Thực trạng của hoạt đông xúc tiến của công ty Xuất Nhập Khẩu Thiết Bị Tryền Hình

»ng catalogue: Catalo lµ nh÷ng b¶n liÖt kª vÒ danh môc c¸c lo¹i hµng ho¸, kÌm theo lµ c¸c th«ng sè vµ ®−îc minh ho¹ b»ng nh÷ng h×nh ¶nh mµu rÊt ®Ñp cña hµng ho¸. Trªn catalo cã c¶ ®Þa chØ vµ sè ®iÖn tho¹i( ë mét sè c«ng ty cã thÓ miÔn phÝ) ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ giao dÞch. Catalo ®−îc nh÷ng ng−êi lµm marketing trùc tiÕp göi qua ®−êng b−u ®iÖn tíi c¸c kh¸ch hµng. Mét sè c«ng ty lµm thÝ ®iÓm catalo b»ng c¸c b¨ng video göi cho nh÷ng kh¸ch hµng tèt nhÊt vµ nh÷ng kh¸ch hµng triÓn väng cña m×nh. THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 11 Marketing b»ng th− trùc tiÕp Marketing b»ng th− trùc tiÕp ë mü lµ mét ho¹t ®éng kinh doanh rÊt lín, cã doanh sè ®¹t tíi hµng chôc tû ®« la mçi n¨m. Nh÷ng ng−êi lµm b»ng marketing b»ng th− trùc tiÕp göi qua ®−êng b−u ®iÖn nh÷ng th− chµo hµng, tê qu¶ng c¸o, tê gÊp vµ nh÷ng h×nh thøc chµo hµng kh¸c( cã khi hä göi c¶ b¨ng ghi ©m, b¨ng ghi h×nh, ®Üa mÒm cña m¸y tÝnh).VÝ dô c«ng ty thiÕt bÞ tËp thÓ dôc ®· göi qua ®−êng b−u ®iÖn b¨ng video giíi thiÖu c«ng dông vµ lîi Ých cña thiÖt bÞ tËp thÓ dôc ë nhµ, h·ng Ford ®· göi ®Üa mÒm m¸y tÝnh gäi lµ Disk Driver- Test Driver cho c¸c kh¸ch hµng h−ëng øng qu¶ng c¸o xe m×nh trªn m¹ng m¸y tÝnh. Néi dung cña ®Üa mÒm ®ã cho phÐp c¸c xe, xem nh÷ng h×nh ¶nh hÊp dÉn vÒ c¸c kiÓu xe. Göi th− trùc tiÕp ngµy cµng phæ biÕn v× nã cho phÐp ®¶m b¶o tÝnh chän läc cao cña thÞ tr−êng môc tiªu, cã thÓ tiÕp cËn tõng c¸ nh©n vµ cho phÐp tiÕn hµnh c¸c tr¾c nghiÖm vµ ®Þnh l−îng kÕt qu¶ sím. Tuy chi phÝ cho 1000 ng−êi ®−îc tiÕp c¹n cao h¬n so víi c¸c ph−¬ng tiÖn truyÒn th«ng ®¹i chóng, nh÷ng ng−êi ®−îc tiÐp cËn lµ nh÷ng kh¸ch hµng cã triÓn väng h¬n nhiÒu. Marketing qua ®iÖn tho¹i Marketing qua ®iÖn tho¹i ®· trë thµnh mét c«ng cô chñ yÕu cña marketing trùc tiÕp. C¸c c«ng ty cã thÓ më c¸c sè ®iÖn tho¹i miÔn phÝ cho kh¸ch hµng gäi tíi ®Ó ®Æt mua hµng hay dÞch vô do ®−îc biÕt qua qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ, truyÒn thanh, truyÒn h×nh, qua göi th− trùc tiÕp hay qua catalogue hay qqua kh¸ch hµng cã thÓ gäi tíi khiÕu n¹i vµ gãp ý. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö M¸y tÝnh c¸ nh©n cã mordem qua ®ã ng−êi tiªu dïng cã thÓ nhËn ®−îc c¸c th«ng tin vÒ hµng ho¸/ dÞch vô vµ ®Æt mua mét c¸ch trùc tiÕp qua m¹ng Internet, Intranet. Marketing trùc tiÕp tæng hîp Marketing trùc tiÐp ®¬n thuÇn kÓ ë trªn chØ dùa vµo mét ph−¬ng tiÖn qu¶ng c¸o vµ sù nç lùc mét lÇn ®Î tiÕp cËn vµ b¸n hµng cho mét kh¸ch hµng THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 12 triÓn väng. Marketing trùc tiÕp tæng hîp – mét ph−¬ng thøc m¹nh mÏ h¬n – lµ chiÕn dÞch nhiÒu ph−¬ng tiÖn, nhiÒu giai ®o¹n. S¬ ®å 2: Marketing trùc tiÕp tæng hîp 3.KhuyÕn m·i, khuyÕn m¹i KhuyÕn m·i (khuyÕn khÝch ng−êi mua), khuyÕn m¹i( khuyÕn khÝch ng−êi b¸n) bao gåm nhiÒu c«ng cô kh¸c nhau, th−êng lµ ng¾n h¹n vµ cã tÝnh chÊt t¹m thêi nh»m kÝch thÝch ng−êi tiªu dïng hoÆc nh÷ng ng−êi ph©n phèi s¶n phÈm/ dÞch vô ngay lËp tøc. KÝch thÝch nh÷ng ng−êi thê ¬ ph¶i mua hµng. Lµm cho kh¸ch hµng tõ chç mua lÇn ®Çu tiªn tíi mua ®Òu ®Æn, lÊy ®−îc sù trung thµnh cña kh¸ch hµng. Kh¸i niÖm khuyÕn m¹i: KhuyÕn m¹i lµ hµnh vi cña th−¬ng nh©n nh»m xóc tiÕn viÖc b¸n hµng, cung øng dÞch vô trong ph¹m vi kinh doanh cña th−¬ng nh©n b»ng c¸ch dµnh nh÷ng lîi Ých nhÊt ®Þnh cho kh¸ch hµng. KhuyÕn m¹i, hay khuyÕn m·i trong kinh doanh th−¬ng m¹i ®−îc thùc hiÖn d−íi nh÷ng h×nh thøc: 1. Ph©n ph¸t hµng mÉu: lµ nh÷ng s¶n phÈm/ dÞch vô ®−îc ph©n ph¸t miÔn phÝ. Hµng mÉu cã thÓ ®−îc ®em ®Ðn tËn nhµ, göi qua b−u ®iÖn, ph¸t t¹i cöa hµng, ph¸t kÌm theo s¶n phÈm kh¸c. VIÖc ph©n ph¸t hµng mÉu lµ mét ph−¬ng thøc giíi thiÖu s¶n phÈm míi cã hiÖu qu¶ nhÊt vµ tèn kÐm nhÊt. 2. PhiÕu mua hµng −u ®·i: Ng−êi cÇm phiÕu nµy ®−îc h−ëng quyÒn −u ®·i gi¶m gi¸ khi mua mét s¶n phÈm nhÊt ®Þnh. PhiÕu nµy cã thÓ göi qua b−u ®iÖn, gãi vµo trong mét s¶n phÈm kh¸c hay ®−a vµo qu¶ng c¸o trong c¸c b¸o vµ t¹p chÝ. ChiÕn dÞch qu¶ng c¸o trªn c¸c ph−¬ng tiÖn Göi th− trùc tiÕp Marketing trùc tiÕp qua ®iÖn tho¹i ViÕng th¨m b¸n hµng trùc tiÕp TruyÒn th«ng trùc tiÕp THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 13 3. Gi¶m gi¸: lµ mét trong nh÷ng kü thuËt xóc tiÕn kh¸ phæ biÕn mµ c¸c doanh nghiÖp th−êng dïng. Th«ng th−êng c¸c doanh nghiÖp th−êng dïng h×nh thøc nµy trong dÞp khai tr−¬ng hay trong nh÷ng ngµy lÔ lín. 4. Tr¶ l¹i mét phÇn tiÒn: H×nh thøc nµy ®−îc sö dông còng t−¬ng ®èi nhiÒu, ë ®©y, ng−êi b¸n gi¶m gi¸ cho ng−êi mua sau khi mua hµng chø kh«ng ph¶i t¹i cöa hµng b¸n lÎ.Ng−êi mau sau khi mua hµng sÏ göi cho ng−êi b¸n mét chøng tõ chøng tá ng−êi mua hµng ®· mua hµng cña doanh nghiÖp vµ doanh nghiÖp sÏ hoµn tr¶ l¹i mét phÇn tiÒn qua b−u ®iÖn. 5. Th−¬ng vô cã triÕt gi¸ nhá: lµ c¸ch kÝch thÝch ng−êi mua th«ng qua viÖc ®¶m b¶o cho ng−êi tiªu dïng tiÕt kiÖm ®−îc mét phÇn chi phÝ so víi gi¸ b×nh th−êng cña s¶n phÈm. Trong c¸ch thøc nµy, c¸c doanh nghiÖp sÏ bao gãi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i vµo víi nhau vµ nh− vËy chØ ph¶i chi phÝ cho mét bao b×. 6. Thi c¸ c−îc trß ch¬i: §©y lµ h×nh thøc t¹o ra c¬ may nµo ®ã cho kh¸ch hµng b»ng c¸ch tæ chøc c¸c cuéc thi t×m hiÓu, c¸c trß ch¬i trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. 7. PhÇn th−ëng cho c¸c kh¸ch hµng th−êng xuyªn: §Ó giò c¸c kh¸ch hµng thõ¬ng xuyªn, c¸c c«ng ty th−êng gi¶m cho kh¸ch hµng th−êng xuyªn mét tû lÖ nhÊt ®Þnh hoÆc gi¶m gi¸ d−íi c¸c d¹ng kh¸c nh− thªm mét l−îng hµng cïng lo¹i. §©y lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i th−êng ®−îc sö dông trong b¸n bu«n. 8. Quµ tÆng: C¸c doanh nghiÖp th−êng cã thªm quµ tÆng cho kh¸ch hµng. Quµ tÆng sö dông nh»m môc ®Ých thóc ®Èy ®éng c¬ mua hµng cña c¸c ng−êi tiªu dïng còng nh− trung gian ph©n phèi. 9. TÆng vËt phÈm mang biÓu t−îng qu¶ng c¸o: §Ó lµm cho tªn tuæi còng nh− nh·n hiÖu, biÓu t−îng cña doanh nghiÖp trë nªn THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 14 quen thuéc h¬n ®èi víi kh¸ch hµng, c¸c doanh nghiÖp th−êng tiÕn hµnh tÆng cho kh¸ch hµng môc tiªu nãi riªng vµ ng−êi tiªu dïng nãi chung nh÷ng vËt phÈm mang tÝnh qu¶ng c¸o nh−: VËt phÈm mang biÓu t−îng cña doanh nghiÖp, tªn cña s¶n phÈm hoÆc nh·n hiÖu muèn qu¶ng c¸o … 10. Dïng thö miÔn phÝ: mêi dïng thö miÔn phÝ bét giÆt kÑo cao su , n−íc géi ®Çu, dïng thö m¸y vi tÝnh, dïng