Chuyên đề Thực trạng và hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh tại công ty cổ phần thương mại Thường Tín - Hà Nội

n đồng, tăng 100.364,7 nghìn đồng so với năm 2006 với mức tăng tương ứng là 9,34%. Năm 2008 doanh thu của hàng nông sản đạt 1.328.015,2 nghìn đồng, tăng so với năm 2007 là 13%; bình quân 2 năm dự kiến tăng 11,15%. Ta thấy tỷ lệ tăng giữa các năm không đều, đó là do môi trương cạnh tranh ngày càng khốc liệt gay gắt để bán được sản phẩm thì ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm còn rất nhiều yếu tố khác như dịch vụ, khuyến mại.... - Đối với mặt hàng vật liệu xây dựng và chất đốt : doanh thu của nhóm mặt hàng này năm 2006 là 2.069.509,4 nghìn đồng, đến năm 2007 doanh thu đạt 2.886.035,7 nghìn đồng, tỷ lệ tăng giữa các năm có vẻ đồng đều, năm 2007 tăng 376.828 nghìn đồng với mức tăng tương ứng là 43,09%. Như vậy khả năng tiêu thụ hàng vật liệu xây dựng và chất đốt của năm 2007 có nhiều thuận lợi và tốc độ tăng hơn hẳn so với năm trước. Đến năm 2008 doanh thu tăng 401.694 nghìn đồng tăng tương ứng là 24,09% So với tình hình kinh doanh chung của thị trường thì mức tiêu thụ sản phẩm hàng năm của Công ty là tương đối ổn định và có chiều hướng tốt, đặc biệt năm 2008 doanh thu gấp 1,5 lần so với năm 2006, tăng gần gấp 1 lần so với năm 2007. Với mức tăng như trên có thể nói những sản phẩm mà công ty kinh doanh dần dần chiếm được lòng tin của khách hàng, thị trường và không ngừng phát triển đi lên làm tăng uy tín của Công ty trên thị trường để khẳng định vị thế của mình. Điều đó thể hiện ở sự cố gắng nỗ lực của tất cả các nhân viên trong toàn công ty, bằng mọi cách để tăng số lượng sản phẩm bán ra qua các năm để tăng doanh thu và lợi nhuận. Đồng thời Công ty còn có các hệ thống đại lý, cửa hàng được phân bố rộng rãi nhằm giới thiệu sản phẩm và bán cho khách hàng. Hơn nữa chế độ dịch vụ cũng là yếu tố để tăng hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra sản phẩm mà công ty kinh doanh được sản xuất bởi dây chuyền công nghệ hiện đại nên chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo và sản phẩm luôn được khách hàng ưa chuông. Do đó kết quả hoạt động kinh doanh ngày càng tăng cả về doanh thu và thị phần sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. * Phân tích tình hình kinh doanh theo quý Bảng 4. Doanh thu theo quý Đơn vị :1000 đồng Quý 2007 2008 Chênh lệch So s¸nh (%) 2008/2007 I 712.026,6 771.695,9 59.669,3 8,38 II 1.176.306,3 1.281.452,4 105.146,2 8,94 III 1.557.778,1 1.796.793,5 239.015,4 15,34 IV 2.357.765,0 2.816.476,4 458.711,5 19,46 Cả năm 5.803.876,0 6.666.418,3 862.542,3 14,86 Qua bảng trên ta thấy doanh thu của cả 4 quý năm 2007 đều tăng cụ thể là:Quý II tăng hơn quý I là 464.279,6 nghìn đồng, tương ứng tăng 65,20%, quý III tăng hơn quý II, quý IV tăng hơn quý III là 799.986,9 nghìn đồng tương ứng tăng 51,35%. Tốc độ tăng ở quý IV hơn hẳn quý II và III. Nếu so sánh năm 2008 với năm 2007 thì doanh thu ở 4 quý đều tăng cụ thể như sau: Quý I tăng 59.669,3 nghìn đồng tương ứng tăng 8,38% Quý II tăng 105.146,2 nghìn đồng tương ứng tăng gần 9% Quý III tăng 239.015,4 nghìn đồng tương ứng tăng 15,34% Quý IV tăng 458.711,5 nghìn đồng tương ứng tăng 19,46% Ta thấy mức doanh thu của cả 4 quý năm 2008 đều tăng cao hơn năm 2007 và ta cũng dễ dàng nhận thấy tốc độ tăng không đều nhau. Dễ dàng thấy doanh thu của Công ty tăng lên rõ rệt vào quý IV, mức tăng ở quý I là chậm nhất và doanh thu đạt cao nhất là ở quý IV, thấp nhất là ở quy I. Đó là do ở thới điểm quý I gồm 3 tháng đầu năm nên nhu cầu về mua sắm hàng hoá của người dân còn ít, cho nên doanh thu ở quý I là thấp nhất. Sang quý II do thời tiết bắt đầu chuyển sang mùa hè nên nhu cầu mua sắm của tiêu dùng của khách hàng cũng nhiều hơn vì vậy công ty bán được nhiều sản phẩm hơn quý I và làm doanh thu tăng. Cụ thể tăng so với quý một là 342.118 nghìn đồng. Sang quý III thì việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty cao hơn so với quý II, cụ thể tăng hơn quý II là 515.341,1 nghìn đồng. Chuyển sang quý IV là 3 tháng cuối năm trong thời gian này Công ty tiêu thụ được nhiều sản phẩm, lớn nhất trong cả 4 quý, chiếm 20 % tốc độ đạt mức cao nhất của cả năm, cụ thể tăng hơn quý III là 1.019.682,9 nghìn đồng mức tăng gấp 1,56 lần so với quý III hơn 3,6 lần doanh thu của quý I. Đó là vì tâm lý người Việt Nam thường có sở thích mua sắm hàng hoá vào cuối năm nhiều hơn so với đầu năm cho nên việc mua sắm đồ dùng cho gia đình là điều rất cần thiết. Do đó Công ty cần có những biện pháp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm trong quý IV như mua sản phẩm từ mấy tháng trước hoặc tăng làm việc để mua được nhiều hơn phục vụ nhu cầu của khách hàng trong những tháng nhu cầu tăng cao. 2.3. Thực trạng quản lý và sử dụng vốn của Công ty cổ phần thương mại Thường Tín – Hà Nội 2.3.1. Phân tích cơ cấu vốn của Công ty B¶ng 5. Ph©n tÝch c¬ cÊu vèn cña C«ng ty Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Số lượng (1.000 đ) Cơ cấu (%) Số lượng (1.000 đ) Cơ cấu (%) Số lượng (1.000 đ) Cơ cấu (%) I. Tổng số vốn 1.210.569,4 1.389.000,0 1.625.130,0 II. Phân loại vốn 1. Theo đặc điểm a) Vốn cố định 502.741,0 41,5 519.920,7 37,4 618.195,6 38,0 b) Vốn lưu động 707.828,4 58,5 869.079,3 62,6 1.006.934,4 62,0 2. Theo nguồn a) Vốn chủ sở hữu 723.545,8 59,8 870.476,4 62,7 1.030.157,2 63,4 b) Nợ phải trả 487.023,6 40,2 518.523,6 37,3 594.972,8 36,6 Nguồn : Bảng cân đối kế toán (3 năm 2006, 2007 và 2008) XÐt vÒ c¬ cÊu c¸c lo¹i vèn ®­îc ph©n lo¹i theo ®Æc ®iÓm lu©n chuyÓn chóng ta thÊy : vèn cè ®Þnh cña c«ng ty n¨m 2006 lµ 502.741 ngh×n ®ång, chiÕm 41,5% tæng sè vèn cña C«ng ty, cßn l¹i lµ vèn l­u ®éng, sè l­îng lµ 707.828,4 ngh×n ®ång, chiÕm 58,5%. §èi víi mét C«ng ty Th­¬ng m¹i th× tû lÖ nãi trªn lµ t­¬ng ®èi hîp lý. Qua 3 n¨m tõ 2006 ®Õn 2008 chóng ta thÊy : c¶ vèn cè ®Þnh vµ vèn l­u ®éng ®Òu cã xu h­íng t¨ng vÒ mÆt sè l­îng. Tuy nhiªn, tèc ®é t¨ng cña vèn l­u ®éng nhanh h¬n so víi vèn cè ®Þnh. ChÝnh ®iÒu ®ã lµm cho tû träng vèn cè ®Þnh cã xu h­íng gi¶m. Cô thÓ : tõ n¨m 2006 vèn cè ®Þnh chiÕm 41,5%, ®Õn n¨m 2008 nã chØ chiÕm 38%, cßn l¹i 62% lµ vèn l­u ®éng. Trªn thùc tÕ chóng t«i thÊy : phÇn lín vèn cè ®Þnh lµ gi¸ trÞ c¸c cöa hµng, kho hµng vµ mét sè thiÕt bÞ dïng cho c«ng t¸c b¸n hµng vµ c«ng t¸c qu¶n lý. Vèn l­u ®éng cña c«ng ty lµ biÒu hiÖn b»ng tiÒn cña c¸c lo¹i hµng hãa. Xét theo nguồn hình thành chúng ta thấy : Công ty cổ phần Thương mại Thường tín có vốn chủ sở hữu chiếm chủ yếu. Năm 2006, vốn chủ sở hữu có 723.545,8 nghìn đồng, chiếm 59,8% tổng nguồn vốn. Nguồn vốn Nợ phải trả là 478.023,6 nghìn đồng, chiếm 40,2% tổng nguồn vốn. 2.3.2. T×nh h×nh qu¶n lý vµ sö dông vèn kinh doanh cña C«ng ty * Hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, nói cách khác hiệu