Phúc lợi và dịch vụ cho đội ngũ giảng viên trường đại học dân lập phương đông

Môc lôc Lêi më ®Çu 1.TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi. Trong thÕ giíi hiÖn ®¹i, khi chuyÓn sang nÒn kinh tÕ dùa chñ yÕu vµo tri thøc vµ xu thÕ toµn cÇu ho¸, héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ, chóng ta ngµy cµng nhËn thøc râ h¬n vÒ vai trß quyÕt ®Þnh cña nguån nh©n lùc trong ph¸t triÓn kinh tÕ vµ x· héi. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña con ng­êi trong tæ chøc, hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ®Òu x©y dùng chiÕn l­îc ®Ó thu hót, g×n gi÷, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã chÊt l­îng nh»m ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu ®· ®Ò ra Lµm thÕ nµo ®Ó g×n gi÷ ®­îc nh©n tµi, n©ng cao ®­îc hiÖu suÊt lµm viÖc, ®ã lµ vÊn ®Ò buéc mçi doanh nghiÖp ph¶i lùa chän ®­îc cho m×nh mét ph­¬ng ph¸p thÝch hîp. Trong chiÕn l­îc nµy, ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ c¸c lo¹i h×nh dÞch vô cã ý nghÜa quan träng rÊt quan träng bëi ng­êi lao ®éng ngµy cµng quan t©m tíi lîi Ých nhËn ®­îc tõ doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp sÏ ph¶i c©n nh¾c lùa chän lo¹i h×nh dÞch vô nµo ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña ng­êi lao ®éng. V× vËy, em chän ®Ò tµi “Hoµn thiÖn c¸c lo¹i h×nh phóc lîi vµ dÞch vô cho ®éi ngò gi¶ng viªn tr­êng §¹i Häc D©n lËp Ph­¬ng §«ng”. 2.Môc ®Ých nghiªn cøu. §Ò tµi ®­a ra c¸c h×nh thøc, môc tiªu, nguyªn t¾c x©y dùng c¸c ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô ®èi víi ng­êi lao ®éng, kÕt hîp liªn hÖ thùc tÕ t¹i tr­êng §¹i Häc D©n lËp Ph­¬ng §«ng. §Ò ¸n sÏ xem xÐt c¸c lo¹i h×nh dÞchvô cña nhµ tr­êng ®· thùc hiÖn cã ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña c¸c gi¶ng viªn thuéc c¸c nhãm tuæi kh¸c nhau, tõ ®ã sÏ gióp c¸n bé qu¶n lý lùa chän vµ x©y dung ®­îc lo¹i h×nh phóc lîi vµ dÞch vô phï hîp võa ®¸p øng nhu cÇu cña c¸c gi¶ng viªn võa phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña tr­êng trong giai ®o¹n ph¸t triÓn hiÖn nay. 3. Ph¹m vi nghiªn cøu. -§èi t­îng nghiªn cøu lµ c¸c lo¹i h×nh phóc lîi vµ dÞch vô dµnh cho c¸c gi¶ng viªn thuéc c¸c nhãm tuæi kh¸c nhau t¹i tr­êng ®¹i häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng. -Ph¹m vi nghiªn cøu: Ba khoa thuéc c¬ së II cña tr­êng §H D©n LËp Ph­¬ng §«ng, trong thêi gian tõ n¨m 2002 ®Õn n¨m 2007. 4. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu. Sö dông ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu phi thùc nghiÖm víi hai nguån th«ng tin -Nguån th«ng tin s¬ cÊp: c¸c v¨n b¶n hµnh chÝnh néi bé bao gåm quyÕt ®Þnh,nghÞ quyÕt vÒ ch­¬ng tr×nh dÞch vô, phóc lîi cña nhµ tr­êng ®èi víi c¸c gi¶ng viªn. - Nguån th«ng tin thø cÊp cã th«ng qua sö dông b¶ng c©u hái vÒ møc ®é hµi lßng cña c¸c gi¶ng viªn vÒ ch­¬ng tr×nh dÞch vô vµ phóc lîi cña tr­êng vµ pháng vÊn c¸ nh©n. 5.C©u hái nghiªn cøu. Víi nh÷ng gi¶ng viªn cña tr­êng §¹i Häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng thuéc c¸c nhãm tuæi kh¸c nhau sÏ hµi lßng víi ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô nµo? 1.Kh¸i niÖm vµ c¸c lo¹i h×nh dÞch vô vµ phóc lîi. 1.1-Kh¸i niÖm. Trong hÇu hÕt c¸c tæ chøc, ng­êi qu¶n lý ®Òu nhËn thÊy sù cÇn thiÕt ph¶i cung cÊp c¸c lo¹i b¶o hiÓm vµ c¸c ch­¬ng tr×nh phóclîi kh¸c liªn quan ®Õn søc khoÎ, sù an toµn, c¸c b¶o hiÓm vµ c¸c lîi Ých kh¸c cho ng­êi lao ®éng.. Phóc lîi lµ phÇn thï lao gi¸n tiÕp ®­îc tr¶ d­íi d¹ng c¸c hç trî vÒ cuéc sèng cho ng­êi lao ®éng. DÞch vô cho ng­êi lao ®éng lµ nh÷ng kho¶n còng cã t¸c dông to lín nh­ phóc lîi, nh­ng nguêi lao ®éng ph¶i tr¶ mét kho¶n tiÒn nµo ®ã.C¸c kho¶n phóc lîi mµ ng­êi lao ®éng nhËn ®­îc rÊt ®a d¹ng phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè kh¸c nhau:quy ®Þnh cña ph¸p luËt, kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña c«ng ty, ®iÒu kiÖn cô thÓ cña doanh nghiÖp.Nh­ng xÐt tæng qu¸t th× phóc lîi bao gåm hai phÇn chÝnh: phóc lîi theo luËt ph¸p quy ®Þnh, vµ phóc lîi do c«ng ty tù nguyÖn ¸p dông thÓ hiÖn sù quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ®êi sèng ng­êi lao ®éng, cã t¸c dông kÝch thÝch ng­êi lao ®éng g¾n bã l©u dµi víi doanh nghiÖp. 1.2-C¸c lo¹i phóc lîi cho ng­êi lao ®éng. 1.2.1-Phóc lîi b¾t buéc Lµ c¸c kho¶n phóc lîi tèi thiÓu mµ c¸c tæ chøc ph¶i ®­a ra theo yªu cÇu cña ph¸p luËt. ChÝnh phñ vµ ph¸p luËt ®­a ra nh÷ng quy ®Þnh vÒ phóc lîi nh»m ®¶m b¶o quyÒn lîi cña ng­êi lao ®éng, gióp hä yªn t©m c«ng t¸c.Phóc lîi b¾t buéc gåm 5 chÕ ®é b¶o hiÓm x· héi cho ng­êi lao ®éng: trî cÊp èm ®au, tai n¹n lao ®éng hoÆc bÖnh nghÒ nghiÖp, thai s¶n, h­u trÝ, tö tuÊt. 1.2.2-Phóc lîi tù nguyÖn. Lµ c¸c phóc lîi mµ c¸c tæ chøc ®­a ra, tuú thuéc vµo kh¶ n¨ng kinh tÕ cña hä vµ sù quan t©m cña ng­êi l·nh ®¹o ë ®ã. 1.2.2.1- C¸c phóc lîi b¶o hiÓm. B¶o hiÓm søc khoÎ: tr¶ cho viÖc ng¨n chÆn bÖnh tËt. B¶o hiÓm nh©n thä: tr¶ tiÒn cho gia ®×nh ng­êi lao ®éng khi ng­êi lao ®éng qua ®êi. B¶o hiÓm mÊt kh¶ n¨ng lao ®éng: dµnh cho ng­êi lao ®éng bÞ mÊt kh¶ n¨ng lao ®éng kh«ng liªn quan ®Õn c«ng viÖc hä ®¶m nhËn. 1.2.2.2-C¸c phóc lîi b¶o ®¶m. B¶o ®¶m thu nhËp: kho¶n tiÒn tr¶ cho ng­êi lao ®éng bÞ mÊt viÖc lµm do lý do tõ phÝa tæ chøc. B¶o ®¶m h­u trÝ: kho¶n tiÒn tr¶ cho ng­êi lao ®éng khi hä lµm cho c«ng ty ®Õn mét møc tuæi nµo ®ã ph¶i nghØ h­u víi sè n¨m lµm t¹i c«ng ty theo c«ng ty quy ®Þnh. 1.2.2.3.TiÒn tr¶ cho thêi gian kh«ng lµm viÖc. Kho¶n tiÒn tr¶ cho nh÷ng thêi gian ng­êi lao ®éng kh«ng lµm viÖc do tho¶ thuËn ngoµi møc quy ®Þnh cña ph¸p luËt.Ngµy nay nh÷ng ng­êi chñ doanh nghiÖp ®· thï lao cho c«ng nh©n viªn c¶ trong thêi gian nghØ gi¶i lao, nghØ uèng cµ phª, vµ thêi gian hä thùc sù kh«ng ®i lµm-nh÷ng ngµy nghØ lÔ, nghØ phÐp hay nghØ èm. NghØ phÐp cã l­¬ng th­êng ®­îc b¾t ®Çu sau mét thêi gian lµm viÖc tèi thiÓu.Chi phÝ cña nh÷ng trî cÊp nµy chÞu ¶nh h­ëng tõ l­¬ng c¬ b¶n cña c«ng nh©n viªn. 1.2.2.4-Phóc lîi do lÞch lµm viÖc linh ho¹t. Nh»m trî gióp cho ng­êi lao ®éng do lÞch lµm viÖc linh ho¹t: sè giê lµm viÖc trong ngµy, hoÆc sè ngµy lµm viÖc trong tuÇn… 1.2.2.5-C¸c lo¹i h×nh dÞch vô cho ng­êi lao ®éng a-DÞch vô tµi chÝnh: gióp ®ì tµi chÝnh cho ng­êi lao ®éng vµ gia ®×nh hä liªn quan trùc tiÕp ®Õn tµi chÝnh cña c¸ nh©n hä. DÞch vô b¸n gi¶m gi¸: b¸n s¶n phÈm cho nh©n viªn víi gi¸ rÎ h¬n møc gi¸ b¸n b×nh th­êng, hay víi ph­¬ng thøc thanh to¸n ­u ®·i h¬n so víi kh¸ch hµng .Ch­¬ng tr×nh nµy nh»m hç trî cho cuéc sèng cña ng­êi lao ®éng, gi¶m bít nh÷ng khã kh¨n vÒ vËt chÊt. Ng­êi lao ®éng sö dông s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ lµm t¨ng doanh thu ®ång thêi sÏ t¹o ra sù tin t­ëng vµo chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng niÒm tin vµo uy tÝn vµ th­¬ng hiÖu cña c«ng ty. HiÖp héi tÝn dông:nhiÒu c«ng ty lËp c¸c ch­¬ng tr×nh tiÕt kiÖm ®Ó tÝch lòy c¸c kho¶n chi b»ng tiÒn mÆt cho viÖc mua nhµ ë, c¸c c¸ nh©n th­êng xuyªn göi c¸c kho¶n tiÒn tiÕt kiÖm, trÝch tõ sè l­¬ng hµng th¸ng vµ tiÒn th­ëng cña hä vµo ®ã ®Ó h­ëng l·i suÊt cao h¬n ®¸ng kÓ so víi tiÒn göi vµo c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i. Gióp ®ì tµi chÝnh cña tæ chøc: cho ng­êi lao ®éng vay mét kho¶n tiÒn dµi víi l·i suÊt rÊt thÊp vµ trõ dÇn vµo thu nhËp hµng th¸ng C¸c cöa hµng cöa hiÖu, c¨ng tin b¸n cho ng­êi lao ®éng víi gi¸ rÎ. DÞch vô mua cæ phÇn cña c«ng ty: ng­êi lao ®éng ®­îc mua mét sè cæ phiÕu víi gi¸ ­u ®·i.HiÖn nay h×nh thøc tham gia cæ ®«ng ®­îc sö dông t­¬ng ®èi phæ biÕn, ®em l¹i lîi Ých thiÕt thùc cho c¸c bªn trùc tiÕp liªn quan. §èi víi c«ng ty vµ cæ ®«ng, b¸n cæ phÇn cho nh©n viªn ®­îc xem lµ mét c«ng cô tµi chÝnh nh»m thóc ®Èy sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng cña c«ng ty.C¸c lîi Ých mµ ch­¬ng tr×nh cæ phÇn ®em l¹i lµ mét ®éng lùc lín gióp nh©n viªn thi ®ua hoµn thµnh c«ng viÖc ®Ó ®­îc h­ëng c¸c lîi tøc. §iÒu nµy lµm cho c«ng ty trë nªn n¨ng ®éng vµ kh«ng ngõng ph¸t triÓn. §èi víi nh©n viªn c«ng ty, chÝnh s¸ch nµy gióp hä ph¸t huy kh¶ n¨ng cña chÝnh m×nh vµ thu lîi Ých trùc tiÕp tõ sù ph¸t triÓn cña c«ng ty.Ngoµi ra hä cßn ®­îc cung cÊp th«ng tin vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c«ng ty vµ ®­îc tham gia quyÕt ®Þnh c¸c vÊn ®Ò quan träng vµ c¸c vÊn ®Ò kh¸c liªn quan ®Õn c«ng viÖc hä ®ang lµm. KÕ ho¹ch chia lêi cho nh©n viªn: tïy thuéc t×nh h×nh häat ®éng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, ng­êi lao ®éng sÏ ®­îc chia lîi nhuËn theo tû lÖ % nhÊt ®Þnh c¨n cø vµo c¸c chØ tiªu: th©m niªn, møc ®é ®ãng gãp vµo thµnh qu¶ cña c«ng ty v.v.