Chuyên đề Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân sự tại công ty cao su Phú Riềng

laø sôû keá hoaïch ñaàu tö tænh Bình Phöôùc. 2. Truï sôû laøm vieäc Ñòa baøn saûn xuaát suaát cuûa coâng ty naèm treân ñòa phaän cuûa ba huyeän phöôùc Long, , Buø Ñaêng Ñoàng Phuù. Buø Ñaêng, Ñoàng Phuù. Vôùi dieän tích cao su laø 17.843.97 ha. Trong ñoù: - cao su khai thaùc: 15665.37 ha. Cao su KHCB: :2.178,6 ha Tổng vốn đầu tư: :498.502.649.000 Trong đó nguồn vốn chủ sở hữu: 400,627.293.000 Nguồn vốn tín dụng :97.975.352.000 - Cao su KTCB : 2.178.6ha.. Saûn xuaát caùc loaïi cao su chuû yeáu laø: SVRCV 50-60,SVRL, SVR3L, SVR5, SVR10, SVR20. 3. PHÖÔNG HÖÔÙNG HOÏAT ÑỘNG Coâng ty hoïat ñoäng döôùi söï lảnh ñaïo vaø quaûn lyù cuûa Toång coâng ty cao su Vieät Nam Saûn xuaát caùc loaïi cao su chuû yeáu laø: SVRCV 50-60,SVRL, SVR3L, SVR5, SVR10, SVR20. Coâng ty duy trì vaø oån ñònh taïo quan heä vôùi khaùch haøng , cung caáp cho thò tröôøng trong vaø ngoøai nöôùc 4. THÒ TRÖÔØNG TIEÂU THUÏ Saûn phaåm cuûa coâng ty ñöôïc tieâu thuï trong vaø ngoøai nöôùc.Đã có mặt trên 30 quốc gia.Như Mỹ, Pháp, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc II/ CÔ CAÁU HOÏAT ÑOÄNG CUÛA COÂNG TY 1.CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC BOÄ MAÙY QUAÛN LYÙ GIAÙM ÑOÁC PGÑ VT PGÑ P. noâng nghieäp Vaên phoøng Thanh tra BVQS Phoøng KT Phoøng KT TV Phoøng LÑ TL Phoøng XNK Phoøng KH VT Phoøng KCS CAÙC ÑÔN VÒ TRÖÏC THUOÄC 2. CHÖÙC NAÊNG VAØ NHIEÄM VUÏ v      Giaùm Ñoác Coâng Ty: Laø ngöôøi laõnh ñaïo cao nhaát coâng ty chòu traùch nhieäm tröôùc giaùm ñoác coâng ty vaø phaùp luaät. Laø ngöôøi tröïc tieáp ñieàu haønh moïi hoïat ñoäng saûn xuaát kinh doanh,chæ ñaïo ñieàu haønh caùc phoøng ban v     Phoù Giaùm Ñoác: Tröïc tieáp chæ ñaïo phoøng keá hoïach _vaät tö ,quaûn lyù hoà sô lyù lòch vaø caùc vaên baûn coù lieân quan ,kyù caùc vaên baûn giao dòch v     Phoù Giaùm Ñoác VT: Phuï traùch an ninh ñôøi soáng anh chò em trong cty . Giaûi quyeát tranh chaáp giöõa ngöôøi lao ñoäng vaø ngöôøi söû duïng lao ñoäng v     Phoøng xuaát nhaäp khaåu: Coù chöùc naêng kyù keát vaø theo doõi caùc hôïp ñoàng kinh teá vôùi khaùch haøng, xuaát baùn vaø thu mua caùc saûn phaåm cuûa nghaønh. v     Vaên phoøng: Quaûn lyù phaân phoái ban haønh vaø löu tröõ vaên thö trong coâng ty vaø höôùng daãn khaùch ñeán quan heä giao dòch. v     Phoøng toå chöùc lao ñoäng tieàn löông: Caân ñoái lao ñoäng trong coâng ty. Ñaøo taïo vaø tuyeån duïng lao ñoäng xaây döïng vaø ñeà xuaát caùc hình thöùc traû löông phuø hôïp vôùi töøng ñieàu kieän cuûa ñôn vò. v     Phoøng keá toaùn taøi vuï: Hoaïch toaùn trong toaøn coâng ty. Xaây döïng keá hoaïch thu, chi taøi chính haøng thaùng, quyù, naêm, chòu traùch nhieäm trong vieäc phaân phoái, kieåm tra vaø xeùt duyeät caùc nguoàn voán cho caùc ñôn vò tröïc thuoäc. v     Phoøng kyõû thuaät: Phuï traùch vaø chæ ñaïo ñieàu tra vieäc thöïc hieän quy trình kt cuûa nghaønh trieån khai vaø aùp duïng caùc` tieán boä khoa hoïc vaø kyû thuaät . v     Phoøng keá hoaïch: Coù nhieäm vuï xaây döïng caùc KHSX. v     Phoøng thanh tra Baûo veä quaân söï: Toå chöùc löïc löôïng baûo veä trong coâng ty. Xaây döïng caùc phöông aùn phoøng chaùy chöõa chaùy, kieåm tra, giaûi phaùp caùc vuï vieäc coù lieân quan ñeán caùn boä coâng nhaân vieân. v     Phoøng noâng nghieäp: Quaûn lyù toaøn boä dieän tích vöôøn caây, quaûn lyù kyû thuaät caïo muû, coâng taùc chaêm soùc phoøng trò beänh vöôøn caây. v     Phoøng KCS: Thuoäc cô quan coâng ty, laø cô quan tham möu giuùp vieäc cho giaùm ñoác coâng ty trong lónh vöïc kinh teá, ñaùnh giaù, xeáp loaïi chaát löôïng saûn phaåm cao su vaø caùc saûn phaåm khaùc. v     Nhaân vieân thuû quyõ: Thöïc hieän thu chi haøng ngaøy, phaûi kieåm quyõ haøng ngaøy. Cuoái thaùng laäp bieân baûn kieåm keâ tieàn maët, coù traùch nhieäm kieåm tra quyõ thöôøng xuyeân ñeå ñaùnh giaù tình traïng thaát thoaùt, thaâm huït, vaøo soå quyõ haøng ngaøy, haøng kyø phaûi ñoái chieáu vôùi keá toaùn tieàn maët veà khoaûn thu- chi. 4) Đặc điểm và phân loại lao động trong công ty 4.1 đặc điểm: Do tính đặc thù của nghành cao su địa bàn sản xuất trải rộng ở nhiều nơi nên đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty được tập hợp từ nhiều vùng trên khắp đất nước và từ nhiều nguồn trên địa bàn. Phần lớn công nhân của công ty đều có vườn rẫy và không ở tập trung, xa nơi làm việc trình độ của công nhân không đồng đều. Những đặc điểm này có ảnh hưởng nhất địinh trong việc phân công lao động và tổ chức sản xuất của công ty. 4.2 Phân công lao động - Hiện tại Công ty cao su Phú Riềng có 6014 cán bộ công nhân viên trong đó: - Lao động nữ :3307người - Lao động gián tiếp :524 người - Lao động trực tiếp :5413 người - Lao động không sản xuất vật chất :77 người * Phân lọai trình độ công nhân viên - Đại học :114 người - Trung cấp 213 người - Sơ cấp 151 người Còn lại là công nhân của công ty 3797 người 5)Qui trình công nghệ kỹ thuật sản xuất a)Tiếp nhận :xác định số lượng và các chỉ tiêu kĩ thuật của nguồn nguyên liệu để chế biến mủ cao su SVRC50 b)Xử lý :tọa sự đồng đều và ổn định các thông số kỹ thuật của nguyên liệu để chế biến mủ cao su SVRC50 c)Đánh đông:lượng áit đánh đông đến 2,5 đến 4kg/tấn cao su khô ph của mủ sau khi đánh đông d)Cán( kéo tơ): làm giảm kích thước của mủ từ mường đánh đông đến công đọan cán cốm xếp hộc nhằm tiếp tục lọai tập chất e)Xông xấy:thời gian xấy tờ 205 đến 210 phút / mộtthùng hàm lượng bay hết hơi nước và các chất bay ở nhiệt độ 100oc trong mủ cốm f)Cán và ép bánh:nhiệt độ hộc mủ nước khi ép bánh <60 khối lượng mủ bánh <33.1/3 kg,cao,175 mm lực ép từ 120 đén 180 bả thời gian ép từ 20 giây đén 50 giây g)Phân lô cắt mẫu :khối lượng một tô mủ 2.4 tán gồm 72 bánh một lô mủ cắt 6 lô mẫu ở các bánh 6,18,30,42,54,66 khối lượng một mẫu trong lô 300g h) Bao gói đóng PALLĐ:khối lượng mủ trong pellet gồm 36 bao gói mẫu kích thước 600*1000 độ giày 0.03-0.05 mm ,thăm lót dày 0.07-1mm kích thước pallet 1,438*1100*980mm III.MỘT SỐ THÀNH TỰU TRONG CÁC NĂM 2003-2004-2005 1.Thành tựu a)Năm 2003 - Giá thành sản xuất tiêu thụ :9.566.440 đồng/tấn - Giá bán bình quân :14.999.630 đồng /tấn - Doanh thu :356.296.000 đồng - Nộp ngân sách nhà nước :97,6 tỷ đồng - Nộp tổng công ty :29,99 tỷ đồng - Lợi nhuận trước thuế :121tỷ đồng - Tổng quỹ lương :116,5tỷ đồng - Tiền lương bình quân đạt :1.510.631.000 đồng/người/tháng b)Năm 2004 - Giá thành sản xuất tiêu thụ :9.500.000 đồng/tấn - Giá bán bình quân :14.068.000 đồng/tấn - Doanh thu :316.510.000 đồng - Nộp ngân sách nhà nước :42,7 tỷ đồng - Nộp tổng công ty :19,7 tỷ đổng - Lợi nhuận trước thuế :94,7 tỷ đồng - Tổng quỹ lương :110,56 tỷ đồng - Tiền lương bình quân :1.547.703 đồng/người/tháng c)Năm 2005 - Giá thành sản xuất tiêu thụ :11.410.000 đồng/tấn - Giá bán bình quân :18.500.000đồng/tấn - Doanh thu :514,820 tỷ đồng. - Nộp ngân sách nhà nước :64,179 tỷ đồng - Nộp tổng công ty :41,511 tỷ đồng . -Lợi nhuận trước thuế :192,872 tỷ đồng 2)Đánh giá chung về tình hình phát triển công ty Nhìn chung qua 3 năm họat động nhịp độ phát triển công ty tương đối ổn định lợi nhuận và doanh thu tăng . Giá mủ 3năm cuói nhiệm kỳ tăng cao ,cơ chế tiền lương được thực hiện trả theo kết quả doanh thu, tiền lương, tiền thưởng cao, dân chủ mở rộng . Công ty ngày càng ổn định về mặt thương mại tổ chức họat động ngày càng khẳng định thương hiệu trong và ngòai nước tên tiến trình hội nhập kinh tế thế giới. a) Thuaän lợi Tình hình trong nước ổn định, sự nghiệp đổi mới gần 20 năm của đất nước nói chung và công ty nói riêng đã thu được nhiều thành tựu quan trọng cả về kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh quốc phòng Công tác tổ chức và cán bộ được thực hiện công khai dân chủ đúng qui trình Đội ngũ cán bộ các cấp được trẻ hóa, đào tạo, cơ bản, năng động nhiệt tình, có phẩn chất đạo đức và năng lực sống tốt b)Khó khăn Mật độ vườn cây thấp, chất lượng kém, dẫn đến năng suất lao động thấp Hàng năm thời tiết nắng hạn gay gắt diễn biến bất thường , làm cho nhiều diện tích cao su bị bệnh ,gãy đổ do xóay lốc , tệ nạn cướp giật , lấn chiếm đất cao su , chặt phá vườn cây .. Các thế lực trong và ngòai nước cấu kết tìm mọi thủ đọan thực hiện chiến lược “diễn biến hòa bình “âm ưu chống phá xuyên tạc vai trò lãnh đạo của Đảng và con đường đi lên CNXH ở nước ta CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CAO SU PHÚ RIỀNG I.Phân tích tình hình nguồn nhân lực tại công ty Tính ñaàu naêm 2005 toång soá caùn boä coâng nhân viên trong coâng ty la6014 ngöôøi, ñöôïc phaân boá nhö sau: - Lao động nữ:3307 - Lao động gián tiếp:524 - Lao động trực tiếp:5413 - Lao động không sản xuất vật chất:77 - Phân tích đội ngũ cán bộ chức năng các phòng ban + Tuoåi ñôøi caùn boä coâng vieân bình quaân laø 32 tuoåi. Trong ñoù tuoåi cao nhaát laø 50 tuoåi, tuoåi thaáp nhaát laø 20 tuoåi. a. Ban giaùm ñoác 03 người Goàm moät giaùm ñoác vaø hai phoù giaùm ñoác, caû ba ñeàu tröôûng thaønh töø tổng coâng ty cao su , coù trình ñoä vaên hoùa chuyeân moân ñaïi hoïc, ñaõ qua caùc lôùp quaûn lyù kinh teá, có tuổi đời cao và kinh nghiệm quản lý trong nhiều năm. Phaân coâng trong ban giaùm ñoác nhö sau. Giaùm ñoác: Laõnh ñaïo toaøn coâng ty, giaùm saùt coâng taùc toå chöùc, chæ ñaïo tröïc tieáp phoøng keá toaùn, phoøng keá toaùn vaø caùc phoøng ban khaùc. Giaùm ñoác chòu traùch nhieäm trước tổng công ty veà maët phaùp lyù ñoái vôùi nhaø nöôùc, chòu traùch nhieäm veà maët kinh doanh, quaûn lyù taøi saûn vaø vieäc thöïc hieän nhieäm vuï chính trò tröôùc cô quan phaùp luaät Phoù giaùm ñoác: Ñöôïc phaân coâng giuùp giaùm ñoác trong vieäc ñieàu haønh hoaït ñoäng cuûa coâng ty, phuï traùch tröïc tieáp phoøng haønh chaùnh toå chöùc, ñöôïc giaùm ñoác uûy quyeàn ñieàu haønh coâng ty khi giaùm ñoác vaéng maët. Phoù giaùm ñoác chòu traùch nhieäm tröôùc giaùm ñoác. Phó giám đốc vật tư Chịu trách nhiệm an ninh trong công ty .Giải quyết tranh chấp giữa người lao động và sử dụng lao động trong công ty Các phòng chức năng b)Phòng KCS:16 người Với nhiệm vụ tham ưu cho giám đốc về kinh tế ,phân lọai đánh giá sản phẩm cao su và các loại sản phẩm khác.Bên cậnh đó còn chuẩn bị nội dung và các hội nghị giao ban thường kỳ. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi giám đốc công ty giao c)Phòng lao động tiền lương 05 người Cân đối lao động trong công ty đào tạo và tuyển dụng lao động xây dựng và đề xuất các hình thức trả lương phù hợp với từng đơn vị.Bên cạnh đó còn tổ chức tốt công tác đời sống chăm lo sức khỏe cho cán bộ công nhân viên chuẩn bị nội dung và các tổ chức hội nghị giao ban thường kỳ các nhiệm vụ khác khi giám đốc công ty giao . d) Phòng kỹ thuật: 19 người Phụ trách và điều tra việc thực hiện qui trình kỹ thuật của ngành phát triển và áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật. Tăng cường quản lý chuyên sâu đáp ứng nhu cầu thực tế e) Phòng thanh tra bảo vệ quân sự: 157 người Tổ chức lực lượng bảo vệ trong công ty. Xây dựng các phương án phòng cháy chữa cháy, kiểm tra giải quyết các vụ việc có liên quan đến cán bộ công nhân viên. Bảo vệ tài sản thành lập các ban chỉ huy thống nhất công ty huyện và các nông trường. Bố trí lược lượng bảo cệ vườn cây và sản phẩm giữ gìn trật tự an ninh trong địa bàn. Công tác quân sự : huấn luyện tự vệ bồi dưỡng kiến thức quốc phòng có kiến thức kinh nghiệm tốt phòng cháy nổ ,xây dựng phòng cháy chữa cháy 19/19 đơn vị thuộc công ty Ban thanh tra kiểm tra: giải quyết các khiếu nại từ trong công ty f) Phòng nông nghiệp 10 người Quản lý tòan bộ diện tích vườn cây ,quản lý kiểm tra cạo mủ công tác phòng trị bệnh vườn cây chăm sóc vườn ươm vườn nhân đảm, bảo đủ giống chất lượng tốt g)Phòng kế tóan tài vụ :9 người Tổ chức bộ máy kế tóan theo qui định nhà nước,của ngành ,tham mưu cho giám đốc về tổ chức cung cách các hoạt động và kết quả tài chính của công ty.Thực hiện chế độ trả công theo doanh thu lợi nhuận .Có trách nhiệm nộp và đóng đủ kịp thời các khỏan nộp ngân sách ,đồng thời tính toán hiệu quả kinh tế của các biện pháp nâng cao hiệu quả cao chất lượng sản phẩm, thông báo kêt quả cho bộ phận liên quan. i)Phòng kế hoạch vật tư 15 người Trên cơ sở kế họach kinh doanh ý định của ban giám đốc và tổng công ty đưa xuống lập kế họach sản xuất kinh doanh cho công ty tổ chức thực hiện kế hoạch của trên giao,nhiên cứu và xây dựng các phương án sản xúat kinh doanh .Dự thảo các hợp đồng kinh tế,trực tiếp quản lý và tổng hợp theo dõi việc tổ chức thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, thường xuyên nắm kết quả sản xuất kinh doanh,chủ trì các báo cáo và thuyết minh xin cấp trên điều chỉnh kế họach. k)Phòng xuất nhập khẩu: 06 người có chức năng ký kết và theo dõi các hợp đồng kinh tế với khách