Đề án Tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng tại Việt Nam hiện nay

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Trong thời kì đổi mới đưa nước ta từ một nước nông nghiệp lạc hậu dần dần chuyển sang nước công nghiệp hiện đại với nhiều chuyển biến sâu sắc và toàn diện, trong đó đi đâu là những ngành công nghiệp và xây dựng.Trong những thành tựu xây dựng công nghiệp hóa,hiện đại hóa phải kể đến ngành công nghiệp sản xuất xi măng. Trong nền kinh tế thị trường đầy những biến động và xu hướng toàn cầu hóa như ngày nay dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.Thị trường của doanh nghiệp không còn bị giới hạn trong phạm vi quốc gia mà đó là thị trường khu vực,thị trường thế giới.Đây vừ là cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất xi măng tự khẳng định mình không những trong nước mà còn vươn ra tầm khu vực,thế giới,vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp sản xuất xi măng nước ta trong cuộc chạy đua với các doanh nghiệp nước ngoài.Do vậy đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất xi măng phải có những chiến lược hợp lí cho riêng mình.Các doanh nghiệp sản xuất xi măng muốn đứng vững và phát triển được phải luôn tại cho mình những khác biệt,những điểm vượt trội hơn so với đối thủ. Tiêu thụ sản phẩm là khâu mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp là động lực,mục tiêu của quá trình sản suất.Ngày nay trong nền kinh tế thị trường thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở thành hoạt động vô cùng quan trọng,đó là vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp.Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì sản phẩm của nó phải tiêu thụ được,chỉ khi sản phẩm của doanh nghiệp được bán thi doanh nghiệp mới bù đấp được chi phí bỏ ra để sản xuất sản phẩm đồng thời thu được lơi nhuận để tiếp tục quá trình tái sản xuất. Trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN thì nhà nước đóng vai trò hết sức quan trong,nhà nước cần phải đưa ra những chính sách thuế hợp lý,đưa ra các chính sách nhằm thu hút vốn đầu tư,khoa hoc kĩ thuật công nghệ vào lĩnh vực công nghiệp xi măng vào Việt Nam.Ngoài ra nhà nước cần xúc tiến hơn nữa nhằm thúc đẩy thương mại buôn bán hai chiều trong nghành công nghiệp xi măng đầy tiềm năng tại Việt Nam.Đưa thương hiệu xi măng Việt Nam ra tầm thế giới. Trên đây là những lý do chính làm cơ sở cho em chọn đề tài:“ Tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng tại Việt Nam hiện nay”. Bài viết gồm 3 phần chính: Phần I: Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm Phần II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất xi măng tại Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xi măng Trong quá trình nghiên cứu do thời gian và nhận thức còn hạn chế nên không tránh được những thiếu sót,e rất mong nhận được những đóng góp quý báu của thầy cô và bạn đọc quan tâm.E rất chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo,GS.TS: LÊ VIỆT LÂM đã giúp em hoàn thành đề án này. ĐỀ TÀI:Tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng tại Việt Nam hiện nay PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM I. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1. Khái niệm: Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp,là động lực,mục tiêu của doanh nghiệp quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệp,là yếu tố quyết định tới quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm còn là một trong sáu hoạt động cơ bản của doanh nghiệp:tiêu thu,hậu cần,kinh doanh,tài chính,kế toán và quản trị doanh nghiệp.Vậy tiêu thụ là gi? Theo quan niệm của quản trị truyền thống thì tiêu thụ sản phẩm là hoạt động tiếp theo của quá trình sản xuất.Hiểu một cách đơn giản tiêu thụ sản phẩm đơn thuần chỉ là hoạt động bán hàng và họ quan niệm mình có cái gì thì bán cái đó. Theo quan niệm của quản trị hiện đại thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình thực hiện tổng thể các hoạt động có mối quan hệ logic và chặt chẽ bởi một tập hợp các cá nhân,tổ chức phụ thuộc mật thiết lẫn nhau nhằm thực hiện quá trình chuyển hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dung. Trước đây,nguồn cung có xu hướng không đáp ứng được nhu cầu của xã hội nên các doanh nghiệp có quan niệm kinh doanh là “bán những cái mình có” chứ không phải là “bán cái thị trường cần” cho nên ho luôn quan niệm rằng tiêu thụ sản phẩm là hoạt động bán những cái mà mình đã sản xuất ra.Trong nền kinh tế thị trường ngày nay với sự phát triển của khoa học công nghệ thì năng suất lao động tăng cao làm cho lượng cung lớn hơn lượng cầu dẫn đến sự thay đổi về quan niệm trong tư tưởng kinh doanh của các doanh nghiệp.Để thích ứng được với thị trường các doanh nghiệp phải thay đổi quan niệm kinh doanh của minh từ việc bán cái mình có sang bán cái thị trường cần.Vì vậy quá trình tiêu thụ sản phẩm không đơn thuần chỉ là bán sản phẩm sau khi sản suất mà bao gồm các hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm tìm hiểu nhu cầu thị trường,làm cơ sở cho các kế hoạch sản xuất,hoạt động xây dựng kênh phân phối,hoạt động bảo hành,...Như vậy hoạt động tiêu thụ sản phẩm là hoạt động có vai trò cực kì quan trọng. 2. Vai trò Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng trong hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.Quá trình tiêu thụ sản phẩm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp,mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm là mục tiêu,động lực của quá trình sản xuất. Tiêu thụ sản phẩm là một trong sáu chức năng cơ bản của doanh nghiệp: tiêu thu,hậu cần,kinh doanh,kế toán,tài chính,quản trị kinh doanh.Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng nhưng nó có ảnh hưởng quyết định tới các chức năng còn lại và ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tái sản xuất của doanh nghiệp. Không những thế hoạt động tiêu thụ sản phẩm còn bao gồm các hoạt động nghiên cứu thị trường.Kết quả của hoạt động nghiên cứu sẽ là cơ sở để doanh nghiệp hoạch định sản lượng tiến hành xây dưng kế hoạch sản xuất và tiêu thụ. 3. Chức năng,nhiệm vụ Chủ động nghiên cứu thị trường,xác định cung cầu thị trường làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch sản xuất tối ưu,giúp cho doanh nghiệp chủ động được trong các khâu hậu cần. Tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ tiến hành các hoạt động quảng cáo nhằm giới thiệu thu hút khách hàng.Ngoài ra cần phải phát triển các kênh phân phối,xúc tiến hỗn hợp.Trong thời buổi bùng nổ thông tin như hiện nay thì vai trò của hoạt động quảng cáo là rất lớn,nó sẽ khuyếch chương sản phẩm của doanh nghiệp,khơi gợi khả năng tiềm ẩn của khách hàng. Tiêu thụ sản phẩm còn bao gồm cả hoạt động tổ chức và thực hiện các dịch vụ bán hàng nhằm bán nhiều hàng nhất với chi phí thấp nhất:ngay nay khoa học kĩ thuật phát triển nên phần cứng của sản phẩm gần như nhau nên các doanh nghiệp phải cạnh tranh nhau bằng các dịch vụ đi kèm.Cho nên doanh nghiệp nào có dịch vụ tôt hơn thì doanh nghiệp đó sẽ thành công hơn. II. NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1. Nghiên cứu thị trường 1.1 Khái niệm Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập xử lí,phân tích các số liệu về thị trường một cách có hệ thống để làm cơ sở cho các quyết định trong quản trị.