Đề tài Các giải pháp cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh vận tải ở Công ty Cổ phần xe khách Thái Bình

l®) Sè ngµy mét vßng quay: SN(vl®)=Thêi gian kú ph©n tÝch / SV(vl®). 2.4. Nguyªn nh©n t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 2.4.1. Nhãm c¸c nh©n tè bªn trong: 2.4.1.1.Nh©n tè con ng­êi : Ngµy nay, khoa häc kü thuËt ®· trë thµnh lùc l­îng s¶n xuÊt trùc tiÕp, nh­ng chóng ta vÉn kh«ng thÓ phñ nhËn mét thùc tÕ lµ : m¸y mãc dï tèi t©n ®Õn ®©u còng kh«ng thÓ thay thÕ ®­îc vai trß cña con ng­êi trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. M¸y mãc dï hiÖn ®¹i ®Õn ®©u còng ph¶i phï hîp víi tr×nh ®é tæ chøc, tr×nh ®é kü thuËt, tr×nh ®é sö dông m¸y mãc cña ng­êi lao ®éng. Tr×nh ®é lao ®éng kh«ng phï hîp víi lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ th× hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t ®­îc còng kh«ng thÓ cao ®­îc. V× vËy cã thÓ nãi lao ®éng lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Trong s¶n xuÊt kinh doanh, lùc l­îng lao ®éng cña doanh nghiÖp cã thÓ s¸ng t¹o ra nh÷ng c«ng nghÖ, kü thuËt phï hîp víi kh¶ n¨ng cña C«ng ty v× vËy mµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®­îc n©ng cao. Còng chÝnh ng­êi lao ®éng cã thÓ s¸ng t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm víi tÝnh n¨ng, c«ng dông míi phï hîp víi ng­êi tiªu dïng, tõ ®ã më réng thÞ tr­êng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy cã thÓ kh¼ng ®Þnh vai trß cña con ng­êi trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lµ cùc kú quan träng, nã gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cho doanh nghiÖp. 2.4.1.2.Vèn: Vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp ph¶n ¸nh quy m« cña doanh nghiÖp. Kh«ng ph¶i cø quy m« lín míi cã hiÖu qu¶ cao mµ nã tuú thuéc vµo vµo vÞ trÝ ®Þa lý, ngµnh nghÒ kinh doanh,…Mçi doanh nghiÖp ph¶i lùa chän quy m« vèn phï hîp ®Ó mang l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh cao. HiÖu qu¶ sö dông vèn cña doanh nghiÖp thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng huy ®éng vèn vµo kinh doanh, kh¶ n¨ng ph©n phèi, ®Çu t­, qu¶n lý cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn. ViÖc sö dông, qu¶n lý vèn cã hiÖu qu¶ chÝnh lµ gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. 2.4.1.3.Tr×nh ®é ph¸t triÓn c¬ së vËt chÊt kü thuËt vµ tiÕn bé khoa häc kü thuËt: Sù ph¸t triÓn cña c¬ së vËt chÊt kü thuËt, m¸y mãc thiÕt bÞ t¹o thuËn lîi cho sù t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, s¶n l­îng, chÊt l­îng vµ h¹ gi¸ thµnh tõ ®ã t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh. Tr×nh ®é khoa häc c«ng nghÖ thÊp k×m h·m sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, hiÖu qu¶ kinh doanh thÊp. C«ng nghÖ ngµy cµng ®ãng vai trß to lín trong viÖc n©ng cao n¨ng suÊt, n©ng cao chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶. Mçi doanh nghiÖp ph¶i lùa chän ®Çu t­ c«ng nghÖ ®óng ®¾n, chuyÓn giao c«ng nghÖ hîp lý, ®µo t¹o nh©n lùc sao cho hä cã thÓ lµm chñ ®­îc kü thuËt hiÖn ®¹i . 2.4.1.4.Qu¶n trÞ trong doanh nghiÖp: HiÖu qu¶ lµ c«ng cô ®Ó c¸c nhµ qu¶n trÞ qu¶n lý doanh nghiÖp, hiÖu qu¶ cao hay thÊp phô thuéc vµo ph­¬ng thøc chÊt l­îng cña ho¹t ®éng qu¶n trÞ doanh nghiÖp. Qu¶n trÞ x¸c ®Þnh h­íng ®i ®óng ®¾n cho doanh nghiÖp trong mét m«i tr­êng kinh doanh ngµy cµng biÕn ®éng. ChiÕn l­îc kinh doanh ®óng ®¾n, hoµn h¶o sÏ mang l¹i cho doanh nghiÖp mét hiÖu qu¶ cao. §Þnh h­íng ®óng lµ c¬ së thùc hiÖn hiÖu qu¶ l©u dµi cña doanh nghiÖp. §éi ngò c¸c nhµ qu¶n trÞ cao cÊp l·nh ®¹o b»ng phÈm chÊt vµ n¨ng lùc cña m×nh cã vai trß quan träng nhÊt ¶nh h­ëng tíi sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp. CÇn tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ sao cho phï hîp víi yªu cÇu doanh nghiÖp. 2.4.1.5.HÖ thèng th«ng tin: Khoa häc c«ng nghÖ ph¸t triÓn ®· lµm thay ®æi h¼n nhiÒu lÜnh vùc s¶n xuÊt trong ®ã cã c«ng nghÖ th«ng tin. NÒn kinh tÕ ngµy nay ®· ®­îc th«ng tin ho¸, th«ng tin ®­îc coi lµ hµng ho¸, ®èi t­îng kinh doanh. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh khèc liÖt, ®Ó ®¹t ®­îc thµnh c«ng, mçi doanh nghiÖp cÇn cã th«ng tin chÝnh x¸c vÒ thÞ tr­êng, hµng ho¸, ®èi thñ c¹nh tranh …®Ó n¾m lÊy c¬ héi, tr¸nh c¸c nguy c¬, rñi ro. Muèn dµnh ®­îc th¾ng lîi trong c¹nh tranh th× doanh nghiÖp ph¶i hiÓu râ m×nh, ®èi thñ c¹nh tranh, n¾m b¾t kÞp thêi c¸c th«ng tin, biÕt c¸ch xö lý, sö dông th«ng tin mét c¸ch hîp lý chÝnh x¸c. Nh÷ng th«ng tin nµy còng lµ c¬ së cho viÖc ®Þnh h­íng kinh doanh, x©y dùng chiÕn l­îc. V× vËy mçi doanh nghiÖp cÇn x©y dùng cho m×nh mét hÖ thèng th«ng tin hîp lý d­íi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau nh­ m¹ng l­íi th«ng tin néi bé, m¹ng l­íi th«ng tin liªn l¹cvíi c¸c ®¬n vÞ trong n­íc vµ quèc tÕ. 2.4.2.Nhãm nh©n tè bªn ngoµi : 2.4.2.1.M«i tr­êng kinh doanh: C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng kinh doanh lµ c¸c yÕu tè kh¸ch quan mµ doanh nghiÖp kh«ng kiÓm so¸t ®­îc. *§èi thñ c¹nh tranh: Bao gåm c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh nµy sÏ ¶nh h­ëng ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Cô thÓ lµ nÕu nh­ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh h¬n th× viÖc n©ng cai hiÖu qu¶ kinh doanh cµng lµ vÊn ®Ò cÊp thiÕt ®èi víi doanh nghiÖp, song còng l¹i cµng khã kh¨n cho doanh nghiÖp. Bëi v×, doanh nghiÖp chØ cã thÓ n©ng cao hiÖu qu¶ cña m×nh b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng , gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm…§Ó ®Èy m¹nh tiªu thô t¨ng doanh thu, t¨ng vßng quay vèn nh­ng ph¶i c¹nh tranh víi mét ®èi thñ cã ­u thÕ h¬n m×nh nªn qu¸ tr×nh n©ng cao hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp diÔn ra khã kh¨n. Nh­ vËy ®èi thñ c¹nh tranh cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ®ång thêi t¹o sù tiÕn bé trong kinh doanh, t¹o ra ®éng lùc thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp. *ThÞ tr­êng: Bao gåm thÞ tr­êng c¸c yÕu tè ®Çu vµo vµ thÞ tr­êng ®Çu ra cña doanh nghiÖp. ThÞ tr­êng ®Çu vµo quyÕt ®Þnh qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt më réng cña doanh nghiÖp. §èi víi thÞ tr­êng ®Çu vµo, nã cung cÊp c¸c yÕu tè cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nh­ : nguyªn liÖu, vËt liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ …V× vËy nã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn gi¸ thµnh, chÊt l­îng, tÝnh liªn tôc vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Cßn ®èi víi thÞ tr­êng ®Çu ra ,nã quy ®Þnh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp tõ ®ã ¶nh h­ëng ®Õn doanh thu, tèc ®é chu chuyÓn vèn kinh doanh vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. *TËp qu¸n d©n c­ vµ thu nhËp b×nh qu©n :T¸c ®éng gi¸n tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Nã t¸c ®éng ®Õn tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm tõ ®ã ¶nh h­ëng gi¸n tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh *Mèi quan hÖ vµ uy tÝn cña doanh nghiÖp :Lµ nh÷ng tiÒm lùc v« h×nh mang l¹i lîi thÕ c¹nh tranh cho doanh nghiÖp, t¹o søc m¹nh trong ho¹t ®éng kinh doanh, ¶nh h­ëng ®Õn sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp. Sù t¸c ®éng nµy lµ phi l­îng ho¸: mét h×nh ¶nh tèt uy tÝn tèt vÒ doanh nghiÖp lµ c¬ së t¹o ra sù quan t©m cña kh¸ch hµng. MÆt kh¸c doanh nghiÖp còng cã uy tÝn trong viÖc t¹o nguån vèn quan hÖ víi b¹n hµng vµ nh­ thÕ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ®­îc n©ng cao. 2.4.2.2. M«i tr­êng tù nhiªn. * Tµi nguyªn thiªn nhiªn: chñ yÕu ¶nh h­ëng ®Õn c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng khai th¸c tµi nguyªn. *VÞ trÝ ®Þa lý: VÞ trÝ ®Þa lý thuËn lîi sÏ lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. C¸c doanh nghiÖp n»m trªn nh÷ng vïng ®Þa lý kh¸c nhau sÏ t¸c ®éng ®Ðn chi phÝ kinh doanh vµ qua ®ã ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. 