Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng công tác quản trị khoản phải thu tại công ty dệt may Hoà Thọ

giaín âån nhæ hiãûn nay Cäng ty âang aïp duûng âaî laìm cho Cäng ty tiãút kiãûm âæåüc caïc khoaín chi phê do viãûc baïn haìng vaì caïc chi phê quaín lyï. Ngoaìi ra våïi chênh saïch tên duûng naìy Cäng ty âaî laìm cho kyì thu tiãön bçnh quán giaím âi roî rãût, quaín lyï khoaín phaíi thu cuîng dãù daìng hån. 2. Nhæåüc Âiãøm: Våïi chênh saïch thu nåü hiãûn nay cuía Cäng ty thç quaï mãöm deîo âoï laûi coï taïc duûng ngæåüc laûi âäúi våïi nhæîng khaïch haìng thæåìng xuyãn trãù haûn, caïc khoaín tiãön bë khaïch haìng chiãúm duûng quaï låïn trong mäüt thåìi gian daìi laìm máút âi chi phê cå häüi ráút låïn, caïc khoaín nåü tênh theo laîi suáút tàng thãm âäúi våïi khaïch haìng khäng måí tên duûng thæåìng tháúp vaì khäng mang vãö låüi êch cho Cäng ty. Ngoaìi chãú taìi cæåîng chãú bàòng phaïp luáût âäúi våïi Cäng ty thç Cäng ty khäng coìn mäüt chãú taìi naìo khaïc coï hiãûu quaí hån âãø buäüc khaïch haìng traí tiãön. Våïi chênh saïch baïn tên duûng haûn chãú nhæ hiãûn nay, Cäng ty âaî khäng thãø caûnh tranh näøi våïi caïc Cäng ty khaïc trãn thë træåìng, chæa goïp pháön náng cao vë thãú caûnh tranh, gia tàng thë pháön vaì caïc chênh saïch thæåìng êt háúp dáùn hån. Chênh saïch tên duûng cuía Cäng ty xáy dæûng mäüt caïch giaín âån chuí quan chæa tháúy hãút âæåüc låüi êch cuîng nhæ thiãût haûi tæì caïc chênh saïch tên duûng âoï, khäng dæûa trãn sæû phán têch cán nhàõc aính hæåíng naìo caí âãún låüi nhuáûn cuía Cäng ty. Chênh saïch thu nåü khäng chàût cheî dáùn âãún máút maït, tháút thoaït cho Cäng ty. Do âoï, khi mäüt bäü pháûn khaïch haìng trç hoaîn thanh toaïn hoàûc khäng thanh toaïn gáy täøn tháút cho Cäng ty. 3. Nháûn Xeït Chung: Phæång thæïc baïn haìng hiãûn nay laì mua âæït baïn âoaûn, song trong quaï trçnh thanh toaïn Cäng ty váùn cháúp nháûn cho khaïch haìng traí cháûm våïi thåìi haûn khäng äøn âënh. Chæa chuï troüng âãún viãûc phán têch yãu cáöu tên duûng, âàûc âiãøm tên duûng cuía Cäng ty chè âæa ra thåìi haûn tên duûng ráút ngàõn, tiãu chuáøn tên duûng cao, chæa nàõm bàõt theo doîi âàûc âiãøm tên duûng cuía khaïch haìng. Chênh saïch tên duûng chuí yãúu hiãûn nay váùn laì caïc doanh nghiãûp quäúc dán coï ráút êt tên duûng âæåüc måí cho khaïch haìng ngoaìi quäúc dán vaì viãûc thu tên duûng chè coï phæång phaïp kêch thêch maì khäng coï hçnh thæïc bàõt buäüc. Våïi muûc tiãu ngaìy caìng náng cao vë thãú caûnh tranh, gia tàng thë pháön vaì coï hiãûu quaí trong hoaût âäüng kinh doanh, Cäng ty cáön xáy dæûng mäüt caïch hoaìn thiãût hån, phuì håüp våïi chênh saïch baïn tên duûng, âãø quaín trë khoaín phaíi thu coï hiãûu quaí nhàòm tàng cæåìng caûnh tranh vaì gia tàng doanh säú hån næîa. PHÁÖN III MÄÜT SÄÚ GIAÍI PHAÏP NHÀÒM HOAÌN THIÃÛN CÄNG TAÏC QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU TAÛI CÄNG TY DÃÛT MAY HOAÌ THOÜ. I. CAÏC CÀN CÆÏ ÂÃØ NÁNG CAO HIÃÛU QUAÍ QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU. 1. Càn Cæï Vaìo Caïc Muûc Tiãu Kinh Doanh Cuía Cäng Ty. 1.1. Muûc tiãu hoaût âäüng saín xuáút cuía Cäng ty: Âãø hoaût âäüng kinh doanh âæåüc liãn tuûc vaì hiãûu quaí khäng nhæîng cáön phaíi kãút håüp nhiãöu yãúu täú, nhiãöu cäng âoaûn, nhiãöu kháu vaì nhiãöu bäü pháûn hån næîa âãø mang tênh liãn tuûc tæì saín xuáút âãún tiãu thuû vaì muûc tiãu cuäúi cuìng váùn laì täúi âa hoaï låüi nhuáûn. Trong nhæîng nàm âãún muûc tiãu saín xuáút cuía Cäng ty laì âaût saín læåüng saín xuáút vaì tiãu thuû caìng cao caìng täút, giaím täúi âa læåüng täön kho vaì chi phê nguyãn váût liãûu laì tháúp nháút. Hiãûn nay, màût haìng såüi cuía Cäng ty coï cháút læåüng cao vaì coï uy tên âæåüc khaïch haìng trong næåïc vaì næåïc ngoaìi tin duìng, saín læåüng saín xuáút såüi tàng lãn khäng ngæìng vaì muûc tiãu âàût ra seî tàng vaìo nàm 2004 laì tæì 150% ->200% âãø âaïp æïng âuí nhu cáöu tiãu duìng vaì dæû træî. Ngaình dãût may êt æu thãú hån nãn muûc tiãu dàût ra chè tæì 110% ->130% so våïi nàm 2003. Våïi maïy moïc thiãút bë måïi seî hoaût âäüng 100% cäng suáút thiãút kãú vaì caïc muûc tiãu âãö ra hoaìn toaìn thæûc hiãûn âæåüc vaì coï khaí nàng seî væåüt kãú hoaûch. 1.2. Muûc tiãu taìi chênh: Trong nàm tåïi muûc tiãu thë pháön cuía Cäng ty âàût ra laì tàng tæì 6,3% lãn 7,2% vaìo nàm 2004 vaì tyí lãû gia tàng tyí suáút sinh låüi laì 6,5% dæûa trãn tçnh hçnh kinh doanh cuía Cäng ty trong 3 nàm qua vaì triãøn voüng kinh doanh cuía Cäng ty trong nàm tåïi. Mäüt váún âãö låïn cuía Cäng ty laì tiãúp tuûc måí räüng vaì xáy dæûng thãm nhaì maïy såüi phán xæåíng III, våïi 40000 coüc såüi âãø saín xuáút caïc loaûi såüi nhæ: såüi Cotton, T/C såüi Polyester vaì caïc loaûi såüi khaïc nhæng väún âáöu tæ laûi ráút haûn heûp. Vç váûy, Cäng ty cáön phaíi thu häöi väún nåü caìng nhanh caìng täút âãø âáöu tæ vaìo taìi saín cäú âënh. Vç âiãön kiãûn cuía Cäng ty thç khäng cho pheïp nguäön väún bë chiãúm duûng quaï låïn seî aính hæåíng âãún hoaût âäüng saín xuáút kinh doanh nhæng seî cho khaïch haìng nåü bao nhiãu coìn phuû thuäüc vaìo chênh saïch tên duûng, thåìi haûn vaì cháút læåüng tên duûng cuía Cäng ty nhæ thãú naìo. Âáy laì yãúu täú âãø Cäng ty xem xeït vaì quyãút âënh cáúp tên duûng cho khaïch haìng. 2. Càn Cæï Vaìo Âäúi Thuí Caûnh Tranh: Viãûc caïc âäúi thuí caûnh tranh coï aính hæåíng âãún viãûc cáúp tên duûng cuía Cäng ty, tuy khäng låïn nhæng cuîng coï taïc duûng êt nhiãöu âãún cháút læåüng tên duûng maì Cäng ty âang thæûc hiãûn. Viãûc xaïc âënh mæïc chiãút kháúu cho khaïch haìng bao nhiãu % dæûa vaìo cäng thæïc sau: Laîi suáút TGNH < CKât < CKct < laîi suáút tiãön vay. Trong âoï: CKât : laì laîi suáút chiãút kháúu cuía âäúi thuí caûnh tranh. CKct : laì laîi suáút chiãút kháúu cuía Cäng ty. Viãûc xaïc âënh nhæ cäng thæïc trãn luän cho ta mäüt laîi suáút chiãút kháúu cho khaïch haìng låïn hån laîi suáút cuía âäúi thuí caûnh tranh nhæng laûi nhoí hån laîi suáút tiãön vay væìa kêch thêch khaïch haìng âãún våïi chênh saïch tên duûng cuía Cäng ty væìa âaím baío låüi êch trong chênh saïch chiãút kháúu. Nhæng váún âãö âàût ra laì laìm thãú naìo âãø biãút âæåüc laîi suáút chiãút kháúu cuía âäúi thuí aïp duûng cho khaïch haìng. Moüi cäng ty âãöu muäún tàng thë pháön cuía mçnh trãn thë træåìng vaì luän muäún coï nhæîng khaïch haìng trung thaình, thç viãûc chiãút kháúu càn cæï vaìo âäúi thuí caûnh tranh phaíi âi âäi våïi viãûc âaím baío quyãön låüi cuía Cäng ty mäüt caïch täút nháút vaì an toaìn nháút. 