A. TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
Tình hình nền kinh tế trong nước, khu vực và trên thế giới biến động khó lường như hiện nay là một nguyên nhân khách quan rất khó khăn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng được một Chiến lược kinh doanh phù hợp, khả thi để đạt được kết quả kinh doanh như mong muốn. Để xây dựng được một Chiến lược kinh doanh tốt nhất, doanh nghiệp cần sử dụng các cộng cụ của Quản trị chiến lược để đánh giá, phân tích chiến lược hiện tại và đưa ra các điều chỉnh cần thiết và phù hợp trong giai đoạn mới để đạt kết quả kinh doanh cao nhất.
Nội dung của Đồ án này tập trung đánh giá và phân tích Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Mai Động (gọi tắt là Công ty Mai Động) bằng việc sử dụng mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lược và các công cụ hỗ trợ khác. Qua những kết quả đánh giá, phân tích, Tác giả sẽ đưa ra những đề xuất để khắc phục những tồn tại hoặc yếu kém hiện tại để hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty Mai Động trong giai đoạn 2010 – 2015, phấn đầu là công ty hàng đầu của Việt Nam và khu vực về sản xuất kinh doanh ống và phụ kiện ngành nước bằng gang cầu và compozit cốt sợi thủy tinh, chuyển giao công nghệ thiết bị sản xuất nước sạch bằng cộng nghệ lắng lọc từ nước thô (nước mặt sẵn có từ sông hồ tự nhiên).
1. Lý do chọn đề tài
Công ty Mai Động là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực cơ khí chế tạo máy và đúc luyện kim với bề dày truyền thống 50 năm xây dựng và phát triển. Công ty đã định hướng và xây dựng Chiến lược phát triển với mục tiêu sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể gắn liền với tình hình nền kinh tế của đất nước và thế giới. Hiện nay, tôi được Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội giao nhiệm vụ là thành viên trong Ban lãnh đạo công ty, với mong muốn được áp dụng những kiến thức được học vào thực tế của doanh nghiệp mình công tác để có những nhận xét, đánh giá và phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại, từ đó đưa ra những đề xuất của cá nhân cho chiến lược kinh doanh của Công ty trong giai đoạn từ nay đến năm 2015.
Giới thiệu bố cục của đồ án
Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục kèm theo, nội dung của Đồ án này bao gồm 7 chương, cụ thể:
Tên đề tài
Lời cảm ơn
Tóm tắt nội dung
Bố cục đồ án
Chương 1: Mục đích nghiên cứu
Chương 2: Tổng quan lý thuyết
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Phân tích chiến lược hiện tại của công ty Mai Động
Chương 5: Đánh giá chiến lược hiện tại của công ty Mai Động
Chương 6: Đề xuất điều chỉnh chiến lược công ty Mai Động từ năm 2010 đến năm 2015
Chương 7: Kết luận
Phần danh mục tài liệu và phụ lục :
Danh mục tài liệu tham khảo
Phụ lục.
44 trang |
Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1959 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đồ án Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Mai Động, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
h tranh là các yếu tố về: nguồn lực, năng lực và khả năng của công ty.
- 13 -
4.4- Khảo sát thực tế thông qua tài liệu thứ cấp và sơ cấp.
Để có những số liệu và căn cứ cụ thể đối với doanh nghiệp tôi nghiên cứu,
nhất thiết phải có sự khảo sát qua tài liệu thứ cấp và sơ cấp để qua đó xem xét,
phân tích và đánh giá chiến lƣợc kinh doanh hiện tại và đề xuất hoàn thiện chiến
lƣợc kinh doanh trong giai đoạn 2010 – 2015.
- 14 -
Chương III – PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Vì thời gian để nghiên cứu và hoàn thiện đồ án còn có những hạn chế nhất
định nên tôi không thể có những nhận xét, đánh giá và phân tích thật chi tiết về
Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Mai Động. Chính vì vậy, tôi tập trung áp dụng
phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp. Trong quá trình nghiên cứu để hoàn thiện
đồ án, tôi có thể dùng tài liệu sơ cấp, nhƣ: phỏng vấn lãnh đạo Công ty để làm rõ
hơn việc áp dụng mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lƣợc khi nhận xét, đánh
giá và đề xuất ý kiến về Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty. Ngoài ra, các mô
hình: mô hình PEST, mô hình 5 thế lực cạnh tranh của PORTER, mô hình SWOT
… sẽ là những công cụ hỗ trợ để tôi có thể hoàn thiện Đồ án này.
1. Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu
Trên cơ sở kiến thức đƣợc học về môn Quản trị chiến lƣợc, trong đó tập
trung nghiên cứu mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lƣợc và các mô hình hỗ trợ
khác nhƣ đã trình bày, tôi tiến hành xem xét, nghiên cứu, phân tích thực trạng
chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Mai Động và đƣa ra những ý kiến đề xuất giai
đoạn năm 2010 – 2015.
2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trên cơ sở thu thập số liệu sẽ tiến hành phân tích dữ liệu theo các tiêu chí
của hai công cụ cơ bản về Quản trị chiến lƣợc là: Mô hình Delta Project và Bản đồ
chiến lƣợc.
Sử dụng mô
hình Delta
Project và Bản
đồ chiến lƣợc để
xem xét thực
trạng Chiến
lƣợc kinh doanh
của Công ty
TNHH Mai
Động
Kết
luận
Nghiên cứu lý
thuyết về quản
trị chiến lƣợc và
các mô hình hỗ
trợ khác để tiến
hành nghiên
cứu, xem xét
chiến lƣợc kinh
doanh của Công
ty Mai Động
Nghiên cứu, phân
tích, đánh giá
Chiến lƣợc kinh
doanh hiện tại và
đề xuất hoàn
thiện Chiến lƣợc
kinh doanh của
Công ty qua mô
hình Delta
Project và Bản
đồ chiến lƣợc
Hoàn thiện và
lên kế hoạch
triển khai thực
hiện Chiến
lƣợc kinh
doanh của
Công ty từ
năm 2010 –
đến 2015
- 15 -
3. Quy trình nghiên cứu
3.1- Xác định và lên danh mục các dữ liệu cần nghiên cứu từ các Báo cáo
Để có những căn cứ thực tế, việc xem xét xác định và đƣa ra đƣợc các danh
mục tài liệu làm cơ sở đánh giá chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Mai Động theo
các chỉ tiêu của Mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lƣợc là bƣớc đầu tiên quan
trọng khi tôi thực hiện Đồ án này.
3.2- Triển khai thu thập tài liệu( Phụ lục 4)
3.2.1- Tài liệu thứ cấp
3.2.2- Tài liệu sơ cấp
3.3- Phân tích tài liệu thu thập
3.3.1- Áp dụng mô hình PEST để phân tích môi trƣờng vĩ mô
3.3.2- Sử dụng mô hình 5 thế lực cạnh tranh của M.PORTER để phân tích môi
trƣờng ngành cơ khí đúc luyện kim
3.3.3 Phân tích môi trƣờng bên trong
- 16 -
Chương IV- PHÂN TÍCH – ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA
CÔNG TY MAI ĐỘNG
1. Giới thiệu về Công ty Mai Động
1.1- Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty Mai Động là doanh nghiệp 100% vốn Nhà nƣớc trực thuộc Ủy ban
nhân dân Thành phố Hà Nội, tiền thân là Liên xƣởng cơ khí số 1, ra đời ngày 20
tháng 06 năm 1960, có trụ sở chính tại 310 Minh Khai – Hai Bà Trƣng – Hà Nội,
là doanh nghiệp Nhà nƣớc đầu tiên của Hà Nội chuyển đổi sang mô hình công ty
TNHH một thành viên, với 8 đơn vị thành viên và số lƣợng CBNVC trên 500
ngƣời, chƣa kể các Công ty liên doanh mà Công ty góp cổ phần chi phối có trụ sở
tại Thủ đô Viêngchăn – Lào và các Công ty CP trong nƣớc, với ngành nghề sản
xuất kinh doanh chính là các sản phẩm cơ khí chế tạo máy và đúc luyện kim, với
vốn điều lệ hiện nay là 100 tỷ đồng.
1.2- Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2006 – 2009
TT Chỉ tiêu
Đơn vị
tính
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
1 Tổng doanh thu
Trong đó:
xuất khẩu
Triệu đồng 97.000
1.210
101.000
1.430
94.500
1.050
245.000
4.252
2 Tổng lợi nhuận Triệu đồng 1.074 3.154 956 12.350
3 Nộp NSNN Triệu đồng 2.708 4.271 3.430 5.760
4 Đầu tƣ phát triển Triệu đồng 7.200 6.540 4.650 45.000
5 Lao động bình quân Ngƣời 356 400 320 540
6 Thu nhập bình quân 1.000đ/tháng 2.500 2.600 3.450 4.150
(Nguồn: P.Tài chính – Kế toán Công ty Mai Động )
2. Phân tích:
2.1- Định vị chiến lược kinh doanh hiện tại:
Công ty Mai Động là doanh nghiệp xác định hoạt động đa ngành, đa nghề và
đa lĩnh vực, sản phẩm đa dạng và hoạt động trên nhiều địa bàn khác nhau nên
Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty hiện tại là Sản phẩm tốt nhất.
