Chuyên đề Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng ở công ty TNHH Nội Thất Thành Phát

và thế giới trong ngành nội thất thì nguồn nhân lực cần có một tiêu chuẩn hoá nhất định, phải đạt tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế. Tất cả các tiêu chuẩn để đánh giá năng lực trong công ty, ngay cả ban giám đốc không được quy chuẩn hoá. Công tác quản trị nhân lực trong công ty làm chưa tốt, chưa tổ chức được những lớp học đào tạo tay nghề cho công nhân viên. Mà đối với công nhân sản xuất nội thất văn phòng trong công ty thì tay nghề là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình sản xuất cũng như tiêu thụ. CHƯƠNG III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁT. I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY. Trong xu thế hội nhập như ngày nay, Việt Nam đang từng bước lớn mạnh để sánh vai cùng với các cường quốc năm châu. Để vươn tới mục tiêu này thì nước ta cần tập trung phát triển kinh tế, đẩy lùi các tệ nạn xã hội, tập trung xoá đói giảm nghèo….Đó là một sự phát triển thị trường hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho các tập thể, công ty và các cá nhân kinh doanh đạt hiệu quả hơn nữa. Tuy mới thành lập nhưng công ty TNHH Nội Thất Thành Phát không chỉ kinh doanh đạt hiệu quả mà còn ngày càng mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh đồ nội thất, luôn đưa ra thị trường những sản phẩm có chất lượng tương đương với hàng ngoại nhập. Công ty định ra phương châm hoạt động là: “ Hợp tác thành công và phát triển cùng quý khách hàng” . Kinh doanh trong môi trường kinh tế thị trường có nhiều biến động và nhiều thử thách như hiện nay, để tồn tại và phát triển hơn nữa thì trong những năm tới công ty đã đưa ra chiến lược cho riêng mình là: Tăng cường và phát triển nguồn nhân lực hơn nữa. Vì con người là yếu tố quyết định mọi sự thành bại của công ty. Như ta biết, nguồn lực con người là một trong những nguồn lực mà các doanh nghiệp huy động vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh, hơn nữa đó cũng là nguồn lực quan trọng nhất của công ty. Mọi hoạt động của công ty có hiệu quả hay không phụ thuộc nhiều vào con người. Do vậy cần có các biện pháp để phát triển và đào tạo nguồn nhân lực trong tương lai. Tìm một chỗ đứng thích hợp cho sản phẩm của mình trên thị trường và trong mỗi khách hàng tiêu dùng có như thế sản phẩm mới có thể được tín nhiệm và doanh nghiệp mới có thể tồn tại. Mở rộng thị trường trọng điểm ra cả miền Trung và Miền Nam. Hiện nay thị trường trọng điểm của công ty là Hà Nội, để mở rộng và phát triển hơn nữa, công ty cần mở rộng thêm thị trường trọng điểm ra cả Mền Trung và Mền Nam. Đặc biệt là các tỉnh và thành phố lớn nơi tập trung nhiều dân cư và có nền kinh tế phát triển. II. MỤC TIÊU TRONG NHỮNG NĂM TỚI CỦA CÔNG TY. Với chiến lược như đã nêu trên, công ty đã có mục tiêu cụ thể như sau: Tăng doanh số bán hàng và cung ứng dịch vụ trong năm tới đạt 8.000.000.000 VNĐ, lãi có được khoảng 600.000.000 VNĐ, còn nguồn vốn phải đạt là 8.00.000.000 VNĐ Tăng số lượng hợp đồng ký kết lên đến khoảng 50 hợp đồng có giá trị lớn. Hiện nay, công ty có khoảng hơn 30 hợp đồng có giá trị lớn, giá trị của mỗi hợp đồng này thường trên 100 triệu VNĐ. Tăng số lượng khách hàng, đặc biệt là thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa, giữ vững khách hàng hiện tại. Duy trì và phát triển các thị trường truyền thống. Với mức khách hàng truyền thống của công ty hiện nay là khoảng gần 20 công ty và tập đoàn, để hoà mình vào xu thế trung hiện nay công ty cần thu hút thêm nhiều khách hàng truyền thống hơn nữa. Khoảng 50 công ty và tập đoàn lớn. Tăng uy tín và hình ảnh của công ty, khả năng cạnh tranh. Cố gắng dẫn đầu về số lượng tiêu thụ nội thất hơn nữa. Phải thu hút thêm nhiều lao động giỏi và có trình độ chuyên môn cao. Cố gắng đến năm 2010 lực lượng lao động của công ty lên đến 200 người. Đây cũng là một nhân tố quan trọng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Tạo nguồn đầu vào có giá trị gia tăng để phục vụ tốt quá trình sản xuất kinh doanh, để từ đó đưa ra thị trường sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả hợp lý, dịch vụ hoàn hảo. Tăng chủng loại sản phẩm đồ nội thất. Hiện nay mặt hàng nội thất của công ty có khoảng 8 chủng loại mẫu mã. Để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng cao như hiện nay công ty cần sản xuất nhiều hơn nữa. Và cần có các chiến lược đa dạng hoá sản phẩm để giảm thiểu rủi ro, để phục vụ những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Bên cạnh những mục tiêu cụ thể trên còn có các mục tiêu: Nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ để phục vụ tốt cho khách hàng, Tăng năng suất và hạ giá thành, Tăng thị phần và quy mô hoạt động sản xuất của công ty trên thị trường nội thất. Nâng cao năng lực cạnh tranh để ngày càng lớn mạnh và để duy trì sự phát triển của công ty. Khi công ty không còn nămg lực cạnh tranh là lúc công ty đã đến giai đoạn đóng cửa và tuyên bô phá sản, bị loại khỏi thị trường. III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY. 1. Củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng, tập trung phát triển mạnh một số thị trường mục tiêu. Công ty TNHH Nội Thất Thành Phát kinh doanh mặt hàng nội thất.Thị trường mục tiêu của công ty chủ yếu là Hà Nội, bên cạnh đó công ty cũng khai thác một số thị trường nhỏ lẻ như: Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Nghệ An, Hà Tĩnh…Để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ nội thất hơn nữa, công ty cần phải củng cố thị trường hiện tại của mình và thêm vào đó là mở rộng ra các tỉnh thành trong cả nước. Sự mở rộng này không phải tràn lan mà phải có kế hoạch và chiến lược cụ thể. Khi công ty ngày càng lớn mạnh và thị trường ngày càng có yêu cầu về sản phẩm của công ty thì công ty phải gia tăng số lượng sản phẩm trên thị trường. Khi sản phẩm đã tăng lên cả về số lượng và chất lượng thì phương pháp hữu hiệu là mở rộng thị trường để thu thêm về nhiều lợi nhuận. Trong những thị trường mới này công ty nên tìm cho mình thị trường mục tiêu và tung ra những sản phẩm chiến lược để thu hút khách hàng mới và chiếm lĩnh thị trường đó. Để mở rộng thị trường trước tiên công ty phải: nghiên cứu thị trường, khảo sát các thị trường mình định mở rộng xem có được những cơ hội và thách thức gì để rồi đưa ra những chiến lược để xâm nhập. Và cần lập ra bộ phận chuyên môn về lĩnh vực này. Công ty cần mở rộng thị trường theo hướng nâng cao khả năng cạnh tranh và đa dạng hóa các mặt hàng. Để giúp công ty phát triển theo hướng bền vững trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế thì đẩy mạnh tiêu thụ nội thất là hướng đi chủ đạo. Như đã phân tích ở trên thì mở rộng thị trường là biện pháp cần thiết và nội dung của biện pháp này là: + Xây dựng chiến lược phát triển mặt hàng nội thất chủ đạo. Như chúng ta đã biết, mở rộng thị trường là tăng lượng hàng hoá bán trên các thị trường mới nên xây dựng chiến lược mặt hàng chủ đạo là cần thiết. Xây dựng chiến lược kinh doanh là sự phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp nhằm xác định thế mạnh và điểm yếu, thời cơ, nguy cơ để xác định chiến lược phù hợp. Mặt hàng chủ đạo của công ty là nội thất văn phòng. Công ty cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu của mình, cơ hội và thách thức từ bên ngoài, trên cơ sở đó có thể sử dụng chiến lược phát triển thị trường nghĩa là đưa sản phẩm nội thất văn phòng vào thị trường mới như: Phú thọ, Hoà bình, Nam Định, tìm cách tăng trưởng bằng con đường thâm nhập vào các thị trường mới đó. Công ty cần đầu tư tiền của, công sức để nghiên cứu thị trường, điều kiện môi trường xung quanh, đánh giá nguồn lực của công ty từ đó tìm cho mình một thị trường mục tiêu mới trên thị trường mới đó. Với thị trường mới này, công ty có thể sử dụng chiến lược giá và hình thức khuyến mại để thông tin tới khách hàng về sản phẩm nội thất của mình từ đó gia tăng lượng bán. Tiếp theo công ty có thể thay đổi cơ cấu sản phẩm nội thất văn phòng khi đưa ra thị trường mới này, chú trọng phát triển 4 mặt hàng đem lại doanh số cao: bàn, vách, cửa và tủ. Tăng số lượng các mặt hàng này trên thị trường mới. + Nâng cao năng lực sản xuất đồ nội thất của toàn công ty. Nâng cao năng lực sản xuất là đẩy nhanh quá trình sản xuất với chi phí thấp nhất và hiệu quả cao nhất. Một khi quá trình sản xuất được đẩy nhanh thì số lượng hàng hoá tung ra thị trường sẽ tăng và tăng doanh thu tiêu thụ. Để thực hiện điều đó, công ty phải có sự đầu tư nguồn vốn trong công tác nghiên cứu khoa học, nhập khẩu các nguyên vật liệu mới để sản xuất ra các sản phẩm nội thất văn phòng mới. Chủ động tạo ra sản phẩm nội thất văn phòng có tính đặc quyền như vậy mới có sức cạnh tranh cao, giá trị hấp dẫn. Tiếp theo, công ty có thể mở rộng quan hệ hợp tác, đổi mới trang thiết bị để nâng cao năng suất lao động từ đó nâng cao năng lực công ty. + Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm nội thất văn phòng của công ty. Bất kỳ một sản phẩm nào cũng cần có thương hiệu. Một khi xây dựng được thương hiệu thì sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường. Khi công ty tung sản phẩm trên thị trường mới thì cũng sẽ dễ dàng được chấp nhận. Công ty TNHH Nội Thất Thành Phát mới hình thành được 6 năm nên thương hiệu cho sản phẩm nội thất văn phòng chưa thực sự có mặt trên thị trường. Để xây dựng thương hiệu công ty phải đầu tư kinh phí, quảng bá rộng rãi sản phẩm nội thất của mình đến mọi người trong xã hội. Có thể qua Catalogue, qua internet.. 2. Tăng cường đào tạo, thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu của sản xuất kinh doanh và thị trường. Trong 3 yếu tố cơ bản của mọi quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh thì con người là yếu tố quan trọng. Bất kể lĩnh vực kinh doanh gì thì con người luôn luôn có mặt. Tiêu thụ cũng cần có con người. Để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu của sản xuất kinh doanh và thị trường, công ty cần phải tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực. Sự đào tạo và bồi dưỡng này sẽ tạo động lực và cơ sở vững chắc cho lao động làm việc có hiệu quả hơn, là điều kiện cần thiết cho bất kỳ công ty nào muốn đững vững và có ưu thế trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Công ty TNHH Nội Thất Thành Phát kinh doanh nội thất làm đẹp cho các văn phòng, các toà nhà cao ốc. Sản phẩm được chế tạo chủ yếu từ gỗ. Nhân lực của công ty bao gồm trên công ty gồm có: những nhà thiết kế, nhân viên kinh doanh, nhân viên hành chính kế toán., dưới xưởng sản xuất là công nhân trực tiếp sản xuất và phụ trách …Theo số liệu mới nhất thì hầu hết công nhân trực tiếp sản xuất là những người tốt nghiệp trung học phổ thông, trong đó có những người tốt nghiệp các trường cao đẳng dạy nghề. Họ trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất. Để tạo ra những mẫu mã đẹp, hợp phong cách đòi hỏi họ phải có tay nghề cao, có trình độ. Do vậy, cần phải đào tạo nâng cao tay nghề cho họ. Tiếp theo, do những thay đổi khoa học công nghệ đến chóng mặt như hiện nay , nếu công ty không đào tạo công nhân viên để theo kịp tiến bộ công nghệ thì sẽ rơi vào tình trạng lạc hậu và sản phẩm đưa ra thị trường sẽ lỗi thời. Chính vì vậy muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần liên kết với các cơ sở đào tạo, nghiên cứu để đào tạo lại lực lượng lao động hiện đang sử dụng, hoặc đầu tư vốn cho các cơ sở nghiên cứu để nhận được nhân lực theo yêu cầu “đặt hàng”. Hàng năm, công ty cũng cần triển khai các chương trình bổ sung kiến thức khoa học mới, phù hợp với thực tế của công ty. Công ty có thể cử người có trách nhiệm phụ trách côgn tác đào tạo, đảm bảo rằng mọi công nhân viên đều được đào tạo và có năng lực thực hiện nhiệm vụ mới. Công tác đào tạo nguồn nhân lực cụ thể trên các mặt như : - Nâng cao trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cho công nhân viên, trang bị kiến thức về khoa học công nghệ và kỹ năng chuyên môn. - Nâng cao tinh thần và ý thức trách nhiệm đối với công việc được giao, vì mục tiêu chung của công ty, vì uy tín và thương hiệu của công ty. Để đào tạo có hiệu quả, công ty cần chú ý các nội dung: + Xác định đâu là đối tượng cần được đào tạo? + Xác định trình tự đào tạo thế nào? + Nội dung đào tạo và bồi dưỡng cho các đối tượng như thế nào? + Xác định hình thức đào tạo? + Đánh giá chương trình. Bên cạnh việc đào tạo nguồn nhân lực, công ty cần có các biện pháp để quản lý tốt nguồn nhân lực, thu hút thêm nhiều lao động có trình độ chuyên môn cao, bên cạnh đó phái thường xuyên có chương trình đào tạo lại để nâng cao tay nghề. Có sự khuyến khích thích đáng với những người có thành tích tốt, phạt đối với những người vi phạm kỷ luật lao động của công ty. Công ty nên có sự quan tâm đãi ngộ đối với công nhân viên, quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần để họ yên tâm làm việc, cống hiến hết mình vì sự phát triển của công ty. 3. Đổi mới dây chuyền thiết bị. Đẩy mạnh nghiên cứu và ứng dụng phát triển khoa học công nghệ vào sản xuất. Quá trình sản xuất không thể thiếu dây chuyền công nghệ. Một sản phẩm nội thất văn phòng hoàn thiện, có kiểu dáng và mẫu mã đẹp, phong cách hiện đại là sự kết hợp giữa người lao động với máy móc và sự ứng dụng khoa học công nghệ. Công ty kinh doanh mặt hàng nội thất, đây là những sản phẩm đặc thù và phụ thuộc nhiều vào sự ứng dụng khoa học công nghệ do tính thẩm mỹ và phá cách cao trong cấu tạo mỗi sản phẩm. Để tung ra thị trường những sản phẩm nội thất được thị trường chấp nhận thì sản phẩm đó phải có kiểu dáng và phong cách hiện đại. Khoa học công nghệ giúp cho quá trình sản xuất đạt hiệu quả cao hơn và thời gian nhanh hơn từ đó nâng cao năng suất lao động hạ giá thành, đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ. Với sản phẩm nội thất văn phòng như hiện nay, doanh thu tiêu thụ cũng đạt mức khá cao. Nhưng để phù hợp với xu thế phát triển như vũ bão của nền kinh tế cần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng hơn nữa và cần ứng dụng những thành tựu khoa học công nghệ. Để ứng dụng được những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại công ty nên thành lập bộ phận chuyên trách chuyên nghiên cứu về khoa học công nghệ, đầu tư tiền của và công sức vào lĩnh vực này để đem lại hiệu quả cao. Phải thường xuyên cử người đi ra các nước để xem họ kinh doanh như thế nào, ứng dụng khoa học công nghệ như thế nào, đi khảo sát tình hình sau đó về ứng dụng vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Sự đổi mới dây chuyền công nghệ cần kết hợp với áp dụng các mô hình quản lý tiên tiến như ISO 9000-2000, HACCP, để đảm bảo chất lượng sản phẩm được kiểm soát tốt từ đó khách hàng sẽ tin cậy vào chất lướng sản phẩm của công ty. Đối với sản phẩm mang lại doanh thu cao như: bàn, tủ, cửa, vách công ty nên tập trung những công nghệ hiện đại để hiện đại hóa quy trình sản xuất, rút ngắn thời gian sản phẩm ở khâu sản xuất để nhanh xuất hiện trên thị trường. 4. Hoàn thiện hoạt động xúc tiến. Xúc tiến theo giáo trình marketing thương mại của giáo sư tiến sĩ Nguyễn Xuân Quang được hiểu là “ một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối hợp triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing hỗn hợp đã lựa chọn của công ty.” Xúc tiến là một trong 4 tham số của Marketing mix mà công ty có thể áp dụng để tác động vào thị trường mục tiêu thúc đẩy tiêu thụ hàng nội thất. Do nguồn vốn của công ty vẫn còn hạn hẹp nên chưa có sự đầu tư vào hoạt động xúc tiến. Tuy vậy, bởi xúc tiến có vai trò quan trọng trong thúc đẩy tiêu thụ nội thất nên em cho rằng công ty nên giành ra một phần kinh phí để tạo lập hoạt động xúc tiến và qua đó đẩy mạnh hơn nữa công cụ này để hỗ trợ cho công ty. Các chiến lược xúc tiến công ty nên sử dụng với nguồn lực của mình là: Quảng cáo: Công ty có thể lựa chọn các phương tiện quảng cáo như: Qua phương tiện thông tin đại chúng, qua internet, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo tại nơi bán hàng. Chi phí cho những phương tiện này không quá đắt, phù hợp với tiềm lực của công ty. - Quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng, công ty có thể dùng: Báo chí, quảng cáo ngoài trời, máy thu thanh, internet… - Quảng cáo trực tiếp : Catalogue gửi qua đường bưu điện, tờ rơi… - Quảng cáo tại nơi bán hàng: nhân viên bán hàng gây sự chú ý thu hút khách hàng xung quanh nơi bán hàng của mình. Với đặc thù kinh doanh hàng nội thất văn phòng, để thúc đẩy tiêu thụ công ty nên tiến hành một chương trình quảng cáo tập trung trong quý 1 vì đây là giai đoạn nội thất văn phòng tiêu thụ nhiều nhất. Khuyến mại: Do mặt hàng nội thất văn phòng có giá trị cao, dùng chương trình khuyến mại cho khách hàng công nghiệp thường không mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, không vì thế mà công ty bỏ qua hoạt động này. Đây là hoạt động mà nhiều khách hàng cá nhân thích, vì hầu như cá nhân đại diện cho công ty đi mua hàng là chiếm phần nhiều, và nếu công ty tác động mạnh vào họ thì họ sẽ là những khách hàng trung thành với công ty. Công ty có thể dùng hình thức như: Giảm giá, phiếu mua hàng, tặng vật phẩm mang biểu tượng quảng cáo. Do quy mô công ty vẫn nhỏ không nên tham gia hội trợ triển lãm, vì tham gia hội trợ triển lãm mất nhiều kinh phí. Nhưng có một hình thức đương đối phổ biến mà công ty có thể sử dụng là quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương khác. Đây cũng là hoạt động xúc tiến khá quan trọng đối với nhiều công ty vừa và nhỏ. Công ty có thể tham gia từ thiện gây ảnh hưởng mạnh đối với quần chúng, tiếp theo là quan hệ cộng đồng, giao tiếp với công chúng…những hoạt động này sẽ thu hút sự ủng hộ của công chúng nâng cao uy tín cho công ty. Một khi mà công ty có uy tín lớn thì sẽ dễ dàng thu hút khách hàng hơn từ đó tiêu thụ cũng sẽ thuận lợi. Tại vì khách hàng chỉ đến và mua hàng cho công ty mà họ tin tưởng. Thực tế hoạt động xúc tiến ở công ty Thành Phát chưa được triển khai tốt. Hầu hết, sản phẩm được quảng bá đến khách hàng qua catalogue của công ty. Do đó vấn đề quan tâm hiện nay là để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng thì công ty nên xây dựng cho mình một hoạt động marketing thực sự có hiệu quả. Và như vậy, công ty cần làm: Thứ nhất, thành lập phòng marketing. Việc thành lập phòng marketing sẽ giúp công ty đi đúng hướng mà mình xác định từ trước, tránh sự lệch lạc. Do tác dụng của hoạt động marketing là giúp cho sản xuất sản phẩm đúng như nhu cầu của khách hàng, và có thể tạo ra nhu cầu mới cho khách hàng. Bộ phận marketing có thể được tổ chức thành một phòng ban độc lập để tránh sự chồng chéo lẫn nhau giữa các bộ phận và cũng nhằm nâng cao năng suất hoạt động của bộ phận này. Thứ hai, tăng cường công tác chăm sóc khách hàng. Khách hàng chỉ mua hàng khi mà họ thấy mình được quan tâm cả về vật chất lẫn tinh thần. Hiểu rõ nguyện vọng và mong muốn của khách hàng đã giúp cho công ty ngày càng gắn bó với khách hàng của mình, luôn có các dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Nhất là đối với sản phẩm nội thất văn phòng của công ty thì dịch vụ bảo hành và sửa chữa là không thể thiếu. Thứ ba, quảng bá hình ảnh và các sản phẩm của công ty trong và ngoài nước thông qua internet, tăng cường công tác thông tin dự báo thị trường như vậy công ty sẽ có các thông tin cần thiết để định hướng phát triển mặt hàng và quy mô sản xuất cũng như chất lượng, mẫu mã để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 5. Xây dựng mạng lưới tiêu thụ với nhiều hình thức phong phú, đa dạng Hoạt động tiêu thụ được đẩy mạnh khi mà lượng hàng hóa được bán ra nhiều, đưa vào trong lưu thông Để lượng hàng hoá bán ra nhiều thì nhất thiết cần có mạng lưới tiêu thụ rộng khắp và hợp lý để đảm bảo đưa sản phẩm nội thất của công ty đến từng khách hàng là nhanh nhất, hiệu quả nhất đem lại lợi nhuận cao nhất. Hiện nay, công ty vẫn thực hiện phân phối sản phẩm của mình đến khách hàng bằng hình thức trực tiếp do nguồn vốn có hạn và số lượng hàng hoá không nhiều. Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu của thị trường công ty cần phải tăng quy mô sản phẩm cả về số lượng và chất lượng. Do vậy cần phải xây dựng cho mình mạng lưới tiêu thụ. Việc xây dựng mạng lưới tiêu thụ cần được thực hiện như sau: Xây dựng các kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến các khách hàng của mình. Ngoài việc thiết lập các điểm bán cố định, công ty nên tìm kiếm và mở rộng đối tượng cung ứng tới tận các công ty, văn phòng tại nhà…Ngoài ra có thể tăng cường tiếp thị và bán sản phẩm đến tận những người tiêu dùng cá nhân thuộc các công ty trên nếu họ có nhu cầu về sản phẩm của mình. Phát triển mạng lưới tiêu thụ qua người bán buôn, bán lẻ: Thực tế, đã tồn tại những mạng lưới bán buôn, bán lẻ sản phẩm nội thất bao gồm các thương nhân có vị trí kinh doanh ổn định, có được sự tín nhiệm của khách hàng…Một khi công ty xây dựng, củng cố và phát triển mạng lưới này thì một lượng lớn hàng hoá sẽ được đẩy nhanh vào lưu thông. Xây dựng và phát triển các mạng lưới này là một hướng đi cần quan tâm do tính khả thi của nó rất cao và là giải pháp đảm bảo độ bao phủ rộng khắp của hệ thống phân phối trong thời gian tới. Tăng cường quản lý hệ thống kênh phân phối. Đây là công việc cần thiết để đem lại hiệu quả cao trong công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng. Công ty có thể quản lý, đánh giá bằng cách sử dụng các chỉ tiêu hiệu quả mà các kênh phân phối đạt được thông qua doanh thu, mức độ thu hút khách hàng, ..từ đó có sự ưu đãi giành cho họ để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 6. Cải tiến và đa dạng hoá sản phẩm. Cải tiến. Kinh doanh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì một yêu cầu bức xúc đặt ra cho mọi công ty là phải thường xuyên đổi mới sản phẩm về tính năng cũng như mẫu mã. Mà nhất là đối với sản phẩm nội thất văn phòng việc được khách hàng ưa chuộng là do hầu hết những sản phẩm này có tính thẩm mỹ rất cao, tiện ích cho các văn phòng hiện nay . Định hướng cải tiến và đa dạng hoá sản phẩm theo quan niệm của khách hàng đem lại nhiều lợi ích cho công ty. Do đặc điểm của công ty TNHH Nội Thất Thành Phát là sản xuất và kinh doanh đồ đạc nội thất nên định hướng chính của công ty là tập trung vào nghiên cứu để cho ra đời các sản phẩm cải tiến, hoàn thiện sản phẩm về tính năng, mẫu mã, kích thước, chất lượng và nâng cao giá trị thẩm mỹ. Như ta biết, một sản phẩm bao gồm cả phần cứng và phần mềm. Một sản phẩm mới có thể là mới hoàn toàn cũng có thể là cải tiến một phần nào đấy. sản phẩm có thể được cải tiến theo phần cứng nhìn thấy và cũng có khi được cải tiến theo “ sản phẩm vô hình”, tức dịch vụ. Theo đó, công ty có thể hoàn thiện hơn nữa dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ bảo hành và sửa chữa, phương thức thanh toán…Phát triển sản phẩm theo hướng này đem lại cho công ty nhiều cơ hội hơn để marketing sản phẩm của mình với khách hàng hiện hữu cũng như khách hàng tiềm năng. Đối với mặt hàng nội thất đặc thù này thì yếu tố cải tiến là vô cùng quan trọng. Cải tiến là để tạo ra những mẫu mã và kiểu dáng đẹp phù hợp với lối sống hiện đại và sở thích của khách hàng. Công ty có thể thay đổi nguyên vật liệu sản xuất, thay đổi thiết kế bề ngoài, thay đổi kích thước, cải tiến về chất liệu sơn phủ bề ngoài… Để tạo ra những nét riêng cho sản phẩm của mình công ty phải : đổi mới dây chuyền trang thiết bị, ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ, nghiên cứu những mẫu thiết kế tiên tiến và hiện đại trong nước cũng như trên thế giới, đa dạng hoá nguồn đầu vào để thay đổi nguyên liệu từ đó cũng tạo ra sự mới lạ, nâng cao năng lực thiết kế của những chuyên viên thiết kế…. Đa dạng hoá Để nâng cao doanh thu tiêu thụ hàng nội thất văn phòng thì ngoài yếu tố cải tiến thì yếu tố đa dạng hoá sản phẩm cũng là cần thiết. Để đa dạng hoá sản phẩm công ty có thể thực hiện theo các hướng như sau: Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm. Đa dạng hoá sản phẩm là quan trọng và có hiệu quả nhưng để có hiệu quả tốt nhất thì công ty nên đa dạng hóa có chọn lọc, có định hướng, không tràn lan. Tránh dàn trải quá nhiều như vậy sẽ ảnh hưởng đến hoạt động quản lý và theo dõi thị trường. Ngoài kinh doanh nội thất văn phòng như bàn, ghế..dùng trong văn phòng công ty có thể sản xuất và kinh doanh mặt hàng nội thất khác như: đèn trang trí, ván ốp tường . Với sự đa dạng hoá như vậy, công ty nên thành lập bộ phận chuyên trách trong việc nghiên cứu các mẫu thiết kế, lựa chọn và xác định đưa sản phẩm nào, kích thước như thế nào ra thị trường mà thị trường chấp nhận nhiều nhất. Đa dạng hoá sản phẩm phải đi đôi với việc tạo ra sản phẩm có tính chất đặc trưng, gắn liền với nhãn hiệu Thành Phát. Vì mỗi nhãn hiệu ở các công ty khác nhau thì sản phẩm có đặc trưng khác nhau. Để tránh sự nhầm lẫn của khách hàng thì đây là phương thức hữu hiệu. Để tạo ra sản phẩm nội thất mới có tính chất đặc trưng gắn với nhãn hiệu Thành Phát thì công ty phải xây dựng thương hiệu cho sản phẩm nội thất mới này. Công ty có thể khai thác nguồn nguyên liệu mới để các sản phẩm mới như: đèn và ván ốp tường có mẫu mã, kiểu dáng khác với các mặt hàng đã có trên thị trường. Công ty cũng lên chú ý đến khu vực thị trường có thu nhập cao để đưa ra các chiến lược đa dạng hoá cho phù hợp. Công ty có thể sử dụng chiến lược đa dạng hoá theo chiều ngang nghĩa là đưa sản phẩm nội thất mới: đèn và ván ốp tường vào thị trường hiện tại hoặc công ty cũng có thể dùng chiến lược đa dạng hoá đồng tâm tức đưa sản phẩm nội thất mới vào thị trường mới. Tuỳ vào năng lực thực tế mà công ty có thể lựa chọn cho mình một chiến lược phù hợp. Hoặc cũng có thể kết hợp để tận dụng ưu điểm của từng chiến lược và hạn chế nhược điểm của từng chiến lược. Trong những thị trường mới mà công ty định xâm nhập thì công ty nên chọn ra một số thành phố mà mức thu nhập ở đây tương đối cao, có tiềm năng phát triển trong tương lai để đưa các dòng hàng nội thất mới vào tiêu thụ. Vì những công ty và tập đoàn lớn thường có mặt ở những thành phố có tiềm năng phát triển. Đa dạng hoá phải gắn với điều kiện sản phẩm phải đủ tiêu chuẩn thâm nhập thị trường trong khu vực cũng như quốc tế. Với việc đa dạng hoá mặt hàng như trên(đèn và ván ốp tường) công ty có thể sử dụng công nghệ, kinh nghiệm và xưởng sản xuất hiện có của công ty để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành. Bên cạnh đó, những sản phẩm này cũng phải được quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO để đảm bảo cho sản phẩm mới này có chất lượng tốt khi thâm nhập vào thị trường mới. 7. Nâng cao khả năng cạnh tranh để đứng vững trên thương trường. Kinh doanh là phải cạnh tranh. Cạnh tranh giúp cho con người năng động hơn vì để thắng được trong cạnh tranh buộc con người phải tìm ra các kế sách và phương án tối ưu để thắng đối thủ cạnh tranh. Khi nền kinh tế càng phát triển thì cạnh tranh càng khốc liệt và nhất là trong lĩnh vực nội thất thì cạnh tranh lại càng khốc liệt khi mà có sự xuất hiện của các đối thủ lớn như: Hòa Phát, Xuân hoà, Trường Phát…Và để đững vững trong cạnh tranh, để tiếp tục phát triển bền vững và đẩy mạnh tiêu thụ hàng nội thất văn phòng ra thị trường thì công ty phải không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình. Công ty có thể cạnh tranh trực tiếp hoặc cạnh tranh gián tiếp với các đối thủ trên cơ sở phân tích tiềm năng của mình. Để nâng cao năng lực cạnh tranh công ty phải: - Xác định chiến lược mặt hàng, chiến lược thị trường đúng đắn trên cơ sở đổi mới công nghệ sản xuất, áp dụng các tiêu chuẩn ISO tạo ra bản sắc riêng có nét độc đáo. Với giải pháp như trên thì chiến lược mặt hàng mà công ty có thể áp dụng là chích sách hạ giá theo khối lượng mua cùng với thị trường trọng điểm Hà Nội. Chính sách này có nghĩa là khách hàng mua nhiều sẽ được giảm giá. - Phải tăng cường liên kết, hợp tác theo chiều dọc và chiều ngang để nâng cao vị thế và tiềm lực của mình. Và cũng là tận dụng sự giúp đỡ của đối tác. Công ty có thể liên kết dọc ngược chiều với các nhà cung ứng như: Công ty TM & DV Tiến đạt( chuyên cung cấp các nguyên vật liệu cho công ty)…Một khi liên kết như vậy, công ty có thể tăng thế lực của mình bên cạnh đó là có một nguồn đầu vào đảm bảo. Nhưng để thực hiện được sự liên kết này công ty cũng phải giành những sự ưu đãi nhất định cho nhà cung ứng. Bên cạnh đó là, phân tích và nghiên cứu tốt thị trường nội thất trên cơ sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức từ đó công ty có thể định vị sản phẩm nội thất văn phòng của mình ở những thị trường có tiềm năng như: Phú Thọ, Hoà Bình… Công ty phải tăng cường công tác thông tin thị trường, xúc tiến thương mại. Đặc biệt chú trọng đến hình thức hoạt động thương mại điện tử và thiết lập các kênh phân phối hợp lý, khoa học và hiện đại. 8. Xây dựng thương hiệu mạnh và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Thương hiệu và uy tín là nguồn lực vô hình của công ty, để có thương hiệu mạnh và uy tín lớn trên thị trường đòi hỏi công ty phải qua quá trình tích luỹ gian khổ và lâu dài Mọi công ty đều mong muốn đạt được mục tiêu là xây dựng được thương hiệu hàng hoá nổi tiếng trên thị trường. Nhưng đây là yếu tố không thể phụ thuộc hết vào công ty mà qua đánh giá của khách hàng và sự tín nhiệm của họ đến công ty. Thương hiệu và uy tín luôn đi đôi với nhau, một khi thương hiệu mạnh thì dẫn đến có uy tín và ngược lại. . Một khi thương hiệu mạnh thì dễ gây ảnh hưởng đến khách hàng. Khách hàng sẽ tin tưởng vào công ty, họ sẽ mua hàng của công ty mà không phải dùng các chương trình khuyến mại. Bởi vì họ tin là một công ty thành công thì sản phẩm của công ty đó có khả năng là tốt và chất lượng sản phẩm cao.Do vậy uy tín và thương hiệu là yếu tố tác động tích cực đến việc đẩy mạnh tiêu thụ nếu công ty có thương hiệu và uy tín lớn trên thị trường. Nhân tố biểu hiện thương hiệu và uy tín của công ty là khả năng chấp nhận của thị trường về nhãn hiệu. Nếu nhãn hiệu của công ty nào đó được ưa thích thì tức là công ty đó có thương hiệu mạnh và uy tín lớn. Để tránh bị ăn cắp nhãn mác thì công ty nên đăng ký nhãn hiệu và bản quyền. Như đã phân tích ở trên, thương hiệu và uy tín là một nhân tố có tác động mạnh đến tiêu thụ. Khi công ty có thương hiệu mạnh và có uy tín trên thị trường trong nước cũng như ngoài nước thì việc tiêu thụ nội thất sẽ thuận lợi hơn, để xây dựng thương hiệu và uy tín thì sản phẩm của công ty phải có chất lượng tốt, được định vị trong lòng khách hàng truyền thống cũng như tương lai. Việc xây dựng thương hiệu trước tiên phải từ phía khách hàng. Công ty phải đáp ứng những mong đợi của khách hàng từ thương hiệu, luôn thống nhất và nỗ lực không ngừng cam kết với khách hàng; luôn trả lời cho câu hỏi: thương hiệu của chúng ta đã mang lại lợi ích gì cho khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng phải có một chiến lược đột phá, một công nghệ vượt trội để nhanh chóng thu hút khách hàng và duy trì lòng trung thành của họ. Đồng thời cũng theo đó, phải không ngừng sáng tạo và luôn đổi mới. Trước khi tung ra một sản phẩm nào đó trên thị trường, điều trước tiên của công ty là phải xây dựng thương hiệu nội bộ, đồng nghĩa với đó là tất cả công nhân viên ở trong công ty phải hiểu và yêu mến chính sản phẩm của công ty mình sản xuất để tung ra thị trường. Để xây dựng thương hiệu cho mình thì công ty : Cần phải có sự quảng bá, tuyên truyền giới thiệu mạnh mẽ sản phẩm nội thất của mình đến tận những khách hàng nhỏ lẻ cá nhân trên phương tiện thông tin đại chúng, có thể lập ra website về thương hiệu. Chủ động xây dựng chiến lược thương hiệu hàng nội thất văn phòng của công ty. Để thực hiện điều này cần phải có sự nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm và khách hàng để nhận được các thông tin phản hồi liên quan đến thương hiệu hàng nội thất văn phòng của công ty về các mặt: nhận thức của người tiêu dùng về xuất sứ hàng hóa, ý định mua sản phẩm của khách hàng, xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm nội thất văn phòng của mình.. Tiếp theo là định vị thương hiệu hàng nội thất văn phòng trên thị trường. Trên cơ sở phân tích và nghiên cứu các đặc tính của sản phẩm nội thất văn phòng, xác định lợi ích cảm tính và lợi ích lý tính của từng nhóm khách hàng để định mức giá cho phù hợp. Cụ thể với những tập đoàn và tổng công ty lớn có thể dùng mức giá cao hơn những công ty và văn phòng nhỏ lẻ.. Luôn chấp hành các cam kết với khách hàng và đối tác Tạo phong cách giao dịch mua bán lịch sự, thuận tiện, thông thoáng và đúng phong cách. Việc phát triển thương hiệu chỉ có hiệu quả khi nó được đặt trong tương quan với việc gia tăng năng suất lao động, tích cực tìm kiếm thị trường tiêu thụ mới và tìm một vị thế vững chắc cho sản phẩm nội thất văn phòng của công ty. 9. Có các biện pháp huy động , bảo toàn và sử dụng vốn hợp lý. Khi kinh doanh, ngoài con người thì yếu tố quan trọng tiếp theo là vốn. Người xưa có câu: “ Buôn tài không bằng dài vốn”. Về cơ bản nguồn vốn đảm bảo cho sự phát triển bền vững của công ty, thể hiện sự phát huy nội lực của công ty. Muốn thành lập doanh nghiệp thì công ty cần có vốn pháp định, vốn chủ sở hữu, vốn điều lệ để đăng ký kinh doanh. Vốn kinh doanh giữ một vai trò quan trọng trọng việc sử dụng tối ưu các yếu tố đầu vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty TNHH Thành Phát sản xuất và kinh doanh đồ nội thất, nguồn vốn chủ yếu của công ty là nguồn vốn chủ sở hữu, và một phần vốn lưu động. Để kinh doanh hiệu quả, mở rộng thị trường thì công ty cần có một nguồn vốn đủ lớn để mở rộng mạng lưới thu mua. Và để có nguồn lớn như vậy, công ty phải huy động từ nhiều nguồn khác nhau trong xã hội. Nguồn bên trong mà công ty có thể huy động gồm: Tiền khấu hao cơ bản tài sản cố định. Lợi nhuận để tái đầu tư. Thu hồi nhanh vốn các tài sản, vật ứ đọng, không cần dùng. Nguồn bên ngoài công ty có thể huy động gồm: Vay vốn trung hạn, dài hạn của các ngân hàng và các tổ chức tín dụng trong nước và nước ngoài. Thực hiện liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước. Huy động vay vốn của cán bộ công nhân viên trong công ty. Vay vốn từ ngân hàng phát triển phát triển. Thuê tài sản Huy động vốn bằng phát hành cổ phiếu, trái phiếu. Trong điều kiện môi trường kinh doanh biến động như hiện nay, công ty cần phải bảo toàn vốn để bảo đảm sự tồn tại trên thị trường. Bảo toàn vốn có nhiều cách, trong đó có: cộng thêm (hoặc bớt đi )vào đơn giá hàng hoá để với doanh thu bán hàng, công ty có thể mua được nguồn đầu vào bằng với khối lượng hàng đã tiêu thụ. Bên cạnh việc bảo toàn vốn thì vấn đề sử dụng vốn hợp lý cũng là vấn đề nan giải. Để sử dụng vốn hợp lý công ty cần làm những công việc sau: Tiết kiệm chi phí kinh doanh, sử dụng hợp lý tài sản, giảm bớt các rủi ro. Để tiết kiệm chi phí kinh doanh công ty cần xây dựng định mức tiêu hao nguyên vật liệu. Trong công tác thu mua nguyên vật liệu cố gắng mua tận gốc, giảm thiểu việc mua qua các trung gian để giảm bớt chi phí cho các trung gian, tiếp theo là tập trung nghiên cứu các nguyên vật liệu mới để thay thế nguyên vật liệu hiện có để giảm bớt sự phụ thuộc vào nguồn hàng nếu bị khan hiếm. Đối với xưởng sản xuất, công ty có thể tăng công suất hoạt động của máy móc thiết bị. Tăng cường công tác quản trị vốn, quản trị tài chính ở công ty. Công ty cần áp dụng chế độ hạch toán minh bạch và hợp lý. Theo dõi thường xuyên, chính xác hoạt động thu mua, tiêu thụ nội thất ở công ty để phát hiện các sai phạm và nhanh chóng khắc phục. Tuân thủ việc vay trả đúng hạn. Thực hiện tiết kiệm chống lãng phí. 10. Hạ giá thành sản phẩm và có chính sách giá hợp lý. Mục tiêu của mọi công ty khi kinh doanh trên thị trường là có lợi nhuận để đảm bảo tái sản xuất kinh doanh và phát triển. Để đạt được điều đó, hạ giá thành sản phẩm luôn là yếu tố quyết định. Bên cạnh đó, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cũng đòi hỏi phải hạ giá thành sản phẩm từ đó sẽ tối đa hoá được lợi nhuận. ngoài việc sử dụng biện pháp hạ giá thành, công ty nên có chính sách giá hợp lý để cạnh tranh và đảm bảo lợi nhuận. Hiện nay, công ty TNHH Nội Thất Thành Phát vẫn đang duy trì chính sách giá theo chi phí. Theo nhận định chung thì mức giá mà công ty đưa ra được coi là hợp lý, có tác dụng lớn trong tiêu thụ sản phẩm nội thất. Nhưng khách hàng luôn là người tham lam, họ luôn muốn lợi về họ và họ mong muốn mua được sản phẩm với giá thấp nhất. Và để đáp ứng mong muốn này công ty phải cân nhắc đưa ra một mức giá hợp lý mà khách hàng chấp nhận và công ty cũng có thể chấp nhận. Như vậy, công ty nên tìm hiểu thêm phương pháp tính giá theo định hướng nhu cầu. Bên cạnh sử dụng chính sách giá linh hoạt thì nhân tố hạ giá thành cũng cần thực hiện. Để hạ giá thành thì yếu tố trực tiếp là hạ chi phí. Như đã phân tích ở trên ta có nhiều cách để giảm chi phí như: tăng công suất của dây chuyền sản xuất, thực hiện khoán chi phí cho các phòng ban, có thể thanh lý những tài sản cố định không cần dùng…Để giảm chi phí thì trước hết công ty phải am hiểu về chi phí, có phương thức quản lý chi phí hiệu quả. 11.Tìm kiếm và nghiên cứu các nguồn đầu vào phong phú với chi phí hợp lý và phát triển các mối quan hệ với các nhà cung cấp. Chúng ta đều biết rằng, bất kỳ nền sản xuất nào muốn tiến hành sản xuất ra sản phẩm đều phải sử dụng 3 yếu tố: sức lao động, tư liệu lao động, đối tượng lao động. Ở các doanh nghiệp sản xuất, để sản xuất kinh doanh liên tục và đạt hiệu quả thì phải đảm bảo các yếu tố đầu vào cho sản xuất. Công ty TNHH Nội Thất Thành Phát sản xuất và kinh doanh mặt hàng nội thất trong đó có nội thất văn phòng. Mặt hàng này nguồn đầu vào chủ yếu là nguyên vật liệu gỗ nhập khẩu. Những nguyên liệu này được nhập khẩu với chi phí không phải rẻ. Như chúng ta đã biết, nguồn tài nguyên của mỗi quốc gia hay của mỗi công ty đều có hạn, việc sử dụng hợp lý, tiết kiệm và hiệu quả các nguồn lực vật chất để sản xuất là yêu cầu khách quan đối với mọi công ty. Do đó trong quá trình sản xuất, đòi hỏi công ty với nguồn lực có hạn ấy phải sản xuất ra được nhiều sản phẩm hay nói cách khác là chi phí cho một đơn vị sản phẩm là ít nhất trong điều kiện đảm bảo giá trị sử dụng của sản phẩm và giá trị của sản phẩm. Như vậy, việc tối đa hoá đầu vào là cần thiết. Trong tiêu thụ thì yếu tố giá thành có tác động mạnh. Nếu giá rẻ sẽ dễ dàng tiêu thụ hơn. Để có được giá đầu ra rẻ thì giá đầu vào cũng phải rẻ đến mức có thể chấp nhận được. Như vậy, công ty phải tìm cách tìm kiếm cho mình một nguồn đầu vào với chi phí hợp lý. Nhưng nếu công ty chỉ lấy hàng qua một nguồn cung cấp sẽ dễ bị phụ thuộc, một khi phụ thuộc thì các nhà cung cấp luôn đòi tăng giá. Để tránh điều này công ty phải tìm kiếm, khai thác và thiết lập với nhiều nhà cung cấp, biến họ thành đối tác làm ăn lâu dài và là một khách hàng trung thành với công ty. Một khi là đối tác hay bạn làm ăn thì đương nhiên chúng ta sẽ hưởng những ưu đãi nhất định. Các biện pháp cần thực hiện: Thành lập bộ phận chuyên trách thực hiện việc tìm kiếm đầu vào. Giành ra những kinh phí cần thiết cho việc tìm kiếm nhà cung cấp. Cử người đi khảo sát tình hình , nghiên cứu thị trường nguồn đầu vào để có những nguồn đầu vào mà chi phí cho việc thu mua nguyên vật liệu là thấp nhất. Lên kế hoạch và chiến lược để biến nhà cung cấp thành đối tác trung thành Xây dựng mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với họ. Hợp tác trên nguyên tắc: bình đẳng - hai bên cùng có lợi. IV. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CƠ QUAN CHỨC NĂNG. Trong thời gian vừa qua, nhìn chung thị trường nội thất phát triển tương đối ổn định chứng tỏ sự đúng đắn của việc thực hiện các chủ trương và chính sách của Đảng và Nhà Nước. Bên cạnh đó cũng làm rõ vai trò quản lý không thể thiếu được của các cơ quan chức năng. Nhưng để phát triển hơn nữa thì công ty TNHH Nội Thất Thành Phát hay nhiều công ty khác vẫn cần đến sự trợ giúp và những hỗ trợ từ phía Nhà Nước và các cơ quan chức năng. Sau đây là một số kiến nghị: 1. Hoàn thiện các cơ chế và chính sách để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp. Bất kỳ một công ty nào khi kinh doanh cũng cần có môi trường kinh doanh nhất định, để kinh doanh có hiệu quả thì nhà nước cần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi. Đây là sân chơi bình đẳng để các công ty cạnh tranh lành mạnh với nhau. Ai mạnh sẽ đứng vứng, ai yếu phải ra khỏi sân. 2. Thực hiện cải cách thủ tục hành chính, bãi bỏ các thủ tục và giấy tờ không cần thiết để rút ngắn thời gian thành lập doanh nghiệp và tham gia thị trường một cách nhanh chóng. Hiện nay thủ tục đăng ký sản xuất kinh doanh vẫn còn nhiều thủ tục rườm rà mất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc của nhiều công ty. Để kinh doanh thuận lợi nhà nước cần đơn giản hoá giấy tờ, huỷ bỏ những giấy tờ và thủ tục không cần thiết. Công bố công khai thời gian giải quyết công việc, người chịu trách nhiệm ở tất cả các cơ quan thuộc bộ máy nhà nước và các đơn vị cung ứng hàng hoá để các cá nhân và công ty biết, thực hiện và giám sát việc thực hiện. 3. Có chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp trẻ vay vốn để đầu tư kinh doanh. Công ty TNHH Nội Thất Thành Phát là một công ty vừa và nhỏ, mới thành lập được 6 năm. Hiện nay, nguồn vốn kinh doanh chủ yếu của công ty là nguồn vốn chủ sở hữu và nguồn lưu động, nguồn vốn vay chiếm rất ít. Nguyên nhân là để vay vốn họ cần có tài sản thế chấp mà đối với một công ty trẻ thì điều này hơi khó khăn nên công ty hầu như không vay được vốn. Để tạo điều kiện thúc đẩy tiêu thụ nội thất thông qua tăng nguồn vốn thì nhà nước cần có các biện pháp để hỗ trợ họ vay vốn với điều kiện thuận lợi nhất. 4. Tạo hành lang pháp lý hợp pháp và thông thoáng Hành làng pháp lý hợp pháp và thông thoáng là điều kiện tiền đề giúp công ty kinh doanh thuận lợi hơn, và cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ cạnh tranh trên thương trường. Nhà nước cần soạn thảo các văn bản hướng dẫn thực hiện các luật mới ban hành, đảm bảo cụ thể, công khai minh bạch phù hợp với nội dung của luật. Xoá bỏ mọi hình thức bao cấp trong đó có bao cấp qua giá. 5. Có các biện pháp để hướng sự quan tâm của các nhà đầu tư nước ngoài đối với ngành kinh doanh nội thất Để công ty có thể có cơ hội thu hút đầu tư giúp tăng nguồn vốn, tăng quy mô sản xuất kinh doanh, thu được nhiều lợi nhuận thì yếu tố đầu tư nước ngoài rất quan trọng. Công ty hiện nay không có sự giúp đỡ của nước ngoài, tự mình kinh doanh là chính. Nguyên nhân là công ty vẫn còn non trẻ, uy tín chưa thật sự cao trên thương trường quốc tế nên không thu hút được sự chú ý của các đối tác nước ngoài. Mặt khác, nhiều đối tác nước ngoài ngại đầu tư vào Việt Nam là do cản trở từ phía nhà nước như: Thuế, … Do vậy, kiến nghị với nhà nước có các chính sách để thu hút đối tác nước ngoài, giảm những rào cản để họ vào Việt Nam thuận lợi hơn 6. Tổ chức hệ thống kinh doanh thương mại hợp lý. Nhà nước cần tổ chức hệ thống kinh doanh thương mại hợp lý để tạo cho các công ty trong đó có công ty TNHH Nôi Thất Thành Phát sản xuất và kinh doanh hàng nội thất thuận lợi. Việc tổ chức hệ thống kinh doanh hợp lý trên cơ sở đa thành phần kinh tế và tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, công bằng. Nhà nước cần phối hợp chặt chẽ giữa sản xuất và lưu thông để quá trình sản xuất và kinh doanh trong nước được liên tục. Chủ động điều tiết khối lượng cung cho phù hợp với cầu thị trường. Hướng tới sản xuất và tiêu thụ theo cầu thị trường. 7. Giảm thuế đối với các nguyên liệu nhập từ nước ngoài. Công ty Thành Phát chủ yếu nhập khẩu nguyên liệu đầu vào từ nước ngoài. Mà giá nhập khẩu không phải rẻ, dẫn đến giá thành tương đối cao so với các sản phẩm nhập khẩu ở trong nước. Để kinh doanh có hiệu quả hơn, kiến nghị với nhà nước có sự giảm thuế đối với nguyên liệu đầu vào. Có thể giảm thuế theo một tỷ lệ nhất định đối với hàng nhập khẩu. Bên cạnh đó, nhà nước có thể xoá bỏ một số hạn ngạch nhập khẩu để công ty có thể khai thác được nguồn đầu vào nhập ngoại thuận lợi hơn với chi phí và giá thành tối thiểu. 8. Nhà nước cần có các biện pháp hỗ trợ cho việc xây dựng thương hiệu của sản phẩm của công ty. Các cơ quan quản lý nhà nước cần thường xuyên tổ chức tuyên truyền các kiến thức về thị trường khi gia nhập WTO, ý nghĩa và tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu, đăng ký nhãn mác sản phẩm Nhà nước cần có hướng dẫn cụ thể, vận dụng linh hoạt các quy định trong thủ tục đăng ký xây dựng thương hiệu để các sản phẩm của công ty được tạo dựng thương hiệu một cách thuận lợi và nhanh chóng. Đồng thời có biện pháp hữu hiệu để bảo vệ quyền lợi hợp pháp sản phẩm của công ty trước sự vi phạm nhãn hiệu như làm hàng giả, làm hàng nhái gây tổn hại đến sản phẩm của công ty. KẾT LUẬN Cùng với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như vũ bão hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và sản xuất nội thất nói riêng đang ngày càng nỗ lực để đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt. Sản xuất kinh doanh mặt hàng nội thất không phải là mới mẻ trên thị trường, cũng được nhiều người biết nhưng bên cạnh đó cũng nhiều khó khăn và gian khổ để lớn mạnh được như ngày hôm nay. Khi mà cạnh tranh càng gay gắt thì tiêu thụ ngày càng trở nên khó khăn. Để tiêu thụ được hàng hoá công ty không những tạo ra sản phẩm làm vừa lòng khách hàng mà phải tìm cho sản phẩm hàng hoá của mình một thị trường tiêu thụ, tiếp theo đó là thực hiện các chương trình marketing để khách hàng biết đến sản phẩm của mình. Bên cạnh đó, để tiêu thụ được liên tục thì công ty cũng đã thường xuyên theo dõi, đánh giá hoạt động tiêu thụ từ đó tìm ra các nguyên nhân tích cực và tiêu cực ảnh hưởng rồi đề ra các biện pháp để khắc phục nguyên nhân tiêu cực. Công ty TNHH Nội Thất Thành Phát, tuy mới thành lập được 6 năm nhưng với sự cố gắng không mệt mỏi của cán bộ công nhân viên trong toàn công ty thì vị thế của công ty trên thị trường ngày càng lớn mạnh. Công ty luôn cung cấp các sản phẩm nội thất có chất lượng cao, mẫu mã đẹp, thiết kế tinh xảo, dịch vụ đi kèm hoàn hảo và đảm bảo sản phẩm đạt đúng theo tiêu chuẩn ISO mà công ty đã cam kết thực hiện với khách hàng. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 1.Giáo trình kinh tế thương mại của GS.TS Đặng Đình Đào và GS.TS Hoàng Đức Thân chủ biên, bộ môn kinh tế thương mại. Nhà xuất bản thống kê năm 2003. 2. Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại của PGS.TS Hoàng minh Đường và PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, bộ môn kinh tế và kinh doanh thương mại. Nhà xuất bản lao động xã hội năm 2006. 3. Giáo trình thương mại doanh nghiệp của PGS.TS Đặng Đình Đào, bộ môn kinh tế thương mại. Nhà xuất bản thống kê năm 2002. 4. Giáo trình marketing thương mại của PGS.TS Nguyễn Xuân Quang. Nhà xuất bản lao động xã hội năm 2005. 5. Các chuyên đề thực tập của khoá 45. 6.Các trang web: Goodsmart.com.vn Thanhphatfurniture.com Hoaphatfurniture.com CTP.htm NCIEC.com.vn 7. Tạp chí kinh tế phát triển số 21 tháng 12 năm 2007 8. Tạp chí kiến trúc 9. Tạp chí doanh nghiệp thương mại số 3 tháng 1 năm 2008. 10.Tạp chí mỹ thuật 11.Tạp chí công nghiệp 12. Các tài liệu, số liệu ở các phòng ban của Công ty. LỜI CẢM ƠN Qua quá trình thực tập ở công ty TNHH Nội Thất Thành Phát với việc tạo mọi điều kiện thuận lợi của các anh, các chị trong công ty và sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc đã giúp em hoàn thành tốt kỳ thực tập. Và cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo: Nguyễn Thị Liên Hương em đã hoàn thành được chuyên đề thực tập của mình. Mặc dù đã cố gắng hết sức, song bài chuyên đề thực tập của em còn nhiều hạn chế và thiếu xót, em mong được sự đóng góp của các thầy cô giáo trong khoa để bài viết của em hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1. P’ : Tỷ suất lợi nhuận. 2. P : Lợi nhuận 3. DS : Doanh số tiêu thụ 4. VKD : Vốn kinh doanh 5. Cfkd : Chi phí kinh doanh 6. DT : Doanh thu tiêu thụ 7. W : Năng suất lao động. 8. TN : Thu nhập 9. LĐbq : Lao động bình quân 10. KTQD : Kinh tế quốc dân 11. KCS : Cán bộ kiểm tra chất lượng. 12. K th : Khách hàng truyền thống 13. K mới : Khách hàng mới. 14. K vl : Khách hàng vãng lai. 15.HN : Hà nội 16. HD-HP-QN : Hải Dương- Hải Phòng- Quảng Ninh 17. NA-HT-QB : Nghệ An- Hà Tĩnh- Quảng Bình. 18. NB-TB : Ninh Bình- Thái Bình. 19. Tp HCM : Thành phố Hồ Chí Minh. 20. CBCNV : Cán bộ công nhân viên. DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ. MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU: CHƯƠNG I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ KHÁT QUÁT CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁT. 3 I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM. 3 1. Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp. 3 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm. 3 1.2 Vai trò và đặc điểm của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 4 2. Nội dung tiêu thụ sản phẩm. 7 2.1 Nghiên cứu thị trường. 7 2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. 7 2.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán. 8 2.4 Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm. 8 2.5 Tổ chức các hoạt động xúc tiến, yểm trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm. 9 2.6. Tổ chức hoạt động bán hàng. 10 2.7. Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 10 3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 11 II. KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁT. 14 1. Quá trình hình thành và phát triển. 14 2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 17 2.1 Chức năng. 17 2.2. Nhiệm vụ. 17 3. Hệ thống tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 18 3.1 Hệ thống tổ chức. 18 3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty 19 4. Đặc điểm cơ bản của công ty. 20 4..1. Về sản phẩm. 20 4.2. Về thị trường. 21 4.3 Về nhân sự. 22 5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ 27 SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG Ở CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁT. 27 I. ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG VÀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY. 27 1. Đặc điểm sản phẩm nội thất văn phòng. 27 1.1. Đặc điểm sản phẩm nội thất văn phòng. 27 1.2. Đặc điểm về nguyên vật liệu. 30 2. Đặc điểm hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng của công ty. 32 II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY. 35 1. Những nhân tố khách quan 35 2. Những nhân tố chủ quan. 39 III. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY. 41 1. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty. 41 2. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng của công ty. 43 2.1. Doanh thu theo nhóm sản phẩm chính 45 2.2 Doanh thu theo đối tượng khách hàng. 48 2.3 Doanh thu theo thị trường. 51 IV. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY. 55 1. Những kết quả đạt được. 55 2. Những hạn chế còn tồn tại. 61 CHƯƠNG III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁT. 63 I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY. 63 II. MỤC TIÊU TRONG NHỮNG NĂM TỚI CỦA CÔNG TY. 64 III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY. 65 IV. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CƠ QUAN CHỨC NĂNG. 85 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 89