Chuyên đề Thực trạng kinh doanh dịch vụ quảng cáo ở Việt nam và chiến lược kinh doanh của công ty quảng cáo Đại Lâm

ới. Cũng thấy rằng sẽ có thêm các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài nữa nhảy vào thị trường quảng cáo Việt Nam. trước khi coi các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài là đối thủ trước hết hãy coi họ là đối tác là người chúng ta học tập kinh nghiệm. Khi nói rằng 80% thị trường quảng cáo thuộc về các công ty nước ngoài thì cũng phải nhìn nhận rằng, họ đang tạo ra môi trường cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt Nam. Các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài vào quảng cáo tại Việt Nam, họ mang theo trình độ kinh doanh hiện đại, tiên tiến cung cách làm ăn chuyên nghiệp. Điều đó một mặt làm các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam trở nên thua thiệt, không đủ sức cạnh tranh ngay trên thị trường Việt Nam. mặt khác chính vì điều đó buộc các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam phải tìm cách học tập cung cách kinh doanh, học tập kiến thức kinh nghiệm của họ để có thể cạnh tranh ngày càng tốt hơn. Gia nhập WTO khi hàng rào bảo hộ được dỡ bỏ, sẽ tạo điều kiện để nhiều công ty quảng cáo nước ngoài có quy mô nhỏ tham gia vào 1.4.\ Threats (Thách thức) của kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam. Sự đầu tư rất nhiều của các công ty Quảng cáo nước ngoài. Việt Nam gia nhập WTO, thị trường sẽ mở cửa đón thêm nhiều công ty quảng cáo nước ngoài cạnh tranh là tất yếu. Khi Việt Nam chưa gia nhập WTO, số các công ty quảng cáo Việt Nam có khả năng cạnh tranh với các công ty quảng cáo nước ngoài không nhiều. Việc khách hang bỏ qua các công ty quảng cáo trong nước để lựa chọn các công ty quảng cáo nước ngoài là chuyện thường xuyên. Ví dụ như bia tươi đóng chai Laser, Heineken, Samsung, Sony…đã chi hàng chục triệu USD cho những đợt quảng cáo rầm rộ của họ. Tuy nhiên các công ty quảng cáo Việt Nam vẫn đứng ngoài những hợp đồng này bởi trong nhiều trường hợp không thể đáp ứng được các yêu cầu về ý tưởng kỹ thuật… của đối tác. Điều đó chứng tỏ rằng trước các hợp đồng quảng cáo lớn, công ty nước ngoài luôn ở thể chủ động. Chúng ta không đủ năng lực để cạnh tranh với các công ty nước ngoài Các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam có thể chia thành ba loại. Loại thứ nhất đếm trên đầu ngón tay là một số công ty chuyên nghiệp có khả năng thực hiện những hợp đồng trọn gói. Loại thứ hai với số lượng vài chục gồm những công ty chỉ chuyên về một lĩnh vực nhất định (quảng cáo ngoài trời, quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện…) Loại thứ ba nhiều nhất chủ yếu làm gia công lại (hộp đèn, bảng hiệu…) hoặc những lĩnh vực phụ trợ cho quảng cáo (thiết kế, in ấn…). Gia nhập WTO các doanh nghiệp loại thứ ba sẽ phát triển tốt vì gần như không phải cạnh tranh với các hãng nước ngoài. Loại thứ hai sẽ có ưu thế phát triển ở thị trường trong nước. Khó khăn nhất là các công ty chuyên nghiệp loại một vì phải trực tiếp đối mặt với các công ty nước ngoài. Sau hội nhập sẽ có thêm các công ty nước ngoài gia nhập thị trường nhưng chủ yếu theo loại hình thứ nhất. Việc cạnh tranh vốn khó khăn nay khó khăn hơn Theo hiệp định thương mại Việt Mỹ (ngày 13/7/2000) Quy định “các dịch vụ quảng cáo chỉ thông qua liên doanh hay hợp tác kinh doanh với đối tác Việt Nam được phép kinh doanh hợp pháp dịch vụ quảng cáo”. Mặt khác “ phần góp vốn của phía Hoa Kỳ không vượt quá 49% vốn pháp định của liên doanh trong vòng 5 năm kể từ khi hiệp định có hiệu lực, sau 5 năm hạn chế này là 51% và sau 7 năm bỏ hạn chế về tỷ lệ góp vốn. Như vậy, sau năm 2007, Việt Nam sẽ phải mở cửa hoàn toàn ngành quảng cáo cho các nhà đầu tư Mỹ. Là thành viên của WTO, Việt Nam phải tuân theo lộ trình dỡ bỏ các chính sách bảo hộ sau khi bỏ bảo hộ thị trường quảng cáo sẽ tách thành hai mảng: thị trường lớn, những sản phẩm mang lại lợi nhuận cao sẽ thuộc về những công ty quảng cáo mạnh của nước ngoài. Doanh nghiệp Việt Nam sẽ phải chấp nhận phần thị trường nhỏ. Và không cái gì Việt Nam kể cả trung Quốc, Hàn Quốc hoặc nhiều nước Châu Á khác khi mở cửa thị trường quảng cáo là các doanh nghiệp trong nước đều rất điêu đứng khi các công ty quảng cáo khi các công ty quảng cáo nội địa không còn được bảo hộ như trước nữa thì việc các công ty quảng cáo nước ngoài được hoạt động độc lập cũng là một mối đe doạ sống còn đối với họ. Khi các chính sách bảo hộ được dỡ bỏ các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam phải cạnh tranh bình đẳng, còn những ưu tiên từ phía nhà nước đối với họ. Gia nhập WTO các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam nhận thức rất rõ điều này, nhưng số những doanh nghiệp thay đổi tư duy thay đổi hành động chưa nhiều. Phần lớn họ chưa chuẩn bị cho hội nhập vẫn kinh doanh theo hướng xưa nay họ vẫn làm. Khi Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường quảng cáo, ngày càng tuân theo lộ trình đã cam kết khi gia nhập WTO thì môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch không còn các chính sách bảo hộ của Nhà nước đối với các doanh nghiệp trong nước. Khi đó các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam phải cạnh tranh hoàn toàn bình đẳng với các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài, trong khi các doanh nghiệp của chúng ta chưa có tiềm lực lớn, chưa kinh doanh quen trong một môi trường kinh doanh như thế. 2.\ Phân tích ma trận S.W.O.T của kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam. Hình 2.2 Các yếu tố chung của ma trận S.W.O.T Chỉ tiêu S W O T Nguồn nhân lực nguồn nhân lực của việt nam dồi dào, đang ngày một chú tâm đào tạo hơn và đội ngũ nhân lực rất trẻ. nguồn nhân lực hiện nay trình độ và kinh nghiêm chưa cao. Chưa đáp ứng được nhu cầu của nghành một nghành đòi hỏi trình độ tay nghề và sự sáng tạo cao. - các doanh nghiệp hiện nay ngày càng nhận thức được vai trò của quảng cáo trong hoạt động kinh doanh, họ ngày càng sử dụng quảng cáo để truyên thông tới người tiêu dùng. - hội nhập kinh tế thế giới mở ra cơ hội cho các công ty quảng cáo trong việc liên kết học hỏi kinh nghiệm của các công ty nước ngoài - việc hội nhập kinh tế việt nam phải mở cửa và quảng cáo cũng vậy. các doanh nghiệp quảng cáo trong nước phải đối mặt với các công ty quảng cáo nước ngoài có độ chuyên nghiệp cao. - xu thế phát triển hiện nay nhiều doanh nghiệp cũng khong chú trọng đến quảng cáo nữa. Văn hóa Các doanh nghiệp trong nước sẽ hiểu rõ về văn hoá trong nước Chưa chú trọng đến việc nghiên cứu văn hoá phục vụ cho quảng cáo Văn hoá trong việc thích nghi và tiếp nhận các thông điệp quảng cáo mở ra cơ hội lớn cho các công ty quảng cáo. sự phát triển của kinh tế thị trường kéo theo sự hội nhập về văn hoá và các công ty quảng cáo cần nắm bát được các xu hướngthay đổi này. Độ chuyên nghiệp Tính chuyên nghiệp của các công ty quảng cáo trong nước là chưa cao. III.