Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty Thiết bị phụ tùng và xăng dầu

Lêi më ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, c¸c ®¬n vÞ kinh doanh nh­ lµ mét tÕ bµo cña mçi nÒn kinh tÕ, nã gi÷ mét vai trß tÝch cùc trong viÖc thóc ®Èy sù ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ cña ®Êt n­íc ta. Trong ®ã c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc ®ãng mét vai trß quan träng h¬n c¶ ®Æc biÖt lµ c¸c Tæng c«ng ty 90 vµ Tæng c«ng ty 91. Lµ mét trong sè c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc cña Tæng c«ng ty M¸y vµ Phô tïng (mét Tæng c«ng ty 90 trùc thuéc Bé Th­¬ng M¹i) c«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ X¨ng dÇu còng lµ mét tÕ bµo kinh tÕ ®ang tõng b­íc gãp mét phÇn søc lùc vµo sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ trong n­íc. Sau mét thêi gian t×m hiÓu vµ kh¶o s¸t thùc tÕ t¹i c«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ X¨ng dÇu em xin tr×nh bµy b¶n b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp vÒ c«ng ty, vÒ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. B¶n b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp nµy ®­îc tr×nh bµy víi nh÷ng néi dung chñ yÕu sau: I. Giíi thiÖu vÒ doanh nghiÖp II. M«i tr­êng kinh doanh cña doanh nghiÖp III. Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty IV. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ kinh doanh vµ c«ng t¸c qu¶n trÞ - §Ò xuÊt gi¶i ph¸p I. Giíi thiÖu vÒ doanh nghiÖp 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp C«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 718/ MPT - H§QT cña Tæng c«ng ty M¸y vµ Phô tïng thuéc Bé Th­¬ng M¹i. TiÒn th©n ban ®Çu lµ c«ng ty §¹i lý VËn t¶i vµ DÞch vô X¨ng dÇu xe m¸y, ®­îc thµnh lËp ngµy 15-9-1997 tõ mét phßng kinh doanh lµm ¨n cã hiÖu qu¶ cña Tæng c«ng ty M¸y vµ Phô tïng. C«ng ty §¹i lý VËn t¶i vµ DÞch vô X¨ng dÇu Xe m¸y lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n phô thuéc cña Tæng c«ng ty víi nhiÖm vô chñ yÕu lµ ®¹i lý vËn t¶i vµ dÞch vô x¨ng dÇu xe m¸y, lµm dÞch vô xe m¸y vµ b¸n c¸c phô tïng kÌm theo. Trô së giao dÞch sè 8 Trµng Thi, Hµ Néi. Trong thêi gian qua, gi¸m ®èc vµ toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®· kh«ng ngõng nç lùc ®­a c«ng ty ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn theo kÞp víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. §Ó hoµn thiÖn nhiÖm vô kinh doanh cña c«ng ty phï hîp víi chøc n¨ng nhiÖm vô cña Tæng c«ng ty vµ nh»m ph¸t huy tiÒm n¨ng hiÖn cã cña ®éi ngò c¸n bé cña c«ng ty theo xu h­íng ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh ban gi¸m ®èc c«ng ty ®· ®Ò nghÞ vµ ®­îc Tæng c«ng ty cho phÐp më réng thªm nhiÒu mÆt hµng kinh doanh vµ ph­¬ng thøc kinh doanh kh¸c. Ngµy 24-12-1998, ®Ó phï hîp víi nh÷ng chøc n¨ng vµ nhiÖm vô míi cña c«ng ty Tæng c«ng ty ®· ra quyÕt ®Þnh vÒ viÖc ®æi tªn c«ng ty thµnh C«ng ty ThiÕt BÞ Phô Tïng vµ X¨ng DÇu. Víi tªn giao dÞch ®èi ngo¹i lµ MACHINOPETRO. Trô së c«ng ty hiÖn nay sè 31 NguyÔn ChÝ Thanh - Hµ Néi. 2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña doanh nghiÖp Chøc n¨ng: C«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu lµ mét ®¬n vÞ ho¹t ®éng kinh doanh víi c¸c chøc n¨ng sau: §¹i lý vËn t¶i vµ dÞch vô x¨ng dÇu §¹i lý x¨ng dÇu, ga ho¸ láng vµ c¸c thiÕt bÞ liªn quan Kinh doanh tÊt c¶ c¸c lo¹i m¸y mãc phô tïng Kinh doanh c¸c lo¹i t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hµng c«ng nghÖp tiªu dïng Tæ chøc söa ch÷a b¶o d­ìng c¸c lo¹i