Chuyên đề Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty TNHH mây tre Hoa Nam

LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đang hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, con đường gia nhập WTO đã về đến đích. Thời gian qua, Việt Nam đã đạt được nhiều thành quả đáng kích lệ về mọi mặt. Riêng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ chúng ta đang mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sang các nước trên toàn thế giới bằng phương thức xuất khẩu. Là hàng thuộc ngành nghề truyền thống, mang đậm các yếu tố văn hóa dân tộc, hàng mây tre đan không chỉ đáp ứng được nhu cầu về sử dụng trong cuộc sống hàng ngày mà còn là những vật phẩm phục vụ đời sống tinh thần. Khả năng tiêu thụ và sự phát triển giao lưu văn hóa giữa các dân tộc trên thế giới. Mặc dù không được chú ý đến nhiều như các mặt hàng khác như: Gạo, may mặc, thủy sản… mây tre đan không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp, cho quốc gia mà còn mang ý nghĩa chính trị, xã hội to lớn như bảo tồn và phát triển văn hóa dân tộc, giải quyết tình trạng lao động dư thừa, tăng thu nhập cho người dân, góp phần xóa đói giảm nghèo và đẩy lùi hiện tượng tiêu cực trong xã hội. Xuất phát từ tình hình phát triển thị trường xuất khẩu còn nhiều khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty TNHH mây tre Hoa Nam nói riêng cũng như lợi ích to lớn của việc đẩy mạnh xuất khẩu và tình hình tiêu thụ hàng hóa của hàng mây tre đan, em đã lựa chọn đề tài: “Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty TNHH mây tre Hoa Nam”. Chuyên đề thực tập ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 2 chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận chung về tiêu thụ hàng hóa và thực trạng phân tích thống kê tình hình tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp. Chương II: Những giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tại doanh nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Giao đã chỉ bảo tận tình em trong quá trình thực hiện đề tài. Đồng kính gửi lời cảm ơn đến các bác, các cô, anh, chị, em trong công ty TNHH mây tre Hoa Nam đã tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyên đề này. Tuy nhiên do khả năng và thời gian có hạn chắc chắn bài chuyên đề không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của Thầy giáo và các bạn. Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ HÀNG HÓA VÀ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH THỐNG KÊ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Những vấn đề lý luận chung về tiêu thụ hàng hóa doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là quá trình trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa doanh nghiệp với các khách hàng trong và ngoài nước, sự trao đổi mua bán hàng hóa là một hình thức của các mối quan hệ xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫn nhau về kinh tế giữa người sản xuất hàng hóa và khách hàng nói chung, của từng quốc gia nói riêng. 1.1.2. Ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có một ý nghĩa vô cùng quan trọng. Hoạt động đó không phải là những hành vi mua bán riêng lẻ mà là cả một hệ thống các quan hệ mua bán phức tạp, có tổ chức ở cả bên trong và bên ngoài đất nước nhằm thu được ngoại tệ, những lợi ích kinh tế xã hội, thúc đẩy cơ cấu kinh tế và từng bước nâng cao đời sống nhân dân. Chuyên môn hóa sản xuất đã thúc đẩy nhu cầu mậu dịch nhưng ngược lại, hoạt động trao đổi hàng hóa của mỗi quốc gia cũng ảnh hưởng đến quá trình chuyên môn hóa của mỗi quốc gia. 1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ Nguồn nhân lực Con người luôn là chủ thể của mọi quan hệ xã hội, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vậy, con người luôn được đặt ở vị trí trung tâm khi xem xét các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp. Một đội ngũ lao động vững vàng về chuyên môn, có kinh nghiệm trong buôn bán quốc tế, có khả năng ứng phó linh hoạt trước biến động của thị trường và đặc biệt có lòng say mê nhiệt tình trong công việc luôn là đội ngũ lý tưởng trong hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp. Ngược lại, nếu nguồn nhân lực của doanh nghiệp yếu kém về chất và hạn chế về số lượng thì doanh nghiệp sẽ luôn trong tình trạng bị động dẫn đến kinh doanh kém hiệu quả. Ngoài ra, công tác quản lý cũng có ảnh hưởng rất quan trọng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Như vậy, nhân tố con người là ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khả năng tài chính Nói đến khả năng tài chính của doanh nghiệp tức là nói đến khả năng thanh toán của doanh nghiệp và nguồn vốn dự trữ phục vụ cho việc đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Như vậy, khả năng tài chính của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, tức là khi doanh nghiệp không còn khả năng thanh toán đối với các khoản nợ cho nhà cung cấp thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng do không có đầu vào. Ngược lại, nếu khả năng tài chính mạnh thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ đạt hiệu quả cao. Đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp tham gia xuất khẩu chịu sức ép từ các đối thủ cạnh tranh từ trong và ngoài nước. - Ở trong nước thì thị phần sẽ bị chia nhỏ. - Các đối thủ cạnh tranh nước ngoài thì hơn hẳn các doanh nghiệp trong nước về nguồn lực. Vì vậy, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp cả trong và ngoài nước đều ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, làm giảm thị phần của sản phẩm xuất khẩu. Uy tín của doanh nghiệp Uy tín của doanh nghiệp là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Nếu có được niềm tin của khách hàng thì các khách hàng sẽ tự xây dựng cho mình biểu tượng về doanh nghiệp để làm “kim chỉ nam” cho hoạt động mua hàng của mình. Nguồn nguyên liệu Nguồn nguyên liệu chủ yếu là lấy từ nguyên liệu sẵn có trong nước. Các nguyên liệu chính như: Cói, song mây, tre, nứa…rất nhiều và dễ khai thác, chủ yếu những nguyên vật liệu này thường thu mua lại của các bà con vùng núi nên giá cả rẻ. Đây chính là một thế mạnh lớn cho việc sản xuất mặt hàng mây tre đan. f. Công nghệ sản xuất của doanh nghiệp Trước kia khoa học kỹ thuật chưa phát triển năng suất sản lượng ít thấp nên hàng hoá của công ty chủ yếu được làm bằng tay. Vì hàng thủ công mỹ nghệ chỉ có thể làm bằng tay mới tạo ra được những sản phẩm tinh sảo và sắc nét. Đến nay khoa học kỹ thuật phát triển hơn, máy móc thiết bị đã dần thay thế sức lao động của con ngưòi, công ty cũng đã đầu tư những máy móc kỹ thuật để hỗ trợ cho việc sản xuất thủ công được hiệu quả hơn, như thay bằng phải sử lý nguyên vật liệu bằng tay thì công ty đã đầu tư loại máy sử lý nguyên vật liệu và xây dựng một số lò hơi. Do các sản phảm làm ra hoàn toàn mộc và để hoàn thiện màu sắc đảm bảo sự đồng đều công ty cũng đã đầu tư hệ thống máy phun sơn, sơn màu. 1.1.4. Một số phương pháp thống kê vận dụng để phân tích tình hình tiêu thụ Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp thương mại có thị trường kinh doanh rộng mở, cùng một khối lượng hàng hóa doanh nghiệp có thể mua hoặc bán ở nhiều thị trường khác nhau. Vì vậy vấn đề chọn thị trường mua bán hàng hóa để có kết quả kinh doanh như sự mong đợi của doanh nghiệp cũng là một vấn đề rất cần thiết đối với doanh nghiệp. Nguyên lý để chọn thị trường tiêu thụ là khi bán hàng thì chọn thị trường mua được với giá hạ nhất. Theo nguyên lý đó có nhiều cách phân tích thống kê khác nhau: Phương pháp chỉ số giá tỷ giá thị trường: åpxQ I= åpyQ Trong đó: I: Chỉ số tỷ giá thị trường Px: Giá cả hàng hóa giao ngay ở thị trường x Py: Giá cả hàng hóa giao ngay ở thị trừơng y. Q: Khối lượng hàng hóa giao ngay ở thị trường được chọn. Nếu I>1 tức åpxQ > åpyQ thì bán ở thị trường x mua ở thị trường y. I 1 I = 1 thì mua (hoặc bán) ở thị trường nào cũng được. - Phương pháp chỉ số hiện giá: Sau khi xác định được hiện giá hàng hóa của các thị trường và so sánh hiện giá giữa các thị trường ta được chỉ số hiện giá. PL(x) I = PL(y) Trong đó: PL(x): hiện giá hàng hóa thị trường x. PL(y) : hiện giá hàng hóa thị trường y. Nếu I > 1 Nên bán ở thị trường x, mua ở thị trường y I 1 I = 1 Mua hoặc bán ở thị trường nào cũng được. Bên cạnh đó còn có phương pháp so sánh chi phí vận chuyền hàng hóa đến các thị trường. Có những trường hợp lựa chọn thị trường buôn bán không thể căn cứ vào giá cả giao ngay giữa các thị trường thường thống nhất, phương thức thanh toán cũng thường giống nhau. Do đó không chỉ phân tích thống kê bằng phương pháp chỉ số tỉ giá . Để chọn thị trường trong điều kiện bằng cách so sánh chi phí vận chuyển hàng hóa đến các thị trường, theo nguyên tắc ưu tiên cho những thị trường có chi phí vận chuyển ít nhất. 1.2. Khái quát chung về công ty 1.2.1. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH mây tre Hoa Nam được hoàn thiện trên cơ sở cao hơn của Tổ hợp mây tre đan Trường Thịnh trước đây. Được thành lập từ năm 1987 với ban đầu có 20 hộ gia đình tham gia. Tổ thực hiện việc ký kết hợp đồng sản xuất và giao hàng cho xí nghiệp Mây tre đan Chương Mỹ. Sau 1989 thị trường truyền thống là Liên Xô và Đông Âu không còn, việc xuất khẩu hàng thủ công theo các nghị định thư bị dỡ bỏ thì các tổ hợp sản xuất và các HTX lâm vào tình trạng khó khăn. Sau năm 1992, do có sự khuyến khích phát triển hoạt động trở lại của các làng nghề, đặc biệt là sự cho phép của nhà nước thúc đẩy mọi thành phần kinh tế tham gia tìm kiếm thị trường xuất khẩu nên công ty TNHH mây tre Hoa Nam đã được thành lập vào tháng 2/1993. Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH mây tre Hoa Nam Địa chỉ: Km 28 – Trường Yên - Chương Mỹ - Hà Tây Sau khi thành lập doanh nghiệp đã đi vào sản xuất và xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ cho các khách hàng nước ngoài, mà chủ yếu là khách hàng Hàn Quốc. Do chính sách xuất khẩu vào thời điểm đó nên doanh nghiệp đã phải xuất khẩu ủy thác của công ty xuất nhập khẩu Hà Tây. Năm 1998, khi nhà nước cho phép mọi thành phần kinh tế được phép tham gia xuất khẩu hàng hóa, doanh nghiệp đã làm thủ tục xuất khẩu trực tiếp hàng hóa cho khách hàng nước ngoài từ tháng 7/1998. Cho đến nay sản phẩm của doanh nghiệp đã được xuất đi nhiều nước như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Canada…… và là một trong số ít doanh nghiệp của tỉnh được hưởng mức thuế ưu đãi xuất khẩu dành cho ngành thủ công mỹ nghệ truyền thống và mức thuế bằng không. 1.2.1.1. chức năng: - Tổ chức sản xuất, gia công, thu mua hàng hóa. - Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ - Nhập khẩu nguyên liệu phục vụ hàng xuất khẩu. 1.2.1.2. Nhiệm vụ: Hiện nay công ty TNHH mây tre Hoa Nam là một công ty TNHH một thành viên, công ty có nhiệm vụ như sau: - Sản xuất các sản phẩm hàng hóa thủ công mỹ nghệ mây tre lá gỗ như: gỗ giường tủ, bàn ghế, các sản phẩm trang trí làm bằng thủ công… - Kinh doanh các mặt hàng mà công ty sản xuất ra. - Xuất khẩu các mặt hàng của công ty ra nước ngoài. Công ty có mối quan hệ buôn bán trực tiếp với nhiều bạn hàng trên thế giới nhưng chủ yếu là xuất khẩu hàng hóa vào thị trường Đông Âu và Tây Âu 1.2.2. Cơ cấu, bộ máy tổ chức của công ty Công ty TNHH mây tre Hoa Nam thực hiện cơ chế quản lý theo chế độ 1 thủ trưởng, cơ cấu gồm: Phòng tổ chức lao động Tổng kho Phòng kinh doanh Bộ phận bán hàng Phòng Tài chính kế toán GIÁM ĐỐC Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc kinh doanh Bộ phận sản xuất và thu gom sảnphẩm 1.