2.2- Sứ mệnh – mục tiêu hiện tại của Công ty
Công ty Mai Động phấn đấu trở thành một Công ty hàng đầu của Việt Nam
và khu vực về kinh doanh các sản phẩm ống và phụ kiện đƣờng nƣớc bằng gang
- 17 -
cầu và compozit cốt sợi thủy tinh, chuyển giao công nghệ thiết bị sản xuất nƣớc
cho các công ty kinh doanh nƣớc sạch và các khu công nghiệp trong nƣớc và khu
vực.
Để đạt đƣợc mục tiêu đó, Công ty đã xác định: khách hàng là nhân tố quyết
định sự sống còn của doanh nghiệp. Đồng thời, để giữ chữ Tín với khách hàng thì
chất lƣợng và thời gian giao nhận hàng hóa phải đúng theo tiến độ và yêu cầu của
khách hàng. Công ty đã xác định mục tiêu hoạt động bằng khẩu hiệu: ‘‘Thống nhất
ý chí - Phát huy nội lực – Liên tục đổi mới’’.
2.3- Giá trị cốt lõi
Công ty xác định nhân tố con ngƣời là tài sản quý giá nhất, quyết định sự
thành bại trong việc thực thi Chiến lƣợc kinh doanh của mình. Vì vậy, quan hệ
giữa các bộ phận chức năng của Công ty phải có sự đoàn kết và hợp tác, xây dựng
nhân cách lao động chuyên nghiệp trong toàn công ty. Đây là giá trị cốt lõi và có
thể đƣợc coi là văn hóa doanh nghiệp của Công ty Mai Động. Bên cạnh hoạt động
kinh doanh vì mục đích thu đƣợc lợi nhuận, đảm bảo đời sống CBCNV công ty thì
vấn đề trách nhiệm với xã hội và cộng đồng luôn luôn đƣợc Công ty coi trọng.
2.4- Cấu trúc ngành – xác định vị trí cạnh tranh
2.4.1- Phân tích môi trƣờng vĩ mô
Một là, về chính trị - luật pháp: Tình hình chính trị của đất nƣớc ổn định và
ngày càng cải cách thủ tục hành chính để tạo sự tin tƣởng cho các doanh nghiệp,
nền kinh tế đang thực hiện tiến trình hội nhập với nền kinh tế Thế giới và khu vực,
tạo cơ hội để các doanh nghiệp trong nƣớc hợp tác, kinh doanh với doanh nghiệp
nƣớc ngoài.
Hai là, về kinh tế: Những năm vừa qua, nền kinh tế Việt Nam có tốc độ phát
triển kinh tế tƣơng đối cao, thu ngân sách, kim ngạch xuất nhập khẩu tăng khoảng
4 lần, và quan trọng là Việt Nam đã bƣớc đầu thành công trong hội nhập kinh tế
quốc tế. Tuy nhiên vẫn còn những tồn tại, yếu kém cần phải khắc phục trong 10
năm tới.
Ba là, về văn hóa xã hội và nhân khẩu học: trình độ của ngƣời dân ngày
càng một nâng cao, có nguồn lao động trẻ đƣợc đào tạo bài bản.
- 18 -
Bốn là, về công nghệ: công nghệ đúc trên thế giới ngày càng hiện đại, từ
công nghệ đúc bán liên tục chuyển sang đúc ly tâm và hiện nay là phƣơng pháp
đúc bằng mẫu xốp tự thiêu ( EPS ) đã đƣa chất lƣợng sản phẩm ngày một cao, đáp
ứng yêu cầu của khách hàng.
Năm là, về môi trƣờng quốc tế: cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái
kinh tế toàn cầu trong thời gian qua đã làm ảnh hƣởng đến nền kinh tế Việt Nam
nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng, trong đó có Công ty Mai
Động.
2.4.2- Phân tích cấu trúc ngành:
* Sự cạnh tranh của đối thủ trong ngành: Trong lĩnh vực kinh doanh này,
ngoài Công ty Mai Động thì còn 1 số doanh nghiệp trong nƣớc cũng đầu tƣ thiết bị
và công nghệ để sản xuất. Khu vực phía Bắc có Công ty Tân Long tại Hải Phòng,
trong những năm vừa qua đã đầu tƣ trên 200 tỷ đồng, bắt đầu sản xuất sản phẩm
đƣa ra thị trƣờng nhƣng do thị phần ít, bạn hàng truyền thống không nhiều và đặc
biệt quan trọng là Công ty Tân Long không đúc đƣợc các loại phụ kiện kèm theo
bằng gang cầu nên không đồng bộ sản phẩm nên doanh thu dự kiến bán không nhƣ
mong đợi và do đầu tƣ kéo dài nên hiệu quả kinh doanh không cao, bị thua lỗ nên
Bộ Xây dựng phải sáp nhập về Công ty Contrexim.
Khu vực Miền Trung và Miền Nam thì có Công ty Đài Việt nhƣng chủ yếu
sản xuất các loại phụ kiện, không có dây chuyền đúc ly tâm sản xuất ống gang cầu
nên chỉ đáp ứng một phần rất nhỏ nhu cầu thị trƣờng phía Nam nên thị phần chiếm
không đáng kể.
* Sự cạnh tranh của đối thủ tiềm năng: Trong những năm vừa qua, hàng hóa
của các nƣớc, đặc biệt là Trung Quốc tràn ngập vào thị trƣờng Việt Nam, trong đó
có mặt hàng ống và phụ kiện bằng gang cầu, đây cũng là một thách thức đối với
các doanh nghiệp sản xuất trong nƣớc, trong đó có Công ty Mai Động. Bên cạnh
đó, còn có sản phẩm của Nhật Bản nhƣng số lƣợng không nhiều.
* Sự cạnh tranh của các sản phẩm thay thế: sản phẩm ống và phụ kiện ngành
nƣớc ngoài việc sản xuất bằng gang cầu, còn đƣợc sản xuất bằng compozit cốt sợi
thủy tinh và bằng vật liệu nhựa HDPE. Tuy nhiên, ống và phụ kiện bằng vật liệu
- 19 -
HDPE chỉ có các loại kích cỡ nhỏ, đƣờng kính từ 80 đến 200 và ống bằng
compozit mới đƣợc áp dụng sản xuất khoảng 3 năm gần đây cho dự án nƣớc từ
Sông Đà về Hà Nội và dự án cấp nƣớc tại Quảng Ninh.
* Sự cạnh tranh của nhà cung ứng: việc cung cấp nguyên vật liệu đầu vào
chủ yếu là: gang thỏi các loại, than củ, chất cầu hóa, măng gan, Silic. Đối với các
nhà cung cấp nƣớc ngoài, có các công ty của Trung Quốc, Ấn Độ có mối quan hệ
trên 10 năm với công ty, nhƣ: Tập đoàn gang thép Trung Quốc, Công ty Vạn
Thông, Công ty Sunny Hero, Tập đoàn Tata ....Đối với các nhà cung cấp trong
nƣớc, có các công ty: công ty CP vật tƣ mỏ địa chất, công ty khoáng sản luyện kim
Cao Bằng, Công ty kim khi Gia Sàng, DNTN Phƣơng Tân, HTX Chiến Công,
Công ty chế biến kinh doanh than Hải Phòng, DNTN An Phú Đông....
* Sự cạnh tranh của khách hàng: hiện nay, khách hàng tiêu thụ sản phẩm chủ
yếu của Công ty là các Công ty cấp nƣớc của các tỉnh thành trong cả nƣớc. Công ty
Mai Động đã và đang là bạn hàng thân thiết, gắn bó với tất cả các công ty cấp thoát
nƣớc của 63 tỉnh, thành phố trên cả nƣớc, Công ty là thành viên của Hội cấp nƣớc
Việt Nam. Đây cũng là cơ hội để Công ty có điều kiện tăng trƣởng.
2.5- Vị thế cạnh tranh:
Để xác định đƣợc vị thế cạnh tranh, tôi nghiên cứu và phân tích các mặt sau
đây của Công ty để có thể đƣa ra đƣợc những điểm mạnh, điểm yếu của Công ty,
đó là:
2.5.1- Về nhân sự:
Công ty hiện có trên 500 cán bộ công nhân viên, trong đó có đội ngũ kỹ sƣ
chuyên ngành cơ khí đúc luyện kim khoảng trên 100 ngƣời, có rất nhiều kinh
nghiệm thực tế, đƣợc đào tạo bài bản và thƣờng xuyên đƣợc nâng cao chuyên môn
với những kiến thức mới đƣợc cập nhật. Số công nhân kỹ thuật ở các vị trí trọng
yếu trong dây chuyền sản xuất đƣợc công ty cử đi đào tạo tại Cộng hòa liên bang
Đức và Trung Quốc nên nắm rất vững về chuyên môn, số cán bộ quản lý kinh tế có
chuyên môn khá tốt và có nhiều kinh nghiệm trong giải quyết phƣơng án tài chính.
