Định hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cao su Sao Vàng
Chương I Thị trường tiêu thụ sản phẩm và vai trò của thị trường đối với tiêu thụ sản phẩm I . Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1. Khái niêm về thị trường Thị trường hình thành , tồn tại và phát triển gắn liền với sự phát triẻn của nền sản xuất hàng hoá . Sản xuất hàng hoá là một kiểu tổ chức kinh tế mà ở đó sản phẩm được sản xuất ra để bán , để trao đổi . Trong kiểu tổ chức kinh tế này , toàn bộ quá trình sản xuất – phân phối – trao đổi – tiêu dùng , sản xuất cái gì sản xuất cho ai và sản xuất như thế nào đều thông qua việc bán , mua , thông qua hệ thông thị trường và do thị trường quyết định . Cơ sở của sự ra đời và tồn tại của sản xuất hàng hoá là phân công lao động xã hội và sự tách biệt về kinh tế giữa người sản xuất này và người sản xuất khác , do các quan hệ sở hữu khác nhau về tư liệu sản xuất quy định . Phân công lao động xã hội khiến mỗi người chỉ sản xuất một hay một vài sản phẩm nhất định Song nhu cầu sản xuất và tiêu dùng đòi hỏi họ phải có mối liên hệ trao đổi sản phẩm với nhau , phụ thuộc vào nhau đồng thời , quan hệ sở hữu khác nhau về tư liệu sản xuất , đã tách biệt những người sản xuất về kinh tế , người sản xuất này muốn sử dụng sản phẩm của người sản xuất khác thì phải trao đổi sản phẩm lao động cho nhau . Sản phẩm lao động trở thành hàng hóa và được đem bán hay trao đổi tại thị trường. Có thể nói rằng thị trường là một phạm trù kinh tế của sản xuất hàng hoá . Lúc đầu người ta hiểu rằng thị trường là nơi mà người mua và người bán gặp nhau để trao đổi hàng hoá theo quan điểm cũ về thị trường thì thị trường là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi mua bán hàng hoá , đặc trưng ở đây là cả 3 yếu tố người mua , người bán , hàng hoá phải cùng được xuất hiện tại một không gian và địa điểm cụ thể , tại một địa điểm xác định . Nhưng khi sản xuất hàng hoá ngày càng trở nên phát triển , nền kinh tế hiện đại có sự phân công lao động ngày càng sâu sắc , trong đó mỗi người chuyên sản xuất một thứ gì đó , nhận tiền thanh toán và mua hàng hóa cần thiết từ số tiền đó . Như vậy trong nền kinh tế hiện đại có rất nhiều thị trường các nhà sản xuất tìm đến . Thị trường tiêu thụ hàng hóa của một doanh nghiệp là thị trường đầu ra của doanh nghiệp , như ta đã biết thị trường của doanh nghiệp bao gồm thị trường đầu vào và thị trường đầu ra ( thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ) , một doanh nghiệp muốn tồn tại thì việc làm tốt 2 công tác đầu vào và đầu ra giữ v ai trò vô cùng quan trọng Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là nơi diễn ra hoạt động mua bán hàng hóa giữa doanh nghiệp và người mua hàng hóa ở đó doanh nghiệp đóng vai trò là người bán Như vậy ta có thể định nghĩa thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp như sau : Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là một quá trình , trong đó người bán là doanh nghiệp và người mua là khách hàng của doanh nghiệp tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số lượng sản phẩm , là nơi diễn ra các hoạt động mua bán bằng tiền giữa doanh nghiệp và người mua sản phẩm của doanh nghiệp trong một thời gian nhất định. 2 . Các bộ phận cấu thành nên thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 2.1. Cầu của thị trường Cầu phản ánh số lượng mà người tiêu dùng muốn mua và có khả năng thanh toán với một giá cả nhất định , ở một thời điểm nhất định , hay nói cách khác , cầu là nhu cầu có khả năng thanh toán . Ta nhận thấy giữa cầu và nhu cầu có mối liên hệ với nhau , song chúng không đồng nhất với nhau . Có thể có nhu cầu vể hàng hóa , song không có tiền đảm bảo giá cả nhất định của hàng hóa đó thì sẽ không xuất hiện cầu . Giữa cầu và số lượng hàng hóa đưa ra thị trường để thoả mãn nhu cầu có tỷ lệ nghịch . Nếu số lượng sản phẩm đưa ra thị trường ngày càng tăng thì mức độ cấp thiết của sản phẩm đưa ra thị trường ngày càng giảm . Do vậy , trong nền kinh tế thị trường phạm trù cầu luôn có một ý nghĩa đặc biệt quan trọng , nó là cơ sở cho mọi chiến lược kinh doanh và kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp . 2.2.Cung hàng hoá Cung hàng hoá là số lượng hàng hóa mà doanh nghiệp mang ra bán trên thị trường theo một mức giá nhất định . Giữa cung hàng hoá và sản xuất có mối quan hệ với nhau , nhưng chúng không phải là một . Cụ thể là có nhập khẩu mà cung trên thị trường lớn hơn sản xuất . Cung hàng hóa của doanh nghiệp là một loại cung vĩ mô do doanh nghiệp tự dự trữ hoặc mua từ bên ngoài .
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Định hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cao su Sao Vàng, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
tr¶ chËm (ODA)
TriÖu
19.741
-Nguån ng©n s¸ch
TriÖu
2.300
-Nguån kh¸c
TriÖu
19.318
3.182
3. Tæng sè vèn ®· thanh to¸n trong n¨m cho ®Çu t x©y dùng c¬ b¶n
TriÖu
28.000
46.581
67.120
144.09
Trong ®ã : Vèn tÝn dông trong KHNN
TriÖu
8.624
8624
100
-Ng©n s¸ch
TriÖu
3.500
3000
85.71
-Vèn ODA
TriÖu
19.741
-Vèn tÝn dông th¬ng m¹i
TriÖu
25.500
18.373
72.05
-Vèn tù cã
TriÖu
8957
92.000
102.71
-Vèn kh¸c
TriÖu
8182
4. Chi nguån ng©n s¸ch Nhµ níc
TriÖu
2.33
5.Tæng gi¸ trÞ h¹ng môc c«ng tr×nh ®a vµo s¶n xuÊt trong n¨m
TriÖu
29.253
70.000
67.120
94.54
Theo sè liÖu thèng kª n¨m 2002 cña C«ng ty cã tæng sè vèn s¶n xuÊt kinh doanh lµ 85.911 trong ®ã :
-Vèn cè ®Þnh lµ :73942 triÖu ®ång
-Vèn lu ®éng lµ :11969 triÖu ®ång
HiÖn nay ,c¬ cÊu vèn cña C«ng ty lµ 86.07%vèn cè ®Þnh ,13.93% vèn lu ®éng
C¬ cÊu nµy cha hîp lý ,v× vËy c«ng ty cÇn n©ng tû lÖ vèn lu ®éng trªn vèn cè ®Þnh cao h¬n n÷a .Víi t×nh tr¹ng m¸y mãc ,thiÕt bÞ cßn l¹c hËu th× nhiÒu vèn lu ®éng lµ ®iÒu kiÖn chñ ®éng ®Ó ®æi míi c«ng nghÖ .Sö dông vèn cña C«ng ty nh thÕ nµo lµ do quyÕt ®Þnh cña bé m¸y qu¶n lý .Do ®ã ,ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸n bé .
C«ng ty cÇn thùc hiÖn ®óng chÕ ®é qu¶n lý vµ sö dông vèn ,tµi s¶n ,qu¶n lý chÆt chÏ c¸c lo¹i nguån vèn ,sö dông vèn cã hiÖu qu¶ ®Ó thùc hiÖn tèt nghÜa vô thanh to¸n vµ c¸c kho¶n ph¶i tr¶ .
B¶ng 6: ThÞ phÇn hiÖn t¹i cña C«ng ty cao su Sao Vµng
Khu vùc thÞ truêng
1998
1999
2000
2001
2002
%
%
%
%
%
Hµ Néi
41.5
39.7
33.9
29.3
42.5
H¶i Phßng
3.6
3.6
4.2
3.5
3.1
Nam §Þnh
4.9
5.2
5.6
5.4
4.6
Th¸i B×nh
5.6
5.8
6.4
6.5
5.3
Th¸i Nguyªn
5.2
5.4
5.7
5.6
4.9
Phó Thä
0.7
0.7
0.7
0.8
0.7
Tuyªn Quang
2.1
2.5
2.5
2.5
1.6
Thanh Ho¸
17
17.3
17.8
20.3
15.4
NghÖ An
15.3
15.2
14.4
18
14.8
Qu¶ng B×nh
11.4
1.5
1.9
2.0
1.3
TPHCM
0.6
0.6
0.5
0.5
0.5
C¸c n¬i kh¸c
2.2
2.6
3.7
4.0
2.1
Tæng céng
100
100
100
100
100
II.Ph©n tÝch thùc tr¹ng vÒ thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Cao Su
Sao Vµng .
1. T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty
B¶ng 7: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c n¨m 2000-2002.
ChØ tiªu
§VT
N¨m
2000
2001
01/00 (%)
2002
02/01(%)
Lèp xe ®¹p c¸c lo¹i
ChiÕc
5.071.72
6.645.014
131,02
7.595.327
114,3
S¨m xe ®¹p c¸c lo¹i
ChiÕc
6.081.75
7.785.590
128,62
8.568.710
110,05
Lèp « t« c¸c lo¹i
ChiÕc
7.061.89
104.456
143,98
134.804
128,98
S¨m « t« c¸c lo¹i
ChiÕc
4.031.52
83.830
144,02
94.753
113,03
Lèp xe m¸y c¸c lo¹i
ChiÕc
8.072.76
46.300
124,95
610.397
129,89
S¨m xe m¸y c¸c lo¹i
ChiÕc
23078.72
1.071.283
115,20
1.258.262
117,45
Pin R20
ChiÕc
5.041.79
2.967.508
111,38
3.449.006
112,72
Qua b¶ng trªn ta thÊy t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty t¨ng qua c¸c n¨m.
ViÖt Nam lµ mét quèc gia mµ ph¬ng tiÖn giao th«ng chñ yÕu lµ xe ®¹p xe m¸y vµ mét phÇn lµ « t« nªn chu cÇu tiªu thô s¨m lèp c¸c lo¹i lµ lín nhÊt.
Cho ®Õn nay C«ng ty ®· cã ®Çy ®ñ nh÷ng lo¹i lèp xe víi c¸c kiÓu d¸ng mÉu m· kh¸c nhau nh lèp ®á, lèp ®en, lèp hai mÇu ... víi chÊt lîng vµ gi¸ c¶ hîp lý, bªn c¹nh ®ã hµng d¸n tem ®· h¹n chÕ ®îc hµng nhËp lËu g©y l·ng phÝ thÞ truêng. Läng tiªu thô s¶n phÈm lèp xe ®¹p cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng, cô thÓ n¨m 1999 tiªu 6.071.726 chiÕc n¨m 2001 lµ 6.646.014 chiÕc t¨ng 31,032% so víi n¨m 1999. Bªn c¹nh ®ã s¨m xe ®¹p n¨m 1999 tiªu thô ®îc 8.052.943 n¨m 2000 lµ 9.785.590 chiÕc , t¨ng 28,26% so víi n¨m 1999 ®Õn n¨m 2000tiªu thô ®îc 8.568.701 chiÕc gi¶m 10.5% so víi n¨m1999.
