Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty cơ khí Hà Nội

I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi. Tªn th­êng gäi cña C«ng ty lµ: C«ng ty TNHH NN1 TV C¬ khÝ Hµ Néi. Tªn giao dÞch quèc tÕ lµ: Hanoi Mechenical Company. Tªn viÕt t¾t: Hameco. §Þa chØ giao dÞch: 24 NguyÔn Tr·i, Thanh Xu©n, Hµ Néi. §iÖn tho¹i: 04.8584416 - 04.8584475 C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi ®­îc thµnh lËp theo quyÕt sè 270 - Q§/TCNDF (22/5/1993) vµ quyÕt ®Þnh sè 1152/Q§/TCNCS§T (30/10/1995) cña Bé c«ng nghiÖp nÆng. Ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu lµ s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ. TiÒn th©n cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ néi lµ nhµ m¸y chung quy m« ®­îc khëi c«ng x©y dùng tõ th¸ng 12/1955 vµ chÝnh thøc ®­a vµo s¶n xuÊt ngµy 12/4/1958. §©y lµ mét trong nh÷ng trung t©m c¬ khÝ chÕ t¹o m¸y lín nhÊt ViÖt Nam do Liªn X« cò gióp ®ì x©y dùng vµ trang bÞ toµn bé. C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi cã mét qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn rÊt ®¸ng tù hµo. * Giai ®o¹n 1958 -> 1965 KÕt thóc kÕ ho¹ch 5 n¨m lÇn thø nhÊt. C«ng ty ®· cã sù tiÕn bé v­ît bËc, so víi n¨m 1958 gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng t¨ng gÊp 8 lÇn, riªng m¸y c«ng cô t¨ng 22% so víi thiÕt kÕ ban ®Çu, ®· nghiªn cøu thö nghiÖm vµ ®­a vµo s¶n xuÊt nhiÒu lo¹i m¸y míi nh­: 5630, K525… * Giai ®o¹n 1965 - 1975 Do chiÕn tranh ph¸ ho¹i miÒn B¾c cña §Õ quèc Mü nªn nhiÖm vô chÝnh cña nhµ m¸y lóc ®ã lµ "võa s¶n xuÊt võa chiÕn ®Êu" . C¸c s¶n phÈm lµm ra chñ yÕu phôc vô quèc phßng nh­: th­íc ng¾m 510, nßng sóng cèi 71… * Giai ®o¹n 1975 -> 1985 §©y lµ thêi kú æn ®Þnh s¶n xuÊt, cïng c¶ n­íc x©y dùng chñ nghÜa x· héi. C«ng ty ®­îc giao nhiÖm vô phôc vô nh÷ng c«ng tr×nh cã tÇm cì lín cña c¶ n­íc nh­: Tham gia x©y dùng l¨ng B¸c, x©y dùng Thñy ®iÖn Hoµ B×nh. N¨m 1984 C«ng ty ®­îc Nhµ n­íc ®Çu t­ x©y dùng c¬ së c¬ khÝ lín, trang bÞ m¸y mãc s¶n xuÊt phô tïng c¬ khÝ nÆng. * Giai ®o¹n 1986 -> 1995 Cïng víi nh÷ng biÕn ®æi lín vµ nh÷ng khã kh¨n chung cña c¶ n­íc thêi kú nµy C«ng ty còng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh. Trong t×nh tr¹ng tr× trÖ trong s¶n xuÊt vµ thua lç trong kinh doanh kÐo dµi. C¸n bé c«ng nh©n C«ng ty ®· ph¶i cè g¾ng rÊt nhiÒu nh»m kh¾c phôc khã kh¨n. * Giai ®o¹n 1996 cho ®Õn nay. Bªn c¹nh viÖc s¶n xuÊt nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng lµ m¸y c«ng cô, C«ng ty ®· ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo kü thuËt sè ho¸ c¸c s¶n phÈm m¸y c«ng cô, ®ã lµ m¸y tiÒn T18A - CNC ®­îc ®iÒu khiÓn b»ng kü thuËt sè. §ång thêi C«ng ty cßn nhËn c¸c hîp ®ång gia c«ng, chÕ t¹o, söa ch÷a c¸c thiÕt bÞ c«ng nghiÖp, phô tïng, thiÕt bÞ s¶n xuÊt ®­êng, xi m¨ng… thÐp c¸n. 1.C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý C«ng ty ®ang ¸p dông lµ c¬ cÊu trùc tuyÕn chøc n¨ng, ®­îc tæ chøc nh­ sau: Chøc n¨ng nhiÖm vô cña tõng bé phËn: Gi¸m ®èc C«ng ty: lµ ng­êi cã quyÒn quyÕt ®Þnh vÒ c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty. Phã gi¸m ®èc kü thuËt: ®­îc gi¸m ®èc uû quyÒn tæ chøc ®iÒu hµnh vÒ mÆt kü thuËt s¶n xuÊt, xem xÐt vµ lËp ra quy tr×nh s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp. Phßng gi¸m ®èc ®¹i diÖn l·nh ®¹o chÊt l­îng: cã chøc n¨ng tæ chøc ®iÒu hµnh chÊt l­îng s¶n phÈm, kiÓm tra thùc hiÖn hÖ thèng ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm. * C¸c phßng chøc n¨ng ®­îc ®Æt d­íi sù chØ ®¹o gi¸m s¸t trùc tiÕp cña Gi¸m ®èc vµ phã gi¸m ®èc bao gåm: Phßng kÕ to¸n thèng kª tµi chÝnh: theo dâi t×nh h×nh ho¹t ®éng hµng ngµy cña C«ng ty, qu¶n lý vèn b»ng tiÒn, theo dâi t×nh h×nh trÝch nép, trÝch khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh, tËp hîp chi phÝ s¶n xuÊt, tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm, tÝnh to¸n kÕt qu¶ ho¹t ®éng vµ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Phßng vËt t­: cung cÊp ®Çy ®ñ chñng lo¹i l­îng vËt t­ phôc vô