Đề tài Hoàn thiện bộ máy quản lý của công ty khoá Minh Khai

.000 - Cremon 1.500 1.550 2.000 2.100 2.400 2.200 2.500 2.500 3.700 3.850 - Chèt c¸c lo¹i 9.700 10.000 11.250 10.455 1.300 13.500 1.500 1.600 1.650 1.600 - Giµn gi¸o 22 22,5 25 23,5 20 24,7 10 10,3 13 14 - Cèp pha t«n 700 760 2.000 2.325 17.500 18.054 200 195 - MÆt hµng kÕt cÊu thÐp 150 134,5 100 91.224 110 105,8 * §Æc ®iÓm vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm: ChÊt l­îng lu«n lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng nhÊt quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp lu«n coi träng viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm lµ mét trong nh÷ng chiÕn l­îc ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh c¬ b¶n nh»m chiÕm lÜnh vµ më réng thÞ tr­êng, ph¹m vi ¶nh h­ëng cña m×nh. ChÝnh nhê x¸c ®Þnh ®­îc vai trß cña chÊt l­îng s¶n phÈm mµ c«ng ty Kho¸ Minh Khai ®· ®­a ra nh÷ng ph­¬ng ph¸p kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó nh»m s¶n xuÊt ®¹t chÊt l­îng cao vµ ®óng yªu cÇu kü thuËt. ë c«ng ty Kho¸ Minh Khai c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm ®· ®­îc thùc hiÖn cã nÒ nÕp theo nguyªn t¾c 3 kiÓm tra. Ngoµi viÖc c«ng nh©n tù kiÓm tra trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, tæ hay ca s¶n xuÊt ®Òu cã mét c¸n bé kü thuËt ph©n x­ëng lµm c«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm. Hµng ngµy phßng kü thuËt cã mét c¸n bé phô tr¸ch chÊt l­îng ë tõng ph©n x­ëng ®Ó theo dâi, lÊy mÉu ph©n tÝch ®¸nh gi¸ chÊt l­îng. C¸n bé kiÓm tra cña phßng kü thuËt ngoµi nhiÖm vô theo dâi, kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm ph©n x­ëng m×nh phô tr¸ch cßn nhiÖm vô kiÓm tra chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu ®­a vµo s¶n xuÊt. Trong thêi gian qua, b»ng nh÷ng nç lùc to lín trong c«ng viÖc ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, c«ng ty ®· ®¹t ®­îc kÕt qu¶ sau: N¨m Sè l­îng 1.000 c¸i ChÝnh phÈm 1.000 c¸i Sè l­îng phÕ phÈm (c¸i) TØ lÖ phÕ phÈm % 1996 200.359 1999.902 457 0,228 1997 260.725 260.286 439 0,168 1998 45.000 434.614 396 0,088 1999 373.669 337.256 413 0,011 2000 400.000 399.768 232 0,058 B¶ng theo dâi s¶n phÈm chÝnh phÈm phÕ phÈm c¸c lo¹i Qua b¶ng theo dâi trªn ta thÊy ®· gi¶m ®­îc tØ lÖ kho¸ kh«ng ®¹t chÊt l­îng qua tõng n¨m, t¨ng tØ lÖ kho¸ chÝnh phÈm. §iÒu ®ã chøng tá chÊt l­îng cña c¸c lo¹i kho¸ ®­îc chó träng n©ng cao qua tõng n¨m. Tuy nhiªn, tØ lÖ kho¸ thø phÈm vÉn cßn t­¬ng ®èi cao, mÆc dï tû lÖ ®· gi¶m qua c¸c n¨m, c«ng ty cÇn chó träng h¬n n÷a ®Ó gi¶m tû lÖ kho¸ thø phÈm xuèng thÊp h¬n. 2.2. §Æc ®iÓm kinh tÕ - kü thuËt cã ¶nh h­ëng ®Õn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty. 2.2.1. §Æc ®iÓm vÒ kinh tÕ kü thuËt ¶nh h­ëng ®Õn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty: a. VÒ nguån vèn: Trong thêi kú bao cÊp, C«ng ty ®­îc nhµ n­íc cÊp vèn, s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®­îc ph©n phèi tiªu thô theo kÕ ho¹ch cña nhµ n­íc. Do vËy mµ c«ng ty kh«ng lo ®Õn nguån vèn. Nh­ng khi chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ph¶i tù t×m nguån vèn tuy nhµ n­íc cã cÊp cho nh­ng rÊt Ýt. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù c¹nh tranh gay g¾t, c¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc th× ph¶i c¶i tiÕn mÉu m·, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, n©ng cao chÊt l­îng, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. HiÖn nay, C«ng ty Kho¸ Minh Khai gÆp nhiÒu khã kh¨n vÒ vèn, muèn më réng s¶n xuÊt kinh doanh, mua s¾m m¸y mãc, trang thiÕt bÞ ®Ó phôc vô cho s¶n xuÊt nh­ng l¹i thiÕu vèn. Nguån vèn tù cã kh«ng ®ñ ®Ó ®µu t­, mua s¾m, vèn ®i vay víi l·i xuÊt cao. Lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt s¶n phÈm c¬ khÝ nªn vèn cè ®Þnh rÊt lín nh­ng ng­îc l¹i l­u ®éng l¹i Ýt, do ®ã ®· lµm ¶nh h­ëng tíi vßng quay cña vèn vµ hiÖu qu¶ sinh lêi cña vèn thÊp, cã nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ thêi gian sö dông ®· qu¸ l©u nh­ng hiÖn nay vÉn ch­a ®­îc thay thÕ. Do ®ã phÇn nµo ®· lµm ¶nh h­ëng ®Õn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty. b. MÆt hµng vµ sè l­îng s¶n phÈm tõng mÆt hµng: Trong vµi n¨m gÇn ®©y, do cã sù më cöa cña nÒn kinh tÕ cïng víi sù héi nhËp cña ViÖt Nam vµ nÒn kinh tÕ khu vùc hay c¸c tæ chøc kinh tÕ nh­: AFTO, WTO... ®· lµm thay ®æi bé mÆt nÒn kinh tÕ trong n­íc. §i kÌm víi nã lµ ®iÒu kiÖn cuéc sèng t¨ng lªn, ng­êi tiªu dïng còng ®ßi hái cao h¬n ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm mµ hä mua. Do vËy, sù c¹nh tranh gi÷a c¸c nhµ s¶n xuÊt nh»m kÐo kh¸ch hµng vÒ phÝa m×nh còng rÊt quyÕt liÖt. C«ng ty Kho¸ Minh Khai còng kh«ng tr¸nh khái vßng xo¸y ®ã. Tr­íc ®©y, s¶n phÈm cña c«ng ty chñ yÕu lµ cung cÊp cho thÞ tr­êng miÒn B¾c nh­ng gÇn ®©y ®Ó kÐo kh¸ch hµng gÇn h¬n vÒ phÝa m×nh, hay më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm vµ giµnh giËt thÞ tr­êng ®èi víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh: Kho¸ ViÖt TiÖp, HTX Tróc S¬n... Nhµ m¸y ®ang h­íng s¶n phÈm cña m×nh vµo thÞ tr­êng miÒn Trung vµ miÒn Nam. Nh­ng ®iÒu ®¸ng lo ng¹i cña C«ng ty lµ c¸c c«ng ty, HTX ®· nh¹i l¹i mÉu m·, kiÓu c¸ch s¶n phÈm cña c«ng ty víi gi¸ rÎ h¬n ®· lµm ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. Tuy nhiªn, ®ã lµ thùc tr¹ng chung cña nÒn kinh tÕ ViÖt Nam trong thêi kú ®Çu cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Cho nªn ®Ó cã thÓ tån t¹i, buéc c«ng ty ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu tõ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Õn viÖc b¶o hé nh·n hiÖu s¶n phÈm cña m×nh ®Ó kh¸ch hµng cã mét c¸i nh×n ®óng ®¾n vÒ nh÷ng s¶n phÈm ®Ých thùc cña c«ng ty. Do ®Æc ®iÓm s¶n phÈm cña c«ng ty bao gåm c¸c mÆt hµng c¬ khÝ tiªu dïng võa phôc vô cho ngµnh s¶n xuÊt c«ng nghiÖp võa phôc vô cho d©n sinh. BiÓu 2: T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm n¨m 1999 vµ 2000 STT Tªn s¶n phÈm S¶n xuÊt Tiªu thô 1999 2000 1999 2000 1 Kho¸ c¸c lo¹i 401.693 400.035 412.081 398.762 2 B¶n lÒ c¸c lo¹i 186.322 196.692 129.121 154.055 3 Ke c¸c lo¹i 78.387 85.339 83.893 52.911 4 Chèt c¸c lo¹i 16.238 12.411 16.932 16.752 5 Thanh cµi c¸c lo¹i 43.158 41.120 41.871 36.203 6 Côm crªon 28.181 31.890 28.756 26.797 c. VÒ m¸y mãc thiÕt bÞ: C«ng ty Kho¸ Minh Khai thµnh lËp ®­îc t­¬ng ®èi l©u, m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty ®· ®­îc nhËp tõ nhiÒu n­íc: Liªn X« (cò), Ba Lan, Trung Quèc....c¸c lo¹i m¸y mãc cña c«ng ty t­¬ng ®èi l¹c hËu, ®· tr¶i qua thêi gian sö dông t­¬ng ®èi dµi, cã nh÷ng thiÕt bÞ ®· khÊu hao hÕt tõ l©u nh­ng vÉn cßn ®­îc sö dông do ®ã ®· g©y « nhiÔm m«i tr­êng xung quanh vµ ¶nh h­ëng tíi søc khoÎ cña c«ng nh©n. ViÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm phô thuéc rÊt lín vµo ®æi míi trang thiÕt bÞ m¸y mãc. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty ®· ®Èy m¹nh s¶n xuÊt, ®i s©u vµo c¸c mÆt hµng truyÒn thèng nªn c«ng ty mua s¾m thªm c¸c m¸y mãc míi phï hîp víi t×nh h×nh s¶n xuÊt cña c«ng ty. Do ®ã mÉu m· s¶n phÈm ®­îc thay ®æi, chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc n©ng cao phï hîp víi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng. §©y lµ mét h­íng ®Çu t­ ®æi míi m¸y mãc thiÕt bÞ rÊt thÝch hîp vµ ®óng ®¾n cña c«ng ty. Qua b¶ng kª m¸y mãc thiÕt bÞ d­íi ®©y, chóng ta sÏ hiÓu kü h¬n vÒ t×nh h×nh m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty Kho¸ Minh Khai: BiÓu 3: STT Tªn m¸y mãc thiÕt bÞ N­íc s¶n xuÊt N¨m sö dông C«ng suÊt thiÕt kÕ T×nh tr¹ng 1 M¸y phay FHJ-9 TiÖp Kh¾c 1993 2,5 KW §ang sö dông 2 M¸y xäc 7A-420 Liªn X« 1996 1,5 KW §ang sö dông 3 M¸y khoan bµn KDS-360 NhËt 1995 0,3 KW §ang sö dông 4 Khoan ®øng WKA-40 Ba Lan 1974 4,67 KW Háng 5 M¸y mµi 1 ®Çu BBT-350 TiÖp Kh¾c 1990 3 KW §ang sö dông 6 M¸y khoan ®øng 2A-125T Liªn X« 1996 §ang sö dông 7 Bóa m¸y 160kg Bungari 1994 §ang sö dông 8 M¸y tiÖn T6-M16 ViÖt Nam 1987 §ang sö dông 9 M¸y cuèn lß xo ViÖt Nam 1990 §ang sö dông 10 BÓ m¹ Niken (nhùa) ViÖt Nam 1995 1.000 lÝt §ang sö dông 11 M¸y c­a cÇu 85-72 Liªn X« 1996 1,5 KW §ang sö dông 12 M¸y b¬m läc Hungari 1995 §ang sö dông 13 M¸y TAZ¤Z 51-2 Ba Lan 1974 0,2 KW §ang sö dông 14 Khoan bµn Z51-2 Trung Quèc 1988 0,4 KW §ang sö dông d. VÒ quy tr×nh c«ng nghÖ: HÇu hÕt c¸c quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt ë c«ng ty kho¸ Minh Khai tr­íc ®©y lµ ®¬n gi¶n, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm ph¶i tr¶i qua c¸c ph©n x­ëng. Nh­ng do bè trÝ hîp lý gi÷a c¸c ph©n x­ëng nªn c«ng t¸c tæ chøc s¶n xuÊt vµ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm t­¬ng ®èi thuËn tiÖn. Nh×n l¹i qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty, qua mçi thêi kú c«ng ty ®· kh«i phôc thay thÕ vµ l¾p ®Æt míi c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt. Nghiªn cøu vµ tham kh¶o c«ng nghÖ s¶n xuÊt cûa c¸c c«ng ty kh¸c ë trong vµ ngoµi n­íc. Do ®ã n¨ng lùc s¶n xuÊt cña c«ng ty ngµy mét n©ng cao, chÊt l­îng, mÉu m· s¶n ph¶m còng ®­îc ®¶m b¶o n©ng cao h¬n, ®a d¹ng vµ phong phó h¬n, ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ngµy cµng kh¾t khe cña thÞ tr­êng. Ph«i tiÖn chi tiÕt b¸n thµnh phÈm gia c«ng thuª ngoµi ®­îc nhËp vµo kho vËt t­, tõ kho vËt t­ xuÊt ph«i tiÖn, c¸c chi tiÕt b¸n thµnh phÈm xuèng ph©n x­ëng c¬ khÝ, sau khi gia c«ng xong ®­îc nhËp vµo kho thµnh phÈm. Còng ë c«ng ®o¹n nµy thµnh phÈm nµo bÞ háng th× ®­îc nhËp l¹i kho vËt t­. Tõ kho, b¸n thµnh phÈm ®­îc xuÊt xuèng ph©n x­ëng m¹, ph©n x­ëng l¾p r¸p, sè s¶n phÈm ë ph©n x­ëng m¹ ®­îc nhËp vµo khi chi tiÕt hoµn chØnh vµ tõ kho chi tiÕt hoµn chØnh xuÊt xuèng ph©n x­ëng l¾p r¸p hoµn chØnh råi ®­îc nhËp vµo kho thµnh phÈm xuÊt b¸n. Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt kho¸ cña c«ng ty ®­îc tãm t¾t theo s¬ ®å sau: Ph«i tiÖn Chi tiÕt b¸n thµnh phÈm gia c«ng Kho vËt t­ Ph©n x­ëng c¬ khÝ Kho b¸n thµnh phÈm Ph©n x­ëng m¹ Kho b¸n thµnh phÈm Ph©n x­ëng l¾p r¸p hoµn chØnh Kho thµnh phÈm BiÓu 4: Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt kho¸ cña C«ng ty. e. §Æc iÓm vÒ nguyªn vËt liÖu: Trong thêi kú bao cÊp, c«ng ty ®­îc cung cÊp nguyªn vËt liÖu theo chØ tiªu, s¶n xuÊt s¶n phÈm ra ®­îc ph©n bè tiªu thô theo kÕ ho¹ch cña nhµ n­íc. Do vËy mµ nguyªn vËt liÖu cÇn cho s¶n xuÊt cña c«ng ty kh«ng ®ång bé, kh«ng th­êng xuyªn liªn tôc vµ kh«ng hîp lý, ch¼ng h¹n cã lóc l¹i kh«ng ®ñ ®Ó s¶n xuÊt. Do ®ã s¶n xuÊt kh«ng ®am rb¶o liªn tôc, h¬n n÷a chÊt l­îng kh«ng ®¶m b¶o ngay tõ kh©u ®Çu lµm cho s¶n phÈm s¶n xuÊt ra kÐm chÊt l­îng. Khi chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ph¶i tù t×m mua vµ theo dâi chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo ®­îc chó träng vµ nã trë thµnh m¾t xÝch ®Çu tiªn ®Ó ®¶m b¶o cho chÊt l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra lµ tèt. C«ng ty kho¸ Minh Khai s¶n xuÊt rÊt nhiÒu lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau nªn ®Ó mçi lo¹i s¶n phÈm l¹i ®o× hái ph¶i cã mét sè l­îng c¸c chi tiÕt, bé phËn, nguyªn vËt liÖu rÊt ®a d¹ng vµ nhiÒu chñng lo¹i kh¸c nhau. C¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu chñ yÕu cña c«ng ty: Th©n kho¸ c¸c lo¹i, cremon c¸c lo¹i, ®inh vÝt c¸c loaim thanh èp c¸c lo¹i... l­îng nguyªn vËt liÖu cÇn sö dông vµo nh÷ng thêi ®iÓm kh¸c nhau vµ th­êng xuyªn thay ®æi. V× vËy, tæng sè danh môc c¸c lo¹i vËt t­, nguyªn liÖu vµ chi tiÕt bé phËn doanh nghiÖp qu¶n lý rÊt nhiÒu vµ phøc t¹p ®ßi hái ph¶i cËp nhËt th­êng xuyªn. C«ng ty th­êng mua nguyªn vËt liÖu ë c¸c cöa hµng vËt t­ nguyªn vËt liÖu. ViÖc mua nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty còng t­¬ng ®èi thuËn lîi v× nguån cung cÊp nguyªn vËt liÖu phôc vô cho s¶n xuÊt cã s½n ë trong n­íc. Tuy nhiªn, còng cã lóc thÞ tr­êng khan hiÕm nguyªn vËt liÖu. §©y lµ mét khã kh¨n trong s¶n xuÊt. §Ó ®¶m b¶o t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt vµ n©ng cao tèc ®é quay v«ng vèn, c«ng ty ®· tõng b­íc tiÕn hµnh x©y dùng kÕ ho¹ch cung øng nguyªn vËt liÖu ®Õn tõng bé phËn s¶n xuÊt trªn c¬ së cã ®­îc nh÷ng ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng víi c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty ®· lËp kÕ ho¹ch x¸c ®Þnh l­îng dù tr÷ nguyªn vËt liÖu, chi tiÕt, bé phËn lµ nhá nhÊt, kh«ng cßn dù tr÷ nhiÒu nh­ng khi cÇn s¶n xuÊt lµ cã ngay, ®¸p øng t¹m thõoi ®óng, ®ñ sè l­îng, yªu cÇu kü thuËt vµ thêi ®iÓm cÇn ®¸p øng. VÊn ®Ò n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm ®­îc Ban Gi¸m ®èc th­êng xuyªn quan t©m l­u ý. ViÖc tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty lu«n ®­îc thùc hiÖn tèt v× kh©u kiÓm tra s¶n phÈm rÊt chÆt chÏ, viÖc nµy lµm cho phÕ phÈm gi¶m dÇn ®Õn hiÖu qu¶ cña c«ng viÖc cao. C«ng ty ®· x©y dùng ®Þnh møc vËt t­ cho s¶n phÈm kho¸ cña m×nh ®Ó c«ng nh©n s¶n xuÊt cã thÓ c¨n cø vµo ®ã t¹o ra s¶n phÈm theo ®óng tiªu chuÈn kü thuËt vµ tiÕt kiÖm tèi ®a ®­îc nguyªn vËt liÖu. Tãm l¹i, nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty lµ nh÷ng nguyªn vËt liÖu s½n cã trong n­íc, thÞ tr­êng trong n­íc t­¬ng ®èi réng r·i, v× vËy viÖc mua nguyªn vËt liÖu dÔ. Bªn c¹nh ®ã viÖc cung cÊp, vËn chuyÓn nguyªn vËt liÖu cña c¸c cöa hµng cho c«ng ty thuËn lîi (gi¸ mua bao gåm tiÒn vËn chuyÓn) nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty lµ nh÷ng lo¹i dÔ b¶o qu¶n. d. §Æc ®iÓm vÒ ®éi ngò lao ®éng: “Lao ®éng lµ tµi s¶n quý nhÊt cña doanh nghiÖp” hay nãi c¸ch kh¸c “con ng­êi lµ vèn quý nhÊt”. Sè lao ®éng, chÊt l­îng lao ®éng vµ sù bè trÝ hîp lý lùc l­îng lao ®éng lµm cho n¨ng suÊt, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp t¨ng lªn. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, tr­íc sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña c¬ chÕ thÞ tr­êng, ®Ó cã thÓ ®¸p øng ®­îc t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh, hiÖn nay c«ng ty ®· tiÕn hµnh s¾p xÕp vµ bè trÝ l¹i ®éi ngò lao ®éng nh»m t¹o ra ®­îc ®éi ngò lao ®éng kh«ng nh÷ng giái 1 nghÒ mµ cßn biÕt nhiÒu nghÒ t¹o ra ®­îc sù thay ®æi linh ho¹t trong s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó cã thÓ ®¸p øng ®­îc mäi yªu cÇu cña thÞ tr­êng. Trong ®Çu th¸ng 3-2000 c«ng ty ®· s¾p xÕp l¹i c¸c c¸n bé gi÷a c¸c phßng ban nh»m bè trÝ cho hä mét c«ng viÖc phï hîp víi kh¶ n¨ng cña m×nh h¬n vµ t¹o ra ®­îc sù linh o¹t gi÷a c¸c c«ng viÖc cña mçi ng­êi. §©y lµ mét chÝnh s¸ch rÊt tèt cña c«ng ty. §iÒu nµy gióp cho c¸c c¸n bé trong c«ng ty, ng­êi phô tr¸ch c«ng viÖc ®ã nghØ (c«ng ty thùc hiÖn chÝnh s¸ch “giái mét nghÒ biÕt nhiÒu nghÒ”). §Ó lµm ®­îc ®iÒu nay, hµng n¨m c«ng ty ®· cö c«ng nh©n ®i ®µo t¹o thªm hay tæ chøc c¸c kho¸ thi n©ng bËc, thi c«ng nh©n giái bµn tay vµng víi môc ®Ých lµ n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng. H¬n thÕ, víi nh÷ng ng­êi cã tµi, cã t©m huyÕt víi nghÒ nghiÖp ®­îc nhµ m¸y kÞp thêi ph¸t hiÖn vµ cho ®i ®µo t¹o thªm ®Ó trë thµnh c¸c c¸n bé nßng cèt cña c«ng ty. HiÖn nay c«ng ty ®ang cö 2 c«ng nh©n giái cña c«ng ty ®i Italia võa ®Ó häc tËp n©ng cao tay nghÒ võa lµ sang bªn ®ã ®Ó tham gia vµo ch­¬ng tr×nh giao l­u vÒ kü thuËt s¶n xuÊt kho¸ cña c¸c n­íc víi nhau. §ã lµ c¬ héi tèt cho c«ng ty v× hä sÏ häc hái thªm ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm quý b¸u trong thêi gian nµy. Nh­ng bªn c¹nh ®ã c«ng ty vÉn cßn tån t¹i vÊn ®Ò ý thøc, tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n tr­íc s¶n phÈm cña m×nh cßn kÐm, chÝnh nh÷ng vÊn ®Ò nµy dÉn ®Õn nh÷ng s¶n phÈm sai háng vµ hiÖu qu¶ cßn kÐm. e. Bé m¸y s¶n xuÊt cña c«ng ty kho¸ Minh Khai. C«ng ty Kho¸ Minh Khai n»m trªn diÖnt Ých 20.000m2 nªn viÖc bè trÝ s¾p xÕp c¸c khu vùc lµ t­¬ng ®èi thuËn lîi cho viÖc vËn chuyÓn nguyªn liÖu thµnh phÈm, nhiªn liÖu...®Õn c¸c khu vùc lµ t­¬ng ®èi thuËn lîi. 2.3. Ph©n tÝch tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty: 2.3.1. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty kho¸ Minh Khai. Trong c«ng ty, cã 1 gi¸m ®èc võa ®¹i diÖn cho nhµ n­íc võa ®¹i diÖn cho c«ng nh©n viªn qu¶n lý theo chÕ ®é mét thñ tr­ëng cã quyÒn quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña c«ng ty theo ®óng kÕ ho¹ch, chÝnh s¸ch ph¸p luËt nhµ n­íc vµ nghÞ quyÕt cña ®¹i héi c«ng nh©n viªn chøc. ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc nhµ n­íc vµ tËp thÓ c«ng nh©n viªn vÒ kÕt qu¶ s¶n xuÊt cña c«ng ty. Gi¸m ®èc do cÊp trªn bæ nhiÖm sau khi tham kh¶o ý kiÕn cña §¶ng uû vµ phiÕu tÝn nhiÖm cña c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Gi¸m ®èc lµ ®¹i diÖn toµn quyÒn cña c«ng ty trong mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Tr­êng hîp gi¸m ®èc ®i v¾ng ®­îc uû quyÒn ng­êi thay lµ phã gi¸m ®èc c«ng ty trùc tiÕp chØ ®¹o c¸c phßng ban nghiÖp vô. Ngoµi ra, c«ng ty cßn cã 2 phã gi¸m ®èc vµ c¸c phã gi¸m ®èc nµy cã quyÒn gi¶i quyÕt mäi c«ng t¸c trong ph¹m vi mµ m×nh phô tr¸ch khi ®· cã chñ tr­¬ng kÕ ho¹ch cña gi¸m ®èc vµ cña cÊp trªn. Khi cÇn thiÕt vµ ®­îc uû quyÒn thay gi¸m ®èc ra th«ng t­ h­íng dÉn nghiÖp vô vµ chuyªn m«n vÒ ph©n c«ng cong t¸c cña m×nh phô tr¸ch cho cÊp d­íi. C¸c phã gi¸m ®èc cã thÓ ®­îc uû quyÒn thay gi¸m ®èc khi gi¸m ®èc ®i v¾ng ®Ó dù héi nghÞ, do cÊp trªn triÖu tËp vµ ký c¸c lo¹i giÊy tê cÇn thiÕt trong ph¹m vi ho¹t ®éng cña c«ng ty. Trong c«ng ty cã 8 phßng ban vµ 4 ph©n x­ëng. C¸c phßng ban, ph©n x­ëng nµy lµ bé phËn tham m­u gióp viÖc gi¸m ®èc vÒ mÆt chuyªn m«n nghiÖp vô hay hµnh chÝnh nh»m ®¸p øng tèt cho yªu cÇu qu¶n lý s¶n xuÊt, b¶o vÖ s¶n xuÊt phô vô c«ng t¸c vµ ®êi sèng. C¸c phßng ban gióp gi¸m ®èc ph©n bæ, h­íng dÉn, kiÓm tra vµ uèn n¾m c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty. Gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò ph¸t sinh trong c«ng ty, trong s¶n xuÊt vÒ nghiÖp vô thuéc phßng m×nh phô tr¸ch ®ång thêi tæng kÕt b¸o c¸o rót kinh nghiÖm thuéc phßng m×nh, x©y dùng hÖ thèng m¹ng l­íi nghiÖp vô tõ d­íi lªn ®Î ®¶m b¶o c¸c mÆt c«ng t¸c cña phßng m×nh ®­îc tr«i ch¶y ¨n khíp, ®ång thêi chó ý c¶i tiÕn tæ chøc, lÒ lèi lµm viÖc nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ cao nhÊt. NhiÖm vô cña phßng nµy cã liªn hÖ mËt thiÕt ®Õn ban kh¸c cho nªn khi x©y dùng còng nh­ thùc hiÖn vµ h­íng dÉn thùc hiÖn ph¶i ®¶m b¶o mèi quan hÖ thùc sù b×nh ®¼ng nh»m thùc hienÑ tinh thÇn cña nguyªn t¾c chØ ®¹o tËp trung thèng nhÊt, c©n ®èi vµ toµn diÖn c¸c mÆt cña c«ng ty, ph¶i gióp ®ì vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c phßng ban cïng hoµn thµnh tèt mäi nhiÖm vô ®· ®­îc ph©n c«ng. Phßng kü thuËt Phßng hµnh chÝnh Phßng KCS Phßng tµi vô Phßng kÕ ho¹ch cung tiªu Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng Phßng Marketing Phßng qu¶n lý s¶n xuÊt Ban I B¶o vÖ Phã gi¸m ®èc kü thuËt Phã gi¸m ®èc s¶n xuÊt Gi¸m ®èc Ph©n x­ëng c¬ khÝ Ph©n x­ëng c¬ ®iÖn Ph©n x­ëng l¾p r¸p Ph©n x­ëng m¹ C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty kho¸ Minh Khai a. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty kho¸ Minh Khai: C«ng ty kho¸ Minh Khai chuyªn s¶n xuÊt c¸c lo¹i kho¸ nh­ kho¸ MK10, MK10A, MK 10C... c«ng ty cã chøc n¨ng nhiÖm vô hîp t¸c víi c¸c ®¬n vÞ tæ chøc, c¸ nh©n ®Ó thiÕt kÕ vµ chÕ t¹o thiÕt bÞ, s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng cho c¸c ®¬n vÞ cã yªu cÇu. C«ng ty cã chøc n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh c¸c lo¹i kho¸ xe, chèt, b¶n lÒ, giµn gi¸o... cho c¸c ®¬n vÞ cã yªu cÇu. b. QuyÒn h¹n cña c«ng ty kho¸ Minh Khai: Song song víi chøc n¨ng nhiÖm vô th× c«ng ty còng cã mét sè quyÒn h¹n nhÊt ®Þnh. C«ng ty ®­îc lùa chän thÓ thøc thanh to¸n víi kh¸ch hµng cña m×nh trªn c¬ së chÝnh s¸ch ph¸p luËt cu¶ nhµ n­íc. C«ng ty cã thÓm quyÒn x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng, néi dung vµ lùa chän h×nh thøc liªn kÕt mét hay nhiÒu ®¬n vÞ kinh tÕ trªn nguyªn t¾c tù nguyÖn, b×nh ®¼ng cïng cã lîi. Ngoµi ra, c«ng ty ®­îc lùa chän h×nh thøc tr¶ l­¬ng, tr¶ th­ëng ®èi víi c¸c ®èi towngj trong c«ng ty phï hîp víi chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc. c. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn qu¶n lý c«ng ty kho¸ Minh Khai: * Gi¸m ®èc c«ng ty: §Ó ®¶m b¶o cho tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt cã hiÖu qu¶, c«ng ty tæ chøc mét bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ víi chÕ ®é mét thñ tr­ëng, ®øng ®Çu lµ Gi¸m ®èc c«ng ty - ng­êi quyÕt ®Þnh cao nhÊt chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc nhµ n­íc vµ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ë lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh. Bé phËn gióp viÖc cho gi¸m ®èc bao gåm: - Phã gi¸m ®èc kü thuËt. - Phã gi¸m ®èc s¶n xuÊt. - C¸c tr­ëng phßng ban kh¸c. Cïng víi c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý ë c¸c phßng ban, ph©n x­ëng s¶n xuÊt th× gi¸m ®èc lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ m×nh, bè trÝ tõng tæ ®éi s¶n xuÊt sao cho phï hîp víi kh¶ n¨ng tr×nh ®é cña tõng c«ng nh©n vµ t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch cña ®¬n vÞ m×nh. * Phßng kÕ ho¹ch, cung tiªu: Lµ bé phËn gióp Ban gi¸m ®èc lËp kÕ ho¹ch ®«n ®èc, theo dâi