Báo cáo Quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản

1. Giới thiệu đôi nét về học viên: Họ và tên: Đậu Thị Hương Giang Lớp: MG15, S15 Ngày tháng năm sinh: 07/6/1988 Nơi sinh: Vinh, Nghệ An. Cơ quan công tác: Sinh viên trường Đại học KTQD Điện thoại: 01689977688 Email: banglangtim7688@yahoo.com 2. Giới thiệu về cơ sở thực tập: 2.1. Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC HIM LAM Tên tiếng anh: HIMLAM LAND TRADING CORPORATION Tên viết tắt: HIM LAM LAND 2.2. Trụ sở Công ty: 2A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường ĐaKao, Quận 1, TP.HCM Giấy phép ĐKKD số: 4103009081     Cấp ngày : 14/01/2008 2.3. Vốn điều lệ: 276.000.000.000đ (Hai trăm bảy mươi sáu tỷ đồng). 2.4. Sự cần thiết phải thành lập trung tâm: Trong những năm gần đây thị trường bất động sản đang ngày trở nên sôi động, các hoạt động giao dịch bất động sản ngày càng nhiều và đa dạng. Có thể nói bất động sản là nguồn thu chủ yếu và không thể thiếu cho ngân sách Nhà Nước, góp phần quan trọng cho việc xây dựng và phát triển đất nước. Hơn nữa thị trường bất động sản có liên hệ ràng buộc rất chặt chẽ và ảnh hưởng rất lớn đến các thị trường khác đặc biệt là thị trường tiền tệ. Việc điều tiết và quản lý có hiệu quả thị trường bất động sản là điều kiện tất yếu giúp cho đất nước được ổn định vì bài học từ các cơn sốt đất cũng như thời kỳ đóng băng của thị trường bất động sản trong những năm gần đây đã có ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của người dân cũng như sự tăng trưởng của nền kinh tế. Vì thế việc quản lý thị trường bất động sản mà đặc biệt là các giao dịch trong thị trường là điều kiện tất yếu nếu muốn thị trường phát triển lành mạnh. Trước đây thị trường bất động sản của nước ta còn bị bỏ ngỏ, chưa được quan tâm nhiều, cơ chế chính sách quản lý của Nhà Nước còn thiếu và chưa chặt chẽ dẫn đến hiện tượng thị trường ngầm, sốt đất và bất động sản, đầu cơ còn phổ biến. Những hiện tượng này gây thiệt hại rất lớn cho Nhà Nước và người dân, gây lũng đoạn thị trường, kìm hãm sự phát triển của đất nước. Thị trường ngầm diễn ra trong thời gian dài đã gây thất thoát rất lớn cho ngân sách Nhà Nước, còn hiện tượng đầu cơ gây lũng đoạn thị trường, đồng thời các cơn sốt đất và bất động sản đã đẩy giá bất động sản lên cao ngất vượt quá xa so với khả năng thanh toán của người dân. Vì vậy mà sự ra đời của luật kinh doanh bất động sản vào ngày 29/6/2006 và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2007 đã chính thức công nhận cần phải thành lập các sàn giao dịch bất động sản hay các trung tâm giao dịch bất động sản. Đây là biện pháp để bình ổn và phát triển thị trường bất động sản một cách công khai, có tính pháp lý. Các sàn giao dịch bất động sản sẽ phần nào khắc phục được hiện tượng thị trường ngầm, đầu cơ trục lợi và hạn chế được các cơn sốt đất. Như vậy sự ra đời của luật kinh doanh bất động sản và nghị định số 153 của CP vào ngày 15/10/2007 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành luật kinh doanh bất động sản là hành lang pháp lý tạo tiền đề cho sự ra đời của các sàn giao dịch bất động sản sau này. 2.5. Sự hình thành trung tâm: Him Lam Land (Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Him Lam) là thành viên của công ty Cổ phần Him Lam, một doanh nghiệp bất động sản hàng đầu của Việt Nam với 21 dự án đã hoàn thành, 4 dự án đang triển khai xây dựng và hàng