Luận văn Hạn chế rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Ch Minh

MỤC LỤC 1. Sự cần thiết của đề tài .1 2. Mục tiêu của đề tài .2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Cấu trúc nội dung nghiên cứu .2 Chương 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG VÀ RỦI RO TÍN DỤNG 1.1 Tín dụng .4 1.1.1 Khái niệm .4 1.1.2 Phân loại tín dụng .4 1.1.2.1 Căn cứ theo mục đích 4 1.1.2.2 Căn cứ theo thời hạn cho vay 4 1.1.2.3 Căn cứ vào mức độ tín nhiệm đối với khách hàng .5 1.1.2.4 Căn cứ vào phương pháp hoàn trả .5 1.2 Rủi ro tín dụng .5 1.2.1 Khái niệm .5 1.2.2 Phân loại rủi ro tín dụng .6 1.2.3 Nguyên nhân gây ra rủi ro tín dụng .6 1.2.3.1 Nguyên nhân khách quan 6 1.2.3.1.1 Do tình hình kinh tế, chính trị, xã hội trong nước .6 1.2.3.1.2 Do tình hình kinh tế chính trị thế giới 7 1.2.3.2 Nguyên nhân chủ quan 7 1.2.3.2.1 Nguyên nhân từ phía khách hàng .7 1.2.3.2.2 Nguyên nhân từ phía ngân hàng 8 1.2.4 Thiệt hại do rủi ro tín dụng 8 1.2.4.1 Đối với ngân hàng .8 1.2.4.2 Đối với nền kinh tế xã hội .9 1.3 Phòng ngừa và xử lý rủi ro tín dụng . 9 1.3.1 Các dấu hiệu cảnh báo khoản tín dụng có vấn đề .9 1.3.2 Các mô hình đánh giá rủi ro tín dụng .13 1.3.2.1 Phương pháp xếp hạng và giám sát rủi ro danh mục tín dụng 13 1.3.2.2 Mô hình chất lượng 14 1.3.2.2.1 Các yếu tố liên quan đến người vay vốn .15 1.3.2.2.2 Các yếu tố liên quan đến thị trường .15 1.3.2.3 Các mô hình điểm tín dụng .15 1.3.2.3.1 Mô hình xác xuất tuyến tính .15 1.3.2.3.2 Mô hình Logit .16 1.3.2.3.3 Mô hình Probit 16 1.3.2.3.4 Mô hình phân biệt tuyến tính .16 1.3.3 Các biện pháp ngăn ngừa các khoản tín dụng có vấn đề 17 1.3.3.1 Lập kế hoạch gặp gỡ khách hàng .18 1.3.3.2 Gặp gỡ khách hàng 19 1.3.3.3 Lập phương án ngăn ngừa (hoặc khắc phục) 19 1.3.3.4 Phương án thực hiện 20 1.3.3.5 Kiểm tra việc thực hiện phương án .21 1.3.4 Xử lý các khoản tín dụng có vấn đề .21 1.3.4.1 Hướng xử lý tổ chức khai thác .22 1.3.4.2 Hướng thanh lý các khoản vay có vấn đề .22 Chương 2 : THỰC TRẠNG RỦI RO TÍN DỤNG VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI BIDV HCMC TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Giới thiệu chung 24 2.1.1 Giới thiệu về Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam 24 2.1.2 Giới thiệu về Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư & Phát triển TP.HCM 26 2.2 Kết quả hoạt động tín dụng của Chi nhánh .2 6 2.2.1 Kết quả kinh doanh của Chi nhánh trong thời gian qua .26 2.2.1.1 Kết quả kinh doanh .26 2.2.1.2 Kết quả huy động vốn .27 2.2.2 Tình hình hoạt động tín dụng .29 2.2.2.1 Cơ cấu cho vay 29 2.2.2.2 Tình hình nợ quá hạn .31 2.3 Nguyên nhân gây ra rủi ro tín dụng tại Chi nhánh trong thời gian qua 33 2.3.1 Quy mô điều tra 33 2.3.2 Nguyên nhân gây ra rủi ro tín dụng .34 2.3.2.1 Nhóm nguyên nhân khách quan 34 2.3.2.1.1 Do các điều kiện tự nhiên 34 2.3.2.1.2 Do hành lang pháp lý trong hoạt động ngân hàng thiếu đồng bộ, các cơ chế chính sách của Nhà nước còn hay thay đổi 2.3.2.1.3 Do hệ thống thông tin tín dụng chưa phát triển 35 2.3.2.2 Nhóm nguyên nhân thuộc về khách hàng .36 2.3.2.2.1 Do năng lực tài chính của khách hàng yếu kém 36 2.3.2.2.2 Do năng lực quản trị quản trị điều hành yếu kém, không phù hợp với quy mô sản xuất .37 2.3.2.2.3 Do khách hàng cố ý lừa đảo .37 2.3.2.3 Nhóm nguyên nhân thuộc về công tác quản trị rủi ro của ngân hàng 38 2.3.2.3.1 Do thiếu thông tin liên quan đến khách hàng khi xét duyệt vay vốn 38 2.3.2.3.2 Do ngân hàng quá tập trung vào một nhóm khách hàng .38 2.3.2.3.3 Do giảm bớt các điều kiện cho vay theo quy định để thu hút khách hàng .39 2.3.2.3.4 Do thiếu kiểm tra, kiểm soát sau khi cho vay 40 2.3.2.3.5 Do sự phối hợp, chia sẻ thông tin giữa các TCTD chưa tốt .40 2.3.2.3.6 Do xử lý nợ quá hạn khó khăn .41 2.3.2.3.7 Do khối lượng công việc đang quá tải .43 2.3.3 Đánh giá chung về công tác tín dụng và phòng ngừa rủi ro tín dụng tại Chi nhánh 44 2.3.3.1 Ưu điểm .44 2.3.3.2 Tồn tại .4 5 Chương 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI BIDV HCMC 3.1 Phương hướng tín dụng của BIDV giai đoạn 2006 – 2010 . 46 3.1.1 Mục tiêu định hướng 46 3.1.2 Nội dung .4 6 3.1.3 Định hướng chỉ tiêu tín dụng của BIDV từ 2006 đến 2010 47 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tín dụng tại Chi nhánh 47 3.2.1 Kiến nghị đối với các cấp quản lý vĩ mô và Ngân hàng Nhà nước .47 3.2.1.1 Về cơ chế, chính sách và môi trường pháp lý .47 3.2.1.2 Cải cách, nâng cao năng lực của hệ thống NHTM Việt Nam 50 3.2.1.3 Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, đánh giá của NHNN đối với hoạt động tín dụng ngân hàng .51 3.2.1.4 Tăng cường sự hợp tác, sử dụng thông tin CIC từ Ngân hàng Nhà nước 52 3.2.1.5 Thành lập công ty xếp hạng tín nhiệm tín nhiệm doanh nghiệp Việt Nam .53 3.2.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam 54 3.2.2.1 Đẩy mạnh chương trình tái cơ cấu BIDV 54 3.2.2.2 Xây dựng chiến lược quản lý rủi ro và triển khai trong toàn hệ thống .55 3.2.2.3 Thiết lập mô hình tín dụng mới .56 3.2.2.3.1 Mô hình quản lý tín dụng tập trung 56 3.2.2.3.2 Quy trình phê duyệt tín dụng 56 3.2.2.4 Xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ mới của BIDV 58 3.2.3 Kiến nghị đối với Chi nhánh 60 3.2.3.1 Chính sách khách hàng 60 3.2.3.2 Chính sách nhân sự 61 3.2.3.3 Điều chỉnh cơ cấu tín dụng, cơ cấu khách hàng 63 3.2.3.4 Hoàn thiện quy trình tín dụng, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ .64 3.2.3.5 Kiến nghị trong việc phòng ngừa rủi ro tín dụng 64 3.2.3.5.1 Trước khi cho vay .64 3.2.3.5.2 Trong và sau khi cho vay 66 3.2.3.6 Kiến nghị trong công tác xử lý rủi ro tín dụng 67 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẨO

76 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1699 | Lượt tải: 1

Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận văn Hạn chế rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Ch Minh, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

