Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH sơn T.C.O Hà Nội

TrưỜng ĐẠi hỌc Kinh doanh và Công nghỆ Hà NỘi Khoa Kinh doanh thương mẠi quỐc tẾ BÁO CÁO thỰc tẬp Sinh viên thực hiện: Vò ®øc hiÕu Mã sinh viên: 06D14347n Lớp: TM1106 Giáo viên hướng dẫn: Ths. TRẦN BÍCH NGỌC Hà Nội, tháng 03 năm 2010 PHẦN I. VỀ SINH VIÊN THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: VŨ ĐỨC HIẾU Mã sinh viên: 06D14347N Lớp: TM1106 Chuyên ngành: KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Địa chỉ liên lạc: XÓM 3 – MỄ TRÌ HẠ - TỪ LIÊM - HÀ NỘI Điện thoại: 01678494704 Thời gian hoàn thành báo cáo thực tập, chọn đề tài, đề cương và viết luận văn: Từ 10/01/2010 đến 30/04/2010 PHẦN II. VỀ NƠI THỰC TẬP Nơi thực tập Tên công ty: c«ng ty TNHH S¬n T.C.o Hµ NéI Tên giao dịch: t.c.o paint co, LTD, HANOI Tên viết tắt: T.C.O Mã số thuế: 01 01 5 8 4 9 5 4 Địa chỉ: Số 54, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội Công việc được phân công thực tập: Thực tập tại phòng Kế hoạch kinh doanh Người hướng dẫn Giáo viên hướng dẫn: Ths. TRẦN BÍCH NGỌC Hướng dẫn cơ sở: PGD. HÀ THỊ NGỌC ANH Mô tả nơi thực tập Về mặt tổ chức nơi thực tập Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Như chúng ta đã biết, kinh tế Việt nam đang trên đà phát triển mạnh. Thêm vào đó, sau khi Việt nam gia nhập WTO sẽ thúc đẩy các nhà đầu tư nước ngoài vào nhiều hơn. Từ đó kéo theo hàng loạt các nhu cầu xây dựng văn phòng, cao ốc, khách sạn….đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà nội, Hồ Chí Minh, Đà nẵng, Hải phòng… Đây chính là sự kích cầu và cơ hội cho thị trường vật liệu xây dựng nói chung và thị trường sơn nói riêng. Nhất là khi thị trường cung cấp vật liệu xây dựng trong những năm gần đây luôn giữ mức tăng trưởng và ổn định thì các doanh nghiệp đã mạnh dạn nhập thêm các dây truyền trang thiết bị để có thể sản xuất ngay tại Việt nam nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong xu thế tăng trưởng của nền kinh tế, công ty TNHH sơn T.C.O Hà Nội là một trong những doanh nghiệp tiên phong tại Việt Nam mạnh dạn đầu tư trang thiết bị sản xuất đồng bộ, nhập khẩu từ Hoa Kì, đưa ra các dòng sản phẩm đa dạng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không chỉ bởi chất lượng mà còn bởi giá thành trong nhiều năm qua. T.C.O là công ty TNHH do ông Tống Công Oanh làm tổng giám đốc kiêm chủ tịch hội đồng thành viên. Giấy phép thành lập số: 2626/QĐUB ngày 03/08/1996 Đăng kí kinh doanh số: 049227 do sở kế hoạch và đầu tư cấp ngày 12 tháng 08 năm 1996. Tổng vốn đầu tư: 2.6 (tỷ đồng) Quy mô sản xuất: Vừa Diện tích mặt bằng: 4000 m2. Tổng sản phẩm: 2100 tấn/năm. Tổng số nhân viên: 72 người. 