Dự án kinh doanh xả stress

I. Giới thiệu dự án: Tên dự án: Mở cửa hàng kinh doanh xả stress Địa điểm dự án: Địa điểm số nhà … ngõ … đường …. 5 tầng diện tích sàn khoảng 300 m2. Thời gian thực hiện: 16 tuần Kinh phí : 400000000 (vnd) Địa chỉ liên lạc: Ngoài các số điện thoại giao dịch của cửa hàng thì khách hàng có thể liên lạc và tìm hiểu thong tin qua Xastress.vn. Mục tiêu dự án Mục tiêu ngắn hạn: xây dựng một cửa hàng xả stress uy tín, hấp dẫn với các dịch vụ đa dạng như: ném phi tiêu, đấm bao cát, ném bát đĩa, hay tư vấn tâm lý…đáp ứng tốt nhu cầu giải tỏa những mệt mỏi, căng thẳng của khách hàng Mục tiêu trung và dài hạn: có thể mở rộng thêm nhiều cửa hàng trên nhiều địa điểm ở khu vực Hà Nội hoặc các địa phương khác Kết quả dự án: xây dựng cửa hàng kinh doanh xả stress chuyên nghiệp và uy tín trên địa bàn Hà Nội Tính cần thiết của dự án Cuộc sống với áp lực công việc ngày càng gia tăng đã khiến cho nhiều người rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi. điều này dẫn tới nhu cầu giảm stress cho mọi người là hết sức cần thiết nhằm tạo ra trạng thái cân bằng và nâng cao hiệu quả trong công việc. xuất phát trên cơ sở đó, ý tưởng kinh doanh dịch vụ giảm stress cho mọi người đã được nhóm chúng tôi nghiên cứu và triển khai thành dự án kinh doanh. Sự mới mẻ của ý tưởng kinh doanh giảm stress là cơ sở để chúng tôi quyết tâm thực hiện dự án này. Với sự nổ lực của cả nhóm, chúng tôi hy vọng rằng dự án có thể mang lại những lợi ích to lớn cho mọi người và cho xã hội. với mục tiêu không chỉ mang lại lợi nhuận mà trên hết, sự mong mỏi của chúng tôi là có thể tạo ra một dịch vụ có ích cho cộng đồng, giúp tạo ra sự cân bằng về mặt tâm lý cho mọi người, nâng cao hiệu quả trong công việc, học tập và rèn luyện. Theo một nghiên cứu gần đây, tại Việt Nam, tỉ lệ người rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi là 52%. Ở Hà Nội và TP.HCM, con số này kên đến 55%. Điều này cho thấy stress gần như là căn bệnh gắn liền với xã hội công nghiệp. Stress xuất phát từ công việc, tài chính, cuộc sống gia đình...Ai cũng sợ stress và mỗi người sẽ có một cách ứng phó khác nhau với nó. Một số người sẽ tìm những cách tích cực để giải toả stress như đi spa, du lịch, nghe nhạc... Bên cạnh đó, cũng có nhiều người vì quá căng thẳng nên có phản ứng tiêu cực. Họ sẵn sàng đập phá đồ đạc, chửi bới hoặc rất dễ nóng giận với người xung quanh. Nếu không được giải toả kịp thời, những người này sẽ rất dễ bị ức chế tâm lý, thậm chí dẫn đến trầm cảm. Áp dụng tại Việt Nam, tại sao không? Hiện nay, loại hình kinh doanh xả stress độc đáo như thế này gần như chưa có ở Việt Nam. Quanh đi quẩn lại, các bạn trẻ thường chỉ đi spa, karaoke, xem phim... Giới văn phòng hay những người có địa vị trong xã hội thường chọn thể thao như golf, tennis, cầu lông, đi bộ...hoặc đi du lịch xa để thư giãn và lấy lại cân bằng trong cuộc sống. Nếu đến khu trò chơi điện tử trong các trung tâm thương mại, bạn có thể thấy vài trò chơi xả stress tương tự như đập phá hợp pháp kể trên. Mô hình phòng xả stress này khá đơn giản, dễ thực hiện, chi phí đầu tư cũng không quá nhiều so với các loại hình kinh doanh khác. Hình thức kinh doanh xả stress này có thể phù hợp với mọi đối tượng, từ các bạn tuổi teen, sinh viên, giới văn phòng... đến những người đã bước sang tuổi trung niên. Với mô hình phòng xả stress, bạn có thể thư giãn cùng bạn bè, đồng nghiệp, gia đình. Thời gian xả stress chỉ khoảng vài giờ đồng hồ và chi phí khá bình dân. Vì vậy nhóm chúng tôi quyết định mở một cửa hàng kinh doanh xả stress tại địa bàn Hà Nội II. Kế hoạch marketing 1. Phương án thị trường, sản phẩm của dự án Thị trường Qua “nghiên cứu tại bàn” dựa trên việc thu thập thông tin trên internet, sách báo…và “ nghiên cứu hiện trường” bằng việc sử dụng phiếu điều tra với một lượng sinh viên và nhân viên văn phòng. Chúng tôi đã có một số kết quả sau: Loại hình xả stress này có thể dành cho mọi đối tượng, từ các bạn tuổi teen, sinh viên, giới văn phòng... đến những người đã bước sang tuổi trung niên. Đoạn thị trường mục tiêu: học sinh, sinh viên, giới văn phòng, doanh nhân,…trong nội thành Hà Nội. Với giá dịch vụ không cao so với mức sống của người dân thủ đô học sinh, sinh viên có khả năng thanh toán. Đây là những khách hàng tiềm năng, họ chịu nhiều áp lực từ gia đình và nhà trường. Trong số họ có rất nhiều người không làm chủ được cuộc sống do sự áp đặt của gia đình, hoàn cảnh xô đẩy. Giới văn phòng, doanh nhân phải chịu rất nhiều áp lực từ công việc kinh doanh: sự thăng tiến, khẳng định vị thế, uy tín của bản thân…, áp lực từ gia đình: lo toan cuộc sống cho mọi người trong gia đình, các nhu cầu vật chất, tinh thần và sự đòi hỏi ngày càng cao của cuộc sống hiện đại Nguồn hàng: Dự án cần tìm các nhà cung cấp về: đồ sành, sứ, gốm, thủy tinh, máy chơi game…..Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp các mặt hàng này ở cả trong nước và nước ngoài ( đặc biệt là Trung Quốc) và giá cả không quá cao. Dự báo thị trường: Thị trường cho loại hình giải trí này đang rất lớn và sẽ còn rất lớn trong tương lai khi mà cuộc sống ngày càng phát triển hiện đại, con người có nhiều dạng áp lực hơn và mức sống, nhu cầu của người dân ngày càng cao, đặc biệt là người dân thủ đô. Hơn nữa, loại hình kinh doanh này khá độc đáo và hiệu quả Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: ít và không chuyên nghiệp như các trung tâm thương mại VINCOM, BIGC… nhưng dự đoán trong tương lai sẽ có nhiều cửa hàng kinh doanh theo.Tuy nhiên chúng tôi có lợi thế là người đi tiên phong một cách chuyên nghiệp loại hình này. Và chúng tôi sẽ có riêng một bộ phận chuyên trách đảm nhiệm về nghiên cứu và phát triển, đổi mới dịch vụ này. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: là các loại hình xả stress khác như các cửa hàng karaoke, các trung tâm thể dục, thể thao, rạp chiếu phim...Tuy nhiên đây là các loại hình kinh doanh khá cũ, điểm mạnh của chúng tôi là sự mới mẻ và độc đáo của loại hình kinh doanh này Sản phẩm Thực hiện chính sách đa dạng hóa sản phẩm với các loại sản phẩm cụ thể sau: Dùng búa cao su để đập lên các máy điện tử có hình các con vật hoặc mặt người Treo các chùm bong bóng xung quanh phòng. Khách hàng sẽ giải tỏa stress bằng cách cầm kim châm hoặc dùng tay để làm cho các quả bóng nổ tung Phóng phi tiêu: Khách hàng có thể dán hình khuôn mặt người khiến họ tức giận lên bảng phòng, sau đó, phóng phi tiêu lên khuôn mặt ấy đến khi hết giận Đập phá đồ : Để trút giận, thay vì đập phá đồ đạc trong nhà, khách hàng sẽ tha hồ đập phá các loại bát, đĩa, đồ gốm sứ... được trưng bày trên các kệ trong phòng xả stress. Đặc biệt mỗi khách hàng khi vào các phòng xả stress này đều được trang bị 1 bộ quần áo bảo hộ để tránh các tổn thương có thể xảy ra Dịch vụ nói chuyện với chuyên gia tư vấn về các vấn đề còn vướng mắc hay gây ra ức chế trong công việc và trong cuộc sống. Đây là một cách rất tốt để tìm ra nguyên nhân gây ra căng thẳng cho khách hàng. Giải quyết được nguyên nhân sâu xa sẽ giải quyết được triệt để vấn đề. Dịch vụ này chủ yếu hướng tới các doanh nhân và những người có vị trí trong các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức( những người có bản lĩnh muốn giải quyết tận gốc vấn đề chứ không phải giải tỏa sự bực tức trong một lúc) Đấm bốc: Khách hàng có nhu cầu xả stress tha hồ đấm bốc trút giận vào bao đấm 2. Nội dung kế hoạch marketing của dự án Các thuộc tính cạnh tranh của sản phẩm được đẩy mạnh: Sự mới mẻ và thú vị của các trò chơi: khi chơi các bạn sẽ vô cùng tự do và thoải mái có thể trút bỏ hết các mệt mỏi, cẳng thẳng mà các loại hình khác chưa có Chất lượng dịch vụ được đảm bảo tốt nhất, với sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của các nhân viên sẽ đảm bảo cho khách hàng sự hài lòng nhất Giá cả của các trò chơi hợp lý, không quá cao, và có các mức giá ưu đãi tùy từng đối tượng. Khách hàng có thể chơi với lượng thời gian khác nhau tùy vào khả năng tài chính của mình Địa điểm kinh doanh: -Thuận lợi: Giao thông đi lại thuận tiện, Đây là nơi gần với trung tâm thủ đô với điện nước đày đủ , cơ sở hạ tầng tốt ,với nhiều tuyến đường đi thông ra các con đường lớn ít khi bị ách tắc giao thông Gần các văn phòng làm việc và một số các trường học nên dễ thu hút khách hàng Mặt bằng kinh doanh rộng, có chỗ để xe cho khách hàng và gần đó có một bã gửi xe thuận tiện cho khách hàng -Khó khăn: Cửa hàng không nằm trên trục đường chính gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm địa chỉ Chi phí thuê cửa hàng cao Chính sách giá: Sẽ áp dụng mức giá riêng cho từng loại hình xả stress cũng như thời gian(định giá phân biệt),cụ thể: Phòng bóng bay sẽ có giá 30k/h Phòng búa và phi tiêu sẽ có giá 40k/h Phòng đập phá sẽ có giá 80k/h Ngoài ra vào các giờ thấp điểm buổi trưa khi khách hàng đến sẽ được giảm 10% Công tác quảng cáo và xúc tiến bán: Quảng cáo trên website 24h.com.vn là website có nhiều người truy cập trong 1 ngày để khách hàng biết đến dịch vụ In tờ rơi và phát tại các trường đại học cao đẳng hay các khu văn phòng Ngày khai trương sẽ miễn phí cho 20 khách hàng đầu tiên và giảm giá 10% cho 10 khách hàng tiếp theo Trong tuần lễ khai trương sẽ giảm giá 5% cho tất cả các dịch vụ Tổ chức các cuộc thi như người đập bóng nhanh nhất,người đập ếch chính xác nhất với phần thưởng là 2 ngày xả stress miễn phí Với những khách hàng thường xuyên có thể làm thẻ vip để giảm giá cho tất cả các dịch vụ xả stress. Với trò đập bóng bay sẽ ghi các phần quà bên trong quả bóng nếu khách hàng đập vỡ bóng có ghi phần quà thì sẽ được nhận quà của cửa hàng Trò ném bát đĩa sẽ ghi các mức điểm khác nhau ứng với vị trí mà khách hàng