cho s¶n xuÊt, khai th¸c nguån vËt t­ rÎ h¬n nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm ®¶m b¶o an toµn vËt t­ tõ n¬i giao. Phßng kü thuËt: cã nhiÖm vô thiÕt kÕ b¶n vÏ h­íng dÉn sö dông c«ng nghÖ ®Þnh møc vµ t×m kiÕm nguyªn vËt liÖu. Phßng ®iÒu ®é s¶n xuÊt: lµm nhiÖm vô c©n ®èi gi÷a s¶n xuÊt vµ yªu cÇu thÞ tr­êng. Phßng KCS: chuyªn kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm qua tõng kh©u trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cho ®Õn khi s¶n phÈm nhËp kho. Phßng x©y dùng c¬ b¶n: söa ch÷a vÒ nhµ x­ëng. Trung t©m tù ®éng ho¸: cã nhiÖm vô nghiªn cøu, ¸p dông nh÷ng c«ng nghÖ míi, tù ®éng ho¸ m¸y c«ng cô vµ c¸c s¶n phÈm kh¸c yªu cÇu cña c«ng t¸c kinh doanh theo h­íng ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm theo ®ã c«ng t¸c tæ chøc còng cã nh÷ng chuyÓn biÕn kÞp thêi ®Ó phï hîp víi yªu cÇu míi trong ®iÒu kiÖn míi. 2. Quy tr×nh s¶n xuÊt chÝnh cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi S¶n phÈm chÝnh cña C«ng ty lµ m¸y c«ng cô. §Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm nµy ph¶i qua rÊt nhiÒu giai ®o¹n kh¸c nhau, ®ßi hái ph¶i cã sù kÕt hîp ®ång bé tõ trªn xuèng d­íi. Ta cã thÓ xem xÐt s¬ ®å 2 ®Ó hiÓu râ h¬n vÒ qui tr×nh s¶n xuÊt m¸y c«ng cô cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi. Qui tr×nh s¶n xu¸t m¸y c«ng cô ®­îc thùc hiÖn vµ tiÕn hµnh nh­ sau: Nguyªn vËt liÖu ®­îc ®­a vµo ®Ó t¹o ph«i mÉu, ph­¬ng ph¸p t¹o ph«i nµy th­êng ®­îc qui ®Þnh trªn b¶n vÏ. Tõ ®ã, ph«i mÉu cã thÓ ph¶i gia c«ng ¸p lùc, hoÆc tr¶i qua c¸c giai ®o¹n ë kh©u ®óc. S¶n phÈm l¹i ®­îc tiÕp tôc ®­a vµo giai ®o¹n gia c«ng chi tiÕt, gia c«ng chi tiÕt lµ qui tr×nh dµi gåm nhiÒu b­íc ®­îc thùc hiÖn trªn nhiÒu thiÕt bÞ kh¸c nhau, ®«i khi ®an xen nhiÒu qui tr×nh kh¸c, do vËy nã ®­îc lËp theo qui tr×nh hîp lý. Sau ®ã, s¶n phÈm ®­îc nhËp kho b¸n thµnh phÈm, s¶n phÈm sÏ ®­îc h­íng dÉn kü thuËt l¾p r¸p cho c¸c s¶n phÈm cã nhiÒu chi tiÕt, bé phËn hîp thµnh. S¶n phÈm ®­îc phßng KCS kiÓm tra, kiÓm ®Þnh chÊt l­îng s¶n phÈm qua c¸c thiÕt bÞ ®o kiÓm, s¶n phÈm ®­îc kiÓm tra ®¹t yªu cÇu sÏ ®­îc nhËp kho. KÕt thóc qui tr×nh s¶n xuÊt. S¬ ®å 2: Qui tr×nh s¶n xuÊt m¸y c«ng cô NhËp kho b¸n thµnh phÈm L¾p r¸p KCS NhËp kho Ph«i mÉu Gia c«ng ¸p lùc C¸c kh©u ®óc Gia c«ng chi tiÕt II. C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng vµ qu¶n lý chñ yÕu cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi. 1. Néi dung c¸c ph­¬ng ph¸p qu¶n lý t¹i C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi. 1.1. Qu¶n lý trong kh©u cung øng: Môc ®Ých cña qu¸ tr×nh nµy lµ ®¶m b¶o cung cÊp æn ®Þnh, ®óng sè l­îng, chÊt l­îng, ®óng chñng lo¹i, ®óng thêi ®iÓm víi chi phÝ thÊp nhÊt nh»m ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt diÔn ra mét c¸ch liªn tôc vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. Qu¶n lý trong kh©u cung øng bao gåm c¸c néi dung sau: - Lùa chän con ng­êi cung øng cã ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng yªu cÇu cña doanh nghiÖp. - T¹p lËp hÖ thèng th«ng tin ph¶n håi chÆt chÏ th­êng xuyªn cËp nhËt. - Tháa thuËn vÒ viÖc ®¶m b¶o chÊt l­îng vËt t­ cung øng. - X¸c ®Þnh c¸c ph­¬ng ph¸p giao nhËn. - X¸c ®Þnh râ rµng, ®Çy ®ñ, thèng nhÊt c¸c ®iÒu kho¶n trong gi¶i quyÕt nh÷ng trôc trÆc khuyÕt ®iÓm, nh÷ng vi ph¹m hîp ®ång. §Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých cña qu¶n lý trong kh©u cung øng, gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®iÒu quan träng nhÊt mµ doanh nghiÖp ph¶i lµm lµ t×m kiÕm, ®¸nh gi¸ vµ lùa chän nhµ cung øng phï hîp. Theo xu h­íng hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp th­êng lùa chän sè Ýt c¸c nhµ cung øng, x©y dùng c¸c mèi quan hÖ l©u dµi, æn ®Þnh, tin t­ëng lÉn nhau chø kh«ng chän nhiÒu nhµ cung øng nh­ tr­íc kia. V× chän Ýt nhµ cung øng sÏ mang l¹i thuËn lîi cho doanh nghiÖp ®¶m b¶o chÊt l­îng, hai bªn cïng cã lîi. 1.2. Qu¶n lý trong kh©u s¶n xuÊt. Môc tiªu cña qu¸ tr×nh nµy lµ ®¶m b¶o khai th¸c vµ huy ®éng tèi ®a, cã hiÖu