Đề tài Chiến lược Marketing về chính sách sản phẩm của công ty Nam Hà

§Æt VÊn §Ò Lµ doanh nghiÖp d­îc c¸c C«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i ®¶m b¶o yªu cÇu vÒ chuyªn m«n nh­ kÞp thêi, chÊt l­îng mµ cßn ph¶i më réng s¶n xuÊt ph¸t triÓn kh¶ n¨ng c¹nh tranh so víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c. X· héi ph¸t triÓn ®êi sèng cña nh©n d©n ®­îc n©ng cao ®· ¶nh h­ëng tíi nhu cÇu dïng thuèc cña nh©n d©n ®iÒu nµy mang ®Õn nh÷ng c¬ héi vµ c¶ nh÷ng th¸ch thøc cho doanh nghiÖp d­îc phÈm. §Ó cã thÕ c¹nh tranh cã hiÖu qu¶, c¸c C«ng ty ph¶i ph¸t triÓn m¹nh c¸c chiÕn l­îc Marketing bao gåm: s¶n phÈm, gi¸ c¶, ph©n phèi vµ ®Èy m¹nh b¸n hµng. Víi chøc n¨ng kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu thuèc C«ng ty Cæ PhÇn D­îc phÈm Nam Hµ lµ tiÒn th©n cña doanh nghiÖp D­îc Nhµ n­íc ®· kh«ng ngõng ®æi míi vµ ph¸t triÓn, kh«ng chØ cã ®­êng lèi kinh doanh vµ h­íng ®Çu t­ phï hîp víi thÞ tr­êng mµ cßn vËn dông mét c¸ch s¸ng t¹o c¸c lý thuyÕt vÒ Marketing chung vµ Marketing d­îc ®Ó ®­a ra mét chiÕn l­îc kinh doanh phï hîp vµ kÞp thêi. Trong ®ã chÝnh s¸ch vÒ s¶n phÈm lµ chÝnh s¸ch næi tréi cña C«ng ty. PhÇn 1.Tæng Quan ViÖc thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong kinh doanh phô thuéc rÊt lín vµo viÖc DN cã chän ®­îc mÆt hµng ®¸p øng ®­îc víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña DN hay kh«ng? C«ng ty Cæ PhÇn D­îc PhÈm Nam Hµ ®· cè g¾ng vËn dông c¸c lý thuyÕt vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña Marketing chung vµ Marketing d­îc ®Ó x©y dùng mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm phï hîp víi ®Æc ®iÓm vµ ®iÒu kiÖn cña C«ng ty nh»m ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶. C¸c chÝnh s¸ch s¶n phÈm næi tréi cña C«ng ty: - ChÝnh s¸ch vÒ ph¸t triÓn doanh môc s¶n phÈm míi. - ChÝnh s¸ch vÒ kiÓu d¸ng mÉu m·. - ChiÕn s¸ch ph©n biÖt ®Çu t­. - ChÝnh s¸ch vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ c«ng nghÖ. C«ng ty ®­a ra thÞ tr­êng mét danh môc thuèc víi nhiÒu nhãm, nhiÒu chñng lo¹i trong ®ã cã nhiÒu mÆt hµng th«ng th­êng ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña nh©n d©n vµ lµm phong phó danh môc s¶n phÈm. Tuy nhiªn vÉn tËp trung ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng mét c¸ch chän läc ®Æc biÖt ®Çu t­ vµo c¸c mÆt hµng chñ chèt. ViÖc ®iÒu chØnh c¬ cÊu mÆt hµng theo x· héi, gi¶m dÇn c¸c lo¹i thuèc cã gi¸ trÞ thÊp t¨ng thuèc cã gi¸ trÞ cao phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng ®· t¹o nªn søc c¹nh tranh cña C«ng ty víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt kh¸c. §Ó thu hót ®­îc ng­êi tiªu dïng th× cÇn cã sù kh¸c biÖt vµ næi tréi h¬n so víi c¸c s¶n phÈm ®· cã trªn thÞ tr­êng. V× vËy