Chuyên đề Hoạch định chiến lược kinh doanh tại chi nhánh Vosco Nha Trang

ån nhö theá. Vôùi ñòa theá naèm treân ñöôøng Traàn Phuù, ñoái dieän bieån nhöng thöïc chaát khaù xa so vôùi trung taâm thaønh phoá. Khu vöïc bieån tröôùc khaùch saïn haøng haûi laø moät caûng haûi quaân, do ñoù du khaùch khoâng maáy thuaän tieän ñeå taän höôûng ñöôïc nhöõng gì maø thieân nhieân öu ñaõi cho vuøng ñaát naøy khi nghó ngôi taïi khaùch saïn haøng haûi cuûa VOSCO. Ñaây laø yeáu toá laøm cho du khaùch ñeán khaùch saïn ngaøy caøng ít. Phaàn lôùn laø khoâng coù nhu caàu quay laïi laàn sau. Maëc khaùc, khaùch saïn ñaõ ñöôïc xaây döïng töø nhöõng naêm cuoái thaäp nieân 80, trang thieát bò ñaõ baét ñaàu cuõ kyõ vaø xuoáng caáp traàm troïng. Ñieàu nay cho thaáy Khaùch Saïn Haøng Haûi chöa hoäi ñuû caùc yeáu toá ñeå ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa khaùch haøng cuõng nhö taïo ñöôïc öu theá caïnh tranh vöôït troäi so vôùi caùc khaùch saïn khaùc taïi Thaønh Phoá Nha Trang. Hieän nay, thò phaàn cuûa Khaùch Saïn Haøng Haûi chuû yeáu taäp trung vaøo ñoái tuôïng laø khaùch ñoaøn coù thu nhaäp thaáp vaø trung bình. Thò tröôøng khaùch phaàn lôùn laø caùc khu coâng nghieäp, ñoái töôïng khaùch laø caùn boä coâng nhaân vieân ñöôïc coâng ty cho ñi nghæ maùt haøng naêm. 5. Tình hình saûn xuaát kinh doanh cuûa Chi nhaùnh qua caùc naêm 2006, 2007, 2008 : a) Keát quaû saûn xuaát kinh doanh qua caùc naêm 2006, 2007, 2008 : Tình hình vaø keát quaû kinh doanh cuûa VOSCO Nha Trang trong 3 naêm gaàn ñaây töø naêm 2006 ñeán 2008 ñöôïc theå hieän treân caùc baûng phaân tích sau: TOÅNG HÔÏP KEÁT QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH TAÏI CHI NHAÙNH VOSCO NHA TRANG Ñvt : Ñoàng CHÆ TIEÂU Naêm 2006 Naêm 2007 Naêm 2008 C.leäch 2007/2006 C.leäch 2008/2007 Giaù trò % Giaù trò % 1. Toång doanh thu 10.230.211.989 10.445.302.740 8.958.218.290 215.090.751 2,10% (1.487.084.450) -14,24% Trong ñoù: * Forwarding _Hoa hoàng ÑL Sôn 3.675.196.421 4.409.918.177 4.274.631.121 734.721.756 19,99% (135.287.056) -3,07% * Doanh thu Ñaïi lyù- Kieåm kieän 515.267.387 599.511.156 251.236.742 84.243.769 16,35% (348.274.414) -58,09% * Doanh thu Thöông maïi 3.698.962.806 2.567.688.122 970.236.275 (1.131.274.684) -30,58% (1.597.451.847) -62,21% * Doanh thu Kyõ thuaät Phao beø 259.966.471 387.432.878 378.441.195 127.466.407 49,03% (8.991.683) -2,32% * Doanh thu Khaùch saïn 2.080.818.904 2.480.752.407 3.083.672.957 399.933.503 19,22% 602.920.550 24,30% 2. Lôïi nhuaän 445.543.918 298.583.302 167.167.965 (146.960.616) -32,98% (131.415.337) -44,01% 3. Toång quyõ löông 1.560.726.000 1.673.776.000 1.704.919.000 113.050.000 7,24% 31.143.000 1,86% 4. Toång soá lao ñoäng ( Ngöôøi ) 106 109 111 3 2,83% 2 1.83% 5 . Thu nhaäp bình quaân / Ngöôøi ( ñoàng / thaùng ) 1.226.986 1.279.645 1.279.969 47.942 3,89% 324 0,03% KEÁT QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH( Caùc naêm 2006 - 2007 - 2008 ) CHÆ TIEÂU Naêm 2006 Naêm 2007 Naêm 2008 1. Toång doanh thu 10.230.211.989 10.445.302.740 8.958.218.290 * Forwarding - Hoa hoàng ÑL Sôn 3.675.196.421 4.409.918.177 4.274.631.121 * Doanh thu Ñaïi lyù- Kieåm kieän 515.267.387 599.511.156 251.236.742 * Doanh thu Thöông maïi 3.698.962.806 2.567.688.122 970.236.275 * Doanh thu Kyõ thuaät Phao beø 259.966.471 387.432.878 378.441.195 * Doanh thu Khaùch saïn 2.080.818.904 2.480.752.407 3.083.672.957 2. Toång chi phí 10.011.965.027 10.239.432.935 8.897.664.265 * Tieàn long 1.560.726.000 1.673.776.000 1.704.919.000 * BHXH vaø KPCÑ 37.209.652 47.320.634 47.382.268 * Khaáu hao cô baûn 543.914.764 1.099.733.316 1.112.233.054 * Kinh phí caáp treân 30.880.143 26.113.227 14.916.438 * Phí quaûn lyù cuûa coâng ty 200.000.000 700.000.000 500.000.000 * Coâng cuï lao ñoäng 251.491.409 461.014.836 210.380.684 * Ñieän thoaïi, ñieän, nöôùc 549.456.767 653.513.529 608.452.408 * Tieáp khaùch giao dòch tieáp thò 137.715.019 208.673.786 206.747.122 * Vaên phoøng phaåm 15.468.042 14.929.214 14.635.762 * Aên tröa 130.990.000 232.751.000 255.570.000 * Chi phí Bp FWD – Sôn 2.121.639.845 1.813.533.605 1.804.446.001 * Chi phí Bp Kyõ thuaät – Phao beø 160.005.543 176.423.426 152.435.211 * Chi phí Bp Thöông maïi 2.896.192.384 1.676.064.052 587.867.492 * Chi phí Bp Ñaïi lyù – Kieåm kieän 23.124.581 37.817.697 17.211.342 * Giaù voán haøng baùn – Khaùch saïn 576.176.515 739.842.361 1.007.878.940 * Chi khaùc + XDCB 776.974.363 677.926.252 652.588.543 3. Laõi (+) , Loã (-) Hoaït ñoäng kinh doanh 218.246.962 205.869.805 60.554.025 * Thu nhaäp hoaït ñoäng taøi chính 126.057.442 74.706.813 41.116.527 * Chi phí hoaït ñoäng taøi chính 47.078.168 8.022.150 3.755.133 4. Laõi (+) , Loã (-) Hoaït ñoäng taøi chính 78.979.274 66.684.663 37.361.394 * Caùc khoaûn thu nhaäp baát thöôøng 6.244.496 200.000 53.793.589 * Chi phí baát thöôøng 17.964.810 22.059.757 5. Laõi ( + ) , Loã ( - ) Baát thöôøng -11.720.314 200.000 31.733.832 6. Laõi ( + ) , Loã ( - ) Khaùc 160.037.996 25.828.834 37.518.714 7. Toång laõi ( Loã ) 445.543.918 298.583.302 167.167.965 Nhaän xeùt : Qua 2 baûng phaân tích naøy cho ta thaáy Toång doanh thu : Naêm 2006 ñaït : 10.230.211.989 ñ Naêm 2007 ñaït : 10.445.320.740 ñ Naêm 2008 ñaït : 8.958.218.290 ñ Lôïi Nhuaän : Naêm 2006 ñaït : 445.543.918 ñ Naêm 2007 ñaït : 298.583.302 ñ Naêm 2008 ñaït : 167.167.965 ñ Toång quyõ löông, toång soá lao ñoäng vaø thu nhaäp bình quaân ( TNBQ) : Naêm 2006 ñaït : 1.560.726.000 ñ ; TNBQ ñaït : 1.231.703 ñ/ngöôøi Naêm 2007 ñaït : 1.673.776.000 ñ ; TNBQ ñaït : 1.279.645 ñ/ngöôøi Naêm 2008 ñaït : 1.704.919.000 ñ ; TNBQ ñaït : 1.279.969 ñ/ngöôøi Qua soá lieäu treân, coù theå nhaän xeùt tình hình vaø keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh maø Chi Nhaùnh ñaõ ñaït ñöôïc trong 3 naêm qua nhö sau : Veà doanh thu : doanh thu naêm 2007 taêng so vôùi naêm 2006 laø 215.090.751ñ hay 2,10% ; Doanh thu naêm 2008 giaûm so vôùi naêm 2007 laø 1.407.084.450ñ hay 14,23%. - Lôïi nhuaän maø Chi Nhaùnh ñaït ñöôïc coù xu höôùng giaûm. Naêm 2007 maëc duø doanh thu cao hôn naêm 2006 nhöng lôïi nhuaän laïi giaûm. Ñoù laø do moät soá khoaûn chi phí bieán ñoäng baát thöôøng laøm cho toång chi phí taêng voït trong khi doanh thu taêng khoâng ñaùng keå. Chaúng haïn chi phí naêm 2007 so vôùi naêm 2006 ñoái vôùi caùc khoaûn muïc : + Khaáu hao cô baûn taêng töø : 543.914.764ñ leân 1.099.733.316ñ + Phí quaûn lyù cuûa coâng ty taêng töø 200.000.000ñ leân 700.000.000ñ + Coâng cuï lao ñoäng taêng töø 251.491.409ñ leân 461.014.836ñ Caùc nhaân toá aûnh höôûng cuõng nhö nguyeân nhaân daãn tôùi tình hình vaø keát quaû saûn xuaát kinh doanh seõ ñöôïc phaân tích chi tieát hôn ôû phaàn 5.2. Phaân tích khaùi quaùt veà tình hình taøi chính taïi Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang trong thôøi gian töø 2006 ñeán 2008 : TÌNH HÌNH VOÁN VAØ NGUOÀN VOÁN(Taïi 31/12 caùc naêm 2006 -2007 -2008 ) Ñvt : Ñoàng TT TAØI SAÛN Maõ soá 31/12/2003 31/12/2004 31/12/2005 A TSLÑ & ÑTNH 100 5.485.944.404 3.396.993.996 3.431.974.771 I Tieàn 110 3.554.042.517 1.819.539.777 2.079.561.837 1 Tieàn maët taïi quyõ 111 57.063.364 22.793.037 115.966.593 2 Tieàn göûi ngaân haøng 112 3.496.979.153 1.796.746.740 1.963.595.244 III Caùc khoaûn phaûi thu 130 861.834.439 890.776.529 697.100.836 1 Phaûi thu cuûa khaùch haøng 131 726.650.866 759.509.663 679.615.001 2 Traû tröôùc cho ngöôøi baùn 132 89.709.881 3.432.246 4.083.388 5 Caùc khoaûn phaûi thu khaùc 138 45.473.692 127.834.620 13.402.447 IV Haøng toàn kho 140 81.624.261 119.449.878 118.811.469 2 Nguyeân lieäu, vaät lieäu toàn kho 142 16.325.745 20.019.480 14.694.776 3 Coâng cuï, duïng cuï trong kho 143 31.349.151 40.595.979 43.220.772 6 Haøng hoaù toàn kho 146 33.949.365 58.834.419 60.895.921 V Taøi saûn löu ñoäng khaùc 150 988.443.187 567.227.812 536.500.629 1 Taïm öùng 151 603.295.413 347.015.467 315.087.593 2 Chi phí traû tröôùc 152 330.724.024 163.441.140 163.441.140 5 Caùc khoaûn caàm coá ,KC,KQ ngaén haïn 155 54.423.750 56.771.205 57971896 B TSCÑ & ÑTDH 200 11.449.470.437 10.837.406.805 9.940.481.735 I Taøi saûn coá ñònh 210 11.449.470.437 10.837.406.805 9.940.481.735 1 Taøi saûn coá ñònh höõu hình 211 11.449.470.437 10.837.406.805 9.940.481.735 - Nguyeân giaù 212 14.569.096.703 15.056.766.387 15.097.134.128 - Gía trò hao moøn luyõ keá 213 -3.119.626.266 -4.219.359.582 -5.156.652.393 TOÅNG COÄNG TAØI SAÛN 250 16.935.414.841 14.234.400.801 13.372.456.506 NGUOÀN VOÁN 31/12/2003 31/12/2004 31/12/2005 A NÔÏ PHAÛI TRAÛ 300 5.184.019.653 2.941.809.164 1.713.439.105 I Nôï ngaén haïn 310 5.184.019.653 2.941.809.164 1.713.439.105 3 Phaûi traû cho ngöôøi baùn 313 698.101.183 175.171.147 222.488.423 4 Ngöôøi mua traû tieàn tröôùc 314 2.074.310.076 615.790.807 208.226.686 5 Thueá vaø caùc khoaûn phaûi noäp 315 32.542.991 19.172.769 17.551.790 6 Phaûi traû coâng nhaân vieân 316 255.287.000 186.069.000 309.630.000 7 Phaûi traû caùc ñôn vò noäi boä 317 144.938.589 210.602.944 557.876.411 8 Caùc khoaûn phaûi traû ,phaûi noäp khaùc 318 1.978.839.814 1.735.002.497 397.665.795 B NGUOÀN VOÁN CHUÛ SÔÛ HÖÕU 400 11.751.395.188 11.292.591.637 11.659.017.401 I Nguoàn voán, quyõ 410 11.751.395.188 11.292.591.637 11.659.017.401 1 Nguoàn voán kinh doanh 411 11.754.099.016 11.284.099.016 11.648.104.761 3 Cheânh leäch tæ giaù 413 -2.703.828 8.492.621 10.912.640 TOÅNG COÄNG NGUOÀN VOÁN 430 16.935.414.841 14.234.400.801 13.372.456.506 Caên cöù vaøo baûng caân ñoái keá toaùn trong 3 naêm 2006, 2007, 2008 ñöôïc trình baøy chi tieát ôû baûng phaân tích treân ta tieáp tuïc laäp baûng phaân tích khaùi quaùt tình hình bieán ñoäng veà taøi saûn vaø nguoàn voán taïi Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang theo baûng phaân tích sau ñaây : PHAÂN TÍCH KHAÙI -QUAÙT SÖÏ BIEÁN ÑOÄNG TAØI -SAÛN VAØ NGUOÀN -VOÁN Ñvt : Ñoàng TAØI SAÛN 31/12/2006 31/12/2007 31/12/2008 C/Leäch 2007/2006 C/Leäch 2008/2007 Giaù trò Tyû troïng Giaù trò Tyû troïng Giaù trò Tyû troïng Möùc ñoä Toác ñoä Möùc ñoä Toác ñoä A TSLÑ & ÑTNH 5.485.944.404 32,39% 3.396.993.996 23,86% 3.431.974.771 25,66% -2.088.950.408 -38,08% 34.980.775 1,03% B TSCÑ & ÑTDH 11.449.470.437 67,61% 10.837.406.805 76,14% 9.940.481.735 74,34% -612.063.632 -5,35% -896.925.070 -8,28% * TOÅNG TAØI SAÛN 16.935.414.841 100,00% 14.234.400.801 100,00% 13.372.456.506 100,00% -2.701.014.040 -15,95% -861.944.295 -6,06% NGUOÀN VOÁN Naêm 2006 Naêm 2007 Naêm 2008 C/Leäch 2007/2006 C/Leäch 2008/2007 Giaù trò Tyû troïng Giaù trò Tyû troïng Giaù trò Tyû troïng Möùc ñoä Toác ñoä Möùc ñoä Toác ñoä A NÔÏ PHAÛI TRAÛ 5.184.019.653 30,61% 2.941.809.164 20,67% 1.713.439.105 12,81% -2.242.210.489 -43,25% -1.228.370.059 -41,76% I Nôï ngaén haïn 5.184.019.653 30,61% 2.941.809.164 20,67% 1.713.439.105 12,81% -2.242.210.489 -43,25% -1.228.370.059 -41,76% II Nôï daøi haïn 0 0,00% 0 0,00% 0 * III Nôï khaùc 0 0,00% 0 0,00% 0 * B NGUOÀN VOÁN CHUÛ SÔÛ HÖÕU 11.751.395.188 69,39% 11.292.591.637 79,33% 11.659.017.401 87,19% -458.803.551 -3,90% 366.425.764 3,24% I Nguoàn voán, quyõ 11.751.395.188 69,39% 11.292.591.637 79,33% 11.659.017.401 87,19% -458.803.551 -3,90% 366.425.764 3,24% II Nguoàn Kphí,quyõ khaùc 0 0,00% 0 0,00% 0 * TOÅNG NG.VOÁN 16.935.414.841 100,00% 14.234.400.801 100,00% 13.372.456.506 100,00% -2.701.014.040 -15,95% -861.944.295 -6,06% Nhaän xeùt : * Tình hình bieán ñoäng cuûa taøi saûn : Naêm 2007 : Toång soá voán cuûa chi Nhaùnh laø 14.234.400.801 ñ. Nhö vaäy, so vôùi naêm 2006 toång soá voán cuûa Chi Nhaùnh giaûm 2.701.014.040 ñ hay giaûm 15,95%. Nguyeân nhaân do : + TSLÑ & ÑTNH naêm 2007 giaûm 2.088.950.408 ñ hay giaûm 38,08%. + TSCÑ & ÑTDH naêm 2007 giaûm 612.063.632 ñ hay giaûm 5,35%. Naêm 2008 : Toång soá voán cuûa Chi nhaùnh laø 13.372.456.506 ñ. Nhö vaäy so vôùi naêm 2004 toång soá voán cuûa Chi nhaùnh giaûm 861.944.295 ñ hay giaûm 6,06%. Nguyeân nhaân do : + TSLÑ & ÑTNH naêm 2008 taêng 34.980.775 ñ hay taêng 1,03%. + TSCÑ & ÑTDH naêm 2008 giaûm 896.925.070 ñ hay giaûm 8,28%. * Tình hình bieán ñoäng cuûa nguoàn voán : Naêm 2006 : + Nôï phaûi traû cuûa Chi nhaùnh laø 5.184.019.653 ñ ( Chieám 30,61% trong toång nguoàn voán ). + Nguoàn voán chuû sôû höõu naêm 2006 laø 11.751.395.188 ñ ( Chieám 69,39% trong toång nguoàn voán ). Naêm 2007 : + Nôï phaûi traû cuûa Chi nhaùnh laø 2.941.809.164 ñ ( Chieám 20,67% trong toång nguoàn voán ), giaûm 2.242.210.489 ñ hay giaûm 43,25% so vôùi naêm 2003 . + Nguoàn voán chuû sôû höõu naêm 2007 laø 11.292.591.637 ñ ( Chieám 79,33% trong toång nguoàn voán ), giaûm 458.803.551 ñ hay giaûm 3,9% so vôùi naêm 2006 . Naêm 2008 : + Nôï phaûi traû cuûa Chi nhaùnh laø 1.713.439.105 ñ ( Chieám 12,81% trong toång nguoàn voán ), giaûm 1.228.370.059 ñ hay giaûm 41,76% so vôùi naêm 2007 . + Nguoàn