Báo cáo Tổng hợp tại Công ty xăng dầu Hàng không Việt Nam

LêI më ®Çu §Ó thùc hiÖn qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt nø¬c viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ trªn c¸c mÆt ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong tõng doanh nghiÖp cã ý nghÜa quan träng ®Æc biÖt. Hµng kh«ng d©n dông lµ ngµnh kinh tÕ kü thuËt, dÞch vô thuéc khèi c¬ së h¹ tÇng vµ cßn lµ ngµnh kinh tÕ ®èi ngo¹i cña mçi quèc gia. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ më cöa, ngµnh Hµng kh«ng d©n dông cña n­íc ta ®ãng vai trß hÕt søc quan träng trong sù giao l­u vµ ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc. §Ó ngµnh Hµng kh«ng cã thÓ ho¹t ®éng th­êng xuyªn, æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn trong lÜnh vùc vËn chuyÓn Hµng kh«ng th× viÖc cung cÊp nguån nhiªn liÖu cho c¸c thiÕt bÞ Hµng kh«ng mét c¸ch liªn tôc, ®Çy ®ñ vµ ®ång bé lµ rÊt cÇn thiÕt. Nh÷ng n¨m qua, cïng víi sù chuyÓn m×nh cña ®Êt n­íc, b­íc sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam lµ ®¬n vÞ kinh doanh dÞch vô víi nhiÖm vô chÝnh lµ cung øng vËt t­ x¨ng dÇu cho c¸c ho¹t ®éng bay trong n­íc vµ quèc tÕ. MÆt hµng kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty lµ nhiªn liÖu ph¶n lùc JET-A1. Do vËy, viÖc tiªu thô dÇu JET-A1 lµ ®iÒu kiÖn sèng cßn, lµ c¬ së ®Ó C«ng ty tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Víi sù ph¸t triÓn kh«ng ngõng cña ngµnh Hµng kh«ng d©n dông ViÖt Nam, C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam, mét doanh nghiÖp t¹m thêi ®éc quyÒn trong lÜnh vùc kinh doanh nhiªn liÖu Hµng kh«ng, nªn cã mét sè thuËn lîi trong qu¸ tr×nh kinh doanh. Tuy nhiªn, C«ng ty còng cÇn l­u t©m gi¶i quyÕt nh÷ng tån t¹i hiÖn nay ®Ó ngµy cµng kinh doanh cã hiÖu qu¶ h¬n. Tõ nh÷ng kiÕn thøc ®· häc t¹i khoa Marketing- Tr­êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n Hµ néi vµ ®­îc sù gióp ®ì tËn t×nh cña thÇy gi¸o Cao TiÕn C­êng, tËp thÓ c¸n bé, nh©n viªn Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ ban l·nh ®¹o - C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam t«i ®· thùc hiÖn B¸o c¸o tæng hîp thùc tËp tèt nghiÖp. PHÇN I KH¸I QU¸T LÞCH Sö H×NH THµNH Vµ PH¸T TRIÓN CñA C¤NG TY X¡Ng DÇU HµNG KH¤NG VIÖT NAM Qóa tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn: Hµng kh«ng d©n dông lµ ngµnh kinh tÕ kü thuËt dÞch vô thuéc khèi c¬ së h¹ tÇng vµ cßn lµ ngµnh kinh tÕ ®èi ngo¹i cu¶ mçi quèc gia. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ më, nghµnh Hµng kh«ng d©n dông ®ãng vai trß hÕt søc quan träng trong sù giao l­u ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc, lµ cÇu nèi gi÷a c¸c lôc ®i¹, rót ng¾n kho¶ng c¸ch vµ thêi gian cho viÖc ®i l¹i bu«n b¸n, vËn chuyÓn, chuyÓn giao th«ng tin khoa häc c«ng nghÖ gi÷a c¸c quèc gia, c¸c tæ chøc vµ c¸ nh©n ho¹t ®éng v¨n ho¸ kinh tÕ x· héi. Ho¹t ®éng cña ngµnh Hµng kh«ng d©n dông mang tÝnh d©y chuyÒn ®­îc h×nh thµnh bëi nhiÒu ngµnh nghÒ kh¸c nhau. C¸c ngµnh nghÒ nµy cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau, ®an xen, hç trî nhau cïng tån t¹i vµ ph¸t triÓn. X¨ng dÇu lµ nguån nhiªn liÖu chÝnh cho c¸c thiÕt bÞ hµng kh«ng ho¹t ®éng c¶ ë trªn kh«ng vµ mÆt ®Êt. §Ó ngµnh Hµng kh«ng cã thÓ ho¹t ®éng b×nh th­êng, æn ®Þnh, viÖc cung cÊp nhiªn liÖu mét c¸ch liªn tôc lµ rÊt cÇn thiÕt. C«ng ty X¨ng DÇu Hµng Kh«ng ViÖt Nam ®­îc thµnh lËp n¨m 1981, trùc thuéc Tæng côc Hµng Kh«ng D©n Dông ViÖt Nam. N¨m 1984, Côc X¨ng DÇu Hµng Kh«ng ®­îc thµnh lËp vµ C«ng ty X¨ng DÇu Hµng Kh«ng kh«ng trùc thuéc Côc X¨ng dÇu Hµng kh«ng. Ngµy 22/4/1993, Bé giao th«ng vËn t¶i cã quyÕt ®Þnh sè 768Q§/TCCB- L§ thµnh lËp C«ng Ty X¨ng dÇu Hµng kh«ng ( trªn c¬ së NghÞ ®Þnh sè 388/H§BT Ngµy 20/11/1991 cña Héi §ång Bé Tr­ëng nay lµ Thñ t­íng ChÝnh Phñ). C«ng TyX¨ng dÇu Hµng kh«ng ®­îc thµnh lËp l¹i theo th«ng b¸o sè 76/CB ngµy 06/06/1994 