Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty TNHH vận tải và dịch vụ vận tải liên san

b»ng chØ tiªu: tÊn, km, hµnh kh¸ch… 2. Nh÷ng ®Æc ®iÓm cña tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt- kinh doanh dÞch vô vËn t¶i. +Doanh nghiÖp vËn t¶i qu¶n lý qu¸ tr×nh ho¹t ®éng theo nhiÒu kh©u kh¸c nhau nh­ giao dÞch, hîp ®ång vËn chuyÓn hµng ho¸ hay vËn chuyÓn hµnh kh¸ch,thanh to¸n c¸c hîp ®ång, lËp kÕ ho¹ch ®iÒu vËn vµ kiÓm tra t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch vËn chuyÓn. +KÕ ho¹ch t¸c nghiÖp cÇn ph¶i cô thÓ ho¸ cho t­êng ngµy, tuÇn, ®Þnh kú ng¾n…l¸i xe vµ ph­¬ng tiÖn lµm viÖc chñ yÕu ë bªn ngoµi doanh nghiÖp. Do ®ã, qu¸ tr×nh qu¶n lý ph¶i rÊt cô thÓ, ph¶i x©y dùng d­îc chÕ ®é vËt chÊt râ rµng, vËn dông c¬ chÕ kho¸n hîp lý. +Ph­¬ng tiÖn vËn t¶i lµ tµi s¶n cè ®Þnh chñ yÕu vµ quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn dÞch vô vËn t¶i. C¸c ph­¬ng tiÖn nµy l¹i gåm nhiÒu lo¹i cã tÝnh n¨ng, t¸c dông, hiÖu suÊt vµ møc tiªu hao nhiªn liÖu, n¨ng l­îng kh¸c nhau. +ViÖc khai th¸c vËn chuyÓn phô thuéc kh¸ lín vµo c¬ s¬ h¹ tÇng: ®­êng s¸, cÇu, phµ vµ ®iÒu kiÖn ®¹i lý khi hËu…  3. Chu kú s¶n xuÊt vËn t¶i. Chu kú s¶n xuÊt vËn t¶i lµ sù kÕt hîp cña c¸c yÕu tè s¶n xuÊt trong vËn t¶i. Nh÷ng yÕu tè nµy lµ: Ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn vµ thiÕt bÞ xÕp dì hµng ho¸, ®iÒu kiÖn c«ng t¸c cña tuyÕn ®­êng vµ kho b·i, søc lao ®éng cña con ng­êi. Ngoµi ra cßn cã c¸c ho¹t ®éng phô trî kh¸c ®ã lµ: Chñ hµng, ®¹i lý m«i giíi...sù phèi hîp chÆt chÏ cña c¸c yÕu tè trªn sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao trong s¶n xuÊt vËn t¶i. Nh×n chung chu kú s¶n xuÊt vËn t¶i bao gåm c¸c giai ®o¹n sau: + C¸c ho¹t ®éng chuÈn bÞ. + Bè trÝ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn vµ nhËn hµng. + XÕp hµng. + LËp ®oµn xe. + VËn chuyÓn. + NhËn ph­¬ng tiÖn t¹i n¬i ®Õn. +Dì hµng. + Ch¹y rçng ®Õn n¬i nhËn hµng tiÕp. a, Giai ®o¹n chuÈn bÞ: Giai ®o¹n chuÈn bÞ cho qu¸ tr×nh vËn t¶i bao gåm c¸c c«ng viÖc sau: ChuÈn bÞ hµng ®Ó vËn chuyÓn vµ ký hîp ®ång ®Ó vËn chuyÓn. ViÖc chuÈn bÞ hµng ®Ó vËn chuyÓn chñ yÕu lµ viÖc ®ãng gãi vµ x¸c nhËn n¬i nhËn ®óng vµ chÝnh x¸c. Ngoµi viÖc chuÈn bÞ hµng ho¸ cßn mét lo¹t c«ng viÖc cã tÝnh ph¸p lý chuÈn bÞ cho qu¸ tr×nh vËn chuyÓn lµ viÖc ký kÕt hîp ®ång vËn chuyÓn. b, Bè trÝ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn vµ nhËn hµng: Sau khi thèng nhÊt vÒ thÓ thøc vËn chuyÓn vµ chuÈn bÞ hµng ho¸ lµ viÖc ®­a ph­¬ng tiÖn ®Õn n¬i nhËn hµng hoÆc ®­a hµng ho¸ tíi n¬i bè trÝ ph­¬ng tiÖn nhËn hµng. c, XÕp hµng: Sau khi bè trÝ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn ®Õn lÊy hµng th× b¾t ®Çu giai ®o¹n xÕp hµng. ViÖc xÕp hµng phô thuéc hµng lo¹t c¸c yÕu tè nh­: §é lín, h×nh d¹ng, kÝch th­íc, c¸ch thøc ®ãng gãi, ®Æc tÝnh lý ho¸ cña hµng ho¸ còng nh­ ®Æc tÝnh cña ph­¬ng tiÖn vµ cuèi cïng lµ s¬ ®å xÕp hµng vµ ph­¬ng tiÖn. d, LËp ®oµn xe: LËp ®oµn tµu ph¶i ®¶m b¶o c¸c nguyªn t¾c sau: - B¶o ®¶m an toµn ®oµn xe. - Gi¶m bít thao t¸c khi lËp vµ gi¶i phãng ®oµn xe ®Õn møc thÊp nhÊt. - TËn dông c«ng suÊt cña ph­¬ng tiÖn. e, VËn chuyÓn: §©y lµ giai ®o¹n chÝnh cña qu¸ tr×nh vËn t¶i lµ giai ®o¹n dÞch chuyÓn ®­a hµng tõ n¬i ph¸t hµng ®Õn n¬i nhËn hµng. Giai ®o¹n vËn chuyÓn cã thÓ liªn tôc tõ kho s¶n xuÊt ®Õn kho tiªu thô vµ cã thÓ bÞ gi¸n ®o¹n bëi c¸c thêi gian dõng ®ç däc ®­êng. f, §ãn nhËn ph­¬ng tiÖn tõ n¬i ®Õn: Tr­íc tiªn khi tiÕn hµnh gi÷ hµng ho¸ t¹i n¬i ®Õn cÇn ph¶i kiÓm tra t×nh tr¹ng kü thuËt cña ph­¬ng tiÖn vµ t×nh h×nh cña hµng ho¸. b, Dì hµng: lµ c«ng viÖc vÒ nguyªn t¾c ®­îc g¾n liÒn víi xÕp hµng. h, Ch¹y rçng ®Õn n¬i nhËn hµng: NÕu nh­ sau khi dì hµng qu¸ tr×nh vËn chuyÓn hµng ho¸ lµ kÕt thóc th× ®èi víi ph­¬ng tiÖn vËn t¶i, chu kú ho¹t ®éng ch­a kÕt thóc, chu kú nµy b¾t ®Çu tõ viÖc chuÈn bÞ nhËn hµng vµ sÏ kÕt thóc b»ng viÖc ch¹y rçng ®Õn n¬i nhËn hµng míi. 4. Vai trß cña vËn t¶i: VËn t¶i lµ ngµnh kinh tÕ ¶nh h­ëng ®Õn hµng lo¹t mÆt s¶n xuÊt vËt chÊt ®ã lµ: Khuynh h­íng ®Þnh vÞ cã thÓ ®­a vµo hoÆc lµ thiªn h­íng v­¬n tíi thÞ tr­êng tiªu dïng hoÆc thÞ tr­êng nguyªn vËt liÖu. Sù ph¸t triÓn cña vËn t¶i ®­îc biÓu hiÖn b»ng viÖc t¨ng mËt ®é m¹ng l­íi ®­êng vËn t¶i, n©ng cao tÝnh ®Òu ®Æn cña nh÷ng thao t¸c vËn t¶i vµ gi¶m chi phÝ cña chóng ®iÒu nµy lµm dÔ dµng cho sù gÇn l¹i nhau gi÷a khu vùc s¶n xuÊt vµ khu vùc tiªu dïng vËn t¶i lµm ch¾c ch¾n cho xÝ nghiÖp c«ng nghiÖp ho¹t ®éng khi mµ nã ®¶m b¶o cung cÊp nhÞp nhµng nguyªn vËt liÖu trong suèt c¶ n¨m. Sù b¶o ®¶m nµy cµng lín nÕu nh­ toµn bé hÖ thèng vËn t¶i cña ®Êt n­íc cµng ph¸t triÓn tèt h¬n. Khi tån t¹i kh¶ n¨ng lùa chän ph­¬ng tiÖn vËn t¶i th× triÓn väng ho¹t ®éng nhÞp nhµng ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng ®­îc t¨ng lªn. ë møc ý nghÜa nhá h¬n vËn t¶i chÞu ¶nh h­ëng cña quy m« s¶n xuÊt. Quy m« s¶n xuÊt ë khu vùc ®· cho phô thuéc vµo vËn t¶i khi vËn t¶i lµ cæ häng hÑp trong sù ph¸t triÓn cña ngµnh s¶n xuÊt ®ã ch¼ng h¹n viÖc khai th¸c nguyªn liÖu tù nhiªn ë khu vùc vËn t¶i khã kh¨n sÏ bÞ h¹n chÕ bëi kh¶ n¨ng vËn chuyÓn thËm chÝ khi tån t¹i c¶ nh÷ng viÖc l¾p ®Æt nh÷ng thiÕt bÞ khai th¸c hiÖn ®¹i cã n¨ng suÊt cao. III. Mét sè ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh vµ tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ë C«ng ty tnhh vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san 3.1. §Æc ®iÓm vÒ ®éi xe: §Ó hiÓu râ vµ gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò kinh tÕ cña C«ng ty TNHH LI£N SAN tr­íc hÕt chóng ta cÇn hiÓu râ ®Æc ®iÓm, tÝnh chÊt, tÝnh tr¹ng vµ c¸c ®Æc tr­ng kinh tÕ kü thuËt cña ®éi xe c«ng ty bëi v× ®éi xe cña c«ng ty lµ t­ liÖu s¶n xuÊt chÝnh cña C«ng ty TNHH LI£N SAN. Tõ n¨m 1997-> 2000, ®éi xe khai th¸c cña c«ng ty nh­ sau: B¶ng 2.1: Sè l­îng xe cña c«ng ty tõ 1997->2000: N¨m 1997 1998 1999 2000 Sè l­îng xe 20 20 23 25 (Nguån: C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i LI£N SAN) B¶ng 2.2: §Æc ®iÓm kü thuËt cña xe. stt tªn xe n¬i sx n¨m sx träng t¶i (tÊn) tèc ®é (km/h) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN HN TB HN HT HP hµn hµn nhËt hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn nhËt nhËt hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn hµn 1995 1995 1995 1995 1995 1995 1995 1995 1995 1996 1995 1995 1995 1996 1995 1995 1995 1995 1995 1995 1994 1996 1994 1994 1995 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 8 8 8 13 13 120 120 120 120 120 120 120 140 140 140 140 140 160 160 160 160 160 160 160 160 210 210 210 220 220 §éi xe cña c«ng ty chñ yÕu lµ xe võa vµ nhá, cã ®é tuæi trung b×nh lµ 5n¨m tuæi, ®a sè xe cña c«ng ty ®­îc s¶n xuÊt ë Hµn, hÇu hÕt ®éi xe cña c«ng ty cã t×nh h×nh kü thuËt cao. §¶m b¶o chÊt l­îng vËn chuyÓn tèt, thuËn lîi cho c«ng t¸c xÕp dì vµ yªu cÇu khai th¸c. Kh¶ n¨ng vËn chuyÓn cña xe lµ quy m« khèi l­îng hµng ho¸ vËn chuyÓn