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y khi c«ng cuéc c«ng nghiÖp hãa , hiÖn ®¹i ho¸ ®ang diÔn ra víi tiÕn ®é nhanh , c¬ së h¹ tÇng kü thuËt ®îc c¶i thiÖn lín, t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c ph¬ng tiÖn vËn t¶i ph¸t triÓn trong ®ã « t« lµ ph¬ng tiÖn vËn t¶i cã hiªô qña cao. Do vËy s¶n phÈm s¨m lèp tiªu thô m¹nh. Cô thÓ n¨m 1999 tiªu thô ®îc 82.923 chiÕc lèp « t« c¸c lo¹i, n¨m 2000 lµ 104,546 chiÕc t¨ng 43,98% so víi n¨m 2001.
MÆt hµng s·m lèp xe m¸y lµ mét mÆt hµng cã tèc ®é tiªu thô khÊ cao vµ lµ mét mÆt hµng cña c«ng ty , n¨m 1999 tiªu thô ®ùoc 307.541 chiÕc lèp xe m¸y , n¨m 2000lµ 463000 chiÕc t¨ng 24,95% so víi n¨m1999.s¶n phÈm s¨m xe m¸y c¸c lo¹i tiªu thô trong n¨m 1999 lµ 929.961 chiÕc, n¨m 2000 lµ 1.071.283 chiÕc t¨ng 15,2% so víi 1999. N¨m 1999 tiªu thô ®îc 1.258.262 chiÕc t¨ng 17,45% so víi n¨m 2000.
Pin R20 lµ mét mÆt hµng míi cña c«ng ty do chi nh¸nh t¹i Xu©n Hoµ s¶n xuÊt. Tuy s¶n phÈm nµy míi ®a ra thÞ truêng nhng tèc ®é tiªu thô kh¸ cao. Cô thÓ n¨m 1999 tiªu thô ®îc 26.642.184 chiÕc, n¨m 2000 lµ 29675.088 chiÕc t¨ng 11,3% so víi 1999. §Õn n¨m 2000 tiªu thô ®îc 33.449.006 chiÕc t¨ng 12,72% n¨m 2000.
MÆc dï ®· ®¹t ®îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng mõng nh trªng thÞ truêng trong t¬ng lai c«ng ty ph¶i cã nh÷ng thay thay ®æi c¶ trong kh©u s¶n xuÊt vµ kh©u tiªu thô ®Ó cã thÓ më réng ®îc thÞ phÇn, s¶n phÈm cña c«ng ty cã søc c¹nh tranh cao gi÷ ®îc ch÷ tÝn víi kh¸ch hµng vµ b¹n hµng. NhÊt lµ thÞ trêng cao su sÏ cã nh÷ng biÕn ®éng lín do c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c ë c¸c doanh nghiÖp kh¸c. ë phÝa miÒn nam nh : cao su Vina , cao su Hoocm«n , cao su ®µ n½ng ,c¸c doanh nghiÖp liªn doanh t¹i viÖt nam vµ c¸c s¶n phÈm nhËp ngo¹i tõ nhËt b¶n , in®«nexia , Trung quèc.
2. T×nh h×nh thÞ truêng tiªu thô s¶n phÈm C«ng ty.
2.1T×nh h×nh thÞ truêng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty theo c¸c vïng
C«ng ty cao su Vao Vµng lµ mét c«ng ty ®Çu tiªn trong nghµnh chÕ biÕn, s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm cao su. HiÖn nay s¶n phÈm cña c«ng ty cã mËt ë kh¾p mäi tØnh thµnh phè trong c¶ níc. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y , nhu cÇu vÒ s¶n phÈm cao su ngµy cµng t¨ng, ®Æc biÖt lµ nh÷ng s¶n phÈm phôc vô cho nghµnh giao th«ng vËn t¶i nh s¨m lèp « t« , xe m¸y , c¸c lo¹i ... n¾m b¾t ®îc su híng ®ã c«ng ty ®· cã chÝnh s¸ch hîp lý trong viÖc th©m nhËp thÞ truêng , më réng thÞ truêng , më réng m¹ng líi tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh trªn toµn quèc. HiÖn nay c«ng ty ®· cã 5 chi nh¸nh vµ h¬n 2000 cöa hµng , ®¹i lý trªn c¶ níc.
Qua b¶ng 6 ta thÊy ®îc thÞ truêng träng ®iÓm cña c«ng ty. Ta thÊy sù chªnh lÖch gi÷a c¸c thÞ truêng kh¸c nhau , chñ yÕu tËp trung vµo mét sè ®Æc ®iÓm sau:
ThÞ trêng chiÕm tû träng lín nhÊt lµ thÞ truêng Hµ Néi. N¨m 1999 lµ 54 % doanh sè b¸n cña c«ng ty , n¨m 2000 lµ 55% , n¨m 2001 lµ 53,1%, n¨m 2002 lµ 53,3%.
ThÞ trêng c¸c tØnh miÒn trung vµ miÒn nam tiÒm n¨ng lín nhng nhiÒu biÕn ®éng. C¸c thÞ truêng nµy cã c¹nh tranh khèc liÖt víi c¸c s¶n phÈm thay thÕ cïng lo¹i cña doanh nghiÖp cao su phÝa n¨m.
Sau Hµ néi lµ thµnh phè Hå ChÝ Minh cã tû träng lín trong doanh sè b¸n cña c«ng cña C«ng ty. N¨m 1999 lµ 9% n¨m 2000 lµ 10% , n¨m 2001 lµ 8% n¨m 2002 lµ 9%.
C¸c thÞ truêng kh¸c chñ yÕu lµ thÞ truêng c¸c vïng n«ng th«n còng cã nhiÒu chuyÓn biÕn râ rÖt th«ng qua doanh sè b¸n n¨m2000 lµ 16.772.100.000 ®ång , n¨m 2001 ( 8%) .§iÒu nµy cho thÊy thÞ truêng n«ng th«n ®ang cã triÓn väng lín cho sù ph¸t triÓ thÞ truêng cña c«ng ty.
B¶ng 8 : T×nh h×nh thÞ truêng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty theo vïng
ThÞ trêng
N¨m
1999
%
2000
%
2001
%
2002
%
Hµ néi
90299340
54
127614850
55
158665800
53.1
180543610
55
Th¸i b×nh
15049890
9
18562160
8
26112000
8.7
23963053
7.3
NghÖ An
13377680
8
16241890
7
22346614
7.5
22978270
7
Quy nh¬n
8361050
5
16241890
7
22346614
7.6
22978270
6.5
Qu¶ng b×nh
15049890
5
11601250
5
186801000
6.3
21336956
7.2
TPHCM
16722100
9
23303700
10
23645091
8
23634792
9
C¸c tØnh kh¸c
8361350
10
18625160
8
26400052
8
29543490
9
Tæn doanh sè b¸n
167221000
100
232027000
100
298692000
100
328261000
100
2.2 T×nh h×nh thÞ truêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty theo c¸c kªnh ph©n phèi
HÖ thèng kªnh ph©n phèi s¶n phÈm cña C«ng ty cao su Sao Vµng tõ khi thµnh lËp ®Õn nay ®· vµ ®ang ngµy cµng ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn. HiÖn nay , C«ng ty ®ang sö dông kªnh ph©n phèi hçn hîp ®Ó ®a s¶n phÈm cña c«ng ty ®Õn víi ngêi tiªu dïng. C«ng ty kh«ng chØ qu¶n lý tèt hÖ thèng cöa hµng ph©n phèi trùc tiÕp mµ cßn cã mèi quan hÖ bÒn v÷ng víi nhiÒu tæ chøc trung gian cã nhiÒu lîi thÕ t¹o ra kh¶ n¨ng chiÕm gi÷ thÞ phÇn vµ më réng thÞ truêng cña c«ng ty hÖ thèng kªnh ph©n phèi lµ mét tµi s¶n v« h×nh cña c«ng ty nã kh«ng ph¶i cã ®îc ngay lËp tøc vµ nã lµ mét trong nh÷ng vò khÝ c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp.
HÖ thèng kªnh ph©n phèi cña C«ng ty cao su Sao Vµng cã thÓ tr×nh bµy tãm t¾t nh sau:
C«ng ty cao su Sao Vµng
§¹i lý cña c«ng ty ë c¸c tØnh thµnh
C«ng ty cao su ë c¸c tØnh
C¸c nhµ b¸n bu«n, b¸n lÎ
C¸c nhµ b¸n bu«n, b¸n lÎ
C¸c nhµ b¸n bu«n b¸n lÎ
Ngêi tiªu dïng
S¬ ®å 3: hÖ thèng kªnh ph©n phèi cña C«ng ty cao su Sao Vµng
B¶ng 9 : T×nh h×nh doanh thu theo kªnh ph©n phèi cu¨ C«ng ty cao su Sao Vµng .
Kªnh ph©n
phèi
1998
1999
2000
2001
2002
GT
Tr®
%
GT
Tr®
%
GT
Tr®
%
GT
Tr®
%
GT
Tr®
%
B¸n lÎ t¹i cöa hµng cña c«ng ty
1.317
2.2
1.775
2.8
2.310
3.3
3.865
5.0
4.332
5.1
Cöa hµng b¸n bu«n , lÎ
2.220
3.7
2.662
4.1
3.267
4.7
4.792
6.2
7.398
8.7
®¹i lý
1.393
2.3
1.954
3.0
2.509
3.6
4.094
5.3
5.608
6.6
C«ng ty c¸c tØnh thµnh
15.119
25.2
16.496
25.6
17.77
25.6
19.33
25.0
16.76
19.7
Tæng céng
20.049
33.4
22.887
35.5
25.856
37.2
32.081
58.5
34.098
40.1
3.§¸nh gi¸ thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ,duy tr× vµ më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Cao Su Sao Vµng .
3.1. §iÓm m¹nh trong ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô cña C«ng
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ,C«ng ty Cao su Sao vµng ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸ng mõng trong s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu thô s¶n phÈm ,doanh thu ph¸t triÓn kh«ng ngõng .
3.1.1. §èi víi s¶n xuÊt kinh doanh : Nh×n chung ,s¶n lîng tiªu thô cña C«ng ty trªn mét sè s¶n phÈm ®Òu t¨ng qua c¸c n¨m . Tuy tèc ®é t¨ng trëng cña mçi lo¹i s¶n phÈm lµ kh«ng ®ång ®Òu nhng nã còng cho chóng ta thÊy mét ®iÒu lµ thÞ trêng s¶n phÈm nµy cßn cã nhiÒu tiÒm n¨ng .
Doanh thu kh«ng ngõng t¨ng theo tõng n¨m ,®Ó cã ®îc kÕt qu¶ ®ã lµ do c«ng ty cã ®îc thÕ m¹nh rÊt quan träng ,®ãlµ: c«ng ty cã mét vÞ trÝ ®Æc biÖt thuËn lîi , cã mÆt b»ng réng t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc ®Çu t më réng s¶n xuÊt . Lµ mét trong nh÷ng c«ng ty Cao su lín nhÊt ViÖt Nam ,cã mét d©y chuyÒn thiÕt bÞ hiÖn ®¹i vµ víi 40 n¨m kinh nghiÖm chÕ t¹o s¶n phÈm cao su ,c«ng ty cã mét m¹ng líi tiªu thô réng lín tõ Nam ra B¾c . MÆt hµng cña c«ng ty rÊt ®a d¹ng vµ phong phó vÒ chñng lo¹i ,mÉu m· ,chÊt lîng cao ,®îc ngêi tiªu dïng tÝn nhiÖm .