ngaønh lieân quan ban haønh vaên baûn höôùng daãn theâm nhaèm naâng cao hieäu quaû cuûa coâng taùc phoái hôïp ñaåy nhanh tieán ñoä, cuï theå hoùa töøng coâng vieäc trong thi haønh aùn. - Lieân boä Taøi chính – Ngaân haøng caàn ban haønh thoâng tö höôùng daãn vieäc xöû lyù toån thaát khi ngaân haøng thöông maïi nhaø nöôùc baùn nôï toàn ñoïng. - Taêng cöôøng hoaït ñoäng phoái hôïp vôùi caùc cô quan ban ngaønh lieân quan trong quaù trình xöû lyù nôï xaáu. Trong ñoù, taäp trung thaùo gôõ nhöõng khoù khaên vöôùng maéc trong thuû tuïc phaùt maïi, xöû lyù taøi saûn laø baát ñoäng saûn, khaâu thi haønh aùn, hoaøn chænh hoà sô phaùp lyù cuûa taøi saûn … - Ñeà nghò Nhaø nöôùc phaûi coù chính saùch baét buoäc taát caû caùc doanh nghieäp phaûi kieåm toaùn haøng naêm taïi nhöõng cô quan kieåm toaùn ñoäc laäp vaø coù uy tín, ñöôïc pheùp hoaït ñoäng hôïp phaùp. Nhaát laø nhöõng coâng ty traùch nhieäm höõu haïn, coâng ty coå phaàn phaûi thöïc hieän kieåm toaùn baét buoäc ngay sau khi hoaøn thaønh thuû tuïc caáp giaáy pheùp kinh doanh. Chính saùch naøy seõ khaéc phuïc tình traïng ñaùnh giaù khaû naêng taøi chính cuûa caùc doanh nghieäp chöa ñöôïc roõ, tieàm aån khaû naêng taøi chính caùc doanh nghieäp khoâng laønh maïnh daãn tôùi khoù khaên, ruûi ro cho vieäc caáp tín duïng cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi. 3.2.1.2 Caûi caùch, naâng cao naêng löïc cuûa heä thoáng NHTM Vieät Nam Trong xu höôùng toaøn caàu hoùa, quoác teá hoùa kinh teá hieän nay thì xu theá hoäi nhaäp veà kinh teá laø ñieàu taát yeáu. Trong ñoù, ngaønh ngaân haøng ñoùng vai troø chuû ñaïo laø ngaønh phaûi hoäi nhaäp tröôùc, chuaån bò cô sôû neàn taûng cho caùc ngaønh kinh teá khaùc phaùt trieån vaø hoäi nhaäp theo. Ñieàu naøy ñaõ mang laïi nhöõng cô hoäi nhöng cuõng ñaët ra nhöõng thaùch thöùc cho caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam. Ñeå phaùt huy nhöõng maët tích cöïc, haïn cheá maët tieâu cöïc thì chính phuû vaø Ngaân haøng Nhaø nöôùc caàn thöïc hieän moät soá bieän phaùp sau : - Naâng cao tieàm löïc taøi chính cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi baèng caùch taïo ñieàu kieän thuaän lôïi ñeå caùc ngaân haøng taêng voán ñieàu leä, thuùc ñaåy caùc ngaân haøng phaùt haønh coå phieáu treân thò tröôøng chöùng khoaùn. Ñoái vôùi nhöõng ngaân haøng yeáu keùm, ñang phaûi chòu söï kieåm soaùt ñaëc bieät hoaëc ngaân haøng khoâng ñuû naêng löïc taøi chính thì kieân quyeát saùp nhaäp, giaûi theå hoaëc cho phaù saûn. - Taïo laäp saân chôi bình ñaúng giöõa caùc ngaân haøng thöông maïi quoác doanh vaø ngoaøi quoác doanh, khoâng phaân bieät ñoái xöû, caïnh tranh bình ñaúng, laønh maïnh, thuùc ñaåy nhau cuøng phaùt trieån theo höôùng ngaân haøng quoác doanh phaûi laø ñaàu taøu maïnh ñeå keùo caû heä thoáng cuøng phaùt trieån. - Xaây döïng moâi tröôøng phaùp lyù cho heä thoáng ngaân haøng phuø hôïp thoâng leä quoác teá. Heä thoáng keá toaùn ngaân haøng phaûi thoáng nhaát trong toaøn boä heä thoáng, phuø hôïp theo thoâng leä quoác teá, thöïc hieän kieåm toaùn ñònh kyø vaø baét buoäc coâng khai taøi chính caùc toå chöùc tín duïng. - Quy ñònh cuï theå loä trình saép xeáp laïi heä thoáng ngaân haøng thöông maïi quoác doanh vaø ngaân haøng thöông maïi ngoaøi quoác doanh phuø hôïp vôùi ñaëc ñieåm cuûa töøng loaïi hình, töø ñoù naâng cao söùc caïnh tranh, tieán daàn ñeán hoøa nhaäp vôùi heä thoáng ngaân haøng trong khu vöïc vaø treân theá giôùi. - Chính phuû vaø ngaønh ngaân haøng cuøng caùc ngaønh chöùc naêng höõu quan caàn phaûi kieân quyeát xöû lyù ngay caùc toàn ñoïng cuõ veà nôï quaù haïn, nôï khoù ñoøi, laøm laønh maïnh hoùa taøi chính cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi ñoàng thôøi vôùi vieäc hoã trôï caùc ngaân haøng trong vieäc xöû lyù taøi saûn toàn ñoïng nhö: ñôn giaûn veà thuû tuïc, öu ñaõi veà thueá, phí … Vieäc phaân loaïi nôï vay vaø trích laäp phoøng ngöøa ruûi ro phaûi thöïc hieän theo chuaån möïc quoác teá. - Caáu truùc laïi caùc ngaân haøng töø moâ hình truyeàn thoáng sang moâ hình hieän ñaïi, chuyeân moân hoùa theo ñoái töôïng, chuyeân moân hoùa theo saûn phaåm ñeå chuaån bò hoäi nhaäp vôùi ngaân haøng nöôùc ngoaøi. Caàn trang bò, hieän ñaïi hoùa vaø keát noái heä thoáng coâng ngheä thoâng tin trong toaøn ngaønh ngaân haøng ñeå töông thích trong toaøn heä thoáng, öùng duïng coâng ngheä tin hoïc vaøo dòch vuï thanh toaùn cuûa toaøn boä heä thoáng. 3.2.1.3 Taêng cöôøng coâng taùc thanh tra, kieåm tra, ñaùnh giaù cuûa NHNN ñoái vôùi hoaït ñoäng tín duïng ngaân haøng - Ngaân haøng Nhaø nöôùc phaûi baét buoäc taát caû caùc toå chöùc tín duïng xaây döïng heä thoáng kieåm soaùt noäi boä ñoäc laäp, coù ñuû khaû naêng giaùm saùt taát caû caùc hoaït ñoäng nghieäp vuï kinh doanh cuûa mình, laø coâng cuï hoaït ñoäng coù hieäu quaû giuùp cho vieäc ñieàu haønh ngaân haøng giaûm thieåu ruûi ro ñeán möùc thaáp nhaát. Kieåm soaùt noäi boä coù vai troø phoøng ngöøa ruûi ro hoaëc phaùt hieän ra nhöõng ruûi ro tieàm aån qua coâng taùc giaùm saùt thöôøng xuyeân hay kieåm tra tröïc tieáp töø ñoù giuùp cho coâng taùc ñieàu haønh cuûa caùc ngaân haøng mang laïi hieäu quaû hôn. - Coâng taùc thanh tra, kieåm soaùt ñoái vôùi caùc ngaân haøng phaûi ñöôïc tieán haønh chaët cheõ, khoâng ñeå xaûy ra nhöõng söï coá xaáu gaây maát oån ñònh xaõ hoäi. - Theo doõi chaët cheõ vieäc chænh söûa, thöïc hieän cuûa caùc toå chöùc tín duïng ñoái vôùi nhöõng kieán nghò cuûa thanh tra Ngaân haøng Nhaø nöôùc nhaèm ñaûm baûo baûo hieäu löïc vaø hieäu quaû cuûa coâng taùc thanh tra. - Quy trình, thuû tuïc thanh tra, kieåm tra trong lónh vöïc ngaân haøng caàn phaûi ñöôïc quy ñònh thoáng nhaát. Maët khaùc, thanh tra Ngaân haøng Nhaø nöôùc phaûi coù quy ñònh thoáng nhaát giöõa caùc khoái: ngaân haøng thöông maïi quoác doanh, ngaân haøng thöông maïi coå phaàn, quõy tín duïng. - Noäi dung thanh tra cuõng phaûi ñöôïc caûi tieán ñeå coù theå phaùt hieän kòp thôøi nhöõng vi phaïm cuûa toå chöùc tín duïng. Taêng cöôøng vai troø cuûa giaùm saùt töø xa ñeå sôùm phaùt hieän vi phaïm töø ñoù coù bieän phaùp xöû lyù thích hôïp. - Heä thoáng giaùm saùt cuûa thanh tra Ngaân haøng Nhaø nöôùc caàn phaûi ñöôïc chaán chænh vaø naâng cao, toå chöùc hoïc taäp vaø nghieân cöùu ñaày ñuû nhöõng vaên baûn coù lieân quan ñeå hoaït ñoäng giaùm saùt, boá trí cuï theå caùn boä chuyeân traùch phuø hôïp vaø hieäu quaû, trang bò caùc thieát bò hieän ñaïi hôn. - Caàn phaûi ñaët vaán ñeà ñeå laøm theá naøo caùc nhaø giaùm saùt vaø phaân tích luoân chuû ñoäng vaø ñoäc laäp trong vieäc khai thaùc vaø söû duïng thoâng tin soá lieäu maø khoâng caàn phaûi chôø caùc toå chöùc tín duïng cung caáp nhö hieän nay (maø thöôøng laø chaäm vaø coù sai soùt). Töø ñoù daãn ñeán yeâu caàu caàn phaûi xaây döïng moät maïng thoâng tin soá lieäu cuûa caùc toå chöùc tín duïng ñöôïc caäp nhaät ñaày ñuû ñeå coù theå cung caáp baát cöù luùc naøo cho hoaït ñoäng giaùm saùt theo caùch truy caäp tröïc tieáp cuûa thanh tra vieân. - Trình ñoä chuyeân moân vaø ñaïo ñöùc cuûa thanh tra vieân cuõng phaûi luoân ñöôïc naâng cao ñoàng thôøi cuõng coù cheá ñoä ñaõi ngoä xöùng ñaùng. Saép xeáp laïi cho phuø hôïp ñoäi nguõ thanh tra, toå chöùc thi tuyeån ñeå löïa choïn, boå sung nhöõng caùn boä coù naêng löïc, trình ñoä chuyeân moân vaø phaåm chaát ñaïo ñöùc toát cho thanh tra ngaân haøng, keå caû thanh tra ôû caùc chi nhaùnh Ngaân haøng Nhaø nöôùc. 