Đây là những điểm mạnh của một công ty chuyên ngành cơ khí đúc luyện kim.
Tuy nhiên, trong bộ máy lãnh đạo công ty, ngoài ông Chủ tịch – Tổng giám đốc và
- 20 -
Phó tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật là có nhiều kinh nghiệm về chuyên ngành và
trƣởng thành từ thực tế công ty với trên 30 năm công tác, số còn lại kinh nghiệm
chƣa nhiều do tuổi đời còn trẻ và mới đƣợc bổ nhiệm. Đây là điểm yếu về bộ máy
lãnh đạo trong điều hành sản xuất hiện nay.
2.5.2- Về Tài chính:
Do thực hiện quyết định của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về việc
tiếp nhận các công ty làm ăn thua lỗ sáp nhập về nên Công ty phải gánh chịu một
hậu quả rất nặng nề về tài chính, với những khoản nợ ngân hàng và khách hàng lên
đến gần 100 tỷ đồng, lỗ lũy kế gần 20 tỷ đồng, nợ lƣơng và nợ bảo hiểm xã hội
hàng tỷ đồng, thị trƣờng không có và bị thu hẹp. Đây là một vấn đề rất khó khăn
cho Công ty, đến nay vẫn chƣa đƣợc Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội xử lý các
tồn tại về tài chính của các đơn vị này.
Bảng 1- So sánh tình hình tài chính các công ty sau khi sáp nhập và hiện nay
Đơn vị: triệu đồng
STT Tên công ty
Tình hình tài chính sau khi
sáp nhập
Tình hình tài chính
hiện nay
Nợ
ngân
hàng
Nợ
khách
hàng
Kết quả
kinh
doanh
Nợ
ngân
hàng
Nợ
khách
hàng
Kết quả
kinh
doanh
1 Công ty cơ khí Giải Phóng 1.430 4.241 - 4.671 0 541 1.180
2 Công ty đúc Mai Lâm 37.540 28.154 -7.654 0 4.068 -586
3 Viện Kỹ thuật cơ kim khí 0 2.409 -2.823 0 0 0
Cộng 38.970 34.804 -15.148 0 4.609 594
(Nguồn: P.Tài chính – Kế toán Công ty Mai Động )
2.5.3- Về công nghệ:
Công ty đầu tƣ 2 dây chuyền sản xuất bằng công nghệ đúc ly tâm hiện đại
theo công nghệ của Đức với giá trị đầu tƣ trên 200 tỷ đồng. Sau khi đầu tƣ xong,
sản phẩm ống và phụ kiện ngành nƣớc bằng gang cầu của Công ty đã chiếm ƣu thế
trên thị trƣờng trong nƣớc và khu vực. Hiện nay, Công ty đang đầu tƣ hoàn thiện
một nhà máy đúc bằng công nghệ mẫu xốp tự thiêu ( EPS ). Đây là công nghệ hiện
đại nhất hiện nay trên Thế giới về đúc luyện kim, cho ra đời các loại sản phẩm
- 21 -
bằng gang cầu với yêu cầu kỹ thuật phức tạp nhất. Đây là điểm mạnh của Công ty
so với các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành.
2.5.4- Về Sản xuất:
Công ty ban hành các quy chế cho từng công đoạn sản xuất, từ giai đoạn
nhập vật tƣ đầu vào đến khi sản phẩm đƣợc giao cho khách hàng. Toàn bộ quy
trình sản xuất của Công ty đều tuân thủ và áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng
ISO 9001 – 2008 và đƣợc Tổ chức BSI của Vƣơng quốc Anh cấp Giấy chứng nhận
công nhận. Đây là thế mạnh của Công ty, cho ra các sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu
cầu của khách hàng.
2.5.5- Về Marketing:
Do đặc thù là ngành sản xuất cơ khí đúc luyện kim nên công tác tiếp thị
quảng cáo sản phẩm không thực hiện thƣờng xuyên trên các phƣơng tiến thông tin
đại chúng. Công ty thƣờng xuyên đăng tải thông tin về công ty, về sản phẩm trên
các Tạp chí chuyên ngành và tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng vào
cuối năm với các công ty cấp nƣớc, cũng nhƣ tham gia là thành viên của các Hội
cấp thoát nƣớc, Hiệp hội cơ khí và Câu lạc bộ doanh nghiệp Việt Nam... Theo
quan điểm cá nhân, tôi thấy nhƣ vậy là phù hợp với tình hình hiện tại.
Quy trình triển khai sản xuất ống và phụ kiện bằng gang cầu của Công ty
đƣợc thể hiện qua minh họa tại hình vẽ số 1 nhƣ sau:
Marketing
Ký hợp đồng
Khách hàng
Phòng Kinh tế -
Kế hoạch công ty
NMSX ống
Gang Cầu:
- Tiếp nhận yêu cầu;
- Thiết kế;
- Lên kế hoạch tác nghiệp.
Nguyên
vật
liệu
Nguồn
lực
Thiết
bị
PX đúc ly tâm:
- Nấu luyện gang;
- Cầu hóa;
- Phân tích mẫu;
- Đúc SP trên dây chuyền ly tâm.
PX ủ ống và Phụ kiện:
- Phân loại SP sau đúc;
- Đƣa sp đạt vào hệ
thống lò ủ.
PX Thử áp:
- Kiểm tra sp bằng hệ thống
thử áp lực;
- Đánh điểm và hàn các
khuyết tật nhỏ cho phép.
PX Hoàn thiện:
- Sơn bề mặt ống;
- Láng ximăng và đóng bó;
Vận chuyển
- 22 -
Hình 1- Quy trình sản xuất ống và phụ kiện ngành nƣớc bằng gang cầu
( Nguồn: XN Thiết kế Công ty TNHH một thành viên Mai Động )
Căn cứ trên hình số 1 trên đây, ta có thể đánh giá những điểm mạnh và điểm
yếu để xác định vị thế cạnh tranh của Công ty.
Căn cứ mục 2.4 và 2.5 trên đây, có thể đƣa ra mô hình SWOT nhƣ sau:
Cơ hội Thách thức
- Thị trƣờng rộng lớn và tiềm năng kể
cả trong nƣớc và khu vực, trong đó có
thị trƣờng tại Lào, Campuchia.
- Khách hàng có nhu cầu ngày càng
cao về chất lƣợng sản phẩm.
- Nhà cung cấp vật tƣ nguyên liệu đầu
vào đa dạng và ổn định tại trong nƣớc
và các nƣớc: Trung Quốc, Ấn Độ, Nga,
trong đó có doanh nghiệp công ty tham
gia góp vốn.
- Kinh doanh ngành này yêu cầu về
vốn đầu tƣ phải rất lớn và ổn định do
các dự án có giá trị lớn.
- Có nhiều đối thủ tiềm năng, nhất là
các doanh nghiệp của Trung Quốc.
- Chính sách của Nhà nƣớc còn nhiều
bất cập về xử lý các tồn tại tài chính
đối với các doanh nghiệp khi nhận bàn
giao các doanh nghiệp khác về theo
nguyên trạng.
Điểm mạnh Điểm yếu
- Công ty có dây chuyền sản xuất với
các thiết bị hiện đại theo công nghệ
tiên tiến của Thế giới.
- Công ty có đội ngũ kỹ thuật lành
nghề, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh
vực cơ khí đúc luyện kim.
- Công ty đã áp dụng tiêu chuẩn ISO
trong nhiều năm.
- Tình hình tài chính còn hạn chế do
những năm vừa qua phải tiếp nhận các
đơn vị làm ăn thua lỗ của Thành phố.
- Cán bộ lãnh đạo có kinh nghiệm
trong lĩnh vực đúc luyện kim còn yếu
do tuổi đời còn trẻ và mới đƣợc bổ
nhiệm nên còn hạn chế trong điều
hành, nhất là điều hành sản xuất.
Hình 2- Mô hình SWOT của Công ty TNHH một thành viên Mai Động
2.6- Chương trình hành động chiến lược của công ty
2.6.1- Hiệu quả hoạt động
Với chiến lƣợc kinh doanh theo định vị chiến lƣợc là sản phẩm tốt nhất nên
công ty tập trung áp dụng công nghệ và đầu tƣ máy móc thiết bị hiện đại nhất để
- 23 -
sản xuất sản phẩm đạt chất lƣợng tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng và tiêu
chuẩn quốc tế, đƣợc xem xét ở 2 góc độ: chất lƣợng tốt nhất và giá cả cạnh tranh
với sản phẩm cùng loại trên thị trƣờng. Công ty đã ban hành các quy định về quy
trình công nghệ sản xuất, từ tiêu chuẩn của từng chủng loại vật tƣ, kiểm tra chất
lƣợng vật tƣ đầu vào đến các bƣớc của quy trình công nghệ sản xuất đều đƣợc
giám sát nghiêm ngặt. Khi thực hiện Hợp đồng với khách hàng đều có các báo giá
kèm xác nhận của khách hàng hoặc đàm phán thống nhất các điều khoản của hợp
đồng về trách nhiệm của các bên liên quan. Căn cứ các dữ kiện này sẽ xem xét về
hiệu quả của từng đơn hàng, từng hợp đồng trƣớc khi triển khai và có đánh giá, rút
kinh nghiệm sau khi hoàn thành.
2.6.2- Khách hàng mục tiêu
Với lợi thế sẵn có về thị trƣờng, đặc biệt là toàn bộ thị trƣờng tại nƣớc bạn
Lào và dây chuyền thiết bị hiện đại nên định hƣớng về khách hàng mục tiêu đƣợc
công ty xác định rõ đối với khách hàng nƣớc ngoài là Công ty cấp nƣớc thủ đô
Viêngchăn và Công ty liên doanh Hadao, đối với thị trƣờng trong nƣớc là các công
ty cấp nƣớc các tỉnh, thành phố trong cả nƣớc. Điều này qua xem xét Báo cáo tài
chính, kết quả kinh doanh từ năm 2006 đến năm 2009 và 9 tháng đầu năm 2010,
doanh thu của Công ty tập trung chính vào sản phẩm ống và phụ kiện ngành nƣớc
bằng gang cầu, chiếm khoảng 80% doanh thu và khách hàng chủ yếu là Công ty
cấp nƣớc Viêng chăn, Công ty liên doanh Hadao và các Công ty cấp nƣớc trong
nƣớc; khoảng 10% là các sản phẩm đúc khác, 7% là doanh thu các mặt hàng cơ khí
và 3% còn lại là kinh doanh dịch vụ.
2.6.3- Đổi mới và cải tiến
Xác định đƣợc việc đổi mới công nghệ là then chốt, bên cạnh phƣơng pháp
đúc bằng dây chuyền máy ly tâm theo công nghệ của Đức, Công ty đã nghiên cứu
và đi khảo sát tại các nƣớc về công nghệ đúc luyện kim. Công ty đang triển khai
thực hiện dự án nâng cao năng lực đúc bằng mẫu xốp tự thiêu( EPS ), đây là công
nghệ hoàn toàn mới, cho ra đời các sản phẩm với mẫu mã và chất lƣợng tốt nhất,
sản lƣợng lớn và tỷ lệ sai hỏng gần nhƣ không có.
- 24 -
2.7- Bản đồ chiến lược hiện tại của Công ty
2.7.1- Tài chính: về lĩnh vực này, mục tiêu là phải đạt đƣợc lợi nhuận theo kế
hoạch, duy trì ổn định và tốc độ tăng trƣởng đạt các chỉ tiêu hàng năm. Để đạt
đƣợc mục tiêu, Công ty đã thực hiện các phƣơng án nhƣ sau:
Một là, nghiên cứu quy trình sản xuất và sắp xếp lại nhân lực các bộ phận để
giảm các chi phí đầu vào, nhƣ: nguyên vật liệu, nhân công, công suất hoạt động
của dây chuyền…nhằm giảm giá thành, tăng năng suất lao động để kinh doanh có
hiệu quả cao nhất.
Hai là, đẩy mạnh công tác bán hàng, tăng mạnh doanh thu, đƣa sản phẩm cải
tiến ra thị trƣờng, tập trung khai thác triệt để các thị trƣờng tiềm năng trong nƣớc
và khu vực để khẳng định thƣơng hiệu, đồng nghĩa với việc doanh thu sẽ đƣợc đẩy
mạnh. Công ty đã góp vốn thành lập công ty liên doanh Hadao với Công ty cấp
nƣớc Thủ đô Viêngchăn. Đây là chiến lƣợc quan trọng để giữ vững và mở rộng thị
trƣờng tiêu thụ sản phẩm tại nƣớc bạn Lào.
Ba là, phát huy lợi thế các vị trí đất đai nằm trong nội thành để di chuyển ra
các cơ sở sản xuất của công ty ở ngoại thành ( huyện Đông Anh – TP Hà Nội) theo
chủ trƣơng của Thủ tƣớng và Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về chuyển mục
đích sử dụng đất của các cơ sở sản xuất từ nội thành ra ngoại thành, chuyển sang
góp vốn để kinh doanh xây dựng nhà ở bán cho các đối tƣợng có nhu cầu. Đồng
thời, khi chuyển đổi, Thành phố sẽ hỗ trợ 50% số tiền thu từ nộp tiền sử dụng đất
để công ty nâng cấp trang thiết bị cho cơ sở sản xuất. Đây là điều kiện để công ty
có thêm nguồn tài chính, bổ sung vốn cho việc đầu tƣ thiết bị công nghệ.
2.7.2- Định hƣớng khách hàng:
Tại phần khách hàng mục tiêu trong chƣơng trình hành động chiến lƣợc của
Công ty, do đặc thù ngành nghề nên đã xác định đối với 2 thị trƣờng, thị trƣờng
nƣớc ngoài là Công ty cấp nƣớc Viêngchăn và Công ty liên doanh Hadao, đối với
thị trƣờng trong nƣớc là các công ty cấp nƣớc các tỉnh, thành phố.
2.7.3- Định hƣớng Quy trình bên trong: Quy trình bên trong đƣợc hiểu là các quy
chế quy định ban hành nội bộ để tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động sản
xuất kinh doanh của Công ty, cụ thể:
- 25 -
Một là, các quy định về quản lý hoạt động: sản xuất của công ty diễn ra
thƣờng xuyên, liên tục để tạo ra các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Vì
vậy, Công ty ban hành các quy định, quy trình, gồm: nhập vật tƣ đầu vào, quy trình
xuất vật tƣ đƣa vào sản xuất, quy trình luân chuyển bán thành phẩm giữa các công
đoạn sản xuất, quy trình nhập sản phẩm sau khi hoàn thiện và xuất bán hàng hóa,
quy trình thanh toán lƣơng sản phẩm và lƣơng khoán của bộ phận sản xuất trực
tiếp. Các quy trình này đều đƣợc mô tả một cách ngắn gọn, dễ hiểu và khoa học,
hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí ở mức tối đa, hạ giá thành sản phẩm để hoạt động
sản xuất kinh doanh đƣợc hiệu quả và nhịp nhàng, mang lại lợi nhuận cao nhất cho
công ty.
Hai là, các quy định, quy trình quản lý khách hàng: Do đặc thù là sản phẩm
của Công ty trải dài và rộng khắp trên cả nƣớc và thị trƣờng Lào nên Công ty có
quy định về trình tự và thủ tục để bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng và
thuận lợi nhất phục vụ yêu cầu của khách hàng, việc chăm sóc khách hàng, chính
sách sau bán hàng đƣợc công ty quy định bằng các quy chế cụ thể theo một quy
trình rõ ràng và công khai.
Ba là, các quy trình cải tiến: hoạt động đổi mới của công ty đƣợc quan tâm
thƣờng xuyên, thể hiện bằng việc hàng năm Công ty đều phát động các phong trào
sáng kiến cải tiến kỹ thuật và đều có tổng kết, đánh giá và trao thƣởng đối với
những cá nhân, tập thể có những sáng kiến đem lại hiệu quả cho công ty, các đề tài
tiêu biểu: thay đổi mẫu đúc trụ nƣớc chữa cháy để tiết kiệm đƣợc trọng lƣợng, hạ
giá thành sản phẩm; thay đổi công nghệ đúc bể cáp thông tin để sản xuất hàng loạt;
cải tiến mẫu đúc van nƣớc các loại; đề tài cải tiến công nghệ láng xi măng với ống
gang cầu. Công ty cũng nghiên cứu để cho ra đời 1 số sản phẩm mới và đổi mới
đầu tƣ công nghệ mới bằng việc thực hiện Dự án nâng cao năng lực đúc bằng mẫu
xốp tự thiêu.
Bốn là, các quy trình điều tiết và xã hội: Là một công ty có sản phẩm ở hầu
hết các tỉnh, thành phố và thị trƣờng nƣớc bạn Lào nên Công ty đều có các quy
định để ứng xử với từng vùng miền gắn liền với phong tục tập quán để đảm bảo
duy trì mật thiết các mối quan hệ để ổn định và mở rộng thị trƣờng nhƣng vẫn đảm
- 26 -
bảo duy trì và phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên; đồng thời, có trách nhiệm
với cộng đồng, xã hội.
2.7.4- Định hƣớng học hỏi và tăng trƣởng:
Ngày nay, thời đại công nghệ thông tin ngày càng hiện đại nên Công ty đã ý
thức đƣợc vấn đề này là quan trọng, đã đầu tƣ và thƣờng xuyên nâng cấp các phần
mềm, nhƣ: phần mềm kế toán cho toàn công ty, phần mền quản lý nhân sự, quản lý
kế hoạch, hệ thống mạng nội bộ, hệ thống mạng internet và trang web của công ty.
