Giải pháp hoàn thiện hoạt động nhập khẩu hàng hóa của công ty dịch vụ thương mai số 1 (trasco)

chÊt l­îng cao, gi¸ hîp lý, ch¼ng h¹n nh­ giÊy kraft, h¹t nhùa PP, bét PE cung cÊp cho ngµnh dÖt may trong n­íc. Nh×n chung trong n¨m 2000 vµ 2001 lµ n¨m cã sù biÕn ®éng lín vÒ ph©n bè khu vùc thÞ tr­êng nhËp khÈu. Trong ®ã ®¸ng chó ý nhÊt lµ thÞ tr­êng ch©u ¸ tá ra quan träng ®èi víi C«ng ty, ®iÒu nµy ®­îc thÓ hiÖn qua sè l­îng hµng nhËp khÈu tõ khu vùc nµy ngµy cµng t¨ng, cßn c¸c thÞ tr­êng kh¸c, C«ng ty rÊt coi träng vµ t×m hiÓu nh÷ng mÆt hµng cã nhu cÇu vµ lîi thÕ trªn thÞ tr­êng. 1. Ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng nhËp khÈu theo thêi gian. Qua sè liÖu tæng trÞ gi¸ hµng nhËp khÈu cña C«ng ty th× xu h­íng chung ®Òu t¨ng, thÓ hiÖn qua n¨m 2001, tæng gi¸ trÞ hµng nhËp khÈu lµ 142 tû ®ång t¨ng h¬n n¨m 1999 lµ 4,187%, n¨m 1998 lµ 5,277% so víi n¨m 1998. Nh­ vËy trÞ gi¸ hµng nhËp khÈu cña C«ng ty qua c¸c n¨m ®Òu t¨ng dÇn, ®©y còng lµ t×nh h×nh chung cña nÒn kinh tÕ nãi chung vµ ngµnh dÖt may nãi riªng cã sù biÕn ®éng theo xu h­íng t¨ng lªn vÒ quy m« còng nh­ thÞ tr­êng tiªu thô. §Æc biÖt mÆt hµng nguyªn vËt liÖu, ho¸ chÊt, giÊy kraft phôc vô cho ngµnh dÖt may, nhùa cung cÊp cho ngµnh s¶n xuÊt bao b× xi m¨ng lµ nh÷ng mÆt hµng ®ang cã nhu cÇu ngµy cµng t¨ng trªn thÞ tr­êng bëi ViÖt Nam lµ mét ®Êt n­íc ®ang ph¸t triÓn, trong giai ®o¹n qu¸ ®é nh­ hiÖn nay Nhµ N­íc ®· coi ngµnh dÖt may lµ mét bé phËn quan träng ®Ó t¹o viÖc lµm cho nhiÒu ng­êi lao ®éng trong x· héi vµ chiÕm l¹i thÞ phÇn cña hµng may mÆc ViÖt Nam trªn thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. Nh­ vËy C«ng ty TRASCO trong thêi gian qua ®· t¹o ®­îc uy tÝn lµ mét nhµ cung cÊp nguyªn vËt liÖu cho c¸c c«ng ty dÖt may, gióp c¸c c«ng ty nµy hoµn thiÖn kh©u s¶n xuÊt nhanh h¬n vµ kÞp thêi theo nhu cÇu cña thÞ tr­êng. 2. Ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng nhËp khÈu theo mÆt hµng. NhËp khÈu theo kÕt cÊu mÆt hµng. TT MÆt hµng §VT 1999 (1) 2000 (2) 2001 (3) % (1) so víi (2) %(2) so víi (3) 1 V¶i c¸c lo¹i M 1804443 2536000 1611800 140 -63 2 V¶i tuyn M 153068 103597 -67 3 Mµn tuyn C 1126 135 -82 4 Mµy mÆc s½n C 265800 360000 5340 131 -1,48 5 Ch¨n c¸c lo¹i C 11586 19600 40030 169 204 6 B«ng TÊn 1354,76 1750 1770,4 129 101 7 X¬ TÊn 419,9 500 465,8 119 -68 8 Sîi c¸c lo¹i TÊn 1167,7 1500 1522,1 128 101 9 Ho¸ chÊt TN TÊn 395,6 280 259,58 -70 -07 10 GiÊy Kraft TÊn 400 920 895,85 230 -0,9 11 H¹t nhùa TÊn 0 108 Qua b¶ng biÓu trªn ta thÊy, trong nh÷ng n¨m cÇn ®©y, C«ng ty tiÕn hµnh nhËp khÈu c¸c mÆt hµng chñ yÕu sau: + B«ng: MÆt kinh doanh nµy ®­îc C«ng ty nhËp víi khèi l­îng mçi n¨m ®Òu t¨ng, n¨m 1999 lµ 1354,76 tÊn, n¨m 2000 lµ 1750 tÊn, so víi n¨m 1999 lµ t¨ng 129%, n¨m 2001 lµ 1770,4 tÊn t¨ng so víi n¨m 2000 lµ 101%. C«ng ty rÊt thµnh c«ng trong lÜnh vùc nµy, bëi khèi l­îng tiªu thô b«ng cña C«ng ty mçi n¨m ®ªï t¨ng lªn vµ xu h­íng nµy cho ta thÊy ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®ang cã b­íc ph¸t triÓn cao c¶ khèi l­îng còng nh­ chÊt l­îng cña hµng dÖt may cña ViÖt Nam, ®Ó phôc vô nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc ngµy cµng t¨ng hiÖn nay. + V¶i c¸c lo¹i: MÆt hµng nµy ®­îc C«ng ty kinh doanh tõ khi C«ng ty míi ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy, víi sè l­îng nhËp mçi n¨m t¨ng dÇn. §Æc biÖt n¨m 1999 sè l­îng nhËp v¶i cña C«ng ty lµ 1,804,443m, n¨m 2000 lµ 2,536,000m, t¨ng t­¬ng ®­¬ng 140% so víi n¨m 1999, tuy nhiªn n¨m 2001lµ 1,611,800 gi¶m 63% so víi n¨m 2000 C«ng ty ®· kinh doanh víi nhiÒu h×nh thøc nh­ b¸n bu«n hoÆc b¸n lÎ cho c¸c c«ng ty dÖt may, c¸c kh¸ch hµng lµng nghÒ, kinh doanh d­íi h×nh thøc uû th¸c råi lÊy s¶n phÈm ®Ó tiªu thô.... Ngoµi ra C«ng ty cßn nhËp v¶i tuyn, n¨m 1999 víi khèi l­îng nhËp lµ 153,068m, n¨m 2000 lµ 103,597m, nh­ng gi¶m -67% so víi n¨m 1999, lý do lµ v× mÆt hµng nµy ®­îc nhËp theo nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng, nh­ vËy khèi l­îng nhËp ®· biÕn ®éng kh«ng ®ång ®Òu.N¨m 2001 kh«ng nhËp 2 mÆt hµng nµy. + X¬: Víi mÆt hµng nµy C«ng ty nhËp vµo n¨m 1999 lµ 419,9 tÊn, n¨m 2000 lµ 500 tÊn t¨ng h¬n n¨m 1999 lµ 119%, tuy nhiªn n¨m 2001 lµ 465,8 tÊn, gi¶m so víi n¨m 2000 lµ 6,84% . X¬ lµ mét phÇn nguyªn liÖu rÊt cÇn thiÕt cho viÖc s¶n xuÊt cña c¸c bµ con lµng nghÒ ®Ó dÖt v¶i, dÖt kh¨n t©y, kh¨n mÆt, kh¨n t¾m... bµ con lµng nghÒ lµ kh¸ch hµng chÝnh, v× vËy mçi n¨m tæng khèi l­îng x¬ ®­îc nhËp ®Òu biÕn ®éng theo nhu cÇu cña nhãm kh¸ch hµng nµy cã thÓ t¨ng lªn vµ gi¶m ®i v× bµ con lµng nghÒ chØ s¶n xuÊt theo ®a phÇn lín lµ lµm ¨n lêi theo tõng mïa, nÕu n¨m nµo gi¸ trÞ hµng thÊp th× ®æi lµm c¸i kh¸c vµ ng­îc l¹i. Cô thÓ lµ n¨m 1997 x¬ chiÕm tû träng trong tæng kim ng¹ch nhËp khÈu kh¸ lín lµ 40,85%, n¨m 1998 lµ 26,44% , n¨m 1999 lµ 18,42%, n¨m 2000 lµ 14%. Cßn kh¸ch hµng thø hai lµ c¸c c«ng ty dÖt nh­ dÖt Hång Qu©n, dÖt Nam §Þnh, dÖt Kim §«ng Xu©n.... + Sîi c¸c lo¹i: §©y lµ mÆt hµng nhËp khÈu chñ lùc vµ chiÕm tû träng lín trong tæng gi¸ trÞ hîp ®ång nhËp khÈu cña C«ng ty. MÆt hµng nµy chiÕm tû träng t¨ng dÇn ®Æc biÖt lµ n¨m 1999 lµ 1167,7/tÊn, n¨m 2000 lµ 1500/tÊn t¨ng h¬n n¨m 1999 lµ 128%, n¨m 2001 lµ 1522,1 tÊn t¨ng 101%. §©y lµ mÆt hµng mang l¹i lîi nhuËn t­¬ng ®­¬ng lín cho C«ng ty. N¨m 1999 C«ng ty TRASCO ®· t¨ng ®­îc l­îng tiªu thô sîi c¸c lo¹i cho hai c«ng ty lín nh­: c«ng ty DÖt Kim §«ng Xu©n víi sè l­îng tiªu thô sîi mµ C«ng ty ®­a vµo lµ 441,740,55 kg, cã tæng trÞ gi¸ 19.463.853.470 triÖu ®ång, vµ n¨m 2000 sè l­îng sîi ®­a vµo lµ 568.000 kg t¨ng +28%, tæng trÞ gi¸ lµ 25.298.000.000 triÖu ®ång, t¨ng +29,9%, ®©y lµ kh¸ch hµng chñ yÕu nhÊt cña C«ng ty. +MÆt hµng giÊy kraft vµ h¹t nhùa v× C«ng ty TRASCO míi b¾t ®Çu khai th¸c tõ cuèi n¨m 1999 nh­ng n¨m 2000 ®· ®¹t ®­îc mét gi¸ trÞ cao víi 920/tÊn giÊy, 180/tÊn nhùa, ®¹t trªn 10 tû doanh thu víi lîi nhuËn cao vµ ®· gãp phÇn tÝch cùc bï vµo gi¸ trÞ c¸c mÆt hµng bÞ thiÕu hôt n¨m 1999.N¨m 2001, C«ng ty nhËp khÈu 895,85 tÊn giÊy Craft ®¹t 6,373 tû ®ång. 3. HiÖu qña ho¹t ®éng nhËp khÈu cña C«ng ty TRASCO. Trªn ph­¬ng diÖn lý thuyÕt, cã nhiÒu c¸ch kh¸c nhau ®Ó ph©n tÝch vµ tÝnh to¸n hiÖu qña kinh doanh nh­ lîi nhuËn, hiÖu qña sö dông vèn... Tuy nhiªn ®èi víi mét doanh nghiÖp th­¬ng m¹i ho¹t ®éng kinh doanh trªn lÜnh vùc XNK th× ta thÊy c¸c chØ tiªu vèn, chØ tiªu chi phÝ vµ tû suÊt lîi nhuËn lµ yÕu tè cã gi¸ trÞ ph©n tÝch kh¸ cao. HiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng nhËp khÈu n¨m 2000 TT NK §¬n gi¸ ThuÕ VAT 10% Sè l­îng Thµnh tiÒn Tæng céng B«ng 1,25 31.250 250.000 312.500 343.750 1,298 32,450 250.000 325.500 356.950 Sîi 32,76 5896,80 18.000 58968 64897,56 35,80 6428,58 18.000 64285,80 70750,18 C¸c chi phÝ vµ hiÖu qña ph­¬ng ¸n B«ng Sîi Chi phÝ vËn t¶i 0 214,285,71 Mua b¶o hiÓm 0 206,388 PhÝ më L/C 800 235,872 Tr¶ l·i tiÒn vay 5078 1149,876 ThuÕ GTGT 1200 C¸c chi phÝ kh¸c 500 71,428571 Tæng céng 7578 1877,85020 L·i thu ®­îc 5.622,00 55.168,15 Tæng lîi