Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp may đo X19 thuộc Công ty 247- Bộ quốc phòng

Óu xu thÕ vµ nh÷ng ®éng th¸i cña thÞ tr­êng dÖt may trong vµ ngoµi n­íc lµ rÊt cÇn thiÕt. Phßng marketing cña XÝ nghiÖp cã thÓ t×m hiÓu mét c¸ch dÔ dµng c¸c th«ng tin nµy ë Bé C«ng NghiÖp, c¸c trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i vµ c¸c c¬ quan thèng kª cña nhµ n­íc Cßn riªng ®èi víi nhu cÇu vÒ thÞ t­êng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh th× phßng marketing cña XÝ nghiÖp ph¶i tù nghiªn cøu vµ t×m hiÓu cÆn kÏ nhu cÇu vµ t×nh h×nh liªn quan ®Õn thÞ tr­êng cña XÝ nghiÖp. ChØ cã lµm tèt c«ng t¸c nµy th× XÝ nghiÖp míi dù ®o¸n chÝnh x¸c ®­îc nhu cÇu vµ míi cã c¬ së ®Ó cã c¸c biÖn ph¸p æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn thªm thÞ tr­êng cña m×nh. Muèn lµm tèt c«ng t¸c nµy th× phßng marketing ph¶i tæ chøc ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ dù b¸o mét c¸ch cã hÖ thèng vµ cã ph­¬ng ph¸p phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña XÝ nghiÖp vµ s¶n phÈm cña m×nh. Sau ®©y lµ mét sè ph­¬ng ph¸p mµ phßng marketing cña XÝ nghiÖp cã thÓ sö dông Ph­¬ng ph¸p 1: C¨n cø vµo sè liÖu thèng kª vÒ l­îng s¶n phÈm tiªu thô hµng n¨m (cµng sö dông sè liÖu nhiÒu n¨m cµng tèt ) cña XÝ nghiÖp vµ c¨n cø vµo ®Æc ®iÓm s¶n phÈm dÖt may lµ s¶n phÈm cã nhu cÇu biÕn ®éng theo mïa.Phßng marketing cã thÓ ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p dù b¸o nhu cÇu hµng n¨m nh­ ph­¬ng ph¸p b×nh qu©n di ®éng gi¶n ®¬n, san b»ng mò gi¶n ®¬n, san b»ng mò cã ®iÒu chØnh xu h­íng, phÐp ho¹ch ®Þnh xu h­íng ®Ó kÕt hîp víi ph­¬ng ph¸p “ dù b¸o nhu cÇu biÕn ®æi theo mïa “ ®èi víi tõng lo¹i s¶n phÈm chi tiÕt cho tõng th¸ng. Theo tõng b­íc sau B­íc 1: TÝnh nhu cÇu trung b×nh th¸ng theo mïa vô ( TBi ) TBi = Di : Nhu cÇu th¸ng theo n¨m i B­íc 2: TÝnh nhu cÇu trung b×nh th¸ng gi¶n ®¬n MD = B­íc 3: TÝnh chØ sè mïa vô SLi = B­íc 4: Dù b¸o nhu cÇu cho c¸c th¸ng cña n¨m tíi ( Dti ) DTi = DN: Nhu cÇu n¨m ®­îc dù b¸o b»ng c¸c ph­¬ng ph¸p trªn. Ph­¬ng ph¸p 2 Nghiªn cøu nµ t×m hiÓu th«ng tin b»ng c¸ch liªn l¹c th­êng xuyªn víi c¸c kh¸ch hµng mét c¸ch ®Þnh kú. §iÒu nµy phï hîp víi c¸c ®iÒu kiÖn cña XÝ nghiÖp vµ c¸c kh¸ch hµng cña XÝ nghiÖp. C¸c kh¸ch hµng cña XÝ nghiÖp -phÇn lín lµ c¸c kh¸ch hµnh mua víi sè l­îng lín s¶n phÈm vµ cã chu k× mua lÆp l¹i do s¶n phÈm chÝnh cña XÝ nghiÖp lµ c¸c lo¹i quÇn ¸o ®ång phôc. Cho nªn sau mçi lÇn giao hµng nªn ®Þnh k× tæ chøc c¸c nh©n viªn ®i pháng vÊn th¨m dß ý kiÕn kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng, mÉu m·, kiÓu c¸ch. §ång thêi t×m hiÓu thªm nhu cÇu míi cña kh¸ch hµng ®Ó ®¸p øng kÞp thêi, tr¸nh ®Ó kh¸ch hµng phµn nµn råi kh«ng kh¾c phôc ®Ó hä rêi bá XÝ nghiÖp Ph­¬ng ph¸p 3: §©y lµ ph­¬ng ph¸p mµ XÝ nghiÖp th­êng dïng trong c¸c n¨m võa qua nh­ thu thËp c¸c th«ng tin trùc tiÕp th«ng qua m¹ng l­íi b¸n hµng cña XÝ nghiÖp, th«ng qua c¸c ®¬n ®Æt hµng,tham gia c¸c héi trî triÓn l·m, t×m hiÓu th«ng tin tõ s¸ch b¸o ... §©y lµ c¸c ph­¬ng ph¸p cÇn ®­îc XÝ nghiÖp tiÒp tôc thùc hiÖn trong nh÷ng n¨m tíi. Nh­ng cÇn ®­îc më réng thªm ph¹m vi nghiªn cøu vµ ph©n lo¹i theo c¸c nhãm kh¸ch hµng cã nhu c©ï ®èi víi tõng lo¹i s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp theo c¸c tiªu thøc kh¸c nhau nh­ nhãm kh¸ch hµng mua v¬Ý sè l­îng lín, th­êng xuyªn, theo gi¸ trÞ c¸c ®¬n hµng hµng n¨m... 1.1.2. Nghiªn cøu vÒ chu k× sèng cña s¶n phÈm Khi tung s¶n phÈm ra thÞ tr­êng bÊt cø ng­êi s¶n xuÊt nµo còng muèn s¶n phÈm cña m×nh ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn vµ tiªu dïng nã m·i m·i. Nh­ng kh«ng cã s¶n phÈm nµo cã thÓ tån t¹i m·i m·i ®­îc mµ nã ®Òu cã chu k× sèng, sÏ ®Õn lóc nã kh«ng cßn ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn n÷a. VËy ta cã thÓ hiÓu chu k× sèng cña mét s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng chÝnh lµ kho¶ng thêi gian tõ khi nã ®­îc tung ra thÞ tr­êng ®Ó b¸n cho c¸c kh¸ch hµng ®Çu tiªn cho ®Õn khi kh«ng cßn ai mua nã n÷a. Th«ng th­êng mét s¶n phÈm tr¶i qua 4 giai ®o¹n ( 4 pha ) trong chu k× sèng cña nã ë mét thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh theo c¶ doanh sè vµ lîi nhuËn. S¶n phÈm dÖt may lµ s¶n phÈm chÞu ¶nh h­ëng s©u s¾c cña yÕu tè kiÓu mèt, thêi trang nªn cã chu k× sèng rÊt ng¾n, thay ®æi th­êng xuyªn vµ rÊt ®a d¹ng ë c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau. Do ®ã XÝ nghiÖp ph¶i hiÓu biÕt vµ ph©n tÝch tØ mØ c¸c giai ®o¹n trong chu k× sèng nh»m chñ ®éng lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, tiªu thô vµ c¸c biÖn ph¸p kÌm theo t­¬ng øng víi tõng pha cña chu k× sèng. §iÒu ®ã gióp viÖc kÐo dµi vµ khai th¸c tèt nhÊt nh÷ng pha cã nhiÒu lîi thÕ, còng nh­ tiªn ®o¸n mét c¸ch nh¹y bÐn ®Ó chñ ®éng rót lui khái thÞ tr­êng khi s¶n phÈm b­íc vµo giai ®o¹n suy tµn VÝ dô ®èi víi c¸c s¶n phÈm ¸o s¬ mi, ¸o jacket hiÖn nay XÝ nghiÖp ®ang s¶n xuÊt vµ tiªu thô trªn thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc lµ hai lo¹i cã doanh thu t­¬ng ®èi lín ®ang ë trong giai ®o¹n ®Çu tr­ëng thµnh, cã nhiÒu ®èi thñ tham gia c¹nh tranh nh­ng XÝ nghiÖp ®· cã phÇn thÞ tr­êng ®¸ng kÓ. Th× c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp nhÊt ®èi víi c¸c s¶n phÈm nµy lµ - TËp trung nç lùc vµo kh©u kh¾c phôc nh÷ng sù cè m¸y mãc hoµn thiÖn d©y chuyÒn c«ng nghÖ, ®µo t¹o vµ khuyÕn khÝch vËt chÊt cho ng­êi lao ®éng nh»m n©ng cao chÊt l­îng vµ t¨ng khèi l­îng s¶n xuÊt tung ra thÞ tr­êng tiªu thô - T¨ng c­êng ho¹t ®éng giao tiÕp, khuÕch ch­¬ng vµ qu¶ng c¸o s¶n phÈm trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh­ tivi, b¸o, t¹p chÝ ... nh»m d÷ v÷ng kh¸ch hµng vµ l«i kÐo kh¸ch hµng míi vµo dïng thö -Ph¸t triÓn m¹ng l­íi tiªu thô ®Æc biÖt lµ c¸c nhµ b¸n bu«n vµ b¸n lÎ nh­ng chó träng vµo c¸c siªu thÞ vµ c¸c shop thêi trang HoÆc ®èi víi s¶n phÈm quÇn ©u lµ s¶n phÈm còng ë giai ®o¹n tr­ëng thµnh. Dù kiÕn ®©y lµ s¶n phÈm b¸n rÊt ch¹y vµ cã doanh thu t­¬ng ®èi lín. V× vËy, nÕu XÝ nghiÖp tiÕn hµnh s¶n xuÊt vµ tiªu thô mÆt hµng nµy th× XÝ nghiÖp cã thÓ thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p sau - ChuyÓn ®æi viÖc s¶n xuÊt quÇn kaki hiÖn thêi sang s¶n xuÊt quÇn ©u kÕt hîp víi kh¾c phôc sù cè m¸y mãc, x©y dùng nguån nguyªn liÖu vµ chuÈn bÞ kÜ thuËt cho ng­êi c«ng nh©n nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng uy tÝn cho XÝ nghiÖp - Th«ng tin cho ng­êi tiªu dïng tiÒm n¨ng biÕt ®­îc vÒ s¶n phÈm míi nµy th«ng qua c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o giíi thiÖu s¶n phÈm, tham gia triÓn l·m, héi trî - KÝch thÝch kh¸ch hµng dïng thö s¶n phÈm b»ng c¸c ph­¬ng ph¸p khuyÕn m¹i, b¸n gi¸ thÊp so víi ®èi thñ c¹nh tranh Nh­ vËy nhËn thÊy vai trß cña ho¹t ®éng marketing nh­ng hiÖn nay chi phÝ marketing cña XÝ nghiÖp hµng n¨m chØ chiÕm 0,4% doanh thu b¸n hµng, nh­ vËy lµ qu¸ thÊp. Víi mét chi phÝ nh­ vËy phßng marketing sÏ kh«ng hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña m×nh. V× vËy c¨n cø vµo ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm s¶n xuÊt vµ c¨n cø vµo doanh thu b¸n hµng th× theo em chi phÝ marketing hµng n¨m chiÕm kho¶ng 1,5% tæng doanh thu b¸n hµng. Nh­ vËy n¨m 2000 víi møc doanh thu lµ 22.414.431.815 ®ång th× chi phÝ marketing chiÕm kho¶ng 336.216 ngh×n ®ång. Trong ®ã bao gåm - Chi phÝ qu¶ng c¸o chiÕm 60% chi phÝ marketing tøc lµ 0,9% doanh thu b¸n hµng ( 201.729 ngh×n ®ång ) - Chi phÝ nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn chiÕm 25% chi phÝ marketing tøc lµ 0,375 doanh thu b¸n hµng ( 84.054 ngh×n ®ång ) - Chi phÝ cho vËn chuyÓn giao dÞch 15% chi phÝ marketing tøc lµ kho¶ng 0,225% doanh thu b¸n hµng( 50.432 ngh×n ®ång ) Nh­ vËy víi nh÷ng viÖc lµm trªn th× doanh thu vµ s¶n l­îng dù kiÕn t¨ng thªm cña mét sè mÆt hµng chñ yÕu cña XÝ nghiÖp ®­îc cho bëi biªñ sè liÖu sau. BiÓu III.2: Doanh thu vµ s¶n l­îng t¨ng thªm cña XÝ nghiÖp may ®o X19 §vt : Doanh thu 1000® S¶n phÈm N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 S¶n l­îng t¨ng thªm Doanh thu t¨ng thªm S¶n l­îng t¨ng thªm Doanh thu t¨ng thªm S¶n l­îng t¨ng thªm Doanh thu t¨ng thªm §ång phôc ( bé ) 4022 603300 7691 995125 8140 1058200 Comple ( bé ) 260 195000 322 235060 442 320450 §ê mi ( bé ) 117 10530 152 17240 183 20960 S¬ mi ( chiÕc ) 2892 173520 5112 281160 8010 400500 ¸o jacket ( chiÕc ) 1317 237060 1943 340025 2549 433330 QuÇn ©u ( chiÕc ) 4967 298020 7160 393800 9160 458000 ¸o m¨ngt« (chiÕc) 391 136850 573 189090 618 216300 1.2. Nghiªn cøu mÉu m· t¹o søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng Nh­ trªn ®· nãi s¶n phÈm may mÆc cã chu k× sèng rÊt ng¾n, lu«n lu«n ph¶i c¶i biÕn vµ hoµn thiÖn theo nhu cÇu míi cña thÞ tr­êng. Vµ trong tÊt c¶ mäi biÖn ph¸p ®Ó dµnh sù chÊp nhËn cña kh¸ch hµng, ®èi víi s¶n phÈm may mÆc nghiªn cøu ph¸t triÓn mÉu mèt mang ý nghÜa tÝch cùc nhÊt. Cô thÓ cÇn thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p sau * Ngoµi viÖc lËp bé phËn chuyªn thiÕt kÕ mÉu, t¹o mèt ë trªn XÝ nghiÖp cã thÓ liªn kÕt, hîp t¸c víi c¸c trung t©m thiÕt kÕ mÉu vµ thêi trang trong n­íc * Tæ chøc nguån t­ liÖu th«ng tin còng nh­ kh¶o s¸t thùc tÕ phôc vô cho nghiªn cøu, s¸ng t¸c mÉu mèt mét c¸ch cã hÖ thèng, kÞp thêi ®Ó ®¶m b¶o cho sù tiÕp cËn nhanh nhÊt cña ng­êi s¸ng t¸c víi thÕ giíi thêi trang mang l¹i hiÖu qu¶ trong s¸ng t¸c *Mèt mang tÝnh thêi ®iÓm vµ chu k× ngµy cµng rót ng¾n, trong t­¬ng lai vßng quay cña mèt sÏ nhanh h¬n, phøc t¹p h¬n nªn XÝ nghiÖp chØ thµnh c«ng khi th­êng xuyªn thay ®æi mÉu mèt, t×m kiÕm s¸ng t¹o nhiÒu kiÓu mèt ®Ó lu«n chØ s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm hîp mèt, ®ang lµ mèt. Kinh nghiÖm cho thÊy, kh«ng ngõng ®æi míi mÉu mèt, kÓ c¶ khi ®· ®¹t ®Õn tr×nh ®é ®Ønh cao cña uy tÝn th× míi thµnh c«ng vµ khái tôt hËu so víi ®èi thñ c¹nh tranh. Lµm chñ mÉu mèt lµ nh©n tè quan träng ®Ó chiÕm lÜnh thÞ tr­êng *MÉu mèt ch­a ph¶i lµ tÊt c¶, nã chØ gãp phÇn lµm nªn thµnh c«ng khi cïng víi nã lµ mét ph­¬ng ¸n ®ång bé cho s¶n xuÊt vµ cho tiªu thô s¶n phÈm. Do vËy cÇn hoµn thiÖn n¨ng lùc s¶n xuÊt theo h­íng s¶n suÊt linh ho¹t ®Ó cã kh¶ n¨ng ph¶n øng linh ho¹t víi nh÷ng thay ®æi vÒ mÉu mèt cña thÞ tr­êng. Bªn c¹nh nh÷ng g· khæng lå trong n­íc vµ thÕ giíi, XÝ nghiÖp len ch©n vµ c¹nh tranh qu¶ lµ mét th¸ch thøc song nÕu biÕt quan t©m vµ ®Çu t­ ®óng møc ®Ó thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p nªu trªn th× nhÊt ®Þnh XÝ nghiÖp sÏ thµnh c«ng 2. Nhanh chãng ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO9001 vµo 6 th¸ng cuèi n¨m 2001 ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tiªu chuÈn ho¸ vµ kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm lµ biÖn ph¸p quan träng ®Ó qu¶n lý vµ n©ng cao tr×nh ®é s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. §iªï nµy phï hîp víi môc tiªu nhiÖm vô cña XÝ nghiÖp lµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm quèc phßng theo yªu cÇu chÝnh qui hiÖn ®¹i cña Qu©n ®éi vµ n©ng cao kh¼ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm kinh tÕ ( Comple, ¸o jacket, s¬ mi, quÇn ©u, m¨ngt«... ), xuÊt khÈu më réng thÞ phÇn vµ thÞ tr­êng cña XÝ nghiÖp. Chèng l¹i sù c¹nh tranh vµ sù lÊn l­ít cña hµng ngo¹i nhËp vµ v­¬n xa h¬n n÷a ra thÞ tr­êng quèc tÕ. ¸p dông hÖ thèng tiªu chuÈn ISO9000 vµo s¶n suÊt lµ mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p thùc tÕ nhÊt ®Ó XÝ nghiÖp thùc hiÖn ®­îc môc tiªu, nhiÖm vô trªn. Bëi v× hiÖn nay, ®¨ng kÝ vµ ho¹t ®éng theo c¸c tiªu chuÈn cña ISO9000 ®· vµ ®ang trë thµnh ®iÒu kiÖn kiªn quyÕt cho viÖc x©m nhËp thÞ tr­êng n­íc ngoµi, chøng nhËn phï hîp víi ISO9000 lµ chøng minh th­ chÊt l­îng tèt nhÊt ®Ó cho XÝ nghiÖp më réng ®­îc thÞ tr­êng tiªu thô cña m×nh. §ång thêi thÓ hiÖn lßng tin cña kh¸ch hµng vµo s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp. Song ®Ó ¸p dông ISO9000 trong giai ®o¹n hiÖn nay ë XÝ nghiÖp lµ viÖc lµm míi mÎ vµ hÕt søc khã kh¨n, cÇn ph¶i cã sù phèi hîp cña c¸c bªn, trong ®ã cÇn cã sù hç trî vÒ tµi chÝnh cña phßng kh«ng- kh«ng qu©n, Bé quèc phßng vµ sù cè g¾ng, nç lùc cña toµn thÓ c«ng nh©n viªn trong toµn XÝ nghiÖp. Chi phÝ dù kiÕn cho viÖc ¸p dông hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO9001 nµy lµ 300 triÖu ®ång tõ viÖc chuÈn bÞ cho ®Õn khi ¸p dông thµnh c«ng. Tuy nhiªn, tiªu chuÈn ISO9000 còng lµ nh÷ng tiªu chuÈn, nh÷ng quy t¾c chung cã tÝnh chÊt ®Þnh h­íng vÉn ®ang kh«ng ngõng ®­îc nghiªn cøu vµ hoµn thiÖn cho phï hîp víi nh÷ng biÕn ®æi cña nhu cÇu. Cho nªn khi triÓn khai ¸p dông ISO9001, XÝ nghiÖp cÇn nghiªn cøu, lùa chän mét m« h×nh phï hîp vµ cã nh÷ng b­íc chuÈn bÞ vµ triÓn khai thÝch hîp tr¸nh hÊp tÊp còng nh­ qu¸ cÈn träng kÐo dµi. ChÝnh v× vËy mét sè néi dung sau ®©y sÏ gióp cho XÝ nghiÖp trong viÖc chuÈn bÞ vµ triÓn khai ¸p dông hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO9001 * Tr­íc hÕt lµ sù chuÈn bÞ vÒ nhËn thøc vÒ hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO9000 trong toµn XÝ nghiÖp. Nã ph¶i ®­îc thèng nhÊt tõ ban l·nh ®¹o XÝ nghiÖp ®Õn cÊp qu¶n trÞ trung gian vµ thõa hµnh vµ c¸c c«ng nh©n viªn tham gia vµo viÖc ¸p dông hÖ thèng nµy. Bëi v×, chØ cã nhËn thøc râ ý nghÜa, t¸c dông cña ISO9000 tíi nhiÖm vô vµ môc tiªu cña XÝ nghiÖp th× nã míi chë thµnh ®éng lùc thóc ®Èy XÝ nghiÖp ¸p dông thµnh c«ng hÖ thèng nµy vµo s¶n xuÊt §Ó chuÈn bÞ cho viÖc nµy, XÝ nghiÖp cã thÓ thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p nh­ thuª c¸c chuyªn gia ®Õn to¹ ®µm, thuyÕt tr×nh kÕt hîp víi viÖc ph¸t tµi liÖu cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cã liªn quan, hoÆc cã thÓ tËn dông nguån chuyªn gia t¹i chç, nh÷ng c¸n bå cã n¨ng lùc thùc sù vµ am hiÓu s©u vÒ lÜnh vùc nµy * Thµnh lËp tæ dù ¸n nghiªn cøu chuÈn bÞ c¸c dù ¸n vµ ph­¬ng ph¸p ¸p dông hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO9000. §©y lµ vÊn ®Ò cèt lâi cho viÖc ¸p dông thµnh c«ng hay kh«ng thµnh c«ng hÖ thèng chÊt l­îng ISO9000 cña c¸c Doanh nghiÖp ViÖt nam trong thêi gian võa qua vµ ®èi víi XÝ nghiÖp còng vËy. Tæ dù ¸n nµy cÇn cã nh÷ng chuyªn gia giái cã kinh nghiÖm vµ am