Xác định môi trƣờng làm việc có kỷ cƣơng và chuyên nghiệp nên công ty
chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp đến từng cá nhân để nâng cao vai trò và
ý thức trách nhiệm với công việc, các bộ phận trong công ty có mối liên hệ chặt
chẽ và hỗ trợ, phối hợp với nhau, nâng cao vai trò của hoạt động theo nhóm.
Từ những phân tích nhƣ trên, có thể mô tả qua mô hình Delta Projec và bản
đồ chiến lƣợc nhƣ trang sau:
- 27 -
Mô hình Delta Project hiện tại của Công ty Mai Động
Định vị theo hƣớng sản phẩm
tốt nhất
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Là một doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam và khu vực, kinh doanh đa ngành - đa nghề
và đa lĩnh vực, trong đó tập trung chính vào sản phẩm ống và phụ kiện đƣờng nƣớc bằng
gang cầu và compozit cốt sợi thủy tinh, chuyển giao công nghệ thiết bị sản xuất nƣớc sạch.
- Chất lƣợng sản phẩm tốt nhất theo yêu cầu, đảm bảo tiến độ, giá cả cạnh tranh.
- Giá trị cốt lõi: con ngƣời là tài sản quý giá nhất.
Cơ cấu ngành
- Xuất hiện nhiều đối thủ canh tranh tiềm năng,
nhất là các doanh nghiệp của Trung Quốc.
- Các chính sách của Nhà nƣớc với ngành cơ khí
nói chung còn nhiều bất cập.
- Vốn nhà nƣớc cho ngành cơ khí còn thiếu tập
trung và khó cạnh tranh với nhà thầu nƣớc ngoài
với các dự án tài trợ hoặc vay vốn nƣớc ngoài.
Xác định vị trí cạnh tranh
- Thị trƣờng rộng lớn và tiềm năng trong
nƣớc và khu vực ( tại Lào).
- Công ty có dây chuyền sản xuất hiện đại
theo công nghệ tiên tiến.
- Tình hình tài chính còn hạn chế do phải
tiếp nhận các công ty làm ăn thua lỗ của
Thành phố
Hiệu quả hoạt động
- Công ty có thị trƣờng trên cả nƣớc và thị
trƣờng Lào.
- Tạo đƣợc thƣơng hiệu với bạn hàng, nhất là tại
thị trƣờng Lào.
- Duy trì và tăng trƣởng đƣợc nguồn vốn.
- Chƣa tạo đƣợc giá trị gia tăng lớn cho khách
hàng.
Các công việc kinh doanh
Sản xuất kinh doanh ống và phụ kiện ngành nƣớc bằng gang cầu và compozit
cốt sợi thủy tinh, chuyển giao công nghệ thiết bị sản xuất nƣớc sạch.
Đổi mới cải tiến
- Áp dụng công nghệ đúc hiện đại theo
phƣơng pháp ly tâm, đầu tƣ công nghệ đúc
bằng mẫu xốp tự thiêu(EPS).
- Ứng dụng hệ thống quản lý chất lƣợng
ISO: 9001 – 2008 đƣợc BSI công nhận.
Xác định khách hàng mục tiêu
- Trong nƣớc: Công ty xác định khách hàng mục tiêu là công ty
cấp nƣớc các tỉnh, thành phố.
- Thị trƣờng Lào: Công ty cấp nƣớc Viêngchăn, Cty LD Hadao.
Bản đồ chiến lƣợc
4 quan điểm: Tài chính, khách hàng, Quá trình bên trong, Học hỏi và tăng trƣởng
- 28 -
Bản đồ chiến lƣợc hiện tại của Công ty Mai Động
Xây dựng
thƣơng hiệu
công ty
Về
mặt
tài
chính
Về
mặt
khách
hàng
Về
mặt
nội tại
Về khả
năng học
hỏi và
phát triển
Quy trình điều tiết và xã hội
- Thu hút nhiều lao động tại địa
phƣơng, tạo ra công ăn việc làm
ổn định.
- Chú trọng ATLĐ và sức khỏe.
Khả năng làm việc
theo nhóm còn
hạn chế
Thực hiện chủ trƣơng
chuyển đổi các cơ sở sản
xuất trong nội thành để
hƣởng hỗ trợ tài chính
theo chính sách
Giá cả cạnh tranh,
phù hợp với mặt
bằng chung.
Sẵn sàng cung
cấp hàng hóa
kịp thời
Giải pháp giá trị khách hàng
Quy trình quản lý hoạt động
- Sản phẩm chƣa đáp ứng đƣợc
hết nhu cầu của khách hàng.
- Quy trình quản lý rủi ro chƣa
đầy đủ.
Quy trình quản lý khách hàng
- Lựa chọn khách hàng mục
tiêu rõ ràng.
- Tăng cƣờng phát triển khách
hàng tiềm năng.
Quy trình cải tiến
- Ứng dụng công nghệ đúc hiện đại vào
sản xuất bằng phƣơng pháp đúc ly tâm
và bằng mẫu xốp tự thiêu.
- Duy trì phong trào sáng kiến, sáng tạo.
Xây dựng phong cách
lao động chuyên nghiệp và
văn hóa doanh nghiệp.
Đội ngũ lãnh đạo có
tuổi đời trẻ nên kinh
nghiệm còn ít
Công ty
Mai Động
Giảm chi phí đầu vào:
nguyên liệu, nhân
công, năng suất
lao động
Sử dụng hết công suất của
dây chuyển thiết bị sản xuất
sản phẩm
Tập trung khai thác triệt
để thị trƣờng tiềm năng
trong nƣớc và khu vực để
tăng doanh thu
Chất lƣợng sản
phẩm đáp ứng
đúng yêu cầu
Đáp ứng mọi sự
lựa chọn của
khách hàng
Tăng cƣờng
chính sách chăm
sóc sau bán hàng
Đầu tƣ thiết bị dây
chuyền sản xuất
hiện đại
29
Chương V- ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA
CÔNG TY MAI ĐỘNG
1. Đánh giá các mục tiêu trung – dài hạn, ngắn hạn với sứ mệnh:
Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty phù hợp với các mục tiêu của Công ty
đặt ra, đã tập trung giữ vững và ổn định thị trƣờng ống và phụ kiện bằng gang
cầu đối với thị trƣờng trong nƣớc và phát triển mở rộng tại thị trƣờng nƣớc bạn
Lào. Những năm gần đây, doanh thu xuất khẩu và lợi nhuận không ngừng tăng
cao, đem lại thu nhập ổn định cho ngƣời lao động, có thể đƣợc mô tả qua bảng
thống kê sau: Bảng 2- Kết quả kinh doanh hàng xuất khẩu
TT Chỉ tiêu
Đơn vị
tính
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
1 Doanh thu xuất khẩu Triệu USD 1.210 1.430 1.050 4.252
2 Tổng lợi nhuận Triệu đồng 574 2.050 656 4.850
(Nguồn: P.Tài chính – Kế toán Công ty Mai Động )
Đồng thời, Công ty đã nghiên cứu, cho ra đời loại sản phẩm ống và phụ
kiện ngành nƣớc bằng vật liệu mới là compozit cốt sợi thủy tin, có trọng lƣợng
nhẹ và chịu đƣợc môi trƣờng nƣớc mặn, rất thích hợp trong ngành hóa dầu.
2. Tính hiệu quả của Chiến lƣợc kinh doanh so với môi trƣờng bên trong và
bên ngoài:
Công ty đã xác định đƣợc mục tiêu nên việc thực hiện Chiến lƣợc kinh
doanh có hiệu quả, sản phẩm khẳng định đƣợc uy tín và thƣơng hiệu, doanh thu
năm sau cao hơn nhiều năm trƣớc, kết quả kinh doanh tƣơng đối ổn định, đời
sống cán bộ công nhân viên đƣợc nâng cao nhƣ các nội dung đã phân tích trên
đây. Chiến lƣợc kinh doanh này là phù hợp với môi trƣờng bên trong và bên
ngoài của doanh nghiệp.
3. Đánh giá những khó khăn về nội lực của Công ty với môi trƣờng bên
ngoài:
Mặc dù có những bƣớc đi đúng hƣớng nhƣ vậy nhƣng trong quá trình
triển khai thực thi Chiến lƣợc kinh doanh vẫn còn gặp phải khó khăn từ nội lực
đơn vị, các khó khăn đó là:
30
Một là, về tình hình tài chính: nhƣ phần trên tôi đã trình bày, do phải tiếp
nhận các đơn vị sáp nhập về công ty với những hậu quả nặng nề nhƣ vậy nên
trong những năm vừa qua Công ty còn có khó khăn về tài chính, nhiều thời điểm
khi triển khai hợp đồng đã ký với khách hàng thì vật tƣ đầu vào phục vụ sản
xuất không kịp thời do ngân hàng tập trung thu nợ để xử lý các tồn tại cũ, không
cho vay để mua vật tƣ, nguyên nhân một phần do phải thực hiện chỉ đạo của
Chính phủ và ngân hàng Nhà nƣớc về việc giảm dƣ nợ tín dụng để kìm chế lạm
phát, điều này tập trung vào các năm 2007 – 2008. Chính vì nguyên nhân này
nên thời hạn giao hàng theo cam kết của các hợp đồng lớn nhiều khi bị chậm,
gây phiền hà cho khách hàng, nhất là với đối tác là Công ty cấp nƣớc thủ đô
Viêngchăn.
