Đồ án Xây dựng hệ thống kinh doanh thương mại điện tử

ục vụ mục tiêu cắt giảm chi phí nhưng vẫn đảm bảo nâng cao chất lượng hàng hoá và tăng tốc độ cung cấp dịch vụ và quá trình quản lý. Tổ chức luật thương mại quốc tế đưa ra định nghĩa: TMĐT là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện tử và không cần viết ra giấy bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch. 1.2. Mô hình thương mại điện tử Một mô hình thương mại là một phương thức kinh doanh của công ty phát sinh ra lợi nhuận để duy trì công ty. Mô hình thương mại giải thích công ty đóng vai trò như thế nào trong một dây truyền. 1.2.1. Phân loại theo bản chất Theo bản chất mô hình thương mại điện tử được chia làm 3 loại: B2B (Bussiness To Bussiness): Là hình thức trao đổi mua bán giữa các nhà kinh doanh với nhau hay khác hơn là giữa các nhà cung cấp với công ty. Điểm chính yếu của mô hình này là thường dùng cho các tổ chức muốn tìm kiếm đối tác. Trong kinh doanh mô hình này cho phép tiến hành hoạt động kinh doanh giữa nhà cung cấp và công ty. B2C (Bussiness To Customer): Là hình thức trao đổi mua bán giữa các nhà kinh doanh với khách hàng. Đây là hình thức thông dụng và thanh toán được thực hiện thông qua Credit card hay bằng các phương thức thanh toán khác. C2C (Customer To Customer): Là hình thức trao đổi mua bán giữa khách hàng với khách hàng. Điểm chính yếu của mô hình này là cung cấp nhu cầu tìm kiếm thông tin khách hàng. 1.2.2. Phân loại theo mục tiêu ứng dụng Theo mục tiêu ứng dụng chia thành các mô hình sau: Mua bán hàng hoá và dịch vụ. Trao đổi thông tin hợp tác giữa các doanh nghiệp và trong nội bộ doanh nghiệp. Cung cấp dịch vụ khách hàng. Hệ thống thông tin nội bộ doanh nghiệp, doanh nghiệp với doanh nghiệp. Chợ điện tử: Nhằm mục đích thiết lập quy trình điều phối giữa các giao dịch dựa trên hệ thống trao đổi thông tin điện tử. Các giao dich này là định trước và được tự đông hoá. 1.3. Thị trường điện tử Thị trường điện tử đang phát triển một cách nhanh chóng như một phương tiện truyền bỏ cỏch thức kinh doanh trực tuyến. Nú là một mạng lưới sự tỏc động qua lại và cỏc mối quan hệ, mà ở nơi đú mặt hàng, thụng tin, dịch vụ và việc chi trả đều có thể trao đổi. 1.4. Sàn giao dịch Sàn giao dịch là một loại hỡnh đặc biệt của thị trường điện tử. Giá cả trong thị trường có thể được quy định và giỏ cả cú thể thay đổi cho phụ thuộc vào thời gian thực, làm cho phự hợp giữa yờu cầu và sự cung cấp. Thị trường mà kiểm soỏt được sự đối xứng gọi là nơi trao đổi và trong EC nú là nơi trao đổi điện tử. Theo mô hỡnh hiệu quả nhất của EC, sự đối xứng và định giá được tiến hành theo thời gian thực, chẳng hạn cuộc bỏn đấu giá hay trao đổi cổ phần. 1.5. Thanh toán điện tử Là hỡnh thức thanh toỏn thụng qua sử dụng cỏc thụng điệp điện tử thay cho việc giao nhận tận tay bằng tiền mặt. Ví dụ như: Trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua bằng thẻ mua hàng, thẻ tớn dụng,… Ngày nay với sự phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đó mở rộng sang cỏc lĩnh vực mới đó là: Trao đổi dữ liệu tài chớnh điện tử (Financail Electronic Data Interchange - FEDI): Là hỡnh thức trao đổi dữ liệu tài chớnh từ tổ chức tớn dụng này đến tổ chức tín dụng khác, thoả thuận mua bỏn tài chớnh với nhau một cỏch tự động dựa trờn phương tiện điện tử và mạng mỏy tớnh. Tiền điện tử (Electronic Card): Tiền điện tử được lưu trong tài khoản điện tử hay cũn gọi là vớ tiền điện tử (Electronic Purse). Tiền điện tử sẽ được mua bằng đồng nội tệ sau đó được ngân hàng chuyển đổi sang tiền điện tử. Quá trỡnh này được thực hiện bằng kỹ thuật số hoá, do đó tiền này cún được gọi là tiền số hoỏ (Digital Cash). Tiền điện tử sẽ được trả cho người bán hàng hoỏ dịch vụ thụng qua dịch vụ thanh toỏn trực tiếp trờn mạng. Ví tiền điện tử (Electronic Purse): Là thư mục hay tài khoản để người sử dụng lưu trữ tiền điện tử. Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI): Là trao đổi thông tin từ máy tính này sang mỏy tớnh khỏc trong mạng bằng phương tiện điện tử và cú thoả thuận về một chuẩn để cấu trúc thông tin. Giao dịch số hoỏ: Gồm cỏc loại sau: - Giao dịch ngõn hàng số hoỏ (Digital Banking) - Giao dịch chứng khoỏn số hoỏ (Digital Security Trading). 1.6. Một số vấn đề khác trong Thương mại điện tử 1.6.1. Bảo mật Ngày nay vấn đề này thường được đề cập gắn liền với hạ tầng cơ sở công nghệ của thương mại điện tử, nhất là khi hoạt động trên Internet. Đối với từng người, bảo mật liên quan đến tự do cá nhân và khả năng kiểm soát những thông tin người khác biết về mình. Đối với doanh nghiệp, bảo mật nghĩa là giữ bí mật được dữ liệu của mình đồng thời lại khai thác được dữ liệu của các thực thể khác; nhiều khi đây là nhân tố quyết định thành bại trong kinh doanh. Gắn bó chặt chẽ với bảo mật là an toàn. An toàn càng được quan tâm đặc biệt khi các đối tác mua bán nằm ở các nước khác nhau. Người tiêu dùng đòi hỏi thông tin của họ được truyền tải và lưu trữ an toàn, chính xác. Doanh nghiệp đòi hỏi thông tin họ nhận được là xác thực và thể hiện thông điệp từ phía khách hàng. Do vậy cần có những phương thức xác nhận và bảo đảm có độ tin cậy cao. Các biện pháp chứng nhận (certification) an toàn phổ biến là phong bì số (digital envelop), chữ ký số (digital signature) (đều sử dụng kỹ thuật mã hoá công khai/bí mật nói trên), giấy chứng nhận số (digital certificate)… Ngoài ra, các giao thức xác nhận (authentication) an toàn là Giao thức Truyền dẫn Siêu Văn bản An toàn (Secure HTTP – S-HTTP), SSL (Secure Sockets Layer), Giao dịch điện tử an toàn (Secure Electronic Transaction – SET)…, trong đó SET đáng chú ý nhất. Tháng 6/1995, các công ty IBM, Master Card International, Visa International, Microsoft, Netscape, GET, VeriSign, SAIC, Terisa cùng nhau soạn thảo và chính thức công bố tiêu chuẩn này. Nó bao hàm các nội dung như giao thức giao dịch của thẻ tín dụng trong thương mại điện tử, bảo mật thông tin, hoàn chỉnh tài liệu, chứng nhận số, chữ ký số… Tiêu chuẩn này được công nhận là tiêu chuẩn Internet toàn cầu, hình thái giao dịch của nó sẽ trở thành quy phạm cho thương mại điện tử trong tương lai. 1.6.2. Vận chuyển hàng Đây là khâu cuối cùng trong Thương mại điện tử và cũng là vấn đề khó thực hiện đối với các mặt hàng