Biện pháp duy trì quan hệ hội viên cho hội dệt may thêu đan TP Hồ Chí Minh

ïi nhöõng thoâng tin cuûa tít baùo trong caâu chuû ñeà. Boû ñi nhöõng töø khoâng caàn thieát. Ñöøng söû duïng nhöõng danh saùch teân daøi. Tuyeät ñoái khoâng bao giôø gaïch chaân. Nhöõng töø gaïch chaân raát khoù ñoïc. Khoâng ñöôïc coi raèng ñoäc giaû ñaõ bieát ngöõ caûnh, neàn taûng moät vaán ñeà hoaëc hoaït ñoäng. Vieát roõ nhöõng teân vieát taét. Traû lôøi nhöõng caâu hoûi hoäi vieân coù theå ñöa ra. Chuyeân bieät hoaù baûn tin cho caùc nhoùm khaùc nhau trong noäi boä Hoäi. Thay ñoåi font chöõ vaø söû duïng chöõ ñaäm, nhöng ñöøng söû duïng quaù ba font chöõ khaùc nhau. Haõy trình baøy baûn tin vaø hình thöùc tôø baùo sao cho thaät haáp daãn, vui nhoän vôùi ñoäc giaû. Söû duïng kieåu chöõ serif (chöõ coù moùc nhoû) cho phaàn thaân baøi vaø söû duïng kieåu chöõ san serif (chöõ khoâng coù moùc nhoû) cho caùc tít baùo. Haõy söû duïng nhöõng hình aûnh vôùi nhöõng töø moâ taû ngaén goïn beân döôùi. Söû duïng maøu saéc cho aán phaåm cuûa baïn. Neáu coù, duøng caû caùc hình veõ ngheä thuaät coù trong maùy tính cuûa baïn. Ñeå boùng maøu neàn töø 30% trôû xuoáng. Tæ leä cao hôn gaây khoù ñoïc. Söû duïng giaûi phaùp hình chöõ Z khi thieát keá trang tröôùc cuûa baûn tin. Khi nhìn vaøo moät trang chöõ, maét ngöôøi seõ quan saùt trang ñoù theo moät ñöôøng chöõ Z. ÔÛ ñænh chöõ Z, ñaët tít baøi baùo: ôû chính giöõa chöõ z ñaët moät böùc tranh, vaø ôû ñaùy chöõ Z in moät lôøi trích daãn hoaëc moät thoâng baùo deã baét maét ñoäc giaû. Haõy bieán baûn tin thaønh moät coâng cuï tieáp thò cho Hoäi baèng vieäc thoâng baùo cho ñoäc giaû bieát caùch gia nhaäp Hoäi nhö theá naøo. Ñính keøm vaøo moät ñôn xin gia nhaäp Hoäi vaø soá ñieän thoaïi cuûa nhaân vieân phuï traùch keát naïp hoäi vieân. Öu ñieåm Nhaém ñuùng ñoái töôïng Chi phí reû Nhöôïc ñieåm Taùc ñoäng ít, khoâng phoå bieán Thôøi gian toàn taïi ngaén. Khoâng taïo ñöôïc haáp daãn do in aán chaát löôïng thaáp. 5.2.2.4 Website Nhieàu coâng ty ñaõ nhaän thaáy raèng internet laø moät keânh coù theå duøng ñeå baùn, phaân phoái, truyeàn thoâng raát höõu duïng. Theâm vaøo ñoù, khoâng gioáng caùc phöông tieän truyeàn thoâng khaùc nhö quaûng caùo qua truyeàn hình, tôø rôi, aùp phích, tieáp thò töø xa… khaùch haøng khôûi ñaàu vieäc lieân laïc baèng vieäc gheù thaêm trang web, vaø söï taêng soá löôïng khaùch haøng gheù thaêm theå hieän söï thích thuù cuûa khaùch haøng ñoái vôùi keânh naøy. Tieàm naêng cuûa internet laø coù theå cung caáp moät moái quan heä maïnh meõ hôn vôùi hoäi vieân cho Hoäi. Ñieàu naøy coù theå theå hieän qua vieäc Hoäi coù theå cung caáp chi tieát caùc dòch vuï cuûa Hoäi ñeán hoäi vieân qua nhöõng thoâng tin treân trang Web, nhöõng forum hoûi vaø traû lôøi, ñöôøng lieân laïc noùng…Thay vì caàn phaûi coù nhieàu nhaân vieân ñeå phuïc vuï trong moät trung taâm quaûn lyù cuoäc goïi ñaët haøng hay dòch vuï cho khaùch haøng 24/24 thì moät website coù theå laøm taát caû vôùi chi phí thaáp hôn vì noù luoân hoaït ñoäng. Cô hoäi hôïp nhaát cuûa web vôùi caùc phöông tieän truyeàn thoâng khaùc laø raát lôùn. Ví duï coâng ty FPT ñaõ taïo ra moät trang web ñeå khaùch haøng vieáng thaêm. Luùc naøy web ñaõ trôû thaønh moät trung taâm phuï traùch giaûi quyeát caùc vaán ñeà phaùt sinh. Khi ñaõ naém roõ moïi thöù caàn thieát, khaùch haøng coù theå lieân heä baèng caùc phöông tieän truyeàn thoâng khaùc (ñieän thoaïi, email…) Agtek ñaõ coù trang web nhöng hieän nay ngöøng hoaït ñoäng, trong naêm 2005 Agtek phaûi thueâ nhaân vieân phuï traùch veà website ñeå duy trì hoaït ñoäng cuûa website, ñoàng thôøi caäp nhaät thöôøng xuyeân thoâng tin leân website naøy. Nhöõng thoâng tin ñöôïc taûi leân web bao goàm thoâng tin veà hoäi vieân, thoâng tin veà nhöõng hoaït ñoäng cuûa Hoäi, thoâng tin veà thò tröôøng, giaù caû, tình hình caïnh tranh…thoâng qua web hoäi vieân cuûa Agtek coù theå tìm kieám nhöõng thoâng tin mình caàn. Ñoàng thôøi, Agtek cuõng neân thieát keá forum cho caùc hoäi vieân leân trao ñoåi, thaûo luaän vôùi nhau nhaèm thieát laäp maïng löôùi quan heä cho caùc hoäi vieân cuûa mình. Beân caïnh ñoù cuõng neân coù phaàn ghi nhaän nhöõng yù kieán ñoùng goùp, nhöõng phaøn naøn cuûa hoäi vieân ñeå töø ñoù tìm ra höôùng giaûi quyeát khaéc phuïc nhöõng sai keùm ñoù. Chi phí thöïc hieän Chi phí ñeå duy trì moät trang web hoaït ñoäng moät thaùng: 1.200.000 ñ Chi phí thueâ nhaân vieân: 1.500.000ñ Toång chi phí thöïc hieän cho moät naêm: 12*2.700.000ñ = 32.400.000 ñ Öu ñieåm Caäp nhaät nhanh Hoäi vieân coù theå tìm thaáy nhöõng gì mình caàn ngay laäp töùc. Haïn cheá Bò ñoäng, khoâng chuû ñoäng tieáp xuùc vôùi hoäi vieân 5.3 NAÂNG CAO CHAÁT LÖÔÏNG CAÙC DÒCH VUÏ CUÛA AGTEK Ñeå giöõ caùc hoäi vieân ôû laïi vôùi Hoäi, tröôùc heát Agtek phaûi coù keá hoaïch naâng cao caùc dòch vuï cuûa mình, ñaùp öùng toái ña yeâu caàu cuûa caùc hoäi vieân . Döïa vaøo cô sôû döõ lieäu cuûa hoäi vieân Agtek bieát ñöôïc nhöõng dòch vuï naøo cuûa Hoäi ñaõ thoûa maõn yeâu caàu cuûa hoäi vieân, nhöõng dòch vuï caàn ñöôïc naâng cao vaø nhöõng yeâu caàu hôõ trôï cuûa hoäi vieân. Töø cô sôû döõ lieäu ñoù, Agtek seõ ñeà ra keá hoaïch ñeå naâng cao chaát löôïng caùc dòch vuï. Döïa vaøo phaân tích hieän traïng cuûa Hoäi ñaõ ñöôïc trình baøy trong chöông 4 ta coù keá hoaïch ñeå naâng cao chaát löôïng caùc dòch vuï nhö sau: 5.3.1 Thieát laäp maïng löôùi quan heä Thieát laäp maïng löôùi quan heä laø lyù do chính khieán caùc hoäi vieân tham gia vaøo Hoäi, do ñoù coâng vieäc naøy phaûi ñöôïc ñaët leân haøng ñaàu ñeå töø ñoù Hoäi coù nhöõng haønh ñoäng nhaèm taêng hieäu quaû cuûa vieäc mình laø caàu noái giuùp cho caùc hoäi vieân thieát laäp maïng löôùi quan heä vôùi nhau, saün saøng hoã trôï giuùp ñôõ nhau trong hoaït ñoäng kinh doanh. Hoäi neân taïo ra moät saân chôi cho caùc hoäi vieân tham gia nhaèm môû roäng söï giao löu giöõa caùc doanh nghieäp. Hoäi neân toå chöùc caùc phong traøo thi ñua vaø phoå bieán roäng raõi nhaèm khuyeán khích caùc hoäi vieân tích cöïc tham gia nhö toå chöùc thi ñaáu boùng ñaù giao löu giöõa caùc hoäi vieân, thi ñaáu tennis daønh cho giaùm ñoác cuûa caùc doanh nghieäp hoäi vieân… Hoäi seõ toå chöùc moät buoåi hoïp giöõa caùc thaønh vieân trong Ban laõnh ñaïo Hoäi vaø caùc thaønh vieân trong Ban duy trì vaø phuïc vuï hoäi vieân ñeå cuøng nhau baøn baïc thaûo luaän ñeå thoáng nhaát laø neân phaùt ñoäng phong traøo naøo cho caùc hoäi vieân. Sau khi Ban laõnh ñaïo ñaõ pheâ duyeät thì nhaân vieân duy trì cuûa Hoäi seõ ñeà xuaát noäi dung yù kieán ñoù cho Ban thoâng tin vaø ñeà nghò ghi thoâng baùo roäng raõi treân Baûn tin cuûa Hoäi nhaèm thu huùt ñoâng ñaûo caùc doanh nghieäp tham gia. Caùc thaønh vieân trong Ban duy trì vaø phuïc vuï hoäi vieân seõ chòu traùch nhieäm toå chöùc caùc buoåi sinh hoaït vui chôi naøy cho hoäi vieân, ñoàng thôøi cuõng ñoùng vai troø laø ban toå chöùc cho caùc hoaït ñoäng naøy. Beân caïnh ñoù Agtek cuõng neân thieát laäp moái quan heä caùc tham taùn nöôùc ngoaøi taïi Thaønh phoá Hoà chí minh nhaèm môû roäng cô hoäi kinh doanh cho caùc hoäi vieân nhaèm môû roäng thò tröôøng xuaát khaåu cho caùc hoäi vieân. 5.3.2 Dòch vuï thoâng tin Hieän nay keânh thoâng tin cuûa Hoäi coøn thieáu, chæ coù Baûn tin noäi boä laø ñöôïc cung caáp thöôøng xuyeân cho hoäi vieân, website cuûa Hoäi tuy ñaõ ñöa vaøo hoaït ñoäng nhöõng do khoâng coù nhaân vieân ñeå duy trì vaø caäp nhaät thoâng tin leân website neân hieän nay website cuûa Hoäi ñaõ ngöng hoaït ñoäng. Do keânh thoâng tin cuûa Hoäi coøn thieáu vaø hoaït ñoäng khoâng oån ñònh neân khoâng ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu veà thoâng tin cuûa hoäi vieân. Hoäi vieân raát mong ñöôïc söï hoã trôï cuûa Hoäi veà thoâng tin giaù caû vaø thò tröôøng, nhöng Hoäi chæ coù Baûn tin ñeå truyeàn nhöõng thoâng tin naøy tôùi cho caùc hoäi vieân, maø Baûn tin cuûa Hoäi thì moät thaùng phaùt haønh töø 3 ñeán 4 baûn, do ñoù thoâng tin cung caáp cho hoäi vieân khoâng ñöôïc caäp nhaät kòp thôøi. Do ñoù ñeå ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu thoâng tin cuûa hoäi vieân thì tröôùc heát Hoäi phaûi coù keá hoaïch ñeå ñöa website hoaït ñoäng trôû laïi. Lyù do chuû yeáu nhaát khieán website ngöøng hoaït ñoäng laø do Agtek khoâng coù nhaân vieân ñeå thöïc hieän nhieäm vuï naøy. Tröôùc maét Agtek phaûi tuyeån theâm nhaân vieân phuï traùch veà maûng website cho Hoäi. Nhaân vieân naøy phaûi coù kieán thöùc veà web ñeå duy trì cho website hoaït ñoäng vaø caäp nhaät thoâng tin leân web. Veà vieäc tuyeån nhaân vieân, do Agtek chæ caàn moät nhaân vieân coù khaû naêng duy trì hoaït ñoäng cho web neân Agtek coù theå thoâng qua caùc moái quan heä hoaëc thoâng qua caùc trung taâm giôùi thieäu vieäc laøm ñeå tìm nhaân vieân phuø hôïp. Coâng vieäc naøy seõ ñöôïc thöïc hieän trong thaùng 3 naêm 2005, nhaân vieân phuï traùch veà vieäc tuyeån nhaân vieân laø chaùnh vaên phoøng Hoäi. Noäi dung cuûa trang web bao goàm taát caû caùc vaán ñeà lieân quan tôùi hoaït ñoäng cuûa Hoäi vaø hoäi vieân nhö: lòch söû hình thaønh Agtek, ñieàu leä hoaït ñoäng, thuû tuïc gia nhaäp Hoäi, giôùi thieäu sô löôïc veà taát caû caùc hoäi vieân (döïa vaøo cô sôû döõ lieäu cuûa hoäi vieân)… Ngoaøi ra web coøn bao goàm caû baûn tin noäi boä, caùc phieáu khaûo saùt, caùc thoâng tin veà thò tröôøng vaø ngaønh… Nhöõng thoâng tin nhaân vieân duy trì hoaït ñoäng cho website coù theå yeâu caàu nhaân vieân Ban thoâng tin vaø nhaân vieân duy trì cung caáp. Coâng vieäc caäp nhaät nhöõng thoâng tin naøy seõ ñöôïc thöïc hieän trong 3 thaùng töø thaùng 4 ñeán thaùng 7. Ñeán naêm 2006 khi trang web cuûa Agtek ñaõ hoaït ñoäng oån ñònh, nhaân vieân naøy seõ thieát keá moät forum ñeå caùc hoäi vieân coù theå cuøng nhau trao ñoåi thoâng tin, thaûo luaän nhöõng vaán ñeà maø caùc hoäi vieân quan taâm. Ñoàng thôøi cuõng taïo ra moät ñöôøng daây giaûi ñaùp nhöõng thaéc maéc cuûa hoäi vieân, hoaëc thoâng qua ñoù caùc hoäi vieân cuõng coù theå kieán nghò vôùi Hoäi veà hoaït ñoäng cuûa Hoäi. 5.3.3 Vaän ñoäng chính saùch Nhöõng haønh ñoäng cuûa chính phuû coù theå aûnh höôûng tích cöïc hoaëc tieâu cöïc ñeán hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp. Vì vaäy, taùc ñoäng ñeán tieán trình xaây döïng luaät môùi coù lôïi hôn hoaëc giuùp xoaù boû nhöõng quy ñònh baát lôïi cho hoaït ñoäng kinh doanh chính laø vai troø chính yeáu, ñuùng ñaén vaø ñaùng khen cuûa caùc hieäp hoäi. Caùc hieäp hoäi kinh doanh thaønh coâng ñeàu thuùc ñaåy vieäc ra caùc chính saùch coù lôïi cho doanh nghieäp vaø tìm caùch vöôït qua hoaëc xoùa boû caùc raøo caûn ñoái vôùi taêng tröôûng kinh teá. Moät trong nhöõng caùch hay nhaát ñeå Hoäi thay ñoåi caùc chính saùch cuûa nhaø nöôùc thaønh coâng laø Hoäi phaûi xaây döïng ñöôïc nhöõng thoâng tin giaûi thích luaät vaø quy ñònh taùc ñoäng ñeán doanh nghieäp, nhaân vieân doanh nghieäp, nhaø ñaàu tö, ngöôøi cung öùng vaø khaùch haøng nhö theá naøo. Coù theå thu thaäp caùc thoâng tin naøy nhôø khaûo saùt caùc hoäi vieân cuûa Hoäi. Ñeå xaây döïng moät chöông trình nghò söï veà laäp phaùp, ñaàu tieân phaûi hoûi hoäi vieân cuûa Hoäi laø nhöõng ñaïo luaät hay nhöõng quy ñònh naøo caàn thay ñoåi. Moät caùch toát ñeå xaây döïng moät chöông trình vaän ñoäng chính phuû do hoäi vieân chæ ñaïo laø khaûo saùt caån thaän yù kieán caùc hoäi vieân veà ñaïo luaät hoaëc quy ñònh ñaõ taùc ñoäng ñeán hoaït ñoäng kinh doanh nhö theá naøo. Sau khi ñaõ thu thaäp yù kieán hoäi vieân thì Hoäi phaûi ñeà xuaát nhöõng yù kieán ñoù leân caùc cô quan laäp phaùp. Muoán ñaït hieäu quaû cao thì tröôùc heát Hoäi phaûi xaây döïng ñöôïc moái quan heä maät thieát vôùi caùc cô quan chính phuû, hieåu ñöôïc moät ñaïo luaät coù aûnh höôûng tích cöïc hoaëc tieâu cöïc ñeán hoäi vieân cuûa Hoäi chính laø vuõ khí maø caùc nhaø vaän ñoäng chính saùch söû duïng. Nhöng quan troïng khoâng keùm laø chi tieát cuûa quaù trình laäp phaùp. Moät toå chöùc kinh doanh, muoán taùc ñoäng tôùi quaù trình laäp phaùp, phaûi naém vöõng chi tieát cuûa heä thoáng laäp phaùp ñoù. Moät hieäp hoäi kinh teá coù theå tham döï vaøo moïi böôùc cuûa quaù trình laäp phaùp. Toå chöùc coù theå giaûi thích luaät phaùp vaø caùc quy ñònh hieän haønh vaø chæ ra söï caàn thieát phaûi söûa ñoåi, sau ñoù phoå bieán thoâng tin ñoù cho caùc hoäi vieân, caùc vò laõnh ñaïo luaät phaùp, caùc quan chöùc chính phuû, cô quan thoâng tin ñaïi chuùng, vaø coâng chuùng. Toå chöùc kinh teá coù theå cung caáp cho caùc quan chöùc chính phuû ñöôøng tieáp caän ñaõ ñöôïc thieát laäp ñeå ñoái thoaïi vôùi giôùi doanh nhaân veà aûnh höôûng tôùi neàn kinh teá cuûa nhöõng quy ñònh vaø boä luaät ñöôïc ñeà xuaát. Töông töï nhö theá, toå chöùc cuõng coù theå cung caáp ñöôøng tieáp caän vôùi caùc quan chöùc chính phuû cho caùc hoäi vieân ñang tìm kieám söï söûa ñoåi ñoái vôùi nhöõng quy ñònh hoaëc ñaïo luaät baát coâng. Caùch thöùc thöïc hieän Ñeå vaän ñoäng chính saùch mang laïi hieäu quûa vaø giuùp ích ñöôïc cho hoäi vieân thì Ban vaän ñoäng chính saùch cuûa Agtek phaûi ñeà xuaát nhöõng vaán ñeà maø hoäi vieân ñang quan taâm leân caùc cô quan laäp phaùp. Nhaân vieân Ban phuïc vuï hoäi vieân coù nghóa vuï cung caáp ñaày ñuû vaø chính xaùc nhöõng thoâng tin lieân quan ñeán hoäi vieân theo yeâu caàu cuûa nhaân vieân Ban vaän ñoäng chính saùch. Thoâng qua nhöõng phieáu khaûo saùt vaø thaûo luaän cuûa hoäi vieân veà caùc vaán ñeà, nhaân vieân duy trì seõ loïc ra nhöõng vaán ñeà ñang ñöôïc ña soá hoäi vieân quan taâm. Sau ñoù seõ ñöa keát quaû naøy cho nhaân vieân cuûa Ban vaän ñoäng chính saùch. Nhaân vieân Ban vaän ñoäng chính saùch sau khi ñaõ coù nhöõng thoâng tin naøy keát hôïp vôùi nhöõng vaán ñeà noùng boûng ñang ñöôïc caùc chính khaùch vaø caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng thaûo luaän ñeå laäp thöù töï öu tieân cho caùc vaán ñeà maø Hoäi caàn vaän ñoäng leân chính phuû. Sau khi ñaõ coù keát quaû naøy, nhaân vieân Ban vaän ñoäng chính saùch seõ trình leân laõnh ñaïo Ban vaän ñoäng chính saùch, ban vaän ñoäng chính saùch seõ hoïp baøn thaûo luaän, taïo laäp tröôøng vöõng vaøng vaø ñeà ra nhöõng bieän phaùp cho caùc vaán ñeà ñöôïc öu tieân nhaát. Sau ñoù Ban vaän ñoäng chính saùch seõ ñeà xuaát nhöõng yù kieán naøy leân Ban chaáp haønh Hoäi. Ban chaáp haønh seõ tieán haønh boû phieáu ñoái vôùi caùc ñeà xuaát cuûa Ban vaän ñoäng chính saùch. Moät khi ñeà xuaát cuûa Ban vaän ñoäng chính saùch ñaõ ñöôïc Ban chaáp haønh löïa choïn, nhöõng laäp tröôøng ñoù seõ trôû thaønh chöông trình nghò söï chính cho cuoäc vaän ñoäng. Chöông trình nghò söï naøy seõ giöõ vai troø laø chöông trình haønh ñoäng cho caùc noã löïc vaän ñoäng chính phuû cuûa Hoäi. Sau khi ñaõ ñöôïc Ban chaáp haønh thoâng qua caùc vaán ñeà vaø ñaõ coù chöông trình haønh ñoäng. Ban vaän ñoäng chính saùch seõ thoâng baùo cho nhaân vieân duy trì ñeå nhaân vieân naøy seõ göûi thö môøi cho caùc hoäi vieân ñeán tham döï moät buoåi hoïp. Trong thö môøi noùi roõ noäi dung cuûa buoåi hoïp, nhöõng vaán ñeà chính seõ ñöôïc thaûo luaän trong buoåi hoïp. Ñoàng thôøi cuõng caàn keøm theo ñieän thoaïi lieân heä cuûa nhaân vieân phuï traùch neáu hoäi vieân muoán bieát theâm thoâng tin, vaø nhöõng noäi dung, laäp luaän cho caùc vaán ñeà naøy cuõng ñöôïc ñaêng treân Baûn tin cuûa Hoäi vaø cuõng thoâng baùo roõ trong thö môøi hoäi vieân ñeå hoäi vieân coù theå tham khaûo theâm trong Baûn tin tröôùc khi tham döï cuoäc hoïp. Muïc tieâu cuûa buoåi hoïp nhaèm keâu goïi söï uûng hoä cuûa hoäi vieân ñoái vôùi caùc laäp tröôøng chính saùch cuûa Hoäi. Ñaûm baûo raèng taát caû nhöõng ngöôøi lieân quan hieåu vaø uûng hoä cho quaù trình vaän ñoäng chính saùch cuûa Ban vaän ñoäng. Tröôùc khi hoäi vieân ñeán tham döï buoåi hoïp, Ban vaän ñoäng chính saùch seõ göûi cho nhaân vieân duy trì baùo caùo hoaït ñoäng, caäp nhaät caùc vaên baûn phaùp luaät vaø nhöõng taøi lieäu nghieân cöùu veà luaät phaùp keøm theo lyù do phaûi kieán nghò thay ñoåi. Sau ñoù nhaân vieân duy trì seõ göûi nhöõng noäi dung naøy tôùi cho caùc hoäi vieân ñeå hoäi vieân naém roõ lyù do vaø muïc ñích tröôùc khi tham döï buoåi hoïp nhaèm ñaït ñöôïc söï uûng hoä cuûa hoäi vieân vaø cuõng ñeå hoäi vieân coù nhöõng yù kieán ñoùng goùp höõu ích cho Ban vaän ñoäng. Sau khi ñaõ coù ñöôïc söï uûng hoä cuûa ña soá hoäi vieân, Ban vaän ñoäng seõ tieán haønh gaëp gôõ vôùi caùc chính trò gia ñeå thuyeát phuïc hoï veà tính ñuùng ñaén cuûa coâng cuoäc vaän ñoäng. Tröôùc khi ñeán gaëp caùc chính trò gia, Ban vaän ñoäng chính saùch seõ göûi thö cho caùc chính trò gia ñeå giaûi thích cho hoï veà laäp tröôøng chính saùch vaø sau ñoù seõ goïi ñieän xin heïn gaëp tröïc tieáp ñeå giaûi thích nhöõng laäp tröôøng cuûa Hoäi seõ ñem laïi ích lôïi cho toaøn theå neàn kinh teá vaø ngöôøi daân nhö theá naøo. Ñeå choïn löïa ngöôøi seõ ñi gaëp caùc chính trò gia, Ban vaän ñoäng neân choïn nhöõng thaønh vieân ñaïi dieän laø ngöôøi bieát vò coâng chöùc ñoù töø nhöõng giao dòch tröôùc ñaây hoaëc ngöôøi coù moái quan heä töï nhieân vôùi ngöôøi coâng chöùc ñoù. Nhöõng thaønh vieân ñöôïc choïn laøm ñaïi dieän ñeå mang thoâng ñieäp cuûa Hoäi tôùi chính trò gia phaûi naém trong tay taát caû nhöõng baèng chöùng thu thaäp ñöôïc qua caùc cuoäc nghieân cöùu veà vaán ñeà maø Hoäi ñònh ñeà xuaát, cung caáp caùc baèng chöùng cho nhöõng döï thaûo luaät cuï theå tröôùc caùc chính trò gia ñeå hoï xem xeùt vaø sau ñoù hoï seõ söû duïng noù ñeå trình baøy tröôùc caùc cô quan laäp phaùp. Khi gaëp gôõ vôùi caùc chính trò gia, caùc thaønh vieân ñaïi dieän chæ neân noùi “ngaén goïn, thöïc teá, trung thöïc” vì neáu caùc chính trò gia phaùt hieän ra mình ñang noùi sai söï thaät thì seõ khoâng coøn cô hoäi ñeå baøy toû quan ñieåm nöõa vaø coá gaéng thuyeát phuïc hoï ñeå coù ñöôïc söï cam keát uûng hoä chaéc chaén töø phía caùc chính trò gia. Sau buoåi gaëp maët, Ban vaän ñoäng chính saùch phaûi göûi thö caûm ôn taát caû caùc chính khaùch lieân quan tôùi quaù trình vaän ñoäng, keå caû nhöõng ngöôøi khoâng uûng hoä cho chính saùch cuûa Hoäi. Vì hoï ñaõ boû ra thôøi gian ñeå xem xeùt quan ñieåm cuûa Hoäi vaø sau naøy Hoäi vaãn coù nhöõng vaán ñeà caàn ñeán söï uûng hoä cuûa hoï. Neáu soá hoäi vieân cuûa Hoäi nhoû, Ban vaän ñoäng chính saùch neân lieân minh vôùi nhöõng toå chöùc coù cuøng moái quan taâm coù theå ñöôïc xaây döïng nhaèm môû roäng neàn taûng uûng hoä cho moät quan ñieåm cuï theå. Hoäi caàn tìm nhöõng coäng söï chung quan ñieåm trong quaù trình laäp phaùp. Lieân minh thöôøng laø caùch tieáp caän toát nhaát vôùi söï thaønh coâng trong vieäc vaän ñoäng chính saùch cuûa nhaø nöôùc. Döï kieán caùc khoù khaên gaëp phaûi Do hieän nay moái quan heä cuûa Hoäi vôùi caùc chính trò gia laø ít (Hoäi chæ môùi coù moät hoäi vieân laø Ñaïi bieåu Hoäi ñoàng Nhaân daân Thaønh phoá), ñieàu naøy seõ gaây khoù khaên cho Hoäi trong quaù trình vaän ñoäng chính saùch. Do ñoù caùc thaønh vieân trong Ban laõnh ñaïo Hoäi hoaëc thaønh vieân trong Ban vaän ñoäng chính saùch phaûi tìm kieám cô hoäi ñeå thieát laäp moái quan heä vôùi caùc chính trò gia. Ban laõnh ñaïo Hoäi coù theå thoâng qua caùc moái quan heä laøm aên hoaëc coù theå thoâng qua nhöõng moái quan heä vôùi caùc cô quan nhaø nöôùc ñaõ coù tröôùc ñoù ñeå thieát laäp moái quan heä vôùi caùc chính trò gia. 5.3.4 Dòch vuï ñaøo taïo Ñeå dòch vuï ñaøo taïo coù theå ñaùp öùng toát nhu caàu cuûa hoäi vieân thì Agtek caàn phaûi naâng cao chaát löôïng cuûa chöông trình giaûng daïy. Khi chaát löôïng giaûng daïy ñaõ ñöôïc naâng cao thì soá hoäi vieân tham gia vaøo chöông trình ñaøo taïo cuûa Hoäi caøng nhieàu. Töø ñoù Hoäi cuõng taïo ñöôïc tieàn ñeà ñeå môû nhieàu chöông trình ñaøo taïo khaùc ñaùp öùng cho nhu caàu ngaøy caøng nhieàu cuûa hoäi vieân. Ñeå naâng cao chaát löôïng ñaøo taïo, Agtek caàn phaûi bieát hoäi vieân ñaõ ñoàng yù ôû ñieåm naøo, nhöõng ñieåm naøo hoäi vieân chöa thoûa maõn ñeå töø ñoù coù bieän phaùp naâng cao nhöõng ñieåm chöa phuø hôïp. Ñeå bieát ñöôïc ñieàu ñoù, sau moãi khoùa hoïc, Agtek phaûi tieán haønh khaûo saùt yù kieán hoäi vieân veà khoùa hoïc ñoù baèng caùch göûi cho caùc hoäi vieân moät phieáu khaûo saùt noäi dung buoåi hoïc. Phieáu naøy seõ ñöôïc göûi cho hoäi vieân vaøo cuoái buoåi hoïc cuoái cuøng. Phieáu naøy coù theå do nhaân vieân duy trì cuûa Hoäi ñeán tham döï buoåi hoïc ñoù vaø seõ thu thaäp yù kieán cuûa hoäi vieân, hoaëc coù theå nhôø giaùo vieân thu thaäp yù kieán giuøm. Noäi dung cuûa phieáu khaûo saùt bao goàm: Chaát löôïng cuûa khoùa hoïc: Caâu hoûi naøy nhaèm bieát khoùa hoïc coù ñaùp öùng ñuùng nhu caàu veà kieán thöùc cho caùc hoäi vieân khoâng. Söï khaùc nhau giöõa lyù thuyeát vaø thöïc teá. Hoäi vieân ñaõ tieáp thu ñöôïc gì qua khoùa hoïc. Neân boå sung theâm noäi dung gì. Chaát löôïng giaûng daïy cuûa giaùo vieân: Bao goàm söï nhieät tình vaø khaû naêng truyeàn ñaït kieán thöùc cuûa giaùo vieân. Vôùi moãi khoùa hoïc khaùc nhau thì nhaân vieân duy trì cuûa Hoäi seõ laøm moät phieáu khaûo saùt khaùc phuø hôïp vôùi noäi dung cuûa khoùa hoïc ñoù. Sau khi ñaõ thu thaäp yù kieán ñaùnh giaù cuûa hoäi vieân veà khoùa hoïc, nhaân vieân duy trì seõ laø ngöôøi toång hôïp yù kieán vaø cung caáp nhöõng thoâng tin ñoù cho nhaân vieân Ban ñaøo taïo ñeå coù nhöõng söûa ñoåi phuø hôïp cho khoùa hoïc sau. Caùc khoùa hoïc daønh cho hoäi vieân neân ñöôïc toå chöùc vaøo nhöõng thaùng raûnh cuûa doanh nghieäp ñeå ña soá hoäi vieân coù theå tham gia ñoâng ñaûo vaøo caùc hoaït ñoäng naøy. Toùm laïi Do nguoàn löïc cuûa Hoäi coù giôùi haïn neân khoâng theå thöïc hieän heát caùc coâng vieäc cuøng moät luùc neân Hoäi phaûi xem xeùt haønh ñoäng naøo ñaùp öùng toát nhu caàu cuûa hoäi vieân. Theo keát quaû khaûo saùt ñaõ ñöôïc trình baøy ôû chöông 4 thì lyù do chính ñeå caùc hoäi vieân gia nhaäp vaøo Hoäi laø nhaèm ñeå môû roäng moái quan heä vaø tieáp caän caùc thoâng tin thò tröôøng vaø ngaønh. Do saép tôùi neàn kinh teá nöôùc ta saép gia nhaäp WTO vaø haøng deät may Vieät Nam bò baõi boû haïn ngaïch neân caùc doanh nghieäp Vieät Nam muoán ñöùng vöõng vaø caïnh tranh ñöôïc treân thò tröôøng nöôùc ngoaøi thì caàn phaûi coù thoâng tin veà thò tröôøng neân Hoäi seõ öu tieân taäp trung naâng cao chaát löôïng cuûa hai hoaït ñoäng naøy tröôùc. Sau ñoù Hoäi seõ tieán haønh naâng cao hai loaïi hình hoaït ñoäng coøn laïi cuûa Hoäi. Baûng 5.4 Tieán ñoä thöïc hieän caùc coâng vieäc Thaùng Coâng vieäc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Chaøo ñoùn hoäi vieân môùi X X X X Göûi phieáu khaûo saùt X X Goïi ñieän hoaëc thaêm vieáng hoäi vieân X X X X X X X X X X X X Sinh hoaït nhoùm X X X X Göûi thö tröïc tieáp cho hoäi vieân Nhaân dòp ñaëc bieät naøo ñoù cuûa hoäi vieân Thoâng tin baùo chí Khi nhaân dòp coù söï kieän ñaëc bieät cuûa Hoäi Ñaêng tin treân Baûn tin Moät thaùng phaùt haønh 3 Baûn tin Ñaøo taïo X X X X Vaän ñoäng chính saùch Khi ña soá hoäi vieân coù nhu caàu 5.4 SO SAÙNH GIÖÕA CHI PHÍ VAØ LÔÏI ÍCH ÑAÏT ÑÖÔÏC Chi phí Toång chi phí ñeå thöïc hieän caùc bieän phaùp duy trì trong moät naêm khoaûng: 49.080.200ñ Lôïi ích Lôïi ích ñaït ñöôïc khi thöïc hieän bieän phaùp duy trì quan heä hoäi vieân khoâng theå tính ñöôïc roõ raøng nhöng coù theå lieät keâ moät soá lôïi ích nhö: Thu huùt hoäi vieân tieàm naêng tham gia vaøo Hoäi: Döïa vaøo baùo caùo thu chi naêm 2003 cuûa Agtek (tham khaûo ôû phuï luïc C) ta thaáy nguoàn thu chuû yeáu cuûa Agtek laø töø hoäi phí cuûa caùc hoäi vieân, khi caùc doanh nghieäp ñaõ nhaän ra nhöõng lôïi ích ñaït ñöôïc khi tham gia vaøo Hoäi thì soá löôïng hoäi vieân cuûa Hoäi seõ taêng leân, goùp phaàn ñaùng keå vaøo nguoàn kinh phí cho caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi. Hoäi vieân tham gia nhieàu hôn vaøo caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi: ñaây cuõng laø nguoàn thu chính cuûa Agtek, do ñoù khi ñaõ thoõa maõn ñöôïc nhu caàu cuûa caùc hoäi vieân thì soá löôïng hoäi vieân tham gia vaøo caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi caøng nhieàu. Töø ñoù Hoäi seõ töï kieám ñöôïc nguoàn thu ñeå duy trì caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi. Khi soá löôïng caùc hoäi vieân cuûa hoäi ngaøy caøng nhieàu vaø ñaùp öùng toát nhöõng nhu caàu cuûa caùc hoäi vieân thì seõ taïo ra söùc maïnh hoaït ñoäng cho Hoäi. Hoäi seõ coù öu theá hôn khi tham gia vaøo caùc cuoäc vaän ñoäng chính saùch, trong caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi. CHÖÔNG 6 KEÁT LUAÄN VAØ KIEÁN NGHÒ 6.1. KEÁT LUAÄN Hoäi coù theå duy trì vaø phaùt trieån ñöôïc hay khoâng laø do söï ñoùng goùp cuûa hoäi vieân. Chính hoäi vieân laø ngöôøi xaây döïng neân Hoäi vì theá hoï vöøa laø khaùch haøng vaø vöøa laø chuû. Ñeå Hoäi coù theå phaùt trieån ñöôïc vöõng maïnh thì caàn phaûi thoûa maõn ñöôïc nhu caàu cuûa hoäi vieân. Khi tham gia vaøo Hoäi thì hoï phaûi caûm thaáy laø mình caàn phaûi ñöùng trong haøng nguû cuûa Hoäi vì ngoaøi Hoäi ra thì khoâng coù ai/ toå chöùc naøo coù theå ñaùp öùng cho hoï nhöõng nhu caàu nhö theá. Vì vaäy duy trì hoäi vieân cuûa hoäi khoâng coù nghóa laø hoï chæ ñoùng hoäi phí moãi naêm maø phaûi laøm nhö theá naøo ñeå hoï tích cöïc tham gia vaøo caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi nhö: ñaøo taïo, hoäi thaûo, phaûn hoài yù kieán, caùc hoaït ñoäng giao löu,... Vaø töø nhöõng hoaït ñoäng ñoù laøm cho hoï caûm nhaän ñöôïc söï toàn taïi cuûa Hoäi vaø hieåu roõ Hoäi ñang thöïc hieän nhöõng gì cuõng nhö söï quan taâm cuûa Hoäi ñoái vôùi caùc hoäi vieân cuûa mình. Vôùi nhöõng lyù do treân ñoù laø nguyeân nhaân ñeå hình thaønh ñeà taøi. Qua ñeà taøi naøy giuùp cho hoaït ñoäng cuûa Hoäi toát hôn nhaèm duy trì caùc hoäi vieân hieän taïi, nhö: Taïo moái quan heä vôùi hoäi vieân thoâng qua caùc cuoäc ñieän thoaïi thaêm hoûi, caùc cuoäc vieáng thaêm, chöùc möøng caùc söï kieän noåi baät. Taïo moái quan heä giöõa caùc hoäi vieân vôùi nhau thoâng qua caùc buoåi giao löu ñònh kyø cho hoäi vieân, toå chöùc caùc cuoäc thi ñaáu giao löu giöõa caùc hoäi vieân. Caûi tieán caùc dòch vuï cuûa Hoäi nhaèm thoûa maõn nhu caàu cuûa hoäi vieân: nhö toå chöùc caùc khoùa ñaøo taïo phuø hôïp vôùi nhu caàu hoäi vieân, cung caáp cho hoï nhöõng thoâng tin phuø hôïp vôùi nhu caàu vôùi hoï, taêng quyeàn löïc cuûa Hoäi trong caùc cuoäc vaän ñoäng chính saùch coâng,... Tuy nhieân trong quaù trình thöïc hieän ñeà taøi coøn nhieàu haïn cheá: Vì thôøi gian thöïc hieän ñeà taøi ngaén phöông phaùp nghieân cöùu ñeå thöïc hieän ñeà taøi laø nghieân cöùu ñònh tính, do ñoù khoâng naém roõ ñöôïc nhu caàu thöïc söï cuûa ña soá hoäi vieân, khoâng mang tính ñaïi dieän cho ngaønh. Song song vôùi vieäc quaûn lyù hoäi vieân thì caàn phaûi phaùt trieån caùc boä phaän khaùc nhaèm hoã trôï cho vieäc thöïc hieän caùc bieän phaùp duy trì hoäi vieân nhöng trong ñeà taøi naøy chöa ñeà caäp ñeán chi tieát ñeán vieäc phoái hôïp vôùi caùc phoøng ban khaùc nhaèm naâng cao hieäu quaû cho vieäc duy trì hoäi vieân. Ñoàng thôøi ñeà taøi naøy cuõng khoâng ñeà caäp ñeán vaán ñeà phaùt trieån hoäi vieân, ñoù laø moät vaán ñeà toàn taïi song song cuøng vôùi vieäc duy trì hoäi vieân. Hieäp hoäi laø moät loaïi hình hoaït ñoäng môùi ôû Vieät Nam neân khoâng hieåu heát ñöôïc caùch thöùc hoaït ñoäng cuûa caùc Hoäi, töø ñoù daãn tôùi khoâng bieát caàn phaûi coù nhöõng hoaït ñoäng caàn thieát daønh cho Hoäi. 6.2 KIEÁN NGHÒ Hieän nay ôû Hoäi môùi chæ coù hai nhaân vieân laøm taát caû caùc coâng vieäc cuûa Hoäi, chöa coù söï phaân coâng coâng vieäc hôïp lyù cho töøng ngöôøi, nguoàn löïc cuûa Hoäi cuõng bò haïn cheá. Ñeå hoäi coù theå thöïc hieän hieäu quaû caùc coâng vieäc, ñaùp öùng toát nhu caàu cuûa caùc hoäi vieân thì Hoäi phaûi coù nhöõng nhaân vieân chuyeân traùch veà töøng boä phaän. Hieän nay ôû Hoäi ñaõ coù moät nhaân vieân chuyeân traùch veà duy trì hoäi vieân nhöng thöïc teá khoâng coù söï phaân coâng coâng vieäc roõ raøng. Do ñoù Hoäi caàn coù baûng phaân coâng coâng vieäc cuï theå cho töøng ngöôøi. Ñoái vôùi nhaân vieäc phuï traùch vieäc duy trì hoäi vieân thì Hoäi neân cöû nhaân vieân naøy ñi hoïc theâm caùc khoùa hoïc ñeå boå sung kieán thöùc trôï giuùp cho coâng vieäc nhö : khoùa hoïc SPSS ñeå xöû lyù döõ lieäu thu thaäp ñöôïc, khoùa hoïc veà ngheä thuaät giao tieáp ñeå tieáp xuùc, gaëp gôõ troø chuyeän vaø thuyeát phuïc hoäi vieân ñeå thöïc hieän toát coâng vieäc ñaõ ñöôïc ñeà ra trong ñeà taøi naøy. Do hieän nay nguoàn kinh phí cuûa Hoäi coøn haïn cheá neân ñeå Hoäi coù theå phaùt trieån vöõng maïnh trong töông lai thì Hoäi neân taän duïng toái ña vaø söû duïng coù hieäu quaû caùc nguoàn taøi trôï cuûa caùc toå chöùc nöôùc ngoaøi. Vaø coá gaéng thieát laäp moái quan heä vôùi caùc toå chöùc khaùc ñeå nhaèm coù theâm nguoàn voán taøi trôï ñeå naâng cao chaát löôïng caùc hoaït ñoäng hieän taïi cuûa Hoäi. Khi chaát löôïng caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi ñaõ ñöôïc naâng cao thì soá löôïng caùc doanh nghieäp gia nhaäp vaøo Hoäi ngaøy caøng ñoâng, khi ñoù thì Hoäi coù theå töï kieám ra nguoàn voán ñeå hoaït ñoäng vöõng vaøng. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 1. Hieäp hoäi Deät May Theâu Ñan Tp.HCM (2003,2004), Baûn tin noäi boä. 2. MPDF (2003), Baùo caùo khaûo saùt thu thaäp yù kieán. 3. MPDF dòch (2003), Hieäp hoäi doanh nghieäp tröôùc theàm theá kæ 21. 4. MPDF (2002), Business Associations in VietNam: Status, Role and Performance. 5. World Bank Group –SME Department (2003), Business Associations Handbook. 6. Arther Miñleton hughes (2003), The Customer Loyatly Solution, McGraw – Hill. 7. Francoise Tourniaire, 2003, Just Enough CRM, Prentice Hall PTR. 8. Frederick Newell (2003), Why CRM Doesn’t Work, Bloomberg. 9. Jaideep Srivastava, Jau–Hwang Wang, Ee-Peng Lim, and San-Yih Hwang (2002), A Case for Analytical Customer Relationship Management, Springer-Verlag Berlin Heidelberg. 10. John Egan (2001), Relationship Marketing. 11. Kristin Anderson, Carol Kerr (2002), Customer Relationship Management, McGraw – Hill. 12. Michael T. Bosworth, John R. Holland (2004), Customer Centric Selling, McGraw-Hill. 13. Mike Faulkner (2003), Customer Management Excellence, John Wiley & Sons. 14. Sallie Sherman, Joseph Sperry, Sumuel Reese (2003), The Sevent Keys to Managing Strategic Accounts, McGraw – Hill. PHUÏ LUÏC A PHIEÁU KHAÛO SAÙT THOÂNG TIN DOANH NGHIEÄP Xin quyù vò cho yù kieán baèng caùch choïn phöông aùn traû lôøi thích hôïp vaø ñaùnh daáu (X) vaøo oâ töông öùng hoaëc khoanh troøn vaøo chöõ soá töông öùng. THOÂNG TIN CHUNG VEÀ DOANH NGHIEÄP Teân doanh nghieäp: Teân giao dòch: Teân vieát taét: Teân Tieáng Anh: Ñòa chæ: Ñieän thoaïi: Fax: E-mail: ----------Website: Soá GPKD: ----- Ngaøy Naêm baét ñaàu saûn xuaát – kinh doanh: Giaùm ñoác (hoaëc chuû doanh ngieäp): Ñieän thoaïi lieân laïc Di ñoäng: Ñòa chæ nhaø: Ngöôøi lieân heä: Chöùc vuï: Ñieän thoaïi lieân laïc: Di ñoäng: Ñòa chæ nhaø: Toång soá nhaân vieân: Soá nhaân vieân nöõ: Thu nhaäp bình quaân cuûa caùn boä CNV trong doanh nghieäp: Doanh thu trong naêm vöøa qua: 2. THOÂNG TIN VEÀ HOAÏT ÑOÄNG SAÛN XUAÁT KINH DOANH 2.1. Loaïi Hình Doanh Nghieäp (Chæ Choïn 1) Doanh nghieäp nhaø nöôùc Doanh nghieäp tö nhaân Coâng ty TNHH Coâng ty lieân doanh Coâng ty coå phaàn Coâng ty tö nhaân – hôïp danh Hôïp taùc xaõ Coâng ty 100% voán nöôùc ngoaøi Khaùc: 2.2. Ngaønh Ngheà (Coù Theå Choïn Nhieàu) HAØNG MAY MAËC Haøng Deät Kim Aùo thun Blouse Jacket Ñoà loùt Ñoà nguû Ñoàng phuïc Poloshirts Quaàn aùo bôi Quaàn aùo chaïy boä Quaàn aùo theå thao Quaàn aùo treû em Quaàn aùo tröôït tuyeát Quaàn taây Sô mi nam Sô mi nöõ T-Shirt Vaùy Khaùc Weaving: (Haøng Deät Thoi – Deät Vaûi) Aùo khoaùc Blouse Jacket Ñoà loùt Ñoà nguû Ñoàng phuïc Poloshirts Quaàn aùo bôi Quaàn aùo chaïy boä Quaàn aùo theå thao Quaàn aùo treû em Quaàn aùo tröôït tuyeát Quaàn ñuøi Sô mi nam Sô mi nöõ T-Shirt Tuùi saùch Vaùy Vest Khaùc HAØNG DEÄT Haøng Deät Kim Khaên taém Vaûi caøo loâng Vaûi daï Vaûi deät kim naëng vaûi deät kim nheï Vaûi loùt Vaûi nhung Khaùc Haøng Deät Thoi – Deät Vaûi Boâng baêng Cotton CVC Jean Nhung doïc Polyester cotton Ren Silk Tô nhaân taïo Vaûi kaki Vaûi sôïi nhuoäm Vaûi Visco Khaùc HAØNG THEÂU Thuû Coâng Aùo goái Khaên tay Khaên traûi baøn Khaên traûi giöôøng Maøn On garment Thaûm Khaùc Baèng Maùy Thuû Coâng Vaø Maùy Töï Ñoäng Hoùa Aùo goái Khaên tay Khaên traûi baøn Khaên traûi giöôøng Maøn On garment Thaûm Khaùc HAØNG THEÂU ÑAN Thuû Coâng Aùo khoaùc ngoaøi Aùo len chui ñaàu Gaêng tay Sweater Baèng Maùy Aùo khoaùc ngoaøi Aùo len chui ñaàu Gaêng tay Sweater NGUYEÂN PHUÏ LIEÄU Cho ngaønh vaûi vaø may maëc Nuùt Boâng sôïi thoâ Daây keùo Nhaõn Baêng ruy Vaûi khoâng deät Ren Chæ Sôïi Khaùc Cho maùy moùc Gaù raäp Kim may Phuï tuøng thay theá cho maùy deät kim Phuï tuøng thay theá cho maùy deät thoi Phuï tuøng thay theá cho maùy may Khaùc CAÙC NGAØNH KHAÙC In In luïa Keùo sôïi Nhuoäm Caùc saûn phaåm, nhaõn hieäu (lieät keâ caùch nhau baèng daáu phaåy): 3. COÂNG NGHEÄ, QUY TRÌNH AÙP DUÏNG ISO 9000 ISO 14000 TQM 5S, Kazen CAD/CAM (maùy giaùc sô ñoà) MRP I, MRP II SA 8000 WRAP ILO Chöùng nhaän veà TNXH cuûa khaùch haøng Chuyeàn treo Khaùc (ñeà nghò ghi roõ) 4. THÒ TRÖÔØNG (keå caû thò tröôøng nöôùc ngoaøi) Teân thò tröôøng Tyû troïng Ghi chuù 5. MOÂ HÌNH SAÛN XUAÁT Moâ hình saûn xuaát Phaàn traêm (%) Ghi chuù Gia coâng Thaønh phaåm Thöông hieäu rieâng Khaùch haøng ñoäc quyeàn 6. NAÊNG LÖÏC ÑÔN VÒ Tieâu chí Ñôn vò tính Soá löôïng Nhaân vieân ñieàu haønh Ngöôøi Coâng nhaân tröïc tieáp saûn xuaát (thöôøng xuyeân) Ngöôøi Dieän tích ñaát m2 Dieän tích nhaø xöôûng m2 Toång voán kinh doanh hieän taïi ( keå caû voán töï coù vaø voán vay) Trieäu ñoàng Soá maùy may 1 kim Caùi Soá maùy may 2 kim Caùi Soá maùy vaét soå Caùi Soá maùy chuyeân duøng Caùi 7. XUAÁT KHAÅU Maët haøng Ñôn vò tính Soá löôïng Giaù trò (USD) 8. NOÄI ÑÒA Maët haøng Ñôn vò tính Soá löôïng Giaù trò (VNÑ) 9. CAÙC CHI NHAÙNH, CÔ SÔÛ … KHAÙC (coù theå ghi theâm) Hình thöùc (choïn 1): Chi nhaùnh VPÑD Cô sôû Ñaïi lyù Khaùc (ghi roõ) Teân cô sôû: Ñòa chæ: Ñieän thoaïi: -----Fax: E-mail: ----------Website: Teân cô sôû: Ñòa chæ: Ñieän thoaïi: -----Fax: E-mail: ----------Website: KHOÙ KHAÊN TRONG HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH Hieän nay doanh nghieäp ñang gaëp khoù khaên veà maët naøo? Nhieàu Khoâng nhieàu Caùc quy ñònh, thuû tuïc khoâng hôïp lyù 1 2 3 4 5 Coâng ngheä, maùy moùc 1 2 3 4 5 Ñaát ñai, vaên phoøng, nhaø xöôûng 1 2 3 4 5 Nguyeân lieäu, nhieân lieäu, vaät tö 1 2 3 4 5 Nhaân vieân, lao ñoäng laønh ngheà 1 2 3 4 5 Thò tröôøng (khaùch haøng, caïnh tranh, nhaø cung caáp) 1 2 3 4 5 Thoâng tin 1 2 3 4 5 Voán 1 2 3 4 5 Khoù khaên khaùc (ghi cuï theå) 1 2 3 4 5 10.1. Neáu doanh nghieäp gaëp vaán ñeà veà thoâng tin, xin vui loøng cho bieát thoâng tin naøo sau ñaây doanh nghieäp ñang caàn? Raát caàn thieát khoâng caàn thieát - Thoâng tin veà chính saùch, phaùp luaät 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà coâng ngheä, nguoàn cung caáp thieát bò 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà thò tröôøng, ñoái taùc, baïn haøng 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà nguoàn voán vaø caùc dòch vuï taøi chính 1 2 3 4 5 - Thoâng tin ngaønh (cung – caàu: thoáng keâ, quy hoaïch, döï baùo) 1 2 3 4 5 - Kinh nghieäm, moâ hình toå chöùc, quaûn lyù cuûa caùc doanh nghieäp 1 2 3 4 5 - Thoâng tin khaùc (xin ghi cuï theå) 1 2 3 4 5 Neáu doanh nghieäp coù gaëp khoù khaên trong vieäc phaùt trieån thò tröôøng, xin vui loøng cho bieát doanh nghieäp ñang gaëp khoù khaên ôû nhöõng vieäc naøo sau ñaây? Nhieàu Khoâng nhieàu Khaûo saùt, nghieân cöùu thò tröôøng 1 2 3 4 5 Phaùt trieån thò tröôøng 1 2 3 4 5 Tìm kieám thoâng tin, döï baùo thò tröôøng xuaát khaåu 1 2 3 4 5 Tham gia hoäi chôï, hoäi thaûo, trieån laõm trong vaø ngoaøi nöôùc 1 2 3 4 5 Giôùi thieäu, quaûng caùo saûn phaåm, dòch vuï 1 2 3 4 5 Tham gia maïng löôùi thaàu phuï cho caùc doanh nghieäp lôùn 1 2 3 4 5 Khoù khaên khaùc (xin ghi cuï theå) 1 2 3 4 5 Neáu doanh nghieäp coù gaëp khoù khaên trong vieäc tieáp caän nguoàn voán tín duïng, xin vui loøng cho bieát ñoù laø lyù do naøo sau ñaây? Nhieàu Khoâng nhieàu - Laäp döï aùn ñaàu tö, laäp KHKD ñeå xin vay voán 1 2 3 4 5 - Tìm nguoàn tín duïng phuø hôïp (veà ñieàu kieän, thuû tuïc) 1 2 3 4 5 - Tìm nguoàn thueâ mua maùy moùc, thieát bò 1 2 3 4 5 - Tìm nguoàn baõo laõnh tín duïng 1 2 3 4 5 - Trao ñoåi vôùi ngaân haøng ñeå tìm caùch thaùo gôõ 1 2 3 4 5 cho doanh nghieäp vay voán - Lieân keát, phoái hôïp vôùi caùc doanh nghieäp 1 2 3 4 5 khaùc ñeå giuùp nhau vay voán - Khoù khaên khaùc (xin ghi cuï theå) 1 2 3 4 5 11. Vieäc tìm kieám, söû duïng caùc dòch vuï ñaøo taïo phuø hôïp coù phaûi laø khoù khaên ñoái vôùi doanh nghieäp khoâng? Coù Khoâng Neáu coù, doanh nghòeâp ñang coù nhu caàu naøo sau ñaây? Ñaøo taïo ngheà cho coâng nhaân vieân Kyõ naêng tieáp thò baùn haøng Quaûn lyù taøi chính, keá toaùn Quaûn lyù chaát löôïng ÖÙng duïng coâng ngheä môùi Ñaøo taïo caùc kieán thöùc cô baûn veà quaûn trò doanh nghòeâp vöøa vaø nhoû Ñaøo taïo khaùc (xin ghi roõ) 12. Vieäc tìm kieám, söû duïng caùc dòch vuï tö vaán phuø hôïp coù phaûi laø khoù khaên ñoái vôùi doanh ngieäp khoâng?Coù Khoâng Neáu coù, doanh nghòeâp ñang caàn nhöõng loaïi dòch vuï tö vaán naøo? Tö vaán phaùp lyù Öùng duïng tin hoïc trong quaûn lyù Tö vaán veà tieáp thò Tö vaán veà coâng ngheä, kyõ thuaät Laäp KHKD, laäp döï aùn ñaàu tö Xaây döïng heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng (ISO9000) Tö vaán veà thöông hieäu (nhaõn hieäu, kieåu daùng…) Tö vaán khaùc (xin ghi roõ) THAM GIA CAÙC HOÄI, CAÂU LAÏC BOÄ DOANH NGHIEÄP Doanh ngieäp hieän coù laø thaønh vieân cuûa hoäi doanh nghieäp hoaëc caâu laïc boä doanh nghòeâp naøo sau ñaây? Caùc hoäi ngaønh ngheà CLB doanh nghieäp vöøa vaø nhoû CLB giaùm ñoác CLB nöõ doanh nhaân Hieäp hoäi coâng thöông Hieäp Hoäi doanh nghieäp Lieân minh hôïp taùc xaõ Phoøng thöông maïi vaø coâng nghieäp Khaùc (xin ghi roõ) Naêm tham gia caùc hoäi, CLB treân: Lyù do oâng /baø hieän nay coù tham gia hoäi hoaëc CLB treân laø: (choïn toái ña 3 lyù do) Muoán giao löu, môû roäng quan heä laøm aên Muoán ñöôïc hoõ trôï veà thoâng tin, ñaøo taïo, tö vaán… Muoán ñöôïc Hoäi baûo veä quyeàn, lôïi ích cuûa doanh nghieäp Muoán ñöôïc tham gia yù kieán veà chính saùch, quy ñònh Tham gia Hoäi seõ taêng theâm uy tín cho doanh nghieäp Muoán ñoùng goùp, tham gia caùc hoaït ñoäng cuûa hoäi Lyù do khaùc (xin ghi cuï theå) Xin chaân thaønh caûm ôn söï hôïp taùc nhieät tình cuûa quyù vò Xin göûi laïi cho Hoäi phieáu khaûo saùt naøy tröôùc ngaøy  PHUÏ LUÏC B PHIEÁU THU THAÄP YÙ KIEÁN HOÄI VIEÂN Chuùng toâi laø Hoäi Deät May Theâu Ñan Tp.HCM. Nhaèm phuïc vuï hoäi vieân toát hôn, nay chuùng toâi thöïc hieän cuoäc khaûo saùt naøy ñeå bieát roõ nhöõng taâm tö nguyeän voïng cuûa hoäi vieân. Vaäy mong quyù coâng ty traû lôøi ñaày ñuû nhöõng thoâng tin trong baûn caâu hoûi naøy. Xin chaân thaønh caûm ôn. Thoâng tin chung veà coâng ty Teân coâng ty: Toång soá nhaân vieân hieän taïi: Trong ñoù: Nhaân vieân nöõ Nhaân vieân laøm vieäc baùn thôøi gian: Doanh thu trong naêm vöøa qua cuûa coâng ty: <500 trieäu 500 tr – 1 tyû 1 – 5 tyû 5 – 20 tyû >20 tyû Thoâng tin veà hoaït ñoäng cuûa coâng ty Raát ñoàng yù Raát khoâng ñoàng yù Hieän nay coâng ty ñang gaëp khoù khaên trong kinh doanh? 1 2 3 4 5 Saûn phaåm cuûa coâng ty coù tính caïnh tranh cao treân thò tröôøng so vôùi saûn phaåm noäi ñòa cuøng loaïi 1 2 3 4 5 Saûn phaåm cuûa coâng ty coù tính caïnh tranh cao treân thò tröôøng so vôùi saûn phaåm ngoaïi nhaäp cuøng loaïi 1 2 3 4 5 So vôùi caùc saûn phaåm caïnh tranh, saûn phaåm cuûa coâng ty coù tính caïnh tranh ra sao: Raát cao Raát thaáp Giaù caû 1 2 3 4 5 Ñoä beàn (chaát lieäu vaûi) 1 2 3 4 5 Maãu maõ thieát keá 1 2 3 4 5 Chaát löôïng (may/ deät/ theâu/ ñan) 1 2 3 4 5 Thöông hieäu saûn phaåm 1 2 3 4 5 Keânh phaân phoái cuûa coâng ty 1 2 3 4 5 Khaùc 1 2 3 4 5 OÂng/Baø ñaùnh giaù naêng löïc hoaït ñoäng cuûa coâng ty nhö theá naøo? Raát cao Raát thaáp Coâng suaát saûn xuaát cuûa coâng ty 1 2 3 4 5 Coâng ngheä saûn xuaát 1 2 3 4 5 Nguoàn nguyeân vaät lieäu (chaát löôïng) 1 2 3 4 5 Nguoàn nguyeân vaät lieäu (tính oån ñònh) 1 2 3 4 5 Naêng löïc taøi chính 1 2 3 4 5 Nhaân löïc (soá löôïng) 1 2 3 4 5 Nhaân löïc (chaát löôïng) 1 2 3 4 5 Quaûn lyù 1 2 3 4 5 Caùc khoù khaên hieän taïi cuûa coâng ty: Hieän nay, coâng ty oâng/baø ñang gaëp nhöõng khoù khaên naøo Nhieàu Khoâng nhieàu Nhaân vieân nghæ vieäc nhieàu 1 2 3 4 5 Thieáu coâng nhaân 1 2 3 4 5 Kyû luaät nhaân vieân keùm 1 2 3 4 5 Kyõ naêng laøm vieäc cuûa coâng nhaân keùm 1 2 3 4 5 Nhaân vieân khoâng nhieät tình vôùi coâng vieäc 1 2 3 4 5 Khaùc 1 2 3 4 5 OÂng/Baø coù gaëp khoù khaên khi thu thaäp caùc loaïi thoâng tin sau? Nhieàu Khoâng nhieàu Thoâng tin veà chính saùch, phaùp luaät 1 2 3 4 5 Thoâng tin veà coâng ngheä, nguoàn cung caáp thieát bò 1 2 3 4 5 Thoâng tin veà thò tröôøng, ñoái taùc, baïn haøng 1 2 3 4 5 Thoâng tin veà nguoàn voán vaø caùc dòch vuï taøi chính 1 2 3 4 5 Thoâng tin ngaønh (cung caàu, xu höôùng thôøi trang, thoáng keâ, quy hoaïch, döï baùo..) 1 2 3 4 5 Kinh nghieäm, moâ hình quaûn lyù cuûa coâng ty khaùc 1 2 3 4 5 Khaùc 1 2 3 4 5 Coâng ty oâng/baø gaëp khoù khaên khi phaùt trieån thò tröôøng Nhieàu Khoâng nhieàu Khaûo saùt, nghieân cöùu thò tröôøng 1 2 3 4 5 Tham gia hoäi thaûo tìm baïn haøng 1 2 3 4 5 Tìm kieám thoâng tin veà thò tröôøng nöôùc ngoaøi 1 2 3 4 5 Tham gia hoäi chôï trieån laõm trong vaø ngoaøi nöôùc 1 2 3 4 5 Giôùi thieäu, quaûng caùo saûn phaåm/ dòch vuï 1 2 3 4 5 Tham gia maïng löôùi thaàu phuï cho caùc coâng ty lôùn 1 2 3 4 5 Khaùc 1 2 3 4 5 Coâng ty coù khoù khaên khi huy ñoäng voán ñeå phaùt trieån hoaït ñoäng khoâng? Coù Khoâng Neáu coù, coâng ty gaëp nhöõng khoù khaên gì khi tieáp caän nguoàn voán Nhieàu Khoâng nhieàu - Laäp döï aùn ñaàu tö, KHKD ñeå xin vay voán 1 2 3 4 5 - Tìm nguoàn tín duïng phuø hôïp (ñieàu kieän, thuû tuïc) 1 2 3 4 5 - Tìm nguoàn thueâ ,mua maùy moùc thieát bò 1 2 3 4 5 - Lieân keát phoái hôïp vôùi caùc coâng ty khaùc ñeå giuùp nhau vay voán 1 2 3 4 5 - Trao ñoåi vôùi ngaân haøng ñeå tìm caùch thaùo gôõ cho coâng ty vay voán 1 2 3 4 5 - Tìm nguoàn baõo laõnh tín duïng 1 2 3 4 5 - Khaùc 1 2 3 4 5 Coâng ty coù gaëp khoù khaên veà maët phaùp lyù khi hoaït ñoäng kinh doanh khoâng? Coù Khoâng Neáu coù, coâng ty gaëp khoù khaên naøo nhaát trong caùc vaán ñeà - Caùc thuû tuïc, quy ñònh khoâng hôïp lyù 1 2 3 4 5 - Caùc tranh chaáp phaùp lyù 1 2 3 4 5 - Caùc vaán ñeà sôû höõu coâng nghieäp 1 2 3 4 5 - Tham gia baûo veä quyeàn lôïi cuûa doanh nghieäp ñoái vôùi nhaø nöôùc thoâng qua Hoäi 1 2 3 4 5 - Tham gia kieán nghò veà chính saùch, quy ñònh lieân quan ñeán doanh nghieäp 1 2 3 4 5 - Caùc quan chöùc nhaø nöôùc thi haønh caùc chính saùch cuûa nhaø nöôùc khoâng hôïp lyù 1 2 3 4 5 - Khaùc 1 2 3 4 5 Caùc nhu caàu hieän nay cuûa coâng ty Theo oâng/baø, nhoùm nhaân vieân naøo trong coâng ty caàn ñaøo taïo ngay Raát cao Raát thaáp Coâng nhaân may 1 2 3 4 5 Chuyeàn tröôûng 1 2 3 4 5 Nhaân vieân baùn haøng 1 2 3 4 5 Giaùm ñoác quaûn lyù 1 2 3 4 5 Khaùc 1 2 3 4 5 Coâng ty ñang quan taâm nhaát ñeán nhöõng lónh vöïc ñaøo taïo naøo? (xin choïn toái ña 2 loaïi) Ñaøo taïo ngheà cho coâng nhaân Kyõ naêng tieáp thò, baùn haøng Quaûn lyù taøi chính – keá toaùn Quaûn lyù chuyeàn Quaûn lyù chaát löôïng Ñaøo taïo kieán thöùc cô baûn veà quaûn trò Khaùc Coâng ty coù nhu caàu söû duïng caùc dòch vuï tö vaán khoâng? Coù Khoâng Neáu coù, coâng ty caàn dòch vuï tö vaán naøo nhaát (xin choïn toái ña 2 loaïi) Tö vaán phaùp lyù ÖÙng duïng tin hoïc trong quaûn lyù Tö vaán tieáp thò/ thöông hieäu Khaùc Tö vaán veà coâng ngheä, kyõ thuaät Tö vaán laäp KHKD, döï aùn ñaàu tö Tö vaán xaây döïng heä thoáng QLCL (ISO) Söû duïng thoâng tin cuûa coâng ty Hieän nay, coâng ty ñang tìm kieám thoâng tin töø caùc nguoàn naøo: Thöôøng xuyeân Khoâng bao giôø Taïp chí, saùch baùo khoâng chuyeân ngaønh 1 2 3 4 5 Taïp chí, saùch baùo chuyeân ngaønh 1 2 3 4 5 Internet 1 2 3 4 5 Thoâng tin cung caáp töø caùc nhaø cung caáp 1 2 3 4 5 thoâng tin chuyeân nghieäp 1 2 3 4 5 Thoâng tin töø caùc chuyeân gia tö vaán 1 2 3 4 5 Thoâng tin töø Hoäi 1 2 3 4 5 Khaùc 1 2 3 4 5 Coâng ty oâng /baø saün loøng chia seû caùc hieåu bieát cuûa mình cho caùc coâng ty khaùc: Ñoàng yù Khoâng ñoàng yù - Thoâng tin veà caùc phöông phaùp saûn xuaát hieäu quaû cuûa coâng ty mình 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà giaù nguyeân vaät lieäu ñaàu vaøo 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà tình hình lao ñoäng 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà khoù khaên cuûa coâng ty 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh chung cuûa coâng ty 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà caùc yù töôûng môùi maø coâng ty khoâng coù ñuû khaû naêng saûn xuaát 1 2 3 4 5 - Thoâng tin veà caùc maãu maõ/ xu höôùng thôøi trang 1 2 3 4 5 - Thoâng tin ñaùnh giaù chaát löôïng caùc nhaø cung caáp nguyeân vaät lieäu 1 2 3 4 5 - Thoâng tin ñaùnh giaù nhaø cung caáp nguyeân vaät lieäu 1 2 3 4 5 - Khaùc 1 2 3 4 5 Hieän nay, coâng ty oâng /baø coù söû duïng internet khoâng? Coù Khoâng Neáu coâng ty oâng /baø söû duïng internet, coâng vieäc chính laø gì? Thöôøng xuyeân Khoâng bao giôø Tieán haønh mua baùn treân maïng (nhaän, xöû lyù ñôn haøng) 1 2 3 4 5 E-mail 1 2 3 4 5 Tìm thoâng tin 1 2 3 4 5 Giaáy chöùng nhaän tieâu chuaån chaát löôïng Coâng ty oâng baø hòeân nay ñaõ coù caùc chöùng nhaän naøy chöa? Khoâng bieát Ñaõ coù Ñang thöïc hieän Chöa thöïc hieän ISO SA8000 WRAP Khaùc Neáu chöa thöïc hieän, trong naêm 2005-2006 oâng /baø coù döï ñònh laáy caùc chöùng nhaän naøy khoâng? Chaéc chaén Coù theå Khoâng ISO SA8000 WRAP Khaùc Neáu coù döï tính aùp duïng, coâng ty oâng /baø coù nhu caàu hoã trôï veà vaán ñeà naøo: Höôùng daãn thöïc hieän Tö vaán kyõ thuaät Khaùc Ñaøo taïo kieán thöùc Hoã trôï chi phí tö vaán Neáu coâng ty khoâng döï ñònh aùp duïng caùc tieâu chuaån chaát löôïng neâu treân, xin oâng baø cho bieát lyù do: Thoâng tin ñaùnh giaù veà hoaït ñoäng cuûa Hoäi: Lôïi ích quan troïng nhaát khi doanh ngieäp tham gia Hoäi laø: (xin ghi toái ña 3 lôïi ích. Neáu doanh nghieäp khoâng thaáy lôïi ích töø Hoäi, xin vui loøng ghi chöõ khoâng) OÂng/ baø ñaùnh giaù chaát löôïng caùc dòch vuï vöøa qua cuûa Hoäi nhö theá naøo? Raát cao Raát thaáp - Cung caáp thoâng tin chính saùch, phaùp luaät 1 2 3 4 5 - Cung caáp thoâng tin thò tröôøng, giaù caû 1 2 3 4 5 - Cung caáp thoâng tin kyõ thuaät, coâng ngheä 1 2 3 4 5 - Taäp huaán, ñaøo taïo ngaén haïn 1 2 3 4 5 - Hoã trôï tieáp caän thò tröôøng xuaát khaåu 1 2 3 4 5 - Giôùi thieäu tieáp caän nguoàn voán 1 2 3 4 5 - Hoã trôï veà maët baèng, vaên phoøng, nhaø xöôûng 1 2 3 4 5 - Tö vaán, hoã trôï kyõ thuaät cho hoäi vieân 1 2 3 4 5 - Tieáp xuùc, giôùi thieäu baïn haøng trong nöôùc 1 2 3 4 5 - Taêng cöôøng trao ñoåi hôïp taùc giöõa caùc hoäi vieân 1 2 3 4 5 - Ñaïi dieän, baûo veä lôïi ích cuûa caùc hoäi vieân 1 2 3 4 5 - Kieán nghò veà caùc chính saùch/ quy ñònh lieân quan ñeán doanh nghieäp 1 2 3 4 5 - Tranh thuû quan heä hôïp taùc quoác teá, thu huùt caùc nguoàn taøi trôï 1 2 3 4 5 Theo yù kieán cuûa oâng /baø, vai troø chuû ñaïo cuûa Hoäi laø: (chæ choïn 1 loaïi) Vaän ñoäng vaø kieán nghò veà chính saùch Cung caáp caùc dòch vuï hoã trôï (coù thu phí) Taêng cöôøng trao ñoåi hôïp taùc giöõa caùc hoäi vieân Khaùc (xin ghi roõ) Doanh ngieäp coù ñoùng hoäi phí thöôøng xuyeân khoâng? Khoâng bao giôø Luoân ñuùng haïn Coù ñoùng, nhöng thöôøng treã haïn Neáu doanh nghieäp khoâng ñoùng hoäi phí, xin vui loøng cho bieát lyù do: Theo oâng /baø hoäi phí hieän nay: Quaù cao Hôïp lyù Thaáp Söï tham gia cuûa doanh nghieäp vaøo caùc hoaït ñoäng cuûa Hoäi Khoâng bao giôø raát ñaày ñuû - OÂng/baø coù döï caùc cuoäc hoïp hoäi vieân ñònh kyø khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù döï caùc cuoäc hoäi thaûo, hoïp maët chuyeân ñeà ñoät xuaát hay khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù döï caùc lôùp ñaøo taïo, taäp huaán do Hoäi toå chöùc hay khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù döï phong traøo, hoaït ñoäng xaõ hoäi do Hoäi toå chöùc hay khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù nhaän ñöôïc Baûn tin ñònh kyø cuûa Hoäi hay khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù bao giôø ñeà nghò Hoäi giuùp ñôõ khi gaëp khoù khaên hay khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù bao giôø ñeà xuaát yù kieán caûi tieán hoaït ñoäng Hoäi hay khoâng? 1 2 3 4 5 - OÂng/ baø coù bao giôø hôïp taùc, lieân keát vôùi caùc hoäi vieân khaùc hay khoâng? 1 2 3 4 5 OÂâng /baø coù bao giôø ñaûm nhaän chöùc danh naøo trong Hoäi hay khoâng? Laõnh ñaïo Toång thö kyù UÛy vieân Ban thöôøng vuï UÛy vieân Ban chaáp haønh Phuï traùch caùc phoøng ban Khaùc (xin gi roõ) Khoâng Coù nhöõng vieäc gì oâng /baø mong muoán maø Hoäi chöa laøm ñöôïc? Laøm roõ chính saùch trong Hoäi Chính saùch veà thueá Chính saùch veà ñaát ñai Khaùc (xin ghi roõ) OÂâng/ baø coù yù kieán ñoùng goùp gì ñeå Hoäi naâng cao ñöôïc chaát löôïng dòch vuï cuûa mình: Theo oâng/ baø yeáu toá naøo quyeát ñònh söï thaønh baïi cuûa moät Hoäi doanh nghieäp OÂng/ baø coù mong muoán, ñeà nghò gì veà toå chöùc vaø hoaït ñoäng cuûa Hoäi trong thôøi gian tôùi CHAÂN THAØNH CAÛM ÔN SÖÏ HÔÏP TAÙC QUYÙ BAÙU CUÛA OÂNG/ BAØ Xin göûi veà cho Hoäi tröôùc ngaøy PHUÏ LUÏC C BAÙO CAÙO THU CHI NAÊM 2003 (Ñôn vò tính: Ñoàng) Thaønh tieàn Tyû leä Toàn ñaàu kì 1,021,673 THU Hoäi phí 115,500,000 28.4% Ñaøo taïo + Hoäi thaûo + Tham quan 38,122,000 9.37% Taøi trôï töø ñoái taùc 38,885,183 9.56% Gioã toå naêm Quyù Muøi + Quyõ töø thieän 102,800,000 25.27% Gioã toå naêm Giaùp Daàn 81,950,000 20.15% Toå chöùc Hoäi thaûo + Tham quan 6,946,000 1.71% Uûng hoä quyõ hoaït ñoäng Hoäi 13,000,000 3.2% Caùc dòch vuï khaùc 9,533,000 2.34% Toång thu 406,736,183 100% CHI Löông + thöôûng + trôï caáp cho nhaân vieân 68,142,000 16.85% Chi cho caùc chöông trình ñaøo taïo + Hoäi thaûo 40,974,000 10.13% Chi tieàn laøm Website 18,750,000 4.64% Chi gioã toå naêm Quyù Muøi + HÑ töø thieän 47,897,400 11.84% Chi gioå toå naêm Giaùp Daàn 58,498,000 14.46% Tieàn thueâ nhaø 48,000,000 11.87% Mua maùy + thieát bò + naâng caáp maùy VP 41,237,520 10.19% Tieàn ñieän + ñieän thoaïi + Internet + baùo 25,584,882 2.96% Uûng hoä HHCT 7,000,000 1.73% VPP + caùc chi phí khaùc 36,433,836 9.01% Toång chi 404,502,350 100% Toàn cuoái kì 3,255,506 Taøi khoaûn ngaân haøng 43,579,248 Toång toàn 46,834,754