c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, tiªu thô ng¾n vµ dµi h¹n. Ngoµi ra, cßn thu nhËn c¸c th«ng tin c¸c bé phËn ®Ó kÞp thêi kiÓm tra vµ chØnh lý c¸c kÕ ho¹ch cña c«ng ty, ®ång thêi thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc ®ét xuÊt khi cÇn. * Phßng kü thuËt: X©y dùng c¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt, ®ång thêi nghiªn cøu vµ lËp ra c¸c tiªu chuÈn chÊt l­îng s¶n phÈm. Ngoµi ra cßn ph¶i thiÕt kÕ khu«n mÉu, b¶n vÏ thiÕt kÕ, nghiªn cøu vµ øng dông c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt, h¬n n÷a cßn ph¶i x¸c ®Þnh thêi gian b¶o tr× söa ch÷a duy tu m¸y mãc thiÕt bÞ. * Phßng KCS: KiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm tr­íc khi nhËp kho cña c«ng ty theo tiªu chuÈn phßng kü thuËt ®Ò ra. * Phßng Marketing: Lµ bé phËn tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng, gi¸ c¶, vËt t­ s¶n phÈm cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, ®ång thêi ®Ò xuÊt c¸c ph­¬ng ¸n cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng hç trî tr­íc vµ sau khi b¸n hµng. * Phßng tµi vô: Gióp gi¸m ®èc qu¶n lý vÒ tµi chÝnh, kÕ to¸n thèng kª, thùc hiÖn h¹ch to¸n s¶n xuÊt kinh doanh, thanh quyÕt to¸n víi kh¸ch hµng vµ nhµ n­íc. Ngoµi ra, cßn lµm nhiÖm vô tÝnh b¶o hiÓm vµ thuÕ. * Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng: Tham gia cho gi¸m ®èc vÒ viÖc s¾p xÕp lao ®éng trong c«ng ty vÒ sè l­îng, tr×nh ®é, nghiÖp vô, tay nghÒ tõng phßng ban, ph©n x­ëng. KiÓm tra ®Þnh møc ®¬n gi¸ vµ gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. * Phßng hµnh chÝnh: Gi¶i quyÕt c¸c ho¹t ®éng hç trî cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty vÒ mÆt tµi chÝnh. * Ban b¶o vÖ: Cã nhiÖm vô ®¶m b¶o an toµn cho tµi s¶n cña c«ng ty theo dâi viÖc ®i l¹i cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn. * Ph©n x­ëng c¬ khÝ: Cã nhiÖm vô t¹o ph«i ban ®Çu nh­: dËp ®Þnh h×nh ra c¸c khu«n mÉu (ph«i, ke, kho¸...) hay ®óc tay n¾m nh«m ®ång thêi ®Ó tiÖn lâi kho¸. NÕu s¶n phÈm ®¬n gi¶n th× bé phËn cã thÓ hoµn chØnh nh­ b¶n lÒ, chèt cöa.... ngoai ra ph©n x­ëng c¬ khÝ cßn lµm theo ®¬n ®Æt hµng nh­: giµn gi¸o, cöa xÕp, cöa hoa...víi sè c«ng nh©n viªn kh«ng lín trong ph©n x­ëng nh­ng ®©y lµ ®¬n vÞ m¹nh nhÊt t¹o ra gi¸ trÞ s¶n l­îng lín nhÊt trong c«ng ty. * Ph©n x­ëng c¬ ®iÖn: ChÞu tr¸ch nhiÖm söa ch÷a th­êng xuyªn, trïng tu m¸y mãc thiÕt bÞ trong c«ng ty cã phÇn c¬ vµ ®iÖn. Ph©n x­ëng nµy ®¶m b¶o c¸c ph©n x­ëng kh¸c lµm viÖc liªn tôc kh«ng bÞ gi¸n ®o¹n bëi m¸y mãc, thiÕt bÞ hay ®­êng ®iÖn. Ph©n x­ëng cßn chÞu tr¸ch nhiÖm chÕ t¹o khu«n mÉu ke, b¶n lÒ kho¸. §©y lµ nhiÖm vô kh¸ quan träng vµ phøc t¹p ®ßi hái ®é chÝnh x¸c ®Ó ®¶m b¶o khi ®óc chi tiÕt kho¸ cã thÓ khíp nhau ®­îc. * Ph©n x­ëng l¾p r¸p: Cã nhiÖm vô l¾p r¸p toµn bé c¸c lo¹i kho¸ tõ c¸c bé phËn, chi tiÕt thµnh s¶n phÈm hoµn chØnh. * Ph©n x­ëng m¹: M¹ quai kho¸, ke b¶n lÒ, chèt cöa....C«ng nghÖ m¹ ®ßi hái ph¶i cã kü thuËt cao vµ theo quy tr×nh c«ng nghÖ nghiªm ngÆt ®Ó ®¶m b¶o s¶n phÈm m¹ cã ®é bÒn vµ ®é bãng cao. C¸c ph©n x­ëng nµy chÞu sù ®iÒu khiÓn cña qu¶n ®èc ph©n x­ëng vµ phã gi¸m ®èc kü thuËt trùc tiÕp chØ ®¹o. Lo¹i h×nh s¶n xuÊt cña c«ng ty lµ kiÓu chÕ biÕn liªn tôc, quy m« s¶n xuÊt thuéc lo¹i võa, s¶n phÈm cã thÓ t¹o ra cïng trªn mét quy tr×nh s¶n xuÊt theo cïng mét ph­¬ng ph¸p c«ng nghÖ, song gi÷a c¸c lo¹i, c¸c thø thµnh phÈm cã nh÷ng ®Æc tÝnh kh¸c nhau vÒ kÝch cì, yªu cÇu kü thuËt vµ c¶ vÒ mÆt mü thuËt. Trang bÞ kü thuËt cña c«ng ty chñ yÕu lµ nh÷ng m¸y mãc cò ®­îc Balan trang bÞ tõ khi míi thµnh lËp: m¸y tiÖn, m¸y dËp, m¸y bµo... cïng v¬i sù t¨ng tr­ëng kinh tÕ c«ng ty ®· trang bÞ thªm mét sè m¸y mãc, söa ch÷a m¸y mãc cò cho phï hîp víi yªu cÇu t¹o ra s¶n phÈm míi. Nh­ trªn ®· tr×nh bµy cã thÕ thÊy ®­îc tr¸ch nhiÖm cña c¸c phßng ban lµ rÊt râ rµng, c«ng viÖc t­ëng chõng nh­ ®¬n gi¶n, song thùc tÕ l¹i kh«ng kÐm phÇn phøc t¹p. Bëi v× mäi mÆt c«ng t¸c cña c«ng ty kho¸ Minh Khai lu«n cã sù thay ®æi ®Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ph¸t triÓn vµ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. MÆc dï hiÖn t¹i c¸c phßng ban vÉn ho¹t ®éng tèt nh­ng thep sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng vµ cña c«ng ty th× viÖc ngµy cµng hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty lµ c«ng viÖc hÕt søc phøc t¹p vµ cÇn thiÕt. 2.2.2. Lùc l­îng lao ®éng qu¶n lý cña c«ng ty kho¸ Minh Khai: §Ó thùc hiÖn c«ng t¸c hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty kho¸ Minh Khai tr­íc hÕt ®ßi hái chóng ta ph¶i t×m hiÓu râ thùc tr¹ng cña ®¬n vÞ hiÖn t¹i nh­ thÕ nµo?. T×nh h×nh vÒ lao ®éng, c¬ cÊu tæ chøc, t×nh h×nh ph©n c«ng vµ hîp t¸c lao ®éng cña c«ng ty ®Ó tõ ®ã rót ra ®­îc mÆt m¹nh, mÆt h¹n chÕ. MÆt m¹nh th× tiÕp tôc ®­îc ph¸t huy, mÆt h¹n chÕ th× t×m ra nguyªn nh©n ®Ó kh¾c phôc. HiÖn nay, c«ng ty cã tæng sè lao ®éng lµ 340 ng­êi trong ®ã ®é tuæi tõ 40 tuæi trë xuèng chiÕm ®a sè 247 ng­êi = 72,65%, ®é tuái tõ 41-50 tuæi lµ 79 chiÕm 23,23% so víi tæng sè vµ ®é tuæi trªn 51 lµ 14 ng­êi chiÕm 4,12% so víi tæng sè. Tõ nh÷ng con sè nµy cã thÓ thÊy ®­îc r»ng ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty kho¸ Minh Khai t­¬ng ®èi trÎ, ®©y chÝnh lµ ®iÓm m¹nh cña c«ng ty, c«ng ty cã ®­îc nguån lao ®éng dåi dµo, c«ng ty ®· cã ddwowcj lùc l­îng lao ®éng trÎ ho¸. Nh­ng bªn c¹nh ®ã còng cã nh÷ng ®iÓm h¹n chÕ ®ã lµ ®éi ngò c«ng nh©n trÎ ch­a cã nhiÒu kinh nghiÖm. Tuy nhiªn vÊn ®Ò nµy cßn ph¶i xÐt vÒ tr×nh ®é cña c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty. Néi dung §¬n vÞ Tæng sè % so víi tæng sè CBCNV - §éi ngò lao ®éng gi¸n tiÕp Ng­êi 68 20 + Tr×nh ®é ®¹i häc Ng­êi 41 60 + Tr×nh ®é cao ®¼ng Ng­êi 2 3 + Tr×nh ®é qu¶n lý kinh tÕ Ng­êi 3 4 + Tr×nh ®é trung s¬ cÊp Ng­êi 22 32 - §éi ngò lao ®éng trùc tiÕp Ng­êi 272 80 + BËc 1/7 Ng­êi 48 14,13 + BËc 2/7 Ng­êi 67 19,70 + BËc 3/7 Ng­êi 47 13,82 + BËc 4/7 Ng­êi 37 10,88 + BËc 5/7 Ng­êi 55 16,18 + BËc 6/7 Ng­êi 14 4,12 + BËc 7/7 Ng­êi 4 1,18 Qua b¶ng ph©n tÝch trªn ta thÊy ®éi ngò lao ®éng gi¸n tiÕp cã tr×nh ®é ®¹i häc t­¬ng ®èi cao chiÕm 60% trong tæng sè lao ®éng gi¸n tiÕp. Nh­ng bªn c¹nh ®ã lao ®éng gi¸n tiÕp cã tr×nh ®é s¬ cÊp cßn t­¬ng ®èi nhiÒu chiÕm 32% so víi tæng sè lao ®éng gi¸n tiÕp. C«ng ty cÇn ph¶i cã biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao tr×nh ®é cho ®éi ngò c¸n bé gi¸n tiÕp v× ®©y lµ bé m¸y ®iÒu hµnh cho c«ng ty ho¹t ®éng. VÒ phÇn ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt còng vËy, nh÷ng ng­êi thî giái, thî lµnh nghÒ ch­a nhiÒu, sè c«ng nh©n bËc 7/7 lµ 1,18% so víi tæng sè lao ®éng trùc tiÕp trong khi ®ã thî bËc 1/7 chiÕm 14,12% vµ thî bËc 2/7 chiÕm 70%. Nh÷ng con sè cho ta thÊy sù chªnh lÖch qu¸ lín vÒ tr×nh ®é bËc thî. Tõ nh÷ng sè liÖu trªn cho thÊy c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty chñ yÕu ë ®é tuæi tõ 40 trë xuèng, ®iÒu nµy cho ta thÊy ®­îc c«ng ty cã mét ®éi ngò lao ®éng khoÎ vµ ®Çy nhiÖt huyÕt trong lao ®éng, nh­ng còng cã nh÷ng h¹n chÕ ®ã lµ c«ng nh©n ch­a cã nhiÒu kinh nghiÖm, v× tuæi