chục dự án đang trong quá trình xúc tiến triển khai. Mặc dù chỉ mới sau hơn 2 năm hoạt động, nhưng Him Lam Land có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản và được kế thừa kinh nghiệm của 15 năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản của công ty mẹ, nên thời gian qua đã đạt được rất nhiều thành tựu từ hoạt động quản lý dịch vụ bất động sản, đầu tư kinh doanh địa ốc, tư vấn đầu tư … và dần khẳng định được vị thế, uy tín của mình trong giới kinh doanh bất động sản. Tiếp theo SGD BĐS tại TPHCM, sự ra đời của SGD BĐS tại Hà Nội đánh dấu một bước tiến quan trọng của Him Lam Land trong việc thực hiện chiến lược phát triển mạng lưới các sàn giao dịch và chi nhánh rộng khắp trên cả nước, đáp ứng nhu cầu đầu tư, kinh doanh và cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản của Công ty. Nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và đầu tư của khách hàng miền Bắc về các sản phẩm của Công ty cổ phần Him Lam tại Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời phục vụ công tác bán hàng cho Công ty Cổ phần Him Lam tại thị trường Miền bắc trong thời gian tới, Công ty Him Lam Land chính thức ra mắt khai trương Sàn Giao dịch Bất Động Sản chi nhánh Hà Nội.  Người đại diện trước Pháp luật: Ông Nguyễn Ngọc Thủy – Chức vụ: Tổng Giám Đốc Thông tin liên hệ: Chi nhánh Him Lam Land Hà Nội ĐT: (04) 62 508 888 hoặc (04) 62 508 989 Fax: (04) 39 412 624 Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội. Website: www.himlamland.com Email: info@himlamland.com Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty:  THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: 1.    Ông Dương Công Minh             Chủ tịch Hội đồng Quản trị 2.    Ông Trần Văn Tĩnh                   Thành viên Hội đồng Quản trị 3.    Ông Nguyễn Ngọc Thủy           Thành viên Hội đồng Quản trị  BAN KIỂM SOÁT 1.    Bà Lê Phương Thanh                Trưởng Ban Kiểm soát 2.    Ông Đặng Trí Thịnh                   Kiểm soát viên 3.    Bà Dương Thu Hương               Kiểm soát viên  BAN TỔNG GIÁM ĐỐC 1.    Ông Nguyễn Ngọc Thủy           Tổng Giám Đốc 2.    Ông Lê Đại Nghĩa                     Phó Tổng Giám Đốc kiêm                                                       Giám Đốc Chi nhánh Hà Nội 2.6. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của trung tâm: Trung tâm Giao dịch Bất động sản Hà Nội hoạt động và điều hành theo chế độ thủ trưởng, cơ cấu tổ chức bộ máy gồm: Giám đốc trung tâm là ông Lê Đại Nghĩa Giám đốc Trung tâm có nhiệm vụ và quyền hạn là: Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Trung tâm Xây dựng kế hoạch, chương trình hoạt động của Trung tâm trình cấp có thẩm quyền phê duyệt. Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức vụ Trưởng, phó phòng thuộc Trung tâm . Quy định nội quy, chế độ làm việc của Trung tâm Trình cấp có thẩm quyền quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ, công chức, nhân viên và hợp đồng lao động theo phân cấp quản lý. Ký các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, ủy thác liên quan đến bất động sản, giao dịch bất động sản và các hợp đồng nghiên cứu khoa học và các hợp đồng thuê, mướn chuyên gia biên soạn, biên tập các vấn đề nghiên cứu khoa học về lĩnh vực công tác được giao. Chịu trách nhiệm về báo cáo thanh quyết toán tài chính và các chế độ thu chi tài chính của Trung tâm tuân thủ các quy định hiện