hàng, xuất bán và thu mua các sản phẩm của nghành chịu sự chỉ huy từ phó giám đốc vật tư l)văn phòng: 05 người quản lý và phân phối ban hành và lưu trữ văn thư trong công ty và hướng dẫn khách hàng đến quan hệ giao dịch chịu sự chỉ huy trực tiếp từ phó giám đốc m)các đơn vị trực thuộc khác Còn lại là cán bộ quản lý các nông trường va công nhân trồng mới khai thác,công nhân chế biến NHAÄN XEÙT CHUNG: Do coâng ty môùi ñöôïc thaønh laäp caùch ñaây gần 30 năm, sau khi ñöôïc thaønh laäp chíh thöùc thì toå chöùc nhaân söï cuûa coâng ty môùi daàn böôùc vaøo oån ñònh, coâng ty ñaõ tieán haønh saép xeáp laïi boä maùy quaûn lyù cuûa coâng ty, hình thaønh caùc phoøng ban chöùc naêng, saép xeáp laïi maïng löôùi kinh doanh coù hieäu quaû. Veà öu ñieåm - Vôùi tuoåi ñôøi bình quaân cuûa caùn boä, coâng nhaân vieân trong coâng ty laø 32 tuoåi thì coâng ty coù ñoäi nguõ lao ñoäng khaù treû, deã daøng taïo neân söï naêng ñoäng. - Ñoäi nguõ nhaân vieân coù trình ñoä vaên hoùa cao, ña soá coù trình ñoä ngoïai ngöõ, ñuùng laø moät öu ñieåm cho lónh vöïc hoïat ñoäng cuûa dòch vuï haõng đầu - Söï nhieät tình, quan taâm cuûa Ban giaùm ñoác ñoái vôùi nhaân vieân taïo ñieàu kieän toát ñeå caùc keá hoaïch treân giao xuoáng baûo ñaûm ñöôïc thöïc hieän, ban giaùm ñoác chuù troïng ñeán vieäc boài döôõng, naâng cao trình ñoä nghieäp vuï cuõng nhö quan taâm ñeán coâng taùc kieåm tra. Veà nhöôïc ñieåm - Chöa thöïc hieän ñöôïc baûn moâ taû phaân tích coâng vieäc roõ raøng cho töøng phoøng ban. - Chöa xaây döïng ñöôïc baûn chöùc naêng nhieäm vuï vaø quyeàn haïn cho töøng phoøng ban. - Việc bieân cheá nhaân vieân vaøo caùc phoøng ban chöa phuø hôïp vôùi chöùc naêng, nhieäm vuï ñöôïc giao. II. PHAÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUYEÅN DUÏNG Tuyeån duïng laø moät coâng vieäc raát caàn thieát cuûa moät ñôn vò doanh nghieäp nhaèm boå sung, thay theá caùc chöùa vuï coâng vieäc ñang coøn troáng hoaëc ñeå thay ñoåi caùc nhaân vieân vì caùc lyù do naøo ñoù ñaõ thoâi khoâng laøm vieäc cho coâng ty nöõa, qua ñoù nhaèm ñaûm baûo cho coâng vieäc kinh doanh cuûa coâng ty khoâng bò giaùn ñoaïn. 1. Caên cöù ñeå tuyeån duïng Vieäc tuyeån duïng cuûa coâng ty cuïng döïa vaøo nhöõng vaên baûn quy ñònh cuûa nhaø nöôùc, sau ñoù xaùc ñònh quyeàn haïn, traùch nhieäm cuûa ñôn vò ñoái vôùi ngöôøi lao ñoäng ñeå nhaèm ñaûm baûo quyeàn haïn cuûa ngöôøi lao ñoäng vaø ñôn vò söû duïng lao ñoäng ñöïôc chính ñaùng vaø coâng baèng giöõa ñoâi beân. Coâng taùc tuyeån duïng cuûa oâcng ty caên cöù theo phaùp leänh vaø hôïp ñoàng lao ñoäng ngaøy 30/8/1990 cuûa Hoäi ñoàng Nhaø nöôùc vaø Nghò ñònh soá 165/HDBT ngaøy 12/8/1992 cuûa Hoäi ñoàng Boä tröôûng, tuy vaäy vì laø moät doanh nghieäp Nhaø nöôùc, vôùi quy moâ nhoû neân thöïc teá coâng taùc tuyeån duïng taïi coâng ty haàu nhö hoaøn toaøn do GÑ quyeát ñònh. 2. Quy trình tuyeån duïng Quy trình tuyeån duïng taïi coâng ty ñöôïc thöïc hieän qua caùc böôùc sau: Xaùc ñònh nguoàn tuyeån duïng, Thoâng baùo tuyeån duïng Tieáp nhaän, nghieân cöùu hoà sô Phoûng vaán Thöû vieäc Kyù keát Hôïp ñoàng Böôùc 1: Xaùc ñònh nguoàn tuyeån duïng, thoâng baùo tuyeån duïng. Khi coù nhu caàu caàn tuyeån duïng, coâng ty thöôøng aùp duïng caû hai nguoàn tuyeån duïng laø nguoàn töø noäi boä beân trong coâng ty vaø nguoàn töø beân ngoøai. Khi coù nhu caàu tuyeån duïng coâng ty thöôøng phoå bieán ñeán taát caû caùc phoøng ban, khuyeán khích nhaân vieân tham gia thi tuyeån vaøo vòt trí cao hôn vaø thích hôïp hôn. Phaàn coøn laïi thì tuyeån töø beân ngoøai thoâng qua caùc trung taâm dòch vuï vieäc laøm, caùc phöông tieän baùo ñaøi, öùng vieân töï ñeán coâng ty xin vieäc Böôùc 2: Tieáp nhaän, nghieân cöùu hoà sô ÔÛ böôùc naøy, phoøng toå chöùc haønh chính cuûa coâng ty seõ loïc bôùt caùc öùng vieân naøo khoâng ñaït yeâu caàu döï tuyeån, neáu hoà sô chöa roõ raøng hoaëc chöa ñuû thì yeâu caàu boå sung theâm. Hoà sô döï tuyeån goàm: - Ñôn xin vieäc - Sô yeáu lyù lòch - Giaáy khaùm söùc khoûe - Baûn sao caùc vaên baèng, chöùng chæ (coù coâng chöùng) Böôùc 3: Phoûng vaán Ñaây laø böôùc tieáp theo quan troïng nhaát giuùp cho Nhaø tuyeån duïng kieåm tra nhöõng öùng vieân ñaõ qua caùc böôùc treân, qua ñoù nhaèm ñeå kieåm tra ngoïai hình, taùc phong, tö caùch öùng xöû, kieåm tra laïi nhöõng kieán thöùc cô baûn, khaû naêng vaø ñoä nhaïy thoâng qua vieäc traû lôøi caùc caâu hoûi tröïc tieáp. Muïc ñích laø: Boå sung moät soá vaán đề naøo ñoù maø hoà sô chöa phaûn aùnh ñaày ñuû, tröïc tieáp xem xeùt öùng vieân qua vieäc noùi chuyeän tröïc tieáp. Thoûa thuaän vôùi öùng vieân nhöõng ñieàu kieän cô baûn veà quyeàn lôïi vaø traùch nhieäm cuûa moãi beân tröôùc khi tuyeån duïng. Qua böôùc phoûng vaán ta tieáp tuïc loaïi boû nhöõng öùng vieân khoâng ñaït yeâu caàu. Böôùc 4: Thöû vieäc Ñaây laø böôùc keá tieáp nhaèm giuùp cho öùng vieân thích hôïp daàn vôùi coâng vieäc. Xem öùng vieân coù hôïp vôùi coâng vieäc ñoù hay khoâng, sau ñoù seõ kyù hôïp ñoàng, thoâng thöôøng böôùc thöû vieäc ôû coâng ty laø 1 thaùng hoaëc 3 thaùng tuøy theo coâng vieäc Böôùc 5: Kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng Sau khi thöû vieäc, neáu öùng vieân naøo ñaùp öùng ñöôïc coâng vieäc thì seõ tieán haønh kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng – ñaây laø thuû tuïc baét buoäc veà quyeàn vaø nghóa vuï cuûa ñoâi beân. Hôïp ñoàng lao ñoäng ñöôïc laäp thaønh 2 baûn, trong ñoù ghi ñaày ñuû nhöõng ñieàu khoûan maø hai beân ñaõ thoûa thuaän vaø seõ thöïc hieän, moãi beân giöõ moät baûn vaø neáu beân naøo vi phaïm HÑLÑ thì tuøy theo ñoù maø ñöa ra xöû lyù; tuøy theo coâng vieäc maø hai beân seõ kyù keát nhöõng HÑLÑ coù thôøi haïn khaùc nhau (HÑ ngaén haïn, HÑ daøi haïn, khoâng coù thôøi haïn). NHAÄN XEÙT CHUNG: Qua phaân tích treân ta thaáy coâng taùc tuyeån duïng cuûa coâng ty cuõng ñöôïc tieán haønh ñaày ñuû qua caùc böôùc. Ñieàu naøy coù öu ñieåm laø thu huùt ñöôïc nhieàu öùng vieân cho moät coâng vieäc, neân coù nhu caàu löïa choïn vaø choïn ra ñöôïc ngöôøi phuø hôïp nhaát cho coâng vieäc caàn tuyeån duïng; hoï laø nhöõng ngöôøi treû tuoåi, naêng ñoäng, saùng taïo, tìm toøi, ham hoïc hoûi. Hoï laø nhöõng ngöôøi mong coù vieäc laøm thöïc söï neân khi ñöôïc tuyeån duïng hoï ñaët taát caû taâm huyeát vaøo coâng vieäc vaø coá gaéng phaán ñaáu ñeå coù ñöôïc moät coâng vieäc oån ñònh, laâu daøi. Vaû laïi, qua