Đề án Phân tích điều kiện và lợi thế để phát triển kinh doanh lữ hành nội địa nhận khách của Quảng Bình

, lµm cho doanh nghiÖp cã nhiÒu kh¸ch lµ nhiÖm vô quan träng, bËc nhÊt trong kinh doanh cña doanh nghiÖp.Thùc hiÖn chøc n¨ng thu hót kh¸ch ®ã lµ bé phËn marketing trong doanh nghiÖp. Bé phËn nµy cã tr¸ch nhiÖm tr¶ lêi c¸c c©u hái sau: Doanh nghiÖp ®ang vµ sÏ cã vÞ trÝ nµo trªn thÞ tr­êng du lÞch ? ThÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp lµ nhãm ng­êi tiªu dïng du lÞch nµo? Doanh nghiÖp sÏ b¸n ch­¬ng tr×nh du lÞch nµo ? gi¸ bao nhiªu ? Doanh nghiÖp sÏ b¸n ch­¬ng tr×nh du lÞch cho ®èi t­îng kh¸ch nµo ? b¸n ë ®©u ? b¸n khi nao ? sè l­îng sÏ b¸n bao nhiªu ? kho¶ng c¸ch gi÷a thêi gian b¸n vµ thêi gian thùc hiÖn ? §Ó tr¶ lêi c©u hái nµy, bé phËn marketing ph¶i thùc hiÖn viÖc x¸c ®Þnh thÞ tr­êng hiÖn t¹,lùa cho¹n thÞ tr­êng môc tiªu vµ tæ chøc triÓn khai c¸c chÝnh s¸ch m¶keting hçn hîp trªn thÞ tr­êng môc tiªu cã nghÜa lµ lËp kÕ ho¹ch marketing hçn hîp cña doanh nghiÖpd­îc biÓu hiÖn trong s¬ ®å sau: Xóc TiÕn Gi¸ C¶ Ph©n Phèi S¶n PhÈm ThÞ Tr­êng Môc Tiªu Vai trß chøc n¨ng cña bé phËn marketing lµ nh­ nhau ®èi víi bÊt cø doanh nghiÖp nµo. Tuy nhiªn cÇn ph¶i l­u ý vÒ tÇm quan träng vµ tÝnh chÊt khèi l­îng c«ng viÖc ë mçi lÜnh vùc kinh doanh l÷ hµnh cña doanh nghiÖp mµ thiÕt lËp c¬ cÊu tæ chøc, bè trÝ nh©n sù trong néi bé phßng marketing, ch¼ng h¹n ®èi víi doanh nghiÖp kinh doanh l÷ hµnh göi kh¸ch th× ph¹m vi ho¹t ®éng tÝnh chÊt vµ sè l­îng c«ng viÖc nhiÒu h¬n, phøc t¹p vµ khã kh¨n h¬n trong viÖc thu thËp c¸c th«ng tin s¬ cÊp vÒ kh¸ch du lÞch do ®ã bé phËn marketing cã c¬ cÊu phøc t¹p h¬n, nh©n sù nhiÒu h¬n so víi doanh nghiÖp kinh doanh l÷ hµnh nhËn kh¸ch. Bé phËn marketing cã nhiÖm vô chÝnh lµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh du lÞch vµ phèi hîp víi bé phËn ®iÒu hµnh vµ h­íng dÉn lµm cho ch­¬ng tr×nh du lÞch _s¶n phÈm chÝnh cña kinh doanh l÷ hµnh lu«n thich øng víi thÞ tr­êng. Bé phËn ®iÒu hµnh : Ho¹t ®éng ®iÒu hµnh trong kinh doanh cña doanh nghiÖp l÷ hµnh lµ do bé phËn ®iÒu hµnh thùc hiÖn, bé phËn nµy tiÕn hµnh c¸c c«ng viÖc ®Ó thùc hiÖn ho¸ c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trªn c¬ së kÕ ho¹ch marketing cña doanh nghiÖp. V× vËy nÕu bé phËn marketing nh­ lµ chiÕc cÇu nèi gi÷a mong muèn cña thÞ tr­êng môc tiªu víi doanh nghiÖp, th× bé phËn ®iÒu hµnh nh­ chiÕc cÇu nèi gi÷a doanh nghiÖp l÷ hµnh víi c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô ®Ó tho¶ m·n mong muèn cña thÞ tr­êng môc tiªu. Bé phËn ®iÒu hµnh cã c¸c nhiÖm vô côu thÓ sau: Phèi hîp víi bé ph©n marketing ®Ó x©y dùng c¸c ch­¬ng tr×nh du lÞch cã néi dung phï hîp víi néi dung cña nhu cÇu du lÞch tøc lµ ch­¬ng tr×nh du lÞch ph¶i t­¬ng thÝch víi c¸c ®Æc ®iÓm tiªu dïng cña thÞ tr­êng môc tiªu. LËp kÕ ho¹ch, chuÈn bÞ triÓn khai toµn bé c¸c c«ng viÖc cã liªn quan ®Õ viÖc thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh du lÞch ®· ®­îc bé phËn marketing b¸n cho kh¸ch. ThiÕt lËp vµ duy tr× mèi quan hÖ mËt thiÕt víi c¬ c¸c c¬ quan h÷u quan (ngo¹i giao,c«ng an,h¶i quan, y tÕ...) víi c¸c nhµ cung cÊp trong vµ ngoµi lÜnh vùc du lÞch nh»m tho¶ m·n mong muèn cña thÞ tr­êng môc tiªu. LËp c¸c ph­¬ng ¸n kh¶i thi kh¸c nhau ®Ó xö lý c¸c t×nh huèng bÊt th­¬ng x¶y ra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh du lÞch. KiÓm tra gi¸m s¸t qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh du lÞch. Phèi hîp víi bé phËn kÕ to¸n thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc thanh to¸n víi c¸c c«ng ty l÷ hµnh göi kh¸ch, c¸c ®¹i lý l÷ hµnh, c¸c nhµ cung cÊp hµng ho¸, dÞch vô. Tuy nhiªn ®iÒu cÇn chó ý lµ sè l­îng, tÝnh chÊt c«ng viÖc cña bé phËn ®iÒu hµnh ë c¸c doanh nghiÖp kinh doanh l÷ hµnh göi kh¸ch ®i, ®¬n gi¶n vµ dÔ dµng h¬n so víi c¸c doanh nghiÖp kinh doanh l÷ hµnh nhËn kh¸ch. Bé phËn h­íng dÉn: xÐt vÒ b¶ chÊt ho¹t ®éng h­íng dÉn chÝnh lµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt träng t©m lµm gia t¨ng gi¸ trÞ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp l÷ hµnh. Ho¹t ®éng nµy do c¸c h­íng dÉn viªn thùc hiÖn. ChÊt l­îng chung cña ch­¬ng tr×nh du lÞch phô thuéc vµo yÕu tè chÊt l­îng cña ho¹t ®éng h­íng dÉn. §iÒu cÇn chó ý ®èi víi ho¹t ®éng h­íng dÉn lµ sè l­îng, tÝnh chÊt cña c«ng viÖc lµ sù kh¸c nhau ®èi víi ch­¬ng tr×nh du lÞch kh¸c nahu. Do vËy ®Ó n©ng cao chÊt l­¬ng trong kinh doanh cña doanh nghiÖp l÷ hµnh c¸c nhµ qu¶n lý cÇn n©ng cao chÊt l­îng cña ®éi ngò h­íng dÉn viªn ph©n ®Þnh râ chøc n¨ng, nhiÖm vô trong qu¸ tr×nh h­íng dÉn theo ch­¬ng tr×nh du lÞch, viÖc ph©n ®Þnh râ rµng gióp cho c¸c nhµ qu¶n lý ®iÒu ®éng h­íng dÉn viªn ®¶m b¶o ®óng ng­êi ®óng viÖc, tr¶ l­¬ng g¾n víi tr¸ch nhiÖm khèi l­îng vµ tÝnh chÊt c«ng viÖc mµ h­ín dÉn viªn thùc hiÖn. C¬ së vËt chÊt kü thuËt cña doanh nghiÖp kinh doanh l÷ hµnh : diieï kiÖn cÇn thiÕt ®Ó kinh doanh l÷ hµnh lµ doanh nghiÖp cã lo¹i ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn do chÝnh m×nh s¬ h÷u hî¨c m×nh qu¶n lý, cã thÓ kh«ng thÊy so víi c¸c lÜnh vùc kinh doanh kh¸c, kinh doanh du lÞch l÷ hµnh kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i cã mét sè l­îng tµi chÝnh lín vµ c¬ s¬ vËt chÊt kü thuËt nhiÒu. Do ®Æc ®iÓm vµ tÝnh chÊt cña s¶n phÈm l÷ hµnh mµ c¸c doanh nghiÖp kinh doanh l÷ hµnh ph¶i ®­îc trang bÞ hÖ thèng thiÕt bÞ thu thËp, xö lý vµ phæ biÕn th«ng tin theo c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, më réng c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn vµ c¸c chi nh¸nh t¹i c¸c ®iÓm, khu du lÞch, vavs n¬i cã nguån kh¸ch. Ch­¬ng 2: C¶m NhËn Tõ Mét ChuyÕn §i Thùc TÕ Môc ®Ých, ý nghÜa: Chñ ch­¬ng chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ nhµ n­íc ta vµ kÓ tõ khi §¹i Héi §¶ng toµn quèc lÇng IX th«ng qua ®­a du lÞch ViÖt N¶m tr¬ thµnh nghµnh kinh tÕ mòi nhän, ®ã lµ môc tiªu téng qu¸t cña chiÕn l­îc ph¸t triÓn du lÞch ViÖt Nam trong giai ®o¹n hiÖn nay vµ cung hßa trong xu thÕ toµn cÇu ho¸, héi nhËp vµ phat triÓn ,nhu cÇu du lÞch ngµy cang cao. ViÖt Nam ®· chó träng ®Çu t­ ph¸t triÓn ngµnh du lÞch vµ nhµ n­íc ta ®· cã nhiÒu chÝnh s¸ch thÝch hîp ®Ó thóc ®Èy sù ph¸t triÓn du lÞch, ®­a ®Êt n­íc con ng­êi ViÖt Nam ra giíi thiÖu víi thÕ giíi vµ ®­a thÕ giíi ®Õ víi ViÖt Nam. ChÝnh v× thÕ mµ do yªu cÇu cña ngµnh du lÞch ®ßi hái mçi c¸ nh©n trong nghµnh cÇn n¾m râ t×nh h×nh thùc tÕ vÒ sù ph¸t triÓn du lÞch toµn ngµnh vµ xu thÕ ph¸t triÓn du lÞch ngang tÇm vÜ m«. Lµ mét sinh viªn trong ngµnh qu¶n trÞ du lÞch ®ßi hái kh«ng chØ ®­îc häc lý thuyÕt mµ nh÷ng chuyÕn ®i thùc tÕ gióp cho mçi sinh viªn hiÓu biÕt h¬n vÒ mçi tuyÕn ®iÓm du lÞch, liªn vïng du lÞch, ®Þa lý du lÞch, v¨n ho¸ phong tôc tËp qu¸n, ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t triÓn tuyÕn ®iÓm ®Õn... Vµ ®­îc tÝch luü kinh nghiÖm h¬n n÷a lµ viÖc ®­îc vËn dung kiÕn thøc ®· häc vµ ®· cä s¸t thùc tÕ. Trong khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cña ngµnh qu¶n trÞ du lÞch-khoa QTDL líp 744-khoa QTDL tr­¬ng §HL ph­¬ng ®«ng ®· tæ chø cho sinh viªn ®i kiÕn tËp thùc tÕ trong kho¶ng thêi gian 5 ngµy 4 ®ªm víi c¸c tuyÕn ®iÓm ®Õn Hµ Néi-Phong nha HuÕ-Lµng sen quª B¸c-Hµ Néi. Trong chuyÕn ®i thùc tÕ nµy cã ý nghÜa rÊt quan träng vµ to lín ®èi víi sinh viªn ngµnh du lÞch v× ®ã lµ dÞp cho sinh viªn chóng em cã ®iÒu kiÖn vËn dông kiÕn thøc ®· häc vµo trong thùc tÕ chuyÕn ®i, cã thªm nh÷ng kinh nghiÖm quý gi¸ cho c¸c m«n häc chuyªn ngµnh, ®­îc cä s¸t thùc tÕ, thu nhËp ®­îc thªm nhiÒu th«ng tin ®Þa lý kinh tÕ nhiÒu vïng du lÞch , ®iÒu kiÖn, kh¶ n¨ng ph¸t triÓn du lÞch cña c¸c tuyÕn ®iÓm, gióp cho sinh viªn hiÓu ®Êt n­íc m×nh h¬n vµ ®­îc tiÕp xóc trùc tiÕp víi nhiÒu vïng v¨n ho¸ kh¸c nhau, nhiÒu phong tôc tËp qu¸n còng nh­ nèi sèng cña con ng­êi ViÖt Nam s«ng trªn c¸c vïng kh¸c nhau trªn l·nh thæ, biÕt thªm nhiÒu ®Þa ®iÓm du lÞch h¬n mµ ®Æc biÖt cã thÓ sau nµy khi ra tr­êng. Sinh viªn ngµnh qu¶n trÞ du lÞch cã c¬ héi tiÕp cËn nhiÒu trong c«ng viÖc t¹i mét trong nh÷ng n¬i ®ã. TuyÕn ®iÓm ®Õn, thêi gian, chi phÝ, tæ chøc qu¶n lý ®iÒu hµnh cña ban chñ nhiÖm khoa, c¸c thÇy c« gi¸o, tinh thÇn cña sinh viªn... §óng 6h30 xe b¾t ®Çu chuyÓn b¸nh, t¹m biÖt Hµ Néi men theo tuyÕn quèc lé 1A xe dÇn xa khái ®Þa phËn Hµ Néi, kh«ng khÝ trong ®oµn rÊt n¸o nhiÖt bëi ®©y lµ chuyÕn ®i dµi ®Çu tiªn cña sinh viªn trong ngµnh du lÞch, ®iÓm ®Õn ®Çu tiªn cña ®oµn lµ Phong nha-Qu¶ng B×nh nh­ng tr­íc ®ã ®oµn ®· dõng nghØ t¹i c¸c ®iÓm §ång giao-Thanh Ho¸, thêi tiÕt n¾ng nãng lóc nµy c¶ ®oµn còng thÊm mÖt, n¬i ®©y c¶ ®oµn sÏ h­ëng h­¬ng vÞ ngät ngµo cña døa bëi n¬i ®©y ng­êi d©n hä trång rÊt nhiÒu døa. V× ®©y lµ mét ®iÓm dõng ch©n kh«ng cã thêi gian nhiÒu nªn kh«ng cho phÐp chóng t«i tËn h­ëng hÕt h­¬ng vÞ ®Æc s¶n cña n¬i ®©y. 10h30 ®iÓm dõng ch©n thø hai cña ®oµn lµ nghØ ¨n tr­a t¹i nhµ hµng D¹ Lan-Thanh Ho¸, thêi tiÕt n¾ng nãng c¸i n¾ng cña ®Çu hÌ. Khi chóng t«i b­íc vµo nhµ hµng ®iÒu mµ chóng t«i c¶m thÊy tho¶i m¸i vµ dÔ chÞu lµ ®éi ngò tiÕp t©n nhµ hµng ¨n mÆc lÞch thiÖp vµ sù phôc vô nhiÖt t×nh chu ®¸o, hÖ thèng nhµ hµng tuy quy m« kh«ng lín nh­ng l¹i rÊt trang träng vµ lÞch sù lµm cho c¶ ®oµn quªn ®i sù mái mÖt. 1h30 xe tiÕp tôc chuyÓn b¸nh sau khi ®· ¨n tr­a vµ nghØ ng¬i. §iÓm tham quan ®Çu tiªn lµ Phong nha –Qu¶ng B×nh.16h30 ®oµn tíi phong nha v× ®oµn xuÊt ph¸t sím vµ ®iÒu kiÖn giao th«ng thuËn tiÖn nªn ®oµn chóng t«i ®Õn sím h¬n dù ®Þnh ®©y lµ n¬i ®oµn nghØ qua ®ªm ®Ó s¸ng h«m sau ®i th¨m ®éng phong nha. C¶ ®oµn xuèng xe vµ nhËn phßng sau ®ã nghØ tù do. 19h30 c¶ ®oµn ¨n tèi t¹i nhµ ¨n cña nhµ nghØ phong nha víi mçi suÊt ¨n lµ 15000® theo møc ®Æt tr­íc, trong ®iÒu kiÖn n¬i ®©y còng kh¸ phï hîp víi møc gi¸ ®· ®Æt tr­íc. Thøc ¨n ®Æc tr­ng ë ®©y lµ c¸c mãn hÇu nh­ ®Òu cã vÞ cay, kh¸c víi miÒn B¾c, ¨n tèi xong c¶ ®oµn nghØ tù do, phßng nghØ ë ®©y kh¸ réng tuy tiÖn nghi ch­a ®Çy ®ñ xong thêi tiÕt buæi tèi ë ®©y thËt dÔ chÞu vµ yªn tÜnh, c¶ ®oµn ®­îc nghØ ng¬i sau mét chÆng ®­êng dµi. Ngµy thø hai 7h30 ®oµn ®i th¨m ®éng phong nha, khi chóng t«i vµo th¨m ®éng th× ®iÒu ®Çu tiªn chóng t«i bÞ cho¸ng ngîp bëi vÎ ®Ñp tuyÖt nµy cña nh÷ng khèi th¹ch nhò trong ®éng, vµ d­êng nh­ chóng t«i ®· l¹c vµo câi tiªn cïng víi sù tËn t×nh h­íng dÉn cña ng­êi h­íng dÉn viªn ®· lµm cho chóng t«i say s­a vµ cuèn hót bëi nh÷ng c©u chuyÖn huyÒn tho¹i g¾n víi mçi hiÖn t­îng cña nh÷ng khèi nhò ®¸ ®Ñp l¹ kú. Sau khi th¨m ®éng phong nha vµ ¨n tr­a xong c¶ ®oµn tiÕp tôc lªn ®­êng ®i HuÕ lµ ®iÓm th¨m quan thø hai, 1h30 ®oµn xuÊt ph¸t ®i HuÕ, 17h30 ®oµn ®Õn HuÕ vµ nghØ t¹i kh¸ch s¹n S«ng H­¬ng, c¶ ®oµn xuèng xe vµ nhËn phßng 19h30 ®oµn ¨n tèi t¹i nhµ ¨n cña kh¸ch s¹n, cïng víi møc chi phÝ nh­ vËy xong thøc ¨n vµ phßng nghØ ë ®©y còng kh¸ ®Çy ®ñ vµ ®· phÇn nµo ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ¨n, nghØ cña ®oµn chóng t«i, ngµy thø ba buæi s¸ng 7h30 ®oµn chóng t«i vµo chï Linh mô, buæi chiÒu ®oµn ®i th¨m L¨ng Tù §øc vµ l¨ng Kh¶i §Þnh v× thêi gian cã han kh«ng cho phÐp nªn ®oµn chóng t«i chØ ®i th¨m L¨ng Tù §øc vµ Kh¶i §Þnh. Ngµy thø t­ chóng t«i dêi HuÕ vÒ NghÖ An –Lµng Sen quª B¸c lµ ®iÓm tham quan thø ba tr­íc ®ã ®oµn ®· nghØ mét ®ªm t¹i kh¸ch san B×nh Minh Hµ TÜnh ngµy thø n¨m ®oµn vÒ Lµng Sen quª B¸c NghÖ An, ë ®©y chóng t«i ®­îc th¨m quª ngo¹i vµ néi cña B¸c Hå. Th¨m quan n¬i ®©y mäi ng­êi ®Òu hiÓu thªm vÒ vÞ cha giµ d©n téc, ®­îc biÕt thªm vÒ thêi th¬ Êu cña ng­êi vµ thªm kÝnh yªu vÞ chñ tÞch, ng­êi ®· ®­a ®Êt n­íc ra khá bïn ®en n« lÖ. C¸c tuyÕn ®iÓm ®Õn víi thêi gian hîp lý céng víi tinh thÇn phÊn chÊn cña sinh viªn v× ®©y lµ chuyÕn ®i dµi ngay ®Çu tiªn cña sinh viªn ngµnh du lÞch víi mét tinh thÇn h¸o høc vµ ham häc há vµ víi sù hÊp dÉn, kh¬i dËy tÝnh tß mß niÒm ®am mª ë c¸c tuyÕn ®iÓm th¨n quan ®· dÉn tíi sù thµnh c«ng cña chuyÕn ®i thùc tÕ cña sinh viªn ngµnh qu¶n trÞ du lÞch tr­êng §HDL ph­¬ng ®«ng. §Ó gãp phÇn sù thµnh c«ng nµy kh«ng thÓ kh«ng kÓ ®Õn c«ng t¸c tæ chøc ®iÒu hµnh cña ban ch­ nhiÖm khoa, thÇy c« gi¸o vµ ®Æc biÖt lµ thÇy NguyÔn V¨n M¹nh tr­ëng ®oµn, c« gi¸o chñ nhiÖm Ph¹m Hång Ph­¬ng vµ thÇy Mai ChÝnh C­êng. C¸c thÇy c« ®· rÊt tËn t×nh chu ®·o quan t©m ®Õ sinh viªn, trong c«ng t¸c tæ chøc ®iÒu hµnh, h­íng dÉn cho sinh viªn ®i kiÕn tËp thùc tÕ. Trong chuyÕn hµnh tr×nh c¸c thÇy c« ®· h­íng dÉn cô thÓ tõng tuyÕn ®iÓm ®Õn, b»ng nh÷ng kinh nghiÖm tõng trØa mµ c¸c thÇy c« ®· giíi thiÖu kh¸i qu¸t ch­¬ng tr×nh, tuyÕn ®iÓm cÇn tham quan ®ång thêi c¸c thÇy c« còng ®Æc biÖt quan t©m tíi søc khoÎ cña sinh viªn trong chuyÕn hµnh tr×nh dµi. Víi tinh thÇn phÊn chÊn vµ tho¶i m¸i cña sinh viªn c¸c thÇy c« còng ®· tæ chøc cho sinh viªn buæi giao l­u gi÷a sinh viªn víi c«ng ty du lÞch Qu¶ng B×nh trong thêi gian l­u l¹i t¹i phong nha-Qu¶ng B×nh cïng víi sù nhiÖt t×nh cña c«ng ty còng nh­ sù nhiÖt t×nh cña sinh viªn t¹o cho buæi giao l­u thµnh c«ng vµ t¹o ra nhiÒu kû niÖm ®Ñp ®¸ng nhí t¹o dÊu Ên khã phai, thiÖn c¶m gi÷a nhµ cung cÊp víi kh¸ch du lÞch. Vµ buæi chia tay chuyÕn hµnh tr×nh ®­îc tæ chøc t¹i kh¸ch s¹n B×nh Minh còng t¹o ra Ên t­înh khã quªn vµ buæi tèi chia tay ®Çy ý nghÜa thiÖn c¶m gi÷a thÇy vµ trß trong buæi chia tay Êy sinh viªn ®· ®­îc nghe nh÷ng lêi t©m huyÕt cña c¸c thÇy c« ®Æc biÖt lµ nh­ng lêi t©m huyÕt vµ sù hµi lßng trong chuyÕn ®i cña thÇy NguyÔn V¨n M¹nh vµ nh÷ng lêi t©m huyÕt ®Çy t×nh c¶m s©u s¾c cña c« gi¸o chñ nhiÖm Pham Hång Ph­¬ng ®· lµm cho sinh viªn chóng em xóc ®éng, bëi trong suèt chuyÕn hµnh tr×nh bao c«ng lao, søc lùc cña thÇy c« bá ra lµm cho chóng em hiÓu s©u thªm vÒ t©m t­ t×nh c¶m cña thÇy c« ®· dµnh