phi điện tử. Vấn đề vận chuyển hàng trong các thương vụ thương mại thực hiện thông qua Thương mại điện tử là một vấn đề phức tạp vì gặp nhiều khó khăn về địa lý, về các vấn đề vận chuyển qua các quốc gia, về thủ tục hải quan tại các cửa khẩu ... Tuy nhiên trong phạm vi một nước hay khu vực thì vấn đề này không lớn, và với xu hướng toàn cầu hoá hiện nay thì vấn đề vận chuyển hàng từ người bán đến người mua ở bất kỳ nơi đâu cũng sẽ trở lên dễ dàng hơn. 1.7. Tổng quan về hệ thống kinh doanh thương mại điện tử 1.7.1. Kinh doanh điện tử Kinh doanh điện tử (Bussiness ecommerce) là một định nghĩa khái quát hơn của TMĐT, nó không chỉ là sự mua bán hàng hóa, dịch vụ mà nó còn là sự phục vụ khách hàng, hợp tác giữa các đối tác kinh doanh và hướng dẫn các phiên giao dịch điện tử bên trong một tổ chức. 1.7.2. Đánh giá hiện trạng (đối với những mô hình thực tế) Hiện nay ngày càng có nhiều các doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh Thương mại điện tử, số lượng các Website TMĐT nhiều hơn so với các năm trước, nhưng tính năng TMĐT của các Website thì phần lớn vẫn chưa được cải thiện. Hầu hết các Website chỉ dừng ở mức giới thiệu những thông tin chung nhất về công ty và sản phẩm, dịch vụ với giao diện đơn giản và các tính năng kỹ thuật còn rất sơ khai. Kết quả điều tra những doanh nghiệp đã lập Website cho thấy 99,6% số Website có cung cấp thông tin giới thiệu doanh nghiệp, 93,1% đưa ra thông tin giới thiệu sản phẩm, trong khi chỉ 32,8% bước đầu có tính năng hỗ trợ giao dịch TMĐT như cho phép hỏi hàng hoặc gửi yêu cầu, một số ít cho phép đặt hàng trực tuyến. Trong số những Website có tính năng hỗ trợ giao dịch Thương mại điện tử này, 82% thuộc về các công ty kinh doanh dịch vụ, trên các lĩnh vực du lịch, vận tải giao nhận, quảng cáo, thương mại, … 1.7.3. Đề tài xây dựng hệ thống môi giới bán hàng qua mạng. Nhằm giới thiệu về Thương mại điện tử và làm quen với các hình thức, cách thức, thao tác cũng như thói quen khi tham gia vào Thương mại điện tử, bên cạnh những điều kiện về công nghệ và một số khó khăn chung của Việt Nam. Đề tài xây dựng hệ thống kinh doanh Thương mại điện tử đảm bảo một số yêu cầu chính sau: Thực hiện việc nhận hàng gửi của nhà cung cấp. Hiển thị thông tin về các mặt hàng môi giới. Cho phép khách hàng thăm quan, tìm kiếm các mặt hàng và nhận đơn đặt hàng của khách hàng. Thực thi các đơn đặt hàng(tính tổng lượng hàng, tổng số tiền trả, tính thuế, tính phí vận chuyển ...). Gửi tới khách hàng “giấy” biên nhận mua hàng. Thực hiện việc tìm kiếm, thống kê, tổng hợp. Chương 2 LẬP TRÌNH WEB 2.1. Internet. Internet là khái niệm dùng để chỉ mạng của mạng. Tuy nhiên Internet cũng được hiểu như là danh từ riêng chỉ tên một mạng máy tính có phạm vi toàn cầu. Các mạng con trong Internet có cấu hình không giống nhau, nhưng vẫn có thể trao đổi thông tin cho nhau do chúng tuân theo một chuẩn chung 2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Internet. Tiền thân của Internet là mạng ARPANET; đó là mạng máy tính được xây dựng bởi Bộ Quốc phòng Mỹ vừa để thử nghiệm độ tin cậy của mạng vừa có mục đích kết nối trong các cơ sở nghiên cứu quân sự. ARPANET khởi đầu với quy mô nhỏ nhưng đã nhanh chóng phát triển trên khắp nước Mỹ. Giai đoạn đầu ARPANET sử dụng giao thức NCP (Network Control Protocol). Đến giữa những năm 70, giao thức TCP/IP do Wint Cerf (đại học Stanford) và Robert Kahn (BBN) phát triển, ban đầu cũng tồn tại với NCP nhưng đến năm 1983 thì giao thức NCP hoàn toàn bị thay thế bằng TCP/IP. Trong thập niên 80, số lượng các mạng máy tính thành viên của Internet phát triển nhanh chóng. Số lượng lớn các thành viên của mạng ARPANET gây khó khăn trong vấn đề quản lý mạng. Do đó, mạng ARPANET được chia thành hai mạng nhỏ: MILNET là hệ thống mạng dành cho quân sự và mạng ARPANET mới nhỏ hơn dành cho các mục đích khác. Đến năm 1990, cùng với sự phát triển lan rộng của mạng ARPANET, thuật ngữ "ARPANET" cũng không được sử dụng nữa và Internet đã trở thành tên gọi chính thức của hệ thống mạng máy tính toàn cầu này. 2.1.2. Họ giao thức TCP/IP. Việc trao đổi thông tin dù là đơn giản nhất cũng cần phải tuân theo các quy tắc nhất định, như hai người nói chuyện thì khi một người nói người kia lắng nghe và ngược lại. Việc truyền tín hiệu trên mạng cũng phải tuân theo các quy tắc, quy ước từ khuôn dạng dữ liệu cho tới các thủ tục gửi, nhận tin, xử lý các lỗi ... Tập hợp tất cả các quy tắc đó được gọi chung là giao thức (protocol) của mạng. TCP/IP là một họ giao thức cung cấp phương tiện truyền thông liên mạng. Giao thức IP và địa chỉ IP. IP là một giao thức không kết nối, tức là không cần có giai đoạn thiết lập đường truyền trước khi thực hiện gửi dữ liệu. Sơ đồ địa chỉ hoá dùng để xác định các trạm làm việc (host) trong mạng được gọi là địa chỉ IP. Mỗi địa chỉ IP dài 32 bits (hiện nay đang được chuyển thành 64 bits) được tách thành bốn vùng (mỗi vùng một byte). Để dễ quản lý người ta chia địa chỉ IP thành 5 lớp: Lớp A: cho phép xác định 126 mạng, với tối đa 16 triệu host trên mỗi mạng. Lớp B: cho phép xác định 16384 mạng, với tối đa 65534 host trên mỗi mạng. Lớp C: cho phép xác định 16384 mạng, với tối đa 65534 host trên mỗi mạng. Lớp D: cho phép xác định 2 triệu mạng, với tối đa 254 host trên mỗi mạng. Lớp E: dự phòng cho tương lai. Giao thức điều khiển truyền TCP. TCP là một giao thức kiểu kết nối có hướng, có nghĩa là cần phải thiết lập liên kết giữa hai máy tính trong mạng trước chúng trao đổi dữ liệu với nhau. Giao thức TCP tiến hành truyền các gói tin và máy nhận sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra các gói tin khi chúng đến đích và thông báo kết quả trả lại cho máy gửi. Do phải chia nhỏ gói tin và duy trì kết nối nên giao thức TCP chiếm một số tài nguyên của hệ thống và cách lập trình cho giao thức này tương đối phức tạp. Giao thức TCP thường được dùng cho các dịch vụ đòi hỏi độ tin cậy cao như dịch vụ truyền tệp tin, dịch vụ trực tuyến ... Giao thức UDP. UDP (User Datagram Protocol) cũng là giao thức không kết nối. Giao thức UDP có độ tin cậy không cao bởi không có kết nối nào được tạo lập giữa nơi gửi và nơi nhận trước khi truyền dữ liệu. Dữ liệu được gửi đi với mặc định rằng máy nhận luôn sẵn sàng đón nhận dữ liệu và khi xảy ra lỗi, không có thông báo lỗi nào được gửi trả lại. Do UDP không đòi hỏi nhiều tài nguyên của hệ thống nên UDP có hoạt động nhanh hơn hẳn TCP và cách lập trình với giao thức này tỏ ra khá đơn giản. Truyền dữ liệu sử dụng giao thức UDP thường được thấy trong các dịch vụ không cần độ chính xác cao như: dịch vụ thông báo giờ, nhắn tin ... 