Chuyên đề Những giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo nhằm thâm nhập thị trường Miền Bắc của Melinh Plaza

có thể cắt giảm chi phí quảng cáo ở đài địa phương và tăng chi phí quảng cáo ở đài truyền hình Việt Nam để có phạm vi không gian quảng cáo cao hơn Thông điệp Mục tiêu quảng cáo thường được dự đoán trước trên thị trường và có thể được diễn tả bằng nhiều cách. Mục tiêu quảng cáo và hiệu quả quảng cáo có mối quan hệ thuận với nhau. Với thông điệp “ Melinh Plaza nơi hoàn thiện ngôi nhà của bạn”, dường như Melinh Plaza được biết đến nhưng là một nơi khá hoàn chỉnh về hàng hóa của trang thiết bị nội thất nhà ở, dành cho những khách hàng có thu nhập cao, tạo cho khách hàng một cảm giác yên tâm khi mua sắm hàng hóa ở Melinh Plaza Quảng cáo truyền hình: Đối với quảng cáo truyền hình yếu tố quan trọng là hình ảnh, thông điệp Công ty hướng về sự phù hợp của sản phẩm với cuộc sống hiện đại cùng với việc kết hợp với âm thanh và hình ảnh với chủ đề về gia đình. Lịch phát sóng, tần suất, chi phí Lịch phát sóng và tần suất quảng cáo Melinh Plaza trên truyền hình tháng 12/2006 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN VTV3 Doanh nghiệp tự giới thiệu 19.45-20h 1 1 1 1 VTC Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 H.Nội Doanh nghiệp tự giới thiệu 8:00-8:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:50 1 1 1 1 Doanh nghiệp tự giới thiệu (Trước chương trình đuổi hình bắt chữ) 19:45-19:50 1 1 1 1 1 1 Vĩnh Phúc Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:10-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Hà Tây Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:00-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Hải Dương Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Hải Phòng Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:15-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Quảng Ninh Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30 1 1 1 1 1 1 Bảng 4.1: Tần suất và lịch phát sóng quảng cáo của Melinh Plaza (Nguồn từ phòng quảng cáo của Tập đoàn T&M) Nhận xét: Sau chương trình thời sự để thu hút sự chú ý của khán giả truyền hình, đồng thời là khán giả kênh VTV3 có số lượng khá lớn vào cuối tuần thứ 7, nên quảng cáo bằng doanh nghiệp tự giới thiệu vào thời gian này sẽ có tác động khá lớn Vào tháng 12.2006 là tháng mà Melinh Plaza bắt đầu khai trương và đi vào hoạt động chính thức vì vậy mà việc thúc đẩy quảng cáo, tăng nhận biết tên tuổi đến các địa phương ở khu vực Miền Bắc như Bắc Ninh, Vĩnh phúc, Hà Tây, Hải Dương, Hải phòng, Quảng Ninh… là rất cần thiết. Do Melinh Plaza đặt tại Huyện Quang Minh tỉnh Vĩnh Phúc do vậy mà lịch phát sóng chương trình Doanh nghiệp tự giới thiệu khá nhiều, vào tháng 12/2006 và tháng 1/2007 thì ngày nào trong tháng cũng phát sóng quảng cáo này sau chương trình thời sự của địa phương và trước chương trình phim truyện (20h10-20h30) Lịch phát sóng và tần suất quảng cáo Melinh Plaza tháng 1/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 VTV3 Doanh nghiệp tự giới thiệu 19.45-20h 1 1 1 1 VTC Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:00 1 1 1 1 1 1 1 1 1 H.Nội Doanh nghiệp tự giới thiệu 8:00-8:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Trước CT Phim Truyện 20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 Doanh nghiệp tự giới thiệu(Trước CT đuổi hình bắt chữ) 19:45-19:50 1 1 1 1 V. Phúc Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:10-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 H. Tây Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30-21:00 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 H.Dương Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 H.Phòng Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:15-20:30 1 1 1 1 Tổng cộng 4 2 3 5 7 5 2 3 2 3 5 7 5 2 3 2 3 5 7 5 2 3 2 3 5 7 5 2 Bảng 4.2 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Lịch phát sóng và tần suất quảng cáo trên truyền hình tháng8/2007 Đài TH Chương trình Giờ Tháng 08/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 19:45-19:50 1 1 1 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Hà Tây Trước CT phim truyện 20:30-21:00 1 1 1 1 1 1 1 1 Hải Dương Sau thời sự địa phương 20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 Hải Phòng Sau thời sự địa phương 20:15-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 TỔNG CỘNG 0 1 2 0 1 3 4 3 1 1 4 4 3 1 1 4 4 3 1 1 4 4 3 Bảng 4.3 ((Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Sau gần nửa năm đi vào hoạt động, nhưng quảng cáo của Melinh Plaza đã tạo rất nhiều thuận lợi cho việc kinh doanh của các công ty thuê mặt bằng ở Melinh Plaza đồng thời tên tuổi của Melinh Plaza đã rất gần gũi với những người dân Hà Nội và những hộ gia đình ở khu vực miền bắc, tần suất quảng cáo đã giảm hơn tuy nhiên nó vẫn được quảng cáo 1 cách đều đặn ở các đài truyền hình địa phương ở khu vực miền bắc Thời gian phát chính vẫn là sau chương trình thời sự Việt Nam và thời sự của các đài truyền hình và trước chương trình thời sự Lịch phát sóng và tần suất quảng cáo trên truyền hình tháng 9/2007 Đài TH Chương trình Giờ Tháng 09/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Hà Nội Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 19:45-19:50 1 1 1 1 1 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Hà Tây Trước CT phim truyện 20:30-21:00 1 1 1 1 1 1 1 1 Hải Dương Sau thời sự địa phương 20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 Hải Phòng Sau thời sự địa phương 20:15-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 TỔNG CỘNG 1 0 0 0 4 4 3 2 0 0 0 4 4 3 2 0 0 0 4 4 3 2 0 0 0 4 4 3 2 0 Bảng 4.4 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Lịch phát sóng quảng cáo doanh nghiệp tự giới thiệu của Melinh Plaza tháng 9/2007 cũng không có gì thay đổi với các tháng 8, những tháng này là tháng mà người dân có nhu cầu mua sắm thấp hơn các tháng khác vì các tháng này đi vào mùa mưa, việc đi lại mua sắm gặp nhiều trắc trở hơn và họ còn bận tâm công việc của họ Để tăng hiệu quả của việc tác động đến người tiêu dùng tháng 10 Melinh Plaza đã tăng thêm quảng cáo ở chương trình Hãy chọn giá đúng đó là 2 spot đầu tháng của 2 tuần liên tiếp trong tháng 10 Lịch phát sóng và tần suất quảng cáo trên truyền hình tháng 11/2007 Đài TH Chương trình Giờ Tháng 11/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 VTV3 Hành khách cuối cùng và Trò chơi âm nhạc. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 TỔNG CỘNG 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 Bảng 4.5 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Vào tháng 11 tác động đến các khán giả của game show truyền hình thì Melinh Plaza đã tăng quảng cáo ở chương trình Hành khách cuối cùng và trò chơi âm nhạc Lịch phát sóng và tần suất quảng cáo trên truyền hình tháng 12/2007 Đài TH Chương trình Giờ Tháng 12/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Trước giải trí tối 19h45-20h 1 1 1 1 Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 30 giây 19:45-19:50 1 1 1 1 VTV3 Trước thời sự buổi tối 30 giây 1 1 1 18h50 - 19h 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 TỔNG CỘNG 1 1 0 0 1 1 4 3 1 0 0 1 1 4 3 1 0 0 1 1 4 3 1 0 0 2 2 4 3 Bảng 4.6 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Vào dịp cuối năm nhu cầu mua sắm nội thất cao hơn do vậy việc thúc đẩy quảng cáo mạnh mẽ trên truyền hình là rất cần thiết vì vậy mà quảng cáo trên truyền hình vào dịp cuối năm được tăng thời lượng và tần suất quảng cáo hơn Ngân sách quảng cáo trên truyền hình Các doanh nghiệp phải xác định được khả năng có thể đầu tư cho một chiến dịch quảng cáo và mức đầu tư bao nhiêu là hợp lý. Mặc dù vậy, việc xác định mức ngân sách tối ưu cho một chương trình quảng cáo là không dễ dàng do không thể xác định được một cách chính xác hiệu quả các từ ngữ, hình ảnh âm thanh trong các thông điệp quảng cáo. Được lấy từ thông tin từ phòng quảng cáo của tập đoàn T&M Việt Nam thì ngân sách quảng cáo của Melinh Plaza trên phương tiện đài truyền hình tình theo số spot quảng cáo trong tháng và tùy theo từng đài truyền hình có một giá cụ thể nào đó Ngân sách quảng cáo trên truyền hình tháng 12/2006 STT Đài TH Giờ Số spot Đơn giá Chiết khấu Giá sau CK Tổng 1 VTV3 19:45-20:00 4 60.000.000 0 60.000.000 240.000.000 2 VTC 20:00 13 84.000.000 80 16.800.000 218.400.000 3 Hà Nội 8:00-8:30 31 9.000.000 62 3.420.000 106.02.000 20:30 12 51.000.000 62 19.380.000 232.560.000 19:45-19:50 4 51.000.000 62 19.380.000 77.520.000 4 Vĩnh phúc 20:10-20:30 31 2.000.000 0 2.000.000 62.000.000 5 Hà Tây 20:30-21:00 13 7.500.000 25 5.625.000 73.125.000 6 Hải Dương 20:30 12 5.346.000 30 3.742.000 44.906.000 7 Hải Phòng 20:15-20:30 8 5.400.000 0 5.400.000 43.200.000 8 Quảng Ninh 20:30 5 6.000.000 14 5.160.000 25.800.000 133 1.123.531.000 Bảng 5.1: Bảng ngân sách quảng cáo của Melinh Plaza (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Do tháng này là tháng mà Melinh Plaza đi vào hoạt động nên số lượng quảng cáo với tần suất và thời gian khá dày đặc đồng thời quảng cáo đều sau những chương trình gây thu hút chú ý của số lượng khán giả vì vậy mà chi phí quảng cáo vào tháng này là khá lớn. Tổng số spot đến 133 ở 8 đài truyền hình Ngân sách quảng cáo trên truyền hình tháng 1/2007 Đài TH Chương trình Giờ Spot Đơn giḠ(1.000 VNĐ/ 1spot) Chiết khấu % Đơn giá sau chiết khấu Tổng VTV3 Doanh nghiệp tự giới thiệu 19.45-20h 4 60,000 0 60,000 240,000 VTC Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:00 9 120,000 75 30,000 270,000 H.Nội Doanh nghiệp tự giới thiệu 8:00-8:30 31 9,000 62 3,420 106,020 Trước CT phim truyện 20:30 8 51,000 62 19,380 155,040 Doanh nghiệp tự giới thiệu(Trước CT đuổi hình bắt chữ) 19:45-19:50 4 51,000 62 19,380 77,520 V. Phúc Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:10-20:30 31 2,000 0 2,000 62,000 H. Tây Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30-21:00 13 7,500 25 5,625 73,125 H.Dương Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:30 12 5,346 30 3,742 44,906 H.Phòng Doanh nghiệp tự giới thiệu 20:15-20:30 4 5,400 0 5,400 21,600 Tổng cộng 116 1,050,211 Bảng 5.2 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Sau 1 tháng chính thức đi vào hoạt động thì chi phí quảng cáo có giảm chút ít nhưng chi phí quảng cáo vẫn còn rất lớn Ngân sách quảng cáo truyền hình của Melinh Plaza tháng 8/2007 Đài TH Chương trình Giờ Spot Đơn giá (1.000 VNĐ/ 1Spot) Chiết khấu % Đơn giá sau CK Thành tiền Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 12 2,160 22 1,685 20,218 Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 19:45-19:50 3 9,000 27 6,570 19,710 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 14 4,500 60 1,800 25,200 Hà Tây Trước CT phim truyện 20:30-21:00 8 7,500 30 5,250 42,000 Hải Dương Sau thời sự địa phương 20:30 8 5,346 41 3,154 25,233 Hải Phòng Sau thời sự địa phương 20:15-20:30 8 6,000 15 5,100 40,800 TỔNG CỘNG 53 173,161 Bảng 5.3 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Đi vào hoạt động được hơn nửa năm thì chi phí quảng cáo của Melinh Plaza trên truyền hình đã giảm được khá nhiều, khoảng 10 lần do để giảm chi phí vì Melinh Plaza đã có được khá nhiều doanh nghiệp thuê mặt bằng đồng thời cũng có số lượng người đến tham quan Melinh Plaza và mua sản phẩm ở Melinh Plaza. Tuy nhiên để cho nhiều người có mong muốn mua sản phẩm chất lượng tốt thì Melinh đưa ra quảng cáo phong phú hơn ở các đài truyền hình Ngân sách quảng cáo truyền hình tháng 9/2007 Đài TH Chương trình Giờ Spot Đơn giá (1.000 VNĐ/ 1Spot) CK Đơn giá sau CK Thành tiền Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 12 2,160 22 1,685 20,218 Hà Nội Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 19:45-19:50 5 9,000 30 6,300 31,500 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 12 4,500 