Đó là một quá trình nhận thức có khoa học ,có nhận thức,mọi nhân tố tác động đến thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến khi ra các quyết định kinh doanh,từ đó doanh nghiệp tiến hành các điều chỉnh cần thiết trong mối quan hệ với thị trường và tìm cách ảnh hưởng tới chúng. 1.2 Phân đoạn thị trường Có nhiều cách để phân loại thị trường tiêu thụ xi măng ở nước ta.Ta có thể phân loại thi trường tiêu thu xi măng theo các cách chủ yếu sau đây: - Phân loại thị trường theo vị trí địa lý.Dưới góc độ này ta có thể phân chia theo các vùng miền,khu vực. +khu vực trong nước. .khu vực miền Bắc .khu vực miền Trung .Khu vực miền Nam +khu vực nước ngoài. .khu vực Asian .khu vực châu Âu .Khu vực châu Mĩ - Phân loại thị trường theo nhân khẩu học(theo độ tuổi,giới tinh,…)khách hàng đi mua xi măng,vật liệu xây dựng thì chủ yếu là nam giới,người trụ cột trong gia đình. 1.3 Các yếu tố cấu thành nên thị trường Có 3 yếu tố cấu thành nên thị trường tiêu thụ sản phẩm xi măng đó là: Cầu thị trường:Cầu chính là mong muốn được sử dụng sản phẩm có kèm theo khả năng thanh toán,đây là các ẩn số mà các doanh nghiệp sản xuất xi măng cần tìm hiểu và khai thác.Trong cơ chế thị trường như ngày nay thì nhu cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi,luôn luôn biến động.Đôi khi các doanh nghiệp phải tìm hiểu khai thác những nhu cầu còn tiềm ẩn của khách hàng nhắm đưa ra các sản phẩm mới,khác với các sản phẩm truyền thống nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.Ngày xưa thì các doanh nghiệp chi sản xuất các sản phẩm xi măng bình thường nhưng bây giờ đã phát triển những loại xi măng có khả năng đóng băng ngay trong môi trường nước nhằm đấp ứng nhu cầu xây dựng các cảng biển nước sâu,hoặc các sản phẩm xi măng đông ngay. Dự kiến, nhu cầu tiêu thụ xi măng năm 2009 của cả nước đạt khoảng 44-45,5 triệu tấn, tăng 10 – 11,5% so với năm 2008. Sản xuất xi măng đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng trong nước.Đây là đánh giá của thủ tướng Phạm Tấn Dũng. Cung thị trường:là tất cả các nguồn cung ứng sản phẩm xi măng trên thị trường trong nước.Các nguồn cung ứng sản phẩm trong thị trường bao gồm các doanh nghiệp sản xuất xi măng trong nước,trong đó phải kể đến Tổng công ty công ty công nghiệp xi măng Việt Nam và các doanh nghiệp sản xuất xi măng nước ngoài cung ứng vào thị trường nước ta. Năm 2009 không có hiện tượng thiếu nguồn xi măng như 2008.Năm 2008, các chủ đầu tư đã hoàn thành xây lắp và đưa vào sản xuất 10 nhà máy xi măng với công suất 11,93 triệu tấn. Năm 2009, đã hoàn thành xây lắp và đưa vào sản xuất 18 dự án xi măng với tổng công suất 20,47 triệu tấn xi măng. Như vậy đến hết năm 2009, tổng công suất các nhà máy xi măng lò quay trong toàn quốc đạt 56,8 triệu tấn, cùng với 3 triệu tấn công suất xi măng lò đứng hiện đang hoạt động, tổng công suất của ngành xi măng đạt gần 60 triệu tấn.Sản lượng năm 2009 đạt 45- 46 triệu tấn. Như vậy, năm 2009 năng lực sản xuất xi măng trong nước đã đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ, không còn hiện tượng thiếu về nguồn như năm 2008. Bên cạnh đó, từ năm 2010 trở đi một số dự án mới đang xây dựng sẽ tiếp tục hoàn thành và đưa vào hoạt động nên không phải nhập khẩu clinker và có dư thừa một phần để xuất khẩu. Yếu tố thứ 3 cấu thành nên thị trường đó là giá cả thị trường.Trong cơ chế thị trường cạnh tranh tự do thì giá cả thị trường được thiết lập từ nguôn cung và nguồn cầu thị trường.Ngoài ra khoa học công nghệ phat triển,nhất là công nghệ clinker cũng làm giá cả thị trường giảm sút.Không nhưng thế thì giá của các mặt hàng bổ xung như giá của sắt,thép,…các vật liệu xây dựng khác cũng có tác động lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm xi măng. 2. Kế hoạch tiêu thụ 2.1 Kế hoạch bán hàng Cơ sở để xá định kế hoạch bán hàng: -Doanh thu tiêu thụ xi măng kì trước -Năng lực sản xuất xi măng của các doanh nghiệp -Chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ -Các kết quả nghiên cứu thị trường cụ thể cũng như nghiên cứu dự báo nhu cầu tiêu thu sắp tới Kế hoạch tiêu thụ và kế hoạch sản xuất có quan hệ biện chứng lẫn nhau vì vậy sau khi nghiên cứu thị trường thì cần phải xây dựng kế hoạch sản xuất tối ưu rồi đưa ra 2.2 Kế hoạch marketing Kế hoạch Marketing:là quá tình phân tích,lập kế hoạch,thực hiện và kiểm tra chương trình marketing đối với từng nhms khách hàng cụ thể với mục tiêu tạo sự hòa hợp giữa kế hoạch hóa tiêu thụ với kế hoạch hóa các giải pháp cần thiết. Tiến hành xây dựng kế hoạch Marketing các bước cơ bản sau: +Phân tích thị trường và kế hoạch marketing hiện tại của các doanh nghiệp sản xuất xi măng +phân tích các cơ hội và rủi ro do biến động của thị trường mang lại +Xác định mục tiêu của hoat động marketing +Thiết lập các chính sách markrting-mix +Đề ra các chương trình hành động và dự toán nhân sách 2.3 Kế hoạch quảng cáo Hoạt động quảng cáo nhằm quảng bá cho thương hiệu xi măng của các doanh nghiệp sản xuất đến với người tiêu dung.Tuy quảng cáo không làm tăng them giá trị mang lại cho sản phẩm nhưng nó đóng góp một phần to lớn tới hoat động tiêu thụ,sản xuất xi măng.Thông thường các doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của hoạt động quảng cáo thông qua doanh thu mang lại với chi phí phải bỏ ra,và thường theo một tỉ lệ nhất định. 3. Các chính sách tiêu thụ sản phẩm 3.1 Chính sách sẩn phẩm Mục tiêu của chính sách sản phẩm là duy trì,cải thiện chủng loại chức năng của sản phẩm xi măng cũ,phát triển đưa ra các loại xi măng mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng giúp doanh nghiệp tăng sản lượng tiêu thụ trên thị trường. Chính sách sản phẩm bao gồm: +chính sách chủng loại và cơ cấu sản phẩm +chính sách hoàn thiện