Đánh giá mức độ hài lòng của nông hộ đối với chất lượng dịch vụ chương trình khuyến nông tại huyện Ninh Phước, tỉnh Ninh Thuận

Theo Flores & Saraudóu (2004). sự hài lòng cùa người nòng dãn về chương trình khuyến nông là yến tố quan trọng cùa sự bền vững và sự bền vững trờ thành mục tiên hàng đầu của các nhà nghiên cứu khoa học và nhà làm chính sách. Kết quà nghiên cứu ở Bàng 5 cho thấy, chất lượng dịch vụ chương trình khuyến nòng có ảnh hưởng thuận chiều và tương quan mạnh tói sự hài lòng cùa nông hộ thể hiện qua hệ số 3 = 0.982 và ước lượng này đạt ý nghĩa thống kẽ tại p = 0.000. Diều này có nghĩa Là sự hài lòng của người nông dãn táng lẽn khi chắt lượng dịch vụ chương trình khuyến nông tại địa phương được mãng cao. Cụ the. kết quà mõ hình SEM chỉ ra rằng nếu trung tâm khuyến nông luôn thực hiện đúng cam kết, luôn quan tàm sâu sắc trong các vấn dề nông dãn gặp phải và cung cấp chính xác thõng tin nòng hộ cằn thì chắt lượng dịch vụ chương trình khuyến nòng sẽ tâng lẽn rõ rệt. Nếu nông hộ an tâm khi áp dụng các tiến bộ trong sản xuất, cách trình bày rõ ràng và hương dẫn dễ hiểu cùa cán bộ khuyến nông, trao đồi trong lớp học sõi nổi, thoải mái, cán bộ khuyến nòng có nhiều kinh nghiệm và các hoạt động tham quan thực tế phù hợp sẽ làm táng chắt lượng dịch vụ chương trình khuyến nông tại địa phương. Nếu các hoạt động của chương trình khuyến nông phù hợp vơi nhu cầu nòng hộ. cán bộ khuyến nông thông cảm vơi những khó khăn của nông hộ. hoạt động khuyến nông có thời gian Làm việc thuận tiện và cán bộ khuyến nòng gần gũi. thân thiện với người nòng dãn thì sẽ làm chất lượng dịch vụ chương trình khuyến nông của địa phương cải thiện. Trong ba nhân tố được nghiên cứu có tác động đền chắt lượng dịch vụ chương trình khuyến nòng thì nhãn tố đảm bâo có ảnh hưởng lớn nhất. Như vậy có thể nói để nâng cao chắt lượng dịch vụ chương trình khuyến nông thì các chương trình khuyến nông tại địa phương phíii làm sao cho nông hộ an tâm khi áp dụng các tiến bộ trong sàn xuất, trao đổi trong lớp học sõi nổi thoải mái, cán bộ khuyến nông có nhiều kinh nghiệm, trình bày rõ ràng dề hiểu và các hoạt động t ham quan thực tế phải phù hợp.