c t¹o nguån ®em l¹i hiÖu qu¶ ®¸ng kÓ. §Õn n¨m 2007, c«ng t¸c t¹o nguån tõ nguån c«ng ty chØ t¨ng 25.000 tÊn (3,4%) lµ do nguån cung øng tõ Tæng c«ng ty ®· æn ®Þnh trë l¹i . VÒ phÇn xuÊt b¸n: Khèi l­îng xuÊt b¸n n¨m 2006 so víi n¨m 2005 t¨ng 55.000 tÊn (5,2%) trong ®ã mÆt hµng dÇu Mazut ®¹t møc t¨ng m¹nh nhÊt: 8,3% n¨m 2006 vµ 15,7% n¨m 2007 lµ do nhu cÇu dïng dÇu ®Ó ®èt lß vµ c«ng ty còng ph¸t triÓn thªm 2 kh¸ch hµng míi víi s¶n l­îng trªn 1000 tÊn/ th¸ng. MÆt hµng Mogas 90 gi¶m m¹nh, mÆt hµng Mogas 92 vµ Mogas 95 tiÕp tôc ®µ t¨ng ®· ph¶n ¸nh xu thÕ cña tiªu dïng vµ kh¼ng ®Þnh quyÕt ®Þnh dõng kinh doanh x¨ng Mogas 90 cña Tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam lµ quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n. §Õn n¨m 2007, s¶n l­îng x¨ng dÇu xuÊt b¸n cña C«ng ty t¨ng ®Õn 115.000 tÊn (9,8%) so v¬i thùc hiÖn n¨m 2006, trong ®ã mÆt hµng x¨ng Mogas 92 vµ Mogas 95 t¨ng kh¸ m¹nh 6.000 tÊn. Gi¸ dÇu Mazót æn ®Þnh ®· l«i kÐo mét l­îng kh¸ch hµng trë l¹i sö dông s¶n phÈm nµy bëi tÝnh n¨ng thuËn lîi cña nã. Mogas 90 tiÕp tôc ®µ gi¶m râ rÖt ®Õn 6,25% v× cµng ngµy Mogas 92 vµ Mogas 95 cµng thÓ hiÖn tÝnh ­u tréi vµ an toµn so víi Mogas 90. II. PH¢N TÝcH HO¹T ®énG S¶N XUÊT KINH DOANH 3 N¨M LIªN Cña C«NG TY. B¶ng ii. KÕt qu¶ kinh doanh x¨ng dÇu qua c¸c n¨m 2005-2007 STT C¸c chØ tiªu chñ yÕu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2005 N¨m 2006 N¨m 2007 Sè l­îng % so víi n¨m tr­íc Sè l­îng % so víi n¨m tr­íc Sè l­îng % so víi n¨m tr­íc 1 Doanh thu tiªu thô theo gi¸ hiÖn hµnh TriÖu ®ång 6.173.000 101 6.300.000 102 6.724.000 107 2 Tæng sè lao ®éng Ng­êi 1.820 100 1.850 103 1.865 101 3 Tæng vèn kinh doanh 4a. Vèn cè ®Þnh 4b. Vèn l­u ®éng TriÖu ®ång 1.200.000 305.000 895.000 107 135 110 1.430.000 567.000 863.000 119 185 119 1.622.000 740.000 882.000 113 131 112 4 Lîi nhuËn TriÖu ®ång 56.000 104 62.000 110 75.000 120 5 Nép ng©n s¸ch TriÖu ®ång 230.000 102 241.000 104 278.000 115 6 Thu nhËp b×nh qu©n 1 lao ®éng (V)/n¨m TriÖu ®ång 38,4 105 39 109 42 108 7 N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n (W)/n¨m TriÖu ®ång 40,68 104 40,86 101 43,26 106 8 Tû suÊt lîi nhuËn/ doanh thu tiªu thô % 0,9 100 0,98 99 1,12 114 9 Tû suÊt lîi nhuËn/vèn KD % 4,67 90 4,34 92 4,62 106 10 Vßng quay vèn l­u ®éng Vßng 6,92 103 7,31 105 7,62 104 11 Mèi quan hÖ gi÷a tèc ®é t¨ng W vµ t¨ng V ChØ sè 1,06 95 1,05 96 1,03 92 (Nguån: Phßng kinh doanh, phßng tæ chøc, phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ) Qua b¶ng tæng hîp kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong 3 n¨m qua cña C«ng ty, ta thÊy râ: Doanh thu tiªu thô theo gi¸ hiÖn hµnh cña c«ng ty nh÷ng n¨m sau ®Òu cao h¬n n¨m tr­íc. N¨m 2005 doanh thu cña c«ng ty ë møc 6.173.000 triÖu ®ång th× hÕt n¨m 2006 doanh thu ®· ®¹t 6.300.000 triÖu ®ång, t¨ng t­¬ng øng 102%. N¨m 2006 lµ n¨m t×nh h×nh thÞ tr­êng x¨ng dÇu c¶ n­íc cã biÕn ®éng lín, gi¸ c¶ liªn tôc thay ®æi theo chiÒu h­íng t¨ng cao, ®· cã mÊy ®ît sèt cùc bé trªn ®Þa bµn khu vùc miÒn B¾c, viÖc ®¹t chØ tiªu vÒ doanh thu trong n¨m 2006 so víi n¨m thùc hiÖn 2005 lµ mét nç lùc lín cña toµn thÓ l·nh ®¹o c«ng nh©n viªn cña c«ng ty. Víi yÕu tè t¹o ®µ ®ã, n¨m 2007 doanh thu cña c«ng ty ®¹t møc t¨ng Ên t­îng, t¨ng 107% so víi n¨m 2006, ®¹t møc doanh thu 6.724.000 triÖu ®ång, møc doanh thu cao nhÊt trong 12 n¨m trë l¹i ®©y. T×nh h×nh nép ng©n s¸ch: nép ng©n s¸ch n¨m 2005 t¨ng so víi thùc hiÖn n¨m 2004 lµ 5.000 triÖu ®ång, n¨m 2006 t¨ng 11.000 triÖu ®ång, dï n¨m 2007 lµ n¨m gi¸ c¶ cã nhiÒu biÕn ®éng nhÊt lµ vÒ cuèi n¨m gi¸ x¨ng dÇu thÕ giíi liªn tôc t¨ng nh­ng khèi l­îng nép ng©n s¸ch nhµ n­íc cña c«ng ty ph¶i nãi lµ kh¶ quan nhÊt víi møc t¨ng nép ng©n s¸ch lªn ®Õn 36.000 triÖu ®ång. C«ng ty cµng ngµy cµng kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trong Tæng c«ng ty vµ ®ãng gãp quan träng vµo quü ng©n s¸ch nhµ n­íc VÒ t×nh h×nh sö dông vèn: Tæng vèn kinh doanh cña C«ng ty qua c¸c n¨m 2005-2007 ®Òu t¨ng víi møc t¨ng ®¸ng kÓ. NÕu nh­ n¨m 2005, tæng vèn kinh doanh cña c«ng ty lµ 1.200.000 triÖu ®ång th× ®Õn cuèi hÕt n¨m 2006 ®· ®¹t 1.430.000 triÖu ®ång, vµ n¨m 2007 lµ 1.622.000 triÖu ®ång. Qu¶ thùc ®©y lµ sè vèn kinh doanh kh«ng nhá ®èi víi mét c«ng ty tÇm khu vùc. Lîi nhuËn cña C«ng ty còng ®¹t møc t¨ng cao trong 3 n¨m liÒn, møc t¨ng Ên t­îng nhÊt n¨m 2007 so víi thùc hiÖn n¨m 2006 lµ 13.000 triÖu ®ång ®· ®­a tæng lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty lªn tæng møc c¶ n¨m lµ 75.000 triÖu ®ång (t¨ng 20%) Vµ ®­¬ng nhiªn tû suÊt lîi nhuËn trªn doanh thu tiªu thô còng t­¬ng øng còng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m: n¨m 2005, tû suÊt lîi nhuËn lµ 0,9%. N¨m 2006 lµ 0,98% vµ n¨m 2007 tû suÊt lîi nhuËn ®¹t møc kh¸ Ên t­îng ë 1,12%. Tû suÊt lîi nhuËn/ vèn kinh doanh n¨m 2006 so víi n¨m 2005 chØ ®¹t 92% lµ do møc sinh lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh chÝnh lµ kinh doanh x¨ng, dÇu trong ®ã x¨ng Mogas 90 gi¶m ®¸ng kÓ, mµ vèn kinh doanh th× gi÷ æn ®Þnh ë møc cao. N¨m 2006 khi mµ dßng x¨ng Mogas 92 vµ 95 ®· dÇn thay thÕ hoµn toµn cho dßng Mogas 90, tæng vèn kinh doanh kh«ng ph¶i bæ sung thªm nhiÒu, lîi nhuËn tõ b¸n hµng t¨ng vät kÐo theo chØ tiªu tû suÊt lîi nhuËn/ vèn kinh doanh gÇn trë l¹i ng­ìng 4,6% trong nh÷ng n¨m thùc hiÖn tr­íc. KÕt qu¶ nµy cã ®­îc lµ do C«ng ty ®· cã nh÷ng thay ®æi cÇn thiÕt nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Vèn kinh doanh còng ®­îc bæ sung tõ lîi nhuËn thu ®­îc vµ nh÷ng kho¶n kh¸c lµm cho kh¶ n¨ng vÒ vèn cña C«ng ty lµ t­¬ng ®èi v÷ng m¹nh. Còng víi sù ph¸t triÓn chung cña c¶ n­íc, C«ng ty ®ang ngµy cµng chøng tá ®­îc kh¶ n¨ng cña m×nh, ®ãng gãp rÊt nhiÒu cho sù t¨ng tr­ëng chung cña c¶ n­íc. Sè vßng lu©n chuyÓn vèn l­u ®éng còng ®­îc c¶i thiÖn rÊt nhiÒu. Sù tr× trÖ trong kinh doanh gi¶m xuèng ®ång nghÜa víi viÖc vèn l­u ®éng lu©n chuyÓn nhiÒu vßng h¬n trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu. N¨m 2005, vèn l­u ®éng lu©n chuyÓn 6,92 vßng trong mét