Víi nh÷ng thÕ m¹nh trªn , c«ng ty®· n©ng cao ®îc n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh ,gãp phÇn vµo viÖc thùc hiÖn môc tiªu duy tr× vµ më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty .
3.1.2. §èi víi duy tr× më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm dùa vµo thÕ m¹nh hiÖn thêi ,c«ng ty ®· tËn dông mét c¸ch triÖt ®Ó nh»m ®¹t hiÖu qu¶ tèi ®a . Bªn c¹nh ®ã , c«ng ty kh«ng nh÷ng n¾m b¾t ®îc nh÷ng thÞ trêng hiÖn cã mµ cßn x©m nhËp më réng thÞ trêng míi . §Ó ®¹t ®îc nh÷ng ®iÒu ®ã , c«ng ty ®· cã nh÷ng thÕ m¹nh sau :
-Th¸i ®é phôc vô cña nh©n viªn b¸n hµng ®óng mùc ,v¨n minh ,lÞch sù
-C«ng ty ®· gi¶m tèi thiÓu mäi thñ tôc rêm rµ ,t¹o ®iÒu kiÖn thuËn l¬i nhÊt cho ngêi mua ,
C«ng ty ®· cã nhiÒu ho¹t ®éng n©ng cao chÊt lîng cña c¸c dÞch vô tríc vµ say khi b¸n hµng .
-Ph¬ng thøc tiªu thô ®a d¹ng : B¸n trùc tiÕp ,b¸n gi¸n tiÕp qua ®¹i lý ,b¸n bu«n ....
-C«ng ty cã h×nh thøc gi¸ c¶ linh ho¹t ,®îc ¸p dông cho tõng ®èi tîng kh¸ch hµng . Tuy vËy ,gi¸ c¶ cña C«ng ty cã u ®iÓm lµ æn ®Þnh ,c¸c chi nh¸nh ,®¹i lý ®Òu b¸n mét møc gi¸ do c«ng ty quy ®Þnh .
3.1.3. Nh÷ng thµnh c«ng vÒ thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty ®¹t ®îc trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y .
-ThÞ trêng cña c«ng ty ngµy cµng ®îc më réng
-C«ng ty ®· më réng mÆt hµng s¶n xuÊt ,víi ph¬ng ch©m ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ,ngoµi viÖc s¶n xuÊt ra c¸c mÆt hµng truyÒn thèng ,c«ng ty cÇn ph¶i s¶n xuÊt mét sè s¶n phÈm kh¸c nh :B¨ng t¶i ,l« cao su , gio¨ng cao su ,èng cao su ... nh÷ng s¶n phÈm nµy ®· bíc ®Çu chiÕm lÜnh thÞ trêng .
-Khèi lîng tiªu thô ngµy mét t¨ng , víi tiÒm n¨ng s¶n xuÊt ,c¬ cÊu tæ chøc s¶n xuÊt còng nh ph¬ng thøc qu¶n lý hiÖn nay cña c«ng ty ,®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ C«ng ty cao su sao vµng lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh m¹nh ,cã ®ñ kh¶ n¨ng tiÕp cËn víi ph¬ng thøc s¶n xuÊt míi ,cho ra thÞ trêng nh÷ng s¶n phÈm cã ch©t lîng cao ,®ñ søc c¹nh tranh trªn thÞ trêng .
3.2 Nh÷ng ®iÓm yÕu cÇn kh¾c phôc nh»m ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô cña c«ng ty
Nh×n chung thÞ phÇn mµ c«ng ty chiÕm lÜnh hiÖn nay vÉn cha ph¶n ¸nh hÕt n¨ng lùc cña c«ng ty . Sau ®©y lµ mét sè ®iÓm cßn h¹n chÕ :
-Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng cña c«ng ty ho¹t ®éng cha tèt bëi c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cha thèng nhÊt ,®ång bé ,cha ph¸t huy ®îc t¸c dông cña mét kim chØ nam cho ho¹t ®éng tiªu thô nªn th«ng tin vÒ thÞ trêng cßn thiÕu chÝnh x¸c ,®Æc biÖt c«ng ty cßn thiÕu mét chuyªn viªn nghiªn cøu thÞ trêng .MÆc dÇu , nhiÖm vô phßng kinh doanh lµ lËp kÕ ho¹ch tiªu thô nhng sè lîng nh©n viªn Ýt , cha cã tr×nh ®é n¨ng lùc ®¶m tr¸ch ®¹t yªu cÇu ®Ó cã thÓ ®¸p øng ®îc yªu cÇu c«ng viÖc . C¸c ho¹t ®éng ®iÒu tra ,thu thËp th«ng tin vÒ thÞ trêng cßn thô ®éng , cha quan t©m ®óng møc nªn nhiÒu khi kh«ng thu thËp ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin liªn quan ®Õn thÞ trêng .
ChiÕn lîc s¶n phÈm cña c«ng ty cha thÝch øng ®îc víi thÞ trêng bëi v× c«ng ty cha biÕt ®Æt vÞ trÝ quan träng cña chiÕn lîc ph¸t triÓn s¶n phÈm trong chiÕn lîc ph¸t triÓn chung ,cha cã sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c chiÕn lîc s¶n phÈm -gi¸ c¶ -ph©n phèi vµ c¸c kü thuËt yÓm trî
Tuy m¹ng líi tiªu thô cña C«ng ty réng nhng chñ yÕu vÉn tËp trung ë vïng kinh tÕ lín ,thµnh phè ,cha ph¸t huy khai th¸c thÞ trêng ë n«ng th«n , c«ng t¸c t×m kiÕm ,ph¸t triÓn thÞ trêng ,më réng m¹ng líi tiªu thô s¶n phÈm ë níc ngoµi ®ang giËm ch©n t¹i chç .
3.3 Nh÷ng nguyªn nh©n chñ yÕu cña nh÷ng tån t¹i trªn :
-Mét trong nh÷ng nguyªn nh©n c¬ b¶n ¶nh hëng ®Õn thÞ trêng tiªu thô vµ thu hÑp thÞ trêng s¶n phÈm cña c«ng ty lµ sù xuÊt hiÖn cña nh÷ng ®èi thñ c¹ch tranh trong vµ ngoµi níc . KÓ tõ khi ViÖt Nam gia nhËp ASEAN vµo th¸ng 7 n¨m 1995 th× dung lîng thÞ trêng tiªu thô cña c«ng ty bÞ gi¶m xuèng ,c¸c s¶n phÈm s¶n phÈm truyÒn thèng cña c«ng ty ®îc tiªu thô m¹nh nhng b©y giê kh¸ch hµng chuyÓn sang nh÷ng s¶n phÈm nhËp ngo¹i víi chÊt lîng tèt vµ gi¸ c¶ rÎ h¬n .
-Ngµy cµng cã nhiÒu c¬ së , trung t©m s¶n xuÊt cao su trong níc (c¶ nhµ níc vµ t nh©n ) ,c¸c trung t©m nµy cã quy m« s¶n xuÊt kh«ng lín b»ng c«ng ty nhng s¶n phÈm cña hä ®a d¹ng ,chÊt lîng tuy kh¸c nhau nhng thêng cã gi¸ rÎ h¬n H¬n n÷a hä cã ph¬ng thøc giao dÞch ,thanh to¸n ,vËn chuyÓn nhanh chãng ,rÎ vµ thuËn lîi h¬n
-Nguyªn nh©n kiÕn c«ng ty gÆp khã kh¨n trong viÖc më réng thÞ trêng tiªu thô lµ kho¶ng c¸ch ®Þa lý v× c«ng ty ®Æt t¹i Hµ Néi ,do ®ã thÞ trêng miÒn trung vµ miÒn B¾c mÆc dï cã a chuéng s¶n phÈm cña c«ng ty v× nã ®¶m b¶o chÊt lîng , mÉu m· ®Ñp nhng chi phÝ cho viÖc phôc vô qu¸ lín .
-C«ng t¸c nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng : Nh÷ng ngêi lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cha ®îc ®µo t¹o chÝnh quy ,míi häc qua c¸c líp qu¶n lý ng¾n h¹n , do vËy ,viÖc dù ®o¸n nhu cÇu thÞ trêng ,ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc thÞ trêng cha thÓ lµm tèt ®îc . MÆt kh¸c ,ban thÞ trêng míi thµnh lËp sè lîng ngêi qua Ýt nªn thu thËp ,xö lý th«ng tin cha khai th¸c s©u ®îc thÞ trêng hiÖn cã vµ ph¹m vi ho¹t ®éng cña thÞ trêng cßn h¹n chÕ
-C«ng t¸c gi¸ thµnh s¶n phÈm : viÖc tÝnh ®Þnh møc nguyªn vËt liÖu , lao ®éng cßn cha s¸t sao ,bé m¸y qu¶n lý cång kÒnh lµm t¨ng chi phÝ gi¸n tiÕp ,kÕt qu¶ lµ t¨ng gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ gi¸ b¸n cao h¬n c¸c s¶n phÈm c¹nh tranh trªn thÞ trêng
-C«ng t¸c qu¶ng c¸o : Cha kÕt hîp qu¶ng c¸o víi chu kú sèng cña s¶n phÈm ®Ó ®Èy nhanh tiªu thô vµ më réng thÞ trêng tiªu thô cña s¶n phÈm .
-Do c«ng ty cha cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o ,båi dìng ®éi ngò nh©n viªn lµm c«ng t¸c tiªu thô hîp lý . MÆc dï ®· cã nhiÒu cè g¾ng song do n¨ng lùc cã h¹n ,lùc lîng cßn thiÕu nªn hiÖu qu¶ c«ng viÖc cha cao .
-Do c«ng ty cha cã chÝnh s¸ch hîp lý cho ho¹t ®éng tiªu thô ,nhÊt lµ trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay ,khi mµ ViÖt Nam ®· gia nhËp AFTA ,c«ng ty sÏ ph¶i c¹nh tranh víi nhiÒu ®¬n vÞ trong vµ ngoµi níc .
Trªn ®©y lµ nh÷ng nguyªn nh©n c¬ b¶n ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn viÖc duy tr× vµ ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ,®ã còng lµ tiÒn ®Ò cÇn thiÕt cho viÖc ®Ò ra c¸c ph¬ng híng vµ biÖn ph¸p nh»m duy tr× vµ ph¸t triÓn thÞ trêngg tiªu thô cña c«ng ty Cao Su Sao Vµng trong nh÷ng n¨m tíi
Ch¬ng III
§Þnh híng vµ gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty Cao su Sao Vµng
I. §Þnh híng ph¸t triÓn thÞ trêng
1.§Þnh híng ph¸t triÓn thÞ trêng hiÖn t¹i :
ThÞ trêng lu«n vËn ®éng ,thµnh c«ng cña doanh nghiÖp ngµy h«m qua kh«ng thÓ ®¶m b¶o ch¾c ch¾n cho nh÷ng ho¹t ®éng kinh doanh trong nh÷ng ngµy tiÕp theo Sù thiÕu hiÓu biÕt vÒ thÞ trêng cã thÓ lµm cho doanh nghiÖp chao ®¶o trong t×nh tr¹ng bÊt æn ®Þnh hoÆc cã thÓ say sa víi niÒm l¹c quan ch¼ng bao giê thµnh hiÖn thùc . Ph©n tÝch thÞ trêng hiÖn t¹i vµ t¬ng lai lµ viÖc quan träng cÇn ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn cïng víi c¸c ®Þnh híng ®îc ho¹ch ®Þnh mét c¸ch râ rµng ®Ó cã thÓ t×m ra c¸c ph¬ng thøc øng xö linh ho¹t ,h¹n chÕ nh÷ng rñi ro trong kinh doanh .
Qua b¶ng 6 ta thÊy ®îc thÞ truêng träng ®iÓm cña c«ng ty. Ta thÊy sù chªnh lÖch gi÷a c¸c thÞ truêng kh¸c nhau , chñ yÕu tËp trung vµo mét sè ®Æc ®iÓm sau:
ThÞ trêng chiÕm tû träng lín nhÊt lµ thÞ truêng Hµ Néi. N¨m 1999 lµ 54 % doanh sè b¸n cña c«ng ty , n¨m 2000 lµ 55% , n¨m 2001 lµ 53,1%, n¨m 2002 lµ 53,3%.
ThÞ trêng c¸c tØnh miÒn trung vµ miÒn nam tiÒm n¨ng lín nhng nhiÒu biÕn ®éng. C¸c thÞ truêng nµy cã c¹nh tranh khèc liÖt víi c¸c s¶n phÈm thay thÕ cïng lo¹i cña doanh nghiÖp cao su phÝa n¨m.
Sau Hµ néi lµ thµnh phè Hå ChÝ Minh cã tû träng lín trong doanh sè b¸n cña c«ng cña C«ng ty. N¨m 1999 lµ 9% n¨m 2000 lµ 10% , n¨m 2001 lµ 8% n¨m 2002 lµ 9%.
C¸c thÞ truêng kh¸c chñ yÕu lµ thÞ truêng c¸c vïng n«ng th«n còng cã nhiÒu chuyÓn biÕn râ rÖt th«ng qua doanh sè b¸n n¨m2000 lµ 16.772.100.000 ®ång , n¨m 2001 ( 8%) .§iÒu nµy cho thÊy thÞ truêng n«ng th«n ®ang cã triÓn väng lín cho sù ph¸t triÓn thÞ truêng cña c«ng ty.
V× vËy ,trong nh÷ng n¨m tíi ,c«ng ty phÊn ®Êu më réng thÞ trêng tiªu thô t¹i c¸c tØnh miÒn Nam ,mÆc dÇu c«ng ty ®· cã kÕ ho¹ch th©m nhËp thÞ trêng miÒn Nam nhng cha ®¸ng kÓ vµ cßn gÆp ph¶i nhiÒu sù c¹ch tranh kh¾c nghiÖt , ®Þnh híng ®Æt ra trong nh÷ng n¨m tíi sÏ s¶n xuÊt ®îc sè lîng s¶n phÈm kh«ng chØ ®¸p øng thÞ trêng miÒn B¾c vµ miÒn Trung mµ më réng h¬n n÷a .
2.§Þnh híng ph¸t triÓn thÞ trêng míi :
C«ng ty Cao su Sao Vµng còng nh tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ kh¸c ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng lu«n chÞu sù ®iÒu phèi cña nhiÒu yÕu tè . C¸c yÕu tè ®ã t¹o thµnh m«i trêng cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty . §Õn n¨m 2003 ,c«ng ty sÏ më réng thÞ trêng tiªu thô ë c¸c tØnh thµnh nh Gia Lai , §¾c L¾c, Con Tum ,L©m ®ång nh»m n©ng cao thÞ phÇn cña m×nh so víi c¸c s¶n phÈm cña c¸c ®¬n vÞ kh¸c . §Ó ®¹t ®îc ®iÒu ®ã ,c«ng ty cÇn t¨ng cêng ®Çu t chiÒu s©u vµ m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ,tù ®éng ,b¸n tù ®éng ... TÝch cùc n©ng cao tay nghÒ ,nghiÖp vô cho c«ng nh©n viªn ,c¸n bé qu¶n lý . Tõng bíc hoµn thµnh kh©u tiªu thô s¶n phÈm, t¨ng cêng më réng m¹ng líi tiªu thô ,®a s¶n phÈm cña c«ng ty lªn 70% thÞ trêng toµn quèc .
II. Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng
1.C¶i thiÖn tæ chøc c¬ cÊu phßng kinh doanh
Lý do c¬ b¶n lµ do m¹ng líi tiªu thô cña c«ng ty cµng ph¸t triÓn réng ,khèi lîng c«ng viÖc cµng lín nhng sè lîng nh©n viªn cña phßng cßn Ýt ,tr×nh ®é chuyªn m«n cßn nhiÒu mÆt h¹n chÕ do ph¶i kiªm nhiÒu viÖc . Do vËy ,c«ng ty cha cã bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ nghiªn cøu thÞ trêng ®éc lËp .
Do vËy ,c«ng ty cÇn ph¶i hoµn thiÖn ho¹t ®éng cña phßng kinh doanh nh sau :
-T¨ng cêng thªm mét sè nh©n viªn cã tr×nh ®é ,n¨ng lùc ,cã lßng nhiÖt thµnh vµo phßng kinh doanh ®Ó ®¶m nhiÖm mét sè c«ng viÖc cô thÓ ,dÇn dÇn chuyªn m«n ho¸ ®éi ngò lao ®éng .
Phßng kÕ ho¹ch kinh doanh
Phßng vËt t
Phßng KHSX
Phßng KD
Bé phËn NCTT
LËp KH TT
Tæ chøc héi ®ång TT
ChØ ®¹o kiÓm tra
Thèng kÕ tiªu thô
-Thµnh lËp bé phËn chuyªn nghiªn cøu thÞ trêng ,nhiÖm vô c¬ b¶n cña bé phËn nµy lµ thu thËp vµ xö lý th«ng tin vÒ møc ®é ,kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¸c s¶n phÈm mµ c«ng ty s¶n xuÊt ,nghiªn cøu sù biÕn ®éng cña nhu cÇu vµ thÞ hiÕu cña ngêi tiªu dïng .
2. T¨ng thÞ phÇn dùa trªn c¸c gi¶i ph¸p ®èi víi s¶n phÈm cña c«ng ty Cao su Sao Vµng .
2.1.§¶m b¶o chÊt lîng s¶n phÈm cao su - yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn thÞ phÇn cña C«ng ty .
Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ hay kh«ng phô thuéc vµo søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm . Song song víi biÖn ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô th× kh«ng cã g× h¬n lµ b¶o ®¶m uy tÝn ,chÊt lîng cña c¸c lo¹i s¶n phÈm s¶n xuÊt t¹i c«ng ty .Së dÜ nh vËy v× c¸c c¸c ®èi t¸c hiÖn nay cã ®ßi hái cao vÒ chÊt lîng vµ hîp ®ång ®îc ký kÕt d¹ trªn c¸c chøng nhËn b¶o ®¶m chÊt lîng s¶n phÈm cao su cña c«ng ty . Do ®ã , néi dung ®Çu tiªn cña biÖn ph¸p nµy lµ trong thêi gian tíi ,c«ng ty sÏ ®Çu t ®æi míi c«ng nghÖ theo phíng ¸n mua c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt ®¹t tiªu chuÈn . TiÕp tôc ®Çu t ®æi míi trang thiÕt bÞ ,nªn chó träng ®Çu t cã träng ®iÓm ,®Çu t ®Ó ®ång bé ho¸ d©y chuyÒn s¶n xuÊt ,m¹nh d¹n thay thÕ mét sè m¸y mãc,d©y chuyÒn c«ng nghÖ cò vµ l¹c hËu ...
KiÓm tra nghiªm ngÆt quy tr×nh s¶n xuÊt ,®¶m b¶o chÊt lîng nguyªn liÖu dïng trong s¶n xuÊt ,h¹n chÕ tèi ®a sö dông sèlîng phÕ phÈm b»ng viÖc duy tr× h×nh thøc mçi c¸ nh©n lao ®éng trong m«Ü ph©n xëng ,trong mçi kh©u s¶n xuÊt ph¶i tù chÞu tr¸ch nhiÖm vËt chÊt ®èi víi s¶n phÈm chÝnh m×nh lµm ra vµ cã nh÷ng biÖn ph¸p khen thëng ®èi víi nh÷ng c¸ nh©n suÊt s¾c .
Cïng víi viÖc ®Çu t vÒ c¬ së vËt chÊt th× c«ng ty cÇn ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé , c«ng nh©n s¶n xuÊt giái ,cã kh¶ n¨ng lµm viÖc víi c¸c lo¹i m¸y mãc ,thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ... ®¶m b¶o chÊt lîng s¶n phÈm .
2.2.Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi kÕt hîp víi viÖc t¨ng s¶n lîng tiªu thô cña s¶n phÈm cao su truyÒn thèng .
Thùc hiÖn néi dung nµy võa ®¶m b¶o lîi nhuËn cho c«ng ty ,võa ®¶m b¶o kh¶ n¨ng tån t¹i trong t¬ng lai .
C¸c s¶n phÈm truyÒn thèng nh s¨m lèp « t« ,s¨m lèp xe ®¹p ,s¨m lèp xe m¸y... tiÕp tôc s¶n xuÊt vµ ®Çu t cho viÖc tiªu thô . §Ó doanh sè b¸n ra cña c¸c chñng lo¹i s¶n phÈm truyÒn thèng nµy ,c«ng ty thùc hiÖn ph¬ng thøc b¸n linh ho¹t vÒ mäi ph¬ng diÖn nh : Ph¬ng tiÖn thanh to¸n ,ph¬ng thøc thanh to¸n ,thêi h¹n thanh to¸n .
Song song v¬Ý viÖc s¶n xuÊt c¸c lo¹i s¶n phÈm truyÒn thèng th× c«ng ty ®Çu t vµo nghiªn cøu ,ph¸t triÓn s¶n phÈm míi . V× mét mÆt ,hiÖn nay c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng cña c«ng ty tuy ®¶m b¶o chÊt lîng nhng mÉu m· cha thËt hÊp dÉn , thu hót nhng còng kh«ng Ýt ®¬n vÞ tham gia s¶n xuÊt víi c«ng nghÖ hiÖn ®¹i cã thÓ h¹ thÊp ®îc gi¸ thµnh lµm cho thÞ trêng tiªu thô ngµy cµng trë nªn chËt hÑp .
§Ó cã nh÷ng s¶n phÈm míi thùc sù phï hîp víi nhu cÇu thÞ trêng vµ chÊt lîng ®¶m b¶o th× c«ng ty cÇn lµm tèt c¸c c«ng viÖc sau ®©y :
-BÊt cø s¶n phÈm nµo ®îc xem xÐt th× tríc hÕt ph¶i trao ®æi víi kh¸ch hµng cña c«ng ty ,kh¸ch hµng lµ nh÷ng ngêi ñng hé tèt nhÊt viÖc ®¸nh gi¸ nh÷ng s¶n phÈm míi -ph¶i liªn tôc tham kh¶o ý kiÕn cña hä . Ph¶i thiÕt lËp nguån th«ng tin thêng xuyªn víi kh¸ch hµng vÒ quan ®iÓm cña hä ®èi víi thÞ trêng hiÖn t¹i vµ t¬ng lai . Lµm tèt viÖc nµy gióp doanh nghiÖp dù ®o¸n ®îc nh÷ng ph¶n øng cña thÞ trêng víi s¶n phÈm míi vµ thÊy ®îc nh÷ng nhu cÇu cña thÞ trêng ®Ých thùc .