quả kinh doanh chính là lợi nhuận mà doanh nghiệp có được sau một quá trình kinh doanh là 1 năm. Sau đay là hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty trong mấy năm gần đây. Bảng 06: Hiệu quả kinh doanh của Công ty (2006 - 2008) TT Chỉ tiêu ĐVT 2006 2007 2008 1 Tổng doanh thu 1000 đ 4.497.960,1 5.803.876,0 6.666.418,3 2 Tổng chi phí 1000 đ 3.967.956,7 5.138.648,4 6.006.417,8 3 Tổng lợi nhuận 1000 đ 530.003,4 665.227,6 660.000,5 4 Vốn kinh doanh 1000 đ 1.210.569,4 1.389.000,0 1.625.130,0 a Vốn lưu động 1000 đ 707.828,4 869.079,3 1.006.934,4 b Vốn cố định 1000 đ 502.741,0 519.920,7 618.195,6 5 Tỉ suất lợi nhuận D.thu % 11,78 11,46 9,90 6 Tỉ suất lợi nhuận vốn % 43,8 47,9 40,6 7 Tỷ suất Lnhuận vốn CSH % 73,2 76,4 64,1 8 Tỉ suất LN / tổng C. phí % 13,4 12,9 11,0 9 Số vòng quay VLĐ Vòng 6,35 6,68 6,62 10 Tốc độ vòng quay VLĐ Ngày 56,7 53,9 54,4 11 Năng suất LĐBQ/người 1000đ 81.781,09 126.171,22 133.328,37 Nguồn : Bảng CĐKT và Báo cáo kết quả KD 3 năm 2006, 2007 và 2008 Nhìn vào bảng số liệu trên ta có một vài nhận xét sau: Về tổng doanh thu cho thấy đều tăng qua các năm, cụ thể năm 2006 là 4.497.960,1 nghìn đồng thì đến năm 2008 là 6.666.413,8 nghìn đồng. Tốc độ tăng cho thấy khả năng phát triển của Công ty là rất lớn. Về lợi nhuận cũng tăng 2006 là 530.003,4 nghìn đồng và năm 2008 là 660.000,5 nghìn đồng gấp 1,25 lần so với năm 2006. Quy mô mở rộng khối lượng hàng hoá tiêu thụ tăng do vậy vốn kinh doanh của Công ty tăng qua các năm. Cụ thể năm 2007 tăng 1.305.915,9 nghìn đồng so với năm 2006, năm 2008 tăng 862.542,3 nghìn đồng so với năm 2007. Chi phí lưu thông tăng là điều tất nhiên để phục vụ cho một khối lượng hàng hoá tiêu thụ, qua bảng trên ta thấy chi phí lưu thông tăng đều qua các năm. - Chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi phản ánh cứ 100 đồng doanh thu thì Công ty có được bao nhiêu lợi nhuận, nhìn vào bảng số liệu ta thấy chỉ tiêu này khá là đều nhau. Cụ thể năm 2006 trong 100 đồng mà Công ty thu được thì có 11,78 đồng là lợi nhuận. Năm 2007 có 11,46 đồng là lợi nhuận với giảm tuyệt đối là 0,32 đồng và năm 2008 là 9,9 đồng giảm so với năm 2007 là 1,56 đồng. Với mức giảm tương đối : thấp hơn 17% so với năm 2006 và chỉ bằng 87% so với năm 2007. Để duy trì được mức lợi nhuận nhu vậy là do cố gắng nỗ lực hết mình của toán bộ nhân viên trong công ty. - Chỉ tiêu tỉ suất lợi nhuận tổng vốn phản ánh cứ 100 đồng vốn kinh doanh Công ty bỏ ra thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận. Nhìn vào bảng ta thấy chỉ tiêu này tăng không đều qua các năm, năm 2006 trong 100 đồng vốn kinh doanh bỏ ra thì Công ty thu được 43,8 đồng lợi nhuận, năm 2007 tăng 4,1 đồng so với năm 2006, đến 2008 thì con số này là 40,6 đồng, giảm đi so với năm 2007 và 2006. - Vòng quay vốn lưu động: Năm 2006 số vòng quay của vốn lưu động là 6,35 vòng. Điều này chứng tỏ sự chu chuyển của vốn trong một kỳ kinh doanh là nhiều dẫn đến hiệu quả kinh doanh cao, đến năm 2007 số vòng quay của vốn lưu động là 6,68 vòng. Điều này là do tốc độ tăng của vốn lưu động tăng chậm hơn tốc độ tăng của doanh thu. Cụ thể: doanh thu năm 2007 tăng 29 % so với năm 2006, trong khi đó tỷ lệ tăng của vốn lưu động là 25% năm 2007 so với năm 2006. Năm 2008 thì vòng quay là 6,62 giảm hơn so với năm 2007, nhưng tỷ lệ tăng của vốn lưu động vẫn còn thấp, Công ty phải cố gắng hơn nữa trong việc tăng doanh thu. - Chỉ tiêu năng suất lao động: Xét một cách tổng quát thì số lao động làm cho doanh thu tăng là điều tất nhiên, năng suất lao động tăng qua các năm cụ thể: năm 2007 tăng so với năm 2006 là 44.390,12 nghìn đồng/người, đến năm 2008 thì năng suất lao động tăng là 7.157,15 nghìn đồng/ người so với mức tăng của năm trước thì vẫn còn thấp vì Công ty thực hiền cổ phần hoá cho nên đã tiến hành sắp xếp lại lao động cho phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh mới. Chính vì vậy số lượng lao động qua các năm có sự thay đổi dẫn tới tốc độ tăng không đều. Ta hãy xét xem tốc độ tăng của lao động so với tốc độ tăng của năng suất lao động, cụ thể năm 2007 số lao động giảm 9 người so với năm 2006 với mức giảm tương ứng là 83,63%. Trong khi đó năm 2007 năng suất lao động tăng 44.390,12 nghìn đồng/người với mức tăng tương ứng là trên 50%. Bảng 7. Hiệu quả sử dụng vồn của Công ty Số TT Chỉ tiêu ĐVT 2006 2007 2008 1 Tổng lợi nhuận 1.000đ 530.003,4 665.227,6 660.000,5 2 Vốn kinh doanh 1.000đ 1.210.569,4 1.389.000,0 1.625.130,0 a Vốn lưu động 1.000đ 707.828,4 869.079,3 1.006.934,4 b Vốn cố định 1.000đ 502.741,0 519.920,7 618.195,6 4 Sức sinh lời của VKD đồng 0,44 0,48 0,41 5 Sức sinh lời của VLĐ đồng 0,75 0,77 0,66 6 Sức sinh lời của VCĐ đồng 1,05 1,28 1,07 Nguồn : Báo cáo kết quả kinh doanh 3 năm 2006, 2007 và 2008 Năm 2008 mức độ tăng của năng suất lao động có giảm nhưng vẫn đạt 106% so với năm 2007. Trong đó năng suất lao động năm 2008 tăng 6% so với 2007. Điều này chứng tỏ tốc độ tăng của năng suất lao động lớn hơn so với tốc độ tăng của lao động, cũng từ đó khẳng định thêm chất lượng lao động của Công ty ngày càng cao hơn. Qua số liệu trên ta thấy: sức sinh lời vốn kinh doanh của Công ty không ổn định. Năm 2006 cưa một đồng vốn kinh doanh sẽ mang lại gần 0,44 đồng lợi nhuận, đến năm 2007 và 2008 chỉ tiêu này lần lượt là 0,48 và 0,41. Xét chỉ tiêu sức sinh lời của vốn lưu động thì năm 2007 là cao nhất, đạt 0,77 đồng/ 1 đồng vốn lưu động. Như kết quả đã phân tích ở phần trước : tốc độ quay vòng của vốn lưu động năm 2007 đạt cao nhất, cho nên mức sinh lời của năm này cũng cao hơn so với năm 2006 và 2008. Đây là kết quả của việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, trong đó ta thấy sức sinh lời của vốn cố định có xu hướng tăng nhanh hơn so với sức sinh lời của vốn lưu động, sức sinh lời tăng khẳng định hiệu quả của việc quản lý và sử dụng vốn Công ty ngày càng tăng. Bảng 8. Phân tích kết quả công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty. STT Chỉ tiêu ĐVT 2006 2007 2008 1 Tổng doanh thu 1000đ 4.497.960,1 5.803.876,0 6.666.418,3 2 Chi phí bán hàng 1000đ 493.976,4 734.190,3 882.633,8 3 Cán bộ CNV người 55 46 50 4 Chi phí bán hàng/DT đồng 0,110 0,126 0,132 5 Doanh thu/CBNV 1000đ 81.781,09 126.171,22 133.328,37 Nguồn : Báo cáo kết quả kinh doanh 3 năm 2006, 2007 và 2008 Qua bảng trên ta thấy: -Chi phí bán hàng/ doanh thu: Trong 3 năm 2006, 2007, 2008 có xu hướng tăng lên điều này chứng tỏ bình quân một đồng doanh thu hàng năm Công ty chưa tiết kiệm được chi phí bán hàng so với năm trước, đây là kết quả không tốt cho thấy việc sử dụng chi phí bán hàng chưa hợp lý dẫn tới hiệu quả kinh doanh của Công ty chưa cao. -Doanh thu/ 1 cán bộ công nhân viên: Do làm tốt công tác tiêu thụ nên chỉ tiêu này của Công ty đều tăng qua các năm cụ thể vào năm 2007 mức tăng so với 2006 là 44.390,12 nghìn đồng, năm 2008 tăng 7.157,15 nghìn đồng thấp hơn so với mức tăng của năm trước. Có thể nói hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của Công ty đã được nâng cao, điều này có được cũng là do tốc độ tăng của doanh thu tương ứng với tốc độ tăng của lao động. Việc quản lý và sử dụng tốt nguồn nhân lực là điều kiện tốt để công ty phát triển tốt hơn nữa trong tương lai. 2.4. KÕt luËn rót ra 2.4.1. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc Thø nhÊt, C«ng ty ®· bæ sung vµ ®iÒu chØnh kÞp thêi nhu cÇu vèn cho kinh doanh, phï hîp víi yªu cÇu vµ quy m« ho¹t ®éng cña C«ng ty trong tõng giai ®o¹n. Thø hai, lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh c¸c mÆt hµng c«ng nghÖ phÈm C«ng ty rÊt chó ý ®Õn vÊn ®Ò t¨ng c­êng vèn cho kinh doanh; Bªn c¹nh ®ã bè trÝ c¬ cÊu vèn kinh doanh cña C«ng ty ngµy cµng hîp lý. Xu h­íng vèn l­u ®éng kh«ng chØ ®­îc t¨ng c­êng vÒ qui m« mµ tû träng cña nã ngµy mét t¨ng trong tæng sè vèn kinh doanh. Thø ba, kh¶ n¨ng tù chñ vÒ mÆt tµi chÝnh cña C«ng ty ngµy cµng cao. ThÓ hiÖn c¸c kho¶n nî ph¶i tr¶ cã xu h­íng gi¶m trong c¬ cÊu vèn. §iÒu nµy chøng tá C«ng ty ®· c¶i thiÖn ®ßn c©n nî b»ng viÖc bæ sung thªm vèn chñ së h÷u, h¹n chÕ nî vay vµ c¸c kho¶n nî ph¶i tr¶ kh¸. Thø t­, C«ng ty ho¹t ®éng ®¹t hiÖu qu¶, thu ®­îc lîi nhuËn. Tû suÊt lîi nhuËn trªn vèn chñ së h÷u t¨ng lªn qua c¸c n¨m. §iÒu nµy cho thÊy kh¶ n¨ng sinh lêi cña vèn chñ së h÷u kh¸ cao. Thø n¨m, hiÖu qu¶ sö dông vèn cña C«ng ty cã nh÷ng chuyÓn biÕn tÝch cùc. Sè vßng quay cña vèn l­u ®éng cã xu h­íng t¨ng. 2.4.2. Nh÷ng h¹n chÕ chñ yÕu Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc ë trªn, C«ng ty Cæ phÇn th­¬ng m¹i Th­êng TÝn vÉn gÆp ph¶i mét sè h¹n chÕ cßn tån t¹i lµm ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Thø nhÊt, tû träng vèn vay tuy cã gi¶m nh­ng vÉn cßn chiÕm tû lÖ cao ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn kh¶ n¨ng tù chñ tµi chÝnh cña C«ng ty. Thø hai, vèn vay vÉn cßn nhiÒu lµm cho c«ng ty ph¶i thanh to¸n chi phÝ l·i vay lín, ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn. Thø ba, trong 3 n¨m gÇn ®©y (tõ 2006 ®Õn 2008), hiÖu qu¶ sö dông vèn cña C«ng ty cã t¨ng nh­ng kh«ng æn ®Þnh. N¨m 2008 c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông vèn ®Òu thÊp h¬n so víi n¨m 2007. Thø t­, trong c«ng t¸c qu¶n lý vèn : C«ng ty cßn ®Ó l­îng hµng tån kho t­¬ng ®èi cao, c¸c kho¶n nî ph¶i thu ph¸t sinh nhiÒu. 2.4.3. Nguyªn nh©n - C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty cßn yÕu, ®ã lµ do trong C«ng ty cßn mét sè nh©n viªn lµm c«ng t¸c thÞ tr­êng yÕu kÐm vÒ chuyªn m«n, thùc hiªn dùa vµo kinh nghiªm lµ chÝnh. Bëi vËy nhiÒu khi kh«ng n¾m b¾t ®­îc ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, nhu cÇu cña kh¸ch hµng nªn bá lì nhiÒu c¬ héi. §©y còng lµ nguyªn nh©n dÉn ®Õn hÖ thèng kªnh tiªu thô cña C«ng ty cßn ®¬n gi¶n. -C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty ®«i khi cã sù ph©n c«ng tr¸ch nhiÖm kh«ng râ rµng, ®©y lµ trë ng¹i cho qu¸ tr×nh sö dông n¨ng lùc lao ®éng vµ qu¶n lý cña C«ng ty ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, víi sù c¹nh tranh gay g¾t C«ng ty ph¶i ®èi ®Çu víi nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh vÒ s¶n phÈm, gi¸ c¶, c¸c dÞch vô, uy tÝn....®iÒu nµy còng ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. -§éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ch­a b¾t kÞp ®­îc tr×nh ®é kinh doanh chung, mÆc dï tr×nh ®é kh¸, ®ång ®Òu nh­ng vÉn ch­a ®¹t ®­îc yªu cÇu vÒ tÝnh ®éc lËp trong c«ng viÖc. C¸c nh©n viªn kinh doanh trong C«ng ty cßn rÊt thô ®éng trong viÖc tù m×nh ®Ò ra c¸c ch­¬ng tr×nh b¸n, môc tiªu nh»m ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh, nh©n viªn cßn qu¸ phô thuéc vµo Ban l·nh ®¹o C«ng ty, mäi ho¹t ®éng ®Òu do Ban l·nh ®¹o C«ng ty quyÕt ®Þnh. Søc Ðp tõ phÝa c¸c nhµ cung cÊp s¶n phÈm hµng ho¸ cho C«ng ty nh­ vÒ gi¸ c¶, chi phÝ vËn chuyÓn.... Ch­¬ng III MéT Sè gi¶i ph¸p chñ yÕu NH»M N¢NG CAO HIÖU QU¶ sö dông vèn KINH DOANH ë C¤NG TY Cæ PHÇN th­¬ng m¹i TH¦êNG TÝN 3.1. Nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n cña C«ng ty 3.1.1. ThuËn lîi Trong giai ®o¹n ®æi míi vµ ph¸t triÓn nhanh chãng, cïng víi xu thÕ cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi, nhµ n­íc ta ®· chñ ®éng më cöa vµ héi nhËp kinh tÕ. B­íc ®Çu chóng ta ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng ®¸ng kÝch lÖ. Tû lÖ t¨ng tr­ëng kinh tÕ hµng n¨m æn ®Þnh vµ ®¹t ®­îc møc cao, t×nh tr¹ng thÊt nghiÖp vµ l¹m ph¸t ë møc thÊp, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi t¨ng lªn, ®êi sång nh©n d©n ®­îc c¶i thiÖn vµ n©ng cao râ rÖt. V× thÕ, nhu cÇu mua s¾m hµng tiªu dïng, ®å dïng sinh ho¹t phôc vô cho cuéc sèng vµ c«ng viÖc ngµy ngµy cµng trë nªn ®a d¹ng. C¸c lo¹i s¶n phÈm nµy kh«ng chØ cã chÊt l­îng tèt mµ cßn ph¶i cã mÉu m· ®Ñp, gi¸ c¶ hîp lý míi ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. 3.1.2. Khã kh¨n Trong thÞ tr­¬ng c¹nh tranh khèc liÖt, gay g¾t, C«ng ty cæ phÇn Th­¬ng m¹i Th­êng TÝn víi nhiÒu dèi thñ c¹nh tranh nªn c«ng ty ho¹t d«ng khã kh¨n trong kinh doanh cña m×nh . 3.2. Môc tiªu vµ ph­¬ng h­íng 3.2.1. Môc tiªu Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp lu«n g¾n liÒn víi lîi Ých cuèi cïng lµ lîi nhuËn. Lîi nhuËn lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù tån t¹i cña doanh nghiÖp, th«ng qua lîi nhuËn, c¸c ®¬n vÞ kinh doanh tham gia tù nhiªn vµo qu¸ tr×nh ph©n c«ng lao ®éng x· héi vµ qua ®ã ®¬n vÞ mang l¹i lîi Ých cho toµn x· héi. MÆt kh¸c ®ang trong giai ®o¹n ®æi míi vµ ph¸t triÓn nhanh chãng cïng víi xu thÕ cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi, nhµ n­íc ta ®· chñ ®éng më cöa vµ héi nhËp kinh tÕ.B­íc ®Çu chóng ta ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng ®¸ng kÝch lÖ. Tû lÖ t¨ng tr­ëng kinh tÕ hµng n¨m æn ®Þnh vµ ®¹t ®­îc møc cao, t×nh tr¹ng thÊt nghiÖp vµ l¹m ph¸t ë møc thÊp, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi t¨ng lªn ®êi sång nh©n d©n ®­îc c¶i thiÖn vµ n©ng cao râ rÖt. V× thÕ, nhu cÇu mua s¾m hµng tiªu dïng, ®å dïng sinh ho¹t phôc vô cho cuéc sèng vµ c«ng viÖc ngµy ngµycµng trë nªn ®a d¹ng. C¸c lo¹i s¶n phÈm nµy kh«ng chØ cã chÊt l­îng tèt mµ cßn ph¶i cã mÉu m· ®Ñp, gi¸ c¶ hîp lý míi ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Trong thÞ tr­¬ng c¹nh tranh khèc liÖt gay g¾t, C«ng ty cæ phÇn Th­¬ng m¹i Th­ëng TÝn víi nhiÒu dèi thñ c¹nh tranh nªn c«ng ty ho¹t d«ng khã kh¨n trong kinh doanh cña m×nh . Tr­íc nh÷ng khã kh¨n vµ thu©n lîi ë trªn, ®Ó tiÕp tôc ph¸t tiÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh th× c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i Th­êng TÝn ®· ®Æt ra môc tiªu phÊn ®Êu ®Õn n¨m 2010 lµ më réng quy m«, t¨ng tèc ®é ph¸t triÓn, ®­a ra môc tiªu ph¸t triÓn tiÕp tôc