Một số biện pháp nhằm đổi mới công tác quản trị nhân sự tại Công ty Điện lực Hà nội

. Lùc l­îng lao ®éng ë ®é tuæi trªn 50 lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao dÇy d¹n kinh nghiÖm lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho C«ng ty trong viÖc h­íng dÉn chØ b¶o c«ng viÖc cho líp trÎ, lùc l­îng nµy chiÕm 28,15% trong tæng sè lao ®éng 3321 ng­êi. Sè lao ®éng tõ 30 ®Õn 50 tuæi lµ nh÷ng ng­êi n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, trµn ®Çy nhiÖt huyÕt víi c«ng viÖc, v÷ng vµng, chÝn ch¾n, chiÕm kho¶ng h¬n 50% tæng sè lao ®éng cña C«ng ty. Do vËy, C«ng ty cÇn ph¶i quan t©m vµ ph¸t triÓn mét c¸ch hîp lý. 2.2.3.2. T×nh h×nh sö dông sè l­îng lao ®éng V× ®iÖn n¨ng lµ lo¹i hµng ho¸ ®Æc biÖt kh«ng thÓ dù tr÷ ®­îc, kh«ng thÓ cÊt vµo kho ®iÖn nh­ c¸c lo¹i hµng ho¸ kh¸c, kh«ng cã b¸n thµnh phÈm nªn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu dïng ®iÖn ph¶i diÔn ra ®ång thêi. MÆt kh¸c ta thÊy nhu cÇu sö dông ®iÖn cña ng­êi d©n ngµy cµng cao trong khi ®ã ®iÖn n¨ng ®­îc s¶n xuÊt ra th× cã h¹n. Do ®ã, hµng n¨m C«ng ty th­êng xuyªn x©y dùng, c¶i t¹o, ph¸t triÓn m¹ng l­íi ®iÖn ®Ó cung øng ®iÖn kÞp thêi cho ng­êi tiªu dïng. V× khèi l­îng c«ng viÖc ®Æt ra lµ rÊt lín nªn lóc nµo C«ng ty tËn dông ®­îc hÕt sè lao ®éng hiÖn cã, thËm chÝ cã nh÷ng lóc cßn ph¶i thuª thªm lao ®éng thêi vô. B¶ng 6: T×nh h×nh sö dông sè l­îng lao ®éng §¬n vÞ tÝnh: ng­êi ChØ tiªu N¨m Chªnh lÖch 01/02 Chªnh lÖch 03/02 2001 2002 2003 ST§ % ST§ % Lao ®éng lµm ®óng nghÒ 3031 3025 3014 - 6 - 0,198 - 11 - 0,363 Lao ®éng lµm kh«ng ®óng nghÒ 315 312 307 - 3 - 0,961 - 5 - 1,603 Tæng sè lao ®éng 3346 3337 3321 - 9 - 0,269 - 16 - 0,479 Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy sè l­îng lao ®éng lµm viÖc ®óng nghÒ vµ kh«ng ®óng nghÒ cña C«ng ty ®Òu gi¶m trong 2 n¨m 2002 vµ 2003. Cô thÓ: N¨m 2002 sè lao ®éng lµm ®óng nghÒ gi¶m 6 ng­êi víi møc ®é gi¶m lµ 0,198% cßn sè lao ®éng lµm kh«ng ®óng nghÒ gi¶m 11 ng­êi t­¬ng øng víi møc ®é gi¶m lµ 0,363%. N¨m 2003 sè lao ®éng lµm ®óng nghÒ gi¶m tiÕp 3 ng­êi ( - 0,961% ) vµ sè lao ®éng lµm kh«ng ®óng nghÒ gi¶m 5 ng­êi ( -1,603% ). Së dÜ sè l­îng lao ®éng lµm kh«ng ®óng nghÒ cßn kh¸ cao 307 ng­êi chiÕm tû träng 9,244% tæng sè lao ®éng toµn C«ng ty do phÇn lín hä lµ con em cña c¸c c¸n bé trong C«ng ty ®­îc tuyÓn trùc tiÕp kh«ng qua thi tuyÓn, mét sè lao ®éng cã th©m niªn c«ng t¸c ®­îc gi÷ l¹i tõ c¬ chÕ cò hoÆc lµm c«ng t¸c v¨n th­, t¹p vô. HiÖn nay sè lao ®éng nµy vÉn ®ñ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao nªn C«ng ty vÉn gi÷ l¹i lµm viÖc vµ ®ang dÇn c¾t gi¶m ®Õn møc tèi thiÓu. Song song víi c«ng viÖc ®ã, C«ng ty ®Èy m¹nh viÖc tuyÓn thªm nh©n viªn míi cã kh¶ n¨ng thÝch øng cao h¬n víi ®iÒu kiÖn míi ®Ó tõ ®ã n©ng cao n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng c«ng viÖc. 2.2.3.3. T×nh h×nh sö dông thêi gian lao ®éng C«ng ty c¨n cø vµo khèi l­îng c«ng viÖc vµ kÕ ho¹ch tõ ®Çu n¨m cña Tæng C«ng ty ®Ó lµm c¨n cø ®Ó ®Þnh biªn vµ ®Þnh møc lao ®éng, thêi gian lao ®éng hîp lý. Thêi gian lµm viÖc vµ nghØ C«ng ty thùc hiÖn ®óng theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc ban hµnh hiÖn nay (8 giê/ngµy – 40 giê/tuÇn). Tuy nhiªn do yªu cÇu cña ngµnh ®iÖn mÆc dï C«ng ty vÉn thùc hiÖn ®óng thêi gian lµm viÖc nh­ng cã mét sè bé phËn t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, cã bé phËn lµm 45 giê/tuÇn ®Êy lµ do t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ lao ®éng tù nguyÖn lµm thªm giê. §ång thêi, do tÝnh chÊt cña ngµnh lµ ph¶i cung cÊp ®iÖn liªn tôc 24/24 giê trong ngµy cho nªn C«ng ty ph¶i bè trÝ t¹i c¸c phßng nh­ ®iÒu ®é th«ng tin, phßng kü thuËt vËn hµnh… còng t¹i c¸c tr¹m biÕn ¸p ph¶i cã ng­êi th­êng xuyªn, ®Ò phßng rñi ro tai n¹n cã thÓ x¶y ra mµ v× thÕ hÇu hÕt ph¶i trùc t¨ng c­êng thªm giê mçi n¨m kho¶ng 241100 c«ng/n¨m. B¶ng 7: T×nh h×nh s¶n xuÊt ®iÖn (2001- 2003) §¬n vÞ: triÖu kwh N¨m S¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm 2001 2.531 2002 2.900 2003 3.272 C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi cã 11 §iÖn lùc quËn huyÖn dùa vµo khèi l­îng c«ng viÖc qu¶n lý ®Ó ®Þnh biªn lao ®éng. Tuy nhiªn tÊt c¶ sè l­îng lao ®éng ®Òu dùa vµo khèi l­îng c«ng viÖc, qu¶n lý vËn hµnh v.v… mµ hµng n¨m C«ng ty ®Þnh biªn sè lao ®éng vÒ tõng §iÖn lùc, x­ëng vµ ®Òu nh»m ®¶m b¶o vËn hµnh l­íi ®iÖn trong toµn thµnh phè ®­îc an toµn vµ tiÕt kiÖm. Do cã sù chØ ®¹o cña Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®ång thêi do cè g¾ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn C«ng ty nªn mçi n¨m s¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm cña C«ng ty t¨ng tõ 11- 13%. 2.2.4. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù §èi víi bÊt cø lo¹i h×nh tæ chøc nµo, viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n sù lµ mét nhu cÇu kh«ng thÓ thiÕu ®­îc, mét x· héi tån t¹i ®­îc, ph¸t triÓn hay kh«ng ph¸t triÓn lµ do x· héi cã ®¸p øng ®­îc sù thay ®æi, c¸c nhµ l·nh ®¹o cã thÊy ®­îc sù thay ®æi ®Ó kÞp thêi ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lùc l­îng lao ®éng cña m×nh hay kh«ng. Ph¸t triÓn tµi nguyªn nh©n sù lµ c¸c ho¹t ®éng nh»m hç trî, gióp c¸c thµnh viªn, c¸c bé phËn vµ toµn bé tæ chøc ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n. §ång thêi, nã cßn cho phÐp tæ chøc ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng thay ®æi cña c«ng viÖc vµ m«i tr­êng. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ®èi víi mét nh©n viªn ®­îc tiÕn hµnh tõ khi ng­êi ®ã b¾t ®Çu lµm viÖc trong doanh nghiÖp khi míi ®­îc tuyÓn vµo kho¸ huÊn luyÖn n©ng cao tay nghÒ hay kü n¨ng trong suèt cuéc ®êi lµm viÖc trong tæ chøc. ViÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi ®­îc Tæng C«ng ty giao cho tõ ngµy míi thµnh lËp C«ng ty. C¸c c¸n bé cã tr×nh ®é cao trong C«ng ty th­êng tæ chøc mét sè c¸c líp häc ng¾n ngµy vÒ chuyªn m«n kü thuËt vµ qu¶n lý cho c¸c chi nh¸nh, ph©n x­ëng. H¬n n÷a C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi cßn mêi c¸c chuyªn gia giÇu kinh nghiÖm thuéc khèi truyÒn t¶i ph©n phèi th­êng xuyªn tiÕp cËn c«ng nghÖ kü thuËt sè ®Õn båi huÊn, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty. Cïng víi xu thÕ ph¸t triÓn cña kinh tÕ- x· héi, c¸n bé c«ng nh©n viªn ngµnh ®iªn kh«ng ngõng cè g¾ng ®Ó §iÖn lùc trë thµnh mét ngµnh kinh tÕ mòi nhän cña c¶ n­íc. C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi ®· më nhiÒu líp ®µo t¹o, göi ®i ®µo t¹o vµ khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty tù båi d­ìng nghiÖp vô… Trong c¸c n¨m qua C«ng ty ®· ®µo t¹o vµ båi d­ìng víi l­îng lín. C¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn sau khi ®­îc ®µo t¹o ®· cã sù thay ®æi tÝch cùc t¹o ®éng lùc thóc ®Èy t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng trong C«ng ty. V× vËy c¸c h×nh thøc ®µo t¹o ngµy cµng ®­îc më réng tõ c¸c cÊp l·nh ®¹o cho tíi ®éi ngò c«ng nh©n. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ båi d­ìng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty thùc hiÖn nh­ sau: B¶ng 8: C¸c h×nh thøc ®µo t¹o ( 2001- 2003) §¬n vÞ tÝnh: TriÖu ®ång H×nh thøc ®µo t¹o N¨m 2001 2002 2003 1. §µo t¹o n©ng bËc c«ng nh©n (0,5tr®/ ng­êi) 200 200 250 2. Båi d­ìng nghiÖp vô cho l·nh ®¹o ®¬n vÞ (25tr®/líp) 100 125 125 3. Båi d­ìng nghiÖp vô cho c¸n bé kü thuËt (20tr®/líp) 100 120 160 4. §µo t¹o c¸c líp ngo¹i ng÷ (15tr®/líp) 150 150 180 5. Båi huÊn tr×nh ®é tr­ëng ca (10tr®/líp ) 20 20 30 6. §µo t¹o tin häc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn (15tr®/líp) 180 195 195 - C¸n bé l·nh ®¹o ®¬n vÞ ®­îc båi d­ìng thªm vÒ ph¸p luËt, kü n¨ng qu¶n lý, c¸c chÕ ®é hiÖn hµnh ®Ó hoµn thµnh tèt h¬n c«ng viÖc ®­îc giao hoÆc kiªm nhiÖm thªm c«ng t¸c kh¸c. - C¸c c¸n bé kü thuËt ®­îc tiÕp nhËn víi c¸c qui tr×nh c«ng nghÖ míi vµ hiÖn ®¹i cã thÓ sö dông t¹i C«ng ty trong thêi gian tíi. - Båi huÊn vÒ c¸c vÊn ®Ò cho c¸c tr­ëng ca, tr­ëng kÝp, cho c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn (vÒ quy tr×nh kinh doanh, thÝ nghiÖm, ®o l­êng…). Ngoµi ra víi t×nh h×nh hiÖn nµy ®ßi hái c¸c c¸n bé ph¶i cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷ vµ vi tÝnh. NhËn biÕt ®­îc t×nh h×nh nµy, Gi¸m ®èc C«ng ty ®· cho më c¸c líp ®µo t¹o ngo¹i ng÷ vµ vi tÝnh b¾t buéc. §Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng trong C«ng ty ®¹t kÕt qu¶ cao h¬n n÷a, C«ng ty ®· chó träng tíi viÖc ®¶m b¶o ®iÒu kiÖn lµm viÖc an toµn cho ng­êi lao ®éng b»ng viÖc huÊn luyÖn n©ng cao c«ng t¸c an toµn vÖ sinh c«ng nghiÖp, b¶o hé lao ®éng. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty cßn cö c¸c c¸n bé ®i häc tËp, nghiªn cøu thùc tÕ t¹i c¸c ®¬n vÞ trong n­íc vµ göi ®i häc tËp t¹i c¸c tr­êng trong c¶ n­íc. 2.2.5. C«ng t¸c ®·i ngé nh©n sù 2.2.5.1. §·i ngé tµi chÝnh TiÒn l­¬ng ViÖc tuyÓn dông lao ®éng lµ mét qu¸ tr×nh phøc t¹p nh»m lùa chän nh÷ng c«ng nh©n viªn cã kh¶ n¨ng lµm viÖc, th× chÝnh s¸ch l­¬ng bæng lµ chiÕn l­îc kÝch thÝch hä lµm viÖc h¨ng say vµ cã hiÖu qu¶ h¬n trong c«ng viÖc, chÝnh s¸ch vÒ l­¬ng duy tr×, cñng cè vµ ph¸t triÓn lùc l­îng lao ®éng lµm viÖc t¹i C«ng ty. Bëi v× ®èi víi nh÷ng ng­êi lµm c«ng ¨n l­¬ng, tiÒn l­¬ng lµ mèi quan t©m hµng ngµy ®èi víi hä, nã lµ nguån thu nhËp chÝnh nh»m duy tr× vµ n©ng cao møc sèng cña ng­êi lao ®éng vµ gia ®×nh hä. ë mét møc ®é nhÊt ®Þnh, tiÒn l­¬ng cßn thÓ hiÖn gi¸ trÞ, ®Þa vÞ, uy tÝn cña ng­êi lao ®éng ®èi víi gia ®×nh, C«ng ty vµ x· héi thÓ hiÖn n¨ng lùc vµ c«ng lao ®ãng gãp cña hä. NÕu nh­ cã mét lùc l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é vµ ®­îc bè trÝ vµo vÞ trÝ thÝch hîp, nh­ng chÝnh s¸ch l­¬ng bæng kh«ng phï hîp lµm cho ng­êi lao ®éng lo l¾ng vÒ cuéc sèng cña hä kh«ng ®­îc æn ®Þnh, dÉn ®Õn tinh thÇn lao ®éng sÏ sa sót, n¨ng suÊt thÊp vµ ng­îc l¹i. Víi c¬ chÕ hiÖn nay, Ban l·nh ®¹o C«ng ty kh«ng nh÷ng rÊt chó träng vµo viÖc tuyÓn chän mµ cßn ®Æc biÖt quan t©m ®Õn chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. Trong c«ng t¸c qu¶n lý tiÒn l­¬ng viÖc x¸c ®Þnh quü tiÒn ph¶i ®¶m b¶o sù c©n xøng gi÷a tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng vµ chÊt l­îng c«ng t¸c cña tõng ng­êi. C«ng ty tr¶ l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ¸p dông h×nh thøc tr¶ l­¬ng kho¸n theo c«ng viÖc vµ chÊt l­îng c«ng viÖc. TiÒn l­¬ng ph©n phèi vµ thanh to¸n cho c¸c ®¬n vÞ trªn c¬ së hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t ®­îc trong th¸ng, quý, n¨m mµ th­íc ®o chñ yÕu lµ tû lÖ hoµn thµnh c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. TiÒn l­¬ng ph©n phèi vµ thanh to¸n cho c¸c ®¬n vÞ bao gåm 3 phÇn: + PhÇn l­¬ng cøng (gäi lµ V1) ph©n phèi vµ thanh to¸n nh­ chÕ ®é kho¸n tr¶ l­¬ng c¬ quan hµnh chÝnh sù nghiÖp ®­îc x¸c ®Þnh trªn c¬ së lao ®éng ®­îc duyÖt theo ®Þnh møc, cÊp bËc c«ng viÖc ®Þnh møc b×nh qu©n, hÖ sè c¸c kho¶n phô cÊp b×nh qu©n vµ l­¬ng tèi thiÓu hiÖn hµnh cña Nhµ n­íc quy ®Þnh. + PhÇn l­¬ng mÒm (gäi lµ V2) ®­îc t¹o ra tõ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh chung cña toµn C«ng ty. Do vËy, viÖc chi tr¶ hoµn toµn dùa theo kÕt qu¶ vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ ®· ®ãng gãp. + PhÇn tiÒn th­ëng (gäi lµ V3) ®­îc tÝnh trong quü l­¬ng nh­ng xÐt tr¶ theo quy chÕ th­ëng vËn hµnh an toµn. Lu«n phiªn hµng quý ®­îc ®Ó l¹i 2% tæng quü l­¬ng C«ng ty thanh to¸n ®Ó lµm quü dù phßng. TiÒn l­¬ng = V1 + V2 + V3 Trong ®ã: V1 = l­¬ng cÊp bËc x l­¬ng nÒn tèi thiÓu nhµ n­íc x ngµy c«ng s¶n xuÊt V2 = l­¬ng cÊp bËc x (l­¬ng nÒn doanh nghiÖp – l­¬ng nÒn tèi thiÓu Nhµ n­íc) x ngµy c«ng s¶n xuÊt. L­¬ng nÒn cña doanh nghiÖp = l­¬ng tèi thiÓu Nhµ n­íc x hÖ sè ®iÒu chØnh HÖ sè ®iÒu chØnh theo ngµnh nghÒ vµ theo khu vùc. V3 ®­îc tÝnh trong quü l­¬ng nh­ng xÐt tr¶ theo quy chÕ th­ëng vËn hµnh an toµn, kinh tÕ kü thuËt tèt nhÊt, chÊt l­îng s¶n phÈm cao nhÊt. MÆt kh¸c, th­ëng vËn hµnh an toµn cßn nh»m t¨ng c­êng chÕ ®é tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n viªn chøc trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ cung øng ®iÖn, ®¶m b¶o cho ng­êi vµ thiÕt bÞ kÓ c¶ viÖc ®¶m b¶o an toµn cho ng­êi sö dông ®iÖn. C«ng ty tiÕn hµnh c¾t th­ëng vµ gi¶m th­ëng nh÷ng c«ng nh©n viªn chøc vµ ®¬n vÞ ®Ó x¶y ra c¸c sù cè chñ quan trong qu¸ tr×nh qu¶n lý vËn hµnh ®iÖn, g©y mÊt uy tÝn cña ngµnh vµ ®¬n vÞ ®èi víi kh¸ch hµng dïng ®iÖn lµ cÇn thiÕt nh»m n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh, ®ång thêi tõng b­íc hoµn thiÖn viÖc cung øng ®iÖn cho toµn bé nÒn kinh tÕ x· héi víi chÊt l­îng vµ s¶n l­îng ®iÖn tèt h¬n, ®¶m b¶o ®­îc hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. TÊt c¶ nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc qu¶n lý vËn hµnh ®­êng d©y vµ tr¹m, lµm nhiÖm vô söa ch÷a th­êng xuyªn, lµm nhiÖm vô thÝ nghiÖm, trùc ®iÒu ®é cña §iÖn lùc, lµm nhiÖm vô kinh doanh ®iÖn, phô trî s¶n xuÊt cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn, lµm c«ng t¸c qu¶n lý cña §iÖn lùc, c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc vµ lµm nhiÖm vô chuyªn tr¸ch trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn ®Òu ®­îc th­ëng vËn hµnh an toµn. Nguån tiÒn th­ëng vËn hµnh an toµn ®­îc trÝch tõ quü tiÒn l­¬ng s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn theo ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng ®­îc duyÖt hµng n¨m. Møc trÝch th­ëng tõ 15%- 20% quü tiÒn l­¬ng cÊp bËc b×nh qu©n. Hµng th¸ng ®­îc C«ng ty th«ng b¸o kÕt qu¶ th­ëng cña §iÖn lùc theo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña th¸ng ®ã. Cuèi n¨m do kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, nguån tiÒn th­ëng vËn hµnh an toµn cã thÓ t¨ng thªm hoÆc gi¶m ®i, phÇn t¨ng gi¶m ®­îc xö lý vµo quü tiÒn l­¬ng cña C«ng ty. Do ®ã ng­êi c«ng nh©n an t©m c«ng t¸c mµ kh«ng lo nghÜ cho ®êi sèng vµ gia ®×nh. ChÕ ®é th­ëng vËn hµnh an toµn: §iÖn n¨ng lµ mét s¶n phÈm ®Æc