ném,ai ném được nhiều điểm cũng sẽ được quà Tổ chức thi giọng hét vàng để tìm ra người cá giọng hát khủng khiếp nhất… Ngân sách cho hoạt động Marketing của toàn bộ dự án Quảng cáo sẽ hết khoảng 2trđ In và phát tờ rơi hết khoảng 2 trđ Chi phí cho buổi lễ khai trương khoảng 15trđ Chi phí để mua các phần quà tặng:7trd Chi phí khác : 4trd => Tổng chi phí cho các hoạt động marketing là 30trđ III. Phương án kỹ thuật của dự án 1.Lựa chọn hình thức đầu tư Toàn bộ thiết bị máy móc sẽ được đầu tư mới Với các mặt hàng bát, đĩa thì sẽ mua các đồ của Trung Quốc vì giá rẻ hơn so với các mặt hàng cùng loại. Về nguồn hàng này cũng khá phong phú và đa dạng, bát đĩa Trung Quốc có mặt khắp thị trường, đặc biệt các khu buôn bán bát đĩa lớn như: Hàng Khoai, phố Hàm Long…giá của các loại bát đĩa này khoảng 15k/10 chiếc Bóng bay thì có thể lấy ở các cửa hàng trên khu chợ Đồng xuân Bàn ghế trên quán bar cũng như các dụng cụ phục vụ sẽ mua mới ở các cửa hàng nội thất chuyên dụng và ở chợ Đồng Xuân Các mặt hàng như bảng phóng phi tiêu, búa cao su hay bao tải đấm bốc thì có thể mua ở các cửa hàng dụng cụ thể thao hay siêu thị dụng cụ thể thao tại Hà Nội như: 120 Nguyễn Thái Học, 71 Lê lợi- Hà Đông…Với giá cả dự kiến như sau: Bảng phóng phi tiêu: 90000 (vnd)/ bảng Bao tải đấm bốc: 300000 (vnd)/ bao Búa cao su và máy điện tử: 2500000 (vnd)/ máy 2.Lựa chọn công nghệ và công suất của dự án a. Lựa chọn công suất dự án: Căn cứ lựa chọn công suất: Yêu cầu của thị trường: muốn được cung cấp các dịch vụ xả stress có chất lượng tốt nhất làm họ có thể giảm mệt mỏi và cảm thấy thoải mái nhất, và đảm bảo cung cấp dịch vụ liên tục Khả năng chiếm lĩnh thị trường: có lợi thế là người tiên phong cung cấp chuyên nghiệp các dịch vụ xả stress độc đáo, chất lượng cao trên địa bàn Hà Nội nên dự tính sẽ thu hút khoảng 50% khách hàng có nhu cầu xả stress đến với cửa hàng Khả năng cung ứng: cửa hàng có thể cung ứng cho khoảng 100 khách hàng cùng một lúc và dự tính một ngày sẽ cung ứng cho khoảng 150 khách hàng, dự kiến cửa hàng sẽ mở cửa từ 8h sáng đến 10h tối Khả năng tài chính: dự kiến vốn tự có sẽ là 200 triệu đồng và nguồn vốn vay là 200 triệu từ ngân hàng công thương Việt Nam, sẽ đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết cho cừa hàng và còn có thêm khoản dự phòng hợp lý Năng lực tổ chức điều hành trong hoạt động sản xuất kinh doanh: Đội ngũ lãnh đạo là các sinh viên được đào tạo chuyên nghiệp có chuyên môn và các kỹ năng kinh doanh, tổ chức cửa hàng theo chức năng chuyên môn với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh luôn vận hành liên tục và hiệu quả Với các căn cứ trên, chúng tôi có các loại công suất sau: Công suất lý thuyết: các loại máy móc thiết bị có thể vận hành 24h trong ngày và 365 ngày trong năm Công suất thiết kế: máy điện tử thì công suất thiết kế khoảng 18-20h/ngày, các loại máy điều hòa, tủ lạnh là 24h/ngày Công suất thực tế: công suất thực tế tối đa của các loại máy điện tử là 14h/ngày và của các thiết bị như: máy điều hòa, tủ lạnh… là 24h/ngày b. Lựa chọn công nghệ dự án: - Để đảm bảo cung cấp chất lượng tốt nhất và có thể thu hút khách hàng thì công nghệ của các loại máy móc thiết bị phải hiện đại, chất lượng cao, là các loại máy móc thiết bị liên doanh hoặc được nhập từ nước ngoài như: Nhật bản, Mỹ… - Tính kinh tế: với số lượng máy móc và thiết bị cần phải mua nhiều nên giá nhập các máy móc này phải thấp hơn hoặc ít nhất là bằng với giá bán trong nước IV. Phân tích tài chính Tổng vốn đầu tư Các chi phí khi thành lập quán Thuê địa điểm: Địa điểm số nhà … ngõ … đường …. 5 tầng diện tích sàn khoảng 300 m2. Tấng 1 : 2 phòng và 1 nhà để xe gồm văn phòng,1 phòng tư vấn cho khách hàng. Tầng 2 : 4 phòng – 2 phòng đập phá và 2 phòng ném phi tiêu Tầng 3 : 4 phòng –2 phòng đập bóng và 2 phòng đấm bốc Tầng 4 : phòng café giải trí thư giãn cho khách hàng. Tầng 5 : Sân thượng & kho Giá 25.000.000 / tháng Tầng 1 Văn phòng tầng 1 : Máy tính : 7.000.000 Máy in : 5.000.000 Điện thoại : 300.000 Hệ thống bàn ghế,tủ,giá sách,…: 8.000.000 Điều hòa : 8.500.000 Phóng tư vấn khách hàng: Hệ thống bàn ghế,tủ ,kệ,… : 1.300.000Điều hòa : 8.500.000 Máy tính : 7.000.000 Tầng 2 Hệ thống điều hòa cho cả tầng 2 : 15.000.000 2 phòng đập phá: Hề thống đèn neon tạo cảm giác mạnh: 1.500.000 x 2 = 3.000.000 Trang trí tường tạo cảm giác : 3.000.000 2 phòng ném phi tiêu ( khách hàng có thể hàng có thể dán hình khuôn mặt người khiến họ tức giận lên bảng phòng. Sau đó, họ tha hồ phóng phi tiêu lên khuôn mặt ấy đến khi hết giận) Hệ thống đèn : 1.500.000 x2 = 3.000.000 Hệ thống phi tiêu : 1.200.000 x 2 = 2.400.000 Tầng 3 Hệ thống điều hòa : 15.000.000 Phòng đập bóng : Hệ thống đèn :1.500.000 x2 = 3.000.000 Hệ thống máy : 6.000.000 x 2 = 12.000.000 Phòng đấm bốc ( khách hàng có thể hàng có thể dán hình khuôn mặt người