hành của Nhà Nước và của thành phố về quản lý tài chính Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ quan. Chấp hành các quy định về thanh tra, kiểm tra của Nhà Nước và của các cấp quản lý có thẩm quyền. Phó giám đốc trung tâm : Phó giám đốc Trung tâm có hai người là ông Vũ Anh Tuấn và ông Nguyễn Anh Tuấn. Phó giám đốc trung tâm do Hội đồng ban quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm theo đề nghị của Giám đốc trung tâm. Phó giám đốc trung tâm là người giúp việc cho Giám đốc trung tâm quản lý, điều hành một số mặt công tác do Giám đốc trung tâm phân công và ủy quyền, chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và Giám đốc trung tâm về các mặt công tác được giao. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của trung tâm giao dịch: 3.1. Vị trí: HimLam land là đơn vị hành chính sự nghiệp có thu tự bảo đảm một phần chi phí hoạt động thường xuyên. Hành chính sự nghiệp có thu tức là Trung tâm vừa được sự giúp đỡ về tài chính từ Nhà Nước vừa có thu nhập từ phía khách hàng. Trung tâm là thành viên trực thuộc Sở Tài nguyên Môi trường và Nhà đất Hà Nội, có tư cách pháp nhân, được sử dụng con dấu riêng. Ngoài ra Trung tâm còn được mở tài khoản tại Kho bạc Nhà nước và Ngân hàng theo quy định hiện hành của Nhà Nước. 3.2. Chức năng: HimLam Land có chức năng tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các tổ chức, cá nhân tham gia trong thị trường bất động sản theo quy định của luật kinh doanh bất động sản. 3.3. Nhiệm vụ: HimLam Land có các nhiệm vụ sau: - Quan hệ với các tổ chức tín dụng để hỗ trợ các pháp nhân kinh doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Hà Nội. - Tổ chức các phiên giao dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất động sản; các hoạt động dịch vụ môi giới kinh doanh bất động sản . - Cung cấp thông tin, quảng cáo về bất động sản - Dịch vụ tư vấn về giá đất, tổ chức dịch vụ đấu giá bất động sản ( trừ một số bất động sản do Nhà Nước và Thành phố quy định giao cho các đơn vị khác thực hiện) - Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh , dịch vụ bất động sản 3.4. Quyền hạn: HimLam Land có các quyền hạn sau: - Yêu cầu khách hàng, cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền cung cấp thông tin liên quan đến bất động sản - Từ chối khách hàng vi phạm các quy định của pháp luật hiện hành và Quy chế hoạt động của trung tâm giao dịch. - Được ký kết các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, uỷ thác liên quan đến bất động sản, giao dịch bất động sản theo thoả thuận giữa các bên và đúng quy định của pháp luật. - Thực hiện các quyền hạn khác theo quy định của pháp luật và của Thành phố Hà Nội. 4. Hoạt động của sàn giao dịch: 4.1. Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch BĐS: 4.1.1.Tuân thủ luật pháp: Hoạt động của sàn giao dịch bất động sản công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật. 4.1.2. Tính chuyên nghiệp: - Các nhân viên am hiểu chuyên sâu lĩnh vực chuyên môn; ra quyết định chính xác kịp thời; thao tác nhanh nhẹn, hiệu quả; không bị cảm xúc chi phối công việc và luôn làm việc theo kế hoạch. - Có kiến thức chuyên sâu về kinh doanh bất động sản, về sàn giao dịch bất động sản. Hiểu được trách nhiệm, nghĩa vụ, các hoạt động nghiệp vụ chuyên môn đảm nhận tốt vai trò của người quản lý, điều hành sàn giao dịch. - Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống để ra những quyết định quản lý chính xác kịp thời và có hiệu quả nhất. Muốn vậy phải nắm vững thông tin, biết cách xử lý thông tin, có kỹ năng ra quyết định, biết chớp lấy thời cơ, cơ hội kinh doanh… - Sự hoạt bát, nhanh nhẹn trong thực hiện các thao tác nghề nghiệp là yêu cầu cần phải có đối với người quản lý điều hành sàn giao dịch. Chỉ có như vậy mới để khách hang có sự tin tưởng, hài long khi công việc được giải quyết nhanh gọn, chính xác và có hiệu quả. - Hoạt động chuyên môn của người quản lý điều hành sàn giao dịch là hoạt động dịch vụ, tuân theo những chuẩn mực nghề nghiệp nhất định, do đó không thể để cho tình cảm chi phối lý trí, không để cảm xúc chi phối công việc. Phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc, các quy định trong công việc và quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên vẫn chú trọng tới những ứng xử sao cho thấu tình đạt lý, không khuôn mẫu cứng nhắc, nhưng cũng không xuề xòa qua chuyện… - Mọi hoạt động phải tuân theo một kế hoạch định trước. 4. 2. Mô hình khép kín trong hoạt động của trung tâm HimLam Land có ý định khép kín được quy trình giao dịch bất động sản nhằm thuận lợi hơn cho khách hàng khi đến giao dịch tại Trung tâm. Trong một giao dịch bất động sản cần thiết phải có 3 yếu tố đó là hàng hóa bất động sản cho giao dịch. Đây là yếu tố quan trọng nhất và không thể thiếu được. Yếu tố thứ 2 đó là tính pháp lý của hoạt động giao dịch để đảm bảo giao dịch diễn ra hợp pháp, công khai, tránh được các tiêu cực của thị trường bất động sản. Và yếu tố thứ 3 cũng không thể thiếu được đó là tiền tệ. Giao dịch thành công hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thanh toán của khách hàng. Do vậy đây chính là 3 yếu tố cơ bản đầu tiên cần thiết phải có cho một giao dịch bất động sản thành công. Vì vậy để đáp ứng được cả 3 yếu tố này HimLam Land đã cố gắng xây dựng một mô hình giao dịch khép kín trong Trung tâm. Trong đó yếu tố quan trọng nhất là yếu tố hàng hóa bất động sản sẽ do Trung tâm đảm nhiệm cung cấp.  Mô hình khép kín trong giao dịch bất động sản được thể hiện dưới sơ đồ khối sau đây: Giao dịch bất động sản Thanh toán tiền tệ Hàng hóa bất động sản Pháp lý cho bất động sản Để tạo được một quy trình khép kín, Trung tâm ngoài việc cung cấp hàng hóa bất động sản cho giao dịch còn liên kết với một số ngân hàng để mở chi nhánh tại Trung tâm. Hiện nay ở Trung tâm đã có 2 ngân hàng là ngân hàng đầu tư và ngân hàng phát triển nông thôn. Việc mở chi nhánh ngân hàng tại Trung tâm đã giúp cho khách hàng đến với Trung tâm thuận tiện hơn trong việc thanh toán tiền cho các giao dịch bất động sản. Để thanh toán hay đặt cọc tiền cho các hoạt động giao dịch tại Trung tâm khách hàng chỉ việc gửi và rút tiền vào tài khoản của ngân hàng. Như vậy việc mở ngân hàng tại HimLam Land đã giúp cho khách hàng đến với Trung tâm thuận tiện hơn trong việc thanh toán tiền tệ. Và sắp tới đây để hoàn thiện quy trình khép kín trong giao dịch bất động sản thì Trung tâm sẽ thành lập một phòng công chứng để giúp cho khách hàng có thể hoàn thiện các thủ tục pháp lý một cách dễ dàng. Việc mở phòng công chứng tại Trung tâm sẽ giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian trong việc hoàn thiện các giấy tờ pháp lý, giúp cho thời gian giao dịch tại Trung tâm sẽ được rút ngắn. 4.3. Chức năng nhiệm vụ của sàn: - Đáp ứng nhu cầu đăng tải thông tin