3. Càn Cæï Vaìo Khaïch Haìng: Khaïch haìng laì ngæåìi træûc tiãúp hoàûc giaïn tiãúp tiãu thuû saín pháøm cuía Cäng ty vaì laì ngæåìi træûc tiãúp âæåüc Cäng ty cáúp tên duûng. Âãø âæa ra mäüt quyãút âënh tên duûng håüp lyï cho khaïch haìng, Cäng ty cáön phaíi phán nhoïm tæìng loaûi khaïch haìng, tæìng âàûc âiãøm, caïch thæïc mua haìng, uy tên vaì taìi chênh cuía khaïch haìng âoï. Viãûc phán nhoïm vaì choün læûa khaïch haìng âãø cáúp tên duûng laì âiãöu hãút sæïc khoï khàn noï væìa âaím baío quyãön låü cho bãn mua vaì bãn baïn thanh toaïn mäüt caïch håüp lyï nháút vaì coï låüi nháút. Tuyì thuäüc vaìo tæìng nhoïm khaïch haìng maì Cäng ty coï thãø måí räüng chênh saïch âãún mæïc váùn coï låüi nhuáûn roìng biãn luän luän dæång, âiãöu âoï seî taûo ra læåüng saín pháøm tiãu thuû vaì thu tiãön hiãûu quaí. Giaím thiãøu täúi âa tyí lãû máút maït vaì váùn khuyãún khêch âæåüc khaïch haìng traí nåü trong thåìi gian âæåüc hæåíng chiãút kháúu. II. XAÏC ÂËNH CHI PHÊ CÅ HÄÜI VÄÚN CUÍA CÄNG TY. 1. Xaïc Âënh Tyí Troüng Väún: Trong quaï trçnh hoaût âäüng kinh doanh, viãûc ra quyãút âënh âáöu tæ vaìo lénh væûc naìy hay lénh væûc khaïc âoìi hoíi nhaì quaín trë phaíi cán nhàõc kyî læåîng giæîa caïc cå häüi âáöu tæ vãö khaí nàng sinh låüi vaì tênh ruíi ro cuía caïc cå häüi âáöu tæ âoï. Båíi leî, nguäön læûc cuía Cäng ty thç coï giåïi haûn nhæng caïc cå häüi âáöu tæ thç ráút nhiãöu, mäüt quyãút âënh âuïng âàõn seî mang laûi låüi êch täút nháút ho tênh sinh låüi cuía âäöng väún boí ra, nhæng ngæåüc laûi sai láöm seî laìm täøn haûi âãún caí mäüt täøng thãø hoaût âäüng saín xuáút kinh doanh. Chênh vç váûy, phaíi læûa choün phæång aïn täút nháút vaì luïc âoï seî tæì chäúi caïc cå häüi âáöu tæ khaïc. Luïc naìy chi phê cå häüi âæåüc xem nhæ laì mäüt thæåït âo vãö tênh hiãûu quaí cuía mäùi phæång aïn. + Chi phê cå häüi thæåìng âæåüc xaïc âënh dæûa trãn hai loaûi väún: Väún vay vaì väún chuí såí hæîu + Âäúi våïi väún vay bao gäöm : väún vay daìi haûn vaì väún vay ngàõn haûn. Xeït cå cáúu väún cuía Cäng ty nàm 2003 coï caïc nguäön väún chuí yãúu sau: Väún chuí såí hæîu: 8.823.182.000 âäöng , chiãúm 4,9%. (1) Väún vay ngàõn haûn: 57.718.479.000 âäöng, chiãúm 31,86%. (2) Väún vay daìi haûn: 114.518.804.000 âäöng, chiãúm 63,2%. (3) Täøng väún vay chiãúm 95,06%. Laîi suáút vay ngàõn haûn laì : 0,65% / thaïng Laîi suáút vay daìi haûn laì : 0,85% / thaïng Vay ngàõn haûn âæåüc tênh theo cäng thæïc: rd = k(1-T) Trong âoï: rd : väún vay ngàõn haûn. K : laîi suáút ngán haìng. T : tè suáút thuãú thu nháûp doanh nghiãûp. Váûy chi phê laîi vay ngàõn haûn laì : rd = 7,8%(1-28%) = 5,62% (4) + Xeït trãn caïc nguäön väún thç väún vay daìi haûn chiãúm tyí troüng låïn nháút trong caïc nguäön väún cuía Cäng ty. Sæû chãnh lãûch naìy biãøu hiãûn Cäng ty âaî âáöu tæ låïn vaìo taìi saín cäú âënh trong caïc nàm qua. Chi phê laîi vay daìi haûn laì: rd = 10,2%(1-28%) = 7,34% (5) Chi phê väún tæû coï: vãö màût lyï thuyãút chi phê väún tæû coï laì tyí suáút sinh låüi täúi thiãøu phaíi âaût âæåüc trãn pháön väún tæû coï âæåüc taìi tråü cho kinh doanh. rd = Låüi nhuáûn roìng Väún tæû coï X 100 rd = 267.456.000 8.823.182.000 X 100 = 3.03% Váûy chi phê cå häüi väún chung cho toaìn Cäng ty laì: Co = ∑ Wi x Ci Trong âoï : Co : laì chi phê cå häüi väún chung. Wi : laì tyí troüng väún loaûi I Ci : chi phê cå häüi väún loaûi I Co = [(4,9 x 3,03) + (31,86 x 5,62) + (63,2 x 7,34)] = 6,58% Viãûc tênh toaïn phê täøn cå häüi väún nhæ trãn nhàòm muûc âêch nghiãn cæïu xem xeït caïc nguäön læûc taìi chênh maì Cäng ty âang sæí duûng âãø qua âoï âënh hæåïng caïc nguäön väún chênh xaïc hån. Tuy nhiãn vaìo mäùi thåìi âiãøm khaïc nhau thç chi phê cå häüi väún khaïc nhau do nhiãöu yãúu täú nhæ: laîi suáút vay ngán haìng, tè lãû laûm phaït, tè giaï häúi âoaïi...., càn cæï vaìo âoï âãø Cäng ty coï thãø xem xeït måí räüng tên duûng, thåìi haûn tên duûng cho khaïch haìng. Baíng cå cáúu caïc loaûi väún cuía Cäng ty nàm 2003 (ÂVT : 1000 âäöng) Nguäön väún Giaï trë Tè troüng ∑NV Cphê caïc nguäön Cphê cå häüi väún Nåü ngàõn haûn Nåü daìi haûn Nguäön väún CSH 57.718.479 114.518804 8.823.182 31,86% 63,2% 4,9% 5,62% 7,34% 3,03% 2,09% 4,16% 0,33% Täøng nguäön väún 181.060.465 100% 6,58% 2. Xaïc Âënh Doanh Thu Tàng Thãm: Dæûa vaìo baïo caïo sæû thoaí maîn cuía khaïch haìng qua caïc kyì kinh doanh, sæû mong muäún cuía khaïch haìng vãö thåìi haûn tên duûng (trong caïc baïo caïo naìy coï ghi roî mæïc mong muäún cuía khaïch haìng vãö thåìi haûn tên duûng vaì doanh säú hoü coï thãø mua âæåüc , khi doanh nghiãûp âæa ra mäüt thåìi haûn tên duûng laì bao nhiãu) vaì thäng baïo våïi khaïch haìng âãø xaïc âënh doanh thu tàng thãm kyì voüng æïng våïi mäùi thåìi haûn tên duûng âæa ra khi måí räüng chênh saïch tên duûng. 3. Xaïc Âënh vaì Táûp Håüp Chi Phê Biãún Âäøi: Trong quaï trçnh saín xuáút kinh doanh chi phê biãún âäøi gäöm: Chi phê saín xuáút khaí biãún: + Chi phê nguyãn váût liãûu træûc tiãúp Nguyãn váût liãûu chênh. Nguyãn váût liãûu phuû. + Chi phê nhán cäng træûc tiãúp: Læång cuía cäng nhán træûc tiãúp. BHXH, BHYT trêch theo læång. Chi phê saín xuáút chung khaí biãún: Chi phê âiãûn duìng cho saín xuáút saín pháøm. Chi phê næåïc duìng trong saín xuáút saín pháøm. Chi phê khaí biãún trong hoaût âäüng tiãu thuû: Chi phê bäúc vaïc váûn chuyãøn thaình pháøm âi tiãu thuû. Chi phê bao bç. Hoa häöng cho nhán viãn baïn haìng. Chi phê quaín lyï doanh nghiãûp khaí biãún. Qua phán têch vaì täøng håüp caïc yãúu täú cuía biãún phê trong Cäng ty laì : bàòng 80% doanh thu III. CAÏC GIAÍI PHAÏP HOAÌN THIÃÛN CÄNG TAÏC QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU . 1. Xaïc Âënh Muûc Tiãu Quaín Trë Khoaín Phaíi Thu: Gia tàng doanh säú baïn haìng, gia tàng låüi nhuáûn thäng qua viãûc kêch thêch nhu cáöu ngæåìi mua vaì thanh toaïn nåü trong thåìi gian ngàõn nháút. Giaím læåüng täön kho âãø tiãút kiãûm khoaín chi phê læu kho vaì giaím máút mat do täön âoüng väún, nhanh choïng quay voìng väún taûo âiãön kiãûn cho Cäng ty tiãúp tuûc laìm tàng hiãûu quaí sæí duûng väún trong kinh doanh. Keïo daìi caïc mäúi quan hãû bãön chàût, kêch thêch nhu cáöu mua haìng cuía nhæîng khaïch haìng måïi, khaïch haìng tiãöm nàng. 2. Phán Nhoïm Khaïch Haìng: Theo muûc âêch kinh doanh: Khaïch haìng baïn laûi. Khaïch haìng tiãu thuû træûc tiãúp. Theo quan hãû khaïch haìng: Khaïch haìng truyãön thäúng. Khaïch haìng måïi, khaïch haìng tiãöm nàng. 3. Âàûc Âiãøm Tên Duûng Cuía Khaïch Haìng. Âãø thiãút láûp caïc nguyãn tàõc, caïc tiãu chuáøn tên duûng, tæì chäúi hay cháúp nháûn måí tên duûng âäúi våïi yãu cáöu cuía khaïch haìng, cäng ty phaíi xem xeït khaí nàng thanh toaïn, thåìi gian thanh toaïn cháûm hay tyí lãû máút maït thäng qua quaï trçnh xaïc âënh vë thãú tên duûng cuía tæìng khaïch haìng. Thæûc cháút laì xem xeït pháøm cháút tên duûng cuía khaïch haìng thäng qua taìi liãûu baïo caïo cuía Cäng ty âoï, thu tháûp thäng tin tæì caïc täø chæïc taìi chênh vaì quaï khæï mua haìng cuía khaïch haìng våïi Cäng ty trong thåìi gian caïc nàm træåïc, mäüt säú dæî liãûu khaïc thç thu tháûp tæì phêa khaïch haìng. Âãø tæì âoï láûp phiãúu theo doîi khaïch haìng theo tæìng chè tiãu. Baín cháút tên duûng cuía khaïch haìng. Caïc âiãön kiãûn thãú cháúp. Caïc âiãön kiãûn vãö taìi chênh. Caïc âiãön kiãûn coï liãn quan. Qua âoï coï thãø tênh toaïn âæåüc tyí lãû máút maït, mæïc âäü ruíi ro, âiãön kiãûn âaím baío.... âãø âãö ra caïc tiãu chuáøn cáúp xeït tên duûng, caïc phæång aïn thåìi haûn coï thãø coï vaì caïc biãún säú khaïc cuía chênh saïch tên duûng. Våïi säú læåüng khaïch haìng âäng âaío, ta seî choün âæåüc 15 khaïch haìng tiãu biãøu âãø viãûc nghien cæïu âæåüc táûp trung hån (theo phæång phaïp choün säú ngáùu nhiãn) 3.1. Âàûc âiãøm vãö baín cháút tên duûng: Thäng tin âàûc âiãøm tên duûng trong quaï khæï cho biãút âàûc âiãøm, baín cháút vaì nhæîng xæí sæû cuía khaïch haìng trong quaï khæï giuïp cho Cäng ty xaïc âënh âæåüc vë thãú tên duûng cuía khaïch haìng nhæ: khaïch haìng låïn hay nhoí, khaïch haìng truyãön thäúng hay khaïch haìng måïi, khaïch haìng thæåìng xuyãn hay khäng thæåìng xuyãn, hoü coï giæî âæåüc mäúi quan hãû láu daìi hay khäng ? hoü coï hay thæåìng xuyãn traí cháûm hay khäng? Tyí lãû máút maït våïi caïc khoaín nåü coï låïn hay khäng?.... âãø tæì âoï giuïp nhaì quaín trë taìi chênh nãn måí tên duûng âãún nhæîng khaïch haìng naìo laì täút nháút cho Cäng ty âãø mæïc låüi nhuáûn roìng biãn luän luän låïn hån 0. Tuyì thuäüc vaìo säú ngaìy traí nåü cuía khaïch haìng mhanh hay cháûm vaì âaïnh giaï tyí lãû máút maït trãn täøng säú nåü cuía khaïch haìng âoï phaíi traí cho Cäng ty, seî âaïnh giaï baín cháút cuía khaïch haìng âoï. Baíng täøng håüp baín cháút tên duûng cuía khaïch haìng (ÂVT : 1000 âäöng) Loaûi KH Sl KH Tyí troüng (%) Doanh thu thuáön Tyí troüng (%) Caïc chè tiãu liãn quan Säú ngaìy traí cháûm Tyí lãû máút maït % Täút Khaï TB yãúu 2 4 8 1 13,3 26,7 53,3 6,7 22.481.360 12.514.280 8.141.497 13.900 52,1 29 18,86 0,04 0 ngaìy 1 ->4 ngaìy 4 ->7 ngaìy > 7 ngaìy 0 0,1 -> 0,4 0,5 -> 1 > 3 15 100 43.151.037 100 3.2. Âàûc âiãøm tçnh hçnh taìi chênh cuía khaïch haìng: Thäng tin naìy giuïp xaïc âënh sæïc maûnh taìi chênh cuía khaïch haìng, xaïc âënh väún cuía khaïch haìng, coï thãø laì väún tæû coï, väún vay ngán haìng hay väún cäø pháön, väún liãn doanh liãn kãút..... väún âoï thãø hiãûn giaï trë thæûc tãú cuía haìng hoaï tronh thåìi gian haìng hoaï kinh doanh cuía hoü. Do âoï, muäún xaïc âënh âæåüc väún cuía khaïch haìng ta phaíi nàõm âæåüc læåüng haìng hoaï thæûc tãú maì hoü âang coï. Vç thãú, khaïch haìng naìo âi vay väún maì väún vay låïn hån hoàûc nhoí hån väún vay thç phaín aïnh âæåüc khaí nàng thanh toaïn vaì tæû chuí vãö väún cuía cäng ty âoï. Säú väún thãø hiãûn qua thäng säú nåü trãn täøng väún, âäöng thåìi cuîng thãø hiãûn mæïc ruíi ro cuía hoü. Khi thiãút láûp caïc tiãu chuáøn tên duûng ta phaíi nghiãn cæïu thäng säú nåü naìy âãø dæû âoaïn mæïc ruíi ro coï thãø xaíy âãún våïi cäng ty mçnh. Nãúu thäng säú nåü/täøng väún chiãúm tyí lãû tæì 0% ->15 %. Khaïch haìng âoï coï khaí nàng tæû chuí vãö taìi chênh cao, väún vay hay nåü náön tháúp thç xãúp loaûi täút. Nãúu thäng säú nåü/täøng väún chiãúm tyí lãû tæì 16% ->30 %. Thç xãúp loaûi khaï. Nãúu thäng säú nåü/täøng väún chiãúm tyí lãû tæì 31% ->50 %. Thç xãúp loaûi trung bçnh. Nãúu thäng säú nåü/täøng väún chiãúm tyí lãû tæì > 50 %. Thç xãúp loaûi yãúu. 3.3. Âiãöu kiãûn thãú cháúp: Âáy laì âiãön kiãûn täúi thiãøu maì duì vay väún hay nåü väún âãöu phaíi coï thãú cháúp, âáy laì pháön âaím baío chàõc chàõn cho caïc khoaín nåü cuía khaïch haìng coï thãø traí cho Cäng ty. Cäng ty coï nhiãûm vuû xaïc âënh xem taìi saín thãú cháúp coï giaï trë bao nhiãu pháön tràm giaï trë cuía mäüt âån âàût haìng, hçnh thæïc thãú cháúp nhæ thãú naìo? Khaí nàng thãú cháúp ra sao? Qua thàm doì hçnh thæïc thãú cháúp bàòng säø tiãút kiãûm, kyì phiãúu, traïi phiãúu chiãúm 73% coìn caïc hçnh thæïc khaïc chiãúm 27%. Nhæ váûy khaí nàng thu häöi cäng nåü seî dãù daìng hån. Âäúi våïi khaïch haìng coï giaï trë thãú cháúp låïn hån hoàûc = 80% säú haìng hoaï mua tên duûng cuía Cäng ty thç xãúp loaûi täút. Âäúi våïi khaïch haìng coï giaï trë thãú cháúp = 60% thç xãúp loaûi khaï. Âäúi våïi khaïch haìng coï giaï trë thãú cháúp = 40% thç xãúp loaûi trung bçnh. Âäúi våïi khaïch haìng khäng coï thãú cháúp naìo thç xãúp loaûi yãúu. Baíng täøng håüp phán loaûi khaïch haìng. (ÂVT: triãûu âäöng) Loaûi khaïch haìng S læåüng khaïch haìng Tyí troüng (%) Doanh thu thuáön Tyí troüng (%) Caïc tiãu chuáøn liãn quan Baín cháút Âiãön kiãûn thãú cháúp Thäng säú nåü/ täøng väún Säú ngaìy traí cháûm Tyí lãû máút maït Ráút täút Täút Khaï T bçnh yãúu 1 2 4 5 3 6,7 13,3 26,7 33,3 20 12.514 22.481 8.141 3.190 95 26,9 48,4 17,5 6,9 0,3 0 ngaìy 1 -> 3ngaìy 4 -> 7ngaìy 7 -> 10ngaìy > 10 ngaìy 0% 0% 0,1->1% >2% >3% > =100% 85% 60% < 50% 0% 0 ->10% 10->20% 20->30% 30->50% > 50% 15 100 46.422 100 4. Thäng TinPhaín ÆÏng cuía Khaïch Haìng vãö Chênh Saïch Tên duûng Måïi: Chênh saïch tên duûng maì Cäng ty âæa ra coï âaût hiãûu quaí thaình cäng hay khäng phuû thuäüc vaìo phaín æïng cuía khaïch