Đề tài Việc lựa chọn cơ cấu tổ chức và mức độ phù hợp của cơ cấu tổ chứ với chiến lược mà công ty phần mềm và truyền thông VASC theo đuổi

Môc lôc A- lêi më ®Çu 2 b-PhÇn néi dung chÝnh 3 I –c«ng ty vasc tr­íc th¸ch thøc thêi cuéc 3 II- Kh¸i qu¸t vÒ c¬ cÊu tæ chøc trong doanh nghiÖp vµ chiÕn l­îc cña c«ng ty noi chung 3 III-Sù lùa chän c¬ cÊu tæ ch­c cña c«ng ty VASC vµ møc ®é phï hîp víi chiÕn l­îc cña c«ng ty. 11 IV- KÕt qu¶ kinh doanh nh÷ng v­íng m¾c vµ biÖn ph¸p kh¾c phôc: 16 c-kÕt luËn 19 A- lêi më ®Çu Ngày nay, khi nền kinh tế thị trường đang ngày càng phát triển rộng khắp trên phạm vi toàn thế giới cả về chiều rộng lẫn chiều sâu thì cũng là lóc doanh nghiệp phải bắt tay vào x©y dựng cho m×nh m«t chỗ đứng ,một thế vững chắc đủ sức tồn tại cạnh tranh và ph¸t triển. Đứng trước tinh hinh đã doanh nghiệp cần phải làm tốt rất nhiều mặt . Trong đã việc lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược mà công ty theo đuổi là một vấn đề then chốt và hết sức quan trong gãp phần n©ng cao sức mạnh của c«ng ty ở cả trong và ngoài nước. HiÖn nay, n­íc ta ®ang trong thêi kú c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸. N­íc ta chuyÓn ®æi tõ chÕ ®é quan liªu bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng chÝnh v× vËy mµ vÊn ®Ò vÒ c¬ cÊu tæ chøc hiÖn nay lµ rÊt bøc xóc. Th­êng lµ c«ng ty cã c¬ cÊu tæ chøc cång kÒnh rÊt tèn c«ng søc vµ tiÒn cña. Kh«ng nh÷ng vËy mµ nã cßn lµm ¨n kÐm hiÖu qu¶. Nhµ n­íc ta ®· cã nh÷ng chÝnh s¸ch ®æi míi nh­ng vÉn cån tån t¹i mét sè doang nghiÖp vÉn tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ theo phong c¸ch cò v× vËy sÏ kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ cao trong kinh doanh. §Æc biÖt lµ trong m«i tr­êng c¹nh tranh khèc liÖt hiÖn nay, nÕu kh«ng tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ phï hîp th× sÏ kh«ng tËn dông ®­îc c¸c c¬ héi vµ tr¸nh ®­îc nh÷ng nguy c¬ hay kh«ng ph¸t huy ®­îc ®iÓm m¹nh vµ kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm yÕu trong doanh nghiÖp.Vµ c¬ cÊu nµy ph¶I cã sù phï hîp víi chiÕn l­îc cña doanh nghiÖp ®Ó t¹o nªn m«t søc manh tæng thÓ . Nh­ vËy,c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ ®ãng vai trß v« cïng quan träng trong thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. ChiÕn l­îc lµ hÖ thèng c¸c quan ®iÓm, c¸c môc ®Ých vµ c¸c môc tiªu c¬ b¶n cïng c¸c gi¶i ph¸p, c¸c chÝnh s¸ch nh»m sö dông mét c¸ch tèt nhÊt c¸c nguån lùc, lîi thÕ, c¬ héi cña doanh nghiÖp ®Ó ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu ®Ò ra trong mét thêi h¹n nhÊt ®Þnh. Nh­ vËy chiÕn l­îc lµ nh÷ng chÝnh s¸ch c¬ b¶n s©u s¾c cña doanh nghiÖp. Gióp doanh nghiÖp ®Þnh h­íng ph¸t triÓn trong mét thêi gian dµI vµ æn ®Þnh. Vµ râ rµng chiÕn l­îc ®Ò ra muèn thµnh c«ng th× cßn ph¶I dùa vµo yÕu tè quan träng ®ã lµ c¬ cÊu tæ chøc. Tr­íc thùc tr¹ng yªu cÇu cÇn thiÕt tõ thùc tÕ , th«ng qua t×m hiÓu th«ng tin vÒ doanh nghiÖp lµ c«ng ty phÇn mÒm vµ truyÒn th«ng VASC em ®· chän dÒ tµi sau cho ®Ò ¸n m«n hoc: “ ViÖc lùa chän c¬ cÊu tæ chøc vµ møc ®é phï hîp cña c¬ cÊu tæ chø víi chiÕn l­îc mµ c«ng ty phÇn mÒm vµ truyÒn th«ng VASC theo ®uæi” b-PhÇn néi dung chÝnh I-C«ng ty VASC tr­íc th¸ch thøc cña thêi cuéc: HiÖn nay chóng ta ®ang sèng trong m«t thÕ giíi mµ th«ng tin ®ãng mét vai trß v« cïng quan träng trong tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña cuéc sèng. Vµ mét ®iÒu ®¸ng mõng lµ th«ng tin ngµy nay cµng dÔ tiÕp nhËn tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau.Cã thÓ nãi chóng ta ®ang sèng trong thÕ giíi th«ng tin mét kû nguyªn míi vÒ sù bïng næ vÒ th«ng tin. Chóng ta cã thÓ trao ®æi thu thËp th«ng tin tõ nhiÒu nguån khac nhau mét c¸ch hÕt søc nhanh chãng vµ hiÖu qu¶. Chuçi dµI trong sù phat chiÓn c«ng nghÖ th«ng tin ®· ®¸nh dÊu mét b­íc nh¶y vät khi cã sù bïng næ vÒ kü thuËt sè ,m¸y tÝnh ra ®êi vµ cïng víi nã lµ sù xuÊt hiÖn cña m¹ng internet.Chóng ta cã thÓ tiÕp cËn còng nh­ trao ®æi th«ng tin qua c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng :Tivi ,®µi, b¸o…Qua ®iÖn tho¹i,fax… qua th­ tõ,th«ng qua c¸c ph­¬ng tiªn trî gióp truyÒn th«ng tin nh­ lµ c¸c ph­¬ng tiÖn di chuyÓn vµ ®Æc biÖt lµ cã sù xuÊt hiÖn cña tin häc, m¹ng internet. Cã thÓ nãi chóng ta ®ang sèng trong mét thÕ giíi ®Çy ¾p th«ng tin phiong phó vµ v« tËn. D­íi sù ph¸t triÓn m¹ng mÏ cña kü thuËt sè ,tin häc th× ®I kÌm ®ã lµ sù ph¸t triÓn cña m¹ng internet. M¸y tÝnh ngµy cµng th©n thuéc víi tÊt c¶ mçi ng­êi vµ nã lµ c«ng cô kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trao ®æi th«ng tin. Kinh doanh th«ng tin lu«n lµ mét vÊn ®Ò ®­îc nhiÒu doanh nghiÖp quan t©m vµ cïng víi nã lµ sù ra ®êi cña nhiÒu doanh nghiÖp lµm ¨n trong linh vùc c«ng nghÖ th«ng tin. C«ng ty VASC ®· ch¹y vµo cuéc ®ua tranh víi nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c trong lÜnh v­c truyÒn dÉn vµ cung cÊp thong tin.HiÖn nay d­íi c¬ chÕ thÞ tr­êng cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy mµ tiªu biÓu lµ c«ng ty tryÒn th«ng vµ ph¸t triÓn c«ng nghÖ FPT….. c¹nh tranh dÓ tån tai lµ ®iÒu mµ c«ng ty lu«n ch¨n trë. Ho¹t ®éng trong nhiÒu khÝa c¹nh khac nhau cña lÜnh v­c c«ng nghÖ th«ng tin.Lµ thµnh viªn cña tæng c«ng ty B­u chÝnh viÔn th«ng ViÖt Nam,VASC lµ c«ng ty truyÒn th«ng vµ c«ng nghÖ th«ng tin hµng ®Çu t¹i ViÖt Nam. VASC ®­îc biÕt ®Õn nhiÒu nhÊt qua b¸o ®iÖn tö Vietnamnet (www.vnn.vn) víi l­îng ®éc gi¶ lín nhÊt ViÖt Nam( h¬n 600 triÖu l­ît truy cËp mçi th¸ng), vµ tuÇn tin c«ng nghÖ th«ng tin E-chip.VASC tiªn phong trong lÜnh v­c th«ng tin víi c¸c s¶n phÈm tiªn tiÕn nh­: HÖ thèng th­¬ng m¹i di ®éng VASC M-commerce, hÖ thèng thanh to¸n trùc tuyÕn Payment,hÖ thèng qu¶n lý vµ cÊp ph¸t chøng chØ sè VASC CA… Cung cÊp ®­êng truyÒn internet chÊt l­îng cao cho c¸c khu c«ng nghiÖp ,v¨n phßng,l vµ c¸c kh¸ch s¹n lín t¹i ViÖt Nam. II- Kh¸i qu¸t vÒ c¬ cÊu tæ chøc trong doanh nghiÖp vµ chiÕn l­îc cña c«ng ty noi chung: 1 kh¸i qu¸t vÒ c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ kh¸i niÖm C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ lµ tæng hép c¸c bé phËn kh¸c nhau cã mèi liªn hÖ vµ quan hÖ phô thuéc lÉn nhau, ®­îc chuyªn m«n ho¸, ®­îc giao nh÷ng tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n nhÊt ®Þnh vµ ®­îc bè trÝ theo tõng cÊp nh»m thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng qu¶n trÞ doanh nghiÖp. 1.2.Yªu cÇu chñ yÕu ®èi víi bé m¸y qu¶n trÞ Thø nhÊt, lµ ph¶i ®¶m b¶o qu¸ tr×nh chuyªn m«n ho¸. Tøc lµ nh»m tæ chøc c¸ ho¹t ®éng qu¶n trÞ theo h­íng chuyªn m«n ho¸ ë c¶ gi¸c ®é tõng bé phËn vµ ®èi víi c¸ nh©n tõng nhµ qu¶n trÞ. Nguyªn t¾c lµ n©ng tÝnh chuyªn m«n ho¸ ®Õn møc cao nhÊt cã thÓ. Thø hai, ph¶i ®¶m b¶o Ýnh tiªu chuÈn ho¸. X¸c ®Þnh râ nhiÖm vô cña tõng bé phËn, c¸ nh©n còng nh­ qui ®Þnh c¸c nguyªn t¾c, qui tr×nh thùc hiÖn, tiªu chuÈn chÊt l­îng tõng nhiÖm vô. Qui ®Þnh ho¹t ®éng kiÓm tra, ®¸nh gi¸ c«ng viÖc theo h­íng tiªu chuÈn ho¸. Thø ba, ph¶i ®¶m b¶o sù phèi hîp nhÞp nhµng gi÷a c¸c bé phËn c¸ nh©n. Tr­íc hÕt cÇn x¸c ®Þnh râ quyÒn h¹n, quyÒn lùc vµ tr¸ch nhiÖm cña tõng bé phËn , tõng c¸ nh©n tõ cÊp cao nhÊt ®Õn cÊp thÊp nhÊt trong hÖ thèng qu¶n trÞ. Ph¶i x¸c ®Þnh râ c¸c mèi liªn hÖ vÒ qu¶n trÞ vµ th«ng tin trong bé m¸y. Thø t­, b¶o ®¶m tÝnh thèng nhÊt quyÒn lùc trong ho¹t ®éng qu¶n trÞ vµ ®iÒu hµnh. Muèn vËy ph¶i chó ý lùa chän c¬ cÊu tæ chøc hîp lý, x¸c ®Þnh tÝnh thèng nhÊt quyÒn lùc trong toµn bé hÖ thèng, thÓ hiÖn ë qui chÕ ho¹t ®éng. 2. C¸c hÖ thèng qu¶n trÞ trong doanh nghiÖp 2.1 HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn HÖ thèng qu¶n trÞ trùc tuyÕn ®­îc x©y dùng trªn c¬ së nguyªn t¾c qu¶n trÞ cña Payol Qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn lµ qu¶n trÞ tõ trªn xuèng d­íi, mét cÊp qu¶n trÞ chØ nhËn mÖnh lÖnh tõ mét cÊp trªn trùc tiÕp vµ hai cÊp qu¶n trÞ cïng cÊp kh«ng liªn hÖ víi nhau mµ ph¶i th«ng qua cÊp trªn chung trùc tiÕp cña hai bé phËn ®ã. Tõ kh¸i niÖm trªn ta ®­a ra nh÷ng ®Æc ®iÓm cña hÖ thèng: Thø nhÊt, h×nh thµnh ®­êng th¼ng qu¶n trÞ tõ trªn xuèng d­íi; Thø hai, mét cÊp qu¶n trÞ nµo ®ã chØ nhËn lÖnh tõ mét cÊp trªn trªn trùc tiÕp Thø ba, hai bé phËn qu¶n trÞ cïng cÊp kh«ng liªn hÖ trùc tiÕp víi nhau mµ ph¶i th«ng qua cÊp trªn chung cña hai bé phËn ®ã. S¬ ®å hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn G¸im ®èc G§ phô tr¸ch KD G§ phô tr¸ch SX Qu¶n ®èc1 Qu¶n ®èc 2 Cöa hµng 1 Cöa hµng 2 Tõ m« h×nh ta thÊy hÖ thèng nµy còng næi bËt nªn nh÷ng ­u ®iÓm vµ còng thÓ hiÖn râ nh÷ng nh­îc ®iÓm. Nguån lùc ngµy cµng trë nªn khan hiÕm chÝnh v× vËy mµ cÇn ph¶i s­ dông nguån lùc cã h¹n ®ã mét c¸ch tiÕt kiÖm vµ cã hiÖu qu¶. Nh­ng trong m« h×nh nµy th× ®­êng quyÕt ®Þnh dµi, nh­ vËy th× sÏ tèn nhiÒu hao phÝ nguån lùc. Kh«ng nh÷ng vËy mµ nã cßn g©y ra mét nh­îc ®iÓm lín ®ã lµ tÝnh linh ho¹t trong ho¹t ®éng bÞ gi¶m ®i v× quyÕt ®Þnh ph¶i truyÒn qua nhiÒu cÊp m¬Ý ®Õn tay ng­êi ph¶i thùc hiÖn. Ngµy nay vÊn ®Ò thu thËp vµ xö lý th«ng tin ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n nhÊt nªn trong m« h×nh thÓ hiÖn thiÕu sù trao ®æi th«ng tin trùc tiÕp gi÷a c¸c bé phËn víi nhau lµ mét yÕu ®iÓm lín cña m« h×nh nµy. Nh­ng nã kh«ng chØ cã nh÷ng nh­îc ®iÓm mµ nã còng cã nhiÒu ­u ®iÓm. §ã lµ ®¶m b¶o tÝnh thèng nhÊt trong ho¹t ®éng qu¶n trÞ . ¦u ®iÓm nµy rÊt quan träng trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp v× nã ®· xo¸ bá viÖc mét cÊp qu¶n trÞ ph¶i nhËn nhiÒu mÖnh lÖnh qu¶n trÞ kh¸c vµ viÖc ra c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ kh«ng bÞ chång chÐo. M« h×nh nµy cã thÓ ®­îc ¸p dông trong nh÷ng doanh nghiÖp mµ c¸c bé phËn chøc n¨ng ho¹t ®éng t­¬ng ®èi ®äc lËp víi nhau vµ víi mét qui m« mhÊt dÞnh cña doanh nghiÖp. 2.2 HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng HÖ thèng qu¶n trÞ chøc n¨ng ®­îc x©y dùng dùa trªn lý thuyÕt cña Taylor. LÇn ®Çu tiªn «ng x©y dùng hÖ thèng nµy lµ ë ph¹m vi ph©n x­ëng. Trong hÖ thèng nµy sö dông nhiÒu ®èc c«ng hoÆc nhiÒu phßng ban víi c¸c chøc n¨ng, nhiÖm vô trong c¸c lÜnh vùc kh¸c nhau. Mçi ®èc c«ng hoÆc phßng chøc n¨ng chØ cã quyÒn ra mÖnh lÖnh cho c«ng nh©n trong ph¹m vi lÜnh vùc mµ m×nh phô tr¸ch. Nh­ng ng­êi c«ng nh©n nhËn nhiÖm vô, mÖnh lÖnh tõ mäi ®èc c«ng. Do vËy mµ hÖ thèng nµy cßn d­îc gäi lµ hÖ thèng nhiÒu tuyÕn. Nh­ vËy th× viÖc giao nhiÖm vô, ra mÖnh lÖnh ®­îc thùc hiÖn theo h×nh thøc cña nhiÖm vô. VËy hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng lµ qu¶n trÞ b»ng c¸ch ph©n chia quyÒn lùc g¾n liÒn v¬Ý tr¸ch nhiÖm vµ nhiÖm vô cña mçi ®èc c«ng. Mçi ®èc c«ng chØ ®ùoc ra quyÕt ®Þnh trong ph¹m vi lÜnh vùc mµ m×nh phô tr¸ch nh­ng ng­êi lao ®éng ph¶i nhËn nhiÖm vô vµ mÖnh lÖnh tõ mäi ®èc c«ng. §Æc ®iÓm cña kiÓu qu¶n trÞ nµy lµ: ¸p dông trong ph¹m vi ph©n x­ëng Ph©n chia quyÒn lùc theo h×nh thøc cña nhiÖm vô Ng­êi lao ®éng nhËn nhiÖm vô, mÖnh lÖnh tõ mäi ®èc c«ng · Mét ®èc c«ng hoÆc mçi phßng chøc n¨ng chØ cã quyÒn ra mÖnh lÖnh cho c«ng nh©n trong ph¹m vi lÜnh vùc m×nh phô tr¸c S¬ ®å hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu chøc n¨ng ®èc c«ng ho¹ch ®Þnh kÕ ho¹ch ®èc c«ng ®iÒu ®é s¶n xuÊt ®èc c«ng tæ chøc lao ®éng ®èc c«ng b¶o d­ìng ®èc c«ng cung cÊp nguyªn liÖu ®èc c«ng duy tr× kû luËt C¤NG NH¢N S¬ ®å hÖ thèng qu¶n trÞ chøc n¨ng cho ta thÊy ®­îc nh÷ng ­u ®iÓm lín lµ hÖ thèng cã tÝmh chuyªn m«n ho¸ cao. Nh­ vËy chÊt l­îng qu¶n trÞ sÏ ®­îc n©ng cao h¬n. Kh«ng nh÷ng vËy nã cßn tËn dông ®­îc c¸c chuyªn gia trong ho¹t ®éng qu¶n trÞ` vµ xo¸ bá ®­êng thÈm quyÒn phøc t¹p.Tøc lµ quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ kh«ng ph¶i qua nhiÒu cÊp . Tuy nhiªn , hÖ thèng nµy còng cã nh÷ng nh­îc ®iÓm lín lµ mét cÊp d­íi ph¶i nhËn mÖnh lÖnh tõ nhiÒu cÊp trªn kh¸c nhau nªn ph¸ vì tÝnh thèng nhÊt cña qu¶n trÞ; mÆt kh¸c hÖ thèng còng cã thÓ g©y ra sù chång chÐo, khã t¸ch b¹ch thÈm quúªn cña c¸c ®èc c«ng chøc n¨ng. ChÝnh v× vËy mµ g©y ra nguy c¬ chång chÐo gi÷a c¸c quyÕt ®Þnh. 2.3. HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn- t­ vÊn HÖ thèng trùc tuyÕn-t­ vÊn mang ®Æc tr­ng c¬ b¶n lµ duy tr× hÖ thèng trùc tuyÕn kÕt hîp víi viÖc tæ chøc c¸c ®iÓm t­ vÊn cÇn thiÕt. C¸c nhµ qu¶n trÞ trùc tuyÕn cã quyÒn ra c¸c mÖnh lÖnh, c¸c ®iÓm t­ vÊn chØ cã nhiÖm vô t­ vÊn cho c¸c nhµ qu¶n trÞ trùc tiÕp. Do ®ã, t­ vÊn chØ chuÈn bÞ cho thñ tr­ëng trùc tiÕp mµ kh«ng cã quyÒn ra mÖnh lÖnh qu¶n trÞ. S¬ ®å hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn t­ vÊn Gi¸m ®èc P. G§ kü thuËt P. G§ kinh tÕ P. R&D P. KCS C¸c ph©n x­ëng P.KÕ ho¹ch P. Marketing P. Kinh doanh HÖ thèng nµy cã nh÷ng ­u diÓm chñ yÕu lµ lµm gi¶m nhÑ c«ng viÖc cho c¸c nhµ qu¶n trÞ trùc tuyÕn; võa ®¶m b¶o tÝnh thèng nhÊt cña ho¹t ®éng qu¶n trÞ; võa sö dông ®­îc ®éi ngò chuyªn gia trong ho¹t ®éng chuÈn bÞ c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ. MÆc dï cã ­u ®iÓm lín nh­ vËy nh­ng nã vÉn cßn cã mét nh­îc ®iÓm còng kh«ng nhá. §ã lµ hÖ thèng nµy ®· lµm t¸ch biÖt mét c¸ch cøng nh¾c gi÷a ng­êi chuÈn bÞ ra quyÕt ®Þnh vµ ng­¬× ra quyÕt ®Þnh nªn kh«ng g¾n chÆt tr¸ch nhiÖm cña ng­êi chuÈn bÞ ra quyÕt vµo chÊt l­îng quyÕt ®Þnh mµ anh ta chuÈn bÞ. 2.4 HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn - chøc n¨ng HÖ thèng nµy võa duy tr× hÖ thèng trùc tuyÕn võa kÕt hîp víi viÖc tæ chøc c¸c bé phËn chøc n¨ng. C¸c bé phËn chøc n¨ng chñ yÕu lµ ®­îc tæ chøc ë cÊp doanh nghiÖp. Trong ®ã quyÒn ra mÖnh lÖnh qu¶n trÞ thuéc cÊp tr­ëng trùc tuyÕn vµ cÊp tr­ëng chøc n¨ng. S¬ ®å m« h×nh kiÓu trùc tuyÕn - chøc n¨ng Gi¸m ®èc P. KÕ Ho¹ch P. Nh©n Sù P. Marketing P. KÕ To¸n Tµi ChÝnh Ph©n x­ëng1 Ph©n x­ëng 2 Ghi chó Quan hÖ trùc tuyÕn Quan hÖ chøc n¨ng C¸ch tæ chøc nµy cã ­u ®iÓm lín lµ g¾n viÖc sö dông chuyªn gia ë c¸c bé phËn chøc n¨ng víi hÖ thèng trùc tuyÕn mµ vÉn gi÷ ®­îc tÝnh thèng nhÊt cña bé phËn ë møc ®é nhÊt ®Þnh. Tuy nhiªn ®Ó ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã ph¶i ®ßi hái cã sù phèi hîp nhÊt ®Þnh gi÷a hÖ thèng trùc tuyÕn vµ c¸c bé phËn chøc n¨ng. Kh«ng nh÷ng vËy mµ chi phÝ kinh doanh cho ho¹t ®éng ra quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ l¹i lín. 2.5 HÖ thèng qu¶n trÞ theo nhãm HÖ thèng qu¶n trÞ theo h×nh thµnh c¸c nhãm trªn c¬ së s¶n phÈm, nhãm s¶n phÈm, qu¸ tr×nh ho¹t ®éng, kh«ng gian. HÖ thèng c¸c nhãm ®ã cã thÓ h¹ch to¸n ®éc lËp ë cÊp doanh nghiÖp, mét sè lÜnh vùc ho¹t ®éng cïng lo¹t vµo mét sè phßng chøc n¨ng trung t©m. S¬ ®å m« h×nh kiÓu qu¶n trÞ theo nhãm Qu¶n trÞ doanh nghiÖp C¸c phßng trung t©m T¹o nguån S¶n xuÊt Tiªu thô T¹o nguån S¶n xuÊt Tiªu thô NhãmA Nhom B Mét ­u ®iÓm quan träng cña hÖ thèng nµy lµ biÕn mét hÖ thèng lín phøc t¹p thµnh c¸c hÖ thèng con ®¬n gi¶n h¬n. H¬n n÷a sù thay ®æi cña nhãm sÏ kh«ng dÉn ®Õn sù thay ®æi cña toµn hÖ thèng. Trong hÖ thèng nµy giíi h¹n tr¸ch nhiÖm cña tõng nhãm ®­îc x¸c ®Þnh râ rµng.Nh­ng hÖ thèng nµy còng cã nh÷ng h¹n chÕ, ®ã lµ nã ®ßi hái sù phèi hîp ho¹t ®éng cña phßng trung t©m vµ c¸c nhèm ph¶i nhÞp nhµnh vµ ¨n ý víi nhau. 2.6 HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu ma trËn HÖ thèng qu¶n trÞ kiªñ ma trËn lµ sù kÕt hîp cñahai hÖ thèng qñan trÞ theo ®èi t­îng vµ qu¶n trÞ theo chøc n¨ng.HÖ thèng nµy cho