Båi dìng vµ ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé nghiªn cøu thÞ trêng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao vµ cã kh¶ n¨ng lµm viÖc víi m¸y mãc hiÖn ®¹i ...
2.3.Thêng xuyªn c©n ®èi c¬ cÊu s¶n phÈm
ViÖt nam lµ mét ®Êt níc cã khÝ hËu nhiÖt ®íi giã mïa ,®Æc biÖt lµ thÞ trêng miÒn B¾c vµ thÞ trêng miÒn Trung lµ hai thÞ trêng cã khÝ hËu thay ®æi thÊt thêng ¶nh hëng lín ®Õn t×nh h×nh sö dông s¶n phÈm cao su cña C«ng ty . V× vËy , t¬ng øng víi mçi mïa trong n¨m ,th× c«ng ty sÏ thay ®æi c¬ cÊu s¶n xuÊt s¶n phÈm cña m×nh cho phï hîp .
3.X©y dùng c¬ cÊu gÝa hîp lý kÕt hîp víi viÖc phÊn ®Êu gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm :
3.1. C¬ cÊu gi¸ c¶ hîp lý :
HiÖn nay, gi¸ c¶ lµ mét trong ba tiªu thøc c¹nh tranh chñ yÕu gi÷a c¸c h·ng trong ngµnh (chÊt lîng ,gi¸ c¶ ,thêi gian ) . §Æc biÖt trong hoµn c¶nh ViÖt Nam hiÖn nay ,thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi cßn rÊt thÊp th× viÖc ho¹ch ®Þnh mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ ®óng ®¾n cã ý nghÜa sèng cßn ®èi víi mäi doanh nghiÖp .
§Ó x¸c lËp mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ th× bªn c¹nh viÖc c¨n cø viÖc c¨n cø vµo chi phÝ s¶n xuÊt vµ hµng hãa tån kho kú tríc th× doanh nghiÖp c¨n cø vµo c¸c yÕu tè cã ¶nh hëng tíi gi¸ c¶ thÞ trêng nh : gi¸ c¶ cña c¸c lo¹i s¶n phÈm thay thÕ ,t×nh h×nh cung cÇu trªn thÞ trêng ,c¸c môc tiªu thÞ trêng mµ doanh nghiÖp ®Æt ra. Do vËy doanh nghiÖp ph¶i cã mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ linh ho¹t theo nh÷ng thay ®æi thÞ hiÕu cña ngêi tiªu dïng còng nh c¸c thay ®æi kh¸c cã ¶nh hëng ®Õn thÞ trêng ®Çu ra cña doanh nghiÖp .
Trong thêi gian võa qua ,c«ng tyCao su Sao Vµng ®· tõng bíc ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ c¶ linh ho¹t trong kh©u tiªu thô . §Ó gãp phÇn hoµn thiÖn chÝnh s¸ch gi¸ c¶ c«ng ty nªn cã c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ ¸p dông c¸c chÝnh s¸ch gi¸ c¶ theo tõng ph©n ®o¹n trªn thÞ trêng theo tiªu thøc nµo th× cã gi¸ b¸n ¸p dông cho ph©n ®o¹n ®ã .
VÝ dô : Ph©n ®o¹n thÞ trêng theo tiªu thøc ®¹i lý :ë miÒn B¾c gi¸ c¶ sÏ kh¸c ë miÒn Trung vµ miÒn Nam . Tuy nhiªn hiÖn nay ,gi¸ b¸n ra cña c¸c lo¹i s¶n phÈm lµ nh nhau ë c¶ 3 miÒn ,®iÒu nµy t¹o ra t©m lý yªn t©m cho kh¸ch hµng nhng nã cha khuyÕn khÝch ®îc nhu cÇu tiªu dïng vµ môc tiªu th©m nhËp thÞ trêng cña C«ng ty .
-C«ng ty nªn cã chÝnh s¸ch gi¸ phï hîp h¬n n÷a ®èi víi kh¸ch hµng truyÒn thèng ,nh÷ng kh¸ch hµng mua víi khèi lîng lín .Bªn c¹nh viÖc chiÕt khÊu ,c«ng ty nªn cã chÝnh s¸ch vËn chuyÓn ...
3.2.KÕt hîp víi viÖc x©y dùng gi¸ b¸n hîp lý lµ sù t¨ng cêng c¸c biÖn ph¸p lµm gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm .
§©y lµ nh©n tè b¶o ®¶m cho viÖc c«ng ty hëng lîi nhuËn cao h¬n mét c¸ch v÷ng ch¾c . §Ó gi¶m gi¸ thµnh ,c«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc sau :
-KhuyÕn khÝch tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu trong s¶n xuÊt b»ng c¸ch x©y dùng ®Þnh møc sö dông nguyªn vËt liÖu cho tõng lo¹i s¶n phÈm .
-Qu¶n lý chÆt chÏ kh©u thu mua nguyªn vËt liÖu ,t×m kiÕm vµ duy tr× quan hÖ tèt ®Ñp víi c¸c nguån nguyªn vËt liÖu rÎ ,cã tÝnh chÊt lîng cao . T×m ra nguyªn vËt liÖu cã s½n trong níc cã kh¶ n¨ng thay thÕ nguyªn vËt liÖu ngo¹i nhËp ,më réng chñng lo¹i nguyªn vËt liÖu mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt .
-N©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng b»ng viÖc bè trÝ lao ®éng ®óng tr×nh ®é vµ n¨ng lùc ,x©y dùng c¸c ®Þnh møc lao ®éng cã tÝnh linh ho¹t,b¸m s¸t thùc tr¹ng s¶n xuÊt .
-Khai th¸c tèi ®a c«ng suÊt cña m¸y mãc ,thiÕt bÞ ,n©ng cao tr×nh ®é c¬ giíi ho¸ ,bè trÝ c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt t¹i c¸c vÞ trÝ thÝch hîp ,gi¶m tèi ®a c¸c thêi gian chÕt .
-T¨ng cêng vßng chu chuyÓn hµng ho¸ ,gi¶m thêi gian lu kho ,dù tr÷ .
4.N©ng cao søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm
Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ hay kh«ng phô thuéc vµo søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm ,hay nãi c¸ch kh¸c lµ s¶n phÈm cña c«ng ty cã ®îc thÞ trêng chÊp nhËn hay kh«ng .HiÖn nay ,thÞ trêng cã rÊt nhiÒu s¶n phÈm cïng lo¹i víi s¶n phÈm cña c«ng ty nh :Cao su §µ N½ng ,Cao su Vina... c¸c s¶n phÈm nhËp tõ In®«nªsia,Th¸i Lan ... NÕu chØ cã lîi thÕ vÒ gi¸ thµnh th× cha ®ñ ,v× vËy , c«ng ty cÇn lµm mét sè viÖc sau ®©y ®Ó n©ng cao søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm :
-Lùa chän nguån nguyªn liÖu cã chÊt lîng tèt
-Thay ®æi c¸c m¸y mãc cò b»ng c¸c c«ng nghÖ s¶n xuÊt míi ®Ó tõ ®ã n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng ,tiÕt kiÖm nguyªn liÖu ,...
-Kh«ng ngõng nghiªn cøu c¶i thiÖn mÉu m· ,®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cho phï hîp víi tõng ®Þa h×nh ,khÝ hËu .
-T¨ng cêng t×m kiÕm vµ hîp t¸c víi c¸c ®èi t¸c liªn doanh ®Ó tõ ®ã cho ra ®êi nh÷ng s¶n phÈm cã søc c¹nh tranh víi hµng ngo¹i nhËp .
5. Tæ chøc vµ qu¶n lý hiÖu qu¶ m¹ng líi tiªu thô
HiÖn nay ,m¹ng líi tiªu thô cña c«ng ty bao gåm 5 chi nh¸nh vµ gÇn 200®¹i lý ,cöa hµng b¸n s¶n phÈm trªn toµn quèc nhng mËt ®é kh«ng ®ång ®Òu gi÷ c¸c miÒn ,gi÷a thµnh thÞ vµ n«ng th«n .
Hai lo¹i kªnh ph©n phèi chñ yÕu cña C«ng ty lµ :
C«ng ty
Cöa hµng
Kh¸ch hµng
C«ng ty
§¹i lý ,chi nh¸nh
Kh¸ch hµng
Kªnh I:
HiÖn nay , kªnh I sö dông cha tèt ,cha ph¸t huy ®îc t¸c dông cña lo¹i kªnh nµy ,c«ng ty th× chØ cã mét cöa hµng trùc thuéc trªn trôc ®êng NguyÔn Tr·i gÇn c«ng ty . HÖ thèng cöa hµng nµy chØ lµm nhiÖm vô b¸n lÎ ,cÇn b¸n bu«n th× ph¶i lµm viÖc trùc tiÕp víi c«ng ty . Do vËy ,®Ó hoµn thiÖn kªnh I cÇn ph¶i :
T¨ng cêng thªm hÖ thèng b¸n vµ trng bµy s¶n phÈm ë c¸c trôc ®êng lín cã lîng ngêi vµ xe cé ®i l¹i ®«ng ®óc .
uû nhiÖm cho c¸c cöa hµng b¸n s¶n phÈm trong c¸c cöa hµng b¸n bu«n ký hîp ®ång tiªu thô víi sè lîng lín .
Ngoµi ra ,c«ng ty nªn liªn hÖ trùc tiÕp víi c¸c doanh nghiÖp cã nhu cÇu sö dông s¶n phÈm cao su nh : Nhµ m¸y xe ®¹p thèng nhÊt , nhµ m¸y l¾p r¸p «t« hoµ b×nh ,c¸c c«ng ty vËn t¶i ...®Ó cã c¸c hîp ®ång dµi h¹n ,nhÊt lµ ngµnh c«ng nghiÖp l¾p r¸p «t« ®ang ®îc h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn ë níc ta. §©y lµ mét kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cho c¸c s¶n phÈm s¨m lèp cña c«ng ty .
-Kªnh II: §ang ®îc c«ng ty khuyÕn khÝch ph¸t triÓn nh»m më réng m¹ng líi tiªu thô s¶n phÈm . Lo¹i kªnh nµy gióp c«ng ty tËn dông ®îc c¬ së vËt chÊt cña c¸c ®¹i lý ,t¹o ®iÒu kiÖn quay nhanh vßng vèn . Tuy nhiªn ,c«ng ty chØ míi chó träng ®Õn viÖc më réng sè lîng mµ cha quan t©m tíi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c¸c ®¹i lý nµy nªn ®«i khi rÊt khã kiÓm so¸t ®îc ho¹t ®éng cña c¸c ®¹i lý ,nhÊt lµ c¸c ®¹i lý ë xa c«ng ty .
§Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña kªnh tiªu thô nµy cÇn :
-T¨ng cêng ®éi ngò c¸n bé, qu¶n lý chÆt chÏ c¸c chi nh¸nh ,®¹i lý lín ,tr¸nh ®Ó t×nh tr¹ng bÞ lîi dông uy tÝn cña c«ng ty ®Ó lµm ¨n phi ph¸p hoÆc kh«ng thùc hiÖn tèt cam kÕt víi c«ng ty .
-T¨ng cêng c«ng t¸c thÈm tra t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c¸c ®¬n vÞ,tæ chøc ,c¸ nh©n xin lµm ®¹i lý vÒ tµi chÝnh ,n¨ng lùc ph©n phèi hµng ho¸ ...