\ Chiến lược kinh doanh của các công ty đang kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam. 1.\ Chiến lược kinh doanh dài hạn. 1.1.\ Các chiến lược kinh doanh dài hạn . Trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, những hình thức quảng cáo tiếp thị sẽ đến với người tiêu dùng một cách thường xuyên hơn cập nhập hơn. Để đạt được mục tiêu nhà sản xuất đề ra thì xây dựng những chiến lược quảng cáo, tiếp thị là điều cần thiết cho mỗi nhà sản xuất hoặc tổ chức xã hội. Các hình thức quảng cáo ra đời sao cho hù hợp, tiện dụng nhất với đặc điểm từng đối tượng cần được quảng cáo. Tiếp thị là hình thức giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng một cách trực tiếp nhất, ấn tượng nhất. Sự đồng bộ trong quảng cáo tiếp thị là điều cần thiết để tạo ra ấn tượng mạnh. Ngày nay đi trên đường chúng ta thưòng bắt gặp những nhân viên tiếp thị sản phẩm của nhiều hãng khác nhau. Tạo ra sự nổi bật bằng sử dụng đồng bộ máu sắc rực rỡ của đồng phục cùng sản phẩm sẽ gây được sự chú ý tốt. Những màu thường được sử dụng là màu đỏ, vàng cam, xanh… Quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông sẽ đến được đại đa số quần chúng. Hoạt động này đã trở nên rất quen thuộc trong cuộc sống chúng ta, nó trở nên thông lệ trong việc tiếp nhận thông tin dù muốn dù không. Hình thức này thưòng lặp đi lặp lại khiến cho người xem nhớ được nội dung giới thiệu. Vì lượng thời gian ít nên nội dung quảng cáo phải cô đọng súc tích, hình ảnh đẹp gây ấn tượng cho người xem. Tài trợ các cuộc thi, các chương trình truyền hình… cũng là những hình thức được các nhà sản xuất quan tâm đề cập tới. Ngoài việc xây dựng, thiết kế chương trình sao cho thu hút sự quan tâm của khán giả thì việc lồng ghép khéo léo những hình thức quảng cáo như: tặng thưởng, tờ rơi tờ gấp, băng rôn biểu ngữ quảng cáo… đòi hỏi những người thiết kế có sự quan tâm đặc biệt. Các hình thức quảng cáo giới thiệu mở rộng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Việc lựa chọn nội dung quảng cáo với hình thức sao cho phù hợp đạt được hiệu quả tốt nhất đòi hỏi nhà thiết kế có chiến lược phù hợp. Elextrolax dựa trên uy tín của sản phẩm “giá mọi thứ đều bền như Elextrolax” hoặc “Suzuki là sành điệu”… thì màu sắc cũng là mục tiêu cho chiến lược quảng cáo. “Một gam màu mới, một cách nhìn mới đó không chỉ là kiểu dáng thời trang hay hình tượng thể thao mà còn là sự trang trọng thanh lịch. Sự biến tấu trong màu sắc thể hiện sự độc đáo trong màu sắc của sản phẩm, sẽ đem đến cho nhà sản xuất sự thành công với những sắc màu lôi cuốn cùng một hình thức quảng cáo mới lạ, ấn tượng. Cùng quảng cáo sản phẩm trong một không gian rộng lớn là điều các nhà sản xuất quan tâm trong xã hội hiện đại. Hội trợ triển lãm là cơ hội để các doanh nghiệp tự giới thiệu mình trước công chúng. Đây thực sự là một cuộc trình diễn hoành tráng về sắc màu của quảng cáo đồ hoạ. Sự có mặt của rất nhiều các sản phẩm từ mọi miền hội tụ đã đem đến cho triển lãm một khuôn mặt của lễ hội, của màu sắc. Làm thế nào để thu hút khách hàng tới gian hàng của mình, làm thế nào để nổi bật, thật ấn tượng? Màu sắc trong quảng cáo hội trợ sẽ góp phần thành công trong triển lãm. 2.\ Chiến lược kinh doanh ngắn hạn. 2.1.\ Các chiến lược kinh doanh ngắn hạn . Chứng thực blogger Có thể nói, mọi sản phẩm/dịch vụ đều cần sự trợ giúp của các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị. Một vài hãng quảng cáo đã quan tâm tới việc tranh thủ sự trợ giúp của các blog phổ biến để truyển tải rộng rãi thông điệp họ mong muốn. Cái gọi là blogvertising (quảng cáo blog) bao gồm việc trả tiền cho các bloggers nổi tiếng để họ chứng thực chất lượng sản phẩm, tuy nhiên không thể bỏ qua yếu tố đặc trưng và nội dung của blog. Hiện nay, khi blog phát triển với tốc độ chóng mặt, thì phương thức quảng cáo trên blog cũng ngày một nở rộ. Quảng cáo overlay Trong một trang web, nơi mà các cửa sổ pop-up quảng cáo bị khoá, thì cách thức hiệu quả nhất là cần tạo ra các quảng cáo chạy ngay trên trang web. Các cửa sổ pop-up đang dần dần được thay thế bằng các overlays (quảng cáo che phủ) có thể được thực hiện trực tiếp ngay trên toàn bộ trang web. Overlays không thể bị khoá theo cùng cách với pop-up, bởi vì chúng được thiết kế gắn liền với trang web. Nó chỉ được đóng lại khi bạn tìm thấy nút đóng, nếu tồn tại một cái nút như thế trên quảng cáo. Quảng cáo tìm kiếm Có một khu vực vô cùng rộng lớn cho các quảng cáo trực tuyến mà không cần đến hình ảnh sinh động hay các ý tưởng sáng tạo. Đó chính là việc trả tiền cho các hãng tìm kiếm trực tuyến để đưa mọi người đến với trang web của bạn khi họ gõ một từ khoá tìm kiếm nào đó. Đây được xem là bí mật ẩn giấu của các quảng cáo trực tuyến. Đây là một cách thức phát huy hiệu quả rất lớn. Lý do là nếu bạn tìm kiếm một vài thứ gì đó trên Yahoo! hay Google có nghĩa là bạn thật sự mong muốn có được nó, và các công ty cũng muốn đưa quảng cáo trực tiếp tới bạn. Do đó, quảng cáo tìm kiếm đang trở thành một khu vực thu hút sự quan tâm của đông đảo các công ty, và nhiều hãng quảng cáo đang tìm kiếm cách thức để khách hàng nhìn thấy rõ những kết quả của quảng cáo tìm kiếm. Các nhà tiếp thị có thể trả tiền để được có mặt tại khu vực phía tay phải của trang Google. Đó là quảng cáo trả tiền, hay còn được gọi là quảng cáo pay-for-click. Tuy nhiên, khu vực lý tưởng nhất là ở trung tâm của các kết quả tìm kiếm, và cách thức để có được kết quả này là thông qua việc tối ưu hoá công cụ tìm kiếm, như bổ sung kỹ năng biên tập nội dung, các đường link... Tiếp thị xã hội Quảng cáo tìm kiếm là nơi mà phần lớn tiền bạc dành cho quảng cáo trực tuyến được chi tiêu, không ít trong số đó đã giúp Google đàm phán thoả thuận trị giá 900 triệu USD để trở thành đối tác tìm kiếm trực tuyến cho trang web MySpace. Tiếp thị xã hội sẽ đem lại cho các nhà quảng cáo khả năng tiếp cận tới một thị trường trẻ tuổi vô cùng hấp dẫn. Người sử dụng MySpace thường bỏ qua các quảng cáo truyền thống và gặp gỡ nhau để thảo luận về các xu hướng và sở thích mới nhất, cũng như tự xây dựng các quảng cáo của riêng họ. Nếu tiếp cận đối tượng này, các hãng quảng cáo sẽ có được sự phổ biến rộng rãi với tốc độ lan truyền nhanh chóng, điều mà không thể có được với các quảng cáo pop-up. Khi đến với hoạt động quảng cáo trực tuyến, bạn không thể đánh giá thấp hiệu quả các mạng lưới xã hội. Hàng triệu người sử dụng đang xây dựng nhiều cộng đồng khác nhau trong hệ thống mạng lưới của họ. Họ mở rộng ra toàn cầu, họ phát triển không ngừng, họ to lớn, mạnh mẽ, và họ là những mục tiêu hấp dẫn cho các nhà tiếp thị nếu biết cách giao tiếp với họ như thế nào. 2.2.