më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng nh»m t¨ng doanh thu vµ lîi nhuËn cho toµn c«ng ty. TiÕp tôc n©ng cao chÊt l­îng phôc vô ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm.C«ng ty ®· ®Æt ra mét sè chØ tiªu kÕ ho¹ch cho mÊy n¨m tíi nh­ sau: Bảng 9. Một số chỉ tiêu kinh doanh những năm tới Đơn vị tính : 1000 đ ChØ tiªu 2009 2010 2011 1. Hµng c«ng nghÖ thùc phÈm 2.734.693,8 3.081.392,1 3.478.867,7 2. Hµng n«ng phÈm 1.640.816,3 2.225.449,8 2.581.095,4 3. Hµng vËt liÖu x©y dùng 3.281.632,6 3.652.020,3 4.601.083,1 Tæng doanh thu 7.657.142,7 8.958.862,2 10.661.046,1 3.3.2. Ph­¬ng h­íng §Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra vµ ®¸p øng yªu cÇu cña ng­êi tiªu dïng c«ng ty ®· ®­a ra nh÷ng ph­¬ng h­íng c¬ b¶n trong thêi gian tíi lµ : - C«ng ty lu«n chó träng vµ gi÷ v÷ng vµ tiÕp tôc x©y dùng ph¸t triÓn hÖ thèng cöa hµng ®¹i lý cña m×nh. C«ng ty lu«n quan t©m më réng thÞ tr­êng c¶ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u, duy tr× æn ®Þnh 2 cöa hµng bao gåm hÖ thèng 26 quÇy hµng ®· cã, phÊt triÓn më réng thªm nhiÒu cöa hµng ë c¸c huyÖn, tØnh l©n cËn. - §Çu t­ míi trang bÞ thªm c¬ së vËt chÊt cho c«ng ty, cöa hµng, quÇyhµng. §µo t¹o thªm nh©n viªn b¸n hµng, c«ng ty ®Çu t­ thªm c¸c ph­¬ng tiÖn vËn t¶i ®Ó phôc vô kh¸ch hµng tèt h¬n. §èi víi c¸c b¹n hµng võa lµ ng­êi cung cÊp nguån hµng cho c«ng ty th× c«ng ty chñ ®éng t×m kiÕm nguån hµng gÇn ®Ó thay thÕ cho nh÷ng n¬i xa tiÕt kiÖm chi phÝ, th­êng xuyªn quan t©m ®Õn gi¸ c¶ ®iÒu chØnh cho phï hîp, t×m c¸c nguån hµng cã gi¸ c¶ hîp lý ®Ó cã thÓ gi¶m gi¸ b¸n t¨ng søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm c«ng ty so víi c¸c ®èi thñ trªn thÞ tr­êng. - X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch ho¹t ®éng Maketting trªn thÞ tr­êng: Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t, c«ng ty lu«n quan t©m ®Õn viÖc ®iÒu chØnh chÕ ®é, chÝnh s¸ch ho¹t ®éng kinh doanh. §©y lµ yªu cÇu th­êng xuyªn cña ban l·nh ®¹o c«ng ty víi c¸c phßng ban chøc n¨ng kh¸c trong c«ng ty. C¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cña c«ng ty ®­îc ¸p dông nh­: Gi¸ c¶, chiÕt khÊu, khuyÕn m¹i. Gi¸ c¶ c¸c lo¹i s¶n phÈm ®­îc duy tr× ë møc æn ®Þnh. X©y dùng chÕ ®é chiÕt khÊu cho tõng nhãm kh¸ch hµng, cho tõng lo¹i s¶n phÈm. Hç trî t¨ng møc chiÕt khÊu cho c¸c ®¹i lý cöa hµng ë xa, ®Æc biÖt lµ nh÷ng n¬i mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng. §Ó t¨ng søc c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i kÓ tõ ®Çu n¨m 2009 c«ng ty ®· nghiªn cøu ¸p dông chÕ ®é kho¸n doanh thu phï hîp víi tõng ®Þa bµn gãp phÇn cñng cè më réng ph¸t triÓn thÞ tr­êng. KÕt qu¶ lµ doanh thu ngµy cµng t¨ng ®¸ng kÓ. - C¸c ho¹t ®éng kh¸c : §Ó ho¹t ®éng kinh doanh ®¹t kÕt qu¶ cao céng ty lu«n chó träng tíi c¸c vÊn ®Ò chÊt l­îng, c«ng ty lu«n kiÓm tra kiÓm so¸t tr­íc khi mua, hoÆc ®­a s¶n phÈm ®i b¸n cho kh¸ch hµng kh«ng ®Ó sai sãt g×. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, viÖc nghiªn cøu c¸c s¶n phÈm míi lµ rÊt cÇn thiÕt. ý thøc ®ù¬c vÊn ®Ò nµy c«ng ty ®· thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ®Ó phôc vô nhu cÇu ngµy cµng ®a d¹ng cña kh¸ch hµng. Nhê ®ã mµ doanh thu cña c«ng ty n¨m 2008 t¨ng lªn cao h¬n so víi n¨m tr­íc. Dù tÝnh trong thêi gian tíi c«ng ty tiÕp tôc më réng quy m« ho¹t ®éng kinh doanh ph¸t triÓn thÞ tr­êng ®Ó lµm cho uy tÝn cña c«ng ty ngµy cµng cao. 3.3. Mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh t¹i C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i Th­êng TÝn – Hµ Néi. Trong nÒn kinh tÕ hiÖn nay, víi sù c¹nh tranh gay g¾t vµ khèc liÖt s¶n phÈm c«ng ty còng ®· chiÕm ®­îc sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng víi sù lç lùc cña m×nh c«ng ty ®· t¹o ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng. Tuy vËy, nh­ng c«ng ty kh«ng v× thÕ mµ sao nh·ng chñ quan, kh«ng ngõng t×m c¸ch ®Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty m×nh. Qua thùc tÕ nghiªn cøu t¹i c«ng ty cæ phÇn Th­¬ng M¹i Th­êng TÝn trong mét thêi gian ng¾n, víi vèn kiÕn thøc Ýt ái cña m×nh em xin ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty . 3.3.1. §Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng. Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u cuèi cïng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, nã ®ãng vai trß quan träng quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. §©y lµ vÊn ®Ò mµ c¸c doanh nghiÖp lu«n lu«n ph¶i t×m c¸ch gi¶i quyÕt tèt h¬n v× th«ng qua kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm chóng ta sÏ biÕt chÝnh x¸c kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ®ã. §Ó ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ th× c«ng ty ph¶i lµm nh÷ng vÊn ®Ò sau: -T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n hµng: Qu¶ng c¸o cã vai trß ®Æc biÖt quan träng trong c«ng t¸c thóc ®Èy ho¹t ®éng b¸n hµng. Qu¶ng c¸o lµ viÖc sö dông c¸c th«ng tin ®¹i chóng ®Ó truyÒn tin vÒ s¶n phÈm, dÞch vô hoÆc c¸c phÇn tö trung gian hay cho kh¸ch hµng cuèi cïng trong kho¶ng thêi gian nhÊt ®Þnh. Qu¶ng c¸o lµ c«ng cô t¹o ra nhu cÇu tiªu dïng hµng ho¸ cho tíi ng­êi tiªu dïng ®©y lµ biÖn ph¸p t¨ng c­êng tÝnh c¹nh tranh ®ång thêi c«ng ty cã thÓ më réng quy m« kinh doanh, t¨ng kh¶ n¨ng sinh lêi; Qu¶ng c¸o cho phÐp c«ng ty th«ng tin ®Õn kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm hµng ho¸, vÒ gi¸ c¶ mét c¸ch nhanh chãng, tõ ®ã gãp phÇn cho c«ng ty gi÷ v÷ng uy tÝn ®èi víi kh¸ch hµng. Ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ®· ®¹t ®­îc kÕt qu¶ song c¸c biÖn ph¸p thóc ®Èy ho¹t ®éng b¸n hµng nh­ qu¶ng c¸o ch­a thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶. Do vËy, c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu t×m c¸c biÖn ph¸p qu¶ng c¸o mét c¸ch cã hiÖu qu¶ kh«ng chØ b»ng pano ¸p phÝch mµ cßn qu¶ng c¸o s¶n phÈm trªn truyÒn h×nh b¸o chÝ, ®µi ph¸t thanh qua ®ã gióp kh¸ch hµng biÕt ®Õn s¶n phÈm hµng ho¸ cña c«ng ty, t¹o thuËn lîi cho tiªu dïng cña kh¸ch hµng. C«ng ty còng cÇn quan t©m t¨ng c­êng ng©n s¸ch cho qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh do hiÖn nay truyÒn h×nh lµ ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng chñ yÕu cËp nhËt cña tÊt c¶ mäi ng­êi. Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh mang l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n nhiÒu so víi c¸c ph­¬ng tiÖn kh¸c nh­ b¸o chÝ vµ truyÒn thanh.... Ngoµi ra c«ng ty cÇn tæ chøc mét lùc l­îng b¸n hµng trùc tiÕp cã tr×nh ®é, cã kh¶ n¨ng tiÕp thÞ giao tiÕp tèt ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm, tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng nh»m häc hái kinh nghiÖm hoµn thiÖn h¬n n÷a c«ng t¸c b¸n hµng, chÊt l­îng s¶n phÈm....Bªn c¹nh ®ã c«ng ty nªn tæ chøc tÆng quµ cho kh¸ch hµng mang tªn vµ biÓu t­îng cöa c«ng ty nh­ mò ¸o cña c«ng ty...ThÓ hiÖn sù hiÖn diÖn c¶ c«ng ty ë mäi lóc, mäi n¬i. CÇn cã nh÷ng lêi khen th­ëng, ®éng viªn kÞp thêi cho nh©n viªn thÞ tr­êng cña c«ng ty, nh©n viªn b¸n hµng cã fhµnh tÝch ®Ó khuyÕn khÝch hä h¨ng h¸i, n¨ng ®éng tham gia c«ng t¸c thÞ tr­êng ®Èy m¹nh tiªu thô. Ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng lµ kh©u nh»m thóc ®Èy tiªu thô t¨ng lªn. Tuy vËy sù t¨ng lªn nhanh chãng nµy chØ lµ t¹m thêi cho viÖc cung cÊp m«t lîi Ých ngo¹i lÖ cho ng­êi ph©n phèi tiªu thô hay tiªu dïng cuèi cïng. Xóc tiÕn b¸n hµng lµ néi dung cña giao tiÕp khi kh¸ch hµng tiÕp nhËn c«ng ty qu¶ng c¸o, c«ng ty ph¶i tranh thñ l«i kÐo sù ñng hé cña c«ng chóng, tr×nh bµy vµ c«ng bè ®iÒu kiÖn hµng ho¸ cña m×nh, h­íng dÉn sö dông hµng ho¸, do bé phËn b¸n hµng cña c«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c kü nghÖ b¸n hµng nh­ : khuyÕn m¹i cã quµ tÆng, gi¶m gi¸ tøc th×, khuyÕn m¹i mua thö. - Më réng vµ ph¸t tiÓn c¸c lo¹i dÞch vô - NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng khiÕn c¸c doanh nghiªp ph¶i ®Æt kh¸ch hµng vµo vÞ trÝ trung t©m cho mäi ho¹t ®éng cña kinh doanh. Do vËy, phôc vô c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng lµ mét yªu cÇu ®Æt ra lµm sao b¸n ®­îc nhiÒu hµng nh­ng l¹i võa lßng kh¸ch hµng. Tõ thùc tÕ nµy dÞch vô ra ®êi nh­ mét phÇn kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong ho¹t ®éng nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ ®©y sÏ lµ n¬i ®¸p øng tèt nhu cÇu, t¹o ®­îc lßng tin t­ëng cña kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty, qua ®ã uy tÝn cña c«ng ty sÏ ®­îc n©ng cao. C¸c ®¬n vÞ kinh doanh th­êng sö dông lo¹i h×nh dÞch vô nh­ mét vò khÝ ®Ó c¹nh tranh, ®ång thêi c«ng ty vËn dông ®­îc mäi kh¶ n¨ng cña m×nh ®Ó thùc hiªn ®­îc ho¹t ®éng kinh doanh mang l¹i hiÖu qu¶ cao. ChÝnh v× vËy c«ng ty cÇn ph¶i riªng cho m×nh mét trung t©m b¸n hµng c¸c s¶n phÈm cã gi¸ trÞ nh»m ®­îc t¹o niÒm tin h¬n nòa tõ phÝa kh¸ch hµng. H¬n n÷a khi tham gia vµo thÞ tr­êng, ng­êi mua chØ mua nh÷ng hµng ho¸ mµ hä cÇn vµ viÖc mua hµng ho¸ cña hä ®ßi hái ®¸p øng ®Çy ®ñ vÒ sè l­îng, chñng lo¹i hµng ho¸.Trong qu¸ tr×nh ®ã, dÞch vô ®ãng vai trß v« cïng quan träng, kh¸ch hµng sÏ c¶m thÊy an t©m tin t­ëng khi ®­îc phôc vô tèt vµ c«ng ty th× ®¹t ®­îc môc ®Ých lµ b¸n ®­îc nhiÒu hµng vµ x©y dùng niÒm tin tõ phÝa kh¸ch hµng. C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè dÞch vô + Tæ chøc tèt ®éi xe t¶i nh»m t¹o ®iÒu kiÖn giao hµng nhanh chãng thuËn tiÖn cña c¸c ®¹i lý cöa tíi c¸c ®Þa ®iÓm mµ kh¸ch hµng yªu cÇu. + N©ng cao uy tÝn cña c«ng ty, quan hÖ víi kh¸ch hµng cò ngµy cµng chÆt chÏ vµ t¹o nhiÒu c¬ héi ®Ó tiÕp xóc víi kh¸ch hµng míi. + N©ng cao gi¸ trÞ s¶n phÈm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng. Ngoµi ra c«ng ty nªn sö dông ph­¬ng thøc thanh to¸n hîp lý nh­: sö dông h×nh thøc chiÕt khÊu thanh to¸n, chiÕt khÊu th­¬ng m¹i theo gi¸ trÞ hîp ®ång. V× sö dông chiÕt khÊu th­¬ng m¹i vµ chiÕt khÊu thanh to¸n sÏ thóc ®Èy kh¸ch hµng thanh to¸n nhanh, h¹n chÕ nî nÇn dµi h¹n. Song tû lÖ chiÕt khÊu ph¶i ®Æt ra cho thÝch hîp, cã khoa häc ph¸t huy ®­îc hiÖu qu¶ cña nã. §Ó cã thÓ ®Þnh ra tû lÖ chiÕt khÊu hîp lý th× ®Æt nã trong mèi liªn hÖ víi l·i suÊt vay vèn ng©n hµng. Bëi v×, khi cho kh¸ch hµng tr¶ chËm th× trong thêi gian chê kh¸ch hµng tr¶ tiÒn, c«ng ty sÏ ph¶i ®i vay vèn ®Î tiÕp tôc kinh doanh. - Hoµn thiÖn c«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng. §Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh tiªu thô hµng ho¸, c«ng ty cÇn cã c¸c ph­¬ng thøc b¸n hµng linh ho¹t h¬n n÷a ph¶i cã quy m« vµ kû luËt chÆt chÏ. C«ng ty cã thÓ hoµn thiÖn ph­¬ng thøc b¸n hµng theo c¸c ph­¬ng ph¸p sau: TiÕp tôc t¨ng c­êng mèi quan hÖ mËt thiÕt g¾n bã tr©n thµnh víi c¸c ®¹i lý, b¹n hµng... Th­êng xuyªn liªn hÖ víi kh¸ch hµng ®Ó ®iÒu chØnh gi¸ b¸n cho phï hîp. TiÕp tôc n©ng cÊp ®æi míi c¸c biªn ph¸p qu¶n lý nh­ qu¶n lý hÖ thèng b¸n hµng b»ng nèi m¹ng trªn vi tÝnh. TiÕp tôc ®Çu t­ trang thiÕt bÞ c¬ së vËt chÊt cho c¸c ®¹i lý, cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm, trang bÞ ®ång phôc cho nh©n viªn b¸n hµng t¹i c¸c cöa hµng vµ ®¹i lý. KÕt hîp gi÷a c¸c c«ng ty víi c¸c ®¹i lý ®­a c¸c ho¹t ®éng Maketting giíi thiÖu s¶n phÈm mét c¸ch th­êng xuyªn, x©y dùng gi¸ b¸n lÎ theo tõng vïng thÞ tr­êng. Kho¸n doanh thu cho nh©n viªn tiÕp thÞ trªn c¬ së giao doanh sè cho c¸c ®¹i lý, cöa hµng vµ l­¬ng tiÕp thÞ hµng th¸ng. T¨ng c­íng kh¶ n¨ng thanh to¸n, ®«ng thêi ¸p dông nhiÒu ph­¬ng thøc thanh to¸n thuËn tiÖn cho kh¸ch hµng. Ch¼ng h¹n cã mét sè kh¸ch hµng mua hµng thanh to¸n ngay hay c¸c kh¸ch hµng mua nhiÒu, c«ng ty nªn cã mét tû lÖ hoa hång cho c¸c kh¸ch hµng nh»m kÝch thÝch viÖc tiªu thô s¶n phÈm. Lµm nh­ vËy vßng quay vèn l­u ®éng sÏ t¨ng nhanh, c«ng ty cã ®iÒu kiÖn tiÕp tôc s¶n xuÊt kinh doanh, t¨ng l·i thu ®­îc tõ ho¹t ®éng kinh doanh, thËm chÝ cßn gÊp nhiÒu lÇn sè tiÒn ®· ®­îc chiÕt khÊu hoÆc gi¶m gi¸ cho kh¸ch hµng. Ngoµi ra c«ng ty nªn ¸p dông mét sè hinh thøc thanh toµn nh­ : TiÒn mÆt, sÐc, ký nî, thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông...th«ng th­êng thêi h¹n tÝn dông vµ thêi gian tr¶ chËm lµ do c«ng ty ®Þnh theo gi¸ trÞ hîp ®ång nÕu kh¸ch hµng cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng c«ng ty cã thÓ gia h¹n cho hä nh­ng còng ph¶i c©n nh¾c kü l­ìng, cã thñ tôc râ r·ng ®Ó tr¸nh bÞ chiÕm dông vèn; v× mét sè kh¸ch hµng ®· lîi dông vèn cña c«ng ty ®Ó sö dông vµo môc ®Ých kinh doanh kh¸c.ViÖc cho phÐp tr¶ chËm còng ph¶i cã thêi h¹n nhÊt ®Þnh; T©m lý kinh doanh kh«ng bá vèn sÏ khiÕn cho kh¸ch hµng kh«ng tÝch cùc t×m biÖn ph¸p tr¶ nî dÉn ®Õn tèc ®é vßng quay vèn cña c«ng ty sÏ bÞ chËm. §Ó kh¾c phôc ®iªu ®ã c«ng ty cÇn: + §­a ra c¸c h×nh thøc chiÕt khÊu b¸n hµng ®Ó khuyÕn khÝch thanh to¸n nhanh. +Thùc hiÖn nghiªm tóc, kû luËt thanh to¸n ®· ®Æt ra, tr¸nh nÓ nang hoÆc chØ nh¾c nhë. +Hµng th¸ng yªu cÇu kh¸ch hµng ®èi chiÕu c«ng nî, lËp biªn b¶n x¸c nhËn c«ng nî, sè nî qu¸ h¹n lËp tøc thanh to¸n. Kh¸ch hµng nî nÇn d©y d­a mµ kh«ng cã lý do chÝnh ®¸ng hoÆc nî qu¸ l©u c«ng ty cã thÓ c¾t bá hîp ®ång, thu håi l¹i s¶n phÈm hµng ho¸ cña m×nh. 3.3.2. Huy ®éng vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶. Sö dông vèn trong ho¹t ®éng kinh doanh lµ kh©u cã tÇm quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. Trong ®iÒu kiÖn c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù c¹nh tranh gay g¾t nh­ hiÖn nay, viÖc sö dông vèn tù cã cña m×nh sÏ kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vÒ vèn cho kinh doanh. Do ®ã c«ng ty sÏ ph¶i huy ®éng vèn tõ c¸c nguån vay vèn ng©n hµng. §Ó ®¶m b¶o nh÷ng thuËn lîi trong viÖc vay vèn nµy c«ng ty lu«n gi÷ uy tÝn trong viÖc tr¶ nî vµ tiÒn l·i vay. Vèn vay ®­îc sö dông bªn c¹nh cã t¸c dông gióp ®ì c«ng ty trong viÖc më réng kinh doanh, më réng nguån vèn, cã søc c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c th× nã còng g©y ra nh÷ng h¹n chÕ khã kh¨n cho viÖc t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty, ®ã lµ lµm t¨ng chi phÝ tr¶ l·i tiÒn vay lªn rÊt cao, khiÕn cho tæng chi phÝ trong kinh doanh t¨ng, lîi nhuËn vµ hiÖu qu¶ tÊt yÕu gi¶m. Do ®ã, c«ng ty cÇn ph¶i gi¶m vèn vay ng©n hµng b»ng c¸ch sö dông hiÖu qu¶ h¬n phÇn vèn ®ang cã vµ huy ®éng nguån vèn cña c«ng ty ®ã lµ : + Gi¶i to¶ hµng tån kho, hµng kÐm chÊt l­îng chÊp nhËn hoµ vèn hoÆc lç mét Ýt ®Ó thu håi vèn, nh»m t¨ng tèc ®é chu chuyÓn cña vèn l­u ®éng.; + TÝch cùc thu håi c¸c kho¶n nî khi ®· ®Õn h¹n tr¶; C«ng ty huy ®éng nguån vèn tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, b»ng c¸ch vay cña hä vµ trÈ l·i cao h¬n l·i suÊt tiÕt kiÖm vµ thÊp h¬n l·i suÊt ng©n hµng. Nh­ vËy võa t¨ng thªm tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc cña mçi c¸n bé v× trong lîi Ých chung cña c«ng ty cßn cã lîi Ých riªng cña hä. Nh÷ng biÖn ph¸p c«ng ty cÇn ¸p dông ®Ó sö dông vèn cã hiÖu qu¶ lµ: +T¨ng nhanh vßng quay cña vèn l­u ®éng nh­ng gi¶m tån kho trong mçi k× kinh doanh; +TiÕt kiÖm chi phÝ l­u th«ng; +T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh, qu¶n lý chÆt chÏ vèn, gi¶m nh÷ng thiÖt h¹i do vi ph¹m hîp ®ång vay tr¶ cña c«ng ty mµ chñ yÕu lµ thùc hiÖn ®óng thêi h¹n vay. 3.3.3. TiÕt kiÖm chi phÝ trong qu¸ tr×nh kinh doanh ViÖc thùc hiÖn tiÕt kiÖm chi phÝ lµ mét biÖn ph¸p ®Ó cã hiÖu qu¶ kinh tÕ cao, viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ trong c¸c kh©u lµ biÖn ph¸p ®Ó gi¶m gi¸ b¸n, t¨ng tÝnh c¹nh tranh bëi gi¸ b¸n s¶n phÈm lµ ph­¬ng tiÖn c¹nh tranh h÷u hiÖu nhÊt. Víi mét chÝnh s¸ch gi¸ phï hîp víi tói tiÒn cña hä. §Ó tiÕt kiÖm chi phÝ c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p sau: * Thø nhÊt, h¹ thÊp chi phÝ mua hµng. Mua hµng lµ kh©u ®Çu tiªn cña qu¸ tr×nh nghiÖp vô kinh doanh nÕu tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ mua hµng th× viÖc gi¶m gi¸ sÏ dÔ dµng h¬n v× vËy muèn tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ mua hµng c«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt c¸c biÖn ph¸p sau : - Tæ chøc tèt c«ng t¸c mua hµng; Ngoµi viÖc ®¸nh gi¸ chÊt l­îng cña c«ng t¸c mua hµng, c«ng ty cßn ph¶i gi¶m chi phÝ ph¸t sinh ë tõng nguån cung øng ®Ó råi ®i ®Õn quyÕt ®Þnh mua hµng ë nguån cung øng nµo lµ cã hiÖu qu¶ nhÊt. C¸n bé thu mua cÇn tÝnh to¸n chi phÝ vËn chuyÓn hµng vÒ kho, l­îng hao hôt,.... ®Ó tæng chi phÝ thu mua lµ nhá nhÊt. - Gi¶m chi phÝ b¶o qu¶n dù tr÷ hµng trong kho. §Ó gi¶m ®­îc chi phÝ b¶o qu¶n hµng ho¸ trong kho cña c«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt c«ng t¸c b¶o qu¶n nh­ : ph©n bæ chÊt xÕp hµng trong kho hîp lý, kª lãt hµng ho¸ trong kho ®Ó tr¸nh h¬i Èm ë nÒn kho ¶nh h­ëng ®Õn hµng ho¸ h¹n chÕ møc thÊp nhÊt sù x©m nhËp cña c«n trïng, qu¶n lý nhiÖt ®é , ®é Èm, vÖ sinh kho hµng.... -TiÕt kiÖm chi phÝ kho phÊn ®Êu gi¶m chi phÝ l­u th«ng ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh: Chi phÝ kho lµ c¸c kho¶n chi phÝ ®­îc tÝnh b»ng tiÒn ®Ó phôc vô qu¸ tr×nh nghiÖp vô kho trong mét thêi gian ®ã lµ khÊu hao nhµ kho trang thiÕt bÞ tiÒn l­¬ng cho ng­êi lao ®éng vµ hao hôt hµng ho¸ chi phÝ kho nhiÒu hay Ýt ®Òu ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. - Mét sè biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ kho. + Tæ chøc tèt lao ®éng t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng; + N©ng cao hiÖu suÊt sö dông nhµ kho vµ thiÕt bÞ kho; + T¨ng tèc ®é chu chuyÓn hµng ho¸ qua kho; + Dù tr÷ hµng ho¸ hîp lý tr¸nh tån kho ø ®äng lµm h­ háng kÐm phÈm chÊt; + Nghiªn cøu ph©n tÝch sù ph¸t sinh c¸c lo¹i chi phÝ ®Ó cã biÖn ph¸p gi¶m hîp lý. Ngoµi ra c«ng ty cÇn n©ng cÊp hÖ thèng kho tµng ®Ó hµng ho¸ trong kho ®­îc b¶o qu¶n tèt h¬n. - Qu¶n lý ®Þnh møc hao hôt hµng ho¸. C«ng ty ph¶i x©y dùng ®Þnh møc hao hôt hµng ho¸ cho tõng mÆt hµng. Mét sè biÖn ph¸p gi¶m hao hôt hµng ho¸ trong kho : + Tæ chøc tèt quy tr×nh nghiÖp vô kho muèn vËy ph¶i n¾m v÷ng ®Æc ®iÓm cña Hµng ho¸, quy tr×nh nghiÖp vô kÜ thuËt, c¸c yÕu tè ng©y hao hôt vµ c¸ch kh¾c phôc. + X©y dùng vµ thùc hiÖn tèt ®Þnh møc hao hôt. Muèn vËy ®Þnh møc hao hôt ph¶i ®­îc x©y dùng chÝnh x¸c khoa häc, ph¶i ë møc trung b×nh tiªn tiÕn, ph¶i theo dâi qu¶n lý chÆt chÏ th­ëng ph¹t râ rµng. + Cñng cè t¨ng c­êng c¬ së vËt chÊt kü thuËt cho c¸c nghiÖp vô kho, söa ch÷a b¶o d­ìng ®Þnh kú trang thiÕt bÞ ¸p dông thiÕt bÞ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i. + N©ng cao tr×nh ®é vµ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cho ng­êi lao ®éng trong kho. + ¸p dông biÖn ph¸p kü thuËt gi¶m hao hôt tù nhiªn. NÕu cã hao hôt v­ît ®Þnh møc ph¶i t×m nguyªn nh©n quy tr¸ch nhiÖm vµ xö lý. + Thùc hiÖn tèt néi quy b¶o vÖ kho tµng phßng ch¸y ch÷a ch¸y vµ c¸c chÝnh s¸ch cã liªn quan. * Thø hai, h¹ thÊp chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp. Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp lµ mét trong nh÷ng bé phËn cÊu thµnh nªn gi¸ thµnh tiªu thô cña s¶n phÈm, hµng hãa cña c«ng ty. Muèn h¹ thÊp gi¸ b¸n mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p lµ h¹ thÊp chi phÝ qu¶n lý cña c«ng ty. Chi phÝ qu¶n lý b¸n hµng cña c«ng ty th­êng chiÕm tØ lÖ cao trong c«ng t¸c qu¶n lý chung vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. CÇn bè trÝ mét c¸ch chÆt chÏ, hîp lý, ®óng sè l­îng cÇn thiÕt vµ phï hîp víi yªu cÇu cña c«ng viÖc, cña tõng thÞ tr­êng. Tæ chøc b¸n hµng ph¶i æn ®Þnh nh­ng ph¶i linh ho¹t, æn ®Þnh ®Ó gi¸m s¸t ®iÒu hµnh ®ång thêi ph¶i lnh ho¹t ®Ó thÝch øng víi sù thay ®æi ¶nh h­ëng ®Õn c«ng ty trong ng¾n h¹n còng nh­ biªn ®éng thÞ tr­êng. Ngoµi ra, c«ng ty cã thÓ qu¶n lý chi phÝ mét c¸ch hîp lý chÆt chÏ gi¶m kho¶n d­ bÊt hîp lý,c«ng ty cÇn ph¶i rµ so¸t l¹i tÊt c¶ c¸c kho vµ c¸c chØ tiªu ®Þnh møc b»ng c¸ch : - X¸c ®Þnh nhu cÇu vèn cña tõng thêi k× kinh doanh. NÐu kh«ng tÝnh ®óng, tÝnh ®ñ vèn sÏ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng thiÕu vèn, c«ng ty gÆp khã kh¨n ho¹t ®éng kinh doanh sÏ bÞ ngõng trÖ, kh¶ n¨ng thanh to¸n bÞ gi¶m sót ho¹c nÕu thõa vèn sÏ dÉn ®Õn l·ng phÝ vµ lµm cho tèc ®é lu©n chuyÓn vèn chËm. - Tæ chøc lao ®éng hîp lý ®ã lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó n©ng cao hiÖu suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty.Trªn c¬ së ®ã lµm gi¶m quü tiÒn l­¬ng ®Ó lµm cho tæng chi phÝ gi¶m xuèng. Gi¶m tæng quü l­¬ng kh«ng cã nghÜa lµ gi¶m tiÒn l­¬ng cña c¸n bbé c«ng nh©n viªn mµ lµm cho tiÒn l­¬ng t¨ng lªn vµ møc ®é t¨ng ®ã ph¶i nhá h¬n tèc ®é t¨ng hiÖu suÊt lao ®éng mµ ng­êi lao ®éng ®¹t ®­îc. 3.3.4. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. HiÖn nay c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét yÕu tè quan träng ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Qua nghiªn cøu thÞ tr­êng chóng ta cã thÎ t×m ®­îc kh¸ch hµng tiÒm n¨ng còng nh­ biÕt ®­îc thªm nh÷ng nhu cÇu míi cña kh¸ch hµng. TiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ t×m hiÓu xem mÆt hµng nao ®­îc ­a chuéng, mÆt hµng nµo ®· ®Õn giai ®oan suy tho¸i, t×m hiÓu c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, gi¸ c¶ thÞ tr­êng... tõ ®ã lËp kÕ ho¹ch kinh doanh cho phï hîp. Ngoai ra, nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m môc ®Ých t×m ra nguån hµng cung øng rÎ h¬n ®Ó h¹ thÊp chi phÝ ®Çu vµo lµm c¬ së ®Ó h¹ gi¸ b¸n, nh»m b¸n ®­îc nhiÒu hµng ho¸ h¬n ®em l¹i lîi nhuËn cao cho c«ng ty; Còng tõ ®ã lµm cho hiÖu qu¶ cña viÖc kinh doanh tèt h¬n. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng trong c«ng ty cÇn ph¶i ®­îc hoµn thiÖn h¬n n÷a. VÒ mÆt tæ chøc thùc hiÖn c«ng ty cÇn quan t©m h¬n n÷a ®Õn ho¹t ®«ng nghiªn cøu thÞ tr­êng cho t­¬ng xøng víi tÇm quan träng cña nã. HiÖn nay, mäi ho¹t ®éng liªn quan ®ªn thÞ tr­êng ®Òu do l·nh ®aä trong c«ng ty ®¶m nhËn.§Î thÝch øng víi sù thay ®æi cña m«i tr­êng kinh doanh th× ®ßi hái c«ng ty ph¶i bè trÝ nh©n sù vÒ lÜnh vùc maketting, tuyÓn chän mét ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn cã tr×nh ®é, nhanh nh¹y, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, ph¶i n¾m ch¾c c¸c nghiÖp vô maketting, thu thËp ph©n tÝch tæng hîp c¸c kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng, tiÕp cËn kh¸ch hµng tèt, nªn tuyÓn bªn ngoµi nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc tr¸ch nhiÖm vµ kinh nghiÖm, cã thÓ doanh nghiÖp sÏ tèn chi phÝ ®Ó ®µo t¹o mét thêi gian nh­ng sÏ tuyÓn ®­îc nh÷ng ng­êi phï hîp víi c«ng viÖc maketting. C«ng ty nªn cã c¸c chÝnh s¸ch, chÕ ®é ­u ®·i ®èi víi c¸c nh©n viªn lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó khuyÕn khÝch hä lµm viÖc cã kÕt qu¶ h¬n. Nhiªm vô cña nh©n viªn lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ph¶i thu thËp, xö lý th«ng tin cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh, n¾m b¾t c¸c th«ng tin cña tõng ®èi thñ ®Ó tõ ®ã tham m­u gióp l·nh ®¹o c«ng ty vµ c¸n bé kinh doanh cã kÕ ho¹ch kinh doanh phï hîp. Ngoµi ra trong c¬ chÕ thÞ tr­êng sù vËn ®éng lµ kh«ng ngõng biÕn ®æi. Do vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng thu thËp xö lý th«ng tin lµ mét nhiÖm vô th­êng xuyªn liªn tôc trong qu¸ tr×nh vËn hµnh m¹ng l­íi kinh doanh, ®¶m b¶o chÕ ®é ghi chÐp sæ s¸ch ë c¸c cöa hµng cung cÊp ®Çy ®ñ sè liÖu vÒ c¸c lo¹i hµng ho¸ ®Ó l·nh ®¹o c«ng ty chñ ®éng gi¶i quyÕt mäi vÊn ®Ò. C¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng lµ mét yÕu tè ®éng do ®ã ngoµi nh©n viªn phßng maketting ®¶m nhiÖm thu thËp xö lý th«ng tin th× tÊt c¶ c¸c nh©n viªn b¸n hµng cña c«ng ty sÏ lµ ng­êi thu thËp th«ng tin trùc tiÕp tõ phÝa kh¸ch hµng, qua ®ã c«ng ty cã thªm th«ng tin ®Ó ®Þnh ra mét chiªn l­îc kinh doanh phï hîp ®¸p øng ®Çy ®ñ chñng lo¹i chÊt l­îng vµ sè l­îng tõng lo¹i hµng còng nh­ ®iÒu kiÖn mua b¸n. C«ng ty cÇn cã chÕ ®é ­u ®·i ®èi víi nh©n viªn nghiªn cøu thÞ tr­êng, tiªp tôc ®Èy m¹nh, ®µo t¹o n©ng cao vµ chuÈn ho¸ trinh ®é cña c¸c nh©n viªn lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, c¶ vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n vµ kü n¨ng giao tiÕp, ®Æc biÖt lµ trong giao tiÕp xö lý, ph©n tÝch c¸c th«ng tin thu thËp ®­îc tõ thÞ tr­êng cÇn ph¶i th­êng xuyªn cã c¸c tæng kÕt ®¸nh gi¸ ho¹t ®«ng nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc ®Ò ra ®Ó t×m hiÓu nguyªn nh©n thµnh c«ng hay thÊt b¹i mµ cã c¸c biÖn ph¸p chÊn chØnh khen th­ëng kÞp thêi c¸c nh©n viªn ®­a ra s¸ng kiÕn cã gi¸ trÞ cã tÝnh kh¶ thi cao. Kh«ng ng­ng më réng hÖ thèng c¸c ®Çu mèi thu thËp th«ng tin ë c¸c thµnh phè vµ khu vùc xa trung t©m, nh÷ng khu vùc cã nhu cÇu lín vÒ s¶n phÈm. Ngoµi ra th«ng tin cÇn ®Èy m¹nh c¸c kÕ ho¹ch khuÕch tr­¬ng qu¶ng c¸o cho phï hîp víi tõng lo¹i s¶n phÈm ®Ó kh¸ch hµng n¾m b¾t ®­îc th«ng tin mét c¸ch chÝnh x¸c. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty tõ tr­íc ®Õn nay vÉn dùa vµo c¸c sè liÖu th«ng kª t×nh h×nh doanh thu c¸c mÆt hµng qua c¸c n¨m so víi tèc ®é t¨ng tiªu dïng b×nh qu©n. Nãi chung nh÷ng ph­¬ng ph¸p nµy còng mang l¹i hiÖu qu¶, gióp c«ng ty biÕt ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng; Song c«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè ph­¬ng ph¸p kh¸c nh­ ph­¬ng ph¸p ®iÒu tra thùc tÕ, ph­¬ng ph¸p to¸n kinh tÕ ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Ngoµi ra ®Ó tiÕn hµnh tèt c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng th× c«ng ty nªn cö nh©n viªn ®i ®iÒu tra mét sè thÞ tr­êng tiªu thô m¹nh, tiªu thô Ýt cña c«ng ty víi tæng hîp ph©n tÝch lËp b¸o c¸o chÝnh x¸c vÒ tõng m¶ng thÞ tr­êng m×nh phô tr¸ch ®Ó ban l·nh ®¹o c«ng ty cã thÓ c¨n cø vµ ®­a ra kÕ ho¹ch kinh doanh phï hîp. C¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng còng ph¶i xem xÐt c¸c s¶n phÈm t­¬ng tù cña c«ng ty ®­îc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh sö dông chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch g×, chÊt l­îng gi¸ c¶ cña hä nh­ thÕ nµo...tõ ®ã ®­a th«ng tin vÒ ®Ó c«ng ty xö lý. Do vËy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng trë nªn v« cïng quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong kÕ ho¹ch kinh doanh cña c«ng ty. Trong c¬ chÕ míi ®ßi hái c«ng ty ph¶i tiªp xóc, cä s¸t nhiÒu h¬n víi thÞ tr­êng vÒ c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i víi c«ng ty, nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ mÉu m·, gi¸ c¶, chÊt l­îng s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. Muèn vËy ®ßi hái bé m¸y qu¶n lý ph¶i cã tr×nh ®é am hiÓu réng n¾m b¾t kÞp thêi c¸c th«ng tin cña thÞ tr­êng cña c«ng ty. HiÖn nay ®èi víi c«ng ty Cæ PhÇn Th­¬ng M¹i Th­¬ng TÝn vÊn ®Ò ®Çu tiªn lµ ph¶i theo dâi n¾m râ chiÕn l­îc, xu h­íng ph¸t truÓn c«ng ty, ®Ó tõ ®ã cã kÕ ho¹ch s¬ bé trªn c¬ së ®i s©u vµo ®¸nh gi¸, ph©n tÝch thÞ tr­êng vµ cã kÕ ho¹ch chi tiÕt. Muèn vËy th× ban l·nh ®¹o cÇn ph¶i t×m hiÓu ®©u lµ thÞ tr­êng cã triÓn väng, kh¶ n¨ng tiªu thô cña thÞ tr­êng nµy, ®ång thêi gi¶i quyÕt c¸c khã kh¨n, tËn dông nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó tõ ®ã cã biÖn ph¸p t¨ng nhanh khèi l­îng b¸n, më réng thÞ tr­êng. C«ng ty ph¶i chñ ®«ng ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p, ph­¬ng h­íng nh»m vµo thÞ tr­êng cã triÓn väng. 3.3.5. Hoµn thiÖn m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm M¹ng l­íi tiªu thô cña c«ng ty tr¶i réng hÇu kh¾p huyÖn, tuy ®· ®¸p øng ®­îc phÇn lín nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong toµn huyÖn nh­ng mét sè cöa hµng ho¹t ®éng ch­a cã hiÖu qu¶. §©y lµ mét nh©n tè quan träng ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. Do vËy, trong