Đề tài Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần công trình Hàng Không

động: tốt (+); xấu (-). Như vậy kết quả tổng điểm theo trọng số của công ty Cổ phần Công trình Hàng không là 2.95, cao hơn mức trung bình ngành 2.5 là 0.45 điểm. Qua đây ta có thể thấy tình trạng bên trong của công ty có một số điểm mạnh như: Chất lượng sản phẩm tốt: chiếm 0.45 điểm Uy tín của danh nghiệp: chiếm 0.27 điểm Khả năng tài chính: chiếm 0.39 điểm Chính điều này tạo được sức mạnh tổng hợp cho công ty. Do đó công ty cần phát huy được những điểm mạnh này để đưa ra một chiến lược phát triển hiệu quả nhất cho doanh nghiệp mình. IV. Xây dựng ma trận SWOT và xác định các phần chiến lược Căn cứ vào lý thuyết đã học, trên cơ sở đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) và ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) như đã phân tích và dự báo trên, việc xác định những cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của công ty Cổ phần Công trình Hàng không được tổng hợp trong ma trận SWOT sau đây sẽ giúp cho quá trình hình thành các phương án chiến lược của công ty. Ma trận SWOT Cơ hội (O) O1: khoa học công nghệ phát triển tác động tới xây dựng O2: Nhu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng, công trình của đất nước ngày càng cao O3: Có rất nhiều dòng thuế xuất nhập khẩu được cắt giảm trong đó có thiết bị vật tư phục vụ cho xây lắp O4: Chính sách ưu đãi nhà thầu trong nước của chính phủ O5: Trình độ dân trí cao Nguy cơ (T) T1: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp mạnh T2: Xuất hiện các liên doanh, tập đoàn nước ngoài tham gia vào thị trường xây dựng T3. Xu hướng chiếm dụng vốn, yêu cầu về chất lượng công trình, ép giá của các chủ đầu tư T4. Chính sách pháp luật của nhà nước thay đổi thường xuyên T5: Giá thầu thế giới tăng dẫn đến chi phí đầu vào tăng theo Điểm mạnh(S) S1. Sở hữu diện tích rộng trên cả ba miền bắc trung nam S2. chất lượng thi công công trình tốt S3. Quy mô tài chính và khả năng huy động vốn lớn S4. Đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ, kinh nghiệm, am hiểu về ngành hàng không. S5. Có thể liên kết với các công ty cùng kinh doanh trong ngành hàng không Phối hợp S/O (S3,S4,O4) (S2,O2) (S1,O2) Phối hợp S/T (S5,T1) (S2,S4,T2) Điểm yếu(W) 1. W1. chưa thành lập được bộ phận chuyên trách trong đấu thầu, thiết kế, kiểm định… 2. W2. Nhân lực cán bộ quản lý còn kém 3. W3. Hoạt động markettinh chưa được quan tâm 4. W4. Áp dụng khoa học công nghệ còn yếu ……….. Phối hợp W/O (W3,O2) (W1,O5) Phối hợp W/T 1. (W2,T1,T3) 2. (W4,T1,T3) Từ ma trận SWOT trên ta hình thành một số chiến lược cho công ty Cổ phần Công trình Hàng không như sau: 1. Các chiến lược S/O Chiến lược (S3,S4,O4): Tận dụng thế mạnh về vốn và nhân lực, uy tín, ưu đãi và kinh nghiệm trong ngành hàng không để thắng thầu một số công trình lớn của nhà nước cũng như của tổng công ty hàng không Việt Nam Chiến lược (S2,O2): Thâm nhập vào khu công nghiệp, khu chể xuất và các thành phố lớn. Chiến lược (S1,O2): Một lợi thế rất lớn của công ty hiện nay là đang sở hữu một diện tích đất khá lớn trên cả ba miền Bác Trung Nam. Vì vậy công ty có thể tận dụng ưu thế này của mình để xây dựng trụ sở làm việc và văn phòng cho thuê. 2. Các chiến lược S/T Chiến lược (S5,T1): Có thể liên doanh liên kết với các công ty trong ngành để thắng đối thủ cạnh tranh Chiến lược ( S2,T4,T2): Thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và kiểm định chất lượng công trình nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng khó tính của khách hàng 3. Các chiến lược W/O Chiến lược (W3,O2): Trình độ marketing còn yếu kém nhưng công ty có thể khắc phục được nhờ việc tham gia vào các dự án lớn mà chính phủ cũng như Tổng công ty hàng không sắp đầu tư Chiến lược (W1,O5): Thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao cộng với các cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm để thành lập phòng dự án, đấu thầu, phòng kiến trúc riêng, từ đó hoàn thiện bộ máy quản lý của công ty 4. Các chiến lược W/T Chiến lược (W2,T1,T3): Chú trọng đến công tác đào tạo nhằm nâng cao năng lực cán bộ quản lý, đặc biệt là kiến thức hoạch định chiến lược để có thể phản ứng nhanh với môi trường kinh doanh, đối phó với các đối thủ cạnh tranh. Chiến lược (W4,T1,T3): Đẩy mạnh việc áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới để cạnh tranh với các đối thủ trong nước, các tập đoàn nước ngoài khi họ tham gia vào thị trường xây dựng Việt Nam Tóm lại chương này đã phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty Cổ phần Công trình Hàng không và chỉ ra một số đề xuất về chiến lược tổng thể ma công ty có thể theo đuổi. Việc tiếp theo là chúng ta chọn ra chiến lược nào là phù hợp nhất với công ty Chương III : Định hướng chiến lược và một số đề xuất Chương trước đã phân tích và rút ra được những điểm mạnh và điểm yếu cũng như cơ hội và thách thức cho công ty Cổ phần Công trình Hàng không. Từ những phân tích đó, chương này sẽ xác định chiến lược kinh doanh phù hợp cho công ty và đưa ra một số đề xuất phù hợp hỗ trợ cho chiến lược đã được hoạch định. I. Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Công Trình Hàng Không Hiện nay trên thị trường xây dựng Việt Nam có rất nhiều công ty đang hoạt động rất hiệu quả nhờ phát huy được thế mạnh riêng của họ. Do đó bên cạnh việc cân nhắc các chiến lược kinh doanh tổng thể thì công ty cổ phần công trình Hàng Không nên tập chung vào việc lựa chọn chiến lược phát triển, cho phét công ty vận dụng được hết điểm mạnh của mình để có thể có thể đem lai lợi nhuận cao nhất, tránh việc đầu tư dàn trải vào những hoạt động đã là thế mạnh của các doanh nghiệp khác vì điều này sẽ tốn kém nhiều chi phí mà hiệu quả đầu tư không cao. Từ những phân tích trên ta có thể nhận thấy rằng so với các đối thủ lớn đang hoạt dộng trong ngành thì việc có được lợi thế hơn hẳn các đối thủ này là việc công ty đang sở hữu một diện tích đất rroong công với những nguồn lực sẵn có trong lĩnh vực xây lắp, do đó công ty nên dựa vào ưu thế này để xây dựng trụ sở làm việc và văn phòng cho thuê (chiến lược S1,O2). Bên cạnh đó thì chiến lược (S2,S4,T2) thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên hoạt động trong kĩnh vực tư vấn và kiểm định chất lượng công trình nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng khó tính của khách hàng cũng là một chiến lược khả