khiến họ tức giận lên bảng phòng. Sau đó, họ tha hồ đấm lên khuôn mặt ấy đến khi hết giận) Hệ thống đèn : 1.500.000 x 2 = 3.000.000 Hệ thống bao tải : 900.000 x 2 = 1.800.000 Tầng 4 Hệ thống điều hòa 15.000.000 Hệ thống bàn ghế : 8.000.000 Bộ ly tách và các vật dụng có liên quan : 5.000.000 1 ti-vi màn hình phẳng 42 inch : 16.000.000 Bộ dàn loa + micro : 24.000.000 Máy vi tính : 7.000.000 Marketing : Biển quảng cáo : 2.000.000 Quảng cáo sẽ hết khoảng 2trđ In và phát tờ rơi hết khoảng 2 trđ Chi phí cho buổi lễ khai trương khoảng 15trđ Chi phí để mua các phần quà tặng:7trd Chi phí khác : 2 trd => Tổng chi phí cho các hoạt động marketing là 30trđ Đăng ký kinh doanh : 3.500.000đ Chi phí phát sinh ban đầu: STT Tên Chi phí Ghi chú 1 Thuê nhà 25.000.000 2 Sửa chữa 15.000.000 Đường điện,nước,sơn sửa,… 3 Tầng 1 45.600.000 4 Tầng 2 26.400.000 5 Tầng 3 34.800.000 6 Tầng 4 75.000.000 7 Marketing 30.000.000 8 Đk DK 3.500.000 9 Tổng 255.300.000 Các chi phí khi tiến hành hoạt động Điện nước : 5 điều hòa + điện + nước : 22.000.000 Trả lương nhân viên : 2 nhân viên tư vấn : 7.000.000 1 Nhân viên trông xe: 2.000.000 8 nhân viên phục vụ : 2.500.000 x 8 = 20.000.000 2 nhân viên quán bar tầng 4 : 2.500.000 x 2 = 5.000.000 Lương cho kế toán: 3.000.000 Lương cho trưởng bộ phận marketing: 6.000.000 Lương cho trưởng bộ phận nhân sự: 6.000.000 => Tổng tiền lương: 49.000.000 Tu sửa trang thiết bị : 1.500.000/ tháng Tiền điện thoại 1.200.000 / tháng Các chi phí khác : 1.500.000 Chi phí cho quán bar trong 1 tháng ( Giá nhập) STT Tên nguyên liệu Số lượng Giá thành Tổng (VND) Ghi chú 1 Cà phê 60 gói 40.000/gói 2.400.000 2 Hoa quả: - Xoài - Bơ - Cam -Dưa hấu - Mít -Thanh long -Mãng cầu - Bưởi - Táo - Lê 30kg 60kg 60 30kg 10kg 60kg 15kg 40kg 60 60 10.000/kg 15.000/kg 7000/kg 6000kg 10000/kg 12000/kg 15000/kg 5000/kg 6000/kg 9000/kg 300000 900.000 420.000 180.000 100000 720000 225000 200000 360000 540000 3 Trà lipton 20 22000 440.000 4 Trà Dilman 20 20000 400000 5 Trà Gừng 10 45000 450000 5 Sữa đặc 60 10000 600000 6 Cacao 30 28000 840000 7 Rượu Rum Vodka Vang Chile Vang Pháp Vang Úc Chivas 12 Chivas 18 Rượu mạnh khác Vang khác 40 30 12 15 12 20 5 30 30 17.000 45.000 180.000 200.000 180.000 440.000 1.350.000 550.000 160.000 680.000 1.350.000 2.160.000 3.000.000 2.160.000 8.800.000 6.750.000 16.500.000 4.800.000 (Giá trung bình ) 8 Tổng 55.275.000 Chi phí phát sinh trong tháng STT Tên Chi phí Ghi chú 1 Thuê địa điểm 22.000.000 2 Lương 49.000.000 3 Tu sửa 1.500.000 4 Điện thọai 1.200.000 5 Điện 22.000.000 6 Khác 1.500.000 7 Quán bar 52.275.000 8 Tổng 149.475.000 2. Cơ cấu nguồn vốn: Tự có: 200.000.000 (VND) Vay ngân hàng công thương Việt Nam: 200.000.000 (VND), với mức lãi suất 12%/năm, dự tính sẽ trả trong 2 năm và trả tiền đều vào cuối mỗi tháng. Hay số tiền vay ngân hàng là 200.000.000 VND với lãi suất i= 1%/tháng Áp dụng công thức : PV = A* = A * PVFA ( 1%,24) Pv 200000000 => A= = = 9.414.689 PVFA (1%,24) 21,2434 Vậy hàng tháng cửa hàng phải trả cho ngân hàng cả gốc và lãi là 9.414.689 (VND) 3..Doanh thu của dự án Dự tính quán sẽ thu hút khoảng 80-120 lượt khách/ngày Giá phòng đập phá STT Tên Giá Đơn vị tính Ghi chú 1 Đồ sứ 5000 Cái 2 Đồ thủy tinh 7000 Cái Giá phòng ném phi tiêu STT Tên Giá Đơn vị tính Ghi chú 1 Ném phi tiêu 30.000 Giờ 2 In mặt người 15.000 1 lần Giá phòng đập bóng : 30.000 /30 phút Giá phòng đấm bốc STT Tên Giá Đơn vị tính Ghi chú 1 Đấm bao tải 30.000 Giờ 2 In mặt người 15.000 1 lần 3 4 Giá phòng café thư giãn ( có kèm theo miccro để khách hát theo yêu cầu) STT Tên Giá Ghi chú 1 Café 15.000 2 Sinh tố 15.000 3 Lipton 12.000 4 Dimal 12.000 5 Trà gừng 12.000 6 Hoa quả dầm 15.000 7 Rượu sữa 15.000 8 Sữa đặc 12.000 9 Cacao 15.000 10 Rum 25.000 11 Vodka 55.000 12 Vang Pháp 250.000 13 Vang Chile 220.000 14 Vang Úc 220.000 15 Vang khác 200.000 16 Chivas 12 550.000 17 Chivas 18 1.550.000 18 Rượu manh khác 800.000 19 20 … Phòng tư vấn khách hàng : 20000/ 1 lần tư vấn trực tiếp Doanh thu một ngày dự tính: Phòng đập phá: 40 người * 50000 = 2000000 Phòng ném phi tiêu : 30 người * 30000 = 900000 Phòng đập bóng: 30 người * 30000= 900000 Phòng đấm bốc: 30 người * 30000= 900000 Quán bar : 50 người * 20000= 100000 20 người* 100000= 2000000 Phòng tư vấn: 20 người * 20000= 400000 Tổng doanh thu 1 ngày: 8.100.000 Tổng doanh thu 1 tháng: 243000000 Bảng kê chi tiết doanh thu trong tháng: STT Tên Chi phí (VND) Ghi chú 1 Doanh thu 243.000.000 2 Chi phí 149.475.000 3 Lợi nhuận trước thuế và lãi vay 93.525.000 4 lãi vay phải trả 9.414.689 5 Lợi nhuận trước thuế 84.110.311 4 Thuế 21.027.578 5 Lợi nhuận sau thuế 63.082.733 Tương tự dự tính mức doanh thu và chi phí của cửa hàng trong năm ( dự tính kinh doanh từ tháng 8/2010) như sau: Dự báo thu chi tiền tệ của doanh nghiệp ( đơn vị: vnd) Khoản mục Tháng 8 9 10 11 12 Thu 1.Doanh số bán 243000000 230000000 235000000 245000000 225000000 2.Bán chịu 3.Thu sau 1 tháng 4. Thu sau 2 tháng 5.Thu tiền bán hàng trả ngay trong tháng 243000000 230000000 235000000 245000000 225000000 6.Tổng thu trong tháng 243000000 230000000 235000000 245000000 225000000 Chi 1.Trị giá nguyên vật liệu mua trong tháng 55.275.000 52.890.000 46.300.000 59.000.000 53.200.000 2.Trả tiền nguyên vật liệu mua trong tháng 3.Trả tiền nguyên vật liệu mua chịu kỳ trước 4.Trả lương + thưởng 49000000 57.000.000 52000000 56000000 48000000 5.các khoản chi phí khác -Dịch vụ mua ngoài 23200000 22.000000 17000000 19000000 23400000 -Công cụ dụng cụ 211800000 -Khác 1.500000 6.Thuế 119.654000 7.