trÎ vµ tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn ë v¨n phßng cÇn ph¶i n©ng cao tr×nh ®é, nh÷ng ng­êi ®· cã tr×nh ®é cao ®¼ng th× nªn ®­îc t¹o ®iÒu kiÖn häc ®¹i häc, cßn nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é trung s¬ cÊp nªn ®­îc t¹o ®iÒu kÖn ®Ó ®­îc häc lªn cao h¬n hoÆc s¾p xÕp nh÷ng c«ng viÖc kh¸c phï hîp víi tr×nh ®é cña hä h¬n. C¬ cÊu bé m¸y ho¹t ®éng cña c«ng ty cã thÓ nãi lµ gän nhÑ. Tuy nhiªn, cã thÓ thÊy yªu cÇu ngµy cµng cao cña c«ng ty th× cÇn bæ sung thªm nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é cao, chuyªn m«n tay nghÒ cao. Thùc tÕ ®Æt ra vÊn ®Ò lµ c«ng ty ph¶i quan t©m h¬n n÷a ®Õn viÖc ®µo t¹o, båi d­ìng, n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn, ®Æc biÖt lµ lùc l­îng lao ®éng trÎ, còng nh­ chó ý ®Õn c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng. 2.4. §¸nh gi¸ bé m¸y qu¶n lý ë c«ng ty kho¸ Minh Khai: 2.4.1. ¦u ®iÓm cña bé m¸y qu¶n lý c«ng ty Kho¸ Minh Khai: Víi m« h×nh qu¶n lý theo kiÓu trùc tuyÕn - chøc n¨ng thùc hiÖn nghiªm ngÆt, chÕ ®é mét thñ tr­ëng nh­ vËy lµ phï hîp víi m« h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. C¸n bé qu¶n lý cña c«ng ty ph©n lín lµ cã tr×nh ®é chñ yÕu lµ ®¹i häc cßn l¹i 10% lµ trung s¬ cÊp. §©y lµ mét mÆt m¹nh cña c«ng ty vÒ ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cã tr×nh ®é cao, cã kh¶ n¨ng n¾m b¾t ®­îc t×nh h×nh c«ng viÖc mét c¸ch nh¹y bÐn, linh ho¹t trong c«ng t¸c cña m×nh. C«ng ty lu«n chó träng tíi viÖc hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý. Võa qua, th¸ng 3-2000 c«ng ty ®· cã sù s¾p xÕp l¹i c¸n bé qu¶n lý gi÷a c¸c phßng ban nh»m ph©n c«ng c«ng viÖc mét ¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n: ®óng ng­êi, ®óng viÖc, phï hîp víi kh¶ n¨ng cña tõng ng­êi, tr¸nh ®­îc sù chång chÐo hay d­ thõa: ng­êi th× lµm kh«ng hÕt viÖc, ng­êi th× ch¼ng cã viÖc lµm. VÒ c«ng t¸c ®µo t¹o, c«ng ty chó träng c«ng t¸c ®µo t¹o, ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c båi d­ìng nghiÖp vô, ®µo t¹o l¹i lao ®éng. Hµng n¨m, c«ng ty th­êng tæ chøc thi n©ng bËc tay nghÒ, bµn tay vµng cho nh÷ng ng­êi lao ®éng nh»m n©ng cao tay nghÒ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, gióp c«ng nh©n h¨ng say, tÝch cùc h¬n trong c«ng viÖc, cã ý thøc tù häc hái n©ng cao tay nghÒ cña m×nh nh»m gióp cho s¶n phÈm ngµy cµng ®­îc n©ng cao h¬n vÒ chÊt l­îng. C«ng t¸c c«ng ®oµn cña c«ng ty còng ®­îc chó träng: chñ tÞch c«ng ®oµn lµ phã gi¸m ®èc s¶n xuÊt. C«ng ®oµn cña c«ng ty ®­îc hÇu hÕt c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ lao ®éng trong c«ng ty tham gia: hä ®­îc b¶o vÖ lîi Ých cña m×nh, c«ng ®oµn quan t©m ®Õn ®iÒu kiÖn lµm viÖc cña c«ng nh©n, hä ®­îc trang bÞ ®Çy ®ñ b¶o hé lao ®éng, n¬i lµm viÖc s¹ch sÏ, tho¸ng m¸t. Hµng n¨m, c«ng ®oµn c«ng ty th­êng tæ chøc ®¹i héi c«ng nh©n viªn chøc, tæ chøc c¸c ho¹t ®éng vui ch¬i gi¶i trÝ: thi h¸t, thi ®Êu bãng ®¸, cÇu l«ng... gi÷a c¸c ph©n x­ëng, tæ ®éi s¶n xuÊt. §iÒu nµy ®· t¹o ra ®­îc bÇu kh«ng khÝ tËp thÓ ®oµn kÕt, tÝch cùc. C«ng t¸c qu¶n lý nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai ®­îc qu¶n lý rÊt tèt, tr¸nh ®­îc sù l·ng phÝ nguyªn vËt liÖu, tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt. §ã còng cã ®ãng gãp kh«ng nhá cña ng­êi lao ®éng, hä ®· cã ý thøc trong c«ng viÖc, tr¸nh t¹o ra nhiÒu s¶n phÈm háng. §©y còng ph¶i ch¨ng do t¸c ®éng mét phÇn cña c«ng t¸c qu¶n lý tiÒn l­¬ng. C«ng ty thùc hiÖn tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm ®èi víi c«ng nh©n lao ®éng vµ l­¬ng tr¸ch nhiÖm. S¶n phÈm háng nhiÒu hoÆc nhËn 100 s¶n phÈm (vÝ dô ch×a) ®Ó gia c«ng th× hä ph¶i tr¶ ®ñ 100 ch×a, nÕu thiÕu hä sÏ bÞ trõ vµo l­¬ng. Mèi quan hÖ gi÷a c¸c phßng ban cña c«ng ty t­¬ng ®èi tèt. Phßng kü thuËt sÏ nghiªn cøu, x©y dùng tiªu chuÈn cña tõng lo¹i s¶n phÈm thÕ nµo lµ ®¹t yªu cÇu, thÕ nµo lµ kh«ng ®¹t vµ phßng KCS sÏ thùc hiÖn kiÓm tra theo ®óng tiªu chuÈn ®ã. C«ng t¸c tÝnh tiÒn l­¬ng: sau khi ®­îc c¸c ph©n x­ëng, tæ ®éi th«ng qua c¸c kho nhËp b¸n thµnh phÈm vµ thµnh phÈm x¸c nhËn kÕt qu¶ s¶n xuÊt trong th¸ng cña tõng c«ng nh©n sÏ ®­îc chuyÓn lªn phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng ®Ó kiÓm tra l¹i vµ x¸c ®Þnh møc l­¬ng cña tõng lo¹i s¶n phÈm. Cuèi cïng sÏ ®­îc chuyÓn qua phßng tµi vô ®Ó tÝnh cho c«ng nh©n. Sù kÕt hîp nµy rÊt hµi hoµ. Trong cuéc s«ng, nhÊt lµ víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, c¸i g× còng cã hai mÆt tr¸i vµ ph¶i. C«ng ty Kho¸ Minh Khai còng vËy, bªn c¹nh nh÷ng mÆt ­u ®iÓm còng vÉn cßn nh÷ng mÆt khuyÕt ®iÓm. 2.4.2. Nguyªn nh©n cña sù tån t¹i: Do t×nh h×nh kinh tÕ thÞ tr­êng thay ®æi nhanh chãng, bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty chØ cã thÓ tõng b­íc thay thÕ, kh«ng thÓ mét lóc mµ hoµn thiÖn ngay ®­îc. C«ng t¸c tuyÓn chän c¸n bé ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña c«ng ty. Do c«ng nghÖ s¶n xuÊt cña c«ng ty cã sù thay ®æi nªn yªu cÇu c«ng t¸c qu¶n lý s¶n xuÊt còng thay ®æi dÉn ®Õn c¸n bé chuyªn m«n trong c«ng t¸c qu¶n lý. Ngoµi ra, cßn nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nh­ tr×nh ®é mét sè nh©n viªn ë c¸c phßng ban cßn h¹n chÕ vÒ ngo¹i ng÷, tin häc. 2.4.3. Nguyªn nh©n thµnh c«ng: a. Nguyªn nh©n kh¸ch quan: §­îc sù l·nh ®¹o, chØ ®¹o trùc tiÕp cña Bé X©y dùng vµ ®­îc sù quan t©m gióp ®ì nhiÒu mÆt cña c¸c cÊp, ngµnh tõ trung ­¬ng ®Õn ®Þa ph­¬ng t¹o cho c«ng ty cã thÕ vµ lùc. b. Nguyªn nh©n chñ quan: VÒ nhËn thøc, ®éi ngò c¸n bé chñ chèt kh¸ ®ång ®Òu vÒ tr×nh ®é chÝnh trÞ, cã chuyªn m«n tõ ®ã mäi chØ thÞ nghÞ quyÕt, chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ nhµ n­íc ®Ò ra ®Òu ®­îc nhËn thøc, qu¸n triÖt thÊu ®¸o. Vfi vËy viÖc triÓn khai thùc hiÖn nhiÖm vô chÝnh trÞ Ýt v­íng m¾c. VÒ s¶n xuÊt kinh doanh: x©y dùng ®­îc ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn æn ®Þnh t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho §¶ng vµ tæ chøc quÇn chóng ho¹t ®éng. Cã quy ho¹ch c¸n bé æn ®Þnh, cã chÝnh s¸ch ch¨m sãc ®µo t¹o c¸n bé kÕ cËn, bè trÝ vµ sö dông l©u dµi nªn hÇu hÕt c¸c c¸n bé trÎ phÊn ®Êu tin t­ëng cè g¾ng v­¬n lªn häc tËp, rÌn luyÖn ®Ó kh«ng ngõng tiÕn bé. §ã lµ kÕt qu¶ cña mét qu¸ tr×nh ®Çu t­ cã kÕ ho¹ch trong chiÕn l­îc ®µo t¹o con ng­êi. 2.5. §¸nh gi¸ chung: Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai cßn cã nh÷ng h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc nh­: - Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ch­a cã sù thèng nhÊt gi÷a c¸c phßng ban. - HiÖu qu¶ cña tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ch­a ®¹t hiÖu qu¶ cao. - TÝnh hiÖu lùc cña tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ch­a ®­îc chÊp hµnh ®óng, nghiªm vÉn cßn tÝnh tr¹ng ®i muén vÒ sím, lÒ lèi lµm viÖc vÉn theo thêi kú bao cÊp nhiÒu. - Ng­êi l·nh ®¹o trong v¨n phßng mét lóc ph¶i qu¶n lý hÕt c¸c nh©n viªn cña m×nh nªn ch­a thùc sù cã thêi gian cho c«ng viÖc chuyªn m«n. Trªn ®©y lµ thùc tr¹ng tæ chøc bé m¸y qu¶n lý c«ng ty Kho¸ Minh Khai, t×nh tr¹ng nµy thÊy r»ng tiÕn hµnh hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý lµ kh«ng dÔ dµng, ®ßi hái cã nh÷ng biÖn ph¸p thÝch hîp víi t­¬ng lai ph¸t triÓn. §©y kh«ng chØ lµ tr¸ch nhiÖm cña riªng ai mµ lµ cña mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, trong ®ã l·nh ®¹o c«ng ty, c¸n bé qu¶n lý c¸c bé phËn ph¶i ®ãng vai trß chñ ®¹o. Ngoµi ra cÇn cã sù chØ ®¹o chÆt chÏ cña l·nh ®¹o c¬ quan vµ phèi hîp cña c¸c phßng ban víi nhau. PhÇn 3: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m cñng cè vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y c«ng ty Kho¸ Minh Khai 3.1. Tæ chøc l¹i c¸c phßng ban: Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ph¶i lu«n ®­îc hoµn thiÖn theo h­íng ngµy cang thÝch hîp víi môc tiªu vµ nhiÖm vô s¶n xuÊt, kinh doanh. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ph¶i ®¶m b¶o mèi quan hÖ hîp lý víi sè l­îng, víi c¸c kh©u qu¶n lý n¨ng ®éng ®i s¸t vµo phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh. MÆt kh¸c, mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ c¸c ho¹t ®éng kh¸c, kÕt qu¶ cao hay thÊp còng do phÇn lín tr×nh ®é qu¶n lý tæ chøc ®ã. Th«ng qua sù t×m hiÓu trong c«ng ty Kho¸ Minh Khai ta thÊy c«ng ty cã 9 phßng ban, ch­a kÓ ®Õn d­íi ph©n x­ëng s¶n xuÊt. Phßng kü thuËt cã nhiÖm vô x©y dùng c¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt ®ång thêi nghiªn cøu vµ lËp ra c¸c tieu chuÈn chÊt l­îng s¶n phÈm. ThiÕt kÕ khu«n mÉu, b¶n vÏ thiÕt kÕ, nghiªn cøu vµ øng dông c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt. Phßng KCS: kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm tr­íc khi nhËp vµo kho cña c«ng ty theo tiªu chuÈn phßng kü thuËt ®Ò ra. Nh­ vËy, phßng KCS cã mèi liªn hÖ chÆt chÏ víi phßng kü thuËt, theo em nªn gép phßng kü thuËt víi phßng KCS ®Ó viÖc qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc ®¶m b¶o chÆt chÏ h¬n n÷a. Phßng Marketing cã tr¸ch nhiÖm nghiªn cøu c¶ thÞ tr­êng ®Çu ra vµ ®Çu vµo, sau ®ã x©y dùng ph­¬ng ¸n cã liªn quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng tr­íc vµ sau khi b¸n hµng. Cßn phßng cung tiªu cïng phßng kÕ ho¹ch x©y dùng ph­¬ng ¸n tiªu thô s¶n phÈm hîp lý víi t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Nh­ vËy, sù kÕt hîp gi÷a hai phßng ban nµy sÏ gãp phÇn vµo viÖc x©y dùng kÕ ho¹ch ®­îc chÆt chÏ h¬n. Tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng kÐo dµi thêi gian cña viÖc b¸o c¸o kÕ ho¹ch. Bëi v× khi phßng Marketing nghiªn cøu ®­îc trªn thÞ tr­êng ®Çu ra vµ ®Çu vµo sÏ ph¶i th«ng qua gi¸m ®èc duyÖt sau ®ã míi l¹i ®­a ®Õn phßng cung tiªu x©y dùng ph­¬ng ¸n mua vËt t­ vµ b¸n s¶n phÈm vµ l¹i tr×nh gi¸m ®èc xÐt duyÖt lu«n mét lÇn lµ xong. Víi sù kÕt hîp ®ã sÏ lµm gi¸m ®èc qu¶n lý ®­îc thuËn lîi h¬n, n¾m b¾t ®­îc t×nh h×nh h¬n, tiÕt kiÖm ®­îc mét sè chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt: phßng lµm viÖc, thiÕt bÞ, tiÖn nghi trong phßng. 3.2. Tæ chøc vµ n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý: Bªn c¹nh viÖc hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý ta còng ph¶i l­u ý tíi viÖc gi¶m bít biªn chÕ cña khèi l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp. §©y lµ mét viÖc lµm hÕt søc cÇn thiÕt vµ kÞp thêi ®èi víi c«ng ty Kho¸ Minh Khai hiÖn nay. ë c¸c n­íc ph¸t triÓn, c¸c doanh nghiÖp lµm ¨n cã hiÖu qu¶ chØ ®Ó tØ lÖ khèi l­îng lao ®éng qu¶n lý chiÕm 5% trªn sè lao ®éng. Sù tinh gi¶n gän nhÑ trong tæ chøc bé m¸y ®em l¹i nhiÒu lîi Ých cho mçi ng­êi nãi rieneg vµ toµn doanh nghiÖp nãi chung. HÇu nh­ ®©y lµ t×nh tr¹ng chung cña c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc ë n­íc ta hiÖn nay. Nh©n viªn ë c¸c phßng ban cã ng­êi lµm kh«ng hÕt viÖc, cã ng­êi th× l¹i nhµn rçi vµ vÉn ®­îc h­ëng l­¬ng theo chøc vô cña m×nh. C«ng ty Kho¸ Minh Khai cã khèi l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp 10,2% gÊp ®«i so víi tØ lÖ cho phÐp. §Ó gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò nµy c«ng ty cã thÓ rµ so¸t l¹i ®éi ngò nh©n viªn, c¸n bé qu¶n lý gi÷a c¸c phßng ban xem tr×nh ®é c«ng viÖc cã phï hîp ch­a: mét ng­êi cã thÓ lµm tõ 2-3 c«ng viÖc chø kh«ng cÇn mçi ng­êi mét c«ng viÖc, nh­ vËy sÏ cã thêi gian d­ gi¶ trong giê lµm viÖc. §Ó gi¶i quyÕt viÖc nµy th× c«ng ty cã thÎ khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé ®· ®ñ tuæi nghØ h­u th× nghØ h­u, c¸n bé nµo gÇn ®ñ tuæi nghØ h­u nh­ng søc khoÎ kh«ng ®¶m b¶o cho c«ng viÖc th× còng gi¶i quyÕt chÖ ®é cho vÒ h­u sím. Sè cßn l¹i c«ng ty cÇn xem xÐt tiÕp ®Ó cö c¸n bé ®i häc vµ ®µo t¹o thªm cho phï hîp víi c«ng t¸c h¬n. Ngoµi ra, c«ng ty cßn cã nh÷ng ph­¬ng h­íng nh­: - Ph©n tÝch t×nh h×nh thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng ®· quy ®Þnh cho tõng bé phËn, tõng c¸ nh©n trong mét bé m¸y qu¶n lý vµ ph©n tÝch khèi l­îng c«ng t¸c kinh tÕ cña mçi phßng ban, mçi c¸ nh©n, ®ång thêi ph¸t hiÖn ra nh÷ng mÆt yÕu mµ hä ch­a n¾m b¾t ®­îc trong c«ng viÖc ®Ó tõ ®ã cã thÓ bæ sung hoÆc tinh gi¶n c¸n bé qu¶n lý chøc n¨ng. - C«ng ty ph©n tÝch tr¸ch nhiÖm c¸ nh©n vµ c¸c mèi quan hÖ ngang däc, kÕt hîp gi÷a bé m¸y qu¶n lý víi c¸c cÊp ®oµn thÓ kh¸c ®· cã sù phèi hîp, kÕt hîp lÉn nhau ch­a? Ph©n tÝch viÖc ph©n bè nguån nh©n lùc trong c«ng ty ®· phï hîp víi tr×nh ®é ch­a, cã hîp lý kh«ng ®Ó tõ ®ã cã thÓ nghiªn cøu x©y dùng l¹i, bæ sung c¸c néi quy, quy chÕ hoÆc thay ®æi, chuyÓn rêi c¸n bé qu¶n lý cho phï hîp. - Ph©n tÝch c¸c ®iÒu kiÖn kh¸ch quan vµ chñ quan cã t¸c ®éng lªn qu¸ tr×nh lµm viÖc ®Ó duy tr× bé m¸y qu¶n lý ®Ó tõ ®ã cã thÓ t¹o ra bÇu kh«ng khi, t©m lý vui t­¬i hoÆc tæ chøc c¸c buæi tham quan gi¶i trÝ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn nh»m khuyÕn khÝch, ®éng viªn hä lµm viÖc cã hiÖu qu¶. 3.3. Hoµn thiÖn c¬ chÕ ho¹t ®éng cña bé m¸y: Nh­ ®· nãi ë trªn, c«ng ty cÇn ph¶i cã quy chÕ qu¶n lý thËt chÆt chÏ ®èi víi tÊt c¶ c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc vµ ng­êi lao ®éng. VÒ nguyªn t¾c qu¶n lý cÇn ph¶i ®­a ra c¸c nguyªn t¾c sau: - Qu¶n lý c«ng t¸c kÕ ho¹ch bëi kÕ ho¹ch lµ kh©u ®Çu tiªn trong toµn bé c«ng t¸c qu¶n lý kinh tÕ cña c«ng ty. KÕ ho¹ch n¨m ph¶i x©y dùng trªn c¸c chØ tiªu sau: - S¶n l­îng s¶n phÈm chñ yÕu. - S¶n l­îng hµng ho¸ thùc hiÖn. - KÕ ho¹ch tµi chÝnh. - Nép ng©n scsh (thuÕ + b¶o hiÓm) - Tæng quü l­¬ng vµ thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. - Nhu cÇu vËt t­ chñ yÕu. - Nhu cÇu vÒ trang thiÕt bÞ b¶o hé lao ®éng. - Tû lÖ s¶n phÈm thu håi. - Tr¶ nî vay (nÕu cã). - KÕ ho¹ch söa ch÷a th­êng xuyªn vµ söa ch÷a lín. * Qu¶n lý nguyªn vËt liÖu: §Ó ®¶m b¶o t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt vµ n©ng cao tèc ®é quay vßng vèn tiÕn hµnh x©y dùng tõng b­íc kÕ ho¹ch cung øng nguyªn vËt liÖu ®Õn tõng bé phËnm s¶n xuÊt trªn c¬ së cã ®­îc nh÷ng ®¬n ®Æt hµng. Ngoµi ra, ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng mÊt m¸t, hao hôt nguyªn nhiªn vËt liÖu th× cung cÊp nguyªn nhiªn vËt liÖu võa ®ñ. * Qu¶n lý tµi chÝnh: CÇn ph¶i lµm chÆt chÏ h¬n kh©u nµy: tiÕn hµnh cuéc ®iÒu tra chèng tham nhòng, l·ng