Ngoµi c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý hµnh chÝnh ,c«ng ty nªn cã c¸c chÕ ®é u ®·i mét c¸ch linh ho¹t ®èi víi c¸c ®¹i lý nh»m khuyÕn khÝch hä lµm tèt h¬n c«ng t¸c cña m×nh ,ph¸t huy ®îc n¨ng lùc b¶n th©n m×nh,phï hîp víi môc tiªu thÞ trêng cña c«ng ty . Trong mét sè trêng hîp cÇn thiÕt cã thÓ uû quyÒn cho c¸c ®¹i lý trong viÖc xö lý c¸c t×nh huèng theo c¸ch riªng cña hä cã lîi cho c«ng ty .
Ngoµi viÖc tæ chøc vµ qu¶n lý tèt hai kªnh tiªu thô trªn ,c«ng ty cÇn ph¶i lµm tèt mét sè c«ng viÖc sau ®Ó tõng bíc n©ng cao hiÖu qu¶ cña m¹ng líi tiªu thô nh»m ph¸t triÓn thÞ trêng .
+Kh«ng ngõng më réng m¹ng líi tiªu thô ë c¸c vïng n«ng th«n ,vïng s©u , vïng xa ,®iÒu nµy lµm cho c«ng ty võa ph¸t triÓn ®îc thÞ trêng , võa tr¸nh ®îc sù c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ kh¸c .
+N©ng cÊp c¸c cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm ,nhÊt lµ vÒ c¬ së vËt chÊt trang thiÕt bÞ phôc vô cho viÖc b¸n hµng
+T¨ng cêng c¸c ph¬ng thøc b¸n hµng vµ c¸c ph¬ng thøc thanh to¸n ,t¹o ®iÒu kiÖn cho mäi kh¸ch hµng ®îc mua hµng ...
6. Tæ chøc ®µo t¹o ,huÊn luyÖn ,n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho ®éi ngò nh©n viªn lµm c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm :
Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm kh«ng thÓ diÔn ra ®îc hoÆc kh«ng cã hiÖu qu¶ khi thiÕu vai trß cña ®éi ngò nh©n viªn b¸n hµng . Do vËy ,®Ó ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm th× mét mÆt c«ng ty ph¶i cã hÖ thèng cöa hµng tiªu thô hîp lý , mÆt kh¸c c«ng ty ph¶i tæ chøc ®µo t¹o huÊn luyÖn n©ng cao tr×nh ®é cña hä . Sau ®©y lµ mét sè biÖn ph¸p c¬ b¶n ®Ó hoµn thiÖn ®éi ngò b¸n hµng .
-C«ng ty nªn t¨ng cêng c«ng t¸c gi¸o dôc ,®µo t¹o ®éi ngò b¸n hµng nh»m n©ng cao nghiÖp vô ,hiÓu biÕt trong c¶ lÜnh vùc kü thuËt s¶n phÈm vµ trong nghÖ thuËt n¾m b¾t t©m lý b¸n hµng ,nghÖ thuËt øng xö trong kinh doanh .
-Chuyªn m«n hãa ®éi ngò b¸n hµng ,tøc lµ mçi ngêi nªn chuyªn s©u vµo mét hoÆc mét sè lÜnh vùc nhÊt ®Þnh .
TrÎ hãa ®éi ngò b¸n hµng vµ ®éi ngò nµy cÇn ®îc tuyÓn chän kü lìng vµ ®îc l·nh ®¹o bëi c¸c nh©n viªn cã kinh nghiÖm ,cã bÒ dµy trong lÜnh vùc tiªu thô .
§ång ho¸ ®éi ngò b¸n hµng ë c¸c chi nh¸nh ,®¹i lý theo c¸c tiªu chuÈn mµ c«ng ty ®· ®Ò ra .
Cung cÊp s¸ch b¸o ,th«ng tin cËp nhËt vÒ t×nh h×nh gi¸ c¶ ,thÞ trêng s¶n phÈm cña c¸c h·ng c¹nh tranh ®Ó cho c¸c nh©n viªn b¸n hµng biÕt râ ,®Ó tõ ®ã hä cã mét c¸i nh×n tæng qu¸t ®Ó thuyÕt phôc kh¸ch hµng vÒ u nhîc ®iÓm cña c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i trªn thÞ trêng so víi s¶n phÈm cña c«ng ty .
¸p dông chÕ ®é u ®·i ,khuyÕn khÝch thi ®ua ®Ó t¹o ®éng lùc trong viÖc thùc hiÖn tèt c¸c nhiÖm vô ®îc giao .
Nªn tæ chøc c¸c buæi ®i thùc tÕ ,häc tËp kinh nghiÖm cña c¸c ®¬n vÞ kh¸c . Cho nh©n viªn häc trùc tiÕp cung c¸ch lµm ¨n cña c¸c doanh nghiÖp ®ang ph¸t triÓn cã uy tÝn trªn thÞ trêng .
7.T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng .
ViÖc nghiªn cøu thÞ trêng lµ cÇn thiÕt cho mäi doanh nghiÖp nh»m x¸c ®Þnh râ nh÷ng c¬ héi tiªu thô tiÒm tµng vµ nh÷ng ph¬ng ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng cã hiÖu qu¶ nhÊt . Nghiªn cøu thÞ trêng lµ mét yÕu tè quan träng hµng ®Çu trong kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ kinh doanh cu¶ mçi doanh nghiÖp .
Nghiªn cøu thÞ trêng cho phÐp nh÷ng nhµ qu¶n lý thu thËp c¸c th«ng tin b¸o hiÖu vÒ sù ph¸t triÓn hay suy tµn cña thÞ trêng tiªu thô trong t¬ng lai . Nh÷ng th«ng tin thÞ trêng gióp doanh nghiÖp hiÓu râ c¸c ho¹t ®éng cña ®èi thñ c¹nh tranh còng nh c¸c t¸c ®éng tiÒm tµng cña ho¹t ®éng ®ã ®Õn doanh nghiÖp m×nh . Cµng biÕt nhiÒu vµ chi tiÕt c¸c th«ng tin vÒ c¹nh tranh bao nhiªu doanh nghiÖp cµng ®¹t ®îc vÞ trÝ v÷ng ch¾c bÊy nhiªu v× doanh nghiÖp sÏ cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ vµ chiÕn lîc ®Ó ®¬ng ®Çu víi bÊt kú thÞ trêng nµo ®èi thñ ®· cã mÆt .
Vai trß quan träng cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ®èi víi viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô lµ nh vËy ,tuy nhiªn t¹i c«ng ty Cao Su Sao Vµng th× c«ng t¸c nµy cha ®îc quan t©m ®óng møc . C«ng ty cha x©y dùng ®îc cho m×nh c¸c phiÕu thÈm tra nh»m thu ®îc m¶ng th«ng tin ph¶n ¸nh nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm . KÕ ho¹ch s¶n xuÊt hµng n¨m chØ míi ®îc x¸c ®Þnh dùa trªn sè s¶n phÈm tiªu thô n¨m tríc ,do vËy kh¶ n¨ng thÝch øng thÞ trêng rÊt h¹n chÕ . Trong s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt hiÖn t×nh tr¹ng s¶n xuÊt dån dËp ,mét sè s¶n phÈm khi th× s¶n phÈm ø ®äng ,khi th× s¶n xuÊt kh«ng ®ñ b¸n .§Ó t¨ng cêng cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng tiªu thô th× phßng thÞ trêng ngoµi viÖc ®¶m nhËn c¸c c«ng viÖc vÒ tiªu thô s¶n phÈm nh hiÖn nay cÇn më réng viÖc th¨m dß thÞ trêng ra ngoµi nh÷ng kh¸ch hµng hiÖn cã . Nh÷ng th«ng tin thu thËp ®îc trªn thÞ trêng ®Ó cã thÓ phôc vô cho viÖc x©y dùng chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng ®Ó cã thÓ tr¶ lêi ®îc nh÷ng c©u hái díi ®©y :
-Quy m« thÞ trêng s¶n phÈm ?
-Nh÷ng thÞ trêng nµo cho ta nh÷ng c¬ héi tiªu thô hÊp dÉn nhÊt ?
-Nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng ,hä tËp trung ë khu vùc nµo ?
-C¬ cÊu ®Þnh gi¸ th«ng thêng ,nh÷ng møc gi¶m gi¸ th«ng lÖ ?
....................
Muèn t¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng th× tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm cña c¸c c¸n bé lµm c«ng t¸c nµy lµ hÕt søc quan träng . C«ng ty cÇn tuyÓn chän ,båi dìng ,®µo t¹o nh÷ng c¸ nh©n cã n¨ng lùc . Bªn c¹nh ®ã c«ng ty nªn trang bÞ nh÷ng ph¬ng tiÖn qu¶n lý hiÖn ®¹i ,®a c¸c phÇn mÒm øng dông trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng .
8.X©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng .
ThÞ trêng cao su ViÖt Nam víi sù gia t¨ng ngµy cµng lín kh«ng chØ vÒ sè lîng ®¬n vÞ s¶n xuÊt vµ kinh doanh mµ cßn c¶ vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm ®· t¹o nªn mét m«i trêng kinh doanh lu«n cã nh÷ng biÕn ®éng lín vµ møc ®é c¹nh tranh khèc liÖt ,®Æc biÖt lµ lóc ViÖt Nam ®ang trong tiÕn tr×nh héi nhËp víi thÕ giíi .
§Ó thÝch nghi víi nã ,tr¸nh ®îc rñi ro vµ tæn thÊt trong kinh doanh ,c«ng ty cÇn cã chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng cho c«ng ty t¹i thêi ®iÓm tríc m¾t vµ l©u dµi. ChiÕn lîc ph¸t triÓn cña c«ng ty thùc chÊt lµ ch¬ng tr×nh hµnh ®éng tæng qu¸t híng tíi viÖc b¶o vÖ vµ më réng thÞ phÇn cña c«ng ty trªn th¬ng trêng .
HiÖn nay ,c«ng ty cao su Sao Vµng còng nh nhiÒu c«ng ty kh¸c trªn thÞ trêng tuy ®· cã chó träng trong viÖc t×m ra nh÷ng ph¬ng híng trong ph¸t triÓn thÞ trêng nhng thùc sù cha x©y dùng chóng thµnh mét chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng thùc sù .VËy lµm sao ®Ó h×nh thµnh nªn mét chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng vµ quan träng h¬n lµ lµm sao x¸c ®Þnh chÝnh x¸c c¸c lîi thÕ c¹nh tranh dµi h¹n ,tËp trung ®îc c¸c nguån lùc ®Ó cã søc m¹nh tæng hîp nh»m thùc hiÖn chiÕn lîc cña C«ng ty ?
Trong chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng ,c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ ®©u lµ thÞ trêng träng ®iÓm ,thÞ trêng tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp ,nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó thu hót ®îc nhiÒu kh¸ch hµng trªn thÞ trêng ®Õn víi c«ng ty .