thêi gian tíi c«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p kh¾c phôc chuyÓn ®æi kinh doanh kh¸c cho phï hîp víi ®Þa bµn kinh doanh. Bªn c¹nh ®ã cßn mét phÇn lín c¸c khu vùc thÞ tr­êng ngoµi huyÖn ch­a khai th¸c hÕt. Cã thÓ nãi ®©y lµ thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng høa hÑn bëi v× cuéc sèng ng­êi d©n ngµy cµng ®­îc n©ng cao nhu cÇu tiªu dïng hµng ho¸ ngµy cµng lín nªn viÖc thµnh lËp c¸c cöa hµng t¹i thÞ tr­êng nµy sÏ më ra cho c«ng ty mét h­íng kinh doanh míi cã hiÖu qu¶ cao. Tuy nhiªn, m¹ng l­íi b¸n hµng kh«ng nªn qu¸ gÇn hoÆc qu¸ xa ®¶m b¶o cho c¸c cöa hµng khai th¸c võa ®ñ thÞ tr­êng cña m×nh. Nh÷ng n¬i nµo cã nhu cÇu Ýt ho¹c võa ph¶i th× hÖ thèng cöa hµng cÇn Ýt h¬n, ®Ó ®¶m b¶o kh«ng bÞ ph©n phèi chång chÐo gi÷a c¸c cöa hµng ®¹i lý víi nhau. 3.3.6. §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé trong c«ng ty. BiÖn ph¸p ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé trong c«ng ty ¸p øng nh÷ng yªu cÇu ®ßi hái cña c¬ chÕ thÞ tr­êng lµ rÊt quan träng. Bëi v× chiÕn l­îc con ng­êi ®ãng vai trß quan träng, lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n lµm cho c«ng ty thu ®­îc kÕt qu¶ cao nhÊt. Ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i mang tÝnh chÊt liªn ngµnh cã nhiÒu rñi ro, do ®ã ®éi ngò c¸n bé trong lÜnh vùc nµy, ph¶i cã nh÷ng chuyªn m«n tèt, ®¸p øng ®­îc nh÷ng ®ßi hái cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng ho¹t ®éng kinh doanh kh«ng cßn ®ãng vai trß thô ®éng nh­ trong c¬ chÕ bao cÊp n÷a mµ nã cßn cã t¸c dông tÝch cùc trë l¹i ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Ngoµi ra viÖc n©ng cao tr×nh ®é kÕ to¸n còng hÕt søc quan träng ®Ó t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh, qu¶n lý vèn vµ chèng l·ng phÝ. Trªn ®©y lµ nh÷ng ®ãng gãp cña em nh»m gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh ë c«ng ty cæ phÇn Th­¬ng M¹i Th­êng TÝn. Em hy väng r»ng nh÷ng gi¶i ph¸p nµy sÏ phï hîp víi ®iÒu kiÖn nay mang l¹i cho c«ng ty mét hiÖu qu¶ cao. 3.4. Mét sè kiÕn nghÞ 3.4.1. §èi víi Nhµ n­íc. C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i Th­êng TÝn - Hµ Néi, ngoµi viÖc kinh doanh c¸c mÆt hµng c«ng nghÖ phÈm, vËt liÖu x©y dùng vµ chÊt ®èi, c«ng ty cßn kinh doanh mÆt hµng n«ng s¶n. HiÖn nay trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¹nh tr¹nh gay g¾t khèc liÖt, Nhµ n­íc cÇn t¹o ra m«i tr­êng kinh tÕ chÝnh trÞ x· héi æn ®Þnh, bÒn v÷ng, x©y dùng hÖ thèng luËt ph¸p hîp lý, râ r·ng, nghiªm minh. - CÇn thµnh lËp Quü hç trî cho hµng n«ng s¶n, gióp c¸c doanh nghiÖp kinh doanh khi mÆt hµng n«ng s¶n bÞ gi¶m gi¸; - Ng©n hµng Nhµ n­íc cÇn cã chÝnh s¸ch tÝn dông cho c¸c doanh nghiÖp kinh doanh hµng n«ng s¶n, cho vay víi l·i suÊt ­u ®·i. 3.4.2. §èi víi C«ng ty. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng: Hiªn nay c«ng ty ch­a cã phßng Maketting nªn ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ch­a cao, th«ng tin thu thËp cßn s¬ sµi, ch­a ®Çy ®ñ. Do ®ã dÓ t¨ng tÝnh c¹nh tranh cña c«ng ty, c«ng ty nªn thµnh lËp phßng Maketting vµ tuyÓn chän ®µo t¹o c¸n bé nghiªn cøu cã tr×nh ®é chuyªn m«n h¬n, t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. §Þnh kú xem xÐt ®¸nh gi¸ vµ ®¸nh gi¸ l¹i tµi s¶n cè ®Þnh, ®Æc biÖt lµ hÖ thèng cöa hµng vµ kho hµng. §Þnh kú kiÓm kª hµng hãa, vèn b»ng tiÒn, c¸c kho¶n nî ph¶i thu; TiÕn hµnh ®¸nh gi¸ l¹i vËt t­ hµng hãa, trªn c¬ së ®ã ®èi chiÕu víi së s¸ch, ph¸t hiÖn chªnh lÖch ®Ó t×m biÖn ph¸p xö lý. X¸c ®Þnh nhu cÇu vèn l­u ®éng hîp lý ®Ó C«ng ty chñ ®éng t×m c¸c nguån tµi trî. Muèn cã nguån vèn æn ®Þnh cho ho¹t ®éng kinh doanh ph¶i th­êng xuyªn thiÕt lËp mèi quan hÖ víi c¸c ®¬n vÞ tµi chÝnh, ng©n hµng, cã chiÕn l­îc thu hót vèn nh»m t¹o c¬ cÊu vèn hîp lý sao cho chi phÝ sö dông vèn lµ thÊp nhÊt. KÕt luËn Qua t×m hiÓu thùc tr¹ng vµ hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh t¹i C«ng ty cæ phÇn Th­¬ng m¹i Th­êng TÝn - Hµ Néi cho thÊy : viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn ë ®©y ®ang dÇn dÇn tõng b­íc ®­îc c¶i thiÖn; ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®i vµo æn ®Þnh, cã hiÖu qu¶, lîi nhuËn mang l¹i cã xu h­íng t¨ng, ®iÒu nµy thÓ hiÖn sù nç lùc, cè g¾ng cña c¸n bé vµ nh©n viªn c«ng ty. C«ng ty cæ phÇn Th­¬ng M¹i Th­êng TÝn – Hµ Néi trong nh÷ng n¨m qua ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh. C«ng ty ®· bæ sung vµ ®iÒu chØnh kÞp thêi nhu cÇu vèn cho kinh doanh, phï hîp víi yªu cÇu vµ quy m« ho¹t ®éng; C¬ cÊu vèn kinh doanh cña C«ng ty ngµy cµng hîp lý; Kh¶ n¨ng tù chñ vÒ mÆt tµi chÝnh cña C«ng ty ngµy cµng cao; HiÖu qu¶ sö dông vèn cña C«ng ty cã nh÷ng chuyÓn biÕn tÝch cùc. Sè vßng quay cña vèn l­u ®éng cã xu h­íng t¨ng. Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc ë trªn, trong vÊn ®Ò sö dông vèn cña C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i Th­êng TÝn vÉn cßn mét sè h¹n chÕ nh­ : vèn vay vÉn cßn chiÕm tû lÖ cao ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn kh¶ n¨ng tù chñ tµi chÝnh cña C«ng ty vµ lµm gi¶m lîi nhuËn; Trong 3 n¨m gÇn ®©y (tõ 2006 ®Õn 2008), hiÖu qu¶ sö dông vèn cña C«ng ty cã t¨ng nh­ng kh«ng æn ®Þnh. N¨m 2008 c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông vèn ®Òu thÊp h¬n so víi n¨m 2007; C«ng ty cßn ®Ó l­îng hµng tån kho t­¬ng ®èi cao, c¸c kho¶n nî ph¶i thu ph¸t sinh nhiÒu. Qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty sau khi t×m hiÓu ho¹t ®éng kinh doanh víi nh÷ng khã kh¨n trong kinh doanh cña c«ng ty nªn em chän ®Ò tµi:''Thùc tr¹ng vµ hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh t¹i c«ng ty cæ phÇn Th­¬ng M¹i Th­êng TÝn''.Víi mong muèn cã thÓ gãp mét ssè ý kiÕn nhá cña m×nh cho c«ng ty, t×m h­íng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, hiÖu qu¶ sö dông vèn. Do tr×nh ®é vµ thêi gian cã h¹n nªn viÖc ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ ch­a s©u còng nh­ viÖc t×m ra c¸c gi¶i ph¸p cßn thiÕu sãt. Em mong c¸c thÇy gi¸o, c« gi¸o trong vµ c¸c anh, chÞ trong c«ng ty bæ sung ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó ®Ò tµi nµy ®­îc hoµn thiÖn h¬n vµ thùc sù cã gi¸ trÞ vÒ mÆt lý thuyÕt còng nh­ thùc tÕ. Mét lÇn n÷a em xin bµy tá lßng biÕt ¬n thÇy gi¸o PGS. TS NguyÔn Thõa Léc – gi¶ng viªn tr­êng §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n Hµ Néi, cïng toµn thÓ c¸c anh chÞ trong c«ng ty ®· tËn t×nh h­íng dÉn gióp ®ì ®Ó em hoµn thµnh chuyªn ®Ò thùc tËp cña m×nh. tµi liÖu tham kh¶o Th¹c sÜ Bïi V¨n D­¬ng (2000). KÕ to¸n Doanh nghiÖp, LËp vµ ph©n tÝch b¸o c¸o tµi chÝnh. NXB Thèng kª TS. Phan §øc Dòng, GVC NguyÔn ThÞ Mü (2008). Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh. NXB Thèng kª. PGS. TS L­u ThÞ H­¬ng (2006). Gi¸o tr×nh Tµi chÝnh doanh nghiÖp. NXB Thèng kª. NguyÔn H¶i S¶n (2003) Qu¶n trÞ tµi chÝnh. NXB Thèng kª.