thö « t«… 11. B¶o hµnh s¶n phÈm: §©y còng lµ mét c«ng cô khuyÕn m¹i quan träng, nhÊt lµ khi ng−êi tiªu dïng quan t©m tíi chÊt l−îng h¬n. C¸c h·ng ngµy cµng c¹nh tranh quyÕt liÖt vÒ thêi gian b¶o hµnh s¶n phÈm: t¨ng thêi gian b¶o hµnh s¶n phÈm, t¨ng thêi gian b¶o hµnh lªn 1 n¨m, 2 n¨m, 3 n¨m, 5 n¨m… §èi víi c¸c trung gian ph©n phèi cña doanh nghiÖp, c¸c doanh nghiÖp cßn cã thÓ sö dông mét sè c¸c h×nh thøc xóc tiÕn b¸n hµng kh¸c nh−: - ChiÕt gi¸: Gi¶m gÝa so víi hµng b¸n ghi trªn ho¸ ®¬n trong tõng tr−êng hîp mua hµng hoÆc trong tõng thêi kú. - Thªm hµng ho¸ cho kh¸ch mua hµng víi l−îng hµng ho¸ nhÊt ®Þnh. Nh÷ng kh¸ch hµng mua hµng ë mét sè l−îng hoÆc gi¸ trÞ nhÊt ®Þnh sÏ ®−îc thªm mét l−îng hµng cïng lo¹i ®Ó kÝch thÝch mua s¾m. H×nh thøc nµy vÒ thùc chÊt lµ gi¶m gi¸ cho kh¸ch hµng. Ngoµi ra, cßn mét sè h×nh thøc khuyÕn m¹i kh¸c ®−îc nhµ th−¬ng m¹i sö dông khi cã hç trî cña nhµ s¶n xuÊt. Trong chiÕn l−îc khuyÕn m¹i lu«n lu«n cã nhiÒu chiÕn dÞch khuyÕn m¹i. Khi tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l−îc khuyÕn m¹i ph¶i x©y dùng c¸c chiÕn dÞch khuyÕn m¹i sau ®ã tiÕn hµnh tæ chøc thùc hiÖn tõng chiÕn dÞch khuyÕn m¹i cÇn ®−ùoc tæ chøc theo qui tr×nh sau: - X¸c ®Þnh môc tiªu cña ®ît khuyÕn m¹i Th«ng th−êng, khuyÕn m¹i nh»m vµo hai ®èi t−îng chÝnh lµ: ng−êi tiªu dïng vµ c¸c trung gian ph©n phèi. THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 15 §èi víi ng−êi tiªu dïng, môc tiªu cña ®ît khuyÕn m¹i lµ: • Mong muèn kh¸ch hµng dïng thö s¶n phÈm, qua ®ã sÏ l«i kÐo hµnh vi mua hµng cña kh¸ch hµng. • Giíi thiÖu mét s¶n phÈm míi hoÆc ®· c¶i tiÕn. • KhuyÕn khÝch sö dông l¹i hoÆc tiªu dïng nhiÒu h¬n ®èi víi nh÷ng ng−êi ®· vµ ®ang sö dông s¶n phÈm. • Lµm cho kh¸ch hµng ®Õn c¸c cöa hµng b¸n lÎ nhiÒu h¬n. • T¨ng tû phÇn tiªy thô cña c«ng ty trªn thÞ tr−êng. §èi víi c¸c trung gian ph©n phèi, môc tiªu chÝnh cña xóc tiÕn b¸n hµng lµ: • KÝch thÝch c¸c trung gian ph©n phèi t¨ng l−îng hµng ®Æt mua trong thêi gian nhÊt ®Þnh. • KÝch thÝch c¸c trung gian ph©n phèi chó ý h¬n n÷a ®Õn hµng ho¸ cña c«ng ty • Lµm cho c¸c trung gian ph©n phèi −u tiªn h¬n cho c«ng ty trtong viÖc tbµy b¸n hµng ho¸ còng nh− tÝch cùc chµo hµng cho c«ng ty. • C¶i thiÖn mèi quan hÖ lµm ¨n víi c¸c trung gian ph©n phèi ViÖc lùa chän môc tiªu ®óng hay sai sÏ liªn quan nhiÒu ®Õn vÊn ®Ò hiÖu qu¶ cña xóc tiÕn sau nµy. X¸c ®Þnh ng©n s¸ch cho khuyÕn m¹i: X¸c ®Þnh ng©n s¸ch cho khuyÕn m¹i: X¸c ®Þnh ng©n s¸ch cho khuyÕn m¹i còng lµ mét vÊn ®Ò khã kh¨n vµ phøc t¹p. Tuy nhiªn, th«ng th−êng ng−êi ta th−êng hay sö dông c¸ch tÝnh x¸c ®Þnh trªn phÇn tr¨m doanh thu. Bëi b»ng c¸ch nµy, ng−êi lµm c«ng t¸c xóc tiÕn ®Ó x¸c ®Þnh còng nh− dÔ kiÓm so¸t c¸c chi phÝ. Lùa chän kü thuËt khuyÕn m¹i: Tuú theo tõng môc tiªu xóc tiÕn xóc tiÕn ®· lô¨ chän; tuú thuéc vµo ®Æc tÝnh cña kh¸ch hµng môc tiªu; tuú thuéc vµo tr¹ng th¸i c¹nh tranh; ph¶n øng ®èi thñ c¹nh tranh trªn th−¬ng tr−êng; tuú thuéc vµo ®iÒu kiÖn ng©n s¸ch dµnh THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 16 cho khuyÕn m¹i mµ ng−êi ta tiÕn hµnh lùa chänkü thuËt khuyÕn m¹i cho phï hîp. Lùa chän qui m« vµ x©y dùng ch−¬ng tr×nh khuyÕn m¹i: KhuyÕn m¹i lµ mét mèi quan hÖ g¾n bã víi nhiÒu ho¹t ®éng nghiÖp vô kh¸c. KhuyÕn m¹i kh«ng ho¹t ®éng c« lËp, nã cã quan hÖ h÷u c¬ víi c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n kh¸c còng nh− liªn hÖ h÷u c¬ víi c¸c häat ®éng kh¸c cña Marketing – mix. ChuÈn bÞ c¬ së vËt chÊt cho ®ît khuyÕn m¹i: ViÖc chuÈn bÞ nµy rÊt quan träng. NÕu sù chuÈn bÞ kh«ng chu ®¸o, kh«ng kÞp thêi, chËm trÔ dÔ lµm mÊt lßng tin cña kh¸ch hµng vµo ®ît khuyÕn m¹i nãi riªng vµ doanh nghiÖp nãi chung. QuyÕt ®Þnh lùa chän ph−¬ng tiÖn ph¸t th«ng ®iÖp vÒ ch−¬ng tr×nh khuyÕn m¹i: §Ó c¸c kh¸ch hµng môc tiªu cã thÓ tham gia vµo ®ît khuyÕn m¹i, ng−êi lµm xóc tiÕn ph¶i ph¸t ®i c¸c th«ng ®iÖp cÇn thiÕt. Tuú tõng lo¹i kü thuËt khuyÕn m¹i mµ ng−êi ta lùa chän c¸ch thøc ph¸t th«ng ®iÖp cho phï hîp. 4.Tham gia héi chî vµ triÓn l·m H«Þ chî th−¬ng m¹i lµ xóc tiÕn th−¬ng m¹i tËp trung trong mét thêi gian vµ mét ®Þa ®iÓm nhÊt ®Þnh, trong ®ã tæ chøc, c¸ nh©n s¶n xuÊt, kinh doanh ®−îc trung bµy hµng ho¸ cña m×nh nh»m môc ®Ých tiÕp thÞ, ký kÕt hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸. TriÓn l·m th−¬ng m¹i lµ xóc tiÕn th−¬ng m¹i th«ng qua viÖc tr−ng bµy hµng ho¸, tµi liÖu vÒ hµng ho¸ ®Ó giíi thiÖu, qu¶ng c¸o nh»m më réng vµ thóc ®Èy viÖc tiªu thô hµng ho¸. Héi chî lµ ho¹t ®éng mang tÝnh ®Þnh kú ®−îc tæ chøc t¹i mét thêi ®iÓm mét thêi gian nhÊt ®Þnh, lµ n¬i ng−êi b¸n vµ ng−êi mua trùc tiÕp giao dÞch bu«n b¸n. TriÓn l·m cã h×nh th¸i gièng nh− héi chî nh−ng môc ®Ých cña ng−êi tham gia triÓn l·m kh«ng ph¶i lµ b¸n hµng t¹i chç mµ chñ yÕu ®Ó giíi thiÖu, qu¶ng c¸o . THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 17 Nh÷ng doanh nghiÖp ®¹t ®−îc kÕt qu¶ cao trong héi chî triÓn l·m lµ nh÷ng doanh nghiÖp th−¬ng m¹i lµm tèt ho¹t ®éng tr−íc, trong vµ sau héi chî triÓn l·m. S¬ ®å 3: TiÕn tr×nh tham gia héi chî triÓn l·m th−¬ng m¹i cña c¸c doanh nghiÖp C¸c ho¹t ®éng tr−íc khi tham gia héi chî Ra quyÕt ®Þnh tham gia Dù trï ng©n s¸ch ChuÈn bÞ yÕu tè vËt chÊt CuÈn bÞ yÕu tè con ng−êi Tæ chøc x©y dùng gian hµng C¸c ho¹t ®éng trong héi chî triÓn l·m Ho¹t ®éng giíi thiÖu – Qu¶ng c¸o b¸n hµng Ho¹t ®éng giao tiÕp víi kh¸ch hµng, víi c¸c doanh nghiÖp b¹n C¸c ho¹t ®éng sau héi chî §¸nh gi¸ tæng kÕt kÕt qu¶ ®¹t ®uîc t¹i héi chî triÓn l·m Quan hÖ víi kh¸ch hµng sau khi kÕt thóc héi chî triÓn l·m Rót kinh nghiÖm ®Ó lËp kÕ ho¹ch Marketing, chuÈn bÞ héi chî triÓn l·m lÇn sau Khi quyÕt ®Þnh tham gia héi chî triÓn l·m, doanh nghiÖp cÇn ph¶i lµm tèt c«ng t¸c chuÈn bÞ. Tr−íc tiªn ®ã lµ chu¶n bÞ vÒ tµi chÝnh.TiÒn cho h«ij chî triÓn l·m sÏ lÊy tõ ng©n s¸ch xóc tiÕn. VÊn ®Ò chuÈn bÞ nh©n sù lµ kh«ng thÓ thiÕu ®−îc khi tiÕn hµnh tham gia héi chî. C¸c c¸n bé, nh©n viªn thay mÆt doanh nghiÖp ®i tham gia héi chî ph¶i ®−îc chän läc kü cµng, bëi chÝnh hä lµ ng−êi thay mÆt cho doanh nghiÖp tiÕp xóc víi kh¸ch hµng vµ b¹n hµng. ThiÕt kÕ vµ x©y dùng gian hµng lµ yÕu tè quan träng nh»m thu hót sù chó ý cña kh¸ch hµng tham quan. Héi chî triÓn l·m lµ dÞp quan träng ®Ó c¸c doanh nghiÖp tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng môc tiªu. Th«ng qua giao tiÕp, doanh nghiÖp cã thÓ ký kÕt hîp ®ång t¹i chç. Sau héi chî triÓn l·m, doanh nghiÖp tæ chøc thµnh c«ng sÏ thu hót ®−îc kh¸ch hµng vµ b¹n