2.1.2 Các mốc phát triển quan trọng của công ty Ngày 03/08/1996 Công ty TNHH sơn T.C.O được thành lập với tên ban đầu là Công ty Thương Mại và xây dựng Hòa An. Ngày 01/11/2004 đổi tên thành: Công ty TNHH sơn T.C.O Hà Nội. Cho đến nay, T.C.O thực sự trở thành một thương hiệu mạnh trên thị trường, trực tiếp cung cấp hoặc cung cấp và thi công đồng bộ cho rất nhiều các công trình lớn, đạt chất lượng cao như công ty đầu tư xây dựng và du lịch- Tổng cục du lịch, Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Hồng Hà - Tổng công ty xây dựng sông Hồng, Công ty cổ phần xây dựng số 2 Vinaconex,…. T.C.O thực sự trở thành người bạn của các công trình xây dựng, phù hợp với tiêu chí của công ty: T.C.O là thương hiệu Việt Nam- một thương hiệu nổi tiếng với chi phí phù hợp với người tiêu dùng Việt nam. Chính vì những nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn thể cán bộ trong công ty mà T.C.O đã xây dựng thành công hệ thống phân phối rộng khắp trong cả nước, bao gồm các đại lí và chi nhánh hoạt động có hiệu quả tại các tình như Hà nội, Bắc ninh, Hải phòng, Đà nẵng, … Và với mục đích nhằm quản lí chất lượng có hiệu quả hơn, năm 2005 công ty tiến hành xây dựng hệ thống quản lí chất lượng và đã được tổ chức QUACERT cấp giấy chứng nhận quản lí chất lượng ISO 9001-2000. Với hướng đầu tư hiện đại hóa cơ sở hạ tầng, nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh công ty TNHH sơn T.C.O Việt nam đã không ngừng tăng vốn đầu tư qua các năm. Trong năm 2008 công ty đã lập và trình duyệt dự án xây dựng Nhà máy sản xuất sơn và bột bả tường tại Hà nội với tổng vốn đầu tư là 28 tỷ. 2.2 Chức năng và nhiệm vụ Chức năng: T.C.O luôn thực hiện tốt chức năng của mình: Xây dựng các công trình công nghiệp và dân dụng Sản xuất kinh doanh bột bả tường, sơn silicat và sơn chống thấm Nhiệm vụ: Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước. Thực hiện nghiêm túc việc đóng bảo hiểm xã hội cho toàn cán bộ công nhân viên, đảm bảo lợi ích cho người lao động, tạo công ăn việc làm ổn định. Thực hiện tốt quy trình quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000. Thực hiện tốt các mục tiêu kế hoạch của công ty trên cơ sở không ngừng nâng cao vốn đầu tư qua các năm. 2.3 Các hàng hóa và dịch vụ hiện tại của công ty Trải qua hơn 14 năm họat động, T.C.O không ngừng tìm tòi, nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại trong công nghệ sản xuất các sản phẩm của mình đồng thời liên tục đưa ra các sản phẩm mới ngày càng tiện ích phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của cuộc sống hiện đại. Mỗi một loại sản phẩm của T.C.O đều thỏa mãn nhu cầu của các công trình xây dựng. Đối với hệ thống sơn phủ: T.C.O cung cấp chủ yếu các sản phẩm sau: Sơn nội thất: Gồm có 2 loại Sơn nội thất chất lượng cao: Vinatex, Enjoy T36 Sơn nội thất chất lượng đặc biệt:Grace, Modern Sơn phủ ngoại thất: Gồm có 5 loại Sơn phủ ngoại thất: Limpo, Viscotex Sơn phủ ngoại thất chống thấm: Acrytex 5 in 1, G8 Sơn phủ bóng không màu tăng cường tính chất của màng sơn: AquaAqua. Sơn phủ ngoại thất chống thấm gốc dầu: Glossy Đối với hệ thống sơn lót: Sản phẩm sơn lỏt của T.C.0 cũng vô cùng phong phú và đa dạng: Sơn lót nội thất: Jody, Underlatex AE.02 Sơn lót nội ngoại thất: Shield latex. Sơn lót ngoại thất đặc biệt: Aprotex Ae.01 Sơn lót gốc dầu: Space Sơn kĩ thuật: Flexy Các sản phẩm bột bả tường: Bột bả tường nội thất: Lucky đỏ, Enjoy T36, Grace. Bột bả tường ngoại thất: Viscotex, Acrytex, Cemix.A Sơn Alkyd Sơn Alkyd chổng rỉ thông dụng