Chuyên đề Hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công nghệ của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ và Đầu tư

riÓn thÞ tr­êng. 6 KÕ to¸n 2 8% Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n 7 Quan hÖ kh¸ch hµng 2 8% Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c hµnh chÝnh tæng hîp. Tæng céng 25 100% C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y bé m¸y cña c«ng ty lµ tæng hîp c¸c bé phËn lao ®éng qu¶n lý kh¸c nhau, cã mèi liªn hÖ phô thuéc lÉn nhau. Mçi mét phßng ban cã chøc n¨ng nhiÖm vô riªng vµ cã mèi quan hÖ h÷u c¬ víi nhau. Gi¸m ®èc: Lµ ng­êi ®¹i diÖn tr­íc ph¸p luËt vÒ mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm vµ trùc tiÕp chØ huy bé m¸y qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. VÒ nh÷ng vÊn ®Ò cô thÓ nh­ chØ tiªu kÕ ho¹ch vµ tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh hµng n¨m cña c«ng ty, c¸c chñ tr­¬ng biÖn ph¸p liªn doanh liªn kÕt víi c¸c ®èi t¸c trong vµ ngoµi n­íc, x©y dùng quy ho¹ch c¸n bé c«ng nh©n viªn, b¸o c¸o s¬ kÕt tæng kÕt hµng n¨m cho toµn c«ng ty. Bæ nhiÖm, khen th­ëng, kû luËt, kiÓm tra ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ c¸c ch­¬ng tr×nh kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra vµ bµn ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c n¨m sau… KÕ to¸n tr­ëng: ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ sè liÖu kÕ to¸n vµ trùc tiÕp ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña phßng kÕ to¸n. Phßng quan hÖ kh¸ch hµng: Qu¶n lý c¸c mèi quan hÖ kh¸ch hµng quen thuéc víi c«ng ty, t×m hiÓu vµ lËp nªn c¸c mèi quan hÖ míi, t¹o c¬ së vµ ®iÒu kiÖn cho c¸c phßng kh¸c thùc hiÖn c«ng viÖc. Phßng kinh doanh: Cã chøc n¨ng vµ nhiÖm vô x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh hµng n¨m, tæng hîp t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh cña c«ng ty tõng n¨m tr×nh gi¸m ®èc. Nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p ®Ó ®æi míi ph­¬ng thøc kinh doanh, n©ng cao v¨n minh doanh nghiÖp. Tæ chøc c«ng viÖc giao dÞch, tiªu thô s¶n phÈm, tæ chøc vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch Marketing. Phßng kÕ to¸n: Cã nhiÖm vô h­íng dÉn, kiÓm tra c¸c phßng ban vÒ c¸c thñ tôc qu¶n lý hå s¬, sæ s¸ch, chøng tõ ho¸ ®¬n ban ®Çu. KiÓm tra vµ qu¶n lý chÆt chÏ tµi s¶n, tiÒn vèn, qu¶n lý tµi chÝnh vµ cã kÕ ho¹ch tµi chÝnh hµng th¸ng , quý, n¨m tr×nh gi¸m ®èc. Tæng hîp quyÕt to¸n tµi chÝnh vµ ph©n tÝch t×nh h×nh tµi chÝnh hµng th¸ng, quý, n¨m. Thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n s¸ch theo chÕ ®é quy ®Þnh cña Nhµ n­íc, theo dâi t×nh h×nh sö dông vµ ®Ò xuÊt biÖn ph¸p qu¶n lý m¹ng l­íi kinh doanh dÞch vô cña c«ng ty. Phßng Kü thuËt: Nghiªn cøu kü thuËt c«ng nghÖ, t­ vÊn thiÕt kÕ hÖ thèng, x©y dùng gi¶i ph¸p, qu¶n lý dù ¸n, nghiªn cøu gi¶i ph¸p thiÕt kÕ, tæ chøc, qu¶n lý, gi¸m s¸t thi c«ng, hç trî c«ng t¸c triÓn khai l¾p ®Æt, ®o thö hÖ thèng. C«ng ty lu«n tu©n thñ theo nh÷ng quy ®Þnh cña Bé Tµi chÝnh vÒ viÖc sö dông chøng tõ, sæ s¸ch kÕ to¸n. HÖ thèng sæ kÕ to¸n cña c«ng ty gåm: Sæ ®¨ng ký chøng tõ, sæ c¸i c¸c tµi kho¶n vµ c¸c sæ chi tiÕt. C«ng ty h¹ch to¸n hµng tån kho theo ph­¬ng ph¸p kª khai th­êng xuyªn, tÝnh thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng theo ph­¬ng ph¸p khÊu trõ. II. C¸c ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty tnhh ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ Ngµy nay, nhu cÇu tiªu dïng cña ng­êi dan ngµy cµng t¨ng m¹nh víi møc ®é cao h¬n, ®a d¹ng h¬n. Ngoµi nh÷ng nhu cÇu vÒ vËt chÊt ng­êi tiªu dïng hä cßn ®ßi hái nh÷ng nhu cÇu cao h¬n cho b¶n th©n, gia ®×nh vµ tµi s¶n. §©y chÝnh lµ c¬ héi cho céng ty TNHH ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ cã ®iÒu kiÖn ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh, th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng. 1. Ngµnh nghÒ, lÜnh vùc kinh doanh cña c«ng ty LÜnh vùc kinh doanh: Lµ mét c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n ho¹t ®éng trong c¸c lÜnh vùc: T­ vÊn cung cÊp l¾p ®Æt thiÕt bÞ m· v¹ch, c¸c lo¹i Ribbon, giÊy in m· v¹ch, gi¶i ph¸p phÇn mÒm øng dông m· v¹ch. T­ vÊn cung cÊp l¾p ®Æt thiÕt bÞ: Camera quan s¸t, thiÕt bÞ b¸o ®éng chèng trém. X©y dùng gi¶i ph¸p qu¶n lý toµ nhµ th«ng minh. T­ vÊn l¾p ®Æt thiÕt bÞ phßng ch¸y ch÷a ch¸y. Thùc hiÖn c¸c dÞch vô: T­ vÊn thiÕt kÕ, thiÕt kÕ hÖ thèng, l¾p ®Æt, b¶o d­ìng, b¶o hµnh c¸c thiÕt bÞ m· v¹ch, an ninh, phßng ch¸y ch÷a ch¸y. Chøc n¨ng, nhiÖm vô chÝnh cña c«ng ty lµ kinh doanh th­¬ng m¹i, t­ vÊn, l¾p ®Æt, b¶o tr× c¸c s¶n phÈm ®· ®¨ng ký trong giÊy phÐp kinh doanh... chñ ®éng trong viÖc ký kÕt hîp ®ång, më réng c¸c lo¹i dÞch vô cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm víi c¸c ®èi t¸c kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc. S¶n phÈm cña c«ng ty chñ yÕu lµ s¶n phÈm c«ng nghÖ cao nhËp khÈu tõ c¸c h·ng næi tiÕng trªn thÕ giíi. 2. C¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm cña c«ng ty 2.1. HÖ thèng thiÕt bÞ m· v¹ch M¸y in m· v¹ch c«ng nghiÖp vµ chuyªn dông dïng trong c¸c ngµnh c«ng nghiÖp, y tÕ, phßng thÝ nghiÖm… Nhµ s¶n xuÊt: SATO, NhËt B¶n. M¸y in m· v¹ch dïng trong B­u chÝnh ViÔn th«ng vµ C«ng nghÖ Th«ng tin, qu¶n lý hµng hãa trong siªu thÞ, nhµ kho… Nhµ s¶n xuÊt: DATAMAX, Hoa Kú. M¸y in m· v¹ch chuyªn nghiÖp, m¸y in thÎ nhùa trong nghµnh dÞch vô, gi¸o dôc, y tÕ… Nhµ s¶n xuÊt: ZEBRA, Hoa Kú vµ CIM, Italia. ThiÕt bÞ quÐt m· v¹ch kh«ng d©y cÇm tay dïng kiÓm hµng hãa trong kho, kiÓm tra t×a s¶n cè ®Þnh (m¸y tÝnh, m¸y in, bµn ghÕ)… Nhµ s¶n xuÊt: SYNTECH INFORMATION, §µi Loan. ThiÕt bÞ ®äc m· v¹ch tù ®éng cÇm tay hoÆc cè ®Þnh, hoÆc ®äc trªn d©y chuyÒn øng dông réng r·i cho siªu thÞ, th­ viÖn, nhµ m¸y s¶n xuÊt, ngµnh b­u chÝnh… Nhµ s¶n xuÊt: METROLOGIC INSTRUMENT CORP., Hoa Kú. M¸y in hãa ®¬n thanh to¸n dïng trong siªu thÞ, nhµ s¸ch, ng©n hµng, bÖnh viÖn… Nhµ s¶n xuÊt: SEIKO ESPON CORP., NhËt B¶n. Ribbon, giÊy in m· v¹ch, decal dïng trong c¸c ngµnh s¶n xuÊt, giÊy in tem m· v¹ch… Nhµ s¶n xuÊt: SONY, CHECMICALA, ZEBRA, DATAMAX. 2.2. HÖ thèng kiÓm so¸t vµ chÊm c«ng Gi¶i ph¸p vµ hÖ thèng thiÕt bÞ kiÓm so¸t vµo ra vµ chÊm c«ng, thiÕt bÞ nhËn d¹ng v©n tay, nhËn d¹ng tiÕng nãi, ®ång tö m¾t… HÖ thèng qu¶n lý tßa nhµ th«ng minh, kiÓm so¸t thang m¸y, thÎ RFID, smart card, thÎ m· v¹ch… Nhµ s¶n xuÊt: IDTECH, Hµn Quèc vµ PONGEE INDUSTRIES CO., §µi Loan. Gi¶i ph¸p vµ hÖ thèng CCTV… Nhµ s¶n xuÊt: PENTAONE, YOUNGSHIN CORP., Hµn Quèc, AVTECH, COM VIDEO, §µi Loan. 2.3. HÖ thèng phßng ch¸y ch÷a ch¸y HÖ thèng thiÕt bÞ ph¸t hiÖn ch¸y (b¸o khãi, b¸o nhiÖt gia t¨ng, nhiÖt cè ®Þnh...), b¸o ch¸y, ch÷a ch¸y tù ®éng, nh©n c«ng… Nhµ s¶n xuÊt: NOHMI (NhËt B¶n), TYCO (Hµn Quèc)... 