hµng. RÊt nhiÒu hîp ®ång sÏ ®−îc ký kÕt sau héi chî. THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 18 Muèn ®−îc nh− vËy, doanh nghiÖp cÇn cã mèi liªn hÖ liªn tôc vµ s¸t sao víi kh¸ch hµng vµ b¹n hµng. 3.3 Më réng quan hÖ víi quÇn chóng vµ c¸c ho¹t ®éng khuyÕch tr−¬ng kh¸c Më réng quan hÖ víi c«ng chóng lµ mét c«ng cô marketing quan träng kh¸c n÷a. C«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i cã quan hÖ tèt víi kh¸ch hµng, ng−êi cung øng c¸c ®¹i lý cña m×nh, mµ cßn ph¶i cã quan hÖ ®«ng ®¶o víi quÇn chóng cã quan t©m. C«ng chóng lµ nhãm ng−êi cã quan t©m hay ¶nh h−ëng thùc tÕ hay tiÒm Èn ®Õn kh¶ n¨ng c«ng ty ®¹t ®−îc nh÷ng môc tiªu cña m×nh. Më réng quan hÖ víi c«ng chóng b»ng c¸c ho¹t ®éng: - Më réng quan hÖ víi giíi b¸o chÝ, t¹p chÝ, ®µi ph¸t thanh vµ truyÒn h×nh. T¸c ®éng ®Ó c¸c ph−¬ng tiÖn nµy ®¨ng t¶i c¸c bµi viÕt, ph¸t ®i c¸c ch−¬ng tr×nh tuyªn truyÒn, giíi thiÖu vÒ s¶n phÈm vµ vÒ doanh nghiÖp. - Doanh nghiÖp më c¸c chiÕn dÞch tuyªn truyÒn vÒ s¶n phÈm cña m×nh t¹o dùng h×nh ¶nh c«ng ty trªn c¸c ph−¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng vµ trªn ph−¬ng tiÖn truyÒn th«ng cña c«ng ty. - VËn ®éng hµnh lang: Lµm viÖc víi c¸c nhµ lËp ph¸p vµ c¸c quan chøc trong chÝnh phñ hoÆc quan chøc cña ngµnh, cña ®Þa ph−¬ng ñng hé hay huû bá mét ®¹o luËt hay mét quy ®Þnh nµo ®ã. - Tham m−u: ®Ò xuÊt víi l·nh ®¹o c«ng ty nh÷ng kiÕn nghÞ vÒ c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn c«ng chóng vµ vÒ h×nh ¶nh cña c«ng ty. Nh÷ng c«ng cô chñ yÕu ®Ó më réng quan hÖ víi c«ng chóng trong ho¹t déng marketing cña doanh nghiÖp: 1. Xó©t b¶n phÈm: C¸c c«ng ty cho in vµ ph©n ph¸t c¸c b¸o c¸o hµng n¨m, nh÷ng cuèn s¸ch nhá giíi thiÖu vÒ s¶n phÈm hoÆc vÒ c«ng ty, nh÷ng t− liÖu nghe nh×n, b¶n tin cña c«ng ty, c¸c b¸o vµ t¹p chÝ. 2. C¸c sù kiÖn: C«ng ty tæ chøc nh÷ng häat ®éng nh©n nh÷ng sù kiÖn nh− tæ chøc nh÷ng héi th¶o, chuyªn ®Ò, nh÷ng cuéc ®i ch¬i, triÓn l·m, thi vµ THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 19 héi th¶o, lÔ kû niÖm, b¶o trî c¸c ho¹t ®éng thÓ dôc thÓ thao vµ v¨n ho¸ ®Ó tiÕp c¹n c«ng chóng môc tiªu. 3. Tin tøc: ViÕt bµi trªn c¸c b¸o, t¹p chÝ ®−a tin trªn ®µi ph¸t thanh hoÆc truyÒn h×nh.Cµng tranh thñ ®−îc b¸o chÝ th× cµng cã ®iÒu kiÖn giµnh ®−îc nhiÒu vÞ trÝ tèt h¬n ®Ó tuyªn truyÒn cho c«ng ty. 4. Bµi nãi chuyÖn: Nãi chuyÖn trong c¸c héi nghÞ, víi häc sinh, sinh viªn nh©n dÞp khai tr−êng hay tæng kÕt n¨m häc. 5. Ho¹t ®éng c«ng Ých: ñng hé c¸c quü tõ thiÖn, x©y nhµ t×nh nghÜa, lËp quü häc bæng cho sinh viªn. 6. Ph−¬ng tiÖn nhËn d¹ng: Trong mét x· héi trµn ngËp c¸c th«ng tin, c¸c c«ng ty ph¶i tranh nhau hót sù chó ý vÒ m×nh.Hä ph¶i cè g¾ng t¹o ra nh÷ng ®Æc ®iÓm nhËn d¹ng næi bËt ®Ó c«ng chóng cã thÓ nhËn ra ngay tøc kh¾c. DÆc ®iÓm nhËn d¹ng ®−îc thÓ hiÖn trªn logo ( biÓu t−îng ) cña c«ng ty, trªn c¸c c«ng v¨n, giÊy tê, danh thiÕp, th− tÝn th−¬ng m¹i, biÓu hiÖn, mµu s¾c ®¹c tr−ng cña s¶n phÈm ®−îc s¬n trªn ph−¬ng tiÖn vËn t¶i hoÆc t¹i c¸c v¨n phßng, cña hµng b¸n s¶n phÈm cña c«ng ty, trªn c¸c biÓn qu¶ng c¸o, nhËn d¹ng qua quÇn ¸o , ®ång phôc… 3.5 B¸n hµng trùc tiÕp B¸n hµng trùc tiÕp lµ hµnh vi th−¬ng m¹i cña th−¬ng nh©n, lµ sù giao tiÕp trôc tiÕp gi÷a ng−êi b¸n hµng víi kh¸ch hµng tiÒm n¨ng. Trong ®ã, ng−êi b¸n hµng cã nghÜa vô giao hµng, chuyÓn quyÒn së h÷u cho ng−êi mua vµ nhËn tiÒn. B¸n hµng trùc tiÕp lµ nghiÖp vô c¬ b¶n thùc hiÖn môc ®Ých kinh doanh cña doanh nghiÖp.B¸n hµng trùc tiÕp lµ ho¹t ®éng liªn quan mËt thiÕt víi kh¸ch hµng, ¶nh h−ëng tíi niÒm tin, uy tÝn vµ sù t¸i t¹o hµnh vi mua cña kh¸ch hµng .B¸n hµng lµ vò khÝ m¹nh mÏ cña c¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh trªn th−¬ng tr−êng. C¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i sö dông nhiÒu h×nh thøc b¸n hµng kh¸c nhau: b¸n hµng theo nhãm kh¸ch hµng träng ®iÓm; b¸n hµng trao tay;b¸n hµng qua ®iÖn tho¹i; b¸n hµng qua Internet; b¸n hµng qua siªu thÞ… Dï b¸n hµng THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 20 theo h×nh thøc nµo ®i n÷a quan hÖ gi÷a c¸c nh©n ng−êi b¸n vµ kh¸ch hµng lµ kh«ng thÓ thiÕu ®−îc. Ng−êi b¸n hµng dï ë c−¬ng vÞ nµo còng ph¶i hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña mét nh©n viªn b¸n hµng . Nh©n viªn b¸n hµng lµ cÇu nèi trùc tiÕp c«ng ty víi kh¸ch hµng. Nh÷ng ng−êi b¸n hµng lµ ng−êi thay mÆt víi c«ng ty quan hÖ víi rÊt nhiÒu kh¸ch hµng vµ ®ång thêi còng ®em vÒ cho cy nh÷ng th«ng tin t×nh b¸o cÇn thiÕt vÒ kh¸ch hµng. Nh©n viªn b¸n hµng cã nhiªm vô cung c«ng chóng ®¸p th«ng tin cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm còng nh− vÒ doanh nghiÖp cho kh¸ch hµng. §©y lµ viÖc lµm gióp cho kh¸ch hµng hiÓu biÕt vÒ s¶n phÈm còng nh− vÒ doanh nghiÖp h¬n, nhê ®ã doanh nghiÖp cã thÓ thu hót ®−îc kh¸ch hµng. Nh©n viªn b¸n hµng ph¶i cã ®ñ n¨ng lùc, hiÓu biÕt vÒ nghÖ thuËt b¸n hµng nh− giao tiÕp, bµy b¸n s¶n phÈm,giíi thiÖu, gi¶i ®¸p th¾c m¾c cho kh¸ch hµng. §Ó cho viÖc b¸n hµng ®−îc thuËn lîi cã kÕt qu¶, nh©n viªn b¸n hµng ph¶i thùc hiÖn tèt nhiÖm vô b¸n hµng. V× vËy, tæ chøc, tuyÓn chän, ®µo t¹o, qu¶n lý, ®éng viªn lùc l−îng b¸n hµng lµ mét c«ng viÖc mµ c«ng ty ph¶i dµnh mét sù quan t©m tho¶ ®¸ng. §Ó b¸n ®−îc hµng ho¸, ng−êi lµm c«ng t¸c xuc tiÕn cÇn ph¶i tr×nh bµy cho hÊp dÉn, khªu gîi sù chó ý, kÝch sù tß mß cña kh¸ch hµng. Tr−ng bµy hµng ho¸ t¹i n¬i b¸n hµng nh»m t¹o ra sù hÊp dÉn cña hµng ho¸ ®èi víi kh¸ch hµng. Thu thËp th«ng tin lµ mét vÊn ®Ò quan träng cho c¸c quyÕt ®Þnhcña doanh nghiÖp ®Æc biÖt lµ nh÷ng th«ng tin vÒ kh¸ch hµng, do ®ã nh©n viªn b¸n hµng cã nhiÖm vô thu thËp th«ng tin vÒ kh¸ch hµng, b¹n hµng, ®èi thñ c¹nh tranh cho doanh nghiÖp . DÞch vô phôc vô kh¸ch hµng lµ mét trong nh÷ng ph−¬ng ph¸p c¹nh tranh h÷u hiÖu trong giai ®o¹n hiÖn nay. C¸c nh©n viªn b¸n hµng cã nhiÖm vô cung cÊp c¸c dÞch vô kh¸c nhau cho kh¸ch hµng, t− vÊn cho kh¸ch hµng trong tiªu dïng còng nh− hç trî kü thuËt, hç trî xóc tiÕn nhanh viÖc giao hµng. Chµo hµng lµ nhiÖm vô th−êng xuyªn cña c¸c nh©n viªn b¸n hµng. Chµo hµng lµ mét ®Ò nghÞ giao kÕt hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸ trong mét thêi gian THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 21 nhÊt ®Þnh vµ ph¶i cã c¸c néi dung chñ yÕu cña hîp ®ßng mua b¸n hµng ho¸. Chµo hµng lµ mét néi dung cña xóc tiÕn b¸n hµng. C¸c doanh nghiÖp tæ chøc chµo hµng nh»m môc ®Ých chµo b¸n hµng ho¸. Nh÷ng ng−êi phô tr¸ch chµo hµng lµ c¸c nh©n viªn