thi nhằm nâng cao uy tín trong mắt của chủ đầu tư, đem lại hiệu quả trong kinh doanh vì đây cũng là một khía cạnh rất quan trọng để thành công trong lĩnh vực xây lắp trong khi các doanh nghiệp khác chưa thực sự quan tâm. Bởi vậy việc thực hiện tốt hai chiến lược này có thể đem lại sức mạnh cạnh tranh cho công ty trước những các đối thủ khác. Điều này đồng nghĩa với sự tồn tại và phát triển bền vững cho công ty trong tương lai. 1. Lựa chọn chiến lược (S1,O2): chiến lược đa dạng hóa đồng tâm xây dựng tòa nha trụ sở làm văn phòng cho thuê Theo thống kê nước ta đến đầu năm 2006, cả nước có trên 20.000 doanh nghiệp. Đến đầu năm 2007 có 245.000 doanh nghiệp đăng ký hoạt động theo luật doanh nghiệp, trong đó doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 96%. Số lượng các doanh nghiệp hiện nay trong cả nước tăng 22.5% so với năm 2006. Mục tiêu đến năm 2010, cả nước sẽ tăng tổng số lượng doanh nghiệp hoạt động lên 500.000 doanh nghiệp. Với tốc độ phát triển mạnh vể số lượng cộng với việc mở rộng thêm quy mô sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nên nhu cầu về trụ sở làm việc là rất lớn, trong khi đó phần lớn các trụ sở này của các doanh nghiệp này lại thường được tập chung ở các thành phố lớn và các trung tâm kinh tế, điều này dẫn đến hiện trạng thiếu nơi làm việc. Hơn nữa nước ta đã là thành viên của tổ chức WTO vì vậy trong những năm tới sẽ có rất nhiều các nhà đầu tư và các doanh nghiệp nước ngoài vào nước ta đầu tư vì vậy nhu cầu đất đai phục vụ sản xuất kinh doanh, nhà xưởng, văn phòng làm việc sẽ tăng cao. Chỉ tính riêng trên địa bàn thành phố Hà Nội nguồn cung ít trong khi nhu cầu thuê tăng mạnh do có nhiều doanh nghiệp mới ra đời. Các cao ốc văn phòng và các tòa nhà cho thuê hạng A,B,C sau khi hoàn thành đưa vào vận hành đã được khách hàng đăng ký chật kín. Bên cạnh thị trường thuê văn phòng bên ngoài là rất lớn thì nhu cầu thuê của các đơn vị trong tổng công ty hàng không cũng không phải là nhỏ. Hiện tại chất lượng phòng làm việc của các phòng ban trong tổng công ty còn rất nhiều hạn chế. Ngoài nhà 3 tầng tổng công ty còn đang sử dụng tòa nhà 5 tầng chật hẹp và xuống cấp nghiêm trọng và các tòa nhà cấp bốn mái tôn đã được xây dựng lâu năm trong khuôn viên khu đất tổng công ty, đoàn bay 99, đoàn tiếp viên. Hiện tại một số đơn vị của tổng công ty thiếu diện tích phòng làm việc, phải thuê văn phòng bên ngoài như: Công ty cổ phần dịch vụ hàng hóa nội bài, Công ty cổ phần Xuất khẩu lao động Hàng không, trung tâm thống kê tin học Hàng không. Hơn nữa, thế mạnh sẵn có của công ty Cổ phần công trình Hàng không là chuyên hoạt động trong lĩnh vực xây dựng vì vậy công ty có thể hạn chế được rất nhiều chi phí đầu tư nếu thực hiện chiến lược này Với lợi thế là sở hữu một điện tích khá rộng, công ty có thể tìm kiếm sự tăng trưởng bằng cách đưa ra sản phẩm mới đó là tòa nhà trụ sở làm văn phòng cho thuê và sản phẩm này dựa trên tiềm lực sẵn có trong ngành xây dựng nên chiến lược mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh này sẽ hạn chế bớt được chi phí đầu tư cho công ty và đây cũng là một hình thức quảng cáo hình ảnh của công ty đến với khách hàng. Như vậy nếu tòa nhà trụ sở làm việc của công ty Cổ phần công trình Hàng không được xây dựng thì việc kinh doanh trong công trình này sẽ rất thuận lợi. Ta có thể thấy việc lựa chọn chiến lược cấp công ty là xây dựng tòa nhà trụ sở làm văn phòng cho thuê của công ty là cần thiết và mang tính khả thi Mục tiêu của chiến lược này không những nhằm mục đích giải quyết được nhu cầu về trụ sở văn phòng làm việc của công ty và cho thuê văn phòng làm việc mà còn góp phần phát triển sản xuất kinh doanh, tăng thu nhập, góp phần thúc đẩy cho sự phát triển kinh tế và tăng khả năng cạnh tranh, làm tăng thêm sự tin cậy trong quan hệ sản xuất kinh doanh với đối tác, tạo thêm chỗ đứng cho công ty trong thị trường ngành xây dựng đang có nhiều đối thủ mạnh. Hơn nữa nó còn tiết kiệm và sử dụng hiệu quả được quỹ đất hiện có của công ty, góp phần làm tăng quỹ sàn văn phòng cho thuê tại các thành phố lớn. Theo định hướng kinh doanh của công ty là đa ngành nghề để tránh rủi ro vì vậy việc lựa chọn chiến lược này sẽ giúp công ty tận dụng được hết tiềm năng và thế mạnh của mình. Bên cạnh đó việc thực hiên chiến lược này một cách hiệu quả còn đặt nền tảng cho sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực kinh doanh mới này của công ty bởi lẽ quỹ đất của tổng công ty hàng không trên cả ba miền là còn rất lownsm hơn nũa là một thành viên của tổng công ty, công ty Cổ phần Công trinh Hàng không sẽ được ưu tiên giao đất để tiếp tục thực hiện xây dựng trụ sở làm văn phòng cho thuê, đem lại lợi nhuận không chỉ cho công ty mà còn cho cả tổng công ty, tạo uy tín và thế mạnh cho cả ngành hàng không Việt Nam khi gia nhập hiệp hội hàng không quốc tế, chính sự phát triển này của ngành lại tác động tích cực trở lại đối với các thành viên của tồng công ty, trong đó có cả công ty cổ phần công trình hàng không. Trên thực tế để thực hiện hiệu quả chiến lược này công ty cũng cần phải thông qua các hoạt động hỗ trợ khác như: Hoàn thiện bộ máy quản lý với việc thành lập phòng kiến trúc để có những giải pháp thiết kế phù hợp với tòa nhà văn phòng định xây dựng. Xây dựng phòng quản lý dự án để đảm bảo công trình được thực hiện một cách tốt nhất, đem lại hiệu quả cao như mong muốn. Công ty hiện nay vẫn còn đang thực hiện các công trình khác nên việc thiếu vốn là tất yếu. Do đó để đảm bảo nguồn vốn phục vụ cho các công trình này công ty cần thực hiện chiến lược liên doanh liên kết với các công ty lớn khác để có thể thu hút vốn và công nghệ tiên tiến trong xây dựng. Thực hiện hiệu quả công tác marketing để có thể thông tin cho khách hàng biết đến lĩnh vực kinh doanh mới này của công ty. 2. Lựa chiến lược ( S2, S4; T3) : Thực hiện chiến lược đạt chất lượng vượt trội. Cùng với công cuộc đổi mới kinh tế đất nước, ngành xây dựng không ngừng phát triển và đã thu được những thành tựu to lớn. Hiện nay nước ta đã là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO do đó một yêu cầu đặt ra là ngành xây dựng phải lớn mạnh để đáp ứng yêu câu đó. Trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới đòi hỏi các quy định pháp luật của nước ta phải phù hợp với thông lệ quốc tế. Điều này đã đưa đến sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Còn đối với ngành xây dựng thì cần phải đảm bảo chất lượng công trình. Trong những năm gần đây thị trường xây dựng Việt Nam trở nên rất sôi động với số lượng rất lớn các công trình được xây dựng hàng năm. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện có nhiều công trình xây dựng không đảm bảo được cảnh quan kiến trúc, không đảm bảo được chất lượng gây thất thoát lãng phí nguồn vốn đầu tư của xã hội, gây khóp khăn cho các nhà thầu và làm mất long tin của chủ đầu tư. Thực trạng này đang là vấn đề được cả xã hội quan tâm. Nhận thức rõ được tình hình này cộng với ưuthế về nhân lực có trình độ cao đang hoạt động giám sát thi công, máy móc đo đạc chất lượng công trình phong phú đa dạng theo kịp với công nghệ sản xuất xây dựng tiên tiến trên thế giới và thực trạng kiểm định chất lượng công trình trong thời gian qua với sự tăng lên của chất lượng xây lắp, qua đó công ty cổ phần công trình hàng không có thể lựa chọn chiến lược thành lập công ty TNHH một thành viên trực thuộc công ty nẹ chuyên hoạt động trong lĩnh vực kiểm định chất lượng công trình cộng với chức năng tư vấn sẽ đáp ứng được yêu cầu ngày càng khó tính của khách hàng cũng như đáp ứng được thực tiễn của đát nước đang trong giai đoạn tiếp cận với thông lệ quốc tế, tiến tơis hoà nhập quốc tế trong quản lý chất lượng xây dựng. Việc 1thành lập công ty này sẽ làm đa dạng hoá thêm nghành nghề kinh doanh cho công ty CP CTHK. Hơn nữa công ty này vừa thực hiện chức năng kiểm định chất lượng cho các công trình bên công ty mẹ thi công, động thái này giúp công ty mẹ tạo được uy tín với khách hàng đáp ứng tối đa nhu cầu chất lương mà chủ đầu tư yêu cầu lại vừa tiết kiệm được chi phí đi thuê bên ngoài như trước đây. Bên cạnh đó công ty này còn có thể làm công tác kiểm định và tư vấn ở bên ngoài, hoạt động này tạo ra lợi nhuận cho công ty. Trước đây hệ thống đường băng sân bay và toà nhà của cục Hk dân dụng VN hoàn toàn thuê tmư vấn nước ngoài với chi phí rất cao trong khi công ty có đội ngũ kỹ sư giỏi, am hiểu trong lĩnh vực HK cũng như lĩnh vực xây dựng nhưng do chưa có quy mô cu thể trong lĩnh vực kiểm định và tư vấn nên đã mất đi cơ hội kinh doanh tốt của công ty đôi khi được TCT dành cho sự ưu đãi đặc biệt. Có thể nói chiến lược thành lập công ty TNHH một thành viên là một chiến lược khả thi mà công ty có thể lựa chọn. Nó là cơ sở vững chắc làm tăng khả năng cạnh tranh của công ty so với các đối thủ mạnh khác đang hoạt động trong ngành. Để chiến lược này thành công đòi hỏi sự phối hợp giữa tất cả các bộ phận chức năng như: § Hoàn thiện bộ máy quản lý chất lượng xây lắp của công ty. Quản trị vật liệu: Hợp lý hoá các nhà cung cấp, phát hiện sai sót từ nhà cung cấp. Tăng cường công tác giáo dục, đào tạo tuỷen dụng và bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề, ý thức trách nhiệm của cán bộ công nhân viên. Thực hiện nguyên tắc làm tốt ngay từ đầu để đảm bảo chất lượng xây lắp công trình. Thực hiện phương châm trong kinh doanh là lấy khách hàng làm trung tâm. Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng công trình. II. Một số giải pháp hỗ trợ thực hiện chiến lược của công ty 1. Xây dựng bản tuyên bố nhiệm vụ. Như trên đã nói, dưới góc độ chiến lược, đích đến dài hạn cơ bản của tổ chức có thể chia thành nhiệm vụ sứ mạng và các mục tiêu dài hạn. Nhiệm vụ chính là nguyên tắc cơ bản, là lý do để một tổ chức tồn tại. Việc xây dựng một bản tuyên bố nhiệm vụ đã trở thành một yêu cầu quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lược. Bản tuyên bố nhiệm vụ này sẽ tránh cho tổ chức hoạt động một cách bị động và không có nhiệm vụ rõ rang. Tuy nhiên việc phát triển và chuyền đạt nhiệm vụ kinh doanh rõ rang là một trong những nhiệm vụ thường được bỏ qua nhất trong việc quản lý chiến lược của các doanh nghiệp. Chính vì vậy để đảm bảo cho quá trình quản trị chiến lược được thành công thì công ty cổ phần công trình hàng không nên xây dựng cho mình một bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh một cách rõ rang nhằm đảm bảo một sự nhất trí về mục đích bên trong của công ty cũng như cam kết với bên ngoài bao gồm những cam kết với khách hàng và những cam kết về việc thực hiện trách nhiệm đối với xã hội của công ty… Việc công ty thiết lập được bản báo cáo có hiệu quả sẽ kích thích những cảm nghĩ tích cưcj về công ty, sẽ tạo ra ấn tượng là công ty rất thành công, có phương hướng và sứng đáng để mọi người bỏ thời gian, hỗ trợ và đầu tư vào nó. Hiện tại, công ty chưa có bản tuyên ngôn nhiệm vụ cho riêng mình, đay sẽ là điểm yếu trong quá trình hoạt động của nó, do vậy cột bản tuyên bố nhiệm vụ phù hợp với đặc thù của công ty cổ phần công trình hàng không sẽ được đề xuất như sau: “ Chúng tôi, công ty CP công trình hàng không, được biết đến như một doanh nghiệp có uy tín và lợi thế trong ngành xây dựng. Để duy trì uy tín, chúng tôi cam kết sẽ sử dụng những lợi thế của mình để đem đến cho khách hàng những sản phẩm với những giá trị sử dụng đích thực, đem đến cho khách hàng chất lượng thực sự không chỉ trong các công trình thuộc ngành hàng không mà còn cả những công trình ngoài ngành. Chúng tôi sẽ liên tục cải tiến, đổi mới công nghệ, tìm những phương thức tốt hơn, tốt nhất để đem lại sự hài long và tin cậy của khách hàng. Chỉ có làm như vậy, chúng tôi mới đảm bảo được sự phát triển dài hạn, các nhân viên của chúng tôi mới đảm bảo có việc làm và những người chủ, những cổ đông của chúng tôi mới có được lợi nhuận. Toàn bộ đội ngũ cán bộ của chúng tôi ý thức được và luôn nỗ lực về điều này” Bản tuyên bố nhiệm vụ trên đạt được hai nhiệm vụ sau: Về mặt đối ngoại: Nó làm cho các chủ thể bên ngoài hiểu được đường lối, quan điểm của công ty. Nó làm cho khách hàng hiểu được họ thoả mãn như thế nào khi giao dịch với công ty Về mặt đối nội: Nó quán triệt phương hướng hành động cho tất cả các bộ phận, các thành viên trong công ty ở mọi cấp Điều này theo thời gian sẽ làm gia tăng niềm tin của khách hàng vào công ty cổ phần công trình Hàng không và làm cho tất cả các bộ phận trong công ty cùng hướng đến một mục đích chung về chất lượng 2. Hoàn thiện bộ máy quản lý chiến lược. Mọi chiến lược hoạt động, phát triển của công ty Cổ phần Công trình Hàng không đều xuất phát từ bộ máy quản lý của công ty. Những quyết định của các cán bộ cấp cao có ảnh hưởng rất lớn đến sự sống còn của doanh nghiệp. Do đó xây dựng bộ máy quản lý hoàn thiện là nhiệm vụ mà công ty cần phải