Đầu tư vào TSCĐ 25.000.000 25000000 25000000 25000000 25000000 Tổng 365.775000 156.890.000 140.300.000 159000000 269.254000 Chênh lệch -127.775.000 73110000 94700000 86.000.000 -44.254.000 DỰ BÁO LỢI NHUẬN CỦA CỬA HÀNG TRONG VÒNG 3 NĂM TỚI Đơn vị: VND Năm 2010 2011 2012 Lợi nhuận ròng 81.781.000 201.000.000 198.000.000 4.Các chỉ tiêu hiệu quả của dự án: a. Thời gian hoàn vốn k Ti = LR Trong đó: K là tổng số vốn đầu tư = 255.300.000 (vnd) LR là tổng lãi ròng = 63.082.733 (vnd) Ti= = 4.047 ( tháng) b. Tỷ lệ sinh lời LR+ LV Tỷ suất lợi nhuận = * 100 K 178.419.000 + 9414689 * 24 = = 158,4% > 12% 255300000 Trong đó LR là lãi ròng bình quân năm, tính cho cả đời dự án LV là lãi vay bình quân năm, tính cho những năm phải trả lãi vay K là tổng vốn đầu tư Tỷ lệ lãi ròng 81.781.000 = *100 = 6,9% Doanh thu thần 1178000000 Tỷ lệ lãi ròng 81.781.000 = *100= 40,9% Vốn tự có 200000000 Tỷ lệ lãi ròng 81.781.000 = *100 = 32,03% Tổng vốn đầu tư 255300000 Tỷ lệ doanh thu thuần 1178000000 = *100= 461,4% Tổng vốn đầu tư 255300000 c. Giá trị hiện tại thuần NPV = - = 81.781.000* PVF(12%,1) +201.000.000* PVF(12%,2) +198.000.000* PVF(12%,3) - 255.300.000 = 118.895.855 (vnd) >0 => chấp nhận d. Hệ số hoàn vốn nội bộ (IRR) Gọi I là mức lãi suất mà tại đó tổng giá trị hiện tại của các khoản thu thuộc dự án bằng tổng giá trị hiện tại các khoản chi của dự án, ta có n (Bi- Ci) ∑ I = 0 I= 1 (1+IRR) Với n=1, cần tìm IRR sao cho : 81.781.000* PVF(i%,1) +201.000.000* PVF(i%,2) +198.000.000* PVF(i%,3) -255.300.000 = 0 Giải phương trình trên ta có IRR=40,25 %> 12% => chấp nhận dự án e. tỷ lệ lợi ích/ chi phí (B/C) n Bi ∑ I=1 (1+r)^i B/C= n Ci ∑ I=1 (1+r)^i 81.781.000* PVF(12%,1) +201.000.000* PVF(12%,2) +198.000.000* PVF(12%,3) = 255300000 = 1,47> 1 f. Mức an toàn vốn vốn riêng 200000000 Tỷ lệ vốn riêng = = Tổng vốn đầu tư 255.300.000 = 78,33% Tỷ lệ vốn tự có = 20000000 = 1 Vốn vay 200000000 Đánh giá Hiệu quả kinh tế - xã hội của dự án Đóng góp vào ngân sách nhà nước: với lợi nhuận sao thuế mỗi năm khoảng hơn 700trd dự án sẽ đóng góp vào ngân sách nhà nước khoảng gần 300 trd ,qua đó thực hiện nghĩa vụ cuả công ty đối với nhà nước để tạo nguồn thu ngân sách ổn định thực hiện các dự án kinh tế xã hội của nhà nước Tạo việc làm và gia tăng thu nhập cho người lao động :Do tốc độ tăng cầu lao động thấp hơn so với tốc độ tăng cung lao động và do một số vấn đề bất cập như vấn đề chất lượng lao động, trình độ lao động,...nên tỷ lệ thất nghiệp ở Hà Nội những năm gần đây tuy có giảm nhưng vẫn ở mức cao 5,2%. Hà Nội sau khi mở rộng có qui mô dân số lớn thứ hai toàn quốc (sau thành phố Hồ Chí Minh). Số người bước vào tuổi lao động hàng năm khoảng 80 nghìn người, số lao động thừa, mất việc làm do chuyển đổi mục đích sử dụng đất nông nghiệp 30 nghìn người/năm; số người cần tìm việc hàng năm khoảng 120 nghìn người.sự ra đời và đi vào hoạt động của dự án sẽ tao công ăn việc làm cho 20 lao động.Góp phần giảm tỷ lệ lao động thất nghiệp ở thủ đô,đồng thời với mức lương 2.5trd/người/tháng sẽ tạo thu nhập ổn định cho người lao động yên tâm làm việc và còn có thêm các khoản thưởng cũng như chế độ bảo hiểm. Giảm áp lực của cuộc sống:Theo một nghiên cứu gần đây, tại Việt Nam, tỷ lệ người rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi là 52%. Ở Hà Nội và TP HCM, con số này lên đến 55%. Điều này cho thấy stress gần như là căn bệnh gắn liền với xã hội công nghiệp. Stress xuất phát từ công việc, tài chính, cuộc sống gia đình. Ai cũng sợ stress và mỗi người sẽ có một cách ứng phó khác nhau với nó. Một số người sẽ tìm những cách tích cực để giải tỏa stress như đi spa, du lịch, nghe nhạc. Bên cạnh đó, cũng có nhiều người vì quá căng thẳng nên có phản ứng tiêu cực. Họ sẵn sàng đập phá đồ đạc, chửi bới hoặc rất dễ nóng giận với người xung quanh. Nếu không được giải tỏa kịp thời, những người này sẽ rất dễ bị ức chế tâm lý, thậm chí dẫn đến trầm cảm.cuộc sống ngày càng căng thẳng gây ra áp lực lớn với con người,nó làm con người luôn cảm thấy mệt mỏi căng thẳng,đôi khi có những hành động tiêu cực.dự án sẽ giúp người dân giải tỏa được những căng thẳng,mệt mỏi,bực dọc trong