phÝ mét c¸ch quyÕt liÖt h¬n, cÇn chÊp hµnh nghiªm chÕ ®é ho¸ ®¬n chøng tõ kÕ to¸n ®Ó ng¨n ngõa c¸c thñ ®o¹n “göi gi¸, bít xÐn quü c«ng”. * Qu¶n lý Marketing: C«ng ty cÇn n©ng cao h¬n n÷a vai trß cña Marketing v× Marketing lµ kh©u rÊt quan träng, nã cã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn doanh thu cña c«ng ty. C«ng ty cÇn ®µo t¹o thªm nghiÖp vô Marketing vµ kh«ng ngõng n©ng cao h¬n n÷a tr×nh ®é cña c¸n bé trong bé phËn nµy. Bé phËn Marketing cÇn nghiªn cøu thÞ tr­êng s©u h¬n n÷a. ThÞ tr­êng tiªu thô chñ yÕu cña c«ng ty lµ ë miÒn B¾c vµ mét phÇn miÒn Trung, miÒn Nam th× rÊt Ýt. VËy c«ng ty cÇn nghiªn cøu s©u vµo thÞ tr­êng miÒn Trung vµ miÒn Nam víi c¸c chÝnh s¸ch qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ khuÕch tr­¬ng s¶n phÈm, giíi thiÖu tÝnh n¨ng t¸c dông cña s¶n phÈm. * Qu¶n lý lao ®éng trùc tiÕp: CÇn l­u ý r»ng c«ng nh©n ®«ng kh«ng h¼n lµ g¸nh nÆng mµ lµ vèn quý, nÕu cã gi¶i ph¸p ph¸t huy tiÒm n¨ng, t¹o viÖc lµm míi cho sè lao ®éng d«i d­ sau khi s¾p xÕp l¹i, c¸c thñ tôc hµnh chÝnh “nhiªu khª” ph¶i lo¹i bá ngay ®Ó doanh nghiÖp thuËn lîi khi më mang thªm ngµnh nghÒ, dÞch vô. * Qu¶n lý m¸y mãc thiÕt bÞ: M¸y mãc cña c«ng ty hÇu hÕt lµ nh÷ng m¸y s¶n xuÊt tõ tr­íc nh÷ng n¨m 1972 nªn viÖc b¶o qu¶n, tu söa, m¸y mãc c«ng ty ph¶i x©y dùng kÕ ho¹ch hµng n¨m, hµng th¸ng ®Ó cã kÕ ho¹ch tu söa, b¶o d­ìng m¸y mãc, th­êng xuyªn kªu gäi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña c¸c c«ng nh©n trong viÖc sö dông m¸y mãc. 3.4. N©ng cÊp trang thiÕt bÞ phßng ban: C«ng ty cÇn trang bÞ cho mçi phßng ban mét m¸y vi tÝnh, ®iÖn tho¹i ®Ó c«ng viÖc ®­îc tiÕn hµnh nhanh gän. Ph¸t triÓn c¸c øng dông cña m¸y vi tÝnh nh­: tÝnh l­¬ng, theo dâi vËt t­, s¶n phÈm, qu¶n lý lao ®éng, thiÕt kÕ mÉu m· s¶n phÈm... ViÖc liªn hÖ gi÷a c¸c phßng ban sÏ kh«ng cÇn ph¶i ®i l¹i mµ chØ cÇn nèi m¸y sang phßng mµ m×nh cÇn liªn hÖ. Nh­ vËy, hiÖu qu¶ cña c«ng viÖc sÏ ®­îc n©ng cao, tèt h¬n, gi¶m tèi thiÓu thêi gian kh«ng cÇn thiÕt, viÖc liªn hÖ víi kh¸ch hµng víi c«ng ty sÏ thuËn tiÖn h¬n. Nh­ t×nh h×nh hienÑ nay, c«ng ty cÇn m¾c thªm m¸y ®iÖn tho¹i cho phßng kÕ ho¹ch vµ vËt t­ v× 2 phßng nµy nµy tiÕp xóc víi kh¸ch hµng nhiÒu: phßng kÕ ho¹ch th­êng xuyªn ký hîp ®ång víi kh¸ch hµng, nªn viÖc trao ®æi gi÷a kh¸ch hµng vµ phßng nµy lµ rÊt cÇn thiÕt. 3.5. C¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho c«ng nh©n viªn: Quan s¸t l¹i n¬i lµm viÖc em thÊy ®iÒu kiÖn lµm viÖc cña c«ng ty cßn thiÕu thèn trang thiÕt bÞ, c¸c ph©n x­ëng lµm viÖc rÊt nãng vµo mïa hÌ, nhµ x­ëng cò. V× vËy cÇn c¶i thiÖn n¬i lµm viÖc th«ng tho¸ng, s¹ch sÏ h¬n t¹o bÇu kh«ng khÝ ®oµn kÕt lµnh m¹nh gi÷a c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn lao ®éng. Mét sè bµn ghÕ vµ tñ ®ùng tµi liÖu ®· qu¸ cò cÇn ph¶i ®­îc thay thÕ. T¨ng c­êng ký luËt lao ®éng ®Ó h¹n chÕ viÖc ®i l¹i trong giê lµm viÖc. N©ng cao phóc cho ng­êi lao ®éng nh­ tæ chøc nghØ m¸t, tham quan... Tæng kÕt hµng th¸ng ®Ó mäi ng­êi trong c«ng ty nhËn biÕt ®­îc kÕt qu¶ kinh doanh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. BiÓu d­¬ng khen th­ëng nh÷ng ng­êi ®¹t kÕt qu¶ cao, l·nh ®¹o cÇn nhÊn m¹nh nh÷ng g× lµm ®­îc, ch­a lµm ®­îc sau ®ã nh¾c nhë mäi ng­êi ®Ó cè g¾ng thªm. Qua nh÷ng lÇn häp nh­ vËy sÏ t¨ng tinh thÇn ®oµn kÕt, tr¸ch nhiÖm cñ hä, t¹o cho hä thÊy phÊn khëi h¬n, cã tr¸ch nhiÖm h¬n trong c«ng viÖc. 3.6. Nh÷ng biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng: lµ yÕu tèt quý nhÊt, lµ yÕu tè n¨ng ®éng, linh ho¹t trong s¶n xuÊt kinh doanh, thùc hiÖn tèt qu¶n lý vµ tæ chøc lao ®éng trong ®¬n vÞ sÏ ®i ®Õn thµnh c«ng. Môc ®Ých cña qu¶n lý vµ tæ chøc lao ®éng trong ®¬n vÞ lµ kÕt hîp chÆt chÏ søc lao ®éng, c«ng cô lao ®éng vµ ®èi t­îng lao ®éng nh»m ®¶m b¶o t¨ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ. §iÒu dÔ nhËn thÊy lµ mÆc dï c¸c yÕu tè ®Òu ®¶m b¶o tèt nh­ng yÕu tè lao ®éng kh«ng tèt th× ch¾c ch¾n kh«ng cã hiÖu qu¶. C«ng ty Kho¸ Minh Khai lµ c«ng ty s¶n xuÊt vµ kinh doanh hµng ho¸ víi mÆt hµng lµ kho¸, xe... ®©y lµ s¶n phÈm ®ßi hái ph¶i cã chÊt l­îng cao nh»m ®¸p øng yªu cÇu tiªu dïng trªn thÞ tr­êng. Do ®ã lao ®éng cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai lµ yÕu tèt rÊt quan träng trong mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty. Trong thêi gian qua vÊn ®Ò sö dông lao ®éng ë c«ng ty vÉn cßn nhiÒu tån t¹i. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm sao ®Ó sö dông lao ®éng mét c¸ch hîp lý kh«ng l·ng phÝ: sù ®æi míi lµ cÇn thiÕt nh­ng ph¶i cã tÝnh kÕ thõa. §æi míi hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý ë c«ng ty kh«ng ph¶i lµ viÖc dÔ. Do vËy, nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó sö dông tèt nh÷ng lao ®éng vµ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó hä tÝch cùc ®ãng gãp søc lao ®éng cho ®¬n vÞ lµ gi¶i ph¸p tr­íc m¾t. Trong c«ng cuéc ®æi míi vµ s¾p xÕp l¹i lao ®éng hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp cã t×nh tr¹ng võa thõa võa thiÕu lao ®éng, thiÕu nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cã n¨ng lùc, cã tÝnh kû luËt cao, thõa nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp, thiÕu n¨ng ®éng. Gi¶i quyÕt t×nh tr¹ng nµy lµ vÊn ®Ò 2 mÆt: cã lîi cho bªn nµy l¹i kh«ng cã lîi cho bªn kia. ChÝnh v× vËy ®ßi hái ®¬n vÞ ph¶i gi¶m dÇn sù thõa thiÕu ®ã, ®ång thêi n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. 3.6.1. S¾p xÕp vµ bè trÝ lao ®éng hîp lý: §Ó tiÕn hµnh c«ng viÖc mét c¸ch cã hiÖu qu¶ cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ l¹i lao ®éng vÒ c¸c mÆt nh­: tr×nh ®é chuyªn m«n, n¨ng lùc, së tr­êng, tuæi ®êi, giíi tÝnh. Ph¶i tæ chøc ph©n tÝch ®¸nh gi¸ tõng c«ng viÖc vÒ møc ®é phøc t¹p vµ sè l­îng. Qua ®ã xem xÐt thùc tÕ c«ng viÖc mµ tõng c¸ nh©n, bé phËn ®¶m nhiÖm ®· phï hîp ch­a. NÕu ®· phï hîp th× gi÷ nguyªn, nÕu ch­a phï hîp th× tæ chøc cho hä häc tËp ®Ó ®¶m b¶o tr×nh ®é mµ c«ng viÖc ®ã yªu cÇu hoÆc bè trÝ hä vµo c«ng viÖc kh¸c phï hîp h¬n. Còng tõ viÖc kh¶o s¸t x¸c ®Þnh ®­îc sè lao ®éng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc hoÆc phÇn viÖc ®ã cho phï hîp. 3.6.2. Qu¶n lý: C¸n bé l·nh ®¹o c¸c bé phËn thùc hiÖn nhiÖm vô qu¶n lý c¸n bé c«ng nh©n viªn chÆt chÏ, th«ng qua viÖc kiÓm tra ®«n ®èc nh©n viªn trong qu¸ tr×nh c«ng t¸c vµ ¸p dông nghiªm tóc th­êng xuyªn c¸c h×nh thøc khen th­ëng khi hä hoµn thµnh nhiÖm vô nh»m khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn ph¸t huy n¨ng lùc cña m×nh cho sù ph¸t triÓn cña ®¬n vÞ ®ång thêi sö dông c¸c h×nh thøc c¶nh c¸o, kû luËt nghiªm minh trong c«ng ty. 3.6.3. C«ng t¸c ®µo t¹o tuyÓn dông: VÒ c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao chuyªn m«n nghiÖp vô, trªn c¬ së ph©n lo¹i lao ®éng theo tr×nh ®é, ®é tuæi, ®ång thêi xem xÐt vÒ ®iÒu kiÖn gia ®×nh, b¶n th©n vµ thêi gian cßn cã thÓ c«ng t¸c ë ®¬n vÞ tõ ®ã x©y dùng quy ho¹ch ®µo t¹o c¸c c¸n bé cho phï hîp. §èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn tuæi ®· cao nªn bè trÝ vµo h×nh thøc ®µo t¹o ng¾n h¹n cuèn chiÕu, tæ chøc t¹i c¬ quan. §èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn cßn trÎ tuæi cÇn bè trÝ theo häc ch­¬ng tr×nh dµi h¹n ë c¸c tr­êng ®¹i häc, cao ®¼ng, ®Æc biÖt khuyÕn khÝch lo¹i ho¹t ®éng nµy tù chñ ®éng häc tËp nghiªn cøu ®Ó n©ng cao tr×nh ®é, kinh phÝ cho ®µo t¹o cã thÓ ®¬n vÞ bao cÊp toµn bé, hoÆc chñ trî gióp mét phÇn. VÒ c«ng t¸c tuyÓn dông: c«ng t¸c nµy cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn lùc l­îng lao ®éng. §Ó cã mét ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn ®ñ n¨ng lùc vµ tr×nh ®é th× viÖc tuyÓn dông lao ®éng cÇn ph¶i ®­îc quan t©m ®óng møc mµ cô thÓ lµ: ph¶i x©y dùng c¸c tiªu chuÈn tuyÓn chän nh­ tr×nh ®é v¨n ho¸, tr×nh ®é chuyªn m«n, tr×nh ®é tin häc, ngo¹i ng÷, søc khoÎ vµ c¶ giíi tÝnh. ViÖc x©y dùng c¸c tiªu chuÈn trªn ph¶i c¨n cø vµo yªu cÇu cña c«ng viÖc cÇn tuyÓn ng­êi tuú theo nh÷ng c«ng viÖc kh¸c nhau mµ cã c¸c tiªu chuÈn kh¸c nhau. * Ph¶i ®¶m b¶o thùc hiÖn ®óng nh÷ng néi quy cña nhµ n­íc vÒ c«ng t¸c tæ chøc thi tuyÓn, hîp ®ång thö viÖc... ®èi víi lao ®éng ®­îc tuyÓn dông. * Ph¶i ý thøc tèt trong viÖc chÊp hµnh nh÷ng quy ®Þnh riªng cña c¬ quan, ®¬n vÞ, cã ®ñ tr×nh ®é chuyªn m«n, phÈm chÊt ®¹o ®øc tèt còng nh­ phÈm chÊt chÝnh trÞ. §Ó ngµy cµng hoµn thiÖn c«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý th× kh©u ®µo t¹o vµ tuyÓn dông lµ mét kh©u kh«ng thÓ thiÕu trong c«ng t¸c nµy. Bëi v× chÝnh nh÷ng lao ®éng trÎ tuæi cã tr×nh ®é cao vµ n¨ng lùc c«ng t¸c nµy sÏ lµ líp c¸n bé kÕ cËn ®éi ngò c¸n bé ®i tr­íc nh»m hoµn thµnh tèt nhiÖm vô mµ cÊp trªn giao cho. 3.6.4. Coi träng h¬n n÷a c«ng t¸c ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé cña doanh nghiÖp: - Ch¨m lo båi d­ìng quÇn chóng ­u tó cña ®oµn thÓ nhÊt lµ ®oµn thanh niªn, giíi thiÖu ®Ó kÕt n¹p §¶ng mµ chØ tiÓu hµng n¨m ®· ®Þnh tr­íc. - Ch¨m lo båi d­ìng c¸n bé ­u tó cña c¸c ®oµn thÓ quÇn chóng trë thµnh c¸n bé l·nh ®¹o chñ chèt, c¸n bé qu¶n lý c«ng ty. - Ph¸t huy vai trß, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña bé m¸y qu¶n lý trong c«ng ty trªn c¬ së ®ã chÊn chØnh vµ ®æi míi vÒ tæ chøc c¸n bé vµ c¬ chÕ ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý lµm cho bé m¸y gän nhÑ, cã chÊt l­îng cao. - C¸n bé giái nghiÖp vô, tËn tuþ víi c«ng viÖc ®­îc giao, ®Êu tranh chèng mäi biÓu hiÖn tiªu cùc, thiÕu kû c­¬ng ph¸p luËt, nh»m t¹o mèi ®oµn kÕt nhÊt trÝ vÒ ý chÝ vµ hµnh ®éng trong toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn. - Cã kÕ ho¹ch båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i c¸c phßng ban ®Ó hä cã kiÕn thøc nhÊt ®Þnh trong c«ng t¸c qu¶n trÞ kinh doanh. KÕt luËn Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, c¸c doanh nghiÖp quèc doanh vÉn ch­a thùc sù tho¸t h¼n t×nh tr¹ng bao cÊp cßn ¸m ¶nh, viÖc hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý trong c¸c ®¬n vÞ lµ mét yªu cÇu kh¸ch quan vµ phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn hiÖn nay. Mçi doanh nghiÖp tuú theo ®iÒu kiÖn cô thÓ cña m×nh ®Òu ph¶i x©y dùng cho ®­îc mé bé m¸y qu¶n lý bao gåm nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc tr×nh ®é vµ ®¹o ®øc ®Ó qu¶n lý doanh nghiÖp. Mét doanh nghiÖp sÏ kh«ng ngõng lín m¹nh nÕu cã mét c¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý víi ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý tèt. Ng­îc l¹i, doanh nghiÖp sÏ sôt kÐm, tôt hËu nÕu kh«ng cã 1 bé m¸y qu¶n lý tèt, c¸n bé kh«ng cã kh¶ n¨ng tr×nh ®é. Sau thêi gian t×m hiÓu thùc tÕ ho¹t ®éng cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai kÕt hîp víi kiÕn thøc ®· ®­îc häc ë nhµ tr­êng, t«i m¹n d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai. §©y lµ mét vÊn ®Ò phøc t¹p nh­ng do thêi gian thùc tËp cã h¹n còng nh­ kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn bµi chuyªn ®Ò ch¾c ch¾n kh«ng tr¸nh khái thiÕu sãt. V× vËy, mong sù ®ãng gãp cña c¸n bé c«ng ty Kho¸ Minh Khai vµ c« gi¸o h­íng dÉn ®Ó chuyªn ®Ò ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c thÇy c¸c c«, c¸c c« c¸c chó trong c«ng ty ®· gióp ®ì em trong viÖc hoµn thµnh chuyªn ®Ò thùc tËp. T«i xin cam ®oan ®©y lµ c«ng tr×nh nghiªn cøu cña riªng, sè liÖu vµ tµi liÖu nªu lªn trong chuyªn ®Ò thùc tËp lµ trung thùc. C¸c kÕt qu¶ nghiªn cøu do chÝnh t«i thùc hiÖn d­íi sù chØ ®¹o cña gi¸o viªn h­íng dÉn. Tµi liÖu tham kh¶o Lý thuyÕt qu¶n trÞ doanh nghiÖp - Hoµng V¨n Liªu Qu¶n trÞ doanh nghiÖp - PGS.PTS Lª V¨n T©m. Qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp trong c¸c doanh nghiÖp - GS.TS nhµ gi¸o ­u tó Ng« §×nh Giao. Qu¶n trÞ c«ng nghiÖp s¶n xuÊt 1993 môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu 2 PhÇn 1: Néi dung vµ yªu cÇu ®èi víi tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña doanh nghiÖp 3 1.1. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý vµ ý nghÜa cña tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña doanh nghiÖp 3 1.1.1. Quan niÖm vÒ qu¶n lý vµ tæ chøc bé m¸y qu¶n lý 3 1.1.2. Môc ®Ých vµ ý nghÜa cña tæ chøc bé m¸y qu¶n lý 5 1.2. Qu¶n lý 8 1.2.2. Bé m¸y qu¶n lý 8 1.2.3. C¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý 10 1.3. Yªu cÇu víi tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña doanh nghiÖp 14 PhÇn 2: Thùc tr¹ng tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 16 2.1. Kh¸i qu¸t vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 16 2.1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 16 2.1.2. KÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 18 2.2. §Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cã ¶nh h­ëng ®Õn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 21 2.2.1. §Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt ¶nh h­ëng ®Õn tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 21 2.3. Ph©n tÝch tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 28 2.3.1. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 28 2.3.2. Lùc l­îng lao ®éng qu¶n lý cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 34 2.4. §¸nh gi¸ bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 36 2.4.1. ¦u ®iÓm cña bé m¸y qu¶n lý c«ng ty Kho¸ Minh Khai 36 2.4.2. Nguyªn nh©n cña sù tån t¹i 37 2.4.3. Nguyªn nh©n thµnh c«ng 38 2.5. §¸nh gi¸ chung 38 PhÇn 3: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m cñng cè vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty Kho¸ Minh Khai 40 3.1. Tæ chøc l¹i c¸c phßng ban 40 3.2. Tæ chøc vµ n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý 41 3.3. Hoµn thiÖn c¬ chÕ ho¹t ®éng cña bé m¸y 42 3.4. N©ng cÊp trang thiÕt bÞ phßng ban 43 3.5. C¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho c«ng nh©n viªn 44 3.6. Nh÷ng biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng 44 3.6.1. S¾p xÕp vµ bè trÝ lao ®éng hîp lý 45 3.6.2. Qu¶n lý 45 3.6.3. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ tuyÓn dông 45 3.6.4. Coi träng h¬n n÷a c«ng t¸c ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé cña doanh nghiÖp 46 KÕt luËn 47 Tµi liÖu tham kh¶o 48