Chuyên đề Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng gốm sứ mỹ nghệ tại Công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm-TOCONTAP HANOI

còng Ýt. V× vËy C«ng ty cÇn chñ ®éng ®Èy m¹nh h¬n n÷a trong viÖc xuÊt khÈu trùc tiÕp hµng gèm sø vÒ c¶ sè l­îng, gi¸ trÞ hîp ®ång ®Ó t¨ng lîi nhuËn xuÊt khÈu. MÆt hµng chñ yÕu cña c«ng ty lµ c¸c lo¹i b¸t ®Üa, cèc, Êm chÐn mü nghÖ, con gièng c¶nh, lä, b×nh c¾m hoa.ThÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng ty ®èi víi hµng gèm sø kh¸ ®a d¹ng ë kh¾p c¸c Ch©u lôc. 2.1 T×nh h×nh xuÊt khÈu gèm sø mü nghÖ theo thÞ tr­êng ThÞ tr­êng §«ng ©u vµ Nga, tr­íc ®©y C«ng ty xuÊt hµng gèm sang thÞ tr­êng nµy lµ chñ yÕu theo nghÞ ®Þnh th­ gi÷a c¸c chÝnh phñ vµ ®Ó tr¶ nî. Tuy nhiªn hiÖn nay thÞ tr­êng nµy kh«ng cßn ®­îc nh­ tr­ícvµ l­îng hµng qua ®©y lµ h¹n chÕ vµ mang tÝnh chôp giËt. Ch©u ¸ gåm cã NhËt, Hµn Quèc, §µi loan…Trong c¸c n¨m gÇn ®©y nhu cÇu nhËp khÈu ®å gèm sø cña c¸c n­íc nµy t¨ng rÊt nhanh, vµ ®©y còng lµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu chñ yÕu vµ æn ®Þnh cña C«ng tychiÕm 80-85%. §Æc biÖt thÞ tr­êng NhËt b¹n lµ b¹n hµng lín nhÊt cña c«ng ty chiÕm 60% sè hµng xuÊt (sau ®ã lµ Hµn Quèc, §µi loan...). Cã ®­îc kÕt qu¶ nµy lµ do TOCOTAP ®· tham gia giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm phï hîp thÞ hiÕu cña ng­êi NhËt t¹i trung t©m “ViÖt Nam Square” t¹i Osaka vµ tham gia c¸c ch­¬ng tr×nh hç trî cña v¨n phßng ®¹i diÖn tæ chøc xóc tiÕn th­¬ng m¹i Jetro cña NhËt t¹i Hµ Néi vÒ héi chî, triÓn l·m giíi thiÖu s¶n phÈm ®­îc tæ chøc ë NhËt ®Þnh kú hµng n¨m. V× vËy C«ng ty ®Èy m¹nh quan hÖ víi c¸c quèc gia nµy, khai th¸c triÖt ®Ó vµ cã hiÖu qu¶ nh÷ng thuËn lîi vÒ vÞ trÝ ®Þa lý vµ ­u ®·i thuÕ quan. Ch©u ©u cã Italia, §øc, Anh, Rumani… ®©y lµ thÞ tr­êng kh¸ khã tÝnh vÒ chÊt l­îng vµ mÉu m·, tuy nhiªn nhu cÇu thÞ tr­êng gÇn ®©y t¨ng kh¸ nhanh vµ dù ®o¸n ®Çy triÓn väng. Lo¹i hµng xuÊt sang thÞ tr­êng nµy th­êng lµ b×nh lä c¾m hoa vµ thó c¶nh. Tuy l­îng hµng qua thÞ tr­êng nµy cßn thÊp vµ kh«ng æn ®Þnh. Ch©u Mü cã Chile, Arhentina, ®©y lµ c¸c b¹n hµng l©u n¨m cña C«ng ty víi c¸c s¶n phÈm lµ b×nh lä hoa vµ t­îng thó c¶nh, tuy nhiªn sè l­îng kh«ng lín vµ kh«ng æn ®Þnh chØ mang tÝnh chôp giËt cã n¨m cã cã n¨m kh«ng cã hîp ®ång. Ch©u phi cã Angeri ,Ai cËp còng lµ c¸c b¹n hµng l©u n¨m cña C«ng ty víi c¸c s¶n phÈm c¸c ®Æc ®iÓm nh­ trªn. MÆt hµng chñ yÕu cña thÞ tr­êng nµy lµ Êm chÐn, cèc vµ b¸t ®Üa mü nghÖ. Tuy nhiªn sè l­îng còng kh«ng lín vµ kh«ng æn ®Þnh, mang tÝnh manh móm. 2.2 T×nh h×nh xuÊt khÈu gèm sø mü nghÖ theo thêi gian B¶ng 4: Kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng gèm sø t¹i TOCONTAP (n¨m 2001-2004) §¬n vÞ: USD ChØ tiªu N¨m Kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng gèm sø Tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu Tû träng % 2001 34.431 11.760.000 0,292 2002 50.012 5.850.000 0,85 2003 28.843 6.750.000 0,42 2004 42.287 17.227.990 0,245 Nguån: Phßng tæng hîp NhËn xÐt: Kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng gèm sø cao nhÊt lµ n¨m 2002 ®¹t 50.012 USD, sau ®ã ®Õn c¸c n¨m 2004, 2001, vµ thÊp nhÊt lµ n¨m 2003 chØ cã 28.843 USD. Ta thÊy kim ng¹ch xuÊt khÈu kh«ng æn ®Þnh theo c¸c n¨m vµ cã xu h­íng gi¶m dÇn. T×nh h×nh kinh doanh hµng gèm sø trªn thÕ giíi còng cã nhiÒu biÕn ®éng. Trung Quèc tham gia WTO vµ ®­¬c h­ëng nhiÒu ­u ®·i thÕu quan, h¹n ng¹ch ®­îc dì bá, hµng gèm cña hä trµn ngËp trªn thÞ tr­êng víi søc c¹nh tranh rÊt cao, mÉu m· ®Ñp phong phó, gi¸ thµnh thÊp… N¨m 2001 C«ng ty xuÊt ®­îc 34.431 USD chØ b»ng 10% kÕ ho¹ch, lý do thÊp nh­ vËy lµ v× tõ n¨m 2000 c¸c c¬ së ë b¸t trµng ®· xuÊt khÈu trùc tiÕp mét khèi l­îng hµng lín sang thÞ tr­êng Hµn Quèc. Lµ c¬ së s¶n xuÊt hä cã thÓ c¹nh tranh vÒ gi¸ chÝnh v× vËy mµ ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng gèm sø cña doanh nghiÖp phÝa b¾c gÆp khã kh¨n. N¨m 2002 l­îng xuÊt 50.012 USD ®¹t 25% kÕ ho¹ch, sau khã kh¨n gÆp ph¶i ë n¨m tr­íc C«ng ty ®· cã nh÷ng cè g¾ng giµnh l¹i thÞ tr­êng vµ b¹n hµng, t¨ng c­êng viÖc chµo hµng vµ ®¹t ®­îc nh÷ng hîp ®ång t¹i c¸c thÞ tr­êng míi nh­ng sè l­îng kh«ng lín nªn kh«ng ®¹t ®­îc chØ tiªu nh­ mong muèn. N¨m 2003 C«ng ty chØ xuÊt ®­îc 28.843 USD ®¹t 11% chØ tiªu, víi 2 hîp ®ång sang NhËt vµ 1 sang Hµn Quèc. C¸c thÞ tr­êng cò lÉn míi ®Òu kh«ng cã nhu cÇu nhËp hµng cña C«ng ty vµ ph­¬ng h­íng míi cña C«ng ty còng dÇn chuyÓn h­íng sang xuÊt c¸c lo¹i hµng chñ lùc cña m×nh. N¨m 2004 C«ng ty xuÊt ®­îc 42.287 USD ®¹t 20,1% chØ tiªu t¨ng h¬n n¨m 2003. Mét sè kh¸ch quen cña C«ng ty bªn ch©u ©u ®· cã ®Æt hµng cña c«ng ty vµ ®· thùc hiÖn ®­îc vµi hîp ®ång xuÊt sang Italia vµ T©y Ban nha nh­ng l­îng còng kh«ng lín . Cßn l¹i th× thÞ tr­êng NhËt vµ hµn Quèc vÉn xuÊt ®Òu, hy väng trong n¨m tíi 2005 c«ng ty cã thÓ xuÊt ®­îc nhiÒu h¬n. IV. Quy tr×nh tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu hµng gèm sø mü nghÖ t¹i c«ng ty TOCONTAP Quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu t¹i TOCONTAP th­êng tuú theo tõng hîp ®ång mµ c¸c nghiÖp vô cã sù kh¸c nhau. Chñ yÕu lµ c¨n cø theo ®iÒu kho¶n giao hµng vµ ®iÒu kho¶n thanh to¸n trong hîp ®ång mµ c¸c b­íc thùc hiÖn cã sù dµi ng¾n hay kh«ng cã thø tù nh­ nhau trong tÊt c¶ c¸c quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång. Quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu t¹i C«ng ty bao gåm c¸c nghiÖp sau: 1. Ph©n c«ng ng­êi gi¸m s¸t thùc hiÖn hîp ®ång, thùc hiÖn c¸c ®¶m b¶o thanh to¸n T¹i C«ng ty, hîp ®ång xuÊt khÈu ®­îc ký kÕt bëi c¸c nh©n viªn kinh doanh xuÊt nhËp khÈu th× sÏ ®­îc thùc hiÖn d­íi sù gi¸m s¸t ®«n ®èc cña chÝnh hä. Cßn hîp ®ång cña ban gi¸m ®èc ký ®­îc th× hä sÏ ph©n c«ng cho nh©n viªn kinh doanh c¸c phßng lµm.Víi hµng gèm sø th× c¸c hîp ®ång chñ yÕu ®­îc phßng kinh doanh sè, 2, 4 ®¶m tr¸ch vµ cã mét sè hîp ®ång do gi¸m ®èc ký ®­îc do kh¸ch hµng quen t¹i Hµn Quèc. Do gi¸ trÞ cña hîp ®ång gèm sø kh«ng cao vµ phÇn lín lµ c¸c b¹n hµng quen nªn ®iÒu kho¶n thanh to¸n cña TOCOTAP th­êng sö dông lµ ph­¬ng ph¸p ®iÖn chuyÓn tiÒn (TTR). V× lµ kh¸ch quen nªn thanh to¸n hîp ®ång th­êng lµ ®­îc phÐp tr¶ chËm hoÆc tr¶ sau. VÝ dô: trong hîp ®ång xuÊt khÈu hµng Êm chÐn mü nghÖ cña th¸i b×nh cho bªn Rumania vµo n¨m 2000 víi sè hîp ®ång No 320/2001/07 cã sö dông thanh to¸n b»ng TTR víi ph­¬ng thøc tr¶ chËm nh­ sau. Bªn mua tr¶ 60% gi¸ trÞ hîp ®ång khi nhËn ®­îc bé chøng tõ ®­îc chuyÓn ph¸t nhanh b»ng DHL, trong ®ã chøng nhËn ®· hoµn tÊt viÖc giao hµng lªn tµu (cã vËn ®¬n vµ nhiÒu giÊy tê kh¸c).40% cßn l¹i sÏ thanh to¸n sau khi ®· nhËn ®­îc hµng tõ c¶ng vµ chËm nhÊt kh«ng qu¸ 60 ngµy so víi ngµy ghi trªn B/L. Account cña ng­êi b¸n cã sè No.001.1.37.0076543 t¹i Vietcombank H.O., Hanoi, 23 Phan chu trinh