Đề tài Hoàn thiện hình thức trả lương tại công ty taxi Mai Linh Hà Nội

tËp thÓ ¸p dông cho nh÷ng c«ng viÖc ®ßi hái nhiÒu ng­êi cïng tham gia thùc hiÖn, mµ c«ng viÖc cña mçi c¸ nh©n cã liªn quan ®Õn nhau. * ¦u ®iÓm: Tr¶ l­¬ng s¶n phÈm tËp thÓ cã t¸c dông n©ng cao ý thøc tr¸ch nhiÖm, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, tinh thÇn hîp t¸c vµ phèi hîp cã hiÖu qu¶ gi÷a c¸c c«ng nh©n lµm viÖc trong tæ ®Ó c¶ tæ lµm viÖc hiÖu qu¶ h¬n, khuyÕn khÝch c¸c tæ lao ®éng lµm viÖc theo m« h×nh tæ chøc lao ®éng theo tæ tù qu¶n . *Nh­îc ®iÓm: ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm tËp thÓ còng cã h¹n chÕ khuyÕn khÝch t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng c¸ nh©n, v× tiÒn l­¬ng phô thuéc vµo kÕt qu¶ lµm viÖc chung cña c¶ tæ chø kh«ng trùc tiÕp phô thuéc vµo kÕt qu¶ lµm viÖc cña b¶n th©n hä.... c. ChÕ ®é tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm gi¸n tiÕp: ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm gi¸n tiÕp ®­îc ¸p dông ®Ó tr¶ l­¬ng cho nh÷ng lao ®éng lµm c«ng viÖc phôc vô hay phô trî, phôc vô cho ho¹t ®éng cña c«ng nh©n chÝnh . TÝnh ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng : §¬n gi¸ tiÒn l­¬ng ®­îc tÝnh theo c«ng thøc nh­ sau : L §G = M´Q Trong ®ã: §G:®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng cña c«ng nh©n phô, phï trî. L:l­¬ng cÊp bËc cña c«ng nh©n phô, phï trî . M:Møc phôc vô cña c«ng nh©n phô, phï trî. Q: Møc s¶n l­îng cña c«ng nh©n chÝnh. -TÝnh tiÒn l­¬ng thùc tÕ : TiÒn l­¬ng thùc tÕ cña c«ng nh©n phô, phô trî tÝnh theo c«ng thøc sau: L=§G.Q Trong ®ã : L :TiÒn l­¬ng thùc tÕ cña c«ng nh©n phô §G:®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng phôc vô. Q :Møc hoµn thµnh thùc tÕ cña c«ng nh©n chÝnh. TiÒn l­¬ng thùc tÕ cña c«ng nh©n phô -phôc vô cßn cã thÓ tÝnh ®­îc dùa vµo møc n¨ng suÊt lao ®éng thùc tÕ cña c«ng nh©n chÝnh, nh­ sau: L Q L L= §G. ´ = §G . M Q0 M Trong ®ã : L , L, §G, M, nh­ trªn I :chØ sè hoµn thµnh n¨ng suÊt lao ®éng cña c«ng nh©n chÝnh *¦u ®iÓm: ChÕ ®é tr¶ l­¬ng khuyÕn khÝch c«ng nh©n phô -phô trî tèt h¬n ho¹t ®éng cña c«ng nh©n chÝnh, gãp phÇn n©ng cao hiªu suÊt ho¹t ®éng cña c«ng nh©n chÝnh. *Nh­îc ®iÓm: TiÒn l­¬ng cña c«ng nh©n phô -phô trî phô thuéc vµo kÕt qu¶ thùc tÕ cña c«ng nh©n chÝnh mµ kÕt qu¶ nµy nhiÒu khi phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè kh¸c. Do vËy, cã thÓ lµm h¹n chÕ sù cè g¾ng cña c«ng nh©n phô . d. ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm kho¸n . ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm kho¸n ¸p dông cho nh­ng c«ng viÖc ®­îc giao kho¸n cho c«ng nh©n .ChÕ ®é nµy ®­îc thùc hiÖn kh¸ phæ biÕn trong ngµnh n«ng nghiÖp, x©y dùng c¬ b¶n, hoÆc trong mét sè ngµnh kh¸c khi c«ng nh©n lµm c¸c c«ng viÖc mang tÝnh ®ét xuÊt, c«ng viÖc kh«ng thÓ x¸c ®Þnh mét ®Þnh møc lao ®éng æn ®Þnh trong thêi gian dµi ®­îc ... TiÒn l­¬ng kho¸n ®­îc tÝnh nh­ sau : L =§K ´ Q Trong ®ã : L : TiÒn l­¬ng thùc tÕ c«ng nh©n nhËn ®­îc §K : §¬n gi¸ kho¸n cho mét s¶n phÈm hay c«ng viÖc Q: Sè l­îng s¶n phÈm ®­îc hoµn thµnh Mét trong vÊn ®Ò quan träng trong chÕ ®é tr¶ l­¬ng nµy lµ x¸c ®Þnh ®¬n gi¸ kho¸n, ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng kho¸n ®­îc tÝnh to¸n dùa vµo ph©n tÝch nãi chung vµ c¸c kh©u c«ng viÖc trong c¸c c«ng viÖc giao kho¸n cho c«ng nh©n . ¦u ®iÓm, nh­îc ®iÓm cña chÕ ®é tr¶ l­¬ng kho¸n: *¦u ®iÓm Tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm kho¸n cã t¸c dông lµm cho ng­êi lao ®éng ph¸t huy s¸ng kiÕn vµ tÝch cùc c¶i tiÕn lao ®éng ®Ó tèi ­u ho¸ qu¸ tr×nh lµm viÖc, gi¶m thêi gian lao ®éng, hoµn thµnh nhanh c«ng viÖc giao kho¸n. *Nh­îc ®iÓm ViÖc x¸c ®Þnh ®¬n gi¸ giao kho¸n phøc t¹p, nhiÒu khi khã chÝnh x¸c, viÖc tr¶ s¶n phÈm kho¸n cã thÓ lµm cho c«ng nh©n bi quan hay kh«ng chó ý ®Çy ®ñ ®Õn c«ng viÖc bé phËn trong qu¸ tr×nh hoµn thµnh c«ng viÖc giao kho¸n. e. ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm cã th­ëng ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm cã th­ëng lµ kÕt hîp tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm (theo chÕ ®é ®· tr×nh bµy ë phÇn trªn ) vµ tiÒn th­ëng. ChÕ ®é tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm cã th­ëng gåm hai phÇn: PhÇn tr¶ l­¬ng theo ®¬n gi¸ cè ®Þnh vµ sè l­îng s¶n phÈm thùc tÕ ®· hoµn thµnh . PhÇn tiÒn th­ëng ®­îc tÝnh dùa vµo tr×nh ®é hoµn thµnh vµ hoµn thµnh v­ît møc c¸c chØ tiªu th­ëng c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. TiÒn l­¬ng s¶n phÈm cã th­ëng tÝnh theo c«ng thøc: L(m.h) Lth =L + 100 Trong ®ã: Lth : TiÒn l­¬ng s¶n phÈm cã th­ëng L : TiÒn l­¬ng tr¶ theo s¶n phÈm víi ®¬n gi¸ cè ®Þnh m :Tû lÖ phÇn tr¨m tiÒn th­ëng ( tÝnh theo tiÒn l­¬ng theo s¶n phÈm víi ®¬n gi¸ cè ®Þnh ) h : Tû lÖ phÇn tr¨m hoµn thµnh v­ît møc s¶n l­îng ®­îc tÝnh th­ëng . *¦u ®iÓm: ChÕ ®é tr¶ l­¬ng s¶n phÈm cã th­ëng nµy khuyÕn khÝch c«ng nh©n tÝch cùc lµm viÖc hoµn thµnh møc s¶n l­îng.... *Nh­îc ®iÓm: ViÖc ph©n tÝch tÝnh to¸n x¸c ®Þnh c¸c chØ tiªu tÝnh th­ëng kh«ng chÝnh x¸c cã thÓ lµm t¨ng chi phÝ tiÒn l­¬ng, béi chi quü tiÒn l­¬ng ... II. Sù cÇn thiÕt ph¶i hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng. C«ng t¸c tr¶ l­¬ng cña c¸c doanh nghiÖp ®­îc thÓ hiÖn cã ý nghÜa rÊt quan träng. Lùa chän ®­îc c¸c h×nh thøc, chÕ ®é tr¶ l­¬ng hîp lý kh«ng nh÷ng tr¶ ®óng, ®ñ cho ng­êi lao ®éng mµ cßn lµm cho tiÒn l­¬ng trë thµnh mét ®éng lùc m¹nh mÏ thóc ®Èy mçi ng­êi h¨ng say lµm viÖc. L­¬ng tr¶ theo thêi gian lµ h×nh thøc tr¶ l­¬ng cho ng­êi lao ®éng c¨n cø vµo thêi gian thùc tÕ ®· tiªu hao dµi hay ng¾n vµ tr×nh ®é thµnh th¹o cña ng­êi thî ®Ó quy ®Þnh, mµ kh«ng quan t©m ®Õn s¶n phÈm thùc tÕ s¶n xuÊt ra nh­ vËy viÖc tr¶ l­¬ng theo thêi gian chØ ph¶n ¸nh ®­îc sè l­îng vµ thêi gian cña mçi c«ng nh©n mµ ch­a ph¶n ¸nh ®­îc vÒ mÆt chÊt l­îng. Qua ®ã ta thÊy r»ng l­¬ng tr¶ theo s¶n phÈm cã ­u ®iÓm h¬n h¼n l­¬ng tr¶ theo thêi gian ë chç l­¬ng tr¶ theo s¶n phÈm ®­îc tr¶ c¨n cø vµ sè l­îng, chÊt l­îng s¶n phÈm lµm ra. L­¬ng cña ng­êi lao ®éng nhiÒu hay Ýt, tuú thuéc vµo s¶n phÈm m×nh lµm ra nhiÒu hay Ýt tèt hay xÊu. V× thÕ ®©y lµ mét h×nh thøc tr¶ l­¬ng c«ng b»ng hîp lý cÇn ¸p dông nhÊt lµ nh÷ng n¬i trùc tiÕp t¹o ra s¶n phÈm. §Ó chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp kh«ng thÓ kh«ng hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng v× nã chÝnh lµ mét näi dung cña tù chñ s¶n xuÊt.MÆt kh¸c nã cã t¸c dông tÝch cùc trong qu¸ tr×nh tæ chøc s¶n xuÊt, ®Èy nhanh qu¸ tr×nh tù chñ. Do ®ã h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm thÓ hiÖn tÝnh khoa häc cao h¬n so víi h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo thêi gian vµ lµ h×nh thøc thÝch hîp nhÊt ®Ó thùc hiÖn ph©n phèi theo lao ®éng, kÝch thÝch ng­êi lao ®éng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. V× thÕ viÖc c¸c doanh nghiÖp chän h×nh thøc tr¶ l­¬ng hîp lý cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt mµ vÉn thu ®­îc lîi nhuËn cao. Bëi tiÒn l­¬ng cao lµ ®éng lùc thóc ®Èy ng­êi lao ®éng lµm viÖc tèt h¬n vµ gi¸ trÞ thÆng d­ do hä ®em l¹i còng lín h¬n nhiÒu. C«ng t¸c tr¶ l­¬ng trong c¸c doanh nghiÖp bao gåm rÊt nhiÒu néi dung tõ viÖc lËp vµ sö dông quü l­¬ng c¸c chÕ ®é tr¶ l­¬ng lao ®éng. ViÖc tÝnh to¸n ph©n phèi tiÒn l­¬ng ®óng ®ñ c«ng b»ng g¾n tiÒn l­¬ng víi sè l­îng vµ chÊt l­îng ®Õn viÖc chi tr¶ tiÒn l­¬ng ®Õn tay ng­êi lao ®éng. Thùc tÕ cho thÊy viÖc tÝnh to¸n x¸c ®Þnh ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng trong h×nh thøc tr¶ l­¬ng s¶n phÈm lµ rÊt phøc t¹p liªn quan ®Õn vÊn ®Ò kinh tÕ, kü thuËt, nh­ hÖ thèng c¸c ®Þnh møc lao ®éng, ®Þnh møc vËt t­ ®«ng thêi cßn ®ßi hái ph¶i thay ®æi do biÕn ®éng cña gi¸ c¶, m¸y mãc.. Trong c¸c doanh nghiÖp ®a sè c¸c hÖ sè ®Þnh møc lµ l¹c hËu hoÆc x©y dùng thiÕu chÝnh x¸c. Cã nh÷ng kh©u nh÷ng ®o¹n cã thÓ x©y dùng ®Þnh møc ®Ó tiÕn hµnh tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm nh­ doanh nghiÖp vÉn tr¶ l­¬ng theo thêi gian. Tõ ®ã do chñ quan mµ ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng tÝnh cao h¬n thùc tÕ. Ng­êi lao ®éng nhËn tiÒn l­¬ng cao h¬n so víi gi¸ trÞ mµ hä bá ra. HoÆc lµ ®¬n gi¸ thÊp h¬n thùc tÕ, thiÖt thßi cho ng­êi lao ®éng. V× vËy vÊn ®Ò nµy rÊt cÇn thiÕt c¸c doanh nghiÖp cÇn chó ý. MÆt kh¸c mét sè c«ng t¸c nh­ phôc vô n¬i lµm viÖc, kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm lµ néi dung kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®Ó ®¶m b¶o cho c«ng t¸c tr¶ l­¬ng ®­îc thùc hiÖn tèt. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng khi c¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh d­íi sù ®iÒu tiÕt cña c¶ bµn tay v« h×nh (thÞ tr­êng) vµ bµn tay h÷u h×nh (nhµ n­íc) th× viÖc qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh cÇn ph¶i cã sù kÕt hîp hµi hoµ gi÷a tÝnh khoa häc vµ tÝnh nghÖ thuËt lµm sao cho võa ®óng theo quy ®Þnh cña nhµ n­íc nh­ng vÉn cã tÝnh mÒm dÎo, nh¹y bÐn cÇn thiÕt. Trong c«ng t¸c tr¶ l­¬ng còng vËy hiÖn nay cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp dùa trªn c¸c h×nh thøc chÕ ®é tr¶ l­¬ng hä ®· t×m ®­îc nh÷ng ph­¬ng ph¸p tr¶ l­¬ng míi. §Ó ®¶m b¶o viÖc ph©n phèi tiÒn l­¬ng c«ng b»ng, Phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp. §ång thêi ph¸t huy tèi ®a vai trß ®ßn bÈy kinh tÕ cña tiÒn l­¬ng. Bªn c¹nh c¸c doanh nghiÖp lµm tèt c«ng t¸c tr¶ l­¬ng cßn cã kh«ng Ýt nh÷ng doanh nghiÖp lµm ch­a tèt bëi nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan còng nh­ chñ quan. HÖ thèng chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng cña nhµ n­íc ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ch­a mang tÝnh æn ®Þnh, tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm cña c¸n bé lµm c«ng t¸c tiÒn l­¬ng cßn thÊp ch­a coi träng ®óng møc lîi Ých kinh tÕ cña ng­êi lao ®éng. Kh«ng ngõng hoµn thiÖn c«ng t¸c tr¶ l­¬ng lµ mét yªu cÇu kh¸ch quan ®èi víi mét doanh nghiÖp. Theo h­íng lùa chän ®­îc thÓ hiÖn tèt c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng hîp lý vµ hoµn thiÖn c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn tèt c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng. Hoµn thiÖn chÕ ®é tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm vµ chÕ ®é tr¶ l­¬ng theo thêi gian lµ hai chÕ ®é tr¶ l­¬ng chÝnh ®­îc ¸p dông phæ biÕn theo c¬ së hoµn thiÖn viÖc tÝnh ®¬n gi¸ s¶n phÈm, kÕt hîp tiÒn l­¬ng víi kÕt qu¶ kinh doanh thùc tÕ cña doanh nghiÖp PhÇn II Ph©n tÝch thùc tr¹ng tr¶ l­¬ng hiÖn nay t¹i c«ng ty taxi mai linh hµ néi I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty a. Giíi thiÖu tæng quan vÒ c«ng ty cæ phÇn Mai Linh nãi chung. Tõ khi cã sù ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ chuyÓn tõ c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung sang c¬ chÕ thÞ tr­êng. §¶ng vµ Nhµ n­íc ta chñ tr­¬ng h×nh thµnh nÒn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn. T¹i thêi ®iÓm nµy ¤ng Hå Huy ®ang c«ng t¸c t¹i c«ng ty Du LÞch Sµi Gßn_n¾m ®­îc c¬ héi_¤ng ®· cïng nh÷ng ng­êi b¹n thµnh lËp ®éi xe kinh doanh Du LÞch. TiÒn th©n cña c«ng ty cæ phÇn Mai Linh ngµy nay. §Õn n¨m 1993 chuyÓn tõ ®éi xe thµnh c«ng ty Tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n Mai Linh. Tõ mét qui m« nhá bÐ , vèn ®Çu t­ ban ®Çu chØ cã 300 triÖu ®ång, víi hai ®Çu xe vµ 25 lao ®éng. Ngµnh nghÒ kinh doanh : Lµm du lÞch vµ b¸n vÐ m¸y bay, ho¹t ®éng giíi h¹n trong ph¹m vi TP Hå ChÝ Minh. Víi phong c¸ch lµm viÖc riªng biÖt, ®éc ®¸o, quyÕt ®o¸n ®ång thêi nhhê vµo ®éi ngò c¸n bé, nh©n viªn ®¹o ®øc tèt, nhiÖt t×nh, tËn tuþ, trung thµnh vµ giµu kinh nghiÖm, lµm viÖc hÕt m×nh, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, hiÖu qu¶. Do vËy, c«ng ty cæ phÇn Mai Linh ®· t¹o dÇn cho m×nh mét chç ®øng vµ dÇn mét lín m¹nh, t¹o ra ®­îc uy tÝn ®èi víi kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc. Tªn c«ng ty: C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Ngµy thµnh lËp: 12/07/1993 theo quyÕt ®Þnh sè 038/GP – UB do uû ban nh©n d©n thµnh phè Hå ChÝ Minh – GiÊy phÐp chuyÓn ®æi thµnh c«ng ty cæ phÇn Mai Linh sè 038 cÊp ngµy 05/06/2002. §Þa chØ c«ng ty: 64 – 68 Hai Bµ Tr­ng, ph­êng BÕn NghÐ, QuËn 1, thµnh phè Hå ChÝ Minh. §iÖn tho¹i: (84-8)8298888 Fax: (84-8)8225999 E-mail: mlhn.ml@mailinhcorp.com.vn Website: Ngµnh nghÒ kinh doanh: Du lÞch, vËn t¶i hµnh kh¸ch, th­¬ng m¹i, söa ch÷a b¶o d­ìng « t«, ®µo t¹o nghÒ. Vèn ®iÒu lÖ: 36 tØ Vèn ®Çu t­ nay toµn hÖ thèng 500 tØ. Tõ mét quy m« nhá bÐ vèn ban ®Çu chØ cã 300 triÖu ®ång víi 02 ®Çu xe vµ 25 lao ®éng ho¹t ®éng giíi ph¹m vi thµnh phè Hå ChÝ Minh, ®Õn nay C«ng ty ®· ph¸t triÓn víi tæng ®Çu xe lªn tíi gÇn 2000 xe víi kho¶ng gÇn 4000 lao ®éng t¹i 18 tØnh thµnh trong n­íc, tiÕn tíi më réng trªn 61 tØnh thµnh trong c¶ n­íc vµ c¸c n­íc trong khu vùc. Trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn dµi h¹n ( ®Õn n¨m 2010) C«ng ty chñ tr­¬ng ph¸t huy néi lùclµ chÝnh, huy ®éng phÇn lín vèn cæ phÇn b»ng nguån vèn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn, víi h×nh thøc ®ãng gãp b»ng nguån tiÕt kiÖm tõ tiÒn l­¬ng, b»ng ngu«ng tiÒn nhµn rçi cña c¸ nh©n vµ gia ®×nh. Ngoµi ra c«ng ty còng chñ tr­¬ng huy ®éng thªm nguån vèn tõ c¸c tæ chøc x· héi( Héi cùu chiÕn binh, héi phô n÷, C«ng ®oµn...). Trªn hÖ thèng gia ®×nh Mai Linh trong c¶ n­íc, víi c¸c ®èi t­îng trªn sÏ ®­îc h­ëng møc cæ tøc ­u ®·i hµng n¨m 12%/n¨m. Khëi ®Çu chØ víi lÜnh vùc cho thuª xe vµ kinh doanh dÞch vô Taxi, ®Õn nay C«ng ty ®· më réng sang nhiÒu lÜnh vùc kh¸c: nh­ tham gia x©y dùng ®Þa èc, x©y dùng 05 trung t©m b¶o d­ìng söa ch÷a « t« (04 trung t©m t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh, 01 trung t©m t¹i Hµ Néi) – Lµm ®¹i lý b¸n vÐ m¸y bay cho h¬n 10 h·ng hµng kh«ng trong n­íc vµ quèc tÕ; x©y dùng vµ ®· ®­a vµo ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ mét sè