xe, m¸y mãc Lµ mét ®¬n vÞ h¹ch to¸n kinh tÕ phô thuéc Tæng c«ng ty, ®­îc më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng vµ trong c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ c«ng ty ph¶i chÞu mäi tr¸ch nhiÖm vËt chÊt vÒ c¸c cam kÕt cña m×nh ®èi víi Tæng c«ng ty vµ c¸c c¸ nh©n theo hîp ®ång kinh tÕ. NhiÖm vô: * Ho¹ch ®Þnh, tæ chøc thùc hiÖn, kiÓm so¸t c¸c ho¹t ®éng kinh doanh söa ch÷a, dÞch vô mµ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu lµ chñ yÕu. Nh»m môc ®Ých t×m kiÕm lîi nhuËn ®Ó: Hoµn thµnh tèt mäi kÕ ho¹ch mµ Tæng c«ng ty vµ Bé Th­¬ng M¹i ®· giao cho Hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ n­íc Cã lîi nhuËn, cã tÝch luü ®Ó t¸i s¶n xuÊt më réng kinh doanh Sö dông cã hiÖu qu¶ m¹ng l­íi c¬ së vËt chÊt mµ Nhµ n­íc ®· giao cho * Ch¨m lo tèt ®Õn ®êi sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. * Thùc hiÖn nghiªm chØnh ph¸p lÖnh kÕ to¸n thèng kª theo nhµ n­íc quy ®Þnh. * Ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc l©u dµi tõ nay ®Õn n¨m 2010 môc tiªu hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së vËt chÊt cña ngµnh, ®¶m b¶o tèc ®é t¨ng tr­ëng hµng n¨m tõ 10% - 15%. 3. C¬ cÊu tæ chøc cña doanh nghiÖp C¨n cø vµo chøc n¨ng nhiÖm vô vµ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh, ®Þa bµn, khu vùc ho¹t ®éng c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty bao gåm 98 ng­êi ®­îc h×nh thµnh nh­ sau: Ban gi¸m ®èc Gi¸m ®èc c«ng ty: Gi¸m ®èc do Tæng gi¸m ®èc vµ Héi ®ång qu¶n trÞ Tæng c«ng ty bæ nhiÖm, cã quyÒn ®iÒu hµnh cao nhÊt trong c«ng ty. Gi¸m ®èc tæ chøc chØ ®¹o mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty theo ®óng chÝnh s¸ch ph¸p luËt cña §¶ng vµ Nhµ n­íc vµ chÞu mäi tr¸ch nhiÖm tr­íc Tæng c«ng ty, Bé Th­¬ng m¹i vµ CBCNV trong c«ng ty. Phã gi¸m ®èc c«ng ty: Phã gi¸m ®èc do Tæng gi¸m ®èc vµ Héi ®ång qu¶n trÞ Tæng c«ng ty quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm theo ®Ò nghÞ cña gi¸m ®èc c«ng ty. Phã gi¸m ®èc c«ng ty lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc c«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc ®­îc ph©n c«ng hay uû quyÒn vµ b¸o c¸o kÕt qu¶ c¸c c«ng viÖc ®­îc giao. C¸c phßng chøc n¨ng: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh: HiÖn cã 1 tr­ëng phßng, 2 phã phßng vµ 11 nh©n viªn. Víi chøc n¨ng nhiÖm vô tham m­u cho gi¸m ®èc c«ng ty vÒ c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé, lao ®éng, ®µo t¹o, qu¶n lý, khen th­ëng, qu¶n trÞ hµnh chÝnh, l¸i xe, b¶o vÖ c¬ quan. Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n: HiÖn cã 1 tr­ëng phßng, 1 phã phßng vµ 7 nh©n viªn. Víi chøc n¨ng nhiÖm vô tæ chøc ho¹t ®éng vÒ kÕ ho¹ch tµi chÝnh vµ c«ng t¸c kÕ to¸n cña c«ng ty theo ph¸p luËt cña nhµ n­íc ViÖt Nam quy ®Þnh. Phßng kinh doanh: HiÖn cã 3 phßng kinh doanh víi 3 tr­ëng phßng 4 phã phßng vµ 26 chuyªn viªn, nh©n viªn. C¸c phßng kinh doanh cã chøc n¨ng nhiÖm vô nh­ tham m­u cho gi¸m ®èc c«ng ty vÒ c¸c nghiÖp vô ho¹t ®éng kinh doanh vµ qu¶n lý chÊt l­îng hµng ho¸ cña doanh nghiÖp, thùc hiÖn nhiÖm vô bu«n b¸n (bao gåm c¶ khai th¸c t×m nhuån hµng, tæ chøc tiªu thô) vµ tæ chøc xuÊt nhËp khÈu mµ c«ng ty giap cho. C¸c ®¬n vÞ trùc thuéc: Bao gåm 1 tr¹m b¶o d­ìng, 3 cöa hµng víi 1 tr¹m tr­ëng, 3 cöa hµng tr­ëng vµ 28 nh©n viªn. Cã nhiÖm vô tù chñ trong c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña ®¬n vÞ, thùc hiÖn c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch do c«ng ty giao cho, qu¶n lý vµ sö dông vèn, lao ®éng còng nh­ c¬ së vËt chÊt cã hiÖu qu¶. C«ng ty cßn cã mét ®éi xe chuyªn chë x¨ng dÇu vµ khÝ ho¸ láng bao gåm 5 xe bån Trung Quèc. §éi ngò l¸i xe chuyªn chë lµ 8 ng­êi víi nhiÖm vô chuyªn chë x¨ng dÇu vµ khÝ ho¸ láng cho c¸c doanh nghiÖp kinh doanh x¨ng dÇu vµ cöa hµng x¨ng dÇu cña c«ng ty. II. M«i tr­êng kinh doanh cña doanh nghiÖp M«i tr­ßng kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ tËp hîp c¸c yÕu tè (tù nhiªn, x· héi, chÝnh trÞ vµ kinh tÕ, tæ chøc kü thuËt) c¸c t¸c ®éng vµ c¸c mèi liªn hÖ (bªn trong, bªn ngoµi, gi÷a trong vµ ngoµi) cña doanh nghiÖp cã liªn quan ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. 1. M«i tr­êng bªn ngoµi Tr¶i qua h¬n 10 n¨m chuyÓn ®æi nÒn kinh tÕ, tõ c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Nãi chung ®Õn nay cã thÓ nãi n­íc ta lµ mét n­íc cã nÒn chÝnh trÞ t­¬ng ®èi æn ®Þnh víi sù l·nh ®¹o cña §¶ng Céng S¶n ViÖt Nam. Víi chÝnh s¸ch më cöa nÒn kinh tÕ, t¨ng c­êng hîp t¸c kinh tÕ quèc tÕ nÒn kinh tÕ n­íc ta ®· tõng b­íc theo kÞp víi xu thÕ chung cña thÕ giíi, xu thÕ toµn cÇu ho¸. HiÖn nay c¸c doanh nghiÖp t­ nh©n còng nh­ nhµ n­íc ®Òu ®ang cè g¾ng ph¸t triÓn tõng b­íc hoµn thiÖn, t¨ng søc c¹nh tranh kh«ng nh÷ng chØ ë trong n­íc mµ cßn trªn tr­êng quèc tÕ ®Ó tham gia vµo AFTA, APEC, WTO... Trong bèi c¶nh ®ã, c«ng ty kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, kinh doanh, ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô hµng ho¸ trong n­íc vµ xuÊt nhËp khÈu n­íc ngoµi, vµ tranh thñ t×m ®èi t¸c ®Çu t­ vµo liªn doanh hîp doanh, t¨ng thu nhËp cho c«ng nh©n viªn gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho x· héi... ®ång thêi t¨ng vÞ thÕ cña c«ng ty víi c¸c doanh nghiÖp trong n­íc vµ n­íc ngoµi. Víi sù l·nh ®¹o s¸ng suèt cña cÊp uû l·nh ®¹o c«ng ty ®· vµ ®ang kh¾c phôc khã kh¨n ®Ó ®i lªn theo xu h­íng chung cña ®Êt n­íc vµ thÕ giíi. 2. M«i tr­êng bªn trong C«ng ty lµ mét ®¬n vÞ míi thµnh lËp, míi ®­îc t¸ch ra tõ Tæng c«ng ty nªn bé m¸y tæ chøc ch­a ®­îc hoµn thiÖn, c¬ së vËt chÊt, vèn ®Çu t­ x©y dùng c¸c cöa hµng cßn ch­a ®ñ, mÆt hµng x¨ng dÇu lµ hoµn toµn míi mÎ ®èi víi c«ng ty (tõ l·nh ®¹o cho ®Õn toµn thÓ nh©n viªn). V× vËy c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn nhiÖm vô. Nh­ng víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao ®èi víi nhiÖm vô ®­îc Tæng c«ng ty giao, n¨ng ®éng s¸ng t¹o c«ng ty ®· nhanh chãng s¾p xÕp tæ chøc tèt bé m¸y qu¶n lý, båi d­ìng nghiÖp vô vÒ x¨ng dÇu cho toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn. C«ng ty tõng b­íc kh¾c phôc ®­îc nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu vµ ®· ®­a c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh thµnh quü ®¹o chung. HiÖn nay c«ng ty ®· trë thµnh mét doanh nghiÖp cã uy tÝn vÒ xuÊt nhËp khÈu c¶ trong n­íc vµ n­íc ngoµi. C«ng ty th­êng ®­îc c¸c doanh nghiÖp kh¸c tin cËy th«ng qua c¸c hîp ®ång bu«n b¸n, lµm ¨n vµ uû th¸c xuÊt nhËp khÈu nhiÒu lo¹i hµng ho¸. C«ng ty cã m¹ng l­íi kinh doanh dÞch vô hµng ho¸ réng kh¾p trªn c¶ n­íc vµ cã quan hÖ bu«n b¸n xuÊt nhËp khÈu víi rÊt nhiÒu b¹n hµng quèc tÕ kh¸c nhau nh­ §øc, Nga, NhËt, Belarus, Ucraina, Hungari, Bungari ... VÒ mÆt tµi chÝnh, c«ng ty lµ mét ®¬n vÞ trùc thuéc h¹ch to¸n phô thuéc vµo Tæng c«ng ty nªn kh«ng chñ ®éng ®­îc trong kinh doanh. Vèn l­u ®éng ®­îc Tæng c«ng ty giao cho chØ ®­îc 500.000.000 ®ång. §©y lµ mét khã kh¨n lín cña c«ng ty v× vËy c«ng ty ph¶i tõng b­íc kh¾c phôc vÊn ®Ò nµy cÇn ®­îc Tæng c«ng ty xem xÐt vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty. 