qu¶ c¸c qu¸ tr×nh c«ng nghÖ thiÕt bÞ vµ con ng­êi hiÖn cã, nh»m s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm phï hîp víi tiªu chuÈn, kh«ng cã s¶n phÈm xÊu, ph¸t hiÖn ra sai sãt trong tõng kh©u víi chi phÝ nhá nhÊt. Qu¶n lý trong kh©u s¶n xuÊt cã vai trß quan träng, quyÕt ®Þnh trong viÖc t¹o vµ thóc ®Èy ®æi míi chÊt l­îng s¶n phÈm, trªn c¬ së ¸p dông nh÷ng ph­¬ng ph¸p qu¶n lý hiÖn ®¹i. Qu¶n lý trong kh©u s¶n xuÊt bao gåm nh÷ng b­íc sau: - TiÕn hµnh kiÓm tra, ®¸nh gi¸ chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu tr­íc khi ®­a vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. - ThiÕt lËp, triÓn khai hÖ thèng tiªu chuÈn kü thuËt, quy tr×nh thñ tôc. - KiÓm tra chÊt l­îng trong tÊt c¶ c¸c c«ng ®o¹n cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nh»m ph¸t hiÖn nguyªn nh©n g©y ra c¸c sai sãt ®Ó lo¹i bá kÞp thêi. - KiÓm tra th­êng xuyªn kü thuËt c«ng nghÖ, duy tr× b¶o d­ìng kÞp thêi. - Qu¶n lý c¸c thiÕt bÞ ®o l­êng, kiÓm tra chÊt l­îng ®Ó ®¶m b¶o tÝnh chÝnh x¸c cña ph­¬ng tiÖn ®o. - Tæ chøc c¸c nhãm chÊt l­îng. 1.3. Qu¶n lý trong kh©u ph©n phèi tiªu dïng. Môc ®Ých cña qu¸ tr×nh nµy lµ b¶o vÖ toµn vÑn chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc t¹o thµnh tõ trong ph©n hÖ s¶n xuÊt, nh»m khai th¸c tèi ®a gi¸ trÞ sö dông cña s¶n phÈm víi chi phÝ nhá nhÊt. Néi dung cña qu¶n lý trong kh©u ph©n phèi tiªu dïng bao gåm: - T¹o danh môc s¶n phÈm hîp lý. - Tæ chøc vËn chuyÓn tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i tiªu thô b»ng ph­¬ng tiÖn phï hîp, tr¸nh háng hãc trªn ®­êng, g©y ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. - Tæ chøc hÖ thèng kho tµng cã ®Çy ®ñ c¬ së vËt chÊt kü thuËt, ®¶m b¶o cho viÖc dù tr÷ vµ b¶o qu¶n s¶n phÈm ®­îc tèt. - Tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô, c¸c ®¹i lý, l¾p ®Æt s¶n phÈm, h­íng dÉn ng­êi tiªu dïng sö dông s¶n phÈm, thùc hiÖn b¶o hµnh réng kh¾p vµ thuËn lîi t¹o sù tin t­ëng cho kh¸ch hµng. - Tæ chøc s¶n xuÊt c¸c lo¹i thiÕt bÞ, phô tïng thay thÕ. - Tæ chøc khuyÕn m¹i s¶n phÈm ®Ó khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua nhiÒu, mua víi khèi l­îng lín. - Tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ tiÕp xóc víi ng­êi tiªu dïng, tõ ®ã l¾ng nghe ®­îc nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp cña kh¸ch hµng nh»m hoµn thiÖn s¶n phÈm, ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. 2. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn lÜnh vùc ho¹t ®éng vµ qu¶n lý cña C«ng ty. 2.1. Nguån nh©n lùc. Lao ®éng lµ mét yÕu tè ®Çu vµo kh«ng thÓ thiÕu trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. BÊt kú m¸y mãc thiÕt bÞ nµo, c«ng nghÖ kü thuËt cao ®Õn ®©u th× còng kh«ng thÓ thay thÕ con ng­êi. Con ng­êi lµ nguån lùc khëi ®Çu cña mäi nguån lùc. §¶m b¶o sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng lµ mét yÕu tè quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng cña C«ng ty. Con ng­êi cã chÊt l­îng sÏ lµm ra ®­îc nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng. §èi víi mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt nh­ C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi, th× viÖc ®¶m b¶o nguån nh©n lùc ®¸p øng c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng lµ mét yªu cÇu cÇn thiÕt quan träng. * Sè l­îng lao ®éng: HiÖn nay sè l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn bé C«ng ty lµ 1010 ng­êi vµ ®­îc ph©n theo nhãm ngµnh nh­ sau: * ChÊt l­îng lao ®éng: Do ®Æc thï lao ®éng s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng c¬ khÝ nªn ngoµi n¨ng lùc, tr×nh ®é lao ®éng cßn cÇn ®Õn søc khoÎ con ng­êi. C¬ cÊu nh©n lùc cña C«ng ty còng mang nÐt riªng cña ngµnh. HÇu hÕt ng­êi lao ®éng lµ nam giíi, víi 772 nam chiÕm 76,44% trong tæng sè lao ®éng. Lao ®éng n÷ chØ cã 238 ng­êi. B¶ng 3: B¶ng thèng kª lao ®éng tr×nh ®é ®µo t¹o vµ cÊp bËc kü thuËt Tr×nh ®é ®µo t¹o vµ cÊp bËc kü thuËt Sè l­îng (ng­êi) Tû lÖ (%) TiÕn sÜ phã tiÕn sÜ 1 0,1 Th¹c sÜ 1 0,1 §¹i häc 160 15,84 Cao ®¼ng 10 0,99 Trung häc chuyªn nghiÖp 76 7,52 C«ng nh©n kü thuËt bËc 5 trë lªn 374 27,03 C«ng nh©n kü thuËt bËc 4 trë xuèng 219 21,68 Lao ®éng phæ th«ng 134 13,27 Chê gi¶i quyÕt chÕ ®é 35 3,47 Tæng 1010 100 Qua 2 b¶ng thèng kª cho thÊy tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n trong C«ng ty kh¸ cao: C«ng nh©n kü thuËt bËc 5 trë lªn chiÕm 37,03% trong tæng sè lao ®éng. B¶ng sè liÖu trªn còng cho thÊy, sè l­îng c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc cña C«ng ty lµ 162 ng­êi chiÕm 16,04% trong tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn. §èi víi mét C«ng ty lín nh­ C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi th× tû lÖ nµy lµ cßn thÊp, ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu s¶n xuÊt. V× vËy, trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch thu hót vµ tuyÓn dông lao ®éng cã tr×nh ®é cao, trÎ ho¸ ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý ®Ó ph¸t huy, khai th¸c triÖt ®Ó tiÒm n¨ng chÊt x¸m cña lùc l­îng lao ®éng hiÖn cã, n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. 2.2. Nh©n tè vÒ nguyªn vËt liÖu. * Chñng lo¹i vËt t­: §Æc ®iÓm cña C«ng ty lµ s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng c¬ khÝ do ®ã c¸c nguyªn vËt liÖu chÝnh lµ c¸c lo¹i thÐp phôc vô cho s¶n xuÊt, thÐp c¸n, c¸c lo¹i quÆng, gang, s¾t, ®ång… * Nguån cung cÊp: - C¸c lo¹i vËt liÖu chÝnh cho s¶n xuÊt ®­îc nhËp chñ yÕu tõ n­íc ngoµi, tæng kim ng¹ch nhËp khÈu h»ng n¨m kho¶ng 2 triÖu USD. + Singapo nhËp ph«i, thÐp, thiÕt bÞ… + Céng hoµ Liªn bang §øc, Hµn Quèc nhËp thÐp chÕ t¹o… + Th¸i Lan, Trung Quèc nhËp thiÕt bÞ… - Mét sè nguån cung cÊp vËt t­ trong n­íc gåm: + C«ng ty Kim khÝ H¶i Phßng cung cÊp s¾t thÐp. + C«ng ty §«ng ¸, C«ng ty S¬n H¶i Phßng cung cÊp kim lo¹i mÇu. + C«ng ty gang thÐp Th¸i Nguyªn cung Fero, gang, s¾t… Sè l­îng vËt t­, nguyªn vËt liÖu cña C«ng ty sö dông lµ rÊt lín, ta cã thÓ thèng kª ra ®©y mét sè lo¹i vËt t­ chÝnh mµ C«ng ty sö dông: B¶ng 1: C¸c lo¹i vËt t­ chÝnh sö dông trong n¨m STT C¸c lo¹i vËt t­ Sè l­îng (tÊn) §¬n gi¸ (®/kg) 1 Kim lo¹i ®en 12000 3600 - 7200 2 Kim lo¹i mµu 15 24000 - 39000 3 Gang - S¾t phÕ 500 400 - 1200 4 Fero 15 6000 - 14000 5 §Êt ®Ìn 20 35000 6 Than ®iÖn 15 16000 7 §Êt 120 300 8 G¹ch 50 2000 9 Than ®¸ 800 2000 10 Ph«i c¸n 5000 5000 2.3. Nh©n tè vÒ vèn. C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc, nguån vèn cña C«ng ty ®­îc h×nh thµnh tõ 2 nguån chñ yÕu: + Nguån do ng©n s¸ch nhµ n­íc + Nguån vèn tù bæ sung Nguån vèn ng©n s¸ch chiÕm tíi h¬n 70% tæng sè vèn cña C«ng ty. Nguån vèn do ng©n s¸ch cÊp hµng n¨m h¹n chÕ v× vËy C«ng ty th­êng xuyªn gÆp khã kh¨n vÒ vèn. C«ng ty ®· t×m mäi biÖn ph¸p nh­: Vay vèn ng¾n h¹n, trung h¹n vµ dµi h¹n, C«ng ty cßn huy ®éng vèn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®Ó ®¶m b¶o cã ®ñ vèn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Tuy nhiªn, hiÖu qu¶ sö dông vèn cña C«ng ty kh«ng cao. T×nh tr¹ng thiÕu vèn ph¶i vay vèn cña ng©n hµng khiÕn cho kho¶n l·i tiÒn vay lín. Bªn c¹nh ®ã, l­îng vèn ø ®äng do l­îng vËt t­ tån kho l©u n¨m nhiÒu, ch­a ®­îc thanh lý ®Ó thu håi vèn vµ ®­a vµo sö dông. TiÕn ®é d¶i ng©n hµng n¨m cña C«ng ty cßn ch­a phï hîp nªn còng g©y ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ chung còng nh­ viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. 2.4. Nh©n tè vÒ c¬ së vËt chÊt. Trang thiÕt bÞ m¸y mãc, ph­¬ng tiÖn phôc vô kinh doanh lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng gióp cho doanh nghiÖp cã nhiÒu ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn. M¸y mãc thiÕt bÞ thuéc tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty, khi tham gia vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh m¸y mãc thiÕt bÞ hao mßn dÇn vµ gi¸ trÞ cña nã chuyÓn dÞch vµo s¶n xuÊt kinh doanh. HiÖn nay sau nhiÒu lÇn më réng quy m« s¶n xuÊt, C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi ®ang n»m trªn ®Þa bµn cã diÖn tÝch lµ 127967m2 