cña Thñ t­íng ChÝnh Phñ vµ quyÕt ®Þnh sè 847Q§/TCCB-L§ Ngµy 9/6/1994 cña Bé tr­ëng Bé Giao th«ng vËn t¶i. C«ng ty cã tªn giao dÞch quèc tÕ lµ VINAPCO (VIETNAM AIRPETROL COMPANY), trô së giao dÞch cña c«ng ty ®Æt t¹i S©n bay Gia L©m- Hµ Néi. C«ng ty X¨ng dÇu Hµng Kh«ng ViÖt Nam lµ doanh nghiÖp Nhµ n­íc trùc thuéc Côc Hµng Kh«ng D©n Dông ViÖt Nam, ho¹t ®éng trªn 3 vïng l·nh thæ chÝnh Hµ Néi, §µ N½ng, TPHCM, cã c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn: XÝ nghiÖp X¨ng dÇu miÒn B¾c trùc thuéc s©n bay quèc tÕ Néi Bµi. XÝ nghiÖp X¨ng dÇu miÒn Trung trùc thuéc s©n bay quèc tÕ §µ N½ng vµ s©n bay Nha Trang. XÝ nghiÖp X¨ng dÇu miÒn Nam trùc thuéc s©n bay quèc tÕ T©n S¬n NhÊt. XÝ nghiÖp dÞch vô vËn t¶i kü thuËt (VTKT) x¨ng dÇu Hµng Kh«ng XÝ nghiÖp th­¬ng m¹i dÇu khÝ Hµng Kh«ng miÒn B¾c. XÝ nghiÖp th­¬ng m¹i dÇu khÝ Hµng Kh«ng miÒn Nam. V¨n phßng ®¹i diÖn t¹i Singapore. V¨n phßng ®¹i diÖn t¹i TP Hå ChÝ Minh. Vµ c¸c chi nh¸nh cña c«ng ty ë c¸c tØnh trong n­íc nh­: Phó Thä, NghÖ An... 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n, c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y: 2.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô chñ yÕu cña c«ng ty: Chøc n¨ng chñ yÕu cña C«ng ty X¨ng DÇu Hµng Kh«ng ViÖt Nam lµ cung cÊp nhiªn liÖu dÇu JET.A1 cho c¸c h·ng hµng kh«ng néi ®Þa vµ c¸c h·ng hµng kh«ng quèc tÕ cÊt, h¹ c¸nh t¹i c¸c s©n bay cña ViÖt Nam. NhiÖm vô chñ yÕu cña C«ng ty: Thùc hiÖn xuÊt nhËp khÈu x¨ng dÇu, vËn t¶i dÇu, mì, dung dÞch ®Æc chñng hµng kh«ng, c¸c lo¹i x¨ng dÇu kh¸c phôc vô trªn mÆt ®Êt vµ c¸c thiÕt bÞ phô tïng ph¸t triÓn ngµnh x¨ng dÇu. Thùc hiÖn c¸c dÞch vô cã liªn quan ®Õn ngµnh x¨ng dÇu. 2.2. QuyÒn h¹n chñ yÕu cña c«ng ty: - C«ng ty lµ mét tæ chøc kinh doanh, h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp, cã ®Çy ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n, cã tµi kho¶n t¹i ng©n hµng Ngo¹i th­¬ng, ®­îc sö dông con dÊu riªng. C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cña c«ng ty lµ c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ h¹ch to¸n néi bé. C«ng ty ®­îc quyÒn liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c tæ chøc, c¸ nh©n trong vµ ngoµi n­íc. C«ng ty ®­îc quyÒn nh­îng b¸n vµ cho thuª nh÷ng tµi s¶n kh«ng dïng ®Õn hoÆc ch­a dïng hÕt c«ng suÊt. ViÖc b¸n tµi s¶n cè ®Þnh thuéc vèn Nhµ n­íc cÊp th× ph¶i b¸o c¸o víi c¬ quan cÊp trªn trùc tiÕp. C«ng ty ®­îc quyÒn hoµn thiÖn c¸c c¬ cÊu tµi s¶n cè ®Þnh theo yªu cÇu ®æi míi c«ng nghÖ, ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. C«ng ty ®­îc quyÒn më cöa hµng giíi thiÖu vµ b¸n s¶n phÈm cña c«ng ty, thùc hiÖn nhiÖm vô kinh doanh x¨ng dÇu, mì liªn doanh, liªn kÕt t¹o ra. 2.3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y: C«ng ty X¨ng DÇu Hµng Kh«ng ViÖt Nam cã tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ1028 ng­êi bao gåm c«ng nh©n chÝnh thøc vµ c«ng nh©n hîp ®ång, trong ®ã: XÝ nghiÖp X¨ng DÇu Hµng Kh«ng miÒn B¾c 212 ng­êi. XÝ nghiÖp X¨ng DÇu Hµng Kh«ng miÒn Trung 165 ng­êi. XÝ nghiÖp X¨ng DÇu Hµng Kh«ng miÒn Nam 250 ng­êi X Ý nghiÖp dÞch vô vËn t¶i vËt t­ kü thuËt x¨ng dÇu Hµng kh«ng 127 ng­êi. C¸c cöa hµng b¸n lÎ 126 ng­êi. Lao ®éng qu¶n lý lµ 148 ng­êi PHã GI¸M §èc 1 GI¸M §èC Phã gi¸m ®èc 2 Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu Phßng kÕ ho¹ch ®Çu t­ Phßng tæ chøc c¸n bé Phßng thèng kª tin häc Phßng kü thuËt vµ c«ng nghÖ V¨n phßng c«ng ty XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn B¾c XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn Trung XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn Nam XÝ nghiÖp dÞch vô VTKT x¨ng dÇu HK XÝ nghiªp th­¬ng m¹i dÇu khÝ miÒn B¾c XÝ nghiÖp th­¬ng m¹i dÇu khÝ miÒn Nam V¨n phßng ®¹i diÖn t¹i thµnh phè HCM V¨n phßng ®¹i diÖn t¹i Singapore V¨n phßng ®¶ng ®oµn 2.4. NhiÖm vô c¸c phßng chøc n¨ng vµ c¸c xÝ nghiÖp: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: Gi¸m ®èc vÒ tµi chÝnh, h¹ch to¸n thu, chi toµn c«ng ty. Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu: lªn kÕ ho¹ch vÒ kinh doanh, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô kinh doanh nh­: t×m ®èi t¸c, nghiªn cøu thÞ tr­êng, trùc tiÕp kinh doanh x¨ng dÇu,... Phßng tæ chuøc c¸n bé: lµm c«ng t¸c tæ chøc nh©n sù, qu¶n lý tiÒn l­¬ng, c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch. V¨n phßng c«ng ty: lµm c«ng t¸c ®èi ngo¹i, ®oµn, ®¶ng Phßng kÕ ho¹ch ®Çu t­: lµm c«ng t¸c vÒ kÕ ho¹ch, ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n Phßng thèng kª tin hhäc: lµm c«ng t¸c thèng kª vµ nèi m¹ng th«ng tin qu¶n lý. Phßng kü thuËt vµ c«ng nghÖ: ®¶m b¶o trang thiÕt bÞ, kü thuËt cho toµn c«ng ty. XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn B¾c, Trung,Nam: §¶m b¶o cÊp ph¸t x¨ng dÇu, tra n¹p nhiªn liÖu cho c¸c m¸y bay t¹i c¸c s©n bay thuéc ë khu vùc trùc thuéc. C¸c xÝ nghiÖp nµy h¹ch to¸n néi bé, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n theo uû quyÒn cña gi¸m ®èc. XÝ nghiÖp dÞch vô vËn t¶i vËt t­ kü thuËt x¨ng dÇu hµng kh«ng: vËn t¶i c¸c lo¹i x¨ng dÇu tõ c¶ng hoÆc kho ®Çu nguån vÒ kho chøa hµng cña C«ng ty vµ vËn chuyÓn x¨ng dÇu tra n¹p cho m¸y bay. 2.5. Mèi quan hÖ: Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh trùc tiÕp c¸c phßng ban chøc n¨ng, c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn, c¸c cöa hµng b¸n lÎ x¨ng dÇu, hoÆc th«ng qua c¸c phßng ban chøc n¨ng ®Ó ®iÒu hµnh c¸c xÝ nghiÖp, c¸c cöa hµnh. Cã 2 phã gi¸m ®èc phô tr¸ch vÒ hai m¶ng C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty theo kiÓu trùc tuyÕn chøc n¨ng, nã t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc thùc hiÖn chÕ ®é mét thñ tr­ëng, ng­êi l·nh ®¹o ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm hoµn toµn vÒ kÕt qu¶ c«ng viÖc cña cÊp d­íi. C¬ cÊu nµy tËp trung g¸nhÝnÆng vµo ng­êi qu¶n lý cÊp cao, bëi v× khi quy m« cña doanh nghiÖp t¨ng lªn th× sè l­îng c¸c bé phËn trùc thuéc nhiÒu, ng­êi qu¶n lý cÊp cao rÊt khã kiÓm so¸t c«nh viÖc. 3.ThÞ tr­êng: 3.1- ThÞ tr­êng ®Çu vµo: 100% nhiªn liÖu cung cÊp cho m¸y bay cña C«ng ty X¨ng dÇu Hµng Kh«ng ViÖt Nam ph¶i nhËp tõ n­íc ngoµi, chñ yÕu cña c¸c h·ng x¨ng dÇu næi tiÕng thÕ giíi nh­ BP,SHELL, TOTAL, T¹i thÞ tr­êng Singapore. Hµng n¨m vµo th¸ng t­ cã kho¶ng 10 ®¹i diÖn cña c¸c h·ng dÇu lín næi tiÒng nµy ®Õn c«ng ty chµo h·ng ®Ó ký hîp ®ång cho n¨m sau. Trªn c¬ së c¸c h·ng ®Õn chµo hµng, C«ng ty ®Æt ra tiªu chuÈn chän thÇu gåm cã: ChÊt l­îng nhiªn liÖu. GÝa c¶: Theo gi¸ Plat ( mÆt b»ng chung cho khu vùc §«ng Nam ¸ ) Chi phÝ vËn chuyÓn. Thêi h¹n cho thanh to¸n. ChÊt l­îng nhiªn liÖu cña c¸c h·ng ®Òu tèt, gi¸ c¶ cña c¸c h·ng kh«ng chªnh lÖch ®¸ng kÓ, c¸c h·ng chñ yÕu c¹nh tranh víi nhau vÒ chi phÝ vËn chuyÓn vµ kh¶ n¨ng cho chËm thanh to¸n. C«ng ty ký hîp ®ång víi vµi h·ng cã chi phÝ vËn chuyÓn nhá nhÊt vµ thêi gian cho chËm thanh to¸n dµi nhÊt. 3.2- ThÞ tr­¬ng ®Çu ra: Tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u quan träng nhÊt trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, cã ý nghÜa sèng cßn ®èi víi mét doanh nghiÖp. C«ng ty X¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam còng kh«ng n»m ngoµi quy luËt ®ã. Kh¸ch hµng mua nhiªn liÖu dÇu JET.A1 cña C«ng ty X¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam cã thÓ chia lµm ba l¹i chÝnh sau: C¸c h·ng Hµng kh«ng néi ®Þa. C¸c h·ng hµng kh«ng quèc tÕ. C¸c ®èi t­îng kh¸c. 4. Qui tr×nh nhËp vµ tiªu thô hµng ho¸: DÇu JET.A1 lµ nhiªn liÖu ®­îc nhËp tõ n­íc ngoµi, qua nhiÒu kh©u chung chuyÓn vµ cuèi cïng lµ tra n¹p cho m¸y bay. Do ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm ®ßi hái kü thuËt cao nªn viÖc ®¶m b¶o chÊt l­îng cña dÇu JET.A1 lµ vÊn ®Ò mµ C«ng ty lu«n quan t©m. Tuy ph¶i qua nhiÒu kh©u trong quy tr×nh kinh doanh