3.2.1.4 Taêng cöôøng söï hôïp taùc, söû duïng thoâng tin CIC töø Ngaân haøng Nhaø nöôùc - Neáu chaát löôïng thoâng tin caøng cao thì ruûi ro trong kinh doanh tín duïng cuûa caùc toå chöùc tín duïng caøng giaûm. Nhöng thöïc teá hieän nay caùc ngaân haøng chöa coù söï hôïp taùc tích cöïc vôùi CIC chuû yeáu laø do muoán giöõ bí maät thoâng tin veà khaùch haøng ñeå caïnh tranh neân chaát löôïng thoâng tin töø trung taâm khoâng cao. Do vaäy, Ngaân haøng Nhaø nöôùc caàn phaûi coù nhöõng bieän phaùp khuyeán khích cuõng nhö quy ñònh baét buoäc caùc ngaân haøng hôïp taùc, cung caáp thoâng tin moät caùch ñaày ñuû cho trung taâm. Tuy nhieân, veà phía trung taâm cuõng phaûi khoâng ngöøng naâng cao chaát löôïng vaø ñoä tin caäy cuûa thoâng tin nhaèm naâng cao chaát löôïng vaø hieäu quaû coâng taùc thoâng tin ruûi ro cuûa Ngaân haøng Nhaø nöôùc vôùi caùc toå chöùc tín duïng. Ngoaøi ra, cuõng caàn coù nhöõng quy ñònh roõ raøng veà vieäc cung caáp söû duïng thoâng tin, ngöôøi cung caáp thoâng tin sai laïc seõ phaûi chòu hoaøn toaøn traùch nhieäm tröôùc phaùp luaät vaø coù quy ñònh khen thöôûng ñoái vôùi caùc TCTD chaáp haønh toát quy cheá hoaït ñoäng thoâng tin tín duïng. - Beân caïnh ñoù CIC cuõng caàn chuû ñoäng cung caáp cho caùc TCTD caùc baùo caùo, döï baùo bieán ñoäng veà kinh teá, tieàn teä, tín duïng vaø caùc hoaït ñoäng khaùc nhaèm cung caáp caùc thoâng tin phuïc vuï kòp thôøi cho hoaït ñoäng kinh doanh tieàn teä, cho vieäc ngaên ngöøa ruûi ro tín duïng ngaân haøng. 3.2.1.5 Thaønh laäp coâng ty xeáp haïng tín nhieäm tín nhieäm doanh nghieäp Vieät Nam - Caùc nöôùc treân theá giôùi vaø khu vöïc ñaõ ñi tröôùc Vieät Nam haøng maáy chuïc naêm veà lónh vöïc xeáp haïng tín nhieäm doanh nghieäp. Vieäc xeáp haïng tín nhieäm ñöôïc tieán haønh vôùi nhieàu ñoái töôïng khaùc nhau, töø vieäc xeáp haïng cho moät quoác gia ñeán vieäc xeáp haïng cho moät caù nhaân. Do ñoù, vieäc hình thaønh coâng ty xeáp haïng tín nhieäm doanh nghieäp Vieät Nam laø raát coù yù nghóa trong vieäc xaây döïng vaø hoaøn thieän cô sôû haï taàng cuûa thò tröôøng taøi chính, thò tröôøng voán ôû Vieät Nam. - Chöùc naêng chính cuûa coâng ty seõ laø phaân tích, xeáp haïng tín nhieäm caùc TCTD, caùc doanh nghieäp, ñaùnh giaù vaø xeáp haïng coå phieáu, traùi phieáu doanh nghieäp. Coâng ty seõ naéêm giöõ vai troø quan troïng trong vieäc cung caáp thoâng tin cho caùc ñoái töôïng. + Ñoái vôùi caùc TCTD : nhaèm hoã trôï caùc TCTD trong vieäc ra quyeát ñònh caáp tín duïng, giaùm saùt vaø ñaùnh giaù khaùch haøng, kieåm soaùt ruûi ro hieäu quaû hôn. + Ñoái vôùi caùc nhaø ñaàu tö vaø thò tröôøng chöùng khoaùn : nhaèm giuùp hoï coù cô sôû ñeå tham khaûo, ñoái chieáu kyõ caøng tröôùc khi ra quyeát ñònh ñaàu tö cuoái cuøng, giaûm bôùt ruûi ro khi ñaàu tö, giuùp cho caùc coâng ty chöùng khoaùn löïa choïn moät danh muïc ñaàu tö toát nhaát, taïo ñieàu kieän huy ñoäng voán treân thò tröôøng chöùng khoaùn ñöôïc deã daøng, thuaän lôïi hôn. + Ñoái vôùi doanh nghieäp : giuùp doanh nghieäp Vieät Nam xaây döïng hình aûnh vaø ñoä tín nhieäm cuûa mình trong saûn xuaát, kinh doanh cuõng nhö trong quaù trình hoäi nhaäp quoác teá. + Ñoái vôùi cô quan quaûn lyù Nhaø nöôùc : ñaùnh giaù ñöôïc ñoái töôïng quaûn lyù cuûa mình, coù cô sôû ñeå ñöa ra nhöõng giaûi phaùp thích hôïp, goùp phaàn thuùc ñaåy söï phaùt trieån neàn kinh teá noùi chung. - Vieäc thaønh laäp coâng ty neân do trung taâm CIC thöïc hieän ñeå taän duïng cô sôû vaät chaát vaø nguoàn thoâng tin veà khaùch haøng ñang löu tröõ. Ngoaøi ra, coâng ty cuõng caàn phaûi keát noái thoâng tin vôùi caùc cô quan thueá, sôû keá hoaïch ñaàu tö ñeå coù theå thu thaäp vaø caäp nhaät thoâng tin veà khaùch haøng neáu trong kho döõ lieäu cuûa CIC chöa coù. 3.2.2 Kieán nghò ñoái vôùi Ngaân haøng Ñaàu tö & Phaùt trieån Vieät Nam 3.2.2.1 Ñaåy maïnh chöông trình taùi cô caáu BIDV Trong thôøi gian qua, BIDV ñaõ thöïc hieän chöông trình taùi cô caáu theo cam keát vôùi WB. Vieäc taùi cô caáu bao goàm hai noäi dung caên baûn sau : - Naâng cao naêng löïc taøi chính vaø laønh maïnh hoùa taøi chính, xöû lyù nôï toàn ñoïng vaø thöïc hieän caùc giaûi phaùp ñeå naâng cao heä soá an toaøn voán. - Cô caáu laïi moâ hình toå chöùc hoaït ñoäng vaø quaûn lyù theo höôùng phuø hôïp vôùi thoâng leä quoác teá, taùch baïch laøm roõ chöùc naêng nhieäm vuï cuûa töøng boä phaän, kieän toaøn boä maùy toå chöùc, chuyeån dòch cô caáu hoaït ñoäng, cô caáu laïi phöông thöùc quaûn trò kinh doanh. Vôùi vieäc thöïc hieän ñeà aùn taùi cô caáu naøy naêng löïc taøi chính cuûa BIDV ñaõ ñöôïc naâng cao, coâng taùc quaûn trò ruûi ro trong heä thoáng cuõng ñang töøng böôùc ñöôïc caûi thieän. Caùc coâng vieäc caàn phaûi tieáp tuïc thöïc hieän trong thôøi gian tôùi goàm : - Naâng cao naêng löïc taøi chính, taêng khaû naêng trích laäp döï phoøng ruûi ro. + Ñoái vôùi taêng voán caáp 1 : BIDV taäp trung naâng cao hieäu quaûû kinh doanh taêng lôïi nhuaän ñeå taêng soá trích quyõ döï tröõ boå sung voán ñieàu leä, caùc quyõ vaø lôïi nhuaän ñeå laïi. Beân caïnh ñoù, BIDV cuõng caàn coå phaàn hoùa ñeå taïo ñieàu kieän thuaän lôïi gia taêng quy moâ voán. + Ñoái vôùi taêng voán caáp 2 : phaùt haønh traùi phieáu taêng voán caáp 2. + Beân caïnh ñoù, BIDV phaûi xaây döïng keá hoaïch trích laäp döï phoøng ruûi ro, ñaûm baûo trích ñuû döï phoøng ruûi ro theo quyeát ñònh 493 vaø phaán ñaáu trích döï phoøng ruûi ro theo keát quaû kieåm toaùn IAS. - Cô caáu laïi toå chöùc vaø quaûn lyù, naâng cao naêng löïc quaûn trò ñieàu haønh + Töøng böôùc ñoåi môùi quaûn trò kinh doanh, quaûn trò ñieàu haønh höôùng tôùi caùc chuaån möïc vaø thoâng leä quoác teá cuûa moät ngaân haøng hieän ñaïi. Nghóa laø quaûn trò kinh doanh theo nhoùm khaùch haøng vaø loaïi hình saûn phaåm, dòch vuï (chieàu doïc) chöù khoâng theo chi nhaùnh (chieàu ngang). + Chuyeån ñoåi moâ hình toå chöùc phuø hôïp ñeå thöïc hieän hieäu quaû phöông thöùc quaûn trò kinh doanh môùi. + Soùat xeùt laïi caùc ñeà aùn phaùt trieån maïng löôùi baûo ñaûm phuø hôïp vôùi muïc tieâu an toaøn, chaát löôïng, hieäu quaû. + Naâng cao naêng löïc quaûn trò ñieàu haønh cuûa ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù töø hoäi sôû chính ñeán caùc chi nhaùnh. 3.2.2.2 Xaây döïng chieán löôïc quaûn lyù ruûi ro vaø trieån khai trong toaøn heä thoáng - Hoaøn thieän chöùc naêng vaø moâ hình quaûn lyù ruûi ro tieáp caän vôùi thoâng leä quoác teá. Xaây döïng vaø ban haønh soå tay quaûn lyù ruûi ro, hoaøn thieän chính saùch quaûn lyù ruûi ro cuûa ngaân haøng cho töøng loaïi ruûi ro : tín duïng, thò tröôøng, vaän haønh. - Xaây döïng vaø hoaøn thieän heä thoáng coâng cuï quaûn lyù ruûi ro : chæ tieâu ño löôøng, chöông trình quaûn lyù, xaùc ñònh caùc haïn möùc ruûi ro cho töøng loaïi saûn phaåm ñaûm baûo an toaøn vaø hieäu quaû hoaït ñoäng. Töø ñoù xaùc ñònh caùc giôùi haïn hoaït ñoäng cho töøng lónh vöïc, ñôn vò thaønh vieân vaø caùn boä nghieäp vuï. - Taêng cöôøng coâng taùc kieåm tra kieåm toaùn noäi boä, cuõng coá, kieän toaøn heä thoáng kieåm tra, kieåm toaùn taïi Hoäi sôû chính vaø töøng ñôn vò thaønh vieân ñeå ñaûm baûo moïi hoaït ñoäng cuûa ngaân haøng ñöôïc kieåm tra, kieåm soaùt chaët cheõ theo ñònh kyø vaø ñoät xuaát, aùp duïng soå tay kieåm toaùn noäi boä thoáng nhaát trong toaøn heä thoáng. 