quan tâm hàng đầu. Và trong quá trình kinh doanh, sự biến động của các yếu tố theo thời gian đòi hỏi bộ máy quản lý của công ty phải không ngừng được nâng cao hoàn thiện về chất lượng nhân lực cũng như cơ cấu tổ chức. Về thực trạng bộ máy quản lý của công ty hiện nay chưa đầy đủ các bộ phận chức năng. Với mỗi công trình thi công thì bộ phận thiết kế, đấu thầu, quản lý dự án đều được điều động từ các xí nghiệp thành viên để đến tập chung để phục vụ cho công trình đó và các cán bộ quản lý của các bộ phận này vẫn chưa được xác định một cách rõ ràng. Chính điều này thể hiện tính nhất quán không cao và khó có thể quy trách nhiệm cụ thể gây khó khăn trong việc ra quyết định cũng như kiểm soát của cấp cao về việc thực thi chiến lược mà công ty đang theo đuổi. Như vậy để có được một bộ máy quản lý hoàn thiện, nhiệm vụ của công ty là phải thành lập nên các bộ phận chức năng cụ thể, tập chung chuyên viên tại các xí nghịêp trước đây đã làm công tác này, thuê thêm nhân lực giỏi vào các bộ phận mới thành lập, tuyển chọn và bổ nhiệm vào các vị trí trưởng phòng, hai phó giám đốc công ty, một phó giám đốc chuyên về mặt quản lý chất lượng, kỹ thuật, và người này cũng có thể đảm nhận chức vụ giám đốc công ty TNHH một thành viên hoạt động trong lĩnh vực kiểm định, tư vấn xây dựng nếu công ty này được các cấp lãnh đạo quyết định thành lập. Một phó giám đốc chuyên phụ trách khối quản lý văn phòng. Các phó giám đốc phải kết hợp với nhau trong công tác quản lý và dưới sự quản lý chung của ban lãnh đạo cấp cao công ty. Về việc bổ nhiệm các vị trí quản lý quan trọng này công ty có thể xem xét hai phương án sau: Đi thuê và cân nhắc bổ nhiệm từ nội bộ công ty. Như vậy với một bộ máy quản lý hoàn thiện sẽ đem lại sự thông suốt trong quá trình giải quyết các công việc, đặc biệt là phân rõ trách nhiệm và quỳên hạn của mỗi bộ phận nhằm giám sát một cách chặt chẽ nhất toàn bộ tiến trình thực thi chiến lược, từ đó phát huy được hết sức mạnh của công ty, đem lại uy tín và phát triển thành công cho công ty về lâu dài. Đẩy mạnh các hoạt động Marketing. Chức năng Marketing đóng một vai trò rất quan trọng trong việc theo đuổi lợi thế cạnh tranh bền vững của một doanh nghiệp. Tuy nhiên công tác marketing chưa được hình thành một cách cụ thể. Thực chất hiện nay công ty vẫn chưa có một phòng ban chuyên trách nào phục vụ trong lĩnh vực này do vậy công tác thu thập, xử lý thông tin, tiếp thị đấu thầu còn chưa đạt kết quả cao. Do đó công ty cần phải thành lập một phòng marketing với các nhiệm vụ chủ yếu sau: Chú trọng đến các hoạt động quảng bá, giao tiếp, hoạt động này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ và đầy đủ về công ty và các sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp với đầy đủ tính năng và đáp ứng được đòi hỏi của họ, từ đó tạo được sự tin tưởng của khách hàng đối với công ty và công ty có thể sử dụng ưu điểm này như một thứ vũ khí sắc bén để tiếp cận các khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng nhằm tìm kiếm thông tin trên thị trường, tìm và ký kết các hợp đồng kinh doanh. Xây dựng phong cách kinh doanh lấy khách hàng là trung tâm, đề cao đạo đức trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm và cung cấp các dịch vụ tiện ích cho họ. Luôn thu thập những thông tin phản hồi từ khách hàng. Đây sẽ là cơ hội tốt để công ty tiếp tục phát huy những điểm mạnh, cũng như khắc phục điều chỉnh những thiếu sót. Chính điều này xẽ giúp cho công ty hoạt động hiệu quả hơn. Thu thập được chính xác, đầy đủ, kịp thời các thông tin về bên mời thầu và các nhà thầu khác cùng tham dự hoạt động đấu thầu công trình mà công ty có tham gia. Các thông tin này sẽ được xử lý có hệ thống và cung cấp cho bộ phận có trách nhiệm, đặc biệt là bộ phận chuyên phụ trách đấu thầu của công ty để có thể đưa ra những quyết định phù hợp nhất. Thu thập và nghiên cứu các thông tin về các đối thủ cạnh tranh của công ty về năng lực, phương pháp tính giá dự toán đấu thầu, điểm mạnh điểm yếu của họ, để từ đó có các đánh giá và xây dựng chiến lược phát triển lâu dài và bền vững cho công ty. Tăng cường mọi khả năng nghiên cứu và nắm bắt thông tin nhanh nhạy về thị trường. Định hướng, phân chia thị trường trên sở trường và khả năng của công ty, tránh sự dàn trải, lãng phí gây khó khăn trong việc quản lý doanh thu và chi phi của công ty. Tóm lại, bên cạnh những vai trò quan trọng của hoạt động marketing như đã nêu trên thì việc đẩy mạnh hoạt động này sẽ giúp cho quá trình thông tin về việc công ty kinh doanh thêm lĩnh vực xây dựng trụ sở văn phòng cho thuê cũng như truyền đạt những cam kết về chất lượng công trình đến được với khách hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.Chính điều này góp phần không nhỏ trong thành công của hai chiến lược mà công ty theo đuổi. Nâng cao hiệu quả công tác đấu thầu dựa vào chiến lược giá bỏ thầu. Một công trình dù đạt được chất lượng cao, thoả mãn được các yêu cầu về kỹ thuật, công nghệ, tài chính, thời gian hoàn thành… mà chủ đầu tư đề ra mà giá thành công trình lại quá cao vượt qua cả giá xét thầu được phép thì vẫn chưa được coi là một công trình hiệu quả và cũng không thể trúng thầu. Vì khi đánh giá xét thầu chủ đầu tư thường kết hợp các yếu tố trong đó quan trọng nhất vẫn là vấn đề về chất lượng công trình và giá dự thầu. Hầu hết các hồ sơ dự thầu đã trượt của công ty CP CTHK nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung đều có giá bỏ thầu cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh được lựa chọn hoặc nếu không giá cao hơn luôn là một trong những nguyên nhân quan trọng khiến nhà thầu bị mất điểm và bị chủ đầu tư loại bỏ trong quá trình cạnh tranh. Do đó bên cạnh việc tập trung nâng chất lượng công trìn thì việc tính toán và lập một đơn giá bỏ thầu hợp lý là một công việc mà công ty cần làm ngay để tăng khả năng trúng thầu , tránh những trường hợp trượt thầu đáng tiếc. Để có thể tính toán và xây dựng được một đơn giá thầu hợp lý ở dưới mức giá trần và trên mức giá sàn theo tính toán của chue đầu tư đồng thời là mức giá thấp hơn đối thủcạnh tranh ( trong khi các điều kiện tiêu chuẩn khác là tương đương) nhưng cũng bao gồm đủ cả chi phí và lãi khi thực hiện thì công ty phải đảm bảo các điều kiện sau: Nắm vững phương pháp tính toán đơn giá dự thầu bao gồm những yếu tố nào để từ đó có biện pháp xử lý thích hợp gồm: Tuân theo các quy chế quản lý và đầu