hoÆc lµ quy m« c«ng t¸c vËn chuyÓn mµ xe thùc hiÖn trong nh÷ng ®iÒu kiÖn khai th¸c cô thÓ mµ nh÷ng ®iÒu kiÖn nµy giíi h¹n viÖc lîi dông träng t¶i vµ tèc ®é kü thuËt xe. - Träng t¶i toµn bé cña xe ®­îc ®o b»ng khåi l­îng biÓu thÞ søc t¶i lín nhÊt cña xe khi ®Çy hµng, nhiªn liÖu dÇu nhên vµ vËt liÖu kh¸c. - Tèc ®é cña tµu biÓn lµ 1 trong 2 th«ng sè kinh tÕ kü thuËt quan träng nhÊt cña con xe ®­a vµo khai th¸c. Nh×n chung, tèc ®é cña xe trong ®é xe chñ yÕu tõ 50-8 km/h. Tùu chung l¹i ®éi xe c«ng ty ®ang ®­a vµo khai th¸c vµ sö dông cã t×nh tr¹ng kü thuËt t­¬ng ®èi tèt, cã mét c¬ cÊu hîp lý vÒ träng t¶i, tèc ®é phï hîp víi xu h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh vËn ®­êng bé, phï hîp víi nguån hµng, tuyÕn ®­êng vËn chuyÓn mµ c«ng ty ®ang khai th¸c. 3.2. §Æc ®iÓm vÒ nguån hµng vµ tuyÕn ®­êng c«ng ty ®ang khai th¸c. T­ liÖu s¶n xuÊt cña c«ng ty lµ ®éi xe th× ®èi t­îng s¶n xuÊt cña c«ng ty lµ nguån hµng vµ tuyÕn ®­êng vËn chuyÓn. Hµng ho¸ cña c«ng ty vËn chuyÓn thuéc lo¹i hµng b¸ch ho¸ lµ c¸c hµng cã kh¶ n¨ng t¸ch biÖt c¸c ®¬n vÞ hµng ho¸ trong qu¸ tr×nh xÕp dì. Bªn c¹nh nguån hµng th× tuyÕn ®­êng vËn chuyÓn cña c«ng ty chñ yÕu lµ vËn chuyÓn ®­êng gÇn (HN+c¸c tØnh phÝa b¾c) cã 2 tuyÕn ®­êng dµi (SG I + SG II). 3.3. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng: Lao ®éng cña con ng­êi lµ mét trong ba yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh dï kü thuËt hiÖn ®¹i vµ hoµn h¶o ®Õn ®©u th× yÕu tè lao ®éng vÉn gi÷ vai trß chñ ®¹o. Víi doanh nghiÖp vËn t¶i nãi chung vµ víi c«ng ty TNHH LI£N SAN nãi riªng th× khèi l­îng c«ng viÖc kh«ng hoµn toµn quy ®Þnh sè l­îng lao ®éng. C«ng ty ®· bè trÝ sè l¸i xe phï hîp víi ®Æc ®iÓm kü thuËt cña tõng xe. Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty n¨m 2000 lµ 110 trong ®ã: - l¸i xe: 50 (l¸i chÝnh: 25, l¸i phô: 25) - Nh©n viªn: + Nh©n viªn hµnh chÝnh: 10 ng­êi + Nh©n viªn kü thuËt: 5 ng­êi. -C«ng nh©n: 45 ng­êi. Kh¸ víi vËn chuyÓn ®­êng Hµng kh«ng, ®­êng BiÓn…vËn chuyÓn ®­êng bé yªu cÇu tr×nh ®é häc vÊn kh«ng cao,c«ng ty cã 13 c«ng nh©n viªn tr×nh ®é ®¹i häc vµ cao ®¼ng chiÕm 11,8% nh­ng ®ßi hái ph¶i cã søc khoÎ. §a sè c«ng nh©n viªn lµ nam giíi chiÕm trªn 95%, vµ cã ®é tuæi trung b×nh tõ 25-30 tuæi. Víi nh÷ng sè liÖu trªn ®· nãi lªn c«ng ty TNHH LI£N SAN cã mét lùc l­îng lao ®éng t­¬ng ®èi trÎ 3.4. §Æc ®iÓm vÒ c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý C«ng ty TNHH LI£N SAN: P. Tæ chøc hµnh chÝnh Gi¸m ®èc P.Tµi chÝnh kÕ to¸n P. Kinh doanh P. VËt t­ P. KÜ thuËt P. Ph¸p chÕ §éi söa ch÷a Phã gi¸m ®èc §Ó thùc hiÖn tèt chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty TNHH LI£N SAN m« h×nh tæ chøc ®­îc x©y dùng hoµn chØnh víi mét bé m¸y phï hîp nhÊt: C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý ®­îc m« t¶ qua s¬ ®å sau: (S¬ ®å tæ chøc qu¶n lý c«ng ty TNHH LI£N SAN). · Bé phËn chØ huy: Ban gi¸m ®èc. - Gi¸m ®èc chØ huy chung: Gi¸m ®èc lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc ph¸p luËt, c¬ quan cÊp trªn vµ chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng vÒ nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc. Gi¸m ®èc c«ng ty chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Nhµ n­íc vÒ toµn bé ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. - Phã gi¸m ®èc lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc, ®­îc gi¸m ®èc ph©n c«ng qu¶n lý mét sè lÜnh vøc ho¹t ®éng theo chuyªn m«n nghiÖp vô vµ ®­îc ký mét sè v¨n b¶n hîp ®ång kinh tÕ khi gi¸m ®èc ®i v¾ng. Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt, ph¸p chÕ, vËt t­, ®éi söa ch÷a. · C¸c phßng chøc n¨ng: - Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: Cã nhiÖm vô ®«n ®èc c¸c ®¬n vÞ thùc hiÖn chÕ ®é chÝnh s¸ch vµ c¸c quy ®Þnh vÒ hµnh chÝnh cña Nhµ n­íc vµ c¸c quy ®Þnh cña cÊp trªn trùc tiÕp. Nghiªn cøu x©y dùng bé m¸y, tæ chøc s¶n xuÊt cho phï hîp víi tõng giai ®o¹n ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trªn c¬ së xÕp l¹i lao ®éng hîp lý ®¶m b¶o kh«ng ngõng t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. Nghiªn cøu x©y dùng vµ h­íng dÉn thùc hiÖn tiªu chuÈn ho¸ c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng ty nh»m kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu lùc bé m¸y qu¶n lý, h­íng dÉn ®«n ®èc, lËp vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch lao ®éng vµ tiÒn l­¬ng, an toµn lao ®éng vµ chÕ ®é khen th­ëng, kû luËt, nghiªn cøu chÕ ®é cña Nhµ n­íc. Tæng hîp vµ th«ng b¸o ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c hµng th¸ng, hµng tuÇn cña gi¸m ®èc, cã biÖn ph¸p ch¨m lo c¶i thiÖn ®êi sèng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty. - Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: Lµ phßng gióp viÖc cho gi¸m ®èc c«ng ty qu¶n lý vÒ hµnh chÝnh, thèng kª kÕ to¸n, gi¸ c¶ vµ h¹ch to¸n kÕ to¸n cña c«ng ty theo ®óng chÕ ®é quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cÊp trªn. Cô thÓ lµ: LËp kÕ ho¹ch tµi chÝnh vµ biÖn ph¸p sö dông nguån vèn vµ quü ®Ó kÞp thêi bæ xung phôc vô cho s¶n xuÊt kinh doanh vµ dÞch vô cña c«ng ty ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. Th­êng xuyªn tæ chøc kiÓm tra c¸c ho¹t ®éng tµi chÝnh kÕ to¸n, ®¶m b¶o sæ s¸ch chøng tõ vµ chÊp hµnh c¸c chÕ ®é thÓ lÖ vÒ tµi chÝnh kÕ to¸n cña Nhµ n­íc, kÞp thêi ph¸t hiÖn ng¨n chÆn hµnh vi biÓu hiÖn tham « l·ng phÝ vµ vi ph¹m chÕ ®é chÝnh s¸ch ph¸p luËt tµi chÝnh kÕ to¸n ®Ò xuÊt víi gi¸m ®èc nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ ng¨n ngõa vµ xö lý kÞp thêi. - Phßng kinh doanh: Gióp gi¸m ®èc chuÈn bi x©y dùng c¸c v¨n b¶n kÕ ho¹ch hµng th¸ng, quý, n¨m dµi h¹n trªn mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty ®Ó b¸o c¸o lªn trªn còng nh­ viÖc thùc hiÖn triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch b¸o c¸o tæng hîp. Phßng kinh doanh cßn cã nhiÖm vô th¨m dß nguån hµng vËn chuyÓn cña c«ng ty. - Phßng vËt t­: Cã chøc n¨ng tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ vËt t­ sö dông dùa trªn kÕ ho¹ch hµng th¸ng, quý, n¨m. - Phßng kü thuËt : Nghiªn cøu, tiÕp cËn vµ ¸p dông c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuËt trong vµ ngoµi n­íc vµo ho¹t ®éng khai th¸c tµu. - Phßng ph¸p chÕ : Nghiªn cøu vÒ ph¸p chÕ ®Ó ®¶m b¶o cho tµu ®­îc an toµn khai th¸c. §éi söa ch÷a: Söa ch÷a vµ b¶o tr× c¸c ph­¬ng tiÖn. B. Thùc hiÖn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh vµ tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ë C«ng ty tnhh vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san. I. Qui tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh ë c«ng ty. C«ng ty TNHH LI£N SAN khi ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh còng ¸p dông c¸c b­íc chñ yÕu trong qui tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh trong c¸c doanh nghiÖp. 1, Ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh bªn ngoµi c«ng ty. a, M«i tr­êng vÜ m«. * C¸c yÕu tè kinh tÕ. NÒn kinh tÕ n­íc ta tr­íc ®©y do ¶nh h­ëng cña cuéc chiÕn tranh nªn kÐm ph¸t triÓn, ®ång thêi kÐo dµi c¬ chÕ qu¶n lÝ bao cÊp nªn nÒn kinh tÕ n­íc ta bÞ tôt hËu, ®êi sèng nh©n d©n gÆp nhiÒu khã kh¨n. Trong giai ®o¹n míi hiÖn nay, víi nh÷ng quan ®iÓm vµ chÝnh s¸ch ®æi míi vÒ kinh tÕ x· héi do ®¹i héi §¶ng lÇn VI cña §¶ng ®Ò ra ®­îc cô thÓ ho¸ vµ ph¸t triÓn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn. §Æc biÖt lµ nh÷ng gi¶i ph¸p tÝch cùc tõ cuèi n¨m 1988 ®· ®­a tíi nh÷ng thµnh tùu b­íc ®Çu quan träng. H×nh thµnh nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn, xo¸ bá c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp, chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lÝ cña nhµ n­íc, gi¶m tèc ®é l¹m ph¸t, ®¸p øng tèt nhu cÇu l­¬ng thùc, thùc phÈm vµ tiªu dïng, t¨ng nhanh xuÊt khÈu vµ cã b­íc ph¸t triÓn vÒ kinh tÕ ®èi ngo¹i. NÒn kinh tÕ æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn kh«ng ngõng theo ®¸nh gi¸ b­íc ®Çu nÒn kinh tÕ n­íc ta ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ. S¶n l­îng l­¬ng thùc t¨ng, c¸c ngµnh c«ng nghiÖp vµ dÞch vô ®Òu t¨ng, ®Æc biÖt lµ c¸c ngµnh nh­: dÇu khÝ, dÖt may...cã b­íc ph¸t triÓn cao. §Õn nay, n­íc ta ®· cã quan hÖ ngo¹i giao víi h¬n 160 quèc gia, cã quan hÖ bu«n b¸n víi trªn 100 n­íc. C¸c c«ng ty cña h¬n 50 quèc gia vµ vïng l·nh thæ ®· ®Çu t­ trùc tiÕp vµo n­íc ta. NhiÒu chÝnh phñ vµ tæ chøc quèc tÕ giµnh cho ta viÖn trî kh«ng hoµn l¹i hoÆc cho vay ®Ó ph¸t triÓn. VËn t¶i lµ mét ngµnh kinh tÕ ho¹t ®éng trong hÖ thèng kinh tÕ cña ®Êt n­íc. Do ®ã c¸c nh©n tè kinh tÕ nh­: tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ GNP,GDP, tØ lÖ l¹m ph¸t... nã còng ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh vËn t¶i cña c«ng ty. Ch¼ng h¹n: l¹m ph¸t ¶nh h­ëng m¹nh mÏ ®Õn chi phÝ khai th¸c xe. HiÖn nay nÒn kinh tÕ n­íc ta ®ang t¨ng tr­ëng cao trong khi ®ã l¹m ph¸t ®­îc k×m h·m vµ gi¶m xuèng thÊp, chi phÝ khai th¸c xe t­¬ng ®èi æn ®Þnh dÉn tíi gi¸ thµnh vËn chuyÓn gi¶m lµm t¨ng lîi nhuËn cho c«ng ty. MÆt kh¸c, cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ Ch©u ¸ võa qua cïng víi viÖc c¸c n­íc trong khèi OPEC t¨ng gi¸ dÇu ®· ¶nh h­ëng kh«ng nho tíi c¸c c«ng ty trong ngµnh vËn t¶i. * C¸c yÕu tè vÒ chÝnh trÞ, luËt ph¸p. ThÓ chÕ chÝnh trÞ cña n­íc ta t­¬ng ®èi æn ®Þnh. Quan ®iÓm cña §¶ng ta vÒ ®èi néi lµ x©y dùng mét ®Êt n­íc "D©n giµu, n­íc m¹nh, x· héi c«ng b»ng, v¨n minh" vÒ ®èi ngo¹i chóng ta kh¼ng ®Þnh râ muèn lµm b¹n víi tÊt c¶ c¸c quèc gia trªn thÕ giíi kh«ng ph©n biÖt chÕ ®é chÝnh trÞ, trªn c¬ së hoµ b×nh hîp t¸c ®«i bªn ®Òu cã lîi. Trong xu h­íng khu vùc ho¸ vµ quèc tÕ ho¸ nÒn kinh tÕ thÕ giíi ViÖt Nam ®· tham gia ngµy cµng tÝch cùc h¬n vµo ph©n c«ng lao ®éng quèc tÕ cã quan hÖ th­¬ng m¹i vµ ngo¹i giao víi h¬n 160 n­íc, lµ thµnh viªn chÝnh thøc hoÆc quan s¸t viªn cña nhiÒu tæ chøc quèc tÕ...tÊt c¶ nh÷ng ®iÒu ®ã ®ang ®Æt ra c¬ héi vµ th¸ch thøc ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam. * C¸c yÕu tè vÒ kÜ thuËt, c«ng nghÖ. Cïng víi sù tiÕn bé cña khoa häc c«ng nghÖ vËn t¶i trªn thÕ giíi c¸c doanh nghiÖp vËn t¶i ViÖt Nam ®· vµ ®ang øng dông c¸c c«ng nghÖ khoa häc hiÖn ®¹i nh­:®iÖn tho¹i, m¸y nh¾n tin, bé ®µm…vµ qu¸ trinh ho¹t ®éng gióp cho viÖc ®iÒu vËn ®éi xe vµ liªn l¹c gi­ c¸c c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®­îc nhanh chãng. * C¸c yÕu tè vÒ tù nhiªn. ViÖt Nam n»m trong khu vùc trung t©m ch©u ¸, lµ cöa ngâ cña §«ng Nam ¸, lµ n¬i giao l­u mua b¸n cña Ch©u ¸ vµ c¶ thÕ giíi, do ®ã hÖ thèng vËn t¶i cña ViÖt Nam t­¬ng ®èi ph¸t triÓn.Víi t­ c¸ch lµ mét ngµnh s¶n xuÊt, vËn t¶i chÞu ¶nh h­ëng rÊt lín cña sù thay ®æi tÝnh chÊt chu k× cña ®iÒu kiÖn tù nhiªn. ë ViÖt Nam, hµng n¨m quÝ III chÞu ¶nh h­ëng cña b·o lò nªn ho¹t ®éng vËn t¶i gi¶m xuèng, ng­îc l¹i quÝ II vµ quÝ IV võa cã ®iÒu kiÖn thêi tiÕt tèt l¹i lµ thêi k× c¸c ngµnh s¶n xuÊt kh¸c cã c­êng ®é s¶n xuÊt cao, cã nhu cÇu vËn chuyÓn lín nªn thêi k× nµy cã khèi l­îng vËn chuyÓn cao. ¤ nhiÔm, vÊn ®Ò nan gi¶i ®èi víi c¸c quèc gia trªn thÕ giíi. ë n­íc ta vÊn ®Ò nµy còng ®· ®­îc §¶ng vµ Nhµ n­íc ®Æc biÖt chó ý nh­: C¸c héi nghÞ, diÔn ®µn khoa häc vÒ m«i tr­êng…®­îc më ra liªn tôc. C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i LI£N SAN còng nh­ c¸c c«ng ty kh¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh trªn l·nh thæ ViÖt Nam ®· bá ra kh«ng Ýt chi phÝ cho viÖc b¶o vÖ m«i tr­êng, nh­ng vÊn ®Ò nµy còng t¹o ra c¸c c¬ héi cho ngµnh vËn t¶i ®ã lµ viÖc qui ho¹ch c¸c ngµnh c«ng nghiÖp (nhÊt lµ c¸c ngµnh cã møc ®é « nhiÔm cao) vµo t¹o thµnh c¸c khu c«ng nghiÖp vµ nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ tíi n¬i tiªu thô ngµy mét t¨ng. * C¸c yÕu tè v¨n hãa x· héi. Trong ®êi sèng v¨n ho¸ x· héi, nhu cÇu tham gia du lÞch gi¶i trÝ cïng c¸c sinh ho¹t v¨n ho¸ cã tÝnh truyÒn thèng lÞch sö ngµy cµng t¨ng theo ph¸t triÓn cña nÒn v¨n minh. Nhu cÇu nµy kÐo theo nhu cÇu vËn chuyÓn. XÐt vÒ nguån gèc th× nguyªn nh©n sinh ra nhu cÇu vËn chuyÓn vÒ ph­¬ng diÖn nµy chÝnh lµ sù ph©n bæ c¸c c¬ së v¨n ho¸. Sù ph¸t triÓn cña c¸c th­îng tÇng kiÕn tróc cã. b, M«i tr­êng ngµnh. b1. §èi thñ c¹nh tranh. Víi sè l­îng ®«ng ®¶o c¸c c«ng ty tham gia vµo ngµnh (riªng trªn thÞ tr­êng Hµ Néi vµ c¸c tØnh phô cËn ®· cã trªn 50 c«ng ty) ®· g©y kh«ng Ýt khã kh¨n trong viÖc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c c«ng ty. Tuy vËy, nh­ng víi uy tÝn vµ c«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý c«ng nhan viªn hîp lý mét sè c«ng ty vÉn ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, trong ®ã ®iÓn h×nh lµ C«ng ty vËn t¶i hµng ho¸ Thanh Tr×. Lµ c«ng ty ho¹t ®«ng l©u n¨m trong ngµnh, C«ng ty vËn t¶i Thanh TrÝ ®· t¹o ®­îc uy tÝn rÊt lín ®èi víi kh¸ch hµng. Víi sè l­îng h¬n 40 xe (chñ yÕu lµ xe ch¹y ®­êng dµi), trong 2 n¨m 1998 vµ 1999 s¶n l­îng hµng ho¸vËn chuyÓn t¨ng lªn ®¸ng kÓ, n¨m 1998 t¨ng 15% so víi n¨m 1997, n¨m 1999 t¨ng 10% so víi n¨m 1998. C«ng ty vËn t¶i hµng ho¸ Thanh Tr× h¬n c¸c c«ng ty kh¸c trong ngµnh lµ t×nh tr¹ng kü thuËt vËn chuyÓn rÊt tèt, hÖ thèng tæ chøc qu¶n lý hîp lý, cã tr×nh ®é, vµ c«ng t¸c marketing ®­îc thùc hiÖn kh¸ tèt. MÆt kh¸c, do n»m ngoµi khu vùc Hµ Néi, cã mËt ®é ng­êi vµ ph­¬ng tiÖn th­a h¬n, l¹i n»m gÇn quèc lé 1A cho nªn tèc ®é cña c¸c ph­¬ng tiÖn ®­îc ®Èy cao lªn do ®o lÇm gi¶m chi phÝ vµ ®ång thêi t¨ng lîi nhuËn cho doanh nghiÖp. §©y lµ c«ng ty m¹nh nhÊt trong ngµnh, c¸c c«ng ty kh¸c trong ngµnh cÇn ph¶i hÕt søc chó ý tíi mäi sù thay ®æi cña nã ®Ó cã biªn ph¸p gi¶i quyÕt kÞp thêi. b2, VÒ kh¸ch hµng. C«ng ty ®· ®Ò ra khÈu hiÖu “phôc vô kh¸ch hµng nhanh – gän – an toµn”. Víi hÖ thèng kho tµng an toµn, cïng víi c¸c b·i ®ç xe thuËn tiÖn nªn rÊt ®­îc kh¸ch hµng vµ l¸i xe tÝn nhiÖm. C«ng ty phôc vô kh¸ch hµng