n¨m, t¨ng 1,23 vßng/n¨m. N¨m 2006, C«ng ty ®Çu t­ thªm vèn h¬n cho ho¹t ®éng kinh doanh. Sù ®Çu t­ nµy lµ kÞp thêi vµ cÇn thiÕt vµ ®· ®em ®Õn kÕt qu¶ rÊt kh¶ quan vµ ®¸ng mõng. Vßng quay vèn l­u ®éng ®¹t møc 7,31 vßng n¨m 2006 vµ lªn 7,62 vßng vµo n¨m 2007. HiÖu qu¶ sö dông vèn ®· ®­îc n©ng cao râ rÖt. Nguån vèn ®­îc sö dông hiÖu qu¶ h¬n thÓ hiÖn ë lîi nhuËn trªn tæng nguån vèn vµ ë vßng quay vèn. HiÖu qu¶ sö dông con ng­êi còng ®ùoc c¶i thiÖn mét c¸ch ®¸ng kÓ. Nh­ mét tÊt yÕu, khi mµ tr×nh ®é ng­êi lao ®éng ®­îc n©ng cao vµ hä cã nhiÒu c¬ héi ®Ó chøng tá kh¶ n¨ng cña m×nh h¬n th× hiÖu qu¶ kinh doanh sÏ ®­îc n©ng cao. Nh©n lùc lao ®éng trong c«ng ty cã møc t¨ng võa ph¶i hµng n¨m kh«ng qu¸ 100 ng­êi, lµ do chÝnh s¸ch lu©n chuyÓn c¸n bé lªn Tæng c«ng ty vµ chiÕn l­îc båi d­ìng ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ, kü n¨ng cho tËp thÓ nh÷ng nh©n viªn, c«ng nh©n trÎ. N¨ng suÊt lao ®éng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, nÕu nh­ møc t¨ng kh¸ khiªm tèn tõ 40,68 triÖu ®ång ng­êi/n¨m trong n¨m 2005 lªn 40,86 triÖu ®ång ng­êi/n¨m n¨m 2006, t­¬ng øng 101% th× ®Õn n¨m 2007 mçi lao ®éng ®· t¹o nªn ®­îc gi¸ trÞ lµ 43,26 triÖu ®ång/n¨m t¨ng 106% so víi n¨m 2006. VÊn ®Ò sö dông nh©n lùc ®óng ng­êi, ®óng viÖc ®· lµm cho hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¨ng lªn râ rÖt. Thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi ®Òu ®­îc t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m chøng tá C«ng ty kh¸ chó träng ®Õn viÖc c¶i thiÖn ®êi sèng cho c«ng nh©n viªn. Tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng víi tèc ®é t¨ng thu nhËp b×nh qu©n mét lao ®éng/n¨m lµ kh¸ ®ång ®Òu, hîp lý. ChØ xª dÞch trong biªn ®é rÊt nhá. §iÒu nµy cho thÊy quyÕt t©m cña ban l·nh ®¹o c«ng ty trong viÖc thóc ®Èy n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng song hµnh víi c¶i thiÖn ®¸ng kÓ ®êi sèng cña c«ng nh©n viªn. PhÇn III C«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh cña c«ng ty I. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh 1. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ qu¶n trÞ kinh doanh theo c¸c chøc n¨ng. a. C«ng t¸c ho¹ch ®Þnh Ho¹ch ®Þnh ®­îc hiÓu lµ mét qu¸ tr×nh liªn quan ®Õn t­ duy vµ ý thøc cña con ng­êi, b¾t ®Çu b»ng viÖc x¸c ®Þnh môc tiªu vµ ®Þnh râ chiÕn l­îc, chÝnh s¸ch thñ tôc vµ c¸c kÕ ho¹ch chi tiÕt ®Ó ®¹t môc tiªu, ®Þnh râ c¸c giai ®o¹n ph¶i tr¶i qua ®Ó thùc hiÖn môc tiªu, nã cho phÐp h×nh thµnh vµ thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh. C«ng ty tr¶i qua bao nhiªu biÕn ®éng trong c«ng t¸c tæ chøc vµ æn ®Þnh s¶n xuÊt. ChÝnh v× vËy, thùc chÊt b©y giê C«ng ty muèn tr¸nh khái quy luËt chung cÇn cã mét chiÕn l­îc ho¹ch ®Þnh trong mäi lÜnh vùc. Trong c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh, vµo ®Çu mçi n¨m C«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cho c¶ n¨m vµ ph©n kÕ ho¹ch ra tõng quý cô thÓ. C¨n cø ®Ó lËp kÕ ho¹ch kinh doanh C«ng ty dùa vµo