street, Hanoi, Viet Nam. C«ng ty th­êng giôc bªn mua thùc hiªn c¸c ®¶m b¶o th­êng b»ng th­ tÝn ®iÖn tho¹i sau khi giao hµng. Víi hîp ®ång cña gi¸m ®èc ký víi b¹n hµng bªn Hµn Quèc th× thanh to¸n b»ng TTR tr¶ sau 100%, hä tin t­ëng vµo nghÜa vô thùc hiÖn hîp ®ång ®· ký gi÷a hai bªn. Cã sè Ýt hîp ®ång sö dông b»ng L/C nh­ hîp ®ång 02/TOC/98 víi sè tiÒn lµ 11.350 USD xuÊt hµng t­îng trang trÝ cña §ång Nai sang T©y Ban Nha. Víi c¸c hîp ®ång nµy th× song song víi quy tr×nh chuÈn bÞ hµng Ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh vÒ thùc hiÖn hîp ®ång, sÏ giao dÞch víi bªn ®èi t¸c b»ng th­ ®iÖn thö hoÆc fax víi néi dung yªu cÇu ph¶i më L/C theo ®óng thêi gian vµ t¹i ng©n hµng ®· tháa thuËn. Khi nhËn th­ tÝn dông chøng tõ cña bªn nhËp khÈu cÇn kiÓm tra tÝnh ch©n thùc cña L/C v× ®iÒu nµy rÊt quan träng nã sÏ quyÕt ®Þnh ng©n hµng cã chÊp nhËn chi tr¶ hay thanh to¸n tiÒn cho bªn mua hay kh«ng. Th­êng c¨n cø vµo néi dung hîp ®ång ®· ký kÕt, kiÓm tra c¸c néi dung cña L/C: nh­ ngµy më L/C, tªn ng­êi më vµ trÞ gi¸ cña L/C c¸c ®iÒu kiÖn vÒ thanh to¸n vµ giao hµng. VÒ h×nh thøc cña L/C, th× vÊn ®Ò vÒ c¸c ®¬n vÞ biÓu hiÖn hµng hãa vµ tiÒn tÖ ®­îc xem xÐt cÈn thËn nhÊt. Bëi v×, ng©n hµng sÏ ®èi chiÕu m¸y mãc L/C víi c¸c chøng tõ, khi hoµn toµn khíp th× míi thanh to¸n. Sau khi kiÓm tra cÈn thËn L/C, nÕu nh­ L/C kh«ng phï hîp Ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh vÒ thùc hiÖn hîp ®ång sÏ göi tr¶ b¶n L/C gèc th«ng qua vµ mét b¶n th«ng b¸o cho bªn nhËp khÈu c¸c phÇn kh«ng phï hîp ®ã ®Ó bªn mua lµm ®¬n xin söa ch÷a L/C kÞp thêi. Thêi gian C«ng ty kiÓm tra L/C th­êng kÐo dµi kho¶ng 3 ngµy kÓ tõ ngµy nhËn ®­îc L/C. Sau khi bªn nhËp khÈu söa ch÷a L/C th× C«ng ty vÉn ph¶i kiÓm tra l¹i cÈn thËn L/C mét lÇn n÷a xem c¸c néi dung vµ h×nh thøc L/C ®· phï hîp ch­a. §Õn khi L/C ®· hoµn toµn phï hîp th× khi ®Õn thêi h¹n giao hµng Tæng c«ng ty míi tiÕn hµnh giao hµng cho bªn nhËp khÈu. 2. ChuÈn bÞ hµng xuÊt khÈu vµ kiÓm tra hµng ho¸ B­íc nµy lµ mét trong nh÷ng b­íc rÊt quan träng trong quy tr×nh xuÊt khÈu nãi chung vµ hµng gèm sø nãi riªng. 2.1 ChuÈn bÞ hµng ho¸ xuÊt khÈu * TiÕn hµnh thu mua hµng Sau khi ký hîp ®ång ngo¹i, c«ng ty quay sang ký hîp ®ång néi (hîp ®ång kinh tÕ) víi nhµ s¶n xuÊt vµ ch©n hµng cïng c¸c ®iÒu kho¶n tªn hµng, chÊt l­îng quy c¸ch, bao gãi trong hîp ®ång s¸t víi hîp ®ång ngo¹i. Th­êng th× hîp ®ång thu mua ®­îc ký dùa trªn sè l­îng trong hîp ®ång ®· ký kÕt. NÕu hîp ®ång giao hµng mét lÇn th× C«ng ty tiÕn hµnh mua cho mét lÇn, nÕu viÖc giao hµng nhiÒu lÇn th× thùc hiÖn mua cho tõng lÇn. ViÖc mua ®­îc tiÕn hµnh dùa trªn viÖc mua ®øt b¸n ®o¹n gi÷a C«ng ty vµ nhµ s¶n. VÒ gi¸ c¶ thu mua dùa vµo sù tho¶ thuËn gi÷a hai bªn vµ còng c¨n cø vµo gi¸ thÞ tr­êng t¹i thêi ®iÓm mua. C¸c ®èi t¸c cña hîp ®ång th­êng lµ c¸c c¬ së s¶n xuÊt vµ c¸c ch©n hµng quen, ®­îc ph©n bè tõ Nam ra B¾c t¹i c¸c vïng chuyªn s¶n xuÊt hµng gèm sø. Tuú lo¹i hµng ho¸ th× C«ng ty ®Æt hµng ë nh÷ng n¬i chuyªn s¶n xuÊt mÆt hµng ®ã, b¸t ®Üa mü nghÖ lÊy tõ lµng gèm b¸t trµng Gia L©m, Êm chÐn mü nghÖ lÊy t¹i Th¸i B×nh, b×nh ®«n chËu t­îng thó trang trÝ lÊy t¹i §ång Nai. TÊt c¶ c¸c c¬ së s¶n xuÊt vµ ch©n hµng nµy ®Òu lµ nh÷ng n¬i cã uy tÝn vµ chÊt l­îng hµng æn ®Þnh, mÉu m·, mµu men tèt vµ ®a d¹ng. Trong qu¸ tr×nh c¬ së s¶n xuÊt ra s¶n phÈm, c¸n bé thùc hiÖn hîp ®éng lu«n theo dâi vµ gi¸m s¸t kiÓm tra vµ ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh khi s¶y ra v­íng m¾c. Nh­ ta ®· biÕt kü thuËt s¶n xuÊt s¶n phÈm gèm sø rÊt phøc t¹p, nhiÒu c«ng ®o¹n, phô thuéc nhiÒu vµo nguyªn liÖu vµ thêi tiÕt, chÝnh v× vËy rÊt cÇn b¸m s¸t t×nh h×nh s¶n xuÊt ®Ó tr¸nh nh÷ng rñi ro. *kh©u ®ãng gãi vµ ký m· hiÖu Th­êng th× C«ng ty giao cho c¬ së s¶n xuÊt thùc hiÖn do t¹i c¬ së cã ®ñ ®iÒu kiÖn vÒ lao ®éng, vËt liÖu bao gãi, chÒn lãt. MÆt hµng gèm sø lµ mÆt hµng ®Æc biÖt ®Ô vì, kÝch th­íc to nhá kh¸c nhau, mét lo¹i s¶n phÈm còng cã nhiÒu kÝch th­íc kh¸c nhau nªn ®ãng gãi ph¶i tuú thuéc vµo hµng ho¸ vµ bao b× thÝch hîp ®ång thêi tr¸nh ®æ vì khi vËn chuyÓn. Nãi chung c¸c hµng gèm sø ®Òu ®­îc bao gãi lÇn ®Çu b»ng líp giÊy mÒm mÞn, sau ®ã cho vµo thïng c¸t t«ng vµ chÌn lãt c¸c lo¹i vËt liÖu mÒm nh­ giÊy, b×a, xèp, r¬m d¹ ®· qua hun khãi tÈy trïng…cuèi cïng ®ãng thïng gç bªn ngoµi. Khi ®ãng gãi song ®Õn c«ng ®o¹n ký m· hiÖu vµo tõng lo¹i s¶n phÈm ®Ó ph©n biÖt hµng thuéc chñng lo¹i nµo ®Ó dÔ nhËn biÕt. §ång thêi cã thªm h×nh vÏ ®Ó biÕt lµ hµng dÔ vì, kh«ng xÕp chång, tr¸nh va ®Ëp… KiÓm tra hµng ho¸ §©y lµ b­íc v« cïng quan träng, nã ®¶m b¶o cho quyÒn lîi cña c¶ kh¸ch hµng còng nh­ C«ng ty, nã ng¨n chÆn kÞp thêi nh÷ng hiÖu qu¶ xÊu cã thÓ xÈy ra vµ ¶nh h­ëng tíi uy tÝn va mèi quan hÖ bu«n b¸n l©u dµi. Nh»m ®¶m b¶o cho chÊt l­îng gèm sø xuÊt khÈu phï hîp víi ®iÒu kho¶n chÊt l­îng trong hîp ®ång th× tr­íc khi ®ãng gãi cÇn tiÕn hµnh kiÓm tra chÊt l­îng. Muèn kiÓm tra hµng gèm sø cÇn cã ng­êi trong nghÒ vµ cã con m¾t tinh t­êng, tõ ®ã víi cã thÓ kiÓm tra chÝnh x¸c nh÷ng hµng hãa ®ñ tiªu chuÈn. §Æc biÖt hµng gèm sø kh«ng thÓ dïng tiªu chuÈn ho¸ ®Ó ®¸nh gÝa chÊt l­îng mµ dùa vµo c¸c yÕu tè kh¸c nh­ mÉu m·, h×nh ¶nh, trùc c¶m quan. D­íi ®©y lµ mét sè c¸ch kiÓm tra chÊt l­îng hµng gèm sø: Khi mua dïng nhãn tay chá gâ ®å sø, nÕu nghe thÊy tiÕng kªu coong cong nh­ tiÕng kim lo¹i th× râ rµng lµ ®å tèt, ®­îc s¶n xuÊt ®óng quy c¸ch. Ng­îcl¹i, nÕu tiÕng kªu ®ôc vµ nÆng th× ®ã lµ ®å kÐm chÊt l­îng. Quan s¸t bÒ mÆt ngoµi cña ®å vËt ®Ó xem ®é s¸ng xØn cña mÇu mem, t­¬i tèi, ®¹m nh¹t cña c¸c h×nh vÏ xem cã vÕt r¹n nøt hay kh«ng.Dïng mét que nhá gâ nhÌ nhÑ lªn thµnh b¸t hay c¹nh ®Üa, khay. NÕu ©m thanh ph¸t ra nghe gißn vµ trong th× ®ã lµ ®å tèt, nÕu ©m thanh ®ôc th× chøng tá trªn m×nh nã cã gîn r¹n nøt nµo ®ã mµ ch­a nh×n ra. KiÓm tra hµng gèm sø th­êng ®­îc lµm t¹i ngay n¬i s¶n xuÊt, 100% hµng ®­îc kiÓm tra ®é nung, mÇu men, ®é bãng, ho¹ tiÕt. §èi víi hµng theo bé th× thªm vµo chØ tiªu chÊt l­îng vÒ ®é ®ång ®Òu víi c¸c yÕu tè trªn. Ngoµi kiÓm tra vÒ chÊt l­îng th× cßn cÇn kiÓm tra vÒ vÖ sinh an toµn thùc phÈm, do trong nguyªn liÖu ®Êt cao lanh cã hµm l­îng ch× ®ång thêi cã thªm nhiÒu chÊt ®éc kh¸c. Nh­ trong hîp ®ång sè 01/01/TP.VTT xuÊt b¸t ®Üa cho C«ng ty VIETITAL.st.L.IMPORT-EXPORRT-MILANO-ITALIA, trong hîp ®ång cã ®ßi hái vÒ hµm l­îng ch× trong s¶n phÈm gèm ph¶i ë møc an toµn cña EU. Khi C«ng ty thuª kü thuËt viªn xuèng x­ëng s¶n xuÊt kiÓm tra nguyªn liÖu th× ph¸t hiÖn hµm l­îng ch× v­ît qu¸ møc cho phÐp nhiÒu lÇn, C«ng ty ®· yªu cÇu bªn s¶n xuÊt thay nguyªn liÖu kh¸c phï hîp víi chÊt l­îng ®· tho¶ thuËn trong hîp ®ång. Cuèi cïng khi thµnh phÈm ®­îc hoµn thµnh ®¹t tiªu chuÈn vÒ chÊt l­îng vµ hîp ®ång ®­îc hoµn thµnh ®óng thêi h¹n. 3. thuª tµu vµ mua b¶o hiÓm hµng gèm sø xuÊt khÈu NÕu trong