2.4.2.3. M«i tr­êng ph¸p lý: Gåm luËt, c¸c v¨n b¶n d­íi luËt, chÝnh s¸ch… m«i tr­êng ph¸p lý t¹o hµnh lang ph¸p lý cho c¸c doanh nghiÖp hµnh ®éng. Mét hµng lang ph¸p lý th«ng tho¸ng sÏ gióp doanh nghiÖp thu hót ®Çu t­ n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. M«i tr­êng ph¸p lý chÆt chÏ sÏ t¹o ra mét m«i tr­êng c¹nh tranh lµnh m¹nh. 2.4.2.4.M«i tr­êng kinh tÕ: Gåm c¸c chÝnh s¸ch ®Çu t­, ph¸t triÓn kinh tÕ, kinh tÕ vÜ m« t¸c ®éng ®Õn c¸c doanh nghiÖp cña tõng ngµnh trong lÜnh vùc. Nhµ n­íc ph¶i ®iÒu tiÕt ho¹t ®éng ®Çu t­ vµ chÝnh s¸ch vÜ m« phï hîp víi m«i tr­êng hiÖn t¹i, tr¸nh ph¸t triÓn theo h­íng v­ît cÇu, h¹n chÕ ®éc quyÒn, t¹o ra c¹nh tranh b×nh ®¼ng, tr¸nh ph©n biÖt ®èi xö gi÷a c¸c doanh nghiÖp. 2.4.2.5. H¹ tÇng c¬ së: HÖ thèng giao th«ng, th«ng tin liªn l¹c, ®iÖn n­íc…còng nh­ sù ph¸t triÓn cña gi¸o dôc ®µo t¹o ®Òu lµ nh÷ng nh©n tè t¸c ®éng m¹nh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. Doanh nghiÖp kinh doanh ë vïng cã giao th«ng thuËn tiÖn ®©n c­ ®«ng ®óc ®iÖn n­íc ®Çy ®ñ d©n trÝ cao sÏ cã ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt t¨ng doanh thu gi¶m chi phÝ do ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng SXKD t¹i C«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh 1.Tæng quan vÒ c«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh 1.1.Sù ra ®êi, quyÕt ®Þnh thµnh lËp vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn: C«ng ty cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh ®­îc thµnh lËp theo QuyÕt ®Þnh 1767/Q§-UB ngµy 25/12/2000 cña ñy ban nh©n d©n tØnh Th¸i B×nh, lµ mét C«ng ty mµ tiÒn th©n cña nã lµ doanh nghiÖp Nhµ n­íc ®­îc chuyÓn ®æi h×nh thøc së h÷u Nhµ n­íc sang h×nh thøc së h÷u C«ng ty cæ phÇn víi sè vèn ®iÒu lÖ lµ 14.125.054.000 ®. TiÒn th©n cña C«ng ty lµ XÝ nghiÖp Xe kh¸ch Th¸i B×nh ®­îc thµnh lËp theo QuyÕt ®Þnh sè 12/TC ngµy 16/03/1974, sau ®ã ®æi tªn thµnh C«ng ty VËn t¶i « t« kh¸ch Th¸i B×nh theo QuyÕt ®Þnh sè 84/ Q§- UB ngµy 20/03/1993 cña UBND TØnh Th¸i B×nh. §ã lµ nh÷ng dÊu hiÖu ®Çu tiªn trªn chÆng ®­êng x©y dùng, tån t¹i vµ ph¸t triÓn tù hoµn thiÖn trªn mét tÇm cao míi, vÞ thÕ míi, t¹o nªn mét ®éng lùc hÕt søc quan träng ®èi víi ®êi sèng chÝnh trÞ, kinh tÕ ë mét tØnh ®ång b»ng cã mËt ®é d©n sè ®«ng nhÊt nh× cña c¶ n­íc mµ kh«ng cã giao th«ng ®­êng s¾t. C«ng ty Cæ phÇn Xe kh¸ch Th¸i B×nh cã trô së chÝnh n»m trªn ®­êng NguyÔn §øc C¶nh ThÞ x· Th¸i B×nh. DiÖn tÝch lµ 10.377 m2 bao gåm : Khu v¨n phßng, ph©n x­ëng söa ch÷a vµ s©n ®ç xe. Tr¶i qua 4 n¨m ho¹t ®éng theo m« h×nh qu¶n lý míi C«ng ty gÆp kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n. Lµ mét ®¬n vÞ ®i ®Çu trong c«ng t¸c cæ phÇn hãa mäi h×nh thøc qu¶n lý ho¹t ®éng SXKD ®Òu míi mÎ ch­a hÒ cã tiÒn lÖ trong lÞch sö ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ n­íc nhµ. Víi chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ n­íc lµ ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ hµng hãa nhiÒu thµnh phÇn. ViÖc c¹nh tranh víi c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c ngµy cµng trë lªn gay go quyÕt liÖt, cã nh÷ng thêi ®iÓm trªn mét luång tuyÕn cã tíi 17 ®¬n vÞ tham gia c¹nh tranh ch­a kÓ tíi c¸c xe ch¹y dï bÊt hîp ph¸p. VÒ mÆt ph­¬ng tiÖn sau khi chuyÓn ®æi sang C«ng ty cæ phÇn, phÇn lín ph­¬ng tiÖn ®Òu cò r·o s¾p hÕt niªn h¹n sö dông theo con sè thèng kÓ cã 75/114 ®Çu xe ®· hÕt h¹n sö dông theo QuyÕt ®Þnh 890 cña Bé giao th«ng vËn t¶i ph¶i thay thÕ trong khi tiÒn vèn cña C«ng ty v« cïng h¹n hÑp. VÒ lao ®éng sau khi cæ phÇn hãa s¾p xÕp l¹i doanh nghiÖp mét sè lao ®éng d«i d­ kh«ng bè trÝ vµo d©y chuyÒn s¶n xuÊt nh­ng còng kh«ng ®­îc gi¶i quyÕt theo chÕ ®é cña NghÞ ®Þnh 41 do vËy còng ¶nh h­ëng phÇn nµo ®Õn t­ t­ëng cña ng­êi lao ®éng trong toµn C«ng ty. Cã thÓ nãi r»ng trong 4 n¨m kÓ tõ khi thµnh lËp dÕn nay C«ng ty cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh lu«n gÆp kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n nghiÖt ng· cña thÞ tr­êng. Nh­ng ®­îc sù quan t©m gióp ®ì cña l·nh ®¹o UBND tØnh, Së giao th«ng vËn t¶i Th¸i B×nh cïng víi sù nç lùc phÊn ®Êu cña toµn thÓ CBCNV trong C«ng ty t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®· dÇn ®i vµo æn ®Þnh, mäi mÆt ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng ®­îc ®¶m b¶o, trËt tù an ninh trong C«ng ty ®­îc gi÷ v÷ng. 1.2.Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý 1.2.1.Chøc n¨ng nhiÖm vô: Lµ ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh h¹ch to¸n ®éc lËp, cã nhiÖm vô kinh doanh vËn t¶i hµnh kh¸ch vµ söa ch÷a ph­¬ng tiÖn vËn t¶i mµ tØnh vµ ngµnh giao th«ng giao cho nh­ sau: - VËn chuyÓn nh©n d©n ®i x©y dùng vïng kinh tÕ míi. - VËn chuyÓn phôc vô c¸c nhu cÇu ®i l¹i, tham quan du lÞch. -VËn chuyÓn c¸c yªu cÇu ®ét xuÊt cña tØnh nh­ phßng chèng b·o lôt. Ngoµi nhiÖm vô chÝnh lµ kinh doanh phôc vô vËn chuyÓn hµnh kh¸ch, C«ng ty cßn më mang kinh doanh thªm mét sè ngµnh nghÒ nh»m phôc vô ngµy mét tèt h¬n cho c«ng t¸c vËn t¶i nh­ söa ch÷a, b¶o d­ìng, ®ãng míi bÖ xe, kinh doanh dÞch vô ®¹i lý b¸n phô tïng vËt t­ kü thuËt «t«, x¨ng dÇu. 1.2.2.Ho¹t ®éng SXKD: Do sè l­îng xe cña C«ng ty t­¬ng ®èi lín nªn ph¹m vi ho¹t ®éng cña C«ng ty rÊt réng víi 43 tuyÕn tõ Th¸i B×nh ®i 26 tØnh thµnh trong c¶ n­íc. §ã lµ Tuyªn Quang, Yªn B¸i, Th¸i Nguyªn, B¾c C¹n, V¨n ChÊn, L¹ng S¬n, Hoµ B×nh, Lµo Cai, Lai Ch©u, §iÖn Biªn, CÈm Ph¶, Cöa ¤ng, Hßn Gai, Mãng C¸i, M«ng D­¬ng, Thanh Ho¸, NghÖ An, §¾c L¾c, L©m §ång, Vòng Tµu, Kiªn Giang, Sµi Gßn, Hµ Néi vµ c¸c tuyÕn trong néi tØnh. Víi c¸c luång tuyÕn trªn cïng víi sù biÕn ®éng cña d©n c­ (di d©n ®Õn vïng kinh tÕ míi, di chuyÓn n¬i lµm viÖc ®Õn c¸c trung t©m kinh tÕ, chuyÓn ®æi n¬i sèng....). C«ng ty lu«n cã sù ®¸p øng kÞp thêi víi nh÷ng sù biÕn ®éng nµy ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ®i l¹i cña nh©n d©n vµ ®¹t môc tiªu lµ kinh doanh cã l·i. Lu«n lu«n cã ph­¬ng h­íng lµm lín m¹nh doanh nghiÖp cña m×nh. Víi c¬ chÕ qu¶n lý chung ë c¶ n­íc hiÖn nay ®èi víi Doanh nghiÖp vËn t¶i « t« nãi chung vµ c¨n cø vµo t×nh h×nh kinh tÕ, chÝnh trÞ, x· héi cña tØnh cïng víi ®iÒu kiÖn kh¶ n¨ng t×nh h×nh ph­¬ng tiÖn hiÖn nay C«ng ty ®ang cã biÖn ph¸p vÒ tæ chøc qu¶n lý cã hiÖu qu¶. VÒ mÆt ph­¬ng tiÖn: Tr­íc ®©y chia ra thµnh 2 ®éi xe, ®éi I sÏ phô tr¸ch c¸c tuyÕn Hµ Néi vµ néi tØnh, ®éi II phô tr¸ch c¸c tuyÕn liªn tØnh phÝa B¾c, phÝa Nam vµ c¸c tØnh l©n cËn, cho nªn khi lËp kÕ ho¹ch bè trÝ cho tõng ®éi xe ch¹y theo c¸c tuyÕn ®· quy ®Þnh th× ph¶i lËp thµnh 2 b¶ng bè trÝ cho tõng ®éi xe. Sau khi C«ng ty chuyÓn thµnh C«ng ty cæ phÇn th× kh«ng cßn ®éi xe mµ ®­îc chia thµnh c¸c tæ xe vµ chÞu sù qu¶n lý, ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña Ban gi¸m ®èc ®iÒu hµnh, phßng KÕ ho¹ch kü thuËt C«ng ty. HiÖn nay C«ng ty cã 5 tæ xe lµ: - Tæ 1: TuyÕn Hµ Néi - Tæ 2: TuyÕn Néi tØnh - Tæ 3: TuyÕn §«ng B¾c - Tæ 4: TuyÕn T©y B¾c - Tæ 5: TuyÕn PhÝa Nam - Lµ doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc dÞch vô, bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi th× C«ng ty cßn gÆp kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n : + ThuËn lîi : - C«ng ty ®­îc sù quan t©m chØ ®¹o cña UBND tØnh, Së GTVT Th¸i B×nh, sù gióp ®ì cña c¸c ®¬n vÞ, ban ngµnh trong vµ ngoµi tØnh vµ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã bÒ dµy kinh nghiÖm, c«ng t¸c qu¶n lý ®· tæ chøc, chØ ®¹o mét c¸ch phï hîp, ®¶m b¶o th«ng suèt trong vËn t¶i. - Víi ®éi ngò l¸i phô xe trÎ khoÎ, cã tay nghÒ v÷ng vµng vµ th¸o v¸t ngµy ®ªm b¸m s¸t luång tuyÕn, ®¶m b¶o biÓu ®å ch¹y xe, gi÷ æn ®Þnh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng trªn c¸c tuyÕn ®­êng. - ChÊt l­îng ®­êng x¸, cÇu cèng ®­îc n©ng cÊp, thuËn tiÖn cho viÖc ®i l¹i trong vµ ngoµi tØnh. + Khã kh¨n : - Do chÝnh s¸ch kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn, lùc l­îng ph­¬ng tiÖn tham gia vËn t¶i t¨ng qu¸ nhanh vÓ mÆt sè l­îng l¹i kh«ng ®­îc qu¶n lý, s½p xÕp dÉn ®Õn lén xén, mÊt trËt tù trong vËn t¶i hµnh kh¸ch, chÊt l­îng phôc vô kh«ng cao, g©y l·ng phÝ ph­¬ng tiÖn, ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn biÓu ®å ch¹y xe cña C«ng ty lµ kÏ hë ®Ó c¸c thµnh phÇn kh¸c lÊn tíi nh­ tuyÕn néi tØnh vµ mét vµi tuyÕn kh¸c. V× thÕ C«ng ty ph¶i cã nhiÒu biÖn ph¸p gi÷ v÷ng biÓu ®å ch¹y xe ®Ó c¹nh tranh. - VÒ thêi tiÕt, khÝ hËu, thiªn tai nh­ b·o, lò, m­a, rÐt, s­¬ng mï ... còng ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn l­îng hµnh kh¸ch ®i l¹i. - Do ¶nh h­ëng cña tÝnh chÊt thêi vô nh­ ngµy mïa th× Ýt kh¸ch, ngµy lÔ tÕt th× qu¸ ®«ng cã nh÷ng lóc kh«ng ®¸p øng hÕt nhu cÇu ... - VÒ chÊt l­îng ph­¬ng tiÖn C«ng ty ®· ®Çu t­ n©ng cÊp song ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu hiÖn t¹i cßn tån t¹i nhiÒu ph­¬ng tiÖn l¹c hËu, c¸c ph­¬ng tiÖn cã chÊt l­îng cao tuy ®· cã nh­ng cßn Ýt ( Chñ yÕu ®Çu t­ n¨m 2002). 1.3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ë C«ng ty cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh: Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®­îc tæ chøc theo h­íng tËp trung. ViÖc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ë doanh nghiÖp hÕt søc quan träng vµ cÊp thiÕt nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Bé m¸y qu¶n lý cã ý nghÜa quan träng trong viÖc ®iÒu hµnh toµn bé qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, cho nªn kh«ng cã bé m¸y qu¶n lý th× sÏ kh«ng thÓ tiÕn hµnh tæ chøc qu¶n lý qu¸ tr×nh kinh doanh ®­îc. Bé m¸y qu¶n lý t¹o nªn søc m¹nh tæng hîp khi nã phï hîp víi nhu cÇu, quy m« vµ t×nh h×nh thùc tÕ cña doanh nghiÖp. NÕu kh«ng phï hîp nã sÏ k×m h·m trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Sù ph©n c«ng ®iÒu hµnh s¶n xuÊt kinh koanh cña C«ng ty nh­ sau : + Héi ®ång qu¶n trÞ (H§QT) gåm 5 thanh viªn : 1 Chñ tÞch H§QT kiªm Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh, 1 Phã chñ tÞch H§QT kiªm Phã Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh vµ 3 uû viªn. H§QT lµ c¬ quan qu¶n lý C«ng ty, cã toµn quyÒn nh©n danh C«ng ty ®Ó quyÕt ®Þnh mäi vÊn ®Ò liªn quan ®Õn môc ®Ých, quyÒn lîi cña C«ng ty, quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc ph¸t triÓn cña C«ng ty, trõ nh÷ng vÊn ®Ò thuéc thÈm quyÒn cña §¹i héi ®ång cæ ®«ng. + Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh lµ ng­êi ®­îc giao tr¸ch nhiÖm qu¶n lý C«ng ty lµ ng­êi chØ huy cao nhÊt trong ®¬n vÞ. Gi¸m ®èc cã nhiÖm vô qu¶n lý toµn diÖn, chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mÆt ho¹t ®éng cña C«ng ty. Gi¸m ®èc ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc H§QT, Chñ tÞch H§QT C«ng ty vµ ph¸p luËt Nhµ n­íc. + Phã Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh lµ ng­êi gióp viÖc cho Gi¸m ®èc vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Gi¸m ®èc, gióp Gi¸m ®èc gi¶i quyÕt nh÷ng c«ng viÖc ®­îc ph©n c«ng, thay mÆt Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh c¸c c«ng viÖc cña ®¬n vÞ khi gi¸m ®èc v¾ng mÆt hoÆc ®­îc sù uû quyÒn cña Gi¸m ®èc. + Phßng tæ chøc hµnh chÝnh. + Phßng kÕ ho¹ch kü thuËt. + Phßng kÕ to¸n tµi vô. + C¸c tæ xe. + Ph©n x­ëng söa ch÷a. + Tæ dÞch vô vËt t­. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty theo m« h×nh trªn ®· gióp cho ban l·nh ®¹o doanh nghiÖp bao qu¸t, qu¶n lý ®­îc toµn bé c¸c ho¹t ®éng cña c¸c phßng ban vµ diÔn biÕn t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c¸c ®Çu xe trong C«ng ty. Ngoµi H§QT, ban gi¸m ®èc ®iÒu hµnh vµ c¸c phßng ban ®¬n vÞ trùc thuéc cßn cã Ban kiÓm so¸t C«ng ty do §¹i héi ®ång cæ ®«ng bÇu ra. Ban kiÓm so¸t gåm 3 thµnh viªn, trong ®ã cã 1 KiÓm so¸t viªn tr­ëng. Ban kiÓm so¸t vµ KiÓm so¸t viªn tr­ëng cã quyÒn ®éc lËp vµ chØ tu©n theo Ph¸p luËt vµ §iÒu lÖ C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc §¹i héi ®ång cæ ®«ng vÒ tÝnh trung thùc, chÝnh x¸c cña c¸c b¸o c¸o vµ th«ng tin lªn §¹i héi ®ång cæ ®«ng. Ban kiÓm so¸t chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc §¹i héi ®ång cæ ®«ng vÒ nh÷ng sai ph¹m g©y thiÖt h¹i cho C«ng ty trong khi thøc hiÖn nhiÖm vô. Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn b»ng s¬ ®å sau : S¬ ®å tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ban gi¸m ®èc ®iÒu hµnh Tæ dÞch vô vËt t­ Ph©n x­ëng söa ch÷a C¸c Tæ xe Phßng KÕ to¸n tµi vô Phßng KÕ ho¹ch kü thuËt Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Héi ®ång qu¶n trÞ - Hµng n¨m vµo th¸ng 11, phßng kÕ ho¹ch c¨n cø vµo t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh quý III n¨m b¸o c¸o, c¸c quy ®Þnh cña Nhµ n­íc ban hµnh, c¨n cø vµo nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ, t×nh tr¹ng kü thuËt cña ph­¬ng tiÖn vµ c¸c ®iÒu kiÖn cô thÓ kh¸c ®Ó lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cho n¨m kÕ ho¹ch. - Sau khi dù kiÕn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cho n¨m kÕ ho¹ch xong, ban l·nh ®¹o C«ng ty tæ chøc cho l¸i phô xe häc tËp, tham gia bæ xung x©y dùng ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh, khi ph­¬ng ¸n, kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ®­îc thèng nhÊt sÏ c«ng bè vµ tiÕn hµnh tæ chøc ®Êu thÇu theo luång tuyÕn vËn t¶i (Trong vßng 5 ®Õn 7 ngµy). Khi kÕt qu¶ ®Êu thÇu ®· ®­îc x¸c ®Þnh th× phßng kÕ ho¹ch kü thuËt lËp l¹i kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh theo kÕt qu¶ ®Êu thÇu vµ göi cho c¸c bé phËn cã liªn quan. Hµng th¸ng c¸c ®éi xe c¨n cø vµo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt (Sau khi ®· ®Êu thÇu) vµ kÕt qu¶ th¾ng thÇu cña tõng ®Çu xe lµm c¨n cø vµ lËp b¶ng ph©n c«ng theo tõng luång tuyÕn cô thÓ cho tõng ®Çu xe. KÕ ho¹ch vËn t¶i ®­îc lËp chung cho toµn C«ng ty. Tõng th¸ng cã bè trÝ cho tõng xe ch¹y theo c¸c tuyÕn ®· quy ®Þnh, theo kÕt qu¶ ®Êu thÇu. - Sau khi ®· ®­îc ph©n c«ng ch¹y ë c¸c tuyÕn th× c¸c ®Çu xe ph¶i chÊp hµnh nghiªm chØnh lÞch tr×nh vµ chÞu sù qu¶n lý, ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña Phßng kÕ ho¹ch kü thuËt vµ tõng Tæ xe. - Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng, mäi ph¸t sinh vÒ l¸i phô xe vµ ph­¬ng tiÖn cã liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt th× ®Òu ph¶i th«ng qua ®iÒu ®é, tæ xe vµ c¸c phßng ban cã liªn quan. - C¸c tæ xe vµ c¸c ®Çu xe thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®­îc mét th¸ng ph¶i thanh to¸n tiÒn doanh thu vµ nhËn c¸c kho¶n chi phÝ cho ®Çu xe theo ®óng kÕ ho¹ch vµ ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. §Ó phôc vô cho kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ®­îc thùc hiÖn ®óng theo quy chÕ th× ®ßi hái c¸c phßng ban, c¸c bé phËn cã liªn quan ph¶i thùc hiÖn ®óng chøc n¨ng, ®óng ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh vµ chÞu sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña ban l·nh ®¹o C«ng ty. 2.Thùc tr¹ng SXKD cña C«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh nh÷ng n¨m qua (2001-2004) 2.1.§¸nh gi¸ chung: B­íc vµo nh÷ng n¨m ®Çu cña thËp kû 21 (2001-2002) tr­íc nh÷ng yªu cÇu ®ßi hái bøc xóc cña x· héi ngµy cµng cao. VÒ chÊt l­îng ph­¬ng tiÖn phôc vô vËn chuyÓn hµnh kh¸ch C«ng ty ®· huy ®éng mäi nguån lùc ®Çu t­ mét lo¹t ph­¬ng tiÖn míi. B­íc vµo n¨m 2002 c«ng ty ®· ®Çu t­ 71 xe míi, 27 ®Çu xe cò ®· ®­îc c¶i t¹o n©ng cÊp ®¸p øng c¬ b¶n ph­¬ng tiÖn cho s¶n xuÊt. Kh«ng dõng l¹i ë ®ã, ®Ó ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt C«ng ty liªn tôc ®Çu t­ ph­¬ng tiÖn míi bæ sung cho c¸c tuyÕn träng ®iÓm. N¨m 2003 ®· ®Çu t­ 5 xe County K24, n¨m 2004 ®Çu t­ ®­îc 15 xe County K29 vµ thanh lý mét sè xe cò n©ng tæng sè ph­¬ng tiÖn lªn tíi 108 ®Çu xe. §©y qu¶ lµ mét cè g¾ng lín cña tËp thÓ Ban l·nh ®¹o còng nh­ toµn thÓ CBCNV trong C«ng ty. §Ó æn ®Þnh s¶n xuÊt vµ n©ng cao chÊt l­îng phôc vô vËn chuyÓn hµnh kh¸ch ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· ®Ò ra nhiÒu gi¶i ph¸p cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh sù sèng cßn cña doanh nghiÖp nh­: Bè trÝ, s¾p xÕp l¹i ph­¬ng tiÖn, chuyÓn toµn bé xe chÊt l­îng cao vµo tuyÕn träng ®iÓm Hµ Néi, më réng thªm quy m« s¶n xuÊt khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng cïng víi C«ng ty më thªm c¸c tuyÕn ®­êng míi, cã c¬ chÕ cho ng­êi lao ®éng trong viÖc khai th¸c thu hót c¸c hîp ®éng vËn t¶i. C«ng ty lu«n coi träng ®Õn tinh thÇn, th¸i ®é phôc vô hµnh kh¸ch. ChÝnh v× vËy mµ C«ng ty th­êng xuyªn gi¸o dôc ®éi ngò l¸i, phô xe víi ph­¬ng ch©m “Kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ”. C«ng ty kiªn quyÕt xö lý lo¹i l¸i phô xe cã nh÷ng biÓu hiÖn sai ph¹m lµm ¶nh h­ëng ®Õn uy tÝn cña C«ng ty. §ång bá nh÷ng thêi C«ng ty cã nh÷ng h×nh thøc khen th­ëng kÞp thêi, ®éng viªn nh÷ng ng­êi cã thµnh tÝch suÊt s¾c trong lao ®éng s¶n xuÊt còng nh­ viÖc chÊp hµnh quy chÕ cña C«ng ty. Bé m¸y qu¶n lý ngµy cµng ®­îc tinh gi¶n gän nhÑ, n¨m 2001 cã 27 c¸n bé qu¶n lý th× ®Õn nay chØ cßn 17, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm ®­îc n©ng lªn ®¶m b¶o yªu cÇu ngµy cµng cao trong c«ng t¸c qu¶n lý. Trong lÜnh vùc s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, víi chøc n¨ng nhiÖm vô lµ hËu cÇn cña s¶n xuÊt vËn t¶i. Trong nh÷ng n¨m qua Ph©n x­ëng söa ch÷a còng ®­îc kiÖn toµn, bè trÝ l¹i cho phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ s¶n xuÊt, trang thiÕt bÞ cña x­ëng còng ®­îc t¨ng c­êng tõng b­íc c¶i tiÕn ®æi míi c«ng nghÖ ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt nhê ®ã mµ phÇn lín ph­¬ng tiÖn vËn t¶i cña C«ng ty nh÷ng n¨m 2001 – 2002 ®Òu ®­îc l¾p r¸p t¹i x­ëng cña C«ng ty, c«ng viÖc söa ch÷a b¶o d­ìng, ®¹i tu ®Þnh kú x­ëng ®Òu hoµn thµnh tèt. 2.2.KÕt qu¶ ho¹t ®éng SXKD trong c¸c n¨m cô thÓ nh­ sau: * N¨m 2001: + VÒ SXKD vËn t¶i: - VËn chuyÓn ®­îc: 549.000 l­ît ng­êi ®¹t 90.5 % kÕ ho¹ch. - Khèi l­îng lu©n chuyÓn: 75.000.000 Ngkm ®¹t 97,4% kÕ ho¹ch. + VÒ SX c«ng nghiÖp: - §ãng míi ®­îc: 31 bÖ xe K50, 17 bÖ xe K30. - §¹i tu m¸y: 15 xe - B¶o d­ìng 2: 248 lÇn - §¶m nhiÖm toµn bé c«ng viÖc SXTX cho ph­¬ng tiÖn cña C«ng ty. + KÕt qu¶ SXKD cña toµn C«ng ty: - Tæng doanh thu: 10.875.708.000/12.000.000.000 = 91% dù kiÕn nªu trong ph­¬ng ¸n cæ phÇn ho¸. - Tæng lîi nhuËn: 1.883.354.000/1.312.000.000 = 144% dù kiÕn - L·i chia cæ tøc: 6% n¨m/10,4% n¨m so víi dù kiÕn - Thu nhËp BQ cña ng­êi lao ®éng trong C«ng ty 600.000 ®/th¸ng/730.000 ®/th¸ng.so víi dù kiÕn. - Nép ng©n s¸ch: 553.500.000/687.000.000 = 81% dù kiÕn. * N¨m 2002: + VÒ lÜnh vùc vËn t¶i: - VËn chuyÓn ®­îc: 485.750 l­ît ng­êi ®¹t 102.4 % so víi n¨m 2001 - Khèi l­îng lu©n chuyÓn: 75.300.000 Ngkm ®¹t 118,1 % so víi n¨m 2001 + VÒ SX c«ng nghiÖp: - §ãng míi ®­îc 38 bÖ xe trong ®ã C«ng ty 20 (7 bÖ K50, 13 bÖ xe K30). - §¹i tu 6 m¸y. - B¶o d­ìng 2: 285 lÇn vµ ®¶m nhiÖm toµn bé c«ng viÖc SX ®ét xuÊt. - N¨m 2002 ®· huy ®éng mäi nguån lùc ®Ó ®Çu t­ trang bÞ cho lùc l­îng vËn t¶i, c«ng ty cã thªm 66 xe míi ®¶m b¶o ®­îc sù æn ®Þnh c¸c luång tuyÕn + KÕt qu¶ SXKD trong n¨m 2002: - Tæng doanh thu: 13.337.711.600/12.500.000.000 = 107% dù kiÕn vµ b»ng 123% so víi n¨m 2001. - Nép ng©n s¸ch: 240.297.000/700.000.000 = 34% dù kiÕn = 69% kÕ ho¹ch giao trong n¨m (Së dÜ kÕ ho¹ch giao nép ng©n s¸ch chóng ta ®¹t thÊp v× trong n¨m ph¶i huy ®éng vèn ®Ó ®Çu t­ ph­¬ng tiÖn). - Tæng lîi nhuËn: 1.381.081.000 = 75% so víi n¨m 2001 = 113% dù kiÕn - L·i chia cæ tøc: 3% n¨m/8,7% n¨m so víi dù kiÕn vµ chØ = 50% so víi n¨m 2001. - Thu nhËp BQ cña ng­êi lao ®éng trong C«ng ty 728.000 ®/th¸ng = 97 % dù kiÕn vµ = 121% so víi n¨m 2001. Tøc lµ thu nhËp BQ cña ng­êi lao ®«ng n¨m sau cã kh¸ h¬n n¨m tr­íc. * N¨m 2003: + KÕt qu¶ SXKD vËn t¶i: - L­îng HK vËn chuyÓn: 454.278 ng­êi - Gi¶m 6,5 % so víi n¨m 2002. - L­îng HK lu©n chuyÓn: 68.802.946 ng­êi.Km, gi¶m 8,6 % so víi n¨m 2002. + VÒ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp: - §ãng míi bÖ : 26 bÖ Trong ®ã: - Xe cña C«ng ty: 2 bÖ - Khai th¸c ®ãng cho kh¸ch: 24 bÖ - §¹i tu m¸y: 17 m¸y. Trong ®ã: - ViÖt trung K50: 5 m¸y - ViÖt trung K30: 1 m¸y - HyunDai K50 : 3 m¸y - HyunDai K24 : 3 m¸y - Hoa quÕ K20 : 5 m¸y - §¹i tu m¸y cña xe ngoµi C«ng ty: 7 m¸y - §¹i tu bÖ: 10 c¸i. Trong ®ã: + BÖ HyunDai K50: 4 c¸i + BÖ xe Hoa quÕ: 6 c¸i - B¶o d­ìng 2: 325 lÇn - Söa ch÷a lín gÇm: 18 lÇn - Söa ch÷a lín m¸y: 23 lÇn + VÒ kÕt qu¶ SXKD n¨m 2003: - Tæng doanh thu: 11.901.102.249 ®ång Trong ®ã: - VËn t¶i: 8.858.297.600 ®ång - SX c«ng nghiÖp: 1.153.036.200 ®ång - Nhiªn liÖu : 1.878.882.700 ®ång - Tæng chi phÝ SXKD : 11.595.210.887 ®ång - Nép ng©n s¸ch : 103.000.000 ®ång - Tæng lîi nhuËn : 463.433.692 ®ång. Trong ®ã: - Tõ SXKD : 305.891.362 ®ång - Tõ thu nhËp kh¸c: 157.542.330 ®ång - Tû suÊt lîi nhuËn/doanh thu: 3,9 - Tû suÊt lîi nhuËn/vèn: 3,3 - Thu nhËp b×nh qu©n: 626.500 ®/ng/th¸ng *N¨m 2004: STT ChØ tiªu §¬n vÞ Sè liÖu 1 Khèi l­îng vËn chuyÓn Ng­êi 603,700 2 Khèi l­îng lu©n chuyÓn Ng­êi.Km 84,033,400 3 Tæng doanh thu 12,881,597,600 4 Tæng chi phÝ 12,070,330,600 5 L·i 811,267,000 6 Nép ng©n s¸ch 295,116,000 7 Thu nhËp cña NL§ ®/ng/Th¸ng 784,200 8 Vèn ®iÒu lÖ 14,125,054,000 9 Nguyªn gi¸ TSC§ 32,061,996,500 10 Gi¸ trÞ hao mßn 9,336,979,400 11 Gi¸ trÞ cßn l¹i 22,725,017,100 12 Nguån vèn kinh doanh 21,971,659,000 - Vèn ®iÒu lÖ Nhµ n­íc 7,944,645,000 Ng­êi lao ®éng 6,180,409,000 - Vèn ®ãng gãp 5,146,605,000 - Vèn vay Ng©n hµng 2,700,000,000 (Nguån:B¸o c¸o tæng kÕt cuèi n¨m 2004-C«ng ty CPXK Th¸i B×nh) Nh×n l¹i kÕt qu¶ ho¹t ®éng SXKD trong 4 n¨m qua chóng ta thÊy r»ng mÆc dï toµn thÓ CBCNV trong C«ng ty ®· nç lùc hÕt søc m×nh ®Çu t­ toµn bé nh©n lùc, vËt lùc vµo lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh, nhiÒu CBCNV ph¶i thÕ chÊp c¶ nhµ cöa cña m×nh ®Ó vay tiÒn gãp vèn cïng C«ng ty mua s¾m ph­¬ng tiÖn phôc vô vËn t¶i nh­ng thùc tÕ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ch­a thËt æn ®Þnh hÇu hÕt kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh so víi c¸c chØ tiªu ®Ò ra kh«ng thùc hiÖn ®­îc. Qua 4 n¨m ho¹t ®éng SXKD cña C«ng ty thêi gian so víi lÞch sö ch­a ph¶i lµ dµi nh­ng nã còng ®ñ ®Ó c«ng ty nh×n l¹i vµ t×m ra ®­îc nh÷ng nguyªn nh©n vµ bµi häc trong c«ng t¸c l·nh ®¹o vµ chØ ®¹o s¶n xuÊt kinh doanh. Nguyªn nh©n cña nh÷ng yÕu kÐm: + Nguyªn nh©n kh¸ch quan: C«ng ty chuyÓn ®æi sang m« h×nh qu¶n lý míi ®©y thùc sù lµ vÊn ®Ò míi ch­a hÒ cã tiÒn lÖ trong lÞch sö ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ n­íc nhµ. §éi ngò c¸n bé ch­a cã kinh nghiÖm trong viÖc qu¶n lý doanh nghiÖp theo m« h×nh qu¶n lý míi. §¶ng vµ Nhµ n­íc ta chñ tr­¬ng ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ hµng hãa nhiÒu thµnh phÇn, vËn hµnh theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhµ n­íc. Nh­ng trong thùc tÕ vÊn ®Ò ®iÒu tiÕt cña Nhµ n­íc trªn lÜnh vùc vËn t¶i cßn nhiÒu bÊt cËp ph­¬ng tiÖn vËn t¶i ph¸t triÓn cung v­ît qu¸ cÇu, vÊn ®Ò kiÓm tra kiÓm so¸t vµ thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch ch­a b×nh ®¼ng ®ã chÝnh lµ nh÷ng kÏ hë cña Nhµ n­íc ®Ó t¹o sù c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh. + Bªn c¹nh nguyªn nh©n kh¸ch quan c«ng ty còng ph¶i gi¸m nh×n th¼ng vµo sù thËt ®ã lµ: - §éi ngò l·nh ®¹o ch­a nhanh nh¹y thÝch øng kÞp víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, ch­a t×m ra ®­îc c¸c gi¶i ph¸p mang tÝnh ®ét ph¸, c¸ch nghÜ c¸ch lµm cña mét bé phËn CBCNV ch­a tho¸t khái ¶nh h­ëng cña c¬ chÕ quan liªu bao cÊp. - Ch­a ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng néi lùc trong CBCNV, ®èi víi ®éi ngò l¸i phô xe cßn û l¹i vµo Ban l·nh ®¹o C«ng ty, ý thøc, th¸i ®é phôc vô hµnh kh¸ch ch­a cã sù chuyÓn biÕn nhiÒu, mét sè l¸i xe cã t­ t­ëng dÔ lµm khã bá kÐm n¨ng ®éng s¸ng t¹o cßn hay tù ®éng bá tuyÕn bá nèt ®i khai th¸c ngoµi t¹o kÏ hë cho c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c len lái vµo lµm mÊt uy tÝn vµ gi¶m thÞ phÇn cña C«ng ty. Mét sè l¸i xe cßn biÕn luång tuyÕn cña C«ng ty thµnh luång tuyÕn cña m×nh b»ng c¸ch mua xe riªng vµ t×m kÏ hë cña mét sè c¬ quan thÈm quyÒn hîp ph¸p hãa thñ tôc. Víi nh÷ng nguyªn nh©n trªn ®©y víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm v× sù sèng cßn cña C«ng ty mçi CBCNV trong C«ng ty ph¶i gi¸m nh×n th¼ng vµo nh÷ng yÕu kÐm ®­îc ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p phï hîp nh»m æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt ®Ó C«ng ty cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh m·i m·i xøng ®¸ng lµ ®¬n vÞ cã truyÒn thèng ®i ®Çu trong c«ng t¸c phôc vô hµnh kh¸ch cña ngµnh Giao th«ng vËn t¶i Th¸i B×nh. * Mét sè ®¸nh gi¸ vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trong lÜnh vùc kinh doanh vËn t¶i Qua ph©n tÝch kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty vµ c¨n cø t×nh h×nh SXKD vËn t¶i thùc tÕ, cã thÓ thÊy r»ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trong lÜnh vùc nµy lµ rÊt lín. MÆc dï tõ khi cæ phÇn ho¸, c«ng ty lu«n gÆp nh÷ng khã kh¨n nh­ng c«ng ty kh«ng ngõng v­¬n lªn , vÉn gi÷ v÷ng vÞ trÝ lµ doanh nghiÖp ®Çu ngµnh cña tØnh vµ cña c¶ ngµnh GTVT. Trong t×nh h×nh c¹nh tranh gay g¾t nh­ hiÖn nay, c«ng ty cÇn ph¸t huy h¬n n÷a nh÷ng truyÒn thèng tèt ®Ñp, thÕ m¹nh vèn cã ®· tÝch luü ®­îc trong h¬n 20 n¨m ho¹t ®éng cña c«ng ty. So víi 5 c«ng ty c¹nh tranh cßn l¹i lµ: C«ng ty Hanoi Transerco, C«ng ty Hoµng Long, C«ng ty Hoµng Hµ, C«ng ty LD B¾c Hµ, C«ng ty §øc ThÞnh ,C«ng ty CPXK Th¸i B×nh vÉn tá râ ­u thÕ cña m×nh, kh«ng ngõng ®Çu t­ vµ ®æi míi . §Æc biÖt lµ c«ng ty kh«ng cã th¸i ®é û l¹i vµo sù trî gióp cña nghµnh còng nh­ cña tØnh nhµ mµ vÉn chÊp nhËn c¹nh tranh mét c¸ch sßng ph¼ng víi c¸c c«ng ty kh¸c bëi v× c«ng ty cã ®­îc mét sù ñng hé to lín tõ nh©n d©n tØnh nhµ, nh÷ng ng­êi con cña quª h­¬ng 5 tÊn . Trong giai ®o¹n s¾p tíi , thÞ tr­êng ®­îc dù b¸o lµ kh«ng cã nh÷ng biÕn chuyÓn lín vµ dÇn ®i vµo æn ®Þnh, c«ng ty cÇn tËn dông triÖt ®Ó mäi c¬ héi , mäi nguån lùc vµ ®éng viªn toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty nç lùc hÕt m×nh ®Ó c«ng ty chiÕn th¾ng trong cuéc c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t nµy. 3. Ph­¬ng h­íng nhiÖm vô: 3.1. VÒ c«ng t¸c qu¶n lý vµ tæ chøc s¶n xuÊt : - B­íc vµo n¨m 2004 mét sè phßng ban thiÕu c¸n bé qu¶n lý do mét sè ®ång chÝ nghØ chÕ ®é. Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· kÞp thêi tæ chøc l¹i bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty.C¸n bé ë c¸c phßng ban ph¶i kiªm nhiÖm nhiÒu viÖc . Bæ xung c¸n bé cho c¸c phßng ban, thµnh lËp l¹i ®éi xe, chia tæ chia nhãm phï hîp víi tõng tuyÕn vËn t¶i ®Ó dÔ qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh . T¨ng c­êng thªm ng­êi ®iÒu hµnh ë hai ®Çu bÕn Th¸i b×nh vµ Hµ néi. YÕu kÐm cña bé m¸y qu¶n lý trong C«ng ty lµ kÕt hîp víi nhau ch­a chÆt chÏ, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm ch­a cao, ch­a n¨ng ®éng nªn ch­a thÝch øng kÞp víi sù ph¸t triÓn cña x· héi. §Ó thùc hiÖn ®­îc nhiÖm vô cña m×nh yªu cÇu mçi c¸n bé qu¶n lý ph¶i lu«n suy nghÜ t×m ra biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó æn ®Þnh vµ tõng b­íc ®Èy m¹nh sù ph¸t triÓn SXKD cña c«ng ty. Mçi ng­êi ph¶i coi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty chÝnh lµ sù tån t¹i cña b¶n th©n m×nh. Chóng ta ph¶i cã quan niÖm ®óng ®¾n : Kh«ng ph¶i cø bá tiÒn mua cæ phiÕu ®Ó trë thµnh cæ ®«ng th× buéc C«ng ty ph¶i bè trÝ c«ng viÖc cho m×nh.Ban l·nh ®¹o C«ng ty sÏ cã sù ®iÒu chØnh l¹i c¬ cÊu cña c¸c phßng ban,giao tr¸ch nhiÖm cô thÓ cho tõng nh©n viªn qu¶n lý , g¾n quyÒn lîi víi tr¸ch nhiÖm cñ mçi ng­êi . 3.2-VÒ S¶n xuÊt vËn t¶i : Ngay tõ th¸ng 10/2004 C«ng ty ®· tæ chøc ®Êu thÇu c¸c luång tuyÕn vËn t¶i, chñ ®éng trong viÖc tæ chøc s¶n xuÊt cho n¨m 2005. Mét sè tuyÕn träng ®iÓm cã nhu cÇu xe míi, xe chÊt l­îng cao C«ng ty ®· huy ®éng vèn cña c¸c cæ ®ång vµ vèn vay ng©n hµng ®Çu t­ thªm 10 xe míi bæ sung vµo thay thÕ cho tuyÕn Th¸i b×nh – Hµ néi, rót mét sè xe kh«ng phï hîp víi yªu cÇu cña tuyÕn nµy ®Ó bæ sung cho c¸c tuyÕn kh¸c. T¨ng tÇn suÊt ho¹t ®éng cña mçi xe. Mét sè tuyÕn bÞ thu hÑp thÞ phÇn, C«ng ty ®· hîp ®ång thªm mét sè tuyÕn míi ®ång thêi x©y dùng dù ¸n më hai tuyÔn xe buýt TP Th¸i B×nh – Khu c«ng nghiÖp TiÒn H¶i vµ TP Th¸i B×nh – ThÞ trÊn Diªm §iÒn Th¸i Thuþ ®ang chê TØnh phª duyÖt ®Ó thùc hiÖn. Ngoµi viÖc n©ng cao chÊt l­îng ph­¬ng tiÖn, ®iÒu cèt yÕu lµ ph¶i n©ng cao chÊt l­îng phôc vô, duy tr× biÓu ®å ch¹y xe trªn c¸c tuyÕn, kiªn quyÕt sö lý c¸c xe sai ph¹m nh­ bá tuyÕn bá nèt, ®èi xö víi kh¸ch ®i xe kh«ng tèt. §øng tr­íc khã kh¨n hiÖn nay ®ßi hái mçi c¸n bé, mçi cæ ®«ng ph¶i cã suy nghÜ, t×m biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao c«ng suÊt ph­¬ng tiÖn, tiÕt kiÖm mäi chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh vËn t¶i. Ngay sau ngµy §¹i héi , ban l·nh ®¹o C«ng ty sÏ quyÕt ®Þnh thµnh lËp ban ®æi míi ph­¬ng thøc qu¶n lý kinh doanh vËn t¶i .TËp trung nghiªn cøu ®æi míi viÖc tæ chøc s¶n xuÊt,®æi míi ph­¬ng thøc qu¶n lý ®Ó thÝch øng víi t×nh h×nh thùc tÕ.Nh»m n©ng cao søc c¹nh tranh ,dµnh l¹i thÞ phÇn mµ ë mét sè tuyÕn chóng ta ®· ®Ó mÊt dÇn. Víi n¨ng lùc lao ®éng vµ ph­¬ng tiÖn trªn c¬ së thÞ tr­êng hiÖn t¹i, nhiÖm vô s¶n xuÊt vËn t¶i , n¨m 2005– n¨m ®Çu cña nhiÖm kú 2005-2006 ph¶i phÊn ®Êu ®¹t ®­îc c¸c chØ tiªu c¬ b¶n sau : - Khèi l­îng vËn chuyÓn : 525648 Ng­êi/n¨m - Khèi l­îng lu©n chuyÓn : 98.348.940 NgKm/ n¨m - Doanh thu : 13.059.600.000 ®/n¨m §Ó ®¹t ®­îc c¸c chØ tiªu trªn yªu cÇu hµng th¸ng ph¶i cã b×nh qu©n 98 xe ho¹t ®éng ®Òu ®Æn víi n¨ng suÊt ®Çu xe b×nh qu©n th¸ng 447 Ng­êi b»ng 83.630 NgKm . b×nh qu©n mçi xe ph¶i ho¹t ®éng lµ: 190,3 km/ngµy 3.3. S¶n xuÊt c«ng nghiÖp : C¨n cø vµo nhiÖm vô s¶n xuÊt vËn t¶i trong n¨m 2004; C¨n cø t×nh tr¹ng kü thuËt cña ph­¬ng tiÖn vËn t¶i vµ tµi liÖu kü thuËt cña nhµ s¶n xuÊt C«ng ty ®· x©y dùng l¹i ®Þnh ng¹ch BDSC, ®Þnh møc chi phÝ vËt t­ vµ c«ng lao ®éng tÊt c¶ c¸c cÊp söa ch÷a cho c¸c chñng lo¹i xe cña c«ng ty. Dùa vµo c¸c c¬ së trªn , kÕ ho¹ch BDSC ph­¬ng tiÖn n¨m 2005nh­ sau : - B¶o d­ìng 2 : 440 lÇn - §¹i tu m¸y : 35 m¸y - §¹i tu bÖ : 8 bÖ - SC th­êng xuyªn do x­ëng khai th¸c dùa vµo nhu cÇu thùc tÕ . Toµn bé khèi l­îng BDSC trong n¨m giao cho x­ëng tæ chøc thùc hiÖn ®¶m b¶o ®­îc kÕ ho¹ch C«ng ty giao, ®¶m b¶o chÊt l­îng vµ tiÕn ®é söa ch÷a. §ång thêi khuyÕn khÝch x­ëng khai th¸c thªm hîp ®ång söa ch÷a cho c¸c ph­¬ng tiÖn ngoµi c«ng ty, ®¶m b¶o viÖc lµm th­êng xuyªn, c¶i thiÖn ®êi sèng cho c«ng nh©n. Sang n¨m 2005 do t×nh h×nh thùc tÕ cña x· héi c«ng viÖc chÕ t¹o l¾p r¸p xe míi h¹n chÕ nªn c«ng viÖc cña x­ëng sÏ hôt hÉng, c«ng nh©n cña x­ëng thiÕu viÖc lµm ®êi sèng sÏ khã kh¨n . Ban l·nh ®¹o C«ng ty cã chñ tr­¬ng liªn doanh víi C«ng ty An Th¸i ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt l¾p r¸p mét sè xe t¶i nhÑ thay thÕ cho toµn bé xe c«ng n«ng ®Çu ngang trong tØnh .C«ng viÖc nµy còng gãp phÇn gi¶i quyÕt mét phÇn khã kh¨n cho x­ëng .Yªu cÇu toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n x­ëng ph¸t huy nh÷ng thµnh tÝch s¸ng t¹o ®· ®¹t ®­îc trong 4 n¨m qua , n¨ng ®éng suy nghÜ t×m tßi,mçi ng­êi v× mäi ng­êi, tù t×m ra ph­¬ng h­íng s¶n xuÊt cho m×nh . Cã thÓ mét bé phËn ph¶i chuyÓn h­íng sang s¶n xuÊt ë lÜnh vùc kh¸c hoÆc më ra nhiÒu ngµnh nhiÒu nghÒ miÔn sao t¹o ra ®­îc s¶n phÈm cho x· héi ,ng­êi lao ®éng cã viÖc lµm , cã thu nhËp . Ph©n x­ëng ph¶i tæ chøc s¶n xuÊt, h¹ch to¸n néi bé , ®¶m b¶o viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n x­ëng vµ giao nép c¸c kho¶n theo quy ®Þnh cña C«ng ty gåm : - KH thiÕt bÞ nhµ x­ëng. - BHXH, BHYT cho CBCN x­ëng . - L·i tiÒn vèn giao - TiÒn ®iÖn theo thùc tÕ sö dông 3. 4. ho¹t ®éng dÞch vô : §Ó phôc vô SXKD vËn t¶i yªu cÇu bé phËn dÞch vô ®¶m b¶o ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi l­îng nhiªn liÖu, dÇu mì c¸c lo¹i ®Ó cung cÊp cho ph­¬ng tiÖn cña C«ng ty ho¹t ®éng. Chñ ®éng cã khèi l­îng nhiªn liÖu, dÇu mì dù tr÷ nhÊt ®Þnh ®Ò phßng viÖc t¨ng gi¸. Tíi ®©y bé phËn dÞch vô nhiªn liÖu, dÇu mì ph¶i tr¶ l¹i mÆt b»ng cho bÕn. Yªu cÇu ph¶i cã kÕ ho¹ch di chuyÓn ®Þa ®iÓm, x©y dùng c¬ së vËt chÊt ®Ó tiÕp tôc ho¹t ®éng kh«ng ®Ó gi¸n ®o¹n ¶nh h­ëng ®Õn s¶n xuÊt. §èi víi c¸c ho¹t ®éng dÞch vô , C«ng ty ®Çu t­ x©y dùng c¬ së vËt chÊt, thu håi vèn qua khÊu hao c¬ b¶n hµng n¨m. C«ng ty cã thÓ cho vay vèn nh­ng yªu cÇu ng­êi lao ®éng tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶, tù ®¶m b¶o ®êi sèng cho m×nh vµ cã tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn nghÜa vô ®èi víi C«ng ty qua viÖc nép c¸c kho¶n sau : - KhÊu hao tµi s¶n (PhÇn tµi s¶n do C«ng ty ®Çu t­) - ThuÕ ®Êt theo quy ®Þnh. - TiÒn sö dông ®iÖn n­íc theo thùc tÕ sö dông - Nép BHXH vµ BHYT cho ng­êi lao ®éng 3.5. §Çu t­ c¬ b¶n : - Më réng SXKD vËn t¶i : §Çu t­ c¶i t¹o, mua s¾m thªm ph­¬ng tiÖn ®Ó khai th¸c thªm c¸c tuyÕn míi më, thùc hiÖn dù ¸n xe buýt nÕu ®­îc së GTVT vµ tØnh chÊp thuËn . - VÒ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp : §Çu t­ thªm thiÕt bÞ phôc vô s¶n xuÊt c«ng nghiÖp nh­ phßng s¬n, x©y mét sè cÇu ®Ó BDSC c¸c xe cã gÇm thÊp . Sóc tiÕn viÖc liªn doanh liªn kÕt víi C«ng ty An Th¸i ®Ó t¹o thªm viÖc lµm cho x­ëng . - Xóc tiÕn viÖc liªn doanh më réng c¸c dÞch vô kinh doanh nhiªn liÖu, phô tïng «t«, dÞch vô BDSC vµ dÞch vô ®êi sèng. Trªn ®©y lµ mét sè chØ tiªu nhiÖm vô cña n¨m 2005 vµ c¸c n¨m tiÕp theo. §­îc sù chØ ®¹o cña cÊp trªn, sù gióp ®ì cña c¸c cÊp, c¸c ngµnh cã liªn quan cïng víi sù nç lùc ®oµn kÕt nhÊt trÝ cña CBCN toµn c«ng ty, tin r»ng n¨m 2005 vµ c¸c n¨m tiÕp theo c«ng ty sÏ v­ît qua ®­îc khã kh¨n , hoµn thµnh ®­îc c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra vµ c¶i thiÖn ®­îc ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng. Ch­¬ng III: Nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ SXKD cña doanh nghiÖp. Nh­ ®· ph©n tÝch ë phÇn trªn ,t×nh h×nh SXKD vËn t¶i trªn thÞ tr­êng nãi chung vµ trªn tuyÕn träng ®iÓm Th¸i