voán chuû sôû höõu naêm 2008 laø 11.659.017.401 ñ ( Chieám 87,19% trong toång nguoàn voán ), taêng 366.425.764 ñ hay taêng 3,24% so vôùi naêm 2007 . Ñaùnh giaù chung : Toång soá Taøi saûn vaø Nguoàn voán cuûa Chi nhaùnh cuoái naêm 2007 giaûm so vôùi cuoái naêm 2006 laø 15,95% töông öùng soá tieàn laø 2.701.014.040 ñ; Nhö vaäy quy moâ hoaït ñoäng cuûa Chi Nhaùnh ñaõ giaûm xuoáng trong naêm 2007. Nguyeân nhaân, do phaàn lôùn khaùch haøng cuûa Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang laø caùc taøu nöôùc ngoaøi ñeán söûa chöõa taïi Nhaø Maùy Ñoùng Taøu Hyundai Vinashin. Thoâng thöôøng taøu phaûi leân ñaø söûa chöõa ñònh kyø sau laàn cuoái cuøng laø 3 hoaëc 4 naêm moät laàn. Vaøo thôøi ñieåm naêm 2007, soá löôïng taøu töø caùc chuû taøu truyeàn thoáng cuûa Chi Nhaùnh chöa ñeán thôøi gian leân ñaø söûa chöõa ñònh kyø neân khaùch haøng cuûa Chi nhaùnh trong naêm 2007 giaûm xuoáng ñaùng keå so vôùi naêm 2006, ñoàng thôøi daãn ñeán quy moâ hoaït ñoäng cuûa Chi Nhaùnh cuõng bò giaûm theo. Maët khaùc, TSCÑ & ÑTDH coù xu höôùng giaûm xuoáng laø do ñoàng thôøi vôùi vieäc Chi Nhaùnh ñöôïc Coâng ty cho pheùp ñaàu tö theâm nhieàu TSCÑ ñeå taêng naêng löïc saûn xuaát kinh doanh, töø ñoù taêng naêng löïc caïnh tranh treân thöông tröôøng thì Coâng ty cuõng thöïc hieän thu voán khaáu hao töø Chi Nhaùnh, vaø möùc ñoä thu khaáu hao cao hôn raát nhieàu so vôùi möùc ñoä ñöôïc ñaàu tö theâm. Ñaùnh giaù tình hình taøi chính thoâng qua baùo caùo keát quaû kinh doanh : Baùo caùo keát quaû saûn xuaát kinh doanh laø baùo caùo toång hôïp, phaûn aùnh toång quaùt tình hình vaø khaû naêng veà hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh trong nieân ñoä keá toaùn vaø tình hình thöïc hieän nghóa vuï vôùi ngaân saùch nhaø nöôùc. Baùo caùo keát quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa Chi nhaùnh lieân tuïc trong 3 naêm (2006 – 2007 – 2008 ) ñöôïc keát hôïp theå hieän treân baûng phaân tích thöù 2. Keát hôïp 2 baûng phaân tích ñaàu, coù theå ñaùnh giaù sô boä tình hình keát quaû kinh doanh maø Chi nhaùnh ñaõ ñaït ñöôïc trong 03 naêm qua nhö sau : * Veà Doanh thu : Naêm 2006 ñaït 10.230.211.989 ñ. Naêm 2007 ñaït 10.445.302.740 ñ. Naêm 2008 ñaït 8.958.218.290 ñ. Nhö vaäy, so vôùi naêm 2006, toång doanh thu ( quy moâ hoaït ñoäng ) cuûa Chi nhaùnh naêm 2007 taêng 215.090.751 ñ (töông ñöông 2,10 %), cuï theå: + Doanh thu Ñaïi lyù giao nhaän ña phöông thöùc (Forwarding) vaø Hoa hoàng ñaïi lyù sôn taêng 734.721.756 ñ (töông ñöông 19,99 %) ; + Doanh thu thöông maïi giaûm 1.131.274.684 ñ (töông ñöông 30,58%); + Doanh thu kyõ thuaät phao beø taêng 127.466.407 ñ (töông ñöông 49,03 %); + Doanh thu dòch vuï Nhaø haøng – Khaùch saïn taêng 399.933.503 ñ (töông ñöông 19,22 %) . Nhö vaäy, so vôùi naêm 2006, toång doanh thu naêm 2007 taêng khoâng ñaùng keå; rieâng doanh thu hoaït ñoäng thöông maïi ( cung öùng haøng hoùa, dòch vuï cho taøu caäp caûng ) chaúng nhöõng khoâng taêng maø coøn giaûm raát nhieàu so vôùi naêm tröôùc . Nguyeân nhaân chuû yeáu laø do thò phaàn cuûa Chi nhaùnh bi chia nhoû bôûi nhöng coâng ty ñaïi lyù haøng haûi môùi ra ñôøi. Maëc khaùc, caùc khaùch haøng truyeàn thoáng cuûa Chi nhaùnh khoâng ñeán söûa chöõa taïi Nhaø Maùy Hyundai vì chöa ñeán ñònh kyø. Löu löôïng taøu giaûm maïnh, aûnh höôûng ñeán caùc dòch vuï ñi theo dòch vuï ñaïi lyù taøu nhö vieäc cung caáp haøng hoaù, dòch vuï ñaïi lyù giao nhaän vaø caùc dòch vuï haøng haûi khaùc cuûa Chi nhaùnh. Ñoái vôùi hoaït ñoäng dòch vuï Nhaø haøng – Khaùch saïn: so vôùi naêm 2006, doanh thu naêm 2007 taêng theâm 19,22% cuõng laø möùc cao so vôùi toác ñoä taêng chung cuûa toaøn ngaønh du lòch. Böôùc sang naêm 2008, doanh thu cuûa Chi nhaùnh giaûm 1.487.084.450 ñ hay giaûm 14,24 % so vôùi naêm 2007 ; Trong ñoù : + Doanh thu Ñaïi lyù giao nhaän ña phöông thöùc (Forwarding) vaø Hoa hoàng ñaïi lyù sôn giaûm 135.287.056 ñ ( töông ñöông 3,07 % ); + Doanh thu kyõ thuaät phao beø giaûm 8.991.683 ñ (töông ñöông 2,32 % ); + Doanh thu dòch vuï Nhaø haøng – Khaùch saïn taêng 602.920.550 ñ ( töông ñöông 24,30 % ). + Doanh thu thöông maïi giaûm 1.597.451.847 ñ ( töông ñöông 62,21 % ); Nhö vaäy, so saùnh vôùi keát quaû naêm 2007 ta thaáy : Doanh thu dòch vuï haøng haûi naêm 2008 giaûm ñaùng keå, ñaëc bieät doanh thu hoaït ñoäng thöông maïi ( cung öùng haøng hoùa, dòch vuï cho taøu caäp caûng ) giaûm raát nhieàu so vôùi naêm tröôùc. Nguyeân nhaân giaûm naøy laø do löôïng taøu caäp caûng HVS trong naêm 2008 giaûm raát nhieàu so vôùi caùc naêm tröôùc, hôn nöõa caùc ñôn vò kinh doanh dòch vuï haøng haûi xuaát hieän ngaøy caøng nhieàu treân ñòa baøn Tænh Khaùnh Hoaø, töø ñoù söï caïnh tranh treân thò tröôøng naøy ngaøy caøng gay gaét hôn. Doanh thu dòch vuï Nhaø haøng – Khaùch saïn naêm 2008 so vôùi naêm 2007 taêng, ñaït möùc doanh thu hôn 3 tyû ñoàng – möùc doanh thu cao nhaát töø tröôùc ñeán nay cuûa khaùch saïn Haøng haûi – ñieàu naøy chöùng toû söï noã löïc cuûa Laõnh ñaïo Chi nhaùnh Vosco Nha Trang ñoái vôùi vieäc ñieàu haønh, quaûn lyù khaùch saïn. * Veà Lôïi nhuaän : Naêm 2006 ñaït 445.543.918 ñ. Naêm 2007 ñaït 298.583.302 ñ. Naêm 2008 ñaït 167.167.965 ñ. So vôùi toång doanh thu ñaït ñöôïc thì lôïi nhuaän coøn thaáp, Naêm 2007 lôïi nhuaän cuûa Chi Nhaùnh giaûm 146.960.616 ñoàng ( töông ñöông 32,98% ). Naêm 2008 lôïi nhuaän cuûa Chi Nhaùnh giaûm 131.415.337 ñoàng ( töông ñöông 44,01 % ). 6. Nhaän xeùt chung : Toång hôïp nhöõng vaán ñeà ruùt ra sau khi phaân tích caùc noäi dung nhö ñaõ trình baøy ôû treân, chuùng ta coù theå nhaän xeùt khaùi quaùt nhö sau : * Toác ñoä taêng tröôûng khoâng ñeàu nhau giöõa caùc naêm–cuï theå : - Toång doanh thu naêm 2006 ñaït 10.230.211.989 ñ. - Toång doanh thu naêm 2007 ñaït 10.445.302.740 ñ ; taêng 2,1% so vôùi naêm 2006 . - Toång doanh thu naêm 2008 ñaït 8.958.218.290 ñ ; giaûm 14.23% so vôùi naêm 2007 . * Toác ñoä taêng tröôûng khoâng ñeàu nhau giöõa caùc loaïi hoaït ñoäng –cuï theå : - Doanh thu hoaït ñoäng Forwarding - Hoa hoàng ÑL Sôn luoân chieám tyû leä cao trong toång doanh thu. - Tieáp ñeán laø doanh thu Nhaø haøng –Khaùch saïn coù xu höôùng ngaøy caøng taêng vaø cuõng chieám tyû leä cao trong toång doanh thu . - Doanh thu Thöông maïi coù xu höôùng giaûm daàn. - Doanh thu Kyõ thuaät – Phao beø töông ñoái oån ñònh . III. Ñaùnh giaù thöïc traïng hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh Dòch vuï haøng haûi taïi Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang: Caùc yeáu toá moâi tröôøng : Thuận lợi: Hoaït ñoäng treân ñòa baøn giaøu tieàm naêng veà haøng haûi vaø du lịch. Coù kinh nghieäm vaø uy tín trong lónh vöïc kinh doanh dòch vuï haøng haûi. Thöông hieäu Vosco khaù noåi tieáng trong lónh vöïc haøng haûi taïi Vieät Nam Ñöôïc hoã trôï maïnh meõ töø phía Coâng ty Vaän taûi bieån Vieät Nam cuõng nhö söï quan taâm giuùp ñôõ vaø taïo ñieàu kieän kinh doanh töø Laõnh ñaïo tænh Khaùnh hoøa Taäp theå CBCNV ñoaøn keát, thoáng nhaát, nhieät huyeát vôùi coâng vieäc. Ban Laõnh ñaïo Chi Nhaùnh naêng ñoäng, coù traùch nhieäm, coù trình ñoä cao vaø baûn lónh vöõng vaøng trong ñieàu haønh coâng taùc ñoái noäi cuõng nhö ñoái ngoaïi. Khó khăn: Xuaát hieän ngaøy caøng nhieàu caùc Coâng ty Dòch vuï Haøng haûi treân ñòa baøn tænh Khaùnh Hoaø, do ñoù ñaõ xaûy ra söï caïnh tranh trong hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh ngaøy caøng khoác lieät, vaø thaäm chí coù nhöõng söï caïnh tranh khoâng laønh maïnh xaûy ra. Voán kinh doanh maø Coâng ty caáp cho Chi nhaùnh chuû yeáu ñeå hình thaønh TSCÑ, hôn nöõa nguoàn voán naøy ñang giaûm do Coâng ty ruùt voán thoâng qua vieäc thu hoài khaáu hao TSCÑ. Voán löu ñoäng chuû yeáu laø do Chi nhaùnh töï khai thaùc thoâng qua vieäc chieám duïng nguoàn tieàn nhaøn roãi cuûa khaùch haøng. Hieän taïi Chi nhaùnh chöa phaûi chòu aùp löïc nhieàu veà voán, song trong töông lai, khi quy moâ SXKD ñöôïc môû roäng hôn thì khaû naêng thieáu voán kinh doanh seõ naûy sinh. Thò tröôøng muïc tieâu: Nhìn vaøo thöïc traïng hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh ôû treân, ta coù theå thaáy thò tröôøng muïc tieâu cuûa Chi nhaùnh Vosco Nha Trang chuû yeáu laø nhöõng taøu beø vaøo söûa chöõa taïi nhaø maùy Hyundai Vinashin. Ñaây laø moät thò tröôøng lôùn vaø raát haáp daãn ñoái vôùi caùc Coâng ty kinh doanh dòch vuï Haøng haûi. Tuy nhieân ñaây cuõng laø moät thò tröôøng ñaày caïnh tranh vaø thöû thaùch. Thò tröôøng cuûa boä phaän ñaïi lyù giao nhaän coøn haïn heïp, chuû yeáu thöïc hieän caùc dòch vuï ñaïi lyù giao nhaän cho caùc taøu Chi nhaùnh ñang laøm ñaïi lyù. Chöa môû roäng ñöôïc ñeán caùc thò tröôøng khaùc, ví duï nhö Khu coâng nghieäp Suoái Daàu. Caùc khaùch haøng cuûa Chi nhaùnh chuû yeáu laø caùc baïn haøng quen thuoäc coù moái quan heä laâu naêm, chöa coù söï môû roäng sang caùc haõng taøu môùi. Ñieàu naøy laø moät thieáu soùt lôùn trong boái caûnh ngaønh Haøng haûi Theá giôùi ñang phaùt trieån raát maïnh nhö hieän nay. Löïa choïn chieán löôïc kinh doanh: Trong nhöõng naêm vöøa qua, Chi nhaùnh Vosco Nha Trang ñaõ thöïc thi Chieán löôïc khaùc bieät hoùa nhaèm ñaït ñöôïc lôïi theá caïnh tranh baèng vieäc ñem ñeâùn cho khaùch haøng nhöõng dòch vuï chaát löôïng cao. Ñieàu naøy ñaõ ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu cuûa nhöõng haõng taøu lôùn treân theá giôùi theo caùch maø caùc ñoái thuû caïnh tranh khoâng theå coù. Do ñoù möùc giaù caû cuûa Chi nhaùnh ñaët ra coù cao hôn so vôùi maët baèng chung nhöng luoân laø löïa choïn haøng ñaàu cuûa caùc ñoái taùc lôùn maïnh veà tieàm löïc kinh teá. Vaø khaùch haøng traû giaù ñoù vì hoï tin töôûng chaát löôïng cuûa caùc saûn phaåm dòch vuï ñaõ ñöôïc khaùc bieät hoùa töông öùng vôùi cheânh leäch giaù naøy. Tuy nhieân, trong boái caûnh cuûa cuoäc khuûng hoaûng kinh teá theá giôùi nhöõng naêm vöøa qua, Chieán löôïc khaùc bieät hoùa döôøng nhö khoâng coøn phuø hôïp nöõa. Nguyeân nhaân laø do caùc ñoái taùc cuûa Chi nhaùnh Vosco Nha Trang laø nhöõng haõng taøu lôùn treân Theá giôùi ñeàu khoâng naèm ngoaøi taàm aûnh höôûng cuûa cuoäc khuûng hoaûng, buoäc hoï phaûi caét giaûm chi phí raát nhieàu trong vieäc söû duïng caùc dòch vuï haøng haûi. Ñieàu naøy khieán hoï raát can nhaéc khi löïa choïn söû duïng dòch vuï cuûa Chi nhaùnh. Do vaäy doanh thu cuûa Chi nhaùnh naêm 2008 giaûm ñi ñaùng keå so vôùi caùc naêm tröôùc. Thöïc hieän chieán löôïc: Ñeå thöïc thi chieán löôïc kinh doanh Khaùc bieät hoùa ñaõ ñeà ra, trong nhöõng naêm vöøa qua, Chi nhaùnh Vosco Nha Trang ñaõ chuù troïng vaøo coâng taùc sau: Xaùc ñònh cô caáu ñeå toå chöùc chieán löôïc: Ban laõnh ñaïo Chi nhaùnh Vosco Nha Trang ñaõ xaùc ñònh troïng taâm cuûa cô caáu toå chöùc chính laø Ban VFFC – Khoái Dòch vuï Haøng haûi. Chính vì vaäy, Ban laõnh ñaïo luoân öu tieân tuyeån duïng nhöõng ngöôøi coù trình ñoä chuyeân moân vaø giao tieáp ngoaïi ngöõ cao vaøo caùc vò trí thuoäc boä phaän naøy. Ñaùnh giaù, ñieàu chænh vaø ñaûm baûo caùc nguoàn löïc. Caùc hoaït ñoäng Marketing. Tuy nhieân, caùc hoaït ñoäng treân vaãn chöa phaùt huy ñöôïc toái ña hieäu quaû cuûa chieán löôïc kinh doanh ñaõ ñeà ra. Nguyeân nhaân laø do nhöõng haïn cheá veà maët con ngöôøi, hieäu quaû söû duïng voán chöa cao vaø chöa nghieân cöùu kyõ caùc ñoái thuû caïnh tranh. Toùm laïi : Qua vieäc phaân tích tình hình hoaït ñoäng kinh doanh taïi Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang ôû caùc phaàn treân, tuy chöa ñaày ñuû nhöng phaàn naøo chuùng ta cuõng thaáy ñöôïc tình hình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Chi Nhaùnh. Chi Nhaùnh caàn phaûi noã löïc hôn nöõa, noã löïc khoâng ngöøng vöôn leân ñeå ñaït keát quaû cao hôn trong saûn xuaát kinh doanh. Muoán laøm ñöôïc ñieàu ñoù phaûi phuï thuoäc vaøo raát nhieàu yeáu toá, trong ñoù vieäc xaây döïng laïi chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh ñuùng ñaén vaø hôïp lyù laø ñieàu khoâng theå thieáu ñöôïc bôûi caùc nguyeân nhaân sau: Thöù nhaát, Chi Nhaùnh cuõng nhö caùc doanh nghieäp khaùc ñang hoaït ñoäng trong neàn kinh teá thò tröôøng ñaày bieán ñoäng vaø luoân thay ñoåi. Trong thôøi gian qua hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Chi Nhaùnh toát laø do Chi Nhaùnh ñaõ coù nhöõng chính saùch ñuùng ñaén nhöng khoâng coù nghóa laø Chi Nhaùnh cöù aùp duïng nhöõng chieán löôïc vaø chính saùch ñoù cho naêm sau maø khoâng caàn xaây döïng moät chieán löôïc vaø chính saùch môùi, phuø hôïp vôùi töøng giai ñoaïn cho nhöõng naêm tôùi. Nhö chuùng ta ñaõ bieát moâi tröôøng kinh doanh khoâng phaûi laø baát bieán vaø luoân luoân bieán ñoäng trong töøng naêm, töøng thaùng, thaäm chí töøng ngaøy vaø töøng giôø. Vì vaäy, neáu nhö chieán löôïc kinh doanh trong nhöõng naêm tröôùc cuûa Chi Nhaùnh laø hôïp lyù, ñuùng ñaén thì sang naêm