hiÓu vÒ hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO9000, còng nh­ c¸ch thøc thùc hiÖn ®Ó ¸p dông thµnh c«ng hÖ thèng nµy. Sau ®©y lµ mét sè c¸ch mµ XÝ nghiÖp cã thÓ tiÕn hµnh lËp tæ dù ¸n: Th«ng th­êng c¸c Doanh nghiÖp ViÖt nam thuª chuyªn gia cña c¸c tæ chøc quèc tÕ mµ c¸c tæ chøc nµy lµ ng­êi cã thÈm quyÒn gi¸m ®Þnh chøng nhËn Doanh nghiÖp ®¹t c¸c tiªu chuÈn ISO9000. ¦u ®iÓm cña h×nh thøc thuª chuyªn gia nµy lµ XÝ nghiÖp tËn dông ®­îc chÊt x¸m vµ kinh nghiÖm cña c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi, nhÊt lµ tû lÖ ¸p dông thµnh c«ng lµ rÊt lín. Nh­ng nh­îc ®iÓm lín nhÊt cña nã lµ chi phÝ cã thÓ rÊt cao. Tuy nhiªn, XÝ nghiÖp còng cã thÓ tù h×nh thµnh vµ ®¶m nhiÖm c«ng t¸c nghiªn cøu dù ¸n kÕt hîp víi thuª t­ vÊn hoÆc thuª c¸c chuyªn gia t­ vÊn trong n­íc vµ cã thÓ tù tham kh¶o mét sè c¸c m« h×nh ¸p dông phï hîp víi XÝ nghiÖp. ¦u ®iÓm cña h×nh thøc nµy lµ chi phÝ thÊp h¬n, tËn dông ®­îc nguån chÊt x¸m hiÖn cã. Nh­îc ®iÓm lµ tæ dù ¸n sÏ thiÕu kinh nghiÖm, kh«ng t­êng tËn vÒ c¸ch thøc tiÕn hµnh hoÆc c¸c m« h×nh tham kh¶o kh«ng phï hîp ®Ó XÝ nghiÖp tiÕn hµnh ¸p dông, x¸c xuÊt ¸p dông thµnh c«ng lµ thÊp h¬n * Ngoµi ra c«ng t¸c tiªu chuÈn ho¸ ph¶i ®i kÌm víi kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm. Do ®ã, XÝ nghiÖp cÇn ch¨m lo ®µo t¹o båi d­ìng tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸n bé, nh©n viªn lµm c«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó hä kh«ng chØ dõng ë møc ®èi chiÕu tiªu chuÈn ®Ó kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm mµ ph¶i trë thµnh nh÷ng cè vÊn ®¾c lùc trong s¸ng t¹o, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ hîp lý ho¸ qu¸ tr×nh kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp. Bªn c¹nh ®ã, cÇn x©y dùng hÖ thèng v¨n b¶n tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO9001 cho XÝ nghiÖp nh­ sæ tay chÊt l­îng,qui tr×nh thñ tôc , h­íng dÉn, c¸c biÓu mÉu. §ång thêi t¨ng c­êng c¬ së vËt chÊt kÜ thuËt cho hÖ thèng kiÓm tra gi¸m ®Þnh chÊt l­îng, hÖ thèng th«ng tin vµ tiªu chuÈn chÊt l­îng, phÊn ®Êu ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu lµ XÝ nghiÖp ®­îc cÊp giÊy phÐp ®¨ng kÝ tù kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm, kh«ng ph¶i qua hÖ thèng kiÓm tra cña Bé quèc phßng, cña c¸c tæ chøc kiÓm tra chÊt l­îng trong n­íc hay cña c¸c kh¸ch hµng n­íc ngoµi. §ång thêi x©y dùng quy chÕ kiÓm tra chÊt l­îng chÆt chÏ, hîp lý, h¹n chÕ sù khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng MÆt kh¸c khi tiÕn hµnh ¸p dông vµ ho¹t ®éng theo c¸c tiªu chuÈn ISO9001 XÝ nghiÖp cÇn qu¸n triÖt " Thùc hiÖn kiÓm tra chÊt l­îng ë mâi kh©u, mçi c«ng ®o¹n vµ tõng b­íc c«ng nghÖ ", tr¸nh hiÖn t­îng lµm sai råi söa vµ h¹n chÕ thÊp nhÊt s¶n phÈm ph¶i qua bé phËn KCS. ViÖc ph¸t hiÖn ra c¸c s¶n phÈm háng, kÐm chÊt l­îng kh«ng nªn t×m kiÕm sù quy kÕt lçi ë c¸ nh©n nµo mµ ph¶i xem lai hÖ thèng ®ã ho¹t ®éng nh­ thÕ nµo. cã rÊt nhiÒu tr­êng hîp quy tr×nh s¶n suÊt rÊt hiÖn ®¹i, tæ chøc vµ ph©n c«ng rÊt chi tiÕt khoa häc nh­ng vÉn cã nh÷ng s¶n phÈm háng hoÆc n¨ng suÊt kh«ng cao lµ do ng­êi lao ®éng ch­a ®­îc huÊn luyÖn kÜ. Tr¸ch nhiÖm cña ng­êi ®iÒu hµnh lµ kh«ng ph¶i lµ khiÓn tr¸ch, kØ luËt hay ph¹t tiÒn mµ ph¶i h­íng dÉn, ®µo t¹o hä ®Ó hä thùc hiÖn ®óng kÜ thuËt vµ qui tr×nh c«ng nghÖ. Vµ ®èi víi XÝ nghiÖp may X19 còng vËy, do ®Æc ®iÓm c«ng nghÖ dÖt may lµ sö dông nhiÒu lao ®éng ch©n tay ®ßi hái thùc hiÖn ®óng thao t¸c kÜ thuËt. V× vËy viÖc chªnh lÖch vÒ tay nghÒ vµ am hiÓu c«ng nghÖ lµ kh«ng tr¸nh khái. Ng­êi qu¶n lý cÇn ph¶i t¨ng c­êng gi¸m s¸t vµ h­íng dÉn ng­êi lao ®éng lµm theo ®óng c¸c tiªu chuÈn kÜ thuËt ®Æt ra, nhÊt lµ trong giai ®o¹n ®Çu ¸p dông hÖ thèng ISO9001 * ViÖc ¸p dông hÖ thèng ISO9001 cÇn thùc hiÖn ®ång bé c¸c kh©u tõ nghiªn cøu mÉu m·, c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm, tiªu chuÈn chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu vµ tæ chøc s¶n xuÊt. Nh­ng hiÖn nay, c«ng t¸c nghiªn cøu mÉu m· cña XÝ nghiÖp cßn yÕu kÐm, phô thuéc chñ yÕu vµo mÉu m· cña kh¸ch hµng. MÆc dï t¹i XÝ nghiÖp cã phßng kÜ thuËt nh­ng phßng nµy l¹i cã rÊt nhiÒu nhiÖm vô, chøc n¨ng, võa thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu khoa häc , kÜ thuËt, c«ng nghÖ s¶n xuÊt, chÊt l­îng s¶n phÈm, võa cã nhiÖm vô thiÕt kÕ mÉu, chÕ t¹o s¶n phÈm míi, qu¶n lý m¸y mãc thiÕt bÞ, båi d­ìng ®µo t¹o c«ng nh©n kÜ thuËt toµn XÝ nghiÖp, tæ chøc ho¹t ®éng vµ c¸c bÞªn ph¸p ®¶m b¶o an toµn lao ®éng, vÖ sinh m«i tr­êng sinh th¸i ... Do vËy c«ng t¸c thiÕt kÕ mÉu, chÕ t¹o s¶n phÈm míi bÞ ph©n t¸n vµ kh«ng ®­îc ®Çu t­ ®óng møc. Cho nªn viÖc h×nh thµnh bé phËn chuyªn thiÕt kÕ mÉu mèt, chÕ thö s¶n phÈm míi t¸ch ra khái phßng kò thuËt lµ hÕt søc cÇn thiÕt. Phßng nµy sÏ cã chøc n¨ng nhiÖm vô lµ nghiªn cøu thiÕt kÕ mÉu, chÕ t¹o s¶n phÈm míi cho XÝ nghiÖp vµ phßng kÜ thuËt t¹i XÝ nghiÖp sÏ triÓn khai tiÕn hµnh h­íng dÉn kÜ thuËt ®Õn c¸c tæ s¶n xuÊt. ViÖc chuyªn m«n ho¸ trong kh©u nµy sÏ n©ng cao chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm, gãp phÇn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm theo nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ khai th¸c thªm c¸c nhu cÇu míi tõ phÝa kh¸ch hµng. §©y sÏ lµ c¬ së ®Ó XÝ nghiÖp ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng cña m×nh TÊt c¶ c¸c néi dung ho¹t ®éng trªn cña XÝ nghiÖp cÇn g¾n víi mét b¶n kÕ ho¹ch cô thÓ ®Ó võa ®¶m b¶o ®­îc tiÕn ®é vµ hiÖu qu¶ ¸p dông. Mét b¶n kÕ ho¹ch nh­ thÕ ®­îc kh¸i qu¸t nh­ trong biÓu trang sau Sæ tay chÊt l­îng møc A: M« t¶ hÖ thèng chÊt l­îng t­¬ng øng víi + Tiªu chuÈn ®­îc ¸p dông + ChÝnh s¸ch chÊt l­îng +Môc tiªu ®· c«ng bè C¸c thñ tôc qui tr×nh møc B: M« t¶ c¸c ho¹t ®éng cña tõng ®¬n vÞ cÇn thùc hiÖn mçi yÕu tè cña hÖ thèng C¸c tµi liÖu vÒ chÊt l­îng ( mÉu biÓu, b¸o c¸o, h­íng dÉn c«ng viÖc ) Møc C: C¸c tµi liÖu chi tiÕt vÒ h­íng dÉn c«ng viÖc Nh­ vËy khi XÝ nghiÖp ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO9001 sÏ gióp XÝ nghiÖp kh¾c phôc ®­îc t×nh tr¹ng s¶n phÈm kÐm chÊt l­îng bÞ tån kho do kh«ng tiªu thô ®­îc, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ uy tÝn cña XÝ nghiÖp, gãp phÇn quan träng vµo viÖc ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng ®Æc biÖt lµ nh÷ng s¶n phÈm c¹nh tranh b»ng chÊt l­îng nh­ s¶n phÈm cña ngµnh dÖt may BiÓu III.3: KÕ ho¹ch hµnh ®éng x©y dùng hÖ thèng chÊt l­îng ISO9001 Th¸ng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ChiÕn dÞch nhËn thøc ISO9001 Bæ nhiÖm ®¹i diÖn ISO9001 LËp kÕ ho¹ch - Nh©n lùc §µo t¹o vµ th«ng tin vÒ chÊt l­îng Sæ tay chÊt l­îng møc A C¸c thñ tôc- Møc B H­íng dÉn thñ tôc- Møc C Gi¸m s¸t qu¸ tr×nh thùc hiÖn §¸nh gi¸ néi bé Ho¹t ®éng phßng ngõa vµ kh¾c phôc §µo t¹o vÒ chÊt l­îng §¸nh gi¸ møc ®é phï hîp §¨ng kÝ chÊt l­îng ISO9001 Ho¹t ®éng phßng ngõa vµ kh¾c phôc PhÊn ®Êu h¹ gi¸ thµnh s¶n xuÊt s¶n phÈm HiÖn nay trªn thÞ tr­êng gi¸ b¸n mét sè s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp may X19 vÉn cao h¬n so víi mét sè ®èi thñ nh­: C«ng ty may Th¨ng long, Hanoicimex, C«ng ty may X20... §iªï nµy ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp. ChÝnh v× vËy, viÖc nghiªn cøu t×m ra c¸c biÖn ph¸p nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt ®èi víi XÝ nghiÖp may X19. Muèn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, XÝ nghiÖp cÇn ¸p dông mét sè biÖn ph¸p lµm gi¶m chi phÝ vÒ nguyªn vËt liÖu, chi phÝ tiÒn l­¬ng, chi phÝ cè ®Þnh vµ chi phÝ cho viÖc sö dông nhiªn liÖu, ®iÖn, n­íc. C¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ nguyªn vËt liÖu VÒ c«ng t¸c ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu Tr­íc hÕt viÖc x©y dùng ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu lµ mét tÊt yÕu ®èi víi bÊt k× mét Doanh nghiÖp s¶n xuÊt nµo. T­¬ng øng víi mçi ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt nhÊt ®Þnh møc sö dông nguyªn vËt liÖu phï hîp. Khi ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt thay ®æi th× hÖ thèng ®Þnh møc còng ph¶i thay ®ái theo. §Ó c¸c bé phËn s¶n xuÊt quan t©m ®Õn viÖc tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu tr­íc hÕt XÝ nghiÖp ph¶i rµ xo¸t l¹i c¸c ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu. MÆc dï trong nh÷ng n¨m qua XÝ nghiÖp th­êng xuyªn quan t©m ®Õn viÖc x©y dùng ®Þnh møc, ®iÒu chØnh l¹i c¸c chØ tiªu nµy nh­ng trªn thùc tÕ c¸c ph©n x­ëng thùc hiÖn cßn dÔ dµng v× ®Þnh møc giao phÇn cßn ch­a s¸t víi thùc tÕ vµ v× ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n. ChÝnh v× vËy viÖc ®iÒu chØnh ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu lµ viÖc lµm cÇn thiÕt th­êng xuyªn ViÖc ®iÒu chØnh ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu ®èi víi c¸c s¶n phÈm sÏ lµm gi¶m ®¸ng kÓ gi¸ thµnh cña s¶n phÈm . Cô thÓ ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua b¶ng sè liÖu sau: BiÓu III.4 : §Þnh møc NVL cho mét chiÕc ¸o chiÕt gÊu. §VT: ( mÐt) Lo¹i NVL §Þnh møc thùc hiÖn Chªnh lÖch §¬n gi¸ (®ång/mÐt) Chªnh lÖch (®ång) V¶i 1,5 1,47 0,03 15.000 450 Mex 0,15 0,135 0,015 8.000 120 ChØ 74 71 3 3,8 11,4 Nh­ vËy mçi mét ¸o chiÕt gÊu xÝ nghiÖp tiÕt kiÖm ®­îc 581,4 ®ång. NÕu lÊy ¸o chiÕt gÊu lµm s¶n phÈm quy ®æi th× trong qu¸ I n¨m 2001 XÝ nghiÖp s¶n xuÊt ®­îc 280.000 ¸o chiÕt gÊu vµ theo b¶ng ®Þnh møc trªn th× XÝ nghiÖp sÏ tiÕt kiÖm ®­îc 581,4 x 280.000 = 162.792.000 ®ång, tiÒn nguyªn vËt liÖu Tæ chøc tèt c«ng t¸c thu mua XÝ nghiÖp cÇn t×m nguån mua nguyªn vËt liÖu ®Ó tèi ­u ho¸ ho¹t ®éng mua, gi¶m gi¸ mua mµ chÊt l­îng vÉn ®¶m b¶o. Cè g¾ng mua tËn gèc, h¹n chÕ mua qua trung gian ®Én ®Õn gÝa cao. §ång thêi ph¶i tæ chøc tèt c«ng t¸c thu mua ®Ó gi¶m chi phÝ thu mua Tõ cuèi n¨m 1997 XÝ nghiÖp ®· ®­îc quyÒn xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho XÝ nghiÖp trong kinh doanh. XÝ nghiÖp cã thÓ chñ ®éng nhËp vËt t­ cho s¶n xuÊt, lùa chän b¹n hµng víi gi¸ rÎ h¬n tiÕt kiÖm ®ù¬c chi phÝ uû th¸c xu¸t nhËp khÈu. §iÒu ®ã cho phÐp XÝ nghiÖp cã thÓ gi¶m chi phÝ nguyªn vËt liÖu gi¸ thµnh s¶n phÈm kho¶ng 0,2 -> 0,3% Gi¶m chi phÝ b¶o qu¶n HÇu hÕt nguyªn vËt liÖu cña XÝ nghiÖp ph¶i ®i mua ngoµi, cã nh÷ng lo¹i ph¶i dù tr÷ cho chu k× s¶n xuÊt tõ 3 -> 6 th¸ng, do ®ã viÖc b¶o qu¶n nguyªn vËt liÖu dù tr÷ lµ rÊt quan träng Trong nh÷ng n¨m qua XÝ nghiÖp ®É quan t©m ®Õn c¶i t¹o kho tµng, n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò thñ kho. Tuy vËy vÉn cÇn ph¶i ®Çu t­ thªm c¸c ®iÒu kiÖn b¶o qu¶n, xÕp ®Æt. Ph¶i thùc hiÖn xuÊt nhËp kho râ rµng, b¶o ®¶m chÝnh x¸c vÒ sè l­îng, ®óng chñng lo¹i vµ yªu cÇu vÒ chÊt l­îng. CÇn t¨ng c­êng h¬n n÷a c¸c biÖn ph¸p chèng chuét, bä, g©y hao hôt, Èm mèc nguyªn vËt liÖu. §èi víi kho ®ùng nguyªn vËt liÖu cÇn b¶o ®¶m c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó cã thÓ b¶o ®¶m ®Ó cã thÓ b¶o qu¶n tèt, kh«ng ®Ó h­ háng gi¶m chÊt l­îng, g©y hao hôt, l·ng phÝ. XÝ nghiÖp cÇn tÝnh to¸n l­îng nguyªn vËt liÖu gèi ®Çu hîp lý, võa b¶o ®¶m ®ñ s¶n xuÊt nh­ng vÉn b¶o ®¶m kh«ng bÞ thêi h¹n lµm gi¶m phÈm cÊp chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu C¸c biÖn ph¸p lµm gi¶m chi phÝ tiÒn l­¬ng Trong gi¸ thµnh s¶n phÈm tiÒn l­¬ng lµ mét kho¶n chi phÝ kh«ng nhá. V× vËy gi¶m chi phÝ tiÒn l­¬ng sÏ lµm gi¶m gÝa thµnh cña s¶n phÈm. Nh÷ng n¨m qua n¨ng xuÊt lao ®éng cña XÝ nghiÖp cã møc t¨ng kh¸ nhanh nh­ng do XÝ nghiÖp n©ng cao møc thu nhËp cho ng­êi lao ®éng nªn tèc dé t¨ng tiÒn l­¬ng nhanh h¬n tèc ®é t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng. Trong thêi gian tíi XÝ nghiÖp cÇn ®Çu t­ c¸c biÖn ph¸p nh»m ®Èy nhanh tèc ®é t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng, bªn c¹nh ®ã cÇn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p nh»m gi¶m chi phÝ tiÒn l­¬ng Gi¶m chi phÝ tiÒn l­¬ng cã thÓ thùc hiÖn th«ng qua viÖc x©y dùng vµ ¸p dông ®Þnh møc lao ®éng §Ó gi¶m chi phÝ tiÒn l­¬ng ph¶i gi¶m ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng. §¬n gi¸ tiÒn l­¬ng gi¶m kh«ng cã nghÜa lµ gi¶m tiÒn l­¬ng cña c«ng nh©n mµ lµ dùa trªn c¬ së gi¶m ®Þnh møc lao ®éng. ViÖc gi¶m ®Þnh møc lao ®éng sÏ lµ ®iÒu kiÖn ®Ó gi¶m chi phÝ tiÒn l­¬ng. V× vËy XÝ nghiÖp cÇn nghiªn cøu hoµn thiÖn ®Þnh møc lao ®éng trªn c¬ së ®iÒu kiÖn míi vÒ c¬ së vËt chÊt kÜ thuËt. §iÒu nµy hoµn toµn cã thÓ thùc hiÖn ®­îc th«ng qua c¸c biÖn ph¸p hîp lý ho¸ s¶n xuÊt, ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ b¶o ®¶m tÝnh ®ång bé cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt, ®Æc biÖt lµ ë c¸c c«ng ®o¹n cßn nhiÒu lao ®éng thñ c«ng vµ c¸c c«ng ®o¹n c«ng nh©n cßn ph¶i lµm viÖc trªn nh÷ng trang thiÕt bÞ m¸y mãc l¹c hËu, cò kü. C¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ cè ®Þnh, nhiªn liÖu, ®iÖn n­íc C¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ cè ®Þnh Chi phÝ cè ®Þnh bao gåm chi phÝ sö dông m¸y mãc, thiÕt bÞ ( KhÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh ), chi phÝ qu¶n lý. §Ó gi¶m c¸c chi phÝ nµy cÇn thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p sau: PhÊn ®Êu t¨ng nhanh s¶n l­îng. So víi møc t¨ng s¶n l­îng c¸c chi phÝ cè ®Þnh th­êng t¨ng Ýt h¬n. V× vËy nÕu s¶n l­îng t¨ng sÏ lµm gi¶m chi phÝ cè ®Þnh tÝnh trªn ®¬n vÞ s¶n phÈm, cã nghÜa lµ lîi nhuËn cña mçi lo¹i s¶n phÈm sÏ t¨ng lªn. XÝ nghiÖp nªn tËn dông l­îng lao ®éng vµ c«ng xuÊt m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn cã, hîp lý ho¸ s¶n xuÊt vµ më réng qui m« s¶n xuÊt ®Ó t¨ng s¶n l­îng §i ®«i víi t¨ng khèi l­îng s¶n xuÊt XÝ nghiÖp cÇn lµm tèt c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm, s¶n xuÊt ®Õn ®©u tiªu thô hÕt ®Õn ®ã Sö dông cã hiÖu qu¶ tµi s¶n cè ®Þnh. §èi víi nh÷ng tµi s¶n cè ®Þnh d­ thõa kh«ng cÇn dïng vµo c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt nªn chuyÓn nh­îng hoÆc b¸n. Thanh lý nh÷ng tµi s¶n ®· khÊu hao hÕt, kh«ng dïng n÷a ®Ó thu håi gi¸ trÞ cßn l¹i. B¶o qu¶n tµi s¶n cè ®Þnh ®Ó gi¶m chi phÝ söa ch÷a Lùa chän ®Çu t­ c¸c d©y chuyÒn m¸y mãc thiÕt bÞ phï hîp víi ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt cña ngµnh dÖt may n­íc ta, phï hîp víi tr×nh ®é sö dông ®Ó cã thÓ ph¸t huy hÕt c«ng xuÊt cña m¸y mãc Sö dông cã hiÖu qu¶ vèn l­u ®éng. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ t¨ng nhanh vßng quay vèn, b»ng nhiÒu biÖn ph¸p kh¸c nhau ®Ó gi¶m tiÒn vay ng©n hµng cã thÓ gi¶m chi phÝ l·i vay tõ 7 -> 10% trong gi¸ thµnh s¶n phÈm Ngoµi nh÷ng biÖn ph¸p trªn XÝ nghiÖp còng cßn cã thÓ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®Ó gi¶m c¸c chi phÝ cè ®Þnh kh¸c, nhÊt lµ c¸c chi phÝ gi¸n tiÕp C¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ nhiªn liÖu, ®iÖn, n­íc MÆc dï c¸c chi phÝ nµy chiÕm tû lÖ nhá trong gi¸ thµnh s¶n phÈm ( trªn d­íi 2% ), nh­ng tiÕt kiÖm nã còng sÏ lµm lîi ®¸ng kÓ cho XÝ nghiÖp §Ó tiÕt kiÖm ®iÖn trong s¶n xuÊt XÝ nghiÖp nªn l¾p c¸c c«ng t¬ ®o ®iÖn vµ giao ®Þnh møc sö dông ®iÖn cho c¸c ph©n x­ëng. ThiÕt kÕ l¹i, n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt cña c¸c m¸y may, m¸y v¾t sæ, dµn lµ h¬i... ë c¸c c«ng ®o¹n s¶n xuÊt ®Ó gi¶m tiªu hao ®iÖn n¨ng trªn mét ®¬n vÞ s¶n phÈm §Ó tiÕt kiÖm n­íc s¶n xuÊt XÝ nghiÖp cÇn tiÕp tôc ®Çu t­ thªm thiÕt bÞ läc vµ dÉn n­íc tíi c¸c ph©n x­ëng, l¾p ®ång ®o n­íc cho c¸c ph©n xö¬ng. Gi¸o dôc ý thøc tiÕt kiÖm n­íc kh«ng ®Ó c¸c van n­íc ch¶y tù do §Ó tiÕt kiÖm nhiªn liÖu XÝ nghiÖp nªn mua lo¹i than cã chÊt l­îng cao, nhiÖt l­îng lín ®Ó t¨ng hiÖu qu¶ sö dông. Trang bÞ míi hoÆc c¶i tiÕn c¸c thiÕt bÞ cò ®Ó gi¶m møc tiªu hao nhiªn liÖu X©y dùng kªnh ph©n phèi hîp lý HiÖn nay viÖc ph©n ph«i s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp may X19 diÔn ra theo hai h×nh thøc. Ph©n phèi trùc tiÕp vµ ph©n phèi gi¸n tiÕp song thùc tr¹ng hiÖn nay viÖc ph©n phèi s¶n phÈm chñ yªó th«ng qua h×nh thøc trùc tiÕp. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay h×nh thøc nµy kh«ng cßn phï hîp bëi v× Thø nhÊt: HiÖn nay cã rÊt nhiÒu Doanh nghiÖp n»m r¶i r¸c trªn c¸c tØnh, thµnh phè suèt tõ B¾c vµo Nam ®Òu s¶n suÊt nh÷ng lo¹i s¶n phÈm nµy. Kh¸ch hµng ë c¸c ®Þa ph­¬ng ®ã kh«ng ngÇn ng¹i sö dông nh÷ng s¶n phÈm cña ®Þa ph­¬ng do yÕu tè thuËn tiÖn, nhanh chãng, kÞp thêi quyÕt ®Þnh Thø hai: NÕu cø tiÕp tôc duy tr× h×nh thøc ph©n phèi tiªu thô s¶n phÈm nh­ hiÖn nay th× XÝ nghiÖp may X19 sÏ rÊt khã kh¨n trong viÖc n¾m b¾t ®iÒu tiÕt l­îng hµng ho¸ còng nh­ gi¸ c¶ mçi khi thÞ tr­êng cã biÕn ®éng do kh«ng n¾m b¾t ®­îc ®Çy ®ñ th«ng tin kÞp thêi chÝnh x¸c ViÖc tæ chøc m¹ng l­íi ph©n phèi s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp may X19 lµ rÊt cÇn thiÕt, cã nhiÒu c¸ch ®Ó tæ chøc m¹ng l­íi ph©n phèi s¶n phÈm nh­ ®Æt c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn hoÆc c¸c c­¶ hµng giíi thiÖu s¶n phÈm ë c¸c tØnh vµ thµnh phè trong c¶ n­íc hoÆc mét sè n¬i träng ®iÓm ...Theo c¸ch nµy xÐt thÊy kh«ng phï hîp víi qui m« cña XÝ nghiÖp bëi v× nh­ vËy XÝ nghiÖp ph¶i tr¶ thªm nhiÒu kho¶n chi phÝ. TiÒn thuª ®i¹ ®iÓm, tr¶ l­¬ng cho c«ng nh©n b¸n hµng t¨ng l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp cña XÝ nghiÖp §Ó tæ chøc m¹ng l­íi ph©n phèi s¶n phÈm cho XÝ nghiÖp th× c¸ch tèt nhÊt xÝ nghiÖp may X19 nªn chän cho m×nh t¹i mçi tØnh, thµnh phè hoÆc c¸c ®Þa ®iÎm träng t©m mét ng­êi t¹i ®Þa ph­¬ng ®ã ®øng ra lµm tæng ®¹i lý tiªu thô, th«ng qua viÖc thµnh lËp c¸c tæng ®¹i lý, c¸c ®¹i lý vÖ tinh. C¸c ®¹i lý nhá nhËn hµng t¹i c¸c tæng ®¹i lý theo gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý, chØ ®¹o cua XÝ nghiÖp may X19. Nh­ vËy sÏ h×nh thµnh hai cÊp ph©n phèi ®ã lµ + CÊp ph©n phèi trùc tiÕp: Gi÷a XÝ nghiÖp may X19 vµ c¸c tæng ®¹i lý + CÊp ph©n phèi gi÷a c¸c tæng ®¹i lý vµ c¸c ®¹i lý nhá vÖ tinh quanh nã. Cã thÓ hiÓu sù bè trÝ nµy th«ng qua s¬ ®å sau S¬ ®å III.2: M¹ng l­íi ph©n phèi cña XÝ nghiÖp may X19 Bé phËn marketing cña xÝ nghiÖp Tæng ®¹i lý A-B-C C¸c ®¹i lý vÖ tinh A- B- C BiÓu hiÖn sù qu¶n lý trùc tiÕp BiÓu hiÖn sù ph¶n håi c¸c th«ng tin C¸ch tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô nµy sÏ rÊt cã lîi cho XÝ nghiÖp may X19 Thø nhÊt XÝ nghiÖp may X19 sÏ tiÕt kiÖm ®­îc rÊt nhiÒu chi phÝ trong kh©u tiªu thô nh­ thuª ®Þa ®iÓm vËn chuyÓn hµng ho¸, tr¶ l­¬ng cho lao ®éng gi¸n tiÕp. NghÜa lµ XÝ nghiÖp may X19 sÏ kh«ng ph¶i tr¶ thªm l­¬ng, gi¶m nhiÒu chi phÝ trong viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, gi¶m bít c«ng t¸c qu¶n lý m¹ng l­íi tiªu thô Thø hai s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp sÏ cã mÆt trªn klh¾p mäi miÒn cña tæ quèc vµ mét sè thÞ tr­êng quèc tÕ , t¹o ®iÒu kiÖn cho XÝ nghiÖp duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh . §iÒu ®ã ®­îc thùc hiÖn th«ng qua kÕt qu¶ dù kiÕn cña XÝ nghiÖp nh­ sau: BiÓu III.5: Tû xuÊt lîi nhuËn so víi doanh thu cña XÝ nghiÖp §¬n vÞ tÝnh: % ThÞ tr­êng N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 MiÒn b¾c 4,58 4,90 5,49 MiÒn trung 3,85 4,81 5,63 MiÒn nam 3,72 4,57 5,71 XuÊt khÈu 5,02 5,77 6,06 Thø ba XÝ nghiÖp sÏ n¾m b¾t ®Çy ®ñ kÞp thêi th«ng tin cÇn thiÕt cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh mµ kh«ng mÊt nhiÒu thêi gian, chi phÝ nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng. C¸c th«ng tin nµy thiÕt thùc vµ cã ®é chÝnh x¸c cao §Ó ®­a bé m¸y nµy vµo ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, XÝ nghiÖp cÇn tiÕn hµnh c¸c b­íc sau Lu«n duy tr× vµ cñng cè mèi quan hÖ tèt gi÷a c¸c ®¹i lý, XÝ nghiÖp cã thÓ bá ra mét kho¶n chi phÝ nhá nh»m ®µo t¹o cho c¸c ®¹i lý vÒ nghiÖp vô b¸n hµng, ®Èy nhanh l­îng hµng tiªu thô, n©ng cao uy tÝn cña XÝ nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng kinh doanh Xem xÐt møc hoa hång mµ c¸c ®¹i lý ®­îc h­ëng mét c¸ch hîp lý dùa trªn viÖc t¨ng møc doanh lîi cña XÝ nghiÖp khi sö dông m¹ng l­íi ®¹i lý vµ møc hoa hång h­êng xuyªn ph¶i cã sù ®iÒu chØnh. Môc ®Ých lµ nh»m khuyÕn khÝch c¸c ®¹i lý tÝch cùc nhËn hµng ®Èy nhanh l­îng hµng ho¸. Ngoµi ra XÝ nghiÖp nªn ¸p dông chÕ ®é th­ëng cho c¸c ®¹i lý theo sè l­îng tiªu thô tõng th¸ng ®Ó khuyÕn khÝch hä Th­êng xuyªn cã sù liªn hÖ chÆt chÏ víi c¸c tæng ®¹i lý ®Ó tæng hîp nhu cÇu nh»m chñ ®éng kÕt hîp vËn chuyÓn hµng theo chuyÕn. Nh­ vËy sÏ gi¶m bít ®­îc chi phÝ l­u th«ng ®Ó n¾m v÷ng t×nh h×nh thÞ tr­êng qua ®ã kÞp thêi tham m­u cho l·nh ®¹o XÝ nghiÖp cã quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n ®Ó æn ®Þnh thÞ tr­êng gi¸ c¶ XÝ nghiÖp cÇn cã biÖn ph¸p kiÓm tra, kiÓm sãat chÆt chÏ víi c¸c tæng ®¹i lý ph¸t hiÖn kÞp thêi tæng ®¹i lý ho¹t ®éng kÐm hiÖu qu¶ ®Ó thu håi nhanh chãng. Tãm l¹i cïng víi viÖc ¸p dông c¸c h×nh thøc ph©n phèi gi¸n tiÕp th«ng qua viÖc lËp mét m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm. Khi ®· lËp ®­îc mét m¹ng l­íi tiªu thô th× XÝ nghiÖp may®o X19 cÇn ph¶i thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p nh»m l«i kÐo c¸c ®¹i lý vÒ phÝa m×nh 5 §Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng dÞch vô tr­íc, trong vµ sau khi b¸n hµng 5.1. T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o khuÕch tr­¬ng s¶n phÈm Ngµy nay viÖc qu¶ng c¸o cho s¶n phÈm kh«ng cßn xa l¹ ®èi víi c¸c Doanh nghiÖp. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ qu¶ng c¸o nh­ thÕ nµo sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt, qu¶ng c¸o lµ ®Ó khuÕch ch­¬ng s¶n phÈm, n©ng cao uy tÝn vµ l­u d÷ h×nh ¶nh cña XÝ nghiÖp. V× vËy, qu¶ng c¸o lµ cÇn thiÕt, lµ sù hç trî quan träng ®Ó thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm. Do ®ã qu¶ng c¸o ph¶i ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu sau Ph¶i l«i cuèn, t¹o Ên t­îng riªng biÖt ®èi víi kh¸ch hµng nh­ sö dông biÓn qu¶ng c¸o, h×nh ¶nh ©m thanh sèng ®éng, lêi v¨n ph¶i g©y ®­îc lßng tin cho kh¸ch hµng, h×nh ¶nh ng«n ng÷ ph¶i thÝch hîp víi tr×nh ®é tËp qu¸n cña kh¸ch hµng, phï hîp víi lèi sèng vµ b¶o ®¶m tÝnh trung thùc trong qu¶ng c¸o Ph­¬ng thøc qu¶ng c¸o cã phï hîp víi tõng s¶n phÈm vµ qui m« cña XÝ nghiÖp. Sau mçi lÇn qu¶ng c¸o cÇn x¸c ®Þnh hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o ®ã xem cã thùc sù thóc ®Èy qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm hay kh«ng. C«ng t¸c qu¶ng c¸o ph¶i thùc hiÖn theo ch­¬ng t×nh sau BiÓu III. 6 : B¶ng ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o Tªn s¶n phÈm Môc tiªu Ng­êi nhËn th«ng tin Néi dung qu¶ng c¸o Ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o Thêi ®iÓm qu¶ng c¸o Ph­¬ng thøc qu¶ng cao Kinh phÝ qu¶ng c¸o §ång phôc, comple, s¬ mi, jacket, quÇn ©u ... KhuÕch tr­¬ng nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm Kh¸ch hµng vµ c¸ ®¹i lý TÝnh n¨ng t¸c dông, chÊt l­îng vµ mÉu m· míi Tivi, ®¬n chµo hµng, b¸o, t¹p chÝ TËp chung chñ yÕu vµo quÝ I vµ quÝ II Tivi 1 th¸ng 1 lÇn, b¸o, t¹p chÝ tuÇn mét lÇn 50% chi phÝ marketing Do s¶n l­îng tiªu thô trong quÝ I vµ quÝ II thÊp nªn XÝ nghiÖp cÇn tËp chung qu¶ng c¸o vµo thêi ®iÓm nµy, ®ång thêi XÝ nghiÖp cÇn chó ý Giíi thiÖu s¶n phÈm ®ång phôc ®«ng, ®ång phôc hÌ nªn tËp chung vµo nhãm kh¸ch hµng chuyÒn thèng do ®ã cÇn ph¶i qu¶ng c¸o nhiÒu trªn b¸o, t¹p chÝ ngµnh Qu©n ®éi, C«ng an, KiÓm l©m Víi c¸c ¸o s¬ mi, jacket, quÇn ©u,comple, quÇn ©u,... th× cÇn qu¶ng c¸o trªn t¹p chÝ thêi trang, bµo phô n÷, b¸o tuæi trÎ vµ ®êi sèng Sau khi qu¶ng c¸o XÝ nghiÖp cÇn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o + S¶n phÈm ®­îc tiªu thô bao nhiªu? + Ng­êi tiªu dïng ®¸nh gi¸ s¶n ph¶m nh­ thÕ nµo? cÇn ph¶i hoµn thiÖn chi tiÕt s¶n phÈm nµo cho phï hîp víi yªu cÇu cña kh¸ch hµng + Ên t­îng vµ uy tÝn cña XÝ nghiÖp cã t¨ng lªn hay kh«ng? NÕu kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ lµ kh«ng hiÖu qu¶ XÝ nghiÖp cÇn chuyÓn qu¶ng c¸o sang h­íng kh¸c Ngoµi ra ®Ó hç trî b¸n hµng XÝ nghiÖp còng cÇn ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn vµ yÓm trî b¸n hµng -§èi víi c«ng t¸c xóc tiÕn b¸n hµng XÝ nghiÖp cÇn tËp chung vµo viÖc x©y dùng c¸c mèi quan hÖ víi Kh¸ch hµng th«ng qua h×nh thøc héi nghÞ kh¸ch hµng, héi th¶o, tÆng quµ. Môc tiªu cña x©y dùng c¸c mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng lµ t¹o ra lßng tin cña hä ®èi víi XÝ nghiÖp vµ hµng ho¸ cña XÝ nghiÖp, tranh thñ sù ñng hé vµ t¹o ra sù rµng buéc cña hä ®èi víi XÝ nghiÖp. Kh¸ch hµng cña XÝ nghiÖp kh«ng ph¶i chØ lµ nh÷ng b¹n hµng mµ cßn lµ ng­êi qu¶ng c¸o c¸c s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp. XÝ nghiÖp ph¶i cã c¸ch øng xö ®èi víi tõng lo¹i c«ng chóng trªn. Th«ng qua viÖc x©y dùng c¸c mèi quan hÖ qu©n chóng ®Ó + Kh¸ch hµng m« t¶, nãi vÒ th¸i ®é cña hä ®èi víi XÝ nghiÖp vµ c¸c s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp. Qua th¸i ®é cña kh¸ch hµng mµ XÝ nghiÖp biÕt ®­îc c¸c thµnh c«ng vµ nh÷ng mÆt tån t¹i cÇn gi¶i quyÕt cña m×nh + XÝ nghiÖp l¾ng nghe c¸c ý kiÕn cña kh¸ch hµng, c«ng bè c¸c chÝnh s¸ch, c¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n. th«ng qua c¸c mèi quan hÖ ®Ó XÝ nghiÖp kiÓm tra l¹i c¸c chÝnh s¸ch c¸c biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao ®é an toµn cña c¸c ho¹t ®éng kinh doanh... - §èi víi c«ng t¸c yÓm trî b¸n hµng XÝ nghiÖp nªn th«ng qua ho¹t ®éng cña c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm, c¸c héi trî vµ c¸c ho¹t ®éng sau khi b¸n hµng + Cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cã ba chøc n¨ng c¬ b¶n lµ qu¶ng c¸o, yÓm trî, b¸n hµng. V× cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cã c¸c chøc n¨ng nªn khi h×nh thµnh c¸c c¸c cöa hµng cÇn ph¶i ®¶m b¶o mét sè yÕu cÇu sau Thø nhÊt; Ph¶i cã ®Þa ®iÓm phï hîp víi yªu cÇu cña qu¶ng c¸o th­êng lµ c¸c tô ®iÓm mua b¸n, c¸c thÞ trÊn, thÞ x·, c¸c ®Çu mèi giao th«ng Thø hai: Tæ chøc qu¶ng c¸o tèt ë c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm Thø ba: Trong cöa hµng kh«ng nh÷ng chØ tr×nh bµy nh÷ng mÆt hµng cña XÝ nghiÖp mµ cßn tr×nh bµy c¶ nh÷ng mÆt hµng ®­îc s¶n xu¸t ra tõ c¸c s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp hoÆc tr×nh bµy c¶ nh÷ng mÆt hµng kh¸c cÇn ph¶i cã khi sö dông, tiªu dïng c¸c mÆt hµng cña XÝ nghiÖp Thø t­: C¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n ph¶i rÊt thuËn tiÖn, thu hót kh¸ch hµng + Tham gia triÓn l·m héi trî: TriÓn l·m héi trî lµ n¬i tr­ng bµy, giíi thiÖu s¶n phÈm cña c¸c C«ng ty, XÝ nghiÖp tõ nhiÒu n¬i kh¸c nhau, lµ n¬i gÆp gì gi÷a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n. Tuú theo nh÷ng ®iÒu kiÖn mµ XÝ nghiÖp cã nªn tham gia hay kh«ng. NÕu tham gia héi trî XÝ nghiÖp cÇn ph¶i Khai th¸c triÖt ®Ó lîi thÕ qu¶ng c¸o cña héi trî ®Ó qu¶ng c¸o cho s¶n phÈm cña m×nh N©ng cao uy tÝn cña XÝ nghiÖp vµ cña s¶n phÈm, b»ng nhiÒu biÖn ph¸p khuÕch tr­¬ng ®ã N¾m b¾t chÝnh x¸c nhu cÇu, t×m hiÓu kÜ l­ìng, chÝnh x¸c c¸c b¹n hµng. §©y lµ dÞp tèt nhÊt ®Ó t×m hiÓu c¸c b¹n hµng TËn dông c¸c thêi c¬ ®Ó b¸n hµng. Bëi v× b¸n hµng còng lµ mét chøc n¨ng n¨ng quan träng cña héi trî Th«ng qua héi trî ®Ó t¨ng c­êng giao tiÕp vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng + Ho¹t ®éng sau khi b¸n hµng cña XÝ nghiÖp ph¶i ®­îc th«ng qua b¶o hµnh s¶n phÈm cña m×nh, chÞu mäi chi phÝ cho kh¸ch hµng nÕu s¶n phÈm kh«ng ®¹t chÊt l­îng, kh¸ch hµng sÏ ®­îc ®æi l¹i hoÆc tr¶ l¹i s¶n phÈm 5.2. X©y dùng chÝnh s¸ch gi¸ c¶ linh ho¹t ViÖc x¸c ®Þnh chÝnh s¸ch gi¸ b¸n hîp lý lµ viÖc cùc k× khã kh¨n ®èi víi tÊt c¶ c¸c Doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. Mét mÆt nã ph¶i b¶o ®¶m ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh vµ cã l·i, mÆt kh¸c nã ph¶i b¶o ®¶m ®­îc kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng. Tr­íc tiªn Doanh nghiÖp môc tiªu ®¹t ®­îc ®èi víi viÖc tiªu thô s¶n phÈm . C¸c Doanh nghiÖp th­êng theo ®uæi c¸c môc tiªu chÝnh s¸ch th«ng qua viÖc ®Þnh gi¸ b¸n - §¶m b¶o sèng sãt - §¹t ®­îc doanh thu, lîi nhuËn ®Ò ra - Sè l­îng s¶n phÈm tiªu thô - Th©m nhËp thÞ tr­êng Tr­íc khi x¸c ®Þnh gi¸ XÝ nghiÖp cÇn ph¶i hiÓu râ nh÷ng yÕu tè ¶nh h­ëng tíi møc ®é nh¹y c¶m víi gi¸ b¸n cña ng­êi mua + Ng­êi mua Ýt nh¹y c¶m víi gi¸ b¸n h¬n khi s¶n phÈm ®ã ®éc ®aã ®Æc biÖt + Ng­êi mua Ýt nh¹y c¶m víi gi¸ b¸n h¬n khi hä kh«ng biÕt ®Õn s¶n phÈm thay thÕ + Ng­êi mua Ýt nh¹y c¶m víi gi¸ khi sè tiÒn chi tiªu nhá h¬n so víi thu nhËp + Ng­êi mua Ýt nh¹y c¶m víi gi¸ h¬n khi s¶n phÈm ®ã ®­îc ®èi t­îng kh¸c tr¶ tiÒn Víi chÝnh s¸ch æn ®Þnh