cho sinh viªn. chóng em vµ sinh viªn chóng em c¶m kÝch s©u s¾c tr­íc t©m t­ t×nh c¶m cña thÇy c« ®· giµnh riªng cho sinh viªn 744. §Ó t¹o sù thµnh c«ng trong chuyÕn ®i thùc tÕ nµy còng ph¶i nãi ®Õn tinh thÇn tho¶i m¸i, tinh thÇn phÊn chÊn, h¸o høc vµ sù khoÎ m¹nh cña sinh viªn tuy nhiªn thêi gian ch­¬ng tr×nh cã chót gÊp g¸p song v­ît lªn trªn ®ã lµ tinh thÇn cña sinh viªn bëi chuyÕn ®i nµy gióp Ých cho sinh viªn nhiÒu ®iÒu thùc tÕ, cä s¸t víi m«i tr­êng du lÞch thùc tÕ, tuyÕn ®iÓm du lÞch h¬n vµ ®Ó hoµn thiÖn c¸c m«n häc chuyªn ngµnh v× vËy mµ chuyÕn ®i rÊt thµnh c«ng vµ chóng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ban chñ nhiÖm khoa, c¸c thÇy c« ®Æc biÖt lµ c¸c thÇy NguyÕn V¨n M¹nh, c« Ph¹m Hång Ph­¬ng vµ thÇy Mai Ch¸nh C­êng ®· t¹o ®iÒu kiÖn, c«ng søc ®Ó t¹o sù thµnh c«ng rùc rì cña chuyÕn ®i thùc tÕ. C¶m nhËn chung vÒ c¸c dÞch vô, c¸c gi¸ trÞ cña tµi nguyªn du lÞch n¬i ®Õn : Mçi tuyÕn ®iÓm ®Õn du lÞch ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao sù phôc vô, n©ng cao tÝnh hÊp dÉn kh¸c du lÞch, n©ng cao tÝnh c¹nh tranh trong du lÞch cña mçi tuyÕn ®iÓm ®Õn th× cÇn ph¶i ®¶m b¶o ®­îc chÊt l­îng dÞch vô vµ c¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn t¹i mçi ®iÓm ®Õn, ®ã lµ ®iÒu kiÖn cÇn ®Ó thu hót kh¸ch du lÞch, hÊp dÉn kh¸ch du lÞch tõ ®ã ®¶m b¶o ®­îc tÝnh hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh l÷ hµnh n¬i nhËn kh¸ch, ®¶m b¶o ®­îc sù tin cËy, sù mong ®îi lµm tho¶ m·n c¸c nhu cÇu cña kh¸ch du lÞch. §èi víi c¸c dÞch vô cÇn ®¶m b¶o trong ®iÒu kiÖn tèt nhÊt, cung cÊp tèt nhÊt c¸c dÞch vô, c¸c dÞch vô ®ã bao gåm c¸c dÞch vô c¬ b¶n vµ dÞch vô bæ sung, c¸c dÞch vô c¬ b¶n bao gåm: vËn chuyÓn, ¨n uèng, l­u tró... nh»m tho¶ m·n c¸c nhu cÇu thiÕt yÕu cña kh¸ch du lÞch . C¸c dÞch vô bæ sung nh­ tham quan,gi¶i trÝ, thÓ thao, nghØ d­ìng, t×m hiÓu giao tiÕp... nh»m tho¶ m·n c¸c nhu cÇu ®Æc tr­ng vµ bæ sung cña kh¸ch du lÞch. C¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn du lÞch còng cÇn ®­îc b¶o vÖ vµ t«n t¹o ®Ó ph¸t triÓn du lÞch, gi¸ trÞ tµi nguyªn du lÞch bao gåm c¶nh quan thiªn nhiªn, di tÝch lÞch sö, di tÝch c¸ch m¹ng, gi¸ trÞ nh©n v¨n, c«ng tr×nh lao ®éng s¸ng t¹o cña con ng­êi cã thÓ ®­îc sö dông nh»m tho¶ m·n nhu cÇu du lÞch, vµ lµ yÕu tè c¬ b¶n ®Ó h×nh thµnh c¸c ®iÓm du lÞch, khu du lÞch t¹o sù hÊp dÉn du lÞch. Trong chuyÕn ®i thùc tÕ võa qua mçi tuyÕn ®iÓm ®Õn ®Òu cã sù phôc vô vµ c¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn kh¸c nhau ®ã còng lµ sù thÓ hiÖn thÕ m¹nh cña mçi tuyÕn ®iÓm du lÞch. §iÒu ®ã ®­îc biÓu biÖn trong chuyÕn thùc tÕ nh­ tuyÕn ®iÓm d­ng ch©n cña ®oµn t¹i nhµ hµng D¹ Lan- Thanh Ho¸, tuy chØ lµ mét ®iÓm dõng ch©n víi môc ®Ých lµ, nghØ ng¬i, ¨n uèng chøa ch­a ph¶i lµ tuyÕn ®iÓm tham quan cña ®oµn chóng t«i. Khi b­íc vµo nhµ hµng ®iÒu mµ mäi ng­êi c¶m thÊy tho¶i m¸i lµ ®éi ngò tiÕp t©n nhµ hµng ¨n mÆc rÊt lÞch thiÖp vµ sù phôc vô cña hä rÊt tËn t×nh vµ chu ®¸o, tuy nhiªn hÖ thèng phôc vô cña nhµ hµng víi quy m« kh«ng lín nh­ng rÊt trang träng, ®ã còng lµ mét thÕ m¹nh trong ngµnh kinh doanh dÞch vô hiÖn ®¹i. §ã còng chØ ®Ò cËp mét phÇn nhá trong lÜnh vùc dÞch vô c¬ b¶n chøa ch­a nãi ®Õn gi¸ trÞ tµi nguyªn. §iÓm dõng ch©n thø hai còng lµ ®iÓm tham quan ®Çu tiªn cña ®oµn chóng t«i ®ã lµ Phong Nha- Qu¶ng B×nh. MÆc dï ®iÒu kiÑn c¬ së vËt chÊt kü thuËt ë ®Êy ch­a ®ñ ®iÒu kiÖn ®Ó ®¸p øng ®­îc hÕt nhu cÇu khèi l­îng kh¸ch tham quan ®éng Phong Nha khi vµo mïa du lÞch xong thiªn nhiªn l¹i ­u ®·i vµ ban tÆng cho n¬i ®©y cã nh÷ng kú quan hang ®éng vµ mét khu rõng quèc gia KÎ Bµng rÊt ®Ñp vµ hoang s¬ ®Çy vÎ nguyªn thuû vµ quyÕn rò ®ã ®· t¹o cho n¬i ®©y cã ®Þa ®iÓm tham quan rÊt ®Ñp vµ cã ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn du lÞch tham quan vµ nghØ d­ìng, t×m kiÕm du lÞch sinh th¸i...bªn c¹nh ®ã con ng­êi ë ®©y còng rÊt nçi l­¬ng thiÖn, hoµ nh· vµ hiÕu kh¸ch ®iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn qua ®éi ngò nh©n viªn phôc vô rÊt lÞch sù vµ hä rÊt tËn t×nh chu ®¸o khi kh¸ch ®Õn nhËn phßng còng nh­ khi tham quan hang ®éng. §ã lµ sù thóc ®Èy, t¸c ®éng lÉn nhau cïng ph¸t triÓn cña c¸c dÞch vô vµ gi¸ trÞ tµ nguyªn t¹o cho n¬i ®©y sù hÊp hÉn vÒ tµi nguyªn du lÞch, sù hiÕu kh¸ch cña n¬i ®©y ®· t¹o sù thiÖn c¶m vµ sù tin cËy mong ®îi cña kh¸ch du lÞch, trong t­¬ng lai n¬i ®©y cßn ®­îc c«ng nhËn ®éng Phong Nha lµ di s¶n thiªn nhiªn thÕ giíi vµ khu rõng KÎ Bµng ®­îc c«ng nhËn lµ rõng quèc gia ®iÒu ®ã ®­îc §¶ng vµ nhµ n­íc, chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng ®· cã nh÷ng chñ ch­¬ng ®Çu t­ ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh trong t­¬ng lai kh«ng xa Qu¶ng B×nh-Phong Nha-KÎ Bµng lµ ®iÓm du lÞch lín trong c¶ n­íc lµ ®iÓm du lÞch hÊp dÉn kh¸ch c¶ trong vµ ngoµi n­íc. §iÓm kÕ tiÕp mµ ®oµn chóng t«i tham quan lµ thµnh phè HuÕ- Cè §« HuÕ, kh¸c h¼n víi Phong Nha-Qu¶ng B×nh th× HuÕ lµ thµnh phè lín, lµ cè ®« cña ®Êt n­íc ViÖt Nam, lµ trung t©m v¨n ho¸ c¶ n­íc, lµ trung t©m phËt gi¸o, lµ n¬i héi tô tinh hoa vÒ v¨n ho¸, nghÖ thuËt ®iªu kh¾c, kiÕn tróc cung ®×nh cña c¶ n­íc cña c¸c triÒu vua NguyÔn(1558-1945). HuÕ héi tô nh÷ng tinh hoa ®iªu kh¾c, kiÕn tróc bëi c¸c kiÕn tróc cæ cña cè ®« nh­ §¹i néi ®­îc biÓu hiÖn cöa Ngä M«n, c¸c k¨ng tÇm, chïa chiÒn miÕu m¹o rÊt ®Æc tr­ng cña cè ®« ®Êt ViÖt c¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn ®ã cã gi¸ trÞ vµ ý nghÜa rÊt lín ®èi víi kinh tÕ vµ x· héi lµ ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t triÓn du lÞch,tao viÖc lµm t¨ng thu nhËp... ë HuÕ ®oµn chóng t«i nghØ t¹i kh¸ch san S«ng H­¬ng. Nh×n chung vÒ c¬ s¬ vËt chÊt kü thuËt vµ c¬ së h¹ tÇng c¬ b¶n ®· ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch du lÞch c¸c dÞch vô ë ®©y rÊt ®Çy ®ñ vµ tiÖn nghi cïng víi sù nhiÖt t×nh chu ®¸o tËn t×nh phôc vô cña ®éi ngò nh©n viªn, hé rÊt trÎ vµ n¨ng ®éng l¹i cã giäng nãi cña ng­êi xø HuÕ ®Çy thiÖn c¶m vµ dÔ th­¬ng. DÞch vô ë ®©y rÊt ®a d¹ng vµ phong phó cã ®ñ lo¹i h×nh dÞch vô c¶ dÞch vô bæ sung vµ dÞch vô c¬ b¶n, dÞch vô ®Æc tr­ng. Víi sù ®a d¹ng ho¸ dÞch cïng víi di s¶n v¨n ho¸ thÕ giíi cña Cè §« HuÕ. HuÕ trë thµnh mét trung t©m du lÞch lín cña c¶ n­íc vµ ®­îc c¸c du kh¸ch trong n­íc vµ ®Æc biÖt lµ du kh¸ch n­íc ngoµi ®Òu biÕt ®Õn Cè §« HuÕ cña ®Êt n­íc ViÖt Nam giµu ®Ñp, con ng­êi hoµ nh·, hiÕu kh¸ch. HuÕ lµ ®iÓm du lÞch hÊp dÉn kh¸ch du lÞch lín trong c¶ n­íc. §iÓm tham quan cuèi cïng cña ®oµn lµ NghÖ An khi vÒ NghÖ An ®oµn chón t«i cã dÞp nghØ qua ®ªm t¹i kh¸ch s¹n B×nh Minh Hµ TÜnh nh×n chung dÞch vô ë ®©y lµ kh¸ tèt, ®éi ngò nh©n viªn nhiÖt t×nh chu ®¸o, niÒm në rÊt Ên t­îng nh×n chung lµ ®· ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thiÕt yÕu cña kh¸ch du lÞch. T¹i NghÖ An chóng t«i ®Õn th¨m Lµng Sen quª