3. DÞch vô Víi ®éi ngò kü s­ lµnh nghÒ, nhiÖt t×nh, giµu kinh nghiÖm, ®­îc ®µo t¹o chÝnh quy trong vµ ngoµi n­íc, héi ®ång cè vÊn lµ c¸c c¸n bé kü s­ cña c¸c ViÖn nghiªn cøu, c¸c tr­êng ®¹i häc nh­: Häc viÖn C«ng nghÖ B­u chÝnh ViÔn th«ng, ViÖn Nghiªn cøu øng dông C«ng nghÖ, §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi. §­îc sù hç trî trùc tiÕp vÒ c«ng nghÖ cña c¸c h·ng cung cÊp thiÕt bÞ n­íc ngoµi, c«ng ty ®· vµ ®ang cung cÊp tíi c¸c kh¸ch hµng c¸c dÞch vô sau: 3.1. T­ vÊn, thiÕt kÕ hÖ thèng T­ vÊn, lùa chän thiÕt bÞ hÖ thèng øng dông m· v¹ch T­ vÊn, lùa chän thiÕt bÞ an ninh, an toµn T­ vÊn, lùa chän thiÕt bÞ phßng ch¸y ch÷a ch¸y 3.2. ThiÕt kÕ hÖ thèng ThiÕt kÕ hÖ thèng an ninh, gi¸m s¸t, kiÓm so¸t TÝch hîp hÖ thèng thiÕt bÞ toµ nhµ th«ng minh 3.3. L¾p ®Æt L¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ m· v¹ch L¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ an ninh, kiÓm so¸t, Camera gi¸m s¸t, thiÕt bÞ phßng ch¸y ch÷a ch¸y L¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ cao 3.4. B¶o d­ìng Thùc hiÖn dÞch vô b¶o d­ìng cã phÝ, ®Þnh kú theo yªu cÇu cña Quý kh¸ch hµng B¶o d­ìng kh«ng thu phÝ ®èi víi tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm ®ang trong thêi gian b¶o hµnh, víi nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng, c«ng ty sÏ thùc hiÖn chu kú b¶o d­ìng miÔn phÝ, vÜnh viÔn. 3.5. B¶o hµnh §Ó t¨ng yÕu tè c¹nh tranh so víi c¸c c«ng ty kinh doanh cïng mÆt hµng vµ n©ng cao uy tÝn, vÞ thÕ trªn th­¬ng tr­êng, c«ng ty cam kÕt thùc hiÖn chÕ ®é b¶o hµnh trùc tiÕp cho tÊt c¶ c¸c hµng hãa vµ dÞch vô ®­îc cung cÊp bëi S-ITD Co., Ltd. 4. ThÞ tr­êng vµ ®èi thñ c¹nh tranh Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t cña c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, c«ng ty TNHH Ph¸t triÓn C«ng nghÖ vµ §Çu t­ S-ITD tuy lµ mét c«ng ty cã tuæi ®êi cßn non trÎ nh­ng víi nh÷ng kh¶ n¨ng, lîi thÕ hiÖn cã ®· vµ ®ang ®øng v÷ng, cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi c¸c c«ng ty kinh doanh cïng mÆt hµng. §Æc ®iÓm cña ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty lµ cung cÊp, l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ tù ®éng hãa, hiÖn ®¹i, c«ng nghÖ cao nhËp tõ n­íc ngoµi. Do ®ã, kh¸ch hµng cña c«ng ty lµ c¸c ng©n hµng, bÖnh viÖn, tr­êng häc, siªu thÞ, nhµ s¸ch, th­ viªn, nhµ m¸y s¶n xuÊt, ngµnh b­u chÝnh… nh÷ng n¬i cÇn sö dông hÖ thèng m· v¹ch ®Ó qu¶n lý, s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶. Tuy lÜnh vùc nµy lµ kh¸ míi mÎ nh­ng do ®©y lµ mét ngµnh tiÒm n¨ng vµ høa hÑn ®em l¹i nhiÒu lîi nhuËn do ®ã c«ng ty còng cã kh¸ nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong vµ ngoµi n­íc. III. thùc tr¹ng vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua 1. C¸c dù ¸n tiªu biÓu ®· thùc hiÖn Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ kinh doanh, c«ng ty ®· v­ît qua mäi th¸ch thøc, thÝch nghi, tËn dông mäi c¬ héi ®Ó cã ®­îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ. Doanh thu kh«ng ngõng t¨ng cao, thuÕ nép cho Ng©n s¸ch Nhµ N­íc ngµy cµng lín. §iÒu ®ã ngµy cµng kh¼ng ®Þnh sù lín m¹nh cña c«ng ty trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng nhiÒu c¹nh tranh vµ ®Çy biÕn ®éng. Chóng ta cã thÓ thÊy nh÷ng thµnh c«ng b­íc ®Çu qua c¸c dù ¸n tiªu biÓu mµ c«ng ty ®· vµ ®ang thùc hiÖn vµ qua c¸c b¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh hµng n¨m cña c«ng ty nh­ sau: BiÓu 3.1: C¸c dù ¸n tiªu biÓu ®· thùc hiÖn TT Tªn dù ¸n/ Chñ ®Çu t­ HÖ thèng kiÓm so¸t gi¸m s¸t / TËp ®oµn VIT HÖ thèng CCTV vµ b¸o ®éng / AgriBank NghÖ An HÖ thèng CCTV vµ b¸o ®éng / AgriBank Hµ TÜnh HÖ thèng kiÓm so¸t vµ chÊm c«ng / Nhµ m¸y s¶n xuÊt linh kiÖn xe m¸y S«ng C«ng – Hµ §«ng HÖ thèng thÎ kiÓm so¸t cña hÖ thèng qu¶n lý häc viªn / Häc viÖn T­ ph¸p – Bé T­ ph¸p HÖ thèng thÎ tõ kh«ng tiÕp xóc, ®Çu ®äc m· v¹ch, CCTV / LG – MECA t¹i Hµ Néi, H¶i Phßng, §µ N½ng, Tp. Hå ChÝ Minh Cung cÊp thiÕt bÞ vËt t­ m· v¹ch / LG – Sell Nh­ Quúnh – V¨n L©m – H­ng Yªn (cho n¨m 2003 ~2004) Cung cÊp thiÕt bÞ vËt t­ m· v¹ch / Trung t©m B­u chÝnh Liªn tØnh vµ Quèc tÕ Khu vùc i Cung cÊp thiÕt bÞ m· v¹ch / C«ng ty Cæ phÇn NhÊt Nam (TËp ®oµn Siªu thÞ FIVIMAX) cho c¸c siªu thÞ 17 T«ng §¶n, §¹i La C¸c hîp ®ång l¾p ®Æt thÎ kiÓm so¸t, thÎ nhËn d¹ng cho c¸c c«ng tr×nh võa vµ nhá kh¸c. Nhµ thi ®Êu Gia L©m: thi c«ng c¸c h¹ng môc B¶ng ®iÖn tö Nhµ thi ®Êu Sãc S¬n: thi c«ng c¸c h¹ng môc B¶ng ®iÖn tö Tr­êng quay S10 §µi truyÒn h×nh ViÖt Nam thiÕt kÕ kü thuËt thi c«ng: HÖ thèng phßng ch¸y ch÷a ch¸y Ng©n hµng C«ng th­¬ng TØnh NghÖ An Nhµ kh¸ch Ng©n hµng C«ng th­¬ng Trung t©m giao dÞch thµnh phè Vinh ThiÕt kÕ, cung cÊp thiÕt bÞ phßng ch¸y ch÷a ch¸y kho hµng c«ng ty Biti’s 2. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh chung cña c«ng ty BiÓu 3.2: KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh N¨m 2003-2004 §¬n vÞ : §ång ChØ tiªu M· sè N¨m 2003 N¨m 2004 1 2 3 4 1. Doanh thu thuÇn 2. Gi¸ vèn hµng b¸n 3. Chi phÝ qu¶n lý kinh doanh 4. Chi phÝ tµi chÝnh 5. Lîi nhuËn thuÇn tõ ho¹t ®éng kinh doanh (20=11-12-13-14) 6. L·i kh¸c 7. Lç kh¸c 8. Tæng lîi nhuËn kÕ to¸n (30=20+21-22) 9. C¸c kho¶n ®iÒu chØnh t¨ng hoÆc gi¶m lîi nhuËn ®Ó x¸c ®Þnh lîi nhuËn chÞu thuÕ TNDN 10. Tæng lîi nhuËn chÞu thuÕ TNDN (50=30+(-) 40) 11. ThuÕ thu nhËp doanh nghiÖp ph¶i nép 12. Lîi nhuËn sau thuÕ (70=30-60) 11 12 13 14 20 21 22 30 40 50 60 70 1.123.260.708 815.722.430 262.493.167 2.954.450 42.090.661 879.098 42.969.759 42.969.759 42.969.759 2.230.653.557 1.728.030.151 480.265.255 3.788.450 18.569.701 2.084.053 20.653.754 20.653.754 20.653.754 (Nguån: trÝch tõ b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh n¨m 2003-2004) Tõ b¶ng trªn cho thÊy tæng doanh thu quý nµy so víi quý tr­íc t¨ng lªn 1.119.412.849 ®ång (t­¬ng øng 197,66 %). Nh­ vËy lµ doanh thu cña c«ng ty trong n¨m qua t¨ng tr­ëng rÊt lín, t¨ng lªn gÇn gÊp ®«i. Trong khi ®ã, doanh thu thuÇn l¹i t¨ng nhanh h¬n, ®Õn 1.107.392.849 ®ång (t­¬ng øng víi 198,59%). MÆt kh¸c chóng ta cã thÓ dÔ dµng nhËn thÊy lîi nhuËn cña c«ng ty ®ang gi¶m xuèng trong n¨m qua. Tõ lîi nhuËn thuÇn tõ ho¹t ®éng kinh doanh ®Õn lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty ®Òu gi¶m ®i so víi n¨m tr­íc (lîi nhuËn thuÇn tõ ho¹t ®éng kinh doanh gi¶m 23.520.960 ®ång vµ lîi nhuËn sau thuÕ còng gi¶m ®i 12.245.682 ®ång) mÆc dï doanh thu vµ tæng doanh thu cña c«ng ty l¹i t¨ng lªn rÊt lín víi tèc ®é t¨ng tr­ëng cao. Nh­ vËy ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cÇn xem xÐt l¹i bëi t×nh tr¹ng nµy sÏ dù b¸o mét nguy c¬ kh«ng kh¶ quan cho t­¬ng lai s¾p tíi cña doanh nghiÖp. Ta cã thÓ thÊy râ ®iÒu nµy qua sè liÖu vÒ doanh thu vµ lîi nhuËn cña doanh nghiÖp trong n¨m 2004 võa qua. So víi n¨m 2003, lîi nhuËn n¨m 2004 cña doanh nghiÖp gi¶m ®i mét l­îng lµ: 29.219.436 – 16.973.754 = -12.245.682 (®ång) Hay lîi nhuËn n¨m 2004 chØ b»ng: 16.973.754 29.219.436 = x 100 58,09% so víi lîi nhuËn n¨m 2003 Tæng hîp ¶nh h­ëng cña c¸c nh©n tè ®Õn lîi nhuËn: C¸c nh©n tè lµm t¨ng lîi nhuËn: Tæng doanh thu : 1.119.412.849 ®ång C¸c nh©n tè lµm gi¶m lîi nhuËn: ChiÕt khÊu b¸n hµng : 4.870.000 ®ång Gi¶m gi¸ hµng b¸n : 7.150.000 ®ång Gi¸ vèn hµng b¸n : 912.307.721 ®ång Chi phÝ qu¶n lý : 217.772.088 ®ång Tæng céng : 1.142.099.809 ®ång