§iÒu nµy sÏ kÝch thÝch nh©n viªn lµm viÖc tèt h¬n vµ quan t©m ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty v× g¾n liÒn víi lîi Ých cña hä, ng­êi lao ®éng sÏ phÊn ®Êu ®Ó doanh nghiÖp ph¸t triÓn m¹nh h¬n. Ngoµi ra, nh©n viªn sÏ kh«ng ®ßi t¨ng l­¬ng khi cã l¹m ph¸t, gi÷ tr¹ng th¸i æn ®Þnh ®Æc biÖt khi doanh nghiÖp ®ang trong t×nh tr¹ng khã kh¨n vÒ tµi chÝnh.TS.TrÇn ThÞ Nhung & PGS.TS NguyÔn Duy Dòng, 2004, Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c¸c c«ng ty NhËt B¶n hiÖn nay. Tr .45 b.DÞch vô nghÒ nghiÖp: mét sè tæ chøc lÊy nh©n viªn cña m×nh ®Ó phôc vô cho ng­êi lao ®éng trong tæ chøc kh«ng mÊt tiÒn: Cè vÊn kÕ to¸n c«ng khai. T­ vÊn cho ng­êi lao ®éng: mét sè tæ chøc thuª nh©n viªn t­ vÊn nghÒ nghiÖp, thÇy thuèc t©m thÇn vµ c¸c nhµ t©m lý Phóc lîi ch¨m sãc y tÕ t¹i chç: cung cÊp thuèc men cïng c¸c nh©n viªn y tÕ, b¸c sÜ vµ y t¸ phôc vô t¹i tæ chøc. Th­ viÖn vµ phßng ®äc: trang bÞ phßng ®äc vµ th­ viÖn mµ ë ®ã cung cÊp nh÷ng s¸ch chuyªn ngµnh vµ gi¶i trÝ, cung cÊp th«ng tin thêi sù gióp nh©n viªn cËp nhËt kiÕn thøc. HÖ thèng nghiªn cøu ®Ò nghÞ cña ng­êi lao ®éng: ng­êi lao ®éng ®­a ra ý kiÕn, s¸ng kiÕn , gãp ý nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh c. DÞch vô gi¶i trÝ:t¹o cho ng­êi lao ®éng nh÷ng c¬ héi ®Ó hä sö dông thêi gian nhµn rçi mét c¸ch bæ Ých.Gióp ng­êi lao ®éng phôc håi søc kháe vµ tinh thÇn, t¹o c¶m gi¸c tho¶i m¸i, phÊn chÊn vµ cã c¬ héi xÝch l¹i gÇn nhau vµ khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng tham gia tù nguyÖn. Ch­¬ng tr×nh thÓ thao v¨n hãa: liªn hoan ca móa nh¹c, tæ chøc thi ®¸ bãng hoÆc c¸c m«n thÓ thao kh¸c gi÷a c¸c phßng, ban, bé phËn trong c«ng ty hay giao l­u thi ®Êu bªn ngoµi. Ch­¬ng tr×nh d· ngo¹i: th¨m quan c¸c th¾ng c¶nh du lÞch, nghØ m¸t v..v.t¨ng c­êng mèi quan hÖ hiÓu biÕt lÉn nhau, më réng quan hÖ. d.Ch¨m sãc ng­êi giµ vµ trÎ em: ®Ó gióp nh©n viªn an t©m lµm viÖc mét sè tæ chøc më c¸c líp mÉu gi¸o ®Ó tr«ng trÎ, ch¨m sãc bè mÑ giµ ®Ó c¸c nh©n viªn an t©m c«ng t¸c.Cã mét vµi ph­¬ng thøc hç trî viÖc ch¨m sãc con c¸i. Mét ph­¬ng thøc lµ mét tµi kho¶n chi linh ho¹t cho phÐp c«ng nh©n viªn ®Ó dµnh tiÒn l­¬ng tr­íc thuÕ cho nh÷ng chi phÝ nhÊt ®Þnh, bao gåm viÖc gióp ®ì bè mÑ giµ vµ ch¨m sãc con c¸i.C¸ch lµm nµy tiÕt kiÖm cho c«ng nh©n viªn nh÷ng kho¶n thuÕ ®¸nh vµo sè tiÒn chuyÓn vµo tµi kho¶n sau nµy. Ph­¬ng thøc thø hai lµ c«ng ty ®øng ra tæ chøc viÖc ch¨m sãc. NhiÒu c«ng ty ®· tæ chøc c¬ së nµy ë gÇn trô së m×nh , thÕ nh­ng nh÷ng c¸ch nµy cã thÓ ph¸t sinh nh÷ng vÊn ®Ò tr¸ch nhiÖm ph¸p lý vµ kh¶ n¨ng thiªn vÞ trong viÖc tiÕp nhËn trÎ. Mét ph­¬ng ¸n n÷a lµ gióp ®ì tµi chÝnh cho nh÷ng ng­êi ch¨m sãc cña céng ®ång mét c¸ch trùc tiÕp còng nh­ gi¸n tiÕp th«ng qua phiÕu tr¶ tiÒn. John.W.Boudrean, Qu¶n trÞ nguån nh©n sù ( Ts. V¨n Träng Hïng dÞch), 2000, Tr.510-511 e.DÞch vô nhµ ë vµ giao th«ng ®i l¹i: Nhµ ë: mét sè tæ chøc cã chi nh¸nh ®ãng ë c¸c tØnh, tæ chøc cã thÓ cung cÊp nh÷ng n¬i ë tiÖn nghi cho nh©n viªn khi hä ®i c«ng t¸c xa. Cã n¬i cßn lµm nhµ ph©n phèi hoÆc b¸n cho ng­êi lao ®éng víi gi¸ rÎ hoÆc tr¶ gãp. Nh­ng hiÖn nay mét sè c«ng ty ®×nh chØ x©y dùng nhµ ë míi cho nh©n viªn mµ tiÕn ®Õn tiÒn tÖ hãa m¹nh h¬n c¸c kho¶n trî cÊp nhµ ë nh»m ®¶m b¶o sù c«ng b»ng trong vÊn ®Ò ®·i ngé vµ linh ho¹t h¬n trong vÊn ®Ò qu¶n lý. Ch­¬ng tr×nh gióp ®ì nh©n viªn mua hoÆc tù x©y dùng nhµ riªng cho m×nh, ch­¬ng tr×nh nµy kh«ng chØ cã lîi cho c«ng ty mµ cßn cã lîi cho nh©n viªn v× khuyÕn khÝch nh©n viªn t×m c¸ch mua nhµ riªng phï hîp víi së thÝch vµ nhu cÇu cña m×nh. Trî cÊp ®i l¹i: cho ng­êi lao ®éng ®­îc h­ëng tiÒn trî cÊp ®i l¹i hoÆc mét sè doanh nghiÖp cã tæ chøc xe ®­a ®ãn c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c¬ quan ®i lµm. 2. Môc tiªu vµ nguyªn t¾c x©y dùng ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô cho ng­êi lao ®éng. 2.1.Môc tiªu cña ch­¬ng