t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña n¨m tr­íc vµ cã dù ®o¸n t×nh h×nh thÞ tr­êng cho n¨m tiÕp theo. B¶ng III. KÕ ho¹ch xuÊt b¸n c¸c mÆt hµng chñ yÕu n¨m 2007 MÆt hµng 2005 2006 2007 Mogas 90 25.500 25.000 23.200 Mogas 92 245.000 250.000 251.000 DÇu 200.000 210.000 212.000 Diesel 510.000 545.000 620.000 FO 25.000 25.000 22.000 Ngoµi ra, hµng n¨m C«ng ty còng x©y dùng môc tiªu tuyÓn dông sè c«ng nh©n cã tay nghÒ ®Ó t¨ng c­êng thªm cho bé phËn trùc tiÕp s¶n xuÊt, b¸n hµng nh­ng sè c«ng nh©n tuyÓn dông nµy th­êng kh«ng ®¸p øng ngay ®­îc c¸c yªu cÇu ®Ò ra mµ ph¶i cã thêi gian kÌm cÆp míi ®¶m ®­¬ng ®­îc c«ng viÖc, thµnh ra nhiÒu khi yªu cÇu vÒ n¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh kh«ng ®¹t ®­îc kÕ ho¹ch cho môc tiªu kinh doanh ®Ò ra. Nh×n chung c«ng t¸c tæ chøc ho¹ch ®Þnh cña C«ng ty kh«ng cßn mang nÆng tÝnh h×nh thøc ®Ó b¸o c¸o, c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh ®· dùa vµo t×nh h×nh thùc tÕ, mang tÝnh khoa häc. ChÝnh v× vËy, c«ng t¸c ®«n ®èc thùc hiÖn kÕ ho¹ch th­êng ®óng tiÕn ®é vµ kÞp thêi b. §¸nh gi¸ c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng C«ng ty lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt lín, n¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh ®ßi hái ph¶i cã ®Çy ®ñ bé m¸y ®Ó vËn hµnh cho nã ho¹t ®éng theo ®óng chøc n¨ng. ChÝnh v× vËy, bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty lµ hîp lý. Nh­ng viÖc tæ chøc c¬ cÊu c¸c phßng ban lµm viÖc cßn thiÕu hiÖu qu¶, kh«ng mang tÝnh linh ho¹t do viÖc kÕt nèi c«ng viÖc gi÷a c¸c phßng ban ch­a ®­îc tèt. Ban l·nh ®¹o C«ng ty ch­a ph©n viÖc cô thÓ cho c¸c phßng ban gi¶i quyÕt, bëi vËy nhiÒu c«ng viÖc ph¸t sinh hµng ngµy ph¶i gi¶i quyÕt cßn rÊt lóng tóng. c. §¸nh gi¸ c«ng t¸c l·nh ®¹o ®iÒu hµnh. L·nh ®¹o ®iÒu hµnh lµ mét chøc n¨ng quan träng cña qu¶n trÞ. L·nh ®¹o ®­îc hiÓu lµ mét hÖ thèng t¸c ®éng ®Õn con ng­êi hay mét tËp thÓ ®Ó cho hä tù nguyÖn vµ nhiÖt t×nh thùc hiÖn c¸c hµnh ®éng cÇn thiÕt nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu cña tæ chøc. C¸c vÊn ®Ò träng yÕu nh­ x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh doanh, x¸c ®Þnh môc tiªu l©u dµi cho ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, tæ chøc bé m¸y qu¶n lý, c«ng t¸c kÕ to¸n tµi chÝnh,... ®Òu do trùc tiÕp Héi ®ång qu¶n trÞ vµ Ban Gi¸m ®èc chØ ®¹o c¸c phßng ban chøc n¨ng. Mèi quan hÖ gi÷a tr­ëng phßng vµ c¸c nh©n viªn trong phßng lµ mèi quan hÖ d©n chñ kÕt hîp víi chuyªn quyÒn cïng nhau bµn b¹c gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc vµ tr×nh Ban Gi¸m ®èc ký duyÖt. d. §¸nh gi¸ chøc n¨ng kiÓm so¸t: C«ng t¸c kiÓm so¸t mäi ho¹t ®éng trong C«ng ty cßn kh¸ h¹n chÕ. MÆc dï c¸c c«ng viÖc cô thÓ mµ c¸c phßng ban chøc n¨ng hoÆc bé phËn s¶n xuÊt chÞu tr¸ch nhiÖm thi hµnh vµ thùc hiÖn, nh­ng c«ng t¸c kiÓm tra ®«n ®èc kh«ng ®­îc thùc hiÖn tÝch cùc. NhiÒu sù viÖc ®¸ng ra ph¶i th­êng xuyªn ®«n ®èc h­íng dÉn ®Ó thùc hiÖn tr¸nh nh÷ng sai sãt cã thÓ x¶y ra, nh­ng c«ng viÖc