nh­ng C«ng tylu«n kiÓm tra chÆt chÏ chÊt l­îng nhiªn liÖu ë tõng kh©u. Quy tr×nh nhËp vµ tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua s¬ ®å sau: Kho c¶ng Cña Pîtolimex BÕn dì Kho s©n bay cña Vinapco Cöa xÕp hµng cña n­íc xuÊt khÈu M¸y bay Page: 8 Chøng chØ chÊt SGS Ptrolimex Vinapco ph©n l­îng cña nhµ Vinacontrol Vinapco tÝch, kiÓm tra Viªnthö m¸y läc dÇu Ptrolimex chÊt l­îng Vinapco SGS : C¬ quan gi¸m ®Þnh quèc tÕ VINACONTROL : C¬ quan gi¸m ®Þnh ViÖt Nam VINAPCO : C«ng ty x¨ng dÇu HKVN Ptrrolimex : Tæng C«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam Qua s¬ ®å trªn cho thÊy qu¸ tr×nh kiÓm tra chÊt l­îng nhiªn liÖu tõ khi nhËp vµo ®Õn khi tiªu thô ®­îc tiÕn hµnh nh­ sau: T¹i bÕn c¶ng cña n­íc xuÊt khÈu, nhiªn liÖu tr­íc khi b¬m xuèng tµu ®­îc tiÕn hµnh kiÓm tra vµ chØ khi nµo nhiªn liÖu cã chøng chØ cña nhµ m¸y läc ®Çu th× míi ®­îc b¬m xuèng tµu ®Ó xuÊt b¸n. Khi tµu nhËp c¶ng c¸c c¬ quan sÏ tiÕn hµnh kiÓm tra chÊt l­îng nhiªn liÖu. Khi thÊy chÊt l­îng ®¶m b¶o th× míi chÊp nhËn cho b¬m lªn c¸c kho c¶ng ®Çu nguån . Do VINAPCO kh«ng cã hÖ thèng kho c¶ng ë ®Çu nguån ®Ó tiÕp nhËn nhiªn liÖu nhËp khÈu tõ n­íc ngoµi vÒ ViÖt Nam nªn VINAPCO ph¶i thuª kho c¶ng cña PETROLIMEX t¹i mét sè kho c¶ng ë ®Çu nguån. Nhiªn liÖu t¹i c¸c kho c¶ng ®Çu nguån ®­îc vËn chuyÓn b»ng c¸c xe Tex vÒ c¸c kho s©n bay. T¹i ®©y, tr­íc khi ®­a ®i tiªu thô nhiªn liÖu l¹i ®­îc kiÓm tra mét lÇn n÷a. T¹i s©n ®ç, tr­íc khi n¹p nhiªn liÖu cho m¸y bay víi sù chøng kiÕn cña kh¸ch hµng, nhiªn liÖu ®­îc kiÓm tra chÊt l­îng lÇn cuèi cïng. Do tæ chøc kiÓm tra chÆt chÏ nªn chÊt l­îng dÇu JET.A1 b¸n ra cña C«ng ty X¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam lu«n lu«n ®¹t c¸c tiªu chuÈn qui ®Þnh cña quèc tÕ, ®­îc b¹n hµng tin t­ëng. Gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ cña C«ng ty, thu hót ®­îc nhiÒu b¹n hµng míi vµ qua ®ã gãp phÇn t¹o nªn hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam : 5.1. Nh©n tè thuéc m«i tr­êng vÜ m« : HiÖn nay nÒn kinh tÕ n­íc ta ®ang ph¸t triÓn ë møc kh¸ cao, møc thu nhËp c¸ nh©n ®­îc n©ng cao. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, nhu cÇu ®i l¹i cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ trong c¶ n­íc ®Ó kinh doanh bu«n b¸n còng nh­ tham quan, du lÞch sÏ kh«ng ngõng t¨ng lªn. Sè l­îng chuyÕn bay vµ sè l­îng vËn chuyÓn hµnh kh¸ch t¨ng lªn sÏ kÐo theo sè l­îng dÇu JET.A1 tiªu thô ®­îc cña C«ng ty còng t¨ng theo. Qu¶ thËt, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña Hµng kh«ng néi ®Þa ®· t¹o ®­îc nhiÒu thuËn lîi cho C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam tiªu thô ®­îc nhiÒu nhiªn liÖu h¬n. §¶ng vµ Nhµ n­íc ta chñ tr­¬ng thùc hiÖn chÝnh s¸ch kinh tÕ më, giao l­u, bu«n b¸n quèc tÕ trªn quan ®iÓm " ViÖt Nam muèn lµm b¹n víi tÊt c¶ c¸c n­íc trªn thÕ giíi".§Çu t­ n­íc ngoµi vµo ViÖt Nam kh«ng ngõng t¨ng lªn trong nh÷ng n¨m qua vµ kÕt qu¶ tÊt yÕu lµ giao l­u quèc tÕ ngµy cµng t¨ng. Ngµnh du lÞch ViÖt Nam vÉn kh«ng ngõng ph¸t triÓn, sè l­îng kh¸ch du lÞch quèc tÕ ®Õn ViÖt Nam sÏ t¨ng lªn. NÕu nh­ ViÖt Nam cã nhµ m¸y läc dÇu th× ®èi C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam sÏ lµ 1 b­íc ngoÆt lín trong viÖc c¶i thiÖn gi¸ c¶ nhiªn liÖu. V× hiÖn nay gi¸ dÇu JET.AL ë ViÖt Nam phô thuéc vµo gi¸ nhËp khÈu, thuÕ nhËp, chi phÝ vËn chuyÓn, bÕn b·i, hao hôt... nªn gi¸ nhiªn liÖu JET.AL cña C«ng ty cã cao h¬n so víi 1 sè n­íc kh¸c trong khu vùc §«ng Nam ¸. §iÒu nµy còng ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn c¸c h·ng Hµng kh«ng kh«ng quèc tÕ mua dÇu JET.