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây Công ty TNHH mây tre Hoa Nam là một doanh nghiệp có phạm vi hoạt động rộng, được nhà nước tạo điều kiện thuận lợi trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, có những khó khăn về tình hình biến động của thị trường trong thời gian qua, sự cạnh tranh này ngày càng gay gắt dẫn đến mua tranh, bán tranh phá giá hàng xuất khẩu. Mặc dù có những biến động vể kinh tế chính trị, tiền tệ trong khu vực cũng như trên thế giới. Nhưng với sự nỗ lực không mệt mỏi của toàn công ty làm cho doanh thu ngày càng tăng và lợi nhuận sau thuế cũng tăng. Có thể diễn đạt kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây như sau: Bảng 1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Đơn vị: triệu đồng stt Nội dung Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh 2006/2005 So sánh 2007/2006 CL % CL % 1 Tổng doanh thu 20547.78 24031.87 35351.26 3484.09 16.96 11319.39 47.10 2 Doanhthu thuần 20260.98 23689.47 34838.16 3428.49 16.92 11148.69 47.06 3 Gía vốn hàng bán 15277.01 17385.16 25280.46 2108.15 13.8 7895.3 45.41 4 LN nộp 4 983.97 604.31 9557.7 1320.34 26.49 3253.39 51.61 5 6 Tổng chi phí 2 983.12 3 465.28 4603.72 482.16 16.16 1138.44 32.85 - Chi phí bán hàng 2 016.26 2 476.85 3571.32 460.59 22.84 1094.47 44.19 - Chi phí quản lý 966.86 988.43 1032.4 21.57 2.23 43.97 4.45 6 LN trước thuế 2 000.85 2839.03 4953.98 838.18 41.89 2114.95 74.5 7 Thuế thu nhập DN 560.24 794.93 1387.11 234.69 41.89 592.19 74.5 8 LN sau thuế 1 440.61 2044.1 3566.87 603.49 41.89 1522.76 74.5 Nhận xét: Qua bảng báo cáo hoạt động kinh doanh công ty trong 3 năm 2005-2007, ta nhận thấy tổng doanh thu không ngừng tăng qua các năm. Các khoản giảm trừ cũng có sự tăng lên tương ứng nhưng chủ yếu là tăng do công ty thực hiện chính sách chiết khấu cho khách hàng mua với số lượng lớn, còn khoản giảm giá hàng bán đã giảm xuống do công ty đã thực hiện tốt việc kiểm soát chất lượng sản phẩm. Tổng chi phí của công ty đã có sự tăng lên qua các năm 2006 tổng chi phí đã tăng 16.16% tương đương với mức tăng 482.16 triệu đồng so với năm 2005 và năm 2007 tổng chi phí của công ty tăng 32.85% chủ yếu tăng do tăng chi phí bán hàng nhưng tốc độ tăng thấp hơn tốc độ tăng của doanh thu. Chính vì vậy lợi nhuận kinh doanh của công ty đã có sự tăng lên đáng kể, năm 2006 lợi nhuận của công ty tăng 41.89% so với năm 2005 và năm 2007 đã tăng lên 74.5% * Các khoản phải nộp: Trong những năm qua công ty đã thực hiện rất tốt các nghĩa vụ đối với nhà nước. Năm 2005 công ty đã nộp 560.24 triệu đồng thuế thu nhập doanh nghiệp, năm 2006 là 794.93 triệu đồng tăng 41.89% do lợi nhuận kinh doanh của công ty tăng lên và năm 2007 đã tăng 74.5% so với năm 2006. Ngoài khoản thuế thu nhập doanh nghiệp hằng năm công ty nộp vào ngân sách gần 1 tỷ đồng tiền thuế giá trị gia tăng với mức thuế xuất 5% Bảng 2: Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của công ty Đơn vị: % Stt Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh 2006/2005 So sánh 2007/2006 1 Tỷ suất LN/Tổng CF 48.29 58.99 77.48 10.7 18.48 2 Tỷ suất LN/Tổng DT 7.01 8.51 10.09 1.5 1.58 3 Tỷ suất LN/Tổng vốn KD 40.47 41.15 62.81 0.68 21.66 Nhận xét: Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH mây tre Hoa Nam trong các năm đều tăng hơn năm trước. Năm 2005Tỷ suất lợi nhuận/ Tổng chi phí là 48.29% đến năm 2006 đã tăng lên 58.99% và năm 2007là 77.48%, Tỷ suất lợi nhuận/ Tổng doanh thu năm 2005 là 7.01%, 8.51% năm 2006 và 10.09% năm 2007. Tỷ suất lợi nhuận/Tổng vốn kinh doanh cũng tăng theo từng năm, năm 2005 là 40.47% năm 2006 là 41.15 và năm 2007 là 62.81%. 1.3. Phân tích thống kê tình hình tiêu thụ hàng hóa tại doanh nghiệp 1.3.1. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ hàng hóa theo nhóm hàng Hiện nay mức tiêu thụ hàng hóa sang thị trường nước ngoài với 3 nhóm sản phẩm chính đó là hàng mây tre đan, hàng sợi và hàng sơn mài. Trước đây công ty chỉ đi vào kinh doanh mặt hàng chủ yếu là hàng mây tre đan, qua nghiên cứu và tìm hiểu thì công ty đã phát triển thêm mặt hàng xuất khẩu của mình là hàng sợi và hàng sơn mài. Bước đầu kinh doanh công ty gặp không ít khó khăn như về nhu cầu thị trường, mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng cho nên những năm đầu các loại mặt hàng này để tiêu thụ cũng tương đối khó. Nhưng cho đến nay nhờ sự nghiên cứu tỷ mỉ của các cán bộ công nhân viên trong công ty và nhờ nhu cầu của khách hàng đối với hai sản phẩm đó mà công ty đã dần tiêu thụ tốt hơn. Bảng 3: Khối lượng hàng hoá xuất khẩu của công ty Stt Nhóm hàng Đơn vị 2005 2006 2007 1 Mây tre Bộ 125.300 160.200 211.200 2 Sơn mài cái 25.780 23.840 45.000 3 Sợi Kg 76.500 91.560 110.650 Nhận xét: Qua bảng trên ta nhận thấy, khối lượng xuất khẩu mặt hàng mây tre tăng đều qua mỗi năm. Năm 2007 xuất khẩu được 211.200 bộ sản phẩm tăng so với năm 2006 là 51000 bộ sản phẩm. Đối với mặt hàng sơn mài, vì đây là mặt hàng mới được đưa vào xuất khẩu nên số lượng hàng xuất không nhiều. Năm 2006 xuất khẩu được 23.840 Cái, giảm so với năm 2005 là 1940 cái. Nhưng đến năm 2007 số lượng xuất khẩu của mặt hàng này đã tăng đáng kể, từ 23840 cái của năm 2006 tăng lên 45.000 cái của năm 2007. Điều đó chứng tỏ đây là một mặt hàng rất tiềm năng. Với mặt hàng sợi, vì đây không phải là sản phẩm chủ yếu của công ty nên số lượng xuất khẩu cũng hạn chế. Năm 2005 số lượng xuất khẩu của mặt hàng này đạt 76.500 kg. Đến năm 2007 đã tăng lên 110.650 kg. * Cơ cấu mặt hàng mây tre đan xuất khẩu Với nguồn nguyên liệu đa dạng, mền dẻo và dai song cũng rất cứng cáp, chắc chắn, mặt hàng mây tre đan đa dạng về chủng loại, phong phú về mẫu mã và hình thức. Hiện nay sản phẩm mây tre đan xuất khẩu của công ty thường là các loại đồ trang trí thủ công như lẵng hoa, lộc bình, làn, giỏ, mũ , mành tre, mành trúc… Các mặt hàng này đem lại lợi nhuận cao và chiếm tỷ trọng lớn trong kim ngạch xuất khẩu. Nguyên nhân mà các mặt hàng này chiếm tỷ trọng lớn như thế là vì công ty có lợi thế lớn về việc nghiên cứu thị trường về nhu cầu của khách hàng, như biết được sở thích về tiêu dùng của thị trường nước ngoài. Qua thực tế, kết quả của các năm 2005, 2006, 2007 khẳng định