tư xây dựng hiện hành và hệ thống tiêu chuẩn định mức và các hướng dẫn chung về lập giá xây dựng. Những ước lượng mang tính kinh nghiệm của bộ phận chuyên phục vụ công tác đấu thầu của công ty tính giá bao gồm cả các yếu tố môi trường chung của nghành cũng như môi trường vĩ mô như tỷ lệ lạm phát, sự trượt giá…Ví dụ như để đảm bảo khả năng trúng thầu cao thì bộ phận đấu thầu của công ty tiến hành lập giá gói thầu dự đoán làm căn cứ để so sánh với giá dự thầu của đối thủ cạnh tranh, từ đó bộ phận này tính được tỷ lệ % giảm giá dự kiến , đây là căn cứ để tiến hành điều chỉnh giá dự thầu sao cho tỷ lệ % giảm giá dự kiến này nằm trong biên độ mà khả năng trúng thầu cao theo kinh nghiệm của công ty. Giá gói thầu dự đoán là do bộ phận đấu thầu công ty lập có ý nghĩa tương tự như giá gói thầu do chủ đầu tư lập và xin phê duyệt cùng với kế hoạch đấu thầu. Giá dự thầu không được vượt quá giá gói thầu mới có thể trúng thầu ( theo quy chế quản lý và đầu tư xây dựng hiện hành). Xác định mức lãi dự kiến mà công ty mong muốn. Có đội ngũ nhân viên với kinh nghiệm và trình độ cao trong lĩnh vực đấu thầu , từ đó dự toán một đơn giá dự thầu hợp lý theo hệ thống giá cả chung. Đội ngũ nhân sự trong công ty đặc biệt là bộ phận Marketing phát huy khả năng thu thập thông tin bằng nhiều cách khác nhau, dự đoán các ý đồ của chủ đầu tư để có thể lập một một hồ sơ dự thầu hoàn chỉnh, thoả mãn mong muốn ở mức cao và hợp lý nhất mà họ đưa ra. Tuy nhiên đơn giá dự thầu phải đảm bảo bù đắp được chi phí bỏ ra gồm chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công, chi phí máy xây dựng, chi phí quản lý và các chi phí liên quan khác…Mức lãi dự kiến luôn phải đảm bảo lớn hơn không, tuyệt đối không bỏ thầu với giá quá thấp vì mục tiêu cạnh tranh vì khi đó các hợp đồng sẽ không khả thi và có nguy cỏ là hại đến uy tín của công ty, mặt khác các hồ sơ dự thầu quá thấp sẽ tăng khả năng bị loại ngay từ đầu. Với việc áp dụng các điều kiện trên có thể công ty sẽ đưa ra được mức giá bỏ thầu hợp lý, linh hoạt sát với giá xét thầu của chủ đầu tư. Trên thực tế hầu hết các hồ sơ trượt thầu của công ty có nguyên nhân liên quan đến giá bỏ thầu, nó có xác suất khá cao từ 60 – 70%. Vì vậy để giảm tỷ lệ trượt thầu , nâng cao khả năng cạnh tranh của mình công ty cần tổ chức hoạt động kinh doanh có hệ thống, linh hoạt cũng như thận trọng kết hợp đồng bộ các chiến lược với nhau, trong đó cần chú trọng tới nâng cao hiệu quả công tác đấu thầu dựa vào việc xây dựng được một mức giá bỏ thầu hợp lý. Có thể nói đề xuất này nhằm bổ trợ cho chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm , tạo tiền đề vững chắc cho công ty trong việc nhận được nhiều công trình trong tương lai. Huy động vốn và quản lý vốn một cách hiệu quả. Trong lĩnh vực xây dựng cơ bản thì nhu cầu về vốn là rất lớn , thiếu vốn sẽ gây ra khó khăn trong việc thực hiện thành công chiến lược. Lượng vốn mà công ty CP CTHK có được gồm vốn ngân sách do TCTHKVN cấp, nguồn vốn tự bổ sung và vốn đi vay. Tuy nhiên số vốn từ các nguồn này chưa đủ đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty. Trong khi đó công ty phải thi công nhiều công trình trên nhiều địa bàn khác nhau với một nhu cầu về vốn lưu động ứng trước cũng như số vốn dung để bảo lãnh thực hiện hợp đồng là khá cao. Mặt khác có một số công trình công ty đã bàn giao cho chủ đầu tư nhưng vẫn chưa được thanh toán kịp thời nên công ty vẫn đang còn một số vốn ứ đọng khá lớn ở các chủ đầu tư, gây khó khăn cho việc thực hiện các công trình tiếp theo. Do vậy huy động vốn và quản lý vốn có hiệu quả là một yêu cầu tất yếu nhằm duy trì sự tồn tại và phát triển của công ty, nó sẽ đảm bảo cho công ty có một cơ cấu vốn cân bằng , đáp ứng nhu cầu vốn thường xuyên biến động là đặc trưng của nghành xây lắp và đảm bảo lợi nhuận cao. Có như vậy công ty mới có thể mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh , tăng khả năng cạnh tranh trong đấu thầu các công trình lớn. Trước tình hình như vậy nên công ty cần phải có những giải pháp nhằm huy động vốn như sau: Đẩy mạnh khả năng tạo vốn bằng cách tăng cường liên doanh, liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước để tạo thêm sức mạnh trong cạnh tranh. Trên cơ sở đó công ty sẽ được hỗ trợ về vốn, công nghệ tiên tiến đồng thời có thể học hỏi kinh nghiệm trong quản lý vốn một cách hiệu quả. Đây cũng là yếu tố rất quan trọng giúp cho sự thành công của công ty. Trong thời gian tới công ty có thể phất hành thêm vốn cổ phần và hoàn thiện hồ sơ để có thể niêm yết trên thị trường chứng khoán. Có thể nói đây sẽ là bước đi tất yếu của công ty trong thời gian tới. Nếu niêm yết trên thị trường chứng khoán sẽ giúp cho công ty tiếp cận với một thị trường vốn rất mới mẻ và tiềm năng của Việt Nam. Quá trình huy động vốn sẽ trở nên dễ dàng nếu công ty làm ăn có hiệu quả và quản lý vốn hiệu quả. Và đây cũng là một cách quảng bá gián tiếp thương hiệu của công ty trên thị trường. Tăng cường mở rộng hơn nữa mối quan hệ với các tổ chức tài chính, ngân hàng nhằm tranh thủ sự giúp đỡ của các tổ chức này trong việc vay mượn vốn, bảo lãnh thực hiện hợp đồng và bảo lãnh dự thầu nhằm giúp công ty khai thác tối đa nguồn vốn tín dụng. Ngoài việc huy động vốn công ty còn phải quan tâm tới việc quản lý nguồn vốn đó sao cho có hiệu quả cao, hợp lý tránh lãng phí, tham ô. Công ty phải lập kế hoạch chi tiết về vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn nhằm đáp ứng được yêu cầu đầu tư về thiết bị, tăng năng lực sản xuất, tăng năng lực tài chính trong quá trình sản xuất kinh doanh. Duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng để có được điều kiện thuận lợi trong thanh toán phù hợp với điều kiện thi công công trình của công ty. Để hạn chế tình trạng vốn lưu động bị chiếm dụng thì khi ký kết các hợp đồng công ty phải chú ý đến điều khoản thanh toán. Và để tránh rủi ro trong thu hồi vốn công ty cũng nên tìm hiểu kỹ về phẩm chất, tư cách, khả năng tài chính , và đặc biệt là khả năng thanh toán của chủ đầu tư. Khi ký kết các hợp đồng công ty cần phải chú ý tới các điều khoản về mức tiền ứng trước, các điều khoản thanh toán, các điều khoản về mức phạt nếu thanh toán chậm so với quy định, mức phạt theo phần trăm so với giá trị hợp đồng để có thể quản lý nguồn vốn của mình một cách hiệu quả nhất. Công ty cũng cần phải có kế hoạch đầu tư quy mô lớn vào TSCĐ vẫn còn chiếm tỷ trọng