hîp ®ång, nghÜa vô thuª tÇu vµ mua b¶o hiÓm thuéc bªn C«ng ty th× C«ng ty sÏ thùc hiÖn nghÜa vô nµy. 3.1 Thuª tµu Gèm sø lµ hµng kång kÒnh, gi¸ trÞ kh«ng cao nªn vËn chuyÓn b»ng ®­êng tÇu biÓn. C«ng ty th­êng thªu tµu cña c¸c h·ng tµu n­íc ngoµi kinh doanh t¹i VIÖt Nam nh­ c¸c h·ng MAERSK SEALAND (trô t¹i V Tower.649 Kim M·.HN) chuyªn chë hµng sang Ch©u ¢u, APL Vietnam Limited (5 th Floor.43 TrÇn Xu©n So¹n.HN) sang Trung §«ng, GEMARTRANS LTD (108 Lß §óc.Hai Bµ Tr­ng.HN), WAN HAI (V¹n H¶i cña NhËt B¶n) chuyªn chë hµng tíi c¸c vïng ch©u ¸ Th¸i B×nh D­¬ng råi h·ng K.LINE, INDO-TRANS.LOGISTICS, VINATRANS, VIETRANS…C«ng ty th«ng b¸o tíi c¸c h·ng tµu vÒ hµng ho¸ cÇn chuyªn chë, sè l­îng, chñng lo¹i, n¬i ®Õn, xÕp hµng kh«ng ®ñ 1 container, vµo container 20 hay 40 feet. C¸c h·ng tµu sau khi xem xÐt sÏ th«ng b¸o l¹i C«ng ty víi gi¸ cã thÓ, trªn c¬ së ®ã C«ng ty sÏ chän gi¸ thÊp nhÊt ®Ó ký hîp ®ång thuª tµu. Khi hîp ®ång ký song bªn h·ng tµu sÏ th«ng b¸o lÞch tr×nh vµ sè hiÖu cña tµu, sè hiÖu container ®Ó C«ng ty cã kÕ ho¹ch chuyÓn hµng ho¸ ®óng n¬i, ®óng chç vµ khíp víi thêi gian.VÒ phÝa C«ng ty cã nghÜa vô thanh to¸n tiÒn ®óng h¹n. Nh­ t¹i hîp ®ång 01/01/TP.VTT xuÊt hµng sang Italia C«ng ty ®· thuª h·ng tÇu MAERSK SEALAND ®Ó chuyªn chë tíi c¶ng H¶i phßng vµ l­u b·i t¹i Chïa VÏ. 3.2 Mua b¶o hiÓm hµng gèm sø xuÊt khÈu Trong hîp ®ång víi gi¸ CIF, C«ng ty thùc hiÖn nghÜa vô mua b¶o hiÓm, víi hµng gèm sø. C«ng ty chän tæng c«ng ty b¶o hiÓm ViÖt Nam (B¶o ViÖt), mua b¶o hiÓm chuyÕn. §Çu tiªn, C«ng ty lµm giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm, B¶o viÖt sÏ cÊp mÉu in s½n víi néi dung ghi: lo¹i hµng ho¸, chñng lo¹i cÇn b¶o hiÓm, gi¸ trÞ hµng, quy c¸ch ®ãng gãi, c¶ng ®Õn, c¶ng ®i, tªn tµu, ®iÒu kiÖn yªu cÇu b¶o hiÓm (gi¸ trÞ mua b¶o hiÓm th­êng b»ng 110% CIF). Sau khi khai vµo tê khai, C«ng ty nép l¹i cho B¶o ViÖt ®Ó hä xem xÐt néi dung vµ chÊp nhËn nhËn b¶o hiÓm hµng ho¸, tiÕp ®ã B¶o ViÖt ph¸t ®¬n b¶o hiÓm cho C«ng ty giÊy chÊp nhËn b¶o hiÓm, C«ng ty cã nghÜa vô thanh to¸n tiÒn ®óng h¹n. b­íc nµy diÔn ra thùc tÕ thùc hiÖn rÊt nhanh chãng vµ ®¬n gi¶n. 4. Lµm thñ tôc th«ng quan vµ giao hµng cho ng­êi vËn t¶i 4.1 Thñ tôc th«ng quan C«ng ty sÏ tiÕn hµnh khai b¸o h¶i quan, nÕu lµ ë chi nh¸nh t¹i H¶i Phßng th× ®Õn c¬ quan H¶i quan H¶i Phßng, cßn nÕu t¹i t¹i Hµ Néi th× ®Õn c¬ quan H¶i quan Hµ Néi. §Ó lµm thñ tôc h¶i quan, ®Çu tiªn C«ng ty ph¶i khai vµo tê khai h¶i quan víi néi dung theo mÉu HQ/2002-XK mÇu xanh víi néi dung bao gåm tªn ng­êi hay ®¬n vÞ xuÊt khÈu, m· sè thuÕ, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i, sè hiÖu, ngµy khëi hµnh, ngµy ®Õn, tªn hµng, sè l­îng hµng, sè l­îng tê khai phô lôc…HiÖn nay C«ng ty ®· dÇn chuyÓn khai h¶i quan qua m¹ng cho nhanh vµ tiÕt kiÖm chi phÝ. Víi hµng gèm sø th× tê khai quy ®Þnh tªn hµng theo m· hiÖu, cïng kÝch th­íc s¶n phÈm. Do mçi chñng lo¹i hµng gèm sø ®Òu cã kÝch th­íc kh¸c nhau nªn ngoµi tê khai h¶i quan ra th× cÇn kÌm thªm tê khai phô lôc mÇu vµng ghi chi tiÕt tõng lo¹i hµng gèm sø. Nh­ trong hîp ®ång sè 320/2001/07 xuÊt hµng Êm chÐn mü nghÖ cña Th¸i B×nh qua Rumania cã tê phô lôc nh­ sau: ANNEX 01 OF CONTRACT NO 320/2001/07 Specification Unit Quantity Unit price (Rbl) FOB Hai phong Port Total amount (Rbl) 1 2 3 4 Teapot set TB4-026 TB4-022 TB3010/A(16cm.32cm) TB5-011/B(11cm.12,5cm) /C(8,6cm.18cm) TB5-26/6/B(9,5cm.12cm) /C(12,4cm.19cm) TB5-009/D(10,8cm.17cm) Set - pc - - - - 3,000 3,000 4,000 4,500 4,500 6,000 5,000 4,500 30,00 30,00 5,70 4,75 4,75 2,85 3,30 4,75 90,000 90,000 22,800 21,375 21,375 17,100 16,500 21,375 300,525 (Say: transferable Rouble three hundred thausand and five hundred twenty five only) For the Buyer For the Seller Sau khi khai song, C«ng ty nép bé hå s¬ hµng gèm xuÊt khÈu cho c¬ quan h¶i quan duyÖt, xin ®¨ng ký kiÓm ho¸ vµ ®¨ng ký xuÊt hµng. Bé hå s¬ hµng xuÊt khÈu cã ®Çy ®ñ c¸c bé giÊy tê sau: Tê khai h¶i quan hµng ho¸ xuÊt khÈu Hîp ®ång ngo¹i vµ L/C. Hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸. Ho¸ ®¬n th­¬ng m¹i (Commercial). *C¸c chøng tõ kh¸c nh­ kÌm theo: B¶n khai chi tiÕt (Specification). PhiÕu ®èng gãi (Detailed parking list). GiÊy chøng nhËn xuÊt sø cña Bé Th­¬ng M¹i ViÖt Nam (Certificate of origin from A by the Chamber of Commerce of Viet Nam-C/O). GiÊy chøng nhËn chÊt l­îng cña ViÖt Nam (Certificate of quality by Vinacontrol-C/Q). B¶o hiÓm ®¬n cña B¶o ViÖt víi gi¸ 110% gi¸ trÞ hµng ghi trªn phiÕu thanh to¸n (Insurance Policy covering all risk of Bao Viet for 110% invoir value). GiÊy chøng nhËn an toµn thùc phÈm (Santinary certificate). H¶i quan chÊp nhËn bé hå s¬ vµ hÑn ngµy ®Õn kiÓm ®Þnh hµng ho¸, kiÓm tra hµng ho¸ do bªn TOCOTAP chän lµm ®Þa ®iÓm. Th­êng th× C«ng ty chän n¬i kiÓm tra hµng t¹i n¬i s¶n xuÊt v× c¸ch nµy võa tËn dông lao ®éng ë x­ëng võa tiÕt kiÖm chi phÝ bèc dì. Tuy nhiªn ta ph¶i chë c¸n bé h¶i quan phô tr¸ch ®Þa ®iÓm ®ã ®Õn n¬i ®Ó kiÓm tra hµng. H¶i quan kiÓm tra song cho phÐp hµng ®­îc xuÊt khÈu b»ng c¸ch ®¸nh dÊu vµo mÆt sau tê khai h¶i quan vµ tiÕn hµnh kÑp tr× cho container. C¸nh chän ®Þa ®iÓm nµy tuy tiÖn nh­ng tiÒm tµng rñi ro v× nÕu kh«ng cÈn thËn ®i theo hµng trong lóc vËn chuyÓn ®Õn tËn c¶ng th× trªn ®­êng kh«ng cã ng­êi gi¸m s¸t hµng cã thÓ bÞ ®æi. Hay khi hµng ®Õn b·i ®Ó container h¶i quan b·i thÊy nghi vÊn cã thÓ kiÓm tra lÇn 2, ra c¶ng h¶i quan c¶ng cã thÓ kiÓm tra lÇn 3… 4.2 Giao hµng cho ng­êi vËn t¶i Do giao hµng chñ yÕu b»ng container, nªn C«ng ty th­êng tiÕn hµnh giao container cho b·i (hoÆc tr¹m) container ®Ó nhËn biªn lai xÕp hµng. Sau ®ã biªn lai nµy sÏ ®­îc ®æi thµnh vËn ®¬n khi tµu khëi hµnh. Giao hµng theo ®iÒu kiÖn FOB t¹i c¶ng, vÝ dô t¹i H¶i Phßng th× bªn nhËp khÈu sÏ tiÕn hµnh thuª tµu vµ ph¶i cã tr¸ch nhiÖm th«ng b¸o cho C«ng ty vÒ c¸c th«ng tin cña tµu, cÇu c¶ng bèc hµng cña tµu vµ thêi gian giao hµng cho tµu. §Õn h¹n C«ng ty sÏ tiÕn hµnh giao hµng cho chñ tµu. Tr­íc tiªn, C«ng ty sÏ trao ®æi víi c¬ quan ®iÒu ®é t¹i c¶ng H¶i Phßng ®Ó s¾p xÕp kÕ ho¹ch giao hµng. Sau ®ã, C«ng ty tiÕn hµnh thuª c¸c xe «t« r¬-mãc ®Ó xÕp hµng däc m¹n tµu khi ®­îc phÐp xÕp hµng. Khi giao hµng lªn tµu, nh©n viªn gi¸m s¸t hîp ®ång cïng víi nh©n viªn h¶i quan gi¸m s¸t viÖc chuyÓn hµng lªn tµu, ghi sè l­îng hµng giao vµ b¸o c¸o kiÓm kiÖn. Sau khi giao hµng xong, nh©n viªn tiÕn hµnh ®æi vËn ®¬n nhËn xÕp hµng lÊy vËn ®¬n ®· xÕp hµng. §Æc biÖt lµ trong kh©u nµy nh©n viªn ph¶i cè g¾ng ®Ó lÊy ®­îc vËn ®¬n hoµn h¶o (clean- bill of lading) th× míi ®­îc chÊp nhËn thanh to¸n. VÒ chi phÝ thuª vËn t¶i tõ hµng ra c¶ng vµ bèc xÕp hµng lªn tµu th­êng lµ do ®µm ph¸n cô thÓ trong hîp ®ång nh­ng th­êng th× chi phÝ nµy C«ng ty chÞu. Th­êng th× møc chi phÝ thuª mét xe chë container tõ n¬i nhËn hµng t¹i c¸c vïng phÝa b¾c ®Õn c¶ng h¶i phßng tõ 110-300 USD tuú thuéc vµo qu·ng ®­êng, ®Ó bèc mét container lªn tÇu phÝ giao ®éng ë møc tõ 35 ®Õn 40 USD. Giao hµng víi ®iÒu kiÖn CIF t¹i C¶ng, vÝ dô t¹i c¶ng H¶i Phßng C«ng ty thuª tµu cña h·ng quèc tÕ th× h·ng tµu cã s½n ®éi ngò vËn t¶i chuyªn chë hµng tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn bÕn vµ chuyÓn lªn tµu. chØ cÇn giao hµng cho xe cña h·ng tµu C«ng ty thuª vµ nhËn vËn ®¬n t¹m thêi lµ b¶n pho to vËn ®¬n gèc vµ trªn ®ã còng cã ®Çy ®ñ th«ng tin. §Õn khi tµu khëi hµnh th× h·ng tµu sÏ göi b¶n gèc cho C«ng ty. 5. Lµm thñ tôc thanh to¸n hîp ®ång, gi¶i quyÕt khiÕu n¹i, tranh chÊp (nÕu cã) 5.1 Thñ tôc thanh to¸n TiÕp theo sau b­íc giao hµng lµ b­íc thanh to¸n hîp ®ång, ®©y lµ kh©u rÊt phøc t¹p vµ ®Ô m¾c nhiÒu lçi v× vËy mµ mÊt rÊt nhiÒu thêi gian vµ c«ng søc. Ph­¬ng thøc thanh to¸n chñ yÕu mµ Tæng c«ng ty th­êng ¸p dông lµ thanh to¸n b»ng ph­¬ng thøc tÝn dông chøng tõ vµ ph­¬ng thøc chuyÓn tiÒn. Ph­¬ng thøc tÝn dông chøng tõ: ®Ó ®­îc thanh to¸n th× Tæng c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh thu thËp ®Çy ®ñ ®Ó lËp bé hå s¬ chøng tõ. Bé hå s¬ chøng tõ bao gåm: Ho¸ ®¬n ngo¹i L/C VËn ®¬n c¸c giÊy tê kÌm theo Khi bé chøng tõ ®­îc thu thËp ®Çy ®ñ, C«ng ty sÏ göi cho ng©n hµng më L/C ®Ó ®­îc thanh to¸n th«ng qua ng©n hµng ®¹i diÖn cña m×nh. Sau mét thêi gian, th­êng lµ tõ 10 ®Õn 15 ngµy, ng©n hµng sÏ göi giÊy b¸o cho C«ng ty víi néi dung ®· thanh to¸n tiÒn (®èi víi L/C tr¶ ngay) hoÆc ®· nhËn giÊy chÊp nhËn thanh to¸n tr¶ tiÒn (®èi víi L/C tr¶ chËm). §Õn thêi h¹n tr¶ tiÒn ng©n hµng sÏ th«ng b¸o ®· ®­îc thanh to¸n. §èi víi nh÷ng hîp ®ång thanh to¸n b»ng ph­¬ng thøc chuyÓn tiÒn, th­êng lµ ®èi víi c¸c ®èi t¸c lµm ¨n uy tÝn l©u dµi vµ cã quan hÖ mËt thiÕt víi C«ng ty, th× C«ng ty sÏ chuyÓn bé chøng tõ b»ng th­ ®¶m b¶o cho ®èi t¸c cña m×nh. Khi ng­êi nhËp khÈu chuyÓn tiÒn ®Õn thanh to¸n ®Õn, th× ng©n hµng sÏ göi giÊy b¸o cho C«ng ty. Gi¶i quyÕt gi¶i quyÕt khiÕu n¹i, tranh chÊp (nÕu cã) Trong thùc hiÖn hîp ®ång, Tæng c«ng ty còng kh«ng tr¸nh khái bÞ bªn ®èi t¸c khiÕu n¹i, phµn nµn. Trong c¸c phµn nµn cña c¸c nhµ nhËp khÈu th× chñ yÕu lµ liªn quan ®Õn thùc hiÖn kho¶n chÊt l­îng vµ tû lÖ hao hôt hµng ho¸ (do hµng dÔ vì). Vµ c¸ch gi¶i quyÕt cña C«ng ty lµ gi¶m tiÒn víi hµng kÐm chÊt l­îng vµ chÞu 50% sè hµng bÞ vì. VÝ dô n¨m 2003 C«ng ty cã mét l« hµng t­îng thó xuÊt sang NhËt v¬Ý sè l­îng lµ hai container vµ gi¸ lµ 10.500 USD t¹i hîp ®ång sè 206/2003/05 víi ®é hao hôt s¶n phÈm lµ 3%. Khi ®Õn tay bªn nhËn hµng th× møc hao hôt lªn tíi 7% vµ bªn nhËn hµng yªu cÇu C«ng ty chÞu toµn bé sè hµng bÞ hao hôt. C«ng ty ®· tho¶ thuËn l¹i víi bªn nhËp vµ chÊp nhËn møc 50% víi ®iÒu kiÖn cã giÊy chøng nhËn vµ biªn b¶n gi¸m ®Þnh cña c¬ quan cã thÈm quyÒn t¹i NhËt. 6. NhËn xÐt vÒ quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu hµng gèm sø 1. C¸c ®iÓm m¹nh Lµ C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu sím nhÊt trùc thuéc Bé Th­¬ng nghiÖp vµ còng lµ mét trong nh÷ng ®¬n vÞ cã bÒ dµy lÞch sö bu«n b¸n quèc tÕ l©u n¨m nhÊt cña n­íc ta. Lµ doanh nghiÖp cã rÊt nhiÒu kinh nghiÖm trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu vµ thiÕt lËp ®­îc rÊt nhiÒu mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng ë nhiÒu n¬i trªn thÕ giíi. Trong quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu Tæng c«ng ty cã nh÷ng ­u thÕ, nh÷ng ®iÓm m¹nh sau: C«ng ty ®· t¹o nguån hµng lín, cã mèi quan hÖ víi c¸c nhµ cung cÊp rÊt bÒn chÆt. V× vËy, trong vÊn ®Ò thu hµng xuÊt khÈu C«ng ty th­êng Ýt khi bÞ ®éng trong vÊn ®Ò gom ®ñ sè l­îng trong hîp ®ång. C¸c tr­ëng phßng kinh doanh cña Tæng c«ng ty th­êng lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao c¶ vÒ c¸c nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, tr×nh ®é ngo¹i ng÷ còng nh­ lµ nh÷ng ng­êi cã kinh nghiÖm l©u n¨m trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, n¾m v÷ng quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång. V× vËy, c¸c tr­ëng phßng tiÕn hµnh viÖc gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn hîp ®ång rÊt tèt. Hä th­êng biÕt ®­îc chÝnh x¸c vÒ c¸c nghiÖp vô ®ang ®­îc thùc hiÖn, hiÖu qu¶ vµ tiÕn ®é cña viÖc thùc hiÖn hîp ®ång. Do ®ã, c¸c tr­ëng phßng th­êng ra c¸c quyÕt ®Þnh chÝnh x¸c, kÞp thêi nh»m gi¶i quyÕt c¸c v­íng m¾c trong thùc hiÖn c«ng viÖc cña c¸c nh©n viªn. C«ng ty lµ doanh nghiÖp th­êng xuyªn xuÊt khÈu hµng ho¸ vµ lu«n kh«ng cã sai ph¹m trong thùc hiÖn c¸c quy ®Þnh vµ thñ tôc h¶i quan do vËy doanh nghiÖp ®­îc ®¸nh gi¸ lµ doanh nghiÖp cã uy tÝn trong thùc hiÖn luËt h¶i quan. ChÝnh v× vËy nªn khi tiÕn hµnh thñ tôc th«ng quan cho hµng ho¸ C«ng ty ®­îc miÔn kiÓm tra thùc tÕ ®èi víi hµng ho¸ xuÊt khÈu. Thªm vµo ®ã, c«ng t¸c khai b¸o h¶i quan lu«n ®­îc tiÕn hµnh rÊt Ýt khi cã sai xãt. Cã thÓ nãi khi viÖc lµm thñ tôc h¶i quan ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch hiÖu qu¶ sÏ gãp phÇn lµm gi¶m phÇn nµo chi phÝ vµ thêi gian cho viÖc xuÊt khÈu hµng ho¸. Trong kh©u ®µm ph¸n hîp ®ång th× do tr×nh ®é, kinh nghiÖm cña c¸c nh©n viªn tham gia ®µm ph¸n giµnh ®­îc c¸c ®iÒu kho¶n cã lîi. ViÖc ký hîp ®ång c¨n cø trªn t×nh h×nh thùc tÕ cña Tæng c«ng ty nªn ®· trong viÖc thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu. 2. §iÓm h¹n chÕ ViÖc huy ®éng vèn cña Tæng c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ c¸c doanh nghiÖp nghiÖp kh¸c. Do Tæng c«ng ty cã nguån vèn l­u ®éng kh«ng lín. H¬n n÷a, C«ng ty chØ cã c¸c mèi quan hÖ tèt víi 3 ng©n hµng, v× vËy viÖc huy ®éng vèn tÝn dông cho ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu khã kh¨n. §©y cã thÓ nãi lµ ®iÓm h¹n chÕ cho c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu cña C«ng ty ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch chñ ®éng, ®Æc biÖt lµ trong kh©u gom hµng xuÊt khÈu. ViÖc giao hµng lªn tµu lµ mét kh©u quan träng trong thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu. Nã cã ¶nh h­ëng ®Õn tiÕn ®é giao hµng vµ viÖc thu thËp c¸c chøng tõ liªn quan. Tuy nhiªn viÖc giao hµng lªn tµu hiÖn nay cña C«ng ty ®«i khi cßn ch­a thùc hiÖn tèt. §iÒu nµy lµ do nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nhau nh­ cÇn gom hµng tõ nhiÒu ch©n hµng, viÖc thuª c¸c ph­¬ng tiÖn vËn t¶i ®Ó chë hµng tõ kho ra c¶ng kh«ng ®óng thêi gian, ®Õn viÖc tho¶ thuËn víi c¬ quan ®iÒu ®é c¶ng cho viÖc chuyÓn hµng lªn tµu, n¨ng lùc cña nh©n viªn cö ®Õn thu xÕp c«ng viÖc t¹i c¶ng ®Ó bèc hµng lªn tµu…§iÒu nµy lµm gi¶m tiÕn ®é giao hµng lªn tµu cña C«ng ty. C¸c nh©n viªn xuÊt nhËp khÈu cña Tæng c«ng ty hiÖn nay kh«ng h¼n ng­êi nµo còng ®­îc ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng. V× vËy, ®«i khi kh«ng tù chñ ®éng trong gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc, ph¶i hái xin ý kiÕn cña tr­ëng phßng nªn gi¶m tiÕn ®é, chÊt l­îng c«ng viÖc. Lµm ¶nh h­ëng chung ®Õn hiÖu qu¶ cña c¶ quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång Ch­¬ng III Mét sè gi¶i ph¸p chñ yÕu n©ng cao vµ hoµn thiÖn quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu hµng gèm sø mü nghÖ t¹i C«ng ty TOCONTAP trong thêi gian tíi I. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty TOCONTAP 1. §Þnh h­íng chung cña C«ng ty Môc tiªu chiÕn l­îc cña C«ng ty trong n¨m 2005 ngoµi duy tr× æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn kinh doanh, hoµn thµnh chØ tiªu cña Bé giao trong kÕ ho¹ch 5 n¨m lÇn 1, cè g¾ng cuèi n¨m 2005 sÏ chuyÓn ®æi tõ doanh nghiÖp nhµ n­íc thµnh c«ng ty cæ phÇn víi vèn ®iÒu lÖ lªn tíi 56 tû VND. Víi c¬ chÕ míi C«ng ty sÏ chuyÓn m×nh n¨ng ®éng h¬n trong kinh doanh, t¹o ®iÒu kiÖn cho sù ph¸t triÓn nhanh h¬n vµo nh÷ng n¨m tíi. Møc t¨ng tr­ëng hµng n¨m b×nh qu©n ®¹t 20% mçi n¨m, hoµn thµnh v­ît møc chØ tiªu do Bé giao, t¨ng doanh thu cho nhµ n­íc vµ C«ng ty, n©ng cao ®êi sèng cña nh©n viªn. §a d¹ng ho¸ thÞ tr­êng vµ hµng ho¸ kinh doanh, chuyÓn dÞch c¬ cÊu xuÊt nhËp sao cho tû lÖ xuÊt chiÕm ngµy cµng cao, hoµn thiÖn kh¶ n¨ng chuyªn m«n… LËp kÕ ho¹ch cho lÇn hai tõ 2006-2010 víi môc tiªu d­íi b¶ng 5: B¶ng 5: chØ tiªu kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña TOCOTAP (n¨m 2006-2010) ®¬n vÞ: triÖu USD ChØ tiªu N¨m Tæng kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu Kim ng¹ch xuÊt khÈu Kim ng¹ch nhËp khÈu 2006 35.000.000 9.000.000 26.000.000 2007 40.000.000 10.500.000 29.500.000 2008 48.000.000 15.500.000 32.500.000 2009 55.000.000 20.000.000 35.000.000 2010 65.000.000 25.000.000 40.000.000 Nguån: phßng tæng hîp VÒ chñ tr­¬ng: ­u tiªn khuyÕn khÝch ®Èy m¹nh xuÊt khÈu, kh«i phôc vµ ph¸t huy thÕ m¹nh cña nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng, ®Æt biÖt lµ hµng thñ c«ng mü nghÖ trong ®ã cã hµng gèm sø . VÒ nhËp khÈu C«ng ty chñ tr­¬ng nhËp khÈu c¸c mÆt hµng cã gi¸ trÞ lîi nhuËn cao, t¹o sù æn ®Þnh cho ho¹t ®éng kinh doanh nh­ nhËp khÈu hµng m¸y mãc phôc vô cho s¶n xuÊt, nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt hµng tiªu dïng vµ xuÊt khÈu 2. §Þnh h­íng cña c«ng ty vÒ xuÊt khÈu hµng gèm sø mü nghÖ Cïng víi ®Þnh h­íng chung, TOCONTAP ®¹t ra môc tiªu kh«ng ngõng ®Èy m¹nh hµng xuÊt khÈu gèm sø nh»m kh«i phô l¹i kim ng¹ch xuÊt khÈu (tõ 500.000-1 triÖu USD) nh­ c¸c n¨m 1996, 1997,1998 trong 6 n¨m tíi (2005-2010). B¶ng 6: chØ tiªu kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ vµ gèm sø t¹i TOCONTAP (n¨m 2006-2010) §¬n vÞ: USD ChØ tiªu N¨m Kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng thñ c«ng mü nghÖ Kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng gèm sø 2006 200.000 60.000 2007 300.000 80.000 2008 500.000 150.000 2009 750.000 230.000 2010 1.000.000 350.000 Nguån: phßng tæng hîp ChÝnh s¸ch cña C«ng ty ®èi víi riªng hµng gèm sø lµ t¨ng c­êng th©m nhËp vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng míi song song lµ coi träng, duy tr× æn ®Þnh c¸c thÞ tr­êng quen thuéc. *Môc tiªu vµ chiÕn l­îc cho c¸c thÞ tr­êng ThÞ tr­êng §«ng ©u vµ Nga, ®©y thÞ tr­êng lín vµ tiÒm n¨ng cña c«ng ty. Hµng gèm chñ yÕu xuÊt sang Nga, Rumania, Balan…trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty sÏ më réng sang nhiÒu n­íc kh¸c thuéc khèi nµy. Hµng xuÊt sang thÞ tr­êng nµy cã nhiªu thuËn lîi v× ®©y lµ nh÷ng b¹n hµng quen thuéc víi thÞ tr­êng ViÖt Nam, ®· cã s½n sù tin t­ëng vµ hiÓu biÕt lÉn nhau. C«ng ty cã thÓ biÕt kh¸ chÝnh x¸c vµ ®Çy ®ñ thÞ hiÕu tËp qu¸n, thãi quen tiªu dïng, ®ång thêi thÞ tr­êng §«ng ©u còng dÔ tÝnh, chÊt l­îng gèm sø ®ßi hái kh«ng cao l¾m. Do vËy mµ c«ng ty cã thÓ ®¸p øng tèt c¸c yªu cÇu vÒ hµng ho¸ cña hä. ChiÕn l­îc cña C«ng ty ®èi víi thÞ tr­êng nµy lµ ngoµi c¸c hîp ®ång cho c¸c th­¬ng nh©n n­íc ngoµi th× cßn b¸n cho nh÷ng ng­êi ViÖt Nam sèng t¹i n­íc ®ã, tËp trung thµnh luång, khèi l­îng lín ®Ó gi¶m gi¸ thµnh. Hä trë thµnh nh÷ng ch©n hµng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty, thiÕt lËp kªnh ®¹i lý, göi b¸n thu tiÒn sau vµ c¸c h×nh thøc kh¸c. VÒ chÊt l­îng hµng th× cÇn kiÓm tra b¾t buéc ®èi víi mäi l« hµng kÓ c¶ c¸c l« hµng xuÊt phi mËu dÞch ®Ó ®¶m b¶o chÊt l­îng, t¹o uy tÝn cho C«ng ty. Ch©u ¸ lµ thÞ tr­êng lín t­¬ng ®­¬ng víi thÞ tr­êng c¸c n­íc §«ng ©u vÒ kim ng¹ch xuÊt hµng gèm cña TOCONTAP vµ trong t­¬ng lai sÏ lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm. Nhu cÇu tiªu dïng ngµy cµng lín vµ l©u dµi vÒ hµng gèm sø , nÒn kinh tÕ c¸c n­íc nµy ph¸t triÓn m¹nh, thu nhËp ®Çu ng­êi cao , kh¶ n¨ng thanh to¸n tèt cña thÞ tr­êng nµy gióp cho C«ng ty cã thÓ ký ®­îc nhiÓu hîp ®ång víi sè l­îng lín. TËn dông vÒ ®Þa lý, ®ång thêi còng cã nh÷ng nÐt t­¬ng ®ång vÒ v¨n ho¸, b¶n s¾c d©n téc, thÞ hiÕu…C«ng ty sÏ më réng thÞ phÇn t¹i thÞ tr­êng nµy. Tuy nhiªn thÞ tr­êng nµy ®ßi hái gèm sø cã chÊt l­îng vµ mÉu m· ph¶i ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ. Lµ kh¸ch hµng khã tÝnh nªn c«ng ty cã chiÕn l­îc chuÈn bÞ hµng tèt chñng lo¹i hµng cã chÊt l­îng cao nh»m chiÕm lÜnh nhiÒu ®¬n hµng vµ ®Æt ra môc tiªu tû träng thÞ tr­êng ch©u ¸ sÏ chiÕm trªn 60% kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng gèm sø mü nghÖ, kh«ng ngõng duy tr× vµ æn ®Þnh Ch©u ©u lµ thÞ tr­êng lín, TOCONTAP ®· cã mét sè mèi quan hÖ víi mét vµi n­íc nh­ T©y Ban Nha, Anh, §øc, Ph¸p…Nhu cÇu hµng gèm sø cña c¸c n­íc nµy rÊt lín, kh«ng ngõng t¨ng trong c¸c n¨m tíi. S¸ch l­îc cña C«ng ty ®èi víi thÞ tr­êng nµy lµ lÊy mÉu m· ®éc ®¸o, ®a d¹ng vµ chÊt l­îng tèt ®Ó bï vµo nh÷ng ®iÓm khuyÕt. §©y lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng vµ høa hÑn cho nªn C«ng ty lu«n ph¶i chó ®Õn viÖc n©ng cao chÊt l­îng, ®a d¹ng ho¸ mÉu m· vµ h×nh thøc cho s¶n phÈm ®ång thêi t¨ng c­êng xóc tiÕn th­¬ng m¹i. Môc tiªu lµ trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty sÏ dÇn x©m nhËp thÞ tr­êng, duy tr× mèi quan hÖ nµy vµ tõng b­íc t×m hiÓu nhu cÇu thÞ tr­êng, c¶i tiÕn ph­¬ng thøc kinh doanh. ThÞ tr­êng Ch©u mü, thÞ tr­êng nµy chiÕm 20% kim ng¹ch nhËp khÈu hµng gèm sø trªn thÕ giíi, trong ®ã chñ yÕu lµ Mü, Canada, Chile, Arhentina, nhu cÇu kh«ng ngõng t¨ng vµ tèc ®é t¨ng tr­ëng hµng n¨m kho¶ng 8-10%. C«ng tyÇn ph¶i t¹o ®­îc sù æn ®Þnh cho thÞ tr­êng nµy b»ng c¸c biÖn ph¸p nh­ nghiªn cøu thÞ tr­êng, nhu cÇu tiªu dïng, liªn hÖ víi c¸c nhµ ph©n phèi chñ yÕu. Dù ®o¸n r»ng trong thêi gian tíi nhu cÇu thÕ giíi vÒ hµng gèm sø sÏ kh«ng ngõng t¨ng, tuy nhiªn m«i tr­êng c¹nh tranh trong vµ ngoµi n­íc còng kh«ng ngõng gia t¨ng vµ sÏ trë lªn ngµy cµng khèc liÖt. ChÝnh v× vËy mµ ®Þnh h­íng môc tiªu lµ quan träng nh­ng yÕu tè quyÕt ®Þnh cho sù thµnh c«ng l¹i lµ c¸c chÝnh s¸ch, biÖn ph¸p vµ viÖc tæ chøc thùc hiÖn hiÖu qu¶ c¸c chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p ®­îc ®Ò ra. II. C¸c gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång th­¬ng m¹i xuÊt khÈu hµng gèm sø mü nghÖ Thùc hiÖn hîp ®ång lµ b­íc quan träng vµ quyÕt ®inh ®Õn quy tr×nh xuÊt khÈu nãi chung vµ gèm sø nãi riªng. Thùc hiÖn hîp ®ång lµ thùc hiÖn mét chuçi c«ng viÖc ®­îc ®an kÕt chÆt chÏ víi nhau, thùc hiÖn tèt mét c«ng viÖc lµ c¬ sö ®Ó thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc tiÕp theo. VËy thùc hiÖn tèt hîp ®ång xuÊt khÈu lµ trªn c¬ së tæ chøc thùc hiÖn tèt tõng m¾t xÝch c«ng viÖc cña mét hîp ®ång xuÊt khÈu theo mét tr×nh tù logic kÕ tiÕp nhau. Tõ ®ã C«ng ty sÏ thùc hiÖn tèt nghÜa vô cña m×nh trong hîp ®ång vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho bªn nhËp khÈu thùc hiÖn nhanh vµ tèt kh©u thanh to¸n. Thùc hiÖn tèt nghÜa vô cña m×nh cßn lµm c¬ së ®Ó khiÕu n¹i khi bªn nhËp khÈu kh«ng thùc hiÖn tèt nghÜa vô cña hä trong hîp ®ång. H¬n n÷a thùc hiÖn tèt c¸c b­íc trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång cã thÓ gi¶m thiÓu rñi ro ph¸t sinh vµ tr¸nh ®­îc c¸c tranh chÊp kh«ng ®¸ng cã. Ngoµi ra viÖc thùc hiÖn hîp ®ång gèm sø cßn mang l¹i cho C«ng ty nhiÒu lîi Ých nh­ n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c xuÊt khÈu, t¨ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu, t¨ng uy tÝn vµ thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. Lîi Ých cña viÖc thùc hiÖn hîp ®ång cßn thÓ hiÖn lµ lµm t¨ng ng©n s¸ch cña C«ng ty vµ nép ng©n s¸ch nhµ n­íc, c¶i thiÖn ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸c c¬ së s¶n xuÊt vµ thî thñ c«ng. Mét ­u ®iÓm n÷a lµ gióp phÇn nµo ®ã cho sù ph¸t triÓn ngµnh gèm sø, n©ng cao chÊt l­îng, t¹o mÉu m· ®a d¹ng ®¸p øng nhu cÇu ng­êi tiªu dïng trong vµ ngoµi n­íc. Nh­ vËy râ rµng lµ viÖc hoµn thiÖn quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu hµng gèm sø cña TOCONTAP lµ cã tÝnh cÇn thiÕt vµ tÊt yÕu, C«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p nh»m n©ng cao vµ hoµn thiÖn cã hiÖu qu¶ ®Ó hoµn thµnh quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång nµy. D­íi ®©y lµ mét sè gi¶i ph¸p ®ã: 1. Hoµn thiÖn kh©u chuÈn bÞ hµng ho¸ Hoµn thiÖn kh©u t¹o nguån hµng æn ®Þnh cho C«ng ty TOCONTAP xuÊt khÈu hµng gèm sø chñ yÕu b»ng ®­êng trùc tiÕp nªn kh«ng tham gia vµo s¶n xuÊt do vËy viÖc t×m hµng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo nguån hµng. Khai th¸c vµ t¹o nguån hµng gèm sø xuÊt khÈu hiÖu qu¶ vµ æn ®Þnh lµ vÊn ®Ò rÊt quan träng ®èi víi c«ng ty v× ®¶m b¶o ®­îc ho¹t ®éng xuÊt khÈu mét c¸ch liªn tôc. Mét thùc tr¹ng ®ang diÔn ra lµ viÖc ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt vµ ch©n hµng hiÖn nay ngµy cµng khã kh¨n, do mét ch©n hµng cã thÓ ký víi rÊt nhiÒu C«ng ty xuÊt khÈu nªn dÉn ®Õn t×nh tr¹ng tranh mua. VËy ®Ó chñ ®éng h¬n trong qu¸ tr×nh thu mua hµng gèm sø xuÊt khÈu C«ng ty cÇn ®Çu t­ cã chän läc cho c«ng t¸c thu mua nh­ lùa chän nh÷ng ch©n hµng cã uy tÝn vµ chÊt l­îng, t¹o mèi quan hÖ lµm ¨n l©u dµi vµ cã nh÷ng b¶n ký kÕt dµi h¹n cã lîi cho c¶ hai bªn…nh­ vËy c«ng ty víi gi÷ ®­îc ch©n hµng. §ång thêi C«ng ty còng cÇn ¸p dông nhiÒu h×nh thøc thu mua hµng ®Ó cã thªm nhiÒu ph­¬ng ¸n thu mua vµ t¨ng sù n¨ng ®éng trong kh©u chuÈn bÞ hµng (hiÖn nay C«ng ty míi chØ cã hai c¸ch thu mua lµ mua ®øt b¸n ®o¹n vµ uû th¸c cña chñ hµng). C«ng ty còng cÇn cã nh÷ng ch©n hµng, ®¬n vÞ s¶n xuÊt cã kh¶ n¨ng cung øng hµng tèt, c¬ së s¶n xuÊt hiÖn ®¹i, ®Æc biÖt cã uy tÝn ®Ó viÖc giao hµng ®óng thêi h¹n, chÊt l­îng, sè l­îng ®¹t yªu cÇu. BiÖn ph¸p nh»m thùc hiÖn môc tiªu trªn ngoµi rµng buéc trong hîp ®ång th× cÇn cã nh÷ng khuyªn khÝch nh­ chän gi¸ thu mua cã lîi cho c«ng nh©n s¶n xuÊt, th­ëng nÕu hµng s¶n xuÊt ®óng h¹n vµ giao kÞp thêi …nhê ®ã mµ C«ng ty cã thÓ t¹o ra c¸c ch©n hµng cã ®éi ngò thî thñ c«ng trung thµnh, æn ®Þnh lµm ¨n, yªn t©m khi lµm c¬ së s¶n xuÊt cho C«ng ty. Hoµn thiÖn b­íc cung øng nguyªn vËt liÖu cho c¸c ch©n hµng Ta biÕt nguyªn liÖu chñ yÕu ®Ó lµm ra gèn sø lµ ®Êt cao lanh ®­îc tinh luyÖn, tû lÖ tinh luyÖn thñ c«ng sÏ cho ta ®­îc 30% ®Êt cao lanh trªn 100% ®Êt nguyªn liÖu. TØ lÖ ®Êt bá ®i lµ qu¸ nhiÒu g©y ra l·ng phÝ tµi nguyªn, ®ång thêi víi c¸ch luyÖn thñ c«ng th× nguyªn liÖu kh«ng khái bÞ lÉn t¹p chÊt ®éc h¹i nhÊt lµ hµm l­îng ch×. V× vËy cÇn n©ng cao chÊt l­îng cao lanh b»ng c¸ch ¸p dông c«ng nghÖ míi vµo kh©u tinh luyÖn. HiÖn t¹i ®· cã c«ng ty liªn doanh víi nhµ n­íc ®Ó s¶n xuÊt ra cao lanh chÊt l­îng cao, trªn 100% ®Êt nguyªn liÖu cã thÓ thu ®­îc 70% cao lanh vµ ®Æc biÖt lµ nhê c«ng nghÖ míi mµ c¸c t¹p chÊt ®éc hµng bÞ lo¹i hoµn toµn mµ gi¸ kh«ng cao h¬n lµ bao. C«ng ty cÇn h­íng dÉn ch©n hµng cña m×nh tíi mua nguyªn liÖu chÊt l­îng cao nµy ®Ó cã thÓ s¶n xuÊt ra hµng gèm cã chÊt l­îng tèt. N©ng cao chÊt l­îng hµng gèm sø xuÊt khÈu t¹i c¸c ch©n hµng Do s¶n xuÊt thñ c«ng nªn s¶n phÈm kh«ng thÓ ®Òu ®¹t tiªu chuÈn xuÊt khÈu, h¬n n÷a h­ hao trong s¶n xuÊt lµ kh«ng thÓ tr¸nh khái. Nh­ng víi kh¸ch hµng th× tÊt c¶ s¶n phÈm ®Òu cã chÊt l­îng nh­ nhau, sè l­îng, thêi h¹n giao hµng hÕt søc nghiªm ngÆt. §Ó ®¶m b¶o hµng ho¸ cã chÊt l­îng cao, m©u m· ®Ñp, ®a d¹ng cÇn ph¶i cã ch©n hµng cã uy tÝn vµ chÊt l­îng tèt. C¸c nh©n viªn cÇn gi¸m s¸t chÆt chÏ tõng c«ng ®o¹n s¶n xuÊt, ph¸t hiÖn chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng tèt th× kÞp gi¶i quyÕt. Kh«ng chØ lµ mua ®øt b¸n ®o¹n mµ C«ng ty cÇn liªn kÕt víi c¬ së s¶n xuÊt nghiªn cøu nhu cÇu, thÞ hiÕu vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho hä cã nh÷ng mÉu m· bao b× ®¸p øng yªu cÇu ng­êi tiªu dïng trong vµ ngoµi n­íc Ngoµi gióp c¸c c¬ së s¶n xuÊt n©ng cao chÊt l­îng hµng gèm sø b»ng biÖn ph¸p hç trî ng©n s¸ch, ®µo t¹o thî thñ c«ng, h­íng ®Én c¬ së s¶n xuÊt sö dông nguyªn liÖu tèt. C«ng ty cßn thiÕt lËp chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý vµ chÝnh s¸ch cho c¸c kªnh ph©n phèi nh»m khai th¸c nguån hµng mét c¸ch tèi ­u nhÊt cã thÓ vµ t¹o kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ®Õn tay ng­êi tiªu dïng kh«ng qua c¸c trung gian ph©n phèi t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi… Hoµn thiÖn kh©u bao b× ®ãng gãi cho c¸c ch©n hµng Hµng gèm sø lµ lo¹i hµng kång kÕnh dÔ vì, gi¸ trÞ kh«ng cao, chÝnh v× vËy viÖc ®ãng hµng vµ bao gãi ph¶i rÊt kü cµng vµ tØ mØ nh­ng chi phÝ kh«ng ®­îc qu¸ cao. C«ng ty cã thÓ sö dông lo¹i gç chÊt l­îng võa ®ñ ®Ó ®ãng bªn ngoµi, vËt liÖu chÌn lãt tËn dông c¸c lo¹i chÊu, d¹…cã s½n trong thiªn nhiªn vµ gi¸ rÎ. C¸c lo¹i vËt liÖu trªn tuy th«n d· nh­ng ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn vÒ b¶o qu¶n hµng gèm kh«ng bÞ vì. Tuy nhiªn cÇn chó ý lµ d¹, chÊu cÇn hun khãi tÈy trïng ®Ó ®¶m b¶o vÖ sinh an toµn. 2. Më réng