60 1,800 21,600 Hà Tây Trước CT phim truyện 20:30-21:00 8 7,500 30 5,250 42,000 Hải Dương Sau thời sự địa phương 20:30 8 5,346 41 3,154 25,233 Hải Phòng Sau thời sự địa phương 20:15-20:30 8 6,000 0 6,000 48,000 TỔNG CỘNG 53 188,551 Bảng 5.4 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Ngân sách quảng cáo trên truyền hình của Melinh Plaza tháng 10/2007 Đài TH Chương trình Giờ Spot Đơn giá (1.000 VNĐ/ 1Spot) CK Đơn giá sau CK Thành tiền Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 13 2,160 22% 1,685 21,902 Trước giải trí tối 19h45-20h 4 21,600 22% 16,848 67,392 Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 19:45-19:50 3 9,000 32% 6,120 18,360 VTV3 Hãy chọn giá đúng Cut 1 2 52,500 22.5% 40,688 81,375 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 13 4,500 60% 1,800 23,400 Hà Tây Trước CT phim truyện 20:30-21:00 8 7,500 38% 4,650 37,200 Hải Dương Sau thời sự địa phương 20:30 9 5,346 41% 3,154 28,387 Hải Phòng Sau thời sự địa phương 20:15-20:30 8 6,000 0% 6,000 48,000 Tổng cộng 60 326,017 Bảng 5.5(Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Để tác động mạnh mẽ đến người tiêu dùng Melinh Plaza đã tăng chi phí quảng cáo do tăng 2 spot ở chương trình Hãy chọn giá đúng Ngân sách quảng cáo truyền hình tháng 11/2007 Đài TH Chương trình Giờ Spot Đơn giá (1.000 VNĐ/ 1Spot) CK Đơn giá sau CK Thành tiền VTV3 Hành khách cuối cùng và Trò chơi âm nhạc. 10 36,000 22.5% 27,900 279,000 TỔNG CỘNG 10 279,000 Bảng 5.6 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Nhận biết được các chương trình game show trên truyền hình thu hút được khối lượng khán giả xem truyền hình nên tháng 11/2007 Melinh Plaza đã quảng cáo ở chương trình Hành khách cuối cùng và trò chơi âm nhạc Ngân sách quảng cáo truyền hình tháng 12/2007 Đài TH Chương trình Giờ Spot Đơn giá (1.000 VNĐ/ 1Spot) CK Đơn giá sau CK Thành tiền Hà Nội Ngoài thời sự sáng 7:00-7:30 12 2,160 22.0% 1,685 20,218 Trước giải trí tối 19h45-20h 4 21,600 22.0% 16,848 67,392 Trước giải trí tối thứ bảy (Chương trình "Đuổi hình bắt chữ") 30 giây 19:45-19:50 4 9,000 32.0% 6,120 24,480 VTV3 Trước thời sự buổi tối 30 giây 3 28,000 25.0% 21,000 63,000 18h50 - 19h 9 28,000 23.0% 21,560 194,040 Vĩnh Phúc Sau thời sự địa phương 20:10-20:30 14 4,500 60.0% 1,800 25,200 TỔNG CỘNG 46 394,330 Bảng 5.7 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Vào dịp cuối năm, nhu cầu mua sắm cao để trang trí cho ngôi nhà của người dân vì thế Melinh Plaza đã tăng cường quảng cáo trên các đài truyền hình Hà Nội, VTV3 và Vĩnh phúc. Cắt giảm các quảng cáo ở các đài truyền hình địa phương như Hà Tây, Hải Phòng, Hải Dương… để cắt giảm chi phí II. Thực trạng quảng cáo trên báo và tạp chí của Melinh Plaza Mục tiêu Nhằm tác động đến các độc giả đọc báo về kinh tế, xã hội, nội thất xây dựng đặc biệt tác động đến các kỹ sư xây dựng , các nhà thầu nên việc quảng cáo trên báo và tạp chí để cho các gia đình, các kiến trúc sư, các nhà thầu tham khảo để họ có thể đến trực tiếp Melinh Plaza mua sản phẩm, đặt hàng cũng như tham quan sản phẩm Đồng thời tác động đến các doanh nghiệp chuyên kinh doanh và sản xuất các VLXD nhằm cho họ biết lợi ích kinh doanh và quảng bá sản phẩm ở Melinh Plaza để họ đến thuê mặt bằng ở Melinh Plaza Thông điệp quảng cáo trên báo và tạp chí của Melinh Plaza Vẫn với thông điệp quảng cáo “Melinh Plaza nơi hoàn thiện ngôi nhà của bạn”, đây như là một slogan nhằm quảng bá Melinh Plaza là một trung tâm thương mại chuyên kinh doanh vật liệu xây dựng và nội thất cao cấp, một nơi mà khách hàng có thể mua sắm đầy đủ cho ngôi nhà của họ. Đây là bước đầu của Melinh Plaza khi khai thác thị trường vật liệu xây dựng và nội thất nhà ở của khu vực miền Bắc Xuất phát từ khách hàng mục tiêu của mình đó là những người có thu nhập trung bình-khá trở lên, chủ công trình dự án, sản phẩm bán tại Melinh Plaza khá hoàn thiện và phong phú nên Melinh Plaza đã đưa ra thông điệp trình bày theo cách thu hút các thông tin về chất lượng sản phẩm và hoàn thiện. Đối với quảng cáo dưới dạng in bao gồm hình ảnh minh họa về sản phẩm hoặc công trình sản phẩm và lời thuyết minh “Không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống”. Thông điệp này là thông điệp mà Melinh Plaza muốn trình bày cho người tiêu dùng một phong cách sống hiện đại, chất lượng ngày càng cao Các báo và tập chí quảng cáo Tần suất quảng cáo trên các báo tháng 5/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Tên báo Trang quảng cáo T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 Tổng Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Đầu tư 1/4 trang ruột màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Lao động 1/4 trang Hà Nội 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4 1 1 Tạp chí QT TT&TD Trang ruột màu 1 1 2 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1 1 1 Tạp chí Truyền hình Trang ruột màu 1 1 2 Tạp chí Mốt và Cuộc Sống Trang áp bìa 2 1 1 Tạp chí Heritage Trang ruột màu 1 1 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 1 1 Bảng 6.1 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Để tác động đến tất cả các đối tượng độc giả Melinh Plaza đã quảng cáo ở các báo chính tác động đến người độc giả có ảnh hưởng đến các quyết định mua sắm ở gia đình, các kiến trúc sư, các nhà thầu Lịch phát hành và quảng cáo của Melinh Plaza trên các báo và tạp chí Tần suất quảng cáo trên báo và tạp chí tháng 8/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 TT Tên báo Trang quảng cáo T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 Tổng 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 Đầu tư 1/4 trang ruột màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 4 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 5 Báo Hà Nội Mới 1/8 trang ngang 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 6 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4 1 1 7 Tạp chí QT TT&TD Trang