tr×nh phóc lîi. Ch­¬ng tr×nh phóc lîi lµ ®iÒu kiÖn ®Ó thu hót vµ g×n gi÷ ng­êi lao ®éng giái.C¸c môc tiªu cña ch­¬ng tr×nh nµy ph¶i g¾n kÕt, hoµ hîp víi c¸c chÝnh s¸ch qu¶n trÞ nguån nh©n lùc. C¸c môc tiªu cña ch­¬ng tr×nh nµy ph¶i ®¶m b¶o: Duy tr×, vµ n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. Thùc hiÖn chøc n¨ng x· héi cña c¸c ch­¬ng tr×nh ®èi víi ng­êi lao ®éng: mang tÝnh nh©n b¶n vµ thÓ hiÖn v¨n ho¸ cña doanh nghiÖp ,chia sÎ lîi nhuËn cña c«ng ty cho nh÷ng ng­êi ®· cã c«ng t¹o nªn nã, t¹o ra sù c«ng b»ng h¬n cho x· héi khi mµ x· héi cã nhiÒu ng­êi chñ h¬n….. §¸p øng ®ßi hái cña ®¹i diÖn ng­êi lao ®éng vµ n©ng cao vai trß ®iÒu tiÕt cña chÝnh phñ. Duy tr× møc sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng. 2.2.Nguyªn t¾c x©y dùng ch­¬ng tr×nh phóc lîi. Ch­¬ng tr×nh ®ã ph¶i võa cã lîi cho ng­êi lao ®éng võa cã lîi cho ng­êi lao ®éng võa cã lîi cho ng­êi qu¶n lý. Chi phÝ cho phóc lîi ph¶i ®em l¹i kÕt qu¶ lµ t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, chÊt l­îng phôc vô, sù trung thµnh cña ng­êi lao ®éng vµ tinh thÇn cña hä ®­îc n©ng cao, gi¶m sù m©u thuÉn gi÷a ng­êi lao ®éng vµ tæ chøc. T¸c dông thóc ®Èy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh Chi phÝ cña ch­¬ng tr×nh ph¶i n»m trong kh¶ n¨ng thanh to¸n cña tæ chøc. Ch­¬ng tr×nh ph¶i ®­îc x©y dùng râ rµng, thùc hiÖn mét c¸ch c«ng b»ng vµ v« t­ víi tÊt c¶ mäi ng­êi. Ch­¬ng tr×nh ph¶i ®­îc mäi ng­êi lao ®éng tham gia vµ ñng hé. 3.Ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô t¹i tr­êng §¹i Häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng. 3.1.Tæng quan vÒ tr­êng §¹i Häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng. Tr­êng §¹i Häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng ®­îc thµnh lËp vµo ngµy 8/7/1994 do Thñ T­íng ChÝnh Phñ quyÕt ®Þnh thµnh lËp. Tr­êng cã hai c¬ së chÝnh lµ: s¬ së I t¹i 201B Trung KÝnh, CÇu GiÊy vµ c¬ së II t¹i chïa H­ng Ký sè 4-Minh Khai- Hµ Néi. MÆc dï tr­êng míi thµnh lËp ®­îc 17n¨m nh­ng ®· cã nh÷ng thµnh tÝch suÊt s¾c trong c«ng cuéc gi¸o dôc vµ ®µo t¹o ra nh÷ng thÕ hÖ sinh viªn cã tr×nh ®é cao.Mçi n¨m nhµ tr­êng tuyÓn sinh kho¶ng 1500 sinh viªn thuéc khèi §¹i Häc vµ 500 ®Õn 600 sinh viªn thuéc khèi Cao §¼ng vµ Trung cÊp.Ngoµi ra tr­êng cßn liªn kÕt ®µo t¹o víi c¸c tr­êng ®¹i häc cña Trung Quèc nh»m trao ®æi kinh nghiÖm vµ tiÕp thu c¸c ch­¬ng tr×nh,c¸ch thøc gi¶ng d¹y míi.Bé phËn gi¶ng viªn cña tr­êng bao gåm:32% lµ gi¶ng viªn c¬ h÷u, 68% lµ gi¶ng viªn thØnh gi¶ng. Trong giai ®o¹n hiÖn nay th× bé phËn gi¶ng viªn thØnh gi¶ng lµ ®éi ngò nßng cèt, ®©y lµ nh÷ng th¹c sü, tiÕn sü cã tr×nh ®é häc vÊn cao, giµu kinh nghiÖm. Nh­ng trong t­¬ng lai ®Õn n¨m 2010 nhµ tr­êng sÏ x©y dùng mét ®éi ngò gi¶ng viªn c¬ h÷u cã tr×nh ®é cao häc trë lªn, hä lµ ®éi ngò giµu nhiÖt huyÕt vµ n¨ng ®éng, ham häc hái T¹i s¬ së II cña tr­êng bao gåm 216 gi¶ng viªn thuéc 3 khoa: khoa c¬ ®iÖn tö, khoa c«ng nghÖ th«ng tin, khoa kiÕn tróc c«ng tr×nh. 3.2.T×nh h×nh thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô cña tr­êng Hµng n¨m nhµ tr­êng thùc hiÖn chÕ ®é ph©n bæ thu chi ng©n s¸ch, quy ®Þnh tû lÖ gi÷a chi th­êng xuyªn vµ chi ®Çu t­ ph¸t triÓn.Trong ®ã,chi th­êng xuyªn chiÕm 80%tæng doanh thu( chi phóc lîi chiÕm 10% trong 100% cña chi th­êng xuyªn) vµ chi ®Çu t­ ph¸t triÓn 20 % tæng doanh thu. 3.2.1.Ch­¬ng tr×nh èm ®au, tai n¹n, rñi ro… Nhµ tr­êng ®· x©y dùng nhiÒu chÝnh s¸ch phóc lîi cho c¸c gi¶ng viªn trong tr­êng, ®Æc biÖt chÕ ®é èm ®au, tai n¹n, rñi ro..®èi víi c¸c gi¶ng viªn.Gi¶ng viªn c¬ h÷u ®ang lµm viÖc t¹i tr­êng th× khi èm ®au, tai n¹n sÏ ®­îc h­ëng chÕ ®é 100.000 ®ång /1 ng­êi,c¸c gi¶ng viªn sau thêi gian lµm viÖc t¹i tr­êng ®· nghØ h­u còng ®­îc h­ëng møc 50.000 ®ång 1 ng­êi. Trong tr­êng hîp phóng viÕng ChÕ ®é ngµy nghØ lÔ, tÕt, trung thu,.v.v..nhµ tr­êng lu«n thùc hiÖn ®Òu ®Æn vµ th­êng xuyªn.Vµo ngµy nghØ tÕt, mçi gi¶ng viªn ®­îc h­ëng 1.000.000®ång vµ lÜnh thªm phóc lîi 1 th¸ng l­¬ng( kÓ c¶ phô cÊp, kh«ng trõ b¶o hiÓm) §Ó t¨ng c­êng t×nh ®oµn kÕt vµ h÷u nghÞ, sù hiÓu biÕt gi÷a c¸c c¸n bé, gi¸o viªn c¸c khoa, trung t©m trong toµn tr­êng th× nhµ tr­êng ®· tæ chøc c¸c phong trµo thi ®ua “giái viÖc tr­êng, ®¶m viÖc nhµ”, “kû c­¬ng, t×nh th­¬ng, tr¸ch nhiÖm” v.v. vµ c¸c ch­¬ng tr×nh liªn hoan tiÕng h¸t c¸n bé, gi¶ng viªn. Trong n¨m nay, nhµ tr­êng ®· thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh thanh lý b¸n gi¶m gi¸ 25 chiÕc ®iÒu hoµ cho c¸c gi¶ng viªn trong tr­êng.Trong ®ã ­u tiªn c¸c gi¶ng viªn cã th©m niªn, thu nhËp thÊp, cã con nhá, ch­a cã ®iÒu hoµ,ch­¬ng tr×nh ®· thu hót ®­îc rÊt nhiÒu ng­êi tham gia vµ h­ëng øng. Nhµ tr­êng còng ®­a ra quy ®Þnh vÒ viÖc hç trî cho vay ®èi víi c¸n bé gi¶ng viªn c¬ h÷u häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, mçi c¸n bé ®i häc ®­îc nghØ 2 buæi lµm viÖc trong mét tuÇn ®Ó cã thêi gian häc tËp.§©y lµ sù ®Çu t­ ®Ó thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®Õn n¨m 2010 nhµ tr­êng sÏ x©y dùng ®­îc ®éi ngò gi¶ng viªn h÷u c¬ ®Òu häc cao häc trë lªn. Héi ®ång qu¶n trÞ cña nhµ tr­êng ®· quyÕt ®Þnh thu hót vèn vµo x©y dùng c¬ së h¹ tÇng b»ng c¸ch ph¸t ®éng ch­¬ng tr×nh tham gia gãp vèn cña c¸c gi¶ng viªn.Nh­ vËy, khi gi¶ng viªn tham gia ®ãng gãp vèn th× sÏ nhËn ®­îc lîi tøc hµng quý lµ 10%/quý. NÕu lîi nhuËn cña nhµ tr­êng v­ît qu¸ mét sè l­îng nhÊt ®Þnh th× c¸c gi¶ng viªn sÏ nhËn ®­îc mét kho¶n lîi tøc.Tõ ®ã sÏ gi¶m tû lÖ thÊt tho¸t c¸c gi¶ng viªn giái cã kinh nghiÖm vµ nhiÖt t×nh trong c«ng t¸c gi¶ng d¹y, ®¶m b¶o ®éi ngò gi¶ng viªn cã tr×nh ®é. §ång thêi nhµ tr­êng ®· thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh th­ viÖn ®iÖn tö víi sè l­îng ®Çu s¸ch phong phó ®a d¹ng, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho qu¸ tr×nh nghiªn ,n©ng cao kiÕn thøc cña c¸c gi¶ng viªn. Thµnh lËp bé phËn y tÕ víi biªn chÕ hîp ®ång lµ 3 ng­êi phô tr¸ch ë 3 khu vùc lµm nhiÖm vô y tÕ vµ kiªm phôc vô phßng n­íc gi¶ng viªn cña khu vùc. Qua ®ã, ta thÊy tr­êng §¹i Häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng ®· thùc hiÖn rÊt nhiÒu ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô cho ®éi ngò c¸n bé gi¶ng viªn.Nh­ng trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn vÉn cßn nhiÒu ®iÒu tån t¹i. §ã lµ c¸c th«ng tin vÒ viÖc chia lîi nhuËn kh«ng ®­îc c«ng khai râ rµng, chi phÝ chÕ ®é th¨m hái khi èm ®au 100.000®ång cho 1 gi¶ng viªn lµ thÊp, chÕ ®é h­ëng phóc lîi chñ yÕu dùa vµo th©m niªn c«ng t¸c vµ chøc vô. Sau ®©y lµ b¶ng c©u hái ®· sö dông ®Ó thu thËp th«ng tin phôc vô cho qu¸ tr×nh nghiªn cøu ®Ò tµi nh»m t×m ra c©u tr¶ lêi cho c©u hái: nh÷ng gi¶ng viªn ë c¸c nhãm tuæi kh¸c nhau:22-30,31-40,trªn 40 sÏ c¶m thÊy hµi lßng víi lo¹i h×nh dÞch vô nµo? tõ ®ã sÏ gióp bé phËn qu¶n lý cña nhµ tr­êng x©y dùng vµ ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh dÞch vô nh»m phôc vô tèt nhÊt c¸c gi¶ng viªn cña nhµ tr­êng. Phiếu điều tra Xin kính chào ông (bà), được sự đồng ý của khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân sự trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về các loại hình phúc lợi và dịch vụ đối với các giảng viên trường Đại Học. Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm hoàn thiện chương trình phúc lợi để phục vụ và nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho các giảng viên. Chúng tôi muốn biết mức độ hài lòng và không hài lòng của các ông( bà) về chương trình phúc lợi và dịch vụ của trường. Nếu ông( bà) không hài lòng, vui lòng cho chúng tôi biết nguyên nhân, vì thông tin này có thể giúp cho người ra quyết định cải thiện các loại hình phúc lợi và dịch vụ. Chúng tôi xin đảm bảo rằng câu trả lời của ông( bà) hoàn toàn không bị tiết lộ. Tuy nhiên, nếu ông (bà) vẫn không muốn trả lời một câu hỏi cụ thể nào đó, xin vui lòng bỏ qua nó. Xin trân trọng cảm ơn ông(bà) rất nhiều! Hướng dẫn trả lời: 1.