Báo cáo tình hình hoạt đông kinh doanh của Sở giao dịch I Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Lêi më ®Çu Sau bèn n¨m häc tËp vµ nghiªn cøu d­íi m¸i tr­êng ®¹i häc, nhµ tr­êng t¹o ®iÒu kiÖn cho sinh viªn chóng em ®­îc ®Õn c¸c c¬ së kinh doanh ®Ó thùc hµnh, biÕn nh÷ng kiÕn thøc c¬ b¶n vÒ lý thuyÕt ®· häc ë tr­êng thµnh nh÷ng c«ng viÖc thùc tÕ. Sau 2 th¸ng thùc tËp ë Së giao dÞch I Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam, víi sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸c c«, c¸c chó ë Së, c¸c anh vµ c¸c chÞ ë phßng KÕ ho¹ch nguån vèn, em ®· hoµn thµnh b¸o c¸o thùc tËp cña m×nh. B¸o c¸o nµy kh¸i qu¸t chung vÒ Së GDI Ng©n hµng §T & PTVN vµ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña Së trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. B¸o c¸o ®­îc chia lµm 3 phÇn: PhÇn I: Giíi thiÖu chung vÒ Së giao dÞch I NH§T & PTVN PhÇn II: T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña SGDI trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y PhÇn II: Nh÷ng thuËn lîi, khã kh¨n mµ SGDI gÆp ph¶i vµ mét sè gi¶i ph¸p kh¾c phôc. Do kiÕn thøc vµ kinh nghiÖm cßn h¹n chÕ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt trong b¸o c¸o nµy, em rÊt mong nhËn ®­îc gãp ý cña thÇy gi¸o vµ c¸c anh chÞ phßng KÕ ho¹ch nguån vèn SGDI Ng©n hµng §T & PTVN ®Ó hoµn thiÖn h¬n bµi b¸o c¸o. PhÇn 1: Giíi thiÖu chung vÒ Së giao dÞch I NH§T & PTVN Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Së giao dÞch I - NH§T&PTVN. Së giao dÞch I ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam lµ ®¬n vÞ thµnh viªn lín nhÊt trong hÖ thèng ng©n hµng §Çu tõ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam (Bank for Investment and Development of VietNam - BIDV) ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 76/Q§-TCCB ngµy 28/03/1991 cña tæng gi¸m ®èc NH§T&PTVN. Nh÷ng n¨m ®Çu míi thµnh lËp, Së giao dÞch I gÆp ph¶i kh«ng Ýt khã kh¨n trong viÖc t×m h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh, do thêi gian nµy Nhµ n­íc ta ®ang b­íc ®Çu thùc hiÖn ®­êng lèi ®æi míi chuyÓn nÒn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc, t×nh h×nh kinh tÕ ch­a æn ®Þnh, c¬ së vËt chÊt kü thuËt cña nÒn kinh tÕ cßn nghÌo nµn, l¹c hËu. Tõ n¨m 1998 ®Õn nay, Së giao dÞch I ®­îc tæ chøc nh­ lµ mét chi nh¸nh vµ lµ mét ®¬n vÞ thµnh viªn lín nhÊt trong toµn hÖ thèng thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô ®Æc biÖt cña ngµnh, thö nghiÖm thµnh c«ng c¸c s¶n phÈm míi, c«ng nghÖ míi. Ho¹t ®éng cña Së giao dÞch I ®· ®­îc ®a d¹ng ho¸ víi nhiÒu lo¹i h×nh dÞch vô ng©n hµng lu«n ®­îc ®æi míi n©ng cao chÊt l­îng ®· t¹o nªn tèc ®é t¨ng tr­êng cao. Së giao dÞch I trë thµnh ®¬n vÞ chñ lùc, ®¬n vÞ thµnh viªn ®Æc biÖt thuéc héi së chÝnh, phôc vô ®¾c lùc ph¸t triÓn kinh tÕ trªn ®i¹ bµn thñ ®« vµ vïng kinh tÕ träng ®iÓm khu vùc phÝa B¾c, t¹o ra mét hµnh trang v÷ng ch¾c cïng toµn ngµnh héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña së giao dÞch I NH§T & PTVN. Së giao dÞch cã chøc n¨ng kinh doanh lµm nhiÖm vô giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng t¹i Héi së Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam: - Huy ®éng vèn nhµn rçi trong d©n c­, c¸c ®¬n vÞ, tæ chøc kinh tÕ vµ c¸c nguån vèn kh¸c. - Cho vay vèn ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n c¸c c«ng t×nh kinh tÕ trung ­¬ng theo kÕ ho¹ch Nhµ n­íc cña c¸c tæ chøc kinh tÕ thuéc kh¸ch hµng cña Së giao dÞch. - Cho vay trung h¹n ®èi víi c¸c tæ chøc kinh tÕ thuéc ®èi t­îng qu¶n lý vµ phôc vô cã nhu cÇu vay vèn ®Ó c¶i t¹o, më réng s¶n xuÊt, ®æi míi trang thiÕt bÞ. - Cho vay vèn l­u ®éng ®èi víi c¸c tæ chøc thi c«ng x©y l¾p, kh¶o s¸t, thiÕt kÕ quèc doah trung ­¬ng thuéc kh¸ch hµng cña Së giao dÞch. - Lµm mét sè dÞch vô Ng©n hµng theo ®iÒu lÖ quy ®Þnh ®èi víi kh¸ch hµng cña m×nh. - Thùc hiÖn kinh doanh ngo¹i tÖ theo quyÕt ®Þnh cña Tæng Gi¸m ®èc. - Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do Tæng Gi¸m ®èc Ng©n hµng §T&PT giao. - Thùc hiÖn chÕ ®é kÕ ho¹ch ho¸, th«ng tin, thèng kª, kÕ to¸n, tµi chÝnh theo quy ®Þnh chung ®èi víi c¸ chi nh¸nh. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng t¹i së giao dÞch NH§T &PTVN. HiÖn nay, Së giao dÞch I Ng©n hµng §T&PTVN cã 14 phßng ban. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban nh­ sau: 1. Phßng kÕ ho¹ch nguån vèn: Tham m­u, gióp gi¸m ®èc chØ ®¹o c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Së giao dÞch. Tæ chøc qu¶n lý ho¹t ®éng huy ®éng vèn, c©n ®èi vèn. Nghiªn cøu, ph¸t triÓn lùa chän, øng dông s¶n phÈm míi vÒ huy ®éng vèn. Thu thËp th«ng tin, b¸o c¸o ®Ò xuÊt ph¶n håi vÒ chÝnh s¸ch, s¶n phÈm, biÖn ph¸p huy ®éng vèn. Thùc hiÖn c¸c giao dÞch mua b¸n ngo¹i tÖ víi kh¸ch hµng doanh nghiÖp gåm giao ngay, kú h¹n, quyÒn lùa chän SWAP theo quyÕt ®Þnh vµ kÕ ho¹ch kinh doanh ngo¹i tÖ cña gi¸m ®èc. 2. Phßng tÝn dông 1,2: ThiÕt lËp, duy tr× vµ më réng c¸c mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng. NhËn hå s¬, kiÓm tra tÝnh ®Çy ®ñ vµ hîp ph¸p cña hå s¬ chuyÓn ®Õn c¸c ban, phßng liªn quan ®Ó thøc hiÖn theo chøc n¨ng. Ph©n tÝch kh¸ch hµng cho vay, ®¸nh gi¸ tµi s¶n b¶o ®¶m nî vay. QuyÕt ®Þnh h¹n møc cho vay, b¶o l·nh, tµi trî th­¬ng m¹i. Thùc hiÖn cho vay, thu nî, xö lý gia h¹n nî, ®èn ®èc kh¸ch hµng tr¶ nî ®óng h¹n, chuyÓn nî qu¸ h¹n, thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p thu nî. Cung cÊp c¸c th«ng tin liªn quan ®Õn ho¹t ®éng tÝn dông cho phßng thÈm ®Þnh vµ qu¶n lý tÝn dông, tham gia x©y dùng chÝnh s¸ch tÝn dông. ChuÈn bÞ c¸c sè liÖu thèng kª, c¸c b¸o c¸o vÒ c¸c kho¶n cho vay phôc vô cho môc ®Ých qu¶n lý néi bé cña Së giao dÞch I NH§T&PTVN vµ c¸c c¬ quan nhµ n­íc cã thÈm quyÒn. 3. Phßng thanh to¸n quèc tÕ: Trªn c¬ së c¸c h¹n møc, kho¶n vay, b¶o l·nh L/C ®· ®­îc phª duyÖt, thùc hiÖn c¸c t¸c nghiÖp trong tµi trî th­¬ng m¹i phôc vô c¸c giao dÞch thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu cho kh¸ch hµng. Më c¸c L/C cã ký quü 100% vèn cña kh¸ch hµng. Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô ®èi ngo¹i víi c¸c ng©n hµng n­íc ngoµi, lµ ®Çu mèi trong viÖc cung cÊp dÞch vô th«ng tin ®èi ngo¹i. Thùc hiÖn c«ng t¸c tiÕp thÞ c¸c s¶n phÈm, dÞch vô ®èi víi kh¸ch hµng vµ lËp b¸o c¸o ho¹t ®éng nghiÖp vô theo quy ®Þnh. 4. Phßng tiÒn tÖ kho quü: Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô tiÒn tÖ, kho quü nh­ qu¶n lý quü nghiÖp vô cña chi nh¸nh, thu chi tiÒn mÆt, qu¶n lý vµng b¹c, kim lo¹i quý, ®¸ quý , qu¶n lý chøng chØ cã gi¸, hå s¬ tµi s¶n thÕ chÊp, cÇm cè, thùc hiÖn xuÊt nhËp tiÒn mÆt ®Ó ®¶m b¶o thanh kho¶n tiÒn mÆt cho chi nh¸nh, thùc hiÖn c¸c dÞch vô tiÒn tÖ, kho quü cho kh¸ch hµng. 5. Phßng dÞch vô kh¸ch hµng doanh nghiÖp: ChÞu tr¸ch nhiÖm xö lý c¸c giao dÞch ®èi víi kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp, tæ chøc kh¸c nh­ thùc hiÖn viÖc gi¶i ng©n vèn vay trªn