B¸c, ®Çy Ên t­îng vµ sóc ®éng c¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn c¸c ®å vËt, ng«i nhµ mµ B¸c ®· sinh ra vµ lín lªn d­êng nh­ vÉn cßn nguyªn s¬ cña buæi ®Çu khi B¸c míi chËp ch÷ng tõng b­íc ®i vµ c¶m ®éng h¬n n÷a khi ®­îc hiÓu thªm cuéc ®êi gian lan cña vÞ cha giµ d©n téc lµm chóng t«i cang xóc ®éng vµ th­¬ng c¶m s©u s¾c vÒ chñ tÞch n­íc vÜ ®¹i. Nh×n chung dÞch vô ë ®©y kh«ng cã g× ®Æc biÖt h¬n ngoµi nh÷ng kû vËt kh¾c, ¶nh B¸c Hå xong ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu bæ sung cña kh¸ch du lÞch. 2.4 Lîi thÕ ®Ó ph¸t triÓn kinh doanh l÷ hµnh néi ®Þa nhËn kh¸ch cña Qu¶ng-B×nh. 2.4.1 Lîi thÕ vÒ tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n . Tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n lµ mét lîi thÕ lín ®Ó t¹o ra tÝnh ®a d¹ng phong phó hÊp dÉn cña s¶n phÈm du lÞch Qu¶ng B×nh. Tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n lµ nhãm tµi nguyªn du lÞch cã nguån gèc nh©n t¹o , nghÜa lµ do con ng­êi s¸ng t¹o ra , vËy tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n lµ toµn bé nh÷ng s¶n phÈm cã gi¸ trÞ vÒ vËt chÊt còng nh­ tinh thÇn do con ng­êi s¸ng t¹o ta ®Òu ®­îc coi lµ nh÷ng s¶n phÈm v¨n ho¸ . Nh­ vËy tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n còng ®­îc hiÓu lµ nh÷ng tµi nguyªn du lÞch v¨n ho¸ tuy nhiªn chØ nh÷ng s¶n phÈm v¨n ho¸ nµo cã gi¸ trÞ phôc vô du lÞch míi ®­îc coi lµ tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n hay lµ nh÷ng tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n chÝnh lµ nh÷ng gi¸ trÞ v¨n ho¸ tiªu biÓu cho mçi vïng , mçi d©n téc , th«ng qua nh÷ng ho¹t ®éng du lÞch dùa trªn viÖc khai th¸c c¸c tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n , kh¸ch du lÞch cã thÓ hiÓu ®­îc nh÷ng ®Æc tr­ng c¬ b¶n vÒ v¨n ho¸ cña mçi vïng , mçi ®Þa ph­¬ng n¬i m×nh ®Õn . V× tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n cã ®Æc ®IÓm lµ mang tÝnh phæ biÕn , mang tÝnh tËp trung dÔ tiÕp cËn , tÝnh truyÒn ®¹t nhËn thøc . C¸c d¹ng tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n bao gåm : c¸c di tÝch lÞch sö v¨n ho¸ , c¸c lÔ héi , nghÒ vµ lµng nghÒ thñ c«ng truyÒn thèng , c¸c ®èi t­îng du lÞch g¾n víi d©n téc häc , vµ c¸c ®èi t­îng v¨n ho¸ , thÓ thao hay nh÷ng ho¹t ®éng cã tÝnh sù kiÖn . C¸c tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n cña Qu¶ng B×nh . V¨n ho¸ _lÔ héi : Lµ vïng ®Êt mét thêi lµ ranh giíi gi÷a §µng trong vµ §µng ngoµi , lµ ®iÓm giao thoa héi tô nhiÒu luång v¨n ho¸ , lµ chiÕn tr­êng ¸c liÖt trong hai cuéc kh¸ng chiÕn b¶o vÖ tæ quèc .Qu¶ng B×nh ngµy nay cßn l­u gi÷ ®­îc nhiÒu di tÝch lÞch sö , v¨n ho¸ nhiÒu thêi ®¹i kh¸c nhau . N»m ë vïng B¾c Trung Bé , Qu¶ng B×nh mang nh÷ng nÐt ®Æc tr­ng cña truyÒn thèng v¨n ho¸ khu vùc nµy . NhiÒu lÔ héi g¾n bã víi cuéc sèng s«ng n­íc nh­ lÔ héi cÇu mïa , lÔ cÇu ng­ …Tuy nhiªn Qu¶ng B×nh còng lµ mét ®Þa ph­¬ng cã nhiÒu d©n téc c­ tró v× vËy truyÒn thèng v¨n hãa còng kh¸ phong phó . Kho tµng v¨n ho¸ v¨n nghÖ d©n gian ®a d¹ng , thÓ hiÖn cã nhiÒu lo¹i nh¹c cô nh­ trèng , thanh ca , chiªng ,kÌn , ®µn …§Æc biÖt lµ cã nhiÒu lµn ®IÖu d©n ca kh¸c nhau nh­ h¸t s lµ h×nh thøc h¸t ®èi nam n÷ cña ng­êi bru-V©n KiÒu sèng ë Qu¶ng B×nh . Ng­êi Chøt cã lµn ®Iöu d©n ca Kµ_t­m , Kµ lÒnh… Víi lîi thÕ nµy t¹o ra nhiÒu kh¶ n¨ng ®Ó lµm ®a d¹ng , phong phó , c¶i tiÕn ch­¬ng tr×nh du lÞch víi c¸c thÓ lo¹i , néi dung ch­¬ng tr×nh du lÞch kh¸c nhau .VÊn ®Ò ®Æt ra cho c¸c nhµ kinh doanh l÷ hµnh trªn ®Þa bµn tØnh Qu¶ng B×nh lµ lµm nh­ thÕ nµo ®Ó ph¸t huy thÕ m¹nh , ®Ó quan hÖ víi c¸c nhµ cung cÊp (c¸ nh©n hoÆc tæ chøc ) ®Ó khai th¸c nguyªn liÖu v¨n ho¸ cã tÝnh ®¬n lÎ , ®éc lËp ®Ó chÕ t¹o ra s¶n phÈm ch­¬ng tr×nh du lÞch manh tÝnh nguyªn chiÕc b¸n víi møc gi¸ gép ®­îc ng­êi tiªu dïng du lÞch trong n­íc chÊp nhËn ®­îc . C¸c lÔ héi tiªu biÓu ë Qu¶ng B×nh nh­ : LÔ héi cÇu ng­ diÔn ra tõ ngµy 14-16 th¸ng 4 ©m lÞch t¹i x· B¶o Ninh(§ång Híi ) . Hß khoan LÖ Thuû hay cßn gäi lµ hß khoan Qu¶ng B×nh , hß khoan LÖ Thuû lµ mét phÇn cÊu thµnh d©n ca B×nh _TrÞ _Thiªn trong ©m nh¹c truyÒn thèng ViÖt Nam . Héi tr¶i Q¶ng B×nh còng nh­ c­ d©n sinh sèng ë mäi miÒn biÓn , ng­êi d©n Qu¶ng B×nh hµng n¨m më héi ®ua thuyÒn ë B¶o Ninh (§ång Híi ),héi ®ua thuyÒn theo truyÒn thèng ®­îc tæ chøc hµng n¨m vÒ mïa xu©n hoÆc dÞp th¸ng 6 ©m lÞch sau c¸ch m¹ng th¸ng 8 .Héi tr¶i B¶o Ninh th­êng ®­îc tæ chøc vµo dÞp Quèc kh¸nh 2-9 ®­îc bæ sung nhiÒu nÐt v¨n ho¸ míi g¾n liÒn víi vïng ®Êt giµu truyÒn thèng lÞch sö v¨n hãa. *Di tÝch lÞch sö v¨n hãa bao gåm: Chïa Ho»ng Phóc : ë lµng ThuËn Th¹ch , LÖ Thuû , n¨m 1609 chïa ®­îc lµm l¹i vµ cã tªn lµ Kinh Thiªn . N¨m 1716 chïa ®­îc tu söa vµ ®­îc chóa NguyÔn Chu ban hµnh cho mét biÓn ®Ò tªn chïa ®Ò “V« song phóc ®Þa” (®Êt phóc v« ).Chïa cã 9 qu¶ chu«ng nÆng hµng ngµn c©n . Qu¶ng B×nh Quan:lµ c«ng tr×nh kiÕn tróc gåm cã cæng vµ hÖ thèng thµnh luü ®­îc x©y dùng vµo n¨m 1630 ®Ó b¶o vÖ tõ xa kinh ®« Phó Xu©n cña chóa NguyÔn . Do biÕn thiªn cña lÞch sö vµ thêi gian Qu¶ng B×nh bÞ h­ lo¹i nÆng, ngµy nay ®· ®­îc phôc chÕ nh­ nguyªn b¶n. Du kh¸ch ra B¾c vµo Nam ngang qua ®Þa phËn tØnh Qu¶ng B×nh sÏ ®­îc chiªm ng­ìng Qu¶ng B×nh Quan . Mét di tÝch kiÕn tróc cã gi¸ trÞ lÞch sö , nghÖ thuËt ®· ®i vµo v¨n th¬. Luü §µo Duy Tõ : ®­îc b¾t ®Çu x©y dùng tõ n¨m 1630- 1662 nh»m ng¨n chÆn qu©n TrÞnh . HÖ thèng gåm cã 4 luü chÝnh: Luü Tr­êng Dôc dµi 10 km tõ ch©n nói Tr­êng Dôc ®Õn ®Çm ph¸ h¹ng H¶i , luü NhËt LÖ b¾t ®Çu tõ biÓn NhËt LÖ ®Õn nói §©u M©u dµi 12 km cao 6 m , luü Tr­êng Sa ch¹y däc theo bê biÓn phÝa Nam cöa NhËt LÖ dµI 7 km , luü TrÊn Ninh thuéc ®Þa phËn hai x· §«ng H¶I vµ TrÊn Ninh . Thµnh §ång Híi : Thµnh ®­îc vua Minh M¹ng cho x©y dùng vµo n¨m 1824 , thµnh cã chu vi 1872 m, mÆt thµnh réng 1,2m cao 4,6 m , thµnh cã 3 cöa : T¶ , H÷u ,HËu , x©y dùng b»ng g¹ch dÊu tÝch thµnh §ång Híi cßn l¹i kho¶ng 500 m . 2.4.2 Lîi thÕ vÒ tµi nguyªn du lÞch thiªn nhiªn Thiªn nhiªn lµ m«i tr­êng sèng cña con ng­êi vµ mäi sinh vËt trªn tr¸i ®Êt . Thiªn nhiªn bao gåm c¸c yÕu tè vµ c¸c thµnh phÇn tù nhiªn , c¸c hiÖn t­îng tù nhiªn vµ c¸c qu¸ tr×nh biÕn ®æi cña chóng , t¹o nªn c¸c ®IÒu kiÖn tù nhiªn th­êng xuyªn t¸c ®éng ®Õn sù sèng vµ ho¹t ®éng cña con ng­êi : chØ cã c¸c thµnh phÇn vµ c¸c thÓ tæng hîp tù nhiªn trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp khai th¸c vµ sö dông ®Ó t¹o ra c¸c s¶n phÈm du lÞch phôc vô cho môc ®Ých ph¸t triÓn du lÞch míi ®­îc xem lµ tµi nguyªn du lÞch thiªn nhiªn . TÝnh h÷u Ých cña c¸c yÕu tè trong m«i tr­êng tù nhiªn phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt vµ tiªu dïng du lÞch ®­îc gäi lµ tµi nguyªn du lÞch thiªn nhiªn sô tiÕp nhËn h×nh d¹ng bªn ngoµi cña tù nhiªn ®­îc gäi lµ phong c¶nh. Phong c¶nh bao gåm trong nã h×nh d¹ng bÒ mÆt ®Êt, sinh vËt , nguån n­íc .Ngoµi yÕu tè phong c¶nh cßn cã yÕu tè khÝ hËu cã liªn quan chÆt chÏ tíi søc kháe cña con ng­êi . V× phong c¶nh vµ khÝ hËu cña kh«ng gian du lÞch cµng t­¬ng thÝch víi ®Æc ®IÓm cña s¶n xuÊt vµ tiªu dïng du lÞch bao nhiªu th× ë kh«ng gian ®ã cµng cã m«i tr­êng thuËn lîi ®Ó ph¸t triÓn du lÞch bÊy nhiªu vµ ng­îc l¹i . Qu¶ng B×nh víi diÖn tÝch lµ 8.052 km2 lµ tØnh thuéc miÒn Trung , phÝa B¾c gi¸p Hµ TÜnh , phÝa ®«ng gi¸p biÓn §«ng , phÝa T©y gi¸p Lµo , phÝa nam gi¸p Qu¶ng TrÞ . §Þa h×nh t­¬ng ®èi phøc t¹p , nói rõng s¸t biÓn t¹o thµnh ®é dèc cao dÇn tõ ®«ng sang t©y .