haìng, khaïch haìng coï thãø cháúp nháûn tên duûng hoàûc khäng cháúp nháûn phuû thuäüc vaìo âiãöu kiãûn hay tênh cháút cuía tên duûng âoï nhæ thãú naìo. Chênh vç váûy, Cäng ty cáön nghiãn cæïu phaín æïng cuía khaïch haìng, cäng ty coï thãø thäng baïo chênh saïch tên duûng måïi âãø phuì håüp våïi tæìng nhoïm khaïch haìng vaì træûc tiãúp nháûn thäng tin phaín æïng cuía tæìng nhoïm khaïch haìng âoï. Chênh saïch tên duûng måïi phaíi mang laûi låüi êch cho caí 2 bãn. Cäng ty cáúp tên duûng thæång maûi cho khaïch haìng khaïch haìng trong mäüt thåìi gian naìo âoï âãø gia tàng læåüng baïn vaì khaïch haìng nãúu cháúp nháûn tên duûng seî coï nghéa vuû têch c baïn haìng, âáøy maûnh saín læåüng tiãu thuû giuïp cho cäng ty hçnh thaình muûc tiãu saín xuáút kinh doanh, muûc tiãu taìi chênh cuía mçnh, âäöng thåìi khaïch haìng cuíng cäú khaí nàng sinh låüi cao vç khäng phaíi âáöu tæ thãm väún vaìo cho säú haìng âoï. Nhanh choïng thu häöi nhæîng khoaín väún bë khaïch haìng chiãúm duûng, cäng ty seî giaím âæåüc chi phê täön kho, voìng quay täön kho giaím, chi phê khoaín phaíi thu giaím, tyí lãû máút maït giaím laìm khaí nàng sinh låüi tàng lãn. 5. Xáy Dæûng Chênh Saïch Tên Duûng. 5.1. Tiãu chuáøn tên duûng. a. Âaïnh giaï tên duûng âäúi våïi caïc nhoïm khaïch haìng: Hiãûn taûi Cäng ty âang coï doanh säú baïn hiãûn taûi laì 10 tyí âäöng, bäü pháûn baïn haìng cho biãút Cäng ty coï thãø tàng læåüng baïn naìy lãn cao hån nãúu måí räüng tên duûng âäúi våïi khaïch haìng tiãöm nàng vaì caïc nhoïm khaïch haìng khaïc. Cäng ty coï mæïc chi phê biãún âäøi biãn tãú laì 80% giaï baïn, phê täøn cå häüi hiãûn taûi cuía väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu laì 30%. Caïc dæû tênh nhæ sau: + Låüi nhuáûn tàng thãm laì do saín læåüng tiãút kiãûm chi phê cäú âënh hiãûn âang åí mæïc biãn tãú laì 30%. + Chi phê máút maït aïp duûng cho tæìng nhoïm khaïch haìng A, B, C, D, láön læåüt laì 3%, 6%, 10%, 15%. Baíng phán têch tiãu chuáøn tên (ÂVT: triãûu âäöng) Tiãu chuáøn tên duûng Hiãûn taûi Nhoïm A Nhoïm B Nhoïm C Nhoïm D 1. Doanh säú baïn tên duûng 10000 10150 10200 10220 10230 2. Doanh säú tàng thãm 0 150 50 20 10 3. Kyì thu tiãön bçnh quán 30 45 65 75 90 4. Khoaín phaíi thu tàng thãm 0 18.8 8.3 4.2 2.5 5. Väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu 0 15.0 6.7 3.3 2.0 6. Chi phê cå häüi väún 0 4.5 2.0 1.0 0.6 7. Chi phê máút maït 0 4.5 3 2 1.5 8. Låüi nhuáûn tàng thãm 0 30 10 4 2 9. Låüi nhuáûn roìng biãn 0 21.0 5.0 1.0 -0.1 10. Låüi nhuáûn roìng biãn /täøng väún ÂT 0 1.4 0.75 0.3 -0.05 Trong âoï: Khoaín phaíi thu = (DTTx kyì thu tiãön bçnh quán) /360. Väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu = khoaín phaíi thu x chi phê biãún âäøi biãn tãú. Kyì thu tiãön bçnh quán = (khoaín phaíi thu tàng thãm x 360) /doanh säú baïn tên duûng. Chi phê cå häüi = väún âáöu tæ vaìo kpt x chi phê cå häüi väún cuía Cäng ty x100. Chi phê máút maït = DTT tàng thãm x tyí lãû máút maït. Låüi nhuáûn tàng thãm = doanh säú tàng thãm x (1- chi phê biãún âäøi biãn tãú) Låüi nhuáûn roìng biãn = låüi nhuáûn tàng thãm - chi phê cå häüi väún Låüi nhuáûn roìng biãn/täøng väún ÂT = låüi nhuáûn roìng biãn / väún âáöu tæ vaìo kpt. Âãø cæûc âaûi hoaï låüi nhuáûn do måí räüng caïc tiãu chuáøn tên duûng cuía Cäng ty ta nãn dæìng laûi vaì cháúp nháûn âãún mæïc cháút læåüng cuía nhoïm khaïch haìng C. Vç âáy laì nhoïm maì låüi nhuáûn roìng biãn dæång (0,3 >0), sang nhoïm khaïch haìng D thç låüi nhuáûn roìng biãn âaî ám (-0,05) b.Thæûc hiãûn chênh saïch càõt giaím chi phê: Hiãûn taûi Cäng ty coï doanh säú baïn mäùi nàm laì 10000 triãûu, chi phê thu nåü hiãûn taûi cuía Cäng ty laì 30% doanh säú baïn, tyí lãû máút maït laì 3% vaì kyì thu tiãön bçnh quán hiãûn taûi laì 30 ngaìy. Cäng ty thæûc hiãûn chênh saïch càõt giaím chi phê thu nåü xuäúng laì læåüt laì 25%/nàm, 20%/nàm thç sæû thay âäøi naìy laìm cho tyí lãû máút maït tàng lãn láön læåüt laì 4,5% vaì 6%. Kyì thu tiãön bçnh quán laì 45 ngaìy vaì 60 ngaìy vaì doanh säú baïn dæû kiãún laì 10300 triãûu vaì 10350 triãûu. Chi phê cå häüi väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu laì 12%, tyí lãû chi phê biãn tãú laì 80% vaì thuãú thu nháûp doanh nghiãûp laì 28%. Caïc tênh toaïn âæåüc thãø hiãûn nhæ sau: Baíng thæûc hiãûn chênh saïch càõt giaím chi phê (ÂVT: triãûu âäöng) Chênh saïch tên duûng Hiãûn taûi Âiãöu chènh chi phê Chãnh lãûch Chãnh lãûch 25% 20% Doanh säú tên duûng 10000 10300 10350 -200 -2500 Thu nháûp hoaût âäüng 4000 3920 2920 -80 -1000 Kyì thu tiãön bçnh quán 30 45 60 15 15 Khoaín phaíi thu 833.3 1225.0 1216.7 391.7 -8.3 Chi phê väún âáöu tæ vaìo kpt 60 88.2 87.6 28.2 -0.6 Chi phê thu nåü 3000 2450 1460 -550 -990 Máút maït 300 441 438 141 -3 Thu nháûp træåïc thuãú 640 940.8 934.4 300.8 -6.4 Thuãú thu nháûp (28%) 179.2 263.4 261.6 84.2 -1.8 Thu nháûp sau thuãú 460.8 677.4 672.8 216.6 -4.6 Trong âoï: Thu nháûp hoaût âäüng = doanh säú x (1- tyí lãû biãún phê) Thu nháûp træåïc thuãú = thu nháûp hoaût âäüng - chi phê väún âáöu tæ. Thu nháûp sau thuãú = thu nháûp træåïc thuãú x (1- thuãú thu nháûp) Ta tháúy chênh saïch càõt giaím chi phê thu nåü tuy laì doanh säú baïn tên duûng coï giaím xuäúng nhæng ngæåüc laûi laìm cho låüi nhuáûn roìng tàng thãm laì 216,6 triãûu > 0, nãn Cäng ty nãn thæûc hiãûn chênh saïch càõt giaím chi phê thu nåü xuäúng coìn 25% so våïi træåïc âáy laì 30%, âãø låüi nhuáûn roìng tàng thãm. Nhæng våïi chênh saïch càõt giaím chi phê xuäúng coìn 20% thç laìm cho doanh säú baïn tên duûng giaím maûnh vaì låüi nhuáûn roìng giaím vaì ám (< 0), nãn Cäng ty khäng nãn aïp duûng chênh saïch naìy. 5.2. Thåìi haûn tên duûng: Âãø viãûc måí räüng thåìi haûn tên duûng cho tæìng khaïch haìng, ta tiãún haình phán nhoïm khaïch haìng thaình khaïch haìng truyãön thäúng, khaïch haìng måïi tiãöm nàng, khaïch haìng caûnh tranh træûc tiãúp. Âãø tæì âoï coï caïc chênh saïch cuû thãø vaì phuì håüp cho tæìng nhoïm khaïch haìng væìa kêch thêch âæåüc khaïch haìng mua haìng nhiãöu hån væìa âaím baío låüi êch cho Cäng ty. Våïi hiãûn taûi Cäng ty âang coï tyí lãû chi phê cäú âënh biãn tãú laì 5%. Chi phê biãún âäøi biãn tãú laì 0,8%. Chi phê cå häüi väún cuía Cäng ty laì 6,58%. Baíng phán nhoïm