Chuyên đề Nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường của Tổng công ty Lương thực Miền Bắc

doanh c¸c doanh nghiÖp sö dông nhiÒu biÖn ph¸p nh»m giµnh giËt kh¸ch hµng vÒ phÝa m×nh, ®Æc biÖt thùc hiÖn linh ho¹t trong kh©u hîp ®ång, thanh to¸n nh­: quy ­íc vÒ gi¸ c¶, sè l­îng, kÝch cì, mÉu m· b»ng v¨n b¶n hoÆc b»ng miÖng hay thanh to¸n víi c¸c h×nh thøc nh­ b¸n tr¶ gãp, b¸n chÞu, b¸n gèi ®Çu... Nh÷ng hµnh vi nµy sÏ thùc hiÖn ®­îc tèt h¬n khi gi÷a doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng cã lßng tin víi nhau. Do vËy ch÷ tÝn trë thµnh c«ng cô s¾c bÐn trong c¹nh tranh, nã t¹o ra c¬ héi cho nh÷ng ng­êi Ýt vèn cã ®iÒu kiÖn tham gia kinh doanh, do ®ã më réng ®­îc thÞ phµn hµng ho¸, t¹o ra søc m¹nh cho doanh nghiÖp. 2. C¸c ph­¬ng thøc ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. ChÝnh s¸ch vÒ s¶n phÈm. S¶n phÈm – hµng ho¸ lµ tÊt c¶ nh÷ng c¸c nh÷ng yÕu tè cã thÓ lµm tho¶ m·n nhu cÇu hay ­íc muèn cña kh¸ch hµng, cèng hiÕn nh÷ng lîi Ých cho hä vµ cã kh¶ n¨ng ®­a ra chµo b¸n trªn thÞ tr­êng víi môc ®Ých thu hót sô chó ý mua s¾m, sö dông hay tiªu dïng. C¨n cø vµo ®iÒu kiÖn t×nh h×nh cña c«ng ty c«ng ty cã thÓ ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch vÒ s¶n phÈm. C«ng ty cã thÓ sö dông mét sè chÝnh s¸ch sau T×m kiÕm nh÷ng c«ng dông míi cho s¶n phÈm. ViÖc t×m kiÕm c¸c c«ng dông míi cho s¶n phÈm cã thÓ ®­îc c¨n cø sau: Nh÷ng øng dông liªn quan cña s¶n phÈm tøc lµ nh÷ng tÝnh n¨ng c«ng dông míi cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng Nh÷ng c¸c thøc sö dông s¶n phÈm kh¸c nhau khi kÕt hîp víi mét s¶n phÈm kh¸c. Kh¶ n¨ng ¸p dông c¸c s¶n phÈm tiªu dïng ®¹i trµ cho thÞ tr­êng c«ng nghiÖp vµ ng­îc l¹i LiÖt kª nh÷ng thuéc tÝnh tèi thiÓu cña s¶n phÈm hay c¸c thµnh phÇn cã gîi ý nh÷ng c«ng dông míi. Tiªu chuÈn kü thuËt cña s¶n phÈm. Tiªu chuÈn ho¸ kü thuËt cña s¶n phÈm cã ¶nh h­ëng sèng cßn tíi kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ tr­êng cña mét doanh nghiÖp. Dï doanh nghiÖp cã thÓ ®· cè g¾ng rÊt nhiÒu ®Ó ®¶m b¶o vÒ mÆt gi¸ c¶ thêi h¹n giao hµng nh­ng nªó s¶n phÈm Êy kh«ng ®¸p óng tiªu chuÈn kü thuËt cña thÞ tr­êng th× s¶n phÈm ®ã còng kh«ng ®­îc chÊp nhËn. NhËn thøc ®­îc ®iÒu nµy, c¸c doanh nghiÖp lu«n cã g¾ng phÊn ®Êu s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm ®¹t ®­îc tiªu chuÈn quèc tÕ vµ tiªu chuÈn kü thuËn cña tõng thÞ tr­êng §a d¹ng ho¸ chñng lo¹i hµng ho¸. Cïng víi viÖc tiÕn hµnh t×m kiÕm nh÷ng c«ng dông míi cho s¶n phÈm, c«ng ty tiÕn hµnh nghiªn cøu t¹o ra c¸c lo¹i s¶n phÈm míi nh»m ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña thÞ tr­êng t×m kiÕm ®o¹n thÞ tr­êng míi, kh¸ch hµng míi Gi¸ c¶. MÆc dï nh×n chung trªn thÞ tr­êng thÕ giíi c¹nh tranh gi¸ ®· tõng b­íc chuyÓn sang c¹nh tranh vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ thêi h¹n giao hµng nh­ng nhiÒu lóc nhiÒu n¬i vµ nhiÒu lÜnh vùc c¹nh tranh gi¸ c¶ vÉn diÔn ra rÊt gay g¾t. Gi¸ c¶ lµ lÜnh vùc thÓ hiÖn sù c¹nh tranh giµnh lîi Ých kinh tÕ vµ vÞ trÝ ®éc quyÒn cña c¸c doanh nghiÖp. §Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm c¸c c«ng ty sö dông mét sè ph­¬ng thøc sau: ChiÕt gi¸ vµ bít gi¸. §Ó khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua vµ thanh to¸n, c¸c c«ng ty cã thÓ ®iÒu chØnh møc gi¸ c¬ b¶n cña m×nh vµ ®­îc gäi lµ h×nh thøc chiÕt gi¸ vµ bít gi¸. ChiÕt gi¸ v× mua sè l­îng lín ®ã lµ viÖc gi¶m gi¸ cho nh÷ng ng­êi mua, nh÷ng khèi l­îng lín trong mét lÇn mua hoÆc trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Lo¹i chiÕt khÊu nµy khuyÕn khÝch ng­êi mua gia t¨ng khèi l­îng cña mét hîp ®ång vµ mua tËp trung nhiÒu lÇn ë mét ng­êi b¸n. ChiÕt khÊu chøc n¨ng (chiÕt khÊu th­¬ng m¹i) lµ lo¹i chiÕt gi¸ ng­êi s¶n xuÊt ¸p dông cho c¸c thµnh viªn trong kªnh ph©n phèi. PhÇn chiÕt gi¸ nµy ph¶i bao gåm 2 bé phËn: chi phÝ mµ c¸c thµnh viªn trong kªnh ph©n phèi ph¶i bá ra ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng ph©n phèi hµng ho¸ theo chøc n¨ng cña hä vµ l·i tho¶ ®¸ng cho nh÷ng nç lùc vµ g¸nh chÞu rñi ro cña nh÷ng thµnh viªn trong kªnh ph©n phèi. ChiÕt khÊu thêi vô lµ viÖc gi¶m gi¸ cho nh÷ng kh¸ch hµng mua hµng hoÆc dÞch vô tr¸i vô. ChiÕt gi¸ khuyÕn khÝch viÖc thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt vµ thanh to¸n nhanh. Bít gi¸ lµ viÖc gi¶m gi¸ b¸n so víi biÓu gia ®· quy ®Þnh. §Þnh gi¸ khuyÕn m¹i: Lµ h×nh thøc ®iÒu chØnh gi¸ b¸n t¹m thêi nh»m môc ®Ých hç trî cho c¸c ho¹t ®«ng sóc tiÕn b¸n hµng bao gåm mét sè h×nh thøc sau: §Þnh gi¸ ®Ó n«i kÐo kh¸ch hµng. §Þnh gi¸ cho nh÷ng ®ît b¸n hµng ®Æc biÖt. Gi¸ tr¶ gãp b¸n hµng theo phiÕu mua hµng ChiÕt gi¸ vÒ t©m lý §Þnh gi¸ ph©n biÖt C¸c c«ng ty cã thÓ ®iÒu chØnh møc gi¸ c¬ b¶n ®Ó phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn kh¸c biÖt cña kh¸ch hµng, cña s¶n phÈm hoÆc cña nh÷ng yÕu tè kh¸c chø kh«ng ph¶i v× chi phÝ. ChÝnh s¸ch khuyÕch tr­¬ng s¶n phÈm KhuyÕch tr­¬ng bao gåm nhiÒm ho¹t ®éng kh¸c nhau nh»m môc ®Ých cung cÊp vµ truyÒn th«ng tin vÒ s¶n phÈm, vÒ lîi Ých cña nã ®Õn ng­êi cung cÊp, kh¸ch hµng vµ ng­êi sö dông cuèi cïng ®Ó t¹o ra vµ ph¸t triÓn nhËn thøc, sù hiÓu biÕt vµ lßng ham muèn mua hµng cña ng­êi mua vµ ng­êi tiªu thô. Ho¹t ®éng khuyÕch tr­¬ng s¶n phÈm gåm c¸c ph­¬ng thøc sau: Qu¶ng c¸o: Lµ mét kiÒu truyÒn th«ng cã tÝnh ®¹i chóng, mang tÝnh x· héi cao. Nã yªu cÇu hµng ho¸ ph¶i hîp ph¸p vµ ®­îc mäi ng­êi chÊp nhËn. Qu¶ng c¸o lµ mét ph­¬ng tiÖn cã kh¶ n¨ng thuyÕt phôc, t¹o c¬ héi cho ng­êi nhËn tin so s¸nh th«ng tin víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh lµm t¨ng tÝnh thuyÕt phôc víi kh¸ch hµng môc tiªu. Víi ng«n ng÷ qu¶ng c¸o phong phó ®a d¹ng, ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o phæ cËp vµ tiÖn lîi, qu¶ng c¸o më ra kh¶ n¨ng giíi thiÖu hµng ho¸ cña c«ng ty, dÞch vô b¸n ra còng nh­ uy tÝn thÕ lùc cña c«ng ty mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ trùc diÖn. C¸c ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o c¸c c«ng ty th­êng sö dông lµ b¸o, t¹p chÝ, ti vi, ra®io, ngoµi ra c¸c c«ng ty cßn qu¶ng c¸o qua pan« ¸p phÝch, qua catalog, qua th­ bao b×, qua s¶n phÈm kh¸c vµ qua truyÒn miÖng, telemarketing, computer marketing v.v. Mçi lo¹i ph­¬ng tiÖn ®Òu cã nh÷ng lîi thÕ vµ t¸c dông nhÊt ®Þnh. Xóc tiÕn b¸n hµng: µ nhãm c«ng cô truyÒn th«ng sö dông hçn hîp c¸c c«ng cô cæ ®éng, kÝch thÝch kh¸ch hµng nh»m t¨ng nhanh nhu cÇu vÒ s¶n phÈm t¹i chç tøc th×. Thùc chÊt ®©y lµ c¸c c«ng cô kÝch thÝch ®Ó thóc ®Èy c¸c kh©u: cung øng, ph©n phèi vµ tiªu dïng ®èi víi mét hoÆc mét nhãm c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty.C¸c h×nh thøc chñ yÕu cña xóc tiÕn b¸n hµnglµ: Thay ®æi h×nh thøc s¶n phÈm: nh÷ng thay ®æi vÒ bao gãi, c¸ch ®ãng më, thay ®æi nh·n hiÖu hay c¸c biÖn ph¸p kh¸c lµm cho s¶n phÈm hÊp dÉn h¬n ®èi víi ng­êi mua. KhuyÕn khÝch mua hµng: ®ã lµ c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch th«ng qua c¸c h×nh thøc thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt, hµng ho¸ hoÆc b»ng bÊt cø thø g× kh¸c ®Ó t¹m thêi t¨ng gi¸ trÞ s¶n phÈm ®èi víi ng­êi ph©n phèi hoÆc ng­êi tiªu thô. Ph­¬ng ph¸p nay bao gåm bít tiÒn cho ng­êi mua nhiÒu, h¹ gi¸ t¹m thêi, b¸n tr¶ gãp, th­ëng cho ng­êi mua nhiÒu b»ng mét s¶n phÈm kh¸c. Tr­ng bµy c¸c tµi liÖu vÒ s¶n phÈm t¹i ®iÓm b¸n. C¸c mÉu hµng. C¸c ho¹t ®éng yÓm trî s¶n phÈm: §©y lµ nh÷ng ho¹t ®éng liªn quan ®Õn c¸c dÞch vô s¶n phÈm vµ th«ng tin mµ nhµ s¶n xuÊt cung cÊp thªm cho ng­êi sö dông s¶n phÈm cña hä. Nh÷ng dÞch vô chñ yÕu lµ: Catalog XuÊt b¶n phÈm vÒ doanh nghiÖp Phim ¶nh. X©y dùng c¸c mèi liªn hÖ víi c«ng chóng: §©y lµ nh÷ng ho¹t ®éng yÓm trî quan träng, bao gåm nhiÒm ho¹t ®éng phong phó vµ ®a d¹ng chñ yÕu lµ: Quan hÖ b¸o chÝ. TriÓn l·m héi chî vµ phßng tr­ng bµy. IV- TÝnh tÊt yÕu cña viÖc n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp: 1. TÝnh tÊt yÕu cña c¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. ë n­íc ta tr­íc ®©y víi c¬ chÕ tËp trung bao cÊp, nhµ n­íc gi÷ vai trß chñ ®¹o trong tÊt c¶ mäi vÊn ®Ò, tõ cÊp vèn, nguyªn vËt liÖu cho tíi ph©n phèi vµ tiªu thô. Nh­ vËy c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc kh«ng ph¶i lo c¹nh tranh víi mét ®èi thñ nµo bëi khi ®ã c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c ch­a ®­îc ph¸t triÓn réng raÜ. V× c¸c nguyªn nh©n trªn mµ trong thêi kú bao cÊp c¹nh tranh hÇu nh­ kh«ng cã, c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc th× rÊt thô ®éng. ChuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cïng víi sù ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh, mäi thµnh phÇn kinh tÕ ®Òu b×nh ®¼ng víi nhau tr­íc ph¸p luËt th× phÇn lín c¸c doanh nghiÖp nµy ®Òu kh«ng thÝch nghi næi víi m«i tr­êng míi, kh«ng c¹nh tranh næi víi c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, lµm ¨n thua lç vµ ®i vµo ph¸ s¶n. §iÒu nµy cho thÊy khi b­íc sang mét c¬ chÕ míi: c¬ chÕ thÞ tr­êng th× c¸c doanh nghiÖp ë mäi thµnh phÇn kinh tÕ ®Òu ph¶i t×m mäi c¸ch ®Ó c¹nh tranh nh»m tån t¹i. Cã thÓ nãi c¹nh tranh lµ mét tÊt yÕu cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, lµ ¸p lùc buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i t×m gi¶i ph¸p ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ hîp lý. Do ®ã c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp sÏ ngµy cµng m¹nh mÏ vµ khèc liÖt h¬n. 2. Sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Nh­ ta ®· biÕt trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan. Mçi doanh nghiÖp khi tham gia vµo thÞ tr­êng cÇn ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh, tu©n theo quy luËt c¹nh tranh cho dï ®«i khi c¹nh tranh còng trë thµnh con dao hai l­ìi. Mét mÆt nã ®µo th¶i kh«ng th­¬ng tiÕc c¸c doanh nghiÖp cã chi phÝ cao, chÊt l­îng s¶n phÈm tåi, tæ chøc tiªu thô kÐm, mÆt kh¸c nã buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng phÊn ®Êu gi¶m chi phÝ ®Ó gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm, hoµn thiÖn gi¸ trÞ sö dông cña s¶n phÈm, tæ chøc hÖ thèng tiªu thô s¶n phÈm. §Æc biÖt trong giai ®o¹n hiÖn nay, khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn, kinh tÕ ph¸t triÓn trªn nhu cÇu tiªu dïng n©ng lªn ë møc cao h¬n rÊt nhiÒu, ®Ó ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu nµy c¸c doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh th«ng qua c¸c yÕu tè trùc tiÕp nh­ gi¸ c¶, chÊt l­îng, uy tÝn ... Hay c¸c yÕu tè gi¸n tiÕp nh­ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, héi chî, c¸c dÞch vô sau b¸n... H¬n n÷a trong mét nÒn kinh tÕ më nh­ hiÖn nay c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh«ng chØ lµ c¸c doanh nghiÖp trong n­íc mµ cßn lµ c¸c doanh nghiÖp, c«ng ty n­íc ngoµi cã vèn ®Çu t­ còng nh­ tr×nh ®é c«ng nghÖ cao h¬n h¼n th× viÖc n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng n¨ng lùc c¹nh tranh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c. I. Kh¸i qu¸t chung vÒ Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c 1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty: Tổng Công ty Lương thực Miền Bắc đã trải qua trên 20 năm hoạt động và xây dựng. Tổng Công ty đã tạo ra nhiều thành tựu cho đất nước nói chung và miền Bắc nói riêng về lĩnh vực lương thực, đặc biệt là gạo. - Từ tháng 9-1986 đến tháng 10-1987 Tổng Công ty có tên là Tổng Công ty Lương thực khu vực I thuộc Bộ Lương thực. - Từ tháng 11-1987 đến tháng 12-1989 Tổng Công ty mang tên Tổng Công ty Lương thực TW trực thuộc Bộ Nông nghiệp – Công nghiệp Thực phẩm. - Từ tháng 1/1990 đến tháng 4-1995 Tổng Công ty được đặt dưới cái tên là Tổng Công ty Lương thực TW I thuộc Bộ Nông nghiệp-Công nghiệp thực phẩm. - Từ tháng 5-1995 đến nay Tổng Công ty có tên là Tổng Công ty Lương thực miền Bắc (Tổng Công ty 91) trực thuộc Chính phủ. Tổng công ty lương thực Miền Bắc(Vinafood1), tiền thân là Công ty Lương thực Trung ương I, là doanh nghiệp nhà nước được Thủ tướng Chính phủ chính thức quyết định thành lập ngày 24/4/1995 trên cơ sở sát nhập tất cả các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh lương thực từ Thừa Thiên Huế trở ra. Tổng Công ty Lương thực miền Bắc là Tổng Công ty Nhà nước hoạt động kinh doanh, có tư cách pháp nhân, có các quyền và nghĩa vụ dân sự theo luật định, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh trong phạm vi số vốn do Tổng Công ty quản lý, có tài sản, có các quỹ tập trung và được tổ chức, hoạt động theo điều lệ của Tổng Công ty, có con dấu, được mở tài khoản tại ngân hàng trong nước và ngoài nước theo quy định của Nhà nước. Thực hiện chủ trương đổi mới, trong những năm gần đây, Tổng công ty đã nhiều lần sắp xếp, tổ chức lại hệ thống các doanh nghiệp thành viên. Từ hơn 70 công ty thành viên trong những ngày đầu thành lập đến nay chúng tôi đã sáp nhập thành 20 đơn vị thành viên trong đó có 15 doanh nghiệp hạch toán độc lập, 5 chi nhánh và 2 đơn vị liên doanh. Các doanh nghiệp thành viên này đã hoàn thành cổ phần hoá và hoạt động theo mô hình công ty cổ phần. Qua hơn 10 năm phát triển, trải nhiều khó khăn trong giai đoạn đất nước chuyển đổi nền kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường, Tổng công ty và các đơn vị thành viên dần dần đi vào hoạt động ổn định và hiệu quả, từng bước kiện toàn bộ máy tổ chức, tăng cường năng lực cạnh tranh, nâng cao trình độ chuyên môn của lực lượng lao động để phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài. Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của ngành lương thực Việt Nam, Vinafood1 được chính phủ giao nhiệm vụ đảm bảo an ninh lương thực quốc gia, ổn định thi trường lương thực trong nước đồng thời thúc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.    