§ång b»ng nhá hÑp , chñ yÕu tËp trung theo 2 bê s«ng chÝnh lµ s«ng Gianh vµ s«ng NhËt LÖ . Qu¶ng B×nh cã nhiÒu s«ng ngßi , bê biÓn dµi 116 km víi 2 c¶ng lín lµ c¶ng Gianh vµ c¶ng NhËt LÖ . KhÝ hËu ë ®©y mang tÝnh chÊt nhiÖt ®íi giã mïa chia lµm 2 mïa : mïa kh« vµ mïa m­a , nhiÖt ®é trung b×nh n¨m kho¶ng 250-260c .ThÞ x· §ång Híi c¸ch Hµ Néi 491 km ®­êng bé vµ 522 km ®­êng xe löa . Giao th«ng ë ®©y t­¬ng ®èi thuËn tiÖn ,n»m ë cöa ngâ ®­êng v« xø HuÕ , d¶i ®Êt Qu¶ng B×nh tr¶i ra nh­ mét bøc tranh hoµnh tr¸ng vÒ non xanh n­íc biÕc .Phong c¶nh ë ®©y thËt kú vÜ , s¬n thuû h÷u t×nh .Bê biÓn Qu¶ng B×nh cã nh÷ng b·i c¸t vµng ãng ¸nh d­íi rõng d­¬ng xanh víi nhiÒu b·i t¾m ®Ñp , n­íc biÓn lung linh mµu ngäc bÝch vµ ch­a bÞ « nhiÔm .§éng Phong Nha lµ mét trong nh÷ng hang ®éng lín vµ ®Ñp nhÊt ViÖt Nam vµ cßn bao ®IÓm du lÞch hÊp dÉn kh¸c ®ang chê ®ãn du kh¸ch . Tiªu biÓu ®IÓn h×nh vµ næi tiÕng lµ khu du lÞch ®éng Phong Nha vµ khu rõng quèc gia KÎ Bµng “Phong Nha- KÎ Bµng ” . Phong Nha –KÎ Bµng n»m trong vïng cã hai d¹ng ®Þa h×nh chÝnh ®ã lµ nói ®¸ v«i vµ nói ®Êt , ®Þa h×nh ë ®©y kh¸ phøc t¹p , sù chia c¾t bëi nh÷ng dßng suèi nhá t¹o thµnh hÖ suèi , tÊt c¶ ch¶y vÒ Rµo Th­¬ng , ®Ðn hang Ðn th× ch¶y ngÇm .Danh th¾ng Phong Nha – KÎ Bµng n»m ë phÝa ®«ng nam khèi nói ®¸ v«i KÎ Bµng . §©y lµ vïng Kasst cã møc ®é phong ho¸ m¹nh . KhÝ hËu ë ®©y cã nhiÖt ®é trung b×nh 220-240 c , mïa hÌ nhiÖt ®é cã khi lªn tíi 350-370c , mïa m­a ë ®©y cã l­îng m­a lín , l­îng m­a b×nh qu©n hµng n¨m lµ 2500 ®Õn3000 mm .N»m trong vïng cã ®é Èm cao dao ®éng trong c¸c mïa tõ 80-90% , víi ®IÒu kiÖn khÝ hËu ®Þa h×nh nh­ vËy t¹o cho n¬I ®©y mét th¶m thùc vËt réng lín rõng chiÕm diÖn tÝch 41132 ha phÇn lín lµ rõng nguyªn sinh rõng l¸ réng xanh vµ ®©y lµ kiÓu rõng ®IÓn h×nh ë v­ên quèc gia Phong Nha KÎ Bµng . Khu rõng nµy tån t¹i nhiÒu lo¹i ®éng thùc vËt quÝ hiÕm nh­ v­în b¹c m¸, c¸ chÐp tÝm , rïa vµng vµ cã c©y chß hµng ngµn n¨m tuæi …§éng Phong Nha cã chiÒu dµi 13000 m gåm 14 hang do con s«ng ngÇm hoµ tan ®¸ v«I t¹o thµnh , c¸c hang ®éng cã chiÒu cao tõ 10-40 m ngay ë cöa hang cã nhiÒu nhò ®¸ rñ xuèng gièng nh­ h×nh nh÷ng chiÕc r¨ng khæng lå , cµng vµo s©u c¶nh trÝ tù nhiªn cµng huyÒn ¶o . §éng Phong Nha ®­îc ®oµn th¸m hiÓm thuéc héi ®Þa lý Hoµng gia Anh kh¸m ph¸ vµ kh¶o s¸t . Th¸ng 4 –1997 cuéc héi th¶o khoa häc vÒ di tÝch danh th¾ng Phong Nha _Xu©n S¬n ®­îc tæ chøc t¹i Qu¶ng B×nh kÕt qu¶ nghiªn cøu kh¶o s¸t cho biÕt Phong Nha cã 7 c¸i nhÊt : Hang n­íc dµI nhÊt . Cöa hang cao vµ réng nhÊt . B·I c¸t vµ ®¸ réng ®Ñp nhÊt . Hå ngÇm ®Ñp nhÊt. Thanh nhò tr¸ng lÖ vµ kú ¶o nhÊt. Dßng s«ng ngÇm dµI nhÊt (13.969 m). Hang kh« réng vµ ®Ñp nhÊt . §éng Phong Nha hiÖn ®ang ®­îc Nhµ n­íc ta giíi thiÖu ®Ó UNESCO c«ng nhËn lµ di s¶n thiªn nhiªn thÕ giíi . Ngoµi ra cßn cã c¸c khu th¾ng c¶nh nh­ §Ìo Ngang , khi b·I t¾m NhËt LÖ vµ di tÝch Bµu Trã , suèi n­íc kho¸ng Bang, lµng biÓn C¶nh D­¬ng vµ khu danh th¾ng Lý Hoµ . _§Ìo Ngang : n»m ë phÝa b¾c tØnh Qu¶ng B×nh , trªn trôc ®­êng quèc lé 1A c¸ch thÞ x· §ång Híi 80 km . §Ìo Ngang n»m trªn d·y Hoµnh S¬n mét m¹ch nói cña d·y Tr­êng S¬n ch¹y ngang qua biÓn §«ng . V­ît §Ìo Ngang du kh¸ch cã c¶m gi¸c nh­ ®ang bång bÒnh gi÷a c¸c mám nói ®¸ hoa c­¬ng ãng ¸nh , ®Ønh nói cao 250 m , ®øng trªn ®Ønh nh×n xuèng lµ nh÷ng d¶i c¸t tr¾ng ®IÓm mµu xanh cña c¸c rÆng phi lao xa xa lµ biÓn c¶ réng mªnh m«ng víi nh÷ng hßn ®¶o l« nh« tËn ch©n trêi khiÕn c¶nh s¾c n¬i ®©y võa hµi hoµ võa th¬ méng . B·i t¾m NhËt LÖ vµ di tÝch Bµu Trã : khu danh th¾ng c¸ch thÞ x· §ång Híi 2 km vÒ phÝa B¾c gÇn cöa s«ng NhËt LÖ . B·I t¾m NhËt LÖ ®Ñp vµ dµi , phong c¶nh h÷u t×nh thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch du lÞch ®Õn t¾m biÓn . §Õn ®©y ngoµi thó vui t¾m biÓn du kh¸ch cßn ®­îc th­ëng thøc ®å h¶I s¶n biÓn vµ ®­îc th¨m khu di tÝch Bµu Trã . N¨m 1923 nhµ ®Þa chÊt ng­êi Ph¸p ®· kh¸m ph¸ vµ khai quËt t×m thÊy ng­êi nguyªn thuû thêi kú ®å ®¸ cã niªn ®¹i c¸ch ®©y 5000 n¨m ®ã lµ ®IÓm giao thoa cña hai nÒn v¨n ho¸ ViÖt _Ch¨mPa . Suèi n­íc kho¸ng Bang : §©y lµ nguån n­íc kho¸ng quÝ hiÕm cã nhiÖt ®é s«I kho¶ng 105 0c c¸ch thÞ x· §ång Híi 60 km vµ c¸ch huyÖn LÖ Thuû 21 km vÒ phÝa t©y . Trong t­¬ng lai n¬i ®©y sÏ ®­îc x©y dùng thµnh nhµ nghØ d­ìng , ch÷a bÖnh cho kh¸ch trong vµ ngoµi n­íc. Lµng biÓn C¶nh D­¬ng : Lµng biÓn n»m bªn quèc lé 1A c¸ch ®Ìo Ngang 10 km cöa khÈu cïng Rooin , ®IÓm héi tô cña nhiÒu luång giao th«ng thuËn tiÖn ®­êng vµo Nam ra B¾c . Lµng biÓn C¶nh D­¬ng lµ mét trong nh÷ng lµng biÓn sÇm uÊt vµ thÞnh v­îng cña c¸c lµng biÓn Qu¶ng B×nh. Lµng C¶nh D­¬ng cã bÒ dµy lÞch sö , v¨n ho¸ truyÒn thèng , v¨n nghÖ d©n gian ë C¶nh D­¬ng cã nhiÒu h×nh vÏ , mang s¾c th¸i ®Þa ph­¬ng , hµng n¨m lµng C¶nh D­¬ng më héi r­íc thÇn , héi ®¸nh cê ng­êi , héi nÊu c¬m thi , héi tr¶i , héi h¸t chÌo c¹n …vµ ng­êi d©n lµng C¶nh D­¬ng ®· chiÕn ®Êu anh dòng lµ ph¸o ®µi v÷ng ch¾c chèng qu©n thï trong cuéc kh¸ng chiÕn chèng Ph¸p_Mü .C¶nh D­¬ng xøng ®¸ng lµ mét trong nh÷ng lµng v¨n vËt (s¬n –hµ - c¶nh –thæ ; v¨n – vâ –cæ kim )cña Ch©u Bè ChÝnh x­a vµ nay . Víi lîi thÕ nµy t¹o ra nhiÒu kh¶ n¨ng lµm ®a d¹ng , phong phó , c¶i tiÕn ch­¬ng tr×nh du lÞch víi c¸c thÓ lo¹i , néi dung , ch­¬ng tr×nh du lÞch kh¸c nhau . VÊn ®Ò ®Æt ra cho c¸c nhµ kinh doanh l÷ hµnh lµm thÕ nµo ®Ó quan hÖ víi c¸c nhµ cung cÊp ®Ó khai th¸c nguyªn liÖu v¨n ho¸ cã tÝnh ®¬n lÎ , ®éc lËp ®Ó chÕ t¹o ra s¶n phÈm ch­¬ng tr×nh du lÞch mang tÝnh nguyªn chiÕc b¸n víi møc gi¸ gép ®­îc ng­êi tiªu dïng néi ®Þa , quèc tÕ chÊp nhËn. 2.4.3 Lîi thÕ vÒ giao th«ng vµ lîi thÕ vÒ nguån kh¸ch . Du lÞch g¾n liÒn víi viÖc di chuyÓn cña con ng­êi trªn mét kho¶ng c¸ch nhÊt ®Þnh , nã phô thuéc rÊt nhiÒu vµo giao th«ng .Mét ®èi t­îng cã søc hÊp dÉn cao ®èi víi kh¸ch du lÞch nh­ng vÉn ch­a thÓ khai th¸c cã søc hÊp dÉn cao ®èi víi kh¸ch du lÞch nh­ng vÉn ch­a thÓ khai th¸c ®­îc khi thiÕu giao th«ng . ViÖc ph¸t triÓn giao th«ng sÏ lµm cho sù t¨ng ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn cho phÐp mau chãng khai th¸c c¸c nguån tµi nguyªn du lÞch míi . ChØ cã th«ng qua m¹ng l­íi giao th«ng thuËn tiÖn du lÞch míi cã ®IÒu kiÖn ®Ó trë thµnh hiÖn t­îng phæ biÕn trong x· héi , c¸c vïng du lÞch míi nhanh chãng ®­îc h×nh thµnh . §óng vËy chØ cã sù thuËn tiÖn cña giao th«ng th× míi ®Èy m¹nh sù ph¸t triÓn du lÞch ë nh÷ng n¬i cã tµi nguyªn du lÞch hÉp dÉn . Qu¶ng B×nh lµ mét tØnh n»m ë vïng B¾c Trung Bé , lµ tØnh n»m ngay s¸t con ®­êng lÞch sö ®­êng mßn Hå ChÝ Minh (quèc lé 1A), phÝa B¾c gi¸p Hµ TÜnh , phÝa ®«ng gi¸p biÓn §ång , PhÝa t©y gi¸p Lµo , phÝa nam gi¸p Qu¶ng TrÞ .