phÐp lµm viÖc trùc tiÕp gi÷a c¸c ph©n x­ëng vµ phßng (ban) chøc n¨ng, mçi pj©n x­ëng vµ phßng ban chøc n¨ng ®Òu cã quyÒn ra mÖnh lÖnh vÒ c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn c¶ hai bé phËn. HÖ thèng nµy ®¬n gi¶n ho¸ c¬ cÊu tæ chøc vµ rÊt thÝch nghi víi ®iÒu kiÖn m«i tr­êng kinh doanh kh«ng æn ®Þnh. Tuy nhiªn, h¹n chÕ c¬ b¶n cña hÖ thèng nµy ®ßi hái ph¶i cã sù phèi hîp nhÊt ®Þnh gi÷a ph©n x­ëng vµ cÊc phßng ban chøc n¨ng còng nh­ ®ßi hái ph¶i tæ chøc tèt hÖ thèng th«ng tin trong ph¹m vi toµn doanh nghiÖp. HÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu ma trËn Qu¶n trÞ doanh nghiÖp ThiÕt kÕ S¶n xuÊt Ph¸t triÓn Mua hµng VËt t­ Mh©n sù Thùc tÕ, hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu ma trËncã thÓ ®­îc sö dông ®Ó tæ cøc añan trin thao dù ¸n cña doanh nghiÖp. 3.ChiÕn l­îc cña doanh nghiÖp: 3.1. Kh¸i niÖm vÒ chiÕn l­îc ChiÕn l­îc lµ hÖ thèng c¸c quan ®iÓm, c¸c môc ®Ých vµ c¸c môc tiªu c¬ b¶n cïng c¸c gi¶i ph¸p, c¸c chÝnh s¸ch nh»m sö dông mét c¸ch tèt nhÊt c¸c nguån lùc, lîi thÕ, c¬ héi cña doanh nghiÖp ®Ó ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu ®Ò ra trong mét thêi h¹n nhÊt ®Þnh. 3.2.ChiÕn l­îc kinh doanh mang c¸c ®Æc ®iÓm : - ChiÕn l­îc kinh doanh lµ c¸c chiÕn l­îc tæng thÓ cña doanh nghiÖp x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu vµ ph­¬ng h­íng kinh doanh trong thêi kú t­¬ng ®èi dµi (5;10 n¨m...) vµ ®­îc qu¸n triÖt mét c¸ch ®Çy ®ñ trong tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp nh»m ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn bÒn v÷ng. - ChiÕn l­îc kinh doanh chØ ph¸c th¶o c¸c ph­¬ng h­íng dµi h¹n, cã tÝnh ®Þnh h­íng, cßn trong thùc hµnh kinh doanh ph¶i thùc hiÖn viÖc kÕt hîp gi÷a môc tiªu chiÕn l­îc víi môc tiªu t×nh thÕ, kÕt hîp gi÷a chiÕn l­îc vµ chiÕn thuËt, gi÷a ng¾n h¹n vµ dµi h¹n. Tõ ®ã míi ®¶m b¶o ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh vµ kh¾c phôc ®­îc c¸c sai lÖch do chiÕn l­îc g©y ra. - Mäi quyÕt ®Þnh quan träng trong qu¸ tr×nh x©y dùng, quyÕt ®Þnh, tæ chøc thùc hiÖn vµ kiÓm tra, ®¸nh gi¸, ®iÒu chØnh chiÕn l­îc ®Òu ph¶i tËp trung vµo ng­êi l·nh ®¹o cao nhÊt cña doanh nghiÖp. §iÒu nµy ®¶m b¶o cho tÝnh chuÈn x¸c cña c¸c quyÕt ®Þnh dµi h¹n, cho sù bÝ mËt vÒ th«ng tin. - ChiÕn l­îc kinh doanh lu«n ®­îc x©y dùng dùa trªn c¬ së c¸c lîi thÕ so s¸nh. §iÒu nµy ®ßi hái trong qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc, doanh nghiÖp ph¶i ®¸nh gi¸ ®óng thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh ®Ó t×m ra c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu vµ th­êng xuyªn so¸t xÐt l¹i c¸c yÕu tè néi t¹i khi thùc thi chiÕn l­îc. - ChiÕn l­îc kinh doanh tr­íc hÕt vµ chñ yÕu ®­îc x©y dùng cho c¸c ngµnh nghÒ kinh doanh, c¸c lÜnh vùc kinh doanh chuyªn m«n ho¸, truyÒn thèng thÕ m¹nh cña doanh nghiÖp. §iÒu nµy ®Æt doanh nghiÖp vµo thÕ ph¶i x©y dùng, ph¶i lùa chän vµ thùc thi chiÕn l­îc còng nh­ tham gia kinh doanh trªn nh÷ng th­¬ng tr­êng ®· cã chuÈn bÞ vµ cã thÕ m¹nh. III-Sù lùa chän c¬ cÊu tæ ch­c cña c«ng ty VASC vµ møc ®é phï hîp víi chiÕn l­îc cña c«ng ty. 3.1ChiÕn l­îc cña c«ng tyVASC: Lµ c«ng ty cung cÊp dÞch vô c«ng nghÖ th«ng tin co uy tÝn ë ViÖt Nam, VASC lu«n kh«ng ngõng s¸ng t¹o ®Ó t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm- dÞch vô tiªn tiÕn, ®¸p øng ®­îc tèt nhÊt nhu cÇu cña kh¸ch hµngtrong vµ ngoµi nuíc .TËn dông ­u thÕ vÒ c¬ së h¹ tÇng s½n cã cña tæng c«ng ty B­u chÝnh- ViÔn th«ng ViÖt Nam ,VASC chó träng ®i vµo nh÷ng dÞch vô trªn internet vµ nh÷ng dÞch vô t¹o ra gi¸ trÞ míi cho m¹ng viÔn th«ng . Bªn c¹nh môc tiªu ngµy cµng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô , c«ng ty tiÕp tôc ®Çu t­ vµo n©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc th«ng qua c¸c