Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị hoạt động xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu với Lào - Vilexim

Çn gi¶m do ¶nh h­ëng cña c¸c nh©n tè sau: Do ¶nh h­ëng cña lîi nhuËn thuÇn ho¹t ®éng kinh gi¶m 52,46% t­¬ng øng víi 1.226.699.595 ®ång Do ¶nh h­ëng cña cña lîi nhuËn thuÇn tõ ho¹t ®éng tµi chÝnh t¨ng 25,98% t­¬ng øng víi 497.257.172 ®ång ( trªn thùc tÕ ho¹t ®éng tµi chÝnh vÊn lç nh­ng so s¸nh t­¬ng ®èi l¹i cã l·i vµ nguyªn nh©n lµ l·i vay ng©n hµng gi¶m) vµ lîi nhuËn thuÇn tõ ho¹t ®éng bÊt th­êng t¨ng 284,94% t­¬ng øng víi 320.018.044 ®ång. Nh­ vËy, n¨m 2001 lµ mét n¨m C«ng ty kinh doanh ch­a hiÖu qu¶ so víi c¸c n¨m tr­íc nÕu kh«ng nãi lµ ch­a hîp lý. Bëi v×, lîi nhuËn thuÇn tõ ho¹t ®éng kinh doanh gi¶m m¹nh hiÖu qu¶ kinh doanh ch­a ®­îc c¶i thiÖn trong khi ®ã lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng tµi chÝnh vµ ho¹t ®éng bÊt th­êng t¨ng lªn. XÐt riªng cho ho¹t ®éng kinh doanh trong n¨m 2001 do c¸c tèc ®é c¸c nh©n tè lµm t¨ng lîi nhuËn nh­: doanh thu t¨ng, chi phÝ b¸n hµng gi¶m, chi phÝ qu¶n lý gi¶m nhá h¬n nhiÒu so víi tèc ®é lµm gi¶m lîi nhuËn thuÇn cña ho¹t ®éng kinh doanh nh­: c¸c kho¶n gi¶m trõ t¨ng gi¸ vèn hµng b¸n t¨ng. Trong ®ã, gi¸ vèn hµng b¸n t¨ng m¹nh ®ång nghÜa víi nã lµ søc c¹nh tranh cña c¸c mÆt hµng gi¶m ®i rÊt nhiªï. B¶ng 9: T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh theo mÆt hµng n¨m 2001 §¬n vÞ: USD STT MÆt hµng Sè l­îng Gi¸ trÞ(USD) I Hµng xuÊt khÈu 1 G¹o c¸c lo¹i 25.348,7 tÊn 4.907.435 2 L¹c nh©n 5.374 tÊn 2.508.127 3 Trôc chµ lóa 692.062 4 Tinh bét s¾n 4.374 tÊn 783.237 5 Hoa håi 144 tÊn 650.310,5 6 ChÌ c¸c lo¹i 72 120.307,5 7 B¸nh ®Æc 330.900 8 ThiÕc thái 120 tÊn 467.849,23 9 NÊm r¬m muèi 80.836 II Hµng nhËp khÈu 11 Nguyªn liÖu s¶n xuÊt thuèc l¸ 247.308 12 ThÐp c¸c lo¹i 1.714.221 13 Vßng bi c¸c lo¹i 1.142.140,48 14 H¹t nhùa 880.894 15 ¤ t« ®· qua sö dông 649.845,7 16 BÕp ga c¸c lo¹i 548.461,5 17 Nh«m thái 417.785,05 18 M¸y cµy 385.833 Nh×n chung, kim ngh¹ch xuÊt nhËp khÈu trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y cho thÊy kim ngh¹ch xuÊt khÈu cã xu h­íng t¨ng vµ c©n ®èi gi÷a kim ngh¹ch xuÊt khÈu vµ kim ngh¹ch nhËp khÈu. Trong ho¹t ®éng nhËp khÈu, C«ng ty ®· cã sù ®Þnh h­íng vµo viÖc xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm chñ lùc nh­ g¹o, l¹c, trôc chµ lóa, chÌ trµ c¸c lo¹i vµ hoa håi. KÕt qu¶ xuÊt nhËp khÈu trong n¨m 2001 cho thÊy diÒu ®ã. N¨m 2001 lµ n¨m mµ C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n tuy nhiªn kim ngh¹ch xuÊt nhËp khÈu còng nh­ doanh thu ®Òu t¨ng do C«ng ty ®· tiªu thô ®­îc l­îng hµng tån kho lín tuy nhiªn do gÆp ph¶i sù c¹nh tranh tõ phÝa c¸c doanh nghiÖp kinh doanh quèc tÕ buéc C«ng ty ph¶i h¹ gi¸ b¸n nh»m tiªu thô mét l­îng lín hµng tån kho trong khi ®ã gi¸ vèn hµng b¸n t»n lªn . MÆt kh¸c, do tæng chi t¨ng lªn do ph¶i b¶o qu¶n hµng tån kho... ®· lµm cho lîi nhuËn cña C«ng ty trong n¨m 2001 gi¶m ®i rÊt nhiÒu so víi n¨m 2000 lîi nhuËn chØ ®¹t gÇn 20% t­¬ng øng lµ 121,5 triÖu ®ång sau thuÕ. Nh­ vËy, cã thÓ coi trong n¨m 2001 C«ng ty ®· ®¹t ®­îc môc tiªu tiªu thô ®­îc phÇn lín l­îng hµng tån kho mÆc dï hiÖu qu¶ kinh doanh bÞ gi¶m ®i kh¸ nhiÒu. II - Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y Trong nh÷ng n¨m qua dï ph¶i ho¹t ®éng trong ®iÒu kiÖn khã kh¨n chung cña nÒn kinh tÕ cña khu vùc vµ thÕ giíi. Trong ®ã ph¶i kÓ ®Õn sù c¹nh tranh tiªu thô hµng ho¸ diÔn ra rÊt m¹nh mÏ vµ quyÕt liÖt nh­ng tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty ®· kh«ng ngõng v­¬n lªn vµ C«ng ty ®· cã nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸ còng nh­ thµnh tùu vÒ mÆt kinh tÕ x· héi kh¸c. Riªng c«ng t¸c tiªu thô hµng hãa tøc lµ xuÊt khÈu hµng ho¸ lu«n ®­îc c¸c nhµ qu¶n trÞ trong C«ng ty chó ý quan t©m coi ®©y lµ vÊn ®Ò sèng cßn cña C«ng ty. ChÝnh v× vËy, C«ng ty ®· cã cè g¾ng t×m mäi biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ tiªu thô hµng ho¸ vµ ®· cã ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh bªn c¹nh ®ã cßn nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ph¶i gi¶i quyÕt. 1. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng: ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, thu thËpvµ xñ lý th«ng tin thÞ tr­êng ®­îc tiÕn hµnh víi nhiÒu néi dung vµ møc ®é kh¸c nhau tuú thuéc vµo tÝnh chÊt vµ ph©n lo¹i thÞ tr­êng. HiÖn t¹i C«ng ty chia thÞ tr­êng thµnh hai lo¹i: *ThÞ tr­êng truyÒn thèng: §ã lµ nh÷ng thÞ tr­êng mµ C«ng ty ®· cã ®­îc mèi quan hÖ l©u dµi vµ hiÖn nay lµ nh÷ng thÞ tr­êng tiªu thô phÇn lín hµng ho¸ xuÊt khÈu cña C«ng ty nh­: NhËt B¶n, Trung Quèc, Lµo vµ mét sè n­íc kh¸c n÷a ®©y lµ nh÷ng thÞ tr­êng mµ C«ng ty ®ang cã mèi quan hÖ tèt ®Ñp quan hÖ ngo¹i giao gi­a n­íc ta víi c¸c quèc hia nµy ®ang ngµy cµng ph¸t triÓn. Nhu cÇu cña c¸c thÞ tr­êng nµy ®èi víi hµng ho¸ xuÊt cña C«ng ty lµ rÊt lín. H¬n n÷a hÇu hÕt c¸c thÞ tr­êng nµy lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã vÞ trÝ ®Þa lý gÇn ViÖt Nam thuËn lîi cho ho¹t ®éng vËn chuyÓn víi nhiÒu lo¹i h×nh ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn kh¸c nhau. Trªn c¸c thÞ tr­êng nµy môc tiªu cña C«ng ty lµ cñng cè vµ ph¸t triÓn mèi quan hÖ ngµy cµng ph¸t triÓn tèt ®Ñp. *ThÞ tr­êng tiÒm n¨ng: §ã lµ nh÷ng quèc cã mèi quan hÖ víi c«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y nh­ T©y ¢u, B¾c Mü... Môc tiªu cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng nµy chØ mang tÝnh th¨n dß ®Ó trong t­¬ng lai cã thÓ thµnh b¹n hµng lín v× vËy kim ngh¹ch xuÊt khÈu sang thÞ trõng nµy rÊt khiªm tèn Sau khi ®· ph©n chia ®­îc thÞ tr­êng thµnh c¸c khu vùc kh¸c nhau C«ng ty ®· tiÕn hµnh nghiªn cøa chi tiÕt thÞ tr­êng xuÊt khÈu nh­: h¹n ngh¹ch vµ biÓu thuÕ nhËp khÈu ®èi víi nh÷ng mÆt hµng mµ c«ng ty cã dù ®Þnh xuÊt khÈu, nghiªn cøa c¸c nh©n tè thuéc vÒ kh¸ch hµng nh­ thÞ hiÕu tiªu dïng vµ nh÷ng yªu cÇu vÒ chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ cña hµng ho¸ vµ cã nh÷ng nhËn xÐt ®¸nh gi¸ trong mèi t­¬ng quan víi ®èi thñ c¹nh tranh. Bªn c¹nh ®ã cÇn ph¶i nghiªn cøa kÜ vÒ thÞ tr­êng ®Æc biÖt ®ã lµ nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh trùc tiÕp cña c«ng ty nh­ n¨ng lùc kinh doanh, n¨ng lùc tµi chÝnhvµ uy tÝn cña hä trªn nh÷ng thäi tr­êng nµy. N goµi ra C«ng ty nªn nghiªn cøa gi¸ quèc tÕ ®èi víi c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cña minh trong mèi quan hÖ víi chi phÝ vËn chuyÓn vµ gi¸ t¹i nh÷ng thÞ tr­êng nµy ®Ó xem møc ®é chªnh lÖch gi¸ cã thÓ xuÊt khÈu ®­äc kh«ng. §Ó nghiªn cøa thÞ tr­êng C«ng ty chñ yÕu dùa trªn ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng trong vµ ngoµi n­íc th«ng qua Bé Th­¬ng m¹i, phßng Th­¬ng M¹i vµ C«ng NghiÖp ViÖt Nam...Tõ ®ã c«ng ty cã thÓ5 n¨m b¾t ®­îc nh÷ng th«ng tin vÒ thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc vµ nh÷ng chinhs s¸ch xuÊt nhËp khÈu cña nh÷ng quèc gia mµ c«ng ty theo ®uæi. KÕt thóc qu¸ tr×nh nghiªn cøa thÞ tr­êng th× C«ng ty sÏ t×m ®­îc b¹n hµng vµ cã thÓ ®i ®Õn ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu. ¦u nh­îc ®iÓm cña ph­¬ng ph¸p nghiªn c­a thÞ tr­êng lµ dÔ lµ tèn Ýt chi phÝ cïng mét lóc cã thÓ tiÕn hµnh trªn nhiªu thÞ r­êng kh¸c nhau phï hîp víi t×nh h×nh hiÖn nay cña C«ng ty nh­ng bªn c¹nh ®ã th× kÕt qu¶ ®¹t ®­îc còng khiªm tèn. Tuy nhiªn, c«ng t¸c nghiªn cøa thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ thÓ hiÖn ch­a cã tÝnh liªn tôc vµ béc lé nhiÒu yÕu ®iÓm kh¸c n÷a nh­ ch­a x¸c ®Þnh ®­îc ®óng ®¾n nhu c©u kh¸ch hµng, dung l­îng thÞ tr­êng vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña nhµ nhËp khÈu. Víi chiÕn l­îc kinh doanh ®a d¹nh ho¸ mÆt hµng vµ thÞ tr­êng nªn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng kh«ng ®­îc cô thÓ vµ chi tiÕt. Thªm vµo ®ã ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng chØ giíi h¹n lµ nghiªn cøu t¹i v¨n phßng th«ng qua b¸o chÝ vµ tµi liÖu thu thËp ®­îc trong vµ ngoµi n­íc th«ng qua b¸o chÝ, t¹p chÝ còng nh­ nh÷ng th«ng tin thèng kª tõ c¬ së hµnh chÝnh trong n­íc bµ nhiÒu khi cã thÓ nh÷ng th«ng tin nµy ®· l¹c hËu rÊt nhiÒu do ho¹t ®éng thu thËp vµ xö lý th«ng tin cßn bÞ chËm cho nªn ®é tin cËy ch­a cao. 2.X©y dùng chÝnh s¸ch tiªu thô hµng ho¸: *ChÝnh s¸ch mÆt hµng xuÊt khÈu: §Ó ®¶m b¶o an to¶ntong kinh doanh ®ång thêi lµm cho c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ ®­îc tiÕn hµnh th­êng xuyªn liªn tôc C«ng ty ®· tiÕn hµnh x©y dùng mét c¬ cÊu mÆt hµng ®a d¹ng ®ã lµ c¸c mÆt hµng nh­ n«ng s¶n, hµng thñ c«ng mü nghÖ... Cã ®­îc nh÷ng quyÕt ®Þnh nh­ vËy lµ C«ng ty ®· c¨n cø vµo: Nguån hµng trong n­íc: Do ®Æc ®iÓm cña ®iÒu kiÖn tù nhiªn, tiÒn vèn vµ lao ®éng nªn n­íc ta cã lîi thÕ trong viÖc s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn n«ng s¶n thuû s¶n vµ l©m nghiÖp... vµ thùc tÕ trong nh÷ng n¨m qua nh÷ng mÆt hµng nµy ®Òu n»m trong danh s¸ch nh÷ng mÆt hµng chñ lùc cña ViÖt Nam nãi chung vµ cña c«ng ty nãi riªng. C¨n cø vµo nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm xuÊt khÈu: nh÷ng mÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty lµ nh÷ng mÆt hµng mµ nhu cÇu tiªu dïng thiÕt yÕu th­êng xuyeen vµ æn ®Þnh lµ ®iªu kiÖn thuËn l­îc cho C«ng ty tham gia kinh doanh quèc tÕ mµ ®iÒu kiÖn nghiwpj vô vµ vèn kinh doanh cßn h¹n chÕ. §Ó gi÷ v÷ng nhu cÇu thÞ tr­êng ®èi víi hµng ho¸ cña m×nh vµ n©ng cao kim ngh¹ch xuÊt khÈu, c«ng ty ®· tõng b­ícn©ng cao chÊt l­îng hµng ho¸ vµ chuyÓn tõ xuÊt khÈu s¶n phÈm th« sang xuÊt khÈu h¸ng ®­îc tinh chÕ cã gi¸ trÞ cao h¬n...§ång thêi tÝch cùc khai th¸c thªm nhiÒu nguån hµng míi ®Ó cã thÓ lùa chän nh÷ng mÆt hµng xuÊt khÈu cã gi¸ trÞ cao. Víi viÖc lùa chän mÆt hµng kinh doanh ®a d¹ng nh­ vËy ®· gióp doanh nghiÖp tËn dông ®­îc nguån hangf trong n­íc, cã thÓ lÊy lîi nhuËn cña mÆt hµng nµy ®Ó bï rñi ro cho mÆt hµng kh¸c. Nh­ng C«ng ty còng gÆp ph¶i mét sè khã kh¨n sau: C«ng ty chØ chuyªn kinh doanh c¸c mÆt hµng xuÊt nhËp khÈu mµ kh«ng cã c¬ së chÕ biÕn s¶n xuÊt nªn th­êng bÞ thô ®éng vÒ nguån hµng nhÊt lµ c¸c mÆt hµng mang tÝnh thêi vô, céng thªm ®ã hµng ho¸ xuÊt khÈu cña C«ng ty th­êng ë d¹ng th« nªn lîi nhuËn thu ®­îc ch­a cao. C«ng ty còng ch­a cã nhiÒu chi nh¸nh vµ ®¹i lý ë n­íc ngoµi cho nªn ho¹t ®éng thu thËp vµ xö lý th«ng tin vÒ thÞ tr­êng cßn chËm vµ th«ng tin vÒ thÞ tr­êng nhiÒu khi kh«ng hîp lý. *ChÝnh s¸ch gi¸ xuÊt khÈu: Gi¸ xuÊt khÈu lµ mét vÊn ®Ò phøc t¹p vµ quan träng v× nã ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®äng kinh doanh còng nh­ lîi nhuËn cña C«ng ty. §èi víi C«ng ty gi¸ xuÊt khÈu ®­îc x¸c ®Þnh trªn c¬ së gi¸ mua hµng ho¸, chi phÝ bá ra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn xuÊt khÈu, sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi, sù g×m gi¸ vµ Ðp gi¸ tõ phÝa kh¸ch hµng vµ t×nh h×nh cung cÇu trªn thÞ tr­êng Th«ng th­êng C«ng ty ®Þnh gi¸ xuÊt khÈu cho s¶n phÈm nh­ sau: Gi¸ b¸n = trÞ gi¸ vèn + tæng chi phÝ + lîi nhuËn môc tiªu Ngoµi ra C«ng ty cßn ph¶i c¨n cø vµo gi¸ c¶ cña ®èi thñ c¹nh tranhtrong vµ ngoµi n­íc, t×nh h×nh cung cÇu hµng ho¸ trªn thÕ giíi...§Ó cã sù ®iÒu chØnh phï hîp víi t×nh h×nh gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Trong c¸c tr­êng hîp hîp ®ång xuÊt khÈu, C«ng ty th­êng sö dông gi¸ cè ®Þnh lµ ®­îc gi trong hîp ®ång xuÊt khÈu t¹i thêi ®iÓm ký kÕt vµ th­êng qui ®Þnh ®ång tiÒn thanh to¸n lµ c¸c ®ång tiÒn æn ®Þnh dÔ chuyÓn ®æivµ t­¬ng ®èi æn ®Þnh vÒ mÆt gi¸ trÞ nh­ ®ång USD, GBP, DEM, FEF... ¦u ®iÓm cña viÖc ®Þnh gi¸ nµy lµ dÔ tÝnh to¸n nh­ng cßn phô thuéc vµo sù biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng, phô thuéc vµo ®èi thñ c¹nh tranh nªn dÔ r¬i vµo thÕ bÞ ®éng. Trªn thùc tÕ C«ng ty vÉn bÞ Ðp gi¸ trong khi ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu. *ChÝnh s¸ch ph©n phèi vµ giao tiÕp khuyÕch tr­¬ng: ChÝnh s¸ch nµy ngµy cµng ®ãng vai trß quan träng trong qu¸ tr×nh l­u th«ng hµng ho¸, nã lµ chiÕc cÇu nèi gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. C«ng ty ®· kh«ng sö dông kªnh ph©n phèi cña m×nh cøng nh¾c mµ cã nh÷ng thay ®æi linh ho¹t ®èi víi tõng lo¹i hµng, tõng thÞ tr­êng. §èi víi nh÷ng kh¸ch hµng quen thuéc nh­: NhËt B¶n, Hµn Quèc, Trung Quèc... C«ng ty sö dông kªnh ph©n phèi trùc tiÕp. §èi víi nh÷ng kh¸ch hµng mµ C«ng ty ch­a cã sù hiÓu biÕt nhiÒu th× C«ng ty sö dông kªnh ph©n phèi dµi nh»m tr¸nh rñi ro nh­ng bÞ chia sÎ lîi nhuËn. §èi víi chÝnh s¸chgiao tiÕp khuyÕch tr­¬ng C«ng ty chñ yÕu sö dông c¸c biÖn ph¸p ®Ó giíi thiÖu vµ qu¶ng c¸o cho kh¸ch hµng biÕt vÒ s¶n phÈm cña m×nh nh­: göi cataloe, hµng mÉu, th­ chµo hµng th«ng qua hÖ thèng chuyÓn ph¸t nhanh ®Ó tõ ®ã h×nh thµnh nªn nhu cÇu. Ngoµi ra C«ng ty cßn dùa trªn nh÷ng mèi quan hÖ lµm ¨n ®· cã víi ®èi t¸c n­íc ngoµi ®Ó t×m kiÕm thªm thÞ tr­êng míi. ¦u ®iÓm cña chÝnh s¸ch nµylµ Ýt tèn kÐm nh­ng l¹i khã trong viÖc thuyÕt phôc kh¸ch hµng mua hµng, C«ng ty rÊt khã ®o¸n biÕt ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng tõ ®ã cã nh÷ng sai lÖch trong c«ng t¸c qu¶n trÞ. 3. §µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu: Sau khi ®· lùa chän ®­îc ®èi t¸c, C«ng ty tiÕn hµnh giao dÞch theo hai h×nh thøc: *Giao dÞch trùc tiÕp: §­îc ¸p dông víi nh÷ng ®èi t¸c mµ C«ng ty ®· cã quan hÖ kinh tÕ l©u dµi. §©y lµ h×nh thøc giao dÞch mµ hai bªn mua b¸n trùc tiÕp gÆp nhau th«ng qua th­ tõ ®iÖn tÝn, hoÆc gÆp gì bµn b¹c trùc tiÕp vÒ hµng ho¸, gi¸ c¶ vµ c¸c ®iÒu kiÖn kh¸c trong hîp ®ång. Gia dÞch theo h×nh thøc nµy rÊt nhanh gän, chÝnh x¸c vµ C«ng ty dÔ n¾m b¾t nhu cÇu cña kh¸ch hµng. *Giao dÞch qua trung gian: Th­êng ®­îc ¸p dông víi nh÷ng ®èi t¸c mµ C«ng ty cã mèi quan hÖ lµm ¨n lÇn ®Çu hay hµng ho¸ cã nh÷ng tÝnh chÊt th­¬ng phÈm ®Æc biÖt. §©y lµ h×nh thøc mµ ng­êi mua vµ ng­êi b¸n tho¶ thuËn víi nhau vÒ c¸c ®iÒu kho¶n gi trong hîp ®ång th«ng qua ng­êi thø ba lµm trung giam lµ m«i giíi hoÆc ®¹i lý. Do tr×nh ®é ngo¹i ng÷ vµ nghiÖp vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty cßn h¹n chÕ nªn C«ng ty th­êng chän h×nh th­qcs giao dÞch qua trung gian nh»m tr¸nh rñi ro vµ ®Èy nhanh tèc ®é ®µm ph¸n. Sau qu¸ tr×nh giao dÞch ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸ gi÷a C«ng ty vµ ®èi t¸c ®­îc ký kÕt. Hîp ®ång lµ sù x¸c nhËn b»ng v¨n b¶n nh÷ng tho¶ thuËn ®¹t ®­îc qua qu¸ tr×nh ®µm ph¸n. C¸c ®iÒu kho¶n ghi trong hîp ®ång ®· ký mang tÝnh b¾t buéc, chØ cã thÓ thay ®æi khi cã sù tho¶ thuËn gi÷a C«ng ty vµ ®èi t¸c. 4.Tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu hµng ho¸: *Xin giÊy phÐp xuÊt khÈu: C«ng ty tiÕn hµnh nép ®¬n, phiÕu h¹n ngh¹ch vµ b¶n sao hîp ®ång ký kÕt víi Bé Th­¬ng m¹i ®Ó xin giÊy phÐp xuÊt khÈu. *KiÓm tra néi dung L/C: Khi C«ng ty tiÕn hµnh xuÊt khÈu vµ ®­îc thanh to¸n theo ph­¬ng thøc tÝn dông chøng tõ th× bªn n­íc ngoµi ph¶i më L/C cho C«ng ty h­ëng lîi. ChÝnh v× vËy C«ng ty c¨n cø vµo hîp ®ång buéc ®èi t¸c ph¶i më L/C. Sau ®ã tiÕn hµnh kiÓm tra néi dung L/C vµ thùc hiÖn tu chØnh nÕu cÊn thiÕt. *KiÓm tra, kiÓm nghiÖm hµng ho¸: §èi víi hµng ho¸ xuÊt khÈu cña C«ng ty nh­ hµng n«ng s¶n ph¶i th«ng qua kiÓm dÞch t¹i c¸c tr¹m kiÓm dÞch. T¹i cöa khÈu, trong 7 ngµy tr­íc khi bèc hµng lªn tµu C«ng ty ph¶i kh¸i b¸o víi c¸c c¬ quan h÷u quan cña nhµ n­íc vµ ph¶i s¾p xÕp hµng ho¸ thuËn tiÖn vµ trung thùc ®Ó kiÓm tra. C«ng ty cã thÓ mêi ng­êi thø ba nh­ VINACONTROL tíi ®Ó kiÓm nghiÖm, gi¸m ®Þnh vµ cÊp giÊy chøng nhËn chÊt l­îng. *Thuª tµu, mua b¶o hiÓm hµng ho¸: C«ng ty ph¶i thuª tµu hoÆc uû th¸c thuª tµu nÕu xuÊt khÈu theo ®iÒu kiÖn CIF, FOB. Do khèi l­îng hµng ho¸ kh«ng lín nªn C«ng ty kh«ng thuª tµu chuyÕn mµ th­êng cïng víi C«ng ty kh¸c thuª tµu chung. C«ng ty th­êng c¨n cø vµo kÕ ho¹ch xuÊt khÈu , tÝnh chÊt cña hµng ho¸, t×nh tr¹ng bao b× ®Ó mua b¶o hiÓm cho hµng ho¸ theo chuyÕn hoÆc c¶ n¨m t¹i B¶o ViÖt. Nh­ng do xuÊt khÈu theo gi¸ FOB nªn C«ng ty kh«ng ph¶i mua b¶o hiÓm cho c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu. *Lµm thñ tôc h¶i quan: Sau khi hµng ho¸ ®­îc chuÈn bÞ ®Çy ®ñ vµ tËp kÕt ®Õn kho b·i cña c¶ng chê xuÊt. C«ng ty lËp toµn bé hå s¬ h¶i quan gåm: giÊy phÐp xuÊt khÈu, b¶n sao hîp ®ång hoÆc L/C, ho¸ ®¬n tinh thuÕ, b¶ng kª khai chi tiÕt hµng ho¸. C¸n bé h¶i quan c¨n cø vµo bé hå s¬ ®Ó tiÕn hµnh kiÓm tra hµng ho¸. Sau khi kiÓm tra xong h¶i quan cã thÓ ®­a ra mét sè quyÕt ®Þnh sau: Cho hµng ®i, x¸c nhËn ®· lµm xong thñ tôc h¶i quan. Cho hang ®i qua nh­ng ph¶i nép thuÕ. Cho hµng ®i qua nh­ng ph¶i bæ sung thªm giÊy tê thñ tôc Kh«ng cho hµng qua. * Giao hµng xuÊt khÈu: Sau khi th«ng qua h¶i quan C«ng ty ph¶i tiÕn hµnh giao hµng cho ng­êi vËn t¶i hoÆc giao hµng lªn tµu, c«ng viÖc chñ yÕu mµ C«ng ty lµm lµ: LËp b¶ng kª khai hµng ho¸, trao cho ng­êi vËn t¶i. Cö nh©n viªn ®Õn gi¸m s¸t, theo dâi qu¸ tr×nh bèc hµng lªn tµu. LÊy giÊy biªn lai thuyÒn phã. §æi biªn lai thuyÒn phã lÊy vËn ®¬n hoµn h¶o. *Lµm thñ tôc thanh to¸n, lÊy ngo¹i tÖ: Sau khi giao hµng ho¸ cho bªn vËn t¶i C«ng ty nhanh chãng lËp bé chøng tõ thanh to¸n vµ göi cho ng©n hµng bªn nhËp khÈu ®Ó trong thêi h¹n qui ®Þnh, ng©n hang bªn nhËp khÈu chuyÓn ngo¹i tÖ qua ng©n hµng ngo¹i th­¬ng ViÖt nam vµ C«ng ty lÊy ngo¹i tÖ t¹i ®ã. TÊt c¶ c¸c kh©u trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu ®Òu ®­îcvËn hµnh mét c¸ch linh ho¹t, ®­îc C«ng ty bè trÝ nh©n viªn ®óng chuyªn m«n thùc hiÖn. 5.KiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ qu¸ tr×nh xuÊt khÈu hµng ho¸: C«ng t¸c nµy lu«n ®­îc c¸c nhµ qu¶n trÞ trong C«ng ty quan t©m th­êng xuyªn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu. *KiÓm tra tr­íc: lµ viÖc kiÓm tra viÖc x©y dùng chÝnh s¸ch vµ ph­¬ng ¸n xuÊt khÈu bao gåm viÖc kiÓm tra c¸c néi dung nh­ c¸c th«ng tin vÒ mÆt hµng, gi¸ c¶, h×nh thøc, ph©n phèi, thanh to¸n, sè vèn l­u ®éng cÇn thiÕt, tæng chi phÝ cho kinh doanh vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ hay lîi nhuËn dù kiÕn, c¸c biÖn ph¸p tæ chøc thùc hiÖn... NÐu cã ®iÓm nµo kh«ng phï hîp víi yªu cÇu hay t×nh h×nh kinh doanh thùc tÕ th× ®iÒu chØnh ngay. *KiÓm tra sau: Lµ viÖc kiÓm traviÖc thùc hiÖn tõng hîp ®ång, tõng ®¬n hµng vµ toµn bé qu¸ tr×nh xuÊt khÈu ®Ó thÊy ®­îc nh÷ng vÉn ®Ò tån t¹i hoÆc kh«ng thùc hiÖn trong suèt qu¸ tr×nh xuÊt khÈu tõ viÖc ®µm ph¸n, ký hîp ®ång thu mua hµng ho¸ vµ ®­a hµng ®i xuÊt khÈu. KiÓm tra KÕt qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu b»ng c¸ch so s¸nh c¸c chØ tiªu ®· ®¹t ®­îc víi chØ tiªu ®· ®Ò ra trong ph­¬ng ¸n xuÊt khÈu, nÕu thÊy chªnh lÖch th× ph¶i t×m hiÓu râ nguyªn nh©n cña sù chªnh lÖch nµy. Víi nh÷ng g× mµ nhµ qu¶n trÞ trong C«ng ty ®· lµm ®em l¹i mét kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ, C«ng ty ®· cã quan hÖ lµm ¨n víi h¬n 40 quèc gia trªn thÕ giíi vµ trong khu vùc, cã quan hÖ lµm kinh tÕ víi c¸c C«ng ty kh¸c thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c nhau. §©y lµ mét yÕu tè thuËn lîi phï hîp víi ho¹t ®éng kinh doanh tæng hîp cña C«ng ty . Thùc hiÖn chñ tr­¬ng l·nh ®¹o cña ®¶ng vµ nhµ n­íc vÒ ®Èy m¹nh xuÊt khÈu. Kim ngh¹ch xuÊt khÈu trong c¸c n¨m qua lu«n t¨ng tr­ëng. Ngoµi ra, ®Ó øng phã víi t×nh h×nh c¹nh ngµy cµng gay g¾t, sù lªn xuèng thÊt th­êng cña thÞ tr­êng. C«ng ty ®· cè g¾ng tù t×m kiÕm kh¸ch hµng trùc tiÕp mµ kh«ng ph¶i th«ng qua trung gian, C«ng ty còng ¸p dông nh÷ng ph­¬ng ¸n kinh doanh kh¸c nhau, giao hµng ®óng thêi h¹n, ®¶m b¶o chÊt l­îng hµng ho¸ ®· t¹o ®îc lßng tin cho kh¸ch hµng l«i cuèn hä hîp t¸c l©u dµi ®èi víi C«ng ty. ChÝnh v× vËy trong nh÷ng n¨m qua mÆt dï gÆp rÊt nhiªu khã kh¨ntõ m«i tr­êng kinh doanh quèc tÕ (sù biÕn ®éng kinh tÕ nhÊt lµ khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ Ch©u ¸ n¨m 1997 vµ míi ®©y lµ sù kiÖn Trung Quèc gia nhËp WTO vµ sau vô khñng bè t¹i Hoa Kú...) vµ nh÷ng sù khã kh¨n kh¸c thuéc b¶n th©n néi t¹i cña C«ng ty nh­ng kim ngh¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty vÉn cã dÊu hiÖu cña sù t¨ng tr­ëng. Cã ®­îc nh÷ng thµnh tùu nh­ vËy lµ do cè g¾ng cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty vµ tr­íc hÕt lµ sù nç lùc cña ban lanh ®¹o thÓ hiÖn: nh÷ng môc tiªu ®Ò ra ®Òu mang tÝnh kh¶ thi,c¸c chÝnh s¸ch vµ ph­¬ng h­íng kinh doanh ®­îc xay dùng cã hiÖu qu¶ phï hîp víi kh¶ n¨ng kinh doanh, tr×nh ®é lao ®éng, tiÒn vèn vµ sù phï hîp víi thÞ tr­êng. C¸c ho¹t ®éng®­îc phèi hîp nhÞp nhµng. §éi ngò c¸n bé trong C«ng ty cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc,biÕt tù chñ trong kinh doanh. Mét nguyªn nh©n n÷a dÉn ®Õn sù thµnh c«ng cña C«ng ty trong thêi gian qua lµ C«ng ty lu«n lÊy chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh lµm ®Çu nªn t¹o ®­îc sù tin cËy ®èi v¬i kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc. C«ng ty l¹i ho¹t ®éng trªn ®Þa bµn Hµ Néi lµ trung t©m kinh tÕ cña c¶ n­íc cã mèi quan hÖ réng r·i, thÞ tr­êng phong phó. Ngoµi ra C«ng ty cßn cã chi nh¸nh t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh chuyªn thu mua nh÷ng hµng ho¸ xuÊt khÈu nh­: g¹o, h¹t ®iÒu... Mét thuËn lîi n÷a cã tõ phÝa nhµ n­íc lu«n quan t©m vµ khuyÕn khÝch h¹t ®éng xuÊt khÈu nªn cã nh÷ng ­u ®·i vÒ vèn vay vµ tÝn dông kh¸c, cÊp h¹n