nhỏ, việc đầu tư cho TSCĐ còn yếu, chưa đúng với khả năng công ty có thể. Đầu tư vào TSCĐ không những thuận lợi cho công ty trong việc thi công công trình lớn, thêm vào đó còn giúp tiết kiệm chi phí dịch vụ máy thi công thuê ngoài, đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và có hiệu quả lâu dài. Việc thực hiện tốt những đề xuất trên sẽ phần nào đem lại cho công ty một cơ cấu vốn tối ưu, nâng cao được hiệu quả sử dụng vốn, tạo điều kiện cho sự luân chuyển vốn một cách nhanh nhất, từ đó công ty sẽ có được một nền tảng vững chắc cho việc thực thi hai chiến lược đã được lựa chọn ở trên. Tăng cường công tác giáo dục, đào tạo tuyển dụng và bồi dưỡng, nâng cao trình độ tay nghề, ý thức trách nhiệm của cán bộ công nhân viên. Đầu tư vào con ngưòi luôn là đầu tư mang lại hiệu quả cao và hiệu quả lâu dài nhất. Con người là đầu vào quan trọng đồng thời là nhân tố thay đổi tố chất của hệ thống theo ý muốn và muc tiêu đã định. Với những khả năng kỳ diệu của con người có thể làm nội lực cạnh tranh của công ty mạnh lên và ngược lại. Chiến lược kinh doanh được lập và thực hiện bởi đội ngũ cán bộ, nhân viên của công ty vì vậy có thể nói hiệu quả của chiến lược được lựa chon phụ thuộc rất lớn vào tập thể cán bộ công nhân viên của công ty. Do đó trong hoạch định chiến lược kinh doanh thì việc phát triển con người là xương sống xuyên suốt quá trình thực hiện cho nên để tăng cường khả năng cạnh tranh và giúp công ty hoạt động ngày một hiệu quả thì đòi hỏi công ty phải xây dựng và phát triển nguồn nhân lực mạnh về mọi mặt như trình độ học vấn, tay nghề cao, có năng lực quản lý, có khả năng sáng tạo và ứng dụng công nghệ mới …… Thực tế hiện nay đội ngũ cán bộ lãnh đạo của công ty có ưu điểm là có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, tuy nhiên kiến thức chuyên môn về kinh tế và công tác chiến lược còn kém do bị ảnh hưởng nhiều từ cơ chế cũ để lại, chưa cố sự linh hoạt và quyết đoán trong kinh doanh. Chính vì vậy công ty cần có một kế hoạch quản lý nhân sự thích hợp và hữu hiệu. Có như vậy mới đảm bảo chủ động cho công ty trong việc thực thi các chiến lược đề ra. Để thực hiện được điều này trước hết công ty cần thực hiện giải pháp phát triển con người với các nội dung sau: Chú trọng công tác đào tạo bồi dưỡng thường xuyên đội ngũ cán bộ về mọi mặt như : kiến thức kinh tế, pháp luật, xây dựng… để họ có đủ sức làm chủ quá trình sản xuất kinh doanh, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong thời kỳ hội nhập. Đào tạo và bồi dưỡng kiến thức về chiến lược kinh doanh cho đội ngũ cán bộ cao cấp trong công ty và cán bộ chuyên trách về hoạch định chiến lược, gửi họ đi học ngoài giờ tại các trường đại học, các trung tâm đào tạo hoặc thuê các chuyên gia có trình độ về chiến lược kinh doanh về giảng dạy một vài buôi tại công ty. Đối với cán bộ làm công tác thiết kế kỹ thuật, tham mưu cho giám đốc về kế hoạch quản lý thiết kế và các quy định pháp luật khác về công tác khảo sát, thi công và đảm bảo chất lượng các công trình, công ty có thê cử họ tham gia vào các khoá đào tạo ngoài giờ nhằm mục đích nâng cao khả năng và kiến thức của họ để có thể hoàn thành tốt nhiệm đặt ra trong điều kiện khoa học kỹ thuật phát tiển nhanh chóng như hiện nay. Để thực hiện được điều này công ty cần có chính sách đãi ngộ một cách thoả đáng cho cán bộ viên chức cư ssi đào tạo bằng cách tăng các khoản phụ cấp, chi phí đi lại, ăn ở trong quá trình học tập nhằm động viên tinh thần của họ phấn đấu vì mục tiêu của phát triển lâu dài của công ty. Và để cho công tác đào tạo được thực hiện một các có hiệu quả, phòng tổ chức – hành chính – LĐTL cần có kế hoạch sắp xếp, phân công cán bộ một cách khoa học sao cho vẫn đáp ứng được yêu cầu của công việc trong khi vẫn đảm bảo thời gian cũng như các điều kiện khác cho cán bộ viên chức đi học. Kết thúc quá trình đào tạo công ty phải có hình thức kiểm tra chất lượng cán bộ để có thể bố trí vào những vị trí thích hợp. Ngoài ra công ty nên tổ chức các buổi nói chuyện giữa lãnh đạo công ty với tập thể cán bộ công nhân viên để thu thập những ý kiến đóng góp về công ty, từ đó ban lãnh đạo xem xét, đánh giá để có thê đưa ra các giải pháp hữu ích nhất cho sự phát triển của công ty. Thực hiện chế độ khen thưởng hợp lý với những người có sáng kiến đóng góp hữu hiệu. Công ty cần tuyển thêm một số công nhân lành nghề từ số những người đang làm việc hợp đồng trong công ty, tổ chức các lớp đào tạo nhắn hạn, thi tay nghề cho số lượng công nhân này, nhằm biến số lượng công nhân này thành các công nhân chủ chốt, ổn định cho công ty. Bên cạnh đó công ty phải tuyển thêm các chuyên viên giỏi để bổ sung nhân lực về lĩnh vực dự án, đấu thầu, kỹ thuật, kiểm định chất lượng công trình… Thực hiện đa dạng hoá hình thức và phương thức đào tạo: Vừa đào tạo mới, tuyển dụng mới, vừa đào tạo trong nước, vừa đào tạo từ nước ngoài. Tiếp tục bổ sung chế độ đãi ngộ với cán bộ công nhân viên, đặc biệt là cán bộ kỹ thuật, công nhân có tay nghề cao. Như vậy nếu việc tuyển dụng và đào tạo, bồi dưỡng để thực hiện kịp thời và liên tục sẽ tăng về số lượng cũng như chất lượng cho đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty. Đảm bảo được chất lượng nguồn nhân lực sẽ tạo tiền đề quan trọng trong việc thực hiện chiến lược thanhd công, giúp cho hoạt động quản lý của công ty được diễn ra xuyên suốt, thích ứng kịp thời với những thay đổi của môi trường, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong xây lắp. Trong xu thế phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế thì vấn đề quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các nước khác nói riêng. Để đạt được điều này, các doanh nghiệp thường áp dụng tiêu chuẩn ISO 9002. Đây là bộ tiêu chuẩn tập hợp toàn bộ những kinh nghiêmj quý báu, những chuẩn mực quốc tế trong vấn đề quản lý chất lượng. Từ những yêu cầu cấp thiết trên nên việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 sẽ là biện pháp tích cực giúp công ty CP Công tình Hàng không phát huy nội lực, nâng cao chất lượng sản phẩm của mình nhằm nâng cao sự thoả mãn của khách hàng. Ngoài ra nó còn giúp cho công ty có thể thường xuyên cải tiến hiệu quả hoạt động của mình để có thể đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra, cải thiện quan hệ đầu tư và tạo điều kiện thuận lợi cho sự chấp nhận của thị trường nôi địa cũng như quốc tế đối với các sản phẩm xây dựng