và nâng cao các đặc tính,năng cao chất lượng sản phẩm +chính sách đổi mới và cải tiến sản phẩm +gắn từng loại sản phẩm với từng loại thị trường tiêu thụ 3.2 Chính sách giá Giá cả là biểu hiện bằng tiền của sản phẩm.Có rất nhiều cách để các doanh nghiệp sản xuất xi măng có thể áp dụng để đưa ra các chính sách giá cho mình.Ta có thể dung các cách cơ bản sau đây: - Phương pháp định giá dựa vào chi phí Giá bán = Giá thành + % lãi/giá thành - Phương pháp định giá dựa vào chi phí biến đổi bình quân Giá bán ³ AVCmin + chi phí vận chuyển/sản phẩm Trong đó AVCmin là chi phí biến đổi/sản phẩm - Dựa vào phân tích hoà vốn định giá bán ³ giá hoà vốn - Dựa vào người mua: doanh nghiệp phân chia người ra thành các nhóm khác nhau theo một tiêu chí nào đó và định giá cho từng nhóm - Dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp thường có các chính sách giá sau: - Chính sách giá đối với sản phẩm đang tiêu thụ trên thị trường hiện có và thị trường mới - Chính sách giá đối với sản phẩm mới, sản phẩm đã cải tiến và hoàn thiện trên thị trường hiện tại và thị trường mới - Chính sách giá đối với sản phẩm tương tự - Chính sách giá đối với sản phẩm hoàn toàn 3.3 Chính sách phân phối sản phẩm Phân phối sản phẩm của các doanh nghiệp được coi là hoạt động quan trọng bao trùm nên các quá trình kinh tế, các điều kiện tổ chức có liên quan đến dòng sản phẩm của doanh nghiệp từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Dựa vào những nét đặc trưng của sản phẩm và của thị trường tiêu thu, doanh nghiệp xây dựng cho mạng lưới phân phối và lựa chọn phương thức phân phối phù hợp với đặc điểm riêng có của doanh nghiệp. Để chính sách phân phối có hiệu quả thì trước tiên doanh nghiệp phải xác định xem sản phẩm của doanh nghiệp được đưa tới tay người tiêu dùng theo phương thức nào là hợp lý nhất. Phương thức phân phối rộng khắp là phương thức sử dụng tất cả các kênh phân phối để vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới tay người tiêu dùng . Phương thức phân phối độc quyền là việc sử dụng một loại phân phối duy nhất trên một thị trường nhất định. Phương thức phân phối có chọn lọc, chọn một số sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng. Mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp được thành lập từ một tập hợp các kênh phân phối với mục đích đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng. 3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Đây là chính sách nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm của doanh nghiệp nó bao gồm hàng loạt những biện pháp như, quảng cáo, khuyến mại, giảm giá, quảng cáo, tuyên truyền.... Với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, các nhu cầu về thông tin của sản phẩm ngày càng quan trọng chính sách marketing- mix. Ngày nay các hoạt động xúc tiến đã trở thành một vũ khí cạnh tranh hữu hiệu đối với các doanh nghiệp tuy nhiên vấn đề quan trọng là phải biết sử dụng các biện pháp này một cách hợp lý nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. 4. Tổ chức bán hàng và sau bán hàng 4.1 Tổ chức kênh phân phối Sau khi thiết lập được hệ thống kênh phân phối doanh nhiệp phải thực hiện các biện pháp thích hợp nhằm duy trì và phát huy tác dụng của kênh để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp. Vấn đề cốt lõi là việc giải quyết các mâu thuẫn và xung đột trong kênh như thế nào để vừa bảo toàn, duy trì được kênh vừa giải quyết thoả đáng lợi ích của mỗi thành viên. Do vậy doanh nghiệp phải có chế độ khuyến khích và xử phạt hợp lý để hoà hợp lợi ích giữa doanh nghiệp với các thành viên và lợi ích giữa các thanh viên với nhau từ đó tạo ra sự bền vững, lòng trung thành của các thành viên trong kênh voái doanh nghiệp. 4.2 Tổ chức bán hàng Để tổ chức hoạt động bán hàng cần xác định số trang thiết bị bán hàng cần thiết, số lượng nhân viên phục vụ cho công tác bán hàng, do đặc điểm của công tác bán hàng là hoạt động giao tiếp thương xuyên với khách hàng nên việc lưạ chọn nhân viên bán hàng là hoạt động quan trọng nhất. Người bán hàng cần có đầy đủ những điều kện về phẩm chất kỹ năng cần thiết, nghệ thuật ứng xử... đồng thời doanh nghiệp cần có chính sách về tiền lương và tiền thưởng và các chính sách khuyến khích thích hợp với nhân viên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Công việc bán không chỉ đòi hỏi có trình độ kỹ thuật và phải có tính nghệ thuật cao, phải bố chí sắp xếp trình bày hàng hoá kết hợp với trang thiết bị sao cho khách hàng dễ nhìn, dễ thấy phù hợp với từng nhóm khách hàng. 4.3 Tổ chức hoạt động sau bán hàng Đây là hoạt động không thể thiếu nhằm duy trì và củng cố và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thị trường của doanh nghiệp nó bao gồm các hoạt động chính sau:hướng dẫn sử dụng, cùng với việc duy trì mối quan hệ thông tin thường xuyên với khách hàng để thu nhập ý kiến phản hồi và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng. III. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp 1.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật Đây là yếu tố mang tính chất quyết định đối với hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Nó là yếu tố cơ bản để đảm bảo cho yêu cầu về chất lượng sản phẩm, giữ uy tín cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp thâm nhập vào những thị trường khắt khe, nếu doanh nghiệp có khả năng là người dẫn đầu về công nghệ tạo nhiều điều kiện cho doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh về gía so với các đối thủ trong ngành. 1.2 Gía cả của hàng hoá Gía cả hàng hoá là một trong những nhân tố chủ yêú tác động đến tiêu thụ. Gía cả hàng hoá có thể kích thích hay hạn chế đến cung cầu và do đó ảnh hưởng đến tiêu thụ. Trong quy luật cung cầu thì nhân tố giá cả đóng vai trò tác động lớn tới cả cung và cầu, chỉ có giá cả mới giải quyết đuợc mâu thuẫn trong quan hệ cung cầu. Xác định giá đúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ, mức giá cả của mỗi mặt hàng cần có sự điều chỉnh trong suốt cả chu kỳ sống của sản phẩm. Tuỳ theo những thay đổi của quan hệ cung cầu và sự vận động của thị trường, giá cả phải giữ được sự cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì vậy việc xác định giá đúng đắn là điều kiện quan trọng để doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, đảm bảo thu được lợi nhuận tối đa, nếu doanh nghiệp có chính sách giá tốt, có lợi thế về giá so với đối thủ thì sẽ tạo điều kiện cho khả năng tiêu thụ và chiếm lĩnh thị trường . 1.3.Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Điều quan tâm hàng đầu đối với nhà sản xuất cũng như đối với người tiêu dùng là chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm có thể đưa doanh nghiệp đến đỉnh cao của danh lợi cũng có thể đưa doanh nghiệp đến bờ vực của sự phá sản, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Người ta cho rằng doanh nghiệp đạt cả danh và lợi khi sản phẩm có chất lượng cao, nó làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tạo khả năng sinh lời cao. Tạo ấn tượng tốt, sự tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiẹp làm cho uy tín của doanh nghiệp không ngừng tăng lên. Mặt khác nó thể thu hút thêm khách hàng, giành thắng lợi trong cạnh tranh. 1.4. Hoạt động nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp Thị trường tiêu thụ là yếu tố đầu ra ảnh hưởng trực tiếp tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn về đầu tư sản phẩm, giá cả và nắm bắt những thay đổi của thị trường. Thị trường đầu vào ảnh hưởng đến giá thành, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Vậy công tác nghiên cứu thị trường là quan trọng, cần thiết nếu công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp tốt sẽ tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường tăng uy tín cho doanh nghiệp. 1.5. Công tác tổ chức tiêu thụ Công tác tổ chức tiêu thụ bao gồm hàng loạt các khâu công việc khác nhau từ tổ chức mạng lưới tiêu thụ đến các hoạt động hỗ trợ. Cuối cùng là khâu tổ chức thu hồi tiền hàng bán ra. Nếu như công tác nay tiến hành không ăn ý phối hợp không nhịp nhàng sẽ làm gián đoạn hay làm giảm khối lượng hàng hoá tiêu thụ của doanh nghiệp. Việc tổ chức mạng lưới bán hàng tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm của mình. Nhưng nêu tổ chức không hợp lý thì sẽ làm tăng chi phí làm giảm hiệu quả tiêu thụ. Để thúc đẩy sản phẩm của doanh nghiệp tiêu thụ với khối lượng lớn thì các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần không nhỏ, như những hoạt động này mà thu hút được nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp hơn. Sự phục vụ tận tình và chu đoá các dịch vụ trước và sau khi bán hàng là nhằm tác động vào khách hàng để họ tăng khả năng hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp. Nói tóm lại công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm tốt sẽ đem lại cho doanh nghiệp số lượng tiêu thụ sản phẩm lớn và ngược lại. 1.6. Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm cả lao động quản lý và công nhân. Do sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế chi thức, Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến năng lực, trình độ chuyên môn, sức sáng tạo của người lao động, người lãnh đạo đòi hỏi phải có trình độ tổ chức và quản lý, nắm vững nội dung và nghệ thuật quản trị, có phương pháp quản trị hợp lý tạo ra sự hài hoà giữa các bộ phận trong doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phát triển. Người lao động đòi hỏi phải có tay nghề cao, vững chuyên môn đảm bảo tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao và chi phí thấp. Từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm và cho doanh nghiệp. 1.7. Tình hình tài chính của doanh nghiệp Tình hình tài chính của doanh nghiệp trong hiện tại là khả quan hay khó khăn. Tình hình tài chính khả quan sẽ đảm bảo cho qúa trình tái sản xuất diễn ra liên tục, có nghĩa là tạo thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ. Trường hợp tài chính trục trặc sẽ dẫn đến khó khăn trong sản xuất và tiêu thụ, nó sẽ không cho phép doanh nghiệp thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng và các hoạt động nhằm làm tăng khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp. 2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 2.1. Môi trường chính trị- luật pháp Đây là nhân tố vừa có tác động thúc đẩy vừa có tác động kìm hãm hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp, nó bao gồm cả hệ thống chính trị, luật pháp trong nước và thế giới. Nhân tố này đóng vai trò làm nền tảng, cơ sở để hình thành các nhân tố khác tác động trực tiếph hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Nó được thể hiện ở hệ tư tưởng chínhtrị mà các quốc gia áp dụng, các quy định mà các chính sách của quốc gia và quốc tế. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải tự điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp với chính sách của nhà nước và quốc tế. Khi tham gia vào một hoạt động kinh doanh cụ thể doanh nghiệp phải phân tích nắm bắt những thông tin về chính trị luật pháp của nhà nước và quốc tế áp dụng cho trường hợp đó. Những thay đổi về quan điểm, đường lối chính trị của quốc gia và của thế giới có thể mở ra hoặc làm sụp đổ thị trường làm cho hoạt động của doanh nghiệp bị gián đoạn, đảo lộn. Sự xung đột về quan đểm chính trị của các quốc gia, khu vực trên thế giới có thể làm ảnh hưởng đến sự phát triển của nền kinh tế và dẫn đến những khó khăn cho doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp xuất khẩu. 2.2. Môi trường kinh tế-xã hội Đây là nhân tố có vai trò quan trọng nhất và quyết định nhất tới hoạt động kinh doanh của doanh nhiệp nó bao gồm nhiều nhân tố: Trạng thái phát triển của nền kinh tế, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng, các chính sách kinh tế của nhà nước, su hướng kinh tế của thế giới ... Các nhân tố này dù là ổn định hay biến động đều ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động của doanh nghiệp bởi nó thể hiện nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, mặt bằng chung về cơ sở hạ tầng phục vụ cho phát triển kinh tế, tạo điêu kiên thuận lợi hay khó khăn cho các doanh nghiệp hoạt động. Mặt khác sự biến động của nền kinh tế thế giới và khu vực cũng ảnh hưởng sâu sắc đối với nền kinh tế quốc gia nói chung và mỗi doanh nghiệp nói riêng. 2.3. Khách hàng Khách hàng đó là những người mua sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ của doanh nghiệp và họ có ảnh hưởng rất lớn thậm chí là lớn nhất tới kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại doanh nghiệp. Người tiêu dùng mua gì ? mua ở đâu? mua như thế nào ? luôn luôn là câu hỏi đặt ra trước các nhà doanh nghiệp phải trả lời và chỉ có tìm cách trả lời câu hỏi này mới giúp cho các nhà doanh nghiệp đứng vững và phát triển trong nền kinh tế thị trường. Và khi trả lời được câu hỏi này, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp đã xác định được khách hàng mua gì? bán gì ? bán ở đâu và bán như thế nào để đáp ứng khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp. 2.4. Nhà cung cấp (cung ứng ) Nhà cung cấp cụ thể là các tổ chức hay cá nhân cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh như: Nguyên vật liệu, tiền vốn, lao động và các dịch vụ cần thiết khác. Có vai trò rất quan trọng ảnh hưởnh tới chất lượng giá cả, phương thức và các dịch vụ trong việc tổ chức giao nhận các vật tư cần thiết do đó ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ. 