c«ng ty thµnh viªn: H·ng ISUZU VN ( Liªn doanh ViÖt NhËt); KIA_Huynh Dai (cña Hµn Quèc). Khèi du lÞch Mai Linh víi nhiÒu c«ng ty l÷ hµnh, trung t©m du lÞch, trung t©m xe cho thuª, trung t©m b¸n vÐ m¸y bay ph©n bæ trªn kh¾p miÒn ®Êt n­íc lµ ®Þnh h­íng chÝnh cña c«ng ty trong t­¬ng lai. Khèi du lÞch còng gãp phÇn thóc ®Èy c¸c ngµnh nghÒ kh¸c nh­ taxi, th­¬ng m¹i, dÞch vô söa ch÷a « t«... t¹o thµnh ®Þnh h­íng ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña Mai Linh. HiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh ho¹t ®éng lµ ph¸t triÓn quy m« t¨ng tr­ëng vèn, doanh thu vµ lîi nhuËn. T¹o nguån nh©n lùc dåi dµo, ®µo t¹o, ch¨m sãc ®éi ngò nh÷ng ng­êi lao ®éng trong c«ng ty vµ ®ãng gãp cho x· héi. Víi chñ tr­¬ng x©y dùng c«ng ty thµnh mét ®¹i gia ®×nh cña nh÷ng ng­êi lao ®éng cã thu nhËp cao h¬n c¸c doanh nghiÖp kh¸c cïng ngµnh nghÒ. C«ng ty lu«n ­u tiªn tuyÓn dông lao ®éng cã tay nghÒ phï hîp tõ chÝnh th©n nh©n nh÷ng ng­êi ®ang c«ng t¸c t¹i c«ng ty. §èi víi x· héi, ban l·nh ®¹o c«ng ty th­ìng xuyªn vËn ®éng toµn c«ng ty ®ãng gãp cho nh÷ng ch­¬ng tr×nh phóc lîi x· héi nh­: Cøu trî ®ång bµo bÞ lò lôt, ®ãng gãp x©y dùng nhµ t×nh nghÜa, nhµ t×nh th­¬ng, cøu trî n¹n nh©n nhiÔm chÊt ®éc mµu da cam. TËp thÓ c«ng ty Mai Linh vµ nh÷ng c¸ nh©n ­u tó cña c«ng ty trong toµn hÖ thèng gia ®×nh Mai Linh liªn tôc ®­îc §¶ng, ChÝnh phñ vµ c¸c cÊp chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng, c¸c tæ chøc chÝnh trÞ x· héi tÆng th­ëng nh­: Huy Ch­¬ng, B»ng khen, GiÊy khÑn. Trong ®ã c«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi lµ mét trong nh÷ng c«ng ty con cña c«ng ty cæ phÇn Mai Linh. b. Giíi thiÖu vÒ c«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi: C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi lµ mét ®¬n vÞ thµnh viªn cña c«ng ty cæ phÇn Mai Linh ( c«ng ty mÑ ) h¹ch to¸n ®éc lËp. Tªn c«ng ty: C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi (chuyÓn ®æi tõ c«ng ty TNHH Mai Linh Hµ N«i). Sè ®¨ng kÝ kinh doanh: 0102001845 ngµy 21/02/2001. Tªn giao dÞch: ML – HN JOIHT STOCK COMPANY Tªn viÕt t¾t: MAILINH – HANOI J.S.C §Þa chØ trô së chÝnh: 60 TrÇn Nh©n T«ng, ph­êng NguyÔn Du, quËn Hai Bµ Tr­ng, thµnh phè Hµ Néi. §iÖn tho¹i: 8222555 Fax: 9424555 Email: mlhn@mailinhcorp.com.vn  Chøc n¨ng vµ néi dung ho¹t ®éng cña C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi: C«ng ty ®¨ng kÝ kinh doanh c¸c lo¹i h×nh sau: VËn t¶i hµnh kh¸ch b»ng xe Taxi. VËn chuyÓn hµnh kh¸ch ®­êng bé b»ng Taxi n­íc vµ xe Bus VËn t¶i hµnh kh¸ch b»ng Taxi n­íc ( xuång m¸y) Söa ch÷a, b¶o d­ìng « t«, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i L÷ hµnh néi ®Þa §¹i lý b¸n vÐ m¸y bay trong n­íc vµ quèc tÕ §¹i lý b¸n lÎ x¨ng dÇu Söa ch÷a, ®ãng míi ph­¬ng tiÖn thuû, bé Vèn ®iÒu lÖ: 11.788.111.666 ®ång C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi lµ tiÒn th©n cña chi nh¸nh c«ng ty TNHH Du lÞch – Th­¬ng m¹i – VËn t¶i Hµnh kh¸ch Mai Linh. Tr¶i qua nhiÒu n¨m x©y dùng vµ tr­ëng thµnh, c«ng ty lu«n lµ l¸ cê ®Çu trong nh÷ng c«ng ty thµnh viªn cïng hÖ thèng Mai Linh ho¹t ®éng t¹i khu vùc miÒn B¾c. Lµ mét trong nh÷ng c«ng ty cã uy tÝn nhÊt vÒ dÞch vô Taxi vµ xe cho thuª t¹i khu vùc miÒn B¾c mµ ®Æc biÖt lµ khu vùc Hµ Néi. Cho ®Õn nay,C«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vai trß cña m×nh vµ tõng b­íc ®i lªn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Trong nh÷mg n¨m ®Çu ho¹t ®éng t¹i thµnh phè Hµ Néi (1995), ho¹t ®éng cña C«ng ty cã rÊt nhiÒu khã kh¨n. Trong mét ph¹m vi nhá hÑp, ®Çu tiªn chi nh¸nh – tiÒn th©n cña c«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi ®Æt t¹i 15 phè Phñ Do·n – Hoµn KiÕm – Hµ Néi. ChØ cã 12m2 víi tæng céng cã 5 nh©n viªn. Ngµnh nghÒ kinh doanh chÝnh lóc ®ã lµ kinh doanh dÞc vô du lÞch. Hoµ cïng víi sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc, thang 6 n¨m 1997, c«ng ty Mai Linh ( c«ng ty mÑ) quyÕt ®Þnh më thªm ngµnh kinh doanh – bæ sung ngµnh nghÒ vËn chuyÓn hµnh kh¸ch c«ng céng b»ng xe Taxi t¹i ®Þa bµn Hµ Néi. Tõ n¨m 2000 ®Õn n¨m 2002 C«ng ty liªn tôc ®æi míi ph­¬ng tiÖn, thay h¬n 50% chñng lo¹i xe hiÖn ®ang kinh doanh lµ xe KIA ( cña Hµn Quèc) b»ng xe TOYOTA COROLA ( cña NhËt B¶n). cô thÓ lµ ®· ®æi 80 KIA vµ mua 80 xe TOYOTA COROLA 4 chç míi. §¸nh gi¸ tæng thÓ n¨m 1999 c«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh. C¸c s¶n phÈm ( dÞch vô ) cña c«ng ty ®· cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng thñ ®« Hµ Néi. Doanh thu t¨ng ®¸ng kÓ, víi ph­¬ng ch©m kinh doanh “ An toµn – nhanh chãng – mäi lóc, mäi n¬i” vµ víi khÈu hiÖu “ Lu«n ©n cÇn phôc vô bµ con c« b¸c”. TÊt c¶ v× lîi Ých cña kh¸ch hµng. §Ó c¹nh tranh lµnh m¹nh víi c¸c h·ng kh¸c cïng ngµnh nghÒ. HiÖn nay c«ng ty ®· thay thÕ 24 xe KIA vµ ®Çu t­ 55 xe MATIZ vµ 30 xe JOLIE n©ng tæng sè ®Çu xe lªn con sè 196 xe. Víi sù g¾n kÕt chÆt chÏ gi÷a ban l·nh ®¹o c«ng ty víi c¸c phßng ban cïng toµn thÓ c«ng nh©n viªn lao ®éng trong c«ng ty, tÝnh ®Õn nay c«ng ty ®· cã 9 n¨m x©y dùng vµ ph¸t triÓn, thêi gian ho¹t ®éng ch­a ph¶i lµ dµi nh­ng c«ng ty ®·, ®ang tù kh¼ng ®Þnh ®­îc m×nh t¹i Hµ Néi vµ tù hµo vÒ thµnh qu¶ ®ã. HiÖn nay, c«ng ty ®ang lµ mét trong nh÷ng ®¬n vÞ ngoµi quèc doanh lµm ¨n hiÖu qu¶ nhÊt so víi c¸c doanh nghiÖp cïng ngµnh nghÒ. Xøng ®¸ng ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng con chim ®Çu ®µn cña ngµnh vËn chuyÓn kh¸ch hµng c«ng céng b»ng Taxi t¹i Hµ Néi. Tãm l¹i, c«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi lµ mét trong nh÷ng c«ng ty ®· ®­îc nhiÒu c¬ quan tæ chøc cña Nhµ n­íc tÆng th­ëng huy ch­¬ng, b»ng khen vÒ chÊt l­îng phôc vô, ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng mÕn mé. 2. C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c tr¶ l­¬ng t¹i c«ng ty taxi Mai Linh Hµ Néi 2.1. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y. S¬ ®å tæ chøc bé m¸y qu¶n lÝ cña C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi Bé phËn TT -b¶o vÖ §¹i héi ®ång cæ ®«ng Héi ®ång qu¶n trÞ Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh Phßng kinh doanh - tiÕp thÞ Phßng kÕ to¸n - tµi chÝnh Phßng thanh tra - ph¸p chÕ X­ëng söa ch÷a Ban qu¶n lÝ vµ ®iÒu hµnh ®éi xe Phßng qu¶n lý nguån nh©n lùc Ban c«ng t¸c chÝnh trÞ x· héi Ban kiÓm so¸t §é 2 §éi 1 Kinh doanh tiÕp thÞ Bé phËn tæng ®µi Bé phËn ®µo t¹o Bé phËn xö lý tai n¹n n¹nn¹n Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña tõng bé phËn: - §¹i héi ®ång cæ ®«ng : §¹i héi ®ång cæ ®«ng lµ c¬ quan quyÕt ®Þnh cao nhÊt cña c«ng ty, quyÕt ®Þnh phuíng h­íng nhiÖm vô ph¸t triÓn cña c«ng ty vµ lËp kÕ ho¹ch kinh doanh hµng n¨m, th¶o luËn vµ th«ng qua b¶ng tæng kÕt n¨m tµi chÝnh, bÇu, b·i miÒn thµnh viªn Héi ®ång qu¶n trÞ vµ kiÓm so¸t. QuyÕt ®Þnh sè lîi nhuËn trÝch lËp c¸c quü, xem xÐt quyÕt ®Þnh gi¶i ph¸p kh¾c phôc vµ biÕn ®éng lín vÒ tµi chÝnh, xem xÐt c¸c sai ph¹m cña Héi ®ång qu¶n trÞ g©y thiÖt