khaïch haìng (ÂVT: 1000 âäöng) Khaïch haìng cuî Khaïch haìng måïi Khaïch haìng caûnh tranh Tãn K-haìng Gtrë cáúp Tãn K-haìng G trë cáúp Tãn K-haìng G trë cáúp Cty vaíi såüi may Saìi Goìn 290.052 Korea Towel Inductrial 2.027.510 Cty dãût-may Âäng AÏ 199.565 Cty may säng häöng Nam Âënh 13.844 Marubeni Corpration 1.207.498 Cty dãût-may Thàng Long 3.600 Cty dëch vuû-xuáút nháûp kháøu Huãú 1.734.939 Cty TNHH Gia Tuáún 10.673 HTX dãût-may Duy Trinh 88.953 Cty Cp dãût-may Quyãút Thàõng 15.770 Cäng ty dãût Phæåïc Long 140.710 Cäng ty dãût-may 29-3 1.054.445 Xê nghiãûp dãût may Hoaì Khaïnh 10.673 Cty TNHH SX-TM Quaíng Tãú 529.743 HTX dãût-may Quyãút Thàõng 22.147 a. Måí räüng thåìi haûn tên duûng: Thåìi haûn tên duûng laì 30, 35, 40, 45 ngaìy: Baíng âaïnh giaï thåìi haûn tên duûng. (ÂVT: 1000 âäöng) Khaïch haìng Chi phê cå häüi K læåüng mua Tyí troüng (%) KTTBQ 30 35 40 45 Khaïch haìng truyãön thäúng 2065278 100 Cty vaíi såüi may Saìi Goìn 11 290.052 14.0 4.2 4.9 5.6 6.3 Cty may S häöng Nam Âënh 12.5 13.844 0.7 0.21 0.2 0.3 0.3 Cty D vuû-xuáút nháûp kháøu Huãú 10.5 1.734.939 84.0 25.2 29.4 33.6 37.8 Cty Cp dãût-may Quyãút Thàõng 11 15.770 0.8 0.24 0.3 0.3 0.3 Xê nghiãûp D-may Hoaì Khaïnh 11.5 10.673 0.5 0.15 0.2 0.2 0.2 Khaïch haìng måïi 3916134 100 Korea Towel Inductrial 12.5 2.027.510 51.8 15.5 18.1 20.7 23.3 Marubeni Corpration 12 1.207.498 30.8 9.3 10.8 12.3 13.9 Cty TNHH Gia Tuáún 10 10.673 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 Cäng ty dãût Phæåïc Long 11 140.710 3.6 1.1 1.3 1.4 1.6 Cty TNHH SX-TM Quaíng Tãú 11.5 529.743 13.5 4.1 4.7 5.4 6.1 Khaïch haìng caûnh tranh 1368710 100 Cty dãût-may Âäng AÏ 11 199.565 14.6 4.4 5.1 5.8 6.6 Cty dãût-may Thàng Long 10.5 3.600 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 HTX dãût-may Duy Trinh 11 88.953 6.5 1.9 2.3 2.6 2.9 Cäng ty dãût-may 29-3 12 1.054.445 77.0 23.1 27.0 30.8 34.7 HTX dãût-may Quyãút Thàõng 11.5 22.147 1.6 0.5 0.6 0.6 0.7 b. Choün læûa tyí lãû chiãút kháúu cho tæìng nhoïm khaïch haìng: Phæång aïn cho nhoïm khaïch haìng A. (ÂVT: triãûu âäöng) Chu kyì kinh doanh DTT hiãûn taûi Thåìi haûn tên duûng Kãút quaí Tyí troüng khaïch haìng tham gia % Tyí lãû tàng doanh thu % DTT tàng thãm Min = 35 28463 35 80 15 4269 40 90 20 5693 Max = 45 45 100 25 7115 Våïi khaïch haìng A tyí lãû máút maït laì 0% vaì säú ngaìy traí cháûm laì 0 ngaìy. Baíng âaïnh giaï læûa chon thåìi haûn cho nhoïm khaïch haìng A. (ÂVT: 1000 âäöng) Khoaín muûc Hiãûn taûi N = 35 N = 40 N = 45 Doanh thu thuáön 28463 32732 38425 45540 Doanh thu thuáön tàng thãm 0 4269 5693 7115 Ln do tiãút kiãûm Cphê cäú âënh. 0 213.45 284.65 355.75 Kyì thu tiãön bçnh quán 30 35 40 45 Khoaín phaíi thu. 2372 2787 3420 4309 Khoaín phaíi thu tàng thãm 0 415 633 889 Väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu 0 332 506 712 C phê cå häüi väún tàng thãm 0 22 33 47 Chi phê máút maït 0 0 0 0 Chi phê thu nåü. 0 0 0 0 Låüi nhuáûn tàng thãm 0 853.8 1138.6 1423 Låüi nhuáûn tàng roìng 0 4247 5660 7068 Diãùn giaíi: 1. Låüi nhuáûn do tiãút kiãûm Cphê cäú âënh = DTTTT x tyí lãû chi phê cäú âënh biãn tãú (5%). 2. Kyì TT bçnh quán = kyì TT kyì voüng + säú ngaìy traí cháûm. 3. Khoaín phaíi thu tàng thãm = (khoaín phaíi thu tàng thãm x kyì thu tiãön bçnh quán )/360. 4. Väún Âtæ vaìo khoaín phaíi thu tàng thãm = khoaín phaíi thu chi phê biãún âäøi biãn tãú (0.8). 5. Chi phê cå häüi väún tàng thãm = väún âtæ vaìo kpt x Cphê cå häüi väún cuía Cäng ty (6,58%). 6. Chi phê máút maït = DTT tàng thãm x tyí lãû máút maït. 7. Chi phê thu nåü = DTT tàng thãm x tyí lãû thu nåü. 8. låüi nhuáûn tàng thãm = DTT tàng thãm x (1 - chi phê biãún âäøi biãn tãú) 8. Låüi nhuáûn roìng biãn = (1) - (4+5+6). Våïi viãûc måí räüng chênh saïch tên duûng caìng räüng caìng täút. Nhæng âáy cuîng chè laì mäüt màût cuía váún âãö, våïi thåìi haûn tên duûng caìng daìi thç doanh thu vaì låüi nhuáûn roìng biãn caìng tàng lãn. Nhæng chuïng ta khäng thãø måí quaï räüng seî laì cho kyì thu tiãön bçnh quán låïn laìm æïng âoüng väún vaì caïc khoaín phaíi thu bë chiãúm duûng låïn. Viãûc seî måí räüng thåìi haûn âãún âáu coìn phuû thuäüc vaìo âiãön kiãûn chiãút kháúu vaì caïc yãúu täú khaïc coï liãn quan. Tæång tæû nhæ váûy ta seî láûp phæång aïn thåìi haûn tên duûng cho nhoïm khaïch haìng B vaì C. Phæång aïn cho nhoïm khaïch haìng B. (ÂVT: triãûu âäöng) Chu kyì kinh doanh Doanh thu hiãûn taûi Thåìi haûn tên duûng Doanh thu Tyí lãû tàng dt DTT tàng thãm Tyí lãû máút maït Tyí lãû thu nåü Säú ngaìy traí cháûm Min = 25 12951 30 15 1943 0% 0.3 1 35 20 2590 0.03% 0.3 3 Max = 40 40 22 2849 0.09% 0.3 5 Baíng âaïnh giaï læûa chon thåìi haûn cho nhoïm khaïch haìng B. (ÂVT: 1000 âäöng) Khoaín muûc Hiãûn taûi N = 30 N = 35 N = 40 Doanh thu thuáön 12951 14894 17484 20333 Doanh thu thuáön tàng thãm 0 1943 2590 2849 Ln do tiãút kiãûm Cphê cäú âënh. 0 97.15 129.5 142.45 Kyì thu tiãön bçnh quán 30 25 38 45 Khoaín phaíi thu. 1079 1214 1488 1844 Khoaín phaíi thu tàng thãm 0 135 273 356 Väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu 0 108 219 285 C phê cå häüi väún tàng thãm 0 7 14 19 Chi phê máút maït 0 0 0.777 2.5641 Chi phê thu nåü. 582.9 777 854.7 Låüi nhuáûn tàng thãm 0 388.6 518 569.8 Låüi nhuáûn tàng roìng 0 1353 1798 1973 Phæång aïn cho nhoïm khaïch haìng C. (ÂVT: triãûu âäöng) Chu kyì kinh doanh Doanh thu hiãûn taûi Thåìi haûn tên duûng Doanh thu Tyí lãû tàng dt DTT tàng thãm Tyí lãû máút maït Tyí lãû thu nåü Säú ngaìy traí cháûm Min = 20 855 25 12 103 0.5% 0.5 6 30 15 128 0.7% 0.5 7 Max = 35 35 35 299 1% 0.5 8 Baíng âaïnh giaï læûa chon thåìi haûn cho nhoïm khaïch haìng C. (ÂVT: 1000 âäöng) Khoaín muûc Hiãûn taûi N = 25 N = 30 N = 35 Doanh thu thuáön 855 958 1086 1385 Doanh thu thuáön tàng thãm 0 103 128 299 Ln do tiãút kiãûm Cphê cäú âënh. 0 5.15 6.4 14.95 Kyì thu tiãön bçnh quán 30 31 37 43 Khoaín phaíi thu. 71 80 93 129 Khoaín phaíi thu tàng thãm 0 9 13 36 Väún âáöu tæ vaìo khoaín phaíi thu 0 7 11 29 C phê cå häüi väún tàng thãm 0 0 1 2 Chi phê máút maït 0 0.515 0.896 2.99 Chi phê thu nåü. 51.5 64 149.5 Låüi nhuáûn tàng thãm 0 20.6 25.6 59.8 Låüi nhuáûn tàng roìng 0 51 62 145 5.3. Xaïc Láûp Âiãöu kiãûn Tyí Lãû Chiãút Kháúu. Âiãöu kiãûn chiãút