Chuyên đề Giải pháp nâng cao chất lượng công tác huy động vốn tại Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội

Lời mở đầu Đất nước ta từ khi thực hiện chính sách đổi mới và mở cửa của nền kinh tế, chuyển nền kinh tế hoạt động theo cơ chế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường có sự quản lí của nhà nước theo định hướng XHCN đã đạt được những thành tựu hết sức quan trọng và có ý nghĩa , được dư luận trong và ngoài nước đánh giá là hết sức đúng đắn . Đường lối kinh tế của Việt Nam hiện nay là “ tiếp tục phát triển nền kinh tế nhiều thành phần , vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa ” Trong chiến lược phát triển kinh tế đến năm 2010, mục tiêu mà Đảng và nhà nước ta đặt ra là sự nghiệp công hoá và hiện đại hoá đất nước . Đây là mục tiêu quan trọng của đất nước ta trong trong quá trình vươn lên thoát khỏi sự tụt hậu về kinh tế so với các nước trong khu vực và trên thế giới . Để thực hiện được công nghiệp hoá hiện đại hoá , “ vốn “ là một nhân tố được đặt lên hàng đầu . Tiềm năng kinh tế nước ta có , nguồn lao động trong nước lại dồi dào , câu hỏi cấp thiết đặt ra hiện nay là làm sao để có vốn đầu tư khai thác? Tựu chung lại có hai loại nguồn vốn có thể thu hút : vốn trong nước và vốn nước ngoài . Trong đó vốn trong nước giữ vai trò chủ yếu , vốn nước ngoài có ý nghĩa quan trọng. Vốn trong nước rất nhiều nhưng lại có một vấn đề đặt ra: bằng cách nào để khơi thông, thu hút được ? Thực tế , trong nền kinh tế cạnh tranh hiện nay, có rất nhiều chủ thể, thông qua các con đường khác nhau có khả năng cung cấp dẫn vốn đáp ứng nhu cầu về vốn. Tuy nhiên, một điều không thể phủ nhận được là huy động vốn qua các trung gian tài chính - Ngân hàng thương mại (NHTM) - là kênh quan trọng nhất, có hiệu quả nhất vì trong nền kinh tế , NHTM được coi là trung gian tài chính lớn nhất, quan trọng nhất. Nền kinh tế của một nước chỉ phát triển với tốc độ cao và ổn định khi có chính sách tài chính, tiền tệ đúng đắn và hệ thống ngân hàng hoạt động đủ mạnh, có hiệu quả cao, có khả năng thu hút, tập trung các nguồn vốn và phân bổ có hiệu quả các nguồn vốn vào các ngành sản xuất. Nhận thức được tầm quan trọng và tính cấp thiết của vấn đề này , sau một thời gian thực tập , nghiên cứu tại Chi nhánh Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội, mong muốn được tìm hiểu sâu hơn về công tác huy động vốn của chi nhánh , em đã mạnh dạn chọn đề tài : “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác huy động vốn tại Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội “ là chuyên đề tốt nghiệp. Đề tài thực hiện gồm có 3 chương: Chương I: NHTM và hoạt động huy động vốn tại NHTM. Chương II: Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Hà Nội. Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác huy động vốn tại Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội.

doc56 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1524 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Chuyên đề Giải pháp nâng cao chất lượng công tác huy động vốn tại Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
thµnh lËp mÆc dï ®Þa bµn míi mÎ ch­a cã kh¸ch hµng lín nh­ng c¸n bé c«ng nh©n viªn Chi nh¸nh ®· lç lùc hót søc m×nh ®Ó n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cña Ng©n hµng c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng tÝn dông. L­îng vèn cung cÊp cho khu vùc kinh tÕ trªn ®Þa bµn Hµ Néi kh«ng ngõng t¨ng lªn. ViÖc cung øng tÝn dông cña Ng©n hµng ®· mét phÇn ®ãng gãp vµo qu¸ tr×nh ®Çu t­ t¸i s¶n xuÊt cña nÒn kinh tÕ. Nã gióp cho c¸c nguån vèn nhµn rçi trong x· héi cã n¬i ®Ó ®Çu t­ vµ t¹o ra thu nhËp, lµm cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cña x· héi ho¹t ®éng m¹nh h¬n. Ng©n hµng ®· thiÕt lËp mét sè kh¸ch hµng quen thuéc nh­ Tæng c«ng ty DÇu khÝ, Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam… ®©y lµ doanh nghiÖp lín lu«n cã quan hÖ víi Ng©n hµng rÊt sßng ph¼ng. * Nî qu¸ h¹n : Lµ Chi nh¸nh míi thµnh lËp , qua hai n¨m ho¹t ®éng , tû lÖ nî qu¸ h¹n ch­a biÓu hiÖn nh­ng ®©y lµ ®iÒu Chi nh¸nh cÇn quan t©m , s©u s¸t h¬n trong viÖc qu¶n lý, theo dâi ho¹t ®éng cña kh¸ch hµng. 1.1.3.3 Ho¹t ®éng kh¸c • Ho¹t ®éng thanh to¸n quèc tÕ vµ kinh doanh ngo¹i tÖ : Ho¹t ®éng thanh to¸n quèc tÕ còng lµ ho¹t ®éng ®­îc Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi thùc sù quan t©m bëi xu thÕ hiÖn nay lµ héi nhËp vµ ph¸t triÓn, c¸c n­íc ngµy cµng thu hÑp kho¶ng c¸ch cïng nhau hîp t¸c ph¸t triÓn kinh tÕ. Do vËy, cÇn thiÕt ph¶i cã sù hç trî cña ho¹t ®éng thanh to¸n quèc tÕ cña ng©n hµng. Nh×n chung trong ho¹t ®éng nµy Chi nh¸nh ®· ®¹t ®­îc kÕt qu¶ cao , qua c¸c n¨m ®Òu cã sù gia t¨ng. §Õn nay Chi nh¸nh ®· triÓn khai hÇu hÕt c¸c nghiÖp vô c¬ b¶n cña ng©n hµng quèc tÕ nh­ mua b¸n ngo¹i tÖ , thanh to¸n biªn mËu , më L/C , thanh to¸n chuyÓn tiÒn , chi tr¶ kiÒu hèi ... §Õn 30-11-2003 sè l­îng kh¸ch hµng cã quan hÖ giao dÞch më L/C, thanh to¸n L/C víi sè tiÒn 13.000.000 USD. C¸c kh¸ch hµng giao dÞch t¹i Chi nh¸nh hÇu hÕt lµ kh¸ch hµng nhËp khÈu, kh«ng cã kh¸ch hµng xuÊt khÈu. Kh¸ch hµng chØ cã kh¸ch hµng lµ DN ngoµi quèc doanh. Do vËy c¸c mãn thanh to¸n, më L/C th­êng cã gi¸ trÞ kh«ng lín . Tuy vËy , ho¹t ®éng TTQT ­íc ®¹t ®­îc kÕt qu¶ nh­ sau : B¶ng 3 : T×nh h×nh thanh to¸n quèc tÕ vµ kinh doanh ngo¹i tÖ cña Chi nh¸nh. STT ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2002 N¨m 2003 Mãn Gi¸ trÞ Mãn Gi¸ trÞ I Më L/C vµ TT L/C Tæng sè 51 1.758.590 23.542 238.434 156 13.010.473 1 Më L/C: USD EUR JPY Tæng sè 46 1.681.665 23.542 238.434 156 13.010.473 2 Thanh to¸n L/C USD EUR JPY Tæng sè 51 1.758.590 23.542 238.434 151 8.566.117 II Thanh to¸n TTr USD EUR JPY Tæng sè 154 16.264.118 203.393 1.758.239 266 6.419.629 III Th. to¸n biªn mËu CNY 23 4.823.239 5.998.042 IV Mua, b¸n ngo¹i tÖ 1 Doanhsè mua USD EUR JPY 3.818.440 218.829 1.990.583 11.735.854 2 Doanhsè b¸n USD EUR JPY 3.617.834 236.179 1.990.583 13.481.948 • Ho¹t ®éng tµi chÝnh : B¶ng sè 4 : B¶ng b¸o c¸o thu nhËp cña Chi nh¸nh §¬n vÞ tÝnh: tû ®ång ChØ tiªu 2002 11T 2003 I Tæng thu nhËp 31,684 101,282 L·i tiÒn göi 23,097 79,606 L·i tiÒn vay 8,515 20,857 L·i kh¸c 0,072 0,819 II Tæng chi phÝ 19,267 79,401 L·i tiÒn göi 14,910 59,429 L·i tiÒn vay 4,357 20,972 L·i kh¸c 0 0 III Lîi nhuËn 12,417 21,881 IV HÖ sè l­¬ng 2,094 2,38 lÇn Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy vÒ tæng thÓ lîi nhuËn Chi nh¸nh Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn N«ng th«n B¾c Hµ Néi qua c¸c n¨m t¨ng m¹nh vÒ sè tuyÖt ®èi ®Æc biÖt lµ n¨m 2003. Lîi nhuËn t¨ng thªm 9,464 tû ®ång. Chøng tá sù lç lùc cña c¸n bé Chi nh¸nh lµ rÊt ®¸ng kh©m phôc. §Ó thùc hiÖn tèt chøc n¨ng cña m×nh Chi nh¸nh B¾c Hµ Néi lu«n tu©n thñ c¸c môc tiªu vµ chÝnh s¸ch mµ Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt Nam giao phã céng víi sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o vµ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn Chi nh¸nh giµu kinh nghiÖm ®· ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh cña Ng©n hµng nh­ mong muèn. • Ho¹t ®éng thanh to¸n : * Thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt : Tæng sè mãn thanh to¸n : 33.679 mãn víi tæng doanh sè thanh to¸n 18.190 tû ®ång . Trong ®ã : + Thanh to¸n néi bé 10.401 mãn víi doanh sè 11.748 tû ®ång ; + Thanh to¸n bï trõ 13.138 mãn víi doanh sè 4.598 tû ®ång. + Thanh to¸n qua TK t¹i NHNN 140 mãn víi doanh sè 1.843 tû ®ång. * Doanh sè thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö : + Doanh sè chuyÓn ®i : 3.544 mãn , sè tiÒn 6.026 tû ®ång. + Doanh sè chuyÓn ®Õn : 1.432 mãn , sè tiÒn 933 tû ®ång. * Doanh sè thanh to¸n ®iÖn tö liªn ng©n hµng : + §iÖn tö liªn ng©n hµng ®i : 887 mãn , sè tiÒn : 683 tû ®ång . + §iÖn tö liªn ng©n hµng ®Õn : 1.771 mãn , sè tiÒn : 2.989 tû ®ång. • Ho¹t ®éng ng©n quü : B¶ng 5 : KÕt qu¶ ho¹t ®éng ng©n quü Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi qua hai n¨m 2002 , 2003 §¬n vÞ : tû ®ång ChØ tiªu 2002 2003 1. Thu tiÒn mÆt 728 3022 + Néi tÖ 551 2551 + Ngo¹i tÖ 177 772 2. Chi tiÒn mÆt 725 3029 + Néi tÖ 459 2557 + Ngo¹i tÖ 266 472 Ho¹t ®éng ng©n quü vÒ c¬ b¶n ®· ®¸p øng ®­îc yªu cÇu giao dÞch cña kh¸ch hµng. Ngoµi viÖc thu , chi tiÒn mÆt t¹i quü , Chi nh¸nh cßn thµnh lËp c¸c tæ thu, chi l­u ®éng ®Ó phôc vô thu chi t¹i trô së giao dÞch cña c¸c Doanh nghiÖp lín hoÆc t¹i nhµ ®èi víi kh¸ch hµng lµ c¸ nh©n. Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn thu chi tiÒn mÆt bé phËn Ng©n quü ®· cã nhiÒu cè g¾ng ®Ó ®¶m b¶o an toµn vÒ tµi s¶n cña c¶ kh¸ch hµng vµ ng©n hµng . §· ph¸t hiÖn vµ thu håi nhiÒu tê tiÒn gi¶ víi sè tiÒn 12.120.000 ®ång vµ tr¶ l¹i 154 mãn tiÒn thõa cho kh¸ch hµng víi sè tiÒn 65.470.000 ®ång , trong ®ã cã 3 mãn tr¶ l¹i cao nhÊt mçi mãn lµ 10 triÖu ®ång . 1.2 Thùc tr¹ng ho¹t ®éng huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi. 1.2.1 T×nh h×nh kinh tÕ x· héi ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng . Tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ n¨m 2003 cña Hµ Néi ®¹t vµ v­ît qua c¸c chØ tiªu ®Ò ra. Tæng s¶n phÈm néi ®Þa ( GDP ) t¨ng 11.1 % lµ møc t¨ng tr­ëng cao nhÊt trong vµi n¨m gÇn ®©y . Gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp më réng t¨ng 22,5% , trong ®ã riªng c«ng nghiÖp t¨ng 24,6% ,dÞch vô t¨ng 8,5 % n«ng l©m thuû s¶n t¨ng 2,6% . Kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng 12,5 % . Kim ng¹ch nhËp khÈu t¨ng 11,7 %. Vèn ®Çu t­ x· héi trªn toµn ®Þa bµn t¨ng 14,2 % ®¹t gi¸ trÞ 24.900 tû ®ång . Thu ng©n s¸ch nhµ n­íc t¨ng 1,7 %. Trong lÜnh vùc Ng©n hµng , Ng©n hµng Nhµ n­íc cã nhiÒu chñ tr­¬ng , chÝnh s¸ch míi , nhiÒu v¨n b¶n ph¸p quy ®­îc ban hµnh theo h­íng më réng quyÒn tù chñ vµ tù chÞu tr¸ch nhiÖm cña c¸c NHTM. NHNo&PTNT ViÖt Nam th­êng xuyªn n¾m ch¾c t×nh h×nh , b¸m s¸t c¬ së , quan t©m chØ ®¹o chÆt chÏ , ®­a ra nhiÒu gi¶i ph¸p t­¬ng ®èi cô thÓ , phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ ph¸t triÓn kinh doanh trªn ®Þa bµn c¸c thµnh phè. MÆc dï míi ®­îc thµnh lËp nh­ng sau hai n¨m ho¹t ®éng Chi nh¸nh NHNo&PTNN B¾c Hµ Néi ®· t¹o dùng ®­îc uy tÝn vµ lßng tin víi kh¸ch hµng thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ . Dï vËy , Chi nh¸nh còng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong ho¹t ®éng : - C¹nh tranh gi÷a c¸c chi nh¸nh trong vµ ngoµi hÖ thèng tiÕp tôc gay g¾t c¶ vÒ m¹ng l­íi , l·i suÊt , c«ng nghÖ vµ lao ®éng. - C¸c NHTM ®ång lo¹t më réng m¹ng l­íi ho¹t ®éng , ngay tõ ®Çu n¨m cã Ng©n hµng t¨ng l·i suÊt huy ®éng cao h¬n cho vay , thÓ hiÖn c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh . - Hµng lo¹t ng©n hµng cã tiÒm lùc vÒ tµi chÝnh , lao ®éng ®· thay ®æi c«ng nghÖ ®­a ra nhiÒu tiÖn Ých míi , mÆc dï b­íc ®Çu sÏ thua lç . Tuy nhiªn , nhê sù quan t©m ®éng viªn cña H§QT , ban TGD , c¸c phßng ban trô së chÝnh , sù ñng hé nhiÖt t×nh cña cÊp uû , chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng, sù chia sÎ c¶m th«ng cña c¸c chi nh¸nh trong vµ ngoµi hÖ thèng , cïng sù nç lùc cña c¸n bé nh©n viªn chi nh¸nh B¾c Hµ Néi víi tinh thÇn võa lµm võa kh¾c phôc khã kh¨n , tõng b­íc ®­a ho¹t ®éng kinh doanh tõng b­íc æn ®Þnh vµ b­íc ®Çu ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ nhÊt ®Þnh ®Ó kh¼ng ®Þnh m×nh trªn th­¬ng tr­êng . Cã thÓ nãi n¨m 2003 lµ n¨m mµ chi nh¸nh tiÕp tôc ®¹t ®­îc møc t¨ng tr­ëng kh¸ trong kinh doanh , æn ®Þnh vÒ ®êi sèng , phôc vô tèt cho sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña Thñ ®« Hµ Néi . 1.2.2 Thùc tr¹ng ho¹t ®éng huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi . 1.2.2.1 Tèc ®é t¨ng tr­ëng nguån vèn huy ®éng : Trong 3 tõ n¨m 2001-2003 tæng nguån vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ®· kh«ng ngõng t¨ng tr­ëng víi c¬ cÊu phong phó, h×nh thøc huy ®éng ngµy cµng ®a d¹ng. §Õn 30/11/2003 tæng nguån vèn ®¹t 1805 tû ®ång t¨ng 632 tû ®ång so víi n¨m 2002 vµ t¨ng 1658 tû ®ång so víi n¨m 2001. KÕt qu¶ nµy ®· gãp phÇn kh«ng nhá vµo viÖc më réng ho¹t ®éng kinh doanh, t¨ng lîi nhuËn còng nh­ thÞ phÇn ho¹t ®éng cña ng©n hµng. §Õn nay Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi trë thµnh mét chi nh¸nh cã quy m« ho¹t ®éng lín trong hÖ thèng chi nh¸nh cña NHNo&PTNT ViÖt Nam , mét tæ chøc tÝn dông v÷ng m¹nh vµ cã uy tÝn trªn ®Þa bµn thñ ®« Hµ Néi. 1.2.2.2 C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng . B¶ng 6 : C¬ cÊu nguån vèn tÝnh ®Õn 31/12/2002 §¬n vÞ tÝnh: tû ®ång ChØ tiªu Nguån huy ®éng Tû träng Néi tÖ Ngo¹i tÖ Tæng Ph©n theo thµnh phÇn kinh tÕ - TiÒn göi d©n c­ 175 51 226 19,3% - TG c¸c TCKT 815 132 947 80,7% Ph©n theo kú h¹n huy ®éng - TiÒn göi kh«ng kú h¹n 213 2 215 18,3% - TiÒn göi ≤ 12 th¸ng 488 88 576 49,1% - TiÒn göi > 12 th¸ng 289 93 382 32,6% B¶ng 7 : C¬ cÊu nguån vèn ®Õn ngµy 30 th¸ng 11 n¨m 2003 §¬n vÞ tÝnh: tû ®ång ChØ tiªu Nguån huy ®éng Tû träng Néi tÖ Ngo¹i tÖ Tæng Ph©n theo thµnh kinh tÕ - TiÒn göi d©n c­ 151 89 240 13,3% - TG c¸c TCKT 1332 233 1565 86,7% Ph©n theo kú h¹n huy ®éng - TiÒn göi kh«ng kú h¹n 162 27 189 18,3% - TiÒn göi ≤ 12 th¸ng 756 130 886 49,1% - TiÒn göi > 12 th¸ng 565 165 730 32,6% Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng huy ®éng vèn nãi riªng , Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi lu«n duy tr× vµ ph¸t triÓn sù æn ®Þnh còng nh­ tèc ®é t¨ng tr­ëng hîp lý . Hîp lý ë ®©y lµ nãi ®Õn quy m« t¨ng tr­ëng cña nguån vèn huy ®éng dùa trªn nÒn t¶ng ®¶m b¶o tÝnh phï hîp víi kÕ ho¹ch sö dông vèn . * C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n theo thµnh phÇn kinh tÕ : Nh×n vµo b¶ng ta thÊy : C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng kh¸ æn ®Þnh qua c¸c n¨m , tû träng cña nguån vèn huy ®éng tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ chiÕm phÇn lín trong tæng nguån vèn ( n¨m 2002 lµ 80,7% vµ n¨m 2003 lµ 86,7 % ) do vËy chi phÝ cho viÖc huy ®éng vèn cã ®iÒu kiÖn ®­îc h¹ thÊp , ®iÒu nµy t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc h¹ l·i suÊt cho vay , ®¶m b¶o kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña Chi nh¸nh . Tèc ®é t¨ng tr­ëng cña nguån vèn huy ®éng tõ tÇng líp d©n c­ t¨ng so víi n¨m 2002 .Tuy nhiªn tû träng cña nguån nµy trong tæng nguån l¹i gi¶m ®¸ng kÓ , tõ 19,3 % xuèng cßn 13,3 % , mÆc dï Ng©n hµng ®· t¨ng c­êng thªm mét Chi nh¸nh n÷a lµ Chi