do công ty cung cấp. Trước hết chúng ta sẽ tìm hiểu ISO 9000 là gì? ISO: International Oranizatinon for Standardization ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên: Các thông lệ quản lý tốt được thừa nhận trên phạm vi quốc tế Các thành tựu của khoa học quản lý chất lượng Được ban hành bởi tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế(ISO)- là tổ chức tập hợp của các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia; Hướng tới tiêu chuẩn hoá và cải tiến hiệu lực của các hoạt động Có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp, mọi lĩnh vực, mọi quy mô. Như vậy để có thể xây dựng hệ thông quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 công ty cần phải thực hiện những điều sau: Lãnh đạo công ty Cam kết của lãnh đạo đối với việc thực hiện chính sách chất lượng và việc áp dụng, duy trì hệ thông quản lý chất lượng là điều kiện tiên quyết đối với sự thành công của công ty. Đảm bảo để mọi thành viên trong công ty thấu hiểu, thực hiện chính sách và quy trình sản xuất. Mọi thành viên trong công ty cần phải tham gia tích cực, hiểu biết và áp dụng theo bộ tiêu chuẩn này Đánh giá thực trạng Xem xét cặn kẽ hệ thống quản lý chất lượng thực tế của công ty từ những khâu đầu tiên như kiểm tra chất lượng, khảo sát, thiết kế… Sau đó theo dõi sát sao quá trình xây dựng tại công trường như kiểm tra và giám sát các điều kiện khởi công, nhân lực, thực hiện thí nghiệm kiểm tra vật liệu, kết cấu vật tư thiết bị công nghệ trước khi xây dựng và lắp đặt vào công trình xây dựng theo tiêu chuẩn và yêu cầu thiết kế. Lập và kiểm tra các biện pháp thi công, tiến độ thi công, nghiệm thu công trình để từ đó nếu nghi ngờ về chất lượng hoặc phát hiện sai sót, bất hợp lý thì sẽ tìm hiểu nguyên nhân và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết những khúc mắc và đề ra biện pháp khắc phục Tổ chức Quy định trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ của người quản lý, người thực hiện và người thẩm tra các công trình có ảnh hưởng đến chất lượng công trình có thể được tiến hành như sau: Chỉ định người chịu trách nhiệm về chất lượng, những người này được trao quyền hạn để có thể ngừng những công việc có thể gây nguy hại đến chất lượng công trình cho tới khi xác minh hoặc khắc phục những thiếu sót. Họ cũng có thể đề xuất các cải tiến, theo dõi việc thực thi và truyền đạt cho tất cả những ai chịu ảnh hưởng cho cải tiến này. Cần đưa ra một sơ đồ thể hiện mối quan hệ hữu cơ giữa những người phụ trách chất lượng với cán bộ kỹ thuật và các tuyến khác có tránh nhiệm và quyền hạn có liên quan. Sơ đồ này cần phản ánh được điều kiện thực tế và cần có sự linh hoạt lãnh đạo công ty phải chỉ định một người làm đại diện cho mình về quản lý chất lượng có thẩm quyền để duy trì và phát triển không ngừng hệ thống chất lượng theo ISO 9000. Nếu thành lập công ty TNHH một thành viên trực thuộc công ty mẹ chuyên về kiểm định chất lượng thì có thể bổ nhiệm người này làm giám đốc công ty này và thông báo quyết định bổ nhiệm mới cho mọi người để có thể tìm gặp khi có các vấn đề liên quan đến chất lượng công trình. Cán bộ phụ trách chất lượng phải có trách nhiệm địch kỳ báo cáo lãnh đạo về tình trạng của việc quản lý chất lượng công trình. Lãnh đạo công ty định kỳ xem xét về hệ thống chất lượng để đảm bảo hệ thống luôn thích hợp được thực thi đáp ứng các tiêu chuẩn của ISO 9000 và chính sách mục tiêu chất lượng đã được công bố Ngoài ra công ty nên tổ chức các lớp tập huấn và đào tạo cho mọi nhân sự có liên quan đến chiến lược đào tạo một số cán bộ kỹ thuật và chuyên môn chủ chốt về cách thức xây dựng một hệ thống văn bản theo ISO 9000 thành các chuyên gia đánh giá nội bộ, đánh giá thực trạng hệ thống chất lượng của công ty. Các cán bộ này sẽ nhận được sự phân công xây dựng một hệ thống tài liệu gồm: Lập và ghi nhật ký thi công công trình xây dựng, các hướng dẫn công việc, biểu mẫu và kế hoachj chất lượng sau đó việc quan trọng nhất là áp dụng các công tác theo như văn bản đã soạn thảo vào thực tế sản xuất kinh doanh của công ty Sau khi công ty xây dựng hoàn chỉnh và đưa vào áp dụng được hệ thống chất lượng theo bộ tiêu chuẩn nêu trên nếu xét thấy đã đủ các điều kiện thì công ty có thể sẽ có thể cấp chứng chỉ ISO 9000 phù hợp với tiêu chuẩn và hệ thống quản lý chất lượng mà công ty đã lựa chọn. Để được cấp chứng chỉ phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế công ty cần phải cố gắng tập chung nhiều tâm huyết để đầu tư vào đó. Tuy nhiên nếu thành công thì công ty sẽ có được tấm giấy thông hành quý giá trong việc đạt được tiêu chuẩn về chất lượng trong lĩnh vực xây lắp. Lợi thế này sẽ khẳng định khả năng cạnh tranh của công ty trước con mắt của chủ đầu tư. Do tính phức tạp của việc xây dựng hệ thống này nên phần trên đây không thể đưa ra được những công việc cụ thể mà công ty cần thực hiện ngay mà chỉ đưa ra những định hướng cơ bản cho công ty. Khi công việc thực sự bắt đầu thì công ty cần lập phương án cụ thể để thựu thi. Việc thực hiện một cách cẩn thận kỹ lưỡng sẽ đem lại hiệu quả cao cho hai chiến lược mà công ty đang theo đuổi từ đó quyết định sức mạnh trong cạnh tranh cũng như đảm bảo cho sự phát triển lâu bền của công ty. Truyền đạt ý tương kinh doanh đã được xây dựng tới các thành viên của công ty. Sau quá trình hoạch định chiến lược thì việc hoạch định chiến lược kinh doanh đã được xây dựng là một trong những công việc cần làm trước tiên để có thể thực hiện chiến lược được thành công. Nếu như hoạch định chiến lược là một quá trình đòi hỏi lỹ năng phân tích tốt của một số ít những cán bộ tham mưu có tầm nhìn chiến lược xây dựng thỉ tổ chức thực hiện chiến lược lại là một quá trình hoạt động rất linh hoạt đòi hỏi sự hơp tác của tất cả những cán bộ viên chức trong công ty. Sự chuyển giao giữa hai giai đoạn này sx dễ dàng hơn nhiều nếu quản trị viên và nhân viên hiểu được chiến lược đã lựa chọn, cảm nhận được mình là một bộ phận quan trọng trong đó và thông qua việc tham gia vào các hoạt động thực hiện chiến lược thì họ trở nên gắn bó và có trách nhiệm với sự phát triển của công ty. Như vậy để việc chuyền đạt ý tưởng kinh doanh được thành công thì công ty cần thực hiện một số điều sau: thiết lập các chính sách hướng dẫn việc thực hiện chiến lược tới toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty. Những chính sách này đặt ra phạm vi quy chế bắt buộc và những giới hạn