Tæng hîp c¸c nh©n tè t¨ng vµ gi¶m lîi nhuËn: 1.142.099.809 - 1.119.412.849 = 22.686.960 ®ång 3. Ph©n tÝch t×nh h×nh tµi chÝnh Ho¹t ®éng tµi chÝnh lµ ho¹t ®éng lµ mét trong nh÷ng néi dung c¬ b¶n thuéc ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp nh»m gi¶i quyÕt c¸c mèi quan hÖ kinh tÕ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh kinh doanh ®­îc biÓu hiÖn d­íi h×nh th¸i tiÒn tÖ. Nãi c¸ch kh¸c, tµi chÝnh doanh nghiÖp lµ nh÷ng quan hÖ tiÒn tÖ g¾n trùc tiÕp víi viÖc tæ chøc, huy ®éng, ph©n phèi, sö dông vµ qu¶n lý vèn trong qu¸ tr×nh kinh doanh. Ph©n tÝch t×nh h×nh tµi chÝnh lµ qu¸ tr×nh xem xÐt, kiÓm tra, ®èi chiÕu vµ so s¸nh sè liÖu vÒ tµi chÝnh hiÖn hµnh víi qu¸ khø. Th«ng qua viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh tµi chÝnh, ng­êi sö dông th«ng tin cã thÓ ®¸nh gi¸ tiÒm n¨ng, hiÖu qu¶ kinh doanh còng nh­ nh÷ng rñi ro trong t­¬ng lai vµ triÓn väng cña doanh nghiÖp. Bëi v©y viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp lµ mèi quan t©m cña nhiÒu nhãm ng­êi kh¸c nhau nh­ Ban gi¸m ®èc (héi ®ång qu¶n trÞ), c¸c nhµ ®Çu t­, c¸c cæ ®«ng, c¸c chñ nî, c¸c nhµ cho vay tÝn dông, c¸c nhµ qu¶n lý… kÓ c¶ c¬ quan chÝnh phñ vµ ng­êi lao ®éng. Do vËy, ®øng d­íi gãc ®é lµ doanh nghiÖp, c«ng ty TNHH Ph¸t triÓn C«ng nghÖ vµ §Çu t­ S-ITD rÊt quan t©m ®Õn t×nh h×nh tµi chÝnh. Tµi liÖu chñ yÕu sö dông trong phÇn nµy lµ b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n cña c«ng ty trong n¨m 2004. B¶ng c©n ®èi kÕ to¸n (cßn gäi lµ B¶ng tæng kÕt tµi s¶n) lµ mét b¸o c¸o tµi chÝnh ph¶n ¸nh tæng qu¸t t×nh h×nh tµi s¶n cña doanh nghiÖp, t¹i mét thêi ®iÓm nhÊt ®Þnh, d­íi h×nh th¸i tiÒn tÖ theo gi¸ trÞ tµi s¶n vµ nguån h×nh thµnh tµi s¶n. VÒ b¶n chÊt, b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n lµ mét b¶ng c©n ®èi tæng hîp gi÷a tµi s¶n víi vèn chñ së h÷u vµ c«ng nî ph¶i tr¶. B¶ng c©n ®èi kÕ to¸n lµ tµi liÖu quan träng ®Ó nghiªn cøu, ®¸nh gi¸ mét c¸ch tæng qu¸t t×nh h×nh vµ kÕt qu¶ kinh doanh, tr×nh ®é sö dông vèn vµ nh÷ng triÓn väng kinh tÕ, tµi chÝnh cña doanh nghiÖp. KÕt cÊu cña b¶ng gåm 2 phÇn: PhÇn ph¶n ¸nh gi¸ trÞ tµi s¶n gäi lµ “Tµi s¶n” (Assets) PhÇn ph¶n ¸nh nguån h×nh thµnh tµi s¶n gäi lµ “Nguån vèn” hay Vèn chñ së h÷u vµ c«ng nî (Owner’s Equity and Liabilities) BiÓu 3.3: B¶ng c©n ®èi kÕ to¸n §¬n vÞ: §ång Tµi s¶n M· sè Sè ®Çu n¨m Sè cuèi n¨m A. Tµi s¶n l­u ®éng vµ ®Çu t­ ng¾n h¹n TiÒn mÆt t¹i quü TiÒn göi Ng©n hµng §Çu t­ tµi chÝnh ng¾n h¹n Dù phßng gi¶m gi¸ CK ®Çu t­ ng¾n h¹n (*) Ph¶i thu kh¸ch hµng C¸c kho¶n ph¶i thu kh¸c Dù phßng ph¶i thu khã ®ßi(*) ThuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng ®­îc khÊu trõ Hµng tån kho Dù phßng gi¶m gi¸ hµng tån kho (*) Tµi s¶n l­u ®éng kh¸c B. Tµi s¶n cè ®Þnh, ®Çu t­ dµi h¹n Tµi s¶n cè ®Þnh + Nguyªn gi¸ + Gi¸ trÞ hao mßn luü kÕ (*) C¸c kho¶n ®Çu t­ tµi chÝnh dµi h¹n Dù phßng gi¶m gi¸ CK ®Çu t­ dµi h¹n (*) Chi phÝ x©y dùng c¬ b¶n dë dang Chi phÝ tr¶ tr­íc dµi h¹n 100 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 200 210 211 212 213 214 215 216 716.728.071 5.487.355 9.069.523 140.268.714 2.850.000 16.581.889 542.470.590 45.261.049 810.938.130 3.334.914 9.268.310 639.651.715 158.683.191 148.118.192 148.118.192 148.118.192 Tæng céng tµi s¶n (250=100+200) 250 761.989.120 959.056.322 Nguån vèn M· sè Sè ®Çu n¨m Sè cuèi n¨m A. Nî ph¶i tr¶ Nî ng¾n h¹n Vay ng¾n h¹n Ph¶i tr¶ cho ng­êi b¸n ThuÕ vµ c¸c kho¶n ph¶i nép Nhµ n­íc Ng­êi mua tr¶ tiÒn tr­íc C¸c kho¶n ph¶i tr¶ ng¾n h¹n Nî dµi h¹n Vay dµi h¹n Nî ng¾n h¹n B. Nguån vèn chñ së h÷u Nguån vèn kinh doanh Vèn gãp ThÆng d­ vèn Vèn kh¸c Lîi nhuËn tÝch lòy (*) Cæ phiÕu mua l¹i Chªnh lÖch tû gi¸ C¸c quü cña doanh nghiÖp Trong ®ã: Quü khen th­ëng phóc lîi Lîi nhuËn ch­a ph©n phèi 300 310 311 312 313 314 315 316 317 318 400 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 364.855.777 364.855.777 88.300.000 183.654.442 19.101.335 73.800.000 397.133.349 400.000.000 400.000.000 (2.866.657) 194.778.363 194.778.363 188.494.916 6.283.447 764.277.959 750.000.000 750.000.000 14.277.959 Tæng céng nguån vèn (430=300+400) 430 761.989.120 959.056.322 (Nguån: phßng kÕ to¸n c«ng ty TNHH ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­) Ghi chó: Sè liÖu trong c¸c chØ tiªu cã dÊu (*) ®­îc ghi b»ng sè ©m d­íi h×nh thøc ghi trong ngoÆc ®¬n (….) C«ng viÖc ®¸nh gi¸ kh¸i qu¸t t×nh h×nh tµi chÝnh nµy sÏ cung cÊp cho chóng ta nh÷ng th«ng tin kh¸i qu¸t vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp trong n¨m lµ kh¶ quan hay kh«ng kh¶ quan. CÇn tiÕn hµnh so s¸nh tæng sè tµi s¶n vµ tæng sè nguån vèn cuèi n¨m vµ ®Çu n¨m. B»ng c¸ch nµy sÏ thÊy ®­îc quy m« vèn mµ ®¬n vÞ sö dông trong n¨m. Víi tµi liÖu cña c«ng ty, ta cã: Tæng sè tµi s¶n cuèi n¨m so víi ®Çu n¨m t¨ng thªm: 959.056.322 – 761.989.120 = 197.067.202 ®ång Cho thÊy doanh nghiÖp cã nhiÒu cè g¾ng trong viÖc huy ®éng vèn trong kú. Tuy nhiªn, do sè l­îng cña “Tµi s¶n” vµ “Nguån vèn” t¨ng, gi¶m do nhiÒu nguyªn nh©n nªn ch­a thÓ biÓu hiÖn ®Çy ®ñ t×nh h×nh tµi chÝnh cña ®¬n vÞ ®­îc, mµ chóng ta cÇn ph¶i ph©n tÝch c¸c mèi quan hÖ gi÷a c¸c chØ tiªu trong b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n. T×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp l¹i ®­îc thÓ hiÖn râ nÐt qua kh¶ n¨ng thanh to¸n. NÕu doanh nghiÖp cã ®ñ kh¶ n¨ng thanh to¸n th× t×nh h×nh tµi chÝnh sÏ kh¶ quan vµ ng­îc l¹i. Do vËy, khi ®¸nh gi¸ kh¸i qu¸t t×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp kh«ng thÓ kh«ng xem xÐt kh¶ n¨ng thanh to¸n ®Æc biÖt lµ kh¶ n¨ng thanh to¸n ng¾n h¹n. TØ suÊt thanh to¸n hiÖn hµnh (ng¾n h¹n) = Tæng sè tµi s¶n l­u ®éng (lo¹i A, tµi s¶n) Tæng sè nî ng¾n h¹n (lo¹i A, Môc I, Nguån vèn) §Ó ®o kh¶ n¨ng thanh to¸n ng¾n h¹n, khi ph©n tÝch cÇn tÝnh ra vµ so s¸nh c¸c chØ tiªu sau: TØ suÊt nµy cho thÊy kh¶ n¨ng ®¸p øng c¸c kho¶n nî ng¾n h¹n (ph¶i thanh to¸n trong vßng 1 n¨m hay mét chu kú kinh doanh) cña doanh nghiÖp lµ cao hay thÊp. NÕu chØ tiªu nµy lín h¬n hoÆc b»ng 1 th× doanh nghiÖp cã ®ñ kh¶ n¨ng thanh to¸n c¸c kho¶n nî ng¾n h¹n vµ t×nh h×nh tµi chÝnh lµ b×nh th­êng hay kh¶ quan. Theo b¶ng sè liÖu cña c«ng ty, ta cã tØ suÊt thanh to¸n hiÖn hµnh ®Çu n¨m lµ (716.728.071/364.855.777) = 1,96 vµ cuèi n¨m lµ (810.938.130 – 194.778.363) = 4,16. §iÒu nµy cho thÊy c«ng ty hoµn toµn cã kh¶ n¨ng thanh to¸n c¸c kho¶n nî trong vßng mét n¨m hay mét chu kú kinh doanh. Nãi c¸ch kh¸c, t×nh h×nh thanh to¸n nî ng¾n h¹n cña c«ng ty lµ rÊt kh¶ quan. Tæng doanh thu vµ doanh thu thuÇn cña c«ng ty n¨m 2004 so víi n¨m 2003 t¨ng tr­ëng lµ rÊt lín. §©y lµ mét tÝn hiÖu kh¶ quan cho t×nh h×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp. VÒ tæng sè tµi s¶n cña c«ng ty cuèi n¨m so víi ®Çu n¨m lµ t¨ng lªn ®¸ng kÓ (197.067.202 ®ång) cho thÊy c«ng ty ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong viÖc huy ®éng vèn trong n¨m. IV. Môc tiªu vµ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña c«ng ty trong thêi gian tíi 1. Nh÷ng môc tiªu chñ yÕu cña c«ng ty Muc tiªu lín nhÊt, c¬ b¶n nhÊt mµ c«ng ty h­íng ®Õn ®ã ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu, ®­a c«ng ty ®øng trong “Top 10 nh÷ng C«ng ty cung cÊp s¶n phÈm thiÕt bÞ c«ng nghÖ cao t¹i ViÖt Nam” vµo n¨m 2008. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã mét sè môc tiªu cô thÓ nh­: Duy tr×, æn ®Þnh thÞ tr­êng truyÒn thèng, më réng, x©m nhËp c¸c thÞ tr­êng míi, t¨ng thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng. PhÊn ®Êu c¾t gi¶m tèi ®a chi phÝ kinh doanh, t¨ng doanh thu 5% so víi n¨m 2004. §¶m b¶o vµ n©ng cao thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn kho¶ng 1.500.000®/ng­êi trë lªn. Sö dông tèi ®a n¨ng lùc cña c¸c bé phËn. B¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn kinh doanh, chñ ®éng vãi c¸c biÕn ®éng cña thÞ tr­êng tõ nguån hµng ®Õn tiªu thô s¶n phÈm. 2. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty * §Èy nhanh nhÞp ®é ph¸t triÓn kinh doanh víi tèc ®é nhanh, më réng, ph¸t triÓn thÞ tr­êng c¶ ë ®Çu vµo vµ ®Çu ra. X©y dùng th­¬ng hiÖu, niÒm tin ®èi víi kh¸ch hµng vµ c¸c ®èi t¸c. Liªn doanh víi c¸c nhµ s¶n xuÊt linh kiÖn trong khu vùc tiÕn tíi s¶n xuÊt ra mét sè chi tiÕt cña s¶n phÈm, thiÕt bÞ t¹i ViÖt Nam vµ ViÖt hãa c¸c th«ng sè kü thuËt thiÕt bÞ. * Chñ ®éng khai th¸c nguån hµng æn ®Þnh víi chÊt l­îng cao vµ gi¸ c¶ hîp lý, b¶o ®¶m ph¸t triÓn kinh doanh bÒn v÷ng, thiÕt lÊp quan hÖ chÆt chÏ vµ hç trî cho ®èi t¸c còng nh­ kh¸ch hµng, chñ ®éng ®Çu t­ hoÆc liªn doanh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c, x©y dùng hÖ thèng nghiªn cøu s¶n phÈm míi cã chÊt l­îng cao, phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng. * ¸p dông ®ång bé c¸c chÝnh s¸ch vµ gi¶i ph¸p ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, phÊn ®Êu h¹ thÊp tû suÊt chi phÝ l­u th«ng, gi¶m thêi gian l­u chuyÓn vèn, t¨ng lîi nhuËn, t¨ng nghÜa vô ng©n s¸ch vµ tõng b­íc t¨ng thu nhËp cña ng­êi lao ®éng. * Kh«ng ngõng t¨ng c­êng vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng marketing, c«ng t¸c tiÕp thÞ qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm. §ång thêi gi÷ uy tÝn cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng, më réng thÞ tr­êng tiªu thô réng kh¾p trªn c¶ n­íc, ph¸t triÓn thÞ phÇn… * Më réng m¹ng l­íi tiªu thô, x©y dùng c¸c kªnh ph©n phèi ngµy cµng ®a d¹ng. §Ó ®¹t ®­îc muc tiªu vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty ®Æt ra th× tr­íc m¾t c«ng ty cÇn ph¶i tËp trung vµo c¸c nhiÖm vô träng t©m sau: TËp trung ph¸t triÓn hÖ thèng tiªu thô trªn thÞ tr­êng néi ®Þa, trªn ®Þa bµn Thµnh Phè vµ c¸c TØnh thµnh. Thùc hiÖn chiÕn l­îc x©y dùng c¬ së h¹ tÇng, ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn hiÖn ®¹i. Kh«i phôc vµ ®Èy m¹nh viÖc tiªu thô c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng ®· ®­îc ng­êi tiªu dïng quan t©m, tÝn nhiÖm. §­a c¸c mÆt hµng míi x©m nhËp vµ t¹o ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng . TriÓn khai viÖc ¸p dông lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin trong hÖ thèng ®iÒu hµnh, qu¶n lý kinh doanh vµ qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu còng nh­ nh·n hiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty. Th­êng xuyªn tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng, tham gia c¸c héi chî triÓn l·m th­¬ng m¹i ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm hµng ho¸ cña c«ng ty ®Õn víi kh¸ch hµng. N©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u nh»m t¹o ra mét ®éi ngò c¸n bé giái vÒ chuyªn m«n, cã ®¹o ®øc kinh doanh. X©y dùng ®éi ngò nh©n viªn lµnh nghÒ, nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc. Rót kinh nghiÖm cho nh÷ng h¹n chÕ trong nh÷ng n¨m tr­íc ®Ó tiÕp tôc ®æi míi vµ ph¸t triÓn cã hiÖu qu¶ h¬n. Ch­¬ng III Hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm vµ biÖn ph¸p tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm I-Hoµn thiÖn c«ng t¸c kÕ ho¹ch tiªu thu s¶n phÈm cña c«ng ty TNHH ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ 1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng Kinh doanh trong sù c¹nh tranh gay g¾t cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng vµ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Theo F.Bouguezel th×: “Nghiªn cøu thÞ tr­êng cho phÐp gi¶m thËt sù rñi ro vµ kh¶ n¨ng thµnh c«ng ®­îc t¨ng lªn râ rÖt”. Do vËy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ cÇn thiÕt, ®Çu tiªn ®èi víi mçi doanh nghiÖp khi b¾t ®Çu kinh doanh, ®ang kinh doanh hoÆc muèn më réng, ph¸t triÓn kinh doanh. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ xuÊt ph¸t ®iÓm ®Ó ®Þnh ra c¸c chiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp. Tõ chiÕn l­îc ®· ®Þnh c«ng ty sÏ tiÕn hµnh lËp vµ thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh, chÝnh s¸ch thÞ tr­êng. Môc ®Ých cña viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ nghiªn cøu x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng b¸n mét mÆt hµng hoÆc mét nhãm mÆt hµng nµo ®ã trªn ®Þa bµn x¸c ®Þnh, trªn c¬ së n©ng cao kh¶ n¨ng cung øng ®Ó tho¶ m·n c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Lµ nghiªn cøu tæng khèi l­îng hµng ho¸ tiªu dïng th«ng qua mua s¾m hoÆc sö dông víi gi¸ c¶ thÞ tr­êng trong mét kho¶ng thêi gian. Tæng khèi l­îng hµng ho¸ chÝnh lµ quy m« thÞ tr­êng, nghiªn cøu quy m« thÞ tr­êng ph¶i n¾m ®­îc sè l­îng ng­êi tiªu dïng hoÆc ®¬n vÞ tiªu dïng. Víi mÆt hµng c«ng nghÖ cao nh­ thiÕt bÞ camera quan s¸t, thiÕt bÞ chèng trém, thiÕt bÞ phßng ch¸y ch÷a ch¸y, thiÕt bÞ m· v¹ch cña C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn C«ng nghÖ vµ §Çu t­ th× quy m« thÞ tr­êng ®ã lµ d©n c­ vµ thu nhËp cña hä. Nghiªn cøu tæng cÇu vµ c¬ cÊu hµng ho¸ còng cÇn nghiªn cøu trªn mçi ®Þa bµn, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm nh­ ë Hµ Néi vµ c¸c tØnh, thµnh phè l©n cËn, ë ®ã tiªu thô l­îng hµng lín vµ gi¸ thÞ tr­êng cña hµng ho¸ ®ã trªn ®Þa bµn tõng thêi gian cô thÓ. ViÖc x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn C«ng nghÖ vµ §Çu t­ chñ yÕu dùa trªn nh÷ng th«ng tin thu thËp trªn thÞ tr­êng vµ kinh nghiÖp thu ®­îc trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng còng nh­ tõ nh÷ng mèi quan hÖ mµ c«ng ty ®· thiÕt lËp ®­îc. Tõ kÕt qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, ban l·nh ®¹o C«ng ty ®Ò ra vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ h¬n. Do t×nh h×nh thùc tÕ c«ng ty ch­a cã bé phËn chuyªn vÒ nghiÖn cøu thÞ tr­êng nªn Gi¸m ®èc c«ng ty dùa vµo kÕt qu¶ cña phßng kinh doanh vµ phßng quan hÖ kh¸ch hµnh ®Ó lªn kÕ ho¹ch. Tõ nh÷ng kÕt qu¶ dè, muèn lËp ®­îc mét kÕ ho¹ch kinh doanh cô thÓ vµ cã hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn ph¶i tr¶ lêi ®­îc nh÷ng c©u hái sau ®©y: §©u lµ thÞ tr­êng cã triÓn väng tèt nhÊt ®èi víi s¶n phÈm cña C«ng ty? Kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng ®ã ra sao? Søc m¹nh cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh? C«ng ty cÇn xö lý nh÷ng vÊn ®Ò g× cã liªn quan ®Õn vµ sö dông nh÷ng biÖn ph¸p nµo ®Ó t¨ng c­êng khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô cña C«ng ty? Muèn gi¶i ®¸p nh÷ng vÊn ®Ò trªn tr­íc hÕt vÒ quy m« thÞ tr­êng C«ng ty ph¶i dù b¸o khèi l­îng kh¸ch hµng tiªu thô, sè l­îng s¶n phÈm tiªu thô, møc gi¸ s¶n phÈm sau khi tung vµo thÞ tr­êng, doanh sè tiªu thô, thÞ phÇn cña C«ng ty. Sau ®ã lµ ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty, tû lÖ tõng khu vùc thÞ tr­êng ®ã ra sao vµ cuèi cïng lµ sù thay ®æi vÒ quy m« vµ nhu cÇu cña thÞ tr­êng trong t­¬ng lai. Thùc tÕ cho thÊy thÞ tr­êng kh¸ch hµng tæ chøc trong lÜnh vùc mua s¾m tiªu dïng c¸c s¶n phÈm c«ng nghÖ cao vµ thiÕt bÞ an toµn an ninh cã triÓn väng tèt, cã thÓ gia t¨ng quy m« trong thêi gian tíi. H¬n n÷a, t×nh h×nh t¨ng tr­ëng kinh tÕ, qu¸ tr×nh ®« thÞ hãa ph¸t triÓn nhanh chãng sÏ kÐo theo nhu cÇu vÒ sö dông c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty lµ tÊt yÕu. §¶m b¶o thÞ tr­êng c¸c thiÕt bÞ, s¶n phÈm c«ng nghÖ cao mµ c«ng ty tham gia sÏ cßn nhiÒu hÊp dÉn trong thêi gian tíi vµ C«ng ty cã thÓ tiÕp tôc ph¸t triÓn trong lÜnh vùc nµy. Th«ng qua viÖc tr¶ lêi c¸c c©u hái trªn, t×m ra c©u tr¶ lêi s¸t thùc ban l·nh ®¹o C«ng ty sÏ x¸c ®Þnh cô thÓ c¸c yÕu tè nh­ x¸c ®Þnh thÞ tr­êng môc tiªu vµ ®Ò ra c¸c quyÕt ®Þnh nh­ kÕ ho¹ch nhËp khÈu, kÕ ho¹ch xuÊt b¸n s¶n phÈm. Tõ viÖc nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng vµ dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng mét c¸ch hîp lý vµ chÝnh x¸c C«ng ty sÏ lËp kÕ ho¹ch kinh doanh theo s¸t víi thÞ tr­êng. §iÒu nµy sÏ gióp c«ng ty tr¸nh ®­îc sù thô ®éng trong qu¸ tr×nh kinh doanh, cung cÊp ®ñ, ®óng lóc vµ ®ång bé còng nh­ cã kÕ ho¹ch ®èi phã víi sù biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh vµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong t­¬ng lai. 2. Hoµn thiÖn néi dung vµ ph­¬ng ph¸p x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm C«ng ty ph¶i kh«ng ngõng hoµn thiÖn néi dung cña c«ng t¸c x©y dung kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm, yªu cÇu nh÷ng bé phËn liªn quan ®Õn c«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch ph¶i triÖt ®Ó thùc hiÖn c¸c quy tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch. L·nh ®¹o C«ng ty cÇn ph¶i th­êng xuyªn ®«n ®èc, kiÓm tra c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch, ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc møc ®é quan träng cña tõng néi dung, chØ tiªu cô thÓ träng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm nh­ thÞ tr­êng, kh¸ch hµng, gi¸ c¶, chÝnh s¸ch ph©n phèi, b¸n hµng… §Ó cã thÓ x¸c ®iÞnh ®­îc néi dung kÕ ho¹ch tiªu thô mét c¸ch ®Çy ®ñ vµ chÝnh c¸c C«ng ty ph¶i thùc hiÖn tèt c¸c néi dung sau: - Néi dung chuÈn bÞ x©y dùng kÕ ho¹ch: ë néi dung nµy c«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh thu thËp ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin cÇn thiÕt, giao tr¸ch nhiÖm, ph©n c«ng c«ng viÖc ®èi víi c¸c nh©n viªn. Ngoµi ra C«ng ty nªn tæ chøc tiÒm hiªu nghiªn cøu, øng dông khoa häc lËp kÕ ho¹ch kinh doanh ®Ó ®­a ra néi dung phï hîp cho kÕ ho¹ch cña C«ng ty. - Néi dung tÝnh to¸n c¸c chØ tiªu, nghiªn cøu ®­a ra c¸c chØ tiªu phï hîp, tiÕn hµnh tÝnh to¸n c¸c chØ tiªu theo c¸c m« h×nh, c«ng thøc ®· ®­îc khoa häc kinh tÕ nghiªn cøu vµ c«ng nhËn. ViÖc tÝnh to¸n c¸c chØ tiªu ph¶i phô thuéc vµo nh÷ng th«ng tin, d÷ liÖu ®· thu thËp ®­îc lÊy nã lµm c¨n cø ®Ó ®­a ra c¸c ®Þnh møc cô thÓ. - VÒ néi dung xÐt duyÖt kÕ ho¹ch: Sau khi c¸c bé phËn liªn quan ph¸c th¶o nªn mét b¶n kÕ ho¹ch s¬ bé bao gåm c¸c néi dung vµ chØ tiªu cô thÓ. L·nh ®¹o c«ng ty cÇn kiÓm tra, xÐt duyÖt ®­a ra mét b¶n kÕ ho¹ch hoµn thiÖn. Trong qu¸ tr×nh xÐt duyÖt, C«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh c¸c yÕu tè sau: + Mçi néi dung g¾n víi ®èi t­îng nµo vµ møc ®é ¶nh h­ëng cña nã tíi tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm nh­ thÕ nµo? + Néi dung ®ã cã phï hîp víi kh¶ n¨ng thùc tÕ vµ quy m« tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty hay kh«ng? + Khi thùc hiÖn nh÷ng néi dung nµy c«ng ty cã gÆp ph¶i khã kh¨n trë ng¹i nµo kh«ng? nÕu cã th× ph¶i xö lÝ nh­ thÕ nµo? liÖu C«ng ty cã v­ît qua ®­îc nh÷ng khã kh¨n khi thùc hiÖn kÕ ho¹ch hay kh«ng? ViÖc x©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ lµ c¸ch tiÕp cËn hîp lý ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu kinh doanh do ®ã C«ng ty cÇn ph¶i lµm râ ®­îc nh÷ng yÕu tè trªn qua ®ã lµm c¨n cø ®Ó x¸c ®Þnh mét néi dung chÝnh x¸c h¬n cho kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm. C«ng ty cÇn ph¶i n¾m b¾t ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin néi bé còng nh­ th«ng tin tõ m«i tr­êng bªn ngoµi , kh¶ n¨ng nguån lùc cña c«ng ty, ®èi thñ c¹nh tranh còng nh­ c¸c quy ®Þnh vµ chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc ®Ó qua ®ã x©y dùng c¸c néi dung, chØ tiªu cña kÕ ho¹ch chuÈn vµ Ýt biÕn ®éng. Ph­¬ng ph¸p x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty hiÖn nay chñ yÕu vÉn lµ ph­¬ng ph¸p c©n ®èi, tøc lµ c©n ®èi gi÷a nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng vÒ c¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm. Tr­íc hÕt C«ng ty tiÕn hµnh nghiªn cøu x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng vÒ c¸c lo¹i s¶n phÈm thiÕt bÞ m· v¹ch (bao gåm c¸c lo¹i Ribbon, giÊy in m· v¹ch, phÇn mÒm øng dông m· v¹ch); thiÕt bÞ b¸o ®éng, chèng trém (bao gåm c¸c lo¹i camera quan s¸t, mµn h×nh vµ c¸c thiÕt bÞ phô kiÖn kh¸c); thiÕt bÞ phßng ch¸y ch÷a ch¸y. Sau ®ã tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng nh»m l­îng ho¸ mét c¸ch t­¬ng ®èi nhu cÇu. Sau ®ã xem xÐt vÒ kh¶ n¨ng cung øng hµng ho¸ cña C«ng ty, kh¶ n¨ng nhËp khÈu hµng ho¸ ®Ó tiÕn hµnh c©n ®èi gi÷a kh¶ n¨ng vµ nhu cÇu nh»m x©y dùng vµ ®Ò ra c¸c chØ tiªu cho kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm. Trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty nªn kÕt hîp thªm c¶ ph­¬ng ph¸p thèng kª kinh nghiÖm vµ ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Ó x©y dùng c¸c chØ tiªu vÒ tiªu thô s¶n phÈm trong kú kÕ ho¹ch nh»m ph¶n ¸nh ®­îc c¶ nh÷ng biÕn ®éng cña nh©n tè kh¸ch quan vµo trong kÕ ho¹ch ®Ó ®¶m b¶o tÝnh æn ®Þnh h¬n cho b¶n kÕ ho¹ch ®­îc x©y dùng. Tøc lµ dùa trªn nh÷ng sè liÖu cña n¨m b¸o c¸o vµ l­îng ho¸ c¸c yÕu tè cã ¶nh h­ëng tíi l­îng b¸n träng n¨m kÕ ho¹ch ®Ó x©y dùng nªn c¸c chØ tiªu cña kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm. 3. Ph©n c«ng vµ phèi hîp trong x©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch Víi t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ lµ mét doanh nghiÖp cßn non trÎ vµ l¹i kinh doanh trong lÜnh vùc cßn kh¸ míi mÎ ë n­íc ta lµ kinh doanh th­¬ng m¹i kÜ thuËt nªn c¬ së h¹ tÇng, nguån nh©n lùc còng nh­ c¬ cÊu tæ chøc cßn ch­a ®­îc hoµn thiÖn. C«ng ty ch­a cã bé phËn chuyªn s©u vÒ viÖc x©y dùng kÕ ho¹ch do ®ã ®Ó cã thÓ x©y dùng ®­îc mét kÕ ho¹ch kinh doanh hoµn thiÖn lµ c¶ mét sù phÊn ®Êu vµ cè g¾ng cña tÊt c¶ c¸c thµnh