ruột màu 0 8 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1 1 1 9 Tạp chí Truyền hình Trang ruột màu 1 1 10 Tạp chí Mốt và Cuộc Sống Trang áp bìa 2 1 1 11 Tạp chí Heritage 1/2 trang ruột màu 1 1 12 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 1 1 13 Tạp chí Tư vấn Tiêu Dùng Trang ruột màu 1 1 2 Bảng 6.2 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Tần suất quảng cáo trên báo và tạp chí tháng 11/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 TT Tên báo Trang quảng cáo T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 Tiền Phong 1/4 trang đứng 12.5*18.5 1 1 1 1 3 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 1 1 1 1 1 1 1 1 4 Báo Xây Dựng 1/2trang ngang 1 1 1 1 5 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4(19*28) 1 6 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1(255*255) 1 7 Tạp chí Truyền hình 1/2 Bia 3(13,5*19,5) 1/2 1/2 9 Tạp chí Heritage 1/2 trang ruột màu 1 10 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 (20.5*29.5) 1 11 Tạp chí Tư vấn Tiêu Dùng Trang ruột màu 1 1 Báo Pháp Luật 1/2 trang ruột 1 1 Tổng cộng 1.5 0 2 0 2 3 0 2 0 0 0 2 2 0 2.5 0 1 0 2 3 0 2 0 0 0 2 2 0 3 0 Bảng 6.3 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Tần suất quảng cáo trên báo và tạp chí tháng 12/2007 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 TT Tên báo Trang quảng cáo T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 T7 CN T1 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 Tiền Phong 1/4 trang đứng 12.5*18.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 1 1 1 1 1 1 1 1 4 Báo Xây Dựng 1 1 1 1 5 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4(19*28) 1 6 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1(255*255) 1 7 Tạp chí Truyền hình 1/2 Bia 3(13,5*19,5) 1/2 1/2 9 Tạp chí Heritage 1/2 trang ruột màu 1 10 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 (20.5*29.5) 1 11 Tạp chí Tư vấn Tiêu Dùng Trang ruột màu 1 1 Báo Pháp Luật 1/2 trang ruột 1 1 Tổng cộng 0.5 0 3 1 0 3 1 0 0 1 1 0 2 1 0.5 0 2 1 0 3 1 0 0 3 2 3 4 3 1 0 Bảng 6.4 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Vào dịp cuối năm nhu cầu xây dựng nhà ở và sửa chữa nội thất cao vì vậy mà việc tác động đến các báo xuân để giúp cho việc tiêu thụ hàng hóa ở Melinh Plaza các báo quảng cáo với số lượng phát hành, kì quảng cáo nhiều hơn, quảng cáo với các trang báo màu và phong phú màu sắc hơn để tác động đến các độc giả Ngân sách Ngân sách tháng 5/2008 quảng cáo trên báo và tạp chí TT Tên báo Trang quảng cáo Tổng Giá gốc VAT Chiết khấu Giá sau CK Tổng giá trị gồm VAT 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 9 5,500,000 Chưa 45.00% 3,025,000 29,947,500 2 Đầu tư 1/4 trang ruột màu 9 5,500,000 Chưa 40.00% 3,300,000 32,670,000 3 Lao động 1/4 trang Hà Nội 11 3,938,000 Gồm 14.00% 3,386,680 37,253,480 4 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 9 4,500,000 Gồm 40.00% 2,700,000 24,300,000 5 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4 1 9,000,000 Chưa 33.33% 6,000,300 6,600,330 6 Tạp chí QT TT&TD Trang ruột màu 2 17,000,000 Chưa 35.00% 11,050,000 24,310,000 7 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1 1 11,000,000 Gồm 40.00% 6,600,000 6,600,000 8 Tạp chí Truyền hình Trang ruột màu 2 8,000,000 Gồm 35.00% 5,200,000 10,400,000 9 Tạp chí Mốt và Cuộc Sống Trang áp bìa 2 1 17,000,000 Gồm 45.00% 9,350,000 9,350,000 10 Tạp chí Heritage Trang ruột màu 1 84,640,000 Chưa 50.00% 42,320,000 46,552,000 11 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 1 12,000,000 Gồm 45.00% 6,600,000 7,260,000 Tổng cộng 235,243,310 Bảng 7.1 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Do quảng cáo trên tạp chí có thể lưu dữ lại cho các doanh nghiệp tham khảo vì vậy mà quảng cáo trên báo chí và tạp chí được Melinh Plaza đưa ra nhiều ở nhiều báo. Chi phí quảng cáo cũng khá cao Ngân sách quảng cáo báo và tạp chí tháng 8/2007 TT Tên báo Trang quảng cáo Giá gốc VAT Chiết khấu Giá sau CK Tổng giá trị gồm VAT 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 5,500,000 Chưa 45.00% 3,025,000 29,947,500 2 Đầu tư 1/4 trang ruột màu 5,500,000 Chưa 40.00% 3,300,000 32,670,000 4 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 4,500,000 Gồm 40.00% 2,700,000 24,300,000 5 Báo Hà Nội Mới 1/8 trang ngang 2,700,000 Gồm 11.00% 2,403,000 21,627,000 6 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4 9,000,000 Chưa 33.33% 6,000,300 6,600,330 7 Tạp chí QT TT&TD Trang ruột màu 17,000,000 Chưa 35.00% 11,050,000 12,155,000 8 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1 11,000,000 Chưa 40.00% 6,600,000 7,260,000 9 Tạp chí Truyền hình Trang ruột màu 8,000,000 Gồm 35.00% 5,200,000 5,200,000 10 Tạp chí Mốt và Cuộc Sống Trang áp bìa 2 17,000,000 Gồm 45.00% 9,350,000 9,350,000 11 Tạp chí Heritage 1/2 trang ruột màu 50,720,000 Chưa 45.00% 26,501,200 29,151,320 12 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 12,000,000 Gồm 45.00% 6,600,000 6,600,000 13 Tạp chí Tư vấn Tiêu Dùng Trang ruột màu 6,500,000 Chưa 45.00% 3,575,000 7,865,000 Tổng cộng 172,706,150 Bảng 7.2 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Ngân sách quảng cáo báo và tạp chí tháng 11/2007 TT Tên báo Trang quảng cáo Tổng Giá gốc VAT Chiết khấu Giá sau CK Tổng giá trị gồm VAT 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 9 5,500,000 Chưa 45.00% 3,025,000 29,947,500 2 Tiền Phong 1/4 trang đứng 12.5*18.5 4 6,500,000 Gồm 15.00% 5,525,000 22,100,000 3 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 8 6,600,000 Gồm 40.00% 3,960,000 31,680,000 4 Báo Xây Dựng 1/2trang ngang 4 6,000,000 Gồm 41.66% 3,500,400 14,001,600 5 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4(19*28) 1 9,000,000 gồm 33.33% 6,000,300 6,000,300 6 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1(255*255) 1 11,000,000 Chưa 40.00% 6,600,000 7,260,000 7 Tạp chí Truyền hình 1/2 Bia 