người mà không làm ảnh hưởng tới người khác và xã hội Đa dạng hóa các loại hình giải trí: Hiện nay, loại hình kinh doanh xả stress độc đáo như thế này gần như chưa có ở Việt Nam. Quanh đi quẩn lại, các bạn trẻ thường chỉ đi spa, karaoke, xem phim... Giới văn phòng hay những người có địa vị trong xã hội thường chọn thể thao như golf, tennis, cầu lông, đi bộ...hoặc đi du lịch xa để thư giãn và lấy lại cân bằng trong cuộc sống. Nếu đến khu trò chơi điện tử trong các trung tâm thương mại, bạn có thể thấy vài trò chơi xả stress tương tự như đập phá hợp pháp kể trên. Ví dụ như trò chơi giúp bạn giải toả stress bằng cách dùng búa đập cua hoặc đeo găng tay đánh mạnh vào bao cát. Tuy nhiên, loại hình này chỉ có ở các khu vui chơi dành cho trẻ em nên người lớn thường có tâm lý ngần ngại và ít khi tham gia. với loại hình kinh doanh xả stress mới này,người dân có thêm lựa chọn cho mình trong các hoạt động giải trí Phù hợp với mọi lứa tuổi và thu nhập: những trò giải trí như golf,tennis hay đi du lịch thì chỉ phù hợp với những người có thu nhập cao,còn những trò chơi giải trí trong các trung tâm thươg mnại chủ yếu dành cho trẻ em nên người lớn có tâm lý ngần ngại ít tham gia,phòng xr stress này phù hợp với mọi lứa tuổi từ thanh thiếu niên đến những người đi làm và trung niên.mặt khác giá cả cũng khá bình dân nên những người có thu nhập không được dư dả vẫn có thể tìm cho mình một không gian riêng để giải tỏa mệt mỏi Ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên: đây là loại hình kinh doanh không khói nên không thải các chất độc hại ra môi trường,vấn đề là phải xử lý âm thanh tốt để chống ô nhiễm tiếng ồn trong thành phố và giải quyết tốt những vật dụng sau khi khách hàng đã xả stress xong V.Tổ chức quản trị dự án 1. Hình thức tổ chức dự án Số nhân viên cho cửa hàng: gồm 18 nhân viên, cụ thể: 2 nhân viên tư vấn 1 Nhân viên trông xe 10 nhân viên phục vụ 2 nhân viên quán bar tầng 4 1 nhân viên kế toán 1 trưởng bộ phận marketing 1 trưởng bộ phận nhân sự Yêu cầu của các nhân viên: Có đủ chuyên môn và các kỹ năng cần thiết , đặc biệt là nhân viên, tư vấn, kế toán, trưởng bộ phận nhân sự, marketing… Các nhân viên phục vụ cho quán bar, các phòng chơi cần có các kỹ năng chủ yếu như: lắng nghe, tận tình, giao tiếp, ứng xử nhanh nhạy… và sẽ trải qua quá trình đào tạo và huấn luyện của cửa hàng Riêng trưởng bộ phận nhân sự, marketing và giám đốc quản lý chung sẽ phải có các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị như: kĩ năng điều hàng, giao tiếp, tạo dựng nhóm làm việc, lãnh đạo… và yêu cầu tốt nghiệp hệ cao đẳng trở lên, không đòi hỏi cao kinh nghiệm Các mô hình tổ chức áp dụng cho cửa hàng: với quy mô và hoạt động của cửa hàng thì sẽ tổ chức mô hình hoạt động theo chức năng theo sơ đồ sau: Trưởng bộ phận marketing Kế toán Trưởng bộ phận nhân sự Giám đốc quản lý Kế hoạch triển khai dự án Công việc Thời gian thực hiện (Tuần) Công việc trước Tìm hiểu thị trường và lựa chọn địa điểm kinh doanh 4 - Đàm phán, ký kết và thuê địa điểm kinh doanh 3 A Đăng ký giấy phép kinh doanh 3 A,B Sửa chữa lại cơ sở vật chất 5 A,B Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp 2 - Mua sắm trang thiết bị 1 D,E Lắp đặt và bố trí các phòng 2 F Tuyển dụng nhân viên 4 C Huấn luyện nhân viên 1 H Thực hiện chương trình Marketing 1 C Khai trương cửa hàng 1 I,G 3. Xây dựng biểu đồ GANT. 4. Xây dựng sơ đồ PERT cho dự án. 1 9 A(4) B(3) C(3) D(5) E(2) J(1) 2 4 5. 6 8 I(1) F(1) 3 K(0) H(4) 7 G(2) 10 K(1) VI. Quản trị rủi ro 1. Các rủi ro thường gặp trong dự án kinh doanh và biện pháp phòng ngừa 1.1. Rủi ro bất khả kháng Đây là các rủi ro mang tính ngẫu nhiên, bất định, khó tránh khỏi bởi ý muốn chủ quan của con người như: rủi ro do chập điện, hỏa hoạn hay bị trộm cắp, thiên tai…sẽ ảnh hưởng đến vật chất, con người và hoạt động kinh doanh của cửa hàng Nguyên nhân : một số trường hợp là do con người bất cẩn gây ra như hỏa hoạn hay chập điện, và cũng nhiều trường hợp là do tự nhiên, không thể tránh được. Tùy vào mức độ rủi ro mà tổn thất thiệt hại có thể nặng hoặc nhẹ vì vậy phải tìm cách phòng ngừa và khắc phục rủi ro Biện pháp phòng ngừa Tuyên truyền nâng cao ý thức của các nhân viên và khách hàng trong cửa hàng trong quá trình làm việc cũng như khi đã hết giờ làm Có các thiết bị phòng chống một số các rủi ro như: bình phòng cháy, hệ thống báo động Luôn tăng cường kiểm tra việc sử dụng các thiết bị, đặc biệt là các thiết bị điện, có thể kiểm tra hàng ngày hoặc định kì, đặc biệt là kiểm tra cẩn thận sau giờ làm Với các rủi ro do tự nhiên thì có thể trích lập quỹ dự phòng rủi ro phòng trường hợp xấu, và cố gắn nắm bắt thông tin để có thể phòng ngừa tốt nhất 1.2. Rủi ro do biến động chính trị- xã hội Đây là các rủi ro do biến động về chính trị hay xã hội, ví dụ như : nội chiến hay có bạo loạn, khủng bố…làm