c¬ së hå së gi¶i ng©n ®­îc duyÖt. Më tµi kho¶n tiÒn göi vµ xö lý c¸c yªu cÇu vÒ tµi kho¶n hiÖn t¹i vµ tµi kho¶n míi. Thùc hiÖn c¸c giao dÞch nhËn vµ rót tiÒn göi b»ng néi, ngo¹i tÖ, tiÕp nhËn c¸c th«ng tin ph¶n håi, duy tr× vµ kiÓm so¸t c¸c giao dÞch ®èi vµ thùc hiÖn c«ng t¸c tiÕp thÞ c¸c s¶n phÈm, dÞch vô ®èi víi kh¸ch hµng. 6. Phßng dÞch vô kh¸ch hµng c¸ nh©n: ChÞu tr¸ch nhiÖm xö lý c¸c giao dÞch ®èi víi kh¸ch hµng lµ c¸ nh©n nh­ thùc hiÖn viÖc gi¶i ng©n vèn vay trªn c¬ së hå s¬ gi¶i ng©n ®­îc duyÖt. Thùc hiÖn c¸c giao dÞch thanh to¸n, chuyÓn tiÒn, b¸n thÎ ATM, thÎ tÝn dông...cho kh¸ch hµng. 7. Phßng thÈm ®Þnh, qu¶n lý tÝn dông: ThÈm ®Þnh c¸c dù ¸n cho vay, b¶o l·nh. ThÈm ®Þnh ®Ò xuÊt vÒ h¹n møc tÝn dông, giíi h¹n cho vay,®¸nh gi¸ tµi s¶n ®¶m b¶o nî vay. Gi¸m s¸t, ®¸nh gi¸, xÕp h¹ng chÊt l­îng kh¸ch hµng, xÕp lo¹i rñi ro tÝn dông. §Þnh kú, kiÓm so¸t phßng tÝn dông trong viÖc gi¶i ng©n vèn vay vµ theo dâi tæng hîp ho¹t ®éng tÝn dông cña Së. §Çu mèi tæng hîp, thùc hiÖn c¸c b¸o c¸o tÝn dông. 8. Phßng tµi chÝnh-kÕ to¸n: Tæ chøc, h­íng dÉn thùc hiÖn vµ kiÓm tra, ®èi chiÕu c«ng t¸c h¹ch to¸n kÕ to¸n vµ chÕ ®é b¸o c¸o kÕ to¸n cña c¸c phßng vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc. Thùc hiÖn kÕ to¸n chi tiªu néi bé, nép thuÕ vµ trÝch lËp c¸c quü, qu¶n lý vµ sö dông c¸c quü. Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ tµi chÝnh, hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c phßng, ®¬n vÞ trùc thuéc toµn Së. LËp vµ ph©n tÝch c¸c lo¹i b¸o c¸o tµi chÝnh kÕ to¸n cña Së. 9. Phßng ®iÖn to¸n: Qu¶n lý m¹ng, qu¶n trÞ, kiÓm so¸t hÖ thèng ph©n quyÒn truy cËp theo quy ®Þnh cña Gi¸m ®èc, qu¶n lý hÖ thèng m¸y mãc, thiÕt bÞ tin häc ®¶m b¶o an toµn, th«ng suèt mäi ho¹t ®éng cña Së. H­íng dÉn, ®µo t¹o, hç trî c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc vËn hµnh hÖ thèng tin häc phôc vô kinh doanh, qu¶n trÞ ®iÒu hµnh cña Së. 10. Phßng kiÓm tra, kiÓm to¸n néi bé: KiÓm tra viÖc thùc hiÖn c¸c quy chÕ, chÕ ®é t¹i Së giao dÞch. Thùc hiÖn chøc n¨ng kiÓm tra, kiÓm to¸n néi bé theo quy chÕ, ®«n ®èc viÖc tu©n thñ ph¸p luËt vµ ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p phßng ngõa, ng¨n chÆn c¸c hµnh vi vi ph¹m ph¸p luËt trong Së giao dÞch. 11. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c hµnh chÝnh, tæ chøc. Tham m­u cho Gi¸m ®èc vµ h­íng dÉn c¸n bé thùc hiÖn c¸c chÕ ®é, chÝnh s¸ch cña ph¸p luËt vÒ tr¸ch nhiÖm, quyÒn lîi cña ng­êi sö dông lao ®éng vµ ng­êi lao ®éng, tham m­u viÖc tæ chøc, s¾p xÕp bè trÝ nh©n sù. LËp kÕ ho¹ch vµ tæ chøc tuyÓn dông nh©n sù theo yªu cÇu ho¹t ®éng cña Së.Thùc hiÖn chÕ ®é tiÒn l­¬ng, chÕ ®é b¶o hiÓm cña c¸n bé nh©n viªn, qu¶n lý lao ®éng, ngµy c«ng lao ®éng, viÖc thùc hiÖn néi quy cña c¬ quan. 12. Phßng giao dÞch 1,2: Më tµi kho¶n tiÒn göi, tiÒn vay, c¸c giao dÞch nhËn tiÒn göi vµ rót tiÒn b»ng néi, ngo¹i tÖ cña kh¸ch hµng. Cho vay, ph¸t hµnh b¶o l·nh, thu nî theo quy ®Þnh. Xö lý gia h¹n nî, ®«n ®èc kh¸ch hµng tr¶ nî ®óng h¹n, chuyÓn nî qu¸ h¹n vµ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p thu nî qu¸ h¹n. Thùc hiÖn c¸c giao dÞch ®æi vµ mua b¸n ngo¹i tÖ giao ngay ®èi víi kh¸ch hµng, c¸c giao dÞch thanh to¸n, chuyÓn tiÒn, b¸n thÎ ATM, thÎ tÝn dông. LËp c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh kÕ to¸n, l­u tr÷ chøng tõ sæ s¸ch liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña Së giao dÞch theo chÕ ®é kÕ to¸n hiÖn hµnh. PhÇn 