C«ng ty ®Çu t­ nhiÒu vµo c«ng t¸c nghiªn cøu t¹o s¶n phÈm míi. Mçi n¨m C«ng ty ®¨ng ký trªn 20 mÆt hµng míi ®éc ®¸o vÒ h×nh thøc, ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng. Bªn c¹nh ®ã viÖc t¨ng c­êng hiÖu qu¶ ®iÒu trÞ cña thuèc ®­îc C«ng ty chó träng , thÓ hiªn b»ng nh÷ng s¶n phÈm ®­îc phèi hîp nhiÒu thµnh phÇn d­îc chÊt chø kh«ng dïng mét d­îc chÊt ®¬n thuÇn. C«ng ty cßn ph¸t triÓn nhãm thuèc ®«ng d­îc phï hîp víi thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng do xu h­íng quay vÒ sö dông thuèc cã nguån gèc d­îc liÖu vµ còng kh«ng ®ßi hái c«ng nghÖ s¶n xuÊt phøc t¹p do ®ã C«ng ty cã chiÕn l­îc h­íng sù ph¸t triÓn tíi nhãm thuèc nµy. C«ng ty cßn ®Çu t­ m¸y mãc míi hiÖn ®¹i trong c«ng ®o¹n ®ãng gãi ®Ó thay ®æi kiÓu d¸ng mÉu m·, t¨ng søc hÊp dÉn ®èi víi kh¸ch hµng. ViÖc b¶o hé së h÷u c«ng nghiÖp cho c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty còng ®­îc chó ý. Tuy nhiªn ®iÒu quan träng nhÊt vÉn lµ chÊt l­îng s¶n phÈm, chÊt l­îng tèt th× míi t¹o uy tÝn l©u dµi v× thÕ C«ng ty chó ý ®Õn vÊn ®Ò n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm b»ng viÖc ®Çu t­ l¾p ®Æt d©y chuyÒn s¶n xuÊt ®¹t tiªu chuÈn GMP vµ phßng kiÓm tra chÊt l­îng ®¹t tiªu chuÈn GLP vµo cuèi n¨m 2001. Nhê cã sù ®Çu t­ vµo c«ng nghÖ vµ kiÓm tra chÊt l­îng nªn s¶n phÈm cña C«ng ty lu«n cã chÊt l­îng tèt vµ ®­îc kh¸ch hµng tÝn nhiÖm, doanh sè cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng. PhÇn 2.Néi Dung ChiÕn l­îc Marketing vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña C«ng ty nam Hµ I. ChiÕn s¸ch ph¸t triÓn danh môc s¶n phÈm Danh môc s¶n phÈm cña C«ng ty phô thuéc vµo chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty vµ môc tiªu cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng. Ngoµi ra viÖc x©y dùng chiÕn l­îc nµy cßn phô thuéc vµo m« h×nh bÖnh tËt, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi, t×nh h×nh kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp d­îc phÈm kh¸c…Trªn thùc tÕ c¸c DN D­îc ViÖt Nam ch­a chó ý ®Çy ®ñ ®Õn viÖc lùa chän s¶n phÈm ®Ó s¶n xuÊt cho phï hîp mµ s¶n xuÊt theo kiÓu “Hä cã ta còng cã” dÉn ®Õn viÖc cïng mét mÆt hµng nh­ng hµng chôc xÝ nghiÖp s¶n xuÊt nh­ viªn nÐn Vitamin C, B1, B6, Paracetamol, Amoxcilin… lµm c¹nh tranh trë lªn gay g¾t, hiÖu qu¶ kinh tÕ thÊp. Vèn lµ C«ng ty nhá, ­u thÕ c¹nh tranh kh«ng cao, nhËn thÊy ®Çu t­ theo c¸ch trªn sÏ kh«ng mang l¹i hiÖu qu¶ nªn C«ng ty tËp trung ph¸t triÓn mÆt hµng chän läc. C«ng ty ®Çu t­ vµo c«ng t¸c nghiªn cøu ®Ó t¹o ra s¶n phÈm míi. Trung b×nh mçi n¨m C«ng ty ®¨ng ký trªn 20 mÆt hµng míi. C«ng ty ¸p dông nhiÒu biÖn ph¸p trong chÝnh s¸ch ph¸t triÓn s¶n phÈm cña Marketing chung vµ Marketing d­îc ®Ó x©y dùng danh môc s¶n phÈm