kiÓm so¸t nµy kh«ng giao cô thÓ cho mét bé phËn chøc n¨ng kiÓm so¸t nµo, ®· dÉn ®Õn nhiÒu sù viÖc xÈy ra ngoµi mong muèn cña c«ng ty. ChÝnh v× nh÷ng khiÕm khuyÕt do c«ng t¸c l·nh ®¹o ®iÒu hµnh, nhiÒu sù viÖc cã sù sai lÖch, thiÕu sãt nh­ng sù ®iÒu chØnh kh¾c phôc chØ mang tÝnh "viÖc ®· råi" mµ sù thua thiÖt l¹i chÝnh lµ C«ng ty ph¶i g¸nh chÞu nghÜa lµ c¸ nh©n g©y ra th× toµn C«ng ty ph¶i chÞu. Song, nh×n nhËn mét c¸ch kh¸ch quan th× c«ng t¸c kiÓm so¸t cña C«ng ty dÇn ®i vµo quy t¾c nh­ng t¸c ®éng cña nã cßn rÊt chËm trÔ. C«ng ty cÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c kiÓm so¸t, khÝch lÖ, ®éng viªn kÌm theo th­ëng ph¹t râ rµng. 2. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ theo c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ t¸c nghiÖp. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng s¶n xuÊt: C«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng s¶n xuÊt trong c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt lµ cùc kú quan träng. Doanh nghiÖp muèn v­¬n lªn, kh¼ng ®Þnh s¶n phÈm cña m×nh th× kh©u tæ chøc s¶n xuÊt ph¶i thËt sù hîp lý, tiÕt kiÖm ®­îc nguyªn nhiªn vËt liÖu, thêi gian vµ c¸c kho¶n chi phÝ kh¸c. C«ng ty lµ mét doanh nghiÖp lín, cã sè c«ng nh©n viªn gÇn 2.000 ng­êi nh­ng c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cßn rÊt nhiÒu yÕu kÐm, nhiÒu c«ng viÖc triÓn khai kÕt hîp gi÷a c¸c bé phËn liªn quan kh«ng ®­îc chÆt chÏ, nhiÒu khi dÉn ®Õn t¸c phong gi¶i quyÕt c«ng viÖc bÞ h¹n chÕ, g©y khã kh¨n cho nhiÒu kh¸ch hµng. H¹n chÕ cña c«ng t¸c qu¶n trÞ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt, mµ nguyªn nh©n chÝnh lµ do mét sè c¸n bé chñ chèt cña C«ng ty Ýt ®­îc ®µo t¹o n©ng cao nghiÖp vô, dÉn ®Õn thiÕu n¨ng lùc ®éc lËp tù ®iÒu hµnh c«ng viÖc cña m×nh. §Ò nghÞ C«ng ty cÇn xem xÐt, c©n nh¾c vµ bè trÝ l¹i vÞ trÝ mét sè c¸n bé, nhÊt lµ c¸n bé qu¶n lý cÊp phßng ban. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng: - KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu thô hµng ho¸ ®Òu ®­îc x©y dùng cho tõng n¨m, trªn c¬ së ®ã toµn C«ng ty phÊn ®Êu ®Ó ®¹t ®­îc kÕ ho¹ch ®ã. C¸c môc tiªu cña b¸n hµng ®­îc ®Æt ra chñ yÕu lµ ®Ó thóc ®Èy møc tiªu thô cña hµng ho¸ vµ chiÕm lÜnh thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng. - ChÝnh s¸ch b¸n hµng: s¶n phÈm tiªu thô cña C«ng ty chñ yÕu lµ c¸c lo¹i mÆt hµng x¨ng dÇu, kh¸ch hµng chñ yÕu lµ c¸c ®¬n vÞ hµnh chÝnh sù nghiÖp vµ c¸c ®¬n vÞ vËn t¶i hµnh kh¸ch c«ng céng, nh©n d©n tiªu dïng, c«ng nghiÖp n«ng nghiÖp. Søc tiªu thô hµng mçi n¨m lµ con sè rÊt lín. C«ng ty ®· ¸p dông h×nh thøc b¸n hµng cã khuyÕn m¹i réng r·i vµ c«ng khai, th­ëng cho nh÷ng ng­êi m«i giíi ®· cã c«ng giíi thiÖu kh¸ch hµng ®Õn c«ng ty. Ngoµi ra, c«ng ty cßn ¸p dông chÝnh s¸ch sau b¸n hµng b»ng c¸ch b¶o hiÓm ®èi víi nguyªn liÖu khÝ ho¸ láng. §èi víi nh÷ng kh¸ch hµng ký hîp ®ång tiªu thô víi sè l­îng lín cßn ®­îc ­u ®·i gi¶m gi¸. Tuy nhiªn, c«ng ty còng cÇn tuyÓn dông, ®µo t¹o mét ®éi ngò lµm c«ng t¸c