h×nh thøc ®µo t¹o ng¾n vµ dµi h¹n, trong vµ ngoµi n­¬cs cho c¸n bé ,c«ng nh©n viªn c«ng ty. Hîp t¸c víi c¸c tr­êng ®¹i häc , c¸c trung t©m ®µo t¹o trong nøoc vµ quèc tÕ ®Ó t×m kiÕm nh÷ng tµi n¨ng trÎ , nh÷ng chuyªn gia hµng ®Çu trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin ®Ó phôc vô nhu cÇu ph¸t triÓn l©u dµi cña c«ng ty. C«ng t¸c ch¨m sãc kh¸ch hµng còng lµ mét trong nh÷ng môc tiªu quan träng cña c«ng ty . Sö dông c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty khach hµng sÏ cã chÕ ®ä hËu m·i tèt nhÊt . SÏ cã sù hç trî , t­ v¸n , gi¶i ®¸p th¾c m¾c trong thêi gian ng¾n nhÊt tõ nh÷ng chuyªn gia ch¨m sãc kh¸ch hµng vµ nh÷ng kü s­ c«ng nghÖ th«ng tin giµu kinh nhgiÖm. Chiªn lùc bao trïm cña c«ng ty trong suèt qu¸ tr×nh ph¸t triÓn c«ng ty cã nªu nh­ sau: Chóng t«i tr­íc sau kh¼ng ®Þnh mét quan diÓm thèng nhÊt trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn l©u dµi : Lêy con ng­êi lµ yÕu tè c¬ b¶n , sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o lµ ®éng lùc ph¸t triÓn vµ sù tho¶ m·n kh¸ch hµng lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh 3.2 C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty: Lµ mét c«ng ty chuyªn kinh doanh trong lÜnh v­c c«ng nghÖ thong tin nªn vÊn ®Ò con ng­êi lu«n ®­¬c ®Æt lªn hµng ®Çu do ®Æc thï cña ngµnh kinh doanh lµ yªu cÇu rÊt lín tr×nh ®é cao hiÓu biÕt sau vÒ tin häc. Mét ngµnh mµ tri thøc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n cña nh©n viªn vµ c¸n bé qu¶n lý gi÷ vai trß quan träng trong sù thµnh bai cña c«ng ty . Vµ ®Ó ph¸t huy ®­îc hÕt søc m¹nh cña nguån nh©n lùc th× c«ng ty cÇn ph¶i cos mét c¬ c©u tæ chøc hîp lý Hinh 1: c¬ cÊu tæ ch­c cña c«ng ty VASC HiÖn nay c¸c thµnh viª trong ban l·nh ®¹o cña c«ng ty ®a sè ®Òu cã trinh ®é ®¹i häc vµ ®Ìu lµ nh÷ng chuyªn gia giái trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin. 1. Giám đốc Công ty: Nguyễn Anh Tuấn  Ngày-sinh:  23/09/1962Chuyên-môn: Thạc-sỹ-CNTTĐiện thoại:     84-04-9782235  2. Phó Giám đốc Công ty: Nguyễn Thị Tường Vân Ngày-sinh:     26/02/1973Chuyên-môn: Thạc-sỹ-Kinh-tếĐiện thoại:     84-04-9782235  3. Phó Giám đốc Công ty: Nguyễn Văn Thắng Ngày sinh:     11/08/1960Chuyên môn: Kỹ sư Điện tửĐiện thoại:      Nh×n vµo c¬ cÊu tæ ch­c cña c«ng ty ta cã thÓ th©y c«ng ty ®· chän lµ hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn VASC tự hào có được một đội ngũ trên 450 nhân viên bao gồm các chuyên gia quản trị vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ, đội ngũ kỹ sư tin học trẻ, tài năng, nhiệt tình, sáng tạo, đã được thử thách qua nhiều dự án công nghệ thông tin qui mô lớn trong nước và quốc tế và đội ngũ phóng viên, biên tập viên tâm huyết, dày dạn kinh nghiệm. 95% cán bộ công nhân viên của VASC đã tốt nghiệp đại học và trên đại học trong và ngoài nước. Một số cán bộ chủ chốt đã giành được học bổng Fulbright (Hoa Kỳ); nhiều cán bộ nhân viên đã được đào tạo ở những trường danh tiếng tại Hoa Kỳ, Anh, Úc… Đội ngũ cán bộ nhân viên Công ty VASC ở độ tuổi trung bình dưới 30. Với phong cách làm việc chuyên nghiệp kết hợp với sức trẻ và sự sáng tạo, đến với VASC, khách hàng luôn nhận đuợc sự quan tâm phục vụ tận tình, chu đáo của bộ phận chăm sóc khách hàng và hài lòng với chất lượng sản phẩm dịch vụ do đội ngũ chuyên gia, kỹ sư, thiết kế lành nghề của VASC thực hiện. Kể từ khi thành lập, VASC đã gặt hái đuợc nhiều thành công và giải thưởng cao quý nhờ đội ngũ phóng viên, biên tập viên năng nổ, xông xáo, nhạy bén và sắc sảo. Họ luôn mang đến cho độc giả Internet nguồn thông tin phong phú, đa dạng và thiết thực. VASC cũng tự hào về các cây bút nổi tiếng, tài hoa của tòa soạn báo E-chip, nơi mang đến cho độc giả yêu thích công nghệ thông tin những cẩm nang cơ bản về ngành kỹ thuật hiện đại, tiên tiến bậc nhất hiện nay. 3.3- Sù phï hîp gi÷u c¬ cÊu tæ ch­c vµ chiÕn lù¬c mµ c«ng ty theo ®uæi: Sù phï hîp gi÷ c¬ cÊu tæ ch­c vµ chiÕn l­îc mµ c«ng ty thÓ hiªn râ rµng ë nh÷ng ®iÓm sau: Trong chiÕn l­îc cña c«ng ty lÊy con ng­êi lµ yÕu tè c¬ b¶n trong c¬ cÊu tæ chøc cña cc«ng ty nguån lao ®äng lu«n ®­îc tuyÓn chon kü cµng víi 95% sè c¸n bé c«ng nh©n ®· tèt nghiÖp ®¹i häc ë trong vµ c¶ ngoµi nø¬c. §éi ngò c¸n bé nµy lu«n ®­îc ®µo t¹o ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n. ChiÕn l­îc c«ng ty lÊy n¨ng ®éng s¸ng t¹o lµ ®éng lùc ph¸t triÓn th× trong nguån nh©n lùc cña c«ng ty yÕu tè s¸ng t¹o lu«n ®ùoc ®¹t lªn hµng ®Çu”Con ng­êi s¸ng t¹o dÞch vô hoµn h¶o” §éi ng÷ c¸n bé cña c«ng ty cã ®ä tuæi trung b×nh d­íi 30. §©y lµ ®éi ngò cã phong c¸ch lµm viÖc chuyªn nghiÖp kÕt hîp víi søc trÎ s¸ng t¹o . §iÒu nµy ®· gióp c«ng ty theo ®uæi chiÕn l­îc kh«ng ngõng s¸ng t¹o vµ tao ra c¸c gi¸ trÞ míi nh»m tho¶ m·n kh¸ch hµng.§Ò t×m kiÕm ®­îc c¸c tµi n¨ng trÎ c«ng ty cã nh÷ng quan hÖ hîp t¸c chÆt chÏ víi c¸c c¬ së ®µo t¹o trong vµ ngoµi n­íc nh­ tr­êng ®¹i hoc Quèc gia,®¹i häc b¸ch khoa Hµ Néi,viÖn hµn l©m khoa hoc Liªn bang Nga,trung t©m hîp t¸c vÒ tin hoc ho¸ NhËt b¶n… C«ng ty lÊy sù tho¶ m·n cña kh¸ch hµng lµm nh©n tè quyÕt ®Þnh c«ng ty ®· tæ chøc nhiÒu phßng ban víi nhøng chøc n¨ng riªng nhµm ®¸p øng mäi ®ßi hái nhu cÇu cña kh¸ch hµng lu«n tao ra c¸c ®­êng d©y nãng liªn kÕt gi÷ kh¸ch hµng vµ c«ng ty gióp ®ì kh¸ch hµng gi¶i quyÕt nh÷ng khã kh¨n v­íng m¾c. IV- KÕt qu¶ kinh doanh nh÷ng v­íng m¾c vµ biÖn ph¸p kh¾c phôc: 4.1KÕt qu¶ kinh doanh: Năm 2002 ghi dấu những thành công quan trọng của VASC, với Cúp vàng về “Ứng dụng CNTT trong Truyền thông và Giải trí” tại cuộc thi “Công nghệ thông tin và Truyền thông châu Á – Thái Bình Dương 2002” (APICTA 2002), “Website được ưa chuộng nhất Việt Nam năm 2002”, Cúp vàng cho“Báo điện tử và trang web xuất sắc nhất” dành cho báo điên tử VietNamNet. Năm 2003, VASC tự hào đứng trong hàng ngũ 10 doanh nghiệp CNTT-Viễn thông (Top ten ICT Index) tiêu biểu nhất Việt Nam năm 2003. Báo điện tử VietNamNet, một lần nữa, vinh dự đạt giải thưởng “Sao vàng Đất Việt” và “Cúp vàng Báo Điện tử”. Sản phẩm cổng thanh toán trực tuyến tích hợp cho mạng Internet và điện thoại Di động đạt Cúp Đồng cho Sản phẩm thương mại điện tử trong tuần lễ IT week chào mừng Hội nghị Thượng đỉnh CNTT – Viễn Thông ASOCIO 2003.Các mốc thời gian ghi nhớ *        01/08/2000: Ngày thành lập Công ty Phát triển Phần mềm VASC *         2000: Bằng khen của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam *      2001: Bằng khen của Tổng cục Bưu điện *         2002:- Bằng khen của Tổng cục Bưu điện vì thành tích xuất sắc trong cuộc thi quốc tế “CNTT và truyền thông Châu Á - Thái Bình Dương 2002” - Bằng khen của Tổng cục Bưu điện vì thành tích xuất sắc trong công tác tổ chức và phục vụ hội nghị APEC TEL 25 - Bằng khen của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam vì thành tích “Website Việt Nam được ưa chuộng nhất” - Giải thưởng website được ưa chuộng nhất năm 2002 do PC World bình chọn- Giải thưởng APICTA tại Malaysia trong cuộc thi quốc tế “CNTT và Truyền thông Châu Á- Thái Bình Dương 2002” - Bằng khen sản phẩm CNTT xuất sắc năm 2002 tại Tuần lễ Tin học Việt Nam lần thứ 11 cho Mạng thông tin trực tuyến VASC Orient (VietNamNet) của Hội Tin học Việt Nam - Cờ thi đua của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam về thành tích công tác xuất sắc năm 2002 *        2003: * 28.08.03: Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt dành cho Báo Điện tử VietNamNet*  29.08.03: Chính thức đổi tên thành Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC* 28.11.03: VASC chính thức được công nhận là một trong 10 doanh nghiệp hàng đầu về CNTT và Viễn thông Việt Nam 2003 (Top ten ICT Index *2003). Cúp vàng “Báo điện tử xuất sắc nhất” dành cho Báo điện tử VietNamNet và Cúp đồng “Thương mại Điện tử” dành cho Cổng thanh toán trực tuyến tích hợp trên mạng Internet và mạng di động VASC Payment Gateway. 