Sơn Phủ Alkyd Trong tương lai, T.C.O sẽ chú trọng vào nghiên cứu và đưa vào các dòng sản phẩm sản phẩm sơn trang trí cao cấp có tính năng kháng khuẩn vượt trội, có khả năng kháng 5 loại vi khuẩn thường gặp trong điều kiện môi trường, khí hậu Việt Nam gây các bệnh đường ruột, viêm phổi, viêm hô hấp, các bệnh ngoài da để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Công nghệ sản xuất sơn T.C.O Khi mà nền kinh tế phát triển nhận thức của người tiêu dùng Việt nam được nâng cao thì họ càng có cơ hội để lựa chọn cho mình một sản phẩm sơn phù hợp, đáp ứng cả yêu cầu về chất lượng và giá thành. Nhận thức được điều này T.C.O đã mạnh dạn nhập khẩu hoàn toàn công nghệ từ Hoa Kì và cùng với những màu sắc đa dạng phù hợp với thị hiếu của những quốc gia khác nhau. Với 10 máy tính phối màu và 2 giàn pha màu tự động có khả năng tạo được 1010 màu bền mãi với thời gian, mưa, nắng và ánh sáng. Công ty đã tiến hành mua và lắp đặt 3 dây chuyền sản xuất với công suất mỗi dây chuyền khoảng 270kg/h từ năm 2001. Thành phần chính của sơn Sơn chủ yếu có các thành phần chính sau: Chất tạo màng (vehicle): có tác dụng bám vào bề mặt vật, tạo thành lớp màng mỏng bao phủ vật. Chiếm từ 20% đến 70% khối lượng sơn. Chất màu (pigment): phân tán trong chất tạo màng tạo ra màu sắc của sơn, tạo ra một số đặc tính của sơn. Có thể chiếm đến 80% khối lượng sơn. Dung môi (solvent): sẽ bay hơi sau khi sơn. Có thể chiếm đến 60% khối lượng sơn. Chất phụ gia: có tác dụng tạo nên một số đặc tính của sơn (như chống xước, hấp thụ tia tử ngoại…) cũng như có tác dụng phụ trợ trong quá trình tổng hợp sơn (như chất hoá dẻo, chất giảm thời gian nghiền – còn gọi là chất thấm ướt…). Chỉ chiếm đến 3% khối lượng sơn. Quy trình sản xuất sơn Để tổng hợp sơn có một màu nào đó, người ta tổng hợp một số loại sơn có màu rồi pha trộn chúng để có màu theo yêu cầu. Sơ đồ trên là mô tả sơ bộ quá trình tổng hợp sơn có màu cơ bản. Trước hết, nhựa và bột màu được trộn với nhau với tỉ lệ định sẵn và được đưa vào thùng khuấy để phân tán đều bột màu. Sau đó hỗn hợp sẽ được đem nghiền, đồng thời tiến hành lọc sơ bộ. Sau khi nghiền, hỗn hợp được thêm các phụ gia, bột màu và dung môi cho đến khi đạt yêu cầu. Cuối cùng, sơn được lọc lại để loại bỏ hoàn toàn tạp chất có kích thước lớn và đem đóng thùng hoặc pha chế với các loại sơn có màu khác để cho ra sản phẩm cuối cùng. Quy trình sản xuất sơn được diễn ra theo trình tự sau: Hình 1.1: Quy trình sản xuất sơn ( Nguồn Bộ phận sản xuất – Công ty ) - Bước 1:Nguyên liệu đầu vào dưới dạng lỏng và khô được định lượng qua hệ thống cân tự động và được bơm đến hệ thống bồn phân tán nhằm khuấy trộn đều và khuếch tán toàn bộ nguyên liệu thành một khối đồng nhất. Bước 2: Sau đó bộ phận KCS sẽ lấy mẫu và kiểm tra bán thành phẩm về độ mịn, độ đồng nhất của thành phẩm và một số chỉ tiêu cơ lý khác, nếu đạt sẽ được chuyển qua hệ thống phối màu và pha loãng bằng cách bổ sung dung môi pha loãng và bột màu nếu chưa đạt sẽ được tiếp tục khuấy trộn đến khi đạt yêu cầu. Bước 3: Sau khi phối màu và loãng xong, KCS sẽ lấy mẫu kiểm tra độ loãng và