Báo cáo tổng hợp Tìm hiểu hoạt động Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Nội

Lêi më ®Çu Ng©n hµng lu«n lµ m¹ch m¸u quan träng nhÊt trong c¬ chÕ - nÒn kinh tÕ. Gióp cho c¸c bé phËn ho¹t ®éng mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ tÝch cùc. Kinh tÕ cµng ph¸t triÓn hÖ thèng ng©n hµng cµng ph¶i hoµn thiÖn vµ ng­îc l¹i. Sù phô thuéc lÉn nhau chÆt chÏ ®ã gióp cho chóng ta cã thÓ nh×n vµo mét ho¹t ®éng mµ ®¸nh gi¸ ®­îc c¶ hai. §Êt n­íc ta ®ang b­íc vµo giai ®o¹n ph¸t triÓn míi cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Môc tiªu tr­íc m¾t vµ l©u dµi lµ x©y dùng ®Êt n­íc giµu m¹nh c«ng b»ng, d©n chñ, v¨n minh ®Ó tiÕn lªn chñ nghÜa x· héi. §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã ®¶ng vµ Nhµ n­íc ®· ®Ò ra chiÕn l­îc c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc ®Õn n¨m 2001. §ã lµ ph­¬ng h­íng ®óng ®¾n vµ t¹o tiÒn ®Ò cùc kú quan träng cho tiÕn tr×nh ph¸t triÓn sau nµy. Xong ®Ó thùc hiÖn ®­îc chiÕn l­îc nµy chóng ta cÇn ph¶i nç lùc v­ît bËc cÇn ph¶i cã nh÷ng gi¶i ph¸p phï hîp nhÊt. Vèn lµ mét yÕu tè cÇn thiÕt cho nÒn kinh tÕ cho sù ph¸t triÓn vµ bÒn v÷ng, nh­ng lµm g× ®Ó cã vèn vµ khi ®· cã vèn råi th× sö dông nh­ thÕ nµo cho hiÖu qu¶ ? ®ã lµ nh÷ng c©u hái lµm cho c¸c nhµ kinh tÕ, c¸c nhµ ng©n hµng tµi chÝnh ®au ®Çu. Qu¶ lµ khã khi kªnh dÉn vèn trµn ngËp bëi sù hiÖu qu¶ sÏ khã ®¹t ®­îc cho dï chóng ta ®· tr¶ lêi ®­îc c©u hái thø nhÊt lµ b»ng c¸ch nµo ®Ó cã vèn. Vµ nÕu nh­ luång vèn trong nÒn kinh tÕ khan hiÕm th× l¹i cµng khã kh¨n h¬n. VÊn ®Ò lµ sù phï hîp - sù phï hîp lµ võa t¹o ra nã lµ võa lµm cho nã cã hiÖu qu¶. VËy ai sÏ lµ ng­êi ®ãng vai trß quan träng ë ®©y. Râ rµng trong nÒn kinh tÕ th× mét c¸ nh©n, tæ chøc ®Òu ph¶i thùc hiÖn tèt míi cã thÓ dÉn tíi sù hoµn thiÖn xong chÝnh c¸c nhµ Ng©n hµng mçi lµ nh÷ng quyÕt ®Þnh ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò cèt yÕu ®ã. Còng víi hÖ thèng Ng©n hµng hai cÊp (1990) ®Êt n­íc ta ®· cã nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn ®¸ng khÝch lÖ trong nh÷ng n¨m qua Ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn ViÖt Nam nãi chung vµ Ng©n hµng ®Çu t­ ph¸t triÓn Hµ Néi nãi riªng ®· ®ang vµ sÏ hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao cña m×nh c¬ cÊu bé m¸y tæ chøc ®· ho¹t ®éng ®ång bé hiÖu qu¶ t¹o ra nh÷ng søc sèng míi, ®ét ph¸ míi vµ c¬ héi míi cho ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn Hµ Néi. Tuy nhiªn sÏ kh«ng cã sù hoµn thiÖn nÕu nh­ chóng ta kh«ng bµn ®Õn nh÷ng c¸i ch­a hoµn thiÖn cña nã. Sau mét thêi gian ng¾n thùc tËp ë Ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn Hµ Néi d­íi sù h­íng dÉn vµ phæ biÕn tËn t×nh cña c¸c c« chó c¸n bé Ng©n hµng t«i viÕt b¶n b¸o c¸o tæng hîp nµy gióp cho c¸i nh×n tæng qu¸t h¬n vÒ Ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn Hµ Néi trong t×nh h×nh kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay RÊt mong ®­îc sù gãp ý t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n nh÷ng ng­êi ®· gióp t«i trong qu¸ tr×nh viÕt b¶n b¸o c¸o nµy. I. Mét vµi nÐt giíi thiÖu vÒ chi nh¸nh ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn Hµ Néi 1. LÞch sö ph¸t triÓn cña Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn Hµ Néi Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam tiÒn th©n lµ Ng©n hµng kiÕn thiÕt ViÖt Nam ®­îc thµnh lËp vµo ngµy 26/4/1957 trùc thuéc Bé tµi chÝnh theo nghÞ ®Þnh sè 117/TTG cña Thñ t­êng ChÝnh phñ. Ngµy 27/5/1957, Chi hµng kiÕn thiÕt Hµ Néi (tiÒn th©n cña Ng©n hµng §T & PT ngµy nay) n»m trong hÖ thèng Ng©n hµng kiÕn thiÕt ViÖt Nam ®­îc thµnh lËp. NhiÖm vô cña ng©n hµng lµ nhËn vèn tõ Ng©n s¸ch Nhµ n­íc ®Ó tiÕn hµnh cÊp ph¸t vµ cho vay trong lÜnh vùc ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n. N¨m 1982, Ng©n hµng KiÕn thiÕt ViÖt Nam ®æi tªn lµ Ng©n hµng §Çu t­ vµ x©y dùng ViÖt Nam t¸ch khái Bé Tµi chÝnh, trùc thuéc Ng©n hµng Nhµ n­íc ViÖt Nam. Chi hµng KiÕn thiÕt Hµ Néi ®æi tªn thµnh Ng©n hµng §Çu t­ vµ x©y dùng Hµ Néi thuéc hÖ thèng Ng©n hµng §Çu t­ vµ x©y dùng ViÖt Nam. Th¸ng 5/1990, Héi ®ång Nhµ n­íc ban hµnh 2 Ph¸p lÖnh vÒ Ng©n hµng: - Ph¸p lÖnh Ng©n hµng Nhµ n­íc ViÖt Nam - Ph¸p lÖnh Ng©n hµng, Hîp t¸c x· tÝn dông vµ c«ng ty tµi chÝnh ViÖc banhµnh nµy nh»m môc ®Ých hoµn thiÖn hÖ thèng Ng©n hµng cho phï hîp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. Hai ph¸p lÖnh nµy cã hiÖu lùc kÓ tõ ngµy 1/10/1990, theo ®ã hÖ thèng Ng©n hµng bao gåm: -Ng©n hµng Trung ­¬ng lµ Ng©n hµng Nhµ n­íc ViÖt Nam. - C¸c Ng©n hµng th­¬ng m¹i, Ng©n hµng §T & PT, C«ng ty Tµi chÝnh, HTX tÝn dông. Theo quy ®Þnh cña ph¸p lÖnh. ViÖt Nam chØ ®­îc thµnh lËp Ng©n hµng §T & PT quèc doanh. Ngµy 26/11/1990, Ng©n hµng §T &XD ViÖt Nam ®æi tªn thµnh Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam theo quyÕt ®Þnh sè 401 cña Chñ tÞch Héi ®ång Bé tr­ëng vµ cã trô së ®ãng t¹i 194 TrÇn Quang Kh¶i - Hµ Néi víi sè vèn ®iÒu lÖ 1100 tû ®ång vµ c¸c chi nh¸nh trùc thuéc t¹i tØnh, Thµnh phè, ®Æc khu trùc thuéc Trung ­¬ng. Theo ®ã, Ng©n hµng §T & XD Hµ Néi ®æi tªn thµnh Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi. Tõ khi thµnh lËp cho ®Õn n¨m 1995, chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi tr¶i qua 3 giai ®o¹nh ph¸t triÓn: + Giai ®o¹n 1957 - 1960: phôc vô c«ng cuéc kh«i phôc kinh tÕ sau chiÕn tranh chèng Ph¸p vµ kÕ ho¹ch 5 n¨m lÇn thø nhÊt. + Giai ®o¹n 1965 - 1975: phôc vô chèng chiÕn tranh ph¸ ho¹i cña giÆc Mü leo thang ra ®¸nh ph¸ MiÒn B¾c vµ ®Êu tranh gi¶i phãng MiÒn Nam thèng nhÊt tæ quèc. + Giai ®o¹n 1975 - 1995: phôc vô c«ng cuéc phôc håi, ph¸t triÓn kinh tÕ trong c¶ n­íc. Ngµy 1/1/1995, bé phËn cÊp ph¸t vèn ng©n s¸ch t¸ch khái Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam thµnh Tæng côc ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn trùc thuéc Bé Tµi chÝnh. Nh­ vËy, tõ khi thµnh lËp cho tíi 01/01/1995, Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam kh«ng hoµn toµn lµ mét Ng©n hµng th­¬ng m¹i mµ chØ lµ mét Ng©n hµng Quèc doanh cã nhiÖm vô nhËn vèn tõ Ng©n hµng Nhµ n­íc vµ tiÕn hµnh cÊp ph¸t cho vay trong lÜnh vùc §Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n. Vµ tõ ngµy01/01/1995 Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam nãi chung, CN Ng©n hµng §T & PT TP Hµ Néi nãi riªng thùc sù ho¹t ®éng nh­ mét Ng©n hµng th­¬ng m¹i. Chi nh¸nh Ng©n hµng Ng©n hµng §T & PT Hµ néi cã nhiÖm vô huy ®éng c¸c nguån vèn ng¾n, trung vµ dµi h¹n tõ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, c¸c tæ chøc phi chÝnh phñ, c¸c tæ chøc tÝn dông, c¸c doanh nghiÖp, d©n c­, c¸c tæ chøc n­íc ngoµi b»ng VND vµ USD ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng cho vay ng¾n, trung vµ dµi h¹n ®èi víi mäi tæ chøc, mäi thµnh phÇn kinh tÕ vµ d©n c­. HiÖn nay, Ng©n hµng ho¹t ®éng nh­ mét Ng©n hµng th­¬ng m¹i nh­ng lÜnh vùc kinh doanh chÝnh cã bÒ dµy kinh nghiÖm vµ lÜnh vùc ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n vµ kh¸ch hµng truyÒn thèng lµ ®¬n vÞ trùc thuéc khèi x©y l¾p. 2. C¬ cÊu tæ chøc vµ bé m¸y ho¹t ®éng cña Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi. Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi cã 19 ®Çu mèi, h¬n 300 c¸n bé c«ng nh©n viªn. M« h×nh tæ chøc cña Chi nh¸nh gåm: 3 Chi nh¸nh khu vùc, 6 phßng ban trong ®ã cã 6 phßng chøc n¨ng, 8 phßng trùc tiÕp kinh doanh vµ 2 phßng giao dÞch d­íi sù chØ ®¹o cña Ng©n hangµ §T & PT TP Hµ Néi. Ban gi¸m ®èc (4 B Lª Th¸nh T«ng) Phßng tÝn dông Chi nh¸nh §«ng Anh (ThÞ trÊn ®«ng anh) Phßng tÝn dông 3 Chi nh¸nh Thanh tr× (Km8 §­êng Gi¶i phãng) Phßng tÝn dông Chi nh¸nh Tõ Liªn (263 CÇu GiÊy) Phßng tÝn dông Phßng giao dÞch sè 1 (Sè 4 YÕt Kiªu) Phßng tÝn dông 4 Phßng giao dÞch sè 2 (Sè 2 S«ng Lõ Ph­¬ng Mai Quü sè 6 Quü sè 10 Phßng G§ sè 1 Phßng nguån vèn kinh doanh Phßng tæ chøc c¸n bé Phßng thÈm ®Þnh kinh tÕ kü thuËt &t­ vÊn ®Çu t­ Phßng tæ chøc c¸n bé Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh Phßng kiÓm tra néi bé Phßng ng©n quü V¨n phßng Ngoµi nghiÖp vô truyÒn thèng cña mét Ng©n hµng Th­¬ng m¹i nh­ cho vay vµ huy ®éng vèn, Ng©n hµng §T & PT Hµ néi ®· ¸p dông nhiÒu dÞch vô ng©n hµng. 3. Nh÷ng ho¹t ®éng chÝnh cña Ng©n hµng §T & PT Hµ néi + Huy ®éng vèn b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ tõ d©n c­ vµ c¸c tæ chøc thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ d­íi nhiÒu h×nh thøc. + Cho vay ng¾n h¹n, trung h¹n, dµi h¹n b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ + §¹i lý uû th¸c cÊp vèn, cho vay tõ nguån hç trî ph¸t triÓn chÝnh thøc cña chÝnh phñ c¸c n­íc vµ c¸c tæ chøc tµi chÝnh tÝn dông n­íc ngoµi ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng t¹i ViÖt Nam. + §Çu t­ d­íi h×nh thøc hïn vèn liªn doanh liªnkÕt víi c¸c tæ chøc kinh tÕ TCTD trong n­íc vµ ngoµi n­íc +DÞch vô chuyÓn tiÒn nhanh, thanh to¸n trong n­íc qua m¹ng vi tÝnh vµ thµnh to¸n quèc tÕ qua m¹ng thanh to¸n toµn cÇu SWIFT. + Thùc hiÖn thanh to¸n gi÷a viÖt nam víi lµo + §¹i lý thanh to¸n c¸c lo¹i thÎ tÝn dông Quèc tÕ Visa, Mastercard, JCB card. Cung cÊp c¸c sÐc du lÞch. + Thùc hiÖn c¸c dÞch vô ng©n quü: thu ®æi ngo¹i tÖ, thu ®æi ng©n phiÕu thanh to¸n, chi tr¶ kiÒu hèi, cung øng tiÒn mÆt ®Õn tËn nhµ + Kinh doanh ngo¹i tÖ + Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô b¶o l·nh + §¹i lý cho thuª mua tµi chÝnh + §¹i lý c¸c h×nh thøc b¶o hiÓm phÝ nh©n thä ®èi víi kh¸ch hµng lµ nhµ ®Çu t­ n­íc ngoµi vµ kh¸ch hµng cã quan hÖ tÝn dông víi hÖ thèng Ng©n hµng §T & PT Hµ néi. + Thùc hiÖn c¸c dÞch vô vÒ t­ vÊn ®Çu t­ II. NhiÖm vô cña c¸c phßng ban t¹i Ng©n hµng §T & PT Hµ néi 1. NhiÖm vô cña phßng ban - CN ng©n hµng §T & PT Hµ néi - Th­ ký cho Gi¸m ®èc, tham dù c¸c cuéc häp do gi¸m ®èc triÖu tËp khi cã yªu cÇu. - Tæ chøc theo dâi, tæng hîp kÕt qu¶ thùc hiÖn c¸c v¨n b¶n ®iÒu hµnh, ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c cña gi¸m ®èc víi c¸c ®¬n vÞ trong chi nh¸nh - Tæng hîp c¸c b¸o c¸o s¬ kÕt, tæng kÕt ®Þnh kú, ®ét xuÊt theo yªu cÇu cña gi¸m ®èc - X©y dùng néi quy, gi÷ g×n nÒ nÕp kû c­¬ng kû luËt lao ®éng trong c¬ quan - LËp kÕ ho¹ch vµ tæ chøc thùc hiÖn viÖc mua s¾m tµi s¶n, c«ng cô, ph­¬ng tiÖn c«ng t¸c an toµn, tiÕt kiÖm, cã hiÖu qu¶ t¹i héi së CN thµnh phè. - Qu¶n lý kho Ên chØ, vËt t­ vµ c¸c tµi s¶n kh¸c trong ®¬n vÞ - Qu¶n lý vµ sö dông con dÊu c¬ quan theo ®óng quy ®Þnh - Lµm c¸c c«ng viÖc hµnh chÝnh, v¨n th­ ®¸nh m¸y, in cÊn, lÔ t©n, vËn t¶i. - Thùc hiÖn lao c«ng t¹p dÞch, vÖ sinh, y tÕ, ®iÖn n­íc... - Thùc hiÖn tuÇn tra canh g¸c, b¶o vÖ tuyÖt ®èi an toµn c¬ quan vµ kh¸ch ®Õn giao dÞch - Lµm c¸c c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc khao 2. NhiÖm vô cña phßng tæ chøc c¸n bé chi nh¸nh ng©n hµng §T & PT Hµ néi - XuÊt ph¸t tõ t×nh h×nh thùc tÕ, tham m­u cho gi¸m ®èc tr×nh Tæng gi¸m ®èc Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam thµnh lËp, gi¶i thÓ, s¸t nhËp c¸c tæ chøc thuéc thÈm quyÒn. - Gióp gi¸m ®èc thùc hiÖn qu¶n lý ®éi ngò c¸n bé c«ng chøc Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi. - Gióp gi¸m ®èc lËp quy ho¹ch c¸n bé l·nh ®¹olµm thñ tôc ®Ò b¹c c¸c chøc vô do gi¸m ®èc bæ nhiÖm hoÆc tr×nh tæng gi¸m ®èc bæ nhiÖm - Gióp gi¸m ®èc x©y dùng b¶o vÖ kÕ ho¹ch lao ®éng - tiÒn l­¬ng hµng n¨m - Gióp gi¸m ®èc theo dâi kiÓm tra, tæng hîp c¸c c«ng t¸c thi ®ua, khen th­ëng, kû luËt - Gióp gi¸m ®èc thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ néi bé, b¶o vÖ an ninh chÝnh trÞ trËt tù c¬ quan. - Thùc hiÖn sö dông b¶o qu¶n, l­u tr÷ hå s¬ c¸n bé - Thùc hiÖn b¸o c¸o s¬ kÕt, tæng kÕt, thèng kª ®Þnh kú, ®ét suÊt c«ng t¸c, tæ chøc c¸n bé. - Lµm c¸c c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc giao 3. NhiÖm vô cña phßng kiÓm so¸t Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi - KiÓm so¸t c¸c nghiÖp vô ng©n hµng trong néi bé ng©n hµng §T & PT Hµ néi theo quy chÕ kiÓm so¸t cña NH§T & PTVN ®· quy ®Þnh vµ tham m­u vÒ ph¸p chÕ, chÕ ®é theo ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c ®­îc gi¸m ®èc duyÖt cô thÓ nh­ sau: - VÒ kiÓm tra kiÓm so¸t + Tham m­u cho gi¸m ®èc x©y dùng ch­¬ng tr×nh, tæ chøc h­íng dÉn vµ triÓn khai nghiÖp vô kiÓm so¸t. + Tæ chøc thùc hiÖn kiÓm tra, kiÓm so¸t th­êng xuyªn, ®Þnh kú hay ®ét xuÊt + Tæng hîp kÕt qu¶ kiªm tra, kiÓm so¸t theo ®Þnh kú hoÆc bÊt th­êng b¸o c¸o lªn gi¸m ®èc + Tham m­u vµ ®Ò xuÊt ®Õn gi¸m ®èc nh÷ng vÊn ®Ò cÇn bæ sung, söa ®æi trong qu¸ tr×nh vËn dông thùc hiÖn c¬ chÕ, chÕ ®é nghiÖp vô vµ sö lý nh÷ng sai ph¹m ®­îc ph¸t hiÖn qua kiÓm tra kiÓm so¸t. + Soan th¶o c¸c v¨n b¶n tr×nh gi¸m ®èc h­íng dÉn, chØ ®¹o chØnh söa sau thanh tra. + TiÕp nhËn ®¬n th­ khiÕu n¹i, tè c¸o cña c¸c tæ chøc, c«ng d©n vµ kh¸ch hµng + Dù th¶o c¸c v¨n b¶n tr×nh gi¸m ®èc tr¶ lêi th­ khiÕu n¹i tè c¸o + LËp vµ göi c¸c kÕ ho¹ch b¸o c¸o ®Þnh kú vÒ nghiÖp vô kiÓm so¸t, chÊn chØnh ho¹t ®éng ng©n hµng, chèng tham nhòng, bu«n lËu cña Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi theo quyÕt ®Þnh - VÒ ph¸p chÕ chÕ ®é + TiÕp nhËn, s­u tËp c¸c v¨n b¶n ph¸p quy ®ang l­u hµnh l­u ch÷, hÖ thèng c¸c v¨n b¶n ph¸p chÕ, chÕ ®é. + Trùc tiÕp hoÆc cïng c¸c phßng chøc n¨ng liªn quan nghiªn cøu, ®Ò xuÊt tr×nh gi¸m ®èc cho phæ biÕn, triÓn khai nghiÖp vô míi. + Tham m­u cho gi¸m ®èc trong c¸c tr­êng hîp cÇn cã gi¶i ®¸p, xö lý khi ¸p dông trong thùc tiÔn c¸c chÕ ®é nghiÖp vô míi còng nh­ c¸c chÕ ®é nghiÖp vô hiÖn hµnh. - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô kh¸c do gi¸m ®èc giao 4. NhiÖm vô cña phßng th«ng tin ®iÖn to¸n Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi - Gióp gi¸m ®èc tæ chøc chØ ®¹o ®iÒu hµnh thèng nhÊt viÖc thu thËp, tæng hîp ph©n tÝch, cung cÊp, l­u tr÷ vµ b¶o qu¶n th«ng tin, ph¶n ¸nh trung thùc c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô tiÒn tÖ tÝn dông, thanh to¸n vµ dÞch vô ng©n hµng trong toµn chi nh¸nh b»ng hÖ thèng m¸y vi tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ m¸y tin häc - Nghiªn cøu h­íng dÉn c¸c chi nh¸nh khu vùc, c¸c phßng trùc tiÕp trong héi së thùc hiÖn chÕ ®é th«ng tin b¸o c¸o vÒ c¸c mÆt nghiÖp vô trong toµn CN kÞp thêi chÝnh x¸c phï hîp víi yªu cÇu sö dông m¸y tÝnh vµ øng dông tiÕn bé KHKT th«ng tin hiÖn ®¹i theo chÕ ®é ph¸p luËt hiÖn hµnh. - Th«ng qua c¸c trung t©m tin häc trong vµ ngoµi ngµnh, tranh thñ t­ vÊn gÝup ®ì tæ chøc nghiªn cøu x©y dùng c¸c ®Ò ¸n øng dông KHKT tin häc vµo ho¹t ®éng cña Ng©n hnµg §T & PT Hµ Néi - Chñ ®éng b¸o c¸o Gi¸m ®èc cho më líp ®µo t¹o vÒ lÜnh vùc tin häc - Tæ chøc qu¶n lý m¸y vi tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ kÌm theo ®· mua s¾m, cã kÕ ho¹ch kiÓm tra b¶o d­ìng c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc th«ng tin vi tÝnh hiÖn cã cña CN ®¹t hiÖu qu¶ cao. - Cã biÖn ph¸p b¶o qu¶n thiÕt bÞ vµ gi÷ g×n bÝ mËt th«ng tin sè liÖu theo chÕ ®é b¶o ®¶m an toµn hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh. - Thùc hiÖn nghiªm tóc chÕ ®é thèng kª vµ th«ng tin b¸o c¸o, b¸o c¸o s¬ kÕt vµ tæng kÕt theo ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt. - Lµm c¸c c«ng viÖc kh¸c khi gi¸m ®èc giao 5. NhiÖm vô cña phßng TiÒn mÆt ng©n quü CN ng©n hµng §T & PT Hµ Néi - §¶m b¶o cung øng ®Çy ®ñ l­îng tiÒn mÆt, NPTT, USD cho ho¹t ®éng cña toµn CN - §Ò xuÊt kÞp thêi b»ng v¨n b¶n víi NH cÊp trªn vµ l·nh ®¹o chi nh¸nh nh÷ng vÊn ®Ò ph¸t sinh cã liªn quan ®Õn c«ng t¸c tiÒn tÖ kho quü. - Tæng hîp c¸c lo¹i b¸o c¸o thèng kª, ®iÖn b¸o tuÇn quü th¸ng quü theo mÉu quy ®Þnh vµ c¸c b¸o c¸o ®ét xuÊt kh¸c. - §¶m b¶o an toµn tuyÖt ®èi kho tiÒn, chÊp hµnh ®Çy ®ñ c¸c quy tr×nh nghiÖp vô mµ chÕ ®é kho quü ®· quy ®Þnh cô thÓ cho tõng chøc danh c¸n bé. - ViÕt lÖnh thu chi tiÒn, lÖnh ®iÒu chuyÓn tiÒn hµng ngµy ®i c¸c huyÖn vµ lµm dÞch vô cho ®¬n vÞ nh­ kiÓm ®Õm, thu nhËn vËn chuyÓn tiÒn mÆt, NPTT vµ USD. - VËn chuyÓn tiÒn ®i ®Õn gi÷a c¸c chi nh¸nh trong cïng hÖ thèng nh­ c¸c huyÖn vµ c¸c phßng giao dÞch, gi÷a c¸c CN ngoµi hÖ thèng nh­ NH Nhµ n­íc TP Hµ Néi vµ c¸c NHTM kh¸c. - Thùc hiÖn viÖc thu chi tiÒn mÆt, NPTT, USD cho kh¸ch hµng t¹i CN néi thµnh vµ c¸c bµn tiÕt kiÖm t¹i CN Thµnh phè. 6. NhiÖm vô cña phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n CN Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi: - Tæ chøc chØ ®¹o, h­íng dÉn, ®iÒu hµnh vµ kiÓm tra viÖc thùc hiÖn nghiÖp vô kÕ to¸n tµi vô vµ c«ng t¸c thanh to¸n t¹i héi së vµ c¸c chi nh¸nh trùc thuéc, c¸c phßng giao dÞch, bµn tiÕt kiÖm - Thùc hiÖn më TKTG, cho vay, b¶o l·nh vµ ®¸p øng c¸c dÞch vô thanh to¸n ®èi víi c¸c kh¸ch hµng giao dÞch. - Trùc tiÕp h¹ch to¸n kÕ to¸n c¸c nghiÖp vô vµ thanh to¸n theo quy ®Þnh cña ph¸p lÖnh kÕ to¸n thèng kª vµ h­íng dÉn cña ngµnh ng©n hµng. - Thùc hiÖn c«ng t¸c thanh to¸n qua tham gia thÞ tr­êng thanh to¸n vµ thÞ tr­êng tiÒn göi. - X©y dùng kÕ ho¹ch thu chi tµi chÝnh quý, n¨m phï hîp víi yªu cÇu kinh doanh vµ b¶o vÖ kÕ ho¹ch tµi chÝnh hµng n¨m víi ng©n hµng §T & PT VN. - Mua ngo¹i tÖ tõ tµi kho¶n cña kh¸ch hµng - ChuÈn bÞ, cung cÊp vµ kiÓm tra viÖcb¶o qu¶n sö dông c¸c lo¹i Ên chØ kÕ to¸n. - Qu¶n lý viÖc trÝch lËp vµ sö dông quü khen th­ëng, quü phóc lîi - Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do Gi¸m ®èc giao. 7. NhiÖm vô cña phßng Kinh tÕ ®èi ngo¹i vµ thanh to¸n quèc tÕ CN ng©n hµng §T & PT Hµ Néi - TiÕp nhËn c¸c v¨n b¶n chÕ ®é qu¶n lý ngo¹i tÖ cña c¸c cÊp qu¶n lý nhµ n­íc. - Th«ng b¸o tû gi¸ c¸c lo¹i ngo¹i tÖ hµng ngµy cho c¸c ®¬n vÞ quan träng CN Thµnh phè - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô ng©n hµng ®èi ngo¹i + Thanh to¸n quèc tÕ + Kinh doanh ngo¹i tÖ + §¹i lý thanh to¸n + Qu¶n lý c¸c dù ¸n nguån vèn n­íc ngoµi: ODA, WB, IFC, B¶o l·nh vay vèn, tµi trî XNK - Thùc hiÖn b¸o c¸o thèng kª tÝn dông tµi trî XNK, ODA, B¸o c¸o thanh to¸n quèc tÕ, kinh doanh ngo¹i tÖ: B¸o c¸o ho¹t ®éng TKTG ngo¹i tÖ ®Þnh kú th¸ng, quý hoÆc ®ét xuÊt. - §¶m b¶o an toµn tµi s¶n cña c¬ quan do phßng sö dông - Thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc kh¸c ®­îc gi¸m ®èc giao 8. NhiÖm vô cña phßng ThÈm ®Þnh Kinh tÕ kü thuËt vµ t­ vÊn ®Çu t­ CN Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi - Phæ biÕn, tËp huÊn h­íng dÉn vÒ chÝnh s¸ch, chÕ ®é thÓ lÖ, quy tr×nh nghiÖp vô vµ chØ ®¹o cña Tæng gi¸m ®èc trong c«ng t¸c tÝn dông, c«ng t¸c thÈm ®Þnh kinh tÕ kü thuËt vµ t­ vÊn ®Çu t­ - Lµ ®Çu mèi tËp hîp nh÷ng v­íng m¾c, kiÕn nghÞ trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng t¸c tÝn dông t¹i CN, tæng hîp, ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p tr×nh gi¸m ®èc xö lý. - Th©m tra hå s¬ tÝn dông ®Çu t­ trung dµi h¹n, thÈm tra c¸c hå s¬ tÝn dông vay mãn, b¶o l·nh theo sù ph©n cÊp Gi¸m ®èc giao, tham m­u cho Gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh. - ThÈm