nh¸nh Hoµng Quèc ViÖt víi m« h×nh Chi nh¸nh cÊp II lo¹i V (n©ng cÊp tõ phßng Giao dÞch sè 1) tõ gi÷a th¸ng 6 n¨m 2003 . §©y còng lµ mét h¹n chÕ cña Ng©n hµng . * C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n theo ®ång tiÒn : B¶ng ®· ph¶n ¸nh râ tèc ®é t¨ng tr­ëng cña nguån vèn huy ®éng b»ng ®ång ngo¹i tÖ nhanh h¬n tèc ®é t¨ng tr­ëng nguån vèn huy ®éng b»ng ®ång néi tÖ , trong n¨m 2003 nguån vèn huy ®éng b»ng néi tÖ t¨ng 50 % ( sè tuyÖt ®èi 493 tû ) so víi n¨m 2002 trong khi ®ã nguån vèn huy ®éng b»ng ngo¹i tÖ t¨ng 75% ( sè tuyÖt ®èi 139 tû ®ång ) . Tuy nhiªn , tû träng cña nguån ngo¹i tÖ trong tæng nguån chiÕm rÊt Ýt , chØ chiÕm 15% n¨m 2002 vµ 18 % n¨m 2003 trong tæng nguån vèn huy ®éng . * C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n theo kú h¹n : Qua sè liÖu b¶ng ®· thÓ hiÖn ®­îc sù mÊt c©n ®èi gi÷a c¸c nguån tiÒn . TiÒn göi cã kú h¹n < 12 th¸ng chiÕm tû träng lín nhÊt ( 49,1 % ) trong khi ®ã nguån tiÒn göi trªn 12 th¸ng l¹i chiÕm tû träng rÊt nhá . §iÒu nµy ¶nh h­ëng rÊt lín tíi c«ng t¸c tÝn dông cña ng©n hµng , bëi sÏ lµm mÊt tÝnh c©n xøng gi÷a nguån vèn huy ®éng vµ sö dông vèn , nhÊt lµ ®èi víi nguån tÝn dông trung vµ dµi h¹n . 1.2.2.3 M¹ng l­íi huy ®éng vèn. Mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p ®Çu tiªn ®Ó mét ng©n hµng tiÕn hµnh huy ®éng ®­îc nguån vèn lµ viÖc më réng mµng l­íi huy ®éng. Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi lµ mét ng©n hµng ho¹t ®éng trªn ®Þa bµn thñ ®« Hµ Néi, mét trung t©m chÝnh trÞ, kinh tÕ, v¨n ho¸, x· héi cña c¶ n­íc. N¬i ®©y cã trô së chÝnh cña NHNN ViÖt Nam, 4 ng©n hµng th­¬ng m¹i quèc doanh, quü tÝn dông nh©n d©n trung ­¬ng, c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i cæ phÇn, chi nh¸nh cña c¸c ng©n hµng n­íc ngoµi vµ c¸c së giao dÞch, ng©n hµng liªn doanh, c«ng ty cho thuª tµi chÝnh, c«ng ty tµi chÝnh ; g¾n liÒn víi nã lµ m¹ng l­íi ®«ng ®¶o c¸c chi nh¸nh cña ng©n hµng th­¬ng m¹i quèc doanh, ng©n hµng th­¬ng m¹i cæ phÇn , quü tÝn dông nh©n d©n trung ­¬ng cña thµnh phè Hå ChÝ Minh. Do vËy ®Ó huy ®éng ®­îc vèn Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ph¶i kh«ng ngõng më réng m¹ng l­íi. §Õn n¨m 2003 , ng©n hµng cã mét m¹ng l­íi ho¹t ®éng nh­ sau : T¹i trô së chÝnh 217 - §éi CÊn cã 05 phßng ban t¸c nghiÖp: phßng KÕ ho¹ch kinh doanh; phßng Thanh to¸n Quèc tÕ; phßng KiÓm tra kiÓm to¸n néi bé; phßng KÕ to¸n - ng©n quü; phßng Hµnh chÝnh nh©n sù . Ngoµi c¸c phßng ban trªn, cßn m¹ng l­íi huy ®éng vèn vµ t¸c nghiÖp nh­ sau: - Chi nh¸nh Hoµng Quèc ViÖt víi m« h×nh Chi nh¸nh cÊp II lo¹i V (n©ng cÊp tõ phßng Giao dÞch sè 1), cã trô së t¹i 95 - Hoµng Quèc ViÖt, NghÜa §«, cÇu GiÊy, Hµ Néi . - Chi nh¸nh Kim M· còng víi m« h×nh Chi nh¸nh cÊp II lo¹i V, n©ng cÊp tõ phßng Giao dÞch sè 3, cã trô së t¹i 129 Kim M· . - Phßng Giao dÞch sè 2 t¹i sè 61 Hµng GiÊy, quËn Hoµn KiÕm . - Phßng Giao dÞch sè 4 t¹i sè ®­êng LiÔu Giai, quËn Ba §×nh . 1.2.2.4 C¸c h×nh thøc huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi. Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi lu«n ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn c¶ dµi h¹n vµ ng¾n h¹n, cïng víi viÖc tuyªn truyÒn, qu¶ng c¸o ho¹t ®éng cña ng©n hµng trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. Do ®ã ®· thu hót ®­îc nhiÒu nguån vèn, kh«ng nh÷ng ®ñ ®¸p øng cho qu¸ tr×nh s¶n suÊt kinh doanh t¹i ®Þa bµn ho¹t ®éng , mµ cßn hç trî vèn cho Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam. §Ó lµm râ nh÷ng nguyªn nh©n vµ nh©n tè t¸c ®éng ®Õn c«ng t¸c huy ®éng vèn, chóng ta ®i ph©n tÝch nh÷ng lo¹i nguån huy ®éng trªn. a, C¸c kho¶n tiÒn göi : - TiÒn göi tiÕt kiÖm cña d©n c­ : Nguån tiÒn göi tiÕt kiÖm cña d©n c­, ®©y lµ nguån vèn rÊt quan träng cña ng©n hµng, huy ®éng vèn nµy ngoµi t¸c dông ®Ó ®iÒu tiÕt vÜ m« nÒn kinh tÕ, thu hót tèi ®a c¸c kho¶n tiÒn nhµn rçi trong d©n c­ nh»m ph¸t triÓn kinh tÕ, còng nh­ ®èi víi chÝnh s¸ch æn ®Þnh tiÒn tÖ cña ®Êt n­íc . Trong hai n¨m ho¹t ®éng , t×nh h×nh huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh tõ tiÒn göi tiÕt kiÖm cña d©n c­ liªn tôc t¨ng , n¨m 2002 ®¹t 226 tû ®ång , n¨m 2003 ®¹t 240 tû ®ång . Tuy nhiªn nguån nµy chiÕm tû träng t­¬ng ®èi nhá trong tæng nguån ( chØ chiÕm 19,3 % trong n¨m 2002 vµ 13,3 % trong n¨m 2003 ) Cïng víi viÖc ®­a ra møc l·i suÊt hîp lý ng©n hµng cßn thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p, chÝnh s¸ch kh¸ch hµng ®Ó khai th¸c tèi ®a lo¹i nguån vèn nµy nh­ : më réng mµng l­íi huy ®éng vèn, trang bÞ thªm c¬ së vËt chÊt vµ c¸c trang thiÕt bÞ, thñ tôc tiÒn göi ®¬n gi¶n, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña ®éi ngò c¸n bé , kh«ng ngõng ®æi míi phong c¸ch giao dÞch. MÆt kh¸c ng©n hµng chó träng kh©u qu¶ng c¸o vÒ ho¹t ®éng ng©n hµng trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, nªn ®· thu hót ®­îc nhiÒu tÇng líp d©n c­ ®Õn göi tiÒn . - TiÒn göi thanh to¸n cña c¸c doanh nghiÖp , c¸c tæ chøc x· héi : Nh­ chóng ta ®· biÕt , ®Æc ®iÓm cña tiÒn göi lo¹i nµy lµ nh»m môc tiªu h­ëng c¸c tiÖn Ých trong thanh to¸n chø kh«ng ph¶i v× môc tiªu h­ëng l·i. Do vËy trong tÊt c¶ c¸c lo¹i nguån mµ ng©n hµng cã kh¶ n¨ng huy ®éng th× ®©y lµ nguån cã chi phÝ huy ®éng thÊp nhÊt, tÝnh æn ®Þnh thÊp nhÊt v× ng©n hµng lu«n ph¶i ®¸p øng nhu cÇu thanh to¸n th­êng xuyªn cña kh¸ch hµng. Trªn ®Þa bµn ho¹t ®éng réng lín vµ sÇm uÊt nh­ Hµ Néi, mét m«i tr­êng lý t­ëng cho c¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh ®ång thêi víi lîi thÕ riªng cña m×nh trong lÜnh vùc thanh to¸n, chÊt l­îng phôc vô, kh¶ n¨ng tiÕp thÞ Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ®· sím nhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña nguån vèn nµy. Trong hai n¨m ho¹t ®éng th× tiÒn göi thanh to¸n lu«n chiÕm tû träng cao trong tæng nguån vèn huy ®éng . Cô thÓ : n¨m 2002 huy ®éng lµ 947 tû ®ång ,chiÕm 80,7 % tæng nguån , n¨m 2003 huy ®éng ®­îc 1565 tû ®ång , chiÕm 86,7 % tæng nguån. - Ph¸t hµnh kú phiÕu : NÒn kinh tÕ ph¸t triÓn æn ®Þnh víi tèc ®é cao, nhu cÇu vèn trung vµ dµi h¹n cho ®Çu t­ s¶n xuÊt, ®æi míi c«ng nghÖ, hiÖn ®¹i ho¸ s¶n xuÊt ngµy cµng t¨ng. Trong khi ®ã nguån vèn huy ®éng qua lo¹i tiÒn göi tiÕt kiÖm kh«ng ®ñ cung cÊp vèn cho nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh ë ®Þa bµn. Chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi ®· thùc hiÖn huy ®éng vèn th«ng qua nghiÖp vô ph¸t hµnh kú phiÕu víi nhiÒu thêi h¹n kh¸c nhau vµ møc l·i suÊt ­u ®·i, nªn ®· thu hót ®­îc l­îng tiÒn mÆt lín cho l­u th«ng, gãp phÇn kiÒm chÕ l¹m ph¸t, æn ®Þnh gi¸ trÞ ®ång tiÒn . §Ó huy ®éng ®­îc nhiÒu nguån tiÒn göi kú phiÕu Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi ®· ®­a ra nhiÒu h×nh thøc huy ®éng vèn nh­ lo¹i 1 th¸ng, 3 th¸ng, 6 th¸ng, 9 th¸ng , 1 n¨m ....víi chÝnh s¸ch l·i suÊt phï hîp, nh¹y bÐn ¸p dông l·i su©t kh¸c nhau , ¸p dông c¸c h×nh thøc khuyÕn m¹i nh­ tr¶ l·i tr­íc khi göi tiÒn, kh¸ch rót tiÒn tr­íc h¹n th× ®­îc h­ëng l·i suÊt kh«ng kú h¹n, cïng víi viÖc më réng mµng l­íi giao dÞch, viÖc thµnh lËp c¸c chi nh¸nh cÊp 3 , cÊp 4 t¹i c¸c ®iÓm “ nãng ” cña thµnh phè , ®æi míi phong c¸ch giao dÞch vµ tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn nªn ®· thu hót huy ®éng ®­îc ®ñ nguån vèn ®¸p øng cho nhu cÇu s¶n xuÊt kinh daonh t¹i ®Þa bµn ng©n hµng ho¹t ®éng , vµ hç trî mét phÇn vèn cho Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt nam . - Ph¸t hµnh tr¸i phiÕu : §èi víi NHNo&PTNT ViÖt Nam, huy ®éng vèn th«ng qua ph¸t hµnh tr¸i phiÕu lµ h×nh thøc huy ®éng vèn ®Æc biÖt; tr¸i phiÕu do NHNo&PTNT ViÖt Nam ph¸t hµnh, c¸c NHNo&PTNT thµnh viªn chØ lµm ®¹i lý, nguån vèn huy ®éng ®­îc tËp trung trong toµn ngµnh th­êng ®Ó ®¸p øng nhu cÇu kÕ ho¹ch tr­íc. H×nh thøc nµy ®· ®­îc sö dông tr­íc ®©y, tuy nhiªn thùc tÕ 2 n¨m 2002 , 2003 Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ch­a sö dông tíi h×nh thøc nµy. §iÒu nµy chøng tá Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ®· cã sö dông triÖt ®Ó vµ cã hiÖu qu¶ nh÷ng h×nh thøc huy ®éng vèn truyÒn thèng : nguån æn ®Þnh vµ l·i suÊt huy ®éng thÊp. - Huy ®éng vèn tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c : Lµ h×nh thøc huy ®éng mµ Chi nh¸nh ¸p dông mang tÝnh chÊt t¹m thêi hay ®ã lµ gi¶i ph¸p mang tÝnh thêi ®iÓm ®Ó gi¶i quyÕt nhu cÇu sö dông vèn trong ng¾n h¹n cña Chi nh¸nh . Vèn vay chñ yÕu lµ vay ng¾n h¹n víi l·i suÊt cao h¬n l·i suÊt huy ®éng vèn nh­ng thÊp h¬n phÝ sö dông vèn cña NHNo&PTNT ViÖt Nam . Vèn vay cña Chi nh¸nh chiÕm tû träng nhá vµ chØ mang tÝnh thêi ®iÓm kh«ng th­êng xuyªn . Lîi thÕ cña lo¹i vèn nµy lµ chñ ®éng trong c©n ®èi nguån vèn cho kinh doanh . 1.2.2.5 TÝnh c©n xøng gi÷a nguån vèn huy ®éng vµ sö dông vèn Cã thÓ thÊy mèi quan hÖ gi÷a nguån vèn huy ®éng vµ sö dông vèn lµ mèi quan hÖ h÷u c¬ , t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau . TÝnh v÷ng ch¾c æn ®Þnh cña nguån vèn huy ®éng kh«ng chØ ë b¶n th©n viÖc huy ®éng vèn mµ cßn phô thuéc vµo qu¸ tr×nh sö dông vèn . NÕu viÖc huy ®éng vµ sö dông vèn kh«ng t­¬ng xøng , sÏ dÉn ®Õn ph¸ thÕ æn ®Þnh cña ng©n hµng , c¸c ng©n hµng ph¶i t¨ng hoÆc gi¶m l·i suÊt mét c¸ch khiªm c­ìng sÏ g©y trë ng¹i cho kh¸ch hµng vµ cho chÝnh m×nh . V× vËy , viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch c©n ®èi vèn kinh doanh , ®¶m b¶o tÝnh c©n xøng gi÷a nguån vèn - sö dông vèn , ®¶m b¶o kh¶ n¨ng thanh to¸n cña trong ho¹t ®éng kinh doanh lu«n lµ vÊn ®ª ®Æt ra cho bÊt kú mét ng©n hµng nµo . CÊu tróc thêi h¹n t¹i thêi ®iÓm 31/11/2003 cho biÕt sö dông vèn cña Chi nh¸nh mang tÝnh dµi h¹n . Trong tæng sè d­ nî cña Chi nh¸nh th× d­ nî trung vµ dµi h¹n ®¹t 408,8 tû ®ång , t¨ng 226,5 tû ®ång so víi n¨m 2002 , chiÕm 62,7 % tæng d­ nî. NÕu ph©n chia nguån vèn theo thêi h¹n : - TiÒn göi kh«ng kú h¹n vµ kú h¹n < 12 th¸ng ®¹t 1075 tû ®ång chiÕm 67,4% trong tæng tiÒn göi . - TiÒn göi cã kú h¹n > 12 th¸ng ®¹t 730 tû ®ång chiÕm 32,6 %. VÒ c¬ cÊu d­ nî t¹i thêi ®iÓm 31/11/2003 : Tæng d­ nî cho vay chiÕm tû träng 36% so víi tæng nguån vèn huy ®éng ; d­ nî ng¾n h¹n ®¹t 243 tû ®ång , chiÕm 37,3 % trong tæng d­ nî ; d­ nî trung vµ dµi h¹n ®¹t 408,4 tû ®ång , chiÕm tû träng 62,7 % trong tæng d­ nî . Nh×n vµo kÕt qu¶ trªn ta thÊy tÝnh c©n xøng gi÷a nguån vèn - sö dông vèn dµi h¹n cña Chi nh¸nh cßn ch­a hîp lý v× c¸c kho¶n cho vay trung vµ dµi h¹n chiÕm 62,7 % tæng d­ nî trong khi nguån vèn huy ®éng cã kÕt cÊu tû lÖ vèn huy ®éng ng¾n h¹n kh¸ lín , nguån vèn huy ®éng dµi h¹n chØ chiÕm tû träng nhá ( 18,3 % trong tæng nguån vèn huy ®éng ) , ®iÒu nµy g©y khã kh¨n cho Chi nh¸nh trong viÖc c©n ®èi nguån vèn huy ®éng - sö dông vèn . Ngoµi ra , nÕu xÐt c¬ cÊu vèn ph©n theo lo¹i ®ång tiÒn th× kÕ ho¹ch c©n ®èi cña Chi nh¸nh còng ch­a thËt hîp lý : tiÒn göi néi tÖ lµ 1483 tû ®ång , chiÕm 82% tæng nguån . TiÒn göi ngo¹i tÖ ®¹t 322 tû ®ång chiÕm 18 % tæng nguån huy ®éng.Nguån vèn huy ®éng ngo¹i tÖ chiÕm tû träng thÊp trong tæng nguån , do ®ã Chi nh¸nh kh«ng t­ c©n ®èi ®­îc vèn ®Ó ®Çu t­ cho vay ®èi víi c¸c dù ¸n lµm h¹n chÕ n¨ng lùc c¹nh tranh cña Chi nh¸nh . Nguån vèn huy ®éng chñ yÕu lµ nguån ng¾n h¹n vµ tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c nªn nguån vèn cung cÊp cho vay lµ nguån mang tÝnh æn ®Þnh kh«ng cao . ChÝnh v× vËy mÆc dï xu h­íng lµ më réng cho vay trung vµ dµi h¹n nh­ng do h¹n chÕ vÒ nguån vèn nªn Chi nh¸nh l¹i ph¶i thùc hiÖn më réng cho vay ng¾n h¹n ®Ó c©n ®èi thêi h¹n cña nguån. Nh­ vËy , trong thêi gian tíi Chi nh¸nh cÇn chó träng h¬n viÖc khai th¸c nguån vèn tiÒn göi cã kú h¹n dµi , xu h­íng dµi h¬n cña tiÒn göi kú h¹n lµm cho tÝnh c©n xøng cµng tèt h¬n. 1.2.2.6 Chi phÝ nguån vèn huy ®éng vµ chªnh lÖch l·i suÊt Chi phÝ nguån vèn huy ®éng : L·i suÊt huy ®éng liªn tôc cã sù biÕn ®æi , do ®ã chi phÝ huy ®éng ®­îc ®iÒu chØnh th­êng xuyªn theo ®iÒu kiªn thÞ tr­êng vµ chiÕn l­în cña Chi nh¸nh . Trong mÊy n¨m gÇn ®©y , l·i suÊt tiÒn göi ®Æc biÖt lµ VND gi¶m nhanh . Thªm vµo ®ã , viÖc NHNN gi¶m tû lÖ dù tr÷ b¾t buéc tõ 10% xuèng 7 % vµ sau ®ã lµ 5% ®· gióp chi phÝ huy ®éng trë nªn rÎ h¬n. Chi phÝ tæng nguån vèn : Trong chi phÝ tæng nguån vèn th× chi phÝ l·i ph¶i tr¶ cho nguån vèn huy ®éng lµ mét yÕu tè rÊt quan träng vµ ¶nh h­ëng lín tíi chÊt l­îng , hiÖu qu¶ kinh doanh cña ng©n hµng , nã chiÕm tû träng lín nhÊt vµ biÕn ®éng m¹nh nhÊt . ViÖc t¨ng nguån vèn huy ®éng trong ®iÒu kiÖn chi phÝ l·i ph¶i tr¶ cho nguån vèn huy ®éng qu¸ cao sÏ lµ nguyªn nh©n g©y khã kh¨n cho viÖc gi¶i quyÕt ®Çu ra cña nguån vèn hoÆc lµm gi¶m lîi nhuËn cña ng©n hµng . Do ®ã xem xÐt chi phÝ l·i ph¶i tr¶ cho nguån vèn huy ®éng vµ sù biÕn ®éng cña chi phÝ nµy ®­îc xem lµ viÖc lµm th­êng xuyªn trong c«ng t¸c qu¶n trÞ nguån vèn huy ®éng , lµ mét néi dung quan träng trong viÖc ®¸nh gi¸ t×nh h×nh huy ®éng vèn cña ng©n hµng . Trong thùc tÕ , c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i ®Òu ®· quan t©m ®Õn viÖc ®¸nh gi¸ chi phÝ tr¶ l·i cho nguån vèn huy ®éng th«ng qua chØ tiªu l·i suÊt b×nh qu©n ®Çu vµo . Do trong thêi gian qua , l·i suÊt b×nh qu©n huy ®éng cã xu h­íng gi¶m nªn chi phÝ b×nh qu©n cho l·i suÊt ®Çu vµo còng cã xu h­íng gi¶m . Bªn c¹nh viÖc th­êng xuyªn tÝnh to¸n chi phÝ cho tõng nguån vèn ®Ó lùa chän nguån tµi trî thÝch hîp , Chi nh¸nh còng cÇn th­êng xuyªn tÝnh l·i suÊt b×nh qu©n cña nguån vèn ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c qu¶n lý . Chªnh lÖch l·i suÊt b×nh qu©n : Chªnh lÖch l·i suÊt b×nh qu©n gi÷a ®Çu vµo vµ ®Çu ra ®· xÊu ®i kÓ tõ n¨m 1998 trë l¹i ®©y , NHNN ®· n¨m lÇn h¹ l·i suÊt c¬ b¶n VND tõ 0,75% xuèng 0,6% . Côc dù tr÷ liªn bang Mü c¾t gi¶m l·i suÊt 11 lÇn , ®­a l·i suÊt c¬ b¶n USD gi¶m tõ 6,5 % / n¨m xuèn cßn cã 1,75%/ n¨m . L·i suÊt trªn thÞ tr­êng quèc tÕ còng nh­ ë ViÖt Nam gi¶m dÉn ®Õn rñi ro lín vÒ l·i suÊt , chªnh lÖch l·i suÊt cho vay vµ huy ®éng vèn bÞ thu hÑp . MÆt kh¸c , trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng , mét khi tû suÊt lîi nhuËn b×nh qu©n ®· chi phèi hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp , hä ®ßi hái l·i suÊt cho vay cña ng©n hµng ph¶i gi¶m thÊp . Quy m« tæng tµi s¶n vµ chªnh lÖch l·i suÊt gi¶m sÏ lµm thu nhËp rßng cña ng©n hµng gi¶m , ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn doanh lîi cña ng©n hµng . §èi víi Chi nh¸nh NHNo&PTNT B½c Hµ Néi , viÖc thùc hiÖn môc tiªu chªnh lÖch l·i suÊt ®Çu ra - ®Çu vµo 0,4% lµ rÊt khã kh¨n , kh«ng thÓ thùc hiÖn ®­îc. 1.3 §¸nh gi¸ ho¹t ®éng huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi. 1.3.1 Nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc Qua ph©n tÝch ë trªn , chóng ta thÊy ho¹t ®éng nguån vèn nãi chung vµ ho¹t ®éng huy ®éng vèn nãi riªng cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh , ®¶m b¶o tèt c«ng t¸c sö dông vèn cña Chi nh¸nh . Thµnh tùu nçi bËt nhÊt , qua hai n¨m ho¹t ®éng , Chi nh¸nh ®· t¹o lËp ®­îc nguån vèn æn ®Þnh vµ ngµy cµng t¨ng tr­ëng v÷ng ch¾c , phôc vô ®Çy ®ñ vµ hiÖu qu¶ cho c¸c mÆt kinh doanh . Nguån vèn huy ®éng ®ñ gi¶i ng©n cho c¸c dù ¸n ®Çu t­ , tho¶ m·n nhu cÇu vèn ®Çu t­ ph¸t triÓn vµ vèn kinh doanh cña kh¸ch hµng . NhËn thøc ®óng ®¾n vÞ trÝ , vai trß quan träng cña c«ng t¸c nguån vèn vµ ®iÒu hµnh vèn trong huy ®éng , l·nh ®¹o Chi nh¸nh lu«n tËp trung quan t©m chØ ®¹o c«ng t¸c nµy , coi t¹o vèn lµ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt ®Ó n©ng cao thÕ vµ lùc trong c¹nh tranh , kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ , tÇm vãc vµ uy tÝn cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi còng nh­ toµn hÖ thèng NHNo&PTNT ViÖt Nam , t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh t¹i thêi ®iÓm hiÖn nay vµ trong c¸c n¨m tiÕp theo. Tæng nguån vèn cña Chi nh¸nh t¨ng tr­ëng liªn tôc trong hai n¨m 2002 vµ 2003 víi tèc ®é cao , ®¹t 1805 tû ®ång vµo cuèi n¨m 2003 . HÇu hÕt c¸c nguån vèn ®Òu t¨ng tr­ëng æn ®Þnh qua c¸c n¨m . Nh×n chung sù t¨ng lªn nhanh chãng cña tæng nguån vèn nh­ trªn chñ yÕu do sù t¨ng lªn cña nguån vèn huy ®éng . Trong ho¹t ®éng kinh doanh , Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi ®· chó träng ®Õn c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn , nhê ®ã nguån vèn huy ®éng liªn tôc t¨ng trong c¸c n¨m 2002 ,2003 . Tæng nguån vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh kh«ng chØ ®¸p øng ®Çy ®ñ cho ho¹t ®éng tÝn dông cña Chi nh¸nh mµ nã cßn mét phÇn d­ ra vµ ®­îc ®iÒu vèn lªn Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn N«ng th«n ViÖt Nam , hµng n¨m Ng©n hµng ®Òu cung cÊp lªn cho m¹ng l­íi Ng©n hµng th­¬ng m¹i ViÖt Nam tõ 1.000 ®Õn 1.200 tû ®ång ®Ó hç trî cho ho¹t ®éng cña c¸c Ng©n hµng b¹n. §©y lµ tÝn hiÖu tèt trong ho¹t ®éng huy ®éng vèn cña toµn Chi nh¸nh. 1.3.2 Nh÷ng tån t¹i vµ nguyªn nh©n a, Tån t¹i : Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc , c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi vÉn cßn næi lªn mét sè tån t¹i , khã kh¨n cã ¶nh h­ëng h¹n chÕ ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng vµ vÞ trÝ , vai trß cña Chi nh¸nh . - Nguån vèn tuy ®¹t møc t¨ng tr­ëng kh¸ nh­ng c¬ cÊu vèn ch­a hîp lý c¶ vÒ cÊu tróc kú h¹n vµ c¬ cÊu gi÷a VND vµ ngo¹i tÖ : + tiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ vÉn cßn chiÕm tû träng rÊt lín ( n¨m 2002 chiÕm 80,7 % , n¨m 2003 chiÕm 86,7 % ) trong tæng nguån vèn vµ tËp trung vµo mét sè kh¸ch hµng lín nªn tÝnh æn ®Þnh vµ bÒn v÷ng cña nguån vèn huy ®éng ch­a cao . + TiÒn göi d©n c­ lµ nguån quan träng nh­ng l¹i chiÕm tû lÖ thÊp , ®©y còng lµ mét h¹n chÕ lín cña Chi nh¸nh . + TiÒn göi kh«ng kú h¹n thÊp ( chiÕm tû träng 18,3% trong tæn nguån ) khiÕn l·i suÊt ®Çu vµo cao lªn , lµm cho l·i suÊt ®Çu ra thÊp , g©y ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng tÝn dông cña ng©n hµng ®èi víi c¸c kho¶n cho vay trung vµ dµi h¹n . -Chi phÝ huy ®éng vÉn cao , chi phÝ vèn b×nh qu©n gi¶m chËm h¬n tû lÖ t¨ng thu nhËp dÉn ®Õn chªnh lÖch l·i suÊt bÞ thu hÑp , viÖc thùc hiÖn môc tiªu chªnh lÖch l·i suÊt ®Çu ra - ®Çu vµo 0,4% lµ rÊt khã kh¨n ,kh«ng thÓ thùc hiÖn ®­îc ( chªnh lÖch l·i suÊt ®Çu ra - ®Çu vµo cña Chi nh¸nh th­êng xuyªn ë møc 0,14% ) . §iÒu nµy ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn cña ng©n hµng . - HiÖu qu¶ c«ng t¸c tiÕp thÞ kh¸ch hµng cßn h¹n chÕ , ch­a khai th¸c ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng võa cã nguån vèn , võa cã nhu cÇu thanh to¸n , võa cã nguån ngo¹i tÖ; kh¸ch hµng cã nhu cÇu vay vèn ng¾n h¹n lín ®Ó duy tr× th­êng xuyªn tû träng d­ nî cho vay ng¾n h¹n trong tæng d­ nî cho vay theo ®Þnh h­íng ®Ò ra , ch­a khai th¸c ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng cã vèn vay æn ®Þnh , rñi ro thÊp . HÖ thèn th«ng tin trao ®æi hai chiÒu gi÷a ng©n hµng vµ kh¸ch hµng cßn h¹n chÕ . Nh×n chung , Chi nh¸nh vÉn ch­a thùc hiÖn tèt chiÕn l­îc kh¸ch hµng . b, Nguyªn nh©n : Nh÷ng h¹n chÕ trong c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi trong nh÷ng n¨m qua chñ yÕu xuÊt ph¸t tõ nh÷ng nguyªn nh©n sau ®©y: • Nguyªn nh©n kh¸ch quan : T×nh h×nh kinh tÕ thêi gian qua t¨ng tr­ëng chËm . Nh÷ng biÕn ®éng cña nÒn kinh tÕ ®· ¶nh h­ëng bÊt lîi ®Õn t×nh h×nh huy ®«ng vèn cña Chi nh¸nh : sèt gi¸ ®Êt , thÞ tr­êng bÊt ®éng s¶n biÕn ®éng bÊt th­êng t¸c ®éng ®Õn t©m lý ®Çu t­ cña ng­êi d©n khiÕn mét l­îng kh¸ lín vèn ch¶y vµo thÞ tr­êng nµy . T×nh h×nh khan hiÕm ngo¹i tÖ diÔn ra trong thêi gian dµi ,tû gi¸ , gi¸ vµng t¨ng , t©m lý ng­êi ®Çu t­ thay ®æi … ®· g©y ¸p lùc c¹nh tranh vÒ l·i suÊt , vÒ chÝnh s¸ch thu hót trong huy ®éng vèn gi÷a c¸c ng©n hµng . luËt doanh nghiÖp míi ®· kÝch thÝch trë l¹i luång vèn ®Çu t­ vµo lÜnh vùc kinh doanh víi kú väng ®¹t ®­îc thu nhËp cao h¬n thay v× h­ëng l·i tiÒn göi ng©n hµng. C¹nh tranh cña c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i trªn ®Þa bµn vÒ kh¶ n¨ng cung øng dÞch vô míi , l·i suÊt huy ®éng vµ cho vay ngµy cµng gay g¾t ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh . Thªm vµo ®ã , c¸c kªnh huy ®éng vèn kh¸c ngoµi ng©n hµng c¸c c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä , tiÕt kiÖm b­u ®iÖn , tr¸i phiÕu kho b¹c , ®Çu t­ chøng kho¸n …còng ¶nh h­ëng ®¸ng kÓ ®Õn l­îng vèn huy ®éng vµo ng©n hµng . Thu nhËp b×nh qu©n , tû lÖ tiÕt kiÖm trong d©n chóng cßn ë møc thÊp . Mét sè kh¸ch hµng ch­a thËt sù tin vµo ng©n hµng . Cã mét bé phËn nhá trong d©n chóng vÉn ch­a quen víi c¸c ho¹t ®éng còng nh­ sö dông c¸c tiÖn Ých cña ng©n hµng , t©m lý lo sî tiÒn mÊt gi¸ …khiÕn hä vÉn ngÇn ng¹i trong viÖc göi tiÒn vµo ng©n hµng . • Nguyªn nh©n chñ quan : Møc l·i suÊt vÉn ch­a thËt sù hîp lý , hÊp dÉn ng­êi göi tiÒn . Ch­a ®a d¹ng c¸c s¶n phÈm trong kinh doanh vèn ngo¹i tÖ trªn thÞ tr­êng liªn ng©n hµng . Tr×nh ®é øng dông trong c«ng nghÖ cßn h¹n chÕ , ch­a cã c¸c ch­¬ng tr×nh phÇn mÒm ®ång bé vÒ c¸c nghiÖp vô cã tÝnh ®Æc thï cña Chi nh¸nh cã kh¶ n¨ng tÝch hîp gi÷a c¸c ch­¬ng tr×nh ®Ó khai th¸c tèt sè liÖu . Tr×nh ®é c¸n bé nh©n viªn ë mét sè bé phËn ch­a thùc sù ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô. Ch­¬ng III Mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi. Trong ho¹t ®éng cña ng©n hµng th­¬ng m¹i, huy ®éng vèn vµ sö dông vèn lµ hai nghiÖp vô chñ yÕu quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña ng©n hµng . Huy ®éng vèn lµ ®iÒu kiÖn, tiÒn ®Ò ®Ó thùc hiÖn nghiÖp vô sö dông vèn . Nã lµ kh©u quyÕt ®Þnh ®Õn kh¶ n¨ng sinh lêi cña ®ång vèn ng©n hµng, nÕu nghiÖp vô sö dông cã hiÖu qu¶ th× nã t¸c ®éng tÝch cùc ®Õn c«ng t¸c huy ®éng vèn cña ng©n hµng . Qua ph©n tÝch t×nh h×nh thùc tÕ vÒ c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh c«ng, gãp phÇn ®¸p øng nhu cÇu vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh , phôc vô cho c«ng cuéc ph¸t triÓn kinh tÕ cña thµnh phè . Song môc tiªu cña chi nh¸nh trong thêi gian tíi lµ vÉn t¨ng tr­ëng nguån vèn huy ®éng vµ më réng c«ng t¸c tÝn dông. 1.1 §Þnh h­íng Trong ho¹t ®éng nghiÖp vô cña ng©n hµng th× nguån vèn kh«ng nh÷ng gi÷ vai trß quan träng mµ cßn mang tÝnh quyÕt ®Þnh ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh,do ®ã viÖc quan t©m ch¨m lo c«ng t¸c huy ®éng vèn ®Ó kh¬i t¨ng nguån vèn gi÷ v÷ng sù t¨ng tr­ëng ®Òu vµ æn ®Þnh lµ gãp phÇn tÝch cùc vµo viÖc më réng ®Çu t­ tÝn dông nh»m ®a ph­¬ng ho¸ , ®a d¹ng ho¸ kinh doanh phï hîp víi ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh. N¨m 2003, ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn N«ng th«n B¾c Hµ Néi vÒ c¬ b¶n ®· ®¹t vµ v­ît môc tiªu ®Ò ra. Song n¨m 2004, ho¹t ®éng kinh doanh Ng©n hµng sÏ khã kh¨n h¬n rÊt nhiÒu, c¸c yÕu tè thuËn lîi kh«ng cßn, møc ®é c¹nh tranh sÏ gay g¾t h¬n, hiÖu qu¶ kinh doanh vÉn cã xu h­íng gi¶m do ¶nh h­ëng cña viÖc gi¶m phÝ ®iÒu vèn cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn N«ng th«n ViÖt nam tõ Quý III n¨m 2003. TiÕp tôc thùc hiÖn ®Þnh h­íng kinh doanh ®· lùa chän, ®¶m b¶o t¨ng tr­ëng g¾n víi ph¸t triÓn, më réng quy m« g¾n víi n©ng cao chÊt l­îng, hiÖu qu¶ kinh doanh. Thùc hiÖn cho vay cã chän läc trong ph¹m vi kh¶ n¨ng kiÓm so¸t, g¾n c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé víi ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é vµ më réng mµng l­íi. §¶m b¶o æn ®Þnh viÖc lµm, thu nhËp vµ n©ng cao ®êi sèng cho c¸n bé CNV vµ ng­êi lao ®éng trong Chi nh¸nh. ChØ tiªu t¨ng tr­ëng cô thÓ: - Nguån vèn t¨ng tr­ëng 35%-40%. - D­ nî t¨ng tr­ëng 50%-55%, ®¶m b¶o tû träng d­ nî ®¹t tõ 30%-35%/Tæng nguån vèn huy ®éng. - Nî qu¸ h¹n: Kh«ng . - Thu dÞch vô: B»ng møc b×nh qu©n chung cña c¸c Chi nh¸nh trªn ®Þa bµn. - Tµi chÝnh: Lîi nhuËn (Quü thu nhËp) t¨ng 20%, ®¶m b¶o ®ñ chi l­¬ng cho ng­êi lao ®éng vµ cã mét phÇn quü tiÒn th­ëng trong l­¬ng. - Chªnh lÖch l·i suÊt: PhÊn ®Êu ®¹t chªnh lÖch 0,4%. 1.2 Gi¶i ph¸p - Thø nhÊt , ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn . Bªn c¹nh c¸c h×nh thøc huy ®éng huy ®éng vèn truyÒn thèng nh­ : nhËn tiÒn göi c¸c lo¹i, th× ng©n hµng cÇn triÓn khai vµ ®­a ra c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn míi nh­ : tiÕt kiÖm x©y dùng nhµ ë, tiÕt kiÖm göi gãp, ph¸t hµnh kú phiÕu, tr¸i phiÕu ®¶m b¶o b»ng vµng, tr¸i phiÕu ng©n hµng th­¬ng m¹i.....víi nhiÒu kú h¹n nh­ 1 th¸ng, 3 th¸ng, 6 th¸ng, 1 n¨m, 2 n¨m, 5 n¨m víi møc l·i suÊt võa nh¹y c¶m, võa ®¶m b¶o quyÒn lîi cho ng­êi göi tiÒn, võa ®¶m b¶o quyÒn lîi cho cho ng©n hµng vµ ng­êi ®i vay . Ngoµi c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn b»ng VN§, Ng©n hµng th­¬ng m¹i ph¶i më réng c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn b»ng ngo¹i tÖ nh­ göi tiÕt kiÖm, kú phiÕu, lµm dÞch vô chi tr¶ kiÒu hèi .Ng©n hµng chó träng khai th¸c hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn trung vµ dµi h¹n . V× ®©y lµ nguån vèn rÊt cÇn thiÕt phôc vô cho c«ng t¸c ®æi míi ®Êt n­íc, tranh thñ c¸c nguån vèn ­u ®·i cña c¸c tæ chøc tµi chÝnh quèc tÕ, ®ång thêi ph¶i sö dông c¸c nguån vèn nµy víi hiÖu qu¶ cao, phôc vô cho c¸c ch­¬ng tr×nh, dù ¸n ®Çu t­ . - Thø hai , ng©n hµng kh«ng ngõng më réng vµ n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cña c¸c dÞch vô ng©n hµng, thùc hiÖn tèt kh©u thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt, ¸p dông c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng ng©n hµng ®¶m b¶o cho viÖc chu chuyÓn vèn nhanh chãng, tiÕt kiÖm ®­îc nguån vèn trong kh©u thanh to¸n, ®­a ra c¸c ph­¬ng thøc thanh to¸n tiÖn lîi nh­ thanh to¸n qua thÎ tÝn dông ... - Thø ba , ng©n hµng kh«ng ngõng hoµn thiÖn c¬ së vËt chÊt, c¸c trang thiÕt bÞ vµ ¸p dông c¸c c«ng nghÖ míi vµo ho¹t ®éng ng©n hµng . Ho¹t ®éng cña Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi trªn ®Þa bµn réng, víi hÖ thèng mµng l­íi cã nhiÒu ®iÓm giao trô së giao dÞch cßn ph¶i ®i thuª, trang bÞ c¬ së vËt chÊt cßn bÞ h¹n chÕ . Do ®ã ch­a thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng . V× vËy ,®Çu t­ trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i , ®æi míi , hoµn thiÖn kü thuËt c«ng nghÖ ng©n hµng , phôc vô môc tiªu tù ®éng hoµ nghiÖp vô , dÞch vô ng©n hµng lµ yªu cÇu cÊp b¸ch ®Æt ra hiÖn nay . Kü thuËt c«ng nghÖ ng©n hµng sÏ hç trî ®¾c lùc cho c¸c NHTM trong viÖc n©ng cao chÊt l­îng nghiÖp vô , dÞch vô kinh doanh tõ ®ã t¹o ra søc c¹nh tranh cao trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng , ®ång thêi c«ng nghÖ ng©n hµng hiÖn ®¹i cßn t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c ng©n hµng thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ c¸c nghiÖp vô . - Bèn lµ , kh«ng ngõng n©ng cao vÒ tr×nh ®é vµ nghiÖp vô cho ®éi ngò c¸n bé, th­êng xuyªn gi¸o dôc ®¹o ®øc, t¸c phong nghÒ nghiÖp cho ®éi ngò c¸n bé . Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay khoa häc kü thuËt ngµy cµng ph¸t triÓn, ho¹t ®éng nghµnh ng©n hµng ph¶i th­êng xuyªn ®µo t¹o båi d­ìng vÒ tr×nh ®é nghiÖp vô, trang bÞ c¸c kiÕn thøc néi nghµnh vµ ngo¹i ngµnh cho ®éi ngò c¸n bé ®Ó hä thÝch øng vµ n¾m b¾t kÞp thêi nh÷ng yªu cÇu cña ng©n hµng ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng . MÆt kh¸c ng©n hµng ph¶i th­êng xuyªn gi¸o dôc ®¹o ®øc, t¸c phong nghÒ nghiÖp cho toµn thÓ c¸n bé, cã tinh thÇn th¸i ®é ®óng ®¾n víi kh¸ch hµng, ®Ó kh¸ch hµng thùc sù tin t­ëng khi ®Õn ng©n hµng giao dÞch . - N¨m lµ , kh«ng ngõng n©ng cao uy tÝn cña ng©n hµng, trong c«ng t¸c huy ®éng vèn viÖc ®Çu tiªn lµ g©y ®­îc uy tÝn, lßng tin ®èi víi kh¸ch hµng. Ng­êi göi tiÒn cã quyÒn lùa chän n¬i göi tiÒn mµ hä cho lµ an toµn nhÊt vµ tiªn lîi nhÊt. C¸c ng©n hµng ph¸t huy hÕt c¸c thÕ m¹nh cña m×nh ®Ó phôc vô chu ®¸o c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng . Trong nghiÖp vô sö dông vèn, ng©n hµng kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng tÝn dông, ®Çu t­ vèn cã hiÖu qu¶ nhÊt ®Ó n©ng cao uy tÝn cña ng©n hµng . MÆt kh¸c ng©n hµng ph¶i tró träng t¨ng c­êng c«ng t¸c thanh tra kiÓm tra ®Ó kÞp thêi ng¨n ngõa hµnh vi xÊu ¶nh h­ëng ®Õn uy tÝn cña ng©n hµng . - S¸u lµ : T¨ng c­êng c«ng t¸c th«ng tin tuyªn tryÒn ho¹t ®éng ng©n hµng trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, thùc hiÖn tèt chiÕn l­îc kh¸ch hµng . Ng©n hµng ph¶i th­êng xuyªn thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶ng c¸o b»ng nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau, phong phó trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, t×m hiÓu nghiªn cøu, th¨m dß thÞ tr­êng, t×m hiÓu nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó ®­a ra c¸c s¶n phÈm hîp lý phôc vô kh¸ch hµng . MÆt kh¸c ng©n hµng ph¶i thùc hiÖn tèt chiÕn l­îc kh¸ch hµng, t¨ng c­êng më réng quan hÖ tÝn dông vµ c¸c dÞch vô ng©n hµng, sö dông linh ho¹t c¸c c«ng cô l·i suÊt ®Ó thu hót kh¸ch hµng . 1.3 Nh÷ng kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c huy ®éng vèn 1.3.1 §èi víi Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam Lµ c¬ quan qu¶n lý , ®iÒu hµnh toµn bé hÖ thèng NHNo&PTNT ,NHNo&PTNT ViÖt Nam cã tr¸ch nhiÖm trong viÖc ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch , x©y dùng quy chÕ vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña toµn hÖ thèng , lµm c¬ së cho viÖc x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh trong ®ã cã kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nguån vèn cña c¸c chi nh¸nh trong hÖ thèng . §Ó cho c¸c gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NHNo&PTNT B¾c Hµ Néi thùc hiÖn ®­îc cÇn thiÕt ph¶i cã sù hç trî , t¸c ®éng , gióp ®ì cña NHNo&PTNT ViÖt Nam. - Hç trî c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i kÓ c¶ trong n­íc vµ ngoµi n­íc , ®Æc biÖt lµ c¸c nghiÖp vô kinh doanh ng©n hµng hiÖn ®¹i , kÞp thêi cã c¸c v¨n b¶n lµm c¨n cø ph¸p lý vµ c¬ së nghiÖp vô ®Ó më réng c¸c s¶n phÈm , dÞch vô nh­ dÞch vô thÎ thanh to¸n ®iÖn tö , sÐc du lÞch … - Bæ sung lao ®éng ®¶m b¶o ®ñ biªn chÕ ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc , h¹n chÕ t×nh tr¹ng lµm viÖc qu¸ t¶i , t¹o ®iÒu kiÖn vÒ thêi gian cho c¸n bé nh©n viªn häc tËp n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n . - T¨ng c­êng c¬ së vËt chÊt , ®¶m b¶o ®ñ mÆt b»ng giao dÞch , t¨ng c­êng theo h­íng hiÖn ®¹i ho¸ c¸c trang thiÕt bÞ kü thuËt phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh . Bªn c¹nh ®ã NHNo&PTNT ViÖt Nam cÇn ph¶i thÓ hiÖn vai trß qu¶n lý , chØ ®¹o toµn bé hÖ thèng qua c¸c viÖc lµm sau : - Th­êng xuyªn tæ chøc héi th¶o trao ®æi kinh nghiÖm ho¹t ®éng gi÷a c¸c chi nh¸nh , thu thËp ý kiÕn ®ãng gãp vµ nh÷ng kiÕn nghÞ tõ c¬ së gãp phÇn ®Ò ra c¸c v¨n b¶n phï hîp víi thùc tÕ nh­ hiÖn nay , nhÊt lµ c¸c quy tr×nh nghiÖp vô thùc hiÖn trong thùc tÕ nÕu kh«ng ®­îc x©y dùng s¸t thùc vµ phï hîp sÏ lµm cho c¸c chi nh¸nh ho¹t ®éng hÕt søc khã kh¨n v× thùc tÕ kh«ng ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu ®Ò ra cña c¸c quy ®Þnh , trong khi c¸c chi nh¸nh còng kh«ng d¸m vËn dông hoÆc vi ph¹m c¸c quy ®Þnh ®ã . - NHNo&PTNT ViÖt Nam cÇn x©y dùng ®Þnh h­íng chiÕn l­îc kinh doanh toµn ngµnh , phï hîp víi thùc tÕ tõng ®Þa ph­¬ng . NHNo&PTNT ViÖt Nam lµ ph¸p nh©n duy nhÊt cña hÖ thèng NHNo&PTNT , c¸c ®¬n vÞ chØ lµ c¸c chi nh¸nh h¹ch to¸n phô thuéc , do ®ã tÊt yÕu cÇn ®Õn ®Þnh h­íng chiÕn l­îc kinh doanh toµn ngµnh . Tuy nhiªn ®iÒu kiÖn c¸c ®¬n vÞ kh¸c nhau nhÊt lµ sù kh¸c nhau vÒ ®iÒu kiÖn m«i tr­êng gi÷a khu vùc miÒn nói , h¶i ®¶o , n«ng th«n víi thµnh thÞ hoÆc ®Æc thï khu vùc th­êng xuyªn thiªn tai lò lôt …do ®ã ®Þnh h­íng , chiÕn l­îc kinh doanh cña NHNo&PTNT ViÖt Nam còng nhÊt thiÕt ph¶i l­u ý ®Õn thùc tÕ , ®iÒu kiÖn m«i tr­êng cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. - T¨ng c­êng ®Çu t­ trang thiÕt bÞ , nghiªn cøu øng dông c«ng nghÖ th«ng tin ®Ó tõng b­íc hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ ng©n hµng . ViÖc hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ ng©n hµng tõng chi nh¸nh kh«ng thÓ tù thùc hiÖn ®­îc v× kh«ng cã nguån vèn, mÆt kh¸c nÕu cã sÏ kh«ng ®¶m b¶o tÝnh thèng nhÊt , ®ång bé vµ sÏ kh«ng vËn hµnh ®­îc . Do ®ã NHNo&PTNT ViÖt Nam cÇn ph¶i chØ ®¹o trong viÖc nghiªn cøu , ®Çu t­ hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ ng©n hµng . - Hoµn thiÖn c¬ chÕ kho¸n tµi chÝnh ®èi víi c¸c ®¬n vÞ chi nh¸nh thµnh viªn , ®©y lµ ®éng lùc quan trong thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c chi nh¸nh ph¸t triÓn. C¸c chi nh¸nh hiÖn nay ®ang thùc hiÖn trªn c¬ chÕ kho¸n tµi chÝnh cña NHNo&PTNT ViÖt Nam , theo ®ã NHNo&PTNT ViÖt Nam sÏ ®iÒu tiÕt vµ qu¶n lý thu nhËp , chi phÝ ®Æc biÖt toµn bé nguån vèn tµi s¶n cè ®Þnh hoµn toµn do NHNo&PTNT ViÖt Nam cÊp ph¸t . C¬ chÕ kho¸n tµi chÝnh cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn lµ vÊn ®Ò hÕt søc nh¹y c¶m , ®¶m b¶o ph©n phèi c«ng b»ng míi cã thÓ thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña c¸c chi nh¸nh . 1.3.2 §èi víi ChÝnh phñ vµ Nhµ n­íc - æn ®Þnh m«i tr­êng kinh tÕ vÜ m« . M«i tr­êng kinh tÕ vÜ m« æn ®Þnh lµ mét yÕu tè quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng th­¬ng m¹i . Do vËy nhµ n­íc ph¶i ®­a ra c¸c ®Þnh h­íng, chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ trong thêi gian dµi, t¹o m«i tr­êng kinh tÕ æn ®Þnh, kiÒm chÕ vµ ®Èy lïi l¹m ph¸t, thiÓu ph¸t, æn ®Þnh søc mua cña ®ång tiÒn, æn ®Þnh gi¸ c¶, khuyÕn khÝch ®Çu t­ trong vµ ngoµi n­íc . Më réng quan hÖ hîp t¸c víi c¸c n­íc trªn thÕ giíi, tranh thñ c¸c nguån tµi chÝnh cña c¸c tæ chøc tµi chÝnh tiÒn tÖ thÕ giíi . Tõ ®ã më réng quan hª. tÝn dông trong nÒn kinh tÕ, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng cña c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i . - Tõng b­íc hoµn thiÖn cñng cè m«i tr­êng ph¸p lý lµnh m¹nh, x©y dùng ®ång bé c¸c luËt, ®¶m b¶o quyÒn lîi chÝnh ®¸ng cho ng­êi ®Çu t­, cho c¸c doanh nghiÖp vµ ng©n hµng, h­íng dÉn c¸c tÇng líp d©n c­ tiªu dïng tiÕt kiÖm, khuyÕn khÝch ®Çu t­ trong n­íc vµ ngoµi n­íc, thùc hiÖn sö ph¹t nghiªm minh c¸c tr­êng hîp tham «, lµm thÊt tho¸t ®Õn tµi s¶n cña nhµ n­íc, cña nh©n d©n . - Nhµ n­íc quan t©m ®Õn lîi Ých cña c¸c ng©n hµng, khuyÕn khÝch c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i huy ®éng c¸c nguån vèn trung vµ dµi h¹n v× ®©y lµ nguån vèn rÊt quan träng, t¹o c¬ së vËt chÊt cho sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc, thùc hiÖn gi¶m thuÕ lîi tøc cho c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i 1.3.3 §èi víi Ng©n hµng Nhµ n­íc - X©y dùng hÖ thèng ng©n hµng vµ c¸c tæ chøc tÝn dông ®ñ m¹nh vÒ nguån vèn, v÷ng vÒ bé m¸y tæ chøc, hiÖn ®¹i vÒ c«ng nghÖ, m¹ng l­íi ho¹t ®éng réng kh¾p, tuyªn truyÒn ®Õn c¸c thµnh phÇn kinh tÕ vÒ bé luËt ng©n hµng nhµ n­íc, luËt c¸c tæ chøc tÝn dông, tõng b­íc thùc hiÖn c¶i tiÕn vµ më réng c¸c h×nh thøc thanh to¸n, tuyªn truyÒn vËn ®éng c¸c tÇng líp d©n c­ thùc hiÖn thanh to¸n chi tr¶ hµng ho¸ dÞch vô qua tµi kho¶n tiÒn göi t¹i ng©n hµng, ®Ó nh©n d©n tin cËy vµ thµnh tËp qu¸n sö dông c¸c c«ng cô thanh to¸n qua ng©n hµng, th­êng xuyªn quan t©m, n©ng cao hiÖu qu¶ cña tõng dÞch vô ng©n hµng, cñng cè søc mua cña ®ång tiÒn, æn ®Þnh gi¸ c¶ vµ tû gi¸ hèi ®o¸i, n©ng cao tÝnh hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c ng©n hµng vµ tæ chøc tÝn dông, t¹o lËp vµ cñng cè uy tÝn cña hÖ thèng ng©n hµng . - Hoµn thiÖn thÞ tr­êng tiÒn tÖ vµ thÞ tr­êng chøng kho¸n , thiÕt lËp cñng cè vµ më réng quan hÖ tÝn dông gi÷a ng©n hµng vµ kh¸ch hµng, ®ßi hái c¸c ng©n hµng, ®ßi hái c¸c ng©n hµng ph¶i kh«ng ngõng ®æi míi ho¹t ®éng, më réng vµ n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng, ®­a ra c¸c c«ng cô vµ ph­¬ng tiÖn thanh to¸n thuËn tiÖn phôc vô kh¸ch hµng, n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng liªn ng©n hµng, ®¶m b¶o ®iÒu hoµ kÞp thêi gi÷a n¬i thõa vµ n¬i thiÕu vèn . - Më réng quan hÖ ®èi ngo¹i víi c¸c tæ chøc tµi chÝnh n­íc ngoµi, tranh thñ sù gióp ®ì vµ tµi trî c¸c nguån vèn víi l·i suÊt thÊp, më réng quan hÖ tÝn dông, ®a d¹ng ho¸ c¸c ho¹t ®éng vÒ ngo¹i tÖ, tham gia ho¹t ®éng thÞ tr­êng ngo¹i tÖ liªn ng©n hµng, ®iÒu hµnh tû gi¸ ®ång ViÖt nam mét c¸ch lonh ho¹t phï hîp víi t×nh h×nh ho¹t ®éng thÞ tr­êng -Ng©n hµng nhµ n­íc thùc hiÖn tèt chøc n¨ng qu¶n lý nhµ n­íc, t¨ng c­êng c¸c ho¹t ®éng thanh tra, chÊn chØnh xö lý kÞp thêi nh÷ng hµnh vi, biÓu hiÖn sai tr¸i lµm thÊt tho¸t vèn cña nhµ n­íc, cña nh©n d©n, ®­a ho¹t ®éng cña c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i ®i vµo nÒ nÕp , cã hiÖu qu¶, phôc vô tèt cho ch­¬ng tr×nh, môc tiªu ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc vµ kh«ng ngõng n©ng cao uy tÝn cña hÖ thèng ng©n hµng trong nÒn kinh tÕ . -Lµnh m¹nh ho¸ hÖ thèng ng©n hµng, ®Ò cao tr¸ch nhiÖm cña c¸c NHTM trong viÖc quyÕt ®Þnh cho vay, n©ng cao chÊt l­îng qu¶n lý nhµ n­íc vµ thiÕt lËp ®ång bé c¸c cá chÕ phßng ngõa rñi ro, b¶o ®¶m sù lµnh m¹nh, an toµn cña hÖ thèng ng©n hµng . Lµnh m¹nh ho¸ hÖ thèng ng©n hµng kh«ng chØ lµ môc tiªu phÊn ®Êu cña b¶n th©n ngµnh ng©n hµng, mµ cßn bao qu¸t c¶ mét trËn ®Þa kh¸ réng vµ phøc t¹p, cÇn phèi hîp ®ång bé cña mäi ngµnh chøc n¨ng cña nhµ n­íc, tõ lËp ph¸p ®Õn hµnh ph¸p vµ t­ ph¸p trong viÖc vËn hµnh chÝnh s¸ch tiÒn tÖ quèc gia ®óng nh­ qui ®Þnh trong luËt NHNN vµ luËt c¸c TCTD. - Hoµn thiÖn hÖ thèng thanh to¸n vµ c¬ chÕ tÝn dông ®Ó héi nhËp vµ ph¸t triÓn, ®Èy nhanh tiÕn ®é c¶i tæ vµ ®æi míi mäi mÆt, ngµnh ng©n hµng ViÖt nam cÇn tËp trung chØnh söa nh÷ng h¹n chÕ vèn lµm suy yÕu hÖ thèng nh»m ®uæi kÞp hÖ thèng ng©n hµng c¸c n­íc ®ang ph¸t triÓn trong khu vùc vµ thÕ giíi, ®ång thêi khai th¸c triÖt ®Ó mäi tinh hoa vÒ kü thuËt nghiÖp vô ng©n hµng thÕ giíi víi bÒ dÇy lÞch sö l©u ®êi cña nghµnh c«ng nghiÖp ®Æc biÖt nµy . HÖ thèng ng©n hµng ViÖt nam ph¶i thùc hiÖn t¨ng chÊt l­îng vµ qui m« c«ng t¸c thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt . Kh¶ n¨ng nµy ë c¸c ng©n hµng ViÖt nam hiÖn nay mÆc dï ®· ®­îc c¶i tiÕn rÊt nhiÒu ®Æc biÖt lµ viÖc ®­a c«ng nghÖ tin häc trong lÜnh vùc thanh to¸n trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nh­ng kh¶ n¨ng nµy ë c¸c ng©n hµng ViÖt nam ph¶i nãi lµ qu¸ yÕu chÊt l­îng thÊp vµ l¹c hËu cña hÖ thèng thanh to¸n khiÕn cho t©m lý ­a thÝch sö dông vµ l­u gi÷ tiÒn cña c«ng chóng vµ doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng kh«ng hÒ gi¶m ®i mµ cµng cã dÊu hiÖu t¨ng lªn . HÖ thèng tµi kho¶n cøng nh¾c, thiÕu c¸c tµi kho¶n l­ìng tÝnh (tµi kho¶n v·ng lai) khiÕn cho c¸c NHTM gÆp nhiÒu khã kh¨n trong viÖc øng dông c¸c kü thuËt thanh to¸n linh ho¹t vµ hiÖn ®¹i, phôc vô nhu cÇu ®a d¹ng cña kh¸ch hµng . Muèn t¨ng nhanh sè l­îng tiÒn göi thanh to¸n, t¨ng tû träng thanh to¸n qua ng©n hµng, c¸c Ng©n hµng th­¬ng m¹i nªn cung øng nhiÒu h¬n n÷a c¸c dÞch vô trän gãi hoµn h¶o, hiÖn ®¹i ho¸ triÖt ®Ó c«ng t¸c thanh to¸n theo tèc ®é ph¸t triÓn hiÖn nay cña c«ng nghÖ th«ng tin, hÖ thèng tµi kho¶n kÕ to¸n ph¶i ®­îc c¶i tiÕn ®Ó t¸c NHTM cã thÓ øng dông réng r·i kü thuËt thÊu chi . Nhµ n­íc còng nªn cã chÕ tµi b¾t buéc c¸c doanh nghiÖp vµ tæ chøc thùc hiÖn chi tr¶ thu nhËp cho nh©n viªn th«ng qua tµi kho¶n t¹i ng©n hµng . NÕu lµm ®­îc ®iÒu nµy, ch¾c ch¾n ng©n s¸ch nhµ n­íc sÏ cã thªm mét nguån thu kh«ng nhá lµ thuÕ thu nhËp c¸ nh©n l©u nay vèn rÊt khã tËn dông do n¹n chi tr¶ b»ng tiÒn mÆt kh«ng tµi nµo kiÓm so¸t næi N©ng cao hiÖu qu¶ t¸c ®éng cña nghiÖp vô thÞ tr­êng më tíi chÝnh s¸ch tiÒn tÖ. NghiÖp vô thÞ tr­êng më lµ c¸c ho¹t cña ng©n hµng trung ­¬ng trªn thÞ tr­êng më th«ng qua viÖc mua b¸n c¸c chøng kho¸n tiÕp ®Õn c¸c møc l·i suÊt.cña c¸c NHTM vµ gi¸n tiÕp ®Õn c¸c møc l·i suÊt. NghiÖp vô thÞ tr­êng më thùc chÊt lµ ho¹t ®éng cña ng©n hµng trung ­¬ng trªn thÞ tr­¬ng më ®Ó t¸c ®éng tíi l­îng tiÒn tÖ cung øng trong tõng thêi kú . Mét trong c¸c ®iÒu kiÖn tham gia nghiÖp vô thÞ tr­êng më lµ c¸c thµnh viªn ph¶i cã giÊy tê cã gi¸ ®Ó b¸n vµ chñ ®éng ®­îc vèn kh¶ dông cña m×nh. Nh­ng c¸c TCTD ch­a ®Çu t­ nhiÒu vµo giÊy tê cã gi¸ ng¾n h¹n do nhiÒu nguyªn nh©n, vµ thùc ra hä vÉn chÞu sù thiÕu b×nh ®¼ng trong kinh doanh . C¸c NHTM quèc doanh ®­îc vay theo chØ ®Þnh, nªn cã nhiÒu lîi thÕ trong giao dÞch trªn thÞ tr­êng më nhê ®­îc vay víi gi¸ rÎ ®Ó mua giÊy tê cã gi¸ cã l·i suÊt lîi h¬n . C¸c NHTMCP, ng©n hµng liªn doanh, quÜ tÝn dông Ýt cã ®­îc ­u thÕ nµy . §iÒu nµy kh«ng kÝch cÇu tÝn dông, t¹o ra sù ph©n biÖt ®¸ng kÓ trªn thÞ tr­êng. Nh­ thÕ ®Ó cho c¸c TCTD ngoµi quèc doanh tham gia VNTTM mét c¸ch thùc sù th× NHNN ph¶i t¹o cho hä sù b×nh ®¼ng, tøc lµ gi¶m cho vay theo chØ ®Þnh, ph©n biÖt râ rµng tÝn dông chÝnh s¸ch vµ tÝn dông th­¬ng m¹i. T¹o hµng ho¸ cho NVTTM, t¹o ph­¬ng thøc giao dÞch phï hîp, hoµn thiÖn thÞ tr­êng liªn ng©n hµng .Ngoµi ra cÇn ph¶i tuyªn truyÒn th­êng xuyªn, s©u réng cho c¸c TCTD vÒ nghiÖp vô nµy . + VÒ l·i suÊt : Kh«ng nªn ®Ó c¸c NHTM tù do h¹ l·i suÊt cho vay theo kiÓu ph¸ gi¸ nh­ hiÖn nay. NHNN trung ­¬ng nªn chØ ®¹o c¸c chi nh¸nh NHNN tØnh, thµnh phè chñ tr× tæ chøc héi nghÞ gi÷a c¸c NHTM trªn ®Þa bµn nh»m tho¶ thuËn mét cam kÕt vÒ møc l·i suÊt phï hîp khi cho vay ®èi víi tõng khu vùc . + KiÒm chÕ ®Èy lïi hiÖn t­îng ®« la ho¸ Tr­íc hÕt, ph¶i gi÷ v÷ng æn ®Þnh gi¸ trÞ VND ë møc l¹m ph¸t thÊp víi thêi gian dµi, g©y lßng tin cña d©n chóng vµ cña c¸c doanh nghiÖp vµo tiÒn VND. ¸p dông c¬ chÕ l·i suÊt tiÒn göi VND cao h¬n l·i suÊt tiÒn göi USD ®Ó h­íng mäi ng­êi tÝch luü vµ göi vµo NHTM b»ng VND. + N©ng cao vai trß thanh tra gi¸m s¸t KiÖn toµn l¹i hÖ thèng thanh tra cña NHT¦ cã c¬ chÕ vµ chØ ®¹o theo chiÒu däc thèng nhÊt. LËp tiªu chÝ thanh tra gi¸m s¸t ®óng víi vai trß cña NHT¦, víi môc tiªu gi÷ v÷ng an toµn hÖ thèng ng©n hµng. KÕt luËn Huy ®éng vèn phôc vô cho sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc -§©y lµ biÖn ph¸p rÊt quan träng, gãp phÇn quyÕt ®Þnh cho sù nghiÖp x©y dùng x· héi chñ nghÜa x· héi ë n­íc ta . Nã ®ßi hái c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i nãi riªng vµ hÖ thèng ng©n hµng ë n­íc ta nãi chung ph¶i kh«ng ngõng ®æi míi vÒ ho¹t ®éng, ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p vµ biÖn ph¸p thÝch hîp víi tõng vïng kinh tÕ, tõng khu vùc trªn ®Êt n­íc ®Ó lµm sao huy ®éng ®­îc tèi ®a c¸c nguån vèn nhµn rçi trong vµ ngoµi n­íc, nh»m ph¸t huy tèi ®a néi lùc cña nÒn kinh tÕ, gãp phÇn æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn, n©ng cao ®êi sèng cña nh©n d©n . Bªn c¹nh ®ã vÒ phÝa Nhµ n­íc còng ph¶i cã chÝnh s¸ch, biÖn ph¸p hç trî cho sù ho¹t ®éng ph¸t triÓn cña hÖ thèng Ng©n hµng, ®Ó cho ho¹t ®éng cña ngµnh ng©n hµng ngµy cµng t¸c ®éng tÝch cùc vµo c«ng cuéc ®æi míi vµ ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc. Trong thêi gian thùc tËp Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi , cïng víi kiÕn thøc ®· häc vµ kinh nghiÖm thùc tiÔn trong c«ng t¸c, em ®· chän ®Ò tµi " Gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi" . Do thêi gian thùc tËp vµ tr×nh ®é cña b¶n th©n cßn h¹n chÕ , em kÝnh mong sù ®ãng gãp chØ b¶o cña c¸c thÇy c« gi¸o, cña c¸c ®ång chÝ trong ban gi¸m ®èc vµ phßng kÕ to¸n Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi ®Ó ®Ò tµi ngµy cµng hoµn thiÖn, gãp phÇn nhá bÐ vµo c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n B¾c Hµ Néi ngµy cµng cã hiÖu qu¶ ./.

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docNH069.doc
Tài liệu liên quan