3.2.2.3 Thieát laäp moâ hình tín duïng môùi Xaây döïng moâ hình tín duïng môùi nhaèm ñaûm baûo hai nguyeân taéc : nguyeân taéc taäp trung vaø nguyeân taéc ñoäc laäp, khaùch quan. Noäi dung nhö sau : 3.2.2.3.1 Moâ hình quaûn lyù tín duïng taäp trung Haïn möùc tín duïng phaûi ñöôïc phaùn quyeát chuû yeáu taïi hoäi sôû chính baèng moät quy trình tín duïng môùi. Cho vay ñoái vôùi khaùch haøng nhoû, caù nhaân seõ ñöôïc uûy quyeàn cho chi nhaùnh pheâ duyeät nhöng hoäi sôû chính thöïc hieän quaûn lyù thoâng quan caùc coâng cuï chaám ñieåm tín duïng vaø quaûn lyù danh muïc tín duïng. 3.2.2.3.2 Quy trình pheâ duyeät tín duïng Ñeå phuø hôïp vôùi thoâng leä quoác teá, chöùc naêng quaûn lyù ruûi ro tín duïng neân ñöôïc taùch khoûi caùc hoaït ñoäng thöông maïi taïo ruûi ro. Hôn nöõa, coâng taùc ñaùnh giaù ruûi ro vaø raø soaùt tín duïng phaûi do nhöõng ngöôøi khoâng lieân quan ñeán vieäc pheâ duyeät tín duïng thöïc hieän vaø quaûn trò ruûi ro phaûi ñöôïc khoái taùc nghieäp tieán haønh ñoäc laäp. Ngaân haøng caàn coù söï phaân taùch traùch nhieäm töø caáp cao ñeán caáp taùc nghieäp ñeå traùnh nhöõng xung ñoät tieàm taøng coù theå coù. Treân cô sôû ñoù, moâ hình toå chöùc hoaït ñoäng tín duïng cuûa BIDV neân bao goàm 3 boä phaän tröïc thuoäc 3 khoái khaùc nhau : - Quaûn lyù khaùch haøng lôùn thuoäc khoái kinh doanh. - Quaûn lyù ruûi ro tín duïng thuoäc khoái quaûn lyù ruûi ro. - Quaûn trò cho vay thuoäc khoái quaûn trò. Trong ñoù : - Boä phaän quaûn lyù khaùch haøng lôùn coù chöùc naêng : thöïc hieän coâng taùc tieáp thò khaùch haøng, thu thaäp thoâng tin, hoà sô veà khaùch haøng, khoaûn tín duïng, thöïc hieän thaåm ñònh ban ñaàu vaø laäp baûng ñeà xuaát tín duïng. - Boä phaän quaûn lyù ruûi ro tín duïng coù chöùc naêng : thöïc hieän raø soaùt keát quaû thaåm ñònh, ñaùnh giaù ruûi ro cuûa khoaûn tín uïng do khoái kinh doanh tín duïng ñeà xuaát, xaùc ñònh möùc ñoä ruûi ro vaø lôïi ích cuoái cuøng khoaûn tín duïng coù theå mang laïi ñeå coù ñeà xuaát quyeát ñònh tín duïng. - Boä phaän quaûn trò cho vay coù chöùc naêng : nhaän caùc hoà sô pheâ duyeät, kieåm tra vaø soaïn thaûo hôïp ñoàng tín duïng, thöïc hieän nhaäp döõ lieäu vaøo heä thoáng, tieáp nhaän hoà sô, yeâu caàu ruùt voán cuûa khaùch haøng do boä phaän quan heä khaùch haøng chuyeån sang ñeå xöû lyù veà maët taùc nghieäp. Chæ thò cho boä phaän thanh toaùn thöïc hieän giaûi ngaân, löu tröõ hoà sô, chöùng töø giaûi ngaân, kheá öôùc nhaän nôï goác, thöïc hieän giaùm saùt, theo doõi laäp thoâng baùo caùc khoaûn nôï ñeán haïn. Vieäc chuyeån ñoåi moâ hình ñaûm baûo ñöôïc caùc nguyeân taéc quaûn lyù ruûi ro cô baûn cuûa moät ngaân haøng theo thoâng leä, hieäu quaû hoaït ñoäng tín duïng seõ ñöôïc naâng cao nhôø caùc ruûi ro ñaõ ñöôïc nhaän dieän, ño löôøng vaø döï tính buø ñaép tröôùc. Tuy nhieân, ñoái vôùi thöïc teá hoaït ñoäng cuûa BIDV moùi rieâng cuõng nhö ñoái vôùi trình ñoä phaùt trieån chung cuûa neàn kinh teá thì vieäc thöïc hieän chuyeån ñoåi coù theå gaëp khoù khaên vaø thôøi gian chuyeån ñoåi keùo daøi do phuï thuoäc vaøo nhieàu yeáu toá nhö : tính saün saøng cuûa caùc chi nhaùnh, taäp quaùn giao dòch cuûa khaùch haøng, cô sôû haï taàng coâng ngheä thoâng tin, luaân chuyeån hoà sô, caùc ñieàu kieän phaùp lyù lieân quan ñeán giao dòch ñieän töû … 3.2.2.4 Xaây döïng heä thoáng xeáp haïng tín duïng noäi boä môùi cuûa BIDV Heä thoáng tín duïng xeáp haïng tín duïng môùi duøng ñeå thay theá cho heä thoáng xeáp haïng cuõ do caùc lyù do sau : - Phaân loaïi nôï vaø trích laäp döï phoøng ruûi ro tín duïng. + Laø coâng cuï ñeå BIDV thöïc hieän phaân loaïi nôï theo thoâng leä quoác teá. + BIDV caên cöù vaøo keát quaû phaân loaïi nôï naøy ñeå tính toaùn vaø trích laäp döï phoøng ruûi ro theo quy ñònh taïi ñieàu 7 quyeát ñònh 493/2005/QÑ-NHNN ngaøy 22/04/2005 cuûa Thoáng ñoác Ngaân haøng Nhaø nöôùc. + Trôï giuùp cho BIDV tính toaùn trích laäp döï phoøng ruûi ro tín duïng theo chuaån möïc quoác teá, phuïc vuï cho vieäc laäp baùo caùo taøi chính theo chuaån möïc keá toaùn quoác teá. - Phuïc vuï quaûn lyù tín duïng toaøn heä thoáng + Giuùp BIDV xaùc ñònh moät caùch hôïp lyù, chính xaùc nhaát toån thaát tìn duïng theo töøng doøng saûn phaåm hoaëc lónh vöïc hay ngaønh kinh teá; phaân tích ñöôïc ruûi ro vaø lôïi nhuaän cuûa caùc doøng saûn phaåm. Ñaây laø ñieàu kieän quan troïng ñeå coù theå xaây döïng chieán löôïc tín duïng coù chaát löôïng cao. + Caên cöù vaøo möùc xeáp haïng, caùc quy trình tín duïng vaø chính saùch khaùch haøng seõ ñöôïc xaây döïng ñoàng boä, roõ raøng vaø hieäu quaû. Caùc quy trình tín duïng ñöôïc thieát keá hieäu quaû do vaäy chi phí quaûn lyù cuõng ñöôïc tieát kieäm. - Phuïc vuï quaûn lyù tín duïng taïi chi nhaùnh + Ra quyeát ñònh tín duïng : keát quaû xeáp haïng khaùch haøng ñöôïc söû duïng laøm moät trong caùc caên cöù ñeå ñöa ra quyeát ñònh tín duïng. + Kieåm soaùt ruûi ro tín duïng : kieåm soaùt ruûi ro tín duïng seõ hieäu quaû hôn khi keát quaû xeáp haïng goùp phaàn ño löôøng ñöôïc hôïp lyù möùc ñoä ruûi ro cuûa danh muïc t1in duïng taïi chi nhaùnh. + Cô cheá ñaùnh giaù khen thöôûng vôùi caùn boä tín duïng : cô cheá ñaùnh giaù khen thöôûng seõ chính xaùc hôn thoâng qua vieäc ñaùnh giaù quaù trình söû duïng heä thoáng xeáp haïng noäi boä cuûa caùn boä tín duïng. Caùc caên cöù sau ñöôïc duøng ñeå xeáp haïng tín duïng : - Hoà sô phaùp lyù vaø ngaønh ngheà kinh doanh. - Caùc chæ tieâu toång hôïp lieân quan ñeán hoaït ñoäng kinh doanh, taøi chính, aøi saûn, khaû naêng thöïc hieän nghóa vuï theo cam keát cuûa khaùch haøng. - Möùc ñoä tín nhieäm cuûa khaùch haøng trong caùc giao dòch vôùi BIDV, vôùi caùc TCTD khaùc. - Caùc nhaân toá (moâi tröôøng noäi boä, moâi tröôøng beân ngoaøi, xu höôùng phaùt trieån khaùch haøng …) coù aûnh höôûng ñeán chaát löôïng, hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa khaùch haøng. Ñeå haïn cheá toái ña aûnh höôûng cuûa yeáu toá chuû quan cuûa ngöôøi ñanh giaù, heä thoáng caàn ñöôïc thieát keá ñeå coù nhöõng kieåm soaùt chaët cheõ ñoái vôùi vaán ñeà naøy nhö : - Caùc chæ tieâu phi taøi chính seõ ñöôïc thieát keá caøi xen keõ ñeå baûo ñaûm tính thoáng nhaát trong quaù trình ñaùnh giaù, Ngoaøi ra, heä thoáng cuõng seõ cung caáp nhöõng höôùng daãn chi tieát cho vieäc ñaùnh giaù töøng chæ tieâu. - Caùc thoâng tin phi taøi chính phaûi ñöôïc xaùc nhaän bôûi caùc taøi lieäu vaø thoâng tin löu trong hoà sô tín duïng. - BIDV caàn ban haønh cô cheá thöôûng phaït khaùch quan ñi keøm vôùi heä thoáng naøy. Qua ñoù, nhöõng haønh vi coá tình ñaùnh giaù sai leäch tình hình cuûa khaùch haøng seõ ñöôïc ñieàu chænh chaët cheõ. Caên cöù treân heä thoáng naøy caùc khaùch haøng seõ ñöôïc ñaùnh giaù ñònh kyø haøng quyù thay vì haøng naêm