kháúu laì mäüt hçnh thæïc kêch thêch khaïch haìng traí nåü cho Cäng ty caìng nhanh caìng täút. Nhæng viãûc aïp duûng mæïc chiãút kháúu nhæ thãú naìo âãø væìa kêch thêch âæåüc khaïch haìng tham gia âäng âaío væìa âaím baío täúi âa hoaï låüi nhuáûn. Vç váûy Cäng ty seî xem xeït tæìng nhoïm khaïch haìng vaì mæïc chiãút kháúu phuì håüp nháút. Våïi chi phê biãún âäøi biãn tãú cuía Cäng ty laì 80% vaì chi phê cå häüi väún Cäng ty laì 6,58%. + Âiãön kiãûn chiãút kháúu cho nhoïm khaïch haìng A: Træåïc hãút ta xem xeït sæû phán bäø chi phê cå häüi cuía tæìng nhoïm khaïch haìng âãø phán thaình tæìng nhoïm coï chi phê cå häüi gaìn bàòng nhau. Nhoïm khaïch haìng A pháön låïn laì nhaì baïn sè våïi nàng læûc taìi chênh låïn, khaí nàng vay väún haìng cao nãn chi phê cå häüi cuía hoü nhoí. Sæû phán bäø chi phê cå häüi väún cuía khaïch haìng âæåüc thãø hiãûn qua baíng sau: Chi phê cå häüi khaïch haìng Tyí troüng khaïch haìng Tyí troüng khaïch haìng têch luyî Tyí troüng doanh thu Tyí troüng doanh thu TT 3% -> 4% 50% 50% 51,42% 51,42% 4,5% -> 6% 25% 75% 23,06% 74,48% > 6,58 25% 100% 25,52% 100% Âäúi våïi nhoïm khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 3% ->4% seî cháúp nháûn chiãút kháúu khi noï låïn hån chi phê cå häüi väún cuía khaïch haìng nãúu khäng hoü seî tæì chäúi. Váûy phê täøn cå häüi boí qua khaïch haìng phaíi låïn hån chi phê cå häüi väún cuía khaïch haìng vaì phaíi nhoí hån cuía Cäng ty. Våïi khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 3% ->4% ta seî taïc âäüng theo cäng thæïc: 360K1 (100- K1) x (45 - 10) 360K1 (100- K1) x (N - d) = < 4,5% K1 < 0,44% Váûy våïi chiãút kháúu laì 0,44% /10 net 45 våïi 25% khaïch haìng cháúp nháûn. Våïi nhoïm khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 4,5% -> 6% thç giaï trë chiãút kháúu laì: 360K2 (100- K2) x (45 - 10) K2 < 0,64% Váûy våïi chiãút kháúu coï giaï trë laì 0,64%/10 net 45 våïi 75% khaïch haìng cháúp nháûn. Baíng læûa choün giaï trë chiãút kháúu cho khaïch haìng A cháúp nháûn. (ÂVT: triãûu âäöng) Chè tiãu Net 45 0,44%/10 net 45 0,64%/10 net 45 1. Doanh thu thuáön 28463 28463 28463 2. Kyì thu tiãön bçnh quán 45 36.3 18.7 3. Khoaín phaíi thu 3557.9 2870.0 1478.5 4. Khoaín phaíi thu giaím 24905.1 25593.0 26984.5 5. Väún âáöu tæ giaím 19924.1 20474.38 21587.6 6. Tiãút kiãûm chi phê väún 1311.0 1347.2 1420.5 7. Thiãût haûi giaím giaï 3130.9 13662.24 8. Låüi nhuáûn tàng thãm 1311.0 -1783.7 -12241.8 Diãùn giaíi: Kyì thu tiãön bçnh quán = (tyí lãû khaïch haìng cháúp nháûn chiãút kháúu x säú ngaìy hæåíng chiãút kháúu) + (tyí lãû khaïch haìng khäng cháúp nháûn chiãút kháúu x thåìi haûn tên duûng). Khoaín phaíi thu = (doanh thu x kyì TT bçnh quán)/360. Khoaín phaíi thu giaím = khoaín phaíi thu cuî - khoaín phaíi thu coï chiãút kháúu. Väún âáöu tæ giaím = khoaín phaíi thu giaím x chi phê biãún âäøi biãún tãú. Tiãút kiãûm chi phê väún = väún âáöu tæ giaím x chi phê cå häüi väún cuía Cäng ty. Thiãût haûi giaím giaï = doanh thu x tyí lãû chiãút kháúu x tyí lãû khaïch haìng cháúp nháûn chiãút kháúu. Låüi nhuáûn tàng thãm = tiãút kiãûm chi phê väún - thiãût haûi giaím giaï. => Nháûn xeït: Våïi muûc tiãu cuía Cäng ty laì luän täúi âa hoaï låüi nhuáûn vaì laì muûc tiãu chiãúm lénh thë pháön bàòng caïch aïp duûng chiãút kháúu täúi âa væìa âaím baío låüi êch cho khaïch haìng væìa âaím baío låüi êch cho Cäng ty. Vç váûy våïi viãûc aïp duûng caïc chiãút kháúu naìy Cäng ty âaî coï låüi nhuáûn tàng thãm ám(< 0) nãn Cäng ty khäng thãø aïp duûng chênh saïch chiãút kháúu naìy + Âiãön kiãûn chiãút kháúu cho nhoïm khaïch haìng B: Chi phê cå häüi khaïch haìng Tyí troüng khaïch haìng Tyí troüng khaïch haìng têch luyî Tyí troüng doanh thu Tyí troüng doanh thu TT 2% -> 3% 12,5% 12,5% 17,56% 17,56% 3,5% -> 4,5% 37,5% 50% 34,48% 52,04% 5% -> 6% 25% 75% 17,64% 69,68% > 6,58 25% 100% 30,32% 100% Âäúi våïi khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 2% ->3% chiãúm 12,5% tyí troüng khaïch haìng vaì 17, 56% doanh thu. 360K1 (100- K1) x (35 - 10) K1 < 0,32% Váûy våïi chiãút kháúu laì 0,32% /10 net 35 våïi 12,5% khaïch haìng cháúp nháûn. Våïi nhoïm khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 3,5% -> 4,5% thç giaï trë chiãút kháúu laì: 360K2 (100- K2) x (35 - 10) K2 < 0,53% Váûy våïi chiãút kháúu laì 0,53% /10 net 35 våïi 50% khaïch haìng cháúp nháûn. Våïi nhoïm khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 5% -> 6% thç giaï trë chiãút kháúu laì: 360K3 (100- K3) x (35 - 10) K3 < 0,84% Váûy våïi chiãút kháúu laì 0,84% /10 net 35 våïi 75% khaïch haìng cháúp nháûn. Baíng læûa choün giaï trë chiãút kháúu cho khaïch haìng B cháúp nháûn. (ÂVT: triãûu âäöng) Chè tiãu Net 35 0,32%/10net35 0,53%/10net35 0,84%/10net35 1. Doanh thu thuáön 12951 12951 12951 12951 2. Kyì thu tiãön bçnh quán 37 32 22.5 16.25 3. Khoaín phaíi thu 1331.1 1146.7 809.4 584.6 4. Khoaín phaíi thu giaím 11619.9 11804.3 12141.6 12366.4 5. Väún âáöu tæ giaím 9295.9 9443.4 9713.3 9893.1 6. Tiãút kiãûm chi phê väún 611.7 621.4 639.1 651.0 7. Thiãût haûi giaím giaï 518.0 2719.71 3432.015 8. Låüi nhuáûn tàng thãm 611.7 103.3 -2080.6 -2781.0 Nháûn xeït: Våïi viãûc aïp duûng âiãön kiãûn chiãút kháúu cuía Cäng ty bàòng 0,32%/10 net 35 thç Cäng ty âaî coï âæåüc låüi nhuáûn tàng thãm laì 103,3 triãûu, nhæng âãún chiãút kháúu 0,53%/10 net 35 thç låüi nhuáûn tàng thãm ám ( < 0). Nãn Cäng ty chè aïp duûng chiãút kháúu cho khaïch haìng laì K=0,32%. + Âiãön kiãûn chiãút kháúu cho nhoïm khaïch haìng C: Chi phê cå häüi khaïch haìng Tyí troüng khaïch haìng Tyí troüng khaïch haìng têch luyî Tyí troüng doanh thu Tyí troüng doanh thu TT 3,5% -> 4,5% 20% 20% 11,06% 11,06% 5% -> 6% 60% 80% 77,07% 88,13% > 6,58 20% 100% 11,87% 100% Âäúi våïi khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 3,5% ->4,5% chiãúm 20% tyí troüng khaïch haìng vaì 11, 06% doanh thu. 360K1 (100- K1) x (30 - 15) K1 < 0,26% Váûy våïi chiãút kháúu laì 0,26% /15 net 30 våïi 20% khaïch haìng cháúp nháûn. Våïi nhoïm khaïch haìng coï chi phê cå häüi väún tæì 5% -> 6% thç giaï trë chiãút kháúu laì: 360K2 (100- K2) x (30 - 15) K2 < 0,38% Váûy våïi chiãút kháúu laì 0,38% /15 net 30 våïi 80% khaïch haìng cháúp nháûn. Baíng læûa choün giaï trë chiãút kháúu cho khaïch haìng C cháúp nháûn. (ÂVT: triãûu âäöng) Chè tiãu Net 30 0,26%/15net30 0,38%/15net30 1. Doanh thu thuáön 855 855 855 2. Kyì thu tiãön bçnh quán 30 27 18 3. Khoaín phaíi thu 87.9 64.1 42.8 4. Khoaín phaíi thu giaím 767.1 790.9 812.3 5. Väún âáöu tæ giaím 613.7 632.7 649.8 6. Tiãút kiãûm chi phê väún 40.4 41.6 42.8 7. Thiãût haûi giaím giaï 44.5 259.92 8. Låüi nhuáûn tàng thãm 40.4 -2.8 -217.2 Nháûn xeït: Viãûc âãö xuáút chiãút kháúu nhæ trãn âaî laìm cho låüi nhuáûn tàng thãm ám ( < 0). Nãn Cäng ty cáön xem xeït laûi caïc âiãön kiãûn chiãút kháúu khaïc âãø låüi nhuáûn tàng thãm dæång vaì coï låüi nháút. 