Xuất khẩu ở công ty cung ứng dịch vụ hàng không thực trạng và giải pháp

g cña c«ng ty - Phßng KÕ Ho¹ch Vµ §Çu T­: X©y dùng kÕ ho¹ch SXKD cña toµn c«ng ty. - Phßng Thanh tra B¶o VÖ: Thùc hiÖn b¶o vÖ gi÷ g×n an ninh trËt tù, hµng ho¸ vµ tµi s¶n cña c«ng ty, th­êng xuyªn canh g¸c 24/24. Thùc hiÖn c«ng t¸c phßng chèng ch¸y næ, phßng chèng b·o lôt. - Phßng Kinh doanh XNKI: Thùc hiÖn viÖc kinh doanh c¸c mÆt hµng phôc vô xuÊt nhËp khÈu. - Phßng Kinh doanh XNKII: Thùc hiÖn c¸c hîp ®ång xuÊt nhËp khÈu uû th¸c, xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp. - Phßng Kinh doanh XNKIII: Thùc hiÖn c¸c hîp ®ång xuÊt nhËp khÈu gç c¸c lo¹i, t¹m nhËp t¸i xuÊt vµ c¸c hîp ®ång nhËp khÈu hµng gia dông. - Phßng Cung øng c¸c s¶n phÈm néi ®Þa. - Chi nh¸nh Thµnh Phè Hå ChÝ Minh - Trung t©m th­¬ng m¹i Hîp T¸c Lao §éng vµ Kinh Doanh DÞch Vô Tæng Hîp 17 Chïa Béc - Trung t©m Th­¬ng m¹i vµ Du lÞch 6B L¸ng H¹ - Trung t©m Th­¬ng m¹i vµ DÞch Vô Hµng Kh«ng 19A Phan §×nh Phïng - C¸c V¨n Phßng ®¹i diÖn: lµ ®¹i diÖn quyÒn lîi cña c«ng ty vµ lµ ®Çu mèi giao dÞch vÒ c¸c quan hÖ kinh tÕ trong khu«n khæ ph¸p luËt ViÖt Nam vµ n­íc së t¹i. VP§D t¹i M«ng cæ; Nga; Dubai. - C¸c x­ëng s¶n xuÊt : cã nhiÖm vô chung lµ s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng phôc vô xuÊt khÈu vµ s¶n xuÊt theo c¸c ®¬n ®Æt hµng: X­ëng may xuÊt khÈu, x­ëng dÖt, x­ëng chÕ biÕn l©m s¶n vµ x­ëng chÕ biÕn thùc phÈm. II. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu cña c«ng ty Cung øng DÞch vô Hµng kh«ng 1. Mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh vèn vµ tµi s¶n cña c«ng ty Cung øng DÞch vô Hµng Kh«ng KÓ tõ khi thµnh lËp l¹i n¨m 1994 ®Õn nay, c«ng ty tiÕn hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Quan ®iÓm kinh doanh cña c«ng ty lµ x©y dùng ®èi t¸c chiÕn l­îc b»ng c¸ch th«ng qua ®¶m b¶o chÊt l­îng hµng ho¸, dÞch vô b¸n hµng, x©y dùng vµ gi÷ quan hÖ lµm ¨n tin t­ëng, l©u dµi víi th­¬ng nh©n, doanh nghiÖp trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy c«ng ty lu«n lu«n coi träng c¸c dÞch vô sau b¸n hµng cho kh¸ch hµng vµ ¸p dông khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt kinh doanh, c«ng ty kiÓm so¸t chÆt chÏ lóc tõ lóc s¶n phÈm hoµn thµnh ®Õn lóc hµng ®­íc trao tËn tay cho kh¸ch hµng. ChÝnh v× vËy mµ c«ng ty lu«n gi÷ ®­îc kh¸ch hµng truyÒn thèng vµ kh¸ch hµng míi, ®iÒu nµy ®­îc thÓ hiÖn qua doanh thu c¸c n¨m, n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu cã ý nghÜa rÊt quan träng víi c«ng ty. Thùc chÊt nã lµ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c¸c C«ng ty xuÊt nhËp khÈu vµ lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng nµy gãp phÇn quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. Lîi nhuËn lµ nguån bæ sung vµo nguån vèn kinh doanh, c¸c quü cña C«ng ty, lîi nhuËn cao cho phÐp C«ng ty ®Èy m¹nh t¸i ®Çu t­ vµo tµi s¶n cè ®Þnh, t¨ng nguån vèn l­u ®éng ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, gióp C«ng ty ngµy cµng më réng vµ ph¸t triÓn. XuÊt khÈu hµng ho¸ cßn cã vai trß n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty trªn tr­êng quèc tÕ. Nã cho phÐp C«ng ty thiÕt lËp ®­îc c¸c mèi quan hÖ víi nhiÒu b¹n hµng ë c¸c n­íc kh¸c nhau vµ sÏ rÊt cã lîi cho C«ng ty nÕu duy tr× tèt mèi quan hÖ nµy. C«ng ty ph¶i ®¸p øng tèt c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ gi¸ c¶, chÊt l­îng hµng ho¸, ph­¬ng thøc giao dÞch, thanh to¸n,... XuÊt khÈu ngµy nay lu«n g¾n liÒn víi c¹nh tranh ®ßi hái c¸c C«ng ty ph¶i lu«n ®æi míi vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý s¶n xuÊt, kinh doanh... sao cho phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ ®Ó ho¹t ®éng ®¹t hiÖu qu¶ cao. KÕt qu¶ cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu sÏ cho phÐp C«ng ty tù ®¸nh gi¸ ®­îc vÒ ®­êng lèi chÝnh s¸ch, c¸ch thøc thùc hiÖn cña m×nh ®Ó cã nh÷ng ®iÒu chØnh phï hîp gióp C«ng ty ph¸t triÓn ®i lªn. C«ng ty còng tiÕn hµnh nhËp khÈu rÊt nhiÒu mÆt hµng phôc vô nhu cÇu tiªu dïng, s¶n xuÊt trong n­íc nh­ : m¸y mãc khai kho¸ng, «t«, m¸y in, s¾t thÐp, v¨n phßng phÈm … Víi nh÷ng g× ®· ®¹t ®­îc c«ng ty lu«n cã d­îc nh÷ng nguån hµng nhËp khÈu chÊt l­îng cao chñ yÕu c«ng ty nhËp khÈu trùc tiÕp cho nªn hµng nhËp khÈu rÎ h¬n so víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c c«ng ty kh¸c. Do vËy hµng ho¸ cña c«ng ty nhËp ®Õn ®©u tiªu thô hÕt ®Õn ®ã, c«ng ty cã thÓ quay vßng vèn nhanh, tiÕt kiÖm chi phÝ. Qua b¶ng 3 (phô lôc) t×nh h×nh vèn vµ tµi s¶n cña c«ng ty cho thÊy: Tõ ngµy thµnh lËp vèn ban ®Çu cña c«ng ty ®­îc giao lµ 6.262.644.000 ®. Lµ mét thµnh viªn cña tæng c«ng ty Hµng Kh«ng lµ doanh nghiÖp Nhµ n­íc, nh­ng nhµ n­íc kh«ng cÊp vèn theo quan niÖm cò tr­íc ®©y. §Õn nay c«ng ty ®· cã mét sè vèn rÊt lín ®Ó duy tr× vµ ph¸t huy tèt kh¶ n¨ng s¶n xuÊt vµ kinh doanh, hoµn thµnh c¸c chØ tiªu ®­îc giao ®ång thêi thùc hiÖn tèt nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc, gãp phÇn n©ng cao ®êi sèng c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty. Qua b¶ng 3(phô lôc) cho thÊy nguån vèn vµ tµi s¶n cña c«ng ty qua c¸c n¨m kh«ng ngõng t¨ng, ®©y chÝnh lµ sù ph¸t triÓn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. N¨m 2001 vèn vay ng¾n h¹n t¨ng m¹nh vµ vèn chñ së h÷u còng t¨ng, chøng tá c«ng ty ®ang hÕt søc tranh thñ ®ång vèn vay vµ vèn hiÖn cã ®Ó tËp chung n©ng cao hiÖu qña vßng quay vèn. Ngoµi ra c¸c kho¶n ph¶i thu cña c«ng ty lµ rÊt lín, nªn c«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó ®ßi nî vµ ®Ó bï ®¾p vµo vèn kinh doanh tr¸nh sù thÊt tho¸t vèn do ®èi t¸c lîi dông. Cïng víi nh÷ng yÕu tè ng¾n h¹n C«ng ty còng cÇn ph¶i chó ý tíi c¸c yÕu tè dµi h¹n. Chó träng h¬n trong viÖc t¨ng thªm vèn cè ®Þnh vµ trong tõng n¨m ®Ó më réng s¶n xuÊt. ChÝnh v× vËy mµ c«ng ty ngµy cµng lµm ¨n ph¸t ®¹t, thÓ hiÖn qua nguån vèn vµ tµi s¶n t¨ng m¹nh qua c¸c n¨m. C¸c kho¶n lîi nhuËn hµng n¨m ®­îc ph©n bæ hîp lý dµnh nép ng©n s¸ch nhµ n­íc, vµ ph©n bæ cho c¸c quÜ nh­ quÜ ph¸t triÓn s¶n xuÊt, quÜ khen th­ëng vµ quÜ phóc lîi. C«ng ty cè g¾ng n©ng thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ngang b»ng víi møc l­¬ng cña Tæng c«ng ty. Nh×n chung c«ng ty ®· hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao, do Nhµ n­íc trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y cã nh÷ng chÝnh s¸ch phï hîp gióp ®ì, t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp më réng thÞ tr­êng vµ quan hÖ bu«n b¸n víi c¸c ®èi t¸c trong vµ ngoµi n­íc. Ngoµi ra c«ng ty lu«n tËn dông nh÷ng thÕ m¹nh riªng cña m×nh, lu«n ®¸p øng ®­îc nhu cÇu kh¸ch hµng còng nh­ ®èi t¸c, ®ång thêi ®a d¹ng ho¸ h×nh thøc, nghµnh nghÒ kinh doanh, tËn dông tèi ®a c¸c nguån lùc bªn trong còng nh­ bªn ngoµi vµ lîi thÕ cã s½n cña ViÖt Nam. 2. C¬ cÊu mÆt hµng xuÊt khÈu : B¶ng 1: C¬ cÊu mÆt hµng xuÊt khÈu §¬n vÞ tÝnh: ngh×n USD ChØ tiªu 2000 2001 2002 % DT TT DT TT DT TT 2001/2000 2002/2001 1. L¹c bao ®­êng 182.371 33,5 194.63 35,27 50.871 9,17 106,72 26,13 2. D­a chuét 97.368 17,9 102.141 18,51 201.747 36,38 104,90 197,5 3. Døa 28.056 5,15 32.950 5,97 35.621 6,42 117,44 108,1 4. Gç 20.447 3,75 26.443 4,79 18.930 3,41 129,32 71,58 5. G¹o 13.762 2,53 16.627 3,01 12.670 