hình thöùc tuyeån duïng naøy nhaø tuyeån duïng coù theå tuyeån ñöôïc ngöôøi gioûi nhaát, phuø hôïp nhaát vì ñöôïc thoâng baùo roäng raõi vaø coù tính coâng baèng. Beân caïnh ñoù cuõng coù khoâng ít nhöõng nhöôïc ñieåm nhö: Chi phí cao, caùc öùng vieân thöôøng laø nhöõng ngöôøi chöa coù vieäc laøm neân khoâng coù kinh nghieäm, caàn phaûi coù thôøi gian hoï môùi thích nghi vôùi moâi tröôøng cuûa coâng ty. Tuy nhieân, thöïc traïng tuyeån duïng taïi coâng ty hieän nay laø coâng ty chuû yeáu öu tieân tuyeån ngöôøi tröïc tieáp töø noäi boä cuûa coâng ty vaøo hôn laø tuyeån töø beân ngoaøi. Öu ñieåm cuûa hình thöùc naøy laø caùc öùng vieân ñaõ laøm vieäc taïi coâng ty neân hoï ñaõ quen vôùimoâi tröôøong laøm vieäc, vôùi caùc ñoàng nghieäp neân khi nhaän nhieäm vuï môùi seõ khoâng bôõ ngôõ, ñoàng thôøi deã daøng phoái hôïp vôùi caùc nhaân vieân khaùc trong coâng ty; taïo ñöôïc söï tranh ñua trong caùc nhaân vieân ñang laøm vieäc, kích thích hoï laøm vieäc toát hôn, saùng taïo hôn, nhieät tình hô, coù cô hoäi thaêng tieán, giaûm ñöôïc chi phí cho coâng ty do khoâng phaûi höôùng daãn, ñaøo taïo laïi nhaân vieân. Tuy nhieân, cuõng coùnhöõng nhöôïc ñieåm nhö: coù theå gaây hieän töôïng chai lì, sô cöùng trong nhaân vieân do ñaõ quen vôùi caùch quaûn lyù cuõ cuûa caáp treân, thieáu tính saùng taïo, khoâng gaây ñöôïc baàu khoâng khí haêng say laøm vieäc, coù theå gaây taâm lyù chaùn naûn ñoái vôùi nhöõng öùng vieân bò thaát baïi, gaây xaùo troän trong nhaân vieân, taïo laäp beø caùnh laøm maát ñoøan keát trong noäi boä III/ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO Quy moâ coâng ty lớn neân coù nhöõng chöông trình ñaøo taïo lôùn, taäp trung vàø chuû yeáu söû duïng phöông aùn vöøa hoïc, vöøa laøm, ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc vaøo ñaøo taïo taïi caùc lôùp boài döôõng ngaén haïn. 1. Ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc: Ñaây laø hình thöùc ñaøo taïo chuû yeáu cho caùc nhaân vieân thuoäc caùc ñôn vò tröïc thuoäc coâng ty nhaèm ñaøo taïo ngay trong quaù trình laøm vieäc, vôùi hình thöùc naøy haàu heát caùn boä coâng nhaân vieân ngay sau khi ñöôïc tuyeån vaøo laøm vieäc ñeàu phaûi traûi qua. Caùn boä coâng nhaân vieân ngay khi ñöôïc tuyeån vaøo laøm vieäc ñeàu ñöôïc nhöõng ngöôøi laõnh ñaïo tröïc tieáp, nhöõng ngöôøi laøm vieäc laâu naêm höôùng daãn veà chuyeân moân nghieäp vuï cho hoï. Hình thöùc ñaøo taïo thöôøng ñôn giaûn, deã hieåu, hoïc vieân seõ hoïc tröïc tieáp thoâng qua quan saùt vaø thöïc hieän neân nhanh choùng naém baét vaán ñeà, coù nhöõng öu vaø nhöôïc ñieåm sau: Öu ñieåm: - Ñôn giaûn, coù theå toå chöùc nhieàu laàn, coù theå ñaøo taïo nhieàu nôi, nhieàu ngöôøi cuøng moät luùc. - Ít toán keùm, thôøi gian ñaøo taïo ngaén, hoïc vieân trong quaù trình hoïc taäp vaãnlaøm vieäc bình thöôøng vaø khoâng caàn tôùi caùc trang thieát bò cho hoïc taäp nhö phoøng hoïc, ñoäi nguõ giaûng daïy beân ngoaøi. - Hoïc vieân vöøa hoïc vöøa laøm neân nhöõng tieáp thu ñöôïc laø tröïc tieáp, deã nhôù vaø mau choùng ñaït keát quaû hoïc taäp, aùp duïng vaøo vieäc thöïc hieän coâng vieäc cuûa mình. - Ñoái vôùi moät soá nhaân vieân ñaõ ñöôïc hoïc taäp coù baûi baûn taïi caùc tröôøng hoïc thì ñaây laø dòp toát ñeå vaän duïng lyù thuyeát vaøo thöïc tieãn trong coâng vieäc traùnh söï bôõ ngôõ ban ñaàu khi ñi laøm. - Ngöôøi höôùng daãn vöøa phaûi laøm vieäc vöøa phaûi chæ baûo cho caùc nhaân vieân môùi neân hay sinh ra tình traïng caùu gaét, böïc boäi, gaùnh theâm vieäc môùi nhöng kh6ng ñöôïc höôûng theâm moät khoaûn lôïi loäc naøo töø phía Coâng ty neân deã gay cho hoï söï thieáu nhieät tình, tích cöïc trong höôùng daãn, chæ baûo nhaân vieân môùi daãn ñeán vieäc hoï laøm vieäc khoâng haêng say. Vaø quy trình ñaøo taïo phaûi keùo daøi hôn. Maët khaùc nhöõng ngöôøi huôùng daãn thöøa kinh nghieäm nhöng khoâng coù chuyeân moân veà phöông phaùp sö phaïm neân söï höôùng daãn cuûa hoï khoâng theo moät trình töï logic vaø moät phöông phaùp sö phaïm naøo caû neân nhöõng gì maø hoïc vieân nhaän ñöôïc cuõng thöôøng khoâng coù moät heä thoáng nhaát ñònh, hôn nöõa trong quaù trình hoïc taäp hoïc vieân coù theå hoïc nhöõng thoùi quen khoâng hay cuûa ngöôøi höôùng daãn vaø tieáp tuïc öùng duïng vaøo thöïc tieãn neân keát quaû khaù haïn cheá. 2. Ñaøo taïo caùc lôùp boài döôõng ngaén haïn. Ñaây laø hình thöùc ñaøo taïo chuû yeáu nhaèm naâng cao trình ñoä, kieán thöùc nghieäp vuï cho caùn boä coâng nhaân vieân cuûa coâng ty, giuùp hoï naâng cao nghieäp vuï. Phöông phaùp ñaøo taïo naøy ñoøi hoûi phaûi coù ñoäi nguõ giaûng daïy coù phöông phaùp chuyeân moân nghieäp vuï cao, coù phöông tieän giaûng day vaø soá hoïc vieân töông ñoái lôùn. Veà noäi dung baøi giaûng söû duïng moät phaån trong chöông trình ñaøo taïo vaø thöôøng ñöôïc phoái hôïp vôùi caùc phaàn thöïc haønh. Ñöôïc giaûng daïy taïi caùc khoùa ñaøo taïo ngaén haïn ôû tröôøng ñaïi hoïc hoaëc do ngoaøi môû hình thöùc ñaøo taïo naøy coù nhöõng öu vaø nhöôïc ñieåm sau: Öu ñieåm: - Hoïc vieân ñöôïc ñaøo taïo moät caùch heä thoáng, baøi baûn. - Caùn boä giaûng daïy laø moät ngöôøi coù kinh nghieäm sö phaïm toát neân khaû naêng truyeàn ñaït cao. - Thôøi gian ñaøo taïo töông ñoái ngaén neân ít aûnh höôûng ñeán coâng vieäc cuõng nhö kinh phí boû ra cuûa coâng ty. Nhöôïc ñieåm: Vieäc hoïc taäp maëc duø trong thôøi gian ngaén nhöng cuõng laøm aûnh höôûng ñeán quaù trình kinh doanh cuûa Coâng ty vaø seõ haïn cheá soá löôïng caùn boä, coâng nhaân vieân ñöôïc ñaøo taïo, hôn nöõa theo quy ñònh cuûa Nhaø nöôùc veà vieäc chi phí veà ñaøo taïo khoâng ñöôïc hoaïch toaùn vaøo chi phí quaûn lyù maø phaûi tính toaùn vaøo phuùc lôïi cuûa coâng ty, neáu phí toån lôùn thì quyõ phuùc lôïi seõ khoâng ñuû. Ñaây laø moät trong nhöõng trôû ngaïi lôùn maø coâng ty ñang gaëp phaûi. NHAÄN XEÙT CHUNG: Nhìn chung coâng taùc ñaøo taïo taïi coâng ty chuû yeáu söû duïng phöông phaùp vöøa hoïc vöøa laøm laø chính. Do coâng ty thaønh laäp laâu, quy moâ coâng ty lớn neân coù nhöõng chöông trình ñaøo taïo ñaùng keå maø chuû yeáu môû nhöõng khoùa ñaøo taïo ngaén ngaøy, taäp huaán ngay taïi coâng ty baèng caùch môøi giaûng vieân cuûa kinh tế các chính trị viên cao cấp về đào tạo tại công ty huaán luyeän cho nhaân vieân cuûa coâng ty veà nghieäp vuï chuyeân moân ; taïo ñieàu kieän gôûi nhaân vieân tham döï caùc khoùa hoäi thaûo veà vaán ñeà