Chuyên đề Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Sông Đà 12 tổng công ty Sông Đà

à sinh hoạt đến 220 KV Quản lý, kinh doanh nước phụ vụ cho sản xuất và sinh hoạt Lắp đặt, vận hành và kinh doanh khí nén cho Tổng Cty Lắp đặt và vận hành mạng thông tin liên lạc (kể cả hữu tuyến và vô tuyến) để đáp ứng công tác quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh của Tổng Cty Đầu tư, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác và kinh doanh điện của các nhà máy thủy điện vừa và nhỏ Sản xuất kinh doanh chất phụ gia dùng trong công tác bê tông. Ta cã thÓ thÊy r»ng ngµnh nghÒ kinh doanh cña c«ng ty rÊt ®a d¹ng, cã thÓ ph©n thµnh 3 m¶ng lín lµ x©y l¾p, vËt t­ vËn t¶i, s¶n xuÊt c«ng nghiÖp. §©y lµ nh÷ng ngµnh ®ßi hái lao ®éng ph¶i tr¶i qua ®µo t¹o, chñ yÕu lµ c«ng nh©n kü thuËt vµ ph¶i th­êng xuyªn ®­îc cËp nhËt kiÕn thøc, khoa häc kü thuËt. §iÒu nµy ®ßi hái c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ph¶i chó ý ®Õn ®Ó kÞp thêi cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o ®¸p øng ®óng nhu cÇu. §Æc tÝnh kh«ng æn ®Þnh cña qu¸ tr×nh x©y l¾p còng ¶nh h­ëng lín tíi viÖc lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o. H¬n n÷a c¸c c«ng tr×nh x©y l¾p n»m r¶i r¸c trªn c¶ n­íc nªn viÖc huy ®éng ng­êi lao ®éng tham gia c¸c kho¸ ®µo t¹o th­êng khã kh¨n vµ tèn kÐm. 2.3. Trang thiÕt bÞ, m¸y mãc cña c«ng ty BiÓu 1: B¶ng tæng hîp xe m¸y C«ng ty S«ng §µ 12 TÝnh ®Õn thêi ®iÓm th¸ng 12 n¨m 2004 STT Tªn xe m¸y Sè l­îng (ChiÕc) T×nh tr¹ng HD KHD « t« kpaz t.poãc 2 2 «t« kia bÖ 1 1 «t« zin 130b1 1 1 ®u«i maz s¬ mi 6 6 ®u«i maz stec xm 13 13 ®Çu kÐo maz 64229 9 9 Sµ lan 100 t 2 2 Sµ lan 200t 22 22 Sµ lan 250t 18 18 Tµu ®Èy 5 5 TÇu kÐo 10 10 Moãc kÐo c¸c lo¹i 18 18 «t« maz ben 10 10 «t« kamaz ben 5 5 M¸y ñi 2 2 M¸y xóc c¸c lo¹i 3 3 CÇn trôc c¸c lo¹i 14 13 1 M¸y b¬m bª t«ng 1 1 Xe con –xe kh¸ch 17 17 20 C¸c m¸y mãc kh¸c 115 Tæng sè 274 273 1 (Nguån: Phßng C¬ khÝ c¬ giíi C«ng ty S«ng §µ 12 ) C«ng ty cã sè l­îng xe m¸y nhiÒu, hiÖn ®¹i, nguyªn gi¸ lín, hÇu hÕt cßn ®ang ho¹t ®éng. §iÒu nµy ®ái hái c«ng ty ph¶i tæ chøc c¸c líp huÊn luyÖn ®Ó c«ng nh©n cã thÓ sö dông hiÖu qu¶ c¸c lo¹i xe m¸y nµy, ®Æc biÖt khi cã lo¹i xe m¸y míi. Cïng víi ®ã lµ th­êng xuyªn tæ chøc c¸c líp tËp huÊn vÒ an toµn vµ vÖ sinh lao ®éng ®Ó ®¶m b¶o søc khoÎ cho ng­êi lao ®éng vµ tr¸nh nh÷ng tæn thÊt kh«ng ®¸ng cã cho doanh nghiÖp. TÊt c¶ c¸c phßng ban cña c«ng ty ®Òu ®­îc trang bÞ m¸y vi tÝnh vµ ®­îc nèi m¹ng internet. C¸n bé qu¶n lý cÇn ph¶i cã tr×nh ®é nhÊt ®Þnh vÒ tin häc vµ ngo¹i ng÷ míi cã thÓ sö dông tèt nh÷ng ph­¬ng tiÖn nµy ®Ó hç trî cho c«ng viÖc cña m×nh. 2.4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng Tr­íc hÕt vÒ qui m«, C«ng ty S«ng §µ 12 cã sè l­îng ng­êi lao ®éng rÊt lín. Vµ do ®Æc ®iÓm ngµnh nghÒ kinh doanh kh«ng æn ®Þnh vµ cã tÝnh thêi vô, sè l­îng lao ®éng lu«n lu«n thay ®æi. Cã thÓ thÊy râ ®iÒu nµy qua b¶ng sè liÖu d­íi ®©y: BiÓu 2: C¬ cÊu lao ®éng theo chøc n¨ng vµ tr×nh ®é chuyªn m«n Tõ 2001-2004 TT Chøc danh nghÒ N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 Sè Ng­êi TØ lÖ (%) Sè ng­êi TØ lÖ (%) Sè ng­êi TØ lÖ (%) Sè ng­êi TØ lÖ (%) Tæng sè 2.610 100 1.832 100 2.026 100 2.330 100 I Lao ®éng gi¸n tiÕp 433 16,59 472 25,76 495 24,43 643 27,60 1 Trªn ®¹i häc 0 0 2 0,11 4 0,20 0 0 2 Kü s­, cö nh©n 227 8,69 330 18,01 349 17,23 457 19,61 3 Cao ®¼ng 24 0,92 26 1,42 33 1,63 60 2,58 4 Trung cÊp 162 6,21 100 5,46 94 4,64 126 5,41 5 S¬ cÊp 20 0,77 14 0,76 15 0,74 0 0 II Lao ®éng trùc tiÕp 2.177 83,41 1360 74,24 1531 75,57 1687 72,40 1 Lao ®éng qua ®µo t¹o 1852 70,96 1232 67,25 1392 68,71 1566 67,21 1.1 C«ng nh©n x©y dùng 64 2,45 89 4,86 253 12,49 285 12,23 1.2 C«ng nh©n c¬ giíi 381 14,60 325 17,74 436 21,52 392 16,82 1.3 C«ng nh©n l¾p m¸y 129 4,94 48 2,62 19 0,94 16 0,69 1.4 C«ng nh©n c¬ khÝ 146 5,60 305 16,65 370 18,26 452 19,40 1.5 C«ng nh©n SX vËt liÖu 1129 43,26 390 21,29 263 12,98 40 1,72 1.6 C«ng nh©n kh¶o s¸t 3 0,11 0 0 0 0 0 0 1.7 C«ng nh©n KT kh¸c 0 0 75 4,09 51 2,52 381 16,35 2 Lao ®éng phæ th«ng 325 12,45 128 6,99 139 6,86 121 5,19 (Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty S«ng §µ 12) N¨m 2001 c«ng ty cã tæng sè lao ®éng lµ 2.610 ng­êi. Sang n¨m 2002 sè lao ®éng gi¶m ®i 778 ng­êi t­¬ng øng víi 29,81%. N¨m 2003 sè lao ®éng cã xu h­íng t¨ng trë l¹i, so víi n¨m 2002 t¨ng 194 ng­êi t­¬ng øng víi 10,59%. Vµ ®Õn n¨m 2004 tæng sè lao ®éng lµ 2330 ng­êi, t¨ng 15% so víi n¨m 2003. Qui m« lao ®éng lín vµ th­êng xuyªn biÕn ®éng nh­ hiÖn nay g©y khã kh¨n cho viÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o vµ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o. BiÓu trªn còng cho thÊy c¬ cÊu lao ®éng theo chøc n¨ng cña c«ng ty ch­a hîp lý. Tû lÖ lao ®éng gi¸n tiÕp trong tæng sè lao ®éng lín: 16,59% (n¨m 2001); 25,76% (2002); 24,43% (2003); 27,60% (2004). TØ lÖ nµy cã xu h­íng t¨ng theo c¸c n¨m. §©y lµ yÕu tè t¸c ®éng xÊu ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña Cty, lµm t¨ng chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ph¶i chó ý ®Õn viÖc n©ng cao tr×nh ®é cho lao ®éng gi¸n tiÕp, ®Ó hä hoµn thµnh c«ng viÖc tèt h¬n, tiÕn tíi gi¶m lùc l­îng lao ®éng nµy. VÒ tr×nh ®é, lao ®éng trong c«ng ty chñ yÕu lµ lao ®éng ®· qua ®µo t¹o. Sè l­îng c«ng nh©n kü thuËt lín (n¨m 2004 tØ träng c«ng nh©n kü thuËt lµ 67,21% trong tæng sè lao ®éng) ®ßi hái ph¶i th­êng xuyªn ®­îc båi d­ìng n©ng cao tay nghÒ, thi n©ng bËc thî. Tr×nh ®é cña khèi lao ®éng gi¸n tiÕp cßn h¹n chÕ: sè l­îng c¸n bé nh©n viªn cã tr×nh ®é trªn ®¹i häc rÊt nhá (n¨m 2004 con sè nµy b»ng kh«ng), sè l­îng c¸n bé trung cÊp, s¬ cÊp nhiÒu, c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é cho hä. Tr×nh ®é cña riªng khèi c«ng nh©n kü thuËt ®­¬c thÓ hiÖn cô thÓ h¬n qua b¶ng sè liÖu d­íi ®©y: BiÓu 3: ChÊt l­îng c«ng nh©n kü thuËt TÝnh ®Õn 31 th¸ng 12 n¨m 2004 TT Chøc danh nghÒ Tæng sè Chia ra c¸c bËc thî CÊp bËc BQ 1 2 3 4 5 6 7 I C«ng nh©n kü thuËt 941 39 158 307 166 94 80 5 3,11 1 C«ng nh©n x©y dùng 221 16 89 59 30 27 3,83 2 C«ng nh©n c¬ giíi 258 39 51 84 35 9 6 2,53 3 C«ng nh©n l¾p m¸y 8 1 3 3 1 3,50 4 C«ng nh©n c¬ khÝ 231 40 68 37 39 42 5 3,96 5 C«ng nh©n SX vËt liÖu 217 50 60 30 14 5 2,30 6 C«ng nh©n KT kh¸c 6 3 2 1 3,67 II Lao ®«ng phæ th«ng 72 Tæng sè 1013 39 158 307 166 94 80 5 (Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty S«ng §µ 12) Sè l­îng c«ng nh©n kü thuËt t­¬ng ®èi lín: 941 ng­êi chiÕm 92,89% sè lao ®éng trùc tiÕp. CÊp bËc b×nh qu©n cña c«ng nh©n lµ 3,11. Sè c«ng nh©n bËc 6, bËc 7 t­¬ng ®èi thÊp. Víi ®Æc ®iÓm nµy, trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn chó träng båi d­ìng, n©ng cao tay nghÒ, n©ng bËc cho c«ng nh©n kü thuËt ®Ó hä cã ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng ®ßi hái cña c«ng viÖc. VÒ giíi tÝnh, c¬ cÊu lao ®éng theo giíi tÝnh thÓ hiÖn qua b¶ng sau: BiÓu 4: C¬ cÊu lao ®éng theo giíi tÝnh TÝnh ®Õn 31 th¸ng 12 n¨m 2004 TT Chøc danh nghÒ Tæng sè Riªng n÷ Sè ng­êi TØ lÖ (%) I Lao ®éng gi¸n tiÕp 331 94 28,40 1 Trªn ®¹i häc 0 0 0 2 Kü s­, cö nh©n 235 46 19,57 3 Cao ®¼ng 33 16 48,48 4 Trung cÊp 48 25 52,08 5 S¬ cÊp 15 7 46,67 II Lao ®éng trùc tiÕp 1.013 214 21,13 1 Lao ®éng qua ®µo t¹o 941 192 20,40 1.1 C«ng nh©n x©y dùng 221 22 9,95 1.2 C«ng nh©n c¬ giíi 258 13 5,04 1.3 C«ng nh©n l¾p m¸y 8 1 12,50 1.4 C«ng nh©n c¬ khÝ 231 59 25,54 1.5 C«ng nh©n SX vËt liÖu 217 92 42,40 1.6 C«ng nh©n KT kh¸c 6 5 83,33 2 Lao ®éng phæ th«ng 72 22 30,56 Tæng sè 1.344 308 22,92 (Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty S«ng §µ 12) Lao ®éng chñ yÕu lµ nam (chiÕm 77,08% tæng sè lao ®éng toµn c«ng ty), ®Æc biÖt trong khèi lao ®éng trùc tiÕp.Trong tæng sè 1.013 sè lao ®éng trùc tiÕp cña c«ng ty chØ cã 214 ng­êi lµ n÷, chiÕm 21,13%, cßn l¹i nam giíi chiÕm 78,87%. Do kh«ng bÞ trë ng¹i vÒ vÊn ®Ò gia ®×nh, nam giíi dÔ dµng tham gia c¸c khãa ®µo t¹o h¬n. 2.5. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh C¸c chØ tiªu kh«ng ngõng t¨ng qua c¸c n¨m. Lîi nhuËn hµng n¨m lín lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi gióp c«ng ty cã nguån kinh phÝ æn ®Þnh phôc vô c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn. BiÓu5: KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh qua c¸c n¨m 2001-2004 TT Tªn chØ tiªu §¬n vÞ tÝnh TH 2001 TH 2002 TH 2003 TH 2004 I Tæng gi¸ trÞ SXKD Tr.® 433.981 414.992 945.888 807.994 Tèc ®é t¨ng tr­ëng % 100 96 228 85 1 Gi¸ trÞ x©y l¾p Tr.® 80.086 103.055 120.906 107.423 2 Gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp Tr.® 105.908 110.738 603.286 166.495 3 Gi¸ trÞ KD SP vµ b¸n SP phôc vô XD Tr.® 7.385 4.176 8.644 7.584 4 Gi¸ trÞ KD vËt t­ vËn t¶i Tr.® 240.603 197.022 213.052 526.492 II Tæng doanh thu Tr.® 263.410 344.634 1.205.561 893.554 III Tæng sè nép ng©n s¸ch Tr.® 6.663 3.867 49.102 34.650 IV Tæng chi phÝ Tr.® 263.158 336.498 1.204.401 889.747 V Lîi nhuËn tr­íc thuÕ Tr.® 252 8.136 1.160 3.807 VI Lao ®éng b×nh qu©n Ng­êi 2610 1.832 2.026 2.330 VII Thu nhËp b×nh qu©n 1 lao ®éng/th¸ng 1000® 760 1.014 1.387 1.465 VIII N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n 1 L§ Tr.® 100,92 188,12 595,05 383,50 (Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n C«ng ty S«ng §µ 12) 2.6. ThÞ tr­êng vµ ®èi thñ c¹nh tranh ThÞ tr­êng cña c«ng ty ph©n t¸n kh¾p c¸c miÒn ®Êt n­íc. Do ®ã ®ßi hái lao ®éng ph¶i th­êng xuyªn di chuyÓn theo c¸c c«ng tr×nh, g©y khã kh¨n cho viÖc tËp trung c«ng nh©n tham dù c¸c kho¸ ®µo t¹o… Sù c¹nh tranh diÔn ra m¹nh mÏ, víi c¶ nh÷ng c«ng ty x©y l¾p, nh÷ng nhµ ®Çu t­ trong n­íc vµ n­íc ngoµi, ®ßi hái c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cµng ph¶i ®­îc chó träng. 3. Nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n cña C«ng ty S«ng §µ 12 Sau khi t×m hiÓu lÞch sö h×nh thµnh vµ nh÷ng ®Æc ®iÓm cña C«ng ty S«ng §µ 12, chóng ta cã thÓ thÊy r»ng c«ng ty hiÖn t¹i cã rÊt nhiÒu thuËn lîi nh­ng còng ph¶i ®èi mÆt víi kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n. Tr¶i qua lÞch sö h¬n 20 n¨m thµnh lËp vµ ph¸t triÓn c«ng ty ®· kh«ng ngõng lín m¹nh vµ kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ vµ uy tÝn cña m×nh trªn thÞ tr­êng. Cïng víi sù ph¸t triÓn vµ æn ®Þnh cña nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc nãi chung c«ng ty cã nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi: c¬ chÕ chÝnh s¸ch th«ng tho¸ng, nhu cÇu vÒ x©y dùng d©n dông vµ c«ng nghiÖp ngµy cµng t¨ng cao…Lµ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty S«ng §µ, mét trong nh÷ng Tæng c«ng ty lín nhÊt trong ngµnh x©y dùng ViÖt Nam, c«ng ty nhËn ®­îc sù chØ ®¹o hç trî cña Tæng C«ng ty vµ sù hîp t¸c cña c¸c ®¬n vÞ b¹n.Th­¬ng hiÖu S«ng §µ ngµy cµng ®­îc kh¼ng ®Þnh vµ chiÕm ­u thÕ trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ khu vùc. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu kiÖn ®ã cïng víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn t©m huyÕt, v÷ng vµng vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n, thµnh th¹o vÒ kü n¨ng tay nghÒ, n¨ng ®éng nh¹y bÐn víi c¬ chÕ thÞ tr­êng sÏ t¹o ®µ cho c«ng ty thùc hiÖn th¾ng lîi mäi môc tiªu. Bªn c¹nh nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®ã, c«ng ty còng ph¶i ®èi mÆt víi nhiÒu khã kh¨n. Khã kh¨n lín nhÊt lµ søc Ðp m¹nh mÏ cña c¹nh tranh. Xu thÕ toµn c©u ho¸, héi nhËp víi khu vùc vµ thÕ giíi kh«ng chØ mang l¹i nh÷ng c¬ héi ®èi víi c¸c doanh nghiÖp mµ quan träng h¬n lµ buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹nh tranh khèc liÖt. §iÒu nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng c¶i tiÕn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô nÕu nh­ muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Mét sè nh÷ng h¹n chÕ vÒ qu¶n lý, vÒ tr×nh ®é cña ng­êi lao ®éng… còng lµ nh÷ng nh©n tè c¶n trë sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi vµ khã kh¨n trªn sÏ t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty nãi chung còng nh­ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc nãi riªng. VÊn ®Ò ®Æt ra ë ®©y lµ trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng ®Æc ®iÓm nµy ®Ó t×m ra ph­¬ng h­íng hµnh ®éng nh»m tËn dông tèi ®a nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi vµ h¹n chÕ nh÷ng khã kh¨n, bÊt lîi. ii. c¬ së cña c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 1. Ph©n tÝch c«ng viÖc Ho¹t ®éng nµy b­íc ®Çu ®­îc thùc hiÖn t¹i c«ng ty. Tuy nhiªn kÕt qu¶ chØ lµ v¨n b¶n nªu lªn nhiÖm vô cô thÓ cña mçi nh©n viªn ph¶i hoµn thµnh, ch­a cã c¸c th«ng tin vÒ ®iÒu kiÖn lµm viÖc, yªu cÇu ®èi víi ng­êi thùc hiÖn, tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. C¸c v¨n b¶n nµy ch­a ®ñ ®iÒu kiÖn ®Ó lµm c¬ së cho c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. 2. KÕ ho¹ch hãa nguån nh©n lùc KÕ ho¹ch vÒ nguån nh©n lùc ®­îc ®Þnh kú lËp hµng n¨m, dùa trªn sù ph©n tÝch chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh, t×nh h×nh nh©n lùc hiÖn t¹i cña c«ng ty. Dùa trªn b¶n kÕ ho¹ch nµy, c«ng ty cã thÓ x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. HiÖn t¹i c«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch nh©n lùc dùa trªn chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng, theo c«ng thøc: D = Q/W Trong ®ã : D: Nhu cÇu lao ®éng kú kÕ ho¹ch Q: Tæng gi¸ trÞ s¶n l­îng k× kÕ ho¹ch W: N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n 1 lao ®éng k× kÕt ho¹ch Ph­¬ng ph¸p nµy trªn thùc tÕ thùc hiÖn rÊt khã v× n¨ng suÊt lao ®éng ®­îc tÝnh kh¸c nhau theo mçi lo¹i lao ®éng. 3. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc C«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn hµng th¸ng, theo ph­¬ng ph¸p danh môc kiÓm tra kÕt hîp víi thang ®o ®å ho¹. C¨n cø vµo danh môc c¸c c©u m« t¶ vÒ hµnh vi, th¸i ®é cã thÓ x¶y ra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng ®Ó xem xÐt trªn thùc tÕ hµnh vi cña ng­êi lao ®éng øng víi c©u nµo, ®¸nh dÊu c©u ®ã. Tõ ®ã cho ®iÓm vµ xÕp lo¹i nh©n viªn lo¹i A, B hay C. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ nµy ch­a khoa häc, tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ ch­a phï hîp dÉn ®Õn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ ch­a chÝnh x¸c. KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chØ ®­îc ¸p dông ®Ó lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o nh»m n©ng cao møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc, ®¸p øng sù thay ®æi cña khoa häc kü thuËt, ch­a cã h­íng ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp cho nh÷ng nh©n viªn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc vµ cã triÓn väng th¨ng tiÕn. iii. thùc tr¹ng c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 1. Qui tr×nh §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc Nh»m môc ®Ých qui ®Þnh tr×nh tù, thñ tôc triÓn khai c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty gãp phÇn t¹o tiÒn ®Ò cho viÖc thùc hiÖn hiÖu qu¶ c«ng t¸c nµy, qui tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®· ®­îc ban hµnh vµ ¸p dông thèng nhÊt trong toµn c«ng ty: S¬ ®å 3: Qui tr×nh ®µo t¹o t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 Tr¸ch nhiÖm C¸c b­íc thùc hiÖn M« t¶/ BiÓu mÉu KÕ ho¹ch ®µo t¹o L­u tr÷ hå s¬ KiÓm tra ®¸nh gi¸ Thùc hiÖn ®µo t¹o Phª duyÖt Ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o Tæng hîp kÕ ho¹ch §T §¬n vÞ trùc thuéc Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Cty KÕ ho¹ch ®µo t¹o Phª duyÖt Gi¸m ®èc c«ng ty Phßng tæ chøc hµnh chÝnh KÕ ho¹ch ®µo t¹o Phßng tæ chøc hµnh chÝnh §¬n vÞ trùc thuéc Danh s¸ch thi n©ng bËc n¨m Gi¸m ®èc c«ng ty Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Ng­êi ®­îc ph©n c«ng Theo dâi c¸ nh©n ®µo t¹o C¸c thñ tôc mêi gi¸o viªn, thuª ®Þa ®iÓm ®µo t¹o Ng­êi ®­îc ph©n c«ng B¸o c¸o kÕt qu¶ thi n©ng bËc CNKT QuyÕt ®Þnh n©ng bËc c«ng nh©n kü thuËt Phßng tæ chøc hµnh chÝnh QuyÕt ®inh n©ng bËc CNKT V¨n b»ng chøng chØ (Nguån : Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty S«ng §µ 12 ) Hå s¬ ®µo taä (Nguån : Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty S«ng §µ 12 ) TT Tªn hå s¬ Ký hiÖu N¬i l­u Thêi gian l­u C¸ch thøc huû 1 KÕ ho¹ch ®µo t¹o BM 03.01 P.TCHC §¬n vÞ 3 n¨m XÐ 2 Danh s¸ch thi n©ng bËc n¨m BM 03.02 P.TCHC §¬n vÞ 3 n¨m XÐ 3 Theo dâi c¸ nh©n dµo t¹o BM 03.04 P.TCHC §¬n vÞ 3 n¨m XÐ 4 C¸c thñ tôc mêi gi¸o viªn ,thuª ®Þa ®iÓm P.TCHC §¬n vÞ 2 n¨m XÐ 5 B¸o c¸o kÕt qu¶ thi n©ng bËc c«ng nh©n kü thuËt BM 03.04 P.TCHC 2 n¨m XÐ 6 Dù trï kinh phÝ ®µo t¹o P.TCHC §¬n vÞ 2 n¨m XÐ 7 QuyÕt ®Þnh n©ng bËc c«ng nh©n kü thuËt BM 03.05 P.TCHC §¬n vÞ 2 n¨m XÐ 8 KÕt qu¶ thi tay nghÒ P.TCHC 5 n¨m XÐ 9 V¨n b»ng chøng chØ P.TCHC Kh«ng thêi h¹n 10 B¸o c¸o thùc hiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o n¨m BM 03.06 P.TCHC §¬n vÞ Kh«ng thêi h¹n (C¸c biÓu mÉu sö dông trong qui tr×nh ®µo t¹o cã thÓ xem trong phÇn phô lôc) (1) KÕ ho¹ch ®µo t¹o Hµng n¨m c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc vµ phßng tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty lËp b¸o c¸o kÕ ho¹ch ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn (CBCNV) cña ®¬n vÞ m×nh (xem biÓu mÉu BM.03.01). Néi dung b¸o c¸o kÕ ho¹ch ®µo t¹o bao gåm: ngµnh nghÒ, sè l­îng ®µo t¹o, tr×nh ®é ®µo t¹o, dù kiÕn thêi gian ®µo t¹o, ®Þa ®iÓm ®µo t¹o. (2)Phª duyÖt Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh tËp hîp kÕ ho¹ch ®µo t¹o cña c¸c ®¬n vÞ vµ c¬ quan c«ng ty tr×nh Gi¸m ®èc c«ng ty phª duyÖt. NÕu ®ång ý Gi¸m ®èc c«ng ty phª duyÖt trùc tiÕp vµo kÕ ho¹ch ®µo t¹o cña ®¬n vÞ, nÕu kh«ng ®ång ý Gi¸m ®èc ghi ý kiÕn vµ ®Ò nghÞ ®¬n vÞ lËp l¹i kÕ ho¹ch cho phï hîp. (3) Tæng hîp kÕ ho¹ch ®µo t¹o C¨n cø vµo b¸o c¸o kÕ ho¹ch ®µo t¹o cña c¸c ®¬n vÞ vµ phßng ban ®­îc Gi¸m ®èc c«ng ty phª duyÖt, Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty tæng hîp chung kÕ ho¹ch ®µo t¹o cña c«ng ty (xem biÓu mÉu BM.03.01) (4) Ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o C«ng ty sö dông c¶ 2 h×nh thøc ®µo t¹o: ®µo t¹o néi bé vµ ®µo t¹o bªn ngoµi. §µo t¹o néi bé lµ h×nh thøc ®µo t¹o do ®¬n vÞ tù tæ chøc nh­ ®µo t¹o ®èi víi nh©n viªn míi, ®µo t¹o n©ng bËc c«ng nh©n… §µo t¹o bªn ngoµi lµ h×nh thøc ®µo t¹o b»ng c¸ch cö CBCNV tham gia c¸c líp, c¸c khãa ®µo t¹o do Tæng c«ng ty, bé x©y dùng, c¸c tr­êng häc, trung t©m… tæ chøc. C«ng t¸c ®µo t¹o t¹i c«ng ty ®­îc ph©n cÊp thµnh cÊp c«ng ty vµ cÊp ®¬n vÞ: C«ng ty tæ chøc ®µo t¹o cho CBCNV t¹i c¬ quan c«ng ty vµ ra quyÕt ®Þnh cö CBCNV tham gia c¸c líp, c¸c kho¸ ®µo t¹o bªn ngoµi. §¬n vÞ tæ chøc ®µo t¹o néi bé cho CBCNV nh­ tæ chøc ®µo t¹o n©ng bËc cho CBCNV thuéc ®¬n vÞ m×nh. Víi h×nh thøc ®µo t¹o bªn ngoµi, ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o (gi¸o tr×nh, thêi gian, ®Þa ®iÓm, kinh phÝ,…) do ®¬n vÞ ®µo t¹o qui ®Þnh. Víi h×nh thøc ®µo t¹o néi bé, cÊp nµo tæ chøc ®µo t¹o th× chÞu tr¸ch nhiÖm lËp ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o gåm: Néi dung ®µo t¹o Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Sè l­îng ®µo t¹o Thêi gian vµ ®Þa ®iÓm ®µo t¹o Ng­êi thùc hiÖn ®µo t¹o: cã thÓ lµ gi¸o viªn tõ c¸c tr­êng trung t©m hoÆc cö c¸n bé cã tr×nh ®é, kinh nghiÖm l©u n¨m vµ tay nghÒ cao t¹i ®¬n vÞ lµm ng­êi d¹y. QuyÕt ®Þnh thµnh lËp héi ®ång thi (nÕu cã tæ chøc thi ®Ó ®¸nh gi¸) Dù trï kinh phÝ cho ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o (5) Phª duyÖt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o Víi h×nh thøc ®µo t¹o bªn ngoµi, trªn c¬ së ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cña ®¬n vÞ thùc hiÖn ®µo t¹o, Gi¸m ®èc c«ng ty hoÆc Tæng c«ng ty ra quyÕt ®Þnh cö c¸n bé tham gia khãa ®µo t¹o. Víi h×nh thøc ®µo t¹o néi bé, ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ®­îc göi qua Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh ®Ó tr×nh xem xÐt phª duyÖt. Gi¸m ®èc ®¬n vÞ trùc thuéc ®­îc phÐp phª duyÖt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o khi ®­îc Gi¸m ®èc c«ng ty ñy quyÒn. (6) Thùc hiÖn ®µo t¹o Sau khi ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ®­îc phª duyÖt, Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh cÊp ®µo t¹o tiÕn hµnh c¸c c«ng viÖc cô thÓ chuÈn bÞ cho qu¸ tr×nh ®µo t¹o nh­ tæ chøc khai m¹c, ®ãn gi¶ng viªn, häc viªn, ®iÒu kiÖn ®i l¹i, ¨n ë, ®iÒu kiÖn häc tËp cho gi¶ng viªn vµ häc viªn. Phßng còng chÞu tr¸ch nhiÖm theo dâi viÖc thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ®¸p øng c¸c yªu cÇu c©n thiÕt kh¸c phôc vô cho qu¸ tr×nh ®µo t¹o. (7) KiÓm tra ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo t¹o NÕu ®µo t¹o néi bé th× sau qu¸ tr×nh ®µo t¹o nÕu thÊy cÇn thiÕt th× tæ chøc thi tay nghÒ. KÕt qu¶ thi tay nghÒ lµ c¨n cø ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo t¹o. Gi¸m ®èc c«ng ty dùa trªn ®Ò nghÞ n©ng bËc (BM.03.02) cña ®¬n vÞ ra quyÕt ®Þnh n©ng bËc víi tõng c¸ nh©n ®­îc ®µo t¹o (BM.03.05) NÕu ®µo t¹o t¹i c¸c tr­êng trung t©m th× c¸c v¨n b»ng chøng chØ lµ c¨n cø ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo taä. Mét tuÇn sau khi ®­îc cÊp v¨n b»ng chøng chØ c¸c ®¬n vÞ vµ c¸ nh©n ph¶i cã tr¸ch nhiÖm nép b¶n sao cã c«ng chøng c¸c v¨n b»ng chøng chØ ®ã vÒ Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty. (8) L­u tr÷ hå s¬ Sau khi kÕt thóc ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, c¸c hå s¬ liªn quan ®­îc l­u gi÷ t¹i Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty vµ ®¬n vÞ. §ã lµ toµn bé c¸c b­íc thùc hiÖn trong qui tr×nh ®µo t¹o t¹i C«ng ty S«ng §µ 12. Qui tr×nh nµy cã ­u ®iÓm lµ ®· ph©n c«ng tr¸ch nhiÖm cô thÓ ë tõng b­íc. KÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ®­îc sù phª duyÖt trùc tiÕp cña Gi¸m ®èc c«ng ty. C¸c hå s¬ liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh ®µo t¹o ®· ®­îc l­u l¹i t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc theo dâi ®¸nh gi¸ c«ng t¸c ®µo t¹o cña c«ng ty. Tuy nhiªn trong qui tr×nh ®µo t¹o ch­a thÓ hiÖn râ c¸c b­íc quan träng nh­ x¸c ®Þnh môc tiªu ®µo t¹o, lùa chän ®èi t­îng ®èi t­îng ®µo t¹o. Nhu cÇu ®µo t¹o ®­îc tæng hîp dùa trªn kÕ ho¹ch ®µo t¹o tõ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. Nh÷ng kÕ ho¹ch nµy th«ng th­êng kh«ng ®­îc x©y dùng dùa trªn sù ph©n tÝch nhu cÇu cña ®¬n vÞ, ph©n tÝch t¸c nghiÖp vµ ph©n tÝch nhu cÇu cña ng­êi lao ®éng nªn th­êng chung chung vµ kh«ng ®¶m b¶o s¸t víi thùc tÕ. 2. C¸c ph­¬ng ph¸p §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc C«ng ty hiÖn ®ang sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o sau: Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o trong c«ng viªc: §µo t¹o theo kiÓu chØ dÉn c«ng viÖc KÌm cÆp vµ chØ b¶o §µo t¹o theo kiÓu häc nghÒ Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc: Më c¸c líp c¹nh doanh nghiÖp §µo t¹o t¹i c¸c tr­êng chÝnh qui C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o chñ yÕu lµ c¸c ph­¬ng ph¸p truyÒn thèng ch­a ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña häc viªn, ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng ®µo t¹o. 3. KÕt qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc BiÓu 6: KÕt qu¶ ®µo t¹o n¨m 2003 TT Néi dung ®µo t¹o Sè l­îng ®µo t¹o §Þa ®iÓm ®µo t¹o Néi bé Bªn ngoµi I Lao ®éng gi¸n tiÕp 339 287 52 1 NghiÖp vô kü thuËt 86 78 8 2 NghiÖp vô kinh tÕ 84 83 1 3 NghiÖp vô tæ chøc hµnh chÝnh 73 73 4 NghiÖp vô thÞ tr­êng 33 33 5 NghiÖp vô qu¶n lý chÊt l­îng 20 20 6 Tin häc 33 33 7 Lý luËn chÝnh trÞ cao cÊp 2 2 8 Qu¶n trÞ doanh nghiÖp 4 4 9 Qu¶n lý tµi chÝnh 4 4 II Lao ®éng tr­c tiÕp 126 126 1 N©ng cao tay nghÒ 55 55 2 N©ng bËc thî bËc thÊp 71 71 Tæng sè 465 413 52 BiÓu 7: KÕt qu¶ ®µo t¹o n¨m 2004 TT Néi dung ®µo t¹o Sè l­îng ®µo t¹o §Þa ®iÓm ®µo t¹o Néi bé Bªn ngoµi I Lao ®éng gi¸n tiÕp 143 51 92 1 NghiÖp vô kü thuËt 10 10 2 NghiÖp vô kinh tÕ 45 45 3 NghiÖp vô tæ chøc hµnh chÝnh 5 5 4 NghiÖp vô qu¶n lý chÊt l­îng 11 11 5 §µo t¹o c¸n bé trong diÖn qui ho¹ch 2 2 6 Båi d­ìng kiÕn thøc ph¸p luËt 19 19 7 KÌm cÆp nh©n viªn míi 51 51 II Lao ®éng tr­c tiÕp 128 90 38 1 N©ng cao tay nghÒ 38 38 2 N©ng bËc thî bËc thÊp 48 48 3 KÌm cÆp thî bËc thÊp 42 42 Tæng sè 271 141 130 (Nguån : Hå s¬ ®µo t¹o Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh) N¨m 2003 c«ng ty ®· tiÕn hµnh ®µo t¹o cho 465 l­ît ng­êi, trong sè ®ã cã 336 lao ®éng gi¸n tiÕp vµ 126 lao ®éng tr­c tiÕp. C¸c kho¸ häc hÇu hÕt diÔn ra t¹i néi bé c«ng ty. Sang n¨m 2004, sè l­ît ng­êi ®­îc ®µo t¹o lµ 271 gi¶m 194 ng­êi. Trong ®ã cã 143 lao ®éng trùc tiÕp vµ 128 lao ®éng gi¸n tiÕp. Víi lao ®éng gi¸n tiÕp, ngoµi h×nh thøc kÌm cÆp nh©n viªn míi diÔn ra ngay t¹i n¬i lµm viÖc, c¸c kho¸ häc cßn l¹i ®Òu ®­îc tæ chøc bªn ngoµi doanh nghiÖp. Trang bªn lµ nh÷ng th«ng tin chi tiÕt vÒ c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o bªn ngoµi c«ng ty trong n¨m 2004 (BiÓu 8). C¸c kho¸ häc hÇu hÕt giµnh cho lao ®éng qu¶n lý, víi néi dung ®a d¹ng vµ cÇn thiÕt: c«ng t¸c hµnh chÝnh v¨n th­ l­u tr÷, qu¶n lý dù ¸n ®Çu t­, kiÕn thøc ph¸p luËt, qu¶n lý chÊt l­îng… Víi c«ng nh©n s¶n xuÊt cã mét kho¸ häc vÒ hµn h¬i. Nh÷ng kho¸ häc hÇu hÕt lµ ng¾n ngµy, khãa ng¾n nhÊt lµ 2 ngµy, kho¸ dµi nhÊt lµ 7 tuÇn. §i¹ ®iÓm diÔn ra c¸c kho¸ häc chñ yÕu lµ tr­êng §µo t¹o båi d­ìng c¸n bé ngµnh x©y dùng vµ mét sè trung t©m ®µo t¹o, t­ vÊn t¹i Hµ Néi. BiÓu 8: B¶ng tæng hîp ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o bªn ngoµi n¨m 2004 TT §Þa ®iÓm Thêi gian Chi phÝ/ng­êi (1000 ®ång) Sè l­ît ng­êi Tæng chi phÝ ®µo t¹o (1000 ®ång) Båi d0­ìng kü s­ t­ vÊn gi¸m s¸t chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng Tr­êng ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé ngµnh x©y dùng 7 tuÇn 1.300 10 13.000 Båi d­ìng qu¶n lý dù ¸n ®Çu t­ ®Êu thÇu, thi c«ng x©y l¾p Nh­ trªn 14 ngµy 830 45 37.350 C«ng t¸c hµnh chÝnh v¨n th­ l­u tr÷ Nh­ trªn 1 tuÇn 350 5 1.750 §µo t¹o ®¸nh gi¸ viªn néi bé hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo tiªu chuÈn 9001-2000 Tæng côc tiªu chuÈn ®o l­êng chÊt l­îng, trung t©m n¨ng suÊt ViÖt Nam 2 ngµy 500 11 5.500 Båi d­ìng kiÕn thøc ph¸p luËt Trung t©m t­ vÊn ph¸p luËt vµ båi d­ìng nghiÖp vô, Hµ Néi 2 ngµy 200 14 2.800 LuËt ®Êt ®ai 2003 vµ c¸c nghÞ ®Þnh míi vÒ h­íng dÉn thi hµnh luËt Trung t©m nghiªn cøu khoa häc tæ chøc qu¶n lý, Hµ Néi 3 ngµy 450 5 2.250 Båi d­ìng kiÕn thøc qu¶n lý chÊt l­îng c«ng tr×nh x©y dùng Trung t©m øng dông c«ng nghÖ thong tin trong x©y dùng, Hµ Néi 3 ngµy 350 2 700 8 Líp häc hµn h¬i §¹i häc s­ ph¹m kü thuËt H­ng Yªn 14ngµy 1030 38 39.140 Tæng sè 130 102.490 (Nguån: Hå s¬ ®µo t¹o Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh ) 4. Chi phÝ ®µo t¹o Nh÷ng kho¸ ®µo t¹o do Tæng c«ng ty S«ng §µ tæ chøc th× chi phÝ ®µo t¹o ®­îc tæng c«ng ty chi tr¶. Cßn l¹i c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o bªn ngoµi hay néi bé c«ng ty ®Òu do c«ng ty chi tr¶ toµn bé. Chi phÝ ®µo t¹o c¸c n¨m 2003, 2004 ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: BiÓu 9: Chi phÝ ®µo t¹o TT Tªn chØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2003 N¨m 2004 Chªnh lÖch +/- % 1 Chi phÝ ®µo t¹o 1000® 180.000 186.000 6.000 3,33 2 Sè lao ®éng ®­îc ®µo t¹o L­ît ng­êi 465 271 -194 -41,72 3 Chi phÝ ®µo t¹o trung b×nh cho 1 L§ ®­îc ®µo t¹o 1000® 387,096 686,347 299,251 77,31 (Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n C«ng ty S«ng §µ 12) 5. Sö dông lao ®éng sau ®µo t¹o C¸n bé qu¶n lý sau ®µo t¹o phÇn lín tiÕp tôc lµm c«ng viÖc tr­íc ®ã hä lµm. Mét sè c¸n bé ®­îc ®µo t¹o ®Ó ®¶m nhËn nh÷ng träng tr¸ch míi nh­ ®¶m nhËn vÞ trÝ tr­ëng phßng, hoÆc nhiÖm vô míi cã tÝnh chÊt phøc t¹p h¬n . C«ng nh©n kü thuËt sau ®µo t¹o sÏ ®­îc bè trÝ lµm nh÷ng c«ng viÖc cã tÝnh chÊt kü thuËt cao h¬n ®Ó ph¸t huy nh÷ng kü n¨ng ®­îc ®µo t¹o. C«ng nh©n v­ît qua kú thi n©ng bËc sÏ ®­îc ®æi hÖ sè l­¬ng. 6. C¸c ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o Nh­ trªn ®· tr×nh bµy c«ng t¸c ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o t¹i c«ng ty ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gÝa ®¬n gi¶n, mang tÝnh h×nh thøc, ch­a ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Víi