§­îc sù chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ n­íc ta vÒ x©y dùng con ®­êng mßn Hå ChÝ Minh tõ B¾c vµo Nam , tr­íc sù kiÖn ®ã c¬ quan chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng tØnh Qu¶ng B×nh ®­îc sù gióp ®ì cña §¶ng vµ Nhµ n­íc ta phèi hîp ph¸t triÓn giao th«ng cña tØnh víi c¸c tuyÕn ®­êng më réng ®Æc biÖt lµ c¸c tuyÕn ®­êng ®Õn c¸c tuyÕn ®IÓm du lÞch cña Qu¶ng B×nh nh­ quèc lé 15 vµo khu du lÞch Phong Nha –KÎ Bµng mét khu du lÞch næi tiÕng …ChÝnh sù tiÖn lîi vµ sù ph¸t triÓn giao th«ng nh­ vËy cña tØnh Qu¶ng B×nh ®· t¹o ®IÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc ph¸t triÓn khai th¸c c¸c tµi nguyªn du lÞch vèn tiÒm tµng sù quyÕn rò hÉp dÉn t¹i n¬i ®©y . Víi lîi thÕ vÒ tµi nguyªn du lÞch thiªn nhiªn (§éng Phong Nha –KÎ Bµng,khu danh th¾ng Lý Hoµ , b·i t¾m NhËt LÖ , khu di tÝch tØnh Bµu Trã , suèi n­íc kho¸ng Bang…), tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n (c¸c lÔ héi : héi tr¶I Qu¶ng B×nh , héi cÇu ng­ .., c¸c di tÝch v¨n hãa : Qu¶ng B×nh Quan , thµnh §ång Híi , chïa Ho»ng Phóc , Luü §µo Duy Tõ …)vµ lîi thÕ vÒ giao th«ng thuËn tiÖn n»m ngay trªn quèc lé 1A , giao th«ng vµo c¸c tuyÕn ®IÓm du lÞch ®­îc më mang x©y dùng ®Ñp . §IÒu ®ã ®· t¹o ®IÒu kiÖn vµ lîi thÕ rÊt lín vÒ nguån kh¸ch cho du lÞch Qu¶ng B×nh . Bëi v× nh÷ng lîi thÕ trªn ®Æc biÖt lµ lîi thÕ vÒ giao th«ng sÏ thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña c¸c lo¹i h×nh vËn chuyÓn ®a d¹ng vµ phong phó , chÝnh sù tiÖn lîi ®ã mµ t¹o cho ng­êi d©n cã nhu cÇu ®I du lÞch hä sÏ ®­îc ®­a tËn n¬i ®IÓm tuyÕn ®IÓm du lÞch mµ c¸c tuyÕn ®IÓm du lÞch næi tiÕng cña Qu¶ng B×nh ®Òu ®· ph¸t triÓn giao th«ng , ®­êng x¸ më réng vµ ®Õn tËn n¬i ®Õn cña tuyÕn ®IÓm . V× vËy , ngoµi sù ph¸t triÓn khai th¸c tµi nguyªn du lÞch céng víi sù tiÖn lîi vÒ giao th«ng c¶ ®­êng bé vµ ®­êng thuû , ®Æc biÖt lµ ®­êng bé nay ®· nèi liÒn gi÷a c¸c ®IÓm du lÞch , mµ ®· t¹o cho Qu¶ng B×nh rÊt lín vÒ nguån kh¸ch v× ë ®©y du kh¸ch sÏ ®­îc tËn h­ëng nh÷ng khung c¶nh ngo¹n môc kú vÜ khi qua ®Ìo Ngang , kú ¶o lung linh nh­ l¹c vµo tiªn c¶nh khi th¨m ®éng Phong Nha , ®Õn ®©y du kh¸ch sÏ ®­îc tiÕp xóc víi ng­êi d©n ®Çy thiÖn c¶m , hiÕu kh¸ch vµ thËt thµ … Víi lîi thÕ vÒ giao th«ng , lîi thÕ vÒ nguån kh¸ch nh­ vËy th× ®ßi hái c¸c nhµ kinh doanh l÷ hµnh ph¶i kÕt hîp víi c¸c nhµ cung cÊp tr­íc hÕt lµ cÇn ph¸t triÓn c¸c dÞch vô c¬ b¶n (¨n , uèng , ) .C¸c dÞch vô bæ sung (th¨m quan , gi¶i trÝ ..)®Ó khai th¸c nguyªn liÖu , gi¸ trÞ tµi nguyªn du lÞch ®¬n lÎ t¹o thµnh s¶n phÈm nguyªn chiÕc , trän gãi cã søc hÉp dÉn , gi¸ thµnh hîp lý vµ ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn ®­îc . Th× sÏ t¹o cho sù ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh cµng t¨ng thªm søc hÉp dÉn vµ t­¬ng lai n¬i ®©y sÏ thu hót ®­îc rÊt nhiÒu kh¸ch du lÞch kh«ng chØ lµ kh¸ch néi ®Þa mµ cßn c¶ kh¸ch du lÞch quèc tÕ. Ch­¬ng 3 : Mét sè suy nghÜ ®Ó ph¸t huy lîi thÕ cña Qu¶ng B×nh trong viÖc ph¸t triÓn kinh doanh l÷ hµnh néi ®Þa nhËn kh¸ch. 3.1 X¸c ®Þnh thÞ tr­êng kh¸ch. Víi lîi thÕ vÒ tµI nguyªn du lÞch thiªn nhiªn , du lÞch nh©n v¨n , lîi thÕ vÒ nguån kh¸ch , lîi thÕ vÒ giao th«ng . H¬n n÷a , Qu¶ng B×nh ®­îc sù quan t©m cña c¸c cÊp l·nh ®¹o cña §¶ng vµ Nhµ n­íc vÒ chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch ph¸t triÓn du lÞch tØnh Qu¶ng B×nh t¹o thµnh nghµnh kinh tÕ mòi nhän . ChÝnh s¸ch vÒ ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng , c¬ së vËt chÊt kü thuËt , ph¸t triÓn vÒ m¹ng l­íi giao th«ng , ®Æc biÖt lµ n©ng cao tÝnh hÉp dÉn c¸c tuyÕn ®iÓm du lÞch tØnh Qu¶ng B×nh xu thÕ lµ ®IÓm du lÞch Phong Nha –KÎ Bµng ®· ®­îc ®Çu t­ 5,3 tØ ®ång ®Ó x©y dùng ®IÓm tham quan ,quy ho¹ch l¹i vïng d©n c­ , chî , më réng mÆt b»ng , t«n t¹o ®éng Phong Nha t¹o nªn mét quÇn thÓ ®iÓm du lÞch Phong Nha –KÎ Bµng t¨ng søc hÉp dÉn du kh¸ch , ®ång thêi t¨ng c­êng xóc tiÕn qu¶ng b¸ , qu¶ng c¸o , x©y dùng phim vµ c¸c Ên phÈm vÒ Phong Nha- Qu¶ng B×nh _Di s¶n thiªn nhiªn ®IÓm hÊp dÉn th«ng qua qu¶ng c¸o réng r·i trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng . Nh»m thu hót vµ khai th¸c thÞ tr­êng kh¸ch du lÞch néi ®Þa cßn tiÒm tµng rÊt lín ë c¸c vïng du lÞch B¾c bé , trung bé vµ Nam bé ngoµi ra cßn cã thÓ lËp trang web qu¶ng c¸o ra n­íc ngoµi nh»m khai th¸c nguån kh¸ch kiÒu bµo ViÖt Nam ë n­íc ngoµi vµ kh¸ch du lÞch n­íc ngoµi trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi . Trong nh÷ng n¨m qua du lÞch ViÖt Nam ®· cã nhiÒu khëi s¾c kh¸ch du lÞch néi ®Þa ®· t¨ng lªn nhanh chãng 11,7 triÖu l­ît kh¸ch néi ®Þa , víi nguån kh¸ch lín nh­ vËy víi nhÞp ®é t¨ng tr­ëng cña nÒn kinh tÕ ViÖt Nam thu nhËp b×nh qu©n theo ®Çu ng­êi t¨ng trong n­íc ®· dÇn ®­îc c¶i thiÖn vµ ®¸p øng møc sèng cña ng­êi d©n . Tõ ®ã h×nh thµnh nhu cÇu ®i du lÞch cña ng­êi d©n.Du lÞch Qu¶ng B×nh cÇn ®Èy m¹nh xóc tiÕn du lÞch nh»m t×m kiÕm thÞ tr­êng , më réng c¬ héi ph¸t triÓn du lÞch , thiÕt lËp ®¹i diÖn trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp ë mét sè thÞ tr­êng träng ®iÓm . §ång thêi cã sù liªn kÕt víi c¸c c«ng ty l÷ hµnh cã sè nguån kh¸ch lín , n©ng cao vai trß liªn kÕt víi c¸c c«ng ty l÷ hµnh cã sè nguån kh¸ch lín , n©ng cao vai trß lµ tuyÕn ®iÓm nhËn kh¸ch , n©ng cao chÊt l­îng phôc vô , t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o , xóc tiÕn , båi d­ìng nguån nh©n lùc còng lµ yÕu tè gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm du lÞch t¹i n¬i nhËn kh¸ch vµ còng gãp phÇn lµm t¨ng søc hÊp dÉn ®èi víi thÞ tr­êng kh¸ch néi ®Þa. 3.2 KÕt hîp ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm . Víi lîi thÕ vÒ ®IÒu kiÖn tù nhiªn vµ ®IÒu kiÖn x· héi cho thÊy Qu¶ng B×nh cã lîi thÕ vµ ®IÒu kiÖn ®Ó ph¸t triÓn du lÞch . §Ó ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh cÇn chó träng ®Çu t­ h¹ tÇng , n©ng cÊp c¸c ®iÓm du lÞch , xóc tiÕn qu¶ng b¸ du lÞch , g×n gi÷ b¶o vÖ tµi nguyªn ,m«i tr­êng b¶o ®¶m ph¸t triÓn du lÞch bÒn v÷ng , ph¸t huy gi¸ trÞ v¨n ho¸ ®Æc tr­ng cña Qu¶ng B×nh trong ®ã cÇn ®æi míi , s¾p xÕp hÖ thèng kinh doanh du lÞch , c¶i tiÕn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm , n©ng cao chÊt l­îng dÞch vô cña du lÞch ®Þa ph­¬ng ,cÇn t¹o ra sù kh¸c biÖt trong s¶n phÈm vµ kÕt hîp c¸c nghµnh cã liªn quan ®Ó ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm nh­ : n«ng