B×nh –Hµ Néi nãi riªng ®ang diÔn ra trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh hÕt søc gay g¾t víi sè l­îng ®¬n vÞ tham gia vËn t¶i vµ sè l­îng ph­¬ng tiÖn tham gia vËn t¶i qu¸ lín , cã thÓ nãi lµ ®Õn møc b·o hoµ .Trong khi ®ã c¸c chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vµ ngµnh GTVT l¹i ch­a cã sù phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ dÉn tíi sù hçn lo¹n trªn thÞ tr­êng lµm ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty CPXK Th¸i B×nh vµ qua c¸c kiÕn thøc ®· häc , em xin ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m kh¾c phôc t×nh tr¹ng trªn nh­ sau: 1. Gi¶i ph¸p 1: VÒ ®oµn xe: §©y lµ lùc l­îng chñ yÕu tham gia SXKD . §oµn xe nhiÒu hay Ýt , chÊt l­îng cao hay thÊp ®Òu ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn ho¹t ®éng SXKD cña c«ng ty . §oµn xe cña c«ng ty hiÖn nay ®· lªn ®Õn 114 chiÕc víi nhiÒu chñng lo¹i xe kh¸c nhau:Hyundai,Tr­êngXu©n ,Samco,Damco,Transinco…Cã nh÷ng thêi ®iÓm , c«ng ty chØ chñ tr­¬ng n©ng cao chÊt l­îng chø kh«ng t¨ng sè l­îng xe .§©y lµ mét quyÕt ®Þnh kh«ng thùc sù mang tÝnh c¹nh tranh v× c¸c ®èi thñ cña c«ng ty lu«n t¨ng sè ®Çu ph­¬ng tiÖn phôc vô . C«ng ty hiÖn nay ®· ®Çu t­ thªm mét sè xe míi hiÖn ®¹i nh­ng nh­ thÕ vÉn lµ ch­a ®ñ v× thùc tÕ cho thÊy cã rÊt nhiÒu dÞp c«ng ty kh«ng cã ®ñ ph­¬ng tiÖn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch , trong khi c¸c doanh nghiÖp kh¸c liªn tôc t¨ng c­êng xe cho tuyÕn Hµ néi . Nãi nh­ vËy nh­ng kh«ng ph¶i cø ®Çu t­ xe míi lµ cã thÓ c¶i thiÖn t×nh h×nh .§éi xe cña c«ng ty ®­îc ®Çu t­ n©ng cÊp nh­ng kh«ng cã tÝnh ®ång bé : xe to, xe nhá lÉn lén cïng phôc vô tuyÕn chÊt l­îng cao. C«ng ty nªn tæ chøc l¹i cÊu tróc ®oµn xe theo h­íng xe ph¶i míi ,®Ñp , hiÖn ®¹i, tiÖn nghi.Cô thÓ , nªn tËp trung tÊt c¶ sè xe County K24vµ K29 l¹i , kÕt hîp víi Coaster K29 phôc vô tuyÕn TP Th¸i B×nh-Gi¸p B¸t.C¸c xe Tr­êng Xu©n K29 vµ K50 sÏ bè trÝ vÒ c¸c tuyÕn huyÖn ®ãn kh¸ch tõ ®ã ®i Hµ Néi.Nh­ vËy sÏ t¹o ®­îc sù thèng nhÊt vÒ chñng lo¹i vµ chÊt l­îng ph­¬ng tiÖn. §Çu t­ mua thªm xe míi nh­ng ph¶i lµ c¸c lo¹i xe tèt , hiÖn ®¹i vµ mang b¶n s¾c riªng kh«ng lÉn víi c¸c ®èi thñ kh¸c .Trªn thÞ phÇn tuyÕn Hµ Néi hiÖn nay, C«ng ty Hoµng Long sö dông lo¹i xe Samco K30 , C«ng ty Hoµng Hµ sö dông xe Mercerdes MB140 K16 vµ xe Samco K30, C«ng ty Hanoi Transerco sö dông xe County K29 vµ xe Damco K39. ChÝnh nh÷ng sù lùa chän ®ång bé nµy ®· gióp kh¸ch hµng quen víi th­¬ng hiÖu cña c¸c ®¬n vÞ ®ã vµ dÔ dµng lùa chän lo¹i xe phï hîp víi m×nh h¬n.ViÖc c«ng ty tiÕp tôc mua xe County lµ kh«ng nªn v× tr­íc ®©y Hoµng Long ®· dïng lo¹i xe nµy , qua th¨m dß ý kiÕn kh¸ch ®i xe th­¬ng xuyªn cña c«ng ty cho thÊy lo¹i xe Coaster K29 lµ phï hîp h¬n c¶ víi chÊt l­îng kh«ng thua kÐm xe County , gi¸ l¹i rÎ h¬n , tho¶i m¸i h¬n .Víi lo¹i xe nµy c«ng ty sÏ t¹o nªn ®­îc nÐt riªng cho ®éi xe cña m×nh , g©y thiÖn c¶m víi kh¸ch hµng h¬n. 2.Gi¶i ph¸p 2: C¸c chiÕn l­îc víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh: Ngay tõ khi ChÝnh phñ quyÕt ®Þnh chän tuyÕn Th¸i B×nh –Hµ Néi lµm tuyÕn chÊt l­îng cao mÉu cho toµn miÒn b¾c thùc hiÖn , c«ng ty ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng phôc vô trªn tuyÕn nµy nh»m lÊy l¹i thÞ phÇn bÞ x©u xÐ bëi 5 c«ng ty vËn t¶i vµ hµng chôc xe dï t­ nh©n .Tuy nhiªn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn cßn nhiÒu ®iÒu bÊt cËp vµ ®«i lóc viÖc n©ng cao chÊt l­îng phôc vô chØ lµ viÖc quy ®Þnh v¨n b¶n .Trog t×nh h×nh hiÖn nay, tiªu chÝ “Kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ ”®ang ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu , viÖc lËp l¹i trËt tù trªn tuyÕn chÊt l­îng cao lµ ®iÒu hÕt søc cÇn thiÕt v× nh÷ng tiªu chÝ cña xe “ChÊt L­îng Cao” ®ang bÞ vi ph¹m nghiªm träng . CÇn ph¶i th­êng xuyªn kiÓm tra t×nh h×nh thùc hiÖn c¸c quy ®Þnh cña nhµ n­íc vÒ xe chÊt l­îng cao: Xe ph¶i an toµn , hiÖn ®¹i , tiÖn nghi, cã ®iÒu hoµ , trªn xe phôc vô kh¨n l¹nh vµ n­íc uèng , l¸i vµ phô xe ph¶i cã ®ång phôc, phï hiÖu , thÎ c«ng t¸c , xe ch¹y ®óng giê , ®óng lé tr×nh , kh«ng b¾t kh¸ch gi÷a ®­êng , kh«ng vßng vo ®ãn kh¸ch , b¸n kh¸ch . Th­êng xuyªn tæ chøc c¸c kho¸ tËp huÊn cho l¸i xe vµ phô xe vÒ nghiÖp vô phôc vô kh¸ch hµng víi yªu cÇu : Ph¶i lÞch sù , chu ®¸o víi kh¸ch ®i xe , th¸i ®é phôc vô ph¶i ®Ó l¹i thiÖn c¶m cho kh¸ch hµng . KÕt hîp kho¸n kinh doanh víi kho¸n chÊt l­îng phôc vô nh»m n©ng cao h¬n n÷a tr¸ch nhiÖm cña l¸i, phô xe víi hµnh kh¸ch . Gi÷ v÷ng tinh thÇn phôc vô kh¸ch hµng ngay c¶ trong nh÷ng dÞp lÔ tÕt, ngµy nghØ khi nhu cÇu kh¸ch ®i xe t¨ng ®ét biÕn, ®Æc biÖt tr¸nh t×nh tr¹ng thuª ng­êi chÌo kÐo tranh giµnh kh¸ch dÉn ®Õn lén xén t¹i bÕn xe, g©y h×nh ¶nh xÊu ®èi víi kh¸ch hµng vÒ c«ng ty, ¸p dông c¸c biÖn ph¸p xö ph¹t hµnh chÝnh ®èi víi c¸c l¸i xe, phô xe vi ph¹m c¸c quy ®Þnh vÒ n©ng cao chÊt l­îng phôc vô vËn t¶i. *N©ng cao c«ng suÊt phôc vô cña ph­¬ng tiÖn : T¹o mèi quan hÖ tèt víi ban qu¶n lý bÕn xe hai ®Çu tuyÕn :BQL bÕn xe Th¸i B×nh vµ bÕn xe Gi¸p B¸t ®Ó cã thÓ dÔ dµng t¨ng chuyÕn, t¨ng c­êng xe, lµm thñ tôc xuÊt bÕn nhanh chãng ®Ó xe quay vßng nhanh h¬n ®Æc biÖt lµ trong nh÷ng dÞp cao ®iÓm vÒ vËn t¶i hµnh kh¸ch Gi÷ v÷ng biÓu ®å xe ch¹y, gi÷ v÷ng luång tuyÕn, tr¸nh t×nh tr¹ng l¸i xe bá nèt, ®æi nèt, tù ý cho xe ®i khai th¸c ngoµi trong nh÷ng dÞp v¾ng kh¸ch v× c¸c l¸i xe th­êng chÞu ph¹t h¬n lµ ph¶i ®¸nh xe vÒ kh«ng, hoÆc b¸n kh¸ch cho xe kh¸c . Ph¶i chñ ®éng trong viÖc t¨ng c­êng c¸c xe trong nh÷ng dÞp cao ®iÓm, nh÷ng lóc cã c¸c xe ®i b¶o d­ìng söa ch÷a dµi ngµy hoÆc söa ch÷a ®ét xuÊt, kh«ng ®Ó x¶y ra t×nh tr¹ng thiÕu hôt xe. HiÖn nay, c¸c chuyÕn xe b¾t ®Çu tõ 5h s¸ng vµ kÕt htóc vµo 17h30 chiÒu, nh­ vËy lµ qu¸ sím, nhu cÇu kh¸ch ®i c¸c chuyÕn muén ngµy cµng cã chiÒu h­íng gia t¨ng, v× vËy c«ng ty nªn më thªm c¸c chuyÕn muén, Ýt nhÊt lµ ®Õn 19h hµng ngµy. 3. Gi¶i ph¸p 3: C¹nh tranh vÒ gi¸: C«ng ty ®ang quy ®Þnh gi¸ vÐ cho tÊt c¶ c¸c lo¹i xe K24, K29, K50 nh­ nhau lµ mét ®iÒu bÊt cËp, nh­ vËy v« h×nh chung c«ng ty ®· ®¸nh ®ång xe ChÊt L­îng Cao nh­ xe chÊt l­îng th­êng .Gi¸ vÐ ®èi víi lo¹i xe K24 vµ K29 cã thÓ gi÷ nguyªn ë møc 25000® lµ hîp lÝ , phï hîp víi mÆt b»ng chung cña thÞ tr­êng .Tuy nhiªn nªn xem l¹i gi¸ vÐ ®èi víi mét sè xe K50 ch¹y Th¸i B×nh – Hµ Néi. Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, viÖc chÊp nhËn bï lç ®Ó gi¶m gi¸ vÐ, lÊy l¹i thÞ tr­êng lµ ®iÒu nªn lµm. Thùc hiÖn gi¶m gi¸ theo ®ît, tËp trung vµo c¸c ®èi t­îng ®i xe th­êng xuyªn : sinh viªn . Kh«ng v× c¸i lîi tr­íc m¾t mµ quªn lîi Ých l©u dµi. Giao xe cho l¸i xe víi tû lÖ % lµm chñ xe cao h¬n ®Ó l¸i xe cã tr¸ch nhiÖm h¬n víi xe, hµnh kh¸ch (Tû lÖ së h÷u hiÖn nay lµ nhµ n­íc gi÷ 40% cæ phÇn) . 4. Gi¶i ph¸p 4 : §Çu t­ cho ph©n x­ëng ®ãng míi vµ söa ch÷a, ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ : TiÕp tôc dù ¸n liªn doanh víi c«ng ty An Th¸i vµ c¸c doanh nghiÖp trong nghµnh còng nh­ ngoµi ngµnh ®Ó triÓn khai dù ¸n ®ãng míi vµ söa ch÷a c¸c lo¹i xe t¶i nhÑ ,phôc vô nhu cÇu trong tØnh . Më réng söa ch÷a, b¶o d­ìng ph­¬ng tiÖn ra ngoµi ph¹m vi c«ng ty .C«ng ty cæ phÇn c¬ khÝ giao th«ng Th¸i B×nh lµ mét c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn liªn doanh, liªn kÕt më thªm c¬ së thø hai phôc vô cho viÖc söa ch÷a b¶o d­ìng, ®ãng míi ph­¬ng tiÖn Më c¸c cöa hµng kinh doanh phô tïng vµ thiÕt bÞ cho nghµnh vËn t¶i Tæ chøc cho c«ng nh©n, c¸n bé kü thuËt tham quan häc hái t¹i c¸c doanh nghiÖp ®Çu ngµnh nh­: C«ng ty c¬ khÝ GT 1-5(transinco), C«ng ty «t« §µ n½ng (Damco), c«ng ty «t« Sµi Gßn (Samco), c«ng ty CP «t« Nam §Þnh (Nadibus).. §µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng : Tæ chøc c¸c héi thi tay nghÒ giái, c¸c phong trµo thi ®ua trong ph©n x­ëng : Phong trµo tiÕt kiÖm , s¸ng kiÕn míi … 5. Gi¶i ph¸p 5 : C¸c chiÕn l­îc víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh: Gi÷ mèi quan hÖ tèt víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, tr¸nh t×nh tr¹ng c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh: nãi xÊu, g©y gæ víi l¸i xe c«ng ty kh¸c, cè t×nh g©y va ch¹m trªn ®­êng. Nghiªn cøu kü chiÕn l­îc cña c¸c ®èi thñ kh¸c, gi÷ v÷ng ®Þnh h­íng kinh doanh, t¨ng c­êng viÖc t¹o uy tÝn víi kh¸ch hµng . BiÕn ®èi thñ c¹nh tranh thµnh ®èi t¸c liªn doanh, liªn kÕt, ®Æc biÖt lµ c«ng ty Hoµng Hµ, nªu cao tinh thÇn thªm b¹n bít thï, tr¸nh t×nh tr¹ng quÇn ng­ tranh thùc. 6. Gi¶i ph¸p 6: Më réng thÞ tr­êng ho¹t ®éng: §èi víi tuyÕn Th¸i B×nh – Hµ Néi hiÖn nay c«ng ty chØ khai th¸c chñ yÕu trªn lé tr×nh däc quèc lé 10, quèc lé 21, quèc lé 1 qua ®Þa phËn c¸c tØnh : Nam §Þnh , Hµ Nam , Hµ T©y, víi bÕn cuèi lµ BÕn xe Gi¸p B¸t. §Þa bµn nµy lµ huyÕt m¹ch giao th«ng, ®ang chÞu sù c¹nh tranh gay g¾t cña nhiÒu doanh nghiÖp. Trong khi cßn mét lé tr×nh kh¸c n÷a ®Ó khai th¸c lµ ®i theo quèc lé 39, quèc lé 5 qua ®Þa bµn tØnh H­ng Yªn. Hai lé tr×nh nµy cã ®é dµi ngang nhau lµ 109km vµ 115km. Tuy nhiªn ®i theo ®­êng 39 hiÖn nay ch­a cã doanh nghiÖp nµo khai th¸c trõ nh÷ng xe t­ nh©n ch¹y tuyÕn huyÖn tõ H­ng Hµ ®i Hµ Néi vµ c¸c xe ®i c¸c tØnh miÒn ®«ng b¾c. C«ng ty nªn më thªm tuyÕn míi ®Õn c¸c bÕn xe Gia L©m, Mü §×nh, L­¬ng Yªn, ®Ó khai th¸c triÖt ®Ó lé tr×nh ®i Hµ Néi vÉn cßn bá ngá nµy v× c¸c ®¬n vÞ kh¸c chØ tËp trung c¹nh tranh trªn lé tr×nh qua Nam §Þnh. ViÖc nµy cßn t¹o thªm sù lùa chän cho c¸c kh¸ch hµng ë xa bªn xe Gi¸p B¸t vÉn cã thÓ ®i xe cña c«ng ty. Khai th¸c triÖt ®Ó c¸c tuyÕn néi tØnh trong ®iÒu kiÖn c¸c doanh nghiÖp kh¸c ®· b¾t ®Çu nh¾m ®Õn thÞ tr­êng nµy, vÝ dô: C«ng ty Hoµng Hµ ®· ®Çu t­ khai th¸c tuyÕn xe buýt TP Th¸i B×nh- TiÒn H¶i g©y nhiÒu khã kh¨n cho c¸c xe ch¹y trªn tuyÕn ®ã. Thóc ®Èy nhanh viÖc xin phÐp më hai tuyÕn xe buýt TP Th¸i B×nh ®i Diªm §iÒn vµ TP Th¸i B×nh ®i KCN TiÒn H¶i. Phèi hîp víi c¸c ngµnh GTVT, c¸c bÕn xe c¸c tØnh hiÖn ch­a cã tuyÕn më ®Ó xóc tiÕn viÖc khai th¸c thªm c¸c tuyÕn míi, t¨ng c­êng c¸c chuyÕn ®· më cò, tr¸nh phô thuéc qu¸ nhiÒu vµo tuyÕn Hµ Néi. LÊy l¹i tuyÕn Th¸i B×nh – Vinh vèn ®· bÞ mÊt hoµn toµn vµo tay doanh nghiÖp t­ nh©n PhiÖt –Häc. KÕt luËn Sau thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh, ®­îc tiÕp xóc trùc tiÕp víi c¸c c« chó CBCNV, ®­îc t×m hiÓu c«ng viÖc qu¶n lý SXKD em ®· tiÕp thu ®­îc nhiÒu kiÕn thøc míi mÎ , nhiÒu kinh nghiÖm quý b¸u trong c«ng viÖc chuyªn m«n. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty em ®· ®­îc c¸c c« chó trong phßng KÕ ho¹ch vµ phßng KÕ to¸n gióp ®ì rÊt nhiÒu , lu«n t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt ®Ó em hoµn thµnh ch­¬ng tr×nh thùc tËp. ChÝnh nhê sù gióp ®ì cña Ban l·nh ®¹o C«ng ty, c¸c phßng ban, em ®· hiÓu râ ®­îc c«ng t¸c ®iÒu hµnh SXKD cña c«ng ty, qua ®ã cã thÓ ¸p dông kiÕn thøc ®· ®­îc häc víi thùc tÕ s¶n xuÊt cña C«ng ty. C«ng ty CPXK Th¸i B×nh ®· vµ ®ang chøng tá lµ mét trong doanh nghiÖp nhµ n­íc ®Çu ngµnh , lµm ¨n ngµy cµng cã hiÖu qu¶. MÆc dï thêi gian ®Çu cæ phÇn ho¸ c«ng ty cã gÆp nhiÒu khã kh¨n t­ëng chõng kh«ng v­ît qua næi , song víi tinh thÇn quyÕt t©m cao cña CBCNV toµn c«ng ty ,C«ng ty CPXK Th¸i B×nh ®ang b­íc nh÷ng b­íc v÷ng ch¾c trªn con ®­êng kinh doanh ®Çy cam go vµ c¹nh tranh khèc liÖt. TiÒm n¨ng c¹nh tranh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty lµ rÊt lín, em hy väng r»ng nh÷ng gi¶i ph¸p m×nh ®­a ra cã thÓ phÇn nµo ®ã gióp c¸c c« chó trong phßng KÕ ho¹ch t×m ra nh÷ng h­íng ®i míi h¬n n÷a chiÕn th¾ng c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, vµ tiÕp tôc v÷ng b­íc ®i lªn, xøng ®¸ng lµ niÒm tù hµo cña tØnh nhµ. MÆc dï ®· cè g¾ng nghiªn cøu, häc hái vµ ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p s¬ bé nh­ng do thêi gian nghiªn cøu h¹n chÕ, ph¹m vi ®Ò tµi qu¸ réng, cã nhiÒu vÊn ®Ò phøc t¹p nªn kh«ng tr¸nh khái thiÕu sãt. Em mong r»ng c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n sÏ ®ãng gãp ý kiÕn, nhËn xÐt ®Ó chuyªn ®Ò cña em ®­îc hoµn chØnh h¬n. Cuèi cïng, em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c« gi¸o h­íng dÉn: TrÇn Kim Oanh , c¸c c« chó trong phßng KÕ ho¹ch vµ KÕ to¸n cña C«ng ty, cïng c¸c ThÇy, C« trong khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n trÞ kinh doanh ®· nhiÖt t×nh gióp ®ìetrong suèt thêi gian thùc tËp ®Ó em cã thÓ hoµn thµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. Th¸i B×nh, th¸ng 4 n¨m 2005 Sinh viªn NguyÔn Xu©n S¬n C¸c tµi liÖu tham kh¶o 1.Gi¸o tr×nh Qu¶n TrÞ ChiÕn L­îc_PGS.TS Lª V¨n T©m_Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª /2000 2.Gi¸o Tr×nh Qu¶n TrÞ Kinh Doanh_GS.TS §ç hoµng Toµn,GS.PTS NguyÔn Kim Truy_Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª/2002 3.Gi¸o Tr×nh Qu¶n TrÞ S¶n XuÊt Vµ T¸c NghiÖp_TS Tr­¬ng §oµn ThÓ_Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª /2002 4.Gi¸o Tr×nh Qu¶n TrÞ Häc_GS.PTS NguyÔn Kim Truy_Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª/2002 5.Gi¸o Tr×nh Marketing C¨n B¶n_PGS.TS TrÇn Minh §¹o_Nhµ xuÊt b¶n Gi¸o Dôc/2002 6.Gi¸o Tr×nh ChiÕn L­îc Kinh Doanh_GS.PTS NguyÔn Thµnh §é,TS NguyÔn Ngäc HuyÒn_Nhµ xuÊt b¶n Lao §éng-X· Héi/2002 7.B¸o C¸o Tæng KÕt C¸c N¨m 2001,2002,2003,2004 C«ng Ty CPXK Th¸i B×nh 8.Tµi LiÖu cña Phßng KÕ Ho¹ch-Kü ThuËt C«ng Ty CPXK Th¸i B×nh 9.Biªn B¶n Cuéc Häp Cæ PhÇn Ho¸ C«ng Ty CPXK Th¸i B×nh Th¸ng 12-2000 10.§iÒu LÖ Cæ PhÇn Ho¸ 11.T¹p ChÝ ¤t« Xe M¸y Th¸ng 8,9,10 N¨m 2004….. B¶ng c¸c ch÷ viÕt t¾t Q§-UB: QuyÕt ®Þnh uû ban TC: Tæ chøc UBND: Uû ban nh©n d©n SXKD:S¶n xuÊt kinh doanh CBCNV: C¸n bé c«ng nh©n viªn H§QT: Héi ®ång qu¶n trÞ K24: «t« kh¸ch 24 ngåi K29: ¤t« kh¸ch 29 chç ngåi K50: ¤t« kh¸ch 50 chç ngåi SXTX:S¶n xuÊt th­êng xuyªn HK: Hµnh kh¸ch GTVT: Giao th«ng vËn t¶i LD: Liªn doanh CPXK: Cæ phÇn xe kh¸ch BDSC: b¶o d­ìng söa ch÷a KH:Kh¸ch hµng BHXH:B¶o hiÓm x· héi BHYT: B¶o hiÓm y tÕ CBCN: C¸n bé c«ng nh©n BQL: Ban qu¶n lý GT: Giao th«ng KCN: Khu c«ng nghiÖp TP: Thµnh phè NL§: Ng­êi lao ®éng TSC§: Tµi s¶n cè ®Þnh SP: S¶n phÈm