Với những nhiệm vụ trên, Tổng công ty chúng tôi đã xây dựng và phát triển những kênh sản xuất - kinh doanh - phân phối trên phạm vi cả nước, bao gồm toàn bộ các hoạt động thu mua, lưu kho, chế biến, vận chuyển, phân phối sản phẩm lương thực trên phạm vi cả nước, đồng thời chúng tôi cũng nhập khẩu các loại sản phẩm khác để đáp ứng nhu cầu trong nước như phân bón, máy móc thiết bị vật tư nông nghiệp để phục vụ sản xuất và hàng tiêu dùng để phục vụ cho thị truờng nội địa. Trong nhiều năm qua Vinafood1 liên tục là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu gạo hàng đầu Việt Nam, chúng tôi cung cấp các sản phẩm gạo cho nhiều thị trường trên thế giới, trong đó những nơi nhập khẩu với số lượng lớn là Cuba, Irag, Iran và các nước Châu Phi. Với các hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doah đa dạng của Tổng công ty trải dài trên khắp lãnh thổ Việt Nam cũng như vươn ra nhiều nước trên thế giới, Vinafood1 đã có những đóng góp đáng kể cho sự phát triển chung của ngành cũng như góp phần đảm bảo sự ổn định kinh tế xã hội cho đất nước. 2. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của Tổng Công ty: Tổng Công ty Lương thực miền Bắc có các chức năng nhiệm vụ chính sau: - Thực hiện kinh doanh lương thực theo quy hoạch, kế hoạch của nhà nước và theo nhu cầu của thị trường nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu dùng trong nước và tiêu thụ hết lương thực hàng hoá của nông dân, chủ động trong kinh doanh bao gồm xây dựng kế hoạch phát triển, đầu tư, tạo nguồn vốn đầu tư; tổ chức thu mua bảo quản, chế biến lương thực, tiêu thụ lương thực trong nước và xuất nhập khẩu lương thực, cung ứng vật tư thiết bị chuyên dùng; hợp tác liên doanh liên kết với các tổ chức liên doanh trong và ngoài nước phù hợp với pháp luật, chính sách của nhà nước. - Nhận và sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn do nhà nước giao, bao gồm cả phần vốn đầu tư vào doanh nghiệp khác. Nhận và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực do nhà nước giao để thực hiện nhiệm vụ kinh doanh và các nhiệm vụ được giao khác. - Tổ chức, quản lý công tác nghiên cứu, ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ và công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ công nhân. 3. Cơ cấu tổ chức: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Tổng Công ty Lương thực miền Bắc: Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc phụ trách nội chính văn phòng Phó Tổng giám đốc phụ trách xuất nhập khẩu Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh nội địa Phó Tổng giám đốc phụ đầu tư Phòng Tổ chức lao động Phòng Thanh tra Phòng KD & SXCB Văn phòng Văn phòng Đảng - Đoàn Phòng Đầu tư XD&KT Phòng Tài chính kế toán Phòng Kinh tế đối ngoại Các công ty cổ phần: 1. Công ty CP XNK LTTP Hà Nội 2. Công ty CP Lương thực Đông Bắc 3. Công ty CP Lương thực Hà Nam Ninh 4. Công ty CP Lương thực Hà Bắc 5. Công ty CP Lương thực Thanh Nghệ An 6. Công ty CP Lương thực Hà Tuyên Thái 7. Công ty CP XNK LT- Nông sản Tây Bắc 8. Công ty CP Lương thực Hà Sơn Bình 9. Công ty CP LT&TM TH Vĩnh Phúc 10. Công ty CP Lương thực Hoàng Liên Sơn 11. Công ty CP Lương thực Sông Hồng 12. Công ty CP XD&CBLT Vĩnh Hà 13. Công ty CP Lương thực Bình Trị Thiên 14. Công ty CP Lương thực Cao Lạng 15. Công ty CP KDCPLT – TP. Hà Nội Các Chi nhánh: Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh Chi nhánh tỉnh An Giang Chi nhánh Sa Đéc, Đồng Tháp Các đơn vị thành viên hạch toán độc lập và phụ thuộc: Công ty Lương thực cấp 1 Lương Yên Công ty Kinh doanh bao bì Lương thực Công ty SXKD Bột mỳ Hưng Quang Các công ty liên doanh: Công ty LD sản xuất bộ mỳ Vimafour Công ty LD SX, CB và xuất khẩu gạo (V.I.P) Tổ chức và hoạt động của Tổng Công ty do Chính phủ ban hành. Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty gồm: Hội đồng quản trị, ban kiểm soát. Tổng Giám đốc và bộ máy giúp việc. Các đơn vị thành viên của Tổng Công ty. Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm, sau khi thống nhất với Bộ trưởng, trưởng ban tổ chức, cán bộ chính phủ, trình thủ tướng Chính phủ quyết định bổ nhiệm Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Tổng Công ty và các thành viên khác của Hội đồng quản trị. Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm bổ nhiệm phó Tổng Giám đốc và kế toán trưởng Tổng Công ty do Hội đồng quản trị trình trên cơ sở đề nghị của Tổng Giám đốc. 4. Môi trường kinh doanh của Tổng Công ty: 4.1. Môi trường bên ngoài: * Môi trường vĩ mô: Có 5 yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô của Tổng Công ty bao gồm: - Yếu tố chính trị và pháp luật: Là một công ty Nhà nước nên các yếu tố này có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động của Tổng Công ty. Những thay đổi về các chính sách, tình hình chính trị của đất nước ảnh hưởng tới doanh nghiệp nhà nước đầu tiên. Các yếu tổ chính trị và pháp luật ổn định, rõ ràng, minh bạch có thể tạo ra thuận lợi cho hoạt động của Tổng Công ty. Các yếu tố đó có thể là: sự ổn định về chính trị, đường lối ngoại giao, chính sách ngoại thương, hệ thống pháp luật, chính sách, sự hoàn thiện, minh bạch và hiệu lực thi hành chúng; các luật về thuế, về bảo vệ môi trường sinh thái; các chiến lược quy hoạch, kế hoạch phát triển thương mại của Nhà nước và địa phương; sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của Chính phủ và đời sống kinh tế xã hội; các quy định của Chính phủ về cạnh tranh, về bảo vệ quyền lợi cho các công ty… - Yếu tố kinh tế: các yếu tố kinh tế bao gồm một phạm vi rất rộng từ các yếu tố tác động đến sức mua của khách hàng, đến nhu cầu tiêu dùng hàng hoá và các yếu tố có liên quan đến sử dụng nguồn lực của kinh doanh. Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến Tổng Công ty là: tốc độ tăng trưởng của GDP, lãi suất tiền vay, tiền gửi ngân hàng, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, cán cân thanh toán, chính sách tài chính, tín dụng, kiểm soát giá cả, tiền lương tối thiểu… - Yếu tố khoa học – Công nghệ: Đây là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty. Việc ứng dụng những tiến bộ mới của khoa học – công nghệ cũng làm thay đổi nhanh chóng phương thức sản xuất và cách thức phục vụ khách hàng như giao nhận, thanh toán, mua bán, đặt hàng, kiểm tra, kiểm kê…Trong Tổng Công ty, các yếu tố khoa học – công nghệ chủ yếu bao gồm: Chi phí cho công tác nghiên cứu và phát triển từ ngân sách Nhà nước; đào tạo và đào tạo lại cán bộ công nhân viên nghiệp vụ, kỹ thuật của Tổng Công ty; trang bị các phương tiện kỹ thuật mới, hiện đại trong hoạt động kinh doanh và trong quản trị kinh doanh; kinh doanh các sản phẩm mới, công nghệ tiên tiến, hiện đại và chuyển giao công nghệ mới… - Yếu tố văn hoá – xã hội: là yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc và rộng rãi nhất đến nhu cầu và hành vi của con người, trong cả lĩnh vực sản xuất và lĩnh vực tiêu dùng cá nhân. Các yếu tố văn hoá – xã hội thường tiến triển chậm nên đôi khi thường khó nhận biết. Các yếu tố văn hoá – xã hội của Tổng Công ty: dân số, xu hướng vận động của