rằng kết quả hoạt động xuất khẩu của công ty TNHH mây tre Hoa Nam ngày càng tăng mạnh. Điều đó được thể hiện qua bảng sau. Bảng 4: Kim ngạch xuất khẩu của công ty TNHH mây tre Hoa Nam Đơn vị: USD Stt Nhóm hàng 2005 2006 2007 1 Hàng mây tre 598340.63 703115.62 1055723.75 2 Hàng sợi 430943.75 422069.38 693499.38 3 Hàng sơn mài 126036.88 148750.63 200408.75 Tổng 1155321.23 1273935.63 1949631.88 Nhận xét: Nhìn chung kim ngạch xuất khẩu năm sau đều cao hơn năm trước, các kế hoạch đặt ra đều vượt chỉ tiêu, nhưng cụ thể từng mặt hàng có sự thay đổi nhỏ có mặt hàng thì tăng, cũng có mặt hàng thì giảm. Từ bảng số liệu trên ta thấy kim ngạch xuất khẩu hàng mây tre đan tăng đều trong các năm từ 598340.63 USD của năm 2005 tăng lên 703115.62 USD chiếm tỷ trọng 50.15% so với tổng kim ngạch xuất khẩu. Đối với mặt hàng sợi, năm 2006 đạt kim ngạch 422069.38 USD giảm so với năm 2005 là 8874.37 USD, nhưng đến năm 2007 kim ngạch của mặt hàng này lại tăng mạnh, từ 422069.38 USD của năm 2006 tăng lên 693499.38 USD của năm 2007. Mặt hàng này tuy không phải là mặt hàng xuất khẩu chính của công ty nhưng qua bảng số liệu về kim ngạch xuất khẩu cho thấy đây là mặt hàng có thế mạnh và phát triển rất tốt. Đối với mặt hàng sơn mài kim ngạch xuất khẩu vẫn tăng nhưng không mạnh năm 2007 kim ngạch đạt 200408.75 USD tăng so với năm 2006 là 51658.12 USD. Bảng 5: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ của công ty năm 2007 Đơn vị: Triệu đồng Nhóm hàng Mức kế hoạch Mức thực hiện Chênh lệch Ả hưởng đến trình độ thực hiện chung Số tiền Tỉ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng hàng mây tre 13888.44 56.73 18667.58 56.8 4779.14 56.8 19.522 hàng sợi 7780.42 31.78 11239.99 34.2 3459.57 34.2 14.132 hàng sơn mài 2811.61 11.49 3286.54 9 474.93 9 1.9400 Tổng 24480.47 100 33194.11 100 8713.64 100 35.594 Nhận xét: Mức thực hiện của công ty TNHH mây tre Hoa Nam so với mức kế hoạch tăng. Cụ thể hàng mây tre tăng 4479.14 triệu đồng, hàng sợi tăng 3459.57 triệu đồng, hàng sơn mài tăng 474.93 triệu đồng so với kế hoạch. Tổng tất cả các mặt hàng tăng 8713.64 triệu đồng so với kế hoạch. Như vậy qua bảng số liệu trên cho thấy tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty TNHH mây tre Hoa Nam rất tốt. Tuy nhiên các nhóm hàng tiêu thụ còn chưa đồng đều đặc biệt là nhóm hàng sơn mài chỉ chiếm tỷ trọng 9%. Qua đó ta nhận thấy nhóm hàng mây tre của công ty TNHH mây tre Hoa Nam là nhóm hàng chủ đạo. chiếm tỷ trọng 56.8%. bên cạnh đó cần phải đầu tư thêm vào nhóm hàng sợi để có thể đưa mức tiêu thụ của mặt hàng sợi lên cao hơn. 1.3.2. Sự biến động của doanh thu tiêu thụ hàng hóa qua các năm gần đây Bảng 6: Doanh thu xuất khẩu của cty TNHH mây tre Hoa Nam ĐVT: triệu đồng Stt Các nhóm hàng Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Số tiền % Số tiền % Số tiền % 1 Tổng doanh thu 20547.78 24031.87 35351.26 2 Doanh thu XK 19932.71 100 22034.65 100 32865.47 100 3 Hàng mây tre 10365.00 51.4 12625.85 57.3 18667.58 56.8 4 Hàng sợi 7375.10 36.6 7073.11 32.1 11239.99 34.2 5 Hàng sơn mài 2192.59 11 2556.01 11.6 3286.54 10 Nhận xét: Qua bảng trên cho thấy sản phẩm chính của công ty TNHH mây tre Hoa Nam là mặt hàng Mây tre và nhóm hàng sợi. Nhóm hàng mây tre trong 3 năm liên tiếp từ 2005-2007 không ngừng tăng. Từ năm 2006 là 12625.85 triệu đồng, tăng so với năm 2005 là 2340.85 triệu đồng và năm 2007 tăng so với năm 2006 là 6041.73 triệu đồng. Qua số liệu trên cho thấy mặt hàng mây tre là một mặt hàng mũi nhọn của công ty, chính vì vậy công ty cần phải có chiến lược dài hạn với mặt hàng này nhằm tạo thế mạnh riêng cho công ty. Mặt hàng sợi. Năm 2006 công ty đã xuất khẩu là 7073.11 giảm so với 2005 là 302.09 triệu đồng. Nhưng đến năm 2007 mặt hàng sợi đã có bước tăng trưởng rõ rệt từ 7073.11 triệu đồng của năm 2006 tăng lên 11239.99 triệu đồng của năm 2007. Điều đó cho thấy thị trường đang dần quan tâm đến mặt hàng sợi nhiều hơn. Nên cần phải xúc tiến và phân phối đồng đều mặt hàng sợi Ngoài ra mặt hàng sơn mài tuy không phải là mũi nhọn của công ty nhưng doanh thu xuất khẩu cũng đã tăng lên từ 2192.59 triệu đồng của năm 2005 lên 3286.54 triệu đồng của năm 2007. CHƯƠNG II: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI DOANH NGHIỆP 2.1. Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của công ty TNHH mây tre Hoa Nam 2.1.1. Ưu điểm - Về sản phẩm: Mặc dù còn vài hạn chế nhưng sản phẩm của công ty luôn được đánh giá cao về chất lượng mẫu mã. Kích thước tương đối phong phú, sản phẩm có tính thẩm mỹ cao. Công ty cũng thường xuyên cải tiến mẫu mã, kích thước, mầu sắc của sản phẩm để luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên những đoạn thị trường khác nhau. - Về thị phần và thị trường: Mặc dù công ty được thành lập chưa lâu nhưng trong suốt những năm hoạt động sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu công ty đã gây dựng cho mình một số quan hệ tốt với khách hàng trong và ngoài nước. Kinh doanh trong lĩnh vực chính là hàng thủ công mây tre với mức độ cạnh tranh khá gay gắt nhưng công ty vẫn giữ được thị phần tương đối ổn định của mình, ngoài ra không ngừng mở rộng thị trường sang các khu vực mới. - Về uy tín của công ty trên thị trường quốc tế: Do quá trình hoạt động kinh doanh lâu dài và đảm bảo quá trình hoạt động kinh doanh của công ty luôn thông suốt và thuận lợi, để có thể giữ vững được khách hàng hiện tại và khách hàng mới tìm đến công ty, công ty luôn đặt chữ “tín” lên đầu. Trong quan hệ của công ty với nhà cung ứng, bạn hàng nước ngoài phải luôn đảm bảo giao hàng đúng chất lượng, đủ số lượng, đúng thời hạn và đảm bảo thanh toán đúng hạn theo hợp đồng. Để đạt được những thành tích trên công ty đã phải luôn luôn đào tạo đội ngũ công nhân viên, cải tiến liên tục về mẫu mã, mầu sắc của sản phẩm, nâng cao khả năng đáp ứng thị trường khách hàng, tạo uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước, có