gi¸ b¸n ( gi¸ b¸n cè ®Þnh ) qua c¸c n¨m XÝ nghiÖp may X19 ®· t¹o ra mét chÝnh s¸ch gi¸ cu¶ m×nh. Thùc tÕ cho thÊy thÞ tr­êng lu«n biÕn ®éng, c¸c kh¸ch hµng th­êng xuyªn mua s¶n phÈm víi sè l­îng kh¸c nhau, thêi ®iÓm kh¸c nhau nªn ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ nµy sÏ gÆp rÇt nhiÒu h¹n chÕ . V× vËy ®Ó kh¾c phôc h¹n chÕ nµy XÝ nghiÖp nªn ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ linh ho¹t ( cã sù ®iÒu chØnh gi¸ d­¹ trªn chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh ) * XÝ nghiÖp vÉn b¸n theo gia cè ®Þnh nh­ng cã kÌm theo nh÷ng kho¶n khuyÕn m¹i cho nh÷ng kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín hoÆc bít gi¸ cho nh÷ng ng­êi mua víi khèi l­îng lín ®iÒu nµy sÏ thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm, chó träng vµo nh÷ng kh¸ch hµng quan träng, duy tr× mèi quan hÖ tèt víi nhãm kh¸ch hµng nµy + NÕu kh¸ch hµng mua sè l­îng s¶n phÈm cã gÝa trÞ tõ 100 ®Õn 200 triÖu gi¶m 1,5% gi¶ b¸n + NÕu kh¸ch hµng mua sè l­îng s¶n phÈm cã gi¸ trÞ tõ 200 ®Õn 500 triÖu gi¶m 2,5% gi¸ b¸n + NÕu kh¸ch hµng mua sè l­îng s¶n phÈm cã gÝ trÞ tõ 500 triÖu chë lªn th× gi¶m tõ 3% ®Õn 4% gi¸ b¸n * Sö dông c¸c ph­¬ng thøc thanh to¸n kh¸c nhau ®Ó khuyÕn khÝch kh¸ch hµng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh + NÕu kh¸ch hµng tr¶ tiÒn ngay gi¶m 1% gi¸ b¸n + NÕu kh¸ch hµng tr¶ tiÒn chËm d­íi 1 th¸ng gi¶m 0,5% gi¸ b¸n + NÕu kh¸ch hµng tr¶ tiÒn chËm d­íi 2 th¸ng th× kh«ng gi¶m gi¸ + NÕu kh¸ch hµng tr¶ tiÒn trËm tõ 2 th¸ng trë lªn th× kh¸ch hµng ph¶i tr¶ thªm 2% gi¶ b¸n Nh­ vËy, víi chÝnh s¸ch gi¸ linh ho¹t sÏ lµm cho mèi quan hÖ gi÷a XÝ nghiÖp vµ kh¸ch hµng thªm mÒm dÎo h¬n, g¾n bã chÆt chÏ víi nhau h¬n. Tõ ®ã XÝ nghiÖp cã thÓ ®Èy nhanh ®­îc tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm vµ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña XÝ nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng kinh doanh. Víi c¸ch lµm ®ã, chÝnh s¸ch nµy sÏ ®em l¹i kÕt qu¶ dù kiÕn cho XÝ nghiÖp th«ng qua b¶ng sè liÖu sau BiÓu III.7: Doanh thu tiªu thô t¨ng thªm nhê ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ c¶ linh ho¹t §vt: 1000 ®ång ThÞ tr­êng N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 A ThÞ tr­êng trong n­íc 1047731 1218140 1377437 1 C«ng an 317068 405847 454548 2 ViÖn kiÓm s¸t 120217 134643 168303 3 KiÓm l©m 57795 66464 79757 4 KiÓm l©m 266601 285263 308084 5 Qu¶n lý thÞ tr­êng 110048 121052 130737 6 §iÖn lùc 40849 49018 61273 7 Hµng kh«ng 71269 76970 83897 8 Thi hµnh ¸n 48570 59741 66910 9 X¨ng dÇu 15314 19142 23928 B ThÞ tr­êng n­íc ngoµi 813617 1008522 1250074 1 §øc 255785 306942 383677 2 BØ 155884 194855 243568 3 LØtva 154730 196507 245633 4 NhËt 79341 98382 119042 5 Hongkong 35740 43960 54510 6 §µi loan 62920 79279 99099 7 Hµn quèc 69217 88597 104545 Tæng céng 1861348 2226662 2627511 6. N©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng 6.1. §µo t¹o c«ng nh©n nh»m n©ng cao tay nghÒ Muèn x©m nhËp vµo thÞ tr­êng míi th× viÖc gi÷ ch÷ tÝn lµ rÊt quan träng. §iÒu ®ã ®ßi hái chÊt l­îng s¶n phÈm ph¶i ®­îc b¶o ®¶m. chÊt l­îng s¶n phÈm ë ®©y bao gåm kiÓu d¸ng, ®­êng may, chÊt liÖu v¶i. Tay nghÒ cña ng­êi c«ng nh©n vµ d©y chuyÒn s¶n xuÊt ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm vµ n¨ng xuÊt lao ®éng Thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong mäi ho¹t ®éng phô thuéc chñ yÕu vµo yÕu tè con ng­êi. §Ó cã ®­îc ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ th× XÝ nghiÖp ph¶i ®µo t¹o, gi¸o giôc toµn diÖn vÒ chÝnh trÞ, t­ t­ëng, v¨n ho¸, khoa häc, kÜ thuËt ( n©ng cao tay nghÒ ) * VÒ t­ t­ëng: Th­êng xuyªn vµ trùc tiÕp th«ng qua ®oµn thÓ c«ng ®oµn, ®oµn thanh niªn më líp tËp huÊn, båi d­ìng t­ t­ëng chÝnh trÞ ®Ó mäi ng­êi hiÓu r»ng s¶n xuÊt s¶n phÈm cã chÊt l­îng lµ l­¬ng t©m, vinh dù, ®¹o ®øc cña mçi ng­êi c«ng nh©n. Mçi ng­êi gãp phÇn vµo viÖc cñng cè vµ n©ng cao uy tÝn cña XÝ nghiÖp. Uy tÝn nµy ®­îc kh¼ng ®Þnh qua viÖc s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp ®­îc thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc chÊp nhËn. XÝ nghiÖp cÇn ph¶i lµm cho mçi c«ng nh©n thÊy r»ng lîi Ých kinh tÕ cña hä g¾n liÒn víi s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao hay kh«ng. §ång thêi XÝ nghiÖp còng nªn cã chÕ ®é khuyÕn khÝch b»ng lîi Ých vËt chÊt ®èi víi nh÷ng ng­êi thî giái, cã s¸ng kiÕn. Cã nh­ vËy míi kÝch thÝch lßng say mª vµ sù tËn t©m víi c«ng viÖc cña c«ng nh©n * VÒ v¨n ho¸: Cã kÕ ho¹ch n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ cho c«ng nh©n. Khi cã tr×nh ®é v¨n ho¸, khoa häc kÜ thuËt ng­êi c«ng nh©n sÏ cã nhiÒu s¸ng t¹o trong s¶n xuÊt, lµm cho n¨ng xuÊt lao ®éng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm ngµy cµng t¨ng * VÒ tay nghÒ: XÝ nghiÖp ph¶i quan t©m, th­êng xuyªn båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n. C«ng nh©n sö dông tinh th«ng m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng cô lao ®éng, hiÓu biÕt c¸c yÕu tè cÊu thµnh s¶n phÈm, nguyªn nh©n g©y ra phÕ phÈm , tõ ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p víi sù cè sai lÇm hoÆc ph¸t hiÖn lçi vµ kh¾c phôc chóng mét c¸ch nhanh chãng MÆt kh¸c c«ng nh©n cã ®ñ tr×nh ®é sÏ tù kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm cña m×nh. Kh«ng cã sù kiÓm tra nµo hiÖu qu¶ b»ng c«ng nh©n tù m×nh kiÓm tra lÊy chÊt l­îng s¶n phÈm do chÝnh m×nh lµm ra, khi hä ®­îc trang bÞ kiÕn thøc ®Çy ®ñ vµ gi¸c ngé cao vÒ quyÒn lîi chung g¾n liÒn víi quyÒn lîi c¸ nh©n - Trong s¶n xuÊt cÇn qu¶n lý chÆt chÏ vÒ chÊt l­îng vµ sè l­îng s¶n phÈm , ®Þnh møc sè l­îng s¶n phÈm mét c«ng nh©n ph¶i hoµn thµnh. Thùc hiÖn kho¸n s¶n phÈm ®Õn tõng ph©n x­ëng, tæ ®éi s¶n xuÊt, cã biÖn ph¸p khen th­ëng xøng ®¸ng ®èi víi c«ng nh©n v­ît ®Þnh møc ®­îc giao, t×m nguyªn nh©n cña s¶n phÈm sai háng. Th­ëng ph¹t ph¶i c«ng minh, cã nh­ vËy míi cho phÐp XÝ nghiÖp khÝch lÖ sù say mª cña c«ng nh©n víi c«ng viÖc, t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng, t¨ng thªm sù g¾n bã gi÷a quyÒn lîi vµ tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n víi s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp. §ã lµ tiÒn ®Ò cho xuÊt khÈu ®óng vÒ chÊt l­îng, sè l­îng vµ thêi gian giao hµng - XÝ nghiÖp nªn liªn tôc hµng th¸ng, hµng quý më c¸c k× thi c«ng nh©n cã tay nghÒ giái. Qua ®ã lµm g­¬ng cho toµn bé c«ng nh©n cïng ganh ®ua s¶n xuÊt ®Ó hoµn thiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña XÝ nghiÖp 6.2. §µo t¹o c¸n bé qu¶n lý XÝ nghiÖp chñ ®éng båi d­ìng ®µo t¹o c¸n bé chuyªn m«n giái g¾n víi thÞ tr­êng. Hµng n¨m XÝ nghiÖp cÇn cã kÕ ho¹ch chi phÝ cho viÖc båi d­ìng n©ng cao nghiÖp vô kinh doanh cho c¸n bé qu¶n lý. §©y lµ mét c¸ch ®Çu t­ l©u dµi, t¹o ra ®éng lùc thóc ®Èy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña XÝ nghiÖp. ViÖc båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô ®· cã t¸c ®éng - T¹o ra ®éng lùc trong kinh doanh, thÝch nghi víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng, tr¸nh rñi ro