Chuyên đề Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh ở Công ty Hoá Chất - Bộ Thương Mại

÷ng tû lÖ b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn do Bé Th­¬ng M¹i giao. §¶m b¶o ®Çu t­ më réng C«ng ty ®æi míi trang thiÕt bÞ kÜ thuËt, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, bï ®¾p mäi chi phÝ, lµm nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ n­íc, ®¸p øng nhu cÇu trong n­íc vµ xuÊt khÈu. + Nghiªn cøu kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh, nhu cÇu thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÕ giíi ®Ó c¶i tiÕn vµ cung øng hµng ho¸, øng dông tiÕn bé kÜ thuËt, n©ng cao chÊt l­îng vµ sè l­îng hµng ho¸ ®¸p øng nhu cÇu trong vµ ngoµi n­íc. + Thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch c¸n bé, chó träng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ båi d­ìng c¸n bé nh»m n©ng cao n¨ng lùc, tr×nh ®é, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c chÕ ®é vÒ b¶o hé lao ®éng vµ an toµn lao ®éng. + Qu¶n lý chØ ®¹o c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc, thùc hiÖn theo quy chÕ hiÖn hµnh cña C«ng ty vµ Bé Th­¬ng M¹i. + Chñ ®éng giao dÞch vµ ®µm ph¸n kÝ kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ, hîp ®ång ngo¹i th­¬ng vµ c¸c v¨n b¶n kh¸c vÒ hîp t¸c ®Çu t­, liªn doanh liªn kÕt thuéc c¸c lÜnh vùc ®· ®­îc quy ®Þnh víi c¸c tæ chøc, c¸ nh©n trong vµ ngoµi n­íc theo quy ®Þnh cña nhµ n­íc vµ ph¸p luËt. + Tham gia c¸c héi chî triÓn l·m, qu¶ng c¸o hµng ho¸, tham gia c¸c héi nghÞ, héi th¶o chuyªn ®Ò cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty vµ më réng m¹ng l­íi ®¹i lý, giíi thiÖu s¶n phÈm trong ph¹m vi kinh doanh cña C«ng ty . 3. HÖ thèng tæ chøc cña C«ng ty vµ chøc n¨ng cña c¸c ®¬n vÞ phßng ban trùc thuéc. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty bao gåm: + Ban gi¸m ®èc víi gi¸m ®èc vµ ba phã gi¸m ®èc. + Bèn phßng nghiÖp vô. + Bèn trung t©m vµ cña hµng, mét tæng kho vµ mét x­ëng s¶n xuÊt. 3.1 Ban gi¸m ®èc. + Gi¸m ®èc C«ng ty lµ ng­êi phô tr¸ch chung cô thÓ lµ mäi chøc n¨ng, nhiÖm vô, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, phô tr¸ch c«ng t¸c tµi chÝnh, c«ng t¸c kÕ ho¹ch, c«ng t¸c tæ chøc, c«ng t¸c b¶o vÖ chÝnh trÞ néi bé, c«ng t¸c thi ®ua khen th­ëng kØ luËt, c«ng t¸c ®êi sèng. + Mét phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. + Mét phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh néi ®Þa, an toµn lao ®éng, b¶o vÖ kÜ thuËt kho vµ x­ëng. + Mét phã gi¸m ®èc kiªm gi¸m ®èc trung t©m kinh doanh chÊt dÎo vµ vËt t­ thiÕt bÞ ®iÖn, phô tr¸ch c«ng t¸c liªn doanh liªn kÕt vµ c«ng t¸c x©y dùng c¬ b¶n. 3.2 C¸c phßng ban. + Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu §©y lµ bé phËn chiÕm ®a phÇn tæng doanh thu cña C«ng ty. Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu gåm mét tr­ëng phßng, hai phã phßng vµ mét sè nh©n viªn vµo kho¶ng 30 ng­êi. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña phßng lµ trùc tiÕp mua b¸n c¸c lo¹i vËt t­ hµng ho¸ chÊt vµ mét sè vËt t­ kh¸c phôc vô cho s¶n xuÊt. TËp hîp nhu cÇu cña cöa hµng vµ trung t©m cña kh¸ch hµng, x¸c ®Þnh nhu cÇu vËt t­ cña mçi lo¹i, quan hÖ cung - cÇu cña thÞ tr­êng ë tõng thêi ®iÓm ®Ó lªn ®¬n hµng vµ lµm thñ tôc nhËp khÈu, n¾m b¾t th«ng tin vÒ nguån hµng, gi¸ c¶ ®Ó tõ ®ã thùc hiÖn ®iÒu chØnh viÖc mua vµo, b¸n ra vµ gi¸ b¸n nh»m t¨ng søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng, ®ång thêi ®¸p øng kÞp thêi vËt t­ cho s¶n xuÊt vµ nhu cÇu x· héi. §©y lµ bé phËn quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc cña C«ng ty. Nã t¹o ra thuËn lîi trong viÖc tiªu thô hµng ho¸ còng nh­ viÖc kÝ kÕt c¸c hîp ®ång cña C«ng ty. + Phßng tµi chÝnh – kÕ to¸n Phßng tµi chÝnh – kÕ to¸n cã nhiÖm vô qu¶n lý vÒ tµi chÝnh, vèn phôc vô cho kinh doanh,h¹ch to¸n ph©n tÝch tµi chÝnh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n s¸ch theo chÕ ®é ®èi víi c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty. §©y còng lµ mét phßng quan träng trong bé m¸y cña C«ng ty. Nã gãp phÇn t¨ng l­îng tiÒn mÆt trong kinh doanh khiÕn C«ng ty chñ ®éng h¬n trong c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. + Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Phßng tæ chøc hµnh chÝnh qu¶n lý nh©n sù , tiÕp nhËn, bè trÝ, ®iÒu ®éng c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty vµo c¸c c«ng viÖc hîp lý, x©y dùng c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng, biÖn ph¸p an toµn trong lao ®éng. C¸c c«ng viÖc cô thÓ cña phßng tæ chøc hµnh chÝnh lµ: Thùc hiÖn chÕ ®é lao ®éng tiÒn l­¬ng ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn, qu¶n lý trang thiÕt bÞ v¨n phßng lµm viÖc. Tæ chøc ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn nh­: nhµ ë, ®iÖn, n­íc,… Tæ chøc ®­a ®ãn c¸n bé ®i c«ng t¸c phôc vô c«ng t¸c kinh doanh. + Phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng Phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng míi ®­îc thµnh lËp n¨m 2003. Do míi ®­îc thµnh lËp nªn sè nh©n viªn trong phßng míi chØ cã 5 ng­êi. Phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc thµnh lËp nh»m t×m ra c¸c thÞ tr­êng míi cho C«ng ty còng nh­ ph¸t triÓn c¸c thÞ tr­êng s½n cã.Nãi mét c¸ch kh¸c, phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng thùc hiÖn nhiÖm vô marketing cho C«ng ty. Bªn c¹nh chøc n¨ng marketing phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng còng cã chøc n¨ng kinh doanh nh­ c¸c phßng ban kh¸c. 3.3 C¸c ®¬n vÞ kh¸c. + Tæng kho §øc Giang: cã nhiÖm vô bèc xÕp, dù tr÷ vËt t­ hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ phôc vô cho c«ng t¸c kinh doanh toµn C«ng ty. + X­ëng s¶n xuÊt ho¸ chÊt c«ng nghiÖp: lµm nhiªm vô s¶n suÊt bao b×,can nhùa phôc vô cho kinh doanh axit sunfuaric. Ngoµi ra cßn nghiªn cøu s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng ho¸ chÊt nh­: phÌn kÐp, axit… + C¸c cöa hµng trung t©m(bao gåm 9 quÇy hµng): kinh doanh c¸c mÆt hµng ho¸ chÊt, ®­îc ph©n bæ t¹i nhiÒu ®Þa ®iÓm kh¸c nhau trªn ®Þa bµn thµnh phè Hµ Néi. C¸c cöa hµng kinh doanh vµ trung t©m ®­îc qu¶nlý b»ng chÕ ®é giao kho¸n víi môc ®Ých n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh v× nã g¾n thu nhËp víi kÕt qu¶ lao ®éng cña c¸c c¸ nh©n trong ®¬n vÞ. + C«ng ty cßn cã c¸c ®¹i diÖn t¹i c¸c cöa khÈu nh­: L¹ng S¬n,Mãng C¸i, Lµo Cai vµ mét trung t©m ®¹i diÖn t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh. C¸c trung t©m ®¹i diÖn nµy ho¹t ®éng nh­ c¸c ®¬n vÞ ®éc lËp. S¬ ®å tæ chøc c«ng ty Hãa chÊt –Bé Th­¬ng M¹i Gi¸m ®èc Phã G§ 2 Phßng KH Phßng TCKT Phã G§ 1 Phßng KD XNH Phã G§ 3 Phßng TCHC Tæng kho §øc Giang Trung t©m KDHC vµ TBTH Trung t©m KDCD vµ VTTB§ X­ëng s¶n xuÊt c«ng ngiÖp §øc Giang Cöa hµng HCVL §iÖn Cöa hµng KDTH sè II 4.2. II. T×nh h×nh thùc tr¹ng kinh doanh cña C«ng ty Hãa ChÊt. 1. §Æc ®iÓm m«i tr­êng kinh doanh cña C«ng ty. 1.1. Mét sè khã kh¨n ®èi cña C«ng ty tr­íc sù dÞch chuyÓn cña nÒn kinh tÕ n­íc ta. §¹i héi §¶ng toµn quèc lÇn thø IV khëi x­íng c«ng cuéc ®æi míi (n¨m 1986). Theo ®ã kh¼ng ®Þnh “ kiªn quyÕt xo¸ bá tËp trung quan liªu bao cÊp, x©y dùng c¬ chÕ míi phï hîp víi quy luËt kh¸ch quan vµ sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ”. §©y lµ mét mèc v« cïng quan träng ®èi víi nÒn kinh tÕ c¶ n­íc nãi chung vµ víi C«ng ty Ho¸ ChÊt nãi riªng. Tr­íc sù v©n ®éng cña nÒn kinh tÕ c¶ n­íc, C«ng ty Ho¸ ChÊt ®· n¾m b¾t vµ chuyÓn dÞch theo c¬ chÕ qu¶n lý míi song mäi viÖc cßn míi mÓ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng khã kh¨n, bì ngì ban ®Çu. MÆc dï tiÕn hµnh ®æi míi tõ n¨m 1986 nh­ng thùc sù ®Õn n¨m 1990 c«ng cuéc ®æi míi kinh tÕ míi diÔn ra s«i ®éng vµ thùc sù ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶. N¨m 1991 Liªn X« vµ §«ng ¢u tan r·, C«ng ty Ho¸ ChÊt ®øng tr­íc th¸ch thøc to lín: nguån vËt t­ nhËp khÈu tr­íc ®©y bÞ c¾t ®øt. Tr­íc t×nh h×nh ®ã, d­íi sù chØ ®¹o cña Tæng C«ng ty Ho¸ ChÊt VËt LiÖu §iÖn, C«ng ty Ho¸ ChÊt ®· më réng h­íng t¹o nguån tõ thÞ tr­êng Trung Quèc th«ng qua viÖc nhËp khÈu hµng ho¸ qua biªn giíi ViÖt – Trung. Th¸ng 9 n¨m 1991 C«ng ty ®· nhËp khÈu l« hµng ®Çu tiªn qua cöa khÈu Lµo Cai theo hîp ®ång C«ng ty Ho¸ ChÊt VËt LiÖu §iÖn ®· kÝ víi kh¸ch hµng Trung Quèc. Tõ n¨m 1991 ®Õn nay, vËt t­ ho¸ chÊt hoµn toµn ®­îc th­¬ng m¹i ho¸ trªn thÞ tr­êng vµ ngµy cµng cã nhiÒu c¸c tæ chøc vµ c¸ nh©n tham gia kinh doanh. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã, C«ng ty Ho¸ ChÊt VËt LiÖu §iÖn ®· h­íng dÉn ®Ó C«ng ty Ho¸ ChÊt ®­a ra nh÷ng chiÕn l­îc kinh doanh hîp lý. Nhê nh÷ng chiÕn l­îc ®ã mµ C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn(doanh sè cña C«ng ty n¨m 1991 lµ 30 tû vµ ®Õn nay doanh sè cña C«ng ty ®· lµ h¬n 300 tû). 1.2. Mét sè ®Æc ®iÓm bªn trong C«ng ty. a) §Æc ®iÓm vÒ nh©n sù. Trong mçi c«ng ty, yÕu tè hµng ®Çu quyÕt ®Þnh sù thµnh hay b¹i cña c«ng ty chÝnh lµ yÕu tè con ng­êi. Do ®ã C«ng ty lu«n chó träng kh©u tuyÓn chän lao ®éng còng nh­ ®µo t¹o ®éi ngò nh©n viªn trong C«ng ty. C¸c thµnh viªn trong C«ng ty ph¶i cã t¸c phong lµm viÖc c«ng nghiÖp , hiÖn ®¹i. §èi víi nh÷ng c¸ nh©n cã s¸ng kiÕn ®ãng gãp cho sù ph¸t triÓn cña C«ng ty th× C«ng ty lu«n cã nh÷ng chÕ ®é khen th­ëng hîp lý ®Ó khÝch lÖ tinh thÇn hä. Tuy nhiªn, ®i ®«i víi nh÷ng h×nh thøc khen th­ëng, khÝch lÖ C«ng ty còng cã nh÷ng h×nh thøc kØ luËt thÝch ®¸ng ®èi víi nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn nµo vi ph¹m néi quy cña c«ng ty ®· ®Ò ra. C«ng ty lu«n sö dông ®óng ng­êi ®óng viÖc nªn t¨ng ®­îc n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ lao ®éng ®ång thêi tr¸nh ®­îc hiÖn t­îng d­ thõa lao ®éng. C«ng ty Ho¸ ChÊt lµ mét c«ng ty kh¸ lín víi gÇn 300 c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc bè trÝ c¸c c«ng viÖc kh¸c nhau. Víi l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn kh¸ lín nh­ng ban l·nh ®¹o C«ng ty lu«n quan t©m ®Õn viÖc båi d­ìng n©ng cao nghiÖp vô chuyªn m«n cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty th«ng qua viÖc tæ chøc cho hä ®i häc c¸c líp n©ng cao nghiÖp vô kh¸c nhau nh­: ®i häc ®¹i häc t¹i chøc, båi d­ìng qu¶n lý kinh tÕ, nghiÖp vô m¸y tÝnh... §èi víi ng­êi lao ®éng tiÒn l­¬ng cao vµ æn ®Þnh lµ mét nguån ®éng viªn rÊt lín víi hä vµ nã t¹o ®éng lùc khiÕn cho ng­êi lao ®éng g¾n bã víi c«ng viÖc vµ c«ng ty. ThÊu hiÓu ®iÒu ®ã nªn ban l·nh ®¹o C«ng ty lu«n quan t©m ®Õn viÖc c¶i thiÖn møc l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty . b) §Æc ®iÓm vÒ tµi chÝnh. NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lµ mét m«i tr­êng c¹nh tranh v« cïng khèc liÖt vµ cã nhÒu biÕn ®éng phøc t¹p khã l­êng tr­íc ®o ®ã muèn C«ng ty tån t¹i, ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn th× ban l·nh ®¹o C«ng ty ph¶i ®­a ra nh÷ng chiÕn l­îc ph¸t triÓn hîp lý. Mét trong nh÷ng chiÕn l­îc ®ã cña C«ng ty lµ chiÕn l­îc vÒ vèn (®Æc biÖt lµ vèn l­u ®éng). Nguån vèn ph¶i ®­îc ®¶m b¶o vµ ph¸t triÓn kh«ng ngõng nh»m æn ®Þnh cho viÖc ph¸t triÓn kinh doanh cña C«ng ty. C«ng ty ®· x¸c lËp mèi quan hÖ hîp ®ång l©u dµi víi c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i nh­ Ng©n hµng c«ng th­¬ng Ch­¬ng D­¬ng vµ Ng©n hµng Ngo¹i th­¬ng ViÖt Nam. C«ng ty huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau trong ®ã chñ yÕu lµ vay ng©n hµng, ®ång thêi C«ng ty còng tÝch cùc thu hót nguån vèn ®Çu t­ kh¸c nh­ tranh thñ huy ®éng vèn trong néi bé C«ng ty. Nguån vèn néi bé C«ng ty ®­îc huy ®éng th«ng qua viÖc göi tiÕt kiÖm néi bé cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. Nh÷ng nguån vèn nµy gãp phÇn quan träng vµo viÖc t¨ng l­îng vèn cña C«ng ty gióp cho C«ng ty chñ ®éng trong kinh doanh. Nhê cã chiÕn l­îc vÒ vèn kinh doanh(huy ®éng t¹o vèn vµ qu¶n lý chÆt chÏ viÖc sö dông vèn)nªn C«ng ty ®· ®¶m b¶o viÖc æn ®Þnh vµ t¨ng tr­ëng vÒ vèn, kh«ng ®Ó x¶y ra t×nh tr¹ng thua lç vµ nép nh©n s¸ch hµng n¨m ®Òu ®Æn. Tæng sè vèn kinh doanh, tæng doanh thu vµ doanh thu xuÊt khÈu cña C«ng ty. ChØ tiªu 2000 2001 2002 2003 Vèn l­u ®éng 9.806 9.806 10.255 10.255 Vèn cè ®Þnh 6.300 6.300 7.443 7.443 Tænh vèn kinh doanh 16.106 16.106 17.698 17.698 Tæng doanh thu 312.673 321.123 328.485 284.985 Doanh thu xuÊt khÈu 9.027 9.930 8.403 18.545 ( Nguån : Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n) Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy vèn lµ mét nh©n tè quan träng t¸c ®éng tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. c) §Æc ®iÓm vÒ mÆt hµng kinh doanh. C«ng ty Ho¸ ChÊt lµ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i do Bé Th­¬ng M¹i qu¶n lý, chuyªn kinh doanh vÒ mÆt hµng ho¸ chÊt. C«ng ty ®· x¸c ®Þnh râ c¸c mÆt hµng kinh doanh phï hîp víi c¸c ®iÒu kiÖn thùc tÕ cña C«ng ty. C«ng ty cã mét hÖ thèng kho b·i tèt cã kh¶ n¨ng ®¶m b¶o cho viÖc b¶o qu¶n hµng ho¸. Do ®ã hµng ho¸ cña C«ng ty lu«n d­îc ®¶m b¶o trong t×nh tr¹ng tèt. MÆt hµng ho¸ chÊt lµ mét mÆt hµng dÔ biÕn ®æi chÊt l­îng vµ ®éc h¹i ®èi víi con ng­êi nªn C«ng ty rÊt chó träng ®Õn vÊn ®Ò bao b× ®ãng gãi hµng ho¸. Bao b× tèt th× chÊt l­îng hµng ho¸ ®­îc b¶o ®¶m vµ còng tr¸nh ®­îc nguy hiÓm cho con ng­êi khi tiÕp xóc víi lo¹i hµng ho¸ nµy. Chñng lo¹i mÆt hµng kinh doanh cña C«ng ty th­êng lµ c¸c lo¹i hµng ho¸ chÊt phôc vô chñ yÕu cho c¸c c«ng ty s¶n xuÊt nh­: NaOH, H2SO4, HCl, NaHSO3. Bªn c¹nh c¸c mÆt hµng ph¶i nhËp khÈu, hiÖn nay, C«ng ty ®Çu t­ thªm trang thiÕt bÞ s¶n xuÊt vµ nh©n lùc ®Ó s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng thay thÕ cho hµng nhËp khÈu nh­: phÌn kÐp, mét sè lo¹i axit. Danh môc mét sè hµng ho¸ chÊt C«ng ty kinh doanh TT Tªn ho¸ chÊt TT Tªn ho¸ chÊt 1 Natri hydroxyt (xót) 21 Amon clorua 2 Natri cacbonat (So®a) 22 Amon phèt ph¸t 3 Nhùa PVC 23 §¹m urª 4 Nhùa PE 24 Bary cacbonat 5 Phocm«n 25 Bary clorua 6 Parafin 26 Bary sunfat 7 Axit sunfuric 27 Can xicacbonat 8 Axit photphoric 28 V«i bét 9 Natri nitrat 29 §Êt ®Ìn 10 Amon sunfat 30 Natri hydro sunfit 11 Am«n nitrat 31 Axit clohydric 12 Natri poly photphat 32 Axit axetic 13 