theo 2 ph­¬ng thøc sau: + NhËn – kho – giao: Khi kh¸ch hµng cã nhu cÇu vËn chuyÓn, c«ng ty cö ng­êi xuèng tËn n¬i kiÓm hµng vµ nhËn hµng. Sau ®ã chuyÓn vÒ kho vµ giao hµng cho l¸i xe chë tíi n¬i tiªu thô khi cã ng­êi ®¹i diÖn tíi nhËn hµng. +NhËn – giao: Sau khi kiÓm vµ nhËn hµng, c«ng ty ®iÒu vËn xe chë hµng tíi n¬i tiªu thô ngay mµ kh«ng qua kho. Cã thÓ tr¶ hµng cho kh¸ch mét lÇn hoÆc nhiÒu lÇn theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng ty lu«n ph¶i chÞu søc Ðp cña kh¸ch hµng vÒ gi¸ c­íc vËn chuyÓn, ®©y lµ søc Ðp kh¸ lín vµ còng rÊt khã cã thÓ thùc hiÖn ®­îc v× c«ng ty ®· h¹ xuèng tíi møc tèi ®a. b3, VÒ nhµ cung øng. Tõ quÝ II n¨m 2000 ®Ðn nh÷ng th¸ng ®Çu n¨m 2001 võa qua, gi¸ x¨ng dÇu thÕ giíi t¨ng mµ l­îng x¨ng dÇu cña chung ta chñ yÕu nhËp tõ n­íc ngoµi vµo mÆc dÇu lµ n­íc xuÊt khÈu dÇu th«. §©y lµ yÕu tè bÊt l¬i cho c«ng ty v× lµm cho chi phi trªn mçi chuÕn ®i t¨ng lªn. N¨m 2001 lµ n¨m b¶n lÒ cho sù ph¸t triÓn kinh tÕ ViÖt Nam. Ng©n hµng quèc gia ®· gi¶m l·i suÊt cho vay vµ khuyÕn khÝch c¸c nhµ ®Çu t­ vay vèn ®Ó ph¸t triÓn kinh doanh víi sù trî gióp cña c¸c tæ chøc quèc tÕ, yÕu tè nµy ®· gióp cho c¸c doanh nghiÖp më réng nguån vèn kinh doanh. b4, VÒ ®èi thñ tiÒm Èn. Ngoµi c¸c c«ng ty ®øng danh trong ngµnh vËn t¶i, c«ng ty TNHH LI£N SAN còng nh­ tÊt c¶ c¸c c«ng ty kh¸c ®ang ph¶i ®èi mÆt víi khèi l­îng lín xe vËn t¶i t­ nh©n vµ vËn t¶i th« s¬. Kh« l­îng nµy ho¹t ®«ng réng nªn rÊt khã kiÓm so¸t, vµ hä g©y ¶nh h­ëng rÊt lín tíi c«ng ty nh­ hä cã thÓ ®ång lo¹t ph¸ gi¸ c­íc vËn chuyÓn… Tõ viÕc ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh bªn ngoµi c«ng ty ta thÊy cã nh÷ng c¬ héi vµ nguy c¬ ®e do¹ cã thÓ ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ë C«ng ty TNHH LI£N SAN nh­ sau: C¸c c¬ héi: NÒn kinh tÕ t¨ng tr­ëng nhanh, l¹m ph¸t æn ®Þnh, l·i suÊt ng©n hµng gi¶m lµm cho chi phÝ khai th¸c xe ngµy cµng gi¶m. Nhu cÇu vËn chuyÓn t¨ng. Nh÷ng thuËn lîi trong quan hÖ kinh tÕ víi c¸c tæ chøc, c¸c n­íc trªn thÕ giíi. C¸c nguy c¬: VÊn ®Ò chuyªn m«n ho¸ cßn chËm. Søc Ðp gi¶m gi¸ c­íc vËn chuyÓn cña kh¸ch hµng. Kho¶ng kinh tÕ trong khu vùc. ThÞ tr­êng vËn chuyÓn ngµy cµng c¹nh tranh gay g¾t. 2. Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i LI£N SAN. Lµ c«ng ty míi tham gia vµo ngµnh vµ ph¶i ®­¬ng ®Çu víi rÊt nhiÒu khã kh¨n nh­ vÒ nguån vèn, vÒ nh©n lùc, vÒ trang thiÕt bÞ…vµ mét ®iÒu ®¸ng ng¹i nhÊt lµ sè l­îng c«ng ty trong ngµnh lªn ®Ðn trªn 50 c«ng ty song c«ng ty TNHH LI£N SAN vÉn trô v÷ng vµ ph¸t triÓn kh«ng ngõng. BiÓu hiÖn cña sù ph¸t triÓn ®ã lµ doanh sè hang n¨m (tõ n¨m 1998 – 2000) liªn tôc t¨ng, n¨m 1998, 1999, 2000 t­¬ng øng lµ: 2652, 2937, 3214 triÖu ®ång. 2.1 T×nh h×nh sö dông ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn. Ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn cña c«ng ty TNHH LI£N SAN lµ ®éi xe vËn chuyÓn hµng ho¸, lµ tµi s¶n cè ®Þnh chñ yÕu cña c«ng ty. T×nh h×nh sö dông ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh nãi riªng vµ quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh chÝnh cña c«ng ty. T×nh h×nh sö dông ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn lµ mét nh©n tè t¸c ®éng ®Õn chØ tiªu s¶n l­îng vËn chuyÓn cña c«ng ty. Sè l­îng chuyÕn ®i cña xe bÞ ¶nh h­ëng kh¸ lín cña thêi tiÕt. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y,do sù « nhiÔm m«i tr­êng qu¸ møc ®· lµm cho thêi tiÕt biÕn ®éng thÊt th­êng. MÆt kh¸c, do thÞ tr­êng chñ yÕu cña c«ng ty lµ trªn ®Þa bµn Hµ Néi, mÆc dï hÖ thèng ®­êng s¸ ®· ®­îc c¶i t¹o kh¸ nhiÒu song do m­a lín kÐo dµi vµ hÖ thèng tho¸t n­íc ch­a ®­îc hoµn chØnh ®· g©y ra ngËp óng lµm ¸ch t¾c giao th«ng, ®ång thêi do mËt ®é ng­êi vµ ph­¬ng tiÖn trªn ®Þa bµn rÊt lín ®· lµm ¶nh h­ëng kh«ng nhá tíi thêi gian hµnh tr×nh cña chuýen ®i khiÕn cho vßng quay cña c¸c ph­¬ng tiÖn kÐo dµi. Tuy nhiªn, kh«ng v× ®iÒu kiÖn ®ã mµ c¸c ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn kh«ng hoµn thµnh sè chuyÕn ®i theo kÕ ho¹ch mµ sè chuyÕn ®i cña cacs ph­¬ng tiÖn hoµn thµnh trªn 90%. C¸c ph­¬ng tiÖn ®­îc kiÓm tra th­êng xuyªn nªn c¸c háng hãc cña ph­¬ng tiªn ®­îc ph¸t hiÖn kÞp thêi. Do ®o t×nh tr¹ng kü thuËt cña c¸c ph­¬ng tiªn lu«n ®­îc ®¶m b¶o 2.2. Thùc tr¹ng tæ chøc vËn chuyÓn vµ qu¶n lý c«ng t¸c vËn t¶i cña c«ng ty. C«ng t¸c tæ chøc vËn t¶i lµ viÖc h­íng c¸c ph­¬ng tiÖn kü thuËt trong hÖ thèng vËn t¶i thµnh mét hÖ thång ho¹t ®éng ®iÒu hoµ gi÷a c¸c tiÓu hÖ thèng víi nhau nh­: kho, b·i, n¬i söa ch÷a... Néi dung c¬ b¶n cña c«ng t¸c qu¶n lý bao gåm nh÷ng vÊn ®Ò sau: - X¸c ®Þnh c¬ cÊu qu¶n lý c«ng t¸c vËn t¶i vµ c«ng t¸c cña ®éi xe vËn t¶i biÓn. - Hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc vËn t¶i. - X¸c ®Þnh c¸c ph­¬ng ph¸p ®Þnh møc kü thuËt vÒ khai th¸c ®éi xe nãi riªng vµ hÖ thèng møc kü thuËt trong lÜnh vùc khai th¸c vËn t¶i ®­êng bé nãi chung. H¬n n÷a viÖc qu¶n lý vµ tæ chøc qu¸ tr×nh vËn chuyÓn vµ qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña ®éi xe ®­îc tËp trung ë bé phËn khai th¸c cña c«ng ty nh­ phßng kinh doanh. C«ng t¸c tæ chøc vµ qu¶n lý c«ng t¸c vËn t¶i vµ c«ng t¸c ®éi tµu c«ng ty ®· tu©n theo c¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n sau: - Nguyªn t¾c hÖ thèng. - Nguyªn t¾c c©n ®èi. - Nguyªn t¾c hiÖu qu¶. - Nguyªn t¾c linh ho¹t. ChØ ®¹o t¸c nghiÖp qu¸ tr×nh vËn chuyÓn, qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña ®éi tµu lµ viÖc theo dâi liªn tôc qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch c«ng t¸c cña ®éi tµu trªn tÊt c¶ c¸c m¾t xÝch cña qu¸ tr×nh vËn chuyÓn ®Ó t×m ra nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó lo¹i trõ nh÷ng vÊn ®Ò lµm cho kÕ ho¹ch vËn chuyÓn bÞ sai lÖch. Nh÷ng ®iÒu kiÖn cña m«i tr­êng bªn ngoµi khai th¸c nh­ lµ khÝ t­îng thuû v¨n, thÞ tr­êng thuª xe th­êng xuyªn biÕn ®éng. V× vËy c¸c c¸n bé khai th¸c ph¶i liªn hÖ chÆt chÏ víi chñ hµng vµ phèi hîp víi c¸c ph­¬ng thøc vËn t¶i kh¸c ®Ó tæ chøc ho¹t ®éng cña xe t¹i c¸c kho vµ tæ chøc vËn hµnh cho xe. 2.3 VÊn ®Ò qu¶n lý nguån nh©n lùc. ViÖt Nam ®­îc ®¸nh gi¸ cã nguån nh©n lùc dåi dµo, céng thªm tÝnh cÇn cï vµ h¨ng say trong c«ng viÖc cña ng­êi ¸ ®«ng. §©y lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c nhµ ®Çu t­. MÆc dï, n»m trªn ®Þa bµn Hµ Néi nh­ng ®¹i bé phËn c«ng nh©n viªn lµ tõ Nam §Þnh lªn. Do cã sè l­îng lín c«ng nh©n viªn ë xa, ®ång thêi do ®Æc ®iÓm cña ngµnh vËn t¶i lµ phôc vô kh¸ch hµng bÊt kú lóc nµo nªn c«ng ty ®· x©y dùng mét khu tËp thÓ víi ®Çy ®ñ tiÖn nghi c¶ vÒ vËt chÊt vµ tinh thÇn nh­: ®µi b¸o…®Ó c«ng nh©n viªn nghØ ng¬i vµ th­ gi·n sau nh÷ng giê lµm viÖc mÖt nhäc vµ còng ®Ó dÔ qu¶n lý, ®iÒu ®éng khi cã yªu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng t¸c an toµn lao ®éng ®­îc c«ng ty coi träng (100% c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc mua BHXH, BHYT), chó träng tíi chÊt l­îng b÷a ¨n