Marketing b¸n hµng chuyªn nghiÖp h¬n, nghiªn cøu vµ ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc l©u dµi. - HiÖn t¹i C«ng ty ®ang ¸p dông 2 ph­¬ng thøc b¸n hµng ®ã lµ ph­¬ng thøc b¸n hµng thanh to¸n gän mét lÇn cã gi¶m gi¸ vµ ph­¬ng thøc b¸n hµng tr¶ chËm. Hai ph­¬ng thøc b¸n hµng nµy ®Òu cã ­u vµ nh­îc ®iÓm cña nã. Víi ph­¬ng thøc b¸n hµng tr¶ gän C«ng ty thu håi nhanh ®­îc vèn ®Ó ®Çu t­ quay vßng cho s¶n phÈm nh­ng c¸c kho¶n chi phÝ vµ gi¶m gi¸ cho kh¸ch hµng th­êng lµ cao lµm ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn cña C«ng ty. Ph­¬ng thøc b¸n hµng tr¶ chËm nghÜa lµ thanh to¸n chËm sau mét thêi gian nhÊt ®Þnh, ph­¬ng thøc nµy thu hót ®­îc kh¸ch hµng, ®Èy søc tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty nh­ng nã còng g©y nhiÒu khã kh¨n cho c«ng t¸c tµi chÝnh cña C«ng ty. Kh¸ch hµng khi ®· nhËn hµng th­êng chiÕm dông vèn vµ d©y d­a tr¶ nî kÐo dµi thËm trÝ kh«ng thanh to¸n sè cßn nî l¹i, c«ng viÖc ®ßi nî l¹i gÆp ph¶i nhiÒu khã kh¨n, chi phÝ tèn kÐm mµ cuèi cïng chÝnh C«ng ty ph¶i g¸nh chÞu chi phÝ tr¶ l·i ng©n hµng. §iÒu nµy còng g©y ¶nh h­ëng kh«ng tèt ®Õn lîi nhuËn cña c«ng ty. - C¸c ho¹t ®éng tr­íc vµ sau b¸n hµng: tr­íc khi b¸n hµng, nghÜa lµ khi lµm viÖc víi kh¸ch hµng ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm, ®éi ngò c¸n bé ë bé phËn kinh doanh th­êng tiÕp cËn víi kh¸ch hµng, nªu nh÷ng ­u ®iÓm s¶n phÈm cña C«ng ty nh»m thu hót kh¸ch hµng ký kÕt hîp ®ång. Sau khi hµng ho¸ ®· ®­îc tiªu thô, C«ng ty ®Ò cao chÝnh s¸ch chÊt l­îng s¶n phÈm sau b¸n hµng. ChÝnh ®iÒu nµy ®· lµm yªn lßng nhiÒu kh¸ch hµng. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ mua hµng: Môc tiªu cña viÖc mua hµng lµ nh»m tho¶ m·n mäi nhu cÇu cña mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Hµng ho¸ mua vµo cña C«ng ty gåm: - Hµng ho¸ nhËp ngo¹i: ®©y lµ mét sè chñng lo¹i x¨ng dÇu gi¸ trÞ lín, hµng ho¸ lo¹i nµy th­êng nhËp qua c¸c c¬ quan trung gian cã chøc n¨ng xuÊt nhËp khÈu mÆt hµng nµy. Lo¹i hµng nµy th­êng ph¶i nhËp theo l« víi sè l­îng nhiÒu, chÝnh ®iÒu nµy còng g©y ¶nh h­ëng ®Õn t×nh h×nh tµi chÝnh cho C«ng ty v× ph¶i dù tr÷ mét sè l­îng hµng ho¸ rÊt lín, g©y l·ng phÝ vÒ viÖc sö dông ®ång vèn. Gi¸ c¶ mÆt hµng nµy kh«ng ®­îc ­u ®·i do nguån hµng liªn tôc biÕn ®éng gi¸. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ hµng tån kho: §Ó ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña s¶n xuÊt, bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo còng ph¶i tæ chøc c«ng t¸c qu¶n trÞ hµng tån kho nh»m duy tr× liªn tôc vµ kÞp thêi cho nhiÖm vô chÝnh lµ kinh doanh x¨ng dÇu, lµ mét doanh nghiÖp lín quy m« s¶n xuÊt kinh doanh lín Tæng c«ng ty cã tæ chøc mét hÖ thèng kho tµng ®Ó dù tr÷ hµng ho¸ vËt t­ thiÕt yÕu. C«ng t¸c qu¶n trÞ hµng tån kho ®­îc theo dâi song song gi÷a thñ kho vµ kÕ to¸n vµ bao giê còng ph¶i trïng khíp, nÕu cã sai lÖch ph¶i t×m râ nguyªn nh©n vµ xö lý. Theo dâi c¸ch ghi chÐp gi÷a thñ kho vµ kÕ to¸n thÊy cã nhiÒu tån t¹i cÇn ph¶i thay ®æi cho cã tÝnh khoa häc h¬n. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh cña C«ng ty ®­îc giao nhiÖm vô lµm c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù, x©y dùng vµ tËp hîp hå s¬ cña c¸ nh©n ng­êi lao ®éng, ®ång thêi tham m­u bµn b¹c cïng víi l·nh ®¹o C«ng ty ®Ó cã biÖn ph¸p tuyÓn dông cho phï hîp. Phßng tæ chøc cã nhiÖm vô theo dâi hå s¬ ng­êi lao ®éng ®Ó gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi ng­êi lao ®éng ®ang lµm viÖc. B¶ng IV. Sè l­îng lao ®éng cña C«ng ty 2007 Sè TT §¬n vÞ Sè lao ®éng I Khèi v¨n phßng c«ng ty 114 1 Ban gi¸m ®èc 4 2 Phßng tæ chøc lao ®éng 10 3 Phßng b¶o vÖ thanh tra 8 4 Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh 20 5 Phßng kinh doanh 30 6 Phßng qu¶n lý kü thuËt 21 7 Phßng tin häc th«ng tin 10 8 Phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ 11 II Chi nh¸nh VÜnh Phóc 178 III Chi nh¸nh B¾c Ninh 190 IV XÝ nghiÖp b¸n lÎ 740 V XÝ nghiÖp dÞch vô, c¬ khÝ 345 VI Tæng kho x¨ng dÇu §øc Giang 298 Tæng céng 1865 Trong vµi n¨m gÇn ®©y C«ng ty ®· tuyÓn dông ®­îc mét sè c¸n bé qu¶n lý trÎ, cã tr×nh ®é häc vÊn vµ nghiÖp vô. Sè c¸n bé nµy nhiÖt t×nh h¨ng say víi c«ng viÖc vµ ®· ph¸t huy vÞ trÝ, vai trß cña m×nh trong bé m¸y ®iÒu hµnh qu¶n lý cña C«ng ty. GÇn ®©y, C«ng ty ®· cö mét sè c¸n bé chñ chèt ®i ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh»m n©ng cao n¨ng lùc qu¶n lý ®iÒu hµnh s¶n xuÊt còng nh­ c«ng t¸c qu¶n lý ®­îc tèt h¬n. + §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh. Nguån vèn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty chñ yÕu lµ do ng©n s¸ch cÊp bao gåm toµn bé nhµ x­ëng vµ m¸y mãc thiÕt bÞ, kho b·i. Cô thÓ lµ: Tæng sè vèn : 1.622 tû ®ång Vèn ng©n s¸ch : 800 tû ®ång Vèn tù bæ sung : 820 tû ®ång Vèn kh¸c : 2 tû ®ång Trong bèi c¶nh nguån vèn lín, c«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh cµng trë nªn quan träng b¶o ®¶m tÝnh c©n ®èi thu chi, c¸c kho¶n ph¶i thu vµ ph¶i tr¶ kh¸ch hµng. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh ®· th­êng xuyªn b¸o c¸o t×nh h×nh tµi chÝnh cho Ban l·nh ®¹o ®Ó cã h­íng gi¶i quyÕt t¹o nguån vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh. Trong khi viÖc vay vèn l­u ®éng cña ng©n hµng gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, viÖc mua hµng ho¸ dù tr÷ cña C«ng ty nhiÒu khi cßn g©y l·ng phÝ kh«ng cÇn thiÕt nhÊt lµ khi vèn l­u ®éng kh«ng nhiÒu, ®Ò nghÞ ban l·nh ®¹o thùc sù coi träng vµ thÊu hiÓu c«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh, cã nh­ vËy míi ®¶m b¶o c©n ®èi trong ho¹t ®éng tµi chÝnh. II. §¸nh gi¸ chung ¦u ®iÓm Trong nh÷ng n¨m trë l¹i ®©y, c«ng ty ®· hÕt søc chó träng vµo c«ng t¸c ®Çu t­ kü thuËt, ®· tiÕn hµnh triÓn khai khèi l­îng lín c¸c h¹ng môc, c«ng tr×nh kü thuËt: x©y dùng thªm hai bÓ chøa 30.000m³ t¹i tæng kho §øc Giang, më réng c¬i n¬i thªm cÇu c¶ng, c«ng nghÖ c¸c ph©n hÖ xuÊt nhËp…®­a vµo khai th¸c thªm hµng lo¹t c¸c cöa hµng x¨ng dÇu míi. §· triÓn khai tin häc ho¸ t¹i tÊt c¶ c¸c cöa