sau noù seõ khoâng coøn hieäu quaû nöõa vì ñieàu kieän moâi tröôøng beân ngoaøi vaø ngay caû beân trong doanh nghieäp ñaõ coù söï thay ñoåi. Do ñoù, vieäc xaây döïng laïi moät chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh cho nhöõng naêm tôùi cuûa Chi Nhaùnh laø caàn thieát. Thöù hai, hieän nay Chi Nhaùnh ñang aùp duïng chieán löôïc cuûa nhöõng naêm 2000 ñaõ quaù cuõ, khi chöa coù nhieàu ñoái thuû caïnh tranh vôùi Chi Nhaùnh vaø thò tröôøng Nhaø Maùy Ñoùng Taøu Hyundai Vinashin phaàn lôùn do Chi Nhaùnh ñaûm traùch. Tuy nhieân, vaøo thôøi ñieåm naøy coù khaù nhieàu ñoái thuû caïnh tranh ra ñôøi, thò phaàn bò chia nhoû vaø thu heïp daàn. Ñieàu naøy cho thaáy xaây döïng moät chieán löôïc kinh doanh môùi cho Chi Nhaùnh laø ñieàu khoâng theå thieáu cho hieän taïi vaø töông lai. Thöù ba, maëc duø hieän nay neàn kinh teá theá giôùi đã vượt qua được khủng hoảng nhöng noù vaãn chöùa aån söï bieán ñoäng baát ngôø. Vieäc giaù daàu taêng cao laøm cho chi phí cuûa caùc doanh nghieäp cuõng taêng leân. Ñaây laø moät khoù khaên chung khoâng phaûi chæ moät hay moät soá doanh nghieäp chòu aûnh höôûng. Vì vaäy, hôn bao giôø heát vieäc xaây döïng chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh ñuùng ñaén ñoái vôùi Chi Nhaùnh laø raát caàn thieát ñeå töø ñoù Chi Nhaùnh coù theå naém vaø taän duïng thôøi cô thuaän lôïi ñoàng thôøi traùnh ñöôïc nhöõng nguy cô laøm cho Chi Nhaùnh ñaït ñöôïc hieäu quaû cao trong saûn xuaát kinh doanh. Tuy nhieân, ñeå xaây döïng chieán löôïc kinh doanh ñoù thì laõnh ñaïo Chi Nhaùnh phaûi laøm nhöõng coâng vieäc gì vaø laøm nhö theá naøo ? Ñaây chính laø nhöõng noäi dung chính seõ ñöôïc ñeà caäp trong chöông III. CHÖÔNG III HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH DÒCH VUÏ HAØNG HAÛI TAÏI CHI NHAÙNH VOSCO NHA TRANG THUOÄC COÂNG TY VAÄN TAÛI BIEÅN VIEÄT NAM —–——–—–—– & —–——–—–—– Nhö ñaõ neâu ôû Chöông I, chieán löôïc ñöôïc ñònh nghóa baèng nhieàu caùch khaùc nhau, ñöùng ôû nhieàu goùc ñoä khaùc nhau. Muoán quaûn trò thaønh coâng taïi doanh nghieäp, nhaát thieát phaûi coù moät chieán löôïc kinh doanh hoaøn haûo. Vaán ñeà then choát laø ñaët ra moät heä thoáng quaûn trò sao cho nhaø quaûn trò : Coù ñöôïc moät taàm nhìn roõ neùt veà coâng vieäc cuûa mình. Coù theå bao quaùt vaø hieåu ñöôïc moâi tröôøng naêng ñoäng cuûa doanh nghieäp. Töø ñoù choïn ra nhöõng giaûi phaùp chieán löôïc phuø hôïp, saùng taïo vaø khoân ngoan. Coù moät saùch löôïc caïnh tranh döïa treân lôïi theá cuûa mình. Duø coù ñaët vaán ñeàn nhö theá naøo ñi nöõa thì cuoái cuøng muïc ñích cuûa chieán löôïc vaãn laø laøm sao mang laïi cho doanh nghieäp moät söï ñònh höôùng, taän duïng moïi cô hoäi ñeå ñi ñeán thaønh coâng. Sau thôøi gian tìm hieåu vaø aùp duïng nhöõng gì ñaõ hoïc ñöôïc, em xin ñeà xuaát Tieán trình Hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh Dòch vuï Haøng haûi taïi Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang nhö sau: I. Nghieân cöùu nhu caàu thò tröôøng vaø khaùch haøng : Vôùi tình hình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh nhö hieän nay, caùc dòch vuï maø Chi Nhaùnh ñang thöïc hieän khoâng phaûi laø do hoaït ñoäng nghieân cöùu thò tröôøng mang laïi maø phaàn lôùn khaùch haøng töï tìm ñeán nhieàu hôn nhôø vaøo thöông hieäu voán coù cuûa VOSCO hôn 30 naêm qua. Hoaëc laø do caùc khaùch haøng truyeàn thoáng ñaõ coù moái quan heä töø tröôùc. Chính vì ñieàu naøy maø Chi Nhaùnh raát bò ñoäng trong vieäc ñöa ra chæ tieâu doanh thu tieáp theo haøng naêm. Thaäm chí coù thôøi ñieåm thò tröôøng ñaïi lyù taøu bò chia nhoû do caùc ñoái thuû môùi caïnh tranh xuaát hieän. Vaøo thôøi ñieåm naøy, caùc boä phaän laøm dòch vuï baùm theo dòch vuï ñaïi lyù taøu nhö Ñaïi lyù giao nhaän ña phöông thöùc hay boä phaän thöông maïi vaãn chöa tìm ñöôïc thò tröôøng môùi cho rieâng mình. Do ñoù muoán caûi thieän ñöôïc ñieàu naøy Chi Nhaùnh caàn phaûi nghieân cöùu khaùch haøng vaø thò tröôøng dòch vuï haøng haûi: - Caàn coù nhöõng bieän phaùp naém baét thoâng tin kòp thôøi ñoái vôùi caùc khaùch haøng hieän taïi maø Chi Nhaùnh ñang coù vaø caû caùc khaùch haøng tieàm aån. Ñoàng thôøi, caàn tìm hieåu nhöõng thoâng tin caàn thieát veà caùc ñoái thuû caïnh tranh cuûa mình. Muïc ñích cuûa ñieàu naøy laø ñeå ta xem xeùt khaùch haøng caàn gì ? Khaû naêng ñaùp öùng caùc ñoøi hoûi, nhu caàu cuûa khaùch haøng töø caùc ñoái thuû caïnh tranh so vôùi ta ra sao ? - Töø nghieân cöùu treân, ta coù theå ñöa ra caùc giaûi phaùp cho rieâng mình, laøm sao cho coù söï môùi laï, khaùc bieät so vôùi ñoái thuû caïnh tranh ñeå taïo khaû naêng thu huùt khaùch haøng veà phía mình, khi ñoù môùi mong chieán thaéng ñöôïc ñoái thuû caïnh tranh trong vieäc tung ra caùc chieâu thöùc môùi hay dòch vuï môùi cuûa mình. Muoán laøm ñöôïc ñieàu naøy Chi Nhaùnh caàn phaûi coù boä phaän Marketing. Tuy nhieân, hieän nay Chi Nhaùnh chöa coù boä phaän naøy. Do ñoù, vieäc tìm kieám taøu laøm dòch vuï ñöôïc giao heát cho Boä phaän Ñaïi Lyù Taøu. Ñieàu naøy cho thaáy khoái dòch vuï haøng haûi vaãn coøn moät thò tröôøng lôùn ñang bò boû ngoû vaø chöa khai thaùc trieät ñeå. II. Löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu: Ñieàu kieän caàn ñeå thöïc hieän giaûi phaùp : Caùc saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa Chi Nhaùnh phaûi coù chaát löôïng cao. Thöïc hieän caùc dòch vuï phaûi nhanh goïn vaø hieäu quaû. Chi Nhaùnh phaûi coù ñaày ñuû caùc thoâng tin veà thò tröôøng môùi nhö khaùch haøng, nhu caàu khaùch haøng, giaù caû vaø chính saùch cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh. Nghieân cöùu xem moâi tröôøng vó moâ taùc ñoäng nhö theá naøo ñoái vôùi Chi Nhaùnh, ví duï nhö xu höôùng phaùt trieån kinh teá, luaät phaùp, taäp quaùn thöông maïi, ñieàu kieän an ninh chính trò hieän taïi, caùc chính saùch cuûa nhaø nöôùc. Ñaåy maïnh hoaït ñoäng Marketing, quaûng baù thöông hieäu treân moïi thoâng tin ñaïi chuùng, taêng cöôøng göûi thö chaøo môøi thöôøng xuyeân cho khaùch haøng. Phöông chaâm thöïc hieän : Giöõ vöõng thò tröôøng cuõ vaø khoâng ngöøng phaùt trieån ôû thò tröôøng naøy. Thò tröôøng cuõ laø thò tröôøng voán coù cuûa Chi Nhaùnh, noù taïo tieàn ñeà ñeå Chi Nhaùnh tieáp tuïc saûn xuaát kinh doanh, laø baøn ñaïp ñeå taán coâng caùc thò tröôøng môùi vaø tieàm naêng hôn. Hieän nay, phaàn lôùn thò tröôøng cuûa Chi Nhaùnh laø caùc chuû taøu lôùn