nhö heä thoáng xeáp loaïi cuõ. Ñoàng thôøi, ñeå keát quaû xeáp haïng coù tính thöïc teá cao, keát quaû xeáp haïng phaûn aùnh ñöôïc chính xaùc möùc ñoä ruûi ro ñoái vôùi töøng khaùch haøng, heä thoáng naøy caàn ñöôïc BIDV ñònh kyø raø soaùt ñeå chænh söûa thoâng qua boä phaän kieåm tra ñoäc laäp tröïc thuoäc ban quaûn lyù tín duïng, cuï theå : - Phaân tích ñaùnh giaù toaøn danh muïc tín duïng ñeå ñöa ra caùc nhaän ñònh veà nhöõng vaán ñeà khoâng hôïp lyù cuûa keát quaû xeáp haïng. Nhöõng phaân tích naøy ñöôïc döïa treân nhöõng thoâng tin toång hôïp toaøn ngaønh cuõng nhö caùc thoâng tin phaân tích veà caùc söï kieän kinh teá. - Thöôøng xuyeân coù nhöõng kieåm tra treân cô sôû choïn maãu khaùch quan ñeå ñaùnh giaù ño löôøng chaát löôïng xeáp haïng. - Quaûn lyù nhöõng phaûn hoài veà heä thoáng töø nhöõng boä phaän söû duïng vaø kieåm soaùt heä thoáng ñeå coù nhöõng xöû lyù kòp thôøi. - Ñaùnh giaù toång theå vaø ñeà xuaát leân ban laõnh ñaïo nhöõng thay ñoåi caàn thieát lieân quan ñeán heä thoáng xeáp haïng. 3.2.3 Kieán nghò ñoái vôùi Chi nhaùnh 3.2.3.1 Chính saùch khaùch haøng Khaùch haøng laø nhaân toá raát quan troïng ñoái vôùi moät toå chöùc tín duïng. Söï thaønh coâng hay thaát baïi trong hoaït ñoäng kinh doanh tín duïng ñeàu baét nguoàn chuû yeáu töø khaùch haøng. Chi nhaùnh töø laâu luoân coi khaùch haøng laø öu tieân haøng ñaàu cuûa mình vaø chuû tröông saùt caùnh cuøng khaùch haøng vôùi tinh thaàn “Hieäu quaû kinh doanh cuûa khaùch haøng laø muïc tieâu phuïc vuï cuûa BIDV HCMC”. Do ñoù, vieäc xaây döïng moät chính saùch khaùch haøng laø ñieàu caàn thieát nhaát laø trong tình hình caïnh tranh khoác lieät giöõa caùc ngaân haøng vôùi nhau nhö hieän nay. Vôùi nhaän thöùc söï oån ñònh, ngaøy caøng lôùn maïnh cuûa caùc khaùch haøng laø cô sôû neàn taûng ñeå ngaân haøng oån ñònh vaø phaùt trieån, Chi nhaùnh coù theå söû duïng moät soá bieän phaùp sau : - Chuyeån ñoåi cô caáu khaùch haøng theo höôùng tích cöïc ñeå xoùa boû tình traïng bò ñoäng vaøo moät soá löôïng khaùch haøng nhaát ñònh. Phaân loaïi khaùch haøng theo caùc tieâu chí hieäu quaû nhö : tieàn göûi thanh toaùn, dòch vuï ngaân haøng, chaát löôïng tieàn vay … ñeå aùp duïng giaù voán huy ñoäng phuø hôïp, coù chính saùch ñoäng löïc thích hôïp ñoái vôùi khaùch haøng lôùn. - Toå chöùc nghieân cöùu, tìm hieåu taâm lyù cuûa töøng nhoùm khaùch haøng ñeå hoaøn thieän chính saùch huy ñoäng voán keát hôïp laõi suaát vaø chính saùch chaêm soùc khaùch haøng cho phuø hôïp vôùi töøng nhoùm ñoái töôïng nhaèm taêng tính oån ñònh cuûa nguoàn voán. - Thöôøng xuyeân tieán haønh trao ñoåi, tham khaûo, ñoùng goùp yù kieán giöõa ngaân haøng vaø khaùch haøng ñeå coù theå taïo ra moái quan heä toát ñeïp giöõa khaùch haøng vaø ngaân haøng cuõng nhö giuùp ngaân haøng ngaøy caøng hoaøn thieän hôn. - Xaây döïng chính saùch giaù kheùp kín nhaèm khuyeán khích khaùch haøng söû duïng keát hôïp nhieàu saûn phaåm dòch vuï taïi Chi nhaùnh nhö : dòch vuï thanh toaùn trong nöôùc, dòch vuï thanh toaùn quoác teá, dòch vuï thanh toaùn hoä löông, dòch vuï ngaân quyõ … - Naâng cao chaát löôïng phuïc vuï vaø dòch vuï ngaân haøng. Ñaây laø bieän phaùp raát hieäu quaû trong vieäc thu huùt vaø söû duïng voán cuûa ngaân haøng qua ñoù cuõng naâng cao naêng löïc cuûa ngaân haøng. Chaát löôïng phuïc vuï bao goàm raát nhieàu lónh vöïc coù lieân quan ñeán khaùch haøng, chaúng haïn nhö: thuû tuïc giaáy tôø goïn nheï, thôøi gian xöû lyù nghieäp vuï nhanh choùng, tö vaán cho khaùch haøng hieäu quaû, phong caùch, thaùi ñoä giao tieáp toát ñeå laøm vöøa loøng khaùch haøng, nôi giao dòch saïch seõ, thuaän tieän … - Toå chöùc hôïp taùc vôùi caùc hieäp hoäi doanh nghieäp vaø toå chöùc coù uy tín trong vaø ngoaøi nöôùc toå chöùc caùc buoåi hoäi thaûo giôùi thieäu saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng theo töøng nhoùm khaùch haøng tieàm naêng. 3.2.3.2 Chính saùch nhaân söï Ñaây laø moät vaán ñeà coù taàm quan troïng ñaëc bieät. Vieäc naâng cao chaát löôïng tín duïng coù thöïc hieän ñöôïc hay khoâng phuï thuoäc vaøo yeáu toá quyeát ñònh laø con ngöôøi. Caàn phaûi khaúng ñònh phöông chaâm “Chaát löôïng tín duïng xuaát phaùt töø chaát löôïng cuûa caùn boä tín duïng” ñeå coù nhöõng bieän phaùp thích hôïp trong quaù trình thöïc hieän chính saùch nhaân söï. - Chi nhaùnh caàn boå sung nhaân söï cho phoøng tín duïng vaø phoøng quaûn lyù tín duïng ñeå coù theå ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu nhieäm vuï trong thôøi gian tôùi. - Thöôøng xuyeân tieán haønh ñaøo taïo naâng cao vaø ñaøo taïo laïi nghieäp vuï cho caùn boä tín duïng töø caáp laõnh ñaïo cho ñeán nhaân vieân taùc nghieäp döôùi nhieàu hình thöùc: toå chöùc caùc lôùp hoïc veà nghieäp vuï chuyeân moân do trung taâm ñieàu haønh môû, lieân heä hoïc beân ngoaøi do caùc tröôøng ñaïi hoïc hoaëc caùc cô quan khaùc toå chöùc nhaèm trang bò theâm cho caùn boä tín duïng nhöõng kieán thöùc veà phaùp luaät, kinh teá, ngoaïi ngöõ, tin hoïc … Ñoàng thôøi caùn boä tín duïng phaûi naém baét kòp thôøi nhöõng chuû tröông, chính saùch, ñöôøng loái phaùt trieån cuûa ngaønh, cuûa Nhaø nöôùc cuõng nhö cuûa BIDV trong töøng thôøi kyø ñeå vaän duïng moät caùch ñuùng ñaén, linh hoaït, hieäu quaû trong hoaït ñoäng tín duïng. Beân caïnh ñoù, chi nhaùnh cuõng phaûi coù keá hoaïch ñaøo taïo ñoäi nguõ caùn boä noøng coát, keá caän. - Kinh nghieäm trong hoaït ñoäng tín duïng cuõng laø yeáu toá raát quan troïng. Muoán coù nhöõng khoaûn tín duïng toát thì phaûi xaây döïng moät ñoäi nguõ caùn boä tín duïng vöõng vaøng veà chuyeân moân vaø coù tröïc giaùc nhaïy beùn. Do vaäy, vieäc ñaøo taïo caùn boä phaûi chuù troïng ñeán ngheä thuaät cho vay. Caùc caùn boä giaøu kinh nghieäm coù theå thöôøng xuyeân trao ñoåi kinh nghieäm vôùi nhöõng ngöôøi coøn ít kinh nghieäm ñeå naâng cao trình ñoä tín duïng chung taïi chi nhaùnh. - Caàn giao traùch nhieäm roõ raøng vaø ñaùnh giaù caùn boä döïa treân cô sôû chaát löôïng cuûa nhöõng khoaûn tín duïng ñöôïc caáp ra. Cuï theå laø : + Chi nhaùnh laäp keá hoaïch chaáp nhaän moät tyû leä ruûi ro coù theå chaáp nhaän ñöôïc ñeå laøm möùc phaán ñaáu. Vieäc laäp keá hoaïch chaáp nhaän ruûi ro toái thieåu trong kinh doanh laø ñieàu caàn thieát bôûi vì noù laø möùc giôùi haïn ñeå caên cöù vaøo ñoù töøng caùn boä tín duïng noùi rieâng vaø phoøng tín duïng noùi chung seõ coá gaéng phaán ñaáu nhaèm haïn cheá möùc ruûi ro thöïc teá phuø hôïp vôùi keá hoaïch ñaõ ñeà ra. Treân cô sôû möùc giôùi haïn ruûi ro, sau moãi laàn toång keát hoaït ñoäng kinh doanh, Chi nhaùnh seõ ñaùnh giaù ñöôïc khaû naêng, trình ñoä nghieäp vuï cuûa töøng caùn boä vaø bieän phaùp phoøng choáng ruûi ro cuûa Chi nhaùnh, taïo ñieàu kieän cho söï phaùt trieån cuûa Chi nhaùnh trong thôøi gian keá tieáp. + Döïa vaøo keát quaû ñaõ ñaït ñöôïc, Chi nhaùnh coù cheá ñoä thöôûng