kinh doanh, chính trị.công nhân học các lớp nâng cao tay nghề Nhaân vieân cuûa coâng ty chuû yeáu do baûn thaân coù nhu caàu muoán naâng cao trình ñoä chuyeân moân, ngoaïi ngöõ cuûa mình thì töï ñaêng kyù hoïc taïi caùc trung taâm hay caùc tröôøng ñaïi hoïc vaø moïi kinh phí do công ty hỗ trợ nhaân vieân. Maët khaùc, coâng taùc ñaùnh giaù hieäu quaû ñaøo taïo taïi coâng ty döôøng nhö chöa ñöôïc thöïc hieän. Coâng ty chöa coù chöông trình ñaùnh giaù xem hoïc vieân coù tieáp thu, hoïc hoûi ñöôïc gì sau khoùa hoïc hay khoâng? Vaø cuõng chöa ñaùnh giaù ñöôïc hoïc vieân coù theå öùng duïng caùc kyõ naêng kieán thöùc ñöôïc hoïc, ñaøo taïo vaøo trong coâng vieäc thöïc tieãn maø hoï ñaûm nhieäm hay khoâng; sau khoùa hoïc, möùc ñoä thöïc hieän coâng vieäc cuûa hoïc coù caûi tieán hay chöa? Nhöõng ñieàu naøy döôøng nhö coâng ty chöa thöïc hieän ñöôïc. Vì theá, coù theå noùi raèng coâng taùc ñaøo taïo taïi coâng ty chæ mang naëng tính hình thöùc, chöa coù gì vaø chöa mang laïi keát quaû gì thaät söï. IV/ PHAÂN TÍCH TÌNH HÌNH ÑOÄNG VIEÂN, DUY TRÌ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC Cuõng nhö caùc doanh nghieäp tö nhaân vaø nhaø nöôùc khaùc, coâng ty hoaït ñoäng theo ñieàu leä coâng ty vaø chòu söï chi phoái bôûi caùc chính saùch, cheá ñoä aùp duïng cho caùc doanh nghieäp. 1. Phaân tích tình hình traû löông: Hieän nay cheá ñoä tieàn löông aùp duïng taïi coâng ty thi haønh theo tinh thaàn Nghò ñònh 26/CP ngaøy 23/5/1993. Tieàn löông cuûa caùn boä coâng nhaân vieân cuûa coâng ty goàm 2 boä phaän: Löông cô baûn vaø coâng taùc phí, löông theo naêng suaát. - Löông cô baûn: Möùc löông chöùc vuï, ngaønh ngheà xeáp theo qui ñònh trong Nghò ñònh 26/CP ngaøy 23/5/1993. - Löông theo naêng suaát: Laø tieàn löông tính theo tæ leä % treân doanh soá ôû moãi khaâu. + ÔÛ khaâu tröïc tieáp: Taøi xeá, toå nghieäp vuï höôûng theo tæ leä % doanh soá töøng khaâu + Ñoái vôùi boä phaän giaùn tieáp: Höôûng theo tæ leä % treân doanh soá chung toaøn coâng ty. Maëc duø ngoøai löông cô baûn, coâng ty coù tính löông theo naêng suaát lao ñoäng nhöng vaãn döïa treân cô sôû chia bình quaân ñaàu ngöôøi ôû töøng khaâu neân tieàn löông kieåu naøy ít coù taùc duïng kích thích, ñoäng vieân nhaân vieân noã löïc laøm vieäc heát mình. 2. Phaân tích tình hình toå chöùc tieàn thöôûng vaø caùc phuùc lôïi Tiền thưởng dựa trên lợi nhuận . Thực hiện chính sách với người lao động Cấp đủ chế độ bồi dưỡng độc hại Đóng BHXH và BHYT theo qui địinh Thanh toán tiền lương BHXH cho người lao động Thực hiện chăm lo sức khỏe Thực hiện đầy đủ các chương trình phòng dịch, bảo vệ BMTE Tiền thưởng dựa trên lợi nhuận Phúc lợi khác tiền lễ tết các dịp 8/3, 26/3, 30/4, Tiền lương bình quân 1 cán bộ công nhân viên 15.000.000 Nhìn chung tiền lương và tiền thưởng khá cao so với các công ty khác 3. phaân tích tình hình ñoäng vieân baèng tinh thaàn. a. Ñieàu kieän laøm vieäc. Cheá ñoä laøm vieäc: - Ñoái vôùi khoái vaên phoøng: Laøm theo giôø haønh chaùnh 8 giôø moãi ngaøy. Saùng: 7h – 11h30 Chieàu: 13h30 – 17h30 Ñoái vôùi ñoäi xe: Laøm vieäc theo töøng hôïp ñoàng vaän chuyeån vôùi khaùch haøng nhöng vaãn döïa treân cô sôû laøm vieäc 8h/ngaøy. Trang phuïc: Haøng naêm nhaân vieân cuûa coâng ty ñöôïc trang bò - Quaàn aùo: Moãi nhaân vieân ñöôïc trang bò töø 2 boä ñoàng phuïc baèng caùch hoã trôï tieàn maët cho nhaân vieân töï saém söûa. - Huy hieäu coâng ty: Trang bò baûo hoä lao ñoäng cho taøi xeá theo tieâu chuaân hieän haønh. Trang bị hộ lao động cho công nhân khai thác và công nhân chế biến, các trang thiết bị b. Cô hoäi thaêng tieán. Vieäc taïo cô hoäi ngheà nghieäp, cô hoäi thaêng tieán cho nhaân vieân trong coâng ty chöa thu huùt ñöôïc söï quan taâm cuûa Ban giaùm ñoác. Khi coâng ty coù nhu caàu veà nhaân söï ôû caáp quaûn lyù, coâng ty cuõng öu tieân tuyeån töø nguoàn noäi boä tröôùc. Tuy nhieân, neáu öùng vieân chöa ñaït yeâu caàu thì coâng ty saün saøng tuyeån ngöôøi töø beân ngoøai chöù chöa coù moät chöông trình ñaøo taïo, huaán luyeän nhaân vieân, taïo ñieàu kieän cho nhaân vieân thaêng tieán trong nghề c. Söï tham gia cuûa ngöôøi lao ñoâng. Vieäc môû roäng quyeàn haïn cuûa ngöôøi lao ñoäng, cho pheùp ngöôøi lao ñoäng tham gia vaøo coâng vieäc cuûa caáp quaûn lyù cuõng coøn nhieàu haïn cheá. Caáp quaûn lyù thöôûng töï ñaët ra muïc tieâu, chöông trình maø thöôøng khoâng coù söï tham gia cuûa caùc nhaân vieân, neáu coù cuõng chæ mang tính hình thöùc. Coâng ty chöa coù nhöõng chöông trình thöïc söï taïo cho nhaân vieân coù ñieàu kieän tham gia, theå hieän, khaúng ñònh mình. d. Ñoäng vieân thoâng qua caùch duøng ngöôøi. “Duøng ngöôøi nhö duøng moäc” nhöng moät thöïc trang xaûy ra ôû coâng ty laø coù nhöõng nhaân vieân laøm khoâng ñuùng ngaønh ngheà, neân haïn cheá phaàn naøo naêng löïc laøm vieäc cuûa nhaân vieân, aûnh höôûng ñeán keát quaû kinh doanh cuûa coâng ty. Caáp quaûn lyù (ngoøai BGÑ) ñaëc bieät laø tröôûng phoøng nhaân söï laïi chöa ñöôïc ñaøo taïo veà quaûn lyù nhaân söï neân cuõng coù moät soá haïn cheá nhaát ñònh trong coâng taùc nhaân söï taïi coâng ty. Moâi tröôøng laøm vieäc cuûa coâng ty töông ñoái côûi môû, thaân thieän nhöng laïi khoâng oån ñònh, taïo cho nhaân vieân coù taâm lyù lo laéng, sôï maát vieäc neân khoâng ñaët troïn nieàm tin vaøo coâng ty vaø chöa coáng hieán heát mình coâng ty. Nhận xét chung Coâng ty chöa chuù troïng ñeán vieäc caûi thieän moâi tröôøng laøm vieäc cuûa nhaân vieân ngaøy moät toát hôn, chöa coá gaéng chaêm lo vaø tìm caùch taïo cho nhaân vieân moät vieäc laøm oån ñònh, ñaûm baûo cho nhaân vieân coù moät cuoäc soáng oån ñònh vaø an taâm coâng taùc trong coâng vieäc cuûa mình. Coâng ty caàn chuù taâm hôn nöõa trong vieäc giaûi quyeát ñaày ñuû, nhanh choùng caùc cheá ñoä cho coâng nhaân vieân: Nghæ pheùp, nghæ vieäc, nghæ oám ñau, naâng löông, nghæ leã CHƯƠNG IV: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CAO SU PHÚ RIỀNG I/ HOØAN THIỆN VỀ CÔNG TÁC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 1. Hoaøn thiện cơ cấu tổ chức công ty Từ những hạn chế của cơ cấu tổ chức hiện tại, tôi đề nghị một số giả pháp điều chỉnh cơ cấu tổ chức cũ. Cơ cấ tổ chức mới được xây dựng trên cơ sở tổ chức cũ và có một số cải tiến cho phù hợp với tình hình hoạt động và hiệu lực quản lý cao hơn, xuất phát từ yêu cầu thực tế họat động của công ty. Các bộ phận vẫn giữ như sơ đồ tổ chức cũ nhưng tổ chức các nhiệm vụ và chức năng riêng nhằm nâng cao tinh thaàn traùch nhieäm cuûa nhaân vieân trong töøng boä phaän, gaéng hoaït ñoäng cuûa caùn boä quaûn lyù vôùi keát quaû kinh doan cuoái cuøng. Caùc boä phaän coù quyeàn chuû ñoäng hôn nöõa trong hoïat ñoäng cuûa mình ñeå coù theå ra quyeát ñònh kòp thôøi, ñuùng luùc maø thöïc teá ñoøi hoûi. a. Ban Giaùm ñoác: Giaùm ñoác Chöùc naêng: Toå chöùc boä maùy quaûn lyù, ñieàu haønh hoaït ñoäng kinh doanh theo quy ñònh cuûa phaùp luaät; quyeát ñònh phöông höôùng phaùt trieån cuûa ñôn vò tröôùc maét vaø laâu daøi. Nhieäm vuï: Chòu traùch nhieäm chính theo doõi, chæ ñaïo, ñieàu haønh chung moïi hoaït ñoäng cuûa ñôn vò, ñeà ra muïc tieâu vaø phöông höôùng hoaït ñoäng cho ñôn vò; chæ ñaïo tröïc tieáp Phoù Giaùm ñoác, caùc phoøng, quan heä kyù keát HÑKT. Phoù Giaùm ñoác Chöùc naêng: Giuùp Giaùm ñoác trong coâng taùc ñieàu haønh, xaây döïng vaø theo doõi caùc muïc tieâu, hoaït ñoäng cuûa coâng ty, ñöôïc giaùm ñoác giao quyeàn haønh cuï theå chæ ñaïo phoøng haønh chaùnh toå chöùc vaø ñöôïc giaùm ñoác uûy quyeàn veà moät maët hoïat ñoäng cuûa coâng ty khi giaùm ñoác vaéng maët. Phoù giaùm ñoác chòu traùch nhieäm tröôùc giaùm ñoác veà caùc hoaït ñoäng cuûa mình. b. Phoøng lao động tiền lương: chöùc naêng: tham möu cho giaùm ñoác toå chöùc boä maùy kinh doanh goïn nheï, coù hieäu quaû; thöïc hieän ñaày ñuû caùc chuû tröông chính saùch phaùp luaät cuûa nhaø nöôùc, baûo ñaûm quyeàn lôïi vaø nghóa vuï cuûa ngöôøi lao ñoäng. Nhieäm vuï: Veà thöïc hieän coâng taùc nhaân söï: Hieåu roõ cô caáu toå chöùc, phöông höôùng kinh doanh cuûa coâng ty; quaûn lyù, caäp nhaät hoà sô nhaân söï, hieåu bieát roõ soá löôïng, trình ñoä vaên hoùa, chuyeân moân, naêng löïc, caù tính cuûa töøng caù nhaân ñeå tham möu cho ban giaùm ñoác trong vieäc boá trí nhaân söï: xaây döïng caùc keá hoaïch ñaøo taïo, naâng cao tay ngheà cho caùn boä coâng nhaân vieân. Veà thöïc hieän coâng taùc tieàn löông: naém vöõng cheá ñoä, chính saùch hieän haønh veà lao ñoäng tieàn löông; theo doõi, quaûn lyù ngaøy coâng lao ñoäng; giaûi quyeát ñuùng vaø hôïp lyù veà cheá ñoä nghæ pheùp, oám ñau, thai saûn; xaây döïng caùc tieâu chuaån khen thöôûng kæ luaät. Veà thöïc hieän coâng taùc baûo veä, baûo ñaûm an ninh taøi saûn cho coâng ty: keát hôïp vôùi ñòa phöông trong coâng taùc phoøng chaùy chöõa chaùy, giaûi quyeát caùc vuï vi phaïm kyû luaät. Veà coâng taùc haønh chính quaûn trò: Quaûn lyù con daáu vaø caùc giaáy tôø lieân quan, baûo quaûn vaø löu tröõ toaøn boä coâng vaên – chöùng töø cuûa coâng ty, ñieàu ñoäng xe ñi coâng taùc. Toå chöùc ñöa ñoùn khaùch, laøm thö kyù trong caùc buoåi hoïp, buoåi leã cho coâng ty. c. Phoøng Keá toaùn: Chöùc naêng: - Tham möu vaø giuùp Giaùm ñoác quaûn lyù veà taøi saûn, taøi chính, quaûn lyù vaø luaân chuyeån voán ñeå mang laïi hieäu quaû cao nhaát. - Thöïc hieän ñuùng qui ñònh cuûa nhaø veà phaùp leänh keá toaùn thoáng keâ, phaân tích hoaït ñoäng kinh teá cuûa coâng ty. Nhieäm vuï: Veà coâng taùc keá toaùn: toå chöùc ghi cheùp chính xaùc kòp thôøi ñuùng cheá ñoä keá toaùn, taäp hôïp vaø cung caáp soá lieäu caàn thieát cho vieäc thieát laäp keá hoaïch saûn xuaát kinh doanh, phaân tích tình hình taøi chính, giaù caû, giaù thaønh. Toå chöùc haïch toùan caùc hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh haïch toaùn chi phí gaén vôùi doanh thu cuûa tình hình hoaït ñoäng, xaây döïng quaù trình luaân chuyeån chöùng töø trong Coâng ty. Thöïc hieän caùc baùo caùo thoáng keâ ñuùng thôøi haïn. Thöïc hieän vieäc thnah toaùn, quyeát toaùn theo quy ñònh cuûa nhaø nöôùc. Veà coâng taùc thoáng keâ: Toå chöùc maïng löôùi thoáng keâ, höôùng daãn nghieäp vuï thoáng keâ cho caùc boä phaän trong coâng ty thöïc hieän thoáng nhaát. Toå chöùc coâng taùc thoáng keâ toång hôïp caùc maët hoaït ñoäng cuûa coâng ty haøng ngaøy. Thoâng qua soá lieäu thoáng keâ naém roõ tình hình cuûa Coâng ty, phaân tích vaø ñeà xuaát caùc bieän phaùp thoâng tin cho caùc ñôn vò coù lieân quan trong coâng ty. Kieåm tra vieäc thöïc hieän cheá ñoä thoáng keâ ghi cheùp, luaân chuyeån chöùng töø, baùo caùo ôû caùc boä phaän, tích luõy soá lieäu, taøi lieäu ñeå goùp phaàn xaây döïng soá lieäu lòch söû cuûa coâng ty. Veà coâng taùc taøi chính: - Xaây döïng vaø thöïc hieän caùc keá hoaïch taøi chính tín duïng, caân ñoái veà voán, tính toaùn hieäu quaû söû duïng voán, theo doõi vaø ñoân ñoác thanh toaùn caùc khoûan nôï naàn. - Nghieân cöùu caùc bieän phaùp nhaèm choáng hieän töôïng tham oâ, quan heä thöôøng xuyeân vôùi caùc cô quan taøi chính, thueá vuï, thoâng keâ vaø cô quan chuû quaûn. d. phòng xuất nhập khẩu Chöùc naêng: + Tham möu vaø giuùp Ban giaùm ñoác ñieàu haønh hoaït ñoäng cuûa caùc toå nghieäp vuï. + Tieáp caän thò tröôøng, nghiên cöùu nhu caàu khaùch haøng, khuyeán khích vaø taïo nhu caàu cho khaùch haøng, cuõng vôùi boä phaän keá hoaïch xaây döïng keá hoaïch kinh doanh. Nhieäm vuï: + Xaây döïng caùc chieán löôïc tieáp thò vaø thöïc hieän coâng taùc tieáp thò, nghieân cöùu caùc loaïi haøng, maãu maõ ñeå quaûng caùo giôùi thieäu veà coâng ty. + Xaây döïng moät keá hoaïch tieáp thò cuï theå vaøo ñoái töoäng doanh nghieäp coù haøng xuaát khaåu sang caùc nöôùc, cuøng vôùi phoøng kinh doanh vaø keá toaùn xaây döïng keá hoaïch giaù baùn saûn phaåm dòch vuï cuûa coâng ty. e. Phoøng xuất nhập khẩu Chöùc naêng: + Tham möu cho Giaùm ñoác vaø chòu söï chæ ñaïo tröïc tieáp cuûa Giaùm ñoác thöïc hieän caùc lónh vöïc sau: Xaùc ñònh muïc tieâu kinh doanh cuûa coâng ty Hoaïch ñònh chieán löôïc kinh doanh Xaây döïng vaø theo doõi keá hoaïch kinh doanh Xaây döïng giaù thaønh cho caùc hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty. Nhieäm vuï: + Chæ ñaïo chaët cheõ ñeå phaán ñaáu hoaøn thành vöôït möùc caùc chæ tieâu ñöôïc giao + Xaây döïng caùc keá hoaïch kinh doanh, ngaén haïn, quyù, 6 thaùng, naêm vaø caùc keá hoaïch phaùt trieån daøi haïn. + Laäp phöông aùn kinh doanh, phöông aùn giaù caû, keát hôïp vôùi caùc boä phaän khaùc ñeå xöïng caùc ñònh möùc kinh teá, kyõ thuaät, taøi chính. + Tìm khaùch haøng, ngöôøi duøng ñeå môû roäng kinh doanh, theo doõi vieäc thöïc hieän caùc ñònh möùc kinh teá kyõ thuaät. + Phaân tích caùc hoaït ñoäng kinh teá moät caùch toaøn dieän ñoái vôùi caùc hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty. Ñaùnh giaù