b¸n hµng cña doanh nghiÖp. ThuyÕt phôc lµ mét yÕu tè cùc kú quan träng trong chµo hµng, ®ã lµ kh¶ n¨ng thuyÕt phôc ng−êi kh¸c thay®ái c¸ch nghÜ vµ c¸ch lµm theo ý m×nh, lµ ®iÒu chñ yÕu ®Ó b¸n ®−îc hµng. C¸c nh©n viªn b¸n hµng võa lµ ng−êi chµo hµng, võa lµ ng−êi thu thËp ®¬n ®Æt hµng, võa lµ ng−êi thùc hiªn ®¬n ®Æt hµng. ChÝnh v× vËy, ng−êi cã kh¶ n¨ng thuyÕt phôc, th«ng minh, n¨ng ®äng vµ quyÕt ®o¸n. ChuÈn bÞ hµng ho¸ tr−íc khi b¸n hµng lµ mét ho¹t ®éng kh«ng kÐm phÇn quan träng so víi c¸c ho¹t ®éng trªn. Nh©n viªn b¸n hµng cÇn n¾m ®−îc së thÝch cña kh¸ch hµng vÒ hµng ho¸: träng l−îng, mµu s¾c, c¸ch bao gãi.. ®Ó phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch tèt nhÊt. B¸n hµng trùc tiÕp lµ mét ho¹t ®éng trung gian, nã n»m trong kh©u l−u th«ng ph©n phèi cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt s¶n phÈm, nã lµ ho¹t ®éng quan träng trong xóc tiÕn b¸n hµng, nã lµ h×nh thøc giao tiÕp mang tÝnh chän läc cao. Ho¹t ®éng b¸n hµng trùc tiÕp thóc ®Èy sù t−¬ng t¸c gi÷a ng−êi b¸n vµ ng−êi mua ®Ó dÉn tíi mét gi¶i ph¸p cã hiÖu qu¶ vµ tiÕt kiÖm thêi gian cho c¶ ng−êi mua vµ ng−êi b¸n. §Ó ho¹t ®éng b¸n hµng ®em l¹i hiÖu qu¶, ngoµi viÖc tuyÓn chän vµ ®µo t¹o ®−îc nh÷ng nh©n viªn b¸n hµng giái, c¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i cÇn ph¶i tuyÓn lùa vµ ®µo t¹o ®−îc nh÷ng qu¶n trÞ viªn cã ®ñ n¨ng lùc vµ phÈm chÊt ®Ó hoµn thµnh tèt nhiªm vô cña ng−êi qu¶n trÞ viªn b¸n hµng. Ngoµi ra, viÖc tæ chøc khoa häc ho¹t ®éng b¸n hµng cã mét ý nghÜa quan träng. Tæ chøc b¸n hµng: Tæ chøc b¸n hµng lµ mét ho¹t ®éng cña c¸c c¸ nh©n ®−îc s¾p xÕp theo mét tr×nh tù nhÊt ®Þnh ®Ó phèi hîp mét c¸ch cã hiÖu qu¶ c¸c nç lùc cña c¸c nh©n nh»m hoµn thµnh môc tiªu chung. Tæ chøc b¸n hµng ®−îc thùc hiÖn theo 3 nguyªn t¾c c¬ b¶n: Nguyªn t¾c tæ chøc theo ngµnh hµng, nguyªn t¾c tæ chøc theo nhãm hµng vµ nguyªn t¾c tæ THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 22 chøc theo vïng ®Þa lý. ViÖc lùa chän nguyªn t¾c tæ chøc nµo lµ do ®Æc ®iÓm kinh doanh vµ ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng doanh nghiÖp quyÕt ®Þnh. S¬ ®å 4: C¬ cÊu tæ chøc b¸n hµng theo ngµnh hµng S¬ ®å 4: C¬ cÊu tæ chøc b¸n hµng theo nhãm hµng CÊp qu¶n lý ngµnh hµng trªn toµn quèc CÊp qu¶n lý nhãm hµng II trªn toµn quèc CÊp qu¶n lý nhãm hµng I trªn toµm quèc Bé phËn qu¶n lý cÊp vïng Bé phËn qu¶n lý cÊp vïng CÊp qu¶n lý nhãm hµng III trªn toµn quèc Bé phËn qu¶n lý cÊp quËn, huyÖn Bé phËn qu¶n lý cÊp quËn huyÖn Bé phËn qu¶n lý cÊp quËn, huyÖn Bé phËn qu¶n lý cÊp vïng , Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh Bé phËn phô tr¸ch xuÊt khÈu Bé phËn phô tr¸ch b¸n hµng cho chÝnh Bé phËn phô tr¸ch b¸n lÎ BP phô tr¸ch b¸n hµng cho KH CN BP PT b¸n hµng cho KH träng ®iÓm Ch©u ¸ Ch©u ©u asean CÊp qu¶n lý vïng CÊp qu¶n lý vïng C¸c ®¹i diÖn B¸n hµng THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 23 S¬ ®å 5: C¬ cÊu b¸n hµng theo vïng ®Þa lý Qui m« cña lùc l−îng b¸n hµng trùc tiÕp ¶nh h−ëng ®Õn ng©n s¸ch b¸n hµng. ViÖc x¸c ®Þnh ng©n s¸ch b¸n hµng vµ kiÓm so¸t ng©n s¸ch b¸n hµng vµ kiÓm so¸t ng©n s¸ch b¸n hµng trë thµnh vÊn ®Ò kh«ng thÓ thiÕu ®−îc ®èi vøi c¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i. X©y dùng ng©n s¸ch b¸n hµng vµ kiÓm so¸t chi phÝ b¸n hµng: Ng©n s¸ch b¸n hµng lµ mét b¶n liÖt kª c¸c yÕu tè chi phÝ theo chøc n¨ng liªn quan ®Õn b¸n hµng c¸ nh©n ë mét vïng l·nh thæ hoÆc vïng ho¹t ®éng. Th«ng th−êng khi x©y dùng ng©n s¸ch cho b¸n hµng ng−êi ta x¸c ®Þnh mét h¹n møc b»ng tiÒn mµ bé phËn b»ng tiÒn mµ bé phËn b¸n hµng cã thÓ sö dông theo c¸c h¹ng môc sau: - TiÒn l−¬ng cho nh©n viªn v¨n phßng, bé phËn phôc vô, khen th−ëng ®Æc biÖt, hoa hång b¸n hµng . - §i l¹i vµ tiÕp ®·i: vÐ xe, ®i l¹i, tiÒn ¨n, tiÒn l−u tró, tiÕp kh¸ch. - C«ng t¸c tuyÓn dông: ®i l¹i, tiÒn ¨n, chi phÝ cho ng−êi tuyÓn, qu¶ng c¸o ®Ó tuyÓn ng−êi. - Chi kh¸c: chi cho thi ®ua, cho t¨ng dù tr÷ b¶o qu¶n, qu¶ng c¸o t¹i chç. Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch b¸n hµng CÊp qu¶n lý khu vùc miÒn B¾c CÊp qu¶n lý khu vùc MiÒn Trung CÊp qu¶n lý khu vùc MiÒn Nam CÊp qu¶n lý TØnh L¹ng S¬n CÊp qu¶n lý TØnh Qu¶ng Ninh CÊp qu¶n lý Thµnh Phè Hµ Néi CÊp qu¶n lý Thµnh Phè H¶i Phßng THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 24 §Ó x©y dùng ng©n s¸ch cho b¸n hµng, ng−êi ta cã rÊt nhiÒu c¸ch nh−ng c¸ch x¸c ®Þnh th«ng dông nhÊt lµ dùa trªn môc tiªu vµ nhiÖm vô, trªn cë së c¸c chi phÝ cña c¸c n¨m tr−íc ®Ó tÝnh to¸n. Sau khi x©y dùng ng©n s¸ch nh÷ng nhµ qu¶n lý cÇn kiÓm so¸t c¸c kho¶n chi phÝ. Qui tr×nh b¸n hµng c¸c nh©n t¹i cöa hµng C¸c b−íc trong ho¹t ®éng b¸n hµng cã thÓ ®−îc m« t¶ qua s¬ ®å sau 1. Th¨m dß - Chµo b¸n hµng t¹i nhµ - Qu¶ng c¸o - Nguån tham kh¶o - Nhu cÇu - §éng c¬ - Kh¶ n¨ng tr¶ mua - T− c¸ch mua thÝch hîp - ¶nh h−ëng - Ph¹m vi - Ng−êi sö dông - Ng−êi mua 2. LËp kÕ ho¹ch - TËp hîp th«ng tin - §¸nh gi¸ th«ng tin - Tæ chøc th«ng tin 3. Tr×nh bµy - TiÕp cËn - X¸c ®Þnh vÊn ®Ò - Chøng minh - Xö lý c¸c ý kiÕn ph¶n håi 4. TiÕn hµnh bbbbbbb - KÕt luËn - Hµnh ®éng TiÒm n¨ng S¸t h¹ch triÓn väng X§ c¸c ¶nh h−ëng mua LËp KH chµo hµng Thùc hiÖn chµo hµng KÕt thóc chµo hµng Theo dâi kÕt qu¶ THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 25 PhÇn II I.Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty. - Tªn C«ng ty : C«ng ty XNK ThiÕt bÞ §iÖn ¶nh – TruyÒn h×nh - Tªn giao dÞch : VINEMATIM - §Þa chØ : 65 TrÇn H−ng §¹o - Hµ Néi (trô së chÝnh) - §iÖn tho¹i : (84-4) 8.263082 - (84-4) 9.437.256 - Fax : (84-4) 9.437.547 - E-mail : vinematim.co@hn.vnn.vn C«ng ty VËt t− §iÖn ¶nh lµ mét doanh nghiÖp nhµ n−íc ®−îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 92/VHTT- Q§ ngµy 20 th¸ng 7 n¨m 1979 cña Bé V¨n ho¸ Th«ng tin. C«ng ty VËt t− §iÖn ¶nh ®−îc ®æi tªn thµnh C«ng ty XuÊt nhËp khÈu VËt t− §iÖn ¶nh - Video (VINEMATIM) theo quyÕt ®Þnh sè 293/Q§ ngµy 25 th¸ng 3 n¨m 1993 cña Bé V¨n ho¸ Th«ng tin. C«ng ty XuÊt nhËp khÈu VËt t− §iÖn ¶nh - Video ®æi tªn thµnh C«ng ty XNK ThiÕt bÞ §iÖn ¶nh TruyÒn h×nh, S¸p nhËp C«ng ty XuÊt nhËp khÈu VËt t− dÞch vô kü thuËt §iÖn ¶nh – Video vµo C«ng ty XNK VËt t− §iÖn ¶nh – Video Theo quyÕt ®Þnh sè 33/2002/Q§-BVHTT ngµy 10 th¸ng 12 n¨m 2002 vµ 02/2003/Q§-BVHTT ngµy 17 th¸ng 01 n¨m 2003 cña Bé V¨n Ho¸ Th«ng tin. GiÊy ®¨ng ký kinh doanh sè 108084. GiÊy phÐp kinh doanh XNK sè 1.17.1.008GP. II. Chøc n¨ng vµ c¸c ngµnh kinh doanh chÝnh: 1. XuÊt nhËp khÈu vËt