\ Đánh giá mức độ thành công và hiệu quả đem lại của các chiến lược trên. Internet và web giờ đây đang là phương thức quảng cáo phát triển nhanh chóng nhất. Với số lượng trang web khổng lồ, cơ hội quảng cáo là vô cùng hấp dẫn. Các hãng quảng cáo luôn hy vọng rằng với những chiến lược quảng cáo mới trong kỷ nguyên Internet, họ sẽ tiếp cận số lượng lớn khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn. Bằng không, tất cả các nỗ lực đầu tư kinh doanh sáng tạo của họ sẽ trở nên lãng phí. Các chiến lược này sẽ giúp các nhà quảng cáo có thể thực hiện vả truyền tải được sâu hơn các thông điệp quảng cáo tới công chúng mục tiêu. Đó sẽ là một tiêu chí rất quan trọng để đánh giá mức độ thành công của các chiến lược kinh doanh của các nhà làm quảng cáo. Ngoài ra các chiến lược này cũng có chi phí thực hiện là không cao và có thể phù hợp với nhiều DN. CHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐẠI LÂM I.\ Thực trạng kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. 1.\ Các thông tin khái quát về Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. 1.1.\ Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Lịch sử hình thành của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. DaiLamad tên gọi đầy đủ là Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm, ra đời cùng với sự phát triển của ngành quảng cáo Việt Nam nói chung và lĩnh vực tổ chức sự kiện nói riêng. Công ty được thành lập do những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện cùng xây dựng và phát triển. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, được đào tạo kết hợp với những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực. dailamad cam kêt luôn đem lại cho khách hàng sự hài lòng về ý tưởng và chương trình. Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm được thành lập theo quyết định số 0102021260 của sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội vào ngày 08/07/2005. Tên công ty: Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm. Tên Tiếng Anh: Dailam Advertissemnt Company Limited. Tên viết tắt: DAILAM ADV CO.,LTD. Địa chỉ công ty: Số 44, phố Dịch Vọng, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Văn phòng giao dịch: P806 Nhà 17T11 Khu đô thị Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại : 04.8338885. Email: info@dailamad.vn. Website: www.dailamad.vn. Quá trình phát triển Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Đầu tiên công ty định hướng phát triển công ty làm quảng cáo hướng đến nhiều lĩnh vực trong quảng cáo như : in ấn. book sóng, hội chợ triển lãm, out door , sự kiện, nhưng do tình hình thị trường cũng như nhu cầu hiện tại của thị trường công ty hiện nay định hướng phát triển công ty theo lĩnh vực chính là tổ chức sự kiện. Còn các lĩnh vực khác vẫn có thể triển khai cho khách hàng nhưng với phương châm hỗ trợ khách hàng thực hiện chương trình. Giai đoạn đầu công ty gặp rất nhiều khó khăn. Hiện nay công ty đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường. Công ty đã thực hiên nhiều chương trình sự kiện cho các công ty có danh tiếng trên thị trường trong nhiều lĩnh vực như : Viễn thông , ngân hàng , điện tử….. Với lượng khách hàng đảm bảo cho công ty duy trì tốt hoạt động và phát triển. Tăng cường nhân viên kinh doanh, khai thác thêm được nhiều thị trường như các doanh nghiệp liên doanh, các doanh nghiệp nước ngoài đã và đang đầu tư sản xuất tại Việt Nam. Phương châm kinh doanh của công ty: Lấy khách hàng làm trung tâm và là động lực cho các hoạt động của công ty. Phương châm này thể hiện rõ trong logo của công ty.Xem Hình 3.1 Một số tiêu chí của công ty: Công ty chúng tôi luôn lấy phát triển con người làm tâm điểm cho sự phát triển của mình và sự thành công của khách hàng. Uy tín là nền tảng của mọi mối quan hệ và là nền tảng của sự phát triển Lấy thành công của khách hàng làm kim chỉ nam cho hoạt động của mình. Hình 3.1 Logo của Công ty và ý nghĩa của nó. Khách hàng của công ty Các hoạt động của công ty 1.2.\ Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Các lĩnh vực kinh doanh theo đăng kí kinh doanh. Quảng cáo thương mại. Quảng cáo truyền hình và báo chí. In bao bì nhãn mác và các dịch vụ liên quan đến in. Dịch vụ tổ chức hội nghị ,hội thảo và các chương trình ca nhạc. Đại lý mua ,bán ,ký gửi hàng hóa. Các lĩnh vực kinh doanh hiện nay của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Giới thiệu sản phẩm. Lễ động thổ ,lễ khai trương. Hội nghị khách hàng. Hội thảo , họp báo. Hội chợ triển lãm. Các hoạt động Marketing trực tiếp. Lễ tôn vinh , trao giải. Hoạt động chăm sóc khách hàng. Các lĩnh vực kinh doanh được coi là nổi bật và thế mạnh của Công ty. Giới thiệu sản phẩm. Lễ động thổ ,lễ khai trương. Hội chợ triển lãm. Các hoạt động Marketing trực tiếp. Lễ tôn vinh , trao giải. 1.3.\ Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty Quảng Cáo TNHH Đại Lâm. Giám Đốc Phòng hành chính , kế toán Phòng kinh doanh Phòng thiết kế và sản xuất Phòng tổ chức sự kiện BỘ MÁY QUẢN LÝ Phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường Giới thiệu các phòng ban và chức năng hoạt động của các phòng ban trong Công ty. Do đặc điểm hoạt động của lĩnh vực hoạt động Giám đốc là người quản lý trực tiếp hoạt động của công ty. Giám đốc công ty : Trần Văn Tùng. Về hoạt động của các phòng Phòng hành chính và kế toán: Thực hiện các công tác hành chính của công ty. Thực hiện công tác quản lý tài chính của công ty. Quản lý nề nếp làm việc cho công ty. Phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thì trường ( kết hợp cùng phòng kinh doanh). Lên các ý tưởng về sự kiện và về kinh doanh. Đánh giá tính khả thi của công việc thực hiện. Thể hiện ý tưởng cho khách hàng. Phòng kinh doanh: nhiệm vụ chính là . Tiếp cậm khách hàng mới. Chăm sóc khách hàng. Đề xuất các phương án kinh doanh cho công ty. Mục tiêu cuối cùng là mang lại doanh số cho công ty. Phòng thiết kế : Thực hiện công việc thiêt kế toàn bộ hình ảnh. Thể hiện các ý tưởng của các chương trình. Hoàn tất các chi tiết của chương trình và chạy thử chương trình. Trình bản kế hoạch của chương trình lên cho cấp trên duyệt và gửi cho khách hàng xem xét và đưa ra ý kiến đóng góp. 5. Phòng tổ chức sự kiện. Thực hiện công việc cuối cùng với khách hàng. Nhiệm vụ của phòng này là đảm bảo thực hiện đúng công việc mà phòng kinh doanh đã thống nhất với khách hàng một cách tốt nhất đem lại sự hài lòng cho khách hàng và hiệu quả cho công ty. Chuẩn bị tất cả các khâu cho chương trình được thực hiện đúng kế hoạch và đề phòng các giải pháp cho các sự cố xảy ra ngoài dự kiến khi đang chạy chương trình. 