trong kinh doanh vµ n¾m b¾t ®­îc c¬ héi kinh doanh cã lîi - TiÕp thu c«ng nghÖ s¶n xuÊt míi hiÖn ®¹i do phÝa n­íc ngoµi cung cÊp - N©ng cao uy tÝn XÝ nghiÖp víi c¸c ®èi t¸c - BiÕt ph©n tÝch , ®¸nh gi¸, tæng hîp t×nh h×nh, ®­a ra ®­îc c¸c th«ng tin tin cËy gióp cho viÖc ®Ò ra chñ ch­¬ng, tr­¬ng tr×nh hµnh ®éng thÝch hîp. ThÞ tr­êng may thÕ giíi phøc t¹p, nhu cÇu vÒ hµng may biÕn ®éng theo mïa. H¬n n÷a, tËp qu¸n th­¬ng m¹i, ng«n ng÷ giao dÞch víi c¸c n­íc ë c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau th× cã sù kh¸c nhau. V× nh÷ng nhiÖm vô ®ã mµ nh©n viªn ë phßng kinh doanh ph¶i hÕt søc linh ho¹t, tinh th«ng nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, giái ngo¹i ng÷, hiÓu biÕt chuªn m«n vÒ ngµnh may ViÖc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i kh«ng chØ tËp chung vµo tr×nh ®é tay nghÒ cña lùc l­îng lao ®éng trong XÝ nghiÖp mµ cßn ph¶i gi¸o giôc ý thøc, t­ t­ëng,v¨n ho¸ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹o dùng ®­îc bÇu kh«ng khÝ ®oµn kÕt nhÊt trÝ néi bé trong XÝ nghiÖp, x©y dùng XÝ nghiÖp thµnh mét khèi thèng nhÊt, x©y dùng nÕp sèng v¨n minh, t¹o nªn mét nÒn v¨n ho¸ riªng biÖt cho XÝ nghiÖp. §©y lµ tiÒn ®Ò gióp cho XÝ nghiÖp ph¸t triÓmn mét c¸ch bÒn v÷ng vµ l©u dµi 7. Nh÷ng kiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc ®Ó ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp Thùc tr¹ng s¶n suÊt kinh doanh cña ngµnh dÖt may tõ khi chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng tuy cã sù biÕn ®æi quan träng tõ c¸c mÆt c¬ së vËt chÊt ®Õn nhËn thøc t­ duy, nh­ng còng kh«ng tr¸nh khái nh÷ng khiÕm khuyÕt. Lµ ngµnh kinh tÕ s¶n xuÊt hµnh tiªu dïng vµ hµng xuÊt khÈu chiÕm mét vÞ trÝ quan träng trong nÒn kinh tÕ quèc d©n, nghµnh cã thÓ mang l¹i nhiÒu c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng, nh­ng còng lµ ngµnh ®ang ®øng tr­íc nh÷ng thö th¸ch to lín, ph¶i c¹nh tranh gay g¾t víi c¸c ®èi thñ n­íc ngoµi hïng m¹nh nªn Nhµ n­íc cÇn ph¶i thùc hiÖn nhiÒu biÖn ph¸p ®ång bé ®Ó hç trî, khuyÕn khÝch cho ngµnh dÖt may ph¸t triÓn. Trong ®ã tËp trung vµo c¸c biÖn ph¸p sau 7.1. Gi¶m thuÕ Mét sè s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp may X19 chñ yÕu s¶n xuÊt b»ng nguyªn vËt liÖu ngo¹i nhËp ( v× nguyªn vËt liÖu trong n­íc ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ). HiÖn nay 40% nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt XÝ nghiÖp ph¶i nhËp khÈu víi thuÕ cao l¹i ph¶i céng thªm thuÕ VAT 10%. Khi chuyÓn sang thùc hiÖn s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2001 XÝ nghiÖp cã l­îng tån kho kh¸ lín , nÕu coi gi¸ trÞ s¶n phÈm tån kho b»ng gi¸ trÞ s¶n phÈm ®­a vµo s¶n xuÊt ®Ó chÞu møc thuÕ 10% lµ kh«ng hîp lý. Nhµ n­íc nªn qui ®Þnh l¹i møc thuÕ cho l­îng tån kho nµy Trong khi ®ã thuÕ thu nhËp ®èi víi Doanh nghiÖp nhµ n­íc lµ 32% , thuÕ thu nhËp Doanh nghiÖp t­ nh©n lµ 35%, cßn thuÕ thu nhËp Doanh nghiÖp ®èi víi Doanh nghiÖp n­íc ngoµi lµ 25%. Nh­ vËy, v« h×nh dung Nhµ n­íc ®· ®Èy c¸c Doanh nghiÖp trong n­íc khã c¹nh tranh víi c¸c Doanh nghiÖp nø¬c ngoµi. MÆc dï s¶n phÈm cña hä cã tÝnh c¹nh tranh cao h¬n v× ng­êi ViÖt nam rÊt " sÝnh " dïng ®å ngo¹i, mét mÆt c«ng nghÖ s¶n xuÊt cao h¬n nªn s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao h¬n l¹i cã ­u ®·i vÒ thuÕ VËy kiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc lµ: - Gi¶m thuÕ VAT ngµnh dÖt xuèng cßn 5% -Gi¶m thuÕ thu nhËp Doanh nghiÖp xuèng cßn 25% ngang b»ng víi Doanh nghiÖp n­íc ngoµi 7.2. ChÝnh s¸ch khuyÕn khÝch xuÊt khÈu Nhµ n­íc cÇn cã biÖn ph¸p nh»m hç trî c¸c Doanh nghiÖp ®Ó më réng thÞ tr­êng n­íc ngoµi nh­: - Cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng cho c¸c Doanh nghiÖp t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c Doanh nghiÖp t×m kiÕm thÞ tr­êng vµ lùa chän c¸c ®èi t¸c kinh doanh - §µm ph¸n víi c¸c n­íc kh¸c më réng cöa cho s¶n phÈm ViÖt nam, t¹o ®iÒu kiÖn cho ngµnh dÖt may ViÖt nam tham gia m¹nh h¬n vµo sù ph©n c«ng h¬p t¸c quèc tÕ §Ó khuyÕn khÝch xuÊt khÈu Nhµ n­íc ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p thiÕt thùc nh­ gi¶m thuÕ xuÊt khÈu, víi nh÷ng Doanh nghiÖp khã kh¨n vÒ vèn cã thÓ thùc hiÖn xo¸ nî vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c Doanh nghiÖp nµy vay vèn... B»ng c¸c h×nh thøc trªn t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c Doanh nghiÖp yªn t©m s¶n xuÊt vµ t×m kiÕm thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®Ó xuÊt khÈu 7.3. ChÝnh s¸ch h¹n chÕ nhËp khÈu, khuyÕn khÝch tiªu dïng trong n­íc - H¹n chÕ nhËp khÈu, ®­a ra nh÷ng qui chÕ chÆt chÏ vÒ h¹n ng¹ch nhËp khÈu ngµnh dÖt may - T¨ng c­êng c¸c biÖn ph¸p kiÓm so¸t nhËp khÈu hµng dÖt may, triÖt ®Ó chèng bu«n lËu vµ h¹n chÕ nhËp khÈu tiÓu ng¹ch. Trong nh÷ng n¨m qua theo thèng kª ch­a ®Çy ®ñ l­îng hµng nhËp khÈu tiÓu ng¹ch sÊp xØ b»ng hµng nhËp khÈu chÝnh ng¹ch. §iÒu ®ã h¹n chÕ sù kiÓm so¸t cña nhµ n­íc vÒ hµng nhËp khÈu , ¶nh h­ëng ®Õn ®iÒu tiÕt vÜ m« cña nhµ n­íc, g©y rèi lo¹n thÞ tr­êng - Nhµ n­íc cÇn cã c¸c biÖn ph¸p ng¨n chÆn hµng nhËp lËu. HiÖn nay trªn thÞ tr­êng xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu c¸c s¶n phÈm dÖt may nhËp lËu tõ Trung quèc. Hµng nhËp lËu mÉu m· ®Ñp, chÊt l­îng kh«ng cao nh­ng gi¸ thÊp do kh«ng ph¶i ®ãng thuÕ nhËp khÈu nªn vÉn ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn. VËy kiÕn nghÞ víi ngµnh H¶i quan cÇn cã sù gi¸m s¸t chÆt chÏ t×nh h×nh nhËp khÈu, qu¶n lý chÆt vµ gióp Doanh nghiÖp lµm ¨n cã hiÖu qu¶ , chèng gian lËn th­¬ng m¹i trong lÜnh vùc H¶i quan, c¶i c¸ch thñ tôc hµnh chÝnh cña ngµnh H¶i quan vµ sö lý nghiªm minh c¸n bé H¶i quan nÕu vi ph¹m 7.4. Cã chÝnh s¸ch ®Çu t­ tho¶ ®¸ng ®èi víi ngµnh DÖt HiÖn nay ngµnh dÖt ViÖt nam ®ang trong t×nh tr¹ng rÊt khã c¹nh tranh v× nhiÒu nguyªn nh©n. Nh­ng nguyªn nh©n chñ yÕu lµ sè m¸y mãc ®· qu¸ cò, l¹c hËu, kh«ng cã ®ñ vån ®Ó ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ. Cho nªn dÉn ®Õn thiÕu vån ®Ó ®Çu t­ cho c«ng nghÖ, s¶n phÈm s¶n xuÊt theo c«ng nghÖ cò th× tÊt nhiªn sÏ rÊt khã kh¨n trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh VËy kiÕn nghÞ víi nhµ n­íc lµ: * T¨ng vèn ®Çu t­ cho ngµnh dÖt *Cã chÝnh s¸ch ­u ®·i ®èi víi ngµnh - Cho c¸c Doanh nghiÖp dÖt vay vèn víi l·i xuÊt thÊp: HiÖn t¹i l·i xuÊt vay lµ 6,5%, nhµ n­íc chØ nªn qui ®Þnh l·i xuÊt vay vèn ®èi víi ngµnh dÖt may chØ 3-4% hoÆc thÊp h¬n n÷a ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho hä cã kh¶ n¨ng ®æi míi trang thiÕt bÞ - Sö dông mét phÇn nguån tµi trî n­íc ngoµi ®Ó tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé qu¶n lý c«ng nh©n dÖt. Cã chÕ ®é l­¬ng ®Æc biÖt cho c«ng nh©n lµnh nghÒ, kÜ s­ giái - KhuyÕn khÝch c¸c Doanh nghiÖp dÖt xuÊt khÈu s¶n phÈm s¶n xuÊt ra n­íc ngoµi d­íi hai h×nh thøc: Hç trî vµ ®µo t¹o mäi ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®­îc dÔ dµng, cung cÊp nh÷ng th«ng tin vÒ thÞ tr­êng xuÊt khÈu, m«i giíi kh¸ch hµng vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cho c¸c Doanh nghiÖp trong ngµnh DÖt.