nh÷ng häc viªn ®i häc t¹i c¸c tr­êng líp chÝnh qui th× sau kho¸ häc ph¶i nép l¹i b¶ng ®iÓm, c¸c v¨n b»ng chøng chØ cho Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh, ®©y lµ c¨n cø ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ dµo t¹o. Tuy nhiªn kÕt qu¶ nµy ch­a ®¶m b¶o r»ng nh÷ng kiÕn thøc häc tËp ®­îc cã thÓ ®­îc ¸p dông hiÖu qu¶ vµo c«ng viÖc thùc tÕ. Víi nh÷ng nh©n viªn, c«ng nh©n kü thuËt ®­îc kÌm cÆp th× ®¸nh gi¸ dùa trªn nhËn xÐt cña ng­êi trùc tiÕp kÌm cÆp vÒ sù thay ®æi hµnh vi trong qu¸ tr×nh kÌm cÆp. Víi cuéc thi n©ng bËc hµng n¨m cho c«ng nh©n kü thuËt, ®¸nh gi¸ dùa trªn kÕt qu¶ thi n©ng bËc: so s¸nh gi÷a sè ng­êi tham gia dù thi n©ng bËc vµ sè ng­êi ®­îc n©ng bËc. 7. §¸nh gi¸, nhËn xÐt c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 Do giíi h¹n vÒ thêi gian vµ nguån th«ng tin thu thËp ®­îc, d­íi ®©y chØ sö dông mét sè chØ tiªu: tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n, tèc ®é t¨ng tiÒn l­¬ng, lîi nhuËn trªn mét ®ång chi phÝ cho ®µo t¹o ®Ó ph©n tÝch hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty n¨m 2004. BiÓu 10: B¶ng ph©n tÝch hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o n¨m 2004 (§¬n vÞ: triÖu ®ång) TT Tªn chØ tiªu N¨m 2003 N¨m 2004 Chªnh lÖch +/- % 1 Chi phÝ ®µo t¹o 180 186 6 3,33 2 Tæng doanh thu 1.205.561 893.554 -312007 -25,88 3 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ 1.160 3.807 2647 228,19 4 Tæng doanh thu/ Chi phÝ ®µo t¹o 6697,561 4804,053 -1893,508 -28,27 5 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ/ Chi phÝ ®µo t¹o 6,444 20,452 14,008 217,38 6 N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n 1 LD 595,05 383,50 -211,55 -35,55 7 Thu nhËp b×nh qu©n 1 LD 1,387 1,465 0,078 5,62 (Nguån: tæng hîp tõ sè liÖu Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh vµ Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n) Qua sè liÖu trªn b¶ng ta thÊy n¨m 2004 n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m 211,55 triÖu ®ång t­¬ng øng víi tèc ®é gi¶m 35,55%. N¨ng suÊt lao ®éng gi¶m cã thÓ do nhiÒu nguyªn nh©n : trang thiÕt bÞ m¸y mãc kh«ng ®¸p øng kÞp thêi, sù c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ tr­êng, sè l­îng c«ng tr×nh x©y dùng gi¶m ®i… Tuy nhiªn nh÷ng yÕu tè liªn quan ®Õn lùc l­îng lao ®éng cña c«ng ty còng lµ nh÷ng nguyªn nh©n dÉn ®Õn sù suy gi¶m nµy. Tr×nh ®é kiÕn thøc chuyªn m«n cña nh©n viªn h¹n chÕ, møc ®é thµnh th¹o khi thùc hiÖn c«ng viÖc thÊp, kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc yÕu kÐm …dÉn ®Õn sè l­îng s¶n phÈm lµm ra gi¶m ®i, chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô kh«ng ®¶m b¶o... §iÒu nµy mét phÇn do c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ch­a thùc sù hiÖu qu¶, ch­a n©ng cao ®­îc n¨ng lùc chuyªn m«n, kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. MÆc dï n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m nh­ng thu nhËp cña ng­êi lao ®éng l¹i t¨ng. N¨m 2003 thu nhËp ng­êi lao ®éng t¨ng 0.078 triÖu ®ång t­¬ng øng tèc ®é t¨ng lµ 5,62%. §iÒu nµy cho thÊy sù bÊt hîp lý. C«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖp ph¸p cô thÓ ®Ó võa ®¶m b¶o t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng nh­ng ph¶i trªn c¬ së tèc té t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng lín h¬n tèc ®é t¨ng tiÒn l­¬ng. Mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p lµ chó träng n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®Ó ®Èy m¹nh tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. So s¸nh gi÷a doanh thu vµ chi phÝ cho ®µo t¹o còng cho thÊy r»ng n¨m 2004, mét ®ång chi phÝ cho ®µo t¹o t­¬ng øng víi 4804,053 ®ång tæng doanh thu. Con sè nµy gi¶m 1893,508 ®ång so víi n¨m 2003, tèc ®é gi¶m lµ 28,27%. Sù suy gi¶m nµy cho thÊy nh÷ng chi phÝ cho c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®· kh«ng thùc sù mang l¹i hiÖu qu¶. Sù ®Çu t­ cho §µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ hiÖu qu¶ khi víi mét ®ång chi phÝ cho ®µo t¹o, tæng doanh thu ph¶i lín h¬n nhiÒu lÇn vµ kh«ng ngõng t¨ng qua c¸c n¨m. Tãm l¹i qua qu¸ tr×nh t×m hiÓu thùc tr¹ng c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12, ta thÊy næi lªn nh÷ng vÊn ®Ò sau: Nh÷ng mÆt ®¹t ®­îc: C¸n bé l·nh ®¹o quan t©m ®Õn c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, coi nguån nh©n lùc lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh trong s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. C«ng ty ®· x©y dùng mét qui tr×nh ®µo t¹o thèng nhÊt ¸p dông trong toµn c«ng ty. C«ng t¸c tæ chøc thi n©ng bËc hµng n¨m ®­îc thùc hiÖn rÊt tèt, tiªu chuÈn dù thi râ rµng, ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o chuÈn bÞ cho thi n©ng bËc ®­îc x©y dùng chi tiÕt, ®Çy ®ñ. Nh÷ng mÆt h¹n chÕ: C¸c c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc, kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc, ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ch­a khoa häc, cßn mang tÝnh h×nh thøc, ch­a t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o. Ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ë nh÷ng khãa häc qui m« nhá ch­a ®­îc x©y dùng kü l­ìng. Môc tiªu cô thÓ cho tõng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o kh«ng ®­îc x¸c ®Þnh. Dù tÝnh chi phÝ ®µo t¹o cßn chung chung, ch­a tÝnh to¸n chÝnh x¸c c¸c chi phÝ ®µo t¹o, kh«ng tÝnh ®Õn chi phÝ c¬ héi. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cña c«ng ty ®Òu lµ c¸c ph­¬ng ph¸p truyÒn thèng, ch­a ph¸t huy sù s¸ng t¹o cña häc viªn, kh«ng g©y høng thó víi häc viªn, ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ ®µo t¹o §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o cßn mang tÝnh h×nh thøc, kh«ng tÝnh to¸n ®Õn hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c«ng t¸c ®µo t¹o. C«ng ty ch­a cã phßng chuyªn tr¸ch vÒ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn. C¸n bé ®­îc ph©n c«ng phô tr¸ch c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®ång thêi ph¶i ®¶m nhËn nhiÒu nhiÖm vô kh¸c. - C«ng ty ch­a cã c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng ®Ó hä chñ ®éng tham gia c¸c kho¸ ®µo t¹o. Víi nh÷ng ng­êi tù ®i häc cao ®¼ng, ®¹i häc t¹i chøc vµo buæi tèi, c«ng ty kh«ng hç trî kinh phÝ. ch­¬ng iii mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 i. môc tiªu ph¸t triÓn cña c«ng ty C«ng ty S«ng §µ 12 trong thêi gian tíi Tõ môc tiªu ®Þnh h­íng, chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ 10 n¨m cña Tæng cty S«ng §µ, xuÊt ph¸t tõ t×nh h×nh thùc tÕ, ph¸t huy nh÷ng thuËn lîi , kh¾c phôc khã kh¨n cña Cty, Cty S«ng §µ 12 x¸c ®Þnh ®Þnh h­íng cña Cty trong nh÷ng n¨m tíi lµ: “X©y dùng vµ ph¸t triÓn Cty trë thµnh Cty m¹nh lÊy chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh tÕ lµm th­íc ®o choi mäi ho¹t ®éng, lÊy sù ®¶m b¶o vÒ uy tÝn, chÊt l­îng lµ sù sèng cßn cho sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng. Thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ ngµnh