tra quyÕt to¸n dù ¸n ®Çu t­, c¸c c«ng tr×nh h¹ng môc c«ng tr×nh vay vèn t¹i CN nh»m ®¶m b¶o tiÕt kiÖm vèn ®Çu t­ n©ng cao hiÖu qu¶ cña dù ¸n. ThÈm tra dù to¸n, quyÕt to¸n XDCB theo yªu cÇu. - ThÈm ®Þnh c¸c dù ¸n ®Çu t­ theo yªu cÇu cña Gi¸m ®è; ThÈm ®Þnh ®¸nh gi¸ ®Ó tham m­u cho Gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh viÖc liªn doanh liªn kÕt, ®Çu t­ chøng kho¸n dµi h¹n cña CN hoÆc b¶o l·nh ph¸t hµnh cæ phiÕu, tr¸i phiÕu cña doanh nghiÖp. - Nghiªn cøu c¸c chÕ ®é qu¶n lý XDCB, qu¶n lý vèn ®Çu t­ vµc c¸c chØ tiªu kinh doanh kü thuËt tham m­u cho l·nh ®¹o CN, tham gia tæ t­ vÊn c¸c cÊp thÈm ®Þnh c¸c dù ¸n ®Çu t­ thuéc khèi kinh tÕ trung ­¬ng vµ kinh tÕ ®Þa ph­¬ng trªn ®Þa bµn. - §¶m b¶o an toµn tµi s¶n cña c¬ quan do phßng qu¶n lý vµ sö dông - Thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc khai th¸c gi¸m ®èc giao. 9. NhiÖm vô cña phßng Nguån vèn kinh doanh CNNH - C«ng t¸c nguån vèn: + Kh«ng ngõng t¨ng tr­ëng v÷ng ch¾c nguån vèn víi chi phÝ thÊp nhÊt ®Ó phôc vô t¨ng tr­êng trong ho¹t ®éng phôc vô ®Çu t­ ph¸t triÓn vµ kinh doanh cña chi nh¸nh. X¸c ®Þnh t×m hiÓu nhu cÇu vèn cô thÓ c¶ vÒ sè l­îng, thêi h¹n, ®ång tiÒn phï hîp víi ®iÒu kiÖn nghiÖp vô t¨ng tr­ëng kinh doanh cña CN X¸c ®Þnh c¬ cÊu nguån vèn c¬ cÊu huy ®éng vèn phï hîp §Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p Marketing kh¬i t¨ng nguån vèn, tæ chøc c¸c h×nh thøc, c¸c biÖn ph¸p ®Ó x©y dùng nguån vèn v÷ng ch¾c + Tæ chøc sö dông cã hiÖu qu¶ an toµn nguån vèn cña CN X¸c ®Þnh c¬ cÊu sö dông nguån vèn trong c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh doanh cña CN mét c¸ch hîp lý. X¸c ®Þnh vµ qu¶n lý c¸c giíi h¹n ®Ó sö dông vèn mét c¸ch hîp lý heo tõng lo¹i h×nh tõng ®èi t­îng kinh doanh §Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p, chÝnh s¸ch tÝn dông phï hîp ®èi víi tõng lo¹i h×nh tÝn dông, ngµnh kinh tÕ, kh¸ch hµng lín ®Ó thùc hiÖn tèt KHKD cña CN. + §¶m b¶o c©n ®èi nguån sö dông vèn v÷ng ch¾c tæ chøc chu chuyÓn vèn hîp lý. Trùc tiÕp c©n ®èi vµ ®iÒu chØnh nguån vèn kinh doanh c¸c lo¹i cña CN. §¶m b¶o kh¶ n¨ng chi tr¶, kh¶ n¨ng thanh to¸n nhanh Thùc hiÖn qu¶n lý tr¹ng th¸i ngo¹i hèi cña CN. + Trùc tiÕp dù tr÷ buéc theo quy ®Þnh cña Ng©n hµn §T & PT VN Qu¶n lý c¸c kho¶n vèn vay tr¶ cña CN t¹i Ng©n hµng §T & PT VN Thùc hiÖn dù tr÷ b¾t buéc theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng §T & PT VN - Tham m­u cho gi¸m ®èc trong: + C«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh + Tæ chøc triÓn khai vµ ®«n ®èc thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh + C«ng t¸c tÝn dông - Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c kh¸c khi gi¸m ®èc giao 10. NhiÖm vô cña phßng tÝn dông CN Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi - Thùc hiÖn viÖc cho vay ng¾n h¹n, trung h¹n vµ dµi h¹n víi c¸c dù ¸n ®Çu t­, b¶o l·nh, tÝn dông tµi trî cho c¸c DN, ®¬n vÞ vµ c¸ nh©n theo quy ®Þnh hiÖn hµnh vµ quy tr×nh nghiÖp vô. - Thùc hiÖn c¸c dÞch vô ng©n hµng ®èi víi c¸c DN, ®¬n vÞ vµ c¸ nh©n - Tæ chøc viÖc lËp kÕ ho¹ch kinh doanh, quý, n¨m - Tæ chøc thù hiÖn huy ®éng vèn - Thùc hiÖn c¸c chØ tiªu kinh doanh quý, n¨m do gi¸m ®èc giao - Thùc hiÖn viÖc thèng kª b¸o c¸o, thèng kª chuyªn ®Ò - Tæ chøc, thùc hiÖn c«ng t¸c kh¸ch hµng th­êng xuyªn ®èi víi c¸c kh¸ch hµng, ph¶i th¸o gì khã kh¨n ®¶m b¶o võa gi÷ ®­îc kh¸ch hµng ®· cã vµ thu hót ®­îc thªm nhiÒu kh¸ch hµng tèt. - Tæ chøc viÖc lËp, l­u tr÷, b¶o qu¶n, hå s¬ kh¸ch hµng, tÝn dông theo ®óng quy ®Þnh - §¶m b¶o an toµn tµi s¶n cña c¬ quan giao cho phßng qu¶n lý vµ sö dông - Thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc kh¸c khi gi¸m ®èc giao III. T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn hµ néi. Tõ 01/01/1995 Chi nh¸nh ph¶i tiÕn hµnh chuyÓn toµn bé nguån vèn do ng©n s¸ch cÊp tr¶ vÒ Tæng Côc §Çu t­ ph¸t triÓn trùc thuéc Bé Tµi ChÝnh. Nguån vèn nµy, theo sè liÖu cña B¶ng c©n ®èi nguån vµ sö dông nguån cuèi n¨m 1994 t¹i chi nh¸nh lµ kho¶ng 900 tû. §iÒu nµy ®· g©y mét sù hÉng hôt, ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng. Ngoµi ra, ®iÒu kiÖn kinh tÕ x· héi cã nhiÒu biÕn ®éng, ®iÒu kiÖn thiªn nhiªn kh¾c nhiÖt, khñng ho¶ng kinh tÕ trong khu vùc ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ n­íc ta. Thªm vµo ®ã, chi nh¸nh l¹i ho¹t ®éng trªn ®Þa bµn cã rÊt nhiÒu ng©n hµng ho¹t ®éng, m«i tr­êng c¹nh tranh gay g¾t. Tuy nhiªn, víi ®Þnh h­íng s¸ng t¹o cña ban gi¸m ®èc vµ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm n¨ng ®éng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn cïng víi sù quan t©m chØ ®¹o cña Ng©n hµng §T & PT ViÖt Nam, chi nh¸nh ®· hoµn thµnh xuÊt s¾c nhiÖm vô ®­îc giao, ®¶m b¶o tû lÖ t¨ng tr­ëng cao. Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi lµ mét trong nh÷ng ng©n hµng gi÷ vai trß chñ ®¹o trong lÜnh vùc ®Çu t­ ph¸t triÓn, gãp phÇn kh«ng nhá vµo CNH - H§H. Ngµy nay sè l­îng kh¸ch hµng ®Õn quan hÖ víi ng©n hµng ngµy cµng t¨ng, kh«ng chØ cã c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng mµ c¶ nh÷ng doanh nghiÖp thuéc c¸c ngµnh nghÒ kh¸c. §iÒu nµy thÓ hiÖn chi nh¸nh ®· lµ ®Þa chØ tin cËy cho nh÷ng doanh nghiÖp N¨m 2000 lµ n¨m Chi nh¸nh Ng©n hµng §T & PT Hµ néi tiÕp tôc thùc hiÖn kÕ ho¹ch ph¸t triÓn 3 n¨m 1999 - 2000. Chi nh¸nh ®· ph¸t huy ®­îc néi lùc vµ d­íi sù chØ ®¹o s¸t sao sù gióp ®ì tÝch cùc cña c¸c ®ång chÝ l·nh ®¹o ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn ViÖt Nam UBND TPHN nªn n¨m 2000 chi nh¸nh ®· cã mét b­íc tiÕn râ dÖt t¹o ®µ ®Ó phÊn ®Êu hoµn thµnh kÕ ho¹ch kinh doanh ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn ViÖt nam ®· giao Ta cã b¶ng sè liÖu sau: §¬n vÞ: TriÖu ®éng ChØ tiªu N¨m 1999 N¨m 2000 So s¸nh n¨m 2000 víi n¨m 1999 1. Tæng tµi s¶n 2.062.883 3.156.212 1.093.329 + 53,6% 2. Huy ®éng vèn 1.616.371 2.618.521 1.002.150 + 62% - TG c¸c TCKT 562.551 1.125.103 562.551 + 100% - Huy ®éng d©n c­ 995.336 1.403.425 408.089 + 41,3% 3. Tæng dù nî 1.341.411 1.958.461 617.050 + 46,1% Qua b¶ng trªn ta thÊy: * C«ng t¸c huy ®éng vèn nguån vèn huy ®éng ®Õn 31/12/2000 ®¹t 2.618.521 triÖu ®ång, t¨ng 1.002.150 triÖu ®ång lµ tû lÖ t¨ng lµ 62% so víi n¨m 1999 ( trong khi c¸c ng©n hµng kh¸c t¨ng 34,6% ) hoµn thµnh v­ît 5,6% kÕ ho¹ch ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn viÖt nam giao cho chi nh¸nh ThÞ phÇn ®· ®­îc më réng tõ 3,5% n¨m 1999 ®Õn 4,2% n¨m 2000 TiÒn giö c¸c TCKT ®¹t 1.125.103 triÖu ®ång, t¨ng 2 lÇn so víi n¨m 1999. §©y lµ kÕt qu¶ lç lùc cao cña toµn chi nh¸nh trong viÖc më réng kh¸ch hµng thu hót tiÒn göi. Tû träng tiÒn göi cña c¸c TCKT trong tæng sè vèn mµ chi nh¸nh huy ®éng ®­îc ®· t¨ng tõ 32,5% t¹i thêi ®iÓm 31/12/1999 lªn 42,5% t¹i thêi ®iÓm 31/12/2000. Chi nh¸nh ®· kh«ng tù lo ®­îc nguån ®Ó tr¶ nî 140 tû vay ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn viÖt nam mµ cßn bï ®¾p ®­îc nguån vèn mµ chi nh¸nh ®­îc phÐp sö dông nguån cña trung ­¬ng bao gåm nguån cho vay ng¾n h¹n lµ 62 tû vµ nguån cho vay trung vµ dµi h¹n lµ 181 tû. Huy ®éng d©n c­ ®¹t 1.403.425 triÖu ®ång, t¨ng 41,3% so víi n¨m 1999. Vay c¸c tæ chøc kh¸c 100 triÖu ®ång. Tû träng vèn trung vµ dµi h¹n cña tæng nguån vèn ®· ®­îc t¨ng lªn, t¹i thêi ®iÓm 31/12/1999 chiÕm 35% ®Õn 31/12/2000 chiÕm 43%. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng gi÷a VN§ vµ USD thay ®«i theo chiÒu h­íng: tû träng USD t¨ng lªn ( tõ 25% t¹i thêi ®iÓm 31/12/1999 lªn 35% vµo thêi ®iÓm 31/12/2000), tû träng VN§ gi¶m ( tõ 75% t¹i thêi ®iÓm 31/12/1999 ®Õn 65% t¹i thêi ®iÓm 31/12/2000) * C«ng t¸c tÝn dông b¶o l·nh, kinh doanh ngo¹i tÖ vµ dÞch vô ng©n hµng MÆc dï kÕ ho¹ch ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn ViÖt Nam giao cho chi nh¸nh kh¸ cao nh­ng tæng d­ nî ®Õn 31/12/2000 ®· ®¹t 1.958.461 triÖu ®ång, t¨ng 46,1% so víi n¨m 1999 (c¸c ng©n hµng trªn ®Þa bµn t¨ng 24% ), thÞ phÇn ®­îc më réng tõ 4,7% n¨m 1999 ®Õn 6% n¨m 2000. TÝn dông ng¾n h¹n ®¹t 1.335.621 triÖu ®ång, t¨ng gÇn 2 lÇn so víi n¨m 1999. TÝn dông chung vµ dµi h¹n ®¹t 623.532 triÖu ®ång. §i ®«i víi më réng t¨ng tr­ëng tÝn dông vµ hoµn thiÖn quy tr×nh nghiÖp vô tÝn dông, chÊt l­îng tÝn dông còng ®­îc n©ng cao. Tû lÖ nî qu¸ h¹n cã xu h­íng gi¶m tõ 7,8% n¨m 1990 xuèng 4,7% n¨m 1995 vµ ®Õn n¨m 2000 cßn 1,65%. Tû lÖ nî qu¸ h¹n gi¶m cµng kh¼ng ®Þnh sù ®æi míi trong c«ng t¸c tÝn dông, viÖc cho vay ®­îc thùc hiÖn phï hîp víi quy tr×nh lu©n chuyÓn vèn, chÊt l­îng thÈm tra, thÈm ®Þnh d­ ¸n ®· ®­îc n©ng cao, x¸c ®Þnh ®óng hiÖu qu¶ còng nh­ thêi gian vay tr¶ cña dù ¸n Doanh sè b¶o l·nh 6 th¸ng ®Çu n¨m 2000 lµ 239.641 triÖu ®ång, b»ng 85% doanh sè b¶o l·nh c¶ n¨m 1999. Tõ n¨m 1995, c¸c lo¹i h×nh b¶o l·nh nh­: B¶o l·nh dù thÇu, b¶o l·nh thùc hiÖn hîp ®ång, b¶o l·nh tiÒn øng tr­íc vµ b¶o l·nh chÊt l­îng hîp ®ång... Sè DN ®­îc NH b¶o l·nh vµ sè mãn xin b¶o l·nh ngµy cµng t¨ng. TÝnh ®Õn nay doanh sè b¶o l·nh ®¹t 1.132.642 triÖu ®ång. Trong ho¹t ®éng b¶o l·nh dù thÇu th× tû lÖ tróng thÊu cña c¸c ®¬n vÞ ®­îc Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi tham gia b¶o l·nh rÊt cao vµ tËp trung ë nhiÒu c«ng tr×nh cã vèn ®Çu t­ lín. Sè c¸c dù ¸n tróng thÇu ®· mang l¹i ®ñ viÖc lµm cho c¸c DN më TK t¹i Ng©n hµng §T & PT Hµ Néi vµ tõ khi thùc hiÖn b¶o l·nh kh«ng cã mét tranh chÊp nµo x¶y ra. C«ng t¸c thanh to¸n trong n­íc ®· cã nhiÒu thay ®æi ®¸ng kÓ, tõng b­íc ®­îc c¶i tiÕn theo c«ng nghÖ tiªn tiÕn. Doanh sè thanh to¸n n¨m 2000 ®¹t 28.643.472 triÖu ®ång, t¨ng 55% so víi c¶ n¨m 1999. Ho¹t ®éng kinh doanh ngo¹i tÖ vµ thanh to¸n Quèc tÕ ngµy cµng ®­îc më réng ®¶m b¶o phôc vô ngo¹i tÖ cho nhu cÇu thanh to¸n vµ tr¶ nî cña kh¸ch hµng còng nh­ ho¹t ®éng kinh doanh cña NH. C«ng t¸c thanh to¸n Quèc tÕ, kinh doanh ngo¹i tÖ ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch an toµn vµ hiÖu qu¶. NghiÖp vô thanh to¸n thÎ TD quèc tÕ ®­îc triÓn khai nh»m ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®éng NH. N¨m 2000 ®· më 421 LC gi¸ trÞ 60 triÖu USD, gÊp 2,1 lÇn so víi n¨m 1999, thanh to¸n LC ®¹t 59 triÖu USD gÊp 2,8 lÇn so víi n¨m 1999 Doanh sè mua b¸n ngo¹i tÖ lµ 120,7 triÖu USD, gÊp 2 lÇn so víi n¨m 1999 C«ng t¸c thu tiÒn mÆt CN ®¶m b¶o kho quü an toµn tuyÖt ®èi, n¨m 2000 l­îng thu chi tiÒn mÆt lµ 8.123.631 triÖu ®ång, t¨ng 35,5% so víi n¨m 1999 Thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch kh¸ch hµng: trong n¨m 2000 CN ®· t¨ng ®­îc 100 kh¸ch hµng tiÒn göi míi vµ 190 kh¸ch hµng cã quan hÖ tÝn dông, trong ®ã cã 102 kh¸ch hµng vay ng¾n h¹n, ®ÆcbiÖt cã 8 kh¸ch hµng míi lµ c¸c tæng c«ng ty, 25 kh¸ch hµng vay khÐp kÝn t¹i Chi nh¸nh. Trong n¨m 2000 Chi nh¸nh ®· më réng thªm ®­îc 5 quü tiÕt kiÖm ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng tr­ëng nguån vèn. KÕt luËn Trong b¶n b¸o c¸o tæng hîp nµy, b¶n th©n t«i còng nh­ nh÷ng biÖn ph¸p ®¸nh gi¸ ®Þnh tÝnh vµ ®Þnh l­îng ch­a thÓ thÊy hÕt ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng khÝch lÖ cña qóa tr×nh ho¹t ®éng cña Ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn - Hµ Néi. V× vËy rÊt mong ®­îc sù gãp ý vµ hoµn thiÖn ®Ó Ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn - Hµ néi ngµy cµng ph¸t triÓn phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn thêi ®¹i vÒ mäi mÆt