6. Sæí Duûng Chiãút Kháúu Nhæ Laì Mäüt Cäng Cuû Âãø Âoìi Nåü: Trong thæûc tãú màûc duì Cäng ty âæa ra mäüt chi phê tên duûng låïn hån so våïi chi phê cå häüi cuía khaïch haìng, tuy nhiãn khäng phaíi vç thãú maì khaïch haìng seî luän thanh toaïn såïm trong thåìi haûn hæåíng chiãút kháúu, coï thãø do nhæîng lyï do sau: Thæï nháút: Coï thãø khaïch haìng âaî coï tçnh traûng âäng cæïng, hoü khäng thãø vay thãm väún cuía ngán haìng hoàûc tæì caïc nguäön khaïc âãø måí räüng saín xuáút kinh doanh. Vç váûy, hoü cháúp nháûn chi phê cao hån âãø chiãúm duûng nguäön väún âoï. Thæï hai: Coï thãø khaïch haìng cäú tçnh gay khoï dãù cho Cäng ty (nháút laì caïc khaïch haìng vaì cuîng laì caïc âäúi thuí caûnh tranh trong ngaình), hoü chiãúm duûng nguäön väún cuía Cäng ty âãø âáöu tæ vaìo caïc hoaût âäüng kinh doanh coï låüi nhuáûn cao hån tæì viãûc hæåíng chiãút kháúu. Âáy laì træåìng håüp âàûc biãût nguy hiãøm vaì laì nhæîng khaïch haìng thæåìng xuyãn traí cháûm vaì luän täön âoüng nåü låïn. Vç váûy, viãûc sæí duûng cäng cuû chiãút kháúu nhæ laì mäüt cäng cuû kêch thêch tênh chuí âäüng traí nåü cuía khaïch haìng chæï khäng phaíi laì mäüt hçnh thæïc bàõt buäüc cæïng ràõn. 7. Taìi Tråü Väún Bàòng Thãú Cháúp vaì uyí Nhiãûm Khoaín Phaíi Thu: Âáy laì mäüt phæång aïn täúi æu cho nhæîng khoaín väún bë khaïch haìng chiãúm duûng quaï láu. Theo phæång aïn naìy nãúu Cäng ty âang cáön väún cho âáöu tæ thç viãûc vay väún cuía ngán haìng laì âiãöu âæåüc tênh âãún træåïc tiãn, nhæng våïi khaí nàng thãú cháúp cuía Cäng ty thç khäng thãø thæûc hiãûn âæåüc vç taìi saín thãú cháúp quaï nhoí so våïi väún cáön taìi tråü. Vç váûy Cäng ty seî thãú cháúp khoaín phaíi thu âoï cho ngán haìng âãø vay säú väún cáön taìi tråü cho âáöu tæ cáön thiãút, hoàûc Cäng ty seî uyí nhiãûm khoaín phaíi thu âoï cho ngæåìi khaïc nhàòm ruït ngàõn thåìi haûn thu nåü. Âáy laì caïc hçnh thæïc hæîu hiãûu nháút cho nhæîng khoaín phaíi thu khoï âoìi, muûc âêch laì quay voìng väún nhanh hån trong kinh doanh. Giaí sæí Cäng ty âang coï nhu cáöu tàng väún luán chuyãøn thãm 1500 triãûu âäöng cho thaïng âãún. Nhaì quaín trë taìi chênh cuía Cäng ty âæa ra 3 phæång aïn taìi tråü nhæ sau: Taìi tråü bàòng tên duûng thæång maûi: Cäng ty hiãûn âang mua nguyãn váût liãûu såüi nhán taûo T/C cuía cäng ty Itochi mäùi thaïng 1000 triãûu våïi âiãön kiãûn tên duûng 3/10 net 45 vaì cäng ty Nomura mäùi thaïng 750 triãûu våïi âiãön kiãûn tên duûng 2/15 net 90. Vay ngán haìng kyì haûn 3 thaïng laîi suáút 5% vaì säú dæ buì træì 20%. Chuyãøn nhæåüng khoaín phaíi thu cho ngán haìng: Cäng ty coï khoaín phaíi thu bçnh quán thaïng laì 2000triãûu vaì pháön chuyãøn nhæåüng khäng væåüt quaï 80% khoaín phaíi thu cuía Cäng ty. Chi phê hoa häöng 3,5% trãn giaï trë chuyãøn nhæåüng, âäöng thåìi Cäng ty coï thãø giaím chi phê kiãøm soaït vaì máút maït æåïc tênh 30 triãûu mäùi thaïng. Caïc tênh toaïn cho phæång aïn taìi tråü âæåüc thæûc hiãûn qua baíng tênh sau: Baíng læûa choün phæång aïn taìi tråü. (ÂVT: triãûu âäöng) Phæång aïn taìi tråü Tên duûng thæång maûi Vay ngán haìng Chuyãøn nhæåüng KPT 3/10 net 45 2/15 net 90 Laîi suáút haìng thaïng 2.65% 0.82% 2.08% 3.63% Laîi suáút haìng quyï 6.25% Laîi suáút haìng nàm 31.8% 9.8% Chi phê vay nåü 26 triãûu 31.2 triãûu 24.5 triãûu Diãùn giaíi: Taìi tråü bàòng tên duûng thæång maûi. K 100 -K 360 N - d X Xeït 3/10 net 45: + Laîi suáút haìng nàm: C01 = 3.5 100 - 3.5 360 45 - 10 X = = 31.8% + Laîi suáút haìng thaïng: I1 = Co/12 = 31.8/12 =2.65% K 100 -K 360 N - d X Xeït 2/15 net 90 : + Laîi suáút haìng nàm : C02 = = 9.8% 9,8% 12 C02 12 = + Laîi suáút haìng thaïng : I2 = = 0,82% Chi phê taìi tråü tên duûng thæång maûi: Taìi tråü 750 triãûu theo chênh saïch 2/15 net 90, våïi I2 = 0,82%/thaïng Taìi tråü 750 triãûu theo chênh saïch 3/10 net 45, våïi I1 = 2,65%/thaïng. 5% 1 - 20% i 1- c% = Vay ngán haìng. Laîi suáút haìng quyï: I = = 6,25% 6,25% 3 I 3 = Laîi suáút haìng thaïng: = = 2,08 Chuyãøn nhæåüng khoaín phaíi thu. 3,5% 1 - 3,5% K% 1 - K = Ta coï: I = = 3,63% I = 1500 x 3,63% = 54,5 triãûu. Váûy våïi chi phê vay nåü laì 24,5 triãûu, chi phê tháúp nháút trong 3 phæång aïn nãn Cäng ty seî choün phæång aïn chuyãøn nhæåüng khoaín phaíi thu âãø âæa väún vaìo luán chuyãøn vaì seî âæåüc hæåíng chiãút kháúu tæì nhaì cung cáúp nguyãn váût liãûu. 8. Kiãøm Tra, Giaïm Saït vaì Âaïnh Giaï Quaï Trçnh Thæû Hiãûn. 8.1. Kiãøm tra, giaïm saït caïc taìi khoaín: Kãø tæì ngaìy cáúp tên duûng cho khaïch haìng bäü pháûn quaín lyï cäng nåü phaíi coï traïch nhiãûm theo doîi vaì kiãøm tra caïc taìi khoaín âoï mäüt caïch cáøn tháûn âãø xem xeït khaïch haìng âoï coï thæûc hiãûn âuïng âáöy âuí caïc yãu cáöu âaî thoaí thuáûn trong håüp âäöng hay khäng. Viãûc kiãøm tra, kiãøm saït caïc tên duûng bao gäöm nhæîng häö så thêch håüp vaì nhæîng taìi liãûu thu tháûp nhanh choïng. Nhæîng âiãön khoaín quan troüng gäöm nhæîng häö så riãng cho khaïch haìng, bao gäöm mäüt hãû thäúng caïc häö så coï thæï tæû, dãù daìng theo doîi nhæîng taìi khoaín khäng âuïng haûn. Mæïc giåïi haûn tên duûng thæåìng âàût ra cho nhæîng häö så taìi khoaín mäüt caïch håüp lyï, âiãöu quan troüng laì phaíi theo doîi nhæîng thoïi quen thæûc tãú cuía khaïch haìng âãø biãút hoü nåü bao nhiãu vaì traí nåü nhæ thãú naìo âãø coï biãûn phaïp xæí lyï. 8.2. Theo doîi nhæîng taìi khoaín khäng âuïng haûn: Viãûc theo doîi caïc khoaín nåü khäng âuïng haûn cho ta biãút âæåüc caïc khoaín nåü khäng âuïng haûn, viãûc khaïch haìng traí nåü khäng âuïng haûn coï thãø so caïc nguyãn nhán sau: Thæï nháút: Sæû sao laîng tæì phêa