Bét kÏm oxÝt 33 N­íc javen 14 Than ®en 34 L­u huúnh 15 PhÌn kÐp 35 Natri sunfua 16 Kali clorua 36 Natri sunfat 17 Cao su tæng hîp 37 Natri nitrit 18 Cao su tù nhiªn 38 N­íc «xy giµ 19 Fero c¸c lo¹i 39 DÇu ho¸ dÎo 20 QuÆng cr«mÝt 40 Hµn the (Nguån: Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu) C«ng ty kinh doanh c¸c mÆt hµng chñ yÕu sau: B¶ng 4: Mét sè mÆt hµng kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty. Stt Tªn ho¸ chÊt Stt Tªn ho¸ chÊt 1 Xót 8 Natri sunfat 2 S«®a 9 DÇu ho¸ dÎo 3 Nhùa PVC 10 AxÝt sunfuaric 4 Nhùa PE 11 Am«n sunfat 5 Parafin 12 Am«n nitrat 6 Phooc m«n 13 QuÆng cr«mit 7 Natri nitrat 14 Fªr« c¸c lo¹i ( Nguån: Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu.) d) §Æc ®iÓm vÒ thÞ tr­êng. Kh¸ch hµng chñ yÕu cña C«ng ty lµ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt, chñ yÕu lµ c¸c doanh nghiÖp phÝa B¾c nh­: + C¸c nhµ m¸y dÖt: Nhµ m¸y dÖt 8/3,dÖt VÜnh Phó. + C¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt bét giÆt: Lix,§as«,§øc Giang. + C¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt kÝnh: KÝnh §¸p CÇu, Nhµ m¸y s¶n xuÊt thuû tinh Ph¶ L¹i, Nhµ m¸y s¶n xuÊt thuû tinh §µ N½ng, Nhµ m¸y s¶n xuÊt thuû tinh Thanh §øc –Hµ Néi. + C¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt giÊy: Nhµ m¸y giÊy B·i B»ng, Nhµ m¸y giÊy Yªn B¸i, Nhµ m¸y giÊy Tróc B¹ch. ThÞ tr­êng cña C«ng ty tËp trung ®a phÇn vµo c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt trong n­íc. HiÖn nay, C«ng ty ®ang rÊt quan t©m ®Õn viÖc më réng thÞ tr­êng nªn cuèi n¨m 2003 phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc thµnh lËp. NhiÖm vô cña phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ph¸t triÓn c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng cña C«ng ty ®ång thêi t×m kiÕm c¸c thÞ tr­êng míi.Trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty chó träng ph¸t triÓn t¹i c¸c ®Þa ph­¬ng: H¶i Phßng, L¹ng S¬n, Thµnh Phè Hå ChÝ Minh.Thêi gian tíi, C«ng ty sÏ h­íng ra c¸c ®Þa ph­¬ng kh¸c n¬i tËp trung nh÷ng khu c«ng nghiÖp míi nh­: H¶i D­¬ng, H­ng Yªn, VÜnh Phóc lµ n¬i tËp trung nhiÒu nhµ m¸y s¶n xuÊt. C«ng ty ®ang thay thÕ dÇn viÖc nhËp khÈu hµng ho¸ b»ng viÖc mua hµng cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt trong n­íc vµ c¸c c¬ së tù s¶n xuÊt nh­ c¸c c¬ së s¶n xuÊt ho¸ chÊt ë ViÖt Tr×. e) §Æc ®iÓm vÒ marketing GÇn ®©y, chÝnh s¸ch nhµ n­íc thay ®æi cho phÐp c¸c cc«ng ty TNHH, c¸c c«ng ty võa vµ nhá ®­îc phÐp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ho¸ chÊt nªn t×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ho¸ chÊt rÊt gay g¾t. Trong khi ®ã c«ng ty l¹i ph¶n øng chËm víi t×nh h×nh. Mét phÇn lµ do bé m¸y tæ chøc cßn cång kÒnh nh­ng mÆt kh¸c lµ do hiÓu biÕt vÒ marketing cña c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty cßn h¹n chÕ. PhÇn lín c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Òu cho r»ng marketing lµ tiÕp thÞ b¸n hµng ®¬n thuÇn. ViÖc më réng thÞ tr­êng, t×m kiÕm kh¸ch hµng míi, ¸p dông c¸c c«ng cô marketing cßn rÊt h¹n chÕ. Cuèi n¨m 2002 phßng thÞ tr­êng ®­îc thµnh lËp mang tÝnh chÊt cña phßng marketing nh­ng do míi thµnh lËp nªn kh«ng cã ®­îc nh÷ng ho¹t ®éng mang nhiÒu ý nghÜa ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. f) §Æc ®iÓm ®Çu vµo - ®Çu ra §Çu vµo chñ yÕu cña C«ng ty vÉn chñ yÕu lµ hµng ho¸ nhËp khÈu tõ Trung Quèc vµ mét sè quèc gia kh¸c. Ngoµi ra C«ng ty vÉn duy tr× mèi quan hÖ víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt trong n­íc ®Ó nhËp hµng. Kh¸ch hµng chñ yÕu cña C«ng ty lµ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh trong n­íc. §ã lµ c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt ë phÝa B¾c vµ hiÖn nay C«ng ty ®ang tiÕn hµnh më réng thÞ tr­êng ®Õn c¸c khu c«ng nghiÖp míi ë H¶i D­¬ng, H­ng Yªn, VÜnh Phóc...vµ c¸c nhµ m¸y ë phÝa Nam. 2. M«i tr­êng c¹nh tranh cña C«ng ty. HiÖn nay cã nhiÒu c¬ së s¶n xuÊt trong n­íc tr­íc ®©y chØ chuyªn s¶n xuÊt nay ®· ®øng ra kinh doanh c¸c mÆt hµng ®ã. C«ng ty gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n v× thùc sù ph¶i c¹nh tranh víi kh«ng chØ c¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi mµ cßn ph¶i c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp trong n­íc. Nh÷ng doanh nghiÖp ®øng ra kinh doanh thùc sù lµ ®èi thñ cña C«ng ty nh­: Nhµ M¸y Ho¸ ChÊt §øc Giang. Ngay t¹i trô së kho chøa hµng cña C«ng ty còng cã ®èi thñ c¹nh tranh.§ã chÝnh lµ c¸c c¸n bé cña C«ng ty sau mét thêi gian lµm viÖc cho C«ng ty ®· t¸ch ra thµnh lËp c¬ së kinh doanh riªng vµ trë thµnh ®èi thñ c¹nh tranh cña C«ng ty . Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tùu mµ C«ng ty ®· ®¹t ®­îc th× C«ng ty cßn gÆp mét sè khã kh¨n nh­: thÞ tr­êng ch­a ®­îc më réng vµ trªn thÞ tr­êng cßn nhÒu ®èi thñ c¹nh tranh. NhËn thøc d­îc ®iÒu ®ãban l·nh ®¹o C«ng ty ®· ®­a ra nh÷ng ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc nh­:chiÕn l­îc vÒ vèn, chiÕn l­îc marketing, chiÕn l­îc qu¶n lý nh©n sù. Nhê ®ã tæ chøc C«ng ty gän nhÑ vµ cã hiÖu qu¶ c«ng t¸c cao,ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc tõng bé phËn vµ ®¶m b¶o tËp trung vµo mét mèi thèng nhÊt, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranhcña C«ng ty. Trªn thÞ tr­êng quèc tÕ, ®èi thñ c¹nh tranh chñ yÕu cña C«ng ty lµ c¸c c«ng ty Trung Quèc v× ®a phÇn c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®Òu nhËp vÒ tõ Trung Quèc vµ mét sè doanh nghiÖp §µi Loan. Nh÷ng doanh nghiÖp n­íc ngoµi th­êng cã l­îng c«ng nh©n lín vµ l­îng vèn lín nªn c¸c doanh nghiÖp ®ã chÝnh lµ nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh rÊt m¹nh cña C«ng ty. §Æc biÖt khi hµng rµo thuÕ quan ®­îc lo¹i bá trong nh÷ng n¨m tíi th× C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n h¬n trong viÖc c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp nµy. 3. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty n¨m 2001 ChØ tiªu TH n¨m 2001 So víi KH (%) So víi n¨m 2000 (%) Tæng gi¸ trÞ mua: NhËp khÈu Mua néi Mua kh¸c 294.270 262.066 19.849 12.355 102 102,5 100 100 102,12 103,24 108,06 77,46 Tæng gi¸ trÞ b¸n: XuÊt khÈu B¸n trong n­íc vµ b¸n kh¸c 318.619 9.930 308.689 102 102,2 97,2 106,84 110,0 106,75 Doanh sè b¸n cña c¸c ®¬n vÞ Phßng kinh doanh XNK Cöa hµng HCVL§ Hµ néi Cöa hµng KDTH sè II Trung t©m KDHC & TMTH 159.683 34.600 48.000 76.336 102 103 100 102,9 119,62 111,34 100,17 134,01 Lîi nhuËn 312 Nép ng©n s¸ch 24.075 ( Nguån : Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu.) T×nh h×nh thÞ tr­êng trong n¨m 2001 diÔn ra hÕt søc s«i ®éng, c¹nh tranh khèc liÖt, tèc ®é t¨ng tr­ëng b×nh qu©n chung cña c¶ n­íc t­¬ng ®èi thÊp. C«ng ty kinh doanh trong hoµn c¶nh ®ã còng bÞ ¶nh h­ëng lín, nhÊt lµ do thiÕu vèn kinh doanh nªn kh«ng dù tr÷ ®ñ l­îng hµng cÇn thiÕt cho nhu cÇu thÞ tr­êng cña C«ng ty, tû gi¸ ngo¹i tÖ biÕn ®éng m¹nh g©y bÊt lîi cho ho¹t ®éng nhËp khÈu. Sè d­ nî b¸n vÉn ë møc cao so víi môc tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra, mét