cho nền chính trị không ổn định dẫn đến ảnh hưởng nhiều về các chính sách hoạt động hay điều kiện kinh doanh và môi trường kinh doanh của cửa hàng Nguyên nhân: đây là các yếu tố khách quan, không thuộc tầm kiểm soát của doanh nghiệp mà tùy thuộc vào các yếu tố bên ngoài như tình hình chính trị hay tùy thuộc vào hoàn cảnh của đất nước và thế giới vì vậy doanh nghiệp buộc phải đối diện với rủi ro Biện pháp phòng ngừa: Doanh ngiệp có thể nắm bắt thông tin nhằm dự báo rủi ro xảy ra để có các biện pháp, chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm giảm bớt tổn thất khi rủi ro xảy ra San sẻ rủi ro bằng cách : mua bảo hiểm 1.3. Rủi ro do các biến động của điều kiện kinh tế vĩ mô Đây là các rủi ro thuộc về kinh tế, ví dụ như: lạm phát, thất nghiệp, khủng hoảng kinh tế…làm cho đảo lộn các tính toán ban đầu của dự án như mức lãi suất, ảnh hưởng đến giá trị của tiền theo thời gian, có thể làm doanh nghiệp tổn thất về tài sản khi mà tiền giảm giá hoặc khi lạm phát xảy ra, mức tiêu dùng giảm do giá thành cao hơn… Nguyên nhân: đây cũng là yếu tố khách quan ảnh hưởng tới doanh nghiệp, có thể do biến động của nền kinh tế thế giới hoặc do khan hiếm nguồn hàng thiết yếu đẩy giá tiêu dùng lên cao …. Biện pháp phòng ngừa: Doanh nghiệp nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác để có các biện pháp ứng biến và giảm thiểu rủi ro Mua bảo hiểm Đề ra các chính sách kinh doanh mới phù hợp với tình hình kinh tế hiện tại Có quỹ dự phòng rủi ro cho các trường hợp này 1.4. Rủi ro về  khách hàng Hiện nay ở việt nam đã xuất hiện hình thức xả stress bằng cách khách hàng có thể đến công ty xả stress để đập phá bát đĩa , đồ đạc…….nhưng chỉ mới xuất hiện ở thành phố Hồ Chí Minh.còn ở Hà Nội đây là hình thức khá mới mẻ. đang trong giai đoạn khủng hoảng về tài chính, nền kinh tế có nhiều biến động  nên áp lực công việc, áp lực học hành làm cho mọi người trở nên căng thẳng và mệt mỏi như vậy nhu cầu xả stress là rất lớn.tuy nhiên mọi người lại xả stress bằng cách đi shoping, nghe nhạc hay đi du lịch…chưa biết đến hoặc chưa sử dụng dịch vụ nào của công ty xả stress..vì vậy việc thâm nhập thị trường mới hứa hẹn nhiều tiềm năng cũng như tiềm ẩn rủi ro rất lớn. các rủi ro về khách hàng có thể gặp phải như: Khách hàng không đến với cửa hàng vì còn ngần ngại Khách hàng không sẵn sàng bỏ tiền vào cửa hàng vì còn lạ và chưa về sản phẩm Nguyên nhân: do khách hàng chưa hiểu về sản phẩm cũng như chưa thấy được sự hấp dẫn cũng như chất lượng dịch vụ trong quán Biện pháp phòng ngừa Thực hiện các chính sách marketing hiệu quả nhằm thuyết phục và lôi kéo khách hàng Nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo luôn phục vụ tốt khách hàng 1.5 Rủi ro về  đối thủ cạnh tranh: Mặc dầu  đây là thị trường khá mới mẻ,hiện tại chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh nhưng Việt Nam được nhận xét là mảnh đất màu mỡ cho việc kinh doanh xả stress, vì vậy trong tương lai sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Hiện tại cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các loại hình giải trí khác như: các phòng hát, các tuor du lịch, phòng tập thể dục…có thể làm doanh nghiệp giảm doanh thu, thị phần và do đó làm giảm lợi nhuận kinh doanh Nguyên nhân: Do các đối thủ cạnh tranh thấy được tiềm năng và có các chính sách thu hút khách hàng hiệu quả hơn Biện pháp khắc phục: Luôn quan tâm đến khách hàng và đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất Có các chính sách marketing thích hợp và hấp dẫn khách hàng Luôn quan tâm và theo dõi các chính sách của các đối thủ cạnh tranh để có các biện pháp ứng phó kịp thời ……….. 1.6. Rủi ro nguồn hàng Là các rủi ro đến từ phía nhà cùng cấp do nhà cung ứng giao hàng chậm, chi phí lấy hàng cao hay là không cung cấp đủ nguồn hàng, hoặc có thể do nhà cung cấp gặp phải các rủi ro về tài chính như phá sản… Khi đó thì cửa hàng sẽ gặp khó khăn trong nguồn hàng để đáp ứng tốt chất lượng dịch vụ cung cấp Nguyên nhân: do các nhà cung cấp gặp khó khăn, khan hiếm nguồn hàng hoặc do các điều kiện khách quan trong quá trình giao hàng… Biện pháp phòng ngừa: Thực hiện chính sách không “bỏ trứng vào một giỏ”, chọn nhiều nhà cung cấp và nên chọn một nhà cung cấp chính Khi lựa chọn nhà cung cấp cần tìm hiểu kĩ các thông tin, đánh giá và lựa chọn một cách cẩn thận để tìm được nhà cung cấp uy tín Có các sản phẩm dự phòng thích hợp nhằm giảm thiểu các rủi ro do thiếu hàng Luôn nắm bắt kịp thời thông tin về giá cả hàng hóa ……….. 