ngh¹ch xuÊt khÈu. Tuy nhiªn ngoµi nh÷ng khã kh¨n ®­îc nªu trªn th× C«ng ty cßn vÊp ph¶i mét sè khã kh¨n kh¸c n÷a nh­ t×nh tr¹ng thiÕu vèn ph¶i vay ng©n hµng nªn nhiÒu khi ho¹t ®éng kinh doanh kh«ng hiÖu qu¶. Ngoµi ra, chÝnh s¸ch qu¶n lý cña nhµ n­íc cßn nhiÒu h¹n chÕ víi nhiÒuthñ tôc cßn r­êm rµ ®· g©y kh«ng Ýt khã kh¨n trong qu¸ tr×nh xuÊt khÈu. XuÊt ph¸t tõ nh÷ng h¹n chÕ tån t¹i trªn, trong thêi gian tíi ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn gi¶i quyÕt mét sè vÊn ®Ò sau: T×m ra c¸c gi¶i ph¸p tµi chÝnh ®Ó ®¶m b¸o cho ho¹t ®éng kinh doanh . CÇn chñ ®éng trong viÖc t×m kiÕm th«ng tin, xem xÐt c¸c mèi quan hÖ ®èi t¸c. Chñ ®éng h¬n n­a trong viÖc th­¬ng l­îng ®µm ph¸n Quan t©m ®Çu t­ cho kho tµng vµ æn ®Þnh nguån hµng xuÊt khÈu. D­a ra c¸c gi¶i ph¸p vÒ vÊn ®Ò con ng­êi ®Ó kh¸c phôc nh÷ng nh­îc ®iÓm. Ch­¬ng III Mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt nh»m n©ng cao chÊt l­îng qu¶n trÞ ho¹t ®éng xuÊt khÈu ë C«ng ty xuÊt nhËp khÈu víi Lµo (VILEXIM) I - §Þnh h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty 1.Nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n trong kinh doanh cña C«ng ty VILEXIM 1.1. ThuËn lîi. ViÖc ®¸nh gi¸ ®óng nh÷ng thuËn lîi sÏ gióp cho C«ng ty tËn dông vµ khai th¸c nã mét c¸ch triÖt ®Ó nh»m phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Mét sè thuËn lîi mµ C«ng ty VIEXIM ®ang cã ®­îc lµ: Thø nhÊt, C«ng ty cã mét ®éi ngò c¸n bé kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã kinh nghiÖm, cã n¨ng lùc vµ b¶n lÜnh v÷ng vµng, cã phÈm chÊt ®¹o ®øc tèt. §éi ngò kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty ®· tham gia ho¹t ®éng kinh doanh tõ l©u l¹i cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc nªn hä rÊt am hiÓu vÒ nghiÖp vô, cã kinh nghiÖm trong ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång, n¾m b¾t vµ ®¸nh gi¸ t×nh h×nh mét c¸ch nhanh chãng, chÝnh x¸c. Do vËy, cã thÓ nãi ®©y lµ mét thuËn lîi lín cña C«ng ty. NÕu C«ng ty biÕt ®éng viªn, khuyÕn khÝch ®éi ngò c¸n bé nµy ®Ó hä nhiÖt t×nh h¬n trong c«ng viÖc th× ho¹t ®éng cña C«ng ty ch¾c ch¾n sÏ cã hiÖu qu¶. Thø hai, thÞ tr­êng xuÊt khÈu chÝnh cña C«ng ty nh­: NhËt B¶n, Hång C«ng, §µi Loan, Singapore, Trung Quèc lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng lín vÒ nhu cÇu tiªu thô vµ lµ thÞ tr­êng cã nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho C«ng ty th©m nhËp x©u h¬n. HiÖn nay thÞ tr­êng nh÷ng thÞ tr­êng nµy tiªu c¸c s¶n phÈm cñaViÖt Nam nh­ g¹o, thuû s¶n, mét sè s¶n phÈm n«ng s¶n kh¸c. ThuËn lîi cho C«ng ty trong viÖc xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Trung quèc n ®ã lµ sù gÇn gòi vÒ ®Þa lý. C«ng ty cã thÓ tham gia nghiªn cøu thÞ tr­êng Trung Quèc ®­îc dÔ dµng h¬n do viÖc ®i l¹i thuËn lîi víi chi phÝ thÊp h¬n c¸c thÞ tr­êng kh¸c. ChÝnh ®iÒu nµy sÏ gióp C«ng ty cã kh¶ n¨ng n¾m b¾t ®­îc t×nh h×nh thÞ tr­êng Trung Quèc mét c¸ch nhanh nh¹y ®Ó C«ng ty cã thÓ ®¸p øng kÞp thêi c¸c nhu cÇu ph¸t sinh trªn thÞ tr­êng. Qua ®ã ®¶m b¶o môc tiªu lîi nhuËn vµ C«ng ty cã thÓ th©m nhËp vµo thÞ tr­êng nµy mét c¸ch s©u h¬n. ThÞ tr­êng Trung Quèc còng lµ n¬i cã nhiÒu ®iÓm t­¬ng ®ång vÒ v¨n ho¸, phong tôc tËp qu¸n víi ViÖt Nam. Do vËy, trong quan hÖ giao dÞch hai bªn dÔ dµng hiÓu nhau h¬n vµ nhanh chãng ®i ®Õn c¸c tho¶ thuËn trong bu«n b¸n, viÖc ®¸p øng c¸c nhu cÇu ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch tèt h¬n. HiÖn nay, quan hÖ gi÷a ViÖt Nam vµ Trung Quèc ®ang ®­îc më réng vµ t¨ng c­êng vÒ mäi mÆt. §©y lµ mét ®iÒu kiÖn rÊt thuËn lîi cho C«ng ty trong viÖc ®Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng bu«n b¸n víi Trung Quèc. C«ng ty cã thÓ tham gia c¸c cuéc tiÕp xóc gi÷a c¸c doanh nghiÖp hai n­íc ®Ó t×m kiÕm b¹n hµng, më réng quan hÖ víi b¹n hµng Trung Quèc ®Ó hîp t¸c l©u dµi. Lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc trùc thuéc Bé Th­¬ng m¹i cho nªn dï sao th× th«ng tin vÒ xuÊt khÈu còng nh­ ®iÒu kiÖn ®Ó cã ®­îc h¹n ngh¹ch còng nh­ th«ng tin nhanh vÒ thÞ tr­êng lµ ®iÒu kiÖn ®Ó C«ng ty t¨ng c­êng ho¹t ®éng xuÊt khÈu vµ thùc hiÖn dÞch vô uû th¸c xuÊt nhËp khÈu 1.2. Khã kh¨n. Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi kÓ trªn, C«ng ty VILEXIM còng ®ang gÆp ph¶i mét sè khã kh¨n ®ã lµ: Thø nhÊt, lµ khã kh¨n vÒ vèn kinh doanh: HiÖn nay, vèn kinh doanh cña C«ng ty ®ng rÊt eo hÑp, trong khi ®ã viÖc huy ®éng vèn còng gÆp ph¶i nhiÒu khã kh¨n. Chóng ta ®· biÕt nguån vèn cña C«ng ty bao gåm: nguån vèn tõ ng©n s¸ch Nhµ n­íc, nguån vèn tù bæ sung vµ nguån vèn ®i vay. Nguån vèn do Ng©n s¸ch nhµ n­íc cÊp lµ rÊt nhá, ®­îc cÊp khi míi thµnh lËp C«ng ty, cßn vèn chñ yÕu lµ ®i vay vµ tù bæ sung. Do vËy, khi vay vèn C«ng ty ph¶i cã sù c©n nh¾c gi÷a hiÖu qu¶ ®ång vèn vay vµ chi phÝ(l·i suÊt) ph¶i tr¶ cho ®ång vèn ®ã. ChÝnh ®iÒu nµy ®· c¶n trë C«ng ty trong viÖc huy ®éng vèn. Bëi v× hiÖn nay hiÖu qu¶ kinh doanh nhiÒu mÆt hµng rÊt thÊp, kh«ng ®ñ tr¶ chi phÝ vay cho c¸c kho¶n tiÒn tÝn dông, C«ng ty còng kh«ng thÓ hy väng c¸c kho¶n tiÒn tÝn dông tõ phÝa kh¸ch hµng hoÆc ng­êi cung cÊp. Thø hai, lµ søc Ðp vÒ c¹nh tranh: HiÖn nay, trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, víi chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ tham gia xuÊt khÈu, C«ng ty VIEXIM ®· chÞu mét sè søc Ðp lín tõ c¸c doanh nghiÖp, c¸c ®¬n vÞ c¹nh tranh cïng tham gia ho¹t ®éng nh­ C«ng ty, mét ®¬n vÞ cã quy m« kinh doanh nhá, vèn Ýt. ChØ nãi riªng viÖc xuÊt khÈu mÆt hµng chÌ trµ ë C«ng ty cho thÊy. C«ng ty ®· gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n v× hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt chÌ ®­îc quyÒn xuÊt khÈu trùc tiÕp nªn hä ®· chñ ®éng trong viÖc t×m kiÕm kh¸ch hµng vµ tù m×nh ®øng ra thùc hiÖn c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu. V× vËy, ®Ó n©ng cao søc c¹nh tranh, C«ng ty cÇn ph¶i n©ng cao chÊt l­îng hµng ho¸ xuÊt khÈu tõ kh©u thu gom. Thø ba: C«ng ty ch­a ph¸t triÓn ®­îc hÖ thèng c¸c chi nh¸nh hay v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i c¸c thÞ tr­êng mµ C«ng ty thiÕt lËp quan hÖ kinh doanh cho nªn trong c«ng t¸c thu thËp th«ng tin thÞ tr­êng vµ nguån hµng cßn h¹n chÕ. Ngoµi ra C«ng ty ch­a thiÕt lËp ®­îc m¹ng l­íi tiªu htô trùc thuéc C«ng ty nh­ c¸c cña hµng hay ®¹i lý. Cho nªn, trong kinh doanh ch­a cã sù chñ ®«ng vÒ tiªu thô hµng ho¸. 2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. 2.1.C¸c ®Þnh h­íng dµi h¹n chung. §Ó hoµn thµnh kÕ ho¹ch vµ ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh cao, C«ng ty cÇn tËp trung vµo c¸c vÊn ®Ò sau: - T¨ng c­êng c«ng t¸c chÝnh trÞ t­ t­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó hä thÊy hÕt ®­îc nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n cña C«ng ty, tõ ®ã cã biÖn ph¸p vµ c¸ch thøc gi¶i quyÕt hîp lý. §ång thêi ph¶i thùc hiÖn tèt c¸c chÝnh s¸ch ®èi víi c«ng nh©n viªn, ®éng viªn hä v× lîi Ých cña m×nh vµ sù ph¸t triÓn cña C«ng ty mµ nç lùc c«ng t¸c. - Më réng thÞ tr­êng kinh doanh : trªn c¬ së duy tr× c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng, thÞ tr­êng chÝnh cÇn tiÕp tôc cñng cè vµ më réng sang c¸c thÞ tr­êng kh¸c nh­ Ch©u Phi, B¾c Mü, Ch©u ©u.Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, viÖc t×m kiÕm vµ më réng thÞ tr­êng lµ hÕt søc cÇn thiÕt vµ khã kh¨n. Thùc tÕ trong thêi gian qua cho thÊy nÕu kh«ng cñng cè, duy tr× vµ ph¸t triÓn nh÷ng thÞ tr­êng cã, kh«ng tÝch cùc t×m kiÕm kh¶o s¸t thÞ tr­êng míi th× C«ng ty sÏ kh«ng soay së kÞp thêi khi nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng biÕn ®æi m¹nh. C«ng ty cÇn theo dâi, b¸m s¸t gi¸ c¶ thÞ tr­êng vµ c¬ cÊu mÆt hµng ®ã phôc vô cho c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu ®­îc tèt h¬n. §Ó t¹o uy tÝn víi kh¸ch hµng n­íc ngoµi C«ng ty ph¶i thùc hiÖn nghiªm chØnh c¸c ®iÒu kho¶n cam kÕt trong hîp ®ång vÒ sè l­îng, chñng lo¹i, chÊt l­îng, thêi gian thu gom, C«ng ty tuyÖt ®èi gi÷ v÷ng ch÷ tÝn víi kh¸ch hµng. - Chó träng tíi c«ng t¸c chÊt l­îng s¶n phÈm : C«ng ty kh«ng ngõng thay ®æi mÉu m·, h×nh d¸ng s¶n phÈm. §Ó ®¹t ®­îc ®iÒu nay cÇn cã c¸c chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ph¸t triÓn kh¶ n¨ng cña ng­êi cung øng. Nh÷ng ng­êi trùc tiÕp l©u c«ng t¸c xuÊt khÈu ph¶i thùc sù b¸m s¸t s¶n xuÊt ®Ó n¾m râ nhu cÇu thÞ tr­êng, c¸c yªu cÇu kh¸c biÖt cña tõng kh¸ch hµng ®Ó ®Ò ra h­íng chñ ®¹o cho ng­êi tæ chøc thu mua nh»m thu mua ®­îc nh÷ng s¶n phÈm phï hîp víi nh÷ng quy ®Þnh trong hîp ®ång xuÊt khÈu, tr¸nh ®Ó xÈy ra t×nh tr¹ng thu gom kh«ng tiªu thô ®­îcvg©y thiÖt h¹i cho C«ng ty vµ ng­êi cung øng mÊt lßng tin víi kh¸ch hµng. - TÝch cùc huy ®éng vèn tõ c¸c nguån ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng vèn: Tõng b­íc tæ chøc liªn doanh liªn kÕt víi c¸c x­ëng gia c«ng chÕ biÕn ®Ó cã ®­îc nguån hµng æn ®Þnh th«ng qua ®ã, C«ng ty cã thÓ phÇn nµo khèng chÕ ®­îc thÞ tr­êng ®Çu vµo cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña m×nh. - T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh, sö dông vèn cã hiÖu qu¶: C«ng ty ¸p dông chÕ ®é ký hîp ®ång ®èi víi c¸c tæ chøc kinh doanh ®Ó ®¶m b¶o ho¹t ®éng kinh doanh ®­îc æn ®Þnh. Ph¶i cô thÓ ho¸ c¸c c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng, ph©n râ tr¸ch nhiÖm ®­îc giao cho tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn qu¶n lý kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. 2.2. Ph­¬ng h­íng trong nh÷ng n¨m tíi. Trªn c¬ së vËt chÊt, trang thiÕt bÞ hiÖn cã, C«ng ty ®· ®Ò ra ph­¬ng h­íng kÕ ho¹ch kinh doanh trong nh÷ng n¨m tíi nh­ sau : N¨m 2002, C«ng ty tiÕp tôc ph¸t huy c¸c kÕt qu¶ ®¹t ®­îc cña nh÷ng n¨m sau, cô thÓ lµ: B¶ng : Mét sè chØ tiªu dù kiÕn n¨m 2002. ChØ tiªu TrÞ gi¸ I.Tæng kim ng¹ch XNK (1000USD). 1.Kim ng¹ch xuÊt khÈu. 2.Kim ng¹ch nhËp khÈu. 25.000 12.500 12.500 II.Tæng doanh thu (1000VND) 1.Doanh thu xuÊt khÈu. 2.Doanh thu tõ H§KD trong n­íc. 230.000.000 114.000.000 115.000.000 III.Nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc.(1000VN§) 30.119.000 IV.Lîi nhuËn sau thuÕ dù kiÕn. (1000VND). 1.Lîi nhuËn tõ xuÊt khÈu. 2. Lîi nhuËn tõ kinh doanh trong n­íc 650.000 320.000 330.000 V. Thu nhËp BQ ®Çu ng­êi/th¸ng (1000VND) 1000 - Thùc hiÖn vèn vµ ph¸t triÓn nguån vèn: C«ng ty cã thÓ huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån nh­ do C«ng ty tù bæ sung, vay Ng©n hµng, vay c¸c tæ chøc, c¸c c¬ quan cã vèn nhµn rçi, huy ®éng vèn tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn…®Ó ®¶m vèn cho kinh doanh vµ møc vèn dù trï cña C«ng ty. - æn ®Þnh vµ n©ng cao møc sèng cho ng­êi lao ®éng: phÇn ®Êu t¨ng trung b×nh tõ 15-18% thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty. §Æc biÖt quan t©m ®Õn ng­êi lao ®éng cã hoµn c¶nh khã kh¨n vµ thu nhËp thÊp. Thùc hiÖn viÖc xem xÐt l­¬ng ®Þnh kú ®óng h¹n, cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng giái, hiÖu qu¶ cao. - Nghiªn cøu vµ tiÕp tôc më réng thÞ tr­êng kinh doanh sang c¸c n­íc cã tr×nh ®é ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng truyÒn thèng, ngµnh hµng truyÒn thèng: Cè g¾ng x¸c ®Þnh c¬ cÊu mÆt hµng kinh doanh xuÊt khÈu hîp lý, lùa chän mÆt hµng chñ lùc, tËp trung vµ khai th¸c phï hîp. ChuyÓn dÇn sang xuÊt khÈu hµng tinh chÕ, h¹n chÕ xuÊt khÈu hµng s¬ chÕ biÕn ®Ó n©ng cao gi¸ trÞ xuÊt khÈu, chÊt l­îng hµng xuÊt khÈu nh»m lîi nhuËn cao. - C«ng ty còng ®· ®Ò ra ph­¬ng h­íng, môc tiªu, nhiÖm vô cho 4 n¨m tiÕp theo tõ 2002- 2005: Cô thÓ lµ trong thêi gian nµy, C«ng ty phÊn ®Êu ®­a c¸c chØ tiªu ®¹t ®­îc cña n¨m sau t¨ng lªn lµ 15% so víi c¸c chØ tiªu ®¹t ®­îc cña n¨m tr­íc. §iÒu nµy C«ng ty cã rÊt nhiÒu c¬ së ®Ó thùc hiÖn. II- Mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt ®Ó n©ng cao chÊt l­îng qu¶n trÞ ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸ trong thêi gian tíi 1. C¸c c¨n cø ®Ò xuÊt 1.1. C¨n cø vµo c¬ chÕ ®iÒu hµnh xuÊt khÈu cña chÝnh phñ vµ Bé Th­¬ng m¹i trong n¨m 2001 vµ c¸c n¨m tiÕp theo Trõ c¸c mÆt hµng ph¶i thùc hiÖn theo h¹n ngh¹ch, c¸c mÆt hµng kh¸c cã ®iÒu kiÖn hoÆc ph¶i th«ng qua trung gian, th­¬ng nh©n ®· ®¨ng ký kinh doanh trong n­íc nÕu cã hµng cã thÞ tr­êng ®Òu ®­îc quyÒn xuÊt khÈu trùc tiÕp, kh«ng phô thuéc vµo ngµnh hµng cã trong ®¨ng ký kinh doanh hay kh«ng. §ång thêi, còng kh«ng cÇn ph¶i giÊy phÐp ®¨ng ký xuÊt nhËp khÈu mµ chØ cÇn lµm thñ tôc h¶i quan. §Ó khuyÕn khÝch xuÊt khÈu bé Th­¬ng m¹i ®· cã ®Ò ¸n ®Ò xuÊt thµnh lËp côc xóc tiÕn th­¬ng m¹i nh»m hç trî cho c¸c doanh nghiÖp trong c«ng t¸c t×m kiÕm thÞ tr­êng , x©y dùng vµ triÓn khai chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÞ tr­êng phôc vô cho viÖc t¨ng kim ngh¹ch xuÊt khÈu.ChÝnh phñ còng ¸p dông c¸c biÖn ph¸p th­ëng ph¹t vËt chÊt cho c¸c doanh nghiÖp cã kim ngh¹ch xuÊt khÈu lín, s¶n phÈm xuÊt khÈu cã chÊt l­îng cao. Bé th­¬ng m¹i sÏ khÈn tr­¬ng tæ chøc l¹i vµ ®æi míi ho¹t ®éng cña c¸c c¬ quan th­¬ng vô cña ViÖt nam ë n­íc ngoµi nh»m cung cÊp kÞp thêi c¸c th«ng tin vÒ b¹n hµng, thÞ tr­êng vµ sù thay ®æi trong c¸c chÝnh s¸ch xuÊt nhËp khÈu ë n­íc së t¹i cho c¸c doanh nghiÖp. TiÕn hµnh cuéc vËn ®éng tiÕt kiÖm trong s¶n xuÊt vµ tiªu dïng nh»m dån cho viÖc ®æi míi c«ng nghÖ, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh. PhÊn ®Êu gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm xuÊt khÈu, t¨ng chÊt l­îng cña hµng xuÊt khÈu. ChÝnh phñ cã sù gióp ®ì vÒ tµi chÝnh cho c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc ¸p dông chÝnh s¸ch thuÕ ­u ®·i cho c¸c mÆt hµng ­u tiªn xuÊt khÈu vµ thñ tôc hµnh chÝnh gän nhÑ h¬n. Ng©n hµng nhµ n­íc chØ ®¹o c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i quèc doanh ®¶m b¶o ®ñ vèn vµ tÝn dông cho viÖc thu mua vµ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu. TiÕn hµnh nhanh c¸c thñ tôc thanh to¸n vµ cho vay. 1.2. C¨n cø vµo thùc tr¹ng c¹nh tranh cña hµng ViÖt nam trªn thÞ tr­êng thÕ giíi Thùc tÕ cã nh÷ng vÊn ®Ò mµ ta ph¶i c«ng nhËn ®ã lµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña hµng ViÖt nam cßn yÕu kÐm trªn mäi gãc ®é: gi¸ c¶, chÊt l­îng, qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i ...Trong khi ®ã, thÞ tr­êng xuÊt khÈu cßn nhá bÐ l¹i ch­a æn ®Þnh, rêi r¹c kh¶ n¨ng ph¶n øng víi thÞ tr­êng cßn chËm. Trong khi hÇu hÕt c¸c n­íc ®Òu cã chñ tr­¬ng muèn khuyÕch tr­¬ng vµ bµnh tr­íng thÞ tr­ìngk cña m×nh th× hµng xuÊt khÈu ViÖt nam vÉn cßn ë thÕ phßng ngù, kh¶ n¨ng v­¬n ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn khiªn tèn. C¸c doanh nghiÖp ch­a t×m ra ph­¬ng thøc c¹nh tranh cã hiÖu qu¶ trªn thÞ tr­êng quèc tÕ vµ còng ch­a cã mÆt hµng nµo cã danh tiÕng ®èi víi thÞ tr­êng thÕ giíi. Song bªn c¹nh nh÷ng mÆt h¹n chÕ chóng ta còng kh«ng thÓ phñ nhËn mét thùc tÕ r»ng hµng ViÖt nam ®ang ngaú ®­îc c¶i thiÖn vÌ mäi mÆt vµ tõng b­íc ®¸o øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng quèc tÕ s¶n phÈm ®· v­¬n tíi ®­îc nh÷ng thÞ tr­êng ®­îc coi lµ khã tÝnh nhÊt. §©y ®­îc coi lµ mét tiÕn bé cho hµng ViÖt nam gãp phÇn thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt nhËo khÈu cña c¸c doanh nghiÖp. 