2.5. Các đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh có thể bao gồm nhiều cá nhân và tổ chức, trước hết là các tổ chức kinh doanh. Hoạt động cạnh tranh rất đa dạng từ việc giành nhau thị trường khách hàng đến những phân tích, nghiên cứu về các đặc điểm, về các lợi thế cũng như các điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh trên thương trường. Vì vậy, kinh doanh trong điêu kiện nền kinh tế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải quan tâm đến yếu tố cạnh tranh, nó ảnh hưởng rất lớn đến khai thác cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp PHẦN II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PhẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT XI MĂNG TẠI VIỆT NAM I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT XI MĂNG TẠI VIỆT NAM Lịch sử quá trình hình thành của Tổng công ty công nghiệp xi măng Việt Nam. Xi măng là một trong những cơ sở công nghiệp được hình thành và phát triển sớm nhất ở Việt Nam. Cái nôi đầu tiên của Ngành xi măng Việt Nam là Nhà máy Xi măng Hải Phòng, được khởi công xây dựng ngày 25/12/1899 với nhãn mác con Rồng Xanh, Rồng Đỏ đã có mặt tại Hội chợ triển lãm Liege (Pháp) năm 1904 và hàng vạn tấn xi măng Hải Phòng đã có mặt trên thị trường tiêu thụ ở các nước như vùng Viễn đông, Vladivostoc, Java (Indonesia), Hoa Nam (Trung Quốc), Singapore... Bước vào kế hoạch 5 năm lần thứ II (1976-1980) để phù hợp với công cuộc xây dựng lại, Đảng và Nhà nước quyết định xây dựng mới hai nhà máy xi măng hiện đại, công suất lớn: Bỉm Sơn (Thanh Hoá) và Hoàng Thạch (Hải Dương). Nhà máy xi măng Bỉm Sơn do Liên Xô (cũ) đầu tư với hai lò quay phương pháp ướt, kích thước 5,0x185m, công suất 1,2 triệu tấn Clinker/năm. Nhà máy xi măng Hoàng Thạch do F.L Smidth đầu tư với một lò quay phương pháp khô, kích thước 5,5x89 m, công suất 1,1 triệu tấn Clinker/năm. Nhà máy xi măng Bỉm Sơn bắt đầu sản xuất năm 1981, nhà máy xi măng Hoàng Thạch năm 1983. Phía Nam, tại tỉnh Kiên Giang, Nhà máy xi măng Hà Tiên với 02 lò quay phương pháp ướt, kích thước 3,3x100 của hãng Venot-Pic (Pháp) và từ 1991 được mở rộng với 01 lò quay phương pháp khô, kích thước 4,8x64m của hãng Polysius (Pháp). Clinker sản xuất một phần chuyển về Thủ Đức bằng đường thuỷ để nghiền và đóng bao phục vụ cho nhu cầu của Thành phố Hồ Chí Minh. Trước yêu cầu cấp bách về xi măng chất lượng cao phục vụ cho công cuộc xây dựng Đất nước và chuẩn bị kế hoạch 5 năm lần thứ III (1981-1985); để phát huy năng lực sản xuất của các nhà máy xi măng đã và đang được đầu tư mới, ngày 7/9/1979 Hội đồng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 308/CP thành lập Liên hiệp các xí nghiệp xi măng. Ngày 1/4/1980 Liên hiệp các xí nghiệp xi măng bắt đầu đi vào hoạt động trong phạm vi cả nước. Ngày 1/6/1980 Công đoàn LHCXN xi măng được thành lập theo Quyết định số 135/VP của Thường vụ công đoàn xây dựng Việt Nam. Sau hơn 13 năm hoạt động, ngày 05 tháng 10 năm 1993 Bộ xây dựng có Quyết định số 456/BXD-TCL đổi tên Liên hiệp các xí nghiệp xi măng thành Tổng Công ty Xi măng Việt nam, tiếp theo đó Thủ tướng Chính phủ có Quyết định số 670/TTg ngày 14/11/1994 thành lập Tổng Công ty Xi măng Việt nam hoạt động theo mô hình Tổng công ty 91 trên cơ sở sắp xếp lại các đơn vị lưu thông, sự nghiệp của Ngành xi măng với nhiệm vụ chính trị to lớn là sản xuất thật nhiều xi măng cho Tổ quốc. Vào năm 1994, sản lượng xi măng của Tổng Công ty Xi măng Việt Nam là 1,4 triệu tấn. Để đáp ứng nhu cầu xi măng ngày càng tăng, tháng 07 năm 1996 dây chuyền 2 nhà máy xi măng Hoàng Thạch với công suất 1,2 triệu tấn/năm đi vào sản suất nâng tổng công suất Xi măng Hoàng Thạch lên 2,3 triệu tấn và năm 1998 Nhà máy Xi măng Bút Sơn (Hà Nam) với thiết bị của hãng Technip-Cle (Pháp), công suất 1,4 triệu tấn chính thức hoạt động. Tổng Công ty Xi măng còn liên doanh với Tập đoàn Chìnfon và Thành phố Hải Phòng xây dựng nhà máy xi măng Chinh Phong công suất 1,4 triệu tấn/năm, liên doanh với Hoderbank Financial Glaris Ltd (Thuỵ Sỹ) xây dựng nhà máy xi măng Sao Mai (Hòn Chông, Kiên Giang) công suất 1,76 triệu tấn/năm, liên doanh với Nihon Cement Corporation và Mitsubishi Materials Corporation (Nhật) xây dựng nhà máy xi măng Nghi Sơn (Thanh Hoá) công suất 2,2 triệu tấn/năm. Từ năm 1990 nhu cầu xi măng hàng năm tăng khoảng 20%, do đó Tổng Công ty Xi măng đã có kế hoạch phát triển sản xuất, mở rộng, đầu tư, liên doanh để có sản lượng xi măng phù hợp với nhu cầu của thị trường. Tổng Công ty Xi măng Việt nam là một trong 17 Tổng công ty được tổ chức và hoạt động theo Quyết định số 91/TTg ngày 07/3/1994 của Thủ tướng Chính phủ về việc thí điểm thành lâp Tập đoàn kinh doanh. Ngày 8 tháng 2 năm 1996 Chính phủ có nghị định số 08/CP phê chuẩn điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty xi măng Việt nam. Qua hơn 10 năm hoạt động theo mô hình Tổng công ty 91, Tổng công ty xi măng Việt Nam đã tạo được chuyển biến tốt về các mặt công tác, đạt được những kết quả theo mục tiêu và nhiệm vụ được giao, là lực lượng chủ lực trong việc đảm bảo cân đối về xi măng trên thị trường trong nước, giữ bình ổn thị trường là công cụ vật chất để nhà nước điều tiết nền kinh tế theo định hướng XHCN. Thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ 3 Ban chấp hành Trung ương Đảng (khoá IX) Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định số 64/2002/QĐ-TTg ngày 18/12/2002 phê duyệt qui hoạch phát triển công nghiệp xi măng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020, trong đó cho phép "xây dựng Tổng công ty xi măng Việt nam thành Tập đoàn kinh tế mạnh, có công nghệ sản xuất hiện đại, sản phẩm có chất lượng cao, có xuất khẩu một phần xi măng, đóng vai trò chủ đạo trong việc cung ứng ổn định thị trường xi măng trong nước". Ngày 29/8/2006 Thủ tướng Chính phủ có quyết định số 196/2006/QĐ-TTg chuyển Tổng công ty xi măng Việt Nam sang hoạt động theo mô hình công ty mẹ-công ty con và quyết định số 197/2006/QĐ-TTg thành lập Công ty mẹ - Tổng Công ty Xi măng Việt nam trên cơ sở tổ chức lại quản lý, điều hành Tổng Công ty Xi măng Việt nam và Công ty xi măng