phï hîp víi ®Æc thï cña C«ng ty. 1. TËp trung vµo c¸c mÆt hµng OTC cã nhu cÇu cao vµ c¹nh tranh ch­a nhiÒu. XuÊt ph¸t tõ ®Æc ®iÓm cña C«ng ty Cæ phÇn D­îc phÈm Nam Hµ lµ C«ng ty nhá cña ®Þa ph­¬ng uy tÝn ch­a cao, l·nh ®¹o cña C«ng ty quyÕt ®Þnhh viÖc s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña C«ng ty trong giai ®o¹n ®Çu ph¶i tËp trung vµo mÆt hµng OTC cã nhu cÇu cao vµ c¹nh tranh ch­a nhiÒu ®Ó cã thÓ nhanh chãng th©m nhËp ®­îc thÞ tr­êng vµ n©ng cao doanh sè, gióp nhanh chãng t¹o dùng vÞ thÕ vµ uy tÝn cña C«ng ty. Trong tæng sè mÆt hµng C«ng ty ®ang b¸n c¸c thuèc OTC chiÕm ®Õn h¬n 70% mÆt hµng, cßn l¹i lµ thuèc kª ®¬n. C¸c thuèc cã doanh sè lín nhÊt cña C«ng ty nh­ Coldi, Coldi – B, Bæ phÕ viªn ngËm, Sir« bæ phÕ, c¸c lo¹i thuèc sñi bät ®Òu lµ hµng OTC. B¶ng 2.1: C¸c nhãm s¶n phÈm ®ang l­u hµnh cña C«ng ty Lo¹i Sè l­îng Tû lÖ Da liÔu 8 10.1% §«ng d­îc 17 21,5% Thuèc bæ Vitamin 12 15,2% Gi¶m ®au chèng viªm 6 7,6% Thuèc kh¸ng khuÈn 8 10.1% Thuèc tiªm 10 12.7% Thuèc nhá m¾t mòi 8 10.1% 2. Nghiªn cøu bµo chÕ s¶n phÈm cã sù kh¸c biÖt vµ næi tréi §Ó s¶n phÈm thu hót ®­îc ng­êi tiªu dïng th× cÇn cã sù kh¸c biÖt vµ næi tréi, hay cã tÝnh chÊt ­u viÖt h¬n so víi s¶n phÈm ®· cã trªn thÞ tr­êng C«ng ty Nam Hµ ®· cè vËn dông ph­¬ng ph¸p nµy khi nghiªn cøu ®­a ra thÞ tr­êng c¸c s¶n phÈm míi nªn ®· thu ®­îc mét sè thµnh c«ng nhÊt ®Þnh. Cô thÓ: * Thuèc da liÔu: Khi thÞ tr­êng thuèc da liÔu ch­a ®­îc c¸c doanh nghiªp trong n­íc quan t©m ®óng møc th× C«ng ty ®· nghiªn cøu ®Ó s¶n xuÊt c¸c lo¹i thuèc mì vµ n¨m 1999 ®· ®Çu t­ x©y dùng mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt kem/mì. Trong n¨m 2000 C«ng ty ®· ®­a ra thÞ tr­êng ®­îc mét lo¹t c¸c mÆt hµng: - Kem Erythromycin-NghÖ (erythromycin/dÞch) lµ sù kÕt hîp cña dÞch chiÕt nghÖ víi kh¸ng sinh erythromycin cã tÝnh kh¸ng khuÈn m¹nh t¹o nªn s¶n phÈm víi ®Æc tÝnh gióp nhanh liÒn da vµ chèng sÑo, ®iÒu cã ý nghÜa ®Æc biÖt lµ bªn c¹nh t¸c dông ®iÒu trÞ môn nhät vµ trøng c¸ tèt, nã cßn gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò thÈm mü. Ngoµi ra hÇu nh­ ai còng biÕt t¸c dông cña NghÖ nªn s¶n phÈm rÊt dÔ ®­îc mäi ng­êi chÊp nhËn vµ ®¹t doanh sè cao. C¸c mÆt hµng kh¸c nh­: Kem nghÖ Nascaren, Dermacol... còng rÊt ®­îc ­a chuéng. * Thuèc nhá mòi: C«ng ty nhËn thÊy ®©y lµ mét thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng do nhu cÇu cña nh©n d©n rÊt lín, c¸c doanh nghiÖp trong n­íc ch­a ®Çu t­ ®óng møc, chñ yÕu chØ s¶n xuÊt d¹ng nhá mòi th«ng th­êng cßn d¹ng thuèc xÞt chØ ®­îc s¶n xuÊt vµ tiÕp thÞ bëi c¸c C«ng ty n­íc ngoµi nh­: Pivalone (Parke-Davis), Otrivin (Norvatis). §©y lµ d¹ng bµo chÕ tiªn tiÕn vµ ®­îc nh©n d©n ­a thÝch do cã t¸c dông tèt nhê thuèc ®­îc tiÕp xóc diÖn réng víi