t− thiÕt bÞ ngµnh §iÖn ¶nh, V¨n hãa, Th«ng tin, Ph¸t thanh, TruyÒn h×nh. HÖ thèng thu ph¸t sãng, ¨n ten, VËt t− thiÕt bÞ ngµnh in. C¸c lo¹i m¸y ph¸t ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, m¸y ®iÒu hoµ kh«ng khÝ, m¸y hót Èm. 2. Kinh doanh XNK c¸c lo¹i thiÕt bÞ ©m thanh, ¸nh s¸ng, m¸y chiÕu thiÕt bÞ héi th¶o héi nghÞ, nh¹c cô, thiÕt bÞ phôc vô biÓu diÔn nghÖ thuËt, c¸c THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 26 s¶n phÈm v¨n hãa kh¸c vµ c¸c mÆt hµng tiªu dïng phôc vô ngµnh V¨n hãa th«ng tin. 3. S¶n xuÊt, kinh doanh vµ liªn doanh s¶n xuÊt c¸c lo¹i phô tïng vËt t−, thiÕt bÞ ngµnh §iÖn ¶nh, NhiÕp ¶nh. 4. NhËp khÈu vËt t− thiÕt bÞ phôc vô c¸c ngµnh gi¸o dôc, ThÓ thao, Y tÕ, M«i tr−êng, B−u chÝnh, ViÔn th«ng, Qu¶ng c¸o, ThiÕt bÞ c¬ khÝ, quang häc, kiÓm tra, b¶o vÖ, ®o l−êng, thÝ nghiÖm vµ mét sè hµng tiªu dïng (thiÕt bÞ v¨n phßng ®iÖn, ®iÖn tö, trang trÝ néi thÊt...) cïng c¸c vËt t−, nguyªn liÖu , ho¸ chÊt vµ c¸c mÆt hµng tiªu dïng kh¸c phôc vô ®êi sèng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ quèc d©n. 5. Kinh doanh c¸c ph−¬ng tiÖn vËn chuyÓn vµ dÞch vô vËn chuyÓn, giao nhËn hµng ho¸ trong vµ ngoµi n−íc 6. DÞch vô t− vÊn thiÕt kÕ thÈm ®Þnh, dÞch vô kü thuËt, l¾p ®Æt, b¶o hµnh, b¶o tr× c¸c vËt t− thiÕt bÞ ngµnh hµng mµ C«ng ty kinh doanh 7. Thùc hiÖn dÞch vô chuyÓn giao c«ng nghÖ, dÞch vô ®µo t¹o kü thuËt cho nh÷ng ngµnh hµng trªn. III. C¬ cÊu tæ chøc, bé m¸y cña C«ng ty: A. C¬ cÊu bé m¸y: 1. C¸c phßng ban trùc thuéc C«ng ty: - Phßng tæ chøc - Phßng Hµnh chÝnh - Giao nhËn - Tæng hîp - Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n - Phßng XuÊt nhËp khÈu I - Phßng XuÊt nhËp khÈu II - Trung t©m Ph¸t triÓn v¨n ho¸ th«ng tin - Trung t©m øng dông C«ng nghÖ §iÖn ¶nh – TruyÒn h×nh - Phßng Kho - Phßng kinh doanh THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 27 S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty. (Nguån v¨n phßng c«ng ty th¸ng 12/2203 2. C¸c tæ chøc trùc thuéc C«ng ty: • Trung t©m Ph¸t triÓn V¨n ho¸ - Th«ng tin (Trung t©m I) ®¨ng ký kinh doanh sè 312144 do Së KÕ ho¹ch vµ §Çu t− Hµ Néi cÊp ngµy 6 th¸ng 7 n¨m 1999 §Þa chØ: 65 TrÇn H−ng §¹o – Hoµn KiÕm – Hµ Néi Tel : 04-9.439266 Chuyªn kinh doanh c¸c thiÕt bÞ trang ©m, nh¹c cô, ¸nh s¸ng, c¬ khÝ, quang häc, c¸c s¶n phÈm v¨n ho¸ vµ c¸c mÆt hµng tiªu dïng phôc vô ngµnh V¨n ho¸ Th«ng tin. Gi¸m ®èc c«ng ty PG§ kinh doanh PG§ nh©n sù Trung t©m øng dông CN- §A Phßng XNK2 Phßng HC- Giao nhËn -th Phßng XNK1 Trung t©m ptvh- ttin Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n Phßng KHO KHO (§¤NG ANH) Cöa hµng b¸n lÎ Phßng Kinh doanh THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 28 • Trung T©m øng dông c«ng nghÖ §iÖn ¶nh – TruyÒn h×nh (Trung t©m II) §Þa chØ: 65 TrÇn H−ng §¹o - Hoµn KiÕm - Hµ Néi – Tel: 04-9.436640 Chuyªn kinh doanh c¸c thiÕt bÞ chuyªn dïng phôc vô ngµnh Ph¸t thanh TruyÒn h×nh, c¸c thiÕt bÞ ®iÖn tö viÔn th«ng, c¸c hÖ thèng quan s¸t, nghe nh×n. HÖ thèng thu ph¸t sãng, ¨n ten, VËt t− thiÕt bÞ ngµnh in. C¸c lo¹i m¸y ph¸t ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, • Chi nh¸nh C«ng ty XNK ThiÕt bÞ §iÖn ¶nh-TruyÒn h×nh t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh §Þa chØ: sè 89 Lª Th¸nh T«n - QuËn I – T.p Hå ChÝ Minh. Tel : 08-8.228608 Fax: 08-8.223982 Kinh doanh c¸c thiÕt bÞ chuyªn dïng phôc vô ngµnh Ph¸t thanh TruyÒn h×nh, c¸c thiÕt bÞ ®iÖn tö viÔn th«ng t¹i khu vùc phÝa nam. • §¹i diÖn giao nhËn t¹i T.p H¶i Phßng §Þa chØ: sè 17 TrÇn H−ng §¹o – T.p H¶i Phßng Tel : 031. 822697 Fax: 031. 822697 Kinh doanh c¸c dÞch vô vËn chuyÓn, giao nhËn hµng ho¸ trong vµ ngoµi n−íc B. C¸n bé nh©n lùc : C«ng ty tæ chøc theo nhiÖm vô chøc n¨ng cô thÓ víi c¸c Trung t©m vµ c¸c phßng ban chuyªn m«n. 1. Tæng sè c¸n bé: (TÝnh ®Õn thêi ®iÓm 31/12/2002). - Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn: 85 ng−êi trong ®ã: Tèt nghiÖp ®¹i häc: 64 ng−êi THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 29 + §¹i häc kü thuËt: 40 ng−êi + §¹i häc kinh tÕ: 15 ng−êi + §¹i häc ngo¹i ng÷: 7 ng−êi + §¹i häc c¸c chuyªn ngµnh kh¸c: 2 ng−êi Tèt nghiÖp trung cÊp kü thuËt, thî lµnh nghÒ: 14 ng−êi C¸n bé c«ng nh©n viªn phôc vô kh¸c: 7 ng−êi Ngoµi ra cã nhiÒu céng t¸c viªn vµ c¸c chuyªn gia ®Çu ngµnh vÒ c¸c lÜnh vùc cã liªn quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng th−êng xuyªn cña c¸c bé phËn chøc n¨ng cña C«ng ty nh−: T− vÊn, c«ng nghÖ, khoa häc kü thuËt. 2. §éi ngò c¸n bé: Víi bÒ dµy kinh nghiÖm vµ ®éi ngò c¸n bé kü thuËt ®−îc ®µo t¹o chÝnh quy t¹i c¸c tr−êng ®¹i häc trong vµ ngoµi n−íc, cã lßng nhiÖt t×nh say mª víi nghÒ nghiÖp, ®−îc sù céng t¸c t− vÊn cña c¸c chuyªn gia, kü thuËt viªn hµng ®Çu trong lÜnh vùc §iÖn ¶nh, ¢m thanh, V¨n ho¸ Th«ng tin, Ph¸t thanh TruyÒn h×nh. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty ®· thùc hiÖn tèt nhiÒu c«ng tr×nh tõ kh©u thiÕt kÕ, l¾p ®Æt, cung øng ®Õn b¶o hµnh, b¶o tr×, c¸c c«ng tr×nh cã gi¸ trÞ cao ®Òu lµ c¸c hÖ thèng thiÕt bÞ chuyªn dïng cña ngµnh §iÖn ¶nh, V¨n ho¸ Th«ng tin, Ph¸t thanh TruyÒn h×nh.. §éi ngò c¸n bé kü thuËt cña C«ng ty lu«n tiÕp thu ®−îc c¸c kü thuËt míi, cËp nhËt th«ng tin, theo kÞp xu thÕ ph¸t triÓn cña thêi ®¹i. IV. C¬ së lµm viÖc: • Trô së ®iÒu hµnh chÝnh: 65 TrÇn H−ng §¹o - QuËn Hoµn KiÕm - Hµ Néi, víi tæng diÖn tÝch 700m2. • HÖ thèng kho tµng: 5000m2 t¹i kho Cæ Loa - §«ng Anh - Hµ Néi. • Trung t©m Ph¸t triÓn V¨n ho¸ - Th«ng tin (Trung t©m I) t¹i 65 TrÇn H−ng §¹o - HN THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 30 • Trung t©m øng dông c«ng nghÖ §iÖn ¶nh – TruyÒn h×nh (Trung t©m II) t¹i 65 TrÇn H−ng §¹o – Hµ Néi. • Chi nh¸nh C«ng ty t¹i sè 89 Lª Th¸nh T«n - QuËn I – Tp.HCM., diÖn tÝch 500m2. • V¨n phßng ®¹i diÖn C«ng ty t¹i sè 17 TrÇn H−ng §¹o - TP H¶i Phßng. V. N¨ng lùc tµi chÝnh: 1. Tæng sè vèn kinh doanh: 9.328.840.892 ® (tÝnh ®Õn 31/12/2002) Trong ®ã : Vèn cè ®Þnh : 8.877.639.022 ® Vèn l−u ®éng: 451.201.870 ® vµ nhiÒu nguån vèn huy ®éng kh¸c. 2. Tµi kho¶n vµ ng©n hµng ho¹t ®éng: - C«ng ty cã tµi kho¶n tiÒn ViÖt Nam vµ Ngo¹i tÖ sè: 710A 00627 t¹i Së giao dÞch Ng©n hµng C«ng th−¬ng ViÖt Nam. - Tµi kho¶n tiÒn ViÖt : 001.1.0015388 t¹i Ng©n hµng Ngo¹i th−¬ng ViÖt Nam. - Tµi kho¶n ngo¹i tÖ : 001.0.37.0080606 t¹i Ng©n hµng Ngo¹i th−¬ng ViÖt Nam. - Tµi kho¶n tiÒn ViÖt : 018.100.0051305 T¹i Ng©n hµng Vietcombank – Khu chÕ xuÊt T©n ThuËn – Chi nh¸nh Nhµ Rång. - Tµi