-A1cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam. Nhµ n­íc sö dông c«ng cô thuÕ ®Ó ®iÒu tiÕt quy m« kinh tÕ. Møc thuÕ suÊt do bé tµi chÝnh qui ®Þnh vµ yªu cÇu ®Æt ra lµ ph¶i ®¶m b¶o hîp lý ®èi víi mçi ngµnh cô thÓ. §Õn ngµy 01/04/1998 , Bé tµi chÝnh ®iÒu chØnh thuÕ nhËp khÈu x¨ng dÇu, hiÖn nay møc thuÕ lµ 68% gi¸ CIF. Sù thay ®æi thuÕ suÊt thuÕ nhËp khÈu cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi gi¸ thµnh vµ gi¸ b¸n nhiªn liÖu cña C«ng ty. Gi¸ b¸n qu¸ cao sÏ ¶nh h­ëng tíi s¶n l­îng nhiªn liÖu tiªu thô. Ngoµi ra, sù kh«ng æn ®Þnh trong chÝnh s¸ch thuÕ sÏ t¹o t©m lý kh«ng tèt cho kh¸ch hµng, nhÊt lµ c¸c kh¸ch hµng Quèc tÕ. 5.2. Nh©n tè thuéc m«i tr­êng ngµnh kinh doanh : C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam lµ mét doanh nghiÖp t¹m thêi ®éc quyÒn trong lÜnh vùc kinh doanh nhiªn liÖu hµng kh«ng t¹i thÞ tr­êng trong n­íc . ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty tr¶i dµi ë tÊt c¶ c¸c s©n bay trªn l·nh thæ ViÖt Nam. C«ng ty cã hai lo¹i kh¸ch hµng chÝnh lµ : + C¸c h·ng Hµng kh«ng néi ®Þa + C¸c h·ng Hµng kh«ng quèc tÕ cã ®­êng bay t¹i ViÖt Nam Hai ®èi t­îng kh¸ch hµng cña C«ng ty cã ®Æc ®iÓm kh¸c nhau nªn ph¶i x¸c ®Þnh gi¸ b¸n sao cho phï hîp. Tuy nhiªn viÖc tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm vÉn ph¶i tu©n theo quy t¾c nhÊt ®Þnh. C¸c h·ng Hµng kh«ng néi ®Þa lµ kh¸ch hµng lín nhÊt cña C«ng ty tiªu thô kho¶ng 75% s¶n l­îng dÇu JET.A1 cña C«ng ty. Theo quy ®Þnh cña Côc Hµng kh«ng d©n dông ViÖt Nam, gi¸ b¸n dÇu JET.A1 chia thµnh hai lo¹ii chÝnh sau: a)JET A1 b¸n cho c¸c chuyÕn bay néi ®Þa gi¸ b¸n ®­îc x¸c ®Þnh nh­ sau: Gi¸ b¸n ch­a cã thuÕ = Gi¸ CIFBQ +ThuÕ nhËp khÈu(TNK) +PhÝ cung øng. Gi¸ b¸n =Gi¸ ch­a cã thuÕ +ThuÕ VAT. (®¬n vÞ USD/tÊn) JET A1 b¸n cho chuyÕn bay ®i quèc tÕ gi¸ b¸n ®­îc x¸c ®Þnh nh­ sau: Gi¸ b¸n =Gi¸ CIFBQ +PhÝ cung øng (®¬n vÞ :USD/tÊn) Trong ®ã phÝ cung øng ®­îc héi ®ßng qu¶n trÞ xem xÐt vµ ®Ò ra hµng n¨m. Cßn mét l­îng JET- A1 cho kh¸ch hµng bªn ngoµi ®Ó lµm dung m«i víi khèi l­îng rÊt nhá so víi doanh sè b¸n cña c«ng ty, th× gi¸ b¸n ®iÒu chØnh theo gi¸ thÞ tr­êng. Víi møc gi¸ b¸n ®­îc x¸c ®Þnh theo c«ng thøc trªn th× gi¸ b¸n cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam lµ hîp lý vµ ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn.C¸c h·ng Hµng kh«ng néi ®Þa vµ C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam ®Òu lµ doanh nghiÖp trùc thuéc Côc Hµng kh«ng d©n dông ViÖt Nam nªn lu«n cã sù hîp t¸c, t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì nhau cïng ph¸t triÓn. C¸c h·ng Hµng kh«ng quèc tÕ lµ b¹n hµng lín thø hai cña C«ng ty. §Õn nay cã kho¶ng 22 h·ng Hµng kh«ng quèc tÕ cã ®­êng bay hoÆc thuª chuyÕn th­êng lÖ ®Õn ViÖt Nam. C¸c h·ng nµy th­êng ký hîp ®ång mua dÇu JET.A1 cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam. Gi¸ b¸n dÇu JET.A1 cho c¸c h·ng Hµng kh«ng quèc tÕ cña C«ng ty ®­îc x¸c ®Þnh dùa trªn c«ng thøc trªn vµ C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam ®· cã nhiÒu møc gi¸ linh ho¹t ®èi víi c¸c h·ng Hµng kh«ng quèc tÕ. Møc gi¸ nµy lµ hîp lý, ®­îc c¸c kh¸ch hµng chÊp nhËn, cã kh¶ n¨ng khuyÕn khÝch tiªu thô, gi÷ kh¸ch hµng. §èi víi Dçu Diesel, ®©y còng lµ s¶n phÈm chÝnh cña c«ng ty, chiÕm kho¶ng 46,4% doanh thu cña c«ng ty vµ mét sè s¶n phÈm kh¸c nh­: X¨ng Mogas,Dçu ho¶, FO, Dçu nhên, c«ng ty ph¶i c¹nh tranh víi 9 ®Çu mèi trong n­íc thuéc Tæng c«ng ty dÇu khÝ ViÖt Nam (Petrolimex) Ngoµi ra, kh¸ch hµng cña C«ng ty cßn cã C«ng ty bay dÞch vô miÒn Nam, phßng x¨ng dÇu Bé t­ lÖnh kh«ng qu©n vµ C«ng ty S¬n tæng hîp (dïng lµm chÊt dung m«i trong s¶n xuÊt s¬n). HiÖn nay, trong c¬ chÕ thÞ tr­êng tù do c¹nh tranh, C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam ®· th©m nhËp vµo thÞ tr­êng cña Petrolimex.Gi¸ b¸n cña c¸c s¶n phÈm nay ®­îc b¸n theo gi¸ cña thÞ tr­êng trong n­íc. Mét nh©n tè kh¸c còng ¶nh h­ëng ®Õn t×nh h×nh tiªu thô cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam . §Ó ®¶m b¶o cung cÊp ®Çy ®ñ nhiªn liÖu phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh, C«ng ty ph¶i nhËp ®Çy ®ñ nhiªn liÖu víi møc dù tr÷ hîp lý. ChÊt l­îng nhiªn liÖu ®¶m b¶o tiªu