so bảng màu, nếu đạt sẽ được chuyển tiếp đến bộ lọc tinh nhằm tăng độ mịn của sản phẩm. Bước 4: Kết thúc lọc tinh, sản phẩm được so màu và kiểm tra màu bằng máy tại phòng thí nghiệm, nếu chưa đạt sẽ tiếp tục bổ sung màu hoặc dung môi, nếu đạt sẽ chuyển qua giai đoạn bơm rót và đóng gói sản phẩm. Quy trình sản xuất sơn dầu cũng giống như quy trình sản xuất sơn nước nhưng khác với quy trình sản xuất sơn nước ngoài các công đoạn trên thì sau khâu phối màu, bán thành phẩm được cho qua máy nghiền tốc độ cao nhằm nghiền nhỏ sản phẩm để đạt yêu cầu về độ mịn. Cơ cấu tổ chức Hình 1.2 Tổ chức bộ máy của công ty Bộ phận kinh doanh Bộ phận kế toán- hành chính Bộ phận vật tư Bộ phận sản xuất Bộ phận nghiên cứu và điều hành công nghệ Phân xưởng sản xuất sơn nước 1 Phân xưởng sản xuất sơn gốc dầu Phân xưởng sản xuất bả tường Phân xưởng sản xuất sơn nước 2 Hội đồng thành viên Ban giám đốc Đây là công ty TNHH chọn cách quản lí theo kiểu trực tuyến. Các tuyến quyền lực trong công ty là đường thẳng. Mỗi cấp dưới chỉ chịu sự quản lí trực tiếp và mệnh lệnh từ một cấp trên. Với kiểu quản lí này công ty đạt được sự thống nhất trong mệnh lệnh và nếu có sai lầm thì quy trách nhiệm dễ dàng. Nhưng cũng chính với cơ cấu bộ máy quản lí này thì tập trung gánh nặng vào người quản lí, đòi hỏi người quản lí phải có hiểu biết sâu sắc về nhiều lĩnh vực khác nhau. Đồng thời khi quy mô doanh nghiệp tăng lên thì số lượng các bộ phận trực thuộc nhiều làm cho người quản lí cấp cao khó kiểm soát công việc. Các phòng ban này đứng đầu là các trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc. Mọi hoạt động của các thành viên trong từng đơn vị tuân thủ theo pháp luật và nội quy, quy chế của công ty. T.C.O được chia làm 2 cấp quản lí: Cấp 1: Cấp công ty (ban giám đốc, hội đồng thành viên và phòng ban) mà đứng đầu là ban giám đốc, các trưởng phòng. Cấp 2: Các phân xưởng đại diện là các quản đốc phân xưởng. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận quản lí Hội đồng thành viên Hội đồng thành viên là cơ quan quyền lực cao nhất của Công ty (cấp 1), có toàn quyền quyết định mọi hoạt động của Công ty. Hội đồng thành viên có trách nhiệm bầu, bãi nhiễm giám đốc, kế toán và người quản lí theo quy định của công ty, quyết định lương thưởng, quyết định các giải pháp phát triển thị trường… Chủ tịch hội đồng thành viên là do hội đồng thành viên bầu ra có nhiệm vụ chuẩn bị hoặc tổ chức chương trình, kế hoạch hoạt động của Hội đồng thành viên, chuẩn bị tài liệu họp lấy ý kiến hội đồng thành viên, giám sát quyết định và thực hiện quyết định của hội đồng thành viên… Ban giám dốc Ban giám đốc của Công ty gồm có một Giám đốc Công ty, một Phó Giám đốc Công ty là người chịu trách nhiệm chính và duy nhất trước HĐTV về tất cả các hoạt động kinh doanh của Công ty. Phó Giám đốc Công ty và Kế toán trưởng do HĐQT bổ nhiệm (hoặc tuyển dụng) theo đề xuất của Giám đốc Công ty. Ban giám đốc hiện nay của Công ty là những người có kinh nghiệm quản lý và điều hành kinh doanh, đồng thời có quá trình gắn bó với Công ty trên 10 năm. Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Giám đốc Công ty là Ông Tống Công Oanh. Ban giám đốc có nhiệm vụ: Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên. Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên. Bộ phận kinh doanh Nghiên cứu phát triển thị trường, cung cấp hàng cho các đại lí, đưa ra các chiến lược sản xuất sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thông qua hệ thống nhân viên marketing của công ty, tìm kiếm khách hàng mới, cung ứng hàng hóa. Đây là bộ phận đưa ra các ý kiến quan trọng giúp giám đốc đưa ra các quyết định marketing và ý kiến cho việc lập kế hoạch sản xuất. Công ty chia làm hai bộ phận kinh doanh trong nội thành Hà nội và một bộ phận kinh doanh ngoại tỉnh. Việc phân chia này cũng tránh được sự chồng chéo trong công việc của mảng bán hàng trong nội thành Hà nội và các tỉnh khác trong nước. Công ty cũng có khả năng quản lí các đối tác một cách rõ ràng hơn. Thêm vào đó công ty còn có riêng một bộ phận dự án. Bộ phận này có trách nhiệm tìm kiếm các dự án có quy mô lớn để công ty có thể trở thành đối tác cung cấp các sản phẩm. Bộ phận này phải thường xuyên nắm bắt các thông tin ( con đường nào mới mở, công trình nào đang chuẩn bị xây dựng,…) vì đây là những đơn hàng lớn của công ty. Bộ phận kế toán –hành chính. Bộ phận thư kí và kế toán chịu trách nhiệm toàn bộ công tác tài chính kế toán của công ty, kinh doanh tài chính, thực hiện các chức năng quản lí vốn và tài sản trong công ty, chịu trách nhiệm tổ chức công tác hạch toán kế toán trong công ty. Đồng thời bộ phận này còn có trách nhiệm thực hiện tập hợp chi phí sản xuất kinh doanh và tính giá thành sản phẩm. Bộ phận sản xuất. Bộ phận nghiên cứu và điều hành công nghệ Nghiên cứu các sản phẩm theo mục tiêu của công ty Cải tiến sản phẩm hiện hành dựa trên các dữ liệu đã phân tích Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra, các quy trình vận hành của sản phẩm Nghiên cứu công nghệ và kiểm soát công nghệ Bộ phận tổ chức và điều hành sản xuất Sản xuất sản phẩm theo kế hoạch của công ty và đơn đặt hàng. Đào tạo công nhân trực tiếp vận hành Tổ chức thi công các dự án trọng điểm. Bộ phận vật tư: Xây dựng các định mức vật tư, kiểm soát lượng vật tư ra vào sản phẩm. Xây dựng kế hoạch khai thác, quản lí vật tư và nguyên liệu, bảo quản kho tàng vật liệu, cung cấp vật tư cho các xưởng sản xuất, có nhiệm vụ lập kế hoạch và giao kế hoạch cho các phân xưởng. Kết quả hoạt động kinh doanh Hình 1.3 : Kết quả hoạt động kinh doanh và tỷ trọng các loại chi phí Chỉ tiêu Mã số Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch Giá trị (Triệu VNĐ) Tỷ trọng (%) Giá trị (Triệu VNĐ) Tỷ trọng (%) Giá trị % Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1 20.626 61,6 12.856 38,4 -7.770 -23,2 Giá vốn hàng bán 11 17.090 60,61 11.106 39,39 -5.984 -21,22 Lợi nhuận gộp về BH và cung cấp DV (20=1 -11) 20 3.536 58,75 1.750 41,25 -220 -17,50 Doanh thu hoạt động tài chính 21 903 62,79 535 37,2 -368 -25,59 Các loại chi phí 22 858 61,81 530 38,19 -328 -23,62 Lợi nhuận thuần từ HĐKD 30 45 90 5 10 -40 -80 Thu nhập khác 31 7 24,1 22 75,9 15 51,8 Chi