2 T×nh h×nh vµ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Së giao dÞch I Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua T×nh h×nh huy ®éng vèn: Lµ ®¬n vÞ thµnh viªn lín nhÊt trong hÖ thèng ng©n hµng §Çu tõ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam, trong nh÷ng n¨m qua c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Së giao dÞch I lu«n lu«n ®­îc quan t©m vµ chó träng nªn kh«ng ngõng t¨ng tr­ëng víi tèc ®é cao qua c¸c n¨m, bªn c¹nh ®ã c¬ cÊu nguån vèn còng ®­îc dÞch chuyÓn theo h­íng ngµy cµng hîp lý h¬n. B»ng viÖc x¸c ®Þnh môc tiªu, yªu cÇu vÒ c«ng t¸c nguån vèn tr­íc hÕt ph¶i t¹o lËp ®­îc mét nÒn vèn v÷ng ch¾c vµ ngµy cµng t¨ng tr­ëng víi tèc ®é cao nh»m ®¸p øng vèn cao nhÊt cho nhu cÇu phôc vô c«ng nghiÖp ho¸-hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. §a d¹ng ho¸ nguån vèn, phong phó vÒ h×nh thøc, biÖn ph¸p huy ®éng th«ng qua nhiÒu kªnh kh¸c nhau. X©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh tr­íc hÕt ph¶i b¾t ®Çu tõ chiÕn l­îc huy ®éng vèn. B¶ng 1: T×nh h×nh huy ®éng vèn cña Së giao dÞch I ®¬n vÞ : triÖu ®ång ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Tû lÖ so s¸nh(%) 2002/2001 2003/2002 Huy ®éng vèn 6.650.133 7.626.796 10.050.000 114,69 131,77 I.TiÒn göi TCKT 2.073.133 2.288.372 3.015.320 110,38 131,76 1. TiÒn göi kh«ng KH 643.032 616.279 956.359 95,84 155,18 2. TiÒn göi cã KH 1.430.101 1.672.093 2.058.961 116,92 123,14 II. TiÒn göi d©n c­ 4.492.226 5.187.652 6.891.567 115,48 132,85 1. TiÕt kiÖm 2.349.607 2.508.236 3.216.246 106,75 128,23 2. Kú phiÕu 1.003.629 1.670.934 1.952.685 166,49 116,86 3. Tr¸i phiÕu 1.138.990 1.008.482 1.722.636 88,54 170,81 III. Huy ®éng kh¸c 96.493 150.772 143.113 156,25 94,92 Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy møc ®é huy ®éng vèn cña SGDI t¨ng nhanh chãng qua c¸c n¨m. TÝnh ®Õn 31/12/2003 tæng vèn huy ®éng ®¹t 10.050.000 triÖu ®ång t¨ng 31,77% so víi tæng vèn huy ®éng n¨m 2002, v­ît 9,62% so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra. Trong ®ã tiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ ®¹t 3.015.320 triÖu ®ång, t¨ng 31,76% so víi n¨m 2002. TiÒn göi d©n c­ ®¹t 6.891.567 triÖu ®ång, t¨ng 32,85% so víi n¨m 2002. §iÒu nµy chøng tá Së giao dÞch ®· sö dông ngµy cµng hiÖu qu¶ c¸c chÝnh s¸ch, c«ng cô huy ®éng vèn cña m×nh trong viÖc thu hót vèn nhµn rçi cña nÒn kinh tÕ. Ho¹t ®éng tÝn dông: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, t×nh h×nh kinh tÕ x· héi gÆp nhiÒu khã kh¨n ®· t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng tÝn dông cña Ng©n hµng. Ngoµi ra nhiÒu hÖ thèng ng©n hµng ho¹t ®éng víi c¸c møc l·i suÊt hÊp dÉn lµm cho tÝnh c¹nh tranh trong ho¹t ®éng tÝn dông ngµy cµng trë nªn gay g¾t. Tuy nhiªn SGDI Ng©n hµng §T & PTVN ®· ¸p dông nhiÒu biÖn ph¸p tÝch cùc, t¨ng c­êng c¸c dÞch vô cung øng ®èi víi kh¸ch hµng víi chÝnh s¸ch gi¸ c¶ mÒn dÎo lµm cho c«ng t¸c tÝn dông cña Së tiÕp tôc t¨ng tr­ëng B¶ng 2: T×nh h×nh ho¹t ®éng tÝn dông cña SGDI §¬n vÞ: triÖu ®ång ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Tû lÖ t¨ng tr­ëng(%) 2002/2001 2003/2002 Tæng 5.223.826 5.660.386 6.411.411 108,36 113,27 1. Cho vay ng¾n h¹n 1.310.429 830.339 996.635 63,36 120,02 2. Cho vay trung, dµi h¹n th­¬ng m¹i 1.813.109 2.265.679 3.273.152 124,96 144,45 3. Cho vay kÕ ho¹ch nhµ n­íc 1.026.498 1.012.176 832.648 98,60 82,26 4. Cho vay uû th¸c ®Çu t­ 387.955 432.392 484.259 