Ông( bà) đánh dấu Pvào ý ông (bà) cho là phù hợp nhất. 2.Với câu hỏi mở, kính mong ông( bà) có thể trả lời theo đúng suy nghĩ và hành động của mình. Câu 1: ông(bà ) có quan tâm về chế độ ốm đau, tai nạn, rủi ro của nhà trường dành cho mình không? * có * không Câu 2: Ông (bà) đánh giá như thế nào về giá trị các chế độ trên? Có giá trị vật chất Có giá trị tinh thần Cả hai Câu 3: Theo ông( bà) mức hưởng các chế độ chính sách giữa các đối tượng là giảng viên cơ hữu, trợ giảng, giảng viên đã nghỉ hưu : * Hoàn toàn không công bằng * Công bằng * Không công bằng * Hoàn toàn công bằng * Bình thường Câu 4a: Ông( bà) có tham gia chương trình bán giảm giá điều hoà của nhà trường không? * Có (chuyển câu 5) * Không ( chuyển câu 4b) Câu 4b: Vì sao ông ( bà) lại không tham gia chương trình này? * Không biết thông tin Đã có điều hoà Giá điều hoà bằng 20% giá thị trường là vẫn cao Số lượng điều hoà chỉ có 25 chiếc là ít Không có nhu cầu sử dụng Ý kiÕn kh¸c………….. Câu 5: Ông bà có hài lòng về chương trình bán giảm giá điều hoà này không?(ông bà khoanh tròn số đã chọn) 1-Rất không hài lòng 2-Không hài lòng 3- Hài lòng một phần 4- Rất hài lòng 5- Vuợt quá mong đợi Giá bán 1 2 3 4 5 Chất lượng 1 2 3 4 5 Cách thức bán 1 2 3 4 5 Tiêu chí được ưu tiên mua: +Thu nhập thấp + Có con nhỏ + Thâm niên công tác +Chưa có điều hòa 1 2 3 4 5 Câu 6: Ông( bà) có mong muốn nhà trường sẽ thực hiện các chương trình bán giảm giá khác cho các giảng viên không? * Có * Không Câu 7: Ông( bà) có thể đưa ra ý kiến đóng góp để chương trình bán giảm giá được hoàn thiện và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của ông( bà) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 8: Một năm nhà trường tổ chức cho ông( bà) mấy chuyến đi dã ngoại? * Không lần nào * 1 lần * 2 lần * trên 2 lần Câu 9: Ông ( bà) mong muốn được tổ chức dã ngoại bao nhiêu lần trong 1 năm? * 1 lần * 2 lần * trên 2 lần Câu 10: Địa điểm mà ông ( bà) muốn được đến dã ngoại là: * Khu di tích lịch sử. * Khu kinh tế, thương mại. * Khu vui chơi giải trí. * Khác……… Câu 11a: Ông ( bà) có hay tham gia các hoạt động văn hoá, văn nghệ của trường tổ chức dành cho các cán bộ giảng viên không? * Luôn luôn có mặt (chuyển câu 12) * Hiếm khi ( chuyển câu 12) * Kh«ng bao giờ ( chuyển câu 11b) 11b: Ông ( bà) có thể cho biết nguyên nhân vì sao không tham gia: Nội dung chương trình không phong phú, thiếu sáng tạo Cách thức tổ chức không lôi cuốn, không khoa học. Không có thời gian. Ý kiÕn kh¸c…… Câu 12: Ông ( bà) có hài lòng về hoạt động văn hoá, văn nghệ 1-Rất không hài lòng 2-Không hài lòng 3- Hài lòng 1 phần 4- Rất hài lòng 5-Vuợt quá mong đợi Nội dung chương trình, tiết mục 1 2 3 4 5 Cách thức tổ chức: +Thời gian +Địa điểm +Trang trí, thiết kế 1 2 3 4 5 Câu 13: Ông (bà) có thể đóng góp ý kiến về các hoạt động văn hoá, văn nghệ để hoàn thiện và phát triển hơn: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Xin vui lòng cung cấp thông tin c¸ nh©n về ông( bà) B.Giới tính: * nam * nữ C.Nhóm tuổi: * 22-30 * 31-40 * >40 D.Đang công tác tại khoa:…………………………………………… ……………………………………………………………………….. Một lần nữa xin cảm ơn và kính chúc ông( bà) thành công trong công việc! KÕt qu¶ cña phiÕu ®iÒu tra : Sè phiÕu ph¸t ra: 35 phiÕu Sè phiÕu thu vÒ: 30 phiÕu Sö dông ch­¬ng tr×nh SPSS ®Ó xö lý d÷ liÖu thu ®­îc tõ b¶ng c©u hái cho kÕt qu¶ sau ®©y: a.Thèng kª m« t¶. thai do quan tam gia tri cua che do om dau muc do cong bang cua cac che do tham gia chuong trinh ban giam gia dieu hoa ly do khong tham gia chuong trinh muc do hai long ve chuong trinh ban giam gia mong muon duoc huong nhieu che do ban giam gia so chuyen di da ngoai trong mot nam cua nha truong so chuyen di da ngoai theo yeu cau cua cac giang vien dia diem da ngoai muc do tham gia chuong trinh van nghe, van hoa ly do khong tham gi muc do hai long ve cac hoat dong van hoa, van nghe gioi tinh nhom tuoi N Valid 29 29 29 29 24 5 29 29 29 29 29 14 15 29 Missing 0 0 0 0 5 24 0 0 0 0 0 15 14 0 Std. Deviation .186 .591 1.093 .384 1.666 .447 .000 .789 .501 .923 .574 .802 .488 .501 .738 Variance .034 .350 1.195 .148 2.775 .200 .000 .623 .251 .852 .330 .643 .238 .251 .544 Range 1 2 4 1 5 1 0 3 1 3 2 2 1 1 2 b.Thèng kª suy diÔn KiÓm tra mèi t­¬ng quan gi÷a 2 biÕn cïng lo¹i scale BiÕn ®Þa ®iÓm d· ngo¹i vµ biÕn giíi tÝnh th× 2 biÕn cã mèi quan hÖ t­¬ng quan nghÜa lµ gi÷a nh÷ng gi¸o viªn nam vµ n÷ cã sù lùa chän ®Þa ®iÓm du lÞch kh¸c nhau. Correlations dia diem da ngoai gioi tinh dia diem da ngoai Pearson Correlation 1 .399(*) Sig. (2-tailed) .032 