treân theá giôùi coù nhieàu tieàm naêng nhö Nhaät Baûn, Singapore, Anh, Haøn Quoác, Thuïy Ñieån vaø Na Uy. Ngaønh ñoùng taøu Vieät Nam hieän ñang phaùt trieån maïnh. Trong töông lai khoâng chæ coù Nhaø Maùy ñoùng taøu Hyundai Vinashin taïi Khaùnh Hoaø maø coøn coù caùc Nhaø Maùy coâng xuaát lôùn coù ñaày ñuû caùc tính naêng kyõ thuaät hieän ñaïi ra ñôøi, ñuû ñaùp öùng caùc con taøu lôùn vaøo Vieät Nam nhö nhaø maùy ñoùng taøu Dung Quaát. Luùc naøy caàu dòch vuï seõ taêng, Chi Nhaùnh seõ coù nhieàu thò tröôøng môùi ñeå chaøo môøi vaø loâi cuoáng khaùch haøng trong töông lai. III. Löïa choïn chieán löôïc kinh doanh: Treân thöông tröôøng, vieäc caïnh tranh giaù caû ñang dieãn ra raát khaéc nghieät, coù theå noùi ñaây laø vaán ñeà soáng coøn cuûa Chi Nhaùnh. Bôûi vì giaù caû aûnh höôûng khoâng nhoû ñeán cuoäc chieán caïnh tranh giöõa Chi Nhaùnh vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. Noù laø yeáu toá quan troïng ñeå thöïc hieän vieäc caân ño, ñong ñeám roài ñi ñeán quyeát ñònh löïa choïn dòch vuï töø phía khaùch haøng. Treân thò tröôøng, ngöôøi mua vaø ngöôøi baùn thöôøng coù mong muoán traùi ngöôïc nhau veà giaù caû. Vôùi ngöôøi baùn thì mong muoán lôïi nhuaän cao, ngöôøi mua thì mong mua saûn phaåm vaø dòch vuï vôùi giaù reû. Ñeå dung hoaø ñöôïc ñieàu naøy nhöng vaãn ñaûm baûo an toaøn veà lôïi nhuaän, Chi Nhaùnh caàn söû duïng Chính saùch daãn ñaïo phí vôiù caû ñuùng ñaén, hôïp lyù, ña daïng vaø linh hoaït ñoái vôùi töøng ñoái töôïng khaùch haøng. Cuøng moät dòch vuï nhöng coù theå ñoái vôùi chuû taøu naøy ta aùp duïng möùc giaù naøy nhöng ñoái vôùi chuû taøu khaùc ta coù theå aùp duïng möùc giaù khaùc. Giaù caû laø nhaân toá quan troïng trong vieäc naâng cao giaù trò saûn phaåm vaø dòch vuï baùn ra treân thò tröôøng. Xaây döïng Chính saùch daãn ñaïo phiù laø Chi Nhaùnh ñaõ tính ñuùng, tính ñuû caùc chi phí cho saûn phaåm vaø dòch vuï. Vì vaäy, Chi Nhaùnh caàn döïa vaøo giaù baùn saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa caùc doanh nghieäp khaùc cuøng ngaønh, döïa vaøo cung caàu treân thò tröôøng ñeå töø ñoù Chi Nhaùnh xaây döïng chính saùch giaù caû sao cho phuø hôïp, vöøa ñaûm baûo buø ñaép chi phí vöøa thu huùt caùc chuû taøu, ñeå töø ñoù naâng cao hieäu quaû dòch vuï nhaèm thoaû maõn toái ña nhu caàu cuûa khaùch haøng. Ñeå xaây döng chính saùch daãn ñaïo phí, Chi Nhaùnh caàn phaûi nghieân cöùu caùc yeáu toá sau : Giaù caû cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh Ñònh möùc chi phí Naêng suaát lao ñoäng Chi phí ñeå saûn xuaát ra saûn phaåm vaø dòch vuï - Khaû naêng cung caáp nguyeân lieäu vaø dòch vuï cho Chi Nhaùnh töø caùc ñoái taùc khaùc. IV. Thöïc hieän chieán löôïc: Veà maët nhaân söï : Con ngöôøi laø nguoàn nhaân löïc coù giaù trò nhaát trong caùc nguoàn löïc ñöôïc söû duïng trong Chi Nhaùnh, laø nhaân toá quyeát ñònh neân söï thaønh baïi cuûa doanh nghieäp. Ñeå coù theå laøm ra caùc saûn phaåm vaø dòch vuï coù giaù trò gia taêng cao thì ñoøi hoûi nhaân vieân phaûi coù ñuû khaû naêng veà nghieäp vuï vaø trình ñoä tay ngheà cao. Vì vaäy, ñeå xaây döïng moät löïc löôïng nhaân söï hoaøn chænh caû veà soá löôïng vaø chaát löôïng laø ñieàu heát söùc quan troïng ñoái vôùi Chi Nhaùnh. Ñeå coù boä maùy toå chöùc nhaân söï phuø hôïp, ta phaûi xaùc ñònh laïi chöùc naêng vaø tieâu chuaån cuûa caùc phoøng ban, caùc boä phaän saûn xuaát cuûa Chi Nhaùnh. Treân cô sôû ñoù thieát laäp laïi cô caáu toå chöùc vaø quaûn lyù hôïp lyù hôn. Tuyeån choïn vaø ñaøo taïo ñoäi nguõ coâng nhaân vieân phuø hôïp vôùi nhu caàu vaø chöùc naêng cuûa coâng vieäc. Ñoàng thôøi aùp duïng caùc chính saùch ñaõi ngoä ñoái vôùi ngöôøi lao ñoäng, hoaøn thieän cô cheá tieàn löông, thöïc hieän thöôûng phaït nghieâm minh, khuyeán khích söï saùng taïo cuõng nhö söï gaén boù cuûa coâng nhaân vieân vaø ñaûm baûo quyeàn lôïi traùch nhieäm cuûa ngöôøi lao ñoäng. Ñoái vôùi caùn boä quaûn lyù : Khuyeán khích vaø taïo ñieàu kieän veà thôøi gian vaø kinh phí cho caùn boä ñi hoïc taäp vaø naâng cao nghieäp vuï, trình ñoä quaûn lyù baèng nhieàu hình thöùc nhö caùc chöông trình ñaøo taïo sau ñaïi hoïc, tham gia caùc lôùp boài döôõng veà nghieäp vuï quaûn lyù, Marketing, ngoaïi ngöõ, tin hoïc vaø ……vv Toå chöùc cho caùn boä quaûn lyù, caùn boä nghieäp vuï tham gia caùc chöông trình hoäi thaûo cuûa ngaønh do caùc cô quan chuyeân ngaønh quoác gia, quoác teá toå chöùc ñeå qua ñoù hoïc hoûi kinh nghieäm veà quaûn lyù kinh teá, caäp nhaät nhöõng qui ñònh vaø thaønh töïu môùi, môû roäng quan heä giao dòch ñeå tìm kieám khaùch haøng. Cöû caùn boä caáp cao tham gia hoïc caùc lôùp ñaøo taïo ngaén haïn ôû nhöõng nöôùc coù ngaønh haøng haûi phaùt trieån nhö Singapore, Anh, Haø Lan, Nhaät Baûn hay Myõ ñeå naâng cao naêng löïc nghieäp vuï vaø toå chöùc saûn xuaát kinh doanh cuõng nhö am hieåu nhieàu veà thò tröôøng theá giôùi. Tuyeån choïn ñoäi nguõ kyõ sö treû, giaøu naêng löïc, coù trình ñoä cao töø ñaïi hoïc, coù oùc vöông leân vaø nhieät huyeát vôùi doanh nghieäp ñeå boå sung theâm cho caùc boä phaän ñaàu moái saûn xuaát cuûa Chi Nhaùnh nhö Boä Phaän Ñaïi Lyù Taøu, Boä Phaän Ñaïi Lyù Giao Nhaän Ña Phöông Thöùc, Boä Phaän Thöông Maïi. Taïo cô hoäi thaêng tieán cho nhöõng nhaân vieân coù naêng löïc thaät söï. Ngoaøi ra phaûi traû löông vaø cheá ñoä ñaõi ngoä xöùng ñaùng vôùi söùc löïc vaø trí tueä maø hoï boû ra. Ñoái vôùi ñoäi nguõ nhaân vieân : Tuyeån duïng caùc nhaân vieân coù trình ñoä chuyeân moân phuø hôïp vôùi thöïc teá coâng vieäc. Trong tröôøng hôïp traùi ngaønh ngheà thì phaûi cho ñi hoïc caùc lôùp nghieäp vuï do hieäp hoäi toå chöùc. Hoaëc toå chöùc cho ñaøo taïo taïi choã vöøa hoïc vöøa traûi qua thöïc teá hoï seõ coù cô hoäi naém baét nhanh hôn. Aùp duïng caùc chính saùch khuyeán khích nhö cho ñi nghæ maùt haøng naêm ôû trong nöôùc cuõng nhö ngoaøi nöôùc thoâng qua söï phaán ñaáu cuûa töøng caù nhaân trong moãi boä phaän. Ñöa ra caùc hình thöùc khen thöôûng phuø hôïp vôùi söï noå löïc cuûa töøng ngöôøi, töøng vò trí trong Chi Nhaùnh ñeå laøm ñoøn baûy gia taêng söï coáng hieán cuûa hoï ñoái vôùi doanh nghieäp ñöôïc laâu daøi hôn. Toùm laïi : Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang caàn phaûi naâng cao hôn nöõa veà nghieäp vuï chuyeân moân cuûa töøng caù nhaân trong moãi boä phaän. Khoâng neân boû qua baát kyø khoaù ñaøo taïo ngaén ngaøy naøo do hieäp hoäi hay toå chöùc haøng haûi trong vaø ngoaøi nöôùc toå chöùc. Saøn loïc laïi caùc ñoái töôïng khoâng ñuû khaû naêng ñaùp öùng nhu caàu coâng vieäc thöïc teá. Cho ñi boå tuùc laïi nghieäp vuï hoaëc sa thaûi ñeå thay theá nguoàn nhaân löïc môùi coù khaû naêng ñaùp öùng vaø thöïc hieän caùc chieán löôïc maø Giaùm ñoác Chi Nhaùnh ñeà ra. Laõnh ñaïo caàn coù nhöõng chính saùch thöôûng phaït thích hôïp, töø caùc nhaân vieân quaûn lyù caáp cao ñeán nhaân vieân caáp thaáp ñeå saøn loïc vaø tìm ra nhöõng nhaân vieân coù naêng löïc vaø khoâng coù naêmg löïc, sau ñoù aùp duïng nhöõng quyeát saùch chính xaùc nhaèm ñaûm baûo söï coâng baèng vaø laøm göông saùng cho theá heä treû ngaøy mai noi theo. 2. Chính saùch nguoàn voán: a) Taêng nguoàn voán cho Chi Nhaùnh töø phía Coâng Ty : Trong neàn kinh teá vaän haønh theo cô cheá thò tröôøng, voán laø yeáu toá ñaëc bieät quan troïng giuùp cho doanh nghieäp gia taêng naêng löïc caïnh tranh cuûa mình. Nguoàn voán chuû sôû höõu cuûa Chi Nhaùnh ñang giaûm daàn do coâng ty ruùt voán thoâng qua vieäc thu hoài khaáu hao. Xeùt veà laâu daøi, tình hình naøy coù theå ñaåy Chi Nhaùnh vaøo tình theá bò ñoäng, gaëp khoù khaên khi môû roäng hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh. Maëc duø chi Nhaùnh coù theå huy ñoäng voán töø nhieàu nguoàn khaùc nhau, xong caàn thieát phaûi coù voán thuoäc sôû höõu cuûa mình ñeå ñoái öùng. Vì leõ ñoù, quan heä taøi chính giöõa Coâng Ty vaø Chi Nhaùnh caàn thieát phaûi theå hieän theo höôùng sau : Taêng quyeàn töï chuû veà taøi chính. Neáu caàn, Chi Nhaùnh coù theå ñeà xuaát Coâng Ty aùp duïng cô cheá giao voán. Vì thöïc teá cho thaáy, hieäu quaû söû duïng voán caùc loaïi goàm caû voán coá ñònh vaø löu ñoäng cuûa Chi Nhaùnh ñaït möùc khaù. Ñieàu naøy chöùng minh raèng Chi Nhaùnh coù naêng löïc baûo toàn vaø phaùt trieån ñöôïc voán. Veà voán khaáu hao, Coâng Ty neân taêng tyû leä phaàn ñeå laïi cho Chi Nhaùnh phuïc vuï cho vieäc taùi ñaàu tö nhaèm duy trì vaø môû roäng naêng löïc saûn xuaát kinh doanh cuûa mình. Möùc ñoä ít nhaát laø khoâng laøm giaûm nguoàn voán chuû sôû höõu cuûa Chi Nhaùnh. b) Naâng cao hieäu quaû söû duïng voán : Chaáp haønh nghieâm chænh cheá ñoä quaûn lyù taøi chính, tín duïng vaø ngoaïi hoái cuûa nhaø nöôùc. Giöõ vöõng caân ñoái taøi chính, ñaûm baûo vieäc cho vay vaø traû nôï ñuùng haïn vôùi ngaân haøng vaø khaùch haøng. Moãi khi boû voán ra kinh doanh hoaëc ñaàu tö daøi haïn, Chi Nhaùnh caàn phaûi xaây döïng kyõ phöông aùn kinh doanh, laøm sao thaáy ñöôïc lôøi, loã, ruûi ro coù theå xaûy ra ñeå coù bieän phaùp phoøng ngöøa. Chi Nhaùnh caàn quaûn lyù toát caùc khoaûn nôï phaûi thu hoài, troïng taâm laø caùc khoaûn phaûi thu hoài töø khaùch haøng. Nhöõng naêm qua, khoaûn phaûi thu töø khaùch haøng coøn cao. Vì vaäy, Chi Nhaùnh caàn nghieân cöùu vaø ban haønh cô cheá theo doõi, kieåm soaùt chaët cheõ vaø xaùc laäp kyõ luaät nghieâm minh trong coâng taùc thanh toaùn caùc khoaûn phaûi thu. Treân cô sôû tình hình thöïc teá nhöõng naêm qua, Chi Nhaùnh neân tieán haønh xaây döïng heä thoáng ñònh möùc kinh teá- kyõ thuaät laøm cô sôû cho vieäc kieåm soaùt chaët cheõ hôn giaù ñaàu vaøo cuõng nhö ñaàu ra ñoái vôùi töøng loaïi hoaït ñoäng. Ñoái vôùi moät soá loaïi hoaït ñoäng kinh doanh, neân nghieân cöùu vaø tham möu cho laõnh ñaïo tieán haønh cô cheá khoaùn trieät ñeå hôn thoâng qua caùc chi tieâu doanh thu, tyû leä chi phí vaø lôïi nhuaän nhaèm taêng cöôøng traùch nhieäm cuõng nhö khôi daäy söï naêng ñoäng vaø khai thaùc heát tieàm naêng cuûa caùn boä coâng nhaân vieân taïi moãi boä phaän saûn xuaát trong toaøn Chi Nhaùnh. Toå chöùc coâng taùc phaân tích tình hình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh, tình hình taøi chính moät caùch coù heä thoáng (ñònh kyø)ø vaø ñoät xuaát theo yeâu caàu cuûa Giaùm ñoác Chi Nhaùnh. Doanh thu vaø chi phí thöïc hieän phaûi theo doõi chi tieát ñeán töøng hoaït ñoäng vaø ñaûm baûo ñöôïc raèng : + Moïi chi phí tröïc tieáp cho hoaït ñoäng naøo phaûi ñöôïc keát chuyeån thaúng vaøo hoaït ñoäng ñoù, keå caû tieàn löông nhaân vieân vaø khaáu hao taøi saûn coá ñònh. + Ñoái vôùi chi phí chung, goàm chi phí quaûn lyù, chi phí chung khaùc phaûi ñöôïc taäp hôïp vaø phaân boå theo caùc tieâu thöùc thích hôïp cho töøng hoaït ñoäng. Caùc baûng keâ phaân boå naøy phaûi ñöôïc thieát laäp moät caùch coù heä thoáng, coù tính thuyeát phuïc. + Xaùc ñònh roõ hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa töøng hoaït ñoäng vôùi ñoä chính xaùc cao. Treân cô sôû ñoù giuùp laõnh ñaïo naém chaéc tình hình ñeå coù nhöõng quyeát saùch ñieàu chænh hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh ñöôïc ñuùng ñaén vaø kòp thôøi. Nhaän ñònh ñoái thuû caïnh tranh : Vosco hieän taïi laø coâng ty haøng ñaàu trong ngaønh vaän taûi bieån ôû Vieät Nam. Khoâng chæ noåi tieáng trong nöôùc maø coøn ñöôïc bieát ñeán bôûi nhieàu nöôùc coù ngaønh haøng haûi phaùt trieån nhö Nhaät Baûn vaø Singapore. Chính vì theá thöông hieäu cuûa Vosco trôû neân khaù noåi tieáng vaø ñaõ taïo neân öu theá nhaát ñònh, vöôït troäi so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh trong cuøng ngaønh ngheà kinh doanh trong nöôùc cuõng nhö treân ñòa baøn tænh Khaùnh Hoaø. Laø moät Chi Nhaùnh tröïc thuoäc Coâng Ty Vaän Taûi Bieån Vieät Nam neân cuõng thöøa höôûng ñöôïc giaù trò cao quí naøy. Ñieàu naøy ñaõ chöùng minh cho thaáy, phaàn lôùn caùc khaùch haøng vaø chuû taøu ñeán caùc caûng bieån thuoäc khu vöïc Tænh Khaùnh Hoaø laàn ñaàu tieân bao giôø Vosco Nha Trang cuõng laø doanh nghieäp ñöôïc hoï tin töôûng vaø chæ ñònh laøm ñaïi lyù ñaàu tieân. Khoâng vì coù lôïi theá thöông hieäu maø Chi Nhaùnh queân ñi coâng vieäc nghieân cöùu caùc ñoái thuû ñaõ vaø ñang caïnh tranh cuõng nhö tieàm aån. Ñeå nghieân cöùu hieäu quaû veà ñoái thuû caïnh tranh, Chi Nhaùnh caàn phaûi nghieân cöùu nhöõng caâu hoûi sau ñaây ñeå phaân tích vaø ñöa ra caùc chieán löôïc hieäu quaû hôn. Ai laø ñoái thuû ? Chuùng ta thöôøng caïnh tranh vôùi ai ? Ñoái thuû maïnh nhaát laø ai ? Ñoái thuû ít maïnh hôn nhöng cuõng ñaùng ngaïi laø ai ? Ai saûn xuaát ra nhöõng saûn phaåm thay theá ? Coù theå phaân nhoùm ñoái thuû thaønh nhöõng nhoùm chieán löôïc treân cô sôû taøi saûn, naêng löïc vaø chieán löôïc cuûa hoï khoâng ? Ñoái thuû tieàm naêng laø ai ? Raøo caûn naøo khieán hoï khoâng vaøo ñöôïc ? Laøm sao ñeå hoï naûn chí ? Ñaùnh giaù ñoái thuû Muïc tieâu vaø chieán löôïc cuûa hoï laø gì ? Hoï thieát tha xaâm nhaäp vaøo thò tröôøng cuûa chuùng ta ñeán möùc naøo ? Raøo caûn naøo khieán hoï khoâng gia nhaäp ñöôïc ? Cô caáu phí cuûa hoï ra sao ? Hoï coù lôïi theá vaø baát lôïi theá veà phí khoâng ? Chieán löôïc taïo hình aûnh vaø ñònh vò cuûa hoï ra sao ? Roài ñaây ñoái thuû thaønh coâng nhaát vaø thaát baïi nhaát seõ laø ai trong töông lai ? Ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa moãi ñoái thuû/ nhoùm chieán löôïc laø gì ? Ñieåm töïa naøo ( caùc chieán löôïc cuûa chuùng ta, caùc vaán ñeà veà khaùch haøng, caùc vaán ñeà chöa thoaû ) maø ñoái thuû coù theå khai thaùc ñeå vaøo thò tröôøng hoaëc ñeå trôû thaønh ñoái thuû ñaùng gôøm hôn ? Haõy ñaùnh giaù ñoái thuû veà maët naêng löïc vaø taøi saûn. Haõy tìm ra maïng löôùi söùc maïnh cuûa ñoái thuû. Sau khi tìm hieåu vaø phaân tích ñöôïc baûn caâu hoûi treân, Chi Nhaùnh seõ ñöa ra moät chính saùch giaù vaø ñoái saùch phuø hôïp ñeå chieám öu theá tuyeät ñoái trong moâi tröôøng kinh doanh hieän taïi vaø töông lai, giuùp cho Chi Nhaùnh phaùt trieån ngaøy caøng beàn vöõng hôn. Moät soá kieán nghò: Vôùi nhöõng gì ñaõ tìm hieåu thöïc teá veà Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang vaø thoâng qua nhöõng chieán löôïc Chi Nhaùnh ñaõ vaø ñang thöïc hieän. Ñoàng thôøi keát hôïp vôùi nhöõng chieán löôïc ñaõ phaân tích cuøng vôùi nhöõng giaûi phaùp trình baøy ôû phaàn treân, em xin coù nhöõng kieán nghò sau : Ñeå ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng taêng cuûa khaùch haøng vaø ñaûm baûo söï phaùt trieån laâu daøi cuûa Chi Nhaùnh, Ban Giaùm ñoác neân tieáp tuïc duy trì caùc thò tröôøng ñang coù vaø khoâng ngöøng caûi tieán, tìm kieám nhöõng thò tröôøng môùi. Ñoái vôùi kho ngoaïi quan maø Chi Nhaùnh ñang sôû höõu, khoâng neân haøi loøng vôùi nhöõng gì Chi Nhaùnh ñang coù maø phaûi taïo cô hoäi môùi cho mình baèng caùch ñi tìm hieåu vaø phaùt trieån hôn nöõa nhöõng khaùch haøng trong töông lai. Bôûi kho ngoaïi quan chính laø taøi saûn ñang tìm aån maø Chi Nhaùnh chöa coù cô hoäi toát ñeå thöïc hieän yù ñoà vaø muïc tieâu cuûa mình. Boä Phaän Giao Nhaän Ña Phöông Thöùc caàn môû roäng vaø nghieân cöùu theâm caùc thò tröôøng môùi nhö Khu coâng Nghieäp Suoái Daàu. Xaây döïng nhöõng chieán löôïc veà giaù caû sao cho hôïp lyù, thöïc hieän dòch vuï nhanh goïn hôn ñeå chöùng minh khaû naêng vöôït troäi hôn so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. Boä Phaän Ñaïi Lyù Taøu cuõng caàn nghieân cöùu theâm caùc ñoái saùch daønh cho töøng chuû taøu khaùc nhau, ñeà ra caùc phöông thöùc thanh toaùn phuø hôïp. Coù theå cho pheùp thanh toaùn caùc khoaûn chi phí hoaëc nôï phaùt sinh sau khi taøu chaïy. Vì thöïc teá coù nhieàu haõng taøu, chính saùch cuûa hoï chæ giaûi quyeát thanh toaùn sau moät thaùng thöïc hieän hôïp ñoàng dòch vuï. Do ñoù, neáu mình khoâng nghieân cöùu kyõ ñoái töôïng khaùch haøng, chuùng ta seõ thieáu ñoái saùch phuø hôïp. Tuy nhieân, ñeå laøm ñöôïc ñieàu naøy moät caùch chính xaùc ñoäi nguõ ñaïi lyù vieân phaûi thöôøng xuyeân tieáp xuùc, khai thaùc vaø tìm hieåu lai lòch chuû taøu thaät kyõ vaø roõ raøng döïa vaøo caùc nguoàn thoâng tin khaùc nhau. Maëc khaùc, phaûi tìm hieåu theâm caùc nhaø xuaát, nhaäp khaåu trong vaø ngoaøi nöôùc ñeå laàn ra ñöôïc caùc chuû taøu seõ ñöa taøu ñeán caùc caûng bieån trong vuøng nöôùc Khaùnh Hoaø. Sau khi coù ñöôïc caùc thoâng tin veà chuû taøu, ñaïi lyù vieân coù theå lieân heä göûi thö chaøo tröïc tieáp cho khaùch haøng hieäu quaû hôn. Coâng Ty neân côûi môû hôn trong vieäc giao voán ñeå Chi Nhaùnh maïnh daïng môû roäng hôn nöõa caùc loaïi hình kinh doanh, ñuoåi kòp theo söï phaùt trieån chung cuûa ñaát nöôùc cuõng nhö tænh nhaø trong hoaït ñoäng dòch vuï haøng haûi. KEÁT LUAÄN: Trong ñieàu kieän neàn kinh teá nöôùc ta hieän nay, khi maø caïnh tranh gay gaét ñang dieãn ra moïi luùc, moïi nôi, moïi ngaønh ngheà thì khaû naêng ñöùng vöõng vaø toàn taïi ngaøy caøng khoù khaên hôn. Bieän phaùp tích cöïc ñeå taêng cöôøng hieäu quûa saûn xuaát kinh doanh laø taêng chaát löôïng phuïc vuï, ñoàng thôøi cuõng bieát xaây döïng chieán löôïc hôïp lyù cho rieâng mình nhaèm öùng phoù vôùi söï caïnh tranh khoác lieät ñang dieãn ra töøng ngaøy, töøng giôø treân thöông tröôøng. Do ñoù vieäc hoaïch ñònh chieán löôïc ñaõ trôû thaønh vaán ñeà ñaùng löu taâm cuûa caùc nhaø quaûn trò. Vieäc ñònh kyø phaân tích vaø raø soaùt laïi chieán löôïc giuùp cho doanh nghieäp hieåu roõ thöïc traïng chieán löôïc ñang aùp duïng nhö theá naøo? Ñeå kòp thôøi chaán chænh laïi hoaït ñoäng kinh doanh, phaùt huy khaû naêng tieàm taøng, khaéc phuïc kòp thôøi nhöõng haïn cheá, thieáu soaùt ñeå ra nhöõng quyeát ñònh ñuùng ñaén vaø töøng böôùc naâng cao hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa mình. Vôùi xu höôùng phaùt trieån chung cuûa khu vöïc vaø toaøn caàu, kinh teá thò tröôøng tieáp tuïc chi phoái moïi hoaït ñoäng cuûa nöôùc ta. Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang ñang hoaït ñoäng trong neàn kinh teá thò tröôøng neân cuõng khoâng traùnh khoûi söï aûnh höôûng cuûa nhöõng ñieàu kieän khoù khaên nhö hieän nay cuûa ñaát nöôùc. Vì vaäy, vieäc phaân tích vaø hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh phaûi ñöôïc coi troïng ñeå coù theå caûi thieän keát quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh ngaøy caøng phaùt trieån vaø vöõng beàn hôn. Aùp duïng chieán löôïc toát seõ ñem laïi lôïi nhuaän cao, ñöùng vöõng treân thöông tröôøng vaø ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu phaùt trieån chung cuûa ñaát nöôùc. Vì kieán thöùc vaø thôøi gian thöïc taäp coù haïn, Chuyeân ñeà chæ ñeà caäp nhöõng neùt khaùi quaùt chung veà keát quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh taïi Chi Nhaùnh. Vôùi nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc trong nhöõng naêm vöøa qua vaø uy tín saün coù treân thò tröôøng, cuøng vôùi söï noã löïc cuûa ban giaùm ñoác cuõng nhö anh chò em caùn boä coâng nhaân vieân naêng ñoäng, ñaày nhieät huyeát vôùi Chi Nhaùnh. Em tin raèng Chi Nhaùnh Vosco Nha Trang seõ khaéc phuïc ñöôïc nhöõng haïn cheá vaø khoù khaên ñeå töøng böôùc phaùt trieån, gaët haùi ñöôïc nhieàu thaønh töïu to lôùn, nhanh choùng vöôn cao treân con ñöôøng hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa mình.