bao gåm rÊt nhiÒu nhµ x­ëng m¸y mãc thiÕt bÞ vµ c¸c lo¹i v¨n phßng. Nhµ x­ëng réng m¸y mãc ®a d¹ng vÒ quy m« vµ chñng lo¹i víi sè l­îng m¸y c«ng cô lªn tíi 642 m¸y. Tuy nhiªn cã mét thùc tÕ hÇu nh­ toµn bé nhµ x­ëng ®· ®­îc x©y dùng l©u ngµy, m¸y mãc thiÕt bÞ nhµ x­ëng ®· xuèng cÊp, cò kü, ch¼ng h¹n toµn bé c¸c thiÕt bÞ trong ph©n x­ëng rÌn ®Òu ®· tån t¹i tõ ngµy nhµ m¸y míi thµnh lËp, ®Õn nay sau h¬n 45 n¨m chóng vÉn ®­îc b¶o d­ìng vµ sö dông. V× vËy, chÊt l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra lµ kh«ng cao, ch­a tõng víi tiªu chuÈn ®· ®­îc thiÕt kÕ lµm gi¶m sù c¹nh tranh cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng. Thêi gian sö dông m¸y mãc kÐo dµi, triÒn miªn, víi c«ng suÊt ho¹t ®éng t­¬ng ®èi cao, nªn thêi gian khÊu hao cña thiÕt bÞ m¸y mãc sö dông hÇu nh­ ®· hÕt. NhËn thøc ®­îc ®iÒu nµy C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi ®· vµ ®ang thùc hiÖn mét dù ¸n n©ng cÊp trang thiÕt bÞ s¶n xuÊt, nh»m n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt còng nh­ chÊt l­îng s¶n phÈm. T×nh h×nh m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi ®· ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng b¸o c¸o t×nh h×nh sau: Tªn m¸y mãc Sè l­îng C«ng suÊt (CS) Gi¸ tiÒn thiÕt bÞ USD/m¸y CS s¶n xuÊt TT so víi CSKH Chi phÝ b¶o d­ìng 1 n¨m USD Thêi gian s¶n xuÊt s¶n phÈm (giê) Thêi gian s¶n xuÊt N¨m chÕ t¹o M¸y tiÖn c¸c lo¹i 147 7000 65 85 450 M¸y phay c¸c lo¹i 92 7000 60 80 70 1400 1956 M¸y bµo c¸c lo¹i 24 4000 55 80 450 1000 1956 M¸y khoan c¸c lo¹i 64 2000 60 80 410 1100 1956 M¸y doa c¸c lo¹i 15 5500 60 80 200 1200 1956 May chuèi Ðp 8 5000 60 70 150 1400 1956 M¸y bóa c¸c lo¹i 5 4500 60 85 500 700 1956 M¸y c¾t cét 11 4000 60 80 450 900 1956 M¸y lèc t«n 3 15000 40 70 400 800 1956 M¸y hµn ®iÖn 26 800 55 85 1500 1400 1956 M¸y hµn h¬i 9 400 55 85 80 1400 1956 M¸y nÐn khÝ 14 6000 60 65 140 1200 1956 CÇn trôc c¸c lo¹i 65 8000 55 70 800 1000 1956 Lß luyÖn thÐp 4 110000 55 70 110000 4000 1956 Lß luyÖn gang 2 50000 65 70 300 800 1956 Tæng céng 642 2.5. Nh©n tè vÒ c«ng nghÖ, tin häc. Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm chÝnh (m¸y c«ng cô) cña C«ng ty lµ mét quy tr×nh khÐp kÝn ®­îc thùc hiÖn nh­ sau: 1. TiÕp nhËn b¶n vÏ thiÕt kÕ: Tµi liÖu néi bé hoÆc kh¸ch hµng cÊp. 2. LËp c«ng nghÖ t¹o phèi: Ph­¬ng ph¸p t¹o ph«i th­êng ®­îc quy ®Þnh trªn b¶n vÏ chi tiÕt. - C«ng nghÖ t¹o ph«i ®óc: ¸p dông cho c¸c chi tiÕt cã h×nh d¸ng phøc t¹p hoÆc kÝch th­íc lín. - C«ng nghÖ t¹o ph«i rÌn: ¸p dông cho c¸c chi tiÕt cã h×nh d¸ng phøc t¹p hoÆc kÝch th­íc lín. - C«ng nghÖ t¹o ph«i gß hµn: ¸p dông cho c¸c chi tiÕt cho phÐp t¹o ra bëi vËt liÖu tÊm hoÆc h×nh. - C«ng nghÖ t¹o ph«i c¾t thÐp: ¸p dông chÕ t¹o c¸c trôc ®­îc c¾t tõ thÐp c©y. 3. LËp c«ng nghÖ gia c«ng c¬ khÝ: Lµ quy tr×nh dµi gåm nhiÒu b­íc ®­îc thùc hiÖn trªn nhiÒu thiÕt bÞ kh¸c nhau, ®«i khi ®an xen nhiÒu quy tr×nh kh¸c, do vËy nã ®­îc lËp theo quy tr×nh hîp lý. 4. LËp c«ng nghÖ nhiÖt luyÖn: §­îc ¸p dông cho nh÷ng chi tiÕt cÇn t¨ng c­êng bÒ mÆt lµm viÖc. 5. LËp h­íng dÉn kü thuËt l¾p r¸p s¶n phÈm cho c¸c s¶n phÈm cã nhiÒu chi tiÕt, bé phËn hîp thµnh. §Ó hiÓu râ quy tr×nh c«ng nghÖ cña C«ng ty, ta xem xÐt s¬ ®å 3 quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt m¸y c«ng cô sau: S¬ ®å 3: Quy tr×nh s¶n xuÊt m¸y c«ng cô cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi Lµm khu«n Lµm ruét NÊu thÐp Rãt thÐp Lµm s¹ch C­a gç B¶n vÏ MÉu gç ñ Gia c«ng chi tiÕt NhËp kho b¸n thµnh phÈm L¾p r¸p NhËp kho thµnh phÈm - S¶n phÈm cña C«ng ty muèn h×nh thµnh th× ph¶i tr¶i qua nhiÒu c«ng ®o¹n phøc t¹p kh¸c nhau trong mét d©y chuyÒn c«ng nghÖ khÐp kÝn tõ kh©u t¹o ph«i ®Õn kh©u l¾p r¸p thµnh phÈm cuèi cïng. C¸c kh©u trong qu¸ tr×nh c«ng nghÖ tuy ®­îc tiÕn hµnh ®éc lËp nh­ng vÉn thèng nhÊt vµ cã quan hÖ chÆt chÏ víi nhau, cã t¸c ®éng lÉn nhau, ¶nh h­ëng ®Õn tiÕn ®é chÊt l­îng cña nhau. NÕu cã trôc trÆc ë bÊt kú kh©u nµo trong quy tr×nh s¶n xuÊt th× s¶n phÈm sÏ kh«ng hoµn thµnh ®­îc, lµm gi¶m tiÕn ®é s¶n xuÊt, t¨ng c¸c chi phÝ ¶nh h­ëng ®Õn viÖc h¹ gi¸ thµnh vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. III. ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty B¶ng tæng kÕt kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty (trong 3 n¨m gÇn ®©y) §¬n vÞ: TriÖu ®ång STT ChØ tiªu N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 % So s¸nh 1 1 2 3 4 5=3/2 6=4/3 2 Gi¸ trÞ TSL (theo gi¸ hiÖn hµnh) 88.399 99.648 107.506 122 108 3 Doanh thu b¸n hµng 105.927 150.659 168.046 159 112 4 Doanh thu SXCN 71.044 100.659 77.506 109 77 5 Hµng xuÊt khÈu, XK t¹i chç 10.839 15.136 21.061 194 139 6 Kinh doanh th­¬ng m¹i 34.883 50000 88.012 252 176 7 Thu nhËp b×nh qu©n (tr/®ång/ng­êi/th¸ng) 1.171 1.264 1.290 110 102 8 C¸c kho¶n trÝch, nép ng©n s¸ch 1.400 2.000 8.600 143 430 9 Gi¸ trÞ hîp ®ång ký trong n¨m 105.839 72.684 51.784 69 71 10 Gèi ®Çu cho n¨m sau 50.377 41.076 11 L·i (lç) - sè dù kiÕn 300 450 500 150 111 Së dÜ cã ®­îc kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nh­ trªn lµ do C«ng ty ®· cã ®­îc c¶ vÒ chiÒu s©u lÉn chiÒu réng. C«ng t¸c qu¶n lý s¶n xuÊt ®· cã nhiÒu tiÕn bé, viÖc øng dông khoa häc c«ng nghÖ míi vµ hiÖn ®¹i ho¸ m¸y mãc ®· t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu kiÖn trªn ®· t¹o ®µ cho qu¸ tr×nh hiÖn ®¹i ho¸ vµ n©ng cÊp chÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty. Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng n¨m 2004 ®¹t 107.056 tr.® t¨ng 7.858 tr.® so víi n¨m 2003, doanh thu b¸n hµng ®¹t 168.046 tr.® t¨ng 17.387 tr.® so víi n¨m 2003. §Ó ®¹t ®­îc møc t¨ng tr­ëng nµy, trong n¨m 2004 C«ng ty ®· tÝch cùc tham gia vµo thÞ tr­êng thiÕt bÞ ®ång bé nh­: thiÕt bÞ thuû ®iÖn, thiÕt bÞ xi m¨ng, thiÕt bÞ c¸n thÐp vµ m¸y c«ng cô c«ng nghÖ cao. B¶ng tæng hîp trªn cho thÊy, hÇu hÕt c¸c chØ tiªu thùc hiÖn ®Òu v­ît møc kÕ ho¹ch ®Ò ra vµ t¨ng m¹nh trong n¨m 2003, ®Æc biÖt lµ doanh thu b¸n hµng, v­ît 12% so víi kÕ ho¹ch vµ t¨ng 59% so víi n¨m 2003, doanh thu th­¬ng m¹i, v­ît 76% so víi kÕ ho¹ch vµ t¨ng 152% so víi n¨m 2003. §©y lµ thµnh tÝch rÊt lín trong n¨m 2004, khi c«ng ty b¾t ®Çu thùc hiÖn c¸c s¶n phÈm träng ®iÓm trong khi gi¸ nguyªn vËt liÖu t¨ng m¹nh, gi¸ thµnh s¶n xuÊt lªn cao. IV. §Þnh h­íng chän ®Ò tµi. 1. Nh÷ng ®¸nh gi¸ chung vÒ nh÷ng ho¹t ®éng qu¶n lý chñ yÕu cña C«ng ty. * C«ng t¸c s¶n xuÊt kinh doanh: ¦u ®iÓm: - C«ng ty ®· ®Èy m¹nh ho¹t ®éng Market, t×m kiÕm hîp ®ång chó träng c¸c dù ¸n ®Çu t­ lín vµ më réng h­íng s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm míi. Trong n¨m 2003 C«ng ty ®· ký ®­îc 644 hîp ®ång víi tæng gi¸ trÞ lµ 50.72 tû ®ång b»ng 142% so v¬Ý n¨m 2004 (trong ®ã hîp ®ång gèi ®Çu trong n¨m 2005 lµ 21 tû ®ång so víi cïng kú n¨m tr­íc t¨ng 5.8 lÇn). - Duy tr× chÕ t¹o phô tïng thiÕt bÞ phôc vô ngµnh mÝa ®­êng, ngµnh c¸n thÐp vµ më réng phôc vô nhu cÇu cña nhiÒu ngµnh víi nhiÒu s¶n phÈm ®a d¹ng, phøc t¹p, cã yªu cÇu kü thuËt cao. - M¸y c«ng cô, s¶n phÈm truyÒn thèng cña C«ng ty còng ®­îc n©ng cao chÊt l­îng, c¶i tiÕn mÉu m·, th¨m dß thÞ tr­êng, ®­a ra s¶n phÈm hµng ho¸ víi chÊt l­îng æn ®Þnh. - TËn dông c«ng suÊt thiÕt kÕ, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, n¨ng ®éng trong kinh doanh. Nh­îc ®iÓm: - C«ng t¸c tiÕp thÞ lµ viÖc lµm cßn yÕu, ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cña v¨n phßng th­¬ng m¹i cã nhiÖt t×nh, cã tr¸ch nhiÖm, nh­ng lµm viÖc ch­a khoa häc, ch­a sö dông triÖt ®Ó nh÷ng ph­¬ng tiÖn hiÖn ®¹i nh­ øng dông c«ng nghÖ tin häc, internet vµo viÖc t×m kiÕm, th¨m dß thÞ tr­êng còng nh­ viÖc giíi thiÖu n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty víi kh¸ch hµng. - C«ng ty ch­a thiÕt lËp ®­îc m¹ng l­íi thiÕt bÞ vµ tiªu thô s¶n phÈm trªn ph¹m vi c¶ n­íc. * C«ng t¸c kü thuËt vµ øng dông khoa häc vµo s¶n xuÊt - C«ng t¸c kü thuËt cña C«ng ty cã b­íc tiÕn bé v­ît bËc, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho s¶n xuÊt c¸c s¶n ph¶m míi. ThiÕt bÞ t¹o lÇn ®Çu thµnh c«ng ®­îc kh¸ch