phaït nghieâm minh. Thoâng qua ñoù, coù hình thöùc khen thöôûng xöùng ñaùng, kòp thôøi, tröïc tieáp cho caù nhaân hoaøn thaønh vöôït möùc keá hoaïch ñöôïc giao; ñoàng thôøi coù hình thöùc kyû luaät ñoái vôùi caùn boä tín duïng ñaõ ñeå cho tyû leä ruûi ro vöôït quaù giôùi haïn quy ñònh. Khi coù vaán ñeà vi phaïm xaûy ra caàn gaén traùch nhieäm caùn boä quaûn lyù vôùi traùch nhieäm cuûa nhaân vieân thöøa haønh trong xöû lyù. - Naâng cao tinh thaàn traùch nhieäm vaø ñaïo ñöùc cuûa caùn boä tín duïng, coù cheá ñoä ñaõi ngoä töông xöùng vôùi chaát löôïng vaø hieäu quaû coâng vieäc. Xaây döïng moät moâi tröôøng vaên hoùa phuø hôïp vôùi phong caùch naêng ñoäng, saùng taïo, treû trung cuûa Chi nhaùnh nhaèm taïo söï ñoaøn keát, gaén boù, giuùp ñôõ laãn nhau giöõa caùc thaønh vieân ñeå töø ñoù giuùp hoï vöôït qua khoù khaên, hoaøn thaønh toát coâng vieäc cuûa mình. 3.2.3.3 Ñieàu chænh cô caáu tín duïng, cô caáu khaùch haøng - Ñieàu chænh cô caáu tín duïng theo ñuùng ñònh höôùng cuûa BIDV : Taêng voán löu ñoäng cho vay caùc döï aùn môùi, keát hôïp cho vay trung daøi haïn keøm ngaén haïn ñeå phaùt trieån khaùch haøng môùi. Giaûm daàn tyû troïng dö nôï trung daøi haïn, taêng daàn tyû troïng döï nôï ngaén haïn trong toång dö nôï. - Ñieàu chænh cô caáu khaùch haøng : Taäp trung tín duïng vôùi caùc khaùch haøng thuoäc lónh vöïc ngoaøi quoác doanh, doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, ñaëc bieät laø maûng khaùch haøng laø doanh nghieäp coù voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi, lieân doanh, caùc doanh nghieäp hoaït ñoäng trong khu coâng nghieäp, khu cheá xuaát, khaùch haøng hoaït ñoäng xuaát nhaäp khaåu, hoaït ñoäng trong caùc lónh vöïc troïng ñieåm cuûa thaønh phoá … 3.2.3.4 Hoaøn thieän quy trình tín duïng, taêng cöôøng coâng taùc kieåm tra, kieåm toaùn noäi boä - Ñaùnh giaù toång theå vaø ñeà xuaát leân ban laõnh ñaïo nhöõng thay ñoåi caàn thieát lieân quan ñeán heä thoáng xeáp haïng. - Hoaït ñoäng kieåm tra, kieåm soaùt noäi boä phaûi taùch rôøi vôùi hoaït ñoäng cuûa Chi nhaùnh. Hieän taïi coù tình traïng caùn boä kieåm tra kieåm soaùt noäi boä phaûi kieâm nhieäm theâm moät soá coâng vieäc khaùc cuûa Chi nhaùnh neân khoâng ñuû thôøi gian taäp trung cho vieäc taùc nghieäp. Ngoaøi ra, do caùn boä kieåm tra kieåm soaùt noäi boä cuõng thuoäc bieân cheá cuûa Chi nhaùnh neân trong quaù trình taùc nghieäp coøn caû neå vaø chöa thaät söï goùp yù thaúng thaén nhöõng hoà sô tín duïng sau kieåm tra bò maéc loãi. Do ñoù, ñeå ñaûm baûo coù theå phaûn aùnh chính xaùc nhöõng vi phaïm tín duïng, ñeà nghò taùch phoøng kieåm tra kieåm soaùt noäi boä ra khoûi Chi nhaùnh treân cô sôû laäp moät trung taâm kieåm tra noäi boä cho moät cuïm khu vöïc. Neáu chöa thöïc hieän ñöôïc ngay thì coù theå cho kieåm tra cheùo caùc chi nhaùnh ñeå coù theå phaûn aùnh khaùch quan hôn. - Hoaït ñoäng kieåm tra kieåm soaùt phaûi thöôøng xuyeân ñöôïc tieán haønh ñoät xuaát thay vì theo ñònh kyø nhö thôøi gian qua. - Caàn coù cô cheá ñaøo taïo caùn boä kieåm tra kieåm soaùt noäi boä chuyeân nghieäp vì hieän nay coù nhöõng caùn boä thöïc hieän kieåm tra maø chöa heà ñöôïc ñaøo taïo hoaëc coù kinh nghieäm laøm tín duïng. 3.2.3.5 Kieán nghò trong vieäc phoøng ngöøa ruûi ro tín duïng 3.2.3.5.1 Tröôùc khi cho vay - Vaán ñeà phaân tích, ñaùnh giaù naêng löïc taøi chính, khaû naêng saûn xuaát kinh doanh cuûa ngöôøi vay ñeå xem xeùt hieäu quaû voán tín duïng laø ñaëc bieät quan troïng ñeå quyeát ñònh chaát löôïng voán tín duïng. Do ñoù, baûn thaân ngaân haøng phaûi hieåu bieát veà nhöõng lónh vöïc saûn xuaát kinh doanh maø ngöôøi vay voán ñaàu tö vaøo. Moïi söï hieåu bieát cuûa ngaân haøng coù theå taïo theâm cho ngöôøi ñi vay cô sôû chaéc chaén hôn ñeå ñaûm baûo söû duïng hieäu quaû voán vay. Ñeå phuïc vuï cho coâng taùc thu thaäp thoâng tin veà lónh vöïc doanh nghieäp ñang hoaït ñoäng, Chi nhaùnh neân xaây döïng moät thö vieän thoâng tin veà caùc ngaønh, lónh vöïc ñeå caùc caùn boä tín duïng tham khaûo khi xem xeùt thaåm ñònh khaùch haøng. - Beân caïnh phöông aùn vay traû nôï döï kieán cho ngaân haøng do ngöôøi ñi vay ñöa ra thì ngaân haøng cuõng caàn yeâu caàu ngöôøi ñi vay laäp moät phöông aùn döï phoøng traû nôï vay cho ngaân haøng trong tröôøng hôïp nguoàn voán vay ñöôïc söû duïng khoâng mang laïi hieäu quaû. - Tuyeät ñoái khoâng vì caïnh tranh giöõa caùc ngaân haøng vôùi nhau maø haï thaáp, boû bôùt quy trình, tieâu chuaån thaåm ñònh tín duïng ñeå ñaùp öùng theo yeâu caàu cuûa khaùch haøng. Ñaây laø moät trong nhöõng nguyeân nhaân khôûi ñaàu daãn ñeán ruûi ro cho ngaân haøng vaø caû cho khaùch haøng. - Moïi quyeát ñònh tín duïng ñöa ra phaûi ñöôïc xem xeùt, caân nhaéc moät caùch kyõ caøng; khoâng ñöôïc xem xeùt hôøi hôït, deã daõi; coù tính ñeán moái quan heä tín duïng vôùi ngaân haøng thôøi gian tröôùc ñoù vaø trieån voïng quan heä trong töông lai. Phaûi ñaët nhöõng quyeát ñònh tín duïng trong caùc yeáu toá nhö: cheá ñoä, chuû tröông chính saùch cuûa Nhaø nöôùc, cuûa heä thoáng ngaân haøng vaø cuûa BIDV. - Thaåm ñònh taøi saûn ñaûm baûo khoaûn vay : + Taøi saûn theá chaáp, caàm coá duøng ñeå ñaûm baûo khoaûn vay phaûi ñaûm baûo ñöôïc cho caû voán goác vaø laõi vay cuøng vôùi nhöõng chi phí phaùt sinh (neáu coù) khi buoäc phaûi xöû lyù taøi saûn veà sau naøy. Öu tieân cho taøi saûn ñaûm baûo coù thò tröôøng tieâu thuï vaø coù tính thanh khoaûn cao. + Hieän nay, caùn boä tín duïng thöôøng chæ ñaùnh giaù giaù trò taøi saûn ôû thôøi ñieåm khaùch haøng coù nhu caàu vay voán maø khoâng nhìn xa hôn giaù trò taøi saûn ôû thôøi ñieåm keát thuùc hôïp ñoàng, ñieàu naøy laøm taêng ruûi ro maát voán cuûa ngaân haøng khi ruûi ro tín duïng xaûy ra vì taøi saûn bò theâm moät khoaûn hao moøn höõu hình cuõng nhö voâ hình khi ñöôïc khaùch haøng söû duïng vaøo quaù trình saûn xuaát kinh doanh, do vaäy giaù trò taøi saûn khi xaûy ra ruûi ro seõ nhoû hôn giaù trò maø ngaân haøng ñaõ ñònh giaù ban ñaàu. Ñeå khaéc phuïc tình traïng treân, ngaân haøng phaûi ñaùnh giaù giaù trò taøi saûn theá chaáp, caàm coá taïi thôøi ñieåm keát thuùc hôïp ñoàng tín duïng. + Ñoái vôùi nhöõng taøi saûn ñaûm baûo maø ngaân haøng khoâng coù ñuû ñieàu kieän vaø khaû naêng thaåm ñònh thì coù theå môøi caùc chuyeân gia beân ngoaøi tieán haønh ñaùnh giaù. Chi phí do phía naøo chòu seõ tuøy thuoäc vaøo söï thoûa thuaän giöõa ngaân haøng vaø ngöôøi vay voán vôùi nhau. 3.2.3.5.2 Trong vaø sau khi cho vay - Maëc duø phoøng tín duïng cuûa Chi nhaùnh ñaõ taùch boä phaän giaûi ngaân vaø boä phaän quan heä khaùch haøng ñoäc laäp vôùi nhau nhöng do vaãn coøn toàn taïi chung trong moät phoøng neân trong vieäc giaûi ngaân vaãn coøn bò aûnh höôûng bôûi yù kieán cuûa boä phaän quan heä khaùch haøng hay tröôûng phoøng. Do ñoù, Chi nhaùnh neân thaønh laäp moät phoøng giaûi ngaân ñoäc laäp hoaøn