Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại Công ty TNHH Thương mại Việt Thông Group

theo th¸ng, quý vµ n¨m. Tæ chøc vµ ®iÒu hµnh c¸c c«ng viÖc cã liªn quan ®Õn qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ, mÉu m· bao b× s¶n phÈm. Cung cÊp kÞp thêi cho Ban gi¸m ®èc c¸c th«ng tin vÒ gi¸ c¶, lo¹i h×nh s¶n phÈm vµ c¸c biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. KÕt hîp víi c¸c bé phËn cã liªn quan ®Ó thùc hiÖn c«ng t¸c thÞ tr­êng vµ gi¶i quyÕt c¸c khiÕu naÞ cña kh¸ch hµng. Tham gia c¸c c«ng viÖc kh¸c do phßng hoÆc Ban gi¸m ®èc ph©n c«ng. Phßng Tµi vô- KÕ to¸n: X©y dùng kÕ ho¹ch vµ thùc hiÖn c«ng t¸c tµi chÝnh, kÕ to¸n. Tæ chøc vµ thùc hiÖn viÖc kiÓm to¸n néi bé. Phèi hîp víi c¸c bé phËn liªn quan tÝnh to¸n chi phÝ chÊt l­îng vµ gi¶i quyÕt kinh phÝ cho c«ng t¸c ho¹t ®éng cña hÖ thèng chÊt l­îng. §Þnh kú b¸o c¸o Gi¸m ®èc vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng S¶n xuÊt -Kinh doanh vµ c«ng t¸c KÕ to¸n- Tµi chÝnh cña C«ng ty. Ban c¬ ®iÖn §iÒu hµnh vµ duy tr× viÖc kiÓm tra, b¶o d­ìng, söa ch÷a toµn bé thiÕt bÞ vµ khu«n mÉu theo kÕ ho¹ch. Qu¶n lý m¹ng l­íi ph©n phèi ®iÖn toµn C«ng ty. KiÓm so¸t chÊt l­îng thiÕt bÞ m¸y mãc. Tæ chøc, triÓn khai chÕ t¹o khu«n mÉu míi gia c«ng c¸c chi tiÕt, dông cô ®Ó duy tr× s¶n xuÊt vµ s¶n xuÊt mÆt hµng míi. Tham gia cïng phßng kü thuËt trong viÖc thiÕt kÕ khu«n mÉu míi, nghiªn cøu chÕ thö s¶n phÈm míi nh»m më réng ph¹m vi s¶n xuÊt. KÕt hîp víi c¸c bé phËn liªn quan vµ ®Ò xuÊt víi Ban gi¸m ®èc c¸c biÖn ph¸p ®Ó thùc hiÖn c«ng t¸c ®¶m b¶o an toµn lao ®éng vÖ sinh lao ®éng cña C«ng ty. B¸o c¸o kÞp thêi Phã gi¸m ®èc kü thuËt kÕt qu¶ viÖc kiÓm so¸t chÊt l­îng m¸y, thiÕt bÞ vµ thùc hiÖn chÕ t¹o khu«n mÉu míi theo kÕ ho¹ch giao. C¸c Ph©n x­ëng: Tæ chøc, triÓn khai thùc hiÖn vµ kiÓm so¸t kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ c¸c c«ng t¸c ®­îc giao trong ph¹m vi ph©n x­ëng. Tæ chøc ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña ®¬n vÞ, b¶o ®¶m tu©n thñ c¸c quy ®Þnh vÒ qu¶n lý ®· ban hµnh. KiÓm so¸t mäi ho¹t ®éng cña c¸c thµnh viªn trong ph©n x­ëng theo quy ®Þnh qu¶n lý ®· ban hµnh. KÕt hîp víi c¸c bé phËn liªn quan thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, kü thuËt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. LËp v¨n b¶n b¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng cña ph©n x­ëng theo quy ®Þnh qu¶n lý ®· ban hµnh. B¸o c¸o kÕt qu¶ cña viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ c¸c c«ng t¸c kh¸c cho c¸c Tr­ëng phßng, ban chøc n¨ng hoÆc trùc tiÕp lªn Gi¸m ®èc, c¸c Phã Gi¸m ®èc. 4. §Æc ®iÓm vÒ quy tr×nh kü thuËt s¶n xuÊt. §Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm tèt, chÊt l­îng cao víi môc tiªu phôc vô tiªu dïng, s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu c«ng ty ®· vµ ®ang trang bÞ nh÷ng m¸y mãc hiÖn ®¹i phï hîp víi nhu cÇu còng nh­ ®ßi hái cña c«ng viÖc vµ tiÕn bé khoa häc kü thuËt chung. Quy tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm chÝnh cña c«ng ty cã thÓ kh¸i qu¸t qua s¬ ®å sau : S¬ ®å 2: Quy tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm Nhùa KCS L¾p r¸p KCS QuÊn+®ãng gãi KCS §ãng thïng M¸y dËp khu«n Qua s¬ ®å quy tr×nh c«ng nghÖ trªn ta thÊy c«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm lu«n ®­îc c«ng ty coi träng. s¶n phÈm tr­íc khi nhËp kho cã rÊt nhiÒu lÇn kiÓm tra cña kcs c«ng ty. Së dÜ nh­ vËy v× c«ng ty ®ang thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh qu¶n lý chÊt l­îng ISO 9002. 5. §Æc ®iÓm vÒ nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo cho s¶n xuÊt Nguyªn liÖu cho s¶n xuÊt cña c«ng ty lµ c¸c lo¹i h¹t nhùa nhËp ngo¹i bao gåm h¹t PE, PP,PSGP,ABS,PA, cïng bét PVC, dÇu DOP... ngoµi ra cßn cã c¸c lo¹i phÈm mÇu c«ng nghiÖp ®Ó pha trén t¹o ra mÇu s¾c theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. Thêm vào đó công ty còn có máy Băm và Máy đùn để tái chế một vài loại nhựa dùng để làm dép tái sinh. Mà loại nhựa tái sinh này giá thành khá rẻ, nhưng có nhược điểm chỉ làm được các loại sản phẩm mầu. Nguồn nhựa này mua từ các cửa hàng thu gom dép phế liệu(dép đã qua sử dụng). 6. §Æc ®iÓm vÒ thiÕt bÞ VÒ mÆt d©y chuyÒn c«ng nghÖ s¶n xuÊt cña c«ng ty ®ang sö dông lµ d©y chuyÒn tù ®éng, bao gåm c¸c m¸y mãc do Nam triÒu tiªn vµ §µi loan s¶n xuÊt. Ví dụ: Máy bơm thuỷ lực ép ngang (Sức ép từ 150 tới 700 tấn), máy đùn nhựa, máy tạo hạt. YÕu tè nµy trong doanh nghiÖp ®­îc hiÓu lµ tËp hîp c¸c tri thøc, ph­¬ng ph¸p, quy tr×nh, quy t¾c, kü n¨ng vµ kü x¶o cïng hÖ thèng thiÕt bÞ ®­îc sö dông trong qu¸ tr×nh t¸c ®éng vµo ®èi t­îng lao ®éng nh»m t¹o ra s¶n phÈm vËt chÊt hay tinh thÇn tho¶ m·n nhu cÇu cña con ng­êi. VËy lµ c«ng nghÖ kinh doanh kh«ng chØ lµ thiÕt bÞ, d©y chuyÒn, bÝ quyÕt trong s¶n xuÊt mµ bao hµm c¶ c«ng nghÖ tæ chøc, thiÕt lËp vµ qu¶n lý ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh còng nh­ m¹ng ph©n phèi s¶n phÈm. C«ng ty ®· x¸c ®Þnh râ yÕu tè thiÕt bÞ lµ quan träng nhÊt trong quy tr×nh s¶n xuÊt. TiÕp ®ã lµ vÊn ®Ò tæ chøc s¶n xuÊt. Bëi d©y chuyÒn s¶n xuÊt tù ®éng ho¸ ë møc cao. ChÊt l­îng s¶n phÈm phô thuéc chñ yÕu vµo thiÕt bÞ. N¨ng suÊt phô thuéc vµo kh©u tæ chøc ®iÒu hµnh. Th«ng tin vµo con ng­êi chØ lµ thø yÕu do viÖc s¶n xuÊt hoµn toµn tu©n thñ theo quy tr×nh h­íng dÉn cã s½n. VËy nªn ngoµi lîi thÕ c¹nh tranh vÒ con ng­êi, c«ng ty ViÖt th«ng cßn cã hÖ thèng d©y chuyÒn s¶n xuÊt ®Çy søc c¹nh tranh bëi møc ®é tiªn tiÕn vµ tù ®éng ho¸ cao. HiÖn t¹i, thiÕt bÞ phôc vô s¶n xuÊt cña c«ng ty 100% thuéc thÕ hÖ míi – Sery ’99 vµ 2000. Chóng cho phÐp s¶n xuÊt theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng, cã sù trî gióp cña phÇn mÒm tù ®éng (míi ®Çu t­ n¨m 2001 gÇn 1 tû ®ång) trªn tÊt c¶ 23 m¸y Ðp phun cã träng t¶i tõ 150 tÊn ®Õn 750 tÊn. Trong lÜnh vùc s¶n xuÊt khu«n – mét lîi thÕ c¹nh tranh tiÒm tµng C«ng ty ®· ®i ®Çu trong viÖc sö vµ lµm chñ c«ng nghÖ CAD/CAM, m¸y phay ®iÒu khiÓn kü thuËt sè (CNC) vµ m¸y xung ®iÖn (ZNC). 7. §Æc ®iÓm vÒ vèn cña C«ng ty B¶ng 1: c¬ cÊu vèn cña c«ng ty §¬n vÞ tÝnh: triÖu ®ång ChØ tiªu N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m2005 1. Tæng vèn 21.560 25.730 28.150 + Vèn l­u ®éng 9.670 11.420 12.178 + Vèn cè ®Þnh 11.890 14.310 15.972 2. Nguån vèn 21.560 25.730 28.150 + Vèn chñ së h÷u 11.820 12.684 13.687 + Nî ph¶i tr¶ 9.740 13.046 14.463 Nguån: Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n C«ng ty TNHH Th­¬ng m¹i ViÖt Th«ng lµ mét doanh nghiÖp t­ nh©n do ®ã nguån vèn chñ yÕu cña C«ng ty ®ãng gãp cña c¸c thµnh viªn s¸ng lËp ra c«ng ty nªn l­îng vèn cßn h¹n chÕ, vèn vay còng chñ yÕu vay ë c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i hoÆc thùc hiÖn nhiÒu biÖn ph¸p huy ®éng c¸c nguån vèn kh¸c nh­ huy ®éng vèn tõ nh©n viªn trong C«ng ty, mua chÞu, liªn doanh liªn kÕt V× thÕ sè vèn cña C«ng ty lu«n ®­îc b¶o tån vµ ph¸t triÓn. N¨m 2003 tæng vèn cña c«ng ty lµ 21.560 triÖu ®ång, n¨m 2004 lµ 25.730 t¨ng 4.170 triÖu ®ång (19,34%) so víi n¨m 2003. N¨m 2005 tæng vèn lµ 28.150 triÖu ®ång t¨ng 2.420 triÖu ®ång (9,4%) II. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua B¶ng 2: kÕt qu¶ kinh doanh qua c¸c n¨m 2003-2005 ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 1. Doanh thu TR.VN§ 11.160 12.761 14.134 2. Chi phÝ TR.VN§ 10.815 12.299 13.561 3. Lîi nhuËn TR.VN§ 345 462 573 4. Tæng sè lao ®éng NG¦êi 62 68 74 5. Thu nhËp b×nh qu©n 1.000VN§/ng 1.500 1.650 1.750 Nguån: Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n Nh×n vµo b¶ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong 3 n¨m qua ta thÊy: - Tæng doanh thu n¨m 2003 lµ 11.160 triÖu ®ång, doanh thu cña n¨m 2004 lµ 12.761 triÖu ®ång t¨ng 1.601 triÖu ®ång (14,34%) so víi n¨m 2003 vµ n¨m 2005 doanh thu lµ 14.134 triÖu ®ång t¨ng 1.373 triÖu ®ång (10,75%) so víi n¨m 2004. Nguyªn nh©n lµ s¶n phÈm cña C«ng ty ngµy cµng cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng, ng­êi tiªu dïng t×m ®Õn s¶n phÈm cña C«ng ty ngµy cµng ®«ng. - Lîi nhuËn hµng n¨m cña C«ng ty qua c¸c n¨m còng t¨ng lªn. N¨m 2003 lîi nhuËn ®¹t 345 triÖu ®ång. N¨m 2004 lîi nhuËn ®¹t 462 triÖu ®ång t¨ng 117 triÖu ®ång so víi n¨m 2003. N¨m 2005 C«ng ty ®¹t 573 triÖu ®ång t¨ng 111 triÖu ®ång so víi 2004. §©y lµ con sè rÊt nhá so víi doanh thu mµ C«ng ty ®· ®¹t ®­îc qua c¸c n¨m, do vËy C«ng ty ph¶i kiÓm tra, ®¸nh gi¸ l¹i c¸c s¶n phÈm, nguyªn liªu ®Çu vµo sao cho h¹ gi¸ ®Çu vµo mµ vÉn ®¶m b¶o qu¸ trÝnh s¶n xuÊt kinh doanh, gi¶m tèi thiÓu c¸c chi phÝ trong qu¸ tr×nh häat ®éng, qu¶n lý tèt sù l­u chuyÓn nguån vèn trong C«ng ty ®Ó t¨ng lîi nhuËn. - Thu nhËp b×nh qu©n cña c«ng ty t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, n¨m 2003 ®¹t 1.500.000 ®ång/ng­êi, n¨m 2004 lµ 1.650.000 ®ång/ng­êi th× n¨m 2005 t¨ng lªn 1.750.000 ®ång/ng­êi. Nh­ vËy lµ ®êi sèng c¸n bé nh©n viªn cña c«ng ty ®· ®­îc c¶i thiÖn qua c¸c n¨m. III. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng t¹i c«ng ty 1. Nh©n tè bªn ngoµi. 1.1. Khung c¶nh kinh tÕ. Nói chung trên thế giới ngành công nghiệp sản xuất nhựa đã phát triển rất đa rạng về mẫu mã cũng như chủng loại. Nhưng trên thị trường Việt Nam mặt hàng sản xuất này mới còn rất non trẻ, mới bắt đầu từ những thập kỷ 80. Chính vì sự non trẻ này mà công ty rất khó có thể thu nạp được những cán bộ có trình độ hiểu biết về pha chế nhựa( để sản phẩm khi hoàn thành có màu sắc như mong muốn và các mẻ đều nhau). Vì thế công ty thường phải thuê thợ chính từ Trung Quốc sau khi họ đã chuyển giao công nghệ. Điều này đã khó cho công ty khi phải quản lý ngoài ra còn phải thuê phiên dịch. Cũng do sản xuất nhựa là phải thường xuyên tiếp xúc với hoá chất và khói nhựa sau khi nhựa chảy ra nên rất hại cho sức khoẻ so với một số ngành sản xuất khác. Điều này đã hạn chế việc tuyển chọn lao động sản xuất và lao động thường không làm lâu với công ty. 1.2. Kh¸ch hµng So với các công ty nhựa có tầm cỡ trong nước như: Công ty nhựa Sông Long, công ty nhựa Việt Tiến, công ty nhựa Việt Nhật. Các công ty này với bề dầy kinh nhiệm cũng như sản phẩm vật dụng gia đình rất đa dạng, có đến 500 mặt hàng nhựa. Vì thế công ty TNHH Việt Thông Group chỉ là công ty nhỏ-không thể có sức cạnh tranh đối với những mặt hàng trùng với các công ty lớn đã kể trên (gi¸ rẻ, thương hiệu đã quen). Chính vì điều này mà sản phẩm công ty chỉ đi vào một đoạn thị trường nhỏ, và ký hợp động gia công cho các công ty là chủ yếu. Cường độ thường xuyên của công việc phụ thuộc vào mức ký kết hợp đồng sản xuất sản phẩm lớn hay nhỏ. Ví dụ: Năm 2003 công ty đã ký được hợp động gia công các phần nhựa cho công ty phích nước Dạng Đông ở Thanh Xuân. Các chi tiết như vỏ phích, nắp, quai, đế. Hợp đồng này rất lớn vì thế công ty đã phải lập tức tuyển thêm lao động, bố chí làm 3 ca cho sản xuất kịp tiến độ. Chính trong giai đoạn này công tác quản lý lao động của công ty là rất khó khăn và phức tạp( tuyển lao động chủ yếu ở ngoại thành Hà Nội, do lao động phổ thông nhận thức chậm, nhà ở xa). Công ty lại phải bố trí nhanh những công nhân có tay nghề và kinh nhiệm kèm cặp những lao động mới vào, một mặt phải bố trí ăn ở cho họ để kịp làm. Trong khi đó có những giai đoạn ký kết được hợp động nhỏ, gia công trong thời gian ngắn, lại phải bố trí nhân lực sao cho hợp lý với lao động. Vì thế lao động trong sản xuất lại thừa, công tác quản lý lao động lại phải lo xắp xếp công việc để dữ chân lao động( chờ cho sản xuất lớn). Điều này đòi hoi người quản lý trong công ty phải biêt bố trí lao động thừa trong sản xuất sang phòng nhân viên chạy kinh doanh di phat triển thị trường. 1.3. §èi thñ c¹nh tranh Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay C«ng ty kh«ng ph¶i chØ c¹nh tranh vÒ s¶n phÈm mµ cßn ph¶i c¹nh tranh vÒ nguån nh©n lùc bëi v× nguån nh©n lùc cña C«ng ty lµ lùc l­îng quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. Nh­ vËy C«ng ty cÇn chó träng tíi vÊn ®Ò ®µo t¹o ph¸t triÓn chÝnh s¸ch l­¬ng bæng, phóc lîi, ®iÒu kiÖn lµm viÖc nghØ ng¬i ®Ó duy tr× lùc l­îng lao ®éng. Trên thị trường bên cạnh những công ty nhựa lớn như Sông Long,Việt Nhật, Việt Tiến thì còn rất nhiều những công ty tầm cỡ vừa kh¸c. Vì thế công ty rất khó trong việc dữ những người lao động lâu năm lành nghề nếu không có một chế độ lương thưởng và môi trường lao động tốt. Nếu quản lý không tốt thì sẽ xẩy ra tình trạng công nhân có năng lực chạy sang hết các công ty khác-điều này làm cho chất sám và tiền đào tạo công nhân bị lãng phí. N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng C«ng ty ph¶i quan t©m tíi c¸c chÝnh s¸ch vµ nhu cÇu cña c«ng nh©n ®Ó gi÷ g×n nguån tµi nguyªn quý b¸u lµ lùc l­îng lao ®éng cã tay nghÒ. 2. Nh©n tè bªn trong. 2.1. §Æc ®iÓm chung vÒ lao ®éng cña c«ng ty B¶ng 3: c¬ cÊu lao ®éng §¬n vÞ: ng­êi C¬ cÊu lao ®éng N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 Sè l­îng % Sè l­îng % Sè l­îng % 1. C¬ cÊu L§ theo giíi tÝnh 62 100 68 100 74 100 - Nam 40 64,52 46 67,65 50 67,57 - N÷ 22 35,48 22 32,35 24 32,43 2. C¬ cÊu L§ theo tr×nh ®é häc vÊn+ 62 100 68 100 74 100 - §¹i häc – Cao ®¼ng 18 29,03 18 26,47 20 27,03 -Trung cÊp 20 32,26 22 32,35 23 31,08 - THPT 24 38,71 28 41,18 31 41,89 3. C¬ cÊu L§ theo tuæi 62 100 68 100 74 100 - D­íi 30 44 70,97 48 70,59 53 71,62 - Tõ 30-50 18 29,03 20 29,41 21 28,38 Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Theo b¶ng trªn ta thÊy lùc l­îng lao ®éng cña c«ng ty t¨ng c¶ vÒ sè l­îng lÉn chÊt l­îng qua c¸c n¨m. N¨m 2003 c«ng ty cã 68 lao ®éng, n¨m 2004 lµ 68 lao ®éng vµ n¨m 2005 lµ 74 lao ®éng. - VÒ c¬ cÊu theo giíi tÝnh: do ®Æc ®iÓm ngµnh nghÒ s¶n xuÊt cña c«ng ty nªn tû lÖ lao ®éng nam lu«n chiÕm tû lÖ cao h¬n lao ®éng n÷ vµ lao ®éng nam vµ n÷ chªnh lÖch nhau kh¸ lín. N¨m 2003 tû lÖ nam lµ 64,52% vµ n÷ lµ 35,48%, n¨m 2004 nam lµ 67,35% vµ n÷ lµ 32,35%, n¨m 2005 nam chiÕm 67,57% vµ n÷ chiÕm 32,43% tæng sè lao ®éng - VÒ tr×nh ®é: th× lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc cao ®¼ng chiÕm: 29,03% n¨m 2003, n¨m 2004 chiÕm 26,47% vµ 27,03% vµo n¨m 2005, Lao ®éng cã tr×nh ®é trung cÊp t¨ng tõ 32,26% n¨m 2003 lªn 32,35% n¨m 2004 vµ n¨m 2005 lµ 31,08% vµ lao ®éng phæ th«ng t¨ng tõ 38,71% n¨m 2003 xuèng 41,18% n¨m 2004 vµ n¨m 2005 lµ 41,89%. C¬ cÊu lao ®éng nh­ vËy lµ hîp lý, phï hîp víi ngµnh nghÒ s¶n xuÊt cña c«ng ty h¹n chÕ viÖc l·ng phÝ nguån lao ®éng cña c«ng ty. - VÒ ®é tuæi: lao ®éng cña c«ng ty ë ®é tuæi kh¸ trÎ ngµy cµng ®­îc trÎ ho¸ ®éi ngò. §Æc biÖt lµ c«ng ty kh«ng cã ®é tuæi trªn 50 mµ chØ cã ®é tuæi d­íi 50. N¨m 2003 ®é tuæi d­íi 30 chiÕm 70,97% vµ 70,59% n¨m 2004 vµ 2005 lµ 71,62%. Lao ®éng tõ 30 – 50 n¨m 2003 chiÕm 29,03% t¨ng lªn 29,41% n¨m 2004 vµ n¨m 2005 lµ 28,38 %. §©y lµ ®é tuæi sung søc, n¨ng ®éng, cã kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cao vµ nhanh chãng tiÕp thu c«ng nghÖ míi, nh­ng l¹i kh«ng chÞu sù gß bã cña kû luËt. Do vËy c¸n bé qu¶n lý C«ng ty cÇn t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t huy tÝnh s¸ng t¹o cña ng­êi lao ®éng v× tiÒm n¨ng s¸ng t¹o cña con ng­êi rÊt lín - C¬ cÊu lao ®éng theo bËc thî B¶ng 4: c¬ cÊu lao ®éng theo bËc thî §¬n vÞ: ng­êi N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 Sè l­îng % Sè l­îng % Sè l­îng % Tæng sè 20 100 22 100 23 100 + Thî bËc 1 6 30 4 18,18 5 21,74 + Thî bËc 2 4 20 6 27,27 6 26,09 + Thî bËc 3 4 20 5 22,73 5 21,74 + Thî bËc 4 6 30 7 31,82 7 30,43 Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Theo sè liÖu trªn ta thÊy c¬ cÊu c«ng nh©n kü thuËt cña c«ng ty cã sè l­îng t­¬ng ®èi c©n b»ng: - N¨m 2003 thî bËc 1 cã 6 lao ®éng chiÕm 30%, thî bËc 2 cã 4 lao ®éng chiÕm 20%, thî bËc 3 cã 4 lao ®éng chiÕm 20% vµ thî bËc 4 cã 6 lao ®éng chiÕm 30%. - N¨m 2004 thî bËc 1 cã 5 lao ®éng chiÕm 21,74%, thî bËc 2 cã 6 lao ®éng chiÕm 26,09%, thî bËc 3 cã 5 lao ®éng chiÕm 22,73% vµ thî bËc 4 cã 7 lao ®éng chiÕm 31,82. - N¨m 2005 thî bËc 1 cã 4 lao ®éng chiÕm 18,18%, thî bËc 2 cã 6 lao ®éng chiÕm 27,27%, thî bËc 3 cã 5 lao ®éng chiÕm 21,74% vµ thî bËc 4 cã 7 lao ®éng chiÕm 30,43%. Nguyªn nh©n thay ®æi c¬ cÊu trªn lµ do c«ng ty tuyÓn thªm lao ®éng vµ b¶n th©n c¸c lao ®éng còng cè g¾ng häc tËp n©ng cao tay nghÒ cña m×nh. §iÒu ®ã sÏ gióp c«ng ty s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng vµ mÉu m· ®Ñp. 2.3. NhiÖm vô môc tiªu cña C«ng ty: Mçi doanh nghiÖp ®Òu cã nhiÖm vô môc tiªu vµ môc ®Ých riªng cña m×nh. Mçi cÊp qu¶n trÞ ®Òu ph¶i hiÓu râ nhiÖm vô doanh nghiÖp m×nh. Trong thùc tÕ, mçi bé phËn phßng ban ®Òu ph¶i cã môc tiªu cña bé phËn m×nh. NhiÖm vô cña doanh nghiÖp lµ mét yÕu tè m«i tr­êng bªn trong ¶nh h­ëng tíi c¸c nhiÖm vô chuyªn moon nh­ s¶n xuÊt, kinh doanh, marketing, tµi chÝnh vµ qu¶n trÞ tµi nguyªn nh©n sù. Mçi mét bé phËn chuyªn m«n hay tµi vô ph¶i dùa vµo nhiÖm vô c«ng ty ®Ó ®Ò ra nhiÖm vô cña bé phËn m×nh. Lao ®éng ®­îc sö dông mét c¸ch cã hiÖu qu¶ lµ ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. Môc tiªu cña C«ng ty lµ s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu ng­êi tiªu dïng ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh cao cho c«ng ty, phôc vô tèt nhu cÇu kh¸ch hµng nh­ ®¶m b¶o ®óng tiÕn ®é giao hµng, ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng, sè l­îng, chñng lo¹i, mÉu m· theo yªu cÇu kh¸ch hµng. Do ®ã nhiÒu lóc C«ng ty gÆp ph¶i khã kh¨n trong viÖc bè trÝ lao ®éng trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt phï hîp víi sù thay ®æi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt. 2.4 ChÝnh s¸ch qu¶n lý lao ®éng cña C«ng ty C«ng ty còng cã chÝnh s¸ch qu¶n lý riªng, t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng cã viÖc lµm æn ®Þnh, lµm ngoµi giê ®Ó c«ng nh©n cã thªm thu nhËp, khuyÕn khÝch mäi ng­êi lµm viÖc hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. Tuy nhiªn do ®iÒu kiÖn thùc tÕ vµ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc cßn nhiÒu h¹n chÕ. Do ®ã rÊt ¶nh h­ëng tíi vÊn ®Ò sö dông lao ®éng cã hiÖu qu¶ Qua kh¶o s¸t cho thÊy 63,89% ý kiÕn cho r»ng kû luËt cña C«ng ty lµ nghiªm kh¾c, 13,89% cho r»ng qu¸ nghiªm kh¾c, 22,22% cho r»ng hîp lý. Nh­ vËy chÝnh s¸ch cña C«ng ty vÉn cßn thiªn vÒ kû luËt nhiÒu. Nªn ch¨ng C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch cëi më h¬n n÷a ®Ó kÝch thÝch tinh thÇn lao ®éng cña ng­êi lao ®éng. Bëi lÏ nÕu kû luËt qua nghiªm kh¾c th× ng­êi lao ®éng c¶m thÊy gß bã kh«ng ph¸t huy ®­îc tÝnh s¸ng t¹o 2.5. BÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ cña C«ng ty. Qua kh¶o s¸t cho thÊy 55,56% sè c«ng nh©n ®­îc hái cho r»ng bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ cña C«ng ty lµ b×nh th­êng, 30,56% cho lµ khã chÞu, 13,88% cho r»ng tÎ nh¹t. C¸c bÊt b×nh phµn nµn cña c«ng nh©n ®­îc l·nh ®¹o quan t©m vµ gi¶i quyÕt th× 50% lµ ®ång ý; 50% kh«ng ®ång ý. C¸c con sè trªn nãi lªn r»ng c«ng nh©n ch­a thùc sù c¶m thÊy tho¶i m¸i víi bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc vµ l·nh ®¹o C«ng ty còng ch­a thùc sù quan t©m tíi søc kháe cña c«ng nh©n còng nh­ l¾ng nghe ý kiÕn ph¶n håi cña hä. §iÒu nµy sÏ lµm cho hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña C«ng ty gi¶m sót. Sù quan t©m vµ l¾ng nghe ý kiÕn cña c«ng nh©n tõ phÝa ng­êi l·nh ®¹o, ng­êi lao ®éng sÏ c¶m thÊy vai trß cña hä ®­îc n©ng lªn. Do vËy sÏ kÝch thÝch c«ng nh©n nç lùc lµm viÖc. III. C«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng 1. TuyÓn dông vµ bè trÝ lao ®éng. TuyÓn dông B¶ng 5: Sè l­îng lao ®éng tuyÓn dông tõ 2004-2005 §¬n vÞ: ng­êi Tr×nh ®é N¨m 2004 N¨m 2005 Tæng §¹i häc – Cao ®¼ng 0 2 2 Trung cÊp 2 1 3 THPT 4 3 7 Tæng 6 6 12 Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Do nhu cÇu s¶n xuÊt t¨ng lªn sè l­îng lao ®éng cña C«ng ty n¨m 2004 ®· tuyÓn dông lµ 6 lao ®éng (trong ®ã tr×nh ®é §¹i häc – Cao ®¼ng lµ 0, Trung cÊp lµ 2, vµ THPT lµ 4) ®Õn n¨m 2005 th× sè lao ®éng tuyÓn thªm còng lµ 6 lao ®éng nh­ng trong ®ã cã 2 ®¹i häc, 1 trung cÊp vµ 3 THPT. Sè l­îng lao ®éng tuyÓn thªm lµ ®Ó phôc vô s¶n xuÊt chø kh«ng ph¶i ®Ó thay thÕ lao ®éng ®· nghØ viÖc v× ®é tuæi cña c«ng ty lµ kh¸ trÎ vµ trong 2 n¨m nµy c«ng ty kh«ng cã lao ®éng xin chuyÓn ®i n¬i kh¸c. C«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng cña c«ng ty tr¶i qua c¸c b­íc sau: B­íc 1: X¸c ®Þnh c«ng viÖc vµ nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng. §©y lµ c«ng viÖc cña phßng Tæ chøc hµnh chÝnh. Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh qu¶n lý t×nh h×nh lao ®éng nãi chung cña c«ng ty, cña tõng phßng ban vµ ®¬n vÞ cô thÓ. Hµng n¨m c¨n cø vµo t×nh h×nh chung cña c«ng ty vµ t×nh h×nh cña tõng bé phËn gi¸m ®èc c«ng ty sÏ lµ ng­¬× ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông nh©n viªn míi cho c«ng ty. Nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng míi ph¸t sinh do yªu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh. Sau khi x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng, c«ng ty sÏ ®Ò ra c¸c tªu cÇu tiªu chuÈn cÇn thiÕt cho c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng. §ã lµ c¸c yªu cÇu vÒ: tr×nh ®é chuyªn m«n, vÒ tay nghÒ ng­êi lao ®éng, vÒ kinh nghiÖm, vÒ søc khoÎ B­íc 2: Th«ng b¸o nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng Do công ty có trụ sở tại Hànội, nên khi có nhu cầu tuyển lao động. Công ty thường hay đăng ký trên báo Mua và Bán trang thị trường và Đăng trên mạng ở trang www.24h.vn.com. Bên cạnh đó công ty cũng có tuyển dụng qua mối quan hệ . B­íc 3: Thu nhËn vµ nghiªn cøu hå s¬ Sau khi nghiªn cøu nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng, phßng tæ chøc sÏ tiÕn hµnh viÖc thu nhËn hå s¬, sau ®ã lµ nghiªn cøu hå s¬ vµ c¸c øng cö viªn. ViÖc nghiªn cøu hå s¬ ®Ó lo¹i bá c¸c øng cö viªn kh«ng ®¹t tiªu chuÈn yªu cÇu mµ c«ng ty ®· ®Ò ra theo c«ng viÖc cÇn tuyÓn. ViÖc nghiªn cøu thu nhËn hå s¬ ®­îc c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong phßng tæ chøc thùc hiÖn víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, v× x¸c ®Þnh ®©y lµ mét nhiªm vô rÊt quan träng, gióp c«ng ty gi¶m ®­îc chi phÝ cho c¸c qu¸ tr×nh tuyÓn dông lao ®éng ë c¸c giai ®o¹n tiÕp theo. B­íc 4: Thö viÖc Sè nh©n viªn míi ®­îc tuyÓn dông ph¶i tr¶i qua thùc tÕ Ýt nhÊt lµ mét th¸ng. NÕu trong qu¸ tr×nh thö viÖc, hä tá ra lµ ng­êi cã kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt mäi c«ng viÖc ®­îc giao th× sÏ ®­îc ký hîp ®ång lao ®éng víi c«ng ty, ng­îc l¹i nÕn ai vi ph¹m kû luËt hoÆc l­êi biÕng hoÆc tr×nh ®é chuyªn m«n qu¸ kÐm so víi yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ bÞ sa th¶i. Nãi chung do thùc hiÖn kh¸ tèt c¸c b­íc trªn nªn c«ng ty hÇu nh­ kh«ng ph¶i sa th¶i ai sau khi tuyÓn dông. B­íc 5: Ra quyÕt ®Þnh Ng­êi ra quyÕt ®Þnh cuèi cïng lµ gi¸m ®èc c«ng ty, sau khi c¸c øng cö viªn hoµn thµnh tèt mäi nhiÖm vô ®­îc giao, gi¸m ®èc sÏ xem xÐt vµ ®i ®Õn tuyÓn dông lao ®éng chÝnh thøc. Hîp ®ång lao ®éng sÏ ®­îc ký kÕt chÝnh thøc gi÷a gi¸m ®èc c«ng ty vµ ng­êi lao ®éng. Bè trÝ sö dông nh©n sù Còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c, c«ng ty ViÖt Th«ng thùc hiÖn chuyªn m«n ho¸. Nã gióp cho c«ng t¸c qu¶n lý vµ ®µo t¹o ®­îc thùc hiÖn ®­îc tèt h¬n tr×nh ®é tay nghÒ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty còng ®­îc chuyªn s©u h¬n. H¬n thÕ n÷a, lµ mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt nªn c«ng t¸c ph©n c«ng lao ®éng sao cho hîp lý ®¶m b¶o khoa häc vµ dÔ qu¶n lý lµ vÊn ®Ò hÕt søc cÇn thiÕt. Do tÝnh chÊt c«ng viÖc, hoµn thµnh mét s¶n phÈm ph¶i qua nhiÒu c«ng ®o¹n. §Ó kÕt hîp hµi hoµ cÇn bè trÝ lao ®éng hîp phï hîp sao cho trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kh«ng bÞ gi¸n ®o¹n. C«ng ty ®· lµm tèt ®­îc c«ng viÖc nµy, xong cßn cã nh­îc ®iÓm lµ ®«i khi trong mét ca lµm viÖc ng­êi lao ®éng cã khi ph¶i thay ®æi lµm hai ba viÖc. §iÒu nµy lµm h¹n chÕ kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng. §©y lµ mét vÊn ®Ò cÇn kh¾c phôc vÒ c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng ®Ó sö dông lao ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n. ViÖc ph©n c«ng lao ®éng võa ph¶i chó ý ®Õn tay nghÒ, kü n¨ng cña ng­êi lao ®éng nh­ng còng ph¶i chó ý ®Õn c¸ tÝnh riªng còng nh­ së thÝch cña tõng ng­êi ®Ó bè trÝ cho phï hîp. Cã nh­ vËy ng­êi lao ®éng míi ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. B¶ng 6: Bè trÝ lao ®éng t¹i c¸c bé phËn Tªn bé phËn Sè lao ®éng TL % tr×nh ®é §H- C® Trung cÊp THPT Ban gi¸m ®èc 3 4,05 3 0 0 Phßng KÕ ho¹ch Kdoanh 6 8,10 4 2 0 Phßng tæ chøc hµnh chÝnh 4 5,40 2 2 0 Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n 5 6,76 3 2 0 Phßng kü thuËt 6 8,10 3 3 0 C¸c ph©n x­ëng 46 62,16 5 14 27 Ban b¶o vÖ 4 5,40 0 0 4 Tæng 74 20 23 31 Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Qua b¶ng trªn ta thÊy lao ®éng t¹i c«ng ty ®­îc bè trÝ kh¸ hîp lý, bé m¸y gän nhÑ, c¸c vÞ trÝ ®­îc bè trÝ víi c¬ cÊu lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ thÊp h¬n ®Ó phï hîp víi c«ng viÖc tr¸nh g©y l·ng phÝ nguån lao ®éng. C¸c phßng ban víi sè l­îng lao ®éng chØ tõ 3 ®Õn 6 lao ®éng víi tr×nh ®é t­ 2-4 lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc cßn l¹i lµ trung cÊp. T¹i c¸c ph©n x­ëng víi c¬ cÊu lµ 5 lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc cßn l¹i lµ 14 trung cÊp vµ 27 lao ®éng phæ th«ng. 2. C«ng t¸c kiÓm tra ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ lao ®éng Bªn c¹nh viÖc ph©n c«ng lao ®éng hîp lý cÇn ph¶i th­êng xuyªn ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ lao ®éng. C«ng t¸c ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ cña c«ng ty kh«ng ®­îc thùc hiÖn th­êng xuyªn trong viÖc ®¸nh gi¸ xem lao ®éng s¶n xuÊt ®­îc bao nhiªu s¶n phÈm trong tõng ngµy, tõng th¸ng. V× vËy c¸ nh©n ng­êi lao ®éng ch­a tù thÊy ®­îc kÕt qu¶ lao ®éng cña m×nh trong tõng ngµy, tõng th¸ng vµ kh«ng cã sù so s¸nh gi÷a b¶n th©n lao ®éng víi c¸c lao ®éng kh¸c lµm cho tÝnh thi ®ua trong s¶n xuÊt kÐm ®i. Do ®ã ng­êi lao ®éng cßn ch­a tÝch cùc lµm viÖc, cã nh÷ng lóc n¬i láng qu¶n lý lµ nh©n viªn sao nh·ng trong c«ng viÖc. 3. §µo t¹o vµ n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n C«ng ty th­êng xuyªn tiÕn hµnh c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh©n sù, ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n sù n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho ng­êi c«ng nh©n. C«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt ®­îc c«ng ty tiÕn hµnh ®Òu ®Æn hµng n¨m cho c¸c c«ng nh©n kü thuËt bËc cao vµ cho c¸c lao ®éng phæ th«ng. - Do yªu cÇu cña kü thuËt s¶n xuÊt cho nªn tÊt c¶ c¸c c«ng nh©n kü thuËt trùc tiÕp s¶n xuÊt sau khi ®­îc tuyÓn dông sÏ ®­îc ®µo t¹o Ýt nhÊt 1 th¸ng ngay t¹i c«ng ty vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt, vËn hµnh m¸y mãc thiÕt bÞ, an toµn lao ®éng -Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc: C¸c lao ®éng cã tay nghÒ v÷ng, bËc thî cao sÏ kÌm cÆp chØ b¶o h­íng dÉn c¸c lao ®éng míi hoÆc c¸c lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp h¬n. Ngoµi ra C«ng ty cßn tù båi d­ìng, ®µo t¹o mét sè c«ng nh©n kiªm nhiÒu viÖc. Tuy nhiªn ®©y chØ lµ h×nh thøc ®µo t¹o ng¾n ngµy vµ víi sè l­îng c«ng nh©n cã thÓ kiªm thªm nhiÒu nghÒ kh«ng cao. B¶ng 7: sè lao ®éng ®­îc ®µo t¹o §¬n vÞ: ng­êi N¨m 2004 N¨m 2005 Trung cÊp 2 2 THPT 6 5 Tæng 8 7 Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh N¨m 2004 sè lao ®éng ®­îc ®µo t¹o lµ 8 lao ®éng trong ®ã lao ®éng cã tay nghÒ lµ 2 lao ®éng vµ lao ®éng phæ th«ng lµ 8 lao ®éng. N¨m 2005 sè lao ®éng ®­îc ®µo t¹o lµ 7 trong ®ã lao ®éng cã tay nghÒ lµ 2 lao ®éng vµ lao ®éng phæ th«ng lµ 5 lao ®éng. Sè lao ®éng nµy chñ yÕu lµ lao ®éng míi ®­îc tuyÓn dông vµ mét sè lao ®éng ®­îc ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ. 4. Kû luËt lao ®éng Mét ®Æc ®iÓm kh«ng thÓ thiÕu ®­îc cña con ng­êi ®ã lµ tÝnh tÝnh tËp thÓ song mçi con ng­êi cã c¸ tÝnh riªng, môc ®Ých riªng. Do vËy ®Ó qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®em l¹i hiÖu qu¶ cao, ®¹t n¨ng suÊt cao th× ph¶i cã biÖn ph¸p h­íng nh÷ng ng­êi lao ®éng vµo môc tiªu chung cña C«ng ty. Mét trong nh÷ng biÖn ph¸p ®em l¹i hiÖu qu¶ ®ã lµ viÖc ®Ò ra kû luËt lao ®éng. §ã lµ mét lo¹t c¸c qui ®Þnh cña C«ng ty ®Æt ra buéc ng­êi lao ®éng ph¶i tu©n theo, cô thÓ lµ 1. CÊm hót thuèc, uèng trµ ë n¬i lµm viÖc, kh«ng tæ chøc sinh nhËt ë c¬ quan g©y l·ng phÝ tiÒn cña vµ thêi gian lµm viÖc cña mäi ng­êi, kh«ng tù ý ra khái C«ng ty nÕu ch­a cã lÖnh cña Gi¸m ®èc. CÊm mang tói s¸ch, c¸c ®å ¨n uèng hoa qu¶ lªn n¬i lµm viÖc vµ s¶n xuÊt 2. Trong giê lµm viÖc ph¶i mÆc ®ång phôc, ®i dÐp s¹ch, ®eo khÈu trang, kh«ng nãi chuyªn, kh«ng lµm viÖc riªng, kh«ng tù ý rêi khái vÞ trÝ lµm viÖc, kh«ng ®i l¹i lµm ¶nh h­ëng s¶n xuÊt. Ph¶i triÖt ®Ó tËn dông thêi gian vµo lµm viÖc, tËn dông kh¶ n¨ng vµ n¨ng lùc cña bÈn th©n, tËn dông n¨ng lùc cña m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t­, n¨ng l­îng ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. 3. Mäi khã kh¨n v­íng m¾c do chñ quan vµ kh¸ch quan lµm ¶nh h­ëng ®Õn s¶n xuÊt th× mäi ng­êi tõ c«ng nh©n, nh©n viªn nghiÖp vô – kü thuËt ®Õn c¸c ®ång chÝ tæ tr­ëng s¶n xuÊt, tæ tr­ëng kü thuËt, nghiÖp vô, l·nh ®¹o C«ng ty khÈn tr­¬ng t×m mäi biÖn ph¸p kh¾c phôc khã kh¨n ®Ó ®¶m b¶o kÞp thêi cho s¶n xuÊt. Nghiªm cÊm mäi hµnh ®éng d©y d­a Ø l¹i, ®æ lçi cho nhau g©y chËm trÔ hoÆc, lµm ¸ch t¾c s¶n xuÊt. 4. Mäi c¸n bé, c«ng nh©n ph¶i g¾n bã tr¸ch nhiÖm cña m×nh víi tr¸ch nhiÖm tËp thÓ. Ng­êi ë c«ng ®o¹n tr­íc ph¶i lÊy viÖc hoµn thµnh môc tiªu kÕ ho¹ch cña b¶n th©n m×nh, tæ m×nh mµ phÊn ®Êu hoµn thµnh nhiÖm vô. 5. Trong s¶n xuÊt ph¶i triÖt ®Ó tiÕt kiÖm thêi gian, lao ®éng (t¨ng ng­êi ngåi m¸y, gi¶m ng­êi phôc vô), tiÕt kiÖm ®iÖn vµ n¨ng l­îng, tiÕt kiÖm vËt t­ vµ phô liÖu (thu gom tËn dông c¸c lo¹i vËt t­ phô liÖu thõa trong s¶n xuÊt ®Ó tËn dông l¹i). Ph¶i b¶o vÖ tµi s¶n m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t­, s¶n phÈm cña C«ng ty. CÊm tham « lÊy c¾p tµi s¶n cña C«ng ty, cÊm trém c¾p tµi s¶n c«ng d©n ChÕ ®é kû luËt cña C«ng ty nh­ trªn lµ hîp lý víi c«ng nh©n nh­ng vÉn ch­a cã møc ®é ph¹t cô thÓ lµ nh­ thÕ nµo. Qua kh¶o s¸t cho thÊy 22,22% cho lµ chÕ ®é kû luËt hîp lý cßn l¹i cho lµ nghiªm kh¾c vµ qu¸ nghiªm kh¾c vµ khi ®­îc hái vÒ lý do c«ng nh©n ®i lµm t¨ng ca th× cã 54,59% tr¶ lêi v× kû luËt lao ®éng cña C«ng ty. TÊt nhiªn kû luËt lao ®éng t¹o hiÖu qu¶ trong viÖc qu¶n lý lao ®éng nh­ng nÕu qu¸ kh¾t khe th× sÏ cã t¸c ®éng ng­îc l¹i. VËy víi ý kiÕn trªn C«ng ty còng nªn cã biÖn ph¸p kû luËt lao ®éng cëi më h¬n vµ viÖc c«ng nh©n ®i lµm t¨ng ca ph¶i cã sù tho¶ thuËn gi÷a hä vµ C«ng ty, kh«ng nªn dïng kû luËt. B¶ng 8: T×nh h×nh kû luËt lao ®éng cña c«ng ty N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 Sè l­îng % Sè l­îng % Sè l­îng % Tæng sè lao ®éng 62 100 68 100 74 100 Trong ®ã + Kû luËt ®uæi viÖc 1 1,61 0 0 0 0 + C¶nh c¸o 5 8,06 4 5,88 2 2,7 + Nh¾c nhë 10 16,13 12 17,64 9 12,16 Nguån: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh Theo sè l­îng b¶ng trªn ta thÊy t×nh h×nh chÊp hµnh kû luËt lao ®éng cña c«ng ty cã tiÕn bé, lao ®éng vi ph¹m kû luËt Ýt h¬n. - N¨m 2003 sè lao ®éng bÞ kû luËt ®æi viÖc cã 1 chiÕm 1,61% lao ®éng, nguyªn nh©n lµ lao ®éng nµy uèng r­îu say, g©y gæ trong giê lµm viÖc. Sè lao ®éng bÞ c¶nh c¸o lµ 5 lao ®éng chiÕm 8,06% tæng sè lao ®éng do c¸c lçi sao nh·ng trong khi lµm viÖc dÉn tíi s¶n phÈm sai háng nhiÒu. Sè lao ®éng bÞ nh¾c nhë lµ 10 lao ®éng chiÕm 16,13% tæng sè lao ®éng chñ yÕu lµ do lçi vi ph¹m thêi gian lµm viÖc ®Õn c«ng ty muén. - N¨m 2004 vµ 2005 kh«ng cã tr­êng hîp nµo bÞ kû luËt ®uæi viÖc, sè lao ®éng bÞ c¶nh c¸o nh¾c nhë n¨m 2004 lµ 4 lao ®éng chiÕm 5,88% tæng sè lao ®éng vµ n¨m 2005 lµ 2 lao ®éng chiÕm 2,7% tæng sè lao ®éng. Sè lao ®éng bÞ nh¾c nhá n¨m 2004 lµ 12 lao ®éng chiÕm 17,64% tæng sè lao ®éng vµ n¨m 2005 lµ 9 lao ®éng chiÕm 12,6% tæng sè lao ®éng. IV. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng t¹i c«ng ty. 1. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng theo n¨ng suÊt lao ®éng B¶ng 9: N¨ng suÊt lao ®éng cña C«ng ty theo doanh thu ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 1. Doanh thu Tr.®ång 11.160 12.761 14.134 2. Tæng lao ®éng Ng­êi 62 68 74 3. N¨ng suÊt Lao ®éng (1/2) Tr®/ng­êi 180 187 191 N¨m 2003 th× cø mçi lao ®éng ®em l¹i doanh thu lµ 180 triÖu ®ång, n¨m 2004 lµ 187 triÖu ®ång t¨ng 7 triÖu ®ång (3,9%) so víi n¨m 2003, n¨m 2005 lµ 191 triÖu ®ång t¨ng 4 triÖu ®ång (2,14%) so víi n¨m 2004. ChØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng lµ mét chØ tiªu rÊt quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña mét c«ng ty. N¨ng suÊt lao ®éng thÓ hiÖn søc s¶n xuÊt cña lao ®éng vµ ®­îc ®o l­êng b»ng sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra trong mét ®¬n vÞ thêi gian. N¨ng suÊt lao ®éng mµ cao th× sÏ gi¶m ®­îc thêi gian lao ®éng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn mét ®¬n vÞ hµng ho¸ tiªu thô, gi¶m ®­îc hao phÝ lao ®éng vµ gi¶m ®­îc gi¸ thµnh s¶n xuÊt. Th«ng qua chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng qua c¸c n¨m ®Òu t¨ng. §i s©u vµo ph©n tÝch nguyªn nh©n t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng ta thÊy: + Doanh thu n¨m 2004 vµ 2005 ®Òu t¨ng, ®iÒu nµy lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng theo v× doanh thu lµ mét trong c¸c yÕu tè cã sù ¶nh h­ëng quyÕt ®Þnh tíi n¨ng suÊt lao ®éng. + Trong khi doanh thu t¨ng vµ sè lao ®éng còng t¨ng nh­ng tèc ®é t¨ng doanh thu nhanh h¬n t¨ng sè lao ®éng ViÖc t¨ng s¶n phÈm s¶n xuÊt vµ kinh doanh chñ yÕu lµ do c«ng ty t×m kiÕm ®­îc thªm thÞ tr­êng tiªu thô cho s¶n phÈm song bªn c¹nh ®ã cho thÊy c«ng ty Êy ph¶i cã nh÷ng ®ßi hái kh¾t khe h¬n nh»m t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng tËn dông tèi ®a n¨ng suÊt cña m¸y mãc thiÕt bÞ. T¨ng n¨ng suÊt lao ®éng còng ®ång nghÜa víi t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng gãp phÇn æn ®Þnh cuéc sèng gia ®×nh hä. §ã còng lµ nhê sù nç lùc cña ng­êi lao ®éng vµ c¸n bé qu¶n lý. 2. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng theo kh¶ n¨ng sinh lêi cña 1 lao ®éng B¶ng 10: Kh¶ n¨ng sinh lêi cña lao ®éng ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 1. Lîi nhuËn Tr.®ång 345 462 573 2. Tæng lao ®éng Ng­êi 62 68 74 3. Kh¶ n¨ng sinh lêi cña 1 lao ®éng (1/2) Tr®/ng­êi 5,56 6,79 7,74 So s¸nh n¨m 2004 vµ n¨m 2003 ta thÊy kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn n¨m 2004 t¨ng 22,12% so víi n¨m 2003, t¨ng 1,23(tr®/ng). Nguyªn nh©n cña sù t¨ng lªn nµy lµ do tæng lîi nhuËn c«ng ty t¨ng 33,91% trong khi ®ã tæng sè lao ®éng chØ t¨ng 9,67%. N¨m 2005 so víi n¨m 2004 kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn t¨ng 13,9% t­¬ng ®­¬ng t¨ng 0,95 tr®/ng. N¨m 2005 kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn t¨ng còng do tæng lîi nhuËn t¨ng nhanh h¬n so víi tèc ®é t¨ng lao ®éng, lîi nhuËn t¨ng 24,025, lao ®éng t¨ng 8,8%. §©y lµ mét trong c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty, chØ tiªu nµy cµng cao th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cµng cao. VËy qua sù ph©n tÝch trªn ta thÊy: th«ng qua kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng qua tõng n¨m ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty t¨ng hµng n¨m. 3. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng theo chi phÝ tiÒn l­¬ng B¶ng 11: HiÖu qu¶ lao ®éng theo TIÊU CHÍ tiÒnl­¬ng ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 1. Doanh thu Tr.®ång 11.160 12.761 14.134 2. Quü l­¬ng Tr.®ång 1488 1754,4 1998 3. Tæng lao ®éng Ng­êi 62 68 74 4. L­¬ng b×nh qu©n 1 lao ®éng Tr®/ng­êi/1n¨m 24 25,8 27 5. HiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng (1/2) 7,5 7,2 7,0 ChØ tiªu nµy ph¶n ¸nh møc doanh thu ®¹t ®­îc trªn mét ®ång chi phÝ tiÒn l­¬ng. ChØ tiªu nµy cµng lín th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cµng cao. Ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng cña c«ng ty gi¶m dÇn qua c¸c n¨m. N¨m 2003 cø 1 ®ång chi phÝ tiÒn l­¬ng th× t¹o ra 7,5 ®ång doanh thu, nh­ng n¨m 2004 th× cø mçi ®ång doanh thu chØ t¹o ra 7,2 ®ång doanh thu gi¶m 0,3 ®ång so víi n¨m 2003, n¨m 2005 cø 1 ®ång chi phÝ tiÒn l­¬ng th× t¹o ra 7 ®ång doanh thu gi¶m 0,2®ång so víi n¨m 2004. Nguyªn nh©n lµ tèc ®é t¨ng doanh thu t¨ng chËm h¬n so víi chi phÝ tiÒn l­¬ng, do nhu cÇu s¶n xuÊt c«ng ty ph¶i t¨ng thªm sè l­îng nh©n viªn vµ do nhu cÇu lao ®éng cã tay nghÒ ngµy cµng t¨ng c«ng ty ph¶i tr¶ l­¬ng t¨ng ®Ó thu hót vµ gi÷ lao ®éng yªn t©m lµm viÖc t¹i c«ng ty trong khi ®ã thÞ tr­êng c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t ph¶i h¹ gi¸ s¶n phÈm ®Ó c¹nh tranh dÉn tíi doanh thu gi¶m. ch­¬ng II Gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng t¹i c«ng ty TNHH th­¬ng m¹i ViÖt Th«ng group I. Tæng hîp ®¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty. Qua kh¶o s¸t thùc tÕ kÕt hîp víi viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh lao ®éng cña c«ng ty trong 3 n¨m ta thÊy nh÷ng ­u nh­îc ®iÓm sau: 1. ¦u ®iÓm *Ban l·nh ®¹o -Ban l·nh ®¹o trong c«ng ty cã tr×nh ®é n¨ng lùc tèt do vËy ®· nhËn ®Þnh ®óng ®¾n, thÊy ®­îc hÕt khã kh¨n mµ c«ng ty ph¶i v­ît qua ®Æc biÖt lµ cuéc c¹nh tranh gay g¾t cã phÇn thiÕu c©n søc víi s¶n phÈm nhËp lËu tõ Trung Quèc, bªn c¹nh ®ã cßn ph¶i c¹nh tranh kh«ng kÐm phÇn quyÕt liÖt víi c¸c s¶n phÈm cña nhiÒu ®¬n vÞ trong n­íc nªn ®· ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch rÊt hîp lý cho sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. - Cã sù ph©n c«ng mçi ®ång chÝ trong Ban Gi¸m §èc phô tr¸ch tõng c«ng viÖc cô thÓ ®Ó n¾m v÷ng tiÕn ®é s¶n xuÊt kinh doanh hµng ngµy, chØ ®¹o phßng ban chøc n¨ng sö lý kÞp thêi nh÷ng v­íng m¾c trong s¶n xuÊt kinh doanh. - Cã chñ tr­¬ng ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh ®óng ®¾n, quan t©m ®Õn viÖc ®Çu t­ ®æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ, ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng t¹o tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn. * §éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty - C¸n bé kü thuËt gi¸m s¸t cã tr×nh ®é kü thuËt cao tay nghÒ v÷ng, chÞu tr¸ch nhiÖm gi¸m s¸t tõng ph©n x­ëng s¶n xuÊt, trùc tiÕp theo dâi tiÕn ®é s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. - C¸c nh©n viªn trong c¸c phßng ban chuÈn bÞ tèt c¸c ®iÒu kiÖn phôc vô s¶n xuÊt. C©n ®èi ®ång bé, x©y dùng vµ giao kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp kÞp thêi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc tæ chøc s¶n xuÊt trong c¸c ph©n x­ëng. - §éi ngò c«ng nh©n trong c«ng ty cã tuæi ®êi trÓ, tay nghÒ v÷ng, cã søc khoÎ tèt. *C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng - Cã nhiÒu linh ho¹t vµ hîp lý, ®¶m b¶o sè lao ®éng phôc vô kÞp thêi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh. §Æc biÖt nh÷ng th¸ng thêi vô s¶n xuÊt cã nhiÒu biÕn ®éng ®· cã sù ®iÒu phèi lao ®éng thÝch hîp, ®¶m b¶o kh«ng g©y ¶nh h­ëng tíi tiÕn ®é s¶n xuÊt. Trªn c¬ së ®ã ®· gi¶i quyÕt ®ñ viÖc lµm th­êng xuyªn cho ng­êi lao ®éng. - Bé phËn lao ®éng gi¸n tiÕp ®· ®­îc bè trÝ phï hîp víi c«ng viÖc cña tõng phßng ban, kh«ng cßn t×nh tr¹ng d­ thõa lao ®éng. HiÖu qu¶ qu¶n lý vµ chÊt l­îng lao ®éng t¨ng lªn râ rÖt. *C«ng t¸c ®êi sèng - Ng­êi lao ®éng trong c«ng ty cã ®ñ viÖc lµm ®Òu ®Æn, ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho ng­êi lao ®éng ®­îc c¶i thiÖn. - Thùc hiÖn ®ãng b¶o hiÓm x· héi theo luËt ®Þnh, kh«ng g©y ¶nh h­ëng g× ®Õn viÖc lµm, chÕ ®é cho c¸n bé c«ng nh©n viªn khi ®Õn tuæi nghØ h­u còng nh­ c¸c chÕ ®é kh¸c cña ng­êi lao ®éng. - Quan t©m ®Çy ®ñ ®Õn c«ng t¸c tinh thÇn cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty b»ng rÊt nhiÒu c¸c h×nh thøc kh¸c nhau: th¨m hái ®éng viªn nh©n viªn nh©n c¸c dÞp lÔ tÕt, èm ®au. 2. Nh­îc ®iÓm - C«ng t¸c qu¶n lý ®éi ngò c¸n bé kü thuËt, thî cã tay nghÒ cao cßn láng lÎo ch­a khai th¸c hÕt ®­îc kh¶ n¨ng cña hä, dÉn ®Õn trong s¶n xuÊt cßn tr× trÖ vµ kÐm nh¹y bÐn. -ý thøc vÖ sinh c«ng nghiÖp cßn yÕu, t¸c phong c«ng nghiÖp cña c«ng nh©n lao ®éng ch­a cao. - Qu¶n lý chÊt l­îng lao ®éng cßn ch­a chÆt chÏ dÉn ®Õn hiÖu suÊt lao ®éng ch­a cao. - Ch­a c©n ®èi ®­îc lao ®éng theo giê m¸y ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. - Do tæ chøc c«ng ®oµn ch­a ph¸t triÓn nÒn hµng n¨m C«ng ty ch­a tæ chøc nghØ m¸t cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn, t¹o cho hä cã thêi gian nghØ ng¬i tho¶i m¸i sau nh÷ng giê lµm viÖc c¨ng th¼ng. - Ch­a ph¸t ®éng nhiÒu phong trµo thi ®ua cho nh©n viªn - Kh«ng cã c¸c ho¹t ®éng v¨n nghÖ, c¸c ho¹t ®éng thÓ dôc thÓ thao ®Ó thóc ®©y tinh thÇn lµm viÖc cña nh©n viªn II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng t¹i C«ng ty 1. TuyÓn chän vµ bè trÝ lao ®éng Qua kh¶o s¸t cho thÊy rÊt nhiÒu ý kiÕn cña tæ tr­ëng cho r»ng chÊt l­îng lao ®éng tuyÓn míi hiÖn nay ¶nh h­ëng rÊt nhiÒu tíi kÕt qu¶ s¶n xuÊt, khã ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt, nguyªn nh©n do C«ng ty tuyÓn dông å ¹t kh«ng ®¶m b¶o chÊt l­îng. VËy tuyÓn chän vµ bè trÝ lao ®éng hîp lý lµ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò quan träng ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña C«ng ty. Bëi lÏ ®Ó ph¸t triÓn trong t­¬ng lai vµ còng nh­ ®¸p øng yªu cÇu cña C«ng ty th× ngay trong giai ®o¹n tuyÓn dông c«ng nh©n, nh©n viªn C«ng ty còng cÇn ph¶i hoµn thiÖn vµ n©ng cao chÊt l­îng tuyÓn dông. H¬n n÷a qu¸ tr×nh tuyÓn dông rÊt tèn kÐm, C«ng ty ph¶i lùa chän ph­¬ng ph¸p tèi ­u nhÊt. VËy ®Ó c«ng t¸c tuyÓn chän ®¹t ®­îc kÕt qu¶ tèt theo t«i tr­íc khi tuyÓn dông C«ng ty cÇn lµm theo c¸c b­íc sau : - Th«ng qua c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc C«ng ty cã ®Çy ®ñ th«ng tin vÒ yªu cÇu c«ng viÖc - Dùa vµo sè l­îng c«ng nh©n thuyªn chuyÓn, vÒ h­u, sa th¶i, bá viÖc, hÕt hîp ®ång qua c¸c n¨m, kÕ ho¹ch s¶n xuÊt trong n¨m tíi - Tõ ®ã x¸c ®Þnh sè l­îng lao ®éng cÇn tuyÓn thªm hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. Sau ®ã tiÕn hµnh tuyÓn chän. C«ng viÖc tuyÓn chän ®­îc tiÕn hµnh qua c¸c b­íc sau. Th«ng b¸o tuyÓn chän Ng­êi ®­îc tuyÓn ®¬n Pháng vÊn s¬ bé Xem xÐt mÉu ®¬n xin viÖc Tr¾c nghiÖm Pháng vÊn kü Tham kh¶o lý lÞch Kh¸m søc khoÎ TuyÓn dông lao ®éng øng viªn bÞ lo¹i bá Qóa tr×nh tuyÓn chän ®­îc b¾t ®Çu tõ cuéc pháng vÊn s¬ bé trong giai ®o¹n nµy, cÇn t¹o cho ng­êi dù tuyÓn mét kh«ng khÝ vui vÎ tho¸i m¸i vµ t¹o cho hä tèt vÒ C«ng ty, ¸p dông cho c«ng nh©n vµ c¸n bé qu¶n lý MÉu ®¬n xin viÖc cã thÓ do C«ng ty so¹n ra, mÉu ®¬n cµng thiÕt kÕ cµng khoa häc vµ chi tiÕt th× cµng tiÕt kiÖm thêi gian ®Ó lùa chän øng viªn. MÉu ®¬n nµy cã hiÖu qu¶ h¬n lµ b¶n khai lý lÞch. §èi víi c¸n bé qu¶n lý vµ c«ng nh©n s¶n xuÊt cã thÓ so¹n hai mÉu ®¬n kh¸c nhau, mÉu ®¬n nµy cã thÓ ph¸t cho ng­êi dù tuyÓn ngay sau khi pháng vÊn s¬ bé. Tr¾c nghiÖm: VÒ kiÕn thøc tæng qu¸t, tr¾c nghiÖm vÒ t©m lý, trÝ th«ng minh, c¸ tÝnh, tr¾c nghiÖm n¨ng khiÕu vµ kh¶ n¨ng chuyªn m«n, së thÝch nghÒ nghiÖp, sau cïng lµ tr¾c nghiÖm vÒ chuyªn m«n hay c«ng viÖc cô thÓ. Ph­¬ng ph¸p nµy gióp cho C«ng ty. C«ng ty tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ nhê tuyÓn ®­îc c¸c øng viªn lµm viÖc cã n¨ng suÊt cao Pháng vÊn s©u (®èi víi c¸n bé qu¶n lý) : Giai ®o¹n nµy nhÊt thiÕt C«ng ty ph¶i thùc hiÖn nh»m ®¸nh gi¸ ®óng kh¶ n¨ng cña ng­êi dù tuyÓn. Trong cuéc pháng vÊn s©u nµy th× ®Ých th©n gi¸m ®èc C«ng ty phô tr¸ch pháng vÊn vµ ph¶i t¹o ®­îc bÇu kh«ng khÝ pháng vÊn tho¶i m¸i. Môc ®Ých cña cuéc pháng vÊn nµy nh»m kiÓm tra l¹i tÊt c¶ nh÷ng d÷ kiÖn mµ øng viªn ®· cung cÊp thuéc nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau trong suèt c¸c giai ®o¹n lùa chäm. Th«ng qua ®©y ng­êi pháng vÊn cã thÓ biÕt ®­îc øng viªn cã ®ñ kiÕn thøc hoÆc tr×nh ®é víi c«ng viÖc sau nµy hay kh«ng vµ cã qui ®Þnh tuyÓn dông ®óng ®¾n. Hai giai ®o¹n cuèi cïng lµ kh¸m søc khoÎ vµ quyÕt ®Þnh tuyÓn dông Trong giai ®o¹n thö viÖc hay häc nghÒ, C«ng ty cÇn t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cho ng­êi lao ®éng. §iÒu nµy cã lîi cho ng­êi lao ®éng, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä béc lé kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é trong c«ng viÖc ®­îc giao. §ßng thêi C«ng ty còng ®¸nh gi¸ ®­îc ®óng kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông vµ bè trÝ lao ®éng theo ph­¬ng ph¸p trªn gióp cho C«ng ty cã h­íng gi¶i quyÕt tèt trong c«ng t¸c tuyÓn chän lao ®éng trong thêi gian tíi cho C«ng ty. C«ng t¸c nµy ®­îc thùc hiÖn tèt gióp cho C«ng ty cã thÓ sö dông lao ®éng cã hiÓu qu¶ h¬n gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt. C«ng nh©n viªn míi ®­îc tuyÓn vµo C«ng ty ph¶i cã ®Þnh h­íng lao ®éng míi tøc lµ gióp cho ng­êi lao ®éng míi nhanh chãng lµm quen víi C«ng ty vµ lµm quen víi m«i tr­êng lµm viÖc. Ch­¬ng tr×nh nµy cho ng­êi lao ®éng rót ng¾n thêi gian häc viÖc, nhanh chãng t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, rót ng¾n thời gian hoµ nhËp víi C«ng ty. 2. §µo t¹o vµ n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n Do hÖ thèng m¸y lµ tù ®éng, nªn khi nhËp m¸y tõ Trung Quèc vÒ, c¸c chuyªn gia Trung Quèc cã tr¸ch nhiÖm h­íng dÉn c«ng nh©n tr­ëng trong nhµ m¸y c¸ch vËn hµnh vµ sö dông trong vßng 2 th¸ng, v× thÕ chi phÝ ®µo t¹o cã thÓ tÝnh trong tiÒn mua m¸y. -C¸c hÖ thèng khu©n mÉu:Nh÷ng khu©n cì lín cã nh÷ng chi tiÕt phøc t¹p(Th­êng c«ng ty ph¶i mang ®i ®Æt gia c«ng-chi phÝ ®Æt khu©n lín.VÝ dô khu©n yÕm xem¸y. C«ng ty th­êng cã 5 thî lµm khu©n(Víi nh÷ng khu©n ®¬n gi¶n.VÝ dô: DÐp nhùa, m¾c ¸o ..-ViÖc ®µo t¹o ®éi ngò nh©n viªn nµy th­êng mÊt 2 th¸ng, víi h×nh thøc cö tíi c«ng ty lín h¬n(th­êng lµ c«ng ty quen) ®Ó häc hái thªm, víi chi phÝ cho 2 th¸ng ®µo t¹o cã l­¬ng. §èi víi nh©n viªn qu¶n lý, b¸n hµng, qu¶n lý m¹ng vi tính nội bộ2 (C«ng ty th­êng khuyÕn khÝch cho ®i häc c¸c líp t¹i chøc, víi kinh phÝ c«ng ty cho 1/2 vµ th­êng häc vµo buæi tèi.C«ng ty yªu cÇu sau khi nh©n viªn tèt nghiÖp kho¸ häc ph¶i vÒ c«ng ty lµm viÖc Ýt nhÊt lµ 3 n¨m. §Æc thï vÒ c«ng ty vµ ngµnh s¶n xuÊt nhùa(tõ thñ c«ng, xÜ nghiÖp ®i lªn c«ng ty, nªn phÇn ®«ng c«ng nh©n lµ hä hµng, ng­êi th©n cña ban gi¸m ®èc.V× thÕ chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o ë c«ng ty rÊt thÊp, chØ cã 50 triÖu/1 n¨m.- a. §èi víi lao ®éng trùc tiÕp s¶n xuÊt §Ó båi d­ìng tay nghÒ cho sè c«ng nh©n ®ang lµm viÖc tr­íc hÕt ph¶i th­êng xuyªn kiÓm tra tay nghÒ cho toµn bé c«ng nh©n c«ng nghÖ, c«ng nh©n b¶o toµn hµng th¸ng. Trªn c¬ së ®ã ph©n lo¹i lao ®éng theo tay nghÒ §èi víi c«ng nh©n tay nghÒ kÐm cÇn ®µo t¹o theo h×nh thøc kÌm cÆp t¹i chç d­íi sù chØ b¶o trùc tiÕp cña c¸n bé kü thuËt. Ph­¬ng ph¸p nµy cÇn ph¶i cã sù kiÓm tra tay nghÒ th­êng xuyªn cña c«ng nh©n tõ phÝa c¸n bé kü thuËt. §µo t¹o t¹i chç: ¸p dông cho nh÷ng häc viªn míi qua giai ®o¹n häc nghÒ cã thÓ quan s¸t nh÷ng c«ng nh©n cã kü n¨ng, cã tay nghÒ, cã kinh nghiÖm lµm viÖc. Ph­¬ng ph¸p nµy cÇn ph¶i cã sù nç lùc tõ hai phÝa häc viªn vµ ng­êi h­íng dÉn. Ng­êi h­íng dÉn ph¶i lµnh nghÒ, ph¶i t¹o ra kh«ng khÝ häc tËp tho¶i m¸i, lµ ng­êi biÕt l¾ng nghe nh÷ng th¾c m¾c cña häc viªn míi vµo. b. C¸n bé qu¶n lý C¸n bé qu¶n lý ®ãng vai trß quan träng trong viÖc ®iÒu hµnh qu¶n lý s¶n xuÊt cña C«ng ty. ChÝnh v× vËy viÖc n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé qu¶n lý, nhiÖm vô cña C«ng ty hÕt søc quan träng vµ cÇn thiÕt. C¸c ph­¬ng ph¸p cã thÓ tiÕn hµnh båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n c¸n bé - Göi ng­êi ®i ®µo t¹o dµi h¹n hoÆc ng¾n h¹n mét sè c¸n bé trÎ cã triÓn väng ®Ó kÕ cËn lao ®éng C«ng ty - Më líp ®µo t¹o ng¾n h¹n hoÆc dµi h¹n xen kÏ t¹i c«ng ty mêi gi¸o viªn c¸c trung t©m ®µo t¹o vÒ gi¶ng d¹y. - Tæ chøc cho c¸n bé ®i tham quan häc tËp kinh nghiÖm ë c¸c doanh nghiÖp cã nhiÒu biÖn ph¸p qu¶n lý tiªn tiÕn. §ång thêi còng th­êng xuyªn më c¸c cuéc m¹n ®µm trao ®æi kinh nghiÖm gi÷a c¸c ®¬n vÞ, vÒ c¸c lÜnh vùc qu¶n lý, kü thuËt, nghiÖp vô. Thùc hiÖn tèt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o sÏ gióp cho C«ng ty cã lùc l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é tay nghÒ cao ®¶m b¶o thùc hiÖn c«ng viÖc cã hiÖu qu¶. §iÒu nµy còng thÓ hiÖn hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña C«ng ty 3. §iÒu kiÖn lao ®éng vµ chÕ ®é lµm viÖc nghØ ng¬i §iÒu kiÖn lao ®éng lµ tæng hîp c¸c nh©n tè cña môc tiªu s¶n xuÊt ¶nh h­ëng ®Õn søc khoÎ, vµ kh¶ n¨ng lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng vµ n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng còng cã nghÜa lµ C«ng ty cÇn ph¶i cã ®iÒu kiÖn lao ®éng vµ chÕ ®é nghØ ng¬i hîp lý. §èi víi c«ng nh©n, c«ng viÖc cña hä kh«ng nÆng nhäc nh­ng l¹i chÞu sù c¨ng th¼ng vÒ thÇn kinh v× hä lu«n ph¶i tËp trung vµo ®øng m¸y. §Ó tr¸nh sù ®¬n ®iÖu trong lao ®éng vµ c¨ng th¼ng thÇn kinh. C«ng ty nªn chó ý ®Õn kh«ng gian s¶n xuÊt vµ sù phï hîp víi thÈm mü nh­ cã thÓ ph¸t b¶n nh¹c hµnh khóc, nh¹c móa, hoÆc c¸c bµi h¸t thÓ thao cã nhÞp ®iÖu rén rµng s«i ®éng nèt nh¹c trong s¸ng vµo ®Çu giê lµm viÖc t¹o sù hµo høng cho ng­êi lao ®éng b¾t ®Çu vµo mét ngµy míi lµm viÖc. Trong thêi gian lµm viÖc cho ®Õn lóc kÕt thóc ca lµm viÖc C«ng ty cã thÓ ph¸t b¶n nh¹c ªm dÞu nhÞp ®iÖu chËm tr¸nh sù mÖt mái kÝch thÝch thÇn kinh ®Ó kÐo dµi thêi gian cã kh¶ n¨ng lµm viÖc cao cña ng­êi lao ®éng. Kh«ng gian s¶n xuÊt trong ph©n x­ëng nªn s¬n t­êng vµ trÇn nhµ b»ng mµu xanh l¸ c©y t¹o c¶m gi¸c m¸t mÎ th­ th¸i gi¶m c¨ng th¼ng thÞ lùc vµ c¶m gi¸c yªn t©m cho ng­êi lao ®éng. Ngoµi ra C«ng ty cã thÓ kh¾c phôc tiÕng ån b»ng c¸ch : trang bÞ c«ng nh©n ph­¬ng tiÒn phßng hé c¸ nh©n nh­ b«ng nót tai ®Ó chèng l¹i tiÕng ån, hoÆc th­êng xuyªn ®iÒu chØnh söa ch÷a ®Ó m¸y ch¹y ªm. Ngoµi ra bÇu kh«ng khÝ t©m lý tËp thÓ, phong c¸ch cña c¸n bé qu¶n lý cña C«ng ty còng ®ãng vai trß quan rÊt träng ®Õn th¸i ®é lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng. VËy ®Ó t¹o ra mét bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc vui vÎ, s«i ®éng, ®oµn kÕt th× l·nh ®¹o cÇn quan t©m ®Õn c«ng nh©n h¬n n÷a, l¾ng nghe ý kiÕn ph¶n håi tõ phÝa ng­êi lao ®éng b»ng c¸ch x©y dùng b¶ng hái ph¸t ®Õn tËn tay ng­êi c«ng nh©n, tæ chøc c¸c cuéc thi thÓ thao, cuéc trao ®æi kinh nghiÖm gi÷a c¸c tæ ®éi vµ c¸ nh©n. Khi ®ã ng­êi lao ®éng sÏ c¶m thÊy vai trß cña hä ®èi víi tæ chøc vµ kh«ng khÝ lµm viÖc ch¾c ch¾n sÏ vui vÎ ®oµn kÕt h¬n, tr¸nh ®­îc nh÷ng c¨ng th¼ng gi÷a ng­êi lao ®éng vµ tËp thÓ. Cuèi cïng c¸n bé qu¶n lý ph¶i cã kh¶ n¨ng thuyÕt phôc gi¶i quyÕt nh÷ng va ch¹m gi÷a c¸ thµnh viªn vµ tËp thÓ, còng nh­ n¾m b¾t ®­îc t©m t­ t×nh c¶m c¶u ng­êi lao ®éng gióp hä gi¶i quyÕt v­íng m¾c mét c¸ch tèi ­u nhÊt. 4. T¹o ®éng lùc lao ®éng cho ng­êi lao ®éng. T¨ng kh¶ n¨ng lµm viÖc, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng lµ môc tiªu cña nhµ qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng. V× vËy x©y dùng biÖn ph¸p kÝch thÝch lao ®éng t¹o sù h¨ng h¸i trong c«ng viÖc lµ nhiÖm vô quan träng c¸c nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc. C¸c biÖn ph¸p ph¶i x©y dùng trªn c¬ së kÕt hîp sù hµi hoµ c¸c yÕu tè vËt chÊt vµ tinh thÇn ng­êi lao ®éng. Do c«ng nh©n trong ca s¶n xuÊt víi møc l­¬ng kho¸n chØ cã 1.200.000/1 th¸ng, ca tr­ëng ®­îc trªn d­íi 2.000.000.V× thÕ c«ng nh©n kh«ng ®­îc kÝch thÝch vÒ kh¶ n¨ng lµm viÖc cña m×nh, cho dï lµm nhiÒu hay lµm Ýt th× mét th¸ng còng chØ ®¹t 1.200.000/1 th¸ng.Trong khi nÕu c¶ Ca cã kÕt qu¶ lµm viÖc tèt,th× chØ mang tÝnh chung chung, kh«ng cã ngõêi quan s¸t vµ trùc tiÕp khen th­ëng. Theo t«i c«ng ty nªn giao tr¸ch nhiÖm cho ca tr­ëng, còng ®ång thêi khuyÕn khÝch ca tr­ëng quan t©m tíi tõng ng­êi trong ca ®Ó kÞp thêi ph¸t hiÖn nh÷ng ng­êi lao ®éng nhiÖt t×nh, n¨ng lùc tèt ®Ó cã chÕ ®é khen th­ëng kÞp thêi, s¾p xÕp ®óng ng­êi ®óng viÖc. Nh÷ng ngµy lÔ tÕt nªn cã nh÷ng ho¹t ®éng cho toµn c«ng ty ®i ch¬i hay tæ chøc liªn hoan ®Ó t¨ng phÇn ®oµn kÕt trong c«ng ty. Do ®Æc thï s¶n xuÊt cÇn nhiÒu Nam c«ng nh©n, nªn c«ng ty cÇn tæ chøc c¸c C©u L¹c Bé bãng ®¸ hoÆc Bi-A ®Ó c«ng nh©n ®­îc gi¶i trÝ vµ cã c¬ héi giao l­u víi c¸c c«ng ty kh¸c. Trong thêi ®¹i bïng næ th«ng tin nh­ ngµy nay.Sù ph¸t triÓn vµ ®µo th¶i cña mçi s¶n phÈm rÊt nhanh, vµ yÕu tè con ng­êi lu«n lµ nguån tµi nguyªn trÝ tuÖ råi rµo, v× thÕ ngõ¬i qu¶n lý lu«n ph¶i häc hái vµ chó träng ®Õn kh©u ®µo t¹o vµ kh¬i dËy sù s¸ng t¹o trong mçi nh©n viªn, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä ph¸t huy hÕt tµi n¨ng cña m×nh. KÕt luËn Ho¹t ®éng qu¶n lý con ng­êi lµ ho¹t ®éng võa mang tÝnh khoa häc võa mang tÝnh nghÖ thuËt. Nã ®ßi hái nhµ qu¶n lý kh«ng nh÷ng cã kiÕn thøc vÒ lý luËn thùc tiÔn mµ cßn ®ßi hái nhµ qu¶n lý cã kiÕn thøc s©u s¾c vÒ t©m lý c¸ nh©n vµ t©m lý tËp thÓ. KÕt hîp hai yÕu tè nµy l¹i vµ thùc hiÑn mét c¸ch hµi hoµ ng­êi qu¶n lý sÏ thµnh c«ng trong hîp ®ång qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng. §ã lµ nh÷ng yªu cÇu mµ mçi nhµ qu¶n lý vµ c¸c doanh nghiÖp quan t©m. Qua qu¸ tr×nh nghiªn cøu c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng t¹i C«ng ty ViÖt th«ng TÕ ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho em nghiªn cøu vµ n¾m b¾t kiÕn thøc thùc tÕ nh»m cñng cè kiÕn thøc ®· ®­îc trang bÞ tõ nhµ tr­êng. Trªn c¬ së lý thuyÕt vµ ph©n tÝch thùc tÕ cho thÊy nh÷ng vÊn ®Ò tån t¹i trong vÊn ®Ò x©y dùng, s¾p xÕp lao ®éng cÇn ph¶i ®­îc hoµn thiÖn. B»ng c¸ch ph©n tÝch ®¸nh gi¸ th«ng qua c¸c chØ tiªu cô thÓ em ®· ®­a ra c¸c nguyªn nh©n vµ mét sè gi¶i ph¸p gãp phÇn "n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ë C«ng ty" cho phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ hiÖn nay ®Ó C«ng ty cã thÓ tham kh¶o nh»m môc ®Ých gãp phÇn gi¶i quyÕt nh÷ng mÆt mµ C«ng ty cßn h¹n chÕ. Tuy nhiªn do thêi gian vµ tr×nh ®é cßn nhiÒu h¹n chÕ, kinh nghiÖm, kiÕn thøc vÒ thùc tÕ tÝch luü cßn rÊt Ýt. C¸c th«ng tin vµ sè liÖu cÇn thiÕt bÞ h¹n chÕ hoÆc kh«ng thu thËp ®­îc. V× vËy bµi viÕt kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt nhÊt ®Þnh. C¸c gi¶i ph¸p míi chØ lµ nh÷ng suy nghÜ b­íc ®Çu, nÕu ®iÒu kiÖn cho phÐp em sÏ tiÕp tôc nghiªn cøu hoµn thiÖn h¬n. RÊt mong sù chØ b¶o tõ phÝa c¸c thÈy c«, ®Æc biÖt lµ thÇy gi¸o h­íng dÉn PGS.TS Ph¹m Quang HuÊn vµ c¸c b¹n. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp - NXB Thèng kª n¨m 2001do PGS.TS NguyÔn Thµnh §é vµ NguyÔn Ngäc HuyÒn ®ång chñ biªn. 2. Nh÷ng néi dung c¬ b¶n vÒ Qu¶n trÞ doanh nghiÖp võa vµ nhá - 1/2000 do PGS.TS. §ång Xu©n Ninh vµ Ths. Vò Kim Dòng ®ång chñ biªn. 3. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ nh©n sù - NXB Thèng kª n¨m 1996,TG. NguyÔn H÷u Th©n. 4. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc - NXB Thèng kª n¨m 1998,do PGS.PTS Ph¹m §øc Thµnh lµm chñ biªn. 5. Qu¶n trÞ nh©n sù -NXB thµnh phè Hå ChÝ Minh cña TrÇn Kim Dung 6. Gi¸o tr×nh ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh - Ph¹m ThÞ G¸i lµm chñ biªn. 7. Qu¶n lý nguån nh©n Lùc - HardKB, nhµ xuÊt b¶n KHKTn¨m 1995. 8. Mét sè b¸o vµ t¹p chÝ. 9. Tµi liÖu cña c«ng ty ViÖt Th«ng Môc lôc Trang