2.\ Năng lực và các điều kiện kinh doanh của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. 2.1.\ Khả năng tài chính của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Hình thức sở hữu kinh doanh của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên. Cơ cấu vốn của Công ty. Vốn điều lệ: 1.500.000.000 ( Một tỷ năm trăm triệu đồng VN ). Cơ cấu vốn góp như sau: Anh : Trần Văn Tùng : 1.050.000.000 chiếm 70% vốn của công ty. Chị : Dương Thị Yến : 450.000.000 chiếm 30% vốn của công ty. Hình thức sở hữu vốn của Công ty. Trong số vốn góp trên Anh Tùng chiếm 70% làm Giám đốc pháp lý và chịu trách nhiệm điều hành công ty. Còn chị Yến chỉ là góp vốn vào để công ty kinh doanh chứ không đảm nhận một chức vụ nào trong công ty cả.Chị Yến có quyền được hưởng lợi nhuận của công ty theo một tỷ lệ riêng do công ty quyết định. Như vậy công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm có hình thức sở hữu vốn là công ty TNHH hai thành viên và chỉ có một người đứng ra chịu trách nhiệm kinh doanh. Đánh giá tài chính của Công ty. Hình thức này giúp cho Giám đốc có toàn quyền quyết định trong công việc. Tránh được những xung đột hoặc đối lập ý kiến giữa những người góp vốn với nhau. 2.2.\ Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Hệ thống cơ sở vật chất của Công ty. Công ty hiện nay có được một trụ sở với đầy đủ cơ sở vật chất mang tính chất hiện đại phù hợp với công việc của các nhân viên của công ty cũng như công việc của một công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo về tổ chức sự kiện như công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm. Cơ sở vật chất của công ty bao gồm: Phòng Giám đốc: Trang bị đầy đủ máy tính , máy Fax, điện thoại , bàn làm việc , tủ hồ sơ , bàn tiếp khách … Các phòng ban khác: Bàn làm việc có trang bị đầy đủ máy tính điện thoại bàn hộp đựng tài liệu… cho mỗi nhân viên của các phòng ban.Ngoài ra mỗi phòng ban có một tủ đựng hồ sơ gần chổ của trưởng phòng. Lễ tân : Được trang bị một bàn làm việc đủ rộng đặt được máy vi tính điện thoại máy Fax tủ đựng tài liệu… Phòng họp : Một phòng họp đủ rộng để công ty thực hiên các buổi họp giao ban cũng như các buổi họp đóng góp ý tưởng cho các ý tưởng của các thành viên trong công ty.Một bàn họp dài và đầy đủ ghế ngồi cho các nhân viên cũng như các đại biểu khác tham dự cuộc họp. Ngoài ra các phòng đều được trang bị điều hoà nhằm tạo cho các nhân viên làm việc một cách thoải mái nhất và ánh sáng trong các phòng được chiếu sáng một cách hợp lý.Công ty còn trang bị hệ thống mạng Internet cho các máy tính của công ty và hệ thống điện thoại của các phòng ban cũng có thể liên lạc với nhau nhằm giúp cho các nhân viên của các phòng ban có thể liên lạc với nhau khi có những vấn đề cần xin ý kiến đóng góp. Đánh giá về cơ sở vật chất của Công ty. Nói chung cơ sở vật chất của công ty đáp ứng tốt cho công việc của các nhân viên.Các nhân viên được làm việc trong một môi trường đầy đủ cơ sở vật chất. Như vậy các thành viên của công ty có thể làm việc và phát huy được hết khả năng của mình và ra sức làm việc để tạo ra các ý tưởng sáng tạo cho công việc của công ty ngày càng phát triển hơn. Chính vì công ty cung cấp cho các nhân viên của mình có được điều kiện làm việc tốt nên các nhân viên của công ty cũng cố gắng làm việc hết mình và vì sự phát triển của công ty là mục tiêu số một của mình. 2.3.\ Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Cơ cấu nhân sự của các phòng ban trong Công ty. Tùy theo công việc của các phòng ban khác nhau mà số lượng lao động của mỗi phòng ban có sự khác nhau. Cụ thể như sau: Giám Đốc : 1 (người). Phòng Hành chính kế toán : 3 (người). Phòng Ý tưởng và nghiên cứu thị trường : 5 (người). Phòng Kinh doanh : 7 (người). Phòng thiết kế và sản xuất : 5 (người). Phòng Tổ chức sự kiện : 6 (người). Lễ tân : 1 (người). Số lượng lao động trong công ty. Tổng số lao động : 28 (người). Đánh giá về nguồn nhân sự của Công ty. Các nhân viên của công ty đều là những người trẻ tuổi , với độ tuổi trung bình là 24 tuổi.Vì thế luôn đem lại cho công ty một hình ảnh của sự trẻ trung và tràn đầy nhiệt huyết sự sáng tạo. Ngoài ra trong các chương trình lớn cần sự hỗ trợ của nhiều người thì công ty có thể điều chuyển tạm thời giữa các phòng hoặc tìm thêm cộng tác viên ở bên ngoài nhằm hoàn thành kế hoạch. Với một công ty nhỏ và vừa như công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm thì số lượng nhân viên và cơ cấu lao động như vậy là hợp lý phù hợp với từng phòng ban của công ty.Vì thế công ty luôn đạt được hiệu quả trong quá trình làm việc của các nhân viên công ty. Với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi luôn làm cho công việc của công ty luôn hoàn thành kế hoạch với các ý tưởng sáng tạo mang tính chất trẻ trung và mới lạ , tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng của công ty , đặc biệt đây là một công ty tổ chức sự kiện. 2.4./ Năng lực của bộ máy tổ chức và quản lý của công ty. Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chính tất cả mọi công việc trong công ty. Các trưởng phòng chịu trách nhiệm quản lý công việc của phòng mình. Sau đó báo cáo lên giám đốc về các công việc đã làm được của các nhân viên trong phòng hàng ngày hoặc hàng tuần. Hàng tuần thì công ty có các buổi họp vào sáng thứ 2 để các trưởng phòng báo cáo kết quả cho Giám đốc và chuẩn bị kế hoạch cho các công việc của tuần tới. Khi có được các khách hàng thì giám đốc sẽ mở cuộc họp toàn công ty đưa ra kế hoạch và từ đó phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường sẽ nhận nhiệm vụ là nghiên cứu thị trường và tìm ra ý tưởng cho chương trình đó.Sau đó công việc sẽ được triển khai cho từng phòng ban riêng với các nhiệm vụ khác nhau. Có thể nói làm Event đòi hỏi nhanh nhạy, năng động, sáng tạo, có đầu óc tổ chức, biết cách xoay xở tình thế và ứng phó trong mọi tình huống. Không những thế những người làm nghề này cũng phải chịu nhiều áp lực khác nhau từ công việc. Người tổ chức event không chỉ lên chi tiết chương trình, liên hệ với các công ty cần thiết: ánh sáng, xe cộ, đặt nhà hàng, đón khách... mà còn liên hệ với các khách mời để biết thông tin chính xác. Vất vả hơn, họ phải bám sát chương trình từ đầu đến cuối.Vì thế các nhân viên của công ty khi được tuyển vào cân phải là những người có khả năng và năng lực để đáp ứng được những công việc khó khăn và vất vả phía trước. Bên cạnh đó, event còn là nghề "đi trước về sau". Bạn phải là người đến sân bãi đầu tiên để chỉ đạo mọi thiết kế từ âm thanh, ánh sáng cho đến cái nhỏ nhặt nhất là nhà vệ sinh. Chương trình kết thúc, bạn cũng là người ở lại "chiến trường" thu gom những cái "sáng tạo" của mọi người. Nghề làm event đòi hỏi sức khỏe, chịu vất vả, gian truân để chạy đua với thời gian sao cho kịp với tiến độ chương trình. Chưa kể là sự cạnh tranh ý tưởng giữa các event. Đặc biệt, người làm event chỉ có thể nói "được", tuyệt đối không có từ "không" khi nói chuyện với khách hàng.Hầu hết các nhân viên của công ty đều nỗ lực hết mình vì công việc vì thành công của chưong trình cũng như sự phát triển của công ty. 3.\ Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. 3.1.\ Thị trường mục tiêu của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Thị trường khách hàng mục tiêu của Công ty. Khách hàng mục tiêu của công ty trong hiện tại và tương lai định hướng đến các doanh nghiệp lớn. Tổ chức sự kiện ngày càng đòi hỏi sự chuyên nghiệp để đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng. Trong khi đó để tổ chức một sự kiện đòi hỏi những khoản chi phí khá cao. Điều này thì không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng đáp ứng. Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo nói chung và tổ chức sự kiện nói riêng luôn luân cần những khách hàng “ ruột” của mình, điều này là rất cần thiết sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp. Hiện nay số lượng khách hàng truyền thống của công khoảng 10 đối tác hợp tác, điều này đảm bảo cho công ty dùy trì và phát triển trong thời điểm hiện tại…. Nhưng để đảm bảo đủ sức cạnh tranh và phát triển thời điểm hội nhập hiện nay. Sau khi ra nhập WTO thì có rât nhiều doanh nghiệp quảng cáo của nước ngoài được phép vào kinh doanh trực tiếp tại Việt Nam (bắt đầu từ năm 2008). Ngoài những khách hàng đã có, công ty cần phải có những công tác chăm sóc khách hàng. Hiện nay công ty cũng đang có những bước tiến hành xâm nhập vào một số công ty tập đoàn các nhà máy tại các khu công nghiệp để tăng thêm lượng khách hàng cũng như làm tăng thu nhập và lợi nhuận cho công ty.Sản phẩm chủ yếu ở đây là các lễ khai trương lễ động thổ hay là lễ khánh thành… Sắp tới công ty còn muốn mở rộng thêm thị trường tại các tỉnh phía nam nhằm tìm kiếm thêm khả năng kinh doanh của công ty.Chúng ta cũng có thể thấy được rằng thị trường phía nam là một thị trường lớn và đầy tiềm năng kinh doanh cho các công ty trong lĩnh vực kinh doanh về tổ chức sự kiện. Một số khách hàng lớn của công ty. Đây là những khách hàng lớn của công ty mà cũng có thể gọi là khách hàng “ Ruột” của công ty nhằm làm cho công ty có được những hợp đồng lớn xuyên suốt cả năm tạo nên cho công ty một sự phát triển ổn định và lâu dài .Xem Hình 3.2 Hình 3.2 Một số khách hàng lớn của công ty Đặc điểm của thị trường mục tiêu. Số công ty được đánh giá là mạnh ở Việt Nam còn rất hạn chế. Trong vài năm trở lại đây, với sự xuất hiện của các công ty Quảng cáo nước ngoài, chất lượng dịch vụ Quảng cáo đã có nhiều thay đổi và tiến bộ vượt bậc, đồng thời cạnh tranh trên thị trường trở nên ngày càng gay gắt. Với trình độ cao về Quảng cáo, với sự đầu tư hợp lý và kinh nghiệm có sẵn, các công ty Quảng cáo nước ngoài vào cuộc rất tự tin và chiềm lĩnh phần thị trường béo bở ở Việt Nam. Dù hoạt động dưới hình thức nào (chi nhánh, công ty liên doanh, văn phòng đại diện,...) thì họ vẫn chi phối rất mạnh hoạt động Quảng cáo Việt Nam, chiếm hơn 80% ngân sách Quảng cáo từ thị trường Quảng cáo Việt Nam. Có thể kể ra đây công ty Quảng cáo Mc CANN-ERICKSON (Singapore), J.WATER THOMSON (Mỹ), SAATCHI & SAATCHI (Mỹ), CHUO SENKO (Số 1 Nhật Bản)... Về phía Việt Nam hiện nay, không có công ty nào có thể sánh ngang bằng với các công ty trên về mọi mặt, nhưng trong tương lai thì có thể. Các công ty Quảng cáo Việt Nam đã bắt nhịp rất tốt và đang phát triển mạnh mẽ, tiêu biểu như công ty Quảng cáo Trẻ (Tp.HCM ), công ty Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Vinexad, công ty Quảng cáo Đất Việt, công ty Quảng cáo Sài Gòn, công ty Quảng cáo An Dương,...Các công ty này đang là những đối thủ cạnh tranh với các công ty nước ngoài do có lợi thế về mức giá cả hợp lý hơn. Các công ty Quảng cáo trung bình chiếm tỷ lệ 50%, hầu hết là các công ty của Việt Nam, có mức độ cạnh tranh nhau rất cao.Các cơ sở dịch vụ tư nhân, chuyên sản xuất bảng, biển, in ấn, thiết kế...Quảng cáo có quy mô nhỏ và nguồn vốn eo hẹp, được xếp vào loại thứ 3. Số lượng loại hình nay cũng tăng lên rất nhanh do không yêu cầu nhiều về chuyên môn trong lĩnh vực Quảng cáo và lại có lợi nhuận cao. Các công ty hoạt động trong lĩnh vực sự kiện không nhiều nhưng đây là lĩnh vực đòi hỏi nhiều ý tưởng và chịu rất nhiều rủi ro trong công việc và trong tổ chức nên việc canh tranh không chỉ giữa các công ty trong ngành mà còn phải có sự canh tranh trong chính bản thân trong doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển Hiện nay tại Hà Nội có khoảng 50 công ty quảng cáo hoạt động chính trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, ngoài ra còn có một số công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực này. Có một số công ty của Việt Nam vẫn thực hiện công việc bằng cách gia công lại cho các công ty nước ngoài. Lĩnh vực tổ chức sự kiện là một nghề thời thượng, thu hút khá nhiều sự quan tâm của giới trẻ. Dù áp lực công việc có cao đến mấy nhưng lại đang là nghề được giới trẻ “săn đón” bởi nghề event có nhiều niềm vui mà không phải ai cũng có được, nhất là khi chương trình mình thiết kế nhận được sự hưởng ứng của nhiều người... Đặc điểm của một chuyên viên tổ chức sự kiên: Các chuyên gia ví von người tổ chức sự kiện như một "nghệ nhân ghép hình". "Tỉ mỉ, cẩn trọng đến từng tiểu tiết, sau đó mới đến ý tưởng..." là phác họa ngắn gọn kỹ năng cần có của một chuyên viên tổ chức sự kiện (Event Specialist). Công việc tổ chức sự kiện như một bức tranh của trò chơi ghép hình và người chơi chỉ thành công khi ghép hoàn chỉnh bức tranh đó bằng hàng trăm, hàng ngàn mẩu nhỏ chi tiết. Đẳng cấp của mỗi công ty thể hiện ở chính sự hoàn hảo trong từng tiểu tiết ở mỗi event họ tổ chức. Người tổ chức sự kiện giỏi chắc chắn không thể thiếu những tố chất như: óc tổ chức tốt, năng động, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, có khả năng thiết lập mối quan hệ tốt, có khả năng làm việc theo nhóm, có sức khỏe và niềm đam mê. Nghề tổ chức sự kiện là nghề đòi hỏi người thực hiện cực kỳ bền sức và chịu được áp lực cao. Họ còn phải biết cách xoay xở và ứng phó trong mọi tình huống. Ít người biết rằng từ khi bắt đầu sự kiện cho đến khi kết thúc, người tổ chức sự kiện dù có bề ngoài trầm tĩnh thế nào chăng nữa nhưng đầu óc họ đang “căng ra” để dự trù và xử lý bất kỳ “sự cố không mời mà đến nào”. Và chỉ khi sự kiện kết thúc, người tổ chức sự kiện mới có thể thở phào nhẹ nhõm. Thị phần của Công ty trên thị trường hiện nay được thể hiện ở Hình3.3. Hình 3.3 Thị phần của công ty trên thị trường Hà Nội ( Nguồn : Phòng kinh doanh công ty quảng cáo Đại Lâm ) Tỷ lệ thị phần của các vùng trên cả nước trong lĩnh vực tổ chức sự kiện được thể hiện ở Hình3.4. Hình 3.4 Biểu đồ thể hiện tỷ lệ thị phần của các vùng trên cả nước trong lĩnh vực tổ chức sự kiện ( Nguồn : Phòng kinh doanh công ty quảng cáo Đại Lâm ) Đánh giá về thị trường mục tiêu của Công ty . Như chúng ta cũng biết tổ chức sự kiện là một trong những lĩnh vực mới và đang có xu thế phát triển mạnh hiện nay tại Việt nam. Muốn phát triển được trong điều kiện hiện nay các công ty trong nghành này cần xác định chính xác thị trường mục tiêu của mình một các cụ thể và rõ ràng. Và công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đã xác định một thị trường mục tiêu một cách chính xác và rất phù hợp với công ty trong thời điểm hiện nay. Công ty luôn tim được những lối đi riêng cho chính mình nhằm tạo ra sự khác biệt giữa công ty với các đối thủ cạnh tranh.Công ty luôn hướng tới một số lĩnh vực mà các công ty khác ít quan tâm đến và làm cho nó trở thành một khả năng kinh doanh đầy tiềm năng. Nhìn vào biểu đồ trên ta có thể nhận thấy được tại Hà nội công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm chiếm 3% thị trường tổ chức sự kiện tại Hà nội.Một con số nhỏ nhưng so với một công ty như công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm thì con số đó so với cả thị phần của cả Hà nội đã là một tỷ lệ đáng kể mà cũng có thể coi là một thành công khi hiện nay nghành này đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà kinh doanh muốn nhảy vào. Khi nghành này đang mang lại lợi nhuận rất lớn cho các công ty hiện nay. Còn biểu đồ thứ 2 có thể cho ta biết tỷ lệ của thị phần các khu vực trong cả nước. Chúng ta có thể nhận thấy TP Hồ chí Minh chiếm một tỷ lệ lớn trong cả nước. 3.2.\ Định vị về hình ảnh và vị thế của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Quá trình xây dựng thương hiệu. Đầu tiên khi đi vào hoạt động công ty kinh doanh về lĩnh vực Quảng cáo thương mại như :in ấn. book sóng, hội chợ triển lãm, out door , sự kiện…Nhưng khó khăn về nguồn nhân sự nguồn vốn và sự cạnh tranh quá mạnh của các công ty lớn khác.Cũng như xem xét tình hình thị trường quảng cáo tại thời điểm đó nên công ty quyết định chuyển sang lĩnh vực kinh doanh tổ chức sự kiện. Tháng 11 / 2006 sau 1 năm hoạt động không mấy hiệu quả công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đã quyết định chuyển sang lĩnh vực kinh doanh mới trong nghành Quảng cáo là : Tổ chức sự kiện. Hiện tại lĩnh vực nay đang thăng hoa và phát triển rất mạnh. Sau một thời gian chuyển hoá các thủ tục giấy tờ công ty bắt đầu đi vào hoạt đông với lĩnh vực mới này. Công ty bắt đầu nhận ra rằng tổ chức sự kiện gắn liền với truyền thông vì thế công ty bắt đầu kết hợp với các nhà truyền thông để phát huy được hiệu quả của công việc hơn. Và công ty đã truyền tải các thông điệp đến khách hàng một cách có hiệu quả hơn. Đầu tiên công ty chỉ dám làm sự kiện cho các công ty nhỏ. Nhưng sau đó mới thấy các công ty nhỏ gần như không có ngân sách để thực hiện các sự kiện. Và lúc đó công ty mới bắt đầu đi tìm các công ty khách hàng lớn để thực hiện các chương trình sự kiện cho họ. Ngoài những gì mà công ty nỗ lực có được thì công ty cũng có được sự giúp đỡ của các cơ quan đoàn thể như : TW Đoàn thanh niên thành phố Hà nội , Quỹ hỗ trợ tài năng trẻ Việt Nam , Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam. Hiện nay công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm là một trong những thương hiệu được nhiều khách hàng lớn biết đến . Các khách hàng luôn luôn tin tưởng và tín nhiệm công ty trong lĩnh vực tổ chức sự kiện. Công ty hiện nay thuộc 1 trong 10 công ty tổ chức sự kiện có thương hiệu mạnh tại thị trường tổ chức sự kiện tai Hà nội. Hình ảnh của Công ty đối với khách hàng của công ty. Hình ảnh của công ty hiện nay đã được một số lớn khách hàng tin cậy và tín nhiệm giao cho những chương trình lớn của công ty. Thương hiệu của công ty cũng được đánh giá là một trong 10 công ty tổ chức sự kiện tốt nhất tại Hà Nội hiện nay. Công ty luôn luôn làm việc với phương châm tạo ra các mối quan hệ uy tín và tin cậy đối với khách hàng . Đây là một trong những phương pháp làm Marketing hữu hiệu đối với lĩnh vực tổ chức sự kiện nhằm đưa thương hiệu và hình ảnh của công ty tới khách hàng một cách có hiệu quả nhất . Ngoài ra công ty cũng có các phương pháp đi tìm các ý tưởng riêng với chi phí phù hợp đạt được hiệu quả cao về độ sáng tạo và đến được với khách hàng một cách có hiệu quả nhất .Qua đó công ty đã thu hút được các nhà tài trợ lớn cho các chương trình của mình. Vị thế của công ty trong lĩnh vực kinh doanh hiện tại của Công ty. Thông qua thị phần của công ty trên thị trường hiện nay thì vị thế của công ty được đánh giá là một trong những công ty tổ chức sự kiện tốt nhất của Việt Nam . Nhưng so với các công ty nước ngoài thì công ty vẫn còn gặp phải nhiều khó khăn về tài chính nguồn nhân sự cũng như độ chuyên nghiệp của các chương trình sự kiện . Tuy vậy công ty cũng biết khai thác những điểm mạnh mà các công ty nước ngoài không có. Ví dụ : Mối quan hệ về pháp lý ,xin giấy cấp phép cho các chương trình ,nền văn hoá của Việt Nam . 3.3.\ Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua được thể hiện ở Hình3.5. Hình 3.5 Bảng kết quả hoạt động của công ty Chỉ tiêu Đơn vị tính 2005 2006 2007 2008(kế hoạch) Doanh thu Triệu VNĐ 0 5000 6500 12500 Lợi nhuận Triệu VNĐ - 400 1500 2500 4000 Số nhân viên Triệu VNĐ 5 11 28 35 Thu nhập Bq Triệu VNĐ/Tháng 1.5 2.0 2.6 3.2 (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm) Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty thông qua các số liệu thu thập được. Thông qua các biểu đồ chúng ta có thể đánh giá được kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có tốt hay ko. Ở đây chúng ta nhìn thấy có 2 loại biểu đồ đưa ra nhằm cho chúng ta thấy rõ hơn kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Biểu đồ hinh cột cho ta thấy được rõ hơn về mặt khối lượng cũng như số liệu. Biểu đồ đồ thị giúp chúng ta có thể thấy rõ hơn về tốc đọ phát triển của công ty trong thời gian qua Để hiểu rõ hơn chung ta xem hình (3.6)(3.7)(3.8) Hình 3.6 Biểu đồ phân tích doanh thu của công ty Hình 3.7 Biểu đồ phân tích lợi nhuận của công ty Hình 3.8 Biểu đồ phân tích thu nhập bình quân của công ty II.\ Phân tích ma trận S.W.O.T của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. 1.\ Strengths (Điểm mạnh) của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Một số khách hàng lớn của công ty. Đây là những khách hàng lớn của công ty mà cũng có thể gọi là khách hàng “ Ruột” của công ty nhằm làm cho công ty có được những hợp đồng lớn xuyên suốt cả năm tạo nên cho công ty một sự phát triển ổn định và lâu dài. Về văn hóa ở Việt Nam. Việt nam có một nền văn hoá lâu đời và phong phú. Các nhà làm quảng cáo luôn chú ý và quan tâm đến nền văn hoá ở các nước bản địa để thiết kế các TĐQC sao cho phù hợp với nền văn hoá đó nhằm tránh những ảnh hưởng xấu tới nền văn hoá và chính trị. Các nhà làm QC trong nước luôn có lợi thế trong việc làm QC sao cho phù hợp với nền văn hoá của Việt nam.Vì họ là người bản địa nên họ hiểu rõ về nền văn hoá của Việt nam. Về các điều kiện pháp lý và mối quan hệ với các cơ quan ban nghành của các doanh nghiệp làm Quảng cáo ở Việt Nam. Các điều kiện pháp lý cũng là một vấn đề quan tâm của các nhà làm quảng cáo . Để có thể kinh doanh trong ngành quảng cáo các nhà làm QC phải chú trọng đến các thủ tục pháp lý trong các chương trình QC. Các nhà làm quảng cáo trong nước luôn có được lợi thế về mặt này khi mà họ hiểu rõ các quy định về pháp lý cho một chương trình QC. Ngoài ra với các mối quan hệ đối với các ban ngành hoặc các cơ quan truyền thông cũng là một lợi thế không nhỏ đối với các DN làm QC trong nước. Có được nguồn nhân lực dồi dào , đang ngày một chú tâm đào tạo hơn và đội ngũ nhân lực rất trẻ. 2.\ Weaknesses (Điểm yếu) của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Về nguồn nhân lực chưa có trình độ cao trong Quảng cáo. Quảng cáo là ngành đòi hỏi nhân lực phải có tính sang tạo, phải có kỹ thuật cao nhưng trình độ chuyên nghiệp và vấn đề nhân sự đang là vấn đề lớn của quảng cáo Việt Nam. Việc phát triển nhân sự do vậy rất chậm chạp. Người được tái đào tạo có khi lại bị vượt mất. Nhiều người trong nghề khi đã có chút kinh nghiệm thường xem lại lương bổng, số khá thì mở công ty riêng, số khác tìm cách lọt vào các công ty nước ngoài với chức anh trưởng phòng hoặc giám đốc các bộ phận với mức lương cao hơn. Một lực lượng quá nhỏ bé như vậy làm sao đáp ứng nhu cầu tư vấn hoạch định chiến lược, xây dựng thương hiệu, thực hiện chương trình quảng cáo cho hang trăm nàg doanh nghiệp trong cả nước. Sự cạnh tranh gay gắt của các công ty Quảng cáo nước ngoài. Hiện nay nói đến thị trường quản cáo trong nước đó là sự yếu thế của các doanh nghiệp trong nước trước sự lấn lướt của các hãng quảng cáo ngoại. Theo hiệp hội quảng cáo Việt Nam, toàn bộ khoảng 5000 doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 30% thị phần quảng cáo trong khi 70 % còn lại được nắm giữ bởi khoảng 40 công ty nước ngoài. Các công ty có tầm cỡ nhất Việt Nam hiện nay là Đất Việt, GoldSun, Vinaxad, D&D, Trẻ, Kim Minh, Việt Mỹ, Sài Gòn, Sao Mai… là những công ty có uy tín làm ăn chuyên nghiệp và có thị phần lớn nhất so với các doanh nghiệp trong nước. Nhưng như doanh nghiệp Đất Việt doanh thu năm 2007 khoảng 400 tỷ đồng so với tổng doanh thu toàn ngành quảng cáo 9000 tỷ đồng chỉ chiếm 4.4%. Nếu đem so với J. W. Thomson chiếm đến 40% thị phần thì sẽ thấy rõ sự yếu thế của các doanh nghiệp quảng cáo trong nước. Công tác quản lý ở cấp địa phương còn yếu kém thậm chí có nơi coi quảng cáo như một loại hình tiêu cực nên trong quản lý đã nặng về soi xét khuyết điểm và chưa nhận thấy những đóng góp của ngành đối với việc quảng bá thương hiệu và hình ảnh nền kinh tế Việt Nam ra thị trường. điều này phải kể đến Quyết đinh 1080/2004 quy định hạn chế quảng cáo ngoài trời cảu thành phố Hồ Chí Minh đã gây ra “làn sóng phản đối mạnh mẽ từ các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này 3.\ Opportunities (Cơ hội) của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Mặt khác xu thế hiện nay, doanh thu từ các loại hình quảng cáo “Below the line” (tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng, gửi thu công chúng phát tờ rơi…) nếu trước đây tỷ lệ doanh thu giữa hai loại hình này là 30/70 thì hiện nay tỷ lệ này đang ở ngưỡng 50/50. Việc Việt Nam đã gia nhập WTO, môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch, pháp luật được thể chế hoa với các cam kết, nền kinh té ổn định với tốc độ tăng trưởng làn song đầu tư nước ngoài vào Việt Nam sẽ mạnh hơn, sẽ có nhiều sản phẩm mới mở rộng thị trường cho các công ty quảng cáo trong nước. Các loại hình quảng cáo “Below the line” đang rất dược các doanh nghiệp ưa chuộng vì tính hiệu quả của nó. Trong khi đó các công ty quảng cáo nước ngoài chỉ thiên về “Above the line”. Do vậy đây sẽ là một thị trường vững mạnh cho các công ty quảng Việt Nam vì các hình thức phi truyền thống sẽ ngày càng phát triển và trở nên quan trọng hơn. Cũng thấy rằng sẽ có thêm các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài nữa nhảy vào thị trường quảng cáo Việt Nam. trước khi coi các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài là đối thủ trước hết hãy coi họ là đối tác là người chúng ta học tập kinh nghiệm. Khi nói rằng 80% thị trường quảng cáo thuộc về các công ty nước ngoài thì cũng phải nhìn nhận rằng, họ đang tạo ra môi trường cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt Nam. 4.