sè mÆt hµng chñ yÕu gi¶m ®· ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh chung cña C«ng ty. Tuy nhiªn trong hoµn c¶nh khã kh¨n ®ã, C«ng ty vÉn cè g¾ng hoµn thµnh tèt c¸c mÆt nh­: T¹o nguån mua hµng: C«ng ty ®· ®Ò ra cho nh÷ng kÕ ho¹ch ph¸t triÓn ®óng ®¾n nªn tr¸nh ®­îc nh÷ng khã kh¨n trong kh©u t¹o nguån. Do vËy, nh÷ng chØ tiªu ®Ò ra ®· ®­îc thùc hiÖn tèt, tuy cßn kÐm so víi møc thùc hiÖn n¨m 2000. Tæng gi¸ trÞ mua ®¹t 292.000 triÖu ®ång v­ît møc kÕ ho¹ch 2%, so víi n¨m tr­íc t¨ng 21,2%. Trong ®ã, mua néi hoµn thµnh møc kÕ ho¹ch 100%, t¨ng 8,06% so víi n¨m 2000. C«ng t¸c b¸n hµng: N¨m 2001, tæng gi¸ tri hµng b¸n ®¹t 102% kÕ ho¹ch n¨m vµ b»ng 106,84% so víi thùc hiÖn n¨m 2000 do C«ng ty më réng thÞ tr­êng tiªu thô phÝa Nam vµ tÝch cùc quan hÖ víi mét sè b¹n hµng míi. Mét sè mÆt hµng n¾m ®Þa vÞ chñ chèt cña C«ng ty nh­: Xót, ChÊt DÎo, DAP, Niken, KÏm thái, S«§a... ph¸t triÓn kh¸ m¹nh. Phßng kinh doanh XNK ®· thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch ®Æt ra vµ doanh sè b¸n cña phßng kinh doanh XNK chiÕm 50,1% tæng doanh b¸n toµn C«ng ty (®¹t 102% møc kÕ ho¹ch vµ t¨ng so víi n¨m tr­íc 19,62% ). C«ng t¸c xuÊt khÈu: T×nh h×nh xuÊt khÈu trong thêi gian nµy ph¸t triÓn kh¸ m¹nh, gi¸ trÞ hµng xuÊt khÈu: 9.930 triÖu ®ång ®¹t 102,2% so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra vµ v­ît 10% gi¸ trÞ thùc hiÖn n¨m 2000. Mèi quan hÖ ViÖt - Trung h×nh thµnh tõ rÊt l©u ®êi vµ Trung Quèc lµ b¹n hµng truyÒn thèng tin cËy. C«ng ty ®· xuÊt khÈu mét l­îng lín cao su thiªn nhiªn sang thÞ tr­êng nµy. KÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty n¨m 2002 ChØ tiªu TH n¨m 2002 So víi KH (%) So víi n¨m 2001 (%) Tæng gi¸ trÞ mua: NhËp khÈu Mua néi Mua kh¸c 287.529 261.105 10.080 16.344 94,3 96 46 136 97,71 99,66 50,8 132,28 Tæng gi¸ trÞ b¸n: XuÊt khÈu B¸n trong n­íc B¸n kh¸c 324.730 8.403 302.461 13.866 102 91 102 101,92 84,6 97,98 Doanh sè b¸n cña c¸c ®¬n vÞ Phßng KDXNK Cöa hµng HCVL§ Hµ néi Cöa hµng KDTH sè II Trung t©m KDHC & TMTH 163.485 33.412 56.229 71.604 99,38 93,2 102,14 85,8 102,38 96,56 117,14 93,8 Lîi nhuËn 348 Nép ng©n s¸ch 24.331 (Nguån : Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu.) Tæng gi¸ trÞ mua: Sù kiÖn 11/9 ¶nh h­ëng lín ®Õn l­îng hµng nhËp lµm gi¶m sót vÒ hÇu hÕt c¸c mÆt: nhËp khÈu, mua néi. NhËp khÈu chØ ®¹t 96% kÕ ho¹ch, 99,66% so víi n¨m tr­íc mua néi chØ ®¹t 46% kÕ ho¹ch ®Æt ra. §©y lµ nh÷ng con sè ®¸ng lo ng¹i ®èi víi mét C«ng ty cã tÇm cì quèc gia, c¬ quan ®Çu ngµnh tronh lÜnh vùc kinh doanh ho¸ chÊt. V× vËy C«ng ty cÇn ph¶i khai th¸c vµ më réng mét sè thÞ tr­êng míi, æn ®Þnh h¬n ®Ó tr¸nh bÞ ¶nh h­ëng do nh÷ng t¸c ®éng xÊu g©y thiÖt h¹i ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh chung cña toµn C«ng ty. VÒ tæng gi¸ trÞ b¸n: Tæng gi¸ trÞ b¸n thêi gian nµy ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ kh¶ quan, chØ duy nhÊt ho¹t ®éng xuÊt khÈu bÞ ng­ng trÖ kh«ng ®¹t ®­îc doanh sè xuÊt cña n¨m tr­íc còng nh­ kÕ ho¹ch ®Æt ra. B¸n hµng trong n­íc cã thuËn lîi h¬n, ®¹t ®­îc chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Æt ra tuy cßn kÐm so víi n¨m 2001. Nh­ vËy gi¸ trÞ hµng b¸n ra trong n¨m 2002 kÐm h¬n n¨m 2001 nh­ng do n¾m tr­íc ®­îc t×nh h×nh khã kh¨n nªn kÕ ho¹ch vÉn thùc hiÖn tèt. Trong thêi gian tíi, C«ng ty cÇn chó träng h¬n tíi vÊn ®Ò kÝch ho¹t thÞ tr­êng xuÊt khÈu nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ trong lÜnh vùc nµy. VÒ doanh sè b¸n cña c¸c ®¬n vÞ kinh doanh: Thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh XNK chØ ®¹t 99,38%. Tuy nhiªn, doanh sè b¸n cña phßng kinh doanh XNK vÉn chiÕm tû träng lín cã ­u thÕ v­ît tréi so víi c¸c cöa hµng, trung t©m kh¸c, ®¹t: 50,35% tæng doanh sè b¸n toµn C«ng ty so víi n¨m tr­íc v­ît h¬n 102,38%. Cöa hµng KHTH sè II vÉn gi÷ ®­îc nhÞp ®é ph¸t triÓn t¨ng tr­ëng ®Òu, trong nh÷ng n¨m qua cöa hµng sè II kinh doanh kh¸ hiÖu qu¶ do lu«n gi÷ ®­îc uy tÝn víi c¸c ®Çu mèi kh¸ch hµng. Cßn l¹i, cöa hµng HCVL§ - Hµ Néi vµ Trung t©m KDHC vµ TMTH cã sù gi¶m sót vÒ doanh sè b¸n. C¶ hai ®Òu kh«ng ®¹t møc kÕ ho¹ch lÉn doanh sè b¸n n¨m tr­íc. KÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty n¨m 2003 ChØ tiªu TH n¨m 2003 So víi KH (%) So víi n¨m 2002 (%) Tæng gi¸ trÞ mua: NhËp khÈu Mua néi Mua kh¸c 298.342 274.215 12.542 11.585 102 102 95 110 103,76 105,02 124,42 70,88 Tæng gi¸ trÞ b¸n XuÊt khÈu B¸n trong n­íc B¸n kh¸c 283.259 18.545 251.568 13.146 101 110 99 94,81 87,23 219,98 83,17 94,81 Doanh sè b¸n cña c¸c ®¬n vÞ Phßng KDXNK Cöa hµng HCVL§ Hµ néi Cöa hµng KDTH sè II Trung t©m KDHC & TMTH 171.633 32.114 46.972 32.504 106,06 95,41 82,03 43,06 104,98 96,11 83,53 45,44 Lîi nhuËn 326 Nép ng©n s¸ch 26.615 (Nguån : Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu.) VÒ tæng gi¸ trÞ mua. Gi¸ trÞ hµng mua vµo cña C«ng ty ®¹t ®­îc c¶ hai møc chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Æt ra vµ thùc hiÖn cña n¨m tr­ãc. Hµng nhËp khÈu vÉn c¶ n¨m ®¹t 102% kÕ ho¹ch vµ so víi kú tr­íc ®¹t 105,02%. §iÒu ®ã cho thÊy lÜnh vùc mua t¹o nguån trong n¨m kh¸ ph¸t triÓn. C«ng ty cÇn chó träng më réng quan hÖ vµ gi÷ c¸c ch©n hµng phôc vô nguån ®Çu vµo cña m×nh mét c¸ch æn ®Þnh. Trong n¨m 2003 C«ng ty ®· ®Ò ra kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nh»m thu hót c¸c nhµ kinh doanh trong n­íc ®Ó gi÷ nhÞp ®é t¨ng tr­ëng tr¸nh phô thuéc qu¸ nhiÒu vµo nguyªn liÖu nhËp khÈu. VÒ tæng gi¸ trÞ b¸n: Trong n¨m 2003 cuéc chiÕn gi÷a Mü - Ir¾c ¶nh h­ëng lín ®Õn l­îng b¸n . Tuy nhiªn, mÆt hµng xuÊt khÈu t¨ng vät ®¹t 110% so víi kÕ ho¹ch vµ t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 119,98%. §iÒu nµy cã thÓ do ¶nh h­ëng cña mét sè n­íc mua vµo víi khèi l­îng lín nh»m dù trù cho s¶n xuÊt tr¸nh t×nh tr¹ng gi¸ c¶ t¨ng cao. III. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn. 1. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh. 1.1. ¦u ®iÓm + MÆc dï ph¶i ®øng tr­íc nhiÒu khã kh¨n nh­: thÞ tr­êng lu«n lu«n biÕn ®éng, chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc hay cã sù thay ®æi nh­ng C«ng ty lu«n ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng kinh doanh ho¸ chÊt vµ lµm ¨n cã l·i tõ ®ã tù kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng. Mét vµi n¨m tíi ®©y, C«ng ty sÏ tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ ®Ó thu hót thªm l­îng vèn ®Çu t­. + C«ng ty lu«n chñ ®éng t×m nguån hµng, mÆt hµng kinh doanh cña C«ng ty t­¬ng ®èi ®a d¹ng vµ cã mét sè chñng lo¹i hµng chØ cã ë C«ng ty. §éi ngò vËn t¶i cña C«ng ty lu«n ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. Thu nhËp do vËn t¶i kh«ng ngõng t¨ng trong nh÷ng n¨m qua. C«ng ty cã ®éi ngò vµ ph­¬ng tiÖn v©n t¶i chuyªn dông nh­ : xe n©ng, xe teec ®Ó chuyªn chë c¸c lo¹i ho¸ chÊt nguy hiÓm. + C«ng ty tËn dông ®­îc hÖ thèng kho b·i chøa hµng. TiÕn hµnh liªn doanh liªn kÕt víi c¸c c¬ së kh¸c, tËn dông ®­îc hÖ thèng kho b·i l­u kh«ng ®Ó cho thuª. + Trong vÊn ®Ò huy ®éng vèn, C«ng ty ®· huy ®éng ®­îc nguån vèn néi bé tõ c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty lµm t¨ng ®¸ng kÓ nguån vèn cña C«ng ty. + C«ng ty lu«n t¨ng c­êng quan hÖ víi c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi, liªn doanh liªn kÕt, kÝ kÕt c¸c hîp ®ång xuÊt – nhËp khÈu. Ph­¬ng ch©m kinh doanh cña C«ng ty lµ lu«n coi “ch÷ tÝn lµ vµng”do ®ã mµ C«ng ty ngµy cµng cã nhiÒu b¹n hµng mua hµng th­êng xuyªn víi sè l­îng lín. + C«ng ty g¾n viÖc kinh doanh víi hiÖu qu¶ kinh tÕ. HiÖu qu¶ kinh tÕ cao kh«ng chØ nãi lªn h­íng ®i ®óng cña C«ng ty mµ cßn nãi lªn sù ph¸t triÓn cña C«ng ty trong giai ®o¹n míi. N¨m 2001, 2002 vµ n¨m2003 C«ng ty Ho¸ ChÊt ®Òu ®¹t môc tiªu ®Ò ra lµ kinh doanh cã lîi nhuËn. + C«ng ty cã nh÷ng s¸ch l­îc phï hîp trong qu¸ tr×nh kinh doanh: - T¨ng kh¶ n¨ng tù s¶n xuÊt cña C«ng ty, ®Çu t­ c¸c trang thiÕt bÞ ®Ó tù tiÕn hµnh s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng mµ tr­íc ®©y C«ng ty ph¶i nhËp khÈu. Do ®ã doanh thu tõ s¶n xuÊt cña C«ng ty t¨ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. - C«ng ty thùc hiÖn viÖc c¾t gi¶m l­îng nh©n lùc thõa nh»m gi¶m bít sè nh©n viªn toµn C«ng ty ®Ò phï hîp víi c¬ cÊu gän nhÑ cña bé m¸y C«ng ty. - C«ng ty lu«n chó träng ®Õn viÖc ®éng viªn khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty, t¨ng c­êng c¸c líp n©ng cao nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. 1.2 Nh­îc ®iÓm. + Nh­îc ®iÓm lín nhÊt cña C«ng ty lµ quy m« kinh doanh cßn ch­a thùc sù lín nªn khã c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp cã quy m« lín h¬n. + Do míi ®­îc thµnh lËp nªn phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty ch­a ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña phßng v× thÕ mµ c«ng t¸c marketing cña C«ng ty cßn yÕu kÐm. + Mét nh­îc ®iÓm n÷a cña C«ng ty lµ ch­a cã c¸c gian hµng giíi thiÖu s¶n phÈm. + Kh¶ n¨ng thÝch øng víi thÞ tr­êng cña C«ng ty ch­a cao. 2. §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng kinh doanh. 2.1 §¸nh gi¸ theo chøc n¨ng qu¶n trÞ. + Ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc Trong c«ng t¸c qu¶n trÞ doanh nghiÖp ho¹ch ®Þnh lµ c¸i kh«ng thÓ thiÕu. NhËn thøc ®iÒu nµy mét c¸ch râ rµng nªn trong tõng hoµn c¶nh, tõng giai ®o¹n ban l·nh ®¹o C«ng ty lu«n ®­a ra c¸c chiÕn l­îc, môc tiªu cô thÓ vµ phï hîp víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ cña C«ng ty . + Tæ chøc Ban gi¸m ®èc C«ng ty lu«n chó träng phèi hîp ho¹t ®éng gi÷a c¸c chi nh¸nh, phßng ban sao cho bé m¸y C«ng ty ho¹t ®éng nhÞp nhµng vµ hiÖu qu¶. Gi÷a c¸c phßng ban, chi nh¸nh cã sù t­¬ng hç lÉn nhau trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng nh»m hoµn thµnh môc tiªu chung cña C«ng ty . + L·nh ®¹o Ban l·nh ®¹o C«ng ty lµ nh÷ng c¸n bé cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, biÕt sö dông ®óng ng­êi ®óng viÖc ®Ó mçi c¸ nh©n ®Òu ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc cña b¶n th©n. Ban l·nh ®¹o biÕt ®éng viªn khÝch lÖ nh©n viªn cÊp d­íi hoµn thµnh nhiÖm vô vµcòng cã nh÷ng h×nh thøc kØ luËt ®èi víi nh©n viªn vi ph¹m quy ®Þnh C«ng ty ®· ®Ò ra. + KiÓm so¸t Ban l·nh ®¹o C«ng ty lu«n cã nh÷ng biÖn ph¸p kiÓm so¸t hµnh ®éng cña cÊp d­íi nhê ®ã kÞp thêi ph¸t hiÖn vµ kh¾c phôc tr¸nh ®­îc nh÷ng sai sãt vµ ng¨n kh«ng ®Ó nh÷ng hËu qu¶ ®¸ng tiÕc x¶y ra. 2.2 §¸nh gi¸ theo ho¹t ®éng t¸c nghiÖp. + Mua Mua lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty. Trong 3 n¨m võa qua C«ng ty lu«n v­ît møc kÕ ho¹ch ®Æt ra. §¶m b¶o mua hµng hÊ kh«ng thõa kh«ng thiÕu nªn lu«n cã ®ñ hµng b¸n mµ kh«ng tèn nhiÒu chi phÝ l­u kho, tr¸nh ®­îc l·ng phÝ. + B¸n Kh¸ch hµng cña C«ng ty chñ yÕu lµ c¸c doanh nghiÖp trong n­íc. Trong nh÷ng n¨m tíi ®©y, C«ng ty cÇn t¨ng c­êng b¸n s¶n phÈm cho c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi. L­îng hµng b¸n trong mÊy n¨m võa qua tuy cã t¨ng nh­ng t¨ng kh«ng nhiÒu. Chñng lo¹i hµng ho¸ cßn ch­a ®a d¹ng. + Marketing Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty thùc sù quan t©m ®Õn ho¹t ®éng nµy vµ ®· thµnh lËp phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng. Tuy nhiªn do míi ®­îc thµnh lËp nªn ho¹t ®éng cña phßng vµ c«ng t¸c marketing cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n vµ ch­a thùc sù ®¹t hiÖu qu¶. + Tµi chÝnh L­îng vèn cña C«ng ty cßn nhá ,tuy cã huy ®éng thªm tõ ho¹t ®éng göi tiÕt kiÖm nh­ng kh¶ n¨ng huy ®éng vèn ch­a thùc sù cao.C«ng ty cÇn n©ng cao kh¶ n¨ng vèn chñ së h÷u nh»m ph¸t huy quyÒn lµm chñ cña m×nh. 3. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty trong vµi n¨m tíi. 3.1. §Þnh h­íng xuÊt nhËp khÈu. VÒ xuÊt khÈu ThÞ tr­êng xuÊt khÈu ngµy cµng cã ý nghÜa quan träng ®èi víi sù t¨ng tr­ëng doanh sè b¸n cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi ®ång thêi gãp phÇn thùc hiÖn môc tiªu chuyÓn dÞch kinh tÕ theo h­íng xuÊt khÈu t¨ng. Môc tiªu dÒ ra cho giai ®o¹n 2001-2005 ®¹t tèc ®é t¨ng tr­ëng xuÊt khÈu hµng n¨m tõ 12-20%, ®­a tØ träng gi¸ trÞ xuÊt khÈu trong tæng doanh sè b¸n tõ 5,6% lªn 8%vµo n¨m 2005. §Ó thùc hiÖn môc tiªu trªn cÇn ®Çu t­ m¹nh vµo c«ng t¸c më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu vµ ph¸t triÓn mÆt hµng xuÊt khÈu. Gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng hiÖn cã ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng Trung Quèc. Duy tr× khèi l­îng mÆt hµng xuÊt khÈu nh­: quÆng cr«mit gi÷ møc tõ 10000-15000 tÊn ë c¸c n¨m rõ 2002 ®Õn 2005 vµ cau su tõ 1200 tÊn lªn 2200 tÊn vµo n¨m 2005. Ngoµi ra cßn ®Èy m¹nh xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng nh­: dÇu dõa, than g¸o dõa…TiÕp tôc kh¶o s¸t ®Ó th©m nhËp vµo thÞ tr­êng NhËt B¶n th«ng qua quan hÖ mËu dÞch chÝnh thèng nhµ n­íc vµ quan hÖ hiÖp héi phi chÝnh phñ. TËp trung c¸n bé cã n¨ng lùc ®Ó h×nh thµnh bé phËn chuyªn tr¸ch ph¸t triÓn c¸c thÞ tr­êng míi, tr­íc m¾t lµ thÞ tr­êng Ch©u ¸ (Lµo, Singapo) Ch©u ¢u vµ Mü. TÝch cùc t×m kiÕm b¹n hµng ®Ó xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng lµ thÕ m¹nh xuÊt khÈu cña ViÖt Nam nh­: n«ng l©m s¶n vµ kho¸ng s¶n. Ph¸t triÓn kinh doanh dÞch vô vÒ th­¬ng m¹i: t¹m nhËp t¸i xuÊt vµ chuyÓn khÈu gi÷a Trung Quèc vµ c¸c n­íc kh¸c. N¾m ch¾c th«ng tin vÒ cung-cÇu vµ gi¸ c¶ ë thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng tiªu thô ë n­íc ngoµi. VÒ nhËp khÈu N©ng cao n¨ng lùc ®iÒu hµnh nhËp khÈu trªn c¬ së chän läc mÆt hµng vvµ thÞ tr­êng ®Ó ®¶m b¶o nguån hµng ®Çy ®ñ, ®ång bé vµ kÞp thêi, chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ phï hîp víi tr×nh ®é c«ng nghÖ s¶n xuÊt trong n­íc. Môc tiªu ®Ò ra giai ®o¹n 2001-2005 lµ duy tr× l­îng hµng nhËp khÈu chiÕm tØ träng 80-85%tæng gi¸ trÞ mua, trong ®ã hµng nhËp tõ Trung Quèc chiÕm 40-45%. MÆt hµng chñ yÕu lµ NaOH, Na2CO3, nhãm muèi v« c¬, nguyªn liÖu s¶n xuÊt ph©n bãn, bét mµu, kim lo¹i. Ngoµi ra cÇn chó ý ph¸t triÓn c¸c nguån nhËp khÈu tõ Hµn Quèc, §µi Loan, NhËt B¶n vµ c¸c n­íc ASEAN ®èi víi c¸c mÆt hµng:chÊt dÎo, phô liÖu dÎo, cao su tæng hîp, phô liÖu cao su. T×m hiÓu vµ kh¶o s¸t mét sè mÆt hµng nhËp khÈu tõ thÞ tr­êng Nga, Ch©u ¢u trªn c¬ së b¶o ®¶m vÒ thêi gian tiÕn ®é giao hµng vµ hiÖu qu¶. Ng­êi nhËp khÈu ph¶i n¾m v÷ng hµng nhËp vÒ b¸n cho ®èi t­îng nµo vµ s¶n phÈm nµo lµ chñ yÕu ®Ó quyÕt ®Þnh l­îng t¨ng gi¶m theo tõng thêi ®iÓm. Chñ ®éng t×m ®èi t¸c cã thÕ m¹nh tõng mÆt hµng ®Ó ®µm ph¸n mua theo ph­¬ng thøc ®¹i lý ®éc quyÒn. 