quan hệ đặc biệt tốt với các nhà cung ứng. 2.1.2. Tồn tại và nguyên nhân Bên cạnh những thành tích đạt được trong thời gian qua, công ty còn gặp nhiều những vướng mắc như: Thiếu thông tin thị trường: Lượng thông tin về thị trường vẫn còn nhiều hạn chế do ở nước ta các dịch vụ cung cấp thông tin vẫn chưa lập thành một hiệp hội hoạt động có quy mô. Do vậy, các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH mây tre Hoa Nam nói riêng còn gặp nhiều khó khăn về công tác thị trường. Thiếu vốn: Với số vốn hiện nay, công ty không thể đáp ứng được các hợp đồng có trị giá lớn. Mặt khác, thủ tục vay vốn và thế chấp hiện nay rất phiền hà, vì vậy đã để lỡ nhiều cơ hội kinh doanh. Mẫu mã, độ đồng đều về chất lượng và tính đa dạng của sản phẩm, ngoài ra công ty còn gặp phải một số hạn chế về bản sắc văn hóa sản phẩm mây tre đan còn ít đổi mới và kém đồng nhất. Gía thành sản phẩm còn cao, gây khó khăn cho việc đánh giá đối tác xuất khẩu. Công tác nghiên cứu thị trường ở công ty còn nhiều hạn chế khiến công ty chưa thực sự ký được các hợp đồng lớn đối với các bạn hàng nước ngoài. Công ty còn chưa nắm bắt kịp thời những thông tin về thị trường, thị hiếu thay đổi do kinh nghiệm kinh doanh còn hạn chế. Công ty chưa có biện pháp phát triển nâng cao hiệu quả sản phẩm mây tre đan, chưa đưa công nghệ sản xuất mặt hàng này ở một số khâu bằng máy để có thể định giá thích hợp hơn, khắc phục tình trạng gía cao. Do sản phẩm mây tre đan còn chưa quy hoạch thành vùng sản xuất rải rác dẫn đến chi phí vận chuyển cộng thêm dẫn đến giá thành của sản phẩm cao hơn. Công ty còn chưa có các văn phòng ở nước ngoài để thực hiện các chương trình marketting trực tiếp. Công tác tìm kiếm bạn hàng còn thụ động. ở trong nứơc, công ty mới thành lập một phòng Marketting, các nhân viên còn thiếu kinh nghiệm, do đó hiệu quả marketing còn thấp. Công ty chưa cập nhập được thông tin cần thiết, quan trọng và kịp thời trên thị trường, chưa có phản ứng nhanh nhạy trước các thay đổi nhanh chóng của thị trường. 2.2. Phương hướng sản xuất kinh doanh của công ty TNHH mây tre Hoa Nam Trong những năm tới, Môi trường kinh doanh ở Việt Nam và trên thế giới sẽ tiếp tục được mở rộng, cùng với việc Việt Nam đã tham gia vào các tổ chức kinh tế khu vực và thế giới (AFTA, WTO) điều đó sẽ tạo ta một cơ hội kinh doanh lớn chưa từng có cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty TNHH mây tre Hoa Nam nói riêng. Tất nhiên, khi Việt Nam gia nhập những tổ chức đó thì sự bảo trợ của nhà nước đối với các doanh nghiệp trong nước là rất ít. Các doanh nghiệp phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các công ty trên thế giới. Để nắm bắt được cơ hội kinh doanh và chuẩn bị cho mình một sức mạnh cạnh tranh mạnh mẽ trong tương lai, Công ty đã đề ra phương hướng phát triển của mình trong tương lai: Củng cố, giữ vững thị trường đã có và phát triển thị trường tiềm năng, đặc biệt là thị trường mỹ. Tăng cường vốn hiện có và thu hút vốn đầu tư Nâng cao chất lượng nguồn hàng xuất khẩu, mở rộng danh mục mặt hàng xuất khẩu. Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động linh hoạt và hiệu quả Nâng cao vị thế của công ty trên thị trường Nâng cao mức thu nhập của công nhân viên Nâng cao nghiệp vụ của công nhân viên 2.3. Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tại doanh nghiệp 2.3.1. Biện pháp đổi mới phương thức thâm nhập thị trường Khi doanh nghiệp đã lựa chọn được một số thị trường nứơc ngoài làm thị trường mục tiêu nhằm mở rộng các hoạt động của mình thì doanh nghiệp phải tìm ra phương thức tốt nhất để thâm nhập thị trường đó. Đối với khách hàng ở các khu vực thị trường như Nhật Bản, Tây Âu…. Doanh nghiệp nên áp dụng phương thức xuất khẩu trực tiếp vì với các thị trường trọng điểm thì việc thiết lập nên một mối quan hệ chặt chẽ, ổn định, lâu dài là cần thiết. Bên cạnh xuất khẩu trực tiếp, xuất khẩu uỷ thác doanh nghiệp còn có thể sử dụng thêm các hình thức xuất khẩu như xuất khẩu gia công uỷ thác, buôn bán đối lưu. Mặc dù khi áp dụng hình thức này doanh nghiệp sẽ phải chia sẻ lợi nhuận và bị hạn chế thông tin nhưng còn ưu điểm là ít đầu tư. Ngoài ra thông qua các tổ chức môi giới thương mại quốc tế, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Doanh nghiệp có thể khai thác được lợi thế này vì nó giúp doanh nghiệp tìm đến nhu cầu của thị trường thế giới mà không phải trực tiếp đi điều tra trong hoàn cảnh nguồn lực còn hạn chế. Doanh nghiệp cần chú ý đến công tác quảng cáo, đây la công việc đòi hỏi tính nghệ thuật cao và yêu cầu nắm bắt đựơc tâm lý của khách hàng. Doanh nghiệp cần xây dựng cho mình những trang quảng cáo thích hợp, đặc biệt trong thời đại thông tin điện tử doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một trang web riêng. Khi xây dựng trang web doanh nghiệp cần chú ý tới công tác bảo dưỡng va cập nhật thông tin kịp thời. Cần tham gia vào các hoạt động để có thể quảng bá địa chỉ trang web nhằm thu hút khách hàng tìm hiểu về sản phẩm của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xây dựng cho minh danh mục hàng hoá với mục tiêu giá phù hợp với từng loại sản phẩm. Nếu là một sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể nâng cao mức gía bán, nhưng nếu là sản phẩm truyền thống thì cần mức giá phù hợp với giá cả thị trường. 