1.3. C¨n cø vµo thùc tr¹ng kinh doanh vµ xuÊt khÈu hµng ho¸ cña C«ng ty Trong thêi gian qua, ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty ®· vµ ®ang ph¸t triÓn m¹nh vÒ mÆt hµng vµ thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty cßn nhiÒu tån t¹i do nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan vµ kh¸ch quan nh­: C¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ vÜ m« cña Nhµ n­íc vµ c¸c quèc gia mµ C«ng ty cã mèi quan hÖ kinh doanh vµ sù thiÕu nguån lùc trong kinh doanh ... ThÞ tr­êng cña C«ng ty tuy ®a d¹ng vµ phong phó nh­ng do C«ng ty qu¸ tËp trung vµo thÞ tr­êng truyÒn thèng nªn khi cã sù biÕn ®éng thÞ tr­êng th× ho¹t ®éng ®éng kinh doanh cña C«ng ty bÞ gi¸n ®o¹n vµ gi¶m sót. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty kinh doanh ph©n t¸n c¸c mÆt hµng nªn kh«ng cã sù chuyªn s©u nªn ho¹t ®éng kinh doanh mang tÝnh thêi vô thiÕu chñ ®éng. Cho nªn trong hêi gian tíi c¸c nhµ qu¶n trÞ xuÊt khÈu cña C«ng ty cÇn ph¶i ®­a ra nh÷ng biÖn ph¸p kh¾c phôc n÷ng h¹n chÕ cßn tån t¹i ®Ó n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tiªu thô hµng hãa cña C«ng ty. 2. C¸c gi¶i ph¸p ®Ò xuÊt Tiªu thô hµng ho¸ lµ mèi quan t©m hµng ®Çu cña c¸c nhµ qu¶n trÞ kinh doanh, cã ý nghÜa sèng cßn cña c¸c doanh nghiÖp. Qóa tr×nh tiªu thô hµng ho¸ lµ tæng thÓ c¸c biÖn ph¸p vÒ mÆt tæ chøc, kinh tÕ vµ kÕ ho¹ch nh»m thùc hiÖn viÖc nghiªn cøu vµ n¾m b¾t nhu cÇu cña thÞ tr­êng, tæ chøc s¶n xuÊt vµ chuÈn bÞ hµng ®Ó b¸n vµ thùc hiÖn b¸n hµng vµ c¸c dÞch vô sau b¸n. Thùc hiÖn tèt qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸ sÏ gióp doanh nghiÖp thu håi vèn nhanh, ®Èy nhanh vßng quay cña vèn, gi¶m chi phÝ trong kh©u l­u th«ng, t¨ng doanh thu vµ thu nhËp cho C«ng ty . §©y còng chÝnh lµ môc tiªu cuèi cïng cña doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. Muèn thùc ®­îc ®iÒu nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶itù tæ chøc tèt c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng thua lç v× trong qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña hµng ho¸ cña C«ng ty cßn yÕu kÐm. Qua viÖc ®¸nh gi¸ vÒ t×nh tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ t×nh h×nh xuÊt khÈu cña C«ng ty nãi riªng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, kÕt hîp víi mét sè c¨n cø ®· nªu trªn, t«i xin m¹nh d¹n ®Ò xuÊt mét sè biÖn ph¸p nh»m gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng cña c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸ cña C«ng ty 2.1. §èi víi c«ng ty * §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu, tiÕp cËn vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô Trong giai ®o¹n hiÖn nay, còng nh­ trong t­¬ng lai c«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l­îc cô thÓ ®Ó viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cã hÖ thèng vµ mang l¹i kÕt qu¶ cao v× sù tån t¹i cña c«ng ty lµ do thÞ tr­êng quyÕt ®Þnh . Lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nªn c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng c¶ thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng n­íc ngoµi. §èi víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi C«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh xem n­íc nµo c«ng ty nµo cã b¸n hoÆc cã nu cÇu mua s¶n phÈm cña c«ng ty ®ang kinh doanh. Gýa c¶ trªn thÞ tr­êng thÕ giíi cña s¶n phÈm cã nh©n tè nµo ¶nh h­ëng, møc ®é ¶nh h­ëng ra sao, nh©n tè nµo lµ chÝnh. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc xu h­íngbiÕn ®éng cña tû gi¸ hèi ®o¸i trªn thÞ tr­êng, ¶nh h­ën cña sù ph¸ gi¸ ®ång tiÒn trong khu v­c ®èi víi c¸c mÆt hµng mµ c«ng ty ®ang kinh doanh. ThÞ tr­êng cã xu h­íng ph¸t triÓn nh­ thÕ nµo trong t­¬ng lai ? MÆt hµng c«ng ty ®ang kinh doanh ë thÞ tr­êng ®ã ®ang trong giai ®o¹n nµo cña chu kú sèng s¶n phÈm. M«i tr­êng luËt ph¸p t¹i c¸c n­íc, chÝnh s¸ch ­u ®·i víi c¸c ®ang ph¸t triÓn, tËp quan th«ng lÖ quèc tÕ, tËp qu¸n tiªu dïng cña tõng quèc gia. Ngoµi ra c«ng ty cßn ph¶i nghiªn cøu c¸ vÊn ®Ò kh¸c nh­ ho¹t ®éng cña c¸c ng©n hµng, c¸c h·ng vËn t¶i. Víi c¸c thÞ tr­êng trong n­íc c«ng ty cÇn nghiªn cøu sù thay ®æi nhu cÇu tiªu dïng ®Ó x¸c ®Þnh ®óng h­íng c¸c mÆt hµng xuÊt nhËp khÈu tr¸nh tr­êng hîp tån kho g©y ø ®äng vèn vµ t¨ng chi phÝ kinh doanh. §ång thêi, nghiªn cøu thÞ tr­êng trong n­íc ®Ó t×m ra c¸c nguån hµng xuÊt khÈu víi gi¸ c¶ hîp lý, phï hîp víi kh¶ n¨ng kinh doanh cña c«ng ty . Víi ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng mµ c«ng ty ®ang ¸p dông hiÖn nay tuy cßn nhiÒu h¹n chÕ nh­ng l¹i phï hîp víi t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty hiÖn t¹i céng thªm víi nhiÒu giíi h¹n kh¸c th× ph­¬ng ph¸p nµy vÉn tèi ­u. Tuy nhiªn, trong t­¬ng laikhi mµ c«ng ty cã ®ñ ®iÒu kiÖn kh¸c th× c«ng ty nªn ¸p dông ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu trùc tiÕp nh­ thµnh lËp c¸c chi nh¸nh vµ v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i n­íc ngoµi, cö c¸n bé ®i kh¶o s¸t thÞ tr­êng, thµnh lËp c¸c phßng Marketing chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng. §Ó c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®¹t hiÖu qu¶ c«ng ty cÇn: Dµnh kinh phÝ thÝch ®¸ng cho ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng TËp trung vµo nghiªn cøu mét sè thÞ tr­êng träng ®iÓm ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng thÞ tr­êng nµo còng nghiªn cøu nh­ng kh«ng ®Çy ®ñ. §èi víi thÞ tr­êng NhËt B¶n: lµ mét thÞ tr­êng mµ c«ng ty ®· cã mèi quan hÖ kinh doanh ®· l©u vµ kim ngh¹ch xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy chiÕm tû träng lín. §©y lµ thÞ tr­êng cã møc thu nhËp vµo lo¹i cao trªn thÕ giíi vµ ng­êi tiªu dïng rÊt kÜ tÝnh nªn hµng ho¸ ®ßi hái ph¶i cã chÊt l­îng cao vµ hµng ho¸ ph¶i phï hîp víi ®Æc tÝnh riªng cã cña NhËt. §èi víi thÞ tr­êng thuéc thÞ tr­êng Trung Quèc : lµ nh÷ng thÞ tr­êng nh­: Hång K«ng, §µi Loan, Trung Hoa ®¹i lôc lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã dung l­îng lín cã tiÒm