chuÈn. Gi¸ nhËp khÈu nhiªn liÖu còng lµ mét yÕu tè quan träng. Trong bèi c¶nh hiÖn nay, gi¸ nhiªn liÖu biÕn ®éng kh«ng ngõng trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. NÕu gi¸ nhiªn liÖu t¨ng qu¸ cao sÏ ¶nh h­ëng ®Õn gi¸ thµnh, tõ ®ã ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ tiªu thô cña C«ng ty. 5.3. Nh©n tè thuéc néi t¹i C«ng ty : C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam kÓ tõ ngµy thµnh lËp ®Õn nay lu«n hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch c¸c chØ tiªu kinh tÕ, doanh thu vµ lîi nhuËn qua c¸c n¨m kh«ng ngõng t¨ng lªn, ®Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ nh­ vËy Ban l·nh ®¹o C«ng ty cã vai trß hÕt søc quan träng. §éi ngò l·nh ®¹o víi 100% cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc ®· cã nhiÒu quyÕt ®Þnh s¸ng suèt trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Ban Gi¸m ®èc C«ng ty ®· trùc tiÕp chØ ®¹o c«ng t¸c t×m nguån hµng vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô, ®ång thêi ¸p dông nh÷ng chÝnh s¸ch kinh tÕ t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc ®Èy m¹nh tiªu thô dÇu JET.A1 vµ s¶n phÈm kh¸c cña c«ng ty. §éi ngò c«ng nh©n viªn cña C«ng ty cã tr×nh ®é kü thuËt cao, nhiÖt t×nh, n¨ng ®éng. Ngoµi ra, C«ng ty cßn cã mét c¬ së vËt chÊt kü thuËt hiÖn ®¹i, ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh ®­îc liªn tôc. C«ng ty lu«n quan t©m tíi viÖc ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ kü thuËt phôc vô cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty ®ñ kh¶ n¨ng phôc vô mäi yªu cÇu cña kh¸ch hµng. 6. §Æc ®iÓm vÒ m¸y mãc thiÕt bÞ, tµi s¶n cè ®Þnh : 6.1. Tµi s¶n cè ®Þnh : TÝnh ®Õn ngµy 31/12/1996, tæng TSC§ cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam lµ 80.478 tû ®ång, trong ®ã bao gåm nhµ cöa, vËt kiÕn tróc, kho bÓ, m¸y mãc, thiÕt bÞ qu¶n lý, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i tra n¹p, ®Êt ®ai, thiÕt bÞ, ph­¬ng tiÖn tra n¹p, ®Êt ®ai vµ mét sè TSC§ kh¸c. B¶ng 01: Tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam n¨m 1996 §¬n vÞ tÝnh : triÖu ®ång TT Tªn tµi s¶n Nguyªn gi¸ Hao mßn Gi¸ trÞ cßn l¹i Tû lÖ KHCB (%) A Tµi s¶n ®ang dïng trong SXKD 1 Nhµ cöa, vËt kiÕn tróc 10.365 2.188,6 8.176,4 4 2 Kho bÓ 5.349 2.820,2 2.528,8 20 3 ThiÕt bÞ, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i 53.320 24.034,6 29.285,4 15 4 ThiÕt bÞ, m¸y mãc v¨n phßng 3.111 1.391 1.720 15 5 Tµi s¶n cè ®Þnh kh¸c 4.813 1.508,3 3.304,7 10 B Tµi s¶n thanh lý 3.520 1.636 1.884 18 Céng 80.478 33.578,7 46.899,3 6.2. Sè l­îng vµ gi¸ trÞ cña thiÕt bÞ : Do ®Æc tr­ng cña mÆt hµng kinh doanh nªn nh÷ng ph­¬ng tiÖn chñ yÕu phôc vô trùc tiÕp qu¸ tr×nh cña C«ng ty lµ kho bÓ vµ ph­¬ng tiÖn vËn t¶i tra n¹p. a. Kho bÓ : Kho bÓ lµ tµi s¶n cè ®Þnh cã gi¸ trÞ cña C«ng ty, chiÕm kho¶ng 7% tæng gi¸ trÞ tµi s¶n cè ®Þnh. C«ng ty cã bèn khu vùc kho bÓ chÝnh : - Khu vùc kho bÓ cña XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn Nam : chøa ®­îc 12.000m3 = 9.540 tÊn - Khu vùc kho bÓ cña XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn B¾c gåm c¸c kho ë s©n bay Néi Bµi, s©n bay Gia L©m chøa ®­îc 16.000m3 = 12.720 tÊn - Khu vùc kho bÓ cña XÝ nghiÖp x¨ng dÇu miÒn Trung : chøa ®­îc 4.000m3 = 3.180 tÊn - Mét sè kho nhá ë c¸c s©n bay lÎ nh­ Nha Trang, C¸t Bi mçi kho chøa kho¶ng 3.000m3 = 2.385 tÊn. Víi 4 khu vùc kho bÓ chÝnh, C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam cã thÓ chøa tèi ®a lµ 27.825 tÊn nhiªn liÖu, ®ñ kh¶ n»ng b¸n vµ dù tr÷ nhiªn liÖu cho ho¹t ®éng bay. b. Ph­¬ng tiÖn tra n¹p : Ph­¬ng tiÖn vËn t¶i tra n¹p lµ ph­¬ng tiÖn kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty, lµ nh÷ng tµi s¶n cè ®Þnh cã gi¸ trÞ lín, chiÕm kho¶ng 66% tæng gi¸ trÞ tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam. C«ng ty cã kho¶ng 20 xe tra n¹p x¨ng dÇu trong ®ã : - 8 xe Gassite (cña Mü) lo¹i 23m3 - 8 xe TZ 22 (cña Liªn X«) lo¹i 22m3 - 4 xe ATZ (cña Liªn X«) lo¹i 8m3 C«ng ty cã mét XÝ nghiÖp vËn t¶i x¨ng dÇu gåm 26 chiÕc xe tec c¸c lo¹i chuyªn lµm nhiÖm vô vËn chuyÓn x¨ng dÇu tõ c¸c c¶ng ®Çu nguån PHÇN II §¸NH GI¸ KÕt qu¶ kinh doanh trong n¨m 2000-2001 Vµ HO¹T §éng marketing cña c«ng ty. 1.Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc. Víi sè vèn 20 tû ®ång nhµ n­íc giao khi míi thµnh lËp, C«ng ty ®· m¹nh d¹n vay thªm vèn cña ng©n hµng ngo¹i th­¬ng ®Ó ®Çu t­ míi c¸c trang thiÕt bÞ ®Æc chñng. Sau nhiÒu n¨m ho¹t ®éng cho ®Õn nay, tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô kü thuËt, t¸c phong phôc vô cña ®éi ngò c¸n bé, c«ng nh©n viªn kü thuËt cña C«ng ty ®­îc n©ng nªn râ rÖt. HiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh rÊt kh¶ quan, s¶n l­îng tiªu thô hµng n¨m t¨ng nhanh, tèc ®é t¨n tr­ëng cña mÆt hµng JET.A1 t¨ng tr­ëng ë møc ®é cao .Trong ®ã s¶n l­îng tiªu thô JET-A1 n©m 2001 so víi 2000 lµ 37290905 (kg),t­¬ng øng víi doanh thu t¨ng mét møc lµ130826 (tr ®ång).§èi víi Dçu Diesel s¶n l­îng gi¶m17494369(kg), t­¬ng øng víi møc lîi nhuËn gi¶m lµ 91747 (tr ®ång). Nh×n chung tæng s¶n l­îng tiªu thô cu¶ c«ng ty t¨ng 42911563 (kg), t­¬ng øng møc doanh thu lµ 105566 (tr ®ång), ta cã thÓ xem ë b¶ng 02: 2. Nh÷ng tån t¹i : Sù cè g¾ng, nç lùc cña C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam trong ho¹t ®éng kinh doanh lµ ®iÒu ®¸ng ghi nhËn. Tuy nhiªn, C«ng ty cßn mét sè tån t¹i sau : - Lîi nhuËn ®¹t ®­îc cßn nhá so víi quy m« cña C«ng ty. - ThÞ phÇn cña C«ng ty ë thÞ tr­êng quèc tÕ cßn nhá bÐ. - ThiÕu quyÒn chñ ®éng trong kinh doanh lµm ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. 3. Nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i : Trong nh÷ng n¨m võa qua, C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam lu«n quan t©m tíi viÖc ®æi míi trang thiÕt bÞ. Tuy nhiªn, hÖ thèng m¸y mãc, trang thiÕt bÞ hiÖn cã vÉn ch­a ®ñ hiÖn ®¹i vµ víi sù ph¸t triÓn cña ngµnh Hµng kh«ng. ViÖc ®æi míi trang thiÕt bÞ phô thuéc vµo nguån vèn cña C«ng ty, trong khi ®ã nguån vèn tù cã vµ nguån vèn ng©n s¸ch cÊp cßn Ýt. §iÒu nµy ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn kh¶ n¨ng ®æi míi trang thiÕt bÞ cña C«ng ty. Do kh«ng cã kho c¶ng ®Çu nguån, C«ng ty ph¶i thuª cña Tæng c«ng ty x¨ng dÇu ViÖt Nam (PETROLIMEX) nªn chi phÝ cña C«ng ty t¨ng lªn. Do ®ã, gi¸ b¸n cña C«ng ty ®· cao h¬n so víi mét sè n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. Thuª kho c¶ng cña PETROLIMEX nªn C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n, thiÕu quyÒn chñ ®éng trong kinh doanh. ViÖc ®¶m b¶o tiÕn ®é nhËp vµ xuÊt nhiªn liÖu lµ rÊt quan träng nh­ng nhiÒu khi ®· ®Õn ngµy tÇu nhËp c¶ng , C«ng ty vÉn ch­a thuª ®­îc kho chøa nªn ph¶i chÞu nép ph¹t v× tµu tr¶ hµng chËm trÔ. §iÒu nµy lµm ¶nh h­ëng ®Õn chi phÝ cña C«ng ty. B¶ng02:T×nh h×nh kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Kho¶n môc N¨m 2000 N¨m 2001 So s¸nh % Sè l­¬ng (kg) Doanh thu (tr ®ång) Sè l­îng (kg) Doanh thu (tr ®ång) Sè l­îng (kg) Doanh thu (tr ®ång) 1/ Dçu JET A-1 174256340 941 492 211547245 1072318 121,40 113,90 1,Néi ®Þa 119219382 653202 157009099 783549 131,70 119,96 VN Arilines 105 287 208 547 600 131303951 649347 124,71 113,01 Pacific airlines 13599 859 76 849 25020525 131163 183.98 170,68 VASCO 3323150 1753 684623 3039 206,02 173,36 2, Quèc tÕ 46 281 362 245718 42370001 232238 91,55 94,51 3, B¸n kh¸c 8707578 42354 12155794 56531 139,60 133,47 4, B¸n lÎ 48018 218 12351 25,72 2/Dçu Ho¶ 11681109 52699 21436 493 96023 183, 51 B¸n th¼ng 11541296 52000 21435614 96023 185,73 B¸n lÎ 139 813 699 879 0,63 3/Dçu Disel 254062761 1090 352 236568392 998605 93,11 B¸n th¨ng 246728789 1054181 226912678 998605 92,14 B¸n lÎ 7008925 33154 8 805 049 125,63 Néi bé 775047 3017 850 665 109,76 4/X¨ng Mogas 42951395 232732 40506958 250083 94,31 B¸n bu«n 35378897 217319 B¸n lÎ Pha chÕ 5128061 32 764 5/FO 12 047 621 25 508 4 347 510 10 817 36,09 6/§¹i Lý 10 939 942 59 028 22 763 024 26 817 208,07 Dçu ho¶ 2060889 9972 860179 41,74 X¨ng 7225447 47605 10444580 144, 55 Diesel 1155761 5005 665870 57,61 Dçu nhên 130095 1502 187349 144,01 FO 2428639 4916 10 605 046 26 817 436,67 Tæng céng 494258059 2349112 537169622 2 454 678 108,68 4.Ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty. C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam t¹m thêi lµ C«ng ty ®éc quyÒn trong lÜnh vùc kinh doanh x¨ng dÇu Hµng kh«ng. V× vËy c¸c ho¹t ®éng marketing ch­a mang tÝnh chiÕn l­îc ,ch­a ®­îc ban l·nh ®¹o c«ng ty dµnh mét l­îng tiÒn nhÊt ®Þnh trÝch tõ phÇn lîi nhuËn hµng n¨m cho c¸c ho¹t ®éng marketing mét c¸ch thÝch ®¸ng. Cho nªn c¸c ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua chØ mang tÝnh tøc thêi vµ ®¬n gi¶n. Trong ®ã c¸c bé phËn cña marketing –mix : + VÒ s¶n phÈm ,c«ng ty l­«n l­«n coi träng yÕu tè chÊt l­îng ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu vµ mét trong môc tiªu cña c«ng ty lµ kh«ng ngõng n©ng cao chÊtl­îng. +VÒ gi¸ ,trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®ang cè g¾ng gi¶m møc chi phÝ,®Ó h¹ gi¸ b¸n thu hót nhiÒu kh¸ch hµng quèc tÕ h¬n n÷a. +VÒ hÖ thèng kªnh ph©n phèi cña JET-A1 trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty kh«ng ngõng ®Çu t­ trang thiÕt bÞ ®Æc chñng ®Ó ®¸p øng kÞp thêi cho c¸ chuyÕn bay trong n­íc vµ quèc tÕ.Cßn ®èi víi s¶n phÈm kh¸c c«ng ty ®ang nç lùc më réng m¹ng l­íi ph©n phèi trªn toµn quèc. +VÒ xóc tiÕn, hµng n¨m c«ng ty tæ chøc c¸c ho¹t ®éng th¨m hái kh¸ch hµng vµo ngµy lÔ ,tÕt v..v, göi c¸c phiÕu th¨m dß ý kiÕn kh¸ch hµng. Cßn ho¹t ®éng nh­ : qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n hµng ch­a ®­îc c«ng ty coi träng, ho¹t ®éng tiÕp thÞ bÞ coi nhÑ. HiÖn nay, C«ng ty vÉn ch­a cã mét phßng marketing riªng. 5.C¸c h­íng ®Ò tµi nghiªn cøu. 1)Nh÷ng chÝnh s¸ch vÒ gi¸ ®Ó c«ng ty x¨ng dÇu hÇng kh«ng thu hót thªm kh¸ch hµng quèc tÕ. 2)Mét sè biÖn ph¸p gióp c«ng ty x¨ng dÇu hµng kh«ng hoµn thiÖn kªnh ph©n phèi nh»m më réng thÞ tr­êng. kÕt luËn X¨ng dÇu lµ nguån nhiªn liÖu ®ãng vai trß hÕt søc quan träng trong nÒn kinh tÕ nãi chung vµ ngµnh Hµng kh«ng nãi riªng. C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam víi nhiÖm vô ®­îc giao lµ kinh doanh nhiªn liÖu Hµng kh«ng phôc vô cho c¸c h·ng Hµng kh«ng néi ®Þa vµ h·ng Hµng kh«ng quèc tÕ cã chuyÕn bay tíi ViÖt Nam. Sau nh÷ng n¨m ho¹t ®éng, víi nç lùc quyÕt t©m cao cña ban l·nh ®¹o vµ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn C«ng ty, C«ng ty x¨ng dÇu Hµng kh«ng ViÖt Nam ®· kh«ng ngõng ph¸t triÓn v­¬n lªn vÒ mäi mÆt, tõng b­íc hoµn thiÖn m×nh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. C«ng ty lu«n thùc hiÖn ®Çy ®ñ vµ v­ît møc c¸c chØ tiªu ng©n s¸ch Nhµ n­íc. §êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc c¶i thiÖn m×nh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. C«ng ty lu«n thùc hiÖn ®Çy ®ñ vµ v­ît møc c¸c chØ tiªu ng©n s¸ch Nhµ n­íc. §êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc c¶i thiÖn. C«ng ty ®Æc biÖt chó träng ®Õn viÖc ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ, kü thuËt, c«ng nghÖ, tr×nh ®é qu¶n lý, chÊt l­îng phôc vô, gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó ®Èy m¹nh viÖc tiªu thô dÇu JET.A1 nãi riªng vµ s¶n phÈm kh¸c cña c«ng ty nãi chung. §Õn nay, kh¸ch hµng trong n­íc vµ quèc tÕ ®· c«ng nh©n chÊt l­îng nhiªn liÖu vµ chÊt l­îng phôc vô cña C«ng ty x¨ng dÇu ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ. V× vËy, sè kh¸ch hµng mua nhiªn liÖu vµ khèi l­îng nhiªn liÖu tiªu thô cña C«ng ty mçi n¨m mét t¨ng. Tuy nhiªn, ®Ó cã thÓ kinh doanh víi hiÖu qu¶ cao trong ®iÒu kiÖn kinh doanh trong t­¬ng lai,c«ng ty cÇn ph¶i quan t©m h¬n n÷a c¸c ho¹t ®éng marketing.