2.3.2. Biện pháp tăng cường cạnh tranh quốc tế Yêú tố công nghệ là nguồn gốc của mọi sản phẩm, là yếu tố quyết định tương lai cho doanh nghiệp.Ngày nay, nhu cầu đa dạng và liên tục phát triển của người tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp phải biết áp dụng công nghệ mới để có thể thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng. Hoạt động cải tiến và sáng tạo phải luôn đảm bảo tính kịp thời chính xác, đáp ứng được các nhu cầu mới xuất hiện cũng như thích ứng được với các thay đổi của môi trường cạnh tranh thì doanh nghiệp mới có thể thu được lợi thế cạnh tranh Ngoài ra xây dựng chiến lược nhãn hiệu cũng là một phần quan trọng để đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Với mỗi sản phẩm, doanh nghiệp nên đưa ra một nhãn hiệu tương ứng nhưng phải đảm bảo nhãn hiệu đó thể hiện đặc trưng của sản phẩm, dễ đọc, dễ nhớ và làm sao để lại được ấn tượng tốt cho người tiêu dùng. Với nhãn hiệu thể hiện đầy đủ được các yêu cầu trên sẽ đảm bảo cho sản phẩm của doanh nghiệp được người tiêu dùng chú ý đến và tạo ra sự khác biệt hoàn toàn giữa sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Vì là một doanh nghiệp vừa và nhỏ nên công ty TNHH mây tre Hoa Nam vẫn chưa tạo dựng cho mình được một thương hiệu, hơn nữa nguồn cung ứng sản phẩm thường hạn hẹp và sản phẩm chủ yếu là thu mua lại từ các hộ gia dân. Chính vì vậy công ty đã đưa ra biên pháp cạnh tranh về mặt dịch vụ. Đảm bảo chăm sóc tốt đối với từng khách hàng. Bên cạnh việc xuất khẩu doanh nghiệp có thể phát triển thị trường nôi địa thông qua đó đánh bóng tên tuổi cũng như nhãn hiệu của mình. Cụ thể là doanh nghiệp nên lựa chọn ra một số mặt hàng phù hợp với nhu cầu hiện tại trong nước và bán thông qua các siêu thị lớn cũng như các cửa hàng bán lẻ thủ công mây tre đan tại các trung tâm kinh tế lớn. 2.3.3. Tăng cường nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thị trường mới Tìm ra các ý tưởng sản phẩm mới là công việc của bộ phận chuyên nghiên cứu sản phẩm của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để công việc có hiệu quả công ty cần: -Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ với các nhà phân phối trung gian để họ chuyển giao ý tưởng sản phẩm mới. - Tạo ra mối quan hệ trực tiếp của doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng để nắm được các thông tin phản hồi then chốt. Nếu doanh nghiệp thành lập các cơ sở bán hàng của mình ở nước ngoài thì sẽ tạo điều kiện phát triển mối quan hệ này. - Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi qua các phương tiện thông tin khác, tiếp xúc với các nghệ nhân để tìm ý tưởng sản phẩm mới. - Theo dõi các chiến lược sản phẩm mới, các hỗn hợp sản phẩm, đổi mới sản phẩm và hoạt động phát triển sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh để tiếp thu những ưu điểm mới cùng với nỗ lực phát triển sản phẩm của mình, tạo ra sản phẩm độc đáo hơn của đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra công ty cần quyết định xem triển khai sản phẩm mới, thị trường mới lúc này có đúng lúc để tung ra hay không. Nếu mặt hàng mới có thể cải tiến, nâng cao hơn nữa so với đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp nên để quý sau: Hiện nay, qua quan sát thị trường Tây Âu công ty đã nắm bắt đựơc thị trường này rất ưa chuộng mặt hàng trang trí nội thất bằng sản phẩm mây tre. Chính vì vậy công ty sẽ triển khai đưa các sản phẩm mới về trang trí nội thất vào thị trường Tây Âu như các nước: Hà Lan, Pháp… Doanh nghiệp nên tích cực tham gia các hội chợ triển lãm, có thể trưng bày sản phẩm hàng hoá để giới thiệu một cách trực tiếp với khách hàng. Tại đây, doanh nghiệp có thể không bán sản phẩm mà dùng làm quà tặng cho các khách hàng đến xem sản phẩm của doanh nghiệp, hoặc cũng có thể bán nhưng với giá khuyến mãi và kèm theo quà tặng. 2.3.4. Tăng cường năng lực của phòng Marketting trong công ty Có thể nói trong kinh doanh, con người là yếu tố quan trọng nhất. Để có thể thành công trong công việc phát triển thị trường, cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp phải thực sự có khả năng, có trình độ nghiệp vụ và năng động, đặc bịêt doanh nghiệp phải tổ chức tốt nhân sự marketing. Mặc dù đã thành lập một phòng marketing nhưng hiệu quả của phòng chưa được cao. Làm sao cho mọi nhân viên đều hoạt động thật thống nhất, có tinh thần trách nhiệm cao về công việc của bản thân. Doanh nghiệp phải xây dựng được môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, khuyến khích các nhân viên trẻ sáng tạo và nhiệt tình, có những quyền lợi, mức lương cũng như các phần thưởng hợp lý kích thích tinh thần làm việc của tất cả các công nhân viên. Đề ra một chiến lược đúng đắn về con người, tổ chức tốt nhân sự marketing công ty sẽ vận dụng được trí lực và sức lực của các thành viên, biến các mục tiêu về phát triển, mở rộng thị trường thành hiện thực. 2.3.5. Biện pháp bảo đảm nguồn hàng xuất khẩu Hiện nay các nguồn hàng của công ty chủ yếu được tập trung ở các tỉnh như Hà tây; Phú Xuyên, … Nhưng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng thì công ty phải luôn mở rộng nguồn cung ứng, nhằm đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao chất lượng của sản phẩm. Qua thực tế thì hiện nay do các nguồn hàng hạn hẹp và nó chính là cơ hội cho những chủ cơ sở sản xuất ép giá và quyền chủ động thường thuộc về chủ cơ sở sản xuất, dẫn đến việc không đảm bảo được chất lượng, mẫu mã, kích thước cũng như thời gian giao hàng. Do vậy công ty luôn phải tìm nguồn hàng mới để làm phong phú hơn mặt hàng của mình nhằm nâng cao giá trị kết tinh trong hàng hoá và cũng là đóng góp vào việc giảm chi phí về giá thành cho sản phẩm xuất khẩu của mình. Mặt khác công ty luôn phải chú ý đến khâu nhận hàng, phải kiểm tra kỹ lưỡng những khâu này nhằm tránh việc sai sót và lỗi sản phẩm để dẫn đến tình trạng hàng phải sửa trước khi giao làm tốn thời gian và tiền bạc. Bên cạnh đó phải hoàn thiện hệ thống phân phối linh hoạt hơn, tất cả nhằm tạo cho bộ máy quản lý hoạt động của công ty ngày càng hiệu quả hơn. Với đặc điểm của mặt hàng thủ công mỹ nghệ là vòng đời ngắn và nhu cầu về mặt hàng này thay đổi rất nhanh, đòi hỏi các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH mây tre Hoa Nam nói riêng phải ý thức được điều này để từ đó tìm ra những giải pháp khắc phục khi nhu cầu giảm đi. Tuy nhiên công ty TNHH mây tre Hoa Nam hoạt động ở thị trường quốc tế do đó nhu cầu của khách hàng rất cao, nếu không chịu