nhuËn th­êng ®­îc x¸c ®Þnh lµ doanh thu trõ ®i chi phÝ, trªn ®©y lµ hai mÆt hµng kinh doanh chñ lùc cña C«ng ty ®· cho ta thÊy c¸c chØ tiªu lîi nhuËn vµ chi phÝ trong qu¸ tr×nh nhËp khÈu n¨m 2000 lµ: Vèn kinh doanh cña mÆt hµng b«ng lµ 343.750 USD, sîi lµ 64897,56 USD, gåm c¸c chi phÝ ®Ó hoµn thµnh ho¹t ®éng nhËp hai l« hµng nµy vÒ b«ng lµ 7.578 USD, sîi 1877,85020 USD vµ tiÒn b¸n hµng mµ C«ng ty thu ®­îc, b«ng lµ 356.950 USD, sîi 70750,18 USD. Nh­ vËy l·i thu ®­îc tõ b«ng lµ 5,622.00 USD vµ sîi lµ 55.168,15 USD. Nh×n chung C«ng ty ®· nghiªn cøu vÒ thÞ tr­êng tiªu thô, tû gÝa hµng nhËp víi c¸c chi phÝ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh nhËp khÈu, tû lÖ l·i tiÒn vay ng©n hµng vµ møc thuÕ ®ang ®­îc ¸p dông hiÖn nay cña chÝnh phñ tr­íc khi nhËp hµng vÒ, ngoµi ra C«ng ty rÊt tÝch cùc trong viÖc dù kiÕn møc tiªu thô hµng hãa cña kh¸ch hµng trong tõng thêi kú. §©y lµ mét kh©u kinh doanh nhËp khÈu rÊt c¬ b¶n nh­ng ®¶m b¶o ®­îc lîi nhuËn cña C«ng ty sau khi tiÕn hµnh kinh doanh nhËp khÈu. Víi hai møc l·i trªn cã thÓ nhËn xÐt lµ C«ng ty ®· hoµn thµnh kh©u tiªu thô hµng hãa, trªn ph­¬ng diÖn møc l·i cao h¬n møc chi phÝ bá ra, ®iÒu nay ®· cho thÊy trong tæng doanh thu hµng n¨m cña C«ng ty ®Òu t¨ng, n¨m 2000 tèc ®é t¨ng tr­ëng lµ 83,16% so víi cïng kú n¨m tr­íc, doanh thu ®Æt 133.536 triÖu ®ång. V× vËy qua c¸c chØ tiªu ph©n tÝch trªn ta cã thÓ kÕt luËn r»ng ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña C«ng ty hµng n¨m ®· mang l¹i nh÷ng kho¶n lîi nhuËn kh¸ so víi c¸c chi phÝ bá ra. III. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng nhËp khÈu cña C«ng ty TRASCO. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu nh»m gióp C«ng ty cã thÓ khai th¸c, tËn dông triÖt ®Ó nh÷ng thÕ m¹nh cña m×nh còng nh­ ®Ò ra c¸c chñ tr­¬ng, biÖn ph¸p hµnh ®éng h¹n chÕ ¶nh h­ëng cña mÆt yÕu trong kinh doanh. MÆt kh¸c, qua viÖc ®¸nh gi¸ nµy gióp cho C«ng ty ph¸t hiÖn vµ n¾m b¾t ®­îc nh÷ng c¬ héi vµ th¸ch thøc trong kinh doanh. 1.Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc vµ nguyªn nh©n. Qua c¸c n¨m ho¹t ®éng C«ng ty ®· thu ®­îc nh÷ng kÕt qña ®¸ng khÝch lÖ trong ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu nãi riªng. Trong ho¹t ®éng nµy, C«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ sau: - Thø nhÊt lµ vÒ mÆt hµng kinh doanh: Kim ng¹ch nhËp khÈu cña C«ng ty trong c¸c n¨m qua cã gi¶m nh­ng C«ng ty vÉn ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng v× C«ng ty ®· kh¾c phôc ®­îc nh­îc ®iÓm nµy b»ng c¸c ho¹t ®éng dÞch vô trong n­íc. §iÒu nµy ®· lµm cho tæng doanh thu cña C«ng ty kh«ng gi¶m. N¨m 1998 lµ 104.850 tr.®ång, n¨m 1999 lµ 108.000 tr.®ång, n¨m 2000 lµ 133.536 triÖu ®ång, n¨m 2001 lµ 152 tû ®ång . Møc l­¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty qua nam n¨m ®· t¨ng lªn 2.16 lÇn, ®Æc biÖt n¨m 1999 lµ 1.473 triÖu ®ång, n¨m 2001 lµ1.607 triÖu ®ång. Qua c¸c n¨m ho¹t ®éng víi ngµnh nµy C«ng ty ®· më réng thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi. C«ng ty ®· më réng mèi quan hÖ hîp t¸c kinh tÕ, nhËp khÈu hµng hãa ë c¸c n­íc thuéc khu vùc ch©u ¸, c¸c n­íc ®«ng ¢u, ch©u Mü. Ngoµi ra C«ng ty ®· ph¸t triÓn m¹ng l­íi tiªu thô ra c¸c tØnh, ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng, nhËp thªm nh÷ng hµng hãa cã truyÒn väng mµ cã thÓ ®em l¹i lîi Ých cao cho C«ng ty. Thø hai, ngoµi nh÷ng thµnh tùu vÒ mÆt kinh tÕ ®¬n thuÇn, ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu cßn mang l¹i hiÖu qña x· héi rÊt lín. Tr­íc hÕt ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu c¸c mÆt hµng nguyªn vËt liÖu ®· gióp thóc ®Èy s¶n xuÊt trong n­íc ph¸t triÓn, gãp phÇn kÝch thÝch ngµnh s¶n xuÊt cña c¸c nhµ lµng nghÒ ë c¸c lµng xãm nh­: hµng v¶i thñ c«ng, hµng gia c«ng phôc vô ng­êi tiªu dïng. Ho¹t ®éng nhËp khÈu cña C«ng ty cßn t¹o c«ng ¨n, viÖc lµm æn ®Þnh ®êi sèng cho sè lín ng­êi lao ®éng. §iÒu nµy t¹o ra ®éng lùc vµ t©m lý æn ®Þnh cho ng­êi lao ®éng ®Ó t¹o niÒm tin cho hä g¾n bã víi C«ng ty. Ho¹t ®éng nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu cßn gióp c¸c c«ng ty s¶n xuÊt trong n­íc cã ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt tèt h¬n trong viÖc ph¸t triÓn s¶n xuÊt, kh«ng ph¶i lo nhËp khÈu hµng hãa tõ n­íc ngoµi, kh«ng chØ cã vËy mµ nhËp khÈu nguyªn liÖu cßn gióp cho viÖc xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm ra n­íc ngoµi cã tÝnh c¹nh tranh vµ phï hîp víi thêi ®¹i h¬n. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cßn gãp phÇn ®¸ng kÓ vµo viÖc t¨ng thu ng©n s¸ch Nhµ n­íc b»ng viÖc thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c kho¶n nép thuÕ víi Nhµ n­íc. * Nh÷ng nguyªn nh©n dÉn ®Õn thµnh t­u kÓ trªn lµ do C«ng ty ®· ¸p dông thµnh c«ng nh÷ng lîi thÕ cña m×nh nh­: ®­îc phÐp xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp, ph¸t huy mèi quan hÖ s½n cã víi c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cßn thùc hiÖn ®­îc nh÷ng ph­¬ng thøc b¸n hµng tiªn tiÕn víi c¸c ph­¬ng thøc khuyÕn m¹i nh­: dÞch vô tr­íc vµ sau b¸n hµng, ®iÒu kiÖn gi¸ c¶ hîp lý vµ ®iÒu kiÖn thanh to¸n thuËn tiÖn. Ngoµi ra C«ng ty rÊt coi träng c«ng t¸c t×m hiÓu vµ nghiªn cøu, khai th¸c thÞ tr­êng, kÓ c¶ thÞ tr­êng ®Çu vµo vµ thÞ tr­êng ®Çu ra. Nh­ng nguyªn nh©n chñ yÕu mang l¹i nh÷ng thµnh tùu cho C«ng ty lµ do C«ng ty lu«n gi÷ ®­îc ch÷ tÝn trong kinh doanh, lu«n lÊy chÊt l­îng lµm môc tiªu phÊn ®Êu. 2. Nh÷ng h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n. Thùc tÕ ph¶i th¼ng th¾n nh×n nhËn r»ng, bªn c¹nh nh÷ng thµnh tùu kÓ trªn, ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña C«ng ty cßn tån t¹i mét sè vÊn ®Ò cÇn ®­îc gi¶i quyÕt vµ kh¾c phôc. Thø nhÊt, khi chuyÓn sang ho¹t ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng, C«ng ty kh«ng cßn bao cÊp n÷a, kh«ng cßn nh÷ng trî cÊp nh­ mua theo ®Þa chØ b¸n theo chØ ®Þnh cña cÊp trªn, giê ®©y doanh nghiÖp ph¶i tù khai th¸c kinh doanh víi ph­¬ng ch©m "b¸n c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n c¸i mµ m×nh cã", nh÷ng kho¶n bï lç nh­ trø¬c kia mµ C«ng ty ph¶i tù t×m kiÕm b¹n hµng vµ thÞ tr­êng. Cuèi n¨m 1996, víi 6.650 triÖu ®ång ®­îc Tæng c«ng ty giao, trong ®ã vèn l­u ®éng lµ 4.825 triÖu ®ång ®Ó kinh doanh vµ tù ho¹ch to¸n riªng. Nh­ng môc tiªu kÕ ho¹ch hµng n¨m lµ do Tæng c«ng ty ®Ò ra, nh­ vËy nhiÒu khi tæng sè vèn mµ C«ng ty nhËn ®­îc l¹i qu¸ nhá so víi kÕ ho¹ch cho nªn vèn kinh doanh phÇn lín lµ vay ng©n hµng vµ CBCNV. Nh­ vËy, nã ®· cã ¶nh h­ëng ®Õn viÖc ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty nhiÒu khi ph¶i gÆp trôc trÆc vµ kh«ng ®óng tiÕn ®é ®­îc ®Ò ra. Thø hai, trong viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, giao dÞch ®èi ngo¹i nhiÒu khi cßn thÓ hiÖn nh÷ng s¬ hë yÕu kÐm, thiÕu hiÓu biÕt vÒ kh¸ch hµng vµ nhu cÇu cña thÞ tr­êng, do vËy ®· lµm ¶nh h­ëng ®Õn kim ng¹ch nhËp khÈu. ë C«ng ty kh«ng cã bé phËn chuyªn tr¸ch nhiÖm vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng cho