viªn trong c«ng ty, nhÊt lµ phßng kinh doanh, phßng quan hÖ kh¸ch hµng vµ ®Æc biÖt lµ cña c¶ Gi¸m ®èc C«ng ty. Trong qu¸ tr×nh tiÕn hµnh x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm, phßng kinh doanh vµ phßng quan hÖ kh¸ch hµng tæng hîp tÊt c¶ nh÷ng th«ng tin tõ thÞ tr­êng còng nh­ nh÷ng th«ng tin tõ néi bé C«ng ty, phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c phßng kh¸c nh­ phßng kÜ thuËt, phßng kÕ to¸n v× c¸c phßng nµy ®Òu cã liªn quan ®Õn viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty. C¸c phßng ban nµy sÏ cung cÊp nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vµ th­êng xuyªn tham gia th¶o luËn, ®¸nh gi¸ ®­a ra nh÷ng quan ®iÓm chung cã tÝnh thuyÕt phôc nhÊt qua ®ã h×nh thµnh nªn nh÷ng chØ tiªu cô thÓ cho mét b¶n kÕ ho¹ch kinh doanh. Cô thÓ phßng kÕ to¸n chuÈn bÞ c¸c tµi liÖu cã liªn quan nh­ kÕt qu¶ kinh doanh, doanh thu, lîi nhuËn cña tõng lo¹i s¶n phÈm, hµng ho¸ cña C«ng ty nh÷ng n¨m tr­íc, c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh thÓ hiÖn c¸c chØ tiªu ®¹t ®­îc vÒ mÆt gi¸ trÞ hay b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n thÓ hiÖn nguån vèn, tµi s¶n , c¬ cÊu cña nguån vèn kinh doanh. Phßng kÜ thuËt chuÈn bÞ c¸c tµi liÖu , b¸o c¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña n¨m tr­íc , tæ chøc thu thËp c¸c yªu cÇu , ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng trong qu¸ tr×nh l¾p ®Æt , trang bÞ tõ ®ã tæng hîp ý kiÕn vµ b¸o c¸o lªn gi¸m ®èc c«ng ty. C¸c phßng ban, thµnh viªn thuéc c«ng ty trong qu¸ tr×nh lµm viÖc, trong ph¹m vi tr¸ch nhiÖm cña m×nh nªn t¹o ra mèi liªn hÖ, gióp ®ì lÉn nhau ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc ,vÝ dô nh­ : thu thËp cung cÊp nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt cho nhau, bæ sung tham gia ®ãng gãp ý kiÕn víi Gi¸m ®èc ®Ó gióp c«ng ty tiÕn hµnh lËp kÕ ho¹ch chÝnh x¸c, cã hiÖu qu¶ h¬n . V× vËy c«ng ty nªn cã sù phèi hîp nh»m t¹o ra mét thÓ thèng nhÊt cïng v× môc tiªu chung lµ kinh doanh cã hiÖu qu¶ . MÆt kh¸c x©y dùng chÕ ®é tr¸ch nhiÖm ®èi víi tõng lÜnh vùc cô thÓ trong viÖc phèi hîp gi÷a c¸c phßng ban nh»m x¸c ®Þnh râ tr¸ch nhiÖm cña tõng phßng ban ®Ó tiÖn cho viÖc kiÓm tra vµ khen th­ëng , t¹o ra bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc vui vÎ, an toµn 4. Hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm 4.1.Hoµn thiÖn c«ng t¸c x¸c ®Þnh nguån hµng HiÖn nay c«ng ty ®ng cã nh÷ng biÖn ph¸p khai th¸c c¸c s¶n phÈm t­¬ng ®èi hîp lÝ .Tuy nhiªn c«ng ty vÉn ph¶i tiÕp tôc nghiªn cøu chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó tõ ®ã rót ra ph­¬ng h­íng cho c«ng ty cã biÖn ph¸p øng phã kÞp thêi víi mäi t×nh thÕ. §èi víi mÆt hµng c«ng nghÖ cao cña c«ng ty th× chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ lµ yÕu tè hµng ®Çu . Víi c¸c kh¸ch hµng cña c«ng ty th× nhu cÇu an toµn cña hä lµ trªn hÕt do ®ã chÊt l­îng cña s¶n phÈm, dÞch vô mµ hä sö dông cã ®¶m b¶o ®­îc nhu cÇu ®ã hay kh«ng sÏ quyÕt ®Þnh ®Õn viÖc tiªu thô s¶n phÈm vµ uy tÝn cña c«ng ty. V× vËy c«ng ty cÇn chó ý ®Õn chÊt l­îng cña s¶n phÈm ngay tõ kh©u nhËp hµng vÒ vµ c¶ trong kh©u l¾p ®Æt, b¶o d­ìng. Mét yÕu tè còng kh«ng kÐm phÇn quan träng ®ã lµ gi¸ c¶ cña s¶n phÈm . Tuy mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty cßn kh¸ míi mÎ nh­ng kh«ng ph¶i v× thÕ mµ sù c¹nh tranh kh«ng cao, hiÖn nay còng cã kh¸ nhiÒu c¸c C«ng ty ®ang kinh doanh cïng mÆt hµng víi c«ng ty vµ hÇu hÕt ®Òu mu«n kh¼ng ®Þnh sù cã mÆt còng nh­ yÕu tè tiªn phong cña m×nh trong lÜnh vùc s¶n phÈm c«ng nghÖ cao, ®Æc biÖt t¹i hai thÞ tr­êng lín lµ Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh cho nªn chiÕn l­îc gi¸ cã tÇm ¶nh h­ëng rÊt lín ®Ò kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty. Nguån hµng hiÖn nay cña C«ng ty kh¸ æn ®iÞnh tuy nhiªn toµn bé s¶n phÈm ®Òu ph¶i nhËp tõ n­íc ngoµi nªn chÞu ¶nh h­ëng cña tû gi¸ hèi ®o¸i, thuÕ nhËp khÈu, c¸c chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc cho nªn còng t¹o ra nh÷ng thay ®æi trong gi¸ s¶n phÈm ®Çu vµo cña C«ng ty. §Ó ®¶m b¶o cã ®ñ s¶n phÈm cung øng cho thÞ tr­êng trong kú kÕ ho¹ch th× C«ng ty ph¶i cñng cè quan hÖ hîp t¸c lµm ¨n l©u dµi víi c¸c nhµ cung cÊp truyÒn thèng nh­: DATMAX - Hoa kú, SATO - NhËt B¶n; CIM - Italia; ZEBRA – Hoa Kú; SYNTECH INFORMATION - §µi Loan; METROLOGIC INSTRUMENT CORP – Hoa Kú; SEIKO EPSPON CORP – NhËt B¶n, SONY – NhËt b¶n; YOUNG SHIN CORP – Hµn Quèc … ®ång thêi ph¶i nç lùc vµ tÝch cùc t×m nh÷ng ®èi t¸c míi ®¸p øng yªu cÇu ®Ó cã thÓ lùc chän ®­îc nguån cung øng s¶n phÈm cã chÊt l­îng tèt víi gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng. C«ng ty nªn thµnh lËp mét bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ xuÊt nhËp khÈu cã nhiÖm vô t×m hiÓu c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi chuyªn cung cÊp c¸c s¶n phÈm c«ng nghÖ cao nh­ hÖ thèng qu¶n lý m· v¹ch, hÖ thèng an ninh, hÖ thèng c¶nh b¸o phßng ch¸y ch÷a ch¸y, hÖ thèng qu¶n lý toµ nhµ th«ng minh … HiÖn nay viÖc thùc hiÖn mua hµng theo hîp ®ång n¨m cã thuËn tiÖn nh­ng còng cã bÊt lîi lµ nÕu t×m ®­îc nguån hµng tèt, cã gi¸ thµnh rÎ h¬n C«ng ty sÏ kh«ng thÓ khai th¸c ngay ®­îc, mÆt kh¸c nÕu ®èi t¸c cung cÊp hµng kh«ng ®óng nh­ hîp ®ång th× sÏ t¹o khã kh¨n trong c«ng t¸c t¹o nguån hµng. V× vËy C«ng ty nªn ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc mua hµng, ®èi víi c¸c hîp ®ång theo n¨m th× nªn ¸p dông gi¸ biÕn ®éng chø kh«ng ¸p dung gi¸ cè ®Þnh nh­ hiÖn nay. 4.2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ cÇn lËp kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm c«ng nghÖ cao cho tõng nhãm s¶n phÈm cô thÓ, cho tõng khu vùc thÞ tr­êng cô thÓ vµ cho tõng c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng cô thÓ tr¸nh t×nh tr¹ng chång chÐo, tiªu thô kh«ng hiÖu qu¶. Trªn thÞ tr­êng s¶n phÈm c«ng nghÖ cao do cßn míi mÎ vµ thuéc vÒ lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin cho nªn ng­êi tiªu dïng sÏ rÊt khã trong viÖc lùa chän s¶n phÈm còng nh­ C«ng ty cung cÊp cho nªn C«ng ty cÇn cã nh÷ng kÕ ho¹ch qu¶ng b¸ h×nh ¶nh cña C«ng ty ®Õn víi ng­êi tiªu dïng, lµm ®­îc ®iÒu nµy th× ng­êi tiªu dïng míi tin t­ëng vµ chÊp nhËn nh÷ng s¶n phÈm míi do c«ng ty cung cÊp vµ l¾p ®Æt. H¬n n÷a kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng thùc sù lµ “ cuéc ch¹y ®ua kh«ng cã ®Ých cuèi cïng” nªn ®Ó n©ng cao ®é tho¶ m·n cña kh¸ch hµng, C«ng ty ph¶i nghiªn cøu triÓn khai kÕ ho¹ch dÞch vô hËu m·i mét c¸ch chu ®¸o. V× kh¸ch hµng trùc tiÕp cña C«ng ty lµ c¸c ®¹i lý cÊp I vµ c¸c dù ¸n cho nªn ®Ó hµng ho¸ cña C«ng ty tiªu thô ®­îc nhanh chãng th× c«ng ty ph¶i x©y dùng cho ®­îc mét kÕ ho¹ch hËu m·i thu hót sù quan t©m cña c¸c ®¹i lý cÊp I vµ c¸c chñ dù ¸n ®Ó khuyÕn khÝch hä ®Èy m¹nh hµng cña c«ng ty xuèng c¸c ®¹i lý cÊp II, cÊp III còng nh­ tíi tay ng­êi tiªu dïng cuèi cïng. Bªn c¹nh nh÷ng chÝnh s¸ch ®· ¸p dông nh­ ¸p dông møc gi¸ ­u ®·i, chÕ ®é b¶o hµnh th­êng xuyªn, ®Þnh kú th× c«ng ty nªn ¸p dông thªm h×nh thøc gi¶m gi¸ b¸n cho nh÷ng ®¹i lý chØ b¸n s¶n phÈm cña C«ng ty hoÆc s¶n phÈm cña C«ng ty chiÕm trªn 80% khèi l­îng hµng ho¸ mµ ®¹i lý ®ã tiªu thô, cung cÊp ®Çy ®ñ, tËn t×nh c¸c tµi liÖu kÜ thuËt ®Ó c¸c ®¹i lý cã thÓ h­íng dÉn vµ giíi thiÖu s¶n phÈm ®Õn ng­êi tiªu dïng. Ngoµi ra c«ng ty còng ph¶i th­êng xuyªn t×m hiÓu vµ ph©n tÝch c¸c h×nh thøc tiªu thô cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó kÞp thêi ®èi phã vµ cã biÖn ph¸p thay ®æi phï hîp víi t×nh h×nh thøc tÕ nh»m l«i kÐo kh¸ch hµng ®Õn víi s¶n phÈm cña C«ng ty m×nh. 5. Hoµn thiÖn bé m¸y x©y dùng kÕ ho¹ch vµ c«ng t¸c c¸n bé Mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng nhÊt, c¬ b¶n nhÊt gãp phÇn to lín trong viÖc t¹o ra vµ tiªu thô s¶n phÈm ®ã chÝnh lµ nguån nh©n lùc. §©y chÝnh lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh tíi sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty do ®ã c«ng ty ph¶i lu«n chó träng vµ ®Ó ý tíi chÊt l­îng cña nguån nh©n lùc. ®Ó cã thÓ t¹o ra mét b¶n kÕ ho¹ch kinh doanh chÝnh x¸c vµ hoµn thiÖn th× viÖc tæ chøc bé m¸y x©y dùng kÕ ho¹ch vµ viÖc tæ chøc c«ng t¸c c¸n bé cña C«ng ty cÇn ph¶i ®­îc chó träng h¬n nòa. Muèn lµm ®­îc ®iÒu ®ã tr­íc hÕt c«ng ty cÇn ph¶i gi¶i quyÕt mét sè vÊn ®Ò sau: H×nh thµnh nªn mét bé m¸y chuyªn vÒ lËp kÕ ho¹ch, cô thÓ lµ phßng kÕ ho¹ch vµ thêi gian tíi c«ng ty cã thÓ bæ sung thªm c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng, t¨ng c­êng c«ng t¸c gi¸m s¸t vµ qu¶n lÝ, g¾n quyÒn lîi cña hä víi tr¸ch nhiÖm mµ hä ph¶i thùc hiÖn. Cã thÓ thùc hiÖn viÖc kiÓm tra, s¸t h¹ch tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm cña hä nÕu tèt th× bæ sung thªm quyÒn h¹n vµ nhiÖm vô ng­îc l¹i C«ng ty cã thÓ tæ chøc ®µo t¹o, båi d­ìng n©ng c¸o tr×nh ®é chuyªn m«n cña hä. H×nh thµnh nªn mét c¬ cÊu tæ chøc lao ®«ng tèi ­u: C¬ cÊu tæ chøc lao ®éng tèi ­u lµ bé phËn kinh doanh, bé phËn qu¶n lý vµ nh©n viªn ®­îc bè trÝ vµo c¸c kh©u, c¸c bé phËn, c¸c c«ng ®o¹n mét c¸ch c©n ®èi vµ hîp lý, ®¶m b¶o n¨ng suÊt lao ®«ng cao, chÊt l­îng tèt qu¶n lý chÆt chÏ vµ cã hiÖu qu¶. - §¶m b¶o yÕu tè vËt chÊt cho ®éi ngò nh©n viªn: §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶, n¨ng suÊt l­¬ng ®éng cao th× ng­êi lao ®éng ph¶i ®­îc ®¶m b¶o t¸i s¶n xuÊt søc lao ®éng. V× vËy, C«ng ty cÇn ph¶i t¹o ®iÒu kiÖn lµm viÖc thuËn lîi cho nh©n viªn, ph¶i cã biÖn ph¸p t¨ng thu nhËp, n©ng cao ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng vµ nh÷ng ®iÒu kiÖn kh¸c nh­ an toµn lao ®éng vµ b¶o hé lao ®éng. Ngoµi ra C«ng ty còng nªn sö dông nh÷ng yÕu tè phi vËt chÊt ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng h¨ng say, nhiÖt t×nh h¬n víi c«ng viÖc nh­ quan t©m ®Õn ®êi sèng t×nh c¶m cña nh©n viªn nh­ nh÷ng mãn quµ vµo ngµy sinh nhËt hay tæ chøc nh÷ng ®ît tham quan, nghØ m¸t … - T¹o ra ®éi ngò c¸n bé tæ chøc giái: ®Ó cã mét bé m¸y còng nh­ mét tæ chøc ho¹t ®éng tèt th× ng­êi ®iÒu hµnh qu¶n lý cã vai trß quyÕt ®Þnh. Do vËy, viÖc ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý cã tr×nh ®é, kh¶ n¨ng, cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao lµ cÇn thiÕt vµ lu«n lµ vÊn ®Ò träng t©m cña C«ng ty. II- BiÖn ph¸p tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ X©y dùng ®­îc kÕ ho¹ch míi chØ hoµn thµnh mét phÇn c«ng viÖc, phÇn quyÕt ®Þnh chÝnh lµ viÖc tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch. Ngo¹i trõ kÕ ho¹ch ®­îc lËp ch­a chÝnh x¸c, cßn nhiÒu chØ tiªu xa rêi thùc tÕ th× hoµn thµnh kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm sÏ phô thuéc vµo kh©u tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch. NÕu kh©u nµy ®­îc thùc hiÖn tèt sÏ ®em l¹i nh÷ng nh©n tè tÝch cùc sau: C¸c ®¬n vÞ, thµnh viªn trong c«ng ty sÏ n¾m b¾t ®­îc phÇn c«ng viÖc cña m×nh vµ hä sÏ ®Þnh h­íng biÖn ph¸p thùc hiÖn nã sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt. Toµn bé ho¹t ®éng tiªu thô cña C«ng ty tõ kh©u t¹o nguån mua hµng ®Õn dù tr÷, hoµn thiÖn s¶n phÈm vµ tæ chøc tiªu thô hµng ho¸ , cung cÊp dÞch vô tÊt c¶ ®Òu ®· ®­îc kÕ ho¹ch h­íng dÉn.C¸c ®¬n vÞ tæ chøc thùc hiÖn sÏ xã biÖn ph¸p tèt cho nh÷ng môc tiªu, néi dung cÇn ®¹t ®­îc. C«ng ty sÏ kiÓm so¸t vµ n¨m b¾t ®­îc thÞ tr­êng tiªu thô hiÖn t¹i vµ c¶ xu h­íng vËn ®éng cña nã ®Ó tõ ®ã cã ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p ®Ó thÝch øng víi thÞ tr­êng. Ngay trong qu¸ tr×nh tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch, c¸c thµnh viªn trong c«ng ty sÏ cã ®iÒu kiÖn thö th¸ch m×nh , tr×nh ®é n¨ng lùc tÝnh s¸ng t¹o cña tõng thµnh viªn sÏ ®­îc béc lé mét c¸ch chÝnh x¸c. Lu«n cã ®iÕu kiÖn ®Ó kiÓm tra, ®¸nh gi¸ l¹i m×nh ®· hoµn thµnh theo dóng kÕ ho¹ch ®­îc giao hay ch­a, tõ ®ã hä sÏ cã xu h­íng hoµn thiÖn m×nh vµ ®iÒu nµy rÊt cã lîi cho c«ng ty . §Ó thóc ®Èy viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm ,c«ng ty cÇn ph¶i lµm nh­ng viÖc sau: 1. Qu¸n triÖt c¸c néi dung cô thÓ cña kÕ ho¹ch ®Õn c¸c bé phËn Tr­íc khi b¾t ®Çu triÓn khai thùc hiÖn kÕ ho¹ch, Gi¸m ®èc C«ng ty ph¶i qu¸n triÖt ®Çy ®ñ, s©u s¸t t­ t­ëng vµ néi dung chñ yÕu cña chiÕn l­îc ®Õn c¸c bé phËn liªn quan vµ trong tõng thµnh viªn trong c«ng ty. Ph¶i cã kÕ ho¹ch chi tiÕt, cô thÓ vÒ ph©n c«ng vµ phèi hîp trong triÓn khai thùc hiÖn còng nh­ trong quy ®Þnh râ hiÖn thêi gian hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô . Cô thÓ c«ng ty cÇn tiÕn hµnh mét sè c«ng viÖc sau : Tæ chøc mét cuéc häp tæng kÕt b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh n¨m tr­íc vµ phæ biÕn kÕ ho¹ch tiªu thô trong n¨m nay, giao nhiÖm vô cô thÓ cho tõng phßng ban. C¸c ®¬n vÞ nµy ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn vµ b¸o c¸o l¹i víi ban l·nh ®¹o c«ng ty mäi diÔn biÕn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn vµ kÕt qu¶ cuèi cïng c«ng ty cã thÓ dïng h×nh thøc kho¸n ®èi víi c¸c ®¬n vÞ, thóc ®Èy hä thùc hiÖn tèt nhiÖm vô ®­îc giao. C¸c ®¬n vÞ, phßng ban sau khi nhËn ®­îc b¶n kÕ ho¹ch chÝnh thøc ph¶i triÓn khai phæ biÕn vµ ph©n c«ng c«ng viÖc cho c¸c thµnh viªn trùc thuéc. ¸p dông c¸c h×nh thøc b¾t buéc, khuyÕn khÝch c¸c thµnh viªn trong tõng phßng ban. Mçi phßng ban nµy ph¶i lu«n chó ý ®Õn môc tiªu mµ b¶n kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra vµ cã tr¸ch nhiÖm gãp phÇn hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®ã. Tuú theo t©m quan träng vµ mèi liªn quan trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm cña mçi ®¬n vÞ mµ tËp trung nhÊn m¹nh nh÷ng néi dung cô thÓ cña mçi ®¬n vÞ cÇn hoµn thµnh. Qu¶n lý vµ gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch: Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty tuy ®· v¹ch ra nh÷ng néi dung vµ chØ tiªu cô thÓ nh­ng trong mét m«i tr­êng kinh doanh ®Çy biÕn ®éng nh­ hiÖn nay C«ng ty sÏ kh«ng tr¸nh khái nh÷ng khã kh¨n trë ng¹i g©y ¶nh h­ëng ®Õn møc ®é hoµn thµnh kÕ ho¹ch. Nh÷ng nh©n tè ph¸t sinh tiªu cùc cã thÓ lµ do chñ quan hay do kh¸ch quan ®em l¹i. Nh÷ng nh©n tè thuéc chñ quan nh­ søc m¹nh vÒ tµi chÝnh, nguån vèn cßn thiÕu, eo hÑp. C¬ së h¹ tÇng, nhµ kho cßn thiÕu ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu lµm gi¶m kh¶ n¨ng ph¸t triÓn, cã thÓ lµm gi¶m sót chÊt l­îng, sè l­îng s¶n phÈm. Tr×nh ®é qu¶n lý vµ kÜ n¨ng cña con ng­êi trong tõng ho¹t ®éng cã thÓ dÉn ®Õn viÖc ch­a ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng còng nh­ tÝnh s¸ng t¹o cña tõng thµnh viªn trong c«ng ty còng nh­ c­êng ®é lµm viÖc cña c¸c thµnh viªn ch­a cao, ch­a thËt nhiÖt tÝnh, hÕt lßng v× c«ng viÖc, v× C«ng ty. Nh÷ng nh©n tè thuéc vÒ kh¸ch quan g©y ¶nh h­ëng xÊu ®Õn viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch nh­: sù lín m¹nh cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, sù suy sôp hay thay ®æi cña c¸c nhµ cung øng, sù thay ®æi cña c¸c yÕu tè kinh tÕ nh­ c¬ cÊu s¶n xuÊt, ph©n phèi, l¹m ph¸t, thÊt nghiÖp, c¸c chÝnh s¸ch tiÒn tÖ, tû gi¸ hèi ®o¸i, chÝnh s¸ch thuÕ …; Nh÷ng biÕn ®æi, ph¸t triÓn cña khoa häc c«ng nghÖ dÉn ®Õn sù ra ®êi nh÷ng s¶n phÈm thay thÕ, s¶n phÈm míi sÏ t¸c ®éng vµo m« thøc tiªu thô vµ hÖ thèng ph©n phèi. Nh÷ng biÕn ®æi bÊt ngê vÒ m«i tr­êng chÝnh trÞ, ph¸p luËt nh­ nh÷ng chÝnh s¸ch, ®­êng lèi cña §¶ng vµ Nhµ n­íc, ®­êng lèi ngo¹i giao, sù ph¸t triÓn c¸c quyÕt ®Þnh b¶o vÖ quyÒn lîi ng­êi tiªu dïng, hÖ thèng luËt ph¸p, sù hoµn thiÖn vµ hiÖu lùc thi hµnh cña nã. Do ®ã ®Ó c¸c chØ tiªu, néi dung cña kÕ ho¹ch ®­îc hoµn thµnh ë møc hîp lý nhÊt C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh qu¶n lý vµ gi¸m s¸t qóa tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch. Cô thÓ: C«ng ty cÇn ph¶i qu¶n lý, ®«n ®èc nh©n viªn tÝch cùc lao ®éng s¸ng t¹o, võa thùc hiÖn phÇn c«ng viÖc cô thÓ ®­îc giao võa thu thËp, n¾m b¾t nh÷ng th«ng tin ph¶n håi nh»m ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p tèt ®Ó kh¾c phôc nh÷ng ¶nh h­ëng bÊt lîi trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. TiÕn hµnh kho¸n c«ng viÖc cho mçi ®¬n vÞ, thµnh viªn trong c«ng ty vµ hä ®­îc h­ëng quyÒn lîi theo kÕt qu¶ mµ hä lµm ®­îc. §Ò ra quan ®iÓm, chÝnh s¸ch cña C«ng ty vÒ chÕ ®é th­ëng ph¹t vµ yªu cÇu c¸c thµnh viªn ph¶i thùc hiÖn. Th­êng xuyªn theo dâi, kiÓm tra t×nh tr¹ng lµm viÖc cña c¸c ®¬n vÞ, cô thÓ tõng thµnh viªn vµ cã biÖn ph¸p xö lý kÞp thêi nÕu cã hµnh vi tr¸i víi lîi Ých cña c«ng ty. KhuyÕn khÝch c¸c ®¬n vÞ, thµnh viªn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch ph¶i thu thËp, xö lý th«ng tin ph¶n håi tõ bªn ngoµi ®Ó tæ chøc n¾m b¾t vµ l¾ng nghe nh÷ng th«ng tin ®ã. Th­êng xuyªn nghiªn cøu nh÷ng diÔn biÕn cña thÞ tr­êng, x©y dùng nh÷ng ®Þnh møc dù b¸o ®Ó ®¶m b¶o tÝnh chÝnh x¸c trong tõng néi dung, chØ tiªu cña kÕ ho¹ch. 3. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch B­íc cuèi cïng trong quy tr×nh hoµn thiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm lµ kiÓm tra ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch. §Ó ®¶m b¶o viÖc kiÓm tra cã hiÖu qu¶, l·nh ®¹o c«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh néi dung kiÓm tra, ®Ò ra c¸c yªu cÇu kiÓm tra, ®Þnh l­îng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc, so s¸nh c¸c kÕt qu¶ ®ã so víi kÕ ho¹ch, x¸c ®Þnh c¸c nguyªn nh©n sai lÖch vµ th«ng qua biÖn ph¸p nh»m chÊn chØnh. NhiÖm vô ®Æt ra c«ng ty ph¶i ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm nh»m xem xÐt kh¶ n¨ng më réng hay thu hÑp thÞ tr­êng tiªu thô, hiÖu qu¶ ho¹t ®éng thùc hiÖn kÕ ho¹ch… nh»m kÞp thêi cã c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó thóc ®Èy qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô cã thÓ xem xÐt trªn c¸c khÝa c¹nh nh­: t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo khèi l­îng, mÆt hµng, trÞ gi¸, thÞ tr­êng vµ gi¸ c¶ c¸c mÆt hµng tiªu thô. C«ng ty cÇn ph¶i ®Ò ra c¸c thñ ph¸p kiÓm tra ®èi víi nh÷ng yÕu tè hoÆc kÕt qu¶ nµo ®­îc coi lµ quan träng cña kÕ ho¹ch. Ph­¬ng ph¸p kiÓm tra ë ®©y cã thÓ thùc hiÖn toµn diÖn còng cã thÓ kiÓm tra ®iÓm. C«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh tiªu chuÈn kiÓm tra cµng râ rµng cµng tèt, v× cã mét sè môc tiªu vµ kÕt qu¶ kh«ng thÓ ®o l­êng mét c¸ch trùc tiÕp ®­îc nªn cÇn cã c¸c chØ tiªu thay thÕ hoÆc ph­¬ng ph¸p ®Þnh tÝnh. Mét trong nh÷ng néi dung then chèt cña c«ng t¸c kiÓm tra ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch lµ ph¶i t×m ra ®­îc nguyªn nh©n dÉn ®Õn kÕt qu¶ thùc hiÖn bÞ sai lÖch so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra. Trªn c¬ së ph©n tÝch v× sao cã sù sai lÖch gi÷a thùc hiÖn víi chiÕn l­îc míi cã thÓ ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p hµnh ®éng ®óng ®¾n . KÕt qu¶ cña c«ng t¸c kiÓm tra, ®¸nh gi¸ cña c«ng ty sÏ gióp cho ban gi¸m ®èc c«ng ty kÞp thêi ghi nhËn vµ ®¸nh gi¸ nh÷ng thµnh tÝch, khen th­ëng nh÷ng ®¬n vÞ, c¸ nh©n ®¹t kÕt qu¶ cao trong qu¸ tr×nh thùc hiªn kÕ ho¹ch, ph¸t hiÖn kÞp thêi kh©u yÕu kÐm ®Ó chÊn chØnh, phª b×nh. VÊn ®Ò quan träng ®èi víi c«ng ty lµ ®¸nh gi¸ l¹i hÖ thèng tæ chøc thùc hiÖn hiÖu qu¶ cña thùc tiÔn, xem xÐt l¹i nguån lùc vµ ph©n bæ hîp lÝ h¬n c¸c nguån lùc trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm. KÕt luËn C«ng ty TNHH Ph¸t triÓn C«ng nghÖ vµ §Çu t­ lµ mét c«ng ty míi thµnh lËp, ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nhËp khÈu vµ cung øng, l¾p ®Æt c¸c trang thiÕt bÞ c«ng nghÖ cao, mang tÝnh míi mÎ. Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh, c«ng ty gÆp kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n th¸ch thøc còng nh­ nh÷ng c¬ héi ph¸t triÓn. V­ît lªn nh÷ng khã kh¨n nh­ trang thiÕt bÞ cßn h¹n chÕ, c¬ së vËt chÊt cßn kÐm, vèn ban ®Çu Ýt, tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè thµnh tùu nhÊt ®Þnh, tõng b­íc ®­a ho¹t ®éng cña c«ng ty ®i vµo æn ®Þnh vµ lµm ¨n cã hiÖu qu¶. Qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty, ®­îc sù gióp ®ì h­íng dÉn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, em ®· cã ®­îc mét sù hiÓu biÕt t­¬ng ®èi vÒ sù ho¹t ®éng cña c«ng ty. Tõ ®ã em ®· m¹nh d¹n ®­a ra nh÷ng kiÕn nghÞ vµ mét sè gi¶i ph¸p chung ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸, ph¸t triÓn thÞ tr­êng víi hy väng gãp phÇn nhá nh»m kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu vµ h¹n chÕ nh÷ng thiÕu sãt trong qu¸ tr×nh qu¶n lý ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Ths. NguyÔn Anh TuÊn cïng c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty TNHH ph¸t triÓn c«ng nghÖ vµ ®Çu t­ ®· tËn t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh chuyªn ®Ò thùc tËp nµy! Tµi liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh Kinh tÕ th­¬ng m¹i- PGS.TS. §Æng §×nh §µo - PGS.TS. Hoµng §øc Th©n - 2001. ChiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng - §µo Duy H©n - NXB Gi¸o dôc - 2000. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i - PGS.TS Hoµng Minh §­êng - PTS. NguyÔn Thõa Léc - NXB Gi¸o dôc - 1999. ChiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc kinh doanh - NXB TP. Hå ChÝ Minh - 1999. Marketing c¨n b¶n - NXB Thèng kª - 2000 Qu¶n trÞ Marketing - NXB Prentice Hall - 1980. Môc lôc