biÖt, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, truyÒn dÉn ®Õn tiªu thô ®­îc diÔn ra ®ång thêi trong ph¹m vi réng kh¾p mäi vïng, mäi miÒn trªn toµn quèc. V× vËy, nã ®ßi hái ph¶i tu©n thñ nghiªm ngÆt c¸c quy tr×nh, quy ph¹m kü thuËt an toµn vÒ ®iÖn. NÕu ®Ó x¶y ra sai sãt nhá trong qu¶n lý vËn hµnh, söa ch÷a… sÏ dÉn ®Õn nh÷ng sù cè kh«n l­êng, tõ mÊt ®iÖn trong ph¹m vi hÑp ®Õn nh÷ng vïng réng lín, g©y thiÖt h¹i rÊt to lín ®Õn an ninh, kinh tÕ vµ ®êi sèng x· héi. Nghiªm träng h¬n cã thÓ ®e do¹ ®Õn tÝnh m¹ng con ng­êi, do ®ã ®ßi hái ng­êi lao ®éng lµm c«ng t¸c qu¶n lý vËn hµnh, söa ch÷a, s¶n xuÊt vµ cung øng ®iÖn ph¶i cã tr×nh ®é kü thuËt, cã ý thøc tæ chøc, kû luËt chÆt chÏ vµ nghiªm tóc. MÆt kh¸c, ®iÖn n¨ng lµ s¶n phÈm thiÕt yÕu, cÇn cho mäi ®¬n vÞ, tæ chøc, c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô, mäi ng­êi d©n trong c¶ n­íc, tõ Thµnh phè ®Õn n«ng th«n. §ßi hái tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, th¸i ®é phôc vô cña ®éi ngò c«ng nh©n viªn chøc s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn ®èi víi ng­êi sö dông ®iÖn lµ ph¶i th«ng th¹o vÒ nghiÖp vô vµ cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao. XuÊt ph¸t tõ nh÷ng ®Æc thï trªn ®©y nªn ChÝnh phñ ®· cho phÐp c«ng nh©n viªn chøc s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn ®­îc h­ëng chÕ ®é tiÒn th­ëng vËn hµnh an toµn ®iÖn 15 – 20% theo l­¬ng cÊp bËc c«ng viªc vµ ®­îc tÝnh vµo quü tiÒn l­¬ng theo ®¬n gi¸ s¶n phÈm hµng n¨m. ViÖc thùc hiÖn chÕ ®é th­ëng vËn hµnh an toµn kh«ng nh÷ng nh»m khuyÕn khÝch, ®éng viªn c«ng nh©n viªn chøc s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn phÊn ®Êu hoµn thµnh tèt nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn mµ cßn b¶o ®¶m vËn hµnh an toµn víi c¸c chØ tiªu. §¬n vÞ ph©n phèi tiÒn cho tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn theo h­íng sau ®©y: TiÒn l­¬ng cña ng­êi lao ®éng = HÖ sè l­¬ng theo cÊp bËc c«ng nh©n x hÖ sè vÞ trÝ x hÖ sè ngµy c«ng, giê c«ng trong th¸ng x hÖ sè thµnh tÝch (A, B, C) x l­¬ng nÒn ®¬n vÞ. HÖ sè thµnh tÝch: A = 1, B = 0,8, C = 0,7 PhÇn l­¬ng cøng ®­îc thanh to¸n 100% theo kÕ ho¹ch mµ C«ng ty ®· giao cho tõng ®¬n vÞ. Riªng phÇn l­¬ng mÒm ®­îc thanh to¸n cho c¸c ®¬n vÞ theo c¸c chØ tiªu: ChØ tiªu tæn thÊt ®iÖn n¨ng, chØ tiªu thu tiÒn ®iÖn, chØ tiªu nép, chØ tiªu b¸n gi¸ ®iÖn b×nh qu©n, chØ tiªu ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm (chØ tiªu ®iÖn th­¬ng phÈm tÝnh t¨ng kh«ng qu¸ 2% quü tiÒn l­¬ng vµ tÝnh gi¶m kh«ng qu¸ 4% quü tiÒn l­¬ng), chØ tiªu vËn hµnh an toµn. Thu nhËp b×nh qu©n cña ng­êi lao ®éng thÓ hiÖn qua b¶ng d­íi ®©y: B¶ng 9: Thu nhËp b×nh qu©n cña ng­êi lao ®éng §¬n vÞ: ®ång N¨m/chØ tiªu Thu nhËp b×nh qu©n L­¬ng b×nh qu©n 2001 2.054.100 1.607.500 2002 2.103.000 1.656.400 2003 2.217.000 1.720.000 Qua b¶ng sè liÖu trªn ta cã thÓ nhËn thÊy so mÆt b»ng tiÒn l­¬ng cña mét sè ngµnh kinh doanh th× ngµnh ®iÖn lµ kh¸ cao so víi mét sè ngµnh thuéc khèi c«ng nghiÖp trªn ®Þa bµn, ®iÒu nµy cµng ®¶m b¶o cho sè l­îng c«ng nh©n viªn hiÖn ®ang lµm viÖc quý i n¨m sau. C¨n cø vµo th«ng b¸o ph©n bæ tiÒn l­¬ng vËn hµnh an toµn cña C«ng ty, c¨n cø møc ®é hoµn thµnh nhiÖm vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn hµng th¸ng, mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc h­ëng tiÒn th­ëng ®­îc tÝnh theo c«ng thøc sau: TiÒn l­¬ng c¸ nh©n = HÖ sè l­¬ng c¸ nh©n x l­¬ng c¬ b¶n ngµy x sè c«ng s¶n xuÊt trong th¸ng x tû lÖ th­ëng theo chøc danh x tû lÖ th­ëng theo møc ®é hoµn thµnh nhiÖm vô x Kpp. Trong ®ã : + HÖ sè l­¬ng c¸ nh©n = hÖ sè l­¬ng cÊp bËc b¶n th©n + hÖ sè phô cÊp l­¬ng chøc vô nÕu cã. + L­¬ng c¬ b¶n ngµy = l­¬ng nÒn kÕ ho¹ch C«ng ty giao/22 c«ng + Tû lÖ th­ëng theo chøc danh c«ng t¸c: Nh­ ®iÒu ®é viªn §iÖn lùc lµ 20%, c«ng nh©n viªn lµm c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn lµ 15%, v.v… + Tû lÖ th­ëng hoµn thµnh nhiÖm vô: §­îc b×nh xÐt theo møc ®é hoµn thµnh nhiÖm vô cña tõng c¸ nh©n. Kpp: Lµ hÖ sè ph©n phèi tiÒn th­ëng cña §iÖn lùc Tæng tiÒn l­¬ng ®­îc C«ng ty ph©n bæ Kpp = Tæng tiÒn l­¬ng tÝnh to¸n (tr­íc K) cña toµn §iÖn lùc Tuy nhiªn cïng víi viÖc xÐt th­ëng vËn hµnh an toµn C«ng ty ®­a ra mét sè ph­¬ng ph¸p xÐt th­ëng vËn hµnh an toµn: + §èi víi c«ng nh©n viªn chøc tham gia trùc tiÕp vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn nh­: NÕu x¶y ra tai n¹n lao ®éng, ®Ó x¶y ra sù cè vÒ thiÕt bÞ, vÞ ph¹m kû luËt trong vËn hµnh vµ s¶n xuÊt, vi ph¹m kû luËt trong kinh doanh b¸n ®iÖn, vi ph¹m kû luËt lao ®éng, kh«ng hoµn thµnh c¸c kú thi vµ c¸c líp tËp huÊn vÒ kü thuËt an toµn lao ®éng ®Òu bÞ gi¶m th­ëng tõ 20% – 30%, nÕu vi ph¹m nÆng sÏ bÞ c¾t th­ëng th¸ng ®ã vµ bÞ gi¶m th­ëng 30% vµo th¸ng tiÕp theo. + §èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc lµm c«ng t¸c qu¶n lý trùc tiÕp, ®¬n vÞ ph¶i ph©n lîi theo møc ®é hoµn thµnh nhiÖm vô vµ sè ngµy c«ng s¶n xuÊt thùc tÕ trong th¸ng. NÕu do chñ quan kh«ng hoµn thµnh nhiÖm vô ®­îc giao, lµm ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, g©y thiÖt h¹i vÒ kinh tÕ vµ uy tÝn cña §iÖn lùc th× theo møc ®é sai ph¹m, ®¬n vÞ ®Ò nghÞ møc ph¹t (% gi¶m th­ëng hoÆc c¾t th­ëng). C¸c phßng ban ®­îc ph©n c«ng phô tr¸ch, theo dâi gi¶i quyÕt cô thÓ c«ng t¸c vËn hµnh, s¶n xuÊt kinh doanh khi vÞ ph¹m trong vËn hµnh kinh doanh hoÆc vÞ ph¹m kû luËt lao ®éng th× ¸p dông møc ph¹t gi¶m th­ëng tõ 20- 30% tiÒn th­ëng th¸ng ®ã. + §èi víi c¸c vi ph¹m xö lý t¨ng nÆng vµ nh÷ng sai ph¹m kh¸c. §èi víi nh÷ng sai ph¹m nghiªm träng, nh÷ng sai mang tÝnh lÆp l¹i sau khi §iÖn lùc cã nh¾c nhë, phª b×nh, th× Héi ®ång xÐt th­ëng vËn hµnh an toµn cña §iÖn lùc quyÕt ®Þnh ë møc ph¹t cao h¬n. Phóc lîi: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, §iÖn lùc ¸p dông phô cÊp tr¸ch nhiÖm ®èi víi tr­ëng, phã phßng, ®éi tr­ëng c¸c tæ ®éi vµ tr­ëng c¸c chi nh¸nh trùc thuéc, cïng c¸c kho¶n trî cÊp ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn C«ng ty theo tõng tr­êng hîp cô thÓ nh­ trî cÊp khã kh¨n, hiÕu hû, tai n¹n… Nh÷ng kho¶n nµy phÇn nµo cã t¸c dông kÝch thÝch tinh thÇn, t¹o mèi quan mèi quan hÖ g¾n bã gi÷a c¸c gia ®×nh c¸n bé c«ng nh©n viªn víi ®¬n vÞ, kÝch thÝch t¹o c¶m høng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm viÖc. Tuy nhiªn, mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ lµm viÖc cña hä ®ã lµ t¹o m«i tr­êng t©m lý tèt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm viÖc hay kÝch thÝch tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng nh­ tæ chøc c¸c héi nghÞ c¸n bé c«ng nh©n viªn, t¹o ra bÇu kh«ng khÝ tho¶i m¸i, t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao sù hiÓu biÕt lÉn nhau trong c¸c bé phËn c¬ së, qua ®ã thiÕt lËp mèi quan hÖ trong c«ng viÖc. ChÕ ®é b¶o hiÓm vµ chÝnh s¸ch x· héi ®­îc C«ng ty thùc hiÖn theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc, mäi ng­êi trong C«ng ty b¾t buéc ph¶i ®ãng b¶o hiÓm x· héi. Ng­êi sö dông lao ®éng ®ãng 15% so víi tæng quü l­¬ng cña nh÷ng ng­êi tham gia b¶o hiÓm x· héi trong C«ng ty. Trong ®ã 10% ®Ó chi c¸c chÕ ®é h­u chÝ, tö tuÊt vµ 5% ®Ó chi cho èm ®au, thai s¶n, tai n¹n lao ®éng, bÖnh nghÒ nghiÖp. Ng­êi lao ®éng ®ãng b»ng 15% tiÒn l­¬ng th¸ng ®Ó chi cho c¸c chÕ ®é h­u chÝ vµ tö tuÊt. Trong qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh còng nh­ viÖc thùc hiÖn ®Òn bï c¸c chÕ ®é b¶o hiÓm x· héi nh­: Trî cÊp èm ®au, trî cÊp thai s¶n, trî cÊp tai n¹n lao ®éng, bÖnh nghÒ nghiÖp, trî cÊp h­u trÝ vµ trî cÊp tö tuÊt. Ban l·nh ®¹o C«ng ty gi¶i quyÕt rÊt nhanh chãng, chÝnh v× thÕ ®· t¹o ra mét Ên t­îng tèt ®Ñp vµ g©y ®­îc lßng tin ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. 