về các chủ thể ( tổ chức, cá nhân ) có nhu cầu tham gia giao dịch mua bán hoặc cho thuê về các loại bất động sản, tham gia giao dịch bán cho thuê của mọi tổ chức, cá nhân. Tổ chức các phiên giao dịch hàng ngày để phục vụ cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tham gia giao dịch trên sàn dưới hai hình thức: + Người rao bán cho thuê và người có nhu cầu mua thuê sẽ không trực tiếp tìm hiểu, thương lượng mà không phải thông qua trung tâm giao dịch nào ( loại hình thu phí dịch vụ ban đầu ). + Người rao bán cho thuê và người có nhu cầu mua thuê sẽ không trực tiếp tìm hiểu. thương lượng mà giao dịch thực hiện thông qua sàn giao dịch bất động sản ( loại hình thu hoa hồng môi giới ). 4.4. Nội dung hoạt động của sàn: 4.4.1.Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản - Nhận ủy thác của khách hàng thực hiện: + Chuyển nhượng, nhận chuyển nhượng, đăng ký quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất, thuê, cho thuê, cho thuê lại. + Thực hiện các khoản nghĩa vụ tài chính trong giao dịch bất động sản , bảo lãnh để thế chấp vay vốn bằng quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà trên đất 4.4.2. Môi giới bất động sản: - Dịch vụ môi giới, giới thiệu bất động sản Với kinh nghiệm và kiến thức về bất động sản, HimLam Land cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ môi giới bất động sản: Tư vấn giúp khách hàng các quan hệ giao dịch bất động sản: mua bán, chuyển nhượng, thuê, cho thuê nhà ở… và các dịch vụ hổ trợ khác. Đội ngũ nhân viên môi giới nhiều kinh nghiệm của chúng tôi sẽ là cầu nối hiệu quả giữa người mua và người bán, người thuê và cho thuê… đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng khi đến giao dịch. 4.4.3. Định giá bất động sản: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mục đích thẩm định giá bất động sản do HimLam Land thực hiện ngày càng đa dạng: Đội ngũ tư vấn và định giá của HimLam Land đã xây dựng được hệ thống các dữ liệu thông tin giao dịch trên thị trường, có thể đảm nhận những công việc liên quan đến định giá, tư vấn, dịch vụ quản lý BĐS, cho khách hàng những quyết định phù hợp nhất đối với những bất động sản, từ những bất động sản riêng biệt đến các danh mục đầu tư đa dạng - Thẩm định giá bất động sản phục vụ mục đích đàm phán chuyển nhượng; - Phục vụ mục đích thế chấp vay vốn và giải chấp; - Phục vụ mục đích góp vốn liên doanh; - Phục vụ mục đích tư pháp; - Phục vụ mục đích xác định giá trị tài sản để chuyển đổi từ công ty TNHH sang Công ty Cổ phần; - Phục vụ mục đích Cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước; - Phục vụ mục đích quản lý nhà nước của các địa phương (giao đất, cho thuê đất, đền bù giải phóng mặt bằng, hỗ trợ di dời…); - Phục vụ mục đích chứng minh năng lực tài chính của tổ chức và cá nhân; - Các mục đích khác. Hiện nay, theo xu hướng quốc tế, các giao dịch bất động sản đều được một tổ chức tư vấn độc lập tư vấn thẩm định giá để đảm bảo tính khách quan, minh bạch trong quá trình giao dịch tài sản. Chúng tôi đã thực hiện thẩm định giá bất động sản cho hàng nghìn khách hàng tại hầu hết các địa phương trên cả nước. Từ các Cơ quan quản lý nhà nước Trung ương và địa phương đến các Doanh nghiệp (các Tập đoàn; các Tổng công ty 90 – 91; các Công ty 100% vốn nhà nước; các Công ty trách nhiệm hữu hạn; Công ty cổ phần; Doanh nghiệp tư nhân; các Công ty liên doanh và Công ty 100% vốn