hµng, x©y dùng hÖ thèng c¬ së d÷ liÖu s¶n xuÊt kinh doanh kh¸ ®Çy ®ñ. VÒ tæ chøc c¸n bé cã nhiÒu b­íc ®æi míi, ®éi ngò c¸n bé ®· ®­îc bæ sung vµ n©ng cao chÊt l­îng, ®¶m b¶o ®­îc tÝnh phï hîp vµ ®¸p øng ®­îc yªu cÇu nhiÖm vô trong t×nh h×nh míi. C«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng còng ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh c«ng nhÊt ®Þnh. Nh×n chung chÊt l­îng, n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ lao ®éng ®­îc n©ng lªn râ rÖt, ý thøc chÊp hµnh kû luËt, kû c­¬ng lao ®éng ®­îc ®¶m b¶o. Quy chÕ tiÒn l­¬ng míi ®­îc thùc hiÖn cã hiÖu qu¶, tiÒn l­¬ng vµ thu nhËp cña ng­êi lao ®éng ®­îc t¨ng lªn. C«ng t¸c ph©n phèi tiÒn l­¬ng ®· g¾n h¬n víi n¨ng suÊt, chÊt l­îng lao ®éng. ChÕ ®é, chÝnh s¸ch ®èi víi ng­êi lao ®éng ®­îc thùc hiÖn kÞp thêi chÝnh x¸c. C«ng t¸c ®µo t¹o, båi d­ìng, n©ng l­¬ng, n©ng bËc ®­îc chó träng, nhÊt lµ trong ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý, kü thuËt. C«ng t¸c thanh kiÓm tra nh­ viÖc chÊp hµnh quy chÕ ®¹i lý, quy ®Þnh qu¶n lý tiÒn hµng, c«ng nî, qu¶n lý kho, qu¶n lý chÊt l­îng, an toµn lao ®éng ®­îc nghiªm tóc t¨ng c­êng thùc hiÖn. §­îc n©ng cao vÒ chÊt l­îng. Nh­îc ®iÓm C«ng t¸c thanh quyÕt to¸n phôc vô cho ®Çu t­ n©ng cÊp söa ch÷a c¸c c«ng tr×nh kü thuËt cßn chËm ch¹p, kh«ng ®¸p øng ®­îc tÝnh kinh tÕ kü thuËt trong ®Çu t­. HÖ thèng th«ng tin, c¬ së d÷ liÖu ch­a th­êng xuyªn ®­îc n©ng cÊp, cã nhiÒu tr­êng hîp c«ng ty tá ra lóng tóng trong xö lý mèi quan hÖ gi÷a môc tiªu vµ c«ng nghÖ. Tæ chøc c¸n bé ch­a mang tÝnh ®Þnh h­íng chiÕn l­îc. ViÖc triÓn khai ¸p dông tiªu chuÈn viªn chøc cßn chËm vµ hiÖu qu¶ th× ch­a râ rÖt, viÖc ph©n c«ng lao ®éng triÓn khai ch­a s©u, ch­a ph¸t huy cao tÝnh chñ ®éng vµ tr¸ch nhiÖm c¸ nh©n, cßn cã nh÷ng biÓu hiÖn vi ph¹m trong qu¶n lý, ®iÒu hµnh vµ c«ng t¸c nghiÖp vô. H×nh thøc vµ ph­¬ng ¸n tr¶ l­¬ng t¹i v¨n phßng c«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ch­a ®¶m b¶o khuyÕn khÝch vµ thu hót lao ®éng cã tr×nh ®é qu¶n lý, chuyªn m«n nghiÖp vô cao. H×nh thøc ®µo t¹o c¸n bé ch­a phong phó, ch­a cã ®­îc nhiÒu néi dung míi. Mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn nhËn thøc cßn h¹n chÕ, ch­a theo kÞp ®­îc t×nh h×nh, c¬ chÕ, sù ®æi míi, lµm viÖc cßn thô ®éng, ý thøc tæ chøc kÐm dÉn ®Õn hiÖu qu¶, chÊt l­îng kh«ng nh­ mong muèn. kÕt luËN Qua ®Ò tµi: “C«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh t¹i C«ng ty x¨ng dÇu khu vùc I” víi ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch quy n¹p, lo¹i trõ vµ tæng hîp. Em viÕt bµi muèn göi ®Õn c¸i nh×n tæng quan vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh ë c«ng ty. Em hy väng nh÷ng nghiªn cøu trªn ®¹t phÇn nµo trong lîi Ých thùc tiÔn ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Víi lßng thµnh thËt, em s½n lßng ®ãn nhËn ý kiÕn ®ãng gãp tõ phÝa c¸c ThÇy, C« cïng c¸c b¹n ®Ó néi dung ®Ò tµi cña em ®­îc hoµn thiÖn vµ ®Çy ®ñ h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n./. môc lôc