Hai là, về lao động: do ảnh hƣởng chung của nền kinh tế trong nƣớc và
khu vực trong những năm vừa qua nên việc thiếu hụt lực lƣợng lao động, đặc
biệt là lao động trực tiếp và kỹ thuật chuyên ngành đúc luyện kim là áp lực rất
lớn đối với đơn vị. Mặc dù Công ty có những chế độ đãi ngộ rất tốt, nhƣ: ăn ở
miễn phí đối với công nhân ở các địa phƣơng xa về làm việc, có xe đƣa đón
hàng ngày nhƣng vẫn có hiện tƣợng ngƣời lao động bỏ việc.
Ba là, về trình độ chuyên môn nghiệp vụ: do phát triển quá nhanh trong
thời gian ngắn, giai đoạn 2000 – 2005 nên lực lƣợng lao động mặc dù số lƣợng
lớn nhƣng chất lƣợng không đƣợc nhƣ mong muốn, có tuổi đời còn trẻ nên kinh
nghiệm chƣa nhiều, đây là một khó khăn trong giai đoạn này nhƣng trong vòng
5 năm tới sẽ là lực lƣợng lao động có trình độ chuyên môn.
4. Đánh giá những vấn đề gặp phải khi thực thi Chiến lƣợc kinh doanh:
Từ những vấn đề phát sinh nhƣ phân tích các khía cạnh nội tại của Công
ty nhƣ vậy nên khi triển khai Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty có những thời
điểm rất khó khăn do thiếu nguồn vốn và lao động trực tiếp sản xuất. Chính vì
vậy, trong giai đoạn tới đây, Công ty cần có kế hoạch cụ thể để khắc phục những
nhƣợc điểm này. Có nhƣ vậy thì việc thực thi Chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn
2010 – 2015 có thể thành công nhƣ mục tiêu đề ra.
31
Chương VI – ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY MAI ĐỘNG
( Giai đoạn 2010 – 2015)
1. Quan điểm đề xuất:
Căn cứ tình hình đánh giá Chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của Công ty, tôi
thấy rằng việc định vị chiến lƣợc theo hƣớng sản phẩm tốt nhất nhƣ vậy là hoàn
toàn phù hợp với một đơn vị vừa sản xuất, vừa kinh doanh nhƣ Công ty hiện
nay. Chất lƣợng sản phẩm có vai trò rất quan trọng để khẳng định uy tín và
thƣơng hiệu đối với một doanh nghiệp. Tuy nhiên, để hoàn thiện Chiến lƣợc
kinh doanh này, tôi xin đƣợc đề xuất 1 số vấn đề về tài chính, con ngƣời và
khách hàng nhằm hoàn thiện một cách tốt nhất khi triển khai thực thi Chiến lƣợc
kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2010 – 2015.
2. Đề xuất hoàn thiện Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Mai Động
giai đoạn 2010 – 2015:
2.1- Sứ mệnh:
Từ nay đến năm 2015, Công ty sẽ là doanh nghiệp lớn nhất trong nƣớc và
khu vực, chuyên ngành sản xuất kinh doanh ống và phụ kiện bằng gang cầu và
compozit cốt sợi thủy tinh; là doanh nghiệp cung cấp thiết bị, chuyển giao công
nghệ xử lý và xây dựng nhà máy sản xuất nƣớc sạch theo công nghệ tiên tiến
bằng bể lắng lọc theo công nghệ của cộng hòa Áo.
2.2- Mục tiêu:
Để hoàn thành sứ mệnh, Công ty phấn đấu tập trung phát huy những thế
mạnh, khắc phục nhanh những điểm yếu hiện tại để tập trung chiếm phần lớn thị
phần với thời gian nhanh nhất, đƣa Công ty ổn định và phát triển bền vững, tạo
đà cho việc thực thi Chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015 - 2020.
3. Kế hoạch triển khai Chiến lƣợc
3.1- Các kế hoạch tổng quát
3.1.1- Về tài chính:
Tập trung giải quyết tháo gỡ các khó khăn hiện nay sau một thời gian giải
quyết hậu quả của các đơn vị sáp nhập về công ty bằng các phƣơng án: trình Ủy
32
ban nhân dân Thành phố Hà Nội giải quyết dứt điểm các tồn tại về tài chính của
các công ty trƣớc khi sáp nhập về, cụ thể là:
Một là, có hƣớng xử lý dứt điểm dây chuyền sản xuất phụ kiện ngành
nƣớc của Công ty đúc Mai Lâm trƣớc đây đầu tƣ trên 40 tỷ đồng từ năm 2000,
không hoạt động đƣợc và công nghệ lạc hậu từ những năm 1940, quy trách
nhiệm cá nhân có liên quan quyết định đầu tƣ dự án này. Đồng thời, xử lý lỗ của
các đơn vị này từ trƣớc khi sáp nhập về Công ty.
Hai là, xin chủ trƣơng của Ủy ban nhân dân Thành phố về việc di chuyển
các cơ sở sản xuất của Công ty không phù hợp với quy hoạch và gây ô nhiễm
môi trƣờng ra khỏi nội thành.
3.1.2- Về con ngƣời:
Cần sớm lên phƣơng án tuyển dụng nhân sự theo Chiến lƣợc kinh doanh
đến năm 2015 và kế hoạch sản xuất kinh doanh từng năm để tránh bị động về
đội ngũ lao động, đặc biệt là lao động trực tiếp và cán bộ kỹ thuật chuyên ngành
đúc luyện kim. Có thể có kế hoạch đặt chỉ tiêu tuyển dụng đối với các trƣờng
đào tạo nghề và các trƣờng có chuyên môn về cơ khí đúc luyện kim.
3.1.3- Về khách hàng mục tiêu:
Ngoài việc xác định khách hàng mục tiêu nhƣ Chiến lƣợc kinh doanh hiện
tại của Công ty, theo quan điểm cá nhân tôi, trong giai đoạn 2010 – 2015, Công
ty cần xác định thêm khách hàng mục tiêu là Ban quản lý các khu công nghiệp
và các Công ty xây dựng cấp thoát nƣớc hiện tại đóng trên địa bàn Thành phố
Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
3.2- Lịch trình triển khai Chiến lược
33
STT Nội dung Năm 2010 - 2011 Năm 2012 - 2013 Năm 2014 - 2015
1
Về Tài chính
Giải quyết dứt điểm tồn tại dây chuyền phụ
kiện ngành nƣớc và lỗ lũy kế của các đơn vị sáp
nhập vào cty. Trình và có văn bản chấp thuận di
dời cơ sở sản xuất, chuyển đổi mục đích sử
dụng các khu đất trong nội thành, hoàn thiện hồ
sơ ban đầu về dự án kinh doanh bất động sản.
Tìm đối tác liên doanh, liên kết.
Hoàn thành các thủ tục để Thành
phố có Quyết định thu hồi và
chuyển đổi mục đích sử dụng
đất; hoàn thành thủ tục xin cấp
hỗ trợ 50% tiền sử dụng đất.
Triển khai thực hiện kinh doanh
các dự án bất động sản, thu lợi
nhuận bổ sung vốn.
2
Về Con ngƣời
Hoàn chỉnh phƣơng án, có kế hoạch tuyển công
nhân trực tiếp, khoảng 75 lao động.
Hợp đồng liên kết với các cơ sở
đào tạo, dự kiến khoảng 35 – 40
kỹ sƣ chuyên ngành, công nhân
trực tiếp khoảng 95 ngƣời.
Thành lập trung tâm đào tạo thực
hành nghề đào tạo công nhân bậc
3/7. Ban hành các chính sách
khuyến khích để thu hút đội ngũ
kỹ sƣ vào làm việc lâu dài tại Cty.
3
Về khách hàng
mục tiêu
Ban hành cơ chế ƣu đãi khi bán hàng với các
Cty xây dựng cấp thoát nƣớc. Lập kế hoạch tiếp
xúc với Ban quản lý các khu công nghiệp của
Tập đoàn dầu khí, Tập đoàn Vinashin để xem
xét ký hợp đồng.
Ký các hợp đồng bán hàng với số lƣợng và giá trị lớn để tăng doanh
thu bán hàng nội địa.
34
Chương VII – KẾT LUẬN
Sau một thời gian nghiên cứu Chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của Công ty
Mai Động, có thể thấy rằng: Công ty đã định vị chiến lƣợc rõ ràng là sản phẩm
tốt nhất nên đã đầu tƣ đổi mới công nghệ với dây chuyền thiết bị hiện đại, đồng
bộ. Từ công nghệ đúc bán liên tục theo phƣơng pháp rút khuôn chuyển sang
công nghệ đúc theo phƣơng pháp đúc ly tâm và hiện nay đang triển khai đầu tƣ
công nghệ đúc bằng mẫu xốp tự thiêu( EPS). Điều này khẳng định hƣớng đi
đúng hƣớng của Công ty để sản xuất ra những sản phẩm tốt nhất, phù hợp với
yêu cầu của khách hàng. Từ đó, chiếm lĩnh thị trƣờng, tạo uy tín và nâng cao vị
thế của Công ty, xứng đáng với thƣơng hiệu Mai Động khi nói đến sản phẩm
ống và phụ kiện ngành nƣớc bằng gang cầu.
Tuy nhiên, quá trình triển khai Chiến lƣợc kinh doanh những năm vừa qua
Công ty còn gặp những khó khăn trƣớc mắt, cần phải bổ sung một số biện pháp
để thực thi Chiến lƣợc kinh doanh trong giai đoạn 2010 – 2015 đạt hiệu quả cao
nhất. Đó là: tình hình tài chính còn hạn chế; lao động trực tiếp còn thiếu và yếu,
trình độ của cán bộ lãnh đạo còn thiếu kinh nghiệm thực tế. Tất cả những vấn đề
này, Công ty cần có chiến lƣợc cho từng bộ phận, khu vực để triển khai có hiệu
quả khi thực thi Chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn năm 2010 – 2015 nhƣ phần đề
xuất của tôi đã trình bày.
Do thời gian có hạn, vấn đề yêu cầu nghiên cứu mới, phức tạp và các
thông tin về bí mật kinh doanh của doanh nghiệp không phổ biến công khai nên
có thể kết quả nghiên cứu này còn hạn chế, chƣa đƣợc nhƣ mong muốn, cần
phải có thời gian để hoàn thiện thì kết quả nghiên cứu chắc chắn sẽ tốt hơn.
Để có đƣợc những kết quả, đánh giá và đƣa ra những đề xuất nhƣ trong
Đồ án này thì vai trò của môn khoa học Quản trị chiến lƣợc, trong đó có các
công cụ tiêu biểu: mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lƣợc và các công cụ hỗ
trợ khác là đặc biệt quan trọng, nhất là đối với các nhà quản trị doanh nghiệp.
35
D. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tập bài giảng môn Quản trị chiến lƣợc. Đại học Help – Malaysia
(MGT510). Tháng 9 năm 2010.
2. PGS.TS Lê Thế Giới, TS. Nguyễn Thanh Liêm, ThS. Trần Hữu Hải.
Quản trị chiến lƣợc. Nhà xuất bản thống kê. 2007.
3. Philip Kotler. Quản trị Marketing. Ngƣời dịch sang tiếng việt: TS Vũ
Trọng Hùng. năm 2003.
4. Website: www.maidong.vn; www.economy.com.vn
5. Báo cáo tài chính các năm: 2006, 2007, 2008, 2009 và 9 tháng đầu năm
2010 của Công ty TNHH một thành viên Mai Động.
6. Đề án phát triển công ty giai đoạn 2010 – 2015 và 2015 - 2020, Báo
cáo sơ kết quý và tổng kết kế hoạch sản xuất kinh doanh các năm, Kế hoạch sản
xuất kinh doanh năm 2010 – 2015.
7. Báo cáo tình hình nhân sự, phân loại trình độ của CBCNV toàn công ty
đến thời điểm quý 3 năm 2010.
36
E. PHỤ LỤC
1. Phụ lục 1: Nhiệm vụ của Quản trị Chiến lƣợc
Nhiệm vụ 1: Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty
Đây là bƣớc xác định quan trọng về chiến lƣợc, mô tả hình ảnh của công
ty trong tƣơng lai sẽ có quy mô nhƣ thế nào, trụ sở và mô hình công ty, sản xuất
kinh doanh mặt hàng nào, định ra hƣớng kinh doanh và hƣớng đến mà công ty
mong muốn.
Nhiệm vụ 2: Lập ra các mục tiêu
Căn cứ việc định ra viễn cảnh của công ty thì bƣớc này là bƣớc tiếp nối để
chuyển các viễn cảnh đó thành các mục tiêu cụ thể mà công ty phấn đấu phải đạt
đƣợc.
Nhiệm vụ 3: Xây dựng chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra
Chiến lƣợc của công ty phải thể hiện đƣợc việc xác định kinh doanh
ngành nghề, sản phẩm cụ thể nào và phục vụ cho nhóm khách hàng cụ thể nào,
thị trƣờng tiêu thụ ra sao, hƣớng phát triển sản phẩm và lợi thế cạnh tranh trên
nền tảng: Chi phí thấp; Tính ƣu việt của sản phẩm hay Năng lực đặc biệt của
công ty.
Nhiệm vụ 4: Ứng dụng thi hành Chiến lược
Sau khi xây dựng đƣợc chiến lƣợc thì việc triển khai và thực thi là một
bƣớc rất quan trọng để đảm bảo Chiến lƣợc của Công ty đƣợc triển khai một
cách có hiệu quả nhất, cải thiện đƣợc năng lực của công ty, bảo toàn vốn và kinh
doanh có lãi.
Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót
Trong quá trình thực tế thực thi chiến lƣợc còn phụ thuộc rất nhiều yếu tố
khách quan và chủ quan nên cần có các biện áp giám sát và đánh giá nhu cầu
của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Từ đó, có các phƣơng án để cải tiến công
nghệ theo trình độ phát triển của khoa học và từ các bài học kinh nghiệm trong
quá trình điều hành và thực hiện chiến lƣợc. Từ những yếu tố đó, phát sinh ra
yêu cầu phải sửa chữa các sai sót nếu có của Chiến lƣợc để phù hợp với tình
hình thực tế.
37
05 nhiệm vụ này có quan hệ chặt chẽ và kết hợp với nhau trong suốt quá
trình thực hiện chiến lƣợc của một doanh nghiệp. Có thể đƣợc mô tả qua sơ đồ
sau:
Thảo
Chiến lƣợc
để đạt đƣợc
Các Mục tiêu
đặt ra
Lập ra các
Mục tiêu
Phát triển
Sứ mệnh và
Viễn cảnh
chiến lƣợc
của công ty
Ứng dụng
Thi hành
Chiến lƣợc
Cải thiện /
Thay đổi
Xem lại,
sửa đổi
nếu cần
Xem lại,
sửa đổi
nếu cần
Cải thiện /
Thay đổi
Phục hồi
các nội dung
cũ nếu cần
Nhiệm
vụ 1
Nhiệm
vụ 2
Nhiệm
vụ 3
Nhiệm
vụ 4
Nhiệm
vụ 5
Giám sát,
Đánh giá,
Và Sửa chữa
sai sót
Hình 1- 5 nhiệm vụ phải thực hiện trong quản trị chiến lƣợc
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lƣợc – Đại học Help, Maylaysia)
38
2. Phụ lục 2: mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lƣợc
a) Mô hình Delta Project:
4 quan điểm khác nhau
Tài chính, Khách hàng, Quá trình nội bộ, Học hỏi& Tăng trƣởng
Mô hình Delta
Bản đồ chiến lƣ c
Các thành phần cố định vào hệ thống
Sản phẩm tốt nhấtCác giải pháp khách hàng toàn diện
Sứ mệnh kinh doanh
Xác định vị trí cạnh tranh Cơ cấu ngành
Công việc kinh doanh
Lịch chiến lƣợc
Đổi mới, cải tiến Hiệu quả hoạt động
Xác định khách hàngmục tiêu
Lịch trình chiến lƣợc cho quá trình thích ứng
Ma trận kết hợp và ma trận hình cột
Thử nghiệm và Phản hồi
Hình 2. Mô hình Delta Project
(Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lƣợc – Đại học Help, Maylaysia)
Mô hình này cho chúng ta nhận biết điểm khác biệt so với các công cụ
khác, đó chính là tam giác phản ánh 3 định vị chiến lƣợc của một doanh nghiệp,
bao gồm: Các giải pháp khách hàng toàn diện; Các thành phần cố định vào hệ
thống và Sản phẩm tốt nhất nhằm mục đích có một hƣớng tiếp cận mới về chiến
lƣợc của doanh nghiệp, không nhất thiết chỉ có sản phẩm là hƣớng duy nhất để
đạt đƣợc kết quả kinh doanh nhƣ mong muốn của một doanh nghiệp.