nước ngoài; …). Từ hệ thống các Ngân hàng (hệ thống các ngân hàng nhà nước và các ngân hàng thương mại) đến hệ thống các Công ty Tài chính; Công ty Chứng khoán… Từ các Đơn vị sự nghiệp (các Viện nghiên cứu, Trường học, Bệnh viện…) đến các Hợp tác xã và các Cá nhân…    4.4.4. Tư vấn bất động sản: Phòng tư vấn gồm có 7 nhân viên với các nhiệm vụ chính đó là: - Tư vấn về các thủ tục pháp lý đối với bất động sản, hoạt động giao dịch bất động sản . - Dịch vụ tư vấn về giá chuyển nhượng quyền sở hữu nhà và quyền sử dụng đất. - Tư vấn về quy hoạch sử dụng đất, kế hoạch sử dụng đất, quy hoạch chi tiết thực hiện các dự án đầu tư - Tư vấn giới thiệu địa điểm sử dụng đất - Tư vấn lập hồ sơ đấu thầu lựa chọn nhà đầu tư thực hiện dự án có sử dụng đất. - Tiếp nhận và niêm yết giá các bất động sản thuộc các dự án phát triển đô thị theo quy định của Luật kinh doanh bất động sản. 4.4.5. Quảng cáo bất động sản: - Tổ chức các dịch vụ cung cấp thông tin, quảng cáo, quảng bá về bất động sản và các hoạt động của các tổ chức, cá nhân đầu tư, kinh doanh bất động sản theo thỏa thuận trên Bản tin bất động sản và trang web của Trung tâm HimLamLand thiết lập và điều động đội ngũ những nhà quản lý giàu kinh nghiệm để quản lý những dự án bất động sản của những chủ đầu tư đa dạng, bao gồm những tổ chức, cá nhân, với văn phòng, khu nhà cao cấp, chung cư… cần quản lý. Đội ngũ nhân viên của HimLam Land có thể cung cấp những giải pháp tốt nhất để quản lý bất động sản cho khách hàng. 4.4.6. Đấu giá bất động sản: Phòng dịch vụ có nhiệm vụ chuẩn bị đầy đủ hồ sơ mời đấu giá, hồ sơ mời đấu thấu để trình cho giám đốc Trung tâm và giám đốc Sở phê duyệt. - Lĩnh vực bán đấu giá tài sản: Trung tâm đã thực hiện bán cổ phần lần đầu, đấu giá quyền sử dụng đất, đấu giá tài sản thanh lý, đấu giá tài sản xử lý rủi ro - Sàn giao HimLam Land: không chỉ thực hiện tốt các dịch vụ kinh doanh bất động sản, khai thác thị trường tiềm năng, mà sẵn sàng tư vấn cho khách hàng các vấn đề về quy hoạch, thủ tục pháp lý, chính sách tài chính bất động sản... - Lĩnh vực tư vấn đấu thầu và quản lý đấu thầu: Trung tâm đã tư vấn cho các dự án đầu tư mua sắm các thiết bị công nghiệp, y tế, giáo dục của các ban ngành Trung ương, địa phương, các công ty nhà nước... Trung tâm HimLam Land có thái độ chia sẻ và đồng hành cùng khách hàng, liên tục cập nhật thông tin, cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại cho khách hàng chi phí hợp lý nhất, đáp ứng sự tín nhiệm của quý Khách hàng dành cho Trung tâm. 4.4.7. Quản lý bất dộng sản: Do Trung tâm mới thành lập nên thông tin cần lưu trữ không có nhiều vì vậy phòng thông tin lưu trữ hiện nay được gộp vào phòng tư vấn. Phòng thông tin lưu trữ có các nhiệm vụ là: - Tiếp nhận, thu thập, phân loại, sắp xếp bảo quản các loại hồ sơ, tư liệu về bất động sản gồm: + Dữ liệu về hồ sơ địa chính dạng số + Số liệu thông tin về cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho tổ chức, hộ gia đình, cá nhân trên địa bàn thành phố + Số liệu thông tin về bất động sản của các dự án phát triển đô thị + Hồ sơ, dữ liệu về quy hoạch phát triển đô thị của các quận huyện của thành phố Hà Nội và quy hoạch chi tiết các dự án phát triển đô thị đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt. + Các loại hồ sơ, dữ liệu khác liên quan đến bất động sản. - Khai thác, cập nhập các thông tin, tài liệu liên quan đến bất động