3(13,5*19,5) 1 14,000,000 Gồm 35.00% 9,100,000 9,100,000 9 Tạp chí Heritage 1/2 trang ruột màu 1 50,720,000 Chưa 45.00% 26,501,200 29,151,320 10 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 (20.5*29.5) 1 12,000,000 Gồm 45.00% 6,600,000 6,600,000 11 Tạp chí Tư vấn Tiêu Dùng Trang ruột màu 2 6,500,000 Chưa 45.00% 3,575,000 7,865,000 Báo Pháp Luật 1/2 trang ruột 2 7,500,000 Gồm 30.00% 5,250,000 10,500,000 Tổng cộng 34 174,205,720 Bảng 7.3 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Ngân sách quảng cáo trên báo và tạp chí tháng 12/2007 TT Tên báo Trang quảng cáo Tổng Giá gốc VAT Chiết khấu Giá sau CK Tổng giá trị gồm VAT 1 Thời báo KTVN 1/2 trang ruột màu 12 5,500,000 Chưa 45.00% 3,025,000 39,930,000 2 Tiền Phong 1/4 trang đứng 12.5*18.5 9 6,500,000 Gồm 15.00% 5,525,000 49,725,000 3 Diễn đàn doanh nghiệp 1/2 trang ngang màu 8 6,600,000 Gồm 40.00% 3,960,000 31,680,000 4 Báo Xây Dựng 4 6,000,000 gồm 41.66% 3,500,400 14,001,600 5 Tạp chí Xây dựng VN(Bộ XD) Trang bìa 4(19*28) 1 9,000,000 gồm 33.33% 6,000,300 6,000,300 6 Tạp chí kiến trúc(Hội kiến trúc sư VN) Trang ruột 1(255*255) 1 11,000,000 Chưa 40.00% 6,600,000 7,260,000 7 Tạp chí Truyền hình 1/2 Bia 3(13,5*19,5) 1 14,000,000 Gồm 35.00% 9,100,000 9,100,000 9 Tạp chí Heritage 1/2 trang ruột màu 1 50,720,000 Chưa 45.00% 26,501,200 29,151,320 10 Tạp chí Kiến trúc(Bộ Xây dựng) Trang bìa 4 (20.5*29.5) 1 12,000,000 Gồm 45.00% 6,600,000 6,600,000 11 Tạp chí Tư vấn Tiêu Dùng Trang ruột màu 2 6,500,000 Chưa 45.00% 3,575,000 7,865,000 Báo Pháp Luật 1/2 trang ruột 2 7,500,000 Gồm 30.00% 5,250,000 10,500,000 Tổng cộng 42 211,813,220 Bảng 7.4 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Cho thấy rằng, Melinh Plaza đã có chiến dịch quảng cáo khá đồng bộ trên các phương tiện truyền hình, báo và tạp chí nhằm thúc đầy sự nhận biết tên tuổi thâm nhập thị trường Miền Bắc đặc biệt là khu vực Hà Nội Chi phí quảng cáo là rất lớn, tác động rất nhiều mặt, tạo cho người tiêu dùng có cảm giác trung tâm thương mại Melinh Plaza là một nơi mua sắm với phong cách Châu Âu, hiện đại Thực trạng quảng cáo trên các phương tiện ngoài trời khác Thực trạng về các quảng cáo ngoài mặt của Melinh Plaza Nhờ các yếu tố thuận lợi: + Melinh PLAZA nằm trên huyết mạch giao thông Hà Nội – Sân bay Nội Bài và  quốc lộ 18, nối phía Đông và phía Tây có lưu lượng phương tiện qua lại. Với vị trí chiến lược này, Melinh PLAZA không chỉ phục vụ cho thị trường Hà Nội mà cho cả các vùng kinh tế trọng điểm ở phía Bắc. + Melinh PLAZA thường xuyên tổ chức hội chợ, hội thảo, các hoạt động xúc tiến thương mại và hỗ trợ quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng. Ngoài ra, chỉ cần một nhà sản xuất quảng cáo thu hút người tiêu dùng với trung tâm thì tất cả các khách hàng thuê còn lại cũng được hưởng lợi Hiện nay ở phía mặt ngoài của Melinh Plaza có 33 tấm biển quảng cáo của các công ty kinh doanh Vật liệu xây dựng và nội thất trang thiết bị tại Melinh Plaza là các biển lan can giếng trời THÁNG THỨ NHẤT THÁNG TIẾP THEO Vị trí Kích thước (C x R) DT (M2/1 mặt) Tổng số chiếc Tổng DT Thứ tự ô Thuê vị trí (USD/M2) In &Treo lắp (USD/M2) Bảo hành (USD/M2) Thành tiền (USD/2mặt) Thuê vị trí (USD/M2) Bảo hành (USD/M2) Thành tiền (USD/2mặt) Tầng 2 + Tầng 3 0.8 x 1.22 0.98 18 17.568 1-18 23.00 8.00 7.00 37.09 23.00 7.00 29.28 12 11.712 19-30 17.00 8.00 7.00 31.23 17.00 7.00 23.42 18 17.568 31-48 20.00 8.00 7.00 34.16 20.00 7.00 26.35 12 11.712 49-60 17.00 8.00 7.00 31.23 17.00 7.00 23.42 6 5.86 61-66 19.00 8.00 7.00 33.18 19.00 7.00 25.38 12 11.712 67-78 24.00 8.00 7.00 38.06 19.00 7.00 25.38 12 11.712 79-91 17.00 8.00 7.00 31.23 24.00 7.00 30.26 18 17.568 92-109 20.00 8.00 7.00 34.16 20.00 7.00 26.35 12 11.712 110-121 17.00 8.00 7.00 31.23 17.00 7.00 23.42 Bảng 8.1 (Nguồn từ phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu tập đoàn T&M) Thực trạng của quảng cáo biển tấm lớn của Melinh Plaza Melinh ngoài 2 biển tam giác tại Melinh Plaza thì còn có 3 biển nằm ở các vị trí sau: 517 Hồng Hà, Nóc tầng 5 khách sạn Thu Nga cầu Thăng Long và nhà ga T1 sân bay Nội Bài Với kích thước cụ thể như sau: Biển nóc tầng 5 khách sạn Thu Nga dốc cầu Thăng Long hướng đi Nội Bài là 18mx18m; Nhà ga T1 sân bay Nội Bài là : 25mx8m; Biển 517 Hồng Hà là 10mx6m Thực trạng quảng cáo ngoài mặt xe buýt Với các chuyến xe miễn phí số 1 đường Bưởi và 171 Trường Chinh thì có thể thấy được thông điệp quảng cáo : Xe buýt miễn phí đi Melinh Plaza Còn các chuyến xe buýt của Hà Nội thì có chuyến xe 58 và chuyến xe 07 là : Đi Melinh Plaza bằng xe buýt này Hình 3 : Xe buýt miễn phí đi Melinh Plaza Vĩnh phúc tuyến Vĩnh Yên có 15 xe Tuyến Kim Mã – Nội Bài 07 có 8 xe Tuyến 23 có 13 xe Hình 4: Xe buýt có quảng cáo Melinh Plaza Thông điệp quảng cáo ngoài trời Quảng cáo ngoài trời: Công ty đã có những điểm đặt quảng cáo ngoài trời hợp lý, Chú ý đến màu sắc, hình ảnh minh họa là sản phẩm, thuyết minh ngắn gọn “ Đi Melinh Plaza bằng xe buýt này” thông điệp này giúp cho khách hàng thấy sự tiện dụng của việc đi lại đến Melinh Plaza. Các sản phẩm giới thiệu ở mặt ngoài xe buýt hay nhưng bảng chỉ dẫn quảng cáo Melinh Plaza trên đường cao tốc hay trên đường tới Melinh Plaza đã làm cho khách hàng khi đến Melinh Plaza có cảm giác một sự tin cậy, nơi có những sản phẩm chất lượng, một nơi khá chuyên nghiệp Một số kết luận: - Nhìn chung quảng cáo Melinh Plaza có những ưu điểm sau: Ø Quảng cáo trên truyền hình và báo chí chi nhiều ngân sách nhất cũng rất hợp lý vì hai phương tiện quảng cáo này có độ tin cậy cao, khả năng bao phủ thị trường lớn, hiệu quả cao. Mặt khác lại truyền tải hình ảnh kèm theo. Ø Quảng cáo trên phương tiện ngoài trời cũng được chi khá nhiều ngân sách, nó bao gồm các bảng biển tấm lớn, tấm nhỏ tại các showroom và các đại lý, băng rôn… Ø Các ấn phẩm cũng được công ty xem xét kỹ lưỡng. Nó bao gồm các dụng cụ văn phòng phẩm, phong bì thư, quà tặng… Được in hình logo của công ty. Ø Cách chọn kiểu thời gian quảng cáo có tính tăng dần của Công ty cũng phù hợp với sản phẩm của Công ty. Vì nhu cầu về dòng sản phẩm cửa thường tập trung vào cuối năm. Công ty đã xem xét đến hiệu quả quảng cáo. Xây dựng được mối quan hệ với khách hàng bằng việc luôn quan tâm, lắng nghe, chia sẻ thông tin với họ, phấn đấu thoả mãn cao nhất nhu cầu của họ. Thông điệp quảng cáo khá rõ ràng, định hướng theo chiến lược marketing, phát triển thương hiệu. - Bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều mặt tồn đọng như sau: + Giá cả sản phẩm bán hàng tại Melinh Plaza khá cao. Các Công ty kinh doanh tại Melinh Plaza nên tìm cách cắt giảm chi phí đến mức thấp nhất, tìm ra nguồn cung cấp nguyên liệu để làm giảm giá thành sản phẩm. Nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng + Chi phí quảng cáo trên truyền hình khá cao do vậy Melinh Plaza có thể kết hợp với các chương trình có khả năng quảng bá hình ảnh, sản phẩm của Công ty cao như: không gian sống, hãy chọn giá đúng, chấp cánh thương hiệu… giảm chi phí quảng cáo mà hiệu quả đạt được vẫn cao + Cần hoàn chỉnh hơn nữa hệ thống đánh giá hiệu quả quảng cáo. 5. Phân tích phối hợp các phương tiện quảng cáo trong chiến dịch quảng cáo thâm nhập thị trường Miền Bắc của Melinh Plaza Trong 1 năm chính thức đi vào hoạt động, Melinh Plaza đã đưa ra nhiều quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, kết hợp giữa các phương tiện quảng cáo tạo ra ảnh hưởng đến công chúng nhận tin, đến người tiêu dùng, đến các doanh nghiệp cũng như đến các nhà thầu, kiến trúc, vật liệu xây dựng, nội thất nhà ở. Các chương trình quảng cáo liên tục ở từng tháng trên tất cả phương tiện truyền thông, không ngừng nghỉ trong vòng 1 năm đi vào hoạt động. Kết hợp giữa các phương tiện truyền thông: Các quảng cáo trên truyền hình đều phát đồng thời và có tần suất khá dày đặc trong 6 tháng đầu, phối hợp giữa các đài truyền hình địa phương cũng như đài truyền hình Việt Nam, đã tạo ra bước nhận biết rõ rệt trong hình ảnh của người tiêu dùng Miền Bắc, doanh nghiệp kinh doanh VLXD, các chủ nhà thầu, những kiến trúc sư. Trong từng tháng quảng cáo trên truyền hình, Melinh Plaza đã quảng cáo trên nhiều báo như tạp chí Kinh tế VN, tạp chí kiến trúc, xây dựng… Sự kết hợp giữa các phương tiện truyền thông làm cho ngân sách quảng cáo của Melinh Plaza khá lớn tuy nhiên đây là bước đầu, giai đoạn đầu của việc thâm nhập thị trường Miền Bắc vì vậy mà ngân sách dành cho quảng cáo là điều tất yếu. Tần suất quảng cáo trên truyền hình và tần suất quảng cáo trên báo trong giai đoạn này hay thời lượng phát hành báo quảng cáo và tạp chí đã tạo cho Melinh Plaza một tên tuổi trên thị trường Vật liệu xây dựng. Phạm vi quảng cáo trên truyền hình là khu vực Miền Bắc, tuy nhiên lượng báo phát hành thì có thể ảnh hưởng đến các khu vực khác, đồng thời quảng cáo trên truyền hình Việt Nam thì sẽ ảnh hưởng cả các khu vực Miền Trung và Miền Nam, điều này tạo nên một chi phí quảng cáo lớn, giảm hiệu quả tối đa của chiến dịch quảng cáo. Các thông điệp quảng cáo của các phương tiện quảng cáo đều có tác động hỗ trợ cho nhau, như quảng cáo trên truyền hình “Melinh Plaza, nơi hoàn thiện cho ngôi nhà của bạn”, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông ngoài trời như xe buýt là “Đi Melinh Plaza bằng xe buýt này” tạo cho cảm giác của khách hàng một cảm giác thuận tiện, đơn giản và hỗ trợ hoàn thiện cho việc mua sắm ở Melinh Plaza. Chiến dịch quảng cáo có phạm vi không gian lan truyền ở Miền Bắc tuy nhiên đã có sử dụng phương tiện quảng cáo ở đài truyền hình Việt Nam tức là mức độ lan truyền có thể đến khu vực khác như Miền Trung và Miền Nam điều này có thể tạo thuận lợi cho việc tạo các chi nhánh khác về sau này như việc xây dựng Trung tâm thương mại Vinh. Cũng như việc quảng cáo trên các báo và tạp chí đều được phát hành ở Miền trung và Miền Nam, gây ra sự phí phạm vì thực tế ở khu vực khác khách hàng sẽ không biết Melinh Plaza là ai và họ có thể đến được Melinh Plaza tham quan hay không nữa. Chiến dịch quảng cáo đã tạo nên một ảnh hưởng khá lớn đến tất cả các đối tượng mục tiêu, không những nhắm tới những người tiêu dùng, các doanh nghiệp vật liệu xây dựng mà còn tác động đến các nhà thầu, các nhà kiến trúc xây dựng nhà ở. Một số kết luận: - Nhìn chung quảng cáo Melinh Plaza có những ưu điểm sau: Ø Quảng cáo trên truyền hình và báo chí chi nhiều ngân sách nhất cũng rất hợp lý vì hai phương tiện quảng cáo này có độ tin cậy cao, khả năng bao phủ thị trường lớn, hiệu quả cao. Mặt khác lại truyền tải hình ảnh kèm theo. Ø Quảng cáo trên phương tiện ngoài trời cũng được chi khá nhiều ngân sách, nó bao gồm các bảng biển tấm lớn, tấm nhỏ tại các showroom và các đại lý, băng rôn… Ø Các ấn phẩm cũng được công ty xem xét kỹ lưỡng. Nó bao gồm các dụng cụ văn phòng phẩm, phong bì thư, quà tặng… Được in hình logo của công ty. Ø Cách chọn kiểu thời gian quảng cáo có tính tăng dần của Công ty cũng phù hợp với sản phẩm của Công ty. Vì nhu cầu về dòng sản phẩm cửa thường tập trung vào cuối năm. Công ty đã xem xét đến hiệu quả quảng cáo. Xây dựng được mối quan hệ với khách hàng bằng việc luôn quan tâm, lắng nghe, chia sẻ thông tin với họ, phấn đấu thoả mãn cao nhất nhu cầu của họ. Thông điệp quảng cáo khá rõ ràng, định hướng theo chiến lược marketing, phát triển thương hiệu. - Bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều mặt tồn đọng như sau: + Giá cả sản phẩm bán hàng tại Melinh Plaza khá cao. Các Công ty kinh doanh tại Melinh Plaza nên tìm cách cắt giảm chi phí đến mức thấp nhất, tìm ra nguồn cung cấp nguyên liệu để làm giảm giá thành sản phẩm. Nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng + Chi phí quảng cáo trên truyền hình khá cao do vậy Melinh Plaza có thể kết hợp với các chương trình có khả năng quảng bá hình ảnh, sản phẩm của Công ty cao như: không gian sống, hãy chọn giá đúng, chấp cánh thương hiệu… giảm chi phí quảng cáo mà hiệu quả đạt được vẫn cao + Cần hoàn chỉnh hơn nữa hệ thống đánh giá hiệu quả quảng cáo. 6. Định hướng hoạt động quảng cáo phát triển thương hiệu tới năm 2010 Dựa vào kết quả thị phần của các công ty kinh doanh tại Melinh Plaza liên tục tăng trong những năm qua, Melinh Plaza tiếp tục duy trì và phát triển quảng bá tên tuổi thâm nhập thị trường Miền Bắc Để đạt được những định hướng về kinh doanh và thương hiệu, phòng quảng cáo & phát triển thương hiệu của Melinh Plaza đã đưa ra kế hoạch quảng cáo định hướng tới năm 2010 như sau: Tăng cường các hoạt động quan hệ bao chí nhằm truyền đạt thông tin rõ tới khách hàng. Tiếp tục tăng cường tài trợ cho các chương trình trong cộng đồng, phát động các chương trình như bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng, tạo sự thân thiện với công chúng. CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ, HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CỦA MELINH PLAZA Giải pháp và kiến nghị về công nghệ, kĩ thuật quảng cáo của Melinh Plaza Quảng cáo của Melinh Plaza dưới sự quản lý của phòng quảng cáo và xây dựng thương hiệu công ty T&M đầu tư Việt Nam vì vậy mà có rất nhiều điều bất cập về vấn đề linh động trong việc quảng cáo tại Melinh Plaza. Hiện nay, đang chia thành 2 phòng ban quảng cáo tại Melinh Plaza và chịu sự quản lý của phòng quảng cáo tập đoàn. Các khâu quảng cáo bên phía Melinh Plaza hiện nay đang phải thuê các công ty quảng cáo khác thực hiện vì nguồn nhân lực còn thấp vì thế nên chi phí quảng cáo hiện nay rất lớn đồng thời khá tốn thời gian quảng cáo Về công nghệ quảng cáo và kỹ thuật quảng cáo của Melinh Plaza thì chủ yếu thuê ngoài chứ phòng kỹ thuật của Melinh Plaza không hỗ trợ được Về con người nhân lực còn thiếu, với sức quảng cáo lớn như hiện nay cần có đội ngũ đông hơn và chuyên môn hóa hơn vì Melinh Plaza không những quảng cáo cho chính bản thân Melinh Plaza mà còn quảng cáo cho các doanh nghiệp kinh doanh tại Melinh Plaza Hiện nay tần suất quảng cáo trên truyền hình của Melinh Plaza đang rất nhiều, lịch phát sóng quảng cáo với số lượng khá lớn vì thế ngân sách quảng cáo rất cao.Tuy rằng, Melinh Plaza đang bước vào vận hành được 1 năm nên cần có quảng cáo lớn để nhằm quảng bá tên tuổi và thâm nhập thị trường nhưng bước vào 1 năm hoạt động và đạt được hiệu quả cao vì thế cho nên có thể giảm được tần suất và lịch phát sóng chương trình quảng cáo “doanh nghiệp tự giới thiệu 3 phút” và các quảng cáo trên báo, có thể thay vào đó là những lợi ích đi lại của Melinh Plaza như tăng số tuyến xe buýt miễn phí phục vụ khách hàng đi lại mua sắm tại Melinh Plaza Cần tăng khoản chi quảng cáo cho các kênh truyền hình toàn quốc như VTV1, VTV3… giảm chi phí quảng cáo cho các kênh truyền hình địa phương. Bởi các kênh truyền hình toàn quốc phạm vi bao phủ rộng, số lượng khán giả lớn. Đặc biệt quảng cao sau các chương trình thời sự buổi tối lúc 7h hay chương trình phim truyện. Nó sẽ rất phù hợp với chiến lược bao phủ thị trường toàn quốc của Công ty. Kết hợp quảng cáo trên các chương trình của truyền hình như: không gian sống, hãy chọn giá đúng… Cần tìm cách làm phong phú cho các vật phẩm, quà tặng, ấn phẩm của Công ty. Nó sẽ tạo ấn tượng lâu trong lòng khách hàng. Giải pháp và kiến nghị về thông điệp quảng cáo của Melinh Plaza Hiện thông điệp quảng cáo của Melinh Plaza là “ Melinh PLAZA nơi hoàn thiện cho ngôi nhà của bạn ”. Đây là thông điệp dành cho khách hàng đến mua vật liệu xây dựng và nội thất trang thiết bị cho ngôi nhà của họ nhưng hiện nay do thông điệp quá cứng nên chưa c ó nhiều người nhớ được thông điệp này Sự lựa chọn sản phẩm quan tâm ít của người tiêu dùng không xuất phát từ bất kỳ quá trình xử lý thông tin mở rộng nào về thuộc tính sản phẩm mà xuất phát từ sự quen thuộc của nhãn hiệu. Lựa chọn sản phẩm trong một quyết định quan tâm nhiều tùy thuộc vào thái độ được hình thành qua quá trình xử lý thông tin. Trong thời gian qua Công ty hầu như chú trọng đến quảng cáo liên tưởng trừu tượng nhiều, chưa cung cấp thông tin về sản phẩm, đặc tính nổi trội của sản phẩm. Quang cáo của Melinh Plaza thể hiện được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cho khách hàng, thể hiện được đặc thù, giá trị nổi trội của của sản phẩm như sản phẩm đa dạng kiểu dáng, không co ngót, cách âm, cách nhiệt, tiện dụng, dịch vụ hoàn hảo. Thể hiện triết lý kinh doanh của công ty.Công ty nên tìm sự sáng tạo trong cách thức quảng cáo, tìm cách tác động đến nhận thức về sản phẩm. Công ty phải luôn có ý tưởng mới về quảng cáo. Ý tưởng phải độc đáo, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, thể hiện được văn hóa, thế mạnh của doanh nghiệp. Nội dung quảng cáo cần phong phú, đa dạng, cung cấp đầy đủ thông tin hơn nữa. Hoạt động quảng cáo luôn phải thay đổi phù hợp với tâm lý của khách hàng.Con người là một thực thể phức tạp. Người ta khó có thể phân định các trạng thái tâm lý mâu thuẫn với nhau của chính mình, giữa khả năng của bản thân và tham vọng, giữa cai tôi và tính khiêm tốn, giữa cá nhân và tập thể, sức khoẻ và bệnh tật, nhu cầu và khả năng mua. Nhu cầu của khách hàng ngày càng biến đổi, tâm lý tiêu dùng cũng không đứng yên. Nhận thức và tư duy của con người càng cao thì tái trị mà họ cảm nhận được càng tinh tế. Công ty nên nghiên cứu kỹ tâm lý khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu của Công ty. Thu hút sự chú ý cao nhất của họ. Cần giảm chi phí quảng cáo của các phương tiện quảng cáo. Như quảng cáo trên truyền hình Việt Nam sẽ nên giảm vì có thể phạm vi không gian quảng cáo là lớn, vì Melinh Plaza đang bước đầu thâm nhập thị trường Miền Bắc nên các khu vực Miền Trung và Miền Nam cũng có quảng cáo, giảm chi phí quảng cáo trên báo phát hành vì các báo phát hành bao gồm các báo thời báo Kinh tế Việt Nam, Tiền Phong, Diễn đàn doanh nghiệp, Báo xây dựng… Kiến nghi với nhà nước và hiệp hội quảng cáo Ở đây, các doanh