ph­¬ng thøc thanh to¸n vµ n©ng cao nghiÖm vô thanh to¸n Tû lÖ thanh to¸n b»ng L/C, gi¸ b¸n CIF cßn thÊp chiÕm 20-25% víi hîp ®ång gèm sø. Nguyªn nh©n lµ do nh©n viªn cßn ng¹i lµm c¸c nghÜa vô thuª tµu vµ mua b¶o hiÓm, thñ tôc L/C phøc t¹p…NÕu kh«ng c¶i thiÖn th× kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty sÏ bÞ gi¶m trong t­¬ng lai. BiÖn ph¸p n©ng cao nghiÖp vô trªn lµ ®i häc nh÷ng líp ®µo t¹o nghiÖm vô thuª tµu vµ mua b¶o hiÓm, C«ng ty khuyÕn khÝch thanh to¸n hîp ®ång b»ng gi¸ CIF vµ thanh to¸n b»ng L/C ®Ó ®¶m b¶o quyÒn lîi cho m×nh. 3. hoµn thiÖn kh¶ n¨ng huy ®éng vèn Vèn ®ang lµ mét vÊn ®Ò rÊt lan gi¶i cña TOCONTAP, tr­íc ®©y C«ng ty chØ më tµi kho¶n t¹i ba ng©n hµng lµ Vietconbank, Tecombank vµ Agribank vµ vay vèn cña hä. Tuy nhiªn, hiÖn t¹i th× ba ng©n hµng nµy kh«ng cßn ®¸p øng ®ñ sè vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. ViÖc thiÕu vèn ®· lµm cho C«ng ty bá lì nh÷ng c¬ héi ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu. Do vËy mµ C«ng ty ph¶i huy ®éng mäi nguån cã thÓ vµ sö dông vèn thËt hiÖu qu¶. Cã thÓ vay vèn b»ng c¸ch vay nî nh­ng nguy hiÓm vµ cã thÓ bÞ vì nî. HiÖn t¹i C«ng ty ®ang thùc hiÖn ph­¬ng ch©m lÊy nhËp bï xuÊt vµ xuÊt bï nhËp, ®ång thêi cã thªm nguån vèn qua viÖc cho thuª mét sè cña hµng vµ 1 kh¸ch s¹n . B­íc ®Çu cã thÓ gi¶i quyÕt ®­îc t×nh h×nh tr­íc m¾t, Tuy nhiªn ®©y lµ biÖn ph¸p t×nh thÕ vµ sè vèn kh«ng æn ®Þnh vµ sè l­îng kh«ng lín. Ngoµi ra c«ng ty còng ®· më thªm hai tµi kho¶n t¹i hai ng©n hµng n÷a lµ ng©n hµng cæ phÇn qu©n ®éi vµ ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn ®Ó cã thÓ cã thªm nguån huy ®éng vèn vµo kinh doanh. §Ó tho¸t khái t×nh tr¹ng nµy th× cæ phÇn ho¸ lµ biÖn ph¸p huy ®éng vèn tèt nhÊt, vµ C«ng ty ®· nªn kÕ ho¹ch cuèi n¨m 2005 th× sÏ hoµn thµnh b­íc cæ phÇn ho¸ víi sè vèn huy ®éng ban ®Çu lµ 56 tØ VND. Víi c¬ chÕ míi vµ ®ång vèn dåi dµo ho¹t ®éng cña C«ng ty sÏ n¨ng ®éng vµ hiÖu qu¶ h¬n. 4. N©ng cao tr×nh ®é n¨ng lùc cña nh©n viªn Con ng­êi lµ chñ thÓ cña mäi ho¹t ®éng kinh tÕ, tÊt c¶ môc ®Ých cña mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu phôc vô cho con ng­êi vµ còng do con ng­êi thùc hiÖn, chÝnh v× vËy mµ trong bÊt kú gi¶i ph¸p, chiÕn l­îc nµo ®Òu kh«ng thÓ thiÕu gi¶i ph¸p vÒ nh©n sù. §Ó nh»m hoµn thiÖn quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång th× rÊt cÇn n©ng cao tr×nh ®é cña nh©n viªn. HiÖn nay ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty TOCOTAP kh¸ ®ång ®Òu vÒ tuæi t¸c còng nh­ tr×nh ®é nghiÖp vô. C«ng ty ®· s¾p xÕp cho c¸n bé nh©n viªn trÎ tuæi xen kÏ bªn c¹nh c¸c c¸n bé ®· cã nhiÒu kinh nghiÖm c«ng t¸c kh¸ l©u trong C«ng ty ®Ó líp c¸n bé trÎ cã ®iÒu kiÖn häc hái, n©ng cao kh¶ n¨ng hiÓu biÕt thùc tÕ. C«ng ty còng khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé trong c¬ quan ®i häc thªm nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng. NhiÖm vô quan träng cña C«ng ty lµ lªn kÕ ho¹ch ®µo t¹o c¸n bé lµm c«ng t¸c kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. C«ng ty nªn chän lùa c¸n bé trÎ, n¨ng ®éng vµ cã n¨ng lùc tõ c¸c phßng chuyªn tr¸ch hay phßng tæng hîp. Sau khi chän ra ng­êi cã kh¶ n¨ng thÝch hîp sÏ cho ®i häc líp chuyªn nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng. Nªn cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch häc, hoµn thµnh tèt viÖc häc mµ vÉn ®­îc h­ëng l­¬ng, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó hä cã thÓ ¸p dông ngay nh÷ng ®iÒu ®· häc vµo thùc tÕ. C«ng ty ph¶i t¹o sù ®oµn kÕt, nhÊt trÝ trong c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm hä toµn t©m toµn lùc cho c«ng viÖc chung b»ng c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch ho¹t ®éng theo nhãm ®an xen ho¹t ®éng ®éc lËp ®em vÒ cho C«ng ty nhiÒu hîp ®ång, cã chÕ ®é th­ëng thÝch hîp cho nh÷ng hîp ®ång lín vµ ai cã ý kiÕn ®ãng gãp hiÖu qu¶. Giao thoa c¸c môc ®Ých chung vµo c¸c môc tiªu c¸ nh©n ®Ó n©ng cao ý thøc cho mçi c¸n bé trong c«ng ty, gióp hä ho¹t ®éng h­ng phÊn, hiÖu qu¶ h¬n trong C«ng viÖc. 5. Hoµn thiÖn c«ng t¸c thuª ph­¬ng tiÖn vËn t¶i §Ó tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian vµ tiÒn kho b·i th× c«ng t¸c vËn t¶i cña C«ng ty rÊt cÇn ®­îc ®iÒu chØnh sao cho khíp víi c¸c b­íc nhËn hµng tõ c¬ së s¶n xuÊt, giao hµng t¹i c¶ng. Thuª tµu chë hµng cã gi¸ hîp lý, ®¶m b¶o an toµn vµ giao hµng ®óng h¹n. Víi c«ng t¸c thuª xe vËn t¶i chë hµng tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn bÕn giao hµng hay c¶ng, th× nÕu thuª c¸c h·ng tµu n­íc ngoµi C«ng ty th× hä cã s½n ®éi ngò vËn t¶i vµ ®¶m b¶o giao hµng ®óng h¹n nªn C«ng ty thuª lu«n hä. Tuy nhiªn hä lÊy gi¸ cao h¬n víi c¸c h·ng xe t­ nh©n mµ chÊt l­îng nh­ nhau nªn c«ng ty cÇn chñ ®éng thuª tÇu cña h·ng vµ thuª xe chuyªn chë ë bªn ngoµi ®Ó kinh tÕ h¬n. Ngoµi ra C«ng ty ph¶i cã mèi quan hÖ tèt víi c¸c h·ng vËn t¶i trªn toµn quèc. V× hµng gèm ®­îc thu mua ë c¶ ba miÒn, tuú vµo ®¬n hµng xuÊt ë ®©u mµ C«ng ty thuª xe ë miÒn ®ã. C¶ng H¶i phßng th× C«ng ty tù ®øng ra thuª hoÆc giao cho c¬ së ë H¶i phßng ®¶m tr¸ch, cßn ë c¶ng Thµnh phè Hå ChÝ Minh th× do c¬ së t¹i ®ã ®¶m nhiÖm. Xe thuª ph¶i ®¶m b¶o thêi gian giao nhËn hµng, an toµn giao th«ng vµ chÊt l­îng phï hîp, kh«ng cÇn thuª c¸c ph­¬ng tiÖn qu¸ tèt g©y l·ng phÝ. T­¬ng tù vËy viÖc thuª tµu ®Ó chë hµng gèm còng cÇn tèi ­u, kh«ng cÇn thiÕt ph¶i thuª c¸c ph­¬ng tiÖn qu¸ tèt ®Ó chuyªn chë. 100% hµng gèm sø ®­îc ®èng vµo container vµ thuª tµu biÓn chuyªn chë, c¸c ®¬n hµng th­êng t¸ch chë theo tõng l«, mçi l« kho¶ng 1-2 container víi gi¸ trÞ tõ 3-7 ngµn USD. C«ng ty nªn thuª c¸c tµu chî ®i ®Õn n¬i giao hµng v× tµu nµy cã c­íc phÝ rÎ mµ vÉn ®¶m b¶o ®­îc hµng ho¸ ®Õn ®óng hÑn. C¸ch thøc thuª tµu cña c«ng ty còng ®· rÊt tèt do cã ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn cã kinh nghiÖm tuæi nghÒ l©u n¨m, hä cã ®ñ kh¶ n¨ng thuª tµu trùc tiÕp mµ kh«ng ph¶i qua m«i giíi nh­ mét sè c¸c C«ng ty xuÊt khÈu kh¸c nªn tiÕt kiÖm ®­îc 1 kho¶n tiÒn m«i giíi. §©y chÝnh lµ ­u ®iÓm cÇn ph¸t huy… 6. Hoµn thiÖn kh©u th«ng quan §Ó kh©u khai b¸o h¶i quan ph¶i ®­îc diÔn ra mét c¸ch nhanh chãng vµ chÝnh x¸c, ng­êi khai cÇn ph¶i trung thùc vµ cã tr×nh ®é chuyªn m«n tèt. ph¹t vµ g©y phiÒn nhiÔu, g©y ¸ch t¾c hµng kh«ng th«ng quan ®­îc, võa ¶nh h­ëng tíi thêi gian giao hµng võa tèn tiÒn kho b·i l­u hµng. ChÝnh v× vËy mµ nh©n viªn C«ng ty cÇn cã mèi quan hÖ tèt víi c¸c c¬ quan còng nh­ c¸n bé h¶i quan nh»m tr¸nh bÞ s¸ch nhiÔu bëi thñ tôc khai b¸o xuÊt khÈu, qu¸ tr×nh kiÓm ho¸ nhiÒu lÇn lµm t¨ng chi phÝ bèc dì hµng, thêi gian l­u b·i. Nhê vËy mµ hµng ®­îc gi¶i phãng mét c¸ch nhanh chãng vµ ®¶m b¶o thêi gian thùc hiÖn hîp ®ång. HiÖn nay víi tr×nh ®é kü thuËt hiÖn ®¹i, sù phæ biÕn cña internet mµ h¶i quan ViÖt Nam ®· ¸p dông