nghÒ, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: LÊy s¶n xuÊt c«ng nghiÖp lµm ngµnh nghÒ chÝnh, ph¸t triÓn ngµnh nghÒ truyÒn thèng kinh doanh vËt t­ thiÕt bÞ, vËn t¶i ®ång thêi ph¸t triÓn c¸c ngµnh nghÒ kh¸c vµ s¶n phÈm míi nh­: kinh doanh nhµ ë vµ ®« thÞ, khai th¸c vµ chÕ biÕn than má, khai th¸c ®¸, sÐt phôc vô s¶n xuÊt cho c¸c nhµ m¸y xi m¨ng, nhµ m¸y thuû ®iÖn… Kh«ng ngõng x©y dùng ®éi ngò c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n, kü thuËt cao, ph¸t triÓn toµn diÖn. ChÊp nhËn c¬ chÕ thÞ tr­êng, chÊp nhËn c¹nh tranh, ph¸t huy thÕ m¹nh, tËn dông mäi nguån lùc ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶, n©ng cao søc c¹nh tranh, n©ng cao uy tÝn th­¬ng hiÖu S«ng §µ gãp phÇn x©y dùng Tæng c«ng ty S«ng §µ thµnh tËp ®oµn kinh tÕ m¹nh.” Nh÷ng môc tiªu cô thÓ lµ: Duy tr× vµ tiÕp tôc ph¸t triÓn c«ng ty m¹nh toµn diÖn víi nhiÒu ngµnh nghÒ, s¶n phÈm, cã n¨ng lùc c¹nh tranh cao, ®ñ søc ®¶m nhËn nh÷ng c«ng tr×nh lín vµ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i. PhÊn ®Êu ®¹t møc t¨ng tr­ëng b×nh qu©n hµng n¨m trªn 10% §¶m b¶o SXKD cã hiÖu qu¶ Tû träng SXCN cña c«ng ty chiÕm trªn 40% trong tæng gi¸ trÞ SXKD toµn Cty. X©y dùng ®éi ngò qu¶n lý n¨ng ®éng cã tr×nh ®é cao, ®¸p øng yªu cÇu c¬ chÕ thÞ tr­êng. X©y dùng mét tËp thÓ c«ng nh©n kü thuËt cã tay nghÒ v÷ng vµng cã t¸c phong SXCN. Thu nhËp b×nh qu©n lao ®éng trªn 2.000.000 ®ång/ng­êi/th¸ng BiÓu 7: Mét sè chØ tiªu kinh tÕ chñ yÕu tõ 2005-2007 TT Tªn chØ tiªu §¬n vÞ tÝnh KH 2005 KH 2006 KH 2007 I Tæng gi¸ trÞ SXKD Tr.® 590.520 690.665 766.940 Tèc ®é t¨ng tr­ëng % 100 117 111 1 Gi¸ trÞ x©y l¾p Tr.® 138.830 168.675 214.500 2 Gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp Tr.® 251.940 298.740 326.940 3 Gi¸ trÞ KD SP vµ b¸n SP pv XD Tr.® 26.500 29.000 35.500 4 GÝa trÞ KD vËt t­ vËn t¶i Tr.® 173.250 194.250 190.000 II Tæng doanh thu Tr.® 556.007 644.176 728.332 III Tæng sè nép ng©n s¸ch Tr.® 13.056 14.867 17.512 IV Tæng chi phÝ Tr.® 545.600 641.274 714.576 V Lîi nhuËn tr­íc thuÕ Tr.® 10.407 11.902 13.756 VI Lao ®éng b×nh qu©n Ng­êi 1.504 1.636 2.004 VII Thu nhËp b×nh qu©n 1 LD/th¸ng 1000® 2.000 2.200 2.420 (Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n C«ng ty S«ng §µ 12) §Ó cã thÓ hoµn thµnh vµ v­ît c¸c chØ tiªu kinh tÕ nh­ trªn, c«ng ty ®· ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn: gi¶i ph¸p t¨ng c­êng s¶n xuÊt kinh doanh, gi¶i ph¸p vÒ thÞ tr­êng, gi¶i ph¸p vÒ nh©n lùc, gi¶i ph¸p vÒ kü thuËt c«ng nghÖ, gi¶i ph¸p vÒ kinh tÕ tµi chÝnh… Trong ®ã gi¶i ph¸p vÒ nh©n lùc chØ râ viÖc chó träng ®Õn c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. N¨m 2005 c«ng ty sÏ thùc hiÖn triÓn khai kÕ ho¹ch cæ phÇn ho¸ c«ng ty. ViÖc thùc hiÖn nµy sÏ dÉn ®Õn nhiÒu thay ®æi ®èi víi c«ng ty. C«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn cÇn ®­îc quan t©m ®Ó n©ng cao kiÕn thøc, kü n¨ng cho ®éi ngò lao ®éng toµn c«ng ty gióp hä thÝch øng víi sù thay ®æi nµy vµ tiÕp tôc ®­a c«ng ty lín m¹nh kh«ng ngõng. ii. ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty S«ng §µ 12 trong thêi gian tíi ChiÕn l­îc ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty nh»m thùc hiÖn môc tiªu: X©y dùng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ®ñ m¹nh ®¶m b¶o ®ñ c¶ vÒ sè l­îng, m¹nh vÒ chÊt l­îng, bao gåm ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý, c¸n bé khoa häc kü thuËt nghiÖp vô cã tr×nh ®é giái, ®éi ngò c«ng nh©n kü thuËt cã tay nghÒ cao, lao ®éng víi n¨ng suÊt chÊt l­îng vµ ngµy cµng hiÖu qu¶. N¨m 2005, kÕ ho¹ch §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: BiÓu 8: KÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn n¨m 2005 TT Chøc danh nghÒ Sè l­ît ng­êi Kinh phÝ/ng­êi (®ång) Thµnh tiÒn (®ång) I Lao ®éng gi¸n tiÕp 47 1.500.000 70.500.000 1 C¸n bé qu¶n lý 2 2 C¸n bé kü thuËt 14 3 C¸n bé nghiÖp vô 31 II Lao ®éng trùc tiÕp 240 1.300.000 312.000.000 1 C«ng nh©n kü thuËt 240 1.300.000 312.000.000 1.1 C«ng nh©n x©y dùng 87 1.2 C«ng nh©n c¬ giíi 45 1.3 C«ng nh©n l¾p m¸y 0 1.4 C«ng nh©n c¬ khÝ 38 1.5 C«ng nh©n SX c«ng nghiÖp 23 1.6 C«ng nh©n kü thuËt kh¸c 47 2 Lao ®éng phæ th«ng 0 Tæng sè 287 382.500.000 (Nguån: Hå s¬ ®µo t¹o Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh) iii. mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 C¨n cø vµo thùc tr¹ng c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty còng nh­ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong thêi gian tíi, d­íi ®©y xin m¹nh d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p ®Ó c«ng ty tham kh¶o. 1. Hoµn thiÖn h¬n n÷a viÖc thùc hiÖn qui tr×nh ®µo t¹o Qui tr×nh ®µo ®µo t¹o ®­îc x©y dùng vµ ¸p dông thèng nhÊt trong toµn c«ng ty, tuy nhiªn trong thùc tÕ thùc hiÖn, mét sè kh©u cßn láng lÎo. §Ó c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®¹t hiÖu qu¶, c«ng ty cã thÓ tham kh¶o c¸c gi¶i ph¸p: 1.1. X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o s¸t víi thùc tÕ Nhu cÇu ®µo t¹o ph¶i ®­îc x©y dùng trªn c¬ së thùc tr¹ng nguån nh©n lùc cña c«ng ty vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng, chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, nh÷ng thay ®æi vÒ trang thiÕt bÞ m¸y mãc, nhu cÇu cña ng­êi lao ®éng… Nh÷ng c«ng viÖc cô thÓ cÇn thùc hiÖn lµ: Ph©n tÝch c«ng viÖc: CÇn thiÕt ph¶i x©y dùng b¶n m« t¶ c«ng viÖc, b¶n tiÓu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc, b¶n yªu cÇu cña c«ng viÖc ®èi víi ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc cho tõng vÞ trÝ c«ng viÖc, nhãm c«ng viÖc. KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc: C«ng t¸c nµy ®· ®­¬c thùc hiÖn ®Þnh kú hµng n¨m t¹i c«ng ty, trong thêi gian tíi cÇn ph¸t huy, tuy nhiªn cÇn cã nh÷ng thay ®æi vÒ c¸c ph­¬ng ph¸p tÝnh to¸n ®Ó kÕ ho¹ch s¸t víi thùc tÕ h¬n, cÇn ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p cô thÓ ®Ó thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®ã. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc: C«ng ty cã thÓ tham kh¶o b¶ng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi A do ng­êi B ®¸nh gi¸: B¶ng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc Tªn ®èi t­îng ®­îc ®¸nh gi¸: Bé phËn: Tªn ng­êi ®¸nh gÝa: Bé phËn: Ngµy ®¸nh gi¸: ChØ tiªu §iÓm XuÊt s¾c 5 Kh¸ 4 Trung b×nh 3 YÕu 2 KÐm 1 1. Sè l­îng s¶n phÈm hoµn thµnh 2. ChÊt l­îng 3. Sù cã mÆt 4. T×nh thÇn tr¸ch nhiÖm 5. S¸ng kiÕn … Tæng ®iÓm Ng­êi lao ®éng còng cã thÓ tù ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc cña m×nh b»ng b¶n tù thuËt nh­ sau: Hä vµ tªn: Bé phËn: - Nh÷ng mÆt lµm tèt: - Nh÷ng mÆt ch­a lµm tèt: - Nh÷ng nguyªn nh©n ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ c«ng viÖc - NguyÖn väng ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc tèt h¬n B¶n tù thuËt kÕt hîp víi ý kiÕn nhËn xÐt cñal·nh ®¹o trùc tiÕp sÏ ®­a ra kÕt luËn ®¸nh gi¸ ®èi víi ng­êi lao ®éng. Tæng hîp th«ng tin tõ c¸c b­íc thùc hiÖn ë trªn kÕt hîp víi viÖc t×m hiÓu nhu cÇu cña ng­êi lao ®éng, cã thÓ x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu ®µo t¹o s¸t víi thùc tÕ h¬n, tr¸nh viÖc ®µo t¹o trµn lan, kh«ng hiÖu qu¶. 