N 29 29 gioi tinh Pearson Correlation .399(*) 1 Sig. (2-tailed) .032 N 29 29 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). KiÓm tra mèi t­¬ng quan gi÷a hai biÕn th¸I ®é quan t©m vµ nhãm tuæi cã mèi quan hÖ t­¬ng quan víi nhau nghÜa lµ nh÷ng gi¶ng viªn thuéc c¸c nhãm tuæi kh¸c nhau th× cã sù quan t©m kh¸c nhau tíi ch­¬ng tr×nh èm ®au, tai n¹n, rñi ro cña nhµ tr­êng dµnh cho hä. Correlations thai do quan tam nhom tuoi thai do quan tam Pearson Correlation 1 .387(*) Sig. (2-tailed) .038 N 29 29 nhom tuoi Pearson Correlation .387(*) 1 Sig. (2-tailed) .038 N 29 29 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). ANOVA KiÓm tra mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn víi mét biÕn thuéc thang ®o NOMINAL >2 lµ biÕn giíi tÝnh víi hai biÕn lµ gi¸ trÞ cña chÕ ®é èm ®au vµ møc ®é c«ng b»ng cña c¸c chÕ ®é cho kÕt qu¶ lµ c¸c gi¶ng viªn thuéc nhãm tuæi kh¸c nhau th× sÏ µnh h­ëng tíi th¸i ®é quan t©m tíi chÕ ®é èm ®au, tai n¹n vµ sÏ ®¸nh gÝa vÒ gi¸ trÞ cña chÕ ®é èm ®au kh¸c nhau: cã gi¸ trÞ tinh thÇn, cã gi¸ trÞ vËt chÊt hay c¶ hai. Sum of Squares df Mean Square F Sig. gia tri cua che do om dau Between Groups .079 1 .079 .219 .644 Within Groups 9.714 27 .360 Total 9.793 28 muc do cong bang cua cac che do Between Groups 1.341 1 1.341 1.128 .298 Within Groups 32.107 27 1.189 Total 33.448 28 nhom tuoi Between Groups 2.277 1 2.277 4.742 .038 Within Groups 12.964 27 .480 Total 15.241 28 XÐt mèi t­¬ng quan gi÷a biÕn nhãm tuæi víi c¸c biÕn kh¸c (one - samplet test) One-Sample Statistics Mèi t­¬ng quan gi÷a biÕn nhãm tuæi thuéc NOMINAL >2 víi 2 biÕn møc ®é tham gia ch­¬ng tr×nh v¨n nghÖ , v¨n ho¸ vµ møc ®é hµi lßng vÒ c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸, v¨n nghÖ ®Ó xÐt cã mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn cho kÕt qu¶ N Mean Std. Deviation Std. Error Mean muc do tham gia chuong trinh van nghe, van hoa 29 1.52 .574 .107 muc do hai long ve cac hoat dong van hoa, van nghe 15 3.33 .488 .126 nhom tuoi 29 1.52 .738 .137  One-Sample Test Test Value = 0 t df Sig. (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper muc do tham gia chuong trinh van nghe, van hoa 14.222 28 .000 1.517 1.30 1.74 muc do hai long ve cac hoat dong van hoa, van nghe 26.458 14 .000 3.333 3.06 3.60 nhom tuoi 11.074 28 .000 1.517 1.24 1.80 Mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn nhãm tuæi, giíi tÝnh, ®Þa ®iÓm d· ngo¹i thu ®­îc sè liÖu One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean dia diem da ngoai 29 1.93 .923 .171 gioi tinh 29 1.59 .501 .093 nhom tuoi 29 1.52 .738 .137 One-Sample Test Test Value = 0 t df Sig. (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper dia diem da ngoai 11.265 28 .000 1.931 1.58 2.28 gioi tinh 17.042 28 .000 1.586 1.40 1.78 nhom tuoi 11.074 28 .000 1.517 1.24 1.80 Mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn nhãm tuæi, ®Þa ®iÓm d· ngo¹i, sè chuyÕn ®i d· ngo¹i theo yªu cÇu cña c¸c gi¶ng viªn One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean so chuyen di da ngoai theo yeu cau cua cac giang vien 29 2.59 .501 .093 dia diem da ngoai 29 1.93 .923 .171 nhom tuoi 29 1.52 .738 .137 One-Sample Test Test Value = 0 t df Sig. (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper so chuyen di da ngoai theo yeu cau cua cac giang vien 27.786 28 .000 2.586 2.40 2.78 dia diem da ngoai 11.265 28 .000 1.931 1.58 2.28 nhom tuoi 11.074 28 .000 1.517 1.24 1.80 Mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn nhãm tuæi, gi¸ trÞ cña chÕ ®é èm ®au, th¸i ®é quan t©m One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean thai do quan tam 29 1.03 .186 .034 gia tri cua che do om dau 29 2.72 .591 .110 nhom tuoi 29 1.52 .738 .137 One-Sample Test Test Value = 0 t df Sig. (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper thai do quan tam 30.000 28 .000 1.034 .96 1.11 gia tri cua che do om dau 24.805 28 .000 2.724 2.50 2.95 nhom tuoi 11.074 28 .000 1.517 1.24 1.80 Mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn nhãm tuæi, møc ®é hµi lßng vÒ c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸, v¨n