sản, tiếp nhận chuyển giao công nghệ thông tin, phát triển mạng thông tin về bất động sản trên mạng internet. - Cung cấp thông tin về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, giá đất trên địa bàn thành phố. Cung cấp các chính sách pháp luật liên quan đến bất động sản - Cung cấp thông tin chi tiết về thực trạng và tình trạng pháp lý của các sản phẩm bất động sản đăng ký tại Trung tâm và các thông tin về bất động sản đã thực hiện giao dịch tại Trung tâm. - Theo dõi, cập nhập, đánh giá và dự báo tình hình biến động thị trường bất động sản, dự báo xu hướng của thị trường trên các bản tin riêng trên mạng internet. - Tổ chức thu thập, dịch thuật và tổng hợp các tài liệu ở trong và ngoài nước có liên quan đến bất động sản phục vụ nhiệm vụ được giao. 5. Những tồn tại yếu kém trong hoạt động: 5.1. Những yếu kém chung của Trung tâm: - Một số nhiệm vụ thực hiện bị chồng chéo, hoặc chưa thực hiện đúng tiến độ. Việc phân công lao động trong Trung tâm còn chưa rõ ràng, cụ thể. - Cơ sở vật chất trong Trung tâm còn thiếu, nhân viên cần được đào tạo hơn về chuyên môn nghiệp vụ. Quy mô trung tâm còn nhỏ hẹp cần được mở rộng trong tương lai. Để khắc phục hạn chế này HimLam Land đã chủ trương trang bị thêm các bảng điện tử, máy chiếu, vô tuyến màn hình rộng và các thiết bị khác nhằm làm cho Trung tâm thực sự trở thành một sàn giao dịch bất động sản của Hà Nội. 5. 2. Những yếu kém trong hoạt động của phòng dịch vụ: - Hầu hết các dự án đấu giá quyền sử dụng đất mới chỉ hoàn thành hồ sơ nhưng chưa được thực hiện đấu giá thành công. Vừa qua còn các dự án đấu giá quyền sử dụng đất khác phòng đã chuẩn bị xong hồ sơ nhưng đều bị dừng lại ở khâu phê duyệt trên Sở. Tuy nhiên ngay cả khu đất đấu giá thành công này cũng có yếu kém đó là khu đất chưa được xây dựng hạ tầng đầy đủ, tiền trúng đấu giá chưa thu hết, chưa bàn giao đất cho người trúng. - Việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho tổ chức mới chỉ dừng ở việc hoàn thành hồ sơ còn vẫn chưa được phê duyệt cấp giấy chứng nhận. Nguyên nhân của sự chậm trễ này một phần là do hồ sơ xin cấp chưa đầy đủ giấy tờ, phần khác là do khâu phê duyệt hồ sơ của cấp trên còn chậm chạp. - Công tác chuẩn bị hồ sơ nói chung của cả mảng đấu giá quyền sử dụng đất và mảng cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đều chậm chạp, phải chỉnh sửa nhiều lần mới hoàn thành. Nguyên nhân cả từ phía cán bộ làm hồ sơ lẫn cả về phía khách hàng không cung cấp đủ. - Mảng hỗ trợ tín dụng khách hàng vẫn chưa thực hiện được do cơ chế chưa cho phép và do Trung tâm chưa có đủ uy tín để khách hàng tin cậy. 6. Những kiến nghị đề xuất - Nên trang bị thêm về hệ thống trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho sàn như dàn máy chiếu cỡ lớn, các phần mềm quản lý, khai thác dữ liệu, thông tin bất động sản, thông tin về người tham gia giao dịch, trang bị thêm các thiết bị văn phòng… đảm bảo cho mọi hoạt động lưu giữ, xử lý, tìm kiếm và khai thác thông tin cho việc hoàn thiện hồ sơ, tài liệu, tổ chức trình chiếu… một cách rõ ràng chuẩn xác. §Èy m¹nh ho¹t ®éng cho thuª l¹i c¸c cao èc v¨n phßng(leasing). T¨ng c­êng lµm ®¹i lý hay m«i giíi b¸n hµng cho c¸c dù ¸n. M«i giíi Dù ¸n cho c¸c ®èi t¸c, c¸c Quü ®Çu t­. Thùc hiÖn c¬ chÕ tiÒn l­¬ng linh ho¹t, g¾n víi thu nhËp ®ãng gãp vµ hiÖu qu¶ c«ng viÖc. TiÕp tôc hoµn thiÖn bé m¸y theo h­íng tinh gän vµ hiÖu qu¶. MỤC LỤC