\ Threats (Thách thức) của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. Khi các chính sách bảo hộ được dỡ bỏ các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam phải cạnh tranh bình đẳng, còn những ưu tiên từ phía nhà nước đối với họ. Gia nhập WTO các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam nhận thức rất rõ điều này, nhưng số những doanh nghiệp thay đổi tư duy thay đổi hành động chưa nhiều. Phần lớn họ chưa chuẩn bị cho hội nhập vẫn kinh doanh theo hướng xưa nay họ vẫn làm. Khi Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường quảng cáo, ngày càng tuân theo lộ trình đã cam kết khi gia nhập WTO thì môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch không còn các chính sách bảo hộ của Nhà nước đối với các doanh nghiệp trong nước. Khi đó các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam phải cạnh tranh hoàn toàn bình đẳng với các doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài, trong khi các doanh nghiệp của chúng ta chưa có tiềm lực lớn, chưa kinh doanh quen trong một môi trường kinh doanh như thế. Việt Nam gia nhập WTO, thị trường sẽ mở cửa đón thêm nhiều công ty quảng cáo nước ngoài cạnh tranh là tất yếu. Khi Việt Nam chưa gia nhập WTO, số các công ty quảng cáo Việt Nam có khả năng cạnh tranh với các công ty quảng cáo nước ngoài không nhiều. Việc khách hang bỏ qua các công ty quảng cáo trong nước để lựa chọn các công ty quảng cáo nước ngoài là chuyện thường xuyên. Ví dụ như bia tươi đóng chai Laser, Heineken, Samsung, Sony…đã chi hàng chục triệu USD cho những đợt quảng cáo rầm rộ của họ. Tuy nhiên các công ty quảng cáo Việt Nam vẫn đứng ngoài những hợp đồng này bởi trong nhiều trường hợp không thể đáp ứng được các yêu cầu về ý tưởng kỹ thuật… của đối tác. Điều đó chứng tỏ rằng trước các hợp đồng quảng cáo lớn, công ty nước ngoài luôn ở thể chủ động. Chúng ta không đủ năng lực để cạnh tranh với các công ty nước ngoài III.\ Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm. 1.\ Chiến lược kinh doanh dài hạn. Tổ chức các chuyên đề xuyên suốt thời gian dài tại các trường Đai học cao đẳng chuyên nghành Kinh tế nhằm giới thiệu về thương hiệu của mình.Qua đó sẽ truyền bá và giới thiệu cho các sinh viên biết hơn nữa về lĩnh vực tổ chức sự kiện. Công ty sẽ đầu tư mở một trung tâm chuyên đào tạo về lĩnh vực kinh doanh Tổ chức sự kiện nhằm thu hút các tài năng và đào tạo ra nguồn nhân lực cho lĩnh vực kinh doanh này mà hiện nay đang thiếu hụt rất trầm trọng. Công ty tiếp tục kết hợp với các khách hàng lớn của công ty tạo ra các chương trình sự kiện nhằm làm cho các công ty khách hàng ngày càng nổi tiếng mà thương hiệu của công ty mình cũng được nhiều người biết đến.Qua đó thu hút thêm khách hàng đến với công ty tạo cho công ty sự vững mạnh và ổn định. 2.\ Chiến lược kinh doanh ngắn hạn. Tháng 6 / 2008 Công ty sẽ tiến hành mở chi nhánh đại diện tại TP Hồ Chí Minh. Đây là một bước đi nhằm làm tăng thị phần kinh doanh của công ty. Công ty nhận định đây sẽ là một thi trường đủ lớn để công ty có thể đầu tư vào nhằm làm tăng thêm lợi nhuận và mở rộng thị trường kinh doanh của công ty . Trong năm này công ty tiếp tục tổ chức các chương trình cho các khách hàng của công ty như: Mobi phone , Giải bóng đá sinh viên toàn quốc LG Cup 2008... Mobi phone sắp tới sẽ tổ chức một chương trình ca nhạc tại sân vận động nhằm cảm ơn các khách hàng đã sử dụng mạng di động của Mobi phone.Chương trình sẽ do công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm đứng ra tổ chức tại TP Hồ Chí Minh và 4 tỉnh phía nam: Cần Thơ, Vũng Tàu, Bình Thuận và Ninh Thuận. Giải bóng đá sinh viên toàn quốc LG Cup 2008 sẽ do công ty đứng ra tổ chức với nhà tài trợ chính là công ty điện tư LG là nhà tài trợ chính cùng với nhiều nhà tài trợ khác. Hàng năm công ty cũng đứng ra tổ chức giải bóng đá sinh viên toàn quốc và nhận được sự ủng hộ của các nhà tài trợ cũng như các đoàn thể khác. LỜI KẾT LUẬN Như vậy, qua quá trình nghiên cứu đề tài. Có thể nhận thấy một điều rằng điểm mạnh của các doanh nghiệp quảng cáo Việt nam không nhiều, đó là am hiểu địa phương, hiểu biết văn hóa hơn so với các công ty nước ngoài, đó là chúng ta có thế mạnh về loại hình quảng cáo “below the line” (tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng, gửi thư quảng cáo, phát tờ rơi...). Trong khi đó các công ty quảng cáo nước ngoài chỉ thiên về “Above the line” (sáng tạo thương hiệu, quảng cáo trên báo, đài...). Nhưng mặt khác, điểm yếu của chúng ta lại tương đối nhiều, hầu hết các doanh nghiệp quảng cáo Việt nam thiếu vốn, trình độ, công nghệ, kinh nghiệm... Đội ngũ nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu, hầu hết chưa có năng lực tự đổi mới, khả năng cạnh tranh thấp... Trong môi trường hội nhập WTO, các chính sách bảo hộ của Nhà nước được dỡ bỏ, môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch hơn, các doanh nghiệp quảng cáo Việt nam phải cạnh tranh công bằng và bình đẳng. Phải cạnh tranh trong môi trường mới mà trước đây họ chưa hề đặt chân vào. Đó là một nguy cơ, vì biết trước hội nhập là như thế, nhưng số các doanh nghiệp chuẩn bị cho hội nhập không nhiều. Khi đã gia nhập WTO, thì vẫn giữ lối tư duy cũ, chưa thực sự hiểu về môi trường hội nhập WTO. Mặt khác, với việc gia nhập WTO, thị trường quảng cáo Việt nam sẽ đón thêm các doanh nghiệp, công ty quảng cáo nước ngoài tham gia hoạt động kinh doanh, cuộc cạnh tranh vốn trước đây đã không cân sức nay càng trở nên khó khăn hơn đối với các doanh nghiệp quảng cáo Việt nam. Tuy nhiên, nguy cơ là như vậy nhưng các doanh nghiệp quảng cáo Việt nam cũng có nhiều cơ hội để phát triển, đó là cơ hội để tiếp nhận nguồn vốn đầu tư, công nghệ tiên tiến, cơ hội học tập kinh nghiệm, phong cánh kinh doanh của họ... Cùng với việc gia nhập WTO, thị trường sẽ có thêm nhiều nguồn vốn đầu tư, nhiều doanh nghiệp hoạt động hơn nữa, nhiều sản phẩm hàng hóa và điều đó làm cho thị trường quảng cáo được mở rộng. Nhận thức điểm mạnh, điểm yếu của mình. Phân tích các cơ hội nguy cơ trong môi trường mới, từ đó đưa ra được các biện pháp, giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn và phát triển ngành quảng cáo non trẻ. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. PGS.TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (đồng chủ biên). Giáo trình chiến lược kinh doanh & phát triển doanh nghiệp. NXB Lao Động – Xã Hội 2002 2. Hoàng Trọng (chủ biên), Quảng Cáo, NXB Đại học Quốc gia TP HCM. 3. Vũ Quỳnh (biên soạn), Quảng Cáo và các hình thức quảng cáo hiệu quả nhất, NXB Lao động – Xã hội. 4. PSG.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing căn bản, NXB Giáo dục. 5. Các tramg web” MỤC LỤC