nghiÖp , l©m nghiÖp , ng­ nghiÖp …®ång thêi cÇn ph¸t huy vµ më réng c¸c hµng nghÒ thñ c«ng truyÒn thèng ®­a vµo phôc vô du lÞch , më réng hÖ thèng cöa hµng l­u niÖm , phèi hîp c¸c nghµnh , c¸c cÊp nh»m ph¸t huy gi¸ trÞ tµi nguyªn t¹o ra sù ph¸t triÓn du lÞch bÒn v÷ng t¹o ra s¶n phÈm du lÞch hÊp dÉn , ph¸t triÓn nhiÒu lo¹i h×nh dÞch vô kh¸c nhau nh­ : ¨n , uèng , nghØ ng¬i , tham quan gi¶i trÝ ,du lÞch sinh th¸i,kh¸m ph¸, nghØ d­ìng , ch÷a bÖnh … ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm dÞch vô t¹o sù thu hót kh¸ch du lÞch , ph¸t huy tèi ®a nguån lùc hiÖn cã c¸c gi¸ trÞ tµI nguyªn thiªn nhiªn : Ph¸t triÓn du lÞch sinh th¸i , du lÞch hang ®éng , du lÞch leo nói , du lÞch lµng nghÒ , du lÞch biÓn . §ång thêi còng t¨ng c­êng sù qu¶n lý cña c¸c cÊp l·nh ®¹o ®Þa ph­¬ng vÒ qu¶n lý vÒ s¶n phÈm du lÞch t¹o sù th«ng tho¸ng trong qu¸ tr×nh t¹o ®Çu ra ®Çu vµo cho s¶n phÈm du lÞch ®Þa ph­¬ng ®­îc ®a d¹ng vµ phong phó , c¸c s¶n phÈm du lÞch sao cho cã tÝnh ®Æc thï , tÝnh c¸ biÖt , ®Æc tr­ng cña vïng tr¸nh sù v× lîi Ých kinh tÕ mµ t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm kÐm chÊt l­îng ¶nh h­ëng ®Õn uy tÝn cña nghµnh du lÞch tØnh , tuyªn truyÒn trong nh©n d©n ph¸t huy truyÒn thèng v¨n ho¸ t¹o ra sù ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm , ph¸t huy s¶n phÈm truyÒn thèng , t¹o ra nhiÒu s¶n phÈm cã chÊt l­îng phôc vô du lÞch , ®ång thêi t¹o ra viÖc lµm , thu nhËp æn ®Þnh cho ng­êi d©n . KÐo theo sù ph¸t triÓn cña c¸c nghµnh nghÒ cã liªn quan. 3.3 Quan hÖ víi c¸c doanh nghiÖp du lÞch t¹i c¸c n¬i cã nguån kh¸ch lín . Du lÞch ViÖt Nam nãi chung vµ du lÞch Qu¶ng B×nh nãi riªng tron thêi gian qua ®· cã phÇn t¨ng trªn thÞ tr­êng vµ ®Ó ph¸t huy thªm n÷a , thu hót kh¸ch ®­îc nhiÒu h¬n n÷a trong nh÷ng n¨m qua ®­îc sù quan t©m cña §¶ng vµ nhµ n­íc , c¸c cÊp chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng cã nh÷ng chÝnh s¸ch hç trî , sù th«ng tho¸ng , thu hót sù ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh hµng n¨m du lÞch Qu¶ng B×nh thu hót ®­îc hµng triÖu l­ît kh¸ch néi ®Þa vµ kh¸ch du lÞch quèc tÕ nhê cã khu du lÞch Phong Nha –KÎ Bµng vµ còng lµ sù thuËn lîi cña tuyÕn giao th«ng huyÕt m¹nh nãi liÒn B¾c_Nam , n»m gi÷a trung t©m du lÞch B¾c trung bé v× vËy mµ du lÞch Qu¶ng B×nh ®· cã sù khëi s¾c , thu hót c¸c nhµ ®Çu t­ ph¸t triÓn du lÞch ®Ó cã nguån kh¸ch lín h¬n n÷a . TÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ tham gia kinh doanh du lÞch vµ liªn kÕt víi nhau ®Ó t¹o ra s¶n phÈm du lÞch .§Ó cã kh¸ch c¸c doanh nghiÖp du lÞch xÝch l¹i gÇn nhau liªn kÕt víi nhau xuÊt hiÖn trªn thÞ tr­êng du lÞch víi t­ c¸ch lµ tËp thÓ c¸c nhµ s¶n xuÊt ®¹i diÖn chung cho mét ®iÓm du lÞch ,t¹o ra Ên phÈm , ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm , t¨ng c­êng xóc tiÕn du lÞch , liªn tuyÕn du lÞch , c¸c trung t©m du lÞch t¹o t×m kiÕm thÞ tr­êng kh¸ch , cã mèi quan hÖ víi c¸c c«ng ty l÷ hµnh lín trong c¶ n­íc nh»m t¹o nguån kh¸ch lín cho tuyÕn ®iÓm ®Õn nhËn kh¸ch ®Ó lµm ®­îc ®IÒu ®ã cÇn n©ng cao chÊt l­îng phôc vô , c¶i tiÕn ®æi míi c«ng t¸c qu¶n lý t¹o sù uy tÝn , sù tin t­ëng cña kh¸ch du lÞch còng nh­ c¸c c«ng ty l÷ hµnh lín , lµm sao cã lîi cho ba bªn ®èi víi nhµ cung cÊp th× ®­îc cung cÊp th­êng xuyªn l­îng kh¸ch lín , ®èi víi c«ng ty l÷ hµnh th× ®­îc lîi hoa hång vÒ göi kh¸ch , ®èi víi kh¸ch du lÞch ®­îc tho¶ m·n c¸c nhu cÇu du lÞch , còng cÇn khai th¸c tèt thÞ tr­êng kh¸ch du lÞch néi ®Þa h¬n n÷a c¸c vïng thÞ tr­êng tiÒm n¨ng , t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o , chµo b¸n s¶n phÈm du lÞch cña Qu¶ng B×nh ®Ó cã thÓ thu hót kh¸ch h¬n n÷a nh»m lµm t¨ng thu nhËp quèc d©n. 3.4 T¨ng c­êng xóc tiÕn du lÞch . Trong nh÷ng n¨m qua nghµnh du lÞch ViÖt Nam nãi chung trong ®ã du lÞch Qu¶ng B×nh nãi riªng ®· cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn nhanh ngµy cµng thu hót ®­îc sù quan t©m cña c¸c tÇng líp x· héi ,®Æc biÖt lµ ®èi víi nh÷ng ng­êi cã nhu cÇu tham quan du lÞch vµ nghØ d­ìng .Ngoµi ý nghÜa gãp phÇn b¶o vÖ tù nhiªn vµ b¶o tån v¨n ho¸ lÞch sö , n©ng cao d©n trÝ vµ søc khoÎ céng ®ång mang l¹i nguån lîi to lín , t¹o c¬ héi t¨ng thªm viÖc lµm vµ n©ng cao thu nhËp quèc gia . ChÝnh v× vËy mµ ®Ó gãp phÇn vµo sù ph¸t triÓn ®ã mµ nghµnh du lÞch Qu¶ng B×nh cÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c xóc tiÕn qu¶ng b¸ du lÞch . Xóc tiÕn qu¶ng b¸ du lÞch lµ mét phÇn quan träng trong viÖc thóc ®Èy nghµnh du lÞch Qu¶ng B×nh ph¸t triÓn , gãp phÇn cïng du lÞch ViÖt Nam héi nhËp vµo xu thÕ chung cña du lÞch trong c¶ n­íc còng nh­ n­íc ngoµi . §Èy m¹nh xóc tiÕn tuyªn truyÒn , qu¶ng b¸ du lÞch víi c¸c h×nh thøc linh ho¹t phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c cÊp , c¸c nghµnh tranh thñ hîp t¸c trong n­íc vµ quèc tÕ trong ho¹t ®éng xóc tiÕn du lÞch , vËn dông nh÷ng sù kiÖn lín cña tØnh nh­ tæ chøc c¸c lÔ héi du lÞch , phèi hîp víi c¸c nghµnh liªn quan triÓn khai nhiÒu ho¹t ®éng cô thÓ nh­ tæ chøc t×m hiÓu vÒ du lÞch Qu¶ng B×nh , tæ chøc héi chî hµng l­u niÖm ®Æc tr­ng cña Qu¶ng B×nh , xuÊt b¶n c¸c Ên phÈm , lµm phim , ®Üa vcd , l¾p ®Æt pan« qu¶ng c¸o c¸c h×nh ¶nh Qu¶ng B×nh víi du kh¸ch .Kh«ng nh÷ng cÇn t¨ng c­êng xóc tiÕn qu¶ng b¸ du lÞch trong n­íc mµ ®ång thêi cßn tuyªn truyÒn qu¶ng b¸ ra c¸c n­íc trong khu vùc trªn thÕ giíi b»ng c¸ch lËp trang web qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet nh»m qu¶ng c¸o ®­a c¸c h×nh ¶nh ®Æc tr­ng cña Qu¶ng B×nh nh»m thu hót kh¸ch n­íc ngoµi , nhanh chãng héi nhËp ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh , nh»m thu hót sù chó ý vµ ®Çu t­ n­íc ngoµi ®Ó x©y dùng du lÞch Qu¶ng B×nh thµnh ®IÓm thu hót hÉp dÉn kh¸ch du lÞch . 3.5 Båi d­ìng vµ ®µo t¹o ®éi ngò lao ®éng . Trong nh÷ng n¨m qua , ®­îc §¶ng vµ Nhµ n­íc quan t©m , c¸c nghµnh c¸c cÊp phèi hîp , gióp ®ì ho¹t ®éng du lÞch ViÖt Nam nãi chung ®· cã nhiÒu khëi s¾c vµ ®¹t ®­îc nh÷ng tiÕn bé v÷ng ch¾c .Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay §¶ng vµ Nhµ n­íc ta x¸c ®Þnh ph¸t triÓn du lÞch thËt sù trë thµnh mét nghµnh kinh tÕ mòi nhän , xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ ®Ó ph¸t triÓn du lÞch thµnh nghµnh kinh tÕ mòi nhän th× kh«ng thÓ thiÕu yÕu tè nguån nh©n lùc ®ã lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù ph¸t triÓn nghµnh du lÞch , du lÞch lµ nghµnh kinh tÕ dÞch vô , sö dông nhiÒu lao ®éng ë tr×nh ®é kh¸c nhau tõ lao ®éng phæ th«ng ®Õn c¸c nhµ qu¶n lý cao cÊp cho c¸c kh¸ch s¹n .Khu du lÞch b»ng l÷ hµnh :mÆt kh¸c ho¹t ®éng du lÞch ®¸p øng nhu cÇu tham quan , gi¶i trÝ , nghØ d­ìng cña nh©n d©n nªn du lÞch lµ nghµnh ph¸t huy yÕu tè con ng­êi cho ®Êt n­íc mét c¸ch toµn diÖn . XuÊt ph¸t tõ ®iÒu kiÖn hiÖn nay d­íi sù chØ ®¹o , chñ tr­¬ng cña §¶ng vµ Nhµ n­íc th× Qu¶ng B×nh hoµ trong xu thÕ ph¸t triÓn du lÞch trong c¶ n­íc còng xuÊt ph¸t tõ ®iÒu kiÖn tù nhiªn thuËn lîi : ThuËn lîi vÒ giao th«ng n»m c¹nh tuyÕn quèc lé 1A B¾c _Nam , ®­îc thiªn nhiªn ­u ®·i ban tÆng vÒ ®IÒu kiÖn thiªn nhiªn th¾ng c¶nh : §éng Phong Nha , rõng quèc gia KÎ Bµng . D­íi sù chØ ®¹o cña §¶ng vµ Nhµ n­íc chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng tØnh Qu¶ng B×nh ®· cã nh÷ng chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch vÒ ®Çu t­ ph¸t triÓn du lÞch , x©y dùng c¬ së h¹ tÇng , c¬ së vËt chÊt kü thuËt , giao th«ng vËn t¶i .