2,28 120,81 76,20 6. XK lao ®éng 62.134 11,42 59.970 10,86 187.729 33,86 96,51 313,03 7. S¶n phÈm kh¸c 139.73 25,69 118.995 21,56 46.848 8,44 85,15 39,36 Tæng kim ng¹ch XK 543.871 551.764 554.416 101,45 100,48 (Nguån: B¸o c¸o tµi chÝnh 2000-2002 cña c«ng ty AIRSERCO) XuÊt khÈu n«ng s¶n lu«n chiÕm tû träng lín trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty, trªn 70% ( n¨m 2000 lµ 72,88 %; n¨m 2001 lµ 74,31 %; n¨m 2002 lµ 70,26 % ) nh÷ng mÆt hµng xuÊt khÈu chñ yÕu lµ: l¹c bao ®­êng, d­a chuét, xuÊt khÈu lao ®éng.. nh×n chung hÇu hÕt c¸c mÆt hµng ®Òu t¨ng vÒ gi¸ trÞ, trong ®ã ph¶i kÓ ®Õn mÆt hµng d­a chuét, ®©y lµ mÆt hµng cã doanh thu t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. N¨m 2000 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy ®¹t 97.368 USD, n¨m 2002 gi¸ trÞ xuÊt khÈu lªn tíi 201.747 USD ( t¨ng 107,20 % ). ThÞ tr­êng nhËp khÈu mÆt hµng nµy chñ yÕu lµ hai n­íc Nga vµ M«ng Cæ. MÆt víi n¨m 2000 lµ 182.371 USD ( víi tû lÖ t¨ng lµ 6,72 % ) sang n¨m 2002 do gi¸ l¹c b×nh qu©n gi¶m tõ 590 USD/tÊn xuèng cßn 538 USD/tÊn ( theo sè liÖu vô XNK- Bé th­¬ng m¹i ), vµ do b¹n hµng h¹n chÕ nhËp khÈu mÆt hµng nµy nªn gi¸ trÞ xuÊt khÈu gi¶m m¹nh chØ ®¹t 50.871 USD ( gi¶m 73,87 % ).hµng l¹c bao ®­êng còng ®­îc coi lµ hµng xuÊt khÈu chñ lùc cña c«ng ty n¨m 2001 gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®¹t 194.638 USD, cao nhÊt trong ba n¨m vµ t¨ng so So víi mÆt hµng d­a chuét, l¹c th× mÆt hµng g¹o vµ døa ®ãng hép chiÕm mét tû träng nhá. N¨m 2000 gi¸ trÞ xuÊt khÈu døa lµ 28.056 USD chiÕm 5,15 %; n¨m 2001 ®¹t 32.950 USD chiÕm 5,97 %; n¨m 2002 ®¹t 35.621 USD chiÕm 6,42 %. G¹o n¨m 2000 ®¹t 13.762 chiÕm 2,53 %; n¨m 2001 lµ 16.627 USD chiÕm 3,01 %; n¨m 2002 gi¶m xuèng cßn 12.670 USD chiÕm 2,28 %. ThÞ tr­êng nhËp khÈu mÆt hµng nµy chñ yÕu vÉn lµ hai quèc gia Nga vµ M«ng Cæ. Tuy chøa mét tû träng nhá nh­ng ®©y còng lµ mÆt hµng ®­îc c«ng ty chó träng ®Èy m¹nh xuÊt kh¶u trong thêi gian tíi. Bªn c¹nh nh÷ng mÆt hµng n«ng s¶n nãi trªn th× xuÊt khÈu lao ®éng còng lµ mét trong nh÷ng môc tiªu chÝnh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi nh­ theo sè liÖu trªn cho thÊy : n¨m 2002 gi¸ trÞ xuÊt khÈu lao ®éng ®¹t 187.729 USD cao nhÊt trong ba n¨m vµ t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 59.970 USD ( víi tû lÖ t¨ng lµ 213,03 % ); so víi n¨m 2000 lµ 62.134 USD ( t¨ng 202.13 % ) Gç lµ mÆt hµng xuÊt khÈu tõ nhiÒu n¨m nay cña c«ng ty nh­ng s¶n phÈm nµy chiÕm mét tû träng nhá trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu. S¶n phÈm tõ gç chñ yÕu lµ lo¹i v¸n sµn vµ thïng s«ng h¬i, thÞ tr­êng tiªu thô mÆt hµng nµy lµ Malaysia vµ §µi Loan n¨m 2000 gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®¹t 20.447 USD chiÕm 3,75 %; n¨m 2001 ®¹t 26.443 USD chiÕm 4,79%; n¨m 2002 gi¶m 18.930 USD. 3. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu : B¶ng 2: C¬ cÊu thÞ tr­êng xuÊt khÈu §¬n vÞ tÝnh:ngh×n USD ChØ tiªu 2000 2001 2002 % DT TT DT TT DT TT 2001/2000 2002/2001 1. §µi Loan 45.697 8,40 49.630 8,98 188.16 33,9 107,91 379,33 2. NhËt B¶n 22.697 4,1 26.800 4,85 23.499 0,63 118,07 87,68 3. Nga 87.720 16,1 92.851 16,8 80.642 14,5 105,84 86,85 4. M«ng cæ 240.36 44,1 245.68 44,5 224.97 40,5 102,21 91,57 5. Ph¸p 96.830 17,8 117.64 21,3 121,49 6. ThÞ tr­êng kh¸c 50.560 9,2 19.263 3,49 37.139 6,69 38,09 192,79 Tæng kim ng¹ch XK 543.871 551.764 554.416 101,45 100,4 (Nguån: B¸o c¸o tµi chÝnh 2000-2002 cña c«ng ty AIRSERCO) HiÖn nay c«ng ty ®· cã quan hÖ mua b¸n hµng ho¸ víi nhiÒu quèc gia trªn thÕ giíi. Nh÷ng s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã mÆt ë mét sè n­íc nh­ : Nga, M«ng Cæ, §µi Loan, §øc, Ph¸p… Cã thÓ nhËn thÊy thÞ tr­êng kinh doanh cña c«ng ty t­¬ng ®èi æn ®Þnh trong ®ã thÞ tr­êng Nga, M«ng Cæ, §µi Loan chiÕm tû träng cao nhÊt 75% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty. N¨m 2000 ®¹t 373.784 USD ( chiÕm 68,72 % ) trong ®ã thÞ tr­êng Nga ®¹t 87.720 USD ( 16,1 % ); thÞ tr­êng M«ng cæ ®¹t 240.367 USD ( 44,5 % ); thÞ tr­êng §µi Loan 49.603 USD ( 8,98 % ) nh­ vËy n¨m 2001 nh÷ng thÞ tr­êng nµy ®¹t 388.135 USD ( 70,34 % ) n¨m 2002 nh÷ng thÞ tr­êng nµy t¨ng m¹nh 493.788USD trong ®ã ph¶i kÓ ®Õn lµ thÞ tr­êng §µi Loan t¨ng 188.160 USD (33,9 %); thÞ tr­êng Nga gi¶m 80.642 USD (14,54 %) vµ M«ng Cæ ®¹t 224.976 USD ( 40,57 % ). Qua nh÷ng sè liÖu trªn cho thÊy thÞ tr­êng M«ng Cæ lµ æn ®Þnh vµ t¨ng gi¸ trÞ qua tõng n¨m. Bªn c¹nh ®ã ph¶i kÓ ®Õn thÞ tr­êng Ph¸p gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña c«ng ty ë thÞ tr­êng nµy n¨m 2000 ®¹t 96.830 USD ( 17,80 % ) vµ n¨m 2001 lµ 117.647 USD (21,3 % ). MÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty sang thÞ tr­êng nµy chñ yÕu lµ c¸c lo¹i tói xèp siªu thÞ ThÞ tr­êng NhËt B¶n chiÕm mét tû träng nhá trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty, chñ yÕu lµ xuÊt khÈu lao ®éng vµ ®¹t gi¸ trÞ 26.800 USD ( 4,85 % ) vµo n¨m 2001, n¨m 2002 lµ 23.499 USD ( 0,36 % ) vµ n¨m 2000 ®¹t 22.697 USD (4,17 % ) Gi¸ trÞ xuÊt khÈu lao ®éng vµo thÞ tr­êng nµy nhá do mét sè lý do mµ c«ng ty ®ang gÆp khã kh¨n ®ã lµ: cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp tham gia vµo ho¹t ®éng xuÊt khÈu lao ®éng, ng­êi lao ®éng tù ý ph¸ bá hîp ®ång víi ®èi t¸c n­íc b¹n do vËy mµ uy tÝn cña c«ng ty bÞ gi¶m phÇn nµo. Nh­ng c«ng ty x¸c ®Þnh ®©y lµ mét thÞ tr­êng tiÒm n¨ng trong thêi gian tíi. 4.Mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh lîi nhuËn vµ hiÖu qu¶ tæng hîp 4.1 Mét sè chØ tiªu lîi nhuËn Qua b¶ng 4(phÇn phô lôc) cho ta thÊy: So víi n¨m 2000 th× n¨m 2001 tæng doanh thu t¨ng 29.480,7 tr® t¨ng t­¬ng øng víi 22,18 % nguyªn nh©n lµ do c«ng ty ®· cã nh÷ng cè g¾ng trong viÖc më réng thÞ tr­êng vµ t¨ng thÞ phÇn ë c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng. Nguån vèn chñ së h÷u t¨ng 872,8 tr® t¨ng t­¬ng øng 22,8 % nguyªn nh©n t¨ng lµ do c«ng ty ®· më réng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh Sè lao ®éng b×nh qu©n t¨ng 6 ng­êi ( t¨ng 2,6 % ). Tæng lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 7,8 tr® t¨ng t­¬ng øng víi 1,09 % lµ do doanh thu t¨ng cao h¬n víi tèc ®é cao h¬n chi phÝ VÒ c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶: Lîi nhuËn / doanh thu gi¶m 0,08 nguyªn nh©n lµ do tèc ®é t¨ng cña lîi nhuËn thÊp h¬n tèc ®é t¨ng cña doanh thu. Søc sinh lêi trªn ®ång vèn gi¶m 0,008 nguyªn nh©n lµ do tèc ®é t¨ng cña vèn t¨ng cao h¬n tèc ®é t¨ng cña lîi nhuËn. Søc sinh lêi trªn 1 lao ®éng gi¶m 0,019 nguyªn nh©n do tèc lao ®éng b×nh qu©n t¨ng nhanh h¬n tèc ®é cña lîi nhuËn. So víi 2001 th× 2002 cho thÊy tæng doanh thu t¨ng 22,01 % t­¬ng øng víi 29.607,1 tr® nguyªn nh©n do sù gia t¨ng thÞ phÇn, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm xuÊt khÈu. Tæng vèn chñ së h÷u t¨ng 1.964,6 tr® t¨ng t­¬ng øng 25,5 %. Sè lao ®éng b×nh qu©n t¨ng 22 ng­êi ( t¨ng 7,43 % ). Tæng lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 50,03 tr® ( t¨ng 8,67 % ). C¸c chØ tiªu hiÖu qu¶: lîi nhuËn / doanh thu gi¶m 0,01 nguyªn nh©n lµ do tèc ®ä t¨ng cña doanh thu cao h¬n tèc ®é t¨ng cña lîi nhuËn, søc sinh lêi trªn vèn gi¶m 0,001 lý do lµ tèc ®é t¨ng cña vèn t¨ng cao