Đề tài Hoàn thiện công cụ tâm lý giáo dục để tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long

Hoàn thiện công cụ tâm lý – giáo dục để tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long Giới thiệu tổng quan. Giới thiệu chung về công ty. Tên đơn vị: Công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long. Tên giao dịch: HaLong canel food joint stock corporation. Tên viết tắt: HaLong Canfoco. Địa chỉ: Số 43 Lê Lai – Máy Chai – Ngô Quyền – Hải Phòng. Điện thoại: (031)836612. Fax: (031)836155 Website: Quá trình hình thành và phát triển. Công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long được thành lập từ 1957 với tên gọi ban đầu là nhà máy cá hộp Hạ Long, đến nay đã có 51 năm xây dựng và phát triển. Từ tháng 3/1996, nhà máy chính thức trực thuộc tổng công ty thuỷ sản Việt Nam. Chuyển thành công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long với quyết định của Thủ tướng chính phủ mang số 256/1998/QĐ/TTg ngày 31/12/1998. Trở thành công ty niêm yết theo giấy phép của uỷ ban chứng khoán Nhà nước số 08/GPPH cấp ngày 03/10/2001. Sơ lược về tài chính: Vốn điều lệ: 50.000.000.000đ. Thị trường niêm yết: Sở giao dịch chứng khoán thành phố HCM. Lĩnh vực hoạt động. Sản xuất chế biến các mặt hàng thuỷ sản và các thực phẩm khác. Đóng hộp, chế biến tổng hợp các mặt hàng thuỷ sản, đặc sản, bột cá, thức ăn chăn nuôi. Xuất khẩu các mặt hàng thuỷ sản, hải sản, súc sản đông lạnh. Nhập khẩu các thiết bị, công nghệ, nguyên vật liệu, hoá chất phục vụ cho sản xuất các mặt hàng của công ty. Sản xuất dầu gan cá và các chế phẩm mềm, sản xuất các chế phẩm từ rong biển: Agar – Aginat. Kinh doanh xăng dầu gas và khí hoá lỏng. Đặc điểm về hoạt động kinh doanh của công ty. 2.1. Đặc điểm về vốn. Vốn điều lệ: 50.000.000đ. Số cổ đông hiện hữu: 1000 cổ đông trong đó có 70,83% vốn cổ đông trong nước và 29,17% vốn cổ đông nước ngoài. 2.2. Đặc điểm về lao động. Tính đến tháng 9/2007 công ty có 1082 người trong đó có: Cán bộ quản lý: 66 người. Nhân viên phục vụ: 181 người. Lao động công nhân: 622 người. Lao động cơ lạnh: 59 người. Lao động thương nghiệp: 134 người. Lao động khác: 178 người. Trong đó về trình độ lao động như sau: Trên đại học: 2 người. Đại học: 151 người. Trung cấp kỹ thuật: 178 người. Lao động phổ thông: 751 người. Về giới tính: nam 360 người và nữ là 732 người. Sơ đồ cơ cấu tổ chức: Đại HĐCĐ Phòng thị trường Phó TGĐ thị trường Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Tiểu ban chiến lược - đầu tư Tiểu ban nhân sự Tiểu ban hành chính Tiểu ban công bố thông tin Tổng giám đốc Phó TGĐ sản xuất Phó TGĐ miền trung Phó TGĐ chất lượng Phó TGĐ kỹ thuật Xưởng chế biến Xưởng Quảng Nam Xưởng Nha Trang Phòng qlý chất lượng và môi trường Phòng kỹ thuật cơ điện Phòng kế toán – tài chính. Ban kiểm toán nội bộ. Phòng nhân sự tiền lương. Phòng kế hoạch – cung ứng. Văn phòng tổng hợp. Phòng bảo vệ – quân sự. Công ty TNHH 1 thành viên. Đồ hộp Hạ Long. 2.3. Đặc điểm về sản phẩm. - Đồ hộp: + Thịt hộp: pate gan, thịt lợn xay, thịt lợn hấp, thịt khác. + Cá hộp: cá xuất khẩu, cá nội địa, cá hộp khác. + Rau quả hộp. Chả giò, xúc xích tiệt trùng, agar – agar, dầu gan cá. Các mặt hàng khác: chả cá, cá đồng, salami, giò, lạp xường, xúc xích đông lạnh. Một số sản phẩm từ thịt: thịt lợn hấp, pate gan đặc biệt, gà tần hạt sen, jambon cream,… Một số sản phẩm đông lạnh: chả giò tôm cua, tôm bao mua, xúc xích Hạ Long, chả giò cao cấp. Một số sản phẩm rau quả chế biến: dưa góp, hành ngâm dấm, dưa miếng, vải ngâm siro,… Ngoài ra: bột canh iot, kẹo dẻo mary,… Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Báo cáo tài chính về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. 2004 2005 2006 2007 Tăng trưởng doanh thu thuần -3 16 23 Tỷ lệ lợi nhuận trước thuế và lãi 2.4 5.4 5.8 5.8 Thuế 122 14 23 Tăng trưởng lợi nhuận ròng 12.5 25 20 20 Tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu ROE ROA 0.96 6.2 3.2 0.67 14.8 8.9 0.65 15.9 9.6 0.57 16.7 10.0 Lợi nhuận ròng( tỷ VNĐ) 2.7 7.3 8.3 10 Thay đổi(%) 170 14 20 EPS(VNĐ) 771 2086 2371 2000 Thay đổi(%) 170 14 -16 P/E 29.3 7.1 15.6 14 Cổ tức/cổ phần(VNĐ) 450 1250 1300 1500 Tỷ lệ cổ tức(%) 4.5 12.5 13 15 4. Chiến lược phát triển. Tầm nhìn: Thương hiệu thực phẩm hàng đầu Châu á. Sứ mệnh: Cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất mang lại cho mọi gia đình sức khoẻ và hạnh phúc. Các giá trị cốt lõi: + Người tiêu dùng là trung tâm của mọi hoạt động. + Cùng xây dựng, quảng bá và bảo vệ thương hiệu. + Luôn cải tiến và đổi mới sản phẩm. + Nhà phân phối và nhà cung ứng luôn là đối tác quan trọng. + Tạo môi trường nuôi dưỡng và phát triển nhân tài. + Trách nhiệm góp phần phát triển cộng đồng. + Luôn tạo lợi ích cho cổ đông và các thành viên công ty. Mục tiêu: Đạt được mức tăng doanh số trung bình 15%/năm và mức lợi nhuận tăng trung bình 20%/năm một cách bền vững. Các lý thuyết áp dụng trong bài. Mô hình sử dụng trong bài đó là học thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt động của Herzberg. Công cụ tâm lý – giáo dục được sử dụng trong công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long. 1. Các công cụ tâm lý mà công ty đã sử dụng. Các công cụ tâm lý mà công ty đã áp dụng được thể hiện qua rất nhiều hoạt động và các hình thức khác nhau: 1.1.. Xây dựng bầu không khí làm việc trong công ty (các mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty). ở các tổ chức đặc biệt là các tổ chức công hiện nay, vấn đề xây dựng bầu không khí trong đơn vị luôn là mối quan tâm của mọi người. Ai cũng muốn tạo mối quan hệ tốt đẹp với những đồng nghiệp xung quanh mình vì điều này ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm việc của người lao động.Theo các nhà tâm lý thì bầu không khí vui vẻ, thân mật tại công sở có thể làm cho họ thoải mái tinh thần và họ trở nên tận tuỵ hơn trong công việc. Trong công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long, mối quan hệ giữa cán bộ công nhân viên là rất thân thiện, đoàn kết giúp đỡ nhau trong công việc. Tại các xưởng sản xuất mọi người làm việc tập trung nhưng vẫn luôn luôn giúp đỡ nhau trong công việc, tại các phòng ban thuộc khối gián tiếp cũng vậy, vào những giờ nghỉ giải lao mọi người luôn vui cười với nhau, điều này giúp họ phần nào bới đi sự căng thẳng trong công việc. Luôn phải tạo ra bầu không khí làm việc vui vẻ, tích cực nhằm hạn chế sức ép của công việc, đó nhính là yếu tố qưan trọng của công cụ tâm lý. Chất lượng sản phẩm ngày càng được nâng cao, tạo ra sản phẩm mới, giá thành luôn phải chăng, chính điều này đã tạo ra sức ép vô cùng lớn đối với người lao động. Điều đó cho chúng ta thấy, tạo ra các biện pháp nhằm hạn chế những căng thẳng trong công việc là vô cùng quan trọng và cần thiết, đây là một nhiệm vụ quan trọng của người quản lý điều hành. Đối với các doanh nghiệp nước ngoài đây chính là một trong những nhiệm vụ chính trong bản mô tả công việc của các cấp lãnh đạo, quản lý. Ngoài ra công ty còn thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí thông qua các chuyến đi du lịch theo từng phân xưởng, phòng ban giúp mọi người gần nhau hơn, hiểu hơn về nhau để có những hợp tác tốt nhất trong công việc. Vào các dịp hè hay cuối năm, công ty thường tổ chức đi du lịch hoặc những đợt như lễ tết thì hay tổ chức các buổi tiệc để mọi người có thể vui vẻ, giảm bớt căng thẳng trong công việc và tăng sự gắn bó hơn với công ty. Sự quan tâm của cấp trên đối với cấp dưới cũng tạo được động lực mạnh mẽ cho người lao động. Ngoài việc thực hiện chế độ lương, thưởng hay trợ cấp thì cấp trên sử dụng các hình thức quan tâm như là: hỏi thăm về gia đình, sức khoẻ hay thức hiện các bữa liên hoan khi phòng, ban, xưởng có thành tích vượt bậc,… Nhìn chung bầu không khí của công ty nhìn chung là khá tốt. Công ty cần duy trì hơn nữa và làm sao có bầu không khí vui vẻ và hoà đồng, cán bộ nhân viên coi nơi làm việc như là ngôi nhà thứ hai của mình và khi đó làm việc không phải là trách nhiệm nữa mà đã trở thành quyền của mỗi người. 1.2. Phong cách lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo mà lãnh đạo công ty sử dụng đó là phong cách dân chủ , đặc điểm của phong cách này đó là rất thu hút tập thể tham gia thảo luận để thực hiện rộng rãi vấn đề của doanh nghiệp thực hiện rộng rãi chế độ uỷ quyền. ý kiến đóng góp của mọi người luôn được cấp trên lắng nghe bằng cách thu thập những thông tin và với những sáng kiến có giá trị thì được trình bày lên xem xét. Trong công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long, ở tong bộ phận có những đề nghị với cấp trên thì sẽ được tổng hợp lại, ví dụ như trong phân xưởng sản xuất, mọi người sẽ tổng hợp ý kiến lại cho tổ trưởng và người này sẽ có trách nhiệm báo cáo lên cho cấp trên và qua đó ý kiến của mọi người sẽ được xem xét. Với phong cách này thì phát huy được tính dân chủ và tính sáng tạo của nhân viên trong công ty, đồng thời cũng xây dung được bầu không khí làm việc thoải mái, tạo động lực cho người lao động làm việc. Tuy nhiên việc sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ có nhược điểm đó là làm chem. Quá trình ra quyết định và có thể dẫn tới mất những cơ hội đến với công ty. Vấn đề cần đặt ra đó là nên kết hợp với các phong cách lãnh đạo khác để có thể phát huy tối đa sự sáng tạo, nhiệt tình của công ty và đồng thời không cản trở những cơ hội lớn. 2. Công cụ giáo dục được công ty thực hiện. Hầu hết ở tất cả các công ty đều không thiếu công cụ giáo dục khi muốn nâng cao động lực cho người lao động. Bởi học, học nữa, học mãi luôn là nhu cầu của tất cả mọi người. Việc học hỏi của người lao động không chỉ giúp ích cho bản thân họ mà còn tốt cho công ty. Công ty cũng đã sử dụng công cụ giáo dục để tạo động lực cho người lao động như các công ty khác đó là đào tạo cán bộ: Để đảm bảo an toàn người và thiết bị thực hiện đúng bộ luật lao động, hàng năm công ty tổ chức các lớp tập huấn kỹ thuật an toàn lao động cho những công nhân vận hành các máy đòi hỏi an toàn lao động cho những vận hành nồi hơi, vận hành máy lạnh, cầu trục, nối 2 vỏ, vận hành các máy chế biến,… Công ty chuyên sản xuất thực phẩm, để chất lượng hàng hoá đạt vệ sinh an toàn thực phẩm, phục vụ tốt cho người tiêu dùng. Công ty thường xuyên tổ chức các lớp huấn luyện về vệ sinh an toàn thực phẩm cho người lao động trực tiếp sản xuất thực phẩm. Ngoài ra công ty còn tổ chức các lớp đào tạo về vận hành, sửa chữa các máy móc thiết bị để phục vụ tốt cho sản xuất, tổ chức các lớp huấn luyện vè ERP cho nhân viên kế toán và kho,… Luôn cập nhật về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời cũng đặt ra các mục tiêu chung, từ đó giúp mọi người phấn đấu hơn trong công việc để đạt được mức mục tiêu đã đưa ra đồng thời khi có những khó khăn xảy ra thì cũng không qua bất ngờ mà chán nản, bi quan. Một hình thức giáo dục nữa đó là tuyên truyền, phổ biến cho mọi người hiểu biết về nội quy, tổ chức kỷ luật chung. Giúp mọi người hiểu sự cần thiết của các hình thức kỷ luật và các biện pháp áp dụng. Công ty giáo dục tuyên truyền cho mọi người hiểu ý đồ, chủ trương, mục tiêu phát triển của công ty từ đó khích lệ người lao động thực hiện mục tiêu đó và thậm chí là thực hiện vượt kế hoạch. Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Số lao động được ký HĐ dài hạn (người) 54 26 34 Số người nâng bậc (người) 258 129 216 Số người được huấn luyện KTAT (người) 340 350 295 Nhìn chung công ty đã có ý thức quan tâm đến vấn đề đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động tại các phan xưởng sản xuất, nhằm nhanh chóng và dễ dàng thích nghi với điều kiện làm việc, song lại ít chú ý đến đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ khối gián tiếp, đây có thể coi là mặt hạn chế trong chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Ta có thể tóm tắt trong bảng sau: Nhóm động cơ, động lực Công cụ tâm lý- giáo dục được áp dụng Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp Nhóm công cụ tâm lý Xây dựng bầu không khí làm việc trong công ty. Phong cách lãnh đạo. - Chính sách hợp lý, nâng cao trách nhiệm cho người lao động. - Thoả mãn đòi hỏi của người lao động về tinh thần. - Phát huy được khả năng sáng tạo của người lao động. Một số bộ phận vẫn còn những biểu hiện về sự mất đoàn kết trong công ty. Chậm trong quá trình ra quyết định. - Nâng cao tinh thần đoàn kết của mọi người bằng các buổi sinh hoạt, tiệc,… - Kết hợp với các phong cách lãnh đạo khác để đạt được hiệu quả cao. Nhóm công cụ giáo dục Tổ chức huấn luyện, đào tạo cho người lao động. Giáo dục về nội quy làm việc. - Nâng cao khả năng kỹ thuật của người lao động cũng như hiểu biết về quá trình sản xuất. - Tạo được cho người lao động phong cách làm việc theo quy định, ý thức chấp hành nghiêm minh. - Hình thức tổ chức kỷ luật còn chưa nghiêm. - Chưa chú ý đến việc đào tạo cho bộ phận văn phòng. - Đặt ra nội quy chuẩn và tiến hành thực hiện ngiêm ngặt. - Tiến hành đạo tạo theo chỉ tiêu, cân bằng giữa những người lao động thuộc các bộ phận trong công ty. Ngoài công cụ tâm lý – giáo dục thì các công cụ khác như: công cụ kinh tế, công cụ hành chính tổ chức cũng có ảnh hưởng đến kết quả tạo động lực cho người lao động. Vì vậy, để đảm bảo thực hiện kết quả tạo động lực cho người lao động đạt kết quả cao, công ty nên áp dụng công cụ tâm lý giáo dục kết hợp với các công cụ khác như: công cụ kinh tế, công cụ hành chính – tổ chức.