dân số, thu nhập của các tầng lớp dân cư, xu hướng vận động… - Yếu tố cơ sở hạ tầng và điều kiện tự nhiên: Các yếu tố cơ sở hạ tầng là điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn cho hoạt đọng kinh doanh. Cơ sở hạ tầng của Tổng Công ty bao gồm: hệ thống các phương tiện vận tải, hệ thống thông tin, hệ thống nhà kho, cửa hàng, văn phòng…Điều kiện tự nhiên cũng là yếu tố rất được Tổng Công ty quan tâm từ khi bắt đầu hoạt động cũng như nắng, mưa, bão, lụt, hạn hán, dịch bệnh…được Tổng Công ty rất chú ý theo dõi để phòng ngừa vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty. * Môi trường vi mô: - Các đối thủ cạnh tranh hiện hữu: hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty không chỉ gói gọn trong nước mà còn xuất khẩu ra nước ngoài do vậy Tổng Công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Đó là toàn bộ các doanh nghiệp cùng sản xuất và kinh doanh loại hàng hoá và dịch vụ hoặc hàng hoá dịch vụ có thể thay thế nhau. Các đối thủ cạnh tranh hiện hữu quyết định tính chất và mức độ tranh đua hoặc thủ thuật giành lợi thế trong ngành. Số lượng đối thủ cạnh tranh càng nhiều, mức độ cạnh tranh sẽ càng gay gắt, giá cạnh tranh sẽ giảm kéo theo lợi nhuận giảm. Ngoài việc quan tâm và đánh giá đúng đối thủ cạnh tranh, Tổng Công ty cũng chú ý tới các nhà cung ứng đầu vào nhất là nguyên liệu cho sản xuất vì đối với sản phẩm của Tổng Công ty thì chi phí nguyên vật liệu chiếm tới 80% giá thành sản phẩm. Việc duy trì được nguồn hàng tốt với giả cả phải chăng sẽ góp phần quan trọng vào việc hạ giá thành sản phẩm của Tổng Công ty từ đó dẫn tới việc giảm giá bán sản phẩm, đât là một trong những yếu tố giúp Tổng Công ty có thể nâng cao khả năng cạnh tranh. - Khách hàng (người mua): Tổng Công ty Lương thực miền Bắc có rất nhiều các đơn vị thành viên hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh lương thực trên địa bàn 30 tỉnh, thành phía Bắc nên Tổng Công ty cũng có một lượng khách hàng rất lớn, rất đa dạng thuộc nhiều ngành, lĩnh vực sản xuất – kinh doanh. Nhiệm vụ của Tổng Công ty là đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu dùng trong nước và xuất khẩu lương thực ra nước ngoài, thị trường hàng hoá-dịch vụ của Tổng Công ty là tập hợp các khách hàng rất đa dạng, khác nhau về lứa tuổi, giới tính, mức thu nhập, nơi cư trú, sở thích tiêu dùng và vị trí trong xã hôi. Khách hàng của Tổng Công ty được chia thành khách hàng trong vùng, trong địa phương (tỉnh, thành phố), khách hàng trong nước (ở các vùng miền khác nhau: miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam) và khách hàng nước ngoài ( xuất khẩu ra khu vực và các nước khác). - Các nhà cung ứng (nguồn cung ứng) của Tổng Công ty: Tổng Công ty có mói quan hệ với nhiều nhà cung ứng khác nhau về hàng hóa và dịch vụ như các loại hàng hoá, sức lao động, dịch vụ quảng cáo, dịch vụ vận chuyển và tài chính. Sau nhiều năm hoạt động Tổng Công ty đã tạo dựng cho mình một số lượng các nhà cung ứng khá đông đảo, nguồn hàng phong phú, có mặt hàng thay thế khác. Do đó, Tổng Công ty có thể lựa chọn nguồn hàng cung ứng với giá cả phải chăng, chất lượng tốt và dịch vụ thuận lợi. Tuy vậy, việc đảm bảo ổn định nguồn hàng, hàng hoá có chất lượng bảo đảm, số lượng mỗi lần giao hàng phù hợp, giá cả phải chăng Tổng Công ty cũng luôn có biện pháp để đa dạng hoá nguồn cung ứng, tăng cường quan hệ hợp tác kinh tế tạo điều kiện lẫn nhau trong việc tạo nguồn hàng như đầu tư, liên doanh, liên kết, giúp đỡ về vốn, kỹ thuật, điều kiện sản xuất, bao bì, bảo quản và đặt hàng theo hợp đồng kinh tế trước để có nguồn cung ứng vững chắc, ổn định và đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường. - Sản phẩm hàng hoá thay thế: là sản phẩm hàng hoá của đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành hoặc các ngành hoạt động kinh doanh có cùng chức năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng giống nhau của khách hàng. Sản phẩm chủ yếu của Tổng Công ty là gạo, ngoài ra còn có các mặt hàng khác như sắn lát, tinh bột sắn, cà phê, các loại đậu, lạc nhân…Hiện nay, khi đời sống cảu người dân ngày càng được nâng cao thì có rất nhiều sản phẩm thay thế cho sản phẩm của Tổng Công ty. Sức ép của sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của mình do mức giá cao bị khống chế. Để không bị mất thị phần, Tổng Công ty luôn nghiên cứu, nắm bắt được giá cả của sản phẩm thay thế, khuynh hướng biến động giả cả của sản phẩm thay thế và dự báo giá cả của sản phẩm thay thế trong tương lai. - Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mới: đó là những doanh nghiệp mới tham gia kinh doanh do họ đưa vào khai thác các năng lực kinh doanh mới và mong muốn giành được thị phần và khách hàng trên thị trường. Tổng Công ty cũng xây dựng cho mình những rào cản để ngăn chặn sự gia nhập của đối thủ cạnh tranh mới: sự trung thành của khách hàng với nhãn hiệu sản phẩm hàng hoá của Tổng Công ty; lợi thế tuyệt đối về mạng lưới quầy hàng, cửa hàng, siêu thị phân bố rộng khắp trên thị trường. Ngoài ra, Tổng Công ty luôn tìm cách chống trả mạnh mẽ đối với sự gia nhập của đối thủ mới bằng cải tiến kinh doanh, phát triển dịch vụ, thu hút khách hàng, gây khó khăn cho sự ra đời của đối thủ cạnh tranh mới. 4.2. Môi trường bên trong: - Lao động: do đặc điểm sản xuất kinh doanh, lao động trong Tổng Công ty bao gồm cả lao động hành chính, lao động sản xuất thường xuyên, lao động theo thời vụ, lao động trong Tổng Công ty và lao động thuê ngoài. Số lượng lao động hiện nay của Tổng Công ty là 4.107 lao động trong đó: lao động trong ngành sản xuất kinh doanh chính là 3.453 lao động, chiếm 84,1%; lao động trong các ngành sản xuất kinhdoanh khác là 654 lao động. Cụ thể, lao động trong ngành sản xuất Công nghiệp là 421 lao động, trong ngành khách sạn và dịch vụ là 233 lao động. Số lượng lao động của Tổng Công ty cũng thay đổi theo thời vụ. Lực lượng lao động của Tổng Công ty được tuyển chọn và đào tạo chu đáo, những người có trình độ cao, những người thợ giỏi được lựa chọn làm tăng năng suất lao động của Tổng Công ty. Tổng Công ty cũng tạo điều kiện cho nhân viên và người lao động trong Tổng Công ty đi học nâng cao trình độ và kĩ năng nghiệp vụ. - Tài sản và nguồn vốn của Tổng Công ty: Nguyên giá tài sản cố định của Tổng Công ty năm 2004 là 509 tỷ đồng, năm 2005 là 510 tỷ đồng tăng so với năm 2004 là 1 tỷ đồng. Năm 2006, nguyên giá tài sản cố định của Tổng Công ty là 530 tỷ đồng tăng so với năm 2005 là 20 tỷ đồng (tức là tăng 3,92%). Tổng nguồn vốn thuộc sở hữu nhà nước của Tổng Công ty năm 2004 là 1.080 tỷ đồng, năm 2005 là 1090 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng so với năm 2004 (tăng 0,93%). Năm 2006, tổng số vốn thuộc sở hữu Nhà nước của Tổng Công ty là 1100 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng so với năm 2005 (tăng 0,93%). Về cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ: để đáp ứng đòi hỏi về chất lượng sản phẩm ngày càng cao của thị trường, Tổng Công ty luôn có những chính sách trong việc đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật cũng như luôn đổi mới trong công nghệ sản xuất sản phẩm một cách đúng đắn và đạt hiệu quả cao. Nhờ đó, sản phẩm của Tổng Công ty luôn giữ được uy tín với khách hàng và có vị thế đáng kể trên thị trường. 5. §¸nh gi¸ chung vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c . B¶ng tæng hîp kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty §¬n vÞ tÝnh:TriÖu ®ång ChØ tiªu 2004 2005 2006 2005/2004 2006/2005 Sè l­îng % Sè l­îng % Doanh thu 6.618.537 7.919.623 7.746.847 1.301.086 19,6 -172.776 2, 81 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ 126.195 303.097 294.503 176.902 140 -8.594 0,3 Qua b¶ng ph©n tÝch trªn cho ta thÊy doanh thu cña c«ng ty trong n¨m 2005 t¨ng m¹nh so víi n¨m 2004 cô thÓ: n¨m 2005 doanh thu ®¹t 7.919.623 t¨ng 1.301.086 triÖu ®«ng so víi n¨m 2004 t­¬ng øng víi 19,6%. N¨m 2006 doanh thu ®¹t 7.746.847 triÖu ®ång gi¶m nhÑ so víi n¨m 2005, cô thÓ gi¶m 172.776 triÖu ®ång t­¬ng øng víi 2,81%. T­¬ng øng th× lîi nhuËn tr­íc thuÕ cña c«ng ty n¨m 2005 cña c«ng ty lµ 303.097 triÖu ®ång t¨ng m¹nh so víi n¨m 2004 cô thÓ lµ t¨ng 176.902 triÖu ®ång t­¬ng øng 140%.N¨m 2006 do doanh thu cña doanh nghiÑp gi¶m so víi n¨m 2005 nªn lîi nhuËn cña c«ng ty cung gi¶m cô thÓ n¨m n¨m 2006 lîi nhuËn cña c«ng ty lµ 294.503 triÖu ®ång gi¶m 8.594 triÖu ®ång t­¬ng øng 0.3 %. II. Thùc tr¹ng n¨ng lùc c¹nh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c. 1. Thùc tr¹ng. 1.1. ThÞ tr­êng vµ thÞ phÇn tiªu thô: ThÞ tr­êng vµ thÞ phÇn tiªu thô cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c: Trong giai ®o¹n vïa qua 2002-2006 mÆc dï thÞ tr­êng c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t nh­ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty vÉn ®¹t ®­îc kÕt qu¶ kh¸ cao: Mua b¸n tiªu thô gÇn 13 triÖu tÊn l­¬ng thùc.Trong ®ã xuÊt khÈu h¬n 2.660 ngµn tÊn g¹o ( ch­a kÓ c¸c mÆt hµng kh¸c gåm: ph©n bãn, thøc an gia sóc ..)gãp phÇn tiªu thô n«ng s¶n cho n«ng d©n, æn ®Þnh cung cÇu trong n­íc. Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng hµng ho¸ b¸n ra ®¹t 31.222 tû ®ång .Kim ng¹ch xuÊt khÈu ®¹t 864 triÖu USD. C¸c n¨m ®Òu cã l·i lîi nhuËn b×nh qu©n mçi n¨m ®¹t 140 tû ®ång. Th«ng qua kÕt qu¶ trªn cho ta thÊy kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c ®· ®¹t ®­îc nh­ng thµng c«ng ®¸ng kÓ. Víi thÞ truêng trong n­íc th× c«ng Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c ®· chiÕm ®­îc thÞ phÇn lín ®«i víi thÞ truêng trong n­íc.Víi thÞ tr­êng quèc tÕ th× tæng c«ng ty còng ®· xuÊt khÈu ®­îc mét sè l­îng lín c¸c s¶n phÈm nh­ng thÞ phÇn vÉn cßn nhá. Tæng c«ng ty vÉn cßn nhiÒu h¹n chÕ ®Ó cã thÓ c¹nh tranh víi c¸c n­íc xuÊt khÈu l­¬ng thùc lín trªn thª giíi nh­: Th¸i lan, Trung Quèc… Qua b¶ng ph©n tÝch kÕt qu¶ kinh doanh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c trªn cho ta thÊy trong n¨m 2005 tæng c«ng ty ®· ®¹t ®­îc lîi nhuËn cao vµ t¨ng nhanh so víi n¨m 2004 cô thÓ lµ n¨m 2005 lîi nhu©n ®· t¨ng 176.902 triÖu ®ång t¨ng 140% so víi n¨m 2004. Qua ®©y cho ta thÊy trong n¨m 2005 tæng c«ng ty ®Èy m¹nh ®­îc tiªu thô s¶n phÈm, nhiÒu hîp ®ång xuÊt khÈu víi khèi l­îng lín ®· ®ùoc kÝ kÕt. Nh­ng trong n¨m 2006 doanh thu vµ lîi nhuËn cña tæng c«ng ty gi¶m. §iÒu nµy ®Æt ra nhiÒu vÊn ®Ò víi tæng c«ng ty. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng gi¶m sót dÉn ®Õn doanh nghiÖp kh«ng nhËn ®­îc c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu tõ c¸c thÞ tr­êng lín n÷a dÉn ®Õn doanh thu vµ lîi nhuËn cña c«ng ty gi¶m ®i. 1.2. Doanh thu vµ c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ . B¶ng tæng kÕt c¸c s¶n phÈm tiªu thô cña tæng c«ng ty. N¨m L­¬ng thùc b¸n ra (1000 tÊn quy thãc) Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng (tû ®ång) Kim ng¹ch xuÊt khÈu (triÖu USD) 2004 2.998 6.534 227 2005 2.462 6.896 170 2006 2.805 7.615 209 Qua b¶ng nµy cho ta thÊy l­îng s¶n phÈm b¸n ra cña Tæng c«ng ty trong nh÷ng n¨m vïa qua kh¸ cao. N¨m 2005 l­îng l­¬ng thùc b¸n ra cña tæng c«ng ty gi¶m nhÑ so víi n¨m 2004 .N¨m 2006 l­îng l­¬ng tùc b¸n ra ®¹t 2.805 ngh×n tÊn t¨ng so víi n¨m 2005. Kim ng¹ch xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty n¨m 2006 ®¹t 209 triÖu USD t¨ng 39 triÖu USD so víi n¨m 2005. 2. C¸c biÖn ph¸p c«ng ty ®· ¸p dông ®Ó n©ng cao søc c¹nh tranh. 2.1. Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty. Trong ®iÒu kiÖn m«i tr­êng c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn gay g¾t nh­ hiÖn nay, lµm thÕ nµo ®Ó ®Èy m¹nh s¶n l­îng l­¬ng thùc ra thÞ tr­êng thÕ giíi ®ang lµ vÊn ®Ò ®­îc ban l·nh ®¹o tæng c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m. Cô thÓ lµ trong thêi gian gÇn ®©y c«ng ty thµnh lËp mét tæ chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng. Bªn c¹nh nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng tæng c«ng ty lu«n nç lùc t×m kiÕm kh¸ch hµng míi th«ng qua c¸c Ên b¶n, t¹p chÝ vÒ th­¬ng m¹i, gi¸ c¶. Tæng C«ng ty tæ chøc qu¶ng c¸o giíi thiÖu s¶n phÈm trªn ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng ®Æc biÖt lµ c¸c Catalo vÒ th­¬ng m¹i. Ngoµi ra c«ng ty cßn tham gia vµo c¸c héi chî triÓn l·m, tæ chøc c¸c héi nghÞ b¸n hµng ®Ó giíi thiÖu cho c¸c kh¸ch hµng biÕt ®Õn thÕ m¹nh cña m×nh nh»m kÝ kÕt hîp ®ång. Thªm vµo ®ã c«ng ty göi th­ chµo tíi c¸c kh¸ch hµng giíi thiÖu vÒ c«ng ty, vÒ n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ c¸c mÉu m· s¶n phÈm. Tuy nhiªn c«ng ty míi cã qu¶ng c¸o trªn b¸o, trªn m¹ng mµ ch­a biÖn ph¸p qu¶ng c¸o m¹nh nh­ qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh, pano, ¸p phÝch t¹i c¸c n¬i c«ng céng. T×nh h×nh nµy ch¾c ch¾n sÏ thay ®æi trong t­¬ng lai v× nÕu kh«ng thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tiÕp thÞ th× c«ng ty sÏ khã më réng thÞ tr­êng cu¶ m×nh vµ s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ bÞ ®èi thñ c¹nh tranh bá l¹i phÝa sau trong lÜnh vùc nµy . Nh­ng quan träng vÉn lµ viÖc n¾m b¾t th«ng tin vµ nhu cÇu tõ phÝa kh¸ch hµng. Nã ®ßi hái kh«ng nh÷ng ph¶i cã th«ng tin kÞp thêi, chÝnh x¸c mµ cßn cÇn sù chi tiÕt vµ ®Çy ®ñ bëi th«ng tin lµ yÕu tè mang tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh trong ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña bÊt cø mét c«ng ty nµo tham gia vµo viÖc kinh doanh trªn thÞ tr­êng, nhÊt lµ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp tham gia thÞ tr­êng quèc tÕ. Ho¹t déng nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ t×m kiÕm kh¸ch hµng míi cña c«ng ty ®­îc thùc hiÖn th«ng qua viÖc thu thËp c¸c th«ng tin s¬ cÊp vµ thø cÊp. C¸c nguån th«ng tin s¬ cÊp c«ng ty cã ®­îc chñ yÕu qua c¸c b¶n b¸o c¸o, th«ng b¸o cña c¸c ®èi t¸c phÝa n­íc ngoµi. Sau khi ®· cã ®­îc nh÷ng th«ng tin t­¬ng ®èi ®Çy ®ñ vÒ c¸c kh¸ch hµng