hµng ®¸nh gi¸ cao vÒ chÊt l­îng nh­: B¬m HTB 8000, m¸y dËp xÐ t¬i mÝa, l« c¸n b¸nh kÑo. - H×nh thµnh c¸c ®Ò ¸n cÊp bé vÒ thiÕt bÞ, chÕ t¹o vµ thö nghiÖm. - Nghiªn cøu, triÓn khai h­íng gia c«ng c«ng nghÖ cao, øng dông kü thuËt CAD, CAM. - Nghiªn cøu triÓn khai øng dông m¸y ®iÖn tö, c¸c hÖ thèng ®iÒu khiÓn tù ®éng quy tr×nh cho c¸c thiÕt bÞ, d©y chuyÒn thiÕt bÞ… - Lùc l­îng c¸n bé kü thuËt ®¸p øng yªu cÇu c«ng viÖc cßn máng, mét sè c¸n bé míi tuyÓn dông cÇn ®­îc båi d­ìng thªm. - C«ng t¸c nghiÖm thu thiÕt kÕ cßn thiÕu tr×nh ®é kiÓm tra ®· g©y ra mét sè sai háng ngay tõ kh©u thiÕt kÕ dÉn ®Õn hµng háng, kh¸ch hµng kh«ng chÊp nhËn ph¶i söa ch÷a nhiÒu lÇn lµm t¨ng chi phÝ kh«ng chÊt l­îng. * C«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt. ¦u ®iÓm: - C«ng t¸c thiÕt kÕ c«ng nghÖ ®­îc quan t©m th«ng qua viÖc tæ chøc c¸c nhãm lµm viÖc c¬ ®éng víi møc kho¸n l­¬ng ®éng viªn. Mét sè ho¹t ®éng ®­îc kho¸n gän cho x­ëng hoÆc kho¸n lËp c«ng nghÖ khiÕn cho chÊt l­îng s¶n phÈm võa thùc tÕ l¹i võa rót ng¾n thêi gian do cã sù quan t©m cña c¸c thµnh viªn. - C«ng t¸c chuÈn bÞ vËt t­ ®­îc l·nh ®¹o C«ng ty yªu cÇu kiÓm tra hµng ngµy nh»m phôc vô tèt cho tiÕn ®é chung. - Thµnh lËp ®éi c«ng nh©n c¬ ®éng gåm nh÷ng c«ng nh©n giái, cã tay nghÒ cao lµm viÖc ë mét sè kh©u träng yÕu cña s¶n xuÊt. Nh­ vËy, víi c¸c ®iÒu hµnh n¨ng ®éng cïng víi sù phèi hîp thùc hiÖn cña nhiÒu bé phËn, C«ng ty ®· kÝch thÝch sù s¸ng t¹o, t¹o ra c¸c s¶n phÈm cã chÊt l­îng ngµy cµng cao, kh¼ng ®Þnh uy tÝn cña C«ng ty víi c¸c doanh nghiÖp trong n­íc ®Æc biÖt lµ c¸c nhµ ®Çu t­ n­íc ngoµi. Nh­îc ®iÓm: - C«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt trong thùc hiÖn hîp ®ång cßn thiÕu ®ång bé ë mét sè kh©u. Sù phèi hîp gi÷a c¸c ®¬n vÞ cßn ch­a chÆt chÏ. - Mét sè s¶n ph¶m háng hµng lo¹t trong nh÷ng kh©u gia c«ng ®¬n gi¶n chøng tá c«ng t¸c kiÓm tra vµ hÖ thèng gi¸m s¸t chÊt l­îng ®· ch­a ®­îc coi träng ë kh©u nµy, nã còng cho thÊy ý thøc tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n ®èi víi s¶n phÈm cßn ch­a cao. HÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng qu¸ lÖ thuéc vµo c¸c gi¸m s¸t viªn KCS. - C«ng t¸c x¸c ®Þnh ®Þnh møc vËt t­ ch­a ®­îc quan t©m toµn diÖn, mét sè ®Þnh møc vËt t­ ®­îc ¸p dông ®· l©u, ®· l¹c hËu nh­ng ch­a ®­îc kiÓm tra, rµ so¸t ®Ó ®iÒu chØnh. - S¶n xuÊt trong ®iÒu kiÖn vèn h¹n hÑp nh­ng c«ng t¸c qu¶n lý nguyªn vËt liÖu ch­a cã nh÷ng chi tiªu tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu cô thÓ ®Ó cã c¨n cø kiÓm tra, gi¸m s¸t thùc hiÖn, tæng kÕt vµ nh©n réng thµnh phßng trµo, tæng sè tiÕt kiÖm hµng n¨m ch­a ®­îc x¸c ®Þnh chÝnh x¸c ®Ó lµm c¨n cø trÝch th­ëng ph¹t. - N¨m 2004, C«ng ty ®· chÊm døt ®­îc møc ®é suy gi¶m nh­ng c¸c chØ tiªu thùc hiÖn cßn thÊp h¬n so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra. 4.2. Nh÷ng nguyªn nh©n tån t¹i: Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng cña C«ng ty vÉn cßn mét sè tån t¹i cÇn kh¾c phôc. §Ó cã thÓ kh¾c phôc mét c¸ch triÖt ®Ó C«ng ty cÇn lµm râ c¸c nguyªn nh©n trùc tiÕp còng nh­ gi¸n tiÕp g©y ra c¸c tån t¹i. Trªn c¬ së ®ã, ®iÒu tra c¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc vµ h¹n chÕ c¸c ¶nh h­ëng tiªu cùc tõ nguyªn nh©n ®ã. Sau khi nghiªn cøu, ph©n tÝch, sµng läc cho thÊy c¸c nguyªn nh©n sau ®©y: * Nguyªn nh©n kh¸ch quan: Mét lµ: Nguån vèn cho s¶n xuÊt, kinh doanh vµ ®Çu t­ sö dông c¬ b¶n cßn thiÕu, ®©y còng lµ khã kh¨n chung cña ngµnh c¬ khÝ v× ®Æc ®iÓm cña ngµnh lµ chu tr×nh s¶n xuÊt kÐo dµi, viÖc quay vßng vèn chËm, vèn ng©n s¸ch cßn thiÕu vµ chËm. Víi khã kh¨n chung nµy, C«ng ty rÊt cÇn sù hç trî cña Nhµ n­íc vµ ph¶i cã sù nç lùc, cè g¾ng cña chÝnh C«ng ty. Hai lµ: Nguån nguyªn liÖu ®Ó phôc vô cho s¶n xuÊt kh«ng æn ®Þnh vµ chÊt l­îng kh«ng cao. NhiÒu lo¹i nguyªn liÖu thùc hiÖn trong n­íc thiÕu ph¶i mua tõ n­íc ngoµi víi ®ång vèn rÊt h¹n hÑp. H¬n n÷a, nhiÒu lo¹i vËt t­ thùc hiÖn ph¶i mua tr«i næi trªn thÞ tr­êng, kh«ng x¸c ®Þnh ®­îc quy c¸ch, chñng lo¹i ®· g©y ra ¶nh h­ëng ®Õn ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt, c«ng t¸c ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. Ba lµ: HÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ nhµ x­ëng cña C«ng ty ®· l¹c hËu xuèng cÊp nghiªm träng. HÖ thèng ®o kiÓm cßn thiÕu, Ýt ®­îc b¶o d­ìng do ph¶i lµm viÖc liªn tôc. Trong khi ®ã viÖc ®Çu t­ míi c¸c thiÕt bÞ nµy cßn ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc. §©y lµ nguyªn nh©n ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty tõ kh©u nghiªn cøu s¶n xuÊt, kh©u l¾p r¸p thµnh phÈm ®em tiªu thô. Ngoµi ra, hÖ thèng ph¸p luËt ë n­íc ta cßn thiÕu vµ ch­a ®ång bé ®Æc biÖt lµ hÖ thèng ph¸p luËt ®iÒu chØnh c¸c hµnh vi kinh doanh theo c¬ chÕ thÞ tr­êng ch­a phï hîp cßn nhiÒu kÏ hë cho tiªu cùc, quan liªu, trèn thuÕ nhËp lËu n¶y sinh. T×nh h×nh thiÕu th«ng tin còng g©y kh«ng Ýt trë ng¹i cho c¸c ho¹t ®éng doanh nghiÖp. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng ph¶i lµ viÖc lµm mét sím mét chiÒu, mµ ®ßi hái cã mét sù ®Çu t­ chiÒu s©u bÒn bØ. C¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh ë ViÖt Nam nãi chung, C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi nãi riªng ®ang ph¶i ®èi ®Çu víi C«ng ty n­íc ngoµi, víi hµng n­íc ngoµi mét c¸ch kh«ng c©n søc. * Nguyªn nh©n chñ quan: §éi ngò qu¶n trÞ cßn mang t­ t­ëng, quan niÖm cò vÒ chÊt l­îng. Hä qu¸ coi träng c«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng mµ coi nhÑ c¸c biÖn ph¸p tæng hîp, l«i kÐo toµn thµnh viªn tham gia. ChÊt l­îng nguyªn vËt liÖu sÏ quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng c«ng viÖc, chÊt l­îng s¶n phÈm trong khi ®ã nguån nh©n lùc cña C«ng ty phÇn lín ®­îc ®µo t¹o tõ thêi bao cÊp ch­a kÞp biÕn ®æi phï hîp vµ thÝch nghi víi hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn ®¹i. Qua qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi, víi nh÷ng lý luËn ®­îc trang bÞ ë tr­êng vµ sù ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng vµ qu¶n lý. Em ®· t×m hiÓu ®­îc qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi, c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty, qui tr×nh s¶n xuÊt chÝnh cña C«ng ty, cïng víi c¸c nh©n tè trùc tiÕp liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ra s¶n phÈm cña C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi, nh©n tè vÒ nguån lao ®éng, nh©n tè vÒ c«ng nghÖ, nh©n tè vÒ vèn, vÒ nguyªn vËt liÖu vµ nh©n tè vÒ c¬ së h¹ tÇng cña C«ng ty. Cïng víi nh÷ng thµnh tùu trong thêi gian dµi mµ C«ng ty ®· ®¹t ®­îc vµ nh÷ng nguyªn nh©n tån t¹i ë c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý nh­ c«ng t¸c s¶n xuÊt kinh doanh, c«ng t¸c kü thuËt vµ øng dông khoa häc vµo s¶n xuÊt, c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt…v.v. Em ®· m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: ”Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm t¹i C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi” ®Ó viÕt luËn v¨n tèt nghiÖp cho m×nh. Trong thêi gian thùc tËp vµ lµm b¸o c¸o thùc tËp, em ®· nhËn ®­îc sù h­íng dÉn tËn t×nh cña thÇy gi¸o NguyÔn Thanh H¶i còng nh­ sù gióp ®ì cña c¸c c« chó t¹i C«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ! Chñ tÞch C«ng ty kiªm Tæng gi¸m ®èc C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh h¹ch toµn ®éc lËp do C¬ khÝ Hµ Néi gãp vèn Trî lý gióp viÖc Phã Tæng gi¸m ®èc phô tr¸ch ®iÒu hµnh s¶n xuÊt Phã Tæng G§ phô tr¸ch ®êi sèng, b¶o vÖ, XDCB Phã Tæng G§ phô tr¸ch kü thuËt, KHCN, CLSP P. Tæ chøc nh©n sù P.KT - TK - TC Bé phËn nghiªn cøu §T vµ qu¶n lý dù ¸n V¨n phßng c«ng ty Tr­êng THCNCTM Bé phËn kinh doanh P. Kinh doanh P.KD XNK XN §óc X.GC AL & NH X. Kªt cÊu thÐp X. C¬ khÝ lín X. CK chÝnh x¸c X. CK chÕ t¹o X. L¾p r¸p X. B¸nh r¨ng X. C¸n thÐp TT.KT - §HSX BP chÕ t¹o, c.bÞ d.cô g¸ l¾p XN. L§SCTB XN. VËt t­ Kho VËt t­ TT. TK - T§H P. Qu¶n lý CLSP Phßng Q.trÞ §S Phßng B¶o VÖ Phßng Y tÕ TT. XDCB Tr. MÇm non Hoa Sen S¬ ®å tæ chøc cña c«ng ty TNHHNN 1TV c¬ khÝ Hµ Néi