h¹i cho C«ng ty. - Ban kiÓm so¸t: - KiÓm tra sæ s¸ch kÕ to¸n, tµi s¶n, c¸c b¶ng tæng kÕt n¨m tµi chÝnh cña C«ng ty vµ triÖu tËp §¹i héi khi xÐt thÊy cÇn thiÕt. - Tr×nh §¹i héi ®ång b¸o thÈm tra c¸c b¶ng tæng kÕt n¨m tµi chÝnh cña c«ng ty, b¸o c¸o vÒ nh÷ng sù kiÖn tµi chÝnh bÊt th­êng x¶y ra, b¸o c¸o vÒ nh÷ng ­u, khuyÕt ®iÓm trong qu¶n lý cña Héi ®ång qu¶n tÞ. - Héi ®ång qu¶n trÞ: - Héi ®ång qu¶n trÞ lµ c¬ quan qu¶n lý cao nhÊt ë C«ng ty, cã toµn quyÒn nh©n danh C«ng ty ®Ó quyÕt ®Þnh mäi vÊn ®Ò liªn quand dÕn môc ®Ých, quyÒn lîi cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhÖim trước §¹i héi ®ång cæ ®«ng vÒ nh÷ng sai ph¹m ®iÒu lÖ, vi pham ph¸p luËt g©y thiÖt h¹i cho c«ng ty. Thµnh viªn Héi ®ång qu¶n trÞ được h­ëng l­¬ng hoÆc thï lao theo quyÕt ®Þnh cña §¹i héi ®ång. - Ban c«ng t¸c chÝnh trÞ - x· héi: Phô tr¸ch c«ng t¸c §¶ng , Héi cùu chiÕn binh, C«ng ®oµn, §oµn thanh niªn, Héi phô n÷ cña C«ng ty. - Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh: Gi¸m ®èc c«ng ty lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhÖim trước Héi ®ång qu¶n trÞ vÒ toµn bé c«ng t¸c tµi chÝnh cña C«ng ty theo quy ®Þnh cña Ph¸p luËt, cã nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n sau: - Lµ chñ tµi kho¶n cña C«ng ty më t¹i Ng©n hµng vµ chÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý, sö dông tµi kho¶n theo ®óng quy ®Þnh cña Ph¸p luËt. - LËp vµ ký c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh hµng n¨m cña C«ng ty tr×nh Héi ®ång qu¶n trÞ phª duyÖt. - Tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh vµ kÕ ho¹ch ®Çu t­ cña C«ng ty. - Tr×nh bµy b¸o c¸o quyÕt to¸n hµng quý, n¨m lªn Héi ®ång qu¶n trÞ. - §Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt b¸o c¸o t×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty theo yªu cÇu cña Héi ®ång qu¶n trÞ hoÆc khi C«ng ty gÆp khã kh¨n vÒ tµi chÝnh ¶nh h­ëng ®Õn viÖc thanh to¸n c¸c kho¶n nî vµ c¸c nghÜa vô tµi s¶n kh¸c. - QuyÕt ®Þnh kÕt to¸n vµ sö dông c¸c kho¶n chê ph©n bæ, dù phßng cña C«ng ty. - Phª duyÖt kÕ ho¹ch thu - chi quü phóc lî vµ khen th­ëng cña C«ng ty. - DuyÖt chi toµn bé c¸c kho¶n chi cña C«ng ty. - Thùc hiÖn c¸c quyÒn vµ nghÜa vô kh¸c ®­îc quy ®Þnh t¹i §iÒu lÖ cña C«ng ty. - Phßng qu¶n lý nguån nh©n lùc: - Bé phËn tæ chøc hµnh chÝnh Cã nhiÖm vô tuyÓn dông lao ®éng, bè tÝ s¾p xÕp c¸n bé, l¸i xe ®Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng cña c«ng ty ®­îc liªn tôc kh«gn bÞ gi¸n ®o¹n. Ngo×a ra, bé phËn nµy sÏ thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc mang tÝnh chÊt hµnh chÝnh nh­ phô tr¸ch vÊn ®Ò liªn quan ®Õn c«ng ®oµn, ®Õn ng­êi lao ®éng... - Bé phËn ®µo t¹o: Cã nhiÖm vô ®µo t¹o l¸i xe hµnh gnhÒ Taxi trong c«ng ty. Tæ chøc c¸c kh¸o häc ng¾n h¹n vµ dµi h¹n kh¸c (vÝ dô: líp häc v¨n ho¸ doanh nghiÖp, qu¶n trÞ chÊt l­îng, ®µo t¹o båi d­ìng kü n¨ng qu¶n lý cho c¸n bé...) -Phßng kinh doanh - tiÕp thÞ -Bé phËn kinh doanh tiÕp thÞ Cã nhiÖm vô chÝnh lµ më réng thÞ tr­êng, nghiªn cøu, ph©n tÝch thÞ tr­êng, hiÖn t¹i, tõ ®ã dù b¸o xu h­íng trong t­¬ng lai cña thÞ tr­êng ®Ó tham m­u cho gi¸m ®èc cã nh÷ng ®iÒu chØnh vÒ chÝnh s¸ch kinh doanh cho phï hîp. Ngoµi ra, bé phËn cßn cã nhiÖm vô rÊt quan träng lµ ch¨m sãc kh¸ch hµng. - Bé phËn tæng ®µi: Nh©n viªn tæng ®µi cã nhiÖm vô nhËn c¸c ®Þa chØ tõ phÝa kh¸ch hµng sau ®ã chuyÓn t¶i tíi tÊt c¶ c¸c xe Taxi cña c«ng ty trong ph¹m vi quy ®Þnh th«ng qua hÖ thèng m¸y bé ®µm. Ngoµi ra, bé phËn nµy cßn cã nhiÖm vô thu nhËn c¸c ban th«ng tin ph¶n ¸nh tõ phÝa kh¸ch hµng sau ®ã chuyÓn ®Õn c¸c phßng ban cã liªn quan ®Ó xö lý, ph©n tÝch th«ng tin tõ ®ã cã nh÷ng tham m­u, ®Ò xuÊt cho Ban gi¸m ®èc trong vÊn ®Ò chÝnh s¸ch kinh doanh cho phï hîp. - Phßng kÕ to¸n -tµi chÝnh Cã nhiÖm vô h¹ch to¸n kÕ to¸n theo chÕ ®é kÕ to¸n - Thèng kª cña nhµ nước, qu¶n lý gi¸m s¸t mäi ho¹t ®éng tµi chÝnh cña c«ng ty, gióp Gi¸m ®èc trong viÖc lËp KÕ ho¹ch tµi chÝnh hµng n¨m, tham m­u gióp Gi¸m ®èc mét sè vÊn ®Ò lín trong lÜnh vùc tµi chÝnh/ - Ban qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ®éi xe C«ng ty ¸p dông ph­¬ng thøc qu¶n lý trùc tuyÕn, ®iÒu hµnh ph­¬ng tiÖn, tËp trung. Trung t©m ®iÒu hµnh ®­îc trang bÞ hÖ thèng ph­¬ng tiÖn th«ng tin qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh hiÖn ®¹i nh­: M¸y v« tuyÕn, Camera, m¸y bé ®µm... ®Ó qu¶n lý mäi ho¹t ®éng l¸i xe vµ ph­¬ng tiÖn trªn ®­êng. Mèi liªn hÖ gi÷a trung t©m ®iÒu hµnh vµ l¸i xe ®­îc ®¶m b¶o mét c¸ch liªn tôc trong suèt qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña ph­¬ng tiÖn. - §éi xe: §éi 1 vµ §éi 2 Tæng sè xe kinh doanh cña C«ng ty lµ 195 xe (gåm c¶ lo¹i xe 04 chç vµ 07 chç), ®­îc chia thµnh 02 ®éi. Mçi xe Taxi sÏ ®­îc biªn chÕ 02 ng­êi l¸i chÝnh. Ngoµi sè l­îng 195 xe, cã thªm 15 l¸i xe dù phßng thay thÕ c¸c l¸i xe chÝnh khi hä cã c«ng viÖc cÇn ph¶i nghØ. Thêi gian lµm viÖc trong ngµy ®­îc chia thµnh 02 ca (mçi ca 12 tiÕng) hÕt mçi ca (12h) lµm viÖc c¸c l¸i xe ph¶i ®­a xe vÒ b·i ®ç ®Ó thùc hiÖn giao ca. §Õn ca trùc xce khi ®­îc th«ng b¸o ®Þa chØ cña kh¸ch tõ bé phËn tæng ®µi vµ ®­îc sù ®ång ý cña ®éi tr­ëng, c¸c l¸i xe thùc hiÖn viÖc ®ãn tr¶ kh¸ch. - X­ëng söa ch÷a - X­ëng X­ëng ®­îc tæ chøc d­íi h×nh thøc ®¬n vÞ trùc thuéc C«ng ty, h¹ch to¸n b¸o sè. NhiÖm vô cña x­ëng lµ söa ch÷a, b¶o d­ìng ®Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt toµn bé c¸c xe Taxi cña C«ng ty, ®¶m b¶o cho ®oµn xe ho¹t ®éng ®­îc vµ mét kü s­ tr­ëng ®iÒu hµnh. Kü s­ tr­ëng còng ®­îc huy ®éng vµo c«ng t¸c b¶o tr×, söa ch÷a. (Kü s­ tr­ëng phô tr¸ch bé phËn kü thuËt)/ - Bé phËn kü thuËt Cã nhiÖm vô theo dâi, gi¸m s¸t toµn bé t×nh tr¹ng kü thËut cña c¸c ®éi xe. LËp c¸c kÕ ho¹ch b¶o tr×, b¶o d­ìng, söa ch÷a nhá, söa ch÷a võa, söa ch÷a lín vµ ®¹i tu... - Phßng thanh tra - ph¸p chÕ - Bé phËn xö lý tai n¹n: Nh©n viªn xö lý tai n¹n cã nhiÖm vô thay mÆt cho c«ng ty gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn c¸c vô tai n¹n x¶y ra: Phèi hîp víi c¬ quan c«ng an trong viÖc kh¸m nghiÖm hiÖn tr­êng, tho¶ thuËn víi c¸c bªn cã liªn quan ®Õn vô tai n¹n, lµm c¸c thñ tôc víi c¬ quan b¶o hiÓm... - Bé phËn thanh tra - b¶o vª: Cã nhiÖm vô b¶o vÖ c¸c v¨n phßng, x­ëng söa ch÷a, c¸c b·i xe. KiÓm tra toµn bé tr×nh thùc hiÖn viÖc cña c¸c bé phËn trong toµn c«ng ty. 2.1 Ngµnh nghÒ kinh doanh Lµ c«ng ty thµnh viªn cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi, C«ng ty ®· ®¨ng ký kinh doanh nh÷ng lo¹i h×nh: Trong ®ã: C«ng ty hîp ®ång chñ yÕu trong c¸c lÜnh vùc thÕ m¹nh nh­: VËn chuyÓn hµnh kh¸ch b»ng Taxi, cho thªu xe Du lÞch, dÞch vô söa ch÷a, dÞch vô qu¶ng c¸o, dÞch vô b¸n vÐ m¸y bay vµ c¸c dÞch vô kh¸c.... ViÖc ®a d¹ng ho¸ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt cã liªn quan ®Õn nhau gióp cho c«ng ty cã thÓ tËn dông ®­îc hiÖu qu¶ ngï«n n©Hµ Néi lùc, vËt lùc s½n cã tuy nhiªn n¨m 2003 c«ng ty mÑ ®· t¸ch riªng ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch thµnh chi nh¸nh trùc thuéc C«ng ty vµ thµnh lËp c«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô chÝnh lµ: VËn chuyÓn hµnh kh¸ch b»ng Taxi 2.3. §Æc ®iÓm vÞ trÝ c¬ së vËt chÊt kü thuËt. 2.3.1. VÞ trÝ: C«ng ty cæ phÇn Mai Linh Hµ Néi lµ mét ®¬n vÞ cã uy tÝn trong lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh Taxi ë MiÒn B¾c nãi chung vµ ë Hµ Néi nãi riªng. C«ng ty biÕt tËn dông ®Æc ®iÓm vÒ vÞ trÝ cñam×nh ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh c«ng ty n»m ë 60 TrÇn Nh©n T«ng, b·i gia. Ca n»m ®èi diÖn, ®Êy lµ mét vÞ trÝ thuËn tiÖn cho viÖc ®iÒu hµnh (gÇn trung t©m thµnh phè) Sau khi giao ca c¸c xe ®­îc bè trÝ ë nhiÒu h­íng ®Ó khi kh¸ch cÇn cã thÓ phôc vô kÞp thêi. X­ëng söa ch÷a n»m ë TrÇn Kh¾c Ch©n, n»m ë vÞ trÝ thuËn tiÖu giao th«ng ®i l¹i, nhanh chãng söa ch÷a nh÷ng háng hãc. 2.3.2. §Æc ®iÓm c¬ së vËt chÊt. V× ra ®êi sau c¸c c«ng ty kh¸c nªn thêi gian ®Çu c«ng ty kinh doanh gÆp nhiÒu khã kh¨n S¶n phÈm dÞch vô míi nªn ch­a lµm cho ng­êi d©nt hñ ®« quen ngay ®­îc. V¶ l¹i sù c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh ®· g©y nhª×u khã kh¨n cho c«ng ty nh­ng víi lç lùc phÊn ®Êu kh«ng mÑt mái cña toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn víi ph­êng tr©m hÕt lßng phôc vô bµ, con, b¸c v× kh¸ch hµng phôc vô vµ bao giê còng ®­a lîi Ých cña kh¸ch hµng lªn trªn hÕt. C«ng ty ®· ngµy cµng cã ®­îc niÒm tin cña kh¸ch hµng còng nh­ t¨ng ®­îc thÞ phÇn t¹i thñ ®«. V× vËy chi nh¸nh cña c«ng ty ngµy cµng ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn tõ chç chØ cã 40 KA 4 chç, n©ng tæng sè ®Çu xe ho¹t ®éng ë hµ néi nªn 105xe ®Õn n¨m 1999 c«ng ty tiÕp tôc nghiªn cøu ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ quyÕt ®Þnh ®©u t­ lo¹i xe 07 chç vµo ho¹t ®éng. Cô thÓ lµ ®Çu t­ 30 xe §AHSU 7 chç n©ng tæng sè xe 135 xe phôc vô kh¸ch hµng Thñ ®« nhiÒu kh¸ch hµng tiÒm n¨ng ®· trë thµnh kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña c«ng ty, lu«n yªu mÕn ®ãng gãp nhiÒu ý kiÕn quÝ b¸u ®Ó c«ng ty ngµy cµng thÝch nghi, ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ thÞ tr­êng Taxi.N¨m 2004 c«ng ty ®· thay 24 xe Kia vµ ®Çu t­ 55 xe Matiz vµ 30 xe Jolie n©ng tæng sè ®Çu xe lªn 196 xe, víi sè l­îng xe lín nh­ vËy c«ng ty ®ùoc xÕp vµo lo¹i doanh nghiÖp lín trong lÜnh vùc kinh doanh Taxi. C«ng ty co' thÓ bè trÝ xe Taxi ë nhiÒu ®Þa ®iÓm kip thêi phôc vô kh¸ch hµng cã nhu cÇu. 2.4 §Æc ®iÓm thÞ tr­êng. 2.41. Kh¸ch hµng. Nh­ chóng ta ®· biÕt, ®Æc ®iÓm kh¸ch hµng cña ngµnh dÞch vô lµ sù phong phó vµ ®a d¹ng. Lµ mét c«ng ty kinh doanh trong linh xvùc vËn t¶i hµnh kh¸ch b»ng taxi, c«ng ty còng cã nh÷ng ®Æc ®iÓm ®ã, cã nghÜa kh¸ch hµng cña c«ng ty thuéc nhiÒu thµnh phÇn kh¸c nhau thuËn lîi khã kh¨n. - Hµ néi lµ thñ ®« cña c¸c n­íc tËp trung nhiÒu c¬ quan ban ngµnh vµ ... cßn cã nhiÒu di tÝch lÞch sö, danh lam th¾ng c¶nh... nªn cã nhiÒu kh¸ch hµng tiÒm n¨ng. Ngoµi sö dông ph­¬ng tiÖn kh¸c, th× sè l­îng ng­êi sö dông taxi lµ ®¸ng kÓ. Trong nh÷ng n¨m võa qua kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña C«ng ty lµ mét sè doanh nghiÖp trong n­íc, ng©n hµng, c¬ quan hµnh chÝnh sù nghiÖp.. Tuy nhiªn do ®Æc ®iÓm kh¸ch hµng ph­¬ng ph¸p ®a d¹ng t©m lý kh¸ch hµng lu«n chän xe ®Ñp sang träng thªm vµo ®ã cã rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh vµ lùc l­îng xe taxi dï nªn c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n. 4.3.2. §èi thñ c¹nh tranh. Trong thµnh phè Hµ néi hiÖn nay cã 26 ®¬n vÞ thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ ®¨ng ký kinh doanh vËn chuyÓn hµnh kh¸ch b»ng taxi nªn c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n. 2.5. Nguån cung øng. Còng nh­ nhiÒu doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô vËn t¶i kh¸c. Vèn cè ®Þnh cña c«ng ty chiÕm kho¶ng 90%, vèn s¶n xuÊt cè ®Þnh mµ biÓu hiÖn lµ « t«, nhµ x­ëng v× thÕ chi phÝ nhiªn liÖu chiÕm phÇn lín trong gi¸ thµnh cña dÞch vô. C¸c yÕu tè ®Çu vµo cña c«ng ty chñ yÕu lµ x¨ng, vËt t­, phô tïng thiÕt bÞ phôc vô qu¸ tr×nh söa ch÷a xe. C¸c yÕu tè ®Çu vµo cã tÝnh chÊt th­êng xuyªn liªn tôc do c¸c nhµ cung øng truyÒn thèng ®¶m nhËn nªn chÊt l­îng lu«n ®¶m b¶o. 2.6 §Æc ®iÓm lao ®éng. Trong c¸c n¨m c«ng ty ®· tiÕn hµnh s¾p xÕp l¹i lao ®éng cho phï hîp víi yªu cÇu s¶n xuÊt. Ta cã thÓ theo dâi sè l­îng cña c«ng ty qua b¶ng sau: B¶ng1. Sè l­îng vµ c¬ cÊu c«ng nh©n viªn tõ n¨m 2002 - 2004 C¬ cÊu CNV N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 Sè L­îng % Sè L­îng % Sè L­îng % 1 a b Lao ®éng toµn XN Trong ®ã: L§ qu¶n lý gi¸n tiÕp C«ng nh©n SX 407 70 337 100 17 83 459 74 385 100 16 84 467 77 390 100 16 84 "Nguån theo sè liÖu phßng qu¶n trÞ nh©n lùc" Qua b¶ng trªn ta thÊy CNV æn ®Þnh theo mét tû lÖ nhÊt. Tû lÖ c«ng nh©n L§ qu¶n lý gi¸n tiÕp tõ n¨m 2002 ®Õn 2003 gi¶m tõ 17% xuèng 16% ®Õn n¨m 2004 kh«ng t¨ng . Nh­ng l¸i xe n¨m 2002 ®Õn n¨m 2004 t¨ng 1% ,tøc lµ chiÕm84%. §iÒu nµy cho thÊy bé m¸y qu¶n lý ngµy cµng gi÷ mét møc æn ®Þnh lµm cho tû lÖ sè nguêi trùc tiÕp lµm ra s¶n phÈm t¨ng lªn. Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy sè lao ®éng cña c«ng ty liªn tôc t¨ng trong nh÷ng n¨m võa qua. C¶ lao ®éng gi¸n tiÕp vµ lao ®«ng trùc tiÕp, ®Æc biÖt lµ trong n¨m 2003 chøng tá c«ng ty ho¹t ®éng kinh doanh co hiÖu qu¶ vµ kh«ng ngõng më réng quy m«. VÒ mÆt chÊt l­îng lao ®éng ta cã thÓ theo dâi qua b¶ng d­íi ®©y B¶ng2 .ChÊt l­îng lao ®éng cña c«ng ty ChØ tiªu N¨m 2004 Sè l­îng ChiÕm tû lÖ % Tæng CNVC Trong ®ã : - L§ nam - L§ n÷ 2.Tr×nh ®é v¨n ho¸ - §¹i häc,C§ Trung cÊp L§ phæ th«ng 3. L¸i xe 4. §é tuæi b×nh qu©n 467 435 32 33 5 32 397 36,7 100 93 7 7 1 7 85 "Nguån theo sè liÖu ë phßng tæ chøc lao ®éng" Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy lai ®éng nam chiÕm 93%,lµ phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ cña c«ng ty.Do ®Æc ®iÓm ngµnh nghÒ kinh doanh dÞch vô taxi ph¶i di chuyÓn nhiÒu vµ lµm viÖc c¶ ngµy lÉn ®ªm,mçi ca lµm viÖc 12 tiÕng nªn toµn bé ®éi ngò l¸i xe ®Òu lµ nam giíi hä co ®ñ thêi gian vµ søc khoÎ ®Ó lµm viÖc. cho nªn trong qu¸ tr×nh lµm viÖc cã tiÖn lîi nh­ ®i c«ng t¸c xa vµ c«ng viÖc phï hîp víi nam giíi. §©y còng lµ mét c¸ch bè trÝ lao ®éng hîp lý theo giíi tÝnh. VÒ tr×nh ®é ®¹i häc,cao ®¼ng chiÕm 7% trªn tæng sè. Nh­ vËy tr×nh ®é cña, tuæi ®êi b×nh qu©n 36,7 tuæi. Ta thÊy ®©y lµ nguån lao ®éng trÎ trung, giµu kinh nghiÖm cã tr×nh ®é chuyªn m«n, tr×nh ®é lµnh nghÒ cao lµ mét thÕ m¹nh cña c«ng ty. II. ph©n tÝch t×nh h×nh tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm t¹i c«ng ty cæ phÇn mai linh Hµ Néi C«ng ty cæ phÇn Mai linh Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp cã quyÒn tù chñ vÒ s¶n xuÊt vµ kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Lµ mét doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô Taxi, nguån thu chñ yÕu dùa vµo doanh thu Taxi. HiÖn nay c«ng ty ®ang ¸p dông chÕ ®é tr¶ l­¬ng lao ®éng theo s¶n phÈm. H×nh thøc tr¶ l­¬ng nµy ®ang chiÕm ­u thÕ nhÊt trong xÝ nghiÖp. 1. Quy m« tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm : B¶ng 3: C¬ cÊu tr¶ l­¬ng t¹i c«ng ty §¬n vÞ: Ng­êi TT ChØ tiªu 2002 2003 2004 So s¸nh 04/03 03/02 04/02 1 Tæng sè lao ®éng 407 459 467 102 135 138 2 Sè ng­êi h­ëng l­¬ng theo thêi gian 70 74 77 104 105 110 3 % so víi tæng sè 17 16 16 4 Sè ng­êi h­ëng l­¬ng theo s¶n phÈm 337 385 390 101 143 145 5 % so víi tæng sè 83 84 84 (Nguån phßng qu¶n trÞ nh©n lùc) Nh×n vµo b¶ng trªn ta cã thÓ nhËn thÊy r»ng sè ng­êi h­ëng l­¬ng theo s¶n phÈm chiÕm tû träng lín trong c«ng ty (84% n¨m 2004) Sè lao ®éng cña c«ng ty liªn tôc t¨ng c¸c n¨m võa qua (do c«ng ty cã sù tæ chøc l¹i lao ®éng),sè ng­êi h­ëng l­¬ng theo thêi gian gi¶m n¨m 2002 chiÕm 17% dÕn n¨m 2003 cßn l¹i 16%,n¨m 2004 gi÷ nguyªn tØ lÖ. Sè ng­êi h­ëng l­¬ng theo s¶n phÈm còng t¨ng lªn theo c¸c n¨m .N¨m 2002 sè ng­êi h­¬ng l­¬ng theo s¶n phÈm lµ 83% vµ n¨m 2003 vµ 2004 ®Òu lµ 84% . Qua c¬ cÊu h×nh thøc tr¶ l­¬ng cña c«ng ty ta cã thÓ thÊy r»ng h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm lµ h×nh thøc tr¶ l­¬ng chñ yÕu ®ang ®­îc ¸p dông réng r·i ë c«ng ty ®©y chÝnh lµ h×nh thøc tr¶ l­¬ng chÝnh. ChÕ ®é tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm tai c«ng ty . HiÖn nay c«ng ty ®ang ¸p dông chÕ ®é tr¶ l­¬ng kho¸n theo doanh thu cho cac lao ®éng trùc tiÕp, ®ã lµ chÕ ®é tr¶ l­¬ng cho toµn bé ®éi ngò l¸i xe cña toµn c«ng ty. Trong ®ã qu¸ tr×nh lao ®éng cña hä cã thÓ ®Þnh møc ®­îc vµ s¶nphÈm trong ho¹t ®éng kinh doanh cã thÓ nghiÖm thu mét c¸ch riªng biÖt . TiÒn l­¬ng ®­îc tÝnh nh­ sau : TLi = §Gi * Qi * h -- CF Hay TLi = DT * h --CF Trong ®ã : TLi : TiÒn l­¬ng s¶n phÈm i §Gi : §¬n gi¸ s¶n phÈm i (®ång) Qi : Sè l­îng s¶n phÈm i hoµn thµnh (km chë kh¸ch) H : HÖ sè ®iÒu chØnh(%) CF : Chi phÝ ph¶i tr¶ DT : Doanh thu cña l¸i xe trong mét ca . Cô thÓ nh­ sau : + HÖ sè ®iÒu chØnh ®­îc tÝnh theo doanh thu : B¶ng4 : HÖ sè ®iÒu chØnh theo doanh thu §¬n vÞ : §ång Lo¹i xe Ca lµm viÖc (Giê) Doanh thu (DT) HÖ sè ®iÒu chØnh(H) 1.Xe Matiz 12 h   DT < 320.000 37%   320.000 £ DT < 380.000 42%   DT £ 380.000 45% 2. Xe Jolie 24 h   DT³ 600.000 45%   DT< 600.00 40% 3. Xe §AISHU 12 h   DT³ 240.000 45%   180.000 £ DT < 240.000 42%   DT <180.000 37% (Nguån phßng kinh doanh tiÕp thÞ ) + §¬n gi¸ tiÒn l­¬ng ( §Gi ) : Gi¸ tiÒn cô thÓ trªn 1km chay cña xe, cô thÓ lµ: B¶ng 5: §¬n gi¸ s¶n phÈm §¬n vÞ: §ång Km §¬n gi¸ (§G ) Xe Matiz Xe Jolie Xe §AISHU 1,3 7.000 10.000 7.000 Km tiÕp_km 15 5,500 7.700 5,500 Km 16_km 40 4.400 5.500 4.400 Km 41 trë ®i 3.800 4.400 3.800 ( Nguån phßng kinh doanh tiÕp thÞ ) + Chi phÝ khÊu trõ (CF) : TÝnh theo ca l¸i xe. - Hç trî röa xe - Hç trî tai n¹n - Hç trî KDTT - TiÒn x¨ng dÇu, cÇu phµ, … L¸i xe ph¶i chÞu Doanh thu ®­îc tinh to¸n qua ®ång hå tù ®éng trªn xe vµ ph¶n håi th«ng tin vÒ tæng ®µi cña c«ng ty, ban ®iÒu hµnh vµ qu¶n lý ®éi xe sÏ thèng kª qua c¸c checker trùc m¸y.TiÒn x¨ng ®­îc tÝnh dùa trªn phiÕu b¸o t¹i c©y x¨ng do c«ng ty ®Þnh s½n. TiÒn l­¬ng cña l¸i xe ®­îc linh vµo ®Çu th¸ng sau,sau khi ®· trõ triÕt khÊu tÊt c¶ c¸c kho¶n theo tõng ca vµ ®­îc céng dån trong tµi kho¶n. L­¬ng th¸ng cña l¸i xe thùc tÕ qua b¶ng sau :L­¬ng th¸ng B¶ng 6: TiÒn l­¬ng l¸i xe §¬n vÞ :§ång Hä vµ tªn TrÝch tr¶ KhÊu trõ L­¬ng l¸i xe X¨ng HTTN Röa xe HTTT Tæng Khæng tiÕn Giang 5.856.325 1.911.000 135.000 90.000 45.000 2.181.000 3.675.325 Ph¹m ngäc ViÖt 3.862.865 1.622.000 144.000 96.000 48.000 1.910.000 1.952.865 NguyÔn m¹nh Th¾ng 1.955.980 1.061.000 72.000 48.000 24.000 1.205.000 750.980 NguyÔn quèc Hu©n 1.911.650 744.000 63.000 42.000 21.000 870.000 1.041.650 (Nguån phßng kÕ to¸n) 2.1- TiÒn th­ëng a. Khen th­ëng. . §èi t­îng khen th­ëng. TËp thÓ: c¸c phßng, ban chøc n¨ng vµ c¸c tæ xe taxi. C¸ nh©n: TÊt c¶ CBNV ®ang lµm viÖc ë c«ng ty t¹i thêi ®iÓm xÐt khen th­ëng. Khen th­ëng ®ét xuÊt: Khen th­ëng ®ét xuÊt c¸c tr­êng hîp ®Æc biÖt xuÊt s¾c. C¸c s¸ng kiÕn - c¶i tiÕn cã gi¸ trÞ hiÖu qu¶ kinh tÕ cao (tõ 5.000.000® trë lªn) vµ ®­îc h­ëng øng trong lao ®éng s¶n xuÊt, qu¶n lý... ®­îc Héi ®ång xÐt phª duyÖt sau khi thÈm ®Þnh (KÌm theo hå s¬ c¶i tiÕn) NÕu l¸i xe mang tr¶ l¹i nh÷ng tµi s¶n cã gi¸ trÞ lín (trªn 10.000.000®) th× sÏ ®­îc xÐt khen th­ëng. Cã hµnh ®éng dòng c¶m trong lao ®éng s¶n xuÊt (b¾t c­íp, cøu ng­êi hoÆc hy sinh quyÒn lîi cña m×nh ®Ó cøu ng­êi kh¸c), ®­îc c¸c c¬ quan chøc n¨ng cña Nhµ n­íc tÆng b»ng khen hoÆc lµm lîi cho C«ng ty tõ 10.000.000® trë lªn. Ph¸t huy néi lùc th­ëng tuú theo tõng ®ît ph¸t ®éng vµ theo quy ®Þnh cña Chñ tÞch Héi ®ång qu¶n trÞ. Khen th­ëng ®Þnh kú. Khen th­ëng th¸ng. - Khen th­ëng ®èi víi c¸c c¸ nh©n: + C¸ nh©n trùc tiÕp lao ®éng - kinh doanh giái: 03 gi¶i (nhÊt, nh×, ba)/th¸ng/c«ng ty. + C¸ nh©n khèi v¨n phßng: 03 gi¶i (nhÊt, nh×, ba)/th¸ng/c«ng ty. + C¸ nh©n tæ tr­ëng: 01 gi¶i/th¸ng/c«ng ty. - Khen th­ëng ®èi víi c¸c tËp thÓ: §èi víi khèi v¨n phßng: 01 gi¶i/c«ng ty §èi víi khèi LXTX: 01 gi¶i/c«ng ty. Khen th­ëng n¨m: - XÐt khen th­ëng n¨m: chän lùa trong sè l­ît c¸ nh©n, tËp thÓ ®­îc khen th­ëng qua c¸c th¸ng trong n¨m tõ cao xuèng thÊp. - Khen th­ëng ®èi víi c¸c c¸ nh©n: C¸ nh©n trùc tiÕp lao ®éng - kinh doanh giái: 03 gi¶i (nhÊt, nh×, ba)/n¨m/c«ng ty. C¸ nh©n khèi v¨n phßng: 03 gi¶i (nhÊt, nh×, ba)/n¨m/c«ng ty. C¸ nh©n tæ tr­ëng: 01 gi¶i/n¨m/c«ng ty. - Khen th­ëng ®èi víi c¸c tËp thÓ §èi víi c¸c khèi v¨n phßng: 01 gi¶i/c«ng ty §èi víi khèi LXTX: 01 gi¶i/c«ng ty - §èi víi c¸c c¸n bé, tr­ëng bé phËn: Do BG§ xem xÐt ®¸nh gi¸, khen th­ëng theo b¸o c¸o ®Ò xuÊt cña C¸n bé qu¶n lý trùc tiÕp. Møc th­êng. - Møc th­ëng th¸ng: + C¸ nh©n: Gi¶i 1: tèi ®a 200.000®/th¸ng Gi¶i 2: tèi ®a 100.000®/th¸ng Gi¶i 3: tèi ®a 50.000®/th¸ng + TËp thÓ tæ: Gi¶i 1: tèi ®a 300.000®/th¸ng Gi¶i 2: tèi ®a 200.000®/th¸ng Gi¶i 3: tèi ®a 100.000®/th¸ng - Møc th­ëng n¨m: + C¸ nh©n: Gi¶i 1: tèi ®a 500.000®/th¸ng Gi¶i 2: tèi ®a 300.000®/th¸ng Gi¶i 3: tèi ®a 200.000®/th¸ng - TËp thÓ phßng, ban, tæ: Gi¶i 1: tèi ®a 600.000®/th¸ng Gi¶i 2: tèi ®a 400.000®/th¸ng Gi¶i 3: tèi ®a 200.000®/th¸ng b. B¶o hiÓm §Ó ®¶m b¶o quyÒn lîi cho ng­êi lao ®éng tõ ®ã gióp hä yªn t©m lµm viÖc vµ g¾n bã víi C«ng ty h¬n, C«ng ty thùc hiÖn trÝch nép BHXH, BHYT vµ kinh phÝ c«ng ®oµn cho ng­êi lao ®éng. TiÒn l­¬ng ®Ó tÝnh c¸c kho¶n trÝch nép ®­îc qui ®Þnh lµ 244.800®ång/th¸ng. 1. Møc trÝch nép BHXH b»ng 20%; trong ®ã: Thu cña ng­êi lao ®éng 5%, TrÝch vµo chi phÝ cña C«ng ty 15%. 2. TrÝch nép b¶o hiÓm y tÕ 3%; trong ®ã thu cña ng­êi lao ®éng 1%, TrÝch vµo chi phÝ cña C«ng ty 2%. 3. TrÝch kinh phÝ c«ng ®oµn 3%, trong ®ã thu cña ng­êi lao ®éng 1%, trÝch vµo chi phÝ cña c«ng ty 2%. III. §¸nh gi¸ c«ng t¸c tr¶ l­¬ng t¹i c«ng ty cæ phÇn mai linh Hµ Néi 1. HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng: §iÓm qua thùc tr¹ng viÖc ¸p dông c¸c h×nh thøc vµ chÕ ®é tr¶ l­¬ng t¹i c«ng ty , chóng ta cã thÓ nhËn thÊy r»ng c«ng ty ®· cã c¸c ph­¬ng ph¸p tr¶ l­¬ng hîp lý ®Æc biÖt lµ h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm. H×nh thøc tr¶ l­¬ng nµy ®· ®¶m b¶o ®­îc nguyªn t¾c c¬ b¶n cña tiÒn l­¬ng lµ g¾n tiÒn l­¬ng víi kÕt qu¶ s¶n xuÊt cña ng­êi lao ®éng. Ai lµm nhiÒu h­ëng nhiÒu, ai lµm Ýt h­ëng Ýt. Lµm cho ng­êi lao ®éng g¾n liÒn quyÒn lîi cña hä víi nghÜa vô cña hä. §iÒu nµy ®· khuyÕn khÝch ®­îc ng­êi lao ®éng trong c«ng viÖc, kh«ng ngõng hoµn thiÖn m×nh, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. §Ó theo dâi t×nh h×nh tr¶ l­¬ng vµ thu nhËp cña ng­êi lao ®éng cña c«ng ty ta cã thÓ xem b¶ng sau B¶ng 7: B¶ng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña lao ®éng STT N¨m ChØ tiªu 2002 2003 2004 So s¸nh (%) 03/02 04/03 04/02 1 Tæng sè lao ®éng (ng­êi) 407 459 467 2 TiÒn l­¬ng b×nh qu©n (ngh×n) 1.100.000 1.160.000 1.210.000 3 Tæng doanh thu (triÖu) 20.936 21.616 24.374 103 112 116 4 N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n trªn doanh thu 51.4 47,1 52,2 91 110 102 (Nguån phßng qu¶n trÞ nh©n lùc) Qua b¶ng trªn ta cã thÓ nhËn thÊy r»ng doanh thu cña c«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn qua c¸c n¨m (n¨m 2003 t¨ng 3% so víi n¨m 2002, n¨m 2004 t¨ng 12% so víi n¨m 2003 con sè nµy n¨m 2004 so víi n¨m 2002 t¨ng lªn lµ 16,%) Cïng víi sù t¨ng lªn cña doang thu th× tiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty cu·ng kh«ng ngõng t¨ng lªn. Cô thÓ lµ n¨m 2002 tiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña mét c¸n bé c«ng nh©n lµ 1.1Tr , n¨m 2003 lµ 1.16Tr vµ con sè nµy t¨ng 2004 lµ 1.21Tr Sù t¨ng lªn cña tiÒn l­¬ng b×nh qu©n ®i cïng víi nã lµ sù t¨ng lªn cña n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n (tÝnh theo doanh thu). N¨m 2002 doanh thu tÝnh trªn mét lao ®éng lµ 51,4 triÖu ®ång ®Õn n¨m2004 con sè nµy ®· lµ 52,2 triÖu. Nguyªn nh©n cña sù t¨ng lªn cña tiÒn l­¬ng b×nh qu©n ë c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua ®ã lµ kÕt qu¶ cña sù s¾p xÕp vµ tæ chøc l¹i lao ®éng trong c«ng ty. Bªn c¹nh nh÷ng mÆt ®· ®¹t ®­îc c«ng ty cßn kh«ng Ýt nh÷ng ®iÓm cÇn kh¾c phôc ®Ó hoµn thiÖn c«ng t¸c tr¶ l­¬ng cña m×nh, cô thÓ lµ: tèc ®é t¨ng l­¬ng b×nh qu©n cña c«ng ty cßn cao h¬n so víi tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. C«ng t¸c tæ chøc n¬i lµm viÖc ®· ®­îc c«ng ty chó träng nh­ng vÉn cßn nh÷ng mÆt cßn yÕu cÇn ph¶i ®­îc kh¾c phôc ®Ó tr¸nh nh÷ng l·ng phÝ kh«ng cÇn thiÕt. TiÒn l­¬ng tr¶ cho c¸n bé qu¶n lý cßn mang tÝnh b×nh qu©n vµ ch­a xÐt ®Õn th¸i ®é lao ®éng cña ng­êi lao ®éng vµ ch­a g¾n ®­îc tiÒn l­¬ng cña hä víi kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. §©y lµ c¸c nh­îc ®iÓm cÇn ®­îc kh¾c phôc nh»m n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ cña tiÒn l­¬ng trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña c«ng ty 2. Nguån cung øng ®Çu vµo : §Æc ®iªm cña ngµnh lµ chi phÝ cho ngu«`n nhiªn liÖu ®Ó ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lµ rÊt lín th­êng th× nhhiªn liÖu chiÕm kho¶ng h¬n 30% phÇn l¸i xe ®­îc trÝch tr¶.Do vËy gi¸ c¶ nguån nhiªn liÖu còng ¶nh h­ëng rÊt nhiÒu tíi thu nhËp cña l¸i xe taxi, gÇn ®©y gi¸ nhiªn liÖu kh«ng ngõng biÕn ®éng vµ t¨ng do vËy thu nhËp cña l¸i xe cung cã chiÒu h­íng bi gi¶m ®i . Cô thÓ : Gi¸ x¨ng t¨ng tõ 7. 500 ®/ lit lªn 8.000®/lit nh­ vËy cã nghÜa la t¨ng 0.0625% vµ thu nhËp cña l¸i xe bi gi¶m t­¬ng øng. 3. VÒ s¶n phÈm : chÕ ®é tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm kÝch thÝch ng­êi lao ®«ng rÊt nhiÒu trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c«ng ty s¶n luîng kh«ng ngõng t¨ng lªn trong 3 n¨m võa qua.XÐt cô thÓ ®éi VN taxi trong 3 n¨m võa qua nh­ sau : B¶ng 8: HiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh N¨m Km vËn doanh Km chë kh¸ch %Kmck/Kmvd 2002 1697196 914077 53 2003 4059374 2239569 49 2004 3476857 2032198 54 (Nguån phßng qu¶n lý ®iÒu hµnh ®éi xe) Trong ngµnh dÞch vô Taxi th× tû lÖ % Km vËn doanh/ km chë kh¸ch tõ 35% lµ b¾t ®Çu cã l·i. Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy ho¹t ®éng cña c«ng ty lu«n ®¹t hiÖu qu¶ cao. Nh÷ng mÆt cßn tån t¹i: Xe cña c«ng ty kh«ng ®ång ®Òu vÒ chñng lo¹i,v× v¹y rÊt khã trong ®Þnh møc ®¬n gi¸ vµ kho¸n doanh thu, n¹n b¸n kh¸ch ¨n tiÒn hoa hång va khai lËu tiÒn x¨ng vÉn cßn tån t¹i. . PhÇn III Mét sè kiÕn nghÞ nh»m hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc vµ chÕ ®é tr¶ l­¬ng t¹i c«ng ty taxi mai linh hµ néi Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay mçi mét doanh nghiÖp muèn ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn th× kh«ng cßn con ®­êng nµo kh¸c lµ lu«n lu«n ph¶i t×m c¸ch c¶i tiÕn, ®æi míi tõng mÆt vµ toµn diÖn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh nh»m lo¹i bá nh÷ng yÕu tè bÊt hîp lý k×m h·m sù ph¸t triÓn vµ ph¸t huy tèi ®a nh÷ng yÕu tè tÝch cùc. TiÒn l­¬ng lµ mét c«ng cô hÕt søc quan träng quyÕt ®Þnh ý thøc vµ hiÖu qu¶ lµm viÖc cña mçi ng­êi, quyÕt ®Þnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp. Hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p tr¶ l­¬ng lµ mét yªu cÇu kh«ng thÓ thiÕu trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay cña mçi mét doanh nghiÖp. Qua kh¶o s¸t t×nh h×nh tr¶ l­¬ng ë c«ng ty t«i xin ®­a ra mét sè c¸c ý kiÕn sau. L­¬ng tr¶ theo s¶n phÈm lµ h×nh thøc tr¶ l­¬ng chñ yÕu ë c«ng ty hiÖn nay. §Ó thùc hiÖn tèt h×nh thøc tr¶ l­¬ng nµy tr­íc hÕt cÇn ph¶i hoµn thiÖn c¸c ®iÒu kiÖn tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm. 1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®Þnh møc. §Þnh møc lao ®éng gi÷ vai trß qua träng nhÊt trong h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm, nã kh«ng nh÷ng lµ c¬ së ®Ó tæ chøc lao ®éng khoa häc mµ nã cßn lµ c¬ së ®Ó tÝnh ®¬n gi¸ mét c¸ch chÝnh x¸c. Muèn hoµn thiÖn c«ng t¸c tr¶ l­¬ng tr­íc hÕt ph¶i hoµn thiÖn c«ng t¸c ®Þnh møc. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®Þnh møc bao gåm hai nhiÖm vô chñ yÕu ®ã lµ n©ng cao tr×nh ®é vµ sù hiÓu biÕt cho nh÷ng c¸n bé lµm c«ng t¸c ®Þnh møc vµ ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc ph­¬ng ph¸p x©y dùng ®Þnh møc phï hîp. N©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé lµm c«ng t¸c ®Þnh møc. C¸c møc lao ®éng ®­îc x©y dùng lªn cã chÝnh x¸c vµ hîp lý hay kh«ng tr­íc tiªn phô thuéc vµo tr×nh ®é cña nh÷ng ng­êi x©y dùng ra chóng. Ng­êi lµm ra c«ng t¸c ®Þnh møc muèn x©y dùng ®­îc c¸c ®Þnh møc lao ®éng khoa häc ®ßi hái ph¶i cã nh÷ng kiÕn thøc, sù hiÓu biÕt nhÊt ®Þnh vÒ møc lao ®éng ®­îc th«ng qua viÖc häc tËp vµ nghiªn cøu. Cã nh­ thÕ th× lµm c«ng t¸c ®Þnh møc ë c¸c c¬ së s¶n xuÊt míi biÕt lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p x©y dùng møc phï hîp víi hoµn c¶nh thùc tÕ. C«ng t¸c ®Þnh møc ®­îc tiÕn hµnh kh«ng chØ ®Ó lµm c¬ së ®Ó tÝnh ®¬n gi¸ mµ cßn lµ c¬ së ®Ó lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña ®¬n vÞ. Tãm l¹i muèn cã ®­îc møc lao ®éng cã chÊt l­îng cao tr­íc hÕt cÇn ph¶i cã ®éi ngò c¸n bé ®Þnh møc n¾m v÷ng ®­îc chuyªn m«n vµ kiÕn thøc vÒ møc lao ®éng. ë c«ng ty hiÖn nay c«ng t¸c ®Þnh møc lao ®éng do phßng quan lý ®iÒu hµnh ®éi xe cña c«ng ty ®¶m nhiÖm hä ch­a ®­îc qua ®µo t¹o vÒ c¸c ph­¬ng ph¸p khoa häc x©y dùng møc lao ®éng do ®ã c«ng ty cÇn båi d­ìng cho nh÷ng c¸n bé nµy nh÷ng kiÕn thøc cÇn thiÕt ®Ó hä cã thÓ ®¶m nhiÖm ®­îc c«ng viÖc cña m×nh. Cô thÓ lµ c«ng ty nªn cö nh÷ng c¸n bé nµy ®i häc nh÷ng kho¸ häc ng¾n h¹n vÒ tæ chøc lao ®éng ®Ó hä cã nh÷ng kiÕn thøc c¬ b¶n vÒ c«ng t¸c ®Þnh møc. Cã nh­ thÕ míi ®¶m b¶o ®­îc chÊt l­îng cña ®éi ngò nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c ®Þnh møc ë c«ng ty . 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c thèng kª, kiÓm tra nghiÖm thu,gi¸m s¸t. §Ó tr¶ l­¬ng ®óng, s¸t víi kÕt qu¶ cña ng­êi lao ®éng, c«ng t¸c thèng kª, kiÓm tra vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng nh©n s¶n xuÊt ra chiÕm mét vÞ trÝ rÊt quan träng. Cã ghi chÐp ®Çy ®ñ, tØ mØ, chÝnh x¸c sè l­îng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm cña mçi c¸ nh©n th× míi tiÕn hµnh tr¶ l­¬ng mét c¸ch chÝnh x¸c ®­îc. ViÖc theo dâi, ghi chÐp nªn giao cho nh÷ng ng­êi cã tr¸ch nhiÖm vµ ph¶i ®­îc tiÕn hµnh tõng ngµy. Theo t«i th× c«ng ty nªn thµnh lËp riªng mét ban thanh tra ®éi xe ®Ó kiÓm tra giam s¸t ho¹t ®éng cña l¸i xe nh­ vËy gi¶m ®­îc rÊt nhiÒu tinh tr¹ng b¸n kh¸ch cña l¸i xe. Mét thùc tÕ ®ã lµ do ca lµm viÖc dµi thêi gian (12h/ca) do vËy Khi thùc hiÖn ca kinh doanh nhÊt lµ ca ®ªm c¸c l¸i xe th­êng kh«ng sö dông hÕt thêi gian th­êng lµ vÒ nghØ sím chê tíi thêi gian giao ca sÏ ®Õn giao xe.Do vËy thêi gian lao ®«ng rÊt l·ng phÝ vµ c«ng suÊt cña xe kh«ng ®­îc tËn dông hÕt hiÖu qu¶. §ång thêi tõ c«ng t¸c gi¸m s¸t sÏ cã t¸c dông hç trî cho c«ng t¸c ®Þnh møc vÒ x¨ng dÇu.Vµ qu¶n lý b¶o qu¶n ph­¬ng tiÖn…. 3. Ph©n c«ng hîp t¸c lao ®éng Ph©n c«ng vµ hiÖp t¸c lao ®éng trong ngµnh dÞch vô lµ v« cïng quan träng .v× ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty chñ yÕu lµ b»ng hÖ thèng th«ng tin qua bé ®µm.Bé phËn tæng ®µi cã nhiÖm vô tung ®iÓm ®ãn kh¸ch vµ bé phËn l¸i xe cã nhiÖm vô nhËn ®iÓm ®ãn kh¸ch.V× vËy bé phËn tæng ®µi khi tung diÓm cÇn chÝnh x¸c nhanh gän kip thêi vµ dÔ nghe, bé phËn l¸i xe cÇn tËp trung chó ý th«ng thuéc ®­êng phè ®Õn ®iÓm ®ãn nhanh chãng vµ n¾m b¾t th«ng tin kÞp thêi.c¶ hai bé phËn nµy cÇn phèi hîp nhip nhang va hiÖu qu¶. 4. Sö dông lao ®éng. C«ng ty nªn th­êng xuyªn thùc hiÖn c«ng t¸c n©ng cao nghiÖp vô kinh doanh taxi vµ v¨n ho¸ doanh nghiÖp cho tÊt c¶ c¸c l¸i xe theo ®inh kú.Tõ ®ã cã thÓ n©ng cao chÊt l­îng dÞch vô vµ n©ng cao uy tÝn cña doanh nghiªp trªn thÞ tr­êng. + N©ng cao chÊt l­îng lao ®éng tõ ®ã n©ng cao ®­îc n¨ng suÊt lao ®éng. + ChÊt l­îng lao ®éng t¨ng tay nghÒ cao, lµm ra ®­îc nhiÒu s¶n phÈm sÏ lµm gi¶m ®­îc nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng tõ ®ã cã thÓ t¨ng ®­îc ®¬n gi¸ vµ t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. 5. N©ng cao chÊt l­îng lao ®éng vµ tÝnh gi¶m lao ®éng qu¶n lý. C«ng ty nªn trang bÞ cho c¸c phßng ban m¸y vi tÝnh vµ mét sè m¸y mãc chuyªn dung kh¸c. Cã ®­îc nh÷ng m¸y mãc nµy sÏ hç trî ®¾c lùc cho c«ng t¸c qu¶n lý, gióp viÖc qu¶n lý ®­îc ®iÒu hµnh mét c¸ch cã khoa häc, cã hiÖu suÊt cao. Trªn c¬ së cã sù trî gióp cña m¸y mãc c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch tÝnh gi¶m ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cho gän nhÑ t¹o ®iÒu kiÖn tiÕt kiÖm chi phÝ tiÒn l­¬ng. 6. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Trong bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo dï lµ quèc doanh hay t­ nh©n muèn cã quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n th× ph¶i dùa trªn c¬ së th«ng tin ®Çu vµo. Trong viÖc dµnh thÞ tr­êng muèn cã chiÕn l­îc c¹nh tranh hîp lý th× ®ßi hái ph¶i nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng. ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tÇm quan träng ®Æc biÖt trong viÖc x¸c ®Þnh ®óng ®¾n ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn kinh doanh, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Th«ng qua kÕt qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng ty n©ng cao ®­îc kh¶ n¨ng thÝch øng víi thÞ tr­êng, t×m kh¸ch hµng míi. V× vËy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cÇn ®­îc c«ng ty coi träng ®óng møc. §Ó lµm tèt ®­îc c«ng viÖc trªn th× c«ng ty ph¶i lµm tèt c¸c viÖc sau: Më réng m¹ng l­íi th«ng tin ®µnh gi¸ l­îng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng, do nhu cÇu di chuyÓn ®i l¹i cña kh¸ch hµng b»ng taxi ngµy mét phæ biÕn .tõ ®ã ®­a ra chÝnh s¸ch kinh doanh hîp lý ®Ó thu hót kh¸ch hµng. C«ng ty tiÕn hµnh l­u tr÷ c¸c th«ng tin vÒ gi¸ c¶, s¶n l­îng tiªu thô tõ c¸c cuéc nghiªn cøu thÞ tr­êng trªn hÖ thèng m¸y vi tÝnh. Nh­ vËy sÏ gi¶m ®­îc rÊt nhiÒu viÖc, nh­ ®èi chiÕu th«ng tin trªn sæ s¸ch còng nh­ viÖc xö lý sè liÖu nhanh h¬n nh»m gióp cho c«ng ty cã thÓ ra nh÷ng quyÕt nhanh chãng vµ chÝnh x¸c.C¸c nghiªn cøu thÞ trõçng c«ng ty cÇn cã quü nghiªn cøu thÞ tr­êng t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi vÒ ph­¬ng tiÖn ®i l¹i khi cÇn kiÓm tra thÞ tr­êng, cã chÕ ®é ­u ®·i hîp lý víi nh÷ng ng­êi tham gia c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. KÕt LuËn C«ng t¸c tr¶ l­¬ng doanh nghiÖp cã mét ý nghÜa to lín ®èi víi sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña nã. Bëi tiÒn l­¬ng nã liªn quan trùc tiÕp ®Õn lîi Ých cña mét c¸ nh©n vµ ngay c¶ ®èi víi ng­êi chñ doanh nghiÖp. Do tÇm quan träng cña tiÒn l­¬ng trong ho¹t ®éng cña mét doanh nghiÖp nªn “Hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng” lµ mét viÖc lµm hÕt søc cÇn thiÕt vµ cÊp b¸ch. Tuy nhiªn ®Ó tiÒn l­¬ng thùc sù lµ ®ßn bÈy kinh tÕ t«i xin ®­îc m¹nh d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn h¬n n÷a c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng ë c«ng ty cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn hiÖn nay ®Ó c«ng ty tham khaá nh»m môc ®Ých lµm cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty kh«ng ngõng ph¸t triÓn h¬n n÷a vÒ mäi mÆt. Cuèi cïng, t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c thÇy c« gi¸o vµ ®Æc biÖt lµ thÇy gi¸o PGS.TS TrÇn Xu©n CÇu ®· cung cÊp nh÷ng kiÕn thøc cÇn thiÕt ®Ó t«i cã thÓ hoµn thµnh ®Ò tµi nµy. T«i còng xin c¶m ¬n sù gióp ®ì tËn t×nh cña c¸c c«, c¸c chó trong c«ng ty trong thêi gian thùc tËp ë c«ng ty. tµi liÖu tham kh¶o - Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc Tr­êng §HKTQD HN, PGS Ph¹m §øc Thµnh Gi¸o tr×nh kinh tÕ lao ®éng Tr­êng §HKT thµnh phè Hå ChÝ Minh, TrÇn Kim Dung Qu¶n trÞ nh©n lùc, NguyÔn H÷u Th©n, nhµ xuÊt b¶n thèng kª n¨m 1996 Vµ c¸c v¨n b¶n x©y dùng chÕ ®é tiÒn l­¬ng míi Cïng víi c¸c tµi liÖu tham kh¶o cã liªn quan Môc lôc Lêi më ®Çu 1 Tµi liÖu tham kh¶o 46