2.2.5.2. §·i ngé phi tµi chÝnh Ngoµi viÖc ®·i ngé tµi chÝnh nh­ tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng, phóc lîi. Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· rÊt quan t©m tíi viÖc ®¸p øng nhu cÇu vÒ tinh thÇn cho ®éi ngò ng­êi lao ®éng b»ng viÖc: + Tæ chøc th¨m hái nh©n viªn nh©n lóc khã kh¨n, gÆp rñi ro. §éng viªn, khÝch lÖ t¹o cho hä cã ®iÒu kiÖn æn ®Þnh vËt chÊt vµ tinh thÇn. T¹o mèi quan hÖ gÇn gòi c¸n bé víi c¸c nh©n viªn. ChÝnh ®iÒu ®ã ®éng viªn cho hä, cho thÊy sù quan t©m cña ®¬n vÞ víi tõng c¸ nh©n. + Tæ chøc c¸c héi thi, c¸c lÔ kû niÖm ®Ó t¹o kh«ng khÝ phÊn chÊn cho mäi ng­êi trong ®¬n vÞ, h­ëng øng c¸c phong trµo chung cña c¶ n­íc vµ cña ®¬n vÞ víi truyÒn thèng cò ®Ó hä hiÓu h¬n, g¾n chÆt v¬i ®¬n vÞ h¬n. Tæ chøc c¸c cuéc th¨m quan, du lÞch ®Ó t¹o bÇu kh«ng khÝ tho¶i m¸i, th©n mËt gi÷a c¸c nh©n viªn ®Ó cã nh÷ng phót gi©y th­ gi·n sau nh÷ng ngµy lµm viÖc c¨ng th¼ng, vÊt v¶. T¹o m«i tr­êng lµm viÖc thuËn lîi, víi c¸c ®iÒu kiÖn ®Çy ®ñ, khang trang s¹ch sÏ, mçi phßng ban ®Òu ®­îc trang bÞ thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, vÊn ®Ò vÖ sinh an toµn ®­îc quan t©m ®óng møc, trang bÞ b¶o hé lao ®éng theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc cã møc båi d­ìng tho¶ ®¸ng cho ®èi t­îng lµm viÖc trong m«i tr­êng nguy hiÓm, ®éc h¹i. 2.3. §¸nh gi¸ t×nh h×nh qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua 2.3.1. Thµnh c«ng: KÕt qu¶ c«ng viÖc hay møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng trong C«ng ty ®­îc ®¸nh gi¸ trªn c¬ së c«ng viÖc ®­îc giao trªn ®Þa bµn hµnh chÝnh. C«ng ty tÝnh l­¬ng cho lao ®éng qu¶n lý c¨n cø vµo hiÖu qu¶ c«ng viÖc vµ lîi Ých chung cña toµn C«ng ty, cã t¸c dông thóc ®Èy lao ®éng qu¶n lý lµm viÖc tÝch cùc ph¸t huy s¸ng kiÕn vµ tuyÓn dông lao ®éng giái. ViÖc tÝnh l­¬ng cho ng­êi lao ®éng s¶n xuÊt trùc tiÕp còng g¾n víi hiÖu qu¶ lao ®éng vµ lîi Ých cña C«ng ty. VÒ tiÒn th­ëng cña C«ng ty, cã thÓ nghiªn cøu hoµn thiÖn thªm, bëi lÏ ®Æc ®iÓm cña C«ng ty lµ cung cÊp vµ phôc vô ®iÖn n¨ng ph¶i th«ng suèt vµ liªn tôc phôc vô ®êi sèng, kinh tÕ, x· héi vµ ®¶m b¶o an ninh quèc phßng trong Thµnh phè. §Ó ®¸nh gi¸ n¨ng suÊt vµ thu nhËp cã hiÖu qu¶ kh«ng ta cã mét sè chØ tiªu sau: B¶ng 10: N¨ng suÊt lao ®éng ChØ tiªu §¬n vÞ 2002 2003 Chªnh lÖch 03/02 ST§ % Tæng sè lao ®éng Ng­êi 3337 3321 - 16 - 0,479 Thu nhËp b×nh qu©n TriÖu ®ång 2,103 2,217 + 0,114 + 5,42 S¶n l­îng ®iÖn TriÖu kwh 2.900 3.272 + 372 +12.83 Nh­ ®· ph©n tÝch ë trªn, sè lao ®éng thùc tÕ n¨m 2003 gi¶m so víi n¨m 2002 lµ do C«ng ty ¸p dông c¸c biÖn ph¸p nh»m tinh gi¶m bé m¸y: cho nghØ chÕ ®é, sa th¶i ®èi víi nh÷ng ng­êi cã thÓ tr¹ng søc khoÎ kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng lµm viÖc hoÆc ®­îc chuyÓn xuèng lao ®éng trùc tiÕp. MÆc dï sè l­îng lao ®éng gi¶m nh­ng s¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm hµng n¨m vÉn t¨ng, cô thÓ: N¨m 2003 s¶n l­îng ®iÖn t¨ng 372 triÖu kwh t­¬ng øng víi 12,83% so víi n¨m 2002. §ång thêi, nã kÐo theo thu nhËp cña c«ng nh©n viªn còng t¨ng so víi n¨m 2002 th× n¨m 2003 lµ 5,42%. Thu nhËp cña ng­êi lao ®éng kh«ng ngõng t¨ng do ®ã ng­êi lao ®éng yªn t©m h¬n trong c«ng t¸c, ®ång thêi hµng n¨m C«ng ty th­êng xuyªn bè trÝ lu«n phiªn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong §iÖn lùc ®­îc ®i tham quan, nghØ m¸t… ®©y lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng v× nã cæ vò t×nh thÇn cho ng­êi lao ®éng sau nh÷ng ngµy lµm mÖt nhäc vµ c¨ng th¼ng. §oµn thanh niªn còng th­êng tæ chøc giao l­u v¨n nghÖ víi c¸c tæ chøc ®oµn t¹i c¬ së vµ gi÷a c¸c §iÖn lùc víi nhau. HiÖn nay víi ®éi ngò lao ®éng kh¸ lín, bé m¸y qu¶n lý kh¸ cång kÒnh nh­ng C«ng ty vÉn ®ang phÊn ®Êu tinh gi¶m bé m¸y qu¶n lý ®Ó gän nhÑ h¬n. Trong nh÷ng n¨m qua c«ng t¸c tuyÓn dông t¹i C«ng ty ®¹t ®­îc kÕt qu¶ kh¶ quan. Tuy sè ng­êi ®­îc tuyÓn kh«ng ph¶i lµ nhiÒu nh­ng vÒ c¬ b¶n ®· phÇn nµo ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vÒ lao ®éng phï hîp víi yªu cÇu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong ®iÒu kiÖn míi. Hµng n¨m, C«ng ty ®Òu cö c¸n bé ®i häc ®µo t¹o vÒ chuyªn m«n, nghiÖp vô. Hä ®­îc C«ng ty t¹o ®iÒu kiÖn vÒ thêi gian, c¬ së vËt chÊt nh»m cho viÖc ®µo t¹o thu ®­îc kÕt qu¶ tèt nhÊt. Ngoµi ra, C«ng ty cßn më líp båi d­ìng chuyªn ®Ò vÒ c«ng t¸c qu¶n lý cho c¸c c¸n bé qu¶n lý. 2.3.2. H¹n chÕ Bé m¸y qu¶n lý vÉn ch­a gän nhÑ, bè trÝ chøc n¨ng nhiÖm vô cã râ rµng nh­ng ch­a thùc hiÖn mét c¸ch triÖt ®Ó. Bªn c¹nh nh÷ng mÆt ®¹t ®­îc cßn cã nh÷ng khã kh¨n tån t¹i cña c¬ chÕ cò ®Ó l¹i. C«ng ty ®· t¹o nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó tæ chøc c¸c ho¹t ®éng cã thÓ hoµ nhËp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. HiÖn nay trong C«ng ty vÉn cßn mét bé phËn kh«ng nhá ng­êi lao ®éng lµm viÖc kh«ng ®óng ngµnh nghÒ, kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng ®¶m tr¸ch c«ng viÖc ®­îc giao, do ®ã nhu cÇu vÒ nh©n sù cña C«ng ty cßn kh¸ cao ®Æc biÖt lµ c¸n bé kü thuËt. Bªn c¹nh ®ã do cßn qu¸ nÓ nang ®èi víi con em c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc nªn nhiÒu khi hä thùc sù kh«ng ®ñ tiªu chuÈn, n¨ng lùc kÐm nh­ng vÉn ®­îc tuyÓn chän. ViÖc thiªn vÞ cho con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®· lµm ¶nh h­ëng ®Õn viÖc thuyªn chuyªn vµ ®Ò b¹t nhiÒu khi kh«ng ®­îc c«ng b»ng vµ hîp lý. Do ®ã, C«ng ty cÇn ph¶i chó ý nhiÒu ®Õn vÊn ®Ò nµy vµ cã biÖn ph¸p kh¾c phôc. Hµng n¨m, C«ng ty ®· cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o, båi d­ìng nh»m n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô, kinh nghiÖm thùc tÕ cho ®éi ngò lao ®éng ®Ó ph¸t huy vai trß, vÞ trÝ cña m×nh trong ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ. C«ng ty b¾t buéc mäi ng­êi ph¶i häc thªm ngo¹i ng÷ song viÖc häc gÇn nh­ chØ mang tÝnh h×nh thøc mµ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc kh«ng cao, cÇn tËp trung ®µo t¹o cho mét sè Ýt ng­êi cã nhu cÇu vµ ý thøc cho hä thÊy ®­îc sù cÇn thiÕt cña c«ng t¸c nµy. Ngoµi ra, C«ng ty cÇn tuyÓn thªm c¸n bé kü thuËt, cho hä ®­îc ®i ®µo t¹o ë n­íc ngoµi hoÆc cö ®i tham quan häc tËp ë n­íc ngoµi. Tr×nh ®é vµ n¨ng lùc cña ng­êi lao ®éng ®­îc C«ng ty ®Æt lªn hµng ®Çu nh­ng ®Ó cã nhiÒu kü s­, thî bËc cao th× viÖc thi n©ng bËc tuyÓn chän ph¶i ®­îc më réng, ph¶i ®­îc khuyÕn khÝch vµ tæ chøc th­êng xuyªn, vµ ®iÒu quan träng h¬n lµ ph¶i x©y dùng ®­îc hÖ thèng tiªu chuÈn kü thuËt riªng trong c¸c viÖc xÐt duyÖt, thi tuyÓn, tuyÓn chän n©ng bËc tay nghÒ. HiÖn nay viÖc nµy C«ng ty cßn mang tÝnh chñ quan v× chØ dùa vµo tiªu chuÈn kinh tÕ, kü thuËt chung chung, thËm chÝ lµ kh«ng cã mµ chØ dùa vµo quen biÕt, gia ®×nh. Nã kh«ng ®¶m b¶o ®­îc tÝnh chÝnh x¸c vµ sù c«ng b»ng. MÆc dï hiÖn nay C«ng ty ®ang ¸p dông chÕ ®é th­ëng vËn hµnh an toµn ®Ó gi¶m møc ®é vi ph¹m kû luËt song nh×n chung trong c¸c n¨m qua c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty vÉn vi ph¹m kû luËt. Do ®ã C«ng ty cÇn t¨ng c­êng kû luËt ®èi víi c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn. Ch­¬ng ba Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®æi míi c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty §iÖn lùc Hµ Néi 3.1. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty ®iÖn lùc hµ néi 3.1.1. Xu h­íng ®æi míi kinh doanh ®iÖn cña Doanh nghiÖp HiÖn nay ë ViÖt nam, thÞ tr­êng ®iÖn n¨ng nh×n chung vÉn lµ thÞ tr­êng ®ãng, ®éc quyÒn chÞu sù qu¶n lý ®iÒu tiÕt cña Nhµ n­íc. C¸c doanh nghiÖp kinh doanh ®iÖn n¨ng n»m d­íi sù chØ ®¹o vµ ®iÒu hµnh cña Tæng C«ng ty §iÖn lùc ViÖt nam. Tuy nhiªn, tÝnh ®Õn thêi ®iÓm nµy, hÖ thèng ®iÖn lùc ViÖt nam kh«ng ®­îc coi lµ ®éc quyÒn hoµn toµn bëi kh©u ph¸t ®iÖn ®· b¾t ®Çu cã sù tham gia c¹nh tranh cña khèi nhµ m¸y ph¸t ®iÖn ®éc lËp. Theo b¸o c¸o cña Tæng C«ng ty §iÖn lùc ViÖt nam (EVN), tÝnh ®Õn nay ngoµi c¸c nhµ m¸y ph¸t ®iÖn do EVN qu¶n lý cßn cã 5 nhµ m¸y ph¸t ®iÖn ®Çu t­ d¹ng BOT vµ IPP ®ang ho¹t ®éng vµ ®ang ®­îc x©y dùng. Theo «ng Hoµng Trung H¶i - Thø tr­ëng Bé C«ng nghiÖp, ViÖt nam sÏ dÇn dÇn më cöa thÞ tr­êng ®iÖn. Dù kiÕn ®Õn n¨m 2005, thÞ tr­êng ®iÖn ë ViÖt nam sÏ ®­îc h×nh thµnh dÇn ë c¸c kh©u: Ph¸t ®iÖn, TruyÒn t¶i vµ Ph©n phèi ®iÖn. §Ó chuÈn bÞ hµnh lang ph¸p lý cho viÖc më cöa thÞ tr­êng ®iÖn, n¨m 2001, ChÝnh phñ ViÖt nam ®· ban hµnh NghÞ ®Þnh 45 CP ngµy 02/8/2001, ®iÒu tiÕt c¸c ho¹t ®éng ®iÖn lùc, cho phÐp c¸c tæ chøc, c¸ nh©n tham gia ho¹t ®éng ®iÖn lùc, h×nh thµnh c¸c nguån cung cÊp ®iÖn theo h×nh thøc BOT, BTO vµ mét sè h×nh thøc kh¸c. Nhµ n­íc chØ qu¶n lý phÇn truyÒn t¶i ®iÖn. Nh­ vËy, víi xu h­íng tÊt yÕu chung hiÖn nay cña n­íc ta lµ chuyÓn tõ nÒn kinh tÕ tËp trung quan liªu bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¸c Doanh nghiÖp ®iÖn Nhµ n­íc nãi chung vµ C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi nãi riªng ph¶i nç lùc ®æi m¬Ý ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh ®Ó b¾t kÞp víi nhÞp ®é x· héi. Cô thÓ lµ chuyÓn dÇn tõ viÖc kinh doanh ®éc quyÒn sang kinh doanh theo h­íng thÞ tr­êng, lÊy kh¸ch hµng lµm träng t©m cña c«ng t¸c kinh doanh, tõng b­íc ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng. Thay cho kÕ ho¹ch tr­íc ®©y chØ chñ yÕu tËp trung cung øng ®ñ nhu cÇu ®iÖn n¨ng cña kh¸ch hµng vµ x©y dùng kÕ ho¹ch tõng n¨m, kh«ng cã kÕ ho¹ch dµi h¹n th× nay c¸c doanh nghiÖp ®iÖn ®· x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch dµi h¹n víi viÔn c¶nh cô thÓ song song víi môc tiªu ng¾n h¹n. 3.1.2. HiÖn ®¹i ho¸ l­íi ®iÖn Trong thêi gian 10 n¨m 2000 – 2010 sÏ tiÕn hµnh viÖc cñng cè vµ ph¸t triÓn l­íi ®iÖn khu vùc Hµ néi theo h­íng hiÖn ®¹i ho¸ ®Ó ®¶m b¶o viÖc cung cÊp ®iÖn an toµn – æn ®Þnh - ®¶m b¶o chÊt l­îng cho sù ph¸t triÓn cña Thñ ®« Hµ néi trong t­¬ng lai. §¶m b¶o cung cÊp ®ñ ®iÖn cã dù phßng cho viÖc t¨ng tr­ëng sö dông ®iÖn b×nh qu©n 12%/n¨m. KiÓm so¸t ®iÒu khiÓn l­íi ®iÖn theo h­íng tù ®éng ho¸. Gi¶m ®Õn møc thÊp nhÊt thêi gian mÊt ®iÖn do sù cè. C¶i t¹o l­íi ®iÖn cò vµ nhiÒu ®­êng d©y nèi trong Thµnh phè thiÕu quan träng b»ng l­íi ®iÖn míi, ngÇm ho¸ ®¶m b¶o mü quan vµ an toµn cho con ng­êi. Dù kiÕn chuyÓn toµn bé ®­êng d©y næi trung vµ h¹ thÕ xuèng ngÇm. ThiÕt kÕ c¸c tr¹m biÕn ¸p ph©n phèi kiÓu míi gän nhá phï hîp víi ®­êng phè Hµ néi chËt hÑp, mËt ®é d©n c­ lín. N©ng cao chÊt l­îng dÞch vô kh¸ch hµng – Më réng c¸c lo¹i dÞch vô trong thµnh phè. Cñng cè ®æi míi tæ chøc s¶n xuÊt trang thiÕt bÞ c¸c thiÕt bÞ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i t¹i “ Trung t©m giao dÞch kh¸ch hµng”. Trung t©m sÏ nhËn mäi tÝn hiÖu yªu cÇu, th¾c m¾c, trao ®æi vÒ tÊt c¶ mäi lÜnh vùc vÒ cung cÊp ®iÖn cña kh¸ch hµng. Trung t©m sÏ ®iÒu hµnh, cËp nhËt th«ng tin l­íi ®iÖn qua hÖ thèng SCADA vµ c¸c trung t©m ®iÒu ®é t¹i c¸c ®iÖn lùc ®Ó tr¶ lêi kh¸ch hµng vµ ®iÒu hµnh viÖc söa ch÷a nhanh chãng c¸c sù cè x¶y ra ®¶m b¶o cÊp ®iÖn liªn tôc cho kh¸ch hµng. T¹o mäi ®iÒu kiÖn thuËn lîi víi thñ tôc ®¬n gi¶n ®èi víi kh¸ch hµng cã yªu cÇu mua ®iÖn vµ tr¶ tiÒn ®iÖn b»ng mäi h×nh thøc tuú theo ý kiÕn cña kh¸ch hµng (tr¶ tr­íc, tr¶ b»ng thÎ tÝn dông, tr¶ t¹i trô së §iÖn lùc, qua Internet, qua giao dÞch ng©n hµng hoÆc yªu cÇu nh©n viªn ®Õn nhµ thu tiÒn). TriÓn khai c¸c lo¹i dÞch vô vÒ ®iÖn trong Thµnh phè ®Ó mçi gia ®×nh, mçi ng­êi d©n cÇn cã bÊt cø yªu cÇu g×; yªu cÇu cÊp ®iÖn míi cho gia ®×nh; söa ch÷a dông cô ®iÖn trong gia ®×nh bÞ háng; thiÕt kÕ l¾p ®Æt hÖ thèng ®iÖn néi thÊt; thay ®æi môc ®Ých sö dông ®iÖn… C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ néi sÏ s½n sµng ®¸p øng víi dÞch vô nhanh chãng, v¨n minh, hiÖn ®¹i, ®¶m b¶o chÊt l­îng, gi¸ c¶ hîp lý. S¶n xuÊt mét sè thiÕt bÞ ®iÖn d©n dông vµ chuyªn ngµnh víi chÊt l­îng cao ®Ó phôc vô tiªu dïng trong n­íc vµ xuÊt khÈu. 3.2. Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®æi míi c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty ®iÖn lùc Hµ néi 3.2.1. Hoµn thiÖn ph©n tÝch c«ng viÖc t¹o c¬ së cho c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n sù HiÖn nay c«ng viÖc trong C«ng ty ®· ®­îc x¸c ®Þnh kh¸ râ rµng cho mçi thµnh viªn kÓ c¶ c¸n bé qu¶n lý lÉn c«ng nh©n viªn. Trong thêi gian tíi víi chiÕn l­îc sÏ cñng cè vµ ph¸t triÓn l­íi ®iÖn khu vùc Hµ néi theo h­íng hiÖn ®¹i ho¸ ®Ó ®¶m b¶o viÖc cung cÊp ®iÖn an toµn - æn ®Þnh - ®¶m b¶o chÊt l­îng cho sù ph¸t triÓn cña Thñ ®« Hµ néi, C«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh thªm mét sè c«ng viÖc míi nh­: TriÓn khai dÞch vô viÔn th«ng, t×m kiÕm thÞ tr­êng, cñng cè Trung t©m KHCN&MT,…Nh÷ng c«ng viÖc nµy cÇn ®­îc m« t¶ râ rµng, cô thÓ: §­a ra d÷ kiÖn tæng qu¸t nh­ c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn ë bé phËn nµo, tªn c«ng viÖc, quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm cña ng­êi ®¶m nhËn; B¶n chÊt cña c«ng viÖc lµ g×, c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn ë ®©u, cã khã kh¨n vÊt v¶ kh«ng, ®ã lµ c«ng viÖc ®­îc lµm th­êng xuyªn liªn tôc hay cã thÓ thay ®æi vµ mèi t­¬ng quan gi÷a nã víi nh÷ng c«ng viÖc kh¸c nh­ thÕ nµo; C¸c tiªu chuÈn ®èi víi nh©n viªn ra sao, nh÷ng ®ßi hái vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n, kü n¨ng giao tiÕp, ®Æc biÖt lµ nh÷ng hiÓu biÕt vÒ thÞ tr­êng, nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng…vµ nh÷ng tiªu chuÈn kh¸c nh­ sù chÝnh x¸c, tèc ®é lµm viÖc nhanh nhÑn, ãc ph¸n ®o¸n. 3.2.2. TuyÓn dông ®óng ng­êi vµo ®óng c«ng viÖc cÇn tuyÓn dông Do c«ng t¸c kiÓm tra, dù ®o¸n nguån nh©n lùc trong dµi h¹n cña C«ng ty ®· gióp cho c«ng t¸c tuyÓn dông x¸c ®Þnh ®óng sè l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c¸c bé phËn cßn thiÕu ®Ó phßng tæ chøc vµ Ban Gi¸m ®èc lªn kÕ ho¹ch tuyÓn dông mét c¸ch cô thÓ, kÞp thêi: §èi víi c«ng t¸c tuyÓn dông Khi C«ng ty cã nhu cÇu míi vÒ lao ®éng th× cÇn x¸c ®Þnh râ nhu cÇu ®ã trong ng¾n h¹n hay l©u dµi. NÕu trong ng¾n h¹n th× C«ng ty tiÕn hµnh thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p nh­ lµm thªm giê, hîp ®ång thuª gia c«ng, thuª lao ®éng thêi vô, thuª l¹i c«ng nh©n cña c¸c ®¬n vÞ kh¸c trong ng¾n h¹n. Cßn nhu cÇu vÒ lao ®éng lµ nhu cÇu trong dµi h¹n th× C«ng ty ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn dông. Khi tiÕn hµnh tuyÓn dông C«ng ty kh«ng nªn thu hÑp nguån tuyÓn dông tõ bªn trong C«ng ty. V× nguån bªn trong vµ con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty cã nhiÒu tr­êng hîp kh«ng ®¸p øng yªu cÇu vÒ c«ng viÖc. Trong khi ®ã, C«ng ty l¹i bá qua nguån bªn ngoµi lµ ®éi ngò lao ®éng dåi dµo, cã tr×nh ®é, am hiÓu c«ng viÖc. Mµ trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông th× hä kh«ng ®­îc tham gia tuyÓn dông vµ khi thi vµo nguån bªn trong ®­îc ­u tiªn qu¸ nhiÒu ®iÓm, nªn lµm thiÖt thßi cho nguån tuyÓn dông bªn ngoµi. Do vËy, C«ng ty nªn më réng nguån tuyÓn dông cña C«ng ty vµ nªn tuyÓn dông mét c¸ch c«ng khai, v« t­ vµ c«ng b»ng. Vµ b»ng c¸ch nµy, C«ng ty sÏ cµng thu hót ®­îc ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é, lµm t¨ng uy tÝn víi kh¸ch hµng. §èi víi c«ng t¸c tuyÓn chän C«ng ty ®· ¸p dông mét sè ph­¬ng ph¸p trong tuyÓn chän. §ã lµ ph­¬ng ph¸p pháng vÊn vµ thö viÖc. Tuy hai ph­¬ng ph¸p nµy cã nhiÒu ­u ®iÓm vµ tèn Ýt thêi gian nh­ng ch­a thÓ ch¾c ch¾n cã thÓ ®¶m ®­¬ng ®­îc c«ng viÖc. C«ng ty nªn ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn chän nh­ tr¾c nghiÖm, thi gi¶i c¸c t×nh huèng nh­ c«ng viÖc mµ ®ang cÇn tuyÓn chän. Ngoµi ra, trong c«ng t¸c tuyÓn chän cÇn chÊp hµnh nghiªm chØnh c¸c nguyªn t¾c sau míi ®¶m b¶o kÕt qu¶ tuyÓn chän chÝnh x¸c. Trong qu¸ tr×nh xÐt duyÖt hå s¬ ph¶i kh¸ch quan, v« t­, kh«ng thiªn vÞ hoÆc ­u tiªn cho bÊt kú mét øng cö viªn nµo. CÇn bá sù ph©n biÖt vµ ­u ®·i riªng cho con em c¸n bé c«ng nh©n viªn, ng­êi quen trong C«ng ty. Trong qu¸ tr×nh pháng vÊn ph¶i bè trÝ ®éi ngò, héi ®ång lµm nhiÖm vô pháng vÊn ph¶i cã ®ñ n¨ng lùc, kinh nghiÖm vÒ c«ng viÖc tuyÓn chän ®Ó ®­a ra nh÷ng c©u hái ®óng träng t©m víi yªu cÇu c«ng viÖc cÇn tuyÓn. T¹o m«i tr­êng tho¶i m¸i, m«i tr­êng pháng vÊn thÝch hîp ®Ó ng­êi tham gia pháng vÊn tù tin h¬n, thÓ hiÖn ®­îc hÕt n¨ng lùc, kh¶ n¨ng, am hiÓu cña m×nh trong c«ng viÖc. Trong khi ®­a ra c¸c bµi tËp t×nh huèng cÇn so¹n th¶o kü l­ìng, phï hîp víi c«ng viÖc cÇn tuyÓn chän. Bµi tËp nµy kh«ng nªn ®­a ra qu¸ khã v­ît qu¸ yªu cÇu c«ng viÖc. Mµ bµi tËp nµy ph¶i gióp cho héi ®ång tuyÓn chän t×m ra nh÷ng øng viªn cã ®ñ n¨ng lùc, tr×nh ®é cÇn thiÕt ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao. Sau khi ®­îc tuyÓn chän, cÇn cã thêi gian phï hîp ®Ó øng viªn häc viÖc, ®µo t¹o l©u dµi. 3.2.3. C¶i tiÕn vµ quan t©m h¬n n÷a ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù Trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, nh©n tè lao ®éng lu«n lµ yÕu tè quan träng nhÊt. §Ó cã thÓ n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, nh©n tè lao ®éng cÇn ph¶i ®­îc quan t©m, chó ý ®óng møc bëi nÕu ph¸t huy ®­îc hÕt kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng th× c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp míi ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt. Ngµnh ®iÖn lµ mét ngµnh kinh doanh ®Æc thï do ®ã ®ßi hái ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é kü thuËt, tay nghÒ cao, cã kiÕn thøc s©u réng trong tõng lÜnh vùc cô thÓ. Bªn c¹nh ®ã cßn ®ßi hái sè l­îng lín chuyªn gia giái cã tr×nh ®é chuyªn m«n ®Ó tham gia nghiªn cøu, thÝ nghiÖm s¶n xuÊt. C¸c m¸y mãc thiÕt bÞ ®­îc sö dông th­êng lµ m¸y chuyªn dïng vµ hiÖn ®¹i ho¸ kh«ng ngõng do ®ã C«ng ty cÇn c¶i tiÕn vµ quan t©m h¬n n÷a ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù. §Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn C«ng ty nªn chän nh÷ng lao ®éng cßn trÎ, khoÎ, cã sù n¨ng ®éng vµ c¬ héi ph¸t triÓn ®Ó ®µo t¹o. Sau khi ®µo t¹o C«ng ty cÇn tæ chøc kiÓm tra chÊt l­îng nh÷ng ng­êi ®­îc ®µo t¹o xem hä cã ®¸p øng hoÆc ®¸p øng ®Õn ®©u nhu cÇu mµ C«ng ty ®Æt ra tøc lµ C«ng ty tiÕn hµnh kiÓm tra kiÕn thøc, tr×nh ®é tay nghÒ cña ng­êi lao ®éng sau khi ®µo t¹o ®Ó rót kinh nghiÖp, n©ng cao chÊt l­îng cña kho¸ ®µo t¹o tiÕp theo. MÆt kh¸c, C«ng ty cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch ­u ®·i phï hîp ®èi víi ng­êi lao ®éng ®Ó hä g¾n bã víi C«ng ty h¬n. §ång thêi cÇn xö lý ngay nh÷ng tr­êng hîp kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña C«ng ty nh­ chuyÓn sang c«ng viÖc kh¸c cã møc l­¬ng thÊp h¬n, båi hoµn chi phÝ ®µo t¹o... Trong thêi gian tíi C«ng ty sö dông mét sè biÖn ph¸p sau: - Båi d­ìng cho c¸n bé qu¶n lý c¸c kiÕn thøc vÒ luËt ph¸p còng rÊt cÇn thiÕt. Trong nÒn kinh tÕ hiÖn nay, chóng ta ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo ph¸p luËt vµ trong khu«n khæ ph¸p luËt cho phÐp. KiÕn thøc vÒ luËt ph¸p sÏ gióp cho viÖc ký kÕt c¸c hîp ®ång víi ®èi t¸c n­íc ngoµi chÆt chÏ h¬n, tu©n thñ theo ®óng ph¸p luËt kh«ng vi ph¹m nh÷ng ®iÒu ph¸p luËt cÊm. - ViÖc ®µo t¹o vµ båi d­ìng c¸c kü n¨ng vÒ ngo¹i ng÷, vi tÝnh cho ®éi ngò c¸n bé vµ chuyªn viªn lµ rÊt cÇn thiÕt. C¸c ®èi t­îng nµy cÇn ph¶i ®­îc ®µo t¹o chuyªn s©u nhÊt lµ ®èi víi c¸n bé lµm c«ng t¸c ®èi t¸c. - Khi giao tiÕp víi c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi th× viÖc ®­îc ®µo t¹o bµi b¶n, chuyªn s©u sÏ gióp cho c¸c c¸n bé tù tin h¬n. §èi víi nh÷ng dù ¸n cÇn tham kh¶o c¸c tµi liÖu b»ng tiÕng n­íc ngoµi th× ngo¹i ng÷ lµ ®iÒu kh«ng thÓ thiÕu, mÆt kh¸c viÖc sö dông thµnh th¹o vi tÝnh sÏ gióp cho c¸n bé chuyªn m«n cã thÓ qu¶n lý hiÖu qu¶ h¬n. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cÇn tiÕp tôc më c¸c líp båi d­ìng nghiÖp vô cho c¸c c«ng nh©n viªn chøc cho toµn C«ng ty: - Më líp båi d­ìng nghiÖp vô cho c¸n bé kü thuËt 10 líp x 20.000.000 VN§ = 200.000.000 VN§ - §µo t¹o n©ng bËc cho c«ng nh©n 500 c«ng nh©n x 500.000 VN§ = 250.000.000 VN§ - §µo t¹o vi tÝnh cho c¸n bé c«ng nh©n viªn 15 líp x 20.000.000 VN§ = 300.000.000 VN§ KhuyÕn khÝch c¸c h×nh thøc tù n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n. T¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc ®­îc båi d­ìng vµo häc c¸c líp buæi tèi vµ gióp ®ì cho hä vÒ chi phÝ, ph­¬ng tiÖn ®i l¹i. 3.2.4. C¶i tiÕn c«ng t¸c s¾p xÕp bè trÝ lao ®éng HiÖn nay, bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty cßn kh¸ cång kÒnh. Sè l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn tuy ®«ng nh­ng kh«ng m¹nh. MÆc dï lùc l­îng lao ®éng trong C«ng ty ®a phÇn lµ ng­êi cã tr×nh ®é tay nghÒ vµ th©m niªn c«ng t¸c cao nh­ng ho¹t ®éng ch­a thùc sù hiÖu qu¶. ViÖc ph©n c«ng hîp t¸c lao ®éng ch­a thùc sù chÆt chÏ do ®ã vÉn cßn t×nh tr¹ng lµm kh«ng ®óng nghÒ. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy C«ng ty ®· tiÕn hµnh c¾t gi¶m sè l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp b»ng viÖc thuyªn chuyÓn, tõ lao ®éng gi¸n tiÕp sang lao ®éng trùc tiÕp vµ khuyÕn khÝch nghØ chÕ ®é ®èi víi nh÷ng tr­êng hîp kh«ng cßn kh¶ n¨ng lao ®éng. ViÖc lµm nµy ®· lµm cho bé m¸y ®­îc gän nhÑ h¬n, linh ho¹t h¬n nh­ng nã vÉn ch­a ®­îc gi¶i quyÕt mét c¸ch triÖt ®Ó. Do vËy ®Ó c«ng t¸c s¾p xÕp bè trÝ lao ®éng trong C«ng ty ®¹t hiÖu qu¶ tèt h¬n n÷a th× C«ng ty cÇn tiÕn hµnh ®ång thêi c¸c c«ng viÖc sau: §Ó bè trÝ lao ®éng phï hîp víi tr×nh ®é lµnh nghÒ th× cÇn th­êng xuyªn ®¸nh gÝa n¨ng lùc cña ng­êi lao ®éng vµ møc ®é phøc t¹p cña c«ng viÖc. TiÒm n¨ng cña ng­êi lao ®éng thùc sù ®­îc khai th¸c khi ng­êi ®ã nhËn ®­îc tiÒn c«ng phï hîp víi sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng ®· hao phÝ. §èi víi mét sè c«ng t¸c mµ ng­êi lao ®éng ®¶m nhiÖm trong thêi gian dµi cÇn ®­îc giao thªm nhiÖm vô hoÆc ®Ò b¹t, thuyªn chuyÓn sang lµm c«ng t¸c kh¸c ®Ó ng­êi lao ®éng cã thÓ ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. Cßn ®èi víi nh÷ng ng­êi mÆc dï ®· ®¶m nhiÖm vÞ trÝ c«ng t¸c trong mét thêi gian dµi nh­ng l¹i kh«ng cã kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm thªm chøc vô míi th× C«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o l¹i hoÆc xÐt cho vÒ nghØ chÕ ®é nÕu cã ®ñ ®iÒu kiÖn. §èi víi nh÷ng c¸ nh©n, tæ ®éi s¶n xuÊt ®· cã thµnh tÝch trong c«ng viÖc n©ng cao n¨ng suÊt, c¶i tiÕn, s¸ng kiÕn trong lao ®éng th× C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh tuyªn d­¬ng, khen th­ëng kÞp thêi. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty nªn c¾t gi¶m ®éi ngò lao ®éng lµm viÖc kh«ng ®óng nghÒ mµ chØ gi÷ l¹i nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c phôc vô s¶n xuÊt. Song mét tr­êng hîp nh÷ng ng­êi lao ®éng kh«ng lµm ®óng nghÒ nµy l¹i ®¶m nhiÖm tèt c«ng t¸c hiÖn nay th× C«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng thªm vÒ nghiÖp vô. C¸c phßng ban cÇn thiÕt lËp c¸c kÕ ho¹ch, quy ®Þnh vÒ ph©n giao c«ng viÖc cho tõng thµnh viªn mét c¸ch cô thÓ. Tõ ®ã x©y dùng c¸c mèi quan hÖ gi÷a c¸c thµnh viªn trong nhãm hoÆc gi÷a c¸c nhãm víi nhau vÒ quyÒn lîi, tr¸ch nhiÖm, t¹o bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc nghiªm tóc vµ cëi më. 3.2.5. Thuyªn chuyÓn vµ ®Ò b¹t ph¶i c«ng b»ng vµ hîp lý §Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nµy sao cho nã t¹o ra ®éng lùc thùc sù ®èi víi ng­êi lao ®éng kh«ng ph¶i lµ viÖc ®¬n gi¶n. C«ng t¸c nµy cÇn ®¸p øng ba yªu cÇu sau: Thø nhÊt: ViÖc ®Ò b¹t, thuyªn chuyÓn cã tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu cña ng­êi lao ®éng hay kh«ng, tøc lµ hä cã hµi lßng khi nhËn c«ng viÖc míi hay kh«ng. Thø hai: Ng­êi lao ®éng cã ®ñ tr×nh ®é, n¨ng lùc ®Ó ®¶m nhËn c«ng viÖc míi cña m×nh hay kh«ng. §iÒu nµy ®Æc biÖt quan träng trong c«ng t¸c ®Ò b¹t c¸n bé. Bëi v× nÕu chóng ta ®Ò b¹t mét ng­êi kh«ng ®ñ n¨ng lùc tr×nh ®é còng nh­ phÈm chÊt ®¹o ®øc th× sÏ g©y ra hËu qu¶ xÊu tíi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Thø ba: ViÖc ®Ò b¹t, bæ nhiÖm, thuyªn chuyÓn ph¶i dùa trªn nguyªn t¾c c«ng b»ng. NÕu nguyªn t¾c nµy bÞ vi ph¹m sÏ dÉn ®Õn viÖc bÊt b×nh trong ng­êi lao ®éng. H¬n n÷a, nÕu nguyªn t¾c nµy ®­îc thùc hiÖn tèt sÏ gióp cho ng­êi lao ®éng nhËn thÊy c¬ héi m×nh gièng nh­ tÊt c¶ nh÷ng ng­êi kh¸c, gióp hä cã ý thøc v­¬n lªn trong c«ng viÖc, ®ång thêi thu hót hä vµo c«ng t¸c nµy cña C«ng ty. Qua thùc tÕ ta thÊy c¸c yªu cÇu trªn ®Òu kh«ng ®­îc ®¸p øng mét c¸ch ®Çy ®ñ. §Ó kh¾c phôc ®­îc ®iÒu ®ã C«ng ty nªn thµnh lËp mét tæ gåm mét sè c¸n bé cã uy tÝn, n¨ng lùc lµm c«ng t¸c theo dâi c¸n bé. C«ng viÖc nµy rÊt quan träng v× kh«ng thÓ ngµy mét, ngµy hai qua nh×n nhËn cña mét hay hai ng­êi mµ ta cã thÓ biÕt ®­îc ®Çy ®ñ phÈm chÊt còng nh­ n¨ng lùc, nguyÖn väng cña ng­êi lao ®éng. ChÝnh v× vËy mµ chóng ta ph¶i th­êng xuyªn theo dâi qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña hä ®Ó ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c, hiÖu qu¶ c«ng viÖc mµ hä thùc hiÖn. Tõ ®ã ph¸t hiÖn ra nh÷ng ng­êi lao ®éng cã n¨ng lùc cã kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm c«ng viÖc®­îc giao ®Ó ®Ò b¹t vµo nh÷ng vÞ trÝ thÝch hîp. MÆt kh¸c, C«ng ty tæ chøc bá phiÕu kÝn khi ®Ò b¹t mét ng­êi lao ®éng vµo vÞ trÝ cao h¬n ®Ó ng­êi lao ®éng cã thÓ tham gia vµo c«ng t¸c nµy. KÕt hîp hµi hoµ hai viÖc trªn sÏ ®¶m b¶o ®­îc tÝnh chÝnh x¸c, c«ng b»ng, kh¸ch quan trong c«ng t¸c nµy. 3.2.6. T¨ng c­êng ý thøc kû luËt cho ng­êi lao ®éng trong c«ng ty. Kû luËt lao ®éng lµ ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó tr¸nh nh÷ng ®iÒu ®¸ng tiÕc cã thÓ x¶y ra, gióp ng­êi lao ®éng ®¹t ®­îc th¾ng lîi trong c«ng viÖc cña m×nh, trªn thµnh tÝch ®ã ng­êi lao ®éng cã ®­îc c¶m gi¸c thµnh c«ng trong lao ®éng. T¨ng c­êng kû luËt lao ®éng d­êng nh­ ®ång nghÜa víi viÖc b¶o vÖ ng­êi lao ®éng tèt h¬n. §Ó thùc hiÖn c«ng t¸c nµy, C«ng ty cÇn ph¶i: + X©y dùng vµ ban hµnh néi qui, qui chÕ cña C«ng ty, c¸c quy tr×nh quy ph¹m kü thuËt b¾t buéc mäi ng­êi trong C«ng ty ph¶i thùc hiÖn vµ tu©n thñ. §èi víi nh÷ng tr­êng hîp vi ph¹m tuú theo møc ®é mµ tiÕn hµnh kû luËt tõ nh¾c nhë ®Õn c¾t chøc, sa th¶i. + Th­êng xuyªn gi¸o dôc ng­êi lao ®éng vÒ ý thøc tr¸ch nhiÖm ®èi víi c«ng t¸c nµy. Song song víi ph­¬ng ph¸p khuyÕn khÝch kinh tÕ, ph­¬ng ph¸p hµnh chÝnh vµ ph­¬ng ph¸p tæ chøc gi¸o dôc, c«ng ty cÇn ph¶i sö dông ph­¬ng ph¸p t©m lý x· héi vµo qu¶n lý nh©n sù nh»m ph¸t huy tÝnh tù chñ s¸ng t¹o cña ng­êi lao ®éng. + H­íng dÉn th¶o luËn nh»m kiÓm ®iÓm t×nh h×nh kü luËt ë c¸c tæ ®Ó gãp ý, phª b×nh ®èi víi nh÷ng c«ng nh©n hay vi ph¹m vÒ giê lµm viÖc, kh«ng thùc hiÖn tèt c¸c biÖn ph¸p an toµn lao ®éng. + Theo dâi chÆt chÏ h¬n qu¸ tr×nh lao ®éng cña mçi c¸ nh©n ®Ó ®¸nh gi¸ ®óng cho ng­êi lao ®éng trong viÖc chÊm c«ng, thi ®ua khen th­ëng nh»m sö dông tèt h×nh thøc khuyÕn khÝch vËt chÊt vµ tinh thÇn cho ng­êi lao ®éng. Ph¸t hiÖn sím vµ cÊn cã nh÷ng biÖn ph¸p gi¸o dôc, ng¨n ngõa kÞp thêi nh÷ng ng­êi lao ®éng cã hµnh vi kh«ng tèt, lµm viÖc chÓnh m¶ng. §ång thêi, c¸c tæ chøc ®oµn thÓ cÇn n©ng cao h¬n n÷a viÖc t¹o ra vµ båi d­ìng c¸c yÕu tè kÝch thÝch ng­êi lao ®éng ph¸t huy tèt nh©n tè trong qu¶n lý ®Ó khai th¸c tËn dông hÕt kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng nh»m thóc ®Èy ph¸t triÓn s¶n xuÊt. KÕt luËn Vai trß con ng­êi ngµy cµng trë nªn quan träng trong mçi tæ chøc. Con ng­êi ®­îc coi lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. Tõ tr­íc ®Õn nay, mét sù thËt kh«ng thÓ phñ nhËn ®­îc lµ con ng­êi ®­îc h­íng dÉn ®µo t¹o th× kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña hä sÏ tèt h¬n vµ hiÖu qu¶ h¬n. Ngay khi nãi ®Õn mét c«ng ty lµm ¨n thua lç kh«ng ph¶i v× thiÕu vèn, thiÕu trang thiÕt bÞ, thiÕu mÆt b»ng mµ vÊn ®Ò ng­êi ta nghÜ ®Õn ®ã lµ kh¶ n¨ng lµm viÖc cña con ng­êi thuéc c«ng ty ®ã. ChÝnh v× vËy, mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× ph¶i chó träng ®Æc biÖt ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Mäi nguån nh©n lùc bÞ xem lµ h÷u h¹n, chØ cã nguån tµi nguyªn con ng­êi ®­îc coi lµ v« h¹n, cho nªn viÖc ph¸t huy yÕu tè con ng­êi lµ rÊt tèt cho mçi doanh nghiÖp. V× vËy, c«ng t¸c qu¶n lý con ng­êi lµ yÕu tè v« cïng quan träng gãp phÇn t¹o nªn søc m¹nh cña doanh nghiÖp. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña con ng­êi ®èi víi c«ng ty vµ hiÓu r»ng qu¶n trÞ nh©n sù lµ c¸ch tèt nhÊt ®Ó ph¸t triÓn kh¶ n¨ng tr×nh ®é cña con ng­êi. Cho nªn, C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi ®· rÊt chó träng ®Õn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù nh»m cã mét ®éi ngò cã ®ñ kh¶ n¨ng, tr×nh ®é ®¸p øng c«ng viÖc ®Ó lÊy ®ã lµm c¬ së më réng vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Còng nh­ bÊt cø mét c«ng ty nµo, c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi ®· ®em l¹i nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng kÓ, cã nh÷ng ­u ®iÓm nh­ng vÉn kh«ng tr¸nh khái mét sè thiÕu sãt dÉn ®Õn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña C«ng ty ch­a ®em l¹i kÕt qu¶ cao nhÊt. Víi kÕt qu¶ ®¹t ®­îc, C«ng ty ®· ®¶m b¶o tèi ®a viÖc lµm cho c¸c c«ng nh©n chÊm døt t×nh tr¹ng thÊt nghiÖp ë C«ng ty. §¶m b¶o ®Çy ®ñ tiÒn l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù nªn ®· ®¶m b¶o ®Çy ®ñ sè l­îng vµ chÊt l­îng cña c«ng viÖc theo kÕ ho¹ch ®Ò ra. Ngoµi ra cßn cã mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn víi chÊt l­îng cao s½n sµng ®¸p øng mäi ®ßi hái cña c«ng viÖc. Tuy nhiªn C«ng ty còng ®ang ®øng tr­íc nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch thøc lín. Do c«ng t¸c x©y dùng ®iÖn trªn toµn Thµnh phè Hµ néi, c¸c c«ng tr×nh ®iÖn ®ang xuèng cÊp, c¸c xÝ nghiÖp x©y dùng Nhµ n­íc gÆp ph¶i c¹nh tranh lín vµ phøc t¹p b¾t buéc C«ng ty ph¶i ®æi míi ®Ó theo kÞp c¬ chÕ thÞ tr­êng vµ c¹nh tranh tèt víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c. Ngoµi ra, C«ng ty cßn gÆp khã kh¨n vÒ vÊn ®Ò vèn.Vèn dïng cho c«ng viÖc x©y l¾p ®iÖn lµ lín ®Ó ®Çu t­ cho c¸c c«ng tr×nh nh­ ®­êng d©y cao thÕ, h¹ thÕ ë ®Þa bµn ngo¹i thµnh vµ ®­êng d©y c¸p ngÇm trong néi thµnh. Do tr×nh ®é, n¨ng lùc vµ thêi gian cã h¹n. MÆc dï ®· rÊt cè g¾ng nh­ng kho¸ luËn nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. V× vËy, em rÊt mong sù gióp ®ì, bæ sung cña thÇy c« gi¸o vµ c¸c b¹n ®äc. Tµi liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc - Tr­êng §H.KTQD Nhµ xuÊt b¶n Gi¸o dôc – Hµ Néi 2000 Qu¶n trÞ nh©n sù - NguyÔn H÷u Th©n Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª - Hµ Néi 1998 Gi¸o tr×nh Tæ chøc lao ®éng khoa häc trong c¸c xÝ nghiÖp (TËp I, II) Nhµ xuÊt b¶n Gi¸o dôc – Hµ Néi 1994 Gi¸o tr×nh kinh tÕ lao ®éng - Tr­êng §H.KTQD Nhµ xuÊt b¶n lao ®éng x· héi – Hµ Néi 2000 Qu¶n trÞ häc - NguyÔn H¶i S¶n Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª - Hµ Néi 1998 Qu¶n trÞ nh©n sù - NguyÔn Thµng Héi Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª - Hµ Néi 1996 Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc – Ph¹m §øc Thµnh Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª - Hµ Néi 1998 Qu¶n lý nguån nh©n lùc – Mai Quèc Ch¸nh Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª - Hµ Néi 1994 Mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ qu¶n lý nguån nh©n lùc ViÖn Qu¶n TrÞ kinh doanh – Hµ Néi 1998.4 Môc lôc Trang Lêi më ®Çu 1 ch­¬ng mét: Lý luËn chung vÒ qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp 3 Kh¸i niÖm, vai trß vµ nguyªn t¾c cña qu¶n trÞ nh©n sù 3 1.1.1. Kh¸i niÖm vÒ qu¶n trÞ nh©n sù 3 1.1.2. Vai trß cña qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp 4 1.1.3 Nh÷ng nguyªn t¾c c¬ b¶n cña qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp 5 Néi dung cña qu¶n trÞ nh©n sù 5 Ph©n tÝch c«ng viÖc 5 TuyÓn chän nh©n sù 6 Sù cÇn thiÕt 6 Dù b¸o nhu cÇu tuyÓn dông 7 TuyÓn dông nh©n sù 7 Bè trÝ sö dông lao ®éng 10 Sö dông sè l­îng lao ®éng 10 Sö dông chÊt l­îng lao ®éng 12 Sö dông thêi gian lao ®éng 12 Sö dông c­êng ®é lao ®éng 13 N¨ng suÊt lao ®éng 13 1.2.4. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù 14 1.2.4.1. §µo t¹o nh©n sù 14 1.2.4.2. Ph¸t triÓn nh©n sù 15 1.2.5. §·i ngé nh©n sù 17 1.2.5.1. Sù cÇn thiÕt 17 1.2.5.2. C¸c h×nh thøc ®·i ngé nh©n sù 17 ch­¬ng hai: Ph©n tÝch t×nh h×nh qu¶n trÞ nh©n sù T¹I C¤NG TY §iÖN lùc hµ néi 21 2.1. Tæng quan vÒ c«ng ty ®iÖn lùc hµ néi 21 2.1.1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi. 21 2.1.2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ néi 24 2.1.3. Mét sè ®Æc ®iÓm chñ yÕu cña C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi 26 2.1.3.1. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý 26 2.1.3.2. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm vµ dÞch vô 31 2.1.3.3. §Æc ®iÓm vÒ c«ng nghÖ 34 2.2. Ph©n tÝch t×nh h×nh qu¶n trÞ nh©n sù cña C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi 35 2.2.1. TiÕn hµnh ph©n tÝch c«ng viÖc 35 2.2.2. C«ng t¸c tuyÓn dông 35 2.2.2.1. Nhu cÇu nh©n sù 35 2.2.2.2. Ph­¬ng ph¸p tuyÓn chän 37 2.2.2.3. Quy tr×nh tuyÓn chän nh©n sù 38 2.2.3. C«ng t¸c bè trÝ vµ sö dông lao ®éng 41 2.2.3.1. C¬ cÊu lao ®éng 41 2.2.3.2. T×nh h×nh sö dông sè l­îng lao ®éng 46 2.2.3.3. T×nh h×nh sö dông thêi gian lao ®éng 47 2.2.4. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù 48 2.2.5.C«ng t¸c ®·i ngé nh©n sù 51 2.2.5.1. §·i ngé tµi chÝnh 51 2.2.5.2. §·i ngé phi tµi chÝnh 57 2.3. §¸nh gi¸ t×nh h×nh qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua 58 2.3.1. Thµnh c«ng. 58 2.3.2. H¹n chÕ 59 ch­¬ng ba: Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®æi míi c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty §iÖn lùc Hµ Néi 61 3.1. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty ®iÖn lùc hµ néi 61 3.1.1. Xu h­íng ®æi míi kinh doanh ®iÖn cña Doanh nghiÖp 61 3.1.2. HiÖn ®¹i ho¸ l­íi ®iÖn 62 3.2. Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®æi míi c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty ®iÖn lùc Hµ néi 63 3.2.1. Hoµn thiÖn ph©n tÝch c«ng viÖc t¹o c¬ së cho c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n sù 63 3.2.2. TuyÓn dông ®óng ng­êi vµo ®óng c«ng viÖc cÇn tuyÓn dông 64 3.2.3. C¶i tiÕn vµ quan t©m h¬n n÷a ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù 65 3.2.4. C¶i tiÕn c«ng t¸c s¾p xÕp bè trÝ lao ®éng 67 3.2.5. Thuyªn chuyÓn vµ ®Ò b¹t ph¶i c«ng b»ng vµ hîp lý 68 3.2.6. T¨ng c­êng ý thøc kû luËt cho ng­êi lao ®éng trong C«ng ty. 69 KÕt luËn 71 Tµi liÖu tham kh¶o