2.1.3. Những dịch vụ thông tin phổ biến nhất trên Internet. Thư điện tử (Electronic Mail) Email là dịch vụ được sử dụng nhiều nhất để trao đổi thư từ, thông tin giữa hàng triệu thành viên của mạng Internet. Truyền tệp tin (File Transfer Protocol): Dịch vụ truyền tệp (File Transfer Protocol) là dịch vụ truyền và nhận các tệp tin trên Internet. Dịch vụ cung cấp siêu văn bản (WWW): WWW (World Wide Web) hay ngắn gọn hơn là Web, đây là dịch vụ mới hấp dẫn nhất trên Internet hiện nay. WWW cung cấp các siêu văn bản, đó là các văn bản chứa dữ liệu và những hình ảnh, âm thanh, các tập tin video kết hợp lại, cùng các siêu liên kết Một số dịch vụ mới: Những dịch vụ khác cũng đang trở nên phổ biến trên mạng là dịch vụ trò chuyện (Chatting), hội nghị trên mạng (Net Meeting), mua bán hàng hoá dịch vụ qua mạng (thương mại điện tử), điện thoại và Fax qua mạng... Trong số đó, dịch vụ nhận được nhiều quan tâm nhất là Thương mại điện tử. Trong vài năm gần đây, Thương mại điện tử là đề tài được thường xuyên đề cập đến trong các hội thảo, thảo luận của nhiều chuyên gia trong lĩnh vực Công nghệ thông tin ở trong nước cũng như trên thế giới. 2.2. World Wide Web. World Wide Web là một hệ thống thông tin siêu văn bản rộng lớn, tương tác, động, liên nền và phân phối hoạt động trên Internet. Tin học hoá khái niệm siêu văn bản bắt nguồn từ ý tưởng của một kỹ sư trẻ người Anh là Tim Berners-Lee. Vào năm 1989 cùng với Tim, Robert Callliau đã đưa ra thiết kế World Wide Web (WWW) dựa trên ý tưởng sử dụng siêu văn bản. 2.2.1. URL (Uniform Resource Locator - Bộ định vị tài nguyên thống nhất) Mỗi một trang WEB có một URL duy nhất để xác định vị trí của nó trong W3. Một URL thường có cấu trúc dạng sau: Protocol://host.domain/directory/file.name Trong đó: Protocol: Giao thức được sử dụng để tìm tài nguyên Web (HTTP hay FTP). Host.domain: Tên máy chủ nơi Web Server đang chạy. Directory: Tên thư mục ảo chứa trang Web. Thư mục ảo ở đây được định nghĩa sẵn trên Web Server. Nó tham chiếu đến thư mục vật lý nằm ở bộ nhớ ngoàI của Server. File.name: Tên của trang Web. Trang Web có phần mở rộng là .htm, hoặc .html nhưng cũng có thể có phần mở rộng là ASP. 2.2.2. Web Server. Web Server (HTTP Server) là một phần mềm chạy trên các Server, nhận yêu cầu (Request) từ máy trạm, thực hiện các yêu cầu đó gửi trả lại kết quả xử lý cho trình duyệt của máy trạm dưới dạng các trang siêu văn bản. 2.2.3. Trình duyệt Web (Web Browser). Web Browser là một phần mềm dùng thu thập các thông tin từ người dùng sau đó gửi các yêu cầu này tới Web Server để xử lý. Web Browser còn làm nhiệm vụ hiển thị các thông tin kết quả của yêu cầu cho người sử dụng. Có nhiều loại Browser khác nhau (Lynx trong Unix, Netscape Navigator, hay Internet Explorer ...). Hầu hết các trình duyệt Web đều hỗ trợ một số kiểu tệp tin đặc trưng như: HTML, CGI, GIF, BMP, JPG ... Nhiều Web Browser thế hệ mới còn cho phép mở rộng khả năng tương tác của các trang Web bằng cách hỗ trợ thêm ngôn ngữ kịch bản (Script). 2.2.4. Ngôn ngữ HTML và DHTML. Dùng để mô tả các cấu trúc siêu văn bản bằng cách đưa ra các mã định dạng đoạn và trình duyệt Web sử dụng những mã này để tạo hiệu ứng cho các trang siêu văn bản (hypertext file). Ngôn ngữ HTML là ngôn ngữ đánh dấu: bổ sung vào trang văn bản các thẻ đoạn (tag) đặc biệt bao quanh các từ và đoạn văn bản. Các thẻ đoạn chỉ ra các thành phần trang văn bản và tạo cho văn bản các hiệu ứng khác nhau khi được hiển thị bởi trình duyệt. Cấu trúc của một file HTML Là một file văn bản dạng ASCII có thể đọc được bằng bất cứ trình soạn thảo văn bản nào, bao gồm: văn bản dạng Text và các thẻ đoạn (tag) xác định các yếu tố cấu trúc định dạng hình ảnh và các siêu liên kết đến các file .HTML khác. Một thẻ đoạn (Tag) được bố trí như sau: đoạn văn bản Thẻ đoạn HTML gồm hai phần bao phía trên đoạn văn bản cần tạo hiệu ứng. Tuy nhiên không phải tất cả các thẻ đoạn đều tuân thủ theo quy định trên một số thẻ chỉ bao phía đầu đoạn văn bản. Các Tag không phân biệt chữ hoa hay chữ thường. Cấu trúc một trang Web điển hình: Tiêu đề Đoạn văn bản Các Tag khác Đoạn văn bản Các Tag khác * Ngôn ngữ DHTML (Dynamic HTML). DHTML là HTML động với nhiều tính năng mới mà lại nâng cao tốc độ duyệt Web bằng cách tập trung xử lý nhiều hơn ở phía Client. DHTML đưa lên màn hình đối tượng mới, các trang định dạng động, thực hiện điều chỉnh vị trí các phần tử trong trang Web ngay trong thời gian thực hiện trang đó mà không cần truy xuất tới Server. 2.2.5. Script và Ngôn ngữ Script. Script (kịch bản) là phần mở rộng cho các trang .HTML nhằm nâng cao khả năng điều khiển và phản ứng lại với tác động của người sử dụng vào trang Web. VBScript và JavaScript là hai ngôn ngữ kịch bản thường được nhúng vào trong các trang Web. Khi người sử dụng yêu cầu trang Web, các Script sẽ được tải xuống cùng với phần còn lại của trang Web, trình duyệt dễ dàng biên dịch các script này và bổ sung các hiệu ứng cần thiết. JavaScript của Netscape được biết với tên LiveScript. Tên này được thay đổi một phần để làm cho cú pháp của JavaScript phần nào đó tương tự với Java, nhưng chủ yếu là để lợi dụng tính phổ cập ngày càng cao của ngôn ngữ lập trình Java này. Microsoft có hỗ trợ JavaScript nhưng lại gọi nó là JScript vì những lý do bản quyền. Ngoài ra, Microsoft còn phát triển VBScript, một tập con của ngôn ngữ lập trình thông dụng Visual Basic và Visual Basic for Application. VBScript có nhiều ưu điểm trong khi phát triển một giải pháp Web dùng công nghệ ActiveX. Có một ngôn ngữ kịch bản dùng cho máy chủ rất thông dụng hiện nay là ASP. Mã lệnh của ASP sẽ được xử lý trên máy chủ (server) và gửi trả kết quả xử lý về cho trình duyệt ở máy khách. (ASP sẽ được trình bày chi tiết trong phần sau). 2.3. Network Computing. 