1.2. X¸c ®Þnh môc tiªu cô thÓ cho tõng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o Víi mçi ch­¬ng tr×nh cÇn x¸c ®Þnh cô thÓ: Kü n¨ng cÇn ®µo t¹o vµ tr×nh ®é cã ®­îc sau ®µo t¹o Sè l­îng häc viªn, c¬ cÊu häc viªn; sè l­îng häc viªn ®¹t yªu cÇu sau ®µo t¹o Thêi gian b¾t ®Çu, thêi gian kÕt thóc kho¸ häc. 1.3. Tæ chøc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o mét c¸ch khoa häc X©y dùng c¸c chØ tiªu kinh tÕ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o X¸c ®Þnh ®Çy ®ñ vµ chÝnh x¸c c¸c chi phÝ ®µo t¹o. Sau khi kÕt thóc mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, cÇn cã nh÷ng thèng kª, ghi chÐp cô thÓ vÒ chi phÝ cho c¸c kho¸ ®µo t¹o. Trong b¸o c¸o thùc hiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o hµng n¨m, ph¶i thÓ hiÖn c¶ nh÷ng chi phÝ cho ®µo t¹o, c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o. C«ng ty cã thÓ tham kh¶o ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o dùa vµo ph¶n øng cña häc viªn : B¶ng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o Hä tªn häc viªn: Bé phËn: Tªn gäi kho¸ ®µo t¹o: Hä tªn gi¸o viªn gi¶ng d¹y: §Þa ®iÓm ®µo t¹o: Thêi gian 1. B¹n cã ph¶i häc viªn môc tiªu cña kho¸ ®µo t¹o lÇn nµy? ¨ §óng ¨ Kh«ng 2. Nguyªn nh©n b¹n tham gia kho¸ häc lÇn nµy ¨ Nhu cÇu c«ng viÖc ¨ CÊp trªn yªu cÇu ¨ Nhu cÇu ph¸t triÓn con ®­êng nghÒ nghiÖp ¨ Høng thó vµ së thÝch c¸ nh©n ¨ Nguyªn nh©n kh¸c 3. B¹n thÊy thêi gian ®µo t¹o lÇn nµy cã phï hîp kh«ng? ¨ Qu¸ dµi ¨ Võa ph¶i ¨ Kh«ng ®ñ §Ò nghÞ b¹n ®¸nh dÊu ‘v’ vµo cét t­¬ng øng cho c¸c néi dung sau: HÕt søc ®ång ý RÊt ®ång ý §ång ý Kh«ng ®ång ý l¾m Kh«ng ®ång ý 4. CÊp trªn rÊt ñng hé t«i tham gia ®µo t¹olÇn nµy 5. Néi dung ®µo t¹o cã Ých cho c«ng viÖc cña t«i sau nµy 6. LÇn ®µo t¹o nµy v­ît qua ngoµi mong muèn cña t«i 7. Gi¸o viªn gi¶ng d¹y dÔ hiÓu 8. Gi¸o viªn gi¶ng d¹y cã kiÕn thùc chuyªn ngµnh vÒ kho¸ ®µo t¹o nµy 9. Gi¸o viªn gi¶ng d¹y cã sù chuÈn bÞ ®Çy ®ñ cho kho¸ ®µo t¹o nµy 10. Gi¸o tr×nh ®­îc so¹n víi néi dung cã liªn quan mËt thiÕt víi c«ng viÖc 11. C¬ së h¹ tÇng vµ trang thiÕt bÞ ®¶m b¶o ®­îc hiÖu qu¶ ®µo t¹o 12. Giµnh thêi gian cho lÇn ®µo t¹o nµy lµ xøng ®¸ng 13. B¹n cã ®Ò nghÞ g× vÒ viÖc söa ®æi kho¸ tr×nh nµy kh«ng? ……………………………………………………………………………………………………………………………… 14. B¹n thÊy néi dung nµo trong kho¸ ®µo t¹o nµy cã t¸c dông víi b¹n nhiÒu nhÊt ……………………………………………………………………………………………………………………………… 15. B¹n cã thÓ øng dông néi dung ®· häc vµo c«ng viÖc b»ng ph­¬ng thøc nµo? ……………………………………………………………………………………………………………………………… 16. Nh÷ng néi dung kh¸c (nªu râ) ……………………………………………………………………………………………………………………………… 2. Hoµn thiÖn ®éi ngò c¸n bé chuyªn tr¸ch ®µo t¹o C«ng ty cã thÓ lËp ra bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ ®µo t¹o. Bé phËn nµy cã thÓ gåm tõ 2 ®Õn 3 ng­êi. Nh÷ng ng­êi nµy thùc hiÖn nh÷ng nhiÖm vô: tæng hîp kÕt qu¶ ®µo t¹o, x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o, theo dâi viÖc thùc hiÖn ®µo t¹o, lËp b¸o c¸o chi tiÕt vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o…C¸n bé chuyªn tr¸ch vÒ ®µo t¹o ph¶i ®­îc ®µo t¹o vÒ nghiÖp vô qu¶n trÞ nh©n lùc nãi chung, c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nãi riªng; kü n¨ng sö dông phÇn mÒm tin häc hç trî cho viÖc thu thËp xö lý sè liÖu, lËp b¸o c¸o, qu¶n lý hå s¬ nh©n viªn… Tõng ®¬n vÞ thµnh viªn còng cÇn cã 1 c¸n bé chuyªn tr¸ch hoÆc kiªm nhiÖm thùc hiÖn c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn. 3. Më réng c¸c h×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Thùc hiÖn hîp t¸c víi c¸c tr­êng ®¹i häc, cao ®¼ng, chuyªn nghiÖp tæ chøc c¸c kho¸ häc ng¾n h¹n, c¸c buæi héi häp, th¶o luËn… Th­êng xuyªn tæ chøc c¸c buæi nãi chuyÖn, trao ®æi kinh nghiÖm gi÷a c¸c c¸n bé, c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Tõng b­íc sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o víi sù trî gióp cña m¸y tÝnh, c¸c ph­¬ng tiÖn nghe nh×n. 4. Më réng c¸c néi dung ®µo t¹o §µo t¹o vÒ cæ phÇn ho¸ cho toµn bé c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty. Víi lao ®éng qu¶n lý, bæ sung c¸c kü n¨ng hç trî cho c«ng t¸c qu¶n lý: kü n¨ng giao tiÕp, kü n¨ng ®µm ph¸n, kü n¨ng giao tiÕp; ngo¹i ng÷; tin häc Víi c«ng nh©n kü thuËt, c¸c kho¸ huÊn luyÖn vÒ An toµn lao ®éng ph¶i ®­îc th­êng xuyªn tæ chøc. 5. §µo t¹o g¾n víi khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng B¶o ®¶m sau khi häc tËp n©ng cao tr×nh ®é ng­êi lao ®éng kh«ng bÞ mÊt viÖc, ng­îc l¹i cã thÓ ®­îc t¨ng l­¬ng sím , ®­îc n©ng bËc hay ­u tiªn xem xÐt, ®Ò b¹t chøc vô cao h¬n khi cã nhu cÇu. KhuyÕn khÝch, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ng­êi lao ®éng tù t×m hiÓu vµ tham gia c¸c kho¸ ®µo t¹o ng¾n h¹n trung h¹n vµ dµi h¹n (bao gåm c¶ hç trî vÒ kinh phÝ) Th­êng xuyªn tæ chøc c¸c cuéc thi thî giái, héi nghÞ biÓu d­¬ng nh÷ng c¸ nh©n cã nhiÒu thµnh tÝch xuÊt s¾c, tinh thÇn s¸ng t¹o, vµ ham häc hái… Qui ®Þnh nh÷ng kho¶n phô cÊp ®èi víi nh÷ng ng­êi trùc tiÕp kÌm cÆp nh©n viªn míi vµ thî bËc thÊp ®Ó hä cã tr¸ch nhiÖm vµ quan t©m ®Õn ng­êi ®­îc kÌm cÆp h¬n. IV. kiÕn nghÞ Thùc hiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn mét c¸ch hiÖu qu¶ lµ mét c«ng viÖc khã kh¨n vµ ®ßi hái mét qu¸ tr×nh l©u dµi, c¸c b­íc ph¶i ®­îc tiÕn hµnh tuÇn tù vµ ®ång bé. D­íi ®©y lµ mét sè kiÕn nghÞ cña b¶n th©n víi hi väng cã thÓ gãp phÇn t¹o ra sù thay ®æi mang tÝnh tÝch cùc trong c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty: Lµm thay ®æi nhËn thøc cña tÊt c¶ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty tõ ng­êi l·nh ®¹o cao nhÊt ®Õn tõng ng­êi lao ®éng vÒ vai trß, sù cÇn thiÕt cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Quan niÖm häc mét nghÒ hoµn chØnh ®Ó råi víi kiÕn thøc vµ kü n¨ng nghÒ nghiÖp thu nhËn ®­îc cã thÓ lao ®éng hµnh nghÓ suèt ®êi ®· trë nªn lçi thêi. Mµ ng­îc l¹i, ng­êi lao ®éng ph¶i kh«ng ngõng häc hái ®Ó n©ng cao tr×nh ®é thËm chÝ ph¶i ®i ®µo t¹o l¹i ®Ó cã thÓ tiÕp tôc hµnh nghÒ. ViÖc §µo t¹o vµ ph¸t triÓn cÇn ®­îc xem lµ mét quyÒn lîi ®ång thêi lµ mét nghÜa vô. Ngoµi nh÷ng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o theo nhu cÇu ®ét xuÊt, cã thÓ qui ®Þnh thêi h¹n ®Þnh k× ®Ó mçi lo¹i h×nh lao ®éng kh¸c nhau cÇn ph¶i vµ cÇn ®­îc ®µo t¹o. TÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc cÇn ®­îc thùc hiÖn nghiªm tóc, khoa häc vµ ®ång bé. C«ng viÖc nµy yªu cÇu ph¶i cã nhiÒu sù thay ®æi vµ tèn nhiÒu c«ng søc, v× vËy ®ßi hái sù cè g¾ng, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña kh«ng chØ c¸n bé phßng Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh mµ cÇn sù phèi hîp cña ban gi¸m ®èc, c¸c phßng ban chøc n¨ng, vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. KÕt luËn Tr¶i qua h¬n 20 n¨m thµnh lËp vµ ph¸t triÓn, C«ng ty S«ng §µ 12 – Tæng c«ng ty S«ng §µ kh«ng ngõng lín m¹nh. Th­¬ng hiÖu S«ng §µ ®· kh¼ng ®Þnh uy tÝn vµ chiÕm lÜnh vÞ thÕ quan träng trong lÜnh vùc x©y l¾p, vËt t­ vËn t¶i vµ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp. C¸c chØ tiªu kinh tÕ liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m, thu nép ng©n s¸ch hµng n¨m lªn ®Õn hµng chôc tØ ®ång. §ãng gãp vµo sù thµnh c«ng ®ã cã vai trß quan träng cña c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. C«ng t¸c nµy ®· gãp phÇn x©y dùng mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n v÷ng vµng, tay nghÒ thµnh th¹o, cã kh¶ n¨ng n¾m b¾t vµ lµm chñ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i ®¸p øng yªu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh. Tuy nhiªn c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty hiÖn ®ang cßn tån t¹i nhiÒu bÊt cËp. Nh÷ng vÊn ®Ò nµy nÕu ®­îc kh¾c phôc trong thêi gian tíi th× hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®­îc n©ng lªn, c«ng ty sÏ ®¹t nhiÒu thµnh c«ng h¬n n÷a trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn nh÷ng môc tiªu chiÕn l­îc. Víi ®Ò tµi “N©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 – Tæng c«ng ty S«ng §µ ’’ , chuyªn ®Ò ®· ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p, kiÕn nghÞ víi hi väng c«ng ty cã thÓ tham kh¶o ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty trong thêi gian tíi. Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu, t×m tßi vµ hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy, em ®· rÊt cè g¾ng nh­ng do nh÷ng giíi h¹n vÒ nhËn thøc vµ thêi gian nªn chuyªn ®Ò kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt vµ h¹n chÕ. Em rÊt mong ®­îc sù gióp ®ì, söa ®æi, bæ sung cña thÇy c« gi¸o cïng tËp thÓ c¸n bé trong c«ng ty ®Ó chuyªn ®Ò cña em ®­îc hoµn chØnh h¬n. Em xin tr©n träng göi lêi c¶m ¬n tíi c« gi¸o Th¹c sÜ Vò ThÞ Uyªn –gi¶ng viªn Khoa Kinh tÕ lao ®éng vµ d©n sè cïng c¸c c«, chó, anh, chÞ Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh vµ tËp thÓ c¸n bé C«ng ty S«ng §µ 12 ®· tËn t×nh h­íng dÉn vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy. Tµi liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ nh©n lùc, tr­êng ®¹i häc Kinh tÕ quèc d©n Hµ Néi (TiÕn sÜ NguyÔn Ngäc Qu©n vµ th¹c sÜ NguyÔn V¨n §iÒm chñ biªn) Gi¸o tr×nh Kinh tÕ lao ®éng, tr­êng ®¹i häc Kinh tÕ quèc d©n Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc – TrÇn Kim Dung Qu¶n trÞ nh©n sù – NguyÔn H÷u Th©n Båi d­ìng vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò c¸n bé trong ®iÒu kiÖn míi – NguyÔn Minh §­êng T¹p chÝ X©y dùng sè 3/2003; sè 11/2004 T¹p chÝ Lao ®éng vµ x· héi sè 189, n¨m 2002 Hå s¬ ®µo t¹o, Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty S«ng §µ 12 Phô lôc BM 03.01 – KÕ ho¹ch ®µo t¹o BM 03.02 – Danh s¸ch thi n©ng bËc n¨m BM 03.03 – Theo dâi c¸ nh©n ®µo t¹o BM 03.04 – B¸o c¸o kÕt qu¶ thi n©ng bËc c«ng nh©n kü thuËt BM 03.05 – QuyÕt ®Þnh n©ng bËc c«ng nh©n kü thuËt BM 03.06 – B¸o c¸o thùc hiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o n¨m Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 Ch­¬ng I: C¬ sæ lý luËn chung vÒ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 3 I. Kh¸i niÖm, môc ®Ých, t¸c dông, cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp 3 1. Kh¸i niÖm 3 2. Môc ®Ých cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 4 3. ý nghÜa cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 4 4. T¸c dông cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 5 5. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 5 II. c¬ së cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 7 1. Ph©n tÝch c«ng viÖc 7 2. KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc 8 3. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 8 iii. c¸c ph­¬ng ph¸p §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 8 1. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o trong c«ng viÖc 8 2. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc 10 iv. Tr×nh tù x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 13 1. X¸c ®Þnh nhu cÇu §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 15 2. X¸c ®Þnh môc tiªu §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 16 3. X¸c ®Þnh ®èi t­îng §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 16 4. X©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o 16 5. Dù tÝnh chi phÝ ®µo t¹o 17 6. Lùa chän ng­êi d¹y vµ ®µo t¹o ng­êi d¹y 17 7. §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 17 7.1. §¸nh gi¸ qua ph¶n øng cña häc viªn 18 7.2. §¸nh gi¸ qua kÕt qu¶ häc tËp 18 7.3. §¸nh gi¸ qua hµnh vi cña ng­êi lao ®éng 18 7.4. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ cña §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 18 v. sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 20 ch­¬ng ii: thùc tr¹ng c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 – Tæng c«ng ty s«ng ®µ 22 i. giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty S«ng §µ 12 22 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 22 2. §Æc ®iÓm cña C«ng ty S«ng §µ 12 vµ ¶nh h­ëng cña nã tíi c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 23 2.1. C¬ cÊu tæ chøc 23 2.2. Ngµnh nghÒ kinh doanh 27 2.3. Trang thiÕt bÞ, m¸y mãc 29 2.4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng 30 2.5. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh 32 2.6. ThÞ tr­êng vµ ®èi thñ c¹nh tranh 33 3. Nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n cña C«ng ty S«ng §µ 12 33 ii. c¬ së cña c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 34 1. Ph©n tÝch c«ng viÖc 34 2. KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc 34 3. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 35 iii. thùc tr¹ng c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 35 1. Qui tr×nh §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 35 2. C¸c ph­¬ng ph¸p §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 40 3. KÕt qu¶ §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 40 4. Chi phÝ §µo t¹o vµ ph¸t triÓn 43 5. Sö dông lao ®éng sau ®µo t¹o 43 6. C¸c ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o 43 7. §¸nh gi¸, nhËn xÐt c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 44 ch­¬ng iii: mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 47 i. môc tiªu ph¸t triÓn cña C«ng ty S«ng §µ 12 trong thêi gian tíi 47 ii. ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty S«ng §µ 12 trong thêi gian tíi 49 iii. mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty S«ng §µ 12 50 1. Hoµn thiÖn h¬n n÷a viÖc thùc hiÖn qui tr×nh ®µo t¹o 50 1.1. X¸c ®Þnh nhu cÇu s¸t víi thùc tÕ 50 1.2. X¸c ®Þnh môc tiªu cô thÓ cho tõng ®èi t­îng 51 1.3. Tæ chøc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o mét c¸ch khoa häc 52 2. Hoµn thiÖn ®éi ngò c¸n bé chuyªn tr¸ch vÒ ®µo t¹o 54 3. Më réng c¸c h×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o 54 4. Më réng néi dung ®µo t¹o 54 5. §µo t¹o g¾n víi khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng 54 iv. kiÕn nghÞ 55 kÕt luËn 56 tµi liÖu tham kh¶o 57 phô lôc 58