nghiệp chủ phương tiện quảng cáo có chủ sở hữu các bảng, biển quảng cáo, các đơn vị báo chí nhận đăng quảng cáo trên ấn phẩm của mình.... Hiệp hội quảng cáo cần tham gia việc đăng ký giấy phép quảng cáo biển tấm lớn của Melinh Plaza ở dọc đường đi Sân bay Nội Bài Nhà nước cần có thông báo sớm khi quyết định thay đổi trong quy định quảng cáo. Cần có quy định rõ ràng trong việc quảng cáo pano, bảng biển ngoài trời, vị trí quảng cáo của các phương tiện này. Cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các công cụ khác của truyền thông để hoạt động quảng cáo, xây dựng thương hiệu đạt được hiệu quả cao nhất Công ty nên tăng cường việc liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, nó sẽ tạo ra sức mạnh cho thương hiệu. Hiện công ty đã liên kết với một số doanh nghiệp nước ngoài như: Kommerling của tập đoàn HT Group (CHLB Đức), Shueco (CHLB Đức)… Việc xây dựng, duy trì, phát triển thương hiệu không chỉ là trách nhiệm của riêng phòng quảng cáo, nó là nhiệm vụ của toàn Công ty. Mỗi phòng ban không phải là những bộ phận tách rời mà nó là những tế bào trong một cùng một cơ thể sống đó là Công ty. Nếu một phòng ban nào đó làm không tốt nhiệm vụ của mình nó sẽ làm ảnh hưởng tới các phòng ban khác, cần có sự liên kết, tạo ra sự đồng bộ, hợp sức giữa họ trong hoạt động quảng cáo, xây dựng thương hiệu Tận dụng sức mạnh tập thể. Công ty cần nỗ lực hơn nữa trong việc xây dựng cho thương hiệu của Công ty một văn hoá riêng thể hiện triết lý marketing của công ty. Công ty xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình trên tiêu chí lòng cốt là chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo cộng với việc có trách nhiệm với cộng đồng như bảo vệ môi trường, chất thải, năng lượng … Tăng cường xây dựng rõ nét văn hóa thương hiệu. Trong việc thuê các Công ty ngoài làm một số Công đoạn trong quảng cáo như phương tiện truyền tải … Công ty cần chú ý đến hợp đồng quảng cáo. Phải đảm bảo sự ăn khớp ý tưởng giữa hai bên, đúng thời gian giao nộp sản phẩm… Ví dụ: đối với quảng cáo tấm lớn cần đảm bảo đảm đúng địa điểm yêu cầu, phù hợp với pháp luật đề ra. Hiện nay khi đất nước ta đã trở thành thành viên của tổ chức thương mại quốc tế - WTO, AFTA, tình hình cạnh tranh càng khốc liệt. Vấn đề xây dựng thương hiệu mạnh không chỉ của quốc gia mà mang tầm cỡ quốc tế sẽ là một điều kiện thuận lợi cho sự cạnh tranh của các công ty trong nước. Qua đó cũng quảng bá về hình ảnh, thể hiện được sức mạnh nền kinh tế, văn hoá của quốc gia đó, góp phần phát triển đất nước, tạo công ăn việc làm và hỗ trợ được các vấn đề khác của xã hội. Do vậy nhà nước cần hỗ trợ công ty trong công tác xây dựng thương hiệu, liên kết thương hiệu. Hiện các thương hiệu của các quốc gia khác sở dĩ họ mạnh như vậy là do họ có sự bảo trợ của nhà nước. Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc xin cấp giấy phép, hợp tác với nước ngoài, các thủ tục liên quan KẾT LUẬN Trong suốt 1 năm chính thức đi vào hoạt động Melinh Plaza đã đạt được những thành tựu nhất định, có chỗ đứng trên thị trường Việt Nam, gặt hái không ít những thành công, chiếm 20%thị phần trong tổng thị phần ngành kinh doanh vật liệu xây dựng ở khu vực Hà Nội, ngày càng chiếm được thiện cảm từ người tiêu dùng. Những yếu tố tạo nên thành công đó phải kể đến đó là sự nỗ lực của công nhân viên toàn thể công ty kinh doanh tại Melinh, chất lượng sản phẩm, phong cách phục vụ và quảng bá hình ảnh của trung tâm thương mại Melinh Plaza. Trung tâm thương mại VLXD hứa hẹn sẽ là nơi hội tụ của một nơi mua sắm VLXD lớn của miền Bắc, đáp ứng nhu cầu nội thất cấp cao của các công trình nhà ở xây dựng cao cấp Nhưng công ty không chỉ chấp nhận dừng lại ở đó. Trong thời gian qua công ty đã đạt được rất nhiều điều trong công tác xây dựng thương hiệu của mình, nó có thể trở thành kinh nghiêm, bài học quý giá . Cụ thể bao gồm: + Công ty xây dựng cho mình một phòng quảng cáo khá chuyên nghiệp + Xây dựng chiến lược quảng cáo phù hợp với tâm lý của khách hàng. + Thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Luôn lắng nghe, thu nhận ý kiến của khách hàng, có phương pháp giải quyết tối ưu. + Xây dựng thương hiệu dựa trên tiêu chí chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt với đội ngũ công nhân viên chuyên nghiệp. + Ngân sách quảng cáo được xác định thông qua nhu cầu công việc, mục tiêu kinh doanh. + Công ty thực hiện chiến lược marketing, lấy khách hàng làm trung tâm Bên cạnh đó còn tồn đọng một số hạn chế như: + Việc sử dụng các phương tiện quảng cáo trong việc quảng bá hình ảnh của mình còn chưa có sự cân đối giữa việc sử dụng phương tiện phạm vi toàn quốc và phương tiện phạm vi địa phương. + Chưa có sự nhất quán cao trong các phòng ban trong công tác xây dựng thương hiệu. Nó dường như là chức năng riêng biệt của phòng đảm nhiệm công tác quảng cáo. + Nhân viên trong phòng Marketing và quảng cáo tuy là những người được đào tạo trong các trường đại học, cao đẳng trong cả nước. Nhưng chưa có chuyên viên thực sự đào tạo trong ngành quảng cáo, cần thu hút nhân tài. Có khoá đào tạo, lớp tập huấn nghiệp vụ cho nhân viên. Họ có những thông tin, kiến thức vững trong lĩnh vực quảng cáo. Do đó đòi hỏi Công ty phải nỗ lực hơn nữa trong việc hoàn thiện hoạt động quảng cáo, nâng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp. Đặc biệt chú ý đầu tư cho thông điệp quảng cáo, tạo cho thông điệp quảng cáo của công ty có nét riêng, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, phản ánh được thực chất tiềm lực, ý tưởng của doanh nghiệp. Dồng thời nhà nước tạo điều kiện phát triển, bảo trợ cho các thương hiệu trong nước trở thành thương hiệu mạnh của quốc gia và mở rộng ra quốc tế, đòi hỏi nhà nước phải có văn bản rõ ràng về bảo hộ thương hiệu, vi phạm thương hiệu và hình thức xử phạt. Có quy định giành mạch về hoạt động quảng cáo, giảm thiểu áp lực về việc xin cấp giấy phép tạo cạnh tranh lành mạnh.