đối với hoạt động quản trị như vấn đề thưởng phạt, những điều có thể và không phải làm khi thay đổi các mục tiêu. Lãnh đạo cao cấp tiến hành cam kết thực hiện chiến lược trong phạm vi toàn công ty và khẳng định việc thực hiện thắng lợi chiến lược đề ra phụ thuộc phần lớn vào sự cam kết đóng góp của toàn bộ viên chức, từ quản trị viên cao cấp tới từng nhân viên trong công ty. Có như vậy mới huy động tối đa nguồn lực để thực hiện chiến lược thành công. Một nhiệm vụ lớn đối với lãnh đạo là làm thế nào để nhân viên hiểu được cặn kẽ việc họ cần làm để đạt được mục tiêu đề ra. Điều này đòi hỏi ban lãnh đạo phải có những giải pháp mang tính lâu dài , những nguyên tắc nhằm hoàn thiện phương pháp quản lý , khuyến khích nhân học theo phương pháp làm việc mới và cống hiến hết mình vì sự phát triển của công ty. Trong quá trình truyền đạt triển khai chiến lược thì công ty cần dự báo những mâu thuẫn có thể xảy ra trong nội bộ tổ chức mình bởi vì có thể những nhân viên cho rằng sự thay đổi này là không cần thiết và có những thái độ phản ứng khác nhau. Vì vậy ban lãnh đạo công ty cần dự báo được tác động đó nhờ sử dụng các phương pháp thu thập thông tin và thường xuyên lắng nghe ý kiến của các nhân viên để từ đó đánh giá và tìm cách giảm bớt sự phản đối trái ngược trước khi đưa ra những sự thay đổi cụ thể. Phương cách này sẽ tạo được tính nhất trí và không gây ra sự gò ép trong việc thực hiện chiến lược và đem lại hiệu quả cao nhất mà công ty mong muốn. Cần đưa ra các kế hoạch hành động nhằm bổ sung cho việc truyền đạt chiến lược kinh doanh. Nội dung chủ yếu cuả việc xây dựng kế hoạch hành động là đề ra những nội dung cụ thể , những công việc và các biện pháp , các bước cần tiến hành để thực hiện nhiệm vụ hay mục tiêu nào đó. Việc đưa ra kế hoạch hoạt động phải xác định rõ mục tiêu cần đạt được trong từng khoảng thời gian nhất định . Kế hoạch này phải xác định rõ cho từng đơn vị trong công ty. Tiến hành phân công người chịu trách nhiệm ở từng khâu trong từng công việc và quy định rõ rang cơ chế điều hành và trách nhiệm của từng cá nhân trong công ty. Có thể nói việc truyền đạt thành công chiến lược kinh doanh đã được xây dựng tới các phòng ban, các bộ phận và toàn thể nhân viên trong công ty sẽ giúp cho mỗi người nhận thức được tầm quan trọng của chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm và chiến lược đa dạng hoá nghành nghề kinh doanh đến sự tồn tại của công ty. Một khi mọi người đều hiểu và đều biết công ty đang làm gì, theo đuổi các mục tiêu như thế nào, tại sao lại làm như vậy? Họ sẽ cảm thấy mình cũng là một phần dẫn đến sự thành công của công ty , do đó họ sẽ tự cam kết và ủng hộ hết mình, phát huy hết những phẩm chất và năng lực của mình cho việc thực thi chiến lược của công ty đạt được kết quả cao nhất. Một số kiến nghị với tổng công ty Hàng Không Việt Nam Để tạo điều kiện thuận lợi cho hạot động của công ty, giúp công ty có thể thực hiện chiến lược kinh doanh của mình đạt được hiệu quả cao nhất, công ty CP CTHK nên kiến nghị với TCT HKVN một số vấn đề sau: § TCT nghiên cứu xem xét có thể giao nhiệm vụ cho công ty thực hiện các dự án theo quy chế: “ Quản lý đầu tư xây dựng số 52/1999/NĐ – CP ” và nghị định chính phủ số 12/2000/NĐ – CP ngày 05/05/2000, hoặc có điều kiện tiên quyết để công ty được nhận thi công các dự án ≤ một tỷ đồng theo nghị định chính phủ số 14/2000/NĐ – CP ngày 05/05/2000 thuộc nguồn vốn của TCT quản lý. § TCT có thể cho công ty CP CTHK vay vốn lưu động với lãi suất ưu đãi để có thể đáp ứng kinh phí thi công những công trình lớn. Và điều này cũng tạo điều kiện cho công ty trong việc tham gia đấu thầu các công trình lớn. § Cấp thêm vốn kinh doanh để công ty có thể đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị, đổi mới công nghệ hiện đại, giúp công ty tăng khả năng cạnh tranh, khẳng định sự vượt trội trong thi công các công trình hàng không và các dự án ngoài nghành HK trong cả nước. Kết luận Có thể nói, trong tình hình hoạt động đa dạng và phức tạp của các tổ chức kinh tế: Doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, những công ty liên doanh có vốn đầu tư nước ngoài…. đặc biệt là công ty cổ phần thì vấn đề đặt ra cho những tổ chức này là phải hết sức quan tâm đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Bởi vậy, hoạch định được một chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp trong nền kinh tế thị trường là một yêu cầu tất yếu khách quan, nó giúp cho nhà quản trị luôn chủ động với những thay đổi của môi trường, sử dụng tối ưu các nguồn lực tài nguyên, nhân tài, vật lực từ đó dẫn đến vị thế phát triển bến vững cho doanh nghiệp trên con đường kinh doanh của mình. Nắm bắt được vai trò quan trọng của chiến lược kinh doanh đối với sự phát triển của doanh nghiệp và qua thời gian thực tập tại công ty CP Công trình Hàng không, cùng với mong muốn được tìm hiểu về mặt lý luận cũng như những áp dụng thực tiễn, em đã chọn đề tài: “Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ phần Công trình Hàng không” Báo cáo này đã thực hiện được một số nội dung sau: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và định hướng chiến lược kinh doanh tổng thể cho công ty CP Công trình Hàng không. Đưa ra quan điểm xác định chiến lược kinh doanh phù hợp cho công ty và một số đề xuất nhằm thực hiện một cách có hiệu quả chiến lược đã được lựa chọn. Tuy nhiên đây là một đề tài khó, đòi hỏi nhiều kinh nghiệm cũng như tập chung nhiều thời gian nghiên cứu. Do đó mặc dù đã có nhiều cố gắng xong bài viết này của tôi sẽ không tránh khỏi thiếu sót, nhưng tôi hy vọng những ý kiến được trình bày trên đây của mình có thể đóng góp phần nào vào việc tạo ra những bước đi bền vững trong thời gian tới để có thể hòa nhập với sự phát triển của ngành hàng không nói riêng và của ngành xây dựng nói chung. Em xin chân thành cảm ơn thạc sỹ Vũ Cương, cùng phó giám đốc công ty và các anh chị tại công ty Cổ phần Công trình Hàng không đã tận tình hướng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn chuyên đề thực tập này. Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình “ Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp” nhà xuất bản Lao động – Xã hội. Garry D.smith, Danny R. Arnold, Boy R. Bizzel, (2003), “ Chiến lược& sách lược kinh doanh” ,nhà xuất bản thống kê. Lê văn Tâm,(2000), “Giáo trình quản trị chiến lược” , nhà xuất bản thống kê. MỤC LỤC