nªn phßng xuÊt nhËp khÈu chØ quan t©m ®Õn thÞ tr­êng hiÖn t¹i mµ bá qua thÞ tr­êng tiÒm n¨ng mµ C«ng ty cã thÓ khai th¸c ®­îc trong t­¬ng lai. Thø ba, danh môc hµng nhËp khÈu cña C«ng ty mÆc dï cã nhiÒu mÆt hµng, nh­ng nh×n chung danh môc mÆt hµng nhËp khÈu trong c¸c n¨m qua kh«ng thay ®æi. HiÖn nay nh÷ng mÆt hµng nµy vÉn tiªu thô ®­îc trªn thÞ tr­êng nh­ng bÊt kú mét lo¹i hµng hãa nµo còng cã chu kú sèng cña nã sau mét thêi gian nã sÏ ®Õn thêi kú suy tho¸i. Thø t­, C«ng ty ch­a c©n ®èi gi÷a xuÊt vµ nhËp khÈu hµng hãa. Tõ n¨m 1996 cho ®Õn nay hµng hãa C«ng ty xuÊt khÈu ®­îc cßn qu¸ Ýt so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra. Ngoµi ra vÒ mÆt kh¸ch quan, lµ hiÖn nay møc thuÕ nhËp khÈu hµng hãa cña ViÖt nam vÉn kh¸ cao, l¹i thùc hiÖn thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng ë ngay ®Çu vµo, lµm gi¸ hµng nhËp khÈu ë møc cao, cßn mét ®iÒu n÷a lµ sù lªn xuèng thÊt th­êng cña tû gi¸ hèi ®o¸i n¨m 1998 vµ nh÷ng th¸ng cuèi n¨m 2000 ®· lµm cho C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n trong kinh doanh nhËp khÈu. Riªng vÒ viÖc chªch lÖch gi¸ C«ng ty ph¶i bï tr­ît gi¸. §iÒu nµy ®· cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn gi¸ thµnh nhËp khÈu cña C«ng ty vµ sÏ t¸c ®éng ®Õn gi¸ b¸n c¸c lo¹i s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng trong n­íc. Nh÷ng nguyªn nh©n dÉn ®Õn nh÷ng h¹n chÕ cña C«ng ty: - C«ng ty duy tr× mét h×nh thøc tæ chøc gåm nhiÒu bé phËn kinh doanh ho¹t ®éng trªn nhiÒu ®Þa bµn kh¸c nhau, nh­ng trong c«ng t¸c qu¶n lý l¹i ch­a cã sù gi¸m s¸t chÆt chÏ ®óng møc, ho¹t ®éng tµi chÝnh kh«ng ®óng theo c¸c nguyªn t¾c qu¶n lý cña Nhµ n­íc, dÉn ®Õn mét sè cöa hµng ®¹i lý kinh doanh kh«ng cã hiÖu qña, lç vèn. - Mét trong nh÷ng nguyªn nh©n g©y nªn h¹n chÕ trong ho¹t ®éng dÞch vô - th­¬ng m¹i cña C«ng ty, ®Æc biÖt lµ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu lµ vèn: §©y lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn kim ng¹ch nhËp khÈu cña doanh nghiÖp. H¬n n÷a viÖc thiÕu vèn cßn ¶nh h­ëng ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh ®Çu t­ trang thiÕt bÞ th«ng tin liªn l¹c tiªn tiÕn, viÖc thu thËp th«ng tin mang tÇm cì quèc tÕ cã kh¶ n¨ng dù b¸o ®Õn sù biÕn ®éng cña tû gi¸ hèi ®o¸i, sù biÕn ®éng cung cÇu trªn ph¹m vi trong vµ ngoµi n­íc mét c¸ch chÝnh x¸c, kÞp thêi. PhÇn III Nh÷ng gi¶i ph¸p hoµn thiÖn ho¹t ®éng nhËp khÈu hµng hãa cña C«ng ty DÞch vô-Th­¬ng m¹i sè 1 trong nh÷ng n¨m tíi. I. §Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian tíi. 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn chung. Trong thêi gian tíi cïng víi sù biÕn ®æi trªn ph¹m vi toµn cÇu, nã ®· t¸c ®éng ®Õn sù nghiÖp kinh doanh trong x· héi diÔn ra mét c¸ch nhanh chãng. C«ng cuéc ®æi míi chuyÓn ®æi nÒn kinh tÕ sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa lµ tÊt yÕu.Tõ ®ã ®· t¹o ra nh÷ng mÆt tÝch cùc vµ thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp kinh doanh nãi chung vµ C«ng ty TRASCO nãi riªng nh÷ng thö th¸ch vµ ®ßi hái sù nç lùc v­¬n lªn cña C«ng ty. Tr­íc hÕt C«ng tyTRASCO sÏ nhËn ®­îc c¬ héi kinh doanh rÊt lín nh­ng bªn c¶nh ®ã lµ nh÷ng thö th¸ch mµ C«ng ty ph¶i ®èi phã nh­: - Nh÷ng thö th¸ch ®ã lµ nguy c¬ thÞ tr­êng bÞ thu hÑp do kh«ng cã s¶n phÈm ®éc quyÒn, nhÞp ®é ph¸t triÓn ch­a v÷ng ch¾c l¹i ®i lªn mét ®iÒu kiÖn thiÕu vèn ®Çu t­ vµ xuÊt hiÖn nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh míi, c¹nh tranh víi C«ng ty trªn thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ c¸c nhµ kinh doanh t­ nh©n bu«n b¸n trèn thuÕ, b¸n h¹ gi¸ c¹nh tranh víi C«ng ty. - Nh÷ng c¬ héi thuËn lîi trong kinh doanh, lµ xu h­íng më réng quan hÖ quèc tÕ vµ liªn doanh liªn kÕt, hîp t¸c ®Çu t­ thu hót vèn, kü thuËt kinh doanh hiÖn ®¹i cña n­íc ngoµi. - Ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu sÏ rÊt thuËn lîi do viÖc trao ®æi th«ng tin th­¬ng m¹i thuËn tiÖn vµ sù ph¸t triÓn cña c¸c h×nh thøc th«ng tin hiÖn ®¹i, ®ång thêi do hµng hãa nhËp khÈu sÏ chØ ph¶i chÞu møc thuÕ thÊp h¬n nhiÒu so víi hiÖn nay. - ViÖc ®a d¹ng hãa s¶n phÈm sÏ khuyÕn khÝch tiªu dïng trong n­íc t¨ng lªn, ®ång thêi sÏ t¾c ®éng, lµm nhu cÇu hµng ngµy cµng t¨ng vÒ dÞch vô gi¶i trÝ, du lÞch. Tõ ®ã ®· gióp C«ng ty x¸c ®Þnh nh÷ng ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña m×nh nh­ sau: * §Þnh h­íng n¨m 2002: Thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu vµ ho¹t ®éng kinh doanh trong n­íc. PhÊn ®Êu lµm chñ ®­îc thÞ tr­êng kinh doanh c¸c lo¹i sîi, b«ng, x¬, giÊy kraft, h¹t nhùa, ®ång thêi ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng míi, ngoµi ra cïng cè, ph¸t triÓn thÞ tr­êng triÓn thèng vµ khai th¸c thÞ tr­êng míi cã tiÒm n¨ng. TiÕp cËn víi b¹n hµng n­íc ngoµi, ®Ó tæ chøc ®­îc c¸c c¬ së XNK hµng hãa cã tin cËy. PhÊn ®Êu t¨ng tû träng hµng xuÊt khÈu trong tæng kim ng¹ch XNK cña C«ng ty. VÒ c«ng t¸c kÕ ho¹ch: C«ng ty ®· giao kÕ ho¹ch kinh doanh ngay tõ ®Çu n¨m cho tõng phßng tõng cöa hµng, tõ ®ã c¸c phßng giao cho tõng c¸n bé kinh doanh. Hµng th¸ng, hµng quý ®Òu kiÓm tra vµ ®Æc biÖt lµ ®«n ®èc th«ng b¸o th­êng xuyªn kÕt qu¶, qua c¸c kú giao ban trong tuÇn ®Ó ®¶m b¶o cho kÕ ho¹ch ®Ò ra thùc hiÖn thµnh c«ng cho nªn ®¬n vÞ cã khã kh¨n ®Òu ®­îc l·nh ®¹o kÞp thêi kh¾c phôc, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ®¬n vÞ thùc hiÖn tèt c«ng t¸c cña m×nh. VÒ thÞ tr­êng: §èi víi thÞ tr­êng truyÓn thèng, C«ng ty ®· lËp ra c¸c gi¶i ph¸p thÝch hîp vÒ chÝnh s¸ch víi kh¸ch hµng, cËp nhËp kÞp thêi vÒ gi¸ c¶ ®Æc biÖt lµ dÞch vô cung øng cho kh¸ch hµng lín nh­ DÖt Nam §Þnh, DÖt Kim §«ng Xu©n, DÖt Hång Qu©n .v.v.. v× lîi Ých ph¸t triÓn l©u dµi cña C«ng ty. T¨ng c­êng më réng c«ng t¸c kinh doanh, ®éng viªn khuyÕn khÝch viÖc khai th¸c thÞ tr­êng míi trong vµ ngoµi n­íc. Cïng cè ph¸t triÓn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ tiÕp thÞ cho c¸c mÆt hµng cã tiÒm n¨ng trong thêi gian tíi nh­ mÆt hµng nhùa ®Ó s¶n xuÊt bao b× phôc vô cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt xi m¨ng. Më réng mèi quan hÖ h¬n n÷a víi ®èi t¸c Trung Quèc ®Ó kh«ng chØ kinh doanh hµng phô liÖu nh­ hiÖn nay mµ ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng kinh doanh v× Trung Quèc lµ mét thÞ tr­êng réng lín, cã nhiÒu tiÒm n¨ng nÕu C«ng ty khai th¸c ®óng h­íng. C«ng ty kh«ng chØ cñng cè c¶i t¹o tæ chøc, c¶ tæ chøc chuyªn m«n, §¶ng, C«ng ®oµn vµ §oµn thanh niªn sao lµ ®¬n vÞ ®øng ®Çu vµ ®i tr­íc trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty mµ cßn kh«ng ngÉn ng¹i trong viÖc thay ®æi c¸n bé ®Ó s¾p xÕp phï hîp víi kh¶ n¨ng c«ng viÖc. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty ®· më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu h¬n n÷a víi c¸c n­íc trong khèi ASEAN, c¸c n­íc ch©u ¸, ch©u ©u, ch©u Mü ®Ó thuËn lîi cho viÖc lùa chän thÞ tr­êng nµo cã gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng hµng hãa nhËp phï hîp nhÊt víi t×nh h×nh s¶n xuÊt trong n­íc nh­ ngµnh nhùa, ngµnh s¶n xuÊt bao b×, ngµnh dÖt may... C¸c chi tiªu kÕ ho¹ch n¨m 2002. Tæng c«ng ty ®· giao kÕ ho¹ch cho C«ng ty vÒ: - Doanh thu cã VAT: 159,5 tû ®ång. - Doanh thu ch­a VAT: 145 tû ®ång. - Kim ng¹ch nhËp khÈu: 4 triÖu USD. Víi c¸c chØ tiªu kÓ trªn C«ng ty ®· giao cho c¸c ®¬n vÞ nh­ sau: + Phßng nghiÖp vô 1: 32 tû ®ång. + Phßng nghiÖp vô 2: 102 tû ®ång. + Phßng TCKT: 1,1 tû ®ång. + Nhµ nghØ Hoa Lan: 300 triÖu ®ång. Môc tiªu chÝnh cña C«ng ty lµ duy tr× hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc, më réng quan hÖ hîp t¸c quèc tÕ, tiÕp tôc ký hîp ®ång ®Ó phôc vô cho s¶n xuÊt tiªu dïng trong n­íc, nh»m cung cÊp c¸c nguyªn vËt liÖu mµ trong n­íc ch­a s¶n xuÊt ®­îc hoÆc s¶n xuÊt ch­a ®¸p øng ®­îc thÞ tr­êng. * Ph­¬ng h­íng cña C«ng ty tõ ®©y ®Õn n¨m 2005: Thóc ®Èy qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, ph¸t huy c¸c nguån lùc kinh doanh trong n­íc, lÊy s¶n xuÊt trong n­íc lµm träng t©m. §ång thêi ®Èy m¹nh vµ coi träng c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu vµ dÞch vô. T¨ng c­êng hîp t¸c ®Çu t­ víi n­íc ngoµi. §a d¹ng hãa mÆt hµng nhËp khÈu nh»m t¹o thªm viÖc lµm vµ thu nhËp cho ng­êi lao ®éng trong n­íc. LÊy ®Çu t­ chiÒu s©u ®Ó khai th¸c tèi ®a n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, tËp trung vµo nh÷ng kh©u quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña thÞ tr­êng, ®ã lµ nhiÖm vô hµng ®Çu trong thêi gian tíi. §Èy m¹nh c«ng t¸c xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng trong n­íc, ®ång thêi më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu. Ph¸t triÓn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m më réng thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. D­íi ®©y lµ nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n cña C«ng ty trong kÕ ho¹ch kinh doanh lµ ph¶i phÊn ®Êu t¨ng doanh thu hµng n¨m lªn 10%: Thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, ho¹t ®éng kinh doanh trong n­íc. PhÊn ®Êu lµm chñ ®­îc thÞ tr­êng kinh doanh c¸c lo¹i nguyªn liÖu phôc vô cho ngµnh dÖt may, ®ång thêi ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng vµ lÜnh vùc kinh doanh ®Ó ¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng. TiÕp cËn víi b¹n hµng n­íc ngoµi ®Ó tæ chøc ®­îc c¸c c¬ së nhËp, xuÊt hµng tin cËy. PhÊn ®Êu t¨ng tû träng hµng xuÊt khÈu trong tæng kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty. §èi víi c¬ së lµm ¨n kh«ng cã hiÖu qu¶ th× ph¶i tiÕn hµnh tæ chøc vµ cïng cè l¹i, ®Ó chuyÓn sang h×nh thøc cæ phÇn ho¸ hoÆc tiÕn hµnh c¸c h×nh thøc cho thuª, b¸n. 2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn nguån hµng - b¸n hµng. Kinh doanh th× ng­êi ta ph¶i lo ®­îc c¶ ®Çu vµo lÉn ®Çu ra cho qóa tr×nh mua b¸n. C¬ chÕ thÞ tr­êng ®· ®Æt vÞ trÝ ®Çu ra quan träng h¬n ®Çu vµo vµ ng­êi ta cho r»ng mua dÔ h¬n b¸n. Thùc tÕ ®iÒu ®ã ®· chøng minh cho thÊy ®èi víi c¸c c«ng ty chuyªn ho¹t ®éng trong kh©u l­u th«ng lÊy mua ®Ó b¸n. Nh­ng ®Ó b¸n ®­îc hµng th× viÖc chµo hµng, xóc tiÕn hay qu¶ng c¸o cho mét lo¹i hµng hãa nµo ®ã muèn ®­îc diÔn ra tr«i ch¶y, liªn tôc vµ ®ång bé th× c«ng t¸c t¹o nguån ph¶i ®i tr­íc mét b­íc chÝnh x¸c vµ thËn träng. Lîi Ých cña nhµ th­¬ng m¹i g¾n chÆt víi viÖc cã b¸n ®­îc hµng hay kh«ng ?. Do ®ã nguån hµng, b¹n hµng lµ cã vÞ trÝ quan träng ®Çu tiªn, lµ ®iÒu kiÖn cÇn ®Ó c¸c c«ng ty th­¬ng m¹i cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn. LËp quan hÖ lµm ¨n víi c¸c b¹n hµng trªn c¸c ch©u lôc nh­ ch©u ¸, ch©u ©u vµ ch©u Mü. §Æc biÖt nhÊt lµ c¸c n­íc trong khu vùc ch©u ¸, víi quan hÖ kinh doanh rÊt quen biÕt, chÝnh v× vËy C«ng ty DÞch vô Th­¬ng m¹i sè 1 ®· cã mét nguån hµng dåi dµo, ®a d¹ng vµ s½n sµng ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña mäi ®¬n vÞ kinh doanh. Nh­ng kh«ng ph¶i tr¶i réng ra nh­ vËy lµ tèt, trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty cè g¾ng: - S¾p xÕp l¹i c¸c nguån hµng, b¹n hµng, duy tr× trao ®æi th«ng tin chÆt chÏ gi÷a c¸c b¹n hµng ®Ó cã c¬ së nghiªn cøu vµ khi xuÊt hiÖn kh¶ n¨ng tiªu thô sÏ lËp tøc cã ph­¬ng ¸n t¹o nguån hµng nhanh nhÊt. - Thu dÇn mét sè nguån hµng bÞ dµn tr¶i nhËp khÈu tõ c¸c n­íc kh¸c nhau. VÝ dô nh­: b«ng C«ng ty ph¶i nhËp khÈu tõ Nga, NhËt B¶n, Hµn Quèc... X¬ tõ §¹i Loan, Hµn quèc, NhËt B¶n. Sîi ®­îc nhËp tõ Trung Quèc, Nga, Th¸i Lan, §¹i Loan .v.v. §iÒu nµy gióp cho C«ng ty gi¶m ®­îc c¸c chi phÝ vËn chuyÓn dÉn ®Õn gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ gi¶m gi¸ b¸n trªn thÞ tr­êng. §ång thêi còng lµm t¨ng uy tÝn cña C«ng ty gi÷ vòng ®­îc c¸c mèi quan hÖ gi÷a c¸c b¹n hµng truyÒn thèng. - X©y dùng vµ ®Ò ra c¸c tiªu chuÈn lùa chän b¹n hµng vµ nguån hµng chñ chèt nh­: uy tÝn, ®¹o ®øc kinh doanh, kh¶ n¨ng cung cÊp tÝn dông, kh¶ n¨ng ®¸p øng cña mÆt hµng, chÊt l­îng hµng, gi¸ c¶ vµ mèi quan hÖ tõ x­a ®Õn nay. §iÒu nµy thùc sù cã ý nghÜa bëi trong kinh doanh nhËp khÈu chÊt l­îng vµ gi¸ hµng lu«n ®i kÌm víi nhau, sù phï hîp cña chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ hµng hãa víi nhu cÇu trong n­íc míi ®¶m b¶o ch¾c ch¾n s¶n phÈm cña C«ng ty nhËp khÈu vÒ sÏ tiªu thô ®­îc. H¬n n÷a viÖc cung cÊp hµng tiªu dïng cña ng­êi b¸n vµ møc chiÕt gi¸ do mua tËp trung víi sè l­îng lín sÏ t¹o thªm cho C«ng ty cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh m¹nh mÏ h¬n víi c¸c ®èi thñ trong n­íc. - Khai th¸c c¸c nguån hµng s¶n xuÊt, l¾p r¾p trong n­íc theo h×nh thøc mua ®øt hoÆc ®¹i lý ®Ó cã nguån hµng b¸n liªn tôc, æn ®Þnh ®êi sèng c«ng nh©n viªn. 3. §Þnh h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng, kh¸ch hµng. Kinh doanh trong kinh tÕ thÞ tr­êng lµ cuéc c¹nh tranh ®Êu trÝ vµ ®Êu lùc quyÕt liÖt kh«ng cã ®Ých cuèi cïng. Thµnh c«ng cña C«ng ty kh«ng chØ lµ sù t¨ng lªn cña c¸c chØ tiªu hiÖu qña, sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng míi lµ quan träng. Tuy kh«ng biÓu hiÖn b»ng th­íc ®o hiÖn vËt nh­ng nh÷ng khÈu hiÖu " Kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ " . " kh¸ch hµng lu«n ®óng" ph¶i ch¨ng muèn nãi lªn mét ®iÒu c¬ b¶n nhÊt: " Kh¸ch hµng lµ ng­êi tr¶ tiÒn cho nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n nhÊt ". TÊt c¶ nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n, ng¾n h¹n hay dµi h¹n cña C«ng ty cã thÓ thùc hiÖn, khi ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn. Nç lùc b¸n hµng, nç lùc Marketing còng ®Òu nh»m mét môc tiªu ®ã lµ: Th«ng qua sù ®¸p øng tèt h¬n c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu lîi nhuËn. ThÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng chÝnh lµ tÊm g­¬ng ph¶n ¸nh vµ ®Ó C«ng ty tù ®¸nh gi¸ l¹i hiÖu qña tõ ho¹t ®éng kinh doanh cña chÝnh m×nh. Nh÷ng c©u hái nh­: + Kh¸ch hµng hiÖn t¹i cña C«ng ty lµ ai?. Sè l­îng lµ bao nhiªu? §Æc ®iÓm næi bËt lµ g×?. + Hä lµ b¹n hµng cña C«ng ty trong bao nhiªu l©u? §iÒu g× cã thÓ b¶o ®¶m hä sÏ quay trë l¹i ®Ó mua tiÕp. + Hä sÏ ®¸nh gÝa ra sao vÒ chÊt l­îng, gi¸ c¶ hµng hãa còng nh­ c¸ch phôc phô cña C«ng ty?. +Nh÷ng