sÏ ®Æt hµng s¾p tíi vµ l­îng l­¬ng thùc mµ hä cã nhu cÇu tiªu dïng, nh÷ng ®èi t¸c nµy sÏ cã nh÷ng b¶n b¸o c¸o chi tiÕt vÒ cho c«ng ty ®Ó tõ ®ã c«ng ty sÏ cã nh÷ng chuyÕn chµo hµng thö nghiÖm. Ph­¬ng ph¸p nµy tuy kh«ng tèn nhiÒu chi phÝ song chØ cã thÓ ¸p dông trong tr­êng t×m kiÕm thÞ tr­êng míi. C¸c nguån th«ng tin thø cÊp ®­îc c«ng ty thu thËp qua c¸c t¹p chÝ kinh tÕ vµ c¸c tµi liÖu cã liªn quan kh¸c. §Æc biÖt m¹ng Internet lµ mét trong nh÷ng nguån cung c¸p th«ng tin quan träng nhÊt Ngoµi ra mét nguån cung cÊp th«ng tin kh¸ phong phó kh¸c lµ cã ®­îc tõ chÝnh nh÷ng cuéc tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng, ®èi thñ c¹nh tranh vµ c¸c quan chøc nhµ n­íc . §Ó t¨ng c­êng c«ng t¸c tiÕp thÞ vµ tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh, c«ng ty ®ang gÊp rót chuÈn bÞ thµnh lËp mét phßng Marketing víi chøc n¨ng vµ nhiÖm vô ®óng víi tªn gäi cña nã. Víi chÝnh s¸ch nµy sÏ gióp c«ng ty x©y dùng ®­îc chiÕn l­îc marketing phï hîp, giíi thiÖu h×nh ¶nh cña c«ng ty vµ s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng ë trong vµ ngoµi n­íc biÕt ®Õn, n©ng cao søc c¹nh tranh s¶n phÈm cña c«ng ty. 2.2. Ho¹t ®éng ph©n phèi §Ó ®Èy m¹nh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm, c«ng ty ®· cè g¾ng ph¸t triÓn m¹ng l­íi ph©n phèi hµng ho¸. HiÖn nay c«ng ty vÉn ®ang sö dông c¶ bèn kªnh ph©n phèi cho qua tr×nh ph©n phèi s¶n phÈm.Môc ®Ých lµ cã thÓ ®­a s¶n phÈm cña c«ng ty ngµy cµng ®Õn víi nhiÒu thÞ tr­êng tiªu thô h¬n. 2.3. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ Ngµy nay trªn thÕ giíi, c¹nh tranh chÊt l­îng s¶n phÈm, dÞch vô thêi gian cung cÊp hµng ho¸ vµ ®iÒu kiÖn giao hµng ®­îc ®Æt lªn vÞ trÝ hµng ®Çu. Nh­ng gi¸ c¶ vÉn cã vai trß nhÊt ®Þnh thËm chÝ cßn diÔn ra gay g¾t. §èi víi thÞ tr­êng ViÖt Nam, thu nhËp d©n c­ ch­a cao, yªu cÇu vÒ chÊt l­îng vµ chñng lo¹i hµng ho¸ cßn rÊt thÊp th× c¹nh tranh b»ng chiÕn l­îc gi¸ c¶ vÉn ®­îc coi lµ vò khÝ lîi h¹i gióp cho c¸c doanh nghiÖp chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh. C«ng ty ®Þnh gi¸ b¸n b»ng c¸ch céng thªm møc l·i 10-15% vµo tæng chi phÝ . Gi¸ b¸n trªn thÞ tr­êng néi ®Þa dùa trªn gi¸ thµnh vµ gi¸ thÞ tr­êng. Gi¸ xuÊt khÈu dùa trªn gi¸ tham kh¶o quèc tÕ vµ tõ t¹p chÝ ngoo¹i th­¬ng nh­ng ®Ó ®­a ra ®­îc møc gi¸ xuÊt chuÈn th× c«ng ty cÇn hiÓu râ vÒ gi¸ thµnh s¶n xuÊt, gi¸ thÞ tr­êng vµ gi¸ hiÖn t¹i ®ang b¸n cña c«ng ty vµ gi¸ cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. HiÖn t¹i gi¸ xuÊt khÈu cña c«ng ty thÊp h¬n gi¸ b¸n trªn thÞ tr­êng néi ®Þa v× ¸p lùc c¹nh tranh gi¸ trªn thÞ tr­êng quèc tÕ cao mµ m¹nh nhÊt lµ Th¸i lan, Trung quèc, Mü…. X¸c ®Þnh râ vai trß cña gi¸ c¶, ngoµi viÖc ®Þnh gi¸ C«ng ty cßn ¸p dông c¸c h×nh thøc chiÕn l­îc gi¸ c¶: + ChiÕn l­îc æn ®Þnh gi¸ + ChiÕn l­îc gi¶m gi¸ + ChiÕn l­îc ph©n biÖt gi¸ ChÝnh s¸ch æn ®Þnh gi¸: sö dông chiÕn l­îc nµy c«ng ty muèn duy tr× cho ®­îc møc gi¸ hiÖn ®ang b¸n ®Ó mét mÆt ®¸p øng ®­îc môc tiªu vÒ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn, tèi ®a ho¸ doanh thu vµ gi÷ ®­îc uy tÝn cho c«ng ty. C«ng ty ®· ¸p dông chiÕn l­îc gi¸ æn ®Þnh ®èi víi c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty. ChÝnh s¸ch gi¶m gi¸: vµo c¸c ngµy lÔ, tÕt, c¸c ngµy cã ý nghÜa trong sinh ho¹t chÝnh trÞ, v¨n ho¸ kinh tÕ cña ®Êt n­íc c«ng ty chñ tr­¬ng ¸p dông h×nh thøc gi¶m gi¸, tøc lµ h¹ thÊp gi¸ b¸n cña doanh nghiÖp nh»m l«i kÐo sù chó ý cña kh¸ch hµng tíi s¶n phÈm dÞch vô cña m×nh. ChÝnh s¸ch ph©n biÖt gi¸: C«ng ty sö dông chiÕn l­îc ph©n biÖt gi¸ theo khèi l­îng hµng mua vµ ph­¬ng thøc thanh to¸n: kh¸ch hµng mua sè l­îng hµng ho¸ nhiÒu hay thanh to¸n nhanh, tr¶ ngay b»ng tiÒn mÆt sÏ nhËn ®­îc sù ­u ®·i vÒ gi¸ so víi kh¸ch hµng kh¸c. Ngoµi ra ®èi víi nh÷ng nhãm kh¸ch hµng kh¸c nhau nh­: kh¸ch quen, c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ thuéc tæ chøc tõ thiÖn, tr­êng häc ...c«ng ty sÏ b¸n víi møc gi¸ ­u ®·i h¬n. 2.4. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm Cã thÓ nãi ®©y lµ chÝnh s¸ch quan träng hµng ®Çu trong chiÕn l­îc Marketing cña c«ng ty. Tõ nh÷ng t×m hiÓu vÒ thÞ tr­êng, c«ng ty ®­a ra c¸c s¶n phÈm ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Cô thÓ trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu g¹o cña c«ng ty c«ng ty ®· ®­a ra ®­îc c¸c s¶n phÈm g¹o cã chÊt l­îng cao 5% tÊm ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu cña c¸c thÞ tr­êng tiªu thô lín nh­ng ®ßi hái chÊt l­îng cao nh­ NhËt B¶n, Singapo…. 2.5. ChÝnh s¸ch chÊt l­îng Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng biÕn ®éng vµ c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t, ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn c¸c nhµ s¶n xuÊt ph¶i cã kh¶ n¨ng qu¶n lý vµ tæ chøc hiÖu qu¶ nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao b»ng con ®­êng kinh tÕ nhÊt.V× lÏ ®ã Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c lu«n ®Ò ra môc tiªu “§¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm vµ nh÷ng ®· ®iÒu cam kÕt víi kh¸ch hµng lµ nÒn t¶ng cho sù ph¸t triÓn l©u dµi cña C«ng ty’’. §Ó ®¹t ®­îc môc tiªu nµy C«ng ty ®· x©y dùng chÝnh s¸ch chÊt l­îng nh»m: Tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. TiÕt kiÖm chi phÝ . Ph¸t huy mäi néi lùc cña doanh nghiÖp .§Æc biÖt lµ yÕu tè con ng­êi T¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp . HiÖn nay c«ng ty cã c¸c qui tr×nh kü thuËt ®­îc qui ®Þnh b»ng v¨n b¶n cho mçi lo¹i s¶n phÈm vµ phßng kü thuËt ®Çu t­ chÞu tr¸ch nhiÖm x©y dùng c¸c tiªu chuÈn cho mçi lo¹i s¶n phÈm. C«ng ty còng ®· nhËn ®­îc chøng chØ ISO cho nhiÒu nhµ m¸y, vµ kiÓm so¸t chÊt l­îng. III. §¸nh gi¸ vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c. 1. Nh÷ng thµnh tùu. Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c ®· cã h¬n 10 n¨m ho¹t ®éng trong lÜnh vùc kinh doanh xuÊt khÈu l­¬ng thùc vµ ®· ®­a c¸c s¶n phÈm l­¬ng thùc cña ViÖt Nam ra thÞ tr­êng thÕ giíi. Sù th«ng th¹o thÞ tr­êng, uy tÝn quèc tÕ l©u n¨m, quan hÖ b¹n hµng mËt thiÕt vµ cã kinh nghiÖm trong giao dÞch, céng víi chuyªn m«n vµ nghiÖp vô v÷ng vµng lµ nh÷ng lîi thÕ hÕt søc c¨n b¶n cho c«ng ty trong viÖc ®Èy m¹nh vµ ph¸t triÓn c«ng t¸c xuÊt khÈu l­¬ng thùc ViÖt Nam. C«ng ty ®Ò ra chñ tr­¬ng vµ biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó ®Èy m¹nh xuÊt khÈu, x©y dùng c¬ chÕ vµ quy chÕ khen th­ëng khuyÕn khÝch xuÊt khÈu. Do cã sù chØ ®¹o s¸t sao cña c«ng ty nªn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu lu«n lu«n hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®Ò ra. C«ng ty cã chÝnh s¸ch ­u tiªn trong viÖc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i c¸n bé, cã ch­¬ng tr×nh râ rµng, dµnh nh÷ng chi phÝ hîp lý vµ cÇn thiÕt cho ®µo t¹o. C«ng ty ®· ph¸t triÓn m¹ng l­ãi ph©n phèi réng kh¾p nh»m x©y dùng h×nh ¶nh cu¶ c«ng ty t¹i thÞ tr­êng trong n­íc vµ t¨ng møc xuÊt khÈu cña c«ng ty ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi. C«ng