khaïch haìng, hoü khäng quan tám âãún viãûc thanh toaïn caïc khoaín nåü quaï haûn vaì cäú tçnh chiãúm duûng väún cuía Cäng ty. Thæï hai: Sæû khoï khàn vãö taìi chênh coï thãø do mäi træåìng kinh doanh thay âäøi laìm cho khaïch haìng khäng thãø æïng phoï âæåüc, nãn hoü cháûm thanh toaïn caïc khoaín nåü quaï haûn. 8.3. Cäng taïc thu nåü: Âäúi våïi caïc doanh nghiãûp nhoí coï cáúp tên duûng, khaí nàng thu nåü coï thãø phaín aïnh sæû thaình cäng hay tháút baûi cuía doanh nghiãûp âoï. Màûc duì, viãûc baïn chëu coï thãø thu âæåüc nhiãöu låüi nhuáûn nhæng laûi mang nhiãöu ruíi ro do sæû thanh toaïn trãù haûn vaì viãûc chaûy nåü vaì caïc træåìng håüp xuáút hiãûn theo sau âoï nhæ: - Mäüt khoaín nåü caìng láu caìng khoï âoìi. - Táûp trung vaìo viãûc theo doîi vaì thu nåü laìm giaím thåìi gian thæûc hiãûn nhiãûm vuû khaïc. - Nhæîng khaïch haìng træåïc âáy khäng muäún âãún mua haìng vç ngaûi gàûp chuí nåü træåïc. - Nhæîng khoaín nåü quaï haûn laìm æï âoüng väún laìm cháûm quay voìng väún. Do âoï, hiãûn nay nhæîng khoaín nåü quaï haûn, Cäng ty cáön láûp baíng theo doîi nhæîng khoaín nåü thu êt nháút mäüt thaïng mäüt láön, táûp trung cho caïc khoaín nåü quaï haûn, nhæîng khoaín nåü âæåüc ghi nhiãöu láön trãn säø saïch caìng êt coï khaí nàng thu häöi. Låìi Kãút Qua thåìi gian thæûc táûp taûi cäng ty dãût may Hoaì Thoü, em âaî hiãøu pháön naìo vãö cäng taïc quaín trë taìi chênh cuía Cäng ty. Váún âãö taìi chênh laì mäüt váún âãö nhaûy caím cuía táút caí caïc doanh nghiãûp vaì laì mäüt trong nhæîng váún âãö quan troüng nháút cuía moüi doanh nghiãûp. Viãûc quaín trë taìi chênh täút vaì hiãûu quaí seî laì nguäön læûc maûnh meî âãø Cäng ty tiãúp tuûc phaït triãøn. Do thåìi gian thæûc táûp quaï ngàõn nguíi vaì trçnh âäü nàng læûc cuía em coìn nhiãöu haûn chãú nãn nhçn nháûn váún âãö mäüt caïch coìn håìi håüt, chæa âi sáu vaìo nhæîng váún âãö chênh quan troüng, nãn âãö taìi cuía em coìn nhiãöu thiãúu soït vaì haûn chãú. Em kênh mong caïc cä chuï trong phoìng kãú toaïn, phoìng täø chæïc haình chênh vaì nhiãöu bäü pháûn khaïc cuìng tháöy hæåïng dáùn âãö taìi bäø sung goïp yï âãø âãö taìi cuía em âæåüc hoaìn thiãûn hån næîa. Trong thåìi gian thæûc táûp em âaî âæåüc caïc cä chuï trong Cäng ty vaì âàûc biãût laì tháöy hæåïng dáùn âãö taìi GV: Häö Táún Tuyãún, âaî giuïp âåî vaì taûo âiãön kiãûn âãø em hoaìn thaình âãö taìi naìy. Em xin chán thaình caím ån tháöy, caím ån caïc cä chuï trong Cäng ty vaì chuïc tháöy vaì caïc cä chuï däöi daìo sæïc khoeí. Âaì Nàông; thaïng 6/2004. Sinh viãn thæûc hiãûn Huyình Thi MUÛC LUÛC Trang Låìi måí âáöu PHÁÖN I. CÅ SÅÍ LYÏ LUÁÛN CÅ BAÍN VÃÖ KHOAÍN PHAÍI THU I. KHAÏI NIÃÛM, VAI TROÌ, MUÛC TIÃU VAÌ CHÆÏC NÀNG CUÍA QT TAÌI CHÊNH. 1 1. Khaïi Niãûm Cuía Quaín Trë Taìi Chênh 1 2. Vai Troì Cuía Nhaì Quaín Trë Taìi Chênh 1 3. Muûc Tiãu Cuía Quaín Trë Taìi chênh 1 4. Chæïc Nàng Cuía Quaín Trë Taìi Chênh. 1 5. Nhæîng Váún Âãö Cå Baín Cuía Quaín Trë Väún Luán Chuyãøn. 3 II. QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU. 5 1.Khaïi Niãûm Vaì Sæû Täön Taûi Cuía Khoaín Phaíi Thu. 5 2. Muûc Âêch Cuía Khoaín Phaíi Thu. 5 3.Caïc Biãún Säú Cuía Mäüt Chênh Saïch Taìi Chênh 6 4. Caïc Yãúu Täú Aính Hæåíng Âãún Khoaín Phaíi Thu. 8 5. Theo Doîi Khoaín Phaíi Thu. 9 6. Phán Têch Caïc Thäng Säú Taìi Chênh 10 PHÁÖN II. PHÁN TÊCH TÇNH HÇNH HOAÛT ÂÄÜNG SAÍN XUÁÚT KINH DOANH VAÌ THÆÛC TRAÛNG CÄNG TAÏC QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU TAÛI CÄNG TY DÃÛT MAY HOAÌ THOÜ. A. TÄØNG QUAN VÃÖ CÄNG TY DÃÛT MAY HOAÌ THOÜ. 12 I. LËCH SÆÍ HÇNH THAÌNH VAÌ PHAÏT TRIÃØN. 12 1. Giåïi Thiãûu Vãö Cäng Ty 12 2. Lëch Sæí Hçnh Thaình vaì Phaït Triãøn. 12 II. CHÆÏC NÀNG NHIÃÛM VUÛ VAÌ QUYÃÖN HAÛN CUÍA CÄNG TY. 13 1. Chæïc Nàng Cuía Cäng Ty 13 2. Nhiãûm Vuû Vaì Quyãön Haûn Cuía Cäng Ty 13 III. CÅ CÁÚU TÄØ CHÆÏC QUAÍN LYÏ, CHÆÏC NÀNG, NHIÃÛM VUÛ CUÍA CAÏC PHOÌNG BAN. 14 1. Cå Cáúu Täø Chæïc Bäü Maïy Quaín Lyï 14 2. Nhiãûm Vuû vaì Quyãön Haûn cuía caïc Phoìng Ban 15 IV. PHÁN TÊCH MÄI TRÆÅÌNG KINH DOANH . 16 1. Mäi Træåìng Vé Mä. 16 2. Mäi Træåìng Vi Mä. 18 V. PHÁN TÊCH TÇNH HÇNH NGUÄÖN LÆÛC CUÍA CÄNG TY. 20 1. Nguäön Nhán Læûc Cuía Cäng Ty 20 2. Cå Såí Váût Cháút Cuía Cäng Ty. 22 3. Tçnh Hçnh Hoaût Âäüng Saín Xuáút. 24 4. Phán Têch Tçnh Hçnh Taìi Chênh Cuía Cäng Ty. 27 5. Phán Têch Kãút Quaí Hoaût Âäüng Kinh Doanh 30 6. Phán Têch Khäúi vaì Phán Têch Chè Säú 32 B. THÆÛC TRAÛNG QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU TAÛI CÄNG TY. 33 I. HOAÛT ÂÄÜNG BAÏN TÊN DUÛNG HIÃÛN TAÛI CUÍA CÄNG TY. 33 1. Âäúi Tæåüng Khaïch Haìng Baïn Tên Duûng 33 2. Chênh Saïch Tên Duûng cuía Cäng ty. 33 II. ÂAÏNH GIAÏ CÄNG TAÏC QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU CUÍA CÄNG TY. 36 1. Æu Âiãøm 36 2. Nhæåüc Âiãøm 37 3. Nháûn Xeït Chung 37 PHÁÖN III. MÄÜT SÄÚ GIAÍI PHAÏP NHÀÒM HOAÌN THIÃÛN CÄNG TAÏC QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU TAÛI CÄNG TY DÃÛT MAY HOAÌ THOÜ. I. CAÏC CÀN CÆÏ ÂÃØ NÁNG CAO HIÃÛU QUAÍ QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU. 38 1. Càn Cæï Vaìo Caïc Muûc Tiãu Kinh Doanh Cuía Cäng Ty. 38 2. Càn Cæï Vaìo Âäúi Thuí Caûnh Tranh 38 3. Càn Cæï Vaìo Khaïch Haìng 39 II. XAÏC ÂËNH CHI PHÊ CÅ HÄÜI VÄÚN CUÍA CÄNG TY. 39 1. Xaïc Âënh Tyí Troüng Väún 39 2. Xaïc Âënh Doanh Thu Tàng Thãm 40 3. Xaïc Âënh vaì Táûp Håüp Chi Phê Biãún Âäøi 40 III. CAÏC GIAÍI PHAÏP HOAÌN THIÃÛN CÄNG TAÏC QUAÍN TRË KHOAÍN PHAÍI THU . 41 1. Xaïc Âënh Muûc Tiãu Quaín Trë Khoaín Phaíi Thu 41 2. Phán Nhoïm Khaïch Haìng 41 3. Âàûc Âiãøm Tên Duûng Cuía Khaïch Haìng. 41 4. Thäng TinPhaín ÆÏng cuía Khaïch Haìng vãö Chênh Saïch Tên duûng Måïi 43 5. Xáy Dæûng Chênh Saïch Tên Duûng. 44 6. Sæí Duûng Chiãút Kháúu Nhæ Laì Mäüt Cäng Cuû Âãø Âoìi Nå ü52 7. Taìi Tråü Väún Bàòng Thãú Cháúp vaì uyí Nhiãûm Khoaín Phaíi Thu 52 8. Kiãøm Tra, Giaïm Saït vaì Âaïnh Giaï Quaï Trçnh Thæû Hiãûn. 54 Låìi Kãút 55 Nháûn xeït cuía giaïo viãn hæåïng dáùn Âaì Nàông, ngaìy ... thaïng ... nàm 2004 Kyï tãn (ghi roî hoü tãn) Nháûn xeït cuía giaïo viãn phaín biãûn Âaì Nàông, ngaìy ... thaïng ... nàm 2004 Kyï tãn (ghi roî hoü tãn) Nháûn xeït cuía cå quan thæûc táûp Âaì Nàông, ngaìy ... thaïng ... nàm 2004 Kyï tãn âoïng dáúu (ghi roî hoü tãn)