Hoàng Thạch. Ngày 6/12/2007 Thủ tướng Chính phủ có quyết định số 189/2007/QĐ-TTg điều chỉnh một số nội dung của các quyết định số 196/2006/QĐ-TTg và quyết định số 197/2006/QĐ-TTg : - Đổi tên gọi Tổng Công ty Xi măng Việt Nam thành Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt nam. Tên giao dịch quốc tế VIETNAM CEMENT INDUSTRY CORPORATION ( VICEM ). - Bổ sung thêm ngành, nghề kinh doanh của Công ty mẹ- Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt nam như sau: xây dựng, quản lý, khai thác cảng biển, cảng sông; xây dựng, quản lý, khai thác đường bộ cao tốc, đường biển, đường sắt; đầu tư, kinh doanh cơ sở hạ tầng, khu công nghiệp và đô thị, kinh doanh bất động sản, cho thuê nhà xưởng, kho tàng, nhà ở, văn phòng; sản xuất, kinh doanh điện; trồng rừng, khai thác và chế biến cao su; xuất khẩu lao động; điều trị bệnh nghề nghiệp và khôi phục chức năng; du lịch, khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ công cộng khác. - Duy trì Công ty xi măng Hoàng Thạch là Công ty thành viên hạch toán độc lập và cổ phần hóa trong năm 2008; - Chuyển Công ty Tư vấn đầu tư phát triển xi măng thành Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên vào năm 2008. Ngày 13 tháng 12 năm 2007 Thủ tướng chính phủ có quyết định số 193/2007/QD-TTg ban hành điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty mẹ - Tổng công ty công nghiệp xi măng Việt nam. Sơ đồ tổ chức và điều hành tổng công ty. Cơ cấu tổ chức,hoạt động của mạng lưới sản xuất xi măng tại Việt Nam: II. KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Diễn biến thị trường Xi măng Sau khi Bộ Tài chính cho phép Tập đoàn Than-khoáng sản Việt Nam (TKV) điều chỉnh tăng giá bán than áp dụng từ cuối tháng 9 đối với ngành hàng xi măng, trên thị trường đã xuất hiện những dự báo về việc giá xi măng có xu hướng tăng. Một số nhà phân phối dự báo, với việc tăng giá bán than đối với sản xuất xi măng lên 25% sẽ đặt các doanh nghiệp vào tình thế khó khăn khi phải điều chỉnh lại giá bán, do chi phí sản xuất tăng lên. Đến thời điểm này, mặc dù giá xi măng chưa có biến động nhưng theo các nhà phân phối, bước sang tháng 11, rất có thể giá những mặt hàng này sẽ tăng do chi phí đầu vào tăng và nhu cầu xây dựng cao vào cuối năm. Theo các đại lý, hiện các nhà sản xuất xi măng đang tăng cường khuyến mãi do nguồn cung tăng mạnh, trong khi sức mua yếu dù đã bước vào mùa xây dụng. Công ty xi măng Hà Tiên 1 khuyến mãi tặng thêm 2 bao xi măng cho khách hàng mua 100 bao từ đầu tháng 9 đến nay. Bên cạnh đó, nhiều khu vực, đại lý còn tổ chức khuyến mãi thêm, tổng cộng tặng đến 5 bao. Nhiều công ty khác như Holcim, Lavilla, Fico... cũng khuyến mãi cho khách hàng mua 100 bao được tặng thêm từ 4-6 bao, thậm chí có nơi còn tặng lên đến 8 bao. Mặc dù khuyến mãi nhiều nhưng súc mua vẫn rất yếu. Nguyên nhân chính là do tại TP.HCM và các tỉnh lân cận mưa lớn kéo dài liên tục trong thời gian qua nên nhiều công trình không thể thi công. Vì vậy nhiều đại lý, nhà phân phối hiện nay phải cạnh tranh quyết liệt để có thể bán được hàng. Giá bán lẻ xi măng Hà Tiên 1, Holcim, Nghi  sơn... đứng ở mức 65.000 - 68.000  đồng/bao, giá của các thương hiệu khác thấp hơn từ 7.000 - 10.000 đồng/bao. Mặc dù vậy, lượng sản phẩm bán ra khá chậm nên Hà Tiên 1 còn dự kiến sẽ chuyển sang khuyến mãi trực tiếp cho người tiêu dùng trong tháng 11  bao gồm nhiều quà tặng thông qua thẻ cào may mắn. Sau thép, ngành xi măng đang đứng trước khó khăn lớn do cung sẽ vượt xa cầu trong thời gian tới. Theo ông Nguyễn Ngọc Anh - Tổng giám đốc Tổng công ty xi măng Việt Nam - ngành xi măng sẽ dư thừa trầm trọng từ năm 2012. Các dự án xi măng đã được cấp phép từ nay đến năm 2015 có tổng công suất lên hơn 1 1 5 triệu tấn. Trong khi dư báo nhu cầu của thị trường chỉ tăng từ 5 - 7%/năm thì đến lúc đó, tổng mức tiêu thụ của thị trường cung chưa được 70 triệu tấn/năm. Như vậy ngành xi măng sẽ dư thừa vài chục triệu tấn mỗi năm. Từ năm 2010 nhiều dự án xi măng mới đã đi vào hoạt động nhưng vì chỉ mới khai thác 50% công suất nên mức dư thừa chưa trầm trọng. Một cái khó khác là các công ty xi măng không thể đem sản phẩm xuất khẩu được vì hầu như nước nào cũng tự sản xuất được Hơn nữa, xuất khẩu xi măng sẽ bị lỗ vì chi phí vận chuyển cao sẽ khiến cho giá thành tăng cao nên khó cạnh tranh với sản phẩm nội địa. Dự báo mức tiêu thụ cả nước trong năm nay chỉ đạt 44 - 45 triệu tấn trong khi tổng công suất của các nhà máy hiên nay đã khoảng 50 triệu tấn. Bộ Xây dưng vừa có công văn trao đổi với Bộ Công Thương về việc cân đối cung cầu và các giải pháp bình ổn thị trường xi măng năm 2010. Theo tính toán của Bộ Xây dựng, nhu cầu tiêu thụ xi măng năm 2010 khoảng 50-51 triệu tấn, trong đó TCT công nghiệp xi măng Việt Nam sản xuất được 18,5 triệu tấn. các đơn vị liên doanh sản xuất được 1 5.5 triệu tấn, các lò đứng và trạm nghiền của các nhà máy xi măng địa phương khoảng 17,5 triệu tấn. Bộ Xây dựng cho rằng năm 2010 dự kiến thừa khoảng 2 triệu tấn xi măng. Bộ Xây dựng đã có văn bản yêu cầu Tổng công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam. các đơn vị liên doanh và các cơ sở sản xuất xi măng cần xúc tiên sớm việc tìm kiếm thi trường xuất khẩu để đảm bảo sản xuất ổn định. III. CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM XI MĂNG MÀ CÁC DOANH NGHIỆP ĐÃ TRIỂN KHAI ÁP DỤNG Để bình ổn thị trường xi măng năm 2009, vừa qua, Bộ Xây dựng đã chủ trì cuộc họp với đại diện Văn phòng Chính phủ, Bộ Công thương, Hiệp hội xi măng Việt Nam, cùng các đơn vị sản xuất xi măng trong toàn quốc thống nhất triển khai thực hiện 5 nhóm giải pháp. Thứ nhất, về sản xuất sẽ đẩy mạnh việp áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật để phát huy đạt và vượt công suất thiết kế; triển khai các đề tài nghiên cứu tận dụng nhiệt thải lò nung để sản xuất điện, tận dụng nguồn phế thải của các ngành công nghiệp khác làm nguyên liệu, nhiên liệu cho ngành xi măng, nhằm tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu quả đầu tư và bảo đảm môi trường, tăng sức cạnh tranh đối với sản phẩm cùng loại của các nước trong khu vực. Thứ hai, về tiêu thụ sẽ tiến hành cải cách hoàn thiện mạng lưới kinh doanh xi măng hiện tại theo phương thức bán hàng thông qua các nhà phân phối chính, các công ty thương mại và các đại lý, nhằm giảm chi phí lưu thông, chi phí bán hàng, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra về thực hiện cam kết trách nhiệm giữa các khâu trong hệ thống tiêu thụ. Các đơn vị sản xuất clinker phía Bắc cần nghiên cứu tính toán giá bán hợp lý, tạo điều kiện cho các trạm nghiền phía Nam có thể mua clinker từ phía Bắc vào thay thế cho việc nhập khẩu từ các nước Đông Nam Á. Thứ ba, về vận chuyển, các cơ sở nghiền cần chủ động lập kế hoạch về nhu cầu clinker hàng tháng, quý để phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển đưa đủ  clinker vào khu vực miền Nam đảm bảo sản xuất ổn định năm 2009, đặc biệt là các tháng đầu năm. Tổng Công ty xi măng Việt Nam phối hợp với các đơn vị liên doanh tính toán kỹ nhu cầu tiêu thụ xi măng từng tháng, từng quý tại khu vực miền Trung, miền Nam để bố trí hợp lý việc vận chuyển xi măng, clinker từ khu vực phía Bắc vào các khu vực này, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ, đặc biệt trong các tháng cao điểm của mùa xây dựng. Hiện nay, chi phí vận chuyển clinker, xi măng từ Bắc vào miền Nam còn cao và có giá rất khác nhau giữa các công ty (giá vận chuyển các tháng 8 - 9 - 10 của các nhà máy sản xuất ở phía Bắc dao động từ 330.000 - 395.000 đồng/tấn, trong khi đó chi phí vận chuyển của Công ty xi măng Nghi Sơn 160.000 - 175.000 đồng/tấn). Vì vậy, yêu cầu các đơn vị cần nghiên cứu phương án vận tải clinker, xi măng từ Bắc vào Nam một cách hợp lý để giảm chi phí giá thành. Thứ tư về đầu tư, sẽ đẩy nhanh tốc độ triển khai thực hiện các dự án xi măng theo quy hoạch phát triển ngành đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, phấn đấu đưa các dự án vào hoạt động đúng tiến độ. Thứ năm, về kích cầu, cuối năm 2009, năng lực sản xuất xi măng trong nước hoàn toàn đáp ứng đủ nhu cầu tiêu thụ và sang năm 2010 khả năng sản xuất sẽ cao hơn nhu cầu tiêu thụ khoảng 5 – 7  triệu tấn, do vậy, Bộ Xây dựng đang yêu cầu Tổng Công ty công nghiệp xi măng VN, các đơn vị liên doanh và các cơ sở sản xuất xi măng lớn khác cần xúc tiến sớm việc tìm kiếm thị trường xuất khẩu để đảm bảo sản xuất ổn định;  Đầu tư hệ thống giao thông đường bộ bằng bê tông xi măng, đặc biệt là hệ thống đường cao tốc, đường qua khu vực thường xẩy ra lũ lụt, lũ quét, đường ven biên giới, nhằm nâng cao tuổi thọ công trình;  Đẩy mạnh việc đầu tư phát triển vật liệu xây không nung thay thế một phần gạch ngói, đất sét nung. PHẦN III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XI MĂNG I. KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 1.Nhà nước cần có những chính sách kích cầu mạng mẽ trong thời kì khủng hoảng như hiện nay.Thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa,hiện đại hóa xây dựng xhcn,đẩy mạnh công cuộc xây dựng đất nước,tạo điều kiện thuận lợi xây đựng mới các công trình giao thông,thủy lợi trọng điểm cho đất nước.Xây dựng các khu công nghiệp lớn nhằm đáp ứng tiềm năng to lớn của đất nước,tạo sức bật cho sự phát triển của nước ta.Đưa công nghiệp sản xuất clinker làm mũi nhọn được ưu tiên. 2.Nhà nước cần có những chính sách thuế phù hợp cho từng giai đoạn phát triển của ngành sản xuất xi măng tại việt nam.Trải qua thời kì khủng hoảng kinh tế trầm trọng nền kinh tế thế giới và nền kinh tế Việt Nam đã có xu hướng hồi phục,nhà nước cần kích thích quá trình hồi phục một cách nhanh chóng hơn.Ưu tiên cho ngành công nghiệp clinker là cách hiệu quả để kích thích phát triển quá trình công nghiệp xây dựng. 3.Nhà nước cần có những chính sách bảo hộ cho các doanh nghiệp sản xuất xi măng trong quá trình hội nhập.Việt Nam mới hội nhập với thế giới và khu vực nên bước đầu còn nhiều hạn chế,chưa thích nghi được với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường quốc tế nên việc bảo hộ của nhà nước là rất cần thiết. 4.Ngoài ra thì nhà nước cần mở rộng quan hệ ra thị trường quốc tế,tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sản xuất trong nước có điều kiện xuất khẩu ra thị trường khu vực và thế giới.Hiện nay nhu cầu trong khu vực và thế giới là rất lớn và là thị trường mục tiêu mà các doanh nghiệp sản xuất xi măng cần hướng tới. 5.Nhà nước thông qua hệ thống ngân hàng sẽ hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp xản xuất,tiêu thụ xi măng cũng như cung cấp những khoản tín dụng ưu đãi cho các doanh nghiệpn.Ngoài ra nhà nước cần thường xuyên tổ chức các triển lãm,hội trợ,hội thảo khoa học nhằm khuyến khich thúc đẩy phát triển công nghệ xi măng Việt Nam. II. KIẾN NGHỊ VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT XI MĂNG Những giải pháp cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh khi hội nhập:Với phương châm tận dụng tối đa những cơ hội sẵn có, hạn chế lớn nhất những thách thức để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình khi hội nhập.Tôi cho rằng TCT cần tiến hành đồng bộ các giải pháp trên những lĩnh vực cơ bản sau đây: 1. Đầu tư phát triển kỹ thuật sản xuất theo hướng quy mô lớn, tự động hóa cao: Với mục tiêu phát triển ngành công nghiệp Xi măng đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 "... đưa ngành Xi măng Việt nam thành một nghành công nghiệp mạnh, có công nghệ hiện đại, đủ sức cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế trong tiến trình hội nhập." được xác định trong Quyết định 108/2005/QĐ-TTg ngày 16-5-2005 khi Thủ tướng Chính phủ phê duyệt quy hoạch phát triển công nghiệp Xi măng Việt nam. TCT cần coi đây là định hướng cơ bản phát triển của chính mình; vì vậy khi lựa chọn các phương án đầu tư mới hay mở rộng các nhà máy cũ, TCT cần phải lựa chọn phương án có công nghệ tiên tiến, tự động hóa ở mức cao, ưu tiên phát triển các nhà máy có quy mô công suất lớn, đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao ổn định, đảm bảo chi phí sản xuất ở mức thấp nhất. Các nhà máy mới phải được xây dựng ở những nơi có điều kiện thuận lợi về nguồn nguyên liệu, điều kiện hạ tầng tốt, có điều kiện giao thông đường thủy thuận tiện. Thực chất đây là điều kiện quan trọng cơ bản đầu tiên tạo dựng lợi thế cạnh tranh cho TCT khi hội nhập. 2. Thời gian qua TCT đã tích cực chuyển đổi các hình thức sở hữu tiến hành cổ phần hóa 5 công ty thành viên và 8 công ty khác trực thuộc các công ty thành viên nhằm thu hút vốn đầu tư từ bên ngoài, đồng thời góp vốn liên doanh với 3 tập đoàn sản xuất xi măng nước ngoài. Đây là những dấu hiệu đầu tiên TCT đang chuyển dần sang hoạt động theo mô hình Công ty mẹ-Công ty con để tiến dần đến hoạt động theo mô hình Tập đoàn kinh tế lớn có khả năng cạnh tranh cao. Một trong những giải pháp TCT cần phải tiến hành trong thời gian tới (tuy đã quá chậm) đó là cần nhanh chóng xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh của TCT, của Tập đoàn trong tương lai. Từ thương hiệu mạnh này TCT mới tập trung được sức mạnh để nâng cao khả năng cạnh tranh, cơ bản xóa bỏ cạnh tranh nội bộ không cần thiết trên thương trường. 