2.3.1. Mô hình File Server. Trong quá trình phát triển mạng LAN, có nhiều chuẩn đã được đề xuất, thử nghiệm và được sự công nhận bởi các tổ chức chuẩn hoá quốc tế. Đó là các chuẩn 10Base Ethenet, Token Ring ... và gần đây là chuẩn GigaEthenet. Những mô hình mạng LAN ban đầu dựa trên cơ sở chia sẻ tài nguyên sử dụng chung: chia sẻ chung đường truyền, các tài nguyên vật lý (máy in, máy fax ...), các tài nguyên thông tin: dữ liệu và các chương trình ứng dụng trên một hoặc nhiều Server của mạng. Mô hình này có nhược điểm là: Dễ gây hiện tượng tắc nghẽn đường truyền khi có nhiều yêu cầu từ các trạm làm việc gửi tới Server cùng một lúc nên tổng dung lượng các dữ liệu trên đường truyền nhiều khi là rất lớn. 2.3.2. Mô hình Client/Server. Trong mô hình này, các máy trạm được coi là các Client và các máy phục vụ được gọi là Server. Mỗi phần mềm xây dựng theo mô hình Client/Server được chia thành hai phần: Phần hoạt động trên Server (phía Server): quản lý các giao tiếp với môi trường ngoài tại Server và tới các Client, tiếp nhận yêu cầu của Client (Query String), xử lý các yêu cầu và gửi kết quả cho Client. Phần hoạt động tại Client (phía Client): tổ chức giao tiếp với người dùng và với Server. Thực hiện tiếp nhận yêu cầu của người dùng và gửi về Server, sau đó nhận kết quả trả lời từ Server rồi hiển thị ra màn hình cho người sử dụng. d. Thông tin hàng nhập Phần mềm phía Server Phần mềm phía Client Dữ liệu Môi trường Server Máy Server Máy Client Môi trường Server Người dùng Query String Kết quả xử lý M« h×nh Client/Server Ưu điểm: - Server không phải gửi toàn bộ dữ liệu liên quan trả lại cho Client khi có yêu cầu mà chỉ cần gửi phần dữ liệu đã được xử lý. - Client không đòi hỏi cao về cấu hình. Nhược điểm: - Server phải có cấu hình mạnh. - Phần mềm xây dựng và phát triển theo mô hình Client/Server khá phức tạp, người lập trình phải xây dựng chương trình trên cả Server và Client. - Vấn đề bảo trì, nâng cấp phần mềm gặp nhiều khó khăn trong môi trường mạng diện rộng. 2.3.3. Mô hình Webbase. Mô hình Webbase được xây dựng dựa trên mô hình WWW (Web). Đây là mô hình Client/Server dùng trên Internet và Intranet theo định hướng: thống nhất sử dụng trình duyệt Web (Web Browser) làm phần mềm phía Client cho mọi ứng dụng. Phía Server sẽ tổ chức giao tiếp giữa Web Server với trình duyệt Web phía Client. Web Server (còn gọi là HTTP Server) làm việc trên Server, quản lý các trang siêu văn bản cũng như giao tiếp với Client. Giao tiếp được thực hiện thông qua giao thức trên nền TCP/IP là HTTP( HyperText Markup Language). Web browser giao tiếp trực tiếp với người dùng và với Web Server thông qua giao thức HTTP. Web browser nhận yêu cầu của người dùng, sau đó chuyển tới Web Server dưới dạng yêu cầu URL. Khi nhận được trả lời từ Web Server, Web browser sẽ trình diễn kết quả ra màn hình của người dùng. Một Web browser có thể thực hiện giao tiếp với nhiều Web Server không phụ thuộc vào hệ điều hành và vị trí của Web Server đó. Máy Client Máy Server Dữ liệu siờu văn bản Cơ sở dữ liệu Mụi trường Client Query String Web Browser Web Server Database Server HTTP Siờu văn bản Chương trình ứng dụng Người dựng Mô hình phần mềm Webbase Ưu điểm: - Thuận lợi cho cụng tỏc bảo trỡ phần mềm, do thay đổi chỉ diễn ra trờn Server. - Tốc độ hoạt động của phần mềm cao, ổn định. - Thuận lợi trong việc bảo vệ dữ liệu. - Khụng bị giới hạn bởi qui mụ của mạng. 2.4. ADO, MSSQL Server và ASP 2.4.1. ADO (ActiveX Data Objects). Là công nghệ cho phép truy xuất tới nhiều kiểu cơ sở dữ liệu khác nhau một cách dễ dàng và nhanh chóng thông qua ngôn ngữ script đơn giản. ADO là bước phát triển tiếp theo của OLE DB. ADO dễ dàng sử dụng, độc lập ngôn ngữ, có ít tầng trung gian giữa application và data source. ADO cung cấp khả năng truy xuất dữ liệu trong CSDL với hiệu suất cao. Các ứng dụng dùng ADO rất dễ xây dựng, hiệu quả làm việc cao, chi phí thấp. Active Server Pages Active Database Component Active Data Object Date Provider Inteface Data Source ODBC Drivers Mô hình ADO (ActiveX Data Objects) Các đối tượng và tập hợp trong ADO: Các đối tương chính: Command: Các câu lệnh điều khiển. Connection: Tạo kết nối đến một vùng lưu trữ dữ liệu. Recordset: Lưu toàn bộ các record từ một bảng hay từ kết quả của việc thực thi lệnh truy xuất CSDL vào biến kiểu Record. Các đối tượng khác: Error: Chứa các thông báo lỗi khi truy xuất đến dữ liệu. Field: Trường của dữ liệu, đây là kiểu phổ biến. Parameter: Tham số hay đối số được dùng trong đối tượng Command khi tương tác với các thủ tục lưu trữ dữ liệu (store procedure). Property: Xác định các thuộc tính riêng biệt (tuỳ thuộc kiểu dữ liệu) của một đối tượng ADO. Các tập hợp: Errors: Chứa tất cả các đối tượng Error. Fields: Chứa tất cả các đối tượng Field của đối tượng Recordset. Parameters: Chứa tất cả các đối tượng Parameter của đối tượng Command. Propertys: Chứa tất cả các đối tượng Property. 2.4.2. MSSQL Server SQL Server là một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ hay RDBMS. Một RDBMS lưu trữ dữ liệu theo một dạng cấu trúc trên một server cơ sở dữ liệu nhằm cho phép nhiều người sử dụng dữ liệu từ các máy tính khác nhau được gọi là các client, cùng một lúc. SQL Server đã cho ra nhiều ấn bản, bao gồm: - SQL Server 2000 Enterprise Edition. - SQL Server 2000 Standard Edition. - SQL Server 2000 Personal Editon. - SQL Server Developer Edition. - SQL Server 2000 Desktop Engine. - SQL Server 2000 Windows CE Edition. Trong đó SQL Server 2000 Enterprise Edition là phiên bản có tính thích nghi cao và đáng tin cậy. 2.4.2.1. Các đặc trưng của SQL Server 2000 - Dễ dàng cài đặt: SQL Server cung cấp một bộ công cụ quản trị và phát triển để đơn giản hóa quá trình sử dụng và phát triển. - Tính thích nghi cao và tiện dụng: SQL Server có nhiều dịch vụ có thể chạy trên nhiều nền hệ điều hành khác nhau như Windows NT/Windows 2000 hay các chương trình nền trên Windows 98. - Hỗ trợ mô hình Client – Server: SQL Server được thiết kế theo mô hình Client – Server. Ứng dụng chạy phía client và gửi yêu cầu tới Server. Sau khi xử lý Server gửi lại kết quả cho Client. Các công việc của Client và Server là độc lập với nhau. - Sự tương thích về hệ điều hành: Là sản phẩm của Microsoft SQL Server chạy trên WindowsNT 4 và Windows 2000. Microsoft WindowsNT 4.0 Service Pack 5 (SP5) và các các phiên bản sau đó cần được cài đặt các yêu cầu tối thiểu cho các phiên bản của SQL Server 2000. - Sử tương thích với các giao thức mạng: SQL Server hỗ trợ hầu hết các giao thức phổ biến như AppleTalk, TCP/IP. - Tạo kho dữ liệu: SQL Server cung cấp các công cụ cho việc tạo kho dữ liệu. Sử dụng bộ thiết kế DTS có thể định nghĩa từng bước các tiến trình và việc chuyển đổi dữ liệu để tạo kho dữ liệu từ rất nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. - Tuân theo chuẩn: ANSI/ISO SQL-92 - Hỗ trợ tái tạo dữ liệu: SQL Server hỗ trợ việc tạo thêm bản sao dữ liệu. Điều này có nghĩa là một hay nhiều bản copy của dữ liệu có thể được đồng bộ hóa, khi có thay đổi ở một bản copy nó sẽ ánh xạ tới các bản copy khác. - Full-Text Search: hỗ trợ tìm kiếm dữ liệu dựa trên việc tạo ra các chỉ mục FullText Index cho các bảng được đưa ra. Books online: công cụ trợ giúp cho việc sử dụng MSSQL Server 2000. 