hieäu quaû kinh teá cuûa töøng maët hoaït ñoäng, ñeå ñeà ra caùc bieän phaùp nhaèm thuùc ñaåy hoaït ñoäng kinh doanh ngaøy caøng phaùt trieån. f. Phoøng kế hoạch vật tư Chöùc naêng + Tham möu cho Giaùm ñoác caùc keá hoaïch veà toå chöùc, hoaït ñoäng kinh doanh baèng tin hoïc, xöû lyù caùc tình huoáng hö hoûng veà caùc phaàn meàm vaø phaàn cöùng maùy tính, giuùp ñôõ caùc phoøng ban trong vieäc söû duïng coù hieäu quaû vaø baûo veä taøi saûn veà maùy tính. Nhieäm vuï: thöïc hieän coâng taùc nhaân söï + Giuùp ñaøo taïo, söû duïng coù hieäu quaû caùc phaàn meàm maùy tính. + Quaûn lyù, caäp nhaät hoà sô nhaân söï, baèng caùc phaàn meàm maùy tính v eà quaûn lyù, kinh doanh. + Xaây döïng caùc keá hoaïch ñeå söû duïng maùy tính coù hieäu quaû. + Tham möu cho caùc phoøng ban veà nhöõng thay ñoåi cuõng nhö nhöõng vaán ñeà phaùt sinh cuûa quaù trình thöïc hieän thöông maïi ñieän töû cuûa coâng ty. + Phoái hôïp vôùi nhaø cung caáp phaàn cöùng vaø phaàn meàm ñeå naâng cao hieäu quaû söû duïng maùy tính vaø kinh doanh qua maïng Internet. Yeâu caàu cuûa coâng vieäc laø nhöõng ñieàu maø coâng ty ñoøi hoûi ôû ngöôøi lao ñoäng phuï traùch coâng vieäc ñöôïc giao phaûi hoaøn thaønh caû veà maët soá löôïng laãn chaát löôïng. Tuøy töøng coâng vieäc thích hôïp, gaéng quyeàn lôïi cuûa lao ñoäng vôùi keát quaû cuoái cuøng cuûa coâng ty. Qua phaàn phaân tích ôû treân cho thaây vieäc boá trí nhaân söï vaøo caùc khaâu coøn moät soá nhöôïc ñieåm. Tuy nhieân, vôùi quy moâ kinh doanh hieän nay cuõng nhö höôùng phaùt trieån trong thôøi gian saép tôùi chöa cho pheùp coâng ty taêng theâm nhaân söï nhieàu. Do ñoù söï thay ñoåi chæ mang tính cô caáu laïi chính ñeå taêng hieäu quaû söû duïng. II. HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC TUYEÅN DUÏNG Luaät doanh nghieäp môùi ra ñôøi ñaõ môû roäng quyeàn töï chuû cho caùc giaùm ñoác doanh nghieäp. Do ñoù Ban giaùm ñoác coâng ty caàn tranh thuû vaø chuû ñoäng hôn ñeå tuyeån ñöôïc moät nhaân vieân gioûi. Coù nhö theá môùi ñem laïi hieäu quaû söû duïng lao ñoäng cao. Vieäc tuyeån duïng nhaân vieân caáp ñiều haønh ñoøi hoûi phaûi coù nhöõng cuoäc khaûo saùt vaø nghieân cöùu tæ mæ veà khaû naêng chuyeân moân, ñöùc tính, tö caùch, khaû naêng laõnh ñaïo, chæ huy cuûa nhaân vieân seõ tuyeån choïn. Hoaït ñoäng chuû yeáu cuûa coâng ty hieän nay laø :trồng và khai thác chế biến sản xuất mủ cao su, công ty duy trì và ổn định tạo quan hệ với khách hàng cung cấp cho thị trường trong và ngòai nước ngaøy moät lôùn hôn veà soá löôïng cuõng nhö chaát löôïng cuûa ñoäi nguõ cán bộ quản lý, công nhân kỹ thuật ,xuất nhập khẩu.Vôùi soá löôïng nhaân vieân nhö hieän nay chöa ñuû cho coâng taùc tieáp thò thò tröôøng moät khi môû roäng theâm hoaït ñoäng kinh doanh. Ñeå phuø hôïp vôùi trình ñoä vaø kieán thöùc kinh doanh, coâng ty neân coù phöông aùn nguoàn nhaân löïc, qua ñoù coâng ty deã daøng saøng lọc vaø tuyeån duïng nhaân vieân gioûi cho coâng ty. III. HOØAN THIEÄN COÂNG TAÙC ÑAØO TAÏO Coâng ty chuû yeáu laø ñaøo taïo taïi choã, vöøa hoïc vöøa laøm, vaø cuõng ñaõ thu ñöôïc nhöõng thaønh quaû nhaát ñònh. Nhöng veà laâu daøi, tình hình caïnh tranh ngaøy caøng gay gaét buoäc coâng ty phaûi coù nhöõng keá hoaïch môû roäng hôn nöõa vieäc ñaøo taïo ngaén haïn ñi ñeán daøi haïn, naâng cao trình ñoä ngoaïi ngöõ, tin hoïc cuûa nhaân vieân, naâng cao söï hieåu bieát veà neành vaên hoùa caùc nöôùc trong khu vöïc, seõ laø ñieàu raát caàn thieát, thieát thöïc vaø seõ giuùp ích raát nhieàu cho coâng ty. Neân choïn nhöõng nhaân vieân treû coù naêng löïc, ñaàu oùc caàu tieán trong coâng ty ñi ñaøo taïo. Ñieàu naøy luùc ñaàu seõ gây khoù khaên cho coâng ty, nhöng ñoù laïi laø vaán ñeà chieán thuaät, maø coâng ty muoán phaùt trieån beàn vöõng vaø môû roäng phaûi chaáp nhaän. Nhaát laø trong tình hình caïnh gay gaét nhö hieän nay. IV. HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC ÑOÄNG VIEÂN VAØ DUY TRÌ 1. Hoøan thieän coâng taùc tieàn löông Vieäc aùp duïng chính saùch tieàn löông cho nhaân vieân cho moät coâng ty thöôøng ñaët cho Ban Giaùm ñoác moät vaán ñeà lôùn caàn phaûi giaûi quyeát, vì löông laø yeáu toá quan troïng trong vieäc tuyeån duïng, duy trì vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc. Neáu chính saùch löông boång khoâng roõ raøng, khoâng haáp daãn thì khoâng thu huùt ñöôïc nhöõng nhaân vieân gioûi, nhöng neáu traû löông cao thì seõ aûnh höôûng ñeán ngaân saùch cuûa coâng ty. Coâng ty caàn coù nhöõng thoâng baùo chính thöùc veà thôøi haïn xeùt taêng löông cho nhaân vieân (3 thaùng hoaëc 6 thaùng moät lần) vaø tieâu chuaån xeùt taêng löông cuõng caàn phoå bieán chính thöùc, roõ raøng ñeán nhaân vieân ñeå traùnh söï hieåu laàm hoang mang trong noäi boä coâng ty. 2. Hoaøn thieän coâng taùc tieàn thöôûng Tieàn thöôûng vaø leã teát phaûi ñöôïc xaây döïng treân cô sôû: khoái löôïng coâng vieäc hoøan thaønh theo baûn moâ taû coâng vieäc, ñöôïc giao cho töøng nhaân vieân; ngaøy coâng vaø giôø coâng, thaâm nieân coâng taùc; thaønh tích xuaát saéc trong kyø xeùt thöôûng Taát caû caùc tieâu chuaån naøy phaûi ñöôïc ñònh höôùng vaø cho heä soá tính ñieåm ñeå töø ñoù ra ñöôïc tieàn thöôûng. Veà tieàn thöôûng nhaân dòp teát, caùc ngaøy leã lôùn vaãn söû duïng phöông phaùp chia bình quaân ñaàu ngöôøi nhö cuõ. Coâng ty caàn thöïc hieän nghieâm tuùc hôn caùc quy ñònh cuûa Nhaø nöôùc veà tieàn löông vaø thöôûng; caàn coù nhöõng chính saùch, chöông trình thöïc hieän vieäc ñaùnh giaù thi ñua khen thöôûng cho nhaân vieân nhaèm kích thích nhaân vieân laøm vieäc haêng say hôn, coáng hieán heát mình cho coâng ty. 3. Hoaøn thieän coâng taùc ñoäng vieân baèng tinh thaàn Coâng ty caàn trang bò ñaày ñuû hôn nöõa cô sôû vaät chaát kyû thuaät, caûi thieän moâi tröôøng laøm vieäc, taïo baàu khoâng khí thoaûi maùi cho nhaân vieân khi laøm vieäc. Coâng ty caàn coù nhöõng keá hoaïch, chöông trình ñaøo taïo, ñònh höôùng cho nhaân vieân, taïo ñieàu kieän cho nhaân vieân theå hieän, khaúng ñình mình, caàn taïo nhieàu cô hoäi hôn nöõa cho nhaân vieân coù ñieàu kieän thaêng tieán trong coâng vieäc, ñeå nhaân vieân haêng say laøm vieäc hôn vaø coáng hieán heát mình cho coâng ty. Coâng ty caàn môû roäng hôn nöõa söï tham gia cuûa ngöôøi lao ñoäng trong vieäc ñeà ra chöông trình, muïc tieâu cuûa coâng ty; caàn coù nhöõng chöông trình ñaøo taïo ngaén hoaëc daøi haïn veà quaûn