viÖc khai b¸o hµng xuÊt khÈu qua m¹ng vµ C«ng ty ¸p dông mét c¸ch nhanh chãng. NÕu khai b¸o ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c vµ cã mèi quen biÕt th× bªn h¶i quan cã thÓ kh«ng yªu cÇu ph¶i kiÓm ho¸ hµng xuÊt khÈu. TOCONTAP ®· ¸p dông c«ng nghÖ nµy vµo mét sè mÆt hµng trong ®ã cã gèm sø vµ ®· tiÕt kiÖm ®­îc nhiÒu thêi gian, c«ng søc, tiÒn b¹c. 7. C¸c gi¶i ph¸p kh¸c Ngoµi c¸c biÖn ph¸p trªn ®Ó hoµn thiÖn quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång th× cßn nhiÒu c¸c gi¶i ph¸p kh¸c, tuy chóng chØ cã t¸c dông trùc tiÕp ë møc ®é thÊp hoÆc gi¸n tiÕp, ®­íi ®©y lµ mét sè biÖn ph¸p ®ã. VÒ phÝa C«ng ty §Ó quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång ®iÔn ra nhanh chãng, kh«ng v­íng m¾c th× c«ng t¸c gi¸m s¸t vµ ®iÒu hµnh cÇn cã tæ chøc mét c¸ch khoa häc. C«ng ty cÇn lªn kÕ ho¹ch ë tõng kh©u tõng giai ®o¹n cô thÓ trong quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång. T¹o mèi liªn kÕt hîp lý vµ logic nhÊt gi÷a c¸c kh©u bé phËn nh­ thu mua, vËn chuyÓn, giao hµng, thanh to¸n. c¸n bé gi¸m s¸t lu«n b¸m s¸t kiÓm tra toµn bé c¸c kh©u, n¾m b¾t c¸c th«ng tin vµ t×nh h×nh thùc hiÖn hîp ®ång. §­a ra c¸c quyÕt ®Þnh chÝnh s¸c víi c¸c ph¸t sinh trong c¸c b­íc thùc hiÖn hîp ®ång. KÕt thóc mçi hîp ®ång nªn ®¸nh gi¸ l¹i hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c thùc hiÖn hîp ®ång nÕu sai sãt th× cÇn söa ch÷a hoµn thiÖn rót kinh nghiÖm, cßn nh÷ng mÆt tÝch cùc th× cÇn ph¸t huy khen th­ëng… X©y dùng hÖ thèng th«ng tin riªng cña C«ng ty, hiÖn nay kªnh th«ng tin cña C«ng ty chØ qua trung t©m kinh tÕ ®èi ngo¹i, côc xóc tiÕn th­¬ng m¹i, c¸c th­¬ng vô ë n­íc ngoµi, qua b¸o t¹p chÝ. Tuy nhiªn th«ng tin th­êng chËm vµ kh«ng cã ®é tin t­ëng cao. biÖn ph¸p lµ x©y dùng hÖ thèng th«ng tin nhanh nh¹y vµ cËp nhËt b»ng c¸c kªnh nh­ qua web, internet, qua viÖt kiÒu vµ b¹n hµng n­íc ngoµi . mua th«ng tin cña c¸c c«ng ty b¸n th«ng tin quèc tÕ, ®é tin cËy cña kªnh lµ rÊt cao, rÊt cËp nhËt... VÒ phÝa nhµ n­íc CÇn cã c¸c biÖn ph¸p, chÝnh s¸ch vÜ m« nh»m gióp cho kh©u thùc hiÖn hîp ®ång nã chung, vµ thùc hiÖn hîp ®ång gèm sø nãi riªng cña c¸c doanh nghiÖp ®­îc nhanh chãng vµ ®¬n gi¶n h¬n, n©ng cao kh¶ n¨ng xuÊt khÈu. V× xuÊt khÈu hµng gèm sø sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ, x· héi, gi¶i quyÕt C«ng ¨n viÖc lµm cho hµng ngµn ng­êi lao ®éng. Nhµ n­íc cÇn cã c¸c chÝnh s¸ch hç trî nh­: C¶i c¸ch thñ tôc h¶i quan nh­ ®¬n gi¶n ho¸ chøng tõ vµ thñ tôc xuÊt khÈu, ban hµng c¸c v¨n b¶n quy ®Þnh chi tiÕt c¸c chøng tõ vµ thñ tôc nµy ®Ó tr¸nh viÖc c¸c nh©n viªn h¶i quan lîi dông nh÷ng thiÕu sãt nhá ®Ó s¸ch nhiÔu doanh nghiÖp. TiÕn hµnh thanh tra vµ kiªn quyÕt xö lý c¸c tr­êng hîp vi ph¹m… Ng©n hµng nhµ n­íc cÇn t¨ng c­êng ho¹t ®éng tµi trî th­¬ng m¹i cho c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu. §Æc biÖt lµ c¸c ng©n hµng hç trî cho c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu th× cÇn ®a d¹ng ho¸ h¬n n÷a c¸c lo¹i h×nh dÞch vô tµi chÝnh ®Ó tiÕn hµnh tµi trî th­¬ng m¹i nhiÒu h¬n cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu. MÆt kh¸c, ng©n hµng cÇn c¶i c¸ch c¸c thñ tôc cho vay ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã thÓ tiÕp cËn dÔ dµng h¬n víi c¸c nguån vèn tÝn dông. Còng nh­ sù ­u ®·i vÒ l·i suÊt ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã thÓ coi ®©y lµ nguån tµi trî th­¬ng m¹i hiÖu qu¶ cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Cô thÓ ng©n hµng cã thÓ më thªm dÞch vô bao thu (Factoring, Forfaiting) ®Ó tµi trî cho c¸c hîp ®ång tiÕn hµnh tr¶ chËm cña doanh nghiÖp xuÊt khÈu... Ph¸t triÓn lµng nghÒ cÇn ph¶i g¾n víi ph¸t triÓn lµng, víi g×n gi÷ kiÕn tróc, v¨n ho¸. S¾p tíi c¸c cÊp uû ®¶ng, chÝnh quyÒn sÏ b¸m s¸t quan ®iÓm nghÞ quyÕt ®¹i héi §¶ng bé lÇn XIII, ph¸t triÓn lµng nghÒ g¾n víi du lÞch, dÞch vô, ph¶i x©y dùng quy ho¹ch. ChuyÓn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ, gi¶i quyÕt viÖc lµm cho bµ con theo tr­¬ng tr×nh x©y dùng lµng nghÒ míi. Hç trî vèn ®Ó c¶i tiÕn c«ng nghÖ, s¶n xuÊt s¶n phÈm theo c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao vµ kiÓu d¸ng mÉu m· ®Ñp. C¸c tr­¬ng tr×nh hç trî ®µo t¹o nghÒ thñ c«ng cho ng­êi lao ®éng mµ ë ®©y lµ nghÒ thñ c«ng gèm sø…hç trî ®Êt ®ai, vèn, thuÕ víi tinh thÇn ®©n lµm vµ nhµ n­íc gióp ®ì… KÕt luËn Hµng gèm sø lµ mÆt hµng xuÊt khÈu phï hîp víi nhu cÇu vµ thÞ hiÕu cña nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi vµ lµ mÆt hµng cã gi¸ trÞ kinh tÕ cao. ë n­íc ta ®©y lµ mÆt hµng truyÒn thèng cã tiÒm n¨ng to lín cho phÐp ®Èy m¹nh ph¸t triÓn s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu. §Èy m¹nh xuÊt khÈu ®­îc coi lµ vÊn ®Ò cã ý nghÜa chiÕn l­îc ®Ó ph¸t triÓn kinh tÕ thùc hiÖn c«ng nghiÖp ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. Quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång lµ b­íc quan träng nhÊt trong quy tr×nh xuÊt khÈu. NhËn thøc ®­îc vai trß vµ tÇm quan träng cña mÆt hµng gèm sø vµ quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång nªn TOCONTAP ®· rÊt chó träng tíi mÆt hµng vµ quy tr×nh nµy. Tõ ®ã C«ng ty cã nh÷ng chÝnh s¸ch, biÖn ph¸p hoµn thiÖn n©ng cao quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång còng nh­ ®Èy m¹nh viÖc kinh doanh xuÊt khÈu nhãm hµng gèm sø mü nghÖ. Nhê ®ã mµ C«ng ty vµ mÆt hµng gèm sø sÏ cã b­íc ®i v÷ng ch¾c, phôc håi dÇn kim ng¹ch vµ tiÕn xa h¬n trong t­¬ng lai. Víi kiÕn thøc ®­îc trang bÞ t¹i tr­êng cïng thêi gian thùc tÕ t¹i TOCONTAP, qua bµi viÕt nµy em cè g¾ng ®­a ra nh÷ng nÐt næi bËt cña quy tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång nhãm hµng gèm sø mü nghÖ cña C«ng ty. Tõ ®ã ph©n tÝch vµ ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m môc ®Ých n©ng cao vµ hoµn thiÖn nghiÖp vô thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu nãi chung vµ hîp ®ång xuÊt khÈu gèm sø nãi riªng. Mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy NguyÔn Quèc ThÞnh ®· tËn t×nh h­íng ®Én ®Ó em hoµn thµnh bµi viÕt nµy. Em còng xin c¸m ¬n c« NguyÔn Ph­¬ng Nga tr­ëng phßng vµ c¸c anh chÞ t¹i phßng xuÊt nhËp khÈu II, C«ng ty xuÊt nhËp khÈu t¹p phÈm Hµ Néi ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh bµi viÕt. Môc tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh Kü thuËt th­¬ng m¹i quèc tÕ, tr­êng §¹i Häc Th­¬ng M¹i. 2. B¸o c¸o tæng kÕt n¨m 2001-2004 cña C«ng ty. 3. B¸o c¸o xuÊt khÈu 12 th¸ng c¸c n¨m 2003, 2004 cña C«ng ty. 4. Ph­¬ng h­íng môc tiªu n¨m 2005 t¹i ®¹i héi c«ng nh©n viªn chøc C«ng ty. 5. Ph­¬ng h­íng môc tiªu n¨m 2006-2010 t¹i ®¹i héi c«ng nh©n viªn chøc C«ng ty (2005). 6. Website: www.vir.com ; www.vnexpress.com 7. hîp ®ång sè: - 206/2003/05 (n¨m 2003) - 320/2001/07 (n¨m 2001) - 01/01/TP.VTT (n¨m 2000) - 02/TOC/98 (n¨m 1998)