toaøn vôùi caùc phoøng tín duïng ñeå moùn vay chæ ñöôïc giaûi ngaân sau khi ñaõ thöïc hieän ñuùng caùc quy ñònh. - Moät khoaûn vay coù hieäu quaû seõ phuï thuoäc khoâng ít vaøo vieäc kieåm tra tín duïng. Ngay caû ñoái vôùi caùc khoaûn vay toát nhaát cuõng caàn coù moät soá kieåm tra nhaát ñònh, kieåm tra ñònh kyø ñeå baûo ñaûm noù ñang hoaït ñoäng theo döï kieán, doanh nghieäp thöïc hieän ñuùng theo hôïp ñoàng tín duïng, tình traïng cuûa khoaûn vay khoâng xaáu ñi. Do ñoù, vieäc quaûn lyù, kieåm soaùt sau cho vay taïi chi nhaùnh phaûi ñöôïc heát söùc coi troïng vôùi quan ñieåm “Quaûn lyù sau cho vay laø quan troïng nhaát” ñeå nhaèm haïn cheá nhöõng ruûi ro ñaùng tieác coù theå xaûy ra. - Ngaân haøng phaûi quaûn lyù ñöôïc nguoàn doanh thu cuûa khaùch haøng. Trong hôïp ñoàng tín duïng phaûi thoûa thuaän ñöôïc vôùi khaùch haøng vieäc chuyeån doanh thu vaø söû duïng caùc dòch vuï taïi Chi nhaùnh qua ñoù vöøa kieåm soaùt ñöôïc nguoàn traû nôï, vöøa taêng theâm phí dòch vuï thu ñöôïc. Vieäc giaûi ngaân baèng tieàn maët phaûi ñöôïc haïn cheá toái ña nhaèm traùnh cho khaùch haøng söû duïng voán vay muïc ñích. - Ñoái vôùi khaùch haøng coù quan heä tín duïng vôùi nhieàu chi nhaùnh trong heä thoáng thì phaûi thöôøng xuyeân caäp nhaät tình hình quan heä tín duïng taïi caùc chi nhaùnh. Ngoaøi ra, vieäc thu thaäp thoâng tin CIC taïi caùc TCTD khaùc phaûi ñöôïc tieán haønh ñònh kyø, ít nhaát 1 thaùng / laàn. - Coâng taùc kieåm tra vaø ñaùnh giaù laïi khaùch haøng phaûi ñöôïc thöïc hieän nghieâm tuùc vaø ñuùng thôøi haïn ñaõ quy ñònh. - Laõnh ñaïo phoøng cuõng neân tham gia vaøo vieäc theo doõi caùc khoaûn nôï saép ñeán haïn ñeå nhaéc nhôû caùn boä tín duïng ñoân ñoác khaùch haøng traû nôï ñuùng kyø, traùnh tình traïng phaùt sinh nôï quaù haïn do khoâng thoâng baùo kòp. Laõnh ñaïo phoøng phaûi coù danh saùch caùc khoaûn nôï ñeán haïn tröôùc ít nhaát 3 ngaøy. - Trong tröôøng hôïp khaùch haøng xin cô caáu laïi nôï thì vieäc cô caáu phaûi thöïc hieän treân cô sôû ñaùnh giaù ñuùng khaû naêng traû nôï, traùnh vieäc cô caáu chæ ñeå che giaáu taïm thôøi nôï quaù haïn. 3.2.3.6 Kieán nghò trong coâng taùc xöû lyù ruûi ro tín duïng - Caàn taäp trung nhìn thaúng vaøo nôï xaáu vaø coi vieäc xöû lyù nôï xaáu laø vaán ñeà taát yeáu vì nhöõng ruûi ro tieàm aån laø khoâng theå traùnh khoûi, neáu khoâng nhìn thaúng vaøo thöïc teá naøy thì raát khoù coù nhöõng giaûi phaùp trieät ñeå phuø hôïp nhaèm giaûi quyeát caùc khoaûn nôï xaáu phaùt sinh. - Caàn ñaùnh giaù phaân tích roõ baûn chaát taát caû caùc khoaûn nôï. Chi nhaùnh phaûi chuyeån nôï quaù haïn ngay ñoái vôùi caùc khoaûn nôï khoù coù khaû naêng thu hoài maø khoâng ñôïi ñeán khi heát thôøi haïn gia haïn hoaëc ngay caû khi coøn trong haïn. - Phaûi laäp loä trình thu hoài nôï cuï theå treân côû sôû ñaùnh giaù khaû naêng traû nôï thöïc teá khaùch haøng. Loä trình naøy seõ ñöôïc theo doõi haøng thaùng vaø caäp nhaät ñeå ñaûm baûo vieäc thu hoài nôï ñöôïc thöïc hieän theo ñuùng keá hoaïch. - Vieäc xöû lyù nôï xaáu ñöôïc taäp trung hoaøn toøan cho boä phaän thu hoài nôï chuyeân nghieäp laø phoøng quaûn lyù tín duïng khi nôï ôû nhoùm 3 trôû leân thay vì chæ sau khi ñöôïc chuyeån ngoaïi baûng. Ñoàng thôøi cuõng phaûi kieåm ñieåm laøm roõ traùch nhieäm caù nhaân coù lieân quan. - Coù cô cheá khuyeán khích baèng vaät chaát ñoái vôùi keát quaû taän thu nôï xaáu ñaõ xöû lyù töø döï phoøng ruûi ro chuyeån sang ngoaïi baûng. KEÁT LUAÄN Ruûi ro tín duïng luoân laø noãi lo laéng cuûa caùc nhaø quaûn trò ngaân haøng. Ruûi ro tín duïng raát phöùc taïp vaø ña daïng, bao goàm ruûi ro coù theå kieåm soaùt ñöôïc vaø ruûi ro khoâng theå kieåm soaùt ñöôïc. Ruûi ro tín duïng coù theå baét nguoàn töø nhöõng nguyeân nhaân chuû quan cuõng nhö töø nhöõng nguyeân nhaân khaùch quan. Hieän nay, maëc duø caùc ngaân haøng ñaõ ñaåy maïnh ña daïng hoùa saûn phaåm, dòch vuï cung caáp cho khaùch haøng nhöng nghieäp vuï tín duïng vaãn laø nghieäp vuï chuû yeáu cuûa ngaân haøng. Do vaäy, ruûi ro tín duïng luoân coù moät taùc ñoäng raát lôùn ñeán tình hình hoaït ñoäng cuûa ngaân haøng, coù theå laøm cho ngaân haøng bò phaù saûn. Beân caïnh ñoù, ruûi ro tín duïng cuõng coù tính laây lan trong toaøn boä heä thoáng ngaân haøng. Moät khi heä thoáng ngaân haøng, ñöôïc ví nhö huyeát maïch cuûa neàn kinh teá, bò suïp ñoå thì seõ daãn ñeán nhöõng haäu quaû khoù löôøng ñoái vôùi toaøn boä neàn kinh teá xaõ hoäi. Do ñoù, vieäc tìm kieám caùc giaûi phaùp ñeå ngaên ngöøa vaø haïn cheá ruûi ro tín duïng luoân laø moái baän taâm khoâng chæ cuûa nhöõng chuyeân gia trong ngaønh ngaân haøng maø coøn cuûa caû nhöõng ngöôøi coù quan taâm saâu saéc ñeán taùc ñoäng cuûa ngaønh ngaân haøng ñoái vôùi söï nghieäp phaùt trieån ñaát nöôùc. Ñoàng thôøi nhöõng giaûi phaùp naøy phaûi ñöôïc vaän duïng thích hôïp vôùi töøng hoaøn caûnh cuï theå ñeå coù theå phaùt huy hieäu quaû cao nhaát, ñaây laø vaán ñeà thaät söï khoâng deã daøng chuùt naøo. Giaûi quyeát ruûi ro tín duïng ñoøi hoûi phaûi ñöôïc tieán haønh thöôøng xuyeân khoâng chæ bôûi rieâng ngaønh ngaân haøng maø ñoøi hoûi coøn phaûi coù söï phoái hôïp, trôï giuùp coù hieäu quaû cuûa caùc ngaønh, caùc caáp coù lieân quan. Ruûi ro tín duïng coù theå xaûy ra vôùi baát cöù ngaân haøng naøo. Ñoái vôùi Ngaân haøng Ñaàu tö & Phaùt trieån Vieät Nam maø cuï theå laø Chi nhaùnh Thaønh phoá Hoà Chí Minh cuõng khoâng phaûi laø moät ngoaïi leä. Trong thôøi gian qua, ngaân haøng ñaõ tieán haønh nhieàu bieän phaùp höõu hieäu coäng vôùi söï noã löïc, quyeát taâm raát cao do ñoù ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng keát quaû raát ñaùng khích leä trong vieäc phoøng ngöøa vaø haïn cheá ruûi ro tín duïng, goùp phaàn ñöa hoaït ñoäng cuûa ngaân haøng daàn ñi vaøo oån ñònh, vöõng vaøng treân thò tröôøng vaø tieáp tuïc phaùt trieån. Maëc duø vaäy, haäu quaû cuûa ruûi ro tín duïng vaãn coøn khaù lôùn, vaãn coøn aûnh höôûng khoâng nhoû ñeán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa ngaân haøng. Töø thöïc teá treân, cuøng vôùi nhöõng kieán thöùc thu thaäp ñöôïc trong quaù trình hoïc taäp, nghieân cöùu cuõng nhö trong thöïc teá, ngöôøi vieát xin ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp nhaèm phoøng ngöøa vaø haïn cheá ruûi ro trong lónh vöïc tín duïng cuûa ngaân haøng taïi chi nhaùnh TP.HCM. Tuy nhieân, do kieán thöùc vaø kinh nghieäm coøn haïn cheá neân ñeà taøi khoâng theå traùnh khoûi nhöõng thieáu soùt. Raát mong caùc quyù thaày coâ, anh chò vaø caùc baïn ñoùng goùp, boå sung theâm. | TAØI LIEÄU THAM KHAÛO |TS Hoà Dieäu (Chuû bieân) (2001), Tín duïng Ngaân haøng, NXB Thoáng keâ. 1. TS Nguyeãn Ñaêng Dôøn (Chuû bieân) (2002), Tín duïng – Ngaân haøng (Tieàn teä Ngaân haøng II), NXB Thoáng keâ. 2. TS Nguyeãn Minh Kieàu, Taøi lieäu giaûng daïy cao hoïc moân nghieäp vuï Ngaân haøng – Ñaïi hoïc kinh teá TP.HCM. 3. TS. Nguyeãn Vaên Tieán, Ñaùnh giaù vaø phoøng ngöøa ruûi ro trong kinh doanh Ngaân haøng, NXB Thoáng keâ. 4. PGS TS. Nguyeãn Vaên Tieán, Quaûn trò ruûi ro trong kinh doanh ngaân haøng, NXB Thoáng keâ Haø noäi. 5. TS Traàn Huy Hoaøng (2003), Quaûn trò Ngaân Haøng Thöông Maïi, NXB Thoáng keâ. 6. Baùo caùo thöôøng nieân Ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam naêm 2003, 2004, 2005. 