nç lùc g× C«ng ty cÇn biÕt thªm ®Ó gi÷ ch©n hä l¹i?. +Sù biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh, ®Æc biÖt lµ c¸c nç lùc chµo hµng cña ®èi thñ c¹nh tranh t¸c ®éng nh­ thÕ nµo ®Õn kh¸ch hµng cña C«ng ty? ®iÒu nµy lu«n lµm ®au ®Çu c¸c ban gi¸m ®èc dï hä cã n¨ng ®éng ®Õn mÊy. Thµnh lËp tõ n¨m 1996, sau 5 n¨m x©y dùng vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c kinh doanh cña m×nh, C«ng ty ®· tr¶i qua nh÷ng khã kh¨n vµ phøc t¹p th× chÝnh lóc ®ã kh¸ch hµng lµ nh÷ng ng­êi ®· cøu C«ng ty. Do ®ã ®Þnh h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng cã mét ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn toµn bé ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty bëi v× kh¸ch hµng lµ ng­êi quyÕt ®Þnh cuèi cïng. * C«ng ty DÞch vô vµ Th­¬ng m¹i sè 1 ®· v¹ch ra ph­¬ng h­íng chiÕn l­îc cña m×nh nh­ sau: - Cïng cè vµ duy tr× thËt tèt c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng b»ng viÖc cung øng liªn tôc vµ æn ®Þnh c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng c¸c mÆt hµng. Ngoµi ra C«ng ty cßn thùc hiÖn chiÕt gÝa cho kh¸ch hµng quen ë møc hîp lý. - T¨ng c­êng thªm c¸c ho¹t ®éng dÞch vô tiÕn tíi gi¶m thiÓu ®i l¹i phiÒn hµ cho kh¸ch hµng nh­: Tæ chøc ®éi xe vËn t¶i, cung cÊp thªm c¸c dÞch vô sau b¸n hµng hay h­íng dÉn sö dông, ®Ó t¹o ch÷ tÝn trong kinh doanh, quyÕt t©m ®¸p øng kÞp thêi c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng trong thêi gian ng¾n nhÊt cã thÓ ®­îc. - T¨ng c­êng thªm c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng tõ kh©u chµo hµng ®Õn kh©u giao hµng, thùc hiÖn c¸c dÞch vô xóc tiÔn vËt chÊt, cô thÓ trùc tiÕp cho ng­êi mua nh­ gi¶m gi¸ hay tÆng qïa biÕu, c¸c vËt phÈm cã gi¸ trÞ. - Më réng ®Þa bµn ho¹t ®éng ra c¸c vïng kinh tÕ ph¸t triÓn, tæ chøc chµo hµng ®Õn tËn tay c¸c nhµ s¶n xuÊt, nhµ kinh doanh th­¬ng m¹i hoÆc c¸c khu chÕ xuÊt vµ c¸c khu liªn doanh. - Tæ chøc ®Þnh kú c¸c héi nghÞ kh¸ch hµng ®Ó tæng kÕt nh÷ng viÖc ®· lµm ®­îc vµ ch­a lµm ®­îc trong thêi gian qua ®Ó rót ra c¸c bµi häc cã gi¸ trÞ trong nh÷ng lÇn cung cÊp tiÕp theo. G¾n chÆt quyÒn lîi cña kh¸ch hµng víi quyÒn lîi cña C«ng ty b»ng chÝnh chÊt l­îng, gi¸ c¶ vµ ph­¬ng thøc phôc vô cña C«ng ty. II. nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng nhËp khÈu hµng hãa cña C«ng ty. 1. BiÖn ph¸p t¹o vèn vµ sö dùng vèn hîp lý. ViÖc kinh doanh c¸c mÆt hµng nhËp khÈu liªn quan trùc tiÕp ®Õn viÖc sö dông ngo¹i tÖ. Ngoµi vèn tù cã mµ do Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam cÊp, C«ng ty cßn ph¶i vay thªm vèn ng©n hµng ®Ó b¶o ®¶m cho qóa tr×nh nhËp khÈu ®­îc diÔn ra mét c¸ch thuËn tiÖn. C«ng ty cÇn ph¶i quan t©m tíi c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn ®ång ngoµi tÖ sö dông trong hîp ®ång nh­ng th­êng xuyªn cËp nhËt ®Õn tû gi¸ hèi ®o¸i, biÕn ®éng trong g¾n h¹n. Th«ng th­êng C«ng ty nhËp khÈu hµng hãa vµ thanh to¸n b»ng ngoµi tÖ m¹nh nh­ ®ång USD. Nh­ng tiÒn thu ®­îc qua c¸c hîp ®ång b¸n hµng l¹i lµ ®ång néi tÖ, nh­ vËy C«ng ty lu«n ph¶i ®øng tr­íc thùc tr¹ng khan hiÕm vÒ vèn ngo¹i tÖ cho nªn tÝnh hiÖu qña cña mçi th­êng vô lµ mang tÝnh t­¬ng ®èi. Cã thÓ t¹i mét thêi ®iÓm nµo ®ã th­¬ng vô sÏ cã l·i, nh­ng ë mét thêi ®iÓm kh¸c th× th­¬ng vô ®ã cã thÓ sÏ bÞ lç. V× thÕ C«ng ty nªn dµnh ra mét sè vèn ngo¹i tÖ cho viÖc kinh doanh nhËp khÈu cã thÓ diÔn ra mét c¸ch nhanh chãng h¬n, n¾m b¾t ®­îc thêi c¬ kinh doanh, gi¶m thiÓu c¸c rñi ro do biÕn ®éng tû gÝa. C«ng ty th­êng ký hîp ®ång víi kh¸ch hµng trong n­íc, th­êng lµ c¸c nhµ s¶n xuÊt, viÖc thu håi vèn l¹i bÞ ®×nh trÖ, ®iÒu nµy ®· lµm cho thêi gian quay vßng vèn bÞ chËm l¹i víi kh©u kinh doanh nµy ®· g©y ra nhiÒu ¸p lùc vÒ sè l­îng vèn kinh doanh trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu tiÕp theo. ChÝnh v× vËy, C«ng ty cÇn ph¶i linh ho¹t trong viÖc qu¶n lý vèn. Bªn c¹nh ®ã, viÖc ®Þnh gi¸ b¸n ph¶i thùc sù b¸m s¸t víi diÔn biÕn cña thÞ tr­êng. Mét vÊn ®Ò kh¸c cña C«ng ty hiÖn nay lµ t×nh tr¹ng ø ®éng vèn, do vËy cÇn ph¶i cã mét sè gi¶i ph¸p ®Ó t¨ng nhanh tèc ®é chu chuyÓn vèn. §ã lµ c¸c gi¶i ph¸p cô thÓ nh»m gi¶i quyÕt t×nh tr¹ng tån vµ ø ®éng hµng hãa t¹i kho nh­: ®Èy m¹nh b¸n hµng, sö dông linh ho¹t c¸c ph­¬ng thøc khuyÕn m·i ®èi víi kh¸ch hµng. Ngoµi ra C«ng ty cÇn chÊn chØnh c«ng t¸c ®¨ng ký cho tõng kÕ ho¹ch vµ giao kÕ ho¹ch mét c¸ch cô thÓ cho c¸c ®¬n vÞ chi nh¸nh kh¸c vµ chÊn chØnh thùc hiÖn chÕ ®é ®Þnh kú. 2. BiÖn ph¸p vÒ thÞ tr­êng. a. §Èy m¹nh nghiªn cøu thÞ tr­êng. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng bÊt kú mét ho¹t ®éng kinh tÕ nµo còng ph¶i g¾n liÒn víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Sù tån t¹i cña doanh nghiÖp lu«n g¾n liÒn víi viÖc n¾m ch¾c nhu cÇu ®ã. §èi víi doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu th× c«ng t¾c nghiªn cøu thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc lµ rÊt cÇn thiÕt. §èi víi thÞ tr­êng nhËp khÈu, nÕu nh­ tr­íc ®©y viÖc nghiªn cøu lµ kh«ng quan träng bëi v× nhËp khÈu ®­îc tiÕn hµnh theo nghÞ ®Þnh th­ cña Nhµ n­íc, b¹n hµng do Nhµ n­íc chØ ®Þnh. Khi chuyÓn sang h¹ch to¸n kinh doanh ®éc lËp, C«ng ty DÞch vô - Th­¬ng m¹i sè 1 ph¶i tù t×m b¹n hµng ®Ó giao dÞch cho nªn viÖc n¾m v÷ng thÞ tr­êng nhËp khÈu lµ c«ng viÖc cã ý nghÜa sèng cßn cña C«ng ty. Bëi v× cã thÞ tr­êng cã kh¸ch hµng th× míi gi¶i tho¸t ®­îc ®Çu ra, cã nghÜa lµ tiªu thô ®­îc hµng hãa. ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng sÏ cho biÕt nh÷ng th«ng tin vÒ hµng hãa (sè l­îng, mÉu m·, gi¸ c¶) t¹o ®iÒu kiÖn thóc ®Èy kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao. Trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ tr­êng chóng ta cã thÓ nhËn thÊy xu h­íng biÕn ®æi cña cÇu vÒ hµng hãa tõ ®ã cã h­íng ®Çu t­ kinh doanh phï hîp, víi nh÷ng mÆt hµng nhÊt ®Þnh ë mçi khu vùc thÞ tr­êng cã thÓ tiªu thô ®­îc víi møc gi¸ kh¸c nhau. Nh­ vËy, dùa vµo th«ng tin thÞ tr­êng C«ng ty cã thÓ x¸c ®Þnh ®­îc c¬ cÊu mÆt hµng kinh doanh trong tõng thêi kú ®Ó ®¹t ®­îc møc doanh thu lín nhÊt. Trong qóa tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ thu thËp th«ng tin thÞ tr­êng, vÒ ®èi t¸c kinh doanh, cÇn chó ý ®Õn nh÷ng thÞ tr­êng cã uy tÝn vµ lµ b¹n hµng truyÒn thèng cña C«ng ty ®Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng mua b¸n ®­îc an toµn, tr¸nh bÞ lõa g¹t. §ång thêi cã thÓ ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i cña hä vÒ gi¸ c¶, ®iÒu kiÖu thanh to¸n. Tuy nhiªu kh«ng nhÊt thiÕt m¸y mãc quan hÖ víi nh÷ng b¹n hµng lín ®Ó tr¸nh c« lËp vÒ th«ng tin. Tãm l¹i ®Ó lµm tèt c«ng t¸c thÞ tr­êng th× C«ng ty ph¶i kh«ng ngõng hoµn thiÖn c«ng t¸c Marketing nhanh nh¹y, n¨ng ®éng, tuyÓn chän kü l­ìng c¸c nh©n viªn Marketing giái chuyªn m«n, cã kinh nghiÖm tiÕp thÞ, chñ ®éng s¸ng t¹o ®Ó phôc vô cho viÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ®¹t ®­îc hiÖu qña cao. b. Më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu. §Ó cã nh÷ng ®iÖu kiÖu thuËn lîi trong kinh