h¬n lîi nhuËn. Søc sinh lêi/ lao ®éng t¨ng 0,021 nguyªn nh©n lµ do tèc ®é t¨ng cña lîi nhuËn cao h¬n tèc ®é t¨ng cña lao ®éng b×nh qu©n. 4.2 Mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ kinh doanh. Qua b¶ng 5 phÇn phô lôc cho ta thÊy mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. So víi n¨m 2000 th× n¨m 2001 cho thÊy doanh thu thuÇn t¨ng 29.480,7 tr® gi¸ vèn t¨ng 36.508,8 tr® t¨ng t­¬ng øng 21,14 %, l·i gép t¨ng 3.974,9 tr® t¨ng t­¬ng øng 39,5 % tû xuÊt t¨ng 0.8 %.Tæng lîi nhuËn t¨ng 10,189 tr® ( 1,1% ) nguyªn nh©n lµ do lîi nhuËn tr­íc thuÕ gi¶m 946,8 tr® gi¶m t­¬ng øng 32,14 % nh­ng lîi nhuËn kh¸c l¹i lín h¬n 0. Nép thuÕ t¨ng 2,9 tr® ( 1,1 % ), lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 6,2 tr® t¨ng t­¬ng øng 1,09 %. §Õn n¨m 2002 so víi 2001 cho thÊy: doanh thu thuÇn t¨ng 29.607,1 tr® t¨ng t­¬ng øng 12,01 %. Gi¸ vèn t¨ng 28.728,9 tr® ( 12,33 % ) l·i gép t¨ng 778,2 ( 7,41 %). Tû xuÊt gi¶m 0,27 % nguyªn nh©n lµ do tèc ®é t¨ng l·i gép thÊp h¬n tèc ®ä t¨ng cña doanh thu thuÇn. Tæng lîi nhuËn t¨ng 84,9 tr® ( t¨ng 10 % ) nép thuÕ t¨ng 34,8 tr® ( 12,8 % ) Lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 50 tr® ( 8,67 %). III. §¸nh gi¸ chung vÒ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng 1.¦u ®iÓm m« h×nh s¶n xuÊt kinh doanh: §¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua, cã sù linh ho¹t trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh. Sù chØ ®¹o ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Ph©n chia nghµnh nghÒ cô thÓ cho tõng ®¬n vÞ nªn ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c ®¬n vÞ ph¸t huy n¨ng lùc cña m×nh ®i s©u vµo chuyªn m«n ho¸. C¸c ®¬n vÞ ®· cã ®iÒu kiÖn cïng víi c«ng ty ®i s©u t×m hiÓu n¾m b¾t nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ tËp trung vµo khai th¸c tõng m¶ng thÞ tr­êng. Sö dông c¸n bé kiªm nhiÖm nªn tËn dông hÕt n¨ng lùc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n cña c¸n bé trùc tiÕp s¶n xuÊt kinh doanh. Gi¶m bít chi phÝ qu¶n lý n©ng cao møc thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trùc tiÕp s¶n xuÊt kinh doanh. 2. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong lÜnh vùc xuÊt khÈu vµ ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng mõng. - Kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n lu«n t¨ng qua tõng n¨m. Tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n n¨m 2001 t¨ng 101,45% so víi n¨m 2000, n¨m 2002 t¨ng 100,48% so víi n¨m 2001 cho thÊy sù nç lùc vÒ thÞ tr­êng, nguån hµng ®· cã kÕt qu¶, mÆt kh¸c, còng do C«ng ty biÕt tranh thñ mäi nguån lùc trong vµ ngoµi n­íc, c¸c tæ chøc cã liªn quan. - C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng: ®· ®­îc chó träng nhiÒu h¬n so víi tr­íc ®©y. Nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng nh­ Nga vµ M«ng Cæ tiÕp tôc ®­îc cñng cè vµ ph¸t triÓn, chiÕm tû träng xuÊt khÈu kh¸ æn ®Þnh vµo kho¶ng 60% so víi tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña c«ng ty. Ngoµi ra, C«ng ty ngµy cµng b¸m s¸t h¬n nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Tõ n¾m v÷ng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng C«ng ty ®· chñ ®éng h¬n trong viÖc khai th¸c, t×m kiÕm nguån hµng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu ngµy cµng cao vÒ chÊt l­îng c¸c mÆt hµng n«ng s¶n. - Qu¸ tr×nh tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång: ®­îc C«ng ty thùc hiÖn víi tiÕn ®é nhanh chãng, ®¶m b¶o nh÷ng ®iÒu kiÖn ®· giao kÕt trong hîp ®ång, gãp phÇn cñng cè uy tÝn cña C«ng ty. - Trong qu¸ tr×nh xuÊt khÈu, C«ng ty lu«n tu©n thñ nh÷ng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc, chÊp hµnh nghiªm chØnh c¸c thñ tôc xuÊt nhËp khÈu vµ lu«n hoµn thµnh c¸c nghÜa vô vÒ thuÕ ®èi víi Nhµ n­íc. - ViÖc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm xuÊt khÈu ®· ®ãng gãp ®¸ng kÓ vµo tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua. Trong n¨m 2001, gi¸ trÞ xuÊt khÈu hµng ®¹t 543.871 USD chiÕm 9,29 % tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty. 3. Nh÷ng mÆt cßn tån t¹i vµ nguyªn nh©n: 3.1 Nh÷ng mÆt tån t¹i Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t ®­îc kÓ trªn, C«ng ty hiÖn nay vÉn ®ang ph¶i ®èi mÆt víi nh÷ng th¸ch thøc kh«ng dÔ v­ît qua. - VÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng: trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y C«ng ty ®· chó träng nhiÒu h¬n ®Õn vÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr­êng. Nh­ng hiÖn nay C«ng ty vÉn ch­a cã phßng Marketing chuyªn tr¸ch vµ ®Ò xuÊt c¸c ph­¬ng ¸n Marketing; mçi phßng nghiÖp vô ph¶i tù nghiªn cøu t×m kiÕm thÞ tr­êng cho m×nh nªn hiÖu qu¶ ch­a cao. - VÒ c¬ cÊu tæ chøc c¸n bé: c¸c phßng nghiÖp vô ch­a cã sù ph©n c«ng chuyªn m«n ho¸. Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu II,III ®Òu kinh doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp dÉn ®Õn viÖc cïng mét mÆt hµng, cïng mét thÞ tr­êng mµ c¸c phßng ®Òu tham gia thùc hiÖn. - VÒ vÊn ®Ò nh©n lùc: Tuy C«ng ty cã thÕ m¹nh vÒ truyÒn thèng vµ kinh nghiÖm nh­ng tr­íc nh÷ng yªu cÇu míi cßn bÊt cËp vÒ ngo¹i ng÷, tin häc. ViÖc cËp nhËp th«ng tin, d÷ liÖu do vËy cßn ch­a ®­îc tèi ­u. - Trong lÜnh vùc xuÊt khÈu hµng ho¸, C«ng ty còng ®ang ph¶i ®èi mÆt víi vÊn ®Ò c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t. NghÞ ®Þnh 57/CP ®· më réng tèi ®a quyÒn trùc tiÕp xuÊt khÈu cho mäi doanh nghiÖp lµm cho mét sè hµng ho¸ uû th¸c xuÊt khÈu qua C«ng ty gi¶m nhiÒu trong ba n¨m 2000, 2001, 2002 võa qua. 3.2 Nguyªn nh©n - Do sù chØ ®¹o c¸c cÊp l·nh ®¹o trong thêi gian qua tuy cã nhiÒu cè g¾ng nh­ng vÉn ch­a chñ ®éng vµ kÞp thêi. ThÓ hiÖn ë c«ng viÖc s¾p xÕp c¸c phßng ban ch­a hîp lý, c«ng t¸c bè trÝ c¸n bé lu«n cã sù lu©n chuyÓn. - C¸c chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng cßn thÊp. - C¬ së vËt chÊt kü thuËt cßn l¹c hËu nh­ mét sè m¸y mãc sö dông tõ nh÷ng n¨m 80, cho nªn kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ cao, còng nh­ chi phÝ cao h¬n. - Mét sè Trung t©m th­¬ng m¹i vµ v¨n phßng ®¹i diÖn lùc l­îng c¸n bé cßn máng - ViÖc ®æi míi c«ng nghÖ chËm nªn ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu ®ßi hái ngµy cµng t¨ng cña thÞ tr­êng, n¨ng suÊt lao ®éng cßn thÊp, chi phÝ s¶n xuÊt cao nªn søc c¹nh tranh ch­a m¹nh. - C¬ chÕ chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc cßn nhiÒu bÊt cËp, thñ tôc hµnh chÝnh cßn d­êm dµ vµ cßn theo quan niÖm cò g©y rÊt nhiÒu phiÒn hµ cho doanh nghiÖp XK. Ch­¬ng III Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu t¹i C«ng ty cung øng dÞch vô hµng kh«ng I. Ph­¬ng h­íng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. 1. §Þnh h­íng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam trong thêi gian tíi. Víi tiÒm n¨ng to lín vÒ nguån nh©n lùc dåi dµo, triÓn väng s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu hµng ho¸ cña ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi rÊt s¸ng sña. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó khai th¸c tiÒm n¨ng ®ã mét c¸ch tèt nhÊt ®Ó võa gi¶i quyÕt nhu cÇu trong n­íc võa t¨ng khèi l­îng kim ng¹ch xuÊt khÈu t¹o thªm tÝch luü cho nÒn kinh tÕ quèc d©n. §¶ng vµ nhµ n­íc ta coi träng xuÊt khÈu lµ mÆt trËn hµng ®Çu, dµnh ­u ®·i ®Çu t­ trong vµ ngoµi n­íc cho lÜnh vùc s¶n xuÊt, nhÊt lµ mÆt hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu. T¹i §¹i héi §¶ng toµn quèc kho¸ IX, mét lÇn n÷a §¶ng l¹i nhÊn m¹nh tÇm quan träng cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n: - §èi víi thÞ tr­êng xuÊt khÈu hµng ho¸ cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam, chñ tr­¬ng lÊy thÞ tr­êng EU, ASEAN, Trung quèc, Mü, NhËt B¶n lµm thÞ tr­êng xuÊt khÈu chÝnh. TiÕn hµnh hîp t¸c liªn doanh víi c¸c C«ng ty n­íc ngoµi cïng s¶n xuÊt, ®Ó hµng ho¸ cã chÊt l­îng cao, mÉu m· phong phó. Tõ ®ã c¸c C«ng ty häc hái thªm ®­îc kinh nghiÖm kinh doanh, tiÕp thu ®­îc c«ng nghÖ tiÕn tiÕn. - Nhµ n­íc phèi hîp víi c¸c doanh nghiÖp tham gia vµo viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng nh»m n©ng cao kim ng¹ch xuÊt khÈu, ®ång thêi Nhµ n­íc còng khuyÕn khÝch c¸c tæ chøc, c¸ nh©n tham gia vµo s¶n xuÊt chÕ biÕn n«ng s¶n. C¸c doanh nghiÖp nµy ph¸t triÓn sÏ thu hót ®­îc nhiÒu lao ®éng, gãp phÇn cïng Nhµ n­íc gi¶i quyÕt n¹n thÊt nghiÖp. 2. Ph­¬ng h­íng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. - TiÕp tôc ®Çu t­ søc lùc vµ chi phÝ hîp lý ®Ó cñng cè vµ më réng thÞ tr­êng. ®Æc biÖt quan t©m h¬n n÷a ®Õn thÞ tr­êng EU, Mü vµ Trung Quèc. Tranh thñ c¸c chÝnh s¸ch hç trî cña Nhµ n­íc, Bé Th­¬ng m¹i ®Ó t×m kiÕm thÞ tr­êng vµ b¹n hµng. T¨ng c­êng b¸m thÞ tr­êng néi ®Þa, ph¸t huy thÕ m¹nh vÒ vèn, kinh nghiÖm ®Ó duy tr× nguån hµng cò, t¹o lËp nguån hµng míi. - TiÕp tôc ¸p dông c¸c ph­¬ng thøc kinh doanh linh ho¹t më réng thÞ tr­êng trong xuÊt khÈu ®Ó cã thªm hîp ®ång xuÊt khÈu. Chó träng h×nh thøc tù doanh nh»m n©ng cao h¬n n÷a tÝnh chñ ®éng cña C«ng ty. - Duy tr× sù ph¸t triÓn æn ®Þnh cña nhãm hµng, mÆt hµng xuÊt khÈu truyÒn thèng cña c«ng ty nh­ l¹c, gç… ®Èy m¹nh nh÷ng mÆt hµng cã tû suÊt lîi nhuËn kh¸ nh­ xuÊt khÈu lao ®éng, døa… - Chó träng h¬n n÷a kh©u chÕ biÕn hµng ho¸. TiÕp tôc cñng cè bé m¸y tæ chøc vµ c¸n bé.T×m ®èi t¸c hîp t¸c s¶n xuÊt, trî gióp vÒ kü thuËt c«ng nghÖ ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt hµng hãa xuÊt khÈu. II. C¸c gi¶i ph¸p cô thÓ nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty. 1. Ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng. 1.1. Nghiªn cøu lùa chän thÞ tr­êng. ViÖc xuÊt khÈu cña C«ng ty sang c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng doanh thu cßn thÊp so víi kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña c«ng ty cho nªn trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn ®Çu t­ h¬n n÷a vµo nghiªn cøu ®Ó lùa chän vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu míi. Tõ ®ã cã chiÕn l­îc xuÊt khÈu phï hîp, ®em l¹i hiÖu qu¶ cao. VËy nªn, C«ng ty cÇn m¹nh d¹n nghiªn cøu ®Ó tiÕp cËn trùc tiÕp c¸c thÞ tr­êng nµy. C«ng ty cã thÓ thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng th«ng qua c¸c c¬ quan xóc tiÕn th­¬ng m¹i cña ViÖt Nam t¹i n­íc së t¹i hoÆc tham gia héi chî triÓn l·m ®Ó cã ®iÒu kiÖn tiÕp xóc víi c¸c th­¬ng nh©n n­íc ngoµi, t×m kiÕm b¹n hµng, ®èi t¸c lµm ¨n. §Æc biÖt, HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt - Mü võa ®­îc th«ng qua ngµy 4/10/2001 lµ mét c¬ héi rÊt lín ®Ó C«ng ty th©m nhËp vµo thÞ tr­êng Mü. N¨m 2002, kim ng¹ch xuÊt khÈu d­a chuét cña C«ng ty lu«n t¨ng m¹nh vµ chiÕm mét tû träng kh¸ æn ®Þnh (kho¶ng 25%) trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu. Do vËy cã thÓ coi ®©y lµ mÆt hµng xuÊt khÈu chñ lùc cña C«ng ty. ThÞ tr­êng cña mÆt hµng nµy tËp trung phÇn lín ë c¸c n­íc, Nga vµ M«ng Cæ, C«ng ty cÇn tËp trung nguån lùc ®Ó duy tr×, cñng cè c¸c thÞ tr­êng nh­ xuÊt khÈu lao ®éng sang §µi Loan, NhËt B¶n… Ngoµi ra, C«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch nghiªn cøu, t×m hiÓu thªm thÞ tr­êng kh¸c. Ngµy 8/10/2003 ViÖt Nam vµ Hoa Kú ®· ký HiÖp §Þnh vËn t¶i hµng kh«ng chuyªn chë kh¸ch vµ hµng ho¸. §©y lµ thuËn lîi c«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng cÇn khai th¸c ®Ó xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng nhÑ thuËn tiÖn chuyªn chë b»ng m¸y bay. 1.2. Sö dông c¸c chÝnh s¸ch Marketing thÝch hîp. Sau khi lùa chän ®­îc c¸c thÞ tr­êng träng ®iÓm, C«ng ty cÇn ph¶i chó ý ®Õn c¸c ho¹t ®éng marketing ®Ó th©m nhËp vµo thÞ tr­êng ®ã. ViÖc sö dông c¸c c«ng cô marketing (gi¸ c¶, s¶n phÈm, ph©n phèi, xóc tiÕn) ph¶i thÝch hîp víi ®Æc ®iÓm cña mçi thÞ tr­êng ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao. Trong xuÊt khÈu nh©n tè chÊt l­îng ph¶i ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu. §Ó cã chÊt l­îng s¶n phÈm cao ®¸p øng nhu cÇu xuÊt khÈu, C«ng ty kh«ng chØ cÇn n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c gi¸m ®Þnh chÊt l­îng hµng ho¸ mµ cÇn ph¶i trùc tiÕp ®Çu t­ vµo mét sè lÜnh vùc s¶n xuÊt. ChÊt l­îng hµng ho¸ phô thuéc vµo yªu cÇu chÊt l­îng cña thÞ tr­êng ®ã. Sù ®ßi hái vÒ chÊt l­îng hµng ho¸ ë mçi thÞ tr­êng lµ kh¸c nhau. Ch¼ng h¹n ®èi víi thÞ tr­êng EU, NhËt B¶n, Mü th× yªu cÇu vÒ chÊt l­îng hµng ho¸ lµ rÊt cao. Ng­îc l¹i, ®èi víi c¸c thÞ tr­êng Ch©u Phi th× yÕu tè ®¸ng quan t©m h¬n l¹i lµ gi¸ c¶. Gi¸ còng lµ mét nh©n tè rÊt quan träng trong marketing xuÊt khÈu. Gi¸ lµ mét c«ng cô ®Ó C«ng ty thùc hiÖn lîi nhuËn nh­ng còng lµ c«ng cô ®Ó l«i kÐo kh¸ch hµng. Møc gi¸ hîp lý lµ møc gi¸ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng trong khi vÉn ®¶m b¶o lîi nhuËn dù kiÕn. Trong khi ®Æt gi¸, C«ng ty cÇn ph¶i tÝnh ®Õn sù phï hîp gi÷a gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng, võa hÊp dÉn, võa t¹o ®­îc niÒm tin tõ phÝa kh¸ch hµng. C«ng ty nªn ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ mÒm dÎo, linh ho¹t ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau, ­u ®·i vÒ gi¸ cho nh÷ng ®èi t­îng kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín vµ nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng. C¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn vµ khuyÕch tr­¬ng còng rÊt quan träng ®Ó b¸n ®­îc hµng xuÊt khÈu. C«ng ty nªn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p: qu¶ng c¸o trªn m¹ng internet, tham gia héi chî hµng tiªu dïng quèc tÕ, göi c¸c ®¬n chµo hµng ®Õn c¸c nhµ nhËp khÈu n­íc ngoµi… t¹o mäi c¬ héi ®Ó giíi thiÖu, khuyÕch tr­¬ng uy tÝn s¶n phÈm cña m×nh. 1.3. C¸c thÞ tr­êng mµ C«ng ty cÇn tËp trung trong nh÷ng n¨m tíi. MÆc dï hiÖn nay, C«ng ty ®· cã quan hÖ víi c¸c b¹n hµng ë hÇu hÕt c¸c khu vùc trªn thÕ giíi. Tuy nhiªn ®Ó cã mét h­íng xuÊt khÈu v÷ng ch¾c C«ng ty cÇn tËp trung mét sè thÞ tr­êng sau: - ThÞ tr­êng ASEAN: Lµ thÞ tr­êng rÊt quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu. Khi th©m nhËp vµo thÞ tr­êng nµy c«ng ty sÏ khai th¸c ®­îc ­u thÕ vÒ gi¸ nh©n c«ng, vÞ trÝ ®Þa lý, kÓ c¶ viÖc gÇn trung t©m chu chuyÓn hµng ho¸ lín nhÊt thÕ giíi Singapore vµ ®Æc biÖt ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i thuÕ quan. Tuy vËy, ®Ó tham gia vµo thÞ tr­êng nµy C«ng ty ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh t¨ng lªn v× cã rÊt nhiÒu n­íc Ch©u ¸ còng tham gia xuÊt khÈu hµng gièng nh­ mÆt hµng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam cã mét sè n­íc nh­ Th¸i Lan,Trung Quèc. - ThÞ tr­êng Trung Quèc: Víi tiÒm n¨ng kinh tÕ lín, GDP cña Trung Quèc hiÖn ®øng hµng thø 6 trªn thÕ giíi vµ l¹i lµ thÞ tr­êng réng lín vµ cã 1,4 tû d©n. Tuy vËy, viÖc bu«n b¸n víi Trung Quèc còng gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n mµ C«ng ty ph¶i chÊp nhËn nh­: gi¸ c¶ thÞ tr­êng biÕn ®éng thÊt th­êng, ph­¬ng thøc giao dÞch vµ thùc hiÖn hîp ®ång rÊt ®a d¹ng, uy tÝn cña b¹n hµng ch­a ®­îc ®¶m b¶o… - ThÞ tr­êng EU: ®Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng nµy lµ khã tÝnh, yªu cÇu vÒ chÊt l­îng rÊt cao nh­ng gi¸ b¸n hµng n«ng s¶n còng cao h¬n so víi c¸c thÞ tr­êng kh¸c. §Ó xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n sang thÞ tr­êng nµy, C«ng ty cÇn phÈi ®Çu t­ h¬n n÷a vµo kh©u chÕ biÕn vµ khai th¸c nguån hµng nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. - ThÞ tr­êng Mü: lµ mét n­íc cã kh¶ n¨ng xuÊt khÈu lín nhÊt thÕ giíi, ®ång thêi còng lµ mét thÞ tr­êng tiªu thô lín. Nh­ng l¹i cã yªu cÇu cao vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, th­¬ng hiÖu. Quan hÖ th­¬ng m¹i gi÷a hai quèc gia ®· vµ ®ang më ra nhiÒu c¬ héi lµm ¨n còng nh­ th¸ch thøc cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ c«ng ty Cung øng DÞch vô Hµng Kh«ng nãi riªng. 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c t¹o nguån hµng xuÊt khÈu. C«ng t¸c t¹o nguån cã vai trß rÊt quan träng trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Nguån hµng tèt ®¸p øng kÞp thêi vµ chÝnh x¸c nhu cÇu thÞ tr­êng, gióp thùc hiÖn ®óng thêi h¹n hîp ®ång víi chÊt l­îng cao sÏ lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh ®em l¹i thµnh c«ng trong th­¬ng vô vµ n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty. §Ó cã nguån hµng tèt, C«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn tèt c¸c nhiÖm vô: më réng c¸c h×nh thøc t¹o nguån, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ thùc hiÖn tèt kh©u b¶o qu¶n dù tr÷. 2.1. Më réng h×nh thøc t¹o nguån. C¸c h×nh thøc t¹o nguån hiÖn nay ë C«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ. H×nh thøc chñ yÕu C«ng ty sö dông lµ mua tõ c¸c ®Çu mèi kh¸c nhau ë c¸c ®Þa ph­¬ng hoÆc thu mua tËp trung qua c¸c trung gian. H×nh thøc nµy cã ­u ®iÓm lµ nhanh gän, kh«ng ph¶i ®Çu t­ trong thêi gian dµi, C«ng ty l¹i cã thÓ nhanh chãng chuyÓn ®æi mÆt hµng kinh doanh. Tuy nhiªn, nh­îc ®iÓm cña h×nh thøc nµy lµ kh«ng chñ ®éng ®­îc chÊt l­îng, chi phÝ… C«ng ty cÇn ph¶i ®a d¹ng h¬n n÷a c¸c h×nh thøc thu mua. - §Çu t­ c«ng nghÖ s¶n xuÊt hiÖn ®¹i thªm ®Ó t¨ng chÊt l­îng, gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty còng cã thÓ sö dông c¸c h×nh thøc liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn. 2.2. §Èy m¹nh chÕ biÕn, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ yÕu tè c¹nh tranh quan träng trong kinh doanh xuÊt khÈu. ChÊt l­îng hµng ho¸ phô thuéc rÊt nhiÒu vµo kh¶ n¨ng s¶n xuÊt hay nãi ®óng h¬n lµ c«ng nghÖ chÕ biÕn. §ång thêi víi viÖc ®Èy m¹nh chÕ biÕn, c«ng t¸c gi¸m ®Þnh chÊt l­îng ®èi víi nguån hµng xuÊt khÈu cÇn ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch nghiªm ngÆt bëi ®ã lµ c«ng viÖc quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng hµng ho¸. 2.3. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c dù tr÷ vµ b¶o qu¶n hµng ho¸. §Ó cã hµng ho¸ tèt phôc vô cho xuÊt khÈu th× kh«ng thÓ kh«ng thùc hiÖn tèt c«ng t¸c dù tr÷ vµ b¶o qu¶n hµng ho¸. Sau khi s¶n phÈm hoµn thµnh c«ng ty ph¶i thùc hiÖn tèt c¸c c«ng t¸c ph©n lo¹i, bao gãi, xÕp hµng ho¸ vµo kho ®Ó gi÷ g×n chÊt l­îng, sè l­îng hµng ho¸ vµ lu«n s½n sµng xuÊt hµng mét c¸ch nhanh chãng thuËn tiÖn. Trong dù tr÷ b¶o qu¶n hµng ho¸ c¸c yªu cÇu kü thuËt cña kho chøa hµng rÊt quan träng, nhÊt lµ ®èi víi hµng n«ng s¶n mµ c«ng ty ®ang s¶n xuÊt. 3. C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao c¹nh tranh. Trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu, vÊn ®Ò c¹nh tranh lµ kh«ng thÓ tr¸nh khái. VÊn ®Ò ®Æt ra hiÖn nay lµ C«ng ty cÇn sö dông nh÷ng biÖn ph¸p nµo ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh hµng ho¸ cña m×nh vµ gi¶m rñi ro trong kinh doanh. Nh­ ®· nãi trªn, gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng hµng ho¸ lµ c«ng cô chÝnh ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh cña hµng ho¸ cña C«ng ty. Tuy nhiªn bªn c¹nh c¸c nh©n tè trªn viÖc ®a d¹ng ho¸ ph­¬ng thøc kinh doanh còng lµ biÖn ph¸p rÊt quan träng kh¸c ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng xuÊt khÈu cña C«ng ty. §a d¹ng ho¸ h×nh thøc kinh doanh bao gåm: ®a d¹ng ho¸ h¬n n÷a c¸c h×nh thøc xuÊt khÈu, ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu vµ ®a ph­¬ng ho¸ mèi quan hÖ kinh doanh. Víi t×nh h×nh hiÖn nay C«ng ty nªn chó träng vµo viÖc ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng. Bªn c¹nh c¸c mÆt hµng n«ng s¶n truyÒn thèng nh­ d­a chuét, døa… C«ng ty cã thÓ xóc tiÕn xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng kh¸c nh­ xuÊt khÈu lao ®éng, l¹c… 4. Hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc. 4.1. Thµnh lËp phßng Marketing. HiÖn nay mäi c«ng t¸c liªn quan ®Õn thÞ tr­êng cña C«ng ty ®Òu do c¸c phßng nghiÖp vô cña C«ng ty ®¶m nhËn. Do vËy viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng còng nh­ c¸ch thøc tiÕpcËn thÞ tr­êng cßn nhiÒu h¹n chÕ. §Ó cã sù thèng nhÊt h¬n trong viÖc nghiªn cøu vµ ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch vÒ thÞ tr­êng, C«ng ty cÇn cho ra ®êi mét phßng marketing víi chøc n¨ng chuyªn biÖt. Chøc n¨ng cña phßng marketing: + ChØ ra c¸c nhu cÇu vµ xu h­íng, c¸ch thøc tho¶ m·n nhu cÇu cñathÞ tr­êng. + Ph©n ®o¹n vµ lùa chän thÞ tr­êng. + §Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch vÒ thÞ tr­êng, gi¸ c¶, chÊt l­îng s¶n phÈm, ph©n phèi,… ®Ó x©m nhËp vµ khai th¸c thÞ tr­êng. + Phèi hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô ®Ó thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh vµ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. + Thu nhËn vµ ph©n tÝch c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ b¹n hµng, ®èi t¸c kinh doanh. 4.2. N©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. §©y lµ mét trong nh÷ng nguån lùc c¬ b¶n cña mçi quèc gia. Víi C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng, mét trong nh÷ng nhiÖm vô hµng ®Çu lµ ph¶i x©y dùng ®­îc 1 ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, cã kinh nghiÖm vÒ ngo¹i ng÷ nhÊt lµ trong ®iÒu kiÖn m«i tr­êng kinh doanh quèc tÕ hiÖn nay ®Çy biÕn ®éng, th«ng tin thay ®æi tõng giê. Mçi mét c¸n bé kinh doanh ph¶i n¨ng ®éng s¸ng t¹o, th­êng xuyªn ®­îc båi d­ìng vÒ tr×nh ®é ®Ó cã thÓ dù b¸o ®­îc nh÷ng biÕn ®éng thÞ tr­êng, n¾m b¾t th«ng tin vµ kÞp thêi cã nh÷ng c¸ch øng phã linh ho¹t tr­íc nh÷ng biÕn ®éng ®ã. C¸c biÖn ph¸p mµ C«ng ty cã thÓ thùc hiÖn ®­îc: - §µo t¹o chuyªn m«n cho ®éi ngò c¸n bé míi vµo nghÒ, gióp hä n©ng cao ®­îc tr×nh ®é nghiÖp vô xuÊt khÈu. - Th­êng xuyªn göi c¸n bé, c¸c nhµ doanh nghiÖp trÎ cã n¨ng lùc ®i häc tËp nghiªn cøu ë c¸c líp ®µo t¹o c¸n bé kinh doanh trong vµ ngoµi n­íc. - §µo t¹o ®éi ngò kü thuËt viªn cã ®ñ n¨ng lùc kiÓm tra, gi¸m ®Þnh hµng ho¸, ®¶m b¶o chÊt l­îng theo ®óng yªu cÇu tiªu chuÈn quèc tÕ. 5. X©y dùng chiÕn l­îc thÝch hîp cho xuÊt khÈu trong thêi gian tíi. ChiÕn l­îc kinh doanh xuÊt khÈu ®­îc hiÓu nh­ lµ mét hÖ thèng c¸c môc tiªu gi¶i ph¸p nh»m thùc hiÖn c¸cmôc tiªu cña nhµ xuÊt khÈu. ChiÕn l­îc ®­îc x©y dùng trªn c¬ së ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c mèi quan hÖ gi÷a hai nh©n tè doanh nghiÖp vµ thÞ tr­êng. VÒ phÝa doanh nghiÖp, ng­êi xuÊt khÈu sÏ ph¶i tr¶ lêi ®­îc c¸c c©u hái: Chóng ta ®ang ë ®©u? chóng ta muèn g×? vµ chóng ta cã thÓ lµm g×. VÒ phÝa thÞ tr­êng, doanh nghiÖp cÇn tr¶ lêi c¸c c©u hái: §©u lµ thÞ tr­êng hiÖn t¹i cña doanh nghiÖp? §©u sÏ lµ thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp? C¸c thÞ tr­êng nµy sÏ biÕn ®æi nh­ thÕ nµo? Nh­ vËy mét chiÕn l­îc kinh doanh phï hîp sÏ ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp n¾m b¾t ®­îc nh÷ng c¬ héi vµ h¹ chÕ tèi ®a nh÷ng rñi ro trong kinh doanh. 5.1. C¸c môc tiªu cña C«ng ty. ViÖc x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp bao giê còng rÊt khã kh¨n bëi v× c¸c môc tiªu chøa ®ùng nhiÒu m©u thuÉn. Ch¼ng h¹n sù m©u thuÉn gi÷a môc tiªu lîi nhuËn vµ môc tiªu më réng thÞ tr­êng còng nh­ viÖc ®Çu t­ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. §èi víi C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng còng vËy, viÖc duy tr× møc lîi nhuËn qua c¸c n¨m bÞ ®¸nh ®æi b»ng sù bá lì c¸c c¬ héi ®Çu t­ hay môc tiªu thÞ phÇn. Do vËy trong nh÷ng n¨m tíi viÖc thay ®æi c¸ch nh×n vÒ môc tiªu chiÕn l­îc lµ rÊt quan träng ®èi víi l·nh ®¹o C«ng ty. Trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty cÇn tËp trung vµo nh÷ng môc tiªu cèt lâi sau: - N©ng cao thÞ phÇn cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. - N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®a d¹ng s¶n phÈm xuÊt khÈu. 5.2. Nh÷ng gi¶i ph¸p chiÕn l­îc cô thÓ. Thø nhÊt: ®èi víi viÖc n©ng cao thÞ phÇn xuÊt khÈu cña c«ng ty, C«ng ty cÇn chñ ®éng n©ng cao søc c¹nh tranh so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ë trong n­íc vµ ngoµi n­íc Trung Quèc, Th¸i Lan, cÇn më réng mèi quan hÖ kinh doanh. ViÖc nghiªn cøu t×m kiÕm thÞ tr­êng míi còng lµ mét h­íng ®i quan träng. §èi víi c¸c thÞ tr­êng EU, Mü cã kh¶ n¨ng tiªu thô rÊt lín, viÖc t¨ng c­êng chi phÝ cho c«ng t¸c Marketing ®Ó t×m c¸c ®èi t¸c xuÊt khÈu trùc tiÕp trªn thÞ tr­êng nµy sÏ ®em l¹i lîi Ých l©u dµi. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty còng cÇn cã c¸c biÖn ph¸p th©m nhËp c¸c thÞ tr­êng kh¸c nh­: më réng danh môc hµng xuÊt khÈu, ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc kinh doanh, c¸c chÝnh s¸ch ­u ®·i vÒ gi¸ c¶ thanh to¸n… Thø hai: ®Ó ®Çu t­ vµo lÜnh vùc chÕ biÕn nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, C«ng ty cÇn nç lùc h¬n n÷a trong viÖc huy ®éng vèn, ph¸t triÓn c¸c h×nh thøc liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi, c¸c nhµ m¸y trong n­íc. VÒ l©u dµi c¹nh tranh chÊt l­îng sÏ lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù th¾ng b¹i trong kinh doanh xuÊt khÈu. Do vËy cho dï ph¶i hy sinh mét phÇn lîi nhuËn ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu chÊt l­îng còng lµ ®iÒu thÝch ®¸ng. 6. N©ng cao nghiÖp vô ký kÕt hîp ®ång. Trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu, thËn träng trong viÖc lùa chän ®èi t¸c ®Ó ký kÕt hîp ®ång lµ rÊt cÇn thiÕt. §· cã rÊt nhiÒu bµi häc do ®¸nh gi¸ kh«ng x¸c ®¸ng vÒ ®èi t¸c dÉn ®Õn kh«ng ®¹t kÕt qu¶ trong ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång. Trong mét sè tr­êng hîp kh¸c, viÖc ký kÕt nh÷ng th­¬ng vô thÊt th­êng mµ ®èi t¸c chØ mua hµng lÇn ®Çu víi gi¸ cao sau ®ã l¹i Ðp gi¸ hoÆc th«i kh«ng mua n÷a… sÏ lµm x¸o trén kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty, g©y nhiÒu thiÖt h¹i. Do vËy ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång, C«ng ty cÇn ph¶i chó ý: - T×m hiÓu kü c¸c ®èi t¸c nhËp khÈu: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®èi t¸c; kh¶ n¨ng thanh to¸n ng¾n h¹n vµ dµi h¹n, uy tÝn cña ®èi t¸c, ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña hä… - T×m hiÓu mong muèn cña ®èi t¸c: ý ®Þnh mua ng¾n h¹n hay l©u dµi, kh¶ n¨ng lÊn l­ít hay nh­îng bé cña hä trong th­¬ng vô nµy. - ChuÈn bÞ tèt cho ®µm ph¸n ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång:Trong ®µm ph¸n ph¶i lùa chän nh÷ng ng­êi cã kinh nghiÖm, am hiÓu s©u s¾c vÒ nghiÖp vô, vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng ®Ó giµnh kÕt qu¶ ®µm ph¸n cã lîi cho C«ng ty. - C«ng ty ph¶i thùc hiÖn mäi nghÜa vô hîp ®ång ®· ký. ViÖc tæ chøc thùc hiÖn tèt hîp ®ång sÏ mang l¹i uy tÝn cho C«ng ty, lµm tiÒn ®Ò cho nh÷ng hîp ®ång sau, do vËy cÇn hÕt søc chó träng c«ng t¸c nµy. iii. Mét sè kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc. Thùc tÕ nh÷ng n¨m qua cho thÊy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cã nh÷ng ®ãng gãp to lín cho xuÊt khÈu ViÖt Nam nãi riªng vµ kinh tÕ ViÖt Nam nãi chung. V× vËy viÖc tiÕp tôc ®Èy m¹nh xuÊt khÈu ë ViÖt Nam sÏ lµ h­íng ®i ®óng ®¾n trong nh÷ng n¨m tíi. §Ó ®Èy m¹nh xuÊt khÈu th× vai trß cña Nhµ n­íc rÊt quan träng. Víi mong muèn gãp phÇn thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu ë C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng nãi riªng vµ ViÖt Nam nãi chung, em xin ®­îc m¹nh d¹n ®­a ra mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi Nhµ n­íc.  1. Hç trî c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu n«ng s¶n. Hç trî c¸c doanh nghiÖp trong viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng. HÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu ë ViÖt Nam ®Òu gÆp khã kh¨n trong viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng. Nguyªn nh©n chñ yÕu cña t×nh tr¹ng nµy lµ kh«ng ®ñ kinh phÝ cho ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch tho¶ ®¸ng. Do vËy, trong thêi gian tíi mong muèn cña c«ng ty lµ Nhµ n­íc, còng nh­ c¸c Bé, c¸c Ngµnh ®Æc biÖt chó ý ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu, kh¶o s¸t thÞ tr­êng ®Ó kÞp thêi n¾m b¾t nhu cÇu hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng thÕ giíi, th«ng tin vÒ gi¸ c¶ kÞp thêi cho c¸c doanh nghiÖp ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng bÞ Ðp gi¸, ®ång thêi t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi th¨m dß t×m kiÕm thÞ tr­êng t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c«ng ty kinh doanh hiÖu qu¶. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng theo khu vùc cho mét sè ®Çu mèi xuÊt khÈu lín. BiÖn ph¸p nµy t¹o ®iÒu kiÖn chuyªn s©u vÒ thÞ tr­êng cho c¸c doanh nghiÖp, ®ång thêi tr¸nh sù c¹nh tranh cña chÝnh c¸c doanh nghiÖp trong n­íc lµm thiÖt h¹i ®Õn lîi Ých quèc gia. Nhµ n­íc còng nªn thµnh lËp c¸c trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i ë c¸c vïng ®Ó cung cÊp c¸c th«ng tin kinh tÕ phôc vô cho ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cho c¸c C«ng ty. 2. Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch vµ c¬ chÕ qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu theo h­íng ®¬n gi¶n h¬n, th«ng tho¸ng h¬n phï hîp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. Nh÷ng quy ®Þnh vÒ xuÊt nhËp khÈu vµ c¸c hµng rµo th­¬ng m¹i lµ mét trong nh÷ng ¶nh h­ëng lín ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu xuÊt nhËp khÈu hµng ho¸ dÞch vô nãi chung ë n­íc ta hÖ thèng chÝnh s¸ch vµ quy ®Þnh xuÊt khÈu ph¶i ®­îc ®æi míi vµ hoµn thiÖn. Cô thÓ lµ: - HÖ thèng c¸c v¨n b¶n ph¸p lý, ph¶i ®¶m b¶o tÝnh ®ång bé, nhÊt qu¸n trong viÖc khuyÕn khÝch tÊt c¶ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ tham gia s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu ®Ó t¹o nguån hµng æn ®Þnh, l©u dµi cho c¸c C«ng ty liªn doanh xuÊt nhËp khÈu, tr¸nh t×nh tr¹ng kh«ng thèng nhÊt khi ®iÒu hµnh.ViÖc khuyÕn khÝch xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ khuyÕn khÝch ®Çu t­ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu ë n­íc ta hiÖn nay chØ míi nh×n ®Õn c¸c C«ng ty s¶n xuÊt trùc tiÕp hµng xuÊt khÈu vµ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. Trong thùc tÕ cßn nhiÒu doanh nghiÖp võa vµ nhá lµm nhiÖm vô cung øng nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo hoÆc b¸n thµnh phÈm kh«ng ®­îc h­ëng ­u ®·i. V× thÕ Nhµ n­íc cÇn xem xÐt vµ cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ®èi víi c¸c doanh nghiÖp nµy. - Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý xuÊt khÈu: Trªn thùc tÕ c«ng t¸c qu¶n lý xuÊt khÈu cña Nhµ n­íc cßn mét sè bÊt cËp víi diÔn biÕn cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu nhiÒu khi cßn kh«ng Ýt thiÕu sãt vµ nh­îc ®iÓm cÇn kh¾c phôc vµ gi¶i quyÕt. VÒ l©u dµi c¸c quy ®Þnh vÒ xuÊt nhËp khÈu hiÖn hµnh ph¶i ®­îc bæ sung söa ®æi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu ph¸t triÓn. Do ®ã ®Ò nghÞ Nhµ n­íc cÇn ph¶i linh ho¹t ®iÒu chØnh nh»m khuyÕn khÝch xuÊt khÈu vµ t¨ng nhËp khÈu m¸y mãc thiÕt bÞ phôc vô cho s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu Nhµ n­íc cÇn thùc hiÖn tèt viÖc c¶i c¸ch hµng chÝnh, gi¶m thñ tôc phiÒn hµ vµ tr¸nh c¸c tiªu cùc nh­ ë ngµnh H¶i quan. ViÖc ViÖt Nam trë thµnh thµnh viªn cña tæ chøc Th­¬ng M¹i ThÕ Giíi (WTO) lµ mét nhiÖm vô cÊp thiÕt t¹o thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t huy t¸c dông ë thÞ tr­êng thÕ giíi. KÕt luËn ViÖt Nam ®ang nç lùc trong qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc ®Ó b¾t kÞp xu thÕ ph¸t triÓn kinh tÕ cña toµn cÇu. Gãp tiÕng nãi quyÕt ®Þnh lµ ho¹t ®éng xuÊt khÈu, mét nguån cung cÊp ngo¹i tÖ chÝnh ®Ó trang tr¶i cho c¸c nhu cÇu nhËp khÈu cña nÒn c©n ®èi, duy tr× vµ t¸i më réng s¶n xuÊt trong n­íc, tranh thñ nh÷ng tiÕn bé khoa häc vµ c«ng nghÖ thÕ giíi, ®¸p øng nhu cÇu kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi n­íc nhµ. C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc tham gia vµo lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu ngay tõ nh÷ng ngµy ®Çu chuyÓn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ cña n­íc ta. HiÖn nay, C«ng ty ®· t¹o lËp ®­îc mét vÞ trÝ t­¬ng ®èi v÷ng vµng trªn thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ thÕ giíi. Trªn c¬ së ®Þnh h­íng cña §¶ng vµ Nhµ n­íc, C«ng ty còng coi n«ng s¶n lµ mÆt hµng xuÊt khÈu chiÕn l­îc trong nh÷ng n¨m tíi vµ tÝch cùc t×m kiÕm nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng xuÊt khÈu mÆt hµng nµy. Tõ viÖc kÕt hîp nh÷ng kiÕn thøc ®· ®­îc tÝch luü trong qóa tr×nh häc tËp vµ nh÷ng kinh nghiÖm cña b¶n th©n trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng em xin m¹nh d¹n ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña c«ng ty. Tuy nhiªn víi nh÷ng kiÕn thøc vµ sù hiÓu biÕt cßn h¹n chÕ ®Ò tµi kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. Em rÊt mong ®­îc nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c thÇy c«, tËp thÓ c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ c¸c b¹n sinh viªn quan t©m tíi ®Ò tµi. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy TrÇn V¨n Chu, ng­êi ®· tËn t×nh h­íng dÉn gióp ®ì em trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ò tµi nµy. §ång thêi em xin c¶m ¬n c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng ®· gióp ®ì em trong qu¸ tr×nh thùc tËp. Phô lôc S¬ ®å tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty Cung øng DÞch vô Hµng kh«ng Gi¸m ®èc c«ng ty Phßng C¦ C¸c SP néi ®Þa Phßng TT B¶o vÖ Phßng hµnh chÝnh Phßng TCKT Phßng KH§T X­ëng may TT HTL§ 17 Chïa Béc Tt DL-TM 6B L¸ng H¹ Tt TM 19A P.§.P Phßng KD XNK I Phßng KD Xnk III Chi nh¸nh TPHCM Vp§D Nga Vp§D Dubai Vp§D M«ng Cæ Xcb L©m s¶n Phßng TCCB- L§TL X­ëng dÖt Phßng KD XNK II Xcb Thùc phÈm B¶ng 3: KÕt qu¶ vÒ tæng doanh thu vµ c¬ cÊu doanh thu. §¬n vÞ tÝnh: triÖu ®ång ChØ tiªu 2000 2001 2002 I. Tµi s¶n 100.295,84 107.849,9 126.943,9 1.TiÒn 1.120,51 687,98 391,26 2. Ph¶i thu 74.136,74 98.120,3 112.048,7 3. Hµng tån kho 14.665,35 11.641,887 2.561,4 4. TSL§ 5.109,27 2.027,84 4.362,5 5. TSC§ 4.943,65 4.148,02 5.006,29 6. Chi phÝ c¬ b¶n dë dang 6,364 38,18 2.034,3 7. Tµi s¶n kh¸c 313,956 185,693 539,45 II. Nguån vèn 100.295,84 107.849,9 126.943,9 1. Vèn vay ng¾n h¹n 92.110,15 98.656,9 113.866,59 2. Vèn vay dµi h¹n 2.486,7 3. Vèn vay kh¸c 1.371,83 1.506,387 4. Vèn chñ së h÷u 6.813,8 7.686,6 9.651,2 (Nguån B¸o c¸o tµi chÝnh 2000-2002) B¶ng 4: Mét sè kÕt qu¶ ph¶n ¸nh lîi nhuËn §¬n vÞ tÝnh: TriÖu ®ång ChØ tiªu 2000 2001 2002 % 2001/2000 2002/2001 1. Tæng Doanh thu 132.912,8 162.393,5 181.900,18 122,18 122,01 2. Tæng vèn chñ SH 6.813,8 7.686,6 9.651,2 122,8 125,5 3. Sè L§ b×nh qu©n 290 296 318 102,6 107,43 4. Tæng lîi nhuËn sau thuÕ 570,8 577,041 627,07 101,09 108,67 5. C¸c chØ tiªu hq. -LN/DT -Søc sinh lêi/vèn -Søc sinh lêi/1 lao ®éng 0,43 0,083 1,968 0,35 0,075 1,949 0,34 0,065 1,97 -0,08 -0,008 -0,019 -0,01 -0,001 0,021 (Nguån: b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2000-2002) B¶ng 5: HiÖu qu¶ tæng hîp §¬n vÞ tÝnh: triÖu ®ång ChØ tiªu 2000 2001 2002 % 2001/2000 2002/2001 1. DT ThuÇn 132.912,8 162.393,6 181.900,6 112,18 112,01 2. Gi¸ vèn 125.389,3 151.898,1 170.627,6 121,14 112,33 3.L·i gép - Tû xuÊt 7.523,4 5,66 10.495,3 6,46 11.273,5 6,19 139,5 0,8 107,41 - 0,27 4. LN tr­íc thuÕ - Tû xuÊt 2.635,36 1.98 1.788,5 1,1 1.247,5 0,68 67,86 - 0,88 69,75 0,42 5. LN kh¸c - 1795,9 61,688 314,1 6. Tæng LN 839,40 848,589 933,4 101,1 110 7. ThuÕ 268,6 271,548 306,3 101,1 112,8 8. LN sau thuÕ 570,8 577,041 627,07 101,09 108,67 Nguån : B¸o c¸o tµi chÝnh 2000-2002 §Þnh møc lao ®éng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn n¨m 2003 cña c«ng ty cung øng dÞch vô hµng kh«ng. §Ó phÊn ®Êu kh«ng ngõng n©ng cao doanh thu vµ lîi nhuËn, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, doanh thu n¨m sau lu«n cao h¬n n¨m tr­íc, nh»m tõng b­íc ®­a thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ngang b»ng víi Tæng c«ng ty Hµng Kh«ng. C«ng ty ®· tõng b­íc më réng thÞ tr­êng ho¹t ®éng cña m×nh ra nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi tù kh¼ng ®Þnh m×nh b»ng nh÷ng s¶n phÈm vµ dÞch vô cã chÊt l­îng cao. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty ®· bè trÝ lao ®éng cho tõng phßng ban, ph©n x­ëng hîp lý gãp phÇn vµo sù th¾ng lîi trong kinh doanh cña doanh nghiÖp. X¸c ®Þnh lao ®éng ®Þnh møc cña c«ng ty ViÖc x¸c ®Þnh chØ tiªu nµy c¨n cø theo h­íng dÉn t¹i th«ng t­ sè 14/L§TBXH- TT cña Bé lao ®éng Th­¬ng Binh X· héi ngµy 10/4/1997. §­îc ¸p dông theo c«ng thøc sau: L®b= Lyc +Lpv+Lbs+Lql Trong ®ã: L®b lµ lao ®éng ®Þnh biªn cña doanh nghiÖp ®¬n vÞ tÝnh lµ ng­êi. Lyc lµ lao ®éng yªu cÇu ®­îc tÝnh theo ®Þnh biªn lao ®éng trùc tiÕp hîp lý cña tõng phßng ban, trung t©m, ph©n x­ëng, chi nh¸nh vµ c¸c v¨n phßng. Sè lao ®éng nµy ®¶m b¶o cho c¸c ca lµm viÖc theo chÕ ®é 8 giê/ngµy, 5 ngµy/tuÇn. Lpv lµ ®Þnh biªn lao ®éng phô trî vµ phôc vô ®­îc tÝnh theo khèi l­îng c«ng viÖc phô trî vµ phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh tÝnh theo qui tr×nh c«ng nghÖ. Lbs lµ ®Þnh biªn lao ®éng bæ xung ®Ó thùc hiÖn chÕ ®é ngµy giê nghØ thep qui ®Þnh cña Ph¸p luËt lao ®éng ®èi víi lao ®éng trùc tiÕp, phô trî vµ phôc vô. Lql lµ ®Þnh biªn lao ®éng qu¶n lý cña c«ng ty. STT §¬n vÞ Bé phËn Lyc Lpv Lbs Lql L®b 1 Phßng Tæ chøc CB- L§TL 0 0 0 9 9 2 Phßng TC-HC 12 14 0 8 34 3 Phßng TC-KT 0 0 0 9 9 4 Phßng KÕ ho¹ch- ®Çu t­ 0 0 0 5 5 5 Phßng thanh tra b¶o vÖ 0 10 3 2 15 6 Phßng kinh doanh XNKI 3 13 16 7 Phßng kinh doanh XNKII 5 1 6 8 Phßng kinh doanh XNKIII 2 1 3 9 Chi nh¸nh phÝa Nam 11 2 37 50 10 Trung t©m HTL§vµ DVTH 17 Chïa Béc 7 5 12 11 Trung t©m TM&DL 6B L¸ng H¹ 5 7 12 12 Trung t©m TM19A Phan §×nh Phïng 9 3 12 13 Phßng cung øng s¶n phÈm néi ®Þa 24 4 3 31 14 V¨n phßng §D M«ng Cæ 2 1 3 15 V¨n phßng §D CHLB Nga 2 1 3 16 X­ëng chÕ biÕn L©m s¶n 12 2 1 15 17 X­ëng chÕ biÕn thùc phÈm 14 2 16 18 X­ëng may xuÊt khÈu 28 4 9 5 46 19 X­ëng dÖt 21 1 7 6 35 20 V¨n phßng §D DUBAI 1 1 2 Tæng céng 158 38 19 119 334 Tµi liÖu tham kh¶o 1. V¨n kiÖn ®¹i héi ®¶ng bé toµn quèc lÇn thø IX, chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ kinh tÕ ViÖt Nam 2001 - 2010. NXB ChÝnh trÞ quèc gia (2001) 2. Bé th­¬ng m¹i, côc diÖn kinh tÕ thÕ giíi 2000 vµ dù b¸o th­¬ng m¹i 2001. NXB Th«ng tin th­¬ng m¹i (2000) 3. Gi¸o tr×nh Kinh Doanh TMQT – Th¹c Sü TrÇn HoÌ ( NXB Thèng Kª 1999 ). 4. Gi¸o tr×nh Kinh Doanh TMQT - PGS. TS TrÇn V¨n Chu ( Chñ Biªn ). 5. Gi¸o tr×nh Tæ Chøc Qu¶n Lý – Biªn so¹n KS.TS Ph¹m Quang Lª. 6. T¹p chÝ th«ng tin th­¬ng m¹i c¸c sè tõ th¸ng 1/2001 – 12/2001. 7. C¸c b¸o c¸o tæng kÕt kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty Cung øng DÞch Vô Hµng Kh«ng. Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 Ch­¬ng I: Vai trß cña xuÊt khÈu ®èi víi nÒn kinh tÕ ViÖt Nam 2 I. ý nghÜa cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu ë C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 2 II. Vai trß cña xuÊt khÈu ®èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ víi C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 2 1. Kh¸i niÖm ho¹t ®éng xuÊt khÈu 2 2. Vai trß cña xuÊt khÈu ®èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n 2 2.1. XuÊt khÈu lµ ph­¬ng tiÖn chÝnh t¹o nguån vèn cho nhËp khÈu phôc vô c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc 3 2.2. XuÊt khÈu ®ãng gãp vµo viÖc chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ, thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn 3 2.3. XuÊt khÈu t¸c ®éng tÝch cùc ®Õn gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm vµ c¶i thiÖn ®êi sèng nh©n d©n 4 2.4. XuÊt khÈu lµ c¬ së ®Ó më réng vµ thóc ®Èy c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ ®èi ngo¹i cña n­íc ta 4 2.5. Mét sè lîi thÕ so s¸nh c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam 5 III. Néi dung cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu 5 1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng, x¸c ®Þnh mÆt hµng xuÊt khÈu 5 2. X©y dùng chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch xuÊt khÈu 8 2.1. ChiÕn l­îc xuÊt khÈu 8 2.2. KÕ ho¹ch xuÊt khÈu 8 3. Lùa chän h×nh thøc xuÊt khÈu phï hîp 9 4. C¸c ho¹t ®éng marketing trong xuÊt khÈu 9 5. Tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch xuÊt khÈu 9 5.1. T¹o nguån hµng xuÊt khÈu 9 5.2. §µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång 10 5.3. Ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu 10 5.4. Tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång 10 6. C«ng thøc tÝnh hiÖu qu¶ xuÊt khÈu 11 Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng xuÊt khÈu t¹i C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 12 I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 12 1. S¬ l­îc qu¸ tr×nh h×nh thµnh cña c«ng ty 12 2. M« h×nh ho¹t ®éng cña c«ng ty 12 3. Chøc n¨ng nhiÖm vô c¸c phßng ban trong c«ng ty 13 II. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu cña C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 14 1. Mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh vèn vµ tµi s¶n cña C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 14 2. C¬ cÊu mÆt hµng xuÊt khÈu 16 3. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu 18 4. Mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh lîi nhuËn vµ hiÖu qu¶ tæng hîp 19 4.1. Mét sè chØ tiªu lîi nhuËn 19 III. §¸nh gi¸ chung vÒ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 20 1. ¦u ®iÓm m« h×nh s¶n xuÊt kinh doanh 20 2. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc 20 3. Nh÷ng mÆt tån t¹i vµ nguyªn nh©n 21 3.1. Nh÷ng mÆt tån t¹i 21 3.2. Nguyªn nh©n 22 Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu t¹i C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 23 I. Ph­¬ng h­íng xuÊt khÈu cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tiÕp theo 23 1. §Þnh h­íng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam trong thêi gian tíi 23 2. Ph­¬ng h­íng xuÊt khÈu cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tiÕp theo 23 II. C¸c gi¶i ph¸p cô thÓ nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty cung øng dÞch vô Hµng kh«ng 24 1. Ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng 24 1.1. Nghiªn cøu lùa chän thÞ tr­êng 24 1.2. Sö dông c¸c chÝnh s¸ch marketing thÝch hîp 25 1.3. C¸c thÞ tr­êng mµ c«ng ty cÇn tËp trung trong nh÷ng n¨m tíi 25 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c t¹o nguån hµng xuÊt khÈu 26 2.1. Më réng h×nh thøc t¹o nguån 26 2.2. §Èy m¹nh chÕ biÕn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm 27 2.3. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c dù tr÷ vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ 27 3. C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao c¹nh tranh 27 4. Hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc 27 4.1. Thµnh lËp phßng marketing 27 4.2. N©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n viªn 28 5. X©y dùng chiÕn l­îc thÝch hîp cho xuÊt khÈu trong thêi gian tíi 29 5.1. C¸c môc tiªu cña c«ng ty 29 5.2. Nh÷ng gi¶i ph¸p chiÕn l­îc cô thÓ 29 6. N©ng cao nghiÖp vô ký kÕt hîp ®ång 30 III. Mét sè kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc 30 1. Hç trî c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu n«ng s¶n 31 2. Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch vµ c¬ chÕ qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu theo h­íng ®¬n gi¶n h¬n, th«ng tho¸ng h¬n phï hîp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng 31 KÕt luËn 33 Phô lôc 35 Tµi liÖu tham kh¶o 38