4.2 Nh÷ng ®iÓm yÕu cßn tån t¹i: Do c«ng ty cã sù ho¹t ®éng réng kh¾p víi nhiÒu ch­¬ng tr×nh vµ nhiÒu phßng ban nªn bé m¸y qu¶n trÞ cßn kh¸ cång kÒnh kh«ng ®¸p øng ®ùoc nhu cÇu gi¶m chi phÝ. Do c¬ cÊu lao ®éng ®­îc bè trÝ theo s¬ ®å hÖ thèng qu¶n trÞ trùc tuýªn nªn quyÕt ®inh xö lý c¸c vÊn ®Ò ®Æt ra cßn cã sù chËm trÔ. Hai bé phËn qu¶n trÞ ¬ hai nh¸nh thiÕu sù liªn kÕt ch¹t chÏ víi nhau mµ ph¶i th«ng qua ban l·nh ®¹o c«ng ty 4.3Nh÷ng biªn ph¸p kh¾c phôc: - CÇn hoµn thiªn c¬ chÕ qu¶n trÞ gióp l·nh ®¹o hoµn thµnh tèt viªc sö lý mét khèi l­îng lín c«ng viÖc tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng chËm trÏ. CÇn giao c¸c c«ng viÖc cô thÓ ®Õn tïng pho giam ®èc, tæ s¶n xuÊt , c¸c phßng ban . - Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, tr­íc nh÷ng yªu cÇu g¾t gao cña nÒn kinh tÕ, bé m¸y qu¶n trÞ cña C«ng ty ph¶i ®­îc hoµn thiÖn theo h­íng chuyªn, tinh, gän nhÑ, phï hîp víi môc tiªu s¶n xuÊt kinh doanh. §Ó ®¹t ®­îc ®iÒu nµy, cÇn s¾p xÕp, bè trÝ l¹i tæ chøc c¸n bé, ph¶i cã sù nh×n nhËn kh¸ch quan phï hîp víi t×nh h×nh chung. Cã nh­ vËy bé m¸y qu¶n trÞ míi n¨ng ®éng, ®i s¸t vµo phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh. -§Ó n©ng cao chÊt l­îng, hiÖu qu¶ c¸c phßng ban th× quan hÖ gi÷a chóng vµ c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô trong tõng phßng ph¶i lu«n lu«n ®­îc hoµn thiÖn. Muèn thùc hiÖn ®­îc viÖc nµy ph¶i tiÕn hµnh ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô ®· ®Ò ra ë tõng phßng ban, tõng nh©n viªn; ph¸t hiÖn ra kh©u yÕu trong viÖc ph©n bæ khèi l­îng c«ng t¸c, ph©n chia quyÒn h¹n, tr¸ch nhiÖm, ph©n ®Þnh nhiÖm vô cho c¸c bé phËn qu¶n lý. Trªn c¬ së ®ã ®¸nh gi¸ sù hîp lý, kh«ng hîp lý ®Ó ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ mèi quan hÖ gi÷a c¸c phßng ban - Thùc hiÖn th­êng xuyªn h¬n n÷a c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cho c¸n bé c«ng nh©n viªn,theo dâi néi dung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o -Tæ chøc kiÓm tra thi ®ua khen th­ëng ®èi víi toµn thÓ nh©n viªn trong c«ng ty.CÇn x©y dùng quy chÕ khen th­ëng râ rµng cô thÓ vµ c«nng b»ng. - Bªn c¹nh c«ng t¸c ®µo ®µo t¹o c¸n bé, C«ng ty cÇn chó träng tíi c«ng t¸c tuyÓn dông c¸n bé c«ng nh©n viªn. Khi tuyÓn chän vµ bæ nhiÖm c¸n bé c«ng nh©n viªn, C«ng ty cÇn chó träng tíi tµi n¨ng, tri thøc, høng thó, phÈm chÊt, t­ c¸ch, søc khoÎ.. cña tõng ng­êi ®Ó s¾p xÕp vµo c¸c vÞ trÝ t­¬ng øng. ChØ cã nh­ vËy míi cã thÓ ®¹t tíi sù phèi hîp tèi ­u gi÷a ng­êi víi viÖc, míi thùc sù lµm cho ng­êi vµo viÖc phï hîp, chøc vô xøng víi n¨ng lùc, tõng ng­êi lµm hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh vµ mäi tµi n¨ng ®Òu ®­îc tËn dông. C –kÕt luËn HiÖn nay, do chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp c¸c doanh nghiÖp ®ßi hái bé m¸y qu¶n trÞ doanh nghiÖp ph¶i ®­îc tæ chøc gän nhÑ, ng­êi lµm c«ng t¸c qu¶n trÞ ph¶i cã kiÕn thøc vÒ nghiÖp vô qu¶n trÞ còng nh­ kiÕn thøc vÒ kinh doanh. ChÝnh v× vËy chóng ta ph¶i lu«n nghiªn cøu vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n trÞ doanh nghiÖp sao cho phï hîp víi chiÕn l­îc cña doanh nghiÖp nh»m ®¸p øng ®­îc ®ßi hái cña thÞ tr­êng. ChiÕn l­îc cña c«ng ty cÇn ph¶i dùa trªn nÒn t¶ng quan träng lµ c¬ cÊu tæ chøc.Cã ®ù¬c sù phèi tèt gi÷a chóng th× c«ng ty míi cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn v÷ng ch¾c ®­îc.  danh môc tµi liªu tham kh¶o Gi¸o tr×nh Kinh doanh quèc tÕ Trang wep: www.vnn.vn T¹p chÝ kinh tÕ ph¸t triÓn