kho¶n ngo¹i tÖ : 018.137.0051324 T¹i Ng©n hµng Vietcombank – Khu chÕ xuÊt T©n ThuËn – Chi nh¸nh Nhµ Rång • Tãm t¾t tµi s¶n cã vµ tµi s¶n nî trªn c¬ së b¸o c¸o tµi chÝnh ®· ®−îc kiÓm to¸n trong vßng 3 n¨m tµi chÝnh võa qua 2000-2001-2002: Tµi s¶n N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 1. Tæng sè tµi s¶n cã 27.527.198.147 38.042.588.726 57.100.982.307 2. Tµi s¶n cã l−u ®éng 26.711.983.037 36.849.215.323 55.430.509.227 3. Tæng sè tµi s¶n nî 22.174.087.898 31.934.415.577 57.100.982.307 4. Tµi s¶n nî l−u ®éng 22.174.087.898 31.934.415.577 49.829.338.504 5. Lîi nhuËn tr−íc thuÕ 377.000.712 430.423.833 1.159.870.955 THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 31 6. Lîi nhuËn sau thuÕ 256.360.525 292.688.206 788.712.249 7. Tæng doanh thu 66.795.533.948 80.987.808.646 77.648.875.347 C«ng ty lu«n ®¶m b¶o t×nh h×nh tµi chÝnh trong s¹ch, lµnh m¹nh, ®¶m b¶o c¸c nghÜa vô nép thuÕ nhËp khÈu, thuÕ doanh thu, thuÕ lîi tøc vµ c¸c kho¶n thuÕ kh¸c cña Nhµ n−íc nép vµo ng©n s¸ch, qua c¸c ®ît thanh tra vµ kiÓm to¸n lu«n ®−îc kÕt luËn lµ ®¬n vÞ cã t×nh h×nh tµi chÝnh trong s¹ch, lu«n ®−îc b»ng khen cña UBND thµnh phè Hµ Néi vÒ thµnh tÝch nghÜa vô nép thuÕ víi Nhµ n−íc, b»ng khen cña Côc H¶i quan H¶i Phßng vµ b»ng khen cña Bé v¨n ho¸ th«ng tin vÒ hoµn thµnh tèt c¸c nhiÖm vô c«ng t¸c. Víi thµnh tÝch cña m×nh C«ng ty ®· ®−îc Chñ tÞch n−íc CHXHCN ViÖt Nam tÆng th−ëng Hu©n ch−¬ng Lao ®éng h¹ng 3. VI. Quan hÖ ®èi ngo¹i : C«ng ty th−êng xuyªn cã mèi quan hÖ vµ cung cÊp thiÕt bÞ, m¸y mãc, vËt t− cho c¸c H·ng phim, c¸c Së v¨n ho¸ th«ng tin, c¸c C«ng ty §iÖn ¶nh trong c¶ n−íc. C«ng ty ®· cung cÊp, l¾p ®Æt, chuyÓn giao c«ng nghÖ c¸c hÖ thèng thiÕt bÞ M¸y chiÕu phim ©m thanh lËp thÓ, hÖ thèng thiÕt bÞ s©n khÊu, Studio, hÖ thèng chiÕu s¸ng cho hÇu hÕt c¸c C«ng ty §iÖn ¶nh, c¸c Trung t©m PHP & CB, c¸c Së V¨n ho¸ Th«ng tin, c¸c H·ng phim vµ c¸c §µi Ph¸t Thanh TruyÒn H×nh trªn ph¹m vi c¶ n−íc. C«ng ty cã nh÷ng mèi quan hÖ l©u n¨m víi c¸c h·ng cã uy tÝn trªn thÕ giíi vÒ thiÕt bÞ §iÖn ¶nh, Video, Ph¸t thanh - TruyÒn h×nh, ©m thanh, ®Ìn ¸nh s¸ng, ®iÖn tö chuyªn dïng nh−: KINOTON, Electrovoice, TELEX, DOLBY, HFC, PHOTOMEC, RTI, QSC, OHAUSS, HP, DTS, PANTHER, , TOA, TEXA, SHURE, YAMAHA, MICROWAVE, SONY, JVC, ABE, LTM, NIKON, ARRI, KATHREIN, IKEGAMI, HITACHI, NIKON, SNELL & WILCOX, FOR-A, GVG, SOUNDCRAFT, SHARP, TASCAM, PANASONIC, CROWN, BOSE, PEAVEY, NEUTRIK, ALESIS, HP, IBM, MICROSTAR, ELLA, DALET, AVID, INCITE, MATROX, IRT, DPS... Chóng t«i ®· cung cÊp vµ l¾p ®Æt hÖ thèng trang thiÕt bÞ kü thuËt phôc vô c«ng t¸c s¶n xuÊt ch−¬ng tr×nh cho c¸c H·ng phim, ch−¬ng tr×nh ph¸t thanh truyÒn h×nh cho hÇu hÕt c¸c §µi Ph¸t thanh, §µi TruyÒn h×nh trªn toµn quèc nh− : ViÖn Phim ViÖt Nam, Trung T©m Kü ThuËt §iÖn ¶nh ViÖt Nam, Côc §iÖn ¶nh ViÖt Nam, §iÖn ¶nh Q§ND, §iÖn ¶nh CAND, H·ng Phim truyÖn THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 32 ViÖt Nam, H·ng Phim truyÖn I, Trung t©m PHP & ChiÕu bãng c¸c tØnh trªn toµn quèc, §µi TH ViÖt nam, §µi PTTH Hµ néi, §µi TH Tp. Hå ChÝ Minh, §µi TH HuÕ, §µi PTTH §µ N½ng, §µi PTTH H¶i Phßng, §µi PTTH c¸c tØnh Lao Cai, S¬n La, Tuyªn Quanh, L¹ng S¬n, Th¸i Nguyªn, Phó Thä, Nam §Þnh, Th¸i B×nh, H¶i D−¬ng, Thanh Ho¸, NghÖ An, Hµ TÜnh, Qu¶ng B×nh, B×nh §Þnh, Phó Yªn... Kinh doanh xuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ kiÓm so¸t, kiÓm tra, ®o l−êng vµ c¸c thiÕt bÞ quan s¸t b¶o vÖ cho c¸c ngµnh chøc n¨ng nh− H¶i quan, C«ng an, Bé t− lÖnh B¶o vÖ L¨ng, c¸c ngµy lÔ lín cña Nhµ n−íc. Chóng t«i cã nhiÒu kinh nghiÖm thiÕt kÕ, l¾p ®Æt, h−íng dÉn sö dông, vËn hµnh thiÕt bÞ thùc hiÖn trong c¸c ch−¬ng tr×nh môc tiªu cña c¸c tæ chøc ChÝnh phñ vµ phi chÝnh phñ còng nh− c¸c dù ¸n lín, nhá phôc vô trong vµ ngoµi ngµnh. Chóng t«i ®· nhËn ®−îc nhiÒu th− khen, th− c¶m ¬n cña c¸c ngµnh, c¸c tØnh mµ chóng t«i ®· thùc hiÖn viÖc cung øng l¾p ®Æt thiÕt bÞ. VII/ Danh môc c¸c dù ¸n C«ng ty ®· vµ ®ang cung øng cho Ngµnh §iÖn ¶nh , Ph¸t thanh - TruyÒn h×nh trong 3 n¨m gÇn ®©y: TT Tªn c«ng tr×nh Thêi gian c«ng tr×nh 1 ThiÕt bÞ xö lý phim truyÖn vµ s¶n xuÊt ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o cho §µi TruyÒn h×nh TP HCM, trÞ gi¸: 285.577 USD t−¬ng ®−¬ng 3.998.078.000VND Th¸ng 2 n¨m 2000 2 HÖ thèng thiÕt bÞ cho Studio thêi sù t¹i §µi PT-TH L¹ng S¬n, trÞ gi¸ 1.520.989.000VN§ Th¸ng 2 n¨m 2000 3 HÖ thèng chØ huy vµ ®¶m b¶o an ninh trªn biÓn cho Bé t− lÖnh Qu©n chñng H¶i qu©n, trÞ gi¸ : 1.310.000.000 VN§ Th¸ng 5 n¨m 2000 4 HÖ thèng thiÕt bÞ ph¸t thanh kü thuËt sè vµ sö dông phÇn mÒm DALET, m¸y ph¸t ®iÖn cho §µi PT-TH Hµ néi, trÞ gi¸ 310.000,00 USD t−¬ng ®−¬ng 4.400.000.000VN§ Th¸ng 9 n¨m 2000 5 HÖ thèng thu thanh lång tiÕng kü thuËt sè cho H·ng phim Gi¶i Phãng, trÞ gi¸ 99.600,00 USD t−¬ng ®−¬ng 1.424.000,000,00 VN§ Th¸ng 9 n¨m 2000 6 HÖ thèng thiÕt bÞ ph¸t thanh kü thuËt sè sö dông phÇn mÒm Sound Scape Dalet vµ hÖ thèng thiÕt bÞ Th¸ng 10 n¨m 2000 THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 33 truyÒn h×nh cho Trung t©m TH vµ PT Qu©n §éi, trÞ gi¸ 284.191,00USD 7 HÖ thèng thiÕt bÞ s¶n xuÊt ch−¬ng tr×nh ph¸t thanh kü thuËt sè cho §µi Ph¸t thanh TruyÒn h×nh Hµ Néi trÞ gi¸ 3.388.280.000 VN§ Th¸ng 10 n¨m 2000 8 HÖ thèng thiÕt bÞ s¶n xuÊt ch−¬ng tr×nh TruyÒn h×nh cho §µi Ph¸t thanh TruyÒn h×nh B×nh §Þnh, trÞ gi¸ 772.250 USD vµ 195.000.000 VN§ t−¬ng ®−¬ng 11.438.960.000 VN§ Th¸ng 11 n¨m 2000 9 HÖ thèng ¸nh s¸ng STUDIO cho §µi Ph¸t thanh TruyÒn h×nh B×nh §Þnh, trÞ gi¸ 258.921 USD vµ 185.000.000 VN§ t−¬ng ®−¬ng 3.954.889.760 VN§ Th¸ng 11 n¨m 2000 10 Dµn ®Ìn phim tr−êng STUDIO cho §µi Ph¸t thanh TruyÒn h×nh Kh¸nh Hoµ trÞ gi¸ 1.473.978.000 VN§ Th¸ng 11 n¨m 2000 11 HÖ thèng thiÕt bÞ phßng dùng thêi sù vµ ph¸t sãng cho §µi Ph¸t thanh TruyÒn h×nh Hµ TÜnh, trÞ gi¸ 1.403.010.000 VN§ Th¸ng 11 n¨m 2000 12 ThiÕt bÞ tiÒn kú 2 s¶n xuÊt ch−¬ng tr×nh vµ ®µo t¹o cho §µi TruyÒn h×nh TP.Hå ChÝ Minh, trÞ gi¸ 276.884.14 USD t−¬ng ®−¬ng 4.031.433.078 VN§ Th¸ng 2 n¨m 2001 13 HÖ thèng thiÕt bÞ ®a chøc n¨ng cho Ban dù ¸n THCS - Bé Gi¸o dôc, trÞ gi¸ 1.956.000.000 VN§ Th¸ng 3 n¨m 2001 14 ThiÕt bÞ tiÒn kú 1 s¶n xuÊt ch−¬ng tr×nh vµ ®µo t¹o cho §µi TruyÒn h×nh TP.Hå ChÝ Minh, trÞ gi¸ 462.408,58 USD t−¬ng ®−¬ng 6.843.646.984 VN§ Th¸ng 6 n¨m 2001 15 ThiÕt bÞ truyÒn dÉn tÝn hiÖu l−u ®éng vµ ®µo t¹o cho §µi TruyÒn h×nh TP.Hå ChÝ Minh, trÞ gi¸ 264.785,99 USD t−¬ng ®−¬ng 3.918.832.652 VN§ Th¸ng 