3. Ngµnh nghÒ kinh doanh MÆt hµng kinh doanh Trªn c¬ së chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty, c«ng ty lµm ®¹i lý, b¸n bu«n, b¸n lÎ x¨ng dÇu, ga ho¸ láng vµ c¸c thiÕt bÞ liªn quan. C«ng ty nhËn chuyªn chë vËn t¶i x¨ng dÇu cho c¸c ®¬n vÞ, c¸c cöa hµng b¸n bu«n b¸n lÎ trªn toµn khu vùc miÒn B¾c. Kinh doanh tÊt c¶ c¸c lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ phô tïng, c¸c lo¹i t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hµng c«ng nghÖp tiªu dïng. Ngoµi ra c«ng ty cßn tæ chøc söa ch÷a b¶o d­ìng c¸c lo¹i xe cé, ph­¬ng tiÖn, m¸y mãc cho tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ tæ chøc vµ mäi kh¸ch hµng. NghiÖp vô kinh doanh chñ yÕu cña c«ng ty lµ xuÊt nhËp khÈu c¸c lo¹i linh kiÖn, m¸y mãc, thiÕt bÞ phô tïng (chiÕm 80% doanh sè toµn c«ng ty) Nguån cung øng C«ng ty nhËp khÈu c¸c lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ phô tïng, c¸c lo¹i t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hµng c«ng nghÖp tiªu dïng tõ c¸c n­íc nh­ Nga, §øc, NhËt B¶n, CHDCND TriÒu Tiªn... Nguån hµng tõ nh÷ng thÞ tr­êng nµy rÊt phong phó gi¸ c¶ hîp lý h¬n n÷a c«ng ty còng ®· cã quan hÖ tèt víi c¸c b¹n hµng n­íc ngoµi nªn nguån cung øng hµng ho¸ cña c«ng ty rÊt phong phó víi chÊt l­îng cao. Còng nhê vµo kinh nghiÖm cña ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý, chuyªn viªn, nh©n viªn tèt cã tr×nh ®é, kinh nghiÖm cao c«ng ty ®· cã uy tÝn lín ®èi víi kh¸ch hµng trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi. Tõ ®ã cã rÊt nhiÒu b¹n hµng biÕt ®Õn, quan hÖ lµm ¨n vµ cã nhiÒu hîp ®ång xuÊt nhËp khÈu uû th¸c nhê vµo uy tÝn vµ mèi quan hÖ cña c«ng ty. Tiªu thô vµ ph­¬ng thøc tiªu thô V× nghiÖp vô kinh doanh chñ yÕu cña c«ng ty lµ xuÊt nhËp khÈu nh­ng trong ®ã xuÊt nhËp khÈu uû th¸c lµ chÝnh nªn tr­íc khi thùc hiÖn c«ng ty hÇu nh­ ®· cã tr­íc ®­îc ®Çu ra cña hµng ho¸. Ngoµi ra c«ng ty còng nhËp khÈu c¸c lo¹i linh kiÖn m¸y mãc thiÕt bÞ phô tïng tõ c¸c nguån cung øng trªn ®Ó b¸n bu«n vµ b¸n lÎ l¹i cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt, l¾p r¸p m¸y mãc vµ d©y chuyÒn s¶n xuÊt. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty cßn cã 1 tr¹m b¶o d­ìng vµ cöa hµng chuyªn kinh doanh dÞch vô vÒ c¸c lo¹i thiÕt bÞ phô tïng ë §øc Giang - Gia L©m. T¹i ®©y c«ng ty nhËn söa ch÷a b¶o d­ìng, thay thÕ vµ gia c«ng c¸c lo¹i xe cé, m¸y mãc. Hai c©y x¨ng ë Km 13 Quèc lé sè 5 ®­îc hîp t¸c ®Çu t­ x©y dùng cïng c«ng ty C¬ KhÝ ¤t« 30/4 tõ ®Çu n¨m 1998. Sau khi ®­îc ®­a vµo sö dông hai c©y x¨ng nµy chuyªn doanh phôc vô c¸c lo¹i x¨ng, dÇu c¶ b¸n bu«n vµ b¸n lÎ. III. ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty 1. Ph©n tÝch kÕt qu¶ kinh doanh KÓ tõ khi n­íc ta chuyÓn tõ nÒn kinh tÕ bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng nhiÒu thµnh phÇn cã sù qu¶n lý ®iÒu tiÕt vÜ m« cña nhµ n­íc ®· xuÊt hiÖn vµ tån t¹i nhiÒu lo¹i h×nh doanh nghiÖp kh¸c nhau nh­: doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, doanh nghiÖp dÞch vô, doanh nghiÖp nhµ n­íc, doanh nghiÖp t­ nh©n... C¸c doanh nghiÖp nµy ®· vµ ®ang tån t¹i, ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn víi sù c¹nh tranh gay g¾t khèc liÖt ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng vµ ®i lªn. C«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu còng kh«ng n»m ngoµi c¸c doanh nghiÖp trªn, còng ph¶i liªn tôc cè g¾ng phÊn ®Êu ®Ó theo kÞp sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh÷ng chÝnh s¸ch më cña ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ cña §¶ng vµ nhµ n­íc tá ra rÊt cã hiÖu qu¶. Còng chÝnh sù tù do ho¸ th­¬ng m¹i nµy còng dÉn ®ªn sù c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ tr­êng, hµng ho¸ nhËp khÈu bõa b·i trªn thÞ tr­êng víi chÊt l­îng thÊp vµ gi¸ c¶ thÊp ®· ¶nh h­ëng lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. KÕt qu¶ kinh doanh cña mét doanh nghiÖp phô thuéc vµo rÊt nhiÒu yÕu tè, trong ®ã phô thuéc vµo nhiÒu quyÕt ®Þnh kh¸c nhau cña nhµ qu¶n lý. C¸c quyÕt ®Þnh Êy cã thÓ liªn quan tíi nhiÒu vÊn ®Ò nh­ chiÕn l­îc kinh doanh, tiªu thô hµng ho¸, tµi chÝnh, nh©n sù... §Ó ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c ®­îc hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh trong thêi gian võa qua cña c«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu ta sÏ ph©n tÝch theo biÓu cô thÓ sau: BiÓu 1: Ph©n tÝch doanh thu theo c¸c nghiÖp vô kinh doanh cña c«ng ty §¬n vÞ : tû ®ång C¸c chØ tiªu 1998 1999 2000 So s¸nh t¨ng gi¶m 99 so 98 So s¸nh t¨ng gi¶m 00 so 99 Sè TiÒn Tû träng Sè tiÒn Tû Träng Sè TiÒn Tû träng Sè TiÒn Tû LÖ Sè TiÒn Tû lÖ ådoanh thu Trong ®ã: 20,6 100% 23,5 100% 26,1 100% 2,9 14.1% 2.6 11.1% Doanh thu NhËp khÈu uû th¸c 6,5 31,6% 9,25 39,4% 13,1 50,2% 2,75 42.3% 3.85 41.6% Doanh thu NhËp khÈu Kinh doanh 5,15 25% 4,84 20,6% 5,34 20,5% -0.31 -6% 0.5 10.3% Doanh thu XuÊt khÈu 2,65 12,9% 4,3 18,3% 4,61 17,6% 1.65 62.3% 0.31 7.2% Doanh thu Kinh doanh DÞch vô 6,3 31% 5,11 21,7% 3,05 11,7% -1.19 -18.8% -2.06 -40.3% Tæng doanh thu t¨ng t­¬ng ®èi ®Òu qua c¸c n¨m tõ n¨m 1998 ®Õn 1999 tíi n¨m 2000 nh×n chung t×nh h×nh kinh doanh nh­ vËy lµ tèt l­îng t¨ng doanh thu hµng n¨m rÊt ®Òu ®Æn tõ 11% ®Õn 14%. Trong ®ã Doanh thu nhËp khÈu uû th¸c lµ nghiÖp vô kinh doanh chñ yÕu cña c«ng ty, chiÕm tû träng rÊt lín tõ 31,6% ®Õn 39,1% vµ t¨ng m¹nh qua c¸c n¨m. N¨m 1999 so n¨m 1998 t¨ng 42.3% t­¬ng øng t¨ng 2,75 tû ®ång, n¨m 2000 so víi n¨m 1999 t¨ng 41,6% t­¬ng øng t¨ng 3,85 tû ®ång. §©y lµ nghiÖp vô kinh doanh ®em l¹i doanh thu lín cho c«ng ty v× vËy c«ng ty ph¶i cã nh÷ng ph­¬ng h­íng nh÷ng quan t©m mang tÝnh chiÕn l­îc nh»m thóc ®Èy l­îng t¨ng doanh thu h¬n n÷a cho c«ng ty. Doanh thu nhËp khÈu kinh doanh cña c«ng ty cã nh÷ng biÕn ®æi thÊt th­êng, n¨m 1999 l¹i gi¶m so víi n¨m 1998 (gi¶m 6% t­¬ng øng víi 0,31 tû ®ång), n¨m 2000 th× l¹i t¨ng t­¬ng ®èi (t¨ng 10,3 t­¬ng øng víi 0,5 tû ®ång). Doanh thu xuÊt khÈu chiÕm tû träng nhá trong tæng doanh thu cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua còng t¨ng lªn ®¸ng kÓ trong n¨m 1999 nh­ng cã vÎ t¨ng chËm ®i trong n¨m 2000. N¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 62.3% t­¬ng øng víi 1.65 tû ®ång, n¨m 2000 so víi n¨m 1999 t¨ng 7.2% t­¬ng øng t¨ng 0.31 tû ®ång. HiÖn t­îng t¨ng ®ét biÕn doanh thu xuÊt khÈu trong n¨m 1999 lµ kÕt qu¶ cña viÖc thùc hiÖn mét sè hîp ®ång cã gi¸ trÞ cao vµ cã nh÷ng sù gióp ®ì ®¸ng kÓ cña Tæng c«ng ty §èi víi doanh thu trong kinh doanh vµ dÞch vô ngµy cµng gi¶m m¹nh. N¨m 1999 so víi n¨m 1998 gi¶m 18,8% t­¬ng øng víi 1.19 tû ®ång, n¨m 2000 so víi n¨m 1999 gi¶m 40.3%% t­¬ng øng gi¶m 2.06 tû ®ång. Tû träng cña doanh thu kinh doanh vµ dÞch vô còng gi¶m m¹nh trong c¸c n¨m tõ n¨m 1998 cho ®Õn n¨m 2000 gi¶m tõ 31% xuèng cßn 11,7%. Mét møc gi¶m ®¸ng kÓ trong kinh doanh v× vËy c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu vµ tËp trung vµo nh÷ng nghiÖp vô kinh doanh mòi nhän cña m×nh tr¸nh t×nh tr¹ng ®Çu t­ kh«ng cã hiÖu qu¶ vµo c¸c nghiÖp vô kinh doanh yÕu kÐm. Sù gi¶m sót trong ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô, l­îng