phí khác 32 2 20 8 80 6 60 Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 5 26,3 14 73,7 9 47,4 Tổng lợi nhuận trước thuế (50=30+40) 50 50 72,4 19 27,6 -31 -69,8 Thuế thu nhập phải nộp 51 9 56,25 7 43,75 -2 -12,5 Lợi nhuận sau thuế (60=50-51) 60 41 77,3 12 22,7 -29 -54,6 (Nguồn Phòng Tài chính - Kế Toán – Công ty TNHH sơn T.C.O Hà Nội) NHẬN XÉT: So sánh giữa hai năm ta thấy doanh thu giảm 27% tương đương với 7 tỷ đồng, nhưng thu nhập khác của công ty lại tăng tương đối cao (195.95%). Tuy nhiên nếu nhìn chung năm 2008 và năm 2009 tỷ trọng các loại chi phí có sự thay đổi. Giá vốn hàng bán luôn là loại chi phí chiếm tỉ trọng cao nhất trong tất cả các loại chi phí. Các loại chi phí khác chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ không đáng kể. Năm 2009 các chi phí quản lí doanh nghiệp và giá vốn hàng bán đều tăng nhưng chi phí tài chính lại giảm (chi phí này giảm cho các chi phí lãi vay giảm). Các khoản chi phí lãi vay của công ty giảm xuống đáng kể do các khoản lãi vay giảm đi, các chi phí cho hoạt động giao dịch, môi giới cũng giảm đi. Tỷ trọng giá vốn hàng bán tăng là do các chi phí nhân công tăng, chi phí sản xuất chung tăng trong khi sản lượng sản xuất ra, doanh thu lại giảm. Sản lượng tiêu thụ giảm trong khi các mức chi phí đều tăng chứng tỏ công việc kinh doanh của doanh nghiệp không được tốt. Mức chi phí quản lí doanh nghiệp tuy có giảm nhưng lại chiếm tỷ trọng cao lên. Mức giảm đó chỉ do mức khấu hao giảm nhưng lương của cán bộ nhân viên quản lí lại tăng lên đáng kể. Nếu xét trong toàn bộ doanh thu mà doanh nghiệp thu được thì tỷ trọng này đã tăng lên. Như vậy lợi nhuận năm 2009 giảm đi ½ so với năm 2008 mặc dù doanh thu chỉ giảm 1/3. Mức giảm này là lớn và cho thấy năm 2009 công ty làm ăn kém hiệu quả hơn rất nhiều so với năm 2008. 2.7 Ph­¬ng h­íng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tõ 2010 - 2014.. T¹i ®¹i héi c«ng nh©n viªn chøc toµn c«ng ty ®Çu n¨m 2010, toµn thÓ CBCNV trong c«ng ty ®· nhÊt trÝ tiÕp tôc theo ®uæi ®Þnh h­íng ®a d¹ng ho¸ chñng lo¹i vµ kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng c­êng hîp t¸c quèc tÕ vµ më réng thÞ tr­êng . VÒ s¶n phÈm : C«ng ty sÏ ®Èy m¹nh h¬n n÷a c¸c ho¹t ®éng kh¶o s¸t, nghiªn cøu vµ thiÕt kÕ ®Ó cho ra ®êi nhiÒu chñng lo¹i s¬n míi, trong ®ã ®a d¹ng ho¸ nhãm s¬n ®Æc chñng lµ mét h­íng ­u tiªn. S¬n hÖ dung m«i trong n¨m n¨m tíi vÉn lµ nhãm s¬n chñ ®¹o cña c«ng ty. Tuy vËy, c«ng ty còng cã mét h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm cã hµm l­îng ®ãng r¾n cao, s¬n bét kh«ng cÇn dung m«i, s¬n n­íc tÜnh ®iÖn. §ã còng lµ h­íng ph¸t triÓn nhãm s¬n cao cÊp nh»m ®­a s¶n phÈm cña c«ng ty øng dông øng dông réng r·i h¬n vµo lÜnh vùc c«ng nghiÖp s¶n xuÊt «t«, xe m¸y, s¶n xuÊt vËt liÖu, ngµnh ®iÖn l¹nh ( sö dông s¬n lµm t­ liÖu s¶n xuÊt), vµ lÜnh vùc d©n dông (sö dông lµm s¬n trang trÝ cao cÊp). §èi víi s¬n cao cÊp hÖ nµy, ®Ó cã thÓ n©ng cao tr×nh ®é c«ng nghÖ s¶n xuÊt c«ng ty ph¶i t¨ng c­êng hîp t¸c quèc tÕ nhËn chuyÓn giao c«ng nghÖ. ChÊt l­îng s¶n phÈm: TiÕp tôc n©ng cao chÊt l­îng s¬n c¸c lo¹i, duy tr× h×nh thøc s¶n xuÊt theo yªu cÇu vÒ s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao h¬n, ¸p dông m« h×nh qu¶n lý chÊt l­îng theo hÖ thèng ®¶m b¶o chÊt l­îng ISO 9002. Hoµn thiÖn c¸c lo¹i bao b×. Nh­ vËy, c¬ cÊu s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ dÞch chuyÓn theo h­íng t¨ng dÇn tû träng s¬n ®Æc chñng vµ cao cÊp, gi¶m dÇn tû träng s¬n th«ng dông. - VÒ thÞ tr­êng : Më réng thÞ tr­êng tiªu thô t¹i c¸c khu vùc miÒn Trung vµ miÒn Nam. Träng t©m ®Ó ®­a s¶n phÈm cña c«ng ty vµo lµ TP Hå ChÝ Minh vµ c¸c tØnh l©n cËn. Tr­íc m¾t, c«ng ty sÏ thµnh lËp mét v¨n phßng ®¹i diÖn ë TP Hå CHÝ Minh vµ th«ng qua mét sè trung gian th­¬ng m¹i ®· cã quan hÖ tin cËy víi c«ng ty, sau ®ã ®· kiÓm so¸t ®­îc t×nh h×nh c«ng ty míi thiÕt lËp m¹ng l­íi ®¹i lý t¹i ®©y. Cñng cè thÞ tr­êng truyÒn thèng ë miÒn B¾c vµ B¾c trung bé. C«ng ty sÏ tuyÓn thªm ®¹i lý ë c¸c c¸c thÞ tr­êng mµ sè l­îng ®¹i lý cßn Ýt nh­ NghÖ an, §µ n½ng, Qu¶ng ninh. §èi víi mét sè thÞ tr­êng ®ang bÞ bá trèng nh­ H¶i phßng, L¹ng s¬n, c«ng ty sÏ tuyÓn ®¹i lý ®Ó x©y dùng hä thµnh c¸c nhµ ph©n phèi nh­ ®· lµm ®èi víi thÞ tr­êng truyÒn thèng . Nh­ vËy, träng t©m trong kÕ ho¹ch më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty lµ thÞ tr­êng miÒn B¾c, Vinh, §µ n½ng vµ l©n cËn, TP Hå ChÝ Minh vµ c¸c tØnh l©n cËn. - VÒ kh¸ch hµng: T¨ng c­êng t×m kiÕm kh¸ch hµng, ®Æc biÖt lµ nh÷ng kh¸ch hµng sö dông s¬n ®Æc chñng vµ s¬n «t«, xe m¸y, khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua theo ®¬n hµng. Ngoµi kh¸ch hµng lµ c¸c liªn doanh s¶n xuÊt «t«, xe m¸y, c«ng ty còng t×m kiÕm kh¸ch hµng lµ c¸c c¬ së t­ nh©n chuyªn l¾p r¸p söa ch÷a «t«, xe m¸y. §èi víi s¬n ®Æc chñng c«ng ty ®Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng chµo hµng, ®Çu thÇu c¸c dù ¸n, c«ng tr×nh. Ngoµi ra c«ng ty vÉn tiÕp tôc cñng cè m¹ng l­íi kh¸ch hµng hiÖn cã, thu hót thªm nhiÒu kh¸ch hµng tiÒm n¨ng th«ng qua c¸c chÝnh s¸ch gi¶m gi¸, khuyÕn m¹i, ho¹t ®éng truyÒn th«ng, qu¶ng c¸o. - VÒ c¬ së vËt chÊt kü thuËt: N©ng cao chÊt l­îng n¨ng lùc s¶n xuÊt ( tõ 2100 tÊn/ n¨m lªn 5.000 tÊn/ n¨m) më réng diÖn tÝch mÆt b»ng, x©y dùng x­ëng s¶n xuÊt bao b×, x­ëng s¶n xuÊt s¬n, kho nguyªn liÖu, kho thµnh phÈm, ®Çu t­ ®æi míi vµ mua bæ sung thiÕt bÞ m¸y mãc dïng cho s¶n xuÊt vµ phô trî. PHẦN III. SINH VIÊN TỰ NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Kết quả thực tập Sau khi thùc tËp t¹i C«ng ty TNHH S¬n T.C.O em ®· thu ®­îc rÊt nhiÒu điều bổ ích. Thu hoạch đầu tiên chính là những kinh nghiệm thực tế mà các cán bộ công nhân viên trong phòng Kế hoạch kinh doanh đã truyền đạt lại. Em đã được tìm hiểu một cách khá cặn kẽ về tổng công ty cũng như tham gia một số công việc cơ bản (như đi thực tế tại c¬ së s¶n xuÊt ). Ngoµi ra, em còn có cơ hội để vËn dông nh÷ng lý thuyÕt ®· ®­îc häc trong nhµ tr­êng ®Ó xem xÐt mét c¸ch kÜ cµng vµ toµn diÖn h¬n vÒ lĩnh vực kinh doanh của công ty. Qua thực tế thực tập tại phòng kế hoạch kinh doanh, em thấy mình hiểu thêm rất nhiều về ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm (như về qui tr×nh nghiªn cøu ph¸t triÓn s¶n phÈm, thay ®æi gi¸ c¶, thay ®æi kªnh ph©n phèi s¶n phÈm, nh÷ng biÖn ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ) Tuy nhiên, lµ mét sinh viªn, với những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn, quá trình thực tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu sót. Song nhê sự hỗ trợ, giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn Ths. TrÇn BÝch Ngäc và người hướng dẫn cơ sở PGĐ. Hµ ThÞ Ngäc Anh, em ®· tù tin vµ hoµn thµnh tèt c«ng viÖc thùc tËp cña m×nh. KÝnh ®Ò nghÞ giáo viên hướng dẫn Ths. TrÇn BÝch Ngäc, ban chñ nhiÖm cïng c¸c thÇy c« khoa Kinh doanh Th­¬ng m¹i quèc tÕ - Tr­êng §H Kinh doanh vµ C«ng nghÖ Hµ Néi xÐt duyÖt cho em ®­îc tiÕn hµnh lµm LuËn v¨n tèt nghiÖp. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Đề xuất đề tài và kết cấu luận văn dự kiến Tên đề tài “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH SƠN T.C.O ” Giáo viên hướng dẫn Ths. Trần Bích Ngọc Kết cấu luận văn Lêi nãi ®Çu Ch­¬ng I: C¬ së lý luËn vÒ qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm trong c¸c doanh nghiÖp I. §Æc ®iÓm kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng vµ vai trß cña qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh trong c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt -------------------------------------------------------------------------------- §Æc ®iÓm kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng Vai trß, vÞ trÝ cña qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm ®èi vío ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt II. Mét sè nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp 1. C¸c nh©n tè bªn trong doanh nghiÖp 2. C¸c nh©n tè bªn ngoµi doanh nghiÖp Ch­¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty TNHH S¬n T.C.O LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty s¬n T.C.O Hµ Néi 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn C¬ cÊu tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô 3. Ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty 4. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Ph©n tÝch t×nh h×nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty s¬n T.C.O Hµ Néi Kh¸i qu¸t thÞ tr­êng tiªu thô cña c«ng ty III. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty --------------------------------------------------------------------------------------- Ch­¬ng III : Mét sè biÖn ph¸p ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty TNHH S¬n T.C.O Hµ Néi I. ChiÕn l­îc ph¸t triÓn chung cña c«ng ty tõ 2010 - 2014 II. Mét sè biÖn ph¸p thóc ®Èy c«ng t¸c qu¶n trÞ tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty 1. VÒ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ x¸c ®Þnh nhu cÇu 2. VÒ x©y dùng chiÕn l­îc tiªu thô vµ ph­¬ng ¸n tiªu thô 3. VÒ kªnh ph©n phèi vµ m¹ng l­íi tiªu thô 4. VÒ ®Þnh gi¸ tiªu thô 5. VÒ dù tr÷ vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ 6. VÒ c¸c ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng Mét sè kiÕn nghÞ - KiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc KÕt luËn Tµi liÖu tham kh¶o