111,45 111,96 5. Cho vay tæ chøc tÝn dông kh¸c 381.097 687.408 512.134 180,38 74,50 6.Cho vay ®ång tµi trî 304.738 432.392 312.547 141,89 72,28 TÝnh ®Õn 31/12/2003, ho¹t ®éng tÝn dông ®¹t 6.411.411 triÖu ®ång t¨ng 13,27% so víi n¨m 2002 . Trong ®ã: TÝn dông ng¾n h¹n n¨m 2003 ®¹t 996.635 triÖu ®ång, t¨ng 20.02% so víi n¨m 2002 . TÝn dông trung vµ dµi h¹n n¨m 2003 ®¹t 3,273.152 triÖu ®ång, t¨ng 44,45% so víi n¨m 2002, chiÕm tû träng cao nhÊt trong tæng d­ nî lµ 51,05%, (n¨m 2001: 34,71%; n¨m 2002: 40,03%) Qua ®ã ta thÊy ho¹t ®éng tÝn dông trung vµ dµi h¹n t¨ng lªn râ rÖt, SGDI kh¼ng ®Þnh ®­îc vai trß lµ thµnh viªn hµng ®Çu cña hÖ thèng Ng©n hµng §T & PTVN, lµ Ng©n hµng hµng ®Çu trong lÜnh vùc ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn. C¸c ho¹t ®éng kh¸c. DÞch vô Ng©n hµng: Nh»m ®¸p øng yªu cÇu c¸c ho¹t ®éng cña mét Ng©n hµng hiÖn ®¹i trong nÒ kinh tÕ thÞ tr­êng, c¸c s¶n phÈm dÞch vô cña SGDI ngµy cµng ®­îc më réng víi c¸c lo¹i h×nh nh­: dÞch vô thanh to¸n trong n­íc, thanh to¸n quèc tÕ, dÞch vô chuyÓn tiÒn mÆt, dÞch vô b¶o l·nh, dÞch vô thanh to¸n thÎ, dÞch vô ®¹i lý ODA... NghiÖp vô b¶o l·nh: B¶o l·nh lµ mét dÞch vô m¹nh cña SGDI, ®­îc triÓn khai thùc hiÖn d­íi nhiÒu h×nh thøc ®a d¹ng vµ phong phó: b¶o l·nh dù thÇu, b¶o l·nh thùc hiÖn hîp ®ång, b¶o l·nh tiÒn øng tr­íc, b¶o l·nh chÊt l­îng hîp ®ång... C«ng t¸c thanh to¸n: §¸p øng yªu cÇu ngµy cµng cao cña Ng©n hµng, trong xu thÕ héi nhËp c«ng t¸c thanh to¸n trong n­íc ®· cã nhiÒu thay ®æi ®¸ng kÓ, tõng b­íc ®­îc c¶i tiÕn theo c«ng nghÖ tiªn tiÕn, rót ng¾n kho¶ng thêi gian thanh to¸n. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, c«ng t¸c thanh to¸n qua Ng©n hµng ®· ®­îc c¶i tiÕn rÊt nhiÒu gióp cho c«ng t¸c nµy ®¹t ®­îc yªu cÇu vÒ thêi gian vµ chÊt l­îng thanh to¸n ®· t¨ng lªn rÊt nhiÒu qua c¸c n¨m. Ho¹t ®éng kinh doanh ngo¹i tÖ: Theo xu h­íng ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, ho¹t ®éng kinh doanh ngo¹i tÖ ®· ®­îc ph¸t triÓn vµ më réng c¶ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u nh»m ®a d¹ng ho¸ dÞch vô tæng hîp cña Ng©n hµng, ®¸p øng nhu cÇu ngo¹i tÖ cña kh¸ch hµng. H×nh thøc nµy ®ang tõng b­íc ®­îc cñng cè vµ ho¹t ®éng cã tÝnh nhÊt qu¸n theo c¸c môc tiªu qu¶n lý vµ kinh doanh cña Ng©n hµng trong tõng giai ®o¹n. Víi xu h­íng l·i suÊt ngo¹i tÖ trªn thÞ tr­êng quèc tÕ ngµy cµng t¨ng nªn viÖc huy ®éng ngo¹i tÖ vÉn ®¶m b¶o hiÖu qu¶. C«ng t¸c kÕ to¸n-kho quü: H¹ch to¸n ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kÞp thêi c¸c nghiÖp vô ph¸t sinh t¹i SGD C«ng t¸c chi tiªu tµi chÝnh tiÕt kiÖm, ®óng quy ®Þnh cña chÕ ®é tµi chÝnh vµ trong h¹n møc quy ®Þnh cña Ng©n hµng §Çu t­ Trung ­¬ng. Phôc vô tèt c«ng t¸c kiÓm to¸n, b¸o c¸o tµi chÝnh c¸c n¨m. C«ng t¸c kho quü tu©n thñ ®óng c¸c quy ®Þnh vÒ viÖc kiÓm ®Þnh, ®¸nh gi¸ niªm phong vµ giao nhËn, ®¶m b¶o tiÒn mÆt, ngo¹i tÖ, tµi s¶n quý. KÕt qu¶ kinh doanh: Víi tinh thÇn tÝch cùc, næ lùc phÊn ®Êu theo ®Þnh h­íng cña ngµnh, kÕ ho¹ch ®Ò ra cña ®¬n vÞ, n¨m 2003 ho¹t ®éng kinh doanh cña Së giao dÞch I ®¹t kÕt qu¶ ®¸ng ghi nhËn, cô thÓ: Tæng tµi s¶n ®¹t: 12.320 tû ®ång t¨ng 20,78% so víi n¨m 2002 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ ®¹t 108 tû ®ång, trong khi ®ã n¨m 2002 chØ ®¹t 82 tû ®ång. Trong n¨m SGDI cßn tËp trung thu nî, xö lý c¸c kho¶n nî cã vÊn ®Ò, nî khã ®ßi, ¸p dông nhiÒu biÖn ph¸p linh ho¹t ®Ó cã thÓ thu ®­îc c¸c kho¶n nî tån ®éng n¨m cò chuyÓn