cho c«ng nh©n viªn… TÊt c¶ nh÷nh ®iÒu ®ã ®· gãp phÇn h×nh thµnh nªn bÇu kh«ng khÝ thi ®ua trong c«ng viÖc, an t©m trong c«ng t¸c lµ mét trong nh÷ng nh©n tè quan träng nhÊt ®èi víi sù thµnh c«ng trong s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Tãm l¹i, c«ng ty qu¶n lý tæ chøc nguån nh©n lùc ë c«ng ty TNHH LI£N SAN ®· ®­îc quan t©m ®óng møc ®· gãp phÇn vµo viÖc thùc hiÖn thµnh c«ng c¸c môc tiªu kinh doanh cña c«ng ty 2.4. Thùc tr¹ng tµi chÝnh: Chóng ta ®Òu biÕt r»ng mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña bÊt kú c«ng ty nµo còng ®Òu dùa trªn mét c¬ së tµi chÝnh nhÊt ®Þnh. Tõ cung øng vËt t­, hµng ho¸ ®Õn s¶n xuÊt tiªu thô s¶n phÈm ®Òu ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c tµi chÝnh. TiÒm lùc vµ kh¶ n¨ng tµi chÝnh thùc tÕ th­êng lµ giíi h¹n hiÖn h÷u nhÊt ®èi víi ho¹t ®éng vµ thùc thi chiÕn l­îc kinh doanh. Vµi nÐt vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty TNHH LI£N SAN tõ n¨m 1998->2000 ®­îc thÓ hiÖn qua mét sè chØ tiªu tµi chÝnh chñ yÕu cho trong b¶ng. Qua sè liÖu ®ã chóng ta cã nhËn xÐt chung lµ t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty t­¬ng ®èi kh¶ quan. -Vèn kinh doanh: (vèn cè ®Þnh vµ l­u ®éng) n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. - Vèn kinh doanh chñ yÕu lµ vèn tù bæ sung cã xu h­íng t¨ng chøng tá c«ng ty cã tÝch luü ®Ó ®Çu t­ ph¸t triÓn. - Doanh thu vËn t¶i vµ lîi tøc thùc hiÖn t¨ng liªn tôc qua c¸c n¨m chøng tá t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty rÊt kh¶ quan. Do nguån vèn kinh doanh cßn h¹n hÑp mµ chñ yÕu lµ vèn ®i vay nªn tÝnh n¨ng ®éng, tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty bÞ ¶nh h­ëng. B¶ng 2.4: Mét sè chØ tiªu tµi chÝnh chñ yÕu cña c«ng ty tõ 1998->2000. chØ tiªu ®¬n vÞ n¨m 1998 n¨m 1999 n¨m 2000 Vèn cè ®Þnh + Vèn vay dµi h¹n + Vèn tù bæ sung Vèn l­u ®éng +Vèn vay ng¾n h¹n +Vèn tù bæ sung Doanh thu +,% so víi n¨m tr­íc Lîi tøc thùc hiÖn +,% so víi n¨m tr­íc tr ® tr ® tr ® % tr ® % 2750 2000 750 150 100 50 2652 100 15 100 2900 2000 900 180 110 70 2937 110.7 19 126.7 3000 1850 1150 198 98 100 3214 109.4 20.9 110 (Nguån: C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san) 2.5. Tæng hîp kÕt qu¶ ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng ty: Qua ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san ta thÊy c«ng ty cã ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu so víi c¸c c«ng ty vËn t¶i biÓn kh¸c lµ: · Nh÷ng ®iÓm m¹nh cña c«ng ty: - §éi xe khai th¸c cã t×nh tr¹ng kü thuËt tèt. - T×nh h×nh lµm viÖc t­¬ng ®èi tèt. - Lµ mét c«ng ty cã uy tÝn trong ngµnh . - C«ng t¸c tæ chøc vµ khai th¸c tµu tèt. · Nh÷ng ®iÓm yÕu cña c«ng ty: - TuyÕn ®­êng dµi khai th¸c ch­a ®­îc nhiÒu. - Nguån vèn cßn h¹n hÑp. 3. VËn dông ma trËn SWOT ®Ó ®Ò xuÊt mét sè ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc kinh doanh. C¸c d÷ liÖu ®Çu vµo cho ma trËn SWOT ®­îc khai th¸c tõ phÇn ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh ë trªn. Trong ma trËn SWOT chóng ta kÕt hîp c¸c c¬ héi, nguy c¬ bªn ngoµi víi c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu bªn trong ®Ó h×nh thµnh nªn nh÷ng chiÕn l­îc cã thÓ lùa chän: B¶ng: Ma trËn SWOT cña C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san §iÓm m¹nh: S Uy tÝn trong thÞ tr­êng vËn chuyÓn ®­êng gÇn §éi xe cã t×nh tr¹ng kü thuËt tèt. C«ng t¸c tæ chøc vµ khai th¸c xe linh ho¹t. t×nh h×nh lµm viÖc t­¬ng ®èi tèt. §iÓm yÕu: W §éi ngò nghiªn cøu thÞ tr­êng vËn chuyÓn cßn yÕu. TuyÕn ®­êng vËn chuyÓn ®­êng dµi ch­a ®­îc khai th¸c. Nguån vèn kinh doanh cña c«ng ty cßn hÑn hÑp. C¬ héi: O NÒn kinh tÕ trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®¹t møc t¨ng tr­ëng cao, l¹m ph¸t æn ®Þnh, l·i xuÊt ng©n hµng gi¶m. Nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ t¨ng. thuËn lîi trong quan hÖ víi c¸c tæ chøc, c¸c n­íc trªn thÕ giíi. KÕt hîp: SO S1O1, S1O2, S2O1, S2O2… KÕt hîp: WO W1O1, W2O1, W3O1… Nguy c¬: T ThÞ tr­êng vËn chuyÓn ngµy cµng c¹nh tranh gay g¾t. Søc Ðp gi¶m gi¸ c­íc vËn chuyÓn cña kh¸ch hµng. Khñng ho¶ng kinh tÕ trong khu vùc KÕt hîp: ST S1T1, S1T2, S2T1, S3T2, S3T3… KÕt hîp: WT W1T1, W1T3, W3T1, W3T3… §Ó x¸c ®Þnh vÞ thÕ c¹nh tranh cña c«ng ty, chóng ta so s¸nh vµ kÕt hîp tõng cÆp t­¬ng øng cña c¸c yÕu tè t¹o ra c¸c cÆp phèi hîp logic. Qu¸ tr×nh nµy t¹o ra c¸c nhãm phèi hîp c¬ b¶n. T­¬ng øng víi c¸c nhãm nµy lµ c¸c ph­¬ng ph¸p chiÕn l­îc mµ ta cÇn xem xÐt. 3.1. Phèi hîp SO: lµ sö dông tèi ®a søc m¹nh ®Ó khai th¸c c¬ héi. - KÕt hîp c¬ héi nÒn kinh tÕ trong mÊy n¨m gÇn ®©y ®¹t møc t¨ng tr­ëng cao, nh÷ng thuËn lîi trong quan hÖ kinh tÕ víi c¸c tæ chøc, c¸c n­íc trªn thÕ giíi vµ h¬n n÷a lµ nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ t¨ng cao sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho ®éi xe cña c«ng ty vËn chuyÓn ®­îc gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn tuyÕn vËn chuyÓn ®­êng dµi - NÒn kinh tÕ cña n­íc ta ®ang ph¸t triÓn, nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ cao, nguån hµng ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i h¬n n÷a ®éi xe cã t×nh tr¹ng kÜ thuËt tèt, c«ng t¸c tæ chøc vµ khai th¸c linh ho¹t cao nªn c«ng ty ®· ®­a ra ph­¬ng ¸n ®a d¹ng ho¸ h×nh thøc khai th¸c. 3.2. Phèi hîp WO: CÇn kh¾c phôc c¸c ®iÓm yÕu b»ng tËn dông c¸c c¬ héi. Víi nh÷ng c¬ héi tõ m«i tr­êng bªn ngoµi: nh­ nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ trong mÊy n¨m gÇn ®©y t¨ng, thuËn lîi trong quan hÖ kinh tÕ víi c¸c tæ chøc, c¸c n­íc trªn thÕ giíi. Trong khi ®ã ®éi ngò nghiªn cøu thÞ tr­êng vËn chuyÓn cßn kÐm, tuyÕn vËn chuyÓn ®­êng dµi Ýt ®­îc khai th¸c. V× thÕ c«ng ty cÇn vËn dông nh÷ng c¬ héi tõ bªn ngoµi vµ cã ®éi ngò nghiªn cøu thÞ tr­êng vËn chuyÓn ®Ó më réng tuyÕn vËn chuyÓn ®­êng dµi. 3.3. Phèi hîp WT: C«ng ty cÇn ph¶i chñ ®éng ®­a ra c¸c ph­¬ng ¸n phßng thñ, chñ ®éng kh¾c phôc ®iÓm yÕu vµ tèi ®a ho¸ c¸c mèi ®e do¹. 3.4. Phèi hîp ST: Sö dông tèi ®a søc m¹nh ®Ó v­ît qua nh÷ng ®e do¹, thö th¸ch tõ m«i tr­êng bªn ngoµi. II/. ChiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i LI£N SAN. 1. ChiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ h×nh thøc khai th¸c ®éi xe. * H×nh thøc khai th¸c xe: Lµ h×nh thøc khai th¸c cã ®Æc tÝnh sau: Sè l­îng hµng vµ lo¹i hµng, thêi gian khëi hµnh, thêi gian ®Õn, sè l­îng xe kh«ng cè ®Þnh mµ lu«n thay ®æi phô thuéc vµo hîp ®ång thuª xe cô thÓ cña tõng chuyÕn. Tr×nh tù tæ chøc: - Lùa chän xe vËn chuyÓn vµ c¸c ph­¬ng ¸n bè trÝ. Khi cã c¸c nhu cÇu thuª xe ph¶i lËp c¸c ph­¬ng ¸n bè trÝ xe theo yªu cÇu vËn chuyÓn. Vµ ph¶i tu©n thñ theo nguyªn t¾c sau: + Träng t¶i thùc trë cña xe kh«ng ®­îc nhá h¬n khèi l­îng hµng yªu cÇu vËn chuyÓn. + Xe ph¶i cã ®ñ thêi gian nhËn hµng ®óng yªu cÇu cña ng­êi thuª xe. + LËp s¬ ®å luång hµng vµ s¬ ®å c«ng nghÖ chuyÕn ®i: Khi mét hoÆc nhiÒu nhu cÇu vËn chuyÓn xuÊt hiÖn (thÓ hiÖn ë c¸c ®¬n chµo hµng cña ng­êi thuª xe hay c¸c l« hµng mµ c«ng ty t×m kiÕm ®­îc) ng­êi khai th¸c xe c¨n cø vµo khèi l­îng, cù ly gi÷a kho xÕp vµ kho dì cña tõng l« hµng ®Ó lËp s¬ ®å luång hµng vµ s¬ ®å luång xe. Lu«ng xe lµ c¬ së chän xe thùc hiÖn chuyÕn ®i. S¬ ®å c«ng nghÖ chuyÕn ®i lµ s¬ ®å ®Ó x¸c ®Þnh chi phÝ thêi gian vµ chi phÝ khai th¸c cho chuyÕn ®i. - Lùa chän tiªu chuÈn tèi ­u lµ mét trong nh÷ng chØ tiªu kinh tÕ sau: Chi phÝ thÊp nhÊt vµ lîi nhuËn cao nhÊt. - LËp kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp: Sau khi ®· lùa chän ®­îc ph­¬ng ¸n cã lîi vµ hîp ®ång thuª xe ®· ®­îc ký kÕt th× cã thÓ tæ chøc viÖc hîp ®ång tøc lµ lËp kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp cho chuyÕn ®i ®Æc biÖt lµ tuyÕn ®­êng dµi. KÕ ho¹ch chuyÕn ®i lµ kÕ ho¹ch chi tiÕt tõng thµnh phÇn thêi gian trong chuyÕn ®i. C¸c thµnh phÇn thêi gian nµy ®­îc x¸c ®Þnh dùa vµo ®Þnh møc vÒ chÊt t¶i hao phÝ thêi gian. 2. §Èy m¹nh thÞ tr­êng vËn chuyÓn ®­êng gÇn vµ më réng thÞ tr­êng vËn chuyÓn ®­êng dµi. §Þnh h­íng thÞ tr­êng vËn chuyÓn lµ ch×a kho¸ cho sù thµnh c«ng trong vËn chuyÓn hµng ho¸ cña c«ng ty. Trong n¨m 1999, vËn chuyÓn hµng ho¸ ë thÞ tr­êng ®­êng gÇn cña c«ng ty chiÕm tû träng lín, tæng khèi l­îng hµng ho¸ vËn chuyÓn lµ 18864 tÊn th× khèi l­îng vËn chuûªn ®­êng gÇn lµ 17042 tÊn chiÕm 90,34%. N¨m 2000, tæng khèi l­îng hµng ho¸ vËn chuyÓn lµ 20268 th× khèi l­îng vËn chuyÓn ®­êng gÇn lµ 19003 chiÕm 93,76%. ThÊy râ nhu cÇu vËn chuyÓn ®­êng gÇn ngµy cµng t¨ng vµ h¬n thÕ n÷a víi uy tÝn cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng nµy nªn c«ng ty ®· x¸c ®Þnh vËn chuyÓn ®­êng gÇn lµ thÞ tr­êng vËn chuyÓn chÝnh cña c«ng ty. MÆc dï, thÞ tr­êng vËn chuyÓn ®­êng gÇn lµ thÞ tr­êng vËn chuyÓn chÝnh cña c«ng ty song c¸c c¸n bé phßng kinh doanh cña c«ng ty nhËn thÊy: do ®Êt n­íc më cöa tù do bu«n b¸n hµng ho¸ cã thÓ s¶n xuÊt ë mét n¬i nh­ng tiªu thô kh¾p mäi n¬i trªn ®Êt n­íc vµ cã nhiÒu hµng chÊt l­îng cao ®· xuÊt khÈu sang c¸c n­íc, ®ång thêi còng nhËp khÈu nhiÒu mÆt hµng cña c¸c n­íc vµo tiªu thô ë thÞ tr­êng ViÖt Nam cho nªn nhu cÇu vËn chuyÓn rÊt lín. §Æc biÖt tíi n¨m 2003 chóng ta tham gia chÝnh thøc vµo khu vùc tù do mËu dÞch Ch©u ¸ (afta) th× kh«i l­îng hµng ho¸ vËn chuyÓn l¹i cµng lín cho nªn c«ng ty ngoµi viÖc ®Èy m¹nh c«ng t¸c vËn chuyÓn ®­êng gÇn cßn chuÈn bÞ më réng tuyÕn ®­êng vËn chuyÓn ®­êng dµi (HN – TP.HCM). III/. KÕt qu¶ thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh: 3.1. T×nh h×nh thùc hiÖn chØ tiªu s¶n l­îng. Cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ Ch©u ¸ g©y tæn h¹i tíi c¸c n­íc trong khu vùc. NÒn kinh tÕ ViÖt Nam còng chÞu nhiÒu ¶nh h­ëng cña cuéc khñng ho¶ng ®ã nhÊt lµ lÜnh vùc xuÊt khÈu, tµi chÝnh, ®Çu t­ vµ dÞch vô… C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i LI£N SAN lµ c«ng ty thuéc ngµnh dÞch vô phôc vô th­¬ng m¹i nªn ho¹t ®éng kinh doanh vËn chuyÓn cña c«ng ty còng bÞ ¶nh h­ëng. NÒn kinh tÕ quèc d©n ch÷ng l¹i, c¸c ngµnh céng nghiÖp gi¶m. Khèi l­îng hµng ho¸ vËn chuyÓn n¨m 2000 ®¹t 20268 tÊn b»ng 106,67% víi kÕ ho¹ch n¨m 2000 vµ t¨ng 7,44% so víi thùc hiÖn n¨m 1999, trong ®ã: vËn t¶i ®­êng dµi ®¹t 1265 tÊn b»ng 93,68% so víi kÕ ho¹ch n¨m 2000 gi¶m 30,57% so víi thùc hiÖn n¨m 1999. 3.2. Mét sè chØ tiªu vÒ tµi chÝnh. * Tæng doanh thu 3214 triÖu ®ång b»ng 107% kÕ ho¹ch vµ t¨ng 9,43% so víi thùc hiÖn n¨m 1999. * Tæng lîi nhuËn 31,37 triÖu ®ång b»ng 104,5% kÕ ho¹ch vµ t¨ng 10% so víi thùc hiÖn n¨m 1999. B¶ng: KÕt qu¶ thùc hiÖn n¨m 1999 – 2000. (§¬n vÞ: TriÖu ®ång) ChØ tiªu tæng 1999 N¨m 1999 So s¸nh 99/98 KH TH % HT Tæng doanh thu Tæng lîi nhuËn Tæng nguån vèn 2937 28,5 3080 3000 30 3214 31,37 3198 107 104,5 109,43 110 103,83 (Nguån: B¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 1999-2000 cña C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san). C/. §¸nh gi¸ chiÕn l­îc vµ qu¸ tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh. 1- Nh÷ng ­u ®iÓm næi bËt. - ViÖc x©y dùng nh÷ng ph­¬ng h­íng chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty ®· dùa trªn c¬ së ph©n tÝch vÒ m«i tr­êng kinh doanh vµ t×nh h×nh néi bé c«ng ty. §©y lµ nh÷ng c¨n cø v÷ng ch¾c ®¶m b¶o sù thµnh c«ng cña c«ng ty trong viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch. - C«ng ty ®· cã sù ®Çu t­ cho nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ coi ®ã lµ c¨n cø quan träng ®Ó x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cho phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng. - Coi vËn chuyÓn ®­êng gÇn lµ tuyÕn ®­êng vËn chuyÓn chÝnh ®Ó khai th¸c ®· ®em l¹i mét sè kÕt qu¶: + kÕt qu¶ kinh doanh n¨m 2000 ®¹t s¶n l­îng vËn t¶i lµ 20268 tÊn t¨ng 7,44% so víi kÕt qu¶ thùc hiÖn n¨m 1999. + Doanh thu vËn t¶i n¨m 2000 ®¹t 3214 triÖu ®ång t¨ng gÇn 9,43% so víi thùc hiÖn n¨m 1999 vµ l·i lµ 31,37 triÖu ®ång. 2- Nh÷ng h¹n chÕ. Bªn c¹nh nh÷ng thµng c«ng ®· ®¹t ®­îc th× chiÕn l­îc kinh doanh vµ qu¸ tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cßn mét sè h¹n chÕ sau: - MÆc dï ®· cã sù quan t©m nh­ng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty vÉn ch­a ®­îc chó ý ®óng møc. §«i khi viÖc th«ng b¸o c¸c th«ng tin vÒ gi¸ c­íc, nguån hµng gi÷a c¸c c«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ. - Trong h×nh thøc khai th¸c xe do lo¹i hµng, khèi l­îng hµng, tuyÕn d­êng vËn chuyÓn kh«ng cè ®Þnh nªn viÖc t×m kiÕm nguån hµng ®Ó vËn chuyÓn lµ nhiÖm vô hÕt søc quan träng cña nh÷ng ng­êi qu¶n lý vµ khai th¸c xe vËn t¶i . - ViÖc t×m kiÕm nguån hµng phô thuéc vµo thÞ tr­êng thuª xe trong n­íc, trong khu vùc vµ trª thÕ giíi nªn th­êng s¶y ra 2 tr­êng hîp, ®ã lµ: + Tr­êng hîp thõa xe nh­ng thiÕu hµng, + Tr­êng hîp thiÕu xe nh­ng thõa hµng. Ch­¬ng III: Mét sè kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh ë c«ng ty tnhh vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san. I. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c¸c b­íc cña qu¸ tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty tnhh liªn san. 1. N©ng cao chÊt l­îng nghiªn cøu thÞ tr­êng vËn chuyÓn lµm c¬ së cho viÖc x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh. Sù ph©n bè nhu cÇu vËn chuyÓn kh«ng ®ång ®Òu vÒ mÆt thêi gian vµ kh«ng gian ®· t¹o ra c¸c biÕn ®éng vÒ nhu cÇu vËn chuyÓn. C¸c biÕn ®éng nµy lµ trë ng¹i lín trong viÖc tæ chøc c¸c ho¹t ®éng vËn t¶i cña c«ng ty. Do vËy ng­êi lµm c«ng t¸c vËn t¶i cÇn t×m hiÓu ®iÒu tra kÜ l­ìng nhu cÇu vËn chuyÓn. Nghiªn cøu nhu cÇu vËn chuyÓn kh«ng chØ giíi h¹n vÒ mÆt sè l­îng vËn chuyÓn mµ cßn ph¶i nghiªn cøu kÜ l­ìng yªu cÇu chÊt l­îng vµ thêi h¹n vËn chuyÓn. ViÖc ®iÒu tra kÜ l­ìng thÞ tr­êng vËn chuyÓn ch¼ng nh÷ng cho phÐp c«ng ty tæ chøc tèt ho¹t ®éng vËn chuyÓn cã hiÖu qu¶ h¬n mµ cßn t¹o ra sù nhÞp nhµng gi÷a c¸c c¬ së s¶n xuÊt, ®ã lµ: 1.1 Dù b¸o vÒ nhu cÇu vËn t¶i. Theo dù tÝnh cña côc vËn t¶i ®­êng bé ViÖt Nam, do mËu dÞch thÕ giíi ngµy cµng ®­îc më réng vµ ®Õn n¨m 2003 n­íc ta chÝnh thøc tham gia vµo AFTA (miÔn thuÕ xuÊt nhËp khÈu ®èi víi ®a sè c¸c mÆt hµng vµ chØ ®¸nh thuÕ xuÊt nhËp khÈu tõ 3% - 5% ®èi víi c¸c lo¹i mÆt hµng cßn l¹i trõ nh÷ng mÆt hµng mµ Nhµ n­íc ViÖt Nam cÊm nhËp khÈu) nªn nhu cÇu vËn chuyÓn trong c¸c n¨m s¾p tíi t¨ng nhanh. §Æc biÖt lµ vËn t¶i biÓn, nh­ng ngµnh vËn t¶i bé còng kh«ng kÐm, theo dù b¸o n¨m s¾p tíi sè l­îng vËn t¶i c¸c mÆt hµng chÝnh t¨ng tõ 3% - 4% vµ ®Õn n¨m 2005 sÏ t¨ng 5%, c¸c c«ng ty trong ngµnh ®· vµ ®ang chuÈn bÞ c¶ vÒ nguån hµng, ph­¬ng tiÖn, nguån nh©n lùc…®Ó ®¸p øng nhu cÇu vËn chuyÓn Dù b¸o nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ theo t­êng mÆt hµng chñ yÕu qua sb¶ng sau: C¸c sè liÖu ®­îc tÝnh cho 3 mèc thêi gian lµ n¨m 2005,2010,2015. Mçi mèc thêi gian nªu lªn sè liÖu l¹i ®­îc lÊy theo 2 gi¸ trÞ PA1(gi¸ trÞ tèi thiÓu) vµ PA2 (gi¸ trÞ B¶ng3.1: Dù b¸o nhu cÇu vËn chuyÓn hµng ho¸ c¸c mÆt hµng chñ yÕu (§¬n vÞ: 1000 tÊn) sè thø tù lo¹i hµng n¨m 2005 n¨m 2010 n¨m2015 PA1 PA2 PA1 PA2 PA1 PA2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 dÇu th« than ®¸ xi m¨ng ®å gç kim khÝ ph©n l©n thiÕt bÞ cµ phª cao su hµng dÖt chÌ 20717 12567 11604 2321 12446 12005 1802 1158 1152 2080 1029 25828 13200 12000 2400 13050 12500 2000 1197 1190 2100 1036 27500 15500 13000 2500 15600 13000 2500 1260 1300 2150 1050 35714 17413 13896 2649 17273 13396 2948 1338 1309 2195 1065 37000 16500 14000 2760 18000 13500 4000 1370 1387 2200 1072 53492 19397 15783 3099 21560 15060 5337 1535 1560 2289 1104 (Nguån: Côc ®­êng bé ViÖt Nam) 1.2 X¸c ®Þnh nhu cÇuxe. §Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu xe cÇn c¨n cø vµo khèi l­îng hµng ho¸ vËn chuyÓn vµ kh¶ n¨ng giµnh quyÒn vËn t¶i hµng ho¸ cña ®éi xe C«ng ty TNHH LI£N SAN. HiÖn nay c«ng ty ®ang vËn chuyÓn 20% l­îng hµng ho¸, ®Ó ®¶m b¶o cã thÓ vËn chuyÓn trong n¨m 2005, 2010, 2015 t­¬ng øng lµ 30%, 37%, 40% th× ®éi xe cña c«ng ty ph¶i ®­îc b¶o d­ìng vµ bæ xung nhÊt lµ sè l­îng xe ch¹y tuyÕn ®­êng dµin (v× hiÖn nay c«ng ty míi chØ cã 5 xe ch¹y ®­êng dµi vµ lu«n n»m trong t×nh tr¹ng thõa hµng ph¶i thuª xe ngoµi). Víi ph­¬ng ch©m chiÕn l­îc ®éi xe lµ khai th¸c thÕ m¹nh vµ kh¾c phôc ®iÓm yÕu ®Ó x©y dùng ®éi xe ®¸p øng ®ßi hái cña nÒn kinh tÕ quèc d©n ®ang ph¸t triÓn m¹nh. TËp trung x©y dùng ®éi xe m¹nh vÒ c¬ cÊu, hiÖn ®¹i vÒ trang thiÕt bÞ chÊt l­îng kü thuËt, c«ng nghÖ khai th¸c qu¶n lý, t¹o ®­îc søc m¹nh trong vËn t¶i. 2. X¸c lËp c¸c môc tiªu cña chiÕn l­îc kinh doanh. ViÖc x¸c lËp ®­îc hÖ thèng môc tiªu ®óng d¨n cã ý nghÜa v« cïng quan träng ®èi víi sù thµnh c«ng cña tæ chøc. HÖ thèng môc tiªu kh«ng ph¶i ®­îc x©y dùng chØ ®Ó sau khi kÕt thóc hoµn toµn kh©u ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh. Còng nh­ c¸c b­íc c«ng viÖc khac trong qu¸ tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh hay trong hÖ thèng qu¶n lÝ chiÕn l­îc ®ång thêi, viÖc thiÕt lËp c¸c môc tiªu dµi h¹n kh«ng ph¶i lµ 1 "m¾t xÝch" trong mét chuçi c¸c c«ng viÖc tuÇn tù mµ nã cã thÓ ®­îc tiÕn hµnh ®ång thêi víi c¸c kh©u c«ng viÖc kh¸c. Ch¼ng h¹n ngay khi chiÕn l­îc ®ang thùc hiÖn th× cã thÓ cã nh÷ng thay ®æi trong m«i tr­êng kinh doanh ®ßi hái ban l·nh ®¹o cña tæ chøc ph¶i cã nh÷ng ®iÒu chØnh phï hîp vµ ban l·nh ®¹o cã thÓ nghÜ tíi mét kh¶ n¨ng lµ ®iÒu chØnh c¸c môc tiªu cña m×nh. TÊt nhiªn viÖc x©y dùng c¸c môc tiªu cÇn ®­îc dùa trªn c¬ së cã nhiÒu nh÷ng nguån th«ng tin ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh ®¸ng tin cËy cho nªn chÊt l­îng c«ng t¸c nghiªn cøu m«i tr­êng kinh doanh ¶nh h­ëng quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng cña c¸c môc tiªu ®­îc ®Ò xuÊt. C¸c môc tiªu dµi h¹n th­êng ®­îc cô thÓ ho¸ chøc n¨ng nhiÖm vô cña tæ chøc nh­ng rÊt nhiÒu khi nã cßn lµm ®­îc nhiÒu h¬n thÕ khi mµ nã buéc ban l·nh ®¹o cÊp cao ph¶i xem xÐt l¹i b¶n b¸o c¸o nhiÖm vô hay sø mÖnh cña tæ chøc m×nh ®Ó thÝch øng víi nh÷ng thay ®æi trong m«i tr­êng kinh doanh. C¸c môc tiªu ng¾n h¹n lµ th­êng cô thÓ vµ mang tÝnh ®Þnh l­îng nhiÒu h¬n c¸c môc tiªu dµi h¹n. §Ó x©y dùng c¸c môc tiªu chung cho toµn c«ng ty, ban gi¸m ®éc c¸c phßng ban chøc n¨ng cÇn th¶o ra c¸c môc tiªu dù kiÕn trong ph¹m vi quyÒn h¹n cña m×nh råi sau ®ã tiÕn hµnh th¶o luËn thèng nhÊt quyÕt ®Þnh. Trong khi x©y dùng c¸c môc tiªu cho chiÕn l­îc kinh doanh th× c¸c phßng liªn quan trùc tiÕp nh­ phßng kinh doanh, ph¸p chÕ Hµng h¶i, vËt t­ cã vai trß quan träng. Sau khi thèng nhÊt c¸c môc tiªu cña chiÕn l­îc kinh doanh th× c¸c phßng chøc n¨ng c¸c tæng hîp thµnh c¸c môc tiªu ng¾n h¹n hµng n¨m vµ triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp ®Ó thùc hiÖn. C¸c môc tiªu cÇn ®¶m b¶o ë 1 møc ®é nhÊt ®Þnh nµo ®ã. C¸c môc tiªu lËp ra døt kho¸t kh«ng ph¶i lµ ®Ó tèng vµo nh÷ng ng¨n tñ tµi liÖu l­u tr÷ ®Ó ®Þnh k× lÊy ra so s¸nh nã víi kÕt qu¶ thùc hiÖn ®­îc. Ph¶i hÕt søc linh ho¹t mÒm dÎo trong viÖc n¾m b¾t c¸c th«ng tin ph¶n håi vµ ®Æt c©u hái: LiÖu cã ph¶i söa ®æi g× trong hÖ thèng môc tiªu ®· dÆt ra kh«ng? MÆc dï ®· thiÕt lËp c¸c môc tiªu chiÕn l­îc dµi h¹n cho 2-3 n¨m tíi hoÆc l©u h¬n n÷a nh­ng hµng n¨m c«ng ty vÉn cÇn xem xÐt l¹i c¸c môc tiªu nµy ®Ó tiÕn hµnh ®iÒu chØnh cÇn thiÕt. II. Hoµn thiÖn mét sè ®iÒu kiÖn ®Ó ho¹ch ®Þnh vµ thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc kinh doanh. 1. KiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc. §Ó thùc hiÖn ®­îc viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng khai th¸c vËn t¶i cña C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i LI£N SAN chóng ta cÇn kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc vµ ChÝnh phñ thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh»m ph¸t triÓn ngµnh vËn t¶i ®­êng bé ViÖt Nam. 1.1. ChÝnh s¸ch ®Çu t­, sö dông c«ng nghÖ, ph­¬ng tiÖn, thiÕt bÞ míi. Cã thÓ ¸p dông chÝnh s¸ch gi¶m thuÕ nhËp khÈu theo mét tû lÖ nhÊt ®Þnh khi doanh nghiÖp vËn t¶i tiÕn hµnh nhËp ph­¬ng tiÖn, thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ míi vµo ViÖt Nam ®Ó khai th¸c vµ sö dông. KhuyÕn khÝch nh÷ng doanh nghiÖp sö dông c«ng nghÖ, ph­¬ng tiÖn, thiÕt bÞ míi b»ng chÝnh s¸ch gi¶m hoÆc miÔn 1 sè thuÕ hoÆc phÝ theo 1 tû lÖ nhÊt ®Þnh, trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh khi doanh nghiÖp khai th¸c c«ng nghÖ, ph­¬ng tiÖn, thiÕt bÞ míi nµy. Nhµ n­íc vµ c¸c Ng©n hµng nªn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó cho C«ng ty TNHH vËn t¶i & dÞch vô vËn t¶i liªn san ®­îc vay vèn ®Ó ph¸t triÓn ®éi xe. ChÝnh s¸ch vÒ ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng. HÖ thèng giao th«ng cña n­íc ta ®­îc tr¶i ®Òu trªn c¸c tØnh; thµnh cña c¶ n­íc, c¸c tuyÕn ®­êng chÝnh ngµy cµng ®­îc më réng. Tuy nhiªn hÖ thèng nµy vÉn ch­a ®­îc hiÖn ®¹i ho¸, cã qu¸ nhiÒu ®­êng ngang ch¹y qua g©y nªn t×nh tr¹ng ïn t¾c giao th«ng vµ nhÊt lµ c«ng t¸c ®¶m b¶o an toµn giao th«ng. KhiÕn cho chu kú vËn chuyÓn cña c¸c ph­¬ng tiÖn bÞ chËm l¹i ®· ¶nh h­ëng tíi kÕt qu¶ san xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. 