ty ®· ¸p dông c¸c chiÕn l­îc gi¸ c¶ mét c¸ch linh ho¹t nh»m t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm c«ng ty. 2. Nh÷ng mÆt cßn tån t¹i. Trong nh÷ng n¨m qua, Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong c¹nh tranh ë c¸c thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ. Tuy nhiªn, bªn c¹nh nh÷ng thµnh c«ng ®· ®¹t ®­îc c«ng ty cån tån tai mét sè mÆt h¹n chÕ sau: Thø nhÊt: ViÖc sö dông nguån vèn chñ së h÷u vµ tµi s¶n cè ®Þnh ch­a hiÖu qu¶ g©y l·ng phÝ vµ thÊt tho¸t lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp Thø hai: C«ng t¸c nghiªn cøu, qu¶n lý thÞ tr­êng ch­a ®­îc quan t©m ®Çy ®ñ, ch­a cã nhòng c¶i tiÕn ®¸ng kÓ vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt, ®Çu t­ cho ho¹t ®éng khuÕch tr­¬ng s¶n phÈm. Thø ba: Gi¸ thµnh s¶n phÈm cßn cao, kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ c«ng ty so víi c¸c ®èi thñ trong vµ ngoµi n­íc cßn yÕu Thø t­: Ch­a cã nhiÒu c¸c s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña c¸c thÞ tr­êng tiªu thô lín vµ ®ßi hái chÊt l­îng cao. Trªn ®©y lµ mét sè mÆt cßn h¹n chÕ cña c«ng ty tuy r»ng quy tr×nh xuÊt khÈu cña c«ng ty ®· kh¸ hoµn thiÖn. Trong thêi kú c¹nh tranh gay g¾t nh­ hiÖn nay, viÖc kh«ng ngõng n©ng cao quy tr×nh xuÊt khÈu cña m×nh ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh quèc tÕ lµ ®iÒu mµ c¸c doanh nghiÖp ®Òu quan t©m vµ cè g¾ng ®¹t ®­îc trong thêi gian sím nhÊt. Ch­¬ng III: C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c. I. MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY LƯƠNG THỰC MIỀN BẮC - Nâng cao hiệu quả và chất lượng kinh doanh lương thực - Chuyển hướng mạnh mẽ sang lĩnh vực công nghiệp chế biến, đặc biệt là chế biến lương thực, nông sản và thực phẩm. - Thực hiện đa dạng hoá hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là đa dạng hoá ngành nghề, sản phẩm trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thành viên. - Về sản xuất kinh doanh: dự kiến lượng lương thực mua vào trong năm 2007 là 3.624.000 (tấn-quy thóc), bán lương thực: 3.620.000 (tấn – quy thóc), giá trị tổng sản lượng là 10.250 tỷ đồng, kim ngạch xuất nhập khẩu: 218 triệu USD, lợi nhuận thu được: 250 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước: 190 tỷ đồng. - Về đầu tư xây dựng: + Thúc đẩy, bảo đảm tiến độ thực hiện 6 dự án đang triển khai. + Đầu tư liên doanh với Malaysia, đầu tư giai đoạn 2, nâng công suất nhà máy bột mỳ ở Quảng Ninh từ 500 tấn lên 750 tấn/ngày đêm. + Đầu tư 4 dự án xây dựng hệ thống thu mua, phân phối sản phẩm. + Đầu tư 3 dự án xây dựng nhà cao tầng đa năng: khách sạn, trung tâm thương mại, văn phòng, nhà ở trên địa bàn Hà nội. + Đầu tư xây dựng một số công trình phúc lợi xã hội, trong đó có 50 nhà tình nghĩa hỗ trợ những gia đình chính sách và hộ nông dân nghèo. II- C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c 1. Huy ®éng vèn ®Ó n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt. Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c ®ang ®­îc ®¸nh gi¸ lµ c«ng ty cã tiÒm n¨ng trong s¶n xuÊt vµ tiªu thô l­¬ng thùc cña ViÖt Nam. Tuy nhiªn, trong mét sè hîp ®ång cña c«ng ty, viÖc giao hµng chËm, kh«ng ®óng tiÕn ®é vÉn cßn, g©y ¶nh h­ëng kh«ng tèt ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh còng nh­ uy tÝn cña doanh nghiÖp víi b¹n hµng. Sö dông hiªô qu¶ nh÷ng g× mµ c«ng ty ®ang cã trong tay lµ mét yªu cÇu tÊt yÕu kh¸c quan khi mµ c«ng ty kh«ng thÓ mét sím mét chiÒu cã thÓ thay toµn bé trang thiÕt bÞ song ch­a thÓ hiÖn ®¹i ho¸ trang thiÕt bÞ cña m×nh. §Ó huy ®éng vèn, hiÖn nay l·i suÊt ng©n hµng ®· gi¶m nhiÒu so víi tr­íc nh­ng tû lÖ cho vay trung vµ dµi h¹n trong tæng d­ nî thÊp nªn c¸c doanh nghiÖp kh«ng cã ®iÒu kiÖn vay vèn ®Ó ®Çu t­ chiÒu s©u. C¸c kho¶n vay tÝn dông ­u ®·i cña nhµ n­íc hay n­íc ngoµi víi l·i xuÊt thÊp l¹i kh«ng dÔ dµng cã ®­îc nªn kh¶ n¨ng ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ lµ rÊt h¹n chÕ. Cã nhiÒu doanh nghiÖp v× kh«ng cã nguån vay dµi h¹n ®· ph¶i vay trung h¹n vµ ng¾n h¹n ®Ó ®Çu t­, l·i kh«ng kÞp tr¶ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng nî lín cã nguy c¬ ph¸ s¶n. Nh­ vËy, huy ®éng vèn tõ nguån ®i vay lµ kh«ng mÊy kh¶ thi ®èi víi c¸c doanh nghiÖp. Mét nguån vèn kh¸c cã thÓ huy ®éng lµ vèn tù cã cña doanh nghiÖp ®­îc tÝch luü tõ l·i cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th× còng cßn nhá, chØ cã thÓ c¶i tiÕn, n©ng cÊp ®iÒu kiÖn lao ®éng chø ®Ó ®Çu t­ chiÒu s©u lµ khã. §Ó huy ®éng néi lùc, c«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp song c«ng ty ch­a cã kÕ ho¹ch thùc hiÖn kÕ ho¹ch nµy mµ hiÖn nay viÖc huy ®éng vèn cña c«ng ty vÉn chñ yÕu lµ ®i vay. C«ng ty còng cã thÓ huy ®éng vèn b»ng c¸ch hîp t¸c víi ng­êi n­íc ngoµi. §Çu t­ n­íc ngoµi trùc tiÕp sÏ mang l¹i kh«ng chØ vèn mµ kÌm theo ®ã cßn lµ c«ng nghÖ tiªn tiÕn vµ c«ng nghÖ qu¶n lý hiÖn ®¹i, høa hÑn mét sù ph¸t triÓn v­ît bËc nÕu theo h­íng ®Çu t­ nµy. Song song víi c«ng t¸c thiÕt kÕ, viÖc ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ còng rÊt quan träng trong vÊn ®Ò n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. C«ng ty cÇn cã nh÷ng kÕ ho¹ch cô thÓ trong viÖc ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ còng nh­ viÖc c¶i tiÕn n©ng cÊp m¸y mãc thiÕt bÞ nh»m cã thÓ khai th¸c tèi ®a c«ng suÊt thiÕt kÕ, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. §©y lµ mét yÕu tè gióp c«ng ty cã thÓ gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. Cïng víi viÖc ®Çu t­ ®æi míi m¸y mãc kü thuËt c«ng ty nªn dµnh mét phÇn nguån vèn cña m×nh ®Ó ®©ï t­ vµo ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty. Bëi ng­êi tiªu dïng th­êng kh«ng quan t©m tíi viÖc s¶n phÈm ®ã ®­îc s¶n xuÊt ra b»ng d©y chuyÒn c«ng nghÖ nµo mµ quan träng lµ s¶n phÈm ®ã nh­ thÕ nµo. Søc s¸ng t¹o cña con ng­êi lµ v« h¹n nªn c«ng ty ph¶i khuyÕn khÝch kÞp thêi kh¶ n¨ng s¸ng t¹o vµ lßng nhiÖt t×nh cña ng­êi lao ®éng. Hay nãi c¸ch kh¸c ®Çu t­ cho con ng­êi lµ rÊt quan träng. Cïng víi viÖc t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, më r«ng s¶n xuÊt, thay ®æi thiÕt kÕ s¶n phÈm phï hîp víi thÞ hiÕu, t¹o ra c¸c s¶n phÈm kh¸c biÖt, ph¸t triÓn c¸c dÞch vô sau b¸n hµng c«ng ty sÏ gi¶m ®­îc gi¸ thµnh s¶n phÈm t¨ng søc c¹nh tranh s¶n phÈm cña c«ng ty. 2. N©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò CBCNV vµ hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc cña doanh nghiÖp. HiÖn nay, ®iÒu mµ c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c nãi riªng thiÕu nhÊt lµ ®éi ngò CBCNV cã tr×nh ®é, n¨ng lùc thùc sù vµ bé m¸y qu¶n lý ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. Nªu c¸c doanh nghiÖp lµm tèt ®iÒu nµy sÏ gãp phÇn lµm cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®­îc tr«i ch¶y, nhÞp nhµng h¬n vµ do ®ã n©ng cao søc c¹nh tranh cña hµng ho¸. V× vËy, Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c cÇn ph¶i chó träng n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò CBCNV vµ hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc c«ng ty. N©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò CBCNV. §èi víi nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c XNK ë c«ng ty hiÖn nay cßn tån t¹i mét nghÞch lý lµ nh÷ng ng­êi lµm viÖc l©u n¨m cã kinh nghiÖm chuyªn m«n v÷ng vµng th× l¹i yÕu vÒ ngo¹i ng÷, trong khi nh÷ng ng­êi trÎ giái vÒ ngo¹i ng÷ l¹i thiÕu kinh nghiÖm sö lý c«ng t¸c chuyªn m«n. Do vËy, trong thêi gian tíi, c«ng ty ph¶i th­êng xuyªn göi c¸c c¸n bé trÎ ®i ®µo t¹o nh»m n©ng cao kiÕn thøc vÒ kinh doanh quèc tÕ, cñng cè nghiÖp vô XNK t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc ë trong vµ ngoµi n­íc. §ång thêi cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o l¹i sè c¸n bé ë phßng XNK ®Ó hä cã ®iÒu kiÖn n©ng cao nghiÖp vô, tr×nh ®é ngo¹i ng÷. Hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc. ViÖc hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc, n©ng cao hiÖu qu¶ cña bé m¸y qu¶n lý cÇn ®­îc tiÕn hµnh theo c¸c h­íng sau: Häc tËp c¸c ph­¬ng ph¸p qu¶n lý tiªn tiÕn trªn thÕ giíi. Tæ chøc häc tËp c¸c néi quy, quy ®Þnh cho toµn thÓt c¸n bé c«ng nh©n vµ gi¸m s¸t chÆt chÏ viÖc thùc hiÖn, dÇn dÇn ®­a s¶n xuÊt vµo nÒ nÕp, chÝnh quy vµ hiÖn ®¹i. Bè trÝ c¸n bé ®óng vÞ trÝ c«ng t¸c së tr­êng vµ phï hîp víi n¨ng lùc cña hä, lµm t¨ng hiÖu qu¶ c«ng t¸c cña mçi ng­êi trong c«ng ty. Cã nh÷ng biÖn ph¸p th­ëng ph¹t nghiªm minh ®Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn lµm viÖc, ®ång thêi ®Ó n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng. Th¾t chÆt sù ®oµn kÕt, hiÓu biÕt vµ gióp ®ì lÉn nhau cña c¸n bé c«ng nh©n toµn c«ng ty 3. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm . ChÊt l­îng s¶n phÈm lu«n lµ yÕu tè hµng ®Çu trong mèi quan t©m cña kh¸ch hµng ë trªn bÊt cø thÞ tr­ßng nµo. ViÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp lµ t¹o ra c¸c s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu vÒ mÉu m·, vÖ sinh an toµn thùc phÈm… 4. VÒ vÊn ®Ò gi¸ c¶ s¶n phÈm. Doanh nghiÖp cÇn x©y dùng mét chiÕn l­îc gi¸ hîp lý, linh ho¹t, phï hîp víi tõng ®èi t­îng kh¸ch hµng, phï hîp víi tõng s¶n phÈm. . 5. N©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng Marketing. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t th× ho¹t ®éng Marketing gãp phÇn kh«ng nhá vµo viÖc n©ng cao søc c¹nh tranh cña hµng ho¸. Trong thêi gian qua viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®«ng Marketing cña c«ng ty ch­a tèt do vËy mµ hµng ho¸ ch­a t¹o ®­îc chç ®øng v÷ng ch¾c trªn c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu, b¹n hµng ch­a æn ®Þnh. Do ®ã, yªu cÇu cÊp b¸ch ®Æt ra cho c«ng ty lµ ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng Marketing, muèn vËy c«ng ty cÇn lµm tèt c¸c mÆt sau: Qu¶ng c¸o. Qu¶ng c¸o cho s¶n phÈm vµ cho c«ng ty t¹i c¸c thÞ tr­êng môc tiªu nh­ EU, NhËt B¶n, Mü. Ngoµi qu¶ng c¸o giíi thiÑu chung vÒ c«ng ty, cÇn ph¶i cã néi dung qu¶ng c¸o chi tiÕt vÒ s¶n phÈm mòi nhän. Tuú vµo yªu cÇu khuyÕch tr­¬ng s¶n phÈm vµ kh¶ n¨ng tµi chÝnh cã thÓ cã c¸c ph­¬ng thøc qu¶ng c¸o thÝch hîp tõ c¸c Ên phÈm, c¸c cña hµng ®¹i lý ®Õn c¸c ph­¬ng tiÖn ph¸t thanh truyÒn h×nh... VÒ ho¹t ®éng yÓm trî s¶n phÈm. §©y lµ nh÷ng ho¹t ®éng cã liªn quan ®Õn c¸c dÞch vô s¶n phÈm vµ c¸c th«ng tin mµ c«ng ty cung cÊp thªm cho kh¸ch hµng * C¸c c«ng t¸c xóc tiÕn b¸n hµng. C«ng ty cÇn duy tr× vµ ph¸t huy t¸c dông cña ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng th«ng qua c¸c héi chî c¸c s¶n phÈm n«ng nghiÖp …. • VÒ c¸c kªnh ph©n phèi s¶n phÈm. VÊn ®Ò t×m kªnh tiªu thô s¶n phÈm còng lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng ®èi víi c«ng ty, bëi v× sau khi lo¹i bá h×nh thøc gia c«ng theo ®¬n ®Æt hµng, c«ng ty sÏ ph¶i lç lùc hoµn toµn tõ kh©u t×m nguyªn liÖu ®Õn kh©u s¶n xuÊt s¶n phÈm. ViÖc th©m nhËp thÞ tr­êng quèc tÕ l¹i rÊt khã kh¨n v× kh¶ n¨ng tiÕp xóc trùc tiÕp b»ng s¶n phÈm vµ con ng­êi cña c«ng ty víi kh¸ch hµng môc tiªu sÏ gÆp ph¶i nh÷ng h¹n chÕ vÒ tËp qu¸n giao dÞch quèc tÕ, ng«n ng÷. V× vËy trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn phèi hîp víi c¸c c«ng ty l­¬ng thùc trong vµ ngoµi n­íc ®Ó t¹o lËp c¸c kªnh ph©n phèi trªn c¸c thÞ tr­êng chñ yÕu b»ng c¸ch lËp c¸c chi nh¸nh, v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i c¸c n­íc EU, NhËt B¶n, Mü…………. III. KiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc. • §Ò nghÞ nhµ n­íc cho kÐo dµi thêi gian hç trî kinh phÝ gi¶i quyÕt lao ®éng d«i d­ do s¾p xÕp doanh nghiÖp ®Õn hÕt n¨m 2007 ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ cæ phÇn ho¸ nh÷ng ®¬n vÞ cßn l¹i. •§Ò nghÞ nhµ n­íc x¸c lËp quyÒn së h÷u tµi s¶n ®èi víi c«ng ty cæ phÇn ®Ó doanh nghiÖp cã c¨n cø, ®iÒu kiÖn ®Ó thÕ chÊp vay Ng©n hµng . •Víi ®Æc ®iÓm thÞ tr­êng MiÒn B¾c, c¸c doanh nghiÖp th­êng mua l­¬ng thùc trùc tiÕp tõ n«ng d©n vµ b¸n trùc tiÕp ®Õn ng­êi tiªu dïng. ViÖc nhµ n­íc ¸p dông møc thuÕ VAT 5% ®èi víi thãc g¹o mua trùc tiÕp cña ng­êi s¶n xuÊt kh«ng ®­îc hoµn thuÕ th× doanh nghiÖp rÊt khã kinh doanh.§Ò nghÞ ChÝnh Phñ vµ Bé tµi chÝnh nghiªn cøu ®iÒu chØnh t¹o sù c¹nh tranh b×nh ®¼ng gi÷u c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. KÕt luËn Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng héi nhËp nh­ hiÖn nay, møc ®é c¹nh tranh lµ rÊt quyÕt liÖt. Sù tån t¹i cña c¹nh tranh ph¶i ®­îc chÊp nhËn nh­ng kh«ng ®­îc lo sî. T«n träng c¹nh tranh kh«ng kÓ lo¹i h×nh hay quy m« cña nã lµ ®iÒu cã lîi. Sù t«n träng ®ã cã thÓ t¹o ra nh÷ng suy nghÜ ®éc ®¸o, lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, t¹o ra kh¶ n¨ng tiÕp thÞ vµ n©ng cao lîi nhuËn. Cã thÓ rót ra ®­îc nh÷ng bµi häc tõ c¹nh tranh ®Ó phÊn ®Êu vµ b¶o ®¶m r»ng s¶n phÈm vµ ho¹t ®éng cña c«ng ty m×nh tèt h¬n ®èi thñ c¹nh tranh. Trong bèi c¶nh ®ã c¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh. Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c kh«ng ph¶i lµ mét ngo¹i lÖ. Trong thêi gian qua, c«ng ty ®· tham gia canh tranh ë nhiÒu thÞ tr­êng kh¸c nhau. C«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ nh­ xuÊt khÈu kh«ng ngõng t¨ng, n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña søc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Em ®· chän ®Ò tµi: “N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng cña Tæng c«ng ty L­¬ng thùc MiÒn B¾c” lµm chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh. Do thêi gian vµ tr×nh ®é cã h¹n nªn trong bµi viÕt cña em kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng sai lÇm vµ thiªó sãt .Em kÝnh mong sù ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n ®Ó bµi viÕt cña em ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o tËn tinh cña thÇy gi¸o –TiÕn sü: Lª Qu©n ®· gióp ®ì em hoµn thµnh bµi viÕt nµy . Sinh viªn thùc hiÖn TrÇn Ngäc H¶i Môc lôc Trang