Nh chóng ta ®· biÕt ,thÞ trêng träng ®iÓm cña C«ng ty lµ c¸c tØnh miÒn B¾c vµ miÒn Trung ,®©y ®ång thêi lµ thÞ trêng truyÒn thèng mµ c«ng ty ®· cã mèi quan hÖ l©u dµi vµ cã hÖ thèng ph©n phèi kh¸ tèt vµ cã doanh thu ngµy cµng t¨ng . ThÞ trêng tiÒm n¨ng cña c«ng ty lµ c¸c tØnh miÒn Nam ,t¹i ®©y cã mét vïng d©n c réng lín ,c«ng ty cÇn më quan hÖ giao dÞch víi nhiÒu ®èi t¸c trung gian t¹i thÞ trêng miÒn Nam nh»m t¹o uy tÝn cho s¶n phÈm ,tõng bíc th©m nhËp vµo thÞ trêng nµy .
9.§Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn .
9.1.T¨ng cêng c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o
Qu¶ng c¸o lµ mét c«ng t¸c hÕt søc cÇn thiÕt nh»m qu¶ng b¸ s¶n phÈm cao su cña c«ng ty ,nã lµ c«ng cô nh»m cung cÊp th«ng tin cÇn thiÕt cho kh¸ch hµng vÒ chÊt lîng ,quy c¸ch, chñng lo¹i ... cña c¸c s¶n phÈm . Qu¶ng c¸o cßn c¶nh b¸o cho kh¸ch hµng c¸c hµng gi¶ ,hµng nh¸i mÉu m· kiÓu d¸ng s¶n phÈm cao su cña C«ng ty ,®ång thêi nã t¹o nªn Ên tîng vÒ nh·n m¸c s¶n phÈm cña c«ng ty .
MÆc dï vËy ,nh÷ng ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vÉn cha m¹nh ,néi dung qu¶ng c¸o cha thùc sù Ên tîng ,tÝnh h÷u dông vµ chÊt lîng s¶n phÈm cã ®îc nãi ®Õn nhiÒu nhng kh«ng cã sù míi mÎ trong viÖc ®a ra th«ng tin ,kh«ng cã ®iÓm nhÊn trong qu¶ng c¸o ...
Phôc vô cho viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng ,c«ng t¸c qu¶ng c¸o cña c«ng ty cÇn chó ý tíi c¸c ®iÓm sau :
-Qu¶ng c¸o ph¶i thêng xuyªn ,mét qu¶ng c¸o ®¬n ®éc kh«ng lµm cho kh¸ch hµng hµi lßng ,mçi qu¶ng c¸o ph¶i ®îc tr×nh bµy sinh ®éng vµ ý niÖm ®éc ®¸o th× míi kÝch thÝch ®îc kh¸ch hµng
-Lùa chän kü lìng ph¬ng tiÖn qu¶ng c¸o ,víi c¸c ph¬ng tiÖn cã sè lîng ph¸t hµnh vµ ®éc gi¶ kh«ng cao nãi lªn ®iÒu g× nÕu ®¹i ®a sè ®éc gi¶ kh«ng thÝch hîp víi tiªu chuÈn mua s¶n phÈm cña b¹n .
-T¨ng ng©n s¸ch qu¶ng c¸o ,mçi chiÕn dÞch qu¶ng c¸o cÇn dù trï nh÷ng phÝ tæn ,cã c¬ cÊu ph©n bæ hîp lý ng©n s¸ch qu¶ng c¸o :40% s¶n phÈm míi, 30% cho s¶n phÈm truyÒn thèng vµ cßn l¹i dïng cho viÖc n©ng cao uy tÝn cña doanh nghiÖp .
9.2.Tham gia c¸c cuéc triÓn l·m vµ héi chî .
C«ng t¸c nµy ®îc c«ng ty hÕt søc chó träng ,hµng n¨m c«ng ty tham gia ®Çy ®ñ vµo c¸c héi chî nh héi chî hµng ViÖt Nam chÊt lîng cao ,héi chî hµng tiªu dïng ... Qua héi chî ,c«ng ty cã thÓ tiÕp xóc víi kh¸ch hµng ,ký kÕt hîp ®ång ,thiÕt lËp quan hÖ mua b¸n l©u dµi víi c¸c ®èi t¸c míi vµ thu thËp nhiÒu th«ng tin vÒ thÞ trêng tiªu thô nh th«ng tin vÒ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ,xu híng cña c¸c nhu cÇu ...
Trong thêi gian tíi ,c«ng ty cÇn n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nµy b»ng viÖc ®Çu t thuª c¸c vÞ trÝ trung t©m cña c¸c héi chî ,triÓn l·m ,®Çu t cho viÖc ®µo t¹o nh©n viªn phôc vô triÓn l·m ,c«ng ty cÇn xem xÐt ,lùa chän c¸c h×nh cña triÓn l·m hay héi chî ...
10. Ph¸t triÓn kªnh ph©n phèi s¶n phÈm .
C«ng ty ph¸t triÓn thÞ trêng dùa trªn viÖc ph¸t triÓn hÖ thèng ph©n phèi cña m×nh trªn c¶ thÞ trêng truyÒn thèng vµ thÞ trêng míi .
HiÖn nay ,c«ng ty cha thÓ th©m nhËp vµo thÞ trêng miÒn Nam bëi cha x©y dùng cho m×nh mét kªnh ph©n phèi ®ñ m¹nh .Sau ®©ylµ nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó c«ng ty cã thÓ gi÷ mèi quan hÖ bÒn v÷ng víi c¸c ®èi t¸c cò vµ thu hót ®îc c¸c thµnh viªn míi tham gia vµo kªnh ph©n phèi cña c«ng ty :
-TiÕp tôc duy tr× vµ ph¸t huy c¸c h×nh thøc chiÕt khÊu gi¶m gi¸ cho c¸c ®¬n vÞ mua hµng cña c«ng ty víi sè lîng lín ,víi c¸c ®¬n vÞ trung gian ...
-Cïng víi ph¬ng thøc chiÕt khÊu ,c«ng ty nªn ®a thªm h×nh thøc tÆng quµ mµ trªn quµ tÆng cã in c¸c biÓu tîng cña c«ng ty .
-Cho phÐp thùc hiÖn c¸c ph¸t triÓn b¸n hµng linh ho¹t vÒ ph¬ng tiÖn thanh to¸n ,ph¬ng thøc thanh to¸n ,thêi h¹n thanh to¸n ...
-Cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch vËt chÊt riªng ®èi víi hÖ thèng cöa hµng b¸n lÎ cña c«ng ty ,cã møc chiÕt khÊu cao víi nh÷ng ®iÓm b¸n hµng cã doanh thu cao
-C«ng ty còng cÇn ®Ò phßng viÖc th©m nhËp hµng gi¶ lµm gi¶m uy tÝn cña c«ng ty qua c¸c kªnh ph©n phèi s¶n phÈm trung gian .
11.N©ng cao uy tÝn cña C«ng ty trªn thÞ trêng .
Uy tÝn lµ mét tµi s¶n v« h×nh nhng cã gi¸ trÞ lín ®èi víi bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo . Cã thÓ nãi mäi sù nç lùc trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®Òu nh»m môc ®Ých lËp ch÷ "tÝn" trªn thÞ trêng . V× vËy ,uy tÝn lµ môc tiªu vµ ®éng lùc thóc ®Èy n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt ,uy tÝn cña c«ng ty ®îc thÓ hiÖn trªn 3 khÝa c¹nh :
-Uy tÝn vÒ chÊt lîng s¶n phÈm : §iÒu nµy thÓ hiÖn ë chç lµ c¸c gi¸ trÞ sö dông thÈm mü cña c¸c s¶n phÈm ®¸p øng tèi ®a ®ßi hái cña ngêi tiªu dïng .
-Uy tÝn vÒ t¸c phong liªn doanh cña c«ng ty : ThÓ hiÖn ë tinh thÇn cÇu thÞ ,hÕt lßng v× kh¸ch hµng ,tu©n thñ chÆt chÏ vÒ thêi gian ,cã tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn mäi cam kÕt trong hîp ®ång víi kh¸ch hµng vµ b¹n hµng .
-Uy tÝn thÓ hiÖn trong kÕt qu¶ kinh doanh ,mét c«ng ty cã sù t¨ng trëng kinh tÕ cao ,t×nh h×nh tµi chÝnh æn ®Þnh sÏ t¹o ®îc niÒm tin ®èi víi b¹n hµng vµ kh¸ch hµng.
III. Mét sè ph¬ng híng vµ biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô ë c¸c doanh nghiÖp.
1.N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm ,®æi míi c«ng nghÖ .
N©ng cao chÊt lîng ®æi míi c«ng nghÖ s¶n phÈm lµ mét biÖn ph¸p chñ yÕu nh»m ph¸t triÓn thÞ trêng . Cã nh÷ng s¶n phÈm khi míi ra ®êi ®îc thÞ trêng chÊp nhËn nhanh chãng do kiÓu d¸ng mÉu m· míi vµ ®îc ngêi tiªu dïng a chuéng nhng vßng ®êi cña s¶n phÈm chØ cã thÓ kÐo dµi víi nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng cao .
ChÊt lîng s¶n phÈm lµ tæng hîp tÊt c¶ c¸c tÝnh chÊt biÓu thÞ gi¸ trÞ gi¸ trÞ sö dông phï hîp víi nhu cÇu cña x· héi nhÊt ®Þnh ,®¶m b¶o yªu cÇu cña ngêi sö dông nhng còng ph¶i ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn thiÕt kÕ vµ t¨ng n¨ng suÊt .
NÕu nh trong thêi kú bao cÊp ,c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty ®îc Nhµ níc bao tiªu ®Çu ra nªn chÊt lîng s¶n phÈm cha ®îc coi träng ,viÖc kiÓm tra chÊt lîng cßn láng lÎo . HiÖn nay ,chÊt lîng lµ yÕu tè c¹nh tranh v« cïng quan träng ,nhÊt lµ ®èi víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty lµ nh÷ng doanh nghiÖp lín víi c«ng nghÖ s¶n xuÊt hiÖn ®¹i .Do vËy ,viÖc duy tr× vµ n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm lµ yÕu tè sèng cßn ®èi víi c«ng ty trong giai ®o¹n hiÖn nay ,®Ó thùc hiÖn ®îc môc tiªu ®ã th× c«ng ty cÇn t¨ng cêng h¬n n÷a kh©u kiÓm tra ,kiÓm so¸t chÊt lîng theo c¸c bíc sau :
-KiÓm tra kiÓm so¸t chÆt chÏ nguån nguyªn liÖu ®Çu vµo
-KiÓm tra chÊt lîng cña c¸c b¸n thµnh phÈm trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt .
-KiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm tríc lóc nhËp vµo kho vµ khi b¸n cho kh¸ch hµng .
§Æc biÖt ,trong c¸c kh©u kiÓm tra ,c«ng ty cÇn ph¶i chó träng ®Õn chÊt lîng cña ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c kiÓm tra ,c«ng ty cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o ,n©ng cao tr×nh ®é kiÕn thøc chuyªn m«n cho hä . MÆt kh¸c cã chÕ ®é khen thëng ,khuyÕn khÝch nghiªn cøu ,t×m tßi c¸c nguyªn nh©n dÉn ®Õn khiÕm khuyÕt cña s¶n phÈm , nh vËy ,c«ng ty míi ph¸t huy ®îc vai trß cña c«ng t¸c kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm .
2. T¨ng cêng c¸c ho¹t ®éng dù b¸o vµ nghiªn cøu thÞ trêng :
-TuyÓn dông nh÷ng c¸n bé cã n¨ng lùc ,chuyªn m«n s©u vÒ nghiªn cøu thÞ trêng .
-Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng díi nhiÒu h×nh thøc h¬n n÷a . Nghiªn cøu qua c¸c tµi liÖu s¸ch b¸o ,niªn gi¸m ,thèng kª qua c¸c cuéc pháng v©n kh¸ch hµng trùc tiÕp ,qua héi nghÞ kh¸ch hµng ,qua ®iÒu tra,qua c¸c héi chî triÓn l·m ,qua c¸c cuéc b×nh chän kh¸ch hµng , th¨m dß kh¸ch hµng cña ®èi thñ c¹nh tranh .
-Qu¶n lý chÆt chÏ c¸c nguån th«ng tin gi÷a ®¹i lý ,chi nh¸nh ,göi b¸o c¸o hµng th¸ng vÒ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm . Bªn c¹nh ®ã ,c«ng ty còng cÇn cö c¸c chuyªn viªn cña m×nh xuèng ®Þa bµn ®Ó kh¶o s¸t vµ ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc tÕ ,nhÊt lµ ph¶i cö c¸n bé thÞ trêng vµo thÞ trêng c¸c tØnh phÝa Nam vµ n«ng th«n .
VÒ c«ng t¸c dù b¸o thÞ trêng ,c«ng ty mét mÆt ph¶i sö dông triÖt ®Ó c¸c kÕt qu¶ ho¹t ®éng nghiªn cøu cña thÞ trêng mÆt kh¸c ph¶i ¸p dông c¸c c«ng cô dù b¸o ®Þnh lîng ®Ó ph©n tÝch xu híng vËn ®éng cña nhu cÇu thÞ trêng. Tõ ®ã gióp c«ng ty ®Þnh híng ®îc ph¬ng thøc s¶n xuÊt vµ tiªu thô mét c¸ch chÝnh x¸c vµ hiÖu qña h¬n .
3. H¹ thÊp gi¸ thµnh s¶n phÈm .
H¹ thÊp gi¸ thµnh s¶n phÈm lµm t¨ng søc m¹nh cho doanh nghiÖp trong c¹nh tranh . Gi¸ thµnh h¹ ,doanh nghiÖp cã thÓ h¹ gi¸ b¸n xuèng mét chót mµ vÉn ®¶m b¶o lîi nhuËn vµ do ®ã ,s¶n phÈm ®îc ngêi tiªu dïng dÔ chÊp nhËn h¬n ,®Èy m¹nh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm ,thÞ trêng ®îc më réng . Muèn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm th× cÇn coi träng c«ng t¸c qu¶n trÞ chi phÝ ,nhÊt lµ khi mua c¸c yÕu tè ®Çu vµo. Ngoµi ra ,®æi míi c«ng nghÖ cã träng ®iÓm cã ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm ,n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng lµ biÖn ph¸p ¶nh hëng lín ®Õn viÖc h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm . Tuy nhiªn ,®¶m b¶o h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm nhng còng ph¶i ®¶m b¶o chÊt lîng s¶n phÈm th× doanh nghiÖp míi cã thÓ ®øng v÷ng trªn thÞ trêng . §æi míi c«ng nghÖ mét mÆt n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng ,mét mÆt gi¶m ®îc sè lîng phÕ phÈm trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ,tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ nguyªn vËt liÖu ,do ®ã h¹ ®îc gi¸ thµnh s¶n phÈm .
4. X©y dùng chÝnh s¸ch tiªu thô hîp lý .
XuÊt ph¸t tõ thùc tr¹ng bì ngì thiÕu kinh nghiÖm ho¹t ®éng thÞ trêng cña c¸c doanh nghiÖp níc ta hiÖn nay lµ kh¸ phæ biÕn ,trong qu¸ tr×nh trao ®æi hµng ho¸ trong ®ã cã ho¹t ®éng thÞ trêng quèc tÕ gÆp nhiÒu thua thiÖt cho nªn n©ng cao n¨ng lùc ho¹t ®éng thÞ trêng lµ rÊt cÇn thiÕt ®èi víi doanh nghiÖp . Trªn c¬ së chiÕn lîc ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh trong ®ã cèt lâi lµ chÊt lîng s¶n phÈm doanh nghiÖp cÇn ph¶i x¸c ®Þnh ®îc chÝnh s¸ch th¬ng m¹i cña m×nh . ChÝnh s¸ch th¬ng m¹i ®ã x¸c ®Þnh nh÷ng vÊn ®Ò cã tÝnh chÊt nguyªn t¾c chi phèi sù øng xö cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng ®Çu vµo vµ ®Çu ra .
X©y dùng chÝnh s¸ch tiªu thô hîp lý ph¶i kh¾c phôc ®îc nh÷ng yÕu kÐm sau :
-Ngêi tiªu dïng cha hiÓu s©u s¶n phÈm cña doanh nghiÖp hay s¶n phÈm cña doanh nghiÖp kh«ng tiÕp cËn ®îc ®Õn ngêi tiªu dïng . Cho nªn ,chÝnh s¸ch tiªu thô hîp lý ph¶i cã c¸c ho¹t ®éng hç trî ,b¸n hµng phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña doanh nghiÖp nh»m ph¸t huy ¶nh hëng cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng .
-§Þa ®iÓm b¸n hµng kh«ng hîp lý ,hÖ thèng b¸n hµng hÑp .
-Ph¬ng thøc b¸n hµng cøng nh¾c ,nh©n viªn b¸n hµng kh«ng biÕt thuyÕt phôc kh¸ch hµng .
-DÞch vô b¸n hµng kh«ng tèt
5.T¨ng cêng hiÖu lùc qu¶n lý vÜ m« cña Nhµ níc .
Trong c¬ chÕ thÞ trêng ,sù nç lùc cña c¸c doanh nghiÖp chØ mang l¹i hiÖu qña mong muèn khi cã sù trî gióp ®óng møc cña nhµ níc . ViÖc duy tr× ,ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm khã cã thÓ thùc hiÖn nÕu kh«ng cã sù trî gióp cña nhµ níc trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm trªn c¸c mÆt :
-X©y dùng chÝnh s¸ch thÞ trêng quèc gia ,trong ®ã híng ph¸t triÓn thÞ trêng néi ®Þa ,c¸c thÞ trêng quèc tÕ víi tõng nhãm mÆt hµng tæng qu¸t ,c¸c chÝnh s¸ch më réng thÞ trêng truyÒn thèng vµ x©m nhËp thÞ trêng míi .
-Hç trî ®æi míi c«ng nghÖ ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp th«ng qua viÖc ®æi míi chÝnh s¸ch chuyÓn giao c«ng nghÖ ,t¨ng cêng n¨ng lùc c«ng nghÖ néi sinh cña c¸c doanh nghiÖp ,chÝnh s¸ch tµi chÝnh ®Ó khai th«ng c¸c nguån vèn mµ c¸c doanh nghiÖp cã thÓ huy ®éng ,thùc hiÖn chÕ ®é tÝn dông trung gian vµ dµi h¹n víi l·i suÊt u ®·i .
-Thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch hç trî thóc ®Èy xuÊt khÈu qua trî gióp nghiªn cøu thÞ trêng ,u ®·i thuÕ quan vµ chÝnh s¸ch tû gi¸ hèi ®o¸i hîp lý,më réng quyÒn h¹n cña c¸c doanh nghiÖp trong lÜnh vùc xuÊt khÈu ...
-Ph¸t triÓn n«ng nghiÖp vµ kinh tÕ n«ng th«n nh»m t¨ng søc mua ë thÞ trêng n«ng th«n .
-Thùc hiÖn chÝnh s¸ch b¶o hé hîp lý ,kiªn quyÕt chèng bu«n lËu vµ s¶n xuÊt hµng gi¶ ,t¹o lËp m«i trêng c¹nh tranh b×nh ®¼ng .
6. ChiÕn lîc duy tr× vµ më réng thÞ trêng .
CÇn ph¶i ph©n ®o¹n thÞ trêng tiÒm tµng cña doanh nghiÖp tuú theo tËp tÝnh tiªu dïng hoÆc sö dông c¸c lo¹i s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp quan t©m tíi.
C¸c kh¸ch hµng ®Æc quyÒn hiÖn t¹i cña doanh nghiÖp ,hä chØ mua c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp .
C¸c kh¸ch hµng hçn hîp vµ ngêi c¹nh tranh víi m×nh .
C¸c kh¸ch hµng kh«ng ®Çy ®ñ .
Kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ trêng lµ kh¶ n¨ng träng yÕu lu«n xÈy ra ®èi víi mçi doanh nghiÖp . Do ®ã doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu ,t×m hiÓu cÆn kÏ thÞ trêng hiÖn cã ®Ó cã nh÷ng ph¸t hiÖn vµ dù b¸o vÒ s¶n phÈm sÏ x©m nhËp thÞ trêng . Nhng ph¶i phô thuéc vµo tiÒm lùc tµi chÝnh ,kü thuËt ...
KÕt luËn
NÒn kinh tÕ thÞ trêng víi sù gia t¨ng kh«ng ngõng cña c¸c chñ thÓ kinh tÕ vµ danh môc hµng ho¸ kinh doanh ®· t¹o nªn mét m«i trêng c¹nh tranh hÕt søc quyÕt liÖt ,c¸c doanh nghiÖp lu«n t×m c¸ch chiÕm lÜnh thÞ trêng ,giµnh giËt thÞ trêng víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh . Trong ®iÒu kiÖn ®ã ,víi mçi doanh nghiÖp ,c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô ®· trë thµnh mét viÖc cÊp thiÕt ,viÖc ph¸t triÓn thÞ trêng liªn quan trùc tiÕp ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mçi doanh nghiÖp trong m«i trêng c¹nh tranh khèc liÖt vµ nã còng lµ mét trong nh÷ng nh©n tè ®¶m b¶o cho viÖc kinh doanh cña doanh nghiÖp ®îc thuËn lîi vµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn c¸c môc tiªu doanh nghiÖp ®· ®Ò ra .
Qua mét thêi gian thùc tËp vµ t×m hiÓu c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm t¹i c«ng ty Cao su Sao Vµng ,em ®· thÊy ®îc nh÷ng nÐt næi bËt cïng mét sè thiÕu sãt trong c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm t¹i c«ng ty vµ tõ ®ã ®a ra mét sè biÖn ph¸p ®Ó kh«ng ngõng n©ng cao ,hoµn thiÖn vµ ph¸t huy nh÷ng mÆt s½n cã trong c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô . Em hy väng nh÷ng biÖn ph¸p vµ kiÕn nghÞ ®a ra trong chuyªn ®Ò sÏ gãp phÇn vµo viÖc hoµn thiÖn cho c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô cña c«ng ty .
Do thêi gian thùc tËp cã h¹n vµ sù khiÕm khuyÕt vÒ sù hiÓu biÕt thùc tÕ mµ chuyªn ®Ò cña em kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt ,em rÊt mong nhËn ®îc sù nhËn xÐt vµ gãp ý cña thÇy c« vµ c¸c b¹n ®Ó kiÕn thøc cña b¶n th©n ®îc hoµn thiÖn h¬n .
Mét lÇn n÷a ,em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o híng dÉn -TS Chu V¨n HoÌ vµ c¸c c« chó c¸n bé t¹i phßng tiÕp thÞ vµ b¸n hµng cña c«ng ty ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy .
Sinh viªn thùc hiÖn
D¬ng V¨n §øc
Các file đính kèm theo tài liệu này:
10506.DOC