1.7 ChÝnh s¸ch thuÕ. §Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp vËn t¶i biÓn ho¹t ®éng co hiÖu qu¶, tr­íc m¾t chóng ta cÇn ph¶i kiÐn nghÞ víi Nhµ n­íc söa ®æi mét sè ®iÓm cßn tån t¹i trong c¸c v¨n b¶n ®­îc ban hµnh, cô thÓ lµ: ViÖc ¸p dông 2 luËt thuÕ míi trong bèi c¶nh hiÖn nay còng ®Æt ra cho c¸c doanh nghiÖp vËn t¶i mét sè kho kh¨n nhÊt ®Þnh. Tr­íc kia m­cs thuÕ doanh thu ¸p dông cho c¸c doanh nghiÖp vËn t¶i lµ 2%, thuÕ suÊt lîi tøc lµ 25%. Nay ¸p dông møc thuÕ míi lµ thuÕ VAT cã thuÕ suÊt lµ 19%th× thuÕ suÊt ®· t¨ng nªn 5 lÇn, trong khi ®ã VAT ®Çu vµo ®­îc khÊu trõ khong ®¸ng kÓ v× hÇu hÕt nguyªn vËt liÖu mua d¶i gi¸c víi sè l­îng nhá. Do ®ã. Do ®ã khi ¸p dông VAT lµ 10% th× Ýt nhÊt c¸c doanh nghiÖp ph¶i bï lç lµ 8% do vËy doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng tr¶ nî c¸c kho¶n ®Çu t­ xe khã ®¶m b¶o cuéc sèng cho c¸c lao ®éng trong c«ng ty. §Ò nghÞ víi bé phËn tµi chÝnh vµ c¸c c¬ quan h÷u quan cho phÐp c¸c doanh nghiÖp vËn t¶i ®­îc miÔn gi¶m thuÕ VAT hoÆc ¸p dông møc thuÕ suÊt thÊp nhÊt vµ miÔn thuÕ thu nhËp ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp cã nguån tµi chÝnh cÇn thiÕt ®Ó ®Çu t­, ph¸t triÓn s¶n xuÊt, t¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm cho x· héi vµ ®ãng gãp vµo c«ng cuéc x©y dùng ®Êt n­íc. 3. KiÕn nghÞ ®èi víi C«ng ty TNHH LI£N SAN. Kh¸ch quan mµ nãi, C«ng ty TNHH LI£N SAN ch­a ho¹ch ®Þnh ®­îc 1 chiÕn l­îc kinh doanh hoµn chØnh còng nh­ ch­a thùc hiÖn ®­îc m« h×nh qu¶n lÝ chiÕn l­îc ®ång bé. Nh÷ng g× h­íng tíi t­¬ng lai vÉn chñ yÕu ®­îc thÓ hiÖn trong c¸c b¶n kÕ ho¹ch. §iÒu ®ã kh«ng cã nghÜa lµ c«ng ty kh«ng cã nh÷ng môc tiªu dµi h¹n h¬n vµ thËm chÝ thiÕu h¼n"t­ duy chiÕn l­îc" mµ nã thÓ hiÖn lµ cßn nhiÒu yÕu tè g©y c¶n trë qu¸ tr×nh qu¶n lý theo c¸c môc tiªu(®Æc biÖt lµ môc tiªu dµi h¹n) cña c«ng ty, ®ã cã thÓ lµ tr×nh ®é ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c kÕ haäch cßn h¹n chÕ, c¸c yÕu tè thuéc vÒ c¬ chÕ qu¶n lÝ Nhµ n­íc ®èi víi doanh nghiÖp... vµ c¶ viÖc thiÕu "ng­êi khëi x­íng" n÷a. Tõ chç ch­a thùc hiÖn ®Õn chç thùc hiÖn qu¶n lý chiÕn l­îc, tõ chç ch­a hoµn thiÖn ®Õn hoµn thiÖn h¬n lµ mét qu¸ tr×nh thay ®æi vµ ®Ó cã sù thay ®æi ®ã th× cÇn cã ng­êi khëi x­íng. §èi víi C«ng ty TNHH LI£N SAN ng­êi khëi x­íng kh«ng ai kh¸c lµ ban gi¸m ®èc. QuyÒn ®iÒu hµnh cao nhÊt sÏ gióp hä thùc hiÖn tèi ®a vai trß ng­êi khëi x­íng më ®Çu cho thêi k× míi, thêi k× thùc hÞªn qu¶n lý chiÕn l­îc toµn diÖn. C¸c môc tiªu dµi h¹n trong chiÕn l­îc kinh doanh ph¶i ®­îc x©y dùng vµ phæ biÕn, qu¸n triÖt tíi tõng c¸n bé, c«ng nh©n viªn trong c«ng ty hiÓu râ, cïng ®ång t×nh ñng hé. KÕt luËn ¸p dông lÝ thuyÕt qu¶n lý chiÕn l­îc vµo thùc tÕ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lµ ®iÒu kiÖn ®¶m b¶o sù thµnh c«ng cña c¸c doanh nghiÖp trong m«i tr­êng kinh doanh hiÖn ®¹i. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ®· nghiªn cøu lµm râ c¸c vÊn ®Ò chñ yÕu sau: - HÖ thèng ho¸ nh÷ng lÝ luËn c¬ b¶n hay vÒ qu¸ tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh qua ®ã nªu lªn tÇm quan träng cña viÖc x©y dùng vµ thùc hiÖn 1 chiÕn l­îc ®óng ®¾n. §ång thêi còng chØ ra r»ng vËn dông lÝ thuyÕt ®Ó x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh ®èi víi 1 doanh nghiÖp kh«ng ph¶i lµ mét chuçi c«ng viÖc tuÇn tù, m¸y mãc. §ã lµ 1 qu¸ tr×nh rÊt linh ho¹t s¸ng t¹o trªn c¬ së sù phèi hîp ®ång bé c¸c bé phËn h÷u quan trong tæ chøc. - Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh vµ thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ë C«ng ty TNHH LI£N SAN qua ®ã rót ra nh÷ng ­u, nh­îc ®iÓm, nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i ®Ó lµm can cø cho viÖc ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p cÇn thiÕt. - VËn dông lÝ thuyÕt chiÕn l­îc ®Ó x©y dùng vµ lùa chän c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc kh¶ thi nhÊt. C¸c b­íc ph©n tÝch ®­îc tiÕn hµnh theo tr×nh tù hîp lÝ: Ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ m«i tr­êng kinh doanh bªn ngoµi gióp cho doanh nghiÖp nhËn diÖn ®­îc nh÷ng c¬ héi, nguy c¬ sÏ ph¶i ®èi mÆt trong hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai; ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ m«i trêng néi bé doanh nghiÖp nh»m x¸c ®Þnh nh÷ng thÕ m¹nh ®iÓm yÕu cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh. ViÖc ph©n tÝch ®ã cho phÐp doanh nghiÖp x©y dùng ®­îc hÖ thèng môc tiªu chiÕn l­îc s¶n phÈm vµ c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc cã kh¶ n¨ng thay thÕ. - KiÕn nghÞ mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn hoµn thiÖn c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh ë C«ng ty TNHH LI£N SAN. §ång thêi còng ®Ò xuÊt mét sè ý kiÕn víi c«ng ty vµ Nhµ n­íc ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn tèt cho c«ng ty thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc kinh doanh ®· v¹ch ra. Tuy nhiªn, do h¹n chÕ vÒ tr×nh ®é vµ thêi gian nghiªn cøu, sù ph©n tÝch ®¸nh gi¸ cña Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ch­a thÊu ®¸o vµ ch¾c h¼n cßn nhiÒu thiÕu sãt. B¶n th©n em rÊt mong muèn nhËn ®­îc sù gãp ý cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ c¸c b¹n ®Ó b¶n chuyªn ®Ò ®­îc hoµn thiÖn h¬n, gióp Ých tèt h¬n cho nç lùc gi¶i quyÕt nh÷ng tån t¹i trong c«ng t¸c x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ë C«ng ty TNHH LI£N SAN. Lêi c¶m ¬n Cuèi cïng em xin bµy tá lßng biÕt ¬n tíi c« gi¸o Hoµng ThÞ TuyÕt Nhung, thÇy gi¸o §µo V¨n Tó (trùc tiÕp h­íng dÉn ), thÇy gi¸o NguyÔn V¨n Minh (Chñ nhiÖm m«n CLKD) vµ c¸c thÇy c« gi¸o cña khoa Qu¶n trÞ doanh nghiÖp ®· tËn t×nh h­íng dÉn, gióp ®ì em hoµn thiÖn b¶n chuyªn ®Ò nµy. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n chó Høa Quü K×nh (G§ c«ng ty ), chó NguyÔn Thanh V©n (tr­ëng phßng kinh doanh ) cïng tËp thÓ nh©n viªn c«ng ty TNHH Liªn San ®· gãp nhiÒu ý kiÕn x¸c ®¸ng vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó em hoµn thµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh. Tµi liÖu tham kh¶o ChiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh - NXB Thèng kª. ChiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc kinh doanh – NXB Thèng kª. Qu¶n trÞ chiÕn l­îc vµ vÞ thÕ c¹nh tranh – NXB Gi¸o dôc. KÕ to¸n chi phÝ, gi¸ thµnh vµ kÕt qu¶ kinh doanh dÞch vô (VËn t¶i – B­u ®iÖn – Du lÞch) – NXB Thèng kª. Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp – tr­êng C§ QTKD. Khoa qu¶n lý kinh tÕ – tr­êng §H KTQD. Kinh tÕ vËn t¶i - Tr­êng §H GTVT. T¹p chÝ thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam. T¹p chÝ thêi b¸o kinh tÕ Sµi Gßn. Mét sè tµi liÖu kh¸c. Môc lôc