2.4.2.2 Các thành phần cơ sở dữ liệu của SQL Các đối tượng.: hầu như những thứ trong chính cơ sở dữ liệu là các đối tượng (object). Các đoạn sau đây giới thiệu các đối tượng phổ biến nhất. Những đối tượng này được gọi là những đối tượng cố định; nghĩa là chúng được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và không biến mất khi bạn thoát khỏi hệ thống hay khi server tắt. Một table là một cấu trúc dữ liệu cơ bản của một cơ sở dữ liệu. Tất cả thông tin trong cơ sở dữ liệu được lưu giữ trong các table, trong một kiểu trình bày hàng/cột để dễ xử lý dữ liệu. Trong một table, mỗi hàng là một record (bản ghi) của dữ liệu, và các cột là các field (trường) của record. Các table được giải thích chi tiết ở phần sau. Một index tương tự như bảng tra cứu nhanh trong một cuốn sách, nhưng thay vì giúp bạn tìm một chủ điểm, nó giúp server cơ sở dữ liệu tìm một hàng dữ liệu trong table. Khi bạn yêu cầu các hàng có các giá trị cụ thể, SQL Server tìm một index mà có thể giúp xác định những hàng đó trước khi nó tìm qua tất cả dữ liệu trong table. Nếu không có index, SQL Server phải duyệt tất cả các hàng trong table. Một view (khung xem) được xem là một phần được truy xuất cố định, được ấn định từ trước từ cơ sở dữ liệu. Nếu bạn có một tập hợp thông tin mà bạn thường cần tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu, bạn có thể tạo một view, bạn không cần gõ nhập lại lệnh mỗi lần bạn cần dữ liệu; những người khác cũng có thể sử dụng view để xem dữ liệu một cách tốt hơn. Điều này thực sự tiết kiệm được nhiều thời gian, đặc biệt nếu lệnh dùng để truy tìm dữ liệu phức tạp, hoặc truy tìm dữ liệu từ nhiều table khác nhau. Một constraint là một đối tượng ấn định một giới hạn về cách hay loại dữ liệu nào đó có thể được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu với mục đích là giữ cho dữ liệu nhất quán hay hiện thực. Ví dụ, một table kiểm kê có thể đặt một constaint NOT NULL trên cột chứa số lượng có sẵn. Các constraint được thảo luận ở bài 2. Nhất quán: một cơ sở dữ liệu nhất quán nếu tất cả dữ liệu trong đó hoà hợp với nhau và bản thiết kế của cơ sở dữ liệu. Việc lưu trữ một số bộ phận trong một bảng kiểm kê vốn không tương xứng với một bộ phận trong một bảng ấn định về các bộ phận hay lưu trữ một số âm cho tuổi của một người là hai ví dụ về dữ liệu không nhất quán. Một thủ tục được lưu trữ (stored procedure) tương tự như một view bởi vì nó lưu trữ các lệnh SQL trong cơ sở dữ liệu nhưng một thủ tục được lưu trữ có thể thực thi bất kỳ SQL (chứ không phải một phần được truy xuất), và có thể lấy các tham số chẳng hạn như một tiêu chuẩn truy xuất của nó, nhằm chỉnh sửa hoạt động của nó mỗi lần bạn thực thi nó. Một trigger (bộ kích khởi) có thể được xem là một loại thủ tục được lưu trữ đặc biệt. Các trigger được liên kết với các table trong cơ sở dữ liệu và có thể được thực thi bất cứ lúc nào dữ liệu được bổ sung, được chỉnh sữa hay bị xoá khỏi table. Một defaut (xác lập mặc định) là một giá trị mà SQL Server sẽ cung cấp cho một cột nếu bạn thêm vào một hàng vào một table và không điền vào cột đó. Một kiểu dữ liệu do người cùng dùng ấn định (UDT) là một phần ấn định cụ thể về loại dữ liệu mà có thể được nhập vào một cột. SQL Server cung cấp các kiểu chuẩn vốn có thể xử lý các số và dữ liệu text. Bạn có thể sử dụng các UDT để ấn định dữ liệu một cách cụ thể hơn so với các kiểu dữ liệu được cài sẵn. Tuy nhiên, chúng có thể có nhiều vấn đề khó hiểu và nằm ngoài phạm vi của sách này. Các quan hệ. Một cơ sở dữ liệu chỉ lưu trữ các table chắc chắn hữu dụng. Các cơ sở dữ liệu PC phổ biến nhất vào những năm 1980, dBASE của Ashton - tate là một cơ sở dữ liệu chỉ chứa table, thường được gọi là một cơ sở dữ liệu file det (flat-file). Bạn có thể thực hiện được nhiều điều với chỉ phương pháp tổ chức đơn giản này, nhưng SQL Server và các RDBMS khác bổ sung tính năng quan trọng bằng cách cho phép bạn kết hợp các hàng trong các table khác nhau bằng cách sử dụng một khái niệm được gọi là một quan hệ (relation). Với một cơ sở dữ liệu flat file, hầu như dữ liệu luôn cần được liên kết từ các file khác nhau, nhưng hoạt động này phải được thực hiện trong mã người dùng của trình quản lý cơ sở dữ liệu. Trong các cơ sở dữ liệu quan hệ, các quan hệ này được lưu trữ trong chính cơ sở dữ liệu. Hầu như không có dữ liệu nào mà bạn sẽ làm việc với chứa dữ liệu không liên quan đến bất kỳ dữ liệu khác, do đó bằng cách xử lý cụ thể những quan hệ này, bạn có thể dễ dàng tạo và bảo trì một cơ sở dữ liệu đáng tin cậy, nhất quán. 2.4.3. ASP (Active Server Page). ASP là môi trường kịch bản trên máy server (Server-side Scripting Environment). ASP được dùng để tạo các ứng dụng Web động tương tác với Web Server. Thông qua việc kết hợp các đối tương được xây dựng sẵn ( Built-in Object), các thành phần HTML, kịch bản (VBScript, JScript), các thành phần ActiveX... ASP cung cấp giao diện lập trình mạnh, dễ phát triển các ứng dụng Web trên WWW. Một trang ASP là một file có đuôi .ASP nằm trên Web Server. Phần mở rộng đặc biệt này phân biệt một trang ASP với một file HTML thông thường (luôn kết thúc bằng .HTML hay .HTM). Các script của ASP được chứa các lệnh của ngôn ngữ Javascript hay Vbscript. Khi Web browser gửi yêu cầu tới Web server, file *.asp nằm tại Web Server sẽ biên dịch script chứa trong nó, thực hiện tương tác rồi trả kết quả về cho browser. Khi Web Server nhận được yêu cầu (request) tới một file .asp, nó sẽ biên dịch file đó từ đầu tới cuối, thực hiện các lệnh script, sau đó trả kết quả đã được định dạng bằng HTML, về cho Web browser. 