3.2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh doanh trong n­íc. Trong chiÕn l­îc kinh doanh ë c¸c thêi k×, C«ng ty lu«n x¸c ®Þnh thÞ tr­êng vµ b¹n hµng trong n­íc lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. PhÊn ®Çu ®¹t tèc ®é t¨ng tr­ëng hµng n¨m tõ 5-10%, ®Õn n¨m 2005 doanh dè b¸n trong n­íc ®¹t 392 tû VN§. M¹nh d¹n ph©n cÊp cho c¸c ®¬n vÞ kinh doanh nh»m n©ng cao tÝnh chñ ®éng vµ kh¶ n¨ng xö lý c¸c t×nh huèng ®¶m b¶o n¨ng lùc c¹nh tranh vµ uy tÝn cña C«ng ty trªn th­¬ng tr­êng. VÒ b¹n hµng: C«ng ty cÇn tËp trung vµo c¸c doanh nghiÖp lín cña nhµ n­íc trong c¸c ngµnh s¶n xuÊt c«ng nghiÖp ë PhÝa B¾c cã søc mua lín vµ æn ®Þnh l©u dµi. MÆt kh¸c, cÇn ph¶i n¾m b¾t nhanh nh¹y vµ ph¸t hiÖn c¸c b¹n hµng míi cã triÓn väng nh­: C¸c c«ng ty cæ phÇn, doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh cã quy m« lín vµ c¸c liªn doanh n­íc noµi ®Çu t­ t¹i ViÖt Nam. Víi ph­¬ng ch©m n¾m ch¾c b¹n hµng, gi÷ ch÷ tÝn víi b¹n hµng, ph¸t triÓn thªm b¹n hµng míi, thùc hiªn v¨n minh th­¬ng nghiÖp, lµm tèt c¸c dÞch vô sau b¸n hµng. VÒ mÆt hµng C«ng t¸c ®Þnh h­íng ngµnh hµng kinh doanh chñ lùc lµ ho¸ chÊt c«ng nghiÖp tËp trung vµo c¸c mÆt hµng truyÒn thèng nh­: NaOH, Na2CO3, chÊt dÎo, parafin, axit H2SO4, hµn the, cao su tæng hîp. §ång thêi ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng chuyÓn ®æi c¬ cÊu cho phï hîp, ®Èy m¹nh kinh doanh c¸c mÆt hµng ngoµi ngµnh cã gi¸ trÞ cao ®Ó t¨ng tr­ëng doanh sè, tËp trung vµo c¸c m¸y mãc thiÕt bÞ phôc vô cho c«ng nghiÖp ho¸ n«ng th«n vµ chó träng ph¸t triÓn mÆt hµngkim lo¹i mµu vµ hîp kim mµ trong n­íc ch­a s¶n xuÊt ®­îc. VÒ thÞ tr­êng trong n­íc Tr­íc hÕt, ph¶i cñng cè vµ gi÷ v÷ng c¸c thÞ tr­êng ®· ®­îc x¸c lËp trªn ®Þa bµn thñ ®« Hµ Néi vµ khu c«ng nghiÖp ë phÝa B¾c. Gi÷ v÷ng thÞ phÇn c¸c mÆt hµng chñ yÕuvµ phÊn ®Êu t¨ng doanh sè hµng n¨m. ChuÈn bÞ s½n sµng vµ ®­a ra c¸c ®èi s¸ch øng phã víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong qu¸ tr×nh héi nhËp th­¬ng m¹i quèc tÕ nh»m gi÷ v÷ng thÞ tr­êng trong n­íc mµ C«ng ty ®· chiÕm lÜnh ®­îc trong nh÷ng n¨m qua. TÝch cùc më réng thÞ tr­êng phÝa Nam nh»m vµo c¸c ®èi t¸c lín thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ cã nhu cÇu æn ®Þnh vµ lµm ¨n ch¾c ch¾n. §Çu t­ vµo kh¶o s¸t nhu cÇu vµ tranh thñ th©m nhËp vµo c¸c khu chÕ xuÊt, khu c«ng nghiÖp vµ c¸c c¬ së s¶n xuÊt cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi. Tr­íc m¾t t¨ng c­êng c¸n bé vµ giao nhiÖm vô cho v¨n phßng ®¹i diÖn cña C«ng ty t¹i Thµnh Phè Hå ChÝ Minh ®¶m nhiÖm viÖc kh¶o s¸t vµ th©m nhËp thÞ tr­êng, x¸c ®Þnh nhu cÇu vµ triÓn väng ph¸t triÓn kinh doanh C«ng ty ë phÝa Nam. Giao cho c¸c ®¬n vÞ kinh doanh cña C«ng ty nghiªn cøukh¶o s¸t ®Ó më réng thÞ tr­êng n«ng th«n, tËp trung vµo c¸c lµng nghÒ, c¸c khu c«ng nghiÖp võa vµ nhá cña ®Þa ph­¬ng ®ång thêi khai th¸c c¸c s¶n phÈm tryuÒn thèng, hµng thñ c«ng mÜ nghÖ chÊt l­îng cao ë c¸c vïng n«ng th«n ®Ó phôc vô cho kÕ ho¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty. 3.3. §Þnh h­íng vÒ c«ng t¸c tµi chÝnh. C¨n cø vµo kÕ ho¹ch mua, b¸n C«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh thêi k× 2001-2005: Trong c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh, nÕu qu¸ tr×nh kinh doanh cã sù t¨ng gi¸ vËt t­ hµng ho¸ th× C«ng ty sÏ thùc hiÖn b¶o toµn vèn theo h­íng dÉn quy ®Þnh cña nhµ n­íc. §¶m b¶o c¸c chØ tiªu tµi chÝnh Th­êng xuyªn n¾m b¾t kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng ®Ó ng¨n ngõa hiÖn t­îng thÊt tho¸t vËt t­, tiÒn vèn. Thùc hiÖn ph¸p lÖnh thùc hµnh tiÕt kiÖm chèng l·ng phÝ, gi¶m phÝ l­u th«ng nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. 3.4. KÕ ho¹ch ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé, lao ®éng tiÒn l­¬ng. TiÕp tôc x©y dùng hoµn chØnh vµ thùc hiÖn tiªu chuÈn chøc danh c¸n bé theo h­íng dÉn cña bé. Bæ sung hoµn chØnh quy ho¹ch c¸n bé 2001 – 2005. Cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé hiÖn cã, ®ång thêi x©y dùng quy chÕ tuyÓn dông c¸n bé c«ng nh©n viªn cã chän läc nh»m t¹o nguån c¸n bé võa ®¸p øng nhu cÇu tr­íc m¾t, võa chuÈn bÞ ®éi ngò c¸n bé l©u dµi, ®¸p øng ®­îc yªu cÇu nhiÖm vô míi. N©ng cao tû lÖ c¸n bé cã tr×nh ®é §¹i häc vµ trªn §¹i häc ®Ó t¨ng c­êng chÊt l­îng vµ n¨ng lùc chuyªn m«n cña ®éi ngò c¸n bé trong C«ng ty ®Æc biÖt lµ sè c¸n bé cña c¸c phßng nghiÖp vô vµ c¸n bé chñ chèt c¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp kinh doanh. Giai ®o¹n 2001 -2005 phÊn ®Êu ®­a tû lÖ c¸n bé cã tr×nh ®é §¹i häc tõ 39% hiÖn nay lªn 50% vµo n¨m 2005, trong ®ã c¸n bé l·nh ®¹o C«ng ty, phô tr¸ch c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc tõ 63% lªn 90%, gi¶m tû lÖ lao ®éng phæ th«ng tõ 21% xuèng cßn 15%. Quan t©m c¸n bé trÎ vµ c¸n bé n÷, ®ång thêi kÕt hîp c¸c ®é tuæi ®Ó b¶o ®¶m tÝnh liªn tôc kÕ thõa vµ ph¸t triÓn. Trong tuyÓn dông c¸n bé cã quan t©m ®Õn ®èi t­îng lµ con em c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty trªn c¬ së b¶o ®¶m ®ñ tiªu chuÈn, cã phÈm chÊt, cã tr×nh ®é ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n vµ cã n¨ng lùc ®Ó thùc hiÖn tèt nhiÖm vô ®­îc giao. Tuy nhiªn, viÖc tuyÓn chän nh÷ng ng­êi tµi giái cã ®ñ phÈm chÊt n¨ng lùc ®¸p øng yªu cÇu ®æi míi vµ héi nhËp th× ph¶i ­u tiªn hµng ®Çu. 3.5. KÕ ho¹ch ph¸t triÓn s¶n xuÊt,®Çu t­ hîp t¸c liªn doanh liªn kÕt. HiÖn C«ng ty ®ang cã mét x­ëng s¶n xuÊt nhá ë khu vùc §øc Giang, thiÕt bÞ cò vµ l¹c hËu lªn chÊt l­îng s¶n phÈm thÊp, sè l­îng vµ chñng lo¹i mÆt hµng cßn Ýt vµ thiÕu æn ®Þnh. C«ng ty cã kÕ ho¹ch ®Çu t­ t¨ng c­êng c¸n bé cã tr×nh ®é, cã kinh nghiÖm trong c«ng t¸c ®Çu t­, nghiªn cøu t×m ®èi t¸c, liªn doanh hîp t¸c s¶n xuÊt kinh doanh, cñng cè vµ më réng x­ëng s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng hãa chÊt ®Ó thay thÕ hµng nhËp khÈu, ®Çu t­ chiÒu s©u, ®æi míi thiÕt bÞ ®Ó ®¶m b¶o s¶n xuÊt æn ®Þnh l©u dµi. 3.6. KÕ ho¹ch khoa häc vµ øng dông c«ng nghÖ tin häc trong qu¶n lý kinh doanh. C«ng ty ®· x©y dùng kÕ ho¹ch khoa häc c«ng nghÖ 5/ 5: tõ 2001 – 2005 ( theo biÓu mÉu riªng ®· göi Vô khoa häc – Bé Th­¬ng m¹i ). TriÓn khai øng dông c«ng nghÖ tin häc trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ c«ng t¸c qu¶n lý cña C«ng ty, nh»m t¹o mét b­íc chuyÓn biÕn míi trong ph­¬ng thøc qu¶n lý ®iÒu hµnh C«ng ty vµ thÝch øng ®­îc xu thÕ ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ th«ng tin, chuÈn bÞ cho tiÕn tr×nh héi nhËp kinh tÕ th­¬ng m¹i khu vùc vµ trªn thÕ giíi. 3.7. KÕ ho¹ch x©y dùng c¬ b¶n. C«ng ty ®· x©y dùng kÕ ho¹ch khoa häc c«ng nghÖ 5/ 5: tõ 2001 – 2005 ( theo biÓu mÉu riªng ®· göi Vô khoa häc – Bé Th­¬ng m¹i ). TriÓn khai øng dông c«ng nghÖ tin häc trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ c«ng t¸c qu¶n lý cña C«ng ty, nh»m t¹o mét b­íc chuyÓn biÕn míi trong ph­¬ng thøc qu¶n lý ®iÒu hµnh C«ng ty vµ thÝch øng ®­îc xu thÕ ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ th«ng tin, chuÈn bÞ cho tiÕn tr×nh héi nhËp kinh tÕ th­¬ng m¹i khu vùc vµ trªn thÕ giíi. Ch­¬ng III Mét sè biÖn ph¸p ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh ë C«ng ty Ho¸ ChÊt – Bé Th­¬ng M¹i. 1. Ph¸t triÓn c«ng t¸c thu thËp vµ xö lý th«ng tin, n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng, më réng thÞ tr­êng kinh doanh. C«ng t¸c thu thËp vµ xö lÝ th«ng tin ®i liÒn víi ho¹t ®éng kinh doanh cña toµn m¹ng l­íi b¸n hµng. Th«ng tin thu ®­îc tõ m¹ng k­íi b¸n hµng t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Qua l­îng th«ng tin thu thËp ®­îc C«ng ty cã thÓ dù ®o¸n ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng cÇn lo¹i vËt t­ nµo? møc ®é ra sao? thêi ®iÓm nµo? gi¸ c¶ lµ bao nhiªu? mÆt hµng nµo Ýt bÞ c¹nh tranh?Nguån th«ng tin thu thËp ®­îc cµng ®Çy ®ñ vµ ®¸ng tin cËy bao nhiªu th× cµng tèt bÊy nhiªu. ë C«ng ty Ho¸ ChÊt-Bé Th­¬ng M¹i th× viÖc thu thËp th«ng tin cña c¶ thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn yÕu nªn ¶nh h­ëng rÊt nhiÒu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Trong vµi n¨m qua do thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng kh«ng ®Çy ®ñ nªn cã thêi ®iÓm mét sè mÆt hµng nhËp qu¸ nhiÒu dÉn ®Õn tån kho mét l­îng lín kh«ng cã kh¶ n¨ng tiªu thô nh­: «xit kÏm, dÇu ho¸ dÎo, bét PVC. trong khi ®ã mét sè mÆt hµng kh¸ch hµng cã nhu cÇu lín nh­: Xót, S« ®a, Parafin…th× C«ng ty l¹i ch­a cã kh¶ n¨ng ®¸p øng ®Çy ®ñ do hµng ch­a nhËp vÒ kÞp hay l­îng tån kho cßn qu¸ Ýt. §Ó tr¸nh sai lÇm vµ chñ ®éng trong viÖc ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng C«ng ty cÇn cã c¸c biÖn ph¸p sau: + Th«ng qua c¸c hîp ®ång kinh tÕ, c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ kh¸ch hµng, c¸c t­ liÖu kh¶o s¸t trªn thÞ tr­êng, kÕt hîp c¸c ph­¬ng ph¸p thèng kª ph©n tÝch ®Ó t×m ra quy luËt vµ xu thÕ ph¸t triÓn cña nhu cÇu vÒ tõng lo¹i hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng. + C¸c cöa hµng, quÇy hµng cña C«ng ty lµ nh÷ng ®¬n vÞ trùc tiÕp tham gia vµo qu¸ tr×nh kinh doanh mua b¸n hµng ho¸ vµ thu thËp th«ng tin tõ kh¸ch hµng. Do ®ã c¸c ®¬n vÞ nµy cÇn cã nh÷ng c¸ch thøc linh ho¹t ®Ó thu thËp th«ng tin x¸c thùc tõ kh¸ch hµng, ghi nhËn c¸ch nh×n cña kh¸ch hµng ®èi víi C«ng ty. + Sau khi tiÕn hµnh thu thËp th«ng tin thËm chÝ ngay khi ®ang thu thËp th«ng tin, C«ng ty nªn tiÕn hµnh tæng hîp, ph©n lo¹i, ph©n tÝch, kiÓm tra ®Ó x¸c ®Þnh tÝnh ®óng ®¾n cña th«ng tin, lo¹i bá nh÷ng th«ng tin thiÕu chÝnh x¸c ®Ó t×m ra c¸c gi¶i ph¸p tèi ­u cho c¸c vÊn ®Ò thÞ tr­êng, c¹nh tranh, gi¸ c¶… tõ ®ã cã chÝnh s¸ch, kÕ ho¹ch cô thÓ ®èi víi tõng lo¹i mÆt hµng cho t»ng khu vùc thÞ tr­êng. + T×nh h×nh khu vùc ®ang cã nhiÒu biÕn ®éng phøc t¹p nªn ®èi víi vÊn ®Ò xuÊt nhËp khÈu C«ng ty cÇn sím cã chñ tr­¬ng vÒ nhu cÇu thÞ tr­êng ®Ó tr¸nh ¶nh h­ëng xÊu tõ thÞ tr­êng khu vùc. MÆt kh¸c C«ng ty cÇn gi÷ v÷ng c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng nh­: thÞ tr­êngTrung Quèc vµ thÞ tr­êng Hµn Quèc 2. §Þnh h­íng kinh doanh theo h­íng ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng,kÕt hîp kinh doanh mÆt hµng ho¸ chÊt víi mÆt hµng kh¸c. Trong c«ng t¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc vÒ mÆt hµng kinh doanh cña C«ng ty vÉn lÊy ho¸ chÊt lµ mÆt hµng kinh doanh chñ lùc vµ chuyªn m«n ho¸. CÇn tËp trung t¨ng doanh sè b¸n hµng cho c¸c doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng Trung Quèc. M« h×nh kinh doanh tËp trung chuyªn m«n ho¸ cã nhiÒu lîi thÕ nh­ng còng tronh nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× cã nhiÒu bÊt lîi nhÊt ®Þnh nh­: møc ®é rñi ro cao, kh¶ n¨ng chuyÓn h­íng kinh doanh chËm khi c«ng viÖc kinh doanh gÆp bÊt lîi. C«ng ty nªn më réng nhiÒu mÆt hµng kinh doanh kh¸c nhau ®Ó ph©n t¸n rñi ro trong kinh doanh. Vèn kinh doanh Ýt bÞ ø ®äng do mua nhanh b¸n nhanh, ®Çu t­ vèn nhiÒu ngµnh hµng vµ t¨ng nhanh kh¶ n¨ng quay vßng vèn. Cã thÞ tr­êng kinh doanh réng lín nªn kÝch thÝch sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o vµ ®ßi hái sù hiÓu biÕt cu¶ c¸n bé kinh doanh. 3. N©ng cao hiÖu qu¶ dông vèn trªn c¬ së c¸c biÖn ph¸p ph¸t triÓn vèn kinh doanh. HiÖn nay vèn kinh doanh cña C«ng ty cßn qu¸ Ýt ®Æc biÖt lµ vèn l­u ®éng so vãi doanh sè b¸n nªn ®ßi hái C«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p kh¾c phôc ®iÓm yÕu nµy. C«ng ty cÇn ph¶i cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c ng©n hµng nh­: Ng©n hµng ngo¹i th­¬ng ViÖt Nam vµ c¸c ng©n hµng kh¸c ®Ó ®¶m b¶o nguån vèn kinh doanh. C¸c c¬ së kinh doanh cÇn lµm tèt c«ng t¸c h¹ch to¸n kÕ to¸n, kiÓm so¸t t×nh h×nh c«ng nî, døt diÓm chÊm døt hiÖn t­îng kh¸ch hµng nî mµ kh«ng cã kh¶ n¨ng thanh to¸n, ¸p dông khung gi¸ cho c¸c mÆt hµng kinh doanh do c«ng ty mua vÒ vµ ®iÒu chuyÓn cho c¸c ®¬n vÞ kinh doanh. ViÖc b¸n hµng d­íi møc gi¸ cÇn ph¶i th«ng qua sù ®ång ý cña l·nh ®¹o C«ng ty.Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n cÇn ®­îc n©ng cao nghiÖp vô kÕ to¸n, ®Çu t­ c¬ së vËt chÊt kÜ thËt nh­ t¨ng c­êng thªm mét sè m¸y tÝnh ®Ó n©ng cao hiÖu suÊt vµ chÊt l­îng cña c«ng t¸c kÕ to¸n, l­u tr÷ sè liÖu vµ cung cÊp kÞp thêi sè liÖu vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty cho ban l·nh ®¹o vµ c¸c bé phËn liªn quan. PhÊn ®Êu t¨ng nguån vèn l­u ®éng cña C«ng ty lªn 45 tû ®ång vµo n¨m 2005 víi møc doanh sè b¸n lµ 600 tû ®ång. Trong chiÕn l­îc vÒ vèn cña C«ng ty x¸c ®Þnh 70% vèn l­u ®éng lµ nguån vèn tÝn dông. Tuy nhiªn, theo xu h­íng ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, C«ng ty ph¶i n¾m b¾t ®­îc vµ tËn dông c¸c nguån vèn míi mµ nhµ n­íc cho phÐp nh­ ph¸t hµnh tr¸i phiÕu doanh nghiÖp, cæ phÇn ho¸ tõng phÇn doanh nghiÖp, huy ®éng vèn trong néi bé C«ng ty...HiÖn nay, do quy m« cña C«ng ty ch­a thùc sù lín, tèc ®é ph¸t triÓn ch­a cao, kh¶ n¨ng sinh lîi vµ møc ®é ¶nh h­ëng ch­a réng r·i nªn C«ng ty ch­a ph¸t hµnh ®ùoc tr¸i phiÕu doanh nghiÖp. Dù kiÕn cuèi n¨m nay C«ng ty sÏ tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ ®Ó t¨ng nguån vèn l­u ®éng. 4. Dù tr÷ hîp lý hµng ho¸ phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh. Trong kinh doanh dù tr÷ hµng ho¸ lµ nhu cÇu tÊt yÕu, møc dù tr÷ hîp lý cã ý nghÜa hîp lý to lín ®èi víi C«ng ty. Nã cho phÐp gi¶m c¸c chi phÝ b¶o qu¶n hµng ho¸, gi¶m hao hôt hµng ho¸ trong vßng quay vèn l­u ®éng vµ ®¶m b¶o cho C«ng ty cã ®ñ hµng ho¸ trong kinh doanh. Víi c¬ chÕ kinh doanh nh­ hiÖn nay, c«ng t¸c dù tr÷ hµng ho¸ cã vai trß quan träng vµ cÇn ®­îc quan t©m ®óng møc. Kh«ng nªn coi dù tr÷ hµng ho¸ chØ ®¬n thuÇn lµ hµng ho¸ tån kho th«ng th­êng. §Ó lµm tèt c«ng t¸c dù tr÷ C«ng ty cÇn: + X¸c ®Þnh hµng ho¸, l­îng ®Æt hµng vµ khèi l­îng hµng ho¸ nhËp vÒ cho kÕ ho¹ch kinh doanh. + Më