thay đổi mẫu mã, làm đa dạng hoá sản phẩm thì sẽ làm mất đi vị thế cạnh tranh trên thị trường là điều tất yếu. Kinh nghiệm cho thấy hàng thủ công mây tre đan của Việt Nam tiêu thụ rất tốt trong các dịp lễ hội ở các nước trên thế giới. Nếu nắm bắt nhu cầu thiết kế mẫu mã mặt hàng phù hợp với nhu cầu của từng lễ hội thì chắc chắn công ty sẽ có nhiều cơ hội để phát triển. Để có thể triển khai việc xuất khẩu phục vụ nhu cầu lễ hội của các nước công ty phải có kế hoạch để quảng bá hàng thủ công mỹ nghệ của mình, vì đây nó sẽ là nơi tiêu thụ rất lớn những sản phẩm mang tính truyền thống như của công ty TNHH mây tre Hoa Nam. 2.3.6. Biện pháp nâng cao chất lượng hàng hoá xuất khẩu Hàng mây tre đan xuất khẩu là mặt hàng truyền thống của dân tộc. Nghề này đã có ở Việt Nam từ rất lâu cùng với thời gian phát triên nhiều vùng trên khắp đất nước, với đông đảo đội ngũ thợ có tay nghề cao, sản xuất ra nhiều sản phẩm đẹp đa dạng phong phú về chủng loại và trở thành sản phẩm xuất khẩu có giá trị. Sản phẩm mây tre đan xuất khẩu không chỉ đóng góp đáng kể trong kim ngạch xuất khẩu mà còn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng trong đời sống xã hội của chúng ta. Vì vậy công ty luôn xây dựng hệ thống tiêu chuẩn Việt Nam, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia (QCVN) hài hòa tiêu chuẩn quốc tế làm cơ sở để quản lý chất lượng, an toàn đối với hàng hóa: Các tiêu chuẩn quốc gia phải hài hòa với tiêu chuẩn tương ứng của quốc tế, khu vực, song phải phù hợp đặc điểm về địa lý, khí hậu, kỹ thuật, công nghệ và bảo đảm yêu cầu an ninh của Việt Nam. Hoàn thiện cơ chế và kiện toàn tổ chức kiểm tra chất lượng hàng hoá: Hoàn thiện về cơ chế, phương thức và tổ chức, bảo đảm khả năng kiểm soát tốt đối với chất lượng hàng hoá nói chung và hàng xuất khẩu, phòng ngừa và ngăn chặn hàng hóa kém chất lượng, không bảo đảm an toàn; không làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp nói riêng và của các doanh nghiệp trong nước nói chung. Để đảm bảo nâng cao chất lượng hàng hóa, hiệu quả sản xuất kinh doanh, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức các nhân sản xuất, kinh doanh và người tiêu dùng, thúc đẩy tiến bộ khoa học và công nghệ tăng cường công tác quản lý chất lượng toàn diện tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác kỹ thuật , kinh tế thương mại quốc tế. Công ty TNHH mây tre Hoa Nam đã thống nhất quản lý chất lượng hàng hóa theo quy định của pháp lệnh chất lượng hàng hóa và các quy định khác của pháp luật. Qua đó công ty cũng đã áp dụng đạt đựơc tiêu chuẩn ISO 9000. điều kiện cho các tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh thuộc mọi thành phần kinh tế đảm bảo chất lượng hàng hóa bằng việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng, thực hiện các biện pháp quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn của Việt Nam hoặc tiêu chuẩn quốc tế được phép áp dụng tại Việt Nam. các tổ chức phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng sản phẩm của đơn vị mình và chịu sự quản lý trực tiếp của cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương. Trong quá trình sản xuất Chất lượng sản phẩm là một yếu tố sống còn đối với sự tồn tại của một nhà sản xuất. Ðể sản xuất các sản phẩm có chất lượng, tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế đòi hỏi các nhà sản xuất phải không ngừng đổi mới và áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm với nhiều biện pháp khác nhau. Chính vì vậy mà chúng ta cần phải tăng cường nâng cao chất lượng của hàng hoá này bởi không những nó làm ảnh hưởng đến kinh tế của những doanh nghiệp mà nó còn ảnh hưởng đến nền văn hoá của dân tộc. Muốn vậy chúng ta cần phải có một cơ sở vật chất vững chắc, máy móc kỹ thuật hiện đại hơn, mẫu mã đa dạng và phong phú và phòng chống bảo quản và thời gian vận chuyển không nên kéo dài. 2.3.7. Biện pháp tăng cường nghiệp vụ xuất khẩu Có thể nói đối với một doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu thì công tác nghiên cứu thị trường đóng vai trò hết sức quan trọng, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt, trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì công tác nghiên cứu thị trường càng trở lên cấp thiết. Chính vì vậy mà công ty cần phải tăng cường nghiệp vụ xuất khẩu: Thứ nhất: Công ty phải thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường. Thông qua bộ phận này, thông tìn được hệ thống hóa và xử lý tốt hơn, vì vậy, chất lượng thông tin sẽ cao hơn, thông tin được phân phối đúng người, đúng chỗ sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và kinh doanh. Thu nhập thông tin: Những thông tin công ty cần thu thập bao gồm: thông tin về thị trường có triển vọng nhất đối với từng mặt hàng xuất khẩu cùng với các điều kiện về số lượng, chất lượng, giá cả…. thông tin về đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai, tình hình sản xuất kinh doanh trình độ tổ chức quản lý, các phương thức, điều kiện mua bán, chiến lược kinh doanh của bạn hàng. Xử lý thông tin: Có được thông tin chưa đủ mà còn cần xử lý tốt thông tin. Xử lý thông tin phải trả lời được các câu hỏi về thị trường, bạn hàng, nhu cầu, giá cả, phương thức giao dịch, phương thức thanh toán, điều kiện giao hàng. Việc xử lý thông tin có thể tiến hành bằng hai phương pháp: phương pháp chuyên gia và phương pháp trực cảm. Trong trường hợp thực tiễn của công ty, việc kết hợp một cách hợp lý hai phương pháp xử lý thông tin nói trên, lấy phương pháp chuyên gia làm tiền đề sẽ mang lại hiệu quả cao. Vì vậy, công ty phải không ngừng bồi dưỡng trình độ chuyên môn cho các cán bộ, chuyên gia, khuyến khích họ phát huy năng lực và trách nhiệm trong công tác. Thứ hai: Để thành công trong công tác thị trường, công ty cần chú ý những vấn đề sau: - Phân loại thị trường: Giúp công ty đánh giá mức độ về sự vận động của mỗi sản phẩm trên từng thị trường để