2.4.2.1. Active Server Page và các kịch bản (script). Script là kịch bản mở rộng cho trang HTML nhằm nâng cao khả năng điều khiển và phản ứng lại với tác động của người sử dụng. Có hai loại kịch bản thông dụng hiện nay là Javacript và VBScript. Những ngôn ngữ kịch bản khác với những ngôn ngữ lập trình về sự giản dị trong cú pháp và các cấu trúc điều khiển và đặc biệt là không cần biên dịch thành file chương trình một trang Web có chứa kịch bản trước khi thực thi nó. Active Server Page chứa các kịch bản phía Server sẽ tạo thuận lợi cho việc tạo ra các trang Web và hỗ trợ khả năng sửa đổi dữ liệu trên Web site sau khi Web site này được kích hoạt. Các script ASP chạy trong cùng một tiến trình với Web server và chúng hoạt động theo cơ chế đa luồng (multithread). Điều này cho phép một trang ASP hỗ trợ hiệu quả nhiều người sử dụng cùng một lúc mà không ảnh hưởng tới tốc độ xử lý. 2.4.2.2. Active Server Page và các thành phần đối tượng. Một trang ASP sẽ bị hạn chế rất nhiều nếu nó chỉ chứa các script. Để có thể thu thập được thông tin từ người sử dụng, lưu trữ dữ liệu trong cơ sở dữ liệu hoặc tạo các tập tin trên server, Active Server Page được bổ sung các thành phần phía server để giải quyết những vấn đề này. Mỗi thành phần có các phương thức, thuộc tính và các tập hợp riêng. Các phương thức của một thành phần xác định hoạt động mà người dùng có thể thực hiện với đối tượng này. Các thuộc tính của một thành phần có thể được đọc hoặc được thiết lập để chỉ định trạng thái của thành phần. Còn các tập hợp của một thành phần chính là những tập hợp các cặp giá trị – khoá có liên quan. Active Server Page gồm có các thành phần sau: - Các đối tượng tạo sẵn. - Các thành phần có thể cài đặt bổ xung được. Các đối tượng được tạo sẵn của ASP: Đối tượng Application: đối tượng Application đại diện cho thông tin được chia sẻ giữa những người sử dụng của một ứng dụng Active Server Page. Đối tượng ObjectContext: đối tượng ObjectContext được sử dụng với các trang Active Server Page có khả năng giao dịch, tương tác. Đối tượng Request: đối tượng Request đại diện tất cả thông tin được gửi từ một trình duyệt đến một Web server, trong đó có các biến và các chuỗi truy vấn. Đối tượng Response: đối tượng Response phục vụ đưa thông tin đã được xử lý gửi về cho Web browser. Đối tượng Server: Là đối tượng chung cho phép sử dụng các tiện ích khác nhau trên Server. Đối tượng Session: đối tượng Session đại diện thông tin về một người sử dụng làm việc trong một phiên cụ thể. Phiên bản mới của Active Server Page đi kèm Windows 2000 có thêm một đối tượng tên là ASPError. Đối tượng này trình bày thông tin về một lỗi xảy ra trong một trang ASP. Ngoài các đối tượng được tạo sẵn, một vài thành phần có thể cài đặt bổ sung cũng được cung cấp với Active Server Page, gồm: Thành phần Ad Rotator: được dùng để hiển thị những bảng quảng cáo trên các trang Web. Thành phần Browser Capabilities: được dùng để hiển thị nội dung khác nhau cuả HTML tuỳ theo khả năng của từng trình duyệt khác nhau. Thành phần Content Linking: dùng để kết nối các trang .HTML với nhau để chúng được định hướng một cách dễ dàng. Thành phần File Access: cho phép làm việc với hệ thống tập tin của máy tính, có thể dùng thành phần này để đọc và ghi các tập tin văn bản. Active Server Page không bị giới hạn trong việc sử dụng các thành phần đã được cung cấp mà còn cho phép bổ sung các thành phần được tạo bởi các "bên thứ ba" (là các công ty phần mềm hỗ trợ hay của user). 2.4.2.3. Active Server Page truy xuất cơ sở dữ liệu. Active Server Page truy xuất dữ liệu trong CSDL thông qua ADO. Nhờ vậy, Active Server Page có thể liên kết được với toàn bộ các kiểu dữ liệu tương thích ODBC (Open Database Connectivity) hoặc OLE-DB. Thông qua kết nối ADO, người dùng có thể thêm, cập nhật, xoá, tìm kiếm dữ liệu trong các bảng của cơ sở dữ liệu, hoặc truy xuất đến một tập hợp các mẫu tin nhờ sử dụng truy vấn SQL, rồi hiển thị kết quả truy vấn cho người sử dụng phía máy trạm. Chương 3 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ 4.1. Mô tả hoạt động của hệ thống kinh doanh Thương mại điện tử Một hệ thống kinh doanh TMĐT có một Website để thực hiện kinh doanh buôn bán trên mạng. Mỗi một người dùng khi tham gia vào Website của hệ thống có thể thực hiện các dịch vụ sau: Đăng ký để trở thành một khách hàng hoặc nhà cung cấp của hệ thống. Đăng nhập để xác định quyền làm việc trong hệ thống. Các quyền có thể nhận được sau khi đăng nhập: Khách hàng thông thường, người vào xem các quảng cáo, thông tin chi tiết về hàng hoá. Khách hàng đăng ký, người lựa chọn các hàng hoá, đặt hàng vào giỏ mua hàng, gửi đơn đặt hàng và gửi thông tin thanh toán. Nhà cung cấp, người theo dõi tình hình sản phẩm của mình. Người quản trị, người có nhiệm vụ quản lý hoạt động của hệ thống. Thực hiện dịch vụ của khách hàng nếu là khách hàng. Thực hiện dịch vụ của nhà cung cấp nếu là nhà cung cấp. Thực hiện dịch vụ của nhà quản lý nếu là người quản trị. Khách hàng không đăng ký thì được coi là khách hàng thông thường. Đây là những khách hàng thăm quan website mà chưa đăng ký. 4.1.1. Hoạt động đăng ký khách hàng hoặc nhà cung cấp : Người dùng sẽ điền các thông tin cá nhân vào một mẫu khai báo(mẫu của khách hàng hoặc của nhà cung cấp) , sau khi khai báo hoàn tất , người dùng sẽ được cung cấp một tài khoản với quyền tương ứng trong hệ thống . 4.1.2. Hoạt động đăng nhập : Người dùng thực hiện việc đưa mật khẩu và tên đăng ký của mình vào mẫu đăng nhập , sau khi đăng nhập người dùng sẽ có quyền tương ứng với tên và mật khẩu đã đăng nhập . 4.1.3. Hoạt động của khách hàng : Khách hàng có thể thực hiện các công việc sau : - Tìm kiếm mặt hàng mình quan tâm .Việc tìm kiếm có thể thực hiện bằng cách xem tuần tự danh mục hàng , tìm kiếm theo tên hàng , chủng loại hàng … - Xem thông tin chi tiết của mặt hàng . - Lựa chọn sản phẩm cho vào trong giỏ hàng của mình . - Gửi đơn đặt hàng . - Lựa chọn hình thức thanh toán . - Gửi các thông tin liên quan đến hình thức thanh toán . - Nhận lại biên nhận mua hàng . - Gửi thông tin phản hồi . 