n¨ng mµ c«ng ty ®· cã ®­îc mèi quan hÖ lµm ¨n c«ng thªm sù gÇn gòi vÒ ®Þa lý, phong tôc tËp qu¸n vµ thÞ hiÕu tiªu dïng. ThÞ tr­êng nµy ®ßi hái chÊt l­în hµng ho¸ kh«ng kh¾t khe l¾m v× vËy c«ng ty cã thÓ xuÊt khÈu ®­îc khèi l­îng hµng lín. H¬n n÷u c«ng ty cã thÓ kÕt hîp víi nhËp khÈu hµng ho¸ víi gi¸ thÊpcã thÓ ®¸p øng ®­îc víi nhu cÇu tiªu dïng cña tÇng líp kh¸ch hµng cã thu nhËp thÊp vµ trung b×nh trong n­íc. §èi víi thÞ tr­êng trong khu vùc : §©y lµ khu vùc thÞ tr­êng réng lín vµ n¨ng ®éng cã cÞ trÝ ®¹i lý vµ quan hÖ kinh tÕ ®a d¹ng. Tuy nhiªn, trong thêi gian tíi ViÖt Nam sÏ gia nhËp kinh tÕ th­¬ng m¹i tù do cña khu vùc. V× vËy ®©y lµ thÞ tr­êng lín cã nhiÒu c¬ héi ®Ó c«ng ty xuÊt khÈu hµng ho¸ nh­ng sÏ cã nhiÒu th¸ch thøc mµ c«ng ty cÇn ph¶i v­ît qua trong ®ã cã møc ®é c¹nh tranh rÊt cao. §èi víi thÞ tr­êng T©y ©u vµ B¾c Mü : §©y lµ khu v÷ thÞ tr­êng réng lín vµ t­¬ng ®èi æn ®Þnh, cã søc mua vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cao nh­ng møc ®é c¹nh tranh còng rÊt cao. Khi tham gia thÞ tr­êng nµy c«ng ty gÆp ph¶i khã kh¨n sau: hÇu hÕt nh÷ng qu«c gia nµy ®Òu dùng lªn hµng rµo thuÕ quan cao ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm chÕ biÕn cao cÊp cña nh÷ng quèc gia kh«ng thuéc khèi kinh tÕ cña hä vµ nh÷ng hµng rµo phi thuÕ quan nh­ h¹n ngh¹ch vµ nh÷ng qui ®Þnh vÒ ®iÒu kiÖn vÖ sinh, an toµn vµ ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt. Nh­ng ®©y còng lµ khu vùc thÞ tr­êng mµ c«ng ty ch­a cã sù ®Çu t­ nhiÒu vµ ®ang cßn trong giai ®o¹n t×m hiÓu. *N©ng cao hiÖu qu¶ giao dÞch ®µm ph¸n Giao dÞch ®µm ph¸n lµ b­íc ®i ®Çu tiªn v« cïng quan träng tiÕn tíi x¸c lËp quan hÖ kinh doanh mµ sù rµng buéc cao nhÊt lµ hîp ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña hai bªn. Giao dÞch ®µm ph¸n thµnh c«ng th× doanh nghiÖp míi cã ®ñ ®iÌu kiÖn thuËn lîi trong c¸c hîp ®ång ®Ó tõ ®ã cã ®­îc lîi nhuËn cao. HiÖn t¹i c«ng ty chñ yÕu giao dÞch qua trung gian th­¬ng m¹i. Nh­ng trong t­¬ng lai c«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn ®µm ph¸n trùc tiÕp cã nh­ vËy míi cã thÓ dÔ dµng n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ ®Ó thµnh c«ng h¬n trong giao di¹ch ®µm ph¸n c«ng ty ph¶i chó ý: N­êi tiÕn hµnh ®µm ph¸n ph¶i n¾m râ bèi c¶nh ®µm ph¸n, n¾m râ ®èi ph­¬ng, t×nh h×nh gi¸ c¶ thÞ tr­êng, t×nh h×nh hµng ho¸, nh÷ng kh¶ n¨ng nh­îng bé vÒ gi¸ c¶ vµ c¸c ®iÒu kiÖn träng thanh to¸n ®Ó giµnh thÕ chñ ®éng. Dïng nh÷ng thñ thuËt ®Ó t×m ra ®iÓm yÕu cña ®èi ph­¬ng ®Ó g©y søc Ðp vµ cè g¨ng kh«ng lé râ ®iÓm yÕu cña m×nh. Muèn nh­ vËy, c«ng ty ph¶i sö dông nh÷ng c¸n bé cã n¨ng lùc, cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷, chñ ®éng linh ho¹t øng phã víi nh÷ng diÔn biÕn cã thÓ xÈy ra trong qu¸ tr×nh ®µm ph¸n. Víi t×nh h×nh n¨ng lùc c¸n bé cña c«ng ty cßn h¹n chÕ nhÊt lµ tr×nh ®é ngo¹i ng÷ vµ c¸c nghiÖp vô còng nh­ sù hiÓu biÕt vÒ v¨n ho¸ cña quèc tÕ còng nh÷ng th«ng tin kh¸c vÒ kinh tÕ x· héi. §©y lµ nh÷ng ®iÓm yÕu cßn tån t¹i cña c«ng ty lµm cho c«ng t¸c ®µm ph¸n trùc tiÕp th­êng kh«ng ®­îc c«ng ty chó ý cho nªn trong doanh thu xuÊt khÈu th× xuÊt khÈu uû th¸c cña c«ng ty chiÕm tû träng kh¸ lín. Vµ khi xuÊt khÈu b»ng ®µm ph¸n qua trung gian sÏ lµm cho lîi nhuËn cña c«ng ty ph¶i chia sÎ. *N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm kinh doanh Trong kinh doanh lu«n ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc r»ng: ViÖc t×m kiÕm ®­îc thÞ tr­êng ®· lµ mét c«ng viÖc khã kh¨n nh­ng ®Ó gi÷ ®­îc thÞ tr­êng lµ mét c«ng viÖc cµng khã kh¨n h¬n. V× vËy ®ßi hái bÊt kú trong hoµn c¶nh kinh doanh nµo còng ph¶i ®Æt ch÷ tÝn lªn hµng ®Çu. Muãn vËy, hµng ho¸ phair ®Æc gi÷ ®­îc chÊt l­îng, gi¸ c¶ ph¶i hîp lý , ®¶m b¶o ®óng sè l­îng vµ thêi gian giao hµng theo hîp ®ång ®· ký. Trong ®iÒu kiÖn nguån néi lùc cña c«ng ty cßn h¹n chÕ, c¸c c¬ së s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn cua n­íc ta chñ yÕu lµ qui m« nhá vµ võa. M¸y mãc thiÕt bÞ ch­a hiÖn ®¹ith× viÖc n©ng cao chÊt l­îng lµ hÕt søc khã kh¨n. §Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm c«ng ty cÇn: Cè g¾ng t×m kiÕm vµ thu mua nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, cã sù kiÓm tra nghiªm nghÆt ®Ó lo¹i bá nh÷ng s¶n phÈm kÐm pÈm chÊt vµ ®¶m b¶o c«ng t¸c b¶o qu¶n nh»m gi­ g×n chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®Èm b¶o an toµn vÖ sinh. §Ó lµm ®­îc ®iwuf nµy c«ng ty nªn tiÕn hµnh ký kÕt hîp ®ång dµi h¹n víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt cã danh tiÕng, t¹o nh÷ng ­u ®·i ®Æc biÖt cho nh÷ng cho c¸c c¬ së s¶n xuÊt nh­ cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng ®Ó s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm cã kh¶ n¨ng thÝch nghi cao, gãp vèn vµo c¸c c¬ së s¶n xuÊt ®Ó gi¶i quyÕt nh÷ng khã kh¨n vÒ vèn cña nhµ s¶n xuÊt hoÆc øng tr­íc tiÒn hµng... §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· kinh doanh ®a d¹ng ho¸ mÆt hµngvíi sù tËp trung ho¸ vµo c¸c mÆt hµng chñ lùc lµ n«ng s¶n, l©m s¶n xuÊt khÈu. Vµ nhËp khÈu t­ liÖu s¶n xuÊt còng nh­ hµng ho¸ mµ trong n­íc cã nhu cÇu. ChiÕn l­îc nµy ®· ph¸t huy ®­îc nh÷ng lîi thÕ cña ViÖt nam nãi chung vµ cña c«ng ty nãi riªng trong ®iÒu kiÖn vèn kinh doanh cßn h¹n chÕ mµ thÞ tr­êng cã sù thay ®æi th­êng ngµy. §Ó ph¸t huy ®­îc nh÷ng lîi thÕ nµy c«ng ty cÇn ph¶i: §a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh theo chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó phï hîp víi nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng. VÝ dô nh­ víi c¸c thÞ tr­êng khã tÝnh nh­ NhËt B¶n c«ng ty ph¶i xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng cã chÊt l­îng cao mÉu m· ®Ñp phï hîp víi b¶n chÊt v¨n ho¸ cña NhËt ... §a d¹ng ho¸ mÆt hµng xuÊt khÈu theo thêi gian: XuÊt ph¸t tõ ®Æc ®iÓm c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty ®Òu mang tÝnh chÊt thêi vô vµ phô thuéc nhiÒu vµo ®iÒu kiÖn tù nhiªn. V× vËy c«ng ty nªn cã kÕ ho¹chthay ®æi c¸c mÆt hµng chñ lùc cho phï hîp víi tõng thêi ®iÓm cô thÓ. Ch¼ng h¹n, nh­ mÆt g¹o, h¹t ®iÒu... *N©ng cao hiÖu qu¶ huy ®éng vèn trong kinh doanh Vèn lµ yªu cÇu thiÕt yÕu cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp nãi chung ®Æc biÖt lµ nh÷ng doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. §Ó t¨ng c­êng më réng kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña m×nh c«ng ty cã thÓ huy ®éng vèn tõ c¸c nguån sau: Nguån tõ liªn doanh liªn kÕt: c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn gi¶i ph¸p nµy bëi trªn ®Þa bµn Hµ Néi vµ TP Hå ChÝ Minh cã nhiÒu doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã qui m« kh¸c nhau trong ®ã cã nh÷ng ®¬n vÞ kinh doanh nh÷ng mÆt hµng mµ c«ng ty ®ang kinh doanh vµ hä còng cã nhu cÇu lín vÒ vèn ®Ó ®Çu t­ ph¸t triÓn kinh doanh. Tuy nhiªn rñi ro còng cao do møc ®ä c¹nh tranh cao v× vËy ph¶i cã sù chia sÎ rñi ro b»ng h×nh thøc liªn doanh vµ liªn kÕt. Nhuån vèn vay tõ ng©n hµng: Còng lµ mét nguån ®¸ng quan t©m vµ cã thÓ huy ®éng ®­îc nhanh gän víi sè l­îng lín. §Æc