công ty nắm rõ thị trường và có kế hoạch giới thiệu sản phẩm. - Lựa chọn thị trường xuất khẩu: Đối với thị trường truyền thống, công ty cần có những chính sách ưu đãi để giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài, còn đối với thị trường mục tiêu và thị trường tiềm năng, Công ty cần chú trọng vào xúc tiến quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm để từng bước thâm nhập và mở rộng thị trường này. - “ Gạn lọc sơ bộ” giúp công ty xác nhận được những thị trường không phù hợp (đó là thị trường có chế độ bảo hộ mậu dịch quá khắt khe và yêu cầu quá cao đối với chất lượng sản phẩm) để tránh cho công ty những chi phí không cần thiết. Thứ ba: Công ty cần mở rộng thị trường xuất khẩu thông qua những hoạt động sau: - Quan hệ thường xuyên với các cơ quan ngoại vụ, ngoại giao, các tổ chức kinh tế nước ngoài tại Việt Nam và người Việt Nam ở nước ngoài để tìm kiếm bạn hàng. - Sử dụng các công cụ hỗ trợ cho quảng cáo để xúc tiến việc bán hàng. Như vậy, để thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, công ty cần phải chú trọng đầu tư cả chiều rộng lẫn chiều sâu vào việc nghiên cứu thị trường. 2.4. Một số ý kiến đề xuất 2.4.1. Trong nội bộ xí nghiệp Đối với công ty để thành công trong chiến lược xuất khẩu cho trước mắt và lâu dài cần phải tập trung giải quyết các vấn đề sau đây: - Tìm các biện pháp tích cực nhất để tháo gỡ và tạo nguồn vốn cho sản xuất, thu mua hàng xuất khẩu (như chuyển nhượng, hợp tác liên doanh hoặc cho thuê tài sản cố định và bất động sản hiện có) để tạo vốn tự có cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Xử lý các nguồn tồn đọng trong công nợ và hàng tồn kho chưa giải quyết. - Khai thác nguồn vốn vay của ngân hàng thương mại, nhưng phải tính toán hết sức chặt chẽ, khi đưa vào lưu thông sao cho bảo toàn được vốn. - Đổi mới công tác điều hành quản lý, chỉ đạo thu mua nguyên liệu từ khâu tài chính – giá cả mua nguyên liệu. - Xây dựng mối quan hệ và lề lối làm việc sâu sát hơn, đối với khách hàng không vì lợi ích nhỏ mà ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty. - Tìm kiếm khách hàng trong nước và ngoài nước để thu hút vốn đầu tư cho sản xuất xuất khẩu, tạo ra cơ cấu mới để tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu cho công ty. 2.4.2. Đối với nhà nước Xây dựng đề án kiến nghị và trình các cơ quan quản lý kinh tế - Đề án củng cố và phát triển ngành hàng mây tre mỹ nghệ Việt Nam để nhà nước quan tâm, có cơ chế chính sách đối với làng nghề, với thợ thủ công truyền thống, với nghệ nhân… - Kiến nghị Bộ thương mại, chính phủ, bộ tài chính giải quyết các chính sách cho ngân hàng. - Về vay lãi suất tiền vay ngắn hạn cho sản xuất hàng mây tre đan xuất khẩu - Vay đầu tư cho sản xuất hàng xuất khẩu, cho kho tàng, thiết bị với lãi xuất ưu đãi. -Kiến nghị với Nhà nước nghiên cứu cho tổ chức hội chợ chuyên ngành ở trong nước và có sự chỉ đạo thống nhất công tác hội chợ và quảng cáo trong nước và quốc tế. - Chấn chỉnh lại công tác giá và quản lý giá, công tác phá chế trong hoạt động xuất khẩu ở công ty. - Trong điều kiện khoa học kỹ thuật của thế giới ngày càng phát triển, hoạt động thương mại ngày càng khó khăn, là một ngành hàng chúng ta có thể ưu thế hơn các ngành khác nhau: + Một là nguyên liệu thiên nhiên và cây trồng của đất nước ngày càng phát triển + Hai là tay nghề của người lao động đã được đào tạo có kiến thức + Chúng ta có hàng trăm làng nghề truyền thống chưa được khơi dậy do nhiều nguyên nhân trong đó nguyên nhân do thị trường của chúng ta còn hạn hẹp, nên chưa được khai thác và phát triển + Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển chúng ta thực sự phải khai thác thế mạnh của đất nước nhưng đồng thời chúng ta phải làm tốt các công tác của đơn vị mình, mỗi cán bộ đem hết nhiệt tình trí tụê để học tập và nâng cao trình độ nghiệp vụ để thực hiện tốt và có hiệu quả công tác sản xuất kinh doanh của công ty, chắc chắn công ty TNHH mây tre Hoa Nam sẽ tồn tại và phát triển. KẾT LUẬN Mặc dù thành lập chưa lâu nhưng cùng với các địa phương, các cơ sở sản xuất, công ty TNHH mây tre Hoa Nam, các doanh nghiệp cùng ngành khác đã góp phần tạo ra một cơ cấu hàng hoá phong phú đa dạng và được phát triển rộng khắp ở cả 3 miền đất nước, thu về cho nhà nước một số lượng ngoại tệ đáng kể, kinh doanh có hiệu quả, thực hiện tốt nghĩa vụ nộp ngân sách. Ngành sản xuất hàng song, mây tre xuất khẩu ở Việt Nam hiện nay đã giải quyết được việc làm cho hàng triệu lao động, tạo công ăn việc làm cho số lượng lớn lao động truyền thống tại các vùng nghề và một số lao động đang dư thừa trong xã hội. Bên cạnh sự cố gắng của nhân viên trong toàn công ty, thì nhà nước cần có những chính sách và cơ chế phù hợp đối với các cơ sở sản xuất hàng xuất khẩu, đồng thời cũng cần có sự hỗ trợ tích cực của các ngành hữu quan từ Trung ương tới địa phương. Với những kinh nghiệm về nghiệp vụ xuất khẩu hàng mây tre còn ít ỏi, khả năng sưu tầm tài liệu còn nhiều hạn chế. Xong, tôi hy vọng rằng chuyên đề tốt nghiệp này của tôi sẽ góp phần nhỏ bé cho sự phát triển ngành hàng song, mây tre xuất khẩu ở công ty TNHH mây tre Hoa Nam nói riêng và Việt Nam nói chung. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Nguyễn văn Giao, cảm ơn sự giúp đỡ quý báu mà công ty TNHH mây tre Hoa Nam đã giành cho tôi,đã giúp đơ tôi hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Hà Nội, tháng 09 năm 2008 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình lý thuyết thống kê của trường ĐH Thương Mại Giáo trình thống kê thương mại của trường ĐH Thương Mại. Tài liệu về cây song,mây của Phân viện nghiên cứu thực nghiệm khoa học kỹ thuật lâm sản Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Tài liệu về song, mây tre của Philipine Tạp trí thương mại Báo thương mại 7. Báo cáo tổng kết công tác kinh doanh xuất khẩu năm 2005- 2007 của Công ty TNHH mây tre Hoa Nam. MỤC LỤC