niªm m¹c mòi. C«ng ty Nam Hµ ®· m¹nh d¹n ®Çu t­ nghiªn cøu vµ lµ mét trong nh÷ng C«ng ty ViÖt Nam ®Çu tiªn ®­a ra thÞ tr­êng lo¹i thuèc xÞt mòi rÊt tiÖn dông, chÊt l­îng t­¬ng tù hµng ngo¹i nhËp víi gi¸ c¶ phï hîp, h×nh thøc ®Ñp, d¹ng bµo chÕ hiÖn ®¹i, t¹o ra mét b­íc ®ét ph¸ míi, nªn ®­îc thÞ tr­êng nhanh chãng chÊp nhËn nh­: Coldi vµ Coldi-B. §Ó t¹o cho s¶n phÈm cã sù kh¸c biÖt vµ khã b¾t tr­íc C«ng ty ®· phèi hîp nhiÒu d­îc chÊt trong s¶n phÈm chø kh«ng dïng ho¹t chÊt ®¬n thuÇn vÝ dô: Coldi chøa Oxymetazoline vµ Dexamethasone, Coldi-B chøa Oxymetazoline, Menthol vµ Camphor. ViÖc phèi hîp nhiÒu ho¹t chÊt còng gióp t¨ng c­êng hiÖu qu¶ ®iÒu trÞ. * Thuèc sñi bät: Thuèc sñi bät lµ mÆt hµng kh¸ ®­îc ­a chuéng ®Æc biÖt lµ c¸c lo¹i thuèc gi¶m sèt vµ thuèc Vitamin do rÊt dÔ sö dông, hÊp thu nhanh vµ cã hiÖu qu¶ tuy nhiªn l¹i khã s¶n xuÊt do yªu cÇu vÒ m«i tr­êng vµ c«ng nghÖ chÝnh v× vËy thuèc sñi bät trªn thÞ tr­êng chñ yÕu lµ c¸c s¶n phÈm cña c¸c C«ng ty n­íc ngoµi do hä cã c«ng nghÖ tiªn tiÕn. C¸c C«ng ty trong n­íc còng ®­a ra mét vµi mÆt hµng nh­ng vÉn gÆp vÊn ®Ò vÒ chÊt l­îng vµ tiÕp thÞ. NhËn thÊy ®©y lµ c¬ héi tèt ®Ó th©m nhËp thÞ tr­ëng, C«ng ty Nam Hµ ®· m¹nh d¹n ®Çu t­ mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng thuèc sñi bät. Theo ®óng lý thuyÕt Marketing C«ng ty quyÕt ®Þnh lµm c¶ mét nhßm hµng sñi bät chø kh«ng lµm ®¬n lÎ mét vµi mÆt hµng ®Ó t¹o tiÕng vang lín trªn thÞ tr­êng, thuËn lîi cho viÖc th©m nhËp thÞ tr­êng vµ tiÕt kiÖm chi phÝ qu¶ng c¸o tiÕp thÞ chung. Do ®ã trong n¨m 2001 C«ng ty Nam Hµ ®· nghiªn cøu vµ ®­a ra thÞ tr­êng mét lo¹t mÆt hµng nh­: Narphar-C1000, Narphar-Multi, Narphar-Multi GÝneng, Narpharangan, Narpharangan-Codein ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn vµ ®¹t doanh sè cao. 3. Danh môc hµng cÇn phong phï bao gåm nhiÒu chñng lo¹i ®Ó hÊp dÉn kh¸ch hµng. §Ó thu hót ®­îc kh¸ch hµng, ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña nhiÒu ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau th× danh môc hµng hãa C«ng ty ph¶i phong phó vµ nhiÒu chñng lo¹i bao gåm thuèc bæ chøa Vitamin, da liÔu, gi¶m ®au chèng viªm, nhá m¾t, mòi, thuèc kh¸ng khuÈn dïng uèng, hormon, thuèc tÈy giun, c¸c lo¹i thuèc ®«ng d­îc…C«ng ty chñ tr­ëng ph¶i cã nhiÒu mÆt hµng trong mçi nhãm hµng, mçi nhãm hµng ®¸p øng mét nhu cÇu cña kh¸ch hµng, khiÕn C«ng ty cã thÓ tháa m·n ®­îc nhu cÇu cña nhiÒu ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau. C«ng ty cßn s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng cã tÝnh chÊt gÇn t­¬ng tù ®Ó n©ng cao søc c¹nh tranh vµ h¹n chÕ bÞ nh¸i l¹i. VÝ dô: Kem Erythromycin-NghÖ vµ Kem Nascaren ®­îc ®­a ra thÞ gÇn nh­ cïng lóc. Ngoµi c¸c hµng chñ lùc C«ng ty còng s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng kh¸c ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng nh­ c¸c lo¹i thuèc tiªm, dung dÞch dïng ngoµi da hay c¸c d¹ng thuèc tra m¾t. Nh÷ng mÆt hµng nµy dÔ lµm vµ còng cã nhu cÇu tõ kh¸ch hµng nªn C«ng ty ®· s¶n xuÊt ®Ó lµm phong phó danh môc thuèc cña C«ng ty vÝ dô nh­: Naphacollyre, Ciprofloxacin nhá m¾t/tai. 4. Chän mét sè mÆt hµng thuèc chuyªn khoa cã kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ tr­êng dÔ dµng hoÆc cã thÓ tham gia c¸c ch­¬ng tr×nh quèc gia C«ng ty chän nh÷ng mÆt hµng cã kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ tr­êng dÔ dµng, chñ yÕu lµ b¾t tr­íc c¸c s¶n phÈm næi tiÕng ®ang b¸n trªn thÞ tr­êng nh»m chia sÎ thÞ tr­êng theo lý thuyÕt cña Marketing nh­ lµ: Naphacogyl (viªn nÐn Acetylspiramycin/Metronidazole) do trªn thÞ tr­êng s¶n phÈm Rodogyl (chøa spiramycin/Metronidazole) ®­îc c¸c b¸c sü vµ bÖnh nh©n rÊt tÝn nhiÖm nªn C«ng ty ®· nghiªn cøu thuèc Naphacogyl cã thµnh phÇn gÇn t­¬ng tù ®Ó ®­a ra thÞ tr­êng víi gi¸ rÎ h¬n nªn còng ®­îc thÞ tr­êng ch¸p nhËn. C«ng ty ®· b¸m vµo m« h×nh bÖnh tËt vµ chÝnh s¸ch thuèc quèc gia ®Ó lùa chän s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng chuyªn khoa cã thÓ x©m nhËp ®­îc thÞ tr­êng nh­: Vincaton, Cinnarizin. Ngoµi ra C«ng ty chó ý ®Õn mét sè thuèc trong ch­¬ng tr×nh y tÕ quèc gia mµ C«ng ty thÊy cã thÓ tham gia ®Êu thÇu. ViÖc tróng thÇu sÏ mang l¹i nhiÒu lîi Ých cho C«ng ty nh­ lµ t¨ng c­êng uy tÝn, thu doanh sè lîi nhuËn. ViÖc cung cÊp c¸c thuèc ch÷a bÖnh cho nh©n d©n víi chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ hîp lý còng lµ tr¸ch nhiÖm x· héi cña C«ng ty vµ lµ mét yªu cÇu trong Marketing d­îc. C¸c lo¹i thuèc C«ng ty Nam Hµ ®· th¾ng thÇu vµ cung cÊp cho ch­¬ng tr×nh y tÕ quèc gia bao gåm: - Thuèc tr¸nh thai Naphaceptiv cho ch­¬ng tr×nh D©n sè vµ KÕ ho¹ch hãa gia ®×nh. - Propylthiouracil cho ch­¬ng tr×nh b­íu cæ. - C¸c thuèc chèng lao Elthambutol, Isoniazid, Rifampicin cho ch­¬ng tr×nh chèng lao. 5. ChiÕn l­îc h­íng sù ph¸t triÓn vµo nhãm thuèc ®«ng d­îc Do chÝnh s¸ch thuèc quèc gia cña ViÖt Nam lµ tËp trung n©ng cao chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ cña thuèc y häc cæ truyÒn, ®ång thêi do thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng cã xu h­íng muèn quay vÒ sö dông thuèc cã nguån gèc d­îc liÖu nªn C«ng ty Nam Hµ ®· cã chiÕn l­îc h­íng sù ph¸t triÓn vµo nhãm thuèc ®«ng d­îc. ViÖc ®Çu t­ vµo thuèc ®«ng d­îc cã thuËn lîi lµ chi phÝ ®Çu t­ thÊp, thêi gian ®Çu t­ nghiªn cøu ®Ó cã mÆt hµng míi t­¬ng ®èi nhanh, c«ng nghÖ s¶n xuÊt kh«ng phøc t¹p, nguyªn liÖu s½n cã vµ gi¸ thµnh rÎ do vËy C«ng ty ®· chó träng ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng ®«ng d­îc ¸p dông c«ng nghÖ hiÖn ®¹i ®Ó n©ng cao chÊt l­îng, c¶i tiÕn mÉu m· t¨ng c­êng c«ng t¸c tiÕp thÞ ®Ó t¨ng hÊp dÉn víi kh¸ch hµng. MÆt hµng ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn lµ Bæ phÕ viªn ngËm vµ sir« bæ phÕ chØ kh¸i lé. C¸c thuèc ®«ng d­îc C«ng ty s¶n xuÊt chñ yÕu gåm: - C¸c lo¹i viªn hoµn: bao gåm c¶ c¸c hoµn mÒm nh­ Bæ trung Ých khÝ hoµn, Ninh kh«n chÝ b¶o hoµn… vµ c¸c lo¹i hoµn cøng vÝ dô nh­: Hoµn bæ thËn ©m, viªn s¸ng m¾t… - Viªn nÐn, Bæ phÕ viªn ngËm. - C¸c lo¹i thuèc n­íc cao, sir« bæ phÕ chØ kh¸i lé, cao Ých mÉu, thuèc uèng tiªu ®éc… 6. C¶i tiÕn d¹ng bµo chÕ cña c¸c thuèc truyÒn thèng cã uy tÝn nh»m t¹o søc thu hót h¬n, kÐo dµi chu kú sèng cña s¶n phÈm C«ng ty ®· vËn dông s¸ng t¹o Marketing vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm ®Ó lu«n c¶i tiÕn c¸c mÆt hµng t¹o søc hÊp dÉn víi ng­êi tiªu dïng. Sir« bæ phÕ chØ kh¸i lé ®­îc c¶i tiÕn thµnh bæ phÕ viªn ngËm rÊt tiÖn dông trong khi vÉn gi÷ nguyªn hiÖu qu¶ ®iÒu trÞ nªn ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn ngay vµ rÊt tÝn nhiÖm, cã doanh sè lín. Nh­ vËy, nhãm s¶n phÈm bæ phÕ l¹i chuyÓn sang giai ®o¹n t¨ng tr­ëng theo lý thuyÕt chu kú sèng cña s¶n phÈm thay v× r¬i vµo giai ®o¹n suy tµn. 7. M¹nh d¹n lo¹i bá c¸c mÆt hµng kh«ng cã ­u thÕ c¹nh tranh hoÆc Ýt sinh lêi ®Ó tËp trung vµo c¸c mÆt hµng chñ lùc, tuy nhiªn vÉn s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng nhÊt ®Þnh ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ lµm phong phó danh môc s¶n phÈm C«ng ty vÉn tiÕp tôc s¶n xuÊt tuy víi sè l­îng Ýt, mét sè mÆt hµng ®Ó ®¸p øng nhu cÇu s½n cã cña thÞ tr­êng, tËn dông hÕt nguån lùc cña C«ng ty vµ lµm phong phó danh môc mÆt hµng vÝ dô: Thuèc tiªm (Thuèc tiªm Strychnin, Vitamin B1, B12…), thuèc n­íc ASA, DEP… ViÖc ph¸t triÓn danh môc s¶n phÈm ®Ó t¨ng thªm lîi nhuËn, lÊp chç trèng cho chñng lo¹i hiÖn cã, tËn dông n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ dÞch vô d­ thõa, ph¸t triÓn trë thµnh C«ng ty chñ chèt víi chñng lo¹i ®Çy ®ñ. ChiÕn l­îc nµy gióp doanh nghiÖp chñ ®éng thÝch øng víi nh÷ng biÕn ®éng cña c¬ chÕ thÞ tr­êng v× trong sù c¹nh tranh cña c¬ chÕ thÞ tr­êng, doanh nghiÖp thÞ phÇn lu«n cã nguy c¬ sÏ co l¹i. Tuy nhiªn sè mÆt hµng míi cña C«ng ty cßn ch­a nhiÒu viÖc nghiªn cøu c¸c s¶n phÈm cßn ch­a ®­îc bµi b¶n vµ cã chiÒu s©u ®Æc biÖt víi thuèc ®«ng d­îc. C¸c mÆt hµng cßn t­¬ng ®èi manh món, ch­a cã nh÷ng nhãm hµng thùc sù næi bËt ®Ó t¹o dùng uy tÝn lín cho C«ng ty vµ æn ®Þnh viÖc ph¸t triÓn C«ng ty. II. ChÝnh s¸ch vÒ kiÓu d¸ng, mÉu m· C«ng ty lu«n cè g¾ng ®¶m b¶o s¶n phÈm cã bao b× ®Ñp b»ng c¸ch kh«ng ngõng thay ®æi, c¶i tiÕn mÉu m· s¶n phÈm mang kiÓu d¸ng riªng biÖt vµ ®éc ®¸o. 1. C¶i tiÕn mÉu m· s¶n phÈm C«ng ty ®· ®Çu t­ c«ng nghÖ mua c¸c m¸y mãc míi, hiÖn ®¹i cho c«ng ®o¹n ®ãng gãi do ®ã ®èi víi thuèc viªn cã c¸c vØ thuèc rÊt ®Ñp, thuèc hoµn còng ®­îc Ðp vØ nhùa thay cho lä thñy tinh nhê ®ã mÆt hµng cña C«ng ty t¨ng søc hÊp dÉn ®èi víi kh¸ch hµng dÔ th©m nhËp thÞ tr­êng vµ t¨ng thÞ phÇn. 2. Cè g¾ng t¹o cho mÉu m· s¶n phÈm cã tÝnh riªng biÖt vµ ®éc ®¸o C«ng ty rÊt chó träng tíi mÉu m· s¶n phÈm. VÝ dô nh­ C«ng ty ®· nhanh chãng häc tËp c¸c C«ng ty n­íc ngoµi ®Ó tung ra thÞ tr­êng d¹ng thuèc xÞt cã l¾p ®Çu xÞt (Spray), nh­ d¹ng thuèc xÞt Coldi, Coldi-B trong khi trªn thÞ tr­êng néi ®Þa ch­a cã. 3. ChiÕn l­îc copy nh·n m¸c mét c¸ch hîp ph¸p ViÖc copy nh·n m¸c cña c¸c s¶n phÈm næi tiÕng mét c¸ch hîp ph¸p vµ hîp lý nh»m “¨n theo” c¸c s¶n phÈm nµy còng lµ mét chiÕn l­îc trong chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña Marketing vµ Marketing d­îc. VÝ dô Naphacogyl (Gièng Rodogyl cña Roche), Thuèc giun qu¶ nói (Gièng Fugaca cña Janssen). §ång thêi kÕt hîp víi c¸c chÝnh s¸ch kh¸c ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu kinh doanh cña C«ng ty nh­ chiÕn l­îc xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh, chÝnh s¸ch gi¸… 4. Chó ý ®¨ng ký b¶o hé quyÒn së h÷u QuyÒn së h÷u tªn th­¬ng m¹i vµ nh·n hiÖu hµng hãa lµ mét vÊn ®Ò rÊt quan träng trong Marketing còng nh­ Marketing d­îc. ý thøc ®­îc tÇm quan träng cña vÊn ®Ò nµy C«ng ty ®· chó träng ®¨ng ký b¶o hé quyÒn së h÷u tªn th­¬ng m¹i vµ kiÓu d¸ng c«ng nghiÖp víi côc s¸ng chÕ ®Ó tr¸nh cho c¸c s¶n phÈm cña m×nh kh«ng bÞ b¾t ch­íc. Tuy nhiªn vÊn ®Ò b¶o hé quyÒn së h÷u ®­îc C«ng ty chó ý h¬i chËm. C«ng ty ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong viÖc c¶i tiÕn mÉu m· s¶n phÈm. Tr­íc ®©y th­êng dùa trªn suy nghÜ chñ quan cña ng­êi thiÕt kÕ, ch­a mang ®­îc tÝnh ®iÓn h×nh cho C«ng ty. Nh­ng hiªn nay c«ng ty ®· thùc sù thay kh¼ng ®Þnh m×nh b»ng th­¬ng hiÖu NAPHACO vµ logo rÊt ®Æc tr­ng cña m×nh trªn c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty. III. ChiÕn l­îc ph©n biÖt ®Çu t­ ViÖc tËp trung nguån lùc cña C«ng ty cho c¸c nguån lùc chñ chèt còng lµ mét chÝnh s¸ch quan träng cña s¶n phÈm trong Marketing chung vµ Marketing d­îc. CÇn ph©n cÊp c¸c mÆt hµng ®­îc chó träng ®Çu t­, c¸c mÆt hµng ®­îc ®Çu t­ ë møc ®é võa ph¶i,hoÆc c¸c mÆt hµng ®­îc duy tr× cã møc ®Çu t­ thÊp ®Ó tõ ®ã ph¸t huy thÕ m¹nh cña C«ng ty. C¸c mÆt hµng C«ng ty tËp trung ®Çu t­ lín vµ cã thÕ m¹nh: Bæ phÕ viªn ngËm, thuèc nhá mòi d¹ng xÞt Coldi, Coldi-B, c¸c d¹ng thuèc sñi bät. §èi víi c¸c mÆt hµng nh­ Sir« chØ kh¸i lé, cao Ých mÉu hay hoµn phong thÊp… vµ c¸c thuèc t©n d­îc ®­îc c¹nh tranh nhiÒu nh­ Cinarizin, Vincaton… tuy cã doanh sè b¸n vµ lîi nhuËn tèt nh­ng thÞ tr­êng ®· b·o hßa th× C«ng ty chñ yÕu ®Æt môc