7. Baùo caùo toång keát hoaït ñoäng kinh doanh naêm 2003, 2004, 2005 vaø 06 thaùng ñaàu naêm 2006 cuûa BIDV HCMC. 8. Taïp chí Ngaân haøng Ñaàu tö vaø Phaùt trieån Vieät Nam caùc soá: 1/2006, 04/2006. 9. Taïp chí Ngaân haøng naêm 2004 - 2005. 10. Soå tay tín duïng Ngaân haøng Noâng nghieäp & Phaùt trieån noâng thoân. 11. Baùo caùo toång keát tình hình hoaït ñoäng ngaân haøng TP.HCM naêm 2003, 2004, 2005 cuûa Ngaân haøng Nhaø nöôùc. 12. Taøi lieäu ñoåi môùi Ngaân haøng Vieät Nam, keá hoaïch taùi cô caáu BIDV, IFG Development Innitatives Ltd, The World Bank. 13. Website cuûa BIDV, CIC, NHNN. Tieáng Anh : 1. Hennie van Greuning - Sonja Brajovic Brutanovie (2000), Analyzing Banking Risk. Phuï luïc 1 BAÛNG THAÊM DOØ YÙ KIEÁN VEÀ QUAÛN TRÒ RUÛI RO TÍN DUÏNG NGAÂN HAØNG Kính thöa quyù Anh (Chò) Nhaèm khaûo saùt thöïc teá veà nhöõng nguyeân nhaân daãn tôùi ruûi ro tín duïng theo kinh nghieäm cuûa caùc nhaø laõnh ñaïo, caùc chuyeân vieân ñang coâng taùc taïi caùc boä phaän tín duïng vaø thaåm ñònh cuûa caùc ngaân haøng, chuùng toâi xin göûi tôùi quyù Anh (Chò) baûng thaêm doø yù kieán döôùi ñaây. Raát mong quyù Anh (Chò) bôùt chuùt thôøi gian, vui loøng giuùp chuùng toâi ñieàn caùc caâu traû lôøi vaøo baûng caâu hoûi naøy. YÙ kieán cuûa quyù Anh (Chò) laø nhöõng ñoùng goùp voâ cuøng quyù baùu cho quaù trình nghieân cöùu cuûa chuùng toâi. Chuùng toâi cam ñoan seõ giöõ bí maät tuyeät ñoái nhöõng yù kieán ñoùng goùp cuûa quyù Anh (Chò). Xin chaân thaønh caûm ôn quyù Anh (Chò). \ Hoï teân: ................................................................................................................ Chöùc vuï: ............................................................................................................. Nôi laøm vieäc: ....................................................................................................... * Quy moâ dö nôï tín duïng taïi phoøng Anh (Chò) laøm vieäc: Döôùi 100 tyû ñoàng Töø 100 – 500 tyû ñoàng Treân 500 tyû ñoàng * Soá naêm laøm coâng taùc tín duïng ngaân haøng: Döôùi 3 naêm Töø 3 – 6 naêm Treân 6 naêm * Baèng caáp chuyeân moân cuûa Anh (Chò) Trung caáp, Cao ñaúng Ñaïi hoïc Treân Ñaïi hoïc Phaàn 2: Caùc nhoùm nguyeân nhaân daãn ñeán ruûi ro tín duïng I. NHOÙM NGUYEÂN NHAÂN KHAÙCH QUAN 1. Do bieán ñoäng cuûa neàn kinh teá nhö: khuûng hoaûng, suy thoaùi, laïm phaùt… Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 2. Do caùc nguyeân nhaân baát khaû khaùng nhö: thieân tai, chieán tranh … Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 3. Do thay ñoåi cô cheá chính saùch quaûn lyù cuûa Nhaø nöôùc Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 4. Do haønh lang phaùp lyù trong hoaït ñoäng ngaân haøng thieáu ñoàng boä Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 5. Do heä thoáng thoâng tin tín duïng chöa phaùt trieån Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra * Xin vui loøng ghi theâm nhöõng nguyeân nhaân khaùc theo quan ñieåm cuûa Anh (Chò): ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ NHOÙM NGUYEÂN NHAÂN THUOÄC VEÀ KHAÙCH HAØNG 6. Hoà sô phaùp lyù khoâng ñaày ñuû Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 7. Naêng löïc quaûn trò ñieàu haønh yeáu keùm, khoâng phuø hôïp vôùi quy moâ saûn xuaát Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 8. Do khaùch haøng coá yù löøa ñaûo Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 9. Do khaùch haøng thieáu thieän chí hôïp taùc vôùi ngaân haøng Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 10. Do khaùch haøng söû duïng voán vay khoâng ñuùng muïc ñích Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 11. Tình hình saûn xuaát kinh doanh cuûa khaùch haøng khoâng hieäu quaû Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 12. Naêng löïc taøi chính cuûa khaùch haøng yeáu keùm. Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra * Xin vui loøng ghi theâm nhöõng nguyeân nhaân khaùc theo quan ñieåm cuûa Anh (Chò): ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ II. NHOÙM NGUYEÂN NHAÂN THUOÄC VEÀ COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ RUÛI RO CUÛA NGAÂN HAØNG 1. Do thieáu thoâng tin lieân quan ñeán khaùch haøng khi xeùt duyeät vay voán Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 2. Khoù kieåm chöùng caùc thoâng tin do khaùch haøng cung caáp Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 3. Do quy trình nghieäp vuï vaø caùc cô sôû phaùp lyù cuûa ngaân haøng chöa phuø hôïp Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 4. Do giaûm bôùt caùc ñieàu kieän cho vay theo quy ñònh ñeå thu huùt khaùch haøng Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 5. Do caùn boä ngaân haøng thoâng ñoàng vôùi khaùch haøng Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 6. Do trình ñoä caùn boä tín duïng coøn haïn cheá hoaëc chöa ñöôïc ñaøo taïo ñaày ñuû Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 7. Do khoái löôïng coâng vieäc ñang quaù taûi Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 8. Do caùc coâng cuï hoã trôï (tin hoïc) chöa ñaùp öùng nhu caàu quaûn lyù Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 9. Do ngaân haøng quaù taäp trung vaøo moät nhoùm khaùch haøng Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 10. Do thieáu thoâng tin veà taøi saûn ñaûm baûo Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 11. Do xöû lyù taøi saûn ñaûm baûo gaëp khoù khaên Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 12. Do aùp löïc phaûi hoaøn thaønh chæ tieâu keá hoaïch haøng naêm ñöôïc giao neân chöa thöïc söï quan taâm ñeán chaát löôïng tín duïng Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 13. Thieáu kieåm tra, kieåm soaùt sau khi cho vay Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 14. Söï phoái hôïp, chia seû thoâng tin veà khaùch haøng giöõa caùc toå chöùc tín duïng chöa toát Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra 15. Vieäc caäp nhaät thoâng tin veà khaùch haøng chöa ñaày ñuû, kòp thôøi Khoâng xaûy ra Ít xaûy ra Thöôøng xaûy ra * Xin vui loøng ghi theâm nhöõng nguyeân nhaân khaùc theo quan ñieåm cuûa Anh (Chò): ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Moät laàn nöõa, xin traân troïng caûm ôn söï giuùp ñôõ vaø thôøi gian quyù baùu cuûa quyù Anh (Chò) ñaõ giuùp chuùng toâi hoaøn thaønh baûng caâu hoûi naøy ./.

Các file đính kèm theo tài liệu này:

45296.pdf