réng vµ ph¸t triÓn c¸c kªnh ph©n phèi. §iÒu nµy cho phÐp gi¶m ®¸ng kÓ hµng ho¸ dù tr÷ hµng ho¸. +§Çu t­ x©y dùng l¹i m¹ng l­íi kho tµng víi trang thiÕt bÞ kÜ thuËt hiÖn ®¹i ®Ó ®¶m b¶o b¶o qu¶n tèt hµng ho¸ nh»m gi¶m nh÷ng hao hôt mÊt m¸t, kÐm phÈm chÊt cña hµng ho¸. + Thu thËp ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin cÇn thiÕt vÒ dù tr÷ hµng ho¸ ë C«ng ty ®Ó thuËn tiÖn trong viÖc kiÓm tra vµ dù tr÷ hµng ho¸. + CÇn n¨ng ®éng trong viÖc t×m nguån tiªu thô, cã thÓ ¸p dông h×nh thøc b¸n tr¶ chËm, khuyÕn m¹i ®Ó kÝch thÝch kh¸ch hµng. C«ng t¸c dù tr÷ hµng ho¸ ph¶i ®­îc chØ ®¹o chÆt chÏ vµ linh ho¹t ®Ó ®¶m b¶o nhu cÇu cung øng cho kh¸ch hµng vµ tr¸nh hµng ho¸ tån ®äng qu¸ møc cÇn thiÕt. Ngoµi ra, c¸c ®¬n vÞ kinh doanh c¨n cø vµo danh môc hµng ho¸ cña yÕu cña C«ng ty ®Ó x©y dùng nhu cÇu dù tr÷ hîp lý cho c¸c ®¬n vÞ. 5. §æi míi c«ng t¸c b¸n hµng trªn c¬ së sö dông chiÕn l­îc tiÕp thÞ. §Ó ®­a C«ng ty sím trë thµnh mét doanh nghiÖo lín m¹nh trong ngµnh ho¸ chÊt, cÇn sím ®­a c«ng t¸c tiÕp thÞ, b¸n hµng lªn tÇm quan träng t­¬ng øng. §©y lµ kh©u cã tÝnh quyÕt ®Þnh toµn bé trong ho¹t ®éng b¸n hµng cña C«ng ty. CÇn chó ý th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh, c¸c ®¬n vÞ cïng ngµnh hµng ®Ó cã biÖn ph¸p xö lÝ kÞp thêi. Víi c¸c danh môc ®­îc ph©n c«ng, c¸c ®¬n vÞ cÇn b¸m s¸t c¬ së s¶n xuÊt ®Ó n¾m ®­îc nhu cÇu sö dông vËt t­ vµ c¸c biÕn ®éng ph¸t sinh do ®æi míi c«ng nghÖ, do sù ph¸t triÓn thËn lîi hay khã kh¨n cña s¶n xuÊt. Khi thÞ tr­êng khan hiÕm nguån hµng, cÇn thùc hiÖn ph­¬ng ch©m ­u tiªnb¸n cho nh÷ng kh¸ch hµng ®· kÝ hîp ®ång dµi h¹n nh­ c¸c doanh nghiÖp quèc phßng, doanh nghiÖp nhµ n­ãpc, c¸c b¹n hµng truyÒn thèng cã tÝn nhiÖm. Ngoµi danh môc c¸c ®èi t­îng ®­îc ph©n c«ng c«ng t¸c, c¸c ®¬n vÞ kinh doanh cÇn chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng trong vµ ngoµi khu vùc, chó ý x©m nhËp vµo c¸c khu c«ng nghiÖp míi, c¸c vïng kinh tÕ träng ®iÓm. Thùc hiÖn t«t c¸c c«ng t¸c dÞch vô tr­íc, trong vµ sau khi b¸n hµng, n©ng cao tr×nh ®é v¨n minh th­¬ng m¹i. Th«ng b¸o kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu cho kh¸ch hµng, giíi thiÖu vµ h­íng dÉn chi tiÕt viÖc sö dông ë c¬ së, tæ chøc tèt viÖc vËn chuyÓn hµng. C¸n bé phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ nh©n viªn b¸n hµng cÇn ph¶i n©ng cao nghiÖp vô b¸n hµng, giao tiÕp tèt víi kh¸ch hµng ®Ó t¹o dù tin t­ëng n¬i kh¸ch hµng, nhiÖt t×nh trong khi b¸n hµng cho kh¸ch, th¸i ®é v¨n minh hoµ nh· t¹o Ên t­îng tèt cña kh¸ch hµng vÒ C«ng ty vµ s¶n phÈm cña C«ng ty. 6. Sö dông ®ßn bÈy kinh tÕ ®Ó kÝch thÝch ng­êi lao ®éng. Ph¸t triÓn quy luËt øng dông ®Ó ph¸t huy tÝnh tÝch cùc trong c¸n bé c«ng nh©n viªn nªn C«ng ty cã h×nh thøc th­ëng vÒ kinh tÕ nh­ th­ëng cho ®¬n vÞ v­ît møc chØ tiªu doanh sè b¸n, cã møc lîi nhuËn cao, cã nhiÒu mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng th­êng xuyªn mua hµng cña C«ng ty. H×nh thøc th­ëng vÒ kinh tÕ cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viª t¹o ®­îc nguån hµng lín víi gi¸ rÎ, t¹o nguån hµng xuÊt khÈu lín. §Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn lµm viÖc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty th× ban l·nh ®¹o c«ng ty cÇn ph¶i th­êng xuyªn: - Quan t©m ®Õn viÖc æn ®Þnh vµ n©ng cao ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. - Sö dông ph­¬ng ph¸p ph©n phèi thu nhËp theo kÕt qu¶ kinh doanh. - §éng viªn khuyÕn khÝch mäi ng­êi n©ng cao hiÖu qu¶ lµm viÖc. - Ban l·nh ®¹o C«ng ty cÇn th­ëng kÞp thêi, ph¹t nghiªm minh ®Ó khuyÕn khÝch vµ g¾n ng­êi lao ®éng víi c«ng viÖc. 7. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. Ngµy nay, trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh khèc liÖt, kiÓu kinh doanh ®éc quyÒn nh­ tr­íc ®©y kh«ng cßn phï hîp mµ thay thÕ nã lµ h­¬ng thøc kinh doanh tù do tu©n theo c¬ chÕ thÞ tr­êng. ChÝnh thÞ tr­êng quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp do ®ã muèn b¸n ®­îc hµng th×doanh nghiÖp ph¶i chó träng ®Õn s¶n phÈm cña m×nh nh­: mÉu m·, bao b×, chñng lo¹i, mµu s¾c, gi¸ c¶...Riªng ®èi víi C«ng ty Ho¸ ChÊt mét trong nh÷ng c¸ch quan träng ®Ó n©ng cao doanh sè b¸n lµ n©ng cao chÊt l­îng hµng ho¸. Ph­¬ng ch©m b¸n hµng cña C«ng ty lµ "b¸n nh÷ng thø kh¸ch hµng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n nh÷ng g× m×nh cã". ý thøc ®­îc ®iÒu ®ã, C«ng ty ®· thay ®æi hÖ thèng m¸y mãc cò kÜ l¹c hËu b»ng nh÷ng m¸y mãc hiÖn ®¹i nhë ®ã mµ chÊt l­îng hµng ho¸ cña C«ng ty ®­îc n©ng cao. Ngoµi ra C«ng ty cßn thay ®æi, chØnh trang tu söa bè trÝ l¹i hÖ thèng kho tµng nhµ x­ëng ®Ó qu¸ tr×nh b¶o qu¶n hµng ho¸ ®­îc tèt tr¸nh mÊt m¸t, h­ háng hµng ho¸ do ®iÒu kiÖn kh¸ch quan. KÕt luËn. Kinh tÕ thÞ tr­êng lµ m«i tr­êng kinh doanh ®Çy thö th¸ch ®èi víi mçi ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh. C¸c c«ng ty kinh doanh cÇn nç lùc hÕt m×nh míi cã thÓ ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn. C«ng ty Ho¸ ChÊt - Bé Th­¬ng M¹i lµ ®¬n vÞ kinh doanh ®­îc h×nh thµnh trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ bao cÊp nªn gÆp nhiÒu khã kh¨n khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, b»ng c¸c chiÕn l­îc kinh doanh hîp lý cña ban l·nh ®¹o C«ng ty vµ sù nç lùc v­¬n lªn cña toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®· t¹o nªn søc m¹nh tæng hîp ®Ó ®­a C«ng ty kh«ng ngõng ph¸t triÓn ®i lªn trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. C«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh lµ mét doanh nghiÖp hµng ®Çu trong lÜnh vùc kinh doanh ho¸ chÊt. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t nh­ hiÖn nay trªn thÞ tr­êng kinh doanh ho¸ chÊt, C«ng ty cÇn ph¶i kh¾c phôc mét sè nh­îc ®iÓm cßn tån t¹i nh­: ch­a kh¾c phôc ®­îc nh­îc ®iÓm vÒ nuån vèn ®Æc biÖt lµ nguån vèn l­u ®éng, mét sè kh©u trong tæ chøc kinh doanh cßn kh«ng hîp lý, ch­a sö dông hÕt n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ c¸c ®¬n vÞ kinh doanh trong C«ng ty. Cã nh­ vËy C«ng ty míi cã thÓ gi÷ v÷ng ®­îc vÞ thÕ vµ tiÕp tôc ph¸t triÓn trong t­¬ng lai. Qua thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty vµ b»ng nh÷ng hiÓu biÕt cña m×nh t«i viÕt ®Ò tµi nµy ®Ó nªu lªn mét sè ph­¬ng ph¸p kh¾c phôc nh÷ng nh­îc ®iÓm cßn tån t¹i cña C«ng ty. T«i mong r»ng nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp nhá bÐ ®ã sÏ gãp phÇn vµo viÖc ®­a c«ng ty ph¸t triÓn ®i lªn trong thêi gian tíi. Mét lÇn n÷a, t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy TrÇn Th¨ng Long vµ c¸c c« chó trong C«ng ty Ho¸ ChÊt - Bé Th­¬ng M¹i ®· tËn t×nh gióp ®ì t«i hoµn thµnh tèt chuyªn ®Ò nµy. Hµ néi, th¸ng 5 n¨m 2004 Sinh viªn thùc hiÖn NguyÔn M¹nh Ho¹t Môc lôc Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ KDXNK- PGS.TS TrÇn ChÝ Thµnh 2. Gi¸o tr×nh Kinh tÕ th­¬ng m¹i - PGS.TS §Æng §×nh §µo 3. Gi¸o tr×nh Marketing th­¬ng m¹i - TS NguyÔn Xu©n Quang. 4. T¹p chÝ th­¬ng m¹i 5. Thêi b¸o kinh tÕ. 6. Mét sè tµi liÖu cña C«ng ty ho¸ chÊt - Bé th­¬ng m¹i.