tiªu gi÷ v÷ng vµ cñng cè thÞ tr­êng chø kh«ng ®Çu t­ nhiÒu. Cã nh÷ng mÆt hµng C«ng ty míi ®­a ra thÞ tr­êng nh­ng theo ®¸nh gi¸ thÞ tr­êng kh«ng lín l¾m vµ c¹nh tranh nhiÒu (nh­ c¸c lo¹i ®iÒu kinh hoµn, thuèc uèng tiªu ®éc…) hoÆc chØ s¶n xuÊt ®Ó ¨n theo mét s¶n phÈm ®ang b¸n ch¹y nµo ®ã (nh­ Naphacogyl…) th× còng chØ ®Çu t­ ë møc ®é võa ph¶i. Tû lÖ ®Çu t­ ph¶i phï hîp v× cÇn tËp trung c¸c nguån lùc cho c¸c s¶n phÈm mµ C«ng ty cã ­u thÕ c¹nh tranh. IV. ChÝnh s¸ch vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm §Ó cã thÓ t¹o dùng ®­îc uy tÝn víi kh¸ch hµng, ®iÒu quan träng lµ s¶n phÈm ph¶i cã chÊt l­îng tèt. Dï s¶n phÈm cã h×nh thøc ®Ñp, qu¶ng c¸o vµ tiÕp thÞ m¹nh nh­ng nÕu chÊt l­îng cã vÊn ®Ò th× mÆc dï lóc ®Çu cã thÓ chiÕm ®­îc thÞ tr­êng nh­ng sÏ nhanh chãng bÞ kh¸ch hµng tõ chèi. Do ®ã C«ng ty Nam Hµ rÊt chó ý n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm b»ng viÖc ®Çu t­ kh©u c«ng nghÖ vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. C«ng ty ®· x©y dùng vµ l¾p ®Æt hai d©y chuyÒn s¶n xuÊt thuèc viªn nÐn vµ viªn nang mÒm ®¹t tiªu chuÈn GMP vµ ASEAN. C«ng ty còng ®Çu t­ ®Ó x©y dùng d©y chuyÒn s¶n xuÊt thuèc sñi bät kh¸ hiÖn ®¹i vµ tiÕp tôc hoµn thiÖn ®Ó ®¶m b¶o yªu cÇu kü thuËt kh¾t khe cña lo¹i thuèc nµy. Phßng kiÓm tra chÊt l­îng cña C«ng ty còng ®­îc trang bÞ nhiÒu m¸y mãc hiÖn ®¹i vµ ®¹t tiªu chuÈn GLP. §éi ngò c¸n bé kü thuËt vµ c«ng nh©n cña C«ng ty th­êng xuyªn ®­îc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®Ó n©ng cao tr×nh ®é kü thuËt vµ tay nghÒ nhê ®ã c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty lu«n ®¹t chÊt l­îng tèt vµ ®­îc kh¸ch hµng tÝn nhiÖm. PhÇn 3.KÕt LuËn Dùa trªn lý thuyÕt c¨n b¶n cña Marketing chung vµ Marketing d­îc, C«ng ty ®· cã chiÕn l­îc ph¸t triÓn danh môc s¶n phÈm hîp lý, chän ®­îc nh÷ng nhãm hµng C«ng ty cã lîi thÕ c¹nh tranh, t¹o ®­îc nh÷ng mÆt hµng míi cã tÝnh chÊt kh¸c biÖt vµ næi tréi. X©y dùng ®­îc mét danh môc hµng phong phó. Cã chiÕn l­îc h­íng sù ph¸t triÓn vµo nhãm thuèc ®«ng d­îc. Cã chiÕn l­îc ph©n biÖt ®Çu t­ ®Ó tËp trung vµo c¸c mÆt hµng chñ lùc. Kh«ng ngõng t×m c¸ch c¶i tiÕn c¸c s¶n phÈm. Chó träng ®Õn viÖc thay ®æi, c¶i tiÕn mÉu m· s¶n phÈm, t¹o ra c¸c kiÓu d¸ng, mÉu m· cã tÝnh riªng biÖt ®éc ®¸o. Quan t©m ®Õn b¶o hé së h÷u c«ng nghiÖp, tÝch cùc ®æi míi c«ng nghÖ vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. C«ng ty ®· lu«n cè g¾ng t×m ph­¬ng h­íng kinh doanh phï hîp ®Ó kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. C«ng ty ®· m¹nh d¹n t×m nhiÒu chiÕn l­îc kinh doanh cho riªng C«ng ty m×nh trªn c¬ së vËn dông vµ kÕt hîp nhuÇn nhuyÔn nh÷ng lý thuyÕt cña Marketing víi kinh nghiÖm thùc tÕ vµ ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh.