Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả nhập khẩu điện thoại di động tại công ty FPT

riển vì hai bên có thể trực tiếp gặp gỡ đàm phán, cắt giảm được chi phí trung gian và có điều kiện để thâm nhập thị trường, chủ động trong việc sản xuất tiêu thụ hàng hóa xuất nhập khẩu nhất là trong điều kiện thị trường có nhiều biến động. Giao dịch qua trung gian Giao dịch qua trung gian trong kinh doanh Thương mại quốc tế là giao dịch mà người mua (hoặc người bán) quyết định điều kiện trong giao dịch mua bán về hàng hóa, giá cả, điều kiện giao dịch, phương thức thanh toán...Họ là những người được người mua hoặc người bán ủy thác tiến hành mua bán hộ mình hàng hóa hoặc dịch vụ, khi thực hiện nhiệm vụ không đứng tên mình. Thông thường những người trung gian hiểu biết rất rõ về thị trường, pháp luật, tập quán buôn bán ở địa phương, tận dụng cơ sở vật chất sẵn có. Tuy nhiên, đối với nhà nhập khẩu hình thức này thường làm giảm sự tiếp xúc với thị trường và lợi nhuận bị chia sẻ, ngoài ra kinh doanh buôn bán tùy thuộc vào năng lực phẩm chất của người trung gian. Giao dịch tại sở giao dịch hàng hóa Sở giao dịch là một thị trường đặc biệt tại đó thông qua những người môi giới do sở giao dịch chỉ định, người ta mua bán các loại hàng hóa có khối lượng lớn, có tính chất đồng loạt và phẩm chất có thể thay thế được cho nhau. Giá công bố tại sở giao dịch có thể làm tài liệu tham khảo trong việc xác định giá quốc tế. Giao dịch tại hội chợ triển lãm Hội chợ là thị trường hoạt động định kỳ tổ chức vào một thời gian và địa điểm cố định trong một thời hạn nhất định.Tại đó người bán trưng bày hàng hóa của mình và tiếp xúc với người mua để kí kết hợp đồng mua bán. Triển lãm là việc trưng bày giới thiệu những thành tựu của một nền kinh tế hoặc một ngành nào đó. Ngày nay, triển lãm không chỉ là nơi trưng bày mà còn là nơi thương nhân hoặc tổ chức kinh doanh tiếp xúc giao dịch và ký kết hợp đồng mua bán cụ thể. Trên đây là một số phương thức giao dịch chủ yếu mà các doanh nghiệp có thể áp dụng trong kinh doanh. Căn cứ vào tình hình cụ thể của doanh nghiệp, mặt hàng kinh doanh mà lựa chọn hình thức cụ thể phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp. 3. Lập phương án kinh doanh hàng hóa Để giúp làm tốt công tác chuẩn bị cho giao dịch trước khi đi vào đàm phán, doanh nghiệp phải lập ra được phương án kinh doanh nhằm đảm bảo và thực hiện ý đồ trong kinh doanh. Phương án kinh doanh nhập khẩu là căn cứ của đàm phán giao dịch đối ngoại, thu mua hàng hóa và bố trí nghiệp vụ Nhập khẩu. Phương án này sẽ là kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp nhằm đạt được những mục tiêu trong kinh doanh. Nội dung chủ yếu của nó bao gồm các mặt sau: Nắm vững số lượng Căn cứ vào tình hình cụ thể của Nhập khẩu trong nước và thị trường nước ngoài bố trí thích đáng số lượng và tiếp đó đặt hàng, tranh thủ ký kết vào thời điểm có lợi trên cơ sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu trong nước, không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Bố trí thị trường thu mua Căn cứ vào chính sách nước ngoài bố trí hợp lý nước (khu vực) nhập khẩu cần phải chọn những thị trường có lợi cho mình, nhưng không nên quá tập trung vào một thị trường, cố gắng phân bổ hợp lý thị trường thu mua. Chọn đối tượng giao dịch Cần chọn những khách hàng có uy tín, khả năng kinh doanh tốt và hữu hảo với chúng ta để làm đối tượng ký kết. Để giảm bớt khâu trung gian và tiết kiệm quan hệ nói chung nên thu mua trực tiếp từ nhà máy. Trong trường hợp thu mua trực tiếp khó khăn cũng có thể đặt mua hàng thông qua các đại lý trung gian Cần xác định rõ giao dịch ở đâu? với đối tượng nào? khối lượng nhập, mức giá dự kiến (trong đó cần nêu rõ điều kiện giao hàng FOB hay CIF), thời gian giao hàng và hình thức thanh toán. Nắm vững giá cả Căn cứ vào giá cả hiện tại trên thị trường quốc tế và kí kết với ý đồ thu mua, đặt ra mức độ nắm bắt giá để làm căn cứ đàm phán giao dịch. Trong nắm bắt giá cả, vừa phải tránh giá quá cao vì trả giá quá cao sẽ gây tổn thất kinh tế, lãng phí ngoại tệ của Nhà nước, trả giá quá thấp thì lại không hoàn thành được nhiệm vụ thu mua, không tìm được chủ bán thích hợp. Vận dụng phương thức buôn bán Nhập khẩu thông qua phương thức buôn bán nào cần phải căn cứ vào số lượng hoặc chủng loại hàng thu mua, tập quán buôn bán...để xem xét. Chẳng hạn có loại có thể Nhập khẩu theo phương thức mậu dịch bù trừ hay hàng đổi hàng, nhiều loại có thể áp dụng theo phương thức Nhập khẩu đơn phương nói chung. Trong phương án kinh doanh về vấn đề vận dụng phương thức buôn bán, thường nêu ra những ý kiến có tính nguyên tắc, có lợi cho bố trí Nhập khẩu. Nắm vững điều kiện giao dịch Cần xem xét xác định và nắm bắt linh hoạt các điều kiện giao dịch trên cơ sở căn cứ vào chủng loại hàng, đặc điểm, khu vực nhập khẩu của hàng hóa, đối tượng ký kết và ý đồ kinh doanh trên nguyên tắc bình đẳng cùng có lợi. 4. Đàm phán và ký kết hợp đồng kinh doanh Sau khi lập phương án kinh doanh hàng nhập khẩu, nhà hập khẩu chuyển sang giai đoạn đàm phán và ký kết hợp đồng kinh doanh nhập khẩu. Đàm phán "hợp đồng kinh doanh" là cuộc đối thoại giữa hai hay nhiều nhà kinh doanh (đại diện cho một doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh...) nhằm thỏa thuận với nhau về các điều kiện giao dịch mà mỗi bên có thể chấp nhận được. Kết thúc các cuộc đàm phán thường đưa đến kết quả là các hợp đồng kinh doanh. Trong quá trình đàm phán hai bên sẽ đưa ra những yêu cầu, ý muốn của mình để cùng nhau xem xét thảo luận, cùng nhau đi đến sự đồng ý thống nhất làm căn cứ để soạn thảo một hợp đồng mua bán có thiện chí. Trong hợp đồng kinh doanh có 3 phương thức đàm phán chủ yếu sau: Đàm phán qua thư tín Đàm phán qua điện thoại Đàm phán trực tiếp. Nội dung của đàm phán giao dịch có liên quan đến các điều khoản của hợp đồng mua bán kí kết, trong đó bao gồm tên hàng, chất lượng, số lượng, giá cả, bốc xếp vận chuyển, bảo hiểm, thanh toán và thương kiểm, bồi thường, trọng tài và các trường hợp bất khả kháng... Trong giao dịch đàm phán nếu hai bên có thiện chí và có được tiếng nói chung thì sẽ dẫn đến việc kí kết hợp đồng mua bán. Hợp đồng thường là sản phẩm cuối cùng của cuộc thương lượng giữa các bên tham gia. Hợp đồng thể hiện vị thế giữa các bên trong quá trình đàm phán và kí kết hợp đồng. Có thể hiểu hợp đồng kinh doanh nhập khẩu là một cam kết bằng văn bản quy định quyền lợi và nhiệm vụ của các bên về các hoạt động kinh doanh Nhập khẩu. Trong hợp đồng kinh doanh nhập khẩu có các điều khoản chủ yếu sau đây: Các điều khoản về đối tượng hợp đồng: Các điều khoản này là các điều khoản về tên hàng, chất lượng, số lượng hay trọng lượng của hàng hóa. Các điều khoản về giá cả: Điều khoản về giá cả trong buôn bán ngoại thương là điều kiện cơ bản mà hai bên giao dịch quan tâm nhất. Điều khoản giá cả trở thành điều khoản trung tâm trong hợp đồng mua bán. Lợi hay hại, được hoặc mất trong các điều khác trong thỏa thuận giữa các bên đều được phản ánh qua giá cả của hàng hóa. Điều khoản giá cả bao gồm những vấn đề sau: Đồng tiền tính giá, mức giá, phương pháp quy định và việc giảm giá. Điều khoản về giao hàng: Nội dung cơ bản là xác định địa điểm, thời hạn, phương thức và việc thông báo giao hàng. Điều khoản này có quy định số lần thông báo và nội dung thông báo khi người bán hàng giao hàng xong. Điều khoản thanh toán: Điều khoản thanh toán quy định đồng tiền được sử dụng để thanh toán, thời hạn thanh toán và phương thức thanh toán 5. Tổ chức thực hiện hợp đồng Sau khi hợp đồng đã được kí kết nghĩa là quyền lợi và nghĩa vụ của các bên đã được xác lập. Do đó nếu một bên đơn phương không thực hiện hợp đồng hoặc thực hiện sai các bước nghiệp vụ hay sai hợp đồng sẽ bị phạt. Việc thực hiện hợp đồng ngoại thương rất phức tạp vì nó đụng chạm đến luật pháp trong nước và luật pháp quốc tế, quá trình thực hiện hợp đồng còn phải đảm bảo quyền lợi quốc gia, quyền lợi của doanh nghiệp cũng như thực hiện đầy đủ mọi nghĩa vụ trong phạm vi trách nhiệm của mình. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, các bên phải cố gắng giảm thiểu mọi chi phí phát sinh, nâng cao hiệu quả của công tác nghiệp vụ. Mỗi bên phải sắp xếp những việc phải làm, ghi thành bảng theo dõi tiến độ thực hiện. Nếu có điều gì phát sinh thì hai bên phải nhanh chóng thông báo cho nhau và tiến hành bàn bạc để tìm cách giải quyết cho kịp thời và hợp lý. Để thực hiện một hợp đồng hập khẩu, doanh nghiệp nhập khẩu phải thực hiện những bước sau: 5.1 Xin giấy phép nhập khẩu Đây là vấn đề quan trọng đầu tiên về mặt pháp lý để tiến hành các khâu tiếp theo trong quá trình nhập khẩu. Theo nghị định 57/1998/NĐ/CP ngày 31/07/1998 các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế được thành lập theo quy định của pháp luật đều được phép xuất nhập khẩu hàng hóa theo giấy chứng nhận đăng kinh doanh sau khi đã đăng kí mã số doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu tại các cơ quan tỉnh, thành phố. Các chi nhánh Tổng Công ty, Công ty được xuất nhập khẩu hàng hóa theo ủy quyền của Tổng giám đốc Công ty, giám đốc Công ty phù hợp với nội dung chứng nhận đăng kí kinh doanh của Tổng Công ty, Công ty. Thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đã đăng kí mã số doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu được ủy thác xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa phù hợp với nội dung của giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh. Hiện nay việc cấp giấy phép nhập khẩu được quy định như sau: Bộ thương mại cấp giấy phép đối với nhập khẩu từng chuyến hàng mậu dịch. Tổng cục Hải Quan cấp giấy phép đối với hàng hóa phi mậu dịch. Đối với hàng hóa thông thường thì doanh nghiệp không cần phải xin giấy phép Nhập khẩu mà chỉ phải làm một tờ khai Hải Quan gửi cho Bộ thương mại lưu để theo dõi. Hồ sơ xin cấp phép Nhập khẩu gồm: Đơn xin kèm phiếu hạn ngạch. Bản sao Hợp đồng Nhập khẩu hoặc L/C. Các giấy tờ liên quan. Thủ tục cấp giấy phép Nhập khẩu được quy định trong thông tư số 21/KT doanh nghiệp/VT ngày 23/10/1998. Mỗi giấy phép chỉ cấp cho một chủ hàng để nhập khẩu. Một hoặc một số hàng với một nước nhất định, vận chuyển bằng phương tiện phương thức vận tải và giao nhận tại một địa điểm nhất định. 5.2 Mở thư tín dụng (Letter of Credit - L/C) Thư tín dụng là một văn bản pháp lý trong đó Ngân Hàng mở thư tín dụng cam kết sẽ trả một khoản tiền cho người xuất khẩu nếu họ xuất trình đủ chứng từ thanh toán phù hợp với nội dung của thư tín dụng. Khi hợp đồng nhập khẩu quy định phương thức thanh toán tiền hàng là tín dụng chứng từ thì một trong các việc đầu tiên mà bên mua phải làm để thực hiện hợp đồng đó là việc mở L/C theo quy định của Hợp đồng và tới Ngân Hàng để làm thủ tục mở Thư tín dụng. Để mở L/C doanh nghiệp phải có tài khoản tại Ngân Hàng và phải có giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu. Khi mở L/C phải có đơn xin mở, quyết định thành lập doanh nghiệp quyết định bổ nhiệm Giám đốc và kế toán trưởng. Kèm theo đó là những giấy tờ mà tùy vào loại L/C cần phải nộp cho Ngân Hàng mở L/C như: Bản sao hợp đồng, giấy phép nhập khẩu, hạn ngạch, hợp đồng nhập khẩu ủy thác, phương án kinh doanh... - Đối vơi L/C trả ngay : Giấy xin phép nhập khẩu hàng hóa, hợp đồng ngoại. - Đối với L/C trả chậm: Giấy xin phép nhập khẩu hàng hóa hay phiếu hạn ngạch, hợp đồng ngoại, phương án bán hàng và thanh toán, giấy bảo lãnh cam kết trả nợ. 5.3 Thuê phương tiện vận chuyển Tùy từng điều kiện giao hàng được quy định trong hợp đồng mà bên nhập khẩu có thể phải thuê tàu hoặc là không phải thuê tàu. Trong quá trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu, việc thuê tàu chở hàng được tiến hành thường dựa vào 3 căn cứ sau: Điều khoản của hợp đồng Thương mại quốc tế, đặc điểm hàng hóa mua bán, điều khoản vận tải. Chẳng hạn nếu điều kiện cơ sở giao hàng của hợp đồng Nhập khẩu là FOB thì chủ hàng nhập khẩu phải thuê tàu để chở hàng. Nếu điều kiện cơ sở giao hàng của hợp đồng nhập khẩu là CIF thì chủ hàng xuất khẩu phải thuê tàu chở hàng. Thực tế do điều kiện về tàu vận chuyển và hiểu biết về thị trường thuê tàu quốc tế còn hạn chế nên các doanh nghiệp Việt Nam thường nhập khẩu theo điều kiện giao hàng CIF tức là chuyển quyền thêu tàu cho bên xuất khẩu. Tuy nhiên nếu bên nhập khẩu theo điều kiện FOB tức quyền thuê tàu thuộc về doanh nghiệp Việt Nam thì doanh nghiệp Việt Nam có thể ủy thác việc thuê tàu cho một công ty hàng hải như: Công ty thuê tàu và môi giới hàng hải (Vietfracht), Công ty đại lý tàu biển (VOSA)...Tùy vào khối lượng và đặc điểm hàng hóa mà chọn hình thức thuê tàu cho phù hợp, có thể là tàu chợ hoặc tàu chuyến. v Mua bảo hiểm Chuyên chở hàng hóa bằng đường biển thường gặp nhiều rủi ro và tổn thất nhưng ngược lại vận chuyển hàng hóa bằng đường biển lại là phương thức khá phổ biến, khoảng 80% khối lượng hàng hóa vận chuyển là bằng đường biển. Nếu trong hợp đồng ngoại điều khoản về bảo hiểm hàng hóa không được chỉ rõ là bảo hiểm theo điều kiện nào và rủi ro cần được bảo hiểm kèm theo thì bên xuất khẩu mặc nhiên ký hợp đồng bảo hiểm theo điều kiện A với giá trị tối thiểu là V=110% *CIF. Vì vậy trong điều khoản này doanh nghiệp nên chỉ rõ bảo hiểm theo điều kiện gì, những rủi ro nào cần được bảo hiểm kèm theo. Nhưng tùy từng điều kiện giao hàng FOB, CIF mà người nhập khẩu có thể mua hoặc không phải mua bảo hiểm vận chuyển hàng hóa. Theo quy định của Nhà nước Việt Nam các chủ hàng xuất nhập khẩu trong nước phải mua bảo hiểm tại các Công ty bảo hiểm Việt Nam (Ví dụ: Công ty Bảo Việt, Bảo Minh...) khi cần mua bảo hiểm. Tùy từng loại hàng và khả năng kinh doanh của doanh nghiệp mà có thể chọn 1 trong 2 loại hợp đồng bảo hiểm: hợp đồng bảo hiểm chuyến và hợp đồng bảo hiểm bao. Để kí kết hợp đồng bảo hiểm cần nắm vững các điều kiện bảo hiểm, có 3 điều kiện bảo hiểm chính: bảo hiểm rủi ro (điều kiện bảo hiểm A), bảo hiểm có tổn thất riêng (điều kiện B), và bảo hiểm miễn tổn thất chung (điều kiện C). Ngoài ra, còn có một số bảo hiểm đặc biệt như bảo hiểm chiến tranh, bảo hiểm đình công... v Làm thủ tục hải quan Hàng hóa đi ngang qua biên giới quốc gia để xuất khẩu hoặc nhập khẩu đều phải làm thủ tục Hải Quan. Việc làm thủ tục Hải Quan bao gồm 3 bước: Khai báo hải quan, xuất trình hàng hóa và thực hiện các quyết định của Hải quan. Ø Khai báo Hải Quan: Chủ hàng khai báo các chi tiết về hàng hóa lên tờ khai hàng xuất khẩu, nhập khẩu để cơ quan Hải quan kiểm tra các thủ tục giấy tờ. Nội dung của tờ khai Hải quan bao gồm những mục sau: Loại hàng (hàng mậu dịch, hàng trao đổi tiểu ngạch biên giới, hàng tạm nhập tái xuất...), tên hàng, số lượng, chất lượng, giá trị hàng, tên công cụ vận tải, xuất khẩu-nhập khẩu với nước nào, một số phần đánh giá, kiểm hóa của hải quan. Tờ khai Hải quan phải được xuất trình kèm theo một số chứng từ khác mà chủ yếu là: giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy đăng kí mã số thuế, hợp đồng, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, bảng kê chi tiết... Ø Xuất trình hàng hóa: Hàng hóa nhập khẩu phải được sắp xếp trật tự, thuận tiện cho việc kiểm soát, chủ hàng phải chịu chi phí và nhân công về việc mở, đóng các kiện hàng. Ø Thực hiện các quy định của Hải quan Sau khi kiểm soát giấy tờ và hàng hóa, hải quan sẽ ra các quyết định như: cho hàng được phép ngang qua biên giới (thông quan), cho hàng đi qua một cách có điều kiện (như phải sửa chữa, phải bao bì lại...), cho hàng đi qua sau khi chủ hàng đã nộp thuế, hàng không được Nhập khẩu ... 5.4 Nhận hàng nhập khẩu Theo Nghị định 200/CP ngày 31/12/1993 của Chính phủ thì mọi việc giao nhận hàng hóa đểu phải ủy thác thông qua cảng, khi hàng về thì phải báo cho chủ hàng biết. Khi có thông báo nhập cảng, doanh nghiệp nhập khẩu phải khẩn trương thực hiện các công tác giao nhận hàng hóa nhập khẩu với tầu vận chuyển bằng cách tiếp cận hoặc thông qua một đơn vị nhận ủy thác giao nhận như Vietrans chẳng hạn tiến hành. + Kí hợp đồng ủy thác cho cơ quan vận tải về việc giao hàng từ tàu ở nước ngoài về. + Xác nhận với cơ quan vận tải kế hoạch tiếp nhận hàng theo lịch trình Nhập khẩu, mặt hàng, điều kiện kỹ thuật bốc dỡ, vận chuyển. + Cung cấp các tài liệu cần thiết cho việc giao nhận hàng hóa. + Theo dõi việc giao nhận, đôn đốc cơ quan vận tải lập những biên bản (nếu cần) về hàng hoá và giải quyết trong phạm vi của mình những vấn để xảy ra trong việc giao nhận hàng. + Thanh toán cho cơ quan vận tải mọi chi phí trong giao nhận. CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY FPT I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY FPT Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ (FPT Corporation) được thành lập theo quyết định số 178/QĐ-TTg năm 2001 của Thủ tướng Chính phủ về việc chuyển doanh nghiệp nhà nước Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ thuộc Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường thành Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ FPT. Trụ sở công ty hiện nay đang đóng tại 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt nam. Ban lãnh đạo FPT bao gồm những người tài năng và là những nhà khoa học nổi tiếng. Nguồn vốn kinh doanh của công ty là 19 tỷ đồng Việt nam, vốn kinh doanh bao gồm cả vốn vay là 105 tỷ VND. Các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty FPT là: Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất chuyển giao công nghệ Tin học và ứng dụng vào các công nghệ khác, xuất nhập khẩu thiết bị, sản phẩm công nghệ Tin học và các công nghệ khác; Xuất nhập khẩu uỷ thác.... Nhập khẩu và kinh doanh các thiết bị viễn thông... Nghiên cứu phát triển sản xuất kinh doanh, tư vấn đầu tư chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực môi trường. Tư vấn đầu tư nước ngoài. Dịch vụ xuất khẩu lao động. Trong đó lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của FPT là lĩnh vực Tin học và chuyển giao công nghệ. Sơ đồ1: Mô hình tổ chức của công ty: Với tôn chỉ "FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới phát triển hùng mạnh, bằng nỗ lực sáng tạo trong Khoa học, Kỹ thuật và Công nghệ, góp phần hưng thịnh Quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần" và Chính sách chất lượng "FPT nỗ lực làm cho khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tuỵ và năng lực không ngừng được nâng cao" đã góp phần làm nên thành công của công ty FPT. Bảng 1: nhân viên công ty qua các năm 1988 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Số lượng nhân viên 12 32 47 56 87 130 230 378 400 420 590 650 800 984 1258 Số lượng Lập trình viên 4 10 10 10 15 15 30 40 50 60 70 200 300 400 550 Sơ đồ 2:Doanh thu của công ty qua các năm Với thực tế thành công như vậy, công ty FPT hiện nay đã trở thành công ty tin học lớn nhất cả nước trên hầu hết lĩnh vực. Đó là các lĩnh vực: phần mềm, hệ thống mạng, phân phối các sản phẩm tin học, Internet và các sản phẩm thiết bị công nghệ thông tin như Điện thoại di động. Trong tương lai, với chính sách quy tụ được nhiều nhân tài, FPT chắc chắn sẽ còn tiến xa trên thị trường trong nước và thị trường quốc tế. II. QUÁ TRÌNH NHẬP KHẨU – PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY FPT 1. Quy trình nhập khẩu Điện thoại di động tại công ty FPT Trong cơ cấu của bộ phận kinh doanh Điện thoại di động của công ty FPT hiện nay, có hai phòng quan trọng nhất là phòng kinh doanh và phòng nhập khẩu. Phòng kinh doanh với chức năng phân phối, tìm hiểu thị trường, hoạch định kế hoạch. Phòng nhập khẩu thực hiện quy trình nhập khẩu về công ty. Quy trình nhập khẩu - phân phối Điện thoại di động của FPT hiện nay như sau: Hình thức: Nhập khẩu trực tiếp Phát sinh nhu cầu: Phòng kinh doanh của bộ phận căn cứ trên kết quả hoạt động kinh doanh đánh giá và đưa ra yêu cầu chủng loại, số lượng, giá cả về hàng hoá phải nhập về. Sau đó phòng kinh doanh chuyển thông tin cho phòng nhập khẩu thực hiện quá trình đặt hàng và thực hiện hợp đồng nhập khẩu về Đặt hàng (Order): Phòng nhập khẩu sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng của phòng kinh doanh sẽ tiến hành các thủ thục nhập khẩu. Đầu tiên phòng Nhập khẩu sẽ gửi Fax cho đối tác (SamSung và Motorola) đơn đặt hàng với yêu cầu chủng loại, giá cả CIF Nội Bài(FPT sử dụng giá CIF) , số lượng, và phương thức thanh toán cụ thể (FPT hiện chỉ dùng hai phương thức thanh toán trong hoạt động nhập khẩu là L/c và T/T). Xác nhận: Sau khi gửi Fax đặt hàng cho đối tác, phía nhà xuất khẩu (SamSung và Motorola) sẽ xem xét, ký và gửi bản xác nhận cho phía FPT chấp nhận đơn đặt hàng đó. Thực hiện hợp đồng: Sau khi được nhà xuất khẩu chấp nhận đơn đặt hàng, FPT sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết đề nhập khẩu hàng hoá. Mở L/C tại Ngân hàng Ngoại Thương 100% giá trị đơn hàng. Nếu Khách hàng không yêu cầu mở L/C mà sử dụng phương thức thanh toán bằng chuyển tiền T/T thì FPT sẽ thực hiện các thủ tục để chuyển tiền cho đối tác. Do tính chất đặc thù của hàng hoá Điện thoại di động nên FPT nhập khẩu theo giá CIF bằng đường hàng không. Phương thức nhanh và kịp thời, giúp FPT có thể nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị trường. Sau khi hàng về sân bay Nội Bài, công ty sẽ thuê công ty vận tải bốc dỡ hàng và thuê VinaControl tiến hành giám định. Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombanhập khẩu làm giấy uỷ thác cho công ty vận tải đến nhận hàng hoá, sau đó công ty vận tải sẽ làm giấy uỷ thác cho công ty FPT đến lấy toàn bộ số hàng lưu Hải Quan sân bay Nội Bài. Các chứng từ sử dụng trong quá trình nhập khẩu là: Vận đơn hàng không (Airway Bill) Giấy chứng nhận xuất xứ của nhà xuất khẩu (C/O) Hoá đơn thương mại (Commercial Invoice) Giấy uỷ quyền nhận hàng Thư tín dụng (L/C) Có thể diễn tả sơ đồ nhập khẩu - phân phối Điện thoại di động của FPT hiện nay như sau: Xác nhận đặt hàng Đặt hàng Yêu cầu phát sinh Thủ tục nhập hàng Nhận hàng về Uỷ quyền giao nhận Vì FPT là nhà phân phối chính thức của các công ty SamSung và Motorola nên quy trình nhập khẩu của FPT cũng tương đối đơn giản. Tuy nhiên có một số đặc điểm cần lưu ý trong quy trình này: Đặt hàng được thực hiện bằng Fax và xác nhận cũng bằng Fax, vì các bên đã thực sự tin tưởng và là đối tác của nhau. Do đó thời gian giao dịch thực hiện hợp đồng rất nhanh. Phương thức thanh toán L/C hoặc T/T theo đơn hàng tuy vào nhu cầu nhập khẩu của công ty. Nếu đơn hàng lớn thì FPT sẽ sử dụng L/C trong điều kiện thanh toán, còn ngược lại nếu đơn hàng không lớn FPT sẽ sử dụng T/T làm phương thức thanh toán. Trong phương thức vận chuyển, vì sử dụng phương tiện vận chuyển bằng đường hàng không nên vận đơn vận tải là Airway Bill (vận đơn đường hàng không). Phương thức vận chuyển này đáp ứng yêu cầu phân phối hàng hoá đặc thù: nhanh, an toàn cao kịp thời phục vụ cho thị trường. 2. KÕt qu¶ nhập khẩu sản phẩm Điện thoại di động 2.1 Theo mÆt hµng Để có được quy mô và thành công như ngày hôm nay, công ty FPT đã trải qua quá trình phát triển và trưởng thành. Bộ phận kinh doanh Điện thoại di động cũng không nằm ngoài quá trình đó. Từ phòng kinh doanh Điện thoại di động Motorola ban đầu, với quá trình thua lỗ lên tới vài trăm ngàn USD trong thời gian đầu phân phối điện thoại năm 1997, đến nay doanh thu của bộ phận kinh doanh Điện thoại di động đã lên tới nhiều triệu USD và trở thành một trong những bộ phận kinh doanh chủ lực của công ty. Bộ phận riêng kinh doanh Điện thoại di động FMB của công ty hiện đang là nhà phân phối chính thức cho các hãng Điện thoại di động nổi tiếng thế giới là SamSung và Motorola. Nếu tính về số lượng, chủng loại các loại điện thoại mỗi tháng công ty nhập về trung bình 4000 chiếc. Dự kiến năm nay, bộ phận này sẽ đạt doanh thu 80 triệu USD và có sự tăng trưởng trên 60%. Bảng số 2: Số lượng máy ĐTDĐ nhập khẩu và phân phối trong những năm gần đây: Đơn vị: chiếc Hãng\Năm 2001 2002 2003 SamSung 180.000 200.000 350.000 Motorola 40.000 90.000 85.000 Thành công này của FMB dựa trên chính sách đúng đắn của công ty và bộ phân, một phần trong thành công này là nhờ vào quy trình nhập khẩu hiệu quả của công ty. Vì vậy phần sau, chúng ta sẽ đi vào nghiên cứu quy trình nhập khẩu của FPT đối với sản phẩm Điện thoại di động. Thị trường Điện thoại di động là một thị trường phát triển nhanh và mới. Hệ thống điện thoại đi động mới phát triển từ khoảng những năm của thập kỷ chín mươi nhưng đã chính tỏ được sự tiện lợi của nó và ngày càng phát triển hiện đại. Số người sử dụng Điện thoại di động tăng nhanh. Ở thị trường Việt Nam điều đó cũng không nằm ngoài xu hướng chung. Tuy nhiên Điện thoại di động là mặt hàng sản phẩm kỹ thuật cao cho nên hiện nay tất cả số điện thoai di động trên thị trường Việt Nam đều là nhập khẩu. Do đó nhập khẩu đóng vai trò rất quan trọng đối với một công ty phân phối điện thoai di động như FPT. Đối với công ty FPT, bộ phận phân phối FMB là một trong những bộ phân đem lại doanh thu cao nhất của công ty. Điều đó thể hiện qua bảng tổng kết sau: Bảng 2 Doanh thu của bộ phận kinh doanh Điện thoại di động FMB Đơn vị: Triệu USD TT Năm Doanh thu Điện thoại di động 1 2001 50 2 2002 40 3 2003 80 Bảng 3 Tỷ trọng doanh thu Điện thoại di động Đơn vị: Triệu USD TT Năm Doanh thu toàn công ty Tỷ trọng DT từ Điện thoại di động 1 2001 92 54% 2 2002 108 55% 3 2003 150 53% 2.2 Theo thÞ tr­êng Nhờ những nỗ lực liên tục và những thành công gặt hái trong những năm qua cộng với uy tin kinh doanh và cơ hội thuận lợi, FPT hiện nay được hai hãng điện thoại lớn thứ hai và thứ ba thế giới là SamSung và Motorola chọn làm đại lý chính thức phân phối Điện thoại di động trên thị trường Việt Nam. Với sự phân phối của FPT thị phần của hai hãng này trên thị trường Việt Nam chiếm 30% và 10%. Với thực tế như vậy hãng Nokia cũng ®· chọn FPT làm nhà phân phối Điện thoại di động cùng với công ty TNHH May Mắn và Thuận Phát. FPT đã trở thành nhà nhập khẩu và phân phối điện thoai di động lớn nhất tại Việt Nam. Đó là nhờ chính sách hợp lý và hiệu quả rất lớn từ quá trình nhập khẩu của công ty. Đây là một lợi thế rất lớn của FPT, tuy nhiên hiện nay FPT vẫn gặp phải một số khó khăn. Những khó khăn đó sẽ được trình bày rõ hơn trong phần sau của bài thu hoạch thực tập này. III. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng nhËp khÈu ®iÖn tho¹i di ®éng cña c«ng ty FPT 1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc 1.1 Trong c«ng t¸c nghiÖp vô nhËp khÈu Trong qu¸ tr×nh nhËp khÈubao gåm nhiÒu ho¹t ®éng ®­îc thùc hiÖn nèi tiÕp nhau, ho¹t ®éng nä bæ trî vµ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kia. Mçi ho¹t ®éng thùc hiÖn tèt sÏ gióp cho c«ng t¸c nhËp khÈu ®¹t hiÖu qu¶ cao. Trong thêi gian qua c«ng ty ®· thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ c«ng t¸c nhËp khÈu cña m×nh vµ ®· cè g¾ng gi¶m thiÓu c¸ rñi ro trong ho¹t ®éng nhËp khÈu. - Trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ lùa chän ®èi t¸c trong kinh doanh c«ng ty ®· tæ chøc thu thËp th«ng tincÇn thiÐet vÒ thÞ tr­êng th«ng qua s¸ch b¸o, t¹p chÝ, truyÒn h×nh, internet,...Qua nhµ cung cÊp, c¸c ®¬n vÞ tæ chøc, tæ chøc, qua c¸c mèi quan hÖ cña ban gi¸m ®èc còng nh­ nh©n viªn trong c«ng ty víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c. Tõ ®ã gióp ban gi¸m ®èc còng nh­ c¸c bé phËn liªn quan ®ua ra ®­îc nh÷ng quyÕt ®Þnh mang tÝnh thùc tÕ cao. kÞp thêi ®Ò gia chÝnh s¸ch thÞ tr­êng thÝch hîp, ®¸p øng nhu cÇu trong n­íc còng nh­ gi¶m tèi thiÓu nh÷ng rñi ro tæn thÊt trong kinh doanh. Cïng víi viÖc thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, C«ng ty ®· lùa chän ®­îc ®èi t¸c trong kinh doanh cã uy tÝn vµ quan hÖ mËt thiÕt, cã ®Çy ®ñ kh¶ n¨ng cung cÊp hµng ho¸ ®¶m b¶o chÊt l­îng theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. - Trong c«ng t¸c ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång víi ®éi ngò c¸n bé cã cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷, nghiÖp vô v÷ng vµ kinh nghiÖm C«ng ty ®· thùc hiªn t­¬ng ®èi tèt c«ng t¸c ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ßng, gi¶m thiÓu nh÷ng rñi ro còng nh­ ®Èy nhanh tiÕn hµnh trong kh©u nµy. - Trong c«ng t¸c thùc hiÖn hîp ®ångC«ng ty ®Òu lµm ®óng víi c¸c ®iÒu kho¶n ®· ký kÕt, h¹n chÕ tèi ®a c¸c tr­êng hîp sai sãt vÒ nghiÖp vô. C«ng t¸c giao nhËn hµng ho¸ mÆc dï cßn nhiÒu khã kh¨n,song c«ng ty còng ®· cã nh÷ng gi¶i ph¸p thÝch hîp nªn ®a sè hµng nhËp ®óng sè l­îng, chÊt l­îng, thêi gian vµ h¹n chÕ thÊp nhÊt nh÷ng thiÖt h¹i trong qu¸ tr×nh vËn chuyÓn. - §èi víi vÊn ®Ò thanh to¸n, C«ng ty lu«n thanh to¸n ®óng thêi h¹n vµ ®Çy ®ñ, t¹o lËp uy tÝn víi b¹n hµng, do ®ã lu«n nhËn ®­îc sù ­u ®·i cña ®èi t¸c trong viÖc giao h¹n thêi h¹n thanh to¸n còng nh­ tû lÖ gi¶m gi¸ cao. 1.2. Trong tæ chøc vµ con ng­êi. Sau 14 n¨m ph¸t triÓn vµ tr­ëng thµnh c¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty ®­îc s¾p xÕp t­¬ng ®èi phï hîp víi quy m« vµ nhiÖm vô cña m×nh. C¸c phßng ban cã thÓ ph¸t huy ®­îc kh¶ n¨ng cña m×nh, bé m¸y thèng nhÊt ®¶m b¶o sù th«ng suèt tõ trªn xuèng d­íi. Víi ®éi ngò nh©n viªn ®Òu cã tr×nh ®é vµ ®Òu rÊt trÎ, lu«n lµm viÖc víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, chÞu khã t×m tßi s¸ng t¹o ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ lín cho c«ng ty, biÕt g¾n lîi Ých c¸ nh©n cña m×nh víi lîi Ých cña tËp thÓ. 2. Nh÷ng h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n Không chỉ với mặt hàng Điện thoại di động mà hầu như với tất cả các mặt hàng, tình trạng buôn lậu làm cho các nhà nhập khẩu gặp rất nhiều khó khăn. Với FPT cũng vậy, tình trạng buôn lậu Điện thoại di động làm cho FPT gặp rất nhiều trở ngại trên thị trường phân phối và trong hoạt động nhập khẩu. Theo ước tính hiện nay trên thị trường có tới 50% lượng Điện thoại di động là điện thoại nhập lậu và hầu -ết đều là hàng xuất xứ từ Trung Quốc nhưng được dán nhãn các công ty Điện thoại di động có uy tín như SamSung và Motorola. Như vậy FPT dù là nhà phân phối điện thoại lớn nhất VIệt Nam nhưng cũng không thể nào chiếm lĩnh được thì trường do thị phân của FPT so với thị phần của mặt hàng nhập lậu nhỏ hơn rất nhiều. Hiện nay, tất cả các loại Điện thoại di động đều thông qua nhập khẩu để vào Việt Nam nên trong quá trình nhập khẩu, FPT thườngbị các nhà xuất khẩu gây sức ép về số lượng nhập khẩu hàng năm và các điều khoản khác về sản phẩm. Đây cũng là một khó khăn mà FPT khó có thể khắc phục vì quá trình phân phối của FPT chưa chiếm lĩnh được hoàn toàn thị trường và còn phải chịu quá nhiều phụ thuộc vào đối tác nước ngoài. Một khó khăn nữa trong quá trình nhập khẩu - phân phối Điện thoại di động và phân phối của FPT là khó khăn trong thủ tục hải quan. Đây không phải là khó khăn riêng của FPT mà là khó khăn chung của mọi quá trình xuất nhập khẩu. Tuy nhiên nếu được cải tiến để đơn giản và giảm khó khăn trong qúa trình thủ tục hải quan thì FPT sẽ nâng cao rất nhiều hiệu quả của quá trình nhập khẩu - phân phối Điện thoại di động. Đối với mặt hàng Điện thoại di động thì đây là sản phẩm kỹ thuật cao và thay đổi liên tục về nội dung và hình thức. Do đó FPT cũng đang gặp khó khăn trong việc nghiên cứu thị trường để từ đó có thể đưa ra chính sách hợp lý về sản phẩm. HÖ thèng kh¸ch hµng cña c«ng ty kh«ng ®a d¹ng, mÆc dï ®èi t­îng kh¸ch hµng cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng, ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty th­êng phô thuéc rÊt lín vµo ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng. CHƯƠNG III Mét sè gi¶i ph¸p thóc ®Èy ho¹t ®éng nhËp khÈu ®iÖn tho¹i di ®éng t¹i c«ng ty FPT I.Môc tiªu vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty FPT đặt mục tiêu chiếm lĩnh thị trường phân phối Điện thoại di động tại Việt Nam. Đây là một mục tiêu khó nhưng với chính sách và những thành công đã đạt được thì đây là một mục tiêu trong tầm có thể đạt được của công ty. Vì FPT đưa ra mục tiêu đó dựa trên thực tế: FPT hiện đang là nhà phân phối chính thức của SamSung và Motorola tại Việt Nam và chiếm thị phần lớn tại Việt Nam. Đó là một vị thế rất thuận lợi FPT sẽ trở thành nhà phân phối Nokia trong tháng 11 năm 2003 và điều này càng củng cố mục tiêu đó của FPT Sự phát triển của thị trường Điện thoại di động tại Việt Nam. Hiện nay ước tính tốc độ tăng trưởng của thị trường này là 30% một năm. Đây là điều kiện rất thuận lợi để FPT tăng cường chiếm lĩnh thị trường Chính sách phát triển hợp lý của FPT trong những năm qua và những thành công đã đạt được. Chính sách hỗ trợ của nhà nước và sự phát triển của thị trường: các biện pháp chống buôn lậu, trốn thuế, chống hàng giả, kiểm tra thị trường đã và sẽ phát huy tích cực, hạn chế tình trạng gian lận trong nhập khẩu. Cho đến tháng 12 tới nhà nước sẽ kiểm tra toàn bộ các cửa hàng cung cấp Điện thoại di động nhằm điều tra và phát hiện hàng lậu, hàng giả. Mục tiêu doanh số của công ty là 200 triệu USD vào năm 2005 và dựa trên những thực tế nêu trên thì đây là một mục tiêu hoàn toàn có thể đạt được. Trên mục tiêu đó, FPT đưa ra một số định hướng sau: Nghiên cứu và Phát triển thị trường để phát triển phù hợp với xu hướng và sự thay đổi của thị trường, đặc biệt là tận dụng sự phát triển của thị trường trong các năm tới Quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác hiện tại và mở rộng quan hệ đối với các bạn hàng khác để đảm bảo nguồn nhập khẩu Tăng cường hiệu quả công tác nhập khẩu và hiệu quả kinh doanh nhập khẩu, phân phối II. MỘT SỐ gi¶i nh»m thóc ®Èy HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY 1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường Điện thoại di động là một mặt hàng tiêu dùng ngày càng trở nên phổ biến và là mặt hàng công nghệ cao nên nó có những đặc thù riêng. Vì vậy để có thể theo kịp tốc độ phát triển của thị trường và đáp ứng những thay đổi liên tục và nhạy cảm như ngày nay, FPT cần phải không ngừng hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường trên các kênh: - Thông qua sách báo ấn phẩm liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của Công ty. - Thông qua các chương trình quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như ti vi, đài báo để nắm được nhu cầu của khách hàng. - Thông qua sự giới thiệu của các khách hàng quen biết, qua các đại sứ quán hoặc đại diện thương mại các nước để tìm kiếm đối tác, nguồn hàng... - Thông qua các hoạt động điều tra thị trường trực tiếp được thực hiện bởi nhân viên Công ty. - Tìm kiếm thông tin trên mạng Internet để nắm bắt xu thế và vị thế mặt hàng kinh doanh trên thị trường... Khi công tác nghiên cứu thị trường được thực hiên tốt, FPT sẽ luôn có chính sách nhập khẩu kịp thời thay đổi để phù hợp với tình hình thực tiễn. Điều đó giúp cho FPT có thể mềm dẻo và đáp ứng tốt yêu cầu thị trường và đạt được mục tiêu dẫn đầu thị trường và loại bỏ được các đối thủ cạnh tranh. 2. Lùa chän vµ cung øng ViÖc lùa chän vµ cung øng ®iÖn tho¹i cho c«ng ty lµ mét vÊn ®Ò quan träng. Doanh nghiÖp cÇn x¸c ®Þnh râ mÆt hµng, chÊt l­îng, sè l­îng, chñng lo¹i... §Ó lùa chän nguån hµng phï hîp doanh nghiÖp cã thÓ lùa chän nhµ cung øng ë trong hay ngoµi n­íc. Nh­ng hiÖn nay víi mÆt hµng ®iÖn tho¹i di ®éng th× trong n­íc ch­a s¶n xuÊt ®­îc vµ hÇu nh­ lµ nhËp khÈu ë n­íc ngoµi. §Ó lùa chän nhµ cung øng ngoµi viÖc x¸c ®Þnh nguån hµng phï hîp víi ®Æc ®iÓm kinh doanh cña doanh nghiÖp th× doanh nghiÖp cÇn t¹o ra ®­îc mèi quan hÖ hîp t¸c dµi l©u, ®¶m b¶o nguån hµng ®­îc nhËp th­êng xuyªn. HiÖn nay nhµ cung øng cña c«ng ty lµ c¸c h·ng: Nokia, Samsung, Motorolar,... ®©y ®Òu lµ c¸c h·ng s¶n xuÊt ®iÖn tho¹i di ®éng ®¹t chÊt l­îng cao vµ lµ c¸c h·ng næi tiÕng trªn thÕ giíi. 3. Phát triển Quan hệ với các đối tác Đối với các đối tác mà FPT làm nhà phân phối trực tiếp, công ty cần duy trì chính sách quan hệ lâu dài. Để duy trì được quan hệ này công ty phải đặt sự hợp tác công bằng lên hàng đầu, không mất đi lợi ích doanh nghiệp và chủ quyền đất nước trên cơ sở bình đằng giữa các bên. Hơn nữa hiện nay nguồn nhập khẩu của công ty chỉ dựa vào một vài công ty lớn do đó công ty phải luôn luôn tìm kiếm thông tin về đối tác để theo dõi những biến động và thay đổi ở đối tác và thị trường liên quan trực tiếp đến đối tác và các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng để đưa ra chính sách quan hệ hợp lý và có lợi. Từ đó đảm bảo nguồn nhập khẩu và nâng cao được hiệu quả nhập khẩu. 4. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ xuất nhập khẩu Vì vai trò quan trọng của nhập khẩu trong quá trình phân phối Điện thoại di động trong công ty, nên quy trình nghiệp vụ nhập khẩu đòi hỏi cán bộ có trình độ chuyên ngành và nghiệp vụ giỏi. Do đó công ty cần phải luôn luôn chú trọng và bồi dưỡng cán bộ công ty nhằm nâng cao nghiệp vụ của các cán bộ xuất nhập khẩu: Tổ chức các lớp học bồi dương nâng cao cho cán bộ về chuyên ngành và những kiến thức liên quan về xuất nhập khẩu, luật, hợp đồng, thanh toán. Nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên đáp ứng quá trình trao đổi, đáp ứng các yêu cầu kiên quyết về ngoại ngữ như hợp đồng, thư tín thương mại … Tăng cường công tác quản lí và chế độ khuyến khích nhân viên kịp thời và hợp lý. Nếu công ty làm tốt công tác nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên xuất nhập khẩu, sẽ đảm bảo hiệu quả Nhập khẩu của công ty, trên cơ sơ kịp thời, nhanh chóng và an toàn trong hoạt động này đồng thời phù hợp với tình hình thực tế về yêu cầu thị trường, yêu cầu kinh doanh của bộ phận kinh doanh Điện thoại di động của công ty, góp phần đạt mục tiêu đề ra cua công ty. 5. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c ®µm ph¸n, ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång. Giao dÞch vµ ®µm ph¸n trong kinh doanh XNK lµ c«ng viÖc rÊt khã kh¨n vµ phøc t¹p do sù kh¸c biÖt vÒ v¨n ho¸, ng«n ng÷, luËt ph¸p,... bëi vËy ng­êi tham gia kinh doanh ph¶i cã kiÕn thøc tæng hîp vÒ c¸c nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, vÒ chuyªn ngµnh, vÒ x· héi, kinh nghiÖm vµ nghÖ thuËt trong giao tiÕp... MÆc dï ®éi ngò nh©n viªn cña c«ng ty cã tr×nh ®é, n¨ng lùc, vµ cßn rÊt trÎ tuæi tuy vËy c¸n bé, nh©n viªn cña c«ng ty vÉn ph¶i th­êng xuyªn trau dåi kiÕn thøc cho b¶n th©n vÒ nghiÖp vô vµ kinh nghiÖm trong ®µm ph¸n kinh doanh. Trong qu¸ tr×nh ®µm ph¸n ng­êi ®µm ph¸n ph¶i dÊu kü bèi c¶nh cña m×nh vµ t×m hiÓu bèi c¶nh cña ®èi t¸c, thêi gian ®µm ph¸n ph¶i ®­îc c©n nh¾c kü, cÇn quan s¸t th¸i ®é cña ®èi ph­¬ng vµ sö dông ph­¬ng ph¸p "®iÓm chÕt" ®Ó ra quyÕt ®Þnh. VÊn ®Ò ký kÕt hîp ®ång cÇn ph¶i xem xÐt thËt kü kh«ng thÓ nµo s¬ hë ®Ó sau nµy bªn kia kh«ng cã c¸ch g× lîi dông c¸c ®iÒu s¬ hë ®Ó truy cøu. Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång, c«ng t¸c lµm thñ tôc h¶i quan tiÕp nhËn vËn chuyÓn ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch nhanh chãng vµ khoa häc h¬n. §èi víi c«ng t¸c lµm thñ tôc h¶i quan, cÇn rót ng¾n thêi gian lµm thñ tôc, tr¸nh r¾c rèi cã thÓ x¶y ra b»ng c¸ch yªu cÇu ®èi t¸c cung cÊp ®Çy ®ñ giÊy tê cÇn thiÕt ®Ó c«ng ty hoµn thµnh tê khai h¶i quan tr­íc khi hµng vÒ. §Ó kiÓm tra h¶i quan ®­îc nhanh chãng, c«ng ty nªn chuÈn bÞ, s¾p xÕp hµng hãa cã trËt tù, thuËn tiÖn cho viÖc kiÓm tra, tr¸nh g©y khã kh¨n cho h¶i quan trong qu¸ tr×nh lµm nhiÖm vô. Ngoµi ra c«ng ty cÇn thiÕt lËp c¸c quan hÖ tèt h¬n víi nh©n viªn h¶i quan ®Ó c«ng t¸c nµy ®­îc tiÕn hµnh thuËn tiÖn h¬n. 6. §a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng, c¸c h×nh thøc nhËp khÈu. §a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng lµ mét c«ng viÖc cÇn thiÕt ®èi víi c«ng ty nh»m ®¸p øng c¸c nhu cÇu kh¸c nhau cña kh¸ch hµng. Víi mÆt hµng ®iÖn tho¹i di ®éng th× cÇn thiÕt kh«ng ngõng thay ®æi mÉu m·, kiÓu c¸ch ®Ó ®¸p øng thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng. C¸c tÝnh n¨ng cña ®iÖn tho¹i kh«ng ngõng c¶i tiÕn do vËy cÇn nghiªn cøu t¹o ra nhiÒu tÝnh n¨ng míi. VÝ dô: hiÖn nay ®iÖn tho¹i di ®éng cßn cã c¸c chøc n¨ng nh­ chôp ¶nh, quay camera. VÒ nhËp khÈu: c«ng ty cã thÓ nhËp khÈu trùc tiÕp cña nhµ s¶n xuÊt hoÆc nhËp khÈu gi¸n tiÕp tõ trung gian. ViÖc ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc nhËp khÈu ®¶m b¶o nguån hµng cho c«ng ty ®­îc liªn tôc, ®Çy ®ñ. 7. Kh«ng ngõng hoµn thiÖn chiÕn l­îc kinh doanh. §Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng trªn th­¬ng tr­êng c«ng ty cÇn x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh. ChiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty ®Õn n¨m 2005 ®· ®­îc x©y dùng song cßn mang tÝnh h×nh thøc, ch­a cã hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p, chÝnh s¸ch, ®Æc biÖt lµ tÝnh kh¶ thi thÊp h¬n. Nguyªn nh©n chÝnh lµ ban gi¸m ®èc cña c«ng ty ch­a ®¸nh gi¸ mét c¸ch ®Çy ®ñ vµ ®óng ®¾n thùc lùc cña m×nh, còng nh­ dù b¸o vÒ thÞ tr­êng, t×nh h×nh ph¸t triÓn kinh tÕ ch­a s¸t víi thùc tÕ. V× vËy hoµn thiÖn chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty lµ mét viÖc lµm rÊt cÇn thiÕt. C«ng ty cÇn ®­a ra môc tiªu chÝnh cña m×nh, bªn c¹nh ®ã cÇn ph©n tÝch nh÷ng yÕu tè ¶nh h­ëng cña m«i tr­êng kinh doanh ®Õn c¸c ho¹t ®éng cña m×nh. X¸c ®Þnh kh¶ n¨ng cña m×nh, tõ ®ã x©y dùng hÖ thèng c¸c chÝnh s¸ch, c¸c biÖn ph¸p ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc ®· ®Ò ra. C«ng ty nªn khuyÕn khÝch mäi thµnh viªn cïng gãp søc x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh, c¸c môc tiªu chiÕn l­îc ph¶i ®­îc triÓn khai thµnh c¸c môc tiªu bé phËn vµ yªu cÇu mäi thµnh viªn ph¶i n¾m ®­îc c¸c môc tiªu ®ã, g¾ng søc phèi hîp víi mäi ng­êi trong c¸c bé phËn kh¸c nhau. Sù nhanh nh¹y cña c«ng ty trong vÊn ®Ò dù ®o¸n xu h­íng gi¸ c¶ sÏ t¹o thuËn lîi cho c«ng ty n¾m b¾t tèt c¸c thêi c¬ cã lîi trong viÖc ®iÒu tiÕt l­îng hµng nhËp cña m×nh, tõ ®ã cã nh÷ng chÝnh s¸ch dù tr÷, lu©n chuyÓn hµng ho¸ cã hiÖu qu¶. §iÒu nµy ®ßi hái c«ng ty ph¶i ph¶n øng thËt nhanh, mua hµng cÇn dù ®o¸n xu h­íng gi¸ quèc tÕ sÏ t¨ng hay gi¶m. 8. Gi¶m chi phÝ l­u th«ng vµ ph©n bæ chi phÝ qu¶n lý mét c¸ch hîp lý. Chi phÝ l­u th«ng trong bu«n b¸n th­¬ng m¹i chiÕm tû träng chñ yÕu trong tæng chi phÝ. V× vËy vÊn ®Ò qu¶n lý chi phÝ l­u th«ng cÇn ph¶i qu¶n lý chÆt chÏ nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. §Ó gi¶m tèi thiÓu cña chi phÝ l­u th«ng trong ho¹t ®éng nhËp khÈu, c«ng ty ph¶i c©n nh¾c lùa chän c¸c ®iÒu kiÖn c¬ së giao hµng hîp lý trong nh÷ng chuyÕn hµng nhËp khÈu. NÕu c«ng ty giµnh ®­îc quyÒn vËn chuyÓn hµng ho¸ th× c«ng ty ph¶i dùa trªn c¬ së ®Æc ®iÓm, chñng lo¹i hµng ho¸, c­íc phÝ... ®Ó lùa chän lo¹i tµu, h·ng tµu chuyªn chë phï hîp, cã uy tÝn ®¶m b¶o giao hµng ®óng sè l­îng chÊt l­îng, thêi h¹n vµ ®Æc biÖt víi chi phÝ lµ thÊp nhÊt. Ngoµi ra c«ng ty cßn ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ l­u kho, sö dông linh ho¹t c¸c ph­¬ng thøc vËn chuyÓn hµng ho¸ tõ kho b·i vÒ kho cña c«ng ty. 9. Hoµn chØnh c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n. C«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n cña c«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn tèt ®Ó phôc vô cho viÖc kiÓm tra vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch cña c«ng ty. ViÖc ghi chÐp ph¶i ph¶n ¸nh chÝnh x¸c vµ kÞp thêi, b¸o c¸o hÖ thèng diÔn biÕn cña c¸c nguån vèn. Bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n còng ph¶i theo dâi chÆt chÏ c«ng nî cña c«ng ty, ph¶n ¸nh vµ ®Ò xuÊt c¸c kÕ ho¹ch thu chi tiÒn mÆt vµ c¸c h×nh thøc thanh to¸n kh¸c, thùc hiÖn tèt c«ng t¸c thanh to¸n ®èi néi ®èi ngo¹i. C«ng ty cÇn cã sù qu¶n lý chÆt chÏ sö dông vèn, tæ chøc nghiÖp vô qu¶n lý thu chi tiÒn tÖ ®¶m b¶o c¸c ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, tiÕt kiÖm, phï hîp víi c¬ chÕ ®iÒu hµnh. 10. Qu¶n lý nguån vèn mét c¸ch chÆt chÏ vµ ®Èy m¹nh kh¶ n¨ng huy ®éng vµ sö dông nguån vèn. ******************8 III. ĐỀ XUẤT VỚI NHÀ NƯỚC TRONG VIỆC HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY 1. Kiến nghị về thủ tục hành chính Trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động ngoại thương nói riêng thủ tục hành chính đóng vai trò rất quan trọng trong việc quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Thủ tục hành chính là cơ sở pháp lý, là đường dẫn giúp doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ của mình. Chính sách Nhập khẩu của Việt Nam trong thời gian qua đã có những chuyển biến tích cực nhằm phù hợp với tình hình phát triển của nền kinh tế quốc dân và để phục vụ cho chiến lược xuất khẩu. Nhưng có một thực tế đó là: khi chính sách Nhập khẩu được ban hành ra sau một thời gian ngắn lại có sự thay đổi đột ngột không ổn định trong khi các văn bản hướng dẫn thực hiện thường ra chậm và phổ biến chưa kịp thời gây ra cản trở cho các công ty kinh doanh. Nhiều chủ trương, chính sách của Nhà nước có Công ty không biết để chấp hành. Chính vì vậy trong thời gian tới để góp phần hoàn thiện hoạt động Nhập khẩu của doanh nghiệp Việt Nam nói chung và của Công ty FPT nói riêng Nhà nước cần có những biện pháp sau: - Nhanh chóng ban hành đồng bộ các văn bản hướng dẫn luật thương mại và giúp đỡ thực hiện, phổ biến đến từng đơn vị, Công ty.Tuy nhiên chính sách được ban hành cần phải nhất quán, minh bạch, rõ ràng, có thể phán đoán trước được và phù hợp với thông lệ quốc tế - Giảm bớt sự chồng chéo trong việc kiểm tra, kiểm soát các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, tập trung vào những đầu mối cần thiết để tạo sự ổn định, tránh gây phiền hà cho các doanh nghiệp. 2. Tăng cường công tác chống buôn lậu và gian lận thương mại Thị trường Điện thoại di động hiện nay có một thực tế là nó đang bị tràn ngập bởi các loại Điện thoại di động nhập lậu có nguồn gốc từ Trung Quốc. Nhà nước đã có một số biện pháp chống buôn lậu nhưng tình trạng này vẫn chưa được triệt để. Cho nên với FPT, một doanh nghiệp nhập khấu và phân phối Điện thoại di động thì đây là một trở ngại rất lớn. Do đó, nhà nước cần phải có biện pháp ngăn chặn tình trạng này: Tăng cường công tác kiểm tra, đặc biệt là Hải Quan nhằm chống hàng nhập lậu Đưa ra những biện pháp xử lý pháp luật nghiêm khắc đối với các đối tượng buôn lậu và gian lận thương mại Tiến hành tổng kiểm tra và kiểm tra thường xuyên đối với mặt hàng này nhằm phát hiện và xử lý pháp luật các vụ buôn lậu và trốn thuế của các đối tượng. 3. Hỗ trợ thuế suất với công ty Hiện nay mặt hàng điện thoai di động vẫn là mặt hàng có giá rất cao trên thị trường dù càng ngày nó càng trở nên phố biến. Nó gây ra nhiều khó khăn trong việc khuyến khích tiêu dùng của người dân. Một trong những nguyên nhân đó là thuế suất thuế nhập khẩu với mặt hàng Điện thoại di động rất cao gây nên tình trạng giá cao và tình trạng buôn lậu trốn thuế. Do đó trong thời gian tới đề nghị nhà nước có chính sách thuế hợp lý để điều tiết thị trường và giá cả của mặt hàng này và giảm bớt tình trạng buôn lậu và trốn thuế như trong những năm vừa qua. 4. Qu¶n lý thÞ tr­êng. Kh©u qu¶n lý thÞ tr­êng trong thêi gian qua c«ng ty cßn qu¶n lý láng lÎo, hiÖn t­îng bu«n lËu cã xu h­íng gia t¨ng g©y khã kh¨n lín cho doanh nghiÖp kinh doanh ®óng ph¸p luËt, t¹o m«i tr­êng c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh, lµm rèi lo¹n thÞ tr­êng, g©y ¶nh h­ëng ®Õn ng­êi tiªu dïng. Do vËy ho¹t ®éng nhËp khÈu cÇn cã c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý c­¬ng quyÕt, cøng r¾n trong kh©u qu¶n lý thÞ tr­êng. TiÕn hµnh kiÖn toµn c¬ quan qu¶n lý thÞ tr­êng, cã ph©n c«ng ph©n cÊp hîp lý, tr¸nh t×nh tr¹ng ho¹t ®éng trång chÐo hoÆc bá chèng nhµ n­íc cÇn tæ chøc l¹i c¸c c¬ quan qu¶n lý ho¹t ®éng c¸c c¬ quan qu¶n lý ho¹t ®éng theo h­íng ho¹t ®éng t¨ng c­êng hiÖu qu¶ h¬n n÷a, ph©n ®Þnh râ chøc n¨ng, nhiÖm vô cô thÓ, tr¸nh c¶n trë ho¹t ®éng cña c¸c chñ thÓ kinh tÕ ®Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã nhµ n­íc cÇn hoµn chØnh lu©t tæ chøc hµnh chÝnh, trong ®ã quy ®Þnh râ vÒ chøc n¨ng quyÒn h¹n tõng c¬ quan, tiÕn hµnh s¾p xÕp tæ chøc theo h­íng tinh gi¶m vµ hiÖu qu¶. §Æc biÖt c¸c c¬ quan h¶i quan ®ãng vai trß quan träng trong c«ng t¸c qu¶n lý. Nhµ n­íc ®èi víi c¸c ho¹t ®éng th«ng quan, xuÊt khÈu hµng ho¸, trèng bu«n lËu vµ gian lËn th­¬ng m¹i. Do ®ã c«ng t¸c c¶i tiÕn, thanh läc, n©ng cao nghiÖp vô cña bé m¸y h¶i quan ph¶i ®­îc tiÕn hµnh ®ång bé, gióp hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu th«ng qua hîp lý, ®óng quy ®Þnh nhµ n­íc, chèng hµnh vi nhËp khÈu chèn thuÕ tõ ®ã t¹o ra ®­îc sù c¹nh tranh lµnh m¹nh, gióp chÊn chØnh l¹i thÞ tr­êng æn ®Þnh, b×nh ®¼ng, ®¶m b¶o ®­îc lîi Ých cña nhµ nhËp khÈu. 5. ChÝnh s¸ch vÒ tµi chÝnh tÝn dông. Ho¹t ®éng nhËt khÈu lu«n cÇn vèn, l­îng cÇu lín vÒ ngo¹i tÖ do vËy ®ßi hái chÝnh s¸ch vÒ vèn vµ tû gi¸ hèi ®o¸i hîp lý ®Ó b¶o toµn vµ tiÕt kiÖm ®­îc nguån vèn ®ã, ®¶m b¶o hiÖu qu¶ c«ng t¸c nhËp khÈu. Víi viÖc nhËp khÈu c¸c thiÕt bÞ viÔn th«ng, ®¨c biÖt lµ ®iÖn tho¹i di ®éng, nh÷ng quy ®Þnh nhµ n­íc hiÖn hµnh vÒ qu¶n lý nhËp khÈu b»ng nguån vèn ng©n s¸ch, vèn vay, vèn hç trî ®Çu t­ ph¸t triÓn.... cÇn tiÕp tôc c¶i tiÕn ph¸t huy theo h­íng hiÖu qu¶, ph¶i tÝch cùc h¬n n÷a, sao cho võa ®¶m b¶o duy tr× hç trî ®a d¹ng nguån vèn trªn cho viÖc nhËp khÈu ®iÖn tho¹i ®óng môc ®Ých phôc vô c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc, võa ®¶m b¶o tÝnh hiÖu qu¶ cao nhÊt cho mét ®ång vèn ngo¹i tÖ bá ra cho nhËp khÈu ®iÖn tho¹i. §Ó lµm ®­îc nh÷ng ®iÒu nµy, tÊt yÕu c«ng t¸c thÈm ®Þnh, phª duyÖt ®óng gi¸ trÞ cña c¸c dù ¸n thiÕt bÞ lín hiÖn nay cßn mang tÝnh chuyªn m«n ho¸ thËt cao, chÝnh s¸ch qu¶n lý vµ ph©n bæ ngo¹i tÖ cÇn c©n nh¾c ®Õn c¸c ®iÒu kiÖn thùc tÕ cô thÓ. 6. ChÝnh s¸ch vÒ ¸p dông khoa häc c«ng nghÖ. ¸p dông khoa häc c«ng nghÖ míi cho c¸c s¶n phÈm nhËp khÈu ph¶i dùa trªn thùc tiÔn t×nh tr¹ng hµng ho¸ trong c¸c lÜnh vùc cña nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc ®ã lµ: ­u tiªn c«ng nghÖ, thiÕt bÞ ®iÖn tho¹i...CÇn triÓn khai theo h­íng sau: - X©y dùng vµ hoµn thiÖn thèng nhÊt, ®ång bé c¸c tiªu chuÈn, qui chuÈn, qui tr×nh chÊt l­îng, qui c¸ch kü thuËt. - KhuyÕn khÝch ¸p dông c«ng nghÖ míi, kü thuËt míi. - KhuyÕn khÝch mua s¾m thiÕt bÞ di ®éng kÌm theo chuyÓn giao c«ng nghÖ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i. CÊm nhËp khÈu thiÕt bÞ c«ng nghÖ l¹c hËu. KÕt luËn Trong nh÷ng n¨m võa qua c«ng ty FPT ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu nhÊt ®Þnh, ®ãng gãp mét phÇn vµo qu¸ tr×nh l­u th«ng hµng ho¸ cña nÒn kinh tÕ quèc d©n, ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng vÒ ®iÖn tho¹i di ®éng vµ nh÷ng s¶n phÈm kh¸c. Bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty ®· dÇn dÇn ®¶m b¶o ®­îc sù thèng nhÊt, ®ång bé, nhÞp nhµng trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng ph¸t huy cao ®é tÝnh chñ ®éng vµ kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña mçi c¸ nh©n. TÊt c¶ c¸c thµnh viªn ®· gãp phÇn tÝch cùc vµo sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. Tuy nhiªn ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi chung vµ ho¹t ®éng nhËp khÈu ®iÖn tho¹i di ®éng nãi riªng cña c«ng ty cßn nhiÒu khã kh¨n do nhiÒu nguyªn nh©n c¶ chñ quan lÉn kh¸ch quan. VÊn ®Ò hoµn thiÖn vµ n©ng cao hiÖu qu¶ nhËp khÈu lµ ®iÒu mµ c«ng ty FPT cÇn quan t©m nghiªn cøu. Qua qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty vµ sù ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng nhËp khÈu ®iÖn tho¹i di ®éng cña c«ng ty FPT em ®· quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi: "Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ nhËp khÈu ®iÖn tho¹i di ®éng t¹i c«ng ty FPT" lµm chuyªn ®Ò thùc tËp, víi mong muèn ®­îc phÇn nµo nghiªn cøu, trao ®æi vµ ®ãng gãp ý kiÕn vµ môc tiªu ph¸t triÓn kinh doanh mµ c«ng ty ®· ®Ò ra. Do thêi gian thùc tËp vµ nghiªn cøu kh«ng dµi còng nh­ sù h¹n chÕ vÒ tr×nh ®é, n¨ng lùc nªn chuyªn ®Ò kh«ng tr¸nh khái nh÷ng h¹n chÕ vµ thiÕu sãt. Nh­ng trong thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty FPT, nhê sù h­íng dÉn gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸c anh chÞ trong phßng nhËp khÈu cïng víi sù h­íng dÉn tËn t×nh cña thÇy gi¸o TS. TrÇn V¨n B·o ®· gióp em hoµn thµnh chuyªn ®Ò thùc tËp nµy. .................................................. Danh mục các tài liệu tham khảo ********************************* 1. PGS.PTS Nguyễn Duy Bột - Giáo trình Thương mại quốc tế. Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội 1997 2. PGS.PTS Hoàng Minh Đường, PTS Nguyễn Thừa Lộc - Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại. Nhà xuất bản Giáo dục 1998. 3. PGS.PTS Vũ Hữu Tửu - Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương. Nhà xuất bản Giáo dục 1996. 4. PGS Đinh Xuân Trình - Giáo trình thanh toán quốc tế trong ngoại thương. Nhà xuất bản Giáo dục 1995. 5. Philip Kotler - Marketing căn bản. Nhà xuất bản Thống Kê 1995. 6. PTS Nguyễn Thị Mơ - PTS Nguyễn Ngọc Thiết- Pháp luật trong hoạt động kinh tế đối ngoại. Nhà xuất bản Giáo dục 1997. 7. GS Bùi Xuân Lưu - Kinh tế ngoại thương. Nhà xuất bản Giáo dục 1997. 8. Thời báo kinh tế : Các số trong năm 2002. 9. Số liệu thống kê của Bộ công nghiệp, Bộ thương mại. 10. Báo cáo tài chính, Bảng cân đối kế toán hàng năm và tài liệu khác của Công ty FPT về xuất nhập khẩu.