1.7. Rủi ro về mặt tổ chức nhân sự Môi trường kinh doanh luôn bất định là một trong những yếu tố tạo ra rủi ro về mặt tổ chức, nhân sự. Nguyên nhân: Tổ chức của dự án có thể trở nên xơ cứng và không thích ứng được với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.Nhân sự thay đổi hay thay thế nhân sự đã đào tạo cũng đòi hỏi phải mất thời gian và chi phí cho dự án. Biện pháp phòng ngừa: Nhà quản trị dự án cần theo dõi sát những biến động về tổ chức nhân sự để kịp thời có biện pháp khắc phục .Về khía cạnh tâm lý, những người muốn đầu tư vào các loại hình kinh doanh xả stress cần có những kiến thức nhất định về tâm lý xã hội. Đội ngũ nhân viên nên có những kiến thức nhất định về tâm lý để trợ giúp khách hàng khi cần. Họ nên là những sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp ngành tâm lý, nhân học, văn hoá...nên đào tạo một đội ngũ dự bị phòng tránh những biến động về đội ngũ nhân lực. 1.8. Rủi ro trong giai đoạn phân tích, lập dự án Là các rủi ro do phân tích dự án không chính xác làm sai lệch các kết quả có thể làm cho cửa hàng không dự đoán đúng các chỉ tiêu kết quả như: các chỉ tiêu kinh tế, tài chính, xã hội…có thể làm dự án hoạt động không hiệu quả có thể dẫn tới phá sản Nguyên nhân: Phân tích môi trường dự án thiếu chính xác,xác định công việc, tiêu chuẩn công nghệ kĩ thuật, nguồn lực, thời gian không hợp lý.hoặc huy động nguồn lực không đủ. Biện pháp: Lựa chọn những người phù hợp và có năng lực chuyên môn để phân tích dự án đảm bảo tính tương đối chính xác trong quá trình lập dự án Luôn kiểm tra, giám sát quá trình lập dự án và lựa chọn các phương án khả thi nhất 1.9 Giai đoạn tổ chức thực hiện dự án Nguyên nhân - Phát hiện vấn đề muộn - Phân tich, chẩn đoán sai vấn đề - Các giải pháp đưa ra không phù hợp - Nhận thức không đúng về môi trường dự án và các yếu tố cản trở dự án Biện pháp phòng ngừa: Luôn nắm bắt thông tin chính xác và kịp thời để điều chỉnh Kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện Lựa chọn các nhân viên thích hợp để thực hiện , triển khai các công việc của dự án ……… 2. khắc phục rủi ro. 2.1.Rủi ro về nhân sự   Nguồn nhân sự dự bị này có thể  phát triển từ chính nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp tiến hành dự án tức sẽ thường xuyên duy trì việc chọn lọc, đào tạo, rèn luyện kỹ năng cho nhân viên cấp dưới trong từng lĩnh vực cụ thể nhằm đảm bảo khả năng thay thế hiệu quả cho các vị trí cao hơn khi có những biến động xảy ra. Một sự kế thừa có chuẩn bị, có đầu tư.Một nguồn lực hiện nay mà cần phải khai thác mạnh mẽ hơn, đó là việc tuyển dụng những sinh viên từ các trường đại học. nhất là những sinh viên dã và đang theo học nghành tâm lý.   Hoặc có thể Tổ chức đội ngũ nhân sự dự bị   2.2 Khắc phục rủi ro trong giai đoạn tiến hành dự án -Trước khi bắt đầu, bạn nên tiến hành khảo sát nhu cầu giải toả stress của đối tượng khách hàng bạn nhắm đến. Điều này đảm bảo tính khả thi và thành công cho dự án của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên tham khảo ý kiến của các chuyên viên  tâm lý uy tín để bảo đảm tính hiệu quả của các hình thức xả stress bạn lựa chọn. - Có thể  tự sáng tạo các trò chơi xả stress khác nhưng phải đảm bảo tính an toàn và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, bạn không nên hướng khách hàng vào các hình thức xả stress quá bạo lực. - Về khía cạnh tâm lý: muốn đầu tư vào các loại hình kinh doanh xả stress cần có những kiến thức nhất định về tâm lý xã hội. Bạn chỉ nên tham khảo các mô hình tương tự tại nước ngoài thay vì rập khuôn. Sự khác biệt về văn hoá  có thể khiến bạn thất bại. Đội ngũ nhân viên của bạn nên có những kiến thức nhất định về tâm lý để trợ giúp khách hàng khi cần. Họ nên là những sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp nghành tâm lý.. Thường xuyên theo dõi những biến động của th ị trường về giá cả mặt hàng, cũng như đối thủ cạnh tranh và những phản ứng của khách hàng. San sẻ rủi ro bằng cách tham gia bảo hiểm tổng hợp hoặc bảo hiểm nhân thọ. 2.3. Khắc phục rủi ro về tài chính Với các rủi ro thường gặp về tài chính như: thiếu vốn, doanh thu không bù đắp đủ chi phí hay rủi ro về lãi suất tiền vay … thì doanh nghiệp có thể khắc phục bằng các giải pháp như sau: Huy động nguồn vốn tự có dựa trên các nguồn như: người thân, bạn bè, người lao động ( có thể chiếm dụng vốn tạm thời) Huy động nguồn vốn bên ngoài để bù đắp các thiếu hụt từ ngân hàng, các tổ chức tín dụng, các quỹ tín dụng… với mức lãi suất ổn định Luôn kiểm tra, giám sát nguồn tiền mặt chi tiêu thường xuyên để có các biện pháp điều chỉnh kịp thời trong hoạt động kinh doanh 2.4. Tăng cường sự hỗ trợ của nhà nước và các tổ chức xã hội Dự án kinh doanh cửa hàng xả stress là một kiểu kinh doanh còn khá mới mẻ ở nước ta hiện nay. Do vậy nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, để có thể giảm bớt rủi ro thì bản thân những người lãnh đạo cửa hàng cần phải nắm bắt thông tin chính xác cá chính sách, chương trình hỗ trợ của nhà nước cũng như có thể tranh thủ sự hợp tác với các cửa hàng, các doanh nghiệp khác trong nước để đẩy mạnh công tác xúc tiến và quảng bá cho cửa hàng tốt hơn. Môc lôc Trang