4.1.4. Hoạt động của nhà cung cấp : Nhà cung cấp có thể thực hiện các công việc sau : - Cập nhật mẫu hàng gửi . - Xem tình hình bán các sản phẩm đã gửi. - Xem thông tin các mặt hàng đã gửi. - Gửi thông tin phản hồi. 4.1.5. Hoạt động của người quản trị : Người quản trị thực hiện các công việc sau : - Cập nhật các thông tin về các nhà cung cấp sản phẩm, các khách hàng đăng ký - Thực hiện thêm, sửa, xóa, cập nhật thông tin, giá cả của các sản phẩm cần môi giới của nhà cung cấp, các sản phẩm của riêng Website. - Thực hiện ấn định giá bán của các sản phẩm. - Thực hiện thống kê các sản phẩm : + Thống kê các sản phẩm bán chạy. + Thống kê các sản phẩm tồn kho. + Thống kê các sản phẩm quá hạn. 4.1.6. Hoạt động tự động của hệ thống : Đây là chức năng được hệ thống tự động thực hiện tùy theo các hoạt động của khách hàng , nhà cung cấp hoặc người quản trị : - Thực hiện việc kiểm tra đăng nhập hệ thống . - Thực hiện tính tổng giá trị đơn hàng . - Thực hiện việc tính thuế và phí vận chuyển . - Yêu cầu thực hiện thanh toán đối với bên thực hiện thanh toán . 4.2. Chức năng hệ thống. 4.2.1. Các sơ đồ luồng dữ liệu a. Sơ đồ mức đỉnh hệ thống kinh doanh Thương mại điện tử NHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG Thông tin nhà cung cấp Thông tin hàng gửi & biên nhận Thông tin khách hàng & yêu cầu mua Thông tin mua hàng & biên nhận Hoạt động quản lý Thôn g tin quản lý NGƯỜI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG 0.0 HỆ THỐNG KINH DOANH TMĐT NGÂN HÀNG Thông tin chuyển khoản Sơ đồ phân rã mức đỉnh Người dùng a DS Nhà cung cấp b DS Khách hàng c DS người quản lý Người quản trị Khách hàng Nhà cung cấp d Thông tin hàng e DS Đơn hàng Ngân hàng 1.0 Đăng ký 2.0 Đăng nhập 3.0 Cập nhật 4.0 Tra cứu 5.0 Thống kê 8.0 Thanh toán 6.0 Mua hàng 7.0 Giao hàng Thông tin người dùng Thông tin người dùng Thông tin nhà cung cấp TT Người quản trị Thông tin cập nhật Thông tin tra cứu Thông tin khách hàng Thông tin tra cứu Kết quả thống kê Thông tin thống kê Thông tin chuyển khoản Hóa đơn mua hàng Thông tin tra cứu Thông tin khách hàng Đơn đặt hàng Sơ đồ phân rã hoạt động đăng ký người dùng (1.0) Người dựng Thông tin người dùng b. Danh sách khách hàng a. Danh sách nhà cung cấp Thông tin không hợp lệ 1.1 Nhập thông tin 1.2 Kiểm tra thông tin Sơ đồ phân rã hoạt động đăng nhập (2.0) b. Danh sách khách hàng Người dựng Thông tin người dựng c. Danh sách người quản lý a. Danh sách nhà cung cấp Thông tin không hợp lệ Người quản trị Khách hàng Nhà cung cấp 2.1 Nhập tên đăng nhập và mật khẩu 2.2 Kiểm tra tên đăng nhập và mật khẩu Sơ đồ phân rã hoạt động cập nhật (3.0) Người quản trị Khách hàng Nhà cung cấp Yêu cầu cập nhật khách hàng Yêu cầu cập nhật nhà cung cấp 3.1 Nhập hàng 3.2 Cập nhật hàng 3.3 Cập nhật mẫu hàng 3.4 Cập nhật khách hàng 3.5 Cập nhật nhà cung cấp a. Danh sách nhà cung cấp b. Danh sách khách hàng d. Thông tin hàng nhập Sơ đồ phân rã hoạt động tra cứu (4.0) Người quản trị Nhà cung cấp Khách hàng Yêu cầu tra cứu nhà cung cấp Yêu cầu tra cứu khách hàng Yêu cầu tra cứu hàng Thông tin tra cứu Thông tin tra cứu Yêu cầu tra cứu hàng Thông tin tra cứu Thông tin tra cứu d. Thông tin hàng a. Danh sách nhà cung cấp b. Danh sách khách hàng 4.1 Tra cứu hàng 4.2 Tra cứu nhà cung cấp 4.3 Tra cứu khách hàng Sơ đồ phân rã hoạt động thống kê (5.0) Người quản trị Nhà cung cấp e. Danh sách đơn hàng bán b. Danh sách khách hàng d. Thông tin hàng 5.1 Thống kê hàng tồn 5.2 Thống kê hàng quá hạn, hỏng 5.3 Thống kê hàng nhập 5.4 Thống kê hàng bán 5.5 Thống kê khách mua hàng Sơ đồ phân rã hoạt động mua hàng (6.0) Khách hàng Thông tin thanh toán Biên nhận mua hàng e. Danh sách đơn đặt hàng f. Giỏ hàng d. Thông tin hàng 6.1 Chọn hàng 6.2 Lập đơn đặt hàng 6.3 Thanh toán (giả lập) 4.2.2. Sơ đồ chức năng 1. Hệ thống môi giới bán hàng qua mạng 1.2 Đăng nhập 1.3 Hoạt động của nhà cung cấp 1.4 Hoạt động của khách hàng 1.5 Hoạt động của người quản trị 1.1 Đăng ký 1.1 Hoạt động đăng ký 1.1.1 Đăng ký nhà cung cấp 1.1.2 Đăng ký khách hàng 1.3 Hoạt động của nhà cung cấp 1.3.2 Cập nhật mẫu mó hàng 1.3.3 Xem thông tin hàng bỏn 1.3.5 Sửa thông tin riờng 1.3.6 Phản hồi tới hệ thống 1.3.4 Xem thông tin hàng tồn 1.3.1 Gửi hợp đồng 1.4 Hoạt động của khách hàng 1.4.1 Tra cứu hàng 1.4.2 Đặt mua hàng 1.4.3 Sửa thông tin riêng 1.4.2.1 Chọn hàng 1.4.2.2 Thanh toán 1.4.4 Phản hồi tới hệ thống 1.5 Hoạt động của người quản trị 1.5.2 Nhập hàng 1.5.3 Cập nhật thông tin 1.5.4 Thống kê 1.5.7 Gửi thông báo 1.5.3.1 Cập nhật mẫu mới 1.5.3.3 CN khách hàng 1.5.3.4 CN nhà cung cấp 1.5.3.2 Cập nhật hàng 1.5.1 Ký hợp đồng 1.5.5 Theo dõi thanh toán 1.5.5.1 Gửi HĐ T.Toán 1.5.5.2 Cập nhật HĐ T.Toán 1.5.6 Gửi hàng 1.5.3 Thống kê 1.5.3.1 Thống kê hàng 1.5.3.1.1 TK hàng tồn 1.5.3.1.2 TK hàng quá hạn 1.5.3.1.3 TK hàng bán 1.5.3.2 Thống kê khách hàng 1.5.3.3 Thống kê nhà cung cấp 4.3. Thiết kế hệ thống 4.3.1. Các thực thể. Hệ thống môi giới bán hàng qua mạng, là một hệ thống thực hiện công việc nhận hàng của nhà cung cấp gửi và bán lại cho khách hàng. Dữ liệu của hệ thống được thể hiện thông qua các thực thể: Thực thể Suppliers dùng để lưu danh sách các nhà cung cấp có hàng gửi trong hệ thống, nó bao gồm các thông tin sau: Supp_id: Thông tin đại diện cho nhà cung cấp để phân biệt các nhà cung cấp. Supp_name: tên của nhà cung cấp. Supp_email: Địa chỉ thư điện tử của nhà cung cấp. Supp_address: Địa chỉ của nhà cung cấp. Supp_country: Quốc tịch của nhà cung cấp. Supp_phone: Điện thoại của nhà cung cấp. Supp_zip: Mã vùng của nhà cung cấp. Supp_infor: Thông tin thêm về nhà cung cấp. Supp_date: Ngày đăng ký vào hệ thống. Supp_username: Tên đăng nhập vào hệ thống của nhà cung cấp. Supp_password: Mật khẩu của nhà cung cấp. Supp_status: Trạng thái của nhà cung cấp. Thực thể Customers dùng lưu thông tin khách hàng của hệ thống. Cus_id: Mã của khách hàng. Cus_lastname: Tên của khách hàng. Cus_firstname: Họ đệm của khách hàng. Cus_email: Địa chỉ thư điện tử của khách hàng. Cus_phone: Điện thoại của khách hàng. Cus_address: Địa chỉ của khách hàng. Cus_country: Quốc tịch của khách hàng. Cus_city: Thành phố của khách hàng. Cus_zip: Mã vùng của khách hàng. Cus_ccname: Tên của khách hàng trong thẻ tín dụng. Cus_name: Tên đăng nhập vào hệ thống của khách hàng. Cus_password: Mật khẩu đăng nhập vào hệ thống của khách hàng. Cus_status: Trạng thái của khách hàng. Thực thể Admin dùng lưu trữ những người quản lý hệ thống. Admin_name: Tên đăng nhập. Admin_password: Mật khẩu. Thực thể Products dùng lưu thông tin mẫu mã hàng gửi vào hệ thống. Pro_id: Mã mặt hàng. Pro_category: Chủng loại hàng. Pro_name: Tên của hàng gửi. Supp_id: Mã nhà cung cấp mặt hàng. Pro_brief: Mô tả về hàng gửi. Pro_pic: Hình ảnh của hàng gửi. Pro_price: Giá bán của mặt hàng. Pro_quantity: Tổng số lượng hàng nhập về. Pro_sold: Số lượng hàng đã bán. Pro_warranty: Thời hạn bảo hành mặt hàng. Pro_status: Tình trạng của mặt hàng. Thực thể Payment thể hiện các phương thức thanh toán mà khách hàng có thể lựa chọn. PaymentID: Mã số phương thức thanh toán. PaymentName: Tên phương thức thanh toán. Thực thể Feedback thể hiện phản hồi khách hàng gửi vào hệ thống. Fb_id: Mã số thông tin phản hồi. Fb_title: Tiêu đề thông tin phản hồi. Fb_Name: Tên người gửi phản hồi. Fb_phone: Số điện thoại người gửi phản hồi. Fb_address: Địa chỉ người gửi phản hồi. Fb_Content: Nội dung phản hồi. Fb_postdate: Ngày gửi phản hồi. Thực thể Orders dùng lưu trữ các đơn đặt mua hàng của khách hàng. Order_id: Mã số của đơn đặt hàng. Cus_id: Mã số của khách hàng. Order_entrydate: Ngày đặt mua hàng. Order_shipdate: Thời gian giao hàng. Order_status: Tình trạng của đơn hàng. Thực thể OrderDetail mô tả chi tiết về đơn đặt hàng. Order_id: Mã số đơn đặt hàng. Pro_id: Mã của loại hàng. Pro_quantity: Số lượng hàng mua. Pro_price: Giá mặt hàng 4.3.2. Mối quan hệ của các thực thể Orders Suppliers Supp_id Supp_name Supp__email Supp_address Supp_country Supp_phone Supp_infor Supp_date Supp_username Supp_password Supp_status Order_id Cus_id Order_entrydate Order_shipdate Order_status Customers Cus_id Cus_lastname Cus_firstname Cus_email Cus_phone Cus_address Cus_country Cus_city Cus_zip Cus_cctype Cus_ccnumber Cus_ccexpires Cus_ccname Cus_name Cus_password Cus_status Suppliers Supp_id Supp_name Supp__email Supp_address Supp_country Supp_phone Supp_infor Supp_date Supp_username Supp_password Supp_status Pro_id Pro_category Pro_name Pro_brief Pro_pic Pro_price Pro_quantity Pro_sold Pro_warranty Pro_status Payment PaymentID PaymentName OrderDetail Order_id Pro_id Pro_quantity Pro_price PaymentID Products 4.3.3. Cơ sở dữ liệu hiện thực Cơ sở dũ liệu gồm có các bảng chính sau: Bảng Admin Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/Not null Diễn Giải ID Int Ï Not null Firstname Varchar Tên đăng nhập Lastname Varchar Mật khẩu Username Char Not null Pass Char Not null Bảng Suppliers Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải Supp_id Int Ï Not null Mã số của nhà cung cấp Supp_name Varchar Tên của nhà cung cấp Supp_email Varchar Email của nhà cung cấp Supp_address Nvarchar Địa chỉ của nhà cung cấp Supp_country Char Quốc gia nhà cung cấp Supp_phone Char Điện thoại nhà cung cấp Supp_infor Nvarchar Thông tin nhà cung cấp Supp_date Datetime Ngày đăng ký vào hệ thống Supp_username Varchar Tên đăng nhập vào hệ thống Supp_password Varchar Mật khẩu nhà cung cấp Supp_status bit Trạng thái nhà cung cấp Bảng Customers Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải Cus_id Number Ï Not null Mã số của khách hàng Cus_lastname Varchar Tên của khách hàng Cus_firstname Varchar Họ đệm của khách hàng Cus_email Varchar Email của khách hàng Cus_phone Char Điện thoại của khách hàng Cus_address Nvarchar Địa chỉ của khách hàng Cus_country Char Đất nước của khách hàng Cus_city Char Thành phố khách hàng sống Cus_zip Char Mã vùng của khách hàng Cus_cctype Char Kiểu thẻ tín dụng Cus_ccnumber Char Số thẻ tín dụng của khách Cus_ccexpires Datetime Hạn sử dụng của thẻ Cus_ccname Varchar Tên người dùng thẻ Cus_username Varchar Tên đăng nhập vào hệ thống Cus_pass Varchar Mật khẩu đăng nhập Cus_status bit Trạng thái của khách hàng Bảng Payment Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải PaymentID Int Ï Not null Mã số nhập phương thức thanh toán PaymentName Nvarchar Ï Tên phương thức thanh toán Bảng Feedback Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải Fb_id Int Ï Not null Mã số thông tin phản hồi Fb_title Varchar Ï Tiêu đề về thông tin phản hồi Fb_Name Varchar Tên người gửi phản hồi Fb_phone Char Điện thoại liên lạc người gửi Fb_address Nvarchar Địa chỉ người gửi Fb_Content Nvarchar Not null Nội dung phản hồi Fb_postdate Datetime Ngày gửi phản hồi Bảng Products Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải Pro_id Int Ï Not null Mã số sản phẩm Pro_category Varchar Chủng loại sản phẩm Pro_name Varchar Tên sản phẩm Supp_id Int Ï Mã số nhà cung cấp Pro_desc Nvarchar Mô tả về sản phẩm Pro_pic Nvarchar Hình ảnh của sản phẩm Pro_price Float Giá bán của sản phẩm Pro_warranty Int Thời hạn bảo hành Pro_quantity Int Số lượng sản phẩm nhập Pro_sold Int Số lượng đã bán Pro_status bit Trạng thái của sản phẩm Bảng Orders Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải Order_id Number Ï Not null Mã số đơn đặt hàng Cus_id Number Ï Mã số khách hàng Order_entrydate Date/Time Ngày thực hiện Order_total Float Tổng tiền hàng Order_tax_haulage Float Tiền thuế và cước Order_grand_total Float Tổng tiền thanh toán Order_shipdate Datetime Ngày giao hàng Order_status bit Trạng thái đơn đặt hàng Bảng OrderDetail Tên trường Kiểu dữ liệu Khoá Null/ Not null Diễn Giải Order_id Number Ï Not null Mã số đơn đặt hàng Prod_id Number Ï Mã số sản phẩm đặt hàng Prod_quantity Number Số lượng sản phẩm đặt hàng Prod_price Float Giá bán của sản phẩm PaymentID Int Mã số phương thức thanh toán Chương 5 CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH 5.1. Yêu cầu cấu hình hệ thống Server: + Xeon 3.0 GHz, 1 GB RAM, 80 GB HDD + Window 2000 Advance Server + Microsoft SQL 2000 Enterprise + IIS 5.0 trở lên Client: + PIII 900, 128 MB RAM + Internet Explorer 5.0 trở lên 5.2. Các giao diện chính của chương trình Trang chủ Trang sản phẩm Tin tức Tìm kiếm Giỏ hàng Liên hệ Trang cá nhân Trang nhà cung cấp Trang Admin Trang List danh sách các sản phẩm Trang Thêm sản phẩm Trang Sửa thông tin Sản phẩm Trang đổi mật khẩu