doanh nhËp khÈu, C«ng ty cÇn ph¶i cã nhiÒu nguån hµng. Do ®ã vÊn ®Ó më réng quan hÖ víi c¸c b¹n hµng, hay nãi c¸ch kh¸c lµ më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu cã ý nghÜa rÊt quan träng ®èi víi C«ng ty. Ngoµi c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng nh­ Hµn quèc, NhËt, Trung quèc, §µi Loan, Nga... C«ng ty cÇn ph¶i xóc tiÕn h¬n n÷a trong viÖc më réng thÞ tr­êng sang c¸c n­íc cã nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn tiªn tiÕn. Bªn c¹nh viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, C«ng ty cßn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó ®Èy m¹nh c«ng t¸c ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång sao cho cã lîi nhÊt, gi¶m tèi ®a thêi gian vµ chi phÝ. §èi víi c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng, C«ng ty cßn ph¶i tËp trung khai th¸c theo chiÒu s©u, nghÜa lµ t×m hiÓu vµ më réng mçi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng trong khu vùc vµ toµn thÕ giíi. Nh×n chung c¬ cÊu thÞ tr­êng nhËp khÈu hiÖn nay cña C«ng ty cßn rÊt gi¶n ®¬n, chØ tËp trung ë mét sè thÞ tr­êng thuéc thÞ tr­êng ch©u ¸ cho nªn C«ng ty cÇn ph¶i më réng h¬n n÷a c¬ cÊu thÞ tr­êng nhËp khÈu cña m×nh ®Ó t¨ng gi¸ trÞ hîp ®ång nhËp khÈu hµng n¨m. 3. X©y dùng vµ lùa chän chiÕn l­îc phï hîp. KÕt qña cña ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ c¬ së ban ®Çu ®Ó x¸c ®Þnh c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh chÝnh lµ sù cô thÓ ho¸ chiÕn l­îc kinh doanh. Trong thùc tÕ c¸c doanh nghiÖp th­êng lùa chän mét trong ba chiÕn l­îc sau: Thø nhÊt lµ chiÕn l­îc kinh doanh chuyªn m«n ho¸. ¦u ®iÓm cña chiÕn l­îc nµy lµ C«ng ty cã thÓ tËp trung cao ®é c¸c nguån lùc cña m×nh vµo mét ph¹m vi kinh doanh hay mét mÆt hµng nhÊt ®Þnh. Nã cho phÐp C«ng ty cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao h¬n vµ trë thµnh ng­êi cung øng cã vai trß trªn thÞ tr­êng. Nh­ng chiÕn l­îc nµy l¹i cã nh­îc ®iÓm lµ cã ®é rñi ro kh¸ cao thÝch nghi víi nh÷ng thay ®æi nhanh chãng trªn thÞ tr­êng. Thø hai lµ chiÕn l­îc ®a d¹ng hãa. ChiÕn l­îc nµy cho phÐp C«ng ty cã thÓ më réng ph¹m vi kinh doanh cña m×nh sang mét diÖn réng c¸c danh môc hµng hãa, dÞch vô ®¸p øng ®­îc c¸c nhu cÇu phong phó trªn thÞ tr­êng, nhanh chãng thÝch nghi víi c¸c thay ®æi cña thÞ tr­êng. Nh­ng nã cã mét nh­îc ®iÓm lµ C«ng ty ph¶i ph©n t¸n c¸c nguån lùc cña m×nh, do ®ã cã thÓ lµm suy gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty. Thø ba lµ chiÕn l­îc kinh doanh kÕt hîp gi÷a ®a d¹ng ho¸ vµ chuyªn m«n hãa. ChiÕn l­îc nµy cã thÓ kh¾c phôc ®­îc nh÷ng nh­îc ®iÓm vµ ph¸t huy ®­îc nh÷ng ­u ®iÓm cña hai chiÕn l­îc trªn. C¨n cø vµo t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty, em cã ý kiÕn r»ng C«ng ty nªn ¸p dông chiÕn l­îc kinh doanh kÕt hîp gi÷a ®a d¹ng hãa vµ chuyªn m«n hãa. HiÖn nay mÆt hµng nhËp khÈu cña C«ng ty ®· cã mét sè mÆt hµng chñ lùc nh­ B«ng, v¶i c¸c lo¹i, sîi, xî vµ hãa chÊt. V× lµ nh÷ng mÆt hµng phôc vô cho c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm dÖt may trong n­íc nªn cÇu vÒ sè l­îng lµ rÊt lín vµ th­êng xuyªn. Sau khi ®· cã nh÷ng mÆt hµng chñ lùc ®Ó khai th¸c, C«ng ty cÇn ph¶i lùa chän thªm c¸c mÆt hµng kh¸c ®Ó tiÕn hµnh kinh doanh ®a d¹ng hãa nh»m gi¶m bÊt c¸c rñi ro trong kinh doanh vµ t¨ng lîi nhuËn cho C«ng ty. Nh­ vËy khi lùa chän chiÕn l­îc nµy C«ng ty cã thÓ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh còng nh­ lîi nhuËn cña m×nh v× ®· x©y dùng ®­îc mét c¬ cÊu mÆt hµng chñ lùc, ®ång thêi l¹i cã thÓ h¹n chÕ ®­îc c¸c rñi ro cã thÓ x¶y ra th«ng qua viÖc ®a d¹ng hãa c¸c mÆt hµng. 4. BiÖn ph¸p vÒ x©y dùng kÕ ho¹ch nhËp khÈu. §Ó ®¶m b¶o ®Çy ®ñ, kÞp thêi vËt tù, nguyªn liÖu, m¸y mãc phôc vô nhu cÇu thÞ tr­êng ®ång thêi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu, C«ng ty cÇn ph¶i hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch nhËp khÈu. KÕ ho¹ch nhËp khÈu bao gåm c¸c néi dung sau: a. X¸c ®Þnh chiÕn thuËt nhËp khÈu. C«ng ty cã thÓ chän mét trong hai chiÕn thuËt sau: ChiÕn thuËt chñ ®éng: ChiÕn thuËt nµy ®­îc ¸p dông khi C«ng ty ®· nghiªn cøu chÝnh x¸c gi¸ c¶. Khi dù b¸o gi¸ c¶ cã xu h­íng gi¶m th× kh«ng tiÕn hµnh nhËp khÈu ngay víi sè l­îng lín, cßn khi gi¸ c¶ cã xu h­íng t¨ng th× C«ng ty ph¶i nhËp ngay khi gi¸ ch­a t¨ng. ChiÕn thuËt bÞ ®éng: Khèi l­îng hµng nhËp khÈu cÇn ®­îc chia lµm nhiÒu ®ît ®Ó tr¸nh nh÷ng thiÖt h¹i do gi¸ thay ®æi. Chia thµnh bao nhiªu ®ît lµ phô thuéc vµo t×nh h×nh cô thÓ cña C«ng ty vµ cã thÓ ¸p dông ph­¬ng ph¸p m« h×nh to¸n kinh tÕ ®Ó tÝnh to¸n. b. Lùa chän ph­¬ng thøc giao dÞch: ë ®©y cÇn lµm râ c¸c vÊn ®Ó nh­: nhËp khÈu ë n­íc nµo, ®èi t¸c nµo vµ giao dÞch vµo lóc nµo. §ång thêi C«ng ty, ph¶i lùa chän thêi ®iÓm giao dÞch cã lîi nhÊt. Thêi gian giao dÞch dµi hay ng¾n lµ tuú thuéc vµo dung l­îng cña thÞ tr­êng vµ khèi l­îng giao dÞch. C¨n cø vµo t×nh h×nh cña thÞ tr­êng vµ tõng mÆt hµng mµ lùa chän ph­¬ng thøc giao dÞch cho phï hîp. Víi nh÷ng thÞ tr­êng míi th× nªn chän h×nh thøc giao dÞch qua trung gian, cßn víi nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng th× chän h×nh thøc giao dÞch trùc tiÕp. c. X¸c ®Þnh tû suÊt ngo¹i tÖ hµng nhËp khÈu. Tû suÊt ngo¹i tÖ ®èi víi hµng nhËp khÈu lµ sè l­îng b¶n tÖ (VND) cã thÓ thu vÒ ®­îc khi bá ra mét ®¬n vÞ ngoµi tÖ ®Ó nhËp khÈu. Ph¶i so s¸nh chØ tiªu nµy víi tû gi¸ hèi ®o¸i hiÖn hµnh ®Ó xem cã nªn nhËp khÈu hay kh«ng. NÕu tû suÊt ngo¹i tÖ hµng nhËp khÈu cao h¬n tû gi¸ hiÖn hµnh th× nªn tiÕn hµnh nhËp khÈu v× cã thÓ cã kh¶ n¨ng sinh lîi. Vµ ng­îc l¹i, nÕu tû gi¸ ngo¹i tÖ hµng nhËp khÈu thÊp h¬n tû gÝa hiÖn hµnh th× kh«ng nªn tiÕn hµnh nhËp khÈu. d. NhËp khÈu víi khèi l­îng bao nhiªu. C«ng ty cÇn c¨n cø vµo nhu cÇu cña thÞ tr­êng, ®iÒu kiÖn hiÖn t¹i cña m×nh vµ c¸c yÕu tè kh¸c ®Ó x¸c ®Þnh khèi l­îng nhËp khÈu tèi ­u nhÊt. Nh×n chung, hiÖn nay c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch nhËp khÈu cña C«ng ty ®· ®­îc chó träng nh­ng hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc ch­a cao, cho nªn C«ng ty ph¶i ®Çu t­ h¬n n÷a vµo c«ng t¸c nµy. Khi x©y dùng kÕ ho¹ch nhËp khÈu, C«ng ty cÇn ph¶i tu©n thñ chÆt chÏ quy tr×nh trªn ®Ó cã thÓ ®­a ra kÕ ho¹ch chÝnh x¸c nhÊt. 5. BiÖn ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô hµng nhËp khÈu. Nh­ chóng ta ®· biÕt, mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× ph¶i b¸n ®­îc hµng. B¸n hµng lµ kh©u cuèi cïng cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn lîi nhuËn vµ doanh thu cña doanh nghiÖp. §Æc biÖt, ®èi víi c¸c C«ng ty Nhµ n­íc hiÖn nay, nguån vèn kinh doanh nhËp khÈu cßn thiÕu do ®ã cÇn ph¶i ®Èy nhanh kh©u tiªu thô hµng hãa nhËp khÈu, thu håi vèn nhanh vµ t¨ng vßng quay vèn. ë ®©y cã thÓ d­a ra c¸c biÖn ph¸p sau: a. X¸c ®Þnh gi¸ b¸n hîp lý. Gi¸ b¸n cã thÓ t¸c ®éng m¹nh ®Õn khèi l­îng hµng hãa b¸n ra, ®Æc biÖt ®èi víi c¸c mÆt hµng quan träng cã tÝnh chiÕn l­îc th× chØ mét sù thay ®æi nhá vÒ gi¸ lµ cã thÓ dÉn ®Õn sù thay ®æi lín vÒ khèi l­îng b¸n ra. HiÖn nay trong m«i tr­êng kinh doanh ®· xuÊt hiÖn rÊt nhiÒu c«ng ty cã chøc n¨ng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ kinh doanh cïng lo¹i s¶n phÈm nh­ nhau, do ®ã gÝa c¶ ®­îc h×nh thµnh tù do trªn thÞ tr­êng, kh«ng cã c«ng ty nµo kh«ng ®­îc phÐp tù n©ng gÝa b¸n trong n­íc ®Ó thu lîi nhuËn cao vµ x¸c ®Þnh gi¸ b¸n, nh­ vËy c¸c c«ng ty cÇn ph¶i c¨n cø vµo gi¸ c¶ thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ, ®ång thêi phï hîp víi chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh ®Ó ®­a ra mét møc gi¸ phï hîp nhÊt. b. §Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng. HiÖn nµy møc ®é c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng cung øng nguyªn liÖu phôc vô cho ngµnh dÖt may ngµy cµng t¨ng lªn do nhu cÇu s¶n xuÊt cã nhiÒu, v× vËy thÞ phÇn cña C«ng ty ®ang cã xu h­íng gi¶m xuèng. §Ó cñng cè vÞ trÝ cña m×nh, C«ng ty cÇn ph¶i ®Èy m¹nh kh©u b¸n ra, ngoµi viÖc t¸c ®éng vµo møc gi¸, C«ng ty nªn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng. §èi víi ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, C«ng ty cã thÓ ¸p dông nhiÒu ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o kh¸c nhau nh­: b¸o chÝ, v« tuyÕn, ... môc ®Ých cña qu¶ng c¸o kh«ng chØ dõng l¹i ë viÖc giíi thiÖu vÒ danh tiÕng cña C«ng ty mµ cßn phaØ th«ng b¸o cho kh¸ch hµng biÕt vÒ mÆt hµng, chÊt l­îng, c«ng dông cña hµng hãa mµ C«ng ty ®ang tiÕn hµnh kinh doanh. c. §Èy m¹nh ho¹t ®éng dÞch vô sau b¸n hµng. Nh»m môc ®Ých phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch tèt h¬n vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi vÒ chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh th× viÖc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng dÞch vô sau b¸n hµng lµ rÊt quan träng. C«ng ty cÇn thùc hiªn c¸c h×nh thøc dÞch vô nh­: vËn chuyÓn hµng hãa, t­ vÊn tiªu dïng,...§Èy m¹nh c¸c h×nh thøc ho¹t ®éng dÞch nµy kh«ng nh÷ng ®em l¹i lîi nhuËn cho C«ng ty mµ cßn cã t¸c dông cñng cè thªm uy tÝn cña C«ng ty. 6. BiÖn ph¸p gi¶m chi phÝ ho¹t ®éng nhËp khÈu. Chi phÝ ho¹t ®éng nhËp khÈu cã t¸c ®éng m¹nh ®Õn kÕt qña kinh doanh cña C«ng ty. Chi phÝ t¨ng cao sÏ ®Èy gi¸ hoÆc gi¶m l·i trªn mét ®¬n vÞ s¶n phÈm. C¶ hai tr­êng hîp nµy ®Òu lµm gi¶m lîi nhuËn cña C«ng ty. Do ®ã trong qu¸ tr×nh kinh doanh, C«ng ty lu«n ph¶i t×m c¸ch gi¶m tèi ®a c¸c chi phÝ. Cã thÓ gi¶m chi phÝ b»ng c¸ch t¸c ®éng ®Õn tõng kh©u cña ho¹t ®éng nhËp khÈu ph¶i xem xÐt xem chi phÝ ë kh©u nµo ch­a hîp lý qua ®ã t×m ra nguyªn nh©n lµm t¨ng chi phÝ ®Ó cã biÖn ph¸p kh¾c phôc kÞp thêi. MÆt kh¸c ph¶i c¶i tiÕn c¸c c«ng ®o¹n trong qu¸ tr×nh kinh doanh nhËp khÈu ®Ó gi¶m chi phÝ ®Þnh møc. Trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cã nhiÒu chi phÝ ph¸t sinh nh­: chi phÝ ®µm ph¸n kü kÕt hîp ®ång, chi phÝ lµm thñ tôc nhËp khÈu, chi phÝ giao nhËn vËn chuyÓn ...Mçi lo¹i chi phÝ nµy cã ®Æc ®iÓm riªng cho nªn biÖn ph¸p tèt nhÊt ®Ó gi¶m chi phÝ lµ ë tõng kh©u ph¸t sinh. VÝ dô nh­ bè trÝ vµ tæ chøc kh©u vËn chuyÓn, b¶o ®¶m hµng hãa mét c¸ch khoa häc, chÆt chÏ ®Ó tiÕt kiÖm thêi gian còng nh­ chi phÝ vËn chuyÓn vµ tr¸nh x¶y ra mÊt m¸t hµng hãa, x¸c ®Þnh khèi l­îng mét lÇn nhËp sao cho chi phÝ bá ra lµ thÊp nhÊt C«ng ty nªn biÕt ph©n bæ chi phÝ trªn c¬ së trÞ gi¸ kim ng¹ch nhËp khÈu thùc hiÖn hµng n¨m sao cho phï hîp. Ngoµi viÖc ph©n bæ chi phÝ hîp lý th× viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ còng rÊt quan träng. V× nã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn cña C«ng ty. Trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu, chi phÝ chiÕm tû träng rÊt lín lµ chi phÝ vËn chuyÓn, vÊn ®Ò nµy cã liªn quan ®Õn khèi l­îng nhËp khÈu cña C«ng ty. NÕu nhËp khÈu cã khèi l­îng lín th× võa cã ®iÒu kiÖn th­¬ng l­îng ®Ó gi¶m gi¸ võa cã thÓ gi¶m chi phÝ vËn chuyÓn cho mçi tÊn hµng. 7. BiÖn ph¸p n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cña c¸n bé kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. Ta biÕt r»ng kinh doanh lµ ho¹t ®éng cña con ng­êi. HiÖu qu¶ kinh doanh tuú thuéc vµo n¨ng lùc cña tËp thÓ ng­êi kinh doanh, biÖn ph¸p thùc hiÖn vµ môc tiªu kinh doanh. NÕu kh«ng chuÈn bÞ ®éi ngò c¸n bé thËt tèt th× ch¾c ch¾n sÏ kh«ng ®em laÞ hiÖu qu¶ cao trong kinh doanh. V× thÕ C«ng ty DÞch vô-Th­¬ng m¹i sè 1 Hµ Néi lµ mét C«ng ty ®ang trªn ®µi ph¸t triÓn, th× viÖc x©y dùng mét ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc tèt lµ mét viÖc rÊt cÇn thiÕt. Do ®ã trong thêi gian tíi mét mÆt C«ng ty ph¶i tù bá kinh phÝ ®Ó ®µo t¹o l¹i nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn cña m×nh, mÆt kh¸c nªn sö dông c¸c biÖn ph¸p kh¸c nh­: a.Thu hót nh©n tµi. Th«ng qua c¸c biÖn ph¸p qu¶ng c¸o tuyªn truyÒn vÒ truyÒn thèng, vÒ hiÖu qña kinh doanh, vÒ triÓn väng cña m×nh, C«ng ty tiÕn hµnh thu hót c¸c nh©n tµi vÒ phôc vô cho C«ng ty. ChÝnh nh÷ng líp ng­êi nµy sÏ lµ ®éng c¬ cho sù tiÕn bé cña bé m¸y c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty, nã gãp phÇn ®µo th¶i nh÷ng c¸ nh©n kh«ng ®ñ n¨ng lùc vµ tr×nh ®é. b. Ph¸t hiÖn nh©n tµi trong néi bé C«ng ty. §©y chÝnh lµ viÖc ph¸t hiÖn vµ sö dông nh÷ng ng­êi cã ®ñ tr×nh ®é vµ n¨ng lùc trong chÝnh nguån nh©n lùc hiÖn cã cña C«ng ty khi nh÷ng ng­êi nµy ®­îc chän dông, ®­îc bè trÝ vµo nh÷ng vÞ trÝ phï hîp sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho C«ng ty ph¸t huy tèi ®a nh÷ng lîi thÕ cña ®éi ngò c¸n bé nµy. c. Ra søc båi d­ìng nh©n tµi Th«ng qua viÖc båi d­ìng sÏ gióp cho ®éi ngò c¸n bé cã ®iÒu kiÖn n¾m ch¾c c¸c kiÕn thøc trong kinh doanh tõ ®ã sÏ ph¸t huy ®­îc tèi ®a c¸c thÕ m¹nh cña b¹n th©n. §ång thêi qua ®µo t¹o C«ng ty cã thÓ t×m ra ®­îc nh÷ng c¸n bé cã ®ñ phÈm chÊt vµ n¨ng lùc còng nh­ c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó sµng läc ®éi ngò c¸n bé kinh doanh cña m×nh. Nh×n chung nhu cÇu ®èi víi mét ng­êi c¸n bé nghiÖp vô ph¶i lµ ng­êi cã tr×nh ®é, kiÕn thøc vÒ nghiÖp vô ngoµi th­¬ng, ph¶i ®­îc ®µo t¹o qua c¸c líp båi d­ìng nghiÖp vô, ®ång thêi ph¶i lµ ng­êi cã kh¶ n¨ng giao tiÕp tèt, n¾m b¾t ®­îc sù thay ®æi trong c¬ chÕ thÞ tr­êng mét c¸ch nhanh chãng vµ ph¶i biÕt sö dông thµnh th¶o mét hoÆc mét sè ng«n ng÷ th«ng dông giao tiÕp trong kinh doanh. III. KiÕn nghÞ víi cÊp trªn. 1. VÒ phÝa ngµnh chñ quan (Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam). Mét vÊn ®Ò nan gi¶i mu«n thña cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh th­¬ng m¹i hiÖn nay lµ vèn kinh doanh. Nã chi phèi ®Õn mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp vµ ®iÒu kiÖn quy ®Þnh sù tån t¹i, ph¸t triÓn vµ lín m¹nh cña bÊt cø doanh nghiÖp th­¬ng m¹i nµo. §©y còng lµ khã kh¨n lín nhÊt cña C«ng ty DÞch vô Th­¬ng m¹i sè 1 Hµ Néi hiÖn nay. Nã lµm gi¶m hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Kinh doanh trong thêi gian nµy buéc doanh nghiÖp ph¶i sö dông phÇn lín vèn ®i vay tõ mäi nguån v× nguån vèn Tæng c«ng ty cÊp cho cßn nhá so víi nhu cÇu kinh doanh. C«ng ty ph¶i huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau, ®i vay c¸c tæ chøc tÝn dông, huy ®éng vèn c¸ nh©n ... lµm ®Èy chi phÝ l­u th«ng lªn cao vµ gi¶m tû suÊt lîi nhuËn. V× thÕ, ®Ò nghÞ Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam cÊp vèn bæ sung cho C«ng ty sè vèn thiÕu trong qóa tr×nh kinh doanh, ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho C«ng ty hoµn thiÖn tèt nhiÖm vô mµ Tæng c«ng ty giao, mÆt kh¸c nªn cho phÐp C«ng ty ®­îc cæ phÇn hãa mét phÇn ®Ó t¨ng nguån vèn kinh doanh. Trªn ®©y lµ nh÷ng biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng nhËp khÈu vµ mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi Nhµ n­íc vµ ngµnh chñ qu¶n mµ ng­êi viÕt m¹nh d¹n ®­a ra víi hy véng ®­îc ®ãng gãp mét phÇn nhá vµo sù ph¸t triÓn trong lÜnh vùc kinh doanh nãi chung vµ lÜnh vùc nhËp khÈu nãi riªng cña C«ng ty DÞch vô-Th­¬ng m¹i sè 1 Hµ Néi. 2. VÒ phÝa Nhµ n­íc. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc, c¸c ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng ®Òu n»m d­íi sù kiÓm so¸t vµ h­íng dÉn cña Nhµ n­íc. §iÒu nµy cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn kÕt qña kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. §Ó lµm tèt c«ng t¸c nhËp khÈu, ngoµi nç lùc cña C«ng ty, Nhµ n­íc cÇn ph¶i ban hµnh c¸c chÝnh s¸ch vµ c¬ chÕ ®iÒu hµnh cho phï hîp. VËn dông quan ®iÓm chung lµ kinh doanh theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc, ®Ó chñ ®éng cung cÊp nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt dÖt may, bao b×, m¸y mãc thiÕt bÞ cho s¶n xuÊt t¹o ®iÒu kiÖn cho C«ng ty ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. Qua nghiªn cøu em xin kiÕn nghÞ mét sè vÊn ®Ò sau: ViÖc Nhµ n­íc ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch h¹n chÕ b»ng h¹n ng¹ch vµ ®¸nh thuÕ nhËp khÈu ®èi víi hµng c«ng nghiÖp nh»m b¶o hé ngµnh c«ng nghiÖp trong n­íc lµ ®iÒu hÕt søc cÇn thiÕt, tuy nhiªn nÕu qóa l¹m dông sÏ g©y thiÖt h¹i cho x· héi trªn nhiÒu gãc ®é kh¸c nhau. Trªn gãc ®é tiªu dïng, thuÕ vµ h¹n ng¹ch sÏ lµm cho ng­êi tiªu dïng mua Ýt ®i nh÷ng hµng hãa ®­îc b¶o hé do ph¶i tr¶ gi¸ cao h¬n. Trªn gãc ®é s¶n xuÊt, thuÕ vµ h¹n ng¹ch sÏ khiÕn cho c¸c nguån lùc kh«ng ®­îc ph©n bè cho c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ kh¸c mét c¸ch cã hiÖu qña. Nh­ vËy ®Ó hoµn thiÖn ho¹t ®éng nhËp khÈu, Nhµ n­íc nªn h¹n chÕ c¸c c«ng cô phi thuÕ quan nh­ h¹n ng¹ch vµ nªn thay thÕ b»ng hµng rµo thuÕ quan ®èi víi mét sè mÆt hµng cã chän läc mµ nhµ n­íc cÇn b¶o hé cho ngµnh ®ã. TÊt nhiªn thuÕ vÉn ph¶i ®­îc duy tr× nh­ mét c«ng cô thùc hiÖn môc tiªu kinh tÕ - x· héi cña Nhµ n­íc. * Qu¶n lý ngo¹i tÖ: Nhµ n­íc cÇn cã sù qu¶n lý ngo¹i tÖ ®Ó ®¶m b¶o cã ®­îc c¸c ®Çu vµo b»ng nhËp khÈu nh­ nguyªn liÖu chÝnh phôc vô cho ®Çu vµo cña c¸c ngµnh s¶n xuÊt mµ trong n­íc ch­a t¹o ra ®­îc. Nhµ n­íc cÇn xem xÐt l¹i vµ ®iÒu chØnh nguyªn t¾c c¬ chÕ ph©n bæ ngo¹i tÖ ë c¸c doanh nghiÖp còng nh­ viÖc chuyÓn giao ngo¹i tÖ gi÷a c¸c doanh nghiÖp. MÆc dï cã sù thiÕu hôt ngoµi tÖ nh­ng l¹i cã qóa nhiÒu t×nh tr¹ng l­u th«ng ngo¹i tÖ l­u th«ng néi bé, tÝch tr÷ ngoµi tÖ víi quy m« lín, sè l­îng ngo¹i tÖ l­u hµnh ë thÞ tr­êng " chî ®en " Nhµ n­íc kh«ng thÓ kiÓm so¸t ®­îc. Nhµ n­íc cÇn cã biÖn ph¸p ®Ó ng¨n chÆn t×nh tr¹ng nµy. Nhµ n­íc nªn khuyÕn khÝch, cæ vò c¸c mèi liªn kÕt trong néi bé c¸c doanh nghiÖp vµ c¶i tiÕn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp theo tiªu chuÈn kinh tÕ. * Nh÷ng quy ®Þnh vÒ chèng ph¸ gi¸ ViÖt nam lµ mét ®Êt n­íc ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn, cã rÊt nhiÒu c«ng ty TNHH, doanh nghiÖp t­ nh©n ®­îc thµnh lËp víi c¸c c«ng ty liªn doanh n­íc ngoµi hoÆc sù xuÊt hiÖn c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn cña c¸c tËp ®oµn kinh tÕ. V× vËy c¹nh tranh gi÷a c¸c c«ng ty ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn lµ ®iÒu tÊt nhiªn. Nh­ng ®Ó c¹nh tranh lµnh m¹nh vµ b¶o hé c¸c nhµ s¶n xuÊt trong n­íc th× chÝnh phñ ph¶i quy ®Þnh møc gi¸ tèi thiÓu nh»m ng¨n chÆn t×nh tr¹ng ph¸ gÝa khi th«ng tin trªn thÞ tr­êng kh«ng ®­îc cËp nhËp ®Èy ®ñ. KÕt luËn ViÖt Nam hiÖn nay, th­¬ng m¹i quèc tÕ nãi chung vµ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi riªng cã vai trß quan träng, thóc ®Èy ViÖt nam tham gia vµo qu¸ tr×nh toµn cÇu ho¸ vµ khu vùc ho¸ nÒn kinh tÕ. Trong nh÷ng n¨m qua, lÜnh vùc nhËp khÈu cña ViÖt Nam ®· cã nhiÒu tiÕn bé v­ît bËc, ®¸nh dÊu mét ®iÓm míi quan träng trong qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. Tuy nhiªn, ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu trong c¬ chÕ thÞ tr­êng kh«ng ph¶i lµ mét viÖc lµm ®¬n gi¶n, mµ ng­îc l¹i nã rÊt phøc t¹p vµ chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau. XÐt trªn gãc ®é cña mét doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu , ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu ®em l¹i hiÖu qu¶ tèi ®a , nã ®ßi hái nhµ kinh doanh ph¶i t×m hiÓu, ®æi míi, s¸ng t¹o vµ sö dông linh ho¹t c¸c ph­¬ng ph¸p kinh doanh, ph¶i biÕt n¾m b¾t vµ vËn dông ®­îc thêi c¬ vµ c¬ héi vµ ®Æc biÖt ph¶i cã b¶n lÜnh cña mét nhµ kinh doanh d¸m chÊp nhËn rñi ro, ®èi mÆt víi sù m¹o hiÓm. Víi nh÷ng kiÕn thøc mang tÝnh lý thuyÕt vÒ nghiÖp vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, trong qu¸ tr×nh thùc tËp ë C«ng ty DÞch vô th­¬ng m¹i sè I, ®­îc sù gióp ®ì cña c¸c phßng ban, ®Æc biÖt lµ phßng nghiÖp vô 2, em ®· cã thªm nh÷ng kiÕn thøc thùc tÕ vµ kinh nghiÖm thùc tiÔn vÒ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. §ã lµ nh÷ng kiÕn thøc quý b¸u gióp em hoµn thµnh bµi viÕt nµy. Do thêi gian h¹n hÑp, ph¹m vi nghiªn cøu réng vµ kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn ®Ò tµi nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt nhÊt ®Þnh. Em rÊt mong ®­îc sù nhËn xÐt, ®ãng gãp cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ b¹n ®äc cïng quan t©m ®Ò tµi nµy ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù h­íng dÉn cña c¸c thÇy c« gi¸o trong khoa ®Æc biÖt lµ ThÇy gi¸o, PGS,TS Hoµng Minh §­êng vµ sù gióp ®ì cña c¸c phßng ban cña C«ng ty DÞch vô Th­¬ng m¹i sè I. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh th­¬ng m¹i quèc tÕ. Chñ biÖn: PGS. TS NguyÔn Duy Bét. §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n - Khoa Th­¬ng m¹i. 2. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ kinh doanh Th­¬ng m¹i Quèc tÕ. Chñ biªn: PGS. TS NguyÔn Duy Bét. §¹i häc kinh tÕ Quèc D©n - Khoa Th­¬ng m¹i. 3. Gi¸o tr×nh kinh tÕ Th­¬ng m¹i. Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc – 1999 4.Gi¸o tr×nh Kinh tÕ ngo¹i th­¬ng Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc- 1997 5. TËp chÝ Khoa häc vµ Th­¬ng m¹i. Chñ biªn: PGS. TS NguyÔn Duy Bét. 6. B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh, B¶o c¸o kÕ to¸n hµng n¨m, b¸o c¸o nhËp khÈu cña C«ng ty DÞch vô - Th­¬ng m¹i sè 1 Hµ Néi ( TRASCO ) 7. T¹p chÝ Th­¬ng m¹i c¸c sè ra hµng kú. 8. Thêi b¸o kinh tÕ c¸c sè ra hµng kú.