Một vấn đề nữa về hƣớng tiếp cận chiến lƣợc theo mô hình Delta Project
là xác định chiến lƣợc và triển khai chiến lƣợc đó qua việc lập lịch trình chiến
39
lƣợc cho quá trình thích ứng, với 3 nội dung cơ bản là: Đổi mới cải tiến, Xác
định khách hàng mục tiêu và Hiệu quả hoạt động.
b) Bản đồ chiến lược
Hình 3. Bản đồ chiến lƣợc
(Nguồn: Valuebasedmanagement.net)
Các mục tiêu đƣợc nói đến là: tài chính, khách hàng, về mặt nội tại và về
khả năng học hỏi phát triển. Bản đồ chiến lƣợc thể hiện các nguyên tắc sau:
Chiến lƣợc cân bằng các nguồn mâu thuẫn; Chiến lƣợc hƣớng đến khách hàng
với các giá trị khác nhau; Các giá trị đƣợc tạo ra nhờ nội lực của doanh nghiệp;
Chiến lƣợc bao gồm các đề tài bổ sung nhau và đồng thời; Sự liên kết chiến lƣợc
xác định giá trị của những tài sản vô hình.
BẢN ĐỒ CHIẾN LƢỢC
Chiến lƣợc năng suất Chiến lƣợc tăng trƣởng
Gía trị cổ đông
dài hạn
Cải thiện cấu
trúc về giá
Tăng trƣởng sử
dụng tài sản
Mở rộng các cơ
hội thu nhập
Nâng cao giá trị
ngƣời tiêu dùng
Về mặt
tài chính
Về mặt
Khách hàng
Giải pháp giá trị khách hàng
Thuộc tính sản phẩm/ dịch vụ Quan hệ Hình ảnh
Giá cả Chất lƣợng Tính sẵn sàng Lựa chọn Chức năng Dịch vụ Đối tác Thƣơng hiệu
Về mặt
Nội tại
Quy trình quản lý
hoạt động
- Cung
- Sản phẩm
- Phân phát
- Quản lý rủi ro
Quy trình quản lý
khách hàng
- Lựa chọn
- Thu thập
- Sở hữu
- Tăng trƣởng
Quy trình
Cải tiến
- Cơ hội ID
- Danh mục nghiên
cứu và phát triển
- Thiết kế/phát triẻn
- Giới thiệu
Quy trình điều tiết
và xã hội
- Môi trƣờng
- Độ an toàn và sức khỏe
- Việc làm
- Cộng đồng
Về khả năng
học hỏi
và phát triển
Vốn con ngƣời
Vốn thông tin
Vốn tổ chức
Văn hóa Lãnh đạo Sắp hàng Làm việc nhóm
40
Khi dùng công cụ này, tất cả các thông tin về: tài chính, khách hàng, nội
tại và khả năng học hỏi phát triển sẽ đƣợc tổng hợp trên một trang giấy, điều này
tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình giao tiếp trao đổi đƣợc dễ dàng hơn.
Trong đó, lĩnh vực tài chính sẽ nhằm vào việc hình thành giá trị cổ đông dài hạn
và xây dựng cấu trúc chi phí và tận dụng tài sản dựa trên chiến lƣợc năng suất và
một chiến lƣợc phát triển mở rộng cơ hội cũng nhƣ tăng cƣờng giá trị khách
hàng. Việc cải tiến chiến lƣợc đƣợc hỗ trợ bởi các yếu tố: giá cả, sự sẵn có, sự
chọn lọc, công năng, dịch vụ, đối tác và nhãn hiệu.
Nhìn vào Bản đồ chiến lƣợc có thể nhận thấy về nội bộ công ty trong quá
trình điều hành, quản lý và quan hệ với khách hàng để từ đó góp phần điều
chỉnh, cải tiến hình ảnh về sản phẩm và dịch vụ.
Tất cả quá trình này sẽ đƣợc phản ánh qua sự điều hành nhân sự, quản lý thông
tin và vốn công ty. Vốn công ty đƣợc hiểu là văn hóa công ty, ban lãnh đạo, sự
liên kết và làm việc nhóm và mối quan hệ nguyên nhân – quả đƣợc miêu tả theo
hình các mũi tên trên Bản đồ chiến lƣợc.
41
3. Phụ lục 3:
a) Mô hình PEST:
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lƣợc – Đại học Help, Malaysia)
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, môi trƣờng vĩ mô có tác
động không nhỏ đến chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp. Những thay đổi
xảy ra có thể sẽ tác động trực tiếp đến ngành và doanh nghiệp, làm giảm sức
mạnh và thay đổi sự hấp dẫn của ngành đó. Chính vì vậy, cần nghiên cứu để
phân tích những ảnh hƣởng này đến doanh nghiệp và ngành của doanh nghiệp.
b) Mô hình PORTER:
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lƣợc – Đại học Help, Malaysia)
Áp lực
của ngƣời
cung cấp
Áp lực cạnh tranh
của các công ty
hiện tại
Áp lực
của
khách
hàng
mua
Nguy cơ cạnh tranh
của sản phẩm thay
thế
Nguy cơ của các đối
thủ tiềm năng
Công nghệ
Xã hội - Dân số
Quốc tế
Áp lực
của ngƣời
cung cấp
Áp lực cạnh tranh
của các công ty hiện
tại
Áp lực
của
khách
hàng
mua
Nguy cơ cạnh tranh
của sản phẩm thay
thế
Nguy cơ của các đối
thủ tiềm năng
Chính trị - pháp luật Kinh tế
42
Giáo sƣ Michael E.Porter của Trƣờng Đại học quản trị kinh doanh
Harvard đã chỉ ra cho các nhà quản trị doanh nghiệp nhận ra cơ hội và thách
thức mà doanh nghiệp phải đối diện trong một ngành hay còn gọi là mô hình 5
thế lực cạnh tranh, đó là: những nhà cung ứng các khoản đầu vào chính, sản
phẩm thay thế của các công ty, ngƣời mua, các công ty mới có thể gia nhập
ngành và sự cạnh tranh giữa các công ty bán sản phẩm. Từ đây, nhiệm vụ đặt ra
cho các nhà quản trị phải nhận thức về những cơ hội và nguy cơ mà sự thay đổi
của 5 thế lực cạnh tranh đem lại để có đƣợc chiến lƣợc thích ứng.
43
4. Phụ lục 4: Triển khai thu thập tài liệu
a) Tài liệu thứ cấp:
Các tài liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ các nguồn:
* Nguồn 1: căn cứ các phƣơng tiện thông tin đại chúng, báo chí và từ
Internet thông tin về tình hình kinh tế xã hội, trình độ phát triển khoa học công
nghệ trong nƣớc và tình hình kinh tế thế giới để làm cơ sở phân tích môi trƣờng
vĩ mô trong Đồ án.
* Nguồn 2: từ các phòng ban của Công ty Mai Động, bao gồm:
- Báo cáo dự báo tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp cơ
khí đúc luyện kim Việt Nam. Bộ phận cung cấp: Phòng Kinh tế - Kế hoạch công
ty.
- Đề án phát triển công ty giai đoạn 2010 – 2015 và 2015 - 2020, Báo cáo
sơ kết quý và tổng kết kế hoạch sản xuất kinh doanh các năm, Kế hoạch sản xuất
kinh doanh năm 2010 – 2015. Bộ phận cung cấp: Phòng Kinh tế - Kế hoạch
công ty.
- Báo cáo tài chính từ năm 2005 đến quý 3 năm 2010. Bộ phận cung cấp:
Phòng Kế toán – Tài chính công ty.
- Báo cáo tình hình nhân sự, phân loại trình độ của CBCNV toàn công ty
đến thời điểm quý 3 năm 2010. Bộ phận cung cấp: Phòng Tổ chức – Hành chính
công ty.
b) Tài liệu sơ cấp
Vì thời gian nghiên cứu và hoàn thiện đồ án có giới hạn nên tôi chỉ thu
thập tài liệu sơ cấp theo phƣơng pháp là phỏng vấn trực tiếp: Tôi sẽ tiến hành
phỏng vấn ông Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc công ty, ông Phó tổng giám đốc
phụ trách sản xuất kinh doanh. Nội dung của các cuộc phỏng vấn này để làm rõ
các chỉ tiêu cơ bản và quan trọng trong chiến lƣợc kinh doanh của Công ty, bao
gồm: tài chính, khách hàng, nội lực của công ty, khả năng học hỏi và phát triển.
44
5. Phụ lục 5: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH một thành viên Mai Động
Phó tổng
giám đốc
phụ trách
sản xuất
kinh doanh
NM
sản
xuất
ống
Gang
Cầu
Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc
Phó tổng
giám đốc
phụ trách
kỹ thuật
Phó tổng
giám đốc
phụ trách
đầu tƣ
Kế toán
trƣởng
công ty
NM cơ
khí
Giải
Phóng
NM
cơ
khí
số 1
NM
đúc
Mai
Lâm
XN
thiết
kế
Trung
tâm
thực
hành
BQI
DA và
Đội
XD
Văn
phòng
công ty
XN
Xây
lắp
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- nguyen thanh toan.pdf