§Ó ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh trë thµnh nghµnh kinh tÕ mòi nhän x¸c ®Þnh môc tiªu ®ã nghµnh du lÞch cÇn thªm nhiÒu nh©n lùc phôc vô ®Ó ph¸t triÓn du lÞch . Lµ mét tuyÕn ®IÓm du lÞch nhËn kh¸ch th× sù phôc vô tèt céng thªm c¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn sÏ lµm t¨ng kh¶ n¨ng ®ãn kh¸ch , t¨ng sù thu hót hÊp dÉn kh¸ch du lÞch . ChÝnh v× vËy mµ du lÞch Qu¶ng B×nh cÇn thùc hiÖn nhiÖm vô ®µo t¹o båi d­ìng ®éi ngò lao ®éng nh»m ®¸p øng ®­îc chÊt l­îng c¸c dÞch vô , h­íng dÉn viªn , c¸c h·ng kinh doanh du lÞch ,x¸c ®Þnh ph¸t triÓn nguån nh©n lùc du lÞch b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng phôc vô , x¸c ®Þnh c¬ cÊu nh©n lùc phï hîp phÊn ®Êu t¹o ®IÒu kiÖn ®Ó nguån nh©n lùc du lÞch cã tr×nh ®é trung cÊp , cao ®¼ng , ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc , coi träng vµ t¨ng c­êng hîp t¸c víi c¸c nghµnh , c¸c cÊp c¸c tØnh trong c¶ n­íc vÒ ®µo t¹o nguån nh©n lùc , ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu c¬ b¶n , nghiªn cøu øng dông khoa häc c«ng nghÖ , du lÞch tiªn tiÕn phôc vô du lÞch ph¸t triÓn bÒn v÷ng , cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch ®·i ngé hîp lý ®Ó thu hót nh©n tµi , chuyªn gia , nghÖ nh©n tham gia vµo viÖc ph¸t triÓn du lÞch cña tØnh Qu¶ng B×nh . Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay nguån nh©n lùc cña tØnh vÉn cßn vÊn ®Ò cÇn quan t©m cÇn ph¸t triÓn thªm c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng ®Ó nhanh chãng ph¸t triÓn du lÞch tØnh ngang tÇm víi c¸c du lÞch c¸c tØnh thµnh phè lín , ®Ó thùc hiÖn ®iÒu ®ã Qu¶ng B×nh ®· ®µo t¹o båi d­ìng ®éi ngò nh©n lùc ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vÒ chÊt l­îng , vµ ®¶m b¶o ®­îc sè l­îng v× vËy mµ tõ lîi thÕ vÒ tµi nguyªn du lÞch : §éng Phong Nha ®­îc c«ng nhËn lµ di s¶n thiªn nhiªn , khu rõng quèc gia KÎ Bµng , hÖ thèng c¬ së h¹ tÇng , c¬ së vËt chÊt kü thuËt vµ víi con ng­êi n¬i ®©y cÇn cï chÞu khã , th«ng minh hiÕu kh¸ch , lµ ®IÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó ph¸t triÓn ®µo t¹o nguån nh©n lùc ®¶m b¶o ®­îc ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi ®ã lµ gi¶i quyÕt ®­îc viÖc lµm , gi¶m thÊt nghiÖp ®ång thêi còng gi¶m c¸c tÖ n¹n x· héi thùc hiÖn ®­îc vµ ph¸t huy thÕ m¹nh ®ã cña vïng th× Qu¶ng B×nh sÏ lµ ®iÓm du lÞch hÊp dÉn kh¸ch du lÞch c¶ trong vµ ngoµi n­íc ngang tÇm cì víi c¸c tØnh thµnh phè lín , c¸c trung t©m du lÞch lín cña c¶ n­íc . KÕt luËn Hoµ chung xu thÕ ph¸t triÓn du lÞch cña c¶ n­íc . Du lÞch Qu¶ng B×nh chñ tr­¬ng ph¸t triÓn du lÞch thµnh nghµnh kinh tÕ mòi nhän cña tØnh .Ngoµi nh÷ng lîi thÕ vÒ tµi nguyªn du lÞch thiªn nhiªn (khu du lÞch Phong Nha_KÎ Bµng ..) , tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n , lîi thÕ vÒ giao th«ng , lîi thÕ vÒ nguån kh¸ch . Th× du lÞch Qu¶ng B×nh cÇn ®Çu t­ h¬n n÷a vÒ c¬ së h¹ tÇng (l­u tró) , c¬ së vËt chÊt kü thuËt phôc vô du lÞch, cÇn më réng thªm c¸c c«ng ty l÷ hµnh nhËn kh¸ch t¹i n¬i ®Õn . Ngoµi ra du lÞch Qu¶ng B×nh cÇn x¸c ®Þnh râ c¸c vÊn ®Ò sau : X¸c ®Þnh thÞ tr­êng kh¸ch : Th«ng qua triÓn khai xóc tiÕn du lÞch trªn thùc tÕ ®Ó thu hót kh¸ch du lÞch néi ®Þa vµ më réng thÞ tr­êng ra c¶ n­íc vµ c¶ n­íc ngoµi . N¾m v÷ng nh÷ng ®Æc ®iÓm cña c¸c ®èi t­îng kh¸ch du lÞch tõ ®ã cã ch­¬ng tr×nh néi dung vµ h×nh thøc dÞch vô thÝch hîp, ph¸t triÓn nhanh theo h­íng hiÖn ®¹i giao th«ng vËn chuyÓn du kh¸ch. KÕt hîp ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm : tiÕp tôc ®Çu t­ n©ng cÊp x©y dùng míi dù ¸n ®· cã trong ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm du lÞch phï hîp víi nhu cÇu cã kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch du lÞch néi ®Þa ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ®i ®«i víi s¶n phÈm phï hîp víi Qu¶ng B×nh vµ c¸c vïng l©n cËn nh»m më réng thÞ tr­êng du lÞch néi ®Þa . Quan hÖ víi c¸c doanh nghiÖp du lÞch t¹i c¸c n¬i cã nguån kh¸ch lín : CÇn t¨ng c­êng xóc tiÕn qu¶ng b¸ , liªn kÕt víi c¸c doanh nghiÖp ë c¸c trung t©m du lÞch cã nguån kh¸ch lín , ®Æt v¨n phßng ®¹i diÖn hoÆc trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp t¹i c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng , giíi thiÖu qu¶ng b¸ s¶n phÈm , nh»m lµm hÊp dÉn thu hót kh¸ch vµ c¶ c¸c doanh nghiÖp cã nguån kh¸ch lín cung cÊp l­îng kh¸ch lín , th­êng xuyªn nh»m cïng hîp t¸c ®«i bªn cïng cã lîi vµ t¹o mèi quan hÖ chÆt chÏ gi÷a doanh nghiÖp göi kh¸ch víi nhµ cung cÊp . T¨ng c­êng xóc tiÕn du lÞch : §Èy m¹nh xóc tiÕn , tuyªn truyÒn , qu¶ng b¸ du lÞch víi c¸c h×nh thøc linh ho¹t , phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c nghµnh c¸c cÊp tranh thñ hîp ®ång hîp t¸c trong ho¹t ®éng xóc tiÕn du lÞch ë trong n­íc . Båi d­ìng vµ ®µo t¹o ®éi ngò lao ®éng : X©y dùng kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nguån nh©n lùc c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vÒ chÊt l­îng dÞch vô , n©ng cao chÊt l­îng cho nh©n viªn , t¹o c¬ cÊu nh©n lùc phï hîp víi vÞ trÝ vai trß cña tõng nh©n viªn trong nghµnh . Cßn cã chÝnh s¸ch ®·i ngé thu hót nh©n tµi , chuyªn gia …. Tham gia vµo viÖc ph¸t triÓn du lÞch tØnh . §Ó thùc hiÖn ®­îc tèt cÇn ph¸t huy néi lùc cña tØnh vµ cè g¾ng cña toµn nghµnh , cïng c¸c nghµnh liªn quan ®ång thêi tranh thñ sù ñng hé cña chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ n­íc . Trong t­¬ng lai kh«ng xa du lÞch Qu¶ng B×nh trë thµnh mét ®IÓm du lÞch hÊp dÉn du kh¸ch , thu hót ®­îc hµng triÖu kh¸ch du lÞch lµm t¨ng thu nhËp quèc d©n vµ nép thuÕ cho ng©n s¸ch hµng tû ®ång ®ång thêi theo ®ã mµ gi¶i quyÕt ®­îc viÖc lµm , t¨ng thu nhËp gi¶m thÊt nghiÖp , gi¶m c¸c tÖ n¹n x· héi tõ ®ã mµ n©ng cao ®­îc sù ph¸t triÓn du lÞch Qu¶ng B×nh trë thµnh nghµnh kinh tÕ mòi nhän cña tØnh . Tµi liÖu tham kh¶o Non n­íc ViÖt Nam _Tæng côc du lÞch , trung t©m c«ng nghÖ th«ng tin du lÞch . §Þa lý du lÞch _Nhµ xuÊt b¶n thµnh phè Hå ChÝ Minh. Tµi nguyªn vµ m«i tr­êng du lÞch ViÖt Nam _ Ph¹m Trung L­¬ng .NXB gi¸o dôc . Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh l÷ hµnh _NXB Thèng Kª Hµ Néi _2000. Phong Nha _§Ö nhÊt kú quan _ C«ng ty du lÞch Qu¶ng B×nh _2002. T¹p chÝ du lÞch ViÖt Nam .