nghÖ, møc ®é tham gia ch­¬ng tr×nh v¨n ho¸, v¨n nghÖ. One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean muc do tham gia chuong trinh van nghe, van hoa 29 1.52 .574 .107 muc do hai long ve cac hoat dong van hoa, van nghe 15 3.33 .488 .126 nhom tuoi 29 1.52 .738 .137 M«Ý t­¬ng quan gi÷a c¸c biÕn One-Sample Test Test Value = 0 t df Sig. (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper muc do tham gia chuong trinh van nghe, van hoa 14.222 28 .000 1.517 1.30 1.74 muc do hai long ve cac hoat dong van hoa, van nghe 26.458 14 .000 3.333 3.06 3.60 nhom tuoi 11.074 28 .000 1.517 1.24 1.80 KÕt luËn Trong ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn kinh tÕ hiÖn nay, nh©n viªn ngµy cµng xem xÐt c¸c kho¶n phóclîi vµ dÞch vô h¬n lµ c¸c kho¶n tiÒn l­¬ng trùc tiÕp vµ c¸c kho¶n tiÒn tr¶ khuyÕn khÝch tµi chÝnh kh¸c..§iÒu ®ã ®· ®Æt ra cho c©u hái cho c¸c doanh nghiÖp: lµm thÕ nµo ®Ó cã thÓ thu hót vµ g×n gi÷ nh©n tµi th«ng qua ¸p dông c¸c ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô phï hîp víi t×nh h×nh c«ng ty cña m×nh. Tr¶i qua 13 n¨m thµnh lËp, tr­ëng thµnh vµ ph¸t triÓn tr­êng §¹i Häc D©n LËp Ph­¬ng §«ng ®· ®¹t ®­îc rÊt nhiÒu thµnh tùu trong sù nghiÖp trång ng­êi, nhµ tr­êng lu«n ®Ò ra môc tiªu x©y dung ®­îc mét ®éi ngò gi¶ng viªn m¹nh mÏ vÒ chuyªn m«n, ®¹o ®øc, m¹nh vÒ nhiÖt t×nh víi hy väng duy tr× vµ ph¸t triÓn toµn diÖn tr­êng §H DL Ph­¬ng §«ng. Do vËy, nhµ tr­êng ®· cã nh÷ng chÝnh s¸ch phóc lîi vµ dÞch vô nh»m phôc vô vµ ®¸p øng nhu cÇu c¶ vÒ vËt chÊt vµ tinh thÇn cho ®éi ngò gi¶ng viªn cña tr­êng. §Ò tµi nµy chØ nghiªn cøu vÒ mét sè ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô cña nhµ tr­êng dµnh cho c¸c gi¶ng viªn, th«ng qua viÖc sö dông b¶ng c©u hái vµ ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch sè liÖu b»ng ch­¬ng tr×nh SPSS muèn lµm râ mèi t­¬ng quan gi÷a nhãm tuæi vµ møc ®é hµi lßng cña c¸c gi¶ng viªn vÒ c¸c ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô cña nhµ tr­êng. §©y lµ qu¸ tr×nh nghiªn cøu sù ph¶n håi cña c¸c gi¶ng viªn víi qu¸ tr×nh thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh dÞch vô vµ phóc lîi cña nhµ tr­êng, bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc th× c«ng t¸c thùc hiÖn nµy còng vÉn cßn tån t¹i nh÷ng h¹n chÕ. V× vËy, t¸c gi¶ muèn ®­a ra kiÕn nghÞ ®èi víi c¸c nhµ qu¶n lý x©y dùng ch­¬ng tr×nh phóc lîi vµ dÞch vô cña nhµ tr­êng lµ: x©y dung ch­¬ng tr×nh ph¶i c¨n cø vµo c¸c nhãm tuæi kh¸c nhau ®Ó lùa chän lo¹i h×nh dÞch vô vµ phóclîi nh»m ®¸p øng tèt nhÊt c¸c nhu cÇu cña c¸c gi¶ng viªn. Trong thêi gian qua víi sù nç lùc cña b¶n th©n, sù h­íng dÉn chØ b¶o tËn t×nh cña Th.s NguyÔn §øc Kiªn t¸c gi¶ ®· hoµn thµnh ®Ò ¸n m«n häc Qu¶n TrÞ Nh©n Lùc. Tuy nhiªn, do nh÷ng h¹n chÕ vÒ thêi gian vµ nguån lùc nªn ®Ò ¸n kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, t¸c gi¶ rÊt mong nhËn ®­îc sù ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c ®éc gi¶ ®Ó ®Ò ¸n nµy cã thÓ hoµn thiÖn h¬n. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Bé m«n Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc –khoa kinh tÕ Lao ®éng vµ D©n sè tr­êng §¹i Häc Kinh TÕ Quèc D©n ( 2004): Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nguån nh©n lùc. Hµ Néi: NXB Lao ®éng- X· héi. 2. Jonh.W.Boudreau (dÞch sang tiÕng ViÖt, TS.V¨n Träng Hïng ): Qu¶n trÞ nguån nh©n sù. Hµ Néi: NXB Thèng kª,2000. 3. Martin Hilb (2003): Qu¶n trÞ nh©n sù tæng thÓ môc tiªu – chiÕn l­îc –c«ng cô. Hµ Néi : NXB Lao ®éng-X· Héi. 4.Thôc §oan (ngµy 20 th¸ng 07 n¨m 2007 ), Bæ sung phóc lîi cña nh©n viªn.Ngµy 01 th¸ng 10 n¨m 2007, tõ 5.Trung Nguyªn ( 2001): Ph­¬ng ph¸p luËn nghiªn cøu.Hµ Néi: NXB Lao ®éng-X· héi. 6. TS. TrÇn ThÞ Nhung & PGS.TS NguyÔn Duy Dòng ( 2004): Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c¸c c«ng ty NhËt B¶n hiÖn nay.Hµ Néi: NXB trÎ. 7. ViÖt Nam Net ( ngµy 11 th¸ng 06 n¨m 2005 ), PhÇn lín doanh nghiÖp ch­a biÕt gi÷ nh©n lùc b»ng cæ phÇn. Ngµy 01 th¸ng 10 n¨m 2007, tõ http:// vietnamnet.vn/kinh te/2005/06/450335. 8. Vò Cao §µm ( 1997 ): Ph­¬ng ph¸p luËn nghiªn cøu. Hµ Néi: NXB Lao ®éng- X· héi.