biÖt lµ trong lÜnh vùc xuÊt khÈu ®ßi hái ph¶i cã vèn nhanh ®Ó chíp lÊy thêi c¬. Trong ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vèn l­u ®éng ph¶i cã ®ñ lín v× vËy cÇn ph¶i cã nguån vèn ®ñ lín th× míi ®¶m b¶o ho¹t ®éng kinh doanh míi cã hiÖu qu¶. HiÖn nay, vèn l­u ®éng cña c«ng ty chiÕm phÇn lín lµ vèn vay ng¨n h¹n cña ng©n hµng. §Ó vay ®­îc sè vãn vay lín c«ng ty ph¶i t¹o ®­îc uy tÝn ®èi víi ngËn hµng mµ biÓu hiÖn lµ kinh doanh cã hiÖu qña mµ tr¶ c¸c kho¶n nî dóng thêi h¹n. Ngoµi ra c«ng ty cã thÓ huy ®éng vèn t­ ph¸t hµnh tr¸i phiÕu vµ vay nî tõ c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c ... *Tæ chøc tèt thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu §©y lµ mét vÊn ®Ò phøc t¹pbao gåm nhiÒu b­íc kh¸c nhau. V× vËy c«ng ty nªn cö c¸c c¸n bé cã kinh nghiÖm ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc nµy. HiÖn nay, c«ng ty chñ yÕu lµ xuÊt khÈu theo ®iÒu kiÖn FOB vµ nhËp khÈu theo ®iÒu kiÖn CIF nh­ng c¶ hai ®iÒu kiÖn c¬ së giao hµng nµy cßn nhiÒu h¹n chÕ nh­ viÖc mua b¶o hiÓm th­êng do bªn ddèi t¸c mua. V× vËy, ®èi víi hµng nhËp khÈumøc b¶o hiÓm th­êng lµ tèi thiÓu vµ khi xÈy ra tranh chÊp rñi ro c«ng ty sÏ kh«ng ®­îc h­ëng møc b¶o hiÓm tho¶ ®¸ng. V× vËy c«ng ty nªn nghiªn cøu c¸c ®iÒu kiÖn kh¸c. *H×nh thøc c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y vµ tæ chøc lao ®éng Ho¹t ®éng nµy ®èi víi c«ng ty hiÖn nay cña c«ng ty hÇu nh­ cßn bá ngá. C«ng ty ch­a thùc hiÖn mét biÖn ph¸p nµo nh»m khuyÕch tr­¬ng ho¹t ®éngvµ s¶n phÈm kinh doanh cña m×nh ë thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. V× vËy c«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn chiÕn l­îc nµy b»ng hai c¸ch: Dµnh mét phÇn lín kinh phÝ hîp lý cho viÖc nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng, cho viÖc qu¶ng c¸o b»ng c¸c ph­¬ng tiÖn kh¸c nhau Tham gia tr­ng bµy t¹i c¸c héi chî triÓn l·m, héi chî nh»m tranh thñ ®­îc ký kÕt hîp ®ång víi kh¸ch hµng. T¨ng c­êng c¸c dÞch vô bæ trî sau b¸n ë trong n­íc nh­ vËn chuyÓn, l¾p ®Æt ch¹y thö, h­íng dÉn sö dông ... Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng c«ng ty ®· tiÕn hµnh s¾p xÕp c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y gän nhÑ, linh ho¹t, ohï hîp víi tÝnh n¨ng ®éng cña nªn kinh tÕ thÞ tr­êng . Tuy nhiªn, cßn béc lé nh­îc ®iÓm lµ mäi ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu ®Òu tËp trung ë phong xuÊt nhËp khÈu nªn c¸n bé ë phßng nµy ph¶i kiªm nhiÒu viÖc trong ®ã cã nhÏng viÖc kh«ng phï hîp víi kh¶ n¨ng chuyªn m«n nªn hiÖu qu¶ kh«ng cao. Trong thêi gian tíi c«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch s¾p xÕp vµ t¸ch bé phËn marketing ra khái phßng kinh doanh , thµnh lËp mét phßng chuyªn vÒ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng, theo dâi kªnh ph©n phèi vµ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng khuyÕt tr­¬ng vµ xóc tiÕn b¸n hµng. VÒ tæ chøc lao ®éng: §èi víi mét doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trong ®iÒu kiÖn c¬ chÕ thÞ tr­êng møc ®é c¹nh tranh gay g¾t th× ®ßi hái nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ph¶i cã nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu. V× vËy mét yªu cÇu ®Æt ra ®èi víi c«ng ty lµ ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ cÇn ph¶i tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng sau: Cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i c¸n bé vÒ mÆt chuyªn m«n nghiÖp vô trong ho¹t ®éng ngo¹i th­¬ng, n©ng cao tr×nh ®é ngo¹i ng÷ b»ng viÖc khuyÕn khÝch nh©n viªn ®i häc c¸c líp dµi h¹n vµ t¹i chøc. C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o c¸n bé ë n­íc ngoµi hoÆc cö c¸n bé häc c¸c líp ng¾n h¹n do chuyªn gia n­íc ngoµi tæ chøc gi¶ng d¹y vÒ nghÖ thuËt giao dÞch ®µm ph¸n trong th­¬ng m¹i quèc tÕ. Cã chÕ ®é khen th­ëng hîp lý, ®óng víi søc ®ãng gãp cña tõng c¸ nh©n vµo sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. Ngoµi ra c«ng ty còng nªn quan t©m ®Õn ®éi ngò c¸n bé trÎ v× ®©y chÝnh lµ ®éi ngò kÕ cËn cã vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn vËn mÖnh cña c«ng ty trong t­¬ng lai. *Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc Trong qu¸ tr×nh chuyÓn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ h­íng vÒ xuÊt khÈu nhµ n­íc chó träng hç trî cã hiÖu qu¶ cho c¸c doanh nghiÖp. N hµ n­íc cÇn hoµn thiÖn mét sè chÝnh s¸ch kinh tÕ vÜ m« nh­ chÝnh s¸ch xuÊt nhËp khÈu, chÝnh s¸ch ®Çu t­, chÝnh s¸ch tÝn dông... ®Ó t¹o hµnh lang b×nh ®¼ng tr­íc c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ. §ång thêi gi¶m bít c¸c thñ tôc hµnh chÝnh r­êm rµ nhÊt lµ trong c¸c thñ tôc cÊp giÊy phÐp. Ngo¶ia, nhµ n­íc nªn thµnh lËp c¸cbtrung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i víi ®éi ngò c¸n nh©n viªn lµ nh÷ng chuyªn giacã n¨ng lùc gióp cho c¸c doanh nghiÖp trong c«ng t¸c nghiªn cøu vµ tiÕp cËn thÞ tr­êng, n¨m b¾t kÞp thêi c¸c th«ng tin kinh tÕ x· héi trong vµ ngoµi n­íc vµ nh÷ng diÔn biÔn trªn thÞ tr­êng ®Ó gióp c¸c doanh nghiÖp tranh thñ ®­îc thêi c¬. T¨ng c­êng ®Çu t­ x©y dùng kÕt cÊu h¹ tÇng kinh tÕ x· héi võa lµ ®iÒu kiÖn võa lµ gi¶i ph¸p kh«ng thÓ thiÕu ®­îc cña viÖc khuyÕn khÝch vµ ®Èy m¹nh xuÊt khÈu cña n­íc ta hiÖn nay. KÕT LUËN Ho¹t ®éng xuÊt khÈu lµ vÊn ®Ò mang tÝnh chÊt thêi sù ®èi víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh hµng ho¸, ®ay lµ mèi quan t©m hµng ®µu cña mçi doanh nghiÖp. Trªn thùc tÕ, ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mçi doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn nhiÒu ho¹t ®éng qu¶n trÞ trong ®ã kh«ng thÓ thiÕu lµ ho¹t ®éng qu¶n trÞ tiªu thô hµng ho¸ lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng qu¶n trÞ cã vai trß quan trong quyÕt ®Þnh tíi sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña mçi doanh nghiÖp. N©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng qu¶n trÞ tiªu thô hµng ho¸ lµ mét yªu cÇu bøc xóc hiÖn nay ®èi víi nh÷ng doanh nghiÖp muèn ®¹t hiÖu qu¶ cao trong kinh doanh. Tuy nhiªn, ®ay lµ mét viÖc khã kh¨n vµ phøc t¹p ®ßi hái mçi cÊp qu¶n trÞ cña doanh nghiÖp, ®ßi hái ph¶i thùc hiÖn tõng b­íc. Qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty ®­îc kh¶o s¸t thùc tÕ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y vµ dùa trªn nh÷ng kiÕn thøc ®· häc t«i ®· m¹nh d¹n ®­a ra ý kiÕn ®Ò xuÊt víi hy väng sÏ gãp phÇn nhá bÐ cña m×nh vµo viÖc n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng qu¶n trÞ tiªu thô hµng ho¸ xuÊt khÈu t¹i c«ng ty. Qua ®Ò tµi cña m×nh t«i xin bµy tá sù biÕt ¬n ch©n thµnh víi thÇy gi¸o h­íng dÉn ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì t«i trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ x©y dùng hoµn thiÖn ®Ò tµi còng nh­ toµn thÓ c¸c gi¸o viªn trong khoa Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i cïng toµn thÓ c« chó trong c«ng ty ®· gióp ®ì, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho t«i trong viÖc nghiªn cøu , kh¶o s¸t thùc tÕ cña t«i ®¹t kÕt qu¶ tèt. Môc lôc