sang, trong n¨m ®· thu ®­îc 18,5 tû nî qu¸ h¹n vµ 700 triÖu nî khã ®ßi. Th­êng xuyªn xem xÐt thùc tr¹ng tµi s¶n thÕ chÊp, t×m biÖn ph¸p qu¶n lý chÆt chÏ, thùc hiÖn tèt c«ng t¸c xö lý nî tån ®éng. PhÇn III Nh÷ng thuËn lîi, khã kh¨n vµ biÖn ph¸p kh¾c phôc. ThuËn lîi: - NÒn kinh tÕ ®ang chuyÓn dÞch c¬ cÊu s¶n xuÊt, tõng b­íc thÝch nghi víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. - Ng©n hµng tõng b­íc ®æi míi ®iÒu hµnh c¸c c«ng cô chÝnh s¸ch tiÒn tÖ quèc gia, tiÕp tôc hoµn thiÖn c¬ së ph¸p lý cho ho¹t ®éng Ng©n hµng, c«ng nghiÖp ho¸ c«ng nghÖ Ng©n hµng. - SGDI lµ bé phËn kinh doanh trùc tiÕp t¹i Ng©n hµng §T & PTVN nªn ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña Së ®­îc chØ ®¹o s¸t sao, kÞp thêi, lu«n ®­îc quan t©m vÒ mäi mÆt vµ sù hç trî trùc tiÕp cña c¸c phßng chøc n¨ng trong ho¹t ®éng kinh doanh. - SGDI lµ n¬i thö nghiÖm mäi nghiÖp vô míi cña toµn ngµnh, ®­îc Ng©n hµng §T & PTVN cho ¸p dông nh÷ng kinh nghiÖm thµnh c«ng ®óc rót tõ c¸c ho¹t ®éng thùc tiÔn cña chi nh¸nh vµ cña ngµnh. - Trong c«ng t¸c huy ®éng vèn: SGDI cã m«i tr­êng ho¹t ®éng æn ®Þnh, cã ®ñ tiÒm n¨ng, ®iÒu kiÖn khai th¸c nguån vèn nhµn rçi còng nh­ më réng kh¸ch hµng vµ ho¹t ®éng kinh doanh. Víi m¹ng l­íi c¸c quü tiÕt kiÖm réng r·i vµ x¸c ®Þnh ®­îc møc l·i suÊt hîp lý cho c¸c lo¹i tiÒn göi, ®¶m b¶o tÝnh c¹nh tranh, SGDI ®· thu hót ®­îc mét laîng vèn lín, thÓ hiÖn sù ph¸t triÓn nhanh chãng, v÷ng ch¾c trong ho¹t ®éng qu¶n lý vµ kinh doanh cña Ng©n hµng. Khã kh¨n: - Kinh tÕ thÕ giíi diÔn biÕn kh«ng thuËn lîi vµ nhiÒu phøc t¹p, nÒn kinh tÕ cña nhiÒu quèc gia c«ng nghiÖp lín bÞ suy gi¶m trÇm träng, nh÷ng khã kh¨n lín cã thÓ cßn kÐo dµi vµ ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn kh¶ n¨ng t¨ng tr­ëng kinh tÕ cña n­íc ta. - Ho¹t ®éng Ng©n hµng ngµy cµng khã kh¨n so víi nh÷ng n¨m tr­íc do søc Ðp c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t gi÷a c¸c Ng©n hµng (nhÊt lµ c¸c Ng©n hµng th­¬ng m¹i quèc doanh lín vµ c¸c Ng©n hµng n­íc ngoµi) c¸c tæ chøc tÝn dông, tæ chøc tµi chÝnh. C¸c h×nh thøc huy ®éng vèn, cho vay, dÞch vô kh«ng ngõng ®ù¬c c¶i tiÕn, më réng rÊt ®a d¹ng, phong phó nh­ng møc ®é c¹nh tranh còng rÊt gay g¾t. - T×nh h×nh khã kh¨n chung vÒ vèn ®Çu t­, nhÊt lµ vèn ng©n s¸ch Nhµ n­íc ®ang cã t¸c ®éng ®Õn t×nh h×nh tµi chÝnh Doanh nghiÖp, chñ yÕu lµ c¸c Doanh nghÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc thi c«ng x©y l¾p, ¶nh h­ëng ®Õn quan hÖ tÝn dông. - DiÔn biÕn l·i suÊt phøc t¹p kh«ng l­êng tr­íc ®­îc vµ theo chiÒu h­íng kh«ng thuËn lîi cho ho¹t ho¹t ®éng cña Ng©n hµng. - VÒ c«ng t¸c huy ®éng vèn: do thãi quen cña nguêi d©n ch­a thùc sù trung thµnh víi mét Ng©n hµng ®Ó h­ëng c¸c dÞch vô tiÖn Ých cña Ng©n hµng, hä s½n sµng rót tiÒn ë Ng©n hµng cã l·i suÊt thÊp ®Ó göi vµo Ng©n hµng cã l·i suÊt cao ®Ó t¨ng lîi nhuËn. Quy tr×nh giao dÞch mÊt kh¸ nhiÒu thêi gian, mÆc dï Ng©n hµng cã rÊt nhiÒu b­íc tiÕn trong c«ng t¸c hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ Ng©n hµng nh­ng c¸c h×nh thøc nh­ thanh to¸n thÎ, m¸y rót tiÒn tù ®éng ch­a ph¸t triÓn réng r·i. Mét khã kh¨n n÷a lµ thêi gian lµm viÖc cña c¸c quü tiÕt kiÖm, n¬i giao dÞch trïng víi giê hµnh chÝnh nªn ch­a t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ng­êi göi tiÒn. Mét sè gi¶i ph¸p kh¾c phôc khã kh¨n, ®Èy m¹nh c«ng t¸c huy ®éng vèn - T¨ng tr­ëng nguån vèn: C¶i thiÖn chÊt l­îng dÞch vô, c¶i tiÕn quy tr×nh nghiÖp vô gi¶m bít thñ tôc giÊy tê nh»m n©ng cao chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng. N©ng cao chÊt l­îng qu¶n trÞ, ®iÒu hµnh tµi s¶n nî-cã ®¶m b¶o an toµn vµ hiÖu qña nhÊt. Duy tr× tèc ®é t¨ng tr­ëng nguån vèn theo ®Þnh h­íng cña ngµnh. Th­êng xuyªn theo dâi t×nh h×nh l·i suÊt thÞ tr­êng, dù b¸o xu h­íng biÕn ®éng, thùc hiÖn tÝnh to¸n l·i suÊt b×nh qu©n ®Çu vµo, ®Çu ra ®Ó d­a l·i suÊt huy ®éng dµi h¹n võa cã tÝnh c¹nh tranh võa cã tÝnh hÊp dÉn nh­ng vÉn ®¶m b¶o ®­îc lîi nhuËn kinh doanh cña Ng©n hµng. - T¨ng tr­ëng tÝn dông: T¨ng c­êng c«ng t¸c tiÕp thÞ, tÝch cùc t×m kiÕm kh¸ch hµng vµ dù ¸n s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶, cã nhu cÇu vèn tÝn dông lín. KiÓm so¸t ®­îc sù t¨ng tr­ëng tÝn dông vµ lu«n ®¶m b¶o tèc ®é t¨ng tr­ëng tÝn dông ph¶i thÊp h¬n t¨ng tr­ëng huy ®éng vèn, ®ång thêi t¨ng tr­ëng tÝn dông ph¶i ®¶m b¶o theo ®Þnh h­íng vÒ c¬ cÊu lo¹i tiÒn, c¬ cÊu kú h¹n, c¬ cÊu kh¸ch hµng vµ c¸c ®Þnh h­íng c¬ cÊu kh¸c theo h­íng bÒn v÷ng. Cho vay lo¹i tiÒn ®¶m b¶o phï hîp víi kh¶ n¨ng huy ®éng. Më réng h×nh thøc cho vay, më réng tÝn dông ngo¹i tÖ víi nh÷ng kh¸ch hµng cã kh¶ n¨ng t¸i t¹o ngo¹i tÖ, c¸c kh¸ch hµng kh¸c trong kh¶ n¨ng hç trî ngo¹i tÖ cña Së giao dÞch ®Ó n©ng møc t¨ng tr­ëng tÝn dông mét c¸ch an toµn. Thùc hiÖn nghiªm tóc luËt Tæ chøc TÝn dông vµ c¸c quy tr×nh theo hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO cña ngµnh. N©ng cao vai trß c«ng t¸c thÈm ®Þnh dù ¸n trong xÐt duyÖt cho vay, t¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm tra kiÓm so¸t ®Ó kh«ng ph¸t sinh thªm nî qóa h¹n vµ rñi ro tÝn dông. - T¨ng tr­ëng dÞch vô: §Èy m¹nh dÞch vô b¶o l·nh trong n­íc, thanh to¸n quèc tÕ. Thùc hiÖn t¨ng tr­ëng nhanh nhãm kh¸ch hµng sö dông nhiÒu dÞch vô (tõ 3 s¶n phÈm trë lªn). TriÓn khai, më réng nghiÖp vô ng©n hµng b¸n lÎ: ATM, sÐc du lÞch... - TuyÓn chän, s¾p xÕp, ®µo t¹o c¸n bé mét c¸ch hîp lý n©ng cao hiÖu suÊt c«ng t¸c cña mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn. Ngoµi ra cïng víi c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc Ng©n hµng §T & PTVN hç trî nhau trong c¸c mÆt c«ng t¸c chung, trong kh¶ n¨ng cã thÓ ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c ®¬n vô trùc thuéc v× sù v÷ng m¹nh chung cña toµn hÖ thèng Ng©n hµng §T & PTVN. - §Ó ®Èy m¹nh c«ng t¸c huy ®éng vèn cÇn ph¶i më réng m¹ng l­íi huy ®éng vèn nhÊt lµ nh÷ng n¬i tËp trung ®«ng d©n c­, lµ trung t©m kinh tÕ, giao dÞch mua b¸n cña ®Þa bµn ®Ó thu hót l­îng vèn nhµn rçi lµm nguån vèn kinh doanh. Ngoµi ra cÇn ph¶i ¸p dông chÝnh s¸ch l·i suÊt mÒn dÎo nh»m c¹nh tranh víi c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i kh¸c trªn ®Þa bµn vµ thu hót tèi ®a nguån vèn nhµn rçi trong c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. Lµm tèt c«ng t¸c tiÕp thÞ ®Õn tõng doanh nghiÖp, tõng khu d©n c­, thÓ hiÖn ­u thÕ cña Ng©n hµng m×nh so víi c¸c Ng©n hµng kh¸c, kÕt hîp c¸c h×nh thøc khuyÕn m·i nh­ miÔm phÝ dÞch vô chuyÓn tiÒn, l·i suÊt ­u ®·i... nh»m thu hót kh¸ch hµng míi, t¹o c¶m t×nh tèt ngay tõ c¸c quan hÖ ®Çu tiªn. KÕt luËn Trªn ®©y lµ b¸o c¸o tæng hîp vÒ SGDI Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam. Sau 2 th¸ng thùc tËp t¹i ®¬n vÞ em ®­îc hiÓu râ h¬n c¸c ho¹t ®éng t¹i ng©n hµng, c¸c c«ng viÖc cô thÓ hµng ngµy cña c¸n bé ng©n hµng. Em còng biÕt ®­îc SGDI ho¹t ®éng kinh doanh rÊt hiÖu qu¶, ng©n hµng ®¹t ®­îc lîi nhuËn cao, thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c chÝnh s¸ch ®èi víi Nhµ n­íc. Cã kÕt qu¶ nh­ vËy lµ nhê sù l·nh ®¹o s¸ng suèt cña ban gi¸m ®èc vµ sù cè g¾ng næ lùc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn Së. Tuy m«i tr­êng kinh doanh ngµy cµng khã kh¨n, nh­ng em tin r»ng SGDI sÏ cã nh÷ng ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p kh¾c phôc phï hîp ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh cña Së ngµy cµng ph¸t triÓn ®i lªn. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp, cïng víi viÖc t×m hiÓu thùc tÕ ho¹t ®éng cña Ng©n hµng, em nhËn thÊy nguån vèn huy ®éng lµ nguån vèn chiÕm tû träng lín nhÊt trong tæng nguån vèn kinh doanh vµ gi÷ vÞ trÝ quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng, do ®ã em ®· nghiªn cøu ®Ò tµi nµy trong thêi gian thùc tËp. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c c«, c¸c chó trong Së vµ c¸c anh, c¸c chÞ phßng KÕ ho¹ch nguån vèn ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì ®Ó em hoµn thiÖn b¸o c¸o tæng hîp nµy. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o QuyÕt ®Þnh thµnh lËp SGDI Ng©n hµng §T & PTVN. B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh SGDI Ng©n hµng §T & PTVN n¨m 2002,2003. Gi¸o tr×nh TÝn dông Ng©n hµng tr­êng §HQL & KDHN. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ Ng©n hµng th­¬ng m¹i - §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n HN Mét sè tõ viÕt t¾t trong b¸o c¸o SGDI: Së giao dÞch I NH§T & PTVN: Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam Môc lôc Trang Lêi më ®Çu Ch­¬ng I: Giíi thiÖu chung vÒ SGDI NH§T&PTVN...........................2 I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn SGDI NH§T&PTVN................................2 II.Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña SGDI NH§T&PTVN..........................................2 III. C¬ cÊu tæ chøc vµ bé m¸y ho¹t ®éng cña Së.................................................3 Ch­¬ng II: T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña Së trong nh÷ng n¨m qua................................................................................7 I. T×nh h×nh huy ®éng vèn...................................................................................7 II. Ho¹t ®éng tÝn dông.........................................................................................8 III. C¸c ho¹t ®éng kh¸c.......................................................................................9 IV. KÕt qu¶ kinh doanh.......................................................................................10 Ch­¬ng III: Nh÷ng thuËn lîi, khã kh¨n vµ gi¸i ph¸p kh¾c phôc........11 I. ThuËn lîi..........................................................................................................11 II. Khã kh¨n........................................................................................................11 III. Mét sè gi¶i ph¸p kh¾c phôc khã kh¨n...........................................................12 KÕt luËn. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o. gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc P dÞch vô kh¸ch hµng doanh nghiÖp P dÞch vô kh¸ch hµng c¸ nh©n P giao dÞch 1 P tÝn dông 2 P thanh to¸n quèc tÕ P tÝn dông 1 P kÕ ho¹ch nguån vèn P thÈm ®Þnh vµ qu¶n lý tÝn dông P giao dÞch 2 P tæ chøc hµnh chÝnh P tiÒn tÖ kho quü P tµi chÝnh kÕ to¸n P ®iÖn to¸n P kiÓm tra, kiÓm to¸n néi bé