7 n¨m 2001 16 ThiÕt bÞ truyÒn tin cho UB D©n sè vµ KHH Gia ®×nh, trÞ gi¸ 1.152.464,60 USD t−¬ng ®−¬ng 17.286.969.000 VN§ Th¸ng 9 n¨m 2001 17 Cung øng l¾p ®Æt vËt t− linh kiÖn thay thÕ n¨m 2001 §µi TruyÒn H×nh TP Hå ChÝ Minh : 486.339,00 USD Th¸ng 11 n¨m 2001 18 Cung øng thiÕt bÞ nghe nh×n cho Tr−êng §¹i Häc S− Ph¹m Hµ Néi : 228.124,60U SD Th¸ng 4 n¨m 2002 19 Cung cÊp thiÕt bÞ §iÖn tö Cho ñu ban D©n sè KÕ ho¹ch ho¸ gia ®×nh : 355.000 USD Th¸ng 6 n¨m 2002 20 ThiÕt bÞ dùng phim cho §iÖn ¶nh Qu©n §éi Nh©n Th¸ng 9 n¨m 2002 THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 34 D©n: 67.674,133 USD 21 ThiÕt bÞ tu söa phim cho ViÖn NghÖ thuËt vµ l−u tr÷ §iÖn ¶nh ViÖt Nam: 232.760 USD Th¸ng 11 n¨m 2002 22 HÖ thèng thiÕt bÞ m¸y quay phim 35mm vµ thiÕt bÞ chiÕu s¸ng l−u ®éng cho H·ng phim Tµi liÖu vµ khoa häc TW: 4.911.086.000 VN§ Th¸ng 10 n¨m 2002 23 M¸y chiÕu phim nhùa 35mm ©m thanh lËp thÓ nh·n hiÖu KINOTON cña §øc cho Trung t©m kü thuËt §iÖn ¶nh ViÖt Nam: 68.750,00 USD Th¸ng 04 n¨m 2002 24 M¸y chiÕu phim nhùa 35mm. ©m thanh lËp thÓ nh·n hiÖu STRONG cña Mü cho Trung t©m PHP vµ chiÕu bãng H−ng Yªn: 880.000.000VN§ Th¸ng 11 n¨m 2002 25 M¸y chiÕu phim l−u ®éng cña Th−îng H¶i Trung Quèc cho c¸c tØnh: B¾c Giang, L¹ng S¬n, VÜnh Phóc, Hµ Nam, NghÖ An, B¾c Ninh TrÞ gi¸ : 540.000.000 VN§..... Th¸ng 11-12 n¨m 2002 26 ThiÕt bÞ dùng phim cña h·ng CTM ( Ph¸p ) cho §iÖn ¶nh Q§ND : 67.723,23U SD Th¸ng 9 n¨m 2002 27 HÖ thèng Camera Betacam chuyªn dông cña h·ng SONY vµ IKEGAMI ( NhËt ) cho §µi TruyÒn h×nh H¶i Phßng 4.849.000.000 VN§ Th¸ng 1 n¨m 2003 28 M¸y in kh«, −ít cña h·ng BHP ( Mü ) cho Trung t©m Kü thuËt §iÖn ¶nh ViÖt Nam : 217.525 USD Th¸ng 4 n¨m 2003 29 §Çu m¸y ghi Video SONY Betacam UVW 1400 AP cho Côc §iÖn ¶nh ViÖt Nam : 170.000.000 VN§. Th¸ng 4 n¨m 2003 30 HÖ thèng cÇn trôc vµ Xe tr−ît phôc vô quay phim cña h·ng PANTHER ( §øc ) cho §iÖn ¶nh Q§ND : 1.528.000.000 VN§ Th¸ng 5 n¨m 2003 31 M¸y chiÕu phim nhùa 35mm. ©m thanh lËp thÓ nh·n hiÖu CHRISTIE cña Mü cho C«ng ty §iÖn ¶nh Qu¶ng Binh: 880.000.000VN§ Th¸ng 9 n¨m 2003 32 §Çu m¸y ghi Video SONY Betacam PVW 2800 P cho ViÖn Phim ViÖt Nam : 2….000.000 VN§. Th¸ng 8 n¨m 2003 33 M¸y tr¸ng phim Negative mµu 16/35mm cña H·ng Calder cho Trung t©m kü thuËt ®iÖn ¶nh VN trÞ gi¸ 237.160 USD Th¸ng 8 n¨m 2003 34 M¸y in phim kh«, −ít BHP 6131 FD cho Trung t©m kü thuËt ®iÖn ¶nh trÞ gi¸ 217.525 USD Th¸ng 11 n¨m 2002 35 ThiÕt bÞ kiÓm tra qu¸ tr×nh gia c«ng in tr¸ng phim (bao gåm 01 bé m¸y chiÕu kÐp cña H·ng Kinoton) cho Trung t©m kü thuËt ®iÖn ¶nh 168.300 USD Th¸ng 11 n¨m 2003 THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 35 36 ThiÕt bÞ tiÒn kú cña §µi TH Tp.HCM trÞ gi¸ 1.050.000 USD Th¸ng 10 n¨m 2003 Chóng t«i göi kÌm theo ®©y mét sè hîp ®ång cã gi¸ trÞ t−¬ng tù nh− gãi thÇu ®Ó minh chøng ( IIX/ Kinh nghiÖm vµ ngµnh nghÒ chÝnh cña C«ng ty: Lo¹i c«ng tr×nh cung cÊp vµ l¾p ®Æt thiÕt bÞ Sè n¨m kinh nghiÖm I. Cung cÊp vµ l¾p ®Æt c¸c thiªt bÞ, linh kiÖn ®iÖn - ®iÖn tö : - ThiÕt bÞ §iÖn ¶nh, ©m thanh ¸nh s¸ng - ThiÕt bÞ Ph¸t thanh-TruyÒn h×nh - ThiÕt bÞ viÔn th«ng - ThiÕt bÞ tin häc - Nh¹c cô II. Cung cÊp vµ l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ chuyªn ngµnh TruyÒn h×nh - §iÖn ¶nh : - C¸c hÖ thèng thiÕt bÞ tiÒn kú, hËu kú cho truyÒn h×nh - M¸y chiÕu phim nhùa c¸c lo¹i - M¸y chiÕu phim Video c¸c lo¹i - M¸y quay, dùng phim - M¸y tr¸ng phim - ThiÕt bÞ ®o l−êng - Phim quay vµ c¸c vËt liÖu in tr¸ng §iÖn ¶nh - ThiÕt bÞ tr−êng quay 23 n¨m 10 n¨m 10 n¨m 08 n¨m 23 n¨m 08 n¨m b 23 n¨m 18 n¨m 23 n¨m 23 n¨m 23 n¨m 23 n¨m 23 n¨m C«ng ty ®· kinh doanh 25 n¨m lµ mét c«ng ty cã uy tÝn trªn thÞ tr−êng. Trong t−¬ng lai kh«ng xa c«ng ty sÏ cßn ph¸t triÓn m¹nh mÏ h¬n n÷a. Tuy nhiªn ®Ó ®¹t THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 36 ®ù¬c nh÷ng thµnh c«ng h¬n n÷a cÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c xóc tiÕn b¸n hµng, ®−a th−¬ng hiÖu cña c«ng ty ngµy cµng ®−îc nhiÒu doanh nghiÖp biÕt ®Õn. III. Thùc tr¹ng cña ho¹t ®«ng xóc tiÕn cña c«ng ty XuÊt NhËp KhÈu ThiÕt BÞ TryÒn H×nh. Tr−íc t×nh h×nh c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn gay g¾t, C«ng ty XuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ tryÒn h×nh rÊt coi träng c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng. Trong thêi gian qua C«ng ty ®· ¸p dông nhiÒu kü thuËt xóc tiÕn kh¸c nhau phï hîp cho tõng giai ®o¹n cô thÓ, cã tÝnh chÊt thÝch øng víi møc ®é c¹nh tranh trªn thÞ tr−êng. Trong tÊt c¶ c¸c C«ng ty kinh doanh mÆt hµng chuyªn dông t¹i ViÖt Nam trong thêi gian qua, C«ng ty lµ mét trong nh÷ng C«ng ty ®−îc ®¸nh gi¸ lµ mét ®¬n vÞ cã c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng nh¹y bÐn, cã quy m« vµ thµnh c«ng nhÊt. Sau ®©y lµ nh÷ng kü thuËt xóc tiÕn ®· ®−îc ¸p dông cho C«ng ty trong thêi gian qua: 1.Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o: Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o lÊy môc ®Ých qu¶ng c¸o vÒ h×nh ¶nh cña C«ng ty vµ c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng, t¹o dÊu Ên ¨n s©u trong tiÒm thøc cña kh¸ch hµng. ChiÕn l−îc cña C«ng ty trong xóc tiÕn hçn hîp còng coi träng c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ coi ®ã lµ nh÷ng ho¹t ®éng l©u dµi. a. Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o t¹i c¸c ®iÓm b¸n hµng. C«ng ty th−êng xuyªn qu¶ng c¸o t¹i c¸c ®iÓm b¸n hµng cña c«ng ty ë Hµnéi, H¶i Phßng, Tp Hå ChÝ Minh, nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô. • BiÓn qu¶ng c¸o: Môc ®Ých cña ho¹t ®éng biÓn qu¶ng c¸o lµ c«ng ty muèn kh¸ch hµng cña m×nh nhËn biÕt ®ù¬c sù hiÖn diÖn cña h×nh ¶nh cña C«ng ty ë mäi n¬i. §Ó cã thÓ qu¶n lý chÆt chÏ ho¹t ®éng nµy, tr¸nh viÖc sö dông c¸c biÓn qu¶ng c¸o cña C«ng ty sai môc ®Ých, ®¹t ®−îc hiÖu qu¶ C«ng ty tiÕn hµnh treo biÓn ë c¸c cöa hµng b¸n lÎ trùc thuéc c«ng ty. ViÖc treo biÓn qu¶ng c¸o dùa trªn nguyªn t¾c −u tiªn c¸c ®iÓm b¸n trªn trôc giao th«ng chÝnh. b. Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn c¸c ph−îng tiÖn truyÒn tin ®¹i chóng. THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 37 C«ng ty cã ¸p dông h×nh thøc nµy trong qu¶ng c¸o. Tuy nhiªn phô thuéc vµo chi phÝ dµnh cho qu¶ng c¸o, tõng thêi kú cô thÓ cña qu¸ tr×nh kinh doanh, C«ng ty linh ho¹t coi träng qu¶ng c¸o qua truyÒn h×nh, ®µi tiÕng nãi ViÖt Nam hay b¸o, t¹p chÝ, niªn gi¸m ®iÖn tho¹i, qua b−u ®iÖn b»ng c¸ch gäi ®iÖn hay göi qua catalogue hµng ho¸ qua b−u ®iÖn. B¶ng Chi phÝ qu¶ng c¸o dµnh cho c¸c ph−¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng Chi phÝ qu¶ng c¸o 2001 (VND) 2002 (VND) 2003 (VND) TruyÒn h×nh 170.000.000 240.000.000 300.000.000 §µi Ph¸t thanh 100.000.000 120.000.000 138.500.000 B¸o 27.000.000 30.000.000 32.000.000 T¹p chÝ 27.000.000 30.000.000 34.500.000 qua b−u ®iÖn 33.000.000 30.000.000 35.000.000 Internet 23.000.000 25.000.000 45.000.000 Tæng céng 380.000.000 475.000.000 585.000.000 1.Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh: C«ng ty xuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ truyÒn h×nh lµ mét c«ng ty ®Çu ngµnh cña ViÖt Nam chuyªn cung cÊp c¸c thiÕt bÞ vÒ quay phim. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y do cã sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t cña c¸c c«ng ty trong còng nh− ngoµi n−íc lµm cho c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n h¬n trong kinh doanh . ChÝnh v× thÕ ®Ó cho kh¸ch hµng biÕt nhiÒu h¬n vÒ c«ng ty ®· ph¶i sö dông nhiÒu h×nh thøc qu¶ng c¸o. Mét trong nh÷ng h×nh thøc ®ã lµ qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh. Tuy chi phÝ cã h¬i cao h¬n so víi c¸c ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o kh¸c nh−ng nã còng THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 38 ®em l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n, ®èi t−îng tiÕp xóc víi truyÒn h×nh phong phó vµ ®a d¹ng. B¶ng: TÇn suÊt ph¸t sãng cña c¸c ch−¬ng tr×nh truyÒn h×nh n¨m 2003 cña c«ng ty §VT: VN§ TT C¸c ®µi truyÒn h×nh Sè buæi §¬n gi¸ Thêi l−îng ph¸t (gi©y) Kinh phÝ (VN§) 1 THVN 35 1.980.000 30 69.300.000 2 Hµ Néi 35 1.320.000 30 46.200.000 3 Hµ T©y 20 550.000 30 11.000.000 4 CÇn Th¬ 28 550.000 30 15.400.000 5 H¶i Phßng 30 440.000 30 13.200.000 6 Qu¶ng Nam §µ N½ng 30 500.000 30 15.000.000 7 TP. HCM 25 1.700.000 30 42.500.000 Céng 212.600.000 (Nguån tõ phßng kinh doanh) Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh nh»m gióp cho c¸c kh¸ch hµng dÔ dµng nhí ®Õn c«ng ty vµ môc ®Ých ®Ò cao h×nh ¶nh cña c«ng ty trong trÝ nhí cña kh¸ch hµng, giíi thiÖu vÒ c¸c lo¹i m¸y quay phim chôp ¶nh hiÖn ®¹i míi, c¸c tÝnh n¨ng c«ng dông phï hîp víi xu thÕ chung cña c¸c n−íc tiªn tiÕn trªn thÕ giíi. §Ó phôc vô cho qu¶ng c¸o trªn truyÒn ngoµi ra c«ng ty cßn ph¶i chi cho c¸c häat ®éng kh¸c nh−: B¶ng Chi phÝ cho c«ng t¸c qu¶ng c¸o cña c«ng ty n¨m 2003 §VT: VN§ Chi phÝ N¨m 2003 TØ lÖ Chi phÝ hµnh chÝnh 25.000.000 8,3% Chi phÝ mua s¾m vËt t− 25.000.000 8,3% Chi phÝ cho thiÕt kÕ qu¶ng c¸o 37.400.000 12,4% (Nguån tõ phßng kinh doanh) Chi phÝ cho ho¹t ®éng hµnh chÝnh chiÕm 8,3%, chi phÝ mua s¾m vËt t− ghi ©m, xuÊt b¶n chiÕm 8,3%, tiÒn thï lao cho c¸c nhµ nghiªn cøu vÒ qu¶ng c¸o, thiÕt kÕ chiÕm 12,4% so víi tæng chi phÝ cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh. THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 39 §µi tiÕng nãi ViÖt Nam: Lµ ph−¬ng tiÖn qu¶ng c¸o cã thÓ truyÒn th«ng tin ®Õn ®−îc víi 70% d©n sè cña c¶ n−íc vµ nhiÒu n−íc trªn thÕ giíi. Ng−êi tiªu dïng ViÖt Nam cã thÓ tiÕp nhËn th«ng tin qu¶ng c¸o tõ 4 kªnh ph¸t thanh chÝnh: 2 kªnh AM trong n−íc, 1 kªnh FM, 1 Kªnh SW. Trong ®ã cã kªnh ph¸t sãng b»ng 13 thø tiÕng trªn thÕ giíi. FM lµ kªnh cã chÊt l−îng ©m thanh tèt vµ trung thùc nªn nã ®−îc sö dông ®Ó truyÒn tin tøc. HiÖn nay kªnh nµy ®· ®Õn ®−îc víi ®«ng ®¶o kh¸n gi¶ nghe ®µi ë mäi løa tuæi, mäi tÇng lÊp d©n c− trªn c¸c vïng nói vµ ngoµi h¶i ®¶o. C«ng ty ®· ¸p dông h×nh thøc qu¶ng c¸o nµy tõ nhiÒu n¨m. HiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng nµy còng kh«ng kÐm so víi qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh tuy nhiªn c«ng chóng kh«ng ®−îc chøng kiÕn tËn m¾t nh÷ng s¶n phÈm míi. Nh÷ng s¶n phÈm cña c«ng ty lµ nh÷ng mÆt hµng chuyªn dông vµ ®Æc biÖt, chÝnh v× vËy rÊt khã ®Ó kh¸ch hµng t−ëng t−îng ra. Tuy nhiªn chi phÝ cho ho¹t ®éng nµy rÎ h¬n so víi qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh. Môc ®Ých truyÒn ®¹t nhiÒu th«ng tin h¬n vÒ C«ng ty vµ c¸c s¶n phÈm tíi nhiÒu kh¸ch hµng h¬n, ®Æc biÖt lµ c¸c thÞ tr−êng tiÒm n¨ng ë vïng xa vïng s©u. B¶ng chi phÝ cho c¸c ®µi ph¸t thanh: §VT: VN§ §µi Ph¸t Thanh 2001 2002 2003 TiÕng nãi VN 28.000.000 35.000.000 40.500.000 Hµ Néi 14.000.000 15.000.000 20.000.000 H¶i Phßng 10.000.000 10.000.000 12.000.000 Nha Trang 10.000.000 15.000.000 17.000.000 CÇn Th¬ 15.000.000 15.000.000 21.000.000 Tp. HCM 23.000.000 30.000.000 28.000.000 Tæng 100.000.000 120.000.000 138.500.000 (Nguån tõ phßng kinh doanh) Qua b¶ng trªn ta thÊy ng©n s¸ch dµnh cho qu¶ng c¸o cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng do c¹nh tranh trªn thÞ tr−êng ngµy cµng trë nªn c¨ng th¼ng. Doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn tèt cÇn cã mét chiÕn l−îc qu¶ng c¸o phï hîp. 3.Qu¶ng c¸o trªn b¸o, t¹p chÝ, niªn gi¸m ®iÖn tho¹i: Qu¶ng c¸o trªn b¸o t¹p chÝ kh«ng nh÷ng th«ng dông ë ViÖt Nam mµ trªn toµn thÕ giíi. B¸o, t¹p chÝ ,niªn gi¸m ®iÖn tho¹i lµ nh÷ng ph−¬ng tiÖn THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN 40 th«ng tin ®¹i chóng ®−îc ng−êi ViÖt Nam −a chuéng. ChÝnh v× thÕ mµ C«ng Ty XuÊt NhËp KhÈu ThiÕt BÞ TruyÒn H×nh ®· ¸p dông h×nh thøc nµy lµ chñ yÕu. Chi phÝ qu¶ng c¸o trªn b¸o vµ t¹p chÝ cña c«ng ty n¨m 2003: §VT: VN§ T£N B¸O TÇn xuÊt ph¸t hµnh Sè l−îng Kinh phÝ DiÔn ®µn doanh nghiÖp B¸o tuÇn 50.000 5.500.000 Thêi b¸o kinh tÕ B¸o tuÇn 50.000 5.500.000 B¸o th−¬ng m¹i B¸o tuÇn 50.000 3.500.000 B¸o ®Çu t− B¸o tuÇn 80.000 5.500.000 T¹p chÝ th−¬ng m¹i 2 tuÇn/ lÇn 50.000 5.000.000 T¹p chÝ c«ng nghiÖp 2 tuÇn/ lÇn 30.000 7.500.000 Tæng 32.000.000 (Nguån tõ phßng kinh doanh) C«ng ty lu«n chó träng ®Õn viÖc qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ. Th«ng tin cã thÓ tiÕp cËn dÔ dµng ®Õn tay ng−êi tiªu dïng. 4.Qu¶ng c¸o trªn Internet: Th−¬ng m¹i ®iÖn tö ra ®êi vµ ph¸t triÓn víi tèc ®é nhanh chãng. Th−¬ng m¹i ®iªn tö dÇn trë thµnh mét ph−¬ng tiÖn qu¶ng c¸o kh¸ phæ biÕn. Qu¶ng c¸o trªn Internet ngµy cµng chiÕm ®−îc vÞ trÝ quan träng trong lµng qu¶ng c¸o. ChÝnh v× vËy c«ng ty ®· ¸p dông triÖt ®Ó h×nh thøc nµy ®Ó tiÕp cËn víi kh¸ch hµng bëi trao ®æi trªn Internet rÊt nhanh gän, tiÖn lîi, tiÕt kiÖm chi phÝ cho giao th«ng. HiÖn nay internet ®ang ngµy cµng ph¸t triÓn vµ phæ biÕn ë ViÖt Nam, l−îng ng−êi truy cËp m¹ng t¨ng mét c¸ch ®¸ng kÓ. THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN