Đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần giải pháp Tân Thế Kỷ

tr¨m ng­êi ®Ó lÊy mét hai ng­êi.Tuy nhiªn,®©y lµ mét ph­¬ng ph¸p tuyÓn ng­êi tèn kÐm ®èi víi c¸c n­íc ph¸t triÓn. Riªng t¹i ViÖt Nam, gi¸ c¶ thay ®æi tuú theo tõng lo¹i dÞch vô vµ tuú tõng lo¹i c«ng ty ®Æt hµng. Nãi chung gi¸ c¶ th­êng rÎ h¬n nhiÒu so víi c¸c quèc gia ph¸t triÓn. Vµ c¸ch thøc lµm viÖc cña c¸c C«ng ty tuyÓn ng­êi còng ®¬n gi¶n. Hä yªu cÇu c¸c øng viªn nép s½n lý lÞch, c¬ quan nµo cÇn ng­êi hä cung cÊp mét sè danh s¸ch, ®ång thêi göi th­ mêi øng viªn ®Õn pháng vÊn. NÕu øng viªn nµy ®­îc tuyÓn hä sÏ ®­îc mét kho¶n thï lao tõ phÝa C«ng ty kh¸ch hµng. NÕu doanh nghiÖp sö dông biÖn ph¸p nµy còng nªn c©n nh¾c chi phÝ sö dông cho viÖc tuyÓn ng­êi cho phï hîp víi tµi chÝnh cña m×nh. *Sinh viªn thùc tËp §©y còng lµ mét h×nh thøc thu hót cã hiÖu qu¶. Sinh viªn thùc tËp trong c¸c th¸ng hÌ hoÆc thùc tËp b¸n thêi gian trong niªn häc. ë c¸c n­íc ph¸t triÓn c¸c sinh viªn thùc tËp nµy vÉn cã l­¬ng. NhiÒu sinh viªn sau 1 hoÆc 2 n¨m ®· s¾m ®­îc « t«. Tr¸i l¹i ë ViÖt Nam xin thùc tËp lµ mét viÖc kh«ng dÔ dµng. Qua thêi gian thùc tËp ë C«ng ty vµ qua mèi quan hÖ tiÕp xóc sinh viªn cã thÓ x¸c ®Þnh ®­îc cã nªn lµm viÖc t¹i ®©y kh«ng vµ ng­îc l¹i C«ng ty thÊy sinh viªn cã kh¶ n¨ng vµ t­ c¸ch lµm viÖc t¹i C«ng ty kh«ng. Thùc tËp còng lµ chiÕc cÇu nèi gi÷a lý thuyÕt kinh doanh vµ thùc tÕ. * Nhê nh©n viªn giíi thiÖu §èi cíi mét sè c¬ quan ®ßi hái nh÷ng kü n¨ng t­¬ng ®èi hiÕm hä th­êng ¸p dông ph­¬ng ph¸p tham kh¶o ý kiÕn nh©n viªn hay nãi mét c¸ch kh¸c lµ nhê nh©n viªn giíi thiÖu.§©y còng lµ mét ph­¬ng ph¸p kh¸ h÷u hiÖu ®èi víi c¸c C«ng ty. 2.6.§¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc: 2.6.1.HÖ thèng ®¸nh gi¸ 2. 6.1.1.§¸nh gi¸ thùc thi c«ng viÖc ®èi víi nh©n viªn hµnh chÝnh- v¨n phßng: ViÖc ®¸nh gi¸ ®èi víi nh©n viªn hµnh chÝnh ®­îc tu©n theo hÖ thèng ®¸nh gi¸ thùc thi c«ng viÖc ®­îc ban hµnh, diÔn ra nh­ sau: - X¸c ®Þnh c¸c môc tiªu: Mçi nh©n viªn ph¶i x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu hµng n¨m trªn c¬ së b¶n kÕ ho¹ch hµng n¨m cña tæ chøc. Tõ nh÷ng môc tiªu ®Æt ra nµy, nh©n viªn ph¶i lËp mét kÕ ho¹ch ®Ó thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc: x¸c ®Þnh kÕt qu¶ ®Çu ra, c¸c ho¹t ®éng cÇn thùc hiÖn vµ tiÕn ®é thêi gian theo mÉu. §Æc biÖt, nh÷ng môc tiªu ®Æt ra vµ nh÷ng chØ dÉn vÒ lé tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc ph¶i ®ång nhÊt. - Xem xÐt sù hîp lý cña c¸c môc tiªu: Sau khi nh©n viªn ®Æt ra c¸c môc tiªu, ng­êi ®­îc giao thÈm quyÒn gi¸m s¸t sÏ xem xÐt møc ®é quan träng, sù phøc t¹p vµ kh¶ n¨ng cã thÓ ®o l­êng ®­îc cña c¸c môc tiªu nµy. ViÖc xem xÐt kh¶ n¨ng ®o l­êng ®­îc cña c¸c môc tiªu lµ rÊt quan träng ®Ó tõ ®ã x¸c ®Þnh møc ®é hîp lý cña c¸c môc tiªu ®Æt ra cña nh©n viªn. - §o l­êng møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc: Ng­êi gi¸m s¸t sÏ th¶o luËn víi c¸c nh©n viªn ®Ó ®­a ra c¸c ®¸nh gi¸ vÒ møc ®é ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu mµ hä ®­a ra. Ng­êi gi¸m s¸t sÏ cho ®iÓm vÒ møc ®é ®¹t ®­îc vµo mét b¶ng ®iÓm víi 60 ®iÓm. Nh©n viªn sÏ ®­îc céng thªm ®iÓm nÕu c¸c môc tiªu ®­îc ®¸nh gi¸ lµ phï hîp. Sau ®ã, ng­êi gi¸m s¸t sÏ ph¶i quyÕt ®Þnh møc ®é ®¸nh gi¸ ®èi víi nh©n viªn . Trong qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ nµy, nÕu thÊy cÇn thiÕt, héi ®ång xÐt duyÖt môc tiªu, còng cã thÓ ®­îc thµnh lËp vµ huy ®éng sö dông vµo thùc hiÖn qu¸ tr×nh nµy. 2.6.1.2.C«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc thi c«ng viÖc ®èi víi nh©n viªn lµm viÖc trong bé phËn lµ kÜ thuËt-ph¸t triÓn ThÓ thøc ®¸nh gi¸ ®èi víi nh©n viªn kü thuËt , nh­ sau: a) §¸nh gi¸ cña ng­êi gi¸m s¸t: Ng­êi gi¸m s¸t sÏ ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc, kh¶ n¨ng ®¸p øng c«ng viÖc, th¸i ®é ®èi víi c«ng viÖc cña cÊp d­íi trªn c¬ së xem xÐt kÕt qu¶ cña viÖc tu©n thñ cña c¸c nh©n viªn. Nh÷ng ng­êi cã thÈm quyÒn ®¸nh gi¸ nµy ®­îc chØ ®Þnh trong sè nh÷ng ng­êi gi¸m s¸t trùc tiÕp (th­êng lµ qu¶n lý) vµ nh÷ng ng­êi ®¸nh gi¸ ®­îc chän tõ nh÷ng nhµ gi¸m s¸t cÊp cao h¬n. C¸c lÜnh vùc ®¸nh gi¸ ®èi víi nh©n viªn lo¹i nµy ®­îc diÔn t¶ qua b¶ng sau: B¶ng 3: C¸c lÜnh vùc ®¸nh gi¸ TØ sè ®iÓm C¸c nh©n tè (tiªu chuÈn) ®¸nh gi¸ Møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc 60% ChÊt l­îng, sè l­îng c«ng viÖc, tiÕn ®é thùc hiÖn, ®é phøc t¹p cña c«ng viÖc vµ s¸ng kiÕn trong c«ng viÖc Kh¶ n¨ng ®¸p øng c«ng viÖc 30% C¸c kü n¨ng chuyªn m«n, sù yªu thÝch ®èi víi c«ng viÖc, kh¶ n¨ng am hiÓu vµ lËp kÕ ho¹ch c«ng viÖc, kh¶ n¨ng b¸m viÖc,kÕ ho¹ch tæ chøc Th¸i ®é ®èi víi c«ng viÖc 10% LÜnh vùc nµy ®­îc ®¸nh gi¸ theo tiªu chuÈn :®é tin cËy,kh¼ n¨ng thÝch nghi,hîp t¸c,giao tiÕp - KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc chia thµnh 5 møc ®é: xuÊt s¾c, trªn trung b×nh, trung b×nh, d­íi trung b×nh vµ kÐm. D­íi mçi kÕt qu¶ cßn ®­a ra ­u ®iÓm,nh­îc ®iÓm ,nh÷ng viÖc ®· lµm ®­îc.nh÷ng nh­îc ®iÓm cÇn kh¾c phôc. - Nh©n viªn sÏ bÞ trõ 10 ®iÓm khi hä vi ph¹m c¸c lçi sau: rêi bá vÞ trÝ, c«ng së trong giê lµm viÖc; ®Õn muén; cã th¸i ®é kh«ng ®óng mùc ®èi víi kh¸ch hµng,ng­êi qu¶n lý nÆng h¬n sÏ ph¶i chÞu nh÷ng h×nh thøc kû luËt nh­ c¶nh c¸o, nh¾c nhë ®Õn ®uæi viÖc. Ng­êi ®¸nh gi¸ sÏ ®­a ra nh÷ng ®¸nh gi¸ ®éc lËp ®èi víi nh©n viªn theo nh÷ng tiªu chuÈn trªn. NÕu thÊy cÇn thiÕt, ng­êi ®¸nh gi¸ sÏ cã nh÷ng trao ®æi víi nh©n viªn ®­îc ®¸nh gi¸ vµ khuyÕn khÝch hä tr×nh bµy vÒ nh÷ng vÊn ®Ò v­íng m¾c cña hä. Tuy nhiªn, th«ng tin vÒ cuéc trao ®æi nµy sÏ kh«ng ®­îc tiÕt lé. V× ®¸nh gi¸ ®­îc dùa trªn sù ­íc l­îng vÒ møc ®é hoµn thµnh, kh¶ n¨ng ®¸p øng, th¸i ®é ®èi víi c«ng viÖc, nªn nã chØ mang tÝnh chÊt t­¬ng ®èi chø kh«ng thÓ lµ tuyÖt ®èi. ChÝnh v× vËy, ng­êi ®¸nh gi¸ sÏ ph¶i theo dâi viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña c¸c nh©n viªn mét c¸ch liªn tôc vµ th­êng xuyªn th× c¸c ®¸nh gi¸ míi cã gi¸ trÞ vµ ®é tin cËy cao. b) Ghi chÐp viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc Theo quy ®Þnh, c¸c nh©n viªn sÏ ph¶i ghi chÐp (viÕt nhËt ký c«ng viÖc) vÒ thùc hiÖn c«ng viÖc cña hä theo mÉu. M« t¶, kÓ l¹i, diÔn ®¹t vÒ thùc hiÖn c«ng viÖc, n¨ng lùc, kh¶ n¨ng cña hä còng nh­ nh÷ng vi ph¹m kû luËt nÕu cã. c) §iÓm sè tæng thÓ Ng­êi ®¸nh gi¸ sÏ tÝnh to¸n b»ng mäi c¸ch céng tÊt c¶ sè ®iÓm ë c¸c lÜnh vùc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc, nh÷ng kh¶ n¨ng t­êng thuËt, liªn kÕt c«ng viÖc vµ th¸i ®é ®èi víi c«ng viÖc råi ®­a ra kÕt qu¶ cuèi cïng. d) Lªn danh s¸ch nh÷ng øng cö viªn cã kh¶ n¨ng ®­îc khen th­ëng Ng­êi qu¶n lý trùc tiÕp trªn c¬ së kÕt qu¶ ®¸nh gi¸, sÏ ®èi chiÕu víi c¸c møc ®é xÕp lo¹i nh©n viªn theo thø tù. Sau ®ã, hä sÏ ph¶i ®Ö tr×nh mét danh s¸ch c¸c øng cö viªn cho c«ng viÖc khen th­ëng lªn ban gi¸m ®èc sau khi ®· tham kh¶o ý kiÕn c¸c nhµ ®¸nh gi¸ ®Ó tr¸nh c¸c lçi tõ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸. *Sö dông kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ C«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ rÊt cÇn thiÕt vµ quan träng.HiÖn nay c«ng ty ®ang sö dông nã ®Ó gióp cho ng­êi lao ®éng x¸c ®Þnh ®­îc hä ®ang ®øng ë vÞ trÝ nµo vµ hä ®· lµm ®­îc nh÷ng g× ,häc hái nh÷ng g× ®Ó lµm tèt h¬n cã thu nhËp cao h¬n ë vÞ trÝ lµm viÖc cña hä. H¬n n÷a,Tõ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc chÝnh x¸c, kh¸ch quan vµ sù th¶o luËn c¸c kÕt qu¶ ®ã ®èi víi ng­êi lao ®éng c«ng ty sÏ t¹o ra ®­îc mét bÇu kh«ng khÝ t©m lý lµnh m¹nh trong tËp thÓ nh©n viªn cña c«ng ty. Ngoµi ra,§¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc còng ®· gióp cho ban gi¸m ®èc vµ phßng tæ chøc cã c¸c th«ng tin ®èi chiÕu ®Ó xÐt xem c«ng t¸c tuyÓn dông ®¹t kÕt qu¶ ®Õn møc ®é nµo? Nh÷ng tån t¹i v­íng m¾c cña nã ra sao? Vµ quan träng h¬n c¶ lµ nã sÏ trë thµnh mét tµi liÖu tham kh¶o cÇn thiÕt vµ quan träng gióp cho c¸c nhµ qu¶n lý cña c«ng ty x©y dùng ®­îc mét hÖ thèng th«ng tin nh©n lùc trong toµn c«ng ty ®Ó tõ ®ã lùa chän ng­êi phï hîp víi c«ng viÖc §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ë ®¬n vÞ: Nh­ vËy,vÒ c¬ b¶n th× c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ë c«ng ty ®· ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch nghiªm tóc vµ ®· mang l¹i nh÷ng hiÖu qu¶ râ rÖt.V× vËy,trong thêi gian tíi ban gi¸m ®èc vµ phßng tæ chøc cÇn ph¸t huy tèt nh÷ng g× ®· ®¹t ®­îc,®ång thêi cÇn phèi hîp chÆt chÏ h¬n n÷a trong c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng. B»ng c¸ch lËp ra mét héi ®ång ®¸nh gi¸ víi ®Çy ®ñ c¸c ®¹i diÖn tham gia ®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ mét c¸ch chÝnh x¸c kh¸ch quan h¬n n÷a,nh»m kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ cña c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc trong thêi gian tr­íc ®©y. 2.7. Thùc tr¹ng thö viÖc vµ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ thö viÖc. C«ng ty NCS quy ®Þnh viÖc tuyÓn dông lao ®éng nh­ sau: * §èi víi qu¸ tr×nh häc viÖc: ¸p dông cho mét sè c«ng viÖc cña bé phËn trùc tiÕp kinh doanh nh­ nh©n viªn b¸n hµng, nh©n viªn kho, nh©n viªn giao nhËn. 1. 01 th¸ng häc viÖc ®èi víi c¸c nh©n viªn trªn. Trong thêi gian häc viÖc c¸c nh©n viªn nµy ®­îc h­ëng 80% l­¬ng c¬ b¶n. 2. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ häc viÖc: - Tr­ëng bé phËn lËp kÕ ho¹ch vµ giao c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng häc viÖc. KiÓm tra, theo dâi ®Ó lµm c¬ së ®¸nh gi¸ thêi gian häc viÖc. - Tr­ëng bé phËn ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ häc viÖc tr×nh Gi¸m ®èc chi nh¸nh. Gi¸m ®èc chi nh¸nh quyÕt ®Þnh ký tiÕp hîp ®ång thö viÖc cho ng­êi häc viÖc. * §èi víi qu¸ tr×nh thö viÖc: 1. 01 th¸ng thö viÖc ®èi víi c¸c c«ng viÖc cña bé phËn trùc tiÕp kinh doanh. Trong thêi gian thö viÖc nh©n viªn ®­îc h­ëng 100% l­¬ng c¬ b¶n. - 02 th¸ng thö viÖc ®èi víi c¸c c«ng viÖc cña bé phËn gi¸n tiÕp kinh doanh ( khèi hµnh chÝnh - kÕ to¸n ). Trong thêi gian thö viÖc nh©n viªn ®­îc h­ëng 80% l­¬ng c¬ b¶n ( khèi hµnh chÝnh kÕ to¸n kh«ng ph¶i qua kh©u häc viÖc) 2. §µnh gi¸ kÕt qu¶ thö viÖc: - Tr­ëng bé phËn lËp kÕ ho¹ch vµ giao c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng thö viÖc. KiÓm tra, theo dâi ®Ó lµm c¬ së ®¸nh gi¸ thêi gian thö viÖc. - §èi víi bé phËn trùc tiÕp kinh doanh: Tr­ëng bé phËn sÏ giao chØ tiªu doanh sè kinh doanh cho ng­êi lao ®éng thö viÖc. Theo dâi, tæng kÕt ®Ó lµm c¬ së ®¸nh gi¸ thêi gian thö viÖc. - Tr­ëng bé phËn ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ thö viÖc tr×nh Gi¸m ®èc chi nh¸nh. Gi¸m ®èc chi nh¸nh quyÕt ®Þnh ký tiÕp hîp ®ång chÝnh thøc cho ng­êi thö viÖc. NhËn xÐt: Nh×n chung, qu¸ tr×nh häc viÖc vµ thö viÖc cña C«ng ty diÔn ra kh¸ thuËn lîi bëi ng­êi lao ®éng ®­îc bè trÝ, s¾p xÕp lµm viÖc ®óng kinh nghiÖm, chuyªn m«n, nghÒ nghiÖp ®­îc ®µo t¹o. Trong qu¸ tr×nh häc viÖc, thö viÖc, ng­êi lao ®éng ®­îc h­ëng ®Çy ®ñ c¸c quyÒn lîi cña m×nh. Tuy nhiªn, thêi gian häc viÖc vµ thö viÖc ®­îc ¸p dông ë chi nh¸nh C«ng ty cßn h¬i dµi nªn dÔ g©y c¶m gi¸c ch¸n n¶n cho ng­êi lao ®éng. Bªn c¹nh ®ã, thùc tÕ cho thÊy, sè l­îng lao ®éng tiÕp tôc ë l¹i chi nh¸nh C«ng ty sau thêi gian häc viÖc, thö viÖc còng kh«ng nhiÒu nªn cho thÊy chÊt l­îng cña c«ng t¸c tuyÓn dông cÇn ®­îc chó träng h¬n, cÇn cung cÊp ®Çy ®ñ th«ng tin vµ thêi gian ®Ó c¸c øng viªn hiÓu kü h¬n vÒ lo¹i h×nh kinh doanh, thêi gian lµm viÖc còng nh­ c¸c yªu cÇu kh¸c cña c«ng viÖc trong chi nh¸nh C«ng ty. 2. 8. Thùc hiÖn ký kÕt hîp ®ång lao ®éng. Sau thêi gian thö viÖc, ng­êi lao ®éng cã kh¶ n¨ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ ®­îc ký kÕt Hîp ®ång lao ®éng víi C«ng ty. Ng­êi ®­îc ký Hîp ®ång lao ®ång ph¶i cã ®ñ c¸c lo¹i giÊy tê, v¨n b»ng chøng chØ nh­ trong Hå s¬ xin viÖc. Ngoµi ra, cã b¶n nhËn xÐt cña Tr­ëng bé phËn sö dông lao ®éng vÒ ®¹o ®øc, t¸c phong, tr×nh ®é chuyªn m«n, kü n¨ng giao tiÕp vµ kiÕn thøc .ViÖc ký kÕt hîp ®ång lao ®éng sÏ ®­îc diÔn ra gi÷a Gi¸m ®èc nh©n sù vµ ng­êi lao ®éng. Sau ký kÕt ng­êi lao ®éng sÏ ®­îc chÝnh thøc nhËn vµo lµm viÖc vµ h­ëng mäi quyÒn vµ nghÜa vô nh­ c¸c lao ®éng kh¸c trong chi C«ng ty. 2.9. KÕt qu¶ tuyÓn dông lao ®éng cña C«ng ty cæ phÇn t©n thÕ kû trong thêi gian qua. Sau khi x¸c ®Þnh nhu cÇu, lËp kÕ ho¹ch vµ th«ng b¸o tuyÓn dông. §Ó tuyÓn dông ®­îc nh©n viªn míi phï hîp víi vÞ trèng cña c«ng viÖc ph¶i tr¶i qua mét qu¸ tr×nh ®· lËp s½n ®Ó C«ng ty ®¹t ®­îc mét kÕt qu¶ t­¬ng ®èi ®¸p øng ®­îc nhu cÇu tuyÓn dông cña C«ng ty. B¶ng IV: KÕt qu¶ tuyÓn dông lao ®éng n¨m 2009 ChØ tiªu tuyÓn dông N¨m 2009 KÕ ho¹ch Thùc hiÖn Tû lÖ % NCS headoffice 171 145 84,80 Maping center 100 98 98 ( Nguån: B¸o c¸o kÕt qu¶ tuyÓn dông nh©n sù Phßng tæ chøc hµnh chÝnh ) NhËn xÐt: Do míi thµnh lËp vµ do më réng thÞ tr­êng nªn nhu cÇu nh©n lùc lín dÇn theo c¸c n¨m nªn nhu cÇu vÒ lao ®éng lµ rÊt lín. Nh­ng kÕ ho¹ch lËp ra vÉn ch­a tuyÓn ®­îc theo nhu cÇu cña C«ng ty do nhiÒu lý do t¸c ®éng. - Do lµ C«ng ty míi nªn ch­a cã th­¬ng hiÖu trªn thÞ tr­êng ®ã lµ mét khã kh¨n v× lao ®éng hä ng¹i vµo lµm nh÷ng n¬i nh­ vËy. - Do ®©y lµ lÜnh vùc kh¸ míi mÎ ë ViÖt nam nªn viÖc tuyÓn kü s­ vÒ c«ng nghÖ th«ng tin cã chÊt l­îng còng rÊt khã kh¨n cho C«ng ty. Nh­ng s¾p tíi C«ng ty cã chiÕn l­îc më réng thÞ tr­êng nªn viÖc tuyÓn lao ®éng cã tr×nh ®é lµ viÖc rÊt cÇn thiÕt ®Ó ®­a C«ng ty ph¸t triÓn nªn viÖc tuyÓn dông lao ®éng lµ viÖc mµ C«ng ty cÇn quan t©m. 3. Đánh giá hiệu quả của tuyển dụng nhân sự. 3.1. Ưu điểm. Trong năm qua, Công ty đã tuyển dụng được đông đảo đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu của Công ty cả về số lượng và chất lượng. Thực tế khi Công ty thực hiện thuyên chuyển nhân viên của mình thì đã mang lại nhiều lợi ích: Thứ nhất là Công ty đỡ tốn kém cho việc tuyển thêm lao động mới, trong khi công việc yêu cầu khoảng thời gian ngắn. Thứ 2, khi thuyên chuyển trong bộ phận, thì bản thân người nhân viên được thay đổi môi trường làm việc mới, phong cách quản lý mới, có điều kiện nâng cao hiểu biết rõ hơn về sản phẩm, kinh nghiệm từ các nhân viên khác. Khi quay trở lại môi trường làm việc cũ họ sẽ cố gắng làm việc hơn, làm việc hiệu quả hơn, sẽ cảm thấy đỡ nhàm chán hơn. Qua những số liệu phân tích ở các phần trên ta cũng thấy, tuy lực lượng lao động của Công ty có giảm hơn so với những năm trước nhưng tổng doanh thu của Công ty lại .Điều đó chứng tỏ tốc độ tăng doanh thu lớn hơn tốc độ tăng năng suất lao động, điều đó cho thấy lao động được tuyển dụng đã phát huy tác dụng. 3.2. Nhược điểm. Mặc dù Công ty đã tuyển dụng được khá nhiều lao động có trình độ, có khả năng, nhưng việc giữ lại những lao động đó làm việc lâu dài với Công ty trong một thời gian dài là ít. Nhiều lao động đã nghỉ việc khi chưa kết thúc giai đoạn học việc hoặc thử việc do không quen với môi trường làm việc của công ty 4. Những tồn tại và nguyên nhân trong công tác tuyển dụng nhân sự. 4.1. Những tồn tại. - Người lao động được tuyển dụng mới vẫn thụ động trong công việc, chưa linh hoạt, sáng tạo, chưa có tác phong và kỹ năng cần thiết. - Tình hình lao động không ổn định, nhiều lúc chi nhánh Công ty phải giải quyết tình trạng thừa lao động, có khi lại thiếu lao động do tính chất của ngành nghề, lĩnh vực là kinh doanh theo mùa vụ. - Các đợt tuyển chọn, tuyển dụng lao động chưa được thông báo rộng rãi nên ít người biết đến, không thể tham dự nên bỏ sót nhân tài. - §¸nh gi¸ ph­¬ng ph¸p thu hót cña C«ng ty. Nh×n chung c¸c ph­¬ng ph¸p thu hót hiÖn nay cña c«ng ty ®ang thùc hiÖn lµ rÊt ®óng vµ phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ hiÖn nay.song hiÖu qu¶ mang l¹i ch­a cao kÕt qu¶ nµy cã thÓ ®­îc lý gi¶i do mét sè nguyªn nh©n sau: Thø 1:Do tuæi ®êi cña c«ng ty cßn qu¸ trÎ v× vËy cßn rÊt nhiÒu nh÷ng khã kh¨n trong viÖc x©y dùng th­¬ng hiÖu ®Õn víi c«ng chóng do t©m lý ng¹i “trΔ ng¹i “non kinh nghiÖm” bÊt chÊp thµnh qu¶ mµ hä ®¹t ®­îc ®Õn ®©u. Thø 2: VÒ gi¶i ph¸p x©y dùng th­¬ng hiÖu dùa trªn viÖc tham gia c¸c buæi giao l­u, c¸c héi chî viÖc lµm.§©y lµ mét b­íc ®i kh¸ míi mÎ trong viÖc thu hót song hiÖn nay viÖc tham gia cña c«ng ty lµ cßn kh¸ h¹n chÕ do kh¸ nhiÒu yÕu tè t¸c ®éng song yÕu tè chÝnh lµ vÉn do ®Ó tæ chøc c¸c ch­¬ng tr×nh nµy, nhµ tuyÓn dông th­êng ph¶i huy ®éng nhiÒu phßng ban, nh©n sù, nguån lùc cïng phèi hîp thùc hiÖn. Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng g©y tèn kÐm vÒ nguån lùc còng nh­ thêi gian, vµ bëi vËy víi quy m« nh©n lùc phßng nh©n sù hiÖn nay th× chØ míi cã thÓ tham gia ®­îc mét sè sù kiÖn næi bËt vµ cÇn thiÕt.Do vËy c¸ch nµy còng ch­a mang l¹i ®­îc hiÖu qu¶ ®¸ng kÓ. Thø 3: Do phÇn lín c¸c chÝnh s¸ch thu hót hiÖn nay mµ c«ng ty ®ang ¸p dông míi chØ ë trong néi t¹i c«ng ty ®ã lµ vÒ l­¬ng bæng,®µo t¹o,cë së vËt chÊt cßn biÖn ph¸p ®Ó ®­a nh÷ng quan ®iÓm,chÝnh s¸ch tÝch cùc ®ã ®Õn víi c«ng chóng lµ cßn kh¸ mê nh¹t.Chóng ta nªn hiÓu c¸c chÝnh s¸ch ®ã chØ trë thµnh ®éng lùc thu hót khi mµ nh÷ng øng viªn ®ã biÕt ®Õn nã khi ch­a tõng lµm viÖc hay nghe ai ®ã kÓ vÒ c«ng ty. - Tuyển dụng bước đầu qua phỏng vấn, những người không đạt yêu cầu sẽ bị loại. Công tác này thực sự chưa phản ánh chính xác năng lực của người lao động, bởi lẽ trên thực tế không ít người mặc dù khả năng giao tiếp có hạn nhưng khả năng làm việc của ho lại rất cao, rất có trách nhiệm (nhân viên khối gián tiếp). - Công tác tuyển dụng chưa thật sự mang lại tính hiệu quả và tính cạnh tranh trên thị trường, Hơn nữa tiêu chuẩn tuyển dụng chưa rõ ràng và chi tiết nên đôi lúc gây khó khăn. Nhân viên bán hàng, Giao nhận chủ yếu là người ngoại tỉnh, trình độ học vấn không cao dẫn đến việc chấp hành nội quy, quy chế còn hạn chế. - Lao động mới tuyển dụng đều trẻ tuổi, có khả năng, năng lực nhưng lại thiếu kinh nghiệm. Vì vậy, không thể đưa họ vào các chức vụ quản lý và những công việc đòi hỏi phải có kinh nghiệm. - Mức lương trả cho lao động quản lý còn chưa cao nên chưa thu hút được nhiều lao động lớn tuổi, có trình độ cao, có kinh nghiệm tham gia tuyển dụng vào các cấp quản lý. - Chức danh công việc, yêu cầu nhiệm vụ, nội dung của công việc cuả một số vị trí tuyển dụng chưa rõ ràng khiến cho người tham gia tuyển dụng chưa hình dung, hiểu biết nhiều về thực tế công việc. 4.2. Nguyên nhân. - Công tác tuyển dụng nhân sự chưa được quan tâm và đầu tư đúng mức, cán bộ tuyển dụng nhân sự còn thiếu kinh nghiệm tuyển dụng, trong quá trình tuyển dụng còn bị phụ thuộc vào yếu tố chủ quan. - Trong những năm tới Công ty đang tiến hành nhiều kế hoạch quan trọng để chuẩn bị cho quá trình mở rộng thị trường. Do vậy, yêu cầu người lao động phải luôn luôn phải nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ năng để bắt nhịp với yêu cầu, đòi hỏi mới. - Việc tuyển chọn và bố trí lao động được thực hiện nhưng người tuyển chọn chưa chú ý đến kỹ năng của người lao động, còn bị sức ép của vấn đề tuyển dụng….. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN THẾ KỶ. I. Mét sè biÖn ph¸p VÊn ®Ò tuyÓn dông vµ duy tr× nh©n lùc, ®Æc biÖt lµ nh©n lùc chñ chèt rÊt quan träng.V× vËy tõ thùc tr¹ng trªn t«i xin ®Ò xuÊt mét sè biÖn ph¸p nh­ sau: 1. H¹n chÕ nh÷ng sai lÇm cã thÓ ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ tuyÓn dông cña C«ng ty. TuyÓn dông nh©n sù lµ mét viÖc rÊt quan träng gãp phÇn vµo sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn,c«ng viÖc tuyÓn dông th­êng rÊt dÔ m¾c nh÷ng sai lÇm rÊt ®¸ng tiÕc.chÝnh nh÷ng sai lÇm nµy ®· h¹n chÕ viÖc thu hót lao ®éng cã chÊt l­îng cã thÓ ®Õn víi c«ng ty hoÆc cã tuyÓn ®­îc nh­ng chÊt l­îng còng kh«ng ®¸p øng víi yªu cÇu.Sau ®©y lµ nh÷ng lçi th­êng thÊy trong khi tuyÓn dông. - Nghiªn cøu hå s¬ øng viªn ch­a cÈn thËn: Khi xem xÐt hå s¬ c¸c øng viªn, kh«ng nªn cho r»ng tÊt c¶ nh÷ng g× hä liÖt kª ®Òu lµ sù thËt. §Ó tuyÓn ®­îc mét nh©n viªn tèt, h·y kiÓm tra sù trung thùc cña hä tr­íc khi gäi pháng vÊn b»ng c¸ch ®iÖn tho¹i cho Ýt nhÊt mét hoÆc hai ng­êi tõng qu¶n lý øng viªn (nh÷ng ng­êi nµy ®· ®­îc øng viªn giíi thiÖu theo yªu cÇu cña nhµ tuyÓn dông) ®Ó ®­îc nghe ®¸nh gi¸ s¬ bé vÒ n¨ng lùc chuyªn m«n, sù chuyªn cÇn, tÝnh c¸ch næi tréi TÊt c¶ nh÷ng th«ng tin nµy sÏ gióp c«ng ty ®¸nh gi¸ øng viªn mét c¸ch dÔ dµng, nhanh chãng h¬n. - Qu¸ xem träng b»ng cÊp: NhiÒu doanh nghiÖp quen ®¸nh gi¸ øng viªn b»ng c¸ch ®Õm sè l­îng b»ng cÊp mµ hä ®Ýnh kÌm theo trong hå s¬. Nh÷ng øng viªn cã “bÒ dµy” b»ng cÊp th­êng lµ nh÷ng øng viªn thiÕu kinh nghiÖm v× hä dµnh phÇn lín thêi gian cho viÖc häc hµnh h¬n lµ va ch¹m víi thùc tÕ. C¸c nhµ tuyÓn dông chuyªn nghiÖp th­êng nh×n vµo thµnh tÝch c¸ nh©n, nh÷ng lîi Ých mµ øng viªn mang vÒ cho c«ng ty tr­íc ®©y ®Ó ®¸nh gi¸, c©n nh¾c h¬n lµ bá thêi gian xem hä ®¹t bao nhiªu chøng chØ. Tuy nhiªn,ngo¹i trõ víi mét sè lÜnh vùc ®ßi hái chuyªn m«n cao th× b»ng cÊp cã vai trß rÊt quan träng, chøng tá øng viªn ®ñ tr×nh ®é ®Ó ®¶m nhiÖm yªu cÇu c«ng viÖc. - TuyÓn dông kiÓu “lÊp chç trèng”: Mét nh©n viªn bÊt ngê nghØ viÖc còng gièng nh­ sù thiÕu hôt mét m¾t xÝch trong d©y chuyÒn, ¶nh h­ëng ®Õn n¨ng suÊt ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Nh­ng kh«ng nªn v× thÕ mµ nhµ qu¶n lý hÊp tÊp t×m ngay mét nh©n viªn míi thÕ chç. Nh÷ng nh©n viªn ®­îc tuyÓn gÊp cã thÓ ch­a héi ®ñ kü n¨ng mµ doanh nghiÖp ®ang th{Y sù rÊt cÇn. H·y dµnh thêi gian t×m cµng nhiÒu c¸c øng viªn phï hîp víi c«ng viÖc cµng tèt vµ chñ ®éng lùa chän mét øng viªn giái nhÊt cho vÞ trÝ võa bÞ bá trèng. - Høa su«ng: ThËt sai lÇm nÕu doanh nghiÖp høa hÑn qu¸ nhiÒu víi øng viªn lóc tuyÓn dông mµ sau nµy kh«ng thùc hiÖn ®­îc. §iÒu ®ã kh«ng chØ g©y ra th¸i ®é bÊt m·n ë cÊp d­íi mµ cßn ¶nh h­ëng ®Õn uy tÝn cña chñ doanh nghiÖp. §Æc biÖt, nh÷ng tin xÊu vÒ thùc tÕ Êy sÏ lan ®i rÊt nhanh, theo cÊp sè nh©n. V× vËy, h·y thËn träng khi ®­a ra lêi høa, tr¶ lêi døt kho¸t nh÷ng g× cã thÓ vµ kh«ng thÓ ®¸p øng ®èi víi yªu cÇu cña øng viªn. - ThiÕu kü n¨ng pháng vÊn: ViÖc ®Æt ra nh÷ng c©u hái vµ ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän mét øng viªn thÝch hîp lµ kü n¨ng kh«ng ph¶i nhµ tuyÓn dông nµo còng thùc hiÖn ®­îc. §Ó øng viªn béc lé tÝnh c¸ch, kh¶ n¨ng, sù hiÓu biÕt cña m×nh th«ng qua viÖc tr¶ lêi c©u hái, nhµ tuyÓn dông ph¶i khÐo lÐo sao cho cuéc pháng vÊn lµ cuéc ®èi tho¹i hai chiÒu, qua ®ã t×m hiÓu vµ ®¸nh gi¸ ®­îc n¨ng lùc thËt sù cña øng viªn. - Kh«ng cho øng viªn ®Ò xuÊt: §õng ¸p ®Æt nh÷ng qui ®Þnh s½n cã cña c«ng ty lªn c¸c øng viªn mµ h·y ®Ó hä tù do ®­a ra nh÷ng ®Ò xuÊt quan träng vÒ l­¬ng khëi ®iÓm, th­ëng, ngµy b¾t ®Çu lµm viÖc, ngµy nghØ phÐp, lµm ngoµi giê ViÖc lµm nµy võa thÓ hiÖn sù t«n träng hä, võa gióp nhµ tuyÓn dông n¾m ®­îc øng viªn nµo cã nh÷ng mong muèn phï hîp víi doanh nghiÖp m×nh. - TuyÓn ng­êi quen biÕt: §Ó tiÕt kiÖm thêi gian vµ chi phÝ, nhµ qu¶n lý th­êng sö dông nh÷ng mèi quan hÖ riªng hoÆc tuyÓn dông th«ng qua mèi quan hÖ cña c¸c nh©n viªn hiÖn t¹i. §Êy lµ sai lÇm phæ biÕn nhÊt. H·y nhí r»ng nhiÖm vô cña nhµ tuyÓn dông lµ t×m nh÷ng øng viªn thÝch hîp nhÊt víi c«ng viÖc. - TuyÓn nh©n viªn kh«ng phï hîp: NÕu c«ng viÖc cÇn tinh thÇn ®ång ®éi th× kh«ng thÓ tuyÓn øng viªn cã kh¶ n¨ng lµm viÖc ®éc lËp, tÝnh tù chñ cao. ThiÕt lËp ra nh÷ng yªu cÇu riªng øng víi tõng c«ng viÖc sÏ gióp doanh nghiÖp dÔ dµng chän ra øng viªn s¸ng gi¸. VÝ dô cÇn tuyÓn mét nh©n viªn PR th× øng viªn kh«ng thÓ lµ mét ng­êi khÐp kÝn, rôt rÌ, cßn tuyÓn nh©n viªn b¸n hµng th× cÇn ng­êi linh lîi, ho¹t b¸t. - Kh«ng chuÈn bÞ ®Çy ®ñ th«ng tin: ViÖc cung cÊp th«ng tin kh«ng ®Çy ®ñ vÒ c«ng ty còng nh­ tr¸ch nhiÖm c«ng viÖc trong t­¬ng lai cho c¸c øng viªn sÏ lµm cho hä lóng tóng, kh«ng tù tin tr­íc ®ßi hái cña c«ng viÖc. H¬n n÷a, sù thiÕu chuyªn nghiÖp trong pháng vÊn sÏ lµm cho c¸c øng viªn giái thÊt väng vµ rót lui v× kh«ng ®­îc thÓ hiÖn m×nh. 2. Nâng cao thương hiệu tạo khả năng thu hút       Thø nhÊt: C«ng ty NCS lu«n lu«n ph¶i nç lùc kh«ng ngõng cho viÖc t¹o ra th­¬ng hiÖu tèt trªn thÞ tr­êng ®Ó lµm sao nh©n viªn trong c«ng ty c¶m thÊy ®ã lµ ®iÒu tù hµo, h·nh diÖn khi ®­îc lµm viÖc trong c«ng ty.TiÕng lµnh, tiÕng d÷ ®Òu ®ån xa, nªn cè g¾ng ®õng ®Ó tiÕng d÷ ®ån xa, nã sÏ ¶nh h­ëng ®Õn thu hót còng nh­ tuyÓn dông. Bªn c¹nh ®ã cÇn më réng chÝnh s¸ch ®µo t¹o ®Ó cã thÓ t¹o ®iÒu kiÖn cho nhiÒu nh©n viªn cã thÓ tham gia ,n©ng cao h¬n n÷a tÝnh chuyªn nghiÖp trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ qu¶n lý. VÝ dô nh­ hiÖn nay c«ng ty ch­a cã ®ång phôc cho c«ng nh©n viªn v× thÕ c«ng ty cã thÓ thiÕt kÕ trang phôc phï hîp víi tõng phßng ban.Nh­ vËy khi nh×n vµo trang phôc chóng ta cã thÓ biÕt ®­îc nh©n viªn ®ã thuéc bé phËn nµo cña c«ng ty,viÖc lµm nµy kh¸ lµ phï hîp víi c«ng ty NCS mét c«ng ty ®ßi hái tÝnh b¶o mËt cao trong qu¶n lý.Ngoµi ra ®ång phôc c«ng së cßn mang l¹i sù tù tin cho nh©n viªn còng nh­ t©m lý kh¸ch hµng khi ®Õn mét c«ng ty nh×n vµo trang phôc cña nh©n viªn sÏ biÕt ®­îc c«ng ty ®ã lµm viÖc cã chuyªn nghiÖp hay kh«ng. Thø hai: Cã quy tr×nh sö dông nh©n lùc minh b¹ch. NghÜa lµ ph¶i dùa trªn n¨ng lùc thùc sù cña nh©n viªn ®Ó bè trÝ vµ ®·i ngé.§Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy phô thuéc kh¸ nhiÒu vÒ quy tr×nh vµ c¸ch thøc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cã c«ng b»ng chÝnh x¸c hay kh«ng. V× vËy,trong thêi gian tíi ban gi¸m ®èc vµ phßng tæ chøc cÇn ph¸t huy tèt nh÷ng g× ®· ®¹t ®­îc,®ång thêi cÇn phèi hîp chÆt chÏ h¬n n÷a trong thùc hiÖn c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. B»ng c¸ch lËp ra mét héi ®ång ®¸nh gi¸ víi ®Çy ®ñ c¸c ®¹i diÖn tham gia ®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ mét c¸ch chÝnh x¸c kh¸ch quan h¬n n÷a,nh»m kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ cña c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc trong thêi gian tr­íc ®©y. Thø ba: Doanh nghiÖp cÇn cã chiÕn l­îc dµi h¹n vÒ nh©n lùc. Nã ®­îc thÓ hiÖn trong viÖc ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp cho ng­êi lao ®éng, cã chiÕn l­îc ®µo t¹o vÒ kü n¨ng, cÇn ph¶i chñ ®éng t¹o dùng nh©n lùc cao cÊp tõ chÝnh nguån nh©n lùc cña m×nh. Ban ®Çu viÖc thiÕu ®µo t¹o bµi b¶n, Ýt kinh nghiÖm cä x¸t lµ kh«ng tr¸nh khái nh­ng c«ng ty ph¶i biÕt läc ra nh÷ng c¸ nh©n cã tè chÊt phï hîp víi ho¹t ®éng vµ chÝnh s¸ch ph¸t triÓn cña c«ng ty m×nh. Sau ®ã tiÕn hµnh ®­a nguån nh©n lùc tiÒm n¨ng nµy ®i tham gia nhiÒu kho¸ ®µo t¹o ng¾n. C¸c nh©n lùc cÊp cao sÏ ph¶i ®­îc ®µo t¹o toµn diÖn theo c¸c m«n häc c¬ b¶n Tõ ®ã, mÆt b»ng chung vÒ tr×nh ®é nh©n lùc cao cÊp cña c¸c doanh nghiÖp sÏ ®­îc c¶i thiÖn tõng b­íc vµ quan träng lµ kh«ng g©y ng¾t ®o¹n qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp.          Thø t­ : VÒ chÝnh s¸ch l­¬ng bæng, doanh nghiÖp ph¶i cè g¾ng lµm sao cã chÝnh s¸ch l­¬ng bæng hîp lý vµ c¹nh tranh (Ýt nhÊt lµ ë vÞ trÝ chñ chèt,ng­êi cã tÇm ¶nh h­ëng lín).Song víi chÝnh s¸ch nµy th× doanh nghiÖp ph¶i hÕt søc thËn träng v× nÕu cø ch¹y ®ua t¨ng l­¬ng ®Ó lµm ®éng lùc thu hót lµ rÊt nguy hiÓm bëi v× thø nhÊt lµ nã sÏ g©y tèn kÐm cho doanh nghiÖp,thø hai lµ chÝnh s¸ch nµy sÏ chØ cã thÓ mang tÝnh thu hót trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh ®Õn mét lóc nµo ®ã tiÒn sÏ kh«ng cßn lµ ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng g¾n bã víi doanh nghiÖp khi mµ nhu cÇu vÒ vËt chÊt cña hä ®· c¬ b¶n ®­îc ®¸p øng.Quan träng h¬n hÕt lµ c«ng ty ph¶i t¹o dùng mét m«i tr­êng lµm viÖc mµ ë ®ã ng­êi lao ®éng c¶m thÊy ®­îc t«n träng, ®­îc tham gia vµo qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh cña doanh nghiÖp thÓ hiÖn tÝnh d©n chñ vµ cã c¬ héi ®Ó ph¸t triÓn toµn diÖn. Bªn c¹nh nh÷ng biÖn ph¸p trªn th× viÖc t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng ®­îc tham gia hµng lo¹t c¸c ho¹t ®éng x· héi khiÕn cho c«ng ty trë thµnh mét m«i tr­êng lµm viÖc hÕt søc ®a d¹ng vµ ®Çy thó vÞ ®èi víi ng­êi lao ®éng.Th«ng qua c¸c ho¹t ®éng x· héi nh­ thÓ thao, v¨n ho¸, tham gia c¸c c©u l¹c bé,... ng­êi lao ®éng cã c¬ héi gÆp gì ®ång nghiÖp nh»m trao ®æi vµ chia sÎ tri thøc, ®ång thêi gia t¨ng gi¸ trÞ x· héi cña b¶n th©n.C«ng t¸c nµy hiÖn nay ë NCS ®· thùc hiÖn kh¸ tèt v× thÕ cÇn ph¸t huy v× ®©y sÏ lµ mét biÖn ph¸p tèt trong thu hót. Thø n¨m: X©y dùng mét chiÕn l­îc maketing th­¬ng hiÖu c«ng ty mét c¸ch bµi b¶n vµ cã quy m«.TiÕp cËn s©u còng nh­ më réng h¬n n÷a thÞ tr­êng tuyÓn dông b»ng c¸c c«ng cô qu¶ng c¸o trªn b¸o,®µi,c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng ®¹i chóng,nªn göi trùc tiÕp c¸c th«ng b¸o tuyÓn dông ®Õn c¸c tr­êng ®¹i häc,cao ®¼ng…Tham gia c¸c héi chî viÖc lµm,c¸c ch­¬ng tr×nh g©y quü tõ thiÖn,tµi trî cho c¸c ch­¬ng tr×nh v× x· héi céng ®ång,tæ chøc c¸c buæi héi th¶o cho nh÷ng ng­êi cã nhu cÇu t×m hiÓu vÒ c«ng ty,ph¸t tê r¬i,cactalo ®Ó mäi ®èi t­îng cã thÓ biÕt°eÕn c«ng ty…§Ó cã thÓ thùc hiÖn tèt viÖc nµy th× trong thêi gian tíi phßng hµnh chÝnh nh©n sù cã thÓ t¨ng quy m« nh©n sù ®Ó ®¸p øng hoÆc cã c¬ chÕ më trong viÖc sö dông lao ®éng b¸n thêi gian lµ sinh viªn . . . Thø s¸u: Gi¶i ph¸p vÒ trang thiÕt bÞ m¸y mãc,c¬ së h¹ tÇng. §Çu t­ x©y dùng c¬ së h¹ tÇng t­¬ng xøng víi quy m« vµ tÇm vãc cña c«ng ty.Trang thiÕt bÞ m¸y mãc cÇn ®­îc ®Çu t­ thÝch ®¸ng,song song víi nã lµ t¹o ®iÒu kiÖn lµm cho ng­êi lao ®éng ®­îc thuËn tiÖn,hiÖu qu¶... 3. Gi¶i ph¸p gi÷ ch©n Khi quan t©m ®Õn vÊn ®Ò thu hót th× chóng ta kh«ng thÓ kh«ng quan t©m ®Õn vÊn ®Ò gi÷.bëi v× nÕu chØ thu hót kh«ng th× còng chØ míi mang l¹i lîi Ých tr­íc m¾t vÊn ®Ò lµ chóng ta ph¶i lµm thÕ nµo ®Ó gi÷ vµ duy tr× ®­îc ®éi ngò nh©n viªn ®ã.D­íi ®©y t«i xin ®Ò ra mét vµi gi¶i ph¸p c¬ b¶n nh­: *§Æt ng­êi tµi vµo ®óng vÞ trÝ Mét trong nh÷ng ®Æc ®iÓm cña c¸c nhµ l·nh ®¹o xuÊt s¾c lµ hä cã kh¶ n¨ng nh×n ng­êi, hiÓu ng­êi vµ ®Æt ng­êi ®ã vµo ®óng vÞ trÝ. Lµm vËy, hä cã thÓ ph¸t huy tèi ®a kh¶ n¨ng cña nh©n viªn, cho dï trªn thùc tÕ kh«ng ph¶i vÞ l·nh ®¹o nµo còng biÕt c¸ch ®Æt nh©n viªn vµo ®óng n¬i lÏ ra nªn thuéc vÒ ng­êi ®ã. Ph¸t hiÖn ng­êi tµi ®· khã, ®Æt hä vµo ®óng vÞ trÝ cßn khã h¬n. §Æt vµo ®óng chç, ng­êi tµi ®ã sÏ cã c¬ héi thÓ hiÖn m×nh tèt nhÊt. §Æt ng­êi tµi vµo sai vÞ trÝ, hä cã thÓ trë thµnh kÎ bÊt tµi, lµ v× "Ng­êi tµi kh«ng cã nghÜa lµ sÏ xuÊt s¾c ë tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc. NÕu ng­êi ta cã tµi mµ ®­îc ®Æt ®óng chç, ph¸t huy ®­îc kh¶ n¨ng th× ®ã lµ ®iÒu tuyÖt vêi nhÊt. Cßn nh÷ng ng­êi tµi kh«ng ®­îc ®Æt ®óng chç, ng­êi ta sÏ thÊy b¬ v¬ trong vÞ trÝ míi cña hä. Nh­ vËy lµ rÊt l·ng phÝ chÊt x¸m. Do ®ã, ng­êi tµi ph¶i lµ ng­êi phï hîp víi c«ng ty, ®em l¹i nh÷ng gi¸ trÞ thiÕt thùc, chø kh«ng nªn chØ nh×n vµo thµnh tÝch qu¸ khø cña hä *Bæ nhiÖm theo n¨ng lùc §Ó gi÷ ch©n ng­êi tµi, c«ng ty cÇn chó ý tíi nh÷ng vÊn ®Ò sau: Trong c«ng t¸c bæ nhiÖm ph¶i d©n chñ thùc sù kh«ng cã kiÓu d©n chñ h×nh thøc mµ hiÖn nay kh«ng Ýt doanh nghiÖp ®· vµ ®ang vÊp ph¶i "bÖnh"nµy. Ng­êi kh«ng cã n¨ng lùc th× l¹i l·nh ®¹o, chØ ®¹o ng­êi cã n¨ng lùc vµ ®­îc häc hµnh ®óng chuyªn ngµnh; tõ ®ã dÉn ®Õn nhiÒu ®iÒu khuÊt tÊt vµ hä kh«ng cã c¬ héi ®Ó thÓ hiÖn kh¶ n¨ng ph¸t huy t­ duy nghÒ nghiÖp cña m×nh võa l¹i nÆng nÒ, thËm chÝ bøc xóc vÒ t©m lý trong c«ng viÖc hµng ngµy.  Trong khi ®ã, c¸c tæ chøc, doanh nghiÖp kh¸c th× ng­îc l¹i; tõ kh©u tuyÓn dông rÊt th«ng tho¸ng, gän nhÑ… møc l­¬ng, viÖc båi d­ìng cËp nhËt chuyªn m«n vµ m«i tr­êng lµm viÖc rÊt th©n thiÖn, chu ®¸o bµi b¶n; thËm chÝ hä cã mét bé phËn chuyªn s¨n t×m nh÷ng ng­êi tµi ®Ó s½n sµng chiªu mé ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña hä ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cho nh÷ng con ng­êi nµy ho¹t ®éng hÕt n¨ng suÊt ®Ó lµm lîi cho ®¬n vÞ. *Ng­êi tµi rÊt sî lµm viÖc víi ng­êi kÐm.Nªn c«ng khai thi tuyÓn vµ sö dông ®Ó ng­êi tµi ®­îc lµm viÖc víi nhau, tr¸nh t×nh tr¹ng "nöa kÝn, nöa hë".Bëi v×, Ng­êi tµi rÊt sî ph¶i lµm viÖc chung víi ng­êi kÐm v× t©m lý sî hä hay dïng thñ ®o¹n ®Ó g©y khã dÔ.v× thÕ ph¶i lu«n réng më ®Ó hä v­¬n lªn kh«ng ngõng. §èi víi ng­êi tµi thùc sù, kh«ng cã biªn giíi h÷u h×nh ®èi víi hä. *M«i tr­êng cèng hiÕn,C¬ héi vµ ®iÒu kiÖn ®Ó kh¼ng ®Þnh m×nh, Nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc, cã t©m huyÕt ra ®i v× lý do ®èi xö nãi chung lµ kh«ng râ rµng, kh«ng ®óng mùc lµ rÊt phæ biÕn. §èi víi ng­êi tµi, tiÒn b¹c danh väng kh«ng ph¶i lµ ®iÒu quan träng nhÊt. Theo t«i, mét ng­êi thËt sù tµi mµ hä t©m huyÕt víi c«ng viÖc th× hä kh«ng ph¶i nÞnh bî ai c¶ nªn kh«ng ®­îc lßng cÊp trªn vµ bÞ ®ång nghiÖp ghen ghÐt. Ng­êi thËt sù cã tµi t©m huyÕt víi c«ng viÖc mµ hä cèng hiÕn nh­ng kh«ng ®­îc ®Ò b¹t, hay n©ng l­¬ng th× hä còng thÊy bÊt m·n víi nh÷ng ng­êi bÊt tµi nh­ng nÞnh bî l·nh ®¹o vµ l¹i ®­îc ®Ò b¹t vµo nh÷ng vÞ trÝ kh«ng t­¬ng xøng víi tr×nh ®é m×nh cã. Nªn nh÷ng ng­êi cã tµi hä ra ®i ®Õn chç nµo thùc sù träng tµi ®Ó hä cã c¬ héi cèng hiÕn vµ tr¶ c«ng t­¬ng xøng víi tr×nh ®é cña hä V× vËy, muèn gi÷ ch©n ng­êi tµi, kh«ng thÓ chØ nãi ®¬n gi¶n lµ b»ng tiÒn b¹c hay t×nh c¶m.C¸i quan träng nhÊt ®èi víi hä lµ c¬ héi vµ ®iÒu kiÖn ®Ó kh¼ng ®Þnh m×nh, ®Ó ph¸t triÓn vµ ®Ó cèng hiÕn. Thªm vµo ®ã lµ mét hÖ thèng qu¶n lý minh b¹ch, c«ng b»ng, cã chÕ ®é khen th­ëng hîp lý, vµ ®Æc biÖt lµ biÕt tr©n träng ng­êi tµi, søc ®ãng gãp cña hä ®­îc ghi nhËn ®óng, ®Çy ®ñ, cã sù ®·i ngé mét c¸ch xøng ®¸ng, ph©n biÖt râ rµng víi kÎ bÊt tµi b»ng viÖc ®¸nh gi¸ chÝnh n¨ng lùc cña chÝnh hä kh«ng nªn ®Ó t×nh tr¹ng "ng­êi dèt th× c¬ cÊu hÕt ®Þa vÞ nµy ®Õn ®Þa vÞ kh¸c vµ ng­êi giái th× bá qua" "con vua th× l¹i lµm vua, con s·i ë chïa l¹i quÐt l¸ ®a". L­¬ng,th­ëng tr¶ theo ®óng n¨ng lùc, ai giái, ai dèt ®Òu ®­îc thÓ hiÖn trªn tiÒn l­¬ng,tiÒn th­ëng. Mét møc thu nhËp xøng ®¸ng, mét m«i tr­êng lµm viÖc khuyÕn khÝch s¸ng t¹o vµ t«n vinh nh÷ng gi¸ trÞ cña sù s¸ng t¹o, lµ c¸i mµ chóng ta cÇn ph¶i x©y dùng ®Ó cã thÓ kªu gäi vµ ph¸t huy ®­îc chÊt x¸m cña nh÷ng con ng­êi nµy.  *X©y dùng mét v¨n hãa lµnh m¹nh cho doanh nghiÖp Mét khi doanh nghiÖp x©y dùng ®­îc mét m«i tr­êng v¨n hãa doanh nghiÖp lµnh m¹nh th× b¶n th©n ng­êi lao ®éng còng muèn lµm viÖc quªn m×nh vµ lu«n c¶m thÊy nhí, thÊy thiÕu khi xa n¬i lµm viÖc. T¹o cho ng­êi lµm viÖc t©m lý khi ®i ®©u còng c¶m thÊy tù hµo m×nh lµ thµnh viªn cña doanh nghiÖp chÝnh lµ ®éng lùc thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. V× vËy, x©y dùng m«i tr­êng v¨n ho¸ trong mçi doanh nghiÖp lµm sao ®Ó ng­êi lao ®éng thÊy ®­îc m«i tr­êng lµm viÖc cña doanh nghiÖp còng chÝnh lµ m«i tr­êng sèng cña hä lµ ®iÒu mµ c¸c doanh nghiÖp rÊt nªn quan t©m khi muèn gi÷ ch©n ng­êi tµi. *Cæ phiÕu,cæ phÇn cã thÓ gi÷ ch©n ®­îc ng­êi tµi. Ngµy cµng nhiÒu doanh nghiÖp bÞ "ch¶y m¸u" chÊt x¸m, khi kh«ng chØ nh©n viªn cÊp d­íi mµ nhµ qu¶n lý cÊp cao ®Òu muèn b­íc ra t×m con ®­êng kh¸c. Kh«ng Ýt ng­êi trong sè nµy ®· ®i theo "tiÕng gäi" cña cæ phÇn,cæ phiÕu.Nh­ng mét sè c«ng ty ®· n¾m b¾t ®­îc t©m lý nµy ®· ®Ò ra chÝnh s¸ch dïng cæ phÇn,cæ phiÕu ®Ó g¾n kÕt gi÷a ng­êi lao ®éng vµ ng­êi sö dông lao ®éng.Do khi ng­êi lao ®éng cã cæ phÇn,cæ phiÕu th× lóc nµy hä c¶m thÊy m×nh cã vai trß nh­ mét ng­êi chñ së h÷u doanh nghiÖp v× thÕ viÖc nghÜ m×nh lµm viÖc v× lîi Ých cña b¶n th©n bao giê còng lµnh m¹nh h¬n lµ viÖc nghÜ m×nh lµm viÖc v× lîi Ých cña ng­êi kh¸c. Tãm l¹i,cã rÊt nhiÒu yÕu tè mµ c¸c doanh nghiÖp cã thÓ lµm vµ ph¶i lµm ®­îc,®Ó gi÷ vµ khuyÕn khÝch ng­êi tµi ph¸t huy n¨ng lùc. Con ng­êi sinh ra vµ lín lªn cÇn cã nh÷ng nhu cÇu trong cuéc sèng vµ tuÇn tù ®ßi hái 5 nhu cÇu c¨n b¶n, ®ã lµ: Nhu cÇu ®­îc ¨n no mÆc Êm, nãi chung lµ ¨n,ngñ,nghØ tèt; Nhu cÇu ®­îc an toµn, tøc lµ nh÷ng nhu cÇu b¶o hiÓm x· héi vµ an sinh vÒ tuæi giµ tèt; Nhu cÇu ®­îc sinh ho¹t céng ®ång, ®­îc gi¶i trÝ vµ giao l­u, hßa nhËp x· héi; Nhu cÇu ®­îc x· héi t«n träng; Nhu cÇu ®­îc tù kh¼ng ®Þnh m×nh. §¸p øng nh÷ng nhu cÇu ®ã lµ sÏ cét chÆt ®­îc ng­êi ng­êi tµi, chø kh«ng cÇn ph¶i gi÷ 4. Hoàn thiện bộ máy công tác tuyển dụng nhân sự. Chất lượng lao động của Công ty cao hay thấp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tuyển dụng nhân sự. Chất lượng lao động tốt xấu ra sao phụ thuộc vào quá trình tuyển dụng có được tiến hành nghiêm túc, chặt chẽ hay không? Để thực hiện tốt công tác tuyển dụng , ta có thể tiến hành một số giải pháp sau: Tiến hành thông báo tuyển dụng công khai, minh bạch về điều kiện, nội dung và kết quả tuyển dụng. Với hình thức đãi ngộ công việc, mức lương cho công việc đó… Những nội dung này có thể làm tăng mức hấp dẫn về công việc và thu hút nhiều người tham gia. Đánh giá chính xác nhu cầu để tuyển dụng số lượng nhân sự một cách chính xác, tránh tuyển dụng thừa hoặc thiếu, gây lãng phí về thời gian và tiền bạc của Công ty. Để có đánh giá chính xác, không nên chỉ dựa vào bản danh sách nhu cầu về lao động của Trưởng các bộ phận mà phải đánh giá thực tế công việc đó như trình độ cần có của người lao động, thời gian thực hiện, mức độ quan trọng của công việc đó, mức độ thường xuyên của công việc, có thể thuyên chuyển lao động giữa các bộ phận hay không? … Nếu xác định chính xác được các yếu tố đó, chi nhánh Công ty có thể đưa ra nhu cầu về lao động cho mình một cách chính xác trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng. Nội dung tuyển dụng phải bao gồm cả phần lý thuyết và phần thực hành để có thể đánh giá ứng viên một cách toàn diện. Trong quá trình thử việc, để đánh giá chính xác năng lực của các ứng viên, Trưởng các bộ phận phải dựa vào tác phong làm việc, sự hoà đồng, tinh thần trách nhiệm, kết quả thực hiện công việc … của người lao động để đánh giá. Việc đánh giá phải được thực hiện một cách khách quan, công bằng, không nên dựa vào các mối quan hệ tạo được giữa người lao động và các trưởng bộ phận trong quá trình thử việc. 5. Hoàn thiện bộ máy công tác tuyển dụng nhân sự. Để công tác tuyển dụng nhân sự thực sự đem lại hiệu qủa, Công ty khi tiến hành tuyển dụng phải lựa chọn cán bộ tuyển dụng là người có năng lực chuyên môn về lĩnh vực tuyển dụng, nhiều kinh nghiệm và đặc biệt phải công minh, khách quan trong công tác kiểm tra, đánh giá. Công ty ngoài việc nên thành lập Hội đồng tuyển dụng và một tổ chức thanh tra, kiểm tra lại các khâu của quá trình tuyển dụng để quá trình tuyển dụng được công bằng và khách quan hơn. Khi thành lập hội đồng tuyển dụng, Công ty nên chọn ra các thành viên cần thiết và quy định rõ ràng, cụ thể quyền và trách nhiệm của các thành viên tham gia Hội đồng tuyển dụng. Chi nhánh Công ty nên chú ý đến khâu này vì nó góp phần nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự. II. Mét sè khuyÕn nghÞ. 1. §èi víi ®¬n vÞ 1.1.Thay ®æi quan ®iÓm vÒ tuyÓn dông nguån nh©n lùc HÇu hÕt c¸c c«ng ty ®Òu ®ang nç lùc ®Ó tuyÓn dông ng­êi giái nhÊt.Song nh÷ng g× hä ®ang lµm chØ lµ sö dông nh÷ng g× cã ®­îc ®Ó kh«ng tuyÓn nh÷ng ng­êi yÕu kÐm. V× vËy hä rÊt hµo høng víi ph­¬ng ph¸p míi cho phÐp hä nhanh chãng lo¹i trõ nh÷ng øng viªn kh«ng ®¹t chuÈn. R¾c rèi lµ nh÷ng gi¶i ph¸p nµy ®· gi¶i quyÕt sai vÊn ®Ò. Chóng ta kh«ng nªn cè g¾ng tuyÓn dông øng viªn tèt h¬n mµ nªn cè g¾ng tuyÓn nh©n viªn giái h¬n. §©y lµ sù kh¸c biÖt lín. Nh©n viªn giái lµ nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc, ch¨m chØ, hîp t¸c víi c¸c thµnh viªn trong nhãm, biÕt lµm viÖc, ®Ò x­íng ý t­ëng vµ gi¶i quyÕt vÊn ®Ò. Trong khi ®ã,øng viªn giái lµ ng­êi cã b¶n s¬ yÕu lý lÞch tuyÖt vêi, nhiÖt t×nh, chuÈn bÞ chu ®¸o vµ ®óng giê, t¹o Ên t­îng ban ®Çu rÊt tèt. T«i thÊy r»ng nh©n viªn giái vµ øng viªn giái kh«ng ph¶i lµ mét. Nh©n viªn giái nhÊt th­êng kh«ng ph¶i lµ ng­êi giái nhÊt trong pháng vÊn. §«i khi hä vÊp v¸p, c¨ng th¼ng vµ kh«ng chuÈn bÞ tèt. NÕu chóng ta xÐt ®o¸n hä d­íi gãc ®é lµ øng viªn, th× chóng ta sÏ thÊt väng. Tuy nhiªn, chóng ta xÐt ®o¸n hä tõ gãc nh×n cña nh©n viªn ®ang lµm mét c«ng viÖc côrôhÓ, chóng ta cã thÓ sÏ t×m thÊy nh÷ng ng­êi giái thùc sù. Theo ý kiÕn cña t«i, qu¶ng c¸o tuyÓn dông vµ hÖ thèng qu¶n lý øng viªn t¹o thµnh mét trôc kh«ng hiÖu qu¶ trong viÖc thu hót ng­êi giái,mµ cßn ®ßi hái qu¸ nhiÒu c«ng søc ®Ó qu¶n lý nh÷ng th«ng tin kh«ng quan träng ®ã. MÆc dï ®¨ng qu¶ng c¸o phï hîp cã thÓ thu hót hµng tÊn s¬ yÕu lý lÞch, nh­ng l¹i kh«ng phï hîp trong viÖc t×m kiÕm ng­êi tµi: Thø nhÊt: Qu¸ nhiÒu ng­êi kh«ng ®¹t chuÈn còng nép ®¬n. Thø hai: Nh÷ng nh÷ng ng­êi nép ®¬n ch­a h¼n lµ nh÷ng ng­êi giái nhÊt V× rÊt nhiÒu lý do. PhÇn lín c¸c qu¶ng c¸o tuyÓn dông nhµm ch¸n, khã t×m vµ quy tr×nh nép ®¬n r­êm rµ.Chóng ta nªn x©y dùng c¸c qu¶ng c¸o tuyÓn dông dùa trªn chÊt l­îng h¬n lµ sè l­îng vµ qu¶ng c¸o tuyÓn dông ®ã ph¶i cã thÓ lo¹i øng viªn kh«ng phï hîp ngay c¶ tr­íc khi hä nép ®¬n. Nh­ vËy c¸c c«ng ty sÏ kh«ng mÊt nhiÒu thêi gian v« Ých víi ®èng hå s¬ ®ã. HÖ thèng qu¶n lý øng viªn còng lµm vÊn ®Ò trë nªn trÇm träng.Bëi v× nã cã thÓ t¹o nªn tÝnh û l¹i cho bé phËn tuyÓn dông v× lóc nµo hä còng suy nghÜ r»ng m×nh ®ang cã mét nguån lín øng viªn vµ mçi khi cÇn tuyÓn th× hä sÏ nghÜ ngay ®Õn viÖc t×m trong ®èng hå s¬ ®ã ,nã sÏ lµm mÊt nhiÒu thêi gian cña ng­êi tuyÓn dông thay v× ®Ó hä tËp trung vµo nhiÖm vô chÝnh lµ t×m kiÕm ng­êi giái b»ng viÖc lu«n lu«n ®éng n·o t×m mäi c¸ch thøc,ph­¬ng ph¸p míi,ph¸ vì mäi quy t¾c cøng nh¾c cæ hñ g©y c¶n trë trong viÖc tiÕp cËn víi ng­êi giái.V× vËy míi cã t×nh tr¹ng mÊy n¨m trêi c«ng ty vÉn chØ cã mét th«ng b¸o tuyÓn dông ra c«ng chóng sau khi ®· ®á m¾t t×m trong ®èng hå s¬ qu¶n lý øng viªn mµ vÉn kh«ng thÊy ng­êi phï hîp trong khi thùc tÕ c«ng ty vÉn tuyÓn ng­êi liªn tôc. Nguy hiÓm h¬n n÷a viÖc lµm nµy v« h×nh dung thu hÑp ph¹m vi tuyÓn dông víi nh÷ng ®èi t­îng kh«ng thuéc hÖ thèng qu¶n lý cña m×nh,còng nh­ v« t×nh v« hiÖu hãa mäi cè g¾ng thu hót,céng víi ®ã lµ lµm h¹n chÕ viÖc sö dông c«ng cô tuyÓn dông nh­ mét c«ng cô maketing b¶n th©n h÷u hiÖu nh­ mét sè c«ng ty kh¸c vÉn th­êng dïng. Mét thùc tÕ cho thÊy r»ng nh÷ng ng­êi giái th«ng th­êng hä kh«ng nép hå s¬ cña m×nh ®Õn c¸c c«ng ty mét c¸ch trµn lan mµ hä th­êng t×m hiÓu vÒ mét c«ng viÖc ë mét c«ng ty nµo ®Êy xem xem cã phï hîp víi b¶n th©n hay kh«ng sau ®ã hä míi quyÕt ®Þnh cã nép hå s¬ vµo ®Êy.V× thÕ mçi khi c«ng ty cÇn tuyÓn dông thay v× t×m trong hÖ thèng qu¶n lý øng viªn mµ c«ng ty liªn tôc ®­a ra th«ng b¸o tuyÓn dông ®Ó tiÕp cËn víi nh÷ng ®èi t­îng nµy th× kh«ng chØ thu hót ®­îc nhiÒu ®èi t­îng tham gia tuyÓn dông cã chÊt l­îng h¬n mµ cßn thÓ hiÖn cho c«ng chóng thÊy c«ng ty ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn m¹nh mÏ khi mµ nhu cÇu vÒ nh©n lùc ngµy cµng t¨ng . Nãi nh­ vËy kh«ng cã nghÜa lµ chóng ta phñ nhËn hoµn toµn vai trß,lîi Ých cña viÖc qu¶n lý øng viªn mµ ë ®©y t«i muèn nãi ®Õn mÆt tr¸i cña nã nh»m gióp c¸c doanh nghiÖp cã c¸i nh×n chÝnh x¸c h¬n ®Ó sö dông c«ng cô nµy mét c¸ch h÷u hiÖu trong c«ng t¸c tuyÓn dông ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c thu hót nh÷ng lao ®éng cã chÊt l­îng ®Õn víi c«ng ty. D­íi ®©y lµ mét vµi ®Ò xuÊt gióp chóng ta chuyÓn träng t©m sang viÖc t×m kiÕm vµ tuyÓn dông øng viªn giái nhÊt, thay v× lµ bÊt kú øng viªn nµo. ChuÈn bÞ nh÷ng b¶n tãm t¾t tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc h¬n lµ sö dông b¶n m« t¶ c«ng viÖc. B¶n tãm t¾t tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc x¸c ®Þnh nh÷ng g× øng viªn cÇn lµm, h¬n lµ nh÷ng g× cÇn cã. §­a b¶n tãm t¾t tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc lªn m¹ng internet,trang web cña c«ng ty vµ trªn qu¶ng c¸o tuyÓn dông. Nh÷ng øng viªn giái nhÊt th­êng bÞ thu hót bëi nh÷ng c«ng viÖc cã tÝnh th¸ch thøc vµ kh¸c biÖt. Kh«ng liÖt kª c¸c yªu cÇu trong qu¶ng c¸o tuyÓn dông. Thay vµo ®ã, h·y m« t¶ nh÷ng c¬ héi mµ øng viªn sÏ cã khi ®Õn lµm viÖc t¹i c«ng ty. Qu¶ng c¸o ë nh÷ng n¬i dÔ thÊy, sö dông tiªu ®Ò dµi, thuyÕt phôc. Nh­ vËy sÏ thu hót ®­îc nhiÒu cÊp ®é øng viªn kh¸c nhau nÕu qu¶ng c¸o næi bËt. Hµnh ®éng nhanh. §¶m b¶o r»ng hÖ thèng qu¶n lý tuyÓn dông cña b¹n chän ®­îc ng­êi giái nhÊt lªn ®Çu danh s¸ch. Sau ®ã liªn l¹c víi hä ngay, tr­íc khi c«ng ty kh¸c tuyÓn hä.§èi víi nh÷ng øng viªn vµo nh÷ng chøc vô quan träng c«ng ty cã thÓ s¾p xÕp ph­¬ng tiÖn cho øng viªn ®Õn c«ng ty, thËm chÝ c«ng ty cã thÓ bao h¼n vÐ tµu, xe hoÆc m¸y bay ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt. Thùc hiÖn ®iÒu nµy cã tèn kÐm thªm cho nhµ tuyÓn dông nh­ng l¹i lµm t¨ng h×nh ¶nh cña c«ng ty trong m¾t øng viªn. Sö dông m¹ng l­íi vµ ch­¬ng tr×nh giíi thiÖu ®Ó t×m ra ng­êi giái nhÊt. Nh÷ng c«ng cô nµy cã thÓ lµ nguån tèt nhÊt vµ th­êng chiÕm ®Õn 50-60% sè ng­êi ®­îc tuyÓn dông. Chñ ®éng tiÕp cËn víi nh©n viªn, nhµ cung cÊp, vµ nh÷ng øng viªn giái t×m kiÕm th«ng tin vÒ nh÷ng ng­êi giái kh¸c mµ hä biÕt. §õng ®îi hä ®­a nh÷ng c¸i tªn nµy ®ªn cho m×nh vµ ph¶i t×m hiÓu ®Ó ch¾c ch¾n ng­êi b¹n gÆp thËt sù lµ ng­êi giái. Kh«ng nªn mÊt thêi gian trß chuyÖn víi c¸c øng viªn kh«ng ®¹t chuÈn. HuÊn luyÖn ng­êi lµm c«ng t¸c tuyÓn dông lµm viÖc víi nh÷ng ng­êi giái nhÊt. Nh÷ng ng­êi giái th­êng mÊt nhiÒu thêi gian ®Ó quyÕt ®Þnh. Hä muèn cã thªm th«ng tin, cÇn ®­îc thuyÕt phôc vµ ®­îc ñng hé. Ng­êi lµm c«ng t¸c tuyÓn dông cña b¹n ph¶i tho¶ m·n ®­îc nh÷ng nhu cÇu nµy. ChÊt l­îng nh©n viªn mµ c«ng ty tuyÓn sÏ trùc tiÕp ph¶n ¸nh chÊt l­îng ®éi ngò tuyÓn dông cña c«ng ty. Quy tr×nh tuyÓn nh©n viªn tèt nhÊt hoµn toµn kh¸c víi quy tr×nh lo¹i trõ nh÷ng øng viªn kÐm. H·y sö dông nguån lùc cã giíi h¹n ®Ó gi¶i quyÕt ®óng vÊn ®Ò tuyÓn dông ng­êi giái nhÊt. Sù kh¸c biÖt nµy lµ rÊt ®¸ng kÓ. CÇn ph¶i cã thªm nh÷ng cuéc trao ®æi qua ®iÖn tho¹i tr­íc khi cã nh÷ng cuéc pháng vÊn trùc tiÕp. V× khi lµm nh­ vËy thø nhÊt sÏ gióp nhµ tuyÓn dông hiÓu thªm vÒ øng viªn.Thø 2 khi trao ®æi tr­íc qua ®iÖn tho¹i nh­ vËy sÏ gióp cho øng viªn cã thÓ gì bá nh÷ng th¾c m¾c cã thÓ cã tr­íc khi quyÕt ®Þnh ®Õn c«ng ty pháng vÊn. 1.2. Thay ®æi c¸ch thøc t×m kiÕm Ngµy nay, nh÷ng kiÓu t×m kiÕm nguån nh©n lùc truyÒn thèng nh­ ®¨ng qu¶ng c¸o tuyÓn dông trªn b¸o chÝ, Internet, hîp t¸c víi c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm, c¸c dÞch vô s¨n ®Çu ng­êi vÉn ®­îc coi lµ t­¬ng ®èi phæ biÕn. Vµ dÜ nhiªn, c¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn dông nµy vÉn sÏ chiÕm ­u thÕ trong t­¬ng lai. Tuy nhiªn, trong nhiÒu tr­êng hîp, c¸c ph­¬ng ph¸p nµy ch­a h¼n ®· mang l¹i kÕt qu¶ nh­ mong muèn. Vµ c¸c nhµ tuyÓn dông l¹i ph¶i v¾t ãc t×m kiÕm nh÷ng gi¶i ph¸p kh¸c h÷u hiÖu h¬n. Bèn gi¶i ph¸p tuyÓn dông sau ®©y theo t«i sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ ®ã lµ: Gi¶i ph¸p thø nhÊt: Treo b¶ng qu¶ng c¸o tuyÓn dông c¹nh c«ng ty ®èi thñ Lîi: Cã thÓ thu hót nh©n sù mét c¸ch nhanh chãng H¹i: Cã thÓ lµm gi¶m h×nh ¶nh vµ uy tÝn cña c«ng ty. Víi viÖc qu¶ng c¸o vµ thu hót nh­ thÕ nµy sÏ tiÕp cËn ®­îc trùc tiÕp víi ®èi t­îng m×nh cÇn tuyÓn nh­ng kÌm theo ®ã lµ viÖc ®¸nh gi¸ cña ®èi thñ hä cã thÓ sÏ cho r»ng m×nh dïng ph­¬ng ph¸p nµy lµ c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh nh­ vËy cã thÓ sÏ lµm gi¶m uy tÝn cña c«ng ty.Song ®èi víi ph­¬ng ph¸p nµy thay v× ®¨ng néi dung lµ tuyÓn dông th× c«ng ty nªn ®¨ng nh÷ng cuéc thi më réng,hoÆc lµ mêi tham gia c¸c buæi trao ®æi,giao l­u trong giíi c«ng nghÖ th«ng tin.v.v.nh­ vËy còng cã thÓ thu hót sù chó ý cña hä vÒ m×nh. Gi¶i ph¸p thø hai: TuyÓn dông theo lèi ®¸nh du kÝch M« t¶: Tham gia vµo c¸c ch­¬ng tr×nh héi th¶o, héi nghÞ hay triÓn l·mLîi: Cã thÓ lµm quen víi c¸c øng viªn tiÒm n¨ng H¹i: Khã cã thÓ dù b¸o tr­íc ®­îc kÕt qu¶ §©y còng lµ mét trong nh÷ng c¸ch t×m kiÕm nh©n sù kh¸ hiÖu qu¶, nÕu nh­ c¸c c¸ch "s¨n lïng" theo kiÓu truyÒn thèng kh«ng mÊy t¸c dông. Kh¸c víi c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o b×nh th­êng, c¸c ch­¬ng tr×nh héi th¶o, héi nghÞ, triÓn l·m th­êng ®­îc tæ chøc theo chuyªn ngµnh hÑp vµ Ýt khi thu phÝ. Ngµy ®Çu tiªn cña ch­¬ng tr×nh héi th¶o, héi nghÞ hay triÓn l·m th­êng dµnh cho c¸c thñ tôc cña lÔ khai m¹c, cßn ngµy thø hai, thø ba cña ch­¬ng tr×nh hay ®­îc c¸c chuyªn gia chuyªn ngµnh dµnh ®Ó t×m hiÓu, thu thËp th«ng tin. §©y chÝnh lµ thêi ®iÓm lý t­ëng ®Ó c¸c chuyªn gia nh©n sù "ra chiªu". Gi¶i ph¸p thø ba: Tæ chøc c¸c cuéc thi chuyªn ngµnh cã th­ëng Lîi: cã thÓ t×m ra nh©n tµi H¹i: ®ßi hái thêi gian, c«ng søc vµ ®«i khi kh«ng phï hîp víi viÖc gi¶i quyÕt c¸c nhiÖm vô mang tÝnh chiÕn thuËt. Nh»m thu hót c¸c chuyªn gia lµnh nghÒ, nhiÒu c«ng ty ®· tæ chøc c¸c cuéc thi tµi n¨ng. gi¶i ph¸p nµy theo t«i lµ rÊt phï hîp ®èi víi c¸c c«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin nh­ c«ng ty NCS. Tuy nhiªn, ®Ó tæ chøc c¸c ch­¬ng tr×nh nµy, nhµ tuyÓn dông th­êng ph¶i huy ®éng nhiÒu phßng ban, nh©n sù, nguån lùc cïng phèi hîp thùc hiÖn. Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng g©y tèn kÐm vÒ nguån lùc còng nh­ thêi gian, bëi vËy chØ nªn ¸p dông trong ®iÒu kiÖn thùc sù cÇn thiÕt. Gi¶i ph¸p thø t­: Tæ chøc giao l­u, giíi thiÖu c¬ héi viÖc lµm Lîi: T¹o ra nguån nh©n lùc bªn ngoµi H¹i: Chi phÝ cao cho viÖc tæ chøc Do nhu cÇu më réng vµ ph¸t triÓn kinh doanh, nhiÒu c«ng ty, doanh nghiÖp ®· ph¶i t×m c¸ch thu hót nguån nh©n lùc tõ bªn ngoµi nh»m bæ sung cho c¸c chi nh¸nh, c¸c v¨n phßng míi. Tuy nhiªn, trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t vÒ nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao trªn thÞ tr­êng lao ®éng, c¸c biÖn ph¸p tuyÓn dông truyÒn thèng nhiÒu khi kh«ng thÓ ®¸p øng næi nhu cÇu cÊp b¸ch cña doanh nghiÖp. Vµ c¸c chuyªn gia tuyÓn dông buéc lßng ph¶i nghÜ ra nhiÒu ph­¬ng ¸n kh¸c nhau nh»m gi¶i bµi to¸n hãc bóa nµy Tãm l¹i, c¸c ph­¬ng ph¸p thu hót nguån nh©n lùc trªn ®©y cã thÓ mang l¹i hiÖu qu¶ trong mét sè tr­êng hîp. Tuy nhiªn, c«ng ty còng ph¶i c©n nh¾c kü tr­íc khi thùc hiÖn, bëi bªn c¹nh nh÷ng lîi Ých râ rµng, c¸c ph­¬ng ph¸p nµy còng béc lé mét sè ®iÓm h¹n chÕ. 2. Đối với cơ quan Nhà nước. - Nhà nước cần quan tâm nhiều hơn nữa đến công tác giáo dục, góp phần làm tăng khả năng thực hiện công việc mới của người lao động. - Tạo môi trường pháp luật thông thoáng giúp chi nhánh công ty có điều kiện thuận lợi trong việc làm ăn và trao đổi kinh nghiệm với các doanh nghiệp khác ở trong và ngoài nước, tăng cường chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh công ty. KÕT LUËN Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh kh«ng ph¶i lóc nµo doanh nghiÖp còng ho¹t ®éng víi mét sè l­îng c«ng nh©n vµ c¬ cÊu ®Þnh s½n mµ doanh nghiÖp lu«n ph¶i cã sù thay ®æi nh»m thÝch hîp víi m«i tr­êng kinh doanh. Nh÷ng sù thay ®æi nµy lu«n diÔn ra vµ ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i bè trÝ nh÷ng nh©n viªn ®ñ n¨ng lùc vµo vÞ trÝ phï hîp. §¸p øng nhu cÇu nµy chÝnh lµ c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng. C«ng t¸c nµy kh«ng chØ ®¶m b¶o cho nhu cÇu nh©n lùc ng¾n h¹n mµ cßn ®¶m b¶o cho c¸c kÕ ho¹ch ph¸t triÓn l©u dµi cña doanh nghiÖp. NÕu c«ng t¸c nµy ®­îc thùc hiÖn tèt doanh nghiÖp cã thÓ ho¹t ®éng æn ®Þnh b×nh th­êng. Ng­îc l¹i sÏ lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh còng nh­ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. §ång thêi cã thÓ n©ng cao uy tÝn vµ thÞ phÇn cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng. TuyÓn dông lao ®éng ®­îc nh÷ng nh©n viªn giái sÏ gióp doanh nghiÖp tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ trong s¶n xuÊt, t¨ng n¨ng suÊt vµ cã nhøng s¸ng kiÕn hay ¸p dông gióp c«ng ty c¹nh tranh ®­îc trªn thÞ tr­êng. ChÝnh v× vËy C«ng ty cæ phÇn gi¶i ph¸p T©n ThÕ KØ rÊt quan t©m ®Õn c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng ®Ó bæ sung nguån nh©n lùc ®ang cßn thiÕu. Lµ mét c«ng ty míi thµnh lËp nªn nhu cÇu cÇn thªm nh©n lùc ®Ó ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Nªn C«ng ty ®· x©y dùng quy tr×nh tuyÓn dông lao ®éng rÊt cô thÓ vµ chi tiÕt ®Ó t¹o thuËn lîi cho viÖc tuyÓn dông. Tuy nhiªn C«ng ty muèn tuyÓn dông ®¹t ®­îc kÕt qu¶ cao vµ hiÖu qu¶ cÇn ph¶i bæ sung thªm cho quy tr×nh ®Çy ®ñ h¬n vµ l·nh ®¹o C«ng ty cÇn quan t©m h¬n n÷a vµ ®­a ra nh÷ng chÝnh s¸ch nh©n sù ®Ó hÊp dÉn c¸c øng viªn tham gia. ViÖc tuyÓn dông lao ®éng tèt sÏ t¹o b­íc ph¸t triÓn tèt vµ ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ cho C«ng ty. MÆc dï ®· cã nhiÒu cè g¾ng song do ®Ò tµi vÒ c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng vµ ®Æc biÖt lµ ®Ò tµi vÒ thu hót nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao lµ mét ®Ò tµi phøc t¹p,khã kh¨n; mÆt kh¸c do ®iÒu kiÖn vµ kh¶ n¨ng kiÕn thøc cã h¹n nªn b¸o c¸o cña em khã tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, v× vËy em rÊt mong nhËn ®­îc ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c thÇy c« gi¸o, c¸c c« chó, anh chÞ vµ c¸c b¹n quan t©m ®Ó b¸o c¸o ®­îc hoµn thiÖn tèt h¬n n÷a. Mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n Th¹c sÜ : Ph¹m Ngäc Thµnh cïng toµn thÓ l·nh ®¹o,nh©n viªn c«ng t¸c t¹i C«ng ty cæ phÇn gi¶i ph¸p T©n ThÕ KØ ®· tËn t×nh h­íng dÉn, gióp ®ì vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho em hoµn thµnh tèt b¸o c¸o nµy. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Giáo trình Quản trị Nhân sự- Trần Kim Dung- NBX Thống kê- 2000 2, Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp - Phạm Vũ Luận - năm 1994. 4, Giáo trình Quản trị nhân sự, Th.s Nguyễn Hữu Thân và TS Nguyễn Thanh Hội chủ biên. 5, M.Konoroke, TrÇn Quang TuÖ: Nh©n sù ch×a kho¸ cña thµnh c«ng, NXB Giao Th«ng, 1999 6, Giáo trình Luật lao động, Nhà xuất bản Lao động xã hội, 2000. 7, Các văn bản về Lao động- Thương binh và Xã hội ban hành năm 2005, Nhà xuất bản Lao động- Xã hội, 2005. 8, Các tài liệu liên quan do công ty NCS cung cấp. 9, Một số tài liệu khác 9, Một số tài liệu khác