trò nhaân söï cho caáp quaûn lyù cuûa coâng ty; coâng ty caàn coá gaéng hôn nöõa trong vieäc taïo cho nhaân vieân moät vieäc laøm oån ñònh, moät taâm lyù oån ñònh laøm vieäc; caàn chaêm lo hôn nöõa ñeán ñôøi soáng cuûa nhaân vieân, quan taâm hôn nöõa ñeán baûn thaân hoï vaø gia ñình hoï. Coù nhö vaäy nhaân vieân môùi ñaët troïn nieàm tin vaøo coâng ty, an taâm laøm vieäc, coá gaéng coáng hieán heát mình cho coâng ty. NHẬN XÉT CHUNG VÀ KIẾN NGHỊ I- NHAÄN XEÙT: Qua phaàn trình baøy cuõng nhö thôøi gian ñi vaøo thöïc teá taïi coâng ty cao su PHUÙ RIEÀNG . Em nhaän thaáy nhöõng öu ñieåm vaø khuyeát ñieåm sau Coâng ty cao su Phuù Rieàng laø moät ñôn vò kinh teá nhaø nöôùc, ñöôïc thaønh laäp naêm1978 Trong nhöõng naêm ñaàu thaønh laäp, do tieáp quaûn nhaø maùy saûn xuaát cuûa phaùp neân maùy moùc thieát bò cuõ kyõ, laïc haäu cho ñeán nay, coâng ty ñaõ daàn daàn caûi tieán maùy moùc vaø trang thieát bò coâng ngheä môùi baèng nhöõng coá gaéng cuûa caùn boä coâng nhaân vieân vaø söï chæ ñaïo ñöùng ñaén cuûa ban laõnh ñaïo coâng ty, neân hôn 30 naêm qua coâng ty ñaõ lieân tuïc hoaøn thaønh caùc chæ tieâu kếù hoaïch do nhaø nöôùc ñeà ra, goùp phaàn khoâng nhoû vaøo coâng vieäc xaây döïng vaø phaùt trieån kinh teá cuûa nhaø nöôùc. Hieän taïi coâng ty coù moät ñoäi ngũû caùn boä quaûn lyù daøy daën kinh nghieäm, löïc löôïng coâng nhaân treû coù tay ngheà cao. Vôùi tieàm löïc saün coù, coâng ty ñaõ khoâng ngöøng taêng cöôøng coâng taùc quaûn lyù, ñaøo taïo vaø boài döôõng kyõ thuaät cho caùn boä coâng nhaân vieân, phaùt huy saùng kieán vaø nghieân cöùu caûi tieán kyõ thuaät nhaèm muïc ñích tieát kieäm toái ña chi phí giaù thaønh. ÔÛ coâng ty coâng nhaân vieân ñöôïc boá trí saép xeáp theo trình ñoä caáp baäc coâng vieäc vaø ñuùng naêng löïc phuø hôïp vôùi yeâu caàu saûn xuaát kinh doanh. Coâng ty ñaõ thöïc hieän ñuùng phaùp leänh hôïp ñoàng lao ñoäng, söû duïng vaø boá trí lao ñoäng theo moät cô caáu phuø hôïp vôùi coâng vieäc ñoøi hoûi . Quản trị nguồn nhân lực laø moät vaán ñeà thieát thöïc ñöôïc toaøn xaõ hoäi quan taâm. Vì vaäy, noù lieân quan maät thieát tôùi caùc lónh vöïc kinh teá- chính trò- xaõ hoäi. Ñaây laø moät trong nhöõng lónh vöïc ñöôïc nhaø nöôùc vaø caùc doanh nghieäp quan taâm nghieân cöùu nhaèm muïc ñích söû duïng toái öu hieäu quaû lao ñoäng. Tuy nhieân, do vöôøn caây laâu naêm coäng vôùi vieäc thanh lyù cao su coù tuoåi thoï cao vôùi dieän tích khoâng nhoû neân saûn löôïng khai thaùc giaûm ñaùng keå, aûnh höôûng ñeán saûn löôïng saûn xuaát. Maëc duø coù nhöõng khoù khaên treân nhöng coâng ty cao su Phuù Rieàng vaãn ñaûm baûo ñöôïc keát quaû saûn xuaát kinh doanh coù laõi vaø thöïc hieän ñaày ñuû nghóa vuï cho ngaân saùch nhaø nöôùc. Ñoàng thôøi thöïc hieän nghieâm tuùc tieâu chuaån quoác teá ISO 9002 vôùi chaát löôïng ngaøy caøng cao. II- KIEÁN NGHÒ: Thôøi gian thöïc taäp cuûa em taïi coâng ty tuy ngaén nhöng em coù moät soá kieán nghị sau: - Ñöùng tröôùc tình hình khoù khaên hieän taïi, ñeå saûn xuaát lieân tuïc vaø ñaûm baûo nguyeân taéc haïch toaùn coù laõi, coâng ty caàn tieát kieäm hôn nöõa veà chi phí saûn xuaát, chi phí quaûn lyù doanh nghieäp, chi phí baùn haøng . - Ñoái vôùi nguyeân vaäït lieäu, vaät tö trang bò cho vöôøn caây khai thaùc coøn bò thaát thoaùt nhieàu gaây laõng phí . Vì vaäy caàn coù cô cheá khoaùn goïn taát caû caùc loaïi vaät tö trang bò cho coâng nhaân nhaèm taêng cöôøng coâng taùc baûo quaûn. - Aùp duïng caùc tieán ñoä khoa hoïc kyõ thuaät vaøo khaâu cheá bieán ñeå taêng cöôøng chuûng loaïi saûn phaåm. Ngoaøi saûn phaåm chính caàn tieän duïng caùc loaïi nguyeân lieäu phuï. Haïn cheá tình traïng xuaát khaåu nguyeân lieäu thoâ hoaëc sô cheá naêng suaát cho ngöôøi lao ñoäng nhaèm taêng theâm thu nhaäp ñoàng thôøi taêng saûn löôïng. - Taêng cöôøng phaùt huy saùng kieán ñeå saûn phaåm coù chaát löôïng cao, haïn cheá chaát löôïng saûn phaåäm phuï vaø muû cao su ngoaïi leä. Ñaëc bieät chuù troïng coâng taùc thu hoaïch muû ôû vöôøn caây mang veà nhaø maùy haïn cheá chaát taïp, baûo quaûn saïch seõ. KẾT LUẬN Giải thưởng Nobel về kinh tế năm 1992 được trao cho giáo sư tiến sĩ Gary Backer do những thành tích ông thể hiện trong công trình khoa học mang tính lý thuyết về “vốn con người” .Ông cho rằng nếu đầu tư chi tiết vào một cá nhân hay một nhóm thì có thể nâng cao trình độ người lao động để đạt được năng suất cao nhất.Chi phí cho giáo dục đào tọa chăm lo sức khỏe nhân viên phải được sem như là một hình thức đầu tư. Ngày nay su hướng phát triển của nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là một qui luật tất yếu.Để khẳng định sự tồn tại của mình, buộc các doanh nghiệp phải vươn lên bằng sự lỗ lực không ngừng và nâng cao vai trò và hiệu quả kinh doanh của mình.Yếu tố con người giữ vai trò trung tâm của mọi họat động sản xuất kinh doanh. Trong quá trình hội nhập với nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh ngày một gay gắt mà đặc biệt thị trường của công ty chủ yếu là thị trường nước ngòai, sự đòi hỏi cao về chất lượng cũng như uy tín được đặt lên hàng đầu.Vì vậy công ty phải có những chiến lược nhằm đáp ứng sự phong phú và đa dạng của thị trường cũng như những thay đổi có liên quan, trong đó đội ngũ lao động là mối quan tâm hàng đầu , đặc biệt là các nhà quản trị , các nhân viên quản lý .Để làm đựợc điều này thì công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ này là rất cần thiết. Tôi hy vọng với chuyên đề của mình có thể góp một phần không nhỏ cho Công ty cao su Phú Riềng trong quá trình tuyển dụng đào tạo và phát triền nguồn nhân sự . Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong công tác nghiên cứu và xây dựng chuyên đề nhưng do thời gian cũng như trình độ có hạn nên chuyên đề khó có thể tránh khỏi những thiếu xót. Rất mong sự đóng góp ý kiến của quý thày cô, các cô chú tại công ty cùng bạn bè để chuyên đề ngày một hòan thiện hơn. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Quản trị nhân sự _TS.Nguyễn Hữu Thân 2.Nghệ thuật giao tiếp và thương lượng _TS Thái Trí Dũng 3.Quản trị nguồn nhân lực _Trần Kim Dung 4.Bài giảng quản trị nguồn nhân lực_Th.S Nguyễn Thị Thanh 5.Các số tạp chí và báo cáo Tài liệu khác: Một số tài liệu của Công ty cao su Phú Riềng:các báo cáo tổng kết tình hình sản xuất kinh doanh của công ty năm 2003-2004-2005. Một số đề tài của các anh (chị )khóa trước.