3. Xây dựng đồng bộ lực lượng lao động có đủ trình độ quản lý, vận hành các cơ sở sản xuất hiện đại, hoạt động trong nền kinh tế thị trường hội nhập: Thực tế những năm qua cho thấy, trình độ kỹ thuật công nghệ của nhiều dây chuyền sản xuất xi măng của TCT đã đạt trình độ tiên tiến của thế giới, nhưng trình độ qủan lý nói chung chưa theo kịp; sự hiểu biết về quy luật hoạt động của kinh tế thị trường, sự hiểu biết về luật pháp kinh doanh quốc tế ở cán bộ chưa cao, chưa theo kịp trình độ của khu vực và thế giới. Chính vì thế TCT cần phải tổ chức đào tạo và đào tạo lại cho đội ngũ cán bộ đang có, tuyển dụng mới những cán bộ có trình độ cao để xây dựng một đội ngũ cán bộ đủ mạnh theo kịp trình độ thế giới, quản lý tốt những cơ sở sản xuất hiện đại theo tiêu trí của nền kinh tế trí thức. Cùng với sự tiến bộ của kỹ thuật sản xuất hiện đại, cần phải có đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề ở trình độ cao mới có khả năng vận hành, khai thác hết năng lực của thiết bị công nghệ, tận dụng tối đa công suất của may móc thiết bị để nâng cao năng suất lao động, tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, giảm thấp chi phí sản xuất. Vì vậy, TCT cần dùng nhiều phương thức đào tạo để nhanh chóng có ngay đội ngũ công nhân kỹ thuạt đáp ứng nhu cầu phát triển chung của toàn ngành công nghiệp Xi măng Việt nam. 4. Mở rộng thị trường, thực hiện tốt nhiệm vụ bình ổn giá cả xi măng trên phạm vi toàn quốc: Nhiệm vụ bình ổn giá cả thị trường xi măng chắc chắn Nhà nước sẽ còn giao cho TCT thực hiện trong nhiều năm tới. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này TCT nhất thiết phải có tiềm lực về hàng hóa, năng lực vận tải và hệ thống các nhà phân phối rộng khắp trên phạm vi toàn quốc. Chính vì vậy trong những năm tới TCT cần nhanh chóng đưa các dự án xây dựng mới và những dự án mở rộng các nhà máy xi măng đã có vào hoạt động, nhanh chóng vận hành đạt công suất thiết kế của các nhà máy này, trên cơ sở hợp chuẩn đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng đủ nhu cầu về sản lượng và chất lượng khi nhu cầu tiêu dùng của xã hội tăng cao. Tổng công ty cần củng cố lại hệ thống các Nhà phân phối (NPP), gắn kết chặt chẽ hơn nữa giữa các đơn vị thành viên của TCT với các NPP thông qua các hợp đồng kinh tế. Đồng thời nêu rõ các tiêu chí nâng cao quy mô và chất lượng kinh doanh của mỗi NPP nhằm nâng cao tính chất xã hội hóa trong hệ thống tiêu thụ sản phẩm của toàn TCT.Một vấn đề quan trọng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng của quá trình tiêu thụ sản phẩm, thực hiện nhiệm vụ bình ổn giá cả thị trường là việc củng cố và quản lý chặt chẽ công tác vận tải hàng hóa. Kinh nghiệm cho thấy, muốn giữ vững sự bình ổn của thị trường, việc quản lý tốt quá trình vận tải hàng hóa đến đúng nơi tiêu thụ có vị trí rất quan trọng giống như việc đảm bảo đủ nhu cầu hàng hóa, nó không gây hiện tượng phá giá thị trường, không làm rối loạn thị trường, nó đảm bảo cho thị trường hoạt động có trật tự theo đúng kế hoạch chi phối của người quản lý. Mặt khác, do tác động nhiều mặt của thị trường hệ thống giá cả đang được điều chỉnh để đảm bảo tính hợp lý. Tuy nhiên việc điều chỉnh này diễn ra chậm chạp và chưa đồng bộ, cần thúc đẩy việc điều chỉnh đồng bộ hơn nữa để đảm bảo lợi ích cho người sản xuất. 5. Giữ vững vai trò làm công cụ để Nhà nước điều tiết vĩ mô nền kinh tế:Theo tinh thần Nghị quyết Trung ương 3 khóa IX: "Doanh nghiệp nhà nước (...) phải không ngừng được đổi mới, phát triển và nâng cao hiệu quả, giữ vị trí then chốt trong nền kinh tế, làm công cụ vật chất quan trọng để Nhà nước định hướng và điều tiết vĩ mô, làm lực lượng nòng cốt, góp phần chủ yếu để kinh tế nhà nước thực hiện vai trò chủ đạo trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, là chủ lực trong hội nhập kinh tế quốc tế".Nhận thức rõ vị trí của một doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, TCT Xi măng Việt nam đã làm tốt vai trò của mình, phát triển sản xuất đúng hướng, luôn tăng sản lượng sản phẩm sản xuất ra để đảm bảo nguồn cung đáp ứng đủ nhu cầu thị trường thường xuyên tăng lên, trên cơ sở đó đã thực hiện tốt nhiệm vụ bình ổn thị trường xi măng Nhà nước giao.  Trong thời gian tới, để làm tốt vai trò chủ đạo này chúng tôi thấy TCT cần làm tốt hơn nữa nhiệm vụ là trung tâm tư vấn đầu tư cho các thành phần kinh tế và các địa phương muốn phát triển sản xuất xi măng. TCT cũng cần trở thành trung tâm bồi dưỡng cán bộ quản lý, cung cấp chuyên gia quản lý hệ thống thiết bị công nghệ hiện đại cho các dự án mới. Đồng thời cũng phải là trung tâm đào tạo công nhân kỹ thuật có thể vận hành thành thạo những thiết bị hiện đại trong công nghệ sản xuất xi măng cung cấp cho các ngành và các địa phương. TCT đã tham gia góp vốn liên doanh với nhiều đối tác trong và ngoài nước ở những dự án lớn để phát triển công nghiệp Xi măng. Đồng thời đã sẵn sàng tiếp nhận nhiều dự án của các ngành và các địa phương quản lý không có hiệu quả, đã cải tổ và đổi mới cơ chế quản lý nên đã mang lại hiệu quả cao cho các dự án này. Chỉ có thể làm tốt vai trò là công cụ vật chất quan trọng để Nhà nước điều tiết vĩ mô đối với ngành công nghiệp Xi măng Việt nam khi TCT không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh, giữ được thế chủ động trên thương trường. Đây cũng là phương châm chủ yếu khi TCT XM VN tham gia tiến trình hội nhập./. KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm luôn là một mắt xích quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ không chỉ đơn thuần là việc bán được hàng hóa mà còn bao gồm nhiều hoạt động phức tạp khác, như: nghiên cứu thị trường, Marketinh, thiết kế sản phẩm …Việc thực hiện tốt hoạt động tiêu thụ sẽ quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp sản xuất xi măng trên thương trường. Nền kinh tế Việt Nam mới chỉ đang trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới nên khả năng cạnh tranh là chưa cao. Vì vậy các doanh nghiệp và các cơ quan hữu quan cần có nhiều cố gắng, quan tâm hơn nữa tới hoạt động sản phẩm sản xuất xi ămng. Chúng ta cùng hy vọng rằng trong tương lai không xa xi măng Việt Nam sẽ có mặt khắp nơi trên thế giới và có thể cạnh tranh được đối với cỏc hóng xi măng có uy tín khác. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, GS.TS LÊ VIỆT LÂM đã giúp đỡ em hoàn thành đề án này. Hà nội, tháng 12/2009 Sinh viên DƯƠNG TRỌNG HÒE