hµng ho¸ ø ®äng tån kho cßn ch­a gi¶i quyÕt hÕt(bao gåm ho¹t ®éng b¶o d­ìng xe, ho¹t ®éng b¸n lÎ x¨ng dÇu vµ c¸c thiÕt bÞ phô tïng kh¸c) cña c«ng ty lµ do nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nhau nh­ ®Þa ®iÓm b¸n hµng kh«ng phï hîp, kh«ng cã sù ph©n c«ng hîp lý trong c«ng t¸c b¸n hµng, luËt thuÕ GTGT ... ë ®©y cã rÊt nhiÒu nguyªn nh©n ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty nh­ng ta chØ nªu ra mét vµi nguyªn nh©n chñ yÕu t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn. 2. T×nh h×nh tµi chÝnh vµ nh©n sù trong c«ng ty Tµi chÝnh C«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu lµ mét ®¬n vÞ h¹ch to¸n phô thuéc Tæng c«ng ty M¸y vµ phô tïng nªn t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n phøc t¹p. Nh÷ng khã kh¨n phøc t¹p th­êng n¶y sinh trong qu¸ tr×nh xin, vay vèn lµm ¶nh h­ëng ®Õn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. HiÖn nay Tæng c«ng ty ®· cÊp, ®Çu t­ x©y dùng cho c«ng ty nh÷ng tµi s¶n cè ®Þnh nh­ sau: Khu nhµ B2 - 31 NguyÔn ChÝ Thanh lµm v¨n phßng c«ng ty Mét cöa hµng kinh doanh tæng hîp 31A NguyÔn ChÝ Thanh Tr¹m b¶o hµnh b¶o d­ìng xe ë §øc Giang - Gia L©m Hai c©y x¨ng ë Km 13 quèc lé sè 5 Tæng sè vèn l­u ®éng ®­îc Tæng c«ng ty cÊp lµ 1 tû ®ång, c«ng ty ®ang lµm ®¬n xin Tæng c«ng ty cÊp thªm c¶ vèn cè ®Þnh vµ vèn l­u ®éng vµ ®ang ®­îc Tæng c«ng ty xÐt duyÖt. Sau khi ®­îc phª duyÖt c«ng ty sÏ cã nh÷ng thuËn lîi ®¸ng kÓ trong kinh doanh nhÊt lµ trong ®Çu t­ kinh doanh dÞch vô. Nh©n sù Cho ®Õn cuèi n¨m 2000 tÝnh ®Õn hÕt ngµy 31-12-2000 tæng sè lao ®éng cña C«ng ty lµ 98 ng­êi. Trong ®ã: Trong biªn chÕ 39 ng­êi Lµm hîp ®ång 59 ng­êi Lao ®éng cña c«ng ty cã tuæi ®êi b×nh qu©n t­¬ng ®èi cao, kho¶ng 37 tuæi. Trong ®ã nam 65 ng­êi, n÷ 34 ng­êi. T×m hiÓu vµ ph©n tÝch vÒ nguån nh©n lùc cña c«ng ty kh«ng thÓ bá qua mÆt tr×nh ®é cña ®éi ngò nh©n sù. Ngµy nay, c¸c c«ng ty t×m mäi c¸ch ®Ó l«i kÐo nh÷ng ng­êi tµi giái cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc cao, cã rÊt nhiÒu c«ng ty dïng nhiÒu c¸ch thøc kh¸c nhau, thËm chÝ thñ ®o¹n ®Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých cña m×nh. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña ®éi ngò nh©n sù ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, cµng ngµy c«ng ty cµng ra søc phÊn ®Êu cho ®éi ngò nh©n sù cña m×nh mét tèt h¬n, hoµn thiÖn h¬n. Sau ®©y ta xÐt vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n cña ®éi ngò lao ®éng trong toµn c«ng ty BiÓu 2: Tr×nh ®é chuyªn m«n cña nh©n sù trong c«ng ty §¬n vÞ: ng­êi STT Tr×nh ®é Sè l­îng Tû lÖ 1 §¹i häc 54 55,1% 2 Trung cÊp 15 15.3% 3 C«ng nh©n kü thuËt trung cÊp 23 23.5% 4 C«ng nh©n kü thuËt s¬ cÊp 6 6.1% Cã thÓ nãi, trong xu thÕ chung cña toµn x· héi vµ môc tiªu chiÕn l­îc chung cña tõng doanh nghiÖp, ph¸t triÓn nguån tµi nguyªn nh©n sù lµ mét vÊn ®Ò sèng cßn. HiÓu ®­îc quy luËt ®ã c«ng ty ®· cã sù ®Çu t­ vµo sù tuyÓn dông vµ ®µo t¹o nh÷ng nh©n viªn cã tr×nh ®é t­¬ng ®èi cao vµ c«ng ty sÏ cßn quan t©m chó träng vµo vÊn ®Ò nµy h¬n n÷a. §Ó phï hîp víi tÝnh qu¶n lý thùc t¹i cña C«ng ty viÖc bè trÝ lao ®éng hîp lý lµ mét trong nh÷ng chiÕn l­îc nh»m ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng tÇm lùc cña mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn tõ ®ã thóc ®Èy qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. IV. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ kinh doanh vµ c«ng t¸c qu¶n trÞ §Ò xuÊt gi¶i ph¸p 1. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ vµ c«ng t¸c qu¶n trÞ Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, c«ng ty míi ®­îc thµnh lËp, nh÷ng nhiÖm vô cßn lµ míi mÎ ®èi víi c«ng ty (tõ l·nh ®¹o cho ®Õn nh©n viªn) tæ chøc bé m¸y ch­a ®­îc hoµn thiÖn, c¬ së vËt chÊt vèn ®Çu t­ x©y dùng cßn Ýt cho nªn c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn nhiÖm vô. Nh­ng c«ng ty ®· nhanh chãng x¾p xÕp bé m¸y tæ chøc hoµ nhËp ®­îc víi sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng, triÓn khai kinh doanh vµ thùc hiÖn tèt nh÷ng nhiÖm vô ®­îc giao. Cµng ngµy kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty cµng cã nh÷ng b­íc tiÕn kh¶ quan h¬n, doanh thu t¨ng lªn liªn tôc kh«ng ngõng. Uy tÝn tr¸ch nhiÖm cµng ®­îc nhiÒu b¹n hµng biÕt ®Õn h¬n ®iÒu nµy dÔ nhËn thÊy th«ng qua nh÷ng hîp ®ång xuÊt nhËp khÈu uû th¸c cã gi¸ trÞ cao, víi nh÷ng ®èi t¸c trong n­íc vµ n­íc ngoµi. ChÝnh v× ®· nhËn thøc ®­îc ®iÒu nµy c«ng ty lu«n lu«n coi träng c«ng t¸c qu¶n trÞ Marketing, coi ®ã nh­ lµ mét néi dung qu¶n trÞ quan träng nhÊt sau qu¶n trÞ nh©n sù. NghiÖp vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu lµ nghiÖp vô chñ yÕu cña c«ng ty chiÕm tû träng lín cã doanh sè lín vµ ®em l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho c«ng ty. Trong thêi gian võa qua c«ng ty ®· chó träng tËp trung ®Çu t­ vµo nghiÖp vô nµy, kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô kü thuËt cña c¸c chuyªn viªn. NhËn thøc s©u s¾c ®­îc r»ng chÊt l­îng c«ng viÖc, kÕt qu¶ kinh doanh vµ sù ph¸t triÓn cña c¶ c«ng ty phô thuéc phÇn lín vµo chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng. Nªn hµng n¨m c«ng ty cã tuyÓn thªm nh©n viªn míi cho phï hîp h¬n víi sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng cña c«ng nghÖ míi, víi nÒn kinh tÕ tri thøc. Ngoµi viÖc tuyÓn chän kü l­ìng thªm nh©n viªn míi cã tr×nh ®é cao c«ng ty th­êng xuyªn cö c¸c c¸n bé ®i häc thªm c¸c kho¸ häc ®µo t¹o n©ng cao kiÕn thøc ®Ó phôc vô ngµy cµng cã hiÖu qu¶ h¬n cho c«ng viÖc. ViÖc tæ chøc c¸c chÝnh s¸ch ®·i ngé ®èi víi ng­êi lao ®éng trong c«ng ty còng ®­îc coi lµ mét yÕu tè quan träng cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc cña c«ng ty. ChÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng cña c«ng ty hiÖn nay ®ang thùc hiÖn lµ chÊm c«ng theo møc thang ®iÓm A, B, C. Mçi thang ®iÓm cã c¸c hÖ sè quy ®Þnh kh¸c nhau t­¬ng øng lo¹i A = 1, lo¹i B = 0,8, lo¹i C = 0,6. VÒ tiÒn th­ëng th× tuú theo kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh hµng n¨m cña m×nh, c«ng ty ®Òu tiÕn hµnh trÝch lËp quü khen th­ëng ph©n phèi cho c¸n bé c«ng nh©n viªn theo tõng khèi s¶n xuÊt. Nh×n chung còng hîp lý cho mäi thµnh viªn trong c«ng ty nh­ng ch­a cã nh÷ng chÝnh s¸ch nµo mang tÝnh chÊt kÝch thÝch vËt chÊt tho¶ ®¸ng cho c¸ nh©n ng­êi lao ®éng khi hä cã nh÷ng ®ãng gãp tÝch cùc næi bËt mang l¹i nhiÒu lîi Ých cho c«ng ty. T×nh h×nh tæ chøc kinh doanh mÆt hµng x¨ng dÇu cña c«ng ty trong thêi gian võa qua cã nhiÒu chuyÓn biÕn theo chiÒu h­íng tiªu cùc. Nguyªn nh©n lµ do viÖc ®Çu t­ ban ®Çu cña c«ng ty ch­a ®­îc nghiªn cøu xem xÐt kü cµng dÉn ®Õn viÖc tæ chøc ®Þa ®iÓm ph©n phèi thiÕu hîp lý. Do gi¸ c¶ x¨ng dÇu ngµy cµng t¨ng m¹nh dÉn ®Õn viÖc b¸n bu«n trë nªn khã kh¨n h¬n. Bé m¸y tæ chøc t¹i c¸c cöa hµng x¨ng dÇu qu¸ cång kÒnh vµ c¸c ho¹t ®éng thanh kiÓm tra qu¸ r­êm rµ, cã nhiÒu ho¹t ®éng thõa, tèn thªm nhiÒu chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt. KÕt qu¶ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty hiÖn nay ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn kh¶ quan tuy ch­a thùc sù to lín nh­ng ®èi víi mét c«ng ty cã thêi gian ho¹t ®éng ng¾n nh­ vËy lµ kh¸ tèt ®¸ng khÝch lÖ ®èi víi toµn thÓ nh©n viªn c«ng ty còng nh­ ®èi víi Tæng c«ng ty. 2. Nh÷ng gi¶i ph¸p ®Ò xuÊt Qua mét thêi gian nghiªn cøu kh¶o s¸t thùc tÕ t¹i c«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ X¨ng dÇu ®­îc sù chØ b¶o tËn t×nh cña ban gi¸m ®èc, c¸c c¸n bé cña phßng kinh doanh em ®· ®­a ra nh÷ng ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ nh­ trªn, cuèi cïng em cã mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty nh­ sau: N©ng cÊp c¬ së h¹ tÇng, c¶i t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó nh©n viªn cã ®iÒu kiÖn lµm viÖc tèt h¬n. §Æc biÖt lµ c¸c phßng kinh doanh lµ n¬i giao dÞch mua b¸n hµng ho¸ nªn cÇn ph¶i ®Çu t­ ®iÒu kiÖn lµm viÖc tèt h¬n, lµm t¨ng thªm vÞ thÕ cho c«ng ty. Më réng ph¹m vi kinh doanh, ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc, ph­¬ng thøc kinh doanh. Thóc ®Èy c¸c ho¹t ®éng Marketing, tÝch cùc t×m ®èi t¸c ®Çu t­ vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c nhµ ®Çu t­ vµ c¸c ®èi t¸c ®Ó nhanh chãng thùc hiÖn hîp t¸c kinh doanh. Nhµ n­íc cÇn cã biÖn ph¸p h÷u hiÖu h¬n n÷a trong viÖc chèng nhËp lËu, nhËp kÐm chÊt l­îng c¸c mÆt hµng thiÕt bÞ phô tïng vµ c«ng nghiÖp tiªu dïng ®Ó tr¸nh viÖc c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh trªn thÞ tr­êng. Nªn s¾p xÕp l¹i tæ chøc cho mét sè bé phËn ®Ó hiÖu suÊt lao ®éng cña tõng thµnh viªn trong c«ng ty lµ tèi ­u. Trong bé m¸y hµnh chÝnh cßn cã kh¸ nhiÒu ng­êi ch­a thùc sù ®¶m ®­¬ng ®­îc nhiÖm vô cña m×nh, nªn s¾p xÕp l¹i cho hä mét vÞ trÝ hîp lý h¬n kh«ng thÓ ®Ó c«ng ty bÞ tr× trÖ v× mét s«its nh÷ng nh©n viªn kÐm ®¾c lùc. CÇn ph¶i x©y dùng mét chÝnh s¸ch ®·i ngé míi vÒ tiÒn l­¬ng tiÒn th­ëng hîp lý cho mçi nh©n viªn tuú theo c«ng viÖc, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt hay kÕt qu¶ lao ®éng cuèi cïng cña ng­êi lao ®éng dùa trªn c¬ së sù c«ng b»ng, c«ng khai d©n chñ. KÕt luËn Sau mét thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu, víi sù gióp ®ì, chØ b¶o tËn t×nh cña Ban gi¸m ®èc, c¸c c¸n bé phßng kinh doanh vµ phßng tæ chøc trong C«ng ty. Em ®· ®­îc chøng kiÕn nh÷ng ho¹t ®éng thùc tÕ mµ tr­íc ®©y em míi chØ ®­îc biÕt qua s¸ch b¸o vµ qua c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin, em ®· häc hái ®­îc rÊt nhiÒu vÒ c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng, tæ chøc s¶n xuÊt còng nh­ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ cña C«ng ty Lµ mét sinh viªn n¨m cuèi cña tr­êng ®¹i häc ®­îc sù d¹y dç nhiÖt t×nh cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ ®­îc trang bÞ nh÷ng kiÕn thøc kh¸ ®Çy ®ñ nh­ng khi ®­îc tiÕp xóc trùc tiÕp, t×m hiÓu vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mét c«ng ty cô thÓ em còng kh«ng tr¸nh khái nh÷ng bì ngì l¹ lÉm. Trong thêi gian vµ tr×nh ®é nghiªn cøu cã h¹n nªn b¶n b¸o c¸o kh«ng tr¸nh ®­îc nh÷ng thiÕu sãt, nh÷ng ph©n tÝch nhËn ®Þnh ®¸nh gi¸ ch­a ®­îc s©u s¾c, c¸c ý kiÕn ®ãng gãp ch­a ®­îc hoµn chØnh. KÝnh mong c« Vò Thuú D­¬ng (gi¸o viªn h­íng dÉn) cïng c¸c thÇy c« gi¸o trong khoa Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i ®ãng gãp ý kiÕn gióp ®ì em. Em xin c¶m ¬n Ban gi¸m ®èc, cïng c¸c c« chó, anh chÞ ë phßng kinh doanh còng nh­ c¸c phßng ban kh¸c trong C«ng ty ThiÕt bÞ phô tïng vµ x¨ng dÇu ®· gióp ®ì, tËn t×nh chØ b¶o gióp em hoµn thµnh ®­îc b¶n b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp nµy